Örgütsel Davranış - Kamu Yönetimi | Açık Öğretim Portal

Ünite 1

Soru 1

Bir örgütte yetki ve sorumluluk dağılımını belirleyen bir yönetici hangi yönetim fonksiyonu ile ilgileniyordur?

Planlama

Yönlendirme

Örgütleme

Liderlik

Kontrol

Doğru Cevap: C

Soru 2

Aşağıdaki disiplinlerden hangisi bireyden çok sosyal, dinî, siyasal, ekonomik, mesleki, ailesel gruplara ve bunların birey üzerindeki etkisine odaklanır?

Antropoloji

Ekonomi

Sosyal psikoloji

Sosyoloji

Psikoloji

Doğru Cevap: D

Soru 3

Aşağıdaki örgüt ve yönetim yaklaşımlarından hangisi örgütün etkin bir şekilde tasarımına ve yönetimine ilişkin yöneticilere yol gösterecek ilkeler geliştirmiştir?

Bilimsel Yönetim Yaklaşımı

Yönetim Süreci Yaklaşımı

Bürokrasi Yaklaşımı

Sistem Yaklaşımı

Durumsallık Yaklaşımı

Doğru Cevap: B

Soru 4

Aşağıdaki rollerden hangisi yöneticinin karar vermeye ilişkin rollerinden biri değildir?

Girişimci

Bağlantı kurucu

Uyuşmazlık çözücü

Kaynak dağıtıcı

Müzakereci

Doğru Cevap: B

Soru 5

Aşağıdaki yönetim fonksiyonlarından hangisi örgütsel amaçları başarma ile ilgili liderlik, motivasyon, iletişim gibi süreçleri içerir?

Planlama

Örgütleme

Yönlendirme

Emir-komuta

Kontrol

Doğru Cevap: C

Soru 6

Aşağıdaki yetenek ve beceri türlerinden hangisi örgüt ve çevresi arasındaki ilişkiyi görme, geleceği tahmin etme, çevresel analiz yapma gibi faaliyetlerle ilişkilidir?

Kavramsal yetenek

Teknik yetenek

Stratejik yetenek

Beşerî yetenek

Politik yetenek

Doğru Cevap: A

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel davranışın kapsamını anlama açısından örgütel davranış analiz düzeylerinden biri değildir?

Bireysel süreçler

Davranışsal süreçler

Kişilerarası süreçler

Örgütsel süreçler

Çevresel süreçler

Doğru Cevap: B

Soru 8

8.Aşağıdaki yönetim yaklaşımlarından hangisi Western Electiric Şirketinin Hawthorne fabrikalarında başlayan bir dizi çalışmanın sonuçlarına bağlı olarak gelişmiştir?

Yönetim Süreci Yaklaşımı

Bilimsel Yönetim Yaklaşımı

İnsan İlişkileri Yaklaşımı

Sistem Yaklaşımı

Durumsallık Yaklaşımı

Doğru Cevap: C

Soru 9

9. H.Fayol tarafından geliştirilen aşağıdaki yönetim ilkelerinden hangisi “her astın yalnızca bir üstten emir almasını” ifade eder?

Yürütme birliği

Otorite

Düzen

Emir birliği

Merkeziyetçilik

Doğru Cevap: D

Soru 10

10. Aşağıdaki düşünürlerden hangisi Prens adlı eserinde örgütsel güç ve politika hakkında çalışmalara temel oluşturan önerilerde bulunmuştur?

N. Mahciavelli

Mayo

F. Taylor

M. Weber

McGregor

Doğru Cevap: A

Ünite 2

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi bireyin davranışını çevresindeki durumsal faktörlere göre uyarlama yeteneğini ifade etmektedir?

Kontrol odağı

Öz denetim

Öz saygı

Dışa dönüklük

A tipi kişilik

Doğru Cevap: B

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi içe dönük kişilik tipine ilişkin özelliklerden biri değildir?

Sessiz

İçe kapanık

Etkileşimci

Yoğunlaşan

Dalgın ve düşünceli

Doğru Cevap: C

Soru 3

Aşağıdaki kavramlardan hangisi benliğin abartılı bir şekilde öne çıkması ve başkalarına olan ilginin azalması durumunu ifade etmektedir?

Narsisizm

Makyavelizm

Öz denetim

Dogmatik kişilik

Proaktif kişilik

Doğru Cevap: A

Soru 4

.......................... bireylere, soyut bir şekil ya da resim gösterilmekte ve bireylerden ne gördüklerine ilişkin tanımlamalar yapması istenmektedir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Objektif testlerde

Projektif testlerde

Subjektif testlerde

Davranışsal ölçümlerde

Tutumsal ölçümlerde

Doğru Cevap: B

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi zihinsel yeteneklerden biri değildir?

Algılama hızı

Tümevarım yetisi

Maharet

Sözel yetenek

Sayısal yetenek

Doğru Cevap: C

Soru 6

Rorschach Testi aşağıdakilerden hangisine örnektir?

Objektif testler

Projektif testler

Subjektif testler

Davranışsal ölçümler

Tutumsal ölçümler

Doğru Cevap: B

Soru 7

Kendinden emin ve güvenli olmaktan, öfkeli, kaygılı ve bunalımlı olmaya kadar geniş bir aralığı ifade eden boyut aşağıdakilerden hangisidir?

Dışa dönüklük

Duygusal denge

Uyumluluk

Sorumluluk

Deneyime açıklık

Doğru Cevap: B

Soru 8

Aşağıdaki kavramlardan hangisi bireyin kendi kişiliğinin bilincinde olmasını ifade eder?

Öz farkındalık

Diğerlerinin farkında olma

Öz görüş

Öz yetkinlik

Öz varış

Doğru Cevap: A

Soru 9

Kişiliğin dengeli ve devamlı (sürekli) olması aşağıdakilerden hangisini gösterir?

Kişiliğin değişkenliği

Kişiliğin uyum yeteneğini

Kişilik özelliklerini belirlemenin mümkün olduğunu

Kişiliğin göreceliğini

Kişiliğe kültürün etkisini

Doğru Cevap: C

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi davranışın kişilik ve durumsal faktörler ilişkisi ile oluştuğunu belirtir?

Geleneksel Görüş

Modern Görüş

Kültürel Teori

Etkileşimci Görüş

Durumsal Görüş

Doğru Cevap: D

Soru 11

Bireyin sosyalliğini test için bir partide yaklaşıp konuştuğu kişileri saymak nasıl bir ölçümdür?

Objektif testler

Projektif testler

Davranışsal ölçümler

Tutumsal ölçümler

Subjektif testler

Doğru Cevap: C

Soru 12

Doğuştan elde edilen ve anne babadan devralınan biyolojik, fizyolojik ve psikolojik özellikler aşağıdakilerden hangisidir?

Kişilik

Kimlik

Aidiyet

Kültür

Kalıtım

Doğru Cevap: E

Soru 13

Birlikte çalışmayı sevmek, hoşgörülü olmak ve diğerlerine güvenmek aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?

Sorumluluk

Duygusal denge

Uyumluluk

Dışa dönüklük

Kararlılık

Doğru Cevap: C

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi bireyin davranışını, çevresindeki durumsal faktörlere göre uyarlama yeteneğini ifade etmektedir?

İçsel kontrol odağı

Makyavelizm

Risk alma

Öz denetim

Dışsal kontrol odağı

Doğru Cevap: D

Soru 15

Bireyin kendini ayrı ve eşsiz bir varlık olarak kabul etmesinin yansıması olan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Kişilik

Öz görüş

Ön yargı

Öz saygı

Öz yetkinlik

Doğru Cevap: B

Soru 16

Bireyin önceden hazırlanmış bir ifade setindeki maddelere doğru, yanlış ya da evet, hayır şeklinde cevap vermesi ile gerçekleştirilen kişilik testleri aşağıdakilerden hangisidir?

Objektif testler

Projektif testler

Subjektif testler

Davranışsal ölçümler

Tutumsal ölçümler

Doğru Cevap: A

Soru 17

Bir uçta öz disipline ve azme sahip olmak gibi özelliklerin; diğer uçta güvenilmezlik, plansızlık ve düzensizlik gibi niteliklerin yer aldığı faktör aşağıdakilerden hangisidir?

Dışa dönüklük

Duygusal denge

Uyumluluk

Sorumluluk

Deneyime açıklık

Doğru Cevap: D

Soru 18

Rutin faaliyetlerden hoşlanmayan, belirlilik ve sınırlılıklardan çok, olasılıklarla ilgilenmeyi tercih eden bireyleri anlatan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Duyuş

Sezgi

Düşünme

Hissetme

Yargılama

Doğru Cevap: B

Soru 19

Sorun çözmede diğerlerinin duygularını sürece dâhil etmeden, mantık ve akıl olgularını kullanma şeklindeki yaklaşım aşağıdakilerden hangisini nitelemektedir?

Duyuş

Sezgi

Düşünme

Hissetme

Yargılama

Doğru Cevap: C

Soru 20

Başkalarını kullanan, daha çok kazanan ve yüz yüze iletişimde çok başarılı bireyler aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?

Narsist kişilik

Otoriter kişilik

Makyavelist kişilik

Proaktif kişilik

Dogmatik kişilik

Doğru Cevap: C

Soru 21

Olayların temelde kişinin kendi davranış ve eylemlerinin sonucu olduğuna inanmak aşağıdakilerden hangisiyle ifade edilmektedir?

İçsel kontrol odağı

Dışsal kontrol odağı

Makyavelist kişilik

Otoriter kişilik

Dogmatik kişilik

Doğru Cevap: A

Soru 22

İdealist, dinamik, hareketli, rekabetçi, mücadeleci ve mükemmeliyetçi, kaybetmeye tahammülsüz, öfkeli ve saldırgan kişiler aşağıdakilerden hangisiyle ifade edilmektedir?

Narsist kişilik

Otoriter kişilik

Makyavelist kişilik

A tipi kişilik

B tipi kişilik

Doğru Cevap: D

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi yargısal olan bireylerin özelliklerinden biri değildir?

Yapısalcıdır.

Esnektir.

Kararlı ve katıdır.

Örgütlüdür.

Zaman yönelimlidir.

Doğru Cevap: B

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi zihinsel yeteneği oluşturan kategoriler arasında yer almaz?

Sayısal yetenek

Sözel yetenek

Algılama hızı

Tümevarım yetisi

Mantıksal ve düzlemsel görselleştirme yetisi

Doğru Cevap: E

Soru 25

Aşağıdakilerden hangisi bireylerin kendilerini etkileyen olayları kontrol edebileceklerine olan inançlarının sınırını ifade etmektedir?

Proaktif kişilik

Kontrol odağı

Otoriter kişilik

Makyavelizm

Narsisizm

Doğru Cevap: B

Soru 26

Aşağıdakilerden hangisinde bireylere soyut bir şekil ya da resim gösterilmekte ve bireylerden ne gördüklerine ilişkin tanımlamalar yapması istenmektedir?

Objektif testler

Davranışsal ölçümler

Projektif testler

Minnesota kişilik envanteri

Beş büyük faktör envanteri

Doğru Cevap: C

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi kişiliğin "Beş Büyük Faktörü" arasında yer almaz?

Dışa dönüklük

Duygusal denge

Uyumluluk

Sorumluluk

Duyuş

Doğru Cevap: E

Ünite 3

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi Akılcı Yaklaşım'la gerçeğin keşfini ve gerçeğe ulaşmanın önemini vurgulayan değer türüdür?

Teorik Değer

Estetik Değer

Sosyal Değer

Politik Değer

Dinsel Değer

Doğru Cevap: A

Soru 2

Aşağıdaki duygusal zekâ unsurlarından hangisi bireyin başkalarının duygularını anlayabilme çabasını ifade eder?

Öz bilinç

Öz denetim

Empati

Öz motivasyon

Sosyal beceri

Doğru Cevap: C

Soru 3

Çalışanların kendilerinden beklenen duyguyu gerçekten hissetmeye çalışması ile ortaya koyduğu duygusal emek türü aşağıdakilerden hangisidir?

Yüzeysel davranış

Samimi davranış

Derinlemesine davranış

Karşıt davranış

İçsel davranış

Doğru Cevap: C

Soru 4

Duygu kavramı ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Başkalarıyla iletişim ve etkileşim kurmada aracılık yapar.

Karar vermemizi zorlaştırır.

Başkalarıyla olan sosyal ilişkilerimizi etkiler.

Hayatta kalmamıza yardımcı olur.

Düşünce, tutum ve davranışlarımıza yol gösterir.

Doğru Cevap: B

Soru 5

I. Sürekli değişir.
II. Bir inançtır.
III. Bir tercihtir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri değer kavramına ilişkin özelliklerdendir?

Yalnız II

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: D

Soru 6

Aşağıdaki duygu türlerinden hangisi organizmayı tehlikelere hazırlar?

Korku

Sevgi

Üzüntü

Öfke

Utanç

Doğru Cevap: A

Soru 7

Allport ve arkadaşlarına göre aşağıdaki değer türlerinden hangisi bireyin güçlü olmasını ve başkalarını etkilemesini ifade eder?

Ekonomik değer

Dinsel değer

Estetik değer

Teorik değer

Politik değer

Doğru Cevap: E

Soru 8

Allport ve arkadaşlarına göre insan sevgisine ve aitlik hissine önem veren değer hangisidir?

Ekonomik değer

Teorik değer

Estetik değer

Sosyal değer

Politik değer

Doğru Cevap: D

Soru 9

Duygusal emek türlerinin hangisinde çalışanlar kendinden beklenen ve istenen duyguyu, çaba harcayarak gerçekten hisseder hâle gelir?

Samimi davranış

Dışsal davranış

Derinlemesine davranış

Yüzeysel davranış

İçsel davranış

Doğru Cevap: C

Soru 10

Duygusal zekâ unsurlarından hangisi kişinin herhangi bir duyguyu hissettiğinde onu tanıyabilme, izleyebilme ve bu bilgiyi kararlarını verirken kullanabilme yeteneğini ortaya koyar?

Kendi duygularının farkında olma (öz-bilinç)

Kendi duygularını yönetebilme (öz-yönetim)

Kendini motive etme (öz motivasyon)

Empati

Sosyal Beceriler

Doğru Cevap: A

Soru 11

I. Değer geçicidir.
II. Değer bir inançtır.
III. Değer bir davranış biçimidir.
Değerler hakkında yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

I ve III

II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi bireyin sosyalleşme sürecinde çevresinde etkileşime girdiği kişilerden veya gruplardan ya da deneyimlerinden öğrendiği duygulara örnek olarak verilemez?

Hakaret

Nefret

Korku

Utanma

İyimserlik

Doğru Cevap: C

Soru 13

Duyguların ayırt edici özellikleriyle ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Duygular bireyin yüz ifadesinde değişimlere neden olur.

Duygular genelde uzun sürelidir.

Duygular bir şey veya birine yönelir.

Duygular yoğun şekilde yaşanan hislerdir.

Ruh hâline göre duyguları tanımak ve anlamak daha kolaydır.

Doğru Cevap: B

Soru 14

Aşağıdaki değer türlerinden hangisi düşünce ve eylem bağımsızlığını ortaya koyar?

Uygunluk

Kendini yönlendirme

Yardımseverlik

Başarı

Evrensel düşünce

Doğru Cevap: B

Soru 15

Aşağıdaki duygusal emek türlerinin hangisinde çalışanlar gerçek anlamda hissettikleri duyguyu değiştirmeden, kendilerinden beklenen duyguyu göstermektedir?

Samimi davranış

Uygun davranış

Yüzeysel davranış

Derinlemesine davranış

İçsel davranış

Doğru Cevap: C

Soru 16

Aşağıdaki araştırmacılardan hangisi duygusal zekâ kavramının gelişmesine önemli katkılar sağlamıştır?

Pavlov

Taylor

Fayol

Bernard

Goleman

Doğru Cevap: E

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi duyguların bir özelliği değildir?

Duygular yoğun yaşanan hislerdir.

Duygular bireyde değişim oluşturur.

Duygular bir şeye ve birine yönelir.

Duygular genelde uzun sürelidir.

Duyguların unsurlarından biriside bilişsel unsurlardır.

Doğru Cevap: D

Soru 18

Belli bir sosyal ortam içerisinde bulunan bireyler duygularını birbirlerine daha çok aşağıda verilen yöntemlerin hangisiyle aktarırlar?

Sözlü iletişim

Yazılı iletişim

Sözsüz iletişim

Karşılıklı konuşma

Yatay iletişim

Doğru Cevap: C

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi bireysel değerlerin ayırt edici özelliklerinden biri değildir?

Değer, bir inançtır.

Değerler, bilişsel, duygusal ve davranışsal boyutlara sahiptir.

Değerler kalıcı olmayan inançlardır.

Değer, bir davranış biçimi veya varlığın nihai durumudur.

Değer, bir tercihtir.

Doğru Cevap: C

Soru 20

Aşağıda verilen duygusal zekâ unsurlarından hangisi kişinin belirli bir amaca doğru duygularını yönlendirme ve karşılaştığı engeller ve sorunlar karşısında yılmama yeteneğini kapsar?

Kendi duygularının farkında olma

Kendi duygularını yönetebilme

Empati

Kendini motive etme

Sosyal beceriler

Doğru Cevap: D

Soru 21

Rokeach Değer Sınıflandırması’na göre aşağıdaki değerlerden hangisi amaç değerdir?

Cesur olmak

Dürüst olmak

Bağımsız olmak

Mantıklı olmak

Başarma hissi

Doğru Cevap: E

Soru 22

Aşağıdaki değer boyutlarından hangisi düşünce ve eylem bağımsızlığını ortaya koyar?

Yardımseverlik

Hazcılık

Kendini yönlendirme

Uygunluk

Evrensel düşünce

Doğru Cevap: C

Soru 23

I. Duygular yoğun şekilde yaşanan hislerdir.
II. Duygular bir şey veya birine yönelir.
III. Duygular genelde uzun sürelidir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I,II ve III

Doğru Cevap: B

Soru 24

Milton Rokeach’a göre aşağıdaki değer tiplerinden hangisi amaç değerler arasında yer almaz?

Rahat bir hayat

Ulusal güvenlik

Yardımsever olmak

Eşitlik

Özgürlük

Doğru Cevap: C

Soru 25

Aşağıdaki duygusal zekâ unsurlarından hangisi kişinin herhangi bir duyguyu hissettiğinde onu tanıyabilme, izleyebilme ve bu bilgiyi kararlarını verirken kullanabilme yeteneğini ortaya koymaktadır?

Kendi duygularının farkında olma

Kendi duygularını yönetebilme

Kendini motive etme

Empati

Sosyal beceriler

Doğru Cevap: A

Soru 26

Aşağıdaki değer türlerinden hangisi Akılcı Yaklaşım'la gerçeğin keşfini ve gerçeğe ulaşmanın önemini vurgulamaktadır?

Estetik Değer

Sosyal Değer

Ekonomik Değer

Teorik Değer

Politik Değer

Doğru Cevap: D

Soru 27

I. Değerler geçici inançlardır.
II. Değer bir tercihtir.
III. Değerler bilişsel, duygusal ve davranışsal boyutlara sahiptir.
Değerlerle ilgili olarak yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

Yalnız II

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: D

Soru 28

Milton Rokeach’ın değer sınıflandırmasına göre aşağıdakilerden hangisi amaç değerlerden biri değildir?

Açık fikirlilik

Aile güvenliği

Eşitlik

Özgürlük

Mutluluk

Doğru Cevap: A

Soru 29

Aşağıdaki duygusal zekâ unsurlarından hangisi bireyin başkalarının duygularını daha iyi anlayabilmek için kendini onlarının yerine koyabilme, onlar gibi düşünebilme yeteneğini içerir?

Kendi duygularının farkında olma

Empati

Kendi duygularını yönetebilme

Kendini motive etme

Sosyal beceriler

Doğru Cevap: B

Ünite 4

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi iş tatmininin sonuçlarından biri değildir?

Fiziksel sağlığı olumlu yönde etkiler.

İşe geç kalmaları azaltır.

Yaşam tatminini olumlu yönde etkiler.

İş birliğini azaltır.

İşten ayrılma niyetini azaltır.

Doğru Cevap: D

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi çalışanların iş tatminini etkileyen iş ortamına bağlı faktörlerden biri değildir?

İşgörenin tecrübesi

İşin genel görünümü

İşin zorluk derecesi

İşin çeşitliliği

Ücret ve ödüllendirme

Doğru Cevap: A

Soru 3

I. Duygu
II. Düşünce
III. Sağlık
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri tutumun temel ögelerinden biridir?

Yalnız I

Yalnız III

I ve II

I ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: C

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi çalışanların örgütle özdeşleşmelerini ve örgüte içten katılımlarını ifade eden örgütsel bağlılık türüdür?

Normatif (ahlaki) bağlılık

Devam bağlılığı

Duygusal bağlılık

Zorunlu bağlılık

Profesyonel bağlılık

Doğru Cevap: C

Soru 5

I. Motivasyonu artırır.
II. İş gücü devir oranını artırır.
III. İş gören stresini azaltır.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri örgütsel bağlılığın sonuçlarından biridir?

Yalnız I

I ve II

II ve III

I ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: D

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi üç temel tutum ögesinden biridir?

Duygu

Niyet

Algı

Subjektif normal

Öznel değerler

Doğru Cevap: A

Soru 7

Birey için anlam taşıyan, bireyin farkında olduğu durum veya olgu aşağıdakilerin hangisidir?

Düşünce

Davranış eğilimi

Psikolojik obje

Duygu

Niyet

Doğru Cevap: C

Soru 8

Aşağıdakilerin hangisi tutumların özelliklerinden biri değildir?

Tutum bireye aittir.

Tutum bireye atfedilen bir eğilimdir.

Tutumu etkileyen temel faktör davranışlardır.

Her tutumun bir gücü vardır.

Tutum doğrudan gözlemlenemez.

Doğru Cevap: C

Soru 9

Aşağıdakilerin hangisi tutumun davranışa dönüşmesini etkileyen faktörlerden biri değildir?

Zaman

Tutumun gücü

Tutumun ulaşılabilirliği

Farkındalık

Objektiflik

Doğru Cevap: E

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi, örgüt içinde işgörenin geliştireceği tutumlara örnek olabilir?

Örgütsel bağlılık

Yaşam tatmini

Adalet algısı

İşe geç gelme

Performans

Doğru Cevap: A

Soru 11

İşgörenin işine karşı gösterdiği genel, olumlu tutum aşağıdakilerden hangisidir?

Örgüte bağlılık

Yaşam tatmini

İş tatmini

Performans

Verimlilik

Doğru Cevap: C

Soru 12

Çalışanların örgütten ayrılmanın maliyetinin yüksek olacağını düşünüp örgüt üyeliğine son vermemesi aşağıdakilerden hangisidir?

Devam bağlılığı

Duygusal bağlılık

Normatif bağlılık

Yöneticiye bağlılık

Çalışma arkadaşlarına bağlılık

Doğru Cevap: A

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi Planlı Davranış Teorisi’ne göre, niyeti etkileyen faktörlerden biridir?

Davranış

Algılanan davranışsal kontrol

Zaman

Farkındalık

Ulaşılabilirlik

Doğru Cevap: B

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel bağlılığın özelliklerinden biri değildir?

Çalışanın örgüt amaçlarına ve değerlerine olan güçlü inancı

Çalışanın örgüt amaç ve değerlerini kabul etmesi

Çalışanın örgüt adına dikkate değer ölçüde çaba harcama konusundaki isteği

Çalışanın örgüt üyeliğini koruma konusundaki isteği

Çalışanın işten ayrılma niyeti

Doğru Cevap: E

Soru 15

I. Zaman
II. Tutumun gücü
III. Bağımlılık
IV. Farkındalık
Yukarıdaki faktörlerden hangileri tutumun davranışa dönüşmesini etkiler?

I, III, ve IV

I, II, ve IV

I, II ve III

II, III ve IV

I, II, III, ve IV

Doğru Cevap: B

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi iş tatminini etkileyen iş ve iş ortamına bağlı faktörlerden biri değildir?

İşin genel görünümü

İşin zorluk derecesi

İşin çeşitliliği

Ücret

Cezalandırma

Doğru Cevap: E

Soru 17

Aşağıdaki tutum işlevlerinden hangisi tutumların bireyi çevreleyen dünyaya anlam kazandırmasını ifade etmektedir?

Nedensellik çerçevesi sağlama işlevi

Pekiştirme işlevi

Değer açıklama işlevi

Benlik koruma işlevi

Çelişkileri uzaklaştırma işlevi

Doğru Cevap: A

Soru 18

Aşağıdaki örgütsel bağlılık türlerinden hangisi çalışanların örgütle özdeşleşmeleri ve örgüte içten katılımlarını ifade etmektedir?

Duygusal bağlılık

Devam bağlılığı

Normatif bağlılık

Ahlaki bağlılık

Zorunlu bağlılık

Doğru Cevap: A

Soru 19

I. Tutum objesiyle doğrudan etkileşim
II. Anne, baba ve arkadaşlar
III. Medya
Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri tutumların oluşmasını etkileyen faktörlerdendir?

Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I,II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 20

Tutumlar, bir amaç için araç görevi üstlenebilirler. Örneğin bir işletme politikası veya yöneticiye karşı olumlu bir tutumunuz varsa bundan dolayı ödüllendirilebilirsiniz. Ya da tam tersi şekilde, olumsuz tutumlar ödüllendirmenizi veya yükselmenizi engelleyebilir.
Yukarıdaki açıklama tutum kavramının hangi işlevi ile ilişkilidir?

Değer açıklama işlevi

Benlik koruma işlevi

Çelişkileri uzaklaştırma işlevi

Pekiştirme işlevi

İnsan kişiliğine devamlılık kazandırma işlevi

Doğru Cevap: D

Soru 21

I. Duygu
II. Düşünce
III. Davranış eğilimi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri tutumun temel ögeleri arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 22

I. Duygusal bağlılık
II. Devam bağlılığı
III. Normatif bağlılık
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri örgütsel bağlılığın boyutları arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Ünite 5

Soru 1

Aşağıdaki izlenim yönetimi taktiklerinden hangisinde birey sürekli olarak kendi olumlu özelliklerini vurgulamaktadır?

Yağcılık

Kendini yüceltme

Abartmak

Uyum

İyilik

Doğru Cevap: B

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi algılama sürecinin temel aşamalarından biri değildir?

Bilgileri seçme

Bilgileri organize etme

Bilgileri paylaşma

Bilgileri yorumlama

Bilgileri tekrar hatırlama

Doğru Cevap: C

Soru 3

Aşağıdaki algılama hatalarından hangisi insanların kendinde bulunan özellikleri, davranışları, duyguları ve düşünceleri başkalarında da arama ve görme eğilimidir?

Yansıtma

Yaygınlaştırma

Beklenti hatası

İlk izlenim hatası

Algısal savunma

Doğru Cevap: A

Soru 4

I. Algılayan kişinin ilgisi
II. Ortamın fiziksel özellikleri
III. Algılanan kişinin giyim tarzı
IV. Algılayan kişinin motivasyon düzeyi
Yukarıdakilerden hangileri sosyal algılama sürecini etkileyen faktörler arasında yer alır?

I, II ve III

II, III ve IV

III ve IV

I, III ve IV

I, II, III ve IV

Doğru Cevap: E

Soru 5

..................... bireyin inançlarına ters düşen ve kendisini rahatsız eden bilgiyi elemesini veya yok saymasını ifade eder.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Basmakalıpçılık

Karşılaştırma etkisi

Algısal savunma

Seçici algılama

Hale etkisi

Doğru Cevap: D

Soru 6

Birey, algılama sürecinin hangi aşamasında şablonlar oluşturur?

Dikkat

Seçim

Organize etme

Yorumlama

Hatırlama

Doğru Cevap: C

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi temel atfetme hatası yapan bir bireyin bir başkasının davranışını değerlendirirken içsel (kişisel) faktörlerin etkisini tahmin etme derecesini gösterir?

Yüksek

Düşük

Orta

Ilımlı

Kademeli

Doğru Cevap: A

Soru 8

Algılama sürecinde bireylerin bilgi işlerken ayrıntıya girerek uyarıcının unsurları tek tek ele almalarına ne ad verilir?

Tabandan tavana süreci

Derinlik kazandırma süreci

Tavandan tabana süreci

Kıyaslama süreci

Biçimsel hiyerarşi süreci

Doğru Cevap: A

Soru 9

…………… bir kişiyi; zekâ, sosyallik veya dış görünüm gibi tek bir özelliğine bakarak değerlendirmektir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Kalıplaştırma

Yansıtma

Yaygınlaştırma eğilimi

Seçici algılama

Algısal savunma

Doğru Cevap: C

Soru 10

Kendisi güvenilir biriyse başkalarının da güvenilir olduğunu düşünen bir yönetici hangi sosyal algı hatasını yapmaktadır?

Karşılaştırma etkisi

İlk izlenim hatası

Beklenti hatası

Yansıtma

Basmakalıpçılık

Doğru Cevap: D

Soru 11

"Ben bu işletmeye geldiğimden beri işletmenin müşteri sayısı sürekli arttı." şeklinde bir ifadeyi sık sık kullanma hangi izlenim yönetimi taktiğine örnek oluşturur?

Mazur gösterme

Abartmak

Kendini yüceltme

Yağcılık

Örnek teşkil etme

Doğru Cevap: C

Soru 12

I. Birey algılarken tüm uyarıcılara cevap vermez.
II. Bireylerin algıları zaman dilimine göre değişebilir.
III. Bireylerin algıları ortama göre değişebilir.
Algı ile ilgili olarak yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 13

Geç uyandığı için işe geç kalan bir çalışanın trafik sıkışıklığını bahane etmesi hangi izlenim yönetimi taktiğine örnek olarak verilebilir?

Abartmak

Beraberlik

Mazur gösterme

Yağcılık

Özür dileme

Doğru Cevap: C

Soru 14

Özellik yükleyeceğimiz bireyin diğer bağlamlarda da (ortamlarda, durumlarda) aynı şekilde davranma derecesi aşağıdakilerden hangisidir?

Fikir birliği

Tutarlılık

Ayırt edicilik

Benzerlik

Farklılık

Doğru Cevap: C

Soru 15

Asgari ücretle çalışan bir işgörenin ücretine yapılan zamla ilgili haberleri algılamada daha seçici olması algılayana ilişkin aşağıdaki özelliklerin hangisinden kaynaklanır?

Duygu

Kişilik

Değer

İhtiyaç

Tutum

Doğru Cevap: D

Soru 16

Aşağıdaki algılama hatalarının hangisinde birey inançlarına ters düşen ve kendisini rahatsız eden bilgiyi eler veya yok sayar?

Algısal Savunma

Basmakalıpçılık

Karşılaştırma Hatası

Yaygınlaştırma Hatası

Seçici Algılama

Doğru Cevap: E

Soru 17

Aşağıdaki izlenim yönetimi taktiklerinin hangisini birey, kendisini çalışkan, dürüst, özverili, mesleğine ve örgütüne bağlı olarak gösterme amacıyla kullanır?

Örnek teşkil etme

Beraberlik

Yağcılık

İyilik

Abartmak

Doğru Cevap: A

Soru 18

Aşağıdaki izlenim yönetimi taktiklerinin hangisi bir anlamda sorumluluğu kabul etmek ve kendisini affettirmeye çalışmak anlamına gelir?

Örnek teşkil etme

Beraberlik

Özür dilemek

İyilik

Abartmak

Doğru Cevap: C

Soru 19

I. Nesne algısında uyarıcı genellikle değişebilirken, sosyal algıda ise uyarıcı değişmez.
II. Sosyal algıda uyarıcı başka bir insandır.
III. Sosyal algı birkaç duyum sistemini bir arada kullanmayı gerektirir.
Sosyal algı ile ilgili olarak yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: D

Soru 20

Atfetme kuramına göre aşağıdaki kavramlardan hangisi diğer bireylerin değerlendirdiğimiz bireyle aynı şekilde davranma derecesini ifade eder?

Fikir birliği

Tutarlılık

Farklılık

Ayırt edicilik

Hatırlatma

Doğru Cevap: A

Soru 21

Aşağıdaki atfetme hatalarının hangisine göre birey kendi başarısını içsel faktörlere, başarısızlığını ise dışsal faktörlere bağlama eğilimindedir?

Temel atfetme hatası

Kendine hizmet eğilimi

Temel hizmet eğilimi

Karşılaştırma hatası

Beklenti hatası

Doğru Cevap: B

Soru 22

Aşağıdaki algılama hatalarından hangisi bireyin algılamasını tehdit eden veya tehdit olarak gördüğü belirli bir uyarıcıya karşı set oluşturma veya sakınma eğilimini belirtir?

Algısal savunma

İlk izlenim hatası

Beklenti hatası

Yaygınlaştırma hatası

Seçici algılama

Doğru Cevap: A

Soru 23

Atfetme (yükleme) sürecinde eğer diğer bireyler de değerlendirdiğimiz bireye benzer şekilde davranıyorsa aşağıdaki durumlardan hangisi ortaya çıkar?

Ayırt edicilik yüksek olarak kabul edilir.

Fikir birliği yüksek olarak kabul edilir.

Tutarlılık yüksek olarak kabul edilir.

Benzerlik yüksek olarak kabul edilir.

Farklılık yüksek olarak kabul edilir.

Doğru Cevap: B

Soru 24

İşe yeni giren bir çalışanın konuşmalarında iş yeri sahibinin oğluyla asker arkadaşı olduğunu vurgulaması izlenim yönetimi taktiklerinden hangisine örnek oluşturur?

Beraberlik

Kendini yüceltme

Örnek teşkil etme

Seçici algılama

Abartmak

Doğru Cevap: A

Soru 25

Aşağıdakilerin hangisinde algılama sürecinin temel aşamalarının sıralaması doğru olarak verilmiştir?

Seçme, organize etme, yorumlama, tekrar hatırlama

Organize etme, yorumlama, seçme, tekrar hatırlama

Seçme, yorumlama, organize etme, tekrar hatırlama

Seçme, organize etme, tekrar hatırlama, yorumlama

Tekrar hatırlama, seçme, yorumlama, organize etme

Doğru Cevap: A

Soru 26

Aşağıdaki sosyal algılama hatalarından hangisi bir kişiyi ait olduğu grup hakkındaki inanca göre algılamayı ifade etmektedir?

Basmakalıpçılık

Yaygınlaştırma eğilimi

Yansıtma

Seçici algılama

Karşılaştırma etkisi

Doğru Cevap: A

Soru 27

Aşağıdaki izlenim yönetimi taktiklerinden hangisi kişinin kendi kariyeri üzerinde etkisi bulunan kişiyle aynı fikirde olduğunu göstermesini ifade etmektedir?

Yağcılık

Mazur gösterme

Uyum

Özür dileme

Kendini yüceltme

Doğru Cevap: C

Soru 28

Atfetme Kuramı'na göre değerlendirilen bireyin farklı zamanlarda da aynı şekilde davranma derecesini ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Fikir birliği

Ayırt edicilik

Farklılık

Tutarlılık

Fikir ayrılığı

Doğru Cevap: D

Soru 29

İnsanları onların tek bir olumlu davranışına bakarak bütünüyle iyi özelliklerle veya tek bir olumsuz davranışına bakarak bütünüyle kötü özelliklerle nitelendirebiliriz.
Bu durum sosyal algılamada yapılan hata türlerinden hangisi ile ilişkilidir?

Basmakalıpçılık (Stereotype)

Yaygınlaştırma eğilimi (Hale etkisi)

Yansıtma (Projeksiyon)

Karşılaştırma etkisi (Kontrast etkileri)

Algısal savunma

Doğru Cevap: B

Soru 30

Aşağıdakilerden hangisinde algılama süreci doğru olarak verilmiştir?

Yorumlama - Örgütleme - Hatırlama - Seçme

Seçme - Örgütleme - Yorumlama - Hatırlama

Seçme - Yorumlama - Örgütleme - Hatırlama

Örgütleme - Seçme - Hatırlama - Yorumlama

Örgütleme - Hatırlama - Yorumlama - Seçme

Doğru Cevap: B

Soru 31

I. Yağcılık
II. Kendini yüceltme
III. Abartma
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri izlenim yönetimi taktileri arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 32

Aşağıdakilerden hangisi bireyin tek bir özelliğini bütüne yaygınlaştırma eğilimini ifade eder?

Karşılaştırma etkisi

Hale etkisi

Projeksiyon

Seçici algılama

Algısal savunma

Doğru Cevap: B

Ünite 6

Soru 1

I. Tedarikçi
II. Yönetim
III. Patent
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri içsel yapıyla ilgili entelektüel sermaye unsurlar arasında yer alır?

Yalnız I

I ve II

II ve III

I ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: C

Soru 2

Bireyin bir davranışı öğrendiği hâlde o davranışı bir pekiştirici alana kadar göstermediğini ileri süren öğrenme yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?

Gizil Öğrenme

Kavrayarak Öğrenme

Sosyal Öğrenme

Bilişsel Öğrenme

Olumlu Pekiştirme

Doğru Cevap: A

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi öğrenen örgütün özelliklerinden biri değildir?

Örgüt içi öğrenme

Kişisel gelişim fırsatı

Çevresel analiz

Ödül esnekliği

Bilgiyi paylaşmama

Doğru Cevap: E

Soru 4

Pavlov’un köpekler üzerinde gerçekleştirdiği deneyler neticesinde ortaya koyduğu öğrenme kuramı aşağıdakilerden hangisidir?

Araçsal (Edimsel) Koşullama

Klasik Koşullama

Bilişsel Öğrenme Kuramı

Sosyal Öğrenme Kuramı

Kavrayarak Öğrenme

Doğru Cevap: B

Soru 5

Aşağıdaki pekiştirme programlarının hangisinde pekiştirici aynı sayıda yapılan her davranıştan sonra verilmektedir?

Sabit oranlı program

Sabit aralıklı program

Aralıksız program

Değişken oranlı program

Değişken aralıklı program

Doğru Cevap: A

Soru 6

Aşağıdaki entelektüel sermaye unsurlarından hangisi dışsal yapıyla ilişkili değildir?

İmaj

Marka

Örgüt yapısı

Müşteri ilişkisi

Tedarikçi ilişkisi

Doğru Cevap: C

Soru 7

Korku, sevinç, tiksinti, üzüntü gibi duygusal tepkilerimizin çoğu hangi yolla öğrenilir?

Edimsel koşullama

Ceza

Klasik koşullama

Olumlu pekiştirme

Sosyal öğrenme

Doğru Cevap: C

Soru 8

Aşağıdaki entelektüel sermaye unsurlarından hangisi dışsal yapıyla ilişkili değildir?

İmaj

Marka

Örgüt yapısı

Müşteri ilişkisi

Tedarikçi ilişkisi

Doğru Cevap: C

Soru 9

Aşağıdaki öğrenme kuramlarından hangisi öğrenmeyi başkalarını gözlemleyerek onları örnek almaya dayalı olarak açıklar?

Klasik Koşullama

Edimsel Koşullama

Bilişsel Öğrenme

Gizil Öğrenme

Sosyal Öğrenme

Doğru Cevap: E

Soru 10

Aşağıdaki davranış biçimlendirme yöntemlerinden hangisi hoşa gitmeyen veya memnun olunmayan bir uyarıcıyı azaltma veya ortadan kaldırma olarak ifade edilir?

Olumlu pekiştirme

Ceza

Geri çekme

Olumsuz pekiştirme

Yetiştirme

Doğru Cevap: D

Soru 11

Aşağıdaki koşullardan hangisi cezanın uygulanmasında göz önünde bulundurulmamalıdır?

Ceza İstenmeyen davranış ortaya çıktıktan hemen sonra verilmelidir.

Ceza yüksek düzeyde olmalıdır.

Ceza verilmesinin nedenleri açıkça söylenmelidir.

Ceza kişiye değil istenmeyen davranışa uygulanmalıdır.

Ceza sürekli ve çalışan ayrımı yapılmadan uygulanmalıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 12

Aşağıdaki öğrenen örgüt özelliklerinden hangisi örgütteki tüm olayları birbiriyle karşılıklı ilişki içinde görmeyi ifade eder?

Sistem düşüncesi

Paylaşılan vizyon

Takım hâlinde öğrenme

Kişisel ustalık

Zihnî modeller

Doğru Cevap: A

Soru 13

Korku, sevinç, tiksinti, üzüntü gibi duygusal tepkilerimizin çoğu hangi yolla öğrenilir?

Edimsel Koşullama

Ceza

Klasik Koşullama

Olumlu Pekiştirme

Sosyal Öğrenme

Doğru Cevap: C

Soru 14

Aşağıdaki öğrenme kuramlarından hangisi öğrenmeyi başkalarını gözlemleyerek onları örnek almaya dayalı olarak açıklar?

Klasik Koşullama

Edimsel Koşullama

Bilişsel Öğrenme

Gizil Öğrenme

Sosyal Öğrenme

Doğru Cevap: E

Soru 15

Aşağıdaki davranış biçimlendirme yöntemlerinden hangisi hoşa gitmeyen veya memnun olunmayan bir uyarıcıyı azaltma veya ortadan kaldırma olarak ifade edilebilir?

Olumlu pekiştirme

Ceza

Geri çekme

Olumsuz pekiştirme

Yetiştirme

Doğru Cevap: D

Soru 16

Aşağıdaki koşullardan hangisi cezanın uygulanmasında göz önünde bulundurulmamalıdır?

Ceza İstenmeyen davranış ortaya çıktıktan hemen sonra verilmelidir.

Ceza yüksek düzeyde olmalıdır.

Ceza verilmesinin nedenleri açıkça söylenmelidir.

Ceza kişiye değil istenmeyen davranışa uygulanmalıdır.

Ceza sürekli ve çalışan ayrımı yapılmadan uygulanmalıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 17

Aşağıdaki öğrenen örgüt özelliklerinden hangisi örgütteki tüm olayları birbiriyle karşılıklı ilişki içinde görmeyi ifade eder?

Sistem düşüncesi

Paylaşılan vizyon

Takım hâlinde öğrenme

Kişisel ustalık

Zihnî modeller

Doğru Cevap: A

Soru 18

Öğrenmeye ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Öğrenme davranışta oluşan kalıcı olmayan değişimdir.

Öğrenme bilgi, beceri, yetenek gibi unsurları içerisinde barındırır.

Öğrenmeyi bireyin özellikleri etkiler.

Öğrenmede öğreticinin özellikleri önemli bir faktördür.

Öğrenmede öğrenme ortamının özellikleri önemlidir.

Doğru Cevap: A

Soru 19

Aşağıda verilen pekiştirme programlarının hangisinde pekiştirici her seferinde farklı sayıda yapılan davranıştan sonra verilmektedir?

Sabit oranlı program

Değişken aralıklı program

Sabit aralıklı program

Değişken oranlı program

Sürekli program

Doğru Cevap: D

Soru 20

Öğrenen örgütün özelliklerine ilişkin verilen aşağıdaki bilgilerden hangisi doğru değildir?

Katılım

İçsel değişim

Çevresel analiz

Kişisel gelişim fırsatı

Ödül katılığı

Doğru Cevap: E

Soru 21

Aşağıdaki kavramlardan hangisi bir çalışanın belirli kademedeki belirli işleri yapabilmesi için ihtiyaç duyduğu bilgi, beceri ve davranışları planlı ve sistemli bir şekilde kazandırma ve iyileştirme sürecini tanımlar?

Geliştirme

Eğitme

Yetiştirme

Öğretme

Bilgilendirme

Doğru Cevap: C

Soru 22

Pavlov tarafından geliştirilen Klasik Koşullama Kuramı aşağıdaki hangi öğrenme kuramları içerisinde değerlendirilebilir?

Bilişsel öğrenme kuramları

Sosyal öğrenme kuramları

Davranışçı öğrenme kuramları

Gözleyerek öğrenme kuramları

Kavramsal öğrenme kuramları

Doğru Cevap: C

Soru 23

Bütünü anlamak için parçalara farklı bakış açılarından bakmanın ve parçalara ayrı ayrı anlam vermek gerektiğinin önemli olduğunu öne süren öğrenme yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?

Gizil Öğrenme

Klasik Koşullama

Araçsal Koşullama

Sosyal Öğrenme

Kavrayarak Öğrenme

Doğru Cevap: E

Soru 24

Örgütlerde davranış değiştirme sürecinin hangi adımında istenen davranışın ortaya çıkma ihtimalini artıracak olan araçlar seçilir?

Teşhis etmek

Strateji geliştirmek

Değerlendirmek

Ölçmek

Saptamak

Doğru Cevap: B

Soru 25

Bir firma, çalışanlarına sürekli her ayın ortasında prim veriyorsa hangi pekiştirme programını kullanıyordur?

Sabit oranlı

Sabit aralıklı

Değişken oranlı

Değişken aralıklı

Nötr oranlı

Doğru Cevap: B

Soru 26

I. Ceza orta düzeyde olmalıdır.
II. Ceza istenmeyen davranışa değil, kişiye uygulanmalıdır.
III. Ceza sürekli ve çalışan ayrımı yapılmadan uygulanmalıdır.
Ceza ile ilgili olarak yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: C

Soru 27

Aşağıdaki entelektüel sermaye değerlerinden hangisi içsel yapıya ilişkin bir değer değildir?

Yönetim

Yapı

Marka

Patent

Yazılım sistemi

Doğru Cevap: C

Soru 28

Aşağıda verilen örgütlerde davranış değiştirme adımlarından hangisinde yöneticinin, istenmeyen veya istenen davranışın ortaya çıkma sıklığını belirlemesi söz konusudur?

Teşhis etmek ve tanımlamak

Ölçmek ve başarı standartları belirlemek

Saptamak

Strateji geliştirmek

Değerlendirmek

Doğru Cevap: B

Soru 29

Aşağıdaki öğrenen örgüt disiplinlerinden hangisi bir örgütün öğrenebilmesi için öncelikle çalışanların öğrenme yeterliliğine sahip olması gerektiğini ifade etmektedir?

Sistem düşüncesi

Zihnî modeller

Kişisel ustalık

Paylaşılan vizyon

Takım hâlinde öğrenme

Doğru Cevap: C

Soru 30

Aşağıdaki örgütlerde davranış biçimlendirme yöntemlerinden hangisinde bir davranış için verilen pekiştiricilerin geri çekilerek istenmeyen davranışı azaltma veya ortadan kaldırma amacı taşınmaktadır?

Pekiştirme

Ceza

Sönme

Yetiştirme

Öğretme

Doğru Cevap: C

Soru 31

Aşağıdaki pekiştirme programlarından hangisinde davranışın sayısı değil davranışlar arasında geçen zaman dikkate alınmaktadır?

Sabit oranlı programlar

Değişken oranlı programlar

Sabit aralıklı programlar

Değişken aralıklı programlar

Sürekli program

Doğru Cevap: C

Soru 32

Aşağıdakilerden hangisi entelektüel sermayenin dışsal yapısında yer alır?

İmaj

Çalışan yeteneği

Yönetim

Patent

Ar/Ge kapasitesi

Doğru Cevap: A

Soru 33

Tüm örgüt üyelerinin strateji oluşturmaya katkı sağlaması, öğrenen örgütlerin hangi özelliğini ifade eder?

Katılım

Kişisel gelişim fırsatı

Ödül esnekliği

Bilgilendirme

Çevresel analiz

Doğru Cevap: A

Soru 34

Aşağıdaki düşünürlerden hangisi Klasik Koşullanma Kuramı'nın öncüsüdür?

Pavlov

Thorndike

Skinner

Bandura

Dolard

Doğru Cevap: A

Ünite 7

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi motivasyona ilişkin süreç teorilerinden biri değildir?

Eşitlik Teorisi

Amaç Teorisi

Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi

Bekleyiş-Beklenti Teorisi

Davranışsal Şartlandırma Teorisi

Doğru Cevap: C

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi başka insanlarla ilişki, arkadaşlık ve dostluk kurma gibi çeşitli bağlar oluşturmaya yönelik güdüdür?

Başarma güdüsü

Ait olma-bağlanma güdüsü

Güvenlik güdüsü

Güç güdüsü

Statü güdüsü

Doğru Cevap: B

Soru 3

Herzberg’in Çift Faktör Teorisi'ne göre aşağıdakilerden hangisi hijyen faktörlerden biri değildir?

İş güvenliği

Çalışma koşulları

Ücret

Statü

Kontrol uygulamaları

Doğru Cevap: D

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi eşitlik teorisi bağlamında çalışanların algıladıkları eşitsizliği ortadan kaldırmak amacıyla sergiledikleri davranışlardan biri değildir?

Sarf edilen çabayı azaltma

Sonucu değiştirmeye çalışma

İşi terk etmek

Başkalarını, sarf ettiği gayreti azaltmaya zorlama

Başkalarını işten ayrılmaları konusunda zorlama

Doğru Cevap: E

Soru 5

I. İlişki kurma ihtiyacı
II. Güç kazanma ihtiyacı
III. Fizyolojik ihtiyaçlar
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri Mcclelland’ın Başarma İhtiyacı Teorisi'ne göre insan davranışını etkileyen ihtiyaçlardandır?

Yalnız III

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: B

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi başarma güdüsünün örneklerinden değildir?

Rakiplerden daha iyi olma isteği

Zor bir amaca ulaşmaya çalışma

Karmaşık bir problemi çözme

Daha iyi bir işte çalışma isteği

Herhangi bir işi yapmada daha iyi bir yol geliştirme

Doğru Cevap: D

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi motivasyon ile ilgili olarak yanlıştır?

Motivasyon kişiye has bir durum değildir.

Motivasyonun gerisinde yatan temel faktörlerden biri insan ihtiyaçlarıdır.

Motivasyon teşvik etmek, isteklendirmek, etki altına almak ve harekete geçirmek anlamlarını taşıyan, motive kelimesinden gelmektedir.

Motivasyon, kişilerin belirli bir amacı gerçekleştirmek için kendi arzu ve istekleriyle davranmaları ve çaba harcamalarıdır.

Motivasyon kişilerin davranışları gözlemlenerek hakkında fikir ileri sürülebilecek bir durumdur.

Doğru Cevap: A

Soru 8

Aşağıdakilerin hangisi bireyin sahip olduğu temel güdülerden biri değildir?

Başarı

Güç

Statü

Güvenlik

Risk alma

Doğru Cevap: E

Soru 9

Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi'nde, saygınlık, tanınma, prestij kazanma ve kendine güven duyma gibi ihtiyaçlar hangi basamakta yer alır?

Fizyolojik ihtiyaçlar

Kendini gösterme

Kendini gerçekleştirme

Güvenlik ihtiyacı

Sosyal ihtiyaçlar

Doğru Cevap: B

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi Hezberg’in motive edici faktörlerinden biri değildir?

Ücret

Statü

Tanınma

Sorumluluk

İşin kendisi

Doğru Cevap: A

Soru 11

Aşağıdakilerin hangisi Alderfer tarafından belirlenen, insanları motive eden ve insan davranışlarını yönlendiren ihtiyaçlardan biridir?

Güvenlik ihtiyacı

Kendini gerçekleştirme ihtiyacı

İlişki kurma ihtiyacı

Sosyal ihtiyaçlar

Fizyolojik ihtiyaçlar

Doğru Cevap: C

Soru 12

Aşağıdakilerin hangisi motivasyon sürecinin ikinci aşamasıdır?

İhtiyaç

Hedefe yönelik davranış

İhtiyacın karşılanması

Davranışın sonlanması

Davranışın yönünün değişmesi

Doğru Cevap: B

Soru 13

“Kişiler işle ilgili ödüllere belirli bir değer biçer. Ayrıca, sarf edecekleri gayret ile iş başarma ve ödülü elde etme arasındaki ilişkiler konusunda belirli bekleyişlere sahiptirler.” önermesi hangi motivasyon teorisine aittir?

Bekleyiş Teorisi

Amaç Teorisi

Eşitlik Teorisi

ERG Teorisi (Existence-Relatedness-Growth Theory)

Çift Faktör Teorisi

Doğru Cevap: A

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi örgüt içinde eşitsizlik algılayan bireyin sergileyebileceği davranışlardan biri değildir?

İşi terk etmek

Başkalarını, sarf ettiği gayreti azaltmaya zorlama

Sarf edilen çabayı azaltma

Sonucu değiştirmeye çalışma (ödül talebi gibi)

Amacı değiştirme

Doğru Cevap: E

Soru 15

İhtiyaçlar temel motivasyon faktörüdür. Ancak bazı faktörler tek başına motive etmez fakat motivasyon için varlığı gerekir, önermesi hangi motivasyon teorisinin ağırlık noktasıdır?

ERG Teorisi

Bekleyiş Teorisi

Eşitlik Teorisi

Çift Faktör Teorisi

İhtiyaçlar Hiyerarşisi

Doğru Cevap: D

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi motivasyonda kapsam teorilerden biri değildir?

Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Yaklaşımı

Eşitlik Teorisi

Herzberg'in Çift Faktör Teorisi

McClelland'ın Başarma İhtiyacı Teorisi

Alderfer'in ERG Teorisi

Doğru Cevap: B

Soru 17

Aşağıdaki kavramlardan hangisi ihtiyaçların organizmayı harekete geçirmesini ifade etmektedir?

İhtiyaç

Güdü

Motivasyon

Dürtü

Çaba

Doğru Cevap: D

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi Herzberg'in Çift Faktör Teorisi'ne göre hijyen faktörlerden biri değildir?

Maaş

İş güvenliği

Sorumluluk

Çalışma koşulları

Kontrol tarzı

Doğru Cevap: C

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisinde motivasyon süreci doğru olarak verilmiştir?

Hedefe yönelik davranış - İhtiyaçlar - İhtiyaçların karşılanması

İhtiyaçlar - Hedefe yönelik davranış - İhtiyaçların karşılanması

İhtiyaçların karşılanması - İhtiyaçlar - Hedefe yönelik davranış

İhtiyaçlar - İhtiyaçların karşılanması - Hedefe yönelik davranış

Hedefe yönelik davranış - İhtiyaçların karşılanması - İhtiyaçlar

Doğru Cevap: B

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi motivasyonla ilgili kapsam teorileri arasında yer almaz?

Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Yaklaşımı

Herzbegrg’in Çift Faktör Teorisi

McClelland’ın Başarma İhtiyacı Teorisi

Alderfer’in ERG Teorisi

Vromm’un Bekleyiş Teorisi

Doğru Cevap: E

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Yaklaşımı'na göre en alt kademede yer alır?

Fizyolojik ihtiyaçlar

Güvenlik ihtiyaçları

Sosyal ihtiyaçlar

Kendini gösterme

Kendini gerçekleştirme

Doğru Cevap: A

Ünite 8

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi bir örgütte bağdaşımlığı artırabilecek temel unsurlardan biri değildir?

Sosyal çekicilik

Dışsal tehdit

Çatışma

Ödüller

İzolasyon

Doğru Cevap: C

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi grup üyeleri tarafından uygun görülen davranış kalıplarını ifade eden grup dinamiğidir?

Roller

Normlar

Statü

Bağdaşımlık

Güven

Doğru Cevap: B

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi doğrudan bir yöneticiye bağlı ya da ondan emir alan kişilerden oluşan gruplardır?

Komuta grupları

Görev grupları

İlgi grupları

Biçimsel olmayan gruplar

Arkadaşlık grupları

Doğru Cevap: A

Soru 4

Takım oluşturma süreci içerisinde takımda kimlerin yer alacağının belirlendiği safha aşağıdakilerden hangisidir?

Ön çalışma

Yeterli kaynak sağlama

Takımı şekillendirme ve kurma

Sürekli destek sağlama

Etkililik kriterlerini sağlama

Doğru Cevap: C

Soru 5

I. Güvenlik
II. Sosyal ihtiyaçlar
III. Öz saygı
IV. Rekabet
Yukarıdakilerden hangileri bireysel açıdan gruba girme nedenlerindendir?

I, II ve III

III ve IV

II, III ve IV

I, III ve IV

I ve II

Doğru Cevap: A

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi yazılı kurallar çerçevesinde işleyen bir grup türüdür?

Arkadaşlık grubu

Sosyal grup

Biçimsel grup

İlgi grubu

Referans grubu

Doğru Cevap: C

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi örgütün belirlediği bir işi tamamlamak için oluşturulan bir gruptur?

Emir komuta grubu

Arkadaş grubu

Referans grubu

Görev grubu

Çıkar grubu

Doğru Cevap: D

Soru 8

Grubun bireyin belirli ortamlarda yapmasını istediği beklentiler dizisi aşağıdakilerden hangisidir?

Statü

Rol

İş tanımı

Görev

Misyon

Doğru Cevap: B

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi grup üyelerine diğerleri tarafından verilen pozisyon ya da rütbedir?

Norm

Proje

Değer

Statü

Kaynak

Doğru Cevap: D

Soru 10

Yaşlı bir çalışanın daha yüksek statüde biri olarak algılanması aşağıdakilerden hangisine örnektir?

Biçimsel statü sembolleri

Biçimsel olmayan statü sembolleri

Örgütsel ödüllendirme sistemleri

Kariyer sistemleri

Çevresel statü sembolleri

Doğru Cevap: B

Soru 11

Üyeleri internet aracılığı ile elektronik ortamda bir araya gelip çalışan takım aşağıdakilerden hangisidir?

Sanal takım

Şebeke

Kendini yöneten takım

Proje takımı

Fonksiyonlararası takım

Doğru Cevap: A

Soru 12

Yazılı kurallarla değil, grup üyeleri arasındaki sosyal etkileşimin sonucunda ortaya çıkan oluşumlar aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilmektedir?

Biçimsel gruplar

Biçimsel olmayan gruplar

Komuta grupları

Görev gruplar

İlgi grupları

Doğru Cevap: B

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi iş gruplarının yapısal dinamikleri arasında yer almaz?

İlgiler

Roller

Normlar

Statü

Bağdaşımlık

Doğru Cevap: A

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi örgüt üyelerinin birbirlerine çekici gelmelerini ve örgütsel amaçlarla bütünleşerek örgütsel başarıyı kendi başarıları olarak kabul etmelerini sağlayan bir yön duygusudur?

Motivasyon

Özdeşleşme

Güçlendirme

İlgi

Bağdaşımlık

Doğru Cevap: E

Soru 15

Farklı bölümlerden ya da iş birimlerinde üyelere sahip olan takımlar aşağıdakilerden hangisidir?

Biçimsel takımlar

Bölüm içi takımlar

Kalite çemberleri

Fonksiyonlar arası takımlar

Şebeke tarzı takımlar

Doğru Cevap: D

Soru 16

Günlük çalışma içerisinde karar verme noktasında güçlendirilmiş takımlar aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilmektedir?

Kendini yöneten takımlar

Sanal takımlar

Sorun çözme takımları

Fonksiyonlar arası takımlar

Fonksiyon içi takımlar

Doğru Cevap: A

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi takım oluşturma sürecinin adımlarından biri değildir?

Ön çalışma

Yeterli kaynak sağlama

Takımı şekillendirme ve kurma

Sürekli destek sağlama

Takım liderini seçme

Doğru Cevap: E

Soru 18

Takımı şekillendirme ve kurma aşamasında aşağıdakilerden hangisi belirlenmelidir?

Faaliyet akış sistemi

Kontrol mekanizmaları

Takımın misyonu

Ödüllendirme araçları

Liderin belirlenmesi

Doğru Cevap: C

Soru 19

Takım üyelerinden biri ya da birkaçının diğer üyelerin katkılarına güvenerek zaman, çaba, düşünce ve benzeri kaynaklarını katkı yapmak için yeterince kullanmamalarını ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Sosyal dinamizm

Sosyal kaçamak

Sosyal aylaklık

Sosyal hırsızlık

Sosyal yetersizlik

Doğru Cevap: C

Soru 20

Belirli amaçları gerçekleştirmek maksadıyla oluşturulmuş, yazılı kurallar çerçevesinde işleyen gruplara ne ad verilir?

İç grup

Dış grup

Biçimsel grup

Biçimsel olmayan grup

Referans grupları

Doğru Cevap: C

Soru 21

I. Komuta grubu doğrudan bir yöneticiye bağlı olan gruptur.
II. Komuta grubu doğrudan bir yöneticiden emir alan kişilerden oluşan gruptur.
III. Bütün komuta grupları aynı zamanda biçimsel olmayan (informal) bir gruptur.
Komuta gruplarıyla ilgili olarak yukarıda verilen ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

Yanlız I

I ve II

I ve III

II ve III

I,II ve III

Doğru Cevap: B

Soru 22

I. Takımlarda performans hem bireysel katkıya hem de kolektif iş çıktılarına bağlıdır.
II. Takım üyeleri yalnızca kendi davranışlarının ortaya çıkardığı sonuçların sorumluluğunu üstlenirler.
III. Takımlar bir anlamda kendilerini yönetir.
Takımlarla ilgili olarak verilen ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: C

Soru 23

Bir çay fabrikasının müdürü ile ona bağlı bölüm sorumlularının oluşturdukları grup aşağıdakilerden hangisine bir örnektir?

Biçimsel gruplar

Biçimsel olmayan gruplar

Komuta grupları

Görev gruplar

İlgi grupları

Doğru Cevap: C

Soru 24

Takım çalışmasının katkısını en açık ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Sosyal ket vurma

Sosyal etkileşim

Empati

Entropi

Sinerji

Doğru Cevap: E

Soru 25

Üyeleri internet aracılığı ile elektronik ortamda bir araya gelip çalışan takımlar aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilmektedir?

Kendini yöneten takımlar

Fonksiyonlar arası takımlar

Sanal takımlar

Sorun çözme takımları

Emir-komuta takımları

Doğru Cevap: C

Soru 26

I. Sosyal çekicilik
II. İzolasyon
III. Dışsal tehdit
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri örgütte bağdaşımlığı artıran unsurlar arasında yer alır?

Yalnız III

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi içinde bulunulan takımın bireyin performansını artırmasını ifade eder?

Bozuk ilişkiler

Kişilik çatışması

Sosyal ket vurma

Sosyal aylaklık

Sosyal hızlandırma

Doğru Cevap: E

Soru 28

Aşağıdakilerden hangisi üyeleri internet aracılığı ile elektronik ortamda bir araya gelip çalışan takım türlerini ifade eder?

Fonksiyonlar arası takımlar

Sanal takımlar

Sorun çözme takımları

Kendini yöneten takımlar

Bölüm içi takımlar

Doğru Cevap: B

Ünite 9

Soru 1

Aşağıdaki liderlik yaklaşımlarından hangisi lider olarak kabul görmüş kişinin niteliklerini belirlemeye çalışmaktadır?

Davranışsal Yaklaşım

Özellikler Yaklaşımı

Durumsal Yaklaşım

Modern Yaklaşım

Psikososyal Yaklaşım

Doğru Cevap: B

Soru 2

I. Kişisel güven
II. Vizyon
III. Sıra dışı davranış
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri karizmatik liderlerin temel özelliklerindendir?

I ve II

II ve III

I ve III

Yalnız I

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi lideri yöneticiden ayıran temel özelliklerden biridir?

Politika ve kuralları uygular.

Bugüne odaklanır.

Mevcut durumu korumaya çalışır.

Kişisel gücünü kullanır.

Astlarından uzak durur.

Doğru Cevap: D

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi çağdaş liderlik özelliklerinden biri değildir?

Yenilikçi

Otoriter

Özümseyen

Açık ve yaklaşılabilir

Gücü paylaşan

Doğru Cevap: B

Soru 5

........................., liderin olayları diğerlerinden önce tahmin etme yeteneğine, işletmeye rehberlik etmek için gerekli esneklik ve uzun dönemli bakış açısına sahip olmasıdır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Stratejik liderlik

Ahlaki liderlik

Dönüştürücü liderlik

Mikro liderlik

Etkileşimci liderlik

Doğru Cevap: A

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi yöneticiye kıyasla liderde bulunan bir özelliktir?

Gücünü pozisyondan alır.

Kuralcıdır.

İzleyenlerinden uzak durur.

Bugüne odaklanır.

Değişim yaratır.

Doğru Cevap: E

Soru 7

Liderlerin temel sorumluluğu aşağıdakilerden hangisidir?

Sorun çözme ve izleyenlerine yardım etme

Kuralları uygulama

Statükoyu koruma

Bürokratik yapılar oluşturma

Fonksiyonel yapı oluşturma

Doğru Cevap: A

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi Özellikler Yaklaşımı'nın en önemli kısıtıdır?

Değişim unsurunu göz ardı etmesi

Sadece biçimsel ilişkiler üzerinde durması

Kuralcı olması

Liderlik sürecini sadece lider değişkenini baz alarak incelemesi

Grup faktörünü göz ardı etmesi

Doğru Cevap: D

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi çağdaş yönetici-lider özelliklerinden biri değildir?

Farklı endüstrilerde deneyim sahibi olan

Açık ve yaklaşılabilir olan

Koşulları kabul eden

Yenilikçi

Gücü ve ilgiyi paylaşan

Doğru Cevap: C

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi karizmatik liderlerin özelliklerinden biri değildir?

Yüksek kişisel güven

Başatlık

Kuralcılık

İnançlarına karşı güçlü bağlılık

Sıra dışı davranış sergileme

Doğru Cevap: C

Soru 11

Grubun yüreğine ve beynine hitap eden, uzun vadeli amaçlar oluşturabilen liderler aşağıdakilerden hangisidir?

Karizmatik lider

Vizyoner lider

Mikro lider

Etkileşimci lider

Durumsal lider

Doğru Cevap: B

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi kariyer gelişimi ile doğrudan ilgilidir?

Mikro liderlik

Kendi başına liderlik

Mentorluk

Etkileşimci liderlik

Geleneksel liderlik

Doğru Cevap: C

Soru 13

Karar verme sürecinde değerlere işaret eden, dürüst, güvenilir ve de tutarlı liderler aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?

Vizyoner lider

Gelişme odaklı lider

Mikro lider

Etkileşimci lider

Ahlaki lider

Doğru Cevap: E

Soru 14

Liderle yönetici arasındaki farklılıklara ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Lider geleceğe yönetici bugüne odaklanır.

Lider değişim yaratmaya çalışırken yönetici mevcut durumu korumaya çalışır.

Lider politika ve kuraları uygularken yönetici paylaşımcı bir kültür oluşturur.

Lider izleyenleriyle duygusal bağ geliştirirken yönetici astlarından uzak durur.

Lider kişisel gücünü kullanırken yönetici pozisyon gücünü kullanır.

Doğru Cevap: C

Soru 15

Liderlikle ilgili sınırlı ve tanımlanabilir niteliklerin var olduğunu ve bunların lideri, lider olmayandan ayırdığını ileri süren yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Özellikler Yaklaşımı

Davranışsal Yaklaşım

Durumsal Yaklaşım

Modern Yaklaşım

Toplumsal Yaklaşım

Doğru Cevap: A

Soru 16

Etkin olan ve olmayan liderlerin gerçekte ne yaptıkları ve rollerini nasıl ifa ettikleri gibi konular üzerinde duran liderlik yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?

Durumsal Yaklaşım

Özellikler Yaklaşımı

Davranışsal Yaklaşım

Modern Yaklaşım

Toplumsal Yaklaşım

Doğru Cevap: C

Soru 17

Aşağıdaki liderlik yaklaşımlardan hangisi uzun dönemli bakış açısını vurgulamaktadır?

Mikro liderlik

Stratejik liderlik

Karizmatik liderlik

Kendi başına liderlik

Süper liderlik

Doğru Cevap: B

Soru 18

Aşağıdaki liderlik yaklaşımlardan hangisi kişisel liderlere öncülük etme süreci olarak değerlendirilebilir?

Ahlaki liderlik

Stratejik liderlik

Kurumsal liderlik

Kendi başına liderlik

Süper liderlik

Doğru Cevap: E

Soru 19

Liderliği liderde birtakım olağanüstü liderlik yeteneklerinin var olması ile açıklayan liderlik modeli aşağıdakilerden hangisidir?

Mikro liderlik

Geleneksel liderlik

Karizmatik liderlik

Otokratik liderlik

Otantik liderlik

Doğru Cevap: C

Soru 20

Çalışanlara ilham veren ve onların köklü değişimleri gerçekleştirmelerini sağlayıcı bir liderlik modelini ortaya koyan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Ahlaki liderlik

Stratejik liderlik

Etkileşimci liderlik

Dönüştürücü liderlik

Süper liderlik

Doğru Cevap: D

Soru 21

Aşağıdaki liderlik yaklaşımlarından hangisi koşullu ödül ve istisnalarla yönetim ilkelerine dayalıdır?

İstisnai liderlik

Koşul bağımlı liderlik

Etkileşimci liderlik

Karizmatik liderlik

Geleneksel liderlik

Doğru Cevap: C

Soru 22

İşe duyarlı liderlik ve insana duyarlı liderlik biçimleri aşağıdakilerden hangisinin kapsamında ortaya çıkmıştır?

Sosyolojik Yaklaşım

Davranışsal Yaklaşım

Antropolojik Yaklaşım

Psikososyal Yaklaşım

Örgütsel Yaklaşım

Doğru Cevap: B

Soru 23

Aşağıdaki liderlik modellerinden hangisi küçük grup ya da bölümlerle ilgilidir?

Mikro liderlik

Makro liderlik

Güçlü liderlik

Formel liderlik

Kurumsal liderlik

Doğru Cevap: A

Soru 24

................. liderler karar verme sürecinde değerlere işaret eden, dürüst, güvenilir ve de tutarlı kişilerdir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Süper

Karimzatik

Vizyoner

Ahlaki

Etkileşimci

Doğru Cevap: D

Soru 25

Aşağıdakilerden hangisi lideri yöneticiden ayıran özelliklerden biri değildir?

Geleceğe odaklanır.

Değişim yaratır.

Tarafsızlığı sağlamak amacıyla astlarından uzak durur.

Kişisel gücünü kullanır.

Paylaşılan değerlere dayalı bir kültür oluşturur.

Doğru Cevap: C

Ünite 10

Soru 1

Belirli bir alandaki üstün bilgi birikimine dayanan güç türü aşağıdakilerden hangisidir?

Karizmatik güç

Uzmanlık gücü

Yasal güç

Ödüllendirme gücü

Zorlayıcı güç

Doğru Cevap: B

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi sosyal etkileme taktiklerinden biri değildir?

Göze girme

Baskı

Akılcı ikna

Ceza verme

Meşrulaştırma

Doğru Cevap: D

Soru 3

Yöneticilerin toplantılarda görüşlerini dile getirmeden önce lobi faaliyeti yürütmesi aşağıdaki siyasal taktiklerden hangisine örnek gösterilebilir?

Bilgiye ulaşımı denetlemek

Olumlu izlenim oluşturmak

Destek tabanı oluşturmak

Diğerlerini suçlamak ve saldırmak

Meşrulaştırma

Doğru Cevap: C

Soru 4

................................... göre bir grup ihtiyaç duyduğu kaynaklar noktasında bir başka gruba ne kadar bağımlı ise ilişkide o ölçüde güçsüzdür.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Stratejik Koşul-Bağımlılık Modeli'ne

Sosyal Etkileme Yaklaşımı'na

Güç Yaklaşımı'na

Durumsallık Yaklaşımı'na

Kaynak Bağımlılığı Modeli'ne

Doğru Cevap: E

Soru 5

I. Terfi
II. Yetki devri
III. Cezalandırma
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri örgütlerde siyasal davranışın ortaya çıktığı alanlardandır?

I ve II

Yalnız II

II ve III

Yalnız III

I, II ve III

Doğru Cevap: A

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi başkalarını etkileyebilme kapasitesi olarak adlandırılır?

Meşruluk

Sosyal itibar

Güç

Bağımlılık

Siyaset

Doğru Cevap: C

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi yöneticinin kişilik özellikleriyle ilgilidir?

Fonksiyonel güç

Karizmatik güç

Ödüllendirme gücü

Zorlayıcı güç

Uzmanlık gücü

Doğru Cevap: B

Soru 8

Hangi güç türü astlar yanında iş arkadaşlarını ve üst yöneticileri etkilemede de kullanılabilir?

Yasal güç

Cezalandırma gücü

Uzmanlık gücü

Bürokratik güç

Modern güç

Doğru Cevap: C

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel alt birimlere güç veren olgulardan biri değildir?

Belirsizliği azaltma kapasitesi

Yüksek derecede merkezî önem

İkame edilemezlik

Zorunlu faaliyet olması

Yönetici sayısı

Doğru Cevap: E

Soru 10

“Bana dokunmayan yılan bin yıl yaşasın!” sözü, siyasal davranışın aşağıdaki boyutlarından hangisini temsil eder?

Genel siyasal davranış

Çıkar kaygısıyla sessiz kalma

Terfi politikası

Ücretlendirme politikası

Kariyer fırsatları

Doğru Cevap: B

Soru 11

Lobi faaliyeti yapmak hangi siyasal taktikle özdeşleşmektedir?

Destek tabanı oluşturmak

Genel siyasal davranış

Diğerlerini suçlamak

Ücretlendirme politikaları

Sessiz kalmak

Doğru Cevap: A

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi siyasal davranışın ahlakiliğini belirleyen etmenlerden biri değildir?

Örgüt amaçlarını göz ardı etmesi

Çıkarcı olması

Başkalarının hakkını ihlal etmesi

Çatışmaya yol açması

Meşru olmaması

Doğru Cevap: D

Soru 13

Beklenen davranışın sergilenmesine yönelik isteği belirtirken yöneticinin otoritesini ya da hâkim örgütsel uygulama ve politikaları dile getirmesi aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?

Danışmanlık

Arkadaşlık

Karşılıklı alışveriş

Meşrulaştırma

Baskı

Doğru Cevap: D

Soru 14

Aşağıdaki güç kaynaklarından hangisi ancak taraflar ve kurum tarafından uygun olarak kabul edilen davranışlar için söz konusudur?

Zorlayıcı güç

Ödüllendirme gücü

Yasal güç

Uzmanlık gücü

Karizmatik güç

Doğru Cevap: C

Soru 15

Aşağıdaki yaklaşımların hangisine göre İşletmenin kurulduğu dönemde daha önemli görülen faaliyetlerin toplandığı birimlerle, işletme kurucusunun uzmanlık alanını içeren bölümler daha fazla güce sahiptirler?

Sosyal Etkileme Yaklaşımı

Güç Yaklaşımı

Yasal Güç Yaklaşımı

Kaynak Bağımlılığı Yaklaşımı

Stratejik Koşul-Bağımlılık Yaklaşımı

Doğru Cevap: D

Soru 16

Bir bölümün eylemleriyle diğer bölümlerin gücünü kontrol edebildiği ölçüde güce sahip olacağını öngören model aşağıdakilerden hangisidir?

Sosyal Etkileme Yaklaşımı

Güç Yaklaşımı

Yasal Güç Yaklaşımı

Kaynak Bağımlılığı Yaklaşımı

Stratejik Koşul-Bağımlılık Yaklaşımı

Doğru Cevap: E

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi kişisel çıkar sağlama dürtüsü ile hareket eden iş görenlerin, değerli görülen sonuçları elde etmek amacıyla sergiledikleri davranışları içeren örgütsel siyaset faktörüdür?

Genel siyasal davranış

Çıkar kaygısıyla sessiz kalma

Terfi ve ücretlendirme politikaları

Koalisyon oluşturma

Karşılıklı alışveriş

Doğru Cevap: A

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi çalışanın çatışmayı önlemek amacıyla diğerlerinin etki yaratma amaçlı davranışlarına direnç göstermemesini temsil etmektedir?

Meşrulaştırma

Çıkar kaygısıyla sessiz kalma

Göze girme

Coşkulandırma

Katılım sağlama

Doğru Cevap: B

Soru 19

Bir satış yöneticisinin yaptığı satış planının başarısızlığını, tamamen doğru olmasa da, bir astın yaptığı hesap hatasına dayandırması hangi siyasal taktikle özdeşleşmektedir?

Meşrulaştırma

Akılcı ikna

Katılım sağlama

Diğerlerini suçlamak

Koalisyon oluşturma

Doğru Cevap: D

Soru 20

Aşağıdaki örgütsel alanlardan hangisinde siyasal davranışın görülme olasılığı görece olarak daha düşüktür?

Bölümler arası iş birliği

Terfi ve transferler

Yetki devri

Yurt dışı görevlendirme

İşe alım

Doğru Cevap: E

Soru 21

I. Uzmanlık gücü astların yanı sıra iş arkadaşlarını ve üst yöneticileri etkilemede de kullanılabilir.
II. Yönetici örgütsel hiyerarşi içerisinde yükseldikçe yasal gücü azalmaktadır.
III. Örgütlerde iş yapabilmek için güce ihtiyaç vardır.
Güç ile ilgili olarak yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I,II ve III

Doğru Cevap: C

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel siyaset açısından zeki kişinin olumsuz sonuçlarla ilişkilendirilme olasılığını ortadan kaldırmakta ya da en alt seviyeye indirmektedir?

Günah keçisi bulma

Destek tabanı oluşturma

Olumlu izlenim oluşturma

Bilgiye ulaşımı denetleme

Kaynağa ulaşımı denetleme

Doğru Cevap: A

Soru 23

Uzmanlık gücünde gücün belirleyicisi aşağıdakilerden hangisidir?

Yöneticinin pozisyonu

Yöneticinin kişisel özellikleri

Yöneticinin fonksiyonu

Yöneticinin bilgi ve deneyimi

Örgütün faaliyet alanı

Doğru Cevap: D

Soru 24

Diğerlerinin başarısıyla kendini ilişkilendirmek hangi siyasal taktikle özdeşleşmektedir?

Bilgiye ulaşımı denetlemek

Olumlu izlenim oluşturmak

Destek tabanı oluşturmak

Diğerlerini suçlamak

Meşrulaştırma

Doğru Cevap: C

Soru 25

Diğerlerini iyi bir havaya sokarak ya da yöneticiyi beğenip sevmelerini sağlayarak istenen davranışı sergilemelerini gerçekleştirmek hangi sosyal etkileme taktiğini ifade etmektedir?

Göze girme

Akılcı ikna

Coşkulandırma

Danışmanlık

Koalisyon oluşturma

Doğru Cevap: A

Soru 26

I. Genel siyasi davranış
II. Çıkar kaygısıyla sessiz kalma
III. Terfi ve ücretlendirme programları
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri örgütsel siyaset faktörler arasında yer alır?

Yalnız III

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi korkuya dayalı bir güç kaynağıdır?

Zorlayıcı güç

Yasal güç

Ödüllendirme gücü

Uzmanlık gücü

Karizmatik güç

Doğru Cevap: A

Soru 28

Aşağıdakilerden hangisi yöneticinin kişilik özellikleri ve davranışlarıyla ilgili olan güç türüdür?

Karizmatik güç

Yasal güç

Zorlayıcı güç

Ödüllendirme gücü

Uzmanlık gücü

Doğru Cevap: A

Ünite 11

Soru 1

Bireyin iş arkadaşlarına görevinin bir parçası olmadığı hâlde işleriyle ilgili konularda yardım etmesi aşağıda verilen örgütsel vatandaşlık davranışı türlerinden hangisi ile açıklanabilir?

Özgecilik

Vicdanlılık

Sportmenlik

Nezaket

Sivil erdem

Doğru Cevap: A

Soru 2

Örgütsel vatandaşlık davranışları ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Sorunlardan kaçınmak için uzlaşmacı olmak

Şikâyet etmeden gerekeni yapmak

Örgütte kusur bulmaya çalışmak

Örgütün dış çevresindeki fırsat ve tehditleri izlemek

Tahrik edildiğinde öfkeye kapılmamak

Doğru Cevap: C

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi üretkenlik karşıtı (sapkın) iş davranışlarından biri değildir?

Eşya veya mallara zarar verme

Gizli bilgileri açığa vurma

İş yerinde alkol kullanımı

Yıllık izin dönemini bir başkasıyla değiştirme

Çalışma süresinde kişisel işlerini yapma

Doğru Cevap: D

Soru 4

I. Kişilere adil işlem yapmak
II. Çalışanlara rol modeli olmak
III. Çalışanlar üzerinde baskı kurmak
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri üretkenlik karşıtı (sapkın) iş davranışlarının azaltılmasında kullanılabilecek yöntemlerdendir?

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Yalnız III

Doğru Cevap: A

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi bireylerin iş arkadaşları ile iş birliği yapmasını açıklayan bireysel değişkenlerden biridir?

İletişim yönünden yakınlık

Güven

Ödül sistemleri

Grubun homojenliği

Yönetim tarzı

Doğru Cevap: B

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi üretkenlik karşıtı iş davranışlarına yol açan örgütsel özelliklerden biri değildir?

Yönetimin kullandığı izleme biçimi

Kişisel eğilimler

Örgütte kullanılan ödüllendirme sistemi

İş performansı ile ilgili belirsizlik ve karmaşıklık

Grup normlarına uymaya yönelik sosyal baskı

Doğru Cevap: B

Soru 7

Bireyin örgütteki basit sorunları büyütmekten ve şikâyet etmekten kaçınması hangi tür örgütsel vatandaşlık davranışını ifade eder?

Sivil erdem

Nezaket

Sportmenlik

Özgecilik

Vicdanlılık

Doğru Cevap: C

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel vatandaşlık davranışını destekleyen özellikler arasında yer almaz?

Çalışanın işiyle ilgili geribildirim alması

İşin özerklik niteliğinin bulunması

Örgütteki uygulamaların çalışanlar tarafından adil algılanması

İşin dar kapsamlı tanımlanması

Çalışanın örgüte ilişkin olumlu tutumlar benimsemesi

Doğru Cevap: D

Soru 9

Sorunlardan kaçınmak için uzlaşmacı olmak ve tahrik edildiğinde öfkeye kapılmamak hangi tür örgütsel vatandaşlık davranışına örnektir?

Vicdanlılık

Sportmenlik

Sivil erdem

Özgecilik

Nezaket

Doğru Cevap: E

Soru 10

I. İşten ayrılma niyeti
II. Algılanan örgütsel destek
III. İş tatmini
IV. Örgütsel bağlılık
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri örgütsel vatandaşlık davranışına kaynak oluşturan özellikler arasında yer alır?

Yalnız II

II ve III

I, II ve III

II ve IV

II, III ve IV

Doğru Cevap: E

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi mülkiyete karşı davranışa örnektir?

Ekipmanların sabote edilmesi

İş arkadaşları hakkında dedikodu yapma

İşten erken ayrılma

Yavaş çalışma

İş arkadaşlarını soyma

Doğru Cevap: A

Soru 12

I. Örgütsel performans
II. Güvensizlik
III. İşten ayrılma niyeti
Üretkenlik karşıtı iş davranışları yukarıdakilerden hangisi ya da hangilerinde artışa yol açmaz?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

II ve III

Doğru Cevap: A

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi politik sapkın davranışa örnek verilebilir?

İş arkadaşlarını haksız yere suçlama

İşten erken ayrılma

İş arkadaşlarını soyma

Rüşvet alma

Ekipmanların sabote edilmesi

Doğru Cevap: A

Soru 14

Üretkenlik karşıtı iş davranışlarını azaltmak için aşağıdakilerden hangisini yapmak uygun değildir?

Çalışanların çatışma yönetim becerileri geliştirilmelidir.

Tüm çalışanlara örgütte adil işlem yapılmalıdır.

Basit ve önemsiz görünen üretkenlik karşıtı iş davranışları ihmal edilmelidir.

Geçmişte iş ortamında zararlı davranışlar gösteren kişilerin işe alınmamalıdır.

Yöneticiler uygun davranışlar konusunda çalışanlara rol modeli olmalıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi kişisel saldırganlık kapsamında ele alınan üretkenlik karşıtı iş davranışlarından biridir?

İş arkadaşlarını soymak

Yavaş çalışmak

Rüşvet almak

Ekipmanların sabote edilmesi

Kaynakları boşa harcamak

Doğru Cevap: A

Soru 16

Gönüllü olarak toplantılara katılma ve örgütün amaçlarına ulaşmasına aktif katkıda bulunma hangi tür örgütsel vatandaşlık davranışına örnektir?

Vicdanlılık

Sivil erdem

Özgecilik

Nezaket

Sportmenlik

Doğru Cevap: B

Soru 17

Örgütsel vatandaşlık davranışının sonuçlarına ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

Örgütün kaynaklarının daha etkin ve verimli kullanılmasını sağlar.

Çalışanlar ve takımlar arasındaki koordinasyonu etkili kılar.

Yöneticilerin önemsiz sorunlarla ilgilenmesine gerek kalmaz.

Çalışanlara bireysel olarak herhangi bir katkısı yoktur.

Çalışanlar arasında bilgi alışverişini artırarak entelektüel sermaye üretilmesini sağlar.

Doğru Cevap: D

Soru 18

Üretkenlik karşıtı iş davranışlarının sonuçlarıyla ilgili aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

Bireylere yönelik davranışlar düşük iş tatminine sebep olur.

Çalışanların birbirlerine ve yönetime duyduğu güveni sarsar.

Bu tür davranışların hedefinde olmayan çalışanlar bunlardan etkilenmez.

Örgütün bütününe yönelik davranışlar örgütsel performansı azaltabilir.

Bireyler örgütsel amaçlardan uzaklaşarak çatışmaya başlayabilir.

Doğru Cevap: C

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi üretkenlik karşıtı iş davranışlarına yol açan unsurlardan değildir?

Çalışanın iş tatmininin düşük olması

Çalışanın güven duygusunu yitirmesi

İş performansı ile ilgili belirsizlik ve karmaşıklık

Çalışanın örgütteki işlemleri adil bulmaması

Çalışanın yüksek dürüstlük özelliğine sahip olması

Doğru Cevap: E

Soru 20

Bireylerin bireysel iş gereklerinin ötesinde gönüllü olarak örgüt yararına sergiledikleri davranışlara örgütsel ................... davranışı denir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

vatandaşlık

bağlılık

sadakat

özdeşleşme

bütünleşme

Doğru Cevap: A

Soru 21

Adam kayırma ve iş arkadaşları hakkında dedikodu yapma üretkenlik karşıtı iş davranışlarının hangi sınıfında değerlendirilebilir?

Üretime karşı davranış

Mülkiyete karşı davranış

Politik-sapkın davranış

Kişisel saldırganlık

İşe karşı davranış

Doğru Cevap: C

Soru 22

Bir çalışanın o gün işe gelemeyen veya iş yükü çok fazla olan bir iş arkadaşının işini üstlenmesi hangi tür örgütsel vatandaşlık davranışına örnek verilebilir?

Sportmenlik

Sivil erdem

Nezaket

Özgecilik

Vicdanlılık

Doğru Cevap: D

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel vatandaşlık davranışına yol açan bireysel özelliklerden biridir?

Geri bildirim

İş tatmini

İşin özerkliği

İşin önemi

İşin genişliği

Doğru Cevap: B

Soru 24

Çalışma günlerini asla kaçırmamak hangi örgütsel vatandaşlık davranışı türünün kapsamına girmektedir?

Özgecilik

Sivil erdem

Sportmenlik

Vicdanlılık

Nezaket

Doğru Cevap: D

Soru 25

İş birliğine yol açan unsurlardan hangisi insanların davranışlarını, diğer insanların kendilerine yönelik davranışlarını değerlendirerek belirlediğini ifade etmektedir?

Kişisel yönelim

Karşılıklılık ilkesi

İletişim yönünden yakınlık

İşler arası bağımlılık

Homojenlik

Doğru Cevap: B

Soru 26

Aşağıdakilerden hangisi bireyin iş arkadaşlarına karşı nazik ve düşünceli bir yaklaşım benimsemesini ifade eder?

Özgecilik

Vicdanlılık

Sportmenlik

Nezaket

Sivil erdem

Doğru Cevap: D

Ünite 12

Soru 1

Aşağıdaki çatışma yönetim tarzlarından hangisinde bir tarafın kazanmasının, diğerinin kaybetmesine bağlı olduğu anlayışı temel alınarak sahip olunan güç baskın bir şekilde kullanılmaktadır?

Uzlaşma

Uyumluluk

İş birliği

Kaçınma

Rekabet

Doğru Cevap: E

Soru 2

I. Çıkarların taban tabana zıt olması
II. İlişkilerin uzun dönemli olması
III. Paylaştırılacak kaynak miktarının sabit olması
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri dağıtımsal müzakerenin benimsenmesinde etkili olan koşullardandır?

I ve II

II ve III

I ve III

Yalnız II

I, II ve III

Doğru Cevap: C

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın tüm taraflarının tatmin olmasını kolaylaştırabilecek önlemlerden biri değildir?

Makul olmayan tekliflerle müzakereye başlanması

Ortak bir zemin bulmaya çalışılması

Ele alınan konuların kapsamının genişletilmesi

Öncelikle anlaşmaya varılabilecek konulara odaklanılması

Gerçek konuların açığa çıkarılması

Doğru Cevap: A

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın olumlu sonuçlarından biridir?

Olumsuz kalıp yargıların doğmasına neden olabilir.

Örgütsel performansı azaltabilir.

Koordinasyon için gerekli iletişimi azaltır.

Olumsuz duygulara ve strese sebep olur.

Yeniliği ve değişimi hızlandırır.

Doğru Cevap: E

Soru 5

Aşağıdaki çatışma türlerinden hangisi örgütteki sorunların anlaşılmasına katkıda bulunmakta ve örgüte dinamizm katmaktadır?

Kişiler arası çatışma

Fonksiyonel olmayan çatışma

Fonksiyonel çatışma

Grup içi çatışma

Gruplar arası çatışma

Doğru Cevap: C

Soru 6

Çatışan tarafların tümünü en fazla memnun edecek çözümle sonuçlanan çatışma yönetim tarzı aşağıdakilerden hangisidir?

Uzlaşma

Rekabet

Uyumluluk

Kaçınma

İş birliği

Doğru Cevap: E

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın olumsuz sonuçlarından değildir?

Koordinasyon için gerekli iletişimi azaltır.

Olumsuz kalıp yargıların (basmakalıpçılık) doğmasına neden olabilir.

Katılımcı yönetim tarzından otoriter yönetim tarzına geçilmesine yol açabilir.

Daha önce ihmal edilmiş problemlerin açığa çıkarılmasını sağlar.

Örgütsel performansı azaltabilir.

Doğru Cevap: D

Soru 8

Çatışma düzeyinin çatışmayla ilgili diğer sonuçlarla ilişkisine dair aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

Çatışma düzeyi çok az olduğunda gereken yönetsel eylem çatışmayı tetiklemektir.

Çatışmanın yokluğu veya çok düşük düzeyde olması dinamizm eksikliğine işaret eder.

Çatışma düzeyi optimum olduğunda gereken yönetsel eylem çatışmayı azaltmaktır.

Çatışmanın çok yüksek düzeyde olması karmaşa ve düzensizliğin göstergesidir.

Çatışma düzeyi çok yüksek olduğunda örgüt üzerinde fonksiyonel olmayan etkiler doğar.

Doğru Cevap: C

Soru 9

I. Taraflar arasında süregelen veya gelecekte sürmesi muhtemel bir ilişkinin bulunması
II. Çatışmaya hızlı ve basit bir çözüm getirmeye ihtiyaç duyulması
III. Tarafların karşılıklı olarak birbiriyle uyumsuz amaçlara sahip olması
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri dağıtımsal müzakere anlayışını benimsemenin uygun olduğu koşullardan biri değildir?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

I ve III

II ve III

Doğru Cevap: A

Soru 10

I. Çalışanlar arasında sürekli etkileşim olmak zorunda olması
II. Tarafların amaçlarının büyük ölçüde birbiriyle uyumsuz olması
III. Sorunların çözüme kavuşturulması için yeterli zamanın bulunması
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bütünleştirici müzakere anlayışını benimsemenin uygun olduğu koşullardandır?

Yalnız I

Yalnız III

I ve II

I ve III

II ve III

Doğru Cevap: D

Soru 11

I. Fonksiyonel grupların uzmanlaşmadan dolayı yalnızca kendi bakış açılarını temel alması
II. Gruplar arasında yeterli iletişimin sağlanmaması
III. Ücretlendirme ve terfi gibi konularda tutarlı örgütsel politikaların bulunmaması
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri gruplar arası çatışmaların sebepler arasında yer alır?

Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 12

Örgütte jargon veya teknik dilin uygun şekilde kullanılmaması çatışmaya yol açan örgütsel nedenlerden hangisiyle ilişkilidir?

Bölümlere ayırma (departmanlaşma) ve uzmanlaşma

Zayıf iletişim

Rekabetin aşırı biçimde vurgulanması

Görevler arasındaki bağımlılık derecesi

Rol, yetki ve sorumlulukların belirsizliği

Doğru Cevap: B

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi bütünleştirici müzakerenin özelliklerinden biri değildir?

Bir tarafın kazanması diğerinin kaybetmesi anlamına gelmez.

Tarafların çıkarları örtüşmektedir.

Taraflar birbirlerini düşman olarak görmez.

Taraflar ortak faydayı en üst düzeye çıkarmaya çalışır.

Taraflara paylaştırılacak kaynakların miktarı sabittir.

Doğru Cevap: E

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir müzakere süreci için yapılması gerekenlerden biri değildir?

Müzakereye aşırı yüksek hedeflerle başlamak

Ele alınan konuların kapsamını genişletmek

Ortak bir zemin bulmaya çalışmak

Gerçek konuları açığa çıkarmak

Öncelikle anlaşmaya varılabilecek konulara odaklanmak

Doğru Cevap: A

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın olumlu sonuçlarından biri değildir?

Daha önce ihmal edilmiş problemlerin açığa çıkarılmasını sağlar.

Katılımcı yönetimden otoriter yönetim tarzına geçilmesine yol açar.

Örgütsel bağlılığı artırır.

Kişileri diğer tarafların pozisyonunu anlamaya yöneltir.

Yeni fikirlerin geliştirilmesini teşvik eder.

Doğru Cevap: B

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi dağıtımsal müzakerenin özellikleri arasında yer almaz?

Bir tarafın kazancının ancak diğerinin kaybı pahasına gerçekleşebileceği düşünülür.

Çatışmaya hızlı ve basit bir çözüm getirmeye ihtiyaç duyuluyorsa bu yaklaşım uygundur.

Taraflar arasındaki etkileşim uzun vadeliyse bu yaklaşım uygundur.

Taraflar arasında düşmanlık ve kin gibi duyguların doğmasına sebep olabilir.

Odak noktası çatışma hâlindeki tarafların çıkarlarını ortaya koyan pozisyonlarıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi kişiler arası ilişkilerden kaynaklanan çatışma nedenidir?

Kaynakların sınırlılığı

Bölümlere ayırma (departmanlaşma) ve uzmanlaşma

Tarafların birbirine zıt çıkarlara sahip olması

Zayıf iletişim

Rekabetin aşırı biçimde vurgulanması

Doğru Cevap: C

Soru 18

Bir tarafın kazanmasının diğerinin kaybetmesine bağlı olduğu anlayışını temel alan çatışma yönetim tarzı aşağıdakilerden hangisidir?

Rekabet

İşbirliği

Uyumluluk

Uzlaşma

Kaçınma

Doğru Cevap: A

Soru 19

Çatışan taraflardan birinin karşı tarafın çıkarlarının korunması amacıyla kendi çıkarlarından vazgeçmesi hangi çatışma yönetim tarzına örnek verilebilir?

Rekabet

İş birliği

Kaçınma

Uyumluluk

Uzlaşma

Doğru Cevap: D

Soru 20

Bir sosyal grupta kabul edilebilir davranış standartlarını belirten, çatışmalar üzerinde de etkili olabilen yazılı olan veya olmayan kurallara ne ad verilir?

Çıkar

Amaç

Pozisyon

Norm

Rol

Doğru Cevap: D

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın olumlu sonuçlarından biri değildir?

İhmal edilmiş problemlerin açığa çıkarılmasını sağlar.

Örgütsel bağlılığı artırır.

Kişileri varsayımlarını gözden geçirmeye zorlayarak kararların kalitesini yükseltir.

Otoriter yönetim tarzına sebep olur.

Yeniliği ve değişimi hızlandırır.

Doğru Cevap: D

Soru 22

I. Kişiler arası çatışma
II. Gruplar arası çatışma
III. Grup içi çatışma
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri taraflarına göre çatışma türleri arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

I ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın olumlu sonuçlarından biridir?

Olumsuz duygulara ve strese sebep olur.

Koordinasyon için gerekli iletişimi azaltır.

Katılımcı yönetim tarzından otoriter yönetim tarzına geçilmesine yol açar.

Yeni fikirlerin geliştirilmesini teşvik eder, yeniliği ve değişimi hızlandırır.

Olumsuz kalıp yargıların (basma kalıpçılık) doğmasına neden olur.

Doğru Cevap: D

Soru 24

Bireyin hem kendi çıkarı hem de karşı tarafın çıkarlarıyla ilgilenme düzeyi düşükse çatışma yönetim tarzlarından hangisini benimsemesi beklenir?

Uyumluluk

Kaçınma

Uzlaşma

İş birliği

Rekabet

Doğru Cevap: B

Ünite 13

Soru 1

Yaratıcılıkla ilgili konu veya problem üzerinde uzun uzadıya düşünülen yenilik süreci aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

Hazırlık

Kuluçka

Kavrayış

Değerlendirme

Uygulama

Doğru Cevap: B

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi kültürün görülebilir unsurlarından (sembollerinden) biri değildir?

Törenler

Hikâyeler

Dil

Değerler

Sloganlar

Doğru Cevap: D

Soru 3

Aşağıdaki kavramlardan hangisi toplumdaki gücün eşitsiz dağılımının toplum üyeleri tarafından kabulünü ortaya koymaktadır?

Hiyerarşik yapı

Toplumculuk

Belirsizlikten kaçınma

Bireycilik

Güç mesafesi

Doğru Cevap: E

Soru 4

.............................; örgüt üyeleri tarafından paylaşılan, değiştirilmesi zor olan, birey tarafından savunulan kabulleri veya inançları ifade eder.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Semboller

Değerler

Varsayımlar

Hikâyeler

Normlar

Doğru Cevap: C

Soru 5

Aşağıdaki kültür unsurlarından hangisi örgütlerin kendileri açısından önemli olan değerleri ortaya koymak için kullandığı cümleleri veya ifadeleri tanımlar?

Sloganlar

Törenler

Hikâyeler

Kullanılan dil

Fiziki semboller

Doğru Cevap: A

Soru 6

Aşağıdaki kültür unsurlarından hangisi belirli nedenlere bağlı olarak belirli zamanlarda gerçekleştirilen ve insanların önemli görülen olayları paylaşmalarına imkân sağlayan olayları tanımlar?

Hikâyeler

Törenler

Kahramanlar

Kullanılan Dil

Fiziki Semboller

Doğru Cevap: B

Soru 7

Aşağıdaki kültür türlerinden hangisi film ve kozmetik gibi sektörlerde faaliyet gösteren örgütler için uygundur?

Yüksek risk-hızlı geri bildirim

Yüksek risk-yavaş geri bildirim

Düşük risk-hızlı geri bildirim

Düşük risk-yavaş geri bildirim

Orta risk-yavaş geri bildirim

Doğru Cevap: A

Soru 8

Aşağıdaki yaratıcılık süreci evrelerinin hangisi bilinçsizlik içerir?

Hazırlık

Kuluçka

Aydınlanma

Değerlendirme

Uygulama

Doğru Cevap: B

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi yeniliğin örgüte sağladığı faydalardan biri değildir?

Yenilik, yüksek performanslı örgüt oluşturmak için kullanılan temel tekniklerden biridir.

Yenilik, çalışanların becerisini geliştirir ve onları heyecanlandırır.

Yenilik, öğrenme ve bilgi paylaşımını teşvik eder.

Yenilikçi örgütler büyüme, gelişme ve mesleki çeşitlilik için çalışana özgürlük verir.

Yenilikçi örgütler kaçınılmaz başarısızlığa hoşgörülü olmayı engellerler.

Doğru Cevap: E

Soru 10

Harrison ve Handy örgüt kültürlerini hangi iki unsura göre değerlendirmişlerdir?

Merkezîleşme-uzmanlaşma

Merkezîleşme-profesyonelleşme

Merkezîleşme-biçimselleşme

Biçimselleşme-uzmanlarşa

Biçimselleşme-profesyonelleşme

Doğru Cevap: C

Soru 11

Aşağıdaki kültür türlerinden hangisi şirket üzerine bahis kültürü olarak da ifade edilebilebilir?

Yüksek risk-hızlı geri bildirim

Yüksek risk-yavaş geri bildirim

Düşük risk-hızlı geri bildirim

Düşük risk-yavaş geri bildirim

Orta risk-yavaş geribildirim

Doğru Cevap: B

Soru 12

Aşağıdaki kültür unsurlarından hangisinin görünebilirlik derecesi diğerlerine göre daha düşük ve değiştirilmesi daha zordur?

Değerler

Varsayımlar

Paylaşılan davranışlar

Uygulamalar

Semboller

Doğru Cevap: B

Soru 13

Deal ve Kennedy'e göre çevresel belirsizliğe bağlı olarak ortaya çıkan risk miktarının yüksek fakat alınan kararın başarısına ilişkin çevreden gelen geri bildirim oranının hızlı olduğu kültür türü hangisidir?

Yüksek risk-Hızlı geri bildirim

Yüksek risk-Yavaş geri bildirim

Düşük risk -Hızlı geri bildirim

Düşük risk-Yavaş geri bildirim

Orta risk-Orta geri bildirim

Doğru Cevap: A

Soru 14

Aşağıdaki kültür türlerinden hangisi bürokratik bir örgütün özelliklerini ortaya koyar?

Görev kültürü

İş kültürü

Rol kültürü

Birey kültürü

Güç kültürü

Doğru Cevap: C

Soru 15

Yenilik sürecinin hangi aşamasında üç farklı sonucun ortaya çıkma olasılığı vardır?

Gündem belirleme

Yapılması gereken faaliyetleri belirleme

Fikir üretme

Fikri test etme

Sonuçları değerlendirme

Doğru Cevap: E

Soru 16

Örgüt açısından iyi, doğru ve istenilir olanı belirten kültür unsuru aşağıdakilerden hangisidir?

Fiziki semboller

Değerler

Varsayımlar

Hikâyeler

Dil

Doğru Cevap: B

Soru 17

Harrison-Handy'nin sınıflandırmasına göre hangi tür kültürde merkezîleşme derecesi yüksek, buna karşın formelleşme derecesi düşüktür?

Rol kültürü

Birey kültürü

Görev kültürü

Güç kültürü

Grup kültürü

Doğru Cevap: D

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi güç mesafesinin yüksek olduğu toplumların özelliklerinden biri değildir?

Ayrıcalık ve statü sembolleri vurgulanır.

Kararlar genellikle üst kademeler tarafından alınır.

Dikey bir iletişim yapısı vardır.

İtaat kültürü hâkimdir.

Eşitsizlik en az düzeydedir.

Doğru Cevap: E

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi erkeğe özgü değerlerin hâkim olduğu toplumlarda ön planda değildir?

Güç

Rekabet

Sevgi

Para

Atiklik

Doğru Cevap: C

Ünite 14

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi stresin fizyolojik belirtilerinden biridir?

Saldırganlık

Baş ağrısı

Depresyon

Uyku bozukluğu

Verimlilikte azalma

Doğru Cevap: B

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel değişimi teşvik eden güçlerden biri değildir?

İş gücünün doğası

Teknoloji

Sanat

Ekonomik krizler

Dünya siyaseti

Doğru Cevap: C

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel strese neden olan iş dışı taleplerinden biridir?

Kişisel gelişim

Rol çatışması

Kariyer gidişatı

Yorucu faaliyetler

Yeni teknolojiler

Doğru Cevap: A

Soru 4

I. Empati
II. İletişim
III. Rekabet
IV. Katılım
Yukarıdakilerden hangileri değişime direncin aşılmasında etkili stratejilerden biridir?

I, II ve III

II, III ve IV

I, II ve IV

I, III ve IV

I, II, III ve IV

Doğru Cevap: C

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi değişime karşı direcin nedenlerinden biri değildir?

Kişilik çatışmaları

Örgütsel siyaset

Kültürel varsayımlar

Başarısızlıktan korkmama

Kişiler arası ilişkilerin bozulması

Doğru Cevap: D

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi işle ilgili stres kaynaklarından biri değildir?

Görev talepleri

Rol belirsizliği

Aşırı iş yükü

Kişisel gelişim

Yeni teknolojiler

Doğru Cevap: D

Soru 7

Pazartesi sabahı önemli bir satış sunumu yapması gereken bir çalışanın pazar gecesi evde çocuğunun hasta olması aşağıdakilerden hangisine bir örnektir?

Roller arası çatışma

Rol içi çatışma

Rol belirsizliği

Kişi rol çatışması

Kişi örgüt uyumsuzluğu

Doğru Cevap: A

Soru 8

Kültürel çeşitlilikteki artış aşağıdaki güçlerden hangisindeki değişime örnektir?

İş gücünün doğası

Teknoloji

Rekabet

Ekonomik krizler

Dünya siyaseti

Doğru Cevap: A

Soru 9

Örgütsel değişimi teşvik eden güçlerden hangisi işin doğasını, yapılış biçimini ve yerini değiştirmesi açısından önemlidir?

Çevre bilincinin artması

Toplumsal eğilimler

Teknoloji

Nüfusta yaşlanma

Küresel durgunluk

Doğru Cevap: C

Soru 10

İnsanların değişime direnç gösterme sebeplerinden hangisi değişimin örgütteki mevcut güç dengesini değiştirme olasılığına dikkat çekmektedir?

Kişilik çatışmaları

Örgütsel siyaset

Kültürel varsayım ve değerler

Başarısız olma korkusu

Kaybetme korkusu

Doğru Cevap: B

Soru 11

Lewin’in modelindeki hangi aşamada yeni tutum, değer ve davranışlar mevcut durum olarak kurumsallaştırılır?

Risk almayı cesaretlendirme

Değişimleri değerlendirme

Gelişmeleri pekiştirme

Yeniden donma

Çözülme

Doğru Cevap: D

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi sistematik yaklaşımla verilere ulaşılmasına ve bu verilerin analizi ile ortaya çıkan sonuçların değişim sürecine yön vermesine dayalı bir uygulamadır?

Eylem araştırması

Örgüt geliştirme

Kotter’in Değişim Uygulama Planı

Lewin’in Değişim Modeli

Davranışsal Model

Doğru Cevap: A

Soru 13

Kişisel değer, inanç ya da ilkelerine aykırı davranış beklentileri aşağıdakilerden hangisine yol açmaktadır?

Roller arası çatışma

Rol içi çatışma

Kişi-rol çatışması

Rol belirsizliği

Kontrol eksikliği

Doğru Cevap: C

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel stres yönetimi tekniklerinden biri değildir?

Eğitim

İşleri yeniden tasarlama

Kararlara katılım

Sağlık programları

Sosyal destek grupları

Doğru Cevap: E

Soru 15

Aile hayatı ve dini hayat aşağıdaki stres yönetimi boyutlarının hangisi ile ilgilidir?

İyimserlik

Zaman yönetimi

Sosyokültürel stres yönetimi

İş tasarımı

Eğitim

Doğru Cevap: C

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi örgütlerde değişime direncin sebeplerinden biri değildir?

Bilinmeyen korkusu

Kişiler arası ilişkilerin bozulması

Başarısız olma korkusu

Toplumsal ilişkilerin bozulması

Kişililik çatışmaları

Doğru Cevap: D

Soru 17

Değişim sürecinde sıkıntı yaşayan çalışanlara karşı duygudaşlık göstermek aşağıdaki kavramlardan hangisi ile ifade edilir?

Empati

Sinerji

İletişim

Katılım

Entropi

Doğru Cevap: A

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi Lewin’in Değişim Modeli’ndeki aşamalardandır?

Aciliyet duygusu

Koalisyon oluşturma

Vizyon oluşturma

Çözülme

Kontrol

Doğru Cevap: D

Soru 19

Örgütsel stres kaynaklarından hangisi görev talepleri ile ilgilidir?

Aşırı iş yükü

Rol çatışması

Rol belirsizliği

Liderlik tarzı

Yorucu faaliyetler

Doğru Cevap: A

Soru 20

I. Bilinmeyen korkusu
II. Örgütsel siyaset
III. Kişilik çatışmaları
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri değişime gösterilen direncin sebepleri arasında yer alır?

Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel değişime karşı direnç gösterilmesine neden olan durumlardan biri değildir?

Kaybetme korkusu

Kişilik çatışmaları

Örgütsel siyaset

Kültürel varsayımlar ve değerler

Empati yeteneği

Doğru Cevap: E

Soru 22

I. Yeniden donma
II. Çözülme
III. Hareket etme
Lewis'in Değişim Modeli Süreci aşağıdakilerin hangisinde doğru olarak sıralanmıştır?

I-III-II

II-I-III

II-III-I

III-I-II

III-II-I

Doğru Cevap: C

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi iş dışı talepler arasında yer almaz?

Evlilikle ilgili beklentiler

Çocuk yetiştirme ve bakımı ile ilgili beklentiler

Dinî faaliyetler

Kişisel gelişim

Kariyer gidişatı

Doğru Cevap: E

Örgütsel Davranış - Tüm Sorular

Ünite 1

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 2

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 3

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 4

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler