Ekip Çalışması ve Liderlik - Halkla İlişkiler ve Tanıtım Lisans

Ünite 1

Soru 1

“Üyelerin birbirleriyle olan ilişkilerini ve aralarındaki etkileşim örüntülerini ifade eden ve kısaca karşılıklı ilişkide bulunan insanlar” olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Grup

Ekip

Topluluk

Takım

Liderlik

Doğru Cevap: A

Soru 2

I. Grup üyelerinin birbirleri ile iletişim durumunda olmaları gereklidir.
II. Grup üyeleri, belli bir amaç ya da amaçlar doğrultusunda bir araya gelmiş olmalıdır. Yani grubun bir amacı olmalıdır.
III. Grup üyeleri birbirlerinden bağımsız bir şekilde daha verimli çalışabiliyorsa bireysel çalışmalıdır.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri grup oluşumunda dikkat edilmesi gereken özelliklerdendir?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: C

Soru 3

Birbirini tamamlayan becerilere sahip olan, ortak amaç ve performans hedefleri doğrultusunda faaliyette bulunan ve tüm faaliyetlerinde birbirlerine karşı sorumlulukları olan az sayıdaki insan topluluğu anlamına gelen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Grup

Ekip

Topluluk

Yığın

Liderlik

Doğru Cevap: B

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi ekip çeşitlerinden biri değildir?

Sorun çözme ekipleri

Çapraz fonksiyonlu ekipler

Yönelim ekipleri

Kendi kendini yöneten ekipler

Sanal ekipler

Doğru Cevap: C

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi grup kavramının temel özellikleri arasında yer almaz?

Amaç yönelimi

Birbirine olan bağlılık

Bir araya gelme

Kişiler arası etkileşim

Yapısal ilişkiler

Doğru Cevap: C

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi grup kavramının temel özelliklerinden biri değildir?

Ortak bir amaca inanmak ve yönelmek

Birden çok kişinin bir araya gelmesi

İnsanların kendi aralarında ortak bir bağ görmesi ya da ortak bir kaderi paylaştıklarına inanmaları

İnsanlar arasındaki etkileşimleri düzenleyen rollerin, kuralların ve yapıların bulunması

İnsanlar arasındaki etkileşimden kaynaklanan, birinin diğerine olan etkisi, yani karşılıklı etkileşim

Doğru Cevap: B

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi ekip kavramının temel özellikleri olarak değerlendirilemez?

Karşılıklı bağımlılık

Görev sadakati

Başarı odaklılık

Ekip üyelerinin birbirini tamamlayan yeteneklere sahip olması

Ekip üyelerinin bireysel ihtiyaçlarının karşılanması

Doğru Cevap: E

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi grup ile ekip arasındaki farklılıklardan biri değildir?

Her ekip bir gruptur ama her grup bir ekip değildir.

Aile, iş arkadaşlığı gibi bazı gruplar kendiliğinden kolayca oluşurken ekiplerde bilinçli planlı bir oluşum esastır.

Grup sayısı 2 ile binlerce kişi arasında olabilir ama ideal bir ekip 4-20 kişi arasında olmalıdır.

Grupta güçlü bir lider ön plandayken ekipte paylaşılan liderlik rolleri, başarı, sorumluluklar gibi unsurlar ön plandadır.

Ekip üyeleri aynı nitelikteki insanlar tarafından oluşturulur ama grup üyeleri birbirini tamamlayıcı yeteneklere sahip olmalıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisinde ekip üyeleri kendilerini güvensizlik, endişe, belirsizlik içinde hissederler?

Oluşma (forming) aşaması

Boğuşma/çatışma/fırtına (storming) aşaması

Buluşma/biçimlenme/kural koyma (norming) aşaması

Ulaşma/başarma (performing) aşaması

Dağılma (adjourning) aşaması

Doğru Cevap: A

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisinde ekip üyeleri liderlik rollerini paylaşmaya başlarlar?

Oluşma (forming) aşaması

Boğuşma/çatışma/fırtına (storming) aşaması

Buluşma/biçimlenme/kural koyma (norming) aşaması

Ulaşma/başarma (performing) aşaması

Dağılma (adjourning) aşaması

Doğru Cevap: C

Soru 11

Zaman, mekân ve kurumsal sınırların ötesinde ortak bir amaç için çalışan bir grup insan olarak tanımlanan ekip türü aşağıdakilerden hangisidir?

Sorun çözme ekipleri

Çapraz fonksiyonlu ekipler

Kendi kendini yöneten ekipler

Sanal ekipler

Fonksiyonel ekipler

Doğru Cevap: D

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi ekip kavramının temel özellikleri arasında yer almaktadır?

Büyüme odaklı olmak

Ödül sistemi geliştirmek

Birbirini tamamlayan özelliklere sahip olmak

Çeşitliliği sağlamak

Kişisel davranmak

Doğru Cevap: C

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi ekip türlerinden biri değildir?

Sorun çözme ekipleri

Çapraz fonksiyonlu ekipler

Kendi kendini yöneten ekipler

Sanal ekipler

Fonksiyonel ekipler

Doğru Cevap: E

Soru 14

Kendi kendini yöneten ekip kavramı ile ilgili aşağıdaki tanımlamalardan hangisi doğrudur?

Gelişmiş teknolojiyi kullanarak, zaman, mekân ve kurumsal sınırların ötesinde ortak amaç için çalışan kişiler olarak ifade elden ekiplerdir

Çeşitli konularda uzman olan elemanlardan oluşan ve farklı fonksiyon alanlarını temsil edenlerin oluşturduğu ekiplerdir

Üyeler arasında bir hiyerarşinin olmadığı ve ekip üyelerinin takım içindeki rollerini kendilerinin belirlediği bir yapıyı ifade eder

Genellikle aynı mesleki faaliyet içinde olan veya aynı üniteye bağlı olarak çalışan ve sayıları 5-10 kişi arasında değişen gönüllü kişilerden oluşan ekiplerdir

Belirli bir sorunun çözümü için oluşturulan, farklı metotlar kullanan ve çoğu zaman sorun çözüldüğünde dağılan ekiplerdi

Doğru Cevap: C

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi ekip çalışmasının iş hayatına sağladığı avantajlar arasında değildir?

Rekabet avantajı

İhalelerde üstünlük

Müşteri memnuniyeti

Maliyet düşüşü

Hata oranının azalması

Doğru Cevap: B

Soru 16

I. Farklı yetenek ve fonksiyonları icra edebilen, birbirini bütünleyici yeteneklerini örgüt amaçlarını gerçekleştirmek için kullanan üyelerden oluşmalıdır.
II. İyi çıktılar ortaya koyabilmek için, üyeler arasında mükemmel koordinasyon sağlamalı ve birimler arasındaki engeller kaldırılmalıdır.
III. Ekip üyeleri karar verme, yeni üye seçme, sorun çözme, planlama ve para harcama gibi konularda güçlendirilmelidir.
Yukarıda sahip olunması gereken özellikleri sıralanan ekip türü hangisidir?

Kendi kendini yöneten ekipler

Sorun çözme ekipleri

Çapraz fonksiyonlu ekipler

Sanal ekipler

Çatışma çözme ekipleri

Doğru Cevap: A

Soru 17

......................................., çeşitli konularda uzman elemanlardan oluşan ve farklı alanları temsil edenlerin oluşturduğu ekiplerdir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Sorun çözme ekipleri

Çapraz fonksiyonlu ekipler

Kendi kendini yöneten ekipler

Sanal ekipler

İşlevsel ekipler

Doğru Cevap: B

Ünite 2

Soru 1

I. Grup şuuru
II. Birbirine bağlılık
III. Bütünlük
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri ekip çalışmasının temel unsurlarındandır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 2

I. Teknik-mesleki becerisi
II. Bir ekip üyesi olarak çalışma becerisi
III. Arzu edilen olumlu kişisel nitelikler
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri ekip üyelerinin seçilmesinde üyenin dikkate alınması gereken nitelikleri arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi örgütlerden kaynaklanan performansın olumsuz etkilenmesine neden olan engellerden biri değildir?

Performansın maddi olarak ödüllendirilmesi

Kural ve yönergelerdeki eksiklik ve belirsizlikler

Planlama ve vizyon belirsizliği

Rol dağılımındaki problemler

Etkili bir ödül ve takdir sisteminin gelişmemiş olması

Doğru Cevap: A

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi etkili bir ekibin taşıması gereken özelliklerden biri değildir?

Ekip üyeleri ortak görev sorumluluğuna sahip bilgi ve fikir paylaşımına açık, güven ilişkisi sağlam kişilerden oluşmalıdır.

Ekibin bireyleri bireysel çalışma konusunda tecrübeli olmalıdır.

Ekip üyeleri ekibin görev ve hedeflerine uygun bilgi ve tecrübeye sahip olmalıdır.

Ekip üyeleri arasında amaç, vizyon ve yetkiler gibi konularda anlaşma, kabullenme ve açık iletişim bulunmalıdır.

Ekibin amaçları her üye için anlamlı ve cesaret verici olmalıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi ekip çalışmasında temel unsurların var olması durumunda ekip içinde görülebilecek özelliklerden değildir?

Engellere karşı direnç gösterme

Daha büyük iş birlikleri

Yüksek katılım

Etkisiz iletişim

Yüksek hoşgörü

Doğru Cevap: D

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal yönetim açısından etkili bir ekibin özelliklerinden biri değildir?

Uyum ve iş birliği teşvik edilir.

Bilgi ve tecrübe paylaşımı sağlanır.

Devamlı öğrenmeye açıktır.

Sorumluluk ve yetkiler belirsizdir.

Esnek görev ekipleri mevcuttur.

Doğru Cevap: D

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi ekip çalışmasının temel unsurlarından biri değildir?

Grup şuuru

Etkileşim

Birbirine bağlılık

Hiyerarşik yapı

Bütünlük

Doğru Cevap: D

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi ekip çalışmasında karşılaşılan bireyden kaynaklanan engellerden biridir?

Vizyon belirsizliği

Katı hiyerarşi

Yetersiz ödüllendirme

Sendika eksikliği

Eğitim eksikliği

Doğru Cevap: E

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi ekip içinde aynı role ilişkin ast ve üstlerde farklı beklentiler olmasını tanımlar?

Rol Gerilimi

Rol Uyuşmazlığı

Yetersiz Rol Yükleme

Aşırı Rol Yüklemesi

Rolün Anlam Belirsizliği

Doğru Cevap: B

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi ekip içinde kişilik kavramı ile ilgili değildir?

Bireyin kişiliği ekibe karşı takındığı tavırları etkiler.

Ekip içindeki kural ve normlar ekip üyelerini etkiler.

Ekip kültürü üyelerin davranışlarını etkiler.

Ekip üyeleri arasındaki etkileşim üyelerin birbirlerine karşı davranışlarını etkiler.

Ekip dışındakilerin kişiliği ekibi doğrudan etkiler.

Doğru Cevap: E

Soru 11

Ekip üyesinin belirlenmesinde aşağıdaki faktörlerden hangisi dikkate alınmaz?

Mesleki bilgisi

Ekiple çalışma becerisi

Fiziki görünümü

Teknik bilgisi

Kişilik özellikleri

Doğru Cevap: C

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal yapılarda ekip çalışmasına ilişkin temel dinamiklerden biri değildir?

Yapı ve organizasyon

Atmosfer

Standartlar

Rekabet

İletişim

Doğru Cevap: D

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal yapılarda ekiplerin kimin tarafından idare ve kontrol edildiği ile ilgili ölçütlerdendir?

Standartlar

Ekibin geçmişi

Yapı ve organizasyon

Uyumluluk

Atmosfer

Doğru Cevap: C

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal yapılarda ekip kurmanın nedenlerinden biri değildir?

Yaratıcılık düşüşünü engellemek

Motivasyon düşüşünü engellemek

Kalite düşüşünü engellemek

Farklı kişilerin birlikte çalışmasını engellemek

Müşteri şikayetlerini engellemek

Doğru Cevap: D

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi ekip içinde iş birliğinin birey açısından sağladığı katkı değildir?

Yetki ve sorumluluk bilinci

Bilgi ve tecrübe paylaşımı

Daha kolay risk alabilme

Büyüme ve kârlılık

Problemlerin üstesinden gelebilme

Doğru Cevap: D

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi ekip çalışmasında karşılaşılabilecek riskler arasında sayılamaz?

Stres

Düşük moral

Bireysel yetenekler

İdarenin yeniden düzenlenmesi

Koordinasyon giderleri ve yasal tartışmalar

Doğru Cevap: C

Soru 17

Bireyin kendisi ile ilgili fizyolojik, zihinsel ve ruhsal özellikleri hakkındaki bilgisine ne ad verilir?

Kendini Bilme

Farkındalık

Değerlik

Kişilik

Kişisellik

Doğru Cevap: D

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi çalışma ekibinin iş birliği içinde hareket edebilmesi için dikkate alınması gereken faktörlerden biri değildir?

Karşılıklı bağlılık ve bağımlılığın farkında olma

Fikir ve değerlerin paylaşımı

Birbirine destek verme

Birbirine güvenme

Birbirini tanıma

Doğru Cevap: E

Soru 19

Holland’ın Kişilik Tipi‐Meslek Tipolojisi'ne göre psikolog, öğretmen ve danışman gibi mesleklere uygun olan, daha çok kişiler arası ilişkilerde başarılı, sosyal ve arkadaş canlısı kişilik tipi aşağıdakilerden hangisidir?

Gerçekçi Tip

Artistik Tip

Geleneksel Tip

Sosyal Tip

Araştırıcı Tip

Doğru Cevap: D

Soru 20

I. Örgüt yapısı ve yönetim biçimi
II. Bireyin kişilik yapısı
III. Etkili bir ödül ve takdir sisteminin gelişmemiş olması
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri risk ve engel teşkil edebilen örgüt kaynaklı engeller arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız III

I ve II

I ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: D

Ünite 3

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi örgüt için gerçekleştirilebilir bir gelecek yaratacak değişiklikleri başlatmak için geleceği görme, vizyon oluşturma, esnekliği sağlama, stratejik olarak düşünme ve diğerleri ile çalışabilme becerileri olarak tanımlanan kavramdır?

Grup

Ekip

Topluluk

Takım

Liderlik

Doğru Cevap: E

Soru 2

I. Hatalara karşı tahammülü yoktur, insanlar ya işten çıkarılır ya da hakarete uğrar.
II. Personelin sorunlarını anlatmasına izin vermez.
III. Çalışanların problemlerine çözüm yolları sunar.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri iletişim yönü zayıf olan yöneticilerin sergiledikleri tipik davranışlardandır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: C

Soru 3

I. Vizyon
II. Karizma
III. Öngörülü olma
Çeşitli bilim insanları tarafından liderlik özellikleri ortaya konulmuştur. Genel olarak bakıldığında yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri ortak liderlik özellikleri arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri liderlerin sergilemiş oldukları davranış tarzlarıyla ilgili sınıflama sonucunda ortaya çıkan liderlik davranışlarından biri değildir?

Demokratik liderlik

Serbestiyetçi liderlik

Sosyal liderlik

Katılımcı liderlik

Otokratik liderlik

Doğru Cevap: C

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi takım ruhunu oluşturma ve sürdürme görevleriyle donatılmış liderin sahip olması gereken özelliklerden biri değildir?

Bugünden çok yarını yönetir.

Davranışları ile örnek olur.

Problemleri çözmek için çalışanları güçlendirir.

Çalışanların ilk hatalarında ciddi yaptırımlar uygular.

Gelecek için heyecan verici bir vizyon oluşturur ve açıklar.

Doğru Cevap: D

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi iyi bir liderde bulunması gereken niteliklerinden biri değildir?

Sezgileri güçlü olmalıdır.

Kendi zayıf yanlarını açığa vurmalıdır.

Çalışanlarına ihtiyaç duydukları olanakları sağlamalıdır.

Kendi farklılıklarından yararlanmalıdır.

Risk almaktan kaçınmalıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürünü oluşturulurken dikkat edilecek konulardan biri değildir?

Etkin ve açık bir iletişim

Çalışanların karar süreçlerine katılımı

Kurum geleceğinin güvence altına alınması

Yetki ve sorumlulukların mümkün olduğunca tek elde toplanması

Çalışanlar arasında uyum

Doğru Cevap: D

Soru 8

“Stratejik planı başta olmak üzere idarece varılmak istenen noktaya ulaşılması için süreçlerin tanımlanması, haritalandırılması ve iyileştirilmesi çabalarına yönelik planlama ve uygulama çalışmalarıdır.” tanımı aşağıdaki kavramlardan hangisine aittir?

Performans Yönetimi

Rekabet

Normlar

Süreç Yönetimi

Performans Gelişimi

Doğru Cevap: D

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi iyi liderin özelliklerinden biri değildir?

Yönetmekten çok liderlik etme arzusuna sahiptir.

Çalışanların moralini yüksek tutar.

Takım çalışmasını ve birlikteliği özendirir.

Asla risk almaz.

İşlerini ve alanlarını çok iyi bilir.

Doğru Cevap: D

Soru 10

Liderin çalışanlarının işlerine müdahale etmeyen, işten kaçınan liderlik davranış tarzı olarak tanımlanan liderlik türü aşağıdakilerden hangisidir?

Kültürel liderlik

Serbestiyetçi liderlik

Katılımcı liderlik

Etik liderlik

Etkileşimci liderlik

Doğru Cevap: B

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi takım çalışmasının sağlıklı olabilmesi için liderin sahip olması gereken özelliklerden biri değildir?

İşlerin yürümesi için baskı kurar.

Davranışları ile örnek olur.

Problem çözümü için çalışanları güçlendirir.

Bugünden çok yarını yönetir.

Çalışanlara zaman tanır.

Doğru Cevap: A

Soru 12

İşletmelerin yazılı kural ve yönetmeliklerinden farklı olarak yazılı olmayan ve kurumsal değerler, inançlar, beklentiler, normlar ve sembollerden oluşan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Kurum itibarı

Güven

Kurum kültürü

İletişim

Yönetmelik

Doğru Cevap: C

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi takımdaşın özelliklerinden biridir?

Yetenekli olmak

Sorumluluk sahibi olmak

Dedikodu yapmamak

Eğitimli olmak

İş yerinde uzun süredir çalışıyor olmak

Doğru Cevap: B

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürü içerisindeki iş görenlerin çalışmalarını, eylemlerini nitelendirmeye ve değerlendirmeye yarayan ölçütlerin kaynağı ve kurumda neyin istenir neyin istenmez olduğunun belirleyicisidir?

Normlar

Temel değerler

İnançlar

Varsayımlar

Mitler

Doğru Cevap: B

Soru 15

“İdarelerin faaliyetlerini yürütürken uymak zorunda oldukları mevzuat ve söz mevzuata aykırı olmamak şartıyla idarelerin ortaya koydukları her türlü düzenleme doğrultusunda, tüm istihdam şekilleriyle ve kamu kaynağı kullanarak yürüttüğü, stratejik planında belirlenen noktaya varmaya yarayan işlemler zinciridir.” tanımı aşağıdakilerden hangisine aittir?

Rekabet

Normlar

Kural ve düzenlemeler

Etik

Süreç

Doğru Cevap: E

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi iletişim yönü zayıf yöneticilerin sergilediği tipik davranışlardan biri değildir?

Departmanda huzursuzluk hâkimdir, mutsuz çalışanlar vardır.

Hatalara karşı soğukkanlıdır, insanları uyarır.

Personel, sorunlarını anlatmaya cesaret edemez.

Örgüt içinde kimse işini severek yapmaz.

Ortam daima gergindir, her zaman azarlanma korkusu yaşanır.

Doğru Cevap: B

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi etkili iletişime engel teşkil eden durumlardan biri değildir?

Algılama farklılıkları

Dildeki farklılıklar

Gürültü engeli

Duygusal faktörler

Dinleme becerisi

Doğru Cevap: E

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi işletme paydaşlarından biri değildir?

Şirket sahipleri

Şirket çalışanları

Sendikalar

Rakip şirket çalışanları

Tedarikçiler

Doğru Cevap: D

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi Goffee ve Jones’a göre liderliğin niteliklerinden biri değildir?

Zayıf yanlarını açığa vurmaları

Sezgilerinin güçlü olması

İnsanlara ihtiyaç duydukları olanakları sağlamak

Kendi farklılıklarından yararlanmaları

Mizah anlayışının olması

Doğru Cevap: E

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi literatürde en çok bilinen geleneksel liderlik davranışlarından biri değildir?

Otokratik Liderlik

Demokratik Liderlik

Geleneksel Liderlik

Serbestiyetçi Liderlik

Katılımcı Liderlik

Doğru Cevap: C

Soru 21

Swayne'ye göre, aşağıdakilerden hangisi takım ruhunu oluşturma ve sürdürme görevleriyle donatılmış liderin sahip olması gereken özelliklerden biri değildir?

Çalışanlarına karşı otoriter liderlik yapar.

Gelecek için heyecan verici bir vizyon oluşturur ve açıklar.

Bugünden çok yarını yönetir.

İşlerin yürümesi için zaman tanır.

Problemleri çözmek için çalışanları güçlendirir.

Doğru Cevap: A

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi takımdaşın özelliklerinden biri değildir?

Hataları farkedince hata sahibini arar ve hatalarından ders çıkarmasını sağlar.

İşletmeye ve görevine karşı büyük özveri sahibidir.

İç disipline ve otokontrole sahiptir.

Görevini daima zamanında, doğru ve eksiksiz tamamlar.

İşletme içinde ve dışında kurduğu tüm iletişim modellerinde açıktır.

Doğru Cevap: A

Soru 23

...................................., bir üstün nispeten çalışanlarıyla paylaştığı bir karar verme yetkisi ya da ortak bir karar verme şekli olarak tanımlanmaktadır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Katılımcı liderlik

Serbestiyetçi liderlik

Demokratik liderlik

Otokratik liderlik

Paternalist liderlik

Doğru Cevap: A

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi stratejik bir liderin yerine getirmesi gereken fonksiyonlar arasında yer almaz?

Örgütün amaç ve vizyonunu belirlemek

Örgütün temel becerilerini ortaya çıkarmak ve sürdürmek

Örgütsel kontrolü ön planda tutmak

Etkili bir örgüt kültürü sürdürmek

Etik uygulamaları vurgulamak

Doğru Cevap: C

Soru 25

I. Etkin ve açık bir iletişim
II. Çalışanların karar süreçlerine katılımı
III. Yetki ve sorumlulukların tek bir kişide toplanması
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kurum kültürü oluşturulurken dikkat edilecek hususlar arasında yer alır?

Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: B

Ünite 4

Soru 1

I. Beceri
II. Sosyal çevre
III. Bilgi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri çalışanların işe alınması ve terfi ettirilmesi konusunda dikkate alınması gereken ölçütlerdendir?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

I ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: D

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi çalışma ortamında çeşitli mevkilerde bulunan personelin kendi sorumluluklarını geçici olarak üstlenebilecek veya gerektiğinde o işi bütünüyle devralabilecek kişileri yetiştirmesi olarak ifade edilen olgudur?

Verimlilik

Halef yetiştirme

Performans değerlendirme

Yansızlık

Terfi

Doğru Cevap: B

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi kurumlarda çalışanların sahip olması gereken özelliklerden biri değildir?

Yeterlilik (Liyakat)

Kişisellik

Eşitlik

Güvence

Yansızlık

Doğru Cevap: B

Soru 4

Yansızlık ilkesi temel olarak iki konuda gerçekleştirilebilir. Bunlardan biri ………………, diğeri ise işletmenin sosyal ve maddi imkânlarından faydalanmadır.
Paragrafta boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

terfi

yansızlık

sunulan hizmet

fırsat

verim

Doğru Cevap: A

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi kurumlarda nitelikli çalışma ortamının sağlanabilmesi için gerekli halkla ilişkiler ilkelerinden biri değildir?

Karşılıklılık

Devamlılık ve yineleme

Sorumsuzluk

Dürüstlük ve inandırıcılık

Örgüt imajı oluşturma

Doğru Cevap: C

Soru 6

Bir iş ortamında en iyi performansı tanımlayan davranışlar grubu olarak ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Yansızlık

Verimlilik

Yeterlilik

Sorumluluk

Güvence

Doğru Cevap: C

Soru 7

Bir kişinin hayatı boyunca dolduracağı bir dizi pozisyonun sıralanması ya da bir çalışanın yaşamı boyunca devam eden işler serisi olarak tanımlanabilecek kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Planlama

Motivasyon

Güvence

Kariyer

Liyakat

Doğru Cevap: D

Soru 8

Halkla ilişkilerle ilgili olarak yapılan cam ev benzetmesi, halkla ilişkilerin hangi yönetsel ilkesi ile ilişkilidir?

İletişimde karşılıklılık

Kararlara katılım

Sorumluluk

İnandırıcılık

Açıklık

Doğru Cevap: E

Soru 9

Mesaj tekrarı, halkla ilişkilerin hangi yönetsel ilkesiyle ilişkilidir?

Devamlılık ve yineleme

İletişimde karşılıklılık

Açıklık

Dürüstlük

Kararlara katılım

Doğru Cevap: A

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin yönetsel ilkelerinden biri değildir?

Üst düzey temsil

Kararlara katılım

Açıklık

Kariyer gelişimi

Örgütsel imaj oluşturma

Doğru Cevap: D

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları ile ilgili tanımlardan çıkarılabilecek ortak noktalardan biri değildir?

Gelişen, değişen ve çevresel unsurları da dikkate alarak bir örgüt kültürünün oluşturulması

Örgütteki insan kaynaklarına sorumluluklar yüklenilmesi

Kurum içi iletişimin yürütülmesi

İnsana odaklanmış dinamik ve esnek bir hizmet anlayışının tüm örgüte yaygınlaştırılması

İnsan kaynakları yönetiminin bir yönetim felsefesi olması

Doğru Cevap: C

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi yeterlik / liyakat ilkesinin en önemli unsurlarından biridir?

Sosyal ilişkileri iyi olmak

Çok çalışmak

İnsanlara güven duymak

Hayal gücü yüksek olmak

Özgüven/öz yeterlilik

Doğru Cevap: E

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi kariyer planı boyutlarından biri değildir?

Öznel boyut

Kurumsal boyut

Öznel ve nesnel boyut

Nesnel boyut

Değerler boyutu

Doğru Cevap: B

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları yönetiminin yönetsel ilkelerinden biri değildir?

Liyakat

Güvence

Örgütsel imaj oluşturma

Yansızlık

Verimlilik

Doğru Cevap: C

Soru 15

Hiyerarşik çizgi dışında üst düzey yöneticiye ya da eylemci birimlere görüş bildiren ve danışmanlık yapan ancak emretmeyen, otoriteleri olmayan birimler destek birimleri olarak ifade edilebilir.
Kurumsal bir yapının alt birimleri olarak aşağıdakilerden hangisi destek birimi olarak değerlendirilir?

Finans

Satın alma

Halkla ilişkiler

İnsan kaynakları

İdari hizmetler

Doğru Cevap: C

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi kurum dışı insan kaynağı temin etmenin yollarından biri değildir?

Terfi

İş ilanları

Personel ve tanıdıkların tavsiyeleri

Kendiliğinden yapılan başvurular

İş ve iş gören bulma kuruluşları

Doğru Cevap: A

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi kurum içi terfilerde ortaya çıkabilecek bir riski tanımlamaktadır?

Kurum kültürü açısından yabancı bir personel istihdam edilebilir.

Alt personelde boşluk oluşabilir.

Terfi eden personel kurumsal bilgiye ulaşma kanallarına yabancı olabilir.

Kuruma adaptasyon konusunda zorluk yaşayabilir.

Kurumdaki hiyerarşik yapıyı anlamakta zorluk çekebilir.

Doğru Cevap: B

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi “kalite” ile ilgili performans göstergelerinden biri değildir?

Ürün kalitesi

Hizmet kalitesi

İnsan kaynağı kalitesi

Finansman kalitesi

Yönetim kalitesi

Doğru Cevap: D

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkileri reklam ve propagandadan ayıran temel özelliklerden biridir?

Mesaj tekrarı

Planlama

İletişimde iki yönlülük

İkna

Araştırma

Doğru Cevap: C

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi değerlemede kurumsal amaçların ne ölçüde gerçekleştirildiğiyle ilgili ele alınması gereken kriterlerden biri değildir?

Kalite

Verimlilik

Devamlılık

Kârlılık

Maliyet

Doğru Cevap: C

Soru 21

Halkla ilişkilerin, anlık mesajlarla ya da manipüle edilmiş bilgilerle kamuoyunu ikna etmek gibi bir amacı bulunmadığını; bunun yerine, doğru bilginin uzun süreçte farklı ve ilginç yöntemlerle hedef kitlelere tekrarlı bir şekilde aktarılmasını gerektiren bir faaliyet alanı olduğunu ifade eden halkla ilişkilerin yönetsel ilkesi aşağıdakilerden hangisidir?

İletişimde Karşılıklılık

Sabırla Çalışmak

Devamlılık ve Yineleme

Sorumluluk

Açıklık/Şeffaflık

Doğru Cevap: C

Soru 22

I. Yeterlik/Liyakat İlkesi
II. Kariyer İlkesi
III. Halef Yetiştirme İlkesi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri insan kaynakları yönetiminin yönetsel ilkeleri arasında yer alır?

Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlemenin kurumsal amaçların ne ölçüde gerçekleştiğini ölçen kriterleri arasında yer almaz?

Kalite

Sermaye yetersizliği

Kârlılık

Müşteri memnuniyeti

Çalışan memnuniyeti

Doğru Cevap: B

Ünite 5

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi ekip tiplerinden biri değildir?

İş ekipleri

Paralel ekipler

Proje ekipleri

Süreç ekipleri

Yönetim ekipleri

Doğru Cevap: D

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi bir çalışma ortamındaki ekip üyelerinin iş yapış sürecinde grup içi iletişimden yararlanarak paylaştıkları bilgi türlerinden biri değildir?

Teknoloji ve ekipmana ilişkin bilgi

İş ya da göreve ilişkin bilgi

Takımın iç etkileşimine yönelik bilgi

Takımın niteliklerine ilişkin paylaşılan bilgi

Yöneticinin çalışma modeline ilişkin bilgi

Doğru Cevap: E

Soru 3

I. İnsanları gerektiği gibi övebilmek
II. İnsanları cesaretlendirmek
III. Tam bir patron gibi davranmamak
IV. Pozitif olan şeyleri ortaya çıkarabilmek
Yukarıdakilerden hangileri takım çalışmalarında pozitif geri besleme verebilmek için yapılması gerekenlerdendir?

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

I, II, III ve IV

Doğru Cevap: E

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi ekip çalışmasında motivasyon planlarının hazırlanması sürecindeki planlama türlerinden biri değildir?

Zaman planlaması

İnsan kaynakları planlaması

Özendirme araçlarının planlaması

Eylem planlaması

Süreç planlaması

Doğru Cevap: E

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi çalışanların işe yönelik tutum, düşünce ve davranışlarını etkileyerek insan kaynaklarının daha etkin ve verimli hâle getirilmesini sağlayan hedeftir?

Sanal kaytarma

Sınırlı rasyonellik

Entropi

Motivasyon

Monotonluk

Doğru Cevap: D

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi çalışma ekiplerinden biri değildir?

Yaratıcı ekipler

Yönetim ekipleri

Paralel ekipler

Proje ekipleri

İş ekipleri

Doğru Cevap: A

Soru 7

Motivasyon ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

İnsan davranışları motive edilemez.

Bazı insan davranışları motive edilebilir.

İnsan davranışları içgüdüseldir.

Verimsiz şekilde çalışan insanların davranışları motive edilemez.

Çalışma yaşamına ilişkin olanlar da dâhil, bütün insan davranışları motive edilebilir.

Doğru Cevap: E

Soru 8

Etki-Tepki Modeli'ne ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

Etki-Tepki Modeli sadece iletişim süreçlerinde geçerlidir.

Etki-Tepki Modeli sadece eğitim süreçlerinde geçerlidir.

Etki-Tepki Modeli sadece bilişsel süreçleri ele alır.

Etki-Tepki Modeli ödül yoluyla istendik davranışların pekiştirilmesini dikkate alır.

Etki-Tepki Modeli'nde uyarıcı olmadan tepki kendiliğinden oluşur.

Doğru Cevap: D

Soru 9

Aşağıdaki kuramlardan hangisi motivasyonun içeriğine değil, motivasyon sürecine odaklanan bir kuramdır?

Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Kuramı

Adams’ın Eşitlik Kuramı

Frederick Herzberg’in Çift Faktör Kuramı

Clayton Alderfer’in VIG Kuramı

McClelland’ın Başarı Güdüsü Kuramı

Doğru Cevap: B

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi ekip çalışmasında kullanılan motivasyon araçlarından biri değildir?

Katılım

Yetki ve sorumlulukların tek elde toplanması

İşin ilginçliği

Kazanç

İşte yükselme

Doğru Cevap: B

Soru 11

Ekip çalışmasında rekabet faktörüne göre, aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

Rekabet, teşvik edilmelidir.

Rekabet, engellenmelidir.

Rekabet, yönetimle ekip üyeleri arasında gerçekleşmelidir.

Rekebet, iş birliği ve iş bölümünün önüne geçmemelidir.

Bireysel başarı esas alınmalıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 12

Ekip çalışmasında motivasyonun bir unsuru olarak grup içi iletişimin doğası aşağıdakilerden hangisi gibi olmalıdır?

Dikey (Hiyerarşik)

Yatay (Eşit) ve Etkili

Dolaylı

Gizli

Tesadüfi

Doğru Cevap: B

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi ekip çalışmasında pozitif geri beslemenin unsurlarından biri değildir?

Mazeret üretmek

Pozitif unsurları öne çıkarmak

Ekip üyelerini cesaretlendirmek

Gerektiğinde ekip üyelerini övebilmek

Tam bir patron gibi davranmamak

Doğru Cevap: A

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi ekip çalışması için motivasyon planları hazırlanırken dikkate alınacak unsurlardan biri değildir?

Eylem

Zaman

Özendirme araçları

Sonuçların değerlendirilmesi

İnsan kaynakları

Doğru Cevap: D

Soru 15

Ekip çalışmasında ekip içi dinamizmi sağlayan en temel unsur aşağıdakilerden hangisidir?

Güven

Sevgi

Saygı

Çıkar

Hoşgörü

Doğru Cevap: A

Soru 16

Etki-Tepki Modeli'ne göre öğrenme etkinliğinde daha çok dışsal bir uyarıcı sonucunda çalışanlarda bir tepki gelişir. Bu tepki daha çok davranış düzeyinde ortaya çıkar ve gözlemlenebilir.
Bu tepki aşağıdakilerden hangisidir?

Vazgeçme

Motive olma

Hırslanma

Kaygılı olma

Korkma

Doğru Cevap: B

Soru 17

İnsan ihtiyaçlarını, varlığını sürdürme, ilişki ihtiyacı, gelişme ihtiyacı olarak üç basamakta değerlendiren kuram aşağıdakilerden hangisidir?

Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Kuramı

Frederick Herzberg’in Çift Faktör Kuramı

Clayton Alderfer’in VIG Kuramı

McClelland’ın Başarı Güdüsü Kuramı

J. Stacy Adams’ın Eşitlik Kuramı

Doğru Cevap: C

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Kuramı'nın 5 temel ihtiyacı arasında yer almaz?

Fizyolojik İhtiyaçlar

Güvenlik İhtiyacı

Aidiyet İhtiyacı

Beklenti İhtiyacı

Kendini Gerçekleştirme İhtiyacı

Doğru Cevap: D

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi ekip üyelerinin iş yapış sürecinde grup içi iletişimden yararlanarak birbiriyle paylaştıkları bilgiler arasında yer almaz?

Teknoloji ve ekipmana ilişkin bilgi

İş ya da göreve ilişkin bilgi

Takımın iç etkileşimine ilişkin bilgi

Takımın niteliklerine ilişkin paylaşılan bilgi

Toplantı veya seminerlere katılım oranı bilgisi

Doğru Cevap: E

Ünite 6

Soru 1

İstenmeyen bir davranışı zayıflatmaya ve bu davranışın bir daha ortaya çıkmasını engellemeye yönelik negatif yaklaşıma ne ad verilir?

Hata

Ceza

Kural

Ödül

Denetim

Doğru Cevap: B

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi tipik bir iş basitleştirme çalışmasının aşamalarından biri değildir?

Geliştirilecek işin seçilmesi

Tüm olguların derlenmesi

Süreç şemasının yapılması

Herhangi bir ayrıntının üzerinde durulmaması

Tercih edilen yöntemin geliştirilmesi

Doğru Cevap: D

Soru 3

I. Ekip oluşturulabilmesi için iki veya daha fazla kişinin gerekli olması
II. Oluşturan kişilerin birbirine bağımlı olması ve birlikte hareket etmesi
III. Ekibi oluşturan kişilerin belli bir amacı gerçekleştirme üzere çalışmaları
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri ekip kavramı tanımlanırken dikkat çeken ögeler arasında yer alır?

II ve III

I ve II

I, II ve III

Yalnız II

Yalnız I

Doğru Cevap: C

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde ekip çalışmasına duyulan gereksinimlerden biri değildir?

Ekipler, ekipteki herhangi bir bireyin beceri ve deneyimlerinden daha üstün tamamlayıcı beceri ve yetenekleri bir araya getirmektedir.

Ekipler, kesin hedef ve yaklaşımları beraberce geliştirmek suretiyle gerçek zaman çözümünü ve inisiyatifi destekleyerek iletişim sağlamaktadır.

Ekip çalışması işletmeler için önemli ve değişen rekabet koşullarında oldukça büyük bir avantaj yaratmaktadır.

Ekipler, işin ekonomik ve yönetsel yönlerini geliştiren eşsiz bir sosyal boyut yaratmaktadır.

Ekipler, işletmeler içerisindeki organizasyonel yapıların oluşması sürecinde göz ardı edilebilir yapılardır.

Doğru Cevap: E

Soru 5

I. Maddi ve manevi teşvikler
II. Açık iletişim
III. Geri besleme
IV. Makul işe alma uygulamaları
Yukarıdakilerden hangileri çalışma ortamlarındaki motivasyon araçlarındandır?

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

I, II, III ve IV

Doğru Cevap: E

Soru 6

Yüksek eğitim almış çalışanlardan oluşan, kendi işlerinde uzman, kendi yönetiminden sorumlu, birbirlerine dayanışma ile bağlı ekip türü aşağıdakilerden hangisidir?

Müşteri hizmet ekibi

Çağrı merkezi ekibi

Kendi kendini yöneten ekip

Çapraz fonksiyonlu ekip

Problem çözme ekibi

Doğru Cevap: C

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi motivasyonun oluşma biçimi ve etkilerinden biri değildir?

Motivasyon, bireyi harekete geçirir ve belirlenen amaçlar yönünde uğraşıların sürdürülmesini sağlar.

Motivasyon; uyarlanmayı kolaylaştırır.

Motivasyon, bireyi yönetir, yönetim düzenini sağlar.

Motivasyon, bireyin algılama gücünü artırır ve düşünsel yönde en etkili yönde gelişmesini sağlar.

Motivasyon içsel bir süreçtir, dışsal hiçbir uyarıcı motivasyonu artırmaz.

Doğru Cevap: E

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi sağlıklı ve mutlu bir çalışma ortamı için önerilir?

Çalışanlarınızı diğer çalışanlarla kendisinin kıyaslamasını sağlayın.

Takdir ederken yaptığı işe göre değil başkalarının yaptığı işle kıyaslayarak takdir edin.

Eleştiri getirmeden önce, yapılan işin iyi yönlerini övün.

Çalışanlara devamlı ast üst ilişkilerde kurun.

Çalışanlara karşı çok katı olun.

Doğru Cevap: C

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi çalışanları ödüllendirme yöntemi değildir?

Esnek çalışma saati

Daha fazla iş yükü

Eğitim

Plaket verme

Özel ofis tahsisi

Doğru Cevap: B

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi motive edici işler tasarlamada kullanılan yöntemlerden biri değildir?

Rotasyon

İş basitleştirme

İş zenginleştirme

İş genişletme

Ödül/ceza verme

Doğru Cevap: E

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi ekip çalışmasının yararlarından biridir?

Uzmanlık alanları dışında da bilgi sahibi olmayı sağlar.

Birlikte hareket etme zorunluluğu sıkıntı yaratır.

Ekip üyeleri birbirinden bağımsız sonuç kararları alabilir.

Aynı hedefte olması gerekmeyen kişilerden oluşabilir.

Çalışanların sadece kendi konusuyla ilgili gelişimini sağlar.

Doğru Cevap: A

Soru 12

En belirgin özelliği geçici olarak kurulması olan ekip türü aşağıdakilerden hangisidir?

Müşteriye hizmet sunan ekipler

Görev ekipleri

Çağrı merkezi ekipleri

Satış ekipleri

Pazarlama ekipleri

Doğru Cevap: B

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi problem çözme ekiplerinin özelliklerinden biri değildir?

Ürettikleri fikirleri uygulatma gibi bir otoriteleri söz konusu değildir.

Gönüllü kişilerden oluşur.

Yüksek eğitim almış kişilerden oluşur.

Sadece belirli konular üzerinde tartışıp fikir üretirler.

Çalışanların katılımını artırmayı sağlar.

Doğru Cevap: C

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi motivasyonun temel özelliklerinden biri değildir?

Harekete geçirir.

Hareketi devam ettirir.

Uyarlamayı zorlaştırır.

Hareketi olumlu yöne yöneltir.

Algılama gücünü artırır.

Doğru Cevap: C

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi motivasyon araçlarından biri değildir?

Yönetim düzenini sağlamak

Kötücül rekabeti ortadan kaldırmak

Maddi ve manevi teşvik

Açık iletişim

Geri besleme

Doğru Cevap: A

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi bireyi motive eden ekonomik araçlardan biridir?

Çalışmada bağımsızlık

Sosyal katılma

Değer ve statü

Primli ücret

Sosyal uğraş

Doğru Cevap: D

Soru 17

Örgütlerde ideal bir motivasyon sisteminin oluşturulabilmesi ve aksaksız işletilebilmesi için ön şart niteliğindeki motivasyon aracı aşağıdakilerden hangisidir?

Geri besleme

Açık iletişim

Yönetici davranışları

Kararlara katılım ve sorumluluk vermek

Makul işe alma uygulamaları

Doğru Cevap: B

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi yükselme olanağı sağlamanın çalışanlar üzerindeki psikolojik yararlarından biri değildir?

Güvenlik ihtiyacını tatmin

Ait olma hissi

Kişisel ilerleme hissi

Büyüme ihtiyacını tatmin

Maaşının artması sevinci

Doğru Cevap: E

Soru 19

Ortak bir amacı gerçekleştirmeye yönelmiş, yüksek nitelikli sonuçlar üreten, birlikte iyi çalışan ve bundan haz alan faal bir grup olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Ekip

Grup

Takım

Lider

Topluluk

Doğru Cevap: A

Soru 20

Görev ekiplerinden olan kendi kendini yöneten ekiplerle ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Yüksek eğitim almış iş görenlerden oluşur.

İşlerinde uzmandırlar.

Örgütlerin hedeflerine ulaşmalarını sağlamak amacı ile kurulmuş ekiplerden değildir.

Sorumlulukları kendi yönetimlerini de kapsar.

Birbirlerine dayanışma ile bağlıdırlar.

Doğru Cevap: C

Soru 21

Bireyin motivasyonunun yükselmesini sağlayabileceği gibi, kimi zaman bireyin motivasyon kaybına da yol açabilen motivasyon geliştirme araçlarından biri aşağıdakilerden hangisidir?

Rotasyon

Eğitim ve geliştirme programları

İş zenginleştirme

İş genişletme

İş basitleştirme

Doğru Cevap: A

Soru 22

I. Ücret artışı
II. Terfi
III. Statü sembolleri
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yöneticinin denetimi altındaki ödüller arasında yer alır?

Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Ünite 7

Soru 1

I. İtimat
II. İyi niyet
III. Motivasyon
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri güvenin gerektirdiği şartlar arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

II ve III

Doğru Cevap: D

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi güven kavramının özellikleri arasında gösterilemez?

Güven bir olgudur.

Güven etkili iletişim ortamı sağlar.

Aidiyet ve sadakat duygularını geliştirir.

Kâr amacı güden kuruluşlarda güven kavramı beraberinde verimliliği ve yüksek kalitede üretimi getirir.

Kaybedilen güvenin geri kazanılması imkansızdır.

Doğru Cevap: E

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi Keashley ve Jagatic’in yaptığı sınıflandırmaya göre iş yerinde psikolojik yıldırma stratejileri arasında yer almaz?

Dışlama ve iletişim kurmama gibi sosyal izolasyon yoluyla

Aşağılama ve alay etme yoluyla kişisel saldırıda bulunmak

Topluluk içinde aşağılamak ya da eleştirmek

Asılsız söylentiler yaymak (özel yaşamla ilgili vb.)

Darp ve şiddet ile bedensel zarar vermek

Doğru Cevap: E

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi güven oluşumuna katkı sağlaması beklenen unsurlardan biri değildir?

Çalışma ortamında kural ve düzenlemelerin oluşturulması

Örgüt içinde iyi işleyen bir iletişim sisteminin olması

Etkin bir yetki devri ve kararlara katılım sisteminin oluşturulması

Çalışanların uyumu için baskı kurulması

Sürekli eğitim sisteminin kurulması

Doğru Cevap: D

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi örgütte verimlilik ve düzenin sağlanması açısından inşa edilecek güvenin dayanması gereken temel faktörlerden biridir?

Otoriter yönetim

Kural ve düzenlemeler

Hiyerarşik yapı

Yetenekli çalışanlar

Cezalandırma sistemi

Doğru Cevap: B

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi yöneticilerin olumsuz davranış sergilemesi sonucunda güven unsurunu zedeleyen unsurlardan biri değildir?

Dediklerini yapmak

Açık sözlü olmak

Bağ kurmak

Cevapları bilmek

Bilgiyi saklamak

Doğru Cevap: E

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi herhangi bir çalışma ünitesi veya grubunda bulunan fertlerin insan olarak muamele görmesi prensibiyle ilgilidir?

Beşerî ilişkilerin geliştirilmesi

Otoriter bir liderlik anlayışı

Çalışma saatlerinin yoğunlaştırılması

Kârlılığı artırmak

Sosyal güvence sistemi

Doğru Cevap: A

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi iş yerinin kendi dinamiklerinden kaynaklanarak strese sebep olan faktörlerden biri değildir?

İş yükünün çalışanların kapasitesinin üstünde olması

Çalışanlar arasında ayrım yapılması

Çalışana zorunlu eğitim verilmesi

Çalışanların bilgi ve tecrübesinin yetersiz oluşu

Çalışanların doğru görevlerde çalıştırılmaması

Doğru Cevap: C

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi çalışan personelin çalıştığı yerde ortaya çıkabilecek ilişkilerden biri değildir?

Personelin amir ile ilişkisi

Personelin diğer çalışanlarla ilişkisi

Personelin işi ile ilişkisi

Personelin hükûmetle ilişkisi

Personelin çalıştığı yerde çeşitli gruplarla olan gruplar arası ilişkiler

Doğru Cevap: D

Soru 10

…………………; beklentileri karşılama, ilgi gösterme, varlıklarında ve yokluklarında ekip üyelerini destekleme gibi birtakım davranış ve düşüncelerle açıklanmaktadır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

İletişim

Ekip çalışması

Dedikodu yönetimi

Lider

Güven

Doğru Cevap: E

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi bir insanın güvenilir olarak nitelendirilebilmesi için gerekli olan ögelerden biri değildir?

Sözünü tutması

Bütünlük sergilemesi

Yönetimle iyi ilişkiler kurması

Dürüst olması

Sorumluluk sahibi olması

Doğru Cevap: C

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi iş yerinde psikolojik yıldırma stratejilerinden biridir?

Güven duymak

İletişim kurmak

Dışlamak

Ödüllendirmek

Motive etmek

Doğru Cevap: C

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi güvenin gerektirdiği şartlardır?

Koordinasyon ve eğitim

İyi niyet ve itimat

Verimlilik ve kârlılık

Terfi ve yükselme

İletişim ve motivasyon

Doğru Cevap: B

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi bir insanın güvenilir olarak nitelendirilebilmesi için sahip olması gereken özelliklerden biri değildir?

Kişinin sözünü tutan biri olması

Bütünlük sergilemesi

Bir görevi yapacak yetkinlik ve beceriye sahip olması

Dürüst olması

İyi görünümlü olması

Doğru Cevap: E

Soru 15

Kurum içi ve kurum dışı hedef kitlelere yönelik çalışmalarla olumlu bir kurum imajı yaratmayı, uzun vadeli güvene dayalı bir ilişki kurmayı ve sürdürmeyi amaçlayan uzun soluklu, planlı ve programlı iletişim ve halkla ilişkiler faaliyetini ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

İyi niyet

Dedikodu yönetimi

Kurumsal kültür

Verimlilik ve kârlılık

Koordinasyon

Doğru Cevap: C

Soru 16

Herkese eşit biçimde uygulanmasına yönelik belirlenmiş politikaların ortak bir çalışma alanı yaratarak işlerin tamamlanmasını daha kolaylaştırıcı bir hâle getirebileceğini ifade eden güvenin dayanması gereken temel faktör aşağıdakilerden hangisidir?

İletişim

Kural ve düzenlemeler

Yetki devri ve katılım

Eğitim

Kargaşa ve kaos

Doğru Cevap: B

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi güven oluşumuna katkı sağlaması beklenen unsurlar arasında yer almaz?

Hataların kabul edilmemesi

Çalışma ortamında etkin, uyum sağlanabilir kural ve düzenlemelerin oluşturulması

Örgüt içinde iyi işleyen bir iletişim sisteminin olması

Örgüt yönetimi açısından etkin bir yetki devri ve kararlara katılım sisteminin oluşturulması

Kişilerin üstün yeteneklerle donatılmasını sağlayacak bir sürekli eğitim sisteminin kurulması ve etik değerlere önem verilmesi

Doğru Cevap: A

Ünite 8

Soru 1

I. Şüphecilik
II. Küskünlük
III. Sık öfke
IV. Güvenmeme hâli
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri hostilite durumlarının özelliklerindendir?

Yalnız I

I ve II

II ve III

I, II ve IV

I, II, III ve IV

Doğru Cevap: E

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi ekip çalışmasının yararlarından biri değildir?

Grup kararı alınması, kararı uygulayacak insanların da desteğini sağlar.

Ekipler, çözülmesi zor problemler için farklı işlevlere sahip insanların becerilerini bir araya getirir.

Çalışanların bireysel çalışma becerilerini geliştirir.

Ekipler, üyelerinin ağlarına girerek daha fazla bilgi edinebilir.

Şirket içinde daha iyi haberleşme ve iş birliği meydana getirebilir.

Doğru Cevap: C

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi örgütlerdeki stres kaynaklarından biri değildir?

Örgütsel politikalar

Örgütün yapısal özellikleri

İklimsel koşullar

Fiziksel koşullar

Örgütsel süreçler

Doğru Cevap: C

Soru 4

I. Gerçek anlamda profesyonellik eksikliği: Profesyonelliğin, kriz yaratmayan tam tersine kriz çözen ve krizleri önleyen bir rol gerektirdiğini bilmemek
II. Uzlaşma geleneğinin olmayışı: Uzlaşmayı taviz ve güçsüzlük saymak
III. Belirsizliğe karşı düşük tolerans: Bunun sonucunda hiyerarşik yapıyı tercih etme eğilimi ve yatay ilişkilerde zorlanmak
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri Türk kültürünün ekip çalışmasını zorlaştıran özellikleri arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel stres kaynaklarını azaltmak için başvurulacak yöntemlerden biri değildir?

İşin zenginleştirilmesi

Çatışmaların azaltılması

Mesleki gelişimin planlanması

Örgütsel rollerin netleştirilmesi

Denetim alanının daraltılması

Doğru Cevap: E

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi örgütlerde stres kaynaklarından biri değildir?

Yürütme ve danışma birimlerinin uyumu

Yüksek derecede uzmanlaşma

Yükselme olanaklarının azlığı

Ücret eşitsizlikleri

Kararlardan dışlanma

Doğru Cevap: A

Soru 7

Örgütlerde çalışanları iletişim kurmaya ve öğrenmeye zorlayan en önemli faktör aşağıdakilerden hangisidir?

Zorlayıcı çevre

Hızlı değişim

Aşırı stres

Baskı altındaki yöneticiler

Örgüt içi ilişkiler

Doğru Cevap: B

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi çalışanların yaptıkları işten kaynaklanan bir stres faktörüdür?

Kararlara katılmama

Danışma eksikliği

Zaman baskısı

Fiziki imkânların yetersizliği

Katı hiyerarşik yapı

Doğru Cevap: C

Soru 9

Aşağıdakilerin hangisi normların grup içerisinde hizmet ettiği amaçlardan biri olarak görülemez?

Grup içinde özgürlüğü ve girişimciliği destekler.

Davranış kalıplarının oluşmasına yardım eder.

Grubun devamlılığına katkı sağlar.

Grubun değerlerinin oluşmasına yardımcı olur.

Grup üyelerinin ilişkilerini belirler.

Doğru Cevap: A

Soru 10

Çalışanlara farklı ve tutarsız görevler verilmesi sebebiyle kendilerini baskı altında hissetmeleri aşağıdaki stres faktörlerinden hangisine bir örnek olarak verilebilir?

Rol baskısı

Rol çatışması

Rol analizi

Rol Belirsizliği

Rol sürekliliği

Doğru Cevap: B

Soru 11

Okul müdürü Ahmet Bey, öğretmenler toplantısında okulda öğrenci başarısını artırmak için çeşitli öneriler getiren genç öğretmenlerine “Bugüne kadar uyguladığımız öğretim metotları muhtemelen en iyi metotlardır. Zaten mevzuatlara göre inisiyatif almamız çok mümkün değil. En doğru yol bildiğimiz yoldur arkadaşlar.” diyerek yeni ve alternatif metotların okulda uygulanmasına karşı çıkmıştır.
Metinde okul müdürünün sergilediği davranış aşağıdaki durumlardan hangisini ifade etmektedir?

Uzlaşma

Belirsizlikten kaçınma

Eleştirme

Yansıtma

Çatışma

Doğru Cevap: B

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi grup bağlılığını artıran faktörlerden biri değildir?

Bireysel fayda sağlaması

Homojen grup olması

Yoğun etkileşim

Amaçların net olması

Büyük grup olması

Doğru Cevap: E

Soru 13

Başarılı bir ekip çalışmasının gerçekleşmesi için aşağıdaki varsayımlardan hangisi doğrudur?

Liderlik katı ve sınırlayıcı olmalıdır.

Çalışma ortamı önceden belirlenmiş ve formel olmalıdır.

Çalışma üyeleri birbirleri üzerinde hâkimiyet kurmaya çalışmamalıdır.

Gerektiğinde yıkıcı eleştirilerde yapılmalıdır.

Çalışanlar birbirlerinin duygularına hitap etmek zorunda değildir.

Doğru Cevap: C

Soru 14

Çalışanlar arasında ekipler oluşturulurken en başta dikkat edilmesi gereken durum aşağıdakilerden hangisidir?

Örgütün amaçlarına uygunluk

Çalışmalarda elde edilecek sonuçların önem derecesi

Çalışmalara ayrılacak süre

Çalışanların bireysel değerleri

Çalışmaya ayrılacak maddi kaynak miktarı

Doğru Cevap: D

Soru 15

Aşağıdakilerin hangisi söz konusu olduğunda ekip kurmaya gerek yoktur?

Görevlerin basit ve sıradan olduğu durumlarda

Tek tek bireylerin hiçbiri, işin yapılması için gerekli bilgi ve tecrübe bileşimine ve perspektife sahip olmadığında

Bireylerin karşılıklı bir bağımlılık içinde birlikte çalışması gerektiğinde

Hedeflenen amaç benzersiz bir zorluk içerdiğinde

Farklı tecrübe ve becerilerin gerektirdiği durumlarda

Doğru Cevap: A

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi stresle başa çıkmada kullanılan örgütsel stratejilerden biri değildir?

Destekleyici bir örgütsel hava oluşturmak

İşin basitleştirilmesi

Örgütsel rollerin belirlenmesi ve çatışmaların azaltılması

Mesleki gelişim yollarının planlanması ve danışmanlık

İşin zenginleştirilmesi

Doğru Cevap: B

Soru 17

Adaletsiz başarı değerlendirmeleri örgütlerdeki stres kaynaklarından hangisi kapsamında değerlendirilir?

Örgütün Yapısal Özellikleri

Fiziksel Koşullar

Örgütsel Süreçler

Bireysel Özellikler

Örgütsel Politikalar

Doğru Cevap: E

Soru 18

Thomas ve Velthouse'a göre aşağıdakilerden hangisi güçlendirmenin boyutlarından biri değildir?

Anlam

Yetkinlik

Otonomi

Etki

Özerklik

Doğru Cevap: E

Soru 19

Sorumluluk ve görev bilinci yüksek, etraftan gelecek tepki, uyarı ve tehditlere karşı daha duyarlı, hassas ve alıngan, çok çabuk korku, panik ve endişeye kapılan insanlara atfedilen kişilik tipi aşağıdakilerden hangisidir?

A Tipi Kişilik

B Tipi Kişilik

C Tipi Kişilik

İçe Dönük Kişilik

Dışa Dönük Kişilik

Doğru Cevap: A

Soru 20

I. Anlam
II. Yetkinlik
III. Otonomi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri güçlendirmenin boyutları arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Ünite 9

Soru 1

I. Genel sınır
II. Özel sınırlamalar
III. Personel ile ilgili doğal sınırlar
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri örgütlerdeki yetki sınırı çeşitleri arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 2

I. Çalışanlarını bil ve onları anla!
II. Durumlara uygun olarak yönetici davranışları sergile!
III. Bireysel çalışanlarını ödüllendir!
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri liderlik için gerekli ön koşullar arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

I ve III

II ve III

Doğru Cevap: C

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel gücün kaynaklarından biri değildir?

Kişisel özellikler

Sosyal statü

Uzmanlık

Pozisyon

Bilgiyi kontrol etme fırsatı

Doğru Cevap: B

Soru 4

Örgüt için aşağıdaki ifadelerden hangisi geçerlidir?

Örgüt sadece bireysel bir yapıdır.

Örgütsel gücün temelini bireysel güç oluşturmaktadır.

Bireysel güç, örgütsel gücün üzerindedir.

Örgütsel güç satış yapabilmeyle doğru orantılıdır.

Bireysel güç, satış yapabilmeyle doğru orantılıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi kişisel güç olarak kabul edilebilir?

İşindeki uzmanlığı

Meşruiyeti

Ödüllendirme gücü

Zorlayıcı güç

Cezalandırıcı gücü

Doğru Cevap: A

Soru 6

Güçle ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Örgütsel güç, liderin çalışanların davranışını etkileyebilme kapasitesidir.

Liderlik güç ve otoriteden beslenir.

Örgütsel güç, bireysel güce dayanmaktadır.

Meşruiyet bir kişisel güçtür.

Güç, kişisel ve statü olmak üzere ikiye ayrılır.

Doğru Cevap: D

Soru 7

“Yöneticiler açısından güç, ………………………..”
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Çalışanlara iş yaptırabilme kapasitesidir.

Herkesle paylaşılabilen bir yetki çerçevesidir.

Sınırsız kullanılabilen kaynaklar arasında yer alır.

Yöneticilerin dilediği şekilde hükmetmesini sağlar.

Sorumsuzca kullanılabilecek bir kaynaktır.

Doğru Cevap: A

Soru 8

Ödüllendirme gücüyle ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?

Yönetici canının istediği kişileri ödüllendirebilir.

En yüksek ödül bir maaş tutarında olmalıdır.

Büyük küçük her başarı ödüllendirilmelidir.

Önemli olan küçük başarıları ödüllendirebilmektir.

Ödüllendirme, iş motivasyonuyla yakından ilgilidir.

Doğru Cevap: E

Soru 9

Uzmanlık gücüyle ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Uzmanlık gücü, liderin bilgisiyle ilişkilidir.

Uzmanlık gücü, çalışanların liderin bilgisinden haberdar olmasıyla ilişkilidir.

Uzmanlık gücü, sadece üniversite mezunları için geçerlidir.

Uzmanlık gücü, liderin birikim ve tecrübeleriyle ilişkilidir.

Uzmanlık gücü, tecrübe, yetenek ve bilgiye dayanabilir.

Doğru Cevap: C

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi gücün kaynaklarından biri değildir?

Yüksek gelir düzeyi

Pozisyon

Uzmanlık

Kişisel özellikler

Bilgiyi kontrol etme fırsatı

Doğru Cevap: A

Soru 11

Yetki için aşağıdaki ifadelerden hangisi söylenemez?

Yetki, örgüt tarafından kişiye verilen yasal bir güçtür.

Yetki, sınırlandırılmaması gereken bir güçtür.

Yetki, örgütsel amaçlara göre verilir.

Yetki örgütsel sınırlar içinde geçerlidir.

Ödül ve ceza yetki içinde kullanılabilir.

Doğru Cevap: B

Soru 12

Sorumluluğun denkliği Aşağıdakilerden hangisini ifade etmektedir?

Herkese denk sorumluluğun verilmesi anlamına gelir.

Sadece yöneticilere eşit sorumluluğun verilmesi anlamına gelir.

Verilen sorumlulukla yetkinin birbirine paralel olması anlamına gelir.

Yetkideki devir işi anlamına gelir.

Sorumluluğun devri anlamına gelir.

Doğru Cevap: C

Soru 13

Güç kavramı için aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

Kişi ya da kişilerin davranışlarını etkilemek için kullanılabilir.

Grup ya da grupların davranışlarını etkilemek için kullanılabilir.

Birey, grup ya da örgütlerin davranışlarını etkilemek için kullanılabilir.

Bir baskı türü olarak değerlendirilir.

Gücün kullanımındaki temel amaç önerilerde bulunmaktır.

Doğru Cevap: E

Soru 14

I. Bir kişiyi tek başına ele alarak o kişinin gücünü değerlendirmek mümkündür.
II. Gücü, kişinin başkalarıyla olan ilişkisi üzerinden değerlendirmek gerekir.
III. Gücü ele alabilmek, değerlendirebilmek ve ölçmek için gücün mutlaka başka kavramlarla ilişkilendirilmesi gerekir.
IV. Kişinin gücünü tam olarak anlamak için o kişiyi yalnızken gözlemlemek gerekir.
Gücün ölçülmesi, değerlendirilmesi ile ilgili olarak yukarıdakilerden hangileri yanlıştır?

I ve II

I ve III

I ve IV

II ve III

II ve IV

Doğru Cevap: C

Soru 15

.................................., liderin örgüt içerisindeki pozisyonu ve unvanı aracılığıyla kazandığı güç olarak tanımlanmaktadır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Ödüllendirme gücü

Rasyonel (hukuki-yasal) güç

Zorlayıcı güç

Karizmatik (özdeşleştirici) güç

Uzmanlık gücü

Doğru Cevap: B

Soru 16

I. Bilinçaltını araştıran liderlik yaklaşımları
II. Kişilik özelliklerini araştıran liderlik yaklaşımları
III. Davranış özelliklerini ve tarzlarını araştıran liderlik yaklaşımları
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri liderlik yaklaşımlarının temel araştırma alanları arasında yer alır?

Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: D

Ünite 10

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi dönüşümsel liderliğin temel bileşenleri arasında yer almaz?

Karizma

Telkin etme

Entelektüel uyarım

Bireysel ilgi

Teorik bilgilendirme

Doğru Cevap: E

Soru 2

I. Ortalama bir insan, işi sevmez ve işten olabildiğince kaçmaya çalışır.
II. Ortalama bir insan yönetilmeyi yeğler.
III. Ortalama bir insan sorumluluk almayı sever ve hırslıdır.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri Mc Gregor’un ortaya attığı X Kuramı'nın varsayımları arasında yer almaz?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

II ve III

Doğru Cevap: C

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi tutumsal boyutlara verilen ağırlığın derecesine göre liderlik biçimlerinden biri değildir?

Cılız liderlik

Şehir kulübü liderliği

Ekip liderliği

Görev liderliği

Bireysel liderlik

Doğru Cevap: E

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi bir fırsatı yakalayarak, bir vizyon geliştirerek, o vizyonu üyelere ileterek, vizyon dâhilinde güven yaratarak, üyeleri güdüleyerek ve vizyonu başararak örgütü değiştirebilecek niteliklere sahip liderlik türüdür?

Dönüşümsel liderlik

Karizmatik liderlik

Durumsal liderlik

Entelektüel liderlik

Bireysel liderlik

Doğru Cevap: A

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi davranışçılık teorilerinden biri değildir?

Ohio State Üniversitesi Çalışması

Michigan Üniversitesi Çalışması

Etkin Liderlik Modeli

Blake ve Mouton Yönetim Matrisi

McGregor’un X ve Y Kuramı

Doğru Cevap: C

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi durumsal liderlik teorilerindendir?

Ohio State Üniversitesi Çalışması

House’un Amaç-‐Yön Modeli

McGregor’un X ve Y Kuramı

Michigan Üniversitesi Çalışması

Blake ve Mouton Yönetim Matrisi

Doğru Cevap: B

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi özellikler teorisine göre liderin kişilik özelliklerinden biri değildir?

Yaratıcılık

Açık Sözlülük

Samimilik

Uyumluluk

Enerjiklik

Doğru Cevap: E

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi Blake ve Mouton Yönetim Matrisi’nde yer alan liderlik tarzlarından biri değildir?

Dönüşümsel liderlik

Cılız liderlik

Görev liderliği

Ekip liderliği

Orta yolcu liderlik

Doğru Cevap: A

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi X kuramının varsayımlarından biri değildir?

Ortalama bir insan işi sevmez ve işten olabildiğince kaçmaya çalışır.

Ortalama bir insan sorumluluktan kaçar.

Ortalama bir insan yönetilmeyi yeğler.

Ortalama bir insan için iş yapmak, oyun oynamak kadar doğaldır.

Ortalama bir insan örgütsel amaçlara kayıtsızdır.

Doğru Cevap: D

Soru 10

Durumsallık Teorisi'ne ilişkin ilk ve yakın zamandaki en kapsamlı teori aşağıdakilerden hangisidir?

Etkin Liderlik Modeli

Blake ve Mouton Yönetim Matrisi

House’un Amaç-‐Yön Modeli

McGregor’un X ve Y Kuramı

Vroom ve Yetton’un Karar Verme Modeli

Doğru Cevap: A

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi Amaç-Yön Modeli'ndeki liderlik davranışlarından biri değildir?

Emir verici

Destekleyici

Katılımcı

Başarı odaklı

İlişki odaklı

Doğru Cevap: E

Soru 12

Eski Yunancada ilahi ilham yeteneği manasına gelen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Liderlik

Karizma

Ethos

Pathos

Logos

Doğru Cevap: B

Soru 13

Genelde bunalım dönemlerinin ürünü olan liderlik türü aşağıdakilerden hangisidir?

Otokratik

Demokratik

Dönüşümsel

Karizmatik

Katılımcı

Doğru Cevap: D

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi dönüşümsel liderliğin temel bileşenlerinden biri değildir?

Karizma

Telkin etme

Entelektüel uyarım

Bireysel ilgi

Sosyal özdeşlik

Doğru Cevap: E

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi liderlerin sahip olduğu sosyal özellikler arasında yer almaz?

İş birliği yeteneği

Prestij

Popüler ve sosyal olmak

Açık sözlülük

İyi eğitime sahip olmak

Doğru Cevap: D

Soru 16

1957 yılında yayınlanan "Organizasyonların Beşerî Yönü" isimli eserle literatüre giren ve hem insanların iş yapmayı sevmeyen hem de iş konusunda tembel olduklarını iddia eden kuram aşağıdakilerden hangisidir?

Walter Lippmann’ın A ve B Teorisi

McGregor’un X ve Y Teorisi

Rensis Likert ve arkadaşlarının V ve W Teorisi

Robert ve Jane’in Z ve Y Teorisi

Muzaffer Sheriff’in X ve W Teorisi

Doğru Cevap: B

Soru 17

Durumsallık Teorisi'ne en yeni katkıyı veren Vroom ve Yetton tarafından ortaya atılan "otorite 1-2’ ve ‘danışmalı 1-2" gibi savların iddia edildiği model aşağıdakilerden hangisidir?

Amaç-Yön Modeli

İş Odaklı Model

İlişki Bağlamlı Model

Karar Verme Modeli

Durumsal Model

Doğru Cevap: D

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi davranışçılık teorilerinden biri değildir?

Ohio State Üniversitesi Çalışması

Michigan Üniversitesi Çalışması

Blake ve Mouton Yönetim Matrisi

House’un Amaç-‐Yön Modeli

McGregor’un X ve Y Kuramı

Doğru Cevap: D

Soru 19

Lider ile izleyicileri arasında karşılıklı güven, saygı, dostluk ve sıcak bir atmosferin oluşturulmasını ifade eden Ohio State Üniversitesi Davranışsal Liderlik Teorisi boyutu aşağıdakilerden hangisidir?

Göreve dönüklük

Duruma dönüklük

Üretime dönüklük

Dönüşüme dönüklük

İnsan ilişkilerine dönüklük

Doğru Cevap: E

Ünite 11

Soru 1

Örgütlerde belirli birey veya grupların kendilerini ayrıcalıklı bir konumda görmeleri ya da başkalarınca öyle algılanmaları çatışmaya neden olabilmektedir.
Söz konusu çatışma kaynağı aşağıdakilerden hangisidir?

Rekabetçi ödüllendirme sistemleri

Algılama farklılıkları

Amaç farklılıkları

Statü farklılıkları

Yöneticilik tarzındaki farklılıkları

Doğru Cevap: D

Soru 2

Kişinin kendisinden beklenen şeyi bilemediği veya aynı anda farklı ve çelişkili şeyler beklendiği ya da yapabileceğinden fazlasının beklendiği durumlarda söz konusu olan çatışma türü aşağıdakilerden hangisidir?

Kişisel çatışma

Ekip çalışması

İçsel çatışma

Kişi - kişi çatışması

Kişi - ekip çatışması

Doğru Cevap: C

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi çatışma nedenlerinden biri değildir?

Değerler

Algılar

Varsayımlar

Beklentiler

Deneyimler

Doğru Cevap: E

Soru 4

Çatışma kavramına ilişkin aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

İnsan ögesinin olduğu her yerde ve her ortamda ortaya çıkması kaçınılmazdır.

Basit anlaşmazlıklardan şiddete kadar her şeyi içermektedir.

Tüm zaman ve koşullarda aynı neticeyi vermeyebilmektedir.

Değer, inanç ve çıkar farklılığı olduğu müddetçe var olacaktır.

Ortaya çıktığı yapıda yıkıcı etkiler meydana getirmektedir.

Doğru Cevap: E

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın temel ögelerinden biri değildir?

Anlaşmazlık

Zıtlaşma

Hâkimiyet

Uyumsuzluk

Birbirine Ters Düşme

Doğru Cevap: C

Soru 6

Örgüt içerisinde bir bölümün işlevini yerine getirebilmesinin diğer bir bölüme bağlı olması durumu aşağıdaki çatışma kaynaklarından hangisini betimlemektedir?

Karşılıklı fonksiyonel bağımlılık

Sınırlı kaynakların paylaşımı

Yönetim alanı ile ilgili belirsizlikler

Rekabetçi ödüllendirme sistemleri

Yöneticilik tarzındaki farklılıklar

Doğru Cevap: A

Soru 7

Çatışmanın grup içerisinde olumlu bir güç olduğunu önermekle yetinmeyip açık bir biçimde bir grubun etkin çalışması için tümüyle gerekli olduğu iddiasında bulunan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Geleneksel Yaklaşım

İnsan İlişkileri Yaklaşımı

Yapısalcı Yaklaşım

Etkileşimci Yaklaşım

Durumsal Yaklaşım

Doğru Cevap: D

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi tarafları itibarıyla kategorilendirilen çatışma türlerinden biri değildir?

İçsel Çatışma

Toplumsal Çatışma

Kişi‐Kişi Çatışması

Gruplar Arası Çatışma

Grup-Kurum Çatışması

Doğru Cevap: B

Soru 9

Aynı ya da farklı hiyerarşik seviye ve birimlerde iki veya daha fazla örgütsel üye arasındaki çatışma aşağıdaki çatışma türlerinden hangisini betimlemektedir?

Kişi‐Kişi Çatışması

Gruplar Arası Çatışma

Kişi‐Ekip Çatışması

Grup‐Kurum Çatışması

Kurum‐Kurum Çatışması

Doğru Cevap: A

Soru 10

İnsanların fiziksel olarak iyi olmadığı, yorgun, aç ve aşırı stresli olduğu durumlarda meydana gelen çatışmanın sebebi aşağıdakilerden hangisidir?

Algılar

Varsayımlar

Beklentiler

Karşılanamamış ihtiyaç ve istekler

Değerler

Doğru Cevap: D

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi çatışma taktiklerinden biri değildir?

Kaçınma

Yumuşatma

Müzakere

Güç Kullanarak Bastırma

Çatışma Dışı Güçlerin Tahkimi

Doğru Cevap: C

Soru 12

Tarafların aralarında anlaşamaması ve yöneticinin de onları ortak noktada buluşturamaması durumunda, tarafsızlığına güvenilen üçüncü bir kişinin ya da grubun hakemliğine başvurulması aşağıdakilerden hangisini betimlemektedir?

Kararlılık

Mutabakat

Müzakere

Yumuşatma

Çatışma Dışı Güçlerin Tahkimi

Doğru Cevap: E

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi liderin çatışmalardaki çözümleyici uygulamalarından biridir?

Güç Kullanarak Bastırma

Müzakere

Kaçınma

Tavizlerle Ortak Noktada Buluşma

Çatışma Dışı Güçlerin Tahkimi

Doğru Cevap: B

Soru 14

Basit anlaşmazlıklardan, şiddet kullanmaya kadar olan bir yelpazeyi kapsayan, insanın olduğu her yerde ve ortamda olması beklenen davranışlar silsilesi olan çatışma döngüsü içinde aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

Öngörü

Gelişme

Uygulama

Uzlaşma

Değerlendirme

Doğru Cevap: E

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi çatışma kaynakları içinde bulunan ve işlevsel olarak bir departmanın diğerine uyumlu bir biçimde sorumluluğunu yerine getirmediğinde ortaya çıkan unsurdur?

Sınırlı kaynakların paylaşımı

Karşılıklı fonksiyonel bağımlılık

Amaç farklılıkları

Çıkar farklılıkları

Yönetim alanı ile ilgili belirsizlikler

Doğru Cevap: B

Soru 16

Karşılıklı bağımlılık içinde bulunan fakat sahip oldukları öncelikler aynı olmayan taraflar arasında karar verme süreci liderin çatışma çözümleyici uygulamalarından hangisine karşılık gelmektedir?

Mutabakat

Müzakere

Kararlılık

İşlevsellik

Anlaşma

Doğru Cevap: B

Soru 17

Tartışılmadığı ve doğrulukları kontrol edilmediği sürece çatışmalara yol açabilecek olan öğe aşağıdakilerden hangisidir?

Varsayımlar

Beklentiler

Değerler

Algılar

İhtiyaçlar

Doğru Cevap: A

Soru 18

Kişinin kendisinden beklenen şeyi bilemediği veya aynı anda farklı ve çelişkili şeyler beklendiği ya da yapabileceğinden fazlasının beklendiği (aşırı rol yükleme) durumlarda söz konusu olan çatışma türü aşağıdakilerden hangisidir?

İçsel çatışma

Kişi-kişi çatışması

Kişi-ekip çatışması

Gruplar arası çatışma

Grup-kurum çatışması

Doğru Cevap: A

Ünite 12

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi değişim kapsamına giren ana değişkenler arasında yer almaz?

Organizasyon

Çalışanlar

Amaçlar

Rakipler

Sosyal faktörler

Doğru Cevap: D

Soru 2

Tahmin edilen çevre koşullarına göre, organizasyonun iş, faaliyet ve prosedürlerinin değiştirilmesini, dolayısıyla tahmin edilen şartlar gerçekleştiğinde organizasyonun hazır olmasını ifade eden örgütsel değişim aşağıdakilerden hangisidir?

Proaktif değişim

Reaktif değişim

Makro değişim

Radikal değişim

Ani değişim

Doğru Cevap: A

Soru 3

I. Örgütsel engeller
II. Bireysel engeller
III. Ekonomik engeller
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri değişim karşısında bulunan engeller arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi örgütlerdeki değişim şekillerinden biri değildir?

Planlı değişim - Plansız değişim

Negatif değişim - Pozitif değişim

Makro değişim - Mikro değişim

Aktif değişim - Pasif değişim

Proaktif değişim - Reaktif değişim

Doğru Cevap: B

Soru 5

Örgütlerin değişimle olan ilişkisi hakkında aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?

Örgütler değişmeden varlıklarını korumalıdır.

Örgütler sadece kötüye gidiş başladığında değişmelidir.

Örgütler sadece çalışanlarını değiştirmelidir.

Örgütlerde değişim süreci, çalışanlardan gizli tutulmalıdır.

Değişim örgütler için bir mecburiyettir.

Doğru Cevap: E

Soru 6

Örgütsel değişim için aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

Değişim planları örgüt iyi durumdayken yapılmalıdır.

Değişim için lider önemli bir faktördür.

Dönüşümcü liderler değişim sürecine olumlu katkı sağlamaktadır.

Değişim, bir ön planlama yapmadan gerçekleştirilebilir.

Değişimden tüm personel haberdar edilmelidir.

Doğru Cevap: D

Soru 7

Örgütsel değişim için aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?

Örgütsel değişim, pek çok farklı sorunları da beraberinde getirebilmektedir.

Çalışanların değişim sürecine adapte olması çok kolaydır.

Değişmeyen tek şey lider olmalıdır.

Rekabet koşullarının artması değişimi geciktirmektedir.

Çalışanlara bilgi verilmezse değişim daha hızlı gerçekleşir.

Doğru Cevap: A

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel bir değişim kategorisidir?

Kentsel değişim

Devrimsel değişim

Yöresel değişim

Lider değişimi

Motivasyon değişimi

Doğru Cevap: B

Soru 9

Aşağıdaki değişim türlerinden hangisinde yavaş yavaş, adım adım bir değişim süreci bulunmaktadır?

Devrimsel değişim

Topyekûn değişim

Evrimsel değişim

Dinamik değişim

Yumuşak değişim

Doğru Cevap: C

Soru 10

Çalışanların örgütsel değişime karşı olan tutumu, aşağıdakilerden hangisinde ifade edilmiştir?

Çalışanlar her zaman değişimi desteklerler.

Çalışanlar hiçbir zaman değişimi desteklemezler.

Çalışanlar son aşamada değişimi kabullenmezler.

Çalışanlar bazen değişime direnç gösterebilirler.

Çalışanlar örgütsel değişime değil, liderin değişimine direnç gösterirler.

Doğru Cevap: D

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi değişim sürecinde çalışanlarda görülen bir davranış değildir?

Sadık kalma

Direnç gösterme

İnceleme

Reddetme

İlgilenmeme

Doğru Cevap: E

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi değişim karşısında bulunan engellerden biri değildir?

Örgütsel engeller

Keyfi engeller

Çevresel engeller

Bireysel engeller

Ekonomik engeller

Doğru Cevap: B

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi transformasyonel liderin karşılığıdır?

Gelişimci lider

Etkileşimci lider

Değişimci lider

Karizmatik lider

Otoriter lider

Doğru Cevap: C

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi değişim sürecinde liderin temel amaçlarından değildir?

Örgüt içi iletişimi güçlendirmek.

Örgütsel öğrenmeyi sağlamak.

Sonuç odaklı değişimi sağlamak.

Sonuç için gerekli araçları sağlamak.

Fonksiyonlararası örenmeyi sağlamak.

Doğru Cevap: A

Soru 15

Reaktif değişim derken ifade edilmek istenen aşağıdakilerden hangisidir?

Planlı değişim

Makro değişim

Ani değişim

Pasif değişim

Tepkisel değişim

Doğru Cevap: E

Soru 16

Liderin değişimdeki pozisyonu aşağıdakilerden hangisi olmalıdır?

Lider kararlı bir duruş sergilemelidir.

Lider çoğu çalışanı değiştirmelidir.

Lider bu sürecin dışında olmalıdır.

Lider çalışanlarıyla yetkilerini paylaşmalıdır.

Lider çalışanlarından gelen önerileri dikkate almamalıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 17

Değişim sürecindeki lider, aşağıdakilerden hangisinin sağlanmasını temel amaç edinmez?

Örgütsel öğrenmeyi sağlamak

Sonuç odaklı değişimi sağlamak

Sonuç için araçları sağlamak

Fonksiyonlararası öğrenmeyi sağlamak

Değişim türlerinin çalışanlara öğretilmesini sağlamak

Doğru Cevap: E

Soru 18

I. Teknolojik işsizlik korkusu
II. Teknik bilgi yetersizliği korkusu
III. Değişimi teknik olarak imkânsız görme
Yukarıdaki öncüllerde örneklenen değişime direnç nedeni aşağıdakilerden hangisidir?

Kişisel nedenler

Sosyal nedenler

İş ile ilgili nedenler

Ekip ile ilgili nedenler

Çevresel nedenler

Doğru Cevap: C

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi örgütlerde değişim şekilleri arasında yer almaz?

Planlı değişim - Plansız değişim

Makro değişim - Mikro değişim

Proaktif (öngörücü) değişim - Reaktif (tepkisel) değişim

Bölgesel değişim - Küresel değişim

Aktif değişim - Pasif değişim

Doğru Cevap: D

Ünite 13

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetiminin içeriğinde yer almaz?

Örgütün geleceğine yönelik hayaller oluşturmak

Geleceğe yönelik stratejileri belirlemek ve planlamak

Örgüt yapısını yeniden düzenlemek yerine tüm durumlarda bu yapıyı sabit tutmak

Ölçüm ve değerlendirme sistemini tasarlamak, geliştirmek ve uygulamak

Performans düzeyini sürekli geliştirmeyi sağlayacak ödüllendirme ve özendirme sistemleri kurmak

Doğru Cevap: C

Soru 2

Kaynakların verimli kullanımını sağlayan, ürün ve hizmetlere kullanım uygunluğunu kazandıran, müşteri gereksinimlerine uygun üretim ve hizmet anlayışını egemen kılan ve böylece işletmelerin kamusal sorumluluklarını da olumlu olarak gerçekleştirmelerine olanak hazırlayan performans boyutu aşağıdakilerden hangisidir?

Verimlilik

Kalite

Yenilik

Kârlılık ve bütçeye uygunluk

Etkenlik

Doğru Cevap: B

Soru 3

Performans için aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

Performans kavramı her zaman, her yerde tek bir tanıma sahiptir.

Performans sadece bireysel çerçevede ölçülebilir.

Performans kavramının tanımı amaca ve öncelikli değerlere göre değişmektedir.

Performans sadece yönetici ve liderler için geçerlidir.

Performans sadece örgütsel bazda ölçülebilir.

Doğru Cevap: C

Soru 4

Performans değerlendirmesi aslında bir çeşit ………………………………….
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Örgütsel gelişimdir.

Liderlik planlamasıdır.

Örgütsel değişimdir.

Yöneticilik görevidir.

Kariyer planlamasıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 5

Örgütlerin değişen iş koşullarına ayak uydurabilmeleri için verimliliğe paralel olarak aşağıdakilerden hangisini artırmaları gerekmektedir?

Performanslarını

Satışlarını

Kârlılık oranlarını

Esnekliklerini

Sermayelerini

Doğru Cevap: A

Soru 6

Performans değerlendirmesi için aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?

Ancak sonuçların yüksek çıkması hâlinde doğru kabul edilmelidir.

Sonuçlar ölçülebilir bir değer olmalıdır.

Öznel değerlerle ölçüm yapılmalıdır.

Esnek bir şekilde bütçelendirilmelidir.

Bireysel değerlere göre yorumlanmalıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 7

Örgütlerin tanımlanmış amaçlarına ulaşmak amacıyla gerçekleştirdikleri etkinliklerin sonucunda bu amaçlara ulaşma derecesini belirleyen performans boyutu aşağıdakilerden hangisidir?

Verim ve girdiden yararlanma

Sorumluluk

Kalite

Yenilik

Etkenlik

Doğru Cevap: E

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlemenin ön koşullarından biri değildir?

Düşünme, konuşma, yapma fırsatı ve olanağı

Nerede olduğunu belirleyerek başlama

Ömür boyu öğrenme olanağı

Yeterli değerlendirme zamanı

Denetleme yerine kolaylaştırma, iş birliği ve eğiticilik

Doğru Cevap: D

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirme kaynaklarındandır?

Geliştirme sistemi

Hedeflere yönelim

İş standartları yaklaşımı

Yazılı değerlendirme

İyi şeyler yapma isteği

Doğru Cevap: A

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları performansıyla aynı anlamda kullanılmaktadır?

Performans danışmanlığı

Kaynak geliştirme

İnsan performans sistemleri

Performans teknolojisi

Eğitim ve geliştirme

Doğru Cevap: B

Soru 11

İyi bir performans ve başarı değerlemesiyle, aşağıdaki sonuçlardan hangisi elde edilemez?

İş görenlerin mukayeseli değerlemesi yapılır.

Koordinasyon başarısı elde edilir.

Ücret ve prim çalışmalarına temel olur.

Örgütsel olarak iletişimi güçlendirir.

Kariyer planlamasına yardımcı olur.

Doğru Cevap: D

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi performansın boyutlarından değildir?

Etkinlik

Kalite

İş koordinasyonu

Kârlılık ve bütçeye uygunluk

Çalışma yaşamının kalitesi

Doğru Cevap: C

Soru 13

I. Anlaşılabilirlik
II. Anlatılabilirlik
III. Yorumlanabilirlik
IV. Açıklanabilirlik
Bir etkinlik sonucu, performans açısından değerlendirilirken yukarıdakilerden hangileri “değer” ölçüsü içinde yer almalıdır?

I ve III

II ve III

I, II ve IV

I, III ve IV

II, III ve IV

Doğru Cevap: C

Soru 14

Performans planlaması yaparken planlama için gerekli verileri aşağıdakilerden hangisi sağlayamaz?

Örgüt etkinliklerinin kayıtları

Güç seçimi skalası

Rakiplerin eylemleri

Hükûmet kararları

Genel ekonomik koşullar

Doğru Cevap: B

Soru 15

Bir iş çatısı altında, ortak hedeflere belirli bir vizyon çerçevesinde ilerleyen ve belirli bazı değerlere sahip olan çalışanlar topluluğun aşağıdakilerden hangisidir?

Performans

Ölçme

Skala

Örgüt

Lider

Doğru Cevap: D

Soru 16

I. Hedeflerle Yönetim
II. İş Standartları Yaklaşımı
III. Grafik Artış Skalası
Performans değerlendirme yöntemleri arasında yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yer alır?

Yalnız I

Yalnız III

I ve II

II ve III

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi performans ölçümlemesinin personel ve örgüt açısından dezavantaj sayılabilecek noktaları arasında yer almaz?

Ölçümlerde kullanılan ölçütlerin çok olmasının getirdiği zaman kaybı

Yönetimin ve çalışanların kötü ya da iyi performanslarının gözler önüne serilmesine karşı korku ve çekingenlikler

Bilgi yönünden zayıf, veri yönünden zengin ölçüm sistemlerine yönelme

Ölçümleri yapılacak göstergelerin işletmenin özelliklerine uygun olmaması, işletme stratejileriyle uyum sağlamaması

Yöneticiler, çalışanlar ve ölçüm sisteminin tasarımcıları arasında amaç ve araç birliği ve ortak anlayışın sağlanamaması

Doğru Cevap: A

Ünite 14

Soru 1

İş dünyasındaki davranışları yönlendiren, onlara rehberlik eden prensipler ve ilkeler toplamı olarak ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Etik

İş etiği

Yönetim etiği

Normlar

Değerler

Doğru Cevap: B

Soru 2

Bireyin kişileri veya nesneleri olduğu gibi görebilmesi ve bu görüntüyü kendi istek ve korkuları ile oluşturmuş olduğu görüntüden ayırt edebilmesi olarak ifade edilen liderden beklenen etik davranış aşağıdakilerden hangisidir?

Adalet

Dürüstlük

Sorumluluk

Tarafsızlık

İnsan haklarına saygı

Doğru Cevap: D

Soru 3

Belli bir kültürde; kabul edilmiş, geleneksel olan, olması beklenen ve desteklenen standartları veya davranışları ifade eden etik davranışı etkileyen faktör aşağıdakilerden hangisidir?

Değerler

İnançlar

Normlar

Medeniyet

Gelenek

Doğru Cevap: C

Soru 4

Bir felsefe dalı olarak etiğin kurucusu aşağıdakilerden hangisidir?

Aristoteles

Platon

Sokrates

Kant

Descartes

Doğru Cevap: A

Soru 5

“Ethos” sözcüğü etik kelimesinin aşağıdaki dillerden hangisinin karşılığıdır?

Latince

Almanca

İngilizce

Yunanca

İtalyanca

Doğru Cevap: D

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi etik yöntemlerden biridir?

Objektif

Subjektif

Normatif

Kantitatif

Kalitatif

Doğru Cevap: C

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi etik davranışı etkileyen faktörlerden biri değildir?

Kültür

Medeniyet

Değerler

İnançlar

Normlar

Doğru Cevap: B

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi liderden beklenen etik davranışlardan biri değildir?

Tarafsızlık

Sorumluluk

İnsan haklarına saygı

Hoşgörü

Kararlılık

Doğru Cevap: E

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi etik standartların hayata geçirildiği alanlardan biri değildir?

Kişisel etik

Meslek etiği

Toplumsal etik

Global etik

Yerel etik

Doğru Cevap: E

Soru 10

Liderin hoşgörülü bir yapıda olması aşağıdaki davranış tarzlarından hangisini beraberinde getirmez?

Bireyleri kendi farklılıkları içerisinde kabullenmesini

Bireylerle duygudaşlık içerisinde olmasını

Bireylerle aynı fikri paylaşmasını

Bireylere müsamahakâr davranmasını

Bireylere katlanmasını

Doğru Cevap: C

Soru 11

Liderin kişileri veya nesneleri olduğu gibi görebilmesi ve bu görüntüyü kendi istek ve korkuları ile oluşturmuş olduğu görüntüden ayırt edebilmesi liderden beklenen aşağıdaki etik davranışlardan hangisini betimlemektedir?

Tarafsızlık

Adalet

Dürüstlük

Sorumluluk

Hoşgörü

Doğru Cevap: A

Soru 12

Amaç birliğini, iş birliğini ve bazıları için bir eşitlik ölçüsünü ima eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Etik

Ekip

Ahlak

Sorumluluk

Kültür

Doğru Cevap: B

Soru 13

Bir düşünceyi, öneriyi ya da varsayımı doğru kabul edip ona bağlanma aşağıdaki kavramlardan hangisini nitelemektedir?

Kültür

Değer

Norm

İnanç

Ahlak

Doğru Cevap: D

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi etiğin amaçları arasında yer almaz?

İnsan pratiğini sahip olduğu ahlaki özellik açısından aydınlatma

Eleştirel, ahlak tarafından tayin edilmiş bir bilinci geliştirebilecek etik katkı sunma

Kanıtları temellendirme süreçlerine girme

Ahlakın insanın varlığıyla ilgili bir özelliği ifadesini temsil ettiğini gösterebilme

Toplumda bulunan efsane ve anlatıları inceleme

Doğru Cevap: E

Soru 15

Grup içerisinde yer alan üyelerin faaliyetlerini yerine getirirken tatmin düzeylerini yükseltici bir etki yapan ve ortaya konan ürün ya da hizmetin verimliliğini ve kalitesini artıran kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Sorumluluk

Bilinç

Doyum

Etik

Lider

Doğru Cevap: D

Soru 16

Bir toplumun ya da grubun varlığını, bütünlüğünü ve işleyişini sürdürebilmek için çoğunluk tarafından doğrulukları ve gereklilikleri onaylanan ve çoğunluğun müşterek amaç, düşünce ve menfaatlerini ifade eden genelleştirilmiş, temel, ahlaki öğretileri ifade eden etik davranışı etkileyen unsur aşağıdakilerden hangisidir?

Kültür

Değerler

Normlar

Adalet

Sorumluluk

Doğru Cevap: B

Soru 17

................................, kişinin kendisinin veya emrinde bulunanların tutum ve davranışları hususunda bağlı olduğu kişilere hesap verme sürecini anlatmaktadır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Tarafsızlık

İnsan haklarına saygı

Sorumluluk

Hoşgörü

Kararlılık

Doğru Cevap: C

Soru 18

I. Tüm etkinlik ve amaçların yerli yerine konulması
II. Neyin hayata geçirileceği ya da geçirilmeyeceğinin kararının verilmesi
III. Neye sahip olunacağı ya da olunamayacağının bilinmesi
Yukarıdaki öncüllerde içeriği vurgulanan ifade hangisidir?

Liderlik

Kültür

Sorumluluk

Etik

Tarafsızlık

Doğru Cevap: D

Ekip Çalışması ve Liderlik - Tüm Sorular

Ünite 1

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 2

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 3

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 4

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler