Dijital Pazarlama - Tüm Sorular
Ünite 1
Soru 1
I. Binary kelimesi "rakam," digit ise "ikili" anlamına gelir.
II. İnternet hızları, genellikle megabit (Mb), gigabit (Gb) cinsinden ifade edilir ve saniyede kaç bit veri aktarılabileceğini belirtir.
III. Dijital cihazlarda bitler elektrik sinyalleriyle temsil edilir ve elektronik devrelerde fiziksel olarak var/yok, açık/kapalı gibi karşılıklar bulur.
Dijital sistemlerin temel özellikleriyle ilgili olarak yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
II. İnternet hızları, genellikle megabit (Mb), gigabit (Gb) cinsinden ifade edilir ve saniyede kaç bit veri aktarılabileceğini belirtir.
III. Dijital cihazlarda bitler elektrik sinyalleriyle temsil edilir ve elektronik devrelerde fiziksel olarak var/yok, açık/kapalı gibi karşılıklar bulur.
Dijital sistemlerin temel özellikleriyle ilgili olarak yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
II ve III
D
I ve III
E
Yalnız III
Soru 2
I. Fiziksel kitapların, arşiv belgelerinin veya el yazmalarının tarayıcı ve OCR teknolojisiyle dijital dosyalara dönüştürülmesi.
II. Restoranların QR kodlu menülerle siparişleri dijital olarak alması.
III. Tarihi röportajların veya ses kayıtlarının dijital dosyalara dönüştürülmesi.
IV. Otellerin dijital check-in/check-out sistemleri ile müşteri deneyimini hızlandırması.
Yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri dijitalleşmeyi ifade eder?
II. Restoranların QR kodlu menülerle siparişleri dijital olarak alması.
III. Tarihi röportajların veya ses kayıtlarının dijital dosyalara dönüştürülmesi.
IV. Otellerin dijital check-in/check-out sistemleri ile müşteri deneyimini hızlandırması.
Yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri dijitalleşmeyi ifade eder?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I, II ve II
C
II, III ve IV
D
I, III ve IV
E
II ve IV
Soru 3
“Dijital işletme, mevcut işletme süreçlerini geliştirmek, işletme modeli unsurlarını değiştirmek veya işletme modellerini tamamen yeniden icat etmek için dijital ve veri odaklı yeniliklerden yararlanan sürekli bir dijitalleşme sürecidir.”
Yukarıdaki tanımda dijital işletmenin hangi özelliğine vurgu yapılmamıştır?
Yukarıdaki tanımda dijital işletmenin hangi özelliğine vurgu yapılmamıştır?
Seçenekler
A
İşletme modeli unsurlarının değişimi
B
Mevcut iş süreçlerinin gelişimi
C
Dijitalleştirme sürecinin sürekliliği
D
Dijital girişimciliğin önemi
E
Veri odaklı yeniliklerden yararlanması
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi Nesnelerin İnterneti'nin (IoT) bileşenlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Sensörler ve Cihazlar
B
Bağlantı ve Veri İletimi
C
Veri İndirgeme
D
Veri İşleme ve Analiz
E
Eylem ve Geri Bildirim
Soru 5
Zincirdeki tüm işlemlerin ağdaki katılımcılar tarafından izlenebilir ve doğrulanabilir olması Blok Zinciri teknolojisinin hangi özelliğini açıklar?
Seçenekler
A
Merkeziyetsiz olmasını
B
Şeffaf olmasını
C
Gerçek zamanlı olmasını
D
Erişilebilir olmasını
E
Güvenli olmasını
Soru 6
Sanal gerçeklik (VR) ve artırılmış gerçekliğe (AR) ilişkin yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri yanlıştır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve III
E
II ve III
Soru 7
Dijital teknolojileri kullanarak örgütlerin dönüşümünü yönlendiren, inovasyonu teşvik eden ve müşteri odaklı bir kültür geliştiren liderlik anlayışıdır.
Cümlede tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Cümlede tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Bilge liderlik
B
Sanal liderlik
C
Dijital liderlik
D
Operasyonel liderlik
E
Stratejik liderlik
Soru 8
I. Örgüt kültürü, sadece müşteri hizmetleri departmanının odaklanmasıyla müşteri deneyimini geliştirir.
II. Müşteri odaklı bir kültür, çalışanların müşterinin beklentilerini anlamasına ve içselleştirmesine dayanır.
III. Müşteri deneyimi yalnızca dijital stratejilerle geliştirilir, kültür dönüşümüne gerek yoktur.
IV. Örgüt kültürü, farklı birimlerin iş birliği yapmasıyla müşteri odaklılığı güçlendirir.
Yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri örgüt kültürünün müşteri deneyimini geliştirmedeki rolünü doğru bir şekilde açıklar?
II. Müşteri odaklı bir kültür, çalışanların müşterinin beklentilerini anlamasına ve içselleştirmesine dayanır.
III. Müşteri deneyimi yalnızca dijital stratejilerle geliştirilir, kültür dönüşümüne gerek yoktur.
IV. Örgüt kültürü, farklı birimlerin iş birliği yapmasıyla müşteri odaklılığı güçlendirir.
Yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri örgüt kültürünün müşteri deneyimini geliştirmedeki rolünü doğru bir şekilde açıklar?
Seçenekler
A
I, II ve III
B
I ve II
C
Yalnız IV
D
II ve III
E
II ve IV
Soru 9
Aşağıdaki metriklerden hangisi, bir müşterinin işletmeye sağlayacağı tahmini toplam geliri yaşam döngüsü boyunca hesaplar?
Seçenekler
A
Müşteri Yaşam Skoru
B
Net Yaşam Skoru
C
Müşteri Yaşam Oranı
D
Müşteri Yaşam Boyu Değeri
E
Müşteri Gelir Skoru
Soru 10
“Teknolojik altyapı, dijital platformlar, paydaşlar ve bunların etkileşim biçimlerinden oluşan, birbirine bağlı bir ağ veya sistemdir.”
Yukarıdaki ifadeyi en iyi tanımlayan kavram hangisidir?
Yukarıdaki ifadeyi en iyi tanımlayan kavram hangisidir?
Seçenekler
A
Sanal ekosistem
B
Örgütsel ekosistem
C
Veri ekosistemi
D
Dijital ekosistem
E
Sektörel ekosistem
Soru 11
I. Dijital sistemler, verileri daha hassas bir şekilde işleyebilir ve depolayabilir.
II. Analog sistemler, sürekli veriler kullanarak gerçek dünya olaylarına daha yakın bir temsil sağlar.
III. Dijital sistemler, analog sistemlere kıyasla daha düşük hızda veri aktarımı sağlar.
Dijital ve analog sistemlerle ilgili olarak yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
II. Analog sistemler, sürekli veriler kullanarak gerçek dünya olaylarına daha yakın bir temsil sağlar.
III. Dijital sistemler, analog sistemlere kıyasla daha düşük hızda veri aktarımı sağlar.
Dijital ve analog sistemlerle ilgili olarak yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
II ve III
D
Yalnız II
E
Yalnız III
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi dijital dönüşümde yaşanan zorluklardan biridir?
Seçenekler
A
Daha hızlı, verimli ve entegre iş süreçleri
B
Sorunlu değişim yönetimi, yüksek maliyetler, stratejik vizyon eksikliği
C
Yönetim desteği, güçlü bir dijital strateji
D
Mevcut süreçlerin dijital teknolojilerle iyileştirilmesi
E
Yenilikçi liderlik, esnek iş modelleri
Ünite 2
Soru 1
Aşağıdaki ifadelerden hangisi, dijitalleşmenin pazarlama dünyasına etkileriyle ilgili olarak yanlıştır?
Seçenekler
A
Dijitalleşme, bireylerin yaşam tarzlarını ve alışkanlıklarını değiştirmiştir.
B
Dijital teknolojilerin gelişimi, pazarlama stratejilerini geleneksel yaklaşımlar doğrultusunda sabit tutmuştur.
C
Dijital platformlar, işletme-tüketici etkileşimini yeniden yapılandırmıştır.
D
Dijital pazarlama, geleneksel pazarlama yaklaşımlarının dönüşümüne öncülük etmiştir.
E
Dijitalleşme, toplumsal, ekonomik ve kültürel dönüşümlerin öncüsü olmuştur.
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi dijital pazarlamanın avantajlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Performans metriklerinin ölçümlenebilirliği
B
Müşteri deneyiminin kişiselleştirilebilir olması
C
Yüksek sabit maliyetler
D
Gerçek zamanlı geri bildirim mekanizmaları
E
Mikro hedefleme olanakları
Soru 3
Dijital pazarlamanın temel amacı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Fiziksel mağazalara müşteri çekmek
B
Hedef kitleyle dijital platformlar aracılığıyla etkileşim kurmak
C
Yalnızca sosyal medya üzerinden iletişim sağlamak
D
Geleneksel pazarlama yöntemlerini modernize etmek
E
Ürün/hizmet satışlarını tamamen artırmaya odaklanmak
Soru 4
Sosyal medya pazarlamasının temel katkısı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Tüketicilerle çift yönlü iletişim kurma imkânı
B
Sadece marka tanınırlığını artırma
C
Yalnızca görsel içerikler üzerinde çalışması
D
Kampanya güncellemelerinin zor olması
E
Küçük işletmelere uygun olmaması
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi dijital pazarlamanın kapsadığı alanlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Mobil pazarlama
B
Arama motoru optimizasyonu (SEO)
C
Sosyal medya yönetimi
D
Geleneksel televizyon reklamcılığı
E
E-posta pazarlaması
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi geleneksel pazarlama ile dijital pazarlama arasındaki farklardan biridir?
Seçenekler
A
Dijital pazarlama çift yönlü iletişim sağlar.
B
Geleneksel pazarlama düşük maliyetlidir.
C
Dijital pazarlama statik içeriklere dayanır.
D
Geleneksel pazarlama anlık geri bildirim alabilir.
E
Dijital pazarlama sadece yerel erişime uygundur.
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi mobil teknolojilerin dijital pazarlamaya katkılarından biridir?
Seçenekler
A
Statik içerik kullanımı
B
Lokasyon bazlı pazarlama stratejileri
C
Geleneksel pazarlama yöntemlerine dönülmesi
D
Kampanya ölçümlemesinin zorlaşması
E
Tek yönlü iletişim fırsatları
Soru 8
Dijital pazarlamanın ilk dönemi aşağıdakilerden hangisinde başlamıştır?
Seçenekler
A
1970’ler
B
1980’ler
C
1990’lar
D
2000’ler
E
2010’lar
Soru 9
Pazarlama 5.0 döneminde ön plana çıkan özellik aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yüksek maliyetli kampanyalar
B
Geleneksel medya kullanımı
C
Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri
D
Tek yönlü iletişim
E
Sadece ürün odaklı yaklaşım
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi dijital pazarlamanın gelişmesinde etkili olan nedenlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Tüketici davranışlarındaki değişim
B
İnternetin yaygınlaşması
C
Geleneksel medya araçlarının etkinliği
D
Mobil teknolojilerin yaygınlaşması
E
Sosyal medya platformlarının yükselişi
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi mobil teknolojilerin dijital pazarlamaya sağladığı avantajlardan biridir?
Seçenekler
A
Müşteri geri bildirimlerini görmezden gelme
B
Lokasyon bazlı pazarlama stratejileri uygulama
C
Kampanya performansını ölçememe
D
Statik içerik kullanımını artırma
E
Geleneksel reklamcılığa bağımlılığı artırma
Soru 12
Dijital pazarlamanın avantajlarından biri olan “kişiselleştirme”, aşağıdaki hangi amaç için kullanılır?
Seçenekler
A
Tüm müşterilere aynı mesajı iletmek
B
Tüketicilerin bireysel ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmak
C
Kampanyaların geniş bir kitleye yayılmasını önlemek
D
Geleneksel medya araçlarını etkisiz hale getirmek
E
Tüketici geri bildirimlerini sınırlamak
Ünite 3
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir içerik stratejisinin temel unsurlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Hedeflerin belirlenmesi
B
Hedef kitlenin medya tüketim alışkanlıklarının analiz edilmesi
C
İçerik üretimi ve paylaşımı için bir içerik takvimi oluşturulması
D
İçeriğin yalnızca satış odaklı hazırlanması
E
Hedef kitle ile derin bağlar kurmayı amaçlaması
Soru 2
Dijital pazarlama kavramının literatürde ilk kez yer bulması hangi özellik veya süreçle ilişkilendirilmiştir?
Seçenekler
A
Ürün bilgilerinin yer aldığı metin tabanlı web siteleriyle
B
Tüketicilerin bireysel ürün deneyimlerinin paylaşılmasıyla
C
Geleneksel pazarlama yöntemlerinin dijitale entegrasyonu ile
D
Mobil cihazlar üzerinden pazarlama uygulamalarıyla
E
Sosyal medya platformlarının yaygınlaşmasıyla
Soru 3
Dijital pazarlama sürecinde yer alan dört aşama, işletmeler için ne tür bir öneme sahiptir?
Seçenekler
A
Müşteri taleplerine cevap verme konusunda stratejik bir rehber sunar.
B
Geleneksel pazarlama yöntemlerini tamamen devre dışı bırakır.
C
Yalnızca ürün satışına odaklanan bir yaklaşım sağlar.
D
Dijital pazarlama süreçlerini bağımsız bir şekilde sürdürmeyi amaçlar.
E
Sadece kısa vadeli müşteri kazancını hedefler.
Soru 4
"Elde Et" (Acquire) aşamasında kullanılan yöntemlerden biri olan "Viral Pazarlama" hangi anlama gelmektedir?
Seçenekler
A
Potansiyel müşterilere doğrudan e-posta gönderilmesi
B
Kullanıcıların içerikleri hızlı bir şekilde paylaşması
C
Arama motoru optimizasyonu (SEO) yapılması
D
Sosyal medya platformlarında ürün satışının artırılması
E
Müşteri sadakat programlarının uygulanması
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi dijital pazarlamanın işletmelere sunduğu avantajlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Hedef kitleye odaklanarak zaman ve para tasarrufu sağlama
B
Kampanyaların performansını gerçek zamanlı olarak ölçme imkânı
C
Fiziksel mağaza açma maliyetlerinden tamamen kurtulma
D
Müşterilere özel içerik ve teklifler sunarak sadakati artırma
E
Fiziksel sınırların ötesine geçerek küresel pazarlara ulaşma
Soru 6
Dijital pazarlamada Sosyal Dinleme Yöntemi'nin temel amacı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kullanıcıların çevrim içi davranışlarını çerezler aracılığıyla izlemek
B
Tüketici algısını ölçmek için sosyal medya paylaşımlarını ve yorumlarını analiz etmek
C
Web sitelerinde geçirilen süreyi ölçerek pazarlama stratejilerini optimize etmek
D
Dijital reklam platformlarından kampanya performanslarını değerlendirmek
E
Büyük veri analitiğiyle pazar eğilimlerini analiz etmek
Soru 7
Dijital pazarlama stratejisinin başarılı bir şekilde uygulanması için belirlenen hedeflerin SMART kriterlerine uygun olması gerekmektedir. Aşağıdakilerden hangisi SMART kriterlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Spesifik (Specific)
B
Ölçülebilir (Measurable)
C
Ulaşılabilir (Achievable)
D
İlgili (Relevant)
E
Yaratıcı (Creative)
Soru 8
Aşağıdaki raporlama araçlarından hangisi büyük veri setlerini analiz etmek ve görselleştirmek için kullanılmaktadır?
Seçenekler
A
Google Data Studio
B
Microsoft Excel
C
Tableau
D
Google Analytics
E
Trello
Soru 9
Bir işletmenin dijital kanal seçiminde aşağıdaki faktörlerden hangisi en kritik öneme sahiptir?
Seçenekler
A
Rakip işletmelerin kullandığı kanallar
B
Hedef kitlenin kullandığı platformlar ve davranışları
C
Kanalların reklam maliyetleri
D
Kullanılacak görsel içeriklerin kalitesi
E
İşletmenin fiziksel mağaza lokasyonu
Soru 10
Başarılı bir dijital pazarlama kampanyasının ilk adımı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Reklam içeriklerinin hazırlanması
B
Amaç ve hedeflerin net bir şekilde tanımlanması
C
Kampanya sonuçlarının analiz edilmesi
D
Hedef kitlenin sosyal medya etkileşimlerinin ölçülmesi
E
Kullanılacak dijital araçların belirlenmesi
Soru 11
Porter’ın Beş Kuvvet Modeli'ne göre aşağıdakilerden hangisi bir sektördeki rekabet yoğunluğunu etkileyen faktörlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Yeni giriş tehdidi
B
Müşterilerin pazarlık gücü
C
Tedarikçilerin pazarlık gücü
D
Rakiplerin sosyal medya kampanyaları
E
İkame ürün tehdidi
Ünite 4
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi fiyatlandırmayı etkileyen işletme dışı faktörlerdendir?
Seçenekler
A
Kâr Hedefleri
B
Marka Stratejisi
C
Ürün veya Hizmet Özellikleri
D
Maliyetler
E
Tüketici beklentileri
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi “Dijital Pazarlama” nın özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
İşletmeler ve müşterileri arasında simbiyotik bir ilişki yaratmıştır.
B
Hayatımıza serbest akışlı, tek yönlü bir pazarlama kanalı açmıştır.
C
Uyarlanabilir, teknoloji destekli bir süreçtir.
D
Çevrim içi pazarlama, web pazarlaması olarak da isimlendirilir.
E
Müşteri sayısı gittikçe artan bir alana sahiptir.
Soru 3
Ürünün tasarımı, özellikleri, markası ve ambalajı ürünün düzeyleri açısından aşağıdakilerden hangisini ifade eder?
Seçenekler
A
Genişletilmiş Ürün
B
Çekirdek Ürün
C
Somut Ürün
D
Potansiyel Ürün
E
Zenginleştirilmiş Ürün
Soru 4
Dijital pazarlamada hangi ürünler, hızlı erişim ve kolay satın alma süreçleriyle pazarlanır?
Seçenekler
A
Lüks marka araçlar
B
Ayakkabılar, kıyafetler
C
Şampuan, diş macunu
D
Çamaşır makinesi
E
Mobilya
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi “Özellikli hizmet” olarak değerlendirilir?
Seçenekler
A
Otel Rezervasyonu
B
Kişiselleştirilmiş finans danışmanlığı
C
Taksi Hizmeti
D
Özel Sağlık Hizmetleri
E
Yemek siparişi
Soru 6
Marka öğeleri, tüm pazar ortamlarına kolayca uyum sağlayacak şekilde tasarlanması aşağıdaki hangi kavramla ilgilidir?
Seçenekler
A
Akılda Kalıcı ve Kolay Algılanabilir
B
Hukuki Olarak Korunabilir ve Güvenilir
C
Gelecek Odaklı ve Uyarlanabilir
D
Olumlu Çağrışımlar Yaratıcı
E
Kullanıma hazır ve esnek
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi fiyatlandırmayı etkileyen işletme içi faktörlerden değildir?
Seçenekler
A
Kâr Hedefleri
B
Marka Stratejisi
C
Ürün veya Hizmet Özellikleri
D
Maliyetler
E
Piyasa ve ekonomik koşullar
Soru 8
Seçilen dijital kanalların markanın hedefleriyle uyumlu olması aşağıdaki hangi kavramla ilgilidir?
Seçenekler
A
Platform Uyumu
B
Erişilebilirlik
C
Lojistik ve Teslimat Hızı
D
Çok Kanallı Yaklaşım
E
Esneklik ve Ölçeklenebilirlik
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi site açıldığında reklam ayrı bir sayfada değil de kullanıcıyı direk olarak karşılayan reklamlara denir?
Seçenekler
A
Interstitial reklamlar
B
Erişilebilirlik
C
Text reklam
D
Splash reklam
E
Superstitial reklamlar
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi dijital halkla ilişkiler faaliyetlerinin temel amaçlarından değildir?
Seçenekler
A
Kurum kimliği oluşturmak ve sunmak
B
Örgütün misyon ve vizyonunu aktarmak
C
Hedef kitleyle sürekli ve etkili iletişim kurmak
D
Örgüt ve marka için değer yaratmak
E
Superstitial reklamlar ile ürünlerin reklamını yapmak
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi bilgisayar programlarının ücretsiz olarak yüklenmesine imkân tanıyan bir çalışma türüdür?
Seçenekler
A
Kuponlar
B
Ücretsiz download
C
Ücretsiz Kargo Kampanyaları
D
Hediye çeki
E
Çapraz Satış ve Paket Fırsatları
Ünite 5
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi, radikal ve belirgin değişim içeren, teknoloji temelli, yalnızca bir otomasyon sistemi olmayan değişimleri ifade eder?
Seçenekler
A
Değişim
B
Gerileme
C
İlerleme
D
Dönüşüm
E
Gelişim
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi çevrim içi dijital pazarlama araçlarının arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Elektronik reklam panosu
B
Sosyal medya
C
Web sitesi
D
E-mail
E
Dijital içerik
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi dijital pazarlama kavramının özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Tüketicilerin yoğun olarak bulundukları dijital ortamlarda gerçekleşir.
B
Tüketicileri dijital pazarlara yönlendiren en önemli neden iletişim ihtiyacıdır.
C
Medyadaki yenilikler dijital pazarlamanın ortaya çıkmasına neden olmuştur.
D
İşletmelerin pazarlama faaliyetlerinin dijital ortamlara aktarıldığı bir pazarlama biçimidir.
E
İşletmelere ek yükler getiren, müşteri iletişimi açısından verimli olmayan bir pazarlama biçimidir.
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi dijital dönüşüm kavramında yer almaz?
Seçenekler
A
Stratejik bir dönüşüm sürecidir
B
Radikal ve belirgin değişim içerir.soruyu üniteye göre kontrol et
C
Yalnızca bir otomasyon sistemi değildir.
D
İşletmeler dijital dönüşüm yaşamadan da rekabette güç ve başarı elde edebilirler.
E
Değişim, bilgi ve teknoloji temellidir.
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi dijital pazarlama tanımının unsurları arsında yer almaz?
Seçenekler
A
Markalaşmayı destekler
B
Çok sayıda kitleye ulaşır
C
Tüketicilerle tek yönlü iletişim vardır
D
Tüketicileri satın almaya yönlendirir
E
Dijital medya araçlarını kullanır
Soru 6
Ticari faaliyetlerin internet üzerinden gerçekleşmeye başlamasıyla birlikte aşağıdakilerden hangisi olmamıştır?
Seçenekler
A
Sanal mağazalar kurulmuştur
B
Tüketicinin bizzat satış yerine gitmesi gerekliliği oluşmuştur
C
Sanal pazarlar oluşmuştur
D
Tüketicinin yoğun ilgisi gelişmiştir
E
İşletmeler bu pazarlara girmek zorunda kalmıştır
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi dijital pazarlama araçlarının özellikleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Basılı gazete dijital pazarlama medya aracıdır
B
Elektronik reklam panoları çevrimdışı dijital reklam aracıdır
C
Web siteleri çevrimiçi pazarlama aracıdır
D
İçerik pazarlaması çevrimiçi dijital pazarlama aracıdır
E
Sosyal medya çevrim içi pazarlama aracıdır
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi dijital pazarlama yetkinliğinin son basamağıdır?
Seçenekler
A
Yeterli ortalama
B
Yetkinlik geliştirme
C
Gecikmiş
D
Sektör ortalamasının üstünde yetkinlik
E
Pazar lideri yetkinliği
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama iletişimi yoluyla farkındalığı artırmak, web sitesi ziyaretçisini artırmak ile ilgili dijital pazarlama yetkinlik boyutudur?
Seçenekler
A
Planlama
B
Dönüştürme
C
Bağlılık
D
Erişim
E
Marka
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi dijital pazarlamada tüketicinin ilgisini satışa çekebilmek için kullanılan dijital araçlar ve faaliyetler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Sosyal medya
B
Çevrim içi halkla ilişkiler
C
Basılı gazete
D
Viral pazarlama
E
Arama motoru optimizasyonu
Soru 11
Dijital pazarlamada, faaliyetlerin birbirinden ayrı yürütüldüğünde başarılı olamama aşağıdaki hangi ifade ile açıklanabilir?
Seçenekler
A
Yetersiz kaynak ve uzmanlık
B
Bütünleşik yaklaşımın eksikliği
C
Kaynak israfı
D
Hız ve öncülük eksikliği
E
Sürekli optimizasyon
Soru 12
Aşağıdakilerin hangisi küçük ve orta ölçekli işletmeler, dijital pazarlama stratejilerini uygulayarak ulaştıkları sonuçlar arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Yeni pazarlara açılamamak
B
Rekabet avantajı
C
Artan müşteri sadakati
D
Kurum imajını artırmak
E
Geleneksel pazarlamaya göre kıt kaynak ile daha fazla imkan
Ünite 6
Soru 1
Dijital pazarlama araçları arasındaki hangi araç, web sitelerinin arama motorlarında daha üst sıralarda görünmesini sağlamak için kullanılır?
Seçenekler
A
E-posta pazarlama
B
SEO (Arama Motoru Optimizasyonu)
C
Video ve görsel tasarım araçları
D
Reklam yönetim araçları
E
İçerik yönetim araçları
Soru 2
Aşağıdaki araçlardan hangisi, sosyal medya platformlarında geniş bir takipçi kitlesine sahip kişilerin, markalarla iş birliği yapmasını kolaylaştıran bir araçtır?
Seçenekler
A
Google Ads
B
Hootsuite
C
Influencer pazarlama araçları
D
Canva
E
Hotjar
Soru 3
Web sitesiyle yakından ilişkili olan SEO ve SEA (Arama Motoru Reklamcılığı) hangi konuda önemli bir rol oynar?
Seçenekler
A
Sosyal medya etkileşimi
B
Online görünürlük
C
E-posta pazarlaması
D
Veri analizi
E
İçerik yönetimi
Soru 4
Aşağıdaki dijital pazarlama araçlarından hangisi, profesyonel görseller ve videolar hazırlamaya yardımcı olur?
Seçenekler
A
Hootsuite
B
Canva
C
SEO
D
Google Ads
E
Google Analytics
Soru 5
Sosyal medya platformlarında, geniş bir takipçi kitlesine sahip ve içerik ürettiği alanda etkili olan kişiler ne olarak adlandırılır?
Seçenekler
A
Influencer
B
SEO uzmanı
C
Dijital pazarlamacı
D
Grafik tasarımcı
E
Web geliştirici
Soru 6
Sosyal medyanın büyümesinin temel nedeni nedir?
Seçenekler
A
İnsanların sosyal bağlantılara ve kişilerarası etkileşimlere olan ihtiyacı
B
Daha iyi reklam hedefleme
C
Çevrimiçi alışverişin artışı
D
Büyük şirketlerin teşvikleri
E
Mobil pazarlamanın yaygınlaşması
Soru 7
Aşağıdaki pazarlama araçlarından hangisi, şirketlerin potansiyel müşterilerine bireysel olarak ulaşmasını sağlar?
Seçenekler
A
Sosyal medya
B
Web siteleri
C
E-posta
D
Mobil pazarlama
E
Bloglar
Soru 8
Sosyal ticaretin, geleneksel iletişim yöntemlerine göre sunduğu avantajlardan biri nedir?
Seçenekler
A
Daha fazla reklam yapılabilmesi
B
Daha yüksek maliyetler
C
Müşteriyle daha etkili ve düşük maliyetle iletişim kurabilme
D
Hedef kitlenin daha geniş olması
E
Yalnızca yazılı içerik kullanımı
Soru 9
Sosyal medya pazarlamasının hedeflerinden biri nedir?
Seçenekler
A
Marka farkındalığı oluşturma
B
Ürünleri sadece mağazalardan satma
C
Sosyal medya kullanıcılarının sayısını artırma
D
Ürün fiyatlarını artırmak
E
Geleneksel reklam tekniklerine dönme
Soru 10
Sosyal medya fenomenleri, hangi konuda etkili bir rol oynamaktadır?
Seçenekler
A
Sadece kendi ürünlerini satmak
B
Takipçilerinin satın alma tercihlerini yönlendirmek
C
Geleneksel reklam yöntemlerine sadık kalmak
D
Bilgi birikimlerini gizlemek
E
Takipçilerinin sosyal medya kullanımını kısıtlamak
Soru 11
Sosyal medya platformları aşağıdakilerden hangisini içermez?
Seçenekler
A
Twitter
B
Facebook
C
Podcast
D
Weblog
E
E-posta
Soru 12
Sosyal ticaretin, geleneksel iletişim yöntemlerine göre sunduğu avantajlardan biri nedir?
Seçenekler
A
Daha fazla reklam yapılabilmesi
B
Daha yüksek maliyetler
C
Müşteriyle daha kolay ve etkili iletişim kurabilme
D
Hedef kitlenin daha geniş olması
E
Yalnızca yazılı içerik kullanımı
Ünite 7
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi web teknolojisinin hızlı gelişimi ve internet kullanım oranlarının sürekli artması ile ortaya çıkan pazarlama uygulamalarından biri değildir?
Seçenekler
A
Arama Motoru Pazarlaması
B
E-Posta Pazarlaması
C
Sosyal Medya Pazarlaması
D
İçsel Pazarlama
E
İçerik Pazarlaması
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi içerik pazarlamanın amaçları ve hedefleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Farkındalık Yaratmak
B
Algıyı Değiştirmek
C
Katılım Yaratmak
D
İşlem Başlatmak
E
Müşteriyi Elde Tutma Oranını Azaltmak
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi içerik pazarlamasının tarihsel gelişim aşamaları içerisinde yer almaz?
Seçenekler
A
John Deere’nin “The Furrow” dergisini çıkartması
B
1900'lerin başında JELL-O'nun büyümesini desteklemek için ücretsiz tarif kitapları dağıtılması
C
1920'lerde Sears’ın çiftçi topluluğu için “Dünyanın En Büyük Mağazası” isimli bir radyo programını başlatması
D
1990’lı yıllarda özellikle BMW, LEGO ve Microsoft gibi büyük işletmeler içerik üretmeye başlaması ve bunu reklamlarla desteklemesi
E
2000’li yıllarda basılı gazetelerin dijital ortama taşınması
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi içerik pazarlaması ile ilgili söylenebilecek ifadelerden biri değildir?
Seçenekler
A
İçerik pazarlaması, hedef kitle için nelerin bilinmesi gerektiğinin daha basit bir şekilde sunulmasıdır.
B
Hedef kitlenin detaylı bir bilgilendirmeye tabi tutulabilmesi için doğru içerik oluşturulması gerekmektedir.
C
İçerik pazarlamasının az bir maliyet getirdiği ve yapılan çalışmaların ölçümünün rahatlıkla yapılabildiği önemli bir fırsat yaratmaktadır.
D
İşletmenin sunduğu ürün ve hizmetlerine ilişkin içerikler yaratması mevcut ve potansiyel müşterilerin eğitilmesi ile mümkün olmaktadır.
E
İçerik pazarlaması kurguladığı içerikler ile tüketicide pozitif değer yaratarak amaca ulaşmaya çalışmaktadır.
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi içerik pazarlamasıyla ilgili güncel istatistikler içerisinde yer almaz?
Seçenekler
A
İşletmelerin %54,5'i 2024 yılında içerik pazarlamasına 2023'e göre daha fazla harcama yapmayı planlamıştır.
B
İçerik pazarlamacıları içerik üretmek için yapay zekâ araçlarını (%47) ve tasarım ögelerini (%28) kullandıklarını bildirmiştir.
C
Pazarlamacıların %36,7'si, sürekli olarak basit içerik oluşturmanın en büyük zorluklarından biri olduğunu bildirmiştir.
D
Otomasyon veya yapay zekâ kullanmayan pazarlamacıların %33'ü 2022'de otomasyon veya yapay zekâ kullanmayı planlamıştır.
E
İşletmelerin %47,6'sı 2024 yılında içerik pazarlamasına 5.000 ila 25.000 dolar harcamayı planlamıştır.
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi güncel olarak kullanılan içerik pazarlaması araçlarından biridir?
Seçenekler
A
Gazete
B
Televizyon
C
Bloglar
D
Kitap
E
Dergi
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi en sık kullanılan içerik pazarlaması araçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Sosyal Medya Platformları
B
Basın Bültenleri
C
Mobil Uygulamalar
D
Bilgi Grafikleri
E
Web Siteleri
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin hedeflerine ya da hedef kitlelerine uygun kullandıkları video içerik türlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Marka Tanıtım Videoları
B
Ürün İnceleme Videoları
C
Animasyon Videoları
D
Oyun Videoları
E
Müşteri tanıklığı videoları
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi içerik pazarlaması türlerinden sosyal medya ile ilgili yanlış ifadelerden biridir?
Seçenekler
A
Sosyal medya; mikroblog, görseller, durum güncellemeleri ve sosyal yer imleri gibi çok farklı biçimlerde içerik üretmek için uygun bir alandır.
B
İşletmeler, yeni ürettikleri ürün ve hizmetleri hedef kitlenin beğenisine sunmak için sosyal medyayı tercih etmektedir.
C
Bu mecra üzerinden üretilecek olan reklam ve içerik, işletmelere bütçelerinde ciddi boyutta gider kalemi oluşturmaktadır.
D
Ürünleri deneyimleyen tüketiciler de geri dönüşleri sosyal medya aracılığıyla yapmaktadırlar.
E
Sosyal medya platformları hem bireysel hem kurumsal bazda medya ekosistemi içerisinde iletişimi kolaylaştıran ve hız sağlayan araçlardır.
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi Dijital 2024 Küresel Genel Bakış Raporunda dikkat çeken sonuçlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Sosyal medya kullanımında önemli rakamlar
B
Instagram ile TikTok arasındaki giderek yoğunlaşan rekabet
C
Çevrimiçi geçirilen sürede artış
D
Küresel dijital reklam harcamalarına ilişkin içgörüler
E
Televizyon izlenme oranında artış
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi içerik pazarlamasının tanımı içerisinde yer alan ifadelerden biri değildir?
Seçenekler
A
Müşteri kitlesinin ilgisini çekmek
B
Müşteri ilgisini karlı şekilde sonlandırmak
C
Müşteri kitlesine uygun ve faydalı bilgiler sunmak
D
Tutarlı bilgilerin dağıtımını sağlamak
E
Tüketiciyi mesaj bombardımanına tutmak
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi infografikleri tasarlarken cevap verilmesi gereken sorulardan biri değildir?
Seçenekler
A
Süreç nerede ve ne zaman başlayacak?
B
En popüler olan veriler mi kullanılacak?
C
Veriler okuyucu ya da izleyici için yeterinde basit ve çekici mi?
D
Verilerin özü yeterince aktarılabilecek mi?
E
Görsel grafikler, içeriğin amacını açıklığa kavuşturmak için yeterince yaratıcı mı?
Ünite 8
Soru 1
E-posta ile pazarlama, aşağıdaki hangi özelliğiyle işletmeler için avantaj sağlar?
Seçenekler
A
Yüksek maliyet
B
Geniş kitlelere ulaşma kapasitesi
C
Karmaşık kullanım
D
Tek yönlü iletişim
E
Zaman kaybı
Soru 2
I.SPAM, baharatlı domuz eti ve jambonun Türkçe kısaltmasıdır.
II.İzinsiz gönderilen mesaj yığınları SPAM grubuna girer.
III.E-posta ile birlikte gönderilen virüs içerikli kod parçacıkları SPAM grubuna girer.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
II.İzinsiz gönderilen mesaj yığınları SPAM grubuna girer.
III.E-posta ile birlikte gönderilen virüs içerikli kod parçacıkları SPAM grubuna girer.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
Yalnız II
B
Yalnız III
C
II ve III
D
I ve II
E
I,II ve III
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi e-posta sistemlerinin avantajlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Hız ve güvenlik
B
Düşük maliyet
C
Spam mesajlar
D
Ölçülebilirlik
E
Çevre dostu olması
Soru 4
AIDA modelinde “Dikkat Çekme” aşaması hangi amacı taşır?
Seçenekler
A
Satın alma davranışını başlatmak
B
Bilinçlendirici mesajlar göndermek
C
Arzu uyandırmak
D
Marka sadakati oluşturmak
E
İletişimi sonlandırmak
Soru 5
E-posta ile pazarlamada kullanılan spam türlerinden biri olan UCE ne anlama gelir?
Seçenekler
A
Kullanıcı kaynaklı hata
B
İstenmeyen ticari e-posta
C
Toplu izinli e-posta
D
Kötü amaçlı yazılım
E
İstatistiksel analiz
Soru 6
I.Tüketiciyi rahatsız eden dijital mesajlar SPAM grubuna girer.
II.Tüketiciye zarar veren dijital mesajlar SPAM grubuna girer.
III.Kişiye özel tutundurma mesajları SPAM grubuna girer.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
II.Tüketiciye zarar veren dijital mesajlar SPAM grubuna girer.
III.Kişiye özel tutundurma mesajları SPAM grubuna girer.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
Yalnız II
B
Yalnız III
C
II ve III
D
I ve II
E
I,II ve III
Soru 7
E-posta pazarlamada spam mesajlardan kaçınmak için hangi yöntem kullanılmalıdır?
Seçenekler
A
İzinsiz e-posta gönderimi
B
Opt-in ve Opt-out uygulamaları
C
Sürekli aynı mesajı göndermek
D
Yüksek hacimli mesajlar
E
Alıcıları hedef almamak
Soru 8
E-posta ile pazarlamada AIDA modelinin "Arzu" aşaması neyi ifade eder?
Seçenekler
A
Potansiyel müşterinin dikkatini çekmek
B
Mal veya hizmeti satın alma arzusu yaratmak
C
İletişimi sonlandırmak
D
Hedef kitleye bilgi vermek
E
Geri dönüşleri ölçmek
Soru 9
I.EPP’de e-posta sistemi diğer internet araçları ile bir bütün olarak yürütülür,
II.EPP’de müşterinin iznine gerek duyulmaz.
III.EPP’de işletme tarafından geri dönüşleri ölçülebilir olmalı.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
II.EPP’de müşterinin iznine gerek duyulmaz.
III.EPP’de işletme tarafından geri dönüşleri ölçülebilir olmalı.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve III
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 10
E-posta ile pazarlamada kullanılan izin türlerinden “Opt-out” ne anlama gelir?
Seçenekler
A
Kullanıcının platformdan ayrılarak e-posta almaması
B
Kullanıcının izni olmadan katılımı
C
Yalnızca manuel mesaj gönderimi
D
Tüm e-posta gönderimlerini engellemek
E
Kitle iletişimi durdurmak
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi e-posta ile pazarlamada ölçülebilir bir avantaj sunar?
Seçenekler
A
Mesajların kopyalanması
B
Tıklama oranlarının analiz edilmesi
C
Geri bildirimlerin göz ardı edilmesi
D
E-postaların rastgele seçilmesi
E
Mesajların otomatik olarak silinmesi
Soru 12
Bir e-posta mesajının spam olarak algılanmaması için aşağıdakilerden hangisi gereklidir?
Seçenekler
A
Belirsiz ve uzun bir konu başlığı
B
İzinli e-posta gönderimi
C
Çok sayıda kopya e-posta
D
Dikkat çekici ancak alakasız içerik
E
Yalnızca resim içeren mesajlar
Ünite 9
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi organik trafiği tanımlar?
Seçenekler
A
Ücretli reklamlar aracılığıyla oluşturulan trafik
B
Sosyal medya platformlarından gelen trafik
C
Doğrudan URL girişlerinden gelen trafik
D
Ücretsiz arama sonuçları aracılığıyla oluşturulan trafik
E
E-posta pazarlamasından gelen trafik
Ünite 10
Soru 1
Mobil pazarlama nedir?
Seçenekler
A
Geleneksel pazarlama yöntemlerini dijitalleştiren bir stratejidir.
B
Mobil cihazlar aracılığıyla müşterilerle etkileşim kurmayı hedefleyen bir stratejidir.
C
Sadece sosyal medya platformlarını kullanan bir pazarlama yöntemidir.
D
İnternet erişimi olmayan alanlarda kullanılan pazarlama yöntemidir.
E
Yalnızca büyük işletmelere yönelik bir pazarlama yaklaşımıdır.
Soru 2
Mobil pazarlamanın temel avantajlarından biri aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Daha az kişiselleştirme imkânı sunması
B
Kullanıcılara yalnızca belirli zamanlarda ulaşabilmesi
C
Geri bildirimin yavaş alınması
D
Kullanıcılara anlık erişim sağlayabilmesi
E
Daha yüksek başlangıç maliyetleri gerektirmesi
Soru 3
Mobil pazarlama hangi teknolojilerle kullanıcı deneyimini artırabilir?
Seçenekler
A
Nesnelerin İnterneti (IoT) ve yapay zekâ (AI)
B
Yalnızca SMS ve e-posta
C
Televizyon ve radyo reklamları
D
Masaüstü bilgisayar uyumlu uygulamalar
E
Fiziksel mağazalar için basılı içerikler
Soru 4
Mobil pazarlamada kullanılan en yaygın ödeme yöntemi hangisidir?
Seçenekler
A
Kripto para
B
Mobil cüzdanlar (Apple Pay, Google Pay)
C
Çek ödemesi
D
Kredi kartı
E
Fiziksel olarak nakit ödeme
Soru 5
Mobil pazarlamada stratejik planlama sürecinin ilk adımı nedir?
Seçenekler
A
Araç ve kanal seçimi
B
Performans ölçümü
C
İçerik stratejisi oluşturma
D
Hedeflerin tanımlanması
E
Kullanıcı geri bildirimlerinin alınması
Soru 6
Mobil pazarlama kullanıcı davranışlarını hangi yöntemle anlamayı kolaylaştırır?
Seçenekler
A
Fiziksel mağaza anketleri
B
Dijital veri analitiği
C
Telefon rehberlerine bakarak
D
Posta üzerinden geri bildirimler
E
Radyo reklamlarının analizi
Soru 7
Mobil pazarlamanın sunduğu 7/24 erişim imkânı aşağıdakilerden hangisini sağlar?
Seçenekler
A
Müşterilere sadece iş saatlerinde ulaşılmasını
B
Tüm fiziksel süreçlerin zorunlu kılınmasını
C
Her yerden ve her zaman kullanıcılarla bağlantı kurmayı
D
Rekabet avantajının azalmasını
E
Kullanıcı memnuniyetini dikkate almayan süreçleri
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi mobil pazarlamada teslimat sürecini geliştiren unsurlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Gerçek zamanlı kargo takibi
B
Teslimat süresinin optimize edilmesi
C
Temassız teslimat hizmetleri
D
Fiziksel mağazalardaki teslimat noktaları
E
Sadece fiziksel mağazadan alışveriş zorunluluğu
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi mobil pazarlamanın kullanıcı odaklı yaklaşımı destekleyen bir özelliği değildir?
Seçenekler
A
Kişiselleştirilmiş içerik ve teklifler sunması
B
Kullanıcı geri bildirimlerine hızlı yanıt vermesi
C
Kampanya ölçümlemesinin zor ve maliyetli olması
D
Anlık veri analitiği kullanması
E
Kullanıcı davranışlarını anlamaya yönelik teknolojilerden faydalanması
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi mobil pazarlama sisteminde yer alan ana aktörlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Markalar
B
İçerik sahipleri
C
Pazarlama ajansları
D
Uygulama sağlayıcıları
E
Fiziksel mağaza çalışanları
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi mobil pazarlamada kullanılan kişiselleştirme tekniklerinden biridir?
Seçenekler
A
Genel reklam metinleri
B
Kullanıcı geçmişine dayalı öneriler
C
Tüm kullanıcılar için aynı kampanya
D
Faks yoluyla bilgilendirme
E
Çağrı merkezi aramaları
Soru 12
Mobil pazarlamanın kullanıcı deneyimini geliştiren unsurlardan biri nedir?
Seçenekler
A
Karmaşık arayüz tasarımı
B
Tek yönlü iletişim
C
Kullanıcı geri bildirimlerini dikkate almama
D
Jakob’un Yasası’na uygun mobil tasarım
E
Fiziksel cihazların ağırlıklı kullanımı
Ünite 11
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi dijital reklamcılığa verilen isimlerden birisi değildir?
Seçenekler
A
Akıllı reklamcılık
B
Görüntülü reklamcılık
C
On-line reklamcılık
D
Sistematik reklamcılık
E
Yeni nesil reklamcılık
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi dijital reklamların geleneksel reklamlardan üstün olan yanları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Kullanıcı gizliliği
B
Ölçülebilirlik
C
Esneklik
D
Hedefleme
E
Etkileşim
Soru 3
İnternette kullanılan ilk dijital reklam türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Video reklamı
B
Geçiş reklamı
C
Pop up reklam
D
Doğal reklam
E
Banner reklamı
Soru 4
Bir sosyal medya akışında “sponsorlu gönderiler” etiketi ile karşımıza çıkan dijital reklam türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Banner reklamı
B
Pop up reklam
C
Geçişli reklam
D
Doğal reklam
E
Video reklamı
Soru 5
Günümüzde dijital reklamcılık alanında en baskın biçimde karşımıza çıkan dijital reklam türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Banner reklamı
B
Pop up reklam
C
Geçişli reklam
D
Doğal reklam
E
Video reklamı
Soru 6
Kullanıcıların internetteki gezinme alışkanlıklarını, arama geçmişlerini, sosyal medya etkileşimlerini ve diğer çevrimiçi davranışlarını izleyerek ilgi alanlarına ve tercihlerine uygun reklamlar göstermeyi amaçlayan dijital hedefleme teknolojisi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Senkronize hedefleme
B
Çevrimiçi davranışsal hedefleme
C
Demografik hedefleme
D
İçeriğe dayalı hedefleme
E
Anahtar kelimeye göre hedefleme
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi, kullanıcıda “beni izliyorlar mı?” endişesini en çok yaratan dijital hedefleme teknolojisidir?
Seçenekler
A
Gerçek zamanlı hedefleme
B
Anahtar kelimeye göre hedefleme
C
İçeriğe göre hedefleme
D
Yeniden hedefleme
E
Demografik hedefleme
Soru 8
Bir alışveriş merkezi kendisine 1 km yakınlıkta olan tüm kullanıcılara özel indirimler veya kampanyalar hakkında bildirim göndermişse, dijital reklamcılıkta kullanılan hangi hedefleme yöntemini kullanmıştır?
Seçenekler
A
Anahtar kelimeye göre hedefleme
B
Konum tabanlı hedefleme
C
Demografik hedefleme
D
İçeriğe dayalı hedefleme
E
Senkronize hedefleme
Soru 9
Aşağıda yer alan dijital reklam hedefleme teknolojilerinden hangisi “gizlilik dostu” olmak açısından diğer reklam hedefleme teknolojilerinden daha başarılıdır?
Seçenekler
A
Konum tabanlı hedefleme
B
Senkronize hedefleme
C
İçeriğe dayalı hedefleme
D
Demografik hedefleme
E
Gerçek zamanlı hedefleme
Soru 10
Hedef kitleye çoklu cihazlardan ulaşmayı amaçlayan dijital reklam hedefleme teknolojisi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Demografik hedefleme
B
Yeniden hedefleme
C
Gerçek zamanlı hedefleme
D
Senkronize hedefleme
E
İçeriğe dayalı hedefleme
Soru 11
Dijital reklamcılıkta kullanılan hedefleme yöntemlerinin "çerez" kullanmaktaki amacı nedir?
Seçenekler
A
Reklam maliyetini planlamak
B
Reklamın içeriğini gizlemek
C
Kullanıcı davranışlarını izlemek
D
Hedef kitleden bağımsız karar alabilmek
E
Geleneksel medya ile entegrasyonu sağlamak
Ünite 12
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlemeyi doğuran nedenlerden değildir?
Seçenekler
A
Pazarlarda artan marka bolluğu
B
Tüketicilerin kitleler halinde ve çok sayıda olması
C
Bilgi teknolojilerinin gelişimi
D
Kişiselleştirilmiş ürün ve hizmet sunumu ihtiyacı
E
Yasal gereklilikler dolayısıyla Pazar bölümleme zorunlu olmuştur.
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi kişileştirmenin kapsamında yer almaz?
Seçenekler
A
Müşterileri anlamak
B
Müşterilerden veri toplamak
C
Müşteri verilerinin analizi
D
Standart, klasik ürün ve hizmet sunumu
E
Homojen pazar bölümlerinin belirlenmesi
Soru 3
Pazar bölümlemede kriterleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Müşterilerin demografik özellikleri
B
Müşterilerin yaşam tarzları
C
Firmanın üst yöneticisinin kim olduğu
D
Müşterilerin psikolojik özellikleri
E
Müşterilerin sosyolojik özellikleri
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi kişiselleştirmenin geleceğinde beklenen gelişmeler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Fiziksel mekanların rakamsallaşması
B
Müşterinin memnuniyeti düşecek
C
Empati duygusunun yaygınlaşması
D
Marka ekosistemleri kurulacak
E
Müşteri deneyimi ile güçlü veri tabanları oluşacak
Soru 5
Markaların kişiselleştirme yolculuğunda ekosistemlerin kurulacağı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Çevresel bozulmalar artacak.
B
Müşteri deneyimleri dahil olcaktır.
C
Deneyim verileri için ortak çıktılar oluşacak.
D
Deneyim verilerinin analizleri yapılacak.
E
Firma ve müşterilerin ortak ekosistemi olacak
Soru 6
İki temel başlık altında 4 aşamadan oluşan kişiselleştirme süreci aşamalarında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Tüketicilere ilişkin verilerin toplanması
B
Tüketici geri bildirim verilerinin toplanması
C
Tüketici profillerinin belirlenmesi
D
Kişiselleştirilmiş pazarlama uygulamalarırının uygun tüketici profilleri ile eşleştirilmesi
E
Firmaların maliyetlerini azaltmak için ürünlerini standartlaştırması
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi beş aşamalı kişiselleştirme sürecinin aşamaları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Verilerin analizi
B
Tüketici profillerinin belirlenmesi
C
Pazar bölümleme
D
Ürünlerin iade süreçlerinin yönetimi
E
Kişiselleştirilmiş tekliflerin sunumu
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi dijital pazarlamanın avantajlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Rakiplerin fiyat karşılaştırmalarının yapılması olanağı
B
Alternatif markaları karşılaştırma olanağı
C
Müşterilerin veri gizliliği risk algısı
D
Müşteri memnuniyeti ve sadakat oluşturma
E
Kişiselleştirilmiş ürün sunumu imkânı
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi dijital pazarlamanın dört ana avantajından biri değildir?
Seçenekler
A
Artan müşteri sadakati
B
Yükselen maliyetler
C
Gelişmiş müşteri desteği
D
Etkili pazarlama
E
Daha az kayıp
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi gelişmiş müşteri desteğinin çıktıları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Müşteri şikayetleri artar
B
Müşteri sadakati artar
C
Müşteri memnuniyeti artar
D
İşletmelerin ölçeği büyür
E
İşletmelerin kazancı artar
Soru 11
Pazar bölümleme kriterleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer alır?
Seçenekler
A
Firma çalışanlarının eğitim durumu
B
Firma çalışanlarının uzmanlıkları
C
Müşterilerin psikolojik özellikleri
D
Firma çalışanlarının sosyolojik özellikleri
E
Firma çalışanlarının demografik özellikleri
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi gelişmiş müşteri desteğinin çıktıları arasında yer alır?
Seçenekler
A
Müşteri sadakati artar.
B
Müşteri şikayetleri artar.
C
Müşterilerin rakiplere geçişi artar.
D
İşletme küçülür.
E
Rakiplerin kazancı artar.
Ünite 13
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi dijital markaların gelişiminde etkili olan nedenlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Tüketicilerin dijital ortamlara olan artan ilgisi
B
Dijital ortamlarda etkileşimin yüksek ve hızlı olması
C
Dijital ortamlarda veri toplama ve doğru hedef kitleleri belirlemenin geleneksel yöntemlere göre etkin olması
D
Dijital markaların maliyetinin ucuz, fiyatlarının ve kârlılığının yüksek olması
E
Rakip işletmelerin dijital ortamlara yoğun katılımı
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi markanın unsurları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Logo
B
Slogan
C
İsim
D
Sözcük
E
Fiyat
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi dijital çağın özellikleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Üçüncü endüstri devrimidir.
B
1970’li yıllarda geçilmiştir.
C
Nesnelerin interneti ve robotlar en önemli bileşenlerindendir.
D
Üretim sistemlerinde elektronik sistemlerin kullanımı ile başlamıştır.
E
Üretimde otomasyona geçilmiştir.
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi markanın kendini tanıtırken kullandığı dijital pazarlama unsurları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Dijital fotoğraf
B
Televizyon
C
Web siteleri
D
Sosyal medya hesapları
E
Kampanyalar
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi dijital dönüşümün nedenleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Mekanik sistemlere geçiş
B
Tüketicilerin gücü
C
İtme stratejisinden çekme stratejisine geçiş
D
Eşit diyalog ve etkileşim
E
Bireyselleştirme
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi dijital markalaşma sürecinin geleneksel markalaşma sürecinden farklılıkları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Dijital kanalları kullanır.
B
Daha hızlıdır.
C
Kişiselleştirilmiş mesaj üretme yeteneği vardır.
D
Tüketicileri markalaşma sürecine dahil eder.
E
Radyo en etkili pazarlama aracıdır.
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi dijital markalaşmanın kalite kriterleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Hatırlanabilirlik
B
Özgünlük
C
Eşitlik
D
Olumlu Etki
E
Benzersizlik
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi dijital iletişim kanalları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Radyo
B
Web siteleri
C
Bloglar
D
Sosyal Medya
E
Wikiler
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi marka topluluklarının karşıladığı ihtiyaçlar arasında yer almaz?
Seçenekler
A
İlgi alanı ve kaynak paylaşımı toplulukları
B
Reklam toplulukları
C
Ticaret toplulukları
D
İmgelem yaşama toplulukları
E
İlişkiler kurma toplulukları
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi dijital iletişim araçlarını bütünleşik olarak kullanamayan markaların karşılaştıkları sonuçlar arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Markanın zarar görmesi
B
Başarısızlık
C
Çağı yakalayamama
D
Tutarlı ve isabetli strateji
E
Markanın itibar kaybı
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi, 1970’lerde gerçekleşen üretimde otomasyona geçişi ve elektronik sistemlerin öne çıktığı endüstri devrimidir?
Seçenekler
A
Endüstri 4.0
B
Birinci Endüstri Devrimi
C
Dijital Devrim
D
İkinci Endüstri Devrimi
E
Geleneksel Devrim
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi dijital/internet ansiklopedisi olarak bilinmektedir?
Seçenekler
A
Wikiler
B
Web Siteleri
C
Sosyal Medya
D
Bloglar
E
Mikrobloglar
Ünite 14
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisinde dijital pazarlama bileşenlerinden biri olan SEO’ların temel amacı yer almaktadır?
Seçenekler
A
Web sitelerinin daha hızlı çalışmasını sağlamak
B
Web sitelerinin arama motorlarında daha görünür olmasını sağlamak
C
Sosyal medya etkileşimlerini artırmak
D
E-posta kampanyalarını desteklemek
E
Görsel içeriklerin kalitesini artırmak
Soru 2
Coca-Cola’nın “Share a Coke” kampanyasının ana stratejisi nedir?
Seçenekler
A
Kişiselleştirilmiş şişeler sunarak müşteri etkileşimini artırmak
B
Geleneksel pazarlama yöntemlerini kullanmak
C
Rekabeti azaltmak için yeni bir ürün tanıtmak
D
Sadece sosyal medya reklamlarına odaklanmak
E
Ürün fiyatlarını düşürmek
Soru 3
Spotify’ın “Wrapped” özelliği hangi stratejiye dayanır?
Seçenekler
A
Ücretli abonelikleri artırmaya
B
Daha fazla yeni üye kazanmaya
C
Kullanıcıların müzik alışkanlıklarını paylaşmasını teşvik etmeye
D
Rekabeti azaltmaya
E
Geleneksel reklam bütçelerini düşürmeye
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisinde dijital pazarlamanın işletmelere sağladığı avantajlardan biri yer almaktadır?
Seçenekler
A
Yüksek maliyetli olması
B
Yalnızca büyük işletmeler tarafından kullanılabilmesi
C
Yeniliklere kapalı olması
D
Tüketici geri dönüşlerinin takip edilememesi
E
Dijital kampanyaların performansının ölçülebilir olması
Soru 5
Nike NTC ile Netflix’in yaptığı iş birliği kapsamında aşağıdaki içeriklerden hangisi sunulmuştur?
Seçenekler
A
Müzik videoları
B
Fitness ve egzersiz programları
C
Belgesel serileri
D
Moda şovları
E
Yemek tarifleri
Soru 6
LC Waikiki’nin yapay zeka tabanlı dijital pazarlama uygulaması “Elsiva” ne tür bir hizmet sunar?
Seçenekler
A
Pay Per Click (Tıklama Başına Ödeme) dijital pazarlama uygulaması
B
Ürün teslimat sürecini iyileştirme
C
Arama motoru optimizasyonu
D
Dijital kişiselleştirilmiş stil önerileri
E
Ürün iadesi oluşturma
Soru 7
"ALS Ice Bucket Challenge" kampanyasında ALS hastalığına toplumun dikkatini çekebilmek için hangi dijital pazarlama bileşeni kullanılmaktadır?
Seçenekler
A
Kişisel veri toplama
B
E-posta pazarlama
C
Viral pazarlama
D
Sanal Influencer pazarlaması
E
Google reklamları
Soru 8
Tesla'nın elektrikli otomobilleri için kullandığı dijital pazarlama stratejisindeki en önemli unsur nedir?
Seçenekler
A
TV reklamları
B
Arama Motoru Pazarlaması (SEM)
C
Google reklamları
D
Şirket CEO’sunun sosyal medya katılımı
E
E-posta pazarlaması
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisinde dijital pazarlama tanımlarından biri yer almaktadır?
Seçenekler
A
Fiziksel mağazalarda ürün tanıtımı yapma sürecidir.
B
Dijital teknolojiler ve internet tabanlı araçlar kullanılarak ürün ve hizmetlerin tanıtımının yapılması ve satışlarının gerçekleştirilmesidir.
C
Geleneksel reklamcılık yöntemlerini kullanma sürecidir.
D
Sadece sosyal medya platformlarında ürün tanıtımı yapma sürecidir.
E
Müşterilere fiziksel kataloglar göndererek ürün satma sürecidir.
Soru 10
Red Bull'un "İçimdeki Ses: Ezhel" dijital pazarlama kampanyası hangi dijital pazarlama bileşeniyle ilgilidir?
Seçenekler
A
Sanal gerçeklik uygulaması
B
Arama motoru optimizasyonu (SEO)
C
Arama motoru pazarlaması
D
E- posta pazarlaması
E
İçerik pazarlaması
Soru 11
Spotify'ın dijital pazarlama uygulaması "Wrapped" kullanıcılarına ne tür bir dijital deneyim sunar?
Seçenekler
A
Sanatçıların konserine gitme imkânı sunar.
B
E-postalarına kişiselleştirilmiş müzik özetleri yollar.
C
Ücretsiz Premium üyelik hizmeti sunar.
D
Film listesi oluşturma imkânı sunar.
E
SEO imkânı sunar.