Marka ve Yönetimi - Tüm Sorular
Ünite 1
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi “ürün” ile “marka” arasındaki farklılıklardan biri değildir?
Seçenekler
A
Ürün fabrikada üretilir, marka ise zihinde inşa edilir.
B
Ürün somuttur, marka ise soyut bir kavramdır.
C
Ürün tüketiciye fiziksel bir yarar sağlar. Marka ise tüketiciye tatmin sağlayan bir karışımdır.
D
Ürünün fiziksel, markanın ise duygusal bileşenleri vardır.
E
Ürün markadan daha değerlidir.
Açıklama:
Marka ve ürün arasındaki farklılıkları açıklayabileceksiniz.
Soru 2
Bir satıcının ya da satıcılar grubunun mal ve hizmetlerini tanımlayan ve onları rakiplerinden ayırt etmeyi amaçlayan bir isim, terim, işaret sembol, şekil ya da bunların bileşiminden oluşan kavrama ne ad verilir?
Seçenekler
A
Ürün
B
Kalite
C
Marka
D
Mal
E
Hizmet
Açıklama:
Marka kavramını tanımlayabileceksiniz.
Soru 3
Çağdaş marka yönetiminin geliştiği coğrafya olan ABD’de 1860’dan 1985’e kadar markalamanın tarihi dört ana dönem halinde incelenebilir. Aşağıdakilerden hangisi bu dönemlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Üretici markaların ortaya çıkışı
B
Kitlesel markaların hakimiyeti
C
Endüstriyel alıcıların artması
D
Üretici markaların karşılaştığı zorluklar
E
Marka yönetim standartlarının belirlenmesi
Açıklama:
Markanın tarih içerisindeki gelişimini ve pazarlama yaklaşımlarını nasıl şekillendirdiğini özetleyebileceksiniz.
Soru 4
1. Kendini markaya adama 2. Yaratıcı fikirler geliştirme yeteneği 3. İyi iletişim becerileri 4. Yüksek enerji seviyesi Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri başarılı bir marka yöneticisi olmak için gerekli şartlardandır?
Seçenekler
A
1.2
B
2.3
C
1,2,4
D
1,3,4
E
1,2,3,4
Açıklama:
Marka yönetimi kavramını değerlendirerek, marka yönetiminin neden gerekli olduğunu açıklayabileceksiniz.
Soru 5
1. Nesne ya da hizmetlerdir. 2. Beynin sağ (duygusal) tarafına hitap eder. 3. Somuttur, fiziksel bileşenleri vardır. 4. Zihinde inşa edilir. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri markanın özelliklerindendir?
Seçenekler
A
2.4
B
1.4
C
2.3
D
1,3,4
E
1,2,3,4
Açıklama:
Marka kavramını tanımlayabileceksiniz.
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi inşa edilen markanın ögelerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Algılanan kalite
B
Marka bağlantıları
C
Marka bilinirliği
D
Marka bağlılığı
E
Sözcükler
Açıklama:
Marka kavramını tanımlayabileceksiniz.
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi ürünün özelliklerinden biridir?
Seçenekler
A
Kişiliği vardır.
B
Tüketici tarafından algılanır.
C
Tüketiciye fiziksel yarar sağlar.
D
Tüketiciye tatmin sağlayan karışımdır.
E
Soyuttur, duygusal bileşenleri vardır.
Açıklama:
Marka ve ürün arasındaki farklılıkları açıklayabileceksiniz.
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi klasik marka yönetim sisteminin aşamalarından biri değildir?
Seçenekler
A
Pazar analizi
B
Satışların artırılması
C
Marka durum analizi
D
Yeni ürün fırsatlarının test edilmesi
E
Planlama ve performans değerlendirme
Açıklama:
Marka yönetimi kavramını değerlendirerek, marka yönetiminin neden gerekli olduğunu açıklayabileceksiniz.
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi marka yönetimi sürecinin bir aşaması değildir?
Seçenekler
A
Pazar analizi
B
Marka durum analizi
C
Çalışanların test edilmesi
D
Gelecekteki konumların hedeflenmesi
E
Planlama ve performans değerlendirme
Açıklama:
Marka yönetimi kavramını değerlendirerek, marka yönetiminin neden gerekli olduğunu açıklayabileceksiniz.
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi modern marka yönetim sistemi içinde değerlendirilemez?
Seçenekler
A
Ürünler global arenaya sunulur.
B
Karmaşık marka mimarisi esastır.
C
Kısa dönemli hedefler belirlenir.
D
Daha sert rekabet koşulları vardır.
E
Marka değeri ve kişiliği ön plandadır.
Açıklama:
Markanın tarih içerisindeki gelişimini ve pazarlama yaklaşımlarını nasıl şekillendirdiğini özetleyebileceksiniz.
Tablo 1.3. Klasik marka yönetimi modeli neden ve nasıl değiştiğini temel başlıklar halinde özetlemektedir.
Marka yönetiminde değişim noktaları;
Global arena
Kategori yönetimi
Karmaşık marka mimarisi
Marka takımları / Lideri
Marka değeri (equity)
Marka kişiliği
Uzun dönemli hedefler
Dağıtım kanalları hakimiyeti
Daha sert rekabet
Tablo 1.3. Klasik marka yönetimi modeli neden ve nasıl değiştiğini temel başlıklar halinde özetlemektedir.
Marka yönetiminde değişim noktaları;
Global arena
Kategori yönetimi
Karmaşık marka mimarisi
Marka takımları / Lideri
Marka değeri (equity)
Marka kişiliği
Uzun dönemli hedefler
Dağıtım kanalları hakimiyeti
Daha sert rekabet
Soru 11
İlk marka yöneticileri (brand man) hangi dönemde ortaya çıkmıştır?
Seçenekler
A
Üretici markaların ortaya çıkışı: 1860 - 1914
B
Kitlesel markaların hakimiyeti: 1915 - 1929
C
Üretici markaların karşılaştığı zorluklar: 1930 - 1945
D
Marka yönetimi standartlarının belirlenmesi: 1946 - 1985
E
Klasik marka yönetimi dönemi : 1985 - 2000
Açıklama:
Marka kavramını tanımlayabileceksiniz.
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi klasik marka yönetimi sisteminde marka yönetimi sürecinin aşamalarından biri değildir?
Seçenekler
A
Pazar analizi
B
Marka durum analizi
C
Gelecekteki konumların hedeflenmesi
D
Planlama ve performans değerlendirme
E
Satın alma planının hazırlanması
Açıklama:
Marka yönetimi kavramını değerlendirerek, marka yönetiminin neden gerekli olduğunu açıklayabileceksiniz.
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi pazarlamacıların görevleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Ürün geliştirme çalışmalarını koordine etmek
B
Promosyon planlama ve uygulama
C
Rekabet analizi yapmak
D
Ürünlerin siparişini almak
E
Ambalaj geliştirme
Açıklama:
Satış ve pazarlama arasındaki farkı açıklayabileceksiniz.
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi klasik marka yönetiminin etkisizleşmeye başlamasının nedenlerinden biridir?
Seçenekler
A
Basit marka yapıları
B
Üretici firma hakimiyeti
C
Kısa dönemli hedefler
D
Küreselleşme ve çoklu marka yapıları
E
Ürünlerin tek pazarda sunulması
Açıklama:
Marka yönetimi kavramını değerlendirerek, marka yönetiminin neden gerekli olduğunu açıklayabileceksiniz.
Soru 15
Rakiplerinden ayırıcı isim, işaret veya görsel unsurlar olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Pazarlama
B
Marka
C
Alıcı
D
Satıcı
E
Yönetim
Açıklama:
Rakiplerinden ayırıcı isim, işaret veya görsel unsurlar olarak tanımlanan kavram markadır.
Soru 16
Fabrikada üretilen, fiziksel özellikleri, somut faydaları olan nesne veya hizmete ne ad verilir?
Seçenekler
A
Marka
B
Pazarlama
C
Ürün
D
Satıcı
E
Alıcı
Açıklama:
Fabrikada üretilen, fiziksel özellikleri, somut faydaları olan nesne veya hizmete ürün adı verilir.
Soru 17
I. Fabrikalarda üretilir,
II. Nesne ya da hizmetlerdir,
III.Biçimi, özellikleri vardır,
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri ürünün özelliklerindendir?
II. Nesne ya da hizmetlerdir,
III.Biçimi, özellikleri vardır,
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri ürünün özelliklerindendir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
II ve III
D
I ve III
E
I,II ve III
Açıklama:
I. Fabrikalarda üretilir,
II. Nesne ya da hizmetlerdir,
III.Biçimi, özellikleri vardır,
Yukarıdaki üç madde de ürünün özelliklerindendir.
II. Nesne ya da hizmetlerdir,
III.Biçimi, özellikleri vardır,
Yukarıdaki üç madde de ürünün özelliklerindendir.
Soru 18
I.Zihinde inşa edilir,
II.Tüketici tarafından algılanır,
III.Kişiliği vardır,
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri markanın özelliklerindendir?
II.Tüketici tarafından algılanır,
III.Kişiliği vardır,
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri markanın özelliklerindendir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
I ve III
D
I, II ve III
E
Yalnız III
Açıklama:
I.Zihinde inşa edilir,
II.Tüketici tarafından algılanır,
III.Kişiliği vardır,
Yukarıdaki üç madde de markanın özelliklerindendir.
II.Tüketici tarafından algılanır,
III.Kişiliği vardır,
Yukarıdaki üç madde de markanın özelliklerindendir.
Soru 19
I.Üretim sürecindeki gelişmeler, yüksek miktarda ve kaliteli ürünü uygun fiyatlarla üretmeyi mümkün kılmıştır.
II. Paketlemedeki gelişmeler perakendeciliği geliştirmiştir.
III.ABD ticari marka kanunundaki değişiklikler, markaların korunmasını daha da kolaylaştırmıştır.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri 1860-1914 yıllarında üretici markalarının ortaya çıkışında yaşanan gelişme(ler)dir?
II. Paketlemedeki gelişmeler perakendeciliği geliştirmiştir.
III.ABD ticari marka kanunundaki değişiklikler, markaların korunmasını daha da kolaylaştırmıştır.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri 1860-1914 yıllarında üretici markalarının ortaya çıkışında yaşanan gelişme(ler)dir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
II ve III
D
Yalnız III
E
I, II ve III
Açıklama:
I.Üretim sürecindeki gelişmeler, yüksek miktarda ve kaliteli ürünü uygun fiyatlarla üretmeyi mümkün kılmıştır.
II. Paketlemedeki gelişmeler perakendeciliği geliştirmiştir.
III.ABD ticari marka kanunundaki değişiklikler, markaların korunmasını daha da kolaylaştırmıştır.
Yukarıdaki üç madde de 1860-1914 yıllarında üretici markalarının ortaya çıkışında yaşanan gelişmelerdendir.
II. Paketlemedeki gelişmeler perakendeciliği geliştirmiştir.
III.ABD ticari marka kanunundaki değişiklikler, markaların korunmasını daha da kolaylaştırmıştır.
Yukarıdaki üç madde de 1860-1914 yıllarında üretici markalarının ortaya çıkışında yaşanan gelişmelerdendir.
Soru 20
Bir markanın yaratılması/yapılandırılmasından, sahip olunan marka adının ürünlere taşınması ve uygun, güçlü markanın satın alınmasına kadar tüm çalışmaları planlama ve yürütme sürecine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Marka yönetimi
B
Marka
C
Pazarlama
D
Satıcı
E
Ürün
Açıklama:
Bir markanın yaratılması/yapılandırılmasından, sahip olunan marka adının ürünlere taşınması ve uygun, güçlü markanın satın alınmasına kadar tüm çalışmaları planlama ve yürütme sürecine marka yönetimi adı verilir.
Soru 21
Klasik Marka Yönetimi Sistemi içinde, aşağıdakilerden hangisi pazarlama analiz süreci kapsamında yer almamaktadır?
Seçenekler
A
Pazar tanımlaması
B
Pazar bölümlemesi
C
Marka stratejisi
D
Rakiplerin konumu
E
Eğilimler ve trendler
Açıklama:
Marka stratejisi gelecekteki konumların hedeflenmesi kapsamındadır.
Soru 22
Klasik Marka Yönetimi Sistemi kapsamında, aşağıdakilerden hangisi yeni ürün fırsatlarının test edilmesi kapsamındadır?
Seçenekler
A
Pazarlama karmasının her bir öğesinin değerlendirilmesi
B
Marka kişiliği
C
Marka gücü
D
Pazar tanımlaması
E
Pazar bölümlemesi
Açıklama:
Pazarlama karmasının her bir öğesinin değerlendirilmesi, yeni ürün fırsatlarının test edilmesi kapsamındadır
Soru 23
Bir ülkede pazarlamanın uygulaması olmadığında akademik alanda gelişmesi de yavaş olmaktadır. Bu kapsamda Türkiye'de teoriyle pratiği birleştiren akademik kadroların hangi dönemde ağırlıklarını koymaya başladıkları söylenebilir?
Seçenekler
A
1980'ler
B
2000'ler
C
1930'lar
D
1910'lar
E
1960'lar
Açıklama:
Teoriyle pratiği birleştiren akademik kadroların 2000’lerde ağırlıklarını koymaya başladıkları görüldü.
Soru 24
Marka yönetiminin kayıtlara kaç yılında girmiştir?
Seçenekler
A
1999
B
1990
C
1980
D
1930
E
1932
Açıklama:
Marka yönetiminin kayıtlara 1932 yılında girmiştir.
Soru 25
Türkiye markalar liginde kaç adet kategori bulunmaktadır?
Seçenekler
A
Bir
B
İki
C
Üç
D
Dört
E
Beş
Açıklama:
Ümitenn başlangıç sayfalarından da kontrol edebileceğiniz gibi toplam 3 adet kategori bulunmaktadır.
Soru 26
Eğer fiyat kırmazsa satış gerçekleştirmeyecek olan markalar kaçıncı marka liginde yer alır?
Seçenekler
A
İlk
B
İkinci
C
Üçüncü
D
Dördüncü
E
Beşinci
Açıklama:
Birinci ligde yer alan güçlü markalar eşdeğer bir ürünü rakiplerine göre daha yüksek fiyatlandırabilenlerdir. İkinci ligdeki markalar piyasa ortalamasında satanlar. Üçüncü ligdeki markalar ise var olmak için pazar ortalamasının altında fiyatlandırmak zorunda olanlardır. Üçüncü ligdekiler fiyat kırmazlarsa satamazlar.
Soru 27
''_____, kendisine verilen ürünleri müşterilerine tanıtır, gerekirse pazarlık yapar, sipariş alır, bazen kendisi teslim eder ki; bunlara plasiyer de denir, ve en önemlisi tahsilatı yapar. Firmanın müşteriyle irtibatını sağlar. İlişkilerin, her iki tarafın da yararına ve sağlıklı sürmesinden sorumludur''.Paragrafta tanımlanan ve ____ ile gösterilen alanda bulunması gereken ifade hangi seçenekte yer almaktadır?
Seçenekler
A
Pazarlama Uzmanı
B
Dağıtım sorumlusu
C
Lojistik
D
Satıcı
E
Müşteri İlişkileri Sorumlusu
Açıklama:
Satıcı denilen kişi kendisine verilen ürünleri müşterilerine tanıtır, gerekirse pazarlık yapar, sipariş alır, bazen kendisi teslim eder ki; bunlara plasiyer de denir, ve en önemlisi tahsilatı yapar. Firmanın müşteriyle irtibatını sağlar. İliş-kilerin, her iki tarafın da yararına ve sağlıklı sürmesinden sorumludur. Satıcılar vakitlerinin çoğunu piyasada, müşteride geçirirler. Coğrafi bazda organize olurlar. Bölge Müdürü, İlçe Temsilcisi gibi unvanlar taşırlar. Aracına doldurduğu malları bakkal, büfe gibi yerlere satarak dolaşan kişi de satış yapmaktadır; büyük zincir mağazayla anlaşma yapan da, sigorta poliçesi satan temsilci de, milyon dolarlık füze sistemi satan da. Evleri dolaşıp yapılan satış faaliyeti pazarlama kapsamına girmez. Sadece tanıtım yapıp sipariş alan kişilere, farklı isimler verilse de yapılan iş sonuçta satıştır.
Soru 28
Marka kavramının tarihsel bazda kökenine bakıldığında hangi seçenekte yer alan anlamla ilişkilidir?
Seçenekler
A
Sunma
B
Yakma
C
Sembol
D
İnşa
E
Tescil
Açıklama:
Markanın eski tanımlarına baktığımızda “yakma” ile bir bağlantı görülür. Gerçekten de BRAND kelimesi eski bir İskandinav dilinde kullanılan BRANDR (yakmak) kökünden gelir. O dönemde çiftçilerin hayvanları dağlamaları “markalama”nın ilk kullanımıdır. Amaç tanımlamaktır, ayrışmasını sağlamaktır. Bugün de sözlüklerde gördüğümüz marka tanımlarında amaç ayırt edilmektir. Bu “tescil edilen marka” olarak nitelendirilir. Bu kitapta odaklanılan “inşa edilen markadır”. Bir diğer deyişle tasarlanan, tanıtılan, yönetilen ve tüketici zihninde bir yer tutup satın alma tercihi sağlayan marka.
Soru 29
''Marka-Mal'' ile formüle edilen kavram hangi seçenekte yer almaktadır?
Seçenekler
A
Marka değeri ya da marka denkliği
B
Marka tescili ya da marka onayı
C
Marka işareti ya da logo
D
Marka karakteri ya da marka kişiliği
E
Ürün ya da hizmet
Açıklama:
Brand equity = Brand - Commodity
Marka de¤eri / denkliği = Marka - Mal
Marka de¤eri / denkliği = Marka - Mal
Soru 30
Hangisi doğrudan marka ile ilişkili bir kavramdır?
Seçenekler
A
Kapsam
B
Somut Özellikler
C
İşlev(somut)
D
Ülke menşei
E
Kalite
Açıklama:
Kapsam, somut özellikler ve işlev, kalite ve fayda doğrudan ürün ile ilişkilidir; dolaylı olarak markayla ilişkilidir. Ülke menşei doğrudan marka ile ilişkilidir.
Soru 31
Tüketici tarafından alınan; fiziksel ve duygusal tatminler sağlayan; bir kişiliği olan karışıma verilen doğru ad hangi seçenekte yer almaktadır?
Seçenekler
A
Marka
B
Pazarlama
C
Ürün
D
Hizmet
E
Mal
Açıklama:
Soruda marka kavramı sorulmuştur.
Soru 32
1266 yılındaki İngiliz Kanunu hangi ürünü kapsamaktadır?
Seçenekler
A
Mobilya
B
Ekmek
C
Porselen
D
Bıçak
E
Çanak-Çömlek
Açıklama:
1266 yılında kabul edilen bir İngiliz kanunu, fırıncıların satılan her ekmek somununa markalarını basmalarını zorunlu kılmıştır. Böylece ekmeğin ağırlığında herhangi bir eksiklik varsa, kimin hatası olduğu bilinebilecektir. Bu-nunla birlikte, kuyumcuların da ürünlerini hem imzaları veya kişisel işaretleri; hem de metalin kalitesini gösteren bir işaretle işaretlemeleri zorunlu kılınmıştır.
Soru 33
1597 senesinde hangi esnaf mallarına yanıltıcı işaretler koymaktan hüküm giymiştir?
Seçenekler
A
Silah Üreticisi
B
Kuyumcu
C
Nalbant
D
Çömlek üreticisi
E
Cam üreticisi
Açıklama:
1597 senesinde, mallarına yanıltıcı işaret koymaktan hüküm giyen iki kuyumcu, kulaklarından boyunduruğa çivilenmişlerdir. Diğer ticari işaretler üzerinde sahtecilik yapan kişilere de benzer ağırlıkta cezalar verilmiştir.
Soru 34
Çağdaş marka yönetiminin geliştiği coğrafya olan Amerika Birleşik Devletleri’nde, 1860’dan 1985’e kadar markalamanın tarihi kaç ana dönem halinde incelenmiştir?
Seçenekler
A
Bir
B
İki
C
Üç
D
Dört
E
Beş
Açıklama:
Çağdaş marka yönetiminin geliştiği coğrafya olan Amerika Birleşik Devletleri’nde, 1860’dan 1985’e kadar markalamanın tarihi dört ana dönem halinde incelenebilir. Bunlar;
- Üretici Markalarının Ortaya Çıkışı: 1860-1914
- Kitlesel Markaların Hakimiyeti: 1915-1929
- Üretici Markalarının Karşılaştığı Zorluklar: 1930-1945
- Marka Yönetim Standartlarının Belirlenmesi: 1946 - 1985
Soru 35
Evleri dolaşarak yapılan ürün tanıtım ve sipariş alım işleminin tanımı seçeneklerden hangisidir.
Seçenekler
A
Pazarlama
B
Satış
C
Ticaret
D
Yatırım
E
Kazanç
Açıklama:
SATIŞ VE PAZARLAMA KAVRAMLARI
Evleri dolaşarak yapılan ürün tanıtım ve sipariş işleminin tanımı Satıştır, sorunun doğru yanıtı B şıkkıdır.
Evleri dolaşarak yapılan ürün tanıtım ve sipariş işleminin tanımı Satıştır, sorunun doğru yanıtı B şıkkıdır.
Soru 36
Marka kelimesinin İskandinavca eski tanımında "yakma" anlamına gelen Brandr kelimesi nereden türemiştir.
Seçenekler
A
Hayvanların dağlanarak işaretlenmesi
B
Tahılların işaretlenmesi
C
Çömleklerin işaretlenmesi
D
Kürklerin işaretlenmesi
E
El aletlerinin işaretlenmesi
Açıklama:
Markanın eski tanımında "yakma" anlamına gelen Brandr kelimesi İskandinavcadır ve hayvanların dağlanarak işaretlenmesi anlamına gelmektedir, sorunun doğru yanıtı A şıkkıdır.
Soru 37
Marka, zihinde inşa edilir, tüketici tarafından algılanır, kişiliği vardır, tüketiciye tatmin sağlar, beynin sağ tarafına hitap eder bu tanımlara eklenecek diğer özellik seçeneklerden hangisidir.
Seçenekler
A
Somuttur, fiziksel bileşenleri vardır
B
Biçimi özellikleri vardır
C
Beynin sol tarafına hitap eder
D
Soyuttur, duygusal bileşenleri vardır
E
Fabrika ayarlıdır
Açıklama:
Markanın altı özelliğinden olan "Soyuttur, duygusal bileşenleri vardır" seçeneği doğru yanıttır.
Soru 38
Amerika'da marka verme konusunda ilk üreticiler seçeneklerden hangileridir.
Seçenekler
A
Giysi, ayakkabı üreticileri
B
Ev eşyaları üreticileri
C
Tarım aletleri üreticileri
D
Yedek parçacılar
E
Tütün ve ilaç üreticileri
Açıklama:
Amerika'da ilk markalama öncüleri patent alan ilaç ve tütün üreticileridir.
Tütün ve ilaç üreticileri
Tütün ve ilaç üreticileri
Soru 39
Kanun çıkararak fırıncıların 1266 yılında ekmeklere marka basmalarını zorunlu kılan ülke seçeneklerden hangisidir.
Seçenekler
A
Fransa
B
İngiltere
C
Hindistan
D
Güney Kıbrıs
E
Kuzey Amerika
Açıklama:
Kanun çıkararak fırınların 1266 yılında ekmeklere marka basmasını zorunlu kılan ilk ülke İngiltere'dir.
Soru 40
"Brand Man" ünvanıyla ilk marka yöneticilerini çalıştıran şirket seçeneklerden hangisidir.
Seçenekler
A
Ünilever
B
Ford
C
Shell
D
Procter and Gamble
E
Omo
Açıklama:
"Brand Man" ünvanıyla ilk marka yöneticilerini çalıştıran şirket bir çok yeniliğin öncülüğünü de yapan Procter and Gamble'ır.
Soru 41
Ordusu olmadığı halde "ordu çakısı" markasıyla dünyada üne sahip ülke seçeneklerden hangisidir.
Seçenekler
A
İzlanda
B
Yeni Gine
C
İsviçre
D
Kuzey Kıbrıs
E
Vatikan
Açıklama:
Ordusu olmadığı halde "isviçre ordu çakısı" markasıyla tanınan ülke İsviçre'dir.
Soru 42
"yeni neslin içeceği" sloganıyla efsane kampanya olarak bilinen ve bu kampanya sayesinde rakibine yaklaşmaya çalışan dünya firması seçeneklerden hangisidir.
Seçenekler
A
Uludağ
B
Koka kola
C
Niğde Gazozu
D
Pepsi
E
Fanta
Açıklama:
Efsane kampanya yaparak "yeni neslin içeceği" sloganıyla önemli bir avantaj sağlayan dünya firması Pepsi'dir.
Soru 43
Aşağıdakilerden hangisi ürünü niteleyen, tanımlayan bir isim, terim sembol ya da tüm bunların bileşimi olarak ürünü diğer ürünlerden ayıran bir karakter olarak tanımlanabilir?
Seçenekler
A
Ürün
B
Marka
C
Logo
D
Slogan
E
Ambalaj
Açıklama:
Marka, ürünü niteleyen, tanımlayan bir isim, terim sembol ya da tüm bunların
bileşimi olarak ürünü diğer ürünlerden ayıran bir karakter olarak tanımlanabilir. En temelde marka, tüketiciler için, ürünün işlevsel ve duygusal özelliklerini
özetlemekte, bellekteki bilgilerin hatırlanmasına ve satın alma kararına yardımcı
olmaktadır.
bileşimi olarak ürünü diğer ürünlerden ayıran bir karakter olarak tanımlanabilir. En temelde marka, tüketiciler için, ürünün işlevsel ve duygusal özelliklerini
özetlemekte, bellekteki bilgilerin hatırlanmasına ve satın alma kararına yardımcı
olmaktadır.
Soru 44
Aşağıdakilerden hangisi fabrikada üretilen, fiziksel özellikleri, somut faydaları olan nesne veya hizmettir?
Seçenekler
A
Ambalaj
B
Ürün
C
Sembol
D
Mal
E
Marka
Açıklama:
Ürün: Fabrikada üretilen, fiziksel özellikleri, somut faydaları olan nesne veya
hizmettir. Biçimi, teknik özellikleri vardır.
hizmettir. Biçimi, teknik özellikleri vardır.
Soru 45
1266 yılında kabul edilen bir hangi kanun ile fırıncıların satılan her
ekmek somununa markalarını basmalarını zorunlu kılmıştır?
ekmek somununa markalarını basmalarını zorunlu kılmıştır?
Seçenekler
A
Fransız Kanunu
B
İngiliz Kanunu
C
Avrupa Kanunu
D
ABD Kanunu
E
Çin Kanunu
Açıklama:
1266 yılında kabul edilen bir İngiliz kanunu, fırıncıların satılan her
ekmek somununa markalarını basmalarını zorunlu kılmıştır. Böylece ekmeğin
ağırlığında herhangi bir eksiklik varsa, kimin hatası olduğu bilinebilecektir.
ekmek somununa markalarını basmalarını zorunlu kılmıştır. Böylece ekmeğin
ağırlığında herhangi bir eksiklik varsa, kimin hatası olduğu bilinebilecektir.
Soru 46
Aşağıdakilerden hangisi mağazalarda tüketici tercihlerini daha da etkilemek için, belirgin ve ayırt edici etiketler kullanmış, bu etiketlerin ortasına genellikle kendi portrelerini koymuşlardır?
Seçenekler
A
Fırıncılar
B
İlaç üreticileri
C
Çiftçiler
D
Tütün üreticileri
E
Çömlekçiler
Açıklama:
Avrupalılar Kuzey Amerika’ya yerleşmeye başladığında, markalama geleneğini ve uygulamasını da beraberlerinde götürdüler. Patentli ilaç ve tütün üreticileri, ABD’deki ilk markalama öncüleriydiler. Swaim’in “Her Derde Deva”sı, Fahnestock’un Kurtdökeni ve Perry Davis’in Bitkisel Ağrı Kesici ilaçları, iç savaştan önce halk tarafından bilinmeye başlamıştır. Patentli ilaçlar küçük şişelerde paketlenmişler ve temel ihtiyaç olarak görülmediklerinden, aktif bir şekilde tanıtımı yapılmıştır. Mağazalarda tüketici tercihlerini daha da etkilemek için, bu ilaçların üreticileri belirgin ve ayırt edici etiketler kullanmış, bu etiketlerin ortasına genellikle kendi portrelerini koymuşlardır.
Soru 47
Üretici markalar aşağıdaki hangi tarihler arasında ortaya çıkmıştır?
Seçenekler
A
1930-1945
B
1860-1914
C
1915-1929
D
1946 - 1985
E
1600-1850
Açıklama:
Çağdaş marka yönetiminin geliştiği coğrafya olan Amerika Birleşik
Devletleri’nde, 1860’dan 1985’e kadar markalamanın tarihi dört ana dönem halinde incelenebilir:
Üretici Markalarının Ortaya Çıkışı: 1860-1914
Kitlesel Markaların Hakimiyeti: 1915-1929
Üretici Markalarının Karşılaştığı Zorluklar: 1930-1945
Marka Yönetim Standartlarının Belirlenmesi: 1946 - 1985
Devletleri’nde, 1860’dan 1985’e kadar markalamanın tarihi dört ana dönem halinde incelenebilir:
Üretici Markalarının Ortaya Çıkışı: 1860-1914
Kitlesel Markaların Hakimiyeti: 1915-1929
Üretici Markalarının Karşılaştığı Zorluklar: 1930-1945
Marka Yönetim Standartlarının Belirlenmesi: 1946 - 1985
Soru 48
Aşağıdakilerden hangisi bir markanın yaratılması/yapılandırılmasından, sahip olunan marka adının ürünlere taşınması ve uygun, güçlü markanın satın alınmasına kadar tüm çalışmaları planlama ve yürütme sürecidir?
Seçenekler
A
İşletme yönetimi
B
Marka yönetimi
C
İtibar yönetimi
D
Pazarlama yönetimi
E
İmaj yönetimi
Açıklama:
Marka yönetimi, bir markanın yaratılması/yapılandırılmasından, sahip olunan
marka adının ürünlere taşınması ve uygun, güçlü markanın satın alınmasına kadar tüm çalışmaları planlama ve yürütme sürecidir. Marka yönetiminin kayıtlara girdiği tarih 1932 olarak bilinir.
marka adının ürünlere taşınması ve uygun, güçlü markanın satın alınmasına kadar tüm çalışmaları planlama ve yürütme sürecidir. Marka yönetiminin kayıtlara girdiği tarih 1932 olarak bilinir.
Soru 49
Aşağıdakilerden hangisi marka yönetim sürecinde pazar analizindeki aşamalardan biri değildir?
Seçenekler
A
Rakiplerin konumu
B
Pazar ortamının test edilmesi
C
Pazar bölümlemesi
D
Eğilimler ve trendler
E
Pazar tanımlaması
Açıklama:
Marka Yönetimi Süreci
Pazar Analizi
Pazar tanımlaması
Pazar bölümlemesi
Rakiplerin konumu
Eğilimler ve trendler
Marka Durum Analizi
Marka kişiliği
Marka gücü
Gelecekteki Konumların Hedeflenmesi
Gelecek dönemdeki olası değişimler
Marka stratejisi
Yeni ürün fırsatlarının test edilmesi
Pazarlama karmasının her bir öğesinin değerlendirilmesi
Pazar ortamının test edilmesi
Planlama ve performans değerlendirme
Bütçe
Tanıtım faaliyetlerinin türü
Amaçların başarım derecesi
Pazar Analizi
Pazar tanımlaması
Pazar bölümlemesi
Rakiplerin konumu
Eğilimler ve trendler
Marka Durum Analizi
Marka kişiliği
Marka gücü
Gelecekteki Konumların Hedeflenmesi
Gelecek dönemdeki olası değişimler
Marka stratejisi
Yeni ürün fırsatlarının test edilmesi
Pazarlama karmasının her bir öğesinin değerlendirilmesi
Pazar ortamının test edilmesi
Planlama ve performans değerlendirme
Bütçe
Tanıtım faaliyetlerinin türü
Amaçların başarım derecesi
Soru 50
Bir markanın yapısını tanımlayan Meyve Modeli'ne göre cazibeyi artırıp satın alma isteği yaratan kabuk aşağıdakilerden hangisini ifade etmektedir?
Seçenekler
A
Öz
B
Ambalaj
C
Slogan
D
Konsept
E
Ruh
Açıklama:
Meyve modeli
En çok yapılanı da meyve benzetmesidir. Kabuğu, meyvesi ve çekirdeğinden oluşuyor, kabuk cazibeyi artırıp satın alma isteği yaratan ambalajı, çekirdek de markayı geleceğe taşıyan, üremesini sağlayan özü temsil ediyor.
En çok yapılanı da meyve benzetmesidir. Kabuğu, meyvesi ve çekirdeğinden oluşuyor, kabuk cazibeyi artırıp satın alma isteği yaratan ambalajı, çekirdek de markayı geleceğe taşıyan, üremesini sağlayan özü temsil ediyor.
Soru 51
"Her ........... üretici ile tüketici arasında yapılmış bir sözleşmedir." ifadesindeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Seçenekler
A
Alışveriş
B
Marka
C
İletişim
D
Promosyon
E
Vaad
Açıklama:
Her marka üretici ile tüketici arasında yapılmış bir sözleşmedir. Üretici bir şey
vaat eder ve karşılığında bedelini ister. Eğer tüketici bu faydayı o paraya değer
bulursa alışveriş gerçekleşir. Eğer taraflar sözleşme gereğini yerine getirmezse, örneğin marka söz verdiği faydayı yerine getiremezse sorun çıkar.
vaat eder ve karşılığında bedelini ister. Eğer tüketici bu faydayı o paraya değer
bulursa alışveriş gerçekleşir. Eğer taraflar sözleşme gereğini yerine getirmezse, örneğin marka söz verdiği faydayı yerine getiremezse sorun çıkar.
Soru 52
Kendisine verilen ürünleri müşterilerine tanıtan, gerekirse pazarlık yapan, sipariş alın, bazen kendisi teslim eden aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Satıcı
B
Pazarlama müdürü
C
Marka sorumlusu
D
Filo yöneticisi
E
Pazarlama
Açıklama:
Satıcı denilen kişi kendisine verilen ürünleri müşterilerine tanıtır, gerekirse pazarlık yapar, sipariş alır, bazen kendisi teslim eder ki; bunlara plasiyer de denir, ve en önemlisi tahsilatı yapar.
Soru 53
I. Marka bilinirliği
II. Algılanan kalite
III. Marka bağlılığı
IV. Marka bağlantıları
V. Marka Sözcüğü
yukarıdakilerden hangileri inşa edilen marka unsurlarıdır?
II. Algılanan kalite
III. Marka bağlılığı
IV. Marka bağlantıları
V. Marka Sözcüğü
yukarıdakilerden hangileri inşa edilen marka unsurlarıdır?
Seçenekler
A
I. II ve V
B
II, III ve V
C
II; III IV ve V
D
I; II, III ve IV
E
I; III IV ve V
Açıklama:
İnşa Edilen Marka=
marka bilinirliği + algılanan kalite + marka bağlılığı + marka bağlantıları
marka bilinirliği + algılanan kalite + marka bağlılığı + marka bağlantıları
Soru 54
Aşağıdakilerden hangisi Markanın bir özelliğidir?
Seçenekler
A
Fabrikada üretilir
B
Nesne yada hizmetlerdri
C
Biçimi özellikleri vardır
D
Tüketiciye fiziksel yarar sağlar
E
Kişiliği vardır
Açıklama:
| Ürün | Marka |
| Fabrikalarda üretilir | Zihinde inşa edilir |
| Nesne ya da hizmetlerdir. | Tüketici tarafından algılanır. |
| Biçimi, özellikleri vardır. | Kişiliği vardır. |
| Tüketiciye fiziksel yarar sağlar. | Tüketiciye tatmin sağlayan karışımdır |
| Somuttur, fiziksel bileşenleri vardır. | Soyuttur, duygusal bileşenleri vardır. |
| Beynin sol (rasyonel) tarafına hitap eder. | Beynin sağ (duygusal) tarafına hitap eder. |
Soru 55
I.Koordinasyon sağlamak
II.Sorumluluk vermek
III. Sadece markayı düşünme
IV. Üst düzey yönetici adayı olarak yetiştirme
V. Satışları arttırma
Yukarıdakilerden hangileri neden marka yönetimine ihtiyac olduğunu açıklar?
II.Sorumluluk vermek
III. Sadece markayı düşünme
IV. Üst düzey yönetici adayı olarak yetiştirme
V. Satışları arttırma
Yukarıdakilerden hangileri neden marka yönetimine ihtiyac olduğunu açıklar?
Seçenekler
A
I, III ve IV
B
II, III ve V
C
III, IV ve V
D
I, II, III ve IV
E
II, III, IV ve V
Açıklama:
Neden Marka Yönetimi?
Koordinasyon sağlamak, sorumluluk vermek, kısa vadeli hedeflerle (satış, karlılık..) uzun vadeli çıkarların (marka değeri) birlikte yönetilebilmesi, sadece markayı düşünme ve sahiplenme, üst düzey yönetici adayı olarak yetiştirme ilk akla gelen nedenlerdir.
Koordinasyon sağlamak, sorumluluk vermek, kısa vadeli hedeflerle (satış, karlılık..) uzun vadeli çıkarların (marka değeri) birlikte yönetilebilmesi, sadece markayı düşünme ve sahiplenme, üst düzey yönetici adayı olarak yetiştirme ilk akla gelen nedenlerdir.
Soru 56
I. Logo
II. Ambalaj
III. İsim
IV. Müzik
V. Kişilik
Yukarıdakilerden hangileri markanın görünen kısmını oluşturur?
II. Ambalaj
III. İsim
IV. Müzik
V. Kişilik
Yukarıdakilerden hangileri markanın görünen kısmını oluşturur?
Seçenekler
A
I, III ve V
B
III, IV ve V
C
I; III IV ve V
D
I, II, III ve IV
E
II; III, IV ve V
Açıklama:
Marka denince gözümüzde bir isim, logo, ambalaj veya bazı semboller canlanır ya da reklamındaki sloganı, müziği hatırlarız. Bu normaldir; çünkü saydıklarımız markanın görünen kısmını oluşturuyor
Ünite 2
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi mevcut durum analizi içerisinde yer almaz?
Seçenekler
A
Üretim analizi
B
Firma analizi
C
Pazar analizi
D
Tüketici analizi
E
Rekabet analizi
Açıklama:
Pazarlama planında süreç ve aşamaları açıklayabileceksiniz.
Soru 2
1. Pazarlama hedefleri 2. Finansal hedefler 3. Toplumsal hedefler 4. Konum hedefleri Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri pazarlama planı hedefleri arasında yer almaktadır?
Seçenekler
A
1,2,3
B
2.3
C
2,3,4
D
3.4
E
1,2,3,4
Açıklama:
Bir pazarlama departmanındaki sorumlu ve görev dağılımlarını tanımlayabileceksiniz,
Soru 3
1. Firma analizi 2. Pazar analizi 3. Tüketici analizi 4. Rekabet analizi Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri Mevcut durum analizi içerisinde yer almaktadır?
Seçenekler
A
1,2,3
B
2,3,4
C
3.4
D
2.4
E
1,2,3,4
Açıklama:
Pazarlama planında süreç ve aşamaları açıklayabileceksiniz.
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi ürün geliştirme stratejilerini oluşturmak için sorulması gereken sorulardan biri değildir?
Seçenekler
A
Geliştirmeyi planladığınız ürünün konsepti nedir? Ürün konseptleri için gerekli ürün geliştirme testlerinin sonuçları nelerdir?
B
Pazarlama planınızda her bir hedef segmentte ne kadar ürün satmayı planlıyorsunuz?
C
Hedef tüketici nezdinde ürün testleri yapılmış mıdır? Sonuçları nelerdir? Gerekli düzenlemeler/geliştirmeler var mıdır? Nelerdir?
D
Lansman planı hazırlandı mı? Revizyon gerekli mi?
E
Ürün ve pazarlama karması nasıl tasarlanmalıdır?
Açıklama:
Pazarlama planında süreç ve aşamaları açıklayabileceksiniz.
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi “Kategori Müdürü” için tanımlanan sorumluluk ve yetkilerden biri değildir?
Seçenekler
A
Mevcut ürünlerin sürekli iyileştirilmesi için gerekli çalışmaları tek başına yapmak
B
Kategori kapsamındaki ürünler için tüm “benchmarking” çalışmalarına liderlik etmek
C
Kategori ürün performanslarını takip ederek, analiz etmek
D
Astlarının hazırladığı reklam brieflerini yönlendirmek ve kontrol etmek
E
Astlarını ve tüm ilgilileri yönlendirerek iyileştirme çalışmalarına katmak
Açıklama:
Bir pazarlama departmanındaki sorumlu ve görev dağılımlarını tanımlayabileceksiniz,
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi “Marka Yöneticisi”nde aranılan niteliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Otomobil sahibi olmak
B
Yabancı dil bilmek
C
Yazılı iletişim ve ikna kabiliyetine sahip olmak
D
Sözlü iletişim ve ikna kabiliyetine sahip olmak
E
Bilgisayar kullanıyor olmak
Açıklama:
Bir pazarlama departmanındaki sorumlu ve görev dağılımlarını tanımlayabileceksiniz,
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi marka yöneticisinin yetki ve sorumluluklarından biri değildir?
Seçenekler
A
Pazar dinamiklerini, pazardaki rakipleri ve rakip ürünlerin gelişimini takip etmek, önerileriyle birlikte raporlamak.
B
İyileştirme çabalarına katılmak
C
Medya performans raporlarını ve araştırmalarının sonuçlarını Marka Yöneticisi/ Yardımcısı ile birlikte takip etmek ve değerlendirmek
D
Astlarının hazırladığı reklam, promosyon, medya, PR brieflerini yönlendirmekve kontrol etmek
E
Kategori Müdürü ile birlikte lansman proje planları geliştirmek, uygulamak ve takip etmek
Açıklama:
Bir pazarlama departmanındaki sorumlu ve görev dağılımlarını tanımlayabileceksiniz,
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri marka yönetici yardımcılarının sorumluluk veya yetkilerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Pazardaki rakipleri ve rakip ürünlerin gelişimini takip ederek raporlamak
B
Tüm pazarlama aktivitelerinin marka konumland›rma stratejisine uygunluğunu takip etmek
C
Kategori Müdürü ile birlikte ürün performansını gözlemleyerek analiz etmek.
D
İyileştirme çalışmalarına katılmak
E
Üstü ile birlikte lansman planları geliştirmek, uygulamak ve iş takibi yapmak.
Açıklama:
Bir pazarlama departmanındaki sorumlu ve görev dağılımlarını tanımlayabileceksiniz,
Soru 9
Bir pazarlama planında, planın önemli noktalarının ve hedeflerinin altını çizen, pazarlama çalışmaları ile stratejik hedefler arasında bağ kuran kısa doküman aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Stratejiler
B
Hedefler
C
Faaliyetler
D
Yönetici özeti
E
Pazar analizi
Açıklama:
Pazarlama planında süreç ve aşamaları açıklayabileceksiniz.
Soru 10
Mevcut ve potansiyel tüketicilerin ihtiyaçları, istekleri, davranış ve düşünceleri onların hangi karakteristiklerini belirtmektedir?
Seçenekler
A
Demografik karakteristikler
B
Coğrafi karakteristikler
C
Psikolojik karakteristikler
D
Bölgesel karakteristikler
E
Sosyolojik karakteristikler
Açıklama:
Pazarlama planında süreç ve aşamaları açıklayabileceksiniz.
Soru 11
Sosyal sorumluluk kapsamında gerçekleştirilmesi planlanan projeler ile ilgili hedefler pazarlama planında hangi başlık altında bulunur?
Seçenekler
A
Toplumsal hedefler
B
Finansal hedefler
C
Pazarlama hedefleri
D
Satış hedefleri
E
Ürün geliştirme hedefleri
Açıklama:
Pazarlama planında süreç ve aşamaları açıklayabileceksiniz.
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi bir kategori müdürünün bütçe yönetimi konusundaki görevlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Yıllık pazarlama bütçesi oluşturmak.
B
Kar/zarar tablolarının finansal hedeflere uygunluğunu kontrol etmek.
C
Ürün fiyatlandırmasını rakiplere göre takip etmek.
D
Ambalaj ve pazarlama maliyetlerinde etkinliği artıracak fırsatları araştırmak.
E
Çalışanların performansına göre maaşlarını belirlemekç
Açıklama:
Bir pazarlama departmanındaki sorumlu ve görev dağılımlarını tanımlayabileceksiniz,
Soru 13
Marka yöneticisinin doğrudan bağlı olduğu ünvan aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kategori Müdürü
B
Pazarlama Direktörü
C
Marka Yöneticisi Yardımcısı
D
Genel Müdür
E
İnsan Kaynakları Müdürü
Açıklama:
Bir pazarlama departmanındaki sorumlu ve görev dağılımlarını tanımlayabileceksiniz,
Soru 14
Pazarlama planındaki stratejiler bölümünde bulunan "portföy stratejileri" aşağıdakilerden hangisini içermez?
Seçenekler
A
Agresif bütüme stratejisi
B
Tutundurma stratejisi
C
Kontrollü büyüme stratejisi
D
Pozisyonunu koruma stratejisi
E
Ayakta tutma stratejisi
Açıklama:
Pazarlama planında süreç ve aşamaları açıklayabileceksiniz.
Soru 15
Bir pazarlama planı aşağıdaki başlıklardan hangisini içermez?
Seçenekler
A
Giriş
B
Yönetici Özeti
C
Faaliyetler
D
Bütçe Yönetimi
E
Stratejiler
Açıklama:
Pazarlama planında süreç ve aşamaları açıklayabileceksiniz.
Soru 16
Bir pazarlama departmanında, pazarlama direktöründen sonra hangisi yer alır?
Seçenekler
A
Marka Yöneticisi
B
Kategori müdürü
C
Pazarlama uzmanı
D
Ürün müdürü
E
Satın alma birimi
Açıklama:
Ünitede örnek pazarlama departmanı organizasyon şemasına yer verilmiştir. Buna göre, pazarlama direktörünün hemen altında katagori müdürü yer almaktadır.
Soru 17
Marka yöneticisi ve marka yöneticisi yardımcısı hangi seçenekte yer alan birim/ünvana birinci dereceden bağlı olarak görev yapmaktadır?
Seçenekler
A
Kategori müdürü
B
Pazarlama direktörü
C
CEO
D
Yönetim kurulu
E
Ürün yöneticisi
Açıklama:
Bir pazarlama departmanında marka yöneticisi yardımcısı birinci dereceden yani doğrudan marka yöneticisine bağlı olarak; marka yöneticisi birinci dereceden yani doğrudan kategori müdürüne bağlı olarak; kategori müdürü de doğrudan pazarlama direktörüne bağlı olarak görev yapmaktadır.
Soru 18
Hangi seçenekte pazarlama departmanında görev yapacak çalışanların tümünde olması gereken bir özelliktir?
Seçenekler
A
Metin yazarlığı
B
Üst düzey istatistik bilgisi
C
Hitabet yeteneği
D
Temel kod yazım becerisi
E
Yabancı dil
Açıklama:
Pazarlama biriminde her çalışanın hitabet, yani topluluğu ikna edebilen başarılı bir konuşmacı olması beklenemez. Aynı şekilde temel istatistik bilgisi araştırma okumak için gerekliyken, tüm bölümler için üst düzey istatistik bilgisi şart görülemez. Halihazırda bilgisayar programcılığı için temel olarak görülen kod yazım becerisi tüm görevleri kapsamaz. Yaratıcı yazarlı ya da metin yazarlığı için de aynı durum geçerlidir. Ancak ülkeler ve kültürler arasındaki sınırları anlamanın ve sınırları aşmanın ön koşulu farklı bir dilde okuyup, anlayabilmektir. Özellikle pazarlama sektörüne yön veren marka ve faaliyetleri anlayabilmek, takibini yapmak ve öne geçmek için çalışanların yabancı dilde okumaları, yazmaları, konuşmaları gerekmektedir.
Soru 19
Yüm mecralardaki reklam brieflerinini, POP materyallerinin ve satış brieflerinin üstüyle istişare ederek hazırlanması, üçüncü kişilerle iş akışının takibininin ve içerik kontrolünün yapılmasından doğrudan sorumlu kişi hangisidir?
Seçenekler
A
Pazarlama direktörü
B
Kategori müdürü
C
Marka yöneticisi
D
Marka yönetici yardımcısı
E
Marka iletişimi sorumlusu
Açıklama:
İligli görevler marka yöneticisi yardımcısının görev sorumlulukları arasında yer almaktadır. Marka iletişimiyla illgili faaliyetler marka yöneticisi ve yardımcısı tarafından koordine edilerek üst birimlere sunulur.
Soru 20
Hangisi S.W.O.T. analizini oluştıran başlıklar arasında yer alır?
Seçenekler
A
Sahiplikler
B
Farkındalık
C
Tehditler
D
Vizyon
E
Misyon
Açıklama:
Söz konusu analizde yer alan başlıklar güçlü yönler, zayıf yönler, fırsatlar ve tehditler olarak saptanmıştır.
Soru 21
''Hangi ürün ve ürün gruplarına sınırlı ve taktik pazarlama desteği verilecektir?'' sorusuna cevap arayan portföy stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Agresif büyüme stratejisi
B
Kontrollü büyüme stratejisi
C
Tutundurma stratejisi
D
Pozisyonu koruma stratejisi
E
Ayakta tutma stratejisi
Açıklama:
Portföy Stratejisi
• Agresif büyüme stratejisi: Az karla da olsa ürünün pazarlama hedeflerine ulaşması için çaba gösterilecek, gerekirse rakiplerle kafa kafaya rekabet edilerek, iletişim desteği verilerek öne çıkarılacak ürün/markalarınız nelerdir? Neden?
• Kontrollü büyüme stratejisi: Ürüne pazarlama desteği verilirken, sert rekabetten kaçınılarak karlılık hedefleri kollanacak ürün/markalar nelerdir? Neden?
• Pozisyonunu koruma stratejisi: Hangi ürün/ürün gruplarımıza sınırlı ve taktik pazarlama desteği verilecektir? Neden?
• Ayakta tutma stratejisi: Hiçbir pazarlama desteği verilmeden, elde edilebilecek en yüksek kar ile satılması; karı ya da stoğu bittiğinde bir daha üretilmemesi ve portföyden çıkarılması planlanan ürünleriniz var mıdır? Hangileridir? Neden?
• Agresif büyüme stratejisi: Az karla da olsa ürünün pazarlama hedeflerine ulaşması için çaba gösterilecek, gerekirse rakiplerle kafa kafaya rekabet edilerek, iletişim desteği verilerek öne çıkarılacak ürün/markalarınız nelerdir? Neden?
• Kontrollü büyüme stratejisi: Ürüne pazarlama desteği verilirken, sert rekabetten kaçınılarak karlılık hedefleri kollanacak ürün/markalar nelerdir? Neden?
• Pozisyonunu koruma stratejisi: Hangi ürün/ürün gruplarımıza sınırlı ve taktik pazarlama desteği verilecektir? Neden?
• Ayakta tutma stratejisi: Hiçbir pazarlama desteği verilmeden, elde edilebilecek en yüksek kar ile satılması; karı ya da stoğu bittiğinde bir daha üretilmemesi ve portföyden çıkarılması planlanan ürünleriniz var mıdır? Hangileridir? Neden?
Soru 22
''Her bir ürün/ürün grubunun hedef tüketicisine uygun medya stratejisinin saptanması, bunlara yönelik araçların seçimi, bunların planlanması''na yönelik stratejinin adı hangi seçenekte yer almaktadır?
Seçenekler
A
Fiyat stratejisi
B
Dağıtım stratejisi
C
Tutundurma stratejisi
D
Ürün stratejisi
E
Değişim stratejisi
Açıklama:
Soruda pazarlama tutundurmasına ilişkin stratejilerden , tutundurma stratejisi sorulmuştur. Diğer stratejiler, ürün, fiyat ve dağıtım stratejileridir.
Soru 23
- Lansman planı hazırlandı mı?
- Lansman planının revizyonu yapıldı mı?
- Lansman yapıldı mı?
- Lansman sonuçları nelerdir?
- Yapılması gereken iyileştirmeler nelerdir?
Seçenekler
A
Portföy stratejisi
B
Pazarlama karması stratejisi
C
Marka stratejisi
D
Ürün geliştirme stratejisi
E
Rekabet stratejisi
Açıklama:
Soruda ürün geliştirmeye ilişkin sorular yer almaktadır. Doğru yanıt da ürün geliştirme stratejisidir. Diğer stratejiler A ve B seçeneğinde yer almaktadır.
Soru 24
Mevcut ve potansiyel müşterilerin cinsiyet, yaş gelir düzeyi, meslek, eğitim seviyesi, etnik ve aile altyapılarını içeren analize verilen ad hangi seçenekte yer almaktadır?
Seçenekler
A
Psikografik
B
Demografik
C
Portföy
D
Coğrafi
E
S.W.O.T
Açıklama:
Soruda demografilere yer verilmiştir. Tüketiciler, psikogeafik, demografik ve coğrafiözelliklerine göre analiz edilebilirler. Demografi alt başlıklarını oluşturan kalemlere göre incelemeye, demografik analiz denilmektedir.
Soru 25
Türkiye'ye Suriye'den göçmen akınının olması ve yüksek düzeyde Ortadoğu kökenli insanlara vatandaşlık verilmesi hangisini doğrudan etkiler?
Seçenekler
A
Tüketici özelliklerini
B
Marka değerini
C
Medya sahipliğini
D
Pazarlama karmasını
E
Reklam bütçesini
Açıklama:
Etnik köken demografilerle ilgili bir kalemdir ve bu doğrudan o ülkede yaşayan hedef kitle demografisini, tüketici özelliklerini etkileyeceği varsayılır. Daha sonra dolaylı olarak diğer seçenekte yazan unsırlara etki edeceği vardayılır.
Soru 26
Müşteriler, tedarikçiler, bayiler, kamu kurumları, mesleki örgütler Marka Yönetiminde hangi hedef grubunda tanımlanırlar.
Seçenekler
A
Stokçu
B
Üretici
C
Tasarım Danışmanı
D
Tüketici
E
Koordinatör
Açıklama:
Müşteriler, tedarikçiler, bayiler, kamu kurumları, mesleki örgütler Marka Yönetiminde Tüketici hedef kitlesi olarak tanımlanırlar.
Soru 27
Pazarlama alanında şirket açısından 3. taraf olarak tanımlanan şey hangisidir.
Seçenekler
A
Promosyon grupları
B
Strateji grupları
C
Tüketici grupları
D
Üretici firmalar
E
Reklam ajansı
Açıklama:
Pazarlama alanında şirket açısından 3. taraf olarak tanımlanan Reklam ajansıdır.
Soru 28
Ürün yeniliklerine liderlik edilirken ömrü tamamlanan ürünler için hangi işlem yapılır?
Seçenekler
A
Pazardan kaldırılır
B
Lansman aşamasına geçilir
C
Ürün iyileştirilmesi yapılır
D
Relansman yapılır
E
İhtiyaç boşlukları saptanır
Açıklama:
Ürün yeniliklerine liderlik edilirken ömrü tamamlanan ürünler Pazardan kaldırılır.
Soru 29
Bütçe kırılımları ve açıklamamaları hangi aşamada ele alınmaktadır.
Seçenekler
A
Satış kanalları yönetimi
B
Pazarlama planlama
C
Bütçe yönetimi
D
Ürün yeniliklerine liderlik
E
Marka iletişimi
Açıklama:
Bütçe kırılımları ve açıklamaları Bütçe Yönetimi aşamasında ele alınır.
Soru 30
Rakibe göre ürünlerin fiyat endeksi ayarlama stratejilerinde görev sorumluluğu hangi grupta incelenir.
Seçenekler
A
Politik analiz
B
Sektör analizi
C
Pazar analizi
D
Durum analizi
E
Tüketici analizi
Açıklama:
Rakibe göre ürünlerin fiyat endeksi ayarlama stratejilerinde görev sorumluluğu Tüketici analizinde incelenir.
Soru 31
Hangisi ülkenin demografik yapısını ilgilendiren bir başlıktır.
Seçenekler
A
Pazarlama çıktıları
B
Nüfus artış hızı
C
İşletme stratejileri
D
Tasarım ambalaj
E
POP malzemeler
Açıklama:
Nüfus artış hızı ülkenin demografik yapısını ilgilendiren bir başlıktır
Soru 32
Pazarlama planlama sürecinde çalışmalar ne zaman başlatılır
Seçenekler
A
Bayramlarda
B
Vergi döneminde
C
Yeni ürün tanıtımında
D
Yılbaşında
E
Reklam döneminde
Açıklama:
Pazarlama planlama sürecinde çalışmalar yılbaşında başlatılır.
Soru 33
POP materyaller, brief, medya, ürün haberleri gibi kavramlar hangi alanın konusudur.
Seçenekler
A
Pazarlama planlama
B
Liderlik yönetimi
C
Ürün yenileme
D
Marka iletişimi yönetme
E
Promosyon yaygınlığı
Açıklama:
POP materyaller, brief, medya, ürün haberleri gibi kavramlar Marka iletişimi yönetme alanının konusudur.
Soru 34
Rakip ürünlerin gelişiminin takip edilmesi hangisi için gereklidir.
Seçenekler
A
Pazarı anlamak
B
Marka yönetmek
C
Ürün yenilemek
D
Marka iletişimi sağlamak
E
Tasarım gelişimi
Açıklama:
Rakip ürünlerin gelişiminin takip edilmesi Pazarı anlamak için gereklidir
Soru 35
Aşağıdakilerden hangisi ürün yönetiminin yetki ve sorumluluklarından biridir?
Seçenekler
A
Kategori ürün performanslarını takip ederek, analiz etmek.
B
Kategori ürünleri için yıllık iletişim, reklam, medya, promosyon ve PR hedef ve stratejilerini hazırlamak. Pazarlama Direktörü ile paylaşarak onay almak.
C
Belirlenen hedeflere ulaşmak amacıyla yaratıcı pazarlama aktiviteleri ve kampanyalar geliştirmek, uygulamak.
D
Pazarlama projelerinin hayata geçirilmesi için diğer departmanlar ve birimlerle sürekli iletişimi sağlamak, koordine etmek ve yönetmek.
E
Astlarının yetkinliğini artırıcı çalışmalar gerçekleştirmek, delegasyonu
artırmak.
artırmak.
Açıklama:
• Kategori içerisindeki ürünlerin konumlandırma çalışmalarını yönlendirerek, tüm ürün pazarlama aktivitelerinin belirlenen konumlandırma ve stratejilerine uygunluğunu kontrol etmek.
• Kategori ürün performanslarını takip ederek, analiz etmek.
• Kategori ürün performanslarını takip ederek, analiz etmek.
Soru 36
Ömrü tamamlanan ürünlerin pazardan kaldırılması için öneride bulunmak ve gereken faaliyetleri yönetmek aşağıdakilerden hangisinin sorumluluğudur?
Seçenekler
A
Ürün Yeniliklerine Liderlik Etme
B
Pazarlama Planlama ve Operasyon
C
Ürün Yönetimi
D
Satış Kanalları Yönetimi
E
Pazarı (Ürün Kategorisini) Anlama ve Strateji Geliştirme
Açıklama:
Ürün Yeniliklerine Liderlik Etme
• Tüketici ihtiyaç boşluklarını ve yeni gelişen tüketici kullanım alışkanlıklarını belirleyerek, şirkete katma değer sağlayacak yeni ürün ve relansman
fikirleri geliştirmek.
• Kendi kategorisinde uluslararası pazarlardaki gelişmeleri, takip etmek ve
şirket için yeni uygulanabilir fırsatları belirlemek.
• Yeni ürün ile ilgili gerçekleştirilen pazar araştırması sonuçlarını Pazarlama
Direktörü ile değerlendirmek, lansman kararlarını üst yönetime sunmak.
• Astları ile beraber lansman proje planlarını geliştirmek ve uygulamaları
yönlendirerek takip etmek.
• Pazarlama Direktörü ile birlikte, yeni ürün tasarım ve geliştirme sürecinde, fikir aşamasından lansman aşamasına kadar takip edilecek araştırma, karar verme ve onay standartları ve kriterleri belirleyerek, uygunluğu
kontrol etmek.
• Mevcut ürünlerin sürekli iyileştirilmesi için gerekli çalışmaları ilgili bölümler ile gerçekleştirmek.
• Ömrü tamamlanan ürünlerin pazardan kaldırılması için öneride bulunmak ve gereken faaliyetleri yönetmek.
• Tüketici ihtiyaç boşluklarını ve yeni gelişen tüketici kullanım alışkanlıklarını belirleyerek, şirkete katma değer sağlayacak yeni ürün ve relansman
fikirleri geliştirmek.
• Kendi kategorisinde uluslararası pazarlardaki gelişmeleri, takip etmek ve
şirket için yeni uygulanabilir fırsatları belirlemek.
• Yeni ürün ile ilgili gerçekleştirilen pazar araştırması sonuçlarını Pazarlama
Direktörü ile değerlendirmek, lansman kararlarını üst yönetime sunmak.
• Astları ile beraber lansman proje planlarını geliştirmek ve uygulamaları
yönlendirerek takip etmek.
• Pazarlama Direktörü ile birlikte, yeni ürün tasarım ve geliştirme sürecinde, fikir aşamasından lansman aşamasına kadar takip edilecek araştırma, karar verme ve onay standartları ve kriterleri belirleyerek, uygunluğu
kontrol etmek.
• Mevcut ürünlerin sürekli iyileştirilmesi için gerekli çalışmaları ilgili bölümler ile gerçekleştirmek.
• Ömrü tamamlanan ürünlerin pazardan kaldırılması için öneride bulunmak ve gereken faaliyetleri yönetmek.
Soru 37
Pazarlama Departmanı'nın bağlı olduğu ünvan aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Marka Yöneticisi
B
Marka Yöneticisi Yardımcısı
C
Kategori Müdürü
D
Pazarlama Direktörü
E
Grup Marka Yöneticisi
Açıklama:
Pazarlama Departmanı - Marka Yöneticisi Yardımcısı
Bağlı Olduğu Unvan
Marka Yöneticisi/ Kategori Müdürü
Pazarlama Departmanı -Bağlı Olduğu Unvan- Pazarlama Direktörü
Bağlı Olduğu Unvan
Marka Yöneticisi/ Kategori Müdürü
Pazarlama Departmanı -Bağlı Olduğu Unvan- Pazarlama Direktörü
Soru 38
Aşağıdakilerden hangisi mevcut durumu araştırarak ve analiz ederek tüketiciler, organizasyon ve paydaşlar için nasıl değer yaratılacağından; pazarlama hedefleri, stratejileri ve programları geliştirmeye; bu hedeflere ulaşmada faaliyetleri uygulama, değerlendirme ve kontrol süreçlerini kapsayan bir süreçtir?
Seçenekler
A
Pazarlama planı
B
Bütçele yönetimi
C
Marka yönetimi
D
Satış kanalları yönetimi
E
Tüketiciyi anlama
Açıklama:
Pazarlama planı hazırlama; mevcut durumu araştırarak ve analiz ederek tüketiciler, organizasyon ve paydaşlar için nasıl değer yaratılacağından; pazarlama hedefleri, stratejileri ve programları geliştirmeye; bu hedeflere ulaşmada faaliyetleri uygulama, değerlendirme ve kontrol süreçlerini kapsayan bir süreçtir. Bu sürecin
çıktısı olan pazarlama planı; firmadan firmaya önemli değişiklikler göstermekle birlikte temelde örnek olayımızda sayılan tüm analiz, strateji ve değerlendirme
aşamalarını ayrıntılı bir şekilde içermelidir.
Pazarlama planı, içinde ürün geliştirme planları gibi daha uzun dönemli faaliyetleri barındırsa da, genelde tüm bir yılı kapsar. Doğru analiz ve birimler arası koordinasyonun sağlanarak araştırma çalışmalarının tamamlanması, yönetim kademeleri tarafından gözden geçirme ve revizyonlar yapılması için; pazarlama planlama süreci çalışmaları, planın uygulamaya alınmasından (ki bu genelde yılbaşıdır) aylar önce başlamalıdır.
çıktısı olan pazarlama planı; firmadan firmaya önemli değişiklikler göstermekle birlikte temelde örnek olayımızda sayılan tüm analiz, strateji ve değerlendirme
aşamalarını ayrıntılı bir şekilde içermelidir.
Pazarlama planı, içinde ürün geliştirme planları gibi daha uzun dönemli faaliyetleri barındırsa da, genelde tüm bir yılı kapsar. Doğru analiz ve birimler arası koordinasyonun sağlanarak araştırma çalışmalarının tamamlanması, yönetim kademeleri tarafından gözden geçirme ve revizyonlar yapılması için; pazarlama planlama süreci çalışmaları, planın uygulamaya alınmasından (ki bu genelde yılbaşıdır) aylar önce başlamalıdır.
Soru 39
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama planındaki mevcut durum analizinin alt başlıklarından biri değildir?
Seçenekler
A
Yönetici özeti
B
Pazar analizi
C
Tüketici analizi
D
Rekabet analizi
E
Firma analizi
Açıklama:
Pazarlama Planı Ana Başlıkları
Pazarlama planı sürecinde yer alan aşamaları bir de ana başlıklar altında görebiliriz. Her bir ana başlık ve aşama tek tek ele alınarak daha ayrıntılı olarak açıklanacaktır.
1. Giriş
2. Yönetici özeti
3. Mevcut durum analizi
• Pazar analizi
• Rekabet analizi
• Firma analizi
• Tüketici analizi
Pazarlama planı sürecinde yer alan aşamaları bir de ana başlıklar altında görebiliriz. Her bir ana başlık ve aşama tek tek ele alınarak daha ayrıntılı olarak açıklanacaktır.
1. Giriş
2. Yönetici özeti
3. Mevcut durum analizi
• Pazar analizi
• Rekabet analizi
• Firma analizi
• Tüketici analizi
Soru 40
Üst düzey yöneticilere pazar ve marka hakkında bir bakışta özet bilgi vermek için hazırlanan, planın önemli noktalarının ve hedeflerinin altını çizen, pazarlama çalışmaları ile stratejik hedefler arasında bağ kuran kısa doküman aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yönetici özeti
B
Pazar analizi
C
Finansal hedefler
D
Zaman planı
E
Portföy stratejisi
Açıklama:
Yönetici Özeti
Üst düzey yöneticilere pazar ve marka hakkında bir bakışta özet bilgi vermek için hazırlanan, planın önemli noktalarının ve hedeflerinin altını çizen, pazarlama çalışmaları ile stratejik hedefler arasında bağ kuran kısa dokümandır. Pazarlama çabalarını daha üst seviyedeki işletme stratejilerine ve hedeflere bağlayarak planın ana hatlarını ve hedeflerini kısaca aktarır.
Üst düzey yöneticilere pazar ve marka hakkında bir bakışta özet bilgi vermek için hazırlanan, planın önemli noktalarının ve hedeflerinin altını çizen, pazarlama çalışmaları ile stratejik hedefler arasında bağ kuran kısa dokümandır. Pazarlama çabalarını daha üst seviyedeki işletme stratejilerine ve hedeflere bağlayarak planın ana hatlarını ve hedeflerini kısaca aktarır.
Soru 41
"Uluslararası çapta, bölgesel veya ülke içindeki yasal düzenlemelerin pazarlama faaliyetleriniz üzerine etkisi oluyor mu?" sorusu pazar analizinin hangi aşamasında sorulmaktadır?
Seçenekler
A
Yasal ve Düzenleyici Faktörler
B
Politik Faktörler
C
Pazar Yapısı, Pazar Gelişimi ve Trendler
D
Kültürel Eğilimler
E
Ülkenin Demografik Yapısı
Açıklama:
Yasal ve Düzenleyici Faktörler
• Uluslararası çapta, bölgesel veya ülke içindeki yasal düzenlemelerin pazarlama faaliyetleriniz üzerine etkisi oluyor mu? Nasıl?
• Mevcut yasal düzenlemeler (yasama ve yürütme kararları, kanunlar), pazarlama faaliyetlerinizde değişikliğe gitmenize neden oluyor mu?
• Global Ticaret Anlaşmaları, pazardaki fırsatları kullanmanıza ne tür bir
katkı sağlıyor? Sağlıyor mu?
• Bazı kurum ve kuruluşlarca verilen yatırım/proje destekleri ya da çeşitli
iş geliştirme desteği programı (Turquality, KOSGEB destekleri vb.) kapsamında alınabilecek destekler var mı? Bu uygulamalar pazarlama faaliyetlerini nasıl etkiliyor?
• Uluslararası çapta, bölgesel veya ülke içindeki yasal düzenlemelerin pazarlama faaliyetleriniz üzerine etkisi oluyor mu? Nasıl?
• Mevcut yasal düzenlemeler (yasama ve yürütme kararları, kanunlar), pazarlama faaliyetlerinizde değişikliğe gitmenize neden oluyor mu?
• Global Ticaret Anlaşmaları, pazardaki fırsatları kullanmanıza ne tür bir
katkı sağlıyor? Sağlıyor mu?
• Bazı kurum ve kuruluşlarca verilen yatırım/proje destekleri ya da çeşitli
iş geliştirme desteği programı (Turquality, KOSGEB destekleri vb.) kapsamında alınabilecek destekler var mı? Bu uygulamalar pazarlama faaliyetlerini nasıl etkiliyor?
Soru 42
Aşağıdakilerden hangisi SWOT stratejilerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Firmanızın, şu anki pazarlama hedefleri nelerdir?
B
Zayıf taraflarınızı, güçlü yönlerinize nasıl çevirirsiniz?
C
Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için güçlü yönlerinizle, fırsatları nasıl eşleştirirsiniz?
D
Başarılı bir şekilde dönüştüremediğiniz zayıf yönlerinizden ve tehditlerden nasıl kaçınırsınız?
E
Tehditleri, fırsatlara nasıl çevirirsiniz?
Açıklama:
SWOT Stratejileri
• Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için güçlü yönlerinizle, fırsatları nasıl eşleştirirsiniz?
• Zayıf taraflarınızı, güçlü yönlerinize nasıl çevirirsiniz?
• Tehditleri, fırsatlara nasıl çevirirsiniz?
• Başarılı bir şekilde dönüştüremediğiniz zayıf yönlerinizden ve tehditlerden
nasıl kaçınırsınız?
• Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için güçlü yönlerinizle, fırsatları nasıl eşleştirirsiniz?
• Zayıf taraflarınızı, güçlü yönlerinize nasıl çevirirsiniz?
• Tehditleri, fırsatlara nasıl çevirirsiniz?
• Başarılı bir şekilde dönüştüremediğiniz zayıf yönlerinizden ve tehditlerden
nasıl kaçınırsınız?
Soru 43
Aşağıdakilerden hangisi portföy stratejilerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Ürün geliştirme stratejisi
B
Pozisyonunu koruma stratejisi
C
Agresif büyüme stratejisi
D
Ayakta tutma stratejisi
E
Kontrollü büyüme stratejisi
Açıklama:
Portföy Stratejisi
• Agresif büyüme stratejisi: Az karla da olsa ürünün pazarlama hedeflerine ulaşması için çaba gösterilecek, gerekirse rakiplerle kafa kafaya rekabet edilerek,
iletişim desteği verilerek öne çıkarılacak ürün/markalarınız nelerdir? Neden?
• Kontrollü büyüme stratejisi: Ürüne pazarlama desteği verilirken, sert rekabetten kaçınılarak karlılık hedefleri kollanacak ürün/markalar nelerdir? Neden?
• Pozisyonunu koruma stratejisi: Hangi ürün/ürün gruplarımıza sınırlı ve
taktik pazarlama desteği verilecektir? Neden?
• Ayakta tutma stratejisi: Hiçbir pazarlama desteği verilmeden, elde edilebilecek en yüksek kar ile satılması; karı ya da stoğu bittiğinde bir daha
üretilmemesi ve portföyden çıkarılması planlanan ürünleriniz var mıdır?
Hangileridir? Neden?
Portföy Stratejisi
• Agresif büyüme stratejisi
• Kontrollü büyüme stratejisi
• Pozisyonunu koruma stratejisi
• Ayakta tutma stratejisi
• Agresif büyüme stratejisi: Az karla da olsa ürünün pazarlama hedeflerine ulaşması için çaba gösterilecek, gerekirse rakiplerle kafa kafaya rekabet edilerek,
iletişim desteği verilerek öne çıkarılacak ürün/markalarınız nelerdir? Neden?
• Kontrollü büyüme stratejisi: Ürüne pazarlama desteği verilirken, sert rekabetten kaçınılarak karlılık hedefleri kollanacak ürün/markalar nelerdir? Neden?
• Pozisyonunu koruma stratejisi: Hangi ürün/ürün gruplarımıza sınırlı ve
taktik pazarlama desteği verilecektir? Neden?
• Ayakta tutma stratejisi: Hiçbir pazarlama desteği verilmeden, elde edilebilecek en yüksek kar ile satılması; karı ya da stoğu bittiğinde bir daha
üretilmemesi ve portföyden çıkarılması planlanan ürünleriniz var mıdır?
Hangileridir? Neden?
Portföy Stratejisi
• Agresif büyüme stratejisi
• Kontrollü büyüme stratejisi
• Pozisyonunu koruma stratejisi
• Ayakta tutma stratejisi
Soru 44
"Her bir ürün/ürün grubumuzun hedef tüketicisine uygun medya stratejisi ve stratejinin mesajı nedir?" sorusu pazarlama karması stratejilerinin hangi boyutunda sorulmaktadır?
Seçenekler
A
Tutundurma stratejisi
B
Ürün stratejileri
C
Ayakta tutma stratejisi
D
Dağıtım stratejileri
E
Fiyatlandırma stratejileri
Açıklama:
Pazarlama Karması Stratejileri
• Ürün stratejileri: Her bir ürünün kalite, dizayn, paketleme, etiketleme ve markalama özellikleri ve standartları nedir? Ürünlerinizin/ürün gruplarınızın yararları ve katma değerleri nelerdir? Hangi ürünlerimiz, hangi fiyat segmentlerinde, hangi tüketicisegmentine hitap edecektir? Rakip ürünlerden nasıl ayırt
edilecekler? Konumlandırma stratejimiz ne olacak?
• Fiyatlandırma stratejileri: Ana rakibe göre ürünlerinizin fiyat endeksi ne olacak? Neden?
• Dağıtım stratejileri: Hangi ürün/ürün gruplarımız hangi kanallar aracılığıyla dağıtılacaktır? Neden? Planlama döneminde ulaşılmasını hedeflediğiniz nümerik ve ağırlıklı dağıtım hedefleri nelerdir? Bir önceki döneme göre değişim ne kadar olacaktır?
• Tutundurma stratejisi: Her bir ürün/ürün grubumuzun hedef tüketicisine uygun medya stratejisi ve stratejinin mesajı nedir? Hangi tutundurma
yöntemi (reklam, satış promosyonu, halkla ilişkiler, doğrudan pazarlama, etkinlik, kişisel satış vs..) hangi orand
Tutundurma stratejisi: Her bir ürün/ürün grubumuzun hedef tüketicisine uygun medya stratejisi ve stratejinin mesajı nedir? Hangi tutundurma
yöntemi (reklam, satış promosyonu, halkla ilişkiler, doğrudan pazarlama,
etkinlik, kişisel satış vs..) hangi oranda kullanılacaktır? Planlama dönemi sonunda ulaşılması hedeflenen marka bilinirlik, deneme, tutundurma
oranları nelerdir?
• Ürün stratejileri: Her bir ürünün kalite, dizayn, paketleme, etiketleme ve markalama özellikleri ve standartları nedir? Ürünlerinizin/ürün gruplarınızın yararları ve katma değerleri nelerdir? Hangi ürünlerimiz, hangi fiyat segmentlerinde, hangi tüketicisegmentine hitap edecektir? Rakip ürünlerden nasıl ayırt
edilecekler? Konumlandırma stratejimiz ne olacak?
• Fiyatlandırma stratejileri: Ana rakibe göre ürünlerinizin fiyat endeksi ne olacak? Neden?
• Dağıtım stratejileri: Hangi ürün/ürün gruplarımız hangi kanallar aracılığıyla dağıtılacaktır? Neden? Planlama döneminde ulaşılmasını hedeflediğiniz nümerik ve ağırlıklı dağıtım hedefleri nelerdir? Bir önceki döneme göre değişim ne kadar olacaktır?
• Tutundurma stratejisi: Her bir ürün/ürün grubumuzun hedef tüketicisine uygun medya stratejisi ve stratejinin mesajı nedir? Hangi tutundurma
yöntemi (reklam, satış promosyonu, halkla ilişkiler, doğrudan pazarlama, etkinlik, kişisel satış vs..) hangi orand
Tutundurma stratejisi: Her bir ürün/ürün grubumuzun hedef tüketicisine uygun medya stratejisi ve stratejinin mesajı nedir? Hangi tutundurma
yöntemi (reklam, satış promosyonu, halkla ilişkiler, doğrudan pazarlama,
etkinlik, kişisel satış vs..) hangi oranda kullanılacaktır? Planlama dönemi sonunda ulaşılması hedeflenen marka bilinirlik, deneme, tutundurma
oranları nelerdir?
Ünite 3
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi Tutum ve Alışkanlıklar araştırılırken sorulan sorulardan değildir?
Seçenekler
A
Ürün kullanımı, gelişmeler, yenilikler
B
Marka-kullanıcı imajları
C
İdeal ürün profili
D
Satınlama alışkanlıkları
E
Merak edilen hususlar
Açıklama:
Pazar araştırmalarının nasıl yapılması gerektiğini özetleyebileceksiniz.
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri Ürün/marka ile ilgili araştırmalardandır? 1. Marka analizleri 2. Hizmet Kalitesi Ölçümü 3. İmaj araştırmaları 4. Fiyat takip araştırmaları
Seçenekler
A
1,2,3
B
2,3,4
C
3.4
D
2.4
E
1,2,3,4
Açıklama:
Pazar analizinin basamaklarını açıklayabileceksiniz.
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri birincil verilerdendir?
1.Gözlem
2.Deneyler
3.Odak grupları
4.Anketler
1.Gözlem
2.Deneyler
3.Odak grupları
4.Anketler
Seçenekler
A
1,2,3
B
2,3
C
2,3,4
D
1,3
E
1,2,3,4
Açıklama:
Pazar analizinin basamaklarını açıklayabileceksiniz.
Soru 4
1. Maliyet düşürme
2. Rakip ürün değerlendirme
3. Yeni ürün geliştirme
Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri ürün testinin yapılma nedenleri arasında sayılabilir?
2. Rakip ürün değerlendirme
3. Yeni ürün geliştirme
Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri ürün testinin yapılma nedenleri arasında sayılabilir?
Seçenekler
A
Yalnızca 1
B
1 ve 2
C
2 ve 3
D
1 ve 3
E
1,2 ve 3
Açıklama:
Pazar araştırmalarının nasıl yapılması gerektiğini özetleyebileceksiniz.
Ürün Testi Neden yapılır;
Ürün Testi Neden yapılır;
- Yeni ürün geliştirme
- Maliyet düşürme
- Ürün geliştirme
- Parfüm-aroma testi
- Rakip ürün değerlendirme
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri rakiplerle ilgili yaygın bilgi kaynaklarındandır? 1. Fuarlar ve diğer mesleki toplantılar 2. Basılı istatistikler 3. Gözlemler 4. Rakibin katalog, dergi vb. iletişim malzemeleri
Seçenekler
A
1,3,4
B
2.4
C
1,2,3
D
2,3,4
E
1,2,3,4
Açıklama:
Pazar analizinin basamaklarını açıklayabileceksiniz.
Soru 6
Dağıtım kanalına yönelik araştırmalar içerisinde aşağıdakilerden hangisi yer alır?
Seçenekler
A
Fiyat takip araştırması
B
Reklam araştırması
C
Yeni mağaza/şube/yer seçimi araştırması
D
Marka analizi
E
Tüketici takip araştırması
Açıklama:
Pazar analizinin basamaklarını açıklayabileceksiniz.
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi Rekabet bilgileri analiz edilirken göz önünde bulundurulması gereken unsurlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Sapmalar
B
Ticaret dergileri ve ticaret bültenlerindeki makaleler
C
Finansal değişiklikler
D
Trendler
E
Tutarlılık
Açıklama:
Pazar araştırmalarının nasıl yapılması gerektiğini özetleyebileceksiniz.
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi Pazarların ve Tüketicilerin Analiz Edilmesiyle ilgili Tüketici Pazarlarındaki Müşteriler için sorulması gereken sorulardan biri değildir?
Seçenekler
A
Tüketici ihtiyaçları, istekleri, davranışları ve tavırları nelerdir?
B
Her bir pazardaki tüketiciler kimlerdir ve alışkanlıkları nelerdir?
C
Şirket rakip tedarikçilerden mi alım yapmaktadır ve de tedarikçileri nasıl değerlendirmektedir?
D
Kullanıcıların kültür, alt kültür, sınıf, sosyal bağlantılar ve kişisel özellikleri alım davranışlarını nasıl etkiler?
E
Değer sağlamak ve ilişkileri güçlendirmek için bu etkilerin üzerine nasıl bir pazarlama planı oluşturulabilir?
Açıklama:
Pazar analizinin tanımını yapabileceksiniz.
Soru 9
Bir pazarlama araştırmasının ilk basamağı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Bilgi toplama
B
Araştırma planı geliştirme
C
Problemi ve araştırma amacını tanımlama
D
Karar verme
E
Bulguları sunma
Açıklama:
Pazar araştırmalarının nasıl yapılması gerektiğini özetleyebileceksiniz.
Soru 10
Örneklem planının oluşturulması pazarlama araştırmasının hangi basamağında yapılmaktadır?
Seçenekler
A
Bilgi toplama
B
Araştırma planı geliştirme
C
Karar verme
D
Bulguların sunulması
E
Bilgiyi analiz etme
Açıklama:
Pazar analizinin basamaklarını açıklayabileceksiniz.
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin pazar analizi yapma nedenlerinden birisi değildir?
Seçenekler
A
Kaynaklarını etkin ve verimli kullanabilmek için
B
Firmanın güçlü ve zayıf yönlerini belirleyebilmek için
C
Hangi pazarlara hizmet vereceğine karar vermek için
D
Pazardaki tüketicilerin gereksinimlerini anlayabilmek için
E
Ticari pazardaki müşterilerini daha iyi tanıyabilmek için
Açıklama:
Pazar araştırmalarının nasıl yapılması gerektiğini özetleyebileceksiniz.
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi odak grup tartışmalarında yapılması gerekenlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Süre çok uzatılmamalıdır.
B
Gruba çok fazla müdahale edilmemelidir.
C
Grup yapısı plana uygun değilse tekrarlanmalıdır.
D
Moderatöre esneklik tanınmamalıdır.
E
Bir araştırmada tüm sorular çözülmeye çalışılmamalıdır.
Açıklama:
Pazar araştırmalarının nasıl yapılması gerektiğini özetleyebileceksiniz.
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi pazar analizinin basamaklarından olan siyasal ve sosyal çevre analizinin kapsamına girmez?
Seçenekler
A
Rakip firmanın yönetiminde yapılan yeniden düzenlemeler
B
İktidardaki siyasl partinin değişmesi
C
Evlenme ve boşanma oranları
D
Ülkedeki çalışan kadın sayısı
E
Ticari engellerin kaldırılması
Açıklama:
Pazar analizinin basamaklarını açıklayabileceksiniz.
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi bir pazar analizinde mutlaka olması gereken bilgilerden değildir?
Seçenekler
A
Ülke bilgisi
B
Ticaretin yapısı
C
Pazar bilgisi
D
Tüketici profili
E
Marka kişiliği
Açıklama:
Pazar analizinin basamaklarını açıklayabileceksiniz.
Soru 15
Marka izleme (tracking) araştırmasında ne ölçülür?
Seçenekler
A
Değişimler
B
Tüketici dinamikleri
C
Satın alma isteği
D
Genel tercih
E
Konsepte uygunluk
Açıklama:
Pazar araştırmalarının nasıl yapılması gerektiğini özetleyebileceksiniz.
Soru 16
Belirli bir ürün için tüm potansiyel alıcılar olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Pazar
B
Market
C
Alışveriş
D
Ürün Gamı
E
Tüketim Yeri
Açıklama:
Pazar, belirli bir ürün için tüm potansiyel alıcılar olarak tanımlanmaktadır
Soru 17
Bir Pazar analizi içerisinde aşağıdakilerden hangisi olmazsa olmazlar arasında yer almalıdır?
Seçenekler
A
Hukuksal Mevzuat
B
Ülke Bilgisi
C
Üretim Miktarı
D
Üretim Maliyeti
E
Etik Değerler
Açıklama:
Pazar analizi için olmassa olmazlar. Ülke Bilgisi (Nüfus, Gayri Safi Yurt İçi Hasıla, Enflasyon, Hane Halkı, Demografik Bilgiler) Ticaretin yapısı (Dağıtım kanalları ve kanallara göre kırılımlar) Pazar bilgisi (pazar büyüklüğü, segmentler, trendler) Tüketici profili (demografik, sosyokültürel bilgiler, ihtiyaçlar) Rekabet yapısı (ana oyuncular, ürünleri, pazar payları, üretim kapasiteleri, reklam harcamaları, stratejileri, bölümleme kriterleri)
Soru 18
Bir pazarın içinde bulunduğu ülke ekonomisinin durumu pazar potansiyeli üzerinde doğrudan etkiye sahiptir ülkede istihdam artıp ekonomik göstergeler olumluysa hangisine talep daha çok artar?
Seçenekler
A
Birinci El Eşya
B
İkinci el Eşya
C
Motor Yedek Parçası
D
Kullanılmış Mobilya
E
Gıda Ürünleri
Açıklama:
Bir pazarın içinde bulunduğu ülke ekonomisinin durumu pazar potansiyeli üzerinde doğrudan etkiye sahiptir. Ülkede istihdam artıyorsa ve başlıca ekonomik göstergeler olumluysa, birçok ürün ve hizmetin pazar potansiyeli artacaktır. Bu durum, yeni mobilya ve yeni kıyafet gibi ürünler için doğruyken, kullanılmış mobilya, kullanılmış kıyafet ve motor yedek parçalarının satışı için tam tersi olarak geçerli olabilir ve ekonomik koşullar kötüleştikçe ikinci gruba olan talep de artabilir.
Soru 19
Pazar Analizinin basamaklarından bölgesel ya da kentsel gelişim programları, pazarlama kararlarını etkileyebilecek harici faktörden olan pazar analiz metodu aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Ekonomik Analiz
B
İstatistik Analiz
C
Rekabet Analizi
D
Ürün Analizi
E
Siyasal ve Sosyal Çevre Analizi
Açıklama:
Siyasal ve Sosyal Çevre Analizi: Yerel seviyede lisans kanunları, yatırım teşvikleri ve bölgesel ya da kentsel gelişim programları, pazarlama kararlarını etkileyebilecek harici faktör örnekleridir.
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi rakiplerin bilinmesi, önyargısız bir şekilde incelenmesi, etkili pazarlama stratejileri tasarlama konusunda çok etkili olan analiz yöntemidir?
Seçenekler
A
Siyasal ve Sosyal Çevre Analizi
B
Rekabet Analizi
C
Ekonomik Analiz
D
İstatistik Analiz
E
Ürün Analizi
Açıklama:
Rekabet analizi: Rakiplerin bilinmesi, önyargısız bir şekilde incelenmesi, etkili pazarlama stratejileri tasarlama konusunda çok önemlidir. Yanlış olduğuna inansanız bile, rekabetin ne yaptığını anlamak önemlidir.
Soru 21
Rekabet bilgileri analiz edilirken, aşağıda bulunan şıklardan hangisi göz önünde bulundurulmamalıdır?
Seçenekler
A
Tredler
B
Sapmalar
C
Tutarlılık
D
Ambalajlama
E
Finansal Değişiklikler
Açıklama:
Rekabet bilgileri analiz edilirken, aşağıda belirtilenler göz önünde bulundurulmalıdır:
Tredler
Sapmalar
Tutarlılık
Finansal Değişiklikler
Yönetimdeki yeniden düzenlemeler
İflas tehditleri
Tredler
Sapmalar
Tutarlılık
Finansal Değişiklikler
Yönetimdeki yeniden düzenlemeler
İflas tehditleri
Soru 22
Tipik olarak büyük şirketler, şirket satışlarının ortalama yüzde kaçını pazarlama araştırmasına ayırırlar?
Seçenekler
A
% 1
B
% 5
C
% 10
D
% 20
E
%50
Açıklama:
Tipik olarak büyük şirketler, şirket satışlarının yüzde 1’ini pazarlama araştırmasına ayırırlar. Bu bütçenin büyük bölümü şirket dışı araştırma firmalarına ödenmektedir
Soru 23
Araştırmacılar, genellikle, problemin daha maliyetli verileri toplanmadan kısmen veya tamamen çözülüp çözülemeyeceğini görmek için aşağıdaki hangi verileri inceleyerek başlarlar?
Seçenekler
A
Birincil Veriler
B
İkincil Veriler
C
Toplam Veri
D
İstatistiki Veriler
E
Pazarlama Verileri
Açıklama:
Araştırmacılar, genellikle, problemin daha maliyetli birincil veriler toplanmadan kısmen veya tamamen çözülüp çözülemeyeceğini görmek için ikincil verileri inceleyerek başlarlar. İkincil veriler, araştırma için bir başlangıç noktası görevi görür ve düşük maliyet ve hazırda bulunma avantajları sunarlar.
Soru 24
Pazarlama araştırmacıları, birincil verilerin toplanmasında üç ana araştırma aracı arasında tercih yaparlar kişilere sorulan bir dizi sorudan oluşan enstrüman aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Niteliksel Ölçümler
B
Mekanik Ölçümler
C
Yüzeysel Ölçümler
D
Anket
E
Veri Madenciliği
Açıklama:
Pazarlama araştırmacıları, birincil verilerin toplanmasında üç ana araştırma aracı arasında tercih yaparlar: Anketler, niteliksel ölçümler ve mekanik cihazlar. Anket, kişilere sorulan bir dizi sorudan oluşur. Esnekliği nedeniyle, birincil verilerin toplanması için kullanılan en yaygın enstrüman olmuştur. Anketler, büyük ölçekte uygulanmadan önce dikkatlice geliştirilmeli, test edilmeli ve hatalardan arındırılmalıdır.
Soru 25
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırmasında kullanılan birincil verilerden değildir?
Seçenekler
A
Gözlem
B
Odak grupları
C
Davranışsal veriler
D
Deneyler
E
Örneklem planı
Açıklama:
Araştırmacılar, pazarlama araştırması için birincil verileri beş şekilde toplayabilirler:
Gözlem, odak grupları, anketler, davranışsal veriler ve deneyler.
Gözlem, odak grupları, anketler, davranışsal veriler ve deneyler.
Soru 26
Pazar Analizi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğru değildir?
Seçenekler
A
Pazar analizi tüketici ihtiyaçlarının belirlenmesinde önemli bir role sahiptir
B
Pazar analizi satın alma davranışlarının anlaşılmasını sağlar
C
Belirli bir ürün için tüm potansiyel alıcılar Pazar olarak tanımlanır
D
Pazarlarını dikkatlice tanımlanması kaynakların verimli kullanılmasına yol açar
E
Güçlü ve büyük şirketlerin hedefi herkesi memnun etmek olmalıdır
Açıklama:
Tüm dünya bir pazardır - ancak hiçbir şirket herkese satış yapmaz ya da herkesi
memnun edemez. Coca Cola, Honda ve Shell gibi dünya devleri bile, hangi yerel,
bölgesel, ulusal ve uluslararası pazarlara hizmet verileceği ve bu pazarlarda
en karlı şekilde hangi potansiyel alıcıların memnun edileceği konusunda akıllıca
kararlar vermek zorundadırlar.
memnun edemez. Coca Cola, Honda ve Shell gibi dünya devleri bile, hangi yerel,
bölgesel, ulusal ve uluslararası pazarlara hizmet verileceği ve bu pazarlarda
en karlı şekilde hangi potansiyel alıcıların memnun edileceği konusunda akıllıca
kararlar vermek zorundadırlar.
Soru 27
I. Siyasal çevre analizi
II. Ekonomik analiz
III. Swot analizi
IV. Rekabet analizi
V. Sosyal çevre analizi
Yukarıdakilerden hangisi pazar analizinin basamakları arasında yer alır?
II. Ekonomik analiz
III. Swot analizi
IV. Rekabet analizi
V. Sosyal çevre analizi
Yukarıdakilerden hangisi pazar analizinin basamakları arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
I, II, III ve V
D
I, II, III ve IV
E
I, II, IV ve V
Açıklama:
Doğru cevap E'dir
Soru 28
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırmasının ilk basamağınfa yer alır?
Seçenekler
A
Araştırma planı geliştirme
B
Problemi ve araştırma amacını tanımlama
C
Bilgi Toplama
D
Bulguları Sunma
E
Karar Verme
Açıklama:
Adım 1: Problemin, Karar Alternatiflerinin ve Araştırma Hedeflerinin
Belirlenmesi: Pazarlama yöneticisi problemi tanımlarken, araştırmacıya daraltarak
veya genişleterek aktarmaktan kaçınmalı, bu konuda dikkatli olmalıdır.
Belirlenmesi: Pazarlama yöneticisi problemi tanımlarken, araştırmacıya daraltarak
veya genişleterek aktarmaktan kaçınmalı, bu konuda dikkatli olmalıdır.
Soru 29
Odak grup araştırmalarında çeşitli ilgi alanlarında uzunlamasına tartışmak için en az kaç kişi bir araya getirilir?
Seçenekler
A
2
B
3
C
4
D
5
E
6
Açıklama:
Odak grup araştırması: Genel olarak niteliksel teknikler altında değerlendirilen
odak grubu, belirli demografik, psikografik veya diğer temellere göre dikkatlice
seçilen ve profesyonel araştırma moderatörünün yardımıyla çeşitli ilgi alanlarında
uzunlamasına tartışmak için bir araya getirilen altı-on kişinin toplanmasından
oluşmaktadır.
odak grubu, belirli demografik, psikografik veya diğer temellere göre dikkatlice
seçilen ve profesyonel araştırma moderatörünün yardımıyla çeşitli ilgi alanlarında
uzunlamasına tartışmak için bir araya getirilen altı-on kişinin toplanmasından
oluşmaktadır.
Soru 30
I. Bilgi toplama
II. Karar verme
III. Bilgiyi analiz etme
IV. Algılama
V. Araştırma planı geliştirme
Yukarıdakilerden hangileri pazar araştırmasının basamaklarından biri değildir?
II. Karar verme
III. Bilgiyi analiz etme
IV. Algılama
V. Araştırma planı geliştirme
Yukarıdakilerden hangileri pazar araştırmasının basamaklarından biri değildir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız IV
C
II, III ve IV
D
I, II, III ve IV
E
I, II, III ve V
Açıklama:
Algılama pazar araştırması basamaklarından biri değildir.
Soru 31
I. Gözlem
II. Odak gruplar
III. Anketler
IV. Davranışsal Veriler
V. Deneyler
Yukarıdakilerden hangileri pazarlama araştırması için birincil verilerin toplanabileceği yöntemler arasındadır?
II. Odak gruplar
III. Anketler
IV. Davranışsal Veriler
V. Deneyler
Yukarıdakilerden hangileri pazarlama araştırması için birincil verilerin toplanabileceği yöntemler arasındadır?
Seçenekler
A
I ve II
B
I, II ve III
C
II, III ve IV
D
I, II, III ve IV
E
I, II, III, IV ve V
Açıklama:
Araştırmacılar, pazarlama araştırması için birincil verileri beş şekilde toplayabilirler:
Gözlem, odak grupları, anketler, davranışsal veriler ve deneyler.
Gözlem, odak grupları, anketler, davranışsal veriler ve deneyler.
Soru 32
I. Satınalma isteği
II. Genel tercih
III. Konsepte Uygunluk
IV. Sevilmeyen unsurlar
Yukarıdakilerden hangileri ürün testinde temel olarak ölçülen unsurlar arasında yer alır?
II. Genel tercih
III. Konsepte Uygunluk
IV. Sevilmeyen unsurlar
Yukarıdakilerden hangileri ürün testinde temel olarak ölçülen unsurlar arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
I, II ve III
D
II, III ve IV
E
I, II, III ve IV
Açıklama:
Ürün testinde temel olarak; I. Satınalma isteği, II. Genel tercih, III. Konsepte Uygunluk ölçülür.
Soru 33
Marka İzleme (TRACKING) ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğru değildir?
Seçenekler
A
Her yıl yalnız bir kez yapılır.
B
Reklam kampanyasındaki değişimler ölçülür.
C
Markanın genel gücü takip edilir.
D
Genelde daha az soru sorulur.
E
Pazarlama planındaki değişimler ölçülür.
Açıklama:
Marka İzleme (TRACKING)
• Aylık / 2 aylık / 3 aylık/ 6 aylık periyotlarla,
• Değişimler ölçülür.
• Yeni ürün, reklam kampanyası, pazarlama planındaki değişimler,
• Markanın genel gücü takip edilir.
• Genelde daha az soru sorulur.
Temel Sorular
• Marka-reklam bilinirliği
• Satın alma-kullanım alışkanlığı
• Yeni ürün deneme
• Marka değiştirmeler
• Marka-kullanıcı imajları
• Reklam hatırlama
• Aylık / 2 aylık / 3 aylık/ 6 aylık periyotlarla,
• Değişimler ölçülür.
• Yeni ürün, reklam kampanyası, pazarlama planındaki değişimler,
• Markanın genel gücü takip edilir.
• Genelde daha az soru sorulur.
Temel Sorular
• Marka-reklam bilinirliği
• Satın alma-kullanım alışkanlığı
• Yeni ürün deneme
• Marka değiştirmeler
• Marka-kullanıcı imajları
• Reklam hatırlama
Soru 34
I. Yüz yüze görüşme yapmayacak kişilere ulaşma imkanı tanır?
II. Yanıt oranı genellikle yüksektir
III. Bilgiyi hızlı edinme imkanı tanır
Posta Anketi Yöntemi ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?
II. Yanıt oranı genellikle yüksektir
III. Bilgiyi hızlı edinme imkanı tanır
Posta Anketi Yöntemi ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
II ve III
D
I ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
Posta anketi: Yüz yüze görüşme yapmayacak veya cevaplarının görüşmeyi yapan kişi tarafından saptırılabileceği ya da çarpıtılabileceği kişilere ulaşma imkanı Yanıt oranı genellikle düşük ya da yavaştır.
Soru 35
"Şirket rakip tedarikçilerden mi alım yapmaktadır ve de tedarikçileri nasıl değerlendirmektedir?" sorusu pazar analizindeki hangi konu başlığı ile ilgilidir?
Seçenekler
A
Pazar tanımı
B
Pazar payındaki değişiklikler
C
Tüketici pazarlarındaki müşteriler
D
Ticari pazarlardaki müşteriler
E
Ticaretin yapısı
Açıklama:
Şirket rakip tedarikçilerden mi alım yapmaktadır ve de tedarikçileri nasıl
değerlendirmektedir?" sorusu pazar analizinde ticari pazarlardaki müşterilerin analizinde kullanılır. Doğru cevap D seçeneğidir.
değerlendirmektedir?" sorusu pazar analizinde ticari pazarlardaki müşterilerin analizinde kullanılır. Doğru cevap D seçeneğidir.
Soru 36
Dağıtım kanalları ve kanallara göre kırılımlar pazar analizinin hangi temel konu başlığı ile ilgilidir?
Seçenekler
A
Pazar bilgisi
B
Ülke bilgisi
C
Ticaretin yapısı
D
Tüketici profili
E
Rekabet yapısı
Açıklama:
Dağıtım kanalları ve kanallara göre kırılımlar pazar analizinde ticaretin yapısı konu başlığı ile ilgilidir. Doğru cevap C seçeneğidir.
Soru 37
Ekonomik göstergelerin yorumlanması ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğru değildir?
Seçenekler
A
Ekonomik faaliyetler pazar potansiyelini ve pazar davranışındaki trendleri belirlemeye yardımcı olacak araçlardır.
B
Belirli bir zaman dilimi içerisindeki eğilimlere bakılmalıdır.
C
Sektörün ve şirketin ürünleri/hizmetleri için ekonomik göstergeler ve satışlar arasındaki bağıntılı faktörlere bakılmalıdır.
D
Zaman harcayacağı ve kafa karıştıracağı için çok fazla ekonomik gösterge kullanılmamalıdır.
E
Tüm ekonomik göstergeler, pazarlama planına dahil edilecek stratejilerin belirlenmesinde temel gerçek olarak görülmelidir.
Açıklama:
Tüm ekonomik göstergeler, pazarlama planına dahil edilecek stratejilerin belirlenmesinde, yalnızca bir ispat olarak görülmelidir. Unutmayın, aynı geçmiş ve becerilere sahip iki kişi, ekonomik göstergeleri tamamen farklı yorumlayabilir.
Biri kötüye giden pazar olduğunu düşünerek tüm pazarlama faaliyetlerini kesmeye karar verirken, diğeri bir fırsat olarak görüp yoğunlaştırılmış pazarlama faaliyetleri sürdürmeyi isteyebilir. Bu nedenle doğru cevap E seçeneğidir.
Biri kötüye giden pazar olduğunu düşünerek tüm pazarlama faaliyetlerini kesmeye karar verirken, diğeri bir fırsat olarak görüp yoğunlaştırılmış pazarlama faaliyetleri sürdürmeyi isteyebilir. Bu nedenle doğru cevap E seçeneğidir.
Soru 38
Aşağıdakilerden hangisi profesyonelce yapılacak pazarlama araştırmasının dezavantajlarından birisidir?
Seçenekler
A
%100 güvenilir olmaması.
B
Profesyonel ekibin zor bulunması.
C
Maliyetin yüksek olması.
D
Rakiplerle aynı bilgi kaynaklarının kullanılması.
E
Deneyimsiz ekiple çalışılması.
Açıklama:
Verilen seçenekler arasında profesyonelce yapılacak pazarlama araştırmasının dezavantajlarından olan maliyetin yüksek olmasıdır, diğer seçeneklerde verilenler geçerli değildir. Bu nedenle doğru cevap C seçeneğidir.
Soru 39
Tipik olarak büyük şirketler, şirket satışlarının yüzde kaçını pazarlama araştırmasına ayırırlar?
Seçenekler
A
%1
B
%2
C
%3
D
%4
E
%5
Açıklama:
Tipik olarak büyük şirketler, şirket satışlarının yüzde 1’ini pazarlama araştırmasına ayırırlar. Bu bütçenin büyük bölümü şirket dışı araştırma firmalarına ödenmektedir. Doğru cevap A seçeneğidir.
Soru 40
Bilimsel açıdan en geçerli araştırma aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Anket araştırması
B
Gözlemsel araştırma
C
Davranışsal veriler
D
Odak grup araştırması
E
Deneysel araştırma
Açıklama:
ilimsel açıdan en geçerli araştırma, deneysel araştırmadır. Bu araştırmanın amacı, gözlemlenen bulguların rekabet açısından açıklamalarını ortadan kaldırarak, neden-sonuç ilişkilerini elde etmektir. Doğru cevap E seçeneğidir.
Soru 41
"Kaç kişiye anket yapılacak?" sorusu örneklem planının hangi kararı ile ilgilidir?
Seçenekler
A
Örneklem grubu
B
Örnek boyutu
C
Örneklem prosedürü
D
Örneklem yapısı
E
Örneklem teorisi
Açıklama:
Örnek boyutu: Kaç kişiye anket yapılacak? Büyük örnekler, küçük örneklere
göre daha güvenilir sonuçlar verirler. Ancak, örneklemi çok büyütmek de maliyetleri artırır. Bu konuya uzman istatistikçiler karar vermelidir. Doğru cevap B seçeneğidir.
göre daha güvenilir sonuçlar verirler. Ancak, örneklemi çok büyütmek de maliyetleri artırır. Bu konuya uzman istatistikçiler karar vermelidir. Doğru cevap B seçeneğidir.
Soru 42
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırması irtibat yöntemlerinden yüz yüze görüşmenin dezavantajlarından birisidir?
Seçenekler
A
Yanıt oranı genellikle düşük ya da yavaştır.
B
Görüşmeler kısa olmalı ve çok kişisel olmamalıdır.
C
Örnekler küçük ve asimetrik olabilir.
D
En pahalı irtibat yöntemidir.
E
Araştırma teknolojik sorunlara ve tutarsızlıklara gebedir.
Açıklama:
Pazarlama araştırması irtibat yöntemlerinden yüz yüze görüşme en pahalı irtibat yöntemidir; daha fazla planlama ve denetim gerektirir; görüşmeyi yapan kişinin saptırma veya çarpıtma ihtimali vardır. Bu doğrultuda doğru cevap D seçeneğidir.
Soru 43
Aşağıdakilerden hangisi kalitatif (niteliksel) araştırmaların özelliklerinden birisidir?
Seçenekler
A
Küçük ölçeklidir.
B
Esnek değildir.
C
Amaç rakamlarla bir tablo ortaya koymaktır.
D
Doğru kişiye doğru soruyu sorma ilkesi risklidir.
E
İspatlama ve karara verme önemlidir.
Açıklama:
Verilen seçenekler arasında sadece A seçeneğideki küçük ölçekli olması kalitatif (niteliksel) araştırmaya aittir. Bu nedenle doğru cevap A seçeneğidir.
Soru 44
Markanın pazarlama karmasına yönelik araştırmalarda yapılan yayın sonrası testler aşağıdaki kategorilerden hangisine aittir?
Seçenekler
A
Ürün/marka ile ilgili araştırmalar.
B
Fiyat stratejisi ile ilgili araştırmalar.
C
Tüketici araştırmaları.
D
İletişim faaliyetlerine yönelik araştırmalar.
E
Dağıtım kanalına yönelik araştırmalar.
Açıklama:
Markanın pazarlama karmasına yönelik araştırmalarda yapılan yayın sonrası
testler iletişim faaliyetlerine yönelik araştırmalar kategorisine aittir. Doğru cevap D seçeneğidir.
testler iletişim faaliyetlerine yönelik araştırmalar kategorisine aittir. Doğru cevap D seçeneğidir.
Soru 45
Her pazarlama planının birincil odağı olan şey hangisidir
Seçenekler
A
Tedarikçiler
B
Finansçılar
C
Tüketiciler
D
Üreticiler
E
Rekabetçiler
Açıklama:
Her pazarlama planının odağında tüketiciler yer almaktadır, sorunun yanıtı C şıkkıdır
Soru 46
Pazar analizi kaç basamaktan oluşmaktadır
Seçenekler
A
1
B
2
C
3
D
4
E
7
Açıklama:
Pazar analizi üç basamaktan oluşur
3
3
Soru 47
Pazar analizinde rakiplerin incelenmesi hangi tür analizdir
Seçenekler
A
Satış analizi
B
Sosyal analiz
C
Siyasal analiz
D
Etik analiz
E
Rekabet analizi
Açıklama:
Pazar analizinde rakiplerin incelenmesi Rekabet analizidir, sorunun doğru yanıtı E şıkkıdır
Soru 48
Etkili pazar araştırması kaç adımda yapılır
Seçenekler
A
1 adımda
B
4 adımda
C
5 adımda
D
6 adımda
E
8 adımda
Açıklama:
Etkili pazar araştırması 6 adımda yapılır, sorunun yanıtı D şıkkıdır
Soru 49
Şirketler, pazarlama araştırmasına tipik olarak satışlarından yüzde kaç pay ayırırlar
Seçenekler
A
Yüzde yarım
B
Yüzde bir
C
Yüzde üç
D
Yüzde on
E
Her yıl ayırmazlar
Açıklama:
Şirketler pazarlama araştırmasına tipik olarak satışlarından Yüzde bir pay ayırırlar, sorunun doğru yanıtı B şıkkıdır
Soru 50
Bir reklam veya resim karşısında ortaya çıkan ilgi veya duyguyu ölçen aletin adı nedir
Seçenekler
A
Galvanometre
B
Estesiyemetre
C
Desiyemetre
D
Multimetre
E
Flukemetre
Açıklama:
Bir reklam veya resim karşısında ortaya çıkan ilgi veya duyguyu ölçen aletin adı Galvanometre' dir, sorunun doğru yanıtı A şıkkıdır.
Soru 51
Pazarlama araştırması işlemlerinin en maliyetli olan aşaması hangisidir
Seçenekler
A
Yönetim şeması
B
Veri toplama aşaması
C
Dağılım ortalamaları
D
Pazarlama planlaması
E
Tedarikçi testleri
Açıklama:
Pazarlama araştırması işlemlerinin en maliyetli olan aşaması Veri toplama aşamasıdır, sorunun doğru yanıtı B şıkkıdır
Soru 52
Araştırma yorumlamasında yapılan en önemli hataların başında hangisi gelmektedir
Seçenekler
A
Sınıflandırma
B
Kibirli yaklaşım
C
Esnek görüş
D
Araştırmayı sorgulamak
E
Promosyon ihmali
Açıklama:
Araştırma yorumlamasında yapılan en önemli hataların başında Araştırmayı sorgulamak gelir, sorunun doğru yanıtı D şıkkıdır
Araştırmayı sorgulanmak
Araştırmayı sorgulanmak
Soru 53
Trendler, Sapmalar, Tutarlılık gibi alt başlıklar Pazarlama araştırmasında hangi ana başlık altında yer almaktadır
Seçenekler
A
Rekabet bilgilerinin kullanılması
B
Satış teşkilatı
C
Sosyal çevre analizi
D
Ekonomik sayım
E
Araştırma yorumu
Açıklama:
Trendler, Sapmalar, Tutarlılık gibi alt başlıklar Pazarlama araştırmasında Rekabet bilgilerinin kullanılması ana başlığında yer alırlar, sorunun doğru yanıtı A şıkkıdır
Soru 54
"..........., belirli bir ürün için tüm potansiyel alıcılar olarak tanımlanmaktadır." ifadesindeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi uygundur?
Seçenekler
A
Müşteri
B
Pazar
C
Tüketici
D
Rakip
E
Piyasa
Açıklama:
Pazar
analizi tüketici ihtiyaçları ve satın alma davranışlarının anlaşılması için bir temel
oluşturmaktadır. Çünkü pazarları istatistikler ya da öngörüler değil, insanlar oluşturur.
Pazar, belirli bir ürün için tüm potansiyel alıcılar olarak tanımlanmaktadır.
analizi tüketici ihtiyaçları ve satın alma davranışlarının anlaşılması için bir temel
oluşturmaktadır. Çünkü pazarları istatistikler ya da öngörüler değil, insanlar oluşturur.
Pazar, belirli bir ürün için tüm potansiyel alıcılar olarak tanımlanmaktadır.
Soru 55
"Tüm ............. göstergeler, pazarlama planına dahil edilecek stratejilerin belirlenmesinde, yalnızca bir ispat olarak görülmelidir." ifadesindeki boşluk için aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
Seçenekler
A
Siyasal
B
Ekonomik
C
Sosyal
D
Ticari
E
Analitik
Açıklama:
Tüm ekonomik göstergeler, pazarlama planına dahil edilecek stratejilerin belirlenmesinde, yalnızca bir ispat olarak görülmelidir. Unutmayın, aynı geçmiş ve becerilere sahip iki kişi, ekonomik göstergeleri tamamen farklı yorumlayabilir.
Biri kötüye giden pazar olduğunu düşünerek tüm pazarlama faaliyetlerini kesmeye karar verirken, diğeri bir fırsat olarak görüp yoğunlaştırılmış pazarlama faaliyetleri sürdürmeyi isteyebilir
Biri kötüye giden pazar olduğunu düşünerek tüm pazarlama faaliyetlerini kesmeye karar verirken, diğeri bir fırsat olarak görüp yoğunlaştırılmış pazarlama faaliyetleri sürdürmeyi isteyebilir
Soru 56
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama kararlarını etkileyebilecek harici faktör örneklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Yatırım teşvikleri
B
Rakiplerin bilinmesi
C
Yerel seviyede lisans kanunları
D
Bölgesel gelişim programları
E
Kentsel gelişim programları
Açıklama:
Yerel seviyede lisans kanunları, yatırım teşvikleri ve bölgesel ya da kentsel gelişim programları, pazarlama kararlarını etkileyebilecek harici faktör örnekleridir
Soru 57
Aşağıdakilerden hangisi rekabet bilgileri analiz edilirken göz önünde bulundurulması gereken bir unsur değildir?
Seçenekler
A
Tutarlılık
B
Fuarlar
C
Trendler
D
Finansal değişiklikler
E
İflas tehditleri
Açıklama:
Rekabet bilgileri analiz edilirken, aşağıda belirtilenler göz önünde bulundurulmalıdır:
Trendler
Sapmalar
Tutarlılık
Yönetimdeki yeniden düzenlemeler
Finansal değişiklikler
İflas tehditleri
Trendler
Sapmalar
Tutarlılık
Yönetimdeki yeniden düzenlemeler
Finansal değişiklikler
İflas tehditleri
Soru 58
Gerekli bilgilerin toplanması için etkili, uygun maliyetli bir araştırma planının tasarlanmasıdır aşağıdakilerden hangi pazarlama basamağını tanımlamaktadır?
Seçenekler
A
Bilgi toplama
B
Araştırma Planının Geliştirilmesi
C
Bulguları sunma
D
Problemin, Karar Alternatiflerinin ve Araştırma Hedeflerinin Belirlenmesi
E
Bilgiyi analiz etme
Açıklama:
Adım 2: Araştırma Planının Geliştirilmesi: İkinci adım, gerekli bilgilerin
toplanması için etkili, uygun maliyetli bir araştırma planının tasarlanmasıdır. Bu
işlem, veri kaynakları, araştırma yaklaşımları, araştırma enstrümanları, örneklem
planı ve anket yöntemleriyle ilgili kararları gerektirir. Şirket gücünün veya araştırmadan sağlanacak faydanın çok üzerinde maliyetli projelere girmek de kaçınılması gereken bir durumdur.
toplanması için etkili, uygun maliyetli bir araştırma planının tasarlanmasıdır. Bu
işlem, veri kaynakları, araştırma yaklaşımları, araştırma enstrümanları, örneklem
planı ve anket yöntemleriyle ilgili kararları gerektirir. Şirket gücünün veya araştırmadan sağlanacak faydanın çok üzerinde maliyetli projelere girmek de kaçınılması gereken bir durumdur.
Soru 59
Aşağıdaki hangi araştırmanın amacı, gözlemlenen bulguların rekabet açısından açıklamalarını ortadan kaldırarak, neden-sonuç ilişkilerini elde etmektir?
Seçenekler
A
Odak grup araştırması
B
Deneysel araştırma
C
Gözlemsel araştırma
D
Anket araştırması
E
Davranışsal veriler
Açıklama:
Deneysel araştırma: Bilimsel açıdan en geçerli araştırma, deneysel araştırmadır. Bu araştırmanın amacı, gözlemlenen bulguların rekabet açısından açıklamalarını ortadan kaldırarak, neden-sonuç ilişkilerini elde etmektir. Havayolu şirketimiz, normal uluslar arası uçuşlarından birinde bir hafta 25$’dan ve sonraki hafta
yalnızca 15$’dan Internet erişimi sağlayarak deney yapabilir. Eğer uçak bu haftalarda da aynı sayıda birinci sınıf yolcu taşırsa ve bu haftalarda farklılık olmazsa, hizmeti kullanan kişilerin sayısındaki belirgin farklılık, fiyatla ilişkilendirilebilir.
yalnızca 15$’dan Internet erişimi sağlayarak deney yapabilir. Eğer uçak bu haftalarda da aynı sayıda birinci sınıf yolcu taşırsa ve bu haftalarda farklılık olmazsa, hizmeti kullanan kişilerin sayısındaki belirgin farklılık, fiyatla ilişkilendirilebilir.
Soru 60
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırmacılarının, birincil verilerin toplanmasında kullandıkları araştırma araçlarından biridir?
Seçenekler
A
Deney
B
Anket
C
Test
D
Betimleme
E
İçerik analizi
Açıklama:
Pazarlama araştırmacıları, birincil verilerin toplanmasında üç ana araştırma aracı
arasında tercih yaparlar: Anketler, niteliksel ölçümler ve mekanik cihazlar. Anket, kişilere sorulan bir dizi sorudan oluşur. Esnekliği nedeniyle, birincil verilerin toplanması için kullanılan en yaygın enstrüman olmuştur. Anketler, büyük
ölçekte uygulanmadan önce dikkatlice geliştirilmeli, test edilmeli ve hatalardan
arındırılmalıdır. Anketler kapalı uçlu ve açık uçlu sorulardan oluşabilirler. Kapalı
uçlu sorular, muhtemel tüm cevapları belirtirler, bu yüzden yorumlanmaları ve
tablolaştırılmaları kolaydır. Açık uçlu sorular, kişilerin kendi kelimeleriyle yanıt
vermelerine imkan verir. Özellikle araştırmacının kişilerin belirli bir konuda nasıl
düşündüklerini ölçmekten ziyade, kişilerin genelde nasıl düşündüklerini öğrenmek istediği araştırmalarda kullanılırlar
arasında tercih yaparlar: Anketler, niteliksel ölçümler ve mekanik cihazlar. Anket, kişilere sorulan bir dizi sorudan oluşur. Esnekliği nedeniyle, birincil verilerin toplanması için kullanılan en yaygın enstrüman olmuştur. Anketler, büyük
ölçekte uygulanmadan önce dikkatlice geliştirilmeli, test edilmeli ve hatalardan
arındırılmalıdır. Anketler kapalı uçlu ve açık uçlu sorulardan oluşabilirler. Kapalı
uçlu sorular, muhtemel tüm cevapları belirtirler, bu yüzden yorumlanmaları ve
tablolaştırılmaları kolaydır. Açık uçlu sorular, kişilerin kendi kelimeleriyle yanıt
vermelerine imkan verir. Özellikle araştırmacının kişilerin belirli bir konuda nasıl
düşündüklerini ölçmekten ziyade, kişilerin genelde nasıl düşündüklerini öğrenmek istediği araştırmalarda kullanılırlar
Soru 61
Örneklem planı tasarlanırken "Kime anket yapılacak?" sorusu aşağıdakilerden hangisini belirlemek için sorulmaktadır?
Seçenekler
A
Örnek boyutu
B
Örneklem grubu
C
Örneklem çerçevesi
D
Araştırma evreni
E
Örneklem prosedürü
Açıklama:
Örneklem grubu: Kime anket yapılacak? Araştırmacı, örnek alınacak hedef kitleyi tanımlamalıdır. Örneklem belirlendikten sonra, hedef kitledeki herkesin eşit
veya bilinen örnek verme şansı olacak şekilde örneklem çerçevesi geliştirilmelidir.
veya bilinen örnek verme şansı olacak şekilde örneklem çerçevesi geliştirilmelidir.
Soru 62
Aşağıdakilerden hangisi kantitatif araştırmaların özelliklerinden biridir?
Seçenekler
A
Keşfetme
B
Büyük ölçekli
C
Grup tartışmaları
D
Esnek
E
Küçük ölçekli
Açıklama:
Kantitatif (niceliksel)
Büyük ölçekli
Esnek değil
İspatlama, hüküm, karar
Rakamlar
Yüzyüze anket Telefon
İkincil kaynak
Risk Sonuçları olumsuz
kullanma
Doğru kişiye doğru
soruyu sorma
Kantitatif (niceliksel)
Büyük ölçekli
Esnek değil
İspatlama, hüküm, karar
Rakamlar
Yüzyüze anket Telefon
İkincil kaynak
Risk Sonuçları olumsuz
kullanma
Doğru kişiye doğru
soruyu sorma
Büyük ölçekli
Esnek değil
İspatlama, hüküm, karar
Rakamlar
Yüzyüze anket Telefon
İkincil kaynak
Risk Sonuçları olumsuz
kullanma
Doğru kişiye doğru
soruyu sorma
Kantitatif (niceliksel)
Büyük ölçekli
Esnek değil
İspatlama, hüküm, karar
Rakamlar
Yüzyüze anket Telefon
İkincil kaynak
Risk Sonuçları olumsuz
kullanma
Doğru kişiye doğru
soruyu sorma
Soru 63
Aşağıdakilerden hangisi marka izleme araştırmalarındaki temel sorulardan biri değildir?
Seçenekler
A
Reklam hatırlama
B
Tutumlar
C
Marka-reklam bilinirliği
D
Satın alma-kullanım alışkanlığı
E
Yeni ürün deneme
Açıklama:
Marka İzleme (TRACKING)
• Aylık / 2 aylık / 3 aylık/ 6 aylık periyotlarla,
• Değişimler ölçülür.
• Yeni ürün, reklam kampanyası, pazarlama planındaki değişimler,
• Markanın genel gücü takip edilir.
• Genelde daha az soru sorulur.
Temel Sorular
• Marka-reklam bilinirliği
• Satın alma-kullanım alışkanlığı
• Yeni ürün deneme
• Marka değiştirmeler
• Marka-kullanıcı imajları
• Reklam hatırlama
Marka İzleme (TRACKING)
Temel Sorular
• Marka-reklam bilinirliği
• Satın alma-kullanım alışkanlığı
• Yeni ürün deneme
• Marka değiştirmeler
• Marka-kullanıcı imajları
• Reklam hatırlama
• Aylık / 2 aylık / 3 aylık/ 6 aylık periyotlarla,
• Değişimler ölçülür.
• Yeni ürün, reklam kampanyası, pazarlama planındaki değişimler,
• Markanın genel gücü takip edilir.
• Genelde daha az soru sorulur.
Temel Sorular
• Marka-reklam bilinirliği
• Satın alma-kullanım alışkanlığı
• Yeni ürün deneme
• Marka değiştirmeler
• Marka-kullanıcı imajları
• Reklam hatırlama
Marka İzleme (TRACKING)
Temel Sorular
• Marka-reklam bilinirliği
• Satın alma-kullanım alışkanlığı
• Yeni ürün deneme
• Marka değiştirmeler
• Marka-kullanıcı imajları
• Reklam hatırlama
Ünite 4
Soru 1
Pazar segmentlerinin ilgisinin çekilmesi ve hizmet verilmesi için etkili programların formüle edilebilir olması, etkili bölümleme ölçütlerinden hangisini ifade etmektedir?
Seçenekler
A
Ölçümlenebilirlik
B
Anlamlılık
C
Erişilebilirlik
D
Ayırt edilebilirlik
E
Çalışmaya uygunluk
Açıklama:
Pazar bölümlemesi (segmentasyon) kavramını tanımlayabileceksiniz.
Soru 2
Benzer ihtiyaçları olan tüketicileri belirleme ve bu ihtiyaçları uygun ürünlerle karşılamaya ne ad verilir?
Seçenekler
A
Konumlandırma
B
Bölümleme
C
Kurum kültürü
D
Hedefleme
E
Marka mimarisi
Açıklama:
Pazar hedeflemenin basamaklarını özetleyebileceksiniz.
Soru 3
Bir şirket pazar segmentlerini tanımladıktan sonra aşağıdakilerden hangisini yapmalıdır?
Seçenekler
A
Bölümleme
B
Hedefleme
C
Rekabet analizi
D
Pazarlama araştırması
E
Konumlandırma
Açıklama:
Pazar bölümlemesi (segmentasyon) kavramını tanımlayabileceksiniz.
Soru 4
"Bir ürünün hedef tüketicilerin zihinlerinde rakip ürünlerle ilişkili olarak açık, ayırt edici ve istenen bir yer edinmesi için düzenleme yapmaktır" tanımı aşağıdakilerden hangisine aittir?
Seçenekler
A
Bölümleme
B
Hedefleme
C
Pazarlama İletişimi
D
Konumlandırma
E
Segment tanımlama
Açıklama:
Pazar bölümlemesi (segmentasyon) kavramını tanımlayabileceksiniz.
Soru 5
Pazar segmentasyonu terimi aşağıdakilerden hangisini ifade etmektedir?
Seçenekler
A
Bölümlenen pazar parçalarından en cazip olanı seçme.
B
Markanın hedef kitle tarafından nasıl algılanacağına karar verme.
C
Pazardaki bölümler için en uygun stratejileri geliştirme.
D
Markanın tüketici zihninde konumlandırılmasını sağlama.
E
Pazarı farklı karakteristiklere sahip alıcı gruplara bölme.
Açıklama:
Pazar bölümlemesi (segmentasyon) kavramını tanımlayabileceksiniz.
Soru 6
Roger Belt'in yedi adımlı pazar segmentasyon yaklaşımına göre her segmentin konumlandırma stratejisinin çekiciliğini test etmek hangi adımı ifade etmektedir?
Seçenekler
A
Segment konumlandırması
B
Segment asit testi
C
Segment karlılığı
D
Segment tanımlama
E
İhtiyaç tabanlı segmentasyon
Açıklama:
Pazar bölümlemesi (segmentasyon) kavramını tanımlayabileceksiniz.
Soru 7
Bölümleme yapılırken hedeflenen nedir?
Seçenekler
A
Marka imajı
B
Sosyal sorumluluk
C
İhtiyaç / fayda
D
Karlılık
E
Ulaşım kolaylığı
Açıklama:
Pazar bölümlemesi (segmentasyon) kavramını tanımlayabileceksiniz.
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi konumlandırmanın faydalarından biri olamaz?
Seçenekler
A
Rekabet avantajı sağlar.
B
Tüketici zihninde ürün ayırt edici bir yer edinir.
C
Tüketicilere daha fazla değer verilir.
D
Şirkete pazarlama teklifini farklılaştırma imkanı tanır.
E
Tüketici beklentilerini aynı seviyede tutar.
Açıklama:
Hedefleme ve konumlandırma kavramlarını açıklayabileceksiniz.
Soru 9
Pazardaki tüketicileri benzer ihtiyaçlarına göre gruplamak şirkete ne fayda sağlamaktadır?
Seçenekler
A
Ayrıştırıcı marka konumlandırma fırsatı verir.
B
Üretim maliyetlerini düşürür.
C
Satışların artmasına neden olur.
D
Şirket çalışanlarının iş verimini artırır.
E
Ürünlerin dağıtımını kolaylaştırır.
Açıklama:
Hedefleme ve konumlandırma kavramlarını açıklayabileceksiniz.
Soru 10
Az gelişmiş ülkelerde bölümleme genellikle hangi kritere göre yapılmaktadır?
Seçenekler
A
Fiyat ve ürün yapısı
B
Yaşam tarzı
C
Dağıtım kanalı
D
Cinsiyet
E
Eğitim
Açıklama:
Pazar bölümlemesi (segmentasyon) kavramını tanımlayabileceksiniz.
Soru 11
Benzer ihtiyaçları olan tüketicileri belirleme ve bu ihtiyaçları uygun ürünlerle karşılamayı ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Hedefleme
B
Pazar Konumlandırma
C
Pazarı bölümleme
D
Pazar oluşturma
E
Tutundurma
Açıklama:
Benzer ihtiyaçları olan tüketicileri belirleme ve bu ihtiyaçları uygun ürünlerle karşılamaya “bölümleme” denir.
Soru 12
I. Yeni ürün girişlerine zemin hazırlar
II. Tüketici ile iletişimde etkinlik sağlar
III.Tek bir ürün üzerine odaklanmayı sağlar
IV. Yapılacak yatırım alanlarında verimliliği artırır
Yukarıdakilerden hangileri pazar bölümlemenin faydaları arasında yer alır?
II. Tüketici ile iletişimde etkinlik sağlar
III.Tek bir ürün üzerine odaklanmayı sağlar
IV. Yapılacak yatırım alanlarında verimliliği artırır
Yukarıdakilerden hangileri pazar bölümlemenin faydaları arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
I, II ve III
D
I, II ve IV
E
I, II, III ve IV
Açıklama:
Pazarı bölümleme; yeni ürün girişlerine zemin hazırlama (öncülük), iletişimde etkinlik ve yatırımda verimlilik (hedef daraltma) sağlar.
Soru 13
I. Ürünler için eşsiz pazar pozisyonları geliştirmek
II. Pazardaki diğer ürünlere benzer ürünler üretmek
III. Pazarda ürünlerin istenen bir yer edinmesi için düzenleme yapmak
IV. Pazardaki ürünlerin rakip markalardan ayırt edici özelliklerini belirlemek
Yukarıdakilerden hangileri pazar konumlandırmanın amaçları arasında yer alır
II. Pazardaki diğer ürünlere benzer ürünler üretmek
III. Pazarda ürünlerin istenen bir yer edinmesi için düzenleme yapmak
IV. Pazardaki ürünlerin rakip markalardan ayırt edici özelliklerini belirlemek
Yukarıdakilerden hangileri pazar konumlandırmanın amaçları arasında yer alır
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve III
C
II ve III
D
I, II ve IV
E
I, III ve IV
Açıklama:
Pazar konumlandırma, bir ürünün hedef tüketicilerin zihinlerinde rakip ürünlerle ilişkili olarak açık, ayırt edici ve istenen bir yer edinmesini hedefler. Pazarlamacılar, ürünleri için eşsiz pazar pozisyonları geliştirmek isterler. Eğer bir ürün, pazardaki diğer ürünlerle tamamen benzer olarak algılanırsa, tüketicilerin onu satın almak için hiçbir nedenleri olmaz.
Soru 14
Genel pazarlama formülü aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Seçenekler
A
Değer = Algılanan kalite (Fayda) / fiyat
B
Algılanan kalite (Fayda) = Değer / fiyat
C
Değer = Algılanan kalite (Fayda) + Fiyat
D
Fiyat= Algılanan kalite (Fayda) + Değer
E
Fiyat = Değer / Algılanan Kalite (Fayda)
Açıklama:
Genel pazarlama formülü şöyledir: Değer = Algılanan kalite(fayda) / fiyat Yani fiyatı düşürerek veya sağlanan faydayı artırarak tüketiciye sağlanan değeri artırabilirsiniz. Pazarlamacıların çabası esas itibariyle faydayı büyütmek üzerinedir.
Soru 15
I. İhtiyaç Tabanlı Segmentasyon
II.Ürün Tabanlı Segmentasyon
III. Segment Tanımlama
IV. Segment Çekiciliği
V. Segment Karlılığı
Roger Best'in yaklaşımına göre yukarıdakilerden hangileri segmentasyon sürecinin adımları arasında yer alır?
II.Ürün Tabanlı Segmentasyon
III. Segment Tanımlama
IV. Segment Çekiciliği
V. Segment Karlılığı
Roger Best'in yaklaşımına göre yukarıdakilerden hangileri segmentasyon sürecinin adımları arasında yer alır?
Seçenekler
A
I ve II
B
II ve III
C
II, III ve IV
D
I, III, IV ve V
E
II, III, IV ve V
Açıklama:
Roger Best'e göre Segmentasyon sürecinin adımları şu şekildedir;İhtiyaç Tabanlı Segmentasyon, 2. Segment Tanımlama 3. Segment Çekiciliği 4. Segment Karlılığı 5. Segment Konumlandırması 6. Segment “Asit Testi” 7. Pazarlama-Karma Strateji
Soru 16
I. Hedef pazarlama, her pazar segmentinin çekiciliğinin değerlendirilmesini içerir.
II. Hedef pazarlama sonucu şirketler yalnızca tek bir segmenti hedeflerler
III. Hedef pazarlama sınırlı kaynak sahibi şirketler için satışların sınırlandırılmasını gerektirebilir.
IV Hedef pazarlama da temel amaç karlılıktır.
Hedef pazarlama ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?
II. Hedef pazarlama sonucu şirketler yalnızca tek bir segmenti hedeflerler
III. Hedef pazarlama sınırlı kaynak sahibi şirketler için satışların sınırlandırılmasını gerektirebilir.
IV Hedef pazarlama da temel amaç karlılıktır.
Hedef pazarlama ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
I, II ve III
D
I, III ve IV
E
II, III ve IV
Açıklama:
Hedef pazarlama, her pazar segmentinin çekiciliğinin değerlendirilmesi ve girilecek bir ya da daha fazla segmentin seçilmesidir.Şirket, karlı bir şekilde daha fazla tüketici değeri oluşturabileceği ve bu değeri zaman içerisinde koruyabileceği segmentleri hedeflemelidir. Sınırlı kaynaklara sahip bir şirket, yalnızca bir veya birkaç özel segmente ya da “pazar nişlerine” hizmet etmeyi seçebilir. Bu strateji satışları sınırlar, ancak oldukça karlı olabilir. Ya da bir şirket, birden çok ilişkili segmente hizmet vermeyi seçebilir - bazı temel isteklere sahip farklı tüketici türlerinin bulunduğu segmentler gibi. Büyük bir şirket, tüm pazar segmentleri için eksiksiz ürün yelpazesi sunmayı kararlaştırabilir. Doğru cevap D'dir.
Soru 17
I. Bir şirketin fayda bazında bölümleme yapması markanın o segmentte daha iyi konumlanmasına yola açar.
II. Az gelişmiş ülkelerde genellikle fiyata ve ürün yapısına göre bölümleme yapılır.
III. Ürün bazında bölümleme yapmak iletişimin daha etkili ve iyi yönetilmesine olanak tanır.
IV. Bir pazarı sonsuz sayıda kritere göre bölümlemek mümkündür.
V. Bisküvi pazarını klasik, kraker, kurabiye vb. olarak bölümlemek fayda bazında bölümlemeye örnektir.
Bölümleme ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?
II. Az gelişmiş ülkelerde genellikle fiyata ve ürün yapısına göre bölümleme yapılır.
III. Ürün bazında bölümleme yapmak iletişimin daha etkili ve iyi yönetilmesine olanak tanır.
IV. Bir pazarı sonsuz sayıda kritere göre bölümlemek mümkündür.
V. Bisküvi pazarını klasik, kraker, kurabiye vb. olarak bölümlemek fayda bazında bölümlemeye örnektir.
Bölümleme ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
I, II ve III
D
I, II ve IV
E
II, III ve IV
Açıklama:
Bölümleme yapılırken hedeflenen “ihtiyaç / fayda”dır. Çünkü marka konumlandırma genelde bir fayda sunmak veya bir faydayı sahiplenmektir. Ancak içinde bulunduğunuz pazarı sonsuz sayıda kritere göre bölümlemek mümkündür.Az gelişmiş ülkelerde genellikle fiyata ve ürün yapısına göre bölümleme yapılır. En uygunu tüketicinin benzer ihtiyaçlarına göre gruplamaktır. Bu; iletişimin daha etkili, iyi yönetilmesine olanak tanır. Çünkü markalaşmak, nihayetinde bir “fayda” sunmaktır ve siz pazarı ihtiyaç/fayda bazında bölümlerseniz kendi markanızı o segmentte daha iyi konumlandırırsınız. Örneğin; bisküvi pazarını herkes gibi ürün bazında bölümleyebilirsiniz. Bu durumda yapmanız gereken “daha iyi kraker”, “daha iyi kremalı” üretmek veya daha ucuza sunmak ya da daha iyi dağıtmaktır. Bunlar ise size ayrıştırıcı bir marka konumlandırma fırsatı vermez. Marka konumlandırma genelde bir fayda sunmak veya bir faydayı sahiplenmektir.
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi pazar segmentlerinin faydalı olabilmesi için gereken beş kilit ölçüt içerisinde yer almaz?
Seçenekler
A
Ölçümlenebilirlik
B
Anlamlılık
C
Erişilebilirlik
D
Ayırt edilebilirlik
E
Yenilenebilirlik
Açıklama:
Yenilenebilirlik pazar segmentasyonunun faydalı olması için gereken beş kilit kriterden biri değildir. Doğru cevap E'dir.
Soru 19
İhtiyaç-temelli pazar segmentasyon yaklaşımına göre ürünün fiyat stratejisinin oluşturulması aşağıdaki aşamalardan hangisinde gerçekleştirilir?
Seçenekler
A
Segment Tanımlama
B
Segment Çekiciliği
C
Segment Karlılığı
D
Segment Konumlandırması
E
Segment “Asit Testi”
Açıklama:
Segment Konumlandırması: Her segment için, söz konusu segmentin eşsiz tüketici ihtiyaçları ve karakteristiklerine göre “değer önerisi” ve ürün-fiyat konumlandırma stratejisinin oluşturulduğu aşamadır.
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi traktör pazarında müşterinin satın alma davranışına göre yapılan bölümlemeye örnek olarak verilemez?
Seçenekler
A
Öncü
B
Yenilikçi
C
Sağlamcı
D
Tutucu
E
Ortakçı
Açıklama:
Müşterinin Satın Alma Davranışına göre :
1 Öncü (Yenilikleri ilk o dener. Araştırır, bilir, çevreye akıl verir. İlk olmak önemlidir. GENÇ)
2 Yenilikçi (Yeniliklere açıktır ancak araştırır ve fikir alır. İkna olduktan sonra alır. GENÇ ORTA)
3 Sağlamcı (Yeni ürün kendini ispatlamadan, çevrede çok kişi kullanıp da memnun olmadan almaz. ORTA YAŞ)
4 Tutucu (Yeni ürün ve markalara tamamen kapalıdır. YAŞLI) olarak bölümlenebilir.
Ortakçı, müşterinin iş yapma şekline göre yapılan bir bölümlemeye örnektir.
1 Öncü (Yenilikleri ilk o dener. Araştırır, bilir, çevreye akıl verir. İlk olmak önemlidir. GENÇ)
2 Yenilikçi (Yeniliklere açıktır ancak araştırır ve fikir alır. İkna olduktan sonra alır. GENÇ ORTA)
3 Sağlamcı (Yeni ürün kendini ispatlamadan, çevrede çok kişi kullanıp da memnun olmadan almaz. ORTA YAŞ)
4 Tutucu (Yeni ürün ve markalara tamamen kapalıdır. YAŞLI) olarak bölümlenebilir.
Ortakçı, müşterinin iş yapma şekline göre yapılan bir bölümlemeye örnektir.
Soru 21
Benzer ihtiyacı olan tüketicileri belirleme ve bu ihtiyaçları uygun ürünlerle karşılamaya verilen ad hangi seçenekte yer almaktadır?
Seçenekler
A
Bölümleme
B
Konumlandırma
C
Tutundurma
D
İlignlik
E
Algılama
Açıklama:
Bölümleme, aynı zamanda pazarı çalışılabilir homojen, uygun parçalara ayırma işidir.
Soru 22
Bir markanın hedef tüketicisi tarafından nasıl algılanacağına karar verme süreci aşağıdakilerden hangisiyle yapılır?
Seçenekler
A
Bölümleme
B
Bütçeleme
C
Konumlandırma
D
Hedefleme
E
Tutundurma
Açıklama:
Konumlandırma
Soru 23
Hangi seçenekte genel pazarlama formülündeki tüm bileşenler yer alır?
Seçenekler
A
Değer, algılanan kalite, fiyat
B
Konumlandırma, bölümleme, hedefleme
C
Bölümleme, fiyat, değer
D
İlginlik, Konumlandırma, Vizyon
E
Konumlandırma, ürün bilgisi,rekabet
Açıklama:
Genel pazarlama formülü şöyledir: Değer = Algılanan kalite(fayda) / fiyat
Soru 24
Bölümleme yapılırken hedeflenen değişkenlerin tamamını içeren seçenek hangisidir?
Seçenekler
A
Fiyat, kalite
B
Maliyet, kalite
C
İhtiyaç, fayda
D
ilginlik, güdülenme
E
Dikkat , algılama
Açıklama:
Bölümleme yapılırken hedeflenen “ihtiyaç / fayda”dır. Çünkü marka konumlan-dırma genelde bir fayda sunmak veya bir faydayı sahiplenmektir. Ancak içinde bulunduğunuz pazarı sonsuz sayıda kritere göre bölümlemek mümkündür.
Soru 25
Segmentasyon sürecinin üçüncü adımı hangi seçenekte yer almaktadır?
Seçenekler
A
Segment asit testi
B
Segment tanımlama
C
Segment karlılığı
D
Segment konumlandırma
E
Segment çekiciliği
Açıklama:
Toplam yedi adımdır. Üçüncü adım segment çekiciliğidir.
Soru 26
Segmentasyon süreci aşağıdakilerden hangiisyle başlar?
Seçenekler
A
Segment tanımlama
B
Segment konumlandırması
C
Segment karlılığı
D
İhtiyaç tabanlı segmentasyon
E
Pazarlama-karma strateji
Açıklama:
Yedi adımlı süreç, ihtiyaç tabanlı segmentasyon ile başlar.
Soru 27
Faydalı olması için, pazar segmentleri kaç ölçüt içermelidir?
Seçenekler
A
Bir
B
İki
C
Üç
D
Dört
E
Beş
Açıklama:
Faydalı olması için, pazar segmentleri beş kilit ölçütü içermelidir: Ölçümlenebilir, anlamlı, erişilebilir, ayırt edilebilir, çalışmaya uygun.
Soru 28
Markalaşmaya yönelmenin pazar konumlandırması açısından tüketiciye yönelik artısı hangi seçenekte yer almaktadır?
Seçenekler
A
Fayda
B
Karlılık
C
Bilinirlik
D
Güven
E
Destek
Açıklama:
Markalaşmak, markanın tüketiciye sunduğu faydanın ona anlatılmasını içerir. Tüketici markayı, sunduğu faydaya göre tercih eder ya da tercih etmez.
Soru 29
Theodore Levit'in, Pazarlamada Uzağı Görememek(Marketing Myopia) makalesi Harvard Business Review'da hangi yıl yayınlanmıştır?
Seçenekler
A
1949
B
1960
C
1968
D
1973
E
1976
Açıklama:
Çağdaş pazarlamanın önemli makalelerinden biri Theodore Levitt’in 1960 yılı HBR (Harvard Business Review) dergisinde çıkan “Pazarlamada Uzağı Göreme-me” (Marketing Myopia) yazısıdır. Bu makale pazara ürün odaklı bakıştan tüketi-ci, ihtiyaç/fayda bazlı bakışa dönüşün miladı sayılır.
Soru 30
İklimsa markası hangi iiki ayrı pazarın birleştirilmesiyle ortaya çıkarılmıştır?
Seçenekler
A
Havalandırma ve ısıtma
B
Isıtma ve soğutma
C
Serinletme ve havalandırma
D
Hava temizleme ve ısıtma
E
Hava temizleme ve havaya farklı kokular verme
Açıklama:
Bazı durumlarda iki pazar segmenti birleştirilerek yeni bir segment tanımla-nır. Örneğin ısıtma ve soğutma pazarları birleştirilerek “İklimlendirme” pazarı tanımlanmıştır. Buradan da “İklimsa” markası doğmuştur.
Soru 31
Şirketler günümüz rekabet pazarında başarılı olmak için aşağıdaki seçeneklerden hangilerine dikkat etmek zorundadırlar?
1. Tüketici merkezli olmak
2. Rakiplerinden tüketici kazanmak
3. Fazla mal üretmek
4. Değer yaratarak tüketicileri elinde tutmak
5. Çok reklam yapmak
1. Tüketici merkezli olmak
2. Rakiplerinden tüketici kazanmak
3. Fazla mal üretmek
4. Değer yaratarak tüketicileri elinde tutmak
5. Çok reklam yapmak
Seçenekler
A
1,2,3
B
1,2,4
C
1,2,5
D
2,3,4
E
3,4,5
Açıklama:
Marka yönetiminde ve günümüz rekabet pazarında başarılı olmak için şirketler mutlaka tüketici merkezli olmalı, rakiplerinden tüketici kazanmalı ve daha fazla değer sağlayarak bu tüketicileri ellerinde tutmalı, arttırmalıdır. Ancak tüketicileri memnun etmeden önce, şirket bu tüketicilerin ihtiyaçlarını ve eksikliklerini iyi anlamalıdır. Bu sebepten ötürü, güçlü pazarlama aktivitesi, derin tüketici analiz gerektirir. Doğru cevap B'dir.
Soru 32
Marka yönetiminde BHK süreci kaç aşamadan oluşur?
Seçenekler
A
6
B
5
C
4
D
3
E
2
Açıklama:
Marka yönetiminde BHK süreci olarak adlandırılan süreç bölümleme, hedefleme ve konumlandırma sürecinin ortak adıdır. Bölümleme pazarı farklı özelliklerine göre yönetilebilir, homojen parçalara bölmedir. Hedefleme, bölümlenen küçük parçaları değerlendirirerek en cazip olanları seçmektir. Konumlandırma bir markanın hedef tüketici tarafından nasıl algılanacağına karar vermektir. Doğru cevap D'dir.
Soru 33
Bir pazarın farklı ihtiyaçlar, davranışlar ve ayrı ürünlere ihtiyaç duyan alıcı gruplarına bölünme sürecine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Pazar payı
B
Pazar grupları
C
Pazar segmentasyonu
D
Pazar satışı
E
Pazar toptancılığı
Açıklama:
Marka ve yönetimi kapsamında baktığımızda bir pazarın farklı ihtiyaçlar, karakteristikler ve davranışlara sahip, ayrı ürünleri veya pazarlama programlarını isteyecek farklı alıcı gruplarına bölünme sürecine pazar segmentasyonu adı verilmektedir. Her pazarı sonsuz sayıda segmente ayırabiliriz. Ancak tüm pazar segmentasyon yöntemleri eşit derece faydalı değildir. Doğru cevap C'dir.
Soru 34
Genel bir pazarlama formülünde aşağıdaki seçeneklerden hangileri yer almalıdır?
1. Halkla ilişkiler
2. Fiyat
3. Reklam
4. Değer
5. Fayda
1. Halkla ilişkiler
2. Fiyat
3. Reklam
4. Değer
5. Fayda
Seçenekler
A
1,2,3
B
1,3,4
C
2,3,4
D
1,3,5
E
2,4,5
Açıklama:
Genel pazarlama formülü şirketler için şöyledir: Değer: Algılanan kalite yani fayda / fiyat. Yani fiyatı düşürerek veya sağlanan faydayı arttırarak tüketiciye sağlanan değeri arttırabiliriz. Pazarlamacıların sağlanan değerini arttırabiliriz. Pazarlamacıların çabası esas itibariyle faydayı büyütmek üzerinedir. Doğru cevap E'dir.
Soru 35
Aşağıdakilerden hangisi bölümleme ölçütlerine örnek teşkil etmez?
Seçenekler
A
Reklam
B
Aile yapısı
C
Eğitim
D
Yaşam tarzı
E
Fiyat
Açıklama:
Bölümleme yapılırken hedeflenen ihtiyaçtır. Çünkü marka konumlandırma genelde bir fayda sunmak veya bir faydayı sahiplenmektir. Aşağıdakilerden bazılarını örnek verebiliriz. Bunlar; ürün yapısı, ambalaj, cinsiyet, fiyat, coğrafi, kullanıcı, yaşam tarzı, aile yapısı, eğitim, sosyo-ekonomik statü, kullanıma göre, mevsimsel, yaş ve dağıtım kanalı. Doğru cevap A'dır.
Soru 36
Az gelişmiş ülkelerde genellikle aşağıdakilerden hangisine göre bölümleme yapılır?
Seçenekler
A
Tek ürüne göre
B
Fiyatına ve ürün yapısına göre
C
Reklam pazarına göre
D
Tanınırlığa göre
E
Talep miktarına göre
Açıklama:
Bölümleme yani segmentasyon da az gelişmiş ülkelerde genellikle fiyata ve ürün yapısına göre bölümleme yapılır. En uygunu tüketicinin benzer ihtiyaçlarına göre gruplamaktır. Bu, iletişiimin daha etkili, iyi yönetilmesine olanak tanır. Çünkü markalaşmak, nihayetinde bir fayda sunmaktır ve siz pazarı ihtiyaç bazında bölümlendirirseniz kendi markanızı o segmentte daha iyi konumlandırırsınız. Doğru cevap B'dir.
Soru 37
Aşağıdakilerden hangisi segment açısından müşterinin satın alma davranışlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Öncü
B
Yenilikçi
C
Eskici
D
Sağlamcı
E
Tutucu
Açıklama:
Segmentasyon açısından müşteri satın alma davranışlarında öncü müşteri yenilikleri ilk deneyendir. Araştırır, bilir, çevreye akıl verir. İlk olmamak önemlidir. Gençtir. Yenilikçi; yeniliklere açıktır ancak araştırır ve fikir alır. İkna olduktan sonra alır. Genç orta; sağlamcı müşteri. Yeni ürün kendini ispatlamadan, çevrede çok kişi kullanıp da memnun olmadan almaz. Orta yaş; tutucudur. Yeni ürün ve markalara tamamen kapalıdır. Yaşlı. Doğru cevap C'dir.
Soru 38
Segmentasyon ölçütlerini düşündüğümüzde aşağıdakilerden hangisini renge göre segmentasyon örneği olarak verebiliriz?
Seçenekler
A
Traktör
B
Saç boyası
C
Su motoru
D
Çimento çeşitleri
E
Menteşe
Açıklama:
Tüm segmentasyonlar faydalı değildir. Örneğin traktör alıcıları için traktörün rengi değil fiyatı ve gücü ön plandadır. Bu çimento, menteşe, su motoru için de geçerlidir. Dayanıklılık ve güç ön plandadır. Öte yandan saç boyasını sarışın, esmer, kızıl vb. alıcılar olarak bölümlemeye tabi tutabiliriz. Pazar açısından bakıldığında saç boyası için renge göre segmentasyon temeldir. Doğru cevap B'dir.
Soru 39
"Hizmet verilmesi için etkili programların formüle edilebilirliği" pazar segmentlerinin taşıması gereken kilit ölçütlerden hangisi ile ilişkilidir?
Seçenekler
A
Anlamlı olma
B
Ölçülebilir olma
C
Erişilebilir olma
D
Çalışmaya uygun olma
E
Ayırt edilebilir olma
Açıklama:
Faydalı olması için pazar segmentleri 5 kilit ölçütü içermelidir. Bunlar ölçülebilirlik, anlamlılık, erişilebilirlik, ayırt edilebilir ve çalışmaya uygunluk. Çalışmaya uygunluk segmentlerin ilgisinin çekilmesi ve hizmet verilmesi için etkili programlar formüle edilebilir. Doğru cevap D'dir.
Soru 40
Segmentasyon sürecinin kaç adımı bulunmaktadır?
Seçenekler
A
10
B
9
C
8
D
7
E
6
Açıklama:
Marka ve yönetimi açısından bakıldığında; segmentasyon sürecinin yedi adımı bulunmaktadır. Bunları şu şekilde sıralayabiliriz: 1. İhtiyaç tabanlı segmentasyon 2. Segment tanımlama 3. Segment çekiciliği 4. Segment karlılığı 5. Segment konumlandırması 6. Segment asit testi 7. Pazarlama karma stratejisi. Doğru cevap D'dir.
Soru 41
Güçlü pazarlama aktivitesi öncelikle hangisini gerektirir
Seçenekler
A
İletişimde bölümleme
B
Pazar türleri
C
Derin tüketici analizi
D
Cazip kar
E
Segmentlerde aralık
Açıklama:
Güçlü pazarlama aktivitesi öncelikle derin tüketici analizi gerektirmektedir
Soru 42
Bölümleme için değerlendirmede ölçüt alınan ilk şey nedir
Seçenekler
A
Benzerlik
B
Uygunluk
C
Kullanışlılık
D
Ambalaj
E
Fırsatlar
Açıklama:
Bölümleme için değerlendirmede ölçüt alınan ilk şey benzerliktir
Soru 43
Lider şirketler her segmentin ihtiyacını karşılamak için ne yaparlar
Seçenekler
A
Ucuz ürünler
B
Kaliteli üretim
C
Renkli ürünler
D
Dayanıklı ürünler
E
Farklı ürünler
Açıklama:
Lider şirketler her segmentin ihtiyacını karşılamak için farklı ürünler yaparlar
Soru 44
Şirketler çoğunlukla yeni bir pazara kaç segmentte girerler
Seçenekler
A
Üç
B
Bir
C
Özel segmentlerle
D
Benzer segmenlerle
E
Hedef segmentlerle
Açıklama:
Şirketler yeni bir pazara genellikle bir segmentle girerler
Soru 45
Muhtemel rekabet avantajlarının tanımlanması hangi aşama için gereklidir
Seçenekler
A
Ürünün konumlandırılması
B
Fiyatlandırma
C
Faydayı arttırma
D
Hedef pazar
E
Hedef fiyat
Açıklama:
Muhtemel rekabet avantajlarının tanımlanması hangi aşama için gereklidir
Ürünün konumlandırılması
Ürünün konumlandırılması
Soru 46
Genel pazarlama formülü hangisidir
Seçenekler
A
Değer=Bilinen fiyat/kalite
B
Değer=Bilinen fiyat/fayda
C
Değer=Algılanan kalite/fiyat
D
Değer=Algılanan kalite/dayanım
E
Değer= Algılanan kalite/ popülerlik
Açıklama:
Genel pazarlama formülü Değer=Algılanan Kalite/fiyat olarak kullanılır
Soru 47
Kadın, erkek giyim, iç çamaşırı gibi ürünlerin bölümlenmesinde hangisi öncelikli belirleyicidir
Seçenekler
A
Yaş
B
Eğitim
C
Fiyat
D
Cinsiyet
E
Ambalaj
Açıklama:
Kadın, erkek giyim iç çamaşırı gibi bir ürünlerin bölümlenmesinde hangisi öncelikli belirleyicidir
Cinsiyet
Cinsiyet
Soru 48
Aşağıdaki segmentlerden hangisi minimum segment özelliğine sahiptir
Seçenekler
A
Bisküvi
B
Tuz
C
Otomobil
D
Kravat
E
Peynir
Açıklama:
Tuz minimum segment özelliğine sahiptir
Soru 49
Etkili pazar bölümlemesi için beş kilit kriterden dördü olan ölçümlenebilir, anlamlı, erişilebilir, ayırt edilebilir özelliklerin yanında aşağıdakilerden hangisi belirleyici olan son kriterdir
Seçenekler
A
Değerlendirme
B
Dönemsel
C
Mevsimsel
D
Etkili
E
Konuşulan
Açıklama:
Beş kilit ölçüt olan kriterlerden Çalışmaya uygunluk beşinci kriterdir
Etkili
Etkili
Soru 50
Aşağıdakilerden hangisi yeni ürün girişlerine zemin hazırlama (öncülük), iletişimde etkinlik ve yatırımda verimlilik (hedef daraltma) sağlar?
Seçenekler
A
Pazar bölümleme
B
Ambalajlama
C
Konumlandırma
D
Hedefleme
E
Fiyatlandırma
Açıklama:
Benzer ihtiyaçları olan tüketicileri belirleme ve bu ihtiyaçları uygun ürünlerle
karşılamaya “bölümleme” denir. Amaç, pazardaki fırsatları daha iyi görebilmek
için pazarı ölçülebilir, yönetilebilir parçalara bölmektir.
Pazarı bölümleme; yeni ürün girişlerine zemin hazırlama (öncülük), iletişimde etkinlik ve yatırımda verimlilik (hedef daraltma) sağlar.
karşılamaya “bölümleme” denir. Amaç, pazardaki fırsatları daha iyi görebilmek
için pazarı ölçülebilir, yönetilebilir parçalara bölmektir.
Pazarı bölümleme; yeni ürün girişlerine zemin hazırlama (öncülük), iletişimde etkinlik ve yatırımda verimlilik (hedef daraltma) sağlar.
Soru 51
Aşağıdakilerden hangisi her pazar segmentinin çekiciliğinin değerlendirilmesini ve girilecek bir ya da daha fazla segmentinin seçilmesini kapsar?
Seçenekler
A
Hedef pazarlama
B
Pazar haritalama
C
Pazar bölümleme
D
Markalama
E
Pazar konumlandırma
Açıklama:
Hedef pazarlama, her pazar segmentinin çekiciliğinin değerlendirilmesini ve girilecek bir ya da daha fazla segmentinin seçilmesini kapsar. Şirket, karlı bir şekilde daha fazla tüketici değeri oluşturabileceği ve bu değeri zaman içerisinde koruyabileceği segmentleri hedeflemelidir. Sınırlı kaynaklara sahip bir şirket, yalnızca bir veya birkaç özel segmente ya da “pazar nişlerine” hizmet etmeyi seçebilir. Bu strateji satışları sınırlar, ancak oldukça karlı olabilir. Ya da bir şirket, birden çok ilişkili segmente hizmet vermeyi seçebilir - bazı temel isteklere sahip farklı tüketici türlerinin bulunduğu segmentler gibi. Büyük bir şirket, tüm pazar segmentleri için eksiksiz ürün yelpazesi sunmayı
kararlaştırabilir
kararlaştırabilir
Soru 52
".........................., bir ürünün hedef tüketicilerin zihinlerinde rakip
ürünlerle ilişkili olarak açık, ayırt edici ve istenen bir yer edinmesi için düzenleme
yapmaktır." ifadesinde boşluğa aşağıdakilerden hangisinin gelmesi doğrudur?
ürünlerle ilişkili olarak açık, ayırt edici ve istenen bir yer edinmesi için düzenleme
yapmaktır." ifadesinde boşluğa aşağıdakilerden hangisinin gelmesi doğrudur?
Seçenekler
A
Pazar konumlandırma
B
Hedefleme
C
Haritalama
D
Bütçeleme
E
Bölümleme
Açıklama:
Pazar konumlandırması, bir ürünün hedef tüketicilerin zihinlerinde rakip
ürünlerle ilişkili olarak açık, ayırt edici ve istenen bir yer edinmesi için düzenleme
yapmaktır. Bu sebepten ötürü, pazarlamacılar ürünlerini rakip markalardan ayırt
eden ve hedef pazarlarda önemli stratejik avantaj sağlayan konumlar planlarlar.
ürünlerle ilişkili olarak açık, ayırt edici ve istenen bir yer edinmesi için düzenleme
yapmaktır. Bu sebepten ötürü, pazarlamacılar ürünlerini rakip markalardan ayırt
eden ve hedef pazarlarda önemli stratejik avantaj sağlayan konumlar planlarlar.
Soru 53
"Değer = Algılanan kalite(fayda) / fiyat" aşağıdakilerden hangisinin formülüdür?
Seçenekler
A
Genel pazarlama
B
Marka konumlandırma
C
Pazar bölümleme
D
Hedefleme
E
Pazar haritalama
Açıklama:
Genel pazarlama formülü şöyledir:
Değer = Algılanan kalite(fayda) / fiyat
Yani fiyatı düşürerek veya sağlanan faydayı artırarak tüketiciye sağlanan değeri artırabilirsiniz. Pazarlamacıların çabası esas itibariyle faydayı büyütmek
üzerinedir.
Değer = Algılanan kalite(fayda) / fiyat
Yani fiyatı düşürerek veya sağlanan faydayı artırarak tüketiciye sağlanan değeri artırabilirsiniz. Pazarlamacıların çabası esas itibariyle faydayı büyütmek
üzerinedir.
Soru 54
Meyve suyunun cam / teneke şişede sunulması hangi bölümleme ölçütüne örnek olarak verilebilir?
Seçenekler
A
Ambalaj
B
Ürün yapısı
C
Dağıtım kanalı
D
Kullanıma göre
E
Mevsimsel
Açıklama:
Ambalaj: Cam / teneke şişede meyve suyu
Soru 55
Aşağıdakilerden hangisi kriter-segmente göre müşterinin satın alma davranışı türlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Ortakçı
B
Yenilikçi
C
Sağlamcı
D
Tutucu
E
Öncü
Açıklama:
Müşterinin Satın Alma Davranışı
1 Öncü
2 Yenilikçi
3 Sağlamcı
4 Tutucu
1 Öncü
2 Yenilikçi
3 Sağlamcı
4 Tutucu
Soru 56
"Segmentler hizmet için yeterince büyük ve karlı olmalıdır; her biri özel bir pazarlama programı hazırlamaya değer şekilde, mümkün olan en büyük homojen grup olmalıdır." ifadesi pazar segmentlerinin hangi kilit ölçütlerinden birini tanımlamaktadır?
Seçenekler
A
Anlamlı
B
Erişilebilir
C
Ölçümlenebilir
D
Çalışmaya uygun
E
Ayırt edilebilir
Açıklama:
Anlamlı. Segmentler hizmet için yeterince büyük ve karlı olmalıdır; her
biri özel bir pazarlama programı hazırlamaya değer şekilde, mümkün olan
en büyük homojen grup olmalıdır.
Anlamlı:Segmentler hizmet için yeterince büyük ve karlı olmalıdır; her
biri özel bir pazarlama programı hazırlamaya değer şekilde, mümkün olan
en büyük homojen grup olmalıdır.
biri özel bir pazarlama programı hazırlamaya değer şekilde, mümkün olan
en büyük homojen grup olmalıdır.
Anlamlı:Segmentler hizmet için yeterince büyük ve karlı olmalıdır; her
biri özel bir pazarlama programı hazırlamaya değer şekilde, mümkün olan
en büyük homojen grup olmalıdır.
Soru 57
1960 yılında HBR (Harvard Business Review) dergisinde çıkan ve çağdaş pazarlamanın önemli makalelerinden biri olan “Pazarlamada Uzağı Görememe” (Marketing Myopia) yazısı kime aittir?
Seçenekler
A
Theodore Levitt
B
Philip Kotler
C
Seth Godin
D
Patricia Seybold
E
Jay Conrad Levinson
Açıklama:
Çağdaş pazarlamanın önemli makalelerinden biri Theodore Levitt’in 1960 yılı
HBR (Harvard Business Review) dergisinde çıkan “Pazarlamada Uzağı Görememe” (Marketing Myopia) yazısıdır. Bu makale pazara ürün odaklı bakıştan tüketici, ihtiyaç/fayda bazlı bakışa dönüşün miladı sayılır.
HBR (Harvard Business Review) dergisinde çıkan “Pazarlamada Uzağı Görememe” (Marketing Myopia) yazısıdır. Bu makale pazara ürün odaklı bakıştan tüketici, ihtiyaç/fayda bazlı bakışa dönüşün miladı sayılır.
Soru 58
Euromonitor’un Türkiye Perakende Sektör raporunda ülkenin en büyük perakendecisi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Arçelik
B
BİM
C
A101
D
Migros
E
Vestel
Açıklama:
Euromonitor’un Türkiye Perakende Sektör raporunda ülkenin en büyük perakendecisi Arçelik olarak tanımlanmakta, onu BIM, Vestel ve Migros takip etmektedir. Yani içinde bulunduğumuz pazarlara çok farklı açılardan bakmak mümkündür
Ünite 5
Soru 1
Sosyo-Ekonomik Statü (SES) sınıflarına ayırırken tüm dünyada temel olarak bakılan unsurlar aşağıdakilerden hangisi veya hangileridir? 1.Gelir 2.Eğitim 3.Cinsiyet 4.Kültür
Seçenekler
A
1,2,3
B
2.3
C
2.4
D
1.2
E
1,2,3,4
Açıklama:
Konumlandırma kavramı açısından hedef kitlenin önemini açıklayabileceksiniz.
Soru 2
Çeyrekler, reklam stratejisi için önemli ana hedefleri özetlemektedir. Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri bu ana hedeflerdendir? 1. Etkileyici 2. Bilgilendirici 3.Yenileyici 4.Alışkanlık yapıcı olmak
Seçenekler
A
1,2,4
B
2,3,4
C
1,2,3,4
D
3.4
E
2.4
Açıklama:
Değer önerisi kavramını öğrenip, fiziksel, duygusal ve kişisel faydanın konumlandımadaki yerini tanımlayabileceksiniz.
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi marka vaadini oluşturan öğelerdendir? 1.Fiziksel Fayda 2.Duygusal Fayda 3.Kişisel Fayda 4.Kültürel Fayda
Seçenekler
A
1.2
B
2,3,4
C
1,2,4
D
1,2,3
E
1,2,3,4
Açıklama:
Değer önerisi kavramını öğrenip, fiziksel, duygusal ve kişisel faydanın konumlandımadaki yerini tanımlayabileceksiniz.
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi doğru bir hedef kitlenin tanımını içeren unsurlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Demografik veriler
B
Sorunlar, ihtiyaçlar
C
Kültürel çevre
D
Alışkanlıklar, ürün kullanımı
E
Ürüne ve kategoriye karşı tavırlar
Açıklama:
Konumlandırma kavramı açısından hedef kitlenin önemini açıklayabileceksiniz.
Soru 5
Yüksek İlginlik-Düşünme algoritmasına uygun olan örnek aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Ekmek
B
Sabun
C
Bilgisayar
D
Çiçek
E
Kitap
Açıklama:
Temel konumlandırma algoritması içerisindeki kavramların marka açısından önemini değerlendirebileceksiniz.
Soru 6
Davranışın bilinçsiz dürtülerle yönetildiği fikrini veren geleneksel reklam teorisi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Ekonomik Teori
B
Duyarlı Teori
C
Sosyal Teori
D
Psikolojik Teori
E
Kültürel Teori
Açıklama:
Değer önerisi kavramını öğrenip, fiziksel, duygusal ve kişisel faydanın konumlandımadaki yerini tanımlayabileceksiniz.
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi evrensel değerlerden biri olamaz?
Seçenekler
A
Uzun ve kaliteli yaşam
B
Suçlu hissetmemek
C
İyi bir aile
D
Kendine güven
E
Hırslı olmak
Açıklama:
Temel konumlandırma algoritması içerisindeki kavramların marka açısından önemini değerlendirebileceksiniz.
Soru 8
- Pazara ilk giren
- Temel ürün özelliğine sahip
- En iyiyi taklit eden
- Doğruyu söyleyen
- Ciddi hatalar yapmayan
Seçenekler
A
I, II, III, IV ve V
B
I, III, IV ve V
C
I, II, IV ve V
D
IV ve V
E
Yalnız V
Açıklama:
Markalar tüketici için bir anlam taşır, genel de bir şey ile hatırlanır, tüketicinin beynin de bir yerleri sahiplenir. Konumlandırmanın esası özgünlük ve sahiplenmedir. Çünkü tüketicinin beynin de bir özellik (attribute) genel de bir marka ile eşleşebilir. Bir marka bir şeyi sahiplendiğin de onu tüketicinin beyninden çıkarmak çok zordur. Dolayısıyla onu bire bir taklit eden rakiplerinin de tehdit oluşturması beklenmez. Bu açıdan bakıldığın da ilk olmanın önemi ortaya çıkıyor. Her hangi bir pazara ilk girip doğru şeyleri söylediğiniz de ve ciddi hatalar yapmadığınızda başarı garanti gibidir. İlk olmanın önemine dair klasik örnekler arasında aya ilk ayak basan astronot örneği verilir. Neil Armstrong’u çoğunluk bilir. Ancak Edwin Aldrin’i az, üçüncü Charles Conrad’ı neredeyse kimse bilmez.
Markalar dünyası genellikle birinci ve ikincilerin dünyasıdır. Pazara ilk giren ve temel ürün özelliğini sahiplenenin doğal avantajı vardır. ABC iletişimini yıllar önce değiştirmesine rağmen hâlâ “farkı fiyatı” denince ilk ak a gelen deterjandır. Saf sabun denince Hacı Şakir, hafif ayçiçeği yağı denince Yudum akla hala gelir. Yıllardır doğru dürüst reklam yapmayan bu markalar o ürün özelliklerini sahiplenmiş, başka bir sürü özellik ve ya üstünlükleri olsa da hep aynı konuya odaklanarak beyinlere kazınmışlardır. Doğru yanıt C'dir.
Markalar dünyası genellikle birinci ve ikincilerin dünyasıdır. Pazara ilk giren ve temel ürün özelliğini sahiplenenin doğal avantajı vardır. ABC iletişimini yıllar önce değiştirmesine rağmen hâlâ “farkı fiyatı” denince ilk ak a gelen deterjandır. Saf sabun denince Hacı Şakir, hafif ayçiçeği yağı denince Yudum akla hala gelir. Yıllardır doğru dürüst reklam yapmayan bu markalar o ürün özelliklerini sahiplenmiş, başka bir sürü özellik ve ya üstünlükleri olsa da hep aynı konuya odaklanarak beyinlere kazınmışlardır. Doğru yanıt C'dir.
Soru 9
“Yeni ve değişik bir şeyler yaratmak değil, zihinlerde var olanı ustalıkla yönlendirmek ve yine var olan birtakım bağlantıları yeniden düzenlemek” hangi temel yaklaşımı açıklamak için söylenebilir?
Seçenekler
A
İletişim kurma
B
Mesaj oluşturma
C
Konumlandırma
D
Pazarlama
E
Markalama
Açıklama:
“Dünyamız gerçekler dünyası değil algılamalar dünyasıdır. Bir başka deyişle tüketici ne biliyorsa doğrudur, haklıdır. Konumlandırma stratejisinde temel yaklaşım yeni ve değişik bir şeyler yaratmak değil, zihinlerde var olanı ustalıkla yönlendirmek ve yine var olan bir takım bağlantıları yeniden düzenlemektir.” Doğru yanıt C’dir.
Soru 10
Bir ürünü pazardaki ihtiyaç ve fayda gözetilerek sunma, aşağıdaki hangi marka konumlandırma strateji için söylenebilir?
Seçenekler
A
Konumlama
B
Bölümleme
C
Farklılaşma
D
Pazarlama
E
Genişleme
Açıklama:
Konumlandırma pratiğinin çıkış noktası pazar bölümlendirmedir (segmentasyon). Bölümleme, pazarı yönetilebilir anlamlı parçalara ayırma ve o mantığa paralel marka konumlandırma stratejileri geliştirmedir. Pazar bölümleme eski alışkanlıklarla genelde ürün, ambalaj ve ya kullanım alanı bazında yapılır. Örneğin şampuanda eskiden kremli, kremsiz veya küçük boy ekonomik gibi bölümler vardı. Daha sonra bizim yabancı uzmanlar bu pazarı ihtiyaç fayda bazında böldüler; kozmetik, aile, kepek, bebek gibi... O bölümlemeye göre marka konumlandırma çok daha kolay ve mantıklı oldu. Doğru yanıt B’dir.
Soru 11
- Sorunlar, ihtiyaçlar
- Çevre baskısı
- Yaşam tarzları
- Alışkanlıklar, ürün kullanımı
- Demografik veriler
Seçenekler
A
I, III, IV ve V
B
I, II, III ve IV
C
II, III, IV ve V
D
I, III ve IV
E
Yalnız V
Açıklama:
Markayı doğru konumlandırabilmek için hedef kitlenin doğru tespit edilmesi gerekir. Net ve doğru bir hedef kitle tanımı şunları içerir:
Demografik veriler
Psikografik veriler/yaşam tarzları
Alışkanlıklar, ürün kullanımı
Sorunlar, ihtiyaçlar
Ürüne ve kategoriye karşı tavırlar
Doğru yanıt A’dır.
Demografik veriler
Psikografik veriler/yaşam tarzları
Alışkanlıklar, ürün kullanımı
Sorunlar, ihtiyaçlar
Ürüne ve kategoriye karşı tavırlar
Doğru yanıt A’dır.
Soru 12
- Konumlandırma hedefleri
- Ürünün konumlandırma ifadesi
- Hedef tüketicilerde özellikli bir yararın konumlandırılması
- Üreticinin hedef kitle yerine kitlenin tamamına yönelmesi
- Mevcut pazarda konumun anlaşılması
Seçenekler
A
I, II, III, IV ve V
B
I, II, III ve V
C
III, IV ve V
D
II ve V
E
Yalnız V
Açıklama:
Başarılı bir marka konumlandırma, rakiplerden dikkat çekici bir farklılaşma ve geçerli ve olumlu karşılanan nitelik ya da çağrışımlarla geliştirilen “eklenen değerin” geliştirilmesidir. İdeal olarak her pazarlama/iletişim planının bir konumlandırma stratejisini içermesi gerektiği kabul edilir. Bu strateji; konumlandırma hedefleri, ürünün konumlandırma ifadesi, hedef tüketicilerde özellikli bir yararın konumlandırılması ve mevcut pazarda konumun anlaşılmasını içermektedir. Doğru yanıt B’dir.
Soru 13
- Etkileyici
- Bilgilendirici
- Alışkanlık yapıcı
- Merak uyandırıcı
- Kendi kendini memnun edici
Seçenekler
A
I, II, III, IV ve V
B
III, IV ve V
C
I, II, III ve IV
D
I, II, III ve V
E
Yalnız IV
Açıklama:
Dört çeyrek, FCB Gridindeki ilginlik ve rasyonel/duygusal boyuta bağlı olarak matriste geliştirilmiştir. Çeyrekler, reklam stratejisi için önemli dört ana hedefi özetlemektedir. Bunlar; bilgilendirici, etkileyici, alışkanlık yapıcı ve kendi kendini memnun edicidir. Vaughn’ın bakış açısı, birbiriyle alakalı ürünleri konumlandıracak bir ortam oluşturmak için, düşünce ve duygu sürekliliğinin yanı sıra yüksek ilginlik ve düşük ilginlik sürekliliğinin kullanılması kavramına yol açmıştır. Doğru yanıt D’dir.
Soru 14
Satın alma kararında tüketicilerin mantıklı düşünmelerini sağlayan reklam teorisi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Sosyal teori
B
Tepkili teori
C
Duygusal model
D
Psikolojik model
E
Ekonomik model
Açıklama:
Ekonomik model, satın alma kararında fiziksel maliyet bilgilerinin bilinçli olarak göz önünde bulunduran tüketicinin mantıksal yönünü vurgulayan bir teoridir. Doğru yanıt E’dir.
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi bir ürünün fiziksel faydası üzerine konumlandırıldığını göstermektedir?
Seçenekler
A
Güvenli ve mutlu
B
Enerjik ve coşkulu
C
Güçlü ve önemli
D
Zinde ve sağlıklı
E
Kaliteli ve dayanıklı
Açıklama:
Değer Önerisi fiziksel ve duygusal yararların, bunları destekleyen argümanların ve hatta marka kişiliğinin ve önerilen fiyatın bir karması olarak ortaya çıkıyor. Fiziksel fayda, tüketiciye fiziksel olarak kolaylık sağlayan ürün özelliğine dayalı faydadır. Örneğin; çözünürlük, kalite, hız, kapasite, arıza yapmaması (dayanıklı olması), güvenli ve sağlam, ferahlık ve lezzetli olması, vb. sayılabilir. Belirli bir markanın satın alınması ya da kullanılması, tüketiciye pozitif bir his verdiğinde, söz konusu marka duygusal fayda sağlıyor demektir. Örneğin; çocuklarım güvende, otomobili sürerken heyecanlı, bir ürünü içerken enerjik, sağlıklı, samimi veya coşkulu, o yerde kendini önemli hissetme, o ürünü giyerken güçlü ve zinde vb. hissettirmesi. Doğru yanıt E’dir.
Soru 16
Evrensel değerlere ait bir değer önerisi (marka vaadi) oluşturmak için aşağıdakilerden hangisi göz önünde bulundurulmalıdır?
Seçenekler
A
Karmaşık ve sıkıcı
B
Basit ve ayrıştırıcı
C
Ayrıştırıcı ve karmaşık
D
Zor ve ulaşılmaz
E
Ulaşılmaz ve karmaşık
Açıklama:
Değer önerisindeki kişisel faydalar genellikle evrenseldir. Bir değer önerisi (marka vaadi) oluştururken yapmamız gereken şey olabildiğince rakipten ayrışan bir fiziksel faydadan yola çıkarak evrensel bir değere ulaşan mantıklı bir önerme tasarlayabilmektir. Çok basit olmalı ama günümüz iletişim bombardımanı altında bu basit ve ayrıştırıcı önermeleri bulmak oldukça zordur. Doğru yanıt B’dir.
Soru 17
Bir ürün ya da hizmetten tüketicilerin temel beklentilerini ve önceliklerini aşağıdakilerden hangisi ifade eder?
Seçenekler
A
Duygusal faydaların kaynaştırılması
B
Fiziksel faydaların sınırlamaları
C
Kendini ifade etme faydası
D
İdeal ürün profili
E
Ürün fiyatı
Açıklama:
Çok önemli ile az önemli arasına çift yönlü ok işareti yapılamamıştır.
İdeal ürün profili, bir ürün ya da hizmetten tüketicilerin temel beklentilerini ve önceliklerini ifade eder. Deterjan kategorisine ilişkin bir örnek üzerinden ürün analizi şu şekilde oluşturulabilir.
İdeal ürün profili:
İdeal ürün profili, bir ürün ya da hizmetten tüketicilerin temel beklentilerini ve önceliklerini ifade eder. Deterjan kategorisine ilişkin bir örnek üzerinden ürün analizi şu şekilde oluşturulabilir.
İdeal ürün profili:
- Leke çıkarma Çok önemli
- Beyazlatma
- Fiyat
- Yumuşatma
- Renk koruma
- Koku
- Bulunurluk Az önemli
Soru 18
Bugün iletişimde yaygın olarak yararlanılmakta olan ve insan beyninin çalışma prensipleri üzerine kurulu olan, Al Ries ve Jack Trout tarafından formüle edilen yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Konumlandırma teorisi
B
Marka imajı
C
Marka tutundurma
D
Kilit marka
E
Değer önerisi
Açıklama:
Konumlandırma teorisi Al Ries ve Jack Trout tarafından formüle edilmiştir. Bugün iletişimde yaygın olarak yararlanılmakta olan ve insan beyninin çalışma prensipleri üzerine kurulu bir yaklaşımdır.
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi doğru bir hedef izleyici tanımını içermez?
Seçenekler
A
Demografik veriler
B
Psikografik veriler/yaşam tarzları
C
Alışkanlıklar, ürün kullanım
D
Teknolojik gelişmeler
E
Ürüne ve kategoriye karşı tavırlar
Açıklama:
Doğru bir hedef izleyici tanımı şunları içerir:
• Demografik veriler
• Psikografik veriler/yaşam tarzları
• Alışkanlıklar, ürün kullanımı
• Sorunlar, ihtiyaçlar
• Ürüne ve kategoriye karşı tavırlar
• Demografik veriler
• Psikografik veriler/yaşam tarzları
• Alışkanlıklar, ürün kullanımı
• Sorunlar, ihtiyaçlar
• Ürüne ve kategoriye karşı tavırlar
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi konumlandırmanın temel işlevidir?
Seçenekler
A
Yeni bir şey yaratmak
B
Beyinde mevcut olanı uygun bağlantılarla yönlendirmek
C
Hedef kitlesi oluşturmak
D
İlgi çekmek
E
İkna etmek
Açıklama:
Konumlandırmanın temeli, yeni bir şey yaratmak değil beyinde mevcut olanı uygun bağlantılarla yönlendirmektir.
Soru 21
Aşağıdakilerden hangisi ideal olarak her pazarlama /iletişim planının bir konumlandırma stratejisi arasında yer almaz?
Seçenekler
A
konumlandırma hedefleri
B
ürünün konumlandırma ifadesi
C
hedef kitlenin geri bildirimi
D
hedef tüketicilerde özellikli bir yararın konumlandırılması
E
mevcut pazarda özellikli bir yararın konumunun anlaşılması
Açıklama:
İdeal olarak her pazarlama /iletişim planının bir konumlandırma stratejisini içermesi gerektiği kabul edilir. Bu strateji, (ı) konumlandırma hedefleri (ıı) ürünün konumlandırma ifadesi (ııı) hedef tüketicilerde özellikli bir yararın konumlandırılmasını ve (ıv) mevcut pazarda bu konumun anlaşılmasını içermektedir.
Soru 22
Aşağıdakilerden hangisi Vaughn (1980)'in, pazarlama üzerindeki etkilerin görülebildiği geleneksel reklam etkinlik teorileri arasında değildir?
Seçenekler
A
Ekonomik
B
Duyarlı
C
Psikolojik
D
Sosyal
E
Teknolojik
Açıklama:
Vaughn (1980), pazarlama üzerindeki etkilerin görülebildiği dört geleneksel reklam etkinlik teorisini incelemiştir. Bu dört teori Ekonomik, Duyarlı, Psikolojik ve Sosyal teorilerdir.
Soru 23
Davranışın bilinçsiz dürtülerle yönetildiği fikrini veren teori aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Ekonomik
B
Duyarlı
C
Psikolojik
D
Sosyal
E
Siyasal
Açıklama:
Freud ve diğer psikolojik teori, davranışın bilinçsiz dürtülerle yönetildiği fikrini vermektedir ki bu Psikolojik teoridir.
Soru 24
Araba, ev, ev eşyası, sigorta, mobilya ve hemen hemen tüm pahalı ürünler gibi önemli alımlar, tüketicilerin fonksiyon, fiyat ve bulunabilirlik gibi birçok faktörü göz önünde bulundurmasına neden olan alımlar aşağıdakilerden hangisine göre sınıflandırılır?
Seçenekler
A
Bölge - Yüksek İlginlik / Düşünme (Bilgilendirici)
B
Bölge - Yüksek [İlginlik] / Duygusal (Etkileyici)
C
Bölge - Düşük [İlginlik] / Düşünme (Alışkanlık Yapıcı)
D
Bölge-Düşük [İlginlik]/Duygu (Kendi Kendini Memnun Etme)
E
Hiçbiri
Açıklama:
Bölge - Yüksek İlginlik / Düşünme (Bilgilendirici) Vaughn’a göre, bu çeyrek, tüketicilerin ürünün önemi nedeniyle bilgiye duydukları büyük ihtiyacı temsil etmektedir. Sonuç olarak, satın alma kararı vermek için daha fazla düşünmek gerekir. Araba, ev, ev eşyası, sigorta, mobilya ve hemen hemen tüm pahalı ürünler gibi önemli alımlar, tüketicilerin fonksiyon, fiyat ve bulunabilirlik gibi birçok faktörü göz önünde bulundurmasına neden olan alımlar, bu çeyrekte sınıflandırılırlar.
Soru 25
"Tepkili teori - ezberden, dürtülü öğrenme vasıtasıyla düşüncesiz almaya koşullanmış alışkanlık sahibi tüketici, bu çeyreğe uygundur. Bu çeyreğin hiyerarşi modeli, YAP-ÖĞREN-HİSSET şeklindedir. Bu alandaki satın alma kararı, tüketicilerin ürün hakkında düşünmesini gerektirmez."
Yukarıdaki ifade Vaughn'in FCB Gridindeki hangi çeyreği arasında yer almaktadır?
Yukarıdaki ifade Vaughn'in FCB Gridindeki hangi çeyreği arasında yer almaktadır?
Seçenekler
A
Bölge - Yüksek [İlginlik] / Duygusal (Etkileyici)
B
Bölge - Düşük [İlginlik] / Düşünme (Alışkanlık Yapıcı)
C
Bölge-Düşük [İlginlik]/Duygu
D
Bölge - Yüksek İlginlik / Düşünme (Bilgilendirici)
E
Kendi Kendini Memnun Etme
Açıklama:
Bölge - Düşük [İlginlik] / Düşünme (Alışkanlık Yapıcı): Tepkili teori - ezberden, dürtülü öğrenme vasıtasıyla düşüncesiz almaya koşullanmış alışkanlık sahibi tüketici, bu çeyreğe uygundur. Bu çeyreğin hiyerarşi modeli, YAP-ÖĞREN-HİSSET şeklindedir.
Soru 26
"BMW arabaları, buz üzerinde bile iyi yol tutuşa sahiptirler.Huggies konfor ve tam uyum sağlar, böylece sızıntılar azaltılır.7-Eleven mağazası kolaylık anlamına gelir. Volvo, ağırlığı ve tasarımı nedeniyle güvenli ve dayanıklı bir arabadır.Ülker’siz çay saati düşünülemez." Yukarıdaki ifadelerden reklamın hangi yönü vurgulanmaktadır?
Seçenekler
A
Değer önerisi
B
Fırsat maliyeti
C
Fiziksel fayda
D
Psikolojik fayda
E
Sosyal fayda
Açıklama:
Değer önerisi için en gözle görülür ve yaygın temel olan fayda, fiziksel faydadır (tüketiciye fiziksel kolaylık sağlayan ürün özelliğine dayalı fayda). Bu tip bir fayda, genellikle ürün ya da hizmet tarafından doğrudan tüketici için gerçekleştirilen fonksiyonlarla ilgili olacaktır.
Soru 27
Bir ürün ya da hizmetten tüketicilerin temel beklentilerini ve önceliklerini ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
İdeal ürün profili
B
Fiyatın rolü
C
Evrensel değerler
D
Duygusal fayda
E
Fiziksel fayda
Açıklama:
İdeal ürün profili, bir ürün ya da hizmetten tüketicilerin temel beklentilerini ve önceliklerini ifade eder.
Soru 28
Al Ries ve Jack Trout tarafından formüle edilen kuramın adı hangi seçenekte yer almaktadır?
Seçenekler
A
Plansız satın alma davranışı
B
Denge
C
Öğrenme
D
Konumlandırma
E
Bölümleme
Açıklama:
Konumlandırma teorisi Al Ries ve Jack Trout tarafın dan formüle edilmiştir.
Soru 29
Sürüş keyfi hangi otomobil markası için düşünülmüş bir konumlandırmadır?
Seçenekler
A
Fiat
B
Volvo
C
Mercedes
D
Audi
E
BMW
Açıklama:
BMW
Soru 30
Kendisini farkı fiyatı olarak konumlandıran deterjan markası hangi seçenekte yer almantadır?
Seçenekler
A
Solo
B
Hacı Şakir
C
Komili
D
ABC
E
Omo
Açıklama:
ABC
Soru 31
Konumlandırma pratiğinin çıkış noktası hangi seçenekte yer almaktadır?
Seçenekler
A
İkna
B
Bölümleme
C
Fiyatlandırma
D
Algılama
E
Dağıtım
Açıklama:
Bölümleme(Segmentasyon)
Soru 32
Hangi seçenekte FCB Grid'e göre yüksek ilginlikli ve düşünmenin yoğun olduğu bir ürün-hizmet kategorisi yer almaktadır?
Seçenekler
A
Tuz
B
Sabun
C
Seyahat
D
İlaç
E
Otomobil
Açıklama:
Otomobil
Soru 33
Hangi seçenekte FCB Grid'e göre düşük ilginlikli ve duygu yoğun bir ürün-hizmet kategorisi yer almaktadır?
Seçenekler
A
Çikolata
B
Gazete
C
Tahvil
D
Ekmek
E
Parfüm
Açıklama:
Çikolata
Soru 34
Hangi seçenekte FCB Grid'e göre düşük ilginlikli ve düşünmenin yoğun olduğu bir ürün-hizmet kategorisi yer almaktadır?
Seçenekler
A
Deterjan
B
Bira
C
Şampuan
D
Süs
E
Bilgisayar
Açıklama:
Deterjan
Soru 35
FCB Grid'i yapılandırmak için yararlanılan, reklam etkinliğiyle ilgili geleneksel olarak kaç adet model bulunmaktadır?
Seçenekler
A
İki
B
Üç
C
Dört
D
Beş
E
Altı
Açıklama:
Ekonomi, Duyarlı, Psikolojik ve Sosyal Modeller olmak üzere dört temel model vardır.
Soru 36
Doğru bir hedef izleyici araştırmasında aşağıdakilerden hangisinin olması beklenmez?
Seçenekler
A
Demografiler
B
Psikografiler
C
Alışkanlıklar
D
İhtiyaçlar
E
Bitki örtüsü
Açıklama:
Bitki örtüsü.
Soru 37
Değer önerisi ifadesihangi seçenekteki ifadeyle aynı anlamda kullanılır?
Seçenekler
A
Yüksek ilginlik
B
Segmentasyon
C
Marka vaadi
D
Evrensel değerler
E
Tüketici zihni
Açıklama:
Marka vaadi
Soru 38
Marka ve yönetimi açısından baktığımızda aşağıdakilerden hangisi konumlandırmanın özüdür?
Seçenekler
A
Başarılılık
B
Fiziksel beceri
C
Özgünlük ve sahiplenme
D
Dağıtım kolaylığı
E
Maksimum mutluluk
Açıklama:
Markalar tüketici için bir anlam taşır, genelde bir şey ile hatırlanır, tüketicinin beyninde bir yerleri sahiplenir. Konumlandırmanın esası özü özgünlük ve sahiplenmedir. Çünkü tüketicinin beyninde bir özellik genelde bir marka ile eşleşebilir. Bir marka bir şeyi sahiplendiğinde onu tüketicinin beyninden çıkarmak çok zordur. Dolayısıyla onu birebir taklit eden rakiplerinin de tehdit oluşturması beklenmez. Bu açıdan bakıldığında ilk olmanın önemi ortaya çıkıyor. Herhangi bir pazara ilk girip doğru şeyleri söylediğinizde ve ciddi hatalara yapmadığınızda başarı garanti gibidir. Doğru cevap C'dir.
Soru 39
Marka ve yönetiminde hedef kitle açısından bakıldığında şampuan reklamları aşağıdaki gruplardan hangisini hedefler?
Seçenekler
A
20 - 45 yaş aralığı erkekler
B
18 - 30 yaş aralığı erkekler
C
25 - 45 yaş aralığı erkekler
D
16 - 25 yaş aralığı kadınlar
E
7 - 16 yaş aralığı çocuklar
Açıklama:
Konumlandırma bir seçim ve vazgeçmedir. Konumlandırma teorisinin karşıtı herkese her şeyi öneren iletişim anlayışıdır. Bir şeyi sahiplenirken bazı şeylerden vazgeçmek gerekir. Konumlandırma ister istemez hedef kitle tanımına dayanır. İletişimde okun ucunu sivriltmek için olabildiğince dar bir grubu hedeflemek gerekir. Örneğin şampuan reklamı 16 - 25 yaş aralığı kadınları hedefler. Ancak bu seçim, diğer insanlar sizin ürününüzü almayacaklar anlamına gelmez. Ama hedef seçim öncelikle bu gruptur. Doğru cevap D'dir.
Soru 40
Temeli, yeni bir şey yaratmak değil mevcut olanı uygun bağlantılar ile yönlendirmek olan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Ayrıştırma
B
Konumlandırma
C
Bölümleme
D
Hedefleme
E
Tanımlama
Açıklama:
Konumlandırmanın temeli yeni bir şey yaratmak değil beyinde mevcut olanı uygun bağlantılarla yönlendirmektir. Kotler, konumlandırmanın şirketlerin pazara sundukları markaların imajlarını geliştirme yönündeki iletişim eylemlerini içerdiğini belirtir. Başarılı bir marka yaratmanın ön koşulu da markanın rakiplerinden farklılaşmasıdır. Bu bağlamda marka konumlandırma, marka farkındalığının sağlanması ile birlikte markanın tüketicilere hangi kişilik ve kimlik öğeleri ile hatırlanacağını belirler. Marka konumlandırma, marka farklılaştırıcı bir değerin tüketicilerde yaratma çabası olarak tanımlanabilir. Doğru cevap B'dir.
Soru 41
Satın alma kararları açısından bakıldığında aşağıdakilerden hangisi mutlak çok düşünce gerektiren grup içinde yer alır?
Seçenekler
A
Seyahat
B
Ekmek
C
Çiçek
D
Süs
E
Tahvil
Açıklama:
Satın alma kararları açısından bakıldığında düşüncenin çok olduğu kararlar gazete, tahvil, ilaç, giyim, bilgisayardır. Otomobil hem duygusal hem de düşünce boyutunda yer almaktadır. Doğru cevap E'dir.
Soru 42
Berger FCB Gridine yaklaşımla ilgili çalışmasında insan davranışıyla ilgili kaç farklı teoriye atıfta bulunmuştur?
Seçenekler
A
8
B
7
C
4
D
3
E
2
Açıklama:
Berger FCB Gridine yaklaşımla ilgili çalışmasında, insan davranışlarıyla ilgili 4 farklı teoriye atıfta bulunmuştur. Sosyalistler ekonomik insan teorisini değer arasını tamamen bilgi olarak görülen reklamlardaki bilgi ihtiyacını savunmaktadırlar ki bu ekonomik teoridir. Freud ve değerleri davranışın bilinçsiz dürtülerle yönlendirildiği fikrini vermektedir ki bu psikolojik teoridir. Ayrıca alımların durum ve tekrarlarında etkilendiği yönünde bir Pavlov teorisi bulunmaktadır ki bu duyarlı teoridir. Son olarak Veblen'in teorisine göre tüketiciler bir gruba girmek öykünmek ve ait olmak isteyen kişilerdir ki bu sosyal teoridir. Doğru cevap C'dir.
Soru 43
Günümüzde piyasaya sürülen yaklaşık 30 bin yeni ürünün % kaçında bir teknolojik üstünlükten bahsedilebilmektedir?
Seçenekler
A
% 25
B
% 20
C
% 15
D
% 10
E
% 6
Açıklama:
Değer önerisi fiziksel ve duygusal yararların,bunları destekleyen argümanların ve hatta marka kişiliğinin ve önerilen fiyatın bir karması olarak ortaya çıkıyor. Ancak günümüzde çoğu üründe fiziksel anlamda fark yaratmak zorlaştı. Yaratsanız da bunu taklit etmeleri sadece rakiplerin haftalarını alıyor. ABD dayanıksız tüketim ürünleri pazarında her yıl piyasaya sürülen 30 bin yeni ürünün sadece % 6'sı bir teknolojik üstünlüğe dayanıyor. Doğru cevap E'dir.
Soru 44
Marka ve yönetiminde bir tüketicinin bir markayı kullanırken kendini güvende hissetmesi aşağıdakilerden hangisiyle açıklanabilir?
Seçenekler
A
Duygusal fayda
B
Fiziksel fayda
C
Kişisel fayda
D
Ekonomik fayda
E
Toplumsal fayda
Açıklama:
Belirli bir markanın satın alınması ya da kullanılması tüketiciye pozitif bir his verdiğinde söz konusu marka duygusal fayda sağlıyor demektir. Örneğin x marka arabada çocuklarının güvende olması veya x marka içecek ile kendini enerjik ve coşkulu hissetmesi gibi. Doğru cevap A'dır.
Soru 45
Bir marka kişiye kendi imajını sunma fırsat verdiğinde bu aşağıdakilerden hangisinin gerçekleşmesine imkan verir?
Seçenekler
A
Fiziksel fayda
B
Kişisel fayda
C
Toplumsal fayda
D
Bilişsel fayda
E
Ekonomik fayda
Açıklama:
Kişisel fayda ya da kendini ifade etme faydası; bir marka, kişiye kendi imajını sunma fırsatı verdiğinde kendi kendini ifade eden kişisel fayda sağlayabilir. Belk'e göre neye sahipsek biz oyuz. Russel Belk'in söylemek istediği markaların ve ürünlerin kişinin kendi kavramının sembolleri haline gelebileceğidir. Doğru cevap B'dir.
Soru 46
İdeal ürün profilini deterjan bazında incelediğimizde birincil öncelik aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Beyazlatma
B
Fiyat
C
Yumuşatma
D
Koku
E
Leke çıkarma
Açıklama:
İdeal ürün profili bir ürün ya da hizmetten tüketicilerin temel beklentilerini ve önceliklerini ifade eder. Deterjan bazında düşünüldüğünde birincil öncelik 1. Leke çıkarma, 2. Beyazlatma, 3. Fiyat, 4. Yumuşatma, 5. Renk koruma, 6. Koku, 7. Bulunurluk olarak belirlenmiştir. Doğru cevap E'dir.
Soru 47
Evrensel değerler önerilerek tüketicinin faydasına sunulan kurumsal iletiyi tanımlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Marka faydası
B
Marka sorumluluğu
C
Marka vaadi
D
Marka imajı
E
Marka itibarı
Açıklama:
Değer önerisindeki kişisel faydalar genellikle evrenseldir. Başarı, haz, huzur, özel hissetmek, mutluluk, özgürlük, saygı görmek, uyum, aidiyet vb. bu tür evrensel değerlere ait çok sayıda araştırma mevcuttur. Bir değer önerisi marka vaadidir. Bunu oluştururken yapmamız gereken şey olabildiğince rakipten ayrışan bir fiziksel faydadan yola çıkarak evrensel bir değer ulaşan mantıklı bir önerme tasarlayabilmektir. Çok basittir. Basit olmalıdır ama günümüz iletişim bombardımanı altında bu basit ve ayrıştırıcı önermeleri bulabilmek oldukça zordur. Doğru cevap C'dir.
Soru 48
Konumlandırma teorisini formüle eden iki iletişimcinin isimlerinin yer aldığı doğru seçenek hangisidir
Seçenekler
A
Weber/Gilson
B
Freud/Berger
C
Kotler/Jack Trout
D
Al Ries/Jack Trout
E
Jack trout/Gilson
Açıklama:
Konumlandırma teorisini formüle eden iki iletişimci Al Ries ile Jack Trout'tur, sorunun doğru yanıtı D şıkkıdır
Al Ries/Jack Trout
Al Ries/Jack Trout
Soru 49
Konumlandırma seçeneklerden hangisi için en temel kavramdır
Seçenekler
A
Marka Tasarımı
B
Marka Yönetimi
C
Reklam
D
Logo Yönetimi
E
Kampanya
Açıklama:
Konumlandırma seçeneklerden Marka Yönetimi için en temel kavramdır, sorunun doğru yanıtı B şıkkıdır
Soru 50
Tüketicinin beyninde bir markanın bir özellikle eşleşmesini tanımlayan yabancı terim seçeneklerden hangisidir
Seçenekler
A
Tribute
B
Etüt
C
Attribute
D
Base
E
Attribase
Açıklama:
Tüketicinin beyninde bir markanın bir özellikle eşleşmesini tanımlayan yabancı terim Attribute'dür
Soru 51
Örnekte verilen motor yağı, araba, lastik reklamı ile deterjan, kozmetik gibi tezat ürünler konumlandırmada neyi belirler
Seçenekler
A
Maddiyat
B
Kültür
C
Siyasi görüş
D
Yaş
E
Cinsiyet
Açıklama:
Örnekte verilen motor yağı, araba, lastik reklamı ile kozmetik, deterjan gibi tezat ürünler konumlandırmada cinsiyeti belirler, sorunun doğru yanıtı E şıkkıdır
Soru 52
Konumlandırmayı şirketlerin pazara sundukları markaların imajlarını geliştirme yönündeki çalışmaları olarak tanımlayan uzman kimdir
Seçenekler
A
Kotler
B
Al Ries
C
Jack Veber
D
Gilson
E
Freud
Açıklama:
Konumlandırmayı şirketlerin pazara sundukları markaların imajlarını geliştirme yönündeki çalışmaları olarak tanımlayan uzman Kotler'dir
Soru 53
Pazarlama üzerindeki etkilerin görülebildiği dört geleneksel teorisinden üçü Ekonomik, Duyarlı, Sosyal etkilerdir dördüncü etki hangisidir
Seçenekler
A
Fizyolojik
B
Statik
C
Psikolojik
D
Estetik
E
Enerjik
Açıklama:
Pazarlama üzerinde etkilerin görülebildiği dört geleneksel etkinlik teorisi Psikolojik, Ekonomik, Duyarlı, Sosyal etkilerdir, sorunun yanıtı Psikolojik etkidir
Soru 54
Psikolojik davranışın bilinçsiz dürtülerle yönetildiği fikrini veren psikolojik teori kimindir
Seçenekler
A
Freud
B
Weblen
C
Berger
D
Waugh
E
Al Ries
Açıklama:
Psikolojik davranışın bilinçsiz dürtülerle yönetildiği fikrini veren Freud'dur, sorunun doğru yanıtı A şıkkıdır
Soru 55
Neye sahipsek biz oyuz diyen tüketici araştırmacısı kimdir
Seçenekler
A
Ralph Louren
B
Nina Bosch
C
Amanda Gilson
D
Russel Belk
E
Simon
Açıklama:
Neye sahipsek biz oyuz diyen tüketici araştırmacısı russel Belk'dir, sorunun doğru yanıtı D şıkkıdır
Soru 56
"Biricik satış teklifi" pazarlama iletişiminin önemli terimidir, bu terim ingilizce söylenişiyle hangi harflerle sembollenir
Seçenekler
A
UPS
B
SUD
C
WEB
D
KASA
E
USP
Açıklama:
"Biricik satış teklifi" İngilizce Unique Selling Proposition terimi USP harfleriyle sembollenir, sorunun doğru yanıtı E şıkkıdır
Soru 57
Aşağıdakilerden hangisi konumlandırmanın esaslarıdır?
Seçenekler
A
Özgünlük ve sahiplenme
B
Algı ve yarar
C
Mesaj ve özellik
D
Kullanım alanı ve bölümleme
E
Mesaj ve hedef kitle
Açıklama:
Markalar tüketici için bir anlam taşır, genelde bir şey ile hatırlanır, tüketicinin
beyninde bir yerleri sahiplenir. Konumlandırmanın esası özgünlük ve sahiplenmedir. Çünkü tüketicinin beyninde bir özellik (attribute) genelde bir marka ile eşleşebilir. Bir marka bir şeyi sahiplendiğinde onu tüketicinin beyninden çıkarmak çok zordur. Dolayısıyla onu birebir taklit eden rakiplerinin de tehdit oluşturması beklenmez. Bu açıdan bakıldığında ilk olmanın önemi ortaya çıkıyor. Herhangi bir pazara ilk girip doğru şeyleri söylediğinizde ve ciddi hatalar yapmadığınızda başarı garanti gibidir.
beyninde bir yerleri sahiplenir. Konumlandırmanın esası özgünlük ve sahiplenmedir. Çünkü tüketicinin beyninde bir özellik (attribute) genelde bir marka ile eşleşebilir. Bir marka bir şeyi sahiplendiğinde onu tüketicinin beyninden çıkarmak çok zordur. Dolayısıyla onu birebir taklit eden rakiplerinin de tehdit oluşturması beklenmez. Bu açıdan bakıldığında ilk olmanın önemi ortaya çıkıyor. Herhangi bir pazara ilk girip doğru şeyleri söylediğinizde ve ciddi hatalar yapmadığınızda başarı garanti gibidir.
Soru 58
Konumlandırma teorisine göre “target audience” aşağıdakilerden hangisini ifade etmektedir?
Seçenekler
A
Birincil hedef
B
Satış hedefi
C
İkincil hedef
D
Hedef pazar
E
Hedef odaklı
Açıklama:
Konumlandırma bir seçim ve bir vazgeçmedir. Konumlandırma teorisinin karşıtı
herkese her şeyi öneren iletişim anlayışıdır. Bir şeyleri sahiplenirken bazı şeylerden vazgeçmeniz gerekir. Konumlandırma konusu ister istemez hedef kitle tanımına dayanır. Teorinin özü hedef grubu kabaca ikiye ayırmaktır:
• Birincil hedef veya hedef izleyici diyebileceğimiz “target audience”
• ikincil hedef veya satış hedefi diyebileceğimiz “target market”
herkese her şeyi öneren iletişim anlayışıdır. Bir şeyleri sahiplenirken bazı şeylerden vazgeçmeniz gerekir. Konumlandırma konusu ister istemez hedef kitle tanımına dayanır. Teorinin özü hedef grubu kabaca ikiye ayırmaktır:
• Birincil hedef veya hedef izleyici diyebileceğimiz “target audience”
• ikincil hedef veya satış hedefi diyebileceğimiz “target market”
Soru 59
Doğru bir hedef izleyici tanımı aşağıdakilerden hangisini içermez?
Seçenekler
A
Ahlaki değerler
B
Ürüne ve kategoriye karşı tavırlar
C
Demografik veriler
D
Sorunlar, ihtiyaçlar
E
Psikografik veriler/yaşam tarzları
Açıklama:
Yapılması gereken bu tanımları olabildiğince netleştirmek ve hatta kişi olarak
örnekler vermektir. Bunu yaparken yaşam tarzlarına yönelik detaylara girmekte
de yarar var. O zaman, olabildiğince net bir hedef tanımı ortaya çıkar. Marka kolajı gibi teknikler bu amaca yönelik çok yararlı araçlardır.
Doğru bir hedef izleyici tanımı şunları içerir:
• Demografik veriler
• Psikografik veriler/yaşam tarzları
• Alışkanlıklar, ürün kullanımı
• Sorunlar, ihtiyaçlar
• Ürüne ve kategoriye karşı tavırlar
Bunların çoğu ciddi araştırmalardan çıkar. Ancak o insanları gerçekten anlamak için samimi bir merak gerekir
örnekler vermektir. Bunu yaparken yaşam tarzlarına yönelik detaylara girmekte
de yarar var. O zaman, olabildiğince net bir hedef tanımı ortaya çıkar. Marka kolajı gibi teknikler bu amaca yönelik çok yararlı araçlardır.
Doğru bir hedef izleyici tanımı şunları içerir:
• Demografik veriler
• Psikografik veriler/yaşam tarzları
• Alışkanlıklar, ürün kullanımı
• Sorunlar, ihtiyaçlar
• Ürüne ve kategoriye karşı tavırlar
Bunların çoğu ciddi araştırmalardan çıkar. Ancak o insanları gerçekten anlamak için samimi bir merak gerekir
Soru 60
"............., marka kimliği ögeleri ile uyumlu bir şekilde farklılaştırıcı bir değerin tüketicilerde yaratılma çabası olarak tanımlanabilir." ifadesinde boşluğa aşağıdakilerden hangisinin gelmesi uygundur?
Seçenekler
A
Konumlandırma
B
Kişilik
C
Pazar
D
Bölümleme
E
İlginlik
Açıklama:
Kotler, konumlandırmanın şirketlerin pazara sundukları markaların imajlarını geliştirme yönündeki iletişim eylemlerini içerdiğini belirtir. Başarılı ve güçlü
bir marka yaratmanın ön koşulu da markanın rakiplerinden “farklılaşmasıdır”. Bu
bağlamda marka konumlandırma, marka farkındalığının sağlanması ile birlikte
markanın tüketicilerce hangi “kişilik” ve “kimlik” ögeleri ile hatırlanacağını belirler. Marka konumlandırma, marka kimliği ögeleri ile uyumlu bir şekilde farklılaştırıcı bir değerin tüketicilerde yaratılma çabası olarak tanımlanabilir.
bir marka yaratmanın ön koşulu da markanın rakiplerinden “farklılaşmasıdır”. Bu
bağlamda marka konumlandırma, marka farkındalığının sağlanması ile birlikte
markanın tüketicilerce hangi “kişilik” ve “kimlik” ögeleri ile hatırlanacağını belirler. Marka konumlandırma, marka kimliği ögeleri ile uyumlu bir şekilde farklılaştırıcı bir değerin tüketicilerde yaratılma çabası olarak tanımlanabilir.
Soru 61
Başarılı bir marka konumlandırma, rakiplerden dikkat çekici bir farklılaşma ve
geçerli ve olumlu karşılanan nitelik ya da çağrışımlarla geliştirilen “..................” geliştirilmesidir. ifadesinde boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
geçerli ve olumlu karşılanan nitelik ya da çağrışımlarla geliştirilen “..................” geliştirilmesidir. ifadesinde boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Seçenekler
A
Eklenen değer
B
Rekabetçi üstünlük
C
Marka kimliği
D
Pazar bölümleme
E
Tüketici algısı
Açıklama:
Başarılı bir marka konumlandırma, rakiplerden dikkat çekici bir farklılaşma ve
geçerli ve olumlu karşılanan nitelik ya da çağrışımlarla geliştirilen “eklenen değerin” geliştirilmesidir. Konumlandırma, özellikli pazar bölümü ile birlikte ürünü hedef tüketicilerin ürün kategorisindeki referans çerçevesine yerleştirmek olarak da tanımlanabilir.
geçerli ve olumlu karşılanan nitelik ya da çağrışımlarla geliştirilen “eklenen değerin” geliştirilmesidir. Konumlandırma, özellikli pazar bölümü ile birlikte ürünü hedef tüketicilerin ürün kategorisindeki referans çerçevesine yerleştirmek olarak da tanımlanabilir.
Soru 62
Aşağıdakilerden hangisi FCB Grid'deki dört çeyrek için geçerli olan dört geleneksel teoriden biri değildir?
Seçenekler
A
Demografik
B
Duyarlı
C
Ekonomik
D
Psikolojik
E
Sosyal
Açıklama:
Vaughn, FCB Grid’ini yapmak için, tüketici davranışıyla ilgili başlıca teorileri
bir araya getirerek bir planlama modeli geliştirmiştir. Vaughn (1980), pazarlama
üzerindeki etkilerin görülebildiği dört geleneksel reklam etkinlik teorisini incelemiştir. Bu dört teori Ekonomik, Duyarlı, Psikolojik ve Sosyal teorilerdir. Her
teori, FCB Gridindeki dört çeyrek için geçerlidir ve gridin dört geleneksel teorisinden her birinin tanımları ve uygulamaları, daha sonra açıklanacaktır.
bir araya getirerek bir planlama modeli geliştirmiştir. Vaughn (1980), pazarlama
üzerindeki etkilerin görülebildiği dört geleneksel reklam etkinlik teorisini incelemiştir. Bu dört teori Ekonomik, Duyarlı, Psikolojik ve Sosyal teorilerdir. Her
teori, FCB Gridindeki dört çeyrek için geçerlidir ve gridin dört geleneksel teorisinden her birinin tanımları ve uygulamaları, daha sonra açıklanacaktır.
Soru 63
Aşağıdakilerden hangisi FCB Izgarası'ndaki Yüksek İlginlik / Duygusal (Etkileyici) algoritmasını doğru olarak anlatmaktadır?
Seçenekler
A
HİSSET-ÖĞREN-YAP
B
YAP-HİSSET-ÖĞREN
C
HİSSET-YAP-ÖĞREN
D
ÖĞREN-HİSSET-YAP
E
YAP-ÖĞREN-HİSSET
Açıklama:
Psikolojik model, bu çeyrek için uygundur. Yani, dürtüleriyle alışveriş yapan öngörülemeyen bir tüketici, bilinçsiz düşünceler ve dolaylı duygulardan
etkilenmektedir. Bu, HİSSET-ÖĞREN-YAP tüketim sürecidir. “Strateji, tüketicilerin tarafında duygusal katılım gerektirmektedir; temel olarak, ürünle ilgili
düşünen kişiler haline gelmektedirler”. Bu ürün türü için yaratıcı amaç, uygulamada etki ve önemli basılı ifşa ve imaj-odaklı yayın reklamları içeren medya
stratejileridir.
etkilenmektedir. Bu, HİSSET-ÖĞREN-YAP tüketim sürecidir. “Strateji, tüketicilerin tarafında duygusal katılım gerektirmektedir; temel olarak, ürünle ilgili
düşünen kişiler haline gelmektedirler”. Bu ürün türü için yaratıcı amaç, uygulamada etki ve önemli basılı ifşa ve imaj-odaklı yayın reklamları içeren medya
stratejileridir.
Soru 64
Aşağıdakilerden hangi fayda tüketici kararları ve kullanma deneyimleriyle doğrudan bağlantılıdırlar?
Seçenekler
A
Fiziksel
B
Sosyal
C
Kişisel
D
Sembolik
E
Duygusal
Açıklama:
Fiziksel faydalar, özellikle niteliklere dayalı olanlar, tüketici kararları ve kullanma deneyimleriyle doğrudan bağlantılıdırlar.
Soru 65
Bir kimse kendini Mercedes sürerek başarılı ve güçlü olarak tanımlıyorsa, marka tüketiciye nasıl bir fayda sağlamış olmaktadır?
Seçenekler
A
Kendini İfade Etme Faydası
B
Duygusal fayda
C
Marjinal fayda
D
Sembolik fayda
E
Fiziksel fayda
Açıklama:
Markaların satın alınması ve kullanılması, bu kendi kendini ifade etme ihtiyacını karşılama yöntemidir. Örneğin, bir kimse kendini aşağıdakilerin
herhangi biriyle tanımlayabilir:
Rossignol kayaklarına sahip olarak maceraperest ve cesur
Mudo’dan moda ürünleri alarak modern
Ralph Lauren parfümü kullanarak sofistike
BMW sürerek başarılı ve güçlü
BIM’den alışveriş yaparak tutumlu ve sade
Microsoft Office kullanarak yetenekli
Danino kullanarak besleyici bir ebeveyn
Nike, kendi markasıyla ilişkili önemli, kendi kendini ifade eden faydalara sahiptir. Just do it. (Sadece yap) konseptiyle Nike kullanıcısı olarak, yeteneklerinizi
sergileyerek kendinizi ifade edersiniz.
herhangi biriyle tanımlayabilir:
Rossignol kayaklarına sahip olarak maceraperest ve cesur
Mudo’dan moda ürünleri alarak modern
Ralph Lauren parfümü kullanarak sofistike
BMW sürerek başarılı ve güçlü
BIM’den alışveriş yaparak tutumlu ve sade
Microsoft Office kullanarak yetenekli
Danino kullanarak besleyici bir ebeveyn
Nike, kendi markasıyla ilişkili önemli, kendi kendini ifade eden faydalara sahiptir. Just do it. (Sadece yap) konseptiyle Nike kullanıcısı olarak, yeteneklerinizi
sergileyerek kendinizi ifade edersiniz.
Soru 66
"Bir değer önerisi (marka vaadi) oluştururken yapmamız gereken şey olabildiğince rakipten ayrışan bir fiziksel faydadan yola çıkarak ................ bir değere ulaşan mantıklı bir önerme tasarlayabilmektir." ifadesindeki boşluğa aşağıdakilerden hangisinin gelmesi uygundur?
Seçenekler
A
Evrensel
B
Duygusal
C
Fiziksel
D
Ulusal
E
İçsel
Açıklama:
Bir değer önerisi (marka vaadi) oluştururken yapmamız gereken şey olabildiğince rakipten ayrışan bir fiziksel faydadan yola çıkarak evrensel bir değere ulaşan
mantıklı bir önerme tasarlayabilmektir.
mantıklı bir önerme tasarlayabilmektir.
Ünite 6
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi ürün olarak marka perspektifindeki unsurlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Ürün alanı
B
Kurumsal nitelikler
C
Kalite/değer
D
Kullanımlar
E
Ülke yada bölge orjini
Açıklama:
Marka kimliğinin ve öğelerinin ne olduğunu tanımlayabileceksiniz.
Soru 2
Aşağıdaki marka kimliğinin perspektifleri ve boyutları eşleştirmelerinden hangisi doğru değildir?
Seçenekler
A
Ürün olarak marka: Marka kişiliği
B
Kurum ya da örgüt olarak marka: Kurumsal nitelikler
C
Kişi olarak marka: Marka-müşteri ilişkisi
D
Sembol olarak marka: Görsel imaj ve marka mirası
E
Ürün olarak marka: Ürün nitelikleri
Açıklama:
Marka kimliğinin ve öğelerinin ne olduğunu tanımlayabileceksiniz.
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri müşteri/tüketici analizlerinden elde ettiğimiz unsurlardandır? 1. Trendler 2. Motivasyon 3. Segmentasyon 4. Karşılanmamış ihtiyaçlar&nbs
Seçenekler
A
1, 2, 3
B
2, 3, 4
C
3, 4
D
1, 3
E
1, 2, 3, 4
Açıklama:
Stratejik marka analizini oluşturan kavramları açıklayabileceksiniz.
Soru 4
1. Kişi olarak marka 2. Ürün olarak marka 3. Kurum ya da örgüt olarak marka 4. Değer olarak marka Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri Marka Kimliği Planlama Modelinde kullanılan perpektiflerdendir?
Seçenekler
A
1,2,3
B
2,3,4
C
1,2,3,4
D
2.4
E
2.3
Açıklama:
Stratejik marka analizini oluşturan kavramları açıklayabileceksiniz.
Soru 5
1. Marka Tarzı 2. Marka Özü 3. Marka değeri 4. Marka Teması Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri Marka Piramidi modelinin temel kavramlarındandır?
Seçenekler
A
1,2,4
B
2,3,4
C
3.4
D
1.4
E
2.3
Açıklama:
Marka Piramidi modelinin temel kavramlarını tanımlayabileceksiniz.
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri ürün olarak marka perspektifindeki unsurlardandır? 1.Marka kişiliği 2. Ürün alanı 3. Kalite/değer 4. Ülke yada bölge orjini
Seçenekler
A
2, 3, 4
B
1,3, 4
C
2, 4
D
1, 3
E
1, 2, 3, 4
Açıklama:
Stratejik marka analizini oluşturan kavramları açıklayabileceksiniz.
Soru 7
Markayı diğerlerinden ayırt eden, markanın ethos, hedef ve değerlerini yansıtan farklılaştırıcı çerçeve olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kimlik
B
Görüş
C
Vizyon
D
Misyon
E
Değer
Açıklama:
Marka kimliğinin ve öğelerinin ne olduğunu tanımlayabileceksiniz.
Soru 8
Markanın genetik koduna ne ad verilir?
Seçenekler
A
Marka özü
B
Marka tarzı
C
Marka teması
D
Marka konumu
E
Marka kimliği
Açıklama:
Marka kimliğinin ve öğelerinin ne olduğunu tanımlayabileceksiniz.
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi kendi kendimizin analizinden elde ettiğimiz unsurlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Marka geçmişimiz, mirasımız
B
Motivasyon
C
Güçlü yanlar, kabiliyetlerimiz
D
Firma değerlerimiz
E
Markamızın şu anki imajı
Açıklama:
Stratejik marka analizini oluşturan kavramları açıklayabileceksiniz.
Soru 10
Markanın genetik kodu olarak tanımlanan ve zaman içerisinde sabit kalan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Marka tarzı
B
Marka teması
C
Marka imajı
D
Marka kişiliği
E
Marka özü
Açıklama:
Stratejik marka analizini oluşturan kavramları açıklayabileceksiniz.
Soru 11
Markanın ana varlığını ifade etmeye yarayan, zaman içerisinde sabit kalan kavrama ne ad verilir?
Seçenekler
A
Marka tarzı
B
Marka özü
C
Marka teması
D
Marka konumu
E
Marka kimliği
Açıklama:
Stratejik marka analizini oluşturan kavramları açıklayabileceksiniz.
Soru 12
Markanın reklamlı, basın açıklamaları, ambalajı, vb. yoluyla yaptığı iletişime ne ad verilir?
Seçenekler
A
Marka teması
B
Marka özü
C
Marka tarzı
D
Marka konumu
E
Marka kimliği
Açıklama:
Stratejik marka analizini oluşturan kavramları açıklayabileceksiniz.
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi bilimsel olarak yapılan bir isim çalışmasını yürütürken göz önünde bulundurulması gereken unsurlardan değildir?
Seçenekler
A
Tescil araştırması
B
İsimler ve okunuşlarının incelenmesi
C
Yaratıcılık ve teknikler
D
Tescil ettirme maliyetleri
E
İsim çeşitleri
Açıklama:
Stratejik marka analizini oluşturan kavramları açıklayabileceksiniz.
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi müşteri/tüketici analizlerinden elde ettiğimiz unsurlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Trendler
B
Marka imajları
C
Motivasyon
D
Segmentasyon
E
Karşılanmamış ihtiyaçlar
Açıklama:
Stratejik marka analizini oluşturan kavramları açıklayabileceksiniz.
Soru 15
Marka kişiliği kavramı temelde hangi varsayıma dayanır?
Seçenekler
A
Tutarlı reklam mesajları marka kişiliğini oluşturur.
B
Marka kişiliği temelde görsel ve işitsel öğelerin uyumlu bir sonucudur.
C
Marka kişiliği tüketici algısındaki imaja eş değerdir.
D
Marka kişiliği kalite ve fiyat politikasının sonucunda ortaya çıkar.
E
Markalar da insanlar gibi kişilik özelliklerine, belli duygular ya da izlenimlere sahiptir.
Açıklama:
Marka kişili.inin ve marka adının, markaya hangi değerleri kattığını açıklayabileceksiniz.
Soru 16
Dayanıklılık Bütünlük Gerçekçilik Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri marka kimliğinin özelliklerindendir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I-III
E
I-II-III
Açıklama:
Marka kimliğinin uygulama sürecinden hangi aşamalardan geçtiğini özetleyebileceksiniz.
Soru 17
Ürün olarak marka Kurum ya da örgüt olarak marka Kişi olarak marka Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri marka kimliğine ait perspektiflerdendir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I-III
E
I-II-III
Açıklama:
Marka kimliğinin uygulama sürecinden hangi aşamalardan geçtiğini özetleyebileceksiniz.
Soru 18
Başarılı bir isim çalışması yaparken aşağıdakilerden hangisini dikkate almaya gerek yoktur?
Seçenekler
A
Konumlandırma stratejisi
B
Üretim kapasitesi
C
Marka stratejisi
D
Rekabet analizi
E
Hedef kitle
Açıklama:
Marka kimliğinin uygulama sürecinden hangi aşamalardan geçtiğini özetleyebileceksiniz.
Soru 19
Marka Kimlik Sisteminin nihai noktasında aşağıdakilerden hangisi yer almaktadır?
Seçenekler
A
Marka - müşteri ilişkisi
B
Değer önerisi
C
Kurum olarak marka
D
Kredibilite
E
Genişletilmiş kimlik
Açıklama:
Marka kimliğinin uygulama sürecinden hangi aşamalardan geçtiğini özetleyebileceksiniz.
Soru 20
Kimlik kavramı hangi üç özellik temelinde değerlendirilmektedir?
Seçenekler
A
Yenilik, işlevsellik, yaratıcılık.
B
Farklılık, güçlülük, rekabetçilik.
C
Uzmanlık, dürüstlük, güvenilirlik.
D
Aktiflik, sağlamlık, duygusallık.
E
Dayanıklılık, bütünlük, gerçekçilik.
Açıklama:
Marka kimliğinin uygulama sürecinden hangi aşamalardan geçtiğini özetleyebileceksiniz.
Soru 21
Üst sınıf, çekici ve gösterişli kişilik özellikleri marka kişiliği skalasına göre hangi ana gruba aittir?
Seçenekler
A
Samimi
B
Heyecan verici
C
Uzman
D
Sofistike
E
Sert
Açıklama:
Marka kişili.inin ve marka adının, markaya hangi değerleri kattığını açıklayabileceksiniz.
Soru 22
Marka kimliği sistemi kim tarafından formüle edilmiştir?
Seçenekler
A
David A. Aaker
B
Jack Trout
C
Al Ries
D
Dave Berger
E
Richard Vaughn
Açıklama:
Marka kimliğinin uygulama sürecinden hangi aşamalardan geçtiğini özetleyebileceksiniz.
Soru 23
Marka piramidi modelinin temel kavramlarından olan markanın genetik kodunu oluşturan ve zaman içerisinde sabit kalan kavram hangisidir?
Seçenekler
A
Marka teması
B
Marka özü
C
Marka tarzı
D
Marka yansımaları
E
Marka fiziksel görünümü
Açıklama:
Marka Piramidi modelinin temel kavramlarını tanımlayabileceksiniz.
Soru 24
Aşağıdakilerden hangisi Marka Piramidi modelinin temel kavramlarından birisidir?
Seçenekler
A
Marka tarzı
B
Marka kültürü
C
Marka önerisi
D
Marka değeri
E
Marka kişiliği
Açıklama:
Marka Piramidi modelinin temel kavramlarını tanımlayabileceksiniz.
Soru 25
Kimlik yaklaşımına göre kimlik neyin öncülü olarak kabul edilmektedir?
Seçenekler
A
Marka
B
Strateji
C
İmaj
D
Kişilik
E
İletişim
Açıklama:
Marka kimliğinin uygulama sürecinden hangi aşamalardan geçtiğini özetleyebileceksiniz.
Soru 26
Marka için bilimsel olarak bir isim çalışması yürütürken aşağıdakilerden hangisini göz önünde bulundurmaya gerek yoktur?
Seçenekler
A
Anlambilim
B
Şekilbilim
C
Marka stratejisi
D
Tescil araştırması
E
Reklam mecrası
Açıklama:
Marka kimliğinin uygulama sürecinden hangi aşamalardan geçtiğini özetleyebileceksiniz.
Soru 27
Bir markayı hangi açıdan değerlendirdiğimiz zaman onu kişilik özellikleri ile değerlendirmiş oluruz?
Seçenekler
A
Cinsiyet
B
Toplusal sınıf
C
Ekonomik sınıf
D
Duyarlılık
E
Yaş
Açıklama:
Marka kişili.inin ve marka adının, markaya hangi değerleri kattığını açıklayabileceksiniz.
Soru 28
“Markanın ve marka iletişiminin özü konumlandırmadır diyen bu yaklaşım, seksenlerde konumlandırma “positioning” kavramıyla büyük sükse yaptılar ve kabul gördüler. Endüstri konumlandırmayı benimsedi ve marka analizi pratiğinin merkezine oturttu. Konuyu çeşitlendirip, yüzlerce örnekle zenginleştirip altyapıyı sağlamlaştırdılar. Söyledikleri şüphe uyandıracak kadar basitti ve onlar da zaten marka iletişiminin basit olması gerektiğini söylüyorlardı.”
Yukarıdaki verilen paragrafa aşağıdaki hangi ikiliden bahsetmektedir?
Yukarıdaki verilen paragrafa aşağıdaki hangi ikiliden bahsetmektedir?
Seçenekler
A
Al Ries ve Jack Trout
B
Jennifer Aaker ve David Aaker
C
Ferruh Uztuğ
D
N. Kapferer ve Al Ries
E
David Aaker ve Jack Trout
Açıklama:
Markanın ve marka iletişiminin özü konumlandırmadır diyen bu yaklaşım Al Ries ve Jack Trout tarafından seksenlerde konumlandırma “positioning” kavramıyla büyük sükse yaptılar ve kabul gördüler. Endüstri konumlandırmayı benimsedi ve marka analizi pratiğinin merkezine oturttu. Ries & Trout da konuyu çeşitlendirip, yüzlerce örnekle zenginleştirip altyapıyı sağlamlaştırdılar. Söyledikleri şüphe uyandıracak kadar basitti ve onlar da zaten marka iletişiminin basit olması gerektiğini söylüyorlardı.
Soru 29
Aşağıdakilerden hangisi Marka kimliği kavramını odak alan Marka Piramidi modelinin temel kavramını doğru tanımlamıştır?
Seçenekler
A
Marka Teması : Marka özünü ifade etmeye yöneliktir.
B
Marka Teması: Bunu yaydığı kültür, kişiliği, imajı vasıtasıyla yapar.
C
Marka Özü: Markanın genetik kodudur. Zaman içerisinde sabit kalır.
D
Marka Özü: Reklamı, basın açıklamaları, ambalajı, vb. yoluyla yaptığı iletişimdir.
E
Marka Tarzı: Markanın genetik kodudur. Zaman içerisinde sabit kalır.
Açıklama:
Marka kimliği kavramını odak alan Marka Piramidi modelinin temel kavramları kısaca şöyle tanımlanabilir.
Marka Özü: Markanın genetik kodudur. Zaman içerisinde sabit kalır.
Marka Tarzı: Marka özünü ifade etmeye yöneliktir. Bunu yaydığı kültür, kişiliği,
imajı vasıtasıyla yapar.
Marka Teması: Reklamı, basın açıklamaları, ambalajı, vb. yoluyla yaptığı iletişimdir.
Marka Özü: Markanın genetik kodudur. Zaman içerisinde sabit kalır.
Marka Tarzı: Marka özünü ifade etmeye yöneliktir. Bunu yaydığı kültür, kişiliği,
imajı vasıtasıyla yapar.
Marka Teması: Reklamı, basın açıklamaları, ambalajı, vb. yoluyla yaptığı iletişimdir.
Soru 30
“Büyük Beşli marka kişiliği skalası (Big 5) markaları beş ana grup altında toplar.”
Yukarıda verilen bilgiye göre Sütaş, Solo, Turkcell gibi markalar aşağıdaki hangi marka kişiliğindendir?
Yukarıda verilen bilgiye göre Sütaş, Solo, Turkcell gibi markalar aşağıdaki hangi marka kişiliğindendir?
Seçenekler
A
Heyecan verici
B
Uzman
C
Samimi
D
Sofistike
E
Sert
Açıklama:
Büyük Beşli marka kişiliği skalası (Big 5) markaları beş ana grup altında toplar. “Sütaş, Solo, Turkcell “gibi markaların “Samimi” grubunda yer alır.
Soru 31
Büyük Beşli marka kişiliği skalasında aşağıdakilerden hangisi Heyecan verici marka kişiliğindendir?
Seçenekler
A
Sütaş
B
Power FM
C
Vakko
D
Levi’s
E
Marlboro
Açıklama:
Heyecan verici (Porsche, Power FM, Benetton)
Soru 32
Büyük Beşli marka kişiliği skalasında aşağıdakilerden hangisi Sofistike marka kişiliğindendir?
Seçenekler
A
Solo
B
Turkcell
C
Vakko
D
Levi’s
E
Jagler
Açıklama:
Sofistike (Vakko, Mercedes, Revlon)
Soru 33
Büyük Beşli marka kişiliği skalasında aşağıdakilerden hangisi Sert (Levi’s, Marlboro ve Jagler) açıklamaktadır?
Seçenekler
A
Yaratıcı:Benzersiz, komik, şaşırtıcı, artistik, eğlenceli
B
Modern:Bağımsız, çağdaş, yenilikçi, atılgan
C
Zeki:Teknik, kolektif, ciddi
D
Başarılı:Lider, kendinden emin, etkili
E
Dışa dönük:Erkek, kovboy, aktif, atletik
Açıklama:
Sert (Levi’s, Marlboro ve Jagler)
Dışa dönük: Erkek, kovboy, aktif, atletik
Dayanıklı: Güçlü, dayanıklı, anlamlı
Dışa dönük: Erkek, kovboy, aktif, atletik
Dayanıklı: Güçlü, dayanıklı, anlamlı
Soru 34
“Amerikan nüfusunun, 600’ün üzerinde temsilcisiyle çeşitli ürün kategorilerinde 37 marka üzerinde 114 kişilik özelliğinin değerlendirmesini içeren geniş bir veri koleksiyonuna dayanarak, marka kişiliğinin beş faktörünü (temel yönleriyle) yansıtan marka kişiliğinin güvenilir, geçerli ve genelleştirilebilir bir skalasını yarattı.”
Yukarıdaki paragrafta bahsedilen araştırma projesinin gerçekleştiren kişi kimdir?
Yukarıdaki paragrafta bahsedilen araştırma projesinin gerçekleştiren kişi kimdir?
Seçenekler
A
Al Ries
B
Jack Trout
C
David Aaker
D
Jennifer Aaker
E
J.N. Kapferer
Açıklama:
Jennifer Aaker araştırma projesi; Amerikan nüfusunun, 600’ün üzerinde temsilcisiyle çeşitli ürün kategorilerinde 37 marka üzerinde 114 kişilik özelliğinin değerlendirmesini içeren geniş bir veri koleksiyonuna dayanarak Aaker, marka kişiliğinin yukarıda da bahsettiğimiz beş faktörünü (temel yönleriyle) yansıtan marka kişiliğinin güvenilir, geçerli ve genelleştirilebilir bir skalasını yarattı.
Soru 35
Aşağıdakilerden hangisi bir marka yaratmakta ilk soruyu “marka kim?” olarak sormuştur?
Seçenekler
A
Al Ries
B
Jack Trout
C
David Aaker
D
J.N. Kapferer
E
Jennifer Aaker
Açıklama:
Kapferer (1992), bir marka yaratmakta ilk soruyu “marka kim?” olarak sorar.
Soru 36
“BPS gelişimi 1.000’den fazla ABD vatandaşı olan denekleri, belirli özellikleri bulunan 60 bilinen marka ve 114 kişilik markasını kapsamıştır. Beş kişilik faktörü Büyük Beş olarak tanımlanmış.”
Aşağıdakilerden hangisi büyük beş faktörlerinden değildir?
Aşağıdakilerden hangisi büyük beş faktörlerinden değildir?
Seçenekler
A
Samimiyet
B
Heyecan
C
Uzmanlık
D
Sofistikasyon
E
Deneysel
Açıklama:
BPS gelişimi 1.000’den fazla ABD vatandaşı olan denekleri, belirli özellikleri bulunan 60 bilinen marka ve 114 kişilik markasını kapsamıştır. Beş kişilik faktörü Büyük Beş olarak tanımlanmış.
Soru 37
Aşağıdaki markalardan hangisi ürünü ilk üreten girişimcinin soyadı değildir?
Seçenekler
A
Colgate
B
Marlboro
C
Gillette
D
Ford
E
Honda
Açıklama:
Bölge adından türemiş; BMW, BP, American Express, Marlboro...
Soru 38
Konumlandırma "positioning" kavramıyla tanınan iki uzmanın adları hangi seçenekte yer almaktadır
Seçenekler
A
Jack Trouth/ David Aaker
B
Al Ries/ Jack Trout
C
Kapferer/ Aal Ries
D
Aaker/ Al Ries
E
Kapferer/ Lesli Bia
Açıklama:
Konumlandırma kavramıyla tanınan iki uzman Al Ries ve Jack Trout'dur, sorunun yanıtı B şıkkıdır
Al Ries/ Jack Trout
Al Ries/ Jack Trout
Soru 39
Ries ve Trout'un marka iletişimi konusunda kabul gören önerileri nedir
Seçenekler
A
Renkli olması
B
Bilinir olması
C
Basit olması
D
Zor olması
E
Sıradışı olması
Açıklama:
Ries ve Trout'un marka iletişimi konusunda kabul gören önerileri basit olmasıdır, sorunun doğru yanıtı C şıkkıdır
Soru 40
David Aaker tarafından formüle edilen seçeneklerden hangisidir
Seçenekler
A
Logo kimliği
B
Pazarlama yöntemi
C
Ürün kalite sistemi
D
Marka kimliği sistemi
E
Marka muhasebesi
Açıklama:
David Aaker tarafından formüle edilen şey Marka kimliği sistemidir, doğru yanıt D şıkkıdır
Soru 41
Marka piramidi modelinin üç temel kavramından ikisi Marka özü/ Marka Tarzıdır, üçüncü kavram seçeneklerden hangisidir
Seçenekler
A
Marka teması
B
Marka hedef kitlesi
C
Marka garantisi
D
Marka evrenselliği
E
Marka karakteri
Açıklama:
Marka piramidi modelinin üç temel kavramı Marka Özü/ Marka Tarzı/ Marka Teması'dır, sorunun yanıtı A şıkkıdır
Soru 42
Marka için kullanılan bir ölçme sistemi olan (BPS)'nin Türkçe tanımı nedir
Seçenekler
A
Marka iletişim sistemi
B
Marka garanti sistemi
C
Marka girişim sistemi
D
Marka kişiliği skalası
E
Marka satış sistemi
Açıklama:
Marka için kullanılan bir ölçme sistemi olan (BPS)'nin Türkçe tanımı Marka Kişiliği Skalasıdır, sorunun doğru yanıtı D şıkkıdır
Soru 43
Samimiyet, heyecan, uzmanlık, sofistikasyon ve sertlik kavramları nasıl tanımlanır
Seçenekler
A
Kişilik testi
B
Beşli tartı
C
Big5
D
5 bakış
E
Beşliler
Açıklama:
Samimiyet, heyecan, uzmanlık, sofistikasyon ve sertlik kavramları Big5 olarak tanımlanır, sorunun yanıtı C şıkkıdır
Soru 44
Dünyanın dev markalarının çoğu onu ilk üreten girişimcinin genelde hangi özelliği ile adlandırılır
Seçenekler
A
Lakabı
B
Bulunduğu yer
C
Bulunuş yöntemi
D
Bulunuş malzemesi
E
Soyadı
Açıklama:
Dünyanı dev markalarının çoğu onu ilk üreten girişimcinin soyadı ile anılır, sorunun yanıtı E şıkkıdır
Soru 45
Big5 sisteminin faktörlerini kim tanımlamıştır
Seçenekler
A
Lesli Bia
B
Jack Trout
C
Jennifer Aaker
D
Kapferer
E
Al Trout
Açıklama:
Big5 sisteminin faktörlerini Jennifer Aaker tanımlamıştır, sorunun yanıtı C şıkkıdır
Soru 46
Big5 doğası ve yapısı gereği kaç stratejik yöne ayrılır
Seçenekler
A
10
B
12
C
14
D
15
E
20
Açıklama:
Big5 doğası ve yapısı gereği 15 stratejik yöne ayrılır
Soru 47
Kapferer'in bir marka yaratmadaki ilk sorusu nedir.
Seçenekler
A
Marka Kim
B
Marka Türü
C
Marka Gücü
D
Marka Hedefi
E
Marka Planı
Açıklama:
Kapferer'in bir marka yaratmadaki ilk sorusu "Marka Kim" dir, sorunun yanıtı A şıkkıdır
Soru 48
Tüketicilerle kurulacak iletişimde kullanılacak marka çağrışımlarını içeren ve markanın iletişim temasını oluşturan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Marka kimliği
B
Genişletilmiş kimlik
C
Öz kimlik
D
Öz İmaj
E
Bütünleşik kimlik
Açıklama:
Genişletilmiş kimlik, ortak bir dokuyu (texture) sağlayan örgütlenmiş ve bütünleştirici marka kimliği öğeleri olarak tanımlanmaktadır. Buna göre genişletilmiş kimlik, markanın iletişim temasını oluşturur. Genişletilmiş kimlik, tüketicilerle kurulacak iletişimde kullanılacak marka çağrışımlarını içerir
Soru 49
I. Maliyet gereklilikleri
II. Kurumsallaşma
III. Stratejik yönetim ilkeleri
IV. İletişimin zorlaşması
V. Etkinlik gereklilikleri
Marka kimliğinin önem kazanmasında yukarıdakilerden hangileri neden olarak gösterilebilir?
II. Kurumsallaşma
III. Stratejik yönetim ilkeleri
IV. İletişimin zorlaşması
V. Etkinlik gereklilikleri
Marka kimliğinin önem kazanmasında yukarıdakilerden hangileri neden olarak gösterilebilir?
Seçenekler
A
I ve III
B
II ve III
C
I, III ve IV
D
II, III ve V
E
I, III, IV ve V
Açıklama:
Kurumsallaşma Marka kimliğinin önem kazanmasında bir neden olarak gösterilemez
Soru 50
Marka Piramidi Modeline göre aşağıdakilerden hangisi ürün olarak marka özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Kullanıcılar
B
Kalite
C
Kullanım alanı
D
Menşei
E
Görsel imaj
Açıklama:
Ürün Olarak Marka
• Ürün çapı/ kapsamı
• Ürün atfedilen özellikleri
• Kalite/ değer
• Kullanım alanları
• Kullanıcılar
• Menşei
• Ürün çapı/ kapsamı
• Ürün atfedilen özellikleri
• Kalite/ değer
• Kullanım alanları
• Kullanıcılar
• Menşei
Soru 51
Marka kimliğini stratejik ve geleceğe yönelik bir araç olarak tanımlayan ve Marka Kimliği Planlama Modeli olarak anılan modelin sahibi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Aaker
B
Kapferer
C
Al Ries
D
Jack Trout
E
Ferruh Uztuğ
Açıklama:
Aaker (1996), Marka Kimliği Planlama Modeli olarak adlandırdığı modelinde marka kimliğini stratejik ve geleceğe yönelik bir araç olarak tanımlar. Bu modelde marka kimliğini, öz ve genişletilmiş olarak iki yapıda ele almaktadır. Buna göre öz kimlik, markanın değişmeyen, zamana bağlı olmayan seçilmiş bir “özü” (anlamı) içerir.
Soru 52
I. Markanın logosu
II. Markanın Rengi
III. Markanın genetik kodu
IV. Markanın Prestiji
V. Markanın seçtiği konuşmacı
Yukarıdakilerden hangileri marka teması olarak değerlendirilebilir?
II. Markanın Rengi
III. Markanın genetik kodu
IV. Markanın Prestiji
V. Markanın seçtiği konuşmacı
Yukarıdakilerden hangileri marka teması olarak değerlendirilebilir?
Seçenekler
A
II ve III
B
I, II ve IV
C
II, III ve IV
D
I, II, IV ve V
E
II, III, IV ve IV
Açıklama:
Marka Teması: Reklamı, basın açıklamaları, ambalajı, vb. yoluyla yaptığı iletişimdir. Markanın tarzı ve özünden daha esnektir. Modayla ve teknolojik gelişmelerle beraber değişebilir. Temalar üç gruba ayrılır:
• Markanın fiziksel görünümü (renk, logo, ambalaj)
• Yansımaları (markanın seçtiği konuşmacı)
• İlişki tarzı (prestij, vs)
Marka Özü: Markanın genetik kodudur. Zaman içerisinde sabit kalır.
• Markanın fiziksel görünümü (renk, logo, ambalaj)
• Yansımaları (markanın seçtiği konuşmacı)
• İlişki tarzı (prestij, vs)
Marka Özü: Markanın genetik kodudur. Zaman içerisinde sabit kalır.
Soru 53
Markaların insanlara benzer özelliklere, belli duygulara ya da izlenimlere sahip olduğu varsayımına dayanmasını ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Marka ismi
B
Marka piramidi
C
Marka değeri
D
Marka kişiliği
E
Marka anatomisi
Açıklama:
Marka kişiliği kavramı, temelde markaların da
insanlar gibi kişilik özelliklerine, belli duygular ya da izlenimlere sahip olduğu
varsayımına dayanır. Böylece marka, yaş, toplumsal - ekonomik sınıf ve cinsiyet
gibi açılardan değerlendirildiği gibi; sıcak, duyarlı, ilgili gibi bazı tipik kişilik özellikleri ile ilişkilendirilir.
insanlar gibi kişilik özelliklerine, belli duygular ya da izlenimlere sahip olduğu
varsayımına dayanır. Böylece marka, yaş, toplumsal - ekonomik sınıf ve cinsiyet
gibi açılardan değerlendirildiği gibi; sıcak, duyarlı, ilgili gibi bazı tipik kişilik özellikleri ile ilişkilendirilir.
Soru 54
I. Samimi
II. İçimizden biri
III. Uzman
IV. Heyecan verici
V. Sert
Yukarıdakilerden hangileri marka kişiliği skalasında yer alır?
II. İçimizden biri
III. Uzman
IV. Heyecan verici
V. Sert
Yukarıdakilerden hangileri marka kişiliği skalasında yer alır?
Seçenekler
A
I ve III
B
II ve III
C
I, III ve V
D
I, III, IV ve V
E
II, III, IV ve V
Açıklama:
Büyük Beşli marka kişiliği skalası (Big 5) markaları beş ana grup altında toplar.
Aşağıda bu beş ana grup örneklerle birlikte açıklanmaktadır.
1. Samimi, 2. Heyecan verici, 3. Uzman, 4.Sofistike, 5. Sert
Aşağıda bu beş ana grup örneklerle birlikte açıklanmaktadır.
1. Samimi, 2. Heyecan verici, 3. Uzman, 4.Sofistike, 5. Sert
Soru 55
I. İletişimi yapılacak ana mesajın belirlenmesi
II. Marka stratejisi ve konumlandırmanın belirlenmesi
III. Anlambilim ve şekilbilim incelemesi
IV. Uluslararası dilbilim analizi
V. Tescil araştırması
Yukarıdakilerdennhangileri bilimsel bir isim çalışmasını yürütürken yapılması gerekenler arasında yer alır?
II. Marka stratejisi ve konumlandırmanın belirlenmesi
III. Anlambilim ve şekilbilim incelemesi
IV. Uluslararası dilbilim analizi
V. Tescil araştırması
Yukarıdakilerdennhangileri bilimsel bir isim çalışmasını yürütürken yapılması gerekenler arasında yer alır?
Seçenekler
A
I ve III
B
I, II ve III
C
II, III ve V
D
I, II, III ve IV
E
I, II, III, IV ve V
Açıklama:
Bilimsel olarak yapılan bir isim çalışmasını yürütürken şunlar göz önünde bulundurulmalı ve uygulanmalıdır:
• Marka stratejisi, konumlandırma, iletişimi yapılacak ana mesajın belirlenmesi
• Anlambilim ve şekilbilim (uzunluk, harfler, sesler, vb) incelemesi
• İsimler ve okunuşlarının incelenmesi
• Dilbilimsel belirlemeler ve uluslararası dilbilim analizi
• İsim çeşitleri
• Yaratıcılık ve teknikler
• Tescil araştırması
• Marka stratejisi, konumlandırma, iletişimi yapılacak ana mesajın belirlenmesi
• Anlambilim ve şekilbilim (uzunluk, harfler, sesler, vb) incelemesi
• İsimler ve okunuşlarının incelenmesi
• Dilbilimsel belirlemeler ve uluslararası dilbilim analizi
• İsim çeşitleri
• Yaratıcılık ve teknikler
• Tescil araştırması
Soru 56
I. Markanın iletişimini kolaylaştırmak
II. Pazarda fark yaratmak
III. Hedef kitle ile duygusal bağ kurmak
IV. Üretimi artırmak
V. Markayı rakiplerinden farklılaştırmak
Yukarıdakilerden hangileri başarılı bir marka adının markaya kattığı değerler arasında yer alır?
II. Pazarda fark yaratmak
III. Hedef kitle ile duygusal bağ kurmak
IV. Üretimi artırmak
V. Markayı rakiplerinden farklılaştırmak
Yukarıdakilerden hangileri başarılı bir marka adının markaya kattığı değerler arasında yer alır?
Seçenekler
A
II ve III
B
I, III ve IV
C
II, III ve V
D
I, II, III ve IV
E
I, II, III ve V
Açıklama:
Başarılı bir isim markaya güç katar, markanın iletişimini kolaylaştırır, pazarda fark yaratır, markayı rakiplerinden farklılaştırır, hedef kitle ile duygusal bağ kurar, bağlılık yaratır.
Soru 57
I. Başarılı bir isim çalışması konumlandırma stratejisine dayanır
II. İsim çalışmasına başlamadan önce rakip isimlerin incelenmesi ve farklılaşmaların belirlenmesi gerekir
III. Marka ismi ürünün kişiliğinden çok ürünün veya hizmetin seslendiği hedef kitleyi yansıtmalıdır
Marka isimlendirmesi ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?
II. İsim çalışmasına başlamadan önce rakip isimlerin incelenmesi ve farklılaşmaların belirlenmesi gerekir
III. Marka ismi ürünün kişiliğinden çok ürünün veya hizmetin seslendiği hedef kitleyi yansıtmalıdır
Marka isimlendirmesi ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız III
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
Başarılı bir isim çalışması konumlandırma stratejisine dayanır. Markanın konumlandırma stratejisi belirlenmeden / analiz edilmeden isim çalışması sağlam temellere oturmaz. Güçlü, başarılı marka isimleri, sağlam marka stratejisine dayanır. Rekabet analizi, hedef kitle, konumlandırma, incelenir / oluşturulur. Rakip isimler incelenir, analiz edilir, farklılaşma noktaları belirlendikten sonra isim çalışmasına başlanır. Marka ismi ürün veya hizmetin seslendiği hedef kitleye hitap etmelidir. Ürünün kişiliği isme yansımalıdır. Örneğin Twigy çocuklara yönelik bir ayak giyim ürünü iken Divarese, yetişkinleri hedef alan, işadamları, iş kadınlarına yönelik ürünler sunmaktadır. Benzer şekilde Chicco bebek / çocuk ürünleri marka ismi iken, Batik bayan giyim ürünleri marka ismi olarak tercih edilmiştir. Bu markaların seslendikleri hedef kitleler isimlerinin karakterleri ile uyum içindedir.
Soru 58
Metaforlar ve marka mirası hangi marka perspektifine yöneliktir?
Seçenekler
A
Sembol olarak marka
B
Kişi olarak marka
C
Kurum olarak marka
D
Örgüt olarak marka
E
Ürün olarak marka
Açıklama:
Sembol olarak marka, Görsel imaj/ metaforlar ve marka mirasını içermektedir. Cevap A seçeneğidir.
Soru 59
Marka kimliği ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Marka kimliği, stratejik bir araç olarak görülmektedir.
B
Marka kimliğinin oluşturulmaya çalışıldığı pazar yapıları değişmez bir özelliğe sahiptir.
C
Güçlü bir marka yaratma, doğru ve etkin bir marka kimliği tasarımı ve yürütülmesi ile mümkündür.
D
Marka yönetimi sistemleri değişen çevre ve pazarlama koşullarından etkilenmektedir.
E
Şirketler etkili bir marka kimliği için değişen koşullara uyum sağlamalıdır.
Açıklama:
Pazar yapıları değişmez bir özelliğe sahip değildir. Aksine günümüz pazar yapılarının değişken ve dinamik koşulları vardır, bu da beraberinde rekabeti getirmektedir. Cevap B seçeneğidir.
Soru 60
Aşağıdakilerden hangisi tüketici analizi ile ilgili bir ögedir?
Seçenekler
A
Markanın güçlü yanları
B
Kurumun değerleri
C
Tüketicinin karşılanmamış ihtiyaçları
D
Kurumun misyonu
E
Kurumun vizyonu
Açıklama:
Tüketicinin karşılanmamış ihtiyaçları, tüketici veya müşteri analizi ile ilgilidir. Cevap C seçeneğidir.
Soru 61
Marka Piramidi modelinde zaman içerisinde sabit kalan, markanın genetik kodu olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Marka tarzı
B
Marka teması
C
Markanın fiziksel görünümü
D
Marka özü
E
Markanın yansımaları
Açıklama:
"Marka Özü: Markanın genetik kodudur. Zaman içerisinde sabit kalır". Oysa diğer kavramlar, zaman içerisinde değişebilen özelliklere sahiptir. Cevap D seçeneğidir.
Soru 62
Aşağıdakilerden hangisi stratejik marka analizinin marka kimliği açısından faydalarındandır?
Seçenekler
A
Rekabette öne çıkma açısından herhangi bir yararı yoktur.
B
Marka özü, belirlenmesi zor bir süreçtir.
C
Marka kimliği soyut bir kavramdır.
D
Kimlik, imajın öncülü olarak kabul edilmektedir.
E
Marka analizinde çıkan sonuç marka kimliği yaratılmasına yardım edecektir.
Açıklama:
Marka analizinde çıkan sonuç marka kimliği yaratılmasına yardım edecektir. Diğer seçenekler, marka analizin marka kimliği açısından yararlarına değinmemektedir. Cevap E seçeneğidir.
Soru 63
Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir marka adının marka kişiliğine kattığı değerlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Marka ismi, rekabet analizi sonucunda oluşturulur.
B
Başarılı bir isim markaya güç katar.
C
Başarılı bir isim markanın iletişimini kolaylaştırır.
D
Başarılı bir iletişim pazarda fark yaratır.
E
Başarılı bir isim markayı rakiplerinden farklılaştırır.
Açıklama:
Başarılı bir isim markaya güç katar, markanın iletişimini kolaylaştırır, pazarda fark yaratır, markayı rakiplerinden farklılaştırır, hedef kitle ile duygusal bağ kurar, bağlılık yaratır. B, C, D ve E seçeneklerinde başarılı bir marka isminin faydalarına değinilmiştir. Ancak A seçeneğinde marka isminin nasıl oluştuğu ile ilgili bir ifade söz konusudur. Dolayısıyla cevap A seçeneğidir.
Soru 64
Aşağıdakilerden hangisi "Büyük Beşli marka kişiliği skalası" gruplarından biri değildir?
Seçenekler
A
Heyecan verici
B
Değersiz
C
Samimi
D
Uzman
E
Sofistike
Açıklama:
Büyük Beşli marka kişiliği skalası (Big 5) markaları beş ana grup altında toplar: samimi, heyecan verici, uzman, sofistike ve sert.Değersiz bunlardan biri değildir. Cevap B seçeneğidir.
Soru 65
Marka kimliği uygulama sistemi aşağıdakilerden hangisi ile başlar?
Seçenekler
A
Oluşturulan kimliği izleme
B
Kimliği test etme
C
Marka konumu oluşturma
D
Performans değerlendirme
E
Metafor oluşturma
Açıklama:
"Marka kimliği uygulama sistemi seçilen marka kimliği ve değer önerilerinin hedef kitleye aktif bir şekilde iletilmesi ile rekabet avantajının yaratıldığı marka konumunun oluşturulmasıyla başlamaktadır." Cevap C seçeneğidir.
Soru 66
1.Uygulama aşamasında çeşitli alternatifler yaratma, semboller ve metaforlar oluşturma 2. Marka konumu oluşturma 3. Performans değerlendirme 4. Kimliği test etme Yukarıda verilen marka kimliği uygulama aşamaları hangi sırayla gerçekleşmektedir?
Seçenekler
A
1, 2, 3, 4.
B
2, 4, 1, 3.
C
3,2, 1, 4.
D
2, 1, 4, 3.
E
2, 3, 1, 4.
Açıklama:
"Marka kimliği uygulama sistemi seçilen marka kimliği ve değer önerilerinin hedef kitleye aktif bir şekilde iletilmesi ile rekabet avantajının yaratıldığı marka konumunun oluşturulmasıyla başlamaktadır. Marka kimliği uygulama sisteminin uygulama aşamasında çeşitli alternatifler yaratılır, semboller ve metaforlar oluşturulur. Bir sonraki aşama test etmektir. Sonuçta yaratılan kimlik gerçek ortamda izlemeye alınır, performansı değerlendirilir. ". Doğru cevap, 2, 1, 4, 3 şeklindedir. Cevap D seçeneğidir.
Soru 67
Markanın reklam, basın açıklamaları, ambalaj, araçlar yoluyla yaptığı iletişim çalışmaları "Marka Piramidi Modeli" kavramlarından hangisi ile ilgilidir?
Seçenekler
A
Marka özü
B
Marka tarzı
C
Marka kodu
D
Marka kültürü
E
Marka teması
Açıklama:
"Marka Teması: Reklamı, basın açıklamaları, ambalajı, vb. yoluyla yaptığı iletişimdir. Markanın tarzı ve özünden daha esnektir. Modayla ve teknolojik gelişmelerle beraber değişebilir". Cevap E seçeneğidir.
Soru 68
"......, imajı oluşturacak mesaj ve uygulamaların planlandığı çerçeveyi ima eder." ifadesindeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Seçenekler
A
Kimlik
B
Marka
C
Kişilik
D
Değer
E
Kalite
Açıklama:
Kimlik, imajı oluşturacak mesaj ve uygulamaların planlandığı çerçeveyi ima eder. Kimliğin bu kadar önem kazanmasının nedenleri ise stratejik yönetim ilkeleri, iletişimin zorlaşması, dolayısıyla bütünleşik iletişim ve ona bağlı olarak etkinlik ve maliyet gereklilikleri olarak sıralanabilir.
Soru 69
Aaker'ın geliştirdiği Marka Kimliği Planlama Modeli'ne göre "görsel imaj/ meteforlar ve marka mirası" ifadesi ile marka kimliğini hangi perspektifi tanımlanmıştır?
Seçenekler
A
Sembol olarak marka
B
Kurum ya da örgüt olarak marka
C
Ürün olarak marka
D
Konum olarak marka
E
Kişi olarak marka
Açıklama:
Modelde marka kimliği, dört perspektif etrafında örgütlenmiş olan on iki boyutu kapsar.
• Ürün olarak marka: Ürün alanı, ürün nitelikleri, kalite/değer, kullanımlar,
kullanıcılar, ülke ya da bölge orjini
• Kurum ya da örgüt olarak marka : Kurumsal nitelikler
• Kişi olarak marka : Marka kişiliği, marka- müşteri ilişkisi
• Sembol olarak marka: Görsel imaj/ meteforlar ve marka mirası
• Ürün olarak marka: Ürün alanı, ürün nitelikleri, kalite/değer, kullanımlar,
kullanıcılar, ülke ya da bölge orjini
• Kurum ya da örgüt olarak marka : Kurumsal nitelikler
• Kişi olarak marka : Marka kişiliği, marka- müşteri ilişkisi
• Sembol olarak marka: Görsel imaj/ meteforlar ve marka mirası
Soru 70
Marka Kimlik Sisteminin nihai noktasında aşağıdakilerden hangisi yer alır?
Seçenekler
A
Marka-müşteri ilişkisi
B
Güvenilirlik
C
Marka kimliği uygulama
D
Marka konumu
E
Değer önerisi
Açıklama:
Marka Kimlik Sisteminin nihai noktasında marka-müşteri ilişkisi yer alır. İnsanlar arası ilişki analojisine bağlı olarak marka kişiliğinin müşterilerle bir tür
ilişki kurmasının işletmeye sağladığı çok yönlü faydalar bu noktanın önemini artırır. Marka-müşteri ilişkisi, değer önerisi ile temellenebilir. Değer önerisinin bu
ilişkiyi kapsama etkinliği düşükse ilişki için marka kimliğine başvurulması önerilmektedir
ilişki kurmasının işletmeye sağladığı çok yönlü faydalar bu noktanın önemini artırır. Marka-müşteri ilişkisi, değer önerisi ile temellenebilir. Değer önerisinin bu
ilişkiyi kapsama etkinliği düşükse ilişki için marka kimliğine başvurulması önerilmektedir
Soru 71
Reklamı, basın açıklamaları, ambalajı, vb. yoluyla yaptığı iletişim aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?
Seçenekler
A
Marka teması
B
Marka konumu
C
Marka kimliği
D
Marka özü
E
Marka tarzı
Açıklama:
Marka Teması: Reklamı, basın açıklamaları, ambalajı, vb. yoluyla yaptığı iletişimdir. Markanın tarzı ve özünden daha esnektir. Modayla ve teknolojik gelişmelerle beraber değişebilir. Temalar üç gruba ayrılır:
• Markanın fiziksel görünümü (renk, logo, ambalaj)
• Yansımaları (markanın seçtiği konuşmacı)
• İlişki tarzı (prestij, vs)
• Markanın fiziksel görünümü (renk, logo, ambalaj)
• Yansımaları (markanın seçtiği konuşmacı)
• İlişki tarzı (prestij, vs)
Soru 72
Büyük Beşli marka kişiliği skalasına göre "samimi" bir markada olması gereken özelliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Cesur
B
Dürüst
C
Ayakları yere basan
D
Neşeli
E
Sağlıklı
Açıklama:
Büyük Beşli marka kişiliği skalası (Big 5) markaları beş ana grup altında toplar.
Aşağıda bu beş ana grup örneklerle birlikte açıklanmaktadır.
1. Samimi (Sütaş, Solo, Turkcell)
Ayakları yere basan:
Aileye yönelik, geleneksel
Dürüst:
İçten, gerçek, ahlaklı, düşünceli, dikkate alan
Sağlıklı:
Orjinal, gerçek, eskimeyen, klasik, eski moda
Neşeli:
Duyarlı, dostça, sıcak, mutlu
Aşağıda bu beş ana grup örneklerle birlikte açıklanmaktadır.
1. Samimi (Sütaş, Solo, Turkcell)
Ayakları yere basan:
Aileye yönelik, geleneksel
Dürüst:
İçten, gerçek, ahlaklı, düşünceli, dikkate alan
Sağlıklı:
Orjinal, gerçek, eskimeyen, klasik, eski moda
Neşeli:
Duyarlı, dostça, sıcak, mutlu
Soru 73
"Başarılı bir isim .............." ifadesindeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi uygun değildir?
Seçenekler
A
Basit olmalıdır
B
Sağlam marka stratejisine dayanır
C
Seslendiği hedef kitleye hitap etmelidir
D
Markaya güç katar
E
Konumlandırma stratejisine dayanır
Açıklama:
• Başarılı bir isim markaya güç katar, markanın iletişimini kolaylaştırır, pazarda fark yaratır, markayı rakiplerinden farklılaştırır, hedef kitle ile duygusal bağ kurar, bağlılık yaratır.
• Başarılı bir isim çalışması konumlandırma stratejisine dayanır. Markanın
konumlandırma stratejisi belirlenmeden / analiz edilmeden isim çalışması
sağlam temellere oturmaz.
• Güçlü, başarılı marka isimleri, sağlam marka stratejisine dayanır. Rekabet
analizi, hedef kitle, konumlandırma, incelenir / oluşturulur. Rakip isimler
incelenir, analiz edilir, farklılaşma noktaları belirlendikten sonra isim çalışmasına başlanır.
• Marka ismi ürün veya hizmetin seslendiği hedef kitleye hitap etmelidir.
Ürünün kişiliği isme yansımalıdır. Örneğin Twigy çocuklara yönelik bir
ayak giyim ürünü iken Divarese, yetişkinleri hedef alan, işadamları, iş kadınlarına yönelik ürünler sunmaktadır. Benzer şekilde Chicco bebek / çocuk ürünleri marka ismi iken, Batik bayan giyim ürünleri marka ismi olarak tercih edilmiştir. Bu markaların seslendikleri hedef kitleler isimlerinin
karakterleri ile uyum içindedir.
• Başarılı bir isim çalışması konumlandırma stratejisine dayanır. Markanın
konumlandırma stratejisi belirlenmeden / analiz edilmeden isim çalışması
sağlam temellere oturmaz.
• Güçlü, başarılı marka isimleri, sağlam marka stratejisine dayanır. Rekabet
analizi, hedef kitle, konumlandırma, incelenir / oluşturulur. Rakip isimler
incelenir, analiz edilir, farklılaşma noktaları belirlendikten sonra isim çalışmasına başlanır.
• Marka ismi ürün veya hizmetin seslendiği hedef kitleye hitap etmelidir.
Ürünün kişiliği isme yansımalıdır. Örneğin Twigy çocuklara yönelik bir
ayak giyim ürünü iken Divarese, yetişkinleri hedef alan, işadamları, iş kadınlarına yönelik ürünler sunmaktadır. Benzer şekilde Chicco bebek / çocuk ürünleri marka ismi iken, Batik bayan giyim ürünleri marka ismi olarak tercih edilmiştir. Bu markaların seslendikleri hedef kitleler isimlerinin
karakterleri ile uyum içindedir.
Soru 74
Aşağıdaki hangi kavram dayanıklılık, bütünlük (coherence), gerçekçilik gibi üç özellik temelinde değerlendirilebilir?
Seçenekler
A
Kimlik
B
Kişilik
C
Değer önerisi
D
İletişim
E
İmaj
Açıklama:
Kimlik kavramı, dayanıklılık, bütünlük (coherence), gerçekçilik gibi üç özellik
temelinde değerlendirilebilir. Kimliğin marka yaratma ve yönetim süreçlerinde
bütünlükçü bir strateji kaygısı ile gündeme geldiği söylenebilir
temelinde değerlendirilebilir. Kimliğin marka yaratma ve yönetim süreçlerinde
bütünlükçü bir strateji kaygısı ile gündeme geldiği söylenebilir
Soru 75
Aşağıdakilerden hangisi müşteri/tüketici analizinde araştırması gereken konulardan biridir?
Seçenekler
A
Trendler
B
Zayıf noktalar
C
Duygusal fayda
D
Marka mirası
E
Marka imajı
Açıklama:
Müşteri/tüketici analizi
• Trendler
• Motivasyon
• Karşılanmamış ihtiyaçlar
• Segmentasyon
• Trendler
• Motivasyon
• Karşılanmamış ihtiyaçlar
• Segmentasyon
Soru 76
Kapferer'in, güçlü bir markanın her şeyden önce bir fiziğe, bununla birlikte bir kültüre- değerler sistemi ve özel bir ilişki önerisine, müşteri yansıtması ve benlik imajını da (self image) içeren çok yönlü ve boyutlu bir yapıya sahip olduğunu tanımladığı modeli aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Marka Piramidi Modeli
B
Stratejik Marka Analizi
C
Marka Kişiliği Skalası
D
Marka Kimliği Planlama Modeli
E
Marka Kimliği Modeli
Açıklama:
Marka Piramidi Modeli (J.N. Kapferer)
Kapferer (1992), bir marka yaratmakta ilk soruyu “marka kim?” olarak sorar ve
markayı sadece kişiliği veya karakteri ile açıklamaz. Güçlü bir marka her şeyden önce bir fiziğe, bununla birlikte bir kültüre- değerler sistemi ve özel bir ilişki önerisine, müşteri yansıtması ve benlik imajını da (self image) içeren çok yönlü ve boyutlu bir yapıya sahiptir.
Kapferer (1992), bir marka yaratmakta ilk soruyu “marka kim?” olarak sorar ve
markayı sadece kişiliği veya karakteri ile açıklamaz. Güçlü bir marka her şeyden önce bir fiziğe, bununla birlikte bir kültüre- değerler sistemi ve özel bir ilişki önerisine, müşteri yansıtması ve benlik imajını da (self image) içeren çok yönlü ve boyutlu bir yapıya sahiptir.
Soru 77
Büyük Beşli marka kişiliği skalasına göre aşağıdakilerden hangisi "heyecan verici" bir markada olması gereken özelliklerden biridir?
Seçenekler
A
Yaratıcı
B
Zeki
C
Çekici
D
Dışa dönük
E
Neşeli
Açıklama:
Heyecan verici (Porsche, Power FM, Benetton)
Cesur:
Moda, heyecanlı, olağandışı, gösterişli
Canlı:
Genç, hayat dolu, cana yakın, maceracı
Yaratıcı:
Benzersiz, komik, şaşırtıcı, artistik, eğlenceli
Modern:
Bağımsız, çağdaş, yenilikçi, atılgan
Cesur:
Moda, heyecanlı, olağandışı, gösterişli
Canlı:
Genç, hayat dolu, cana yakın, maceracı
Yaratıcı:
Benzersiz, komik, şaşırtıcı, artistik, eğlenceli
Modern:
Bağımsız, çağdaş, yenilikçi, atılgan
Ünite 7
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi marka mimarisinin hedeflerinden biri değilidir?
Seçenekler
A
Ürün sunumunda açık ve anlaşılabilir olmayı sağlama
B
Güçlü ve Etkili Markalar Yaratma
C
Marka inşası kaynaklarının alakasyonu
D
Marka bilinirliğini arttırma
E
Sinerji Yaratma
Açıklama:
Marka mimarisinin hedeflerini açıklayabileceksiniz.
Soru 2
"1)Marka portföyü 2)Hedef kitlenin yapısı 3)Portföy yapısı 4)Ürün-pazar içerik rolleri" Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri marka mimarisinin boyutlarındandır?
Seçenekler
A
1.3
B
2,3,4
C
1.4
D
1,2,3
E
1,3,4
Açıklama:
Marka mimarisinin boyutlarını tanımlayabileceksiniz.
Soru 3
Gelecekteki satış ve kar beklentisini sunan markaya ne ad verilir?
Seçenekler
A
Gümüş Nişan
B
Sihirli Değnekler
C
Stratejik Marka
D
Kilit Marka
E
Fayda Markası
Açıklama:
Markanın ne şekilde sınıflandırılabileceğini özetleyebileceksiniz.
Soru 4
Ana marka tarafından şu anda hizmet edilenden farklı bir ürün kategorisine girmek için ana bir markayı kullanmaya ne ad verilir?
Seçenekler
A
Kategori genişlemesi
B
Marka hattı
C
Marka karışımı
D
Marka genişlemesi
E
Aile markası
Açıklama:
Marka mimarisinin boyutlarını tanımlayabileceksiniz.
Soru 5
Marka seyrelmesi aşağıdaki durumların hangisinde ortaya çıkar?
Seçenekler
A
Müşteriler, artık bir markayı özel bir ürünle veya daha benzer ürünlerle özdeşleştirmediğinde
B
Tüketicide markaya yönelik olumlu bir tutum oluşmuşsa
C
Tüketici markayı daha seyrek tercih ediyorsa
D
Reklamda, tüketici içgörüsüne yer verilmemişse
E
Müşterilerin ürüne olan talebi artıyorsa
Açıklama:
Markanın ne şekilde sınıflandırılabileceğini özetleyebileceksiniz.
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi marka mimarisini belirleyen boyutlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Marka portföyü
B
Portföy rolleri
C
Tüketici içgörüsü
D
Portföy yapısı
E
Ürün-Pazar içerik rolleri
Açıklama:
Marka mimarisinin boyutlarını tanımlayabileceksiniz.
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi marka portföyüne daha sistemli bir bakış salayacak bir araç sunan portföy rollerinden değildir?
Seçenekler
A
Gümüş nişan
B
Kilit marka
C
Stratejik marka
D
Sağmal inek markası
E
Sürücü marka
Açıklama:
Portföy rollerini açıklayabileceksiniz.
Soru 8
Bir markanın imajını olumlu şekilde etkileyen bir marka veya alt markaya ne denir?
Seçenekler
A
Gümüş nişan
B
Kilit marka
C
Stratejik marka
D
Sağmal inek markası
E
Marka portföyü
Açıklama:
Marka mimarisinin boyutlarını tanımlayabileceksiniz.
Soru 9
Büyük bir iş alanının veya firmanın gelecek vizyonunun kaldıraç noktası olan marka aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Staretjik marka
B
Kilit marka
C
Gümüş nişan
D
Sarmal inek
E
Ortak markalar
Açıklama:
Marka mimarisinin boyutlarını tanımlayabileceksiniz.
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi marka genişlemesinin avantajlarından birisi değildir?
Seçenekler
A
Yeni ürünün başarısızlık riskini azaltması
B
Lansman kampanyalarının giderlerini düşürmesi
C
Müşteri talebinden potansiyel bir artışa sebep olması
D
Çapraz şatışlara veya kampanyalara engel olması
E
Geri bildirim faydaları sağlaması
Açıklama:
Ürün ve pazar içerik rollerini açıklayabileceksiniz.
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi marka genişlemesinin olası dezavantajlarından birisi olamaz?
Seçenekler
A
Marka ismi herhangi bir ürünle güçlü bir şekilde tanımlanamayabilir.
B
Müşteriler markayı özel bir ürünle eşleştiremeyebilir.
C
Tüketiciler markanın bütünlüğünü ve yetkinliğini sorgulayabilir.
D
Markanın imajı zedelenebilir.
E
Genişleme arkasındaki şirketin müşteri kredibilite algılarını geliştirebilir.
Açıklama:
Ürün ve pazar içerik rollerini açıklayabileceksiniz.
Soru 12
"Markalar ve bağlamlar arasındaki ilişkiyi gösteren sunum modelleridir." Bu tanım aşağıdakilerden hangisine aittir?
Seçenekler
A
Marka sınıflaması
B
Marka hiyerarşi ağacı
C
Portföy grafikleri
D
Marka gruplaması
E
Fayda markası
Açıklama:
Portföy rollerini açıklayabileceksiniz.
Soru 13
Belirli perakendecilere veya kanallara tedarik edilen özel marka hatlarına ne denilmektedir?
Seçenekler
A
Markalaşmış değişkenler
B
Marka karışımı
C
Lisanslı ürün
D
Aile markası
E
Ana marka
Açıklama:
Bir marka stratejisinin marka mimarisi açısından hangi aşamalardan geçtiğini tanımlayabileceksiniz.
Soru 14
Yeni bir ürünü piyasaya sunmak için var olan bir markayı kullanmaya ne denir?
Seçenekler
A
Marka genişlemesi
B
Portföy genişlemesi
C
Kategori genişlemesi
D
Marka karışımı
E
Marka hattı
Açıklama:
Ürün ve pazar içerik rollerini açıklayabileceksiniz.
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi Onaylayıcı Marka Mimarisinin avantajlarından biridir?
Seçenekler
A
İletişimde basitlik
B
Uzmanlaşmayı ve uzmanlığı vurgular.
C
Rekabetçi ve geniş pazar alanında istikrar.
D
Bölümlere ayrılmış marka kaynaklarını yönetmek için basitlik.
E
Bireysel ürün etrafında yüksek seviyede inandırıcılık ve odaklanma.
Açıklama:
Marka mimarisinin hedeflerini açıklayabileceksiniz.
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi Monolitik Marka Mimarisinin dezavantajlarından biridir?
Seçenekler
A
İletişimde basitlik.
B
Yüksek maliyet.
C
Ortak aktiviteleri artırmada başarısızlık.
D
Ana pazarlar ötesine genişleme esnekliğinde yoksun olabilir.
E
Dar kapsamlı iletişimin satışlara engel olması.
Açıklama:
Marka mimarisinin hedeflerini açıklayabileceksiniz.
Soru 17
Marka rolleri ve markalar arasındaki ilişkileri ve farklı ürün-pazar marka yapılarında şirketin marka portföyünü organize eden bir yapıya ne ad verilir?
Seçenekler
A
Marka imajı
B
Kurumsal imaj
C
Marka mimarisi
D
Marka portföyü
E
Portföy yapısı
Açıklama:
Marka mimarisi, marka rolleri ve markalar arasındaki ilişkileri ve farklı ürün-pazar marka yapılarında şirketin marka portföyünü organize eden bir yapıdır.
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi marka mimarisinin boyutlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Marka portföyü
B
Marka imajı
C
Portföy rolleri
D
Portföy yapısı
E
Portföy grafikleri
Açıklama:
Marka mimarisi aşağıdaki şekilde belirtilen beş boyut tarafından belirlenir:
• Marka portföyü
• Portföy rolleri
• Ürün-pazar içerik rolleri
• Portföy yapısı
• Portföy grafikleri
• Marka portföyü
• Portföy rolleri
• Ürün-pazar içerik rolleri
• Portföy yapısı
• Portföy grafikleri
Soru 19
Başka firmalarla ortak olarak geliştirilen (örneğin Shop&Miles) markaları da içeren tüm markaları ve alt markaları içeren yapıya ne ad verilir?
Seçenekler
A
Marka portföyü
B
Portföy rolleri
C
Reklam stratejisi
D
Kilit marka
E
Stratejik marka
Açıklama:
Marka portföyü, başka firmalarla ortak olarak geliştirilen (örneğin Shop&Miles)
markaları da içeren tüm markaları ve alt markaları içerir.
markaları da içeren tüm markaları ve alt markaları içerir.
Soru 20
Gelecekteki satış ve kar beklentisini sunan marka türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Gümüş Nişan Marka
B
Kilit marka
C
Stratejik Marka
D
Altın Marka
E
Sağmal İnek
Açıklama:
Stratejik marka gelecekteki satış ve kar beklentisini sunan markadır.
Soru 21
Bir markanın imajını olumlu bir şekilde etkileyen bir marka veya alt marka aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Gümüş Nişan
B
Stratejik Marka
C
Kilit Marka
D
Altın Marka
E
Sağmal İnek
Açıklama:
Gümüş nişan, bir markanın imajını olumlu bir şekilde etkileyen bir marka veya
alt markadır. Bir marka imajını yaratmada, değiştirmede ve korumada güçlü bir
kaynak olabilir. Örneğin IBM Think Pad.
alt markadır. Bir marka imajını yaratmada, değiştirmede ve korumada güçlü bir
kaynak olabilir. Örneğin IBM Think Pad.
Soru 22
"Diğer portföy markalarının aksine, önemli bir müşteri temeline sahip olmasına rağmen yatırım gerektirmez. Satışlar durgun olsa veya yavaşça azalsa da markalarını bırakması olası görülmeyen sadık bir müşteri grubu vardır."
Yukarıdaki ifade hangi portföy marka türünü tanımlamaktadır?
Yukarıdaki ifade hangi portföy marka türünü tanımlamaktadır?
Seçenekler
A
Stratejik marka
B
Kilit marka
C
Gümüş nişan
D
Sağmal inek
E
Altın marka
Açıklama:
Bir sağmal inek markası, diğer portföy markalarının aksine, önemli bir müşteri temeline sahip olmasına rağmen yatırım gerektirmez. Satışlar durgun olsa veya yavaşça azalsa da markalarını bırakması olası görülmeyen sadık bir müşteri grubu vardır. Sağmal inek markasının rolü gelecek büyümenin ve marka portföyünün canlılığı için temel olacak stratejik, kilit ve gümüş nişan markalarına yatırım yapılabilecek kaynaklarını oluşturmaktadır.
Soru 23
Markanın sunumu arttıran markalaşmış bir özellik, içerik veya hizmete ne ad verilir?
Seçenekler
A
Ortak marka
B
Fayda markası
C
Alt marka
D
Marka portfoyü
E
Sürücü marka
Açıklama:
Fayda markası, markanın sunumu arttıran markalaşmış bir özellik, içerik veya
hizmettir.
hizmettir.
Soru 24
Üç markalı (Garanti-THY- Visa) Shop&Miles Kredi kartı, aşağıdaki hangi marka türüne örnek olarak gösterilebilir?
Seçenekler
A
Fayda markası
B
Sürücü marka
C
Ortak markalaşma
D
Marka portfoyü
E
Marka gruplaması
Açıklama:
Ortak markalaşma, farklı organizasyonlardaki markaların (veya aynı organizasyon içerisindeki belirgin farklı işlerin) her birinin bir sürücü rolünü oynadığı birleşmelerdir.
Soru 25
Aşağıdakilerden hangisi markaların gruplandırıldığı karakteristikler arasında sayılmaz?
Seçenekler
A
Segment
B
Ürün
C
Kalite
D
Dizayn
E
Strateji
Açıklama:
Markalar dört karakteristiğe göre gruplandırılmıştır;
• Segment ( Kadın -Erkek)
• Ürün ( giyim veya ev tekstili)
• Kalite ( tasarımcı - üst sınıf)
• Dizayn ( klasik veya çağdaş)
• Segment ( Kadın -Erkek)
• Ürün ( giyim veya ev tekstili)
• Kalite ( tasarımcı - üst sınıf)
• Dizayn ( klasik veya çağdaş)
Soru 26
Aşağıdakilerden hangisi marka mimarisinin hedefleri arasında değildir?
Seçenekler
A
Güçlü ve Etkili Markalar Yaratma
B
Marka İnşası Kaynaklarının Alokasyonu
C
Sinerji Yaratma
D
Ürün Sunumunda Özgür Olmayı Sağlama
E
Gelecekteki büyüme opsiyonlarına platform oluşturma
Açıklama:
Ürün Sunumunda "Özgür" değil, Açık ve Anlaşılabilir Olmayı Sağlama hedefler arasında yer almaktadır. Buna göre doğru yanıt D'dir.
Soru 27
“Başka firmalarla ortak olarak geliştirilen (örneğin Shop&Miles) markaları da içeren tüm markaları ve alt markaları içerir.”
Yukarıdan verilen bilgiye göre aşağıdakilerden hangisinden bahsetmektedir?
Yukarıdan verilen bilgiye göre aşağıdakilerden hangisinden bahsetmektedir?
Seçenekler
A
Portföy rolleri
B
Marka portföyü
C
Ürün-pazar içerik rolleri
D
Portföy yapısı
E
Portföy grafikleri
Açıklama:
Marka portföyü, başka firmalarla ortak olarak geliştirilen (örneğin Shop&Miles) markaları da içeren tüm markaları ve alt markaları içerir.
Soru 28
“………… ……………. gelecekteki satış ve kar beklentisini sunan markadır.”
Yukarıdaki tanımda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Yukarıdaki tanımda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Seçenekler
A
Stratejik Marka
B
Kilit Marka
C
Gümüş Nişan Marka
D
Sağmal İnek
E
Sihirli Değnek Marka
Açıklama:
Stratejik marka gelecekteki satış ve kar beklentisini sunan markadır.
Soru 29
Aşağıdakilerden hangisi Gümüş Nişan Marka tanımlamaktadır?
Seçenekler
A
Büyük bir iş alanının veya firmanın gelecek vizyonunun kaldıraç noktasıdır.
B
Gelecekteki satış ve kar beklentisini sunan markadır.
C
Bir markanın imajını olumlu bir şekilde etkileyen bir marka veya alt markadır.
D
Portföy markalarının aksine, önemli bir müşteri temeline sahip olan marka.
E
Başka firmalarla ortak olarak geliştirilen markaları da içeren tüm markalar.
Açıklama:
Gümüş nişan, bir markanın imajını olumlu bir şekilde etkileyen bir marka veya alt markadır.
Soru 30
“Fayda markası, markanın sunumu arttıran markalaşmış bir özellik, içerik veya hizmettir.”
Yukarıda verilen bilgiye göre aşağıdakilerden hangisi markaların markalaşmış özelliklerinden bahsetmemektedir?
Yukarıda verilen bilgiye göre aşağıdakilerden hangisi markaların markalaşmış özelliklerinden bahsetmemektedir?
Seçenekler
A
Ziploc sandviç çantaları - ColorLoc fermuarı
B
Oral-B diş fırçaları - Güçlü Tip tüyleri ve Eylem Kupa şekli
C
Reebok - 3D UltraLite tek tasarım
D
Revlon Revolutionary - ColorStay Lipcolor
E
UPS - Özel Posta
Açıklama:
“UPS - Özel Posta” markalaşmış özellikler yerine Markalaşmış Hizmetler arasında yer almaktadır.
Soru 31
“Markalar ve bağlamlar arasındaki ilişkiyi gösteren görsel sunum modelleridir. Genellikle en çok gözüken ve markanın merkezinde olan ‘Logo’ markaya ait rolleri ve anlamları göstermektedir.”
Yukarıdan verilen bilgiye göre aşağıdakilerden hangisinden bahsetmektedir?
Yukarıdan verilen bilgiye göre aşağıdakilerden hangisinden bahsetmektedir?
Seçenekler
A
Portföy rolleri
B
Marka portföyü
C
Portföy grafikleri
D
Ürün-pazar içerik rolleri
E
Portföy yapısı
Açıklama:
Portföy grafikleri markalar ve bağlamlar arasındaki ilişkiyi gösteren görsel sunum modelleridir. Genellikle en çok gözüken ve markanın merkezinde olan ‘Logo’ markaya ait rolleri ve anlamları göstermektedir.
Soru 32
Aşağıda verilen kavramların hangisinin tanımı yanlıştır?
Seçenekler
A
Marka genişlemesi: Yeni bir ürünü piyasaya sunmak için var olan bir markayı kullanma
B
Alt-marka :Yeni markayı var olan bir markayla birleştirme
C
Ana marka: Marka genişlemesini doğuran mevcut bir marka
D
Marka hattı: Bir firmanın müşterilerine sunduğu tüm marka hattının seti
E
Aile markası: Birden fazla marka genişlemesiyle özdeşlemiş ana bir marka
Açıklama:
Marka hattı :Belirli bir marka altında satılan tüm ürünler
Soru 33
Aşağıda verilen kavramların hangisinin tanımı doğrudur?
Seçenekler
A
Marka hattı: Yeni markayı var olan bir markayla birleştirme
B
Marka karışımı: Bir firmanın müşterilerine sunduğu tüm marka hattının seti
C
Markalaşmış değişkenler: Başka bir firma tarafından yapılan bir ürün üzerine bir firmadan lisansı alınmış marka ismini kullanma
D
Lisanslı ürün: Belirli perakendecilere veya kanallara tedarik edilen özel marka
E
Alt-marka: Belirli bir marka altında satılan tüm ürünler
Açıklama:
Marka hattı: Belirli bir marka altında satılan tüm ürünler
Marka karışımı: Bir firmanın müşterilerine sunduğu tüm marka hattının seti
Markalaşmış değişkenler: Belirli perakendecilere veya kanallara tedarik edilen özel marka hatları
Lisanslı ürün: Başka bir firma tarafından yapılan bir ürün üzerine bir firmadan lisansı alınmış marka ismini kullanma
Alt-marka: Yeni markayı var olan bir markayla birleştirme
Marka karışımı: Bir firmanın müşterilerine sunduğu tüm marka hattının seti
Markalaşmış değişkenler: Belirli perakendecilere veya kanallara tedarik edilen özel marka hatları
Lisanslı ürün: Başka bir firma tarafından yapılan bir ürün üzerine bir firmadan lisansı alınmış marka ismini kullanma
Alt-marka: Yeni markayı var olan bir markayla birleştirme
Soru 34
Heinz ve General Electric aşağıdaki hangi marka isimli stratejiyi kullanır?
Seçenekler
A
Bireysel İsimler
B
Geniş Kapsamlı Aile isimleri
C
Tüm Ürünler İçin Ayrı Aile İsimleri
D
Bireysel Ürün İsimleriyle Birleşmiş Şirket İsmi
E
Kişiselleştirilmiş isimler
Açıklama:
Geniş Kapsamlı Aile isimleri: Heinz ve General Electric bu stratejiyi kullanır.
Soru 35
Bir firmanın yeni bir ürünü piyasaya sunmak için köklü bir markayı kullanmasına aşağıdakilerden hangisi denir?
Seçenekler
A
Marka Genişlemesi
B
İçerik Markalaşması
C
Ortak-Markalaşma
D
Kilit Marka
E
Gümüş Nişan Marka
Açıklama:
Bir firma yeni bir ürünü piyasaya sunmak için köklü bir markayı kullandığında buna marka genişlemesi denir.
Soru 36
Aşağıdakilerden hangisi Onaylayıcı Marka Mimarisinin Dezavantajı değildir?
Seçenekler
A
İletişime karmaşıklık ekleyebilir.
B
Yatay büyümeyi sınırlandırabilecek yapay semboller yaratır.
C
Kurum markasının açıklığını hedef markalara belli bir odaklanmayla birleştirir.
D
Ortak girişimlere karmaşıklık katabilir.
E
Özden ayrılık riskini ortaya çıkarabilir ve bu nedenle öz marka değerleri hakkında zihin karışıklığı yaratır.
Açıklama:
“Kurum markasının açıklığını hedef markalara belli bir odaklanmayla birleştirir.” Onaylayıcı Marka Mimarisinin Avantajları içerisinde yer alır.
Soru 37
Marka yönetiminin temel alan hedefi seçeneklerden hangisidir.
Seçenekler
A
Maaşların belirlenmesi
B
Sinerjik ve bütünlükçü yönetim
C
Çalışma koşulları
D
Vergilendirme
E
Müşteri memnuniyeti
Açıklama:
Marka yönetiminin temel alan hedefi sinerjik ve bütünlükçü yönetimdir
Soru 38
Marka mimarisi kaç boyut tarafından belirlenir
Seçenekler
A
2 boyut
B
4 boyut
C
5 boyut
D
6 boyut
E
8 boyut
Açıklama:
Marka mimarisi beş boyut tarafından belirlenir
5 boyut
5 boyut
Soru 39
Başka firmalarla ortak geliştirilen markalar, alt markalar ile tüm markaların toplamına ne denir
Seçenekler
A
Holding
B
Tröst
C
Şirketler topluluğu
D
Marka portföyü
E
Marketing
Açıklama:
Başka firmalarla ortak geliştirilen markalar, alt markalar ile tüm markaların toplamına Marka portföyü denir
Soru 40
Gelecekteki satış ve kar beklentisini sunan marka nasıl tanımlanır
Seçenekler
A
Kilit marka
B
Gümüş marka
C
Destekli marka
D
Garanti marka
E
Stratejik marka
Açıklama:
Gelecekteki satış ve kar beklentisini sunan marka stratejik marka olarak tanımlanır
Soru 41
Büyük bir iş alanının gelecek vizyonunu belirleyen marka hangisidir
Seçenekler
A
Garanti marka
B
Kilit marka
C
Stratejik marka
D
Temel marka
E
Altın marka
Açıklama:
Büyük bir iş alanının gelecek vizyonunu belirleyen marka kilit markadır
Soru 42
Bir şirkette bulunan markalardan bir kaçının itici gücü oluşturması nasıl tanımlanır
Seçenekler
A
Sürücü marka
B
Yönetici marka
C
Stratejik marka
D
Belirleyici marka
E
Altın marka
Açıklama:
Bir şirkette bulunan markalardan bir kaçının itici gücü oluşturması sürücü marka olarak tanımlanır
Soru 43
Marka portföy yapısını sunan üç yaklaşım hangi seçenekte yer almaktadır
Seçenekler
A
Marka sınıflaması
Marka gruplaması
Marka kilidi
Marka gruplaması
Marka kilidi
B
Marka hiyerarşi ağacı
Marka gruplaması
Marka kilidi
Marka gruplaması
Marka kilidi
C
Marka gruplaması
Marka hiyerarşi ağacı
Marka porföyü
Marka hiyerarşi ağacı
Marka porföyü
D
Marka gruplaması
Marka hiyerarşi ağacı
Marka sınıflama
Marka hiyerarşi ağacı
Marka sınıflama
E
Marka gruplaması
Marka mimarisi
Marka bilimi
Marka mimarisi
Marka bilimi
Açıklama:
Marka portföy yapısını sunan üç yaklaşım Marka gruplaması, Marka hiyerarşi ağacı, Marka sınıflaması'dır
Marka gruplaması
Marka hiyerarşi ağacı
Marka sınıflama
Marka gruplaması
Marka hiyerarşi ağacı
Marka sınıflama
Soru 44
Portföy grafikleri nasıl modellerdir
Seçenekler
A
Sözel
B
Plastik
C
Görsel sunum
D
Renkli
E
Karmaşık
Açıklama:
Portföy grafikleri Görsel sunum modelleridir
Soru 45
Ürün sunumunda anlaşılabilir olmayı sağlama hangi başlık altında yer alan hedeflerdendir
Seçenekler
A
Marka mimarisinin hedefleri
B
Markalama teknikleri
C
Markalar birliği
D
Marka portföy desteği
E
Marka bilimi
Açıklama:
Ürün sunumunda anlaşılabilir olma marka mimarisinin hedefleri arasındadır
Soru 46
Mevcut hedef pazardan daha büyük satışlar çıkarmak yeni müşteriler fırsatlar açmak hangi tür markalaşmadır
Seçenekler
A
Hamleli markalaşma
B
Ortak markalaşma
C
İlerici markalaşma
D
Deneysel markalaşma
E
Evrensel markalaşma
Açıklama:
Mevcut hedef pazardan daha büyük satışlar çıkararak yeni müşteriler ve fırsatlar açmak Ortak markalaşmadır
Soru 47
I. Markaların portföye gelişi güzel eklenmesi merkezden bağımsız grupları güçlendirerek işe zarar verebilir.
II. Portföyde aşırı sayıda marka varsa bu markaları elemek karışıklığı gidererek gereksiz kaynak harcanmasına engel olabilir.
III. Bir portföy için marka ekleme kararlarını ele almak için yapılandırılmış bir çerçeve olmalıdır.
IV. Bir portföy her zaman başka firmalarla ortak olarak geliştirilen markaların eklenmesiyle kuvvetlenir.
Marka Portföyü ile ilgili yukarıdaki bilgilerden hangileri duğrudur?
II. Portföyde aşırı sayıda marka varsa bu markaları elemek karışıklığı gidererek gereksiz kaynak harcanmasına engel olabilir.
III. Bir portföy için marka ekleme kararlarını ele almak için yapılandırılmış bir çerçeve olmalıdır.
IV. Bir portföy her zaman başka firmalarla ortak olarak geliştirilen markaların eklenmesiyle kuvvetlenir.
Marka Portföyü ile ilgili yukarıdaki bilgilerden hangileri duğrudur?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I, II ve III
C
II, III ve IV
D
I, III ve IV
E
I, II, III ve IV
Açıklama:
Günümüz pazarlama dünyasının en önemli ve zor kararları marka genişlemesi alanında verilenlerdir. Portföye bir veya daha fazla marka eklenmeli midir? Bir portföy bazen markaların eklenmesiyle kuvvetlenebilir ama aşırı genişlemenin de sıkıntıları vardır. Markaları portföye gelişi güzel eklersek, toplam marka portföyü içinde merkezden bağımsız hale gelen gruplar işe zarar verebilir. Bunun ötesinde, marka ekleme kararlarını ele almak için yapılandırılmış bir çerçeve olmalıdır. Bazen de markaların hayatlarına son vermek gerekir. Her bir marka kaynak harcar; eğer portföyde aşırı sayıda marka varsa bunlar gereksiz markalardır; sadece orada olarak karışıklığa katkıda bulunabilirler.
Soru 48
I. Marka portföyü
II. Portföy rolleri
III. Ürün-pazar içerik rolleri
IV. Portföy yapısı
V. Portföy grafikleri
Yukarıdakilerden hangileri marka mimarisinin boyutları arasında yer alır?
II. Portföy rolleri
III. Ürün-pazar içerik rolleri
IV. Portföy yapısı
V. Portföy grafikleri
Yukarıdakilerden hangileri marka mimarisinin boyutları arasında yer alır?
Seçenekler
A
I ve III
B
I, II ve III
C
II, III ve IV
D
I, II, III ve IV
E
I, II, III, IV ve V
Açıklama:
Marka mimarisi, marka rolleri ve markalar arasındaki ilişkileri ve farklı ürün-pazar marka yapılarında şirketin marka portföyünü organize eden bir yapıdır. Marka mimarisi aşağıdaki şekilde belirtilen beş boyut tarafından belirlenir:
• Marka portföyü
• Portföy rolleri
• Ürün-pazar içerik rolleri
• Portföy yapısı
• Portföy grafikleri
• Marka portföyü
• Portföy rolleri
• Ürün-pazar içerik rolleri
• Portföy yapısı
• Portföy grafikleri
Soru 49
Aşağıdaki portföy rollerinden hangisi önemli bir müşteri temeline sahip olmasına rağmen yatırım gerektirmez?
Seçenekler
A
Stratejik Marka
B
Kilit Marka
C
Gümüş Nişan
D
Sağmal İnek
E
Ortak Marka
Açıklama:
Stratejik, kilit ve gümüş nişan markalarına stratejik misyonlarını yerine getirmeleri için yatırım ve aktif yönetim desteği verilir. Bir sağmal inek markası, diğer portföy markalarının aksine, önemli bir müşteri temeline sahip olmasına rağmen yatırım gerektirmez. Satışlar durgun olsa veya yavaşça azalsa da markalarını bırakması olası görülmeyen sadık bir müşteri grubu vardır.
Soru 50
I. Kaynaklarının yanlış tahsis edilmesi
II. Markalar arası sinerji eksikliği
III. Marka taşıma maliyetinin yatay seyir izlemesi
Yukarıdakilerden hangileri markalara bireysel veya organizasyonel birimler tarafından sahip olunan bağımsız silolar olarak davranmanın sonuçları arasında yer alır?
II. Markalar arası sinerji eksikliği
III. Marka taşıma maliyetinin yatay seyir izlemesi
Yukarıdakilerden hangileri markalara bireysel veya organizasyonel birimler tarafından sahip olunan bağımsız silolar olarak davranmanın sonuçları arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
Markalara bireysel veya organizasyonel birimler tarafından sahip olunan bağımsız silolar olarak davranmak, kaynaklarının yanlış tahsis edilmesine ve markalar arası sinerji yaratma ve kullanmada başarısızlığa yol açabilir.
Soru 51
I. Bir sürücü marka genellikle bir ana marka veya alt markadır
II. İkinci ve üçüncü sınıf alt markaların, az da olsa sürücü rolü bulunabilir
III. Bazı alt markaların hiç bir sürücü işlevi yoktur ve sadece tanımlayıcıdır
IV. Sınırlı sürücü rolüne sahip marka aktif bir şekilde yönetilmelidir
Sürücü marka ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?
II. İkinci ve üçüncü sınıf alt markaların, az da olsa sürücü rolü bulunabilir
III. Bazı alt markaların hiç bir sürücü işlevi yoktur ve sadece tanımlayıcıdır
IV. Sınırlı sürücü rolüne sahip marka aktif bir şekilde yönetilmelidir
Sürücü marka ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
I, II ve III
D
I, III ve IV
E
I, II, III ve IV
Açıklama:
Bir sürücü marka genellikle bir ana marka veya alt markadır; ama destekçiler, markalaşmış faydalar ve ikinci ve üçüncü sınıf alt markaların, az da olsa sürücü rolü olabilir. Aslında, birden fazla marka dâhil edildiğinde her birinin sürücü rolü sıfırdan yüzde yüze kadar değişebilir. Bu durumda sürücü rolünü düzenlemek için marka mimarisinin becerisi esnek ve güçlü olmalıdır. Alt markaların özellikle çeşitli rolleri olabilir. Bazı alt markaların hiç bir sürücü işlevi yoktur ve sadece tanımlayıcıdır. Örneğin Casper Karizma. Diğerlerinde ise (örneğin Sony VAIO) sürücünün özelliği marka için oldukça önemlidir çünkü; marka değeri oluşturulurken bu değere dahil olmaktadır. Sürücü markaları aktif bir şekilde yönetilmeli; eğer bir markanın sınırlı bir sürücü rolü varsa ne marka oluşturma kaynaklarından yararlanmalı, ne de aktif bir şekilde yönetilmelidir.
Soru 52
Markalar ve bağlamlar arasındaki ilişkiyi gösteren görsel sunum modelleri olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Marka Sınıflaması
B
Portföy Grafikleri
C
Marka Hiyerarşi Ağacı
D
Marka Gruplaması
E
Portföy Rolleri
Açıklama:
Portföy grafikleri markalar ve bağlamlar arasındaki ilişkiyi gösteren görsel sunum
modelleridir.
modelleridir.
Soru 53
I. Marka dizisine ait sürücü/itici rolüne yakın bağlantılar hakkında ipuçları verebilir
II. İki markanın veya kavramın ayrışmasına yönelik ipucu verebilir
III. Alt markalar üzerinde çok güçlü bir uzman marka etkisi yaratabilir
Portföy grafikleri ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?
II. İki markanın veya kavramın ayrışmasına yönelik ipucu verebilir
III. Alt markalar üzerinde çok güçlü bir uzman marka etkisi yaratabilir
Portföy grafikleri ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
I ve III
D
II ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
Bir markanın kendini ifade edebilmesi, kapsamının belirlenmesi ve diğer markalarla olan ilişkisini kurabilmesi için öncelikle logo boyutunun, renklerinin, yerleşkesinin ve karakterinin farklılık göstermesi gerekmektedir. Portföy grafiklerinin bir rolü marka dizisine ait sürücü/itici rolüne yakın bağlantılar hakkında ipuçları vermektir. Birbirine yakın yazı karakteri ve konumlandırmaya sahip markalar, logolar veya işaretlerinde birbirine yakın sürücü rollerini yansıtmış olacaktır. Portföy grafiklerinin diğer bir rolü ise iki markanın veya kavramın ayrışmasına yönelik ipucu vermesidir. John Deere traktörleri örneğinde olduğu gibi, renk ve ürün tasarımı, ekonomi sınıfı markası Sabre ile üst sınıf markayı (John Dere) birbirinden ayırmaktadır. Ek olarak, Marka portföy yapısı içerisinde kullanılan renk ve ortak logo bir grup markasını görsel olarak belirtmektedir. Örneğin, Maggi markasının rengi ve paket tasarımı, alt markalar üzerinde çok güçlü bir uzman marka etkisi yaratmış ve bu etki ile alt markaların ortak marka bağlantılarına sahip olduğu gösterilmiştir.
Soru 54
I. Güçlü ve etkili markalar yaratmak
II. Pazarda marka kalabalığı yaratmak
III. Marka inşası kaynaklarının alokasyonu
IV. Gelecekteki büyüme opsiyonlarına platform oluşturma
V. Ürün sunumunda açık ve anlaşılabilir olmayı sağlama
Yukarıdakilerden hangileri marka mimarisinin hedefleri arasında yer alır?
II. Pazarda marka kalabalığı yaratmak
III. Marka inşası kaynaklarının alokasyonu
IV. Gelecekteki büyüme opsiyonlarına platform oluşturma
V. Ürün sunumunda açık ve anlaşılabilir olmayı sağlama
Yukarıdakilerden hangileri marka mimarisinin hedefleri arasında yer alır?
Seçenekler
A
I ve III
B
I, II ve III
C
II, III ve IV
D
I, III, IV ve V
E
II, III, IV ve V
Açıklama:
Güçlü ve Etkili Markalar Yaratma, Marka İnşası Kaynaklarının Alokasyonu, Sinerji Yaratma, Ürün Sunumunda Açık ve Anlaşılabilir Olmayı Sağlama, Marka Değerini Artırma (Kaldıraç Etkisi), Gelecekteki büyüme opsiyonlarına platform oluşturma
Soru 55
I. Rekabetçi ve geniş pazar alanında açıklık ve istikrar
II. Bölümlere ayrılmış marka kaynaklarını yönetmek için basitlik
III. Hissedarlar ve eleştirmenler için aktiviteler üzerine görünürlük
Yukarıdakilerden hangileri Monolitik Marka Mimarisi’nin avantajları arasında yer alır?
II. Bölümlere ayrılmış marka kaynaklarını yönetmek için basitlik
III. Hissedarlar ve eleştirmenler için aktiviteler üzerine görünürlük
Yukarıdakilerden hangileri Monolitik Marka Mimarisi’nin avantajları arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız III
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
Monolitik Marka Mimarisi
Avantajları:
• Rekabetçi ve geniş pazar alanında açıklık ve istikrar
• Bölümlere ayrılmış marka kaynaklarını yönetmek için basitlik
• Hissedarlar ve eleştirmenler için aktiviteler üzerine görünürlük
Avantajları:
• Rekabetçi ve geniş pazar alanında açıklık ve istikrar
• Bölümlere ayrılmış marka kaynaklarını yönetmek için basitlik
• Hissedarlar ve eleştirmenler için aktiviteler üzerine görünürlük
Soru 56
I. İletişimde basitlik
II. Düşük maliyet
III. Bireysel ürün etrafında yüksek seviyede odaklanma ve inandırıcılık
IV. Markalar arası öz kaynakları aktarır
Yukarıdakilerden hangileri Bağımsız Marka Mimarisi'nin avantajları arasında yer alır?
II. Düşük maliyet
III. Bireysel ürün etrafında yüksek seviyede odaklanma ve inandırıcılık
IV. Markalar arası öz kaynakları aktarır
Yukarıdakilerden hangileri Bağımsız Marka Mimarisi'nin avantajları arasında yer alır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve III
C
I, II ve III
D
II, III ve IV
E
I, II, III ve IV
Açıklama:
Bağımsız Marka Mimarisi
Avantajlar:
• İletişimde basitlik
• Kurumsal bağlantısı olmayan marka performansı sunarak bireysel ürün etrafında yüksek seviyede odaklanma ve inandırıcılık
Avantajlar:
• İletişimde basitlik
• Kurumsal bağlantısı olmayan marka performansı sunarak bireysel ürün etrafında yüksek seviyede odaklanma ve inandırıcılık
Soru 57
Bir markanın imajını olumlu bir şekilde etkileyen bir marka veya alt markaya ne ad verilir?
Seçenekler
A
Stratejik marka
B
Gümüş marka
C
Kilit marka
D
Kilit nişan
E
Gümüş nişan
Açıklama:
Gümüş nişan, bir markanın imajını olumlu bir şekilde etkileyen bir marka veya alt markadır. Bir marka imajını yaratmada, değiştirmede ve korumada güçlü bir kaynak olabilir.
Soru 58
Bir markanın sunumu arttıran markalaşmış bir özellik, içerik veya hizmete ne ad verilir?
Seçenekler
A
Destekçi marka
B
Alt marka
C
Fayda markası
D
Sürücü marka
E
Gümüş nişan
Açıklama:
Fayda markası, markanın sunumu arttıran markalaşmış bir özellik, içerik veya hizmettir.
Soru 59
Aşağıdakilerden hangisi marka mimarisinin hedeflerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Güçlü ve Etkili Markalar Yaratma
B
Sinerji Yaratma
C
Marka Değerini Artırma
D
Ürün Sunumunda Açık ve Anlaşılabilir Olmayı Sağlama
E
Marka Sınıflama
Açıklama:
Güçlü ve etkili bir marka etkisi yaratma öncelikli amaçtır. Marka mimarisin altı hedefi temel başlıklar altında aşağıda tanımlanmaktadır:
Marka gruplaması
- Güçlü ve Etkili Markalar Yaratma
- Marka İnşası Kaynaklarının Alokasyonu
- Sinerji Yaratma
- Ürün Sunumunda Açık ve Anlaşılabilir Olmayı Sağlama
- Marka Değerini Artırma (Kaldıraç Etkisi)
- Gelecekteki büyüme opsiyonlarına platform oluşturma
Marka gruplaması
Soru 60
Bir firmanın yeni bir ürünü piyasaya sunmak için köklü bir markayı kullanmasına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Ortak markalaşma
B
Marka genişlemesi
C
Marka gruplaması
D
Sürücü marka
E
Fayda markası
Açıklama:
Bir firma yeni bir ürünü piyasaya sunmak için köklü bir markayı kullandığında buna marka genişlemesi adı verilir.
Soru 61
Aşağıdakilerden hangisi onaylayıcı marka mimarisinin dezavantajlarından birisi değildir?
Seçenekler
A
İletişime karmaşıklık ekleyebilir.
B
Yatay büyümeyi sınırlandırabilecek yapay semboller yaratır.
C
Ortak girişimlere karmaşıklık katabilir.
D
Özden ayrılık riskini ortaya çıkarabilir ve bu nedenle öz marka değerleri hakkında zihin karışıklığı yaratır.
E
Markalar arası öz kaynakları aktarır.
Açıklama:
Markalar arası öz kaynakları aktarma onaylayıcı marka mimarisinin avantajlarından birisidir.
Markalar arası öz kaynakları aktarır.
Markalar arası öz kaynakları aktarır.
Soru 62
Aşağıdakilerden hangisi marka mimarisi modellerinden birisi değildir?
Seçenekler
A
Monolitik marka mimarisi
B
Onaylayıcı marka mimarisi
C
Bağımsız marka mimarisi
D
Çok katlı marka mimarisi
E
Değişkenli marka mimarisi
Açıklama:
Marka mimarisi modelleri şunlardır:
Değişkenli marka mimarisi
- Onaylayıcı marka mimarisi
- Monolitik marka mimarisi
- Bağımsız marka mimarisi
- Çok katlı marka mimarisi
- Marka ailesi
Değişkenli marka mimarisi
Soru 63
Aşağıdakilerden hangisi ürün-pazar içerik rolünün setlerinden birisi değildir?
Seçenekler
A
Destekçi/alt marka rolleri,
B
• Markalaşmış fayda rolleri
C
• Ortak-markalar
D
• Sürücü rolleri
E
Portföy rolleri
Açıklama:
Ürün-pazar içerik rolünün dört seti :
Destekçi/alt marka rolleri,
Markalaşmış fayda rolleri,
Ortak-markalar,
Sürücü rolleri.
Portföy rolleri
Destekçi/alt marka rolleri,
Markalaşmış fayda rolleri,
Ortak-markalar,
Sürücü rolleri.
Portföy rolleri
Soru 64
Aşağıdakilerden hangisi monolitik marka mimarisinin avantajlarından birisidir?
Seçenekler
A
Rekabetçi ve geniş pazar alanında açıklık ve istikrar
B
Yatay büyümeyi sınırlandırabilecek yapay semboller yaratır
C
Kurum markasının açıklığını hedef markalara belli bir odaklanmayla birleştirir.
D
• Uzmanlaşmayı ve uzmanlığı vurgular.
E
Markalar arası öz kaynakları aktarır.
Açıklama:
Monolitik Marka Mimarisi Avantajları:
• Rekabetçi ve geniş pazar alanında açıklık ve istikrar • Bölümlere ayrılmış marka kaynaklarını yönetmek için basitlik • Hissedarlar ve eleştirmenler için aktiviteler üzerine görünürlük Dezavantajlar: • Ana pazarlar ötesine genişleme esnekliğinde yoksun olabilir. • Kötü ürün performansı vb risklerin tüm portföye yayılması söz konusu olabilir.
• Rekabetçi ve geniş pazar alanında açıklık ve istikrar • Bölümlere ayrılmış marka kaynaklarını yönetmek için basitlik • Hissedarlar ve eleştirmenler için aktiviteler üzerine görünürlük Dezavantajlar: • Ana pazarlar ötesine genişleme esnekliğinde yoksun olabilir. • Kötü ürün performansı vb risklerin tüm portföye yayılması söz konusu olabilir.
Soru 65
Aşağıdakilerden hangisi bağımsız marka mimarisinin avantajlarından birisir?
Seçenekler
A
Kurumsal bağlantısı olmayan marka performansı sunarak bireysel ürün etrafında yüksek seviyede odaklanma ve inandırıcılık
B
Kurum markasının açıklığını hedef markalara belli bir odaklanmayla birleştirir.
C
Uzmanlaşmayı ve uzmanlığı vurgular.
D
Markalar arası öz kaynakları aktarır.
E
Hissedarlar ve eleştirmenler için aktiviteler üzerine görünürlük oluşturur.
Açıklama:
Bağımsız Marka Mimarisi Avantajlar:
• İletişimde basitlik • Kurumsal bağlantısı olmayan marka performansı sunarak bireysel ürün etrafında yüksek seviyede odaklanma ve inandırıcılık Dezavantajlar: • Yüksek maliyet • Ortak aktiviteleri arttırmada başarısız olma • Dar kapsamlı iletişimin çapraz satışlara/kampanyalara engel olması
• İletişimde basitlik • Kurumsal bağlantısı olmayan marka performansı sunarak bireysel ürün etrafında yüksek seviyede odaklanma ve inandırıcılık Dezavantajlar: • Yüksek maliyet • Ortak aktiviteleri arttırmada başarısız olma • Dar kapsamlı iletişimin çapraz satışlara/kampanyalara engel olması
Soru 66
Aşağıdakilerden hangisi bağımsız marka mimarisinin dezavantajlarından birisidir?
Seçenekler
A
İletişimde basitlik
B
Kurumsal bağlantısı olmayan marka performansı sunarak bireysel ürün etrafında yüksek seviyede odaklanma ve inandırıcılık
C
Yüksek maliyet
D
İletişime karmaşıklık ekleyebilir.
E
Yatay büyümeyi sınırlandırabilecek yapay semboller yaratır.
Açıklama:
Onaylayıcı Marka Mimarisi Avantajları:
• Kurum markasının açıklığını hedef markalara belli bir odaklanmayla birleştirir. • Uzmanlaşmayı ve uzmanlığı vurgular. • Markalar arası öz kaynakları aktarır. Dezavantajları: • İletişime karmaşıklık ekleyebilir. • Yatay büyümeyi sınırlandırabilecek yapay semboller yaratır. • Ortak girişimlere karmaşıklık katabilir. • Özden ayrılık riskini ortaya çıkarabilir ve bu nedenle öz marka değerleri hakkında zihin karışıklığı yaratır.
Yüksek maliyet
• Kurum markasının açıklığını hedef markalara belli bir odaklanmayla birleştirir. • Uzmanlaşmayı ve uzmanlığı vurgular. • Markalar arası öz kaynakları aktarır. Dezavantajları: • İletişime karmaşıklık ekleyebilir. • Yatay büyümeyi sınırlandırabilecek yapay semboller yaratır. • Ortak girişimlere karmaşıklık katabilir. • Özden ayrılık riskini ortaya çıkarabilir ve bu nedenle öz marka değerleri hakkında zihin karışıklığı yaratır.
Yüksek maliyet
Soru 67
Aşağıdakilerden hangisi marka rolleri ve markalar arasındaki ilişkileri ve farklı ürün-pazar marka yapılarında şirketin marka portföyünü organize eden bir yapıdır?
Seçenekler
A
Marka portföyü
B
Marka mimarisi
C
Marka sınıflaması
D
Marka yönetimi
E
Kilit Marka
Açıklama:
Marka mimarisi, marka rolleri ve markalar arasındaki ilişkileri ve farklı ürün-pazar marka yapılarında şirketin marka portföyünü organize eden bir yapıdır.
Soru 68
".................., başka firmalarla ortak olarak geliştirilen markaları da içeren tüm markaları ve alt markaları içerir." ifadesindeki boşluğa aşağıdakilerden hangisinin gelmesi uygundur?
Seçenekler
A
Stratejik marka
B
Marka portföyü
C
Marka gruplaması
D
Marka yönetimi
E
Marka mimarisi
Açıklama:
Marka portföyü, başka firmalarla ortak olarak geliştirilen (örneğin Shop&Miles)
markaları da içeren tüm markaları ve alt markaları içerir.
markaları da içeren tüm markaları ve alt markaları içerir.
Soru 69
Aşağıdakilerden hangisi gelecekteki satış ve kar beklentisini sunan markadır?
Seçenekler
A
Sürücü marka
B
Stratejik marka
C
Ortak markalaşma
D
Kilit marka
E
Alt marka
Açıklama:
Stratejik marka gelecekteki satış ve kar beklentisini sunan markadır. Konumu koruma veya büyütme şeklinde tasarlanmış bir hakim marka (bazen mega marka olarak da tanımlanır) olabilir veya büyük bir marka olması tasarlanan bir küçük
marka olabilir. İş veya iş dışı ortamlarda erkek kıyafetlerinde bir konumlandırma
fırsatı oluşturduğundan “Slates”, Levi Strauss için stratejik bir markadır.
marka olabilir. İş veya iş dışı ortamlarda erkek kıyafetlerinde bir konumlandırma
fırsatı oluşturduğundan “Slates”, Levi Strauss için stratejik bir markadır.
Soru 70
"............, bir markanın imajını olumlu bir şekilde etkileyen bir marka veya
alt markadır." ifadesinde boşluğa aşağıdakilerden hangisinin gelmesi uygundur?
alt markadır." ifadesinde boşluğa aşağıdakilerden hangisinin gelmesi uygundur?
Seçenekler
A
Fayda markası
B
Gümüş nişan
C
Kilit marka
D
Sağmal inek
E
Stratejik marka
Açıklama:
Gümüş nişan, bir markanın imajını olumlu bir şekilde etkileyen bir marka veya
alt markadır. Bir marka imajını yaratmada, değiştirmede ve korumada güçlü bir
kaynak olabilir.
alt markadır. Bir marka imajını yaratmada, değiştirmede ve korumada güçlü bir
kaynak olabilir.
Soru 71
Aşağıdakilerden hangisi farklı organizasyonlardaki markaların (veya aynı organizasyon içerisindeki belirgin farklı işlerin) her birinin bir sürücü rolünü oynadığı birleşmelerdir?
Seçenekler
A
Fayda markası
B
Ortak markalaşma
C
Sürücü marka
D
Stratejik marka
E
Marka gruplaması
Açıklama:
Ortak markalaşma, farklı organizasyonlardaki markaların (veya aynı organizasyon içerisindeki belirgin farklı işlerin) her birinin bir sürücü rolünü oynadığı birleşmelerdir. Ortak markalardan biri bir bileşen veya içerik markası (Nestle çikolata ile Pillsburry Brownies gibi) veya bir destekleyici (Kellogg’s markasından Healthy Choice gibi) olabilir. Ayrıca birden fazla asil markalarla bir birleşik marka da olabilir, üç markalı (Garanti-THY- Visa) Shop&Miles Kredi kartı gibi.
Soru 72
Aşağıdakilerden hangisi sürücünün marka satın alma kararını yönetmesi ve kullanım deneyimini tanımlamasına kadar temsil eder?
Seçenekler
A
Sağmal inek
B
İtici güç
C
Gümüş nişan
D
Kilit marka
E
Fayda markası
Açıklama:
Sürücü rolü (İtici Güç); sürücünün marka satın alma kararını yönetmesi ve kullanım deneyimini tanımlamasına kadar temsil eder. Marka ortadan kalktığında
müşteriler, o markaya ait ürün ile kendilerini eskisi gibi konforlu hissedemeyeceklerdir. Marka mimari tasarımı, büyük sürücü rolleri verilecek bir dizi marka seçimini içerir; bu markalar marka oluşumunda önceliğe sahiptir. Marka mimarisi ayrıca ürün-pazar içeriğindeki her bir markanın sürücü sorumluluk anlayışını içerir. Örneğin, Porsche Carrera Cabriolet ürününe dâhil edilen markaların ilgili sürücü sorumluluklarını düşünün.
müşteriler, o markaya ait ürün ile kendilerini eskisi gibi konforlu hissedemeyeceklerdir. Marka mimari tasarımı, büyük sürücü rolleri verilecek bir dizi marka seçimini içerir; bu markalar marka oluşumunda önceliğe sahiptir. Marka mimarisi ayrıca ürün-pazar içeriğindeki her bir markanın sürücü sorumluluk anlayışını içerir. Örneğin, Porsche Carrera Cabriolet ürününe dâhil edilen markaların ilgili sürücü sorumluluklarını düşünün.
Soru 73
Aşağıdakilerden hangisi marka gruplandırmalarından biri değildir?
Seçenekler
A
Ürün
B
İçerik
C
Dizayn
D
Segment
E
Kalite
Açıklama:
Marka gruplaması mantıksal bir sınıflandırma ile, anlamlı ve ortak özelliklere sahip markaların aynı grup etrafında toplanmasıdır. Ralph Lauren örneğine bakıldığında markalar dört karakteristiğe göre gruplandırılmıştır;
Segment ( Kadın -Erkek)
Ürün ( giyim veya ev tekstili)
Kalite ( tasarımcı - üst sınıf)
Dizayn ( klasik veya çağdaş)
Segment ( Kadın -Erkek)
Ürün ( giyim veya ev tekstili)
Kalite ( tasarımcı - üst sınıf)
Dizayn ( klasik veya çağdaş)
Soru 74
Aşağıdakilerden hangisi marka mimarisinin hedeflerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Sinerji Yaratma
B
Yeni ürün için yeni marka öğeleri geliştirme
C
Gelecekteki büyüme opsiyonlarına platform oluşturma
D
Marka Değerini Artırma (Kaldıraç Etkisi)
E
Ürün Sunumunda Açık ve Anlaşılabilir Olmayı Sağlama
Açıklama:
Güçlü ve etkili bir marka etkisi yaratma öncelikli amaçtır. Marka mimarisin altı
hedefi temel başlıklar altında aşağıda tanımlanmaktadır.
Güçlü ve Etkili Markalar Yaratma
Marka İnşası Kaynaklarının Alokasyonu
Sinerji Yaratma
Ürün Sunumunda Açık ve Anlaşılabilir Olmayı Sağlama
Marka Değerini Artırma (Kaldıraç Etkisi)
Gelecekteki büyüme opsiyonlarına platform oluşturma
hedefi temel başlıklar altında aşağıda tanımlanmaktadır.
Güçlü ve Etkili Markalar Yaratma
Marka İnşası Kaynaklarının Alokasyonu
Sinerji Yaratma
Ürün Sunumunda Açık ve Anlaşılabilir Olmayı Sağlama
Marka Değerini Artırma (Kaldıraç Etkisi)
Gelecekteki büyüme opsiyonlarına platform oluşturma
Soru 75
Belirli perakendecilere veya kanallara tedarik edilen özel marka hatları aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Portföy (line) genişlemesi
B
Markalaşmış değişkenler
C
Aile markası
D
Marka hattı
E
Marka genişlemesi
Açıklama:
Markalaşmış değişkenler: Belirli perakendecilere veya kanallara tedarik edilen özel marka hatları.
Soru 76
Müşterilerin artık bir markayı özel bir ürünle veya daha benzer ürünlerle özdeşleştirmediği ve marka hakkında daha az düşünmeye başladığı
zaman aşağıdakilerden hangisi ortaya çıkar?
zaman aşağıdakilerden hangisi ortaya çıkar?
Seçenekler
A
Marka mimarisi
B
Marka seyrelmesi
C
Marka genişlemesi
D
Marka hattı
E
Marka sınıflaması
Açıklama:
Marka seyrelmesi, müşteriler artık bir markayı özel bir ürünle veya daha benzer ürünlerle özdeşleştirmediği ve marka hakkında daha az düşünmeye başladığı
zaman ortaya çıkar.
zaman ortaya çıkar.
Ünite 8
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi spor pazarlamada 4P kavramı içerisinde yer almaz?
Seçenekler
A
Ürün
B
Tüketici
C
Dağıtım
D
Tutundurma-İletişim
E
Fiyat
Açıklama:
Pazarlamanın genişleyen ekseni bağlamında ticari ürün dışındaki alanları tanımlayabileceksiniz.
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi Kotler ve Levy ’nin “Pazarlamanın Genişleyen Ekseni” adlı ünlü makalelerinde ürün sınıflandırması içerisinde yer almaz?
Seçenekler
A
Adalet
B
Kişi
C
Mal
D
Örgüt
E
Hizmet
Açıklama:
Pazarlamanın genişleyen ekseni bağlamında ticari ürün dışındaki alanları tanımlayabileceksiniz.
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi Baker’a göre destinasyon pazarlamasında takip edilmesi gereken basamaklardan biri değildir?
Seçenekler
A
Güvenlik duygusu
B
Marka yönetimi ve denetim
C
Analiz ve gözlem
D
Aksiyonlar
E
Keşif ve denetim
Açıklama:
Şehir ya da destinasyon marka yönetimi çevresini özetleyebileceksiniz.
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi bir siyasal parti programının taşıması gereken özelliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Siyasi partinin ideolojisiyle tutarlı olmalıdır.
B
Ülke sorunlarını dikkate almalıdır.
C
İnandırıcı ve güven verici olmalıdır.
D
Hedefleri gerçekçi ve ulaşılabilir olmalıdır.
E
Partiden olmayan kişilerce hazırlanmalıdır.
Açıklama:
Siyasal pazarlamanın ticari pazarlamadan farkını açıklayabileceksiniz.
Soru 5
Aşağıdakilerden hangileri bir partinin siyasal ürünleri kapsamındadır?
I. Lideri
II. Adayları
III. Programları
IV. İdeolojik düşünceleri
V. Maddi gücü
I. Lideri
II. Adayları
III. Programları
IV. İdeolojik düşünceleri
V. Maddi gücü
Seçenekler
A
I ve II
B
I, II ve III
C
I, II, III ve IV
D
II, III, IV ve V
E
I, III, IV ve V
Açıklama:
Siyasal ürün denildiğinde; bir siyasal partinin lideri, adayları, programları, ideolojik düşünceleri ve kimliği akla gelmektedir.
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi bir parti programının taşıması gereken özelliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Milli olmalıdır.
B
Kendi içinde tutarlı olmalıdır.
C
Belirli bir kesime hitap etmelidir.
D
Bilimsel verilere dayanmalıdır.
E
Partinin ürünü olmalıdır.
Açıklama:
Parti programlarının bazı özellikler taşıması arzu edilir:
• Parti programı milli olmalıdır.
• Siyasi partinin felsefesi, ideolojisi ve kimliği ile tutarlı olmalıdır.
• Ülke sorunlarını, bunların öncelik sırasını dikkate almalıdır.
• Çözüm önerileri ülke ve dünya gerçekleri ile uyumlu olmalıdır.
• Kendi içinde tutarlı olmalıdır.
• İnandırıcı ve güven verici olmalıdır.
• Partinin ürünü olmalıdır.
• Hedefleri gerçekçi ve ulaşılabilir olmalıdır.
• Bilimsel verilere dayanmalıdır.
• Parti programı milli olmalıdır.
• Siyasi partinin felsefesi, ideolojisi ve kimliği ile tutarlı olmalıdır.
• Ülke sorunlarını, bunların öncelik sırasını dikkate almalıdır.
• Çözüm önerileri ülke ve dünya gerçekleri ile uyumlu olmalıdır.
• Kendi içinde tutarlı olmalıdır.
• İnandırıcı ve güven verici olmalıdır.
• Partinin ürünü olmalıdır.
• Hedefleri gerçekçi ve ulaşılabilir olmalıdır.
• Bilimsel verilere dayanmalıdır.
Soru 7
Siyasal iletişim ile ilgili çalışmalarda seçmenlere göre ideal aday kimliğinin üç temel değişkeni nedir?
Seçenekler
A
Güvenilirlik - Çekicilik - Özdeşleşme
B
Güvenilirlik - Çekicilik - Marka değeri
C
Liderlik - Çekicilik - Özdeşleşme
D
Marka değeri - Dürüstlük - Çekicilik
E
Gerçekçilik - Güvenilirlik - Saygınlık
Açıklama:
Siyasal iletişim ile ilgili çalışmalarda seçmenlere göre ideal aday kimliğinin üç temel değişkeni söz konusudur. “Kaynağın değerlilik ölçütleri” (Source valence criteria) olarak da adlandırılan budeğişkenler şu başlıklarla özetlenebilir.
• Güvenilirlik, birçok konuda yetenekli olma, iyi kişilik ve enerjik olma gibi özelliklerden oluşur.
• Çekicilik (attractive) özelliği adayın fiziksel ve toplumsal ilişkilerinden kaynaklanan cazibe olarak da açıklanabilir.
• Özdeşleşme, seçmenlerin kendilerini kişilik özellikleri, toplumsal sınıf ya da inançları açısından adayla benzer özelliklere sahip oldukları inancına dayanır.
• Güvenilirlik, birçok konuda yetenekli olma, iyi kişilik ve enerjik olma gibi özelliklerden oluşur.
• Çekicilik (attractive) özelliği adayın fiziksel ve toplumsal ilişkilerinden kaynaklanan cazibe olarak da açıklanabilir.
• Özdeşleşme, seçmenlerin kendilerini kişilik özellikleri, toplumsal sınıf ya da inançları açısından adayla benzer özelliklere sahip oldukları inancına dayanır.
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi kişisel imaj kaynaklarından biri değildir?
Seçenekler
A
Görünüş
B
Beden dili
C
Duruş
D
Zeka
E
Ün
Açıklama:
Kişisel imaj kaynakları çeşitli araştırmacılar tarafından benzer başlıklar altında ele alınır. Bunlar görünüş, ün, beden dili, duruş ve iletişim tarzıdır.
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi bir destinasyonun çekmek istediği nitelikli hedef kitlelerden biridir?
Seçenekler
A
İş ziyaretçileri
B
Girişimciler
C
Ağır Sanayi
D
Temiz Sanayi
E
Turistler
Açıklama:
Bir destinasyonun çekmek istediği nitelikli kitle profesyoneller, nitelikli çalışanlar, varlıklı insanlar, yatırımcılar ve girişimcilerdir.
Soru 10
Aşağıda verilen destinasyon pazarlama sürecinde izlenmesi gereken adımlardan hangi ikisinin yeri değiştirildiğinde süreç doğru olur?
- Keşif ve Denetim
- Analiz ve Gözlem
- Avantajlar ve Marka İşbirlikleri
- Yöntemler ve İletişim Kanalları
- Marka Paydaşları ve Görevleri
- Aksiyonlar
- Marka Yönetimi ve Denetim
Seçenekler
A
1 ve 2
B
3 ve 4
C
2 ve 5
D
3 ve 5
E
5 ve 6
Açıklama:
Destinasyon pazarlama konusunda uzman olan Baker’a göre takip edilmesi gereken 7 basamak vardır. Bunlar sırasıyla ;
- Keşif ve Denetim
- Analiz ve Gözlem
- Avantajlar ve Marka İşbirlikleri
- Yöntemler ve İletişim Kanalları
- Aksiyonlar
- Marka Paydaşları ve Görevleri
- Marka Yönetimi ve Denetimdir.
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi güçlü bir destinasyon markası oluşturabilmek için yerine getirilmesi gereken ilkelerden biri değildir?
Seçenekler
A
Alt ve üst yapı sorunsuzluğu
B
Bozulmamış doğal ortam
C
Ulaşım kalitesi ve çeşitliliği
D
Fuarlar ve festivaller
E
Gelişmiş sanayi
Açıklama:
Güçlü bir destinasyon markası oluşturabilmek için, aşağıda ilkelerin layıkıyla yerine getirilmesi gerekmektedir:
• Kaliteli bir ürün (Destinasyon),
• Alt ve üst yapı sorunsuzluğu,
• Marka kimliğinin elemanlarının oluşturulması (Slogan, logo,renk, müzik vb.),
• Yönetim birimlerinin uyumlu çalışması(Devlet, yerel yönetimler, dernekler vb.)
• Güvenlik duygusu,
• Alternatif turizm çeşitliliği,
• Bozulmamış doğal ortam,
• Yöre halkının tutum ve davranışları,
• Ulaşım kalitesi ve çeşitliliği,
• Halkla ilişkiler ve reklam çalışmaları,
• İnternet,
• Fuarlar ve festivaller
• Kaliteli bir ürün (Destinasyon),
• Alt ve üst yapı sorunsuzluğu,
• Marka kimliğinin elemanlarının oluşturulması (Slogan, logo,renk, müzik vb.),
• Yönetim birimlerinin uyumlu çalışması(Devlet, yerel yönetimler, dernekler vb.)
• Güvenlik duygusu,
• Alternatif turizm çeşitliliği,
• Bozulmamış doğal ortam,
• Yöre halkının tutum ve davranışları,
• Ulaşım kalitesi ve çeşitliliği,
• Halkla ilişkiler ve reklam çalışmaları,
• İnternet,
• Fuarlar ve festivaller
Soru 12
Spor seyircisine, katılımcısına veya sponsora bir fayda sağlamak için şekillendirilen bir mal, bir hizmet veya bu ikisinin bileşimine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Tutundurma
B
Promosyon
C
Spor ürünü
D
Spor yardımı
E
Spor pazarlama
Açıklama:
Spor ürünü, spor seyircisine, katılımcısına veya sponsora bir fayda sağlamak için şekillendirilen bir mal, bir hizmet veya bu ikisinin bileşimidir.
Soru 13
Spor pazarlaması ile ilgili aşağıdakilerden hangisi söylenemez?
Seçenekler
A
“Spor pazarlaması” terimi ilk kez 1978 yılında Advertising Age tarafından kullanılmıştır.
B
Spor yardımıyla pazarlama denilince akla gelen sponsorluktur.
C
Hizmetlerin stoklanamaması ve iade edilememesi sebebiyle dayanıksızdır.
D
Her tüketiciyi aynı oranda tatmin etmelidir.
E
Pazarlamacıların pazarlama karması üzerindeki kontrolü yok denecek kadar azdır.
Açıklama:
Herhangi bir spor olayıyla ilgili izlenimler, yorumlar ve etkiler kişiden kişiye değişir, bu nedenle spor soyut ve özneldir. Bu yüzden spor pazarlamacısının her tüketiciyi aynı oranda tatmin etmesi mümkün değildir.
Soru 14
Sorumlulukları ve yürütmeye ilişkin detayları tanımlayan, maliyet ve uygulama tarihlerini içeren pazarlama süreci adımı hangisidir?
Seçenekler
A
Vizyon ve amaçlar
B
Eylem planı
C
Yürütme ve kontrol
D
Strateji oluşturma
E
Mekanın tanımlanması
Açıklama:
Eylem planı, sorumlulukları ve yürütmeye ilişkin detayları tanımlayan, maliyet ve uygulama tarihlerini içeren pazarlama süreci adımıdır.
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi pazarlamayı, kitle davranışlarını etkilemek için yönetimsel bir teknikler bütünü olarak tanımlayan yaklaşımın temel karar alma alanlarından biridir?
Seçenekler
A
Ticari mal olması
B
Fiyatın daima ucuz olması
C
İkna edici iletişim
D
Ürün tasarımında mükemmeliyet
E
İnsanları ürüne maruz bırakma
Açıklama:
Pazarlamanın genişleyen ekseni paralelinde ticari mal ya da hizmetlerin dışında da marka yönetiminin, ilke ve anlayışları işlevsel bir çerçeveye sahiptir. Bir diğer yaklaşım, pazarlamayı, kitle davranışlarını etkilemek için yönetimsel bir teknikler bütünü olarak tanımlayarak, pazarlamanın iki temel karar alma alanı olduğunu kabul eder. Söz konusu karar alanları:
- İkna edici iletişim-özellikle reklam ve kişisel satış,
- Ürün tasarımının ve ürünlerin dağıtımında tüketicilerin davranış kalıplarına uygunluğu sağlama kararlarıdır.
Soru 16
- Vaat
- İnanç
- Lider imajı
- Siyasal bellek
- Geçmiş performanslara biçilen değer
Seçenekler
A
I, II, III, IV ve V
B
I, II, III ve IV
C
II, III, IV ve V
D
I, III, IV ve V
E
Yalnız III
Açıklama:
Ürün ve hizmetler, kar amaçsız organizasyonların pazarlama aktivitelerinin en çok göze çarpan ve halk tarafından fark edilen kısmını oluşturur. Siyasal ürün denildiğinde; bir siyasal partinin lideri, adayları, programları, ideolojik düşünceleri ve kimliği akla gelir. Bunun yanı sıra siyasal ürün; siyaset, lider imajı, edinilmiş siyasal bellek, vaat ve geçmiş performanslara biçilen değerin bir karışımıdır. Her seçmenin siyasal ürünün başka bir boyutuna önem verdiği düşünülmektedir. Doğru yanıt D’dir.
Soru 17
- Kendi içinde tutarlı olmak
- Bilimsel verilere dayanmak
- Milli programa sahip olmak
- İnandırıcı ve güven verici olmak
- Dünya gerçeklerini görmezden gelmek
Seçenekler
A
I, II, III, IV ve V
B
I, II, III ve IV
C
I, II, III ve V
D
I, III ve V
E
Yalnız IV
Açıklama:
Parti programları, bir siyasal partiyi bir diğerinden ayıran en önemli unsurdur. Bu açıdan bakıldığında seçmenlerin zihninde bir partiyi doğru konumlandırmanın yolu gerçekçi ve etkili bir parti programı oluşturmaktan geçer. Bu açıdan bakıldığında parti programlarının bazı özellikler taşıması arzu edilir:
- Parti programı milli olmalıdır.
- Siyasi partinin felsefesi, ideolojisi ve kimliği ile tutarlı olmalıdır.
- Ülke sorunlarını, bunların öncelik sırasını dikkate almalıdır.
- Çözüm önerileri ülke ve dünya gerçekleri ile uyumlu olmalıdır.
- Kendi içinde tutarlı olmalıdır.
- İnandırıcı ve güven verici olmalıdır.
- Partinin ürünü olmalıdır.
- Hedefleri gerçekçi ve ulaşılabilir olmalıdır.
- Bilimsel verilere dayanmalıdır. Doğru yanıt B’dir.
Soru 18
Siyasal kampanyalarda insanlar alıştıkları ve güvendikleri haber kaynaklarından yeterince haber alamadıklarında aşağıdakilerden hangisine yönelebilmektedirler?
Seçenekler
A
Kişilerarası iletişim
B
Siyasal reklam
C
Basılı medya
D
Televizyon
E
İnternet
Açıklama:
Siyasal kampanyalarda aday ya da kampanya hakkında haber akışının zayıf olduğu zamanlar seçmenler, kişilerarası iletişime daha fazla yönelmektedir. İnsanlar haber kaynaklarını güvenilir bulmadıkları zamanlarda, insanların kişisel iletişime başvurdukları gözlenmiştir. Her ne kadar bu konudaki araştırmalar örneğin savaş, doğal afet gibi olağanüstü durumlarda bu tür iletişimi daha sık gözlemlese de, genellikle insanların söylenti ya da fısıltı gazetesinden bilgi edinme eğilimi içinde oldukları kabul edilir. Bu nedenle, kişisel iletişim; söylentiler ya da kişilerarası görüşme ve tartışmalar aracılığı ile bilgi dolaşımında etkin bir rol oynar. Doğru yanıt A’dır.
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi siyasal iletişimde seçmenlere göre ideal aday kimliğinin temel değişkenlerinden biri olarak görülmektedir?
Seçenekler
A
Ciddiyet
B
Özgüven
C
Uzmanlık
D
Güvenilirlik
E
Yeterlilik
Açıklama:
Siyasal iletişim ile ilgili çalışmalarda seçmenlere göre ideal aday kimliğinin üç temel değişkeni söz konusudur. “Kaynağın değerlilik ölçütleri” (Source valence criteria) olarak da adlandırılan bu değişkenler şu başlıklarla özetlenebilir. Güvenilirlik, birçok konuda yetenekli olma, iyi kişilik ve enerjik olma gibi özelliklerden oluşur. Çekicilik (attractive) özelliği adayın fiziksel ve toplumsal ilişkilerinden kaynaklanan cazibe olarak da açıklanabilir. Özdeşleşme, seçmenlerin kendilerini kişilik özellikleri, toplumsal sınıf ya da inançları açısından adayla benzer özelliklere sahip oldukları inancına dayanır. Doğru yanıt D’dir.
Soru 20
- Bir değer vaat etmek
- Rakiplerinden ayrışabilmek
- Tarihi zenginlikler üretmek
- Gereklilikleri yerine getirmek
- Etkileyici olmak
Seçenekler
A
I, II, III, IV ve V
B
II, III, IV ve V
C
I, II, IV ve V
D
II ve V
E
Yalnız V
Açıklama:
Destinasyon pazarlama ve markalama, o destinasyonun (şehir, bölge ya da ülke) mesaj ve deneyimlerini farklı, akılda kalıcı, etkileyici ve beğeni toplayan unsurlarıyla bağdaştırıp sunmaktır. Başarılı bir destinasyon markası insanların akıllarında ve gönüllerinde açık ve net bir yere sahiptir. Kendilerini başarılı bir şekilde diğer rakiplerden ayrıştırabilen, bu doğrultuda müşterilerine (ziyaretçilerine, yatırımcılarına, yeni yerleşenlere, vb.) bir değer vaat edebilen ve gereklilikleri bütünüyle yerine getiren bölgeler başarılı destinasyon markalarıdırlar. Destinasyon pazarlamanın diğer ürün pazarlamalarından farkı; destinasyonun sahip olduğu coğrafi konum, insan kaynağı, iklim özellikleri, tarihi zenginlikler, insan kaynağı, kültür gibi değerlerin değiştirilmesinin mümkün olmamasıdır. Doğru yanıt C’dir.
Soru 21
Bir destinasyonun gelişimi açısından nitelikli kitlenin artışını ve orada yaşayanların istihdamını sağlayan aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Ziyaretçiler
B
Profesyoneller
C
Yatırımcılar
D
İhracat sanayi
E
Temiz sanayi
Açıklama:
Bir destinasyondaki nitelikli kitlenin artışını ve halkın istihdamını sağlayan şey, iş ve sanayi imkânlarıdır. Destinasyonun cezbetmek istediği sanayi kollarından temiz sanayi, destinasyonu çevresel değerlerini tahrip etmeyen ve aynı zamanda gelişim imkânının yanında fazla istihdam da sağlayanlar önceliklidir. Ağır sanayi ve yeni girişimler de destinasyon için çok önemlidir. Doğru yanıt E’dir.
Soru 22
Konumlandırma, marka vaadi yaratma, hedef kitleye yönelik iletişim, şartları iyileştirme ve etkinlik alanlarında gereklilikleri yerine getirmek olarak tanımlanan aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Marka yönetimi
B
İletişim kanalları
C
Keşif ve denetim
D
Avantajlar
E
Aksiyonlar
Açıklama:
Destinasyon pazarlama konusunda uzman olan Baker’a göre takip edilmesi gereken 7 basamak vardır:
Keşif ve Denetim: Destinasyonu her yönüyle keşfetmek ve öğrenmek.
Analiz ve Gözlem: Destinasyonun imkânlarını, özelliklerini, rakiplerini ve muhtemel müşterilerini analiz etmek.
Avantajlar ve Marka İşbirlikleri: Destinasyonun avantaja dönüştürülebilecek, öne çıkarılabilecek yönlerini, dikkat çekebilecek ve artı değer katacak marka iş birliklerini belirlemek.
Yöntemler ve İletişim Kanalları: İletişim kurarken izlenecek yolları, kullanılacak yöntemleri ve kanalları belirlemek.
Aksiyonlar: Konumlandırma, marka vaadi yaratma, hedef kitleye yönelik iletişim, şartları iyileştirme ve etkinlik alanlarında gereklilikleri yerine getirmek.
Marka Paydaşları ve Görevleri: Yerel halkın, sivil toplum örgütlerinin, üniversitelerin, yerel yönetimlerin görevlerini belirlemek ve onlara yön vermek.
Marka Yönetimi ve Denetim: Markanın oluşturulan imajını korumasını sağlamak, iyi-kötü söylentileri yönetmek. Doğru yanıt E’dir.
Keşif ve Denetim: Destinasyonu her yönüyle keşfetmek ve öğrenmek.
Analiz ve Gözlem: Destinasyonun imkânlarını, özelliklerini, rakiplerini ve muhtemel müşterilerini analiz etmek.
Avantajlar ve Marka İşbirlikleri: Destinasyonun avantaja dönüştürülebilecek, öne çıkarılabilecek yönlerini, dikkat çekebilecek ve artı değer katacak marka iş birliklerini belirlemek.
Yöntemler ve İletişim Kanalları: İletişim kurarken izlenecek yolları, kullanılacak yöntemleri ve kanalları belirlemek.
Aksiyonlar: Konumlandırma, marka vaadi yaratma, hedef kitleye yönelik iletişim, şartları iyileştirme ve etkinlik alanlarında gereklilikleri yerine getirmek.
Marka Paydaşları ve Görevleri: Yerel halkın, sivil toplum örgütlerinin, üniversitelerin, yerel yönetimlerin görevlerini belirlemek ve onlara yön vermek.
Marka Yönetimi ve Denetim: Markanın oluşturulan imajını korumasını sağlamak, iyi-kötü söylentileri yönetmek. Doğru yanıt E’dir.
Soru 23
Spor pazarlaması açısından resim, logo, kelime ve ses gibi unsurların kullanılma amacı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Dağıtım
B
Tutundurma
C
Pazarlama
D
Fiyat
E
Ürün
Açıklama:
Pazarlama karması unsurlarından biri olan tutundurma, spor pazarlaması açısından oldukça önemlidir. Tutundurma hedef kitle ile iletişim kurma yoluyla gerçekleşmektedir. Bu iletişim esnasında birçok unsur kullanılmaktadır. Resim, logo, kelime ve ses gibi unsurlar spor pazarlamasında tutundurmada çok kullanılan unsurlardır. Sembol ve resimler sözcüklerin anlatamadığı duygusal imajların ulaştırılmasında sıkça kullanılmaktadır. Galatasaray’ın “aslanı”, Beşiktaş’ın “kara kartalı” ve Fenerbahçe’nin “sarı kanaryası” kullanılan bu sembollere örnek olarak gösterilebilir. Doğru yanıt B’dir.
Soru 24
Ülkemizde atletizm, yüzme gibi sporların izlenme oranının çok düşük olmasının nedeni aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Sponsor bulunmaması
B
Gelir düzeyi
C
Eğlence kültürü
D
Yaygın olmaması
E
Eğitim düzeyi
Açıklama:
İnsanlarımız atletizm, yüzme gibi sporları dünya yıldızları da gelse izlemeye gitmiyor. Bu gelirle değil, eğlence kültürüyle ilgili bir olay. İzleme, şahit olma gibi kavramlarımız gelişmemiş, mutlaka iddia gerekiyor. Bunda, biraz da kalabalık gruplar halinde yaşamamızın payı var. Aile bağları çok kuvvetli ve insanlar boş vakitlerinde genellikle ailece bir arada bulunmayı ve birbirlerine gitmeyi tercih ediyorlar. Doğru yanıt C’dir.
Soru 25
Kotler ve Levy, “Pazarlamanın Genişleyen Ekseni” adlı ünlü makalelerinde aşağıdakilerden hangisi sınıflandırdığı ürünlerden değildir?
Seçenekler
A
Mal
B
Pazar
C
Kişi
D
Örgüt
E
Hizmet
Açıklama:
Kotler ve Levy (1969), “Pazarlamanın Genişleyen Ekseni” adlı ünlü makalelerinde, ürünleri mal, hizmet, kişi, örgüt ve fikir olarak sınıflandırıyordu.
Soru 26
I. Etkili iletişim kurabilme özelliğine sahip olmak
II. Liderlik özelliklerine sahip olmak
III. Saygın bir siyasal geçmişe sahip olmak
IV. Güvenilir olmak
Bir siyasal parti, aday olarak gösterdiği kişiden yukarıdaki hangi özelliklere sahip olmasını bekler?
II. Liderlik özelliklerine sahip olmak
III. Saygın bir siyasal geçmişe sahip olmak
IV. Güvenilir olmak
Bir siyasal parti, aday olarak gösterdiği kişiden yukarıdaki hangi özelliklere sahip olmasını bekler?
Seçenekler
A
I. ve II.
B
II. ve III.
C
III. ve IV.
D
II., III. ve IV.
E
I., II., III. ve IV
Açıklama:
Açıklama: Bir siyasal parti aday olarak gösterdiği kişiden aşağıdaki özelliklere sahip olmasını bekler:
- Etkili iletişim kurabilme özelliğine sahip olmak,
- Liderlik özelliklerine sahip olmak,
- Parti ideolojisi ve programına bağlı olarak hareket etmek,
- Güvenilir olmak,
- Saygın bir siyasal geçmişe sahip olmak
Soru 27
Destinasyonun çekmek istediği 4 ana hedef kitlede aşağıdakilerden hangisi nitelikli kitlede yer almaz?
Seçenekler
A
Profesyoneller
B
Nitelikli Çalışanlar
C
İs harici seyahat ziyaretçiler
D
Yatırımcılar
E
Girişimciler
Açıklama:
Nitelikli Kitle ;
Profesyoneller
Nitelikli Çalışanlar
Varlıklı insanlar
Yatırımcılar
Girişimciler
Profesyoneller
Nitelikli Çalışanlar
Varlıklı insanlar
Yatırımcılar
Girişimciler
Soru 28
Destinasyon pazarlama konusunda Baker’a göre İletişim kurarken izlenecek yolları, kullanılacak yöntemleri ve kanalları belirlerken aşağıdaki hangi basamaktan bahsetmektedir?
Seçenekler
A
Keşif ve Denetim
B
Analiz ve Gözlem
C
Yöntemler ve İletişim Kanalları
D
Marka Paydaşları ve Görevleri
E
Aksiyonlar
Açıklama:
Destinasyon pazarlama konusunda uzman olan Baker’a göre; Yöntemler ve İletişim Kanalları: İletişim kurarken izlenecek yolları, kullanılacak yöntemleri ve kanalları belirlemek.
Soru 29
Destinasyon pazarlama konusunda uzman olan Baker’a göre aşağıdaki basamaklardan hangisi açıklaması yanlıştır?
Seçenekler
A
Keşif ve Denetim: Destinasyonu her yönüyle keşfetmek ve öğrenmek
B
Analiz ve Gözlem: Destinasyonun imkanlarını, özelliklerini, rakiplerini ve muhtemel müşterilerini analiz etmek.
C
Avantajlar ve Marka İşbirlikleri: Destinasyonun avantaja dönüştürülebilecek, öne çıkarılabilecek yönlerini, dikkat çekebilecek ve artı değer katacak marka iş birliklerini belirlemek.
D
Aksiyonlar: Konumlandırma, marka vaadi yaratma, hedef kitleye yönelik iletişim, şartları iyileştirme ve etkinlik alanlarında gereklilikleri yerine getirmek.
E
Marka Paydaşları ve Görevleri: Markanın oluşturulan imajını korumasını sağlamak, iyi-kötü söylentileri yönetmek.
Açıklama:
Marka Paydaşları ve Görevleri: Yerel halkın, sivil toplum örgütlerinin, üniversitelerin, yerel yönetimlerin görevlerini belirlemek ve onlara yön vermek.
Marka Yönetimi ve Denetim: Markanın oluşturulan imajını korumasını sağlamak, iyi-kötü söylentileri yönetmek.
Marka Yönetimi ve Denetim: Markanın oluşturulan imajını korumasını sağlamak, iyi-kötü söylentileri yönetmek.
Soru 30
“…………… ………….. orumlulukları ve yürütmeye ilişkin detayları tanımlayan, maliyet ve uygulama tarihlerini içerir.”
Yukarıda Kotler’e göre Şehir/Bölge pazarlanması sürecinin beş temel adından hangisinden bahsetmektedir?
Yukarıda Kotler’e göre Şehir/Bölge pazarlanması sürecinin beş temel adından hangisinden bahsetmektedir?
Seçenekler
A
Eylem planı
B
Yürütme ve kontrol
C
Strateji oluşturma
D
Vizyon ve amaçlar
E
Mekan
Açıklama:
Eylem planı, sorumlulukları ve yürütmeye ilişkin detayları tanımlayan, maliyet ve uygulama tarihlerini içerir.
Soru 31
“Mekanizmasında, eylem planında öngörülenler mekanın paydaşları tarafından yürütülür. Bu aşamada, genel olarak kamuoyu ve potansiyel mekan paydaşlarına yıllık raporlama yoluyla bilgi vermek en temel araçtır.”
Yukarıda Kotler’e göre Şehir/Bölge pazarlanması sürecinin beş temel adından hangisinden bahsetmektedir?
Yukarıda Kotler’e göre Şehir/Bölge pazarlanması sürecinin beş temel adından hangisinden bahsetmektedir?
Seçenekler
A
Eylem planı
B
Yürütme ve kontrol
C
Strateji oluşturma
D
Vizyon ve amaçlar
E
Mekan
Açıklama:
Yürütme ve kontrol mekanizmasında, eylem planında öngörülenler mekanın paydaşları tarafından yürütülür. Bu aşamada, genel olarak kamuoyu ve potansiyel mekan paydaşlarına yıllık raporlama yoluyla bilgi vermek en temel araçtır.
Soru 32
“Brezilya’nın 26 eyaletinden birinin başkenti olan ………… karnavallar şehri olarak markalaşmıştır. Şehrin doğal güzellikleri de kayda değer olmasına rağmen karnaval için ülkeyi ziyaret eden yabancı turistlerin miktarı yarım milyondan fazladır.”
Yukarıdaki paragrafta bahsedilen şehir aşağıdakilerden hangisidir?
Yukarıdaki paragrafta bahsedilen şehir aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Paris
B
Barselona
C
Rio De Janeiro
D
Las Vegas
E
New York
Açıklama:
Brezilya’nın 26 eyaletinden birinin başkenti olan Rio karnavallar şehri olarak markalaşmıştır. Şehrin doğal güzellikleri de kayda değer olmasına rağmen Rio Karnaval’ı için ülkeyi ziyaret eden yabancı turistlerin miktarı yarım milyondan fazladır.
Soru 33
Aşağıdakilerin hangisinde Bilge Doğanlı’nın, destinasyon markası yaratma ve yönetmenin çok yönlü yararlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Turistik bölgenin kalitesinin sembolü işlevini görür.
B
Koordinasyon ve birleşme çabalarına yardım eder.
C
Marka, bir bölgeye belirgin bir kimlik kazandırır ve bu sayede pazar bölümlemesini kolaylaştırır.
D
İletişim kurarken izlenecek yolları, kullanılacak yöntemleri ve kanalları belirlemek.
E
Turistin hem fiziksel hem de psikolojik olarak ürüne çekilmesini sağlar.
Açıklama:
Bilge Doğanlı, destinasyon markası yaratma ve yönetmenin çok yönlü yararlarını başlıklar altında şöyle özetler.
- Turistin, turistik bölgeyi tanımasını ve benzer turistik bölgelerden ayırt etmesini sağlar. Turizmin özelliği nedeniyle ürünün satın alınmadan önce denenmemesinin getireceği riskleri azaltır.
- Turistik bölgenin kalitesinin sembolü işlevini görür.
- Marka, bir bölgeye belirgin bir kimlik kazandırır ve bu sayede pazar bölümlemesini kolaylaştırır.
- Turistik bölgenin markalanması, bölgeyi simgeleyen ürünlerin de, markalanması çabalarını kolaylaştırır.
- Koordinasyon ve birleşme çabalarına yardım eder.
- Turistin hem fiziksel hem de psikolojik olarak ürüne çekilmesini sağlar.
- Markanın dayanıklılık özelliği, ürünler veya hizmetler değişse de markanın yaşamının süreklilik göstermesini sağlar.
Soru 34
“ Spor ürünlerinin pazarlamasına en çarpıcı örnek, Michael Johnson’ın 1996 yılında Atlanta Olimpiyatlarında, özellikle altın metalik olarak tasarlanmış ayakkabılarını giymesiyle dünyanın en hızlı adamı seçilmesi ve bir anda bu ayakkabıların popülerliğinin artarak firmasının bu sayede gelirini 6.5 milyar dolara çıkarmasıdır.”
Yukarıda verilen örnekte aşağıdaki hangi markadan bahsetmektedir?
Yukarıda verilen örnekte aşağıdaki hangi markadan bahsetmektedir?
Seçenekler
A
Nike
B
Adidas
C
Puma
D
Jump
E
Lesson
Açıklama:
Spor ürünlerinin pazarlamasına en çarpıcı örnek, Michael Johnson’ın 1996 yılında Atlanta Olimpiyatlarında, Nike’nin özellikle altın metalik olarak tasarlanmış ayakkabılarını giymesiyle dünyanın en hızlı adamı seçilmesi ve bir anda bu ayakkabıların popülerliğinin artarak Nike firmasının bu sayede gelirini 6.5 milyar dolara çıkarmasıdır.
Soru 35
Pazarlama açısından bakıldığında karma için önemli bir değişken olan tüketici siyasal pazarlama açısından aşağıdakilerden hangisine eş değerdir?
Seçenekler
A
Politikacı
B
Parti üyeleri
C
Reklam verenler
D
Nitelikli kitle
E
Seçmen
Açıklama:
Siyasal pazarlama, seçmen ihtiyaç ve beklentilerini gerçekleştirmeye aday kişi ya da partilerin ve onların programlarının seçmene tanıtılması ve tutundurulması ile ilgili her türlü faaliyet olarak açıklanmaktadır. Pazarlama yönetim sürecinde ve pazarlama karması kararları da önemli bir değişken olan tüketici siyasal pazarlama içerisinde seçmen olarak değerlendirilmektedir. Ticari alanda tüketicinin sahip olduğu rol aynı şekilde seçmenler için de geçerlidir. Doğru cevap E'dir.
Soru 36
Aşağıdakilerden hangileri siyasal ürüne örnek verilebilir?
1. Programlar
2. Parti lideri
3. Üretim miktarı
4. Parti adayları
5. Reklam vaadi
1. Programlar
2. Parti lideri
3. Üretim miktarı
4. Parti adayları
5. Reklam vaadi
Seçenekler
A
1,2,3
B
1,2,4
C
2,3,4
D
3,4,5
E
1,3,5
Açıklama:
Ürün ve hizmetler, kar amaçsız organizasyonların pazarlama aktivitelerinin en çok göze çarpan ve halk tarafından fark edilen kısımını oluşturur. Siyasal ürün denildiğinde; bir siyasi partinin lideri, adayları, programları, ideolojik düşünceleri ve kimliği akla gelir. Bunu yanı sıra siyasal ürün; siyaset, lider imajı, edinilmiş siyasal bellek, vaat ve geçmiş performanslara biçilen değerin bir karışımıdır. Her seçmenin siyasal ürünün başka bir boyutuna önem verdiği düşünülmektedir. Doğru cevap B'dir.
Soru 37
Aşağıdakilerden hangisi siyasal partinin aday gösterdiği kişide sahip olmasını beklediği özellikler içinde yer almaz?
Seçenekler
A
Güvenilir olması
B
Etkili iletişim kurabilme özelliğine sahip olması
C
Liderlik özelliklerine sahip olması
D
Mutlaka evli olması
E
Parti ideolojisi ve programına bağlı olarak hareket etmesi
Açıklama:
Siyasal partinin bir adayda sahip olmasını arzuladığı özellikler ile seçmenlerin aynı adayda bulunmasını istediği özellikler farklı olabilir. Bir siyasal parti adayı olarak gösterdiği kişiden aşağıdaki özelliklere sahip olmasını bekler.
1. Etkili iletişim kurabilme özelliğine sahip olmak
2. Liderlik özelliklerine sahip olmak
3. Parti ideolojisi ve programına bağlı olarak hareket etmek
4. Güvenilir olmak
5. Saygın bir siyasal geçmişe sahip olmak.
Doğru cevap D'dir.
1. Etkili iletişim kurabilme özelliğine sahip olmak
2. Liderlik özelliklerine sahip olmak
3. Parti ideolojisi ve programına bağlı olarak hareket etmek
4. Güvenilir olmak
5. Saygın bir siyasal geçmişe sahip olmak.
Doğru cevap D'dir.
Soru 38
Siyasal reklamı kaç başlık altında toplamamız mümkündür?
Seçenekler
A
7
B
6
C
5
D
4
E
3
Açıklama:
Siyasal kampanya iletişiminde siyasal pazarlama sadece seçim dönemleri ile sınırlı bir disiplin olarak görülmemelidir. Kampanya stratejisinin geliştirilmesinden sonra en yoğun emek ve para harcanan aşama uygulamadır. Siyasal reklamları, basın ilanları, reklam filmleri, açık hava afiş ve bilboardları, yeni medyalar, internet ve doğrudan postalama olarak altı gruba toplayabiliriz. Doğru cevap B'dir.
Soru 39
Marka elçisi deyimini siyasal pazarlama açısından değerlendirdiğimizde tüketicinin yerini aşağıdakilerden hangisi alabilir?
Seçenekler
A
Müşteriler
B
Adaylar
C
Parti yöneticileri
D
Medya çalışanları
E
Gönüllüler
Açıklama:
Kişisel iletişimin kitle iletişimine göre değerlendirdiğimizde üstünlükleri bulunmaktadır. Gönüllüler hem partide ya da adayı destekleyen seçmenler bir tür marka elçisi olarak kampanyaların etkinliğini sağlayan önemli bir unsurdur. Marka elçisi deyimi pazarda markalara sadakat ve bağlılık ve her ortamda markasını geliştiren yaygınlaştıran bir sözcü olarak kullanılır. Gönüllülerde siyasal pazarlamada bir sözcüdür. Doğru cevap E'dir.
Soru 40
İletişimde siyasal adayın değerliliğini kaç maddede toplayabiliriz?
Seçenekler
A
3
B
4
C
5
D
6
E
8
Açıklama:
İnsanların iletişimde kaynak olan kişilere inanmalarının nedenleri, bu kişilerin kendilerini sunuşlarındaki inandırıcılık ve dinamizm ile bilgili, dürüst bir kişi olarak sahip oldukları ünden kaynaklanmaktadır. Siyasal ideal adayın 3 temel değişkeni söz konusudur. Bunlar;
1. Güvenilirlik bir çok konuda yetenekli olma, iyi kişilik, enerjik olma.
2. Çekicilik; adayın fiziksel ve toplumsal ilişkilerinden kaynaklanan cazibedir.
3. Özdeşleşme; seçmenlerin kendilerini kişilik özellikleri, toplumsal sınıf ya da inançları açısından adaya benzer özelliklere sahip olduğuna inancı.
Doğru cevap A'dır.
1. Güvenilirlik bir çok konuda yetenekli olma, iyi kişilik, enerjik olma.
2. Çekicilik; adayın fiziksel ve toplumsal ilişkilerinden kaynaklanan cazibedir.
3. Özdeşleşme; seçmenlerin kendilerini kişilik özellikleri, toplumsal sınıf ya da inançları açısından adaya benzer özelliklere sahip olduğuna inancı.
Doğru cevap A'dır.
Soru 41
Aşağıdakilerden hangileri bir destinasyon pazarlama için var olması gereken özellikler arasında yer alır?
1. Beğeni toplaması
2. Akılda kalıcı olması
3. Etkileyici olması
4. Mesajı ihtiyaç olmaması
5. Uygun fiyatlı olması
1. Beğeni toplaması
2. Akılda kalıcı olması
3. Etkileyici olması
4. Mesajı ihtiyaç olmaması
5. Uygun fiyatlı olması
Seçenekler
A
1,4,5
B
3,4,5
C
1,2,3
D
2,3,4
E
2,4,5
Açıklama:
Destinasyon pazarlama ve markalama, o destinasyonun ( şehir, bölge ya da ülke ) mesaj ve deneyimlerini farklı, akılda kalıcı, etkileyici ve beğeni toplayan unsurlarla bağdaştırıp sunmaktır. Başarılı bir destinasyon markası insanların akıllarında ve gönüllerinde açık ve net bir yere sahiptir. Kendini başarılı bir şekilde rakiplerinden ayrıştırır. Doğru cevap C'dir.
Soru 42
Aşağıdakilerden hangisi destinasyon pazarlama unsurları içinde kent değerleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Kentte yaşayanlar
B
İş seyahati yapanlar
C
Kent imajı
D
Yaşam kalitesi
E
Etkinlikler ve imkanlar
Açıklama:
Destinasyon pazarlama unsurları açısından değerlendirdiğimizde kentin değerlerini şu şekilde sıralayabiliriz: Kentte yaşayanlar, etkinlikler ve imkanlar, kentin imajı ve yaşam kalitesi. Doğru cevap B'dir.
Soru 43
Destinasyon pazarlama sürecinde marka imajını koruyup, iyi - kötü söylentileri yönetme aşağıdaki aşamalardan hanginin içinde yer alır?
Seçenekler
A
Aksiyonlar
B
Analiz ve gözlem
C
Marka yönetimi ve denetim
D
Keşif ve denetim
E
Marka paydaşları ve görevleri
Açıklama:
Destinasyon pazarlama konusunda uzman olan Barker'e göre takip edilmesi gereken 7 basamak bulunmaktadır. Bunlar; keşif ve denetim, analiz ve gözlem, avantajlar ve marka iş birlikleri, yöntemler ve iletişim kanalları, aksiyonlar, marka paydaşları ve görevleri, son olarak da marka yönetimi ve denetimdir. Marka yönetimi ve denetim markanın oluşturulan imajını korumasını sağlamak - iyi - kötü söylentileri yönetmekten oluşmaktadır. Doğru cevap C'dir.
Soru 44
Destinasyon markası olarak düşünüldüğünde aşağıdakilerden hangisi aşk ile özdeşleşmiştir?
Seçenekler
A
Maldivler
B
Rio De Jenerio
C
Las Vegas
D
Paris
E
Los Angeles
Açıklama:
Fransa'nın başkenti Paris aşıkların şehri olarak marka olmuştur. Tüm dünyada milyonlarca romantik bir balayına ya da evlenme teklifine ev sahipliği yapar Eyfel Kulesi. Paris'i yılda 50 milyona yakın kişi ziyaret etmektedir. Doğru cevap D'dir.
Soru 45
"Pazarlamanın Genişleyen Ekseni" adlı ünlü makale kime aittir
Seçenekler
A
Kotler/Suny
B
Kotler/Levy
C
Levy/Suny
D
Levy/Dirham
E
Dirham/Suny
Açıklama:
"Pazarlamanın Genişleyen Ekseni" adlı ünlü makale Kotler/Levy'nin dir, sorunun doğru yanıtı B şıkkıdır.
Soru 46
Pazarlamanın iki temel karar alma alanından biri "ikna edici iletişim-özellikle reklam ve kişisel satış"dır diğer alan seçeneklerden hangisidir.
Seçenekler
A
Kampanya ve yaratıcı strateji
B
Kitle iletişimi
C
İletişimde kaynak kişi
D
Ürün tasarımının ve ürünlerin dağıtımında tüketicilerin davranış kalıplarına uygunluğunu sağlama kararları
E
Siyasal kampanyalar
Açıklama:
Pazarlamanın iki temel karar alma alanı İkna edici iletişim-özellikle reklam ve kişisel satış ile Ürün tasarımının ve ürünlerin dağıtımında tüketicilerin davranış kalıplarına uygunluğu sağlama kararlarıdır, sorunun doğru yanıtı D şıkkıdır.
Soru 47
Siyasal pazarlamada seçmene fiziksel olarak ulaşıp iletişim kurulmasını onaylayan fonksiyon seçeneklerden hangisidir
Seçenekler
A
Hedef dağıtım
B
İkna edici tasarım
C
Reklam ve kişisel satış
D
Fiziksel dağıtım
E
Siyasal kampanya
Açıklama:
Siyasal pazarlamada seçmene fiziksel olarak ulaşıp iletişim kurulmasını onaylayan fonksiyon fiziksel dağıtımdır, sorunun yanıtı D şıkkıdır
Soru 48
Kampanya yaratıcı stratejisinde kitle iletişimi ile birlikte hedeflenen diğer iletişim hangisidir
Seçenekler
A
Kişisel iletişim
B
Siyasal iletişim
C
Reklam iletişimi
D
Kamusal iletişim
E
Marka iletişimi
Açıklama:
Kampanya yaratıcı stratejisinde kitle iletişimi ile birlikte hedeflenen diğer iletişim Kişisel iletişimdir
Soru 49
Kişisel ve kitle iletişim süreçleri içinde iletişim olanakları hangi yollarla kullanılır
Seçenekler
A
Televizyon, ikna
B
Gazete, halkla ilişkiler
C
Afiş, reklam
D
Halkla ilişkiler, ikna
E
Kişisel ikna, Reklam, Halkla ilişkiler
Açıklama:
Kişisel ve kitle iletişim süreçleri içinde iletişim olanakları Kişisel ikna, Reklam, Halkla ilişkiler yoluyla kullanılır, sorunun yanıtı E şıkkıdır
Soru 50
Tecimsel pazarda markalara sadakatle bağlı ve her ortamda markasını geliştiren yaygınlaştırana ne denir
Seçenekler
A
Markacı
B
Marka meraklısı
C
Marka Elçisi
D
Marka dağıtıcısı
E
Marka askeri
Açıklama:
Tecimsel pazarda markalara sadakatle bağlı ve her ortamda markasını geliştiren yaygınlaştırana Marka elçisi denir, sorunun doğru yanıtı C şıkkıdır
Soru 51
Kitle iletişiminde bulunan üç özellikten ikisi hızlı, kamusal özelliktir üçüncü özellik hangisidir
Seçenekler
A
Kalıcılık
B
Sıradışılık
C
Verimlilik
D
Geçicilik
E
Geliştiricilik
Açıklama:
Kitle iletişiminde bulunan üç özellikten ikisi hızlı, kamusal özelliktir üçüncüsü Geçiciliktir, sorunun doğru yanıtı D şıkkıdır
Soru 52
Siyasal reklamda en önemli araç hangisidir
Seçenekler
A
Kitle iletişim markaları
B
Kitle iletişim kurumları
C
Kitle İletişim Araçları
D
Kamu İletişim Araçları
E
Siyasal iletişim Araçları
Açıklama:
Siyasal reklamda en önemli araç Kitle İletişim Araçlarıdır, sorunun doğru yanıtı C şıkkıdır
Soru 53
Ahlaki kanıtlar olarak adlandırılan ölçütler ilk kez kim tarafından ele alınmıştır
Seçenekler
A
Konfiçyüs
B
Kotler
C
Galileo
D
Aristo
E
Levy
Açıklama:
Ahlaki kanıtlar ilk olarak Aristo tarafından ele alınmıştır, sorunun doğru yanıtı D şıkkıdır
Soru 54
"..............., insanların arzu ettikleri nesneleri elde etmede kullandığı yol olarak tanımlanabilir." ifadesindeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Seçenekler
A
Değiş-tokuş
B
Pazarlama
C
Satın alma
D
Kişisel satış
E
Dağıtım
Açıklama:
Pazarlamanın genişleyen ekseni olarak adlandırılabilecek süreç değiş-tokuş kavramını odak almıştır. Değiş-tokuş, insanların arzu ettikleri nesneleri elde etmede kullandığı yol olarak tanımlanabilir. Pazarlama ise, değiş-tokuşa yönelik gereksinim ve isteklerin doyurulması amaçlı karar alma süreçlerini kapsamaktadır. Bu süreç, iki taraf arasında iletişim ve dağıtımın gerçekleştiği ortamlar içinde gelişir. Jenerik ya da geleneksel pazarlama içinde “değiş-tokuş”, mal ve hizmetler karşılığında para ya da para karşılığında mal ve hizmetlerin değişimi olarak tanımlanır.
Soru 55
".................., seçmen ihtiyaç ve beklentilerini gerçekleştirmeye aday kişi
ya da partilerin ve onların programlarının seçmene tanıtılması ve tutundurulması ile ilgili her türlü faaliyet" olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
ya da partilerin ve onların programlarının seçmene tanıtılması ve tutundurulması ile ilgili her türlü faaliyet" olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Siyasal parti
B
Siyasal aday
C
Siyasal pazarlama
D
Ticari pazarlama
E
Siyasal kampanya
Açıklama:
Siyasal pazarlama, seçmen ihtiyaç ve beklentilerini gerçekleştirmeye aday kişi
ya da partilerin ve onların programlarının seçmene tanıtılması ve tutundurulması ile ilgili her türlü faaliyet olarak açıklanmaktadır.
ya da partilerin ve onların programlarının seçmene tanıtılması ve tutundurulması ile ilgili her türlü faaliyet olarak açıklanmaktadır.
Soru 56
Aşağıdakilerden hangisi siyasal ürünün tanımı olabilir?
Seçenekler
A
İl ve ilçe teşkilatları ve yerel örgütlenmeler olarak düşünülebilir.
B
Bir siyasal partiyi bir diğerinden ayıran en önemli unsurdur.
C
Siyasi partinin en üst noktasında bulunan, ya tek başına ya da parti kurmaylarıyla birlikte partiyi yöneten kişidir.
D
Siyasal ürün; siyaset, lider imajı, edinilmiş siyasal bellek, vaat ve geçmiş performanslara biçilen değerin bir karışımıdır.
E
Seçmen ihtiyaç ve beklentilerini gerçekleştirmeye aday kişi ya da partilerin ve onların programlarının seçmene tanıtılması ve tutundurulması ile ilgili her türlü faaliyettir.
Açıklama:
Ürün ve hizmetler, kar amaçsız organizasyonların pazarlama aktivitelerinin en
çok göze çarpan ve halk tarafından fark edilen kısmını oluşturur. Siyasal ürün denildiğinde; bir siyasal partinin lideri, adayları, programları, ideolojik düşünceleri ve kimliği akla gelir. Bunun yanı sıra siyasal ürün; siyaset, lider imajı, edinilmiş siyasal bellek, vaat ve geçmiş performanslara biçilen değerin bir karışımıdır. Her seçmenin siyasal ürünün başka bir boyutuna önem verdiği düşünülmektedir.
çok göze çarpan ve halk tarafından fark edilen kısmını oluşturur. Siyasal ürün denildiğinde; bir siyasal partinin lideri, adayları, programları, ideolojik düşünceleri ve kimliği akla gelir. Bunun yanı sıra siyasal ürün; siyaset, lider imajı, edinilmiş siyasal bellek, vaat ve geçmiş performanslara biçilen değerin bir karışımıdır. Her seçmenin siyasal ürünün başka bir boyutuna önem verdiği düşünülmektedir.
Soru 57
Aşağıdakilerden hangisi parti programının taşıması istenilen özelliklerinden biridir?
Seçenekler
A
Parti ideolojisi ve programına bağlı olarak hareket etmelidir.
B
Hedefleri gerçekçi ve ulaşılabilir olmalıdır.
C
Etkili iletişim kurabilme özelliğine sahip olmalıdır.
D
Parti programı uluslararası olmalıdır.
E
Siyasi parti çıkarlarını öncelikli tutmalıdır.
Açıklama:
Parti programları, bir siyasal partiyi bir diğerinden ayıran en önemli unsurdur.
Bu açıdan bakıldığında seçmenlerin zihninde bir partiyi doğru konumlandırmanın
yolu gerçekçi ve etkili bir parti programı oluşturmaktan geçer. Bu açıdan bakıldığında parti programlarının bazı özellikler taşıması arzu edilir:
• Parti programı milli olmalıdır.
• Siyasi partinin felsefesi, ideolojisi ve kimliği ile tutarlı olmalıdır.
• Ülke sorunlarını, bunların öncelik sırasını dikkate almalıdır.
• Çözüm önerileri ülke ve dünya gerçekleri ile uyumlu olmalıdır.
• Kendi içinde tutarlı olmalıdır.
• İnandırıcı ve güven verici olmalıdır.
• Partinin ürünü olmalıdır.
• Hedefleri gerçekçi ve ulaşılabilir olmalıdır.
• Bilimsel verilere dayanmalıdır.
Bu açıdan bakıldığında seçmenlerin zihninde bir partiyi doğru konumlandırmanın
yolu gerçekçi ve etkili bir parti programı oluşturmaktan geçer. Bu açıdan bakıldığında parti programlarının bazı özellikler taşıması arzu edilir:
• Parti programı milli olmalıdır.
• Siyasi partinin felsefesi, ideolojisi ve kimliği ile tutarlı olmalıdır.
• Ülke sorunlarını, bunların öncelik sırasını dikkate almalıdır.
• Çözüm önerileri ülke ve dünya gerçekleri ile uyumlu olmalıdır.
• Kendi içinde tutarlı olmalıdır.
• İnandırıcı ve güven verici olmalıdır.
• Partinin ürünü olmalıdır.
• Hedefleri gerçekçi ve ulaşılabilir olmalıdır.
• Bilimsel verilere dayanmalıdır.
Soru 58
"Siyasal pazarlamada ......., üye aidatı, bağışlar, partiye verilebilecek çeşitli hizmetler, ürünler karşılığı bir bedel olabileceği gibi, seçim zamanı adaya veya partiye oy vermek ve adı geçen parti ve adayın ortaya koyduğu ve savunduğu politikaları oyla desteklemek de olabilir" ifadesindeki boşluğa aşağıdakilerden hangisinin gelmesi uygundur?
Seçenekler
A
Lider
B
Kampanya
C
Ürün
D
Dağıtım
E
Fiyat
Açıklama:
Kar amaçlı olsun veya olmasın, tüm kuruluşlar pazarlama karmalarında fiyat
unsurunu kullanmaktadır. Siyasal pazarlamada fiyat, üye aidatı, bağışlar, partiye
verilebilecek çeşitli hizmetler, ürünler karşılığı bir bedel olabileceği gibi, seçim
zamanı adaya veya partiye oy vermek ve adı geçen parti ve adayın ortaya koyduğu ve savunduğu politikaları oyla desteklemek de olabilir.
unsurunu kullanmaktadır. Siyasal pazarlamada fiyat, üye aidatı, bağışlar, partiye
verilebilecek çeşitli hizmetler, ürünler karşılığı bir bedel olabileceği gibi, seçim
zamanı adaya veya partiye oy vermek ve adı geçen parti ve adayın ortaya koyduğu ve savunduğu politikaları oyla desteklemek de olabilir.
Soru 59
Aşağıdakilerden hangisi yüz yüze ya da bireylerarası iletişim gibi adlar da almaktadır?
Seçenekler
A
Kişisel iletişim
B
Sözlü iletişim
C
Kitle iletişimi
D
Sözsüz iletişim
E
Siyasal iletişim
Açıklama:
Kişisel iletişim, yüz yüze ya da bireylerarası iletişim gibi adlar da alır. Kitle iletişime göre önemli farklılıkları söz konusudur.
Soru 60
"Seçmenlerin kendilerini kişilik özellikleri, toplumsal sınıf ya da inançları açısından adayla benzer özelliklere sahip oldukları inancına dayanır" ifadesi, aşağıda yer alan kaynağın değerlilik ölçütlerinden hangisinin tanımıdır?
Seçenekler
A
Ciddiyet
B
Çekicilik
C
Özdeşleşme
D
Uzmanlık
E
Güvenilirlik
Açıklama:
“Kaynağın değerlilik ölçütleri” (Source valence criteria) olarak da adlandırılan bu
değişkenler şu başlıklarla özetlenebilir.
• Güvenilirlik, birçok konuda yetenekli olma, iyi kişilik ve enerjik olma gibi
özelliklerden oluşur.
• Çekicilik (attractive) özelliği adayın fiziksel ve toplumsal ilişkilerinden
kaynaklanan cazibe olarak da açıklanabilir.
• Özdeşleşme, seçmenlerin kendilerini kişilik özellikleri, toplumsal sınıf ya da
inançları açısından adayla benzer özelliklere sahip oldukları inancına dayanır.
değişkenler şu başlıklarla özetlenebilir.
• Güvenilirlik, birçok konuda yetenekli olma, iyi kişilik ve enerjik olma gibi
özelliklerden oluşur.
• Çekicilik (attractive) özelliği adayın fiziksel ve toplumsal ilişkilerinden
kaynaklanan cazibe olarak da açıklanabilir.
• Özdeşleşme, seçmenlerin kendilerini kişilik özellikleri, toplumsal sınıf ya da
inançları açısından adayla benzer özelliklere sahip oldukları inancına dayanır.
Soru 61
Aşağıdakilerden hangisi destinasyon pazarlamasında göre takip edilmesi gereken basamaklardan biri değilidr?
Seçenekler
A
Analiz ve Gözlem
B
Avantajlar ve Marka İşbirlikleri
C
Marka Yönetimi ve Denetim
D
İş ve Sanayi
E
Yöntemler ve İletişim Kanalları
Açıklama:
Destinasyon pazarlama konusunda uzman olan Baker’a göre takip edilmesi
gereken 7 basamak vardır:
Keşif ve Denetim
Analiz ve Gözlem
Avantajlar ve Marka İşbirlikleri
Yöntemler ve İletişim Kanalları
Aksiyonlar
Marka Paydaşları ve Görevleri
Marka Yönetimi ve Denetim
gereken 7 basamak vardır:
Keşif ve Denetim
Analiz ve Gözlem
Avantajlar ve Marka İşbirlikleri
Yöntemler ve İletişim Kanalları
Aksiyonlar
Marka Paydaşları ve Görevleri
Marka Yönetimi ve Denetim
Soru 62
“Spor pazarlaması” terimi ilk kez, 1978 yılında hangi dergi tarafından kullanılmıştır?
Seçenekler
A
Brand Age
B
Creativity
C
Digital Age
D
Marketing
E
Advertising Age
Açıklama:
“Spor pazarlaması” terimi ilk kez, tüketici faaliyetleri ile ilgili olarak endüstriyel ürünleri ve hizmet pazarlamasında giderek artan tanıtım aracı olarak sporun kullanılmasını tarif etmek amacıyla, 1978 yılında Advertising Age tarafından kullanılmıştır.
Soru 63
Aşağıdakilerden hangisi spor pazarlamasında, spor seyircisine, katılımcısına veya sponsora bir fayda sağlamak için şekillendirilen bir mal, bir hizmet veya bu ikisinin bileşimidir?
Seçenekler
A
Süreç
B
Fiyat
C
Ürün
D
Tutundurma
E
Dağıtım
Açıklama:
Spor ürünü, spor seyircisine, katılımcısına veya sponsora bir fayda sağlamak için şekillendirilen bir mal, bir hizmet veya bu ikisinin bileşimidir.