Halkla İlişkilerde Strateji ve Planlama - Tüm Sorular
Ünite 1
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi stratejik planlama çalışmalarının önem kazanmasında rol oynayan temel faktörler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Değişimin evrensel bir nitelik kazanması
B
Teknolojik yeniliklerin hızlı gelişimi beraberinde bilgi ve iletişim teknolojilerinin gelişmesi, rekabetin şiddetlenmesi
C
Çevre kirliliğinin tüm dünyanın sorunu hâline gelmesi
D
Demokratik sistemlerinin gelişmesi
E
Apolitik toplumların oluşmasına zemin hazırlanması
Soru 2
Aşağıdaki kavramlardan hangisi örgütlerin gelecekte olmasını arzuladıkları durumu ifade eder?
Seçenekler
A
Vizyon
B
Strateji
C
Büyüme
D
Olgunlaşma
E
Kontrol
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisinde örgütsel amaçlar birlikte verilmiştir?
Seçenekler
A
Hedefsel olan ve olmayan
B
Ekonomik olan ve olmayan
C
Biçimsel olan ve olmayan
D
Kurumsal olan ve olmayan
E
Stratejik olan ve olmayan
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi birincil paydaşlar arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Hissedarlar
B
Çalışanlar
C
Medya ve çeşitli çıkar grupları
D
Hükûmetler
E
Müşteriler
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi bir örgütün saptadığı amaçların sahip olması gereken özellikler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Amaçlar açık, seçik ve net olmalıdır. Kimin neyi, ne kadar sürede ve nasıl yapacağı tanımlanmış olmalıdır.
B
Amaçlar gerçekçi ve güdüleyici olmalıdır.
C
Amaçlar sabit olmalı ve değişimlere kapalı olmalıdır.
D
Amaçlar motive edici (maddi/manevi) olmalıdır.
E
Amaçlar her düzeyde birbirleriyle uyumlu olmalıdır.
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi stratejinin temel özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Strateji, bir planlama sürecini barındırır.
B
Strateji, kuruluşların kendi iç yapılarını ve çevrelerini sürekli analiz etmelerini gerektirir.
C
Strateji, örgüt amaçlarına ulaşmada politikalar saptar.
D
Strateji, değişimi içinde barındırır.
E
Strateji, geçmiş odaklıdır.
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi stratejik planlama sürecinin aşamalarından biri değildir?
Seçenekler
A
Vizyon, misyon ve etik değerlerin saptanması
B
Örgütsel amaçlarının saptanması
C
Örgütün rekabetçi pozisyonunun belirlenmesi
D
Örgütün paydaşlarını saf dışı bırakması
E
Sonuçların değerlendirilmesi
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi, stratejik planlama sürecinde yeni kaynaklar yaratmayı hedeflemektedir?
Seçenekler
A
Aktif Yaklaşım
B
Radikal Yaklaşım
C
Modern Yaklaşım
D
İlerici Yaklaşım
E
Tutucu Yaklaşım
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi örgütsel amaç ve hedefler arasındaki farklardan biridir?
Seçenekler
A
Hedefler, amaçlara erişmek için gerekli olan kısa dönemli aşamalardır.
B
Amaçlar, hedeflere göre daha açıktır.
C
Amaçlar, hedeflere göre daha ölçülebilirdir.
D
Hedefler, amaçlara göre daha genel ifadelerdir.
E
Amaçlar ve hedefler birbiriyle çelişkili bir yapıda olabilir.
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi vizyon ve misyon farkını ortaya koymaktadır?
Seçenekler
A
Misyon örgütün var olma nedeni, vizyon gelecekte var olmak istediği noktadır.
B
Vizyon örgüt kültürünün niteliğini ortaya koyarken misyon örgütün dış çevresiyle ilgilidir.
C
Vizyon, örgütün teknolojik ve ekonomik kaynaklarına vurgu yaparken, misyon örgütün temel felsefesi ve ruhuyla ilgilenir.
D
Vizyon ifadesinin orjinal olması gerekirken, misyon ifadesinin oluşturulmasında böyle bir zorunluluk yoktur.
E
Vizyon ifadesi örgütün çalışanlarınca, misyon ifadesi yöneticilerince belirlenir.
Soru 11
Stratejik planlamayla ilgili çalışmalar aşağıdakilerden hangisinden sonra artmaya başlamıştır?
Seçenekler
A
1950’lerden sonra
B
1960’lardan sonra
C
1970’lerdan sonra
D
1980’lerden sonra
E
1990’lardan sonra
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi örgütün ikincil paydaşları arasında yer alır?
Seçenekler
A
Müşteriler
B
Çalışanlar
C
Medya
D
Hükûmetler
E
Hissedarlar
Soru 13
Örgüte mal ve hizmet sağlayan kişi veya kuruluşlara verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Müşteriler
B
Çalışanlar
C
Medya
D
Hükûmetler
E
Tedarikçiler
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi stratejik planlamanın sahip olduğu ikili yönelimi kavramsal olarak doğru ifade etmektedir?
Seçenekler
A
Tutucu-Radikal
B
Geleneksel-Modern
C
Gerici-İlerici
D
Aktif-Pasif
E
İlkel-Modern
Soru 15
Aşağıdaki ifadelerden hangisi strateji ve taktik arasındaki farka ilişkin değildir?
Seçenekler
A
Taktikler örgütün nereye gitmek istediğini, stratejilerse oraya nasıl ulaşılacağını gösterir.
B
Stratejiler genellikle uzun bir süreyi, taktikler kısa bir dönemi içerir.
C
Stratejiler daha kapsamlı ifadelerden oluşurken, taktikler ayrıntılardan oluşur.
D
Taktikler uygulamaya dönük olduklarından daha fazla harekete odaklıdırlar.
E
Taktikler daha ayrıntılı yapılardır.
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi stratejik planlamanın önem kazanmasında rol oynayan temel faktörlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Değişimin evrensel bir nitelik kazanması
B
Totaliter rejimlerin ortaya çıkması
C
Teknolojik yeniliklerin hızlı gelişimi
D
Çevre kirliliği sorununun artması
E
Rekabetin artması
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi örgütün etik değerleri kapsamında sayılamaz?
Seçenekler
A
Örgütün verdiği sözleri tutması
B
Güvenilir ve kaliteli ürün/hizmet sunması
C
Örgütsel değerlere saygı duymaları
D
Çalışanlara güvensizlik duyma
E
Örgütün çevresel değerlere saygı duyması
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi örgütün ekonomik amaçları arasında sayılabilir?
Seçenekler
A
Sosyal sorumluluk faaliyetlerini desteklemek
B
Sanat faaliyetlerini desteklemek
C
Spor faaliyetlerini desteklemek
D
Kültür faaliyetlerini desteklemek
E
Örgütsel karlılığı artırmak
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisinde birincil paydaşlar doğru bir şekilde verilmektedir?
Seçenekler
A
Çalışanlar-Müşteriler-Hükümetler-Tedarikçiler-Medya
B
Çıkar grupları-Medya-Çalışanlar-Hükümetler
C
Yatırımcılar- Medya-Tedarikçiler-Müşteriler
D
Hissedarlar-Yatırımcılar-Çalışanlar-Müşteriler-Hükümetler-Tedarikçiler
E
Müşteriler-Çıkar grupları-Hükümetler
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi örgütün mevcut kaynaklarıyla yaptığı bir planlama türüdür?
Seçenekler
A
Aktif planlama
B
Pasif planlama
C
Rakip planlama
D
Yorumlayıcı planlama
E
Tutucu planlama
Soru 21
Aşağıdakilerden hangisi vizyonun nitelikleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Her yönetici ve lider için aynıdır.
B
Gelecekte tasarlanan faaliyetlerin de düşünülmesini içerir.
C
Yönetici tarafından açıklanıp paylaşıldıkça değer kazanır.
D
Yenilikçilik, yaratıcılık, katılımcılık özellikleri taşır.
E
Örgütsel strateji ve amaçlar için önemli bir kaynaktır.
Soru 22
Aşağıdakilerden hangisi strateji ve politika arasındaki farklardan biri değildir?
Seçenekler
A
Politikalar bir düşünme rehberiyken, stratejiler bu rehber doğrultusunda amaçların oluşturulmasını sağlar.
B
Stratejiler kısmi belirsizlik şartları ve riskli durumları barındırırken, politikalar açıkça tanımlanabilir ve sıkça değişmez.
C
Stratejiler dinamik bir yapıdayken, politikalar emir ve kurallardan oluşur.
D
Politikalar stratejilere göre daha uzun sürelidir.
E
Politikalar stratejilere göre amaçlarla daha yakından ilgilidir.
Soru 23
Aşağıdakilerden hangisi stratejik planlama çalışmalarının önem kazanmasında rol oynayan temel faktörler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Değişimin evrensel bir nitelik kazanması
B
Teknolojik yeniliklerin hızlı gelişimi, beraberinde bilgi ve iletişim teknolojilerinin gelişmesi, rekabetin şiddetlenmesi
C
Çevre kirliliğinin tüm dünyanın sorunu hâline gelmesi
D
Demokratik sistemlerinin gelişmesi
E
Üretim biçiminin standardize olması
Soru 24
Aşağıdakilerden hangisi bir örgütün birincil paydaşları içerisinde yer almaz?
Seçenekler
A
Hissedarlar
B
Çalışanlar
C
Müşteriler
D
Tedarikçiler
E
Medya
Soru 25
Örgütün gelecekte ulaşmak istediği noktayı belirlemede ışık tutan ideali, paylaşılan zihinsel imajı, resmi ve düşüncesi olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Misyon
B
Vizyon
C
Politika
D
Mevzuat
E
Yönetişim
Soru 26
Örgüt üyelerine bir istikamet vermesi ve anlam kazandırması amacıyla belirlenmiş ve örgütü benzer örgütlerden ayırt etmeye yarayacak uzun dönemli görev veya amaç şeklinde tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Strateji
B
Taktik
C
Misyon
D
Yöndeşme
E
Vizyon
Ünite 2
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal yönetişimin temel ilkeleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Adillik
B
Kalite
C
Şeffaflık
D
Hesap verilebilirlik
E
Sorumluluk
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerdeki yönetişim biçimleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Genel girişimcilik yönetimi
B
Hayalet yönetim
C
Ortaklık yönetimi
D
Kaos yönetimi
E
Sponsorluk yönetimi
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi girişimcilik yönetiminin tersine, yönetimi, kurulunun stratejik kararları almada ve uygulamaları gerçekleştirmede inisiyatif kullandığı, tepe yönetimin ise alınan kararlarda ve uygulamalarda pasif kaldığını ifade eden kurumsal yönetişim biçimidir?
Seçenekler
A
Genel girişimcilik
B
Kaos yönetimi
C
Ortaklık yönetimi
D
Bütüncül yönetim
E
Hayalet yönetim
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi stratejiye ilişkin ana konulardan biridir?
Seçenekler
A
Stratejik düşünme
B
Kurumsal yönetişim
C
Kurumun fiziksel yapısı
D
Kurumun logosu
E
Karşıdakini iyi dinleme
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi stratejik planlamayı tanımlamaktadır?
Seçenekler
A
Bir çalışmanın tüm evrenini ifade etmektedir.
B
Bir çalışmanın başlangıcını ifade etmektedir.
C
Uygulama planlarının oluşumunu ve analizini ifade etmektedir.
D
Uygulama planlarının oluşumunu ifade etmektedir.
E
Stratejik düşünceyi ifade etmektedir.
Soru 6
Bir işletmenin stratejisi aşağıdakilerden hangisiyle doğrudan ilgili değildir?
Seçenekler
A
Amaçlar
B
Değerler
C
Kaynaklar
D
Bulunulmayan sektör
E
Yapı ve sistem
Soru 7
Bir işletme için stratejinin önem taşıma nedenleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Strateji; işletmelere, doğru zamanda doğru işi yapma, etkin olma fırsatı sunmaktadır. Böylelikle işletmeler, yanlış işlerle zaman, para, emek harcamamaktadır.
B
Strateji, ulaşılmaktan ziyade bir döngü şeklinde belli süreçleri ifade ettiğinden sürekli fayda sunan çalışmaları kapsamaktadır.
C
Strateji; işletmelere, vizyon belirleyerek çalışmayı zorunlu kıldığından hata yapma riskini azaltmaktadır.
D
Strateji, işletmenin geçmişiyle ilgilidir. Bu anlamda işletmenin geçmişte neler yaptığını doğrudan ele alır ve inceler.
E
Strateji, esnek bir yapıya sahip olması nedeniyle hatalı bir çalışmada geri adım atmayı ve yeni planların yapmayı kolaylaştırmakta zarar etme riskini en aza çekmektedir.
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi işletme stratejisini sınırlandıran unsurlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Hukuk
B
Gelenek
C
Uygulamalar
D
Karşı Stratejiler
E
Eski Stratejiler
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi işletme içerisinde “ahlaksal sağduyu” çerçevesinde ele alınmaz?
Seçenekler
A
Kimseye zarar verme!
B
Başkalarının hakkına saygı göster!
C
Yasaya saygılı ol!
D
Başkalarını tehlikeden koru!
E
Kendi sağlığını tehlikeye atma!
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal yönetişimin genel amaçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
İşletme üst yönetiminin sahip olduğu güç ve yetkilerin keyfî kullanımının engellenmesi
B
Yatırımcı haklarının korunması
C
Çalışanların motivasyonunu artırması
D
İşletme hissedarlarının adil ve eşit muameleye tabi tutulmasının sağlanması
E
İşletmeyle doğrudan ilişki içerisinde bulunan menfaat sahiplerinin haklarının korunması ve güvence altına alınması
Soru 11
Kurumsal yönetişim aşağıdakilerden hangisini kapsamaz?
Seçenekler
A
Hissedarlar
B
Yönetim Kurulu
C
Piyasa Disiplini (Şeffaflık ve Açıklayıcılık)
D
Ürün/Hizmet Alım-Satım Kanalları
E
Puanlandırıcı Kurumlar (özellikle bilânçolar sonucu puanlandırma sistemi)
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi yönetim kurulunun görevleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
İşletmenin hukuksal sorumluluklarını yerine getirir.
B
İşletmenin gelir-gider çalışmalarını kontrol eder, yönetir ve bu konuda gerekli yatırımları veya çalışmaları yapar.
C
İşletmenin misyonuna uygun işler yapmasını sağlar ve çeşitli işletmelerle iş birliğine gidebilir.
D
İşletmeye ilişkin arşivin tutulmasını sağlar.
E
Uygulama sürecini takip eder.
Soru 13
Bir işletme için stratejinin önem taşıma nedenleri arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Strateji ulaşılmaktan ziyade bir döngü şeklinde belli süreçleri ifade ettiğinden sürekli fayda sunan çalışmaları kapsamaktadır.
B
Strateji, işletmenin geçmişiyle ilgilidir. Bu anlamda işletmenin geçmişte neler yaptığını doğrudan ele alır ve inceler.
C
Strateji işletmelere, doğru zamanda doğru işi yapma, etkin olma fırsatı sunmaktadır. Böylelikle işletmeler, yanlış işlerle zaman, para, emek harcamamaktadır.
D
Strateji, esnek bir yapıya sahip olması nedeniyle hatalı bir çalışmada geri adım atmayı ve yeni planların yapmayı kolaylaştırmakta zarar etme riskini en aza çekmektedir.
E
Strateji işletmelere, vizyon belirleyerek çalışmayı zorunlu kıldığından hata yapma riskini azaltmaktadır.
Soru 14
Kurumsal yönetişimin genel amaçları içerisinde ele alınmayan madde aşağıdakilerden hangisi değildir?
Seçenekler
A
Yatırımcı haklarının korunması
B
İşletme üst yönetiminin sahip olduğu güç ve yetkilerin keyfî kullanımının engellenmesi
C
Çalışanların motivasyonunu artırması
D
İşletmeyle doğrudan ilişki içerisinde bulunan menfaat sahiplerinin haklarının korunması ve güvence altına alınması, bu çerçevede örneğin, azınlık haklarının korunması
E
İşletme hissedarlarının adil ve eşit muameleye tabi tutulmasının sağlanması
Soru 15
Toplumsal şartların insanlar üzerindeki etkilerini araştıran bilim dalı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Antropoloji
B
Sosyopsikoloji
C
Linguistik
D
Örgüt sosyolojisi
E
Ekonomi politik
Soru 16
İşletmenin yönetimi, yönetim kontrolü ve işletme performansına odaklanan kurumsal ...................., işletmenin sahipleri ile yönetimi arasındaki ilişkiler sistemini temsil etmektedir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
aidiyet
B
rekabet
C
yönetişim
D
mobilite
E
kimlik
Soru 17
I. Girişimcilik Yönetimi
II. Ortaklık Yönetimi
III. Kaos Yönetimi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri işletmelerde yönetişim biçimleri arasında yer alır?
II. Ortaklık Yönetimi
III. Kaos Yönetimi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri işletmelerde yönetişim biçimleri arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Ünite 3
Soru 1
Önceden bilinçli bir şekilde belirlenmiş ve bir amaca hizmet eden ilişkiler topluluğunu ifade eden örgüt yapısı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Formel örgüt yapısı
B
Klasik örgüt yapısı
C
Modern örgüt yapısı
D
Liberal örgüt yapısı
E
Neoklasik örgüt yapısı
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin örgütlerde yerine getirdiği işlevler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Katılımın sağlanması
B
Bütçeleme faaliyetlerinin yürütülmesi
C
Örgüt içi iletişimin sağlanması
D
Örgüt kültürünün oluşturulması ve benimsetilmesi
E
Kurum kimliği ve imajının oluşturulması
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi kurumun kimliğini ifade eden unsurlar arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Kurumun çalışanları ve tüketicileriyle kurduğu iletişim
B
Kurumun görsel dizayn ve sunumu
C
Kurumun vizyon ve misyonu
D
Kurumun hedefleri
E
Kurumun kar marjı
Soru 4
Olaya veya etkinliğe desteği daha fazla olan sponsora ne ad verilir?
Seçenekler
A
Ortak sponsor
B
Küçük sponsor
C
Mali sponsor
D
Ana sponsor
E
Manevi sponsor
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler birimi ve örgüt yönetimi arasında bir köprü vazifesi gören yöneticiyi ifade eder?
Seçenekler
A
Kurum CEO'su
B
Üretim müdürü
C
Halkla ilişkiler yöneticisi
D
Ar-ge müdürü
E
İnsan kaynakları uzmanı
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi bir örgütü örgüt yapan özellikler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Ortak amaçların varlığı
B
Kişisel hedefleri gerçekleştirme
C
Üyeler arasında bilinçli bir etkileşim
D
Başkalarınca tanınan bir kimlik
E
Görev yetki ve sorumlulukların belirlenmiş olması
Soru 7
Kurum kimliğinin oluşumu ve sürdürülmesi aşağıdakilerden hangisinin sorumluluğu altındadır?
Seçenekler
A
Rakipler
B
Tedarikçiler
C
Kurum çalışanları ve liderleri
D
Müşteriler
E
Yasa koyucular
Soru 8
Lobi faaliyetlerini yürütenlere verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Halkla ilişkiler uzmanı
B
Lobici
C
Tanıtım uzmanı
D
İmaj maker
E
Reklamcı
Soru 9
Örgütlerde kriz yönetimiyle baş etmek aşağıdakilerden hangisinin sorumluluğu altındadır?
Seçenekler
A
Pazarlama
B
Muhasebe
C
İnsan kaynakları
D
Halkla ilişkiler
E
Teknik birim
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler uzmanının rollerinden biridir?
Seçenekler
A
Teknisyen-Yönetici
B
Profesyonel-Amatör
C
Tam zamanlı çalışan-Yarı zamanlı çalışan
D
Örgüt içinde çalışan-Örgüt dışında çalışan
E
Mektepli-Alaylı
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisinde örgütsel iletişim türleri doğru sınıflandırılmıştır?
Seçenekler
A
Formel-İnformel
B
Uzak-Yakın
C
Dolayımlı-Dolayımsız
D
Kişisel-Medya araçları yoluyla
E
İç iletişim-Dış iletişim
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi “imaj” kavramının tanımıdır?
Seçenekler
A
Yasa koyucuları örgüt lehine kararlar çıkarmaları yönünde etkileme çabalarıdır.
B
Kurumun görsel dizayn ve sunumudur.
C
Örgütlerde içsel bütünlüklerini sağlamak için ortak bir dilin ve kavramların oluşturulmasıdır.
D
Hedef kitlelerin çeşitli konularda bilgilendirilmesidir.
E
Birey ya da kuruluşların insanlarda bıraktığı sürekliliği olan izlenimlerdir.
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi örgütün tanıtma faaliyetlerinin özelliklerinden biridir?
Seçenekler
A
Yönetimin karar almadaki bilgi eksikliğini tamamlar.
B
Örgütün çevreyi tanımasını sağlayan faaliyetlerdir.
C
Örgütün halkın isteklerini öğrenme çabalarıdır.
D
Çevreyi örgüt kararlarına katmayı hedefler.
E
Örgütün hedef kitleleriyle iletişim kurmasını sağlayan kısa dönemli çalışmalardır.
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluğun sözlük anlamıdır?
Seçenekler
A
Karşılığını ödemek
B
Savurganlık
C
Destekçilik
D
Borçlanmak
E
İade etmek
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler uzmanının niteliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Örgütsel iletişim alanında kullanabileceği araçlar hakkında bilgi sahibi olmalıdır.
B
Ulusal ve uluslararası düzlemde siyasal/ekonomik/kültürel değişimler hakkında fikri olmalıdır.
C
Hedef kitlelerini iyi tanımalı ve analiz edebilmelidir.
D
Yalan söylemeyi bilmelidir.
E
Etik kodlara uygun davranmalıdır.
Soru 16
Olaya ya da etkinliğe desteği daha fazla olan sponsora verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yardımcı sponsor
B
İkinci sponsor
C
Yan sponsor
D
Ana sponsor
E
Medya sponsoru
Soru 17
Halkla ilişkilerde kadın çalışanların ağırlık kazanmasına verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kadife getto
B
Mor getto
C
Ayırımcılık
D
Duygusal alan
E
Karşıt durum
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin örgütlerde yerine getirdiği işlevlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Katılımın sağlanması
B
Örgüt içi iletişimin sağlanması
C
Örgüt kültürünün oluşturulması ve benimsetilmesi
D
Üretim tekniklerinin geliştirilmesi
E
Tanıtma ve tanıma çalışmaları
Soru 19
Bir örgütün (işletme, belediye, sivil toplum vs.) üst düzey hedeflerini ve işleyiş düzenini tehdit eden, bazen de örgütün yaşamını tehlikeye sokan ve ivedi tepki gösterilmesini gerektiren; kısaca örgütte gerilim yaratan durumlara ne denir?
Seçenekler
A
Rekabet
B
Genişleme
C
Yöndeşme
D
Kriz
E
Uzmanlaşma
Soru 20
.................................. denildiği zaman ilk önce kurumun giysisi olarak da tanımlanabilen logo, amblem, renk gibi kurumu görsel ifade eden unsurlar düşünülmektedir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Kurum kimliği
B
Kurum felsefesi
C
Kurum mülkiyeti
D
Kurum hafızası
E
Kurumsal aidiyet
Ünite 4
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi yeniden yapılandırmaya yönelik stratejler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Yönetsel Reform Stratejisi
B
Piyasacı Strateji
C
Klasik Strateji
D
Program Stratejisi
E
Aşamalı ve Yavaş Değişim Stratejisi
Soru 2
İşletmenin ürün ve hizmetlerinde maliyeti azaltmak için kendine mal satan veya mal aldığı şirketleri bünyesine katmak istemesi aşağıdaki farklılaşma stratelerinden hangisini ifade eder?
Seçenekler
A
Yatay faklılaşma
B
Uzman farklılaşma
C
Yönetim farklılaşma
D
Dikey farklılaşma
E
Teknolojik farklılaşma
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi aynı iş kolunda faaliyette bulunan ve benzer üretim süreçlerine sahip olan iki veya daha fazla işletmenin birleşmesini ifade eder?
Seçenekler
A
Dikey birleşme
B
Tek yönlü birleşme
C
Yığışım
D
Türedeşlik
E
Yatay birleşme
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi tasarruf stratejisinin temelini oluşturmaktadır?
Seçenekler
A
Personel sayısının, maliyetlerin ve harcamaların azaltılması
B
AR-GE çalışmalarına ağırlık verilmesi
C
Yeni ürünlerin piyasaya sürülmesi
D
Reklam çalışmalarına ağırlık verilmesi
E
Çalışanların maaşlarına iyileştirme yapılması
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi tek bir ürün ya da hizmet kolunda odaklanmaya yönelik planları içeren süreci ifade eder?
Seçenekler
A
Yığışma
B
Büyüme
C
Farklılaşma
D
Birleşme
E
Uzmanlaşma
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi alternatif stratejik seçeneklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Büyüme
B
Karma
C
Uzmanlaşma
D
Yenilik
E
Dengelilik
Soru 7
Tek yönlü farklılık stratejisi hangi durumlarda uygulanamaz?
Seçenekler
A
Şirketin ucuz, güvenilir ve etkin dağıtım şirketi varsa
B
İşletmenin mevcut işleri başarısız gidiyorsa
C
Sektörde büyüme söz konusuysa
D
Çalışma alanları arasına kaynak aktarılması mümkünse
E
Şirketin başarı grafiği gün geçtikçe artıyorsa
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi başka işletmelerle birleşme yoluyla büyümenin avantajlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Kendi kaynakları ile yatırım yaptığından risk çoğalır.
B
Ürün ve hizmetleri pazarlayabileceği yeni bir pazara sahip olur.
C
Rakibi satın aldığı için rekabeti azaltır.
D
İşletme için gerekli kaynağı elde eder.
E
Kamuoyunda güçlü bir işletme imajı sağlar.
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi kamu yönetimi için uygulanan stratejik seçeneklerden biridir?
Seçenekler
A
İşlevsel strateji
B
Mahkûm etme
C
Tasarruf
D
Dikey farklılaşma
E
Yönetsel reform
Soru 10
Sivil toplum örgütleri stratejilerini neye göre belirler?
Seçenekler
A
Örgütün başarısına
B
Örgütün yaşadığı zorluklara
C
Örgütün hareket etme kabiliyetine
D
Örgütün kamudaki algısına
E
Örgütün odaklandığı hedefe
Soru 11
Genellikle çok uluslu şirketlerin uyguladığı büyüme stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Türdeşlik
B
Yığışım
C
Tek yönlü farklılaşma
D
Müşterek Yatırım Ortaklığı
E
Yatay farklılaşma
Soru 12
Bir ürün prestijini kaybettiğinde bu ürünü nakde çevirmek için işletme hangi stratejiyi uygular?
Seçenekler
A
Harmanlama
B
Yenilik
C
Yığışım
D
Etrafına bakma
E
Karma
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi müşterek yatırım ortaklığının işletmelere sağladığı avantajlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Teknoloji transferi sağlanması
B
Teknik uzman ve tecrübesinden faydalanma
C
Maliyetlerin artması
D
Finansal kaynak sağlamada kolaylık
E
Deneyimlerden faydalanma
Soru 14
İşletmelerde başarısızlığı simgeleyen stratejik seçenekler aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Harmanlama
B
Mahkûm etme
C
Tasarruf
D
Dikey farklılaşma
E
Son verme
Soru 15
Bir işletme için en çok risk taşıyan stratejik seçenek aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Tecrit etme
B
Dikey farklılaşma
C
Yenilik
D
Destekli büyüme
E
Türdeşlik
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi vatandaşa yönelik hizmetlerde, vatandaşa seçme hakkı tanımanın maliyetinin ne olacağı, vatandaşların sağlıklı bir biçimde bilgilere nasıl sahip olacakları, zengin yoksul arasındaki eşitsizliğin nasıl giderileceği gibi soruları yanıtlayan stratejidir?
Seçenekler
A
Piyasacı Strateji
B
Yönetsel Strateji
C
Reform Stratejisi
D
Program Stratejisi
E
Aşamalı Strateji
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi dengelilik stratejisi içinde yer almaz?
Seçenekler
A
Yavaş büyüme
B
Aşamalı durgun büyüme
C
Destekli büyüme
D
Karma strateji
E
Harmanlama
Soru 18
İşletmenin piyasadaki mevcut ürün ve hizmetlerinin belli bir imajı ve sinerjisi var olduğunda uygulayabileceği bir strateji aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yatay farklılaşma
B
Dikey farklılaşma
C
Tek yönlü farklılaşma
D
Yığışım
E
Türdeşlik
Soru 19
Ne teknoloji ne üretim ne hizmet ne de pazar bakımından birbiriyle ilişkisi olan işletmelerin birleşmesi stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Dikey farklılaşma
B
Tek yönlü farklılaşma
C
Yığışım
D
Uzmanlaşma
E
Yatay farklılaşma
Soru 20
Güçlü piyasa payına sahip, ürün/hizmetlerinin yaşam seyirlerinde olgunluk dönemini yaşayan işletmeler için uygun olan strateji aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Dengelilik Stratejisi
B
Yönetsel Strateji
C
Reform Stratejisi
D
Program Stratejisi
E
Aşamalı Strateji
Soru 21
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin iç büyüme stratejilerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Uzmanlaşma
B
Yatay farklılaşma
C
Dikey farklılaşma
D
Tek yönlü farklılaşma
E
Müşterek yatırım ortaklığı
Soru 22
İşletmenin fırsat gördüğü farklı alanlarda faaliyet göstermeyi tercih etmesi durumunda gösterdiği strateji türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Türdeşlik
B
Tekel
C
Yığışım
D
Oligopol
E
Küçülme
Soru 23
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin tasarruf stratejilerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Etrafına bakma
B
Tecrit etme
C
Son verme
D
Mahkûm işletme
E
Harmanlama
Soru 24
Aynı iş kolunda faaliyette bulunan ve benzer üretim süreçlerine sahip olan iki veya daha fazla işletmenin birleşmesine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Yatay birleşme
B
Tek yönlü birleşme
C
Dikey birleşme
D
Yığışım
E
Resesyon
Ünite 5
Soru 1
Araştırma yürütülmeden önce kişilerden araştırmaya katılmayı gönüllü olarak kabul ettiklerine ilişkin alınan belge aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Sözleşme
B
İradi onay
C
Kabul
D
Anlaşma
E
Ret
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi araştırma planı ögeleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Kavramsal çerçeve
B
Araştırmanın hangi konu ve kim üzerinde yapılacağı
C
Stratejinin belirlenmesi
D
Malzemenin toplanması ve çözümlenmesi için kullanılacak olan araçlar ve işlemler
E
Denetimin yapılması
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi araştırmacının herhangi bir konu ya da sorunla ilgili olarak kişilerle yüz yüze görüşmesi tekniğidir?
Seçenekler
A
Derinlemesine mülakat
B
Gözlem
C
Deney
D
Anket
E
Durum inceleme
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler uzmanlarının araştırma amaçları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Yönetime güvenilirlik sağlamak
B
Hedef kitleleri belirlemek ve kamuları bölümlendirmek
C
Kurumun yeni bir pazara açılması
D
Mesajların test edilmesi
E
Yönetime temas konusunda yardımcı olmak
Soru 5
Glen Broom ve David Dozier'e göre ………………….., tanımlanan ve anlaşılan bir amaç için kontrollü, nesnel ve sistematik bir bilgi toplama sürecidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
strateji
B
yetkilendirme
C
eyleme geçme
D
araştırma
E
program değerlendirme
Soru 6
Araştırmalara ilişkin aşağıdakilerden hangisi söylenemez?
Seçenekler
A
Her araştırmanın bir takvimi olmalıdır.
B
Örgütlerin araştırmalara ayırdığı bütçe sınırsızdır.
C
Araştırmaya başlamadan önce dikkatli bir planlama yapılmalıdır.
D
Araştırmada toplanacak verilerin tipi ve kaynağı belirlenmelidir.
E
Araştırmaya başlamadan önce araştırma tasarımına karar verilmelidir.
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin demografik bilgileri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Yaş
B
Cinsiyet
C
Meslek
D
Gelir düzeyi
E
Üründen/hizmetten duyduğu memnuniyet düzeyi
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi nicel veri toplama tekniklerinden biridir?
Seçenekler
A
Örnek olay analizi
B
Görüşme
C
Anket
D
Gözlem
E
Derinlemesine mülakat
Soru 9
“Araştırmacının bilgiyi bizzat ilk elden edinmesi yoluyla edindiği verilere………………denir.”
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Birincil veri
B
Nicel veri
C
Nitel veri
D
Odak grup verisi
E
İkincil veri
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi nicel ve nitel araştırma verileri arasındaki karşılaştırmaya ilişkin yanlıştır?
Seçenekler
A
Nicel araştırma sayar, nitel araştırma değerlendirir.
B
Nicel araştırma istatistikidir, nitel araştırma kuramsaldır.
C
Nicel araştırma yorumlar, nitel araştırma betimler/kestirir.
D
Nicel araştırmada yöntem eleştirilir, nitel araştırmada yorumlama eleştirilir.
E
Nicel araştırma toplanan veriyi işler, nitel araştırma kavramları kullanır.
Soru 11
Bir araştırma takviminin hazırlanmasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Bütçe kalemleri
B
İş paketleri
C
Zaman çizelgesi
D
İş paketlerini kimlerin gerçekleştireceği
E
İş-zaman akışını gösteren bir tablo
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi İradi Onay Belgesi’nin açıklamasıdır?
Seçenekler
A
Kişilerin, araştırma sonuçlarını onayladığını gösteren belge
B
Kişilerin, araştırma sürecine gönüllü katıldıklarını gösteren belge
C
Kişilerin, örgüt yönetiminin tüm kararlarını onayladıklarını gösteren belge
D
Kişilerin, araştırmacıların güvenilirliklerini tasdik ettikleri belge
E
Kişilerin, veri toplama biçimini onayladıklarını gösteren belge
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi nitel verilere örnektir?
Seçenekler
A
İstatistiki veriler
B
Mülakat verileri
C
Yüzde oranları
D
Anket sonuçlarının rakamsal ifadeleri
E
İçerik analizinin rakamsal ifadeleri
Soru 14
Halkla ilişkiler uzmanları araştırmayı belli amaçları gerçekleştirmek için kullanırlar.
Aşağıdakilerden hangisi bu amaçlardan biri değildir?
Aşağıdakilerden hangisi bu amaçlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Yönetime güvenilirlik sağlamak
B
Krizleri önlemek
C
Üretim miktarını azaltmak
D
Kamuoyunu etkilemek
E
Rakipleri izlemek
Soru 15
.............................................; belli bir hedefe yönelmiş araçsal çalışmalardır. Bunlar çoğunlukla belli konularda, örneğin örgütün üretim ağları ya da tasarım çalışmaları konularında yürütülürler.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Kuram üreten araştırmalar
B
Yönetsel araştırmalar
C
Uygulamalı araştırmalar
D
Epistemolojik araştırmalar
E
Akademik araştırmalar
Soru 16
Nitel bir araştırmanın planlanmasında kullanılan ve 6-12 kişilik katılımcılarla araştırmacının bir sorun hakkında görüşme yapmasına dayanan araştırma tekniği aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Odak grup
B
Anket
C
İçerik analizi
D
Söylem çözümlemesi
E
Göstergebilimsel analiz
Ünite 6
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi toplanılan verilerde bulunması gereken özellikler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Verilerin geçerli olması
B
Verilerin dağınık olması
C
Verilerin güncel olması
D
Verilerin elverişli olması
E
Verilerin araştırma konusuyla ilgili olması
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi araştırmanın yürütüldüğü ve verilerin toplandığı gerçek grubu ifade eder?
Seçenekler
A
Veri
B
Gözlem
C
Örneklem
D
Deney
E
Anket
Soru 3
Deneysel araştırmalardaki katılımcılara ne ad verilir?
Seçenekler
A
Gözlem
B
Grup
C
Toplum
D
Denek
E
Evren
Soru 4
Evrendeki her bir öge ya da kişinin örnekleme girmek için eşit şansa ya da eşit seçilme olasılığına sahip olduğu örneklem türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kota örneklem
B
Kolayda örneklem
C
İsteğe göre örneklem
D
Araştırma örneklemi
E
Rastgele örneklem
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi araştırmaya ilişkin doğru bir yargı değildir?
Seçenekler
A
Araştırmalarda karşımıza çıkacak engellere yönelik alternatif planlarımız bulunmalıdır.
B
Araştırmalar, araştırmayı yürütecek bilgi ve beceriye sahip kişiler tarafından üstlenilmelidir.
C
Araştırmalarda kullanacağımız cihazlar, araştırma başlamadan muhakkak kontrol edilmelidir.
D
Üzerinde araştırma yapacağımız kişi ve kurumlardan izin almak gerekli değildir.
E
Araştırma konuları, sağlam dayanak ve gerekçelerle birlikte yönetime sunulmalıdır.
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisinde araştırmalarda toplanan verilerin sahip olması gereken özellikler tam ve doğru olarak verilmiştir?
Seçenekler
A
Geçerli, güncel, yeterli, elverişli, ilgili
B
Geçerli, kapsayıcı, sınırlı, yetkin
C
Kapsayıcı, öngörülü, istatistiki, kısıtlı, zamanlı
D
Zengin, açıklayıcı, istikrarlı, istatistiki
E
İstatistiki, açıklayıcı, elverişli, güncel, yeterli
Soru 7
…………………… araştırmanın konusu olan ve araştırmacının onun hakkında bir şeyler söylemeye çalıştığı bütün hedef gruptur.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Örneklem
B
Evren
C
Grup
D
Toplum
E
Denek
Soru 8
Evrendeki her bir öge ya da kişinin eşit şansa ya da eşit seçilme olasılığına sahip olduğu örneklem alma biçimi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Rastgele örneklem
B
Rastgele olmayan örneklem
C
Amaca yönelik örneklem
D
Ardışık örneklem
E
Kartopu örneklem
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi ikincil veri toplama kaynağı değildir?
Seçenekler
A
Dâhilî kayıtlar
B
Literatür taraması
C
Mevcut istatistikler
D
Gözlem
E
Halkla ilişkiler ve pazarlama istihbaratı
Soru 10
Sistematik olarak önceden hazırlanmış bir yaklaşımla bir durumu ya da oluşumu göz dâhil, duyularla izleyerek veri toplayan teknik aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Deney
B
Görüşme
C
Gözlem
D
Odak grup
E
Derinlemesine mülakat
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi “pilot çalışma”nın tanımıdır?
Seçenekler
A
Araştırmanın sonunda araştırmanın başarısını ölçen çalışmadır.
B
Araştırmanın ortasında araştırmanın nasıl gittiğini ölçen çalışmadır.
C
Araştırmaya başlamadan önce araştırma sorularının,biçiminin daha sağlıklı hâle getirilmesini sağlayan ön çalışmadır.
D
Yıllar önce yapılmış çalışmaların toplam bir değerlendirmesini yapan çalışmadır.
E
Örgütlerin önlerindeki 10 yıl boyunca yapmayı planladıkları araştırmaları gösteren bir çalışmadır.
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi telefonla yapılan araştırmaların süre aralığıdır?
Seçenekler
A
1 dk-3.5 saat
B
5/10 dk-45 dk
C
25 dk-1.5 saat
D
35-45 dk
E
45 dk-2 saat
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi Kişisel Temas Tekniği'nin dezavantajlarındandır?
Seçenekler
A
Araştırmacının dış görünüşü yanıtlayıcıyı etkileyebilir.
B
Araştırma için doğru kişilerle görüşülmelidir.
C
Soruların ayrıntılı bir şekilde açıklanması mümkün hâle gelir.
D
Soruların yanıtlanma oranı yüksektir.
E
Bir kişiyle görüşülürken elde edilen bilgiler, araştırılan konuya önemli bir katkıda bulunabilir.
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi internet yoluyla veri toplamanın dezavantajlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Veriler hızlı biçimde toplanır.
B
Geri dönüşüm oranı azdır.
C
Kişilerin kimliğinden emin olunamaz.
D
Yanıtlanması uzun süre gerektiren araştırmalar yapılamaz.
E
Doğru bir örneklem seçilmezse, sonuçlar evrene genellenemez.
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi araştırmayı yürütecek olan kişi ya da grubun sahip olması gereken özelliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Kendisine yardımcı olacak araştırma metodlarını iyi bilmesi gereklidir.
B
Araştırmaya en uygun metodu seçmelidir.
C
Metodu uygulayabilecek yeterlilikte olması gereklidir.
D
Araştırma sonuçlarını değerlendirebilmelidir.
E
Sorumluluk duygusu olması gerekmez.
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi ikincil verilerin birincil verilere oranla avantajlı yönlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Daha maliyetli olması
B
Zamandan tasarruf sağlaması
C
Ulaşılması güç verilere ulaşma olanağı sağlaması
D
Verilerin yüksek nitelikte olması
E
Araştırmacının hazır verileri çözümleyebilmesi
Soru 17
Araştırmacının denetleyebildiği ya da yönlendirebildiği bir durumun yaratılarak bu durumun sonuçlarına ilişkin olası beklentilerin ortaya konulmasına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Gözlem
B
Deney
C
Grup çalışması
D
Mülakat (Görüşme)
E
Pilot çalışma
Soru 18
...............................; en sık kullanılan ikincil veri toplama kaynağıdır. Çoğu zaman ilgili incelemeler başlığı altında da adlandırılır. Araştırma konusuyla ilgili incelemeleri kapsar.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Odak grup
B
Derinlemesine mülakat
C
Deney
D
Gözlem
E
Literatür taraması
Ünite 7
Soru 1
Ham verileri bilgisayar ortamında okunabilir hâle getirmek için sistematik olarak yeniden düzenleme işlemine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Veri kodlama
B
Veri dağıtma
C
Örneklem oluşturma
D
Evren seçme
E
Denek seçme
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi araştırmanın güvenilirliğini temin etmede kullanılan soruları ifade eder?
Seçenekler
A
Yanıtsız sorular
B
Yanıtlı sorular
C
Kontrol soruları
D
Yeterli sorular
E
Yetersiz sorular
Soru 3
……………………., değişken özelliklerine belirli sayıların tayin edildiğini belirten bir dizi kuraldır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Kodlama prosedürü
B
Kodlama çizelgesi
C
Sayı tablosu
D
Çizelge
E
Grafik
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi kodlama aşamasına ilişkin doğru bir ifade değildir?
Seçenekler
A
Veriler kodlama prosedürüne uygun bir şekilde kodlanırlar.
B
Verileri kodlarken doğruluk son derece önemlidir.
C
Kodlama veya verilerin bilgisayara girilmesi sırasında yapılan hatalar, ölçümlemelerin geçerliliğini tehdit eder.
D
Araştırmacı verileri dikkatli bir şekilde kodladıktan sonra, kodlamanın doğruluğunu kontrol eder.
E
Araştırmacı yanlış kodlanan verileri görmezden gelir.
Soru 5
Nicel veriler genellikle aşağıdakilerden hangisi kullanılarak değerlendirilir?
Seçenekler
A
SAS
B
SPSS
C
STATISTICA
D
MINITAB
E
STS
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisinde araştırmalarda “güvenilirlik” kavramı doğru açıklanmıştır?
Seçenekler
A
Araştırmaların zaman içinde değiştiğini vurgular.
B
Araştırmalarda doğruluk anlamına gelir.
C
Araştırmalarda tutarlılık ve sağlamlık anlamına gelir.
D
Araştırmacının güvenilir olduğu anlamına gelir.
E
Araştırılanların güvenilirliğini vurgular.
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi nicel araştırmalarla ilgili bir ifade değildir?
Seçenekler
A
Amaç, genellemelere varmaktır.
B
Araştırmacı nesnel ve yansız bir tutum takınmaya çalışır.
C
Standart veri araçları kullanılır.
D
Araştırmacı olay ve olguları yakından izler, katılımcı bir tavır geliştirir.
E
Araştırmacı sayısal veriler sunar.
Soru 8
Araştırma verilerinin eşit aralığa bölünmüş dikey ve yatay çubuklarla gösterilmesine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Çizgi grafiği
B
Pasta grafiği
C
Sütun grafiği
D
Mum grafiği
E
Bar grafiği
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi iyi bir araştırma raporu özelliklerinden biridir?
Seçenekler
A
Detaylı ve karmaşık bir yapıda olması
B
Araştırmacının yorumlarını yansıtmaması
C
Okuyucuya/dinleyiciye yorum yapabilme olanağı vermemesi
D
Öz ama yeterince ayrıntılı olması
E
Teknik terim ve jargonun metne egemen biçimde kullanılması
Soru 10
Araştırmada kullanılan gözlem ve örnekleme teknikleri, araştırma raporunun aşağıdaki hangi bölümünde yer alır?
Seçenekler
A
Araştırma sorununun açıklanması
B
Araştırma sonuçlarının açıklanması
C
Grafiklerin ve tabloların sunulması
D
Yeni araştırma önerilerinde bulunulması
E
Araştırma yönteminin açıklanması
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi niteliksel verilerin çözümlenmesinde kullanılan yöntemlerden biridir?
Seçenekler
A
İçerik çözümlemesi
B
Anket
C
Söylem analizi
D
Demografik analiz
E
Deney
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi araştırmacının yorum ve analiz aşamasında kaçınması gereken noktalardan biridir?
Seçenekler
A
Araştırmacı, veriler arası ilişkileri ortaya koymalıdır.
B
Araştırmacı verileri toplumsal ve örgütsel yapıyla ilişkilendirerek anlamlandırmalıdır.
C
Araştırmacı verileri titiz bir şekilde incelemeli ve sınıflandırmalıdır.
D
Araştırmacı sonuçları kesin yargılarla ifade etmelidir.
E
Araştırmacı verileri birbiriyle karşılaştırmalı ve sentezlemelidir.
Soru 13
Değişken özelliklerine belirli sayıların tayin edildiğini belirten bir dizi kurala ………………denir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
kodlama çizelgesi
B
kodlama prosedürü
C
veri
D
grafik
E
tablo
Soru 14
Araştırma sonucunda elde edilen bulgular en sık aşağıdaki hangi grafikler aracılığıyla sunulur?
Seçenekler
A
Mum-piramit
B
Üçgen-bar
C
Bar-çizgi
D
Sütun-pasta
E
Ters piramit-sarmal
Soru 15
Araştırma yoluyla ölçülen toplumsal gerçekliğin araştırmacıların onu anlamak için kullandığı yapılarla ne kadar eşleştiğine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Güvenilirlik
B
Geçerlilik
C
Tema güvenilirliği
D
Veri güvenilirliği
E
Kodlama
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi nicel araştırmaların varsayımlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Gerçeklik nesneldir.
B
Asıl olan yöntemdir.
C
Katılımcı bir tavır geliştirir.
D
Değişkenler kesin sınırlarıyla saptanabilir.
E
Araştırmacı olay ve olgulara dışarıdan bakar.
Soru 17
………………..grafiğinde dikey ve yatay çizgiler çizilir ve eşit aralıklara bölünür.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Pasta grafiği
B
Sütun grafiği
C
Piramit grafiği
D
Ters piramit grafiği
E
Çizgi grafiği
Soru 18
Halkla ilişkiler araştırmalarında ham verileri bilgisayar ortamında okunabilir hâle getirmek için sistematik olarak yeniden düzenleme işlemine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Veri analizi
B
Veri toplama
C
Veri saklama
D
Veri kodlama
E
Veri araştırma
Soru 19
...................., araştırma yoluyla ölçülen toplumsal gerçekliğin araştırmacıların onu anlamak için kullandığı yapılarla ne kadar eşleştiğidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Güvenilirlik
B
Geçerlilik
C
Yorumlama
D
Analiz
E
Söylem
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi betimsel analizin aşamalarından biri değildir?
Seçenekler
A
Betimsel analiz için bir çerçeve oluşturma
B
Tematik çerçeveye göre verilerin işlenmesi
C
Bulguların tanımlanması
D
Bulguların yorumlanması
E
Verilerin AR-GE çalışmalarına aktarılması
Ünite 8
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler faaliyetlerinin düzeltilmesi için yürütülen araştırma türüdür?
Seçenekler
A
Biçimlendirici nitelikte araştırmalar
B
Çevre araştırmaları
C
Kamuoyu araştırmaları
D
Piyasa araştırmaları
E
Durum araştırmaları
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi Bernard Berelson tarafından geliştirilen beşli analiz biriminin unsurları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Semboller / Sözcükler
B
Çevreler
C
Karakterler
D
Zaman / Alan ölçümü
E
Temalar
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi biçimlendirici nitelikteki araştırmalarda kullanılan kriterler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Sonuçların ön planda tutulması
B
İçeriğin takip edilmesi
C
Okunurluğu tahmin etme
D
Kâr marjı raporları
E
İz sürme çıktıları
Soru 4
I. Enformasyonel
II. Motivasyonel
III. Davranışsal
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bir halkla ilişkiler programının temel amaçlarını oluşturmaktadır?
II. Motivasyonel
III. Davranışsal
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bir halkla ilişkiler programının temel amaçlarını oluşturmaktadır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
I, II ve III
D
I ve III
E
Yalnız III
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerde araştırmanın kullanım alanları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Çevreyi izlemek
B
Çevreyi ölçmek ve değerlendirmek
C
Halkla ilişkiler mesajlarının etkinliliğini ölçmek
D
Hedef kitlenin özel yaşamını ortaya çıkarmak
E
Halkla ilişkiler kampanyalarının sonuçlarını ortaya koymak
Soru 6
Halkla ilişkilerde biçimlendirici araştırma programı aşağıdaki hangi aşamada uygulanır?
Seçenekler
A
Program başlamadan önce
B
Program yürürlükte iken
C
Program sona erdiğinde
D
Aynı konuda iki program bir arada yürütüldüğünde
E
Yeni bir program başladığında eski programı değerlendirme aşamasında
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi örgütün iletişim amaçları kapsamında yer almaz?
Seçenekler
A
Örgütsel politikanın çalışanlara duyurulması
B
Örgütün finans durumunun kamuoyuna aktarılması
C
Örgüt yöneticilerinin tanıtılması
D
Çalışanların örgüt hakkındaki bilgi düzeylerinin artırılması
E
Örgütün nitelikli ham madde teminini sağlaması
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi içerik analizinin tanımıdır?
Seçenekler
A
Sistematik olarak önceden hazırlanmış bir yaklaşımla bir durumu ya da oluşumu göz dâhil, duyularla izleyerek veri toplamadır.
B
Önceden belirlenmiş ve bir amaç dâhilinde yapılan, soru sorma ve yanıtlama tarzına dayalı karşılıklı ve etkileşimli bir iletişim sürecidir.
C
İletişim içeriğinin, genellikle önceden belirlenmiş sınıflamalar (kategoriler) çerçevesinde, sistematik olarak gerçekleştirilmesini sağlayan bir araştırma tekniğidir.
D
Metinlerin ve konuşmaların üzerinde gerçekleştirilen söylem analizidir.
E
Belli sorular eşliğinde 6-12 kişilik gruplarla yapılan görüşmedir.
Soru 9
İçerik Analizi modern anlamda ne zaman ve nerede gerçekleştirilmiştir?
Seçenekler
A
19. Yüzyıl Cambridge Üniversitesi
B
20. Yüzyıl Columbia Gazetecilik Okulu
C
21. Yüzyıl Birmingham Kültürel Çalışmalar Merkezi
D
21. Yüzyıl Westminister Üniversitesi
E
20. Yüzyıl Freiburg Üniversitesi
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi içerik analizinde kullanılan “gizli içerik” kavramının açıklamasıdır?
Seçenekler
A
Araştırmacının güvenlik nedeniyle gizlediği içeriktir.
B
Üzerinde araştırma yapılan kişilerin kimliğinin gizlenmesidir.
C
Metinlerdeki mesajların altında yatan anlamlardır.
D
Araştırmanın rakiplerden gizli olarak yürütülmesi anlamındadır.
E
Araştırmada kullanılan kaynakların gizlenmesidir.
Soru 11
İçerik analizinde en sık kullanılan beşli analiz birimini aşağıdakilerden hangisi geliştirmiştir?
Seçenekler
A
Bernard Berelson
B
Max Weber
C
Saint Simon
D
Ludwig Wittgenstein
E
Mihail Bahtin
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi tanıma tekniğinin tanımıdır?
Seçenekler
A
İletinin bir kişi tarafından kaç kez okunduğunu, görüldüğünü, işitildiğini ölçümlemede kullanılır.
B
İletinin kaç kişi tarafından okunduğunu, görüldüğünü, işitildiğini ölçümlemede kullanılır.
C
İletinin bellekte bıraktığı izi ölçmeye yöneliktir.
D
İnsanların geçmişteki olayları hatırlama düzeyinin ölçümüdür.
E
İnsanların daha önce karşılaştığı kişileri tanıma oranının ölçümüdür.
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi halka ilişkiler programının belgelenmesi için gerçekleştirilen özetleyici araştırmaların niteliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Etkinlikler ve girişimler kayıt altına alınır.
B
Zamanlama ve harcamalar kayıt altına alınır.
C
Sistematik olarak tutulan bu tür kayıtlar sayesinde daha sonraki dönemlere yönelik bütçe planlamaları kestirilebilir.
D
Toplam bütçe harcamalarını güncel olarak gösterir.
E
Yalnızca araştırmanın amacını ve hedeflerini özetler.
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi program değerlendirme araştırmalarının kriterlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Farkındalığın ve bilginin artması
B
Tutumlarda olumlu değişim
C
Medyada haber olarak yer alma oranının ve kalitesinin artması
D
Örgütün sektördeki konumunun yükselmesi
E
Örgütün pazar payının düşüşü
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi biçimlendirici nitelikteki araştırmaların kriterlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Bilimsel bir araştırma sorununun tesbiti
B
İçeriğin takip edilmesi
C
İz sürme çıktıları
D
Alıcı kitlelerin betimlenmesi
E
Sonuçların ön planda tutulması
Soru 16
Şu anda gördüğünüz ve hesaba kattığınız içerik ……........…. içeriktir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
kapalı
B
açık
C
gizli
D
örtük
E
karma
Soru 17
Okunabilirlik araştırmalarında kullanılan ve en bilinen teknik aşağıdakilerden hangisine aittir?
Seçenekler
A
Freud
B
Rudolph Flesch
C
Alex Birdwatcher
D
Şerif
E
Bernard Berelson
Soru 18
I. Sonuçların ön planda tutulması
II. İçeriğin takip edilmesi
III. Okunurluğu tahmin etme
IV. Alıcı kitlenin betimlenmesi
Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri halkla ilişkiler faaliyetlerinin düzeltilmesi için yürütülen biçimlendirici nitelikte araştırmada kullanılan kriterler arasında yer alır?
II. İçeriğin takip edilmesi
III. Okunurluğu tahmin etme
IV. Alıcı kitlenin betimlenmesi
Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri halkla ilişkiler faaliyetlerinin düzeltilmesi için yürütülen biçimlendirici nitelikte araştırmada kullanılan kriterler arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
I, II ve III
D
II, III ve IV
E
I, II, III ve IV
Ünite 9
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi stratejik iletişim planında yer alan bütçenin unsurları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Personel
B
Araştırma
C
Prodüksiyon
D
Basılı materyaller
E
Kişisel harcamalar
Soru 2
Tarafların dengeli bir durum içinde olduğunu varsayan ilişki türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Asimetrik
B
Tek yönlü
C
Asenkron
D
Simetrik
E
Dikey
Soru 3
......................................................; stratejik paydaşlarla ilişkiler kurmak, örgütü iyi bir kurumsal vatandaş olarak konumlandırmak, iyi bir itibarı korumak gibi örgütsel amaçları başarmak için iletişimi stratejik fırsat olarak değerlendiren orta düzey (meso) bir stratejidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Ani halkla ilişkiler stratejisi
B
Planlı halkla ilişkiler stratejisi
C
Dönüşümlü halkla ilişkiler stratejisi
D
Değişimli halkla ilişkiler stratejisi
E
Eğilimli halkla ilişkiler stratejisi
Soru 4
I. Güçlü Yönler
II. Zayıf Yönler
III. Fırsatlar
IV. Tehditler
Yukarıdaki SWOT analizi aşamalarından hangileri örgütün içsel değerlendirmesini yapabilmek için kullanılmaktadır?
II. Zayıf Yönler
III. Fırsatlar
IV. Tehditler
Yukarıdaki SWOT analizi aşamalarından hangileri örgütün içsel değerlendirmesini yapabilmek için kullanılmaktadır?
Seçenekler
A
I ve II
B
I ve III
C
III ve IV
D
I, II ve III
E
I, II, III ve IV
Soru 5
Stratejik iletişim planı aşağıdaki hangi strateji düzeyinde oluşturulmaktadır?
Seçenekler
A
Sosyal strateji düzeyi
B
Operasyonel strateji düzeyi
C
Kurumsal strateji düzeyi
D
İşlevsel strateji düzeyi
E
İşletme strateji düzeyi
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi stratejik iletişim planının bileşenlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Amaçların belirlenmesi
B
Swot analizi
C
Medya planı
D
Bütçe
E
Mesaj stratejisi
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler stratejisi ile ilgili değildir?
Seçenekler
A
Halkla ilişkiler stratejisi planlı ve ani olarak geliştirilir.
B
Halkla ilişkiler stratejisini geliştirme teknisyen rolündeki uygulayıcının sorumluluğundadır.
C
Halkla ilişkiler stratejisi sosyal strateji ile uyumlu olmalıdır.
D
Halkla ilişkiler stratejisi örgütün iç ve dış paydaşlarıyla ilişki geliştirme ve misyonu ortama adapte etmeyi sağlar.
E
Halkla ilişkiler stratejisi işlevsel strateji düzeyinde geliştirilir.
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi ani halkla ilişkiler stratejisi ile ilgili değildir?
Seçenekler
A
Ani halkla ilişkiler stratejisi örgütün vizyonu, misyonu ve örgütün üst düzey stratejileri doğrultusunda geliştirilir.
B
Ani halkla ilişkiler stratejisi paydaşların ve politikaların stratejiye devamlı olarak eklemlendiği bir süreçtir.
C
Ani halkla ilişkiler stratejisi kriz durumlarında reaktif özellik taşır.
D
Ani halkla ilişkiler stratejisi kısa süreli bir stratejidir.
E
Ani halkla ilişkiler stratejisi konular ve paydaş ilgilerine dayalı olarak oluşturulur.
Soru 9
Halkla ilişkiler rolleriyle ilgili ifadelerden hangisi geçerlidir?
Seçenekler
A
Sosyal strateji düzeyinde uygulayıcı rolü yeniden tanımlanmış yönetici rolüdür.
B
İşlevsel strateji düzeyinde uygulayıcı rolü teknisyendir.
C
Yeniden tanımlanmış yönetici rolü dışarıdan içeriye yaklaşımla ayna işlevini yerine getirir.
D
Operasyonel strateji düzeyinde uygulayıcı rolü yeniden tanımlanmış yönetici rolüdür.
E
Sosyal strateji düzeyinde uygulayıcı rolü stratejisttir.
Soru 10
Gizli kamulara karşı geliştirilmesi gereken strateji aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Diyalog
B
Liderlerle müzakere ve pazarlık
C
Örgüt politikalarının değişimi
D
Bilgilendirme
E
İletişim kurmak için fırsat yaratma
Soru 11
Halkla ilişkilerin sosyal strateji düzeyine katkısı aşağıdakilerden hangisi ile açıklanamaz?
Seçenekler
A
Ortam taraması
B
Konu yönetimi
C
Kamu segmentasyonu
D
Paydaş segmentasyonu
E
Stratejik iletişim planı oluşturma
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi asimetrik ilişki stratejisidir?
Seçenekler
A
İş birliği
B
Sözlerin tutulması
C
Dayatma
D
Erişim
E
Açıklık
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi stratejik tehdit olabilecek konuya yönelik bir amaç olarak geliştirilebilir?
Seçenekler
A
Tercih yaratmak
B
Çatışmaları çözüme kavuşturmak
C
Bağlılık yaratmak
D
Bilinirliği artırmak
E
İtibarı sağlamak
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler stratejisi ile ilgili değildir?
Seçenekler
A
Halkla ilişkiler stratejisi örgütün üst düzey stratejileriyle uyumlu olarak geliştirilir.
B
Stratejik iletişim planı halkla ilişkiler stratejisi doğrultusunda oluşturulur.
C
Stratejik iletişim planı halkla ilişkiler stratejisinin operasyonel düzeyde uygulamaya konulması için karar kalıbı sunmaktadır.
D
Halkla ilişkiler stratejisi stratejik iletişim planları için çerçeve sunar.
E
Stratejik iletişim planının teknisyen rolündeki uygulayıcı oluşturur.
Soru 15
Halkla ilişkiler stratejisi örgütün iç ve dış paydaşlarıyla ilişkilerini geliştirmeyi ve misyonun ortama adapte olmasını sağlayan aşağıdaki hangi üç temel amaç üzerine yapılandırılır?
Seçenekler
A
İtibara yönelik yönetim amaçları-ilişkisel yönetim amaçları-görevlere yönelik yönetim amaçları
B
İtibara yönelik yönetim amaçları-ilişkisel yönetim amaçları-kimliğe yönelik yönetim amaçları
C
İlişkisel yönetim amaçları-kimliğe yönelik yönetim amaçları-imaja yönelik yönetim amaçları
D
İlişkisel yönetim amaçları-kimliğe yönelik yönetim amaçları- finansa yönelik yönetim amaçları
E
Kimliğe yönelik yönetim amaçları- finansa yönelik yönetim amaçları - görevlere yönelik yönetim amaçları
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi konu tipolojisi içerisinde yer almaz?
Seçenekler
A
Kurumsal iletişim konuları
B
Yönetim iletişimi konuları
C
Taktiksel iletişim konuları
D
Örgütsel iletişim konuları
E
Pazarlama iletişimi konuları
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi simetrik ilişki stratejisidir?
Seçenekler
A
Rekabet
B
İş birliği
C
Dayatma
D
Ödün verme
E
Uygunluk
Soru 18
Stratejik iletişim planında simetrik ilişkiye yönelik stratejilerden her iki tarafın da (örgüt ve kamu) birbirine ulaşabilir kanalları yaratmasını ve düşüncelerini rahatlıkla paylaşabilmesini sağlayan stratejiye ne ad verilir?
Seçenekler
A
İş birliği
B
Sözlerin tutulması
C
Erişim
D
Güvence
E
Rekabet
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi stratejik iletişim planında yer alan bütçe unsurlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Personel
B
Araştırma
C
Medya
D
Süre
E
Basılı materyaller
Ünite 10
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi bir etkinlikte ihtiyaç duyulan kaynakların bir işletme tarafından karşılanması anlamına gelen stratejik eylem bileşenidir?
Seçenekler
A
Kuruluşun performansının artırılması
B
Reklam
C
Hedef kitlenin katılımı ve etkinlikler
D
Sponsorluk
E
Aktivizm
Soru 2
I. Gönderici (kaynak)
II. Mesaj (ileti)
III. Alıcı (hedef)
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri iletişim sürecinin bileşenlerindendir?
II. Mesaj (ileti)
III. Alıcı (hedef)
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri iletişim sürecinin bileşenlerindendir?
Seçenekler
A
I, II ve III
B
Yalnız I
C
Yalnız II
D
Yalnız III
E
I ve II
Soru 3
Stereotipleştirme kavramı ilk olarak aşağıdakilerden hangisi tarafından kavramsallaştırılmıştır?
Seçenekler
A
Max Weber
B
Karl Marks
C
Walter Lippmann
D
Immanuel Kant
E
David Hume
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler programının uygulanmasında dikkate alınması gereken noktalardan biri değildir?
Seçenekler
A
Bağlam
B
İçerik
C
Açıklık
D
Bütçe
E
Kanal
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler eyleminde kullanılan sembollerin özelliklerinden biridir?
Seçenekler
A
Bilinir olması
B
Renkli olması
C
Yazı içermemesi
D
Kültürel farklılık taşıması
E
Farklı anlamlandırmalara açık olması
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi mesajın yayılması aşamalarından biri değildir?
Seçenekler
A
Bilgilenme
B
Anlamlandırma
C
İkna olma
D
Karar verme
E
Kabul etme
Soru 7
Mesajın çerçevelenmesinde kullanılan geleneksel kıstaslar aşağıdaki hangi kavram ile ifade edilir?
Seçenekler
A
Mesajın kısaltılması
B
Referans çerçevesi
C
Geri bildirim
D
Eşik bekçisi
E
Haber değeri
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler uzmanının mesajın çerçevesini oluştururken göz önünde bulundurması gereken noktalardan biri değildir?
Seçenekler
A
Mesajı kısa tutmak
B
Hedef kitleyi analiz etmek
C
İletişim kanal tercihi
D
Hedef kitlenin yer aldığı topluluğu belirlemek
E
Medyanın etkisi
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi haber değerlerinden olan zamanlılık unsurunun içinde yer kavramlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Yenilik
B
Anilik
C
Önemlilik
D
Güncellik
E
Geçerlilik
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisinde bir halkla ilişkiler uzmanı geniş kitleler tarafından mesajın anlaşılmasını istediğinde kaç yaşındaki insanın bilgi düzeyine göre mesajı oluşturmalıdır?
Seçenekler
A
11
B
12
C
13
D
14
E
15
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerde kullanılan eylem stratejilerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Sponsorluk
B
Etkinlik düzenleme
C
İttifak oluşturma
D
Katılım sağlama
E
Reklamcılık
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi hedef kitleden geri bildirim almak için yapılan etkinliklerden biridir?
Seçenekler
A
Konser vermek
B
Sponsor olmak
C
İnternet formu oluşturmak
D
Reklam vermek
E
Broşür hazırlamak
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi stratejik iletişim bileşenlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Mesajın çerçevesi
B
Bariyerler
C
Semboller
D
Stereotipler
E
Planlama
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler programının uygulanmasında dikkate alınan noktalardan biri değildir?
Seçenekler
A
İnanırlık
B
Bağlam
C
İçerik
D
Açıklık
E
Geri bildirim
Soru 15
Kişilerin içinde bulunup yetiştikleri ortam iletişim sürecinde onların mesajları nasıl algılayacağına etki etmesi durumu aşağıdakilerden hangisiyle adlandırılır?
Seçenekler
A
Bariyer
B
Önyargı
C
Kalıpyargı
D
Stereotip
E
Sembol
Soru 16
Çevre sorunları, madde bağımlılığı gibi toplumsal sorunlara yönelik eylemler aşağıdaki hangi stratejik eylem biçimi içinde değerlendirilir?
Seçenekler
A
Sponsorluk
B
Bağış
C
Aktivizm
D
Bilimsel toplantı
E
Festival
Soru 17
Stratejik eylem süreçleri arasından aşağıdakilerden hangisi müşteriyi en kaliteli hizmeti veya ürünü sundukları konusunda ikna etme sürecini içerir?
Seçenekler
A
Kuruluşun performansının artırılması
B
Hedef kitlenin katılımı
C
Hedef kitlenin etkinlikleri
D
Sponsorluk
E
Aktivizm
Soru 18
Bir etkinlikte ihtiyaç duyulan kaynakların bir işletme tarafından karşılanmasına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Pazarlama
B
Sponsorluk
C
Sosyal sorumluluk
D
Halkla ilişkiler
E
Doğrudan satış
Soru 19
Mesajın basit ve kolay anlaşılabilir şekilde oluşturulması halkla ilişkiler programının uygulanmasında dikkate alınması gereken noktalardan hangisiyle ilgilidir?
Seçenekler
A
İnanırlık/güvenirlik
B
Bağlam
C
İçerik
D
Açıklık
E
Sınırlılık
Ünite 11
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi program uygulayıcılarının programa başlamadan önce ön koşul niteliğindeki bilişsel davranış, duyuşsal özelik ve devinişsel becerilerini tanımlamak için yaptığı değerlendirme türüdür?
Seçenekler
A
Program sürecinde yapılan değerlendirme
B
Programa girişte yapılan değerlendirme
C
Programın çıkışında yapılan değerlendirme
D
Programdan 6 ay sonra yapılan değerlendirme
E
Programdan 1 yıl sonra yapılan değerlendirme
Soru 2
I. Kapsamlı
II. Sistematik
III. Yararlı
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri program değerlendirme sürecinin özelliklerindendir?
II. Sistematik
III. Yararlı
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri program değerlendirme sürecinin özelliklerindendir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve II
E
I, II ve III
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi program değerlendirme süreci ilkelerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Aynı değerlendirme düzeylerini içermesi
B
Süreklilik taşıması
C
Sistematik planlanarak uygulanması
D
İyileştirme yönünde etkin bir biçimde kullanılması
E
Yalnızca sonuçlara odaklanılmaması
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi çoklu değerlendirmenin nitel ve nicel yöntemlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Anketler
B
Tutum ölçekleri
C
Dizayn yöntemi
D
İzlem çalışması
E
Portfolyo değerlendirme
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi stratejik halkla ilişkilerde program değerlendirme süreci içinde uygulama safhasında yer almaktadır?
Seçenekler
A
Verilerin toplanması
B
Sonuçların analizi
C
Geri dönütün sağlanması
D
Değişikliklerin uygulanması
E
Değişikliklerin izlenmesi ve sonuçların karşılaştırılması
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi değerlendirme fonksiyonlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Formatif
B
Summatif
C
Sosyo Politik
D
Demografik
E
Yönetimsel otoriteyi kullanmak
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi program değerlendirme sürecinde dikkat edilmesi gereken özelliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Amaç ve hedeflerin iyi belirlenmesi
B
Az alanlı değerlendirme yapılması
C
Tüm tarafların dikkate alınarak tasarlanması
D
Değerlendirme sürecinin programın tüm giriftliğini yansıtması
E
Programla ilgili sonuçlara gidilerek karar verilmesi
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi bir program değerlendirme sürecindeki özelliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Bir ölçütün tanımlanması
B
Program değerlendirmenin açıklanması ve uygulanması
C
Ölçütün nesnel değerine karar verilmesi
D
Ölçütün nesnel kalitesine ve verimliliğine karar verilmesi
E
Ölçüt motivasyonun sağlanması
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin iletişim sürecinde temel amaç olarak ifade edilmektedir?
Seçenekler
A
Hedef kitle ile etkili iletişim kurmak
B
Pazarlama departman motivasyonu
C
Dikey bilgilendirme
D
Reklam uygulamalarını planlamak
E
İletişim uygulamaları raporu hazırlamak
Soru 10
Fitzpatrick ve arkadaşlarına göre bir program değerlendirme sürecinin oluştuğu aşama süreç sayısı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
2
B
3
C
4
D
5
E
6
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi bir program değerlendirmede nicel ve nitel değerlendirme yöntem ve araçlarının dâhil olduğu süreci ifade etmektedir?
Seçenekler
A
Çoklu değerlendirme
B
Kalitatif değerlendirme
C
Kalıcı değerlendirme
D
Reaktif değerlendirme
E
Yatay değerlendirme
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisinde bir program değerlendirmede bireyleri birbirleriyle karşılaştırma ve seçme söz konusudur?
Seçenekler
A
Selektif değerlendirme
B
Norma dayalı değerlendirme
C
Kurumsal değerlendirme
D
Seçici değerlendirme
E
Oransal değerlendirme
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler programlarının çıktı ve sonuç olarak etkilerini belirlemeye çalışmak olarak ifade edilebilir?
Seçenekler
A
Program değerlendirme
B
Statü belirleme
C
Mobbing
D
Performans analizi
E
Katkı çözümleme
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler açısından bakıldığında, bir uygulama programı hakkındaki kararların verilmesine kaynaklık edebilecek hedef kitle davranışlarındaki değişmelerle ilişkili bilginin toplanması ve kullanımı olarak ifade edilir?
Seçenekler
A
Değerlendirme
B
Standartlaştırma
C
Belirleme
D
Tanımlama
E
Katılma
Soru 15
......................................., tüm faaliyetlere rehberlik edecek planları hedef alır. Planlanan durumları ve bakış açısını geliştirir. İşletmeler açısından bir odak noktası ve ahenk ile hedef belirlemek için kullanılır.
Paragrafta boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Paragrafta boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Strateji
B
Yöntem
C
Prosedür
D
Amaç
E
Program
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerde stratejik değerlendirme sonuçlarının kullanımının stratejik halkla ilişkiler uygulamalarına katkılarından biri değildir?
Seçenekler
A
Halkla ilişkiler programlarının değerlerini ve başarılarını ölçümlemelerini sağlar.
B
Halkla ilişkiler uygulamalarına ilişkin nesnel ölçütler saptanmasını sağlar.
C
İşgören ve müşteri sadakatini oluşturur.
D
Kurum ve halkla ilişkiler yöneticilerinin gelişimini destekler.
E
Ast-üst ilişkilerini düzenler.
Ünite 12
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi başarılı liderlerden sahip olmaları beklenen roller arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Örgütsel amaçlarla bireysel amaçları bütünleştirmek.
B
Üst, ast ve aynı düzeydeki çalışanlarla olumlu bir iletişim ortamı sağlamak.
C
Üretimin ve verimliliğin yükselmesini sağlamak.
D
Örgütü başarıyla temsil etmek.
E
Örgüt içinde yetkilerini keyfi olarak kullanmak.
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi örgüt kültürünün işlevleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Örgütün dış çevreye uyum sorunlarını çözme
B
Örgüt içinde bütünlüğü sağlama
C
Çevreyle bütünleşmeyi tesis etme ve çevresel belirsizlikleri azaltma
D
Endişeleri giderme ve korkuları yenme
E
Örgüt içinde söylentilere sebep olma
Soru 3
Yeni bir kültürü yerleştirmek için öncelikle aşağıdaki süreçlerden hangisine ihtiyaç duyulmaktadır?
Seçenekler
A
Küreselleşme
B
Sosyalizasyon
C
Liberalleşme
D
Kapitalizm
E
Rasyonalizm
Soru 4
Örgüt kültürünün örgütte yarattığı hava veya ortam olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Örgüt iklimi
B
Örgütsel davranış
C
Örgüt dinamizmi
D
Örgüt felsefesi
E
Örgüt amaçları
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi "kültür" sözcüğünün kelime kökeni olarak anlamıdır?
Seçenekler
A
Saklamak
B
Ayırmak
C
Bakmak, yetiştirmek
D
Dağıtmak, bırakmak
E
Saygı duymak
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi örgüt kültürünün mitler, sloganlar, hikayeler, törenler, seramoniler gibi unsurlarını yansıtan özelliğidir?
Seçenekler
A
Kararlı bir yapıda olması
B
Ayırt edici olması
C
Üst yönetimin bir yansıması olması
D
Bütünleştirici olması
E
Sembolik olması
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi öznel ve nesnel kültür ayrımına ilişkin doğru bir ifadedir?
Seçenekler
A
Öznel kültür örgüt üyelerinin taşıdığı ortak inançlar, nesnel kültür fiziksel unsurlardır.
B
Öznel kültür örgüte ilişkin bir fikir verirken, nesnel kültür örgüte dair herhangi bir ipucu barındırmaz.
C
Öznel kültür örgüt içinde kişiden kişiye göre değişir, nesnel kültür ise sabit ve değişmez özelliktedir.
D
Öznel kültür keyfidir, nesnel kültür yönetsel uygulamaların devamıdır.
E
Öznel kültür örgüt çalışanlarının algıladığı, nesnel kültür ise dış çevrenin algıladığı kültürdür.
Soru 8
Örgüt kültüründe değişime yönelik direnç aşağıdakilerden hangisiyle hafifletilemez?
Seçenekler
A
Çalışanların önceden eğitilmesi
B
Değişimle ilgili bilgilerin açık ve net bir şekilde iletilmesi
C
Müzakere süreçleri yürütmek
D
Potansiyel direnişçileri işin içine dâhil etmek
E
Direnişçileri görmezden gelmek
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi örgüt kültürünün değişim süreci içinde yapılması gerekenler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Saldırgan bir kültüre meydan verilmemeli, çalışanların ve takımların işlerini daha iyi yapmasına yardım edilmelidir.
B
Öncelikle eski kültür iyi bir şekilde kavranmalıdır.
C
Yeni kültürün görüşlerini mucize olarak algılamak ve her şeyi değiştireceğini düşünmek gereklidir.
D
Anlamlı kültürel değişim ögelerinin yerleşmesine uzun bir süre tanınmalıdır.
E
Yeni kültür bizzat yaşanmalıdır, çünkü eylemler sözcüklerden daha üstündür.
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi kültürün özelliklerinden biridir?
Seçenekler
A
Kültür doğuştan getirilen özelliklerin bütünüdür.
B
Kültürel değerler toplum üyelerince paylaşılmaz, biricik ve bireyseldir.
C
Kültür toplumdan topluma değişiklik gösterir.
D
Bütünleştirici olmaktan çok ayırıcı ve parçalayıcı bir unsurdur.
E
İnsanın herhangi bir gereksinimini karşılamaz.
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi örgüt kültürü ve örgüt iklimine ilişkin olarak belirtilmiş doğru bir yargıdır?
Seçenekler
A
Örgüt iklimi ve örgüt kültürü aynı şeyi ifade eder.
B
Örgüt iklimi, örgüt kültürünün örgütte yarattığı hava veya ortamdır.
C
Örgüt kültürü, örgüt iklimiyle aynı zamanda oluşmaz.
D
Örgüt iklimi örgüt yaşamındaki tüm değerleri kapsarken örgüt kültürü bunlardan bir kısmını karşılar.
E
Örgüt kültürü soyut, örgüt iklimi somut bir kavramdır.
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi örgüt kültürünün örgüt çalışanları üzerinde gerçekleştirmeyi amaçladığı durumlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Örgüt çalışanları arasında güçlü çalışma ilişkilerini oluşturmak.
B
Örgüt çalışanları arasında güçlü arkadaşlık ilişkilerinin oluşturulması.
C
Çalışanların duygusal iş doyumunu sağlamak.
D
Örgüt çalışanları arasında çatışmayı artırarak en iyi olanın örgütte kalmasını sağlamak.
E
Çalışanların belirsizlik karşısında duyduğu korku ve endişeyi azaltmak.
Soru 13
Egemen örgüt kültürünün büyük bir bölümüne ya da tamamına yönelik bir karşıtlık barındıran kültüre verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Alt kültür
B
Üst kültür
C
Karşıt kültür
D
Dikey alt kültür
E
Güçlendirici alt kültür
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisinde değişimci liderlik kavramı ilk defa ne zaman ve kim tarafından ortaya atıldığı verilmiştir?
Seçenekler
A
1942-Watson
B
1973-J.V. Downton
C
1986-Tichy ve Devana
D
2000-Hellriegel
E
1921-J.C. Penny
Soru 15
Örgüt kültürü zaman içinde çok yavaş değiştiğinden …………..bir yapıdadır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
ayırt edici
B
kararlı
C
örtük
D
sembolik
E
farklı
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi örgüt kültürünün işlevleri içinde sayılamaz?
Seçenekler
A
Örgütsel bölünmeyi kolaylaştırma
B
Örgütün dış çevreyle uyum sorunlarını çözme
C
Çevreyle bütünleşmeyi tesis etme
D
Çevresel belirsizlikleri azaltma
E
Endişe ve korkuları giderme
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisinde alt kültür türleri tam ve doğru şekilde sıralanmıştır?
Seçenekler
A
Zayıf-Yatay-Destekleyici alt kültürler
B
Yatay-Çapraz-Dikey alt kültürler
C
Formel-İnformel alt kültürler
D
Güçlendirici-dikey-karşıt kültürler
E
Güçlü-zayıf alt kültürler
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir liderin özellikleri arasında sayılamaz?
Seçenekler
A
Astları örgütlemek
B
Örgütsel amaçlarla bireysel amaçları bütünleştirmek
C
Örgütü başarıyla temsil etmek
D
Astlarının başarılarını objektif kriterlere göre değerlendirmek
E
Örgütteki üretim ve verimlilikle ilgilenmemek
Soru 19
Örgüt kültürünün örgütte yarattığı hava veya ortama ne ad verilir?
Seçenekler
A
Örgüt iklimi
B
Örgütsel yapı
C
Örgütsel ideoloji
D
Örgüt kimliği
E
Örgüt imajı
Soru 20
Örgüt üyelerinin taşıdığı ortak inanç, varsayım ve beklentiler; örgütün çevresini ve onun normlarını algılama biçimi gibi unsurları içeren örgüt kültürüne ne ad verilir?
Seçenekler
A
Öznel kültür
B
Nesnel kültür
C
Bireysel kültür
D
Alt kültür
E
Üst kültür
Ünite 13
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi personel yetkilendirme uygulamalarının yaygınlık kazandığı yılları ifade etmektedir?
Seçenekler
A
1980'ler
B
1990'lar
C
2000'ler
D
1970'ler
E
1960'lar
Soru 2
Çalışanların, organizasyonun ve organizasyon tarafından gerçekleştirilen faaliyetlerin geleceğine ilişkin kararlara dâhil olmaları, Personel Yetkilendirme Yaklaşımı'nın aşağıdaki unsurlarından hangisini ifade etmektedir?
Seçenekler
A
Sorumluluk
B
Katılım
C
Onarım
D
Denetim
E
Değerlendirme
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi Personel Yetkilendirme Yaklaşımı'nın işleyiş süreçleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
İşi düşünme
B
Sorumluluk sahibi olduğunu bilme
C
Karar verme
D
Tüm yetkileri devretme
E
Yenilik için işe odaklanma
Soru 4
I. Güçlü bir görevlendirme
II. Kesinleşmiş bir görev tanımı
III. Yoğun bir eğitim
IV. Etkili bir ödüllendirme politikası
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri güven duygusunun oluşmasındaki unsurlardandır?
II. Kesinleşmiş bir görev tanımı
III. Yoğun bir eğitim
IV. Etkili bir ödüllendirme politikası
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri güven duygusunun oluşmasındaki unsurlardandır?
Seçenekler
A
I, II, III ve IV
B
Yalnız I
C
I ve II
D
Yanlız IV
E
III ve IV
Soru 5
…………………….., örgütün stratejik analizler sonucunda sektörde varlığını korumak- sürdürmek-geliştirmek için paylaşımcı, katılımcı, dayanışmacı ve etkileşimci bir eylemliliği benimsemesi anlamına gelir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Personel yetkilendirme
B
Yönetsel ilişkiler
C
Merkezî yönetim
D
Yerinden yönetim
E
Rekabet koşulları
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi personel yetkilendirme yaklaşımının teorik olarak ilişkili kavramlarıdır?
Seçenekler
A
Örgüt-ilişki-etkileşim
B
Katılım-yetki devri- güdüleme
C
Kurum-rekabet-değişim
D
Motivasyon-odaklılık-yönetim
E
Organizasyon-teknoloji-etkileşim
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi yetki devrinin açıklamasıdır?
Seçenekler
A
Üst yönetimin, sahip olduğu karar verme yetkisini sınırlı zaman aralığında, belirli koşullarda ve kendi isteği doğrultusunda astlara devretmesi
B
Çalışanların, organizasyonun ve organizasyon tarafından gerçekleştirilen faaliyetlerin geleceğine ilişkin kararlara dâhil olmaları
C
Kurumsal olarak günün gereklerine en hızlı biçimde cevap verebilecek bir iç organizasyon ağının oluşturulması
D
Kurumların kendi yapılarını yeniden kurguladıkları organizasyonel değişim süreci
E
Artan rekabet nedeniyle üretim, yönetim ve pazarı küresel boyuta taşıma
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi katılım sürecinde karar verilmesi gereken hususlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Kurumsal topluluğun nasıl tanımlanacağı
B
Kimlerin çalışmada yer alacağı
C
Kurumsal isteklerin nasıl sınıflandırılacağı
D
Hangi değişkenlerin ölçüleceği
E
Gözlemin odak noktasının ne olacağı
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi Personel Yetkilendirme Yaklaşımı'nı işler kılan ölçütler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Katılım
B
Yenilik
C
Sorumluluk
D
Bilgiye ulaşılabilirlik
E
Onarma
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi personel yetkilendirmede teşvik edilen yeniliklerdendir?
Seçenekler
A
Üretimde çalışma disiplinine önem verilmesi
B
Çalışma koşullarına ilişkin yeni plan ve programlar hazırlanması
C
Hizmet sunumunda personelin kişisel özelliklerinin geri planda tutulması
D
Kurumsal imajın korunması için çalışmalarda süreklilik gözetilmesi
E
Müşterinin kolay ikna edilmesi için personelin eğitilmesi
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi bilgiye ulaşılabilirliğin bir sonucu değildir?
Seçenekler
A
İş yerinde güven ortamının oluşması
B
Personel yetkilendirmeye katılımın artması
C
Çalışanların sorumluluk düzeyinin yükselmesi
D
Kendiliğinden gelişen ilişki düzeyinin artması
E
Yenilik üretiminin hızlanması
Soru 12
Personel yetkilendirme aracılığıyla iş tatmini gün geçtikçe artan ve sorunlar karşısında başarma isteği yüksek olan ………………….. organizasyonlarda aktif hâle gelmekte ve örgütsel verimlilik hızla yükselmektedir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdaki kavramlardan hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdaki kavramlardan hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
çalışanlar
B
müşteriler
C
yöneticiler
D
halk
E
tedarikçiler
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi kurum içi halkla ilişkilerin işlerliğinin sonuçları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Sorunun tespiti
B
Uygulanacak yöntemin tercihi
C
Uygulama deneyimi
D
Teknolojik gereksinimlerin analizi
E
Elde edilen sonuçların tartışılması
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi yetkilendirme yapılan iş yerlerinin ortak özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
İşin içeriğini geliştirmek
B
Yeniliği özgür kılmak
C
Rekabeti azaltmak
D
Müşteri memnuniyeti sağlamak
E
Pazardaki koşulları tanımak
Soru 15
1960’ların ikinci yarısından itibaren çalışanların …………… olarak tanımlanması sonucunda, yetkileri artırılmış, sorumluluk sahibi kılınmışlar ve işe ilişkin bilgilerinin güçlendirilmesi gerekliliği ön plana çıkmıştır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
çalışan personel
B
tüketen birey
C
sosyal ortak
D
yetkili çalışan
E
denetimli rehber
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi personel yetkilendirme uygulamasında güven duygusunun oluşmasında gerekli değildir?
Seçenekler
A
Üst yönetimin baskısı
B
Güçlü bir görevlendirme
C
Kesinleşmiş bir görev tanımı
D
Yoğun bir eğitim
E
Etkili bir ödüllendirme politikası
Soru 17
Kurum içi iletişim sürecinde belirlenen personel yetkilendirmenin olumlu sonuçlarına ilişkin aşağıdakilerden hangisi söylenemez?
Seçenekler
A
Tercih yapılabilecek alternatifler yelpazesinin genişlemesi
B
Karar verme gücünün çalışanda yarattığı aşırı özgürlük
C
İddialılığın çalışanın isteklerine ulaşmasında motivasyon sağlaması
D
Değişimde sürekliliğin sağlanması
E
Krizler karşısında ayakta kalınabilmesi
Soru 18
Personel Yetkilendirme Yaklaşımı'nın teorik olarak ilişkili olduğu kavramlardan biri aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yetki devri
B
Yönetim
C
Süreç
D
İstihdam
E
Görev
Ünite 14
Soru 1
İki kutuplu dünya düzeninin çözülmesine ve dünya çapında bir liberalleşme sürecine girilmesine neden olan olay aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
1789 Fransız İhtilali
B
Buhran Dönemi
C
Sanayi Devrimi
D
Soğuk Savaş Dönemi
E
1989 Berlin Duvarı'nın yıkılması
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi ekonomik küreselleşmeyi açıklamada yararlanılan perspektifler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Çevre
B
Üretim
C
Para
D
Sermaye
E
Emek
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi küreselleşme stratejisinin boyutları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Pazar katılımı
B
Ürün sunumu
C
Reklamların sunumu
D
Faaliyetlerin yeri
E
Pazarlama Yaklaşımı
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi küresel stratejide halkla ilişkilerin yoğunlaşması gereken alanlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Girilen pazarda toplumla bütünleşmeyi sağlamak
B
Dünya firması algısını yaratmak
C
Sosyal sorumluluk kampanyaları hazırlamak
D
Etik sorumluluklara dikkat çekmek
E
Üretim ve dağıtım birimleri arasında iletişim sağlamak
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi küresel stratejinin sakıncalarından biri değildir?
Seçenekler
A
Üretim bandını taşıma esnekliği
B
Tekdüze pazarlama
C
Standardize ürün
D
Bütünleşik rekabetçi hareket
E
Pazar katılımına küresel yaklaşım
Soru 6
Girilen pazara kültürel adaptasyonun sağlanması, küresel stratejinin aşağıdaki hangi boyutunda gerçekleşir?
Seçenekler
A
Faaliyetin yeri
B
Rekabet hamlesi
C
Pazarlama Yaklaşımı
D
Ürün sunumu
E
Pazar katılımı
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi franchising (imtiyazlı lisans anlaşmaları) paketinde yer almaz?
Seçenekler
A
Ticari marka
B
Vergi kolaylığı
C
Know-how
D
Tasarım
E
Copyright
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi uluslararası strateji ve küresel strateji arasındaki farklardan biri değildir?
Seçenekler
A
Stratejik alan
B
İşletme stratejisi
C
Pazarlama
D
Dağıtım
E
İletişim boyutu
Soru 9
İşletmelerin temel rekabet avantajlarını belirlemesi, küresel stratejinin aşağıdaki hangi aşamasını oluşturur?
Seçenekler
A
İlk aşamasını
B
Ulusallaştırma aşamasını
C
Uluslararasılaştırma aşamasını
D
Küreselleştirme aşamasını
E
Pazardan çıkma aşamasını
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin faaliyetlerini uluslararasılaştırmak için uyguladığı stratejilerden biridir?
Seçenekler
A
İthalat
B
İhracat
C
İletişime önem verme
D
Rekabete açık olma
E
Ürün tasarlama
Soru 11
Newyork borsasında yaşanan bir düşüşün İstanbul İMKB’ye etki etmesinin nedeni aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?
Seçenekler
A
Üretimde küreselleşme
B
Emek piyasalrında küreselleşme
C
Ticarette küreselleşme
D
Para ve sermaye piyasalarında küreselleşme
E
Fikir piyasasında küreselleşme
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi rekabet avantajlarını belirlemede işletmenin sorması gereken sorulardan biri değildir?
Seçenekler
A
Pazardaki payımız ne olacak?
B
Pazara sokulmak istenen ürünün durumu nedir?
C
Ürüne talep var mı?
D
İşletmenin ayırmak zorunda olduğu kaynak ne kadar?
E
Ürünün reklama ihtiyacı var mı?
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi küreselleşmenin özelliklerinden biridir?
Seçenekler
A
Uluslararası mal ve hizmet kısıtlaması
B
Tek kutuplu dünya anlayışı
C
Kaynak dağılımında ulus devletlere önem verilmesi
D
Tüketim kültürünün yerleşmesi
E
Ticarette devletçilik politikalarının uygulanması
Soru 14
Küreselleşmenin başlangıcı aşağıdaki hangi tarihî olayla anılır?
Seçenekler
A
Çernobil patlaması
B
Birinci Dünya Savaşı
C
Berlin Duvarının Yıkılışı
D
Televizyonun icadı
E
Arap Baharı
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi ekonomik küreselleşme alanlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Ticarette küreselleşme
B
Para ve sermaye piyasalarında küreselleşme
C
Bilgi ve fikir piyasalarında küreselleşme
D
Emek piyasalarında küreselleşme
E
Hava sahasında küreselleşme
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi küresel stratejiyi uygulayan işletmelerin sahip olacağı avantajlar arasında yer alır?
Seçenekler
A
Ürünlerin ve üretim programlarının kalitesini iyileştirme
B
Pazar katılımına küresel bir strateji yaklaşımı
C
Ürün standardizasyonu
D
Küresel olarak standardize edilmiş ürün
E
Faaliyete yoğunlaşma