Halkla İlişkiler Kampanyaları - Tüm Sorular
Ünite 1
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi kampanyaları diğer halkla ilişkiler uygulamalarından ayıran temel özelliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Bütünsellik
B
Hedef odaklılık
C
Tek seferlik olma
D
Zaman sınırlılığı
E
Değerlendirme süreci
Soru 2
Halkla ilişkiler kampanyalarında "durum analizi" aşaması aşağıdakilerden hangisini ifade eder?
Seçenekler
A
Sadece kampanyanın bütçesinin belirlenmesini ifade eder.
B
Kampanya sonuçlarının ölçülmesi ve etki analizlerinin yapılmasını ifade eder.
C
Hedef kitleye uygun mesajların hazırlanmasını ifade eder.
D
Kurumun mevcut imajı, hedef kitle algısı ve çevresel faktörlerin değerlendirilmesini ifade eder.
E
Kampanyanın iletişim kanallarının belirlenmesini ifade eder.
Soru 3
“Sağlıklı Yaşam İçin Hareket Et” kampanyasının başarısı aşağıdakilerden hangisini göstermektedir?
Seçenekler
A
Kampanyaların sadece dijital medya ile yürütülmesi gerektiğini.
B
Kampanyaların sadece televizyon reklamları ile etkili olabileceğini.
C
Kampanyaların sadece bağış toplamaya yönelik olduğunu.
D
Kampanyaların hem bilgi verme hem de bireylerin yaşam tarzı seçimlerini etkileme kapasitesine sahip olduğunu.
E
Kampanyaların yalnızca ticari kuruluşlar tarafından kullanıldığını.
Soru 4
Halkla ilişkiler bağlamında kampanyanın tanımı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Sadece ürün tanıtımına yönelik bir tanıtım faaliyetidir.
B
Kurumların sadece bilgi aktarmasını sağlayan tek yönlü bir süreçtir.
C
Önceden planlanmamış, spontane bir iletişim eylemidir.
D
Hedef kitleyi sadece ikna etmeyi amaçlayan bir reklam çalışmasıdır.
E
Hem kurumların bilgi aktarmasını hem de paydaşlarıyla uzun vadeli güvene dayalı ilişkiler kurmasını içeren stratejik bir iletişim sürecidir.
Soru 5
“Share a Coke” kampanyasının başarısının temelinde yatan özellik aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Sadece geleneksel medyayı kullanması.
B
Tüketicilerde aidiyet duygusu oluşturması ve kişisel bağ kurması.
C
Sadece kurumsal sosyal sorumluluğa odaklanması.
D
Kriz döneminde yürütülmüş olması.
E
Yalnızca fiyat indirimleri sunması.
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal iletişimde kampanyaların üstlendiği rollerden biri değildir?
Seçenekler
A
Geleneksel medya kullanımını sınırlama
B
Kriz iletişimi
C
Rekabet avantajı sağlama
D
İtibar yönetimi
E
Kurumun değerlerini ve toplumsal sorumluluk anlayışını görünür kılma
Soru 7
Halkla ilişkiler kampanyalarının “planlı ve sistematik olma” özelliği aşağıdakilerden hangisini gerektirir?
Seçenekler
A
Kampanyanın sadece anlık kararlarla yürütülmesini.
B
Sadece reklam çalışmalarına odaklanılmasını.
C
Kampanyanın tüm sürecinin rastlantısal olarak kurgulanmasını.
D
Sadece sponsorluk faaliyetlerinin yürütülmesini.
E
Kampanyanın aşamalarının (durum analizi, hedef belirleme vb.) belirli bir düzen içinde uygulanmasını.
Soru 8
Halkla ilişkiler kampanyalarının “süreklilik ve değerlendirme boyutu” neden önemlidir?
Seçenekler
A
Sadece kampanya bittikten sonra sonuçların raporlanması için.
B
Kampanyaların etkinliğinin sürdürülebilirliğini sağlamak ve hedeflere ulaşıp ulaşmadığını belirlemek için.
C
Yalnızca satış rakamlarını ölçmek için.
D
Sadece medya yansımalarını takip etmek için.
E
Her kampanya tek seferliktir.
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyalarının en önemli özelliklerinden biridir?
Seçenekler
A
Kurumların yalnızca kâr amacı gütmediğini aynı zamanda topluma katkı sunduğunu göstermesi.
B
Sadece kâr amacı gütmeleri.
C
Sadece reklam amaçlı olmaları.
D
Markaların yalnızca ticari çıkarlarını gözetmeleri.
E
Sadece uluslararası organizasyonlar tarafından yürütülmeleri.
Soru 10
İç hedef kitleye yönelik kampanyaların temel amacı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yeni müşteriler kazanmak.
B
Kurum çalışanlarını dışarıya yönelik bir kitle olarak görmek.
C
Çalışan bağlılığını artırmak, motivasyonu yükseltmek ve kurum kültürünü güçlendirmek.
D
Dış hedef kitlelerle medya ilişkileri kurmak.
E
Yatırımcıları bilgilendirmek.
Ünite 2
Soru 1
Halkla ilişkilerde planlama sürecinin, kurumun kriz anlarında daha hızlı ve etkili yanıt verebilmesini sağlayan işlevi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kurumun misyonunu belirleme
B
Kaynakların israfını önleme
C
Paydaşlarla güvene dayalı ilişkileri geliştirme
D
Güvenlik mekanizması işlevi görme
E
Kampanyaların sürdürülebilir olmasını sağlama
Soru 2
Dijitalleşme ile birlikte halkla ilişkiler kampanyalarında planlama nasıl bir yapıya bürünmüştür?
Seçenekler
A
Statik ve tek kanallı
B
Geleneksel yöntemlere dayalı
C
Dinamik ve çevik
D
Yalnızca reklam odaklı
E
Krizlere kapalı
Soru 3
Planlama yönetim biliminde aşağıdakilerden hangi temel fonksiyonla ilişkilidir?
Seçenekler
A
Kontrol
B
Örgütleme
C
Liderlik
D
Yönlendirme
E
Yol haritası oluşturma
Soru 4
Stratejik yaklaşımın halkla ilişkiler kampanyalarında temel amacı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Sadece kısa vadeli tanıtım yapmak
B
Kurumun vizyon ve misyonuyla uyumlu planlama yapmak
C
Krizleri tamamen engellemek
D
Medya görünürlüğünü artırmak
E
Sponsorluk faaliyetlerini sürdürmek
Soru 5
Etik ve toplumsal sorumluluk boyutu, kampanyaların hangi yönünü güçlendirir?
Seçenekler
A
Finansal sürdürülebilirlik
B
Kültürel duyarlılık ve itibar
C
Dijital medya görünürlüğü
D
Müşteri sadakati
E
Teknik altyapı
Soru 6
Kısa vadeli planlamalar genellikle aşağıdaki özelliklerden hangisini taşır?
Seçenekler
A
Stratejik hedeflere yönelik
B
Uzun vadeli vizyonla ilişkili
C
Belirsiz sonuçlara sahip
D
Taktiksel nitelikli
E
Finansal planlamaya dayalı
Soru 7
Durum analizinde SWOT analizinin amacı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yalnızca fırsatları belirlemek
B
Dış çevre faktörlerini incelemek
C
Güçlü ve zayıf yönler ile fırsat ve tehditleri değerlendirmek
D
Yalnızca teknolojik değişimleri incelemek
E
Kurumsal içyapıyı analiz etmek
Soru 8
James E. Grunig'e göre stratejik halkla ilişkilerin, sadece bilgi yaymaktan ziyade iki yönlü iletişime ve diyaloğa odaklanarak neyi inşa etmeyi hedeflediği belirtilmiştir?
Seçenekler
A
Kurumun itibarını ve paydaşlarla olan güvenini
B
Kurumun ürünlerini
C
Kurumun vizyonunu
D
Kısa vadeli başarıları
E
Reklam kampanyalarını
Soru 9
Halkla ilişkiler sürecinin son aşaması olan ve uygulanan kampanyanın başlangıçta belirlenen hedeflere ne ölçüde ulaştığının analiz edildiği aşama hangisidir?
Seçenekler
A
Uygulama
B
Araştırma
C
Stratejik planlama
D
Değerlendirme
E
Bütçeleme
Soru 10
Halkla ilişkiler kampanyalarının başarısı için vazgeçilmez bir unsur olan ve doğru hedef kitleye, doğru zamanda, doğru araçlarla ulaşılmasını mümkün kılan süreç aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Değerlendirme
B
Uygulama
C
Bütçeleme
D
Mesaj geliştirme
E
Planlama
Ünite 3
Soru 1
………………………., mevcut durumun detaylı ve sistematik bir şekilde değerlendirilmesini sağlayan bir araştırma yöntemidir. Bu süreç, belirli bir alandaki mevcut koşulların, sorunların, olanakların ve zorlukların derinlemesine incelemesini içermektedir.
Cümlede bırakılan boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede bırakılan boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Durum analizi
B
Vaka analizi
C
Çevre analizi
D
Hedef kitle analizi
E
Paydaş analizi
Soru 2
Durum analizi ile ilgili aşağıda verilenlerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Durum analizi, mevcut verilerin sistematik bir şekilde incelenmesi, güçlü ve zayıf yönlerin net bir şekilde ortaya konmasını sağlar.
B
Durum analizi, zaman ve kaynakların yetersiz kullanımıyla, başarısızlıkların ve hataların oluşmasına olanak sağlar.
C
Doğru ve kapsamlı bir durum analizi, stratejik kararların temel taşlarını oluştururken, organizasyonların dinamik ve değişken ortama uyum sağlama kabiliyetini artırır.
D
Farklı sektörlerde yapılan uygulamalarda, durum analizinin önemi daha belirgin hale gelir; doğru analizler, sektöre özgü çözümler ve yenilikçi yaklaşımlar geliştirilmesine olanak verir.
E
Durum analizi, yalnızca mevcut durumun belirlenmesi değil, aynı zamanda gelecekteki gelişmelerin öngörülmesi ve buna göre hareket planlarının oluşturulmasına katkı sağlar.
Soru 3
I. Kullanacağınız iletişim biçimleri nelerdir?
Seçenekler
A
II. Rakipleriniz ne yapıyor?
B
III. Amaçlarınızı etkileyebilecek diğer faktörler nelerdir?
C
Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri durum analizi yaparken sorulması gereken sorulardandır?
D
Yalnız I
E
Yalnız II
Soru 4
I ve II II ve III I, II ve III
Aşağıda verilenlerden hangisi bir kurumun durum analizini oluşturan temel konular arasında yer almaz?
Aşağıda verilenlerden hangisi bir kurumun durum analizini oluşturan temel konular arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Kurumun tarihçesi
B
Kurumun organizasyon yapısı
C
Kurumun genel işletme ve pazarlama planları
D
Rakiplerin ekonomik yapısı
E
Kurumun ürettiği ürünler
Soru 5
Aşağıda verilenlerden hangisi SWOT analizinde bir kurumun güçlü yönlerini belirlemede sorulacak sorulardan biri değildir?
Seçenekler
A
Ne, nerede en iyiyiz?
B
Hangi entelektüel sermaye sahibiz?
C
En kötü yönlerimiz nelerdir?
D
Hangi finansal kaynaklara sahibiz?
E
Hangi bağlantılarımız ve ortaklarımız var?
Soru 6
Aşağıda verilenlerden hangisi SWOT analizinde bir kurumun zayıf yönlerini belirlemede sorulacak sorulardan biri değildir?
Seçenekler
A
Bizim atak yapabileceğimiz rakiplerin zayıflıkları nelerdir?
B
Hangi yeni teknoloji bize uygun olabilir?
C
Bize uygun hangi pazarlar açılıyor?
D
Hangi dış çevre değişmelerini den yararlanabiliriz?
E
Çalışanlarımız hangi özel becerilere sahip?
Soru 7
……… ………..’nin temeli, Dış çevrenin değerlendirilmesi ve faaliyet gösterilen dış çevreye dair genel görünümün algılanmasıdır. Bu analiz ile ulaşılmak istenen amaç, kurumun makro çevre faktörlerine dair bir tablo ortaya koymaktır
Cümlede bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Pest analizi
B
Swot analizi
C
Risk analizi
D
Kriz analizi
E
Hedef kitle analizi
Soru 8
Aşağıda verilenlerden hangisi halkla ilişkiler kampanyalarında araştırma yapmanın kampanya sürecine sağlayacağı yararlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Kuruma ekonomik kaynaklar sağlama olanağı yakalanabilir.
B
Araştırma sonuçları kampanyaların planlanması aşamasında yol gösterici olur
C
Mesajların nasıl şekillendirileceği gibi konularda rehberlik eder.
D
Planlamada ve uygulamada karşılaşılan sorunlar tespit edilip hızlıca düzeltici adımlar atılır.
E
Yeni stratejiler geliştirilerek iletişim faaliyetlerini sürekli iyileştirilmesi sağlanabilir.
Soru 9
Görüşme teknikleri,
Odak grup çalışmalar Gözlem
Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri nitel araştırma yöntemleri içerisinde yer alır?
Odak grup çalışmalar Gözlem
Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri nitel araştırma yöntemleri içerisinde yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve III
E
I, II ve III
Soru 10
Aşağıda verilenlerden hangisi gözlem veri toplama tekniğinde dikkat edilmesi gereken noktalardan biri değildir?
Seçenekler
A
Neler olduğunu dikkatlice dinleyerek alan çalışmasına başlayın,
B
Neler olduğuna dair zihninizde kayıtlar oluşturmaya başlayın,
C
Alan hakkındaki deneyimlerinizi ile alanda karşılaştıklarını kızı karşılaştırma yapmaktan kaçınınız,
D
Gözlemlerinin başlangıcında mümkün olduğunca az varsayımlarda bulunmaya
E
başlayın,
Ünite 4
Soru 1
Hedef kitleyle ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi söylenemez?
Seçenekler
A
Halkla ilişkilerin temel amacı kurum veya kuruluşu doğrudan veya dolaylı olarak ilişkide bulunduğu çevrelere tanıtmak ve onları tanımaktır.
B
Halkla ilişkiler biriminin hedef kitleyi iyi analiz etmesi gerekmektedir.
C
Hedef kitleler, tek tip özelliğe sahip homojen bir yapıdır.
D
Hedef kitleler, kurum veya kuruluşun faaliyet gösterdiği sektöre, faaliyet gösterilen ülkeye ve coğrafik bölgeye göre farklı özelliklere sahip olabilir.
E
Halkla ilişkiler biriminin farklı hedef kitlelere farklı etkili mesajlar üretmesi gerekmektedir.
Soru 2
I-Mesaj geliştirme II- Kanalları seçme III- Hedef kitleyi eğlendirme
Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri hedef kitle ile iletişim stratejilerinin temel unsurları arasında yer alır?
Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri hedef kitle ile iletişim stratejilerinin temel unsurları arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi hedef kitle sınıflandırmaları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Oluşmamış hedef kitle
B
Olgunlaşmış hedef kitle
C
Aktif hedef kitle
D
İç ve dış hedef kitle
E
Bilinçli hedef kitle
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi dış hedef kitle içinde yer almaz?
Seçenekler
A
Potansiyel iş gücü
B
Eğitim kurumları
C
Toplumsal çevre
D
Rakipler
E
İşveren sendikaları
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi iç hedef kitlelerden biridir?
Seçenekler
A
Tedarikçiler
B
Finans kuruluşları
C
Hissedarlar
D
Meslek örgütleri
E
Medya
Soru 6
Kurumun üretmiş olduğu ürün veya hizmeti henüz tüketmemiş ya da rakip firmaların ürün ve hizmetlerini tüketmekte olan müşteri grubuna ne ad verilir?
Seçenekler
A
Müşteri
B
Potansiyel müşteri
C
Pazarlamacı
D
Tedarikçi
E
Dağıtıcı
Soru 7
Aşağıda verilenlerden hangisi Hedef kitlelerle bir araya gelme aşamalarından biri değildir?
Seçenekler
A
Giriş aşaması
B
Keşif aşaması
C
Güven oluşturma aşaması
D
Kaçış aşaması
E
Sadakat aşaması
Soru 8
……………………… ………, hedef kitlenin yaşam biçimleri, değerleri, ilgi alanları ve kişilik özellikleri gibi içsel unsurlarını anlamaya yönelik önemli bir yöntemdir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Psikografik analiz
B
Demografik analiz
C
Davranışsal analiz
D
Temel analiz
E
İstatistiki analiz
Soru 9
……………….. ………., halkla ilişkiler kampanyalarında hedef kitlenin temel özelliklerini anlamak için kullanılan önemli bir yöntemdir. Bu analiz çerçevesinde, hedef kitlenin yaş, cinsiyet, eğitim durumu, gelir düzeyi, meslek, medeni hali ve yaşadıkları bölge gibi faktörler detaylı şekilde incelenir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
İstatistiki analiz
B
Temel analiz
C
Davranışsal analiz
D
Demografik analiz
E
Psikografik analiz
Soru 10
I-Medya seçimi II-Mesaj tasarımı III- Ortak sicimi
Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri hedef kitle iletişim stratejileri arasında yer alır?
Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri hedef kitle iletişim stratejileri arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız III
C
Yalnız II
D
I ve II
E
I, II ve III
Ünite 5
Soru 1
Stratejilerin planlanması için araştırma, inceleme, değerlendirme ve seçim faaliyetlerini yürütmeyi, bu stratejilerin uygulanabilmesi amacıyla örgüt içinde yapısal ve motivasyonel önlemleri alarak yürürlüğe koymayı ve son olarak uygulamaya geçmeden önce stratejilerin amaçlarla uyumunu yeniden gözden geçirmeyi kapsayan, işletmenin üst yönetimini ilgilendiren bütünsel bir sürece ne denir?
Seçenekler
A
Stratejik Planlama
B
Stratejik Yönetim
C
Stratejik Halkla İlişkiler
D
Eşgüdümleme
E
Örgütleme
Soru 2
Halkla ilişkilerin yalnızca tanıtım veya kriz yönetimi gibi taktiksel faaliyetler ile sınırlı olmadığını aksine örgütlerin uzun vadeli hedefleriyle uyumlu, araştırma temelli ve planlı bir yönetim süreci olduğunu vurgulayan; bu bağlamda halkla ilişkileri “stratejik bir iletişim süreci” olarak tanımlayan kavram, aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Stratejik Halkla İlişkiler
B
Kamu Diplomasisi
C
Pazarlama Amaçlı Halkla İlişkiler
D
Dijital Halkla İlişkiler
E
Stratejik Planlama
Soru 3
Mohr’a göre örgütsel amacın tanımı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Örgütsel amaç, ölçülebilir basamaklardır.
B
Örgütsel amaç, misyonun alt dalıdır.
C
Örgütsel amaç, somut ve operasyoneldir.
D
Örgütsel amaç, kurum ile paydaşları arasında çift yönlü simetrik iletişimdir.
E
Örgütsel amaç, örgüt üyelerinin kolektif niyetiyle ortaya çıkan ve örgütün ulaşmak istediği belirli bir durum ya da koşuldur.
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi amaç ve hedeflerin özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Amaçlar, genellikle üç ila beş yıllık uzun bir dönemde yapılması planlanırken; hedefler, bir yıl veya daha kısa bir zaman diliminde gerçekleştirilmesi gereken eylemlerdir.
B
Hedefler, amaca ulaşmak için gerekli eylemleri ve faaliyetleri tanımlamaktadır.
C
Amaçlar ölçülebilirdir, hedefler genel ifadelerdir.
D
Amaçlar genel bir yön veya niyet belirtirken, hedefler somut ve ölçülebilir sonuçlara işaret eder.
E
Amaç, üst düzey, soyut ve stratejik iken; hedef, daha alt düzey, somut ve operasyoneldir.
Soru 5
Bir örgütün gelecekte ulaşmak istediği veya olmak istediği şeyi açıklayan açık, ikna edici ve ilham verici ifadeye ne denir?
Seçenekler
A
Misyon
B
Amaç
C
Hedef
D
Vizyon
E
Strateji
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi Reddi’nin halkla ilişkiler kampanyaları için tanımladığı amaçlardan biridir?
Seçenekler
A
İkna etmek, eğitmek ve motive etmek
B
Yönetim kurulu toplantılarının periyodunu belirlemek
C
Üretim sürecinde kullanılan ham madde maliyetlerini azaltmak
D
Muhasebe departmanının iç denetim süreçlerini iyileştirmek
E
Ürün ve hizmetler için pazar konumlandırması yapmak
Soru 7
Rice ve Atkin, halkla ilişkiler kampanyalarında amaç ve hedeflerin nasıl olması gerektiğine ilişkin ilkeler belirlemişlerdir. Aşağıdakilerden hangisi bu ilkelerden birisi değildir?
Seçenekler
A
Amaç ve hedefler, sorun ve davranış odaklı olmalıdır.
B
Hedef kitle net bir şekilde tanımlanmalıdır.
C
Amaçlar, tek bir kanaldan iletilmelidir.
D
Amaçlar, yayılım hedeflerini içermelidir.
E
Kısa ve uzun vadeyi dengeleyip sürdürülebilirlik içeren hedefler konulmalıdır.
Soru 8
Kampanya hiyerarşisinde mesajın duygusal boyutu olan insanların aldıkları bilgiye duygusal olarak nasıl tepki verdiklerini ifade eden hedeflere ne denir?
Seçenekler
A
Farkındalık hedefleri
B
Eylem hedefleri
C
Davranış hedefleri
D
Kabul hedefleri
E
Halkla ilişkiler hedefleri
Soru 9
“Öğrencilerin çevrim içi ders platformlarında güçlü şifre oluşturma ve düzenli şifre güncelleme alışkanlığını geliştirmelerini sağlamak (bir akademik yıl içinde öğrencilerin en az %25’i)” örneği, hedef hiyerarşisinde yer alan hangi hedef türüne örnektir?
Seçenekler
A
Farkındalık hedefi
B
Kabul hedefi
C
Strateji hedefi
D
İlgi hedefi
E
Eylem hedefi
Soru 10
“Pearson’a göre hedef cümlesinde …..….., doğrudan hedef kitleyi temsil etmektedir.” cümlesinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Seçenekler
A
Fiil
B
Özne
C
Mesaj
D
Amaç
E
Misyon
Ünite 6
Soru 1
Mesajın iletişim sürecindeki temel işlevlerinden biri aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yalnızca gönderenin niyetini gizlemek
B
Anlam üretmek ve paylaşmak
C
Hedef kitleyi pasif hale getirmek
D
Görsel ögeleri ön plana çıkarmak
E
İletişimi tek yönlü yapmak
Soru 2
Bilgilendirici, ikna edici ve eğlendirici mesaj türleri hangi ölçüte göre sınıflandırılır?
Seçenekler
A
Göndericiye göre
B
İçeriğe göre
C
Mesaj uzunluğuna göre
D
Kullanılan dile göre
E
İletişim aracına göre
Soru 3
Stratejik mesaj tasarımında netlik ilkesinin amacı nedir?
Seçenekler
A
Mesajı estetik kılmak
B
Karmaşık terminoloji kullanmak
C
Yanlış anlamayı önlemek
D
Mesajı daha uzun hale getirmek
E
Görsel unsurları güçlendirmek
Soru 4
Etik mesaj stratejisinde aşağıdakilerden hangisi bir ilke olarak yer alır?
Seçenekler
A
Manipülasyon
B
Doğruluk
C
Bilgi gizleme
D
Yanıltma
E
Duygu sömürüsü
Soru 5
Söylemin toplumsal bağlamı aşağıdakilerden hangisinden etkilenmez?
Seçenekler
A
Kültür
B
İdeoloji
C
Sosyal ilişkiler
D
Bireysel biyolojik özellikler
E
Politik düzen
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi söylem çözümleme yöntemlerinden biridir?
Seçenekler
A
Deneysel çözümleme
B
Retorik çözümleme
C
İstatistik çözümleme
D
Matematiksel modelleme
E
Kavramsal çizim
Soru 7
Kriz iletişiminde mesajların en kritik işlevi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Rekabeti artırmak
B
Empatiyi gizlemek
C
Güven oluşturmak
D
Krizi gizlemek
E
Mesajı görselleştirmek
Soru 8
Dijital medyada mesaj tasarımının öne çıkan özelliklerinden biri aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Hız
B
Tek yönlülük
C
Uzunluk
D
Karmaşıklık
E
Kapalılık
Soru 9
Mesaj stratejileri ile söylem tasarımı arasındaki uyumun en önemli sonucu nedir?
Seçenekler
A
Mesajın unutulması
B
İkna gücünün artması
C
Alıcının ilgisiz kalması
D
Mesajın reddedilmesi
E
Karmaşa yaratması
Soru 10
Siyasal iletişimde mesajın rolü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Seçmen davranışını etkilemek
B
Ürünü tanıtmak
C
Sanatsal değer yaratmak
D
Eğlendirmek
E
Rekabeti gizlemek
Ünite 7
Soru 1
Stratejik iletişim ile ilgili aşağıda verilen bilgililerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Stratejik iletişim, uygulanacak kurumsal politikaların belirlenmesinde bir “yol haritası” çizer.
B
Stratejik iletişim aslında karmaşıklaşan iletişim sürecini çözücü bir işlevi üstlenmektedir.
C
Reaktif değil, proaktif bir anlayışla hareket eder.
D
Pasif değil aktif bir iletişim sürecidir.
E
Günübirlik bir çalışmadır.
Soru 2
Bu gruptakiler aktif olmayan ve desteklemeyen paydaşlardan oluşmaktadır. Bu gruba yönelik içgüdüsel tepki de yine umursamamaktır. Ancak bu grup bir sorun ile karşılaşırsa ama bu bunun farkında değilse veya bunun etkisini henüz görmüyorsa halen uyanan, daha sonra farkında ve sonrasında da aktif bir kitle haline gelebilir
Yukarıda açıklaması verilen stratejik paydaş aşağıdakilerden hangisidir?
Yukarıda açıklaması verilen stratejik paydaş aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Savunucu paydaş
B
Uyuyan paydaş
C
Rakip paydaş
D
Kayıtsız paydaş
E
Vasıfsız paydaş
Soru 3
……………. hedef kitlenin düşüncelerini ve davranışlarını değiştirmek için kullanılan retorik, duygusal çağrışımlar ve akılcı argümanlara dayalı stratejik bir bileşendir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdaki kavramlardan hangisi getirilmelidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdaki kavramlardan hangisi getirilmelidir.
Seçenekler
A
İkna
B
Algı
C
Propaganda
D
Gündem yönetimi
E
İç iletişim
Soru 4
Kurumları tanıtan temel bilgileri içermektedir. Kurumlara ziyarete gelen ve gezen kişilere, ayrıca kurumu tanımak isteyenlere verilmektedir. Mesajlar daima basit ve yalın olmalıdır. Verilmek istenen ana mesajlar kısa ve net bir şekilde iletilir. Bilgi verme ve ikna etme amacı taşımaktadır. Posta ile gönderilebileceği gibi elden iletilebilir.
Yukarıda açıklaması verilen yazılı iletişim aracı aşağıdakilerden hangisidir?
Yukarıda açıklaması verilen yazılı iletişim aracı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Dergiler
B
Basın bültenleri
C
Broşürler
D
Gazeteler
E
Bilbordlar
Soru 5
Belirlenen bir konu çerçevesinde katılımcıların bilgi sahibi olmasını, güncel sorunların gündeme getirilip tartışılmasını sağlayan sözsüz iletişim kanalı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Sergi
B
Seminer
C
Konferans
D
Panel
E
Toplantı
Soru 6
I. Ulusal gazeteler II. Yerel gazeteler III. İşetme gazeteleri
Halkla ilişkiler çalışmalarında basılan ve yayınlanan gazeteler arasında yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bulunmaktadır?
Halkla ilişkiler çalışmalarında basılan ve yayınlanan gazeteler arasında yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bulunmaktadır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
I ve III
E
I, II ve III
Soru 7
İnternetle birlikte gelişen dijital iletişim araçlarının halkla ilişkiler uygulamalarında sağlayacağı faydalar arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Seçenekler
A
Birebir iletişim
B
Ölçme kolaylığı
C
Hızlı olması
D
Tek elden yürütülmesi
E
Güncelleme
Soru 8
İnternetin ortaya çıkmasıyla birlikte kurumların kullandıkları ilk dijital kanal, onların hedef kitlelerine enformasyon iletmelerini sağlayan ve sanal tanıtım işlevi gören ………………..-
Kurumsal web siteleridir.
Bloglardır.
Basın bültenleridir.
E - postalardır.
Sosyal medyadır.
Sosyal medya ağları dışında web 2.0 ile kullanıma giren bir diğer dijital kanal aşağıdakilerden hangisidir?
Kurumsal web siteleridir.
Bloglardır.
Basın bültenleridir.
E - postalardır.
Sosyal medyadır.
Sosyal medya ağları dışında web 2.0 ile kullanıma giren bir diğer dijital kanal aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Reelsler
B
Durumlar
C
Postlar
D
E - postalar
E
Bloglar
Soru 9
E - postalar ile ilgili aşağıda verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
E - posta aracılığıyla bültenler gönderilmektedir.
B
Çalışanlar için hazırlanan dâhili bültenler vardır.
C
Çevrimiçi bültenler anlık ve etkileşimlidirler.
D
Hedef kitleye aracısız erişim sağlar.
E
Gönderilme sayısı arttıkça kurumun imajı güçlenmektedir.
Ünite 8
Soru 1
Etkinlik yönetiminde, etkinliğe yönelik güçlü yönler, zayıf yönler, çevresel fırsatlar ve tehditlerden oluşan SWOT analizinin ortaya konulduğu aşama aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Araştırma
B
Dizayn
C
Planlama
D
Koordinasyon
E
Değerlendirme
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi bir etkinlik gerçekleştirildikten sonra yapılacaklar arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Etkinlik alanının yeniden düzenlenmesi
B
Etkinliğin ölçümlenmesi
C
Etkinlik ile ilgili çıkan haberlerin toplanması
D
Sponsorlar var ise irtibata geçilmesi
E
Etkinlik için ölçümleme tekniklerinin nasıl uygulanacağının belirlenmesi
Soru 3
Bir grup insanın halkla açık bir alanda, hiç kimsenin haberi yokken bir anda etkinlikle ilgili aldıkları brife uygun bir gösteri gerçekleştirmesi aşağıdaki etkinlik türlerinden hangisini ifade eder?
Seçenekler
A
Sanal ortam etkinlikleri
B
Flash mob etkinlikler
C
Hedef kitleyi içeriğe çeken etkinlikler
D
Konsept Etkinlikler
E
Kutlama etkinlikleri
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi bir etkinlik türü olan fuarların sağladığı avantajlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Kurumun kendisini, ürün ve hizmetlerini ilgili hedef kitlelere tanıtması
B
Kurumun rekabet koşullarını yakından inceleyebilmesi
C
Kurumun hedef kitleyle dolaylı bir iletişim kurması
D
Kurumun sosyal, ekonomik ve politik açıdan bilinirliğini arttırması
E
Kurumun imajını geliştirebilmesi
Soru 5
80’ler, Rock, Star Wars, Bohem, Retro gibi temalar çerçevesinde oluşturulmuş etkinlikler aşağıdaki etkinlik türlerinden hangisini ifade etmektedir?
Seçenekler
A
Konsept etkinlikler
B
Sanal ortam etkinlikleri
C
Flash mob etkinlikler
D
Hedef kitleyi içeriğe çeken etkinlikler
E
Kutlama törenleri
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi “görünürlük ve katılımı sağlamak için düzenlenen aktiviteler” olarak tanımlanmaktadır?
Seçenekler
A
Planlama
B
Koordinasyon
C
Etkinlik
D
Medya
E
Dizayn
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi etkinlik ile ulaşılmak istenen hedefe ulaşılıp ulaşılmadığının belirlendiği aşamaya verilen addır?
Seçenekler
A
Araştırma
B
Dizayn
C
Koordinasyon
D
Değerlendirme
E
Planlama
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi bir etkinlik tasarımı formülü olan 5N+1K+1T içerisinde yer almaz?
Seçenekler
A
Ne?
B
Tasarım
C
Nerede?
D
Kim?
E
Ne kadar?
Soru 9
Etkinliğin tüm detaylarının yer aldığı, sürecin izlenmesinde kişiye kolaylık sağlayan belgeye verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Mektuplar
B
Kontrol listesi
C
Not kâğıdı
D
Envanter
E
Proje
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi tek yönlü bir iletişim sağlandığı ve bilgi sunma amaçlı düzenlenen etkinliklerden biridir?
Seçenekler
A
Konferanslar
B
Festivaller
C
Karnavallar
D
Konsept etkinlikler
E
Sanal ortam etkinlikleri
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi bir etkinliğin tasarımı aşamasında ilk cevaplanması gereken sorudur?
Seçenekler
A
Kim?
B
Neden?
C
Nasıl?
D
Ne?
E
Nerede?
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi etkinlik yönetimi sürecinin aşamaları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Dizayn
B
Araştırma
C
Reklam
D
Koordinasyon
E
Değerlendirme
Soru 13
Etkinlik fikrinin geliştirilmesinde ilk ve en önemli aşama aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Araştırma
B
Dizayn
C
Planlama
D
Değerlendirme
E
Koordinasyon
Soru 14
Etkinlik yönetiminde etkinlik için yaratıcı fikirlerden oluşan genel bir tasarının hazırlandığı aşama aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Araştırma
B
Değerlendirme
C
Planlama
D
Dizayn
E
Koordinasyon
Soru 15
Etkinlik yönetimi sürecinin aşamaları aşağıdakilerden hangisinde sırasıyla doğu verilmiştir?
Seçenekler
A
Araştırma - Değerlendirme - Dizayn - Planlama - Koordine Etme
B
Araştırma - Dizayn - Koordine Etme - Planlama -Değerlendirme
C
Değerlendirme -Araştırma - Dizayn - Planlama - Koordine Etme
D
Dizayn - Araştırma - Planlama - Koordine Etme - Değerlendirme
E
Araştırma - Dizayn - Planlama - Koordine Etme - Değerlendirme
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi bilimsel konularda veya sanat, spor ve beceri geliştirme gibi geniş ölçüde kamuoyunun ilgisini çeken konularda düzenlenen, sonunda bir ödülün verildiği ya da ödül töreninin düzenlendiği bir etkinlik türüdür?
Seçenekler
A
Konferans
B
Sergi
C
Yarışma
D
Fuar
E
Konser
Soru 17
Bir etkinliğin öncesini, esnasını ve sonrası etkin bir biçimde takip edebilmek için hazırlanan, etkinliğin bütün detaylarını içeren araç aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kontrol listesi
B
Tasarım planı
C
Organizasyon şeması
D
Tedarik listesi
E
Değerlendirme anketi
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi koordinasyon aşamasında alınacak kararlarda göz önünde bulundurulması gereken unsurlar arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Tüm bilgileri toplayın, problemleri her yönü ile gözden geçirin.
B
Kararınızın artı ve eksilerinin en çok kimi etkileyeceğini göz önünde bulundurun.
C
Karar mali sonuçlarını göz önünde bulundurun.
D
Kararlarınızı uygulamayı bırakın.
E
Kararın ahlaki ve etik etkilerini göz önünde bulundurun.
Soru 19
Etkinlik yönetiminde planın yürümesi üzerine kurulu olan, etkinlik yöneticisinin artık dakika dakika planı uygulamakta olduğu aşama aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Araştırma
B
Değerlendirme
C
Planlama
D
Dizayn
E
Koordinasyon
Soru 20
Etkinlik sonrasında yapılacak ölçümleme ile etkinliğin hedefine ulaşıp ulaşmadığına yönelik bir sonuç elde etmeyi içeren etkinlik yönetimi aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Araştırma
B
Değerlendirme
C
Planlama
D
Dizayn
E
Koordinasyon
Soru 21
Aşağıdakilerden hangisi etkinlik yönetiminin önemli noktaları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Sempati
B
Empati
C
Kontrol listesi
D
Hedef odaklı yaklaşım
E
Mekân keşfi
Soru 22
Aşağıdakilerden hangisi belirli bir konunun çeşitli yönlerinin ve ilgili diğer konuların, alanında uzman kişiler tarafından açıklanması için düzenlenen bir etkinlik türüdür?
Seçenekler
A
Fuar
B
Sempozyum
C
Yarışma
D
Festival
E
Konser
Soru 23
Etkinlik tasarımında cevaplanması gereken ilk soru aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kim?
B
Nerede?
C
Nasıl?
D
Neden?
E
Ne zaman?
Soru 24
Aşağıdakilerden hangisi kurumun etkinlikleri düzenleme amaçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Ürün ya da hizmet tanıtımı yapmak
B
Kurum kültürüne ve değerlerine bağlılığı artırmak
C
Çalışan motivasyonunu sağlamak ve artırmak
D
Kurum imajını güçlendirmek
E
Kurumun hedef kitle ile online iletişimini sağlamak
Soru 25
I. Festival
II. Konser
III. Yarışma
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri etkinlik türlerindendir?
II. Konser
III. Yarışma
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri etkinlik türlerindendir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I, II ve III
C
Yalnız II
D
II ve III
E
I ve II
Soru 26
Belirli bir konunun çeşitli yönlerinin ve ilgili diğer konuların, alanda uzman ve yetkili kişilerin konuşmaları yoluyla açıklaması üzerine dayalı olan etkinlik yönetimi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Sanat gösterisi
B
Parti
C
Sempozyum
D
Kutlama töreni
E
Konferans
Ünite 9
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi kurum içine yönelik yapılan halkla ilişkiler çalışmaları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Çalışanlara yönelik bilgilendirici toplantılar
B
Uzmanlık eğitimleri
C
Festivaller
D
Çeşitli gezi, piknik ve ziyaret çalışmaları
E
Çalışanlar için bazı kurumlarla anlaşılarak sağlık, eğitim vb. indirimli uygulamalar
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi, kurum ile çalışanlar arasındaki etkin iletişim ve uyum için gereken koşullardan biri değildir?
Seçenekler
A
Her çalışan için zamanın çoğunda çalışma memnuniyeti
B
Sadece işletme yönetiminden bilgilerin çalışanlara iletilmesi
C
Yönetici ve çalışanlar arasında güven ve itimat
D
Dürüst ve tarafsız ödüllendirme
E
Çatışmasız çalışmanın devam etmesi
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi, kurum içi ve kurum dışı halkla ilişkilerde kullanılan sözlü araçlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Dia gösterileri
B
Komisyonlar
C
Kurslar
D
Açık kapı günleri
E
Çalışma grupları
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi kurum dışı hedef kitle arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Rakipler
B
Bayiler
C
Sivil toplum örgütleri
D
Medya
E
Bakanlıklar
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi kurum dışı halkla ilişkilerin hizmet ettiği alanlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Kurum ile devlet arasındaki ilişkiler
B
Kurum ile potansiyel tedarikçiler arasındaki ilişkiler
C
Kurum ile müşteriler arasındaki ilişkiler
D
Kurum ile finans sağlayıcılar arasındaki ilişkiler
E
Kurum ile satış ortakları arasındaki ilişkiler
Soru 6
I. Yönetici ve çalışanlar arasında güven ve itimat
II. Sağlık ve güvenli çalışma şartları
III. Dürüst ve tarafsız ödüllendirme
IV. Çatışmasız çalışmanın devam etmesi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kurum içi iletişimde kurum yöneticileri ile çalışanlar arasında ideal bir ilişki oluşturmak için gereken koşullar arasındadır?
II. Sağlık ve güvenli çalışma şartları
III. Dürüst ve tarafsız ödüllendirme
IV. Çatışmasız çalışmanın devam etmesi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kurum içi iletişimde kurum yöneticileri ile çalışanlar arasında ideal bir ilişki oluşturmak için gereken koşullar arasındadır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
I ve III
E
I, II, III ve IV
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi bir kuruluşun kurum içi iletişim çalışmalarının başarılı olup olmadığının tespiti için sorulması gereken sorular arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Çalışanlar maaşlarını zamanında alıyor mu?
B
Çalışanlar kurum yayınlarını okuyor mu?
C
Son kurum içi iletişim krizinden ne tür dersler alınmıştır?
D
Kurum yönetiminde, kurum içi iletişimden kim sorumludur?
E
Kurum içi iletişim yöneticinin görev tamamlaması içerisinde yer almakta mıdır?
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi kurum içi halkla ilişkiler alanında kullanılan sözlü araçlar arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Komisyonlar
B
Kişisel görüşme
C
Açık kapı günleri
D
Kurslar
E
Yıllık raporlar
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi kurum içi halkla ilişkiler alanında kullanılan görsel araçlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Afişler
B
Sergiler
C
Çalışma raporları
D
Filmler
E
Televizyon
Soru 10
I. MMS ve SMS
II. Sosyal Medya Ortamları
III. Kurum Broşürleri
IV. Çalışma Raporları
Yukarıdaki kurum içi halkla ilişkilerde kullanılan iletişim araçlarından hangisi ya da hangileri yazılı araçlara örnektir?
II. Sosyal Medya Ortamları
III. Kurum Broşürleri
IV. Çalışma Raporları
Yukarıdaki kurum içi halkla ilişkilerde kullanılan iletişim araçlarından hangisi ya da hangileri yazılı araçlara örnektir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
II ve III
E
III ve IV
Soru 11
…………. , kurumun dinamiklerini kendilerinde somutlaştırmakta ve tüm çalışanlara rol modeli almaktadırlar.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Temel değerler
B
Lider ve kahramanlar
C
Hikâye ve efsane
D
Tören ve semboller
E
Komisyonlar
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi kurumların iletişim amaçları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Kurumsal amaçlar doğrultusunda bütünlüğü sağlamak
B
Kurumların yıllık bütçelerini ilgili hedef kitlelere duyurmak
C
Kurum politika ve kararları hakkında bilgi vermek
D
Kurum hakkında olumsuz imaj yaratmak
E
Kurumun dış çevrede tanınırlığını sağlamak
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi kurum ile çalışanlar arasındaki etkin iletişim ve uyum için gereken koşullar arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Yönetici ve çalışanlar arasında güven ve itimat
B
Sağlıklı ve güvenli çalışma şartları
C
Sadece yöneticilerden çalışanlara (yukarıdan aşağıya) bilgi akışı sağlanması
D
Her çalışan için zamanın çoğunda çalışma memnuniyeti
E
Dürüst ve tarafsız ödüllendirme
Soru 14
Bir kurumda zoraki kurulan bir kurum içi iletişim aşağıdaki özelliklerden hangisini taşımaktadır?
Seçenekler
A
Geri bildirim sürecine gelişim için önem verir.
B
Sadece yöneticilerden gelen bilgileri kapsar.
C
Açık ve doğru bir iletişim tarzı benimser.
D
Çift yönlü etkin bir iletişim tarzı benimser.
E
Dürüst ve tarafsızdır.
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi çalıştığı kurumu daha yakından tanıyıp nasıl davranaca¬ğını bilmek isteyen çalışanların halkla ilişkiler yönetiminden talep ettikleri temel bilgiler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Diğer iş çalışanlarla ilgili bilgiler
B
Aylık ücretlerinin ne kadar olduğu
C
Kurumun güncel konular karşısındaki tutumu
D
Personel politikaları ve uygulamaları
E
Gelecekle ilgili kurumsal planlar
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi kurum içi halkla ilişkilerin hizmet ettiği alanlar arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Yöneticiler ile çalışanlar arasındaki ilişkiler
B
Çalışanlar arasındaki ilişkiler
C
Kurum ile çalışanlar arasındaki ilişkiler
D
Kurum ile satış ortakları arasındaki ilişkiler
E
Müşteriler arasındaki ilişkiler
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi kurum içi çalışanların gerek uzmanlık alanı gerek kişisel gelişimini sağlamak amacıyla kurum tarafından düzenlenen kurum içi halkla ilişkiler etkinliğidir?
Seçenekler
A
Konserler
B
Yemekler
C
Eğitimler
D
Departman toplantıları
E
Kurum toplantıları
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi “kurumda benimsenen temel değerlerin ifadesidir ve o kurumda neyin kabul görüp neyin görmeyeceğini ortaya koyar?
Seçenekler
A
Marka
B
İtibar
C
Kurum Kültürü
D
Reklâm
E
Kimlik
Soru 19
Kurum içi iletişimi sağlamak için kurum içinde kurulan yerel ağa verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Seremoni
B
MMS
C
Haber Bülteni
D
İnternet
E
İntranet
Soru 20
Kurum içi hedef kitleler ile karşılıklı anlayış, sempati ve desteğin sağlanması amacıyla yapılan çalışmalar aşağıdaki alanlardan hangisini tam olarak ifade eder?
Seçenekler
A
Kurum içi halkla ilişkiler çalışmaları
B
Ürün reklam çalışmaları
C
Pazarlama faaliyetleri
D
İnsan kaynakları yönetimi
E
Organizasyon şeması
Soru 21
Aşağıdakilerden hangisi kurum içi halkla ilişkiler alanında kullanılan yazılı araçlardan biridir?
Seçenekler
A
Kurum dergisi
B
Kurslar
C
Komisyonlar
D
Filmler
E
Sergiler
Soru 22
Aşağıdakilerden hangisi kurum-içi çalışanlarla iletişimde özen gösterilmesi gereken dört evreden bir değildir?
Seçenekler
A
Başlangıç
B
Değerlendirme
C
Çalışma
D
Ayrılık
E
Ödüllendirme
Soru 23
Aşağıdakilerden hangisi çalışanlarla iletişimde özen gösterilmesi gereken evrelerden biri değildir?
Seçenekler
A
Başlangıç
B
Çalışma
C
Cezalandırma
D
Ödüllendirme
E
Ayrılık
Soru 24
Aşağıdakilerden hangisi kurum içine yönelik yapılan halkla ilişkiler çalışmalarından biri değildir?
Seçenekler
A
Millî ve dinî bayramlarda kutlamalar
B
Uzmanlık eğitimleri
C
Sürpriz hediye programları
D
Basın davetleri
E
Anma törenleri
Ünite 10
Soru 1
.........................., bir organizasyon gerçekleştirilmeden, yapılması gereken tüm işlerin, belli bir sıraya, zamana konularak kimlerin sorumluluğunda olduğunun belirlenmesi ve bunun liste hâline getirilmesidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Uygulama takvimi
B
Uygulama kontrol listesi
C
Bütçeleme
D
Kampanya künyesi
E
Yıllık rapor
Soru 2
I. Ölçülebilirlik
II. Ulaşılabilirlik
III. Tekrarlanabilirlik
Yukarıdakilerden hangileri SMARRTT amaçları arasında yer alır?
II. Ulaşılabilirlik
III. Tekrarlanabilirlik
Yukarıdakilerden hangileri SMARRTT amaçları arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve II
E
II ve III
Soru 3
Bütçelemenin kurumlara sağladığı yararın yanı sıra bazı sınırlamalarının da olduğu bilinmektedir.
Aşağıdakilerden hangisi bu sınırlılıklardan biri değildir?
Aşağıdakilerden hangisi bu sınırlılıklardan biri değildir?
Seçenekler
A
Zaman sınırı
B
Bütçenin bilinmeyen faktörlere dayandırılması ve geleceğin tahmin edilmesi
C
Bütçe çalışmasının otomatik olmaması
D
Bütçenin değişen koşullara uyabilmesi
E
Bütçelemenin sadece tepe yöneticileri ilgilendirmesi
Soru 4
I. Planlama, bulunulan yer ile varılması tasarlanan yer arasında bir köprü kurmaktır.
II. Planlama, tahmin edilen bir gelecek üzerine tasarım yapmaktadır.
III. Planlama, kurumlarda karar verilen stratejiler belirlenmeden önce yapılmaktadır.
Planlama kavramıyla ilgili olarak yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yanlıştır?
II. Planlama, tahmin edilen bir gelecek üzerine tasarım yapmaktadır.
III. Planlama, kurumlarda karar verilen stratejiler belirlenmeden önce yapılmaktadır.
Planlama kavramıyla ilgili olarak yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yanlıştır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve II
E
II ve III
Soru 5
I. Hedef kitlenin yaşı
II. Hedef kitlenin nerede yaşadığı
III. Hedef kitlenin cinsiyeti
Kurumlar, hedef kitleyi belirlerken yukarıdaki maddelerden hangisini ya da hangilerini dikkate almalıdır?
II. Hedef kitlenin nerede yaşadığı
III. Hedef kitlenin cinsiyeti
Kurumlar, hedef kitleyi belirlerken yukarıdaki maddelerden hangisini ya da hangilerini dikkate almalıdır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve II
E
I, II ve III
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi kampanya uygulamasının iyi hazırlanmadığı durumlarda karşılaşılan sorunlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Uygulama planı çerçevesindeki diğer çalışmaların gerçekleştirilmesinde aksaklıklarla karşılaşılması
B
Zamanlamaya uyulmayarak zaman hedefinden uzaklaşılması
C
Anlık yeni çalışmalarla plandan sapılması
D
Hedef kitlede ilgi artışı
E
İnsanlarda kurum ya da kampanyaya ilişkin güvensizliğin oluşması
Soru 7
Hedef kitleler belirlenirken aşağıdakilerden hangisi dikkate alınmaz?
Seçenekler
A
Zekâsı
B
Yaşı
C
Nerede yaşadığı
D
Cinsiyeti
E
Kullandığı medya
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi bir kampanyada bütçeleme yapmanın nedenlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Kampanyaya başlamadan önce uygulayacak kurumun bu bütçeyi ayırıp ayıramayacağına karar vermek için
B
Uygulama giderlerinin en az maliyetle nasıl hayata geçirilebileceğini tespit için
C
Sponsorlara genel şablonu göstererek ne kadar ihtiyacın olduğunu belirlemek için
D
Yıllık halkla ilişkiler bütçesinden ne kadar kullanılacağını anlamak için
E
Kampanyanın toplam maliyete değip değmeyeceğinin tespiti için
Soru 9
“Bir kampanyanın başarısı için önceden özellikleri ve yapısı analiz edilen ve iletişim sürecinde mesajın ulaşması amaçlanan kişi, küme ya da grup” aşağıdakilerden hangisiyle ifade edilir?
Seçenekler
A
Amaç
B
Kampanya takvimi
C
Hedef kitle
D
Kontrol listesi
E
Bütçe
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi uygulama planının aşamalarından biridir?
Seçenekler
A
Amaç
B
Kampanya künyesi
C
Hedef
D
Hedef kitle
E
Ölçme ve değerlendirme
Soru 11
Bir halkla ilişkiler kampanyasında, faaliyetlerin belli bir sıralamaya konulması ve bu sıralamanın da en doğru şekilde yapılması için aşağıdaki hangi çalışma yapılır?
Seçenekler
A
Uygulama Takvimi
B
Bütçeleme
C
Kampanya Künyesi
D
Hedef kitle belirleme
E
Amaçları belirleme
Soru 12
Uygulama kontrol listesi aşağıdakilerden hangisi için yapılır?
Seçenekler
A
Zamanlama yapmak için
B
Kampanyanın bütçesini oluşturmak için
C
Kampanyaya sponsor kazandırmak için
D
İşlerin belli bir sırayla takip edilmesini kolaylaştırmak için
E
Sorun anında birini sorumlu tutmak için
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler kampanyalarında uygulama planını tanımlar?
Seçenekler
A
Uygulamadan önce stratejilerin belirlenmesi
B
Çalışanlar arasında beyin fırtınasının yapılması
C
Takım çalışmasına yönelik uygulamaların başlatılması
D
Yılsonunda hazırlanan raporlar
E
Tüm uygulama detaylarının belirlenmesi ve bu detayların belli bir program dâhilinde sıraya konulması süreci.
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi uygulama planının önemini vurgulamaktadır?
Seçenekler
A
Belirsiz bir tarihinin olması
B
Kampanya uygulayıcılarına yol göstermesi,
C
Anlık çalışmalar içermesi,
D
Kurumsal bir çalışma olmaması,
E
Niçin yapıldığının anlaşılmaması,
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi uygulama planının önemini vurgulamaz?
Seçenekler
A
Kampanya uygulayıcılarına yol gösterir.
B
Kampanyanın kapsamını netleştirir.
C
Kampanya katılımcılarını belirler.
D
Kampanya amaçlarına uyulup uyulmadığının anlaşılmasını sağlar.
E
Kampanyanın denetimini sağlar.
Soru 16
Bir halkla ilişkiler kampanyası yapılırken bu kampanyadaki faaliyetlerin belli bir sıralamaya konulması ve bu sıralamanın da en doğru zaman seçilerek yapılması için aşağıdakilerden hangisi hazırlanmaktadır?
Seçenekler
A
Bütçeleme
B
Uygulama kontrol listesi
C
Uygulama takvimi
D
Kampanya künyesi
E
Uygulama hedefi
Soru 17
Bir halkla ilişkiler kampanyasının gerçekleştirilmesi için yapılacak hesaplamayı aşağıdakilerden hangisi ifade eder?
Seçenekler
A
Uygulama kontrol listesi
B
Uygulama takvimi
C
Kampanya künyesi
D
Bütçeleme
E
Uygulama hedefi
Soru 18
Bir organizasyonun gerçekleştirilmesinde, yapılması gereken tüm işlerin, belli bir sıraya göre takibinin yapılması için aşağıdakilerden hangisi hazırlanır?
Seçenekler
A
Uygulama kontrol listesi
B
Uygulama hedefi
C
Kampanya künyesi
D
Uygulama takvimi
E
Bütçeleme
Soru 19
Halkla ilişkiler kampanyalarında gerçekleştirilen çalışmaların neye göre değerlendirilip başarılı sayılacağını aşağıdakilerden hangisi ifade eder?
Seçenekler
A
Amaçlar
B
Hedef kitle
C
Başarı kriterleri
D
Uygulama takvimi
E
Bütçeleme
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi uygulama planının aşamalarında değildir?
Seçenekler
A
Uygulama amacı
B
Kampanya künyesi
C
Uygulama takvimi
D
Uygulama kontrol listesi
E
Bütçeleme
Soru 21
Aşağıdakilerden hangisi planlamayı tanımlar?
Seçenekler
A
Tek bir konuda ilerlemek için düşünceler üretilmesi
B
Önceden belirlenen amaçlara ulaşılabilmesi için, neyin ne zaman yapılacağının kararlaştırılmasıdır.
C
Zaman planının yapılması
D
Stratejilerin belirlenmesi
E
Bütçenin hedeflenen değerlere göre harcanması
Soru 22
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler kampanyalarında uygulama planını tanımlar?
Seçenekler
A
Uygulamadan önce stratejilerin belirlenmesi
B
Çalışanlar arasında beyin fırtınasının yapılması
C
Takım çalışmasına yönelik uygulamaların başlatılması
D
Yılsonunda hazırlanan raporlar
E
Tüm uygulama detaylarının belirlenmesi ve bu detayların belli bir program dâhilinde sıraya konulması süreci.
Soru 23
Aşağıdakilerden hangisi hedef kitle belirlenirken dikkate alınacak hususlar arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Hedef kitlenin yaşı
B
Hedef kitlenin nerede yaşadığı
C
Hedef kitlenin mesleği
D
Hedef kitleye hizmetin nasıl tanıtılacağı
E
Hedef kitlenin bilgiye nereden ulaştığı
Soru 24
..................bir kurumun belli bir dönemde gerçekleştireceği faaliyetlerin tüm ayrıntılarını kapsayan, gerektiğinde düzenlenen değil, önceden oluşturulmuş yönetim planlamasıdır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Kampanya
B
Reklam
C
Bütçeleme
D
Medya
E
Değerlendirme
Soru 25
Aşağıdakilerden hangisi kampanya künyesinde yer alması gereken bilgilerden biri değildir?
Seçenekler
A
Uygulama alanı
B
Uygulama takvimi
C
Sosyal paydaşları
D
Yatırım ölçeği
E
Uygulanacağı medya
Soru 26
Kampanyayı uygulayacak kurumun adı ve kampanyanın konusu, kampanyanın uygulama alanı ve hedef kitlesi, sosyal paydaşları, sponsorları, yatırım ölçeği, kampanyanın uygulanacağı medya ve gerekli görülen diğer bilgiler yer aldığı uygulama planı aşamasına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Uygulama kontrol listesi
B
Kampanya künyesi
C
Uygulama takvimi
D
Bütçeleme
E
Uygulama hedefi
Soru 27
Uygulama planı ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Uygulama planında zaman belirli değildir.
B
Araştırma ve planlama basamaklarının uygulamada nasıl ortaya konulacağını içermektedir.
C
Kampanya bütçelemesinin yapılması için önem taşımaktadır.
D
Tüm uygulama detaylarının belirlenmesi ve bu detayların belli bir program dâhilinde sıraya konulması sürecini ifade etmektedir.
E
Stratejik yol haritası görevi üstlenir.
Soru 28
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler kampanyalarında bütçelemenin ifade ettiklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Ne kadar paraya ihtiyaç olduğunu ve faaliyetlerde ne kadar harcanacağı
B
Gelirin ve giderin ne kadar olduğunu ve bu konuda herhangi bir problemin kolayca tanımlanması
C
Finansal şeffaflık
D
Organizasyonun sonunu görebilme
E
Gerçekleştirilen faaliyetlerin neye göre değerlendirilip başarılı sayılacağını
Ünite 11
Soru 1
PRCA, IPR, PRweek tarafından ortaya konan Halkla İlişkiler Araştırma ve Değerlendirme Modeli’ne göre araştırma ve değerlendirme aşaması beş bölümde ele alınmaktadır.
Buna göre bu bölümler sırasıyla aşağıdakilerden hangisidir?
Buna göre bu bölümler sırasıyla aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Denetim-hedefler-strateji-ölçme ve değerlendirme-sonuç
B
Hazırlık-araştırma-uygulama-etki-değerlendirme
C
Araştırma- girdi ölçümleme-çıktı ölçümleme-sonuç ölçümleme-değerlendirme
D
Araştırma-girdilerin değerlendirilmesi-çıktıların değerlendirilmesi-sonuçların değerlendirilmesi- sonuçların hedeflerle karşılaştırılması
E
Araştırma-denetim-uygulama-ölçme-değerlendirme
Soru 2
Girdilerin ölçümünde kullanılan ...................................., işe başlamadan önceki statü ve ortamı belirlemek amaçlıdır; tutumları, görüşleri, çalışmaya başlamadan önce basın ve yayın organlarında ne kadar yer alındığı, yayınların okunurluğu gibi konuları içerebilir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Benchmark (Nirengi) Araştırması
B
pilot soru formu
C
verilerin çözümlenmesi
D
ağ çözümlemesi
E
hedef kitle araştırmaları
Soru 3
I. Pilot soru formu
II. Örnek olayların incelenmesi
III. Şikayetlerin çözümlenmesi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri halkla ilişkiler etkinliklerinde girdilerin ölçümünde kullanılan yöntemler arasında yer alır?
II. Örnek olayların incelenmesi
III. Şikayetlerin çözümlenmesi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri halkla ilişkiler etkinliklerinde girdilerin ölçümünde kullanılan yöntemler arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve II
E
II ve III
Soru 4
I. Saha araştırması
II. Uzman görüşü
III. Pilot soru formu
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri halkla ilişkiler etkinliklerinde sonuçların değerlendirilmesinde kullanılan yöntemlerdir?
II. Uzman görüşü
III. Pilot soru formu
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri halkla ilişkiler etkinliklerinde sonuçların değerlendirilmesinde kullanılan yöntemlerdir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi IPRA değerlendirme sürecinin temel unsurlarından değildir?
Seçenekler
A
Ölçülebilir hedefler
B
Girdi değerlenmesi
C
Çıktı değerlemesi
D
Sonuç değerlemesi
E
SPSS veri analizi
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi çıktı ölçümleme ve değerlendirme teknikleri içinde yer almaz?
Seçenekler
A
Dağıtım istatistikleri
B
Medya izleme ve medya içerik çözümleme
C
İstatistiksel çözümleme
D
SWOT analizi
E
İzleyici çözümleme
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler amaçlarının iş hedefleriyle bağlantı kurmasını garantilemek için sorulacak soruların arasında yer almaz?
Seçenekler
A
İşletmenin hedef kitlelerden aldığı yanıtlar nelerdir?
B
İşletmeyi kilit paydaşlarla iletişime geçirecek tema nedir?
C
Hedeflerin tamamlanması için en ideal zaman sınırı nedir?
D
Kilit rakipler neler yapıyor ve biz nasıl farklılaşabiliriz?
E
Sektörel ticari analizler faaliyet raporlarına yansıtılmalı mıdır?
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi bir halkla ilişkiler amacının niteliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Gerçekçi olmalıdır.
B
Spesifik olmalıdır.
C
Zamanlanmış olmalıdır.
D
Ölçülebilir olmalıdır.
E
Bütçelendirilmiş olmalıdır.
Soru 9
Halkla ilişkilerde kampanyanın başarısı ve performansı hakkındaki veriyi aşağıdaki hangi aşama vermektedir?
Seçenekler
A
Ölçme ve Değerlendirme
B
Araştırma
C
Uygulama
D
Etkinlik Yönetimi
E
Planlama
Soru 10
Aşağıdaki hangi kavram “Ölçme aracının aynı koşullarda birden çok ölçme işlemi sonucunda aynı veriler vermesidir.” ifadesine karşılık gelmektedir?
Seçenekler
A
Güvenilirlik
B
Geçerlilik
C
Genellilik
D
Değerlendirme
E
Veri tabanı
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi iyi oluşturulmuş bir halkla ilişkiler hedefinin özelliklerinden biridir?
Seçenekler
A
Kampanyanın amaçlarından bağımsız olmalıdır.
B
Kampanyanın diğer hedefleriyle çelişik bir yapıda olmalıdır.
C
Davranış değişimi yaratmayacak şekilde belirlenmelidir.
D
Kesin olarak belirlenmiş bir zaman çizelgesi içermelidir.
E
Başarı ve kârlılık gibi genel ifadelere yer vermelidir.
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi ölçüm aracının özelliklerinden biridir?
Seçenekler
A
Hızlılık
B
Güvenilirlik
C
Nesnellik
D
Değişkenlik
E
Genellik
Soru 13
Halkla ilişkiler kampanyalarının önceden saptanan hedeflerine ne derece ulaşılıp ulaşılmadığına dair bir yargının açığa çıkarılması aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilmektedir?
Seçenekler
A
Ölçme
B
Anlamlandırma
C
Yorumlama
D
Değerlendirme
E
Çıkarsama
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerde kullanılan değerlendirme modellerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Cutlip, Centre ve Broom Modeli,
B
IPRA Değerlendirme Modeli
C
Kaufman’ın Beş Aşamalı Modeli
D
Macnamara Makro Değerlendirme Modeli
E
PRCA, IPR, PRweek-Halkla İlişkiler Araştırma ve Değerlendirme Modeli
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi PRCA, IPR, PRweek-Halkla İlişkiler Araştırma ve Değerlendirme Modeli içerisinde yer almaz?
Seçenekler
A
Denetim
B
Hedefler
C
Strateji-Plan
D
Sonuç
E
Araştırma
Soru 16
Planlamanın her aşaması sonrası kontrolün uygulandığı değerlendirme modeli aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
PRCA, IPR, PRweek-Halkla İlişkiler Araştırma ve Değerlendirme Modeli
B
IPRA Değerlendirme Modeli
C
Cutlip, Centre ve Broom Modeli
D
Macnamara Makro Değerlendirme Modeli
E
Kirkpatrick’in Dört Aşamalı Modeli
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler kampanyalarını değerlendirmek için var olması gereken temel unsurlar arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Kampanyanın her aşamasında araştırma yapılması
B
Ölçümlenebilir, spesifik halkla ilişkiler hedeflerinin oluşturulması
C
Sorun analizi yapılması
D
İş ve organizasyon hedefleriyle bağlantı kurulması
E
Halkla ilişkiler sonuçlarının ölçümlenmesi
Soru 18
IPRA Değerlendirme Modeli’ne göre, hedef kitlenin ne gördüğünü, ne işittiğini, kampanya çalışmasından ne elde edildiğini sorgulayan ölçümleme düzeyi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Girdi ölçümleme düzeyi
B
Etki ölçümleme düzeyi
C
Sonuç ölçümleme düzeyi
D
Planlama ölçümleme düzeyi
E
Çıktı ölçümleme düzeyi
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi Cutlip, Center ve Broom’un Halkla İlişkiler Kampanyalarını Değerlendirme Modeli'nin aşamalarından biridir?
Seçenekler
A
Uygulama aşaması
B
Denetim aşaması
C
Çıktı aşaması
D
Girdi aşaması
E
Planlama aşaması
Soru 20
"Bir ölçme aracının, ölçmeyi amaçladığı özelliği, başka bir özellikle karıştırmadan, doğru olarak ölçebilme derecesi olarak adlandırılır." tanımı aşağıdaki kavramlardan hangisine aittir?
Seçenekler
A
Güvenirlik
B
Bilinirlik
C
Nedensellik
D
Geçerlik
E
Verimlilik
Soru 21
Halkla ilişkilerin kurumlar açısından taşıdığı değer ve kurumsal verimlilik üzerindeki etkisi, .................. aşamaları ile ortaya çıkmaktadır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
ölçme ve değerlendirme
B
kriz yönetimi
C
hedef kitle analizi
D
risk yönetimi
E
B planı
Soru 22
Aşağıdakilerden hangisi ölçme ve değerlendirmenin yararları arasında yer alır?
Seçenekler
A
Araştırma kısmının uzamasını sağlar.
B
Uygulama aşamasına tekrar geri dönülebilir.
C
Uygulamanın daha uzun yapılmasına olanak sağlar.
D
Kriz yönetimini uygulama aşamaları zorlaşır.
E
Bir sonraki kampanya planlamasında aynı hataların yapılmaması ve zaman, emek ile para kaybı yaşanmaması için bir yol haritası sunmaktadır.
Soru 23
......................, objelere ya da bireylere herhangi sahip oluş derecesini belirtmek için, belirli kurallara uyularak sembolik değerler verme işlemidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Değerlendirme
B
Analiz
C
Ölçme
D
Plan
E
Araştırma
Ünite 12
Soru 1
Halkla ilişkilerde değerlendirme süreci araştırma ile başlar.
Yapılan araştırmalar sonucunda elde edilen veriler doğrultusunda kampanya amaçları belirlenir.
Amaçlara ulaşmak için planlama yapılır ve planlar ekseninde uygulama ve değerlendirmeye yön verilir.
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin değerlendirme sürecinde yanıtlanması gereken sorulardan biri değildir?
Yapılan araştırmalar sonucunda elde edilen veriler doğrultusunda kampanya amaçları belirlenir.
Amaçlara ulaşmak için planlama yapılır ve planlar ekseninde uygulama ve değerlendirmeye yön verilir.
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin değerlendirme sürecinde yanıtlanması gereken sorulardan biri değildir?
Seçenekler
A
Halkla ilişkiler programı gerektiği gibi planlanmış mıdır?
B
Hedef kitlenin medyaya ulaşım sıklığı nedir?
C
Hedef kitle verilmek istenen mesajları algılamış mıdır?
D
Program stratejisi nasıl daha etkin hâle getirilebilir?
E
Halkla ilişkiler programı, öngörülen bütçe içerisinde gerçekleştirilmiş midir?
Soru 2
Proje stratejisinin .......................... aşamasında, proje uygulama biriminin kurulması, tedarikçilerle iletişime geçilmesi, reklam materyallerinin hazırlanması, sponsorluk sözleşmelerinin ve anlaşmaların yapılması gibi uygulamalar gerçekleştirilir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
hazırlık
B
dikkat çekme
C
merak uyandırma
D
bilgilendirme
E
harekete geçirme
Soru 3
.................................., tarafından geliştirilen ölçme ve değerlendirme modeline göre değerlendirme süreci hazırlık, uygulama ve etki aşaması olmak üzere üçe ayrılır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
IPRA değerlendirme komitesi
B
PRCA ve IPR
C
PRweek
D
Cutlip, Center ve Broom
E
Macnamara
Soru 4
I. Güvenilirlilik
II. İtibar
III. Yayın sıklığı
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri halkla ilişkiler kampanyalarında medya planının hedeflerini belirlemede niceliksel ölçütler arasında yer alır?
II. İtibar
III. Yayın sıklığı
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri halkla ilişkiler kampanyalarında medya planının hedeflerini belirlemede niceliksel ölçütler arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve II
E
II ve III
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi etkin olmayan geri bildirimin özelliklerinden biridir?
Seçenekler
A
Açıklayıcıdır.
B
Belirli ve ayrıntılıdır.
C
Geneldir.
D
Zamanında gelir.
E
Açık seçiktir.
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi proje stratejisinin unsurlarından olan hazırlık aşamasının özelliklerinden biridir?
Seçenekler
A
Projeye ilgi ve dikkatin çekilmesi
B
Projeye yönelik bilgilendirmenin yapılması
C
Hedef kitlenin harekete geçilmesine yönelik çalışmaların yapılması
D
Mesaj çeşitliliğinin sağlanması
E
Proje uygulama birimi kurularak tedarikçilerle iletişime geçilmesi
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim stratejisinin başarısına etki eden unsurlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Kaynağın İnanılırlığı
B
Mesajın akla uygunluğu
C
Kaynağın siyasi görüşü
D
Mesajın uygulanabilirliği
E
Kaynağın saygınlığı
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler projelerinde bütçe oluşturmanın temel nedenlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Halkla ilişkiler çalışmalarının genel bütçeye ne kadarlık bir yük getireceğini hesaplamak
B
Medya içeriğinin oluşturulabildiği internet ortamlarında yer alacak olan her türlü haber ya da içeriğin tasarlanmasını sağlamak
C
Hem belirlenmiş hem de ekstra harcamalar için bir disiplin oluşturmak
D
Belirli bir bütçe ile ne gibi bir halkla ilişkiler programı yapılabileceğini görmek
E
Kampanya bitiminde sonuçların değerlendirilmesine olanak sağlamak
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler bütçe sisteminin sahip olduğu temel ögelerden biri değildir?
Seçenekler
A
Reklam faaliyetleri ve reklam kampanyalarında yer alan unsurlara yönelik harcamalar
B
Halkla ilişkiler örgütü veya bölümünde çalışanlar ile sekreter, diğer yardımcı kadro, satış elemanları, muhasebeciler, karşılama ekipleri, kurye memurları, idari elemanlar ve yöneticilerin maaşlarından oluşan iş gücü
C
Kira, vergi, sigortalar, ışıklandırma, telefon, kırtasiye vb. giderlerden oluşan büro genel masrafları
D
Posta ücretleri, baskı, stand, fotoğraflar, müzik, video ve diğer görüntülü araçlar için yapılan masraflardan oluşan malzemeler
E
Fuar, otel faturaları, diğer misafir ağırlama harcamaları, taşıma araçları vb. gibi diğer harcamalar
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi doğru ve sağlıklı bir iletişim için geri bildirimde yer alması gereken unsurlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Kaynağı tam olarak dinlemek ve anlamaya hazır olmak
B
Kelimelerin içeriğine ve aktarılmak istenen duygulara açık olmak
C
Kelimelerin sözlük anlamları dışında vericide ne anlama geldiğini tanımayı istemek
D
Kodu açılan mesaj ile kodlanan mesajın anlam bütünlüğünü kontrol etmek
E
Kaynağın duygularına bakmadan tek bir açıdan mesaja odaklanmak
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler kampanyalarında proje stratejisine ilişkin aşamalardan biri değildir?
Seçenekler
A
Hazırlık aşaması
B
Değerlendirme aşaması
C
Dikkat çekme ve merak uyandırma aşaması
D
Harekete geçirme aşaması
E
Bilgilendirme aşaması
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerde kampanya stratejisinin özelliğini tanımlar?
Seçenekler
A
Hızlılık
B
Deneyim
C
Açıklık
D
Değişkenlik
E
Genellik
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler kampanyalarında iletişim stratejisinin özelliklerinden biridir?
Seçenekler
A
Tedarikçilerle iletişime geçilmesi
B
Reklam materyallerinin hazırlanması
C
Yaratıcı çalışmalar yapılması
D
Mesajların birbiri ile uyumlu olması
E
Gerekli sözleşmelerin yapılması
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi kampanyanın yıl boyunca sürekliliğinin sağlanmasında temel faktördür?
Seçenekler
A
Stratejilerin belirlenmesi
B
Yaratıcı çalışmaların yapılması
C
Projenin seçilmesi
D
Geribildirimlerin değerlendirilmesi
E
Bütçeleme
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler departmanına ait tipik bir yıllık bütçe planı içerisinde yer almaz?
Seçenekler
A
Kırtasiye ücretleri
B
Danışma ücretleri
C
Stüdyo ücretleri
D
Dağıtım ücretleri
E
Basın/yayın ücretleri
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi medya planının yapılandırılma sürecine ait değildir?
Seçenekler
A
Pazar analizi
B
Medya hedeflerinin belirlenmesi
C
Medya ilişkileri
D
Medya stratejisinin belirlenmesi
E
Uygulama/değerlendirme
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi Cutlip, Center ve Broom’un halkla ilişkiler kampanyalarını değerlendirme modelinin aşamalarından biridir?
Seçenekler
A
Girdi aşaması
B
Denetim aşaması
C
Çıktı aşaması
D
Etki aşaması
E
Planlama aşaması
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal etkin geribildirimin özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Belirli ve ayrıntılıdır
B
Geneldir
C
Açıklayıcıdır
D
Konu ile ilgilidir
E
Zamanında gelir
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi yazılı ya da görsel medyada yayınlanan reklamları izleyen toplam kişi sayısının yüzdesini ifade eder?
Seçenekler
A
Erişim
B
Coğrafik ağırlık dağılımı
C
Yayın sıklığı
D
Stratejik yönetim
E
Devamlılık
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi değerlendirme sürecinin amacına ulaşabilmesi için yanıtlanması gereken sorulardan biridir?
Seçenekler
A
Hangi iletişim çalışmaları doğru olarak işlenmiş ve bu hedefleri karşılamıştır?
B
Hedef kitle verilmek istenen mesajları algılamış mıdır?
C
Kuruluş bu amaçlara ulaşmak için hangi iletişim çalışmalarını yürütmektedir?
D
Bu hedeflere ulaşmada hangi iletişim çalışmaları başarısız olmuştur?
E
Elde edilen verilere göre, kuruluşun hedeflerini ve iletişim çalışmalarını gözden geçirmesi önerilebilir mi?
Soru 21
Aşağıdakilerden hangisi büyük bir işletmede bulunan halkla ilişkiler departmanına ait bir yıllık bütçede yer almaz?
Seçenekler
A
Saat ücreti esasına dayalı staf ücretleri
B
Danışma ücretleri
C
Basın/Yayın ücretleri
D
Ulaşım ücretleri
E
Film yapımcıları ve diğer ilgililerin ücretleri
Soru 22
................ hedef kitleye ilişkin bilgilerin edinilmesi, enformasyon arka planının yeterliliğinin araştırılması, mesajın içeriğinin ve organizasyonun uygunluğunun belirlenmesi, mesajın sunum şeklinin değerlendirilmesi uygulamalarını kapsar.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Hazırlık Aşaması
B
Uygulama Aşaması
C
Etki Aşaması
D
Değerlendirme Aşaması
E
Ölçme Aşaması
Soru 23
Aşağıdakilerden hangisinde medya planının yapılandırılma süreci doğru olarak verilmiştir?
Seçenekler
A
Uygulama/Değerlendirme - Pazar Analizi - Medya Hedeflerinin Belirlenmesi - Medya Stratejisinin Belirlenmesi
B
Pazar Analizi - Medya Hedeflerinin Belirlenmesi - Medya Stratejisinin Belirlenmesi - Uygulama/Değerlendirme
C
Medya Stratejisinin Belirlenmesi- Pazar Analizi - Medya Hedeflerinin Belirlenmesi - Uygulama/Değerlendirme
D
Medya Hedeflerinin Belirlenmesi - Medya Stratejisinin Belirlenmesi - Uygulama/Değerlendirme - Pazar Analizi
E
Pazar Analizi - Medya Stratejisinin Belirlenmesi - Uygulama/Değerlendirme - Medya Hedeflerinin Belirlenmesi
Ünite 13
Soru 1
Halkla ilişkiler ajanslarının gerçekleştirdiği görevlerden biri olan olay yönetimi, aşağıdakilerden hangisini ifade etmektedir?
Seçenekler
A
Kurumun olası kriz durumlarını planlayarak, buna ilişkin acil durumlarda yapılması gerekenlerin belirlenmesi
B
Ürün ve hizmetlere ilişkin basın bülteni, özel olay/konu yönetimi, broşür gibi basılı materyallerin hazırlanması, medya ile ilişkilerin kurulması
C
Kurumların amaçları doğrultusunda belirlenen mesajların en iyi şekilde iletilmesini sağlayacak medyanın ve ortamın belirlenmesi
D
Konferans, yıldönümü kutlamaları, sempozyum, satış toplantıları vb. faaliyetlerin düzenlenmesi, gerçekleştirilmesi ve değerlendirilmesi
E
Kurumun markasına ilişkin algıların belirlenmesi, itibarının konumlandırılması, takip edilmesi
Soru 2
Halkla ilişkiler alanına yönelik ilk ilkeleri benimseyen kişi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Thomas Jefferson
B
Dorman Eaton
C
Ivy Lee
D
Benjamin Franklin
E
Edward Bernays
Soru 3
Kurumsal iletişim, gündem yönetimi, kriz yönetimi, kurumsal sosyal sorumluluk, genç iletişimciler vb. birçok dalda düzenlenen Altın Pusula Yarışması hangi kurum tarafından organize edilmektedir?
Seçenekler
A
Aydın Doğan Vakfı
B
Türkiye Halkla İlişkiler Derneği
C
Halkla İlişkiler Danışmanları Derneği
D
Amerika Halkla İlişkiler Derneği
E
PR Week Dergisi
Soru 4
Aşağıdaki uluslararası halkla ilişkiler meslek birliklerinden hangisi “Halkla İlişkilerde Mükemmellik Altın Ödülleri” yarışması düzenlemektedir?
Seçenekler
A
Halkla İlişkiler Avrupa Konfederasyonu -CERP
B
Halkla İlişkiler Danışmanları Derneği Konfederasyonu- ICCO
C
Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği- IPRA
D
Uluslararası Kurumsal İletişimciler Derneği- IABC
E
Halkla İlişkiler Danışmanları Derneği-PRCA
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler uygulayıcısının profesyonelleşmesi için gerçekleştirmesi gerekenler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Halkla ilişkiler alanına ilişkin eğitim programlarını tamamlamak
B
Halkla ilişkiler ile ilgili kamu hizmetlerinde görev almak
C
Halkla ilişkilerin etik kodlarını biliyor olmak
D
Halkla ilişkiler ve sosyal sorumluluk kampanyalarında görev almak
E
Halkla ilişkiler ajansına üye olmak
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi uluslararası halkla ilişkiler meslek birliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
IPRA
B
PRCA
C
PRSU
D
PRISA
E
CERP
Soru 7
Aşağıda yer alan ülkelerden hangisi “halkla ilişkilerin doğduğu yer” olarak kabul edilmektedir?
Seçenekler
A
İngiltere
B
İtalya
C
Fransa
D
Almanya
E
ABD
Soru 8
Aşağıdaki uluslararası meslek birliklerinden hangisi her yıl Halkla İlişkilerde Mükemmellik Altın Ödülleri’ni düzenlemektedir?
Seçenekler
A
Halkla İlişkiler Danışmanları Derneği
B
Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği
C
Halkla İlişkiler Avrupa Konfederasyonu
D
Türkiye Halkla İlişkiler Derneği
E
Halkla İlişkiler Danışmanları Konfederasyonu
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler uzmanın sahip olması gerekli niteliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Planlama becerisi
B
Yazma becerisi
C
Problem çözme becerisi
D
Araştırma becerisi
E
Arşivleme becerisi
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler uygulayıcısının gerçekleştirdikleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Müşteri ilişkileri
B
Paydaşlarla ilişkiler
C
Çalışanlarla ilişkiler
D
Lobiciler ile ilişkiler
E
Medya İlişkileri
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler ajanslarının gerçekleştirdiği görevlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Kriz yönetimi
B
Medya analizi
C
Kurumsal itibar yönetimi
D
Finans yönetimi
E
Marka yönetimi
Soru 12
Halkla ilişkiler projelerinin günümüzde tutarlı ve süreklilik arz eden bir nitelikte olması için aşağıdaki hangi dört önemli aşamayı kapsaması gerekmektedir?
Seçenekler
A
Araştırma- Misyon- Finansal analiz-Pazar analizi
B
Araştırma-Planlama-Uygulama-Değerlendirme
C
Araştırma -Uygulama-Ölçme-Değerlendirme
D
Araştırma- Durum analizi-Hedef kitle belirleme-Değerlendirme
E
Araştırma-Planlama-Değerlendirme-Hedef kitleye ulaşma
Soru 13
Şirketler, halkla ilişkiler kampanyasının gerçekleştirilmesi için halkla ilişkiler ajanslarına verdikleri briefte aşağıdaki bilgilerden hangisine yer vermemektedirler?
Seçenekler
A
Kurumun rakip analizi
B
Kurumun misyonu
C
Kurumun pazar analizi
D
Kurumun durum analizi
E
Kurumun bütçesi
Soru 14
Halkla ilişkilerin öneminin anlaşılması aşağıdaki hangi tarihte ve hangi olay ile mümkün olmuştur?
Seçenekler
A
1906 Ivy Lee’nin halkla ilişkiler bürosunu açması
B
1948 Amerikan Halkla İlişkiler Derneği’nin kurulması
C
1929 Ekonomik bunalımı ve şirketlerin halkla ilişkiler çabaları
D
İkinci Dünya Savaşı yıllarında halka ulaşma çabaları
E
1897 Amerikan Demiryolu Yıllığında halkla ilişkiler teriminin kullanılması
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler ajanslarının gerçekleştirdiği görevler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Pazarlama iletişimi
B
Kriz yönetimi
C
Medya analizi
D
Olay yönetimi
E
Lobicilik faaliyeti
Soru 16
Karar organları ile baskı grupları arasındaki ilişkileri kurma, sürdürme ve etkileme süreci olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Lobicilik
B
Reklam
C
Pazarlama
D
Kriz
E
İtibar
Soru 17
1889 yılında Amerika Birleşik Devletleri'nde kurulan ilk halkla ilişkiler birimi aşağıdaki şirketlerden hangisinde kurulmuştur?
Seçenekler
A
Westinghouse
B
Adams
C
Franklin
D
Lee
E
Bernays
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler ajansı ile çalışmanın avantajları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Objektiflik
B
Uzmanlık
C
Problem Çözümü
D
Yaratıcılık
E
Müşteriyi Anlamak
Ünite 14
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi ekstranetin sağladığı imkânlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Dijital platformda güvenli iletişim
B
Çalışanların etkileşiminin arttırılması
C
Tahsilatın gerçekleşmesi
D
Sipariş verilerinin aktarılması
E
Müşteriye yönelik özel duyuruların yapılması
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi intranetin temel amaçları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Kurum veya farklı konularla ilgili kurumsal enformasyonun akışını sağlamak
B
Kurumsal bilgi arşivi oluşturmak
C
Kurum personeline, küresel ölçekte hızlı ve anlık ulaşımı sağlamak
D
Coğrafi uzaklıklara rağmen sosyal duyarlılık oluşturmak
E
Hedef kitleden gelen istek, şikâyet ve önerilerin anında cevaplanmasını sağlamak
Soru 3
Kurum binasının yapısından rengine, giriş yönünden tabelaların büyüklüğüne kadar birtakım kurumsal tasarımlar, kurum kimliğinin hangi yönünü oluşturmaktadır?
Seçenekler
A
Kurumsal dizayn
B
Kurum felsefesi
C
Kurumsal davranış
D
Kurumsal iletişim çalışmaları
E
Kurumsal strateji
Soru 4
I. Yapılan araştırma sürecinde farklı amaçlarla sunulan hediye veya maddi menfaati kabul etmek
II. Gerçek bilgiyi bazı zorunluluklar nedeniyle önemsiz gibi göstermek
III. Hizmet edilen kurum kadar kamunun da çıkarlarını göz önünde bulundurmak
Halkla ilişkiler kampanyalarında araştırma yaparken yukarıda verilen davranışlardan hangisi ya da hangileri etik değerlerin önemsendiğini gösterir?
II. Gerçek bilgiyi bazı zorunluluklar nedeniyle önemsiz gibi göstermek
III. Hizmet edilen kurum kadar kamunun da çıkarlarını göz önünde bulundurmak
Halkla ilişkiler kampanyalarında araştırma yaparken yukarıda verilen davranışlardan hangisi ya da hangileri etik değerlerin önemsendiğini gösterir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve II
E
I, II ve III
Soru 5
I. Ölçme ve değerlendirme sürecinde elde edilen bilgiler kurum lehine değiştirilebilir.
II. Elde edilen sonuçlar, kurum aleyhinde ise kamuoyundan saklanabilir.
III. Ölçme ve değerlendirme, kampanyanın tüm unsurlarını içermelidir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kampanyaların ölçme ve değerlendirme aşamasında uyulması gereken etik ölçüler arasında yer alır?
II. Elde edilen sonuçlar, kurum aleyhinde ise kamuoyundan saklanabilir.
III. Ölçme ve değerlendirme, kampanyanın tüm unsurlarını içermelidir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kampanyaların ölçme ve değerlendirme aşamasında uyulması gereken etik ölçüler arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve III
E
II ve III
Soru 6
Etik kavramını, doğru ve yanlış olanın ne olduğuna karar verilmesini sağlayan bir dizi ölçütler bütünü olarak tanımlayan kişi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Marc Mc Elreath
B
Mike J. Connolly
C
Peter Rawlings
D
Malcolm Sıngletary
E
Ratish Nair
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi bireylerin iletişimindeki etik normların temellerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Aile
B
Yerel toplum
C
Kanun
D
TBMM
E
Meslek
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler kampanyalarında araştırma aşamasında etik değerlerin önemsendiğini göstermez?
Seçenekler
A
Kampanyanın yaratıcı stratejisi gerçekçi adımlarla oluşturulmalı, nedenin temeli olan düşünce toplumsal ahlaka, kültüre, örf ve âdetlere uygun olmalıdır.
B
Yapılacak araştırmadan kimsenin zarar görmemesi için araştırma stratejisini ahlaki çerçevede yapmak gerekmektedir.
C
Bütçeleme, kurumun beklentilerini karşılayacak ve toplumu memnun edecek derecede doğru ve etik değerleri temelinde yapılmalıdır.
D
Basın incelemesi yapılırken, alınan haberleri çarpıtmadan kaynağına sadık kalınarak hareket edilmelidir.
E
Bilgi elde etmek için derinlemesine görüşmeler yapılıyorsa, bilgi kaynağının güvenilir olmasına ve alınan bilgilerin doğru ve eksiksiz aktarılmasına özen gösterilmelidir.
Soru 9
Etikle ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
Seçenekler
A
Uluslararası standartlar
B
Kurumun iç ve dış müşterileriyle ilişkisi
C
Neyin doğru ya da neyin yanlış olduğuna karar verilmesini sağlayan ölçütler bütünü
D
Toplumsal çalışmalarda kişisel bilincin devreye girmesi
E
Alınan kararlar
Soru 10
Birey kişisel etik temellerini oluştururken aşağıdakilerden hangisinden etkilenmez?
Seçenekler
A
Mesai arkadaşları
B
Mesleği
C
Ailesi
D
Dinî inançları
E
Halkla ilişkiler
Soru 11
Aşağıdakilerin hangisi yöneticilerin aldıkları kararların etik olması için önemli olan beş noktadan biri değildir?
Seçenekler
A
Etik kararların birden fazla alternatifi vardır. Bazı kararlar, basit bir şekilde evet ya da hayır formatında sunulmaz. Bu kararların daha açık sunumları söz konusudur.
B
Etik kararlar sonuçları karıştırır. Alternatifler sonuçların açık olmasını engeller ve kompleks bir yapıda olmasına neden olur.
C
Etik kararlar kesin olmayan sonuçlara sahiptir. Bazı sonuçlar beklenmeyen şekilde oluşabilir. Bu nedenle bir kararın ardından gelen sonuçlar her zaman açık olmayabilir.
D
Etik kararlar, değişmez. Etik kararlar kişiden kişiye ya da toplumdan topluma değişmez.
E
Etik kararlar, kişisel etkilere sahiptir. Yönetimin yüzleştiği etik konular, kişiler üstü bir içeriğe sahip değil, ancak sık sık, karar almak için gerçek kişisel değerlere sahiptir.
Soru 12
Kurumsal iletişim çalışmalarının aşağıdakilerden hangisi üzerinde etkisi vardır?
Seçenekler
A
Yönetsel iletişim
B
Halkla ilişkiler
C
Uluslararası ilişkiler
D
Lobicilik
E
Propaganda
Soru 13
Kurumsal etik kurallardan söz edildiği zaman aşağıdakilerden hangisi akla gelenler arasında yoktur?
Seçenekler
A
Yalan söylememek
B
Başkalarının hakkına saygı göstermek
C
Verdiği sözleri tutmak
D
Başkalarını tehlikelerden korumak
E
Yabancı kültürleri araştırmak
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi küresel ve yerel çapta bir kurumun etik iklim ve kültürünü geliştirmek için var olan uygulamalardan biri değildir?
Seçenekler
A
Etik denetim ve eğitimin desteklenmesi
B
Lobicilik çalışmalarına ağırlık verilmesi
C
Etkili iletişimin sağlanması
D
Etik programların yaratılması
E
Gerçekçi amaçların belirlenmesi
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi kurum kimliğini oluşturan ögelerden biri değildir?
Seçenekler
A
Kurum felsefesi
B
Kurumsal dizayn
C
Kurusal davranış
D
Kurumsal iletişim
E
Pazarlama iletişimi
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi kurum felsefesini tanımlar?
Seçenekler
A
Bir kurumun kendisi hakkındaki düşünceleri anlamına gelmektedir.
B
Bir kurumun iç çalışanlarıyla kurduğu iletişimdir.
C
Bir kurumun müşteri memnuniyetidir.
D
Bir kurumun hedef kitleleri gözünde edindiği değerin yansımasıdır.
E
Bir kurumun tüm başarılarıdır.
Soru 17
Etik aşağıdaki hangi kavramla karıştırılmaktadır?
Seçenekler
A
Ahlak
B
İletişim
C
Bilinç
D
Halkla ilişkiler
E
Uluslararası kodlar
Soru 18
Halkla ilişkiler kampanyalarının üçüncü aşaması ………….. aşamasıdır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
ölçme ve değerlendirme
B
uygulama
C
planlama
D
araştırma
E
strateji oluşturma
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi intranetin ana amaçları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Kurumsal bilgi arşivi oluşturmak
B
Çalışanların etkileşimini artırmak
C
Coğrafi uzaklıklara rağmen sosyal duyarlılık oluşturmak
D
Kurum personeline yüz yüze hızlı ve anlık iletişim olanağı sunmak
E
Var olan kimliği desteklemek ve standardının korunmasını sağlamak
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler kampanyalarının dördüncü ve son aşamasıdır?
Seçenekler
A
Ölçme ve değerlendirme
B
Planlama
C
Uygulama
D
Araştırma
E
Tasarlama
Soru 21
"Yapılacak çalışmaların birtakım gerçekçi temellere dayandırılması ve belli plan-programlar dâhilinde yapılması için oluşturulan uygulamalar bütünü" olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kurumsal kimlik
B
Kurum felsefesi
C
Kurumsal strateji
D
Kurumsal dizayn
E
Kurumsal iletişim
Soru 22
I.Teknik Değerler
II. Partizan Değerler
III. Ortak Değerler
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri halkla ilişkiler alanındaki etik konusuyla ilgili, bu alanda çalışan bir uygulamacının kriter olarak alabileceği değer veya değerler sistemi arasında yer alır?
II. Partizan Değerler
III. Ortak Değerler
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri halkla ilişkiler alanındaki etik konusuyla ilgili, bu alanda çalışan bir uygulamacının kriter olarak alabileceği değer veya değerler sistemi arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve III
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 23
Marc Mc Elreath ................ kavramını, doğru ve yanlış olanın ne olduğuna karar verilmesini sağlayan bir dizi ölçütler bütünü ifadesiyle tanımlamaktadır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
etik
B
ahlak
C
felsefe
D
bilinç
E
davranış