Hava Yolu Yönetimi - Tüm Sorular
Ünite 1
Soru 1
.................; varoluşunu hangi temelde, nelere öncelik vererek, neleri gerçekleştirmeyi amaçlayarak oluşturduğunu açıklamaya yarayan örgüte bir varoluş bilinci sunma gayretidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Vizyon
B
Hedef
C
Amaç
D
Misyon
E
Strateji
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi rekabetçi pazar koşullarının oluşturduğu bir sektörde, işletmelerin izleyebileceği üç temel strateji tanımlamıştır?
Seçenekler
A
Johnson
B
Porter
C
Smith
D
Robert
E
Carter
Soru 3
Uçuş çizelgeleme çalışmaları, uçuş operasyonlarından kaç ay önce başlar?
Seçenekler
A
8
B
9
C
10
D
11
E
12
Soru 4
Türk Hava Yolları (THY), maliyet stratejisi olarak aşağıdaki yöntemlerden hangisini uygulamaktadır?
Seçenekler
A
Hedging Yöntemi
B
Temel faaliyete yönelme
C
Uçak alımı
D
Uçuş saati
E
Zamanında kalkış
Soru 5
Bir örgütün ......................, onun gelecekte olmasını arzuladığı durumunun bir ifadesidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
stratejisi
B
misyonu
C
vizyonu
D
veri tabanı
E
politikası
Soru 6
Hava yolu işletmesinin maliyetler üzerine yoğunlaşarak bütün faaliyetlerini maliyetlerini düşürecek şekilde tasarladığı ve düşük maliyet avantajıyla da müşterilerine düşük fiyat sunabilme fırsatı yakaladığı strateji aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Maliyet liderliği stratejisi
B
Farklılaşma stratejisi
C
Maliyetlere odaklanma stratejisi
D
Odak maliyetlerini düşürme stratejisi
E
Maliyet farklılaşması stratejisi
Soru 7
Hava yolu işletmelerinin stratejik uygulamalarına aşağıdakilerden hangisi örnek gösterilemez?
Seçenekler
A
Dış kaynak kullanımı
B
Mali korunma
C
Finansal kiralama
D
Hava yolu iş birlikleri
E
Ekip çizelgeleme
Soru 8
Hava yolu işletmelerinin tüm maliyetleri içinde en yüksek orana sahip olan ...................
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
bakım giderleridir.
B
vergilerdir.
C
terminal binalarının kira maliyetleridir.
D
yakıt maliyetleridir.
E
personel giderleridir.
Soru 9
Havayolu işletmelerinin operasyonel seviyedeki yöneticileri ve çalışanları, özellikle uçakların konumu ve planlı hareketleri başta olmak üzere diğer taraflarda yürütülen faaliyetleri takip edebilmelidirler. Buna göre aşağıdaki ifadelerden hangisi operasyonel yöneticilerin sahip olması gereken bir özellik değildir?
Seçenekler
A
Etkin bir iletişim ağı içinde bulunmalıdırlar.
B
Bilişim sistemlerini iyi kullanabilmelidirler.
C
Bir ekip olma bilinciyle hareket etmelidirler.
D
Çizelgeleme ve planlama problemlerini çözebilmelidirler.
E
Vizyonları güçlü olmalıdır.
Soru 10
Uçaklarda “ücretli yolcu x kilometre” nin “arz edilen koltuk x kilometre”ye bölünmesi ile elde edilen metrik .......................
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
rotadır.
B
doluluk oranıdır.
C
filodur.
D
ücretli yolcudur.
E
taşınan yolcudur.
Soru 11
Havayolu işletmelerinin geliri, hem maliyetleri karşılamalı hem de belirli bir oranda kâr getirerek dinamik bir çevrede faaliyet gösteren havayolu işletmelerine yatırım olanağı sunmalıdır. Geliri temel olarak belirleyen aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Personel performansı
B
Kur farklılıkları
C
Yatırım olanakları
D
Fiyat
E
Kapasite
Soru 12
Bir hava yolu işletmesinin ait olduğu (ruhsatını aldığı) ülkenin başka bir ülke ile imzaladığı hava ulaştırma anlaşmasına/anlaşmalarına bağlı olarak o ülkenin iç pazarında faaliyet gösterme hakkına sahip olmasına ne ad verilir?
Seçenekler
A
pazara erişim
B
pazara giriş
C
pazarlama
D
pazarlama stratejisi
E
pazarlama gideri
Soru 13
Yolcunun, yükün ya da postanın iki nokta arasında hava aracıyla havadan yer değiştirmesi hava yolu işletmelerinin ....................
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
girdisidir.
B
maliyetidir.
C
ürünüdür.
D
dış çevresidir.
E
personel çizelgeleme sorunudur.
Soru 14
Hava yolu işletmeleri, hangi noktalara uçuş planlayacaklarına karar verirlerken neyi esas alırlar?
Seçenekler
A
Yolcu istatistiklerini
B
Operasyonel etkinliği
C
Kârlılığı ve verimliliği
D
Bakım merkezlerinin konumlarını
E
Personelin evlerinin konumlarını
Soru 15
Bir hava yolu işletmesinin belli bir pazarda faaliyetine başlaması, .................. yapması anlamına gelir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
pazara giriş
B
pazara erişim
C
pazarlama
D
pazarlama stratejisi
E
pazarlama gideri
Soru 16
Hava yolu işletmeleri en çok hangi konuda mali korunmaya (hedging) ihtiyaç duymaktadır?
Seçenekler
A
Bilet satışlarında
B
Yakıt alımlarında
C
Personel maaşlarında
D
Uçak alımlarında
E
Tur acentaları ile yapılan anlaşmalarda
Soru 17
Bir örgütün yetenekleri ve çevresindeki değişime en azından uyum sağlayabilmesi veya mümkünse çevresini değiştirebilme yeteneğinin varlığı aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?
Seçenekler
A
Uzun dönemli olma
B
Sürdürülebilir rekabet üstünlüğü
C
Kaynakların etkili kullanımı
D
Kaynakların verimli kullanımı
E
Tahmin edilebilir olma
Soru 18
Aşağıdaki kavram-tanım eşleşmelerinden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Filo - Kapasitesi ve operasyonel özellikleri aynı olan uçak kümesi
B
Arz edilen koltuk - Uçaklarda arz edilen koltuk kapasitelerini veren metrik
C
Taşınan yolcu - İlgili uçuş, dönem vb. sürece ait yolcu sayısını veren metrik
D
Ücretli yolcu - Uçaklarda ücretli yolcu sayısını veren metrik
E
Doluluk oranı - Uçaklarda arz edilen koltuk sayısının ücretli yolcu sayısına bölünmesi ile elde edilen metrik
Soru 19
I. Gelecekte arzu edilen bir durumu ifade eder.
II. İnsanları bir arada tutup geleceğe yönlendirerek motive eder.
III. Örgütün neyi başarmak için var olduğunu belirtir.
Yukarıda yer verilen ifadelerden hangisi ya da hangileri bir örgütün vizyonuyla ilgilidir?
II. İnsanları bir arada tutup geleceğe yönlendirerek motive eder.
III. Örgütün neyi başarmak için var olduğunu belirtir.
Yukarıda yer verilen ifadelerden hangisi ya da hangileri bir örgütün vizyonuyla ilgilidir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
II ve III
D
Yalnız II
E
Yalnız III
Ünite 2
Soru 1
Sivil havacılık sisteminin girdileri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Sermaye
B
Bilgi
C
Teknoloji
D
İnsan kaynağı
E
Emniyetli uçuş
Soru 2
Sivil havacılık sisteminin süreçleme kısmında aşağıdakilerden hangisi yer alır?
Seçenekler
A
Haberleşme ve hava trafik
B
Emniyetli uçuş
C
Sermaye
D
İnsan kaynağı
E
Bilgi
Soru 3
Hava taşımacılığı alt sistemi aşağıdaki başlıkların hangisinin altında incelenir?
Seçenekler
A
Hava yolu taşımacılığı ve genel havacılık
B
Hava yolu taşımacılığı ve kargo taşımacılığı
C
Genel havacılık ve hava taksi
D
Genel havacılık ve hava kargo
E
Hava taksi ve hava kargo
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi hava yolu işletmelerinin bünyesindeki bölümler arasında bulunmaz?
Seçenekler
A
Finans
B
Teknik bakım
C
Hava trafik ve seyrüsefer
D
Pazarlama
E
İnsan kaynakları
Soru 5
Şirket hazine işlemleri ve nakit portföyünün yönetimini sağlamak hangi biriminin görev ve sorumlulukları içerisindedir?
Seçenekler
A
Uçuş işletme
B
Finans
C
Eğitim
D
Kalite
E
Uçuş emniyet ve güvenlik
Soru 6
Eğitimin ve uçuş kurallarının geliştirilmesi için çalışmalar yapmak hangi biriminin görev ve sorumlulukları arasında yer alır?
Seçenekler
A
Finans
B
Teknik bakım
C
İnsan kaynakları
D
Eğitim
E
Pazarlama
Soru 7
Hava yolu işletmelerinde organizasyon içi faktörler arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Teknoloji
B
Personel
C
Yapılan işin niteliği
D
Organizasyonun misyonu ve vizyonu
E
Çevresel faktörler
Soru 8
Hava yolu işletmelerinde aşağıdakilerden hangisi organizasyon dışı faktörlerden biridir?
Seçenekler
A
Teknoloji
B
Ekonomik koşullar
C
Personel
D
Yapılan işin niteliği
E
Organizasyonun misyonu ve vizyonu
Soru 9
Hava yolu taşımacılığında uçuş öncesinde verilen hizmetler arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaktadır?
Seçenekler
A
Kokpit ve kabin ekibi tarafından sunulan hizmetler
B
İkram hizmetleri
C
Uçuş kayıt işlemlerinin yapılması
D
Uçaktan havaalanına aktarma hizmeti
E
Bagaj hizmeti
Soru 10
Aşırı iş yükünden, yanlış anlamadan, unutkanlıktan kaynaklanan hata türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Aktif hata
B
Tecrübe ve eğitim eksikliği
C
Muktedir olmama durumu
D
Pasif hata
E
Bilinçli hata
Soru 11
Sivil havacılık sisteminin çıktısı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Sermaye
B
Bilgi
C
Emniyetli uçuş
D
Teknoloji
E
İnsan kaynağı
Soru 12
Genel havacılığa nazaran daha büyük ölçekli ve nispeten daha büyük uçaklar ile yapılan taşımacılık türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Hava taksi
B
Hava kargo
C
Ulusal taşımacılık
D
Hava yolu taşımacılığı
E
Uluslararası taşımacılık
Soru 13
Hava yolu işletmelerinin bünyesinde bulunan bölümler arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Uçuş işletme
B
Hava trafik ve haberleşme
C
Eğitim
D
Kalite
E
Uçuş emniyet ve güvenlik
Soru 14
Uçuş harekâtının emniyetli, ekonomik, etkili ve yüksek standartta yürütülmesini sağlamak hangi biriminin görev ve sorumlulukları içerisindedir?
Seçenekler
A
Uçuş işletme
B
Pazarlama
C
İnsan kaynakları
D
Teknik bakım
E
Finans
Soru 15
Havacılık güvenliği ve fiziksel güvenlik konularında eğitim, planlama, dokümantasyon, uygulama, koordinasyon ve kontrol faaliyetlerini yürütülmesi sağlamak hangi biriminin görev ve sorumlulukları içerisindedir?
Seçenekler
A
Uçuş işletme
B
Hava trafik ve haberleşme
C
Eğitim
D
Kalite
E
Uçuş emniyet ve güvenlik
Soru 16
Hava yolu işletmelerinde organizasyon içi faktörler arasında aşağıdakilerden hangisi yer alır?
Seçenekler
A
Ekonomik koşullar
B
Finansal kaynaklar
C
Endüstri
D
Ulusal ve uluslararası otoriteler
E
Personel
Soru 17
Hava yolu taşımacılığında uçuş esnasında verilen hizmetler arasında aşağıdakilerden hangisi yer alır?
Seçenekler
A
Bilete ulaşabilirlik ve rezervasyon hizmeti
B
Uçuş kayıt işlemlerinin yapılması
C
Kokpit ve kabin ekibi tarafından sunulan hizmetler
D
Uçaktan havaalanına aktarma hizmeti
E
Bagaj hizmeti
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi sivil havacılık sisteminin unsurlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Hava taşımacılığı
B
İmalat ve bakım
C
Savunma
D
Eğitim
E
Hava trafik ve haberleşme
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi hava yolu işletmelerinde emniyet ve güvenlik biriminin görev ve sorumluluklarından biri değildir?
Seçenekler
A
Risk alanlarının belirlenmesi
B
Etkin ve sürekli bir kaza önleme ve uçuş emniyet hizmeti sağlaması
C
Taşımakla yükümlü olunan kargonun her türlü sabotaja karşı korunması
D
Havacılık güvenliği ve fiziksel güvenlik konularında eğitim yürütülmesi
E
Yolcu konforu ve ekonomiyi hedefleyen konularda diğer bölümlerle iş birliği yapılması
Ünite 3
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi strateji düzeylerinden biri olan işlevsel düzeyler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
İş birimi strateji
B
Üretim stratejileri
C
İnsan kaynakları stratejileri
D
Ar-Ge stratejileri
E
Pazarlama stratejileri
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi stratejik kontrol süreçleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Standartların oluşturulması
B
Fiilî durumun ölçülmesi
C
Standartlarla fiilî durumun karşılaştırılması
D
Gerekli düzeltmelerin yapılması
E
Üretim planlama yapılması
Soru 3
Modern yönetim yazınında işletmeler, çevrelerinden etkilenen ve çevrelerini etkileyen ............. sistemler olarak kabul edilmektedir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
kapalı
B
dolaylı
C
açık
D
dolaysız
E
çevre
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir stratejinin bileşenleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Açıkça belirlenmiş amaçlar
B
Rekabet çevresini anlamak
C
İstikrarsız eylemler
D
Uzun dönemli amaçlar
E
Kaynakların objektif değerlendirilmesi
Soru 5
Plan ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Plan, izlenecek yol ve davranış biçimidir.
B
Plan, bir sonuç iken; planlama ise bir süreçtir.
C
Planlama, planı ortaya çıkarmak için yapılan faaliyetlerdir.
D
Plan, belirli amaçlara ulaşmak için hazırlanır.
E
Plan uygulamalara ilişkin ilkeler ve kurallar dizisidir.
Soru 6
Stratejik yönetim düşüncesinin gelişiminde aşağıdakilerden hangisi stratejinin nasıl geliştirilmesi ve nasıl formüle edileceğinin açıklanmaya çalışıldığı dönemi ifade etmektedir?
Seçenekler
A
Stratejik planlama anlayışı dönemi
B
Davranışsal strateji dönemi
C
Temel yetkinliklere dayalı strateji anlayışı dönemi
D
Modern stratejik bakış dönemi
E
Rekabet stratejisi anlayışı dönemi
Soru 7
Hava yolu işletmelerinde stratejik yönetimin faydaları arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Uzun vadede sürdürülebilirliği sağlama
B
Geleceği tahmin edebilme
C
Çevreye uyumsuz hale gelme
D
Kendi kendini değerlendirebilme
E
Faaliyetlerini belirli bir yöne sevk etme
Soru 8
Stratejik yönetim sürecinde aşağıdakilerden hangisi stratejilerin oluşturulmasından sonra gelen aşamadır?
Seçenekler
A
Stratejik analiz
B
Stratejik uygulama
C
Stratejik bilinç
D
Stratejik kontrol
E
Stratejik yönlendirme
Soru 9
Stratejik yönetim sürecinde aşağıdakilerden hangisi uygulamaya kadar olan tüm faaliyetleri açıklamaktadır?
Seçenekler
A
Stratejik planlama
B
Stratejik kontrol
C
Stratejik tasarım
D
Stratejik yönlendirme
E
Stratejik çevre analizi
Soru 10
Havayolu işletmelerini etkileyen dış çevre faktörler arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Düzenleyici ve denetleyici kurumlar
B
Hava trafik kontrol hizmetleri
C
Rakipler
D
Kalkış ve varış havaalanı
E
Hava seyrüsefer hizmetleri
Soru 11
Havayolu işletmelerinin uyguladığı rekabet stratejilerinden hangisi düşük maliyetli havayolu işletmeciliğini açıklamaktadır?
Seçenekler
A
Maliyet liderliği stratejisi
B
Farklılaştırma stratejisi
C
Odaklanma stratejisi
D
Arada sıkışıp kalma
E
Agresif strateji
Soru 12
Misyon ifadesinin açıklamaya çalıştığı konular arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
İşletmenin genel felsefesi
B
İşletmenin gelecekte ulaşmak istediği hedefler
C
İşletmenin kendisini nasıl gördüğü
D
İşletmenin faaliyetlerinin temel amacı
E
İşletmenin strateji genel olarak vermek istediği imaj
Soru 13
Havayolu işletmelerinin gerçekleştirdiği ittifakların faydaları arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Müşteri sadakatini oluşturmaktadır.
B
Ölçek ekonomisi oluşturmaktadır.
C
Yoğunluk ekonomisini getirmektedir.
D
İşletmelere şebekelerini genişletme olanağı doğurmaktadır.
E
İşletmeleri tedarikçileri karşısında daha zayıf hâle getirmektedir.
Soru 14
Stratejik yönetim ilk olarak .............. İşletme Okulu’nda geliştirilen ............ Politika Modeli ile ortaya çıkmıştır.
Cümlede boş bırakılan yerlere sırasıyla aşağıdaki ifadelerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yerlere sırasıyla aşağıdaki ifadelerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Oxford-Andrews
B
London-Chadler
C
Harvard-Harvard
D
British-Max
E
Oslo-Andy
Soru 15
Stratejik yönetim sürecinde işletme için en iyi yolu sunan stratejiler hazırlanan ..................., ................... ve .................... yolu ile uygulamaya konur.
Cümlede boş bırakılan yerlere sırasıyla aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yerlere sırasıyla aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
planlar - bütçeler - prosedürler
B
programlar - stratejiler - prosedürler
C
programlar - bütçeler - stratejiler
D
fonksiyonlar - bütçeler - prosedürler
E
programlar - bütçeler - prosedürler
Soru 16
Hava yolu işletmelerinin rekabet stratejileriyle ilgili olarak genel bir pazarı hedef almak yerine belirli bir alıcı grubuna yoğunlaşmayı ifade eden strateji yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Maliyet Liderliği Stratejisi
B
Ekonomik Strateji
C
Odaklanma Stratejisi
D
Farklılaştırma Stratejisi
E
Sınıflandırma Stratejisi
Soru 17
I. Standartların oluşması
II. Gerekli düzeltmelerin yapılması
III. Standartlarla fiili durumun karşılaştırılması
IV. Fiilî durumun ölçülmesi
Yukarıda verilen hava yolu işletmelerinde stratejik kontrol sürecinin aşamalarının doğru sıralaması hangisidir?
II. Gerekli düzeltmelerin yapılması
III. Standartlarla fiili durumun karşılaştırılması
IV. Fiilî durumun ölçülmesi
Yukarıda verilen hava yolu işletmelerinde stratejik kontrol sürecinin aşamalarının doğru sıralaması hangisidir?
Seçenekler
A
I - II - III - IV
B
II - III - IV - I
C
I - IV - III - II
D
IV - I - III - II
E
III - I - IV - II
Soru 18
Hava yolu işletmesini bütü birimlerini içine alan, küçük ayrıntılardan uzak ve hava yolu işletmesinin üst düzey yöneticilerinin belirlemekle sorumlu olduğu stratejilere ne ad verilir?
Seçenekler
A
İşlevsel düzey stratejileri
B
İş düzeyi stratejileri
C
Kurumsal düzey stratejileri
D
Ofis düzey stratejileri
E
Birim düzey stratejileri
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim düşüncesinin gelişiminde stratejinin geliştirilmesi ve formüle edilmesinin nasıl olduğunun açıklandığı dönemi ifade etmektedir?
Seçenekler
A
Davranışsal Strateji Dönemi
B
Temel Yetkinliklere Dayalı Strateji Anlayışı Dönemi
C
Stratejik Planlama Anlayışı Dönemi
D
Rekabet Stratejisi Anlayışı Dönemi
E
Modern Stratejik Bakış Dönemi
Ünite 4
Soru 1
............................, işletmelerin sürdürülebilir bir ekonomik büyüme sağlayabilmesi için çevrenin korunması, gerekli tedbirlerin alınması ve uygulanması olarak düşünülebilir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Stratejik yönetim
B
Yeşil yönetim
C
Çevik yönetim
D
Lojistik yönetimi
E
Serbest yönetim
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi Değer Yaratıcı Yeşil Yönetim yaklaşımlarındandır?
Seçenekler
A
Minimum kaynak kullanımı
B
Geleneksel organizasyon yapısı
C
Tedarik zinciri girişimi
D
Fonksiyonel yaklaşım
E
Çevre denetimi yapmak
Soru 3
Çevre Yönetim Sistemi, Türkiye'de Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından hazırlanan hangi standart ile bilinmektedir?
Seçenekler
A
TS EN ISO 10001
B
TS EN ISO 11001
C
TS EN ISO 12001
D
TS EN ISO 13004
E
TS EN ISO 14001
Soru 4
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) tarafından, havaalanlarında faaliyet gösteren kuruluşların çevre ile olan ilişkilerini düzenlemek amacı ile güncellenen Yeşil Havalimanı Projesi Sektörel Kriterleri Dokümanı kaç yılında hazırlanmıştır?
Seçenekler
A
2016
B
2017
C
2018
D
2013
E
2012
Soru 5
........................................uygulayan işletmeler, işletme stratejilerine ve uzun süreli planlamalarına yeşil hareket tarzlarını ilave ederler. İşletme yapısını ve yönetim anlayışını çevreye duyarlı yeşil tema üzerine kurarlar.
Paragrafta boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Paragrafta boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Reaktif Yeşil Yaklaşım
B
Proaktif Yeşil Yaklaşımı
C
Atık Yeşil Yaklaşımı
D
Değer Yaratıcı Yeşil Yaklaşımı
E
Sürdürülebilirlik Yeşil Yaklaşımı
Soru 6
Yeşil yönetimin amaçları arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Emisyon ve karbon salınımını azaltmak
B
Küresel ısınmayı arttırmak
C
İşletmelerin sosyal sorumluluklarını yerine getirmesini sağlamak
D
İşletmeleri ekonomik yönden güçlendirmek
E
Temiz üretim gerçekleştirmek
Soru 7
Yeşil yönetimin ilkeleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Rekabet avantajı kazanmak
B
Çevresel zararları en aza indirgemek amacıyla sürekliliği sağlamak
C
Çevre sorunlarının belirlenmesi neticesinde bu sorunlara karşı gerekli önlemleri almak
D
Çevre bilinci ve çevreyi koruma konusunda birey yetiştirmek
E
Çevrenin korunmasından bağımsız çalışma standartlarını belirlemek
Soru 8
Yeşil yönetimin yararları arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
İşletmenin dışarıya karşı imajını ve itibarını artırmak
B
Tüketicilerin yeşil taleplerine cevap vermek
C
Çevre bilinci ve çevreyi koruma konusunda birey yetiştirmek
D
Kıt kaynakların gereksiz kullanımını azaltarak tasarrufta bulunmak
E
Kurumsal sosyal sorumluluğunu yerine getirmek
Soru 9
Yeşil yönetim yaklaşımları aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Seçenekler
A
Reaktif - Özerk - Proaktif
B
Proaktif - Sinerjik - Değer Yaratıcı
C
Reaktif - Proaktif - Değer Yaratıcı
D
Reaktif - Değer Yaratıcı - Sinerjik
E
Değer Yaratıcı - Özerk - Proaktif
Soru 10
Proaktif Yeşil Yönetim'in özellikleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Minimum kaynak kullanımı
B
Üst yönetim kararları
C
Çevre denetimi yapmak
D
Fonksiyonel yaklaşım
E
Yeşil parça ve yeşil ürünlerin tasarımı
Soru 11
“Çevre sorunları oluşmadan önlemlerini alma ve çözümler bulma çabası” olan yeşil yönetim yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Reaktif yeşil yönetim yaklaşımı
B
Proaktif yeşil yönetim yaklaşımı
C
Sinerjik yeşil yönetim yaklaşımı
D
Değer yaratıcı yeşil yönetim yaklaşımı
E
Özerk yeşil yönetim yaklaşımı
Soru 12
“Doğal kaynakların korunması, insan hayatının kalitesinin arttırılması, biyolojik çeşitliliğin korunması, karbon ve diğer kimyasallara duyarlılığın arttırılması ve ambalajlamaya kadar geri dönüşümlü atık yönetiminin oluşturulması” ifadesi aşağıdakilerden hangisini tanımlar?
Seçenekler
A
Kurumsal sosyal sorumluluk
B
Çevre yönetim sistemi
C
Sürdürülebilirlik
D
Kurumsal yönetim
E
Atık yönetim sistemi
Soru 13
Sürdürülebilirlik boyutları aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Seçenekler
A
Ekonomik - Sosyal - Çevresel
B
Ekonomik - Çevresel - Kurumsal
C
Çevresel - Sosyal - Örgütsel
D
Kültürel - Ekonomik - Sosyal
E
Örgütsel - Kültürel - Sosyal
Soru 14
Uluslararası Çevre Yönetimi Sistemi Dokümanını aşağıdakilerden hangisi ifade eder?
Seçenekler
A
ISO 22000
B
ISO 9000
C
ISO 14500
D
ISO 14000
E
ISO EN 14300
Soru 15
Yeşil Havalimanı Projesi Sektörel Kriterleri arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Tehlikeli maddelere karşı güvenlik tedbirlerin alınması
B
Atık Yönetim Sisteminin (AYS) havalimanı içerisinde uygulanması
C
Atık yönetimi kapsamında tehlikesiz maddelerin atıkları (hurda, ambalaj vb.) için plan hazırlanması
D
Çevresel gürültünün yönetim sistemi kapsamında alınması gereken tedbirlerin alınması
E
Çevre bilinci ve çevreyi koruma konusunda birey yetiştirilmesi
Soru 16
“İşletmelerin sürdürülebilir bir ekonomik büyüme sağlayabilmek için çevrenin korunması, gerekli tedbirlerin alınması ve uygulanması” şeklinde tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Risk yönetimi
B
Stres yönetimi
C
Hata yönetimi
D
Yeşil yönetim
E
Karma yönetim
Soru 17
İşletmelerin faaliyetlerini sürdürürken gönüllü olarak toplumsal ve çevresel konulara önem vermesi ve dikkate alması olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Sürdürülebilirlik
B
Kurumsal sosyal sorumluluk
C
Çevre yönetimi
D
Risk yönetimi
E
Hata yönetimi
Soru 18
Kurumların hangisi tarafından “Yeşil Kuruluş Sertifikası” verilir?
Seçenekler
A
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü
B
Devlet Hava Meydanları İşletmesi
C
Uluslararası Sivil Havacılık Örgütü
D
Avrupa Havacılık Emniyeti Ajansı
E
Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği
Soru 19
İşletmelerin faaliyetlerini sürdürürken gönüllü olarak toplumsal ve çevresel konulara önem vermesi ve dikkate alması olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kurumsal Sosyal Sorumluluk
B
Çevresel Sosyal Sorumluluk
C
Çevresel Sürdürülebilirlik
D
Sosyal Sürdürülebilirlik
E
Çevre Yönetimi
Soru 20
Yeşil yönetim uygulamalarıyla ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Maliyetli değildir.
B
İşletmenin dışarıya karşı imajını ve itibarını arttırır.
C
Sera gazı salınımını azaltarak hava kalitesini arttırır.
D
Yenilenebilir enerji kaynaklarının kullanımını arttırır.
E
Rekabet avantajı sağlar.
Soru 21
Yeşil havacılık faaliyetleri sürekliliği olan bir süreç olduğundan hava yolu işletmeleri, uçak üreticileri, havalimanı yöneticileri, havacılık otoriteleri ve yasal otoriteler hava kalitesini korumak ve iyileştirmek için bazı önlemler almak durumundadır.
Buna göre aşağıdaki önlemlerden hangisinin uçak üreticileri tarafından alınması beklenir?
Buna göre aşağıdaki önlemlerden hangisinin uçak üreticileri tarafından alınması beklenir?
Seçenekler
A
Havalimanlarının altyapılarını iyileştirmek
B
Verimli hava trafik kontrol yönetimini sağlamak
C
Emisyon temelli vergiler uygulamak
D
Yeşil uygulamalar için zorlayıcı yasa ve politikalar geliştirmek ve uygulamak
E
Motor ve uçak gövdesi teknolojilerini geliştirmek
Ünite 5
Soru 1
Dar gövdeli ve kısa menzilli uçakların amortisman süresi genellikle kaç yıldır?
Seçenekler
A
2 - 4 yıl
B
5 - 7 yıl
C
8 - 10 yıl
D
11 - 13 yıl
E
14 - 16 yıl
Soru 2
Uçak sigorta ücretleri, uçağın toplam satın alma bedelinin yüzde kaçı aralığında değişmektedir?
Seçenekler
A
1.5 - 3
B
4.5 - 6
C
7 - 8
D
9 - 10
E
11 - 12
Soru 3
Geleneksel Yaklaşım'da hava yolu işletmelerinin giderleri kaça ayrılır?
Seçenekler
A
5
B
4
C
3
D
2
E
1
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi hava yolu işletmelerinin bakım ve kontrol giderlerinden biridir?
Seçenekler
A
İstasyon ve yer ücretleri giderleri
B
Teknik kadro giderleri
C
Yolcu hizmetleri giderleri
D
Biletleme, satış ve tutundurma giderleri
E
Genel ve yönetim giderleri
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi hava yolu işletmelerinin dolaylı faaliyet giderlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
İstasyon ve yer ücretleri giderleri
B
Yolcu hizmetleri giderleri
C
Biletleme, satış ve tutundurma giderleri
D
Genel ve yönetim giderleri
E
Amortisman giderleri
Soru 6
Hava yolu işletmesinin maliyetlerinin bilinmesi ile alınabilecek kararlar arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Uçuş hattı planlama
B
Hangi yönetim metodunun kullanılacağı
C
Dış kaynak kullanımı
D
Hava aracı bakımı
E
Bilet fiyatları
Soru 7
Geleneksel yaklaşımda hava yolu işletmelerinin gider sınıflaması aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Seçenekler
A
Doğrudan faaliyet giderleri / Dolaylı faaliyet giderleri
B
Uçuş operasyon giderleri / Bakım ve kontrol giderleri
C
Faaliyet giderleri / Faaliyet dışı giderler
D
İstasyon ve yer ücretleri giderleri / Yolcu hizmetleri giderleri
E
Genel ve yönetim giderleri / Diğer operasyon giderleri
Soru 8
Faaliyet dışı giderler arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Bankalara yapılan kredi ödemelerinin faizleri nedeniyle oluşan giderler
B
Yabancı para birimleri kur değerlerinin dalgalanmasından kaynaklı giderler
C
Hava yolu işletmesine bağlı ancak kendi tüzel kişiliği olan işletmelerden kaynaklı giderler
D
Devletin yapmış olduğu vergi düzenlemeleri kaynaklı giderler
E
Yağ ve yakıt giderleri
Soru 9
Faaliyet giderleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Uçuş operasyon giderleri
B
Bakım ve kontrol giderleri
C
Genel ve yönetim giderleri
D
Faiz giderleri
E
Biletleme, satış ve tutundurma giderleri
Soru 10
Uçak tipine bağlı olarak değişmeyen gider aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yolcu hizmetleri giderleri
B
Uçuş ekip ve ekipmanı kiralama ücretleri
C
Uçak sigorta ücretleri
D
Yağ ve yakıt giderleri
E
Teknik kadro giderleri
Soru 11
Doğrudan faaliyet giderleri içindeki en büyük gider türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Amortisman giderleri
B
Bakım ve kontrol giderleri
C
Uçuş operasyon giderleri
D
İstasyon ve yer ücretleri giderleri
E
Yolcu hizmetleri giderleri
Soru 12
Hava yolu taşımacılığında maliyetlerin yaklaşık yüzde kaçı yağ ve yakıt maliyetlerinden oluşmaktadır?
Seçenekler
A
% 15
B
% 20
C
% 30
D
% 50
E
% 60
Soru 13
Üst geçiş ücretleri hangi kuruma ödenmektedir?
Seçenekler
A
ICAO
B
IATA
C
EASA
D
FAA
E
Eurocontrol
Soru 14
Geniş gövdeli ve uzun menzilli uçaklar için amortisman süresi ortalama olarak kaç yıldır?
Seçenekler
A
6-8 yıl
B
8-10 yıl
C
9-11 yıl
D
14-16 yıl
E
18-20 yıl
Soru 15
Faaliyet dışı giderlerin nedenleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Yapılan işin uluslararası bir iş olması
B
Teknoloji devir hızının yüksek olması
C
Düzenlemelerin oldukça sıkı olması
D
Kullanılan ekipman maliyetlerinin yüksek olması
E
Bilet fiyatlarının yüksek olması
Soru 16
Piste inen bir uçağa verilen ücretsiz park ve hangar kullanım süresi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
1 ile 2 saat aralığında
B
2 ile 6 saat aralığında
C
7 ile 9 saat aralığında
D
9 ile 11 saat aralığında
E
11 ile 13 saat aralığında
Soru 17
Varşova Konvansiyonu’na göre hava yolu işletmesi ölümlü bir kaza durumunda yolcu başına ne kadar tazminat ödemek zorundadır?
Seçenekler
A
250.000 Poincare Frank
B
150.000 Poincare Frank
C
100.000 Poincare Frank
D
50.000 Poincare Frank
E
25.000 Poincare Frank
Soru 18
Hava yolu işletmelerinde yöneticilerin maliyetleri bilmesi aşağıdakilerden hangisi hakkında öngörüde bulunmasını sağlamaz?
Seçenekler
A
İşletme amaçlarını revizede
B
Yeni hedefleri belirlemede
C
Operasyonel kararlar vermede
D
Rekabet stratejilerini belirlemede
E
Kurum içi eğitimleri planlamada
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi işletmenin doğrudan faaliyet giderleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Yer Personeli Giderleri
B
Uçuş Ekibi Maaş ve Ücretleri
C
Teknik Kadro Giderleri
D
Ekstra Amortisman Giderleri
E
Uçak Sigorta Ücretleri
Soru 20
Uçak sigorta ücretleri, uçağın toplam satın alma bedelinin hangi yüzdelik oranları arasında değişmektedir?
Seçenekler
A
%1 ile %2
B
%1,5 ile %2
C
%1,5 ile %3
D
%3 ile %5
E
%3,5 ile %5
Soru 21
Aşağıdakilerden hangisi hava yolu işletmelerinin doğrudan faaliyet giderleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Uçuş Operasyon Giderleri
B
Bakım Giderleri
C
Kontrol Giderleri
D
Amortisman Giderleri
E
Yolcu Hizmetleri Giderleri
Soru 22
Amortisman süreleri uçak tipine ve modeline göre değişebilmektedir. Örneğin, dar gövdeli ve kısa menzilli uçakların amortisman süresi genellikle ............... yıl aralığındadır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
5-6
B
6-8
C
8-10
D
10-12
E
14-16
Ünite 6
Soru 1
......................., tasarruflarını nasıl yatırıma dönüştüreceğini düşünen tasarruf sahipleri ile yatırımlarını nasıl finanse edeceğini araştıran işletmelerin doğrudan karşılaştığı piyasalardır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Bankalar
B
Fon piyasası
C
Para piyasası
D
Sermaye piyasası
E
Hazine piyasası
Soru 2
Muhasebe kârının matematiksel formülü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Muhasebe kârı = toplam gelir + toplam açık maliyetler
B
Muhasebe kârı = toplam gelir * toplam açık maliyetler
C
Muhasebe kârı = toplam gelir / toplam açık maliyetler
D
Muhasebe kârı = toplam gider + toplam açık maliyetler
E
Muhasebe kârı = toplam gelir-toplam açık maliyetler
Soru 3
Vadesi bir yıldan az finansal araçların işlem gördüğü piyasalar aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Para piyasası
B
Sermaye piyasası
C
Döviz piyasası
D
Hisse senedi piyasası
E
Tahvil piyasası
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi uçak finansmanı için ihracat kredisi sağlayan ve Fransa'ya ait olan bir kuruluştur?
Seçenekler
A
Exim Bank
B
COFACE
C
NEXI
D
ESACE
E
Euler Hermes
Soru 5
Operasyonel Kiralama Modeli'nde uçağı kiraya veren şirket ile hava yolu arasında imzalanan sözleşmenin süresi uçağın kalan ekonomik ömrünün yüzde kaçını geçmemelidir?
Seçenekler
A
% 65
B
% 70
C
% 75
D
% 80
E
% 85
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi uçak finansmanında en fazla paya sahiptir?
Seçenekler
A
Bankalar
B
Kredi kuruluşları
C
Sermaye piyasası
D
Uçak kiralama şirketleri
E
Öz kaynaklar
Soru 7
Dolaşıma ilk kez çıkan menkul kıymetlerin alınıp satıldığı piyasa aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Para piyasaları
B
Sermaye piyasaları
C
Vadeli işlem piyasaları
D
Birincil piyasalar
E
İkincil piyasalar
Soru 8
Vadeli işlem piyasalarında işlem gören finansal enstrümanlar arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Swap
B
Future
C
Tahvil
D
Opsiyon
E
Forward
Soru 9
Bir uçağın kiralanma süresi uçağın ekonomik kullanım ömrünün %75’inden daha fazla ise aşağıdaki kiralama türlerinden hangisine girer?
Seçenekler
A
Operasyonel kiralama
B
Kaldıraçlı kiralama
C
Wet leasing
D
Finansal kiralama
E
Sat ve geri kirala
Soru 10
Bir hava yolu turizm sezonunda uçuşlarda yaşanan ani artışlardan dolayı sezonluk olarak başka bir hava yolundan 5 tane uçağı uçuş ve kabin ekibi ile birlikte kiralamıştır. Bu kiralama modeli hangi kapsama girmektedir?
Seçenekler
A
Sat ve geri kirala
B
Wet leasing
C
Finansal kiralama
D
Operasyonel kiralama
E
Kaldıraçlı kiralama
Soru 11
Operasyonel kiralamanın özellikleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Havayolu uçağı kendi bilançosunda gösterebilir.
B
Uçağın bakım, onarım ve sigorta maliyetlerini kiraya veren taraf üstlenir.
C
Kiralama süresi genellikle iki ile yedi yıl arasındadır.
D
Mülkiyet her zaman kiraya veren tarafta kalır.
E
Kiraya verilen uçak kiralama şirketinin envanterinde bulunmaktadır.
Soru 12
Vadeli işlem piyasaları ile ilgili aşağıdakilerden hangisi söylenemez?
Seçenekler
A
Swap ve opsiyon gibi finansal enstrümanlar kullanılır.
B
Havayolları çeşitli risklerden korunmak amacı ile bu piyasada işlem yapar.
C
Yapılan işlemler geleceğe yönelik taahhütleri kapsamaktadır.
D
Vadeli işlem piyasaları her zaman olumlu sonuç verir.
E
Yapılan işlemlerin amacı, risk transferidir.
Soru 13
Opsiyon sözleşmesinin özellikleri arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Geleceğe yönelik bir takas sözleşmesidir.
B
Sahibine bir emtiayı alma veya satma hakkı verir.
C
Opsiyona sahip olan taraf karşı tarafa prim ödemesi yapar.
D
Opsiyona sahip kişi bu hakkını kullanmak zorunda değildir.
E
Opsiyon hakkının kullanılması ürünün piyasa fiyatına bağlıdır.
Soru 14
Bir havayolunun ileride karşılaşabileceği kur ve yakıt riskini en aza indirmesinin yolu aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Finansal planlama
B
Nakit yönetimi
C
Finansal risk yönetimi
D
Sermaye bütçelemesi
E
Sermaye piyasaları
Soru 15
Sermaye bütçelemesinin alanına aşağıdakilerden hangisi girer?
Seçenekler
A
Aylık ve üç aylık dönemler şeklinde hazırlanır.
B
Bir sonraki mali yılı kapsar.
C
Bir önceki yılın verileri referans alınarak hazırlanır.
D
Uzun vadede duran varlıklar için hazırlanır.
E
Swap ve opsiyon gibi finansal araçlar kullanılır.
Soru 16
Vadesi bir yıldan fazla finansal araçların işlem gördüğü piyasa aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Para piyasaları
B
Vadeli işlem piyasaları
C
Sermaye piyasaları
D
Birincil piyasalar
E
İkinci piyasalar
Soru 17
Kiralama modellerinden hangisinde uçağın ekibi ile birlikte kiralanması söz konusudur?
Seçenekler
A
Wet leasing
B
Kaldıraçlı kiralama
C
Operasyonel kiralama
D
Finansal kiralama
E
Sat ve geri kirala
Soru 18
Kira süresi genellikle 2 ile 7 yıl arasında olan uçak kiralama modeli aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Finansal kiralama
B
Sat ve geri kirala
C
Kaldıraçlı kiralama
D
Operasyonel kiralama
E
Wet leasing
Soru 19
Finansal risk yönetimini tanımlayan bir ifade olarak aşağıdakilerden hangisi gösterilemez?
Seçenekler
A
Hava yolu işletmelerini döviz kurunda yaşanan değişimlere karşı korur.
B
Hava yolu işletmelerini yakıt fiyatlarında yaşanan dalgalanmalara karşı korur.
C
Hava yollarının uçak finansmanında başvurduğu kaynaklardan biridir.
D
Opsiyon ve türev sözleşmeler, hava yolu taşımacılığında yaygın olarak kullanılır.
E
Vadeli işlemler piyasası işlem görmektedir.
Soru 20
Finansal kiralama şirketlerine daha az parayı riske atarak uçağın mülkiyetini alabilme fırsatı sunan kiralama yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Operasyonel Kiralama
B
Finansal Kiralama
C
Wet Lease
D
Sat ve Geri Kirala
E
Kaldıraçlı Kiralama
Ünite 7
Soru 1
.............................sonrasında hava yolları kapasitelerini artırmıştır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Kore Savaşı
B
Vietnam Savaşı
C
1. Dünya Savaşı
D
Körfez Savaşı
E
2. Dünya Savaşı
Soru 2
Duty-Free kavramının anlamı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
İndirimsiz satış
B
Vergili satış
C
Gümrüksüz satış
D
Gümrüklü satış
E
İskontolu satış
Soru 3
Hava yolu taşımacılığında görülen üretim odaklı pazarlama ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Arz edilen koltuk sayısı kısıtlıdır.
B
İkinci Dünya Savaşı öncesinde uygulanan pazarlama konseptidir.
C
Talep tam olarak karşılanamaz.
D
Yolcu beklentileri ön planda tutulmaktadır.
E
Yolcuların mevcut olanı kabul ettiği bir pazarlama sürecidir.
Soru 4
Hava yolu taşımacılığında görülen müşteri odaklı pazarlama konsepti ile ilgili aşağıdakilerden hangisi söylenemez?
Seçenekler
A
Geniş gövdeli uçakların üretimi ile uygulanmaya başlamıştır.
B
Toplam arz toplam talepten fazladır.
C
Farklı araştırmalar ve anket uygulamaları yapılmıştır.
D
Hava yolları sadece kendi ürünlerini tanıtmaya odaklanmıştır.
E
Sunulan hizmetler yolcu beklentilerine göre şekillendirilmiştir.
Soru 5
Pazarlama karmasının değişkenleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Fiyat
B
Tutundurma
C
Pazar araştırması
D
Ürün
E
Dağıtım
Soru 6
Havayollarının sunduğu hizmet ile ilgili özellikler arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Stok edilebilir özelliğe sahiptir.
B
Sunulan hizmet kalitesi yolcular tarafından farklı algılanabilir.
C
Belirli gruplara göre üretilir.
D
Nihai satış öncesi hizmet kalitesini ölçmek zordur.
E
İade veya değişim söz konusu değildir.
Soru 7
Bilet fiyatının belirlenmesinde göz önünde bulundurulması gereken faktörler arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Talep
B
Uçak tipi
C
Maliyet
D
Ekonomik yapı
E
Sektörel rekabet
Soru 8
Pazarlama sürecinde kontrol edilebilir değişken aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kültürel ve sosyal farklılıklar
B
Ekonomik çevre
C
Yasal düzenlemeler
D
Dağıtım kanalları
E
Pazarın rekabet yapısı
Soru 9
Havayolu pazarlaması ile ilgili aşağıda verilen tanımlardan hangisi yanlış bir ifadedir?
Seçenekler
A
Seyahat acenteleri dağıtım kanallarından biridir.
B
İş amaçlı seyahat eden yolcular inelastik talep pazarını oluşturmaktadır.
C
Bir uçakta seyahat eden yolcuların uçuş için ödediği ücretler farklı olabilir.
D
Tatil amaçlı seyahat eden yolcular genellikle fiyata karşı duyarlıdır.
E
Bilet fiyatı ile talep doğru orantılıdır.
Soru 10
“Bir hizmetin potansiyel müşterilerini anlamlı tüketici gruplarına bölme sürecidir.” ifadesi aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?
Seçenekler
A
Pazar bölümlendirmesi
B
Fiyat farklılaştırma
C
Ürün farklılaştırma
D
Pazar araştırması
E
Ürün geliştirme
Soru 11
Tutundurma faaliyetleri arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Reklam
B
Halkla ilişkiler
C
Kişisel satış
D
Kod paylaşımı
E
İndirimli bilet kampanyaları
Soru 12
Havayolu işletmelerinin pazarlama stratejileri ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi söylenemez?
Seçenekler
A
Seyahat acenteleri sattıkları bilet karşılığında komisyon almaktadır.
B
Havayolları kod paylaşımı yaparak uçuş ağlarını genişletmektedir.
C
Topla ve dağıt sistemi ile daha fazla şehir çiftine uçuş yapılabilir.
D
Tutundurma yolcuları ikna etme çabalarını ifade eder.
E
Havayollarının sunduğu hizmet standart bir üründür.
Soru 13
Bir ihtiyaç veya isteği karşılamak amacı ile üretilen ve pazara sunulan somut ve/veya soyut özelliklere sahip pazarlama karması elamanı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Pazar araştırması
B
Dağıtım
C
Tutundurma
D
Kalite
E
Ürün
Soru 14
Genellikle iş amaçlı seyahat eden yolcular hangi talep pazarını oluşturmaktadır?
Seçenekler
A
İnelastik talep
B
Artan talep
C
Negatif talep
D
Elastik talep
E
Düzensiz talep
Soru 15
“Hava yolu işletmeleri uçuş yapmadığı güzergâhlarda bilet satabilir. Böylece uçuş ağlarını ve pazarlarını genişleterek karşılıklı fayda sağlamaktadırlar.” şeklinde ifade edilen pazarlama stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
İnteraktif pazarlama anlaşması
B
Topla ve dağıt hizmeti (hub and spoke)
C
Kod paylaşımı
D
Bilgisayarlı rezervasyon sistemleri
E
Seyahat acenteleri
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karmasını oluşturan değişkenlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Ürün
B
Kalite
C
Tutundurma
D
Fiyat
E
Dağıtım
Soru 17
Hava yolu pazarlamasıyla ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi nitel hizmet olarak değerlendirilir?
Seçenekler
A
Koltuk sayısının az olması
B
Çok çeşitli içecek ikramının olması
C
Koltuk aralarının geniş olması
D
Uçakta çeşitli dergi ve gazete bulundurulması
E
Kabin personelinin yolculara nazik davranması
Soru 18
İnteraktif pazarlama anlaşması, iki veya daha fazla hava yolu arasında imzalanan, her bir taşıyıcının diğer taşıyıcıları tanıtmayı veya teşvik etmeyi kabul ettiği bir ilişki geliştirmesi demektir.
Buna göre aşağıdakilerden hangisi interaktif pazarlama anlaşmalarının konusunu oluşturur?
Buna göre aşağıdakilerden hangisi interaktif pazarlama anlaşmalarının konusunu oluşturur?
Seçenekler
A
Sözleşme
B
Muhasebe
C
Karşılıklı çıkara dayalı basit iş birlikleri
D
Bağlantı
E
Sorumluluk
Soru 19
Bir tane merkez havalimanı belirlenir ve bu merkeze bağlı birçok güzergâh oluşturulur. Merkez havalimanlarında farklı yerlere uçacak olan yolcular toplanır. Merkez havalimanında toplanan yolcular nihai varış noktasına taşınmak amacıyla başka bir uçağa transfer edilir.
Paragrafta hakkında bilgi verilen hava yolu taşımacılığı pazarlama stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
Paragrafta hakkında bilgi verilen hava yolu taşımacılığı pazarlama stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Bilgisayarlı Rezervasyon Sistemleri
B
Kod Paylaşımı
C
Sık Uçan Yolcu Programı
D
Topla ve Dağıt Hizmeti
E
İnteraktif Pazarlama
Ünite 8
Soru 1
Ticari Hava Taşıma İşletmeleri Yönetmeliği’nce aşağıdakilerden hangisi sınıflandırılmış ticari hava yolu işletmelerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Tarifeli taşıyıcılar
B
Tarifesiz taşıyıcılar
C
Yük taşıyıcılar
D
Hava taksi
E
Hava ambulans
Soru 2
Yıllık 100 milyon dolar ile 1 milyar dolar arasında işletme kazancı elde eden, tarifeli iç ve dış hat seferleri yapan hava yolu işletmesi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Düşük maliyetli taşıyıcılar
B
Uluslararası büyük taşıyıcılar
C
Ulusal taşıyıcılar
D
Ağ taşıyıcıları
E
İç hat taşıyıcıları
Soru 3
Hava yolu işletmesi tarafından yolculara uçuş öncesinde verilen hizmetler arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Rezervasyon hizmeti
B
Kabin içi eğlence hizmeti
C
Check-in hizmeti
D
Uçağa transfer için körük hizmeti
E
Uçağa transfer için otobüs hizmeti
Soru 4
Hava yolu işletmesi tarafından yolculara uçuş sırasında verilen hizmetler arasında aşağıdakilerden hangisi yer alır?
Seçenekler
A
Havaalanına aktarma
B
Bagaj kabul işlemleri
C
İkram hizmeti
D
Körük hizmeti
E
Uçağa kabul hizmetleri
Soru 5
Hava kargo taşımacılığının başlangıç yılı olarak aşağıdakilerden hangisi kabul edilmektedir?
Seçenekler
A
1906
B
1907
C
1908
D
1909
E
1910
Soru 6
Hava yolu kargo taşımacılığının üstün yönleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Taşımacılığın hızlı olmasından dolayı teslim süresi kısa olması
B
Emniyet ve güvenirliğin yüksek olması
C
Taşıma faaliyetlerinin belirli bir plan ve tarifeye bağlı yapılabilmesi
D
Büyük miktardaki taşımalarda yaşanan kapasite sorunları
E
Hacim ve ağırlığı düşük ürünlerin naklinde maliyet bakımından uygun olması
Soru 7
Rutin bozulabilir kargolar arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Gazete
B
Tekstil
C
Meyve
D
Sebze
E
Yumurta
Soru 8
Özel kargolar arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Canlı hayvanlar
B
Bozulabilir gıda maddeleri
C
Islak kargolar
D
Ağır kargolar
E
Tekstil
Soru 9
Taşımada sağlığa, emniyete, diğer varlıklara ve çevreye zarar verme riski taşıyan, uluslararası sivil havacılık kuruluşları tarafından taşınabilmesi belli kurallara bağlanmış ve sınıflandırılmış olan madde veya nesneler nasıl tanımlanmaktadır?
Seçenekler
A
Tehlikeli maddeler
B
Genel kargolar
C
Bozulabilir gıda maddeleri
D
Bozulabilir tekstil maddeleri
E
Rutin kargolar
Soru 10
Hava taksi uçuş türleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Tarifeli uçuşlar
B
Özel kiralama uçuşları
C
Ambulans uçuşları
D
Reklam uçuşları
E
Turistik amaçlı uçuşlar
Soru 11
Hava taksi uçuş türleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Tarifesiz uçuşlar
B
Özel kiralama uçuşları
C
Ambulans uçuşları
D
Reklam uçuşları
E
Turistik amaçlı uçuşlar
Soru 12
Hava kargo taşımacılığında önemli iki belge dokümantasyon aşamasından öne çıkmaktadır. Bu belgeler aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Seçenekler
A
Uçuş planı ve uçuşa elverişlilik sertifikası
B
Gönderici beyan formu ve uçuş planı
C
Gönderici beyan formu ve konşimento
D
Uçuş planı ve konşimento
E
Uçuşa elverişlilik sertifikası ve konşimento
Soru 13
Yıllık 1 milyar dolardan daha fazla işletme kazancı elde eden, tarifeli iç ve dış hat seferleri yapan hava yolu işletmesi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Düşük maliyetli taşıyıcılar
B
Uluslararası büyük taşıyıcılar
C
Ulusal taşıyıcılar
D
Ağ taşıyıcıları
E
İç hat taşıyıcıları
Soru 14
Hava yolu işletmesi tarafından yolculara uçuş sırasında verilen hizmetler arasında aşağıdakilerden hangisi yer alır?
Seçenekler
A
Havaalanına aktarma
B
Bagaj kabul işlemleri
C
Körük hizmeti
D
Uçağa kabul hizmetleri
E
Kokpit ve kabin ekibi tarafından sunulan hizmetler
Soru 15
Acil kargolar arasında aşağıdakilerden hangisi yer alır?
Seçenekler
A
Gazete
B
Organ nakli
C
Meyve
D
Sebze
E
Yumurta
Soru 16
Hava taksi amaçlı kullanılan hava araçlarının azami yolcu kapasitesi kaç kişidir?
Seçenekler
A
19
B
23
C
25
D
27
E
29
Soru 17
Taşınması talep edilen ürünlerin ulaştırılması istenen yere bir hava aracıyla taşınması, ...................... olarak tanımlanmaktadır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
direkt uçuş
B
hava taksi
C
hava kargo
D
bagaj hizmeti
E
tarifeli sefer
Ünite 9
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi hava yolu şirketlerinin ağ yapılarını belirlemede kullandıkları "ağ yönetim şeması"nın karar süreçlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Ağ planlama
B
Analitik süreç
C
Ağ stratejisi
D
Birleşmeler
E
Ağ tasarımı
Soru 2
Noktadan-Noktaya ağ yapısının özellikleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Ağ bakımından kısıtlamanın bulunmaması
B
Varış destinasyonlarında bağlantılı uçuşların bulunması
C
Yolcular için tercih sebebi olması
D
Tek bir filo tipinin yeterli olması
E
Bağlantılı uçuşları bulunmaması
Soru 3
Merkez (hub) ağ çeşitleri arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Tek yönlü kum saati
B
Bölgesel
C
İç bölge
D
Doğrusal
E
Trafik
Soru 4
Yolcuların yolculuk tercihlerini etkileyen nedenler arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Hız
B
Ulaşım türü
C
Duraklama sayısı
D
Rota
E
Ulaşım aracının modeli
Soru 5
Hava yolu ağlarının ilk rotasını aşağıdakilerden hangisi oluşturmaktadır?
Seçenekler
A
Kutuplar
B
Demir yolu ağları
C
Ekvator hattı
D
Enlemler
E
Boylamlar
Soru 6
Hava yolu şirketlerinin yeni ağ modelleri geliştirirken kullandıkları yaklaşımlar arasında aşağıdakilerden hangisi yer alır?
Seçenekler
A
Mekânsal
B
Uzaysal
C
Finansal
D
Birleşme
E
Maliyet
Soru 7
Hava yolu şirketlerinin ağ stratejinin oluşturan unsurlar arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Pazar gelişimi
B
Finansal ve politik gelişmeler
C
Rekabet
D
Filo planlama
E
Rotanın uzunluğu
Soru 8
Hava yolu şirketlerinin ağ planlamasını etkileyen hususlar arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Ekip rotasyon planlama
B
Filo bakım
C
Maliyet
D
Yedek kapasite
E
Bağlantı optimizasyonu
Soru 9
Hava yolu ağ çeşitleri arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Koordineli zincir
B
Çapraz
C
Doğrusal
D
Topla ve Dağıt
E
Bölümlü
Soru 10
Günümüzde hava yolu şirketleri tarafından en sık kullanılan hava yolu ağ yapıları arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaktadır?
Seçenekler
A
Topla ve Dağıt
B
Çapraz
C
Hamilton çember
D
Koordineli zincir
E
Tekerler
Soru 11
Topla ve Dağıt ağ yapısının hava yolu şirketlerine sağladığı avantajlar arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaktadır?
Seçenekler
A
Bağlantılı uçuşları bulunmaması
B
Günlük yüksek sıklıkta uçuşları desteklemesi
C
Ağ bakımından kısıtlamanın bulunmaması
D
Tek bir filo tipinin yeterli olması
E
Yolcular için tercih sebebi olması
Soru 12
Avrupa ve Asya kıtalarından hava taşımacılığı talebi azalırken Avustralya, Brezilya, Rusya, Hindistan, Kanada ve ABD gibi ülkelerdeki talebin artışının sebebi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Finans
B
Pazarlama
C
Uçak seçimi
D
Yüksek hızlı tren
E
Maliyet
Soru 13
Uçuşlardaki ara durağı ortadan kaldırarak toplam seyahat süresini kısaltıp dairesel rotalardan kaçınarak uçakların blok hızlarını arttıran ağ modeli aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Noktadan-Noktaya
B
Topla ve Dağıt
C
Çapraz
D
Tekerlek
E
Hamilton çember
Soru 14
Hava yolu taşımacılığı talebini etkileyen havacılık faktörleri bakımından kalite aşağıdaki hizmetlerden hangisini kapsamamaktadır?
Seçenekler
A
Uçuş sıklığı
B
Kalkış zamanı
C
Rekabet
D
Uçak tipi
E
Sunulan eğlence
Soru 15
Hava yolu taşımacılığı talebini etkileyen havacılık faktörleri bakımından ücretlendirme aşağıdaki hizmetlerden hangisini kapsamamaktadır?
Seçenekler
A
Hizmetin düzeyi
B
Filo bakım
C
Mevsimsellik
D
Slot uygunluğu
E
Maliyetler ve vergiler
Soru 16
Eastern, Pan Amerikan ve Braniff gibi hava yolu şirketlerinin havacılık sektöründeki başarısızlıklarının sebebi olarak aşağıdakilerden hangisi gösterilmektedir?
Seçenekler
A
Tercih edilen hava yolu ağ sistemi
B
Filo planlama
C
Pazar gelişimi
D
Büyüme, birleşme ve satın alma
E
Ulaşım araçlarının modeli
Soru 17
Hava yolu şirketlerinin ağ yapılarını belirlemedeki karar süreçleri arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Ağ stratejisi
B
Ağ tasarımı
C
Ağ değişimi
D
Birleşmeler
E
Ağ planlama
Soru 18
Hava yolu ağlarında kullanılacak ağ yapıları belirlenirken aşağıdaki hangi özellik dikkate alınmaz?
Seçenekler
A
Kalkış zamanı
B
Hava yolu ağının boyutu
C
Pazar paylaşımı
D
Kullanılan ekipmanın tipi
E
Ortalama menzilin uzunluğu
Soru 19
Ağ yapılarının belirlenmesinde kullanılan mekânsal yaklaşım çalışmalarında, noktalar arasındaki en az ulaşım süresinin ya da en düşük maliyetin bulunması için kullanılan kuram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kritik Yol Metodu
B
Pareto Analizi
C
Sistem Teorisi
D
Graf Teorisi
E
Kaynak Tahsisi
Ünite 10
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi IATA tarafından kâğıt bilet kullanımının ortadan kaldırması ve biletleme işlemlerinin elektronik ortamda gerçekleştirilmesi için geliştirilen uygulamadır ?
Seçenekler
A
E-kargo
B
Belly kargo
C
Transit Kargo
D
Transfer kargo
E
Jet kargo
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi uluslararası hava yolu taşımacılığında geçerli olan yasal altyapı oluşumlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Varşova Konvansiyonu
B
Lahey Protokolü
C
Pekin Anlaşması
D
Birleşmiş Milletlerin ilgili konvansiyonları
E
Uluslararası Hava Yolu Taşımacılığı Birliği (IATA) düzenlemeleri
Soru 3
ICAO tarafından lityum pil içeren elektronik cihazların tamamında taşınması kabul edilen pil kapasitesi oranı en fazla kaç olmalıdr?
Seçenekler
A
% 30
B
% 40
C
% 50
D
% 60
E
% 70
Soru 4
Uluslararası Posta Konvansiyonu'na (UPK) göre, posta veya doküman ile kayıtlı bagaj haricinde, gümrüğe tabi ve konşimet kayıtlı olarak uçakla taşınan her türlü gönderiye ......................... denilmektedir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
transfer kargo veya posta
B
transit kargo veya posta
C
ro ro taşımacılığı
D
charter taşıma
E
hava kargo
Soru 5
Hava kargo sisteminin günümüzde karşılaştığı problemler arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Yolcu taşımacılığındaki artış
B
Deniz ve raylı sistemler taşımacılığındaki olumlu gelişmeler
C
Ekonomik dalgalanmalar
D
Yüksek emniyet ve güvenlik algısı
E
Yüksek hız problemleri
Soru 6
Hava kargo sisteminin yaşanabilecek olumsuz durumlardan asgari düzeyde etkilenmesi ve gelecek yıllarda da gelişmesini sürdürebilmesi adına alınması gereken tedbirler arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Hava kargo sistemini modernize etmek
B
Ortaklıkları güçlendirmek
C
Sürdürülebilirliği sağlamak
D
Gümrük işlemlerini zorlaştırmak
E
Kalite algısını geliştirmek
Soru 7
Uluslararası kurallara bağlı kalmak şartıyla malların paketlenmesi, evrakların hazırlanması ve herhangi bir hava aracı vasıtasıyla nakliyesinin yapılması işlemine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Yolcu taşımacılığı
B
Transit kargo
C
Belly kargo
D
Kargo taşımacılığı
E
Transfer kargo
Soru 8
Hava kargo taşımacılığından elde edilen gelirlerin, yolcu taşımacılığından elde edilen gelirlere kıyasla daha az olmasının sebebi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Güvenlik önlemleri
B
Hava kargo sektöründeki vergilerin daha fazla olması
C
Meydana gelen uçak kazaları
D
Pazarlama faaliyetlerinin yetersizliği
E
Günümüzde kullanılan uçakların daha çok yolcu taşıma amacıyla dizayn edilmesi
Soru 9
Hava kargo taşımacılığının avantajları arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Havaalanlarının önemli ekonomik merkezlerin yakınında bulunması
B
Tehlikeli madde içeren kargoların taşınması hava kargo taşımacılığında daha güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi
C
Oluşabilecek hasarların oldukça düşük oranlarda olması
D
Havaalanlarına ulaşımın yetersizliği
E
Hızlı ve güvenli bir yöntem olması
Soru 10
Hava kargo taşımacılığının dezavantajları arasında aşağıdakilerden hangisi gösterilebilir?
Seçenekler
A
Tehlikeli kargo problemleri
B
Yüksek değerde olan kargoların taşınması
C
Uzun mesafelerde kullanılıyor olması
D
Canlı hayvan taşımacılığı
E
Personel eksikliği
Soru 11
Hava kargo taşımacılığı faaliyetlerinin gerçekleştirilmesinde taraf olan işletme ve kuruluşlar arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
ICAO
B
EUROCONTROL
C
Lojistik firmalar
D
SHGM
E
IATA
Soru 12
Türk mevzuatı açısından aşağıdakilerden hangisi hava kargo taşımacılığı konusunda yetkili kurumdur?
Seçenekler
A
Ulaştırma Bakanlığı
B
SHGM
C
THY
D
DHMİ
E
IATA
Soru 13
Genel kargolar sınıfına aşağıdakilerden hangisi girmektedir?
Seçenekler
A
Cenazeler
B
Diplomatik kargolar
C
Tekstil ürünleri
D
Canlı hayvanlar
E
Tehlikeli maddeler
Soru 14
Sadece uçak gövdesinde bulunan kargo bölümleriyle kargo taşımacılığı yapan işletmelere ne ad verilir?
Seçenekler
A
Sadece kargo taşımacılığı yapan işletmeler
B
Belly kargo taşımacılığı yapan işletmeler
C
Kargo ve yolcu taşımacılığı yapan işletmeler
D
Kapıdan kapıya taşımacılık yapan kargo işletmeleri
E
Yolcu taşımacılığı yapan işletmeler
Soru 15
Hava kargo sektöründe kullanılan ya da kullanılması planlanan elektronik sistemlerin dezavantajları arasında aşağıdakilerden hangisi yer alır?
Seçenekler
A
İşlem karışıklığı
B
Siber saldırı riski
C
İşlemlerin gecikmesi
D
Fazladan personel ihtiyacı
E
Kullanıcı dostu olmaması
Soru 16
Taşıyacağı ürünleri göndericinin adresinden alıp alıcının adresine teslim eden hava kargo işletmeleri aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Belly kargo taşımacılığı yapan işletmeler
B
Kargo ve yolcu taşımacılığı yapan işletmeler
C
Uçtan uca taşımacılık yapan işletmeler
D
Sadece kargo taşımacılığı yapan işletmeler
E
Kapıdan kapıya taşımacılık yapan kargo işletmeleri
Soru 17
I. Yüksek emniyet ve güvenlik algısı
II. Yakıt fiyatlarındaki dengesizlikler
III. Jeopolitik konular
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri hava kargo sektöründe karşılaşılan problemlerdendir?
II. Yakıt fiyatlarındaki dengesizlikler
III. Jeopolitik konular
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri hava kargo sektöründe karşılaşılan problemlerdendir?
Seçenekler
A
Yalnız II
B
I ve II
C
II ve III
D
I, II ve III
E
Yalnız I
Soru 18
Hava kargo sisteminin geleceği için belirlenen hedefler arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Yolcu uçaklarının büyük bir bölümünü kargo uçağına dönüştürmek
B
Gerçek zamanlı etkileşimi geliştirmek
C
Kargo faaliyetlerinin modernizasyonu
D
Talebe göre veri akışının sağlanması
E
E-ticaret yatırımlarının arttırılması
Soru 19
Geldiği hava aracı ile havaalanında bir müddet bekledikten sonra aynı hava aracı ile devamı olan kargoya ne ad verilir?
Seçenekler
A
Transfer kargo
B
Hava kargo
C
Transit kargo
D
Nakliye kargo
E
Belly kargo
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi Uluslararası Hava Yolu Taşımacılığı Birliği (IATA) ve konuyla ilgili işletmelerin yapmış olduğu araştırma geliştirme faaliyetleri neticesinde hava kargo endüstrisinin geleceği için belirlenmiş temel altı hedeften biri değildir?
Seçenekler
A
Kargo faaliyetlerinin modernizasyonu
B
E‐ ticaret yatırımlarının artırılması
C
Gerçek zamanlı etkileşimi geliştirmek
D
Talebe göre veri akışı sağlamak
E
Havalimanlarında güvenlik taramasını artırmak
Ünite 11
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi filo planlamasında uçak değerlendirme ölçütleri olarak kullanılan kriterlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Güvenilirlik
B
Bakım giderleri
C
Yakıt tüketimi
D
Servis tavanı
E
Uçuş ekibi deneyimi
Soru 2
I. Uçak tasarımı yeterli yük kapasitesi sunuyor mu?
II. Uçak ailesi yeterli operasyonel esneklik sunuyor mu?
III. Gövde ve motor tedarikçileri, geniş bir ürün yelpazesi ve bol miktarda seçenek sunabiliyor mu?
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri esneklik kavramı ile filo planlamasında karşılığı aranan sorular arasında yer alır?
II. Uçak ailesi yeterli operasyonel esneklik sunuyor mu?
III. Gövde ve motor tedarikçileri, geniş bir ürün yelpazesi ve bol miktarda seçenek sunabiliyor mu?
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri esneklik kavramı ile filo planlamasında karşılığı aranan sorular arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve II
E
I ve III
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi filo yönetiminin amaçları arasında yer alır?
Seçenekler
A
Uçuşa elverişlilik açısından uçağın yapısal bütünlüğünü ve operasyonel güvenliğini sağlamak
B
Filonun hazır olmasını sağlamak ve bakım maliyetlerini en aza indirmek
C
Uçuşa elverişlilik açısından hava yolu işletmesinin bütünlüğünü ve filonun hazır olmasını sağlamak ve bakım maliyetlerini en aza indirmek
D
Uçuşa elverişlilik açısından uçağın yapısal bütünlüğünü ve operasyonel güvenliğini sağlamak ve filonun hazır olmasını sağlamak ve bakım maliyetlerini en aza indirmek
E
Uçuşa elverişlilik açısından uçağın yapısal bütünlüğünü ve operasyonel güvenliğini sağlamak ve bakım maliyetlerini sabitlemek
Soru 4
Filo planlamasının altın kuralları olarak düşünülmüş üç temel nitelik aşağıdakilerden hangisi?
Seçenekler
A
Uyum, esneklik ve değişmezlik
B
Uyum, esneklik ve süreklilik
C
Uyum, rijitlik ve süreklilik
D
Değişmezlik, esneklik ve süreklilik
E
Uyum, rijitlik ve değişmezlik
Soru 5
Kapasitesi ve operasyonel karakteristikleri benzer olan uçak grubuna ne ad verilir?
Seçenekler
A
Slot
B
Plan
C
Filo
D
Tahsis
E
Slat
Soru 6
Filo yönetiminde etkili yönetim sağlamak için yapılan çalışmalar aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Plan ve dayanıklılık
B
Dayanıklılık ve hasar toleransı
C
Plan ve hata toleransı
D
Plan ve hasar toleransı
E
Dayanıklılık ve hata toleransı
Soru 7
Uçağın teknik üretkenliğini aşağıdakilerden hangisi ifade eder?
Seçenekler
A
Uçakların planlanan uçuşlarını gerçekleştirmek için harcadıkları zamandır.
B
Gerçekleşen yolcu veya ton kilometredir.
C
Uçakların uçuşlarını gerçekleştirmek için harcadıkları zamanı gösteren her blok saati için planlanan yolcu veya ton kilometredir.
D
Planlanan yolcu veya ton kilometredir.
E
Uçakların planlanan uçuşlarını gerçekleştirmek için harcadıkları zamanı gösteren her blok saati için gerçekleşen yolcu veya ton kilometredir.
Soru 8
Hava yolu filo kapasitesi belirleyen faktörler arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Filodaki uçak tipi sayısı
B
Her tipteki uçak sayısı
C
Her tip uçaktaki mevcut koltuk veya kargo kapasitesi miktarı
D
Her birim zaman sonunda gerçekleşen her uçak tipinin ortalama kullanımı
E
Her tipteki uçağa yüklenen yakıt miktarı
Soru 9
Filo seçim sürecinde hava yolu yönetiminin seçim kriterleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Uçak tipi
B
Uçağın yüksekliği
C
Gürültü sınırlamaları
D
Performans gereksinimleri
E
Uçak yaş sınırlamaları
Soru 10
Filo planlama aşaması yaklaşım modeli aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yanlamasına model ve çapraz model
B
Tepeden aşağı model ve yanlamasına model
C
Tepeden aşağı model ve alttan üste model
D
Yanlamasına model ve alttan üste model
E
Çapraz model ve alttan model
Soru 11
Bir hava yolunun değer niteliklerini belirleyen etkenler arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Havalimanı
B
Uçuş ağı
C
Personel
D
Marka
E
Filo
Soru 12
Filo sırasında hava yolu tarafından yapılması gereken usul ve süreçler, dayanıklılık ve hasar toleransı konularında etkili olan yönetim sürecine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Gecikme yönetimi
B
Ağ yönetimi
C
Slot yönetimi
D
Personel yönetimi
E
Filo yönetimi
Soru 13
Geçmiş yıllarda uçak seçimlerinde hava yollarının uçuş ağlarını genişletmek istediklerinde aşağıdakilerden hangisi sıklıkla sınırlayıcı faktör olmuştur?
Seçenekler
A
Uçağın motor sayısı
B
Uçağın rengi
C
Menzil
D
Uçağın yerden yüksekliği
E
Uçağın kuyruk tipi
Soru 14
Uçak gövdesi bünyesinde hasar, çatlaklar veya belirli bir süre bozulmamış, kullanım süresi boyunca meydana gelebilecek hasar nedeniyle arızaya karşı direnme kabiliyetine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Hata toleransı
B
Hata ömrü
C
Hasar ömrü
D
Hasar toleransı
E
Tolerans ömrü
Soru 15
Bir hava yolu işletmesinin çıktısı, yani ürünü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Uçuş süresi
B
Uçak yakıtı
C
Uçuş mesafesi
D
Uçaktaki koltuk
E
Uçuş yüksekliği
Soru 16
I. Alttan üste yaklaşım, gelecekteki senaryoların sunumunda çok daha detaylıdır.
II. Tepeden‐aşağı model nispeten daha basit bir hesap tablosu kullanır.
III. Tepeden aşağıya yaklaşım, belirli yollar, pazar talebi veya tarifeler için detayları açık bir şekilde gösterir.
Filo planlamada kullanılan yaklaşımlardan tepeden aşağıya model ve alttan üste model ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
II. Tepeden‐aşağı model nispeten daha basit bir hesap tablosu kullanır.
III. Tepeden aşağıya yaklaşım, belirli yollar, pazar talebi veya tarifeler için detayları açık bir şekilde gösterir.
Filo planlamada kullanılan yaklaşımlardan tepeden aşağıya model ve alttan üste model ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız III
C
I ve II
D
I ve III
E
II ve III
Soru 17
Uçak gövdesi bünyesinde hasar, çatlaklar veya belirli bir süre bozulmamış, kullanım süresi boyunca meydana gelebilecek hasar nedeniyle arızaya karşı direnme kabiliyetine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Dayanıklılık
B
Hasar toleransı
C
Hasar yönetimi
D
Esneklik
E
Süreklilik
Soru 18
Hava aracı seçim kriterlerinden seyahat performansının unsurları arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Yolcu bagaj hacmi
B
Pist uzunlukları
C
Uçuş tavanı
D
Uçulan menzil
E
Yakıt sarfiyatı
Ünite 12
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi filo planlamaları yapılırken göz önünde bulundurulması gereken kriterlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Meteorolojik tahminler
B
Talep tahmini
C
Hasılat tahmini
D
Teknik analiz
E
Performans analizi
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi "iç gecikmeler" kapsamında değerlendirilen faktörlerden biri değildir?
Seçenekler
A
İkram
B
Ulaşım
C
Havaalanı hizmeti
D
Kötü hava koşulları
E
Hava yolu işletmeleri
Soru 3
Planlanmış kalkış iniş zamanı ile gerçekleşen kalkış iniş zamanı arasındaki farkın tanımı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Aktarma
B
Takas
C
Slot
D
Hava trafiği
E
Gecikme
Soru 4
Havaalanlarında uçuş görevi olmadan, oluşabilecek bir gecikmede kullanılmak için bekletilen uçuş ekiplerine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Atıl ekip
B
Stand by uçuş ekibi
C
Rezerve ekip
D
Pas uçuş ekibi
E
Swap
Soru 5
Hava yolu ile seyahat eden yolcuların hakları hangi Türk Sivil Havacılık Kanunu’nun hangi maddesi ile güvence altına alınmıştır?
Seçenekler
A
Madde 222
B
Madde 2321
C
Madde 121
D
Madde 122
E
Madde 3122
Soru 6
Bilet ücretinin iadesi, uçmadığı kısmın iadesi, geri uçuş hakkı, başka bir uçakla varış noktasına uçuş gibi imkânların tanındığı gecikme süresi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Üç saatten fazla süren gecikmeler
B
Beş saatten fazla süren gecikmeler
C
Üç saatten az süren gecikmeler
D
Beş saatle üç saat arası süren gecikmeler
E
İki saatten fazla süren gecikmeler
Soru 7
Uçuşun erken başlaması ya da erken sonlanmasıyla ortaya çıkan gecikmeye ne ad verilir?
Seçenekler
A
Takas
B
Slot
C
Negatif Gecikme
D
Aktarma
E
Pozitif Gecikme
Soru 8
Gecikme nedenleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Tarifelerden kaynaklı
B
Meteorolojik koşullardan kaynaklı
C
Hava trafik kaynaklı
D
İniş meydanı bagaj kaynaklı
E
Bağlantılı uçuşlardan kaynaklı
Soru 9
Hava yolu işletmelerinin uçuş programlarını hazırlarken kullandığı ağ tipleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Atla-dur (skip-stop) tipi
B
Lokal uçuş tipi
C
Çapraz bağlantılı uçuş tipi
D
Direk uçuş tipi
E
Tahsis tipi
Soru 10
Hava yolu hizmetlerinde uçuş tarifelerinde planlanan kalkış ve varış saatine göre hangi zaman farkı gecikme olarak adlandırılmaktadır?
Seçenekler
A
3 dakika ve fazlası
B
5 dakika ve fazlası
C
8 dakika ve fazlası
D
10 dakika fazlası
E
15 dakika ve fazlası
Soru 11
Uçuş öncesi gerekli hazırlıkları yaparak uçuş süresince uçağın takibinin ve çıkabilecek aksaklıkları önlenmeye ve gidermeye çalışan personel aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Hava aracı bakım müdürü
B
Dispeçer
C
Depolardan sorumlu müdür
D
Teknisyen
E
Ekip şefi
Soru 12
Gecikmeler meydana geldiğinde kaynakların nasıl kullanılacağını, swap, yedek ekip çağırma, yeniden tarifelendirme ve uçuşun iptal edilmesinin gerekliliğini personele bildiren yapay zekâ ürünlerine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Ekip planlama
B
Filo yönetimi
C
Karar destek sistemleri
D
Hava aracı bakım yönetimi
E
Tarife planlama
Soru 13
Havaalanı dışında evlerinde belli bir zaman aralığı belirlenmemiş bir uçuş için bekletilen, gerektiğinde havaalanına hızlıca uluşabilen ekiplere ne ad verilir?
Seçenekler
A
Rezerve ekip
B
Atıl ekip
C
Pas uçuş ekibi
D
Stand by ekip
E
Teknik ekip
Soru 14
Uçağın planlanan iniş havaalanından farklı olarak alternatif bir havaalanına iniş yapmasına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Slot
B
Tahsis
C
Rötar
D
Takas
E
Sapma (Diverting)
Soru 15
Gecikmeye uğramış uçağın eldeki kaynaklar dâhilinde diğer uçaklarla yer değiştirmesine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Uçak rezervesi
B
Uçak değişimi (swap)
C
Uçak slotu
D
Stand by uçak
E
Uçak slatı
Soru 16
Hava tarafında pist, apron, taksi yolları olduğu sahaya ne ad verilmektedir?
Seçenekler
A
PAT
B
Slot
C
Slat
D
Kapı
E
Terminal
Soru 17
Ülke otoritelerinin hukuksak düzenlemeleri yanı sıra Montreal ve Lahey konvansiyonlarının hangi maddesiyle hava yolu yolcusu ile ilgili yaptırımlar uluslararası alanda geçerli kılınmıştır?
Seçenekler
A
9. madde
B
19. madde
C
21. madde
D
29. madde
E
12. madde
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi hava yolları tarifeleri hazırlanırken dikkate alınan unsurlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Talep tahminleri
B
Seyrüsefer hizmet sağlayıcıları
C
Mevcut filonun özellikleri
D
Çalıştırılan personel
E
Havacılık otoritelerinin yayımladıkları yönetmelikler
Soru 19
Uçuşlar arasında uçağın ve kabin içi temizliğinin yapılması, uçağa yakıt alınması, boşaltılması işlemlerindeki gecikmeler, ikramların geç teslimatı ve geç yüklenmesi gibi gecikmeler aşağıdaki hangi sınıfa dâhildir?
Seçenekler
A
Uçak ve Ramp Nedeniyle Kaynaklanan Gecikmeler
B
Kargo ve Postalardan Kaynaklanan Gecikmeler
C
Uçak ve Teknik Donanımdan Kaynaklanan Gecikmeler
D
Uçuş Operasyon ve Uçuş Ekibinden Kaynaklanan Gecikmeler
E
Havaalanı ve Otorite Kısıtlamalarından Kaynaklanan Gecikmeler
Ünite 13
Soru 1
Hava yolu müşterilerine tarifesiz uçuş hizmeti sunan hava yolu işletmesi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Tarifeli hava yolu işletmeleri
B
Bölgesel hava yolu işletmeleri
C
Tarifesiz hava yolu işletmeleri
D
Niş hava yolu işletmeleri
E
Mega hava yolu işletmeleri
Soru 2
Bireysel müşteriler yerine daha çok turizm amaçlı seyahat düzenleyen tarifesiz havayolu işletmesi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Düşük maliyetli havayolu işletmeleri
B
Niş havayolu işletmeleri
C
Bölgesel havayolu işletmeleri
D
Mega havayolu işletmeleri
E
Charter havayolu işletmeleri
Soru 3
Türk tescilli hava araçları ile ticari hava taşımacılığı faaliyetlerinde bulunan işletmeye ne ad verilir?
Seçenekler
A
Havacılık işletmesi
B
Hava aracı işletmesi
C
Havaalanı işletmesi
D
Apron işletmesi
E
Terminal işletmesi
Soru 4
Ticari Hava Taşıma İşletmeleri Yönetmeliği-SHY-6A’ya göre Türkiye’de ticari havayolu işletmeleri sınıflaması içerisinde aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Tarifeli taşıyıcılar
B
Tarifesiz taşıyıcılar
C
Bölgesel taşıyıcılar
D
Hava trafik
E
Hava taksi
Soru 5
Havayolu işletmelerini yaptıkları operasyonun türüne göre ICAO nasıl sınıflandırmaktadır?
Seçenekler
A
Tarifeli, tarifesiz
B
Tarifeli, tarifesiz ve charter
C
Tarifesiz, charter
D
Tarifeli, charter, bölgesel
E
Tarifesiz, charter, bölgesel
Soru 6
Düşük maliyetli havayolu işletmesi kavramı 1973 yılında Amerika’da hangi havayolu şirketi ile ortaya çıkmıştır?
Seçenekler
A
Westbest
B
American Airlines
C
Southwest
D
Fly Airlines
E
Rynair
Soru 7
Düşük maliyetli havayolu işletmelerinin özellikleri arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Tek tip kabin
B
Benzer filo yapısı
C
Düşük fiyat
D
Yüksek doluluk oranı
E
Birincil havaalanı kullanımı
Soru 8
Düşük maliyetli havayollarının sunduğu ikramsız hizmete verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Non-pas/sade hizmet
B
Non-frill/temel hizmet
C
Non-pay/sade hizmet
D
Non-pas/temel hizmet
E
Non-go/sade hizmet
Soru 9
Düşük maliyetli hava yolu işletmelerinin hava aracı çevrim süresi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
10-15 dakika
B
20-25 dakika
C
25-30 dakika
D
30-35 dakika
E
35-40 dakika
Soru 10
Çoğunlukla pervaneli uçaklarla ve küçük jetlerle uçuş hizmeti sunan, küçük veya orta büyüklükteki uçuş noktalarını büyük havaalanlarına bağlayan havayolu işletmelerinin adı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Geleneksel hava yolu işletmeleri
B
Bölgesel hava yolu işletmeleri
C
Niş hava yolu işletmeleri
D
Küresel hava yolu işletmeleri
E
Yerel hava yolu işletmeleri
Soru 11
Düşük maliyetli havayolu işletmelerinin çoğunun ikincil havaalanlarını tercih etme nedenleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Hava aracı verimliliğini düşürür.
B
Daha düşük ücretlerle hizmet verirler.
C
Slot tahsisiyle ilgili sorun yaşamazlar.
D
Havaalanındaki hava trafiği daha fazladır.
E
Havaalanını kullanan yolcu sayısı daha azdır.
Soru 12
Düşük maliyetli hava yolu işletmelerinin filo yapısını seçerken etkili olan özellikler arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Bakım maliyetlerini azaltmak
B
Parça maliyetlerini azaltmak
C
Eğitim maliyetlerini azaltmak
D
Uçuş ekibi giderlerini arttırmak
E
Uçuş ekibi planlamasını kolaylaştırmak
Soru 13
Düşük maliyetli hava yolu işletmelerinin diğer isimleri arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Bütçe hava yolları (budget airlines)
B
İkramlı taşıyıcılar (frill carriers)
C
Düşük fiyatlı taşıyıcılar (low-fare carriers)
D
Düşük fiyatlı hava yolları (low-fare airlines)
E
Düşük maliyetli taşıyıcılar (low cost carriers)
Soru 14
Hava taşıma işletmesi sınıflamaları arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Hava yolu
B
Havaalanı
C
Hava taksi
D
Genel havacılık
E
Balon işletmeleri
Soru 15
Geleneksel hava yolu işletmelerinin hava aracı çevrim süresi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
5-10 dakika
B
10-15 dakika
C
13-18 dakika
D
15-20 dakika
E
25-45 dakika
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi düşük maliyetli hava yolu işletmeleri açısından, hava aracı çevrim süresini azaltan özelliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
İkramın sınırlı olması
B
Birincil havaalanlarının kullanılması
C
Yolcu bagajlarının az olması
D
Check-in işlemlerinin kısalığı
E
Tek tip kabin uygulaması
Ünite 14
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi bir hava yolu işletmesinin belirli bir hatta faaliyet gösteren bir uçağındaki koltukların ya da kargonun bir kısmını başka bir hava yolu işletmesine belirli bir uçuş için satmasını ifade eder?
Seçenekler
A
Sık uçan yolcu programı (SUYP) anlaşmaları
B
Blok koltuk satış anlaşması
C
Havuz anlaşmaları
D
Pazarlama anlaşmaları
E
Kod paylaşımı
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi küçük ölçekli olup imtiyaz alan işletmelerin kazanacakları avantajlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Müşterilerine daha ayrıcalıklı hizmet sunmak
B
Doluluk oranını artırmak
C
Uçuş ekibi tecrübesinin artması
D
İşletme verimliliğini artırmak
E
İşletme etkinliğini artırmak
Soru 3
..................... temel olarak, iki veya daha fazla ürünün birlikte üretilmesi durumunda ortaya çıkacak maliyetin, bu ürünlerin ayrı ayrı üretilmesi durumunda ortaya çıkacak maliyetten daha az olması anlamına gelmektedir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Kod paylaşımı
B
Taktiksel iş birliği
C
Stratejik iş birliği
D
Ölçek ekonomisi
E
Kapsam ekonomisi
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi iş birliklerinin hava yolu işletmelerine sağladığı faydalardan biri değildir?
Seçenekler
A
Rekabetin azalması
B
Hizmet kalitesinin artırılması
C
Yolcu talebinin ve işletme gelirlerinin artırılması
D
Pazar gücünün elde edilmesi
E
Hiç girilemeyen pazarlara ulaşılması
Soru 5
Sık uçan yolcu programlarının amaçları arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Marka tanınırlığını arttırmak
B
Müşteri sadakati yaratmak
C
Pazar payını arttırmak
D
Gelirleri arttırmak
E
Pazarlama giderlerini azaltmak
Soru 6
Küresel havayolu iş birliği grupları arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Star Alliance
B
Oneworld
C
SkyTeam
D
KLM-Northwest
E
Qualiflyer
Soru 7
Hava yolu işletmelerinin iş birliği nedenleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Rekabetin küreselleşmesi
B
Psikolojik nedenler
C
Ölçek ve kapsam ekonomilerinden yararlanma
D
Risk ve maliyetleri paylaşmak
E
Rakip işletmeyi ele geçirebilmek
Soru 8
Bir havayolu işletmesinin uçmak istediği iki nokta arasında herhangi bir kısıtlamayla karşılaşmadan istediği kapasite ve sefer sıklığında faaliyet gösterebilmesi hangi anlaşma ile mümkündür?
Seçenekler
A
Blok koltuk satışı
B
Açık semalar anlaşması
C
Kod paylaşımı
D
Özel prorasyon anlaşması
E
Ticari anlaşmalar
Soru 9
Havayolu işletmelerinin havaalanı kapasitesi nedeniyle karşılaşmış olduğu kısıtlamalar nasıl ortaya çıkmaktadır?
Seçenekler
A
Slot alınamaması ile
B
Check-in izni verilmemesi ile
C
Boarding izni verilmemesi ile
D
Havaalanına sefer düzenlenmesine izin verilmemesi ile
E
Yer hizmetleri verilmemesi ile
Soru 10
Üretim ölçeği arttıkça birim maliyetlerin azalması şeklinde tanımlanabilen ekonomi türü hangisidir?
Seçenekler
A
Kapsam ekonomisi
B
Nominal ekonomi
C
Ölçek ekonomisi
D
Reel ekonomi
E
Tasarruf ekonomisi
Soru 11
Havayolu işletmelerinin psikolojik nedenlerle iş birliği yapma sebepleri arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Sektördeki büyük aktörlerden biri olmayı istemek
B
Pazardaki yerini korumak
C
Pazardaki payını arttırmak
D
Maliyetleri düşürmek
E
Pazarda üstünlük kurma arzusu
Soru 12
Yapısal nitelikli avantaj sağlamayan ve kısa vadeli hedeflere odaklanan bir iş birliği türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Stratejik iş birliği
B
Taktik iş birliği
C
Süreli iş birliği
D
Küresel iş birliği
E
Kesintili iş birliği
Soru 13
Havayolu işletmelerinin yaptıkları iş birliği çeşitleri arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
İmtiyaz sistemi
B
Ortaklık
C
Birleşme
D
Kod paylaşımı
E
Sık uçan yolcu programı (SUYP) anlaşması
Soru 14
Kod paylaşımı anlaşmasının temel amacı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Maliyetleri düşürmek
B
Marka tanınırlığını arttırmak
C
Gelirleri arttırmak
D
Ölçek ekonomisinden yararlanmak
E
Uçuş ağlarını birleştirmek
Soru 15
Küresel hava yolu iş birliği grubu Air France-Delta hava yolu işletmeleri önderliğinde aşağıdakilerden hangisi kurulmuştur?
Seçenekler
A
SkyTeam
B
Wings
C
Star Alliance
D
Qualiflyer
E
Oneworld
Soru 16
Sunexpress hava yolu işletmesi hangi iki hava yolu işletmesi ortaklığında kurulmuştur?
Seçenekler
A
Lufthansa-Pegasus
B
Pegasus- Türk Hava Yolları
C
Türk Hava Yolları-Germanwings
D
Türk Hava Yolları-Lufthansa
E
Germanwings-Lufthansa
Soru 17
1989 yılında gerçekleşen, küresel anlamdaki ilk hava yolu iş birliğinde aşağıdaki hava yolu şirketlerinden hangisi yer almıştır?
Seçenekler
A
Singapore Airlines
B
Lufthansa Airlines
C
Thai Airways
D
Air Canada
E
Turkish Airlines
Soru 18
Hava yolu işletmelerinde ....................... imtiyaz verenin markasını, logosunu, uçuş kodunu ve hizmet yöntemlerini imtiyaz alan işletmeye vermesi şeklinde gerçekleşmektedir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Seçenekler
A
kod paylaşımı
B
prorasyon
C
sık uçan yolcu programı (SUYP)
D
franchising
E
havuz anlaşması