İşletmelerde Performans Yönetimi - Halkla İlişkiler ve Tanıtım Lisans

Ünite 1

Soru 1

İşletmelerde yönetimi en zor olan üretim faktörü aşağıdakilerden hangisidir?

İnsan kaynakları

Finans departmanı

Muhasebe yönetimi

Reklam departmanı

Promosyon departmanı

Doğru Cevap: A

Soru 2

…………………………………………….., işletmelerin ellerindeki imkânlarla kaynaklarını etkin bir şekilde analiz edip hedeflerine ulaşma konusunda daha koordineli olarak faaliyet göstermeye gayret etmesidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Satış yönetimi

Performans yönetimi

Pazarlama yönetimi

İmaj yönetimi

Algı yönetimi

Doğru Cevap: B

Soru 3

I. Kârlılık
II. Verimlilik
III. İşgören stresi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri hedeflenen performans yönetimi göstergeleri arasında yer almaz?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

I, II ve III

Doğru Cevap: C

Soru 4

I. Hedef belirleme
II. Standartları belirleme (Ödüllendirme)
III. Performans değerlendirme (Geri bildirim)
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri performans yönetim süreci aşamaları arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde performans yönetiminin alt amaçlarından biri değildir?

Çalışanları ellerinden gelenin en iyisini yapması için teşvik etmek, motive etmek ve ödüllendirmek

Çalışanların görevlerine odaklanarak işlerini doğru yapmalarını sağlamak

Proaktif bir yöntemle belirlenen amaç ve sorumluluklar için performans kavramını kullanmak

Bireysel ve ekip performansını örgüt yararına olacak şekilde artırmak

Organizasyonun ve çalışanın sadece zayıf yönlerini tanımlamak

Doğru Cevap: E

Soru 6

Performans yönetimi faaliyetlerinin temel amacı aşağıdakilerden hangisidir?

Çalışanları ellerinden gelenin en iyisini yapmaya teşvik etmek

İşletmelerin verimliliğini artırmak

Çalışanların görevlerine odaklanmalarını sağlamak

İşletmelerin güçlü ve zayıf yanlarını tanımlamak

Kariyer planlaması için yönetime bilgi sağlamak

Doğru Cevap: B

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetiminin işletmeler açısından önemlerinden biri değildir?

Uzun vadeli hedefler için kalıcı gelişmeler elde edilir.

İş görenlerde iş tatmini ve motivasyonu artırır.

Örgüt içerisinde güven ortamı oluşturur.

İşletmelerin personel giderlerini azaltır.

Kariyer planlamada doğru yol gösterir.

Doğru Cevap: D

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetimi sürecinde yer almaz?

Hedef belirleme

Standartları belirleme

Ödüllendirme

Performans değerlendirme

Rekabet

Doğru Cevap: E

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetiminin temel unsurları arasında yer almaz?

İşgörenler arasında iş tanımlarını yaparak işgörenleri işe yönlendirilmesi

Bireysel performansı değerlendirmek için kriterlerin belirlenmesi

Değerlendirilen bireye geri bildirim yapılması

Performans değerleme raporlarının bireye ilişkin kararlarda esas teşkil etmesi

Seçilen yöntemler ile değerlendirme sonuçlarının bireye ilişkin kararlarda esas teşkil etmesi

Doğru Cevap: A

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetiminin faaliyetlerinin işletmelere sağladığı faydalardan biri değildir?

Örgütün kârlılığı ve etkinliği artar.

Örgütte disiplinli bir iklim hâkim olur.

Üretilen mal ve hizmetler daha kalitelidir.

İşletmelerin personel giderlerini azaltır.

Kariyer planlamada doğru yol gösterir.

Doğru Cevap: D

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetiminin faaliyetlerinin iş görenlere sağladığı faydalardan biri değildir?

İşletmede görev tanımları daha net bir şekilde yapılır.

İş görenler kendi kariyer planlarını daha iyi yapar.

İş görenlerin idari yetenekleri gelişir.

Performans odaklı olarak faaliyetlere yoğunlaşırlar.

İş görenler yeni fikirlerle idareye katılım gösterirler.

Doğru Cevap: C

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetiminin faaliyetlerinin yöneticilere sağladığı faydalardan biri değildir?

İdari yetenekleri gelişir.

Yöneticiler eğitim programlarını düzenleyebilirler.

İş görenlerle daha sağlıklı iletişim kurabilirler.

İşletmelerde yetki devri kolaylaşır.

İş görenlerin eksik yönleri daha kolay tespit edilir.

Doğru Cevap: B

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetimi faaliyetlerinin sakıncalarından biri değildir?

Çok maliyetlidir.

Performans değerleme sisteminin adil olmadığını düşünen çalışanlar düşük performans gösterir.

Performans yönetim faaliyetlerinin sonuçları işe yarar şekilde kullanılmazsa zaman kaybıdır.

Değerlendirici ile işgören arasında çatışma olabilir.

Performans değerleme faaliyetlerinin işletmelere göre uyarlanmamış olabilir.

Doğru Cevap: A

Soru 14

Performans yönetiminde geri bildirim yapılmasının amacı aşağıdakilerden hangisidir?

İşgörenleri rencide ederek kendilerini geliştirmeye odaklanmalarını sağlamak

İşgörenlere iş ile ilgili kuralları belirtmek

Eğitim ihtiyaçlarını belirlemek

Çalışanların birbirlerinin performanslarından haberdar olmalarını sağlamak

İşgörenlerin eksik yönlerini belirleyerek performanslarını artırmak

Doğru Cevap: E

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetimi sürecinde yer almaz?

Hedef belirleme

Standartları belirleme

Ödüllendirme

Performans değerlendirme

Ön görüşme

Doğru Cevap: E

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetimi faaliyetlerinin temel amacıdır?

Çalışanları ellerinden gelen en iyisini yapmaya teşvik etmek

işletmelerin daha verimli faaliyet yürütmesini sağlamak

Çalışanların görevlerine odaklanmalarını sağlamak

İşletmelerin güçlü ve zayıf yanlarının tanımlanması

Kariyer planlaması için yönetime bilgi sağlanması

Doğru Cevap: B

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetiminin işletmeler açısından öneminden biri değildir?

Uzun vadeli hedefler için kalıcı gelişmeler elde edilir.

İşgörenlerde iş tatminini ve motivasyonu artırır.

Örgüt içerisinde güven ortamı oluşturur.

İşletmelerin tanınırlığını artırır.

Kariyer planlamada doğru yol gösterir.

Doğru Cevap: D

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetiminin temel unsurlarından biri değildir?

İşgörenler arasında olası çatışmaları engellemek

Bireysel performansı değerlendirmek için kriterlerin belirlenmesi

Değerlendirilen bireye geri bildirim yapılması

Performans değerleme raporlarının bireye ilişkin kararlarda esas teşkil etmesi

Seçilen yöntemler ile değerlendirme sonuçlarının bireye ilişkin kararlarda esas teşkil etmesi

Doğru Cevap: A

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetiminin faaliyetlerinin işletmelere sağladığı faydalardan biri değildir?

Örgütün kârlılığı ve etkinliği artar.

Örgütte disiplinli bir iklim hâkim olur.

Üretilen mal ve hizmetler daha kalitelidir.

İşletmelerin tanınırlığının artırır.

Kariyer planlamada doğru yol gösterir.

Doğru Cevap: D

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetimi faaliyetlerinin iş görenlere sağladığı faydalardan biri değildir?

İşletmede görev tanımları daha net bir şekilde yapılır.

İşgörenler kendi kariyer planlarını daha iyi yapar.

İşgörenlerin iletişim yetenekleri artar.

Performans odaklı olarak faaliyetlere yoğunlaşırlar.

İşgörenler yeni fikirlerle idareye katılım gösterirler.

Doğru Cevap: C

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi Performans Yönetimi'nin sakıncaları arasında yer almaz?

Uzun sürer.

Performans değerleme sisteminin adil olmadığını düşünen çalışanlar düşük performans gösterir.

Performans yönetim faaliyetlerinin sonuçları işe yarar şekilde kullanılmazsa zaman kaybıdır.

Değerlendirici ile işgören arasında çatışma olabilir.

Performans değerleme faaliyetleri işletmelere göre uyarlanmamış olabilir.

Doğru Cevap: A

Soru 22

Performans yönetiminde geri bildirim yapılmasının nedeni aşağıdakilerden hangisidir?

İşgörenleri rencide ederek kendilerini geliştirmeye odaklamak

İşgörenlere iş ile ilgili kuralları ifade etmek

Eğitim ihtiyaçlarını belirlemek

Çalışanların birbirlerinin performanslarından haberdar olmalarını sağlamak

İşgörenlerin eksik yönlerini belirleyerek performanslarını artırmak

Doğru Cevap: E

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisinde performans yönetim süreci aşamaları doğru şekilde sıralanmıştır?

Hedef belirleme-Performans değerlendirme-Standartları belirleme

Performans değerlendirme-Standartları belirleme-Hedef belirleme

Hedef belirleme-Standartları belirleme-Performans değerlendirme

Performans değerlendirme-Hedef belirleme-Standartları belirleme

Standartları belirleme-Hedef belirleme-Performans değerlendirme

Doğru Cevap: C

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetiminin başarılı olmasını sağlayan faktörlerden biridir?

İş görenlerin ve müşterilerin sadakatini kazanmaya yönelik uygulamalara önem verilmesi

İşletmelere göre uyarlanmamış olması

Örgütsel hedeflerle bireysel hedeflerdeki farklılıkların performans değerleme sürecinin kabul görme düzeyini düşürmesi.

Performans değerleme sisteminin adil olmaması

Performans yönetim faaliyetlerine ayrılan zamanın yetersiz olması

Doğru Cevap: A

Soru 25

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetimiyle organizasyonun vizyonu ve stratejileri doğrultusunda iyileşmeyi hedeflediği göstergelerden biri değildir?

Kalite

Verimlilik

Müşteri memnuniyeti

Gelişim ve yenilik

Çalışan sayısını artırma

Doğru Cevap: E

Soru 26

I. Gelişme ihtiyacı duydukları yönlerini daha kolay belirlerler.
II. Örgütün kârlılığı ve etkinliği artar.
III. Kendi hedefleri doğrultusunda yeni fikirlerle idareye katılım gösterirler.
IV. Örgütsel amaçlara daha basit bir şekilde ulaşılabilir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri performans yönetiminin işgörenlere sağladığı faydalar arasında yer alır?

Yalnız I

I ve III

II ve III

II, III ve IV

I, II, III ve IV

Doğru Cevap: B

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetimi göstergelerinden biri değildir?

Kalite

Verimlilik

Çalışan memnuniyeti

İşten ayrılma niyetinde artış

Maliyet

Doğru Cevap: D

Soru 28

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetiminin temel unsurlarından biri değildir?

Hedef maliyet analizi yapılarak örgütsel performansın planlanması

Örgütsel hedeflere dayalı olarak bireysel performansların planlanması

Bireysel performansı değerlendirebilmek için gerekli kriterlerin belirlenmesi

Seçilen yöntemler doğrultusunda performansın gözden geçirilmesi

Değerlendirilen bireye performansına ilişkin geri besleme sağlanması

Doğru Cevap: A

Soru 29

I. Hedef Belirleme
II. Maliyet Analizi
III. Standartları Belirleme
IV. Ürün Geliştirme
Yukarıdaki süreçlerden hangileri performans yönetim süreci aşmaları arasında yer almaz?

I ve II

II ve III

II ve IV

I, II ve III

I, II, III ve IV

Doğru Cevap: C

Soru 30

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin insan kaynaklarını daha etkin ve verimli kullanmalarını sağlayan araçlardan biridir?

Stratejik Yönetim

Performans Yönetimi

Toplam Kalite Yönetimi

Örgüt Yönetimi

Maliyet Yönetimi

Doğru Cevap: B

Soru 31

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde performans yönetiminin amaçlarından biri değildir?

Organizasyonun ve çalışanın güçlü ve zayıf yönlerini tanımlamak

Eğitim-geliştirme ve kariyer planlaması için yönetime gerekli bilgiyi sağlamak

Bireysel ve ekip performansını örgüt yararına olacak şekilde artırmak

Çalışanların görevlerine odaklanarak işlerini doğru yapmalarını sağlamak

Çalışanların birbirleriyle iletişimlerini engelleyip işgücü verimliliğini artırmak

Doğru Cevap: E

Ünite 2

Soru 1

.................................., önceden saptanan bir veya daha fazla amacı gerçekleştirmeye yönlendirilmiş, birbiriyle etkileşimli alt elemanlardan oluşan ve yaşamını devam ettirebilmek için kendi yapısındaki veya çevresindeki kaynakları kullanan organize bütündür.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Sunum

Sistem

Araştırma

Tatmin

Çatışma

Doğru Cevap: B

Soru 2

.........................................gerçekleştirilmesi beklenen örgütsel amaçlara ve bu yönde çalışanların ortaya koyması gereken performansa ilişkin ortak bir anlayışın örgütte yerleşmesi ve çalışanların bu amaçlara ulaşmak için gösterilen ortak çabalara yapacağı katkıların düzeyini artırıcı bir biçimde yönetilmesi, değerlendirilmesi, ücretlendirilmesi ya da ödüllendirilmesi ve geliştirilmesi sürecidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Performans sistemi

Katılım sistemi

Tanıtım sistemi

Sunum sistemi

Tasarım sistemi

Doğru Cevap: A

Soru 3

I. Yönetsel amaçlar
II. Geliştirmeye yönelik amaçlar
III. Araştırmaya yönelik amaçlar
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri performans yönetimi sistemlerinin örgütlerin daha etkin çalışmasını sağlayan amaçları arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 4

Performans Yönetimi Sistemi kavramı ilk hangi tarihte kullanılmıştır?

1881

1900

1920

1976

2001

Doğru Cevap: D

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi Performans Yönetim Sistemi'nin yöneticiler için sağladığı yararlardan biri değildir?

Planlama ve kontrol işlevlerinde daha etkili olur, böylece çalışanların ve birimlerinin performansı gelişir.

Çalışanları ile aralarındaki iletişim ve ilişkiler daha olumlu hâle dönüşür.

Çalışanların güçlü ve gelişmesi gereken yönlerini daha kolay belirler ve bu doğrultuda onlara yardımcı olur.

Çalışanların çalışma pratikleri üzerinde örgütsel stres oluşturur.

Çalışanlarını daha yakından tanıdıkça, yetki devri kolaylaşır.

Doğru Cevap: D

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi Performans Yönetimi Sistemi amaçlarını genel olarak sınıflandırma başlıklarından biri değildir?

Fonksiyonel

İdari

Stratejik

Örgütsel Yenileme

Bilgi

Doğru Cevap: A

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetimi sisteminin kullanım alanlarından biri değildir?

İnsan Kaynağının Planlanması

Kapasitenin Artırımı

Ücret Yönetimi

Eğitim İhtiyacının Belirlenmesi

Kariyer Yönetimi

Doğru Cevap: B

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi Performans Yönetimi Döngüsü'nün aşamaları arasında yer almaz?

Sorumlulukların belirlenmesi

Geri bildirim sağlanması

Stratejik planlama yapılması

Performans sonuçlarının izlenmesi

Planların ve sonuçların çalışanlarla gözden geçirilmesi

Doğru Cevap: C

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetimi sisteminin yöneticiler için yararlarından biri değildir?

Çalışanları ile aralarındaki iletişim daha olumlu hâle dönüşür.

Çalışanların güçlü ve gelişmesi gereken yönlerini daha kolay belirlerler.

Çalışanları daha yakından tanımalarını sağlar ve yetki devrini kolaylaştırır.

Yönetsel becerilerini geliştirir ya da bu becerileri rahatlıkla uygulayabilecekleri koşulları elde ederler.

Çalışanların, performanslarını nasıl değerlendireceklerini öğrenirler.

Doğru Cevap: E

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi ideal bir performans yönetimi sisteminin karakteristik özelliklerinden biri değildir?

Pratiklik

Sadelik

Özgünlük

Etiklik

Adillik

Doğru Cevap: B

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi kötü uygulanan bir performans yönetimi sisteminin dezavantajlarından biri değildir?

Yanıltıcı bilgi kullanılabilir.

İlişkiler zarar görebilir.

Zaman ve para israfı olabilir.

Çalışanlarda iş memnuniyetsizliği oluşabilir.

Eğitim gerektiren konular belirlenemez.

Doğru Cevap: E

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetim sisteminin yönetsel amaçlarından biri değildir?

Ücretlendirme

Yükseltme

Transfer

Rehberlik desteği

İşten çıkarma

Doğru Cevap: D

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetimi sistemi değerlendirme sonuçlarının çalışana sağladığı kazançlardan biri değildir?

Tazminat

Prim

Hediye

Ödül

Yükselme

Doğru Cevap: A

Soru 14

Kariyer planlaması, eğitim-geliştirme programları vb. faaliyetler performans yönetimi sistemlerinin hangi amaç grubunda yer alır?

Araştırmaya Yönelik Amaçlar

Fonksiyonel Amaçlar

Örgütsel Amaçlar

Geliştirmeye Yönelik Amaçlar

Yönetsel Amaçlar

Doğru Cevap: D

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetimi sistemlerinin alt amaçlarından biri değildir?

Örgütsel hedeflerin açık olarak tanımlanmış bireysel hedeflere dönüştürülmesi

Hedeflerin gerçekleşmesini sağlayacak performans ölçütlerinin belirlenmesi

Gelişme ve değerlendirmenin önemini vurgulaması

Çalışanlar açısından beklenen ve gerçekleşen performansın karşılaştırılması ve değerlendirilmesi

Yönetici ile çalışan arasında etkili bir iletişim sağlanması

Doğru Cevap: C

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetimi sistemlerinin genel amaçlarından biri olan “örgütsel yenilenme”yi açıklar?

Üst yönetimin stratejik başarı elde etmesine yardımcı olur.

İş yerinde insan kaynaklarının planlanması ve tahsisinde kullanılacak bilgiyi sağlar.

İdari karar almada çalışanlar hakkında geçerli ve yararlı bilgi verir.

Yöneticilere, çalışanlarına koçluk yapmalarına imkân tanır.

Çeşitli amaçlarla kullanılacak faydalı bilgiyi toplamaya yarar.

Doğru Cevap: B

Soru 17

Performans değerlendirme sayesinde çalışanın güçlü ve gelişime açık yönlerinin belirlenmesi, Performans Yönetimi Sistemi’nin hangi kullanım alanını ifade eder?

Eğitim ve Gelişim İhtiyacının Belirlenmesi

Ücret Yönetimi

İnsan Kaynağının Planlanması

Kariyer Yönetimi

Stratejik Planlama

Doğru Cevap: A

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi performans artışından olumlu etkilenen İKY (İnsan Kaynakları Yönetimi) fonksiyonlarından biri değildir?

Performans Değerlendirme Fonksiyonu

Ücret Yönetimi Fonksiyonu

İnsan Kaynakları Planlaması, Örgüt Geliştirme Gibi Planlama Fonksiyonları

İnsan Kaynakları Temini Fonksiyonları

Teşvik Fonksiyonu

Doğru Cevap: E

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi PYS’nin örgüte yönelik yararlarından biri değildir?

Örgütün etkinliği ve kârlılığı artar.

Hizmet ve üretimin kalitesi gelişir.

Eğitim ihtiyacı ve bütçesi daha kolay ve doğru biçimde belirlenir.

Geri besleme yolu ile iş tatmini sağlanır.

Bireylerin gelişme potansiyelleri daha doğru belirlenir.

Doğru Cevap: D

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi ideal bir PYS’nin karakteristik unsurlarından biri değildir?

Ulaşılabilirlik

Düzeltilebilirlik

Stratejik uyum

Kapsamlılık

Pratiklik

Doğru Cevap: A

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi Performans Yönetim Sistemi’nin çalışanlar açısından yararları arasında yer almaz?

Üstlerinin kendilerinden neler beklediğini ve performanslarını nasıl değerlendirdiklerini öğrenirler.

Güçlü ve geliştirilmesi gereken yönlerini tanırlar.

Yönetsel becerilerini geliştirirler.

İşletme içinde üstlendikleri rol ve sorumlulukları daha iyi anlarlar.

Kendine güven duygularını geliştirirler.

Doğru Cevap: C

Soru 22

Örgütsel amaçlara ulaşabilmek için insan kaynaklarını en etkili ve verimli şekilde harekete geçirecek etkinlikleri düzenlemekten ve yürütmekten sorumlu olan birim aşağıdakilerden hangisidir?

Satınalma Birimi

İstatistik Birimi

Stratejik Planlama Birimi

İnsan Kaynakları Yönetimi Birimi

Pazarlama Birimi

Doğru Cevap: D

Soru 23

Aşağıdakilerin hangisinde performans yönetim sistemi amaçlarının genel sınıflandırması ile açıklamasına ilişkin eşleşme yanlıştır?

Stratejik - Yöneticilere, çalışanları için koçluk yapma olanağı sağlar.

İdari - İdari karar almada çalışanlar hakkında geçerli ve yararlı bilgi verir.

Örgütsel Yenilenme - İş yerinde insan kaynaklarının planlanması ve tahsisinde kullanılacak bilgiyi sağlar.

Belgeleme - Çeşitli amaçlarla kullanılacak faydalı bilgiyi toplamaya yarar.

Bilgi - Çalışanlara işlerini nasıl yaptıkları, örgütün ve yöneticinin beklentileri hakkında bilgi verir.

Doğru Cevap: A

Soru 24

Önceden saptanan bir veya daha fazla amacı gerçekleştirmeye yönlendirilmiş, birbiriyle etkileşimli alt elemanlardan oluşan ve yaşamını devam ettirebilmek için kendi yapısındaki veya çevresindeki kaynakları kullanan organize bütüne ne ad verilir?

Performans göstergesi

Performans yönetimi

Performans yönetim sistemi

Strateji

Sistem

Doğru Cevap: E

Soru 25

I. Sorumlulukların belirlenmesi
II. Ücretin yönetilmesi
III. Geri bildirim sağlanması
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri performans yönetimi sistemi döngüsü içinde yer almaz?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

I, II ve III

Doğru Cevap: B

Soru 26

I. Benlik saygısı düşebilir.
II. İş tükenmişliği artar.
III. İş tatmini oluşturabilir
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri iyi uygulanmayan Performans Yönetim Sistemi'nin ortaya çıkardığı sorunlar arasındadır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

I ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: C

Soru 27

I. Prim
II. Tazminat
III. Ödül
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri performans yönetimi sistemi değerlendirme sonuçlarının çalışana sağladığı kazançlar arasında yer almaz?

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

I ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: A

Soru 28

Aşağıdaki kavramlardan hangisi birbiriyle etkileşimli parçaların oluşturduğu bütünü ifade etmektedir?

Kaynak

Sistem

Organizasyon

Planlama

Performans

Doğru Cevap: B

Soru 29

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel amaçlara ulaşmayı sağlayan iyi performans yönetiminin karakteristik özellikleri arasında yer almaz?

Staratejik uyum

Geçerlilik

Kapsayıcılık

Standardizasyon

Öznellik

Doğru Cevap: E

Soru 30

I. Zaman ve para israfı olur.
II. İlişkiler zarar görebilir.
III. Değerlendirmelerin nasıl yapıldığı belirsizleşebilir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kötü uygulanan bir performans yönetiminin tehlikleri arasında yer alır?

Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 31

Yöneticilere, çalışanları için koçluk yapma olanağının sağlandığı performans yönetim sisteminin amacı aşağıdakilerden hangisidir?

Stratejik amaç

İdari amaç

Bilgi amacı

Gelişim amacı

Örgütsel yenilenme amacı

Doğru Cevap: D

Ünite 3

Soru 1

Performans yönetimini "olumlu pekiştirme ile personelin performans düzeyini en üst düzeye çıkarmaya odaklı, yönetime dönük planlı ve bilgiyi dikkate alan yaklaşım" olarak tanımlayan kişi aşağıdakilerden hangisidir?

Daniels

Kotler

Kolony

Smith

Ford

Doğru Cevap: A

Soru 2

Adam Smith’in iş bölümü konusunda yoğunlaştırdığı çalışmalarını, ilk defa Amerikalı mühendis ............................. verimlilik düzeyinin yükseltilmesinde yeniden ele alarak bir işi ayrıntılı şekilde değerlendirmiştir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Ignatius Loyaola

Frederick Taylor

Sin Yu

Hanry Komann

Arthur King

Doğru Cevap: B

Soru 3

Cross ve Lynch'in ele aldığı ve stratejik ölçüm analizi ve raporlama tekniği olarak bilinen yöntem aşağıdakilerden hangisidir?

SMART Analizi

CROSS Yöntemi

Serqual Tekniği

İçerik Analizi

Kwall Tekniği

Doğru Cevap: A

Soru 4

................................ işletmelerde örgütsel performansın yönetilmesini ve sürekli gelişimini hedefleyen faaliyetler olarak ifade edilebilir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Pazarlama sistemi

Finansman sistemi

Ar-Ge sistemi

Performans yönetimi sistemi

Reklam sistemi

Doğru Cevap: D

Soru 5

Kamu sektöründe performans değerleme kavramının dünyada ilk olarak ortaya çıktığı ülke aşağıdakilerden hangisidir?

Hindistan

Güney Afrika

Japonya

Polonya

Amerika Birleşik Devletleri

Doğru Cevap: E

Soru 6

Osmanlı İmparatorluğu’nda ………………………, Avrupa ile mücadele edebilmek için, Batı toplumlarının başarılarında etkin olan örneğe göre bir eğitim sistemi için çalışmalar yapılmıştır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Yükseliş Dönemi'nde

Gerileme Döneminde

Tanzimat Dönemi'nde

Yıkılış Dönemi'nde

Sanayi Devrimi Dönemi'nde

Doğru Cevap: C

Soru 7

Taylor’ un, iş ölçümü çalışmalarına ……………………………………… ölçümlenmesi sonucunda başlanmıştır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

personel etkinliğinin

personel verimliliğinin

personel başarısının

personel eğitiminin

personel üretkenliğinin

Doğru Cevap: B

Soru 8

I. Ast-üst arasında işbirliğinin sürekli şekilde yapılmasını sağlayan bir süreç olması
II. İşletmenin stratejik amaçlara odaklanan bir süreç olması
III. Performansın sürekli iyileştirilmesi için gerek duyulursa ek bir eğitim verilmesi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri perfomans yönetimini performans değerlemesinden ayıran özelliklerdendir?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 9

Kişilik özelliklerine göre performans ölçme teknikleri aşağıdaki dönemlerin hangisinden sonra geliştirilmiştir?

Neoklasik Dönem

Fransız İhtilali

Sanayi Devrimi

İkinci Dünya Savaşı

Birinci Dünya Savaşı

Doğru Cevap: E

Soru 10

I. Kalitede süreklilik ilkesini yerleştirmiştir.
II. Analiz sürecinde yoğun istatistik bilgilerinden faydalanmıştır.
III. Model, kendi adıyla anılmaktadır.
IV. Örgütlerde performans planlaması ile başlayan ve hiç sona ermeyen bir döngü şeklinde tasarlanmıştır.
Bazı özellikleri verilen performans yönetim sistemi modeli aşağıdakilerden hangisidir?

Torrington ve Hall Modeli

A.B.D. Performans Yönetim Dairesi Modeli

Deming Performans Yönetimi Modeli

California San Diego Üniversitesi Modeli

Balanced Scorecard Modeli

Doğru Cevap: C

Soru 11

İş görme yöntemleriyle ilgili olarak boşa geçen zamanı, gereksiz ve üretime fayda sağlamayan çalışanların hareketlerini, üretim aşamalarından ayıklayarak etkin bir şekilde iş yapılması için, olması gereken yenilikleri ortaya koyan mühendis ve yönetim bilimci aşağıdakilerden hangisidir?

Frederick Taylor

Adam Smith

David P. Norton

Robert Kaplan

Henri Fayol

Doğru Cevap: A

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi yerel yönetimlerde performans ölçüm uygulamalarının artış sebeplerinden biri değildir?

Merkezî hükûmetten kaynaklanan baskılar

Kamu sektöründe ortaya çıkan iş yoğunluğu

Tüketici beklentisindeki artış ile kaliteli kamu hizmeti beklentisinin artması

Kamu yönetimindeki gelişmeler ile yerel yönetim anlayışında ortaya çıkan farklılıklar

Kamu sektörünün ekonomik alandaki faaliyetlerinin giderek daha çok sorgulanması

Doğru Cevap: B

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi etkili bir Performans Yönetimi Sistemi'nden beklenen temel sonuçlardan biri olamaz?

Çalışanların görev sorumluluklarının ve beklentilerinin belirlenmesi

İşletme faaliyetlerinde grup ve birey verimliliklerinin artırılması

İşletme faaliyetlerinde insan sermayesi ile ilgili kararların alınmasında temel dayanak noktası oluşturulması

Performansı artırmak adına etik ve ahlaki ilkelerin gözardı edilmesi

Faaliyetlerle ilgili olarak etkili geri bildirim sağlanması

Doğru Cevap: D

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetim sisteminin amaçlarından biri değildir?

Birey ve organizasyonun hedeflerini bağlamak

Etkili müşteri memnuniyeti ve tatmini oluşturmak

Çalışan performansı hakkında bilgi kaynağı oluşturmak

Geribildirimler ve yönetici koçluğu ile performans artırmak

Yönetsel karar vermeye yardımcı bilgi kaynağı oluşturma ve resmi işlemler için (dava) bilgi kaynağı oluşturmak

Doğru Cevap: B

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetim sistemi modellerinden biri değildir?

Deming Modeli

ABD Performans Yönetim Dairesi Modeli

İngiltere Yüksek İhtisas Üniversitesi Modeli

Torrington ve Hall Modeli

California San Diego Üniversitesi Modeli

Doğru Cevap: C

Soru 16

ABD Performans Yönetim Dairesi Modeli'nin aşamaları aşağıdakilerden hangisinde doğru şekilde sıralanmıştır?

Planlama-Ölçüm-Geliştirme-Değerlendirme-Ödüllendirme

Geliştirme-Değerlendirme-Ödüllendirme-Planlama-Ölçüm

Değerlendirme-Ödüllendirme-Planlama-Ölçüm-Geliştirme

Planlama-Geliştirme-Ölçüm-Değerlendirme-Ödüllendirme

Planlama-Ölçüm-Geliştirme-Ödüllendirme-Değerlendirme

Doğru Cevap: A

Ünite 4

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi etkili bir performans yönetiminde bireysel performansı ve örgütsel sonuçları olumsuz etkileyen problemlerden biri değildir?

Yönetici-çalışan arasındaki iş ilişkisinin en üst düzeye çıkması

Yönetici ve çalışanlarda motivasyon kaybı

Çalışan gelişiminin sekteye uğraması

Çalışan performansı ve ödüllendirme arasındaki bağlantının hasar görmesi

Örgütün insan kaynakları fonksiyonunun güvenilirliğinin sarsılması

Doğru Cevap: A

Soru 2

Performans yönetim sürecinin ikinci basamağı aşağıdakilerden hangisidir?

Çalışanların görev tanımlarının yapılması

Çalışanlara sorumluluklarının hatırlatılması

Performans planı yaparak çalışanlar için hedeflerin ortaya konulması

Yöneticilerin değerlendirmeye tabi tutulması

Çalışanların değerlendirmeye tabi tutulması

Doğru Cevap: C

Soru 3

I. Daha etkili performans planlaması sağlar.
II. Daha iyi rehberlik ve performans yönetimi sağlar.
III. Performans ve çalışan gelişimi konularını tartışmak için ortam hazırlar.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri etkili bir performans değerlendirmesinin faydaları arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 4

............................................., performans yönetim sisteminin çalışanlara yönelik en önemli sorun çıkaran yönüdür.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Değerlendirmede objektiflik

Çalışanların hedeflerini ihmal etmesi

Performans ölçmede tarafsızlık

İş gören stresi

Çalışanların duygusallığı

Doğru Cevap: B

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi etkili bir performans değerlendirmesinin faydalarından biri değildir?

Daha etkili performans planlaması sağlaması

Daha iyi rehberlik ve performans yönetimi sağlaması

Çeşitli insan kaynakları kararlarında kullanılabilecek gerekli dokümantasyonu sağlaması

Örgütün dağınık çalışmasını sağlaması

Performans ve çalışan gelişimi konularını tartışmak için ortam hazırlaması

Doğru Cevap: D

Soru 6

Örgütün insan kaynakları fonksiyonunun güvenilirliğinin sarsılması aşağıdaki sonuçların hangisine neden olur?

Yönetici-çalışan arasındaki iş ilişkisinin iyileşmesine

Bireysel performansı ve örgütsel sonuçları olumsuz etkileyen çeşitli problemler ortaya çıkmasına

Rehberlik yönetiminin iyileşmesine

Etkili performans planlamasına

Doğru bir performans yönetim siteminin ortaya çıkmasına

Doğru Cevap: B

Soru 7

Performans değerlendirmeler etkisiz olduğunda, bireysel performansı ve örgütsel sonuçları olumsuz etkileyen çeşitli problemler ortaya çıkar.
Aşağıdakilerden hangisi bu problemlerden biri değildir?

Yönetici ve çalışan arasındaki iş ilişkisinin zarar görmesi

Yönetici ve çalışanlarda motivasyon kaybı

Daha iyi rehberlik ve performans yönetimi sağlanması

Çalışan gelişiminin sekteye uğraması

Çalışan performansı ve ödüllendirme arasındaki bağlantının hasar görmesi

Doğru Cevap: C

Soru 8

Etkili yönetim sistemi uygulamaları için en iyi sonuçları veren uygulamalar ortaya konulmalıdır.
Aşağıdakilerden hangisi bu anlamda yapılması gerekenlerden biridir?

Yöneticiler, ciddi değerlendirme yapmamalıdır.

Yöneticiler, değerlendirme safhasında olumsuz tavırlar sergilemelidir.

Yöneticiler, değerlendirme safhasında önyargılı davranmalıdır.

Yöneticiler, çalışanlara geri bildirim vermemelidir.

Her seviyeden yöneticilerin bireysel olarak rol, hedef ve beklentilerini netleştirmek üzere etkili performans planlaması yapılmalıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 9

Performans yönetim sürecinin birinci basamağı olan “çalışanların görev tanımlarının yapılması” basamağında çalışanlar üzerinde oluşan etki aşağıdakilerden hangisidir?

Hedeflerin ölçülebilir olması ile ortaya çıkan olumlu etki

Çalışan hedefleri ile örgüt hedeflerinin örtüşecek şekilde belirlenmesinin yarattığı olumlu etki

İstenilen şekil ve formatta hazırlanan görev tanımlamalarının çalışanlar üzerinde olumlu etkisi

Geri bildirimlerin çalışanlar üzerindeki olumlu etkisi

Yönetici ve çalışanların performans konusunda yaptıkları toplantıların olumlu etkisi

Doğru Cevap: C

Soru 10

Performans yönetim sürecinin beşinci basamağı olan “bireysel gelişim planları” basamağında çalışanlar üzerinde oluşan etki aşağıdakilerden hangisidir?

Hedeflerin ölçülebilir olması ile ortaya çıkan olumlu etki

Çalışan hedefleri ile örgüt hedeflerinin örtüşecek şekilde belirlenmesinin yarattığı olumlu etki

İstenilen şekil ve formatta hazırlanan görev tanımlamalarının çalışanlar üzerinde olumlu etkisi

Geri bildirimlerin çalışanlar üzerindeki olumlu etkisi

Yönetici ve çalışanların performans konusunda yaptıkları toplantıların olumlu etkisi

Doğru Cevap: E

Soru 11

Performans yönetim sürecinin son basamağı aşağıdakilerden hangisidir?

Çalışanların görev tanımlarının yapılması

Performans planı yaparak çalışanlar için hedeflerin ortaya konulması

Yönetici ve çalışanların performans konusunda yaptıkları toplantılar

Çalışan performansını nasıl geliştirileceği ile ilgili planlar

Yöneticilerin çalışanları ara bir değerlendirmeye tabi tutması

Doğru Cevap: D

Soru 12

Performans yönetim sürecinin ilk basamağı aşağıdakilerden hangisidir?

Çalışanların görev tanımlarının yapılması

Performans planı yaparak çalışanlar için hedeflerin ortaya konulması

Yönetici ve çalışanların performans konusunda yaptıkları toplantılar

Çalışan performansını nasıl geliştirileceği ile ilgili planlar

Yöneticilerin çalışanları ara bir değerlendirmeye tabi tutması

Doğru Cevap: A

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi yöneticilik vasfı olmayan çalışanların performans yönetim sisteminden beklentilerinden biri değildir?

Performans değerlendirmesi yapılan süreçte katkı sağlama gibi bir beklenti

Yöneticilerin performans değerlendirmesi yaparken nasıl değerlemeler yaptıklarını bilme beklentisi

Performansları ile hak ettiklerini düşündükleri ödül beklentisi

Performans değerlendirmesi ile işten kaytarma beklentisi

Performans değerlendirme ile eksik yönlerin tespit edilip eğitim anlamında gerekli tedbirlerin alınmasına yönelik beklenti

Doğru Cevap: D

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi yönetici olarak çalışanların performans yönetim sisteminden öncelikli beklentilerinden biri değildir?

Çalışanların belirlenen hedefler doğrultusunda özveri ile çalışması doğrultusunda bir beklenti

Çalışanların hedeflere ulaşma noktasında performanslarının artmasına yönelik beklenti

Ödül beklentisi

Çalışanların performanslarını değerlendirmek amacıyla standartların ortaya çıkması

Çalışanların kariyer yönetimi yapması noktasında ortaya çıkacak sorunlara çözüm bulması

Doğru Cevap: C

Soru 15

Bir örgütün resmî performans değerlendirme sisteminin etkili olup olmadığının belirlenmesi ve sistemin etkili olmadığı düşünüldüğünde gerekli düzeltici adımların atılması hangi birimin görevidir?

ARGE

İnsan kaynakları

Satın alma

Muhasebe

Üretim

Doğru Cevap: B

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetim sisteminin yöneticilere yönelik sorun çıkaran yönlerinden biri değildir?

Yöneticilerin performans değerlendirme aşamasında hata yapma olasılığı

Sistemin yöneticileri ciddi değerlendirme yapmaya itmesi

Yöneticilerin düşük maaş almalarına neden olması

Sistemin yöneticileri radikal kararlar almaya zorlaması

Kendilerine çıkarılmış bir iş yükü olarak görmeleri

Doğru Cevap: C

Soru 17

Performans yönetim sisteminin yöneticilere yönelik sorun çıkaran en önemli yönü, yöneticilerin performans değerlendirme aşamasında hata yapma olasılığıdır.
Aşağıdakilerden hangisi bu hatalardan biri değildir?

Hale etkisi

Mekân etkisi

Merkezî eğilim etkisi

Karşılaştırma hatası

Yakın zaman etkisi

Doğru Cevap: B

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi Performans Yönetim Sistemi’nin yöneticilere yönelik olumlu etkilerinden biridir?

Çalışanların örgütü içindeki yerini ve görevini belli etme

Eğitim ihtiyacı

Örgüt içinde daha fazla yönetime katılabilme

Performans yönetim sistemi ile beraber örgüt performansını artıracak örgüt içi iletişimi sağlayabilme

Ödül kazanabilme

Doğru Cevap: D

Soru 19

Performans yönetim sürecinin ilk basamağı aşağıdakilerden hangisidir?

Görev tanımlarının yapılması

Hedeflerin ortaya konulması

Performans konusunda yapılan toplantılar

Çalışan performansının nasıl geliştirileceği ile ilgili planlar

Ara bir değerlendirme yapılması

Doğru Cevap: A

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetim sisteminde yöneticilerin yaygın yaptığı hatalardan biri değildir?

Hale etkisi

Belgeleme

Karşılaştırma

Yakın zaman etkisi

Merkez eğilim etkisi

Doğru Cevap: B

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetim sürecinin basamakları arasında yer almaz?

Çalışanların görev tanımlarının yapılması ve sorumluluklarının hatırlatılması

Performans planı yapılarak çalışanlar için hedeflerin ortaya konulması

Çalışanların yöneticiler tarafından ara değerlendirmelerinin yapılması

Çalışanların performanslarının değerlendirilebilmesinde ölçülebilir hedeflerden uzaklaşılması

Çalışanların performansının nasıl geliştirileceği ile ilgili planların yapılması

Doğru Cevap: D

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetim sisteminin yöneticiler üzerindeki olumlu etkilerinden biri değildir?

Çalışanlar arasında dürüst ve adil olmalarına yardım eder.

Objektif bir değerlendirme yapmalarına yardım eder.

Doğru karar vermelerine yardım eder.

Durum analizi yaparak geleceğe yönelik hedef çizmelerine yardım eder.

Yöneticileri ciddi değerlendirme yapmaya iter ve iş yüklerini artırır.

Doğru Cevap: E

Soru 23

İşletmenin çalışanlarından biri insan kaynakları müdürünün yakın bir akrabasıdır. Yapması gereken görevleri düşük bir performansla yerine getirmektedir. Buna rağmen dönem sonlarında açıklanan bütün raporlarda performansı yüksek gösterilmiştir.
Bu örnek olay, çalışanlar arasında aşağıdakilerden hangisine yol açmaz?

Sevinç

Verimin düşmesi

Stres

Adalet algısının düşmesi

Değersizlik hissi

Doğru Cevap: A

Soru 24

I. Çalışan gelişiminin sekteye uğraması
II. Daha iyi rehberlik ve performans yönetimi sağlaması
III. Yönetici-çalışan arasındaki iş ilişkisinin zarar görmesi
IV. Daha etkili performans planlaması yapılmasını sağlaması
Yukarıdakilerden hangileri etkili bir performans değerlendirmesi yapılmadığında ortaya çıkmaktadır?

I ve II

II ve IV

I ve III

I, III ve IV

I, II, III ve IV

Doğru Cevap: C

Soru 25

Aşağıdakilerden hangisi etkili performans değerlendirmesinin faydalarından biri değildir?

Daha etkili performans planlaması sağlar.

Çeşitli insan kaynakları kararlarında kullanılabilecek gerekli dokümantasyonu sağlamayı kolaylaştırır.

Performans ve çalışan gelişimi konularını tartışmak için ortam hazırlar.

Çalışan performansı ve ödüllendirme arasındaki bağlantının hasar görmesine neden olur.

Daha iyi rehberlik ve performans yönetimi sağlar.

Doğru Cevap: D

Soru 26

Performans yönetim sürecinin üçüncü basamağı aşağıdakilerden hangisidir?

Çalışanların görev tanımlarının yapılması

Performans planı yaparak çalışanlar için hedeflerin ortaya konulması

Yönetici ve çalışanların performans konusunda yaptıkları toplantılar

Yöneticilerin çalışanları ara bir değerlendirmeye tabi tutması

Çalışan performansının nasıl geliştirileceği ile ilgili planlar

Doğru Cevap: D

Soru 27

Yönetici olmayan çalışanların beklentileri ile ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

Değerlendirilirken nasıl değerlemeler yapıldığını bilmek ve sürece müdahil olarak görüşlerini bildirmeyi beklemektedir.

Değerlendirme sürecinde katkı sağlama gibi bir beklenti içerisine girebilmektedirler.

Gerçekleştirilen performans pozitif de olsa negatif de olsa çalışanlar tarafından bir şekilde savunulabilmektedir.

Performanslarına göre sadece maddi beklenti içerisine girmektedirler.

Çalışanların kendilerinin eksik yönlerini geliştirme konusunda beklentileri olabilir.

Doğru Cevap: D

Soru 28

I. Performans ve çalışan gelişimi konularını tartışmak için ortam hazırlar.
II. Daha iyi rehberlik ve performans yönetimi sağlar.
III. Çeşitli insan kaynakları kararlarında kullanılabilecek gerekli dokümantasyonu sağlamayı kolaylaştırır.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri etkili bir performans değerlendirmesinin faydaları arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Ünite 5

Soru 1

Performans yönetimi sürecinin planlama aşamasında ortaya çıkan sorunlardan birincisi aşağıdakilerden hangisidir?

Beklentiler doğrultusunda performans belirleme

Örgüt tarafından sorun saptama

Örgütün misyononu ortaya koyma

Performans odaklı problem çözme

Performans yönetim sisteminden beklentiler

Doğru Cevap: E

Soru 2

................................ temel amacı, çalışanların performanslarını örgütün temel hedefleri bağlamında ölçüp eksikler konusunda gerekli önlemlerin alınması ve bu şekilde örgüt içerisindeki etkinlik ve verimliliğin sağlanmasıdır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Hiyerarşik sistemin

Bütünleşik analizin

Gözlem metodunun

Performans yönetim sisteminin

Yatay algılamanın

Doğru Cevap: D

Soru 3

I. Çalışan kaynaklı ortaya çıkan sorunlar
II. Yönetici kaynaklı ortaya çıkan sorunlar
III. Yapılan iş kaynaklı ortaya çıkan sorunlar
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri performans değerlendirme aşamasında ortaya çıkan sorunları kapsar?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 4

.................................. yöneticilerin herhangi bir çalışanın pozitif veya negatif bir özelliğini baz alarak diğer özellikleri konusunda ön yargıya kapılmalarıdır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Swot analizi

Rasyonel planlama

Hale etkisi

Algı yönetimi

Eş güdümleme

Doğru Cevap: C

Soru 5

...................................., yöneticilerin çalışanların performansını değerlendirirken özellikle son zamanlardaki performanslarının etkisinde kalarak değerlendirmelerini buna göre yapmalarıdır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Katılık etkisi

Yakın zaman etkisi

Hoşgörü etkisi

Merkezî eğilim etkisi

Tanımlayıcı etki

Doğru Cevap: B

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi Performans Yönetim Sistemi'nin amaçları arasında yer almaz?

Örgüt elemanlarının bir araya getirilmesi

Örgüt yöneticileri ve çalışanlarının iletişim seviyelerinin yükseltilmesi

Örgüt içi koordinasyonun sağlanması

Örgütün dağınık çalışmasının sağlanması

Örgüt içi güçlü ve zayıf yönlerin ortaya koyulması

Doğru Cevap: D

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetim sisteminin planlama aşamasında karşılaşılabilecek sorunlardan biri değildir?

Örgüt elemanlarının performans yönetim sisteminden beklentileri

Canlı izlenen performans ile çıktı odaklı mekanik performans ölçümü arasında farklılık olması

En yeni teknolojik altyapıya sahip olmama

Performans belirleme yöntemi

Doğru bir performans yönetim siteminin ortaya çıkarılabilmesi

Doğru Cevap: C

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi Performans Yönetim Sistemi'nin değerlendirme aşamasında ortaya çıkan çalışan kaynaklı sorunlar arasında gösterilemez?

Çalışanların performans yönetimini benimsemeleri

Çalışanların yapılan performans değerlendirmesine karşı takındıkları olumsuz tavır ve davranışlar

Değerlendirme aşamasında çalışanların stres yükü altına girmeleri

Çalışan hedefleri ile örgüt hedeflerinin örtüşmemesi

Çalışanların kariyer hedeflerini, örgüt hedeflerinin önüne geçirmesi

Doğru Cevap: A

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetim sisteminin değerlendirme aşamasında yapılan iş kaynaklı sorunlardan biri değildir?

İşin herhangi bir kategorisindeki belirsizlik

Çalışanların rutin işleri yapması

Koordinasyonun sağlanamaması

İşlerin çalışanlara stres yüklemesi

Yapılan işin çabuk yapılma zorunluluğu

Doğru Cevap: C

Soru 10

Bir işletmede çalışanların aşırı iş yüküne maruz kalmaları, hangi nedenden dolayı performans yönetiminde sorun oluşturur?

Aşırı iş yükünün başarıyı getirmesi

Aşırı iş yükünün mücadeleyi getirmesi

Aşırı iş yükünün stresi getirmesi

Aşırı iş yükünün rekabeti getirmesi

Aşırı iş yükünün motivasyonu sağlaması

Doğru Cevap: C

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetim sisteminde karşılaşılan genel sorunların konuları arasında yer almaz?

Örgütsel güven

Örgütsel farkındalık

Örgütsel adalet

Örgütsel bağlılık

Örgütlerin bilgi yönetimine tam olarak geçememeleri

Doğru Cevap: B

Soru 12

Çalışanlar, almaları gereken eğitim, kariyer fırsatları, hak ettikleri ücret ve liyakat konusunda yöneticilerine güvenmek isterler. Aksi durumda performans yönetim sistemindeki hangi genel sorundan bahsedilebilir?

Örgütsel Güven

Örgütsel Farkındalık

Örgütsel Adalet

Örgütsel Bağlılık

Örgütlerin Bilgi Yönetimine Tam Olarak Geçememeleri

Doğru Cevap: A

Soru 13

Örgütün hedefleri ile çalışanların hedefleri örtüşmediği zaman çeşitli sorunlar ortaya çıkabilir. Bu durumda performans yönetim sistemindeki hangi genel sorundan bahsedilebilir?

Örgütsel güven

Örgütsel farkındalık

Örgütsel adalet

Örgütsel bağlılık

Örgütlerin bilgi yönetimine tam olarak geçememeleri

Doğru Cevap: D

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi Performans Yönetim Sistemi'nin amaçlarından biridir?

Örgütün güçlü ve zayıf yönlerini ortaya koymak

Örgütün geçmişine dönmesini sağlamak

Örgüt performansını sabit hâle getirmek

Örgütsel iletişimi azaltma

Dağınık bir örgüt kurma

Doğru Cevap: A

Soru 15

“Canlı izlenen performans ile çıktı odaklı mekanik performans ölçümü arasında farklılık olması” Performans Yönetim Sistemi'nin hangi aşamasında ortaya çıkan sorunudur?

Başlangıç

Planlama

Denetim

Giriş

Çıkış

Doğru Cevap: B

Soru 16

Çalışanların yapılan performans değerlendirmesine karşı takındıkları olumsuz tavır ve davranışlar sorunu aşağıdakilerin hangisinden kaynaklanmaktadır?

Örgütten

Yöneticiden

Çalışandan

Yapılan işten

Çevreden

Doğru Cevap: C

Soru 17

“Yöneticilerin ciddi değerlendirme yapmamaları” sorunu aşağıdakilerin hangisinden kaynaklanmaktadır?

Örgütten

Yöneticiden

Çalışandan

Çevreden

Yapılan işten

Doğru Cevap: B

Soru 18

Stratejik planlamada yüksek hedeflerin belirlenmesi çalışanların baskı altına girmesine neden olabilmektedir. Bu sorun performans yönetim sisteminin hangi alanda kullanılması ile ortaya çıkabilmektedir?

İletişim

Eğitim

İnsan Kaynakları

Ücret Politikaları

Stratejik Yönetim

Doğru Cevap: E

Soru 19

Performans yönetim sisteminde genel anlamda karşılaşılan sorunlardan biri ......................... alanındadır. Bu anlamda çalışanlar, örgüt kurallarının tüm örgüt çalışanlarına eşit bir şekilde uygulandığını hissetmek isterler.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

örgütsel farkındalık

örgütsel güven

örgütsel bağlılık

örgütlerin bilgi yönetimine tam olarak geçememeleri

örgütsel adalet

Doğru Cevap: E

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetim sisteminin değerlendirme aşamasında yapılan işe bağlı olarak ortaya çıkan sorunlardan biri değildir?

İşin herhangi bir aşamasında belirsizlik ortaya çıkması

İş yerinin coğrafi olarak uzak olması

Yapılan işlerin ölçülememesi

Rutin işleri yapan çalışanların performansının bilgi birikimi gerektiren işlerle aynı ölçütlere göre değerlendirilmesi

Stres yükü fazla olan ve stres yükü az olan işlerde çalışanların performansının aynı ölçütlere göre değerlendirilmesi

Doğru Cevap: B

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetiminin planlama aşamasında ortaya çıkan sorunlardan biri değildir?

Çalışanların kariyer planlaması ve alınabilecek eğitim konusunda beklentileri

Performans belirleme yönteminin seçilmesindeki güçlük

Örgüt için en uygun performans yönetim sisteminin belirlenmesindeki güçlük

Örgüt içerisinde güven ortamının var olması

Yöneticilerin performans yönetim sisteminden kendilerine inisiyatif tanıması konusundaki beklentileri

Doğru Cevap: D

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi Performans Yönetim Sistemi'nin örgütün tamamına sağladığı faydalardan biri değildir?

Örgütün kârlılığını artırır.

Örgütün daha etkin bir bütçeleme gerçekleştirmesini sağlar.

Yöneticilerin hem yatay hem dikey iletişimini artırır.

Örgütün daha doğru politikalar ortaya koymasını sağlar.

Örgütün verimliliğini artırır.

Doğru Cevap: C

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetim sisteminin çalışanlara sağladığı faydalardan biri değildir?

Kendilerine güvenleri artar.

Yönetime katılımları azalır.

Yönetimin kendilerinden ne istediklerini bilirler.

Kariyer planlaması yapabilirler.

Yeteneklerini, özelliklerini ve bilgi birikimlerini keşfederler.

Doğru Cevap: B

Soru 24

I. Açık iletişim
II. Doğru ve zamanında geri bildirim
III. Maddi ödüller
IV. Şeffaflık
Bir örgütte yukarıdakilerin olmaması performans yönetim sistemindeki hangi genel sorunun ortaya çıkmasına yol açar?

Örgütsel adalet

Örgütsel güven

Örgütsel farkındalık

Örgütlerin bilgi yönetimine tam olarak geçememeleri

Örgütsel bağlılık

Doğru Cevap: E

Soru 25

Aşağıdakilerden hangisi Performans Yönetim Sistemi'nin planlama aşamasında karşılaşacağı sorunlardan biri değildir?

Canlı izlenen performans ile çıktı odaklı mekanik performans ölçümü arasında farklılık olması

En yeni teknolojik altyapıya sahip olmama

Performans belirleme yöntemi

Doğru bir performans yönetim siteminin ortaya çıkarılabilmesi

Örgüt elemanlarının performans yönetim sisteminden beklentileri

Doğru Cevap: B

Soru 26

"Yöneticilerin herhangi bir çalışanın pozitif veya negatif bir özelliğini baz alarak diğer özellikleri konusunda ön yargıya kapılmalarıdır." ifadesi aşağıdakilerden hangisinin açıklamasıdır?

Yakın Zaman Etkisi

Hale Etkisi

Merkezî Eğilim Etkisi

Katılık

Uzak Zaman Etkisi

Doğru Cevap: B

Soru 27

I. Örgüt içi koordinasyonun sağlanması
II. Örgüt elemanlarının başarı için teşvik edilmesi
III. Örgüt içi güçlü yönlerin ortaya çıkarılırken zayıf yönlerin dâhil edilmemesi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri performans yönetim sisteminin amaçlarından biri değildir?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

II ve III

Doğru Cevap: C

Ünite 6

Soru 1

Amaçlara ulaşabilmek için alternatif seçenekler arasından en uygun olanı seçmeye ne ad verilir?

Sunum yapma

Karar alma

Takip etme

Gözlemleme

Tanıma

Doğru Cevap: B

Soru 2

........................................ işgörenlerin örgütte oluşturulmuş olan kural ve politikaları nasıl algılayıp değerlendirdikleri ve nasıl yorumladıkları ile ilgili bir kavram olarak tanımlanmaktadır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Koordinasyon

Tutum analizi

Örgüt iklimi

Planlama

Sunum teknikleri

Doğru Cevap: C

Soru 3

I. Güven
II. Katılımcı karar alma mekanizması
III. Yüksek performans hedeflerine ilgi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri örgüt içinde güçlü bir örgütsel ikliminin varlığından söz edebilmek için gereklidir?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 4

I. Amaç vurgusu
II. Araç vurgusu
III. Ödül oryantasyonu
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri Kopelman ve arkadaşlarının örgüt iklimi boyutları içinde yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 5

......................................; örgütün yönetim şekli, iş görenlerin iş ve görev tanımları, yöneticilerin denetim alanları, fiziki yerleşim alanları, yetki devrinin nasıl ve ne şekilde yapılacağı gibi unsurları kapsamaktadır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Fonksiyonel bütünleşme

Detay analizi

Tutum yönetimi

Örgüt yapısı

Algılama

Doğru Cevap: D

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi örgüt iklimini etkileyen faktörler arasında yer almaz?

Örgütsel Yapı

Örgütsel İletişim

Liderlik Tipi

Yönetici Sayısı

Örgütsel Değerler

Doğru Cevap: D

Soru 7

İşgörenlerin, örgütte oluşturulmuş olan kural ve politikaları nasıl algılayıp değerlendirdikleri ve nasıl yorumladıkları ………………………. olarak tanımlanmaktadır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

güven

ödül

örgütsel vatandaşlık

örgütsel bağlılık

örgütsel iklim

Doğru Cevap: E

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi Litwin ve Stringer’in geliştirdiği örgüt iklimi boyutları arasında yer almaz?

Sorumluluk

Araç vurgusu

Netlik

Ödül

Takım ruhu

Doğru Cevap: B

Soru 9

Hiyerarşik ilişkiler hangi iklim türünde yoğun olarak hissedilmektedir?

Babacan iklim

Bağımsız iklim

Kontrollü iklim

Kapalı iklim

Açık iklim

Doğru Cevap: A

Soru 10

…………………….., bireylerin belli bir sonuca ulaşmak ya da davranışlarını etkilemek amacıyla duygu, düşünce, inanç ve davranışlarını sözlü ya da yazılı olarak karşı tarafa iletmeleri sürecidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Güven

Ücretlendirme

İletişim

Örgütlenme

Performans

Doğru Cevap: C

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi örgüt ikliminin özelliklerinden biridir?

Yenilik

Yüksek hiyerarşi

Planlama

Kararsızlık

Nepotizm

Doğru Cevap: A

Soru 12

……………………………boyutunda işgörenlerden beklenen görevin nasıl yapılacağının düşünülüp gerekli yöntem ve taktiklerin yöneticiler tarafından işgörenlere bildirilmesi mantığı yatmaktadır.
Yukarıdaki boşluğa aşağıdaki seçeneklerden hangisi getirilmelidir?

Ödül Oryantasyonu

Amaç Vurgusu

Sosyoduygusal Destek

Görev Desteği

Araç Vurgusu

Doğru Cevap: E

Soru 13

Ortaya çıkan riskli durumlar karşısında insanların arzuladıkları amaçları elde edebilmek için bir kişinin beklentileri doğrultusunda davranışlar sergileyeceğine veya bir olayın ortaya çıkacağına dair inanç olarak tanımlanmaktadır.
Yukarıda tanımı yapılan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Destekleme

Performans

Güven

İletişim

Katılımcı Karar Alma

Doğru Cevap: C

Soru 14

Örgütsel iklim boyutlarından olan ‘’sorumluluk boyutu’’ aşağıdakilerden hangisini ifade etmektedir?

İşgörenlerin, yaptıkları iyi işlerin fark edildiğini ve ödüllendirildiklerini

Örgüt içerisinde uygulanan kural ve prosedürlerin ne kadar gereksiz olduğunu

İşgörenlerin yöneticiler tarafından kontrol edilmeksizin işlerini yerine getirebileceklerini

İşgörenlerin yaptıkları işler ile kendilerinden beklenenlerin neler olduğunu açık bir şekilde bilmeleri

Zor ama ulaşılabilir hedeflerin belirlendiğini

Doğru Cevap: C

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi örgüt ikliminin olumlu sonuçları arasında yer almaz?

Performans artışı

İçtenlik

Motivasyon artışı

Örgütsel bağlılığın sağlanması

İşten ayrılma niyetinde artış

Doğru Cevap: E

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi açık iklimin özellikleri arasında yer almaz?

Yüksek ilgi

İleri ölçüde anlayış

Katı kurallar

Sınırlı veya az engelleme

Birlik ve bütünlük duygusu

Doğru Cevap: C

Soru 17

İnsanları belirli bir amaç etrafında toplayan ve bu amaçları gerçekleştirmek için harekete geçiren bilgi ve yeteneklerin toplamını ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

İletişim

Liderlik

Örgütsel vatandaşlık

Örgüt İklimi

Performans yönetimi

Doğru Cevap: B

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisinde örgüt ikliminin türleri doğru olarak verilmiştir?

Açık-Kapalı-Sınırsız-Kontrollü-Samimi-Devamlı İklim

Açık-Kapalı-Hiyerarşik-Kontrollü-Samimi-İlgili İklim

Açık-Bağımsız-Düzenli-Anaç-Samimi-Bağımlı İklim

Açık-Kapalı-Bağımsız-Hiyerarşik-Akıllı-Düzenli İklim

Açık-Kapalı-Bağımsız-Kontrollü-Samimi-Babacan İklim

Doğru Cevap: E

Soru 19

Yöneticiler tarafından anlayış seviyesinin düşük olduğu iklim türü aşağıdakilerden hangisidir?

Kapalı İklim

Bağımsız İklim

Babacan İklim

Samimi İklim

Açık İklim

Doğru Cevap: A

Soru 20

Örgüt iklimini etkileyen çevresel faktörlerden ‘’örgütsel değerler’’ kavramı aşağıdakilerin hangisinde doğru ifade edilmiştir?

Bireylerin duygu, düşünce, inanç ve davranışlarını sözlü ya da yazılı olarak karşı tarafa iletmeleri sürecidir.

Örgütün yönetim şekli, işgörenlerin iş ve görev tanımları, yetki devrinin nasıl ve ne şekilde yapılacağı gibi unsurları kapsamaktadır.

İşgörenlere yapmaları gereken ve sonucunda başarılması beklenen standartların ve sonuçların yönetim tarafından bildirilmesini vurgular.

İşgörenlerin işlem ve faaliyetlerini nitelendirmeye, değerlendirmeye ve yargılamaya yarayan ölçütlerin kaynağıdır.

İnsanların ve diğer canlıların tüm hayatları boyunca karşılıklı ilişkilerini sürdürdükleri ortam olarak tanımlanmaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi Kopelman ve arkadaşları tarafından ifade edilen örgüt iklimi boyutları arasında yer almaz?

Amaç Vurgusu

Araç Vurgusu

Görev Desteği

Ödül Oryantasyonu

Esneklik ve Uyumluluk

Doğru Cevap: E

Soru 22

Örgüt ikliminin özelliklerinden hangisi ‘’örgütte yüksek kalite düşük maliyet’’ ilkesini benimsemektedir?

Destekleme

Yüksek Performans Hedeflerine İlgi

Aşağı Doğru İletişimde Açıklık

Yukarı Doğru İletişimde Açıklık

Katılımcı Karar Alma Mekanizması

Doğru Cevap: B

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi örgüt iklimi türlerinden biri değildir?

Açık iklim

Bağımsız iklim

Samimi iklim

Babacan iklim

Dolaylı iklim

Doğru Cevap: E

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi örgüt iklimini etkileyen faktörler arasında yer almaz?

Örgütsel yapı

Liderlik tipi

İşgören özellikleri

Araç-gereç, teçhizat

Örgütsel iletişim

Doğru Cevap: D

Soru 25

İşgörenlerin örgütte oluşturulmuş olan kural ve politikaları nasıl algılayıp değerlendirdikleri ve nasıl yorumladıklarına ne ad verilir?

Performans Değerlendirmesi

Performans Yönetimi

Sistem Analizi

Örgüt İklimi

Personel Yönetimi

Doğru Cevap: D

Soru 26

Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir performans yönetimi ile örgüt iklimi arasında olumlu bir ilişki kurmaya örnek verilemez?

Yöneticilerin işgörenleri örgüt içerisinde desteklemesi

Ödül sisteminin adaletli olması

İşgörenler arasında eşit davranılmaması

Çatışmaların doğru yönetilerek etkin bir iletişimin sağlanması

İşgörenlere kendilerini geliştirme fırsatı verilmesi

Doğru Cevap: C

Soru 27

I. Tüm örgüt üyelerinin ortak bir amaca yönelik çalıştıklarını hissetmeleri
II. İşgörenlerin çalıştıkları örgüte ait olmalarından dolayı gurur duymaları
III. Örgüt üyelerinin gerektiğinde daha fazla çaba göstermeye istekli olmaları
Litwin ve Stringer’in geliştirdiği örgüt iklimi boyutlarından yukarıda bazı özellikleri sıralanan boyut aşağıdakilerden hangisidir?

Takım Çalışmasına Yatkınlık

Esneklik

Sorumluluk

Standartlar

Netlik

Doğru Cevap: A

Soru 28

Aşağıdakilerden hangisi işgörenlerin örgütte oluşturulmuş olan kural ve politikalara ilişkin algı ve değerlendirmelerinin toplamıdır?

Yönetim

Denetim

Performans Sistemi

Örgüt İklimi

Strateji

Doğru Cevap: D

Soru 29

Aşağıdakilerden hangisi örgüt içerisinde güçlü bir örgütsel iklimin varlığından söz edebilmek için gereken özelliklerden biri değildir?

Güven

Katılımcı Karar Alma Mekanizması

Aşağı Doğru İletişimde Açıklık

Yukarı Doğru İletişimde Açıklık

Çarpraz Yönlü İletişimde Açıklık

Doğru Cevap: E

Soru 30

I. Bağımlı İklim
II. Bağımsız İklim
III. Kontrollü İklim
IV. Samimi İklim
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri örgüt iklimi türlerindendir?

Yalnız I

Yalnız IV

II ve III

II ve IV

II, III ve IV

Doğru Cevap: E

Soru 31

Aşağıdakilerden hangisi örgüt ikliminin özelliklerinden biri değildir?

Güven

Yenilik

Destekleme

Bağlılık

Yukarı Doğru İletişimde Açıklık

Doğru Cevap: D

Soru 32

Aşağıdakilerden hangisi Kopelman ve arkadaşlarının ifade ettiği örgüt ikliminin beş alt boyutundan biridir?

Netlik

Cezalandırma

Sorumluluk

Sosyo duygusal destek

Esneklik

Doğru Cevap: D

Soru 33

Aşağıdakilerden hangisi örgüt iklimi türlerinden biri değildir?

Açık iklim

Kapalı iklim

Bağımlı iklim

Bağımsız iklim

Samimi iklim

Doğru Cevap: C

Ünite 7

Soru 1

............................................. kurumun amaçlarına ulaşması için uygun kişilerin işe alınması, onların eğitilmesi, geliştirilmesi, ücret verilmesi ve ödüllendirilmesi ile ilgili stratejilerin, plan ve programların oluşturulması ve bunların uygulanması sürecidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

İnsan kaynakları yönetimi

Pazarlama ve üretim yönetimi

Reklam yönetimi

Satış yönetimi

Hiyerarşik yönetim

Doğru Cevap: A

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları yönetiminin örgüte sağlayacağı katkılardan biri değildir?

Rekabet avantajı elde edilmesi

İş hayatının kalitesinin artması

Verimliliğin düşürülmesi

Bireysel ve örgütsel performansın artması

İş gücü devir oranının azalması

Doğru Cevap: C

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları yönetiminin amaçları arasında yer almaz?

Toplumsal amaçlar

Örgütsel amaçlar

İşlevsel amaçlar

Kişisel amaçlar

Finansal amaçlar

Doğru Cevap: E

Soru 4

I. Yeterlik İlkesi
II. Kariyer İlkesi
III. Taraflılık İlkesi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri insan kaynakları yönetimi alanındaki ortak ilkeler arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: C

Soru 5

..........................................: İş görenin, yönetim tarafından belirlenen belirli kural ve politikalara uyup ağır bir suç işlemedikçe işini, makamını ve bunlarla bağlantılı olarak kazanmış olduğu hakları kaybetmeyeceğinin güvencesini sağlamasıdır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Güvence İlkesi

Tanıtım İlkesi

Sunum İlkesi

Hiyerarşi İlkesi

Gözlem İlkesi

Doğru Cevap: A

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları yönetimi uygulamaları arasında yer almaz?

İnsan Kaynakları Planlaması

Sermaye Planlaması

Personel Eğitimi

Kariyer Planlama

Takım Çalışması

Doğru Cevap: B

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi örgütün iç çevre faktörleri arasındadır?

İş gücü piyasası

Toplum

Müşteriler

Yasal çevre

Plan ve politikalar

Doğru Cevap: E

Soru 8

İşe ilişkin bilgilerin ilgili kaynaklardan toplanması, değerlendirilmesi ve bu bilgilerin sistemli olarak incelenerek yorumlanması sürecidir.
Verilen tanım aşağıdakilerden hangisine aittir?

İş tasarımı

Oryantasyon

İş analizi

Verimlilik

Açıklık ilkesi

Doğru Cevap: C

Soru 9

İşgörenlere bulundukları örgüt içerisinde sergilemiş oldukları çalışmalara karşılık olarak sınıfları içerisinde yüksek kadrolara ilerleme imkânı sağlayan …………………………., yetenekli ve başarılı olan işgörenleri örgütte yapılan işlere çekmek ve onları bu işlerde tutmayı hedeflemektedir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

kariyer ilkesi

eşitlik ilkesi

güvence ilkesi

yansızlık ilkesi

yeterlilik ilkesi

Doğru Cevap: A

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları yönetiminin amaçları arasında yer almaz?

Toplumsal amaçlar

Örgütsel amaçlar

İşlevsel amaçlar

Kişisel amaçlar

Ekonomik amaçlar

Doğru Cevap: E

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları yönetiminin temel ilkeleri arasında yer almaz?

Kariyer ilkesi

Eşitlik ilkesi

Güvence ilkesi

Takım çalışması ilkesi

Yansızlık ilkesi

Doğru Cevap: D

Soru 12

Aşağıdaki seçeneklerin hangisinde çevre tanımı doğru ifade edilmiştir?

Örgüt içerisinde işgörenler arasındaki ilişkiler sonucu ortaya çıkan, baskın ve paylaşılan değerlerdir.

Bir örgütün ihtiyaç duyduğu işgücünün temin edildiği piyasalardır.

İhtiyaçlarını karşılamak amacı ile örgüt tarafından üretilmiş olan mal ve hizmetleri satın alan ve bunun karşılığında işletmeye ödeme yapan kişi veya kurumlardır.

İnsanların ve diğer canlıların tüm hayatları boyunca karşılıklı ilişkilerini sürdürdükleri ve etkileşim hâlinde bulundukları fiziki, biyolojik, sosyal, ekonomik ve kültürel ortamdır.

Örgütün paydaşlarıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 13

……………………………, örgüt içerisinde işgörenlerin yeni yetenekler kazanmasını ve mevcut yeteneklerinin geliştirilmesini sağlayan çabalar olarak tanımlanır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Personel eğitimi

İş analizi

Ücretlendirme

Performans yönetimi

Performans değerlendirme

Doğru Cevap: A

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları yönetimini etkileyen iç çevre faktörleri arasında yer almaz?

İşgörenler

Plan ve politikalar

Örgüt kültürü

Rakipler

Amaçlar

Doğru Cevap: D

Soru 15

……………………., gelecekte ne yapılacağının yol haritasının bugünden belirlenmesi ve neyin, ne zaman, niçin, kim tarafından ve nasıl yapılacağının taslaklar hâlinde gösterilmesidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Bilgi paylaşımı

Planlama

Ücretlendirme

Misyon

Kariyer yönetim

Doğru Cevap: B

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi örgütün dış çevre faktörleri arasında yer alır?

Plan ve politikalar

Bireysel özellikler

İşgörenler

Sendikalar

Örgüt Kültürü

Doğru Cevap: D

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi ‘’personel güçlendirmenin’’ tanımıdır?

Örgüt içerisinde işgörenlerin yeni yetenekler kazanmasını ve mevcut yeteneklerinin geliştirilmesini sağlayan çabalardır.

İşgörenlerin örgüt içerisinde kendilerini güçlü hissetmeleri ve bu gücü belirli limitler dâhilinde kullanabilmeleridir.

Örgütte işgörenlerin performanslarının geliştirilmesi ile ilgilidir.

Örgütün gelecekteki hedefleri ile bireylerin hedefleri arasında koordinasyon sağlayarak işgörenin gelecekte üstleneceği pozisyonların gerektirdiği yeterliliklerle donatılmasıdır.

İşgörenlerin örgütsel konular hakkında bilgilendirilmesi, onlara örgütün misyonu, vizyonu, finansal durumları ve planları hakkında yönetim tarafından açıklamalar yapılması durumudur.

Doğru Cevap: B

Soru 18

Yapılması gerekli olan görevleri, bu görevlerin yerine getirilmesinde kullanılan yöntemleri ve işin örgüt içerisindeki diğer işlerle olan ilişkisini belirleme sürecine ne ad verilir?

İş analizi

Oryantasyon

İş tasarımı

Verimlilik

Açıklık ilkesi

Doğru Cevap: C

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları yönetimini etkileyen dış faktörlerden biri değildir?

Üst yöneticilerin yönetim tarzı

İşgücü piyasası

Toplum

Rakipler

Ekonomik koşullar

Doğru Cevap: A

Soru 20

Örgüt içerisinde işgörenler arasındaki ilişkiler sonucu ortaya çıkan, baskın ve paylaşılan değerlerden oluşan, örgüt içerisindeki faaliyetlere sembolik anlamlarla yansıyan, inançlar, değerler, normlar ve sloganlardan oluşmuş yapıya ne ad verilir?

Çevre

İşgören

Örgüt kültürü

Performans yönetimi

Standart

Doğru Cevap: C

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetimi ile insan kaynakları yönetimi arasındaki ilişki ile ilgili değildir?

Her ikisinde de işgörenlerin performansının örgütün belirlemiş olduğu amaç ve hedefler doğrultusunda değerlendirilmesi amaçlanmaktadır.

Performans yönetimiyle örgütün dış çevresinin kontrol altına alınması hedeflenir.

Her ikisinde de insan kaynağının etkili ve verimli yönetilmesine odaklanılır.

Performans yönetiminin uygulanma şekli, insan kaynakları yönetiminin uygulamalarından olan ücretlendirme, kariyer planlama, takım çalışması gibi çıktılar üzerinde de etkili olmaktadır.

İnsan kaynakları yönetimi, işgörenlerin niteliklerine uygun olan işleri belirlerken performans yönetiminden yararlanır.

Doğru Cevap: B

Soru 22

I. Gözlem Yöntemi
II. Görüşme Yöntemi
III. Soru Formu Yöntemi
Yukarıda sıralanan yöntemler insan kaynakları yönetimi uygulamalarından hangisinde kullanılmaktadır?

Personel Eğitimi

Ücretlendirme

Kariyer Planlama

İş Analizi ve İş Tasarımı

Sembolik Eşitlikçilik

Doğru Cevap: D

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi örgütün dış çevre faktörlerinden biridir?

Misyon, Amaçlar ve Hedefler

Plan ve Politikalar

Örgüt Kültürü

İş gücü Piyasası

Bireysel Özellikler ve Bireylerarası İlişkiler

Doğru Cevap: D

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi örgüt içerisinde işgörenlerin yeni yetenekler kazanmasını ve mevcut yeteneklerinin geliştirilmesini sağlayan çabalar olarak tanımlanır?

Personel Güçlendirme

Performans Değerlendirme

Ücretlendirme

Kariyer Planlama

Personel Eğitimi

Doğru Cevap: E

Soru 25

Aşağıdaki ilkelerden hangisi kişilerin yetenek ve başarılarına göre değerlendirilmesi gerektiğini vurgular?

Yeterlik İlkesi

Kariyer İlkesi

Eşitlik İlkesi

Güvence İlkesi

Yansızlık İlkesi

Doğru Cevap: A

Soru 26

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynaklarının örgüte sağladığı katkılardan biri değildir?

Bireysel ve örgütsel performansın artması

Hatalı üretimin azalması

İşgücü devir oranının artması

İş kazalarının önüne geçilmesi

Rekabet avantajı elde edilmesi

Doğru Cevap: C

Ünite 8

Soru 1

................................., işgörenlerin örgütün daha önceden belirlediği amaçları gerçekleştirmesi için işletmelerin çalışanı güdülemesi, isteklendirmesi ve yerine getirdiği faaliyetleri bu amaçlar yönüne çekebilecek uygulamalarda bulunmasıdır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Motivasyon

Empati

Telepati

Vizyon

Süreç

Doğru Cevap: A

Soru 2

İnsanların motive edilmesi kavramına insani bir bakış açısıyla yaklaşan Maslow insan ihtiyaçlarını aşağıdakilerden hangisine göre sıralamıştır?

Başarı

Önem

Kabiliyet

Maliyet

Fırsat

Doğru Cevap: B

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel hayatın içerisinde çalışanları güdüleyen faktörleri ve bu faktörler açısından üyelerin ihtiyaçlarını tespit etmektedir?

Satış teorileri

Patent uygulamaları

Tepki teorileri

Kapsam teorileri

Deneysel yaklaşımlar

Doğru Cevap: D

Soru 4

Motivasyon teorilerinden biri olan X ve Y Teorisi aşağıdaki teorisyenlerden hangisine aittir?

Douglas McGregor

David McClelland

Abraham Maslow

Victor Vroom

Frediric Herzberg

Doğru Cevap: A

Soru 5

Beslenme ve barınma gibi insan hayatının sürdürülebilmesi için mutlaka gerekli olan temel ihtiyaçları içermektedir.
Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi'nde yer alan ve yukarıda ifade edilen ihtiyaç hangisidir?

Saygı

Güvenlik

Sevgi ve aidiyet

Kendini gerçekleştirme

Fizyolojik

Doğru Cevap: E

Soru 6

………...…… daha önceden belirlenen amaçları gerçekleştirmek için işletmelerin çalışanları güdülemesi ve isteklendirmesidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Performans

Örgütsel bağlılık

Motivasyon

Örgütsel adalet

Örgüt kültürü

Doğru Cevap: C

Soru 7

...………........ örgütsel hayatın içerisinde çalışanları güdüleyen faktörleri ve bu faktörler açısından üyelerin ihtiyaçlarını tespit eder.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Süreç teorileri

Kapsam teorileri

Maslow’un ihtiyaçlar hiyerarşisi

X ve Y çift faktör kuramı

Klasik yönetim anlayışı

Doğru Cevap: B

Soru 8

Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi'ni temsil eden piramidin alttan üçüncü basamağında hangi ihtiyaç yer alır?

Fizyolojik İhtiyaçlar

Güvenlik İhtiyacı

Sevgi ve aidiyet İhtiyacı

Saygı İhtiyacı

Kendini gerçekleştirme İhtiyacı

Doğru Cevap: C

Soru 9

Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi'nde “bireylerin sahip oldukları bütün özelliklerini kullanarak yaptıkları işte en iyi olma arzularını ifade eden” ihtiyaç aşağıdakilerden hangisidir?

Fizyolojik ihtiyaçlar

Güvenlik ihtiyacı

Sevgi ve aidiyet ihtiyacı

Saygı ihtiyacı

Kendini gerçekleştirme ihtiyacı

Doğru Cevap: E

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi Frediric Herzberg tarafından geliştirilen Çift Faktör Kuramı’nın hijyen faktörleri arasında yer almaz?

Ücret

Denetim

İş yeri nezaketi

İş güvenliği

Motivasyon

Doğru Cevap: E

Soru 11

…….. belirli bir ödülü elde etme isteğidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Valens

Beklenti

Araçsallık

Nedensellik

Performans

Doğru Cevap: A

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi çalışanın daha yüksek bir statü elde edebilmek adına gerekli araç olan terfi olanağı değerlendirmek için daha yüksek performans göstermesi ile tanımlanır?

Valens

Beklenti

Araçsallık

Nedensellik

Performans

Doğru Cevap: C

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi süreç teorileri arasında yer almaz?

Beklenti Teorisi

Amaç Teorisi

Eşitlik Teorisi

Pekiştirme Teorisi

İhtimal Teorisi

Doğru Cevap: E

Soru 14

Bir bireyin hem valensi hem de ………… yüksekse o kişi motive olacaktır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

nedenselliği

araçsallığı

bekleyişi

performansı

bağlılığı

Doğru Cevap: C

Soru 15

…........……. bireyin kabullendiği, üstlendiği, düşündüğü roldür.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Motive edici rol

Beklenen rol

İşe yönelik rol

Algılanan rol

Beklenen rol

Doğru Cevap: D

Soru 16

Bir insan işi sevmez ve fırsat buldukça işten kaçar.” görüşü aşağıda yer alan hangi teoriye aittir?

Y Teorisi

X Teorisi

Eşitlik Teorisi

Herzberg’in Çift Faktör Teorisi

Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi

Doğru Cevap: B

Soru 17

David McClelland tarafından geliştirilen ve başka bir piramit modeli olan bu teoriye göre insanları davranışa geçiren üç ihtiyaçtan ikisi ilişki kurma, güç kazanma iken üçüncüsü aşağıdakilerden hangisidir?

Başarma

Para

Statü

Yetki

Saygı

Doğru Cevap: A

Soru 18

“İşgörenlerin örgüt tarafından önceden belirlenmiş amaçları gerçekleştirmesi için örgütün işgöreni isteklendirmesi, heveslendirmesi ve faaliyetlerini bu amaçlar yönüne çekebilecek uygulamalarda bulunmasıdır.” ifadesi hangi kavramın tanımıdır?

Motivasyon

Güven

Örgütsel bağlılık

Stres

Örgütsel adalet

Doğru Cevap: A

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi motivasyon teorileri arasında yer almaz?

Maslow ve İhtiyaçlar Hiyerarşisi

Mcclelland ve Başarı Teorisi

Eşitlik Teorisi

Pekiştirme Kuramı

Duygusal Odaklı Yaklaşımlar

Doğru Cevap: E

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi'nde yer almaz?

Fizyolojik İhtiyaçlar

Güvenlik İhtiyaçları

Pazarlama İhtiyacı

Sevgi ve Aidiyet İhtiyaçları

Saygı İhtiyacı

Doğru Cevap: C

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi Herzberg’in hijyen faktörleri arasında yer almaz?

Ücret

Maaş artışı

İş güvenliği

Başarı

Statü

Doğru Cevap: D

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi süreç teorileri arasında yer almaz?

Beklenti Teorileri

Eşitlik Teorisi

Amaç Teorisi

Pekiştirme Kuramı

Herzberg’in Çift Faktör Teorisi

Doğru Cevap: E

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi Pekiştirme Teorisi'ne göre motivasyonu artıran en önemli faktör olarak ortaya çıkmaktadır?

Ödüller ve cezalar

Hoşgörü

Örgüt kültürü

Adaletli davranış

Örgütsel performans

Doğru Cevap: A

Soru 24

Lawler ve Porter’in Beklenti Teorisi’nde valens, açsallık ve bekleyişe ilaveten bilgi ve yetenek ile aşağıdaki kavramlardan hangisini eklenmiştir?

Algılanan rol

Motivasyon

Kültür

Bağlılık

Adalet

Doğru Cevap: A

Soru 25

Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi'nin en üst basamağında aşağıdakilerden hangisi yer almaktadır?

Saygı İhtiyacı

Kendini Gerçekleştirme İhtiyacı

Sevgi ve Aidiyet İhtiyacı

Güvenlik İhtiyaçları

Fizyolojik İhtiyaçlar

Doğru Cevap: B

Soru 26

Belirli bir ödülün elde edilmesi isteğine ne ad verimektedir?

Valens

Bekleyiş

Efektif talep

Araçsallık

Algılanan rol

Doğru Cevap: A

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi Herzberg’in Çift Faktör Teorisi'nde yer alan hijyen faktörlerinden biridir?

Amirlerle ilişkiler

Doğrulama

Performans değerleme

Kariyer planlama

Gelişme

Doğru Cevap: A

Ünite 9

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde işgörenlerin kurumlarına katkılarını tespit etmek amacıyla yapılan bir dizi işlemi kapsamaktadır?

Örgütsel iletişim

Hiyerarşik katılım

Performans değerlendirme

Kadro-derece

Araştırma-geliştirme

Doğru Cevap: C

Soru 2

I. Performans değerleme faaliyetlerinin kullanım alanlarından biridir.
II. İşletmelerin hedefleri doğrultusunda ne kadar sayıda ve nitelikte elemana ihtiyacı olduğunun belirlenmesidir.
III. Yeni alınacak elemanların seçiminde işin gerekliliğine uygun bazı kriterlerin belirlenmesidir.
Yukarıda ifade edilen ve işletmenin daha etkin insan kaynaklarına ulaşılmasını sağlayan faaliyet aşağıdakilerden hangisidir?

Personel planlama

Oryantasyon

Etkinlik yönetimi

Rotasyon

İş geliştirme

Doğru Cevap: A

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirme sürecinin ilk aşamasıdır?

Değerlendirmeyi yapacak kişilerin tespit edilmesi

Değerlendirme standartları hakkında işgörenlerin bilgilendirilmesi

Değerleme kriterlerinin belirlenmesi

Değerlemenin hangi zaman gerçekleşeceğinin belirtilmesi

Değerlendirme yönteminin belirlenmesi

Doğru Cevap: B

Soru 4

I. İşletme standartlarını belirlemek
II. Performans göstergelerinde artış varsa ödül vermek
III. Yetenekli ve kaliteli elemanları terfi ve rotasyon gibi örgüt içi değişimlerde kullanmak
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri performans değerleme sürecinin amaçlarındandır?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 5

I. İş geliştirme
II. İş zenginleştirme
III. İşe alma
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri performans değerleme faaliyetleri ile işgörenlerin yetenek ve yeterlilikleri tespit edildikten sonra gerçekleştirilecek faaliyetleri kapsar?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

I, II ve III

Doğru Cevap: D

Soru 6

Performans değerlendirmede geri bildirim niçin yapılmalıdır?

İşgörenleri rencide ederek kendilerini geliştirmeye odaklanmalarını sağlamak

İşgörenlere iş ile ilgili kuralları belirtmek

Eğitim ihtiyaçlarını belirlemek

Çalışanları birbirlerinin performanslarından haberdar etmek

İşgörenlerin eksik yönlerini belirleyerek performanslarını artırmak

Doğru Cevap: E

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirme sürecinde yer almaz?

Standartların açıklanması

Değerlendirme kriterlerinin belirlenmesi

Değerleme yönteminin belirlenmesi

Değerlemenin maliyetinin belirlenmesi

Değerlendirmenin periyotlarının belirlenmesi

Doğru Cevap: D

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirme faaliyetlerinin nedenlerinden biri değildir?

İşletmelerde verimliliği artırmak

İşgücü planlamasını yapmak

Yasal zorunluluk

İş görenlerin performanslarına göre ödüllendirilmesinin sağlanması

Performansı düşük işgörenleri işten çıkarmak

Doğru Cevap: C

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirmenin yöneticilere sağladığı faydalardan biri değildir?

İşgörenler arasındaki performans farklılıklarını tespit etmesi

İşgörenlerin performans değerleme ile ilgili beklentilerini tespit etmesi

İşgörenlerin terfi kararlarında yol gösterici olması

Performans değerleme raporlarının bireye ilişkin kararlarda esas teşkil etmesi

İşgörenler arasında yetki-sorumluluk dağılımı yapılırken kararlarda yardımcı olması

Doğru Cevap: B

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirme faaliyetlerinin işletmelere sağladığı faydalardan biri değildir?

İşletmelerin kârlılığı ve etkinliği artar.

İşletmelerde disiplinli bir iklim hâkim olur.

İşletmeler insan kaynaklarından daha etkin yararlanır.

İşletmeler stratejik planlar yapabilir.

İşletmeler insan kaynaklarına harcadıkları paranın karşılığını alırlar.

Doğru Cevap: D

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirme faaliyetlerinin işgörenlere sağladığı faydalardan biri değildir?

İşletmede görev tanımları daha net bir şekilde yapılır.

İşgörenler kendi kariyer planlarını daha iyi yapar.

İşgörenlerin idari yetenekleri gelişir.

Performans odaklı olarak faaliyetlere yoğunlaşırlar.

İşgörenler yeni fikirlerle idareye katılım gösterirler.

Doğru Cevap: C

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirme faaliyetlerinin yöneticilere sağladığı faydalardan biri değildir?

İdari yetenekleri gelişir.

Yöneticiler eğitim programlarını düzenleyebilirler.

İşgörenlerle daha sağlıklı iletişim kurabilirler.

İşletmelerde yeni istihdam kararları alınabilir.

İşgörenlerin eksik yönleri daha kolay tespit edilir.

Doğru Cevap: B

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirme faaliyetlerinin sakıncalarından biri değildir?

Çok maliyetlidir.

Performans değerleme sisteminin adil olmadığını düşünen çalışanlar düşük performans gösterir.

Performans değerlendirme faaliyetlerinin sonuçları işe yarar şekilde kullanılmazsa zaman kaybıdır.

Değerlendirici ile işgören arasında çatışma olabilir.

Performans değerleme faaliyetlerinin işletmelere göre uyarlanmamış olabilir.

Doğru Cevap: A

Soru 14

.....................işgörenlerin görevine karşı tutum ve davranışlarının kişisel özellikleri açısından değerlendirilmesidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Performans değerlendirme

İnsan kaynakları yönetimi

Durum analizi

SWOT analizi

Vaka testi

Doğru Cevap: A

Soru 15

I. İşletme standartlarını belirlemek
II. Örgüt içindeki yetenekli ve kaliteli elemanları ayırmak, böylece terfi ve rotasyon gibi işletme içi değişimlerde kullanmak
III. Performans göstergelerinde artış varsa ödül vermek
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri performans yönetiminin amaçları arasındadır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 16

I. Performans değerleme
II. Performans değerleme kriterleri oluşturma
III. İfa edilen işi inceleme
IV. Performans değerleme amaçlarını belirleme
Yukarıdaki performans değerlendirme sürecin adımlarının doğru sıralanışı aşağıdakilerden hangisidir?

I-II-III-IV

I-IV-II-III

II-IV-I-III

III-I-IV-II

IV-II-III-I

Doğru Cevap: E

Ünite 10

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde resmî performans değerlendirme sistemini planlar ve günceller?

Pazarlama departmanı

Üretim departmanı

Satış departmanı

Personel departmanı

Reklam departmanı

Doğru Cevap: D

Soru 2

I. Bağlamsal performans
II. İş performansı
III. Uyum sağlayıcı performans
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri performansın boyutları arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 3

I. Klasik yöntemler
II. Çağdaş yöntemler
III. Eleştirel yöntemler
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri genellikle yöneticilerin değerlendirilmesinde uygulanan performans değerlendirme yöntemlerindendir?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

I ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: B

Soru 4

I. Geri bildirim verme
II. Eksikliklerini giderme
III. Hatalarını düzeltme
Düzenli performans değerlendirmeleri, işgörene yukarıdakilerden hangisini ya da hangilerini sağlar?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 5

Modern performans değerlendirme yöntemlerinden biri olan kendi kendini değerlendirme metodunun temel avantajı aşağıdakilerden hangisidir?

Amir-iş gören etkileşimi sayesinde performans beklentilerini artırmak

Örgüt içerisindeki farklı seviyelere ait performans değerlendirme girdisi içermek

Katılımlı yöntem kolaylığı sağlamak

Etkileşimde olduğu çevrenin tamamından performans değerlendirmesi sağlamak

Hiyerarşik belirti sunmak

Doğru Cevap: A

Soru 6

İşgörenler olumsuz ……………………..aldıklarında savunmacı bir davranış içerisine girebilir veya performanslarını yükseltebilecek bilgiyi dikkate almayabilir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Performans

Geri bildirim

Performans değerlendirme

Performans göstergeleri

Performans sistemleri

Doğru Cevap: B

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi performansın boyutlarındandır?

Grafik derecelendirme

Karşılıklı faktör

360 derece bildirim

Uyum sağlayan

Kendi kendini değerlendirme

Doğru Cevap: D

Soru 8

Resmî olarak işin bir parçası olmayan iş veya faaliyetler için gönüllü olma, ekstra çaba gösterme, gelişim için önerilerde bulunma, ekstra sorumluluk alma gibi durumlar performansın hangi boyutunu tanımlar?

Bağlamsal

İş

Uyum sağlayan

Karşılıklı faktör

Grafik derecelendirme

Doğru Cevap: A

Soru 9

Bu ölçek sisteminde, değerlendirme ölçeği üzerinde farklı yerlere kritik olayları yansıtan davranışsal ifadeler etkinlik seviyelerine göre yerleştirilir.” ifadesi hangi değerlendirme ölçeğini tanımlar?

Performans dağılım değerlendirme

Doğrudan değerlendirme

Dolaylı değerlendirme

Davranışa dayalı değerlendirme

Karma standart ölçekler

Doğru Cevap: D

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel performans değerlendirme yöntemlerinden biridir?

Hedeflerle Yönetim Metodu

Kendi Kendini Değerlendirme Yöntemi

360 Derece Değerlendirme Yöntemi

Performans Testi ve Gözlem

Grafik Derecelendirme Yöntemi

Doğru Cevap: E

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi modern performans değerlendirme yöntemlerindendir?

Kendi kendini değerlendirme

Yazılı değerlendirme

Ağırlık kontrol listesi

Faktör karşılaştırma

İki alternatifli zorunlu seçenek

Doğru Cevap: A

Soru 12

“Değerlendirmeyi yapan kişiye sunulan kontrol listesi geleneksel olarak işgörenin performansını tanımlamada uygun olan bir seri hedefler veya tanımlayıcı ifadelerden oluşur. Değerlendirmeyi yapan kişinin görevi bireysel olarak işgöreni en iyi tanımlayan ifadeyi bulmaktır.” ifadesi hangi performans değerlendirme yöntemini tanımlar?

Kendi kendini değerlendirme

Yazılı değerlendirme

Ağırlık kontrol listesi

Faktör karşılaştırma

İki alternatifli zorunlu seçenek

Doğru Cevap: C

Soru 13

Bu yaklaşıma göre işgören değerlendirme sürecinde başı çeker.
Yukarıdaki cümle hangi modern performans değerlendirme yöntemine aittir?

360 Derece Değerlendirme

Hedeflerle Yönetim Metodu

Performans Testi ve Gözlem

Grafik Derecelendirme Ölçekleri

Kendi Kendini Değerlendirme

Doğru Cevap: E

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi performansın boyutlarındandır?

Bağlamsal

Uyumsuz

Özensel

Derece

Niyet

Doğru Cevap: A

Soru 15

İşgörenlerin değişen durumlara uyum sağlamak amacıyla davranışlarını değiştirme yeteneklerine bağlı olarak gösterdikleri performans aşağıdakilerden hangisidir?

Derece

Özensel

Bağlamsal

İş

Uyum sağlama

Doğru Cevap: E

Soru 16

“İşgörenin görevlerini yerine getirebilme kapasitesine dair düzenli olarak sistematik ve objektif bir kanıya varmak olarak kabul edilir.” ifadesi aşağıdakilerden hangisini tanımlar?

Performans

Performansın faydaları

Performans sistemleri

Performans değerlendirme

Performans göstergeleri

Doğru Cevap: D

Soru 17

“………………………….., etkili davranışları yönlendirir, motive eder, pekiştirir ve aynı zamanda etkin olmayan davranışları azaltır veya sonlandırır.” ifadesinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Performans

Performansın faydaları

Geri bildirim

Performans değerlendirme

Performans sistemleri

Doğru Cevap: C

Soru 18

“Yöneticiler ile işgören arasındaki temas resmiyete döküldüğünde gerçekleşir.” ifadesi aşağıdakilerden hangisini tanımlar?

Resmi olmayan değerlendirme

Resmi değerlendirme

Geri bildirim

Performans sistemleri

Performans

Doğru Cevap: B

Soru 19

Her bir performans boyutu için etkili, orta dereceli ve etkili olmayan davranış örnekleri verildiği değerlendirme formatı hangisidir?

Performans dağılım değerlendirme

Doğrudan değerlendirme

Dolaylı değerlendirme

Davranışa dayalı değerlendirme

Karma standart ölçekler

Doğru Cevap: E

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel performans değerlendirme yöntemlerinden biri değildir?

Yazılı değerlendirme

Grafik derecelendirme

Hedeflerle yönetim metodu

Ağırlıklı kontrol listesi

Faktör karşılaştırma

Doğru Cevap: C

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi modern performans değerlendirme yöntemlerinden birisi değildir?

Hedeflerle yönetim metodu

360 derece değerlendirme

Kendi kendini değerlendirme

Yazılı değerlendirme

Performans testi ve gözlem

Doğru Cevap: D

Soru 22

Sadece amirlerden geri bildirim sağlayan geleneksel performans değerlendirmelerinin aksine işgörenin günlük olarak etkileşimde olduğu çevrenin tamamının performans değerlendirmesinde bulunduğu performans değerlendirme sistemi hangisidir?

Hedeflerle Yönetim Metodu

360 derece değerlendirme

Kendi kendini değerlendirme

Yazılı değerlendirme

Performans testi ve gözlem

Doğru Cevap: B

Soru 23

“Bu metotta, zihinsel çaba, beceriler, fiziksel çaba, sorumluluk gibi belli ana faktörler seçilir ve her faktör işin önemine göre bir ölçekle değerlendirilir.” ifadesi aşağıdakilerden hangi performans değerlendirme sistemini tanımlar?

Yazılı değerlendirme

Grafik derecelendirme

Hedeflerle yönetim metodu

Ağırlıklı kontrol listesi

Faktör karşılaştırma

Doğru Cevap: E

Soru 24

I. Davranışa Dayalı Değerlendirme Ölçekleri
II. Karma Standart Ölçekler
III. Performans Dağılım Değerlendirme Yöntemi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri performans değerlendirmede yaygın olarak kullanılan derecelendirme dinamiklerindendir?

Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 25

İşgörenin iletişimde olduğu üst düzey yöneticiler, işgörenin kendisi, amirleri, astları, iş arkadaşları, takım arkadaşları gibi kişilerin değerlendirmesini içeren değerlendirme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

Kendi Kendini Değerlendirme

360 Derece Değerlendirme

Performans Testi ve Gözlem

Hedeflerle Yönetim Metodu

Faktör Karşılaştırma Yöntemi

Doğru Cevap: B

Soru 26

I. Faktör Karşılaştırma Yöntemi
II. Performans Testi ve Gözlem Yöntemi
III. İki Alternatifli Zorunlu Seçenek Değerlendirme Yöntemi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri Modern Performans Değerlendirme Yöntemleri arasındadır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: B

Ünite 11

Soru 1

Değerlendiricinin bireyin performansı hakkında yeterli bilgiye sahip olmaması ya da bireyle herhangi bir çatışma yaşamak istememesi dolayısıyla yapılan hata aşağıdakilerden hangisidir?

Yatay performans hatası

Ortalama eğilim hatası

Çapraz tanım hatası

Periyodik hata

Hiyerarşik hata

Doğru Cevap: B

Soru 2

Değerlendirmede işgörenin olduğundan daha yüksek performanslı olarak gösterilmesine ne ad verilir?

Hale etkisi

Ortalama eğilim

Aşırı olumluluk

Yakın zaman etkisi

Kişisel ön yargı

Doğru Cevap: C

Soru 3

I. Değerlendirilen kişinin ileride değerlendiren kişinin makamına getirilmesi kaygısı
II. Değerlendirilen kişilerin zor beğenen kişiler olması
III. Örgütte standartların aşırı derecede yüksek olması
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri işgörenler hakkında aşırı olumsuz değerlendirmelerin yapılmasının başlıca nedenlerindendir?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

I ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: D

Soru 4

I. Merkezî eğilim
II. Kültürel farklılıklar
III. Benzerlik ve yansıtma
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri işletmelerde performans değerleme sürecinde yapılan hatalardandır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 5

I. İşgörenlerin huzursuzluklarını artırır.
II. İş ortamında çeşitli çatışmalara neden olur.
III. Etkin bir sinerji oluşturur.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri ortalama eğilim ile çalışanların performanslarının adil bir şekilde değerlendirilmemiş olmasının sonuçları arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

I, II ve III

Doğru Cevap: D

Soru 6

Bir kişinin olumlu ya da olumsuz davranışlarından etkilenerek yapılan değerleme hatasına ne ad verilir?

Hale Etkisi

Aşırı Olumluluk-Olumsuzluk

Yakın Zaman Etkisi

Kontrast Hataları

Ön Yargılar

Doğru Cevap: A

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirme sürecinde işgörenler hakkında aşırı olumlu değerlendirmenin nedenlerinden biri değildir?

Astları tarafından sevilme isteği

Örgütte değer standartlarının aşırı düşük olması

Astları yüksek puanla motive etme çabası

Yöneticinin kendi astlarını beğenmesi

İşgörenlerin hemşehri ya da akraba olması

Doğru Cevap: E

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirme sürecinde karşılaşılan değerlendirici hatalarından biri değildir?

Taraflı davranmak

İşi anlamamak

İçerik

Ayrımcılık

Değerleme formlarının yanlış kullanımı

Doğru Cevap: C

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirme sistemine bağlı hatalar arasında yer almaz?

Değerleme sisteminin örgüt amacına ve işe göre değişmemesi

Değerleme sisteminin işletmenin yapısı, büyüklüğü ve özelliklerine uygun olmaması

Değerleme sisteminin destekten uzak olması

Düzenli ya da programlı olmayan bir iş

İnsan gücü kaynaklarının kararlarının diğer yöneticilerce benimsenmemesi

Doğru Cevap: D

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirme faaliyetlerinde işe bağlı hatalardan biri değildir?

Sonuçların iyi belirlenmemesi

İşin performans standardının belli olmaması

Düzenli ya da programlı olmayan bir iş

İçerik

Değerleme formlarının yanlış kullanımı

Doğru Cevap: E

Soru 11

Dönem başındaki olayları unutan yöneticilerin değerlendirmede yakın zamandaki olayları dikkate alması hangi tür değerlendirme sorunu olarak ifade edilir?

Hale Etkisi

Yakın Zaman Etkisi

Kontrast Hataları

Ön Yargılar

Ortalama Eğilim Hatası

Doğru Cevap: B

Soru 12

Performans değerleme sürecinde kısa sürede pek çok kişi ile görüşülmesi sonucu yapılan hatalı değerleme aşağıdakilerden hangisidir?

Hale Etkisi

Aşırı Olumluluk

Ön Yargılar

Kontrast Hataları

Ortalama Eğilim Hatası

Doğru Cevap: D

Soru 13

Performans değerlendirmede işgörenin işletmedeki pozisyonuna bağlı olarak yapılan değerleme hatasına ne ad verilir?

Hale etkisi

Kontrast etkisi

Pozisyondan etkilenme hatası

Ortalama eğilim hatası

Atıf hatası

Doğru Cevap: C

Soru 14

Performans değerlendirmede işgörenin yaptığı işlerle ilgili olarak özellikle başarısızlık durumunda çevresel faktörlerin etkili olduğunu ifade etmesi hangi değerleme hatasına örnektir?

Kontrast etkisi

Atıf hatası

Hale etkisi

Ön yargılar

Pozisyondan etkilenme hatası

Doğru Cevap: B

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirme sürecinde işgörenler hakkında aşırı olumsuz değerlendirmenin nedenlerinden biri değildir?

Değerleyicinin hatalı tanımlamaları

Olumlu değerlendirmeler yapacak kişinin makamını kaybetme korkusu

Değerlemeyi yapan kişilerin zor beğenen kişiler olması

Örgütte standartların aşırı derecede yüksek olması

İşgörenlerin kendilerini zor beğenen birileri olarak tanıtmak istemeleri

Doğru Cevap: A

Soru 16

.................., performans değerlendirme sürecinde kısa dönemde pek çok kişinin değerlendirilmesi yapıldığında ortaya çıkan bir ön yargıdır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Kontrast hatası

Yakın zaman etkisi

Aşırı olumluluk

Hale etkisi

Ortalama eğilim hatası

Doğru Cevap: A

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi aşırı olumlu değerlendirmenin başlıca nedenleri arasında yer almaz?

Astları tarafından sevilme ve çatışmama arzusu

Astlara çok daha yüksek puanlar vererek onları motive edip onların verimliliklerini artırma isteği

Eğer yöneticinin hoşlanmadığı bir astı varsa onu terfi ettirerek başka bir bölüme geçmesini sağlama isteği

Örgütte değer standartlarının aşırı derecede düşük olması

Yöneticinin kendi bölümündeki astların diğer bölümlerdeki astlardan daha iyi olduğu ve ayrıca kendisinin de daha iyi bir yönetici olduğunu hissettirmek isteği

Doğru Cevap: D

Soru 18

Performans değerlendirmesi yapılan kişinin olumlu ya da olumsuz herhangi bir özelliğinden hareketle genellemeler yaparak bireyin performansını ya olduğundan fazla veya olduğundan düşük gösterme eğilimine ne ad verilir?

Hale etkisi

Benzerlik ve Yansıma

Merkezi eğilim hatası

Örneklem hatası

Son eyleme bağlı kalarak yanıltıcı kararlar alma

Doğru Cevap: A

Ünite 12

Soru 1

I. Davranış Yaklaşımı
II. Sonuç Yaklaşımı
III. Özellik Yaklaşımı
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri performans ölçümünde kullanılan yaklaşımlardandır?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 2

I. İşletmenin nasıl işlediğini görme olanağı vermesi
II. İşletme performansı ile iş görenler arası ilişki kurması
III. Muhtemel performans açıklarını belirlemeye imkân vermesi
IV. Faaliyetlere ilişkin devamlı gelişme sağlaması
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri işletme performansını ölçmenin faydalarındandır?

I ve II

II ve III

II, III ve IV

I ve IV

I, II, III ve IV

Doğru Cevap: E

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi performans hedeflerinin sahip olması gereken SMART özelliklerden biri değildir?

Belirli olmalı

Subjektif olmalı

Ulaşılabilir olmalı

Ölçülebilir olmalı

Gerçekleşebilir olmalı

Doğru Cevap: B

Soru 4

Bir örgütün neyi ve neleri elde etmeyi amaçladığının, kullandığı mali ve fiziki kaynakların, insan gücünün neler olduğunun, elindeki kaynakları hangi yöntem ve teknikler uygulayarak amaçladığı hedeflere dönüştürdüğünün, hedeflenen amaçların doğrudan elde edilmesindeki kesin etkiler ile diğer yan amaçların elde edilmesindeki geniş ve dolaylı etkilerin değerlendirilmesine ne ad verilir?

Performans ölçümü

Pazarlama

Üretim yönetimi

Araştırma - geliştirme

Personel yönetimi

Doğru Cevap: A

Soru 5

I. Düzenli ve sistematik bir biçimde veriler toplanır.
II. Elde edilen veriler analiz edilir ve raporlanır.
III. İşletme kullandığı kaynakları, ürettiği ürün ve hizmetler ile bunlardan elde ettiği sonuçları takip eder.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri performans ölçümü açısından doğrudur?

I ve II

II ve III

Yalnız III

I ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi performans ölçümü tasarımında dikkat edilmesi gereken hususlardan biri değildir?

Ulaşılabilir olmalı.

Stratejiden türetilmeli.

Açıkça tanımlanmış olmalı.

Oranlar yerine mutlak sayılar kullanılmalı.

Anlaşılması kolay olmalı.

Doğru Cevap: D

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi performans ölçümünün temel unsurlarından biri değildir?

Girdi

Sonuç

Verimlilik

Kalite

Kapasite

Doğru Cevap: E

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi performans ölçümleri sonucunda yanıt aranan sorulardan biri değildir?

Temel ilkelerden sapma var mı?

Yapılan işlerin örgütün performansına katkısı ne kadar?

Karar verici değiştirilmeli mi?

Doğru yönde, iyiye doğru gidiliyor mu?

Hedef ve stratejilere uygunluk sağlanmış mı?

Doğru Cevap: C

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi performans ölçümü yapılmasının nedenlerinden biri değildir?

Müşteri isteklerinin karşılanıp karşılanmadığını belirlemek

Kalite kontrol maliyetlerini belirlemek

Sorunların kaynağını belirlemek

Kararların duygulara dayanmadığından emin olmak

Hedeflerin ne derece başarıldığını görmek

Doğru Cevap: B

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi performans ölçümü yapılmasının yararlarından biri değildir?

Pazarda rekabet avantajı sağlaması

İşletmenin nasıl işlediğini görme olanağı vermesi

İşletme performansı ile iş görenler arası ilişki kurması

Muhtemel performans açıklarını belirlemeye imkân vermesi

Önceden belirlenmiş kaynak kullanımının ne derece gerçekleştiğini göstermesi

Doğru Cevap: A

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi performans ölçümü yapılmasının işletmeler açısından yararlarından biri değildir?

İş süreçlerinin iyileştirilmesi için, süreçlerin daha iyi anlaşılmasına, mevcut sorunların belirlenmesine katkıda bulunmak

Süreç yönetiminde, kaliteli bir karar verme ortamı oluşturmak için kantitatif karar verme tekniklerinin kullanılmasını sağlamak

İşletmelerin stratejik planlarını ve hedeflerini desteklemek

Bütçe ve planların hazırlanmasına yardımcı olmak

Üretim maliyetlerini düşürerek rekabet avantajı sağlamak

Doğru Cevap: E

Soru 12

I. Sebep yaklaşımı
II. Sonuç yaklaşımı
III. Davranış yaklaşımı
IV. Özellik yaklaşımı
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri performans ölçmede kullanılan yaklaşımlardan biri değildir?

Yalnız I

Yalnız IV

I ve II

II ve III

III ve IV

Doğru Cevap: A

Soru 13

Bir bireyin yaşam süresi boyunca bilişsel yetenek ve kişilik gibi istikrarlı bireysel özellikleri üzerinde duran performans ölçme yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?

Sebep Yaklaşımı

Sonuç Yaklaşımı

Özellik Yaklaşımı

Davranış Yaklaşımı

Farklılık Yaklaşımı

Doğru Cevap: C

Soru 14

Aşağıdaki performans standardı özelliklerinden hangisi hedeflerin asla başarılamayacak düzeyde zor olmaması gerekliliğini ifade eder?

Gerçekleşebilir olma

Belirli olma

Ölçülebilir olma

Ulaşılabilir olma

Zaman sınırlı olma

Doğru Cevap: D

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi performans standartlarının sahip olması gereken “SMART” özelliklerden biri değildir?

Düşük maliyetli olma

Belirli olma

Ölçülebilir olma

Ulaşılabilir olma

Zaman sınırı olma

Doğru Cevap: A

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi performans ölçümünün aşamalarından biri değildir?

Stratejik planlama

Yönetim süreçleriyle birleşme

Göstergeler oluşturma

Veri ölçüm sistemlerini hazırlama

Sistemi denetleme

Doğru Cevap: E

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi performans ölçümü sonucunda yanıt bulunması gereken sorulardan biri değildir?

İşler ne kadar iyi yapılıyor?

Beklenen sonuçlara ne düzeyde ulaşılmıştır?

Gerçekleştirilen işlerin amaçlara katkısı olmuş mu?

Standartlar belirlenmiş mi?

Hedef ve stratejilere uygunluk sağlanmış mı?

Doğru Cevap: D

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi performans ölçümü yapılmasının nedenlerinden biri değildir?

Değerlendirme ve denetimi kolaylaştırmak

Yönetim yapısını oluşturmak

Sürekli gelişim sürecini gözlemlemek ve denetlemek

Planların yapılmasını ve bütçelerin hazırlanmasını sağlamak

Başarıyı belirlemek

Doğru Cevap: B

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi performans ölçümü yapılmasının yararlarından biri değildir?

Kalite düzeyinin yükselmesi

Geribildirim yolu ile hatalı süreçlerin iyileştirilmesi

Müşteri beklentilerinin düşmesi

Faaliyetlere ilişkin sürekli gelişim sağlanması

Tedarik, üretim vb. faaliyetlerde etkinlik sağlanması

Doğru Cevap: C

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi performans ölçümü yapılırken dikkat edilmesi gereken hususlardan biri değildir?

Anahtar faktörlerin ölçümüne özen gösterilmelidir.

Paydaş istek ve beklentileri karşılanmalıdır.

Nicelik ve niteliğe yönelik veriler kullanılmalıdır.

Ölçümler ayırt edici olmalıdır.

Bakış açısında farklılık olmamalıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi performans ölçümünde sonuç yaklaşımı kullanımının uygun olduğu durumlardan biri değildir?

Çalışanların gerekli davranışlarda yetenekli olduğu

Davranışların ve sonuçların açıkça ilgili olduğu

Sonuçların uzun vadede ortaya çıktığı

Sonuçların zaman içinde sürekli iyileşme gösterdiği

İşi doğru olarak yapmanın birçok yolu olduğu

Doğru Cevap: C

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetimi sürecinin aşamalarından biri değildir?

Performans ölçümü

Sinerji

Performans hedeflerinin belirlenmesi

Geri bildirim

Motivasyon

Doğru Cevap: B

Soru 23

Bir faaliyetin etkinlik ve etkililiğinin miktarının belirlenmesi sürecine ne ad verilir?

Performans sistemi

Performans yönetimi

Performans değerlendirmesi

Performans ölçümü

Performans uygulaması

Doğru Cevap: D

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi performans ölçümü yaparken dikkat edilmesi gereken hususlardan biri değildir?

Anahtar faktörlerinin ölçümüne özen gösterilmelidir.

Yalnızca niceliğe yönelik veriler kullanılmalıdır.

Ayırt edici olmalıdır ve ölçümlerde değişiklik yapılabilmelidir.

Verilerin toplanması, işletmenin fonksiyonlarını yerine getirmesini kesintiye uğratmamalıdır.

Farklı bakış açıları dikkate alınmalı ve bu konuda öneriler sunulmalıdır.

Doğru Cevap: B

Ünite 13

Soru 1

Bir muhasebe dönemi içinde işletmenin elde ettiği ekonomik kârın ölçülmesini ifade eden terim aşağıdakilerden hangisidir?

Faaliyet geliri

Faiz değeri

Asgari gelir

Ekonomik katma değer

Amortisman

Doğru Cevap: D

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi cari oranı ifade etmektedir?

Dönen varlıklar / Kısa vadeli yabancı kaynaklar

Finanasal masraflar / Net satışlar

Dağıtılacak kâr / İmtiyazlı hisse senedi sayısı

Faaliyet giderleri / Dış gelirler

Net kâr / Ortalama öz kaynak

Doğru Cevap: A

Soru 3

Belirlenmiş bir amacın belirli bir miktar kaynakla veya en az maliyetle gerçekleştirilmesine ne ad verilir?

Faaliyet oranı

Etkinlik

Verimlilik

Asgari kâr

Çalışma yaşamı kalitesi

Doğru Cevap: C

Soru 4

İşgörenlerin bir deneyim süreci sırasında kendi niteliklerinin geliştirilmesi anlamına gelen ifade aşağıdakilerden hangisidir?

Etkinlik

Üretim

Planlama

Koordinasyon

Yenilik

Doğru Cevap: A

Soru 5

I. Satın alma
II. İnsan kaynakları
III. İmalat
IV. Fiyat düzeyi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri performans ölçüleri ana kategorilerindendir?

I ve II

II ve III

Yalnız III

I ve IV

I, II, III ve IV

Doğru Cevap: E

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi performans ölçüleri ana kriterlerinden biri değildir?

Pazarlama

İmalat

Satın alma

Tedarik

İnsan kaynakları

Doğru Cevap: D

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi piyasa değerinin ölçülmesinde kullanılan oranlardan biri değildir?

Fiyat-kazanç oranı

Kâr payı getirisi

Piyasa-defter değeri oranı

Hisse senedi nazari değer oranı

Faiz karşılama oranı

Doğru Cevap: E

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisinin amacı “İşletmenin sahip olduğu kaynakları kullanarak ne kadar katma değer sağladığını ölçmek” olarak ifade edilebilir?

Artık gelir

Ekonomik katma değer

Faaliyet kârı

Rantabilite oranı

Varlıkların getirisi

Doğru Cevap: B

Soru 9

“Gerçekleşen Çıktı / Planlanan Çıktı” oranı aşağıdakilerden hangisini verir?

Etkinlik

Etkililik

Performans

Verimlilik

Rantabilite

Doğru Cevap: A

Soru 10

Örgütün amaçlarını gerçekleştirdiği ölçüde etkili olduğunu savunan model aşağıdakilerden hangisidir?

Performans Modeli

Sistem Modeli

Amaç Modeli

Katz ve Kahn Modeli

Foy ve Herguson Modeli

Doğru Cevap: C

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Ödülü kriterlerinden biri değildir?

Liderlik

Stratejik planlama

Müşteri ve piyasa odaklı olma

Süreç yönetimi

Pazar analizi

Doğru Cevap: E

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi Avrupa kalite ödülünün verildiği kategorilerden biri değildir?

Büyük işletmeler

Şirketlerin faaliyet birimleri

Derecelendirme kuruluşları

Küçük ve orta ölçekli işletmeler

Kamu kuruluşları

Doğru Cevap: C

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama esaslı performans ölçüm yöntemlerinden biri değildir?

Satış analizleri

Kârlılık analizleri

Pazar payı analizleri

Müşteri tutumlarının izlenmesi

Pazarlama oran analizleri

Doğru Cevap: B

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi yönetim esaslı performans ölçüm yöntemlerinden biri değildir?

Kişi başına millî gelir

Kişi başına satışlar

Kişi başına katma değer

Kişi başına kazanç

İş gören devir hızı

Doğru Cevap: A

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi kârlılık oranlarından biri değildir?

Varlıkların getirisi

Öz kaynakların getirisi

Faaliyet giderleri oranı

İç kaynaklar oranı

Kâr payı dağıtım oranı

Doğru Cevap: D

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi kârlılık oranlarından biri değildir?

Yatırımların getirisi

Net kâr marjı

Cari oran

Kâr payı dağıtım oranı

Ekonomik rantabilite oranı

Doğru Cevap: C

Soru 17

“Gerçekleşen kâr / Beklenen kâr” oranı aşağıdakilerden hangisini verir?

Etkinlik

Tahsis Etkinliği

Üretim Etkinliği

Ekonomik Etkinlik

Teknik Etkinlik

Doğru Cevap: D

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi performans ölçüleri ana kategorilerinden biri değildir?

Akışkanlık

Dağıtım

Faaliyet

Kârlılık

Pazarlama

Doğru Cevap: B

Soru 19

Aşağıda verilen performans ölçüsü oranlarının kullanımı ile ilgili uyarılardan hangisi yanlıştır?

Tek bir performans ölçüsüne dayalı olarak kesin yargıya varılmamalıdır.

Oranların hesaplanmasında kullanılan yaklaşım ve verilerin istikrarlılığı şarttır.

Analizler yapılırken oranın, oranın pay ve paydasını oluşturan kalemlerin finansal muhasebe standartlarına dayalı verilere göre hesaplandığı unutulmamalıdır.

Oranlar yorumlanırken sektörün özelliği, firmanın kullandığı teknoloji vb. durumlar dikkate alınmamalıdır.

Oranların pay ve paydalarında kullanılan kalemler (aktifler vb.) ortalama değerlerle alınmalıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi likiditenin ve kredi riskinin ölçülmesinde kullanılan oranlardan biri değildir?

Asit test oranı

Nakit oranı

Net çalışma sermayesi

Finansal kaldıraç oranı

Faaliyet giderleri oranı

Doğru Cevap: E

Soru 21

“Hisse başına kâr payı / Hisse başına kâr” oranı aşağıdakilerden hangisini verir?

Kâr payı dağıtım oranı

İmtiyazlı hisse başına kazanç

Adi hisse başına kazanç

Dağıtılacak kâr

İmtiyazlı hisse senedi sayısı

Doğru Cevap: A

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi işletme faaliyetlerinin analizinde kullanılan oranlardan biri değildir?

Faiz devir hızı

Stok devir hızı

Varlıkların devir hızı

Alacakların devir hızı

Hazır değerler devir hızı

Doğru Cevap: A

Soru 23

Dönem sonunda elde edilen vergiden önceki kâr ile sermaye maliyetine göre elde edilmesi istenen asgari kâr arasındaki fark aşağıdakilerden hangisini verir?

Atıl sermaye

Artık gelir

Ekonomik katma değer

Kâr yedekleri

Kâr getirisi

Doğru Cevap: B

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi üretim esaslı performans ölçüm yöntemlerinden biri değildir?

Verimlilik

Yenilik

Esneklik

Etkinlik

Etkililik

Doğru Cevap: C

Soru 25

Aşağıdakilerden hangisi “etkililik” kavramına temel teşkil edebilecek modellerden biri değildir?

Katz ve Kahn Modeli

Hoy ve Ferguson Modeli

Amaç Modeli

Sistem Modeli

Faaliyet Modeli

Doğru Cevap: E

Soru 26

Aşağıdakilerden hangisi yönetim esaslı performans ölçütlerinden değildir?

Kişi başına satışlar = Satış hasılatı / Ortalama çalışan sayısı

Kişi başına katma değer = Satış hasılatı - Hammadde ve malzeme maliyeti / Ortalama çalışan sayısı

İş gören devir hızı = İşten ayrılanların sayısı / Ortalama çalışan sayısı

Nakit oranı = Hazır değerler / Kısa vadeli yabancı kaynaklar

Kişi başına ücret ve sosyal ödemeler = Toplam maaş, ücret ve sosyal ödemeler / Ortalama çalışan sayısı

Doğru Cevap: D

Soru 27

Net kârın ortalama öz kaynağa bölünmesi ile (Net kâr / Ortalama öz kaynak) aşağıdakilerden hangisi hesaplanmaktadır?

Varlıkların getirisi

Öz kaynakların getirisi

Brüt satış kârının net satışlara oranı

Ekonomik rantabilite oranı

İmtiyazlı hisse başına kazanç

Doğru Cevap: B

Soru 28

Aşağıdakilerden hangisi Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Ödülü kriterlerinden biri değildir?

Liderlik

Stratejik planlama

Süreç yönetimi

Müşteri ve piyasa odaklı olma

Şeffaflık

Doğru Cevap: E

Ünite 14

Soru 1

İş yerinde çalışan personelin başarısını değerleme sürecidir. Bu süreçte yapılan iş değil, işi yapan personelin başarı veya başarısızlığı değerlendirilir.
Cümlede ifade edilen süreç aşağıdakilerden hangisidir?

Pazarlama planı yapma

Performans düzeyi belirleme

Satış şeması düzenleme

Takım çalışmasını özendirme

İş yeri düzeni sağlama

Doğru Cevap: B

Soru 2

Çalışanın ortaya koyduğu performansındaki, olumlu ya da olumsuzluğu şekillendiren iki ya da daha fazla ifadeden meydana gelen ifade grupları oluşturulur. Performans denetleyici, belirlenen ifade gruplarının tamamını teker teker dikkate alarak her bir ifade grubundaki ifadelerin birini seçmek koşuluyla çalışanın performansını değerlendirmektedir.
Yukarıda ifade edilen performans denetleme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

Anket Yöntemi

Sıralama Yöntemi

Kritik Olay Yöntemi

Zorunlu Tercih Yöntemi

Alan İncelemesi Yöntemi

Doğru Cevap: D

Soru 3

Tanımlı bir görev ve iş tanımı kapsamında, kişinin iş ve görev tanımına hangi düzeyde ulaştığının belirlenmesine ve işgörenin kurumdaki tanımlanmış olan görevlerini belirli bir süre içinde başarma düzeyinin ortaya çıkarılmasına ne ad verilir?

Kariyer planlama

Terfi

Atama

Referans

Performans denetleme

Doğru Cevap: E

Soru 4

Denetleyicilerin, işgörenlerin başarılarını değerlemekten ziyade faaliyetleri ile ilgili yorumda bulundukları performans denetleme yöntemi hangisidir?

Dikey Performans Yöntemi

Hiyerarşik Çalışma Yöntemi

Kontrol Listesi Yöntemi

Tutum Analizi Yöntemi

Geri Dönüşüm Yöntemi

Doğru Cevap: C

Soru 5

Performans denetleme sürecinde işgörenin sürekli olarak işbaşında gözlemlenmesine dayanan ve işle ilgili başarılarının sürekli şekilde yazılı olarak kaydedildiği yöntem aşağıdakilerden hangisidir?

Kritik Olay Yöntemi

Periyodik Gözlem Yöntemi

İmaj Geliştirme Yöntemi

Zorunlu Tercih Yöntemi

Yatay Denetim Yöntemi

Doğru Cevap: A

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi performans denetlemenin stratejik amaçlarından biri değildir?

Performans denetleme, işgörenin örgüte yaptığı göreceli katkıyı ortaya koymalıdır.

Performans denetleme, devamlı başarı sağlamak için işgöreni isteklendirmelidir.

Performans denetleme sonuçları işgörenin başarısıyla paralel bir ücret ve ödül verilmesini sağlamaktadır.

Performans denetleme, daha fazla sorumluluk taşınan işler için işgörende olması gereken özellikleri belirleyip bunlara hazırlama hususunda yardımcı olmaktadır.

Örgüte katkısı düşük düzeyde kalan personelin cezalandırılmasına zemin hazırlamaktır.

Doğru Cevap: E

Soru 7

Z işletmesinin performans denetleme uzmanı Kemal Bey, performans değerlemesini iş başında gerçekleştirmektedir. Çalışanlar önemli anlar yaşadıklarında, kilit olaylar gerçekleştiği zaman bunu yazılı olarak kaydetmektedir. O halde Z işletmesinde hangi performans denetleme metodunun kullanıldığı söylenebilir?

Takım Bazlı Başarı Değerleme

Amaçlara Göre Yönetim

Kritik Olay Yöntemi

Kontrol Listesi Yöntemi

Sıralama Yöntemi ve İkili Karşılaştırma

Doğru Cevap: C

Soru 8

Bir yönetici ya da personelin aynı pozisyonda birlikte görev yaptığı ekip üyeleri, iş niteliğine bağlı olarak ortak çalışma yaptığı diğer bölüm yöneticileri ve kendi astları tarafından değerlendirilebilmesine olanak sağlayan performans değerleme yöntemi aşağıdakilerden hangisinde doğru verilmiştir?

Kolektif Denetleme

Alan İncelemesi Yöntemi

Kritik Olay Yöntemi

360 Derece Performans Denetleme

Takım Bazlı Başarı Denetleme

Doğru Cevap: D

Soru 9

Personelin üstleriyle görüşerek kişisel hedeflerini oluşturması ve dönem sonunda yine tarafların bir araya gelerek personelin hedeflerine hangi ölçüde ulaştığının analiz edilmesi süreci olarak tanımlayabileceğimiz performans denetleme metodu aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Amaçlara Göre Yönetim

Alan İncelemesi Yöntemi

Takım Bazlı Başarı Değerleme

Hiyerarşik Değerleme

Davranışsal Temellere Dayalı Dereceleme Ölçekleri

Doğru Cevap: A

Soru 10

E firmasının insan kaynakları departmanında performans denetleme uzmanı olarak çalışan Murat Bey, performans denetlemesini gerçekleştirirken bireylerin yaptıkları işin ve işgal ettikleri pozisyonların önemine göre davranmaktadır. İstemsizce gerçekleşen bu davranış aşağıdaki hatalardan hangisine sebep olmuştur?

Hale Etkisi

Yakın Geçmişteki Olaylardan Etkilenme

Pozisyondan Etkilenme

Kontrast Hataları

Kişisel Ön Yargılar

Doğru Cevap: C

Soru 11

F işletmesinde performans denetleme uzmanı olarak çalışan Hulusi Bey, bu sorumluluğun altına girmekte isteksiz davranmakta ve tüm çalışanlara benzer puanlar vererek herkesle arasını iyi tutmaya çalışmaktadır.
Hulusi Bey'in gerçekleştirdiği performans denetleme hatası aşağıdakilerin hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Olumlama Hatası

Ön Yargılar

Hale ve Boynuz Etkisi

Kolektif Mutluluk Hatası

Belirli Derecelere/Puanlara Yönelme

Doğru Cevap: E

Soru 12

Pazarlama departmanında saha satış elemanı olarak çalışan Serdar Bey, şirkete katıldığından beri en yüksek satış rakamlarına ulaşmaktadır. Kendisiyle aynı pozisyonda çalışan meslektaşlarına açık ara fark atan Serdar Bey, iyi bir satışçıdır fakat takım çalışması, görev bilinci, iş disiplini gibi hususlarda oldukça problemlidir. Buna rağmen, şirketin performans denetleme uzmanları Serdar Bey’e her alanda yüksek skorlar vermektedirler.
Yapılan performans değerleme hatası aşağıdakilerden hangisidir?

Kontrast hataları

Yakın geçmişteki olaylardan etkilenme

Pozisyondan etkilenme

Olumlama hatası

Hale etkisi

Doğru Cevap: E

Soru 13

........................... denetlenen personelin, belirli bir niteliği ve/veya belli bir konudaki başarısından dolayı, genellikle “olumlu” değerlendirilmesini ifade eder.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Kontrast hataları

Niteliksel aldanma

Ön yargılar

Pozisyondan etkilenme

Hale etkisi

Doğru Cevap: E

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi performans denetleme kavramının kamu sektöründe ilk olarak çıktığı ülkelerden biridir?

Hindistan

Güney Afrika

Japonya

Polonya

Amerika Birleşik Devletleri

Doğru Cevap: E

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi performans değerleme sürecinin aşamalarından biri değildir?

Her görev ve pozisyon için performans standartları oluşturma ve değerleme ölçütlerinin belirlenmesi

Performans denetlemesinin yapılacağı zaman, hangi sıklıkta, nasıl ve hangi personel tarafından yapılacağını belirleyen, performans denetleme politikasının tespit edilmesi

Değerleme sonuçlarının tam bir gizlilik içerisinde sadece üst yönetim tarafından analiz edilmesi

Sonuçların, denetleme yapılan işgörenlerle paylaşılması, tartışılarak geri bildirim yolu ile sonuçların bildirilmesi

Denetleme sonucu elde edilen bulgularla ilgili gerekli kararların alınması ve denetleme sonuçlarının insan kaynakları bilgi sistemine aktarılması

Doğru Cevap: C

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel (klasik) performans denetleme yöntemlerinden biri değildir?

Amaçlara göre yönetim

Kontrol listesi yöntemi

Sıralama yöntemi ve ikili karşılaştırma

Kritik olay yöntemi

Zorunlu tercih yöntemi

Doğru Cevap: A

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi çağdaş performans denetleme yöntemlerinden biri değildir?

Bireysel Başarı Standartlarına Dayalı Yaklaşım

Alan İncelemesi Yöntemi

Davranışsal Temellere Dayalı Dereceleme Ölçekleri

Ortak Başarı Standartlarına Dayalı Yaklaşım (Takım Bazlı)

360 Derece Başarı Değerleme Yöntemi

Doğru Cevap: B

Soru 18

............................ Yöntemi'nde değerleyiciler işletmedeki işgörenlerin başarılarını değerlemekten ziyade, işgörenlerin faaliyetleri ile ilgili bir yorumda bulunmaktadır. Bu yöntemde, işgörenlerin faaliyetleri ve davranışlarını belirlemek amacı ile bir dizi sorunun oluşturulduğu bir liste veya ölçek kullanılmaktadır. Sorular genel olarak EVET/HAYIR biçiminde oluşturulur.
Paragrafta açıklanan performans denetleme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

Sıralama

Listeli Karşılaştırma

Kontrol Listesi

Çapraz Nitelik Değerlemesi

Kritik Olay

Doğru Cevap: C

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi, performans denetleme sürecinde görülen hatalardan biri değildir?

Hale Etkisi

Belirli Puanlara Yönelme

Göz Boyama

Ön Yargılar

Kontrast Hataları

Doğru Cevap: C

Soru 20

Bir şirkette insan kaynakları şefi olarak çalışan Nuriye Hanım, performans denetlemeden sorumlu olarak çalışmaktadır. Denetlemesini gerçekleştirdiği 55 personelin 12 aylık performansını aklında tutmakta zorlanan Nuriye Hanım, denetlemesini yaparken genellikle o yılın aklında tutabildiği son birkaç ayını baz almaktadır. Nuriye Hanım hangi performans denetleme hatasına düşmüştür?

Hale Etkisi / Boynuz Etkisi

Hafıza Sarmalı

Kontrast Hataları

Yakın Geçmişteki Olaylardan Etkilenme

Zaman Budama

Doğru Cevap: D

Soru 21

Kısa sürede çok fazla çalışanı değerlendirmek zorunda kalan değerlendiricilerin, istemeseler de çalışanları birbirleri ile karşılaştırarak değerlendirmeleri sonucunda ortaya çıkan performans denetleme hatası aşağıdaki şıkların hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Kimlik Karmaşası

Kontrast Hataları

Pozisyondan Etkilenme

Kişiler Arası Etkileşim

Boynuz Etkisi

Doğru Cevap: B

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi çağdaş başarı değerleme yöntemleri arasında yer almaz?

360 derece başarı değerleme yöntemi

Davranışsal temellere dayalı dereceleme ölçekleri

Ortak başarı standartlarına dayalı yaklaşım (takım bazlı)

Zorunlu tercih yöntemi

Bireysel başarı standartlarına dayalı yaklaşım

Doğru Cevap: D

Soru 23

................... ile performans denetleme süreci; işgörenin sürekli olarak işbaşında gözlemlenmesine dayanır. İşgörenin işle ilgili başarıları sürekli şekilde yazılı olarak kaydedilir.
Cümşlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Kritik olay yöntemi

Kontrol listesi yöntemi

Zorunlu tercih yöntemi

Alan incelemesi yöntemi

360 derece başarı değerleme yöntemi

Doğru Cevap: A

Soru 24

I. Davranışsal temellere dayalı dereceleme ölçekleri
II. Ortak Başarı Standartlarına Dayalı Yaklaşım
III. Kontrol Listesi Yöntemi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri geleneksel performans denetleme yöntemlerinden biri değildir?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

I ve III

II ve III

Doğru Cevap: A

İşletmelerde Performans Yönetimi - Tüm Sorular

Ünite 1

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 2

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 3

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler