Turizm ve Tanıtım - Tüm Sorular
Ünite 1
Soru 1
Turizm kavramının kökeni hangi dilden gelmektedir?
Seçenekler
A
İspanyolca
B
Almanca
C
Fransızca
D
İngilizce
E
İtalyanca
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi turizmin sınıflandırılmasında kullanılan bir faktör değildir?
Seçenekler
A
Ulaştırma araçları
B
Turist sayısı
C
Mevsim
D
Turistlerin gelir düzeyi
E
Turistlerin cinsiyetleri
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi seyahat amacına göre sınıflandırmada yer alan bir turizm şeklidir?
Seçenekler
A
Kültür turizmi
B
Kitle turizmi
C
İç turizm
D
Havayolu turizmi
E
Kıyı turizmi
Soru 4
4.Aşağıdakilerden hangisi önceden organize edilmiş, seyahat, konaklama ve diğer hizmetler olarak götürü fiyatı belli, grup halinde belirli yerlere seyahat organizatörü firmalarca düzenlenen turizm türüdür?
Seçenekler
A
Etkinlik turizmi
B
Kitle turizmi
C
Kongre turizmi
D
Kültürel miras turizmi
E
Dış turizm
Soru 5
5. Olimpiyatların seyahat fırsatı oluşturması aşağıdaki hangi uygarlık döneminde başlamıştır?
Seçenekler
A
Mısırlılar
B
Sümerler
C
Antik Roma
D
Antik Yunan
E
Finikeliler
Soru 6
6.Tarihte bilinen ilk paket turu aşağıdakilerden hangisi düzenlemiştir?
Seçenekler
A
Evliya Çelebi
B
Thomas Cook
C
Marco Polo
D
Macellan
E
Herodot
Soru 7
7.Aşağıdaki kalkınma planlarından hangisi ile birlikte Turizm Bankası’nın doğrudan yatırım yapmak yerine fonlarını kredi olarak kullandırmasına yönelik girişime yön verilmiştir?
Seçenekler
A
Birinci Beş Yıllık Kalkınma Planı
B
Üçüncü Beş Yıllık Kalkınma Planı
C
Beşinci Beş Yıllık Kalkınma Planı
D
Yedinci Beş Yıllık Kalkınma Planı
E
Dokuzuncu Beş Yıllık Kalkınma Planı
Soru 8
8. Post-Modern Turizm Paradigması aşağıdaki hangi kavram çerçevesinde şekillenmiştir?
Seçenekler
A
Sürdürülebilirlik
B
Tarihsellik
C
Doğallık
D
Kitlesellik
E
Bireysellik
Soru 9
9. Aşağıdakilerden hangisi özel ilgiye dayalı alternatif turizm türlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Macera Turizmi
B
Alışveriş Turizmi
C
Kongre Turizmi
D
Gastronomi Turizmi
E
Mağara Turizmi
Soru 10
10. Postmodernizm dönemi yaklaşık ………………. sonlarına rastlasa da toplumsal dönüşüme yol açan bir paradigma haline gelmesi ……………….. dayanır.
Yukarıdaki cümledeki boşluklara gelebilecek doğru ifadeler aşağıdan hangisidir?
Yukarıdaki cümledeki boşluklara gelebilecek doğru ifadeler aşağıdan hangisidir?
Seçenekler
A
16. Yüzyıl sonlarına, 1680’li yıllara
B
17.yüzyıl sonlarına, 1770’li yıllara
C
18. Yüzyıl sonlarına, 1890’lı yıllara
D
19. Yüzyıl sonlarına, 1960’lı yıllara
E
20. Yüzyıl sonlarına, 2010’lu yıllara
Ünite 2
Soru 1
Turizm sisteminin işleyişini ele alan Girdi-İşlem-Çıktı modeliyle ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Sistemin işleyişi için gereken temel bileşenler girdi aşamasında yer alır.
B
İşlem aşamasında, girdiler turistik ürün ve hizmetlere dönüştürülür.
C
Çıktı aşamasında sadece ekonomik etkiler değil, sosyo-kültürel ve çevresel etkiler de görülür.
D
Bu model, turizmin kapalı bir sistem olduğunu ve dış çevreden etkilenmediğini savunur.
E
Turist deneyimi ve memnuniyeti, çıktılar arasında yer alan önemli bir unsurdur.
Soru 2
Butler'ın Destinasyon Yaşam Döngüsü Modeli'ne göre, turist sayısındaki artış hızının yavaşladığı, turizmin bölge ekonomisinin temel direklerinden biri haline geldiği ve tam anlamıyla bir turizm endüstrisinin oluştuğu aşama hangisidir?
Seçenekler
A
Keşfetme
B
Gelişim
C
Sağlamlaşma
D
Durgunluk
E
Düşüş
Soru 3
Turizmde sistem yaklaşımının sağladığı avantajlardan biri olan bütüncül bakış aşağıdakilerden hangisini ifade eder?
Seçenekler
A
Turizmin ekonomik katkıların yanı sıra toplumsal, kültürel ve çevresel etkileriyle ele alınması.
B
Turizm sektöründeki bir bileşenin değişmesinin diğer bileşenleri de etkilemesi.
C
Kamu otoritelerinin sadece ziyaretçi sayısına odaklanması.
D
Turizmin sadece bir işletme olarak ele alınması.
E
Turist talebinin her şeyden bağımsız olarak analiz edilmesi.
Soru 4
Konaklama, ulaşım, yeme-içme gibi işletmeleri kapsayan ve dijital teknolojinin etkisiyle geleneksel seyahat acenteleri yerine Booking.com ve Airbnb gibi çevrimiçi platformların önem kazandığı turizm sistemi öğesi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Turist Gönderen Bölge
B
Transit Rota
C
Turistler (Talep)
D
Destinasyon Bölgesi
E
Turizm Endüstrisi
Soru 5
Mill ve Morrison'ın Turizm Sistemi Modeli'nde, sistemin diğer tüm bölümlerini birbirine bağlayan ve en önemli kısmı olarak nitelendirilen stratejik süreç aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Turistik Bölge
B
Seyahat
C
Pazarlama
D
Pazar
E
Seyahat Satın Alma
Soru 6
Geri bildirim döngüleriyle ilgili olarak, bir destinasyonda aşırı turizmin neden olduğu hizmet kalitesindeki düşüşün talebi azaltması hangi tür geri bildirim döngüsüne örnektir?
Seçenekler
A
Güçlendirici (Pozitif) geri bildirim döngüsü
B
Dengeleyici (Negatif) geri bildirim döngüsü
C
Sosyal geri bildirim döngüsü
D
Dijital geri bildirim döngüsü
E
Kurumsal geri bildirim döngüsü
Soru 7
Leiper’in turizm sistemi modeline göre, turistlerin seyahate çıkış noktası olan, sosyo-ekonomik sonuçlar doğuran ve turizm hareketliliğinden etkilenen bölge aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Transit Rota
B
Destinasyon Bölgesi
C
Turist Gönderen Bölge
D
Turizm Endüstrisi
E
Turist
Soru 8
Leiper'ın turistik çekicilik sistemine göre bir turistik çekicilikleri oluşturan üç temel bölüm aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Çekirdek, altyapı, teknoloji
B
Göstergeler, turist, pazarlama
C
Turist, çekirdek, göstergeler
D
Çekirdek, turizm endüstrisi, destinasyon
E
Turist, destinasyon, transit rota
Soru 9
Gunn ve Var'ın turizmi planlama perspektifiyle ele alan modeli, turizm gelişiminde aşağıdakilerden hangisinin önemini vurgulamaktadır?
Seçenekler
A
Sadece ekonomik büyümenin
B
Sadece arz tarafının geliştirilmesinin
C
Sadece talep tarafının artırılmasının
D
Arz ve talep arasında uzun vadeli bir denge kurulmasının
E
Turizm politikalarının dış çevresel faktörlerden bağımsız olarak belirlenmesinin
Soru 10
Turizmin dinamik ve karmaşık bir sistem olarak görülmesinin temel nedeni aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Sadece seyahat etme eyleminden ibaret olması.
B
Çok sayıda ve birbiriyle bağlantılı parçadan oluşması.
C
Yalnızca ekonomik faaliyet olarak kabul edilmesi.
D
Sadece turistlerin bireysel tercihleri ile şekillenmesi.
E
Sabit ve değişken olmayan bir yapısının olması.
Ünite 3
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi turizm sisteminin içinde yer alan turizm işletmeleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Yiyecek içecek işletmeleri
B
Havayolu şirketleri
C
Otel işletmeleri
D
Kayak malzemeleri kiralayan işletmeler
E
Alışveriş merkezleri
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi turizmin gelişim gösterdiği destinasyonlarda ekonomik olumlu etkileri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
İstihdam yaratır
B
Döviz getirisi sağlar
C
Ödemeler dengesinde negatif etki eder
D
Diğer sektörleri harekete geçirir
E
Gelir sağlar
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi bir ülkede yabancı sermaye ile kurulmuş turistik işletmelerin kâr transferini yurtdışına aktarmalarını olumsuz ekonomik etki örneği olarak verilebilir?
Seçenekler
A
Mevsimsel dalgalanma
B
Yabancı işgücü ihtiyacı
C
Turizme aşırı bağımlılık
D
Dışalım eğiliminde artış
E
Enflasyonist baskı
Soru 4
Turizm sistemi içinde yer alan otel işletmesinde görev yapan bir “kat hizmetleri görevlisi” aşağıda yer alan istihdam türlerinden hangisidir?
Seçenekler
A
Birincil istihdam
B
Doğrudan istihdam
C
Turistik istihdam
D
İkincil istihdam
E
Dolaylı istihdam
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi turizmin olumsuz toplumsal etkilerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Hoşgörü ortamını geliştirir
B
Yabancı düşmanlığı artabilir
C
Suç oranları artabilir
D
Kültür ticarileşebilir
E
Turistleri taklit olumsuz etkiler yaratabilir
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi turizmin doğrudan istihdama etkisine örnek olarak verilebilir?
Seçenekler
A
Otel işletmesinde görev yapan resepsiyon görevlisi
B
Otel işletmesine gıda tedarik eden firmanın satış elemanı
C
Havayolu şirketinde görev yapan hostes
D
Restoran mutfağında görev yapan mutfak şefi
E
Seyahat acentesinde görev yapan satış personeli
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi destinasyonlar için kültürel çekiciliği oluşturan unsurlar arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Müzeler
B
Yerel mimari
C
Kültürel miras kalıntıları
D
Festival ve fuarlar
E
Deniz, kum ve güneş
Soru 8
Turizmin gelişim gösterdiği yörelerde zenofobi olarak da ifade edilen olumsuz toplumsal etkiye verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yabancı düşmanlığı
B
Hoşgörü
C
Özenti
D
Kültürel yozlaşma
E
Kültürün ticarileşmesi
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi turizmin gelişmesi ve turist sayısının destinasyonda artışı ile karşılaşılabilecek yaygın kirlilik türleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Gürültü kirliliği
B
Hava kirliliği
C
Su kirliliği
D
Atıkların kirliliği
E
Otel işletmesinde restoranın kirliliği
Soru 10
“Yeşil altyapıya yapılan yatırımlar (daha verimli ulaşım, hava kirliliğinin azaltılması) sadece bölge sakinleri için değil aynı zamanda turistler için de daha akıllı ve daha yeşil şehirlerin ortaya çıkmasını sağlayabilir”
Yukarıdaki açıklamaya göre aşağıda yer alan Sürdürülebilir Kalkınma Hedefi aşağıdakilerden hangisidir?
Yukarıdaki açıklamaya göre aşağıda yer alan Sürdürülebilir Kalkınma Hedefi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Sualtı yaşam
B
Yoksulluğa son
C
Karada yaşam
D
Toplumsal cinsiyet eşitliği
E
Sürdürülebilir şehirler ve toplumlar
Ünite 4
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlendirmenin temel amacıdır?
Seçenekler
A
İşletmelerin farklı pazarlama stratejileri geliştirmesini sağlamak
B
Ürün fiyatını artırmak
C
İşletmelerin temel faaliyetlerini belirli bir gruba odaklaması sağlamak
D
Rekabeti artırmak
E
Ürün çeşitliliğini arttırmak
Soru 2
İşletmelerin farklı konumlandırma stratejilerinden iki ya da daha fazlasını bir arada kullandıkları konumlandırma stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kullanıcılarına göre konumlandırma
B
Karma konumlandırma
C
Kullanıma göre konumlandırma
D
Ürün niteliğine Göre konumlandırma
E
Ürünün sağladığı yarara göre konumlandırma
Soru 3
Pazar bölümlendirmenin etkili ve verimli olabilmesi için hangi koşulların bir arada bulunması gereklidir?
Seçenekler
A
Pazar bölümü rakiplerin pazar bölümleri ile aynı olmalı
B
Pazar bölümü ölçülebilir, ulaşılabilir, ayırt edilebilir, büyüklük açısından yeterli ve kârlı olmalıdır
C
Pazar bölümü yalnızca yüksek gelirli tüketicilerden oluşmalı ve erişimi kolay olmalıdır.
D
Pazar bölümü çok geniş ve küçük pazarlama programları ile hedeflenebilir olmalıdır.
E
Pazar bölümü, sadece tüketici davranışlarını değiştirmeye yönelik olmalı ve kısa dönemli kârlılık amaçlanmalıdır.
Soru 4
“Kullanılacak kriterlerin birbirinden farklı tercihleri, ihtiyaçları ve davranışları olan farklı pazar bölümlerini ortaya çıkarmasını ifade etmektedir” ifadesi hangi pazar bölümlendirme kriterine aittir?
Seçenekler
A
Ayırtedilebilirlik
B
Büyüklük
C
Duyarlılık
D
Ulaşılabilirlik
E
Ölçülebilirlik
Soru 5
Pazar bölümlendirme sürecinin ilk aşamasında hangi adım gerçekleştirilir?
Seçenekler
A
Bölümler arasında farklılık yaratan özelliklerin tanımlanması
B
Pazarda var olan mevcut ve potansiyel ihtiyaçların belirlenmesi
C
Bölümlerin potansiyelinin araştırılması
D
Pazarın genel yapısının analiz edilmesi
E
Potansiyel müşterilerin belirlenmesi
Soru 6
Pazar bölümlendirme süreci ile ilgili olarak, aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Pazar bölümlendirme, pazarı alt gruplara ayırma işlemidir.
B
Pazar bölümlendirme, her bir pazar bölümüne farklı mal ve hizmetler sunmayı hedefler.
C
Pazar bölümlendirme sayesinde, tüketici ve müşteriler arasındaki benzerlikler göz ardı edilir.
D
Pazar bölümlendirme, pazarlama harcamalarının daha etkili ve verimli kullanılmasını sağlar.
E
Pazar bölümlendirme, pazarda talebin artmasına yardımcı olabilir.
Soru 7
Pazar bölümlendirme işletmelere hangi avantajı sağlar?
Seçenekler
A
Sadece büyük pazarlar için etkili sonuçlar doğurur.
B
Pazarlama bütçesini artırmayı gerektirir.
C
Tüketici davranışlarını tahmin edememeyi sağlar.
D
Tek tip ürün geliştirmeyi zorunlu kılar.
E
Küçük ve farklı pazar bölümlerine odaklanma imkânı tanır.
Soru 8
Turizm işletmeleri hedef pazar seçimi yaparken hangi faktörü dikkate almalıdır?
Seçenekler
A
Pazarın geçmiş performansı
B
İşletmenin büyüklüğü ve kaynakları
C
Pazar bölümlerinin birbirine yakın olması
D
Sadece mevcut müşteri talepleri
E
Sadece yasal düzenlemeler
Soru 9
Pazar bölümlendirmenin son aşamasında aşağıdakilerden hangisi gerçekleşir?
Seçenekler
A
Müşterilerin işletmelerden bekledikleri yararların listelendiği aşamadır
B
Ortak özelliklerine göre gruplandırılan tüketicilere pazar isimlerinin verildiği aşamadır
C
Oluşturulan pazar bölümlerinin homojen şekilde oluşup oluşmadığının kontrol edildiği aşamadır.
D
Potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarının belirlendiği aşamadır
E
İşletmelerin girmeyi düşündükleri pazarın büyüklüğünün belirlendiği aşamadır
Soru 10
Turizm işletmelerinin hedef pazar seçimi ve konumlandırma stratejileriyle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
Seçenekler
A
Pazarlama stratejileri yalnızca işletme kaynaklarına göre belirlenir.
B
Hedef pazar seçimi sadece pazarın büyüklüğüne göre yapılır.
C
İşletmeler, konumlandırma stratejilerini yalnızca rakiplerine göre oluştururlar.
D
Hedef pazar seçimi, yalnızca tüketici istekleri ve ihtiyaçlarına göre belirlenir.
E
Hedef pazar seçimi, pazar büyüklüğü, yapısal çekicilik ve işletme kaynakları gibi faktörlere dayanır.
Ünite 5
Soru 1
Belirli bir süre boyunca arızalanmama olasılığını kapsayan kalite boyutu aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Performans
B
Estetik
C
Servis kolaylığı
D
Güvenilirlik
E
Algılanan kalite
Soru 2
Kalite uygulamalarının evrimine göre “toplam Kalite” aşağıdakilerden hangi tarihleri kapsamaktadır?
Seçenekler
A
1900 başları
B
1920-1930
C
1940-1960
D
1960-1970
E
1980’lerden günümüze
Soru 3
Kalite uygulamalarının evrimine göre “Kalite Güvence” aşağıdakilerden hangisini içermektedir?
Seçenekler
A
Takım çalışması
B
Sıralama
C
Ayıklama
D
Ürün testleri
E
Kalite maliyetleri
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi “Toplam Kalite Yönetimi”nin gurusu arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Feigenbaum
B
Crosby
C
Max Weber
D
Deming
E
Ishikawa
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi sert Toplam Kalite Yönetimi aşamalarından biridir?
Seçenekler
A
İstatistiksel proses kontrolü
B
Üst yönetimin rolü
C
Müşteri odaklılık
D
Tedarikçi ilişkileri
E
Yetkilendirme
Soru 6
Aşağıdakilerden hangi Toplam Kalite Yönetimi ilkesi “etkili kararların her zaman veri ve bilgilerin analizine dayandırılması gerektiğini” açıklamaktadır?
Seçenekler
A
Süreç yaklaşımı
B
Karar vermede gerçeklere dayalı yaklaşım
C
Karşılıklı yarar sağlayan tedarikçi ilişkileri
D
Sürekli iyileştirme
E
Yönetimde sistem yaklaşımı
Soru 7
Toplam Kalite Yönetimi araçlarından “Bir sorunun nedenlerini sıklıklarına göre sıralayan çubuk grafik (80/20 Kuralı)” aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Dağılım Diyagramı
B
PUKÖ
C
Güç Alanı Analizi
D
Pareto Analizi
E
Odak Grupları
Soru 8
Konaklama işletmelerinde Toplam Kalite Yönetimi ne zaman başlamıştır?
Seçenekler
A
1942
B
1952
C
1962
D
1972
E
1982
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi konaklama işletmelerinde hizmet kalitesini ölçmek için kullanılan modellerden biri değildir?
Seçenekler
A
DINERSERV
B
Algılanan hizmet kalitesi
C
Beş boşluk
D
Kritik olay tekniği
E
SERVQUAL
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi plajların ve marinaların çevresel kalitesine yönelik verilen kalite etiketidir?
Seçenekler
A
Yeşil Yıldız
B
Mavi Bayrak
C
ISO 9000
D
ISO 14000
E
ISO 22000
Ünite 6
Soru 1
1.Aşağıdakilerden hangisi geleneksel medyanın özelliklerinden değildir?
Seçenekler
A
İletişim tek yönlüdür.
B
Maliyetleri yüksektir.
C
Ahlaki ilke ve kuralları gözetmesi gerekmez.
D
Hitap ettiği kitleler genellikle geniş kitlelerdir.
E
Faaliyet sürdürebilmek için büyük organizasyonlara ihtiyaç duyulmaktadır.
Soru 2
2.İnternet üzerinde etkileşimli içeriklerin oluşturulmasına, kullanıcılar arasında iletişim, iş birliği ve paylaşıma olanak sağlayan iletişim kanalına ne ad verilir?
Seçenekler
A
İnternet
B
Geleneksel medya
C
Gazete
D
Platform
E
Sosyal medya
Soru 3
3.Aşağıdakilerden hangisi yeni medyanın özellikleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Zaman ve mekan bakımından bağımsızdır.
B
Geleneksel medyaya göre düşük maliyetlidir.
C
İçerikler anında yayınlanabilir.
D
Etkileşim tek taraflıdır.
E
Anlık güncelleme yapılması mümkündür.
Soru 4
4.Farklı özellikteki imgeleri, işaretleri, şekilleri, basılı, sözlü unsurları içerisinde barındıran ve eğlendirme, bilgilendirme, eğitme gibi görevleri de yerine getiren kitle iletişim araçlarına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Medya
B
Radyo
C
Etkileşim
D
Mikroblog
E
Makale
Soru 5
Turizm ile medya arasındaki ilişki düşünüldüğünde aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Bir destinasyona yönelik olumlu ya da olumsuz imaj oluşturabilir.
B
Destinasyon maliyetlerini yükselerek karlılığı azaltır.
C
Turistlerin seyahat davranışlarını etkileyebilir.
D
Önemli bir pazarlama aracıdır.
E
Etkili bir tanıtım unsurudur.
Soru 6
6.Aşağıdakilerden hangisi sosyal medya araçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Sosyal ağ siteleri
B
İçerik Toplulukları
C
Wiki’ler
D
Kablo TV
E
Çevrimiçi topluluklar
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi medyanın temel özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Kitleleri yönlendirmesi söz konusu değildir.
B
Çok işlevli ve boyutlu araçlara sahiptir.
C
Her alandan farklı içerikler sunabilir.
D
Ticari bir işletmedir.
E
Mesaj üreten ve dağıtan bir iletişim aracıdır.
Soru 8
8.Gazetelerden farklı kağıtlara basılan, gazete haricindeki süreli yayınlanan basın yayın organlarına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Sosyal imleme siteleri
B
Dergi
C
Sanal topluluklar
D
İçerik pazarlaması
E
Dijital platform
Soru 9
9.Geleneksel medya araçlarının özelliklerine ilişkin verilen ifadelerden hangisi doğrudur?
Seçenekler
A
Radyo yavaş yayın yapma özelliğinden dolayı geri planda kalmaktadır.
B
Televizyon yayınları sadece analog yayın üzerinden gerçekleşmektedir.
C
Gazete, televizyon ve radyo haberlerine göre daha statik özellik göstermektedir.
D
Tüketici müdahale oldukça yoğundur.
E
Tüketici analizinin yapılması kolaydır.
Soru 10
10.Aşağıda sıralanan mecralardan hangisi geleneksel medya araçları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Gazete
B
Dergi
C
Radyo
D
Televizyon
E
Sosyal medya
Ünite 7
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi “Geçmişten günümüze uluşan bir toplumun kimliğini yansıtan tüm kültürel değerleri ifade eden” kavramdır?
Seçenekler
A
Kültürel turizm
B
Kültür
C
Miras
D
Koruma
E
Sit
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi Somut Olmayan Kültürel Miras tanımında ifade edilen kavramlardan değildir?
Seçenekler
A
Sahne sanatları
B
Sitler
C
Zanaatkârlık
D
Şenlikler
E
Gelenekler
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi somut miras kavramını oluşturan unsurları içermektedir?
Seçenekler
A
Anıtlar, gelenekler, şenlikler
B
Ritüeller, şenlikler, dil
C
Sitler, yapı grupları, zanaatkârlık
D
Yapı grupları, sahne sanatları, anıtlar
E
Anıtlar, yapı grupları, sitler
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi hem kültürel hem de doğal miras alanı olarak UNESCO Dünya Miras Listesi’ne girmiştir?
Seçenekler
A
Pamukkale-Hierapolis
B
Diyarbakır Kalesi ve Hevsel Bahçeleri
C
Afrodisias
D
Divriği Ulu Camii ve Darüşşifası
E
Safranbolu Şehri
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi ulusal düzeyde Kültürel mirasın korunmasına yönelik en kapsamlı kanundur?
Seçenekler
A
Çevre Kanunu
B
Ramsar
C
İmar Kanunu
D
Kültür ve Tabiat Varlıklarını Koruma Kanunu
E
Milli Parklar
Soru 6
UNESCO Dünya Miras Listesi’nde Türkiye’den kaç miras alanı yer almaktadır?
Seçenekler
A
32
B
20
C
22
D
30
E
25
Soru 7
İlk ilan edilen milli park aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Sultan Sazlığı
B
Yedigöller
C
Sarıçalı Dağı
D
Göreme
E
Yozgat Çamlığı
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi 1000 ha altında olan milli parkımızdır?
Seçenekler
A
Spil Dağı
B
Saklıkent
C
Botan Vadisi
D
Munzur Vadisi
E
Nenehatun TMP
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi “yabani bitki ve hayvanların ve bunların doğal yaşam alanlarının korunması ve nesli tehlikede altında olan göçmen türlerin korunmasını” amaçlayan sözleşmedir?
Seçenekler
A
Cites
B
Ramsar
C
Bern
D
Tabiat Anıtı
E
Tabiat Koruma Alanı
Soru 10
Ülkemizde kaç adet Tabiat Koruma Alanı vardır?
Seçenekler
A
30
B
35
C
33
D
32
E
31
Ünite 8
Soru 1
Doğayı koruyan ve yerel halkın refahına katkıda bulunan, doğal alanlara doğru olan sorumlu seyahatlere ........................ adı verilir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Kırsal Turizm
B
Sağlık Turizmi
C
Yayla Turizmi
D
Sürdürülebilir Turizm
E
Ekoturizm
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi Hetzer'e göre daha sorumlu bir turizm biçimi için takip edilmesi gereken dört temel bileşen arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Minimum çevresel etki
B
Ev sahibi kültürlere minimum etki ve maksimum saygı
C
Ev sahibi ülkenin/toplumun halkına maksimum ekonomik yarar
D
Uluslararası turizm anlaşmaları
E
Turistler için maksimum rekreasyonel tatmin
Soru 3
Birleşmiş Milletler İnsani Çevre Konferansı sonunda ...................... “Dünya Çevre Günü” olarak kutlanması kararı da alınmıştır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
5 Haziran
B
10 Temmuz
C
7 Ağustos
D
20 Aralık
E
4 Mayıs
Soru 4
Ekoturizm; yerel halkın aktif sosyoekonomik katılımı sonucunda onlara yarar sağlayan, düşük düzeyde olumsuz ziyaretçi etkisine sahip olan ve korumayı geliştiren (geçmişte ve günümüzdeki kültürel zenginleri), doğanın değerini anlamak ve zevk almak için nispeten bozulmamış doğal alanlara yapılan, çevre açısından duyarlı seyahat ve ziyarettir.
Verilen tanım aşağıdaki kurumlardan hangisine aittir?
Verilen tanım aşağıdaki kurumlardan hangisine aittir?
Seçenekler
A
Uluslararası Doğayı Koruma Birliği
B
Avrasya Turizm Zirvesi
C
Uluslararası Ekoturizm Topluluğu
D
Dünya Turizm Örgütü
E
Birleşmiş Milletler Tur Operatörleri Birliği
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi sürdürülebilir turizmin amaçları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Kaynakların sürdürülebilir kullanımı
B
Personel eğitimi, turistlerin bilgilendirilmesi
C
Turistlerin memnuniyetinin arttırılması
D
Doğal, kültürel ve sosyal çeşitliliğin muhafaza edilmesi
E
Turizm endüstrisi ve kamu arasında karşılıklı iş birliğinin sağlanması
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi genel olarak yayla turizmi kapsamında yapılan etkinliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Kampçılık
B
Doğa yürüyüşü
C
Dağ bisikleti
D
Olta avcılığı
E
Su altı dalışı
Soru 7
Günümüzde ekoturizm kavramı farklı turizm türleriyle birlikte anılmakta ve tanımlanmaktadır.
Aşağıdakilerden hangisi ekoturizm kavramı ile birlikte ele alınmaz?
Aşağıdakilerden hangisi ekoturizm kavramı ile birlikte ele alınmaz?
Seçenekler
A
Doğaya dayalı turizm
B
Yeşil turizm
C
Deniz kum güneş turizmi
D
Kırsal turizm
E
Alternatif turizm
Soru 8
Aşağıda sayılan ekoturizm etkinliklerinden hangisi ülkemiz koşullarında gerçekleştirilemez?
Seçenekler
A
Yamaç paraşütü
B
Balina izleme
C
Atlı doğa yürüyüşü
D
Balonla gezi
E
Olta balıkçılığı
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi ekoturizm kapsamında değerlendirilemez?
Seçenekler
A
Lüks konaklama tesisleri
B
Doğal çevrenin korunması
C
Yerel düzeyde ekonomik yarar
D
Duyarlı ve sorumlu turistler
E
Sürdürülebilirlik
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi turistlerin ekoturizmin gelişme gösterdiği bölgelere doğrudan etki sağlayan davranışlarından değildir?
Seçenekler
A
Konaklama
B
Yeme içme
C
Hediyelik eşya satın alma
D
Yerel ulaşım, rehberlik hizmetlerinden yararlanma
E
Telefon, internet gibi iletişim hizmetlerinden yararlanma
Soru 11
Aşırı turizm baskısının yarattığı olumsuz etkileri ifade eden söz aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Turist turisti çeker.
B
Her turist gönüllü bir tanıtım elçisidir.
C
Turizm dünya barışını destekler.
D
Turizm turizmi öldürür.
E
Turizm yerel kalkınmayı destekler.
Soru 12
Ekoturizm hangi özelliği itibarıyla yerel kültürün korunması için bir araç olarak değerlendirilebilir?
Seçenekler
A
İş olanağı yaratması
B
Ekonomik kalkınma sağlaması
C
Çevre koruma bilincini geliştirmesi
D
Yöreye özgü yiyecek ve el sanatları için pazar yaratması
E
Ulaşım olanaklarını geliştirmesi
Soru 13
Birleşmiş Milletler Örgütü tarafından hangi yıl “Uluslararası Ekoturizm Yılı” olarak ilan edilmiştir?
Seçenekler
A
1990
B
1998
C
2002
D
2009
E
2012
Soru 14
I. Kaynakların sürdürülebilir kullanımı
II. Aşırı kullanım ve atıkların azaltılması
III. Doğal, kültürel ve sosyal çeşitliliğin muhafaza edilmesi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri sürdürülebilir turizmin amaçları arasında yer alır?
II. Aşırı kullanım ve atıkların azaltılması
III. Doğal, kültürel ve sosyal çeşitliliğin muhafaza edilmesi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri sürdürülebilir turizmin amaçları arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız III
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi ekoturizmin ekonomik etkilerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Herşey dahil sisteminin gelişmesine katkı sağlar
B
Yerel halka doğrudan ekonomik katkı sağlar.
C
Hediyelik eşya satışından gelir elde edilmesini sağlar.
D
Yerel halka doğrudan veya dolaylı iş olanağı yaratır.
E
Yöresel gıda ürünlerinin satışını teşvik eder.
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi ekoturizmin özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Ağırlıklı olarak doğal alanlarda yapılan bir turizmdir.
B
Çevre koruma bilincinin önemi konusunda ziyaretçilerin eğitildiği bir turizm türüdür.
C
Doğal ve koruma alanlarının yönetimi ve korunması için doğrudan gelir yaratır.
D
Yerel halkın bu turizmden aldığı pay oranı düşüktür
E
Kültürel mirasın korunmasına katkı sağlar.
Soru 17
Dünyadaki ekoturizmi benimsemiş turistlerin profili incelendiğinde, aşağıdaki özelliklerden hangisi bu kitlenin genel niteliklerini temsil etmez?
Seçenekler
A
Eğitim seviyesi yüksektir.
B
Çevre bilincine sahiptir.
C
Ortanın üzerinde gelire sahiptir.
D
Yerel kültürlere ilgisi olan insanlardan oluşur.
E
Genelde 65 yaş ve üstündeki kişilerden oluşur.
Soru 18
Türkiye’de 1990’lı yılların başında Kültür ve Turizm Bakanlığı’nca yaylaların turizme açılması çalışmalarının başlatıldığı ve bu çerçevede 16 yaylanın Bakanlar Kurulu kararı ile “turizm merkezi” ilan edildiği alan aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Toros Dağları
B
Kuzey Ege Bölümü
C
Doğu Karadeniz Bölümü
D
Marmara Bölgesi
E
Doğu Anadolu Bölgesi
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi kuş gözlemciliği bakımından diğerlerine oranla daha düşük potansiyele sahip olup bu turizm etkinliği bakımından daha az çekicidir?
Seçenekler
A
Göksu Deltası
B
Manyas Gölü
C
Tuz Gölü
D
Kızılırmak Deltası
E
Meke Gölü
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi ekoturizmin gelişmesini teşvik eden uluslararası kuruluşlar ve örgütlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Dünya Turizm Örgütü
B
Birleşmiş Milletler Çevre Programı
C
Uluslararası Para Fonu
D
Dünya Bankası
E
Avrupa Birliği
Soru 21
1970’li yıllarda başlatılan ilk ekotur programları aşağıdaki ülkelerin hangisinde yapılmıştır?
Seçenekler
A
Amerika Birleşik Devletleri
B
İsviçre
C
Kanada
D
Nepal
E
Kenya
Soru 22
Aşağıdakilerden hangisi ekoturizm çerçevesinde yapılan etkinliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Dağcılık
B
Kuş gözlemciliği
C
Mağaracılık
D
Tarım ve çiftlik turizmi
E
Sağlık turizmi
Soru 23
Ekoturizm kavramı yerine sıklıkla aşağıdakilerden hangisi kullanılmaktadır?
Seçenekler
A
Sürdürülebilir turizm
B
Kültür turizmi
C
Botanik turizmi
D
Yat turizmi
E
Termal turizm
Soru 24
Ekoturizm kapsamında dünyada yaygın olarak yapılan başlıca etkinlikler arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaktadır?
Seçenekler
A
Kültür turizmi
B
Hüzün turizmi
C
Gastronomi turizmi
D
Deniz turizmi
E
Yayla turizmi
Soru 25
Sürdürülebilir turizmin amaçları arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Aşırı kullanım ve atıkların azaltılması
B
Doğal, kültürel ve sosyal çeşitliliğin muhafaza edilmesi
C
Yerel toplumu planlamaya dâhil etmeme ve uluslararası ekonominin desteklenmesi
D
Turizm endüstrisi ve kamu arasında karşılıklı iş birliğinin sağlanması
E
Personel eğitimi ve turistlerin bilgilendirilmesi
Ünite 9
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi spor turizminin ekonomik etkileri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Ulusal gelirin artmasına yol açar.
B
Genel olarak istihdama etkisi vardır.
C
Altyapı yatırımlarını arttırır.
D
Millî gelirin dengelenmesine katkısı vardır.
E
Lokal ekonomilere katkı sağlar.
Soru 2
2012 ................. Olimpiyat Oyunları’nda olimpik parkta 46 bin insan çalışmış, 200 bin insan olimpiyat sürecinde işlendirilmiştir.
Cümlesinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlesinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Londra
B
Pekin
C
Sidney
D
Münih
E
Atina
Soru 3
Bilişsel, duyuşsal ve çaba ifade eden unsurlar bileşimine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Destinasyon imajı
B
Kurum imajı
C
Ülke imajı
D
Tesis imajı
E
Organizasyonel imaj
Soru 4
2017 yılında 104. yılını gerçekleştiren ...............................; en yıllanmış tek branşlı ve her yıl yapılan spor etkinliği olarak uluslararası bir üne sahiptir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Fransa Bisiklet Turu
B
Cumhurbaşkanlığı Türkiye Bisiklet Turu
C
Bali Bisiklet Turu
D
İskoçya Bisiklet Turu
E
İngiltere Bisiklet Turu
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi spor turizmi katılımcılarını etkileyen diğer destinasyon unsurları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Büyülü çevre
B
İzleyiciler
C
Organizasyon çalışanları
D
Medya ve iletişim organları
E
Katılımcılar
Soru 6
Kış spor turizminden yararlanabilmek için aşağıdaki koşullardan hangisi sağlanmasa da olur?
Seçenekler
A
Ortalama ve üzeri konaklama tesisleri
B
Ulaşım
C
Alış-veriş fırsatları
D
Eğitimci desteği
E
Malzeme ve teknik destek
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi dünyanın en geniş katılımlı spor organizasyonlarından değildir?
Seçenekler
A
Fransa açık tenis turnuvası
B
Olimpiyat oyunları
C
Dünya futbol kupası
D
Fransa bisiklet turu
E
Kış Olimpiyat Oyunları
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi turizm altyapısı destek unsurlarından değildir?
Seçenekler
A
Eğlence/Çekicilik
B
Tesisler
C
Ulaşım
D
Enerji alt yapısı
E
Yiyecek-içecek, Konaklama
Soru 9
Spor turizmine katılımda aşağıdaki güdüleyici faktörlerden hangisi etkili olmaz?
Seçenekler
A
Fiziksel durum
B
Gelir
C
Eğitim düzeyi
D
Kültürel etki
E
Çocukların cinsiyeti
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi spor turizminin altyapısındaki doğal özelliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Dağlar
B
Kayalık alanlar
C
Kaplıca ve SPA’lar
D
Bowling salonları
E
Deniz ve kumsallar
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi spor turizmi için tanımlanan kişisel parametrelerden biri değildir?
Seçenekler
A
Ekonomik odaklı müşteriler
B
Evde kalma odaklı müşteriler
C
Entelektüel odaklı müşteriler
D
Sosyal odaklı müşteri
E
Politik odaklı müşteriler
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi Türkiye’nin kış oyunlarının da yapıldığı önemli kış turizmi yapılan bölgelerinden biridir?
Seçenekler
A
Erzurum
B
Sarıkamış
C
Uludağ
D
Kastamonu-Ilgaz
E
Bolu-Kartalkaya
Soru 13
“Appalachian way/trail” olarak da bilinen dünyanın en uzun yürüyüş yolu aşağıdaki ülkelerden hangisindedir?
Seçenekler
A
Kanada
B
Brezilya
C
Amerika
D
Meksika
E
İngiltere
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi pasif spor tatilidir?
Seçenekler
A
Dağ bisikleti organizasyonuna katılmak
B
Kış sporlarından kayak yapmak
C
Sörf yapmak
D
Bir karşılaşma izlemek için seyahat etmek
E
Golf oynamak
Soru 15
İzlemek, katılmak ve ………. davranışlarıyla şekillenir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
düşünmek
B
ziyaret etmek
C
niyet etmek
D
tekrar gitmek
E
güdülenmek
Soru 16
Kökeni 1920'lere kadar giden Formula 1 yarışmalarının ilk dünya şampiyonası aşağıdaki ülkelerin hangisinde yapılmıştır?
Seçenekler
A
İspanya
B
Brezilya
C
Almanya
D
Polonya
E
İngiltere
Soru 17
Türkiye'nin en önemli golf destinasyonu aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Side
B
Didim
C
Lara
D
Belek
E
Marmaris
Soru 18
Ün kazanmış sporcu ve takımlar ile onların mekânlarını görmeye gitmek şeklinde yapılan aktiviteleri kapsayan turizm türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Birinci tip spor turizmi
B
İkinci tip spor turizmi
C
Müze turizmi
D
Kültür turizmi
E
Doğa turizmi
Soru 19
Spor turizmine katılım için karar verme evreleri doğru ve sıralı şekilde aşağıdakilerin hangisinde yer almaktadır?
Seçenekler
A
Karar evresi - Niyet evresi - Seyahat evresi - Hazırlık evresi - Dönüş evresi
B
Karar evresi - Hazırlık evresi - Seyahat evresi - Niyet evresi - Dönüş evresi
C
Seyahat evresi - Hazırlık evresi - Niyet evresi - Dönüş evresi - Karar evresi
D
Niyet evresi - Karar evresi - Hazırlık evresi - Seyahat evresi - Dönüş evresi
E
Niyet evresi - Karar evresi - Seyahat evresi - Hazırlık evresi - Dönüş evresi
Soru 20
Spor turizminin negatif ekonomik etkileri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaktadır?
Seçenekler
A
Yüksek ücretlerle istihdam
B
Sezonsal bir durum nedeniyle iş kayıpları ve göç
C
İş ve meslek stratejilerine olumlu etki yapma
D
Düşük enerji maliyetleri
E
Azalan atık maliyetleri
Ünite 10
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin aşamaları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Araştırma
B
Uygulama
C
Planlama
D
Zamanlama
E
Değerlendirme
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi turizm karmasına etki eden faktörler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Ekonomik çevre
B
Siyasal çevre
C
İdeolojik çevre
D
Teknolojik çevre
E
Ekolojik çevre
Soru 3
.........................., bir işletme veya ülkenin kendi yararına olacak şekilde, hakkında olumlu imaj yaratmak ve saygınlığını artırmak amacıyla, belirli bir plan ve politika dâhilinde açık, sürekli ve sistemli bir şekilde yürütülen faaliyetlerin tümüne denir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Tanıtma
B
Reklam
C
İmaj
D
Uluslararası ilişkiler
E
Birikimsel imaj
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karması elemanları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Ürün
B
Yer
C
Planlama
D
Fiyat
E
Turundurma
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi tutundurma karmasını belirleyen en önemli etkendir?
Seçenekler
A
Zaman
B
Emek
C
Tanıtım
D
Bütçe
E
Ürün
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi tanıtım kavramı ile eş anlamlı değildir?
Seçenekler
A
Halkla ilişkiler
B
Reklam
C
Tutundurma
D
Satış geliştirme
E
Uluslararası ilişkiler
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi iletişimin ögelerindendir?
Seçenekler
A
Teknoloji
B
Yeni iletişim teknolojileri
C
Pazarlama
D
Reklam
E
Geri bildirim
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin aşamalarından biri değildir?
Seçenekler
A
Değerlendirme
B
Planlama
C
Pazarlama
D
Uygulama
E
Araştırma
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi turizmde tanıtma çalışmalarında kullanılan mesajlarda olması gereken özelliklerden değildir?
Seçenekler
A
Mesaj açık ve sade olmalıdır.
B
Mesaj doğru bilgilere sahip olmalıdır.
C
Mesaj alıcının dikkatini çekecek şekilde kurulmalı ve iletilmelidir.
D
Mesaj alıcının ihtiyaçlarını giderecek nitelikte olmalıdır.
E
Mesaj anlamın bozularak iletilmesini sağlayacak biçimde hem kaynağın, hem de alıcının ortak oldukları anlamlandırma çerçevesine düşecek şekilde oluşturulmalıdır.
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi turizm sektöründe halkla ilişkilerin görevlerindendir?
Seçenekler
A
Turistlerin yöre halkıyla daha iyi ilişki kurmasını sağlayacak plan ve organizasyon yapmak
B
Halkın tatil planlarını organize etmek
C
Turistlerin politik eğilimleri konusunda bilgi toplamak, düşüncelerini değiştirmek, yeni fikirler sunmak
D
Tanıtmada her türlü halkla ilişkiler çabalarını düzenlemek ve denetlemek
E
İletişim kanallarını kapatmak
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi satış geliştirmeyi doğrudan etkiler?
Seçenekler
A
Mağaza büyüklüğü
B
İndirim
C
Yiyecek içecek çeşidi
D
Hava sıcaklığı
E
Tesisin temizliği
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi turizmde tanıtma sürecinin boyutları arasında yer alır?
Seçenekler
A
Ticari çevre
B
Ekolojik çevre
C
Tarihî çevre
D
Edebî çevre
E
Uluslararası çevre
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi tanıtım kavramı ile eş anlamlı olarak kullanılmaktadır?
Seçenekler
A
Uluslararası ilişkiler
B
Halkla ilişkiler
C
Dış ilişkiler
D
Siyasal ilişkiler
E
Ticari ilişkiler
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi iletişimin ögelerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Alıcı
B
Kaynak
C
Geri bildirim
D
Teknoloji
E
Mesaj
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi turizmde tanıtma çalışmalarında kullanılan mesajlarda olması gereken özelliklerdendir?
Seçenekler
A
Yönlendirici ve yanlış bilgilere sahip olmalıdır
B
Mesaj sade ve açık olmalıdır.
C
Oluşturulan mesaj alıcının ihtiyaçlarından vazgeçirecek nitelikte olmalıdır.
D
Anlamın bozularak iletilmesini sağlayacak biçimde hem kaynağın, hem de alıcının ortak oldukları anlamlandırma çerçevesine düşecek şekilde oluşturulmalıdır.
E
Mesaj, alıcının dikkatini çekmeyecek biçimde kurulmalı ve iletilmelidir
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi turizm sektöründe halkla ilişkilerin görevlerinden değildir?
Seçenekler
A
Toplumların genel eğilimleri konusunda bilgi toplamak, ekonomik, sosyal ve siyasi düşüncelerindeki değişimleri incelemek, değerlendirmek, bir kamuoyu paketi biçiminde tanıtma yöntemine sunmak.
B
Tanıtma yönetiminin halk kesimiyle daha iyi ilişki kurmasını sağlayacak plan ve programlarını hazırlamak.
C
Yararlanılacak iletişim araçlarını seçmek
D
Halkın tatil planlarını organize etmek.
E
Tanıtmada her türlü halkla ilişkiler çabalarını düzenlemek ve denetlemek.
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi satış geliştirmeye verilebilecek örneklerden biri değildir?
Seçenekler
A
İndirim
B
Reklam
C
Hediye
D
Fuarlara katılma
E
Kupon
Soru 18
Turizmde reklam çalışmalarıyla ne amaçlanmaz?
Seçenekler
A
Tüketiciyi ve kullanıcıyı bilgilendirmek
B
Ön yargıları, yanlış ve olumsuz izlenimleri ortadan kaldırmak.
C
Satışların düştüğü dönemlerde satışları artırmak ve satışları her dönem aynı düzeyde tutmak.
D
Aracı kuruluşların ve satış elemanlarının eğitimini gerçekleştirmek
E
Turizm pazarında firma imajı yaratarak, turizm işletmesine bağımlılık kazandırmak.
Soru 19
Kültür kavramının tanımı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Bir toplum tarafından paylaşılan ve kuşaktan kuşağa aktarılan öğrenilmiş inançlar, değerler, tutumlar, alışkanlıklar, davranış biçimleri ve toplumun sahip olduğu maddi varlıkların toplamıdır.
B
Bir toplum tarafından paylaşılan ve kuşaktan kuşağa aktarılan öğrenilmiş inançlar, değerler, tutumlar, alışkanlıklar, davranış biçimleri ve toplumun sahip olduğu gayrimenkullerin toplamıdır.
C
Bir toplum tarafından ayrıştırılan ve aktarılan öğrenilmiş inançlar, değerler, tutumlar, alışkanlıklar, davranış biçimleri ve toplumun sahip olduğu maddi varlıkların toplamıdır.
D
Bir toplum tarafından paylaşılan ve kuşaktan kuşağa aktarılan öğrenilmiş inançlar, değerler, yatırımlar, kazançlar, sermayeler ve toplumun sahip olduğu maddi varlıkların toplamıdır.
E
Bir toplum tarafından paylaşılan inançlar, değerler, tutumlar, alışkanlıklar, davranış biçimleri ve toplumun sahip olduğu manevi varlıkların toplamıdır.
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi teknolojik çevrenin turizm olgusu ile ilişkisini tanımlar?
Seçenekler
A
Turizmin bir sermaye değiştirme olayı olması ile bağlantılıdır.
B
Turizmin bir kılık değiştirme olayı olması ile bağlantılıdır.
C
Turizmin bir yer değiştirme olayı olması ile bağlantılıdır.
D
Turizmin bir ürün değiştirme olayı olması ile bağlantılıdır.
E
Turizmin bir hafıza kartı değiştirme olayı olması ile bağlantılıdır.
Soru 21
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin aşamalarından biri değildir?
Seçenekler
A
Değerlendirme
B
Planlama
C
Pazarlama
D
Uygulama
E
Araştırma
Soru 22
Aşağıdakilerden hangisi turizmde tanıtma sürecinin boyutları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Siyasal çevre
B
Ekonomik çevre
C
Ekolojik çevre
D
Toplumsal çevre
E
Ticari çevre
Soru 23
Aşağıdakilerden hangisi turizm tanıtımında büyük öneme sahip olan pazarlama karmasının dört temel ögesinden biri değildir?
Seçenekler
A
Ürün
B
Yer
C
Fiyat
D
Tutundurma
E
Reklam
Soru 24
Malların, hizmetlerin ya da bir düşüncenin geniş halk kitlelerine duyurulması ve benimsetilmesi amacıyla, bir ücret karşılığında kitle iletişim araçları ile kişisel olmayan bir biçimde sunulmasına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Reklam
B
Pazarlama
C
Tutundurma
D
Satış geliştirme
E
Tanıtma
Soru 25
Aşağıdakilerden hangisi turizm sektöründe imaj yaratma süreçlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Araştırma
B
Planlama
C
Uygulama
D
Denetleme
E
Değerlendirme
Soru 26
I. Ürün
II. Yer
III. Fiyat
IV. Tutundurma
Yukarıdakilerin hangisi ya da hangileri pazarlama karmasının temel ögeleri arasında yer alır?
II. Yer
III. Fiyat
IV. Tutundurma
Yukarıdakilerin hangisi ya da hangileri pazarlama karmasının temel ögeleri arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
II ve III
D
I, II ve III
E
I, II, III ve IV
Soru 27
İletişim sürecinde bir mesajın sahip olması gereken özellikler arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Doğru bilgilere sahip olmalıdır.
B
Mesaj, alıcının dikkatini çekecek biçimde kurulmalı ve iletilmelidir.
C
Mesaj karmaşık ve kapalı olmalıdır.
D
Mesajın hedef kitlesi ve içeriği belli olmalıdır.
E
Mesajın anlamı bozulmadan iletilmesi sağlanmalıdır.
Soru 28
Halkla ilişkilerin aşamaları aşağıdakilerin hangisinde doğru sırayla verilmiştir?
Seçenekler
A
Araştırma - Değerlendirme - Planlama - Uygulama
B
Araştırma - Planlama - Uygulama - Değerlendirme
C
Uygulama - Araştırma - Değerlendirme - Planlama
D
Planlama - Uygulama - Değerlendirme - Araştırma
E
Planlama - Araştırma - Değerlendirme - Uygulama
Ünite 11
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi turizm sektöründe tanıtım faaliyetlerinin amaçları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Ülke imajını iyileştirmek
B
Turizmi dört mevsime yaymak
C
Turizm talebini arzına uygun olarak geliştirmek
D
Dünya turizm pazarındaki payını artırmak
E
Turizm arzını talebe uygun olarak geliştirmek
Soru 2
Olgu ve olaylar nesnelleştirerek gözlemlenebilir, ölçülebilir ve sayısal olarak ifade edilebilir bir şekilde ortaya koyan bir araştırma türlerine ....................... adı verilir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
nicel araştırma
B
nitel araştırma
C
basit seçkili araştırma
D
basit seçkisiz araştırma
E
örneklem
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi tanıtma kampanyasının planlanması ilkeleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Hedef gruplarının belirlenmesi
B
Hedef grupların toplumsal tercihlerinin değil kişisel tercihlerinin dikkate alınması
C
Hedef gruplara iletilecek mesajların kararlaştırılması
D
Hedef gruplara ulaşmada en etkin ve en ucuz iletişim kanal ve araçlarının seçilmesi ve planlanması
E
Hedef gruplar üzerinde yaratılmak istenen “etkinin” belirlenmesi
Soru 4
Birincil kaynaklardan veri toplamak için hazırlanan sistematik bir soru formuna ..................... adı verilir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
alan araştırması
B
ölçek
C
derinlemesine Görüşme
D
odak grup görüşme
E
gözlem
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi tanıtma faaliyetlerinin başarısı üzerinde etkili bir öge olan rakiplerle ilgili bir bilgi değildir?
Seçenekler
A
Rakiplerin çalışmaları
B
Rakiplerin yoğunluğu
C
Rakiplerin niteliği
D
Rakiplerin başarılı olup olmadığı
E
Rakiplerin analiz raporları
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi bir turizm kampanyasının aşamalarından değildir?
Seçenekler
A
Stratejik kararlar
B
Değerlendirme , denetim
C
Uygulama
D
İmajı güçlendirme
E
Hedefleri belirleme
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi turistlerin karar alma sürecinde etkilidir?
Seçenekler
A
Turizm bölgesinin geçim kaynağı
B
Turizm bölgesinin el sanatları
C
Turizm bölgesinin sosyokültürel durumu
D
Turizm bölgesinin aile içi ilişkileri
E
Turizm bölgesine gidenlerin fotoğrafları
Soru 8
Turizm tanıtımı amaçlı iletişim sürecinde aşağıdakilerden hangisi önemlidir?
Seçenekler
A
Turistlerin okul başarıları
B
Turistlerin sağlık durumları
C
Turistlerin istek ve beklentileri
D
Turistlerin okul / iş yerlerinden aldıkları izin
E
Turistlerin yatırımları
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi tanıtım içerikli iletişim sürecinin amacı değildir?
Seçenekler
A
Yeterli sayıda seçilmiş insana, onlara yaramayacak bilgiler aktararak ilgilerinin azalmasını sağlamaktır.
B
Yeterli sayıda doğru seçilmiş insana, onlara yarar sağlayacak bilgiler aktararak tutum ve davranış değişikliği yaratmaya yetecek bir süre canlı tutabilecek bir imaj yaratmaktır.
C
Yeterli sayıda doğru seçilmiş insana, onlara yarar sağlayacak bilgiler aktararak ilgilerini yakalamak; bu ilgiyi istenilen tutum ve davranış değişikliği yaratmaya yetecek bir süre canlı tutabilecek bir imaj yaratmaktır.
D
Yeterli sayıda insana, onlara yarar sağlayacak bilgiler aktararak ilgilerini yakalamak; bu ilgi istenilen tutum ve davranış değişikliği yaratmaktır.
E
Yeterli sayıda doğru seçilmiş insanın ilgilerini yakalamak; bu ilgiyi istenilen tutum ve davranış değişikliği yaratmaya yetecek bir süre canlı tutabilecek bir imaj yaratmaktır.
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi artan rekabet ortamında turizm alanında başarıya ulaşmanın öncelikli yollarından biridir?
Seçenekler
A
Turizm alanındaki geçmiş eğilimlerin araştırılması
B
Dünya turizm talebindeki dönüşümlerin takip edilmesi
C
Tanıtma bütçe ödeneklerinin azaltılması
D
Yeni rakipler araştırılması
E
Hedef grupların belirlenmesi ve analiz edilmesi
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi turizm sektöründe tanıtım faaliyetlerini gerekli kılan nedenlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Turizm alanında rekabetin ve çeşitliliğin azalması
B
Turizm alanında rekabetin ve çeşitliliğin artması
C
Küresel beslenme alışkanlıklarının değişmesi
D
Eğitim düzeyinin artması
E
Deniz turizmi ile sağlık turizmi arasındaki fark
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi tanıtma faaliyetlerinin etkinliklerinin ölçülebilmesi konusunda ne tür bir değişimin yaratılabildiğinin saptanma ölçütlerindendir?
Seçenekler
A
Yatırım yapmak
B
Fiziksel aktivite günlüğü
C
Kredi kartları harcamalarının analizi
D
Yöresel lezzetlerin kalitesi
E
Tutum değişikliği yapmak
Soru 13
Turistik karar alma sürecinde tanıtma faaliyetlerine düşen rol aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Tanıtım faaliyetleri bilgi aktarımı yoluyla isimler, olaylar ve yerlerin akılda kalmasını kolaylaştırması
B
Turistin karar alma sürecinde moral motivasyonunun yükseltilmesi
C
Turistin karar alma sürecinde olumsuz yönde etkilenmesi
D
Turistin karar alma sürecinde tanıtımdan yeterince faydalanamaması
E
Turistin karar alma sürecinde tanıtma faaliyetlerinin turistte belirgin bir etki bırakmaması
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi turistik amaçlı gezilerin ortaya çıkmasına sebep olmuştur?
Seçenekler
A
İzin döneminde memleketine giden kişilerin tarlada çalışması
B
Çalışan kişilerin aile özlemi
C
Sanayi Devrimi sonrası gelişen kapitalist düzen ile birlikte çalışan kişilerin dinlenmeye ihtiyaç duyması
D
Çalışan kişilerin para harcamaya meraklı olması
E
Çalışan kişilerin izinlerini yakmak istememeleri
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisinin turistlerin karar alma sürecinde etkisi yoktur?
Seçenekler
A
Turizm bölgesinin tanıtımı
B
Turizm bölgesine gidenlerden alınan tavsiyeler
C
Turizm bölgesinin geçim kaynağı
D
Turizm bölgesinin pahalılığı
E
Turizm bölgesinin sosyo-kültürel durumu
Soru 16
Tanıtım içerikli iletişim sürecinin amacı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yeterli sayıda seçilmiş insana, onlara yaramayacak bilgiler aktararak, ilgilerinin azalmasını sağlamaktır
B
Yetersiz sayıda seçilmiş insana, onlara yarar sağlayacak bilgiler aktararak, ilgiyi istenmeyen tutum ve davranış değişikliği yaratmaya yetecek bir süre canlı tutabilecek bir imaj yaratmaktır .
C
Yeterli sayıda doğru seçilmiş insana, onlara yarar sağlayacak bilgiler aktararak, ilgilerinin yakalamak bu ilgiyi istenilen tutum ve davranış değişikliği yaratmaya yetecek bir süre canlı tutabilecek bir imaj yaratmaktır .
D
İnsanlara zarar verecek bilgiler aktararak, tutum ve davranış değişikliği yaratmaya yetecek bir süre canlı tutabilecek bir imaj yaratmaktır .
E
İnsanların ilgilerini yakalamak bu ilgiyi istenmeyen tutum ve davranış değişikliği ile olumsuz hale dönüştürmektir.
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi artan rekabet ortamında turizm alanında başarıya ulaşmanın öncelikli yollarından biri değildir?
Seçenekler
A
Pazar hakkında bilgi sahibi olunması
B
Tanıtma bütçelerine konan ödeneklerin artırılarak daha fazla para harcanması
C
Turizm alanındaki yeni eğilimlerin araştırılması
D
Hedef grupların belirlenmesi ve analiz edilmesi
E
Dünya turizm talebindeki dönüşümlerin takip edilmesi
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi turizm sektöründe tanıtım faaliyetlerini gerekli kılan nedenlerden biridir?
Seçenekler
A
Özel sektörün devlet kurumlarına üstünlük sağlama isteği
B
Deniz turizmi ile sağlık turizmi arasındaki fark
C
Turizm alanında rekabetin ve çeşitliliğin artması
D
Turizm faaliyetine olan talebin giderek azalması
E
Turizm bölgelerinin yok olması
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi tanıtma faaliyetlerinin hedeflerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Ülkeye döviz girişinin artırılması
B
Ülkenin imajının iyileştirilmesi
C
Turistlerin, turizm bölgesinde uzun süre kalmasını sağlamak
D
Turistlerin Türkçe konuşmalarını sağlamak
E
Turistin bölgeden memnun ayrılmasını sağlamak
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi tanıtma faaliyetlerinin etkinliklerinin ölçülebilmesi konusunda ne tür bir değişimin yaratılabildiğinin saptanma ölçütlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Dikkatin çekilmiş olması
B
Tutum değişikliği yapmak
C
Mesajla karşılaşmış olmak
D
Satın almak
E
Yatırım yapmak
Soru 21
Turizm tanıtımı amaçlı iletişim sürecinde aşağıdakilerden hangisinin önemi yoktur?
Seçenekler
A
Kanal ve araçların seçiminin
B
Turistlerin istek ve beklentilerinin
C
Turistlerin ilgi duydukları alanların
D
Turistlerin sahip oldukları bilgi birikiminin
E
Turistlerin okul başarılarının
Soru 22
Aşağıdakilerden hangisinde görüşülen kişilerin bakış açılarını, duygu ve düşüncelerini yüzeysel değil daha derin olarak anlamak, bilgi edinmek esastır?
Seçenekler
A
Derinlemesine görüşme
B
Dikey görüşme
C
Direkt görüşme
D
Dâhilî görüşme
E
Dolaylı görüşme
Soru 23
Aşağıdakilerden hangisi toplumsal sınıfları belirleyen ölçütlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Gelir kaynakları
B
Kültür
C
Meslek
D
Yaşam yeri
E
Aile
Soru 24
Olgu ve olayları nesnelleştirerek gözlemlenebilir, ölçülebilir ve sayısal olarak ifade edilebilir bir şekilde ortaya koyan araştırma türlerine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Nicel araştırma
B
Nitel araştırma
C
Alan araştırması
D
Gözlem
E
Görüşme
Soru 25
Turizm tanıtım faaliyetlerinin amaçları arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Ülke imajını iyileştirmek
B
Döviz giderlerini azaltmak
C
Turistlerin uzun süreli kalmalarını sağlamak
D
Turizmi dört mevsime yaymak
E
Gelen turistlerin memnun ayrılmalarını temin etmek
Soru 26
Olgu ve olayları nesnelleştirerek gözlemlenebilir, ölçülebilir ve sayısal olarak ifade edilebilir bir şekilde ortaya koyan araştırma türüne verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Nicel araştırma
B
Nitel araştırma
C
Alan araştırması
D
Derinlemesine görüşme
E
Odak grup görüşme
Ünite 12
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi turizm talebini etkileyen ekonomik faktörler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Turistik ürün ve hizmet fiyatları
B
Harcanabilir gelir
C
Döviz kurları
D
Turist tercihleri
E
Uzaklık
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi stratejik planla ulaşılmak istenen amaçlar arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Bilgi sağlamak
B
Bilinç artırmak
C
Fikir birliği sağlamak
D
Toplum katılımını teşvik etmek
E
Çatışma ve anlaşmazlıkları görmezden gelmek
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi turizm talebinde mevsimlik turist hareketlerinden dolayı oluşan yoğunlaşmalar için geliştirilen, "Mevsimlik Yönetimi Planlanabilir Stratejileri" arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Ürün karmasının değiştirilmesi
B
Fiyatın farklılaştırılması
C
Turizm teşvik taleplerinin oluşturulması
D
Tutundurmaya ağırlık verilmesi
E
Pazarın farklılaştırılması
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi turizm talebini etkileyen toplumsal ve demografik faktörler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Meslek
B
Boş zaman
C
Nüfus yoğunluğu
D
Eğitim düzeyi
E
Yaş, cinsiyet ve aile yapısı
Soru 5
.......................................... yapmak tek başına yeterli olmadığı gibi, tanıtma stratejisi geliştirilirken ülkede yaşanan her tür olumsuz olayın imajı etkilediği unutulmamalıdır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Tanıtma kampanyası
B
Gözlem
C
Araştırma
D
Pazar koordinasyonu
E
Fiyat araştırması
Soru 6
Turizmde pazarlama stratejileri turizm örgütünün üst düzey yöneticileri tarafından değiştirilebilir. Bu değişiklikler uygulanırken aşağıdakilerden hangisinin göz önünde bulundurulması zorunludur?
Seçenekler
A
Yöneticilerin geçmiş yöneticilik deneyimleri
B
Yöneticilerin en son mezun oldukları okul
C
Turizmin tarihsel arka planı
D
Rekabet
E
Siyasi faktörler
Soru 7
Tanıtma stratejisinin uygulanmasını sağlayacak planlama yapılması ve bu plan ile ulaşılmak istenen amaçların belirlenmesi ile istenen hedeflerden biri aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Toplumsal farklılaşmayı sağlamak
B
Davranışları değiştirmek
C
Harekete geçmeyi engellemek
D
Fikir çatışması yaratmak
E
Eğitim vermek
Soru 8
Tanıtma stratejisi ile ulaşılmak istenen amaç ya da amaçlar belirlenmeli daha sonra çalışmalar gerçekleştirilmelidir. Bu doğrultuda aşağıdakilerden hangisi stratejik planlamanın adımlarından biridir?
Seçenekler
A
İşletmenin geçmiş hesaplarının analizini yapmak
B
İşletme çalışanlarının eğitim durumlarını saptamak
C
İşletmeyi gelecekte neyin beklediğini anlamak
D
İşletmenin çalışan sayısını artırmak
E
İşletmede eş güdüm sağlamak
Soru 9
Turizm talebinden söz edilebilmesi için gerçekleşmesi beklenen koşullardan biri aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Turistik ürün ve hizmetlerin belirli bir pazarda yüksek fiyata turistlere sunulmuş olması
B
Turizm bölgesinin doğal kaynaklara sahip olması
C
Turistlerin gereksinimlerini karşılayabilecek ürün ve hizmetlerin var olması
D
Toplumsal katılımın sağlanması
E
Turistlerle dil sorununun çözülmesi
Soru 10
İnformel iletişim sürecinin turizme olan katkılarından biri aşağdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Rekabeti artırma
B
Çatışma yaratma
C
Sorun yaratma
D
Eşgüdüm sağlama
E
Davranış değiştirme
Soru 11
İletişim stratejisini oluştururken kuruluşun öncelikli olarak ortaya koyması gereken hususların başında aşağıdakilerden hangisi bulunur?
Seçenekler
A
Amaç ve işlevleri
B
Bilançosu
C
Vergi borcu yoktur yazısı
D
Strateji belgesi
E
Sağlık raporu
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi turizm talebini etkileyen faktörlerdendir?
Seçenekler
A
Uzaklık
B
Biriktirilen para
C
Kişilik yapısı
D
Beslenme alışkanlıkları
E
Coğrafi koşullar
Soru 13
Tanıtma stratejisi, tanıtma faaliyetlerine ve tanıtma örgütlerine katkı sağlamaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu katkılardan biri değildir?
Seçenekler
A
Tanıtma stratejisi, bir bütün olarak ortak amaçlara yönelme ve tutarlılık sağlar.
B
Tanıtma stratejisi ve politikaları, tanıtma faaliyetlerini belirli bir alana yöneltir.
C
Tanıtma stratejisi, hedefi tanıma, değerlendirme, ileriye dönük tahminde bulunma imkânını vermez.
D
Tanıtma yapacak kuruluş, destinasyon veya ülkeye kendini değerlendirme imkânı sağlar.
E
Tanıtma stratejisi, tanıtma kararlarının ve projelerinin kalitesini yükseltir.
Soru 14
Tanıtma stratejisinin uygulanmasını sağlayacak planlama yapılmasını ve bu plan ile ulaşılmak istenen amaçların belirlenmesini gerektirir. Aşağıdakilerden hangisi ulaşılmak istenen hedeflerden birisi değildir?
Seçenekler
A
Eyleme teşvik etmek
B
Fikir çatışması yaratarak beyin fırtınası yaratmak
C
Davranışları değiştirmek
D
Toplum katılımını teşvik etmek
E
Bilinç artırmak
Soru 15
Tanıtma stratejisi ile ulaşılmak istenen amaç ya da amaçlar belirlenmeli daha sonra çalışmalar gerçekleştirilmelidir. Bu doğrultuda aşağıdakilerden hangisi stratejik planlamanın adımlarından biri olamaz?
Seçenekler
A
Kar elde etmek ve karı artırmak için neler yapılması gerektiğini araştırmak
B
Belirlenen stratejiler doğrultusunda geleceğe dair olası bir senaryo seçmek
C
İşletmeyi gelecekte nelerin beklediğini anlamak
D
İşletme çalışanlarının eğitim durumlarını saptamak
E
Hedeflere ulaşılıp ulaşılamadığını kontrol etmek
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi turizm talebinden söz edilebilmesi için gerçekleşmesi beklenen koşullardan biri değildir?
Seçenekler
A
Turistik ürün ve hizmetler belirli bir pazarda, belirli bir fiyata turistlerin hizmetine sunulmuş olması
B
Turistlerin gereksinimlerini karşılayabilecek ürün ve hizmetlerin var olması
C
Bireylerin turistik ürün ve hizmetlerden haberdar olması
D
Turizm talebini dinlenme, eğlence, kültür gibi rasyonel nedenlerle prestij, moda gibi olmayan nedenler yaratılması
E
Turizm bölgesinin doğal kaynaklara sahip olması
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi informel iletişim sürecinin turizme olan katkılarından biri değildir?
Seçenekler
A
Rekabeti artırma
B
Çatışmaları çözümleme
C
Sorunları çözme
D
Bilgi paylaşımı
E
Eş güdümü sağlama
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi iletişim stratejisini oluştururken, kuruluşun öncelikli olarak ortaya koyması gereken noktalardan biridir?
Seçenekler
A
Yıllık gelirini
B
Amaç ve işlevlerini
C
Yıl sonu değerlendirmelerini
D
Geçmiş başarılarını
E
Çalışanların profillerini
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi mevsimlik turizmin talebinin düzeyini değiştirmeye yönelik stratejilerden değildir?
Seçenekler
A
Ürün karmasının değiştirilmesi
B
Fiyatın farklılaştırılması
C
Döviz kurlarının farklılaştırılması
D
Tutundurmaya ağırlık verilmesi
E
Pazarın farklılaştırılması
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi tanıtma stratejisi kavramının tanımıdır?
Seçenekler
A
Tanıtmanın yapılacağı yörenin coğrafi özelliklerine göre, mevcut imkânları en etkili şekilde kullanarak, tanıtma hedefinde belirlenen amaçlara ulaşmak için gerçekleştirilen imar planlarıdır.
B
Tanıtmanın yapılacağı ülkenin siyasi özelliklerine göre, mevcut imkânları kullanarak, seçim hedefinde belirlenen amaçlara ulaşmak için tespit edilen hareketlerdir.
C
Tanıtmanın yapılacağı hedef kitlenin özelliklerine göre, mevcut imkânları en etkili şekilde kullanarak, tanıtma hedefinde belirlenen amaçlara ulaşmak için tespit edilen hareketlerdir.
D
Tanıtmanın yapılacağı hedef kitlenin özelliklerine göre, mevcut imkânları en etkili şekilde kullanarak, tanıtma hedefinde belirlenmeyen amaçlara ulaşmak için tespit edilen hareketlerdir.
E
Tanıtmanın yapılacağı hedef kitlenin özelliklerine göre, mevcut imkânları kullanarak, kalkınma hedefinde belirlenen amaçlara ulaşmak için tespit edilen hareketlerdir.
Soru 21
Turizmde pazarlama stratejileri turizm örgütünün üst düzey yöneticileri tarafından değiştirilebilir. Bu değişiklikler uygulanırken aşağıdakilerden hangisinin göz önünde bulundurulması zorunlu değildir?
Seçenekler
A
Gelecekteki pazarlama ihtiyaçları
B
Rekabet
C
Çevre faktörleri
D
Turizmin güçlü ve zayıf tarafları
E
Yöneticilerin keyfi düşünceleri
Soru 22
Aşağıdakilerden hangisi turizm talebini etkileyen faktörlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Döviz kurları
B
Uzaklık
C
Boş zaman
D
Yıllık gelir
E
Harcanabilir gelir
Soru 23
Aşağıdakilerden hangisi stratejik planlama yaparken sorulması gereken sorulardan biri değildir?
Seçenekler
A
Rakiplerin gelecekle ilgili planları nelerdir?
B
Küresel ekonomik duruma yönelik tahminler nelerdir?
C
Kurumun ya da ülkenin gelecekteki müşterileri/ziyaretçileri kimler olacak?
D
Kurum ya da ülkeye gelecekte ne kadar ziyaretçi gelecek?
E
Dünya politikası ve küresel mevzuatlar ne yönde değişiyor?
Soru 24
Aşağıdakilerden hangisi turizm talebini etkileyen ekonomik faktörlerden biridir?
Seçenekler
A
Tanıtım ve reklam
B
Meslek
C
Eğitim düzeyi
D
Boş zaman
E
Alışkanlıklar
Soru 25
Stratejik plan ile ulaşılmak istenen amaçlar arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaktadır?
Seçenekler
A
Genel olmalı
B
Ölçülemez olmalı
C
Asılsız olmalı
D
Ulaşılabilir olmalı
E
Zamana bağlı olmamalı
Soru 26
Stratejik planlama süreci aşamaları arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Destinasyonu veya endüstriyi nasıl bir gelecek beklediğini ve nelerden etkileneceğini anlamak
B
Zarar etmek için neler yapılması gerektiği konusunda araştırma yapmak
C
Planlanmış farklı stratejilerden en uygun olası gelecek senaryolarını seçmek
D
Belirlenen stratejileri tamamlayıcı nitelikte eyleme geçirilebilecek planlar hazırlamak
E
Hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığını kontrol etmek ve değerlendirmek
Ünite 13
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin bir kriz durumunda iletişim içinde olmaları gereken potansiyel hedef kitleleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Çalışanlar
B
Kültürel organizasyonlar
C
Müşteriler
D
Aracılar
E
Medya
Soru 2
Belirli bir ülke ya da bölgede yaşanan, işletmenin iş yaptığı çevreyi etkileyen, işletmelerin kriz durumlarıyla karşılaşması sonucunu doğuran krizlere .............................. adı verilir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
ekonomik kriz
B
sosyal kriz
C
kültürel kriz
D
toplumsal kriz
E
doğal felaket
Soru 3
Bir işletmenin örgütsel amaçlarını tehlikeye sokan, varlığını tehdit eden, hızlı bir şekilde kontrol altına alınması ve çözümlenmesi gereken durum ya da durumlara ............ adı verilir.
Cümlede boş bırakılan yerlere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yerlere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
kriz
B
kaos
C
tehdit
D
risk
E
problem
Soru 4
Lerbinger (1997), genellikle yönetsel hatalardan ve doğa koşullarından kaynaklanan .................. kriz kategorisi geliştirmiştir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
dört
B
altı
C
on
D
sekiz
E
dokuz
Soru 5
Çincede kriz anlamına gelen “wei-ji” kelimesi aşağıdaki kelimelerden hangilerinin bir araya gelmesinden oluşmaktadır?
Seçenekler
A
Tehlike ve fırsat
B
Tehlike ve şans
C
Tehdit ve olanak
D
Tehdit ve olasılık
E
Tehlike ve teselli
Soru 6
Krizleri “turistlerin bir destinasyona olan güvenini etkileyen ve normal bir şekilde hareket etme becerisini ortadan kaldıran beklenmeyen durum” olarak tanımlayan kurum aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Dünya Ticaret Örgütü
B
Dünya Turizm Örgütü
C
Uluslararası Turizm Birliği
D
Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği
E
Kültür ve Turizm Bakanlığı
Soru 7
İşletmeye ürün ya da hizmet sağladıkları için işletmenin yaşadığı kriz durumundan etkilenen hedef kitle aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Tedarikçiler
B
Çalışanlar
C
Düzenleyici kuruluşlar
D
Rakipler
E
Medya
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi ideal bir kriz sözcüsünün özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Kurumuna hâkimdir.
B
Kriz durumuna hâkimdir.
C
Medyaya mülakat verme konusunda bilgi sahibidir.
D
Güvenilirdir.
E
Gerektiğinde sertleşebilir.
Soru 9
Kriz iletişimi takımının birçok görevi vardır. Aşağıdakilerden hangisi bu görevlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Medyadan gelen soruları yanıtlar.
B
Sosyal paylaşım ağlarını kontrol altında tutar.
C
Medya kontak listesi oluşturur ve günceller.
D
El altından gerekli gördüğü bilgiyi yayar.
E
Basın bülteni hazırlar ve dağıtır.
Soru 10
İnternetin ilk zamanlarında oluşturulan ve web sitelerine atıfta bulunmak için kullanılan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Web 1.0
B
Web 2.0
C
Sosyal medya
D
Semantik web
E
Yeni iletişim teknolojileri
Soru 11
Aşağıdakilerin hangisi Lerbinger’in kriz kategorileri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Terör saldırıları
B
Ekonomik krizler
C
Aşınmış yönetsel değerler
D
Teknolojik krizler
E
Doğal felaketler
Soru 12
Turizm bağlamında krizi “turistlerin bir destinasyona olan güvenini etkileyen ve normal şekilde hareket etme becerisini ortadan kaldıran beklenmeyen herhangi bir durum” olarak tanımlayan kurum aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Dünya Ticaret Örgütü
B
Birleşmiş Milletler
C
Turizm Acenteleri Birliği
D
Dünya Turizm Örgütü
E
UNESCO
Soru 13
Kriz yönetimi hangi yıllardan itibaren yönetim alanının çalışma konusu hâline gelmiştir?
Seçenekler
A
1960
B
1970
C
1950
D
1990
E
1980
Soru 14
Kriz yönetimi planını hayata geçirecek çalışanlardan oluşan takıma ne ad verilir?
Seçenekler
A
Kriz iletişimi takımı
B
Senaryo takımı
C
Kriz yönetimi takımı
D
Kriz sözcüsü takımı
E
Kriz planı takımı
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin bir kriz durumunda iletişim içinde olması gereken potansiyel hedef kitleler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Çalışanlar
B
Medya
C
Müşteriler
D
Yatırımcılar
E
Reklam ajansları
Soru 16
Kriz döneminde işletme adına konuşan kişiye ne ad verilir?
Seçenekler
A
Halkla ilişkiler uzmanı
B
CEO
C
Kriz sözcüsü
D
Kriz yöneticisi
E
İletişim uzmanı
Soru 17
İnternet kullanıcılarının ortaklaşa ve paylaşarak yarattığı bir sistemi ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Semantik web
B
Web 2.0
C
Web 1.0
D
Web 3.0
E
Blog
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi kriz süresince kullanılabilecek sosyal medya mecralarından biri değildir?
Seçenekler
A
Kurumsal bloglar
B
Sosyal ağlar
C
Video paylaşım siteleri
D
Profesyonel ağlar
E
Web sayfaları
Soru 19
Bir işletmenin örgütsel amaçlarını tehlikeye sokan, varlığını tehdit eden, hızlı bir şekilde kontrol altına alınması ve çözümlenmesi gereken durumlara ne ad verilir?
Seçenekler
A
Sorun
B
Risk
C
Kriz
D
Tehdit
E
Hata
Soru 20
Krizler üzerine klasikleşmiş çalışmasında Hermann (1963), krizleri, diğer arzu edilmeyen durumlardan ayırt eden kaç temel özellik sıralamıştır?
Seçenekler
A
5
B
4
C
3
D
2
E
1
Soru 21
Aşağıdakilerden hangisi kriz iletişimi takımının temel sorumluluklarından biri değildir?
Seçenekler
A
Krize ilişkin enformasyonu ilgili hedef kitlelerle paylaşmak
B
Broşürler hazırlayıp dağıtmak
C
Medyadan gelecek soruları yanıtlamak
D
Sosyal paylaşım ağlarını kontrol altında tutmak
E
İşletme web sitesini kriz durumuna uygun hâle getirmek
Soru 22
I. Krize ilişkin enformasyonu diğer işletmeler ile paylaşır.
II. Basın bültenleri hazırlar ve dağıtır.
III. Medyaya ve diğer hedef kitlelere ulaşacak tüm materyalleri denetler.
IV. Medyadan gelecek soruları yanıtlar.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kriz iletişim takımının temel sorumlulukları arasında yer alır?
II. Basın bültenleri hazırlar ve dağıtır.
III. Medyaya ve diğer hedef kitlelere ulaşacak tüm materyalleri denetler.
IV. Medyadan gelecek soruları yanıtlar.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kriz iletişim takımının temel sorumlulukları arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve IV
C
II, III ve IV
D
II ve III
E
I, III ve IV
Soru 23
Kriz döneminde işletme adına konuşan, ilgili hedef gruplara karşı işletmenin yüzü olma görevini üstlenen ve kriz sürecinde hayati bir role sahip olan kişiye ne ad verilir?
Seçenekler
A
Kriz Sözcüsü
B
Kriz İletişimi Takımı
C
Kriz Yöneticisi
D
Şirket Sözcüsü
E
Şirket Yöneticisi
Ünite 14
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi etik konu içeriğinde geçen bazı temel kavramlar arasında yer almaz?
Seçenekler
A
İlke
B
Kural
C
Değer
D
Obje
E
Etik kod
Soru 2
Bireyin diğer bireyler, kurumlar ve devlet ile olan ilişkilerinde toplumun deneyimlerinden, gelenek ve göreneklerinden kaynaklanan, akıl ürünü olan, toplumsal uyum, birliktelik ve dayanışmayı yükselen, dolayısıyla toplumun ekonomik, politik ve sosyal yapılarına istikrar sağlayan prensip, standart ve değerlerin bütününe ........... adı verilir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
ahlak
B
etik
C
görüş
D
fikir
E
bilinç
Soru 3
Obje ya da kavramlar arasında bazılarına önem veya belirli bir anlam yüklenmesine ne ad verilir?
Seçenekler
A
değer
B
ilke
C
eylem
D
kural
E
standart
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi iş etiği grupları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Örgütsel Etik
B
İşletme Etiği
C
Amaç Etiği
D
Yönetsel Etik
E
Meslek Etiği
Soru 5
İş yeri yönetiminde etik ilke ve kuralların uygulanması süreci olup, yönetimle ilgili faaliyetlerde yöneticilere rehberlik eden davranış standartlarına .......................... adı verilir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
yönetsel etik
B
meslek etiği
C
sonuç etiği
D
ilke etiği
E
amaç etiği
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi bireylerin değer yargılarının oluşmasında etken faktörler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Otorite
B
Duyu deneyimi
C
Teknoloji
D
Önsezi
E
Bilim
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi etik kavramının ilgi alanına girmez?
Seçenekler
A
Doğru ve yanlışlarla ilgili ilkeler ve değerler dizisidir.
B
Başkalarıyla ilişkilerde ahlaki tercihlerdir.
C
Evrensel ilkeler peşindedir.
D
İnsanların birlikte yaşayabilmesini kolaylaştırır.
E
Her inanç sistemi ve kültüre yönelik ayrı ayrı ilkeler oluşturur.
Soru 8
Davranışların ahlaklı olup olmadığının o davranışın sonucuna göre açıklanması teorisi kime aittir?
Seçenekler
A
Aristo
B
E.Kant
C
John S.Mill
D
Max Weber
E
Platon
Soru 9
Aşağıdaki hangi etik türü marka değerinin artmasında daha etkilidir?
Seçenekler
A
İşletme etiği
B
Bireysel etik
C
Yönetsel etik
D
Meslek etiği
E
Örgütsel etik
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi turizm ve etik arasındaki ilişkide turizme ait özelliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Turizmin hizmet özelliğinin olması
B
Turizmin kültürel farklılığa sahip insanları bir araya getirmesi
C
Turizmin sınırlı doğal kaynaklara bağlı olması
D
Turizmin toplum temelli olması
E
Turizmin mevsimsel özelliğinin olması
Soru 11
Otellerin farklı oda tiplerine sahip olmalarına rağmen en büyük ve en güzel odalarının fotoğraflarını web sitelerine koymaları hangi etik ilke sorununun göstergesidir?
Seçenekler
A
Örgütsel etik sorunu
B
Meslek etiği sorunu
C
Tanıtım ve reklamda etik sorunu
D
Yönetsel etik sorunu
E
Bireysel etik sorunu
Soru 12
Aşağıdaki etik ilkelerden hangisi turistlere yöneliktir?
Seçenekler
A
Sorumlu turizm çalışanları istihdam etmek
B
İnsanların ve evlerin fotoğrafını çekmeden önce izin almak
C
Tedarik zinciri boyunca etik ilkelerini yaymak
D
Sağlık ve güvenlik rehberleri oluşturmak
E
Yardım fonları kurmak
Soru 13
Turizmde etik kodlarla ilgili ilk uygulamalar hangi ülkede görülmüştür?
Seçenekler
A
İngiltere
B
Kanada
C
Almanya
D
Amerika
E
Japonya
Soru 14
Dünya Turizm Örgütü küresel etik ilkelerin oluşturulmasında aşağıdakilerden hangisi paydaş olarak yer almamaktadır?
Seçenekler
A
Tur operatörü
B
Konaklama işletmesi
C
Yerel halk
D
Medya
E
Turist
Soru 15
“Her azılı suçlunun mutlaka onun aslında ne kadar iyi ve güzel bir insan olduğunu söyleyen bir ailesi vardır” ifadesi değer yargılarının oluşumunda etkili olan hangi faktöre örnektir?
Seçenekler
A
Otorite
B
Tümdengelim
C
Duyu deneyimi
D
Duygu
E
Önsezi
Soru 16
Belli bir grup veya ülke içindeki insanların nasıl davranmaları gerektiğini ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Değer
B
Etik kod
C
Töre
D
Kural
E
Standart
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi Hunter Lewis'in bireylerin değer yargılarının oluşmasında etkili olduğunu söylediği faktörlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Otorite
B
Duyu deneyimi
C
Önsezi
D
Bilim
E
Kültür
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi iş etiği ile ilişkili etik türlerinden biridir?
Seçenekler
A
Bireysel etik
B
Amaç etiği
C
İlke etiği
D
Örgütsel etik
E
Sonuç etiği
Soru 19
Hunter Lewis'in ortaya koyduğu bireylerin değer yargılarının oluşmasında etkili faktörler arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Otorite
B
Duyu deneyimi
C
Duygu
D
Önsezi
E
Tümevarım mantık
Soru 20
I. İşletme etiği
II. Yönetsel etik
III. Örgütsel etik
IV. Meslek etiği
Yukarıdakilerin hangisi ya da hangileri iş etiğiyle ilişkili diğer etik türleri arasında yer almaktadır?
II. Yönetsel etik
III. Örgütsel etik
IV. Meslek etiği
Yukarıdakilerin hangisi ya da hangileri iş etiğiyle ilişkili diğer etik türleri arasında yer almaktadır?
Seçenekler
A
II ve III
B
II ve IV
C
I, II, III ve IV
D
Yalnız I
E
I ve II
Soru 21
Bireyin diğer bireyler, kurumlar ve devlet ile olan ilişkilerinde toplumun deneyimlerinden, gelenek ve göreneklerinden kaynaklanan, akıl ürünü olan, toplumsal uyum, birliktelik ve dayanışmayı yükselen, dolayısıyla toplumun ekonomik, politik ve sosyal yapılarına istikrar sağlayan prensip, standart ve değerlerin bütününe ne ad verilir?
Seçenekler
A
Kanun
B
Etik
C
Gelenek
D
Yasa
E
Amaç etiği