Bireylerle Sosyal Hizmet - Sosyal Hizmetler

Ünite 1

Soru 1

Sosyal hizmet uzmanının, müracaatçının sorunları ile ilgilenirken kendi güçlerinin ve sınırlılıklarının farkında olmasını ifade eden sosyal hizmet ilkesi aşağıdakilerden hangisidir?

Sosyal Hizmet Uzmanının Öz Farkındalığı İlkesi

Duyguların Amaçlı İfade Edilmesi İlkesi

Müracaatçının Özerkliği İlkesi

Kontrollü Duygusal Katılım İlkesi

Davranışları Ayarlama İlkesi

Doğru Cevap: A

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet ile psikolojik danışma arasındaki benzerliklerden biri değildir?

Her ikisinin de faydalı olması kurulan ilişkiye bağlıdır.

Her ikisi de bireye yardım etmek için yönetimsel hizmetleri kullanır.

Her ikisi de ortak ilkelere sahiptir.

Her ikisi de aynı müracaatçı çeşidi ile çalışır.

Her ikisi de müracaatçının değerine ve onuruna inanır.

Doğru Cevap: B

Soru 3

Bir sosyal hizmet uzmanı, “duyguların amaçlı ifade edilmesi” ilkesine göre aşağıdakilerden hangisini yapmamalıdır?

Sosyal hizmet uzmanı, müracaatçının hislerini yargılamadan dinlemelidir.

Sosyal hizmet uzmanı, müracaatçının duygularını özgürce ifade etmesine fırsat vermelidir.

Sosyal hizmet uzmanı, müracaatçının hislerini onaylamadan amaçlı bir şekilde dinlemelidir.

Sosyal hizmet uzmanı, bireyin psikososyal sorunları olsa da onu iyi olarak tanımlamalıdır.

Sosyal hizmet uzmanı, bireyin olumsuz duygularını ifade etme ihtiyacının farkında olmalıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 4

Aşağıdakilerin hangisinde sosyal hizmet uzmanlarının mantıksal bir sıralama ile kullandıkları sosyal hizmetin temel bölümleri, doğru sıra ile verilmiştir?

Ön değerlendirme, değerlendirme, araştırma, müdahale, ilişkiyi sonlandırma

Ön değerlendirme, araştırma, müdahale, ilişkiyi sonlandırma, değerlendirme

Araştırma, ön değerlendirme, müdahale, ilişkiyi sonlandırma, değerlendirme

Araştırma, müdahale, ön değerlendirme, ilişkiyi sonlandırma, değerlendirme

İlişkiyi sonlandırma, değerlendirme, ön değerlendirme, araştırma, müdahale

Doğru Cevap: C

Soru 5

Kişinin sorunlarını çözerek toplum içinde daha iyi işlev kazanabilmesine ve kendi kapasitesine erişebilmesine yardımcı olmayı amaçlayan sosyal hizmet müdahalesi aşağıdakilerden hangisidir?

Gruplarla sosyal hizmet

Bireylerle sosyal hizmet

Ailelerle sosyal hizmet

Toplumla sosyal hizmet

Örgütle sosyal hizmet

Doğru Cevap: B

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi bireylerle sosyal hizmetin ilkeleri arasında yer almaz?

Yargısal tavır

Bireyselleştirme

Duyguların amaçlı ifade edilmesi

Müracaatçının özerkliği

Sosyal işlevsellik

Doğru Cevap: A

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi bireyle sosyal hizmetin temel varsayımlarından biri değildir?

Birey ve toplum birbirine bağımlı ve birbirini tamamlayıcıdır.

Toplumdaki değişik faktörler birey davranışı ve tutumlarını etkiler.

Bazı sorunlar psikolojik bazıları ise kişiler arasıdır.

Bireyin yaşadığı sorunlarda gerçek suçlunun bulunmasına katkı sağlar.

Bireylerle sosyal hizmet herkese ilerlemek için eşit hak verir.

Doğru Cevap: D

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisinde bireyle sosyal hizmet uygulaması sonunda gerçekleşmesi beklenen hedefler doğru olarak verilmiştir?

Bireyin yüksek yararı-bireyin mutluluğu

Bireyin sorunlarının çözümü- kaynakların en iyi kullanımı

Toplumun gelişmesi-refah düzeyinin yükselmesi

Refah düzeyinin yükselmesi- kaynakların en iyi kullanımı

Bireyin sorunlarının çözümü-bireyin yüksek yararı

Doğru Cevap: C

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi bireylerle sosyal hizmetin bileşenlerinden biridir?

Kurum

Müracaatçının güçleri

Uzmanın yaşadığı zorluklar

Bireyin yüksek yararı

Müracaatçının özerkliği

Doğru Cevap: A

Soru 10

Uyum sağlayıcı bir işlevsellik için bir tepki gerektiren ancak birey ya da bireylerin karşılaştığı bir ya da daha fazla engel nedeniyle etkili bir tepkinin hâlihazırda olmadığı, herhangi bir yaşam durumu veya görevi olarak tanımlanan durum aşağıdakilerden hangisidir?

Yaşam standardı

Uzmanın müdahalesi

Uzman müracaatçı ilişkisi

Aile desteği

Sorun

Doğru Cevap: E

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi bireyin sorun çözmesini engelleyen durumlardan biri değildir?

Kişinin ihtiyacı olan somut araçların ve kaynakların ulaşılabilir olmaması

Ailenin bireyi gereğinden fazla desteklemesi

Cahillik ve yanlış anlaşılmadan kaynaklanan sorunlar hakkındaki bilgiler

Kişinin fiziksel ve duygusal enerjisinin tükenmesi

Sorunun kişinin baş etmekte zorlandığı güçlü duygularından kaynaklanması

Doğru Cevap: B

Soru 12

Bireyin yaşantısında daha önceden karşılaştığı objelere (genellikle insanlara) karşı oluşturduğu savunma, tavır, duygu veya tepkilerinin bilinçsiz olarak şuanda karşılaştığı bir başka objeye yönlendirmesine ne ad verilir?

Sorun

Yansıtma

Aktarım

İletme

Gönderme

Doğru Cevap: C

Soru 13

Bireysel düzeydeki ruhsal bir sorunun ruhsal yollarla tedavi edilmesine, ortadan kaldırılmasına ne ad verilir?

Sosyal Hizmet

Gerçeklik Terapisi

Psikoloji

Psikoterapi

Psikopatoloji

Doğru Cevap: D

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi bireylerle sosyal hizmet ve psikolojik danışmanın özelliklerinden değildir?

İkisi de aynı hedeflere sahiptir. İkisi de sorunları olan bireylere yardım etmeye çalışır. Sorunları psikososyal olarak çözerler ve bu şekilde bireyler şu andaki ve gelecekte oluşabilecek sorunları ile başa çıkacak duruma gelirler.

İkisi de aynı müracaatçı çeşidi ile çalışır. Müracaatçı, sosyal ve duygusal yaşamı içinde yardım ihtiyacı duyan kişiye denir.

İkisi de benzer sorunlar ile uğraşır. Müracaatçının sosyal işlevselliğine engel olan içsel sorunlara hitap etmeye çalışırlar.

İkisinin de faydalı olması kurulan ilişkiye bağlıdır. Müracaatçıya yardım sunulmasının aracı ilişkidir.

Hem psikolojik danışmanlık hem de psikolojik danışmanlıktaki görüşmeler bir kurum ortamında gerçekleştirilir.

Doğru Cevap: E

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi bireylerle sosyal hizmetin ilkelerinden biri değildir?

Sosyal hizmet uzmanının öz farkındalığı

Duyguların amaçlı ifade edilmesi

Müracaatçı odaklılık

Kontrollü duygusal katılım

Bireyselleştirme

Doğru Cevap: C

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi kişinin sorun çözmesi önündeki engellerden birisi olarak değerlendirilemez?

Cahillik ve yanlış anlaşılmadan kaynaklanan sorunlar

Somut araçların ve kaynakların ulaşılabilir olmaması

Kişinin fiziksel ve duygusal enerjisinin tükenmesi

Düşünme ve planlanma ile ilgili düzenli alışkanlıklar

Kişinin güçlü duygularının mantığını ve bilincini aşması

Doğru Cevap: D

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi bireylerle sosyal hizmetin amaçlarından biri değildir?

Sosyal yıkımı engellemek

Müracaatçıyı güçlendirmek

Sosyal işlevselliği sağlamak

Olumlu teşvik sağlamak

Sosyal katılımı azaltmak

Doğru Cevap: E

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi bireylerle sosyal hizmetin bileşenleri arasında yer almaz?

Birey

Sorun

Kurum

Süreç

İletişim

Doğru Cevap: E

Soru 19

Bireylerle sosyal hizmet müdahalesi hakkında aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Bireylerle sosyal hizmet müdahalesi insanların birey olarak doyurucu ilişkiler kurmasına yardım eder.

Bireylerle sosyal hizmet müdahalesi bireyin hem kendisine hem de topluma yararlı bir yaşam sürmesini destekler.

Bireylerle sosyal hizmet müdahalesi bireyin değişen toplumsal koşullara uyum sağlayabilmesine yardımcı olmayı amaçlar.

Bireylerle sosyal hizmet müdahalesi yalnızca mikro ölçekte bireyin refahını esas alır.

Bireylerle sosyal hizmet müdahalesi bireyin gelişimi ve uyumu ile ilgilenir.

Doğru Cevap: D

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi bireylerle sosyal hizmetin ilkeleri arasında yer almaz?

Bireyselleştirme İlkesi

Anlamlı İlişki Kurma İlkesi

Kabul Etme İlkesi

Bütünleştirme İlkesi

Duyguların Amaçlı İfade Edilmesi İlkesi

Doğru Cevap: D

Soru 21

"Suçlu ya da suçsuz bulmayı veya gereksinim ve sorunların ortaya çıkmasında müracaatçının sorumluluk derecesini dışlayarak sosyal hizmet uygulamasını gerçekleştirme" ile ilgili olan ilke aşağıdakilerden hangisidir?

Müracaatçının Özerkliği İlkesi

Yargılayıcı Olmayan Tavır İlkesi

Kontrollü Duygusal Katılım İlkesi

Duyguların Amaçlı İfade Edilmesi İlkesi

Kabul Etme İlkesi

Doğru Cevap: B

Ünite 2

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi Birinci Dünya Savaşı’nın sosyal hizmet sistemine etkilerinden biri değildir?

Sosyal hizmetlerin popüler hâle gelmesi

Sosyal hizmete aşina olmayan kişilerin bu alanı tanıması

Sosyal hizmet uzmanlarının ordudaki nöro-psikiyatri kliniklerine atanması

Sorunları olan bireyleri etkileyen sosyal faktörlerin temel odak olması

Erkekleri orduya katılan ailelere maddi yardım programı yapılması

Doğru Cevap: D

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi Viyana’daki ilk çocuk rehberliği kliniğinin kurulmasında etkili olan ve bireysel psikoloji sistemini tanıtan kişidir?

Alfred Adler

Carl Jung

Otto Rank

Sigmund Freud

Mary Richmond

Doğru Cevap: A

Soru 3

Türkiye'de 1963 yılında, 225 sayılı Kanun ile; Sağlık ve Sosyal Yardım Bakanlığı merkez teşkilatı bünyesinde, her türlü sosyal yardım ve sosyal güvenlik hizmetlerini düzenlemek, korunmaya muhtaç çocuklarla sakatların ve ihtiyarların bakım, yetiştirme ve rehabilitasyonu ve çalışma gücünden yoksun fakir kimselerin sosyal güvenliğini sağlamak amacıyla açılan kurum aşağıdakilerden hangisidir?

Sosyal Hizmetler Enstitüsü

Sosyal Hizmetler Genel Müdürlüğü

Türkiye Çocuk Esirgeme Kurumu

Büyük Millet Meclisi Sosyal Yardım Komisyonu

Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu

Doğru Cevap: B

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi profesyonel anlamda 1898 yılında kurulan ilk sosyal hizmet kurumudur?

Russell Sage Foundation’ın Yardım Teşkilatı

Yoksulların Durumunu Geliştirme Topluluğu

Hayırseverlik Organizasyonu Topluluğu

New York Okulu

Smith Koleji Sosyal Hizmet Okulu

Doğru Cevap: D

Soru 5

Sosyal Teşhis Kitabı ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Kitap Mary E. Richmond tarafından yazılmıştır.

Bireyle sosyal hizmet alanındaki ilk eserdir.

Kitap, müracaatçıların sorunlarını değerlendirmiştir.

Kitapta, müracaatçının kendi kaderini tayin etme ilkesi ele alınmıştır.

Bireyle sosyal hizmet terimi ilk kez bu kitapta kullanılmıştır.

Doğru Cevap: E

Soru 6

Bireylerle sosyal hizmetin ortaya çıktığı zaman dilimi aşağıdakilerden hangisidir?

1500’lü yılların son çeyreği

1800’lü yılların ortası

1600’lü yılların başı

1700’lü yıllar

1800’ün son çeyreği

Doğru Cevap: E

Soru 7

Bireylerle sosyal hizmetin ortaya çıkmasında etkili olan unsur ya da unsurlar aşağıdakilerden hangisidir?

İşsizlik ve yoksulluk

Göçler ve salgınlar

Engellilik

Savaşlar

Kadına yönelik şiddet

Doğru Cevap: A

Soru 8

Bireylerle sosyal hizmetin kurucusu aşağıdakilerden hangisidir?

Clifford Beers

Carl Jung

Sigmund Freud

Mary Richmond

Alfred Adler

Doğru Cevap: D

Soru 9

Önceki yaklaşımların aksine yoksulluğa daha bireysel olarak yaklaşan kurum aşağıdakilerden hangisidir?

Yoksullara Yardım Fonu

Yoksulların Durumunu Geliştirme Topluluğu

Yoksul Bireylerlere Destek Kurumu

Yoksulların Durumunu İyileştirme Topluluğu

Yoksul Sosyal Kurumu

Doğru Cevap: B

Soru 10

Aşağıdaki hangi bilim insanının akıl sağlığı ile ilgili yayını sosyal hizmetin sadece ekonomi ve sosyal değil, aynı zamanda müracaatçıların psikolojik ve duygusal sorunlarına da yönelmesine neden olmuştur?

Mary Richmond

William Glasser

Clifford Beers

Jean Piaget

Lowrence Kohlberg

Doğru Cevap: C

Soru 11

Bireylerle sosyal hizmet alanında ilk kabul edilen kitap aşağıdakilerden hangisidir?

Sosyal Teşhis

Sosyal Hizmet Müdahalesi

Kuram ve Yaklaşımlar

Sosyal Kişisel Çalışma

Türlerin Kökeni

Doğru Cevap: A

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi müracaatçının sosyal durumu ve kişiliği hakkında karar veribilmesi sürecinin aşamalarından birisi değildir?

Müracaatçı ile görüşme

Ailesi ve yakınları ile bağlantı kurma

İş birliği için kullanılacak iç ve dış kaynakların araştırılması

Toplanan bilgilerin yorumlanması

Müracaatçıyı anlamak

Doğru Cevap: E

Soru 13

Türkiye’deki sosyal hizmetin modern olarak kullanılması aşağıdakilerden hangisinden sonra gerçekleşmiştir?

I. Dünya Savaşı sonrası

Sosyal Hizmetler Enstitüsünün kuruluşu

Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu’nun kurulması ile birlikte

Cumhuriyet’in kurulmasından sonra

Darülfünun’un kaldırılmasından sonra

Doğru Cevap: B

Soru 14

Psikiyatrik sosyal hizmetin temeli aşağıdaki savaşlardan hangisi esnasında atılmıştır?

Yüzyıl Savaşları

Birinci Dünya Savaşı

İkinci Dünya Savaşı

Kurtuluş Savaşı

93 Harbi

Doğru Cevap: B

Soru 15

Her türlü sosyal yardım ve sosyal güvenlik hizmetlerini düzenlemek, korunmaya muhtaç çocuklarla sakatların ve ihtiyarların bakım, yetiştirme ve rehabilitasyonu ve çalışma gücünden yoksun fakir kimselerin sosyal güvenliğini sağlamak ve Sosyal Hizmetler Enstitüsünün idari ve bilimsel işlerini kovalama ve denetimini yapan kurum ve kuruluş tarihi aşağıdakilerden hangisidir?

Sağlık ve Sosyal Yardım Bakanlığı-1986

Sosyal Yardımlar Genel Müdürlüğü-1963

Sosyal Hizmetler Genel Müdürlüğü-1945

Sosyal İşler Genel Müdürlüğü-1964

Sosyal Hizmetler Genel Müdürlüğü-1963

Doğru Cevap: E

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi Richmond’a göre teşhis sürecindeki unsurlardan biri değildir?

Müracaatçı ile görüşme

Ailesi ve yakınları ile bağlantı kurma

İş birliği için kullanılacak iç ve dış kaynakların araştırılması

Bilgilerin analizi

Toplanan bilgilerin yorumlanması

Doğru Cevap: D

Soru 17

1898 yılında kurulan ilk profesyonel sosyal hizmet okulu aşağıdakilerden hangisidir?

New York

Washington

Manchester

İstanbul

Atina

Doğru Cevap: A

Soru 18

Bireylerle sosyal hizmet müdahalesinin tarihsel gelişimi ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Yardım olgusu 19. yüzyılın sonlarında ve 20. yüzyılın başlarında profesyonel hâle gelmiştir.

Yoksulların Durumunu Geliştirme Topluluğu yoksulluğa bireysel yaklaşmıştır.

Amerika’daki en eski organize olmuş girişim 1877 yılında kurulan Yoksulların Durumunu Geliştirme Topluluğu’dur.

Amerika'da dost ziyaretçilerinin çabaları sayesinde hayırseverlik bilimsel bir hâle evrilmiştir.

Clifford Beers’in çalışmaları meslek elemanlarının müracaatçıların psikolojik ve duygusal sorunlarına yönelmesine neden olmuştur.

Doğru Cevap: C

Soru 19

''Sosyal Teşhis'' kitabının yazarı aşağıdakilerden hangisidir?

Clifford Beers

Mary E. Richmond

Jane Addams

Sigmund Freud

Carl Jung

Doğru Cevap: B

Soru 20

Türkiye'de bireylerle sosyal hizmetin gelişimi ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

1963 yılında Sağlık Yardım Bakanlığı merkez teşkilatı bünyesinde Sosyal Hizmetler Genel Müdürlüğü kurulmuştur.

1976 yılında 2022 sayılı Kanun ile yaşlı ve engelli vatandaşlara sosyal yardımlar sağlanabilmesi mümkün olmuştur.

1995 tarihinde Çocuk Mahkemelerinin Kuruluş, Görev ve Yargılama Usulleri Hakkında Kanun kabul edilmiştir.

1982 yılında kabul edilen yeni Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, sosyal hizmetleri ayrıntılı hükümlerle ele almıştır.

24 Mayıs 1983 tarihinde Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu kurulmuştur.

Doğru Cevap: C

Ünite 3

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi bir sosyal hizmet uzmanının sahip olması gereken bilişsel becerilerden biri değildir?

İlişkinin sözel ve sözel olmayan içeriğini yorumlayabilmek

İyi olmayı engelleyen bireysel ve sosyal engelleri belirlemek

Problemi bölümlere ayırmak

Müracaatçının asıl endişelerini açık ifadelerle açıklamak

Bir sosyal durumu toplumdaki farklı nitelikler açısından incelemek

Doğru Cevap: E

Soru 2

Aşağıdaki sorulardan hangisi hazırlık yapma takip çizelgesinde yer almaz?

Uygun yer seçildi mi?

Toplanacak bilgi belirlendi mi?

Bir sonraki randevu oluşturuldu mu?

Zaman planlaması yapıldı mı?

Görüşme stratejisi belirlendi mi?

Doğru Cevap: C

Soru 3

Sosyal hizmet uzmanlarının müracaatçılara etkili sosyal hizmet müdahalesi yapabilmeleri için sahip olmaları gereken ve "başkalarının ayakkabılarında yürüyebilme" anlamına gelen beceri aşağıdakilerden hangisidir?

Kendini açma

Anlık olma

Yüzleştirme

Somutluk

Empati

Doğru Cevap: E

Soru 4

Aşağıda açıklamaları verilen ilişki kurma biçimlerinden hangisi yanlıştır?

Empati becerisi: Kişinin durumunu anlamak ve uygun bir yolla cevaplamak

Somutluk: Duygular, deneyimler ve davranışları doğru şekilde etiketlemek

Kendini açma: Sosyal hizmet uzmanının düşüncelerini, davranışlarını ve ilgili deneyimlerini müracatçının algılayabilmesi için kendisini uygun kullanımı

İçtenlik: Bireyin biricikliğine inanıp inançlarını uyumlayabilme becerisine ve bireyin hayattaki problemlerle başa çıkabilecek potansiyeli olduğuna inanmak

Anlık olmak: müracaatçı ve uzmanda bulunan “şimdi ve burada” etkileşim düzeyine cevap verebilme becerisi

Doğru Cevap: D

Soru 5

Sosyal hizmet uzmanlarının “düşünce ve hareketler arasındaki çelişkileri ilişkiye zarar vermeden gösterebilme becerisi” aşağıdaki kavramlardan hangisiyle açıklanabilir?

Kendini açma

Sıcaklık

Yüzleştirme

Empati

İçtenlik

Doğru Cevap: C

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanlarının hazırlık yapmada kullandıkları bilişsel becerilerden biri değildir?

İlişkinin sözel ve sözel olmayan içeriğini yorumlayabilmek

İyi olmayı engelleyen bireysel ve sosyal engelleri belirlemek

Problemleri bölümlere ayırmak

Bir problemi toplumdaki ortak özellikler açısından incelemek

Müracaatçının asıl endişelerinin üzerini örtebilmek

Doğru Cevap: E

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi “bireylerle sosyal hizmet uygulamasında gönülsüz/isteksiz müracaatçılarla çalışan sosyal hizmet uzmanlarının yapması gerekenler”den biri değildir?

Müracaatçının isteksiz olduğunu görmezden gelmek

Kendini müracaatçının yerine koymak

Müracaatçının olumsuz duygularını ifade etmesine yardımcı olmak

Umut aşılamak

Müracaatçıya sosyal hizmet uzmanına güvenmesi için zaman tanımak

Doğru Cevap: A

Soru 8

I. Müracaatçıların neden sorun olmadığına inandığı konusuna odaklanmak
II. İnkâr üzerinde durmak
III. Sorunun varlığını belgelemek için kanıt toplamak
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri sorununu inkâr eden müracaatçılar karşısında sosyal hizmet uzmanının yapması gerekenlerdendir?

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

I ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 9

I. Sosyal hizmet uzmanının kendisini hazırlaması
II. Mesleki literatürü gözden geçirmesi
III. Uygun ortamı hazırlamak
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri hazırlık sürecinde sosyal hizmet uzmanlarının yapması gerekenlerdendir?

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

I ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi “hazırlık sürecinde uygun görüşme ortamı” için yapılması gereken işlerden birisi değildir?

Rahat bir bekleme odası

Görüşme yapılacak ortamın uygun bir şekilde döşenmiş olması

Müracaatçının izni olmaksızın odaya ses kayıt cihazı yerleştirmek

Görüşme yapılacak yerde dikkat dağıtıcı nesneler bulundurmamak

Masa ve sandalyelerin düzenlenmesi

Doğru Cevap: C

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanının görüşmenin içeriğini düzenlerken dikkat etmesi gereken hususlardan biri değildir?

Sosyal hizmet literatürünü gözden geçirmek

Sosyal hizmet etik ve ahlak ilkelerini göz önünde bulundurmak

Sosyal hizmet yöntem ve tekniklerini gözden geçirmek

Hizmetin amacını ve hedefini ikinci planda tutmak

Neler yapılacağına dair bir yol haritası çıkarmak

Doğru Cevap: D

Soru 12

Müracaatçıların kendi kendilerine “Benim sorunum var ve bu sorunu çözmek için bir şeyler yapmam gerekir.” diyerek soruna ilişkin farkındalık kazandıkları aşama aşağıdakilerden hangisidir?

Ön değerlendirme

Hazırlık

Planlama

Sonlandırma

Uygulama

Doğru Cevap: B

Soru 13

I. Uygun yer seçimi
II. Zaman planlaması yapmak
III. Görüşme için müracaatçıya bilgi vermek
IV. Görüşme oturumunun basamaklarını saptamak
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri hazırlık yapma sürecinde sosyal hizmet uzmanının yapması gerekenler arasında yer alır?

Yalnız I

I ve II

I ve III

I, II ve IV

I, II,III ve IV

Doğru Cevap: E

Soru 14

Aşağıdaki ilişki kurma becerileri ve tanımlarından hangisi yanlıştır?

Empati: Başkalarının ayakkabılarında yürüyebilme

Yüzleştirme: Başkalarıyla dürüstçe ve otantik bir şekilde ilgilenmek

Sıcaklık: Diğer bireyin insani yönlerini kibarca, yargılamadan cevap vermek

Somutluk: Duygular, deneyimler ve davranışları doğru şekilde etkilemek

Saygı: Bireyin problemlerle başa çıkabilecek potansiyeli oluğuna inanmak

Doğru Cevap: B

Soru 15

Bu tür müracaatçılar genellikle hizmete gereksinim duyduklarını görmez, yardım alabileceklerine inanmaz ve sosyal hizmet uzmanıyla ilişkilerini geliştirmede zorluklar yaşar.
Bahsedilen bu müracaatçı türü aşağıdakilerden hangisidir?

Gönüllü müracaatçı

Zorlanan müracaatçı

İstekli müracaatçı

Zorunlu müracaatçı

İsteksiz müracaatçı

Doğru Cevap: E

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi ilişki kurma becerileri arasında yer almaz?

Empati

Saygı

Dayanışma

Yüzleştirme

Anlık olma

Doğru Cevap: C

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi bireylerle sosyal hizmet kapsamında yapılan hazırlıklar ile ilgili değildir?

Bireylerle sosyal hizmet kapsamında yapılan hazırlıklar ilişki kurma becerileri ile bilişsel becerileri içermektedir.

Hazırlık süreci, sosyal hizmet uzmanının soruna ilişkin farkındalık kazanma sürecidir.

Hazırlık sürecinde müracaatçının hazır olması için onun sosyal hizmet müdahalesine istekli olması önemli değildir.

Sosyal hizmet uzmanı, görüşme zamanını ve yerini belirlemeye etki edecek faktörleri göz önünde bulundurmalıdır.

Sosyal hizmet uzmanı hazırlık için görüşmeden önce görüşme içeriğini ve planını düşünmelidir.

Doğru Cevap: C

Ünite 4

Soru 1

Bir müracaatçı ile telefon yoluyla bağlantı kurulacaksa aşağıdakilerden hangisi yapılmamalıdır?

Telefondaki zaman iyi kullanılmalıdır.

Müracaatçının kurumdan ne istediği hakkında bilgi edinilmelidir.

Mümkünse ilk yüz yüze görüşme tarihi ayarlanmalıdır.

Telefonda müracaatçıdan ayrıntılı bilgi alınmalıdır.

Karışık ve ayrıntılı konular yüz yüze görüşmeye bırakılmalıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi tanışma/bağlantı kurma aşamasında yapılacak fiziksel düzenlemeler arasında yer almaz?

İkili görüşmelerde sandalyeler yan yana oturulacak şekilde konulmalıdır.

Aile görüşmelerinde sandalyeler dairesel şekilde konulmalıdır.

Beden dilinin, nasıl giyinildiğinin ve duruşun farkında olunmalıdır.

Saygı, ilgi ve uzmanlık gibi mesajlar gönderilmelidir.

Uygulanacak gizlilik kuralları hakkında bilgilendirme yapılmalıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 3

I. Olumlu bakış
II. Kişisel sıcaklık
III. İyi rol yapabilme
IV. Samimiyet
Yukarıdaki özelliklerden hangisi ya da hangileri sosyal hizmet uzmanı ile müracaatçı arasında kurulacak yardımcı bir ilişkinin ana koşullarındandır?

Yalnız I

Yalnız III

I ve II

II, III ve IV

I, II ve IV

Doğru Cevap: E

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi Mary Richmond’ın Sosyal Teşhis isimli kitabında ilk görüşme ile ilgili bahsettiği konulardan biri değildir?

İlk görüşmenin, sabırlı bir dinleme ile müracaatçının hayata nasıl baktığını anlamak için bir fırsat olması

Sınırlı bir zaman içinde sosyal hizmet uzmanının kendisine zaman ayırmasının müracaatçıyı değerli hissettirmesi

Sosyal hizmet uzmanının doğal, girişken ve rahat olmasının bir ahenk oluşturması

Sosyal hizmet uzmanı ile müracaatçı arasında bireyin sorunu hakkında bilgi akışı sağlayan bir duygusal köprü oluşması

Sosyal hizmet uzmanı ile müracaatçı arasında oluşan ilişkinin ilgili, saygılı, tutkulu ve metanetli bir tavır olması

Doğru Cevap: E

Soru 5

I. Farklı yaşam deneyimleri ve kültürel geçmişler
II. Müracaatçının korkuları
III. Uzmanın bürokratik bir örgütte görevli olması
IV. Sosyal hizmet uzmanlarının amaçları
Yukarıdakilerden hangileri etkili bir mesleki ilişki kurmanın önündeki engellerdendir?

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

I, II, III ve IV

Doğru Cevap: E

Soru 6

I. Empati
II. Olumlu bakış
III. Kişisel sıcaklık
IV. Samimiyet
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bir yardım ilişkisinin anahtar nitelikleri arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve III

I, II ve III

I, II, III ve IV

Doğru Cevap: E

Soru 7

“Görünüm, davranış, yaşam koşulları ya da müracaatçı olma nedenlerine bakılmaksızın tüm müracaatçıların değerli olduklarına inanmak ve onlara saygıyla muamele etmek” anlamına gelen ve yardım ilişkisinin anahtar niteliklerinden olan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Empati

Saygı

Olumlu bakış

Kişisel sıcaklık

Samimiyet

Doğru Cevap: C

Soru 8

Sosyal hizmet uzmanlarının bakış açıları ve davranışları ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Müracaatçıları motive etmenin zaman alıcı olduğunu ve garantisi olmadığını bilir ama bunun için çaba harcar.

Müracaatçıların yaşamda bir amaç bulma becerisine içten bir şekilde inanır.

Risk almayı ve değişmeyi teşvik eder, müracaatçının kendilik değerinin ve güçlü yönlerinin gelişmesine yardımcı olur.

Müracaatçıların, sosyal hizmet uzmanının özel ve değerli olduğunu kabul etmesi koşuluyla yardım sürecine dâhil olmasını sağlar.

Müracaatçıyı tümüyle kabul eder, suçlayıcı olmayan tutum takınır ve empati duyar.

Doğru Cevap: D

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi soysal hizmet uzmanlarının görüşme sürecinde dikkat etmesi gereken kriterlerden biri değildir?

Müracaatçının çevresinden ayrı değerlendirilmesi

Müracaatçıların değişim sürecine dâhil edilmesi

Uygun bir dille konuşma

Gizlilik ilkesi

Müracaatçıların kendine özgülüğünü, becerilerini ve güçlü yönlerini keşfetmesine yardımcı olma

Doğru Cevap: A

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi müracaatçılarla etkili iletişim kurmanın önündeki engellerden birisi değildir?

Farklı yaşam deneyimleri

Müracaatçının korkuları

Müracaatçılar ve sosyal hizmet uzmanlarının kültürlerinin benzerliği

Kuralların ve düzenlemelerin karmaşıklığı

Sosyal hizmet uzmanlarının müracaatçılarıyla ilgili gerçekçi olmayan beklentilere sahip olması

Doğru Cevap: C

Soru 11

I. Müracaatçıların gereksinimlerini karşılamaya dönüktür.
II. Sosyal hizmetin bilgi, beceri ve değer temeline uygun olarak yürütülür.
III. Sıcaklık, ilgi, nezaket ve empati temeline dayanır.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri “müracaatçı ile sosyal hizmet uzmanının kurduğu ilişkinin amaçları" arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız III

I ve II

I ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi isteksiz/ gönülsüz müracaatçılarla çalışırken sosyal hizmet uzmanının yapması gerekenlerden birisi değildir?

Müracaatçıların korku ve endişelerini azaltmak

Paylaşmak istemediği konularda konuşması için müracaatçıyı teşvik etmek

Müracaatçıyı rahat davranması konusunda teşvik etmek

Müracaatçıların güçlü yönlerine odaklanmak

Müracaatçıları kendileriyle ilgili kararları vermeye teşvik etmek

Doğru Cevap: B

Soru 13

I. Ayrıntılı bilgi almak
II.Müracaatçının ne istediği konusunda genel bilgi edinmek
III.Müracaatçılara cevap verirken açık ve anlaşılır olmak
Aşağıda verilenlerden hangisi ya da hangileri “sosyal hizmet uzmanının telefon yoluyla bağlantı kurma” aşamasında yapması gerekenlerdendir?

I ve II

I, II ve III

Yalnız I

I ve III

II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 14

I. Müracaatçıların görüşlerini açıklamalarına izin vermelidirler.
II. Aceleci olmalıdırlar.
III. Müracaatçıların çekimserliklerine saygı duymalıdırlar.
Aşağıda verilenlerden hangisi ya da hangileri ‘ilk görüşme sırasında sosyal hizmet uzmanının yapması gerekenlerdendir?

I ve III

Yalnız I

I, II ve III

I ve II

Yalnız III

Doğru Cevap: A

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanlarının tanışma/bağlantı kurma basamağında yapması gerekenlerden değildir?

Rol ve amaçları açığa kavuşturması

Otoriteyi kötüye kullanmak

Müracaatçının çeşitliliğine duyarlı olması

Müracaatçının amaçlarıyla kurumun amaçları arasındaki bağlantıyı kurabilmesi

Müracaatçının başarısı için çaba harcaması

Doğru Cevap: B

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi tanışma/bağlantı kurma aşamasının alt aşamalarından biri değildir?

Gerekli kayıtları tutma

Müracaatçının bilgilerini ilgili kamu birimlerine iletme

Müracaatçıyı karşılama

Kurumun hizmetlerini ve müracaatçının beklentilerini konuşma

Kurumun ve sosyal hizmet uzmanının hizmetlerini önerme

Doğru Cevap: B

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi spesifik bir yardım ilişkisinin doğasını ve kapsamını şekillendiren unsurlar arasında yer almaz?

Müdahale ya da değişim çabasının amacı

Kurumun/örgütün program ve prosedürleri

Sosyal hizmet uzmanının seçtiği uygulama çerçevesi

Sosyal hizmet uzmanı ve müracaatçının görüşme nedenleri

Sosyal hizmet uzmanı ve müracaatçının dünya görüşleri

Doğru Cevap: E

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanlarının müracaatçılarıyla olumlu ve yapıcı bir mesleki ilişki kurmaları için yapmaları gerekenler arasında değildir?

Müracaatçının, bir birey olarak kabul edildiğini hissetmesini sağlamak

Müracaatçının, yaşadığı güçlükleri tüm yönleriyle anlatabilmek için kendini güvende hissetmesini sağlamak

Müracaatçılara tehdit edici olmayan ve rahat bir atmosfer yaratmak için çaba harcamak

Müracaatçıları sorgulamak, hatalarını göstermek ve yaşadıklarına ilişkin yargılamak

Müracaatçılarla kibir olmayan, bilgili, anlayışlı bir kişi olarak ilişki kurmak

Doğru Cevap: D

Soru 19

Yardımcı bir ilişkinin anahtar nitelikleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

Empati

Olumlu bakış

Öznellik

Kişisel sıcaklık

Samimiyet

Doğru Cevap: C

Soru 20

Bireyden bireye bir eylem sistemi oluşturulmasında müracaatçıların gereksinimleriyle ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Duygularını hem olumlu hem de olumsuz ifade etmek

Değerli bir kişi, doğuştan onurlu bir kişi kabul edilmek

İçinde bulunduğu güçlük için ne yargılanmak ne de suçlanmak

Bir tür veya kategoriden çok bir birey olarak ilgilenilmek

Kendi hayatına ilişkin kararlarda ve tercihlerde sosyal hizmet uzmanının seçimini yapmak

Doğru Cevap: E

Soru 21

Tanışma ve bağlantı kurma aşamasında sosyal hizmet uzmanı müracaatçıya müdahale sürecinde ne olacağını mümkün olduğunca göstermelidir.
Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanının bu süreçte yapması gerekenler arasında yer almaz?

Müracaatçıya müdahale sürecinde kullanılacak yasal düzenlemeler ile ilgili bilgi vermemek

Müracaatçının ne söylediğine ve duygularına dikkat etmek

Müracaatçıya yardım etmek için gerçek bir isteğe sahip olduğunu göstermek

Kurumun hizmet sunma şeklini ve yardım için kullanılacak prosedürleri göstermek

Müracaatçıya onun duruma ve soruna ilişkin algısını paylaşmak için aktif olarak sormak

Doğru Cevap: A

Ünite 5

Soru 1

Müracaatçının sorununun, hayatı içindeki geçmişi ile açıklanmasıyla ilgilenen değerlendirme türü aşağıdakilerden hangisidir?

Klinik ön değerlendirme

Etiyolojik ön değerlendirme

Psikososyal ön değerlendirme

Dinamik ön değerlendirme

Sabit ön değerlendirme

Doğru Cevap: B

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi tanı ekolüne göre ön değerlendirme ilkelerinden biri değildir?

Ön değerlendirme sürecinde her müracaatçı kendi hakkındaki tanıyı kendi koymalıdır.

Bireyin sahip olduğu her sorun, çoklu faktörler teorisi ışığında anlaşılmaya çalışılmalıdır.

Müracaatçıyı etkileyen faktörlerin etkileşimi hakkındaki bilgi, ön değerlendirme süreci için yardımcı ve terapötiktir.

Müracaatçının sorununun çözümü için davranışlarının altındaki güdüler hakkında bilgi sahibi olmak çok önemlidir.

Başlangıç aşamasında müracaatçının üstündeki stres ve baskıların azaltılması ön değerlendirmenin doğru yapılmasına yardımcı olur.

Doğru Cevap: A

Soru 3

Aşağıda verilen bilgilerden değerlendirme aşaması ile ilgili hangisi yanlıştır?

Müracaatçının değerlendirmeye katılmaması zaman tasarrufu sağlayabilir.

Müracaatçının değerlendirmeye katılmaması sosyal hizmet sürecini zora sokabilir.

Değerlendirme aşaması sonu belli olan sabit bir süreçtir.

Değerlendirme aşaması güçlü ve eksik yönleri vurgulayan bir süreçtir.

Değerlendirme aşaması iki uçlu bir süreçtir.

Doğru Cevap: C

Soru 4

Gereksinim ve ilgi hakkında aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Değerlendirme sürecinde gereksinim ve ilgi arasındaki farkın bilinmesi gerekir.

Sosyal hizmet uzmanı bir gereksinime yanıt verirken odak noktasına karar vermelidir.

İlgi hissedilen bir şeydir gereksinim ise karşılanması gerekendir.

İlgi, bir şeyin doğru olmadığına dair duyulan histir.

İlgi duyulan konularda aciliyet söz konusudur.

Doğru Cevap: E

Soru 5

I. Sorunun nedenlerini belirleme
II. Sorunun çözümünde kullanılan profesyonel çabaları değerlendirme
III. Sorunun gelişimini ve yönünü belirleme
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri ön değerlendirme aşamasında yapılanlar arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

I ve III

II ve III

Doğru Cevap: D

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi ön değerlendirmenin aşamaları arasında yer almaz?

Müracaatçıdaki değişimlerin belirlenmesi

Müracaatçının belirlenmesi

Müracaatçının sorunları ve gereksinimleri hakkında bilgi toplanması

Müracaatçının farklılık perspektifinden değerlendirilmesi

Müracaatçının güçlü yönlerinin vurgulanması

Doğru Cevap: A

Soru 7

I. Değerlendirme süreklidir.
II. Sorunlar, yapılan değerlendirmeye göre çözülür.
III. Değerlendirmenin son kısmının ne zaman yapılacağı belirsizdir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri değerlendirme kavramı ile ilgili olarak doğrudur?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi değerlendirme yapabilmek için gerekli olan mesleki beceriler arasında yer almaz?

Bireyselleştirme

Katılım

İnsan gelişimi

Ayrıştırma

Sistematik etkileşimler

Doğru Cevap: D

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisini bireye yönelik sosyal hizmet değerlendirmesi yaparken öncelikle dikkate alma zorunluluğu yoktur?

Bireyin baş etme mekanizmaları

Bireyin probleme çözüm arayıp aramadığı

Bireyin çocukluk yaşantıları

Bireyin değişim kapasitesi

Bireyin yetenekleri

Doğru Cevap: C

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanının değerlendirme sürecinde esnek olması ile kastedileni doğru olarak açıklamaktadır?

Müracaatçıya karşı hoşgörülü olunması

Müracaatçının hatalarına sağduyu ile yaklaşılması

Müracaatçının sorunu için çok boyutlu düşünülmesi

Müracaatçıya özel durumunun farkında olarak davranılması

Müracaatçıya yakın davranılması

Doğru Cevap: D

Soru 11

I. Gerçeklerin aslını öğrenme
II. Gerçeklerin anlamlarını düşünme
III. Yardım yöntemlerine karar verme
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri ön değerlendirmede müracaatçıyı anlamaya ilişkin aktiviteler arasında yer almaktadır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

I ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi ön değerlendirmede kullanılan bilgi kaynakları arasında yer almaz?

Müracaatçı hakkındaki genel toplumsal görüşler

Müracaatçının sorulara verdiği yanıtlar

Müracaatçının sözlü olmayan davranışları

Müracaatçının başkalarıyla kurduğu iletişimlerin gözlenmesi

Müracaatçıya uygulanan testler

Doğru Cevap: A

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi klinik ön değerlendirmeyle ilgili doğrudur?

Soruna sebep olan psikolojik, biyolojik, sosyal ve çevresel faktörlerin rolü öğrenilir.

Müracaatçının kişiliğindeki uyumsuzlukları ve yanlış işlevleri tanımlar.

Müracaatçının sorunu hayatı içindeki geçmişi ile açıklanır.

Müracaatçının kendisi ile sosyal çevresi arasında etki gösteren güçlerin anlaşılmasını sağlar.

Müracaatçının uygun davranışlar geliştirmesini sağlar.

Doğru Cevap: B

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi ön değerlendirme sürecinin ilk basamağıdır?

Uzman, hedef davranışları belirler, karmaşık davranışları açık ve belirgin parçalara ayırır.

Uzman, sorunlu davranışlar üzerine odaklanmaya başlar, müracaatçının hem işlevsel hem de işlevsel olmayan davranışları incelenir.

Temel bilgiler, sorunlu davranışları kontrol ettiği görülen olayları belirlemek için toplanır.

Tedavi için öncelikler belirlenir.

Tedavideki en önemli sorunun tahmin edilebilmesi için toplanan bilgiler bir araya getirilir ve tedavi için amaçlar belirlenmeye başlanır.

Doğru Cevap: B

Soru 15

Bu sürece başlamak için müracaatçı sistemi açık bir şekilde tanımlanmalıdır. Müracaatçının belirlenmesi bu süreçte sosyal hizmet uzmanının yerine getirmesi gereken en önemli görevdir. Müracaatçının doğru bir şekilde belirlenebilmesi için “Sosyal hizmet müdahalesinden nihai yardımı alacak kişi kimdir?” sorusunun yanıtı verilmelidir.
Yukarıda açıklaması verilen planlı değişim süreci aşağıdakilerden hangisidir?

Planlama

Hazırlık yapma

Ön değerlendirme

Tanışma/bağlantı kurma

Uygulama

Doğru Cevap: C

Soru 16

Değerlendirme ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Değerlendirme yapma öznel bir bakış açısı içermez.

Değerlendirmenin süreç olarak nitelendirilmesinin nedeni, başlangıcının, gelişiminin ve sonucunun olmasıdır.

Değerlendirme elde bulunan bilgilerin süzgeçten geçirilerek gerekli olmayan ve yanlış alanların elenmesiyle elde edilen sonuçtur.

Değerlendirme süreci konu, durum ve probleme göre değişiklik gösterir.

Değerlendirme, yöntem uygulamasından alınan sonuçları değerlendirmek ve değerlendirme konusunda araştırma yapmak olarak iki türlü yapılabilir.

Doğru Cevap: A

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi ön değerlendirme sınıflandırmaları arasında yer almaz?

Dinamik ön değerlendirme

Klinik ön değerlendirme

Etiyolojik ön değerlendirme

Hukuki ön değerlendirme

Psikososyal ön değerlendirme

Doğru Cevap: D

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi ön değerlendirmenin alt aşamalarından biri değildir?

Müracaatçının sisteminin belirlenmesi

Müracaatçının mikro, mezzo, makro ve farklılık perspektifinden değerlendirilmesi

Müracaatçının sorunları ve gereksinimleri hakkında bilgi toplanması

Müracaatçının güçlü yönlerinin ortaya konulması

Müracaatçının sorunları anlamlandırma süreci hakkında bilgi toplamamak

Doğru Cevap: E

Soru 19

Sosyal hizmette müdahale sürecindeki ön değerlendirme aşaması ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

Değerlendirme müracaatçının sorunlarına tek yönlü olarak bakılarak gerçekleştirilmelidir.

Değerlendirme sürekli olmalıdır.

Değerlendirmenin bir başlangıcı ve önceden belirlenmiş kesin bir bitiş tarihi vardır.

Değerlendirmede hareketlilik kabul edilmez, bu süreç durağan olmalıdır.

Değerlendirme sosyal hizmet uzmanından bağımsız olarak gerçekleşen bir süreçtir.

Doğru Cevap: B

Ünite 6

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet sürecinin müdahale aşaması ile ilgili olarak yanlıştır?

Müracaatçılar benzer sorunları yaşayan insanların oluşturduğu destek grubuna katılabilir.

Önerilen her bir olası seçeneğin artıları ve eksileri değerlendirilmelidir.

Olası çözümler belirlenirken mümkün olduğunca müracaatçının katılımı sağlanmalıdır.

Tavsiye vermek sosyal hizmet uzmanlarının birincil rolüdür.

Her uygulanabilir seçeneğin muhtemel sonucunu açığa çıkarmak sosyal hizmet uzmanının rolüdür.

Doğru Cevap: D

Soru 2

Müracaatçının değerleri çatışıyorsa çalışmanın yönetimi veya amaçlar hakkında müracaatçı sistemi açık değilse büyük amaçlar aşılması zor ve imkânsız bir tarzda engelleniyorsa aşağıdakilerden hangisi tercih edilmelidir?

Bir ilişkiyi sürdürmek

Belirli davranışsal değişim

İlişki değişimi

Çevresel değişim

Yönsel değişim

Doğru Cevap: E

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi planlama aşaması için yanlıştır?

Sosyal hizmet uzmanı ve müracaatçı, sorunla ilgili olarak bir şeylerin yapılması gerektiğine inanmalıdır.

Hangi sonun önemli olduğu hakkında müracaatçı ile uzman farklı düşünebilir.

Sosyal hizmet uzmanı sorunun odak noktasına profesyonel bilgisini kullanarak kendi karar vermelidir.

Sosyal hizmet uzmanları sorunları çeşitli açılardan incelemelidir.

Sorunlar, açık ve net bir şekilde tanımlanabilir olmalıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 4

Amaçlar ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Sosyal hizmet uzmanına ve müracaatçıya müdahalede izlenecek yolu gösterir.

Yardım sürecinin yönünün ve sürekliliğinin belirlenmesine olanak verir.

Müracaatçılardan beş ya da altı amacı bir bütün olarak takip etmeleri istenir.

Çevrenin güçlü yönleri ile orantılı olarak oluşturulur.

Mümkün olduğunca akılcı olmalıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 5

………………………., planlama basamağında yer alan son alt basamaktır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Sorunları gereksinimler biçiminde tanımlama

Müdahale düzeylerini belirleme

Amaçları oluşturma

Sözleşme hazırlama

Hedefleri belirleme

Doğru Cevap: D

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi planlama sürecinin ilk basamağıdır?

Sorunu belirlemek

Müracaatçı ile çalışmak

Yasal düzenlemeleri kontrol etmek

Kurumsal gelişme için çalışmak

Sorun için bilgi toplamak

Doğru Cevap: B

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi planlama aşamasının alt basamaklarından biri değildir?

Müracaatçıyla çalışmak

Sorunları önceliklerine göre sıralamak

Sorunları gereksinimler biçiminde tanımlamak

Amaçları oluşturmak

Müracaatçının eksikliklerini belirlemek

Doğru Cevap: E

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi genelci sosyal hizmet uygulamasının temellerindedir?

Uzman

Müracaatçı

Beceri

Sorunu belirlemek

Deneyim

Doğru Cevap: C

Soru 9

Plan yapılmasına ilişkin olarak aşağıda verilen ifadelerden hangisi doğrudur?

Planlar müracaatçıyla birlikte yapılmalıdır ya da bitirilmeden önce müracaatçı tarafından tekrar gözden geçirilmelidir.

Planlar yapılırken müracaatçı bu sürecin dışında tutulmalıdır.

Planların müracaatçıyla birlikte yapılması süreci olumsuz etkileyecektir.

Müracaatçının plan sürecine müdahil olması kendi reçetesini yazmasına sebep olacaktır.

Uzman, plan yapılırken müracaatçı ile birlikte karar almaktan kaçınmalıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 10

Yoksulluk, cinsiyet, ırk, etnik köken, yaş, özürlülük ya da cinsel tercih nedeniyle ortaya çıkan ayrımcılık ve baskı riskleri özellikle aşağıdakilerden hangisini ortaya çıkarır?

Bilgi toplama

Verileri değerlendirme

Müracaatçının sorunları

Planlama ihtiyacını

Müracaatçının ihtiyaçları

Doğru Cevap: D

Soru 11

Amaçlar oluşturulurken gerçekten neyin ................... istendiği, müracaatçının hangi ................... karşılanacağı ile temel ve gerekli ....................... neler olacağı belirlenmelidir.
Cümlede boş bırakılan yerlere sırasıyla aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

gerçekleştirilmek - temel gereksinimlerinin - nihai sonuçların

problem yapılmak - maddi gereksinimlerinin - öncül nedenlerin

gerçekleştirilmek - temel gereksinimlerinin - öncül nedenlerin

gerçekleştirilmek - maddi gereksinimlerinin - nihai sonuçların

problem yapılmak - temel gereksinimlerinin - nihai sonuçların

Doğru Cevap: A

Soru 12

Sosyal hizmetin amaçları ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

Sosyal hizmet uzmanları müracaatçıların isteklerinin aksine de olsa yararlı gördükleri amaçları kullanmalıdırlar.

Sosyal hizmet uzmanları müracaatçıların istek ve değerlerine uygun olmayan amaçları kullanmamalıdırlar.

Sosyal hizmet uzmanları müracaatçıların istekleri ile aynı doğrultudaki amaçları kullanmamalıdırlar.

Amaçlar kullanılırken uzmanın doğru gözlemlerine dayanmalı ve müracaatçıdan bağımsız olmalıdır.

Müracaatçıların istekleri amaçların kullanımında göz önüne alınmamalıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi belirli davranışsal değişim için doğrudur?

Değerler çatışıyorsa veya açık değilse çalışmanın yönetimi veya amaçlar hakkında müracaatçı sistemi açık değilse veya büyük amaçlar aşılması zor ve imkânsız bir tarzda engelleniyorsa kullanılır.

Durum içindeki bireyin değişimi için şansın olmadığı ve kişinin ihtiyacına destek veren önemli birisinden yoksun kaldığı durumlarda kullanılır.

Sorun, bir sorunlu ilişki olduğunda ve bir başka insanın problemin bir parçası olduğunun fark edildiği durumlarda kullanılır.

Bir müracaatçı belirli bir semptom veya davranış biçiminden rahatsız olduğunda ve genellikle aksi hâlde kendi durumundan hoşnut olduğu zaman kullanılır.

Problemin bir parçasının çevrenin bazı kesimlerinin sorumluluğunun eksikliğinin olduğunun fark edildiği durumlarda ve böyle bir değişim sebebinin olduğu durumlarda kullanılır.

Doğru Cevap: D

Soru 14

Alt amaçlar ya da ana amaca ulaşmaya yardımcı olacak küçük adımlar olan hedefleri belirleme, planlama aşamasının kaçıncı alt basamağıdır?

Birinci

Üçüncü

Dördüncü

Beşinci

Altıncı

Doğru Cevap: E

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi sözleşme hazırlanması ile ilgili değildir?

Müdahale sürecinde nelerin yapılacağını spesifik hâle getirir.

Planlama basamağında yer alan son alt basamaktır.

Sözleşmede kullanılan ifadeler müracaatçı tarafından anlaşılmak zorunda değildir.

Müracaatçı ve sosyal hizmet uzmanlarının uç sorunlarda karşı taraflar olma olasılığı azalır ve mülakatların verimliliği korunabilir.

Yazılı, sözlü ya da ima edilmiş olabilir.

Doğru Cevap: C

Soru 16

Bu aşama, sorun çözme sürecinde ön değerlendirme aşamasından sonra gelir. Değerlendirme müdahale için bir yapı oluşturur ve bu süreç de neyin yapılması gerektiğini belirler.
Yukarıda açıklaması verilen planlı değişim süreci aşağıdakilerden hangisidir?

Planlama

Hazırlık yapma

Ön değerlendirme

Tanışma/bağlantı kurma

Uygulama

Doğru Cevap: A

Soru 17

Planlama ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Planlama, değerlendirme ve değişime odaklanmış aktiviteler arasında bir köprüdür.

Planlama sık sık değerlendirme sürecinin bir parçası olarak görülür.

Değerlendirme yapma öznel bir bakış açısı içermez.

Planlama problem çözme sürecinin bir parçasıdır.

Planlama, planlı müdahale sürecinin ilk basamağıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 18

Planlama sürecinin müracaatçı ile çalışma basamağı ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Planlama sürecinde müracaatçının güçlerinden yararlanılmalıdır.

Müracaatçı ile çalışmak onun için çalışmak anlamına gelmez.

Uzman müracaatçı ile birlikte hareket etmelidir.

Müracaatçı ile çalışırken süreç tamamlanana kadar nihai hedefe ilişkin bilgi verilmemelidir.

Müracaatçı sorunun tanımlanması ve hangi sorunlar üzerinde çalışılacağının belirlenmesi sürecine dâhil edilmelidir.

Doğru Cevap: D

Soru 19

Planlama sürecinin son basamağı aşağıdakilerden hangisidir?

Sorunu belirlemek

Müracaatçı ile çalışmak

Yasal düzenlemeleri kontrol etmek

Sözleşme yapmak

Sorun için bilgi toplamak

Doğru Cevap: D

Soru 20

Planlama sürecinin üçüncü alt basamağında sorunlar gereksinim biçiminde tanımlanır.
Bu basamağa ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Sorunlar, gereksinimler ve amaçlar birbiriyle ilişkilidir ve biri diğerini belirlemeye yardımcı olur.

Sorunların gereksinim olarak tanımlanması, neyin gerçekleştirilmesi gerektiğini yani amacı belirler.

Müracaatçılar sosyal hizmet uzmanlarına gereksinimleri nedeniyle başvururlar, sosyal hizmet uzmanları gereksinimden hareketle müracaatçının sorununu tanımlamalıdır.

Sorun varlığından rahatsızlık duyulan fiziksel, bilişsel, duyuşsal ve davranışsal bir şeydir.

Gereksinim yokluğundan rahatsızlık duyulan fiziksel, bilişsel, duyuşsal ve davranışsal bir şeydir.

Doğru Cevap: C

Soru 21

I. Sözleşmeyi hazırlama
II. Her bir gereksinim için müdahale düzeylerini belirle
III. Müracaatçıyla çalışma
IV. Sorunları önceliklerine göre sıralama
V. Amaçları oluşturma
VI. Sorunları gereksinimler biçiminde tanımlama
VII. Hedefleri belirleme
Planlama aşamasının alt aşamaları aşağıdakilerden hangisinde doğru sıralanmıştır?

III - IV - VI - II - V - VII - I

III - I - IV - VII - II - V - VI

VII - IV - VI - III - II - I - V

III - IV - VI - I - II - V - VII

III - II - IV - VI - I - V - VII

Doğru Cevap: A

Ünite 7

Soru 1

I. Tanısal Ekol Freud’un geliştirdiği İrade Teorisi'ni kullanmaktadır.
II. İşlevselci Ekol'e göre ego, iç ve dış güçlerin etkileşiminin bir sonucu değildir.
III. Tanısal Ekol, psikolojik ve sosyal olarak planlanmış, amaç odaklı bir yaklaşımı uygular.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bireylerle sosyal hizmet ekolleriyle ilgili doğrudur?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: D

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi Hamilton’un ifadesi ile en eski ve en çok bilinen bireylerle çalışmadaki müdahale yöntemidir?

Pratik Hizmetlerin Yönetimi

Dolaylı Tedavi

Direkt Tedavi

Rehberlik Etme

Akreditasyon ve Öz Güven Oluşturma

Doğru Cevap: A

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanı ile müracaatçı arasındaki ilişkinin sona ermesine yol açabilecek muhtemel davranışlar arasında yer almaz?

Gerçekle yüz yüze getirme tekniğinin zamansız kullanılması

Müracaatçılara kapasitelerinin üzerinde ev ödevi verilmesi

Sosyal hizmet uzmanının müracaatçıdaki gelişmeleri not etmesi

Sosyal hizmet uzmanının taraf tutması

Sosyal hizmet uzmanının görüşme gün ve saatini ertelemesi

Doğru Cevap: C

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hayat ile ilgili olarak yanlıştır?

Kişinin sosyal çevresi ile olan etkileşimi birçok faktörden oldukça etkilenir.

Kırsal, kentsel veya kabilesel alanlara ait olan insanlar belirli tepki kalıpları gösterirler.

Kişiler yaşlarından bağımsız olarak durumlara karşı aynı insani tepkileri verirler.

Kadınların ve erkeklerin toplum içindeki deneyimleri kültürel olarak farklılaşır.

Bireyin hayattaki hedeflerini ve değişme isteğini gelir durumu belirler.

Doğru Cevap: C

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi ölümcül hastalıkları olan bireylerle çalışan sosyal hizmet uzmanının görevleri arasında yer almaz?

Acıyı ve rahatsızlık hissini azaltmak için yardımcı tedaviler sağlamak

Hastanın üzülmesini engellemek için ölüm hakkında konuşmamak

Aile üyelerinin ölüm hakkındaki duygularını ifade etmeleri için fırsat sağlamak

Aileye/hastaya duygusal ve maddi destek sağlamak

Ölümünden sonra ailenin durumu tartışılırken hastayı sürece dahil etmek

Doğru Cevap: B

Soru 6

I. Tanı koyma süreci, sosyal hizmet uzmanının müracaatçıyı etkileyen sosyal ve psikososyal faktörlerin etkileşimi hakkındaki bilgiye dayanır.
II. Tanı koyma süreci, müracaatçıyı ve karşılaştığı zorlukları anlamak amacıyla hangi yardım türünün gerektiği konusundaki çabalardan oluşur.
III. Tanı koyma süreci, bireyin sahip olduğu sorunların tek bir açıdan analiz edilip değerlendirilmesi sürecidir.
IV. Tanı koyma süreci, müracaatçının kişiliğindeki psikodinamik ve patalojik semptomların anlaşılması ve buna göre müracaatçıya nasıl bir yardım sunulabileceğinin belirlenmesi sürecidir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri tanısal ekolün dayandığı temel prensiplerdendir?

Yalnız IV

I ve II

III ve IV

I, II ve IV

I, II, III ve IV

Doğru Cevap: D

Soru 7

Aşağıdaki tedavi ve tanı prensibiyle ilgili eşleştirmelerden hangisi yanlıştır?

Tanı prensibi: Tanı sürecinin amacı ve yöntemleri, müracaatçının ihtiyaçları tam olarak anlaşılıp çalışıldıktan sonra planlanmalıdır.

Tedavi prensibi: Sosyal ve psikososyal faktörlerin özellikleri ve boyutları her durum için değişiklik gösterir.

Tanı prensibi: Müracaatçının sorununun çözümü için müracaatçının şu anki çalışma kapasitesi hakkında bilgi sahibi olmak çok önemlidir.

Tedavi prensibi: Tedavi programının başarısı, amaca yönelik kurulan ilişkinin kullanımına bağlıdır.

Tanı prensibi: Başlangıç aşamasında müracaatçının üstündeki stres ve baskıların azaltılması uzmanın doğru tanı koymasına yardımcı olur.

Doğru Cevap: A

Soru 8

I.Öz güven oluşturma
II.Kabul etme
III.Rehberlik etme
IV.Güvence verme
Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri sosyal hizmette tedavi sürecinde kullanılan yöntemlerdendir?

I,III,IV

Yalnız II

II,III ve IV

III ve IV

I,II,III ve IV

Doğru Cevap: E

Soru 9

Aşağıda verilenlerden hangisi tanısal ve işlevsel ekol ile ilgili olarak yanlıştır?

Bireyin terapötik ilişkide rol almasını sağlamak için tanısal ekole göre kişinin sorunlarını çözmesine yardımcı olacak o anki hisleri önemli iken işlevsel ekol göre müracaatçının ego işlevselliği, motivasyonları ve şu anki duyguları hakkında bilgiye sahip olmak gerekir.

Tanısal ekol, hem psikolojik hem sosyal olarak planlanmış ve amaç odaklı bir yaklaşımı uygularken işlevsel ekol ise aracı bir hizmet sağlayarak müracaatçıya tamamen özgürlük verir.

Tanısal ekolde tedavinin amacı, kişinin ego kapasitesini yükseltmek iken işlevsel ekol, kişinin içsel duygu, organizasyon ve eylem kapasitesini serbest bırakmasına yardımcı olmaya çalışır.

Tanısal ekole göre ego kişinin psikososyal çevresi tarafından belirlenirken işlevsel ekole göre ego (kendilik), içsel ve dışsal deneyimlerin “irade” ile yaratıcı bir şekilde kullanılması sonucunda ortaya çıkar.

Tanısal ekol kişilik teorisini kullanırken işlevsel ekol irade teorisini kullanır.

Doğru Cevap: A

Soru 10

I. Dolaylı tedavi çevrenin değiştirilmesi, stresin ve baskının azaltılması için içinde bulunulan durumun geliştirilmesi veya düzeltilmesi konusundaki tüm girişimlerdir.
II. Rehberlik, kabul etme, güvence verme, duyguların ifadesini kolaylaştırma, öz güven oluşturma direkt müdahale yöntemlerinden destekleyici tekniklerdir.
III. Pratik hizmetlerin yönetimi müracaatçının bilgi eksikliğini giderme, endişe ve ego gücü gibi konularda yönlendirilmeye ihtiyaç duyduğu durumlarda kullanılır.
IV. Direkt tedavi; müracaatçıya toplum tarafından sunulan kaynaklardan seçim yapması, o kaynakları kullanması ve günlük hayatındaki sorunlarını çözmesi için yardım eden hizmet dalıdır.
“Bireylerle sosyal hizmette tedavi yöntemleri” ile ilgili olarak yukarıdaki bilgilerden hangileri doğrudur?

I ve II

I ve III

II ve III

II ve IV

III ve IV

Doğru Cevap: A

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi “bireylerle sosyal hizmet müdahalesinin özelliklerinden” biri değildir?

Bir kurum tarafından sunulan hizmetler sektöründe çalışıyorken sistemin insanları değersizleştirdiği durumlarda değişim ajanı olarak çalışır.

Kurumun amaçlarını yerine getirmeye çalışırken değer sistemi ve etik ilkelerden taviz vermez.

Benzer durumlar için her müracaatçıya aynı tepkiler verildiğinden bu alandaki yardım hizmeti standartlaşmıştır.

Bireylerle sosyal hizmet uygulamaları sıklıkla kurumlar arası iş birliği gerektirir.

Bireylerle sosyal hizmet uygulamalarında önemli olan tek şey müracaatçının sorunlarıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi engelli bireylerle çalışan kurumlardaki sosyal hizmet uzmanlarının sorumluluklarından biri değildir?

Bireyin kendi durumunu ve potansiyelini anlayıp kabul etmesine yardımcı olmak

Hükûmet fonlarına ve özel kararlara göre hizmetler sunmak

Engellilere yöneltilen toplumsal ayrımcılığı müracaatçının kanıksayıp kabul etmesine yardımcı olmak

Müracaatçının ailesine, evdeyken müracaatçıya nasıl bakılacağına dair yardımcı olmak

Müracaatçının ailesinin var olan durum ile baş etmesine yardımcı olmak

Doğru Cevap: C

Soru 13

I. Eklektik yaklaşım, müracaatçıyı seçilen prosüdüre uygun hâle getirir.
II. Eklektik yaklaşım, birçok farklı teoriden faydalı olan en iyi bilgilerin toplanması anlamına gelir.
III. Eklektik yaklaşım, uzman üzerinde yüksek beklentiler oluşturur ve oldukça fazla bilgi ve pratik yetenek gerektirir.
Yukarıda “eklektik yaklaşım” ile ilgili verilen bilgilerden hangisi ve hangileri doğrudur?

I ve II

II ve III

Yalnız II

I ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: B

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi ölümcül hastalıkları olan bireylerle çalışan sosyal hizmet uzmanının görevleri arasında sayılamaz?

Acıyı ve rahatsızlık hissini azaltmak için yardımcı tedaviler sağlamak.

Ölümünden sonra ailenin durumu tartışılırken hastayı da bu sürece dâhil etmek.

Aileye ve hastaya duygusal ve maddi destek sağlamak.

Ölüm hakkında konuşmaktan kaçınmak.

Aile üyelerinin ölüm ve ölmek konularında duygularını ifade etmeleri için fırsat sağlamak.

Doğru Cevap: D

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi "toplantılar arasındaki aktiviteler için rehber" kapsamında "uygulama" sürecinin bileşenlerinden biri değildir?

Sözleşmeye uyulup uyulmadığını izleme

Tarafların tamamının rollerini tanımlama

Tam ve doğru anlamayı sağlamak için sözleşmeyi tekrar etme

Açık, somut ve basit uygulamalar yapma

Gözlem yoluyla bilgi toplama

Doğru Cevap: E

Soru 16

Sosyal hizmet uzmanının müracaatçının güçlü yönlerini göstermesi ve verilen görevleri yapabileceğine dair müracaatçıya itimat etmesi, hangi direkt müdahale tekniğidir?

Rehberlik etmek

Özgüven oluşturmak

Duyguların ifade edilmesini kolaylaştırmak

Güvence vermek

Kabul etmek

Doğru Cevap: B

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisinde eklektizmin tanımı doğru verilmiştir?

Eklektizm, birçok teoriden faydalı olan en iyi bilgilerin toplanmasıdır ve yetkinlik gerektirir.

Birçok bilgiden biraz alıp belli bir amaç olmaksızın kullanmaktır.

Müracaatçıyı seçilen prosedüre uygun hale getirmektir.

İşlevsel ve tanısal ekolün tüm yanlarının aynı anda kullanılmasıdır.

Müracaatçı, kurum ve sosyal hizmet uzmanının sorunun çözümüne ilişkin varsayımlarının birbirine eklenmesidir.

Doğru Cevap: A

Soru 18

Tanısal ekolün gelişimi bağlamında Mary Richmond'a esin kaynağı olan kişi aşağıdakilerden hangisidir?

Carl Jung

Otto Rank

Erik Erikson

John Bowlby

Sigmund Frued

Doğru Cevap: E

Soru 19

Otto Rank’ın Kişilik Teorisi üzerine kurulan ve insanlara sosyal aracılar tarafından sağlanan özel servisler ile yardım etme yöntemini içeren ekol aşağıdakilerden hangisidir?

Tanısal ekol

Bilişsel davranışçı ekol

Psikososyal ekol

İşlevsel ekol

İlişkisel ekol

Doğru Cevap: D

Soru 20

Direkt tedavi ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Bu yöntem dolaylı olarak müracaatçı üzerinde uygulanır.

Müracaatçının bilgi eksikliği ya da ego gücü konularında yönlendirilmeye ihtiyacı olması gibi durumlarda kullanılır.

Bu tedavi evlilik, iş, aile, okul vb. konularda danışma, terapötik görüşme (aile ve evlilik terapisi) gibi konulara yardımcı olmak için kullanılabilir.

Açıklık getirme, yorumlama, psikososyal destek, kaynak kullanımı ve evresel değişim konularında yardımcı olacak yorumlamalar ve açıklamalar yoluyla bu tedavi uygulanır.

Direkt tedavi sürecinde görüşmeler önemlidir ve görüşmelerin uygun yapılmaması, tedavinin herhangi bir sonuç getirmemesine neden olur.

Doğru Cevap: A

Ünite 8

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi bir sosyal hizmet uzmanının değerlendirme aşamasında karşısına çıkabilecek engeller arasında yer almaz?

Elde edilen sonuçların genelleştirilmesi

Değerlendirme araçlarının yanlış seçimi

Değerlendirme sürecine müracaatçıların katılması

Personelin korkuları ve güvensizliği

Değerlendirmenin hizmet sunumuyla iç içe girmesi

Doğru Cevap: C

Soru 2

Tek birim metodolojisi hakkında aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Tek birim metodolojisinin üç temel parçaya gereksinimi vardır.

Tek birimlik dizayn seçiminde bir kontrol grubu veya birimi bulunur.

Tek birimlik dizaynların farklı koşullara maruz bırakılması gerekir.

Uygulanacak müdahale kopya edilebilecek bir tarzda belirlenir.

Birimler kendi kontrollerini kendileri sağlar.

Doğru Cevap: B

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi amaca ulaşma ölçeklemesini kullanma süreciyle ilgili olarak yanlıştır?

Müracaatçının sorunlarını belirlemek için kullanılır.

Her bir soruna göreli bir ağırlık vermek için kullanılır.

Sorun için belirlenen amaçları listeleme için kullanılır.

Ulaşılan çıktılar hakkında veri toplama için kullanılır.

Tek birim olarak kabul edilen bir grup için kullanılır.

Doğru Cevap: E

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi son değerlendirmenin amaçlarından biri değildir?

Son değerlendirme, sosyal hizmet müdahalesi sonucunda ortaya çıkan olumlu, olumsuz ve hesaba katılmayan çıktıları tanımlamaya yardımcı olur.

Sosyal hizmet müdahalesinin amaca ulaşıp ulaşmadığını ortaya çıkarır.

Son değerlendirme, müdahale sırasında kullanılan tekniklerin işe yarayıp yaramadığını ölçer.

Son değerlendirme, müracaatçının sadece başlangıç aşamasındaki durumunun analiz edilmesini sağlar.

Son değerlendirme, uzman ve müracaatçı için uygulamanın nasıl gittiğini denetleme fırsatı sağlar.

Doğru Cevap: D

Soru 5

………........ tedavi programının istenilen şekilde ilerleyip ilerlemediğini, beklenen hedeflerin gerçekleşip gerçekleşmediğini belirlemek açısından büyük önem taşımaktadır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Uygulama

Sonlandırma

Son değerlendirme

İzleme

Planlama

Doğru Cevap: C

Soru 6

Aşağıda son değerlendirme aşaması ile ilgili olarak verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

Son değerlendirme, planlı müdahale sürecinin sonuçlarının ne olduğunun anlaşılması açısından önemlidir.

Son değerlendirme aşamasında, sonuçlar müracaatçı ile birlikte değerlendirilir.

Son değerlendirme, herhangi bir uygulama düzeyinde hazırlık yapmayı içermektedir.

Son değerlendirme, sosyal hizmetin halkın gözünde etkili ve müracaatçılara yararlı olduklarının kanıtlanması açısından önemlidir.

Son değerlendirme, bireylerle sosyal hizmet uygulamasında değerlendirme yapılan çalışmanın başarısını belirlemeye yardımcı olur.

Doğru Cevap: C

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi amaca ulaşma ölçeklemesinin basamakları arasında yer almaz?

Müracaatçının sorunlarını belirleme

Üzerinde çalışılacak sorunları seçme

Kullanılacak davranış ölçeğini belirleme

Çıktıları değerlendirme

Müracaatçının kendi kaderini tayin etmesi

Doğru Cevap: E

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi değerlendirme türlerinden biri değildir?

Niteliksel değerlendirmeye karşı niceliksel değerlendirme

Klinik değerlendirmeye karşı yönetimsel değerlendirme

Katı değerlendirmeye karşı yumuşak değerlendirme

Amacın değerlendirilmesine karşı sonucu değerlendirme

Bireyin değerlendirilmesine karşı kurumun değerlendirilmesi

Doğru Cevap: D

Soru 9

I. Tek birimlik desenler
II. Görevi başarma ölçeklemesi
III. Müracaatçı doyumu değerlendirmesi
IV. Hedef-sorun ölçeklemesi
Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri bireylerle sosyal hizmet uygulamasının değerlendirilmesinde kullanılmaktadır?

I ve II

I,II,III,IV

Yalnız IV

II ve IV

I,II ve III

Doğru Cevap: B

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi tek birim metodolojisinin ihtiyaç duyduğu gereksinimlerden birisi değildir?

Müdahale

Dizayn

Çıktı ölçümü

Bağımsız değişken

Örnek olay

Doğru Cevap: E

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi tek birimlik tasarımları ifade eden kavramlardandır?

Bağımlı değişken

Klinik araştırma

Örnek olay

Tek birimlik sistem

Zaman serili

Doğru Cevap: A

Soru 12

“Çalışmaları planlamada ve sonuçlarını analiz etmede ……….. üç temel parçaya gereksinimi vardır. Bunlar, değişkenlik, eğilim ve düzeydir.”
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Zaman serileri

Örnek olay

Değerlendirme

Tek birimlik sistem

Klinik araştırma

Doğru Cevap: A

Soru 13

Aşağıda “tek birimlik desen” ile ilgili olarak verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

Sosyal hizmet uzmanlarına yaptıkları uygulamanın etkililiğini göstermede yardımcı olur.

Kontrol grubu ya da kontrol birimi vardır.

Farklı koşullar altında müracaatçı hakkında zaman süresinde tekrarlanan veri toplama sürecidir.

Sadece tek bir grup için kullanılır.

Birçok klinik yapıda geleneksel grup araştırması yürütmenin pratik ve etik güçlükleri nedeniyle önerilir.

Doğru Cevap: B

Soru 14

Sosyal hizmet müdahalesinin hangi aşaması, sosyal hizmet uzmanları ve sosyal hizmet kurumlarının müracaatçılara nasıl hizmet verdiğini ve toplumun tümüne yönelik bir sorumluluk için çalışıp çalışmadığını belirlemek için gereklidir?

Son değerlendirme

Hazırlık

Planlama

Uygulama

İzleme

Doğru Cevap: A

Soru 15

Sürecin başında belirlenen amaçlara ulaşmaya ilişkin kararsızlık, başarısızlık duygusu gibi etmenler son değerlendirme sürecinin önündeki engellerden birisidir.
Yukarıdaki ifade son değerlendirmeye ilişkin hangi engeli anlatmaktadır?

Elde edilen sonuçları genelleştirme sorunu

Uzmanın korkuları ve güvensizliği

Program çıktıları için alternatif açıklamaların olması

Değerlendirme araçlarının yanlış seçimi

Önceden tahmin edilemeyen sonuçlar

Doğru Cevap: B

Soru 16

Tek birim metodolojisine ilişkin olarak aşağıda verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

Bağımlı değişken, bağımsız değişken ve ikisinin arasındaki ilişkinin karşılaştırıldığı bir desenden oluşur.

Tek birimlik desenler sadece tek birim veya tek birim olarak kabul edilen tek bir grup için oluşturulur.

Kontrol grubu, müdahale grubu ile aynı sürelerde ölçüme tabi tutulur.

En büyük dezavantajı, iç geçerlilik için zaman tehdididir.

Tek birim metodolojisinde müdahale, tekrarlanabilecek bir tarzda seçilmelidir.

Doğru Cevap: C

Soru 17

Sosyal hizmet uygulamasında son değerlendirme, sosyal hizmet uzmanları için aşağıdakilerden hangisini ifade eder?

İhmal edilebilir bir aşamadır.

Uygulamanın bir parçası olup olmayacağına uzmanın çalıştığı kurum karar verir.

Belli tür sorunlar için kullanılabilir.

Son değerlendirme raporları kamuoyuyla paylaşılmalıdır.

Mesleki bir zorunluluktur.

Doğru Cevap: E

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi bireylerle sosyal hizmet uygulamasının değerlendirilmesi amacıyla kullanılan tasarımlar arasında yer almaz?

Tek birimlik desenler

Görevi başarma ölçeklemesi

Kontrol grubu ölçeklemesi

Müracaatçı doyumu değerlendirmesi

Hedef‐sorun ölçeklemesi

Doğru Cevap: C

Ünite 9

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanının sonlandırma aşamasındaki beş temel görevi arasında yer almaz?

İlişkinin ne zaman sonlanacağına karar verme

Hedeflerin başarılma düzeyini belirleme

Müracaatçıyı serbest bırakma

Müracaatçının ve kendisinin duygusal tepkilerini çözümleme

Uygun havaleleri gerçekleştirme

Doğru Cevap: C

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi hizmetlerin sonlandırılmasında oluşan etik sorumluluklar arasında yer almaz?

Sosyal hizmet uzmanı, verilen hizmetlere gereksinim duyulmaması durumunda ilişkiyi sonlandırmalıdır.

Sosyal hizmet uzmanları, hizmetlere gereksinimi devam eden müracaatçıları terk etmekten kaçınmalıdır.

Ücret karşılığı çalışıldığında, müracaatçı tarafından ödemesi yapılmayan sosyal hizmet uzmanı hizmet vermeye devam etmelidir.

Sosyal hizmet uzmanları, hizmetleri müracaatçıyla sosyal ilişki kurmak için sonlandırmamalıdır.

Çalıştığı kurumdan ayrılan sosyal hizmet uzmanları, müracaatçıyı bilgilendirmeli ve hizmetlerin sürekliliği için uygun seçenekleri aktarmalıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 3

Sonlandırma konusunda aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Çocuk ya da ergenler aldıkları sosyal hizmetin sonlanmasına karar verebilirler.

Sonlandırma, yardım etme sürecinin planlama ve sözleşme yapma aşamasında konuşulmalıdır.

Sonlandırmanın nedenleri ve koşulları vaka dosyasına açık bir şekilde yazılmalıdır.

Müdahale amacına ulaşmaya doğru ilerledikçe, müracaatçılar sonlandırma için hazırlanmalıdır.

Sosyal hizmet uzmanları sonlandırmayı olabildiğince olumlu bir deneyim hâline getirmelidir.

Doğru Cevap: A

Soru 4

İzleme hakkında aşağıdaki bilgilerden hangisi yanlıştır?

İzleme, verilen hizmetlerin etkiliğini belirlemek için yapılabilir.

İzlemenin amacı, müdahale oturumlarının etkisini pekiştirmektir.

Mümkünse 3., 6. ve 12. aylarda izleme görüşmeleri yapılmalıdır.

İzleme bilgisinin elde edilmesi çeşitli nedenlerle çok güç olabilir.

İzleme oturumları, sosyal hizmet uygulaması bittikten sonra belirlenir.

Doğru Cevap: E

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi bir havale nedeni olarak kabul edilemez?

Müracaatçı tarafından istenen hizmetin sağlanamaması

Özel bir kişiyle çalışabilecek bilgi ve deneyimin olmaması

Dilin işlevsel bir yardım ilişkisini geliştirmede bir engel olarak görülmesi

Zorlu bir kişiyle ilgilenme sorumluluğundan kaçınılması

Değer ve tutumların işlevsel bir yardım ilişkisini geliştirmede engel olabilmesi

Doğru Cevap: D

Soru 6

Sonlandırma sosyal hizmet alanında neyi ifade etmektedir?

Müracaatçının yeni bir aşamaya geçmesi anlamına gelir.

Kurumun müdahale sürecine başlamaya karar verdiği anda başlayan sürecin sona erdirilmesi anlamına gelir.

Müdahalenin baştan bir daha gözden geçirilmesi anlamına gelir.

Kurumun müracaatçı için yeni bir süreci başlatması anlamına gelir.

Uzmanın müracaatçı ile kurum arasında yeni bir plan yapması anlamına gelir.

Doğru Cevap: B

Soru 7

Hizmetlerin sonlanacağını ya da kesileceğini tahmin eden sosyal hizmet uzmanı aşağıdakilerden hangisini yapmalıdır?

Müracaatçıyı bilgilendirmeli, onun gereksinimlerine ve tercihlerine uygun olarak hizmetlerin devamını sağlamak için havale olanağını araştırmalıdır.

Müracaatçıyı bilgilendirmeden, onun gereksinimlerine ve tercihlerine uygun olarak hizmetlerin devamını sağlamak için transfer, havale olanağını araştırmalıdır.

Müracaatçıyı bilgilendirmeli ve ilişkiyi hemen bitirmelidir.

Müracaatçıyı bilgilendirmeli ve sürecin sonlanmaması için yasal önlem almalıdır.

Müracaatçıyı bilgilendirmemeli ve onun gereksinimlerine ve tercihlerine uygun olarak daha az görüşmeyi teklif etmelidir.

Doğru Cevap: A

Soru 8

Havale için aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

Müracaatçının sorunlarının çözümüne yardımcı olabilmek amacıyla yapılan bir işlemdir.

Mümkünse, belirli bir kişiye yapılmalıdır.

Kurum, müracaatçı tarafından istenen hizmeti sağlayamadığı zaman havale yapılmalıdır.

Havale işleminden önce, müracaatçının önceden ilişkide olduğu bütün kurumların bilinmesi gerekir.

Havale sürecinde ödenmesi gereken ücret ve kişinin ödeme durumunun belirlenmesine gereksinim duyulmaz.

Doğru Cevap: E

Soru 9

“Genel bir kural olarak, müracaatçıların mümkün olduğunca ............. beklenir”.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Problemleri uzmana bırakması

Sorumluluğu üzerine alması

Plan konusunda isteklerini göz ardı etmesi

Çözümü çoğunlukla uzmana bırakması

Ücretlerini zamanında ödemesi

Doğru Cevap: B

Soru 10

Müracaatçıların, yönlendirilen kaynaklarla (sosyal hizmet uzmanı, kurum ya da program) başarılı bir şekilde ilişkiye geçebileceğinden emin olmak için kaynağa ait hangi bilgilerin müracaatçıya verilmesi gerekir?

Adının ve adresinin

Adresin ve telefon numarasının

Adının, adresinin ve telefon numarasının

Adının ve telefon numarasının

Yalnızca adının

Doğru Cevap: C

Soru 11

Etkili sonlanma için aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Çözülme ve dengenin sağlanması sürecini takip eden sonlanmadır.

Sosyal hizmet uzmanları sonlanma zamanının yaklaştığı konusunda bilgi vermelidir.

Sonlandırmanın nedenleri ve koşulları vaka dosyasına açık bir şekilde yazılmalıdır.

Sosyal hizmet uzmanları sonlandırmanın müracaatçıların ailesi ve sosyal ilişki ağındaki diğer insanlar üzerindeki etkisini dikkate almalıdır.

Anlamlı bir profesyonel ilişkinin sonlanması sürecinde tokalaşma ve kucaklaşma gibi kültürel olarak uygun vedalaşma ve sonlandırma ritüellerinin yerine getirilmesi söz konusu olamaz.

Doğru Cevap: E

Soru 12

İzleme aşamasının amacı nedir?

Müdahale sürecinin amacını belirlemek

Müracaatçılarla uzmanın plan yapma konusunda ortak karar almalarını sağlamak

Müracaatçının sorunların çözümü için doğru kaynaklara yönlenmesini sağlamak

Müracaatçılarla bağlantının tam olarak kesilmesi zamanının gelip gelmediğini belirlemek ya da yeni hizmetlere gereksinim olup olmadığını belirleyebilmek

Müracaatçının doğru kişiye havale edilmesini temin etmek

Doğru Cevap: D

Soru 13

“Birçok sosyal hizmet uzmanı düzenli aralıklarla izleme görüşmeleri yapmayı lüks bulabilir, ancak mümkün olduğu ölçüde izleme yapılmalıdır. Mümkünse ............. aylarda izleme görüşmeleri yapılmalıdır”.
Yukarıda boş bırakılan yere en uygun seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

1, 5, 24

1, 6, 24

2, 4, 8

2, 8, 16

3, 6, 12

Doğru Cevap: E

Soru 14

Sosyal hizmet uzmanlarının hizmetin sonlanmasını takip eden altı ay sonrasında müracaatçı ile nasıl bir iletişim içerisinde olması gerekir?

Asla iletişim kurmamalıdır

Her ay mektup yazmalıdır

1-2 telefon görüşmesi yapmalıdır

En az iki defa evine ziyarete gitmelidir

En az iki defa işyerine ziyarete gitmelidir

Doğru Cevap: C

Soru 15

İzleme sürecinde; müracaatçının gelişimin seviyesini korurken yaşadığı sorunları hakkında konuşması için yardımcı olunur. Süreç müracaatçının hangi seçenekte verilen niteliği kazanması ile sona erer?

Kaynaklarla iletişim kurma kabiliyetini

Uzman ile doğru iletişim kurma kabiliyetini

Sorumluluk hissini

Problem çözme yeteneğini

Sosyal işlevselliğini

Doğru Cevap: D

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi, sonlandırma aşaması ile ilgili olarak yanlıştır?

Sonlandırma, sosyal hizmet uzmanları ile müracaatçılar arasındaki çalışma ilişkisinin sonudur.

Çalışmayı bitirme şekli, sonuçta sağlanan gelişmeyi kalıcı kılmak açısından önem taşımaktadır.

Sonlandırma ihmal edilebilir bir basamaktır, müdahale sürecinin diğer basamakları tam olarak gerçekleştirildiyse sonlandırma basamağı gerekli değildir.

Sonlandırma uygun bir şekilde gerçekleştirildiği zaman müdahale aşamasında gerçekleştirilen değişikliklerin sürdürülmesine yardımcı olur.

Sosyal hizmet uzmanları çeşitli sonlanma durumlarına hazır olmalı ve her vakada profesyonelce hareket etmelidir.

Doğru Cevap: C

Soru 17

İzleme görüşmesinin içeriğine ilişkin verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

Müracaatçı havale edildi ise havalenin genel amaçlarına yeterli bir şekilde ulaşılıp ulaşılmadığı anlaşılmalıdır.

Müracaatçıyla ön değerlendirme aşamasında yapılan görüşme yinelenmeli, müracaatçı ayrıntılı olarak değerlendirilmelidir.

Müracaatçının müdahale sürecinde elde ettiği gelişmeyi sürdürüp sürdürmediği belirlenmelidir.

İşe başlama gibi sosyal olarak istenilen davranışları sürdürüp sürdürmediği tespit edilmelidir.

Müracaatçının müdahale sürecinde elde ettiği becerileri kullanıp kullanmadığı anlaşılmalıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 18

Aşağıda verilen bilgilerden hangisi mesleki yardım sürecinin sonlandırılması için müracaatçı açısından gerekli durumlardan biri değildir?

Gereksinim duyduğu kaynak ve hizmetlerden yararlanması

Kendine güven duygusu geliştirmesi

Kendine ve başka insanlara zarar verme davranışı içinde olması

Duygu, düşünce ve davranışlarında olumlu değişmelerin gerçekleşmesi

Sorunlarını tek başına çözebilecek düzeye gelmesi

Doğru Cevap: C

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanlarının sonlandırma aşamasındaki görevleri arasında yer almaz?

İlişkinin ne zaman sonlanacağına karar verme

Hedeflerin başarılma düzeyini belirleme

Gelişmeyi koruma ve sürdürme

Müracaatçının ve kendisinin duygusal tepkilerini erteleme

Uygun havaleleri gerçekleştirme

Doğru Cevap: D

Soru 20

I. Müracaatçının destek kaynaklarına gereksiniminin olup olmadığı
II. Müracaatçının müdahale sürecinde elde ettiği becerileri kullanıp kullanmadığı
III. Sosyal olarak istenen davranışları sürdürmeye yardımcı olacak aktivitelerin yapılıp yapılmadığı
IV. Müracaatçının müdahale sırasında elde ettiği gelişmeyi sürdürüp sürdürmediği
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri sosyal hizmet uzmanının müracaatçılardan izleme görüşmesinde edineceği bilgiler kapsamında yer alır?

Yalnız I

I ve II

III ve IV

I, II ve III

I, II, III ve IV

Doğru Cevap: E

Ünite 10

Soru 1

I.Süreç kaydında içerik özetlenir, özet kaydında öykü olduğu gibi yazılır.
II.Süreç kaydında birçok detaya değinilir, özet kaydında temel ve önemli olan olaylar ele alınır.
III.Süreç kaydı nasıl bir müdahale sürecinden geçtiğini anlatır, özet kaydı sadece müdahalenin sonucunu içerir.
Yukarıda süreç ve özet kaydıyla ilgili verilen açıklamalardan hangisi ya da hangileri doğrudur?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi bir sosyal hizmet uzmanının sorumlu olduğu müracaatçıların tamamını ifade eder?

Müdahale

İş yükü

Belgeleme

Kayıt tutma

Değerlendirme

Doğru Cevap: B

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanının duyduğu ve gözlemlediği her şeyi aynen yazdığı, kendisi ve müracaatçı arasında geçenler üzerine yorum ve görüşlerini açıkladığı kayıt biçimidir?

Süreç Kaydı

Görsel ve İşitsel Kayıt Kullanma

Vaka Değerlendirme Toplantıları

Gelişme Notları

Problem Odaklı Kayıt

Doğru Cevap: A

Soru 4

Hatırlatma yazıları hakkında aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Hatırlatma yazısı, bir kişiye ya da kuruma önemli bir olayı veya durumu hatırlatmak için yazılır.

Hatırlatma yazısı, alıcı kişiye yanıt verebilmesi için gerekli zaman tanınacak şekilde gönderilmelidir.

Hatırlatma yazısında birden fazla müracaatçı dosyası gönderilmelidir.

Hatırlatma yazısında konuya ilişkin olumsuz duygular içeriğe yansıtılmamalıdır.

Hatırlatma yazısı kısa, öz, açık ve anlaşılır olmalıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet müdahalesinde kayıt tutmanın gerekliliklerinden birisi değildir?

Hizmetleri belgeleme

Müracaatçıyı ve gereksinimlerini tanımlama

Vakanın sürekliliğini takip etme

Müracaatçının bilgilerini diğer müracaatçılarla paylaşma

Bilgiyi müracaatçıyla paylaşma

Doğru Cevap: D

Soru 6

Aşağıda verilen bireylerle sosyal hizmet müdahalesinde kayıt tutmanın yeri ve önemi ile ilgili eşleştirmelerden hangisi yanlıştır?

Vakanın sürekliliğini takip etme - Müracaatçının durumunda meydana gelen değişme ve gelişmeler hakkındaki kayıtlar, aynı süreçlerin tekrar edilmesini engeller.

Profesyoneller arası iletişim - Bazı durumlarda müracaatçılar birden fazla kurum, kuruluş ve farklı meslek elemanları ile etkileşim halinde bulunur ve bu kurum ve meslek elemanlarından hizmet alır.

Bilgiyi müracaatçıyla paylaşma - Çoğunlukla müracaatçı hakkındaki kayıtları paylaşma, müracaatçının güçlerini, sorunlarını, planlarını ve başarılarını görmesine yardımcı olur.

Süreci ve hizmetin etkisini izleme- Sosyal hizmet uzmanlarının müracaatçı hakkındaki görüşlerini içeren kayıtlar, süpervizörün müdahaleyi değerlendirmesinde bir kaynaktır.

Yönetimsel görevler için veri sağlama - Kayıt tutma, sosyal hizmet kuruluşlarının verdikleri hizmetler ve bu hizmetlerin etkililiği hakkında değerlendirme yapmaya olanak sağlar.

Doğru Cevap: D

Soru 7

I. Müracaatçı ile etkileşim tarihi
II. Müracaatçı ile görüşme nedeni
III. Müracaatçı hakkında temel bilgiler
IV. Müracaatçının sosyal hizmet uzmanına karşı geliştirdiği transferans
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri sosyal hizmet kayıtlarında yer alan bilgiler arasında yer alır?

Yalnız III

I ve II

III ve IV

I, II ve III

II, III ve IV

Doğru Cevap: D

Soru 8

.................., sosyal hizmet uzmanının müracaatçı ile ilgili gözlemlerini, müracaatçının hangi sorunla kuruma geldiğini, nasıl bir planlı müdahale sürecinden geçtiğini anlatan, özele indirgenmiş detaylı bir kayıt türüdür.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Görsel ve işitsel cihazı kullanma

Süreç kaydı

Problem odaklı kayıt

Teşhis özeti kaydı

Toplantı kayıtları

Doğru Cevap: B

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi gelişme notlarının kullanılma amaçlarından birisi değildir?

Tedavi sürecini sonlandırmak

Tedavi sürecini kaydetmek

Süpervizyon ve konsültasyon için gerekli verileri sağlamak

Tedavi planının son halini formüle etmek

Tedavi planının açıklanabilirliğini sağlamak

Doğru Cevap: A

Soru 10

I.Temel veriler
II. Problem listesi
III. Bilgilendirilmiş onam
IV. Uygulama planı
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri problem odaklı kaydın temel unsurlarındandır?

I, III ve IV

I, II ve IV

II, III ve IV

I, II, III ve IV

Yalnız IV

Doğru Cevap: B

Soru 11

‘..........................., müracaatçılara sağlanan hizmetlerin belgelenmesini kolaylaştırır ve müracaatçı hakkındaki verilerin değerlendirilmesi için bir araçtır.’’
Yukarıdaki boşluğa ‘’sosyal hizmette kayıt türlerinden’’ hangisi getirilmelidir?

Vaka değerlendirme toplantısı

Hatırlatma yazısı

Standart formlar

Süreç kaydı

Toplantı kaydı

Doğru Cevap: C

Soru 12

Müracaatçının durumunda meydana gelen değişme ve gelişmeler hakkındaki kayıtlar, aynı süreçlerin tekrar edilmesini engeller. Ayrıca müracaatçının konsülte edildiği sosyal hizmet uzmanının müdahaleye kaldığı yerden devam etmesini sağlar.
Yukarıdaki açıklamaya en uygun olan bilgi aşağıdakilerden hangisidir?

Vakanın sürekliliğini takip etme

Bilgiyi müracaatçıyla paylaşma

Yönetimsel görevler için veri sağlama

Süreci ve hizmetin etkisini izleme

Araştırma için veri sağlama

Doğru Cevap: A

Soru 13

‘’.......................... sosyal hizmet kurumları ve başka organizasyonlar içerisinde profesyonel kadroların bir araya gelmesi ile müracaatçı sorunları, amaçlar, hedefler, müdahale planları ve sonuçlarının tartışılması amacıyla düzenlenir.’’
Yukarıdaki boşluğa hangisi getirilmelidir?

Teşhis özeti kaydı

Gelişme notları

Vaka değerlendirme toplantıları

Hatırlatma yazıları

Müracaatçı ile yapılan görüşme

Doğru Cevap: C

Soru 14

Vaka değerlendirme toplantılarında aşağıdaki konulardan hangisi yer almaz?

Müracaatçının sorun ve gereksinimleri

Sosyal hizmet uzmanı veya diğer meslek elemanlarının müracaatçı hakkındaki görüşleri

Planlı müdahale sürecinin sonuçları

Müracaatçıyla ilgili özel bilgilerin bir başka sosyal hizmet uzmanıyla paylaşılma nedeni

Müracaatçının etkileşimde bulunduğu sosyal hizmet uzmanıyla paylaştığı hayati bir önem teşkil etmeyen özel ve kişisel bilgiler

Doğru Cevap: E

Soru 15

Bireylerle sosyal hizmet müdahalesinde kayıt tutmanın yeri ve önemine ilişkin olarak müracaatçıyı ve müracaatçının gereksinimini tanımlama bağlamında, aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Kayıt tutma, bireylerle sosyal hizmet müdahalesini sürdürme konusunda bir temel sağlar.

Kayıt tutma, sosyal hizmet uzmanının bireyle sosyal hizmet müdahalesini başarılı bir şekilde planlamasında ve yapılandırmasında oldukça önemlidir.

Kayıt tutma, sosyal hizmet uygulamalarının görünür olmasını sağlar ve bu yönüyle sosyal hizmet uygulamalarına değer katar.

Kayıt tutma, müracaatçıların güçlerini, gereksinimlerini ve sorunlarını keşfetme noktasında önemlidir.

Kayıt tutma, yalnızca kritik vakalarda zorunludur ve bu tür vakaların yasal süreçleri için önemlidir.

Doğru Cevap: E

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi vaka değerlendirme toplantılarının amaçlarından birisi değildir?

Müracaatçının problemini net olarak tespit etmek ve tanımlamak

Müracaatçının durumunu ve sorunlarını kamuoyu ile paylaşmak

Müracaatçının davranışlarını ve durumunu profesyonel olarak kavramayı artırmak

Hedeflerin gözden geçirilmesi ve müdahale planının oluşturulması için alan sağlamak

Kaynak ve hizmetlerin koordinasyonu için yol gösterici olmak

Doğru Cevap: B

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanlarının mesleki uygulamalarında yoğun olarak kullandıkları iletişim teknolojileri içerisinde yer almaz?

Bilgisayar

E‐posta

Standart formlar

Faks

Akıllı telefon

Doğru Cevap: C

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanlarının bireyle sosyal hizmette kayıt türlerinden olan gelişme notlarının bilgi kapsamında yer almaz?

Toplantı tarihleri

Katılan kişilerin adları

Müracaatçının sağladığı önemli gelişmeler

Müracaatçıya kurumunun politikası hakkında verilen bilgiler

Problem listesi

Doğru Cevap: E

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi teşhis özet kaydını süreç kaydından ayıran farklar arasında yer almaz?

Teşhis özet kaydında önemli olan olayların ele alınması

Teşhis özet kaydında içerik özetlenmesi

Teşhis özet kaydında, müdahale sonucu ve kullanılan tekniklerin yer alması

Teşhis özet kaydında, sadece ana noktaların alınması ve birçok detayın atılması

Her iki kayıt türünde bilgilerin farklı başlıklar altında toplanması

Doğru Cevap: C

Ünite 11

Soru 1

Değerlendirme aşamasında bir müracaatçının sorununu çözmek için kullanılacak yöntem belirlenirken aşağıdakilerden hangisine göre karar verilmemelidir?

Müracaatçının temel niteliklerine göre

Müracaatçının sorunlarını aktarma biçimine göre

Müracaatçının sosyal çevresi ile birlikte tanınmasına göre

Müracaatçının görüştüğü sosyal hizmet uzmanının bildiği yönteme göre

Müracaatçının sorunlarıyla geçmiş yaşamı arasında kurduğu bağa göre

Doğru Cevap: D

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisinde sosyal hizmet müdahalesinin “eklektik bilgi temeli” doğru olarak açıklanmaktadır?

Sorunların karmaşık doğaya sahip olması

Soruna uygun olan bilgi temelinden yararlanmak

Müracaatçının istediği yöntemleri kullanmak

Sosyal hizmet uzmanlarının farklı bilgi birikimlerine sahip olmaları

Müdahale yöntemleri arasında farklılık olması

Doğru Cevap: B

Soru 3

Sosyal hizmet uzmanlarının mesleki çalışmalarında değerlendirmenin ağırlıkta, müdahalenin ise sınırlı olmasının temel nedeni için aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

Mevzuat hükümleri ve kurum amaçları nedeniyle

Sosyal hizmet uzmanlarının müdahale bilgisinin az olması nedeniyle

Müracaatçıların müdahaleyi kabul etmemesi nedeniyle

Vaka yüklerinin çok az olması

Sosyal hizmet uzmanlarının isteksiz olması

Doğru Cevap: A

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi bireyle sosyal hizmet kapsamında, 1970’li yıllara kadar sosyal hizmet uzmanları tarafından sıklıkla kullanılan müdahale yöntemi olmuştur?

Görev-merkezli vaka çalışması

Çözüm odaklı vaka çalışması

Psikososyal vaka çalışması

Krize müdahale yöntemi

Davranışçı yöntem

Doğru Cevap: C

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi görev-merkezli vaka çalışması yöntemini doğru özetlemektedir?

Gözlenebilir davranışlara ve bireyin özelliklerine odaklanan müdahaledir ve bilişle ilgili kuramlardan yararlanır.

Psikodinamik kuramlara dayalı olarak geçmiş zaman olaylarının şimdiki yaşam deneyimine yaptığı etkilere, psikolojik ve sosyal alandaki etkileşime odaklanır.

Kriz durumunda, değişimi hızlandırmak için kullanılan kısa süreli müdahale yöntemidir.

Başarılabilir ve bireyle anlaşması yapılmış görevlere odaklanan kısa süreli sistematik yöntemdir.

Güçler perspektifine dayalı ve kısa süreli yöntemdir, mevcut baş etme becerilerinin geliştirilmesine çalışılır.

Doğru Cevap: D

Soru 6

Aşağıdaki müdahale yöntemlerinden hangisi yöntemin etik hassasiyetleri nedeniyle sosyal hizmet uzmanları tarafından daha az tercih edilmektedir?

Görev-merkezli vaka çalışması

Çözüm odaklı vaka çalışması

Davranışçı yöntem

Krize müdahale yöntemi

Psikososyal vaka çalışması

Doğru Cevap: C

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanının müdahalede bulunacağı vakayı seçerken göz önünde bulundurduğu ölçütler arasında yer almaz?

Sorunun aciliyet göstermesi

Sorunun kuruluş amaçlarıyla örtüşmesi

Sorunun kuruluşun öncelikleriyle örtüşmesi

Sorunun pratik desteklerle çözülebilmesi

Sorunun süpervizyon gerektirmesi

Doğru Cevap: D

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi görev-merkezli ve davranışçı yöntemlerin ortak noktaları arasında yer almaz?

Sorunların nedenlerine odaklanma

Bilişsel süreçlere odaklanma

Eylem ağırlıklı

Kısa süreli

Ölçülebilir faaliyetler

Doğru Cevap: A

Soru 9

Görev-merkezli vaka çalışması yöntemi için aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

Kuramsal temeli öğrenme kuramıyla ilgilidir.

Değişim sürecinin merkezinde bireyin sosyal çevresi vardır.

Sorunların insanların güç kaybından kaynaklandığını savunur.

Şimdi yerine geleceğe odaklanarak birçok sorunun çözülebileceği savunulur.

Sosyal hizmet uzmanı - müracaatçı etkileşimi iş birliğine dayalıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 10

Davranışçı yöntemin etik sorunlar doğurabilen özelliği aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak ifade edilmektedir?

Yöntemin davranışın nedenlerine odaklanması

Sosyal hizmet uzmanının eğitimci rolü üstlenmesi

Müracaatçı ile birlikte çalışılması

Bireyin geçmişinin sınırlı düzeyde incelenmesi

Uygun davranışın geliştirilmesi

Doğru Cevap: E

Soru 11

Davranışçı müdahale yönteminin alan deneyimi az olan sosyal hizmet uzmanları için elverişli olmasının nedeni aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak açıklanmaktadır?

Yöntemin duyuşsal süreçleri ele alması

Yöntemin somut işlem adımları içermesi

Yöntemin davranışların nedenlerine odaklanmaması

Yöntemin kuramsal bilgi birikimi gerektirmemesi

Yöntemin bilişsel süreçleri ele alması

Doğru Cevap: B

Soru 12

Psikososyal vaka çalışması 1970’lerden itibaren, radikal sosyal hizmet hareketi tarafından hangi özellikleri nedeniyle eleştirilmiştir?

Uzun sürmesi

Duygulara yeterince odaklanmaması

Yapısal sorunlar üzerinde durmaması

Birey-çevre etkileşimini göz ardı etmesi

Toplumsal sınıf konusuna aşırı odaklanması

Doğru Cevap: C

Soru 13

Davranışçı yöntemin değerlendirme aşamasında temel vurgu için aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

Şimdiki davranışlar

Geçmiş davranışlar

Gelecek davranışlar

İstenen davranışlar

Uygun davranışlar

Doğru Cevap: A

Soru 14

I. Rol ve sorumluluklara ilişkin sorunlar
II. Karar sorunları
III. Tepkisel duygusal stres durumları
IV. Psikolojik ve davranışsal sorunlar
Yukarıdaki sorunlardan hangisi ya da hangileri sosyal hizmet disiplini tarafından geliştirilmiş görev-merkezli vaka çalışması yönteminde değerlendirilmeye alınır?

Yalnız I

I ve II

II ve III

II, III ve IV

I, II, III ve IV

Doğru Cevap: E

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi görev merkezli vaka çalışmasında, müracaatçı tarafından sorunların dile getirilmesi ve uzman soruna ilişkin fikirlerini paylaşsa da son kararın müracaatçı tarafından verilmesi aşamasıdır?

Değerlendirme aşaması

Uygulama aşaması

Müdahale aşaması

Sonlandırma aşaması

Son değerlendirme aşaması

Doğru Cevap: A

Ünite 12

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi travmatik krizlere örnek olarak verilebilir?

Ana-baba evinden ayrılma

Hastalık tanısı alma

Çocuk sahibi olma

Emekli olma

Başka bir yere taşınma

Doğru Cevap: B

Soru 2

Psikososyal vaka çalışması hakkında aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Bugünkü davranışın oluşmasına neden olduğuna inanılan geçmiş yaşantılara odaklanılır.

Bireylerin dış çevreleriyle (aile, iş, kültür vs.) ilişkileri analiz edilir.

Müdahalenin belirli bir zaman sınırı vardır.

Uzmanın sağladığı güvenli iletişim ortamıyla birey hayatını gözden geçirir.

Sosyal hizmet mesleğinde uzun bir geçmişi vardır.

Doğru Cevap: C

Soru 3

Krize müdahale yöntemi ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Krize müdahale önleyici bir uygulama yöntemidir.

Krize müdahalede bilişsel süreçler ön plandadır.

Krize müdahale kısa süreli bir yöntemdir.

Krize müdahale duyguları odak alan bir yöntemdir.

Krize müdahale yöntemi sosyal hizmette baskı karşıtı uygulama yaklaşımı ile bağlantılıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi psikososyal vaka çalışması ve krize müdahale yöntemlerinin ortak özellikleri arasında yer almaktadır?

Duyuşsal süreçlere ağırlık verilmesi

Kısa süreli olması

Uzun süreli olması

Ölçülebilirliğinin kolay olması

Değerlendirme ve müdahalenin ayrımının güç olması

Doğru Cevap: A

Soru 5

İçgörü aşağıdaki müdahale yöntemlerinin hangisinin anahtar kavramıdır?

Sorun Odaklı Yöntem

Psikososyal Vaka Çalışması Yöntemi

Krize Müdahale Yöntemi

Görev Merkezli Yöntem

Davranışçı Yöntem

Doğru Cevap: B

Soru 6

Aşağıdaki müdahale yöntemlerinden hangisi insanların belirli davranışları neden yaptıklarını anlamalarını sağlamaktadır?

Görev merkezli vaka çalışması

Çözüm odaklı vaka çalışması

Psikososyal vaka çalışması

Krize müdahale yöntemi

Davranışçı yöntem

Doğru Cevap: C

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi psikososyal vaka çalışması yönteminin üzerinde durduğu temel konular arasında yer almaz?

Geçmişin bugüne etkileri

Savunma mekanizmaları

Bilinç dışı eylemler

Gözlenebilir davranışlar

Kayıp yaşantıları

Doğru Cevap: D

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi gerçekçi, mantığa uygun, akılcı bir biçimde davranan, gerçek dünyayla temas ederek bilinci kontrol eden kişilik parçasıdır?

Mizaç

İd

Ego

Karakter

Süperego

Doğru Cevap: C

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi bir kişinin kendisini tehdit altında hissettiğinde öncelikli olarak kullandığı savunma mekanizmaları arasında yer almaz?

İnkâr

Yansıtma

Akılcılaştırma

Kabullenme

Aktarım

Doğru Cevap: D

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi psikososyal vaka çalışması yönteminin değerlendirme aşamasının temel odağı için doğrudur?

Bireyin sorununun toplumsal nedenleri araştırılır.

Bireyin ego güçleri üzerinde durulur.

Bireyin stres karşısında geliştirdiği davranışlar gözlemlenir.

Bireyin kültürel özellikleri analiz edilir.

Bireyin aile özellikleri incelenir.

Doğru Cevap: B

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi kriz durumundaki kişinin tepkileriyle ilgili olarak doğru değildir?

Kendini çaresiz hissetme

Yoğun sıkıntı yaşama

Hiçbir şeyin değişmeyeceğini düşünme

Duygu odaklı savunma mekanizmaları kullanma

Hızlı karar verme

Doğru Cevap: E

Soru 12

Travmatik krizlerin ortalama süresi için aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

4-6 hafta

6-12 hafta

8-16 hafta

12-16 hafta

12-20 hafta

Doğru Cevap: A

Soru 13

Gelişimsel krizler için aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

Bir anda ortaya çıkabilir.

Uzun süren şok dönemi vardır.

Geçmiş yaşantılara takılma yaşanır.

Ruhsal işlevler bozulur.

Olumlu olarak yaşanan durumlardır.

Doğru Cevap: E

Soru 14

Aşağıdaki sosyal hizmet müdahale yöntemlerinden hangisi bilinç dışının eylemlerimize ve yanıtlarımıza yaptığı etkileri anlamayı kolaylaştırmaktadır?

Psikososyal vaka çalışması

Görev-merkezli yöntem

Davranışçı yöntem

Psikoterapötik yöntem

Bilişsel yöntem

Doğru Cevap: A

Soru 15

Kişiliğinin süperegosu diğer kişilik bileşenlerine göre daha baskın olan birey için aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

Yaşam doyumu düşük olur.

Hazlarını önceler.

Mutluluk odaklı yaşar.

Tatminlere odaklanır.

Ahlak kurallarını ve değerlerini dikkate alır.

Doğru Cevap: E

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi Derin Müdahale Yöntemi olarak da adlandırılmaktadır?

Davranışçı Yöntem

Kriz müdahalesi

Psikososyal vaka çalışması

Görev Merkezli Yöntem

Bilişsel Yöntem

Doğru Cevap: C

Soru 17

Bir durumun kriz olduğunun habercileri arasında aşağıdakilerden hangisi yer alır?

Olup bitenlerin gerçekliğine inanamama

Kontrol kaybı yaşayıp kendini toplumdan izole etme

Duyguları küntleştirme

Yardım arama kapasitesini söndürme

Ruhsal dengede başedemeyecek kadar sarsılma

Doğru Cevap: E

Soru 18

I. Bastırma
II. Yeniden uyum
III. İnkâr
IV. Akılcılaştırma
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri travmatik kriz sürecinin tepki döneminde kullanılan savunma mekanizmaları arasında yer alır?

Yalnız I

I ve II

II ve III

I, III ve IV

I, II, III ve IV

Doğru Cevap: D

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi kriz olgusunun değerlendirmesinde bireylere yardımcı olunan hususlar içerisinde yer almaz?

Bireylere neden sorusu sorularak neyin yanlış gittiği sorgulanmalı.

Bireylere kendilerini nasıl hissettiklerini paylaşmalarına olanak verilmeli.

Bireylerin başlarına gelenleri anlamaları sağlanmalı.

Bireylerin geçmişte hangi etkili baş etme mekanizmalarını kullandıkları belirlenmeli.

Bireylerin sahip oldukları sosyal destek ağlarından nasıl yararlanacakları açıklanmalı.

Doğru Cevap: A

Soru 20

Travmatik krizler ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Bir anda ortaya çıkabilen durumlardır.

Kişilerin güvenliğini tehdit eden yaşantılardır.

Yaşama ait evlenme, hamilelik gibi durumlardır.

Bireyin, ruhsal durumunu ve sosyal işlevselliğini etkilemektedir.

Bireye acı veren durumlardır.

Doğru Cevap: C

Ünite 13

Soru 1

I. Görüşmenin rahatsızlık verici unsurlardan uzak olması
II. Müracatçıların özel gereksinimlerinin sağlanması
III. Görüşmenin rahat ve gizliliği koruyan bir ortamda yapılması
Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri görüşme sürecinde sosyal hizmet uzmanının sorumluluğundadır?

Yalnız I

Yalnız III

I ve II

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 2

Bayan T.A 35 yaşında ve iki çocuk annesidir. 3 ay önce yaz tatilini değerlendirmek için bir gezi planı yapmış fakat bir trafik kazasında eşini kaybetmiş ve yine bu kaza sonucunda 2 yaşındaki çocuğunda yürüme bozukluğu gelişmiştir. Bayan T.A kaza sonrası maddi ve manevi birçok sorun yaşadığını ve bu nedenle hayatını sürdürmede ciddi problemlerin oluştuğunu, sosyal sigortasının olmadığını ifade etmiştir.
Yukarıdaki paragrafta verilen vaka örneğinde aşağıdaki sorunlardan hangisi makro düzeyde ele alınmalıdır?

Eşin ölümü sonrası yaşanan ekonomik sorunlar

Kaza sonrası meydana gelen sağlık sorunları

Eşinin ölümüne bağlı gelişebilecek suçluluk duygusu

Yürüme bozukluğu olan çocuğuna karşı uygun davranış sergileyememe

Sosyal güvenlik sisteminden yararlanamama

Doğru Cevap: E

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi planlama basamağında yapılacaklardan biri değildir?

Problemlerin önceliklere göre sıralanması

Problemlerinin gereksinim biçiminde tanımlanması

Belirli bir soruna yönelik etki eden değişkenlerin incelenmesi

Amaç ve hedeflerin oluşturulması

Sözleşmenin hazırlanması

Doğru Cevap: C

Soru 4

Sosyal hizmet uzmanının müracaatçı ile yapacağı ilk görüşmede aşağıdakilerden hangisini yapması yanlıştır?

Sosyal hizmet uzmanı, doğrudan soruna yönelik yorum yapar ve önerilerde bulunur.

Sosyal hizmet uzmanı, müracaatçı ile mesleki ilişki kurar.

Sosyal hizmet uzmanı, müracaatçının içinde bulunduğu durumu anlamaya çalışır.

Sosyal hizmet uzmanı, durumu anlamak için açık uçlu sorular sorar.

Sosyal hizmet uzmanı, durumu anlamak için kapalı uçlu sorular sorar.

Doğru Cevap: A

Soru 5

Örnek vakayı dikkate alarak yanıtlayınız. Ilk görüşmede aşağıdaki durumlardan hangisi olamaz?

Sosyal hizmet uzmanı doğrudan yaşanılan sorunlara dair yorum ve önerilerde bulunmuştur.

Sosyal hizmet uzmanı yaşanılan durumu anlamaya yönelik açık uçlu sorular sormuştur.

Sosyal hizmet uzmanı yaşanılan durumu anlamaya yönelik kapalı uçlu sorular sormuştur.

Sosyal hizmet uzmanı ve müracatçı arasında mesleki ilişki kurulmuştır.

Müracaatçının içinde bulunduğu durum anlaşılmaya çalışılmıştır.

Doğru Cevap: A

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi tanışma/bağlantı kurma aşamasında yapılır?

Çözümler uygulanır.

Sorun ve gereksinimler ele alınır.

Müracaatçı yaşadığı durumla ilgili olarak yargılanır.

Çözüme ilişkin davranışlar ele alınır.

Sempatik ilişki kurulur.

Doğru Cevap: B

Soru 7

Ön değerlendirme aşamasında aşağıdakilerden hangisi görülmez?

Müracaatçının konuşmaya devam etmesi cesaretlendirilir.

Kaynaklar ele alınır.

Empatik ilişki kurulur.

Sadece kapalı uçlu sorular sorulur.

Gerekirse ev, iş yeri ziyareti yapılır.

Doğru Cevap: D

Soru 8

Her bir görüşmeden/mülakattan sonra sosyal hizmet uzmanının yapacağı değerlendirmede aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

Belirlenen gündemin ne ölçüde ele alınıp alınmadığı

Müracaatçının soruna yönelik davranışları

Son değerlendirme sürecine girme

Müracatçının duygusal yönü

Müracaatçının fiziksel görünümü

Doğru Cevap: C

Soru 9

Ön değerlendirme süreci için aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Bireyselleştirilmiş yardım müdahalesi için temel oluşturur.

Sorunların, insanların, durumların ve bunların birbirleriyle karşılıklı ilişkilerini anlayan süreçtir.

Belirli bir soruna etki eden değişkenlerin mikro, mezzo ve makro açılardan incelenme ve belirlenme sürecidir.

Farklılıklar ele alınır.

İzleme ve takip çalışmasına karar verilir.

Doğru Cevap: E

Soru 10

Aşağıdaki soru türlerinden hangisinin ön değerlendirme aşamasında kullanılması tercih edilir?

Kapalı uçlu sorular

Açık uçlu sorular

Dolaylı sorular

Duyguları açığa çıkaran sorunlar

Keşfedici sorular

Doğru Cevap: C

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi içerik tepkisinin özelliklerindendir sayılmaz?

Müracaatçının söylediklerine verilen tepkidir.

Sosyal hizmet uzmanı müracaatçıyı dinlerken zaman zaman araya girerek onun söylediklerini aynen tekrarlar.

Bir anlamda ayna tepkisidir.

Müracaatçının söylediklerini sosyal hizmet uzmanı kendi cümleleriyle kısaca özetler.

Müracaatçının konuşmasına devam etmesi konusunda cesaretlendiren tepkidir.

Doğru Cevap: E

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi örnek çalışmada yer alan vakaya ait sorun alanlarından değildir?

Ekonomik sorunlar

Kişilik bozukluğu

Sağlıkla ilgili sorunlar

Trafik kazası konusundan dolayı suçluluk duygusu yaşaması

Bacağı kesilen oğluna yönelik uygun davranış sergileyememesi

Doğru Cevap: B

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi örnek vakayla ilgili belirlenen hedeflerden değildir?

Ekonomik sorunları gidermek için mesleki beceri edinme kursuna gitmek

Oğlunun tedavilerinin yapılmasını sağlamak

Sağlık güvencesi konusunda gerekli yardımların yapılması

Ailesine yönelik olumsuz duygularla baş etmesini sağlamak

Suçluluk duygusunu en aza indirmek

Doğru Cevap: D

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi planlama basamağında yer almaz?

Performans, standartlar ve koşullar ortaya konmaz.

Müracaatçıya yönelik uygulama planı hazırlanır.

Sorunlarının tanımı yapılır.

Zaman çerçevesi belirlenir.

Öncelikler belirlenir.

Doğru Cevap: A

Soru 15

Sosyal hizmet uygulamasının hangi aşamasında müracaatçı ile birlikte çalışılır ve uygulamaya nasıl yön verileceğine karar verilir?

Ön değerlendirme

Uygulama

Takip ve izleme

Planlama

Son değerlendirme

Doğru Cevap: D

Soru 16

Örnek vakayı da dikkate alarak aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanı ve müracaatçı arasındaki sözleşme konularından değildir?

Verilecek olan hizmetlerin detayı

Ücretlendirme

Süre

Kurallar ve sorumluluklar

Sosyal hizmet uzmanının istediği zaman ev ziyareti yapması

Doğru Cevap: E

Soru 17

………… önceden belirlenmiş ve ciddi bir hedefe yönelik yapılan, karşıdakine soru sorma yöntemiyle yanıtlarla oluşan etkileşime dayalı bir iletişim sürecidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Sözleşme

Görüşme

Uygulama süreci

Müdahale süreci

Planlama aşaması

Doğru Cevap: B

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanı için profesyonel bir süreç olan planlı değişim sürecinin planlama aşamasında yer almaz?

Müracaatçıya yönelik uygulama planının hazırlanması

Müracaatçının içinde bulunduğu duruma dair tanımlamanın yapılması

Ön görüşmenin yapılması

Sorunların çözümüne yönelik zaman çerçevesinin belirlenmesi

Önceliklerin neler olduğuna müracaatçı ile karar verilmesi

Doğru Cevap: C

Ünite 14

Soru 1

I. Model olma
II. Taklit etme
III. Genelleştirme
IV. Empati
Yukarıdakilerden hangileri sosyal hizmet uzmanının, müdahale sürecinde davranış değişimine yönelik kullandığı teknikler arasında yer almaktadır?

I ve II

III ve IV

I ve III

I, II ve IV

I, II, III ve IV

Doğru Cevap: E

Soru 2

Harçlıklarını harcamak yerine 2 ay boyunca kumbaranda biriktermeyi kabul edersen paranın üzerini tamamlayıp sana bisiklet alacağım.
Yukarıdaki cümle davranış değişimine yönelik modellerden hangisine örnek olabilir?

Emir verme

Taklit etme

Genelleştirme

Empati

Davranış değiştirme anlaşması

Doğru Cevap: E

Soru 3

Son değerlendirme hakkında aşağıda verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

Sosyal hizmet sürecinin devam eden bir parçasıdır.

Sosyal hizmet sonucu ortaya çıkan olumlu tanımlamalara yardımcı olur.

Sosyal hizmet sonucunda ortaya çıkan olumsuz tanımlamalar gözardı edilir.

Beklenenlerin gerçekleşip gerçekleşmediğini ortaya koyar.

Amaç ve hedeflere ulaşmak için kullanılan araçları gözden geçirir.

Doğru Cevap: C

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi müdahale sürecinde olması gerekenlerden biri değildir?

Müdahale, müracaatçı ve uzmanın beraber karar verdikleri hedeflerle başlar.

Uzmanın müdahaledeki temel amacı müracaatçının stresini, işlev bozukluğunu azaltmak; müracaatçının rahatlığını, memnuniyetini ve öz farkındalığını artırmaktır.

Durumun nasıl değiştirileceğine odaklanıldığı aşamadır.

Belirlenen gündem ve hedefler üzerinde çalışılır.

Müracaatçıya yönlendirilme yapılır.

Doğru Cevap: E

Soru 5

Örnek vakada olduğu gibi sosyal hizmet uzmanı, vakaya davranış kontrolü konusunda neler yapabileceğini anlatırken hangi teknikten yararlanır?

Model olma

Yansıtma

Dolaylı imada bulunma

Özetleme

İçerik tepkisi verme

Doğru Cevap: A

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi müdahale aşamasında sosyal hizmet uzmanının yapmış olduğu uygulamalardan biridir?

Sorunların konuşulması

Müracaatçının davranış değiştirme konusunda cesaretlendirilmesi

Sorunların kimlerle ilişkili olduğuna karar verme

Farklılılar boyutundan planlamanın yapılması

Müracaatçıya yönelik uygulama planının hazırlanması

Doğru Cevap: B

Soru 7

Örnek çalışmada sosyal hizmet uzmanı müracaatçısına sonlandırmayı ne zaman hatırlatmıştır?

Müracaatçı görüşmelere gelmeyince

Hedeflerden vazgeçilip yeni çalışma için zaman belirlendiğinde

Sadece duygular ile çalışmaya karar verilince

Planlı değişim sürecinde beklenen hedef ve amaçlar gerçekleşince

Sosyal hizmet uzmanı vakayı bırakınca

Doğru Cevap: D

Soru 8

Planlı değişim sürecine ilişkin değerlendirmede neler ele alınmaz?

Yeni bir hizmete gerek duyup duyulmadığı

Belirlenen sorun alanlarına yönelik müdahalenin etkililiği

Mikro, mezzo, makro düzeyde ve farklılık boyutu ile problem, gereksinim, güçlü yön tanımları

Planlı değişimin odak noktasını oluşturmak için zayıf yönler ve başarısızlıklar

Problemlerin önceliklerine göre sıralanıp gereksinimler şeklinde ifade edilmesi

Doğru Cevap: D

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi müracaatçının sosyal işlevselliğinin artırılmasına yönelik çalışmalardan biri değildir?

Güçlü yönlerinin keşfi

Çocuğu ile olumlu ve etkili iletişim kurması

Suçluluk duygusunun azaltılması

Çeşitli toplumsal kaynaklarla bağlantılandırma

Grup terapisi çalışmasına dâhil etme

Doğru Cevap: E

Soru 10

Örnek çalışmayı dikkate alarak yanıtlayınız. Son değerlendirme aşamasında aşağıdakilerden hangisi ele alınmamıştır?

Uygulamadan alınan sonuçlar

Kurum amirinin çalışmaları

Uygulamanın nasıl gittiği

Hangi tenik ve yöntemlerin işe yarayıp yaramadığı

Sosyal hizmet uzmanının yetkinliği

Doğru Cevap: B

Soru 11

Örnek çalışmadan hareketle sonlandırma aşamasında aşağıdakilerden hangisi olmamıştır?

Değişimin sağlamlaştırılması üzerine konuşma ve değerlendirmeler

Müracaatçıyla bağlantıyı kesme

Yeni amaç ve hedefler belirleme

Değerlendirilme konularının ele alınması

Gereksinimlerini ne ölçüde karşıladığı

Doğru Cevap: C

Soru 12

“Bireylerle sosyal hizmet kapsamında müracaatçı ve sosyal hizmet uzmanı arasında temel ilkelere dayalı olarak kurulan yardım edici duruma…….denir.”
Cümlesinde boşluğa denk düşen ifade aşağıdakilerden hangisidir?

Mesleki ilişki

Gizlilik

Sosyal inceleme

Planlı değişim süreci

Sosyal işlevsellik

Doğru Cevap: A

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uygulamasının temel amaçlarından biri değildir?

İnsanların uyum kapasitelerinin geliştirilmesi

Bireyi güçlendirmek

Bireyin sadece içsel sorunlarını saptamak, anlamak ve çözüm getirmek

Sorunları önlemek

İçsel kaynaklar geliştirmek

Doğru Cevap: C

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmetin temel amaçları arasında yer almaz?

İnsanların sorun çözme, baş etme ve gelişim kapasitelerini artırmak

İnsanlara kaynak, hizmet ve olanak sağlayan sistemlerle müracaatçıları bağlantılandırmak

Müracaatçı sistemi ile sürekli çalışmak

Sosyal politikaların gelişmesi ve ilerlemesi için katkı sağlamak

Risk altındaki grupları güçlendirmek

Doğru Cevap: C

Soru 15

“Müracaatçının kendi hayatıyla ilgili kararları almasındaki tek yetkili kişi olması anlamına gelir. Kişinin kendisi için neyin iyi, neyin kötü olduğuna kendisi karar vermelidir.” kişisel çalışmada hangi ilkeyi akla getirmektedir?

DuygularIn kontrol edilmesi

Gizlilik

Kendi kaderini tayin hakkı

Kabul etme

Yargılayıcı olmayan yaklaşım

Doğru Cevap: C

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi son değerlendirmeyi tanımlamaktadır?

Sosyal hizmet uzmanı ve müracattaçı arasında gelişen yardım edici ilişkidir.

Müracattaçıyı güçlendirici uygulamadır.

Sosyal hizmet uzmanı, müracaatçısının duygularını (özellikle olumsuz duygularını) özgürce ifade etmesine olanak sağlamalıdır.

Sosyal hizmet müdahalesinin amaca ulaşıp ulaşmadığını ortaya çıkaran bir araçtır.

Müracaatçının sorunlarını çözecek kapasiteye ulaşmasıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 17

Aşağıdakilerden hangi ifade “ yargılayıcı olmayan yaklaşım” ilkesini tanımlamaktadır?

Sosyal hizmet uzmanı ve müracaatçı, amaçlara ve hedeflere ulaşmak için kullanılan araçları gözden geçirir.

Sosyal hizmet uzmanı, müracaatçısının duygularını (özellikle olumsuz duygularını) özgürce ifade etmesine olanak sağlamalıdır.

Müracaatçının kendi hayatıyla ilgili kararları almasındaki tek yetkili kişi kendisidir.

Sosyal hizmet uzmanı bir bireyin suçlu veya suçsuz olduğuna karar verecek pozisyonda değildir.

Her birey diğerlerinden farklıdır ve kendine özgüdür. Bu nedenle, bireylerin sorunları da diğer bireylerin sorunlarından farklıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi sosyal kişisel çalışma ilişkisinde bulunan ilkeler içerisinde yer almaz?

Bireyselleştirme

Duyguların amaçlı olarak ifade edilmesi

Açıklık

Kendi kaderini tayin hakkı

Kabul etme

Doğru Cevap: C

Bireylerle Sosyal Hizmet - Tüm Sorular

Ünite 1

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 2

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 3

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 4

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler