E-Ticaret - Tüm Sorular
Ünite 1
Soru 1
I. Alıcılar
II. Satıcılar
III. Aracılar
IV. İşlemleri yönetenler
Yukarıdakilerden hangileri elektronik pazarlarda birbiri ile ticari ilişki kurmak isteyen taraflar arasında yer alır?
II. Satıcılar
III. Aracılar
IV. İşlemleri yönetenler
Yukarıdakilerden hangileri elektronik pazarlarda birbiri ile ticari ilişki kurmak isteyen taraflar arasında yer alır?
Seçenekler
A
I ve II
B
III ve IV
C
I, II ve IV
D
II, III ve IV
E
I, II, III ve IV
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaretin yürütülmesine bağlı olan unsurlardan biri değildir?
Seçenekler
A
İnsanlar
B
Kamusal düzenlemeler
C
Teknik standartlar
D
Protokoller
E
Firmalar
Soru 3
Talep tahmini, envanter yönetimi ve siparişlerin karşılanması ile ilgili olarak şirketler ve bu şirketlerin müşterileri arasındaki iş birliğini sağlar.
Yukarıdaki ifade örgütler arası sistemlerin hangi türünün tanımıdır?
Yukarıdaki ifade örgütler arası sistemlerin hangi türünün tanımıdır?
Seçenekler
A
Elektronik veri değişimi
B
Extranetler
C
Tedarik zinciri yönetimi
D
Paylaşımlı veri tabanları
E
Elektronik formlar
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi elektronik devlet kapsamında yapılan ehliyet, pasaport başvuruları, sosyal güvenlik primleri, trafik cezaları ile vergi ödemeleri gibi uygulamaları kapsayan bir elektronik ticaret türüdür?
Seçenekler
A
Müşteri-Kamu
B
Müşteri-Firma
C
Müşteri-Müşteri
D
Firma-Müşteri
E
Firma-Kamu
Soru 5
“Elektronik ticaret; bilginin, mal ve hizmetlerin veya ödemelerin telefon hatları, bilgisayar ağları veya diğer elektronik vasıtalarla sunulmasıdır.” şeklindeki tanımlama, e-ticaretin hangi perspektiften tanımlanmasıdır?
Seçenekler
A
İletişim perspektifi
B
İşletme perspektifi
C
Üretim perspektifi
D
Hizmet perspektifi
E
Çevrimiçi perspektif
Soru 6
E-Ticaretin genel tanımında “E-ticaret, internet, intranet, ……………… gibi bilgisayar ağları veya telefon, faks,………………….. gibi diğer araçlarla, bireylerle firmalar, firmalarla firmalar, kamu ile bireyler veya ………………………. arasında yapılan ve karşılığı elektronik araçlarla ödenen her türlü mal ve hizmet alım ve satımıdır.”
Cümlede boş bırakılan yerlere sırasıyla aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yerlere sırasıyla aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
interaktif televizyon, EDI, bireylerle bireyler
B
extranet, interaktif televizyon, bireylerle bireyler
C
interaktif televizyon, extranet, EDI
D
modem, extranet, firmalarla kamu
E
interaktif televizyon, bireylerle bireyler,EDI
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi tam elektronik ticaret kapsamı içerisinde düşünülemeyecek bir mal veya hizmettir?
Seçenekler
A
Müzik
B
Elektronik kitap
C
Bilgisayar yazılımı
D
Oyun
E
Mobil telefon
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi yapılan işlemlerin taraflarının tamamının firmalardan oluştuğu örgütler arası sistemlerin kullandığı elektronik ortamlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Elektronik veri değişimi
B
Televizyon
C
Tedarik zinciri yönetimi
D
Bütünleşik mesaj
E
Elektronik formlar
Soru 9
Talep tahmini, envanter yönetimi ve siparişlerin karşılanması ile ilgili olarak şirketler ve bu şirketlerin tedarikçileri veya müşterileri arasındaki iş birliğini sağlayan örgütler arası sistem aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Elektronik veri değişimi (EDI)
B
Extranet
C
Bütünleşik mesaj
D
Intranet
E
Tedarik zinciri yönetimi
Soru 10
Bir şirketin çalıştırdığı işçilerin sigorta primlerini internet üzerinden yatırması aşağıdaki elektronik ticaret türlerinden hangisinin kapsamına girer?
Seçenekler
A
Müşteri-Kamu
B
Firma-Kamu
C
Müşteri-Müşteri
D
Örgüt İçi E-ticaret
E
Firma-Firma
Soru 11
“………………………, sayısallaştırılmış bilginin düşük maliyetle işlenmesi, araştırılması, sıralanması, geliştirilmesi, dönüştürülmesi, sıkıştırılması, şifrelenmesi, çoğaltılması ve iletilmesini sağlar.”
Cümlede boş bırakılan yere gelebilecek en uygun ifade hangisidir?
Cümlede boş bırakılan yere gelebilecek en uygun ifade hangisidir?
Seçenekler
A
Pazarlama birleşimi
B
İçerik birleşimi
C
Teknoloji birleşimi
D
Ekonomi birleşimi
E
Yönetim birleşimi
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi e-ticaret ile birinci derecede ilişkisi olan bilimler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Bilgisayar bilimleri
B
Davranış bilimleri
C
İstatistik
D
Finans
E
Yönetim
Soru 13
E-ticarette planlama, yürütme, güvenlik ve ödeme sistemleri gibi birçok konu ile ilgilenen bilim dalı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yönetim Bilişim Sistemleri
B
Pazarlama
C
Davranış Bilimleri
D
Finans
E
Muhasebe
Soru 14
“Pazarlamadan iletişime, satıştan desteğe, siparişten teslimata kadar tüm iş süreçlerinin elektronik ortamda yapılmasını” ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
e-iş
B
e-ticaret
C
e-alım/satım
D
e-devlet
E
e-satış
Soru 15
Elektronik Devlet kapsamında yapılan ehliyet, pasaport başvuruları, sosyal güvenlik primleri, trafik cezaları ile vergi ödemeleri gibi uygulamalar e-ticaretin hangi türüne örnek verilebilir?
Seçenekler
A
Firma-Kamu
B
Firma-Firma
C
Müşteri-Firma
D
Kamu-Firma
E
Müşteri-Kamu
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaretin farklı perspektif tanımları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
İletişim perspektifi
B
Çevrim içi perspektif
C
Kalite perspektifi
D
Hizmet perspektifi
E
İşletme perspektifi
Soru 17
I. İş hizmetleri
II. Haberleşme
III. Taşımacılık
IV. İmalat sanayi
Yukarıdakilerden hangileri elektronik ticaretin yaygın olarak kullanıldığı sektörler arasında yer alır?
II. Haberleşme
III. Taşımacılık
IV. İmalat sanayi
Yukarıdakilerden hangileri elektronik ticaretin yaygın olarak kullanıldığı sektörler arasında yer alır?
Seçenekler
A
I ve II
B
I ve III
C
I, II ve III
D
II, III ve IV
E
I, II, III ve IV
Ünite 2
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaretin ekonomik hayatta etkilediği faaliyetler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Muhasebe
B
Elektronik ürünler
C
Anlaşmazlıkların çözümü
D
Kamu alımları
E
Üretim işlemleri
Soru 2
Elektronik ticaret, pazaryerini ulusal ve uluslararası pazarlara açan bir özelliğe sahiptir ve minimum sermaye harcamasıyla, şirketler daha çok sayıda müşteriye, tedarikçiye ve iş ortağına kolay ve hızlı bir şekilde ulaşabilirler
Yukarıdaki ifade elektronik ticaretin örgütlere yararları türlerinden hangisinin tanımıdır?
Yukarıdaki ifade elektronik ticaretin örgütlere yararları türlerinden hangisinin tanımıdır?
Seçenekler
A
Yer sınırsızlığı ve kitlesel erişim olanağı
B
Maliyet azalımı
C
Özelleştirilmiş alışveriş merkezleri
D
Kesintisiz işlem
E
İş süreçlerinin reorganizasyonu
Soru 3
"Erişimin evrensel olması, firmaların müşterilerin coğrafik konumuna göre farklı teklifler sunmasını zorlaştırabilir." ifadesi elektronik ticaretin satıcılar için dezavantajlarından hangisini açıklar?
Seçenekler
A
Durumsal Olarak Farklı Fiyat ve Teklif Verme Zorluğunu
B
Hareketliliği
C
Yönetsel Kararlar İçin Bilgiye Hızlı Erişimi
D
Çalışma Grupları Oluşturma İmkânını
E
Etkinliği
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin ekonomik hayatta etkilediği faaliyetler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Pazarlama
B
Finansman ve sigorta
C
Tedarik
D
Ticari işlemler
E
Örgütsel iletişim
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin örgütlere yararları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Yer sınırsızlığı ve kitlesel erişim olanağı
B
Rekabeti zorlaştırması
C
Maliyet azalımı
D
İş süreçlerinin reorganizasyonu
E
Rekabetin yaygınlaşması
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin yöneticilere dair yararları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Elektronikleşme
B
Hareketlilik
C
Yönetsel kararlar için bilgiye hızlı erişim
D
Yaşam standardının yükselmesi
E
Çalışma grupları oluşturma imkânı
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin tüketicilere yararları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Kesintisiz hizmet alma
B
Yer bağımsızlığı
C
Etkileşimli tedarik zinciri yönetimi
D
Seçim yapma olanağı
E
Sanal açık artırma katılımı
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin toplumsal yararları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Trafik yoğunluğu ve hava kirliliğinin azalmasına katkı
B
Yaşam standardının yükselmesi
C
Etkileşimli stok yönetimi
D
Fiziksel olarak ulaşılması mümkün olmayan mal ve hizmetlere erişim
E
Kamu hizmetlerinin ulaştırılması
Soru 9
“Bant genişliği” kavramı aşağıdakilerden hangisiyle ilişkilidir?
Seçenekler
A
Pazarlama
B
Hız
C
Güvenlik
D
Stok yönetimi
E
Kredi kartı
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin teknik dezavantajları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Karşılıklı güven sorunu
B
Güvenlik
C
Bant genişliğinin sınırlı olması
D
Özel web sunucuları gereksinimi
E
Yazılım ve donanım uyumsuzluğu
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin alıcı açısından dezavantajları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Kredi kartı olmaması
B
Karşılıklı güven sorunu
C
Bazı mal ve hizmetlerin online alışverişinin zorluğu
D
Bazı malların gönderme sırasında özelliğini kaybetmesi
E
Reklamcılık ve pazarlama harcaması gerektirebilmesi
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin satıcı açısından dezavantajlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Müşteri devamlılığını sağlamak
B
Sunulan tekliflerin sık sık değiştirilmesi
C
Piyasada iyi bir izlenim bırakma gerekliliği
D
Durumsal olarak farklı fiyat ve teklif verme zorluğu
E
Ürünler arasından seçim yapma zorluğu
Soru 13
2018 yılı verilerine göre dünyada e-ticaret pazar payı en yüksek olan ülke hangisidir?
Seçenekler
A
Çin
B
Amerika Birleşik Devletleri
C
Birleşik Krallık
D
Almanya
E
Hindistan
Soru 14
Yaşam standardını yükseltmesi, e-ticaretin hangi tür yararlarından biridir?
Seçenekler
A
Örgütsel
B
Pazarlama
C
Reklamcılık
D
Toplumsal
E
Yönetsel
Soru 15
İnternette e-ticaret faaliyetlerinin “hızı” ile ilişkili kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kredi kartı
B
Bant genişliği
C
Banka kartı
D
Güvenlik
E
E-cüzdan
Soru 16
Ürünler arasından seçim yapma zorluğu e-ticaretin hangi tür dezavantajlarından biridir?
Seçenekler
A
Teknik
B
Örgüt
C
Yönetim
D
Satıcı
E
Alıcı
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi hızlı internet bağlantısını zorunlu kılan e-ticaretin teknik dezavantajlarındandır?
Seçenekler
A
Yazılım ve Donanım Uyumsuzluğu
B
Özel Web Sunucuları Gereksinimi
C
Yazılım ve Donanımın Entegrasyonu Zorluğu
D
Bant Genişliğinin Sınırlı Olması
E
Yazılım Geliştirme Araçlarındaki Değişim
Soru 18
E-ticaretin ekonomik hayatta etkilediği faaliyetler arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Teslimat ve lojistik
B
Veri kalitesi
C
Kamu alımları
D
Elektronik ürünler
E
Muhasebe
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin alıcı açısından dezavantajları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Kalite sorunu
B
Karşılıklı güven sorunu
C
Kredi kartı olmaması
D
Ülkelerin vergi uygulamaları
E
Yöresel ürünlere kitlesel erişim
Soru 20
I. Kesintisiz hizmet alma
II. Etkileşimli stok yönetimi
III. Yer bağımsızlığı
IV. Hızlı teslim
Yukarıdakilerden hangileri e-ticaretin tüketicilere yararları arasında yer alır?
II. Etkileşimli stok yönetimi
III. Yer bağımsızlığı
IV. Hızlı teslim
Yukarıdakilerden hangileri e-ticaretin tüketicilere yararları arasında yer alır?
Seçenekler
A
I ve III
B
II ve III
C
I, II ve III
D
I, III ve IV
E
I, II, III ve IV
Ünite 3
Soru 1
E-posta alma ve gönderme programları hangi yılda geliştirilmiştir?
Seçenekler
A
1966
B
1968
C
1970
D
1972
E
1974
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi tek taraflı televizyon ile yapılabilen elektronik ticaret faaliyetlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Reklam
B
Tanıtım
C
Tele alışveriş
D
Bilgilendirme
E
Satın alma
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi Smart TV'lerin özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Görüntülü konferanslar yapabilme
B
Televizyon üzerinden internette gezinme
C
Sosyal medya uygulamalarını kullanabilme
D
Kamera veya ses komutlarıyla televizyonu kontrol edebilme
E
Farklı dillerde altyazılar kullanabilme
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi tek taraflı televizyon yayınları ile yapılabilen elektronik ticaret faaliyetleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Reklam
B
Fatura ödeme
C
Tanıtım
D
Tele alışveriş
E
Bilgilendirme
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi Kablo TV’nin özellikleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Frekans kirlenmesinden etkilenmemesi
B
Yüksek kalitede ses ve görüntü iletimi sunması
C
Ücretsiz kullanılabilmesi
D
Kaliteli ve ucuz olması
E
Etkileşimli (interaktif) hizmetler sunması
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi dijital yayın uygulamalarının özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Çevrimiçi oyunlar oynama imkânı sunması
B
Bankacılık hizmetlerine imkân sağlaması
C
Film seçip izleme imkânı sunması
D
Evden alışveriş imkânı sunması
E
Sadece tek yönlü iletişime imkân vermesi
Soru 7
Farklı bir televizyon teknolojisi olmayıp sahip olduğu işletim sistemi sayesinde ekstra özelliklerin kullanılabilmesine olanak sağlayan görüntüleme sistemine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Analog TV
B
Dijital TV
C
Sayısal TV
D
Smart TV
E
İnteraktif TV
Soru 8
………………, ticaret yapan kurumlar arasında iş bilgilerinin ve dokümanlarının tüm taraflar tarafından kullanılabilecek şekilde elektronik iletişim araçlarıyla iletilmesini sağlayan bir araçtır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Extranet
B
Televizyon
C
Sayısal (digital) televizyon
D
Smart TV
E
Elektronik veri değişimi
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi EDI’nin faydaları arasında değildir?
Seçenekler
A
Hızlı ve doğru veri akışı
B
Daha etkin denetim yöntemlerinin geliştirilmesi
C
Üretkenliğin ve karlılığın artması
D
Bilgi yoğunluğu
E
İş ilişkilerinin geliştirilmesi
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi EDI’nin dezavantajlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Yüksek maliyet
B
Sınırlı erişim
C
Yaygın kullanım
D
Kısmi çözümler sunması
E
Kapalı dünya
Soru 11
İnternet’in temelini oluşturan ilk bilgisayar ağı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
BBN
B
NSFNET
C
DARPA
D
ARPANET
E
NWG
Soru 12
……………………………………….., büyük ve değişik protokollere sahip bilgisayar ağlarını birleştirir, ağ üzerindeki tüm bilgisayarların adreslerini bilir ve buna göre kendilerine gelen paketi en uygun şekilde hedefe yollar.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Alan Adı
B
İç Geçit
C
Dış Geçit
D
Host
E
Yönlendirici
Soru 13
İlk İnternet telefon teknolojisinin kullanılmaya başlandığı yıl hangisidir?
Seçenekler
A
1996
B
1997
C
1998
D
1999
E
2000
Soru 14
Yayının geleneksel olarak tek taraflı yapıldığı televizyon sistemine ne ad verilir?
Seçenekler
A
İnteraktif
B
Dijital
C
Smart
D
Kablo
E
Analog
Soru 15
Kablo TV aboneleri arasında dâhili telefon aboneliği işlemi olarak ifade edilebilecek olan hizmete ne ad verilir?
Seçenekler
A
IP Voice Over
B
Over IP Voice
C
Voice IP Over
D
Voice Over IP
E
IP Over Voice
Soru 16
Ticaret yapan kurumlar arasında iş bilgilerinin ve dokümanlarının tüm taraflar tarafından kullanılabilecek şekilde elektronik iletişim araçlarıyla iletilmesini sağlayan araç aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Elektronik veri değişimi
B
İnternet
C
Galaktik Ağ
D
Bilgisayar ağı
E
Kablo TV
Soru 17
Aşağıdaki faaliyetlerden hangisi tek taraflı televizyon yayınları ile yapılabilen elektronik ticaret faaliyetleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Finansman
B
Reklam
C
Tanıtım
D
Tele alışveriş
E
Bilgilendirme
Ünite 4
Soru 1
1.0.0.0 adresinden 127.0.0.0'a kadar olan aralığı kapsayan ağ adreslerinin sınıfı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
A sınıfı
B
B sınıfı
C
C sınıfı
D
D sınıfı
E
E sınıfı
Soru 2
Türkiye'deki alan adı sistemi (DNS) hangi yılda kurulmuştur?
Seçenekler
A
1980
B
1985
C
1990
D
1995
E
2000
Soru 3
Kısaca Web olarak da adlandırılan WWW'nun açılımı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
World Wide Web
B
World Web Wide
C
Web World Wide
D
Web Wide World
E
Wide World Web
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi dünya üzerindeki değişik kullanıcıların internete bağlı oldukları, aynı sunucuyu ya da birbirine bağlı sunucuların ağını seçtikleri durumda birbirleri ile iletişim kurmalarını sağlayan bir hizmettir?
Seçenekler
A
HTTP
B
FTP
C
E-Posta
D
IRC
E
TÜVAKA
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi intranetlerin temel özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Değişik sunucu, istemci, veri tabanı ve uygulama programlarını birbirinden ayıran bir yapıdır.
B
Sınırlı erişimli özel bir ağ olarak faaliyet gösterir.
C
İntraneti yalnızca yetki verilmiş kurum çalışanları kullanabilir.
D
Kuruma özel bilgiyle sınırlıdır ve herkesin erişmesine izin verilmeyen ve genellikle hassas bilgileri içerir.
E
İnternet üzerinden erişime izin verdiği için herhangi bir ilave ağ bileşeni gerektirmez.
Soru 6
İnternete bağlı bilgisayarlara ve bilgisayar sistemlerine hiyerarşik bir şekilde isimlerin verilmesini sağlayan sisteme ne ad verilir?
Seçenekler
A
Web isimlendirme sistemi
B
İnternet isimlendirme sistemi
C
Web adres sistemi
D
Alan adı sistemi
E
Hiyerarşik isimlendirme sistemi
Soru 7
Aşağıdaki ağ adreslerinden hangisi A sınıfı adresleme biçimine bir örnek teşkil eder?
Seçenekler
A
200.12.23.145
B
143.191.47.137
C
194.27.49.12
D
100.191.224.136
E
224.254.1.177
Soru 8
İnternet üzerinden metin, resim, ses, video ve animasyon gibi farklı yapılardaki verileri bir arada işleyen ve etkileşimli olarak kullanımını sağlayan çoklu ortam sistemine ne ad verilir?
Seçenekler
A
TELNET
B
WWW
C
FTP
D
GSM
E
E-POSTA
Soru 9
Web ortamında iletişimi sağlayan protokole verilen isim olan HTTP-Hiper Metin Transfer Protokolü’nün açılımı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Hyper Test Transfer Language
B
Hyper Test Transport Language
C
Hyper Text Transport Protocol
D
Hyper Text Transfer Protocol
E
Hyper Test Transfer Protocol
Soru 10
İnternete bağlı bir bilgisayardan diğerine iki yönlü olarak dosya aktarımı yapmak için geliştirilen bir internet protokolü ve bu işi yapan uygulama programlarına verilen genel ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
File Transfer Protocol (FTP)
B
World Wide Web (WWW)
C
Hyper Text Murkup Language (HTML)
D
Network News Transfer Protocol (NNTP)
E
Post Office Protocol (POP)
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi bir e-posta protokolüdür?
Seçenekler
A
HTML
B
SMTP
C
VPN
D
FTP
E
NNTP
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi intranetin özellikleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Sınırsız erişimli özel bir ağ olarak faaliyet gösterir.
B
Açık ve esnek bağlantı yapısı sağlar.
C
Kuruma özel bilgiyle sınırlıdır.
D
Yetkili kişiler arasında iş birliği sağlar.
E
Esnek bir bağlantı yapısı vardır.
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi intranet kurmak için gerekli altyapı bileşenlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Web sunucuları
B
Web tarayıcılar
C
Veri tabanları
D
Firewall
E
Hosting
Soru 14
Harici kullanıcıların koruma altındaki bir ağa erişmesini engelleyen yazılım ya da donanıma ne ad verilir?
Seçenekler
A
Sunucu
B
Tarayıcı
C
Veri tabanı
D
Gateway
E
Firewall
Soru 15
Extranetler ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Farklı yerlerdeki İntranetleri TCP/IP protokolleri ile bağlayan ağlardır.
B
VPN (Virtually Private Network-Sanal Özel Ağ) olarak isimlendirilen internet Tünel Teknolojisi kullanır.
C
Bir firmanın kendi içindeki interneti olarak hizmet verir.
D
Çalışma grupları arasındaki iş birliğini daha verimli hâle getirir.
E
Etkin pazarlama, satış ve müşteri desteği sağlar.
Soru 16
.........................................., host olarak adlandırılan internete bağlı tüm birimlerin yerel olarak bir ağaç yapısı içinde gruplandırılmasını sağlar.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
TCP (Transmission Control Protocol)
B
DNS (Domain Name System)
C
IP (Internet Protocol)
D
POP (Post Office Protocol)
E
FTP (File Transfer Protocol)
Soru 17
Eğer bir IP (İnternet Protokol) adresinin ilk biti 0 (sıfır) ise adres hangi sınıftır?
Seçenekler
A
A sınıfı
B
B sınıfı
C
C sınıfı
D
D sınıfı
E
E sınıfı
Soru 18
İstemciye bir sunucudaki ortak ve özel klasörlere erişim olanağı veren e-posta protokolü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
TCP (Transmission Control Protocol)
B
POP (Post Office Protocol)
C
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
D
FTP (File Transfer Protocol)
E
IMAP (Internet Mail Access Protocol
Soru 19
Web ortamında iletişimi sağlayan protokol aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
HTTP
B
IP
C
TCP/IP
D
FTP
E
IMAP
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi B sınıfı (Class B) ağ adreslerinin aralığını kapsamaktadır?
Seçenekler
A
0.0.0.0 - 0.63.0.0
B
1.0.0.0 - 127.0.0.0
C
128.0.0.0 - 191.255.0.0
D
192.0.0.0 - 223.255.255.0
E
224.0.0.0 - 254.255.255.0
Soru 21
Aşağıdakilerden hangisi bir intranet kurmak için gerekli altyapı bileşenlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Web sunucuları
B
Web tarayıcılar
C
Veri madeni
D
Firewall
E
TCP/IP protokolleri
Soru 22
Aşağıdakilerden hangisinde IP4 ve IP6 adresleme sistemlerinin kapasiteleri doğru verilmiştir?
Seçenekler
A
IPv4 16 bitlik sistem iken IPv6 32 bitliktir.
B
IPv4 16 bitlik sistem iken IPv6 64 bitliktir.
C
IPv4 32 bitlik sistem iken IPv6 128 bitliktir.
D
IPv4 32 bitlik sistem iken IPv6 256 bitliktir.
E
IPv4 64 bitlik sistem iken IPv6 256 bitliktir.
Ünite 5
Soru 1
I. Yüksek ses kalitesinin sağlanması
II. Telefon görüşmelerinin daha ucuza yapılması
III. Uluslararası dolaşıma (roaming) imkân sağlanması
IV. Hava haberleşmesine ilave olarak deniz haberleşmesinin de sağlanması
GSM sistemleri yukarıdakilerden hangilerine çözüm sunmak amacıyla geliştirilmiştir?
II. Telefon görüşmelerinin daha ucuza yapılması
III. Uluslararası dolaşıma (roaming) imkân sağlanması
IV. Hava haberleşmesine ilave olarak deniz haberleşmesinin de sağlanması
GSM sistemleri yukarıdakilerden hangilerine çözüm sunmak amacıyla geliştirilmiştir?
Seçenekler
A
I ve II
B
III ve IV
C
I, II ve III
D
II, III ve IV
E
I, II, III ve IV
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi GSM ağının izlenmesi ve denetlenmesini sağlayan bir sistemdir?
Seçenekler
A
Anahtarlama sistemi
B
Baz istasyonu
C
Destek sistemi
D
Mobil istasyon
E
Merkezî sistem
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi devre-anahtarlamalı veri iletim metodun kullanılmadığı, bunun yerine paket-anahtarlamalı bir iletim platformunun birden çok kullanıcıya paylaştırıldığı ve iletişim hızının 171.2 Kbps’ye kadar çıktığı bir teknolojidir?
Seçenekler
A
GPRS
B
CSD
C
HSCSD
D
EDGE
E
GSM
Soru 4
I. Yüksek hızda veri oranları imkânı sağlamak
II. Simetrik ve asimetrik veri iletimi sağlamak
III. Devre anahtarlamalı ve paket anahtarlamalı hizmetleri sunmak
IV. Çoklu ortam hizmetleri için son kullanıcı ve terminallere çok sayıda eş zamanlı servis olanağı sunmak
3G teknolojisiyle ilgili yukarıdakilerden hangileri doğrudur?
II. Simetrik ve asimetrik veri iletimi sağlamak
III. Devre anahtarlamalı ve paket anahtarlamalı hizmetleri sunmak
IV. Çoklu ortam hizmetleri için son kullanıcı ve terminallere çok sayıda eş zamanlı servis olanağı sunmak
3G teknolojisiyle ilgili yukarıdakilerden hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
I ve II
B
III ve IV
C
I, II ve III
D
II, III ve IV
E
I, II, III ve IV
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi mobil kuşak sınıflandırmaları içerisinde yer almaz?
Seçenekler
A
1G
B
2G
C
3G
D
3.5G
E
4G
Soru 6
GSM sisteminde uluslararası mobil cihaz kimliğini ifade eden kısaltma aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
SIM
B
IMSI
C
IMEI
D
ISMI
E
UMTS
Soru 7
Bir GSM abonesinin şebekeye girişini ve cep telefonu ile santral arasındaki bağlantıyı sağlayan sisteme ne ad verilir?
Seçenekler
A
Mobil istasyon
B
Anahtarlama sistemi
C
Destek Sistemi
D
Baz istasyonu
E
Bilgi sistemi
Soru 8
I. İletişim hızı 171.2 kbps’ e çıkan teknolojidir.
II. Dial-up bağlantı gerekli değildir.
III. GPRS ile WAP’a bağlanmak mümkündür.
GPRS ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
II. Dial-up bağlantı gerekli değildir.
III. GPRS ile WAP’a bağlanmak mümkündür.
GPRS ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
I ve III
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi bir kablosuz ağ içerisinde kablosuz veri transfer ve uygulamalarına olanak veren GSM standartlarından biridir?
Seçenekler
A
IMEI
B
Bluetooth
C
Wi-fi
D
EDGE
E
PDA
Soru 10
5G teknolojisiyle indirme hızlarının saniyede kaç Gigabite çıkması beklenmektedir?
Seçenekler
A
1 Gigabit
B
2 Gigabit
C
3 Gigabit
D
5 Gigabit
E
10 Gigabit
Soru 11
Dünyada 5G teknolojilerinin hangi yıllarda yaygın olarak zirve yapması beklenmektedir?
Seçenekler
A
2020’li yıllarda
B
2030’lu yıllarda
C
2040’lı yıllarda
D
2050’li yıllarda
E
2060’lı yıllarda
Soru 12
Taşınabilir bilgisayarlar, kişisel bilgisayarlar, el bilgisayarları, mobil telefonlar, çevre birimleri ve diğer aygıtların birbiriyle etkileşimine olanak sağlayan kısa mesafeli kablosuz iletişim standardına verilen isim aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Bluetooth
B
Wi-fİ
C
İ-mode
D
Mobil web
E
WAP
Soru 13
I. Gerçek zamanlı konum belirlemek için kullanılabilir.
II. Farklı üretici firmaların farklı cihazları aynı profili ve standartları kullanarak birlikte çalışabilir.
III. Telif haklarıyla korunan bir teknolojidir.
Bluetooth teknolojisiyle ilgili yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
II. Farklı üretici firmaların farklı cihazları aynı profili ve standartları kullanarak birlikte çalışabilir.
III. Telif haklarıyla korunan bir teknolojidir.
Bluetooth teknolojisiyle ilgili yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve III
D
II ve III
E
I ve II
Soru 14
I. WEP, WPA gibi şifreleme yöntemleriyle yüksek güvenlik sağlar.
II. Global bir sistem olduğundan dolayı dünyanın her yerinde aynı şekilde çalışır.
III. Diğer kablosuz ağ olanağı sağlayan teknolojilere göre daha az güç tüketir.
Wi-Fi teknolojisinin avantajları ile ilgili olarak yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
II. Global bir sistem olduğundan dolayı dünyanın her yerinde aynı şekilde çalışır.
III. Diğer kablosuz ağ olanağı sağlayan teknolojilere göre daha az güç tüketir.
Wi-Fi teknolojisinin avantajları ile ilgili olarak yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
I ve II
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve III
E
I, II ve III
Soru 15
GSM sisteminde uluslararası mobil abone kimliğini içeren ifade eden kısaltma aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
SIM
B
IMSI
C
IMEI
D
ISMI
E
UMTS
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi bluetooth teknolojisinin özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Birlikte çalışabilirlik ve uyumluluk
B
Güvenlik mekanizmaları barındırması
C
Telif hakkı gerektirmeyen bir teknoloji olması
D
Kısa mesafeli iletişim sağlaması
E
Çok sınırlı kullanım alanı olması
Soru 17
802.11ax standardıyla ifade edilen Wi-Fi teknolojisine verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Wi-Fi 3
B
Wi-Fi 4
C
Wi-Fi 5
D
Wi-Fi 6
E
Wi-Fi 7
Soru 18
WAP ile GPRS’nin farkı WAP’ın bir ….........., GPRS’nin ise bir ............ olmasıdır.
Cümlede boş bırakılan yerlere sırasıyla aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yerlere sırasıyla aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
internet protokolü / bağlayıcı
B
transfer protokolü / taşıyıcı
C
uygulama protokolü / bağlayıcı
D
transfer protokolü / anahtarlamalı
E
uygulama protokolü / taşıyıcı
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi Global System for Mobile Communications (GSM) sistem bileşenleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Mobil istasyon
B
Uydu istasyonu
C
Anahtarlama sistemi
D
Baz istasyonu
E
Destek Sistemi
Soru 20
Aşağıdaki kablosuz bağlantı teknolojilerinden hangisinin kullanıma başlanmasıyla, GSM teknolojisi terk edilip yerine LTE (uzun vadeli gelişim) teknolojisi hayata geçirilmiştir?
Seçenekler
A
1G
B
2G
C
2,5G
D
3G
E
4G
Ünite 6
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi m-ticaret işlemlerinin değişik adımlarının diğer m-ticaret işlem adımlarınca engellenmemesi ya da çakışmaması anlamında kullanılır?
Seçenekler
A
İzolasyon
B
Gizlilik
C
Tutarlılık
D
Kişiselleştirme
E
Uyarlanabilirlik
Soru 2
GSM aboneleri birbirlerine en fazla kaç karakterden oluşan metin tabanlı SMS gönderebilirler?
Seçenekler
A
120
B
130
C
140
D
150
E
160
Soru 3
Japon NTT DoCoMo’nun geliştirdiği i-Mode uçtan uca (end-to-end) bağlantısı hangi yılda başlatılmıştır?
Seçenekler
A
1993
B
1996
C
1999
D
2002
E
2005
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi m-ticaret işlemlerinin özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Ya hep ya hiç kuralı
B
Tutarlılık
C
Süreklilik
D
Güvenlik
E
Geniş kitlelere yayın
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi çevre birimleri ve diğer aygıtların birbiriyle etkileşimine olanak sağlayan standartlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Bluetooth
B
Taşınabilir bilgisayar
C
El bilgisayarı
D
Mobil telefon
E
Ev telefonu
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi mobil ticaret uygulamalarını ve servislerini etkileyen faktörlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Mobil ağ altyapısı
B
Kullanıcılar
C
Mobil aygıtlar
D
Hukuk
E
Televizyonlar
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi mobil iletişimin sağladığı avantajlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Yer saptama özelliği
B
Uyarlanabilirlik
C
Her zaman hazır olma
D
Her ortamda kesintisiz iletişim imkânı
E
Kişiselleştirme
Soru 8
Mobil ticaret uygulamalarında, iletişimin içeriğinin sır olarak saklanmasını açıklayan en uygun kavram hangisidir?
Seçenekler
A
Tutarlılık
B
İzolasyon
C
Gizlilik
D
Süreklilik
E
Bütünlük
Soru 9
Mobil ticaret işlemlerinin değişik adımlarının diğer mobil ticaret işlem adımlarınca engellenmemesi veya çakışmaması anlamında kullanılan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Bütünlük
B
İzolasyon
C
Güvenlik
D
Gizlilik
E
Tutarlılık
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi GSM üzerinden sunulan çoklu ortam mesaj sisteminin kısaltmasıdır?
Seçenekler
A
SMS
B
MMS
C
İ-Mode
D
WAP
E
LAN
Soru 11
Var olan veya yeni oluşturulacak olan web sitelerinin mobil cihazlar üzerinden kolay ve pratik olarak kullanılmasına imkân sağlayan, mobil cihazlara uygun hazırlanmış sitelere verilen genel ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
PDA sitesi
B
WAP sitesi
C
Akıllı site
D
Mobil site
E
Kablosuz site
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi mobil site hazırlanırken dikkat edilmesi gereken özelliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Mobil web sitesinin tasarımı var olan web sitesi ile uyumlu olmalıdır.
B
Site birden çok mobil tarayıcıda düzgün bir şekilde görüntülenebilmelidir.
C
Sitede kullanılacak görseller, animasyonlar ve diğer medya içerikleri mobil cihazlara göre optimize edilmelidir.
D
Hem web sitesi hem de mobil site aynı bilgiler bulunmalıdır.
E
Ekranda mümkün olduğunca çok bilgi bulundurulmalıdır.
Soru 13
Web sayfalarının uygun olan her kısmında kullanılan, değişik boyutlara sahip, dikdörtgen şeklindeki reklam bantlarına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Banner
B
AdWords
C
AdSense
D
Pop-up
E
Supersitial
Soru 14
İmleci üzerine götürdüğünüzde aşağı doğru açılan Banner çeşidine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Dikey Banner
B
Kayan Banner
C
Üstte Dönen Banner
D
Standart Banner
E
Dönen Banner
Soru 15
Mobil aygıtlara (akıllı telefon ve tablet) indirilerek kullanmak üzere özel olarak tasarlanmış ve geliştirilmiş olan yazılımlara ne ad verilir?
Seçenekler
A
Mobil Site
B
Mobil Uygulama
C
Mobil Web
D
Mobil Dükkân
E
Mobil Mağaza
Soru 16
Mobil uygulamaların “bilgiyi yeterince kısa ve çekici şekilde sunacak ve kullanıcının en az tıklamayla istediği hizmete ulaşmasını sağlayabilecek şekilde düzenleyebilmesi” mobil iletişimin hangi avantajını en iyi şekilde açıklar?
Seçenekler
A
Yer saptama özelliği
B
Uyarlanabilirlik
C
Her zaman hazır olma
D
Kişiselleştirme
E
Geniş kitlelere yayın
Soru 17
Reklamın yer alacağı sayfalar açılırken ekranın herhangi bir yerinde genellikle maksimum 7 saniye süresince görünüp kendiliğinden kaybolan veya kapatılabilen ve sayfanın herhangi bir yerine yerleşen banner reklam türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Dikey Banner
B
Kayan Banner
C
Üstte Dönen Banner
D
Standart Banner
E
Dönen Banner
Soru 18
I. Yayın içi birimler
II. Ücretli arama birimleri
III. Öneri eklentileri
IV. Tanımlı listeleme
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğal reklam türleri arasında yer alır?
II. Ücretli arama birimleri
III. Öneri eklentileri
IV. Tanımlı listeleme
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğal reklam türleri arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız II
B
Yalnız IV
C
I ve III
D
I, II, III ve IV
E
II, III ve IV
Soru 19
Türkçede “hızlı yanıt” anlamına gelen ve mobil telefon kameraları yardımıyla okutulup kodun içerdiği bilgiye erişimin sağlandığı mobil uygulama aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Bar Code
B
QR Code
C
RF ID Code
D
Data Matrix Code
E
AZTEC Code
Soru 20
Reklamın yer alacağı sayfalar açılırken ekranın herhangi bir yerinde kısa süre görünüp kendiliğinden kaybolan veya kapatılabilen reklam bantlarına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Dikey banner
B
Dönen banner
C
Kutu banner
D
Kayan banner
E
Standart banner
Soru 21
Fiziksel veya biyolojik verilerin uzaktan ölçümü ya da uzaktan toplanmasına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Radyometri
B
Polarimetri
C
Psikometri
D
Fotometri
E
Telemetri
Soru 22
Bir elektronik alışveriş işlemi tamamlandıktan sonra bankadan yapılan para transferinin, ağ hizmet dışı kalsa bile geçerli olması mobil ticaret işlem özelliğinin hangisine örnektir?
Seçenekler
A
Süreklilik
B
Tutarlılık
C
Güvenlik
D
Bütünlük
E
Gizlilik
Ünite 7
Soru 1
I. E-posta adresi para göndermek için kullanılmaktadır.
II. E-ticaret sitelerinin temel ödeme sistemi olarak desteklenmektedir.
III. 193 ülkeden 46 para birimini desteklemektedir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri PayPal'ın özellikleri arasında yer alır?
II. E-ticaret sitelerinin temel ödeme sistemi olarak desteklenmektedir.
III. 193 ülkeden 46 para birimini desteklemektedir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri PayPal'ın özellikleri arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi çevrimiçi ticarete olanak veren yeniliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Dijital para
B
Elektronik çek
C
Akıllı kartlar
D
Şifrelenmiş kredi kartları
E
ATM'ler
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi çevrimiçi alışverişin gerçekleşme şekillerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Doğrulamanın satıcıya bildirilmesi
B
Satıcının parasını alması
C
Doğrulamanın müşteriye bildirilmesi
D
Tüketicinin ödeme yöntemini seçmesi
E
Müşterilerin mal ve hizmetleri taraması
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi kredi kartı işlemlerinin taraflarından biri değildir?
Seçenekler
A
Lisans veren kredi kartı kuruluşu
B
Mal ve hizmet sağlayıcı
C
Kart satışı yapan iş yeri
D
İş yerleri ile üye iş yeri sözleşmesi imzalayan kurum
E
Kart hamili
Soru 5
I. Teknoloji maliyetlerini düşürmek
II. Operasyonel maliyetleri düşürmek
III. Çevrimiçi ticareti artırmak
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kurumları elektronik ödeme sistemlerini kullanmaya yönelten faktörler arasında yer alır?
II. Operasyonel maliyetleri düşürmek
III. Çevrimiçi ticareti artırmak
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kurumları elektronik ödeme sistemlerini kullanmaya yönelten faktörler arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 6
I. Tüketicinin ödeme yöntemini seçmesi
III. Sipariş formunun düzenlenmesi
V. Ödeme doğrulamasının yapılması
II. Satıcının parasını alması
IV. Doğrulamanın müşteriye bildirilmesi
VI. Sipariş formunun gönderilmesi
Yukarıda, çevrimiçi alışverişlerde dijital para, elektronik çek ya da kredi kartı gibi araçlarla bankalar üzerinden yapılan alışverişte izlenen adımlardan, ödeme ile ilgili süreçler karışık olarak verilmiştir. Ödeme ile ilgili izlenmesi gereken doğru sıralama aşağıdakilerden hangisidir?
III. Sipariş formunun düzenlenmesi
V. Ödeme doğrulamasının yapılması
II. Satıcının parasını alması
IV. Doğrulamanın müşteriye bildirilmesi
VI. Sipariş formunun gönderilmesi
Yukarıda, çevrimiçi alışverişlerde dijital para, elektronik çek ya da kredi kartı gibi araçlarla bankalar üzerinden yapılan alışverişte izlenen adımlardan, ödeme ile ilgili süreçler karışık olarak verilmiştir. Ödeme ile ilgili izlenmesi gereken doğru sıralama aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
I, III, II, IV, V, VI
B
III, I, VI, V, IV, II
C
I, III, II, IV, VI, V
D
I, III, V,IV, VI, II
E
VI, III, V, II, I, IV
Soru 7
I. Geleneksel ödeme araçları daha düşük maliyetlidir.
II. Geleneksel ödeme araçları sahtekârlığa konu olamaz.
III. Taşınması kolaydır.
Geleneksel ödeme araçlarıyla ilgili olarak yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yanlıştır?
II. Geleneksel ödeme araçları sahtekârlığa konu olamaz.
III. Taşınması kolaydır.
Geleneksel ödeme araçlarıyla ilgili olarak yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yanlıştır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız III
C
I ve III
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi maddi paraların özellikleri arasında bulunmaz?
Seçenekler
A
Saklanması ve kullanılması için banka hesabı olması zorunludur.
B
Maddi paranın sahip olan taraf için riski yoktur.
C
Maddi para el değiştirilebilir niteliktedir.
D
Yasal olarak kabul edilmesi zorunlu bir metadır.
E
Maddi para, üzerinde taşıyana aittir.
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi geleneksel ödeme yöntemlerinin çevrimiçi işlemlerde kullanılmamasının nedenlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Elverişsizlik
B
Güvenlik sorunları
C
Kapsam sorunları
D
Kârın azalması
E
Kredi uygunsuzluğu
Soru 10
Kredi kartı işlemlerinde “Satın aldığı mal ve hizmetlerin karşılığını ödemek için kredi kartı kullanan müşteriler veya kurumlardır.” ifadesiyle tanımlanan taraf aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kart hamili
B
Mal ve hizmet sağlayıcı
C
Kart pazarlaması yapan banka
D
İş yerleri ile üye iş yeri sözleşmesi imzalayan kurum
E
Lisans veren kredi kartı kuruluşu
Soru 11
Günlük hayatta hesaptan para çekmek için kullanılan ATM kartlarına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Kredi Kartları
B
Debit Kartları
C
Akıllı Kart
D
Elektronik Çekler
E
Kapıda ödeme
Soru 12
Klasik alışverişlerde kullanılan POS cihaz ve sistemlerinin, web siteleri üzerinden alışveriş yapmaya olanak sağlayan şekline ne ad verilir?
Seçenekler
A
Gerçek POS
B
Sanal POS
C
Temaslı POS
D
Kablosuz POS
E
Elektronik POS
Soru 13
E-posta adresi olan herkesin hizmeti sunan kuruma kullanıcı adı, şifre vb. gibi bilgileri girerek kayıt olduktan sonra güvenli bir şekilde para gönderip alabilmesine olanak sağlayan sisteme ne ad verilir?
Seçenekler
A
EFT
B
Smart Transfer
C
POS
D
PayPal
E
Akıllı ödeme
Soru 14
Kredi kartlarının tarafları ile ilgili olarak “Kartlar için kabul ve kullanım kuralları koyan ve kredi tabanlı işlemler için yetki veren kurumlardır.” ifadesiyle tanımlanan taraf aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Mal ve hizmet sağlayıcı
B
Lisans veren kredi kartı kuruluşu
C
Kart pazarlaması yapan banka
D
Kart hamili
E
İş yerleri ile üye iş yeri sözleşmesi imzalayan kurum
Soru 15
Akıllı kartlarla temassız olarak ödeme yapılmasına imkân veren teknolojiye ne ad verilir?
Seçenekler
A
NFC (Near Field Communication)
B
Block Chain
C
PayPal
D
Virtual POS
E
EFT
Soru 16
Bitcoin’in en küçük birimine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Ripple
B
Ethereum
C
Satoshi
D
LiteCoin
E
Tether
Soru 17
BTC kısaltması ile gösterilebilen Bitcoin ….. basamağa kadar bölünebilir ve en küçük birime …........ denir.
Cümlede boş bırakılan yerlere sırasıyla aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yerlere sırasıyla aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
4 / mBTC
B
8 / BİT
C
8 / Satoshi
D
64 / BİT
E
64 / Satoshi
Soru 18
I. EFT
II. PayPal
III. Debit kart
IV. Kripto
Yukarıdakilerden hangileri elektronik ortamda yapılan alışverişlerde kullanılan ödeme araçları arasında yer alır?
II. PayPal
III. Debit kart
IV. Kripto
Yukarıdakilerden hangileri elektronik ortamda yapılan alışverişlerde kullanılan ödeme araçları arasında yer alır?
Seçenekler
A
I ve II
B
I ve III
C
I, II ve III
D
II, III ve IV
E
I, II, III ve IV
Ünite 8
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi IBM tarafından geliştirilen ve en yaygın kabul görmüş gizli anahtar şifreleme algoritmasıdır?
Seçenekler
A
16 Bitlik DES
B
32 Bitlik DES
C
64 Bitlik DES
D
128 Bitlik DES
E
256 Bitlik DES
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi ağ üzerinde kullanıcı veya sunucu bilgisayarların kimliğini tanımlamak ve kanıtlamak için kullanılan özel yazılımlardan biridir?
Seçenekler
A
Kök sertifikalar
B
Satıcı sertifikaları
C
Müşteri sertifikaları
D
Dijital sertifikalar
E
Yayımcı kuruluş sertifikaları
Soru 3
I. WEB sunucularını güvenli erişime uygun hâle getirir.
II. Kredi kartı ile yapılan online ödemelerde gizliliği ve güvenliği sağlar.
III. Sadece müşterilerin, sanal dükkân ve kredi kartı şirketi ile arasındaki iletişimi şifreler.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri SSL Protokolü'nün özellikleri arasında yer alır?
II. Kredi kartı ile yapılan online ödemelerde gizliliği ve güvenliği sağlar.
III. Sadece müşterilerin, sanal dükkân ve kredi kartı şirketi ile arasındaki iletişimi şifreler.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri SSL Protokolü'nün özellikleri arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 4
Sistemde kullanılan, saklanan ve iletilen bilgilerin bozulmaması için gerekli önlem ve uygulamalar aşağıdaki başlıklardan hangisi altında incelenmektedir?
Seçenekler
A
İnkâr edememe
B
Bilgi güvenliği
C
Kimliğin kanıtlanması
D
Bilgi bütünlüğü
E
Gizlilik
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi e-ticarette ödeme sistemlerinde güvenlik sağlanması için gereken şartlar arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Gizlilik
B
Bilginin doğruluğu
C
Bilgi Bütünlüğü
D
Kimliğin Kanıtlanması
E
İnkâr Edememe
Soru 6
E-ticarette güvenlik sağlanmasında “İşlem bilgilerinin üçüncü partiler tarafından değil sadece doğru kişi veya kuruluş tarafından görülebilmesi” aşağıdakilerden hangisiyle tanımlanabilir?
Seçenekler
A
Bilgi bütünlüğü
B
Kimliğin kanıtlanması
C
İnkâr edememe
D
Erişim kontrolü
E
Gizlilik
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi tescilli bir şifreleme algoritmasının ögelerinden değildir?
Seçenekler
A
Algoritmanın sahibi tarafından verilen ismi
B
Onaylayan kuruluşun adı
C
Onaylayan kuruluşun kuruluş tarihi
D
Kayıt ve değiştirme tarihleri
E
Varsa ihracat lisansı ve patent şartları
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi açık anahtarların özellikleri arasında bulunmaz?
Seçenekler
A
Asimetrik anahtar olarak da bilinir.
B
Açık ve gizli olmak üzere iki anahtar kullanır.
C
Açık anahtar tüm yetkili kullanıcılar tarafından bilinir.
D
Şifreli mesajın çözülebilmesi için alıcının kullanılan anahtarı daha önceden bilmesi gerekir.
E
Gizli anahtar, gizli anahtar sahibinin kendi bilgisayarında oluşturulur ve hiç kimseye gönderilmez.
Soru 9
Aşağıdakilerin hangisi gizli anahtarın özelliklerinden değildir?
Seçenekler
A
Özel anahtar, simetrik anahtar gibi değişik adlarla da bilinir.
B
Açık anahtara göre daha fazla güvenlik sağlar.
C
Şifrenin hazırlanması ve çözülmesi için aynı anahtar kullanılır.
D
En yaygın kabul görmüş gizli anahtar şifreleme algoritması, 1977 yılında IBM tarafından geliştirilen 64 bitlik DES algoritmasıdır.
E
Bugüne kadar geliştirilmiş en güvenli anahtardır.
Soru 10
I. Gizlilik
II. Kimlik kanıtlama
III. İnkâr edememe
Kişi ve kuruluşların ticari ve kişisel işlemlerini iletişim ağları üzerinde güvenli bir şekilde gerçekleştirmelerini sağlayan dijital sertifikalar yukarıdakilerden hangisi ya da hangilerini karşılamak için kullanılır?
II. Kimlik kanıtlama
III. İnkâr edememe
Kişi ve kuruluşların ticari ve kişisel işlemlerini iletişim ağları üzerinde güvenli bir şekilde gerçekleştirmelerini sağlayan dijital sertifikalar yukarıdakilerden hangisi ya da hangilerini karşılamak için kullanılır?
Seçenekler
A
I ve II
B
Yalnız II
C
Yalnız I
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi sertifikada yer alan bilgilerden değildir?
Seçenekler
A
Ana bilgisayarın açık anahtarı
B
Sertifika seri numarası
C
Sertifikanın geçerlilik süresi
D
Sertifikaya erişimin hangi durumda yasaklanacağı
E
Yayımcı kuruluşun dijital imzası
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi SSL protokolünün özellikleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Web üzerindeki bilgilerin doğruluğunu garanti etmesi
B
Web üzerindeki iletişim güvenliğini sağlaması
C
Bilgi transferini gizliliğini ve bütünlüğünü sağlaması
D
Web siteleri ve tarayıcılar tarafından desteklenmesi
E
Mesajların şifrelenmesini ve sadece doğru adreste deşifre edilmesini sağlaması
Soru 13
SSL ile yapılan ve birçok adımda yürütülen güvenlik kontrolüne ne ad verilir?
Seçenekler
A
El sıkışma
B
Anlaşma
C
Sözleşme
D
Kontrol
E
İletişim
Soru 14
Aşağıdakilerin hangisi SET (Secure Electronic Transaction) protokolünün özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Bir endüstri standardı olması
B
Online kredi kartı bilgileri iletimi için geliştirilmiş olması
C
Bilgisayarların birbirlerini tanıma işleminin, açık anahtarlı şifreleme ile sağlanması
D
Elektronik ticarette güvenliği sağlamak amacıyla geliştirilmiş olması
E
Visa ve Mastercard'ın içinde bulunduğu bir konsorsiyum tarafından geliştirilmiş olması
Soru 15
E-ticarette bilgi güvenliğinin sağlanmasında “bilginin kaynağında üretildiği şekliyle, değişmeden alıcıya ulaştırılmasını” en iyi açıklayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Gizlilik
B
Güvenlik
C
İnkar edememe
D
Bilgi bütünlüğü
E
Kimliğin kanıtlanması
Soru 16
I. Yayıncı kuruluşun dijital imzası
II. DN numarası
III. Dijital sertifika yayını
IV. Sertifika geçerlilik süresi
Yukarıdakilerden hangileri dijital sertifikaların içerdiği bilgiler arasında yer alır?
II. DN numarası
III. Dijital sertifika yayını
IV. Sertifika geçerlilik süresi
Yukarıdakilerden hangileri dijital sertifikaların içerdiği bilgiler arasında yer alır?
Seçenekler
A
I ve III
B
I ve IV
C
II ve IV
D
I, II ve IV
E
II, III ve IV
Soru 17
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi e-ticarette bilgi güvenliğinin sağlanması için gerekli olan temel şartlar arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Gizlilik
B
Bilgi bütünlüğü
C
Kimliğin kanıtlanması
D
Saydamlık
E
İnkar edememe
Ünite 9
Soru 1
"Yeni sistem kullanılmaya başlanır ancak eski sistem hemen kullanımdan kalkmaz." Şeklindeki tanımlama, yeni sisteme geçişteki temel stratejilerden hangisinin tanımlanmasıdır?
Seçenekler
A
Doğrudan geçiş
B
Aşamalı geçiş
C
Paralel geçiş
D
Pilot geçiş
E
Karma geçiş
Soru 2
" E-dönüşüm, gerek hazırlık ve planlama, gerekse uygulama ve adaptasyon çalışmaları için ne tür faaliyetlerin gerçekleşeceğini belirlemenin yanı sıra bu faaliyetlerin ne zaman başlayacağının ve ne kadar süreceğinin de planlanmasını gerektirmektedir. " şeklindeki tanımlama e-ticaretin hangi planlama aşamasıdır?
Seçenekler
A
Analiz fizibilitesi
B
Teknik fizibilitesi
C
Operasyonel fizibilite
D
Ekonomik fizibilite
E
Çizelgeleme fizibilitesi
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi e-iş’in özellikleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Değişkendir.
B
Bilgi tabanlıdır.
C
Stratejik bir girişimdir.
D
Belli başlı işletme faaliyetlerini kapsar.
E
İç ve dış faktörlerden etkilenir.
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi yeni rekabet ortamında ayakta kalmak için yöneticilerin başarması gereken işler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Maliyetleri azaltmak
B
Gelirleri artırmak
C
Stokları artırmak
D
Çalışma sürelerini kısaltmak
E
Operasyonları daha etkin hâle getirmek
Soru 5
I. Teknolojik altyapı ölçeklenebilir olmalıdır.
II. Yönetim e-dönüşüm sürecinde aktif rol oynamalıdır.
III. Kurum kültürü değişimlere karşı olumsuz tavır sergileyecek nitelikte olmamalıdır.
IV. Personelin dönüşümü anlaması, kurum kültürü kadar önemli bir etkendir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri e-dönüşüm sürecinin başarılı bir şekilde gerçekleşmesi için gereken özelliklerdir?
II. Yönetim e-dönüşüm sürecinde aktif rol oynamalıdır.
III. Kurum kültürü değişimlere karşı olumsuz tavır sergileyecek nitelikte olmamalıdır.
IV. Personelin dönüşümü anlaması, kurum kültürü kadar önemli bir etkendir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri e-dönüşüm sürecinin başarılı bir şekilde gerçekleşmesi için gereken özelliklerdir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I, II ve III
D
I, II ve IV
E
I, II, III, ve IV
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi sistem geliştirme hayat çevrimi aşamaları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Planlama
B
Analiz
C
Tasarım
D
Karar verme
E
Uygulama
Soru 7
Aşağıdaki fizibilite türlerinden hangisi işletmenin fiziki imkânlarının dönüşüm sürecini gerçekleştirmek için yeterli olup olmadığı araştırılır?
Seçenekler
A
Teknik fizibilite
B
Operasyonel fizibilite
C
Teknolojik fizibilite
D
Çizelgeleme fizibilitesi
E
Ekonomik fizibilite
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi e-iş yönetiminde kullanılan sistemler arasında bulunmaz?
Seçenekler
A
Tedarik Zinciri Yönetimi
B
Müşteri İlişkileri Yönetimi
C
Çalışanlarla İlişkilerin Yönetimi
D
Veri Enformasyon Yönetimi
E
Kurumsal Kaynak Planlaması
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi e-iş sistemi tasarlanırken kullanılabilecek araçlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Organizasyon şemaları
B
İş akış şemaları
C
Veri akış diyagramları
D
Prototipler
E
Yapısal dil
Soru 10
I. Girdilerin tasarlanması
II. Çıktıların tasarlanması
III. Çıktıların analiz edilmesi
IV. Girdi-çıktı dönüşümünü sağlayan süreçlerin tasarlanması
Yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri sistem tasarımını etkileyen faaliyetler arasında yer alır?
II. Çıktıların tasarlanması
III. Çıktıların analiz edilmesi
IV. Girdi-çıktı dönüşümünü sağlayan süreçlerin tasarlanması
Yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri sistem tasarımını etkileyen faaliyetler arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız III
C
I ve III
D
II ve IV
E
I, II ve IV
Soru 11
Geliştirilen e-iş modelinin uygulamaya geçirilmesinde kullanılabilecek yöntemlerden biri olan ve “yeni sistemin kullanılmaya başlandığı ancak eski sistemin hemen kullanımdan kalkmadığı” şeklinde tanımlanan geçiş yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Doğrudan geçiş
B
Dikey geçiş
C
Paralel geçiş
D
Aşamalı geçiş
E
Pilot geçiş
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi işletme değer ağındaki dış birimlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Çalışanlar
B
Toptancılar
C
Lojistik sağlayıcılar
D
Finans sağlayıcılar
E
Stratejik ortaklar
Soru 13
İşletmenin iş süreçlerinin e-işe göre yeniden düzenlenmesi ve işletmenin bu düzene uyum sağlayacak şekilde yeniden yapılandırılmasına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Hayat çevrimi
B
Sistem tasarımı
C
E-dönüşüm
D
E-iş tasarımı
E
Geri besleme
Soru 14
I. Online müşterilerin oranı nedir?
II. Online işlemlerin yoğunluğu nedir?
III. Dağıtım kanalları çok çeşitli ve çok katmanlı mı?
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri e-dönüşüm kararını etkileyecek kritik sorular arasında yer alır?
II. Online işlemlerin yoğunluğu nedir?
III. Dağıtım kanalları çok çeşitli ve çok katmanlı mı?
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri e-dönüşüm kararını etkileyecek kritik sorular arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız II
B
Yalnız III
C
I ve III
D
I, II ve III
E
II ve III
Soru 15
Sistem geliştirme hayat çevriminde “planlama”dan sonra hangi aşama gelmektedir?
Seçenekler
A
Bilgi Toplama
B
Analiz
C
Tasarım
D
Karar verme
E
Uygulama
Soru 16
Aşağıdaki fizibilite türlerinden hangisinde işletmenin dönüşüm sürecinde yer alan faaliyetlerin ne zaman başlayacağı ve ne kadar süreceği planlanır?
Seçenekler
A
Teknik fizibilite
B
Operasyonel fizibilite
C
Teknolojik fizibilite
D
Çizelgeleme fizibilitesi
E
Ekonomik fizibilite
Soru 17
I. Yer Sınırsızlığı ve Kitlesel Erişim Olanağı
II. Maliyet Azalımı
III. Rekabetin Azalması
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri e-ticaretin örgütlere yararlarındandır?
II. Maliyet Azalımı
III. Rekabetin Azalması
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri e-ticaretin örgütlere yararlarındandır?
Seçenekler
A
Yalnız II
B
Yalnız III
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 18
I. Uygulama
II. Test
III. Planlama
IV. Analiz
Yukarıdakilerden hangileri sistem geliştirme hayat çevrimi aşamaları arasında yer alır?
II. Test
III. Planlama
IV. Analiz
Yukarıdakilerden hangileri sistem geliştirme hayat çevrimi aşamaları arasında yer alır?
Seçenekler
A
I ve II
B
I ve III
C
II ve IV
D
I, III ve IV
E
II, III ve IV
Soru 19
İşletmenin iş süreçlerinin e-işe göre yeniden düzenlenmesi ve düzene uyum sağlayacak şekilde yapılandırılmasına ne ad verilir?
Seçenekler
A
e-dönüşüm
B
e-ticaret
C
e-işletme
D
e-düzen
E
e-pazarlama
Ünite 10
Soru 1
ERP firmalarından biri olan NETSİS Türkiye'de hangi yıl kurulmuştur?
Seçenekler
A
1983
B
1987
C
1991
D
1995
E
1999
Soru 2
Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) firmalarından biri olan ABAS hangi ülkede kurulmuştur?
Seçenekler
A
Türkiye
B
Rusya
C
Almanya
D
İngiltere
E
Fransa
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi tedarik zincirinin işletmelere sağladığı yararlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Stokların artması
B
Teslimat performansının iyileşmesi
C
Maliyetlerin azalması
D
Verimliliğin artması
E
Tedarikçi ve dağıtıcılarla ilişkilerin güçlenmesi
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi Tedarik Zinciri Yönetimi’nin temel amaçları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Müşteri tatminini artırmak
B
Çevrim zamanını azaltmak
C
Stok miktarını artırmak
D
Ürün hatalarını azaltmak
E
Faaliyet maliyetini azaltmak
Soru 5
“Tedarik Zinciri Yönetimi’nde (SCM), işletme sınırları içinde ya da dışında işletme değer ağını oluşturan tüm birimlerin koordinasyonunu ve faaliyetlerinin işletme amaçları doğrultusunda yönetimine ............................................ denir.” Cümlede boş bırakılan yere getirilebilecek en uygun ifade aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Süreç Yönetimi
B
Malzeme akışı yönetimi
C
Bilgi akışı yönetimi
D
Nakit akışı yönetimi
E
Dağıtım akışı yönetimi
Soru 6
“Müşteri İlişkileri Yönetimi’nin ........................................ aşamasında amaç, kazanılmış müşteride işletmeye karşı sadakat duygusu geliştirmek ve müşterinin kârlılığını uzun vadede korumaktır.” Cümlesinde boş bırakılan yere getirilebilecek en uygun ifade hangisidir?
Seçenekler
A
Müşteri seçimi
B
Müşteri derinleştirme
C
Müşteri takibi
D
Müşteri edinme
E
Müşteri artırma
Soru 7
I. Arama Motoru
II. Sosyal Medya
III. Mesaj Alışverişi
IV. Veri Analizi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bilgi teknolojileri açısından E-CRM’in araçlarındandır?
II. Sosyal Medya
III. Mesaj Alışverişi
IV. Veri Analizi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bilgi teknolojileri açısından E-CRM’in araçlarındandır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız III
C
I, II ve III
D
I, III ve IV
E
I, II, III ve IV
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi Müşteri İlişkileri Yönetimi’nin müşteri seçimi aşamasında yapılması gerekenlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Bölümlendirme
B
Konumlandırma
C
Kampanya planları
D
Taleplerin organizasyonu
E
Yeni ürün tanıtımları
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi Müşteri İlişkileri Yönetimi’nin “müşteri koruma” aşamasında yürütülen çalışmalardan biri değildir?
Seçenekler
A
Sipariş yönetimi
B
Teslim
C
Hedef müşterilerin isimlerinin belirlenmesi
D
Taleplerin organizasyonu
E
Problem yönetimi
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi Müşteri İlişkileri Yönetimi’ni (CRM) tanımlayan bir ifade değildir?
Seçenekler
A
İş ve enformasyon akışlarının öncelikle müşteri ihtiyaçları, daha sonra ise şirket ihtiyaçlarına göre tasarlanmasıdır.
B
Satıcıyı merkeze alan bir yönetim felsefesidir.
C
Kurumdaki müşteri ile ilgili her türlü bilgiyi tek bir enformasyon sistemine bağlamak ve bunu müşteri temas noktasına odaklamaktır.
D
Satış, pazarlama ve servis süreçlerini daha etkin hâle getirmek için geliştirilmiş işleme stratejisi ve kültürüdür.
E
Müşteri bilgilerini kullanarak müşteri sadakatini ve sonuçta müşteri değerini artırma bilimidir.
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi ERP sistemlerinin işletme için faydaları arasında bulunmaz?
Seçenekler
A
Maliyetleri azaltmak
B
Karar alma sürecine destek olmak
C
Müşteriler arasındaki etkileşimi artırmak
D
Müşteri tatminini artırmak
E
E-ticareti mümkün kılmak
Soru 12
Kurumsal Kaynak Planlaması aşağıdaki uygulamalardan hangisini içine almaz?
Seçenekler
A
Lojistik uygulamalar
B
Müşteri ilişkileri uygulamaları
C
Üretim uygulamaları
D
İnsan kaynakları uygulamaları
E
Stok uygulamaları
Soru 13
I. SAP
II. ORACLE
III. SQL SERVER
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yaygın Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) yazılım firmalarındandır?
II. ORACLE
III. SQL SERVER
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yaygın Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) yazılım firmalarındandır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi elektronikleşmenin sebep olduğu köklü değişikliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Bilginin başlı başına bir üretim girdisi olması
B
Lojistik ve dağıtım faaliyetlerinin önem kazanması
C
Sistem yaklaşımının benimsenmesi
D
Dış kaynak kullanımının yaygınlaşması
E
Tedarik zinciri kavramının ortaya çıkması
Soru 15
İşletme için müşteri ilişkilerinin önemi üç kavramla açıklanabilir: …......................................................
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
müşteri seçme, müşteri koruma ve müşteri sadakati
B
müşteri bilgileri, talep bilgileri ve sipariş bilgileri
C
çevrim zamanı, hayat seyri ve değer zinciri
D
seçme, beğenme ve satın alma
E
müşteri payı, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati
Soru 16
………………………………………..bir işletmenin tüm verilerinin kayıtlarını tutan ve tüm işletme fonksiyonlarını ortak bir platformda bütünleştiren ticari yazılım paketlerinin ortak adıdır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Kurumsal Veri Tabanı
B
Yönetim Bilgi Sistemi
C
Yönetim Bilişim Sistemi
D
Kurumsal Kaynak Planlaması
E
Veri Tabanı Yönetim Sistemi
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi Tedarik Zincir Yönetimi'nin işletmeye yararları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Stokların artması
B
Verimliliğin artması
C
Maliyetlerin azalması
D
Müşteri memnuniyetinin artması
E
Çevrim süresinin kısalması
Ünite 11
Soru 1
I. Pazarlama tek faaliyetten oluşur.
II. Pazarlama statik bir süreçtir.
III. Pazarlama bir mübadele sürecidir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri pazarlamanın tanımları arasında yer almaktadır?
II. Pazarlama statik bir süreçtir.
III. Pazarlama bir mübadele sürecidir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri pazarlamanın tanımları arasında yer almaktadır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve II
E
I, II ve III
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi makro çevre faktörlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Pay sahibi faktörleri
B
Sosyokültürel faktörler
C
Demografik faktörler
D
Ekonomik faktörler
E
Politik ve yasal faktörler
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi elektronik pazarlamanın getirdiği yeniliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Arama motoru
B
Televizyon reklamı
C
WEB sitesi
D
Telefon rehberi
E
Veri tabanı
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama kavramını tanımlamaz?
Seçenekler
A
Pazarlama statik bir süreçtir.
B
Pazarlama bir mübadele sürecidir.
C
Pazarlama sadece kâr amaçlı işletmelere has bir faaliyet değildir.
D
Pazarlama tek bir faaliyet değil, birçok faaliyetten oluşan bir sistemdir.
E
Pazarlama faaliyetleri insanlar ve organizasyonlar tarafından yürütülür.
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karması içinde Philip Kotler tarafından sınıflandırılan 4P arasında bulunmaz?
Seçenekler
A
Ürün
B
Fiyat
C
Dağıtım
D
Kontrol
E
Tutundurma
Soru 6
I. İşletme kârlılığını sağlamak
II. Müşteri sadakatini sağlamak
III. Müşteri tatminini sağlamak
IV. Rakiplere üstünlük sağlamak
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri pazarlamanın amaçları arasında yer alır?
II. Müşteri sadakatini sağlamak
III. Müşteri tatminini sağlamak
IV. Rakiplere üstünlük sağlamak
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri pazarlamanın amaçları arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
II ve IV
D
I,II ve III
E
I, II, III ve IV
Soru 7
Pazarlamanın mikro çevre faktörlerinden ………………………………., “İşletmenin üretimde kullandığı ham madde, yarı mamul, parça, tüketim malzemesi gibi materyalleri satın aldığı işletmelerdir.”
Cümlesinde boş bırakılan yere hangi ifade getirilmelidir?
Cümlesinde boş bırakılan yere hangi ifade getirilmelidir?
Seçenekler
A
Rakipler
B
Tedarikçiler
C
Çalışanlar
D
Müşteriler
E
Aracılar
Soru 8
I. Eğitim
II. Yaşam tarzı
III. Tüketim kalıpları
IV. Aile yapısı
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri pazarlamanın makro çevre faktörlerinin sosyokültürel faktörlerindendir?
II. Yaşam tarzı
III. Tüketim kalıpları
IV. Aile yapısı
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri pazarlamanın makro çevre faktörlerinin sosyokültürel faktörlerindendir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız III
C
II ve III
D
II, III ve IV
E
I, II, III ve IV
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi pazarlamanın makro çevre faktörlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Demografik faktörler
B
Fizyolojik faktörler
C
Ekonomik faktörler
D
Politik ve yasal faktörler
E
Ekolojik faktörler
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi elektronik pazarların araçları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
E‐Posta
B
Banner
C
Televizyon reklamı
D
Mektup
E
Veri tabanı
Soru 11
Pazarlamada “ürünü satın alan ve kullanan tüketicinin deneyimlerini yakın çevresine aktarması ve sebep olduğu satış işlemlerinden belirli bir ödül kazanması” mantığına dayanan tekniğe ne ad verilir?
Seçenekler
A
Ağızdan ağıza iletişim
B
Kulaktan kulağa iletişim
C
Ödüle dayalı iletişim
D
Satışa dayalı iletişim
E
Deneyime dayalı iletişim
Soru 12
I. Yayma motivatörü
II. Alma motivatörü
III. Yayılma ortamı
IV. Alınma ortamı
Yukarıdakilerden hangileri viral pazarlamanın temel öğeleri arasında yer alır?
II. Alma motivatörü
III. Yayılma ortamı
IV. Alınma ortamı
Yukarıdakilerden hangileri viral pazarlamanın temel öğeleri arasında yer alır?
Seçenekler
A
III ve IV
B
I ve II
C
I, II ve III
D
I, III ve IV
E
II, III ve IV
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi viral pazarlama faaliyetinde dikkat edilmesi gerekenlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Viral pazarlama teşvik sağlamalıdır.
B
Gönderilen mesajlar kişiselleştirilmelidir.
C
Veriler izlenmeli ve iyi analiz edilmelidir.
D
Web sitesinin trafiği iyi bir şekilde yürütülmelidir.
E
Mesajın ısrarla gönderilerek alıcının görmesi sağlanmalıdır.
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi viral pazarlama faaliyetinde dikkat edilmesi gerekenlerden biridir?
Seçenekler
A
Müşteri bilgileri doğrulanabilir olmalıdır.
B
Gönderilen mesajlar genel olmalıdır.
C
Mesajların kimin tarafından gönderildiği izlenmelidir.
D
Web sitesinin trafiği iyi bir şekilde yürütülmelidir.
E
Mesajlar tekrar tekrar gönderilmelidir.
Soru 15
Viral pazarlamada …………………………………… stratejisi müşterinin mesajı yayacağı kişileri kendisinin belirlemesini ifade eder.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Düşük katılım
B
Yüksek katılım
C
Seçicilik
D
Ağızdan ağıza pazarlama
E
İnternet pazarlama
Soru 16
I. Ürünler
II. Kişiler
III. Örgütler
IV. Düşünceler
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri pazarlamaya konu olabilir?
II. Kişiler
III. Örgütler
IV. Düşünceler
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri pazarlamaya konu olabilir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
II ve IV
D
I, II ve III
E
I, II, III ve IV
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi Philip Kotler'in pazarlama karması sınıflandırması arasında yer almaz?
Seçenekler
A
İnsan
B
Ürün
C
Süreç
D
Dağıtım
E
Öneri
Ünite 12
Soru 1
Elektronik posta (e-posta) hizmeti hangi yılda geliştirilmiştir?
Seçenekler
A
1962
B
1965
C
1968
D
1971
E
1974
Soru 2
Facebook, MySpace ve Linkedln gibi platformlar aşağıdakilerden hangisinin kapsamındadır?
Seçenekler
A
Bloglar
B
Sosyal ağlar
C
Sosyal haberler
D
Fotoğraf paylaşımı
E
Sosyal işaretleme
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi video paylaşım platformlarından biridir?
Seçenekler
A
Wikipedia
B
Google Bookmark
C
Digg
D
YouTube
E
Mixx
Soru 4
I. Kişisel profil oluşturmak
II. Bilgi paylaşmak ve bilgi edinmek
III. Çevrimiçi gruplar oluşturmak ve gruplara katılmak
IV. Çevrimiçi ya da çevrimdışı olarak iletişim kurmak
Yukarıdakilerden hangileri web sitelerinin ortak özellikleri arasındadır?
II. Bilgi paylaşmak ve bilgi edinmek
III. Çevrimiçi gruplar oluşturmak ve gruplara katılmak
IV. Çevrimiçi ya da çevrimdışı olarak iletişim kurmak
Yukarıdakilerden hangileri web sitelerinin ortak özellikleri arasındadır?
Seçenekler
A
I ve II
B
II ve IV
C
III ve IV
D
I, II ve III
E
I, II, III ve IV
Soru 5
Bir e-posta listesine üye olmayan ya da izni ve haberi olmayan bir kişiye gönderilen elektronik postaya verilen en yaygın isim aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kitlesel e-posta
B
Spam e-posta
C
Gizli e-posta
D
Kötü niyetli e-posta
E
Viral e-posta
Soru 6
I. İnternet reklamcılığı
II. Web sitesi optimizasyonu
III. Arama motoru optimizasyonu
IV. Ücretli yerleşim
V. Performans analizi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri arama motoru pazarlamasının kapsadığı uygulamalardandır?
II. Web sitesi optimizasyonu
III. Arama motoru optimizasyonu
IV. Ücretli yerleşim
V. Performans analizi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri arama motoru pazarlamasının kapsadığı uygulamalardandır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I, II ve III
C
I, III ve IV
D
I, II, III ve V
E
I, II, III, IV ve V
Soru 7
I. Konu satırı açıkça belirlenmelidir.
II. Mesaj mümkün olduğu kadar kısa olmalıdır.
III. Mesaj açıklayıcı, net ve kesin olmalıdır.
IV. Mesajlar ergonomik olmalı, kolay okunabilmelidir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri pazarlama amaçlı hazırlanan e- posta mesajının taşıması gereken özellikler arasında yer alır?
II. Mesaj mümkün olduğu kadar kısa olmalıdır.
III. Mesaj açıklayıcı, net ve kesin olmalıdır.
IV. Mesajlar ergonomik olmalı, kolay okunabilmelidir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri pazarlama amaçlı hazırlanan e- posta mesajının taşıması gereken özellikler arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
III ve IV
D
I, II ve III
E
I, II, III ve IV
Soru 8
I. Facebook
II. Twitter
III. Yandex
IV. Wikipedia
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri sosyal medya pazarlamasında yararlanılabilecek platformlar arasında yer almaz?
II. Twitter
III. Yandex
IV. Wikipedia
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri sosyal medya pazarlamasında yararlanılabilecek platformlar arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız III
C
III ve IV
D
II ve IV
E
I, II ve IV
Soru 9
Spam olarak gönderilen ticari e-postalara verilen en yaygın isim aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Propaganda amaçlı e-posta
B
Talep edilmemiş ticari e-posta
C
Kamuoyu oluşturma amaçlı e-posta
D
Talep edilmemiş kitlesel e-posta
E
Talep edilmemiş casusluk amaçlı e-posta
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi sosyal içerikli web sitelerinin önemli ortak özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Kişisel profil oluşturmak
B
Çevrimiçi gruplar oluşturmak
C
Özel kampanyalar oluşturmak
D
Kullanıcıları sitede tutmak
E
Çevrimiçi bağlantılarla ya da çevrimdışı olarak iletişim kurmak
Soru 11
“……………………………………….., mevcut ve potansiyel müşterilere yönelik uzun dönemli birebir pazarlama stratejilerinin uygulamasına imkân veren, sadık müşteriler oluşturarak sürekli müşteri alımları sağlayan, müşteri odaklı, pazarlamadaki bir teknoloji uygulamasıdır.” cümlede boş bırakılan yere getirilecek en uygun ifade aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Doğrudan pazarlama
B
Marka pazarlaması
C
Arama motoru pazarlaması
D
Sosyal medya pazarlama
E
Veri tabanı pazarlama
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi veri tabanı pazarlamanın amaçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Müşterinin kredi durumunu incelemek
B
Büyük pazarları birleştirmek
C
Doğru pazar planı oluşturmak
D
Yeni müşteriler kazanmak
E
Satış sonrası hizmetleri desteklemek
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi veri tabanı pazarlamanın faydaları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Müşterilerin özel bilgilerine ulaşmak
B
En fazla getiriyi sağlayacak müşteri grubunu belirlemek
C
Müşterilerin firmayla olan ilişkilerini izlemek
D
Promosyona duyarlı kitlenin anlaşılmasına imkân vermek
E
Hizmetlerin ne tür bir müşteri kitlesini hedeflediğini göstermek
Soru 14
I. Belirlenen müşteri ya da müşteri adaylarının kişisel bilgileri ve iletişim bilgilerinin alınarak veri tabanına kaydedilmesi
II. İşletmenin kendi iç kaynaklarından ya da satış temsilcileri ve rakip firmalardan müşteri ya da müşteri adaylarının belirlenmesi
III. Müşterilerle sürekli iletişim kurmak için veri tabanlı özel programlar geliştirilmesi
IV. Müşteri ya da müşteri gruplarının ürünlerle ve rakip firmalarla ilgili görüşlerinin alınarak satın alma miktarlarının belirlenmesi
V. Müşteriye yönelik geliştirilen yöntemlerin müşteri gruplarında uygulanarak bu yöntemlerin performansının ölçülmesi
Veri tabanlı pazarlama uygulanmasındaki aşamalar aşağıdakilerin hangisinde doğru sıralanmıştır?
II. İşletmenin kendi iç kaynaklarından ya da satış temsilcileri ve rakip firmalardan müşteri ya da müşteri adaylarının belirlenmesi
III. Müşterilerle sürekli iletişim kurmak için veri tabanlı özel programlar geliştirilmesi
IV. Müşteri ya da müşteri gruplarının ürünlerle ve rakip firmalarla ilgili görüşlerinin alınarak satın alma miktarlarının belirlenmesi
V. Müşteriye yönelik geliştirilen yöntemlerin müşteri gruplarında uygulanarak bu yöntemlerin performansının ölçülmesi
Veri tabanlı pazarlama uygulanmasındaki aşamalar aşağıdakilerin hangisinde doğru sıralanmıştır?
Seçenekler
A
II, I, IV, III, V
B
II, I, III, IV, V
C
I, II, V, III, IV
D
I, II, III, V, IV
E
III, I, II, IV, V
Soru 15
Elektronik posta işlemlerini gerçekleştiren internet protokolü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
TCP
B
HTML
C
HTTP
D
SMTP
E
TELNET
Soru 16
Müşterilerle bire bir konuşuyormuş gibi davranmak ve onlara birey olduklarını hissettirmek aşağıdakilerden hangisine uygun bir özelliktir?
Seçenekler
A
Kişiselleştirilmiş iletişim
B
Özelleştirilmiş iletişim
C
Yüz yüze iletişim
D
Basitleştirilmiş iletişim
E
Genelleştirilmiş iletişim
Soru 17
Ticari ya da farklı bir amaçla gönderilen spam iletilerin adı aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Seçenekler
A
Talep Edilmemiş Ticari E‐posta
B
Ticari SPAM E‐posta
C
Talep Edilmemiş SPAM E‐posta
D
Talep Edilmemiş Kitlesel E‐posta
E
Kitlesel SPAM E-Posta
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin e‐postayı kullanma amaçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Mevcut ve potansiyel müşterilere işletmenin ürün, hizmet ve faaliyetleri ile ilgili bilgi ve haberler iletmek
B
Müşterilerin görüş, öneri ve şikâyetleri konusunda doğrudan ve hızlı geri bildirimler almak
C
Personelin üstleri ile yüz yüze iletişim kurmasını engelleyerek onları uzaktan denetlemek
D
Tedarikçilerle ve iş ortaklarıyla ve bayilerle iş teklifleri, ön anlaşmalar ve her tür bilgi alışverişi sağlamak.
E
Yeni ürün geliştirme, fiyat belirleme gibi süreçlerde tüketicilerin görüşlerine başvurmak
Soru 19
Spam olarak gönderilen ticari iletilere verilen isim aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
UCID
B
UCS
C
UCE
D
UCI
E
UBE
Soru 20
Web sitesinin arama sonuçlarında üst sıralarda görünmesi için yapılması gereken bir dizi çalışmayı tanımlayan optimizasyon türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Ağ optimizasyonu
B
İnternet optimizasyonu
C
Analitik optimizasyon
D
Arama motoru optimizasyonu
E
Sezgisel optimizasyon
Soru 21
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama amaçlı hazırlanan mesajın taşıması gereken özellikler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Mesaj mümkün olduğu kadar kısa olmalıdır.
B
Mesaj gizemli olmalıdır.
C
Mesaj kolay okunabilmelidir.
D
Mesajlarda büyük harf kullanılmamalıdır.
E
Mesaj anlaşılır bir dile sahip olmalıdır.
Ünite 13
Soru 1
E-ticaret sitelerinde kişiselleştirilmiş mal ve hizmet bekleyen müşteri türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Ekonomik e-müşteri
B
Eğlence odaklı e-müşteri
C
İlgisiz e-müşteri
D
Yönlendirici e-müşteri
E
Özel e-müşteri
Soru 2
I. Arama motoru
II. Haberler
III. Alışveriş
IV. Sosyal medya
V. E-posta
Bir portal çok sayıda ziyaretçi çekerek bunu kazanca dönüştürmek için yukarıdaki içeriklerden hangilerine sahip olmalıdır?
II. Haberler
III. Alışveriş
IV. Sosyal medya
V. E-posta
Bir portal çok sayıda ziyaretçi çekerek bunu kazanca dönüştürmek için yukarıdaki içeriklerden hangilerine sahip olmalıdır?
Seçenekler
A
I ve II
B
I, II ve III
C
II, III ve V
D
II, III, IV ve V
E
I, II, III, IV ve V
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi portalların taşıması gereken özelliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Sınırlı içeriğe ulaşabilme
B
Ağ ile entegre yazılım
C
Özelleştirme ve kişiselleştirme
D
Kategorilere ayrılmış içerik
E
Kapsamlı ve parametrik arama
Soru 4
İnternet kullanıcılarının belirli bir kesimine ya da belirli bir konuya hitap eden portallara verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yatay portal
B
Dikey portal
C
Çapraz portal
D
Sınırlandırılmış portal
E
Yönlendirilmiş portal
Soru 5
I. Sağlık
II. Turizm
III. Eğitim
IV. Tanıtım
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri konularına göre portal sınıflandırılmasında yer almaz?
II. Turizm
III. Eğitim
IV. Tanıtım
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri konularına göre portal sınıflandırılmasında yer almaz?
Seçenekler
A
Yalnız III
B
Yalnız IV
C
I ve II
D
II, III ve IV
E
I, II, III ve IV
Soru 6
E-ticaret sitelerinde alışveriş yaparken kişiselleştirilmiş mal ve hizmet bekleyen müşteri türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Ekonomik e-müşteri
B
Eğlence odaklı e-müşteri
C
İlgisiz e-müşteri
D
Yönlendirici e-müşteri
E
Özel e-müşteri
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi e-perakendeciliğin avantajlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Ürün çeşitliliği
B
Yoğun bir rekabetin olması
C
Mağaza sisteminin esnekliği
D
Hedef pazarın genişliği
E
Tasarım ve kullanım kolaylığı
Soru 8
E-perakendecilikte “bricks and clicks” aşağıdakilerden hangisinin karşılığıdır?
Seçenekler
A
Bir perakendecinin internetten duyurarak sadece fiziksel ortamda ürün satması
B
Bir perakendecinin sadece internet ortamında ürün satması
C
Fiziksel mağazalarda satış yapan bir perakendecinin, aynı zamanda internetten de satış yapması
D
Bir perakendecinin stok bulundurarak satış yapması
E
Bir perakendecinin stok bulundurmadan satış yapması
Soru 9
Müşterinin ses veya video dosyasını internet bağlantısı vasıtası ile kendi cihazına indirip karşılığında bir ücret ödediği içerik sağlama şekline verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Streaming
B
Podcasting
C
Clicking
D
Bricking
E
Blogging
Soru 10
Kullanıcılar siteye üye olurken bir defaya mahsus ya da belirli dönemlerde aidat şeklinde ödeme yaparlar.
Yukarıda bahsedilen E-ticaret gelir modeli hangisidir?
Yukarıda bahsedilen E-ticaret gelir modeli hangisidir?
Seçenekler
A
Satış Gelir Modeli
B
Reklam Gelir Modeli
C
Satış Ortaklığı Gelir Modeli
D
Üyelik Gelir Modeli
E
İşlem Ücretleri Gelir Modeli
Soru 11
I. Fiyata duyarlıdır.
II. Ürünleri fiyat yönünden karşılaştırır.
III. Düşük fiyatlı ürünü ve mağazayı seçmeye çalışır.
E-Ticaret sitelerinde alışveriş yaparken yukarıdaki özellikleri barındıran müşteri profili hangisidir?
II. Ürünleri fiyat yönünden karşılaştırır.
III. Düşük fiyatlı ürünü ve mağazayı seçmeye çalışır.
E-Ticaret sitelerinde alışveriş yaparken yukarıdaki özellikleri barındıran müşteri profili hangisidir?
Seçenekler
A
Ekonomik e-müşteri
B
Eğlence odaklı e-müşteri
C
İlgisiz e-müşteri
D
Yönlendirici e-müşteri
E
Özel e-müşteri
Soru 12
I. Elektronik kitap
II. Müzik dosyaları
III. Yazılım
IV. Her türlü belge
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri elektronik içerik sağlayıcılarda bulunabilecek ürünlerindendir?
II. Müzik dosyaları
III. Yazılım
IV. Her türlü belge
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri elektronik içerik sağlayıcılarda bulunabilecek ürünlerindendir?
Seçenekler
A
Yalnız II
B
I ve II
C
I, II ve III
D
II, III, IV
E
I, II, III ve IV
Soru 13
Bir kurumsal ağın web arayüzü gibi çalışan portallara verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
İnternet portalı
B
İntranet portal
C
Kurumsal portal
D
Web portalı
E
Sınırlandırılmış portal
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi bir portalın çok sayıda ziyaretçi çekerek bunu kazanca dönüştürmek için sahip olması gereken özelliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Üye kaydı
B
Arama motoru
C
Haber
D
Alışveriş
E
E-posta
Soru 15
Fiziksel ortamların ürün eksildikçe boş görünmesi ya da ürün artınca yetersiz kalması gibi problemleri söz konusu değildir.
Cümlede e-perakendeciliğin avantajlarından hangisi anlatılmaktadır?
Cümlede e-perakendeciliğin avantajlarından hangisi anlatılmaktadır?
Seçenekler
A
Ürün çeşitliliği
B
Esnek E-mağaza sistemi
C
Bilgi verme
D
Tasarım ve kullanım kolaylığı
E
Düşük maliyet
Soru 16
I. Bilgiye ulaşma sınırsızlık
II. Dilediği satış kanalını kullanabilmek
III. Satın almadan önce diğer müşterilere danışabilmek
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri e-müşterinin perakendeciden beklentileri arasındadır?
II. Dilediği satış kanalını kullanabilmek
III. Satın almadan önce diğer müşterilere danışabilmek
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri e-müşterinin perakendeciden beklentileri arasındadır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 17
Türkçeye "e-kapı" olarak çevrilen ve birçok içeriği barındırabilen web sitelerine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Çerez
B
Domain
C
Hosting
D
Browser
E
Portal
Ünite 14
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi OECD Konseyinin 2002 Temmuz ayında İletişim Ağları ve Bilgi Sistemlerinin Güvenliği için üye ülkelere önerdiği prensipler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Demokrasi
B
Bilmek
C
Sorumluluk
D
Globalleşme
E
Güvenlik idaresi
Soru 2
E-ticarete konu olan ürünlerle, geleneksel ticarete konu olan ürünler arasında farklı vergilendirme yapılmaması gerektiğini ifade eden ilke aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Etkinlik ve Adalet İlkesi
B
Sadelik ve Basitlik İlkesi
C
Tarafsızlık İlkesi
D
Esneklik İlkesi
E
Düşük Maliyet İlkesi
Soru 3
I. Reklamcılık ve promosyonlar
II. Sansür ve basın özgürlüğü
III. Bilgisayar sözleşmeleri
IV. Alan isimleri
Yukarıdakilerden hangileri internet hukuku kapsamındaki başlıklar arasında yer alır?
II. Sansür ve basın özgürlüğü
III. Bilgisayar sözleşmeleri
IV. Alan isimleri
Yukarıdakilerden hangileri internet hukuku kapsamındaki başlıklar arasında yer alır?
Seçenekler
A
I ve II
B
II, III ve IV
C
I ve IV
D
I, II ve IV
E
I, II, III ve IV
Soru 4
I. Globalleşme
II. Sanallaşma
III. Yeni işlemler, yeni araçlar
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri internetin hukuk sistemleri üzerindeki etkilerindendir?
II. Sanallaşma
III. Yeni işlemler, yeni araçlar
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri internetin hukuk sistemleri üzerindeki etkilerindendir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve III
E
I, II ve III
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaret ile ilgili hukuksal düzenlemeleri gerçekleştiren uluslararası kuruluşlardan değildir?
Seçenekler
A
Birleşmiş Milletler
B
Avrupa Birliği
C
Dünya Sağlık Örgütü
D
OECD
E
Dünya Ticaret Örgütü
Soru 6
I. Demokrasi: Diğerlerinin yasal haklarına saygı gösterilmelidir.
II. Sorumluluk: Bilgi sistemlerinin ve ağlarının güvenliğinden herkes sorumludur.
III. Ahlak kuralları: Güvenlik sistemleri ve ağlarının güvenliği demokratik bir toplumun değerleri ile uyumlu olmalıdır.
OECD bünyesinde e-ticarete ilişkin yapılan çalışmalarda dikkat edilmesi gereken prensiplerden üçünün açıklamasına ilişkin yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
II. Sorumluluk: Bilgi sistemlerinin ve ağlarının güvenliğinden herkes sorumludur.
III. Ahlak kuralları: Güvenlik sistemleri ve ağlarının güvenliği demokratik bir toplumun değerleri ile uyumlu olmalıdır.
OECD bünyesinde e-ticarete ilişkin yapılan çalışmalarda dikkat edilmesi gereken prensiplerden üçünün açıklamasına ilişkin yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
I ve III
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
Yalnız I
E
II ve III
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi, 23 Ocak 2004 tarih ve 25355 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan ve 23 Temmuz 2004’te yürürlüğe giren Elektronik İmzanın Düzenlenmesi Hakkında Kanun’da elektronik imzanın güvenli olabilmesi için taşıması gereken dört özellikten biri değildir?
Seçenekler
A
Münhasıran imza sahibine bağlı olmak
B
Sadece imza sahibinin tasarrufunda bulunan bir güvenli elektronik imza oluşturma aracı ile oluşturulmuş olmak
C
Nitelikli elektronik sertifikaya dayanarak imza sahibinin kimliğinin tespitini sağlamak
D
Ödenecek bedelin ve ödeme şeklinin ayrıntısını sertifikada açıkça belirtmek
E
İmzalanmış elektronik veride sonradan herhangi bir değişiklik yapılıp yapılmadığının tespitini sağlamak
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaretin vergilendirilmesinde uyulması gereken “tarafsızlık” kuralını en iyi şekilde açıklar?
Seçenekler
A
E-ticarete konu olan ürünlerle, geleneksel ticarete konu olan ürünler arasında farklı vergilendirme yapılmaması
B
Elektronik ortamda vergiyi doğuran her işlemin vergisel sonucunun önceden tahmin edilebilmesi
C
Vergileme rejiminin, e-ticaretin tüm faaliyetlerini kapsaması, vergi kaçırma veya vergiden kaçınma olasılıklarını en aza düşürmesi
D
Ülke içindeki coğrafi bölge ve gelişmişlik durumuna göre farklı vergilendirme uygulanmaması
E
Çifte vergilendirme yapılmaması
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi nitelikli elektronik sertifikanın özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Elektronik sertifikalar yalnızca bireyler adına düzenlenebilir. tüzel kişiler adına sertifika düzenlenemez.
B
Elektronik sertifikalara herkes erişebilir.
C
Elektronik sertifikalar süresiz geçerlidir.
D
Bir kişinin birden fazla nitelikli elektronik sertifikası olabilir.
E
Bir sertifika yalnızca sertifika içerisinde belirtilen hukuki işlemlerde kullanılabilir.
Soru 10
1998 yılında Ottowa’da OECD tarafından düzenlenen konferansta e-ticaretin vergilendirilmesi için belirlenen ilkelerden biri değildir?
Seçenekler
A
Erişim Kontrolü İlkesi
B
Esneklik İlkesi
C
Sadelik ve Basitlik İlkesi
D
Etkinlik ve Adalet İlkesi
E
Çifte Vergilemeden Kaçınma İlkesi
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu Kanun çerçevesinde hazırlanmış yönetmeliklerle düzenlenen başlıca durumlar arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Ayıplı mal ve hizmetler
B
Sözleşmelerdeki haksız şartlar
C
Taksitle ve kampanyalı satışlarda karşılaşılan olumsuzluklar
D
Tüketici kredileri, kredi kartları ve diğer finansal araçlar
E
Müşteri ile satıcının nasıl iletişim kurması gerektiği ile ilgili durumlar
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi internette alışveriş yapan tüketici ile satıcı arasında düzenlenen mesafeli sözleşmelerde satıcı tarafından tüketiciye verilmesi gereken bilgiler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Varsa teslimat masrafları
B
Tüm vergiler dâhil mal veya hizmetin döviz cinsinden satış fiyatı
C
Ödeme ve teslim veya ifa ile ilgili bilgiler
D
Cayma hakkının kullanılma şartları
E
Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri
Soru 13
Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’e göre tüketicilerin, hiçbir sebep göstermeksizin satın almış oldukları mal veya hizmetten cayma hakkı kaç gündür?
Seçenekler
A
8
B
10
C
14
D
21
E
30
Soru 14
Tüketicilerle karşı karşıya gelinmeksizin yapılan ve bir mal ya da hizmetin satılması ile ilişkili sözleşmelere ne ad verilir?
Seçenekler
A
Elektronik sözleşme
B
Uzaktan sözleşme
C
İnternet sözleşmesi
D
Mesafeli sözleşme
E
Sanal sözleşme
Soru 15
“İnternet üzerinde meydana gelen hukuksal bir olayın tarafları farklı hukuk sistemlerine tabi olabilir.” ifadesi internetin hukuk sistemleri üzerindeki etkilerinden hangisi ile ilgilidir?
Seçenekler
A
Globalleşme
B
Sanallaşma
C
Yeni araçlar
D
Haberleşme
E
İletişim
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaretin vergilendirilmesinde uyulması gereken “sadelik ve basitlik” kuralını en iyi şekilde açıklar?
Seçenekler
A
E-ticarete konu olan ürünlerle, geleneksel ticarete konu olan ürünler arasında farklı vergilendirme yapılmaması
B
Elektronik ortamda vergiyi doğuran her işlemin vergisel sonucunun önceden tahmin edilebilmesi
C
Vergileme rejiminin, e-ticaretin tüm faaliyetlerini kapsaması, vergi kaçırma veya vergiden kaçınma olasılıklarını en aza düşürmesi
D
Ülke içindeki coğrafik bölge ve gelişmişlik durumuna göre farklı vergilendirme uygulanmaması
E
Çifte vergilendirme yapılmaması
Soru 17
I. Tarafsızlık ilkesi
II. Esneklik ilkesi
III. Etkinlik ilkesi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri 1998 yılında Ottowa’da OECD tarafından düzenlenen konferansta e‐ticaretin vergilendirilmesi için belirlenen ilkelerdendir?
II. Esneklik ilkesi
III. Etkinlik ilkesi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri 1998 yılında Ottowa’da OECD tarafından düzenlenen konferansta e‐ticaretin vergilendirilmesi için belirlenen ilkelerdendir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
II ve III
D
I ve III
E
I, II ve III
Soru 18
I. Gelir vergisi
II. Kurumlar vergisi
III. Tüketim vergileri
Yukarıdaki vergi türlerinden hangisinde ya da hangilerinde e-ticarette iş yeri tespitinin güç olması nedeni ile sorun yaşanmaktadır?
II. Kurumlar vergisi
III. Tüketim vergileri
Yukarıdaki vergi türlerinden hangisinde ya da hangilerinde e-ticarette iş yeri tespitinin güç olması nedeni ile sorun yaşanmaktadır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve II
E
II ve III
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi cayma hakkının uygulanamayacağı durumlar arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Gazete gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler
B
Ön ödemeli konut satış sözleşmeleri
C
Bankacılık ve sigortacılık ile ilgili sözleşmeler
D
Açık artırma veya eksiltme yoluyla akdedilen sözleşmeler
E
Otomatik makineler aracılığıyla yapılan satışlar ile ilgili sözleşmeler