Pazarlama İletişimi - Tüm Sorular
Ünite 1
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi iletişim modelinde yer almaz?
Seçenekler
A
Kaynak
B
Mesaj
C
Parazit
D
Sistem
E
Geri bildirim
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi iletişim modelinde kaynak ve alıcı arasında mesajın iletilmesini sağlayan kitlesel veya kişisel iletişim aracıdır?
Seçenekler
A
Kaynak
B
Sistem
C
Kanal
D
Parazit
E
Kodlama
Soru 3
İletişim Modeli'nde iletişimi başlatan kişi ya da kuruma ne ad verilir?
Seçenekler
A
Kaynak (Gönderen)
B
Mesaj (Kodlama)
C
Parazit (Gürültü)
D
Sistem (Araç)
E
Geri bildirim (Tepki)
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi kaynak ve alıcı arasında mesajın iletilmesini sağlayan kitlesel veya kişisel iletişim araçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Reklam
B
Kişisel satış
C
Bütçe
D
Satış geliştirme
E
Halkla ilişkiler
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi iletişim modelinde parazit türlerinden birine örnek olarak verilemez?
Seçenekler
A
Yabancı dil
B
İnternet
C
Yüksek televizyon sesi
D
Saat ve takvim farklılıkları
E
Kültürel farklılıklar
Soru 6
İşletmelerin satışını gerçekleştirdikleri ürünler ve markalar hakkında doğrudan ya da dolaylı olarak müşterileri bilgilendirmek, ikna etmek ve onlara hatırlatmada bulunmak amacıyla kullandıkları araçlara verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Müşteri ilişkileri yönetimi
B
Dağıtım kanalı
C
Pazarlama iletişimi
D
Satış geliştirme
E
Tedarik zinciri yönetimi
Soru 7
Aşağıdaki ürün türlerinden hangisinde, pazarlama iletişimi sağlamak için kişisel satış yöntemi kullanılır?
Seçenekler
A
Kalem
B
Şeker
C
Şampuan
D
Çay
E
Tekstil makinesi
Soru 8
Aşağıdakilerden hangi kavram malların, hizmetlerin, fikirlerin belirli bir ücret karşılığında, kişisel olmayan bir biçimde kitle iletişim araçlarıyla hedef pazara tanıtılmasını açıklamaktadır?
Seçenekler
A
Kişisel satış
B
Reklam
C
Halkla ilişkiler
D
Satış tutundurma
E
Doğrudan satış
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi doğrudan pazarlama yöntemlerinden biri olup potansiyel müşteriler ile doğrudan iletişim kurmak amacıyla kullanılmaktadır?
Seçenekler
A
İnternette pazarlama
B
Reklam
C
Halkla ilişkiler
D
Satış tutundurma
E
Sponsorluk
Soru 10
Bir mal, hizmet veya işletmeye ait talebi kişisel olmayan bir tarzda özendiren, ticari yönden önem arz eden haber ve övgülerin yayın vasıtalarında ya da sahnelerde bir ücret ödenmeksizin yer almasının sağlanmasına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Reklam
B
Sponsorluk
C
Halkla ilişkiler
D
Doğrudan pazarlama
E
Satış geliştirme
Soru 11
İletişim modelinde mesajın iletilmesini olumsuz etkileyen faktörlere verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kanal
B
Kaynak
C
Parazit
D
Vaka
E
Reklam iletisi
Soru 12
I. Katalog
II. Sponsorluk
III. Tele pazarlama
IV. Mobil pazarlama
Yukarıdakilerden hangileri doğrudan pazarlama araçlarındandır?
II. Sponsorluk
III. Tele pazarlama
IV. Mobil pazarlama
Yukarıdakilerden hangileri doğrudan pazarlama araçlarındandır?
Seçenekler
A
I ve II
B
II ve III
C
II ve IV
D
I, III ve IV
E
II, III ve IV
Soru 13
Tüketicilerin alımlarını ve aracıların etkinliğini artırmak amacıyla verilen, sınırlı bir süre ürünlere değer katan, diğer tutundurma yöntemleri arasında eşgüdümü sağlayan kısa vadeli teşviklerdir.
Paragrafta anlatılan pazarlama iletişimi yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Paragrafta anlatılan pazarlama iletişimi yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Satış tutundurma
B
Reklam
C
Halkla ilişkiler
D
Sponsorluk
E
Sosyal medya
Soru 14
İşletmenin hedeflerine ulaşmak için kullanılan kişisel satış, reklam, doğrudan pazarlama, satış geliştirme, halkla ilişkiler, doğrudan pazarlama stratejilerinin uygun maliyetli birleşimine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Pazarlama karması
B
Pazarlama iletişim karması
C
Satış karması
D
Doğrudan pazarlama
E
Doğrudan pazarlama karması
Soru 15
.............................., markalı ürünlerin sinema filmleri başta olmak üzere televizyon dizi ve programları, müzik klipleri, video ve bilgisayar oyunları, kitaplar gibi iletişim ortamlarıyla bütünleştirilmesidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Satış geliştirme
B
Sosyal medya
C
İnternetten pazarlama
D
Ürün yerleştirme
E
Yeşil pazarlama
Soru 16
İşletmenin müşterileri ile aracı olmadan oluşturduğu karşılıklı iletişim şekli aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Satış geliştirme
B
Doğrudan pazarlama
C
Satış desteği
D
Dolaylı pazarlama
E
Pazar payını artırma
Soru 17
İletişim sürecini bozan veya engelleyen, mesajı saptıran veya aksatan her türlü faktöre ne ad verilir?
Seçenekler
A
Kaynak (Gönderen)
B
Kanal
C
Alıcı (Hedef kitle)
D
Geri bildirim
E
Parazit (Gürültü)
Soru 18
I. Sponsorluk
II. Satış tutundurma
III. Ürün yerleştirme
IV. Marka elçileri
Yukarıdakilerden hangileri diğer pazarlama iletişimi yöntemleri arasında yer alır?
II. Satış tutundurma
III. Ürün yerleştirme
IV. Marka elçileri
Yukarıdakilerden hangileri diğer pazarlama iletişimi yöntemleri arasında yer alır?
Seçenekler
A
I ve II
B
I, II ve III
C
I, III ve IV
D
II, III ve IV
E
I, II, III ve IV
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama iletişiminin amaçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Satışları desteklemek ve artırmak
B
Kurum ve ürün farkındalığını yaratmak
C
Tüketici sadakati yaratmak
D
Ürün ve kurum hakkında bilgi vermek
E
Yeni rakiplerle karşılaşmak
Ünite 2
Soru 1
……………………………………………… reklam, halkla ilişkiler, satış geliştirme, kişisel satış, doğrudan pazarlama, müşteri ilişkileri yönetimi, satın alma noktası iletişimi, ticari fuarlar, sergilere katılım, sponsorluk gibi iletişim araçlarının bir bütün olarak kullanılmasını ifade etmektedir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Uluslararası ilişkiler
B
Bütünleşik pazarlama iletişimi
C
Pazarlama karması
D
Tanıtım
E
Sosyal pazarlama
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi bütünleşik pazarlama iletişimini, pazarlama iletişiminden ayıran farklardandır?
Seçenekler
A
Firmanın ürünleri hakkında farkındalık yaratılması
B
Uluslararası pazarlarda tutundurma yapılması
C
Tüketicilerin satın alma davranışlarını etkilemesi
D
Olumlu bir firma imajı yaratılması
E
İşletme düzeyinde tüm departmanların katkısı ile ortaklaşa hareket edilerek iletişim önerilerinin geliştirilmesi
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi doğrudan pazarlama türlerinden biridir?
Seçenekler
A
Radyo reklamı
B
Sponsorluk
C
Tele pazarlama (Telefonla pazarlama)
D
Kupon verme
E
Vitrin düzenleme
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi bütünleşik pazarlama iletişimi unsurlarından biridir?
Seçenekler
A
Ürün yaşam eğrisindeki aşama
B
Bütçe
C
Yasalar
D
Reklam
E
Medya
Soru 5
Reklam stratejisi belirlenirken (5M kuralı) aşağıdakilerden hangisi dikkate alınmaz?
Seçenekler
A
Reklamın amacı
B
Mesajı
C
Medya
D
Reklamın etkisi
E
Konumlandırma
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi reklam araçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Bilboard
B
Radyo
C
Televizyon
D
Distribütör
E
İnternet
Soru 7
“Dönemin imkânları açısından ayrılacak bütçe kaynağının belirlenmesi” aşağıdaki hangi reklam bütçesi yaklaşımını açıklamaktadır?
Seçenekler
A
Rakiplerin harcamalarını esas alma yöntemi
B
Katlanabilir miktar yöntemi
C
Satışların yüzdesi yöntemi
D
Tıklama başı reklam bedeli
E
Amaç ve görevi yöntemi
Soru 8
Aşağıdaki hangi ürün türünde kişisel satış yöntemi kullanılmaktadır?
Seçenekler
A
Kalem
B
Kitap
C
Ekmek
D
Tuz
E
Tekstil makinası
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi aracıların etkinliğini artırmak amacıyla verilen, sınırlı bir süre ürünlere değer katan kısa vadeli teşviklerdendir?
Seçenekler
A
Hediyelik eşya
B
Kupon
C
Çekiliş
D
Satış eğitim programı
E
Örnek gösteri
Soru 10
Bir mal, hizmet veya işletmeye ait talebi kişisel olmayan bir tarzda özendiren ve ticari yönden önem arz eden haber ve övgülerin yayın vasıtalarında veya sahnelerde bir ücret ödenmeksizin yer almasının sağlanmasına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Reklam
B
Halkla ilişkiler
C
Sponsorluk
D
Doğrudan pazarlama
E
Konumlandırma
Soru 11
“Tüketici, web sitesinde gördüğü ürünü, mağazaya gidip deneyebilmekte, internetten beğenip mağazada satın alabilmekte, telefondan ürün hakkında bilgi alabilmekte, sosyal medyada işletmeyi takip edebilmektedir. Ya da bir mağazada gördüğü ürünü, mağazada satın almak yerine, internetten sipariş vererek satın alabilmektedirler”.
Yukarıdaki tanımı yapılan pazarlama türü aşağıdakilerden hangisidir?
Yukarıdaki tanımı yapılan pazarlama türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Reklam
B
Sponsorluk
C
Tanıtım
D
Çok kanallı pazarlama
E
Satış geliştirme
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin temel araçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Katalog
B
Telefon
C
Faks
D
TV
E
İnternet
Soru 13
…………………………………. hedeflenmiş potansiyel tüketicilerin adreslerine basılı materyallerin, broşür, bülten, CD-ROM, isme özel mektup vs. gibi tanıtım araçlarının gönderimidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Doğrudan postalama
B
Sponsorluk
C
Halkla İlişkiler
D
Sosyal medya
E
Kişisel satış
Soru 14
“……………………………….., ürünlerin bir bedel karşılığında ve dikkat çekmeyecek şekilde, sinema filmleri başta olmak üzere televizyon dizi ve programları, müzik klipleri, video ve bilgisayar oyunları, kitaplar gibi iletişim ortamlarına konulmasıdır.”
Cümlesindeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Cümlesindeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Seçenekler
A
Tutundurma
B
Ürün yerleştirme
C
Halkla İlişkiler
D
Viral pazarlama
E
Satış geliştirme
Soru 15
İşletmelerin reklam, halkla ilişkiler, satış geliştirme, kişisel satış, daha etkin pazarlama iletişimiyle tüm bunları entegre etmeye çalışması aşağıdakilerden hangisiyle adlandırılır?
Seçenekler
A
Geleneksel pazarlama iletişimi
B
Çağdaş pazarlama iletişimi
C
Etkili pazarlama iletişimi
D
Bütünleşik pazarlama iletişimi
E
Verimli pazarlama iletişimi
Soru 16
Malların, hizmetlerin, fikirlerin belirli bir ücret karşılığında, kişisel olmayan bir biçimde kitle iletişim araçlarıyla hedef pazara tanıtılması aşağıdakilerden hangisiyle adlandırılır?
Seçenekler
A
Reklam
B
Tutundurma
C
Mobil pazarlama
D
Dağıtım
E
Doğrudan pazarlama
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi reklamın amaçları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Malın kullanımını kişilere öğretmek
B
Satışı artırıp kârlılığı azaltmak
C
Maldaki belirli değişiklikleri iletmek
D
Kişisel satışa yardımcı olmak
E
Marka farkındalığı sağlamak
Soru 18
Malların, hizmetlerin, fikirlerin belirli bir ücret karşılığında, kişisel olmayan bir biçimde kitle iletişim araçlarıyla hedef pazara tanıtılması faaliyetine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Marka yönetimi
B
Reklam
C
Pazarlama
D
İlişkisel pazarlama
E
Satış yönetimi
Soru 19
Müşteri ile ilk görüşmenin gerçekleştirildiği, müşteride ilk intibanın oluşturulduğu kişisel satış süreci aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Araştırma ve nitelendirme
B
Sunum ve gösterim
C
Satış kapama
D
Ön yaklaşım
E
Yaklaşım
Soru 20
Kişisel satış kavramı ile ilgili olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Karmaşık endüstriyel makinelerin satışı için uygun bir yöntemdir.
B
Hızlı tüketim mallarının satış sürecinde yoğun bir şekilde kullanılmaktadır.
C
Satış sürecinde potansiyel alıcılarla yüz yüze görüşülmektedir.
D
Yüksek maliyetli bir alternatiftir.
E
Pazardan etkin bir geri bildirim alma şansını artırmaktadır.
Soru 21
Aşağıdakilerden hangisi mobil pazarlama yöntemlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
QR kodları
B
Mobil uygulamalar
C
Lokasyon temelli pazarlama
D
Nöropazarlama
E
Video mesaj
Ünite 3
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi reklam türlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Reklam yapanlar açısından
B
Hedef pazar açısından
C
Amaç açısından
D
Açık yapılıp yapılmaması açısından
E
Tanıtım açısından reklamlar
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi reklam yapanlar açısından reklam türlerinde biridir?
Seçenekler
A
Üretici işletme reklamı
B
Duyurum reklamı
C
Lobicilik
D
Tanıtım reklamı
E
Sergi reklamı
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi açık yapılıp yapılmaması açısından sınıflandırılan reklam türlerinden biridir?
Seçenekler
A
Planlı reklam
B
Yorumlanmış reklam
C
İnfomersiyal
D
Aracı reklamlar
E
Uygulama reklamları
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi ürün reklamlarının taşıdığı bilgilerden biri değildir?
Seçenekler
A
Satış koşulları
B
Gümrük şartları
C
Fiyat
D
Ürünün kullanım koşuları
E
Sağlanacak faydalar
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi reklam maliyetlerinin birden fazla işletme tarafından karşılandığı reklam türüdür?
Seçenekler
A
Hedef kitle reklamı
B
Kuruluş reklamları
C
Ortaklaşa reklam
D
Pozitif reklam
E
Kurumsal reklam
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi coğrafi alana göre yapılan reklamlar türlerindendir?
Seçenekler
A
Yerel reklamlar
B
Yabancı reklamlar
C
Pazarlama reklamları
D
Tanıtım reklamları
E
Tutundurma reklamları
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi reklamın amaçlarından biridir?
Seçenekler
A
Gözlem amacı
B
Hukuksal amaç
C
Yönetim amacı
D
Satış amacı
E
Halkla ilişkiler
Soru 8
Reklamın temel amacı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Çalışanları eğitmek
B
Kurumları bilgilendirmek
C
Devletle ilişki
D
Kâr elde etmek
E
Hedef kitleyi etkilemek
Soru 9
Çok uluslu faaliyet gösteren firmaların farklı coğrafyalarda yapmış olduğu pazarlama faaliyetlerinden ötürü yaptığı reklamlara verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Tanıtım reklamları
B
Halkla ilişkiler
C
Duyurum reklamları
D
Uluslararası reklam
E
Geleneksel reklam
Soru 10
Daha çok mantığa dayanan ve rasyonel temelli reklamlara verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Mantıksal reklamlar
B
Tutundurma faaliyetleri
C
Olgusal reklamlar
D
Gerçekçi reklamlar
E
Lobicilik faaliyetleri
Soru 11
Bir şeyi halka tanıtmak, beğendirmek ve böylece sürümünü sağlamak için denenen yollara ne ad verilir?
Seçenekler
A
Reklam
B
Hedef pazar seçimi
C
Amaç belirlenmesi
D
Lobicilik
E
Tanıtım
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi Kotler’e göre reklamın tanıttığı unsurlardan biri değildir?
Seçenekler
A
İşletme
B
Ürün
C
Hizmet
D
Fikir
E
Planlama
Soru 13
Ürünün üretimini yapmayan tüketici ile ürünü buluşturan perakendeci, toptancı ve aracı kurumların kendileri ve sattıkları ürünler hakkında tanıtım yaptığı reklam türüne ne ad verilir?
Seçenekler
A
Planlı reklam
B
İşletme reklamı
C
İnfomersiyal reklam
D
Aracı işletme reklamı
E
Uygulama reklamları
Soru 14
Reklamı yapılan hizmet veya ürünün, alakasız bir konu içerisinde dolaylı olarak yapıldığı reklamlara verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Gizli reklam
B
Şartlı reklam
C
Ulusal reklam
D
Ürün reklamı
E
Hizmet reklamı
Soru 15
Ulusal sınırlar içinde faaliyet gösteren firmaların ulusal pazar için hazırlamış olduğu reklamlara verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Hedef kitle reklamı
B
Kuruluş reklamları
C
Ulusal reklam
D
Pozitif reklam
E
Kurumsal reklam
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi reklamın amaçlarından biridir?
Seçenekler
A
Gözlem amacı
B
Hukuksal amaç
C
Yönetim amacı
D
Satış amacı
E
Halkla ilişkiler
Soru 17
Çok uluslu faaliyet gösteren firmaların farklı coğrafyalarda yapmış olduğu pazarlama faaliyetlerinden ötürü yaptığı reklamlara verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Tanıtım reklamları
B
Halkla ilişkiler
C
Duyurum reklamları
D
Uluslararası reklam
E
Geleneksel reklam
Soru 18
Reklamların etkisi konusunda aşağıda yer alan ifadelerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Reklam tüketicinin ürüne yönelik beğenisini artırır.
B
Reklam tüketicinin ürüne yönelik ilgisini artırır.
C
Etkili reklam sayesinde satış fiyatları düşer.
D
Etkili reklam rekabet şansının azalmasına yol açar.
E
Etkili reklam kârlılığı da maksimize eder.
Soru 19
Bireylerin ürün ve hizmetleri satın almalarının temelinde bulunan zihinsel faaliyetler değerlendirilerek oluşturulan reklamlar aşağıdakilerden hangisiyle tanımlanabilir?
Seçenekler
A
Duygusal içerikli reklamlar
B
Olgusal reklamlar
C
Ürün yerleştirme reklamları
D
Amaç açısından reklamlar
E
Hedef pazar açısından reklamlar
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi reklamın satış amaçları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Kısa vadede satış artışını sağlamak
B
Tüketicilerin fiyat duyarlılığını etkilemek
C
Mevcut satışları korumak
D
Uzun vadede satış artışını sağlamak
E
İndirim ve promosyonları gizlemek
Soru 21
Ürün, kurum ve hizmetlere prestij kazandırmak amacı ile hazırlanmış olan reklamlar aşağıdakilerden hangisiyle adlandırılır?
Seçenekler
A
İmaj reklamları
B
Karşılaştırmalı reklamlar
C
Teaser reklamları
D
Sosyal reklamlar
E
Ulusal reklamlar
Soru 22
Aşağıdakilerden hangisi amaçları açısından reklam türlerinden biridir?
Seçenekler
A
Aracı işletme reklamları
B
Birincil talep yaratmayı amaçlayan reklamlar
C
Üretici işletme reklamları
D
Açık reklamlar
E
Gizli reklamlar
Soru 23
I. Reklamın satış amacı
II. Reklamın iletişim amacı
III. Reklamın imaj amacı
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri reklamın amaçları arasında yer alır?
II. Reklamın iletişim amacı
III. Reklamın imaj amacı
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri reklamın amaçları arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve II
E
I ve III
Soru 24
Aşağıdakilerden hangisi reklamın satış amaçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Mevcut satışları korumak
B
Kısa vadede satış artışını sağlamak
C
Uzun vadede satış artışını sağlamak
D
Tüketicilerin fiyat duyarlılığını etkilemek
E
Hizmetler, ürünler, fikirler hakkında gerçekleri ve imajları iletmek
Ünite 4
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin toplumsal açıdan izlediği amaçlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Halkla yüksek kalitede iletişim kurmak
B
Halkın yönetimle olan işlerini daha kolay hâlletmesini sağlamak
C
Halkın aydınlanmasını sağlamak
D
Pazarlama karmasını belirlemek
E
Halkın şikâyet ve isteklerini almak
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi medyanın bir işletmeye veya kişiye ilgi göstermesi için bulunması gereken özelliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
İyi bir hikâyesinin olması
B
Rakiplerinden daha iyi bir hikâyeye sahip olmak
C
Rakiplerinden daha iyi ve doğru bir hikâyeye sahip olmak
D
Toplumun ilgisini çekebilecek bir hikâyeye sahip olmak
E
Test edilebilir olması
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler faaliyetinin yürütüldüğü sözlü araçlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Yüz yüze ilişki
B
Telefonla görüşme
C
İnternet
D
Toplantı
E
Konferans
Soru 4
Medya tarafından ücret alınmadan kamu yararına yapılan reklamlara ne ad verilir?
Seçenekler
A
Planlı reklam
B
Yorumlanmış reklam
C
Uygulama reklamları
D
Aracı reklamlar
E
Kamu hizmeti reklamcılığı
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler faaliyetinde kurum mesajının iletilmesinde kullanılacak diğer araçlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Lobicilik
B
Sponsorluk
C
Sosyal sorumluluk uygulamaları
D
İnternet
E
Afişler
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal reklamın amaçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Hedef kitlenin dikkatini kuruma çekmek
B
Gözlem
C
Kurum imajı yaratmak
D
Pozitif duyguları pekiştirmek
E
Davranışları olumlu yönde etkilemek
Soru 7
Kurumların veya grupların ikna, inandırma ve tanıtma yöntemlerini kullanarak hedeflenen karar vericilerin kararlarını etkilemeyi amaçlayan faaliyetlere verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Lobicilik
B
Reklam
C
Pazarlama
D
Tanıtım
E
Tutundurma
Soru 8
Kurumun faaliyetlerinden ekonomik, fiziksel, sosyo-psikolojik olarak etkilenen çevrelere verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Çalışanlar
B
Kurumlar
C
Devlet
D
Kuruluşlar
E
Hedef kitle
Soru 9
Şirketlerin imajını güçlendirmek ve korumak veya ürünlerini tanıtmak amacı ile toplum için yapılan faaliyetlere verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Tanıtım
B
Halkla ilişkiler
C
Duyurum
D
Gözlem
E
Görüşme
Soru 10
Bir örgütün üst düzey hedeflerini tehdit eden, işletmenin yaşamını tehlikeye sokan olaylara verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Sponsorluk
B
Tutundurma faaliyetleri
C
Kriz
D
Yönetmelikler
E
Lobicilik faaliyetleri
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi işletmeler açısından halkla ilişkilerin amaçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Satışları artırmak
B
Fiyat belirlemek
C
Saygınlık sağlamak
D
Çalışanların verimliliğini artırmak
E
Pazarı eğitmek
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin türlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Medya ile ilişkiler
B
Kurumsal halkla ilişkiler
C
Finansal ilişkiler
D
İş görenlerle ilişkiler
E
Yapısal ilişkiler
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi tanıma yöntemlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Kişisel görüşme
B
Danışma
C
Halkla yüz yüze İlişki
D
Anketler
E
Medyayı izleme
Soru 14
Aşağıdaki hangisi halkla ilişkiler faaliyetinde kurum mesajının iletilmesinde kullanılacak basılı araçlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Broşürler, el kitapları
B
Afişler
C
Dergiler
D
İnternet
E
Raporlar
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi kullanılan duyurum türlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Basın bültenleri
B
Basın toplantıları
C
Konuşmalar
D
Özel haberler
E
El ilanları
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler faaliyetinde kurum mesajının iletilmesinde kullanılacak görsel ve işitsel araçlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Radyo ve televizyon
B
Tanıtım filmi
C
Yarışmalar
D
Gözlem
E
Fuar ve sergiler
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi toplumsal halkla ilişkilerin ilgilendiği konulardan biri değildir?
Seçenekler
A
Kişisel markalaşma
B
Kültürel olaylar
C
Çevrenin korunması
D
Hayvanların korunması
E
Yaşlı insanlar
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler faaliyetinin amaçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Şirketin imajını güçlendirmek
B
Pazarlama stratejilerini belirlemek
C
Ürünlerini tanıtmak
D
Şirketin imajını korumak
E
Şirketin sürekliliğini sağlamak
Soru 19
Firmalar ve iletişimleri konusunda aşağıda belirtilen ifadelerin hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Firmalar yalnızca müşterileri, tedarikçileri ve dağıtımcılarıyla ilişki hâlinde değildir.
B
Firmalar yapmış oldukları faaliyetler ile birçok paydaşla ilişki hâlindedir.
C
Firmaların iletişim konusundaki amaçları yalnızca bilgi vermektir.
D
Firmalar iletişim çalışmaları iyi niyet, anlayış ve iş birliğinin kurulmasını amaçlar.
E
Firmaların faaliyetleri çok geniş kitlelerce izlenmekte ve değerlendirilmektedir.
Soru 20
İşletmelerde karşılaşılan yangın, deprem, doğal afetler, kusurlu ürün gibi konular aşağıdaki kavramların hangisinin ilgi alanına girer?
Seçenekler
A
Halkla ilişkiler
B
Kriz yönetimi
C
Devletle ilişkiler
D
Toplumla ilişkiler
E
Tanıtım
Soru 21
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler için kullanılan görsel araçlar arasında yer alır?
Seçenekler
A
İşletme gazetesi
B
Fuar ve sergiler
C
Sosyal sorumluluk uygulamaları
D
Broşürler, el kitapları
E
Toplantı ve konferanslar
Soru 22
..............................., basılı yayın veya radyo ve televizyonda olumlu bir sunuşla ürün, hizmet ya da kuruluş hakkında ticari bakımdan önemli haberi yayarak kuruluşun ürünlerine olan talebi özendirmeye yarayan eylemdir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Kişişel satış
B
Reklam
C
Duyurum
D
Lobicilik
E
Sponsorluk
Soru 23
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin işletmeler açısından izlenen amaçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Politik ilişkileri iyileştirmek ve sağlamlaştırmak
B
Endüstriyel ilişkileri sağlamak ve güçlendirmek
C
Komşuluk ilişkilerini iyileştirmek
D
Halkın aydınlanmasını sağlamak
E
Çalışanların verimliliğini artırmak
Ünite 5
Soru 1
………………………., değişime söz konusu olan mal ve hizmetlerin satışının gerçekleştirilebilmesi için tüketicilerin bilgilendirilmesine ve onların ikna edilmesine yönelik yüz yüze yapılan bir iletişim faaliyetidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Reklam
B
Kişisel satış
C
Halkla ilişkiler
D
Doğrudan pazarlama
E
Satış tutundurma
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi kişisel satış faaliyetlerinin artmakta olduğu durumlara örnek değildir?
Seçenekler
A
Satın alma miktarının büyük olması
B
Ürünün düzenli olarak satın alınmaması
C
Pazarın belirli bir coğrafi bölgede toplanmış olması
D
Çok sayıda ve küçük müşterilerin olması
E
Satın alma tutarının göreceli olarak büyük olması
Soru 3
Satış elemanının müşterilerden gelebilecek soruları, tepkileri ve müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini dikkate alarak sunumunda değişikliğe gidebilmesi, kişisel satışın aşağıdaki özelliklerinden hangisi ile ilgilidir?
Seçenekler
A
Karşılıklı iletişim
B
Az sayıda müşteri ile ilişki
C
Esneklik
D
Doğru hedef kitleye yönelme
E
Örgütlenme problemi
Soru 4
Ürünün az sayıda bulunduğu veya ürüne yönelik yüksek talebin olduğu dönemlerde ürünün müşteriler arasından kimlere verileceğinin belirlenmesi, aşağıdaki kişisel satışın amaçlarından hangisinin kapsamındadır?
Seçenekler
A
Tahsis etme
B
Hizmet sunma
C
İletişim kurma
D
Bilgi toplama
E
Hedefleme
Soru 5
Başlıca görevi, çalışmış oldukları işletme ve bu işletmenin mal ve hizmetleri hakkında mevcut ve potansiyel müşterilerin zihinlerinde iyi bir izlenim oluşturmak olan satış elemanı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Talep oluşturan
B
Teknisyen
C
Teslim eden
D
Sipariş alan
E
Misyoner
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi kişisel satış sürecinin aşamalarından biri değildir?
Seçenekler
A
Yaklaşım
B
Ön yaklaşım
C
Takip
D
Satışı kapatma
E
Eğitim
Soru 7
Müşterilerin yakından tanınması olarak da ifade edilen kişisel satış süreci aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
İtirazları yönetme
B
Yaklaşım
C
Takip
D
Ön yaklaşım
E
Satışı kapatma
Soru 8
Kişisel satış sürecinde müşteriyle ilk görüşmenin gerçekleştiği aşama aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Takip
B
Araştırma ve hedefleme
C
Yaklaşım
D
Ön yaklaşım
E
Satışı kapatma
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi satış elemanının değerlendirilmesinde kullanılacak kantitatif kriterlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Satış görüşmesi başına maliyet
B
Satış yetenekleri
C
Her dönemde kaybedilen müşteri sayısı
D
Günlük ortalama satış görüşmesi sayısı
E
Sipariş görüşmesi başına maliyet
Soru 10
İş analizinin ve iş tanımının yapılmasının gerekli olduğu satış gücü yönetim aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Satış elemanlarını işe alma ve seçme
B
Satış elemanlarının eğitilmesi
C
Satış elemanlarının denetlenmesi
D
Satış elemanlarının motive edilmesi
E
Satış elemanlarının değerlendirilmesi
Soru 11
İşletmenin pazara sunduğu ürüne yönelik ilgisi olmayan kişiler için para, zaman ve emek gibi kaynak harcamasında bulunmamasını ifade eden kişisel satış özelliği aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Esneklik
B
Uzun süreli ilişkiler
C
Düşük maliyet
D
Doğru hedef kitleye yönelme
E
Anında geri bildirim
Soru 12
Satış elemanlarının sınırlı olan zamanlarını potansiyel ve mevcut müşteriler arasında ne şekilde kullanacaklarına karar vermeleri, anlamına gelen kişisel satış amacı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Hizmet sunma
B
Satış yapma
C
İletişim kurma
D
Hedefleme
E
Tahsis etme
Soru 13
“………………………., satış yapmak amacı ile bir veya daha fazla potansiyel alıcıyla karşılıklı bir şekilde konuşmak, görüşmek ve sonuca ulaşmaktır.”
Cümlesinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir.
Cümlesinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir.
Seçenekler
A
Pazarlama iletişimi
B
Kişisel satış
C
Bütünleşik pazarlama iletişimi
D
Reklam
E
Halkla ilişkiler
Soru 14
Bir satış elemanının müşteriye satış esnasında “Hangi rengi tercih ediyorsunuz?” şeklinde bir cümle kurması, aşağıdaki satış kapatma tekniklerinden hangisi için bir örnek olabilir?
Seçenekler
A
Deneme kapanışı yapma
B
Varsayımlı kapama
C
Şans verme
D
Zaman aralığı verme
E
Sipariş föyünü doldurma
Soru 15
AIDA modelinin Türkçe açılımı aşağıdakilerin hangisinde doğru sıra ile verilmiştir?
Seçenekler
A
Dikkat - İlgi - Hareket - Arzu
B
Arzu - Dikkat - Hareket - İlgi
C
Dikkat - İlgi - Arzu - Hareket
D
Hareket - İlgi - Arzu - Dikkat
E
İlgi - Dikkat - Arzu - Hareket
Soru 16
Kişisel satış etkinliklerinde, işletmenin satış elemanları sunumlarını söz konusu mal veya hizmetin potansiyel alıcılarına yönelik yapmaları aşağıdakilerden hangisiyle tanımlanabilir?
Seçenekler
A
Az sayıda müşteri ile ilişki
B
Anında geri bildirim
C
Uzun süreli ilişkiler
D
Örgütlenme problemi
E
Doğru hedef kitleye yönelme
Soru 17
Satış sunumlarının başarılı olması için aşağıdakilerden hangisi yapılmamalıdır?
Seçenekler
A
Müşteri konunun içine çekilebilmelidir.
B
Satış elemanı yapmacık tavırlardan kaçınmalıdır.
C
Sunum açık, net ve düzgün cümleler kullanılarak gerçekleştirilmelidir.
D
Müşterinin devamlı olarak güdülenmesinden kaçınılmalıdır.
E
Sunum uygun jest ve mimiklerle desteklenmelidir.
Soru 18
.........................., kişisel satış faaliyetlerini yerine getiren satış elemanlarının sınırlı olan zamanlarını, potansiyel ve mevcut müşteriler arasında ne şekilde kullanacaklarına karar vermesidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Hedefleme amacı
B
İletişim kurma amacı
C
Satış yapma amacı
D
Hizmet sunma amacı
E
Bilgi toplama amacı
Soru 19
I. Misyoner
II. Teknisyen
III. Araştırmacı
IV. Mühendis
Yukarıdakilerden hangileri kişisel satış türleri arasında yer alır?
II. Teknisyen
III. Araştırmacı
IV. Mühendis
Yukarıdakilerden hangileri kişisel satış türleri arasında yer alır?
Seçenekler
A
I ve II
B
I ve IV
C
I, II ve III
D
II, III ve IV
E
I, II, III ve IV
Ünite 6
Soru 1
…………………., diğer pazarlama iletişimi faaliyetleri ile birlikte kullanılan veya onlara destek olan kısa süreli olarak uygulanan ve hızlı bir şekilde sonuç almayı hedefleyen faaliyetlerdir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Kişisel satış
B
Pazarlama iletişimi
C
Satış tutundurma
D
Doğrudan pazarlama
E
Halkla ilişkiler
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama literatüründe satış tutundurma ile eş anlamlı olarak kullanılmaz?
Seçenekler
A
Satış yapma
B
Satış geliştirme
C
Satış promosyonu
D
Satış teşvikleri
E
Satış özendirme
Soru 3
Satış tutundurma ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Kısa dönemlidir.
B
Diğer pazarlama iletişimi araçlarına destek olmaktadır.
C
Hızlı bir şekilde sonuç alınması hedeflenmektedir.
D
Sadece tüketicilere yönelik uygulanabilmektedir.
E
Farklı büyüklükteki tüm işletmeler tarafından kullanılabilir.
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi satış tutundurmanın gelişme nedenleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Yeni marka ve mamullerin artması
B
Rekabet
C
Reklamın etkinliğindeki azalış
D
Mağazalarda verilen anlık satın alma kararları
E
Pazardaki güç dengesinin perakendeci işletmelerden üreticilere kayması
Soru 5
Satış tutundurmanın üstün yönleri ile ilgili aşağıdakilerden hangisi söylenemez?
Seçenekler
A
Rakip marka bağımlılıklarının kırılmasına yardımcı olur.
B
Doğrudan bir teşvik aracıdır.
C
Satış gücüne destek ve yardımcı olarak onları motive eder.
D
Satın alma sıklıklarının arttırılmasına destek olur.
E
Uzun süreli olarak gerçekleştirilebilir.
Soru 6
Farklı şekillerde dağıtılan ve sahibi olan kişiye belirli ürünleri satın aldığında üzerinde yazan parasal değer kadar fiyat indirimi sağlayan satış tutundurma aracı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Hediyeler
B
Kuponlar
C
Yarışmalar
D
Çekilişler
E
Reklam ürünleri
Soru 7
İşletmelerin eşantiyon veya diğer ürünlere kendi markalarını, logolarını, sloganlarını veya iletişim bilgilerini bastırarak tüketicilere dağıttığı satış tutundurma aracı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Reklam ürünleri
B
Örnek ürün
C
Numuneler
D
Hediyeler
E
Satış noktası teşhirleri
Soru 8
Genel olarak turistik yerlerde gerçekleştirilerek katılan kişilerin aynı zamanda tatil yapmasının da amaçlandığı, aracı işletmelere yönelik satış tutundurma aracı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Fuarlar
B
Yarışmalar
C
Bayi toplantıları
D
Sergiler
E
Satış toplantıları
Soru 9
Satış tutundurma programının tasarımı yapılırken katılım için hangi kanıtlara sahip olunması gerektiği konusu aşağıdaki faktörlerin hangisinin kapsamındadır?
Seçenekler
A
Kampanya süresi
B
Katılım şartları
C
Araçların dağıtım ve teşvik şekli
D
Zamanlama
E
Teşvikin boyutları
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi aracı işletmelere yönelik satış tutundurma araçları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Bayi toplantıları
B
Satış noktası malzemeleri
C
Yarışmalar
D
Satış toplantıları
E
Fuarlar ve sergiler
Soru 11
Satış tutundurma ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?
Seçenekler
A
Sadece tüketim mallarında uygulanabilir.
B
Uzun dönemli olarak uygulanmaktadır.
C
Hedeflenen sonucun elde edilmesi zaman almaktadır.
D
Satış geliştirme olarak da ifade edilmektedir.
E
Tüketici ve aracı işletmeler dışında uygulanamamaktadır.
Soru 12
Satış tutundurmanın gelişme nedenleri ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Yeni marka ve mamullerin artışı
B
İnsanların fiyat duyarlılıklarındaki azalma
C
Rekabet
D
Ölçülebilirlik
E
Mağazalarda verilen anlık satın alma kararları
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi satış tutundurmanın üstün yönlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Esnek bir yapıya sahiptir.
B
Satışlardaki oynamaları giderir.
C
Satın alma sıklıklarının arttırılmasına destek olur.
D
Marka sadakatinin oluşmasına yardım eder.
E
Farklı şekillerde ve çok fazla yapılarak ürün ve markanın imajına katkı sağlar.
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi satış gücüne yönelik satış tutundurma araçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Satış yarışmaları
B
Bayi toplantıları
C
Satış toplantıları
D
Terfi fırsatları
E
Eğitimler
Soru 15
Satış tutundurma programının tasarımında işletmenin ilk olarak yapması gereken iş aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Satış tutundurma dönemlerinin başlangıç ve bitiş tarihlerini belirlemeleri
B
Katılım şartlarını belirlemek
C
Teşvikin boyutlarını belirlemek
D
Kampanya süresini belirlemek
E
Teşvik şeklini belirlemek
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi tüketicilere yönelik satış tutundurma araçlarından biridir?
Seçenekler
A
Bayi toplantıları
B
Örnek ürün dağıtımı
C
Terfi fırsatları
D
Seyahat ve tatil imkanları
E
Fuar ve sergiler
Soru 17
Diğer pazarlama iletişimi faaliyetleri ile birlikte kullanılan veya onlara destek olan kısa süreli olarak uygulanan ve hızlı bir şekilde sonuç almayı hedefleyen faaliyetlere ne ad verilir?
Seçenekler
A
Kişisel satış
B
Yüz yüze pazarlama
C
Duyurum
D
Satış tutundurma
E
Lobicilik
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi satış tutundurmanın gelişme nedenlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Pazardaki güç dengelerinin değişmesi
B
Ekonomik durumun değişmesi
C
Yeni ürün ve markaların ortaya çıkması
D
Reklamların etkinliğinin artması
E
Mağazalarda verilen anlık satın alma kararları
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi satış tutundurmanın üstün yönlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Kısa süreliğine gerçekleştirilen bir faaliyettir.
B
Rakip marka bağımlılığını kırmaya yardımcı olur.
C
Esnek bir yapıya sahiptir.
D
Satın alma sıklıklarının arttırılmasına destek olur.
E
Doğrudan bir teşvik aracıdır.
Ünite 7
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi doğrudan pazarlamanın dayanakları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Etkileşim
B
Süreklilik
C
Kontrol
D
Hedefleme
E
Araştırma
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi doğrudan pazarlamanın gelişme nedenlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Pazarlama anlayışının geçirdiği evreler
B
Devlet politikalarında yaşanan değişimler
C
Sanayileşme
D
Teknolojik gelişmeler
E
Kredi kartı kullanımı
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi doğrudan pazarlamanın işletmeler açısından üstün yönlerinden değildir?
Seçenekler
A
Hedefleme (direk hedef kitleye ulaşmak)
B
Coğrafi esneklik
C
Alışveriş kolaylığı
D
Kişiselleştirme (tamamen özel olma)
E
Ölçülebilirlik
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi doğrudan pazarlamanın işletmeler açısından zayıf yönlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Çevresel atık oluşması
B
Düşük yanıt oranı
C
Teslimatta kontrol gecikmeleri
D
Fiyatlandırma politikaları
E
Maliyet
Soru 5
Aşağıdaki doğrudan pazarlama tekniklerinden hangisi “doğrudan nihai tüketiciye yüz yüze ürün satılmasını” içeren uygulamadır?
Seçenekler
A
Kişisel satış
B
Tele pazarlama
C
Doğrudan posta ile pazarlama
D
Etkileşimli medya ile pazarlama
E
Katalogla pazarlama
Soru 6
“İşletmenin özel olarak hedeflenmiş potansiyel müşterilerine basılı materyaller göndererek iki taraf arasında doğrudan bir değişim gerçekleştirmeye çalışan” doğrudan pazarlama tekniği hangisidir?
Seçenekler
A
Kiosk pazarlama
B
Etkileşimli medya ile pazarlama
C
İnternetten pazarlama
D
Yüz yüze satış
E
Doğrudan posta ile pazarlama
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi telefon ile pazarlamada (tele-pazarlama) dikkat edilecek hususlardandır?
Seçenekler
A
Uygun saat dilimine dikkat edilmesi
B
Fiyatlandırma politikaları
C
Maliyetleri analiz etme
D
Ürünü sürekli övme
E
Müşteriyi sürekli övme
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi doğrudan posta ile pazarlama uygulamalarının avantajlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Kişisel ilişkiler kurma
B
Çift yönlü bilgi sağlama
C
Müşteriyi kolayca yönlendirme
D
Kitle iletişim araçlarının azalan etkisinin üstesinden gelme
E
Yüksek dönüş oranı
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi doğrudan pazarlama tekniklerinden değildir?
Seçenekler
A
Yüz yüze (kişisel) satış
B
Gezici (arabayla) satış
C
Katalog pazarlaması
D
Kiosk pazarlama
E
İnternette pazarlama
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi “havaalanları ve kamuya açık yerlerde bulunan ve müşterilerin işlemlerini hızlandıran” doğrudan pazarlama tekniğidir?
Seçenekler
A
Elektronik (internette) pazarlama
B
Katalogla pazarlama
C
Kiosk pazarlama
D
Tele-pazarlama
E
Etkileşimli medya ile pazarlama
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi doğrudan pazarlama kavramının içerdiği 4 önemli kavramdan biri değildir?
Seçenekler
A
Etkileşimli bir iletişim süreci kapsaması
B
İletişimin yer ve zaman bağımsızlığı
C
Ölçülebilir olması
D
Birden fazla kitle iletişim aracı kullanılması
E
Fiyat politikası düzenlemesi
Soru 12
Aşağıdaki kavramlardan hangisi doğrudan pazarlama kavramının merkezinde yer alır?
Seçenekler
A
Hedefleme
B
Kontrol
C
Süreklilik
D
Etkileşim
E
Analiz
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi doğrudan pazarlamanın zayıf yönlerindendir?
Seçenekler
A
Düşük yanıt oranı
B
Müşteriyi sürekli izleme
C
Seçicilik
D
Reklam ve satış birleşimi yapabilme
E
Ölçülebilirlik (analiz)
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin doğrudan pazarlama tekniklerini tercih etmesinin avantajlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Muhasebeleştirebilme
B
Özel reklam yaratma
C
Katma değer yaratan reklam etkisi
D
Doğrudan yanıt sağlayan reklam
E
Uygun reklam
Soru 15
İşletmenin kendi web sayfasını tasarlayarak ürünlerini web sayfası aracılığıyla tüketicilere ulaştırdığı doğrudan pazarlama tekniği aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Etkileşimli medya ile pazarlama
B
Katalogla pazarlama
C
Kişisel satış
D
Telefon ile pazarlama
E
Tele-pazarlama
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi doğrudan pazarlamanın amaçları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Müşteriler ile yakın ilişkiler kurma
B
Müşterileri anlama
C
Mevcut müşterileri tutma
D
Müşteri sadakati yaratma
E
Fiyat politikasını belirleme
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi belirli ya da belirsiz bir yerde ölçülebilir bir reaksiyon ya da ticari işlemi etkilemek için etkileşim içeren pazarlama sistemidir?
Seçenekler
A
İletişim pazarlama
B
Doğrudan pazarlama
C
Dolaylı pazarlama
D
İletişim sağlama
E
Fiyat indirimleri
Soru 18
Doğrudan pazarlama uygulamasının merkezinde bulunan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Süreklilik
B
Hedefleme
C
Etkileşim
D
Kontrol
E
Denetim
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi doğrudan pazarlamanın zayıf yönlerinden biridir?
Seçenekler
A
Düşük maliyetli olma
B
Düşük yanıt oranı
C
Ölçülebilir olma
D
Coğrafi esneklik
E
Kişiselleştirme (Tamamen özel olma)
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi tarihsel süreçte kullanılan doğrudan pazarlamanın ilk örneklerinden biridir?
Seçenekler
A
Veritabanlı pazarlama
B
Sadakat pazarlaması
C
Posta ile sipariş
D
İlişkisel pazarlama
E
İzinli pazarlama
Ünite 8
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluğun yapısal unsurları içinde yer almaz?
Seçenekler
A
Sponsor
B
Sponsorluğu yapılan kişi
C
Faaliyet
D
Karşı faaliyet
E
Nakit para
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluk türleri içinde hem sayıca hem de tutar olarak en geniş yer kaplayan sponsorluk türüdür?
Seçenekler
A
Spor sponsorluğu
B
Kültür sponsorluğu
C
Sanat sponsorluğu
D
Sosyal sponsorluklar
E
Çevre sponsorlukları
Soru 3
Aşağıdakilerden kavramlardan hangisi işletmelerin ticari hedeflerine ulaşabilmeleri için yaptıkları, diğer kişi, kurum ve etkinliklere destek niteliğindeki pazarlama iletişim araçlarından biridir?
Seçenekler
A
Sponsorluk faaliyetleri
B
Hizmet faaliyetleri
C
İşletme faaliyetleri
D
Pazarlama faaliyetleri
E
Şahıs faaliyetleri
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluğun amaçları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Ürün veya marka ile ilgili toplumda bilinirliği arttırmak
B
Toplumun iyi niyetini ve anlayışını kazanmak
C
Rekabet avantajı elde etmek
D
Diğer işletmelerin analizlerini ele geçirmek
E
Satışları ve pazar payını arttırmak
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluk faaliyetlerinin gelişmesine katkı sağlayan faktörlerden değildir?
Seçenekler
A
Reklam medyasının artan maliyeti
B
Sponsorluktan kâr elde etmek
C
Sponsorluğun kanıtlanmış faydası
D
Değişen toplum beklentileri
E
Medyanın farklı bölümlere ayrılması
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi etkinliği tek başına gerçekleştirebileceği gibi başka kuruluşların yanında etkinliğe en çok destek veren sponsor türüdür?
Seçenekler
A
Yan sponsor
B
Dolaylı sponsor
C
Ana sponsor
D
Nakit sponsoru
E
Ayni sponsorluk
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluk faaliyetlerinde para ödeyerek yapılan sponsorluk türüdür?
Seçenekler
A
Mali (nakit) sponsorluklar
B
Ayni sponsorluklar
C
Ana sponsor
D
Yan sponsor
E
Dolaylı sponsor
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluk karşısında sponsor olan işletmenin sponsor olunan etkinliğe para yerine gerekli ekipmanı sağladığı sponsorluk türüdür?
Seçenekler
A
Mali (nakit) sponsorluklar
B
Faaliyet (hizmet) sponsorlukları
C
Ayni sponsorluklar
D
Resmî sponsorlar
E
Destekçiler
Soru 9
Bir işletmenin, dünya kupası, olimpiyatlar gibi uluslararası büyük organizasyonlara sponsor olmasıyla faaliyet gösterdiği sponsorluk türü hangisidir?
Seçenekler
A
Kültür sponsorluğu
B
Sanat sponsorluğu
C
Spor sponsorluğu
D
Çevre sponsorluğu
E
Sosyal sponsorluk
Soru 10
Bazı durumlarda hükûmetlerin boşluğunu doldurarak kişi, takım veya etkinliklere destek sağlayan sponsorluk türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Sosyal aktivite ve sorumluluk sponsorluğu
B
Kültür-sanat sponsorluğu
C
Çevre sponsorluğu
D
Spor sponsorluğu
E
Ana sponsor
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi genel kurumsal hedefleri veya işletmenin pazarlama hedeflerini desteklemek amacıyla faaliyetlere veya etkinliklere yatırım yapma kavramıdır?
Seçenekler
A
Hizmet
B
Ürün
C
Dağıtım
D
Sponsorluk
E
Üretim
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluk faaliyetlerini oluşturan unsurlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Sözleşme
B
Karşı faaliyet
C
Sponsor
D
Faaliyet
E
İşgücü
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluğun kullanım amaçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Günümüzde büyük bir güç olan medyanın olumlu yönde ilgisini çekmek
B
Hükûmetle iyi ilişkiler kurmak
C
Lobicilik faaliyetlerini düzenli bir şekilde yapmak
D
Üretimi hızlandırmak
E
Reklamı yasaklanmış ürün veya hizmetleri duyurmak
Soru 14
Amacı bir kültür-sanat etkinliğine katılan hedef kitleye ulaşmak isteyen bir işletmenin kullanması gereken sponsorluk türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Sosyal aktivite ve sorumluluk sponsorluğu
B
Spor sponsorluğu
C
Kültür-sanat sponsorluğu
D
Çevre sponsorluğu
E
Genel sponsorluk
Soru 15
Bir işletme, çocukların daha iyi eğitim görmelerine yönelik sponsorluk faaliyetleri gerçekleştiriyorsa aşağıdaki hangi sponsorluk türünü gerçekleştirmiş olur?
Seçenekler
A
Sosyal aktivite ve sorumluluk sponsorluğu
B
Çevre sponsorluğu
C
Kültür sponsorluğu
D
Sanat sponsorluğu
E
Spor sponsorluğu
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluk faaliyetlerinin amaçları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Satışları ve pazar payını artırmak
B
Toplumun iyi niyetini ve anlayışını kazanmak
C
Rekabetin dışında kalmak
D
Ürün veya marka ile ilgili toplumda bilinirliği arttırmak
E
Müşteriler arasında kurum imajını pekiştirmek
Soru 17
Sponsor olan işletmenin sponsor olunan faaliyet ya da olaya para yerine gerekli ekipmanı sağlaması aşağıdakilerden hangisiyle adlandırılır?
Seçenekler
A
Ana sponsorluklar
B
Ayni sponsorluklar
C
Mali sponsorluklar
D
Yan sponsorluklar
E
Genel sponsorluklar
Soru 18
Birden fazla sponsor varsa ve bu sponsorlardan bir veya daha fazlası diğerlerinden daha fazla destek sağlıyorsa en çok desteği veren sponsor……………….. olarak adlandırılır. Diğer sponsorlar ise …………………….. olarak tanımlanmaktadır.
Paragrafta boş bırakılan yerlere sırasıyla aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Paragrafta boş bırakılan yerlere sırasıyla aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
dolaylı sponsor; ana sponsor
B
ana sponsor; ara sponsor
C
resmî sponsor; yan sponsor
D
yan sponsor; resmî sponsor
E
ara sponsor; dolaylı sponsor
Soru 19
I. Sponsorluk faaliyetleri, işletmelerin ticari hedeflerine ulaşabilmeleri için yaptıkları pazarlama iletişim araçlarından biridir.
II. Sponsorluk, yer ve zaman kavramlarından bağımsız işletmelerin amaçlarına yönelik yaptıkları yatırımlardır.
III. Sponsorluk, ilgili kuruluşun mal ve hizmetlerinin satışını arttırırken faaliyette kullanılan yan ürünlerin de tanınmasını sağlayarak satıcıları destekleyici bir rol oynamaktadır.
Yukarıda sponsorlukla ilgili verilen ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
II. Sponsorluk, yer ve zaman kavramlarından bağımsız işletmelerin amaçlarına yönelik yaptıkları yatırımlardır.
III. Sponsorluk, ilgili kuruluşun mal ve hizmetlerinin satışını arttırırken faaliyette kullanılan yan ürünlerin de tanınmasını sağlayarak satıcıları destekleyici bir rol oynamaktadır.
Yukarıda sponsorlukla ilgili verilen ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Ünite 9
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi ticari fuarların fonksiyonlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Mevcut müşterilere hizmet vermek
B
Olası müşterileri tanımlamak
C
Yeni veya modifiye ürünleri tanıtmak
D
Ürün siparişleri almak
E
Diğer tutundurma araçlarını anlamsız hâle getirmek
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi ticari fuar ve sergilerin planlanma süreci aşamalarından biri değildir?
Seçenekler
A
Stantta görev alacak personel için planlama
B
Destek promosyonlar için planlama
C
İçsel pazarlama faaliyetleri için planlama
D
Ticari fuar/sergi sonrası aktiviteleri planlama
E
Lojistik süreçleri planlama
Soru 3
I. Endüstriyel fuarlar
II. Solo fuarlar
III. Tüketici fuarları
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri “Ziyaretçi profilleri” doğrultusunda gerçekleştirilen ticari fuar sınıflandırması içinde yer almaz?
II. Solo fuarlar
III. Tüketici fuarları
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri “Ziyaretçi profilleri” doğrultusunda gerçekleştirilen ticari fuar sınıflandırması içinde yer almaz?
Seçenekler
A
Yalnız II
B
I ve II
C
I ve III
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi ticari fuar ve sergilerin olumlu taraflarından biri değildir?
Seçenekler
A
Potansiyel müşterileri belirlemek
B
Ticari fuarların çoğalması ve aşırı sıklığı
C
Cari hesaplara hizmet vermek
D
Ürünleri tanıtmak
E
Kurum imajını geliştirmek
Soru 5
Tüm aktivitelerin mevcut müşteriler ile ilişki kurma ve sürdürme, aynı zamanda potansiyel müşteriler ile de ilişki yaratmaya bağlı olduğu performans göstergesi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Satış ile bağlantılı performans
B
Bilgi toplama performansı
C
İmaj geliştirme performansı
D
İlişki kurma performansı
E
Motivasyon performansı
Soru 6
I. Hedeflerin belirlenmesi
II. Doğru büyüklük ve yerde standı ayarlamak
III. Ziyaretçileri standa çekmek
IV. Stand personelinin eğitilmesi
Yukarıdakilerden hangileri “ticari fuar öncesi aktiviteler” içinde yer alır?
II. Doğru büyüklük ve yerde standı ayarlamak
III. Ziyaretçileri standa çekmek
IV. Stand personelinin eğitilmesi
Yukarıdakilerden hangileri “ticari fuar öncesi aktiviteler” içinde yer alır?
Seçenekler
A
I ve II
B
I ve IV
C
I, II ve III
D
II, III ve IV
E
I, II, III ve IV
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi firmanın hedef kitlenin mesaja maruz kalma durumunu maksimize edebilmek amacıyla kullandığı faktörlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Tutundurma amaçları
B
Fiziksel kanıtlar
C
Ürün özellikleri
D
Hedef pazar
E
Rakiplerin özellikleri
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi “satış dışı aktiviteler”den biri değildir?
Seçenekler
A
Karar vericilere erişmek
B
Çalışanların moralini artırmak
C
Yeni nesil ürün fikirlerini üretmek
D
Tedarikçi ilişkilerini yönetmek
E
Stratejik ortaklıklar oluşturmak
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin ticari fuar ve sergilere katılım amaçları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Daha fazla ürün satmak
B
Ürünleri göstermek ve sergilemek
C
Rakiplerin ürünlerini değerlendirmek
D
Pazar küçülmesine gitmek
E
Yeniden konumlandırma yapmak
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi ticari fuarlarda başarı sağlanabilmesi için gerekli koşullar arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Katılım amacının en iyi şekilde belirlenmesi
B
Tek bir konumlandırma stratejisi uygulaması
C
Potansiyel müşterilerin belirlenebilmesi
D
Satış teklifleri yaratabilmesi
E
Hedef kitleye en doğru biçimde erişilebilmesi
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi ziyaretçilerin fuarlara katılım sebeplerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Var olan problemlerine çözüm bulmak
B
Satış sürecini sonuçlandırmak
C
Yeni metotlar tanımlayıp teknik açıdan uzmanlar ile tanışmak
D
Teknik yönlendirmelere ulaşmak
E
Yeni ürün/pazar geliştirme
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi bir ticari fuarı veya sergiye katılıp katılmama kararının verilmesinde etkili olan faktörlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Pazarlama sinerjisi
B
Fuar ortamı
C
Psikografik özellikler
D
Katılım maliyeti
E
Personel kapasitesi
Soru 13
Ekipman, mobilya, tanıtım malzemesi ve personelin ticari fuar/sergi alanına doğru zamanda taşınması faaliyetlerini kapsayan ticari fuar ve sergi planlama süreci aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Amaçların belirlenmesi
B
Katılım sağlanacak ticari fuar/serginin seçimi
C
Stantta görev alacak personel için planlama
D
Ticari fuar/sergi sonrası aktiviteleri planlama
E
Lojistik süreçleri planlama
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi fuar katılımcısı firmaların etkin değerlendirme yapmama sebepleri içinde yer almaz?
Seçenekler
A
Firmanın değerlendirme yapacak kaynaklara sahip olmaması
B
Etkin pazarlama araştırmalarının gerçekleştirilmesi
C
Katılım sağlanan fuar/serginin değerlendirme yapacak kadar önemsenmemesi
D
Değerlendirme yapmanın çok zor ya da pahalı olması
E
Firma sahibinin etkinliği sübjektif olarak kendisinin değerlendirmesi
Soru 15
Mevcut müşteriler ve standı ziyaret eden olası müşteriler ile uzun dönemli sürdürülebilir ilişkiler geliştirmenin amaçlandığı performans değerlendirme aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Fuar öncesi aşama
B
Fuar planlama aşaması
C
Fuar sırası aşaması
D
Fuar karşılaştırma aşaması
E
Fuar sonrası aşama
Soru 16
Uluslararası Denizcilik Fuarı, aşağıdaki fuar türlerinden hangisine örnek olarak verilebilir?
Seçenekler
A
İhtisas fuarları
B
Ülke fuarı
C
Genel fuarlar
D
Özel fuarlar
E
Endüstriyel fuarlar
Soru 17
I. Daha fazla ürün satmak
II. Kısa bir süre zarfında yeni ürünleri geniş bir takipçi kitlesine tanıtmak
III. Yeni müşteriler ile bireysel bağlantılar kurmak
IV. Yeni ürün fikirleri elde etmek
Yukarıdakilerden hangileri işletmelerin ticari fuar ve sergilere katılım amaçları arasında yer alır?
II. Kısa bir süre zarfında yeni ürünleri geniş bir takipçi kitlesine tanıtmak
III. Yeni müşteriler ile bireysel bağlantılar kurmak
IV. Yeni ürün fikirleri elde etmek
Yukarıdakilerden hangileri işletmelerin ticari fuar ve sergilere katılım amaçları arasında yer alır?
Seçenekler
A
I ve II
B
I ve IV
C
II ve III
D
I, II ve III
E
I, II, III ve IV
Ünite 10
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi “satış noktası etkinliklerinin üreticiler açısından yararları”ndan biri değildir?
Seçenekler
A
İşletme ve marka adını ön plana çıkarır.
B
Marka imajını güçlendirir.
C
Markanın tanıtılmasına yarar sağlar.
D
Diğer yüksek maliyetli uygulamaların önüne geçer.
E
Raf ve kat alanlarının daha iyi organize edilmesini sağlar.
Soru 2
“……………..: diğer satış noktası etkinliklerine oranla en fazla görünürlük ve dikkat seviyesine sahip olan araçtır.”
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Vitrinler
B
Reyon başı teşhirleri
C
Reyon sonu teşhirleri
D
İkincil gösterim alanları
E
Raf gösterileri
Soru 3
Satış noktası etkinliklerine ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi söylenemez?
Seçenekler
A
Satış noktası kavramı ile aynı anlamda gelmektedir.
B
Satış promosyonlarının bir elemanıdır.
C
Özel bir teklif sunarak tüketicinin ilgisini ve dikkatini çekmektir.
D
Perakendecilikte en çok kullanılan tutundurma araçlarından biridir.
E
Tüketiciler için ürünlerin yerleşim noktaları planlanırken kullanılan malzemelerdir.
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi satış noktası etkinliklerinin amaçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Ürün satın alımını teşvik etmek
B
Müşterinin dikkatini markaya çekmek
C
Rakiplerin pazara girişlerini engellemek
D
Plansız satın alımlar yaratmak
E
İçgüdüsel satın alımları ortaya çıkarmak
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi satış noktası etkinliklerinin kullanılmama sebeplerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Satış noktası etkinliklerinin perakendecilerin özelliklerine uygun tasarlanmış olması
B
Bazı satış noktası etkinliklerinin fazla yer kaplaması
C
Bazı malzemelerin kullanışsız, kurgulanması zor, dayanıksız olması
D
Birçok satış noktası etkinliğinin göze ve zevke hitap etmemesi
E
Satış noktası etkinliklerinin tüm ürün kategorisinin satışlarını ve kârlılığını artırmaması
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi satış noktası malzemeleri içinde yer almaz?
Seçenekler
A
Vitrinler
B
Duvar gösterileri
C
Görsel-işitsel görüntüler
D
Kamuoyu grupları
E
Otomatik satış makineleri
Soru 7
“……………..: Emeği, montajı ve maliyeti en aza indirgemek için doğrudan perakende raflarına veya tezgahlarına yerleştirilmektedir.”
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
İstif rafı
B
Paketlenmiş gösterimler
C
Zemin standları
D
Teşhirler
E
Perakendeciler için hazırlanmış ambalajlar
Soru 8
I. Hedef kitlenin ambalaj renginden hoşlanıp hoşlanmadığı
II. Hedef kitlenin ambalaj rengini hatırlayıp hatırlamadığı
III. Hedef kitlenin ürün ile ambalaj rengi uyumlaştırıp uyumlaştırmadığı
IV. Hedef kitlenin ambalaj rengi ile rakipler arasında benzerlik kurup kurmadığı
Yukarıdakilerden hangileri ambalajlama açısından satış noktası etkinliklerinin başarısını belirlemektedir?
II. Hedef kitlenin ambalaj rengini hatırlayıp hatırlamadığı
III. Hedef kitlenin ürün ile ambalaj rengi uyumlaştırıp uyumlaştırmadığı
IV. Hedef kitlenin ambalaj rengi ile rakipler arasında benzerlik kurup kurmadığı
Yukarıdakilerden hangileri ambalajlama açısından satış noktası etkinliklerinin başarısını belirlemektedir?
Seçenekler
A
I ve IV
B
II ve III
C
I, II ve III
D
II, III ve IV
E
I, II, III ve IV
Soru 9
………………., tüketicinin önceden değil, mağaza içinde ürün veya markaya ilişkin satın alma kararını vermesidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
İçgüdüsel satın alım
B
Planlı satın alım
C
Plansız satın alım
D
Hedonik satın alım
E
Rasyonel satın alım
Soru 10
Aşağıdaki satış noktası etkinliklerinden hangisi hatırlatma amacıyla kullanılır ve tamamlayıcı ürünlerin yanına yerleştirilir?
Seçenekler
A
Vitrinler
B
Reyon başı teşhirleri
C
Reyon sonu teşhirleri
D
İkincil gösterim alanları
E
Raf gösterileri
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi satış noktası etkinliklerinin perakendeciler açısından yararlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Ürünün mülkiyetini perakendeciye verir.
B
Raf ve kat alanlarının daha iyi organize edilmesini sağlar.
C
Envanter kontrolü sağlar.
D
Stok dönüş hızının iyileştirilmesini sağlar.
E
Satışları artırır.
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi satış noktası etkinliklerinin türlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Sabit satış noktası etkinlikleri
B
Yarı sürekliliğe sahip satış noktası etkinlikleri
C
Ticari fuarlara katılım etkinlikleri
D
Geçici satış noktası etkinlikleri
E
Mağaza içi medya kanalları
Soru 13
I. Promosyon teklifini etkili bir şekilde iletmek
II. Tüketicinin ilgisini çekmek
III. Satın almaya motive etmek
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri “satın alma noktası afişlerinin” işlevleri arasında yer alır?
II. Tüketicinin ilgisini çekmek
III. Satın almaya motive etmek
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri “satın alma noktası afişlerinin” işlevleri arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız III
C
I ve III
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi diğer satış noktası etkinlikleri içinde görünürlüğü ve etkinliği en düşük olandır?
Seçenekler
A
Vitrinler
B
Reyon başı teşhirleri
C
Reyon sonu teşhirleri
D
İkincil gösterim alanları
E
Raf gösterimleri
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi üreticilerin satış noktası etkinliklerini tasarlarken göz önünde bulundurmaları gereken unsurlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Mağaza dekoruna uygun olma
B
Büyük boyutlarda ve fazla yer kaplayan yapıda olma
C
Perakendeci açısından her tür kullanıma uygun olma
D
Pazarlama iletişimine uygun olarak planlanma
E
Tüketiciler için çekici, uygun ve kullanışlı olma
Soru 16
I. Ticari etkinlik
II. Mağaza içi uygulamaların birtakım kurallar gerektiriyor oluşu
III. Envanter kontrolü ile stok dönüş hızını iyileştirmesi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri “satış noktası etkinliklerinin dezavantajları” içinde yer alır?
II. Mağaza içi uygulamaların birtakım kurallar gerektiriyor oluşu
III. Envanter kontrolü ile stok dönüş hızını iyileştirmesi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri “satış noktası etkinliklerinin dezavantajları” içinde yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız III
B
I ve II
C
I ve III
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi “mağaza içi medya kanalları” içinde yer almaz?
Seçenekler
A
Mağaza içi radyo reklamları
B
Duyurum
C
Market arabası reklamları
D
Raf teşhir reklamları
E
Kat grafikleri
Soru 18
Bir bitiş veya başlangıç gibi uç noktalara sığacak şekilde tasarlanmış, bir ürünü göstermek için oluşturulmuş mağaza içi satış noktası etkinliklerine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Kat gösterimleri veya zemin standları
B
İstif rafı
C
Teşhirler
D
Paketlenmiş gösterimler
E
Tezgâh üstü gösterimleri
Soru 19
I. Bilgilendirme
II. Sponsor olma
III. Markalama
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri satış noktası etkinliklerinin fonksiyonları arasında yer alır?
II. Sponsor olma
III. Markalama
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri satış noktası etkinliklerinin fonksiyonları arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi satış noktası etkinlikleri ile ilgili yanlış bir ifadedir?
Seçenekler
A
Satış noktaları, ürünün tüketici ile buluştuğu yerlerdir.
B
Sürekliliği olan satış noktası etkinliği genellikle altı ay ve üzeri bir süreye göre planlanan satış noktası etkinliğidir.
C
Yarı sürekliliğe sahip satış noktası etkinlikleri altı aydan kısa ancak iki aydan uzun bir zaman dilimine sahip olan satış noktası etkinlikleridir.
D
Geçici satış noktası etkinlikleri İki aydan kısa süre zarfı için planlanmaktadır.
E
Satış noktası etkinliklerinin amacı müşteriyi doğru ürünü aldığına ikna etme çabalarıdır.
Ünite 11
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi marka yerleştirme uygulamalarının amaçlarından biridir?
Seçenekler
A
Filmin konusuna gerçeklik katmak
B
Duyurum yapmak
C
Planlama yapmak
D
Film yapmak
E
Halkla ilişkiler kurmak
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi marka durum analizinde incelenen konulardan biri değildir?
Seçenekler
A
Markanın özellikleri
B
Pazardaki yeri
C
Tüketicilerin gözünde markanın konumu
D
Güçlü ve zayıf yanları
E
Çevrenin korunması
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi marka yönetimi sürecinin aşamalarından biri değildir?
Seçenekler
A
İletişim kurmak
B
Pazar analizi
C
Marka durum analizi
D
Marka ile ilgili stratejilerin belirlenmesi
E
Marka değerlerinin oluşturulması
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi marka yerleştirme stratejilerinden biridir?
Seçenekler
A
Medya yerleştirmesi
B
Kurumsal yerleştirme
C
Görsel yerleştirme
D
Afişler
E
Yapısal yerleştirme
Soru 5
Bir ürünün, marka veya işletme adının sinema filmi ya da televizyon programına ticari amaçlarla dâhil edilmesine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Hikâye
B
Reklam
C
Duyurum
D
Tanıtım
E
Marka yerleştirme
Soru 6
Ürünleri farklılaştıran soyut ve somut özelliklerin karışımını ifade eden kavrama ne ad verilir?
Seçenekler
A
Ürün
B
Marka
C
Mal
D
Anketler
E
Medya
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi pazar analizinde tespit edilen unsurlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Basın bültenleri
B
Pazar tanımlaması
C
Pazar bölümlenmesi
D
Rakiplerin konumu
E
Eğilimler
Soru 8
Tüketicilerin bir markayı neden diğerine tercih etmesi gerektiğini tanımlayan her fırsatı yakalamak olarak ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Markalama
B
Tanıtım Filmi
C
Yarışmalar
D
Gözlemleme
E
Reklam
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir markanın karakteristik özelliklerinden biridir?
Seçenekler
A
Kişisel marka olması
B
Kültürel olaylar
C
Çevrenin korunması
D
Hayvanların korunması
E
Psikolojik ihtiyaçları karşılaması
Soru 10
Bir markanın yaptıklarının ve söylediklerinin kontrol altında verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Şirket imajı
B
Pazarlama stratejisi
C
Tanıtım
D
Marka yönetimi
E
Şirket sürekliliği
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi markanın temelini oluşturan unsura verilen addır?
Seçenekler
A
Reklam
B
Hedef pazar
C
Amaç
D
Alamet-i farika
E
Tanıtım
Soru 12
Dünyaya kim olduğunuzu veya olmak istediğinizi ilan eden beyannameye ne ad verilir?
Seçenekler
A
Marka
B
Ürün
C
Hizmet
D
Fikir
E
Davranışlar
Soru 13
Marka tüketiciler için farklı anlam taşımaktadır.
Aşağıdakilerden hangisi bu anlamlardan biri değildir?
Aşağıdakilerden hangisi bu anlamlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Fayda
B
Nitelik
C
Değer
D
Kişilik
E
Uygulama
Soru 14
Üretilen ürünün rakiplerin ürünlerinden farklı olarak tüketicinin zihninde kalıcı bir yer edinmesi ve satışların artmasını sağlamaya verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Gizli reklam
B
Marka
C
Marka yönetimi
D
Ürün
E
Hizmet
Soru 15
Tüketiciler ürün özellikleri gibi rasyonel öğeleri göz önünde bulunduruyor olsalar da gerçekte satın almalarını aşağıdakilerden hangisine göre yaparlar?
Seçenekler
A
Hedef kitleye göre
B
Duygulara göre
C
Reklama göre
D
Pozitif reklama göre
E
Kurumsal reklama göre
Soru 16
Konulu filmlerde markalı bir ürünün ya da ürüne ilişkin reklamın yer almasına verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Hizmet
B
Kampanyalar
C
Taksitli satışlar
D
Marka yerleştirme
E
Uluslararası tanıtım
Soru 17
Bir programda ürün veya markadan diyalogda söz edilmesine verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Çalışanları eğitmek
B
İşitsel yerleştirme
C
Devletle ilişki
D
Kâr elde etmek
E
Kitlesel etkisi
Soru 18
Marka yönetim sürecinin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Pazar analizi
B
Marka durum analizi
C
Gelecekle ilgili konumları hedefleme
D
Yeni sunumların test edilmesi
E
Planlama ve performans değerlendirme
Soru 19
Bir firmanın ürün ve hizmetlerini tanımlayan ve rakiplerinden farklı kılmaya yarayan isim, işaret, sembol, tasarım veya bunların tamamına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Marka
B
Reklam
C
Satış
D
Pazarlama
E
Tutundurma
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir marka yöneticisinin sorumlulukları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Ürün için satış gücünden ve aracılardan destek sağlamak
B
Mevcut ürünü geliştirmek ve yeni ürünler ortaya çıkarmak
C
Yıllık satış tahminleri, satış bütçeleri ve pazarlama planları hazırlamak
D
Reklam ajansları ile birlikte reklam metnini ve kampanyayı hazırlamak
E
Başarılı bir dağıtım zinciri ağı oluşturmak
Ünite 12
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi ürünü oluşturan somut bileşenlerden biridir?
Seçenekler
A
Prestij
B
İmaj
C
Stil
D
Garanti
E
Ambalaj
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi perakendecilikte iletişim sürecinde kodlama yapılırken yararlanılacak araçlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Marka imajı
B
İşaretler
C
Resimler
D
Müzik
E
Koku
Soru 3
“………………………… ile mal veya hizmetlerin tüketiciler tarafından fark edilmesini sağlamak ve tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyebilmek amacıyla pazarlamacıların yerine getirdikleri tüm eylemler anlatılmaya çalışılmaktadır.”
Cümlesindeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Cümlesindeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Seçenekler
A
Kişisel satış
B
Pazarlama iletişimi
C
Pazarlama
D
Reklam
E
Halkla ilişkiler
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi geleneksel tutundurma karması elemanlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Reklam
B
Kişisel satış
C
Doğrudan pazarlama
D
Fiyat
E
Satış tutundurma
Soru 5
İşletmelerin yararlandıkları birçok iletişim kanalını, firmaları ve ürünleri ile ilgili müşterilerine net, tutarlı ve inandırıcı mesajlar vermek amacıyla dikkatli bir şekilde bütünleştirmeleri ve koordine etmeleri aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Bütünleşik pazarlama iletişimi
B
Pazarlama
C
Tutundurma
D
İletişim
E
Satış tutundurma
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi kısaca bir imaj geliştirme çalışması olarak adlandırılabilir?
Seçenekler
A
Reklam
B
Konumlandırma
C
İletişim
D
Satış tutundurma
E
Doğrudan pazarlama
Soru 7
Ürünün, insanların yaptığı bazı faaliyetlere uygunluğu açısından konumlandırılması aşağıdaki konumlandırma türlerinden hangisi kapsamında yer alır?
Seçenekler
A
Ürün sınıfına göre konumlandırma
B
Yarara göre konumlandırma
C
Kullanıma göre konumlandırma
D
Kullanıcılara göre konumlandırma
E
Rakibe göre konumlandırma
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi fiyata yönelik tüketicilere mesaj ileten faktörlerin ürün özellikleri içinde yer almaz?
Seçenekler
A
Marka ismi
B
Yeni ürünler
C
Ürün deneyimi
D
Bir bileşen olarak ürün
E
Ürün kalitesi açısından algılanan farklar
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi mağaza imajı boyutlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Fiyat özellikleri
B
Dağıtım özellikleri
C
Ürün özellikleri
D
Fiziksel özellikler
E
Genel özellikler
Soru 10
Fiyatla ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Bir mal veya hizmeti algılamalarında önemli bir rol oynamaktadır.
B
Tüketiciler açısından, bir mal veya hizmete verilen değer olarak ifade edilebilir.
C
İşletmelerin ürünlerine yönelik belirlediği fiyat, tüketicilerin ürünün kalitesine ilişkin algılamalarını etkilemektedir.
D
Bir ürünün gerçek fiyatı tüketicilerin fiyat algılamalarından daha önemlidir.
E
İşletmelerin ürünlerine yönelik belirlediği fiyat, tüketicilerin satın alma miktarını etkilemektedir.
Soru 11
Bir mal veya hizmetin pazarlanması esnasında yararlanılan tüm iletişim fonksiyonları için kullanılan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Pazarlama
B
Reklam
C
Konumlandırma
D
Pazarlama iletişimi
E
Tutundurma
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi geleneksel tutundurma karmasında yer alan elemanlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Sponsorluk
B
Reklam
C
Satış tutundurma
D
Halkla ilişkiler
E
Kişisel satış
Soru 13
Monster firmasının bilgisayarlarını “oyun bilgisayarı” olarak konumlandırması aşağıdaki konumlandırma türlerinden hangisi için bir örnektir?
Seçenekler
A
Ürün sınıfına göre
B
Yarara göre
C
Rakibe göre
D
Kullanıma göre
E
Kullanıcılara göre
Soru 14
Bir mağazanın ne kadar zamandır var olduğu, aşağıdaki mağaza imajını oluşturan faktörlerden hangisinin kapsamındadır?
Seçenekler
A
Fiziksel özellikler
B
Ürün özellikleri
C
Genel özellikler
D
Fiyat özellikleri
E
İletişim ve müşteri ilişkileri özellikleri
Soru 15
Ürüne yönelik tüketicilerin zihinlerinde bir imaj oluşturularak ürünle ilgili tüketicilere bir mesaj verilmesi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Konumlandırma
B
İletişim
C
Satış tutundurma
D
Reklam
E
Amaca yönelik pazarlama
Soru 16
Ürünle ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Bir işletme pazarlama çalışmalarına ürünle başlamaktadır.
B
Ürün soyut ve somut bileşenlerden oluşmaktadır.
C
Prestij ürünün soyut bileşenlerindendir.
D
Garanti ürünün somut bileşenlerindendir.
E
Bir ürünün ambalajı ürünün kaliteli olduğu imajını verebilir.
Soru 17
Ürünün, insanların yaptığı bazı faaliyetlere uygunluğu açısından konumlandırılmasına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Yarara göre konumlandırma
B
Mamul özelliğine göre konumlandırma
C
Kullanıma göre konumlandırma
D
Kullanıcılara göre konumlandırma
E
Rakiplere göre konumlandırma
Soru 18
I. Geleneksel tutundurma karması elemanları
II. Pazarlama karması elemanları
III. Farklılaştırılmış elemanlar
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri pazarlama iletişimi karması araçları arasında yer alır?
II. Pazarlama karması elemanları
III. Farklılaştırılmış elemanlar
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri pazarlama iletişimi karması araçları arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Ünite 13
Soru 1
Ülkemizde internet ağı (projesi) ilk olarak hangi yılda gerçekleştirilmiştir?
Seçenekler
A
1990
B
1991
C
1992
D
1993
E
1994
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi internette pazarlama yöntemlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
İşletmeden-Tüketiciye e-Pazarlama
B
Tüketiciden-Toptancıya e-Pazarlama
C
İşletmeden-İşletmeye e-Pazarlama
D
Tüketiciden-İşletmeye e-Pazarlama
E
Tüketiciden-Tüketiciye e-Pazarlama
Soru 3
…..………… işletmelerin hedef pazarlarına yönelik sanal ortamda ürün veya hizmetlerinin geliştirilmesi, fiyatlandırılması, tutundurulması ve dağıtılmasına ilişkin stratejik bir süreçtir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Tutundurma
B
Hizmet pazarlaması
C
İnternette pazarlama
D
Deneyimsel pazarlama
E
Uluslararası pazarlama
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi internette pazarlama ile geleneksel pazarlama arasındaki farklılıklardan biri değildir?
Seçenekler
A
İnteraktiflik
B
Bilgi
C
Entegrasyon
D
Bireyselleştirmeme
E
Mekân bağımsızlığı
Soru 5
İşletmelerin ürün veya hizmetlerini bulundukları coğrafi mekânlardan bağımsız bir şekilde müşterilerine ulaştırmasına ve küresel pazarlara ulaşmasına imkân tanıyan özellik aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Sanayinin yeniden yapılanması
B
Bilgi
C
İnteraktiflik
D
Göreceli olma
E
Mekân bağımsızlığı
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi internette pazarlamanın tüketicilere sağladığı yararlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Bilgi yayma
B
Kolaylık
C
Rahatlık
D
İnteraktiflik
E
Hızlılık
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi internette pazarlama uygulamalarında tüketicilerin satış elemanları ile yüz yüze gelmek zorunda kalmamaları, internette pazarlamanın tüketicilere sağladığı yararlardan biridir?
Seçenekler
A
Rahatlık
B
Bilgi toplama
C
İnteraktiflik
D
Hızlılık
E
Kolaylık
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi internette pazarlamanın işletmelere sağladığı yararlardan biri değildir?
Seçenekler
A
İnteraktiflik ve müşterilerle yakın ilişki kurma
B
Düşük maliyet ve artan etkinlik
C
Esneklik (uyum kolaylığı)
D
Küresellik ve hızlılık
E
Rahatlık
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi internette pazarlamanın dezavantajlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Sınırlı sayıda müşteriye ulaşabilme
B
Güvenlik sorunu
C
Soyutluk
D
Rekabet avantajı elde etme
E
Yüksek sermaye
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin ve işletmelerin özel hayatlarının başkalarınca öğrenilmesi endişesi taşıması, internette pazarlamanın dezavantajı içinde yer alır?
Seçenekler
A
Soyutluk
B
Güvenlik sorunu
C
Etik sorun
D
Farklılaştırma
E
Rekabet zorluğu
Soru 11
Dünya üzerindeki bilgisayarları ve cep telefonları dolayısıyla kişileri birbirlerine bağlayan ağlar aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
İnternet
B
Pazarlama
C
İletişim
D
Ağ havuzu
E
Küreselleşme
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi internette pazarlama ile geleneksel pazarlama arasındaki farklılıklardan biri değildir?
Seçenekler
A
Bilgi
B
Bireyselleştirme
C
Sanayinin yeniden yapılanması
D
Uyumsuzluk
E
Mekân bağımsızlığı
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi internette pazarlamanın tüketicilere sağladığı yararlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Bilgi toplama
B
İnteraktiflik
C
Hızlılık
D
Kolaylık
E
Maliyet minimizasyonu
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi internette pazarlamanın işletmelere sağladığı yararlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Yüksek maliyet ve artan etkinlik
B
Esneklik
C
Küresellik
D
Hızlılık
E
İnteraktiflik
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi internette pazarlamanın dezavantajlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Sınırlı sayıda müşteriye ulaşabilme
B
İnternet kullanıcılarının demografik ve psikografik özelliklerinin genel nüfus ortalamasından farklı olması
C
Güvenlik sorunu
D
Rekabet zorluğu
E
Lobicilik avantajları
Soru 16
Tüketicilerin sanal alışveriş siteleri aracılığıyla ürün veya hizmetlerini diğer tüketicilere sundukları e-pazarlama yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
C2C
B
C2B
C
B2C
D
B2B
E
B2R
Soru 17
I. Bilgi
II. Bireyselleştirme
III. Birikim
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri internet yoluyla yapılan pazarlama iletişimini geleneksel pazarlama iletişiminden farklı kılan özellikler arasında yer alır?
II. Bireyselleştirme
III. Birikim
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri internet yoluyla yapılan pazarlama iletişimini geleneksel pazarlama iletişiminden farklı kılan özellikler arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Ünite 14
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama iletişimi planlama sürecinin aşamalarından biri değildir?
Seçenekler
A
Durum analizi
B
Dağıtım kanalı üyelerinin belirlenmesi
C
Hedef kitlenin belirlenmesi
D
Bütçeleme
E
Hedefleri belirleme
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi “destekleyici medya” sınıflandırması içinde yer almaz?
Seçenekler
A
Satın alma noktası malzemeleri
B
Gazete
C
Işıklı tabelalar
D
Transit reklam
E
Ticari fuarlar
Soru 3
Pazarlama planlarına ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Pazarlama hedeflerini veya neyin gerçekleştirileceğini belirler.
B
Pazarlama stratejilerinin ve hedeflerinin nasıl kurgulanacağını ortaya koyar.
C
Pazar araştırması yapılması gerekliliğini ortadan kaldırır.
D
Mevcut rekabetçi stratejiler ile karşılaştırma yapılmasını sağlar.
E
Uygulama ve değerlendirme adımlarını belirler.
Soru 4
Durum analizine ilişkin olarak aşağıda sunulan ifadelerden hangisi söylenemez?
Seçenekler
A
Geçmiş dönemin performans verilerini inceler.
B
İşletmenin güçlü ve zayıf yanları ile fırsat ve tehditler analizin konusudur.
C
Geçmiş yıllardaki trendleri ve rakiplerin göreceli performanslarını inceler.
D
Müşteriler, bütçe, amaçlar, strateji ve taktikler temel düzeyde tanımlanır.
E
Geçmiş dönem verisi olarak sadece doğrudan rakiplere ilişkin veriler kullanılır.
Soru 5
“……………..: Tüketicilerin zihninde rakip markalara göre şirketin ürününün belirli bir yere sahip olması ve bunu sürdürmeye yönelik kararlar ve faaliyetlerdir.”
Cümledeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümledeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Bölümleme
B
Hedefleme
C
Konumlandırma
D
Strateji
E
Taktik
Soru 6
Kısıtlı bütçeye sahip yeni ve küçük firmalar tarafından tercih edilen bütçeleme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Ayrılabilir fonlar yöntemi
B
Modelleme
C
Satışların yüzdesi yöntemi
D
Rakiplere göre bütçeleme
E
Amaç ve görev yöntemi
Soru 7
I. Öneride bulunma
II.Yönlendirme
III.Tüketimi teşvik etme
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri satın alma sonrası odaklı amaçlar arasında yer alır?
II.Yönlendirme
III.Tüketimi teşvik etme
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri satın alma sonrası odaklı amaçlar arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
I ve III
E
I, II ve III
Soru 8
“……..……: Diğer pazarlama iletişimi etkinliklerinde neyin, nasıl söyleneceğine dair bir çerçeve oluşturmaktadır.”
CÜmledeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
CÜmledeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Mesaj stratejisi
B
Medya stratejisi
C
Konumlandırma stratejisi
D
Büyüme stratejisi
E
Farklılaştırma stratejisi
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi “Kampanya Yönetimi: Uygulama ve Harekete Geçme” uygulamalarından biri değildir?
Seçenekler
A
İyi bir proje yönetimi için yeteneklerin belirlenmesi
B
Zaman yönetimi
C
İnsan kaynağı yönetimi
D
Baskıyı ele alıp üstesinden gelme
E
Uygulanan planın ölçülmesi
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi global pazarlama iletişimi planlama süreci aşamaları içinde yer almaz?
Seçenekler
A
Rekabet analizi
B
Müşteri/olası müşteri değerleme
C
Marka iletişimleri
D
Müşteri yatırımlarının tahmini dönüş oranı
E
Pazar yeri ölçümleri
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi durum analizi gerçekleştirilirken “rakip analizi”ne ilişkin sorulardan biri değildir?
Seçenekler
A
Markanın doğrudan ve dolaylı rakipleri kimlerdir?
B
Markalar arasındaki gerçek ve algılanan farklar nelerdir?
C
Rakiplerin geçmişte uygulamış olduğu pazarlama iletişimi kampanyaları nedir?
D
İşletmenin ürün ve hizmetleri açısından misyonu ve genel olarak amaçları nedir?
E
Rakiplerin gelecekte ne yapması beklenmektedir?
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi tüketici pazarını bölümlendirme yöntemlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Organizasyon türü
B
Demografik
C
Coğrafi
D
Davranışsal
E
Psikografik
Soru 13
Pazar araştırması ve testlerini içeren pazarlama iletişimi planlama süreci aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kaynakları uygun hâle getirme: Bütçeleme
B
Durum Analizi: Araştırma ve analiz
C
Stratejik karar alma: Stratejiler
D
Operasyonel karar alma: Taktikler
E
Kampanya Değerlendirme: Kontrol
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi bütçelemede kullanılan “sezgisel yaklaşımlar” içinde yer alır?
Seçenekler
A
Hedefler ve taktikler
B
Modelleme
C
Keyfi yöntem
D
Geri ödeme yöntemi
E
Karlılık optimizasyonu
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi “mesaj çekiciliği” yöntemlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Ürün odaklı çekicilik
B
Fiyat çekiciliği
C
Tüketici odaklı çekicilik
D
Duygusal çekicilik
E
Mizah çekiciliği
Soru 16
Pazar araştırması, ........... ve ............ verilerin toplanması ve analizinden oluşmaktadır.
Cümlede boş bırakılan yerlere sırasıyla aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yerlere sırasıyla aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
ikincil - birincil
B
soyut - somut
C
kayıtlı - kayıtsız
D
yapay - doğal
E
içsel - dışsal