Yönetici Asistanlığı - Tüm Sorular
Ünite 1
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi çalışanları amaçları için yönlendirme ve onları motive etmeye yarayan yönetim fonksiyonudur?
Seçenekler
A
Yöneltme
B
Örgütleme
C
Kontrol
D
Planlama
E
Eğitme
Soru 2
I. Otokratik liderlik sergiler.
II. Katılım odaklı iş yaptırır.
III. Çalışanlar ile çok yönlü ilişki kurar.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri modern yöneticiye ilişkin özelliklerden biridir?
II. Katılım odaklı iş yaptırır.
III. Çalışanlar ile çok yönlü ilişki kurar.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri modern yöneticiye ilişkin özelliklerden biridir?
Seçenekler
A
Yalnız III
B
I ve II
C
I ve III
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 3
Yöneticilerin başkalarıyla birlikte uyum içinde çalışma ve onlara iş gördürebilme becerisi aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilebilir?
Seçenekler
A
Teknik beceri
B
Beşeri beceri
C
Kavramsal beceri
D
Stratejik beceri
E
Yönetsel beceri
Soru 4
I. Bölge müdürü
II. Şef
III. Takım lideri
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri alt kademe yöneticiler arasında yer alır?
II. Şef
III. Takım lideri
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri alt kademe yöneticiler arasında yer alır?
Seçenekler
A
I ve II
B
II ve III
C
I ve III
D
Yalnız I
E
I, II ve III
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi modern örgütleri geleneksel örgütlerden ayıran özellikler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Esnek ve sanal işler gerçekleştirilir.
B
Beceri odaklı çalışma anlayışı hâkimdir.
C
Çalışma ilişkileri takım çalışmasına dayalıdır.
D
Hiyerarşik kademe sayısı çoktur.
E
İş gücü çeşitlilik gösterir.
Soru 6
I. Hem teknik hem beşerî hem de sosyal unsurları barındıran bir iş birliği sistemidir.
II. Gerek somut gerek soyut çıktılar üretmek amacıyla insanların iş birliği ve uyum içinde çalıştığı yapılardır.
III. Vakıflar ve dernekler kâr amacı güden örgütler arasındadır.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri örgüt (organizasyon) kavramıyla ilgili değildir?
II. Gerek somut gerek soyut çıktılar üretmek amacıyla insanların iş birliği ve uyum içinde çalıştığı yapılardır.
III. Vakıflar ve dernekler kâr amacı güden örgütler arasındadır.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri örgüt (organizasyon) kavramıyla ilgili değildir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve II
E
I ve III
Soru 7
I. Sosyal bir olgudur ve yöneten (yönetici) ve yönetilen olmak üzere en az iki kişinin varlığını gerektirir.
II. İnsanların ortak amaçlara ulaşmak için birlikte çalıştığı her ortamda farklı bireylerin uyumlu bir şekilde çalışabilmesini sağlamak için yönetime ihtiyaç vardır.
III. Yönetim kavramının temelinde etkileme olgusu vardır.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yönetim kavramıyla ilgili doğru bir ifadedir?
II. İnsanların ortak amaçlara ulaşmak için birlikte çalıştığı her ortamda farklı bireylerin uyumlu bir şekilde çalışabilmesini sağlamak için yönetime ihtiyaç vardır.
III. Yönetim kavramının temelinde etkileme olgusu vardır.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yönetim kavramıyla ilgili doğru bir ifadedir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
I ve III
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 8
Yönetim fonksiyonları aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak sıralanmıştır?
Seçenekler
A
Yöneltme-Planlama- Kontrol-Örgütleme
B
Planlama-Örgütleme-Yöneltme-Kontrol
C
Yöneltme-Örgütleme-Planlama-Kontrol
D
Örgütleme-Planlama-Yöneltme-Kontrol
E
Planlama- Kontrol-Yöneltme-Örgütleme
Soru 9
Modern örgütlerin özellikleriyle ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Modern örgütlerde dijital teknolojiler hâkimdir.
B
Modern örgütler dik yapıya sahiptir.
C
Modern örgütler takım çalışmasını temel alır.
D
Modern örgütlerde işlerin esneklik gösterdiği ve sanal ortama kaydığı görülmektedir.
E
Modern örgütlerde iş gücünü oluşturan bireyler birbirlerinden farklı özelliklere sahiptir.
Soru 10
Yönetici ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Yönetici başkaları aracılığıyla amaçlara ulaşmaya çalışan kişidir.
B
Yöneticinin başkalarına iş gördürebilmesi için onlar üzerinde bir güç sahibi olması gerekir.
C
Yönetici astlarının yaptığı çalışmalardan sorumlu değildir.
D
Yönetici gücünü temelde pozisyonundan yani oturduğu koltuktan alır.
E
Yönetici resmî gücünün yanında işe ilişkin bilgi birikimi sayesinde uzmanlık gücüne de sahip olabilir.
Soru 11
Yöneticinin kararlaştırılan işleri yerine getirmek için pozisyonlar (mevkiler) tanımlaması, her bir pozisyonun gerektirdiği bilgi ve beceri düzeyini belirlemesi ve pozisyonlar arası ilişkileri ortaya koyması gibi faaliyetler hangi yönetim fonksiyonuna girer?
Seçenekler
A
Yöneltme
B
Planlama
C
Kontrol (Denetleme)
D
Örgütleme (Organizasyon)
E
Eğitim
Soru 12
I. Küreselleşme
II. Teknolojik yenilikler
III. Hizmet ve bilgi tabanlı işlerin azalması
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri modern örgütleri şekillendiren unsurlar arasında yer alır?
II. Teknolojik yenilikler
III. Hizmet ve bilgi tabanlı işlerin azalması
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri modern örgütleri şekillendiren unsurlar arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
I ve III
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 13
I. Teknik beceri belirli görevleri yerine getirmek için özel bir yetkinliği veya uzmanlığı uygulamaya geçirme yeteneğidir.
II. Kavramsal beceri başkalarıyla birlikte uyum içinde çalışma ve onlara iş gördürebilme becerisini ifade eder.
III. Beşerî becerinin kapsamına diğer insanların amaç ve beklentilerini anlama, onlara liderlik etme ve onları motive etme gibi beceriler girer.
Yöneticinin sahip olması gereken beceri türleriyle ilgili olarak yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
II. Kavramsal beceri başkalarıyla birlikte uyum içinde çalışma ve onlara iş gördürebilme becerisini ifade eder.
III. Beşerî becerinin kapsamına diğer insanların amaç ve beklentilerini anlama, onlara liderlik etme ve onları motive etme gibi beceriler girer.
Yöneticinin sahip olması gereken beceri türleriyle ilgili olarak yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
I ve III
B
Yalnız I
C
Yalnız II
D
I ve II
E
Yalnız III
Soru 14
Modern yöneticinin özelliklerine ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi doğru değildir?
Seçenekler
A
Astlarının görüş ve önerilerini dikkate alarak iş yaptırır.
B
Çalışma anlayışı müşterilerin beklentilerine göre şekillenir.
C
Bulunduğu iş ortamında iş birliği hâkimdir.
D
Tekdüze bir işgücünü yönetir.
E
Kendini takım lideri ya da iç danışman olarak görür.
Soru 15
I. İş yaptırma şekli emir-komuta odaklıdır.
II. Örgütteki çalışanlarla çok yönlü ilişkiler kurar.
III. Bilgisini paylaşır ve diğerlerini karar verme sürecine dâhil eder.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri modern yöneticinin davranışları arasında yer almaz?
II. Örgütteki çalışanlarla çok yönlü ilişkiler kurar.
III. Bilgisini paylaşır ve diğerlerini karar verme sürecine dâhil eder.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri modern yöneticinin davranışları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
I ve III
E
II ve III
Soru 16
İnsanların ortak amaçlarına ulaşmak için birlikte çalıştığı iş birliği sistemlerine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Kitle
B
Organizasyon
C
Yığın
D
Süreç
E
Koordinasyon
Soru 17
Az kaynak kullanarak çok çıktı üretme derecesini gösteren kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Verimlilik
B
Etkinlik
C
Esneklik
D
Organiklik
E
Dayanıklılık
Soru 18
Yapılan faaliyetlerin amaçlara ulaşmaya katkısını değerlendirme ve gerek görülürse düzeltici eylemlerde bulunma faaliyetine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Yöneltme
B
Kontrol (Denetleme)
C
Planlama
D
İletişim
E
Örgütleme (Organizasyon)
Soru 19
Şimdiden geleceği düşünme, gelecekte ulaşılmak istenen sonuçları belirleme ve bunlara nasıl ve hangi yollarla ulaşılacağını tasarlama işlemine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Yöneltme
B
Örgütleme (Organizasyon)
C
Planlama
D
Kontrol (Denetleme)
E
Koordinasyon
Soru 20
Yöneticinin iletişim kurması, astlarına liderlik etmesi, onları motive etmesi, çatışmaları çözümlemesi vb. faaliyetler hangi yönetim fonksiyonunu ifade eder?
Seçenekler
A
Örgütleme (Organizasyon)
B
Kontrol (Denetleme)
C
Planlama
D
Eğitim
E
Yöneltme
Soru 21
I. Takım çalışması
II. Beceri odaklı çalışma
III. Kalıcı işler
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri modern örgütlerin özelliklerinden biri değildir?
II. Beceri odaklı çalışma
III. Kalıcı işler
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri modern örgütlerin özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve II
E
II ve III
Ünite 2
Soru 1
I. İnteraktif iletişim kurar.
II. Emek işçisidir.
III. Koşullara göre hareket eder.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yönetici asistanını klasik sekreterden ayıran özelliklerden biridir?
II. Emek işçisidir.
III. Koşullara göre hareket eder.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yönetici asistanını klasik sekreterden ayıran özelliklerden biridir?
Seçenekler
A
I ve II
B
II ve III
C
I ve III
D
Yalnız I
E
I, II ve III
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının ilişki rollerinden biridir?
Seçenekler
A
Raporlama rolü
B
Yöneticiyi temsil rolü
C
Kaynak dağıtımı rolü
D
Değişim rolü
E
Kendini tanıma rolü
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının karar rollerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Liderlik rolü
B
Değişim rolü
C
Çatışmayı yönetimi rolü
D
Kaynak dağıtımı rolü
E
Müzakere rolü
Soru 4
I. Sekreterlik mesleğinin yok olması
II. Küreselleşme
III. Yoğun rekabet ortamı
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yönetici asistanlığının ortaya çıkmasında etkili olan faktörler arasında yer alır?
II. Küreselleşme
III. Yoğun rekabet ortamı
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yönetici asistanlığının ortaya çıkmasında etkili olan faktörler arasında yer alır?
Seçenekler
A
I ve III
B
II ve III
C
I ve II
D
Yalnız II
E
I, II ve III
Soru 5
Sekreterlik mesleğinin gelişimi göz önünde bulundurulduğunda aşağıdakilerden hangisi günümüz sekreterlerinin özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Araştırmacı
B
İletişim ustası
C
Problem çözücü
D
Başkalarını takip eden
E
Proje yöneticisi
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi yönetimin ilk fonksiyonudur?
Seçenekler
A
Yürütme
B
Planlama
C
Denetim
D
Koordinasyon
E
Örgütleme
Soru 7
Aşağıdaki gelişmelerden hangisi yönetici asistanlığı mesleğinin ortaya çıkmasında etkili olmamıştır?
Seçenekler
A
Yoğun rekabet ortamı
B
Küreselleşme
C
Gelişen bilgi teknolojileri
D
Sekreterlik mesleğinin unutulması
E
Bilgiye dayanan ekonomik sistemler
Soru 8
Bir iş yerinde büro hizmetlerini yönetim fonksiyonlarına göre uyarlayan, yöneticisinin çalışmalarını etkili bir şekilde destekleyen ve yönetimde verimliliğe katkı sağlayan büro elemanı olarak tanımlanan meslek sahibi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Veri hazırlama ve kontrol elemanı
B
Memur
C
Yönetici asistanı
D
Kâtip
E
Raportör
Soru 9
I. Bilgi işçisidir.
II. Zamanı değerlendirme becerisi vardır.
III. İnteraktif (etkileşimsel) iletişim kurar.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yönetici asistanının özellikleri arasında yer alır?
II. Zamanı değerlendirme becerisi vardır.
III. İnteraktif (etkileşimsel) iletişim kurar.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yönetici asistanının özellikleri arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi tarih boyunca yönetici asistanlığına verilen adlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Sekreter
B
Kâtip
C
Yazman
D
Sayman
E
Sır kâtibi
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanın görevlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Toplantı organizasyonları yapmak
B
Yöneticinin imzalarını atmak
C
Yöneticinin yazışmalarını arşivlemek
D
Yöneticinin misafirlerini ağırlamak
E
Çalışanların sorunlarıyla ilgili bilgi vermek
Soru 12
Yönetici asistanının hangi rolü, bilgiye ulaşma, bilgiyi derleme, kullanma ve paylaşmayı içerir?
Seçenekler
A
Yöneticiyi temsil rolü
B
İletişim rolü
C
Raporlama rolü
D
Değişim rolü
E
Müzakere rolü
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi bir yönetici asistanının üstlendiği karar rollerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Yöneticiyi temsil
B
Değişim rolü
C
Çatışma yönetimi rolü
D
Müzakere rolü
E
Kaynak dağıtımı ve temini rolü
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi klasik sekretere ait bir özelliktir?
Seçenekler
A
Çağrıları yönetir.
B
Proje yönetir.
C
Problem çözer.
D
Takım elemanıdır.
E
Mesaj alır.
Soru 15
Bir yönetici asistanın üstlendiği kendini tanıma rolü ile ifade edilmek istenen aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yöneticinin özelliklerini tanıması
B
Yöneticinin aynası olması
C
Yönetici ile diğer çalışanlar arasında ilişki kurması
D
Yeteneklerinin ve eksikliklerinin farkında olması
E
Yenilik ve yeni fikirler geliştirmesi
Soru 16
Aşağıdaki gelişmelerden hangisi yönetici asistanlığı mesleğinin ortaya çıkmasında etkili olmuştur?
Seçenekler
A
Sanayi Devrimi
B
Lokomotifin icadı
C
İşletmelerin büyümesi
D
Sekreterlik mesleğinin unutulması
E
Bilgiye dayanan ekonomik sistemler
Soru 17
I. Bilgi işçisidir.
II. Kurallara göre hareket eder.
III. İnteraktif (etkileşimsel) iletişim kurar.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri klasik sekreterin bir özelliğidir?
II. Kurallara göre hareket eder.
III. İnteraktif (etkileşimsel) iletişim kurar.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri klasik sekreterin bir özelliğidir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 18
Sekreterlik hizmetleri ne zaman başlamıştır?
Seçenekler
A
Yazının icadı
B
Ticari faaliyetin başlangıcı
C
Sanayi Devrimi
D
Bilgisayarın icadı
E
Internet
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanın görevidir?
Seçenekler
A
Toplantı organizasyonları yapmak
B
Yöneticinin imzalarını atmak
C
Stratejik karar vermek
D
Stratejik plan yapmak
E
Çalışanlara emir vermek
Soru 20
Yönetici asistanı hangi rolü gereği diğer çalışanların motivasyonlarını sağlayan aktiviteler gerçekleştirir?
Seçenekler
A
Yöneticiyi temsil
B
Değişim rolü
C
Çatışma yönetimi rolü
D
Müzakere rolü
E
Liderlik rolü
Soru 21
Osmanlı İmparatorluğu’nda sekreterliğe ne ad verilmiştir?
Seçenekler
A
Muavin
B
Sır kâtibi
C
Defterdar
D
Nişancı
E
Mücellit
Ünite 3
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi insanlığın bugüne kadar yaşadığı dönemlerden biri değildir?
Seçenekler
A
İlkel Toplum
B
Sanayi Toplumu
C
Uzay Toplumu
D
Tarım Toplumu
E
Bilgi Toplumu
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi literatürde bilgi toplumu yerine kullanılan kavramlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Bilgi Çağı
B
Enformasyon Çağı
C
Küreselleşme Çağı
D
Sanayi Sonrası Toplum
E
Demokratik Toplum
Soru 3
Bilgi toplumlarında faaliyette bulunan işletmelerde, bilgiyi üretebilen, işleyebilen ve aktarabilen çalışanlara ihtiyaç duyulmaktadır.
Yukarıdaki yetkinliklere sahip çalışanlara ne ad verilir?
Yukarıdaki yetkinliklere sahip çalışanlara ne ad verilir?
Seçenekler
A
Bilgi işçisi
B
Şirket işçisi
C
Taşeron işçi
D
Kamu işçisi
E
Sanayi işçisi
Soru 4
İş tanımı kısaca; işlerin planlanması, organizasyonu ve koordinasyonunda aktif rol üstlenerek yöneticilerin hata yapma ihtimalini en aza indirmek olan meslek aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Daktilograf
B
Yönetici asistanı
C
Memur
D
Stajyer
E
Büro personeli
Soru 5
Yönetici asistanının, yönetici iş seyahatine çıkmadan önce yapması gereken hazırlıkların ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kaç gün kalınacağını öğrenmek
B
Hangi belgelere ihtiyaç duyulacağını öğrenmek
C
Konaklanacak yer için yönetici isteklerini öğrenmek
D
Konaklanacak yer için rezervasyon yaptırmak
E
Seyahat amacını öğrenmek
Soru 6
Belgenin üretilmesi ile başlayıp, yasal süre zarfında saklanması ve bu süre sonunda imha edilmesini kapsayan sürecin yönetimine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Zaman yönetimi
B
Süreç yönetimi
C
Belge yönetimi
D
Stres yönetimi
E
Arşiv yönetimi
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi dosyalamanın amaçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Bilgiyi yapısına uygun yerde saklamak
B
Belge kontrolünü tekelleştirmek
C
Arşivleme için temel oluşturmak
D
Belgeyi güvenli bir şekilde korumak
E
Büronun düzenli olmasını sağlamak
Soru 8
I. Fiziki dosyalama
II. Gerçek dosyalama
III. Sanal dosyalama
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bürolarda kullanılan dosyalama türleri arasında yer alır?
II. Gerçek dosyalama
III. Sanal dosyalama
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bürolarda kullanılan dosyalama türleri arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
I ve III
E
I, II ve III
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının, yöneticinin randevularını düzenlerken yapması veya dikkat etmesi gerekenlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Yöneticinin yapacağı görüşmeler için randevu talebinde bulunmak
B
Randevuları yöneticiye hatırlatmak
C
Mesainin yarım gün olduğu günlere de randevu almak
D
Randevular arasında yeterli zaman bırakmak
E
Alınan ve verilen randevuları ajandaya kaydetmek
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının müşteri ilişkileri ve hakla ilişkiler konusundaki görevlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz edebilmek
B
Düzgün bir diksiyona sahip olmak
C
Etkin iletişim kurabilmek
D
Tutarlı ve uyumlu olmak
E
Şirketin reklam tanıtım ihalelerine katılmak
Soru 11
Sanayi toplumundaki maddi sermayenin yerini bilgi toplumunda aşağıdakilerden hangisi almıştır?
Seçenekler
A
Mal ve çıktılar
B
Hizmet ve çıktılar
C
Değişim
D
Bilgi ve insan
E
Küreselleşme
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının toplantı organize ederken yapması gerekenler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Toplantının amacına uygun bir toplantı salonu ayarlamak
B
Toplantı başlayınca toplantı salonunu terk etmek
C
Toplantı tarihinden önce toplantı salonunu hazır duruma getirmek
D
Protokol kurallarına göre oturma düzenini sağlamak
E
Toplantıya katılacak kişileri toplantının yeri ve zamanı konusunda bilgilendirmek
Soru 13
Yöneticinin yurt dışına yaptığı seyahatlerde pasaport alma veya pasaportun süresini uzatma, vize alma ve sağlık sigortası yaptırma gibi işlemlerden sorumlu olan personel aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yönetici asistanı
B
Pasaport memuru
C
İnsan kaynakları çalışanı
D
Arşiv çalışanı
E
Kayıt memuru
Soru 14
Yapılmış faaliyetler esnasında ortaya çıkan her türlü yazılmış, basılmış, kayda, banda ve filme alınmış bilgilerin çekmecelerde, raflarda, ciltlerde, kütüphanelerde ve bilgisayarlarda belirli bir amaca hizmet etmesi için sistemli ve planlı bir şekilde saklanması işlemine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Depolama
B
İstifleme
C
Kaydetme
D
Dosyalama
E
Düzenleme
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi dosyalama sürecinin aşamalarından biri değildir?
Seçenekler
A
Fihrist hazırlama
B
Dosya açma
C
Dosyanın kodlanması
D
Dosyanın izlenmesi
E
Dosyanın mühürlenmesi
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi konuk kabul etmede uyulması gereken ilkelerden değildir?
Seçenekler
A
Konuk ayakta karşılanmalıdır.
B
Konuğa ilgi gösterilmeli ve uygun selamlama yapılmalıdır.
C
İşle ve iş yeri ile ilgili olumsuzluklar konuklara anlatılmalıdır.
D
Konuk bekleyecekse uygun bir yer gösterilerek ikram yapılmalıdır.
E
Konuğa ismiyle hitap edilmelidir.
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının müşteri ilişkileri ve halkla ilişkiler konularında yerine getirmesi gereken görevlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Örgüte yönelik olumsuz imaj yaratmaya çalışmak
B
Basındaki haberleri takip etmek
C
Müşteri ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz edebilmek
D
Yöneticiler için kitle iletişim araçlarında mülakat olanakları yaratmaya çalışmak
E
İnsan ilişkilerinde başarılı olmak ve etkin iletişim kurabilmek
Ünite 4
Soru 1
Yönetici asistanın sahip olması gereken kişisel özelliklerden hangisi başkalarını çeşitli yollarla kendi fikir ve tutumları doğrultusunda etkileyebilmesini sağlamaktadır?
Seçenekler
A
Tutarlılık özelliği
B
İkna edebilme özelliği
C
Güler yüzlü olma özelliği
D
Empati kurabilme özelliği
E
Sorumluluk alma özelliği
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının büro içi iletişimini daha sağlıklı hâle getirebilir?
Seçenekler
A
Mantıklı düşünme
B
İyimser davranabilme
C
Soğukkanlı davranabilme
D
Kendine güven duyma
E
Empati kurabilme
Soru 3
I. Örgütleme becerisi
II. Sorumluluktan kaçınma becerisi
III. Planlama becerisi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yönetici asistanlarının sahip olması gereken mesleki becerilerdendir?
II. Sorumluluktan kaçınma becerisi
III. Planlama becerisi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yönetici asistanlarının sahip olması gereken mesleki becerilerdendir?
Seçenekler
A
I ve II
B
I ve III
C
II ve III
D
Yalnız I
E
I, II ve III
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanın mesleki özelliklerinden biridir?
Seçenekler
A
Zaman yönetimi becerisi
B
Tutarlılık özelliği
C
Kararlılık özelliği
D
Yeterlilik özelliği
E
Mantıklı düşünme özelliği
Soru 5
............................ becerisi, gerekli durumlarda önerilerde bulunarak sorunları çözme ve faaliyetlerin başarılı sonuçlara ulaşabilmesi için bağımsız karar alma becerisidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Karar alma
B
Temsil etme
C
İnsiyatif kullanma
D
Gizliliği koruma
E
Örgütleme
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının kişisel özellikleri arasında yer alır?
Seçenekler
A
Takım oyuncusu olma
B
Gizliliği koruma
C
Mantıklı düşünebilme
D
Zaman yönetimi
E
Temsil etme
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının bir kişi ya da örgüt adına hareket etme özelliğini ifade eder?
Seçenekler
A
İletişim kurma becerisi
B
Temsil etme becerisi
C
Sorumluluk alma becerisi
D
Gizliliği koruma becerisi
E
Kendi kendini kontrol edebilme
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının kişisel özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Kararsızlık
B
Kendisi ile barışık olma
C
Soğukkanlı davranabilme
D
İyimser davranabilme
E
Tutarlılık
Soru 9
I. Zaman yönetimi becerisi
II. İletişim becerisi
III. Planlama becerisi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yönetici asistanının mesleki özellikleri arasında yer alır?
II. İletişim becerisi
III. Planlama becerisi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yönetici asistanının mesleki özellikleri arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
I ve III
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının örgütleme becerisini ifade eder?
Seçenekler
A
Alternatifler arasından kişiye en uygun olanını seçebilme
B
Örgütte görev tanımlarını yapma, üst ve alt yönetim kademelerini oluşturma ve pozisyonlar arasındaki ilişkileri belirleme
C
Bir bireyin başka bireyleri çeşitli yollarla kendi fikir ve tutumları doğrultusunda etkileme
D
Yöneticinin olmadığı zamanlarda onun yapmakla yükümlü olduğu bazı işleri yapma ve sonuçlarını üstlenme
E
Bireyin amaçlarını gerçekleştirmek için aldığı kararları uygulama ve bu doğrultuda gerekli sabrı göstererek çizdiği yolda devam etme
Soru 11
Doğru düşünmenin kurallarını ortaya koyan ………………………. kavramı, insanlara amaçlarını gerçekleştirmek için yardımcı olan düşünce sistemidir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
tutarlılık
B
yeterlilik
C
yaratıcılık
D
mantık
E
empati
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının mesleki özellikleri arasında yer alır?
Seçenekler
A
Sorumluluk alma
B
İyimser davranabilme
C
İnisiyatif kullanma
D
Soğukkanlı davranabilme
E
Güler yüzlü olma
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanın kişisel veya mesleki özellikleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Çok konuşkan olma
B
Takım oyuncusu olma
C
Gizliliği koruma
D
Empati kurabilme
E
Başkalarını dinleme
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının kendisi ile barışık olma özelliğini ifade eder?
Seçenekler
A
Kendisini karşısındaki kişinin yerine koyarak onun duygu ve düşüncelerini doğru bir şekilde anlama
B
Çeşitli konulardaki tutum, düşünce ve davranışlarının birbiriyle uyumlu olması
C
Belirli bir işi yapabilme gücü
D
Yarar sağlayabilecek fikirleri açık bir şekilde ifade edebilme
E
Olumlu ve olumsuz tüm özelliklerini bilerek bunları kabullenme
Soru 15
Sosyal bir yapı olan örgütte ……………………… insanları birbirine bağlayan bir köprü niteliğindedir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
empati
B
temsil
C
karar alma
D
iletişim
E
kararlılık
Soru 16
………………….., bir bireyin başkalarını çeşitli yollarla kendi fikir ve tutumları doğrultusunda etkileme gücüdür?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
İkna
B
Tutarlılık
C
Empati
D
Karar
E
İletişim
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının kendisini olumlu ve olumsuz tüm özelliklerini bilerek bunları kabullenmesi, kendisini sevmesi ve değerli bulması özelliğini ifade eder?
Seçenekler
A
Tutarlılık
B
Yeterlilik
C
Mantıklı düşünme
D
Güler yüzlü olma
E
Kendisi ile barışık olma
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının mesleki özellikleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Planlama becerisi
B
Takım oyuncusu olma becerisi
C
Örgütleme becerisi
D
Gizliliği koruma becerisi
E
Empati kurabilme becerisi
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının kişisel özellikleri arasında yer alır?
Seçenekler
A
Karar alma özelliği
B
İletişim özelliği
C
Temsil etme özelliği
D
Bir işi yapabilme ve yaptırabilme özelliği
E
Zaman yönetimi özelliği
Soru 20
……………………………………………. bireylerin kızgınlık, neşe ve üzüntü gibi duygularını gerektiğinde gizleyebilme ve bunları kendi iç dünyalarında yaşayıp dışarıya yansıtmama becerisini ifade eder.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Başkalarının fikirlerine saygı gösterme özelliği
B
Yaratıcılık özelliği
C
Kendi kendini kontrol etme özelliği
D
Sorumluluk alma özelliği
E
Soğukkanlı davranabilme özelliği
Soru 21
Duygu, düşünce ve bilgilerin paylaşılması yoluyla kişilerin ortak bir anlam duygusuna kavuşması olarak tanımlanan ……………….., insanlar arası ilişkilerin sağlanmasında en etkili araçtır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
davranış
B
iletişim
C
mantık
D
temsil etme
E
karar alma
Soru 22
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının mesleki özelliklerinden biridir?
Seçenekler
A
Başkalarını dinleyebilme becerisi
B
Açık fikirli olma becerisi
C
İkna edebilme becerisi
D
Gizliliği koruma becerisi
E
Kendine güven duyma becerisi
Soru 23
…………………..…… , bir bireyin çeşitli konulardaki tutum, düşünce ve davranışlarının birbiriyle uyumlu olmasını ve bireyin karşılaştığı benzer durumlarda birbiriyle çelişen, yani tutarsız davranışlar sergilememesini ifade eder.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Tutarlılık
B
Empati
C
Sempati
D
Kararlılık
E
Yeterlilik
Ünite 5
Soru 1
I. Mevcut zamana odaklanmak
II. Açık bir hedefe sahip olmak
III. İş devretmekten kaçınmak
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yönetici asistanlarının zaman hırsızları ile mücadele etmesinde alması gereken önlemlerden biridir?
II. Açık bir hedefe sahip olmak
III. İş devretmekten kaçınmak
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yönetici asistanlarının zaman hırsızları ile mücadele etmesinde alması gereken önlemlerden biridir?
Seçenekler
A
I ve II
B
Yalnız III
C
I ve III
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi iş ortamında ergonominin değerlendirilmesinde dikkate alınan faktörlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Gürültü
B
Sıcaklık
C
Aydınlatma
D
Örgüt yapısı
E
Havalandırma
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi planlamanın özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Planlama bir seçim ve tercih sürecidir.
B
Planlama kapsamlı bir karar sürecidir.
C
Planlama geleceğe dönük bir süreçtir.
D
Planlama katı ve değişmez bir süreçtir.
E
Planlama esnek ve dinamiktir.
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanlarının iş ortamında planlama ve organize etme faaliyetlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Yapılacaklar listesini çıkarmak
B
Büro evraklarını düzenlemek
C
Yönetici odalarının temizliğini yapmak
D
Ziyaretçilerle ilişkileri düzenlemek
E
Bilgisayar dosyalarını düzenlemek
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi planlamanın çeşitli safhalarında kullanılan yöntemlerden biri değildir?
Seçenekler
A
GANTT Şemaları
B
Başabaş Analizleri
C
Karar Ağacı
D
Kaizen
E
Delphi Tekniği
Soru 6
İnsanlarla iletişim kurmak, onları yönlendirme ve onlardan etkin bir şekilde faydalanabilme becerisi aşağıdaki yeteneklerden hangisini ifade eder?
Seçenekler
A
Kavramsal yetenek
B
Beşerî yetenek
C
Teknik yetenek
D
İletişim yeteneği
E
Sosyal yetenek
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi organize olma safhalarından biri değildir?
Seçenekler
A
Yapılacak olan işlerin belirlenmesi
B
Sorumluluk sınırlarının belirlenmesi
C
İhtiyaç duyulan mekân, araç-gereç ve teçhizatın tedarik edilmesi
D
Aksiyon planının hazırlanması
E
İşlerin tasnif edilmesi
Soru 8
Önceliklendirme matrisinin birinci bölümünde hangi tür işler bulunur?
Seçenekler
A
Acil ve son teslim tarihi yaklaşan
B
Önem değeri olan
C
Önem düzeyi düşük ancak acil olan
D
Önem düzeyi düşük ve acil olmayan
E
Önem değeri düşük olan
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi verimli bir şekilde işi önceliklendirme prensiplerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Kritik görevleri tanımlamak
B
Mantıklı bir sırayla görevleri düzenlemek
C
Önceliklerin acil, önemli ve önemli olmayan görevler şeklinde sistematik bir şekilde belirlemek
D
Yapman gerekenler listesi, görev planı ya da benzer planlama araçları kullanarak planlama yapmak
E
Bir türlü bitmeyen kronik hâle gelmiş işleri öncelikli hale getirmek
Soru 10
Bilgisayarda kullanılan bir dosyada alt dosya oluşturmak için doküman üst sınırı kaçtır?
Seçenekler
A
10
B
20
C
30
D
40
E
50
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi ergonominin çalışma alanına girmez?
Seçenekler
A
Gürültü
B
Isı
C
Işık
D
İletişim
E
Havalandırma
Soru 12
Bilgisayar klavyesini ergonomik bir şekilde yerleştirmek için klavyedeki hangi tuşların arası bir çizgi hâlinde, bilgisayar ekranının tam ortasına gelecek şekilde konumlandırılmalıdır?
Seçenekler
A
G ve H tuşları
B
N ve M tuşları
C
L ve Ş tuşları
D
O ve P tuşları
E
C ve V tuşları
Soru 13
Isı derecesi yönünden elverişli çalışma ortamı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
18 0C
B
24 0C
C
25 0C
D
30 0C
E
36 0C
Soru 14
Programlama yaparken elverişli olunan zamanın en iyi şekilde kullanabilmesi için yapılması gereken aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
İşlerin hedeflerle uyumluluğunun sınanması
B
Zaman ataması yapmak
C
Kişilerle işlerin uyumlaştırılması
D
İşlerin işlerle uyumlaştırılması
E
İşlerin gereklerinin belirlenmesi
Soru 15
Yönetici asistanının oluşturduğu her plana ………………………. bakış açısı ile yaklaşması gerekir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Taktik Planı
B
Stratejik Planı
C
Süreç Planı
D
Aksiyon Planı
E
Zaman Planı
Soru 16
Organize olma ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğru değildir?
Seçenekler
A
Organize olmak herhangi bir kişiden öğrenilebilecek basit bir yetenek değildir.
B
Organize olmak bireyi olduğundan özgür hissettirir.
C
Organize olmak birey için hayatını ve işini daha da kolaylaştıracaktır.
D
Organize olmanın karşıtı düzensizliktir.
E
Bir düzen veya düzenlemeyi ifade eden organizasyon; iş ile iş, iş ile insan ve insan ile insan arasındaki ilişkilerde kendini gösterir.
Soru 17
İşi önceliklendirme matrisinde acil ve önemli görevler kısmında aşağıdakilerden hangisi yer alır?
Seçenekler
A
Birinci öncelikli - Şimdi yap
B
İkinci öncelikli - Bugün planla
C
Üçüncü öncelikli - Bugün yap
D
Dördüncü öncelikli - Yapmayı unutma ya da çöpe at
E
Beşinci öncelikli- Arşivle
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi iş ortamında planlama ve organize etme faaliyetlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Yapılacaklar listesinin çıkarılması
B
Büro evraklarının düzenlenmesi
C
İş yaşam dengesinin düzenlenmesi
D
Ziyaretçilerle ilişkilerin düzenlenmesi
E
Bilgisayar dosyalarının düzenlenmesi
Ünite 6
Soru 1
Aşağıdaki karar türlerinden hangisi örgüte uzun vadede rekabet üstünlüğü sağlayabilmek amacı ile verilen kararlardır?
Seçenekler
A
Rutin kararlar
B
Stratejik kararlar
C
Alt kademe kararlar
D
İşlevsel kararlar
E
Grup kararları
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi sezgisel karar verme türlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Deneyimlere dayalı kararlar
B
Duygu temelli kararlar
C
Bilinçaltı zihinsel süreçler
D
Fonksiyonel kararlar
E
Bilişsel kararlar
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi planlamaya ilişkin kararlara yönelik bir sorudur?
Seçenekler
A
Örgütün uzun dönemli amaçları nelerdir?
B
Doğrudan bana rapor veren kaç çalışanım olmalıdır?
C
Belli bir durumda en etkili liderlik tarzı hangisidir?
D
Örgüt içinde hangi faaliyetler denetlenmelidir?
E
Örgüt ne zaman farklı bir yapıya geçmelidir?
Soru 4
..................., ilk elde edilen bilgiye odaklanma sebebiyle sonradan ulaşılan bilgileri dikkate almamaktan kaynaklanır.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Aşırı güven hatası
B
Hale etkisi hatası
C
Tesadüfilik hatası
D
Onaylama hatası
E
Çapa hatası
Soru 5
I. Beyin fırtınası
II. Nominal grup tekniği
III. Delphi tekniği
Yukarıdaki grupça karar verme tekniklerinden hangisi ya da hangilerinde grup üyeleri yüz yüze görüşmez?
II. Nominal grup tekniği
III. Delphi tekniği
Yukarıdaki grupça karar verme tekniklerinden hangisi ya da hangilerinde grup üyeleri yüz yüze görüşmez?
Seçenekler
A
I ve II
B
I ve III
C
Yalnız III
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi yönetimin temel fonksiyonlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Planlama
B
Örgütleme
C
Pazarlama
D
Yürütme
E
Denetim
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi karar sınıflandırmalarından biri değildir?
Seçenekler
A
Grup kararları
B
Kişi Kararları
C
Stratejik kararlar
D
Özel kararlar
E
Operasyonel kararlar
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi karar verme hatalarından biridir?
Seçenekler
A
Hale etkisi hatası
B
Özel hatalar
C
Amaç hataları
D
Rasyonel hatalar
E
Alternatifi olan hatalar
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi karar verme sürecinde yer almaz?
Seçenekler
A
Seçim
B
Amaç belirleme
C
Sorun Belirleme
D
Alternatifleri inceleme
E
Benzer üretim süreçlerini gruplandırma
Soru 10
Her türlü fikrin söylenebileceği bir ortam oluşturulmasından hareketle ortaya atılan fikirler vasıtasıyla yeni yaratıcı fikirlerin oluşturulması süreci hangi karar tekniğidir?
Seçenekler
A
Nominal grup karar tekniği
B
Beyin fırtınası
C
Elektronik karar verme tekniği
D
Delphi Yöntemi
E
Rasyonel karar verme süreci
Soru 11
İlk elde edilen bilgiye odaklanma sonucu sonradan elde edilen bilgilerin dikkate alınmamasından kaynaklanan hata aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Ben söylemiştim hatası
B
Tesadüfilik hatası
C
Onaylama hatası
D
Çapa hatası
E
Aşırı güven hatası
Soru 12
I. Rasyonel temelli kararlar
II. Duygu temelli kararlar
III. Etik ya da değerlere dayalı kararlar
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bir sezgi türü değildir?
II. Duygu temelli kararlar
III. Etik ya da değerlere dayalı kararlar
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bir sezgi türü değildir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve II
E
II ve III
Soru 13
I. Uygulanabilirliği yüksektir.
II. Rasyonel tutarlılığı yüksektir.
III. Hızla alınabilir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri sezgisel kararlarla ilgili değildir?
II. Rasyonel tutarlılığı yüksektir.
III. Hızla alınabilir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri sezgisel kararlarla ilgili değildir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve II
E
II ve III
Soru 14
Örgütün uzun vadede rekabet üstünlüğü sağlayabilmek ve yaşamını sürdürebilmek için verdiği kararlar aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Teknik kararlar
B
Taktiksel kararlar
C
Stratejik kararlar
D
Operasyonel kararlar
E
Fonksiyonel kararlar
Soru 15
“Doğrudan bana rapor veren kaç çalışanım olmalıdır?” sorusuna verilecek karar hangi yönetim fonksiyonunun içerisinde yer alır?
Seçenekler
A
Planlama
B
Örgütleme
C
Yürütme
D
Koordinasyon
E
Denetleme
Soru 16
“Kişinin karar verirken sahip olduğu bilgi birikimi sınırlıdır ve düşünüldüğü gibi bütün seçenekleri ortaya koyamaz.” ifadesi aşağıdakilerden hangisini tanımlar?
Seçenekler
A
Sezgisel karar verme
B
Rasyonellik
C
Sınırlı rasyonellik
D
Delphi Tekniği
E
Beyin Fırtınası
Soru 17
Hangi düzey yöneticilerin verdiği kararlar genel itibarıyla faaliyetlerin gerçekleştirilmesine yöneliktir?
Seçenekler
A
Alt düzey yönetim
B
Orta düzey yönetim
C
Üst düzey yönetim
D
Stratejik yönetim
E
Tepe yönetim
Soru 18
I. Kararlar bireysel karara göre daha akılcı olabilir.
II. Farklı tecrübeleri ve uzmanları bir araya getirmeye imkân sağlar.
III. Ulaşılan çözüm yolu çoğunluk tarafından daha fazla kabul görür.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri grupça karar verme ile ilgilidir?
II. Farklı tecrübeleri ve uzmanları bir araya getirmeye imkân sağlar.
III. Ulaşılan çözüm yolu çoğunluk tarafından daha fazla kabul görür.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri grupça karar verme ile ilgilidir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 19
Var olan durum ile arzulanan durum arasında oluşan fark aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Karar
B
Sorun
C
Sezgi
D
Alternatif
E
Seçim
Soru 20
Karar verici bazen en iyi seçeneği bulmak yerine beklentilerini yeterince karşılayacak bir seçeneği bulmak amacıyla nispeten daha az miktarda bilgiye ulaşıp bunu bir ölçüde işleyerek karar vermek durumunda kalabilir. Bu durumda söz konusu olan karar verme türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Rasyonel karar verme
B
Sınırlı rasyonellik
C
Teknik karar verme
D
Yaratıcı karar verme
E
Sezgisel karar verme
Ünite 7
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanlarının yaratıcılıklarını etkileyen içsel motivasyon araçlarından biridir?
Seçenekler
A
Ücret artışı
B
Ceza
C
İş güvencesi
D
Yükselme olanakları
E
İşe ilgi
Soru 2
I. Uzmanlık
II. Motivasyon
III. Kontrol
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yaratıcılığın bileşenlerinden biridir?
II. Motivasyon
III. Kontrol
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yaratıcılığın bileşenlerinden biridir?
Seçenekler
A
I ve II
B
II ve III
C
I ve III
D
Yalnız II
E
I, II ve III
Soru 3
Yaratıcılık sürecine ilişkin aşağıdaki aşamalardan hangisinde soruna yoğunlaşmış olan birey bir anda çözüme ulaştığını fark eder?
Seçenekler
A
Hazırlık
B
Kuluçka
C
Aydınlanma
D
Doğrulama
E
Gerçekleştirme
Soru 4
Altı Şapka Düşünme Tekniği’ne göre "sarı şapka" aşağıdaki düşünebilme yeteneklerinden hangisini temsil etmektedir?
Seçenekler
A
Tarafsız
B
Duygusal
C
Kötümser
D
İyimser
E
Yenilikçi
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi yaratıcı düşünebilen yönetici asistanlarının özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Bürodaki sorunlara karşı duyarlıdırlar.
B
Risk almaya isteklidirler.
C
Başarısızlıktan korkarlar.
D
Meraklı ve esnektirler.
E
Yenilik yapmaya isteklidirler.
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisinde yaratıcılık ve yenilik arasındaki ilişki doğru bir şekilde verilmiştir?
Seçenekler
A
Yaratıcılık yeni düşünce ve fikirler üretme; yenilik ise üretilen bu fikirleri yeni bir ürün, hizmet ya da üretim yöntemi hâline getirmedir.
B
Yenilik yaratıcılığın ortaya çıkması için bir ön koşuldur.
C
Yenilik zihinsel bir faaliyettir ve fikirler üretmeyi içerir. Yaratıcılık ise fikirleri somut hâle getirebilmektir.
D
Yaratıcılığın ortaya çıkması birbirinden farklı birçok yeniliğin üretilmesine bağlıdır.
E
Gerek günlük hayatta gerekse iş hayatında yaratıcı olmak için öncelikle yenilikler yapmak gerekir.
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi yaratıcılığa ilişkin klasik bakış açısını yansıtır?
Seçenekler
A
Tüm insanlar az ya da çok yaratıcı özelliğe sahiptirler.
B
Yaratıcılığın eğitim yoluyla geliştirilmesi mümkündür.
C
Sosyal çevredeki gerekli destekler yaratıcılığın gelişmesini sağlayabilir.
D
Normal kapasitedeki her birey yaratıcı potansiyele sahiptir.
E
Yaratıcılık özel ve sıra dışı bir özelliktir ve doğuştan gelir.
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi yaratıcılığın bileşenleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
İçsel Motivasyon
B
Uzmanlık
C
Yaratıcı düşünme yeteneği
D
Aydınlanma
E
Dışsal motivasyon
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının yaratıcı olmasını sağlayan dışsal motivasyon araçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Ücret
B
Yükselme olanakları
C
İşi yapmaktan duyulan zevk
D
Ceza
E
Ek ödemeler
Soru 10
Yaratıcılık sürecinin hangi aşaması asistanın belirli bir konuyla veya sorunla ilgili bilgi toplamasını ifade eder?
Seçenekler
A
Hazırlık
B
Değerlendirme
C
Kuluçka
D
Aydınlanma
E
Doğrulama
Soru 11
Yaratıcılık sürecinin hangi aşaması, bulunan fikrin gerçekten çözüme ulaştırıp ulaştırmadığını değerlendirmeyi ifade eder?
Seçenekler
A
Aydınlanma
B
Hazırlık
C
Doğrulama
D
Kuluçka
E
Buluş
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi bireyin belirli bir konuyla ilgili yepyeni alternatifler araştırmasını teşvik eden, eski fikirleri yıkıp saçma da olsa yeni fikirler ortaya atmasını sağlayan yenilikçi şapkadır?
Seçenekler
A
Mavi
B
Kırmızı
C
Beyaz
D
Yeşil
E
Siyah
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi Altı Şapka Düşünme Tekniği’ndeki şapka renklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Sarı
B
Pembe
C
Beyaz
D
Kırmızı
E
Yeşil
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi yaratıcı yönetici asistanlarının özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Risk almaya isteklidirler.
B
Sezgileri oldukça güçlüdür.
C
Kendilerini cesaretlendirecek özgüvene sahiptirler.
D
Belirsizliğe tahammül edebilirler.
E
Beynin sadece sağ tarafını kullanırlar.
Soru 15
Yönetici asistanlarının işlerini isteyerek ve arzulayarak yapmasını belirten yaratıcılık bileşeni aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yaratıcı düşünme yeteneği
B
Uzmanlık
C
İçsel motivasyon
D
Orijinallik
E
Dışsal motivasyon
Soru 16
Yönetici asistanının belirli bir alandaki teknik bilgi birikimini ifade eden yaratıcılık bileşeni aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Uzmanlık
B
Dışsal motivasyon
C
Hazırlık
D
İçsel motivasyon
E
Yaratıcı düşünme yeteneği
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi yaratıcılık sürecinin bir aşaması değildir?
Seçenekler
A
Aydınlanma
B
Hazırlık
C
Doğrulama
D
Uzmanlık
E
Kuluçka
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi yaratıcı yönetici asistanlarının özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Beynin sadece sol tarafını kullanırlar.
B
Meraklı ve esnektirler.
C
Empati kurabilirler.
D
Belirsizliğe tahammül edebilirler.
E
Sezgileri oldukça güçlüdür.
Soru 19
Yönetici asistanlarına sorunlarla ilgili yaratıcı çözümler bulması veya bürodaki işleyişe yenilik getirmesi karşılığında maddi ödüller verileceğinin vaat edilmesi hangi yaratıcılık bileşeni kapsamındadır?
Seçenekler
A
Dışsal motivasyon
B
Uzmanlık
C
İçsel motivasyon
D
Orijinallik
E
Yaratıcı düşünme yeteneği
Ünite 8
Soru 1
Aşağıdaki duygusal emek gösterimlerinin hangisinde çalışanlar gerçekte hissettiği duyguyu değil de şartların gerektirdiği duyguyu sergilemektedir?
Seçenekler
A
Yüzeysel davranış
B
Samimi davranış
C
Derinlemesine davranış
D
İçten davranış
E
Kavramsal davranış
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi duyguların ortak özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Farklı yoğunlukta hissedilebilir.
B
Geçicidir.
C
Kısa sürelidir.
D
Tamamı olumludur.
E
Genellikle istem dışı oluşur.
Soru 3
I. Yaşanan stres
II. Hava durumu
III. Cinsiyet
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bireyin duygu kaynaklarından biridir?
II. Hava durumu
III. Cinsiyet
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bireyin duygu kaynaklarından biridir?
Seçenekler
A
I ve II
B
Yalnız I
C
I ve III
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 4
Aşağıda verilen duygusal zekâ unsurlarından hangisi bireyin duygularını kabullenerek bu duygular karşısında verilecek tepkileri kontrol etmesini ifade etmektedir?
Seçenekler
A
Empati
B
Kendi duygularının farkında olma
C
Kendi duygularını yönetme
D
Kişinin kendini motive etmesi
E
Sosyal beceriler
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi bir his ve bu hisse özgü belirli düşünceler, psikolojik ve biyolojik hâller ve bir dizi hareket eğilimidir?
Seçenekler
A
Kişilik
B
Motivasyon
C
Duygu
D
Bağlılık
E
Empati
Soru 6
I. Geçicidirler.
II. Olumlu ve olumsuz olabilirler.
III. Aynı yoğunlukta hissedilirler.
Duygular ile ilgili olarak yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
II. Olumlu ve olumsuz olabilirler.
III. Aynı yoğunlukta hissedilirler.
Duygular ile ilgili olarak yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
I ve III
D
II ve III
E
I,II ve III
Soru 7
Kalp atışının hızlanması veya kasların gerilmesi duyguların hangi bileşeni ile ilgilidir?
Seçenekler
A
Fiziksel bileşen
B
Davranışsal bileşen
C
Bilişsel bileşen
D
Temel bileşen
E
Ara bileşen
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi tüm kültürlerde evrensel olarak bulunan temel duygular arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Mutluluk
B
Kıskançlık
C
Öfke
D
Korku
E
Şaşkınlık
Soru 9
Aşağıdaki duygulardan hangisinin ortaya çıkardığı enerji bireyi ihtiyacını karşılaması için harekete geçirir, hareketini sürdürmesini sağlar ve hareket üzerine odaklanmasına imkân verir?
Seçenekler
A
Birincil duygu
B
İkincil duygu
C
Olumlu duygu
D
Olumsuz duygu
E
Nötr duygu
Soru 10
Bilinçli ve sistemli bir şekilde sosyalleşme sürecinde kazanılan deneyim veya sosyal etkileşim yoluyla öğrenilen duygulara ne ad verilir?
Seçenekler
A
Olumlu duygu
B
Olumsuz duygu
C
Birincil duygu
D
İkincil duygu
E
Nötr duygu
Soru 11
I. Kendinin ve başkalarının duygularını izleme
II. Hızlı öğrenme
III. Duyguları yönetebilme
Duygusal zekâ ile ilgili olarak yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yanlıştır?
II. Hızlı öğrenme
III. Duyguları yönetebilme
Duygusal zekâ ile ilgili olarak yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yanlıştır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve III
E
II ve III
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi kişinin belirli bir amaca doğru duygularını yönlendirme ve karşılaştığı engeller ve sorunlar karşısında yılmama yeteneğini kapsar?
Seçenekler
A
Kendi duygularının farkında olma
B
Kendi duygularını yönetme
C
Kendini motive etme
D
Empati kurma
E
Sosyal beceriler
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi bireyin başkalarının duygularını daha iyi anlayabilmek için kendini onların yerine koyabilme, onlar gibi düşünme ve onların davranış ve düşüncelerine saygı gösterme yeteneğini içerir?
Seçenekler
A
Kendi duygularının farkında olma
B
Kendi duygularını yönetme
C
Kendini motive etme
D
Empati kurma
E
Sosyal beceriler
Soru 14
Çalışanın iş yerinin gösterilmesini istediği duyguyu hem içselleştirerek hissettiği hem de gösterdiği davranış türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yüzeysel davranış
B
Derinlemesine davranış
C
Göstermelik davranış
D
Özensiz davranış
E
Kaba davranış
Soru 15
İnsanların gülümseyebilmesi, el çırpabilmesi veya yanındakilere sarılabilmesi duyguların hangi bileşeni ile ilgilidir?
Seçenekler
A
Fiziksel bileşen
B
Davranışsal bileşen
C
Bilişsel bileşen
D
Temel bileşen
E
Ara bileşen
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi duyguların ortak özellikleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Farklı yoğunlukta hissedilebilirler.
B
Genellikle yüzde belirli mimiklere neden olurlar.
C
Genellikle istem dışı oluşurlar.
D
Karar alma sürecini etkilemezler.
E
Kısa sürelidirler.
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi bireyin duygu kaynakları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Kişilik
B
Uyku
C
Hava koşulları
D
Yaşanan stres
E
Düşünmek
Soru 18
Duygusal zekânın altyapısını aşağıdaki kavramlardan hangisi oluşturmaktadır?
Seçenekler
A
Bilişsel zekâ
B
Sosyal zekâ
C
Teknik zekâ
D
Sözel zekâ
E
Duyuşsal zekâ
Ünite 9
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi bireyin sahip olduğu yetki aracılığı ile kazandığı güç türüdür?
Seçenekler
A
Zorlayıcı güç
B
Ödüllendirme gücü
C
Uzmanlık gücü
D
Karizmatik güç
E
Yasal güç
Soru 2
Aşağıdaki güç türlerinden hangisinin kaynağı yöneticinin kişisel özellikleri ve davranışlarıdır?
Seçenekler
A
Karizmatik güç
B
Uzmanlık gücü
C
Yasal güç
D
Zorlayıcı güç
E
Ödüllendirme gücü
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi politik davranışlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Bilgiye ulaşımı denetlemek
B
İletişim kurmaktan kaçınmak
C
Olumlu izlenim oluşturmak
D
Destek oluşturmak
E
Diğerlerini suçlamak ve saldırmak
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi korkuya dayalı gücü ifade etmektedir?
Seçenekler
A
Zorlayıcı güç
B
Yasal güç
C
Uzmanlık gücü
D
Karizmatik güç
E
Ödüllendirme gücü
Soru 5
Aşağıdaki güç kaynaklarından hangisi yetki ile özdeşleşmektedir?
Seçenekler
A
Karizmatik güç
B
Zorlayıcı güç
C
Ödüllendirme gücü
D
Uzmanlık gücü
E
Yasal güç
Soru 6
Yöneticinin sahip olduğu bilgi ve deneyimle ilgili güç kaynağı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Ödüllendirme gücü
B
Yasal güç
C
Uzmanlık gücü
D
Zorlayıcı güç
E
Karizmatik güç
Soru 7
Bilgi toplumunun koşulları değerlendirildiğinde en değerli güç kaynağı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Zorlayıcı güç
B
Yasal güç
C
Karizmatik güç
D
Uzmanlık gücü
E
Ödüllendirme gücü
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi Stratejik-Koşul Bağımlılık Yaklaşımı’na göre bir alt birime güç veren temel olgulardan biridir?
Seçenekler
A
Ademi merkeziyetçi yönetim anlayışı
B
Güç dağılımı
C
Belirsizliği azaltma kapasitesi
D
Kaynak dağılımı
E
Verimlilik
Soru 9
Bana dokunmayan yılan bin yıl yaşasın sözü aşağıdaki politik davranış türlerinin hangisine örnektir?
Seçenekler
A
Genel siyasal davranış
B
Çıkar kaygısıyla sessiz kalma
C
Terfi ve ücretlendirme politikaları
D
Koalisyon oluşturma
E
Karşılıklı alışveriş
Soru 10
Ağlamayana meme yok atasözü aşağıdaki politik davranış türlerinden hangisinde somut kazanımlar sağlanması için bir şeyler yapılması gerektiğini ifade etmek için kullanılır?
Seçenekler
A
Karşılıklı alışveriş
B
Koalisyon oluşturma
C
Çıkar kaygısıyla sessiz kalma
D
Terfi ve ücretlendirme politikaları
E
Genel siyasal davranış
Soru 11
Şık giyinmek hangi siyasal taktikle özdeşleşmektedir?
Seçenekler
A
Bilgiye ulaşımı denetlemek
B
Olumlu izlenim oluşturmak
C
Destek oluşturmak
D
Diğerlerini suçlamak
E
Meşrulaştırma
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi lobi faaliyeti ile özdeşleşmektedir?
Seçenekler
A
Diğerlerini suçlamak
B
Bilgiye ulaşımı denetlemek
C
Meşrulaştırma
D
Destek oluşturmak
E
Olumlu izlenim oluşturmak
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi günah keçisi ilan etme olarak da bilinir?
Seçenekler
A
Bilgiye ulaşımı denetlemek
B
Olumlu izlenim oluşturmak
C
Diğerlerini suçlama
D
Destek oluşturma
E
Meşrulaştırma
Soru 14
Aşağıdaki güç kaynaklarından hangisi ancak taraflar ve de kurum tarafından uygun olarak kabul edilen davranışlar için söz konusudur?
Seçenekler
A
Zorlayıcı güç
B
Ödüllendirme gücü
C
Yasal güç
D
Uzmanlık gücü
E
Karizmatik güç
Soru 15
Uzmanlık gücünde gücün belirleyicisi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yöneticinin pozisyonu
B
Yöneticinin kişisel özellikleri
C
Yöneticinin fonksiyonu
D
Yöneticinin bilgi ve deneyimi
E
Örgütün faaliyet alanı
Soru 16
Önemli görülen kaynaklara erişimi sağlama açısından, bu kaynakları kontrol eden yöneticilere yönelik olarak sergilenen etki çabaları içeren politik davranış türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Genel Siyasal Davranış
B
Çıkar Kaygısıyla Sessiz Kalma
C
Terfi ve Ücretlendirme Politikaları
D
Stratejik Bağımlılık
E
Kaynak Bağımlılığı
Soru 17
Bireyin ya da grubun çıkarlarını korumasına yardımcı olacak ödülleri sağlama gücüne sahip kişilere yönelik olarak sergilediği sosyal etki çabalarına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Sosyal politika
B
Stratejik politika
C
Örgütsel politika
D
Yönetsel politika
E
Finansal politika
Soru 18
Aşağıdaki güç kaynaklarından hangisi belirli bir alanda bilgi birikimine sahip olmakla ilişkili bir güçtür?
Seçenekler
A
Zorlayıcı güç
B
Ödüllendirme gücü
C
Yasal güç
D
Uzmanlık gücü
E
Karzimatik güç
Ünite 10
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi dış çevreye ilişkin krizlerden biridir?
Seçenekler
A
Bilgi kaynaklı krizler
B
Sosyokültürel faktörlerden kaynaklanan krizler
C
Fiziksel kayıplardan doğan krizler
D
İnsan kaynaklarıyla ilgili krizler
E
Örgütün imajı ile ilgili krizler
Soru 2
Çevresel değişimlerin örgüte etkilerini değerlendiremeyen üst yönetimin krize karşı gerekli tedbirleri alamadıkları kriz aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kriz öncesi aşama-Körlük aşaması
B
Krizin ortaya çıkma aşaması
C
Hareketsiz aşama-Kriz aşaması
D
Krizin çözülmesi aşaması
E
Krize karşı tedbir aşaması
Soru 3
I. Zamanı iyi yönetmelidir.
II. Sorumluluktan kaçınmalıdır.
III. Dikkatli bir dinleyici olmalıdır.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yönetici asistanlarının kriz durumunda sergilemeleri gereken davranışlardandır?
II. Sorumluluktan kaçınmalıdır.
III. Dikkatli bir dinleyici olmalıdır.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yönetici asistanlarının kriz durumunda sergilemeleri gereken davranışlardandır?
Seçenekler
A
I ve II
B
II ve III
C
I ve III
D
Yalnız III
E
I, II ve III
Soru 4
Kriz kavramı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Örgütün varlığını tehdit eder.
B
Örgütün normal işleyişini bozar.
C
Örgütün tepkilerini yavaşlatır.
D
Önceden tahmin edilmesi kolaydır.
E
Çalışanlar üzerinde stres yaratır.
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi krizin özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Örgütün normal işleyişini etkilemez.
B
Beklenmedik ve genellikle öngörülemeyen bir durumdur.
C
Örgüt üzerinde stres ve baskı oluşturur.
D
Örgüt açısından hem tehditler hem de fırsatlar getirir.
E
Hızlı tepki vermeyi gerektirir.
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi krizin aşamaları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Kriz öncesi aşama
B
Krizin ortaya çıkma aşaması
C
Hareketsiz aşama
D
Krizin çözülme aşaması
E
Alışma Aşaması
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi örgüt imajı ile ilgili krizlerden biridir?
Seçenekler
A
Önemli bir yöneticinin kaybı
B
İftira ve dedikodular
C
Makine ve demirbaşın bozulması
D
Patentlerin çalınması ya da kaybolması
E
Çalışanlar arası anlaşmazlıklar
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi iç çevreyle ilgili krizlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Bilgi kaynaklı kriz
B
İnsan kaynaklarıyla ilgili kriz
C
Teknolojik faktörlerden kaynaklanan kriz
D
Örgütün imajıyla ilgili kriz
E
Fiziksel kayıplardan doğan kriz
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi dış çevreyle ilgili kriz türlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Ekonomik kriz
B
Sosyokültürel faktörlerden kaynaklanan kriz
C
Hukuki-politik düzenlemelerden kaynaklanan kriz
D
Rekabet ve uluslararası çevre koşullarından kaynaklanan kriz
E
Fiziksel kayıplardan doğan kriz
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetiminde yapılması gereken bir davranıştır?
Seçenekler
A
Kriz ortaya çıkmadan algılanmasını sağlayacak bir sistem kurulmalıdır.
B
Kriz görmezden gelinmeli ve geçmesi beklenmelidir.
C
Kriz ortamında rutin örgüt yapısı bozulmadan işleyişe devam edilmelidir.
D
Kriz zamanlarında kararlar merkezileştirilmemelidir.
E
Kriz zamanlarında örgütte iletişim kısıtlanmalıdır.
Soru 11
I. Yöneticinin zaman planlamasının doğru yapılmaması
II. Yöneticinin önemli ziyaretçilerinin ağırlanma sürecinden memnun kalmaması
III. Çalışanların sosyal medyada büronun işleyişiyle ilgili olumsuz görüşler belirtmesi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bürolarda yaşanan krizlere örnektir?
II. Yöneticinin önemli ziyaretçilerinin ağırlanma sürecinden memnun kalmaması
III. Çalışanların sosyal medyada büronun işleyişiyle ilgili olumsuz görüşler belirtmesi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bürolarda yaşanan krizlere örnektir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
I ve III
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 12
Örgütler açısından tahmin edilmesi en zor kriz türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Ekonomik kriz
B
Teknolojik faktörlerden kaynaklanan kriz
C
Örgüt İmajıyla ilgili kriz
D
Doğal afetler
E
Hukuki-politik düzenlemelerden kaynaklanan kriz
Soru 13
Örgütün krizin tam ortasında olduğu ve başlangıçta hareketsiz bir tavırla olayların gelişimini izlediği aşama aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Körlük aşaması
B
Krizin çözülmesi aşaması
C
Hareketsiz aşama
D
Krizin ortaya çıkma aşaması
E
Krize alışma aşaması
Soru 14
Kriz ortamında yönetici asistanına düşen görevler içerisinde aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Proaktif bir şekilde davranmak
B
Zamanı iyi yönetmek
C
Stres ortamında ayakta kalabilmek
D
Sorumluluk almaktan kaçınmak
E
Örgütsel iletişime destek olmak
Soru 15
Kriz kelimesinin kökeni hangi dilden gelmektedir?
Seçenekler
A
Almanca
B
Fransızca
C
İtalyanca
D
Yunanca
E
İngilizce
Soru 16
Kriz dönemlerinde akla ilk gelen kriz türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yönetim krizi
B
Teknolojik krizler
C
Ekonomik-finansal
D
Kültürel
E
Hukuki-politik
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi beşerî, sosyal ve örgütsel krizlerin odak noktalarından biridir?
Seçenekler
A
Hükûmet krizleri
B
Uluslararası krizler
C
Sistemsel krizler
D
İletişimsizlik
E
İflas
Soru 18
Kriz durumunda en önemli görev ve sorumluluk aşağıdakilerden hangisine düşmektedir?
Seçenekler
A
Yönetici asistanı
B
Halkla ilişkiler uzmanı
C
Üst düzey yönetici
D
Orta düzey yönetici
E
Alt düzey yönetici
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi dış çevre ile ilgili kriz türlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Ekonomik kriz
B
Teknolojik faktörlerden kaynaklanan kriz
C
Rekabet koşullarından kaynaklanan kriz
D
Sosyokültürel faktörlerden kaynaklanan kriz
E
Fiziksel kayıplardan doğan kriz
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi kriz sürecinin aşamalarından biri değildir?
Seçenekler
A
Kriz öncesi aşama-körlük aşaması
B
Krizin ortaya çıkma aşaması
C
Hareketsiz aşama-kriz aşaması
D
Hareketli aşama-kriz anı aşaması
E
Krizin çözülmesi aşaması
Ünite 11
Soru 1
Beden dilinin ve kelimelerin yönetimi aracılığı ile müzakerecinin hislerini ve niyetlerini gizleyerek gerçekleştirdiği müzakere taktiği aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
İyi polis/Kötü polis
B
Süreyi ve gündemi yönetmek
C
Yoklamak
D
Yukarı çıkmak
E
İfadesiz yüz
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi çatışma sürecinin aşamalarından biri değildir?
Seçenekler
A
Potansiyel karşıtlık ve uyumsuzluk
B
Algılama ve kişiselleştirme
C
Uzlaşma
D
Niyet oluşturma
E
Davranış
Soru 3
I. Uyum sağlama
II. Uzlaşma
III. Rekabet etme
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri "dayanışma" içeren çatışma çözüm stratejilerindendir?
II. Uzlaşma
III. Rekabet etme
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri "dayanışma" içeren çatışma çözüm stratejilerindendir?
Seçenekler
A
I ve II
B
II ve III
C
Yalnız II
D
I ve III
E
I, II ve III
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi bütünleştici müzakere esnasında kullanılabilecek stratejilerden biri olamaz?
Seçenekler
A
Tartışma konularını ayırmak
B
Müzakere bağlamında güven oluşturmak
C
Tek taraflı kazanç için tercihleri sunmak
D
Karşı tarafın çıkarlarını tanımlamak için sorular sormak
E
Kendi çıkarlarına ilişkin aktif bir biçimde bilgi paylaşmak
Soru 5
Aşağıdaki çatışma çözüm niyetlerinden hangisi iddialı ve dayanışma içermeyen bir tercihtir?
Seçenekler
A
Rekabet
B
İş birliği
C
Uzlaşma
D
Kaçınma
E
Uyum sağlama
Soru 6
Aşağıdaki çatışma çözüm niyetlerinden hangisi iddialıdır?
Seçenekler
A
Rekabet-Kaçınma
B
İşbirliği-Uyum Sağlama
C
Rekabet-İşbirliği
D
Kaçınma-Uyum Sağlama
E
Uzlaşma-Kaçınma
Soru 7
Aşağıdaki çatışma çözüm niyetlerinden hangisi dayanışma olgusunu içerir?
Seçenekler
A
Rekabet-Kaçınma
B
İş Birliği-Uyum Sağlama
C
Rekabet-İş Birliği
D
Kaçınma-Uyum Sağlama
E
Uzlaşma-Kaçınma
Soru 8
Genel olarak değerlendirildiğinde en gerçekçi çatışma çözüm niyeti aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Rekabet
B
İş birliği
C
Uzlaşma
D
Kaçınma
E
Uyum sağlama
Soru 9
Bir çatışma sürecinde fiziksel müdahalenin çatışma evrelerinden hangisinde olması söz konusudur?
Seçenekler
A
Potansiyel karşıtlık ve uyumsuzluk
B
Algılama ve kişiselleştirme
C
Niyet oluşturma
D
Davranış
E
Sonuçlar
Soru 10
Müzakere sürecine yönelik olarak aşağıdaki bakış açılarından hangisi sabit pasta anlayışına dayalıdır?
Seçenekler
A
İş birlikçi
B
Bütünleştirici
C
Dayanışmacı
D
Rekabetçi
E
Dağıtımsal
Soru 11
İyimser müzakere sonuçlarına ilişkin hedef noktalar, aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?
Seçenekler
A
Arzu ya da istek
B
Çıpa
C
En iyi alternatif (BATNA)
D
Direnç noktası
E
Ödün
Soru 12
Bir teklifi kabul edilebilir kılan en düşük değer aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Ödün
B
Arzu ya da istek
C
Direnç noktası
D
En iyi Alternatif (BATNA)
E
Çıpa
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi bütünleştirici müzakere sırasında kullanılacak stratejilerden biri değildir?
Seçenekler
A
Bilgiye ulaşımı engellemek
B
Güven ortamı oluşturmak
C
Konuları sınıflandırmak
D
Tanımlayıcı sorular sormak
E
Karşılıklı taviz vermek
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi ilkeli müzakerenin dikkat çektiği noktalardan biri değildir?
Seçenekler
A
Sorunu kişiselleştirmemek
B
Karşılıklı kazanca dayalı stratejiler oluşturmak
C
Destek tabanı oluşturmak
D
Çıkarlara değil konuma odaklanmak
E
Sorunu ve kişileri ayırmak
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi çatışmayı olumlu sonuçlar ortaya koyabilen bir süreç olarak değerlendirmektedir?
Seçenekler
A
Etkileşimci görüş
B
Geleneksel anlayış
C
Modern anlayış
D
Postmodern anlayış
E
Neoklasik anlayış
Soru 16
Çatışma sürecinin aşağıdaki aşamalarının hangisinde gerginlik, hayal kırıklığı ve düşmanlık duyguları yaşanır?
Seçenekler
A
Potansiyel karşıtlık ve uyumsuzluk
B
Algılama ve kişiselleştirme
C
Niyet oluşturma
D
Davranış
E
Sonuçlar
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi fonksiyonel bir çatışmanın sonuçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Yaratıcılığın artması
B
Karar kalitesinde yükseliş
C
Kendi kendini kontrol ve değerlemede araç olması
D
Bağlılığın azalması
E
Gerginliğin azaltılması
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi müzakere taktiklerini etkileyen faktörlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Değişimi kabul etme olasılığı
B
Önceki karşılaşmalar
C
Çevresel koşullar
D
Rekabet ortamı
E
Eğitim ve deneyim
Ünite 12
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi temel eğitimin amaçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
İyi vatandaşlar yetiştirmek
B
Toplumun kültürünü değiştirmek
C
Ekonomik gelişmeye katkı sağlamak
D
Bireysel özerkliğin gelişmesine katkı sağlamak
E
Bireye güvenli bir kültürel arka plan kazandırmak
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi işgörenlerin deneyimlerini artırmak için belirli sürelerle bir işten başka bir işe hareket etmelerini içeren eğitim yöntemidir?
Seçenekler
A
Çıraklık eğitimi
B
Stajyerlik
C
Yönetici gözetiminde eğitim
D
İşe alıştırma eğitimi
E
Rotasyon
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi eğitim ve geliştirme programlarının insan ilişkilerine sağladığı faydalarından biridir?
Seçenekler
A
Örgütsel gelişim sağlanır.
B
Öz güven artar.
C
Ast üst arası ilişki artar ve güçlenir.
D
Gruplar ve çalışanlar arası iletişim artar.
E
Öz gelişim desteklenir.
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi temel eğitimin amaçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Ekonomik gelişmeye katkı sağlamak
B
Toplumun kültürünü korumak
C
İyi vatandaşlar yetiştirmek
D
Bireye siyasi görüş kazandırmak
E
Bireye kültürel arka plan kazandırmak
Soru 5
Okulda ve eğitim kurumlarında verilen eğitim türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
İnformal eğitim
B
Sürekli eğitim
C
Formal eğitim
D
İşbaşı eğitim
E
Yaygın eğitim
Soru 6
“Belirli kademelerdeki belirli işleri yapabilmek için gerekli bilgi, yetenek ve davranışların kazandırılması süreci” şeklinde tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yetiştirme
B
Geliştirme
C
Büyütme
D
Öğrenme
E
Anlama
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde yürütülen eğitim ve geliştirme programlarının çalışana sağladığı faydalardan biri değildir?
Seçenekler
A
Morali yükseltir.
B
Öz güveni artırır.
C
Örgütsel politikalar netleşir.
D
Öz gelişim desteklenir.
E
Bireysel başarıyı artırır.
Soru 8
Yeni çalışanlara organizasyon kültürünü, hedeflerini, çalışma tarzını, kendilerinden beklenen davranışları gösterebilmek amacıyla yürütülen eğitim programı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Çıraklık eğitimi
B
İşe alıştırma eğitimi
C
Stajyerlik
D
Yönetici gözetiminde eğitim
E
Rehberlik
Soru 9
I.Mentörlük profesyonel gelişime odaklanır.
II.Koçluk kişisel gelişim sağlar.
III.Davranış modelleme sezgisel bir yöntemdir.
İş başında eğitim yöntemlerinden bazıları ile ilgili olarak yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
II.Koçluk kişisel gelişim sağlar.
III.Davranış modelleme sezgisel bir yöntemdir.
İş başında eğitim yöntemlerinden bazıları ile ilgili olarak yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve II
E
I ve III
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi iş dışı eğitim yöntemlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Konferans
B
Stajyerlik
C
Seminer
D
Simülasyon
E
Kurslar
Soru 11
Teknolojik gelişmelerle birlikte son dönemlerde oldukça yaygınlaşmış olan eğitim yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Sürekli eğitim
B
Uzaktan eğitim
C
Birebir eğitim
D
Örgün eğitim
E
Yaygın eğitim
Soru 12
Yönetici asistanlığı mesleği ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Sekreterlik, teknolojik gelişme ve yenilikler sonucu bugün yönetici asistanlığı olarak adlandırılmıştır.
B
Yönetici asistanlığında başarılı olmak için uygun bir eğitim programından mezun olunmalıdır.
C
Türkiye’de yönetici asistanlığı eğitimi ortaokulda başlamaktadır.
D
Yönetici asistanlığı günümüzde büyük firma ve şirketlerin ihtiyaç duyduğu meslek dallarından biri olmuştur.
E
Türkiye’de yönetici asistanlığı için ön lisans, lisans ve yüksek lisans programları bulunmaktadır.
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi yetişkin öğrenmesini zorlaştırır?
Seçenekler
A
Yasaksız bir ortam
B
Katılanları yönlendirmek
C
Yaratıcılığa yüksek değer verilmesi
D
Hata yapılmasına izin vermek
E
Zamanında ve yapıcı geri bildirim
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi eğitimin özellikleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Bir süreçtir.
B
Kişide değişim meydana getirir.
C
Değişim, istendik yönde olmalıdır.
D
Kişiyi hayata hazırlar.
E
Amaçsız gerçekleşir.
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde yürütülen eğitim ve geliştirme programlarının çalışana sağladığı faydalardan biridir?
Seçenekler
A
Örgütsel gelişim sağlanır.
B
Örgütsel politikalar netleşir.
C
Ast-üst ilişkisi gelişir.
D
Öz güveni artırır. .
E
Şeffaflık ve güven sağlanır.
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi yetişkin öğrenmesini kolaylaştırır?
Seçenekler
A
Katılanları yönlendirmek
B
Yüzeysellik
C
Tek bir yolun doğruluğunu dayatmak
D
Hata yapılmasına izin vermek
E
Vaaz vermek
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanlığı müfredat konularından biri değildir?
Seçenekler
A
Ofis yönetimi
B
Kişisel imaj
C
Beden dili
D
Etkili iletişim
E
Yazılım geliştirme
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi iş başında eğitimin avantajlarından biridir?
Seçenekler
A
Eğitim sırasında üretim devam eder.
B
Grup hâlinde verildiğinde ucuza mal olur.
C
Uzman kişiler tarafından yapıldığında oldukça etkili olur.
D
Sistematik ve planlı bir eğitim söz konusudur.
E
Eğitim maliyeti daha kolay hesaplanabilir.
Soru 19
Aile ve çevrede, yani yaşamın içerisinde kendiliğinden oluşan eğitim sürecine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Formal eğitim
B
İnformal eğitim
C
Yaygın eğitim
D
Örgün eğitim
E
İşlevsel eğitim
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi eğitim ve geliştirmenin işgörene faydalarından biridir?
Seçenekler
A
Gruplar ve çalışanlar arası iletişim artar.
B
Öz gelişim desteklenir.
C
Örgütsel gelişim sağlanır.
D
İşgören morali yükselir.
E
İşletme içi şeffaflık ve güven sağlanır.
Soru 21
I. Eğitim bir süreçtir.
II. Eğitim sonunda bireyin davranışında bir değişme olmalıdır.
III. Eğitimde bir amaç ya da kazanım vardır.
IV. Eğitim bireyi geliştirir, hayata hazırlar.
Eğitimin özelliklerine ilişkin olarak yukarıdaki ifadelerin hangisi ya da hangileri doğrudur?
II. Eğitim sonunda bireyin davranışında bir değişme olmalıdır.
III. Eğitimde bir amaç ya da kazanım vardır.
IV. Eğitim bireyi geliştirir, hayata hazırlar.
Eğitimin özelliklerine ilişkin olarak yukarıdaki ifadelerin hangisi ya da hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
I ve III
D
I, II ve III
E
I, II, III ve IV
Ünite 13
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi iş aramadan önce bireyin kendisi ile ilgili bilmesi gereken konulardan biri değildir?
Seçenekler
A
Kişiliğini tanımak
B
İlgi alanlarını belirlemek
C
Yetkinliklerini belirlemek
D
Kişisel ilişkilerini gözden geçirmek
E
Değerlerinin farkında olmak
Soru 2
Bir bireyin sahip olduğu ve sergilediği üstün yönleri ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
İlgi alanları
B
Demografik özellikler
C
Kişilik
D
Duygusal durum
E
Yetkinlik
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi bir adayın iş ararken öncelikle bilmesi gerekenler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Kişilik
B
Değerler
C
Sosyal olaylar
D
İlgi alanları
E
Yetkinlikler
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi firmaların kurumsal internet sitelerinde yer alan unsurlar arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Firmadaki dolu pozisyonlar
B
Firmadaki boş pozisyonlar
C
Öz geçmiş yükleme bilgisi
D
İş başvuru formu
E
Adaylar için fırsatlar
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi öz geçmişte yer alması beklenen bilgilerden biri değildir?
Seçenekler
A
Ad-Soyad
B
Anne-baba adı
C
Adres
D
İletişim bilgileri
E
Eğitim bilgileri
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin "İyi çalışanlar iyi çalışanları tanır.” düşüncesine dayanarak oluşan iş arama yoludur?
Seçenekler
A
Gazete, dergi vb. iş ilanlarıyla iş aramak
B
Kurumsal internet siteleri aracılığıyla iş aramak
C
Arkadaş, akraba ve tanıdıklardan firmalarla ilgili bilgi almak
D
İnsan kaynakları sitelerinde iş aramak
E
Sosyal ağ siteleri yardımıyla iş aramak
Soru 7
Mülakat sırasında kendinizden bahsetmeniz istendiğinde aşağıdaki konulardan hangisinden bahsetmeniz uygun değildir?
Seçenekler
A
Kişiliğiniz
B
Değerleriniz
C
Siyasi görüşünüz
D
İlgi alanlarınız
E
Yetkinlikleriniz
Soru 8
I. Göz iletişimi
II. Yüz ifadesi
III. Kişiler arasındaki mesafe
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri vücut dilini oluşturan unsurlar arasında yer alır?
II. Yüz ifadesi
III. Kişiler arasındaki mesafe
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri vücut dilini oluşturan unsurlar arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
I ve III
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 9
İş görüşmesi (mülakat) ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Adayın bıraktığı ilk izlenim çok önemlidir.
B
Adayın vücut dili onunla ilgili ipuçları verir.
C
Görüşmeciler adayın giyim tarzını ve dış görünüşünü dikkate alır.
D
Adayın siyaset ve sosyal sorunlarla ilgili görüşlerini açıklaması gerekir.
E
Adayın güçlü yönlerini ön plana çıkarması gerekir.
Soru 10
I. İş başvuru mektubunun tasarımı
II. İş başvuru mektubunun içeriği
III. İş başvuru mektubunda hitap şekli
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri iş başvuru mektubunun içerdiği önemli hususlar arasında yer alır?
II. İş başvuru mektubunun içeriği
III. İş başvuru mektubunda hitap şekli
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri iş başvuru mektubunun içerdiği önemli hususlar arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
I ve III
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi aracılığı ile internet kullanmadan iş başvurusu yapılabilir?
Seçenekler
A
Çevrim içi (online) iş ilanlarına başvurmak
B
Firma ve çalışanlardan bilgi almak
C
İnsan kaynakları siteleri aracılığıyla başvuru yapmak
D
Sosyal ağ sitelerinden bilgi almak
E
Kurumsal internet siteleri aracılığıyla başvuru yapmak
Soru 12
……….. iş arayışında bulunan kişi istihdam olanaklarıyla ilgili bilgilere ulaşmak için çeşitli yöntemler dener ve faaliyetler gerçekleştirir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Seçenekler
A
Pasif
B
Aktif
C
Derinlemesine
D
Yüzeysel
E
Sabit
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi iş başvuru mektubunu yazarken mektubun üst kısmındaki bilgilerle ilgili değildir?
Seçenekler
A
Gönderen
B
Adres
C
E- posta
D
Konu
E
Alıcı
Soru 14
Bireylere nasıl yaşanması gerektiğini ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Değer
B
Tutum
C
Davranış
D
Alışkanlık
E
Misyon
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi iş başvuru mektubunu yazarken mektubun içereceği önemli kısımlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Mektup başı
B
Konu
C
Hitap şekli
D
İmza
E
Ek
Soru 16
Kişinin sahip olduğu donanımı kendi ağzından yazdığı bir tür tanıtım yazısına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Öz geçmiş
B
İş mektubu
C
Sözleşme
D
Mektup
E
İş akdi
Ünite 14
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının kariyer gelişimi için yapması gerekenlerden biri değildir?
Seçenekler
A
İyi derecede yabancı dil bilgisine sahip olma
B
Yönetimin ihtiyaçlarını tespit edebilme
C
Kişisel eğitimi sürekli kılma
D
Yeni iletişim tekniklerini kullanabilme
E
Yalnızca tek bir projede etkin olarak çalışabilme
Soru 2
Aşağıdaki bireysel kariyer planlaması aşamalarından hangisinde birey geleceğe yönelik taktiklerini belirlemektedir?
Seçenekler
A
Konumlandırma
B
Hareket planı
C
Finans planı
D
Pazarlama planı
E
Sektör belirleme
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir kariyer planlamasının örgütlere sunduğu avantajlardan biri değildir?
Seçenekler
A
İşe, mesleğe ve kuruma bağlılığı artırır.
B
Personelin geliştirilmesini sağlar.
C
İnsan kaynağının yedeklenmesini sağlar.
D
İş devir oranını artırır.
E
İş güvenliğini sağlar.
Soru 4
I. İhtiyaçlar ve istekler
II. Kariyer düşüncesinin oluşması
III. Sektör belirleme
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kariyer planlamanın gelişim sürecinin aşamaları arasında yer alır?
II. Kariyer düşüncesinin oluşması
III. Sektör belirleme
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kariyer planlamanın gelişim sürecinin aşamaları arasında yer alır?
Seçenekler
A
I ve II
B
II ve III
C
Yalnız II
D
I ve III
E
I, II ve III
Soru 5
I. Eleştiriye açık olmak
II. Sabırsız olmak
III. Empati kurabilmek
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bir yönetici asistanın sahip olması gereken özelliklerdendir?
II. Sabırsız olmak
III. Empati kurabilmek
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bir yönetici asistanın sahip olması gereken özelliklerdendir?
Seçenekler
A
Yalnız III
B
I ve II
C
I ve III
D
II ve III
E
I, II ve III
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi Klasik Kariyer Yaklaşımı dönemini açıklayan özelliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Çalışanın aynı meslekte bir işten diğerine dikey olarak ilerlediği kariyer yolu söz konusudur.
B
İstikrar, hiyerarşi ve açık iş tanımları esastır.
C
Örgütlerin küreselleşme hızları fazla değildir.
D
Durağan ve çok fazla basamaklı bir örgüt yapısı mevcuttur.
E
Çalışan, aynı örgütte kariyerinin çoğunu veya tamamını geçirmez.
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi kariyer planlamanın gelişim süreci aşamalarından biri değildir?
Seçenekler
A
İhtiyaçlar ve istekler
B
Kariyer düşüncesinin oluşması
C
Kariyer planlama düşüncesinin var olması
D
Dikey yönde bir kariyer planlamasının var olması
E
Kariyer planlamanın yerine getirilme metotlarının ele alınması
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi bireysel kariyer planlaması kapsamında yapılması gerekenlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Sektör belirleme
B
Pazarlama planı
C
Halkla ilişkiler planı
D
Güçlü ve zayıf yanları belirleme
E
Finans planı
Soru 9
I. İşe, mesleğe ve kuruma bağlılığı artırır.
II. Yetenekli ve kapasiteli çalışanların uygun görevlere getirilmesini sağlar.
III. Personelin geliştirilmesini sağlar.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kariyer planlamasının bireye ve örgüte sağladığı faydalar arasında yer alır?
II. Yetenekli ve kapasiteli çalışanların uygun görevlere getirilmesini sağlar.
III. Personelin geliştirilmesini sağlar.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kariyer planlamasının bireye ve örgüte sağladığı faydalar arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
I ve III
E
I, II ve III
Soru 10
Bireysel kariyer planlamasının hangi unsuru kişinin kariyer hedeflerini ve vizyonunu belirlemesini içerir?
Seçenekler
A
Sektör belirleme
B
Konumlandırma
C
Finans planı
D
Hareket planı
E
Güçlü ve zayıf yanları belirleme
Soru 11
I. Çalışanlara kariyer danışmanları atamak
II. Çalışanlara performans değerlemesi yapmak
III. İnsan kaynakları planlanması yapmak
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kurumsal kariyer planlaması kapsamında yapılanlar arasında yer alır?
II. Çalışanlara performans değerlemesi yapmak
III. İnsan kaynakları planlanması yapmak
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kurumsal kariyer planlaması kapsamında yapılanlar arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
I ve III
E
I, II ve III
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanından beklenen özelliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Değişen iş dünyasına ayak uydurabilmek
B
Gruba hitap yeteneğine sahip olmak
C
Liderlik yeteneklerini geliştirmek
D
Eleştiriye kapalı olmak
E
Empati kurabilmek
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi klasik bir yönetici asistanının sahip olduğu özelliklerin üzerine koyması gereken özelliklerden biridir?
Seçenekler
A
Birden fazla projede etkin çalışmak
B
Kararlı ve sabırlı olmak
C
İyi bir şekilde sır saklamak
D
Dürüst ve güvenilir biri olmak
E
İyi bir hafızaya sahip olmak
Soru 14
Kariyer kavramıyla ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğru değildir?
Seçenekler
A
Çalışanların iş yaşamlarında başarılı bir şekilde yükselmek için izledikleri yoldur.
B
Bir örgütte yalnızca yöneticiler kariyer yapabilir.
C
Bir kişinin iş yaşantısındaki aktivite, sorumluluk, tutum ve davranışlarının gelişimini kapsar.
D
Çalışanların iş ve sosyal yaşamları boyunca sahip olmak istedikleri ya da ulaşmak istedikleri uzmanlaşma alanında ilerleyebilmeleridir.
E
Genellikle hiyerarşide dikey ilerlemeyi (yükselmeyi) ifade etmek amacıyla kullanılır.
Soru 15
I. Planlama, organize etme ve koordinasyon becerilerini geliştirmek
II. Sosyal medyadan uzak durmak
III. Veri analizleri konusunda eğitimler almak
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yönetici asistanının kariyer gelişimi için yapması gerekenler arasında yer alır?
II. Sosyal medyadan uzak durmak
III. Veri analizleri konusunda eğitimler almak
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yönetici asistanının kariyer gelişimi için yapması gerekenler arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
I ve III
E
I, II ve III
Soru 16
Kariyer sözcüğü sözlükte ne anlama gelmektedir?
Seçenekler
A
Misyon
B
Hat
C
Vizyon
D
Değişim
E
Yön
Soru 17
Klasik bir yönetici asistanından beklenen ilk özellik aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kararlı, sabırlı olmak ve iyi sır saklamak
B
Birkaç yabancı dil bilgisine sahip olmak
C
Kişisel eğitime önem göstermek
D
İyi derecede veri analizi yapabilmek
E
İyi bir proje geçmişine sahip olmak
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanından beklenen bir davranış değildir?
Seçenekler
A
Değişen iş dünyasına ayak uydurması
B
Empati yeteneğinin güçlü olması
C
Yönetimin dinamik ortamında çalışabilmek
D
Liderlik vasfına sahip olması
E
Eleştiriye kapalı olması
Soru 19
Çalışanların iş yaşamlarında başarılı bir şekilde yükselmek için izledikleri yol, yöntem, süreç ya da ulaşmak istedikleri alanları içeren kavrama ne ad verilir?
Seçenekler
A
Hedef
B
Amaç
C
Kariyer
D
Yetenek
E
Tecrübe