E-Ticaretin Temelleri - E-Ticaret ve Pazarlama

Ünite 1

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin modern dünyaya sağladığı katkılar arasında değildir?

A

Bilgiye anında erişim sağlamak

B

Hızlı iletişim imkânı vermek

C

İnternetin yaygınlaşmasını desteklemek

D

Sosyal medya kullanımı ile sınırlı kalmak

E

Ticari faaliyetleri geliştirmek

Doğru Cevap: D

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi bilgi ve iletişim teknolojilerinin tanımına uygundur?

A

Bilgiyi yalnızca saklama teknolojisi

B

Bilgiyi işleme, depolama ve paylaşmayı sağlayan teknolojiler bütünü

C

Bilgiyi sadece toplama teknolojisi

D

Sadece internetin kullanımı

E

Verileri elle işleme yöntemleri

Doğru Cevap: B

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin eğitim üzerindeki etkilerindendir?

A

Öğrencilerin bilgiye ulaşmasını zorlaştırmak

B

Uzaktan eğitim imkânı sunmak

C

Eğitimde yüz yüze etkileşimi tamamen kaldırmak

D

Bilgiye erişim hızını yavaşlatmak

E

Bilgiye sadece kütüphanelerden ulaşılmasını sağlamak

Doğru Cevap: B

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisinde www’in (World Wide Web) geliştirilme amacı verilmiştir?

A

Sadece bilimsel araştırmalar için

B

Askerî iletişim ağlarını genişletmek için

C

Bilgi paylaşımını kolaylaştırmak için

D

İnterneti tamamen devre dışı bırakmak için

E

Yalnızca sosyal medya için

Doğru Cevap: C

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi mobil internetin sunduğu bir yenilik değildir?

A

Yüksek hızda veri iletimi

B

Anlık iletişim imkânı

C

Sadece sesli iletişimi destekleme

D

Mobil uygulamalar

E

Her yerden bilgiye erişim

Doğru Cevap: C

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi internet pazarlamasında kullanılan araçlardan biridir?

A

Sosyal medya reklamları

B

Televizyon reklamları

C

Radyo spotları

D

Gazete ilanları

E

El ilanları dağıtımı

Doğru Cevap: A

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi internet pazarlamasında kişiselleştirilmiş içeriğin faydalarındandır?

A

Herkese aynı içerik sunmak

B

Kullanıcının ilgi alanlarına göre özelleştirilmiş mesajlar göndermek

C

Sadece eski verilere dayalı mesajlar göndermek

D

İçeriklerin kullanıcı geri bildirimlerinden bağımsız olması

E

Mesajların tüm kullanıcılara eşit şekilde iletilmesi

Doğru Cevap: B

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi sosyal medya pazarlamasında kullanılan stratejilerden biri değildir?

A

Hedeflenmiş reklamlar

B

İçerik kişiselleştirme

C

Anlık mesajlaşma

D

TV reklamları

E

Canlı yayınlar

Doğru Cevap: D

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi e-posta pazarlamasında önemli unsurlardan biridir?

A

Tüm kullanıcılarla aynı içeriğin paylaşılması

B

Kişiselleştirilmiş mesajların gönderilmesi

C

E-postaların çok sayıda kullanıcıya gönderilmesi

D

Mesajların sadece işletmelere gönderilmesi

E

Kampanyaların hedef kitleden gizlenmesi

Doğru Cevap: B

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi internette pazarlamanın avantajlarından biri değildir?

A

Küresel kitlelere ulaşma

B

Hedef kitleye özel içerik sunma

C

Anlık geri bildirim alma

D

Yüksek maliyetli olma

E

Kolay ölçülebilir olma

Doğru Cevap: D

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi mobil internetin gelişimi ile ilgili bir teknolojidir?

A

1G analog ağlar

B

Telgraf

C

Fax cihazları

D

Matbaa

E

Morse alfabesi

Doğru Cevap: A

Soru 12

Arama motoru sonuç sayfalarında öne çıkmak için ücretli reklamlar kullanmayı ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A

Sosyal medya pazarlaması

B

İçerik pazarlaması

C

E-posta pazarlaması

D

Arama motoru pazarlaması

E

Mobil pazarlama

Doğru Cevap: D

Ünite 2

Soru 1

I. İletim Kontrol Protokolü/Internet Protokolü, TCP/IP’nin Türkçe açıklamasıdır.
II. İnternet icat edildiği ilk yıllarda internet üzerinden e-ticaret de başlamıştır.
III. İnternet, icadından itibaren yaklaşık 15 yıl boyunca yalnızca akademik, kamu ya da bunlarla ilgili alanlarda kullanılırdı.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

A

Yalnız I

B

Yalnız II

C

Yalnız III

D

I ve II

E

I ve III

Doğru Cevap: E

Soru 2

I. Hiper Metin Transfer Protokolü, http’nin Türkçe açıklamasıdır.
II. WWW’nin icadıyla internet kullanıcı sayılarında da çık hızlı yükseliş olmuştur.
III. SEO, e-ticaret yöneticileri için kullanılan bir ifadedir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

A

Yalnız I

B

Yalnız II

C

Yalnız III

D

I ve II

E

I ve III

Doğru Cevap: D

Soru 3

Mal veya hizmetlerin dağıtım, planlama ve tutundurma faaliyetlerinin telekomünikasyon sistemlerine uygun platformlar üzerinden yürütülmesine ne ad verilir?

A

E-ticaret

B

WWW

C

HTTP

D

ARPA-NET

E

Hiçbiri

Doğru Cevap: A

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin geleneksel işletmeciliğe kıyasla özgünlüğü olan özelliği değildir?

A

Her yerde bulunma

B

Sipariş

C

Küresel erişim

D

Evrensel standartlar

E

Sosyal teknoloji

Doğru Cevap: B

Soru 5

Hangisi e-ticaretin geleneksel işletmeciliğe kıyasla özgünlüğü olan özelliği değildir?

A

Zenginlik

B

Etkileşim

C

Rezervasyon

D

Bilgi yoğunluğu

E

Kişiye özel

Doğru Cevap: C

Soru 6

I. Global iletişim
II. Lojistik ve dağıtım
III. Etkili rekabet
IV. Büyük veri ve yararlı bilgi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri e-ticaretin işletmeler için önemini ortaya koyan avantajlardandır?

A

Yalnız II

B

Yalnız IV

C

I ve III

D

I, III ve IV

E

I, II, III ve IV

Doğru Cevap: E

Soru 7

E-ticaret platformlarının aynı zamanda tüketici davranışlarını tıklama verileri ile takip edebilme özelliğine sahip olması özelliği, e-ticaretin işletmeler için önemini ortaya koyan hangi avantajıdır?

A

Müşteri desteği ve geri bilgilendirmeleri

B

Lojistik ve dağıtım

C

Etkili rekabet

D

Büyük veri ve yararlı bilgi

E

İş birlikleri

Doğru Cevap: D

Soru 8

I. 1995 yılı e-ticaret için milat bir tarihtir.
II. www, internette ticaretin doğmasında rol oynamıştır.
III. Bugün e-ticarete yönelik tüm yenilikler tamamlanmıştır.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

A

Yalnız I

B

Yalnız II

C

Yalnız III

D

I ve II

E

I ve III

Doğru Cevap: D

Soru 9

I. WWW, internette ticaretin doğmasında rol oynamıştır.
II. İnternet icat edildiği ilk yıllarda internet üzerinden e-ticaret de başlamıştır.
III. Bugün e-ticarete yönelik tüm yenilikler tamamlanmıştır.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

A

Yalnız I

B

Yalnız II

C

Yalnız III

D

I ve II

E

I ve III

Doğru Cevap: A

Soru 10

I. E-ticaret, büyüme sürecinde, her bölgenin farklı sosyal ihtiyaçlarına bağlı olarak farklı gelişim biçimleri göstermiştir.
II. Sosyal medya gibi uygulamalar e-ticaretin gelişimine engeldir.
III. E-ticaret, küresel ekonominin gelişimini daha da teşvik etmiştir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

A

Yalnız I

B

Yalnız II

C

Yalnız III

D

I ve II

E

I ve III

Doğru Cevap: E

Soru 11

İnternet ilk olarak hangi alanda kullanılmaya başlanmıştır?

A

Eğitim

B

Savunma

C

Ticaret

D

Sosyal medya

E

Pazarlama

Doğru Cevap: B

Soru 12

1990’lı yılların başlarında internette ticaret yapma fikrini destekleyen en önemli faktör hangisidir?

A

Mobil cihazların yaygınlaşması

B

Dünya genelinde internet kullanıcı sayısındaki artış

C

E-posta kullanımının artması

D

WWW'nin icadı

E

İnternetin akademik kullanımı

Doğru Cevap: D

Soru 13

I. E-ticaret, büyüme sürecinde, her bölgenin farklı sosyal ihtiyaçlarına bağlı olarak farklı gelişim biçimleri göstermiştir.
II. Bugün e-ticarete yönelik tüm yenilikler tamamlanmıştır.
III. E-ticaret, küresel ekonominin gelişimini daha da teşvik etmiştir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

A

Yalnız I

B

Yalnız II

C

Yalnız III

D

I ve II

E

I ve III

Doğru Cevap: E

Ünite 3

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi e-ticareti diğer ticari işlemlerden ayıran özelliklerden biri değildir?

A

7/24 alışveriş imkânı

B

Ürün dolaşımının sınırlı olması

C

Zaman ve mekân sınırlamasının olmaması

D

Ürün ve hizmetlerin kendi kategorilerine göre sıralanabilmesi

E

Hedef kitleye ulaşma sürecinin daha kolay olması

Doğru Cevap: B

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretle ilgili, işletmelerin yapması gereken faaliyetlerden biri değildir?

A

E-ticaret stratejisi belirlemek

B

Örgüt içindeki bilgi akışını değerlendirmek

C

Fiziksel mağaza desteği sağlamak

D

Gerekli olduğu durumlarda örgüt içi bilgi akışını değiştirmek

E

Müşteri ilişkileri yönetimini değerlendirmek

Doğru Cevap: C

Soru 3

E-ticaretin küresel pazarda gerçekleştiği göz önünde bulundurulduğunda aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin farklı özelliklerinden biri değildir?

A

Yeni yerel müşterilere ulaşma imkânı sunması

B

Farklı davranış gösteren tüketici kitlesi

C

Müşterilere kişisel olarak özel sunum yapılabilmesi

D

İstatistiksel bilgiden ve verilerden detaylı yararlanılması

E

“Dene ve al” gibi çeşitli teknikleri içermesi

Doğru Cevap: A

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin en önemli avantajlarından biridir?

A

Yüksek maliyetler

B

Sınırlı müşteri kitlesi

C

Yavaş teslimat süreleri

D

Zaman ve mekân kısıtlamasının olmaması

E

Fiziksel mağaza zorunluluğu

Doğru Cevap: D

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi e-ticarette maliyetlerin düşmesine katkıda bulunan faktörlerden biridir?

A

Güvenlik sertifikalarının yetersizliği

B

Fiziksel ürün denemesi

C

Müşteri memnuniyetsizliği

D

Yüksek kira bedelleri

E

Stok yönetiminde kolaylık

Doğru Cevap: E

Soru 6

E-ticaret platformlarının kullanıcı alışkanlıklarını takip ederek sunduğu hizmet aşağıdakilerden hangisidir?

A

Stok yönetimi

B

Kargo hizmetleri

C

Kişiselleştirilmiş pazarlama

D

Ürün fiyatlarının düşmesi

E

Rekabet gücünün azalması

Doğru Cevap: C

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin tüketicilerde oluşturacağı memnuniyetsizlik sebeplerinden biridir?

A

Yüksek güvenlik

B

Hızlı teslimat süresi

C

Farklı ödeme yöntemlerinin sunulması

D

Ürün fiyatlarının düşüklüğü

E

Ürünlerin fiziksel olarak denenemeyişi

Doğru Cevap: E

Soru 8

E-ticaretin firmalara yönelik en büyük dezavantajı aşağıdakilerden hangisidir?

A

Yüksek rekabet ortamı

B

Ürün çeşitliliğinin az olması

C

Ürün fiyatlarının yükselmesi

D

Düşük lojistik maliyetleri

E

Tüketici yorumlarına erişim

Doğru Cevap: A

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin küresel pazarda öne çıkan bir yönüdür?

A

Ürün deneme imkânının sunulması

B

Ürün dolaşımının sınır tanımaması

C

Çoklu dil avantajı

D

Sınırlı müşteri kitlesi

E

Yüksek kira giderleri

Doğru Cevap: B

Soru 10

E-ticarette güvenlik sorunlarından en çok etkilenen taraf aşağıdakilerden hangisidir?

A

Satıcılar

B

Tedarik zinciri yöneticileri

C

Kargo firmaları

D

Tüketiciler

E

Rakip firmalar

Doğru Cevap: D

Soru 11

E-ticarette ürünlerin uluslararası pazarlarda tanıtılması aşağıdakilerden hangisini artırır?

A

Yerel satışları

B

Maliyetleri

C

Fiziksel mağaza ziyaretlerini

D

Geleneksel ticareti

E

Geniş müşteri kitlesine erişimi

Doğru Cevap: E

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi e-ticarette tüketiciler için önemli bir alışveriş unsurudur?

A

Mağaza asistanı ile iletişim kurma

B

Dil desteği

C

Ürünü fiziksel olarak deneme

D

Fiziksel mağaza bulunması

E

Hızlı teslimat

Doğru Cevap: E

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin çevreye sağladığı avantajlardan biridir?

A

Hava kirliliğinin azalması

B

Kâğıt kullanımının artması

C

Elektrik tüketiminin artması

D

Daha fazla mağaza açılması

E

Trafiğin artması

Doğru Cevap: A

Ünite 4

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaretin araçlarından biri değildir?

A

Faks

B

EFT

C

CD

D

WAP

E

İnternet

Doğru Cevap: C

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaret modellerinden biri değildir?

A

B2B

B

B2C

C

B2G

D

C2C

E

B2A

Doğru Cevap: E

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi müşteriden müşteriye satışın gerçekleştiği elektronik ticaret modelidir?

A

B2B

B

C2C

C

G2G

D

C2B

E

B2G

Doğru Cevap: B

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi müşteriden işletmeye satışın gerçekleştiği elektronik ticaret modelidir?

A

C2B

B

B2B

C

G2G

D

G2C

E

C2C

Doğru Cevap: A

Soru 5

Standart olarak yazılan bilgilerin bilgisayarlar arasında aktarımı ve otomatik olarak yorumlanarak işlenebilmesi aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?

A

EFT

B

EDI

C

WAP

D

Faks

E

IP

Doğru Cevap: B

Soru 6

I. İnternet
II. Extranet
III. Faks
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri elektronik ticaretin araçlarındandır?

A

Yalnız I

B

Yalnız II

C

Yalnız III

D

I ve II

E

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 7

İşletmeyi, kendi tedarikçileri, müşteri ya da ortak hedefleri paylaştığı diğer işletmelerle bağlayan; bunu yaparken de internet teknolojilerini kullanan ağ aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?

A

İnternet

B

Extranet

C

EDI

D

WAP

E

EFT

Doğru Cevap: B

Soru 8

I. EDI
II. Extranet
III. Telefon
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri elektronik ticaretin araçlarındandır?

A

Yalnız I

B

Yalnız II

C

Yalnız III

D

I ve II

E

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 9

İnternetin kişiye ya da işletmeye özel hâli aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?

A

İntranet

B

Extranet

C

EDI

D

WAP

E

EFT

Doğru Cevap: A

Ünite 5

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaret altyapısını sağlayan faktörlerden biri değildir?

A

Yüksek hızlı internet

B

Kablolama

C

Güçlü sunucular

D

Mobil uyumluluk

E

Sosyal medya entegrasyonu

Doğru Cevap: D

Soru 2

TCP/IP protokolünde kaç katman bulunmaktadır?

A

2

B

3

C

4

D

5

E

7

Doğru Cevap: C

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi bir WAN (Geniş Alan Ağı) özelliği değildir?

A

Geniş coğrafi alana yayılmış olması

B

Yüksek hız ve düşük gecikme sunması

C

LAN'ların birleştirilmesiyle oluşturulabilmesi

D

Farklı şehirler arasında bağlantı sağlayamaması

E

İnternet veya özel kiralık hatlar üzerinden çalışması

Doğru Cevap: B

Soru 4

E-ticaret platformlarında kullanılan extranet nedir?

A

Kapalı bir şirket içi ağ

B

Genel internet ağı

C

Belirli dış kullanıcılara açık genişletilmiş intranet

D

Kablosuz ağ teknolojisi

E

Bulut tabanlı depolama sistemi

Doğru Cevap: C

Soru 5

Hangi teknoloji, e-ticarette cihazlar arası otomatik ödeme süreçlerini ifade eder?

A

NFC

B

Blockchain

C

M2M ödeme sistemleri

D

Tokenizasyon

E

Biometrik doğrulama

Doğru Cevap: A

Soru 6

E-ticaret ödeme sistemlerinde tokenizasyon ne amaçla kullanılır?

A

Hızlı ödeme işlemi için

B

Müşteri sadakati oluşturmak için

C

Stok yönetimi için

D

Hassas verilerin korunması için

E

Kargo takibi için

Doğru Cevap: D

Soru 7

IPv6'nın IPv4'e göre en önemli avantajı nedir?

A

Daha hızlı veri iletimi

B

Daha güvenli bağlantı

C

Daha fazla adres kapasitesi

D

Daha kolay yapılandırma

E

Daha düşük enerji tüketimi

Doğru Cevap: C

Soru 8

Domain Name System (DNS) hangi amaçla kullanılmaktadır?

A

Web sitesi tasarımı

B

Domain adını IP adresine çevirme

C

Veri şifreleme

D

Ödeme işlemi güvenliği

E

Sunucu yönetimi

Doğru Cevap: B

Soru 9

E-ticaret altyapısında kullanılan HTTPS protokolünün temel amacı aşağıdakilerden hangisidir?

A

Veri güvenliği ve gizliliği

B

Hızlı sayfa yükleme

C

SEO optimizasyonu

D

Sosyal medya entegrasyonu

E

Mobil uyumluluk

Doğru Cevap: A

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaret altyapısında blockchain teknolojisinin potansiyel kullanım alanlarından biri değildir?

A

Güvenli ödeme işlemleri

B

Tedarik zinciri yönetimi

C

Müşteri sadakat programları

D

Akıllı sözleşmeler

E

Yüksek hızlı veri iletimi

Doğru Cevap: E

Soru 11

E-ticaret platformlarına erişim genellikle hangi fiziksel ağlar üzerinden gerçekleştirilir?

A

Sadece fiber optik kablolar

B

Yalnızca bakır teller

C

Sadece kablosuz bağlantılar

D

Fiber optik kablolar, bakır teller ve kablosuz bağlantılar

E

Yalnızca uydu bağlantıları

Doğru Cevap: D

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaret ödeme yöntemlerinden biri değildir?

A

Kredi kartı

B

Dijital cüzdan

C

Kripto para

D

BNPL (Şimdi Al, Sonra Öde)

E

Çek

Doğru Cevap: E

Ünite 6

Soru 1

E-ticaret platformlarının tasarımı ve içeriği, aşağıdakilerden hangisi için kritik öneme sahip değildir?

A

Satışları artırmak

B

Müşteri memnuniyetini sağlamak

C

Marka bilinirliğini yükseltmek

D

Diğer e-ticaret sitelerine benzemek

E

Kullanıcı bağlılığı oluşturmak

Doğru Cevap: D

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi, bir e-ticaret web sitesinin tasarımında ilk izlenimi etkileyen faktörlerden biri değildir?

A

Estetik çekicilik

B

Hızlı yükleme süreleri

C

Karmaşık navigasyon

D

Marka tutarlılığı

E

Kullanıcı memnuniyeti

Doğru Cevap: C

Soru 3

E-ticaret platformlarında kullanıcı deneyimi (UX) optimizasyonu aşağıdakilerden hangisini sağlar?

A

Kullanıcıların beklentilerini karşılamak

B

Siteyi daha çekici hâle getirmek

C

Satışları doğrudan artırmak

D

Kullanıcıları daha fazla zaman harcamak için teşvik etmek

E

Yalnızca mobil kullanıcılara hitap etmek

Doğru Cevap: A

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi, mobil uyumlu web tasarımı ile ilgili bir avantaj değildir?

A

Artırılmış kullanıcı memnuniyeti

B

Geliştirilmiş SEO performansı

C

Daha düşük terk oranları

D

Kişiselleştirilmiş içerik sunmak

E

Farklı cihazlarda tutarlı deneyim sağlamak

Doğru Cevap: D

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi E-ticaret platformlarında iletişim ve destek sayfalarının önemli yönlerinden biridir?

A

Müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırmak

B

Markayı yaygınlaştırmak

C

Kullanıcıların zevklerini belirlemek

D

Uygulama özelliklerini geliştirmek

E

Sosyal medya etkileşimi sağlamak

Doğru Cevap: A

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi, e-ticaret platformlarında içerik üretiminin bir faydası değildir?

A

Marka bilinirliğini artırmak

B

Kullanıcıları bilgilendirmek

C

Ürün satışlarını doğrudan artırmak

D

Kullanıcı etkileşimini güçlendirmek

E

Kişisel bağ kurmak

Doğru Cevap: C

Soru 7

Arama Motoru Optimizasyonu (SEO), e-ticaret platformlarında neden önemlidir?

A

Arama motorlarına analizler sunmak

B

Ürünlerin avantajlarını vurgulamak

C

Kullanıcıları bilgilendirmek

D

Arama motorlarında üst sıralarda yer almasını sağlamak

E

Ürün karşılaştırmaları sağlamak

Doğru Cevap: D

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi, e-ticaret platformlarında güvenlik ve veri gizliliğinin bir faydası değildir?

A

Kullanıcı güvenini artırmak

B

Yasal gereklilikleri yerine getirmek

C

Kişisel bilgileri korumak

D

Satışları doğrudan artırmak

E

Platformun güvenilirliğini sağlamak

Doğru Cevap: D

Soru 9

E-ticaret web sitesi oluşturmanın temel adımları arasında hangisi bulunmaz?

A

Mantıksal tasarım planlama

B

Fiziksel tasarım uygulama

C

Kullanıcı süreçleri optimizasyonu

D

Müşteri etkileşimi analiz etme

E

Ürün fiyatı belirleme

Doğru Cevap: E

Soru 10

E-S-QUAL modeli, e-ticaret platformlarında aşağıdakilerden hangisini değerlendirmek için kullanılır?

A

Kullanıcı memnuniyetini

B

Çalışan verimliliğini

C

Ürün kalitesini

D

Pazar payını

E

Yalnızca sosyal medya varlığını

Doğru Cevap: A

Soru 11

E-ticaret platformlarında A/B testleri aşağıdakilerden hangisini belirlemeye yardımcı olur?

A

Kullanıcı davranış ve tercihlerini

B

Platformun teknik altyapısını

C

Ürün fiyatlandırmasını ve promosyon stratejilerini

D

Yalnızca mobil kullanıcıların deneyimini

E

Sosyal medya kampanyalarının etkililiğini

Doğru Cevap: A

Ünite 7

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi e-ticarette ürün geliştirme süreci basamakları arasında yer almaz?

A

Fikir üretimi ve tarama

B

Konsept geliştirme ve test etme

C

İş analizi

D

Marka sadakati oluşturma

E

Ürün geliştirme

Doğru Cevap: D

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi ürün yaşam döngüsü aşamalarını göstermektedir?

A

Giriş, Büyüme, Olgunluk ve Düşüş

B

Planlama, Uygulama, Kontrol ve Denetim

C

Üretim, Dağıtım, Tüketim ve Geri Dönüşüm

D

Fikir, Tasarım, Geliştirme, Test

E

Araştırma, Analiz, Karar ve Uygulama

Doğru Cevap: A

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi e-ticarette marka yönetiminin önemini belirten özelliklerden değildir?

A

Güven ve sadakat oluşturma

B

Farklılaşma

C

Değer artışı

D

Tüm pazarı ele geçirmek

E

Kriz yönetimi

Doğru Cevap: D

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi işletmeler için marka imaj ve marka algısının önemini belirtir?

A

Sadece büyük şirketler için önemlidir.

B

Tüketicilerin marka hakkındaki düşüncelerini etkilemez.

C

Marka sadakatini etkileyen faktörlerden biridir.

D

Sadece ürün kalitesiyle ilgilidir.

E

Pazarlama stratejilerinde dikkate alınmaz.

Doğru Cevap: C

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi e-ticarette başarılı bir ürün yönetimi stratejisi değildir?

A

Müşteri odaklılık

B

Veriye dayalı kararlar almak

C

Sürekli iyileştirme

D

Rakipleri görmezden gelmek

E

Teknolojiyi kullanmak

Doğru Cevap: D

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi e-ticarette marka yönetimi sürecinde önemli bir rol oynamaktadır?

A

Sadece ürün fiyatı

B

Sadece ürün kalitesi

C

Sadece pazarlama stratejileri

D

Hem ürün fiyatı hem de ürün kalitesi

E

Marka hikâyesi, tutarlılık ve hedef kitle analizi gibi unsurlar

Doğru Cevap: E

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi marka sadakatini artırmak için kullanılan bir strateji değildir?

A

Müşteri ilişkileri yönetimi

B

Kişiselleştirilmiş pazarlama

C

Müşteri memnuniyeti sağlama

D

Yüksek fiyatlı ürünler sunma

E

Müşteri verilerini analiz etme

Doğru Cevap: D

Soru 8

Ürün yaşam döngüsünün hangi aşamasında ürün pazarda kabul görmeye başlar ve satışlar hızla artar?

A

Giriş aşaması

B

Büyüme aşaması

C

Olgunluk aşaması

D

Düşüş aşaması

E

Ölüm aşaması

Doğru Cevap: B

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaret platformlarında ürünlerin doğru kategorilendirilmesinin bir faydası değildir?

A

Müşteri deneyimini iyileştirir.

B

Arama motoru optimizasyonunu (SEO) geliştirir.

C

Ürünlerin satışını artırır.

D

Ürün maliyetlerini düşürür.

E

Müşterilerin aradıkları ürünleri kolayca bulmalarını sağlar.

Doğru Cevap: D

Soru 10

E-ticarette başarılı bir marka yönetimi stratejisi oluştururken dikkate alınması gereken unsurlar arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

A

Hedef kitle analizi

B

Rakip analizleri

C

Ürün stok yönetimi

D

Marka hikâyesi oluşturma

E

Sosyal medya yönetimi

Doğru Cevap: C

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi potansiyel ürün fikirlerinin beyin fırtınası, müşteri geri bildirimleri, pazar araştırmaları ve trend analizleri gibi yöntemlerle üretildiği aşamadır?

A

Fikir üretimi ve tarama

B

İş analizi

C

Konsept geliştirme

D

Test etme

E

Lansman

Doğru Cevap: A

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi markanın pazar konumlandırması, hedef kitle belirlenmesi ve marka değeri yaratılması konularını içermektedir?

A

Marka yönetimi

B

Ürün yönetimi

C

Marka stratejileri

D

Marka algısı

E

Marka imajı

Doğru Cevap: C

Ünite 8

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretteki fiyatlandırma stratejilerinden değildir?

A

Rekabete dayalı fiyatlandırma

B

Maliyete dayalı fiyatlandırma

C

Değere dayalı fiyatlandırma

D

Paket fiyatlandırması

E

Esnek fiyatlandırma

Doğru Cevap: E

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi alıcıların ne kadar ödemeye istekli olacaklarının göz önünde bulundurulduğu fiyatlandırma stratejisidir?

A

Fiyatın kaymağını almak

B

Penetrasyon fiyatlandırması

C

Değere dayalı fiyatlandırma

D

Dinamik fiyatlandırma

E

Paket fiyatlandırması

Doğru Cevap: C

Soru 3

I. Amacınız kâr marjınızı ya da ortalama sipariş değerinizi artırmak mı?
II. Mevcut müşterilerinizi elde tutmak mı yoksa yeni müşteriler kazanmak mı istiyorsunuz?
III. İşinizi uluslararası alanda çevrimiçi olarak başlatmayı mı planlıyorsunuz?
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri fiyatlandırma stratejisi seçilirken hedef tanımlamada sormamız gereken sorulardandır?

A

Yalnız II

B

Yalnız III

C

I ve II

D

I ve III

E

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretteki ödeme yöntemlerinden biri değildir?

A

Kredi kartı ile ödeme

B

Veresiye ödeme

C

Mobil ödeme

D

Eft ile ödeme

E

Alışveriş kredisi ile ödeme

Doğru Cevap: B

Soru 5

IBAN numarası kaç haneden oluşmaktadır?

A

12

B

16

C

22

D

26

E

30

Doğru Cevap: D

Soru 6

Türk lirası üzerinden yapılan ödeme işlemlerinin bankalar arasında elektronik ortamda gerçekleştirilmesini sağlayan ödeme sistemi aşağıdakilerden hangisidir?

A

Kripto

B

Eft

C

Mobil

D

Paypal

E

Havale

Doğru Cevap: B

Soru 7

Debit kart aşağıdaki ödeme yöntemlerinden hangisinin diğer adıdır?

A

Paypal

B

Kredi kartı

C

Banka kartı

D

Sanal kart

E

Akıllı kart

Doğru Cevap: C

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin ilk yıllarında en yaygın kullanılan ödeme yöntemidir?

A

Kapıda ödeme

B

Mobil ödeme

C

Alışveriş kredisi ile ödeme

D

Kripto ile ödeme

E

Paypal

Doğru Cevap: A

Soru 9

Değere dayalı fiyatlandırma aşağıdaki yöntemlerden hangisi ile aynıdır?

A

Penetrasyon fiyatlandırması

B

Paket fiyatlandırma

C

Maliyete dayalı fiyatlandırma

D

Tüketiciye dayalı fiyatlandırma

E

Rekabete dayalı fiyatlandırma

Doğru Cevap: D

Soru 10

“Ürün için katlanılan toplam maliyet + kâr” modeline dayanan fiyatlandırma stratesjisi aşağıdakilerden hangisidir?

A

Paket fiyatlandırma

B

Psikolojik fiyatlandırma

C

Tüketiciye dayalı fiyatlandırma

D

Rekabete dayalı fiyatlandırma

E

Maliyete dayalı fiyatlandırma

Doğru Cevap: E

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaret fiyatlandırma stratejilerinden biri değildir?

A

Zararına satış fiyatlandırması

B

Avantajlı fiyatlandırma

C

Psikolojik fiyatlandırma

D

Paket fiyatlandırması

E

Dinamik fiyatlandırma

Doğru Cevap: B

Soru 12

Fiyatın kaymağını alma stratejisinin tersi olan fiyatlama yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

A

Rekabete dayalı fiyatlandırma

B

Değere dayalı fiyatlandırma

C

Maliyete dayalı fiyatlandırma

D

Paket fiyatlandırması

E

Penetrasyon fiyatlandırması

Doğru Cevap: E

Ünite 9

Soru 1

Makalelerin haber grubuna gönderim sistemine…….adı verilmektedir.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi tamamlar?

A

Bilgi sunma

B

Güvenlik duvarı

C

Usenet

D

Yoğun iletişim

E

Third Voice

Doğru Cevap: C

Soru 2

Aşağıdaki değişkenlerden hangisi sosyal medyanın avantajları ve faydaları arasında yer almaz?

A

Ekonomik olması

B

İletişimi kolaylaştırması

C

Hızlı ve güncel olması

D

Asosyalliğe neden olması

E

Rekabet avantajı sağlaması

Doğru Cevap: D

Soru 3

2019 yılında veri kaybı yaşamasıyla kapanan platform aşağıdakilerden hangisidir?

A

Friendster

B

MySpace

C

PBWiki

D

Twitter

E

Yahoo Video

Doğru Cevap: B

Soru 4

Snapchat hangi yıl kurulmuştur?

A

2006

B

2007

C

2009

D

2011

E

2015

Doğru Cevap: D

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi kullanıcı boyutunun özellikleri arasında yer almaz?

A

Yayınlanma zorunluluğu

B

Yaratıcı çaba

C

Nakliye şirketleri

D

Uygulamalardan bağımsız olmak

E

Medya

Doğru Cevap: E

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi profesyonel ağ ve bloklar arasında yer almaz?

A

Blogger.com

B

Linkedln

C

Flicker

D

Ning

E

Cnet

Doğru Cevap: C

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi sosyal medyanın özellikleri arasında yer almaz?

A

Katılım

B

Açıklık

C

Bağlantısallık

D

İntranetler

E

Yakınsama

Doğru Cevap: D

Soru 8

Dosya ve link paylaşım sisteminin kısaltılması aşağıdakilerden hangisidir?

A

IRC

B

ETKK

C

EDI

D

ADSL

E

AOL

Doğru Cevap: A

Soru 9

SixDegress (sosyal ağların başlangıç sistemi) hangi yıl kurulmuştur?

A

1993

B

1997

C

2000

D

2002

E

2003

Doğru Cevap: B

Soru 10

İnternette insanlar arasında yapılan sohbet ve paylaşımlar……olarak tanımlanmaktadır?
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi tamamlar?

A

Sosyal imleme

B

Sosyal medya

C

Elektronik ticaret

D

İntranetler

E

Etkinlik

Doğru Cevap: B

Soru 11

……………………………………… kullanıcılar arasındaki karşılıklı iletişim yoluyla bilgi akışının sağlandığı bir mecradır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A

Bağlantısallık

B

Müşteri memnuniyeti

C

Yoğun iletişim

D

Sosyal medya

E

Güvenlik duvarı

Doğru Cevap: D

Ünite 10

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi fiziki olarak karşı karşıya gelmeksizin elektronik ortamda gerçekleştirilen çevrim içi iktisadi ve ticari her türlü faaliyeti ifade etmektedir?

A

Ticari bağlantı

B

E-Ticaret

C

Tedarik Zinciri

D

E-Lojistik

E

Ekonomi

Doğru Cevap: B

Soru 2

Ticari iletilerin alıcılara gönderilebilmesi için gerekli şart aşağıdakilerden hangisidir?

A

Ticari ileti alıcılarının önceden onayını almak

B

Onaya gereksinim duyulmadan gönderilebilir.

C

Ticari ileti almak isteyenin başvuru yapmasını istemek

D

Ticari iletinin çok uzun olmaması

E

Ticari iletinin kime gönderildiğinin belirtilmesi

Doğru Cevap: C

Soru 3

Alıcının ticari iletiyi reddetme talebinin ulaşmasından sonra kaç iş günü içerisinde ileti gönderimi durdurulur?

A

3

B

5

C

10

D

15

E

20

Doğru Cevap: A

Soru 4

E- ticaret hangi yasa kapsamında düzenlenmiştir?

A

Borçlar Kanunu

B

Medeni Kanun

C

Türk Ticaret Kanunu

D

Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun

E

Sınai Mülkiyet Kanunu

Doğru Cevap: D

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaret faaliyetinde bulunulan internet sitesi, mobil site veya mobil uygulama gibi platformları ifade etmektedir?

A

Elektronik ticaret pazar yeri

B

Elektronik ticaret ortamı

C

Elektronik ticaret hizmet sağlayıcı

D

Elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı

E

Elektronik ticaret bilgi sistemi

Doğru Cevap: B

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi hizmet sağlayıcının elektronik iletişim araçlarıyla bir sözleşmenin yapılmasından önce dikkat edilmesi gereken hususlardan biri değildir?

A

Hizmet sağlayıcı, siparişin onaylanması aşamasında ve ödeme bilgilerinin girilmesinden önce, ödeyeceği toplam bedel de dâhil olmak üzere, sözleşmenin şartlarının alıcı tarafından görülmesini engeller

B

Alıcıların kolayca ulaşabileceği şekilde ve güncel olarak tanıtıcı bilgileri

C

Sözleşmenin kurulabilmesi için izlenecek teknik adımlara ilişkin bilgileri

D

Uygulanan gizlilik kurallarına ilişkin bilgileri

E

Uygulanan alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmalarına ilişkin bilgileri

Doğru Cevap: A

Soru 7

E-ticaret faaliyetlerinin düzenlenmesinde hangi bakanlık yetkilidir?

A

Maliye Bakanlığı

B

Ticaret Bakanlığı

C

İçişleri Bakanlığı

D

Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı

E

Dışişleri Bakanlığı

Doğru Cevap: B

Soru 8

Hizmet sağlayıcı, satışa sunulan ürün veya hizmetin özellikleri hakkında tüketiciye ne zaman bilgi vermelidir?

A

Ürün teslimatından sonra

B

Ödeme alındıktan sonra

C

Satış işlemi tamamlandıktan sonra

D

Ürün iade edilince

E

Satış işlemi tamamlanmadan önce

Doğru Cevap: E

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcısının lisans ücretinin bir takvim yılında gerçekleşen net işlem hacminin oranı doğru verilmiştir?

A

On milyar Türk lirası ile yirmi milyar Türk lirası arasında olması hâlinde on milyar Türk lirasını aşan kısmının on binde üçü

B

Yirmi milyar Türk lirası ile otuz milyar Türk lirası arasında olması hâlinde (a) bendine göre hesaplanan tutara ilave olarak, yirmi milyar Türk lirasını aşan kısmının binde onu

C

Otuz milyar Türk lirası ile kırk milyar Türk lirası arasında olması hâlinde (a) ve (b) bentlerine göre hesaplanan tutarlara ilave olarak, otuz milyar Türk lirasını aşan kısmının yüzde üçü

D

Kırk milyar Türk lirası ile elli milyar Türk lirası arasında olması hâlinde (a), (b) ve (c) bentlerine göre hesaplanan tutarlara ilave olarak, kırk milyar Türk lirasını aşan kısmının yüzde onu

E

On milyar Türk lirası ile yirmi milyar Türk lirası arasında olması hâlinde on milyar Türk lirasını aşan kısmının on binde beşi

Doğru Cevap: A

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi 7416 sayılı Kanun kapsamındaki iş ve işlemlerine ilişkin bilgi, belge, defter ve elektronik kayıtlarını, iş veya işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren on yıl süreyle saklamakla yükümlüdür?

A

Kamu kurum ve kuruluşları

B

Aracı hizmet sağlayıcı ve hizmet sağlayıcı

C

Bakanlık

D

Bilgi teknolojileri ve iletişim

E

Meslek kuruluşları

Doğru Cevap: B

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi ticari elektronik iletilerin gönderme şartı değildir?

A

Alıcılara önceden onayları alınması için

B

İletişim bilgilerinin sağlanması için

C

İçeriğin doğru bilgi ve eksiksiz olması için

D

Gönderim amacının açıkça belirtilmesi için

E

Faks bilgisi için

Doğru Cevap: E

Soru 12

Elektronik ticaret hizmet sağlayıcı ve elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıların kayıt altına alınması, elektronik ticaret verilerinin toplanması, bu verilerin işlenerek istatistiki bilgilerin üretilmesi amacıyla Bakanlık tarafından oluşturulan ve bu Kanun kapsamında kayıt ve bildirim yapılabilmesine imkân sağlayan bilgi sistemi aşağıdakilerden hangisidir?

A

Yönetim bilişim sistemleri

B

Karar destek sistemleri

C

İşletme kaynak planlama sistemleri

D

Elektronik ticaret bilgi sistemi

E

Müşteri ilişkileri yönetimi sistemleri

Doğru Cevap: D

Ünite 11

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin küresel ekonomiye etkilerinden biridir?

A

Sadece büyük işletmelere hitap etmesi

B

Tüketici davranışlarını dönüştürmesi

C

Fiziksel mağaza zorunluluğunun artırması

D

Pazara giriş engellerini yükseltmesi

E

E-ticaretin büyümesini engellemesi

Doğru Cevap: B

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin girişimcilik üzerindeki etkileri arasında yer almaz?

A

Küresel pazarlara erişim imkânı sunması

B

Mikro girişimciliğin önünü açması

C

Pazara giriş engellerini azaltması

D

Yalnızca büyük işletmelere hitap etmesi

E

Esneklik ve maliyet avantajı sağlaması

Doğru Cevap: D

Soru 3

Aşağıdaki yenilikçi iş modellerinden hangisi e-ticaretin bir parçası olarak kabul edilmemektedir?

A

Dijital abonelik hizmetleri

B

Paylaşım ekonomisi

C

Geleneksel perakende mağazacılığı

D

Freemium modeli

E

Dijital ürün satışı

Doğru Cevap: C

Soru 4

Yenilikçi iş modelleri arasında yer alan Freemium modeli aşağıda yer alan hangi sektörde yaygın olarak kullanılmaktadır?

A

Tarım

B

İnşaat

C

Yazılım

D

Madencilik

E

Eğitim

Doğru Cevap: C

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin sunduğu en büyük avantajlardan biridir?

A

Yüksek sermaye gereksinimi

B

Lojistik zorlukların artması

C

Pazara giriş engellerinin azalması

D

Fiziksel mağaza açma zorunluluğu

E

Geleneksel ticaret yöntemlerinin üstünlüğü

Doğru Cevap: C

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin girişimciler için rekabet avantajı sağlayan yönüdür?

A

Fiziksel mağaza açma zorunluluğu

B

Küresel Pazar erişimi

C

Yüksek kira bedelleri

D

Yavaş pazara

E

Sınırlı ürün seçenekleri

Doğru Cevap: B

Soru 7

Paylaşım ekonomisi kavramı pazarlama alanında aşağıdaki hangi iki platform ile hayatımıza girip özdeşleşmiştir?

A

eBay ve Amazon

B

Google Drive ve Dropbox

C

Airbnb ve Uber

D

Alibaba ve Etsy

E

LinkedIn ve Spotify

Doğru Cevap: C

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin mikro girişimciliğe katkısıdır?

A

Yüksek sermaye gereksinimi

B

Sınırlı müşteri erişimi

C

Yüksek lojistik maliyetler

D

Küçük ölçekli işletmelere destek

E

Pazara giriş engellerini artırma

Doğru Cevap: D

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin geleneksel ticarete kıyasla avantajıdır?

A

Yüksek başlangıç maliyetleri

B

Pazara girişin yavaş olması

C

Esneklik ve maliyet avantajları

D

Lojistik sorunların artması

E

Sınırlı müşteri tabanı

Doğru Cevap: C

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin büyümesinde etkili olan faktörler arasında yer almaktadır?

A

İnternetin yaygınlaşması

B

Fiziksel mağazaların yaygınlaşması

C

Yüksek kira ve konut bedelleri

D

Müşteri erişimindeki zorluklar

E

Geleneksel ticaretin önemi

Doğru Cevap: A

Ünite 13

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi dünyada e-ticaret pazarının en fazla olduğu ülkedir?

A

ABD

B

Çin

C

Endonezya

D

Japonya

E

Türkiye

Doğru Cevap: B

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin büyümesi katkıda bulunan gelişmelerden birisi değildir?

A

Amazon’un kurulması

B

PayPal gibi ödeme sistemlerinin oluşturulması

C

Wall Street borsasının kurulması

D

SSL gibi güvenlik sistemleriyle e-ticaretin korunması

E

Kişisel bilgisayarların evlerde yaygınlaşması

Doğru Cevap: C

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi karbon gaz salınımında kritik eşiğe denk gelen miktardır?

A

250 ppm

B

350 ppm

C

450 ppm

D

600 ppm

E

720 ppm

Doğru Cevap: B

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin sürdürülebilirlik çerçevesinde dikkat ettiği davranışlardan birisi değildir?

A

Ekolojik yeme-içme

B

Su ve enerjiyi koruma

C

Geri dönüştürme davranışı

D

Adil ticaret kahvesi satın alma

E

Kullan at ürünleri yaygınlaştırma

Doğru Cevap: E

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi sürdürülebilirliğin işletmelere ekonomik açıdan faydalarındandır?

A

Enerji tüketimini düşürme

B

Doğal kaynak tüketiminde azalma

C

Yenilenebilir enerjinin daha iyi kullanımı

D

Uzun dönemli finansal rekabet gücü

E

Daha iyi iş güvenliği

Doğru Cevap: D

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi ülkelerin sürdürülebilirlikten elde ettiği faydalardan değildir?

A

Müşterileri memnun etme

B

Doğal kaynakları koruma

C

İnsan kaynaklarını geliştirme

D

Ekonomik gelişme

E

Çevresel kirlenmeyi kontrol etme

Doğru Cevap: A

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi gelecek nesillerin kendi ihtiyaçlarını karşılama yeteneğini tehlikeye atmadan bugünün ihtiyaçlarını karşılamak tanımına karşılık gelen kavramdır?

A

E-ticaret gelişimi

B

Sürdürülebilirlik

C

Sistem yaklaşımı

D

Çevre yönetimi

E

Karbon emisyonu

Doğru Cevap: B

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi web sitelerinin gaz emisyonuna neden olan faktörlerinden biri değildir?

A

Web barındırma sunucuları

B

Veri merkezleri

C

İçerik dağıtım ağları

D

İnternet altyapısı

E

Kablosuz ağlar

Doğru Cevap: E

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi üretim ve tüketim faaliyetleri sonucu açığa çıkan toplam sera gazı miktarını ifade eden ekolojik ayak izine denir?

A

Çevre izi

B

Ekolojik gözlem

C

Karbon ayak izi

D

Yaşam boyu süresi

E

Sanayi kirletme indeksi

Doğru Cevap: C

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin toplumsal ve çevresel sorunları da gözeterek finansal kazançlarını elde etmesine denir?

A

Finansal yönetim

B

Ekolojik denge

C

Toplumsal gelişim

D

Sürdürülebilir karlılık

E

Ekonomik denge

Doğru Cevap: D

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi sürdürülebilirliğin işletmelere faydalarından değildir?

A

Daha yüksek maliyetler

B

Farklılaştırma yoluyla eşsiz konum elde etmek

C

Rekabetçi avantaj sağlamak

D

Taklit edilmesi zor entelektüel varlık edinilmesi

E

Sürdürülebilirliğin bir pazarlama aracı olarak kullanılması

Doğru Cevap: A

Ünite 14

Soru 1

İzinli Pazarlama Modeli'nde müşterinin kendi isteğiyle iletişim platformuna katılmasına ne ad verilir?

A

Opt-out

B

Push marketing

C

Opt-in

D

Viral pazarlama

E

Spam

Doğru Cevap: C

Soru 2

CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi ) tabanlı pazarlama stratejilerinde hangi özellik önemlidir?

A

Müşteriye toplu mesajlar gönderme

B

Müşteriyi birey olarak görme ve kişiselleştirme

C

Yalnızca fiziksel mağazalarda hizmet verme

D

Sabit telefonla geri arama

E

Müşteri verilerine dayalı pazarlama yapmama

Doğru Cevap: B

Soru 3

I. EPP’de e-posta sistemi diğer internet araçları ile bir bütün olarak yürütülür.
II. EPP’de müşterinin iznine gerek duyulur.
III. EPP’de işletme tarafından geri dönüşleri ölçülebilir olmalıdır.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

A

Yalnız I

B

Yalnız II

C

I ve III

D

II ve III

E

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 4

Hangisi dijital iletişim platformuna örnektir?

A

B

C

E-ticaret siteleri mesajlaşma sistemleri

D

Instagram

E

Hepsi

Doğru Cevap: E

Soru 5

Hangisi dijital iletişim platformuna örnektir?

A

E-posta

B

E-pazaryerleri mesajlaşma sistemleri

C

SMS

D

MMS

E

Hepsi

Doğru Cevap: E

Soru 6

Hangisi dijital iletişim platformuna örnektir?

A

X (Twitter)

B

C

MMS

D

SMS

E

Hepsi

Doğru Cevap: E

Soru 7

I. SPAM, baharatlı domuz eti ve jambonun Türkçe kısaltmasıdır.
II. İzinsiz gönderilen mesaj yığınları SPAM grubuna girer.
III. Mesaj birlikte gönderilen virüs içerikli kod parçacıkları SPAM grubuna girer.
Yukarıdakilerden hangi(leri) doğrudur?

A

Yalnız II

B

Yalnız III

C

II ve III

D

I ve II

E

I, II ve III

Doğru Cevap: E

Soru 8

I. Tüketiciyi rahatsız eden dijital mesajlar SPAM grubuna girer.
II. Tüketiciye zarar veren dijital mesajlar SPAM grubuna girer.
III. Kişiye özel tutundurma mesajları SPAM grubuna girer.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

A

Yalnız II

B

Yalnız III

C

II ve III

D

I ve II

E

I, II ve III

Doğru Cevap: D

Soru 9

I. EPP’de e-posta sistemi diğer internet araçları ile bir bütün olarak yürütülür,
II. EPP’de müşterinin iznine gerek duyulmaz.
III. EPP’de işletme tarafından geri dönüşleri ölçülebilir olmalı.
Yukarıdakilerden hangi(leri) doğrudur?

A

Yalnız I

B

Yalnız II

C

I ve III

D

II ve III

E

I, II ve III

Doğru Cevap: C

Soru 10

I. İzinli pazarlamaya dayalı iletişim iki gruba ayrılır.
II. Opt-out, müşterinin kendi isteğiyle iletişim platformuna katılmasıdır.
III. Opt-in, müşterinin kendi isteğiyle iletişim platformundan ayrılmasıdır.
Yukarıdakilerden hangi(leri) doğrudur?

A

Yalnız I

B

Yalnız II

C

I ve III

D

II ve III

E

I, II ve III

Doğru Cevap: A

Soru 11

I. Tüketici etkiler hiyerarşisi süreci modeli üç temel aşamadan meydana gelir.
II. Tüketici etkiler hiyerarşisi süreci modelinin son aşaması etkilemedir.
III. Tüketici etkiler hiyerarşisi süreci modelinin ilk aşaması bilişselliktir.
Yukarıdakilerden hangi(leri) doğrudur?

A

Yalnız I

B

Yalnız II

C

I ve III

D

II ve III

E

I, II ve III

Doğru Cevap: C

Soru 12

Etkiler hiyerarşisi piramitler şemasına göre;
I.Hedef kitle büyüklüğü piramidi veri miktarında her geçen aşamada artış olur.
II. Müşteri satın almaya yönelik harekete geçiş oranı piramidi veri miktarında her geçen aşamada azalma meydana gelir
III. İki piramit birbiri ile ters yönlüdür.
Yukarıdakilerden hangi(leri) doğrudur?

A

Yalnız I

B

Yalnız III

C

I ve III

D

II ve III

E

I, II ve III

Doğru Cevap: B

Soru 13

I. Viral pazarlamada fenomen etkisi önemli bir rol oynar.
II. WOM’da izinli pazarlama kurallarına göre hareket edilmelidir.
III. eWOM olumlu veya olumsuz içerikte olabilir.
Yukarıdakilerden hangi(leri) doğrudur?

A

Yalnız I

B

Yalnız III

C

I ve II

D

I ve III

E

I, II ve III

Doğru Cevap: D

E-Ticaretin Temelleri - Tüm Sorular

Ünite 1

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 2

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 3

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 4

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 5

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 6

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 7