Turizm ve Güvenlik - Turizm İşletmeciliği

Ünite 1

Soru 1

ilk seyahatler neden kaynaklanmış ve hangi amaçla yapılmıştır?

Keyfi yapılmıştır

Eğlence için yapılmıştır

Yeni yerler görme niyetiyle yapılmıştır

Araştırma amacı ile yapılmıştır

zorunluluklardan kaynaklanmış ve mevsimlerin çetin koşullarına karşı koymak ya da savaşmak amacıyla gerçekleşmiştir.

Açıklama:

ilk seyahatler, keyifli bir iş olmaktan ziyade zorunluluklardan kaynaklanmış, mevsimlerin çetin koşullarına karşı koymak ya da savaşmak amacıyla gerçekleşmiştir.

Doğru Cevap: E

Soru 2

Bir boş zaman değerlendirme faaliyeti olarak ortaya çıkan turizmle ilgili ilk tanımlamalardan biri hangi yılda ve kime ait olduğu bilinmektedir?

1900 yılında Eduard Mayer e ait olduğu belirtilmektedir

1908 yılında Edward husen!a ait olduğu belirtilmektedir

1901 yılında Hermann brinstock'a ait olduğu belirtilmektedir

1905 yılında E. Guyer Freuler’e ait olduğu belirtilmektedir

1889 yılında Martin müller'e ait olduğu belirtilmektedir

Açıklama:

Bir boş zaman değerlendirme faaliyeti olarak ortaya çıkan turizmle ilgili ilk tanımlamalardan birinin
1905 yılında E. Guyer Freuler’e ait olduğu belirtilmektedir

Doğru Cevap: D

Soru 3

Turizmin ekonomik yönünü de dikkate alan ilk tanım hangi yılda tarihlenmektedir?

1910 yılına tarihlenmektedir

1905 yılına tarihlenmektedir

1902 yılına tarihlenmektedir

1917 yılına tarihlenmektedir

1900 yılına tarihlenmektedir

Açıklama:

Turizmin ekonomik yönünü de dikkate alan ilk tanım 1910 yılına tarihlenmektedir

Doğru Cevap: A

Soru 4

Başka bir ülkeden, şehir veya bölgeden yabancıların gelmeleri ve geçici süre kalmalarıyla ortaya çıkan hareketin ekonomik yönünü
ilgilendiren faaliyetlerin tümü olarak tanımlayan Avusturyalı ekonomist kimdir?

Albert von Denner

Herman Von Schullar

Menfeld Rust

Hubert deish

Ludvig von Weber

Açıklama:

Avusturyalı ekonomist Herman
Von Schullar turizmi başka bir ülkeden, şehir veya
bölgeden yabancıların gelmeleri ve geçici süre kalmalarıyla ortaya çıkan hareketin ekonomik yönünü
ilgilendiren faaliyetlerin tümü olarak tanımlamıştır

Doğru Cevap: B

Soru 5

Turizmle ilgili yapılan en kapsamlı tanımlardan biri kime aittir?

İhsan demir

Hasan Olalı

Mahmut ilker

Ayhan Güngör

Fatih Semihoğlu

Açıklama:

Turizmle ilgili yapılan en kapsamlı tanımlardan biri Hasan Olalı’ya (1984) aittir

Doğru Cevap: B

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi yapılan tanımlar incelendiğinde turizmin belirleyici özelliklerinden değildir?

Turizm, sürekli yaşanılan yerlerin dışına yapılan seyahatleri kapsar

Turizmde konaklama geçici bir süre içindir.
Konaklamanın geçici olma özelliği, turizmin temel bir ögesidir

Turizm amaçlı seyahat eden kişiler, turizm
işletmeleri tarafından üretilen mal ve hizmetleri tüketirler

Turizm geliri devletlere göre değişmektedir.

Turizm, liberal bir atmosfer içinde yapılabilen bir faaliyettir

Açıklama:

• Turizm, sürekli yaşanılan yerlerin dışına yapılan seyahatleri kapsar,
• Turizmde konaklama geçici bir süre içindir.
Konaklamanın geçici olma özelliği, turizmin temel bir ögesidir,
• Turizm amaçlı seyahat eden kişiler, turizm
işletmeleri tarafından üretilen mal ve hizmetleri tüketirler,
• Turizm, liberal bir atmosfer içinde yapılabilen bir faaliyettir,
• Turist, turizmin öznel bir elemanıdır,
• Turizm insanların iş, merak, din, sağlık,
spor, dinlenme, kültür, özenme, aile ziyareti, kongre ve seminerlere katılma vb. nedenlerle yaptıkları seyahat ve konaklamaları
kapsar,
• Turizm, para kazanma amacına ya da ticari
bir motife dayanmaz. Üretmeye ve kazanmaya değil tüketmeye dayalı bir faaliyettir,
• Turizm, sosyal ve kültürel bir olaydır

Doğru Cevap: D

Soru 7

Toplum yaşamında yasal düzenin aksamadan yürütülmesi ve kişilerin korkusuzca yaşayabilmesi durumuna ne ad verilir?

Güvenlik

Trafik

Kanun

Hürriyet

Spor

Açıklama:

Güvenlik: “Toplum yaşamında yasal düzenin aksamadan yürütülmesi ve kişilerin
korkusuzca yaşayabilmesi durumu”dur

Doğru Cevap: A

Soru 8

bir ülkenin siyasi sınırları içerisinde, halkının huzurunu ve devletinin bekasını sağlamak maksadıyla alınan tedbirlere ne denir?

Dış güvenik

Siyasi güvenlik

İç güvenlik

Sosyal güvenlik

Ekonomik güvenlik

Açıklama:

İç güvenlik; bir ülkenin siyasi sınırları içerisinde, halkının huzurunu ve devletinin bekasını sağlamak maksadıyla alınan tedbirlerdir.

Doğru Cevap: C

Soru 9

Bir ülkenin siyasi sınırlarının dışından o ülkeye yönelen tehditlere karşı alınan tedbirlere ne ad verilir?

İç güvenlik

Dış güvenlik

Siyasi güvenlik

Sosyal güvenlik

Ekonomik güvenlik

Açıklama:

Dış güvenlik; bir ülkenin siyasi sınırlarının
dışından o ülkeye yönelen tehditlere karşı
alınan tedbirlerdir.

Doğru Cevap: B

Soru 10

Bir devletin millî menfaatlerinin gerçekleştirilmesi ve bu menfaatlerinin iç ve dış tehditlere karşı korunması ve kollanmasına ne ad verilir?

Askerî güvenlik

Bölgesel güvenlik

Küresel güvenlik

Uluslararası güvenlik

Ulusal güvenlik

Açıklama:

Ulusal güvenlik; bir devletin millî menfaatlerinin gerçekleştirilmesi ve bu menfaatlerinin iç ve dış tehditlere karşı korunması ve
kollanmasıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi bir destinasyonun turizm gelişiminin temel belirleyicileri arasında yer alır?

Hoşgörü ve nezaket

Sağlık ve ulaşım

Misafirperverlik ve hoşgörü

Fiyat ve istikrar

Barış ve güvenlik

Açıklama:

Barış ve güvenlik ortamı, bir destinasyonun, bölgenin veya ülkenin normal turizm gelişimi için birincil şartlardır ve bu nedenle sektörün büyümesinin temel belirleyicileridir.

Doğru Cevap: E

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi turizmin belirleyici özellikleri arasında yer almaz?

Turizm, sürekli yaşanılan yerlerin dışına yapılan seyahatleri kapsar

Turizm, liberal bir atmosfer içinde yapılabilen bir faaliyettir

Turist, turizmin öznel bir elemanıdır

Turizm, sosyal ve kültürel bir olaydır

Turistler gittikleri destinasyonda mal ve hizmet üretirler

Açıklama:

Turistler gittikleri bölgedeki mal ve hizmetlerden yararlanarak o bölgeye ekonomik katkı sağlarlar.

Doğru Cevap: E

Soru 13

Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde turizm kategorileri doğru verilmiştir?

Aynı ülkede farklı şehirlere seyahat - dışa yönelik turizm

İç ve dış turizmin birleşimi - iç turizm

İç turizm ve dışa yönelik turizmin birleşimini - ulusal turizm

İçe yönelik ve dışa yönelik turizm - bölgesel turizm

Ülke içi turizm hareketliliği - içe yönelik turizm

Açıklama:

İç turizm ve dışa yönelik turizmin birleşimini içeren ulusal turizm (national tourism)dir.

Doğru Cevap: C

Soru 14

Turizmde güvenlik ve emniyet kavramlarına ilişkin aşağıdaki bilgilerden hangisi doğrudur?

Turistin kaygan zeminde düşüp yaralanması güvenlikle ilişkilidir

Oda giriş kartlarının kötü amaçlar için kopyalanması emniyet ile ilişkilidir

Turist için güvenlik emniyetten önce gelir

Güvenliğin olması emniyeti de garanti eder

Turistin odasındaki elektrikli eşyanın kasıtlı olarak tamir edilmemesi güvenlikle ilişkilidir

Açıklama:

Literatürde emniyet kavramının güvenlik kavramı ile benzer anlamlarda kullanıldığı görülmektedir. Kavramlar arasındaki ayrımı yaratan şey kasıt unsurudur.

Doğru Cevap: E

Soru 15

Bir ülke için en üst anlamda rejiminin halka dayanıp dayanmadığını, bunun yanı sıra siyaseten yürütülen konuların ülke yasalarına uygun olup olmadığını ifade eden güvenlik boyutu aşağıdakilerden hangisidir?

İç güvenlik

Dış güvenlik

Siyasi güvenlik

Sosyal güvenlik

Ekonomik güvenlik

Açıklama:

Siyasi güvenlik; bir ülke için en üst anlamda rejiminin halka dayanıp dayanmadığını, bunun yanı sıra siyaseten yürütülen konuların ülke yasalarına uygun olup olmadığını ifade eder.

Doğru Cevap: C

Soru 16

İnsan olmaktan kaynaklanan, dönemin koşullarına bağlı olarak asgari düzeyde de olsa mutlak karşılanması gereken sosyal nitelikli ihtiyaçlar hangi güvenlik boyutuna girer?

Ulusal güvenlik

Bölgesel güvenlik

Siyasi güvenlik

Sosyal güvenlik

Ekonomik güvenlik

Açıklama:

Sosyal güvenlik; çeşitli şekillerde tanımlanır. İnsan olmaktan kaynaklanan, dönemin koşullarına bağlı olarak asgari düzeyde de olsa mutlak karşılanması gereken sosyal nitelikli ihtiyaçlardır.

Doğru Cevap: D

Soru 17

Soğuk savaşın bitimiyle güvenlik anlayışında ne yönde bir değişim yaşanmıştır?

Birey odaklı güvenlikten devlet odaklı güvenlik anlayışına geçilmiştir

Ulusal güvenlik anlayışından küresel güvenlik anlayışına geçilmiştir

Ekonomik güvenlik anlayışından askeri güvenlik anlayışına geçilmiştir

Devlet odaklı güvenlik anlayışından birey odaklı güvenlik anlayışına geçilmiştir

Bölgesel güvenlikten küresel güvenlik anlayışına geçilmiştir

Açıklama:

Soğuk Savaş’ın bitmesiyle geleneksel güvenlik anlayışı değişime uğrayarak devlet-odaklı güvenlik anlayışından birey-odaklı güvenlik anlayışına geçilmiştir.

Doğru Cevap: D

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi makro seviyelerdeki destinasyon performansı üzerindeki güvenlik olaylarının etkisini değerlendirmek amacıyla kullanılan değişkenler arasında yer almaz?

Belirli bir dönemde toplam turist gelişleri

Turistlerin destinasyon içi alışveriş sıklığı

Belirli bir dönemdeki turist varışları

Genel turist gelirleri

Destinasyon yaşam döngüsü

Açıklama:

Makro seviyelerdeki destinasyon performansı üzerindeki güvenlik olaylarının etkisini değerlendirmek amacıyla kullanılan değişkenlerden bazıları şunlardır: belirli bir dönemde toplam turist gelişleri, belirli bir dönemdeki turist varışları, genel turist gelirleri, krizlerin etki süresi ve destinasyon yaşam döngüsü.

Doğru Cevap: B

Soru 19

Türkiye’nin düzenleyici çerçeve alt indeksinde yer alan can ve mal güvenliği göstergesindeki konumu aşağıdaki seçeneklerin hangisinde verilmiştir?

6,2 puanla 25. sırada

4,3 puanla 125. sırada

2,5 puanla 68. sırada

8,9 puanla 14. sırada

6,5 puanla 112. sırada

Açıklama:

Türkiye, düzenleyici çerçeve alt indeksinde yer alan can ve mal güvenliği göstergesinde 4,3 (Puanlar, 1 ve 7 arasında 1=en kötü; 7=en iyi olacak şekilde düzenlenmiştir) puanla 140 ülke arasında 125. sırada yer almıştır.

Doğru Cevap: B

Soru 20

Seyahat türlerine, turizmle bağlantılı sektörlere ve bölgelere göre turistlerle ilgili potansiyel risklerin tanımlanması aşağıdakilerden hangisinin kapsamında yer almalıdır?

Ulusal güvenlik eylem planı

Beş yıllık kalkınma planı

Bölgesel turizm güvenliği eylem planı

İç turizm geliştirme yaklaşımı

Turizm gelirlerini artırma temel yaklaşımı

Açıklama:

Seyahat türlerine, turizmle bağlantılı sektörlere ve bölgelere göre turistlerle ilgili potansiyel risklerin tanımlanması Bölgesel Turizm Güvenliği Eylem Planı kapsamında yer almalıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 21

Turizmle ilgili yapıldığı belirtilen ilk tanım aşağıdakilerden hangisidir ve ne tür etkinlikler üzerine odaklıdır?

Turizmin doğa ile ilişkisine ve modern döneme özgü bir boş zaman etkinliği olmasına odaklanan aktivitedir.

Bir ülkeden, şehir veya bölgeden yabancıların gelmeleri ve geçici süre kalmalarıyla ortaya çıkan hareket ve ekonomik yönü olan aktivitedir.

Bir yerde yerleşik olmayanların oradaki geçici kalışlarından kaynaklanan; sürekli kalışa dönüşmeden ve herhangi bir kazanç faaliyetiyle uğraşmadan sürdürdükleri ilişkilerin ve olguların tümüdür.

İnsanların devamlı yaşadıkları konutları dışında sürekli olarak yerleşmemek, sadece para kazanmak, politik veya askeri bir amaç gütmemek üzerine odaklanan aktivitedir.

Kültür, deneyim kazanma, kongre, seminerlere katılmak gibi nedenlerle, kişisel veya toplu olarak yaptıkları seyahatlerdir.

Açıklama:

Turizmle ilgili yapıldığı belirtilen ilk tanım, turizmin doğa ile ilişkisine ve modern döneme özgü bir boş zaman etkinliği olmasına odaklanmıştır.
Turizmin doğa ile ilişkisine ve modern döneme özgü bir boş zaman etkinliği olmasına odaklanan aktivitedir.

Doğru Cevap: A

Soru 22

Gittikleri ülkede yaşamayan turistlerin başka ülkelere turizm amaçlı seyahatlerini ifade eden sınıflandırma aşağıdakilerden hangisidir?

İç turizm (domestic tourism)

İçe yönelik turizm (inbound tourism).

Dışa yönelik turizm (outbound tourism).

Uluslararası turizm (international tourism).

Ulusal turizm (national tourism).

Açıklama:

Doğru Cevap: B

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi turizm sosyo-kültürel faydalarından birisidir?

Küresel istihdamın gelişmesi.

Gıda endüstrisinin gelişmesi.

Yerel halkın tarih ve kültürel değerlerine sahip çıkma bilincinin gelişmesi.

Ekonomik gelişme.

Ulaşımın gelişmesi.

Açıklama:

Ayrıca toplumlar arasındaki hoşgörü ortamını geliştirmesi, temizlik bilincini artırması, yeni toplumsal kurumların ortaya çıkması, yeni mesleklerin oluşması, yerel halkın tarih ve kültürel değerlerine sahip çıkma bilincinin gelişmesi, yabancı dil öğrenmeye yöneltmesi ve aile bağlarını güçlendirmesi şeklinde de sosyo-kültürel faydaları bulunmaktadır (Kozak vd., 2018).
Yerel halkın tarih ve kültürel değerlerine sahip çıkma bilincinin gelişmesi.

Doğru Cevap: C

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi güvenlik sistemi içinde tanımlanan bir faaliyettir?

Gıda zehirlenmeleri.

Fiziksel, sosyal tehditler.

Finansal, mekanik tehditler.

Maddi hasara neden olan kasıtlı olarak yıkıcı faaliyetler

Kimyasal, psikolojik tehditler.

Açıklama:

Güvenlik ise yaralanma veya maddi hasara neden olan kasıtlı olarak yıkıcı faaliyetlerden kaçınmak için tasarlanmış önlemler sistemidir.
Maddi hasara neden olan kasıtlı olarak yıkıcı faaliyetler.

Doğru Cevap: D

Soru 25

Aşağıdakilerden hangisi "iç turizm ve dışa yönelik turizmin birleşimini içeren" turizm kategorisidir?

İç turizm

Ulusal turizm

Uluslararası turizm

İçe yönelik turizm

Dışa yönelik turizm

Açıklama:

Dünya Turizm Örgütü (2008) tarafından yapılan sınıflandırmalar bir ülke için üç temel turizm biçiminin varlığından söz eder: yerli turistin ülke içindeki turizm amaçlı hareketliliğini ifade eden iç turizm (domestic tourism); gittikleri ülkede yaşamayan turistlerin başka ülkelere turizm amaçlı seyahatlerini ifade eden içe yönelik turizm (inbound tourism) ve yabancı turistlerin ikamet ettikleri ülkeden başka bir ülkeye yönelik turizm amaçlı hareketliliğini ifade eden dışa yönelik turizm (outbound tourism).
Bu sınıflandırmaların birleşimi ise turistleri tanımlamak için kullanılan turizm kategorilerini oluşturur: iç turizm ve içe yönelik turizmin birleşimini içeren iç turizm (internal tourism); iç turizm ve dışa yönelik turizmin birleşimini içeren ulusal turizm (national tourism) ve içe yönelik ve dışa yönelik turizmi içeren uluslararası turizm (international tourism).

Doğru Cevap: B

Soru 26

“Toplum yaşamında yasal düzenin aksamadan yürütülmesi ve kişilerin korkusuzca yaşayabilmesi durumuna” ne ad verilir?

Asayiş

Emniyet

Güvenlik

Önlem

Yargı

Açıklama:

Güvenlik: “Toplum yaşamında yasal düzenin aksamadan yürütülmesi ve kişilerin korkusuzca yaşayabilmesi durumu” dur.

Doğru Cevap: C

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi insan olmaktan kaynaklanan, dönemin koşullarına bağlı olarak asgari düzeyde de olsa mutlak karşılanması gereken sosyal nitelikli ihtiyaçlardır?

İç güvenlik

Dış güvenlik

Sosyal güvenlik

Siyasi güvenlik

Ulusal güvenlik

Açıklama:

Sosyal güvenlik; çeşitli şekillerde tanımlanır. İnsan olmaktan kaynaklanan, dönemin koşullarına bağlı olarak asgari düzeyde de
olsa mutlak karşılanması gereken sosyal nitelikli ihtiyaçlardır.

Doğru Cevap: C

Soru 28

Bir ülkenin siyasi sınırlarının dışından o ülkeye yönelen tehditlere karşı alınan tedbirlere ne ad verilir?

İç güvenlik

Dış güvenlik

Ulusal güvenlik

Sosyal güvenlik

Siyasi güvenlik

Açıklama:

Dış güvenlik; bir ülkenin siyasi sınırlarının dışından o ülkeye yönelen tehditlere karşı alınan tedbirlerdir. Bu tehditlere karşı hükümet dışı organizasyonlar, uluslararası örgütler, istihbarat, diplomatik unsurlar ve silahlı kuvvetler kullanılır.

Doğru Cevap: B

Soru 29

Bir bölge içerisinde bulunan devletler tarafından ortaklaşa uygulanan güvenliğe ne ad verilir?

İç güvenlik

Dış güvenlik

Ulusal güvenlik

Sosyal güvenlik

Bölgesel güvenlik

Açıklama:

Bölgesel güvenlik; bir bölge içerisinde bulunan devletler tarafından ortaklaşa uygulanan güvenliktir.

Doğru Cevap: E

Soru 30

Turistlerin kasıtlı olarak üretilebilecek ve sabotaj, terör saldırıları gibi suç unsuru taşıyan her türlü risk ve tehdide karşı korunması ile ilgili olarak turizm destinasyonlarında yapılan faaliyetlerin tümüne ne ad verilir?

Sosyal güvenlik

Gıda güvenliği

Siyasi güvenlik

Turizm güvenliği

Biyogüvenlik

Açıklama:

Turizm güvenliği: Turistlerin kasıtlı olarak üretilebilecek ve sabotaj, terör saldırıları gibi suç unsuru taşıyan her türlü risk ve tehdide karşı korunması ile ilgili olarak turizm destinasyonlarında yapılan faaliyetlerin tümü olarak tanımlanabilir.

Doğru Cevap: D

Soru 31

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel güvenlik anlayışının boyutları arasında yer alır?

Düşmanın belirsizliği

Tehditlere verilecek karşılık

Uluslararası suç

Sürdürülebilir kalkınma

Çevresel değişim

Açıklama:

Geleneksel güvenlik anlayışı; tehditlerin kökeni, tehditlerin doğası, tehditlere verilecek karşılık, güvenliğin sağlanmasından kimin sorumlu olduğu ve güvenliği sağlanacak temel değerler kapsamında beş temel boyuttan oluşmaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 32

Aşağıdakilerden hangisi turizmle ilgili güvenlik olaylarının ve krizlerin doğası ile ilgili değildir?

Konum

Güvenlik olaylarının türleri

Güvenlik olaylarının etkisi

Güvenlik Olaylarının Ciddiyeti

Güvenlik olaylarının nedenleri ve hedefleri

Açıklama:

Turizmle İlgili Güvenlik Olaylarının ve Krizlerin Doğası
A1) Güvenlik Olaylarının Türleri: Bunlar; suçlarla ilgili olaylar, terörizm, savaş ve politik huzursuzluk olarak sıralanabilir.
A2) Güvenlik Olaylarının Sıklığı: Bu tür olayların sıklığı ne kadar yüksek ve medyada ne kadar fazla yer alırsa, turist talebi üzerindeki olumsuz etkinin o kadar büyük olduğunu göstermektedir. Sık gerçekleşen güvenlik olayları turistlerin rezervasyon ve iptal davranışında, etkilenen destinasyondaki mekânsal davranışta ve diğer turizm talep özelliklerinde değişikliklere neden olur.
A3) Güvenlik Olaylarının Nedenleri ve Hedefleri: Dinî, sosyal, ekonomik, turistlere düşmanlık, propaganda ve bir bölgenin ekonomisinin yok edilmesi gibi nedenlere bağlı olabilir. Hedefleri ise turistik bölgelere giden turistler, belirli bir turistik bölgede tatil yapan turistler, turistlere hizmet veren ulaşım tesisleri ve kamu veya özel hizmet işletmeleridir.
A4) Güvenlik Olaylarının Ciddiyeti: Güvenlik olaylarının turizm mülklerine, özel sektördeki turizm mülklerine, kamu sektöründeki turizm mülklerine ve yaşamın geneline verdiği hasarın kapsamıdır.
A5) Konum: Güvenlik durumlarının coğrafi boyutlarını incelemek için kullanılan coğrafi etki aralığı, etkilenen alanların coğrafi dağılımı, turistik işletmelerin içi veya dışı, yüksek veya düşük suç alanları, kentsel çevrenin fiziksel özellikleri, turistik tesislerin fiziksel özellikleri ve potansiyel olarak suça yol açan turistik aktivitelerin konumu gibi değişkenlerdir.

Doğru Cevap: C

Soru 33

Aşağıdakilerden hangisi tüm turizm paydaşlarının turizm krizlerine tepkisi ile ilgili değildir?

Medya Davranışı

Destinasyon Davranışı

İmaj ve Algı Yönetimi

Risk ve Kriz Yönetimi

Kurtarma Yöntemleri

Açıklama:

Tüm Turizm Paydaşlarının Turizm Krizlerine Tepkisi;
C1) Destinasyon Davranışı
C2) İmaj ve Algı Yönetimi
C3) Risk ve Kriz Yönetimi
C4) Kurtarma Yöntemleri

Doğru Cevap: A

Soru 34

Aşağıdakilerden hangisi A3M Küresel İzleme (A3M Global Monitoring) tarafından yayımlanan Risk Haritasında belirlediği kategoriler içindeki iş güvenliği kategorisinin içinde yer almaktadır?

Aşılar

İnternet

Suç

Endüstriyel casusluk

Kültürel özellikler

Açıklama:

Dünya çapındaki kritik olayları tanımlayıp analiz ederek bunları web tabanlı bir coğrafi bilgi sisteminde görüntüleyen bir kriz bilgi sistemi olan A3M Küresel İzleme (A3M Global Monitoring) tarafından yayımlanan Risk Haritası (2020) dünya genelindeki güvenlik durumunu çeşitli kategorilere göre değerlendirmektedir. Bunlar (Risk Map, 2020):
• Ülkelere giriş ve çıkış,
• Ulaşım (hava trafiği, yerel ve uzun mesafeli toplu taşıma, taksiler, özel ulaşım/araba kiralama, diğer ulaşım araçları),
• Hava saldırısı,
• Altyapı (para, telefon/cep telefonu, internet, elektrik),
• Sağlık (aşılar, enfeksiyon riskleri, hijyen, sağlık hizmetleri altyapısı),
• Doğal tehlikeler,
• Güvenlik (suç, gösteri/huzursuzluk, terörizm, silahlı çatışma),
• İş güvenliği (yolsuzluk, endüstriyel casusluk),
• Özel riskler (kültürel özellikler, LGBTİ, kadın gezginler, ceza hukuku özellikleri, diğer riskler).

Doğru Cevap: D

Soru 35

“Toplum yaşamında yasal düzenin aksamadan yürütülmesi ve kişilerin korkusuzca yaşayabilmesi durumu” aşağıdaki şıklarından hangisinin tanımıdır?

Emniyet

Soğuk Savaş

Güvenlik

Olağan üstü önlem

İç güvenlik

Açıklama:

Güvenlik: “Toplum yaşamında yasal düzenin aksamadan yürütülmesi ve kişilerin korkusuzca yaşayabilmesi durumu”dur (TDK, 2020).

Doğru Cevap: C

Soru 36

Aşağıdaki şıklardan hangisi "Dış güvenlik" kavramını tanımlar?

Ürünün üretim aşamasından tüketim aşamasına kadar geçen sürecin mutlak suretle ve aksaklığa meydan vermeyecek şekilde işletilmesine denir.

Bir ülkenin siyasi sınırları içerisinde, halkının huzurunu ve devletinin bekasını sağlamak maksadıyla alınan tedbirlerdir.

İnsan olmaktan kaynaklanan, dönemin koşullarına bağlı olarak asgari düzeyde de olsa mutlak karşılanması gereken sosyal nitelikli ihtiyaçlardır.

Siyaseten yürütülen konuların ülke yasalarına uygun olup olmadığını ifade eder.

Bir ülkenin siyasi sınırlarının dışından o ülkeye yönelen tehditlere karşı alınan tedbirlerdir.

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 37

Turizm güvenliği

İç Güvenlik

Dış Güvenlik

Askeri Güvenlik

Bölgesel Güvenlik

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Soru 38

Turizm Güvenliği Kavram ve Değişkenlerinin Tipolojisi Pizam ve Mansfeld, turizm güvenliğinin kavramsallaştırılması için aşağıdaki kavramları ve bunlara karşılık gelen değişkenleri önermişlerdir:Aşağıdaki şıklardan hangisi " Turizmle İlgili Güvenlik Olaylarının ve Krizlerin Doğası" kapsamında yer alır?

Turizm Endüstrisi Üzerindeki Etkileri.

Güvenlik Olaylarının Nedenleri ve Hedefleri.

İmaj ve Algı Yönetimi.

Piyasaların Hükümetler Üzerindeki Etkisi.

Medya Davranışı.

Açıklama:

Turizm Güvenliği Kavram ve Değişkenlerinin Tipolojisi Pizam ve Mansfeld (2006), turizm güvenliğinin kavramsallaştırılması için aşağıdaki kavramları ve bunlara karşılık gelen değişkenleri önermişlerdir:
A) Turizmle İlgili Güvenlik Olaylarının ve Krizlerin Doğası
A1) Güvenlik Olaylarının Türleri: Bunlar; suçlarla ilgili olaylar, terörizm, savaş ve politik huzursuzluk olarak sıralanabilir.
A2) Güvenlik Olaylarının Sıklığı: Bu tür olayların sıklığı ne kadar yüksek ve medyada ne kadar fazla yer alırsa, turist talebi üzerindeki olumsuz etkinin o kadar büyük olduğunu göstermektedir. Sık gerçekleşen güvenlik olayları turistlerin rezervasyon ve iptal davranışında, etkilenen destinasyondaki mekânsal davranışta ve diğer turizm talep özelliklerinde değişikliklere neden olur.
A3) Güvenlik Olaylarının Nedenleri ve Hedefleri: Dinî, sosyal, ekonomik, turistlere düşmanlık, propaganda ve bir bölgenin ekonomisinin yok edilmesi gibi nedenlere bağlı olabilir. Hedefleri ise turistik bölgelere giden t
Güvenlik Olaylarının Nedenleri ve Hedefleri.

Doğru Cevap: B

Soru 39

Batı dünyası için düşünüldüğünde, turizmde güvenlik tartışmaları hangi olayla yeni bir boyuta taşınmıştır?

1986 yılında Çernobil Olayı.

1991 yılında Irak Savaşı.

11 Eylül 2001 saldırılarından sonra.

2003-2004’te Asya’da yaşanan Kuş gribi.

2008’de yaşanan ekonomik kriz.

Açıklama:

Batı dünyası için düşünüldüğünde, turizmde güvenlik tartışmaları 11 Eylül 2001 saldırılarından sonra yeni bir boyuta taşınmıştır. Bu saldırılar bir milat olarak kabul edilirse 11 Eylül öncesi dönemin turizm güvenliği ile ilgili olarak bazı zayıflıkları bulunmaktadır.
11 Eylül 2001 saldırılarından sonra.

Doğru Cevap: C

Soru 40

Kriz bilgi sistemi olan A3M Küresel İzleme (A3M Global Monitoring) tarafından yayımlanan Risk Haritası (2020) dünya genelindeki güvenlik durumunu çeşitli kategorilere göre değerlendirmektedir. Aşağıdaki şıklardan hangisi bu kategorilerden birisidir?

Maddi geçim ve yaşama.

Bir grup veya topluluğa ait olma (kişisel ilişkiler sistemi).

Toplum tarafından kabul edilen kişisel değer ve başarı.

Kişiliğin oluşumu ve serpilmesi: Kişilik gelişimi.

Altyapı (para, telefon/cep telefonu, internet, elektrik).

Açıklama:

Dünya çapındaki kritik olayları tanımlayıp analiz ederek bunları web tabanlı bir coğrafi bilgi sisteminde görüntüleyen bir kriz bilgi sistemi olan A3M Küresel İzleme (A3M Global Monitoring) tarafından yayımlanan Risk Haritası (2020) dünya genelindeki güvenlik durumunu çeşitli kategorilere göre değerlendirmektedir. Bunlar (Risk Map, 2020):
• Ülkelere giriş ve çıkış,
• Ulaşım (hava trafiği, yerel ve uzun mesafeli toplu taşıma, taksiler, özel ulaşım/araba kiralama, diğer ulaşım araçları),
• Hava saldırısı,
• Altyapı (para, telefon/cep telefonu, internet, elektrik),
• Sağlık (aşılar, enfeksiyon riskleri, hijyen, sağlık hizmetleri altyapısı), • Doğal tehlikeler,
• Güvenlik (suç, gösteri/huzursuzluk, terörizm, silahlı çatışma),
• İş güvenliği (yolsuzluk, endüstriyel casusluk),
• Özel riskler (kültürel özellikler, LGBTİ, kadın gezginler, ceza hukuku özellikleri, diğer riskler).
Altyapı (para, telefon/cep telefonu, internet, elektrik).

Doğru Cevap: E

Ünite 2

Soru 1

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi, bir turistin destinasyona varışını olumsuz yönde etkileyen koşullardan değildir?

Sivil ve siyasi huzursuzluk.

Ekonomik istikrarda bozulma.

Hastalık.

Doğal felaket.

Uzaklık.

Açıklama:

Turizmde Destinasyon (Varış Yeri) Güvenliği ve Önemi / Giriş
Uzaklık.
Bir destinasyondaki; sivil/siyasi huzursuzluk, suç, hastalık, doğal felaketler veya ekonomik istikrarın bozulması vb. gibi endişeler turist varışlarını olumsuz şekilde etkileyecektir.

Doğru Cevap: E

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi, seyahat edenlerin birincil endişelerinden birisidir?

Doğal güzellikler.

Tarihsel zenginlik.

Ekonomik Olması.

Güvenlikle ilgili konular.

Kültürel zenginlik.

Açıklama:

Turizmde Destinasyon (Varış Yeri) Güvenliği ve Önemi /Giriş
Güvenlikle ilgili konular, seyahat edenlerin birincil endişelerinden biridir.

Doğru Cevap: D

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi turistler için mevcut olan ikincil turizm tesisleri ve hizmetlerinden biri değildir?

Alışveriş

Dinlenme hizmeti

Eğlence hizmeti

Ziyaretçi bilgi hizmeti

Personel sağlık hizmetleri ve bakımı

Açıklama:

Turizmde Destinasyon (Varış Yeri) Güvenliği ve Önemi / Giriş
Herhangi bir turizm destinasyonunun başarısı, büyük ölçüde, turistler için mevcut olan tesis ve hizmetler altyapısının doğasına bağlıdır. Bunlar şu şekilde sınıflandırılabilir: konaklama/otel, restoran, seyahat ve tur hizmetlerini kapsayan birincil turizm tesisleri ve hizmetleri; alışveriş, dinlenme, eğlence ve ziyaretçi bilgi hizmetlerini kapsayan ikincil turizm tesisleri ve hizmetleri; sağlık hizmetleri ve bakımı, acil durum ve güvenlik hizmetleri, finansal hizmetler ve kişisel hizmetleri kapsayan üçüncül turizm tesisleri ve hizmetleri. Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 4

Güvenlik sorunlarının destinasyonlar üzerindeki etkisi aşağıdaki hangi seçenekte yer almaktadır?

Bir güvenlik krizi ne kadar uzun sürerse turizm destinasyonu üzerindeki olumsuz etkisi o kadar yüksek olur.

Turistik varış yerinin cazip olması turist sayısı artışını olumlu etkiler.

Turistik varış yerinin eşsiz olması olumlu etkiler.

Turistik varış yerinin tarihi güzellikleri turist sayısını olumlu etkiler.

Turistik varış yerinin uygun fiyatlı olması olumlu etki sağlar.

Açıklama:

VARIŞ YERİ GÜVENLİĞİ
Bir güvenlik krizi ne kadar uzun sürerse turizm destinasyonu üzerindeki olumsuz etkisi o kadar yüksek olur

Doğru Cevap: A

Soru 5

2020 yılı seyahat riski haritasına göre; seyahat güvenliği risk derecelendirmelerinde yer almayan seçenek hangisidir?

Siyasi şiddet (terörizm).

İsyan.

Siyasi huzursuzluk ve savaş.

Kötü niyetli davetsiz misafirler.

Sosyal huzursuzluk (mezhepsel, toplumsal ve etnik şiddet).

Açıklama:

Varış Yeri ile İlgili Güvenlik Olayları
Kötü niyetli davetsiz misafirler.

Doğru Cevap: D

Soru 6

Konaklama tesislerindeki misafirlerin birincil endişelerinden birisi nedir?

Dışarıdayken odalarında hırsızlık yapılması.

Uyarı levhası konulmamış kaygan bir zemin.

kavgacı bir turist.

Alerjen riski olan yiyecekler.

İyi klorlanmamış bir havuz.

Açıklama:

Konaklama İşletmelerinin Güvenliği
Misafirlerin birincil endişelerini, dışarıdayken odalarında hırsızlık yapılması (çalışanlar, diğer konuklar veya yabancılar tarafından)

Doğru Cevap: A

Soru 7

Konaklama işletmelerinin güvenlik konusunda dikkate alması gereken unsurlardan birisi değildir?

Otele giriş güvenliği.

Tahliye prosedürleri.

Yangın önleme.

Sağlık düzenlemeleri.

Sosyal huzursuzluk.

Açıklama:

Konaklama İşletmelerinin Güvenliği
Sosyal huzursuzluk.

Doğru Cevap: E

Soru 8

Özellikle turistlere yönelik savaş, suç eylemleri, terörist saldırıları ve şiddet eylemlerinin etkileri neyi tahrip etmektedir?

Turizm destinasyonlarını.

Eğlence amaçlı seyahatleri.

Tatil amaçlı seyahatleri.

Satılmayan uçak koltuğunu.

Fırsat kaybı olgusunu.

Açıklama:

Savaşlar
Özellikle turistlere yönelik savaş, suç eylemleri, terörist saldırıları ve şiddet eylemlerinin etkileri de turizm destinasyonlarını tahrip etmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 9

Bir ülkenin turizm gelişimini etkileyen önemli faktörü aşağıdakilerden hangisidir?

Siyasi ortamı.

Konaklama yerlerinin kalitesi.

Yiyeceklerin lezzetli ve bol çeşitli oluşu.

Eğlence yerlerinin çok olması.

Tarihi ve doğal güzelliklere sahip olması.

Açıklama:

Sivil/Siyasi Huzursuzluk
Bir ülkenin siyasi ortamı, turizm gelişimini etkileyen önemli bir faktör olarak kabul edilmektedir. İstikrarlı bir siyasi ortam, turistlerin hedef ülkeyi ziyaret etmelerini sağlamak için ön koşullardan biridir.

Doğru Cevap: A

Soru 10

Turistler de tatil yaptıkları bir destinasyonda güvenlik sorunu hâline gelebilir. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi bu soruna örnek gösterilebilir?

Turistlere yönelik savaş.

Konakladıkları otellere fiziksel zarar verebilir.

Ülke huzuru.

Salgınlar.

Terörist saldırıları.

Açıklama:

Örneğin; turistler uyuşturucu kullanımı gibi yasa dışı bir etkinliğe katılabilir, tarihi bir alana, önemli turistik bir
mekâna veya konakladıkları otellere fiziksel zarar verebilir, alkollü araç kullanarak trafik suçlarına
karışabilir, hırsızlık yapabilir, kavga edebilir hatta öfke anında cinayetle sonuçlanabilecek olaylara karışabilir

Doğru Cevap: B

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi birincil turizm tesisleri ve hizmetleri kapsamında değildir?

Konaklama

Restoran

Alışveriş

Seyahat

Tur

Açıklama:

Konaklama/otel, restoran, seyahat ve tur hizmetlerini kapsayan birincil turizm tesisleri ve hizmetleri kapsamındadır. Alışveriş ise ikincil turizm tesisleri kapsamındadır. Doğru yanıt C'dir.
Doğru yanıt C yani Alışveriş'tir.

Doğru Cevap: C

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi Birleşik Krallığın vatandaşlarına yönelik tehdidin altını çizdiği ülkelerden birisidir?

Malezya

Filipinler

Myanmar

Tayland

Vietnam

Açıklama:

Kişisel güvenliğin eksikliği, uluslararası seyahat için büyük bir caydırıcı faktör olarak algılanmaktadır. Birleşik Krallık; Brunei, Kamboçya, Laos, Singapur ve Vietnam’daki vatandaşlarına yönelik tehdidin altını çizmiştir.
Birleşik Krallık; Brunei, Kamboçya, Laos, Singapur ve Vietnam’daki vatandaşlarına yönelik tehdidin altını çizmiştir. Dolayısıyla doğru cevap E Vietnam'dır.

Doğru Cevap: E

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi konaklama işletmelerinin güvenlik konusunda dikkate alması gereken unsurlar arasında yer almaz?

Personel ve misafirler arasındaki iletişimin netliği

Otele giriş güvenliği

Yangın önleme

Eğlence etkinlikleri

Aydınlatma sorunları

Açıklama:

Personel ve misafirler arasındaki iletişimin netliği, personelin kendi arasındaki iletişimin netliği, teslimat prosedürleri, otele giriş güvenliği, tahliye prosedürleri, yangın önleme, sağlık düzenlemeleri, aydınlatma sorunları, tesisinin bulunduğu konum, yerel kolluk kuvvetleri ve güvenlik kurumlarıyla ilişki, personel geçiş kontrolleri ve izinleri, konaklama işletmesine sık sık başvuran misafirler ve özel güvenlik ihtiyaçları, kapı ve pencerelerde kilit çeşitleri, kurallara uymayan veya zor misafirler ve/veya hastalanan misafirler konaklama işletmelerinin güvenlik konusunda dikkate alması gereken unsurlar arasındadır. Eğlence etkinlikleri bu kapsamda değildir. Yani doğru yanıt D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi dünyada turistlere karşı işlenen uzun bir suç kaydı nedeniyle damgalanan yerlerden birisidir?

Roma

Paris

İstanbul

Sidney

Newyork

Açıklama:

Bugün dünyada turistlere karşı işlenen uzun bir suç kaydı nedeniyle damgalanan pek çok yer örneğin Roma ve Hong Kong vardır. Doğru yanıt A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi turistlerin karşılaşabileceği suç türlerinden birisi değildir?

Cinsel saldırı

Vandalizmden kaynaklanan mülk hasarı

Dolandırıcılık

Kumarhane saldırıları

Çalıntı mal satma

Açıklama:

Turistlerin karşılaşabileceği suç türleri cinsel saldırı, kapkaççılık, dolandırıcılık, çalıntı mal satma, organize ve çete saldırıları, kumarhane saldırıları, yaşlılara yönelik saldırılar, tatil evlerinin soyulması, eğlence yerlerinde hırsızlıklar, turistlere yönelik terör saldırıları, toplu taşıma araçlarında gerçekleşen saldırılar şeklinde sınıflandırılabilir. Vandalizmden kaynaklanan mülk hasarı bu sınıflamada yer almadığı için doğru yanıt B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi bağımsızlığını yeni kazanıp, turizm açısından başarı sağlayan ülkelere örnek olarak verilebilir?

Litvanya

Kolombiya

Yugoslavya

Kıbrıs

Irak

Açıklama:

Yeniden bağımsızlığını yeni kazanan Litvanya, Letonya ve Estonya gibi ülkelerde ve Hırvatistan, Slovenya ve Sırbistan gibi gelişmekte olan ülkelerdeki turizmin başarısı, barışın sağlandığına ve güvenliğin garanti altına alındığına inanıldığında neler yapılabileceğini göstermektedir. Doğru yanıt A yani Litvanya'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 17

Şap salgını aşağıdaki ülkelerden hangisinde turisik talebi önemli ölçüde etkilemiştir?

Kanada

Çin

İngiltere

Japonya

Güney Afrika

Açıklama:

Halk arasında tabak veya dabak olarak da bilinen şap salgınının İngiltere’de sıklıkla karşılaşılmasının, söz konusu bölgelerde turistik talebi önemli oranda düşürdüğü belirtilmektedir. Doğru yanıt C yani İngiltere'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi Dünya Turizm Örgütü’ne göre turistlerin güvenliği açısından insani ve kurumsal ortamdan kaynaklanan riskler arasında yer almaz?

Şiddet

Yangın

Terörizm

Savaş

Sosyal çatışma

Açıklama:

Dünya Turizm Örgütüne göre sektörü dışındaki şiddet, organize suç, terörizm, savaşlar, sosyal, dini, siyasi çatışmalar gibi insani ve kurumsal ortamdan kaynaklanan riskler arasındadır. Turizm ve ilgili ticari sektörlerdeki yangın güvenlik standartlarındaki kusurlar ile ilgilidir. Dolayısıyla doğru yanıt B, yani yangındır.

Doğru Cevap: B

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi turistlere yönelik işlenen suçların etki alanı olan "turizm işletmeleri" boyutunda yer alır?

Varış sayısı düşer.

Risk algısı ve risk tolerans düzeyi şekillenir.

Rekabet gücü azalır.

Uluslararası markaların kararları olumsuz etkilenir.

Olumsuz ağızdan kulağa iletişim gerçekleşir.

Açıklama:

Turistlere yönelik işlenen suçların etki alanı olan "turizm işletmeleri" boyutunda; İşletme maliyetleri artar ve bütçeler küçülür. Yatırımlar azalır. Rezervasyon iptalleri gerçekleşir. Tur operatörleri satışları geçici olarak durdurabilir. Başarılı girişimci ve profesyoneller işletmeleri terk eder. Hizmet kalitesinde düşüş yaşanır. Uluslararası markaların kararları olumsuz etkilenir. Dolayısıyla doğru yanıt D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi ortaçağ toplumlarının sosyolojik özellikleri arasında yer almaz?

Kadınların aşağılanması

Ötekine karşı nefret/düşmanlık

Seyahatin zorlaşması

Kapitalizmin reddi

Salgınların artması

Açıklama:

Ortaçağ toplumlarının sosyolojik özellikleri arasında kadınların aşağılanması, ötekine karşı nefret/düşmanlık, seyahatin zorlaşması, kapitalizmin reddi ve bireyciliğin reddi yer alır. Salgınların artması bu kapsamda ele alınamaz. Doğru yanıt E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi güvenlik sorunlarının destinasyonlar üzerindeki etkilerinden biri değildir?

Bir güvenlik krizi ne kadar uzun sürerse turizm destinasyonu üzerindeki olumsuz etkisi o kadar yüksek olur

Güvenlik sorunlarından etkilenen destinasyonların istikrarsızlığı, diğer sektörlerdeki birçok yatırımcıyı da sektörden çekilmeye zorlayabilir

Turizm işletmelerin kârlılığı güvenlik olaylarından olumsuz etkilenmektedir. Bu nedenle, sık sık yaşanan güvenlik olayları onları iflasa sürükleyebilir ve dolayısıyla tüm ev sahibi topluluğun yaşam kalitesini olumsuz yönde etkileyebilir

Hem özel hem de kamu sektörü için güvenlik sağlamanın yüksek maliyeti, turistlere hizmet sağlamanın maliyetini artırır ve güvenlik olaylarından etkilenen destinasyonların rekabet şansını azaltır

Turizm işletmelerin kârlılığı güvenlik olaylarından olumsuz etkilenmemektedir. Bu nedenle, sık sık yaşanan güvenlik olayları onları başka alternatif yollara sürükleyebilir ve dolayısıyla tüm ev sahibi topluluğun yaşam kalitesini olumlu yönde etkileyebilir

Açıklama:

Güvenlik sorunlarının destinasyonlar üzerindeki etkilerini sıralamak yararlı olacaktır:
• Turistik destinasyonlarda meydana gelen her türlü güvenlik olayı (savaş, terörizm, siyasi kargaşa veya suçlar) destinasyonların imajını olumsuz yönde etkiler ve turist varışlarında düşüşe neden olabilir. Turist varışlarındaki düşüşler ise turist gelirlerinin azalmasına yol açar ve gelirlerini turizmden elde eden destinasyonlarda tam anlamıyla ekonomik durgunluğa neden olabilir,
• Bir güvenlik krizi ne kadar uzun sürerse turizm destinasyonu üzerindeki olumsuz etkisi o kadar yüksek olur,
• Bir veya birkaç güvenlik olayını takiben turist varışlarındaki düşüş, birkaç haftadan sonsuza kadar sürebilir. Turist varışlarındaki düşüşün süresini etkileyen en önemli faktör, olayların ciddiyetinden çok sıklığıdır,
• Güvenlik sorunlarından etkilenen destinasyonların istikrarsızlığı, diğer sektörlerdeki birçok yatırımcıyı da sektörden çekilmeye zorlayabilir,
• Farklı turist pazarı bölümleri, güvenlik durumlarına karşı farklı kırılganlık seviyelerine sahiptir. Bazı turistler güvenlik tehditleriyle daha az ilgilenme eğilimindedir ve etkilenen yerlere seyahat etmeye devam ederler. Ancak
bazıları o destinasyonlardan tamamen kaçınabilir ya da güvenlik durumu düzelene kadar seyahatlerini erteleyebilir,
• Güvenlik sorunlarından etkilenen destinasyonlara gelen ziyaretçilerin risk alma profilinde genellikle bir değişiklik olur. Güvenliğe daha duyarlı pazar bölümlerinin yerini, fiyata oldukça duyarlı ve daha fazla risk alan
bölümler alır. Bu kesimlerin ise daha az harcama gücü olduğu için genellikle beklenen düzeyde gelir ve nakit akışı yaratmazlar,
• Turizm işletmelerin kârlılığı güvenlik olaylarından olumsuz etkilenmektedir. Bu nedenle, sık sık yaşanan güvenlik olayları onları iflasa sürükleyebilir ve dolayısıyla tüm ev sahibi topluluğun yaşam kalitesini olumsuz yönde etkileyebilir,
• Hem özel hem de kamu sektörü için güvenlik sağlamanın yüksek maliyeti, turistlere hizmet sağlamanın maliyetini artırır ve güvenlik olaylarından etkilenen destinasyonların rekabet şansını azaltır,
• Turistik destinasyonlarda yerel sakinlere karşı işlenen şiddetli güvenlik olayları (yani kitlesel terörizm veya savaş) haricinde, turistlere karşı işlenen suçların turizm talebi üzerinde yerel sakinlere, siyasi şahsiyetlere, ünlü kişilere veya iş adamlarına karşı işlenenlere göre daha güçlü bir etkisi vardır

Doğru Cevap: E

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi konumu, tipi ya da büyüklüğü ne olursa olsun konaklama işletmelerinin güvenlik konusunda dikkate alması gereken unsurlarlardan biri değildir?

Yerel kolluk kuvvetleri ve güvenlik kurumlarıyla ilişki

Otele varış güvenliği

Personel geçiş kontrolleri ve izinleri

Konaklama işletmesine sık sık başvuran misafirler ve özel güvenlik ihtiyaçları

Personel ve misafirler arasındaki iletişimin netliği

Açıklama:

Aşağıda konumu, tipi ya da büyüklüğü ne olursa olsun konaklama işletmelerinin güvenlik konusunda dikkate alması gereken unsurlar yer almaktadır:
• Personel ve misafirler arasındaki iletişimin netliği,
• Personelin kendi arasındaki iletişimin netliği,
• Teslimat prosedürleri,
• Otele giriş güvenliği,
• Tahliye prosedürleri,
• Yangın önleme,
• Sağlık düzenlemeleri,
• Aydınlatma sorunları,
• Tesisinin bulunduğu konum,
• Yerel kolluk kuvvetleri ve güvenlik kurumlarıyla ilişki,
• Personel geçiş kontrolleri ve izinleri,
• Konaklama işletmesine sık sık başvuran misafirler ve özel güvenlik ihtiyaçları,
• Kapı ve pencerelerde kilit çeşitleri,
• Kurallara uymayan veya zor misafirler ve/ veya hastalanan misafirler.

Doğru Cevap: B

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi uluslararası üne sahip ikonik merkezlerden biri değildir?

Berlin'deki Alexanderplatz

Roma’daki Kolezyum

Paris’teki Eyfel Kulesi

Londra’daki Parlamento Binası

Amerika’daki Özgürlük Heykeli

Açıklama:

Roma’daki Kolezyum, Paris’teki Eyfel Kulesi, Londra’daki Parlamento Binası veya Amerika’daki Özgürlük Heykeli gibi yerlerin tümü uluslararası üne sahip ikonik merkezlerdir

Doğru Cevap: A

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi turistik mekânlarda çalışan turizm güvenlik görevlilerinin yanıtlarını göz önünde bulundurması gerektiği hususlardan biri değildir?

Turistlerin buluşma noktalarında patlama olma olasılığı nedir?

Acil durum araçları binalara ne kadar kolay erişebilir ve bu erişim bir tehlike midir?

Araçlar binalara erişemezse, bu bir tahliye sorunu yaratır mı? Sağlık personeli için bir sorun oluşturur mu?

Garaja giren bir aracın plakası alınıyor mu?

Tehlike anında çevre sokak girişleri kapatılabilir mi?

Açıklama:

turistik mekânlarda çalışan turizm güvenlik görevlilerinin aşağıdaki soruların yanıtlarını göz önünde bulundurması gerektiği anlamına gelir:
• Turistlerin buluşma noktalarında patlama olma olasılığı nedir?
• Acil durum araçları binalara ne kadar kolay erişebilir ve bu erişim bir tehlike midir?
• Araçlar binalara erişemezse, bu bir tahliye sorunu yaratır mı? Sağlık personeli için bir sorun oluşturur mu?
• Bölgede hangi patlayıcı ürünlere erişilebilir?
• Tehlike anında çevre sokak girişleri kapatılabilir mi?
• Garaja giren bir aracın ağırlığı ölçülüyor mu?
• Tavan yükseklikleri azaltılabilir mi?
• Çalışanların numaralı park yerleri var mı?
• Kolluk kuvvetlerinin varlığı ne kadar görünür durumda?
• İlk müdahale ekipleri alanı/tesisi ne kadar iyi biliyor?
• Alan ne kadar iyi aydınlatılmış durumda?

Doğru Cevap: D

Soru 25

I. izolasyon başlar
II. yabancı düşmanlığı hüküm sürer
III. kültürler arası etkileşim durur
IV. başka ulaşım araçları tercih edilir
Yukarıdakilerden hangileri insanların seyahat etmekten korktuklarında meydana gelen unsurlardır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

I, II ve III

I, II ve IV

Açıklama:

İnsanlar seyahat etmekten korktuklarında izolasyon başlar, yabancı
düşmanlığı hüküm sürer ve kültürler arası etkileşim durur.

Doğru Cevap: D

Soru 26

Aşağıdakilerden hangisi yeryüzü şekillerini veya yapısını etkileyen insan kaynaklı olmayan olaylar olarak ifade edilen doğal afetlerlerden birisi değildir?

Toprak kaymaları

Seller

Depremler

Tsunamiler

Nükleer kazalar

Açıklama:

Doğal afetler; toprak kaymaları, seller, depremler, çığlar, kasırgalar, tsunamiler veya tayfunlar gibi yeryüzü şekillerini veya yapısını etkileyen insan kaynaklı olmayan olaylar olarak ifade edilebilir. Nükleer kazalar ise, insan kaynaklı afettir.

Doğru Cevap: E

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi DünyaTurizm Örgütü’ne göre, turistlerin güvenliği açısından risk teşkil eden unsurlardan biri değildir?

Turizm sektörü dışındaki şiddet, organize suç, terörizm, savaşlar, sosyal, dini, siyasi çatışmalar gibi insani ve kurumsal ortamdan kaynaklanan riskler

Turizm ve ilgili ticari sektörlerdeki yangın, inşaat hataları, depreme karşı koruma eksikliği gibi güvenlik standartlarındaki kusurlar

Yerel halk, yerel dil ve gıda güvenliği ile ilgili riskler

Bireylerin tehlikeli spor ve boş zaman aktiviteleri yaparak veya sağlıksız bir şekilde seyahat ederek yarattıkları kişisel riskler

Doğal, klimatolojik, epidemiyolojik gibi fiziksel veya çevresel riskler

Açıklama:

DünyaTurizm Örgütü’ne göre, turistlerin güvenliği açısından dört tür risk vardır. Bu riskler şunlardır:
• Turizm sektörü dışındaki şiddet, organize suç, terörizm, savaşlar, sosyal, dini, siyasi çatışmalar gibi insani ve kurumsal ortamdan kaynaklanan riskler,
• Turizm ve ilgili ticari sektörlerdeki yangın, inşaat hataları, depreme karşı koruma eksikliği gibi güvenlik standartlarındaki kusurlar,
• Bireylerin tehlikeli spor ve boş zaman aktiviteleri yaparak veya sağlıksız bir şekilde seyahat ederek yarattıkları kişisel riskler,
• Doğal, klimatolojik, epidemiyolojik gibi fiziksel veya çevresel riskler.

Doğru Cevap: C

Soru 28

Aşağıdakilerden hangisi turistlere karşı işlenen suçlarla etkili bir şekilde mücadele etmek için belirlenen stratejilerden biri değildir?

Suçla ilgili endişeleri belirlemek ve ele almak için turizm endüstrisi ile birlikte çalışılması

Turistlerle ilgili güvenlik endişelerini tanımak ve ele almak için polisin ve özel güvenlik personelinin eğitilmesi

Konaklama işletmelerinin misafir mağduriyetini azaltacak uygulamaları benimsemeye teşvik edilmesi

Turistik bölgelerde üniformasız devriyelerin artması

Vatandaşların da polis devriyelerini desteklemesi

Açıklama:

Turistlere karşı işlenen suçlarla etkili bir şekilde mücadele etmek için belirlenen stratejiler aşağıda sıralanmıştır:
• Suçla ilgili endişeleri belirlemek ve ele almak için turizm endüstrisi ile birlikte çalışılması,
• Turistlerle ilgili güvenlik endişelerini tanımak ve ele almak için polisin ve özel güvenlik personelinin eğitilmesi,
• Suçla ilgili durumlarda mağdur turistin ifade verilmesinin kolaylaştırılması,
• Özel güvenlik önlemlerini desteklemek için turistik bölgelerde ek vergilerin uygulanması,
• Konaklama işletmelerinin misafir mağduriyetini azaltacak uygulamaları benimsemeye teşvik edilmesi,
• Turistlere karşı ciddi suçlar işleyenlerin tutuklanmasına ve mahkûm edilmesine yol açan bilgiler için ödül verilmesi,
• Mağduriyet riskini azaltmak için turistlerin eğitilmesi,
• Turistik bölgelerde üniformalı devriyelerin artması,
• Vatandaşların da polis devriyelerini desteklemesi,
• Yüksek riskli bölgelerde gözetim yapılması,
• Turistlere yönelik işlenen suçların azalması için fiziksel çevrenin değiştirilmesi.

Doğru Cevap: D

Soru 29

Aşağıdakilerden hangisi turizm bağlamında güvenlik yönetimi tanımları içinde yer almaz?

Turizm destinasyonlarının belirlenmesi

Turizmde potansiyel ve olası güvenlik risklerinin belirlenmesi

Risk yönetiminin planlanması

Eylem planının uygulanmasında karşılaşılan riskleri sistematik olarak tespit etme

Anlama ve yönetme uygulaması

Açıklama:

Turizm bağlamında güvenlik yönetimi, turizmde potansiyel ve olası güvenlik
risklerinin belirlenmesi, risk yönetiminin planlanması, eylem planının uygulanmasında karşılaşılan riskleri sistematik olarak tespit etme, anlama ve yönetme uygulaması şeklinde tanımlanabilir.

Doğru Cevap: A

Soru 30

Turizm ve turizmle ilgili ulaşım, konaklama gibi sektörler, ziyaretçilerin kişisel güvenliğini, fiziksel bütünlüğünü ve ekonomik çıkarlarını hangi yolla tehlikeye atabilir?

Yolculuk için yeterli tıbbi hazırlıkları yapmamış olmak (aşılar, profilaksi)

Yetersiz hijyen ve çevresel sürdürülebilirliğe saygısızlık

Yiyecek içecek tüketirken veya kişisel hijyenlerini sağlarken gerekli önlemleri
almamak

Fiziksel ortamdan kaynaklanan tehlikeli durumlara maruz kalmak

Kamu ve kurumsal koruma hizmetlerinin eksikliği

Açıklama:

Kaynak-Turizm ve İlgili Sektörler: Turizm ve turizmle ilgili ulaşım, konaklama gibi sektörler, ziyaretçilerin kişisel güvenliğini, fiziksel bütünlüğünü ve ekonomik çıkarlarını şu yollarla tehlikeye atabilir:
• Turizm işletmelerinde zayıf güvenlik standartları (yangın, inşaat hataları, anti-sismik korumanın olmaması),
• Yetersiz hijyen ve çevresel sürdürülebilirliğe saygısızlık,
• Turizm işletmelerinde yasadışı girişimlere, suç vb. karşı korumanın olmaması,
• Ticari işlemlerde dolandırıcılık,
• Sözleşmelere uyulmaması,
• Personel anlaşmazlıkları.

Doğru Cevap: B

Soru 31

Aşağıdakilerden hangisi turistlere karşı da işlenilen bir öfke suçudur?

Cinayet

Yan kesicilik

Hırsızlık

Silahlı soygun

Protesto

Açıklama:

Turistlere karşı işlenen hırsızlık ve yankesicilik vb. suçların çoğu, ekonomi temelli olmakla birlikte, öfke suçları (örneğin tecavüz ve cinayet) da seyrek değildir.

Doğru Cevap: A

Soru 32

Asayişin sağlanamaması turistik bölgeler açısından hangi olumsuz duruma yol açabilir?

Turistik bölgelerin doğal güzelliklerinin artması

Bölgenin turistik imajının zedelenmesi

Turistlerin daha fazla harcama yapması

Turistik tesislerin kapasitesinin artırılması

Yerel halkın turizme ilgisinin artması

Açıklama:

Turizm güvenliği kapsamında düşünüldüğünde turistik bir bölgede asayişin sağlanmaması durumunda bölgesel imaj zedelenebileceği gibi turistik talepte de önemli düzeyde azalışlar meydana gelecektir. Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 33

"İnsanların bir amaç için bir araya gelerek örgütlenmesiyle oluşan ve başkalarını sevk ve idare etme eylem ve süreci" olarak tanımlanan kavram hangi seçenekte verilmiştir?

İzolasyon

Güvenlik

Yönetim

Yönetişim

Karar verme

Açıklama:

Turistin evinden çıkıp, yeniden evine döneceği zaman kadar güvenliğini sağlanması bir süreç olarak değerlendirildiğinde, bu sürecin iyi yönetilmesi gerekir. Yönetim genel olarak insanların bir amaç için bir araya gelerek örgütlenmesiyle oluşan ve başkalarını sevk ve idare etme eylem ve süreci olarak tamamlanır ve planlama, örgütlenme, koordinasyon ve denetleme gibi bileşenlerden meydana gelir.

Doğru Cevap: C

Soru 34

Belirli bir ülkenin sınırları içindeki güvenliği, bilimsel yaklaşımlarla şekillendirilmiş bir örgüt yapılandırması içinde ele alan ve yürüten yönetim anlayışı hangi kavramla adlandırılmaktadır?

Yönetişim

Sevk ve idare

Yönetim

İç güvenlik yönetimi

Risk yönetimi

Açıklama:

Bir ülkenin sınırları içindeki güvenliği, bilimsel yaklaşımlarla şekillendirilmiş bir örgüt yapılandırması içinde ele alan ve yürüten yönetim anlayışı, İç güvenlik yönetimi olarak adlandırılmaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 35

Turizm için de oldukça önemli bir kavram olan ve kısaca "zarara uğrama tehlikesi" olarak adlandırılan kavram hangi seçenekte verilmiştir?

Güvenlik tehdidi

Güvenlik açığı

Kayıp

Maliyet

Risk

Açıklama:

Risk, zarara uğrama tehlikesi olarak tanımlanır. Tanımdan da anlaşıldığı gibi henüz gerçekleşmemiş olaylar için söz konusu olan bir durumdur ve iyi yönetilmezse bir felaket, kaza, suç vb. bir durum ortaya çıktığında atılacak adımlar konusunda önemli problemler yaşanır.

Doğru Cevap: E

Soru 36

Turistlere yönelik işlenen suçların etki alanları göz önünde bulundurulduğunda, aşağıdakilerden hangisi turistlere yönelik işlenen suçların turizm işletmelerine etkisi bağlamında değerlendirilebilecek bir durumdur?

Hizmet kalitesinde düşüş yaşanır.

Yeniden ziyaret oranı düşer.

Yerel halkla yaşanan kültürel etkileşim düzeyi azalır.

Güvenli destinasyonlar tercih edilir.

Turizme bağlı bölgelerde yerel halkın yaşam kalitesi düşer.

Açıklama:

Turistlere yönelik işlenen suçların turizm işletmelerine en bilinen etkilerinden birisi hizmet kalitesinde düşüş yaşanmasıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 37

Turistlere yönelik işlenen suçların etki alanları göz önünde bulundurulduğunda, aşağıdakilerden hangisi turistlere yönelik işlenen suçların destinasyona etkisi bağlamında değerlendirilebilecek bir durumdur?

Risk algısı ve risk tolerans düzeyi şekillenir.

Turizme bağlı bölgelerde yerel halkın yaşam kalitesi düşer.

Yeniden ziyaret oranı düşer.

İşletme maliyetleri artar ve bütçeler küçülür.

Uluslararası markaların kararları olumsuz etkilenir.

Açıklama:

Turistlere yönelik işlenen suçların destinasyona en önemli etkilerinden birisi turizme bağlı bölgelerde yerel halkın yaşam kalitesinin düşmesidir.

Doğru Cevap: B

Soru 38

Ziyaretçinin varış yerinin doğal özelliklerinden, flora ve faunasından habersiz olması UNWTO'nun, ziyaretçilerin, ev sahibi toplulukların ve turizm çalışanlarının güvenliğine yönelik risk kaynaklarından hangisine örnek oluşturur?

İnsan ve kurumsal çevre

Turizm ve ilgili sektörler

Fiziksel ve çevresel riskler

Bireysel turistler

İnsan ve kamusal alan

Açıklama:

Ziyaretçilerin, varış yerinin doğal özelliklerinden, özellikle flora ve faunasından habersiz olmaları varış yerinin içerdiği fiziksel ve çevresel riskler nedeniyle arzu edilmeyen sonuçlar ortaya çıkmasına yol açabilir.

Doğru Cevap: C

Soru 39

Turizm işletmelerinde yasadışı girişimlere, suç vb. karşı herhangi bir korumanın olmaması, UNWTO'nun, ziyaretçilerin, ev sahibi toplulukların ve turizm çalışanlarının güvenliğine yönelik risk kaynaklarından hangisine örnek oluşturur?

Ekonomik çevre

Bireysel turistler

İnsan ve kurumsal çevre

Turizm ve ilgili sektörler

Fiziksel ve çevresel riskler

Açıklama:

Turizm işletmeleri ve turizmle ilgili sektörler, yasadışı girişimlere, suç vb. karşı herhangi bir koruma altyapısı bulundurmamaları durumunda ziyaretçilerin kişisel güvenliğini, fiziksel bütünlüğünü ve ekonomik çıkarlarını tehlikeye atabilirler.

Doğru Cevap: D

Soru 40

Destinasyonlarda risk yönetimi konusunda birincil sorumluluğu aşağıdakilerden hangisinin üstlenmesi gerekir?

Turistler

Sivil toplum kuruluşları

Belediyeler

İşletmeler

Merkezi hükümetler

Açıklama:

Destinasyonlarda risk yönetimi konusunda birincil sorumluluğu merkezi hükümetlerin üstlenmeleri gerekir. Turistlerin emniyet ve güvenliği konusunda turizmin gelişmesi ve kalkınması, ancak devletin yönetmesi, özel sektör güdümlü ve halk destekli olması durumunda başarılı olabilir.

Doğru Cevap: E

Ünite 3

Soru 1

Turizm sektöründe dağıtım kanallarını temelde kaça ayırmak mümkündür?

İkiye

Üçe

Dörde

Beşe

Altıya

Açıklama:

GİRİŞ
İkiye

Doğru Cevap: A

Soru 2

Aşağıda yer alan aracı kanallardan hangisi Turizm işletmelerinin ürün ve hizmetlerini satan aracı kanalları arasında yer almaz?

GLS

Tur operatörleri

Seyahat acentaları

GDS

Seyahat acentaları

Açıklama:

Aracılı/Dolaylı Dağıtım Kanalları
GLS

Doğru Cevap: A

Soru 3

Türkiye’de 1618 sayılı Seyahat Acenteleri ve Seyahat Acenteleri Birliği Kanunu’na göre Seyahat acentaları
gördükleri hizmetlere göre kaç grupta toplanmaktadır:

Üç

İki

Dört

Beş

Altı

Açıklama:

Seyahat Acentaları
Üç

Doğru Cevap: A

Soru 4

Turizm sektöründe uygulamada geniş yer bulan, bu nedenle taraflar arasında hukuki ihtilafların sıklıkla görüldüğü konaklama işletmeleri ile seyahat işletmeleri arasında yapılan turizm hukukuna özgü sözleşmeye genel olarak “Otel Sözleşmesi” denilmektedir. Otel sözleşmesi, otelcinin, seyahat acentasının müşterilerine belirli bir bedel karşılığında otel hizmetlerini sunmayı ve seyahat acentasına belirlenen bedel üzerinden komisyon ya da kar ödemeyi yükümlendiği, seyahat acentasının da otelciye müşteri getirmeyi ve aksi öngörülmemişse belirlenen bedeli ödemeyi kabul ettiği bir sözleşmedir.” Aşağıda yer alam maddelerden hangisi otelcinin sözleşmeye aykırı davranması şeklinde nitelendirilemez

Rezervasyon talebini kabul etmesi

Sözleşme süresince konaklattırma borcuna aykırı davranması,

Otelin oda satışlarını belirli veya belirsiz süre boyunca durdurması,

Müşterilerin otele kabul edilmemesi (Sezon başlamadan rezervasyon onaylanmış olmasına rağmen herhangi bir nedenle, örneğin otelin kapasite üstü rezervasyonları nedeniyle, müşterinin otele alınmaması)

•Otele gönderilen müşterilerin memnuniyetsizliği (Hizmet ifasında ayıp halleri)

Açıklama:

Acenta-Otel Arasındaki Anlaşmazlıklar
Rezervasyon talebini kabul etmesi

Doğru Cevap: A

Soru 5

Aşağıda yer alan maddelerden hangisi Seyahat Acentasının sözleşmeye aykırı davranışlarından bir tanesidir?

Garantisiz Kontenjan Sözleşmelerinde otelin reklamının yapılmaması

Tek yetkili olarak sözleşme imzalanmış olmasına rağmen otelin başka bir acentaya satış yaptırması,
diğer acentenin oteli reklama çıkması

Rakip acentenin oteli daha ucuza satabilmesi nedeniyle satış yapılamaması

Haksız rekabet ’in diğer halleri

İdari nedenlerle otelin Sözleşmeye uyamayabilir. Örnek olarak otelin işyeri ve çalışma ruhsatının
iptal edilmesi

Açıklama:

Seyahat Acentasının sözleşmeye aykırı davranması
Garantisiz Kontenjan Sözleşmelerinde otelin reklamının yapılmaması

Doğru Cevap: A

Soru 6

İşletmeler için kaç tür siber tehdit bulunmaktadır.

Dört

İki

Üç

Beş

Altı

Açıklama:

DAĞITIM KANALLARINDA SİBER SALDIRILAR ve GÜVENLİK ALTYAPILARI
Dört

Doğru Cevap: A

Soru 7

İnsanların bir güvenlik sistemindeki en zayıf halka olduğunu bilen saldırganlar veri hırsızlığı yapabilmek için sıklıkla oltalama saldırılarına başvurmaktadır. Oltalama e-postalarında bulunan zararlı bağlantılara tıklama oranı en yüksek ilk beş sektör arasında yer almaz?

Otomotiv

Danışmanlık

Giyim ve Aksesuar

Eğitim

Teknoloji

Açıklama:

Oltalama Simülatörü
Otomotiv

Doğru Cevap: A

Soru 8

E-postalarında bulunan zararlı bağlantılara tıklama suretiyle yapılan dolandırıcılık sistemine ne ad verilir

Oltalama

E-posta Simülatörü

E-posta Tehdit Simülatörü

Müdahale Programı

Siber Saldırıl

Açıklama:

Oltalama Simülatörü

Doğru Cevap: A

Soru 9

Thomas Cook

Pegasus

TÜRSAB

Pantazi

ETBİS

Açıklama:

Dağıtım Kanallarının İflası
Thomas Cook

Doğru Cevap: A

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi bir dağıtım kanalı yöneticisinin sağladığı avantajlardan biri değildir?

Daha hızlı dağıtım kanal yönetimi

Rezervasyon hatalarını azaltma

Otelin tüm çalışanlarının maaşlarını artırma

Önemli verileri ve metrikleri tek bir yerde sağlama

Gelir ve iş performansını artırma

Açıklama:

Dağıtım KanalıYöneticisinin Avantajları
Dağıtım Kanalı Yöneticisinin Avantajları: 1. Daha Hızlı Dağıtım Kanal Yönetimi, 2. Daha Az Rezervasyon Hataları, 3. Veri ve Anahtar Metriklerin Kullanılabilirliği, 4. Doğrudan Otel Rezervasyonlarını Kolaylaştırın, 5. Gelir ve İş Performansını Artırın. Doğru cevap C’dir.

Doğru Cevap: C

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi konaklama işletmeleri için aracılı veya dolaylı dağıtım kanalları arasında yer almaz?

Rezervasyon Ofisi

Global Dağıtım Sistemi

Seyahat acentaları

Tur Operatörleri

Çevrimiçi Seyahat Acentaları

Açıklama:

TURİZMDE DAĞITIM KANALLARI

Doğru Cevap: A

Soru 12

Aşağıdakileden hangisi müşterilerin doğrudan temas kurmasını sağlayan rezervasyon ofislerinin avantajları arasında değildir?

Basitlik

Kapasite kontrolü

Ek satış fırsatı

Kârlılık

Maliyet kontrolü

Açıklama:

Rezervasyon Ofisi
Müşterilerin doğrudan temas kurmasını sağlayan rezervasyon ofisleri, e-mail veya telefon aracılığıyla münferit müşterilerin veya grupların rezervasyonunu alabilmektedir Tek aşamalı sistem olarak ifade edilen bu sistemin basitlik, ek satış fırsatı, esneklik kârlılık ve maliyet kontrolü gibi avantajları bulunmaktadır

Doğru Cevap: B

Soru 13

Üretici ile tüketici arasında ilişki kuran, turistik ürünü oluşturan veya aracı olarak dağıtımını yapan örgütler olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Global Dağıtım Sistemi

Seyahat Acentaları

Tur Operatörleri

Çevrimiçi Seyahat Acentaları

Rezervasyon Ofisi

Açıklama:

Tur Operatörleri
Tur operatörleri seyahat sektörünün toptancılarıdır (İçöz, 2001: 365). Tur operatörleri konaklama, ulaşım, transfer, etkinlik, sigorta gibi ürünleri bir araya getirerek turistik ürün paketi oluştururlar (Sheldon, 1986: 351). Diğer bir ifadeyle üretici ile tüketici arasında ilişki kuran, turistik ürünüoluşturan veya aracı olarak dağıtımını yapan örgütlerdir

Doğru Cevap: C

Soru 14

Tüm farklı dağıtım kanallarınızı merkezileştirmenize ve bunlara bağlı işlemleri aynı yerden yönetmenize olanak tanıyan çevrimiçi bir yönetim çözümü olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Seyahat Acentaları

Mobil Rezervasyon Uygulaması

Global Dağıtım Sistemi

Otel Dağıtım Kanalı Yöneticisi

Çevrimiçi Seyahat Acentaları

Açıklama:

Konaklama sektöründe dağıtım kanalı yöneticisinin avantajları
Otel Dağıtım Kanalı Yöneticisi nedir?
Otel dağıtım kanalı yöneticisi, tüm farklı dağıtım kanallarınızı merkezileştirmenize ve bunlara bağlı işlemleri aynı yerden yönetmenize olanak tanıyan çevrimiçi bir yönetim çözümüdür. Bu çözümler bulut tabanlı veya yazılım tabanlı olabilir ve yönetim işlemleri gerçek zamanlı olarak gerçekleştirilebilir. Bir dağıtım kanalı yöneticisi kullanılarak, otel odalarının veya diğer otel hizmetlerinin dağıtımına katılan tüm taraflar, ücretler ve kullanılabilirlik gibi önemli bilgilere canlı erişim sağlayabilir.

Doğru Cevap: D

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi dağıtım kanalı yöneticisinin avantajları arasında yer almaz?

Daha Hızlı Dağıtım Kanal Yönetimi

Daha Az Rezervasyon Hataları

Veri ve Anahtar Metriklerin Kullanılabilirliği

Doğrudan Otel Rezervasyonlarını Kolaylaştırın

Mobil Rezervasyon Uygulaması

Açıklama:

Dağıtım Kanalı Yöneticisinin Avantajları Nelerdir?
Mobil Rezervasyon Uygulaması

Doğru Cevap: E

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi seyahat acentasının sözleşmeye aykırı davranması durumlarından biri değildir?

Otelin oda satışlarını belirli veya belirsiz süre boyunca durdurması

Rezervasyon bedellerinin süresinde ödenmemesi

Müşteri sağlama yükümlülüğüne aykırılık

Otel hakkında yanıltıcı bilgi verilmesi

Sözleşme gereğince yapılması gereken ön ödemenin yapılmaması

Açıklama:

Acenta-Otel Arasındaki Anlaşmazlıklar
Seyahat Acentasının sözleşmeye aykırı davranması (Demir, t.y.);
• Rezervasyon bedellerinin süresinde ödenmemesi,
• Sözleşme gereğince yapılması gereken ön ödemenin yapılmaması,
• Garantisiz Kontenjan Sözleşmelerinde otelin reklamının yapılmaması,
• Garantili Kontenjan Sözleşmelerinde garanti edilen bedelin ödenmemesi
• Müşteri sağlama yükümlülüğüne aykırılık,
• Otel hakkında yanıltıcı bilgi verilmesi,
• Seyahat acentası müşterisinin, otelcinin diğer müşterilerine haksız fiil ve eylemleri,
• Seyahat acentasının iflası vb. hâller olarak sayılabilir.

Doğru Cevap: A

Soru 17

Ticari değeri olmayan verilerin elde edilmesi olarak tanımlanan kötü niyetli faaliyet hangi siber tehdit içerisine girer?

Siber suç

Siber terörizm

Siber casusluk

Siber savaş

Sanal gerçeklik

Açıklama:

DAĞITIM KANALLARINDA SİBER SALDIRILAR ve GÜVENLİK ALTYAPILARI
Siber casusluk: Ticari değeri olmayan verilerin elde edilmesidir. Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 18

Oltalama e-postalarında bulunan zararlı bağlantılara tıklama oranı en yüksek sektör aşağıdakilerden hangisidir?

Giyim ve Aksesuar

Eğitim

Danışmanlık

Teknoloji

Holdingler/Grup Şirketleri

Açıklama:

Oltalama Simülatörü (Phishing Simulator)
İnsanların bir güvenlik sistemindeki en zayıf halka olduğunu bilen saldırganlar veri hırsızlığı yapabilmek için sıklıkla oltalama saldırılarına başvurmaktadır. Oltalama e-postalarında bulunan zararlı bağlantılara tıklama oranı en yüksek ilk beş sektör (Keepnet Labs, t.y.):
• Danışmanlık (%63)
• Giyim ve Aksesuar (%48)
• Eğitim (%47)
• Teknoloji (%40)
• Holdingler/Grup Şirketleri (%32,37)

Doğru Cevap: C

Soru 19

E-ticaret hacmi sektörlere göre değerlendirildiğinde en önemli paya aşağıdaki sektörlerden hangisi sahiptir?

Seyahat sektörü

Giyim, ayakkabı, aksesuar sektörü

Beyaz eşya ve küçük ev aletleri sektörü

Havayolları sektörü

Elektronik sektörü

Açıklama:

Sanal Ödeme/Sanal Pos ve Güvenlik Sistemleri

Doğru Cevap: D

Soru 20

Türkçeye “Sanal Özel Ağ” olarak çevrilen, internet üzerinden sanal özel bir sunucu ile bağlantı kurmasını sağlayarak veri akışını sanal bir sunucu üzerinden yapmakta olan ve bağlantıyı özelleştiren yazılm aşağıdakilerden hangisidir?

E-posta Tehdit Simülatörü

Oltalama Simülatörü

GO-Güvenli Ödeme Sistemi

SSL protokolü

VPN sunucusu

Açıklama:

Sanal Özel Ağ (VPN- Virtual Private Network)
VPN İngilizce Virtual Private Network kelimesinin kısaltılmışıdır. Türkçeye “Sanal Özel Ağ” olarak çevrilmiştir. VPN sunucusu kullanıcının internet üzerinden sanal özel bir sunucu ile bağlantı kurmasını sağlayarak veri akışını sanal bir sunucu üzerinden yapmaktadır. Böylece sanki özel bir sunucuya bağlı gibi göstermektedir. Kullanıcı ile sunucu arasında sanal bir köprü oluşturarak bağlantıyı özelleştirir. VPN ilk olarak şirketlerin gizli belgelerinin siber saldırılardan korunması amacıyla geliştirilmiştir. Verilerin ele geçirilmesini engellemek için VPN yazılımıyla A noktasından B noktasına şifreli bağlantı kurma fırsatı tanır. Yani VPN bu iki bağlantı arasında şifrelenmiş veri akışını güvenli ve istikrarlı bir şekilde sağlar

Doğru Cevap: E

Soru 21

Bir mal ya da hizmeti ve onun mülkiyetini üreticiden tüketiciye ulaştırmak üzere girişilen çabaları, aralarında toplumsal ve ekonomik ilişkiler kurarak sağlayan kurumlar dizisine ne ad verilir ?

Dağıtım kanalı

İnsan taşımacılığı

Turizm ürünü

Ürün dağıtımı

Seyahat acentası

Açıklama:

Dağıtım kanalı, bir mal ya da hizmeti ve onun mülkiyetini üreticiden tüketiciye ulaştırmak üzere girişilen çabaları,
aralarında toplumsal ve ekonomik ilişkiler kurarak
sağlayan kurumlar dizisidir (Stern ve Reve 1980:
52). Kısaca, mal veya hizmetin üreticiden tüketiciye götürülmesi için izlenen yol veya yapılan faaliyetlerdir
Yanıt A seçeneği olmalıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi turizm sektöründe direkt dağıtım kanallarındandır ?
I. Rezervasyon ofisi
II. Rezervasyon sistemi
III. Mobil rezervasyon uygulaması

Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Açıklama:

Otel işletmelerinin rezervasyon ofisi, çevrimiçi web sayfası üzerinden rezervasyon imkânı doğrudan dağıtıma örnek gösterilebilir. Konaklama işletmeleri için aracılı veya dolaylı dağıtım kanalları ise, Global Dağıtım Sistemi (GDS), seyahat acentaları, tur operatörleri, çevrimiçi seyahat acentaları
şeklinde sıralanabilir.
Yanıt E seçeneği, hepsi olmalıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 23

Turizm sektöründe müşterinin satın alma niyeti üzerinde doğrudan ve pozitif etkiye sahip olan ve işletmeler için uygun maliyetli araçlardan birisi olan dağıtım kanalı aşağıdakilerden hangisidir ?

Rezervasyon ofisi

İşletme web sitesi

Seyahat acentası

Tur operatörü

Global dağıtım sistemi

Açıklama:

İşletmeler potansiyel müşterilerine ulaşabilmek için web sitesi kurmaktadır. Web siteleri dijital
stratejilerin çekirdeğidir (Baloğlu ve Pekcan, 2006).
Çünkü web sitesi müşterinin satın alma niyeti üzerinde doğrudan ve pozitif etkiye sahiptir (Bai, Law
ve Wen, 2008). Aslında web siteleri işletmeler için
uygun maliyetli araçlardır.
Yanıt işletme web sitesi olmalıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 24

Sadece Türk vatandaşları için yurtiçi turlar düzenleyen dağıtım kanalı aşağıdakilerden hangisidir ?

A Grubu seyahat acentaları

B Grubu seyahat acentaları

C Grubu seyahat acentaları

Tur operatörleri

Çevrimiçi seyahat acentaları

Açıklama:

A Grubu seyahat acentaları: - 1’inci maddede söz konusu olan tüm seyahat acentalığı hizmetlerini
görürler. Yani tur operatörlüğüne eşdeğer olarak görülmektedir.
B Grubu seyahat acentaları: Uluslararası kara, deniz ve hava ulaştırma araçları ile (A) grubu seyahat
acentalarının düzenleyecekleri turların biletlerini satarlar.
C Grubu seyahat acentaları: Sadece Türk vatandaşları için yurtiçi turlar düzenlerler.
Yanıt C Grubu seyahat acentaları olmalıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 25

İngiliz turizm şirketi Thomas Cook ile ilgili olarak geçtiğimiz yıllarda gerçekleşen durum dağıtım kanallarındaki hangi risk söz konusu olmuştur ?

Dağıtım kanallarının iflası

Sahte web siteleri

Müşteri bilgilerinin çalınması

Tur operatörleri ve seyahat acentalarının müşterileri yanlış bilgilendirmesi

Acenta-otel anlaşmazlıkları

Açıklama:

Tur operatörleri ve seyahat acentaları ne kadar
köklü olurlarsa olsunlar yeniliğe ayak uyduramadıklarında iflasa sürüklenebilmektedir. Bunun en
güncel örneği finansal olarak zor durumda olup iflasını ilan eden Thomas Cook şirketidir. Dünyanın
en büyük tur operatörlerinden 178 yıllık İngiliz
şirket, organizasyonu daha fazla işletemeyeceğini
açıklayarak iflas etmiştir.
Yanıt A seçeneği olmalıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 26

Aşağıdakilerden hangisi seyahat acentaları ve otel arasında imzalanan otel sözleşmesine seyahat acentasının aykırı davranışlarındır ?

Otelin devredilmiş veya kiraya verilmiş olması

Rakip acentenin oteli daha ucuza satabilmesi nedeniyle satış yapılamaması

Sözleşme süresince konaklattırma borcuna aykırı davranılması

Müşterilerin otele kabul edilmemesi

Otel hakkında yanıltıcı bilgi verilmesi

Açıklama:

İlk dört seçenekte belirtilenler otele bağlı aykırı durumlar olup, otel hakkında yanıltıcı bilgi verilmesi seyahat acentasının aykırı davranışıdır.
Cevap otel hakkında yanıltıcı bilgi verilmesi olmalıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi siber saldırılardan korunmak için
geliştirilen teknolojiler/yazılımlardandır ?
I. Müdahale programı
II. E-posta tehdit simülatörü
III. Oltalama simülatörü

Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Açıklama:

Siber saldırılar sistem açıklarını ve değerli verilerin ele geçirilmesi için tehdit oluşturmaktadır. Buna göre müdahale programı, e-posta tehdit simülatörü, oltalama simülatörü bu tehditleri önlemek için kullanılan programlardandır.
Yanıt hepsi olmalıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 28

Siber saldırılarda oltalama e-postalarında bulunan zararlı bağlantılara tıklama oranı en yüksek sektör aşağıdakilerden hangisidir ?

Giyim ve aksesuar

Danışmanlık

Teknoloji

Eğitim

Holdingler

Açıklama:

Oltalama e-postalarında bulunan zararlı bağlantılara tıklama oranı en yüksek ilk beş sektör (Keepnet Labs, t.y.):
• Danışmanlık (%63)
• Giyim ve Aksesuar (%48)
• Eğitim (%47)
• Teknoloji (%40)
• Holdingler/Grup Şirketleri (%32,37)
Yanıt danışmanlık olmalıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 29

E-ticaret hacmi sektörlere göre değerlendirildiğinde 9,3 milyar lira dördüncü sırada yer alan sektör aşağıdakilerden hangisidir ?

Havayolu

Giyim, ayakkabı, aksesuar

Seyahat

Elektronik

Yemek

Açıklama:

E-ticaret hacmi sektörlere göre değerlendirildiğinde 9,3 milyar lira ile seyahat sektörü önemli bir paya
sahiptir. 15.3 milyar lira ile havayolu sektörü ilk sırada yer alırken, 13.8 milyar lira ile giyim, ayakkabı, aksesuar, 13.3 milyar lira ile beyaz eşya ve küçük ev aletleri sırada gelmektedir.
Yanıt seyahat olmalıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 30

Kullanıcının internet üzerinden sanal özel bir sunucu ile bağlantı kurmasını sağlayarak veri akışını sanal bir sunucu üzerinden yapmasına olanak sağlayan altyapı aşağıdakilerden hangisidir ?

Keepnet Labs

3D güvenli ödeme

GO - Güvenli Öde Sistemi

Sanal özel ağ (VPN)

Secure Socket Layer (SSL)

Açıklama:

VPN İngilizce Virtual Private Network kelimesinin kısaltılmışıdır. Türkçeye “Sanal Özel Ağ” olarak
çevrilmiştir. VPN sunucusu kullanıcının internet üzerinden sanal özel bir sunucu ile bağlantı kurmasını
sağlayarak veri akışını sanal bir sunucu üzerinden yapmaktadır. Böylece sanki özel bir sunucuya bağlı gibi
göstermektedir. Kullanıcı ile sunucu arasında sanal bir köprü oluşturarak bağlantıyı özelleştirir.
Yanıt sanal özel ağ olmalıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 31

I. Mobil Rezervasyon Uygulaması
II. Seyahat Acentaları
III. Global Dağıtım Sistemi
IV. Rezervasyon Ofisi
Yukarıdakilerden hangileri direk dağıtım kanallarına örnek olarak verilebilir?

I ve II

II ve III

III ve IV

I ve IV

II ve IV

Açıklama:

TURİZMDE DAĞITIM KANALLARI
Turizm işletmeleri doğrudan ve dolaylı dağıtım kanallarını müşterine ulaşabilmek
için kullanırlar. Direkt dağıtım kanalı işletmenin tüketiciye herhangi bir aracı olmadan ulaşmasını sağlamaktadır. Otel işletmelerinin rezervasyon ofisi, çevrimiçi web sayfası üzerinden rezervasyon imkânı doğrudan dağıtıma örnek gösterilebilir. Konaklama işletmeleri için aracılı veya dolaylı dağıtım kanalları ise, Global Dağıtım Sistemi (GDS), seyahat acentaları, tur operatörleri, çevrimiçi seyahat acentaları
şeklinde sıralanabilir.

Doğru Cevap: D

Soru 32

Hangi acentalar sadece Türk vatandaşları için yurtiçi turlar düzenlemektedirler?

A Grubu seyahat acentaları

B Grubu seyahat acentaları

C Grubu seyahat acentaları

D Grubu seyahat acentaları

E Grubu seyahat acentaları

Açıklama:

TURİZMDE DAĞITIM KANALLARI
A Grubu seyahat acentaları: - 1’inci maddede söz konusu olan tüm seyahat acentalığı hizmetlerini görürler. Yani tur operatörlüğüne eşdeğer olarak görülmektedir.
• B Grubu seyahat acentaları: Uluslararası kara, deniz ve hava ulaştırma araçları ile (A) grubu seyahat acentalarının düzenleyecekleri turların biletlerini satarlar.
• C Grubu seyahat acentaları: Sadece Türk vatandaşları için yurtiçi turlar düzenlerler

Doğru Cevap: C

Soru 33

Aşağıdakilerden hangisi seyahat işletmelerinin web sitelerini kopyalayarak rezervasyon yapmak suretiyle müşterilerin dolandırıldığı dağıtım kanalı riskidir?

Dağıtım kanallarının iflası

Sahte web siteleri

Müşteri bilgilerinin çalınması

Tur operatörleri ve seyahat acentalarının müşterileri yanlış bilgilendirmesi

Acenta-otel anlaşmazlıkları

Açıklama:

DAĞITIM KANALLARINDAKİ RİSKLER
Turizm sektöründe hem işletmeler hem de tüketiciler için güvenlik sorunlarından biri de sahte web siteleridir. Turizm tesislerinin dijital platformlardaki en büyük problemlerinden biri olan sahte siteler, tesisin bilgisi olmadan rezervasyon alarak tüketicileri mağdur etmekte ve işletmeleri zor durumda bırakmaktadır. Tüketiciler konaklama ve seyahat rezervasyonu yapmak isterken internette aradıkları işletmelere ait sahte web sitelerinin kurbanı olabilmektedir. Dolandırıcılar tesislerin veya seyahat işletmelerinin web sitelerini kopyalayarak veya alternatif bir site oluşturarak rezervasyon yapmakta ve tüketicilerden ücretlerini almaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 34

Aşağıdakilerden hangisi seyahat acentasının sözleşmeye aykırı davrandığı durumlardan biri değildir?

Rezervasyon bedellerinin süresinde ödenmemesi

Sözleşme gereğince yapılması gereken ön ödemenin yapılmaması

Otel hakkında yanıltıcı bilgi verilmesi

Otelin oda satışlarını belirli veya belirsiz süre boyunca durdurması

Otel hakkında yanıltıcı bilgi verilmesi

Açıklama:

DAĞITIM KANALLARINDAKİ RİSKLER
Seyahat Acentasının sözleşmeye aykırı davranması:
• Rezervasyon bedellerinin süresinde ödenmemesi,
• Sözleşme gereğince yapılması gereken ön ödemenin yapılmaması,
• Garantisiz Kontenjan Sözleşmelerinde otelin reklamının yapılmaması,
• Garantili Kontenjan Sözleşmelerinde garanti edilen bedelin ödenmemesi
• Müşteri sağlama yükümlülüğüne aykırılık,
• Otel hakkında yanıltıcı bilgi verilmesi,
• Seyahat acentası müşterisinin, otelcinin diğer müşterilerine haksız fiil ve eylemleri,
• Seyahat acentasının iflası vb. hâller olarak sayılabilir.

Doğru Cevap: D

Soru 35

Aşağıdakilerden hangisi askerî bir avantaj elde etme amacıyla gerçekleştirilen siber tehdit eylemidir?

Siber suç

Siber savaş

Siber terörizm

Siber casusluk

Siber zorbalık

Açıklama:

DAĞITIM KANALLARINDA SİBER SALDIRILAR ve GÜVENLİK ALTYAPILARI
İşletmeler için dört tür siber tehdit bulunmaktadır. Bunlar şu şekildedir:
• Siber suç: İnternet dolandırıcılığı, kimlik hırsızlığı, verilerin veya fikri mülkiyetin çalınması gibi siber uzayda gerçekleştirilen kötü niyetli faaliyetlerdir.
• Siber casusluk: Ticari değeri olmayan verilerin elde edilmesidir.
• Siber terörizm: Sistemlerin zayıflıklarının siyasi amaçlarla ele geçirilmesidir.
• Siber savaş: Askerî bir avantaj elde etme amacıyla gerçekleştirilen eylemlerdir.

Doğru Cevap: B

Soru 36

Aşağıdakilerden hangisi yeni nesil kimlik avı saldırılarını öğrenebilen, anormallik algılama sistemleri ve geleneksel koruma mekanizmaları olan Antispam, Antivirus, Content Filter, vb. programlarla test edebilen siber saldırılardan korunma yazılımlarındandır?

Oltalama Simülatörü

Müdahale Programı

Sanal Ödeme/Sanal Pos ve Güvenlik Sistemleri

E-posta Tehdit Simülatörü

Sanal Özel Ağ

Açıklama:

DAĞITIM KANALLARINDA SİBER SALDIRILAR ve GÜVENLİK
ALTYAPILARI
Kurumsal ağlara yapılan tüm siber saldırıların %95’i e-postalar üzerinden kimlik avı dolandırıcılığıyla gerçekleşmektedir. E-posta tehdit-simülatörü, yeni nesil kimlik avı saldırılarını öğrenmekte, anormallik
algılama sistemleri ve geleneksel koruma mekanizmaları olan Antispam, Antivirus, Content Filter, vb. programlarla test edebilmektedir. Sonuç olarak, kullanılan teknolojilerdeki zayıflıkların keşfedilmesine ve
saldırıya uğramadan önce proaktif olarak gerekli önlemlerin alınmasına olanak tanımaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 37

Aşağıdakilerden hangisi güvenli alışveriş ortamı yaratan SSL'nin açılımıdır?

Secure Socket Layer

Secure Shopping Layer

Secure Socket Lock

Shopping Socket Layer

Socket Secure Layer

Açıklama:

DAĞITIM KANALLARINDA SİBER SALDIRILAR ve GÜVENLİK
ALTYAPILARI
Güvenli alışveriş ortamının yaratılması için gerekli araçlardan biri ise SSL (Secure Socket Layer) protokolüdür. Ödeme sürecinde müşteri ve işletme arasında internet üstünden transfer edilen kredi kartı alışveriş bilgilerinin iletiminde gizliliğin korunması ve bilgi bütünlüğünü sağlayan SSL şifreleme tekniği kullanılmaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 38

Aşağıdaki seçeneklerde VPN ile ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

Virtual Private Network kelimesinin kısaltılmışıdır.

Veri akışını sanal bir sunucu üzerinden yapmaktadır.

İlk olarak askeri gizli belgelerinin siber saldırılardan korunması amacıyla geliştirilmiştir.

Kullanıcı ile sunucu arasında sanal bir köprü oluşturarak bağlantıyı özelleştirir.

A noktasından B noktasına şifreli bağlantı kurma fırsatı tanır.

Açıklama:

DAĞITIM KANALLARINDA SİBER SALDIRILAR ve GÜVENLİK
ALTYAPILARI
Sanal Özel Ağ (VPN- Virtual Private Network) VPN İngilizce Virtual Private Network kelimesinin kısaltılmışıdır. Türkçeye “Sanal Özel Ağ” olarak çevrilmiştir. VPN sunucusu kullanıcının internet üzerinden sanal özel bir sunucu ile bağlantı kurmasını sağlayarak veri akışını sanal bir sunucu üzerinden yapmaktadır. Böylece sanki özel bir sunucuya bağlı gibi göstermektedir. Kullanıcı ile sunucu arasında sanal bir köprü oluşturarak bağlantıyı özelleştirir. VPN ilk olarak şirketlerin gizli belgelerinin siber saldırılardan korunması amacıyla geliştirilmiştir. Verilerin ele geçirilmesini engellemek için VPN yazılımıyla A noktasından B noktasına şifreli bağlantı kurma fırsatı tanır.
Yani VPN bu iki bağlantı arasında şifrelenmiş veri akışını güvenli ve istikrarlı bir şekilde sağ

Doğru Cevap: C

Soru 39

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaret işlemlerinin güvenliğinin artırılması amacıyla Visa ve MasterCard tarafından geliştirilmiş bir sistemdir?

Güvenli Ödeme Sistemi

3D Güvenli Ödeme Protokolü

SSL Protokolü

Sanal Özel Ağ

Güvenlik Açığı Tarayıcısı

Açıklama:

DAĞITIM KANALLARINDA SİBER SALDIRILAR ve GÜVENLİK
ALTYAPILARI
3D Güvenli Ödeme Protokolü, elektronik ticaret işlemlerinin güvenliğinin artırılması amacıyla Visa ve MasterCard tarafından geliştirilmiş bir sistemdir. Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode logoları
bulunan sanal iş yerlerinden yapılan alışverişler Visa ve MasterCard güvencesi altındadır. Bu sayede hem kart sahipleri hem de üye iş yerleri olası sahtekârlıklara karşı güvence altına alınır.

Doğru Cevap: B

Soru 40

E-ticaret hacmi sektörlere göre değerlendirildiğinde en büyük paya sahip olan sektör hangisidir?

Giyim

Yemek

Seyahat

Elektronik

Havayolları

Açıklama:

DAĞITIM KANALLARINDA SİBER SALDIRILAR ve GÜVENLİK
ALTYAPILARI
15.3 milyar TL ile havayolları sektörüdür. Seyahat 9.3 milyar TL'lik bir paya sahiptir.

Doğru Cevap: E

Ünite 4

Soru 1

Modern terörizm kavramı ilk ne zaman oluşmuştur?

Fransız devrimi ile birlikte sistematik biçimde uygulanan şiddet, baskı ve korku politikası sonucu ortaya çıkmıştır.

Zealotlar olarak bilinen fanatik bir Yahudi gruptan gelmektedir.

2000 yıl önce hançer kullanarak suikastlarla ortaya çıkmıştır.

Birleşmiş Milletler Güvenlik Konseyi’nin 2004 yılına ait raporla ortaya çıkmıştır.

İrlanda Cumhuriyet Ordusu, 1920’lerde anti-kolonyal faaliyetleriyle ortaya çıkmıştır.

Açıklama:

Modern anlamda terörizm kavramının ise ilk kez Fransız Devrimi ile birlikte sistematik biçimde uygulanan şiddet, baskı ve korku politikası sonucu ortaya çıktığı kabul edilmektedir (Hoffman, 2006).
Fransız devrimi ile birlikte sistematik biçimde uygulanan şiddet, baskı ve korku politikası sonucu ortaya çıkmıştır.

Doğru Cevap: A

Soru 2

Siyasi amacı olan, daha uzun süreli ve sistematik bir stratejik söylem, aşağıdaki terimlerin hangisini tanımlar?

Terör

Terörizm

Fanatizm

Şiddet

Sömürge karşıtı dalga

Açıklama:

Terörizm ise siyasi amacı olan, daha uzun süreli ve sistematik bir stratejik söylemdir (Kazan, 2016).

Doğru Cevap: B

Soru 3

1879- 1914 arası dönemde etkili olan ve Çarlık Rusya’sında ortaya çıkan ilk terör yapılanmasının adı nedir?

Sömürge Karşıtı Dalga

Yeni Marjinel Sol Dalga

Anarşist Dalga

Fundamentalist Dalga

Küresel Terörizm

Açıklama:

Anarşist Dalga (19. Yüzyıl-1914): 1879- 1914 arası dönemde etkili olan ve Çarlık Rusya’sında ortaya çıkan ilk terör yapılanması anarşistlere aittir.

Doğru Cevap: C

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi terörizmin turizm sektörü üzerinde kısa ve uzun dönemde meydana getirdiği başlıca doğrudan ve dolaylı ekonomik etkilerden birisidir?

Terörizm, öngörülebilir bir barışın tam tersi olması.

Turizm, küreselleşmenin ayrılmaz bir parçası olması.

Turizm, başlı başına önemli bir ekonomik jeneratördür ve diğer birçok endüstri ile ilişkili olması.

Turizm sektöründe gelir ve istihdamın daralması.

Turizm merkezleri, bir ulusun kültürel zenginliklerinin yaşayan müzesi olması

Açıklama:

Terörizmin turizm sektörü üzerinde kısa ve uzun dönemde meydana getirdiği başlıca doğrudan ve dolaylı ekonomik etkileri şunlardır (Drakos ve Kutan, 2001; Yılmaz ve Yılmaz, 2005): • Turizm ve bağlı sektörlerde talep daralması, • Turizm sektöründe gelir ve istihdamın daralması, • Borsada turizm şirketlerinin karşılaştıkları kayıplar, • Terör tehlikesi ve ekonomik belirsizlikler nedeniyle turizm sektörüne yönelik doğrudan yabancı yatırımların azalması, • Terörist saldırılardan zarar gören mekanların yeniden inşa maliyetlerinin ortaya çıkması, • Olası terör saldırılarına karşı alınacak yeni güvenlik tedbirlerinin ek maliyetler oluşturması, • Terör saldırısının etkisini gidermek ve yeni turist çekebilmek için reklam ve tanıtım harcamalarının yapılması

Doğru Cevap: D

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi turizm sektöründe güvenlik ortamını oluşturmak ve korumak amacıyla alınması gereken başlıca önlemlerden biridir?

Turizm sektöründe gelir ve istihdamın daralmasına gidilmesi.

Terör tehlikesi ve ekonomik belirsizlikler nedeniyle turizm sektörüne yönelik doğrudan yabancı yatırımları azaltmak.

Borsada turizm şirketlerinin karşılaştıkları kayıpları telafi etmek.

Olası terör saldırılarına karşı alınacak yeni güvenlik tedbirlerinin ek maliyetler oluşturmak.

Yabancı dil bilen, turizm psikolojisi eğitimi alan ve mevcut bölge hareketliliğini iyi bilen güvenlik görevlileri istihdam edilmelidir.

Açıklama:

Turizm sektöründe güvenlik ortamını oluşturmak ve korumak amacıyla alınması gereken başlıca önlemler şunlardır (Karaman ve Polat, 2020; Tarlow, 2006; Seçilmiş, 2009):
Turizm destinasyonlarında yabancı dil bilen, turizm psikolojisi eğitimi alan ve mevcut bölge hareketliliğini iyi bilen güvenlik görevlileri istihdam edilmelidir.

Doğru Cevap: E

Soru 6

Turizm sektöründe küresel terörizm ne zaman başlamıştır?

11 Eylül saldırıları ile

İstanbul’da Kapalıçarşı’ya bombalı saldırı ile.

PKK liderinin yakalanması ile.

İngiltere’nin Başkonsolosluğuna yapılan bombalı saldırılar ile

1999’da PKK terör örgütü liderinin yakalanması ile

Açıklama:

Turizm sektöründe özellikle 11 Eylül saldırıları ile başlayan küresel terörizm dönemine kadar, aşırı güvenlik önlemlerinin ziyaretçileri korkutacağı endişesi, turizm güvenliğinden pazarlama kampanyalarında hiç bahsedilmemesine ve yeterince kaynak ayrılmamasına yol açmıştır.

Doğru Cevap: A

Soru 7

Türkiye hangi tarihlerde dünyada en çok turist ağırlayan altıncı ülke durumuna gelmiştir?

2003 yılında

2014-2015 yıllarında.

2000 yılında

1999-2000 yıllarında

1980-1994 yıllarında

Açıklama:

2014-2015 yıllarında dünyada en çok turist ağırlayan altıncı ülke durumuna gelen (Demirci, 2018) Türkiye’de, 2015 ve 2016 yıllarında İstanbul’da meydana gelen bombalı saldırıların ve özellikle 15 Temmuz 2016 başarısız darbe girişiminin etkisiyle turist sayısında keskin bir düşüş yaşanmış ancak 2017 yılından itibaren toparlanma sürecine girilmiştir.
2014-2015 yıllarında.

Doğru Cevap: B

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi ABD’nin Vietnam Savaşına karşı düzenlenen protesto gösterileriyle başlayan, terörist örgütlerin dönüşüm dönemlerindendir?

Anarşist dalga

Sömürge karşıtı dalga

Yeni Marjinal Sol Dalga

Fundamentalist dalda

Küresel terörizm

Açıklama:

3. Yeni Marjinal Sol Dalga (1968-1979): Sol radikalizmi milliyetçilikle birleştirmeye meyilli üçüncü terör dalgası, ABD’nin Vietnam Savaşına karşı düzenlenen protesto gösterileriyle başlamıştır.

Doğru Cevap: C

Soru 9

Anarşist Dalga’nın on dokuzuncu yüzyılda başlamasının temelinde yatan neden aşağıdakilerden hangisidir?

ABD’nin Vietnam Savaşına karşı düzenlenen protesto gösteriler.

19. yüzyılın sonlarında ortaya çıkan ve bağımsızlık yanlısı ayrılıkçı hareketlerin ön planda olduğu sömürge karşıtı hareketler.

Fundamantelist hareketlerin ortaya çıkmasıyla.

Rus devrimci yazarların terörizmin kullanımına yönelik geliştirdikleri doktrin ve stratejiler.

Silahsız Müslümanlara yönelik katliamlar.

Açıklama:

Sergei Nechaev, Mikhail Aleksandroviç Bakunin ve Peter Kroptkin gibi Rus devrimci yazarların terörizmin kullanımına yönelik geliştirdikleri doktrin ve stratejiler, anarşist Dalga’nın on dokuzuncu yüzyılda başlamasının temelinde, yatmaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 10

Fundamentalist (dini örtü olarak kullanan) terörist grupları ne zaman ortaya çıkmıştır?

1920’lerde.

1879- 1914 arası dönemde.

19. yüzyılın sonlarında.

1960’lar da.

1980 lerin başlarında.

Açıklama:

1980 lerin başlarında, fundamentalist (dini örtü olarak kullanan) terörist grupların ortaya çıkmıştır.
1980 lerin başlarında.

Doğru Cevap: E

Soru 11

Aşağıdakilerden hangi dalga çarlık Rusya da ortaya çıkan ilk terör yapılanmasıdır?

Anarşist dalga

Sömürge karşıtı dalga

Yeni marjinal sol dalga

Fundamentalist dalga

Yeni marjinal sağ dalga

Açıklama:

Anarşist dalga Çarlık Rusya da ortaya çıkan ilk terör yapılanmasıdır.Sadece ülkedeki lideri değil bütün siyasi düzeni değiştirmede terörizmin bir araç olarak bu dönemin terör anlayışının temelini oluşturur.

Doğru Cevap: A

Soru 12

Terörizmin tarihsel seyrine göre her bir dönem ortalama kaç yıl sürmektedir?

20-25 yıl

25-30 yıl

30-35 yıl

35-40 yıl

40-45 yıl

Açıklama:

Terörizmin tarihsel seyrine göre her bir dönem ortalama 40-45 yıl sürmektedirBu süre aktif bir insanın yaşam döngüsü düzenine karşılık gelmektedir..
Terörizmin tarihsel seyrine göre her bir dönem ortalama 40-45 yıl sürmektedir.

Doğru Cevap: E

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi terör örgütlerinin eylemlerinden biri değildir?

Yeni bir devlet kurmaya kalkışma

Ülkeyi ele geçirmeye çalışma

Yeni bir dünya düzeni inşa etmeye çalışma

Ekonomik kalkınmayı artırmaya çalışma

Sivil huzursuzluk ortamı oluşturma

Açıklama:

Ekonomik kriz ortamı yaratmaya çalışmak terör örgütlerinin eylemlerinden değildir. En önemli amaçları ülkeyi ele geçirerek yeni bir dünya ve devlet düzeni kurmaktır
Ekonomik kalkınmayı artırmaya çalışmak terör örgütlerinin eylemlerinden değildir. Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 14

Terör örgütleri tarafından ülkede bulunan herhangi bir turistik bölge yada merkeze yapılan saldırıların en önemli amacı aşağıdakilerden hangisidir?

Devleti ekonomik olarak zayıflatarak imajını zedelemek

Turistik bölgeleri turizme kapatmak

Turizme olan ilgiyi azaltmak

Yabancı turistlerle olan iletişimi koparmak

Dolaylı olarak ekonomik kriz yaratmak

Açıklama:

Terör örgütleri tarafından ülkede bulunan herhangi bir turistik bölge yada merkeze yapılan saldırıların en önemli amacı Devleti ekonomik olarak zayıflatarak imajını zedelemek böylece devletin zarar görmesidir

Doğru Cevap: A

Soru 15

Turizm sektörünün teröristler için açık hedef olmasının nedeni aşağıdakilerden hangisi olamaz?

Teröristlerin turistler arasında fark edilmeden rahatça gizlenebilmeleri

Sektörün her alanında bir veri tabanı olmaması teröristlerden nadiren şüphenilmeye yol açması

Turizm sektöründe sürekli yeni insan akışı olması

Teröristlerin kalabalığa kolaylıkla karışarak eylemlerini gerçekleştirmeleri

Yüksek güvenlik önlemi alınan yerlerde eylemlerini daha rahat gerçekleştirebilmeleri

Açıklama:

Turizm sektörünün teröristler için açık hedef olmasının nedeni Yüksek güvenlik önlemi alınan yerlerde eylemlerini daha rahat gerçekleştirebilmeleri olamaz. Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 16

Türkiye'de 1960-1970 yılları arasında faaliyet gösteren terör örgütü aşağıdakilerden hangisidir?

PKK/YPG

PKK/PYD

ASALA

DEAŞ

FÖTÖ/PYD

Açıklama:

Türkiye'de 1960-1970 yılları arasında faaliyet gösteren terör örgütü ASALA'DIR.

Doğru Cevap: C

Soru 17

Türkiye'de hangi yıllar arasında terörizme bağlı olarak turist sayısında azalma yaşanmıştır?

1999-2000

2012-2014

2017-2019

1986-1988

1990-1994

Açıklama:

Türkiye'de 1999-2000 yıllar arasında terörizme bağlı olarak turist sayısında azalma yaşanmıştır.. Bu yıllarda sivillere yönelik terör olay ve tehditlerinin arttığı, ekonomik krizler ve doğal afetlerin yaşandığı yıllardır.

Doğru Cevap: A

Soru 18

Aşağıdaki terör saldırılarının hangisinde en büyük can kaybı yaşanmıştır?

İstanbul HSBC bankası müdürlüğüne düzenlenen saldırı

Hatay Reyhanlı'da bombalı terör saldırısı

Ankara Kızılay'da bomba yüklü araç patlatılması

Ankara tren garındaki patlama

İstanbul Beşiktaş'ta maç çıkışında yapılan saldırı

Açıklama:

Ankara tren garındaki patlamada terör saldırısı açısından en büyük can kaybı yaşanmıştır. yaralı sayısı 246 ölü sayısı 95 larak kayıtlara geçmiştir.
Ankara tren garındaki patlamada terör saldırısı açısından en büyük can kaybı yaşanmıştır. Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 19

Aşağıdaki cümlede boşluğa geldiğinde doğru anlamı oluşturan kelimeler aşağıdakilerden hangisidir?
Terörizmin toplumda turizm açısından ortaya çıkardığı en önemli etki............................ve bunun sonucunda oluşan.............................

kalkınma/fakirliktir

güvensizlik ortamı/sivil huzursuzluktur

kalkınma/fakirliktir

refah/paniktir

ekonomik gelişme/paniktir

Açıklama:

Terörizmin toplumda turizm açısından ortaya çıkardığı en önemli etki. güvensizlik ortamı ve bunun sonucunda oluşan. sivil huzursuzluktur. Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 20

Turizm güvenliğinden pazarlama kampanyalarında bahsedilmemesinin nedeni aşağıdakilerden hangisidir?

Ziyaretçileri korkutma endişesi

Güvenlik için yeterli kaynak ayrılmaması

Güvenlik sistemine olan güvensizlik

Sağladıkları güvenliğinin güçlüğüne inanma

Güvenliğe yeteri kadar önem verilmemesi

Açıklama:

Turizm güvenliğinden pazarlama kampanyalarında bahsedilmemesinin nedeni ziyaretçileri korkutma endişesidir

Doğru Cevap: A

Soru 21

Terörist örgütlerin dönüşüm dönemlerinden hangisinde telgraf, günlük gazete ve demiryolları gibi
teknolojik gelişmeler de aynı zamanda zaman ve mekânı küçültmüş, terör faaliyetlerinin yayılmasında etkili olmuştur ?

Anarşist dalga

Sömürge karşıtı dalga

Yeni marjinal sol dalga

Fundamentalist dalga

Marjinal sağ dalga

Açıklama:

Anarşist Dalga’nın on dokuzuncu yüzyılda başlamasında o dönemde ortaya çıkan telgraf, günlük gazete ve demiryolları gibi teknolojik gelişmeler de aynı zamanda zaman ve mekânı küçültmüş, terör faaliyetlerinin yayılmasında etkili olmuştur. Anarşist söylem, devrimin savaş ile elde edileceğini ve bu amaçla provokatif eylemlerde şiddete başvurulmasını savunmuştur
Anarşist dalga olmalıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 22

EOKA, İrlanda Cumhuriyet Ordusu (IRA), Bask Yurdu ve Özgürlük (ETA) gibi örgütlerin eylemlerinin yer aldığı dönem aşağıdakilerden hangisidir ?

1879-1914

1960'lar

1968-1979

1979-1999

2000-Günümüz

Açıklama:

Sömürge Karşıtı Dalga'da (Erken Yirminci
Yüzyıl-1960’lar)yerel Araplara karşı Yahudi terörü, Kıbrıs
Rumlarının Enosis amacını gerçekleştirmek
için Birleşik Krallık idaresine karşı kurdukları EOKA, İrlanda Cumhuriyet Ordusu (IRA), İspanya’da Marksist-Leninist tabanlı Bask Yurdu ve Özgürlük (ETA) gibi örgütlerin eylemleri ön plana çıkmıştır.
Cevap Sömürge Karşıtı Dalga (Erken Yirminci
Yüzyıl-1960’lar) olmalıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 23

Yeni Marjinal Sol Dalga (1968-1979) hangi durumla başlamıştır ?

ABD’nin Vietnam Savaşına karşı düzenlenen protesto gösterileriyle

Almanya’da Kızıl Ordu Fraksiyonunun kurulmasıyla

Sri Lanka’da Tamil Kaplanlarının eylemleriyle

Türkiye’de PKK (Kürdistan İşçi Partisi)'nın kurulmasıyla

Kolombiya'da Devrimci Silahlı Güçlerin gösterileriyle

Açıklama:

Yeni Marjinal Sol Dalga (1968-1979): Sol
radikalizmi milliyetçilikle birleştirmeye
meyilli üçüncü terör dalgası, ABD’nin Vietnam Savaşına karşı düzenlenen protesto gösterileriyle başlamıştır. E
Yanıt A seçeneği olmalıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 24

Aşağıdakilerden hangilerinin turizm talebi üzerinde hızlı ve genellikle olumsuz etkileri vardır ?
I. Siyasi krizler
II. Salgın hastalıklar
III. Terorist faaliyetler

Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Açıklama:

Terörist faaliyetler, savaşlar, siyasi krizler, doğal afetler,
salgın hastalıklar veya diğer aşırı olayların turizm
talebi üzerinde hızlı ve genellikle olumsuz etkileri
vardır (Blake ve Sinclair, 2003)
Yanıt E seçeneği olmalıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 25

Aşağıda belirtilen terorist faaliyetlerden hangisi 90'lı yıllarda gerçekleşmiştir ?

Ankara tren garında patlama

İstanbul Ortaköy’de gece kulübüne saldırı

İstanbul/Kapalı Çarşıya bomba konulması

FETÖ/PDY terör örgütünün başarısız darbe girişimi

İstanbul Atatürk Havalimanı’nda silahlı terör saldırısı

Açıklama:

Ankara tren garında patlama 2015'de, İstanbul Atatürk Havalimanı’nda silahlı terör saldırısı 2016'da, FETÖ/PDY terör örgütünün başarısız darbe girişimi 2016'da, İstanbul/Kapalı Çarşıya bomba konulması 1994'de, stanbul Ortaköy’de gece kulübüne saldırı 2017'de gerçekleşmiştir.
Yanıt C seçeneği olmalıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 26

ASALA terör örgütleri hangi terör dalgasında ortaya çıkmışlardır ?

Yeni Marjinal Sol Dalga

Fundamentalist Dalga

Anarşist Dalga

Sömürge Karşıtı Dalga

Post-anarşist Dalga

Açıklama:

Yeni Marjinal Sol Dalga döneminde (1968-1979) Türkiye’de PKK (Kürdistan İşçi Partisi), Dev-Sol ve Türkiye İşçi Köylü Kurtuluş Ordusu (TİKKO), Sri Lanka’da Tamil Kaplanları, Almanya’da Kızıl Ordu Fraksiyonu, İtalya’daki Kızıl Tugaylar, Kolombiya’da Devrimci Silahlı Güçleri (FARC), ASALA ve Korsika Ulusal Özgürlük Cephesi
(FNLC) gibi terör örgütleri bu terör dalgasında ortaya çıkmışlardır.
Yanıt A seçeneği olmalıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 27

Aşağıda belirtilen terorist eylemlerden hangisi diğerlerinden farklıdır ?

Hindistan’daki Sih terörü

Sri Lanka’da Budist-Hindu mücadelesi

Yahudilerin Filistin halkına uyguladığı şiddet

El Kaide’nin ABD’ye saldırısı

Kıbrıs Rumlarının Enosis amacıyla Türklere yaptığı saldırılar

Açıklama:

Kıbrıs Rumlarının Enosis amacıyla Türklere yaptığı saldırılar Yeni Marjinal Sol Dalga döneminde, diğerleri ise fundamentalist dalgada gerçekleşen eylemlerdir.
Yanıt E seçeneği olmalıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 28

Francis Fukuyama hangi eserinde soğuk savaş
sonrası dönemde demokrasinin zafer kazanacağını ve ölüm sonrası tarihin” gelişeceğini ancak bunun bir
huzur dönemi olmayacağını öngörmüştür ?

Nostalji

Tarihin sonu

Postmodern savaş

Amorf terorizm

Ölüm sonrası tarih

Açıklama:

Turizm sektörünün terörizmin hedefi haline gelmesinde Fukuyama’nın
“nostalji” öngörüsünün büyük etkileri vardır. Francis Fukuyama, “Tarihin Sonu” adlı eserinde soğuk savaş
sonrası dönemde demokrasinin zafer kazanacağını ve ölüm sonrası tarihin” gelişeceğini ancak bunun bir
huzur dönemi olmayacağını öngördü (Fukuyama, 2006). Fukuyama, bu ölüm sonrasının, geçmiş dönemlerin kin ve nefretleri üzerine inşa edilen bir kavgacı bir nostalji dönemi olacağını ve devletlerin,
başka devletler yerine amorf (şekilsiz) terörizm hücrelerine karşı savaşacaklarını ifade etmiştir.
Yanıt B seçeneği olmalıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 29

Aşağıdakilerden hangisi Türkiye'de faaliyet göstermiş olan terör örgütlerinden değildir ?

FETÖ/PYD

DAEŞ

PKK

ASALA

EOKA

Açıklama:

EOKA Kıbrıs'ta yapılanan bir terör örgütüdür.
Yanıt E seçeneği olmalıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 30

Margaret Thatcher aşağıdakilerden hangisini terörizmin ‘oksijeni’ olarak nitelendirmiştir ?

Küreselleşme

Silah

Savaş

Reklam

Güvenlik

Açıklama:

Margaret Thatcher,
bir zamanlar reklamı, terörizmin ‘oksijeni’ olarak nitelendirmiştir
Yanıt D seçeneği olmalıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 31

Modern anlamda terörizm kavramının ilk kez hangi olay sonucu ortaya çıktığı kabul edilmektedir?

Fransız İhtilali

Sanayi Devrimi

Zealotlar grubunun faaliyetleri

Kabil'in Habil'i öldürmesi

Fetullahçı Terör Örgütü

Açıklama:

Kitabımızın 93. sayfasonda verilen bilgiye göre, Modern anlamda terörizm kavramının ise ilk kez Fransız Devrimi ile birlikte sistematik biçimde uygulanan şiddet, baskı ve korku politikası sonucu ortaya çıktığı kabul edilmektedir. Buna göre çözüm A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 32

I. Terör, Latince “terrere” kelimesinden türetilmiştir.
II. Dünya genelinde teröre ve terörizme ilişkin ortak bir tanım mevcuttur.
III. Terör, siyasi amacı olmayan kısa süreli şiddet, yıldırma ve korkuyu içeren stratejik eylemdir.
Terör ve terörizmle ilgili yukarıdaki ifadelerden hangisi/hangileri doğrudur?

Yalnızca I

Yalnızca II

Yalnızca III

I ve II

I ve III

Açıklama:

Kitabımızın 93. sayfasında verilen bilgiye göre, dünya genelinde teröre ve terörizme ilişkin ortak bir tanım yoktur. Bunun nedeni, terörist olarak gösterilen bir kişinin başka bir ülkede özgürlük savaşçısı olarak nitelendirilmesidir. Bu bilgiye göre, soruda verilen II no'lu ifade yanlıştır. Kalan iki doğru ifadeyi içeren E seçeneği sorunun çözümüdür.

Doğru Cevap: E

Soru 33

.... sayılı Terörle Mücadele Kanunu’nun ...... maddesinde ise terör ile terörizm tanımları birleştirilerek bir terör tanımına gidildiği görülmektedir.
Yukarıdaki boşluklar aşağıdaki seçeneklerden hangisi ile doldurulmalıdır?

2986/4

3729/2

3713/1

2523/6

2289/1

Açıklama:

Kitabımızın 93. sayfasında verilen bilgiye göre, 3713 sayılı Terörle Mücadele Kanunu’nun 1. maddesinde terör ile terörizm tanımları birleştirilerek bir terör tanımına gidildiği görülmektedir. Buna göre çözüm C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 34

1997 yılındaki çalışmasıyla terörizmin ayırt edici beş özelliği olduğunu vurgulayan uluslararası terörizm uzmanı aşağıdakilerden hangisidir?

Rapoport

Kroptkin

Vittori

Wilkinson

Bakunin

Açıklama:

Kitabımızın 94. sayfasında bu beş özelliğiyle birlikte adı verilen uluslar arası terör uzmanı Wilkinson'dur. Buna göre çözüm D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 35

I. 1879- 1914 arası dönemde etkili olmuştur.
II. Çarlık Rusya'sında ortaya çıkmıştır.
III. Akımın temelinde Bakunin ve Kroptkin gibi yazarların doktrinleri yatmaktadır.
Yukarıda özellikleri verilen terörist örgüt dönüşüm dönemi aşağıdakilerden hangisidir?

Sömürge Karşıtı Dalga

Anarşist Dalga

Fundamentalist Dalga-Küresel Terörizm

Yeni Marjinal Sol Dalga

DEAŞ ve YPG

Açıklama:

Kitabımızın 94. sayfasında açıklanan bu dönem B seçeneğinde verilmiştir.

Doğru Cevap: B

Soru 36

Turizm sektörünün terörizmin hedefi haline gelmesinde “nostalji” öngörüsünün büyük etkileri olan, “Tarihin Sonu” adlı eserinde soğuk savaş sonrası dönemde demokrasinin zafer kazanacağını ve ölüm sonrası tarihin gelişeceğini ancak bunun bir huzur dönemi olmayacağını öngören politik ekonomi uzmanı bilim insanı aşağıdakilerden hangisidir?

Francis Fukuyama

Mikhail Aleksandroviç Bakunin

Jodi Vittori

David Rapoport

Margaret Thatcher

Açıklama:

Kitabımızın 96. sayfasında verilen bilgiye göre, çözüm A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 37

Türkiye'de 2000 yılından itibaren artan turist sayısının 2003 yılında tekrar düşüş yaşamasının nedeni aşağıdakilerden hangisidir?

İstanbul Ortaköy’de gece kulübüne saldırı

11 Eylül olayları sonrası artan küresel terörizm tehdidinin Türkiye’ye sıçraması

Mavi Çarşı’ya molotof kokteyli ile yapılan saldırı

İstanbul/Sultanahmet Meydanı bombalama eylemi

Antalya’da iki ayrı bombalama eylemi

Açıklama:

Kitabımızın 101. sayfasında verilen bilgiye göre, 2000 yılından itibaren artan turist sayısı, 11 Eylül olayları sonrası artan küresel terörizm tehdidinin
Türkiye’de sıçraması sonucu 2003 yılında düşüş yaşamıştır. Buna göre çözüm B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 38

Terörizmin toplumda ortaya çıkardığı en önemli etki aşağıdakilerden hangisidir?

Büyük sanat, spor ve kültür etkinliklerine katılımın azalması

Turizm gelirlerinin düşmesi

Güvensizlik ortamı ve bunun sonucunda oluşan sivil huzursuzluk

Güvenlik personeline daha fazla yatırım yapılması

Ülkenin imajının zedelenmesi

Açıklama:

Kitabımızın 101. sayfasında verilen bilgiye göre, terörizmin toplumda ortaya çıkardığı en önemli etki, C seçeneğinde ifade edildiği üzere, güvensizlik ortamı ve bunun sonucunda oluşan sivil huzursuzluktur.

Doğru Cevap: C

Soru 39

Turizm sektöründe gerçekleşen hırsızlık, adam yaralama, tecavüz vb. kriminal turizm suçları ile mücadeleye ne ad verilir?

Turizm psikolojisi

Turizm kalkınma planı

Turizm güvenliği

Turizm emniyeti

Turizm paketi

Açıklama:

Kitabımızın 101. sayfasında verilen bilgiye göre, turizm sektöründe gerçekleşen hırsızlık, adam yaralama, tecavüz vb. kriminal turizm suçları ile mücadeleye "turizm emniyeti" denir. Buna göre yanıt D seçenedir.

Doğru Cevap: D

Soru 40

Turizm sektöründe özellikle 11 Eylül saldırıları ile başlayan küresel terörizm dönemine kadar, aşırı güvenlik önlemlerinin ziyaretçileri korkutacağı endişesi neye yol açmıştır?

Turizm personelinin tüketici hakları ve temel hukuk vb. konularda eğitimlere tabi tutulmasına.

Terörizmin bir savaş olarak algılanmasına

Uluslararası rekabet ortamının kızışmasına

Terörizm faaliyetleri ile mücadelede bölgesel ve uluslararası işbirliğine gidilmesine.

Turizm güvenliğinden pazarlama kampanyalarında hiç bahsedilmemesine ve bu alana yeterince kaynak ayrılmamasına.

Açıklama:

Kitabımızın 102. sayfasında verilen bilgiye göre, turizm sektöründe özellikle 11 Eylül saldırıları ile başlayan küresel terörizm dönemine kadar, aşırı güvenlik önlemlerinin ziyaretçileri korkutacağı endişesi, turizm güvenliğinden pazarlama kampanyalarında hiç bahsedilmemesine ve yeterince kaynak ayrılmamasına yol açmıştır. Bu nedenle yanıt E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Ünite 5

Soru 1

Savaş ve afet gibi olağanüstü koşullar, turizm endüstrisini aşağıdaki hangi koşula benzer etkiler.

Durdurur

Ucuzlatır

Süründürür

Engeller

Bitirir

Açıklama:

Savaş ve afet gibi olağanüstü koşullar, turizm endüstrisini engeller, sorunun yanıtı D şıkkıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 2

Yirminci yüzyılda ABD ve Rusya arasında yaşanan önemli gerilimin adı nedir.

Soğuk siyaset

Sıcak temas

Soğuk savaş

Ilıman siyaset

Ilımlı temas

Açıklama:

Soğuk Savaş

Doğru Cevap: C

Soru 3

II. Dünya savaşında şehirlerin bombalanması sonucunda en çok kimler zarar görmüştür.

Siyasetçiler

Sanayi Tesisleri

Müzeler

Siviller

Sporcular

Açıklama:

II. Dünya savaşında şehirlerin bombalanması sonucunda en çok siviller zarar görmüştür, sorunun yanıtı D şıkkıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 4

Nükleer savaş hangi yıl başlamıştır.

1923

1918

1939

1974

1945

Açıklama:

1945

Doğru Cevap: E

Soru 5

2010 yılında İzlanda'da yaşanan olay avrupa hava yolu trafiğini aksatan bir toz bulutu oluşmuştur, bu doğal afet seçeneklerden hangisidir.

Tuz tozu

Volkanik patlama

Çığ

Paroplastik akıntı

Çöl kumu

Açıklama:

2010 yılında İzlanda'da yaşanan olay avrupa hava yolu trafiğini aksatan bir toz bulutu oluşmuştur, bu doğal afet seçeneklerden hangisidir.
Volkanik patlama

Doğru Cevap: B

Soru 6

Gerilla, haydut, milisler aracılığı ile gerçekleşen savaşlar kaçıncı tür savaşlardır.

2. tür

3. tür

4. tür

5. tür

6. tür

Açıklama:

Gerilla, haydut, milisler aracılığı ile gerçekleşen savaşlar kaçıncı tür savaşlardır.
3. tür

Doğru Cevap: B

Soru 7

Şehitliklerin, savaş alanlarının gezilmesine yönelik turizme literatürde ne denir.

Karanlık turizm

Karanlık seyahat

Dramatik seyahat

Dram turizmi

Anma gezileri

Açıklama:

Şehitliklerin, savaş alanlarının gezilmesine yönelik turizme literatürde Karanlık turizm denir, sorunun yanıtı A şıkkıdır.
Karturizmanlık

Doğru Cevap: A

Soru 8

Ölümcül hasar veya yaralanmaya neden olan doğal veya insan yapımı ani gelişen büyük talihsizliklere ne denir.

Zelzele

Sel

Felaket

Afet

Dram

Açıklama:

Ölümcül hasar veya yaralanmaya neden olan doğal veya insan yapımı ani gelişen büyük talihsizliklere Afet denir, sorunun yanıtı D şıkkıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 9

Günümüz teknolojisi ile bir iki gün önceden olacağı tahmin edilen doğal afet hangisidir.

Heyelan

Deprem

Kasırga

Sel

Çığ

Açıklama:

Günümüz teknolojisi ile bir iki gün önceden olacağı kesin olarak tahmin edilen doğal afet Kasırgadır, sorunun yanıtı C şıkkıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 10

2008 yılında ABD'de konut kredisi ile başlayan ve tüm dünyayı etkileyen ekonomik krizin adı nedir.

Watergate

Mortgage

Bosnia

Bolonya

Wilson

Açıklama:

2008 yılında ABD'de konut kredisi ile başlayan ve tüm dünyayı etkileyen ekonomik krizin adı Mortgage'dir, sorunun yanıtı B şıkkıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi modern dönem öncesi savaşların sonuçlarından biri olamaz?

Sivil kayıpların yaşanması

Mekanların yağma edilmesi

Bulaşıcı hastalıkların yayılması

İklim değişikliklerini meydana getirmesi

Savaşın finansmanı için daha ağır bir vergilendirme

Açıklama:

Bu soru "Savaş Türleri" başlığından türetilmiştir.
Bu dönem savaşlarda sivil kayıpların yanı sıra yağma ve tecavüz olayları yaşanmıştır (Howard, 1976). Bu doğrudan sonuçların yanı sıra, bulaşıcı hastalıkların yağmacı ordular tarafından yayılması, hasat
veriminde bir azalma ve savaşın finansmanı için daha ağır bir vergilendirme gibi savaşların olumsuz yan etkileri ortaya çıkmıştır.
İklim değişikliklerini meydana getirmesi, nükleer savaşların bir sonucudur.

Doğru Cevap: D

Soru 12

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi 3. tür savaşlara örnektir?

I. Dünya Savaşı

II. Dünya Savaşı

Körfez Savaşı

Amerika-Rusya soğuk savaşı

Arap baharı

Açıklama:

Bu soru "Savaş Türler" başlığından türetilmiştir.
3. tür savaşlar tipik olarak modern savaşlarda görülen devletler dışında, nadiren açıkça tanımlanmış siyasi hedeflere sahip gerilla hareketleri, haydutlar, milisler (çocuk askerler dâhil) vb. aktörleri içerir. Bosna, Filistin, Ruanda ve Suriye’de yakın tarihte yaşanan savaşlar, 3. tür vekalet savaşlarına örnek verilebilir. Arap baharı, Suriye iç savaşı, İsrail-Filistin çatışması uzun yıllardır bölgesel bir güvenlik sorunu olmuştur.

Doğru Cevap: E

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi "karanlık turizm" tabirini doğru biçimde açıklamaktadır?

Savaş alanları ve şehitlikler gibi ölümlerin gerçekleştiği alanlara yönelik turizm

Ekonomisi çok düşük olan ülkelere yönelik turizm

Güneşin en az görüldüğü destinasyonlara yönelik turizm

Yalnızca adalara yönelik turizm

Mağara çoğunluklu bölgelere yönelik turizm

Açıklama:

Bu soru "Savaş Türleri" başlığından türetilmiştir.
Savaş alanları ve şehitlikler gibi ölümlerin gerçekleştiği alanlara yönelik seyahatler ve turizm faaliyetleri literatürde karanlık turizm, ölüm turizmi, kader turizmi gibi çeşitli adlarla anılmakla birlikte,
son dönemlerde bir üst kavram olarak savaş alanları turizmi kavramı daha sık kullanılmaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynaklı afetlerden biridir?

Salgın hastalıklar

Ekonomik krizler

Kuraklık

Depremler

Yangın

Açıklama:

Bu soru DOĞAL AFETLER VE TURİZM GÜVENLİĞİ başlığından türetilmiştir.
İnsan kaynaklı afetler: Güvenlikle ilgili afetler (terör, iç savaş), mali ve ekonomik krizler ile siyasi huzursuzluklar insan kaynaklı afetleri meydana getirmektedir.
• Doğal afetler: Doğal afet terimi ise büyük hasar veya yaşam kaybıyla sonuçlanan, doğal nedenlerden kaynaklanan (tsunami, sel, volkanik patlama, salgın hastalık, yangın, heyelan, kasırga, tropikal siklonlar, tayfun, kasırga, deprem, çığ, kuraklık, kış fırtınaları vb.) ani bir kaza veya doğal felaketi ifade etmektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi modern savaşlarla ilgili doğru bir ifadedir?

Nükleer silahlar en önemli silah gücüdür.

Ortaçağ ve ondan öncesi dönem savaşlarını ifade etmektedir.

Fransız Devrimi ve Sanayi Devrimi’nin birleşmesiyle meydana gelmiştir.

Daha çok gerilla hareketleri ile yapılan savaşları içermektedir.

Dünyadaki bloklaşmaların yarattığı savaşları ifade eder.

Açıklama:

Bu soru "SAVAŞLAR VE TURİZM GÜVENLİĞİ" başlığından türetilmiştir.
Çağdaş savaşlara geçiş ancak 18. yüzyılın sonuna doğru Fransız Devrimi ve Sanayi Devrimi’nin birleşmesiyle meydana gelmiştir. Sanayi Devrimi orduları daha modern silahlar ile donatmaya
imkân tanımış ve Fransız Devrimi de bu tür orduları evrensel zorunlu askerlik yoluyla seferber etmeye izin verdi.

Doğru Cevap: C

Soru 16

Sivil hedeflere yönelik hava bombardımanlarının doruk noktasını oluşturan örnek hangisidir?

I. Dünya Savaşı

II. Dünya Savaşı

Balkan Savaşları

Hiroşima ve Nagazaki’ye ABD tarafından atılan iki nükleer bomba

İsrail-Filistin çatışması

Açıklama:

Bu soru, "SAVAŞLAR VE TURİZM GÜVENLİĞİ" başlığından türetilmiştir.
Ağustos 1945’te Japon şehirleri Hiroşima ve Nagazaki’ye ABD tarafından atılan iki nükleer bomba, sivil hedeflere yönelik hava bombardımanlarının doruk noktasını oluşturmuştur.
.

Doğru Cevap: D

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi savaşın uzun vadede turizm sektöründe ortaya çıkardığı etkilere bir örnektir?

Savaşlar turizm sektöründe istihdam edilen binlerce çalışanın işsizliğine yol açmaktadır,

Savaş çatışmaları özellikle cazibe merkezlerinin yok edilmesine yol açmaktadır.

Savaş çatışmaları turizmde en yaygın ulaşım şekli olan havayolu taşımacılığını etkilemektedir.

Savaş çatışmaları sonucunda rezervasyonların iptal edilmesi

Savaş alanının popüler turistik yerler haline gelmesi

Açıklama:

Bu soru "Savaşların Turizm Sektörüne ve Güvenliğine Etkileri" başlığından türetilmiştir.
Savaşın kısa vadede turizm sektöründe ortaya çıkardığı olumsuz etkilere karşılık uzun vadede birçok
savaş alanının popüler turistik yerler haline geldiği görülmektedir. Turistlerin duygusal tepkileri, tatillerini
savaş alanlarını ziyaret ederek geçirmek için sınırlı kaynaklarını kullanmalarına yol açmaktadır. Diğer seçenekler, kısa vadeli sonuçlarıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi doğal afetlerin turizm sektörüne yansımalarından biri olamaz?

Karanlık turizmin gelişmesine neden olur.

Turistlerin psikolojik risk algısını tetikler.

Turizm talebinde bir düşüşe neden olur.

Turizm sektöründe ekonomik kayıplara neden olur.

Destinasyona olan endişelerin uzun vadeli olmasına yol açar.

Açıklama:

Bu soru, "DOĞAL AFETLER VE TURİZM GÜVENLİĞİ" başlığından türetilmiştir.
Doğal afetler, turistlerin psikolojik risk algısını tetiklemekte ve turizm talebinde bir düşüşe neden olmaktadır. Bu tür felaketler, yalnızca turizm endüstrisini doğrudan etkilemekle kalmayan, aynı zamanda potansiyel gezginler arasında uzun süreli endişeler ortaya çıkarmaktadır.
Karanlık turizm, savaşların turizme yansımasıyla ilgili bir kavramdır.

Doğru Cevap: A

Soru 19

Ekonomik açıdan küreselleşme hangi yıllarda kendini göstermiştir?

1960'lerin sonu

1970'lerin sonu

1980'lerin sonu

1990'lerin sonu

2000'lerin sonu

Açıklama:

Bu soru "İNSAN KAYNAKLI AFETLER VE TURİZM GÜVENLİĞİ" başlığından türetilmiştir.
Ekonomik açıdan küreselleşme, uluslararası ticaret, sermaye hareketleri ve teknolojideki hızlı değişimler neticesinde ekonomilerin bütünleşmesi süreci olup, 1970’li yılların sonlarına denk gelmektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi turizm pazarındaki iyileşme ve yeniden yapılanma sürecini hızlandırmada alınacak önlemlerden biri değildir?

Turistlere ve endüstriye yönelik teşvik unsurları uygulanmaya konabilir.

Büyük eğlence, spor ve kültürel etkinliklere ev sahipliği yapılabilir.

Gelir-gider eşitsizliği giderilebilir.

Medya ile birlikte hareket edilerek olumlu imajlar oluşturulabilir.

Yurtdışı turizm ofisleri açılabilir.

Açıklama:

Bu soru "Ülke İçi Karışıklıklar" başlığından türetilmiştir.
Gelir-gider eşitsizliğinin giderilmesi turizmin gelişmesi için alınacak doğrudan önlemlerden değildir.

Doğru Cevap: C

Soru 21

Çağdaş savaşlara geçiş kaçıncı yüzyılın sonuna doğru meydana gelmiştir?

15. yüzyıl

16. yüzyıl

17. yüzyıl

18. yüzyıl

19. yüzyıl

Açıklama:

Çağdaş savaşlara geçiş ancak 18. yüzyılın sonuna doğru Fransız Devrimi ve Sanayi Devrimi’nin birleşmesiyle meydana gelmiştir.

Doğru Cevap: D

Soru 22

Modern savaşların doruk noktası kaçıncı yüzyıla denk gelmektedir?

16. yüzyıl

17. yüzyıl

18. yüzyıl

19. yüzyıl

20. yüzyıl

Açıklama:

Modern savaşların doruk noktası, her ikisi de benzeri görülmemiş yıkımlara
neden olan 20. yüzyıldaki iki dünya savaşı oldu.

Doğru Cevap: E

Soru 23

Japon şehirleri Hiroşima ve Nagazaki’ye ABD tarafından atılan iki nükleer bomba kaç yılında atılmıştır?

1935

1940

1945

1950

1955

Açıklama:

Ağustos 1945’te Japon şehirleri Hiroşima ve Nagazaki’ye ABD tarafından atılan iki nükleer bomba, sivil hedeflere yönelik hava bombardımanlarının doruk noktasını oluşturmuştur.

Doğru Cevap: C

Soru 24

Soğuk Savaşın bitiminden sonra (1989-1991) Balkanlardaki savaşlar hangi tür savaşlara örnek olarak verilebilir?

Modern Dönem Öncesi Savaşlar

Modern Savaşlar

Çağdaş Savaşlar

Nükleer Savaş

Üçüncü Tür Savaşlar

Açıklama:

Soğuk Savaşın bitiminden sonra (1989-1991) Balkanlarda (örneğin, Bosna ve Kosova’da) Afrika’da (örneğin Liberya’da, Sierra-Leone’de ve Demokratik Kongo Cumhuriyeti’nde) tanık olunan ve 3. tür savaşlar olarak sınıflandırılan savaş biçimleri ortaya çıktı.

Doğru Cevap: E

Soru 25

Zorunlu askerlik ile insanların devletin savunmasına katkıda bulunmak görevi olduğu fikri Avrupa’nın geri kalanına yayılması hangi savaş döneminde olmuştur?

Modern Dönem Öncesi Savaşlar

Modern Savaşlar

Orta Çağ Savaşları

Nükleer Savaş

Üçüncü Tür Savaşlar

Açıklama:

Modern yani çağdaş savaşlara geçiş ancak 18. yüzyılın sonuna doğru Fransız
Devrimi ve Sanayi Devrimi’nin birleşmesiyle meydana gelmiştir. Sanayi Devrimi orduları daha modern silahlar ile donatmaya imkân tanımış ve Fransız Devrimi de bu tür orduları evrensel zorunlu askerlik yoluyla seferber etmeye izin verdi. Zorunlu askerlik ile insanların devletin savunmasına katkıda bulunmak görevi olduğu fikri Avrupa’nın geri kalanına yayılmıştır.

Doğru Cevap: B

Soru 26

1. ve 2. Dünya Savaşlarından en çok etkilenen ve Türkiye’de özellikle anma törenlerinde yerli ve yabancı turistlerin uğrak noktası haline gelen savaş alanları aşağıdakilerden hangisinde doğru olark verilmiştir?

Bursa-Balıkesir

Antalya-Mersin

Çanakkale-Sakarya

Denizli-Isparta

Giresun-Trabzon

Açıklama:

1. ve 2. Dünya Savaşlarından en çok etkilenen savaş alanları, Türkiye’de Çanakkale ve Sakarya Savaşları’nın yapıldığı bölgeler özellikle anma törenlerinde yerli ve yabancı turistlerin uğrak noktası haline gelmiştir.

Doğru Cevap: C

Soru 27

Savaşların turizm sektörü üzerindeki en önemli etkisi aşağıdakilerden hangisidir?

Kitlesel işsizlik

Havayolu hizmetleri iptalleri

Turizm sektörü ile bağlantılı iş kollarının zarar görmesi

Turistlerde artan güvensizlik duygusu

Hâlihazırda otellerde kalan ziyaretçilerin çekilmesi

Açıklama:

Savaşların turizm sektörü üzerindeki en önemli etkisi ise artan güvensizlik duygusudur. Güvensizlik duygusu yıkım, ölüm ve trajedi ile ilişkili olduğu için turist talebi üzerinde önemli bir etkisi bulunmaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 28

2000 yılında hangi ülkede çıkan yangın sonucunda 2001 yılı rezervasyonları %50 oranında azalmıştır?

Yunanistan

İspanya

İtalya

Hollanda

Japonya

Açıklama:

2000 yılında Yunanistan’da çıkan yangın sonucunda 2001 yılı rezervasyonları %50 oranında azalmıştır.

Doğru Cevap: A

Soru 29

1975-1990 arasında yaşanan iç savaştan önce aşağıdakilerden hangisi “Doğunun İsviçresi” olarak bilinmekteydi?

Lübnan

Mısır

Cezayir

Tunus

Fas

Açıklama:

1975-1990 arasında yaşanan iç savaştan önce Lübnan “Doğunun İsviçresi” olarak biliniyordu. Ancak ülkenin savaş, siyasi istikrarsızlık ve terör eylemlerinin gölgelediği tarihi, ülkenin istenmeyen tatil destinasyonu olarak algılanmasına neden oldu.

Doğru Cevap: A

Soru 30

Hangi ülkede 2016 tarihinde ülke genelinde devam etmekte olan protestolar sonrasında 9 Ekim 2016 tarihinde ülke çapında olağanüstü hâl ilan edildi?

Guatemala

Etiyopya

Endonezya

Lübnan

Kenya

Açıklama:

Etiyopya’da 2016 tarihinde ülke genelinde devam etmekte olan protestolar sonrasında 9 Ekim 2016 tarihinde ülke çapında olağanüstü hâl ilan edildi ve Etiyopya’nın uluslararası turizm geliri, 2016 yılında bir önceki yıla göre yaklaşık %71 oranında düşüş gösterdi

Doğru Cevap: B

Soru 31

Aşağıdakilerden hangisi Türkiye’deki savaş alanı turizm destinasyonlarından biri değildir?

Sarıkamış, Allahuekber Dağları Milli Parkı

Sakarya, Meydan Muharebesi Tarihi Milli Parkı

Gelibolu, Yarımadası Tarihi Milli Parkı

Afyonkarahisar, Başkomutan Tarihi Milli Parkı

Gaziantep, Şahinbey Tarihi Milli Parkı

Açıklama:

Ülke İçi Karışıklıklar
Gaziantep, Şahinbey Tarihi Milli Parkı

Doğru Cevap: E

Soru 32

Aşağıdakilerden hangisi Modern Dönem Savaşlarının ortaya çıkmasında rol oynayan faktörlerden biridir?

Sanayi Devrimi

Kapitalizm

Siyasal Rekabet

Hammadde kaynakları

Din Düşmanlığı

Açıklama:

Savaşlar ve Turı̇zm Güvenlı̇ğı̇
Sanayi Devrimi

Doğru Cevap: A

Soru 33

Aşağıdakilerden hangisi "Vekalet veya 3. Tür" olarak adlandırılan savaşların yaşandığı ülkelerden biri değildir?

Bosna-Kosova

Slovakya

Liberya

Demokratik Kongo Cumhuriyeti

Ruanda

Açıklama:

Üçüncü Tür Savaşlar
Slovakya

Doğru Cevap: B

Soru 34

Aşağıdakilerden hangisi dünya genelinde turizmi olumsuz olarak etkileyen iç çekişme ve siyasal bunalımlardan biri değildir?

Arap Baharı

Suriye iç savaşı

İsrail-Filistin çatışması

İspanya Bask Bölgesi iç savaşı

Lübnan iç savaşı

Açıklama:

Savaşların Turizm Sektörüne ve Güvenliğine Etkileri
İspanya Bask Bölgesi iç savaşı

Doğru Cevap: D

Soru 35

2010 yılında İzlanda’da yaşanan volkanik patlamadan en çok etkilenen sektör aşağıdakilerden hangisidir?

Turizm

Deniz Taşımacılığı

Hava Yolu Taşımacılığı

Tarım

Orman Endüstrisi

Açıklama:

Doğal Afetler ve Turı̇zm Güvenlı̇ğı̇
Hava Yolu Taşımacılığı

Doğru Cevap: C

Soru 36

Aşağıdakilerden hangisi 2008 yılında ABD’de yaşanan ekonomik krizin ülke turizminde yaratttığı olumsuz sonuçlardan biri değildir?

Turistlerin daha ucuz turizm merkezlerini tercih etmesi

Yurtiçi seyahate yönelme

Tatil planlarını ertelemesi veya iptali

Sektöre yönelik yatırımların ertelenmesi

Turizm tesislerinin değerinin artması

Açıklama:

Mali ve Ekonomik Krizler
Turizm tesislerinin değerinin artması

Doğru Cevap: E

Soru 37

Bir ülkede yaşanan (darbe, terör, iç savaş gibi) karışıklıklar karşısında turistlerin tercih ettiği en yaygın tutum aşağıdakilerden hangisidir?

Benzer özelliklere sahip daha güvenilir alternatif bir destinasyonlara yönelme

Seyahat planını erteleme

Resmi açıklamaları takip etme

Tüm seyahatlerde hava yolunun tercih edilmesi

Seyahat ve hayat sigortası yaptırma

Açıklama:

Ülke İçi Karışıklıklar
Benzer özelliklere sahip daha güvenilir alternatif bir destinasyonlara yönelme

Doğru Cevap: A

Soru 38

Aşağıdakilerden hangisi Turistik yer seçiminde rol oynayan faktörlerden biridir?

Ekonomik gelişmişlik

Turistik destinasyonların uzun vadeli imajı

Yönetim biçimi

Doğal güzellikler

Ülke para biriminin değeri

Açıklama:

Ülke İçi Karışıklıklar
Turistik destinasyonların uzun vadeli imajı

Doğru Cevap: B

Soru 39

Aşağıdakilerden hangisi yaşanan doğal afetler ve insan kaynaklı güvenlik sorunlarının neden olduğu krizden çıkmak için alınması gereken tedbirlerden biri değildir?

Rakip ülkelere kıyasla destinasyon fiyatını düşürmek

Uluslararası ziyaretçiler için ülkeye giriş şartlarında iyileştirme yapmak

Otel yatırımları için teşviklerin verilmesi

Uçuş ve konaklama gibi hizmetlerde verginin azaltılması

Güvenlik sorunu yaşanan turistik destinasyonları tamamı ile kapatmak

Açıklama:

Ülke İçi Karışıklıklar
Güvenlik sorunu yaşanan turistik destinasyonları tamamı ile kapatmak

Doğru Cevap: E

Soru 40

İkinci dünya savaşı sonrasında ABD ile Rusya arasında askeri çekişme ve nükleer tehditin arttığı süreç Yakın Dönem Dünya Tarihinde hangi adla anılır?

Nükleer Tehdit

Küba Çekişmesi

Kremlin-Washington hattı

Soğuk Savaş

Vekalet Savaşları

Açıklama:

Savaş Türleri
Soğuk Savaş

Doğru Cevap: D

Soru 41

Aşağıdakilerden hangisi basit bir savaş sınıflandırması kapsamında değildir?

Modern savaşlar

Siber savaşlar

Üçüncü tür savaşları

Modern dönem öncesi savaşlar

Nükleer savaşlar

Açıklama:

Savaşlar ve Turizm Güvenliği
Siber savaşlar basit bir savaş sınıflandırması kapsamında değildir.

Doğru Cevap: B

Soru 42

Savaşların turizme en önemli etkisi aşağıdakilerden hangisidir?

Güvensizlik duygusu

Ekonomik yetersizlik

Seyahat imkansızlığı

Önceliklerin değişmesi

Yaşam kaygısı

Açıklama:

Savaşlar ve Turizm Güvenliği
Savaşların turizme en önemli etkisi güvensizlik duygusudur?

Doğru Cevap: A

Soru 43

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynaklı afetlerdendir?

Yangınlar

Salgın hastalıklar

Ekonomik krizler

Kasırga

Tayfun

Açıklama:

Doğal Afetler ve Turizm Güvenliği
Ekonomik krizler insan kaynaklı afetlerdendir.

Doğru Cevap: C

Soru 44

2004 yılında yaşanan tsunami Maldivlere turist girişini hangi oranda azaltmıştır?

Yaklaşık %60

Yaklaşık %80

Yaklaşık %70

Yaklaşık %50

Yaklaşık %90

Açıklama:

Doğal Afetler ve Turizm Güvenliği
2004 yılında yaşanan tsunami Maldivlere turist girişini yaklaşık % 70 azaltmıştır.

Doğru Cevap: C

Soru 45

Hangi doğal afet türü, turizmi terör saldırılarından daha olumsuz etkiler?

Kasırga

Tayfun

Volkanik patlama

Heyelan

Deprem

Açıklama:

Doğal Afetler ve Turizm Güvenliği
Depremler turizmi terör saldırılarından daha olumsuz etkiler.

Doğru Cevap: E

Soru 46

Avrupa havayolu endüstrisi 2010'daki hangi olay sonucunda 2.15 milyar sterlin kayba uğramıştır?

İtalya'daki sel

Fransa'daki terör olayları

İsveç'teki tayfun

İzlanda'daki volkanik patlama

İspanya'daki kasırga

Açıklama:

Doğal Afetler ve Turizm Güvenliği
Avrupa havayolu endüstrisi 2010'daki İzlanda'daki volkanik patlama sonucunda 2.15 milyar sterlin kayba uğramıştır.

Doğru Cevap: D

Soru 47

1999'da dünya uluslararası turist sayısının %4 azalması aşağıdakilerden hangisinin sonucudur?

1997 Türkiye depremi

1998 ABD ekonomik krizi

1998 Japonya enflasyonu

1997 Asya mali krizi

1998 ABD'nin Afrika konsolosluklarına yapılan saldırılar

Açıklama:

Mali ve Ekonomik Krizler
1999'da dünya uluslararası turist sayısının %4 azalması 1997 Asya mali krizinin sonucudur.

Doğru Cevap: D

Soru 48

İç savaş nedeniyle 1989'da 8.6 milyon olan gelen turist sayısı, 1991'de iki milyona düşen ülke aşağıdakilerden hangisidir?

Eski Yugoslavya

Mısır

Tayland

Tayvan

Sırbistan

Açıklama:

Ülke İçi Karışıklıklar
İç savaş nedeniyle 1989'da 8.6 milyon olan gelen turist sayısı, 1991'de iki milyona düşen ülke eski Yugoslavya'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 49

2013 yılında Türkiye'de yaşanan hangi olay kruvaziyer acentaların bile Türkiye'yi tur güzergahlarından çıkarmalarına neden olmuştur?

İstanbul maç çıkışı terör saldırısı

İstanbul Atatürk havalimanı terör saldırısı

Rusya'ya ait savaş uçağının düşürülmesi

İstanbul yılbaşı etkinliği terör saldırısı

İstanbul Gezi Parkı olayları

Açıklama:

Ülke İçi Karışıklıklar
2013 yılında İstanbul Gezi Parkı olayları, kruvaziyer acentaların bile Türkiye'yi tur güzergahlarından çıkarmalarına neden olmuştur.

Doğru Cevap: E

Soru 50

Bir destinasyonun olumsuz etkilenen imajını iyileştirmek için hangisiyle birlikte hareket edilmelidir?

Yabancı tur operatörleriyle

Medya ile

Halkla

Sivil toplum kuruluşlarıyla

Yabancı turizm bakanlıklarıyla

Açıklama:

Ülke İçi Karışıklıklar
Bir destinasyonun olumsuz etkilenen imajını iyileştirmek için medyayla birlikte hareket edilmelidir.

Doğru Cevap: B

Soru 51

Orta doğunun İsviçre'si olarak tanımlanacak derecede, turizm açısından yüksek potansiyele sahip iken Arap Baharı,Suriye Savaşı,İsrail-Filistin çatışması gibi bölge savaşları nedeni ile büyük kayıplar yaşayan ve destinasyonlardan çıkarılan bölge neresidir?

Kıbrıs

Halep

Ürdün

Lübnan

Bağdat

Açıklama:

Savaşların Turizm Sektörüne ve
Güvenliğine Etkileri
Orta doğunun İsviçre'si olarak tanımlanacak derecede, turizm açısından yüksek potansiyele sahip iken Arap Baharı,Suriye Savaşı,İsrail-Filistin çatışması gibi bölge savaşları nedeni ile büyük kayıplar yaşayan ve destinasyonlardan çıkarılan bölge Lübnan'dır.

Doğru Cevap: D

Soru 52

Savaş alanları ve şehitlikler gibi ölümlerin gerçekleştiği alanlara yönelik seyahatler ve turizm faaliyetleri ile ilgisiz tanımlama aşağıdakilerden hangisidir?

Karanlık turizm

Ölüm turizmi

Kader turizmi

Savaş alanları turizmi

Rehabilitasyon Turizmi

Açıklama:

Savaşların Turizm Sektörüne ve
Güvenliğine Etkileri
Rehabilitasyon turizmi ilgisiz seçenektir.

Doğru Cevap: E

Soru 53

Afet kelimesi, ölümcül hasar veya yaralanmaya neden olan doğal veya insan yapımı, ani,
rastgele veya büyük talihsizlik olarak tanımlanmaktadır ve dünya turizminin sürdürülebilir kalkınmasını ciddi biçimde olumsuz etkilemektedir.Aşağıdakilerden hangisini insan kaynaklı afet olarak tanımlayabiliriz?

Terör,iç savaşlar

Yangınlar

Volkanik patlama

Tsunami

Salgın hastalık

Açıklama:

DOĞAL AFETLER VE TURİZM
GÜVENLİĞİ
Terör ve iç savaşlar insan kaynaklı afetler olarak tanımlanmaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 54

İnsan kaynaklı afetler ve turizm güvenliği ile ilişkili olarak karşılaşılan mali ve ekonomik krizler ile ilişkisiz tanım aşağıdakilerden hangisidir?

Döviz kuru dalgalanmaları

Banka krizleri

Global sermaye hareketleri

Beklenmedik doğa olaylarının mali yükü

Uluslararası ticaret ile ilişkili değişimler

Açıklama:

İNSAN KAYNAKLI AFETLER VE TURİZM GÜVENLİĞİ
Beklenmedik doğa olaylarının mali yükü insan kaynaklı afetler olarak kabul edilmez.

Doğru Cevap: D

Soru 55

Aşağıdakilerden hangisi son on yılda Türkiye'de gerçekleşen ve ülke turizmini olumsuz etkileyen insan kaynaklı olaylardan değildir?

1999 Kocaeli depremi

2013 Gezi Parkı olayları

2016 Ortaköy maç çıkışı terör saldırısı

2016 Atatürk havalimanı terör saldırısı

15 Temmuz 2016 başarısız darbe girişimi

Açıklama:

Ülke İçi Karışıklıklar
1999 Kocaeli depremi doğal afettir.

Doğru Cevap: A

Soru 56

Savaşların turizm sektörüne ve güvenliğine etkileri arasında sayamayacağimiz tanımlama aşağıdakilerden hangisidir?

Turist kendisini güvende hissetmez

Savaşlar turistik alanlara fiziki tahribat yapar

Savaşlar uzun vadede turistik destinasyon imajına zarar verir

Karanlık turizmi ortaya çıkartır

Savaşlar turizm bölgesinin alt yapısını yok eder

Açıklama:

Savaşların Turizm Sektörüne ve
Güvenliğine Etkileri
Karanlık turizmi yani ölüm turizmi bitmiş savaşların ardından ortaya çıkmaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 57

''Yaygın insani, maddi, ekonomik ve çevresel kayıplara neden olarak bir topluluğun veya toplumun işleyişinde ciddi bir bozulmaya yol açan ......................... kaçınılmaz ve insan kontrolü dışındadır.'' Cümlesini aşağıdaki tanımların hangisi tamamlamaktadır?

Doğal afetler

Terör olayları

Uluslararası ekonomik krizler

Doğal kaynaklar

Döviz kuru dalgalanmaları

Açıklama:

DOĞAL AFETLER VE TURİZM
GÜVENLİĞİ
Cümleyi tamamlayan ''Doğal afetler'' dir.

Doğru Cevap: A

Soru 58

Aşağıdakilerden hangisi doğal afetler ve turizm güvenliği ile ilişkili olarak ''doğal kaynak zararı''yaratan olaydır?

2010 İzlanda volkan patlaması

2000 yılında Yunanistan orman ve çevre yangını

2003 Kenya Terör saldırısı

2016 İstanbul Atatürk Havalimanı terör saldırısı

2015 Rusya Hava kuvvetleri uçağının düşürülmesi

Açıklama:

DOĞAL AFETLER VE TURİZM
GÜVENLİĞİ
2000 yılında Yunanistan'da kıymetli ormanlık alan yanmıştır.Doğal kaynak zararı oluşmuştur.

Doğru Cevap: B

Soru 59

Aşağıdakilerden hangisi Türkiye'de savaş alanı turizmi yapılan bölgedir?

Göbeklitepe

Efes

Çanakkale şehitliği

Topkapı Surları

Ankara Kalesi

Açıklama:

Savaşların Turizm Sektörüne ve
Güvenliğine Etkileri
Çanakkale şehitliğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 60

Suriye’de yaşanan savaş, turizm sektöründe
otellerin, tarihî ve dinî alanların yıkımı gibi doğrudan kayıpların yanısıra ticaret ve hizmet gelirlerinin azalması gibi dolaylı kayıplara yol açmıştır.Aşağıdakilerden hangisi Suriye'de yok olan çok önemli antik kenttir?

Beyrut

Palmira

Ürgüp

Halep

Gize

Açıklama:

Savaşların Turizm Sektörüne ve
Güvenliğine Etkileri
Suriye savaşı Palmira antik kentinin yok olmasına yol açmıştır.

Doğru Cevap: B

Soru 61

Aşağıdakilerden hangisi savaş türleri sınıflandırmalarından biri değildir?

Modern savaşlar

Modern öncesi savaşlar

Üçüncü tür savaşlar

Nükleer savaşlar

Soğuk savaşlar

Açıklama:

Savaşların basit bir savaş sınıflandırmasında savaşları modern öncesi, modern, nükleer ve üçüncü tür savaşlar olarak başlıkları altında toplamak mümkündür. Doğru cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 62

Aşağıdakilerden hangisi modern dönem öncesi savaşların özelliklerinden biridir?

Zorunlu askerliğin yaygınlaşması

Kitle orduların ortaya çıkması

Modern silahların kullanılması

Savaş maliyetlerinin artması

Bulaşıcı hastalık yayılması

Açıklama:

Modern dönem öncesi savaşlar bulaşıcı hastalıkların yağmacı ordular tarafından yayılmasına neden olmuştur. Doğru cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 63

Aşağıdakilerden hangisi 18. yüzyılın sonuna doğru Fransız Devrimi ve Sanayi Devrimi’nin birleşmesiyle meydana gelen savaş türüdür?

Nükleer savaşlar

Soğuk savaşlar

Üçüncü tür savaşlar

Modern savaşlar

Modern dönem öncesi savaşlar

Açıklama:

Modern savaşlar, 18. yüzyılın sonuna doğru Fransız Devrimi ve Sanayi Devrimi’nin birleşmesiyle meydana gelmiştir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 64

Turizm bölgelerinin altyapısı ve çekiciliğinin neredeyse tamamen yok edilmesine yol açan savaş türleri hangileridir?

Modern savaşlar ile nükleer savaşlar

Modern savaşlar ile iç savaşlar

Nükleer savaşlar ile soğuk savaşlar

Nükleer savaşlar ile üçüncü tür savaşlar

Modern savaşlar ile üçüncü tür savaşlar

Açıklama:

Özellikle modern savaşlar ile nükleer savaşlar, turizm bölgelerinin altyapısı ve çekiciliğinin neredeyse tamamen yok edilmesine yol açmaktadır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 65

Aşağıdakilerden hangisi savaşın turizm üzerindeki olumsuz etkilerinden biri değildir?

Savaş sırasında turistik alanların yok olması

Savaştan dolayı Güvensiz bir ortam oluşması

Ülke ekonomisinin zayıflamasına neden olması

Turizm sektörü çalışanlarının işini kaybetmesi

Savaşların yapıldığı bölgelerin ziyaret edilmesi

Açıklama:

Savaşları’nın yapıldığı bölgeler özellikle anma törenlerinde yerli ve yabancı turistlerin uğrak noktası haline gelmiştir. Bu durum turizm bakımından olumsuz değildir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 66

Turizm üzerinde etkisi olan doğal afetler arasında en şiddetli ve önlenemeyen olarak görülen doğal afet aşağıdakilerden hangisidir?

Deprem

Volkanik patlama

İç savaş

Salgın hastalık

Kuraklık

Açıklama:

Hesaplanamayan çevresel hasara, bina hasarına, can kaybına, nüfusun yerinden edilmesine yol açan depremler, doğal afetler arasında en şiddetli ve önlenemeyen felaket olayı olarak görülmektedir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 67

Aşağıdakilerden hangisinde 1999 yılında meydana gelen depremden dolayı yılında turist sayısı ve gelirlerinde yaşanan büyük düşüş yaşanan ülkeler birlikte verilmiştir?

Tayvan-Türkiye

Tayvan-Japonya

Türkiye-Japonya

Türkiye Yeni Zelanda

Japonya-Yeni Zelanda

Açıklama:

1999 yılında Tayvan’da yaşanan depremde binlerce kişi öldü, yaralandı ve evsiz kaldı. Aynı yılın Eylül-Aralık ayları arasında uluslararası turist sayısında %15’lik bir azalma meydana gelmiştir. Türkiye’de gerçekleşen depremde de yine büyük kayıplar meydana gelmiştir. Depremin meydana geldiği 1999 yılında, turizmin en çok etkilendiği dönem olduğu göze çarpmaktadır. Bu dönemde ülkeye giriş yapan turist sayısı bir önceki yıla göre %24 gibi önemli bir oranda düşmüştür. Turizm gelirleri ise bir önceki döneme göre %33 oranında azalmıştır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 68

Aşağıdakilerden hangisi turizm güvenliğini etkileyen insan kaynaklı afetlerden biridir?

Salgın hastalık

Volkanik patlama

Terör

Deprem

Kuraklık

Açıklama:

İnsan kaynaklı afetler özellikle güvenlikle ilgili afetler terör, iç savaştır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 69

Aşağıdakilerden hangisi turizmi etkileyen ülke içi karışıklığa yönelik örneklerden biri değildir?

2003 yılında Kenya’nın Mombasa kentinde meydana gelen terörist saldırıları

2015 tarihinde Rusya Hava Kuvvetleri’ne ait Suhoy Su-24 tipi uçağın düşürülmesi

2016 yılında İstanbul Atatürk Havalimanı’nda gerçekleşen saldırı

2013 yılında yaşanan Gezi Parkı olaylarının yaşanması

2008 yılında Mortgage krizinin yaşanması

Açıklama:

2008 yılında ABD’de konut kredileri ile başlayan ve daha sonra başta Avrupa olmak üzere tüm dünyayı etkisi altına alan Mortgage krizi, dünya genelinde ekonomik daralmalara ve yüksek oranda işsizliğe yol açmıştır. Bu durum ekonomik ve mali krizdir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 70

1975-1990 arasında yaşanan iç savaştan önce “Doğunun İsviçresi” olarak bilinerek turist çeken ülke hangisidir?

Lübnan

İran

Suriye

Mısır

Tunus

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Ünite 6

Soru 1

Turizmde küreselleşmenin giderek güçlenmesi ile birlikte, aşağıdakilerden hangi kavram küresel bir olgu haline dönüşmüştür?

Ekonomik veriler

Ticari anlaşmaları

Satın alma

Kriz

Bağışıklık

Açıklama:

Turizm ve Güvenlik (Giriş)
Küreselleşmenin giderek güçlenmesi ile birlikte
kriz kavramı da küresel bir olgu hâline dönüşmüştür. Dünyanın bir bölgesinde yaşanan herhangi bir
kriz türü, dünyanın öteki ucundaki bir ülkeyi stratejik konumuna ve önemine göre hızlı bir şekilde
olumsuz yönde etkileyebilmektedir.

Doğru Cevap: D

Soru 2

Turizmde doğal afet, terör, politik ve ekonomik sorunlar gibi yüksek risk içeren ve öngörülmesi neredeyse imkânsız unsurların yok edilmesi, ya da en az hasarla atlatılmasını hedefleyen hangisidir?

Kriz yönetimi

Bölgesel yönetim

İdari yönetim

Turizm yönetimi

Ekonomi yönetimi

Açıklama:

Turizm ve Güvenlik (Giriş)
Kriz yönetimi, doğal afet, terör, politik ve ekonomik sorunlar
gibi yüksek risk içeren ve öngörülmesi neredeyse
imkânsız unsurların yok edilmesi, ya da en az hasarla atlatılmasını hedeflemektedir. Turizm sektörü
gibi, en küçük bir olumsuzluktan etkilenebilecek
bir sektörde kriz yönetimi uygulaması gereklilik arz
etmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 3

"Zarara uğrama tehlikesi" ya da "“belirli tehlike veya tehditlere maruz kalma" şeklindeki ifadeleri hangisi tanımlamaktadır?

Sirkülasyon

Simülasyon

Risk

İndikasyon

Privasyon

Açıklama:

RİSK YÖNETİMİ KAVRAMI
Risk kelimesi TDK
sözlüğünde “zarara uğrama tehlikesi olarak tanımlanmış olup bir başka çalışmada ise “belirli tehlike
veya tehditlere maruz kalma” şeklinde ifade edilmiştir. Birleşmiş Milletler Felaket Azaltma Stratejisinin
tanımladığı şekilde risk kavramı tehlikenin felakete
dönüşme olasılığıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 4

Risk, aralarındaki farkların gözden kaçırıldığı ve birbirlerinin yerine kullanıldığı hangi kavramlarla yakından ilişkilidir?

Olasılık ve belirsizlik

Olasılık ve statiklik

Olasılık ve dinamiklik

Olasılık ve değişkenlik

Olasılık ve sabite

Açıklama:

RİSK YÖNETİMİ KAVRAMI
Risk, olasılık ve belirsizlik kavramlarıyla yakından ilişkilidir. Ancak aradaki farklar genelde gözden kaçmakta ve bu kavramlar birbirlerinin yerine kullanılabilmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 5

Turizm sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin veya bireylerin karşılaşabileceği risklerin ortaya çıkmasına sebep olan
unsurlar arasında hangisi yer almaz?

Metotsuzluk ve plansızlık

Aşırı motivasyon

İhmal ve gerekli araçların olmaması

Zaman baskısı

Yönetici sorumluluğu

Açıklama:

Risk Yönetimi ve Kavramı
Bu sektörlerde faaliyet gösteren işletmelerin veya bireylerin karşılaşabileceği risklerin ortaya çıkmasına sebep olan
unsurlar şu şekilde sıralanabilir (Emhan, 2009):
• Metotsuzluk ve plansızlık,
• Aşırı motivasyon,
• İhmal ve gerekli araçların olmaması,
• Zaman baskısı,
• Yönetici baskısı,
• Küçük riskler karşılığında büyük kâr beklentisi,
• Çevresel etkiler.

Doğru Cevap: E

Soru 6

Risk yönetimi ilk olarak hangi sektörde kullanılmıştır?

Bankacılık

Sigortacılık

Ulaşım

İmalat

İthalat

Açıklama:

Doğru Cevap: B

Soru 7

Bir kurumun kısa, orta veya uzun vadelerde belirlemiş olduğu hedeflerine ulaşmasını engelleyebilecek yapısal riskler, hangi başlık altında sınıflandırılabilir?

Operasyonel riskler

Stratejik riskler

Olağan riskler

Öngörülebilir riskler

Tahmini riskler

Açıklama:

Risk Türleri
Stratejik Riskler bir kurumun
kısa, orta veya uzun vadelerde belirlemiş olduğu
hedeflerine ulaşmasını engelleyebilecek yapısal
riskler bu başlık altında sınıflandırılabilir. Planlama, iş modeli, iş portföyü, kurumsal yönetim, pazar analizi gibi riskler stratejik risklere örneklerdir.

Doğru Cevap: B

Soru 8

Dünya Turizm Örgütü hangi kısaltmayla temsil edilir?

UNWTO

WTOUN

TOUNW

WWTOU

UNTWW

Açıklama:

Risk Türleri
Dünya Turizm Örgütü (World Tourism Organization-UNWTO)

Doğru Cevap: A

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi risk yönetim süreci içerisinde, birbirine bağımlı beş işlem basamağı arasında yer almaz?

Riskin tanımlanması

Riskin değerlendirilmesi ve hesaplanması

Alternatif risk düzeltme araçları arasından bir seçim yapılmaması

Seçilen alternatiflerin uygulanması

Değerlendirme ve kontrol süreçleri

Açıklama:

Risk Yönetimi Süreci
Risk yönetim süreci birbirine bağımlı beş işlem basamağından oluşur. Bu basamaklar: Riskin tanımlanması, riskin değerlendirilmesi ve hesaplanması, alternatif risk düzeltme araçları arasından bir seçim
yapılması, seçilen alternatiflerin uygulanması, değerlendirme ve kontrol süreçlerini kapsamaktadır.

Doğru Cevap: C

Soru 10

Hangi risk yönetiminde, elde edilen bilgiler sorunlara çözüm getirme sürecini kapsar?

Risk değerlendirme

Risk hesaplama

Risk tanımlama

Risk kontrol

Risk düzenleme

Açıklama:

Risk Yönetimi Süreci
Risk tanımlama sürecinde elde edilen bilgiler sorunlara
çözüm getirme sürecini kapsar. Bu aşamada riskli olduğu düşünülen önemli değişkenlerin gizli etki ve
kimliği konusunda belirsizlikler azaltılmaya çalışılır.

Doğru Cevap: C

Soru 11

Bir kurumun kısa, orta veya uzun vadelerde belirlemiş olduğu hedeflerine ulaşmasını engelleyebilecek yapısal riskler şeklinde sınıflandırılan ve planlama, iş modeli, iş portföyü, kurumsal yönetim, pazar analizi gibi örneklerini gördüğümüz risk türü aşağıdakilerden hangisidir?

Operasyonel Riskler

Dış Çevre Riskleri

Finansal Riskler

Stratejik Riskler

Doğal Riskler

Açıklama:

Soruda özellikleri verilen risk türünün tanınması amaçlanmıştır.
Kurumsal açıdan işletmelerin karşılaşabileceği riskler farklı yöntemlerle sınıflandırılabilir. Bu sınıflandırmanın en önemli belirleyicisi işletmelerin yapısal ve sektörel özellikleridir. En kabul görmüş sınıflandırma metoduna göre riskler dört ana başlık altında toplanmaktadır. Söz konusu bu riskler stratejik riskler, operasyonel riskler, dış çevre riskleri ve finansal risklerdir. Stratejik Riskler bir kurumun kısa, orta veya uzun vadelerde belirlemiş olduğu hedeflerine ulaşmasını engelleyebilecek yapısal riskler bu başlık altında sınıflandırılabilir. Planlama, iş modeli, iş portföyü, kurumsal yönetim, pazar analizi gibi riskler stratejik risklere örneklerdir.

Doğru Cevap: D

Soru 12

Kurumun faaliyetlerinden bağımsız olarak ortaya çıksa da kurumun tercihlerine bağlı olarak şirketi etkileyen, yasal düzenlemeler, müşteri trendleri, ekonomik ve politik değişiklikler, rakipler ve sektördeki değişikliklerin örnek olarak sayılabileceği risk türü aşağıdakilerden hangisidir?

Dış Çevre Riskleri

Operasyonel Riskler

Finansal Riskler

Stratejik Riskler

Doğal Riskler

Açıklama:

Soruda özellikleri verilen risk türünün tanınması amaçlanmıştır.
Dış Çevre Riskleri, kurumun faaliyetlerinde bağımsız olarak ortaya çıkan, ancak kurumun tercihlerine bağlı olarak şirketi etkileyen risklerdir. Yasal düzenlemeler, müşteri trendleri, ekonomik ve politik değişiklikler, rakipler ve sektördeki değişiklikler bu kategorideki risklere örnek olarak sayılabilir.

Doğru Cevap: A

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi bir organizasyona zarar vermek için tasarlanmış kasıtlı eylemlerle başlatılan krizler olarak tanımlanan Kasıtlı Krizlerin kategorilerinden biri değildir?

Terörizm

Sabotaj

İşyeri şiddeti

Etik olmayan liderlik

Salgın hastalıklar

Açıklama:

Soruda verilen kriz türünün kategorilerinin tanınması amaçlanmıştır.
Kasıtlı krizler, bir organizasyona zarar vermek için tasarlanmış kasıtlı eylemlerle başlatılan krizler olarak tanımlanmakta ve yedi genel kategoriye ayrılmaktadır. Bunlar
• Terörizm,
• Sabotaj,
• İşyeri şiddeti,
• Verimsiz (kötü) işgören ilişkileri,
• Verimsiz (kötü) risk yönetimi,
• Yönetimi ele geçirme, kontrol etme,
• Etik olmayan liderlik.

Doğru Cevap: E

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi herhangi bir bireyin veya grubun kasıtlı eylemi olmaksızın beklenmedik ve önlenemez bir şekilde ortaya çıkan Kasıtlı olmayan krizlerin kategorilerinden biri değildir?

Doğal afetler

Salgın hastalıklar

Terörizm

Ekonomide daralma ve düşüşler

Ürün hataları

Açıklama:

Soruda verilen risk türünün alt kategorilerinin tanınması amaçlanmıştır.
Kasıtlı olmayan krizler ise, herhangi bir bireyin veya grubun kasıtlı eylemi olmaksızın beklenmedik ve önlenemez bir şekilde ortaya çıkan krizlerdir. Bu tür krizler beş genel kategoriye ayrılmaktadır. Bunlar (Akıncı, 2010):
• Doğal afetler,
• Salgın hastalıklar,
• Beklenmedik teknik etkileşimler,
• Ürün hataları,
• Ekonomide daralma ve düşüşler.

Doğru Cevap: C

Soru 15

Beklentilerin dışında gelişen, öngörülemeyen, örgütün uyum sağlama, önlem alma konusundaki etkisini azaltarak var olan değerlerini, hedeflerini ve varsayımlarını tehdit eden, çabuk bir şekilde yanıtlanması gereken bir gerilimler, organizasyon hayatını tehdit eden, ani zorlukların üstesinden gelebilme yeteneğini test eden, örgütsel itibara zarar verici olarak nitelendirilebilir durumlara ne ad veriler?

Terör

Konkordato

Kriz

Grev

İsyan

Açıklama:

Soruda özellikleri sıralanan durumun tanımlanması istenmektedir.
Kriz, beklentilerin dışında gelişen ve öngörülemeyen, örgütün uyum sağlama ve önlem alma konusundaki etkisini azaltarak var olan değerlerini, hedeflerini ve varsayımlarını tehdit eden, çabuk bir şekilde yanıtlanması gereken bir gerilim durumudur (Dinçer, 2013’den aktaran Özhasar ve Eğe, 2019). Kriz; organizasyonun hayatını tehdit eden, ani zorlukların üstesinden gelebilme yeteneğini test eden, risk ve belirsizliklerle kaplanmış, zaman baskısı altında yürütülen ve örgütsel itibara zarar verici bir durum olarak nitelendirilebilir

Doğru Cevap: C

Soru 16

Risk ile yakından ilişkili, meydana gelme olasılığı olan olaylar toplamının, daha subjektif olaylara karşı meydana gelme oranını ifade eden, bulunup bulunmamasına göre ölçülebilir ve ölçülemeyen belirsizlik arasındaki farklılığında kaynağı olan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Olasılık

Şans

Kriz

Terör

Buhran

Açıklama:

Soruda özellikleri sıralanan kavramın tanınması amaçlanmıştır.
Risk, olasılık ve belirsizlik kavramlarıyla yakından ilişkilidir. Ancak aradaki farklar genelde gözden kaçmakta ve bu kavramlar birbirlerinin yerine kullanılabilmektedir. Olasılık, meydana gelme olasılığı olan olaylar toplamının, daha subjektif olaylara karşı meydana gelme oranıdır. Belirsizlik ise gelecekte ne olup ne olmayacağı bilgisinden yoksun şüphelerle dolu bir düşünce durumudur. Bu şüpheci yaklaşımın oluşmasını sağlayan durum ise olasılıklarla temsil edilebilen “ölçülebilir belirsizlik” ile olasılığın bulunmadığı “ölçülemeyen belirsizlik” arasındaki kavram farklılığından kaynaklanmaktadır. Ölçülebilir belirsizlik daha çok tercih edilebilen bir seçenek iken, ölçülemeyen belirsizlik karar vericilerin alacağı kararı destekleyecek istatistikî verilerden yoksun olduğu için yöneticiler tarafından genellikle tercih edilmemektedir. Bu bakımdan risk kısaca, bir olayın olasılık dağılımının bilindiği, belirsizlik ise, bu dağılımın bilinmediği durumları ifade eder

Doğru Cevap: A

Soru 17

1967’de Londra’da açtığı kahve dükkânını gemicilikle ilgili bilgi alışverişinin yapıldığı, denizcilik sigortasının merkezi haline getiren, risk havuzları oluşturan ve risklerin kapsamını genişleterek sigortacılık sektörünün lideri konumuna gelen tüccar aşağıdakilerden hangisidir?

John Hawkins

William Barker

George Therold

Edward Lloyd

Timothy Treadway

Açıklama:

Soruda sigortacılık sektörünün öncülüğünü yapan tüccarın tanınması amaçlanmıştır.
1967’de Londra’da Edward Lloyd tarafından açılan kahve dükkânı zamanla gemicilikle ilgili bilgi alışverişinin yapıldığı bir yer ve kısa
süre sonrada denizcilik sigortasının merkezi haline gelmiştir. Risk havuzları oluşturan Lloyd, risklerin kapsamını genişleterek sigortacılık sektörünün lideri konumuna gelmiştir.

Doğru Cevap: D

Soru 18

Kısaca kriz ortamının fark edilmesi, önlemin alınması, sakınılması, iyileştirmesi ve öğrenme gibi aşamaları içeren aktivitelerin bütünü olarak tanımlayabileceğimiz kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Sigorta

Belirsizlik

Kriz yönetimi

Planlama

Strateji

Açıklama:

Soruda özelliği verilen kavramın tanınması amaçlanmıştır.
Kriz yönetimi, kriz ortamının fark edilmesi, önlemin alınması, sakınılması, iyileştirmesi ve öğrenme gibi aşamaları içeren aktivitelerin bütünüdür (Syzdykova vd., 2015).

Doğru Cevap: C

Soru 19

Turizm işletmesi içinde meydana gelen, başta gıda olmak üzere çeşitli zehirlenme türleri, hırsızlık, adam kaçırma gibi olaylar, işletme içinde meydana gelebilecek ölüm olayları, personel arasında ve personel-müşteri arasında çıkan çatışmalar olarak sıralanabilecek içsel faktörlerden kaynaklanan kriz türü aşağıdakilerden hangisidir?

Kasıtlı olarak yaratılan krizler

Hizmet sürecinde ortaya çıkan krizler

Örgütsel yapıdan kaynaklı ortaya çıkan krizler

Doğal faktörlerin neden olduğu krizler

Kontrol edilemeyen faktörlerin neden olduğu krizler

Açıklama:

Soruda özellikleri sıralanan kavramın tanınması amaçlanmıştır.
İçsel faktörlerden kaynaklanan krizler iki bölümde incelenmektedir. Bunlar; Hizmet sürecinde ortaya çıkan krizler açısından turizm işletmesi içinde meydana gelen başta gıda olmak üzere çeşitli zehirlenme türleri, hırsızlık, adam kaçırma gibi olaylarla ya da işletme içinde meydana gelebilecek ölüm olayları, personel arasında ve personel-müşteri arasında çıkan çatışmalar, krize neden olabilen istenmeyen olaylar olarak nitelendirilmektedir. Ortaya çıkan bu sorunlar, hizmet kalitesini etkilediği gibi, kimi durumlarda turizm işletmelerinin krize girmesine neden olabilmektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 20

Turist destinasyonlarında kriz yönetimi için farklı ilkelerden oluşan bütünleşik bir yaklaşım geliştirmiş araştırmacı aşağıdakilerden hangisidir?

Mansfeld

Echtner

Gartner

Crompton

Beerli

Açıklama:

Soruda kriz yönetimi hakkında ilkeler oluşturan araştırmacının tanınması amaçlanmıştır.
Bu kapsamda Mansfeld (1999) aşağıda sıralandığı şekliyle, turist destinasyonlarında kriz yönetimi için farklı ilkelerden oluşan bütünleşik bir yaklaşım geliştirmiştir:

Doğru Cevap: A

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi sektörel açıdan risklerin en fazla görüldüğü alanlarda risklerin ortaya çıkmasına sebep olan unsurlardan birisidir?

Aşırı motivasyon

Belirsizlik

Öngörülmezlik

Yönetilebilirlilik

Olumsuz sonuçlar

Açıklama:

Bu sektörlerde faaliyet gösteren işletmelerin veya bireylerin karşılaşabileceği risklerin ortaya çıkmasına sebep olan unsurlar şu şekilde sıralanabilir: • Metotsuzluk ve plansızlık, • Aşırı motivasyon, • İhmal ve gerekli araçların olmaması, • Zaman baskısı, • Yönetici baskısı, • Küçük riskler karşılığında büyük kâr beklentisi, • Çevresel etkiler. Doğru cevap A şıkkıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi riskin özelliklerinden birisidir?

Motivasyon

Metotsuzluk

Plansızlık

İhmal

Öngörülemezlik

Açıklama:

En genel hâliyle riskin özelliklerini aşağıdaki unsurlar yansıtır: • Genellikle tam ve net olarak bilinemez ya da öngörülemez (belirsizlik), • Zamanla değişir,•Yönetilebilir bir olgudur, • Sonuç üzerinde olumsuz etkileri olabilir. Doğru cevap E şıkkıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi risk yönetiminin aşamalarından birisidir?

Organizasyona bir çalışma programı sağlamak

Riskleri değerlendirmek

Belirsizliğin azaltılmasını sağlamak

Operasyonel etkinliği optimize etmek

Organizasyonun imajını geliştirmek

Açıklama:

Risk yönetimi riskleri tanımlamayla başlayan, riskleri değerlendirmeyi, sorumlu kişi ve birimlerin belirlenmesini, risklerin transferi için belirlenen yöntemleri, riskin uygulanmasını, gözlem ve değerlendirilmesini içeren kapsamlı bir süreci ifade etmektedir. Doğru cevap B şıkkıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi risk yönetiminin sağladığı yararlardan birisidir?

Stratejik riskler

Operasyonel riskler

Çevresel riskler

Belirsizliğin azaltılması

Finansal riskler

Açıklama:

Risk yönetiminin sağladığı yararları şu şekilde sıralamak mümkündür: • Kontrollü ve sürekli olarak gelecekteki faaliyetlerini sürdürebilmek amacıyla organizasyona bir çalışma programı sağlar, • Yatırım fırsatları, piyasa hareketliliği ve tehditleri algılayabilecek kapsamlı bir yapı ile organizasyonun karar alma, planlama ve öncelikleri sıralama yetilerini geliştirir, • Organizasyon dâhilinde insan, sermaye ve diğer kaynakları daha etkin bir şekilde kullanır, • Gereksiz alanlarda belirsizliğin azaltılmasını sağlar, • Organizasyonun imajını ve sahip olduğu varlıkları geliştirir ve destekler, • Operasyonel etkinliği optimize eder. Doğru cevap D şıkkıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 25

Bir kurumun kısa, orta veya uzun vadelerde belirlemiş olduğu hedeflerine ulaşmasını engelleyebilecek yapısal riskler hangi başlık altında sınıflandırılabilir?

Stratejik riskler

Operasyonel riskler

Dış çevre riskler

Finansal riskler

Gıda riski

Açıklama:

Stratejik Riskler bir kurumun kısa, orta veya uzun vadelerde belirlemiş olduğu hedeflerine ulaşmasını engelleyebilecek yapısal riskler bu başlık altında sınıflandırılabilir. Planlama, iş modeli, iş portföyü, kurumsal yönetim, pazar analizi gibi riskler stratejik risklere örneklerdir. Doğru cevap A şıkkıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 26

Hırsızlık ve dolandırıcılık gibi yaygın suçlar, taciz, tecavüz, organize suçlar, rehin alma, terörizm, savaşlar, kamu ve kurumsal koruma hizmetlerinin eksikliği gibi faktörleri içeren risk faktörünün adı nedir?

Bireysel seyahat edenlerden kaynaklanan riskler

Fiziksel koşullardan kaynaklı riskler

Çevresel koşullardan kaynaklı riskler

Turizm ve ilişkili sektörlerden kaynaklı riskler

İnsan ve kurumsal çevreden kaynaklı riskler

Açıklama:

İnsan ve kurumsal çevreden kaynaklı riskler: Hırsızlık ve dolandırıcılık gibi yaygın suçlar, taciz, tecavüz, organize suçlar, rehin alma, terörizm, savaşlar, kamu ve kurumsal koruma hizmetlerinin eksikliği gibi faktörler bu kategoriye girer. Doğru cevap E şıkkıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 27

Risk yönetim süreci birbirine bağımlı işlem basamaklarından oluşur. Aşağıdakilerden hangisi bu basamaklardandır?

Fiziksel koşullar

Çevresel koşullar

Riskin tanımlanması

Bireysel koşullar

Sektörle ilişkili koşullar

Açıklama:

Risk yönetim süreci birbirine bağımlı beş işlem basamağından oluşur. Bu basamaklar: Riskin tanımlanması, riskin değerlendirilmesi ve hesaplanması, alternatif risk düzeltme araçları arasından bir seçim yapılması, seçilen alternatiflerin uygulanması, değerlendirme ve kontrol süreçlerini kapsamaktadır. Riskin tanımlanması, riskin teşhisi anlamına gelmektedir. Doğru cevap C şıkkıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 28

Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetiminin aşamalarından birisidir?

Riski dağıtma

Riski tanımlama

Riski analiz etme

Riski ölçme

Riskin hesaplanması

Açıklama:

Kriz yönetimi, riske hazır olma, riski dağıtma, riski azaltma ve riskten kaçınmayı içeren bir sistemdir. Diğer şıklar risk yönetim sürecinin aşamalarıdır. Doğru cevap A şıkkıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 29

Dünya Ekonomik Forumu’nun 2018 yılında yayımladığı 13. Küresel Risk Raporunda dünyada olma olasılığı en yüksek riskler önem düzeyine göre sıralanmıştır. Bu sıralamaya göre siber saldırılar kaçıncı sırada yer almaktadır?

Açıklama:

Dünya Ekonomik Forumu’nun 2018 yılında yayımladığı 13. Küresel Risk Raporunda dünyada olma olasılığı en yüksek riskler önem düzeyine göre şu şekilde sıralanabilir: • Aşırı iklim olayları, • Doğal afetler, • Siber saldırılar, • Veri dolandırıcılığı/hırsızlığı, • İklim değişikliğini azaltma ve iklim değişikliğine uyum konusunda yaşanacak başarısızlık. Doğru cevap B şıkkıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 30

Aşağıdakilerden hangisi en genel hâliyle riskin özelliklerini yansıtan unsurlardan biri değildir?

Sonuç üzerinde olumsuz etkiler doğurabilmesi

Geçen zamanla birlikte değişime uğraması

Genellikle tam ve net olarak bilinemez ya da öngörülemez olması

Her zaman yapıcı sonuçlara yol açması

Yönetilebilir bir olgu olması

Açıklama:

RİSK YÖNETİMİ KAVRAMI
Riskin oluşma olasılığının ve oluşması durumunda sonuca etkisinin değerlendirilmesiyle riskin büyüklüğü belirlenir. Belirsizliğin olduğu ortamlarda risk mutlaka ortaya çıkar. En genel hâiyle riskin özelliklerini aşağıdaki unsurlar yansıtır (Onay, 2020): • Genellikle tam ve net olarak bilinemez ya da öngörülemez (belirsizlik), •Zamanla değişir, • Yönetilebilir bir olgudur, • Sonuç üzerinde olumsuz etkileri olabilir.
Her zaman yapıcı sonuç elde etmek olanaklı değildir.

Doğru Cevap: D

Soru 31

Bir krizin yönetilebilmesi için önceden hazırlanmış kriz ve kriz iletişim planlarının varlığına ihtiyaç duyulmaktadır. Yöneticilerin ayrıntılı düşünme becerisi kurum içi ve kurum dışı uyaranların dikkate alınmasına ve krizin erken tespit ve önlenmesine yardımcı olur. Kurum içi ve kurum dışı uyaranların tespitinden önce bu aşamada karşılaşılma olasılığı yüksek olan krizler üzerinde senaryoların yaratılmasını gerektirir. Senaryo üretilmesi aşamasında sektörde daha önce yaşanmış krizler göz önüne alınabilir ve bu krizler birer uyarıcı olarak değerlendirilebilir.
Yukarıdaki ifade kriz yönetim sürecinin hangi aşamasını tanımlamaktadır?

Kriz iletişimi

Krize hazırlıklı olmak

Kriz yönetimi

Krizi önleme çabaları

Gözlem ve farkına varma

Açıklama:

Gözlem ve farkına varma: Bir krizin yönetilebilmesi için önceden hazırlanmış kriz ve kriz iletişim planlarının varlığına ihtiyaç duyulmaktadır. Yöneticilerin ayrıntılı düşünme becerisi ve gözlem yeteneği kurum içi ve kurum dışı uyaranların dikkate alınmasına ve krizin erken tespit ve önlenmesine yardımcı olur. Kurum içi ve kurum dışı uyaranların tespitinden önce bu aşamada karşılaşılma olasılığı yüksek olan krizler üzerinde senaryoların yaratılmasını gerektirir. Senaryo üretilmesi aşamasında sektörde daha önce yaşanmış krizler göz önüne alınabilir ve bu krizler birer uyarıcı olarak değerlendirilebilir. Kriz ortaya çıkmadan önce sinyallerin farkına varmak ve denetim altına almak krizlerin önlenmesinde temel koşuldur. Doğru cevap E şıkkıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 32

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin veya bireylerin karşılaşabileceği risklerin ortaya çıkmasına yol açan unsurlardan biridir?

Planlı çalışma alışkanlığı

Aşırı motivasyon

Gerekli araçlara sahip olmak

Zaman yönetimi yapmak

Yönetim desteği

Açıklama:

RİSK YÖNETİMİ KAVRAMI
Sektörel açıdan risklerin en fazla görüldüğü alanlara; imalat, nakliyat ve dağıtım, kimya ve ilaç sanayi, bilgi teknolojisi ve telekomünasyon, kamu kurumları, seyahat ve turizm sektörleri örnek olarak gösterilebilir (Pelit, 2011). Bu sektörlerde faaliyet gösteren işletmelerin veya bireylerin karşılaşabileceği risklerin ortaya çıkmasına sebep olan unsurlar şu şekilde sıralanabilir (Emhan, 2009): • Metotsuzluk ve plansızlık, • Aşırı motivasyon, • İhmal ve gerekli araçların olmaması, • Zaman baskısı, • Yönetici baskısı, • Küçük riskler karşılığında büyük kâr beklentisi, • Çevresel etkiler.

Doğru Cevap: B

Soru 33

Risk yönetimi kavramı uzunca bir süre hangi sektörle eş anlamlı biçimde anılmıştır?

Bankacılık

Turizm

Sigortacılık

Gemicilik

Askeriye

Açıklama:

RİSK YÖNETİMİ KAVRAMI
Risk yönetimi ilk olarak sigortacılık sektöründe kullanılmıştır. 1967’de Londra’da Edward Lloyd tarafından açılan kahve dükkânı zamanla gemicilikle ilgili bilgi alışverişinin yapıldığı bir yer ve kısa süre sonrada denizcilik sigortasının merkezi haline gelmiştir. Risk havuzları oluşturan Lloyd, risklerin kapsamını genişleterek sigortacılık sektörünün lideri konumuna gelmiştir. Uzun bir süre sigorta sektörüyle eş anlamlı kullanılan risk yönetimi kavramı 1970’lerde Amerika’da iş dünyasında geniş kabul görmeye başlamıştır (Kızılboğa, 2012).

Doğru Cevap: C

Soru 34

Bir kurumun kısa, orta veya uzun vadelerde belirlemiş olduğu hedeflerine ulaşmasını engelleyebilecek yapısal risklere ne ad verilir?

Stratejik riskler

Operasyonel riskler

Dış çevre riskleri

Finansal riskler

İç çevre riskleri

Açıklama:

Risk Türleri
Kurumsal açıdan işletmelerin karşılaşabileceği riskler farklı yöntemlerle sınıflandırılabilir. Bu sınıflandırmanın en önemli belirleyicisi işletmelerin yapısal ve sektörel özellikleridir. En kabul görmüş sınıflandırma metoduna göre riskler dört ana başlık altında toplanmaktadır. Söz konusu bu riskler stratejik riskler, operasyonel riskler, dış çevre riskleri ve finansal risklerdir. Stratejik Riskler bir kurumun kısa, orta veya uzun vadelerde belirlemiş olduğu hedeflerine ulaşmasını engelleyebilecek yapısal riskler bu başlık altında sınıflandırılabilir. Planlama, iş modeli, iş portföyü, kurumsal yönetim, pazar analizi gibi riskler stratejik risklere örneklerdir.

Doğru Cevap: A

Soru 35

Tedarik, satış, ürün geliştirme, bilgi yönetimi, hukuk ve marka yönetimi gibi risk başlıkları hangi risk kategorisinin kapsamındadır?

Stratejik riskler

Operasyonel riskler

Dış çevre riskleri

Finansal riskler

İç çevre riskleri

Açıklama:

Risk Türleri
Operasyonel Riskler, bir kurumun temel iş faaliyetlerini yerine getirmesini engelleyecek riskleri ifade eder. Tedarik, satış, ürün geliştirme, bilgi yönetimi, hukuk ve marka yönetimi gibi risk başlıkları bu kategori içerisinde yer alan risklerden bazılarıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 36

Aşağıdakilerden hangisi risk yönetim sürecinin basamaklarından biri değildir?

Riskin tanımlanması

Riskin değerlendirilmesi ve hesaplanması

Alternatif risk düzeltme araçları arasından bir seçim yapılması

Seçilen alternatiflerin uygulanması

Riskin gözardı edilmesi

Açıklama:

Risk Yönetimi Süreci
Risk yönetim süreci birbirine bağımlı beş işlem basamağından oluşur. Bu basamaklar: Riskin tanımlanması, riskin değerlendirilmesi ve hesaplanması, alternatif risk düzeltme araçları arasından bir seçim yapılması, seçilen alternatiflerin uygulanması, değerlendirme ve kontrol süreçlerini kapsamaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 37

Dünya Ekonomik Forumu’nun 2018 yılında yayımladığı 13. Küresel Risk Raporunda dünyada olma olasılığı en yüksek riskler önem düzeyine göre sıralandığında ilk sırada aşağıdakilerden hangisi yer almaktadır?

Siber saldırılar

Veri dolandırıcılığı/hırsızlığı

İklim değişikliğini azaltma ve iklim değişikliğine uyum konusunda yaşanacak başarısızlık

Aşırı iklim olayları

Doğal afetler

Açıklama:

RİSK YÖNETİMİ VE TURİZM AÇISINDAN ÖNEMİ
Dünya Ekonomik Forumu’nun 2018 yılında yayımladığı 13. Küresel Risk Raporunda dünyada olma olasılığı en yüksek riskler önem düzeyine göre şu şekilde sıralanabilir (WEF, 2018):
• Aşırı iklim olayları,
• Doğal afetler,
• Siber saldırılar,
• Veri dolandırıcılığı/hırsızlığı,
• İklim değişikliğini azaltma veiklim değişikliğine uyum konusunda yaşanacak başarısızlık.

Doğru Cevap: D

Soru 38

Aşağıdakilerden hangisi krizlerin genel özelliklerinden bir değildir?

Krizler işletmenin bütün paydaşlarında gerginliğe yol açar

Yavaş yavaş varlıklarını hissettirirler

Yönetilmesi mümkün bir süreçtir

Krizler aktörler arasındaki tansiyonu yükseltir

Hayati bir dönüm noktasıdır

Açıklama:

KRİZ YÖNETİMİ KAVRAMI
Bu çerçevede krizlerin genel özellikleri şöyle sıralanabilir (Özhasar ve Eğe, 2019):
• Krizler işletmenin bütün paydaşlarında gerginliğe yol açmaktadır, • Ansızın ortaya çıkarlar, • Derhal harekete geçmeyi gerektirirler, • Yönetilmesi mümkün bir süreçtir, • Belirsizlik ve stres ortamı yaratır, • İşletmenin varlığını, karlılığını ve imajını tehdit eder, • Karşılaşılan tüm krizleri çözebilecek ortak bir yöntem yoktur, • Kartopu etkisi yaratabilir, • Klasik önlemlerle geçiştirilemezler ve yarattığı ekonomik maliyetler yüksek olur, • Krizler, olaylar ve etkileri üzerindeki kontrolün azaldığı süreç veya durumlardır, • Krizler ulaşılabilir bilgi kaynaklarını yetersizleştiren bir süreçtir, • Krizler aktörler arasındaki tansiyonu yükseltir, • Hayati bir dönüm noktasıdır, • Karar mekanizmaları üzerinde gerilime yol açar, • Krizler hayati hastalıklar gibidir, çok hızlı şekilde mücadele etmeyi gerektirir.
Krizler aniden ortaya çıkar. Dolayısıyla yavaş yavaş varlıklarını hissettirirler ifadesi yanlıştır.

Doğru Cevap: B

Soru 39

Aşağıdakilerden hangisi kasıtlı krizlere bir örnek oluşturur?

Beklenmedik teknik etkileşimler

Salgın hastalıklar

İşyeri şiddeti

Ürün hataları

Doğal afetler

Açıklama:

KRİZ YÖNETİMİ KAVRAMI
Kasıtlı krizler, bir organizasyona zarar vermek için tasarlanmış kasıtlı eylemlerle başlatılan krizler olarak tanımlanmakta ve yedi genel kategoriye ayrılmaktadır. Bunlar (Akıncı, 2010):
• Terörizm,
• Sabotaj,
• İşyeri şiddeti,
• Verimsiz (kötü) işgören ilişkileri,
• Verimsiz (kötü) risk yönetimi,
• Yönetimi ele geçirme, kontrol etme,
• Etik olmayan liderlik.

Doğru Cevap: C

Soru 40

Aşağıdakilerden hangisi kasıtsız krizlere bir örnek oluşturur?

Terörizm

Salgın hastalıklar

Etik olmayan liderlik

Sabotaj

İşyeri şiddeti

Açıklama:

KRİZ YÖNETİMİ KAVRAMI
Kasıtlı olmayan krizler ise, herhangi bir bireyin veya grubun kasıtlı eylemi olmaksızın beklenmedik ve önlenemez bir şekilde ortaya çıkan krizlerdir. Bu tür krizler beş genel kategoriye ayrılmaktadır. Bunlar (Akıncı, 2010):
• Doğal afetler,
• Salgın hastalıklar,
• Beklenmedik teknik etkileşimler,
• Ürün hataları,
• Ekonomide daralma ve düşüşler.

Doğru Cevap: B

Ünite 7

Soru 1

Kamu ekonomisi literatüründe kamusal malların varlığının temeli olarak ............... gösterilmektedir.
Yukarıda verilen cümledeki boşluğu dolduracak en uygun ifade aşağıdakilerden hangisidir?

dışsal ekonomiler

vadeli mevduatlar

yargı sistemi

kredi alabilme etkinliği

borçlanabilme kapasitesi

Açıklama:

Kamu ekonomisi literatüründe kamusal malların varlığının temeliolarak dışsal ekonomiler gösterilmektedir (Cullis ve Jones, 1992).

Doğru Cevap: A

Soru 2

Herkes, sağlıklı ve dengeli bir çevrede yaşama hakkına sahiptir. Çevreyi geliştirmek, çevre sağlığını korumak ve çevre kirlenmesini önlemek Devletin ve vatandaşların ödevidir. Devlet, herkesin hayatını, beden ve ruh sağlığı içinde sürdürmesini sağlamak; insan ve madde gücünde tasarruf ve verimi artırarak, işbirliğini gerçekleştirmek amacıyla sağlık kuruluşlarını tek elden planlayıp hizmet vermesini düzenler. Devlet, bu görevini kamu ve özel kesimlerdeki sağlık ve sosyal kurumlarından yararlanarak, onları denetleyerek yerine getirir. Sağlık hizmetlerinin yaygın bir şekilde yerine getirilmesi için kanunla genel sağlık sigortası kurulabilir.” hükmü hangi mevzuatta yer almaktadır?

Çevre kanunu

Anayasa

Turizm kanunu

Çevre yönetmeliği

Çevre sağlığı kanunu

Açıklama:

1982 anayasasısın 56. maddesinde yer almaktadır

Doğru Cevap: B

Soru 3

Anayasa’nın 119. Maddesinde “...............; savaş, savaşı gerektirecek bir durumun baş göstermesi, seferberlik, ayaklanma, vatan veya Cumhuriyete karşı kuvvetli ve eylemli bir kalkışma, ülkenin ve milletin bölünmezliğini içten veya dıştan tehlikeye düşüren şiddet hareketlerinin yaygınlaşması, ……. tabiî afet veya tehlikeli salgın hastalık ya da ağır ekonomik bunalımın ortaya çıkması hallerinde yurdun tamamında veya bir bölgesinde, süresi altı ayı geçmemek üzere olağanüstü hal ilan edebilir.”
Anayasanın 119 maddesinin gereğini yerine getirmeye yetkili merci nedir?

Türkiye Büyük Millet Meclisi

Bakanlar Kurulu

Cumhurbaşkanı

Genel kurmay başkanı

Milli Savunma Bakanı

Açıklama:

Anayasa’nın 119. Maddesinde ise “Cumhurbaşkanı; savaş, savaşı gerektirecek bir durumun baş göstermesi, seferberlik, ayaklanma, vatan veya Cumhuriyete karşı kuvvetli ve eylemli bir kalkışma, ülkenin ve milletin bölünmezliğini içten veya dıştan tehlikeye düşüren şiddet hareketlerinin yaygınlaşması, ……. tabiî afet veya tehlikeli salgın hastalık ya da ağır ekonomik bunalımın ortaya çıkması hallerinde yurdun tamamında veya bir bölgesinde, süresi altı ayı geçmemek üzere olağanüstü hal ilan edebilir.”

Doğru Cevap: C

Soru 4

Bulaşıcı ve salgın hastalıklar terminolojileri arasındaki fark, ne ile ilgilidir?

tedavi yöntemi

bulaşma metodu

tedavi maliyeti

etkilenen insan sayısı

karantina süresi

Açıklama:

Bulaşıcı ve salgın hastalıklar terminolojileri arasındaki fark, etkilenen insan sayısı ile ilgilidir.

Doğru Cevap: D

Soru 5

Sağlık sertifikası uygulamaları Avrupa da ilk hangi ülkelerde başlamıştır?

Almanya ve İngiltere

İngiltere ve İspanya

İtalya ve İspanya

İtalya ve İngiltere

Almanya ve İspanya

Açıklama:

Almanya ve İspanya’da görülen sağlık sertifikası uygulamaları gibi sağlık girişimlerine yol açmıştır. Bu hareket başlangıçta şehir düzeyinde iken, sonraları yaygın bir hal almıştır (Desai, 2003).

Doğru Cevap: E

Soru 6

15. ve 16. yüzyılda yayılan sömürgecilik, uluslararası ilişkilerin artmasına neden olmuştur. Ancak 20. yüzyıla gelindiğinde sınır ötesi dışsallıkların hacmi artmıştır. Bu durumun başlıca nedenleri aşağıdakilerden hangileridir?
I. Sistematik riskler artmıştır. Salgın hastalıklar artış göstermiş, iklimsel riskler çevresel bozulmalara yol açmış ve bütünleşmiş finansal pazarlar, finansal krizlerin dalgalanmasına yol açmıştır.
II. Ekonomik ve politik açıklık sınır ötesi hareketlerin şiddetini artırmıştır.
III. Güçlü devletlerin şekillendirdiği küresel rejimler güçlü bir hâl almıştır.
VI. Yeni teknolojiler, insan mobilitesi yanı sıra, malların ve hizmetlerin, bilginin dünyaya hızlı şekilde yayılmasını sağlamıştır.

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

I,II, III ve IV

Açıklama:

15. ve 16. yüzyılda yayılan sömürgecilik, uluslararası ilişkilerin artmasına neden olmuştur. Ancak 20. yüzyıla gelindiğinde sınır ötesi dışsallıkların hacmi artmıştır. Bu durumun başlıca nedenleri şunlardır (Kaul ve Mendoza, 2003):
• Sistematik riskler artmıştır. Salgın hastalıklar artış göstermiş, iklimsel riskler çevresel bozulmalara yol açmış ve bütünleşmiş finansal pazarlar, finansal krizlerin dalgalanmasına yol açmıştır,
• Ekonomik ve politik açıklık sınır ötesi hareketlerin şiddetini artırmıştır,
• Güçlü devletlerin şekillendirdiği küresel rejimler güçlü bir hâl almıştır,
• Yeni teknolojiler, insan mobilitesi yanı sıra, malların ve hizmetlerin, bilginin dünyaya hızlı şekilde yayılmasını sağlamıştır.

Doğru Cevap: E

Soru 7

Birleşmiş Milletler içerisinde yer alan, salgın hastalıklarla mücadelede ülkelerin buluşmasına ve müzakere yapmalarına olanak sağlayan lider organizasyon aşağıdakilerden hangisidir?

Dünya Sağlık Örgütü

Birleşmiş Milletler Daimi Komisyonu

UNESCO

Birleşmiş Milletler Güvenlik Konseyi

Birleşmiş Milletler Genel Kurulu

Açıklama:

Birleşmiş Milletler içerisinde yer alan Dünya Sağlık Örgütü (WHO), salgın hastalıklarla mücadelede ülkelerin buluşmasına ve müzakere yapmalarına olanak sağlayan lider organizasyondur.

Doğru Cevap: A

Soru 8

Aşağıdakilerden hangileri ülkeler arasında salgın hastalıklarla mücadelenin farklı miktar ve kalitede sürdürülmesine yol açan başlıca faktörlerdir?
I. Yoksulluk
II. Politik Analiz ve Düzenleme Kapasitesinin Yetersizliği
III. Ülkelerin Tercih Yapılarının Farklılığı
IV. Negatif Sınır Ötesi Dışsallıkların Varlığı

I ve II

II ve III

I, II ve IV

II, III ve IV

I, II, III ve IV

Açıklama:

Aşağıdakilerin hepsidir.
I. Yoksulluk
II. Politik Analiz ve Düzenleme Kapasitesinin Yetersizliği
III. Ülkelerin Tercih Yapılarının Farklılığı
IV. Negatif Sınır Ötesi Dışsallıkların Varlığı

Doğru Cevap: E

Soru 9

Küresel kamusal malın toplam üretim miktarının, bu üretime en az katkı yapan ülkenin üretim miktarına eşit olduğu durumu gösteren teknik aşağıdakilerden hangisidir?

En İyi Vuruş Tekniği

En Zayıf Halka Tekniği

En Kuvvetli Halka Tekniği

En Zayıf Vuruş Tekniği

Halka ve Vuruş Dengeleme Tekniği

Açıklama:

En Zayıf Halka Tekniği: En zayıf halka tekniği, küresel kamusal malın toplam üretim miktarının, bu üretime en az katkı yapan ülkenin üretim miktarına eşit olduğu durumu göstermektedir. Yani üretime en az katkı yapan ülke, en zayıf halka olmaktadır ve hastalıkla mücadelenin başarısını belirlemektedir (Binger, 2003).

Doğru Cevap: B

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi salgın hastalıklarla mücadelede konaklama yerlerinde ve restoranlarda alınması gereken başlıca koruyucu ve önleyici güvenlik önlemlerinden biri değildir?

Çalışanlar maske, önlük, eldiven gibi koruyucu ekipmanları kullanmalıdır.

Personel, salgın hastalık durumunda alınacak önlemler konusunda önceden eğitime tabi tutulmalıdır

Ülke sınırlarının kısmen ya da tamamen yolcu giriş ve çıkışlarına kapatılması.

Konaklama yerleri sık sık havalandırılmalıdır.

İşletmede yeterli miktarda temizlik malzemesi ve sağlık kitlerinin bulundurulması gerekmektedir.

Açıklama:

"Ülke sınırlarının kısmen ya da tamamen yolcu giriş ve çıkışlarına kapatılması" Salgın hastalık durumunda turizm sektöründe
alınması gereken başlıca seyahat güvenlik önlemlerinden birisidir.

Doğru Cevap: C

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi yaşamın normal seyrini olumsuz yönde etkileyebilecek her türlü düzensizlik ve karışıklığın engellenmesini ifade eder?

Kamu Güvenliği

Kamu Dirliği ve Esenliği

Kamu sağlığı

Kamu Huzuru

Kamu Ahlakı

Açıklama:

Kamu dirliği ve esenliği, yaşamın normal seyrini olumsuz yönde etkileyebilecek her türlü düzensizlik ve karışıklığın (gürültü, toz, duman, kötü koku, rahatsız edici ışık vb) engellenmesini ifade eder. Doğru cevap B’dir.

Doğru Cevap: B

Soru 12

İlk olarak 1981’de tanımlanan, vücut sıvılarıyla yayılan ve henüz tedavisi bulunamamış olan salgın hastalık aşağıdakilerden hangisi?

İspanyol Gribi

Covid - 19

H1N1 Gribi

HIV

Ebola Salgını

Açıklama:

HIV/AIDS: İlk olarak 1981’de tanımlanan, vücut sıvılarıyla yayılan ve küresel bir pandemi olan hastalığın henüz tedavisi bulunamamıştır. Doğru Cevap D’dir.

Doğru Cevap: D

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi Salgın hastalık durumunda turizm sektöründe alınması gereken başlıca seyahat güvenlik önlemlerinden değildir?

Ülke sınırlarının kısmen ya da tamamen yolcu giriş ve çıkışlarına kapatılması

Ülke içinde belli bir destinasyona yönelik seyahat serbestliği uygulanması

Ülkeye gelen turistlerden ve ülke içinden seyahat edenlerden tıbbi sertifikanın talep edilmesi

Hastalık tespit edilmesi hâlinde özellikle gemi seyahatlerinde yolcuların karantinaya alınması

Risk grubu içerisinde yer alan 65 yaş ve üzeri vatandaşlardan turizm amaçlı seyahat izin belgesi talep edilmesi

Açıklama:

Ülke içinde belli bir destinasyona yönelik seyahat kısıtlamalarının uygulanması alınan tedbirler arasındadır. Doğru cevap B’dir.

Doğru Cevap: B

Soru 14

Ⅰ. İşletmede yer alan ortak kullanım alanlarının dezenfeksiyonu sağlanmalıdır,
Ⅱ. Hastalık tespit edilmesi hâlinde özellikle gemi seyahatlerinde yolcuların karantinaya alınması
Ⅲ. Personel, salgın hastalık durumunda alınacak önlemler konusunda önceden eğitime tabi tutulmalıdır
Ⅳ. Risk grubu içerisinde yer alan 65 yaş ve üzeri vatandaşlardan turizm amaçlı seyahat izin belgesi talep edilmesi
Yukarıda verilen maddelerden hangisi ya da hangileri salgın hastalıklarla mücadelede konaklama yerlerinde ve restoranlarda alınması gereken başlıca koruyucu ve önleyici güvenlik önlemlerindendir?

Ⅰ ve Ⅱ

Ⅱ ve Ⅲ

Ⅳ

Ⅰ ve Ⅲ

Ⅲ

Açıklama:

Ⅰ. İşletmede yer alan ortak kullanım alanlarının dezenfeksiyonu sağlanmalıdır
Ⅲ. Personel, salgın hastalık durumunda alınacak önlemler konusunda önceden eğitime tabi tutulmalıdır maddeleri konaklama yerlerinde ve restoranlarda alınması gereken başlıca koruyucu ve önleyici güvenlik önlemlerindendir. Doğru cevap D’dir.

Doğru Cevap: D

Soru 15

Türkiye’de COVID-19 ile mücadelede, Kültür ve Turizm Bakanlığı konaklama, restoran ve ulaşım sektöründe güvenli ortamlar oluşturulması, hijyen ve temizliğe önem verilmesi amacıyla hangi uygulamayı başlatmıştır?

Seyahat eden kişilere PCR testi zorunluluğu

Güvenli Turizm Sertifikasyon Programı

Belirli günlerde seyahat serbestliği

Maske takma zorunluluğu

Sosyal mesafeye dikkat etme zorunluluğu

Açıklama:

Kültür ve Turizm Bakanlığı konaklama, restoran ve ulaşım sektöründe güvenli ortamlar oluşturulması, hijyen ve temizliğe önem verilmesi amacıyla “Güvenli Turizm Sertifikasyon Programı” başlatmıştır. Doğru cevap B’dir

Doğru Cevap: B

Soru 16

‘Salgın hastalıklarla mücadelede aşı üretimi yoksul ülkelerin birincil önceliklerinde yer almayabilir ve gelişmiş ülkeler kadar bu sorunun çözümüne katkıda bulunmazlar.’
Yukarıda ki alıntı, ülkeler arasında salgın hastalıklarla mücadelenin farklı miktar ve kalitede sürdürülmesine yol açan faktörlerden hangisi için örnek verilebilir?

Yoksulluk

Politik Analiz ve Düzenleme Kapasitesinin Yetersizliği

Ülkelerin Tercih Yapılarının Farklılığı

Negatif Sınır Ötesi Dışsallıkların Varlığı

En İyi Vuruş Tekniği

Açıklama:

Ülkelerin Tercih Yapılarının Farklılığı: Ülkelerin kalkınma seviyesi, norm ve değerleri, politik ve ekonomik yapıya bağlı olarak küresel kamusal mallarla ilgili olarak ülkeler arasında tercih farklılıkları ortaya çıkabilmektedir. Örnek olarak salgın hastalıklarla mücadelede aşı üretimi yoksul ülkelerin birincil önceliklerinde yer almayabilir ve gelişmiş ülkeler kadar bu sorunun çözümüne katkıda bulunmazlar. Doğru cevap C’dir.

Doğru Cevap: C

Soru 17

Küresel kamusal malın toplam üretim miktarının, bu üretime en az katkı yapan ülkenin üretim miktarına eşit olduğu durumu gösteren salgınlarla mücadele tekniği aşağıdakilerden hangisidir?

En İyi Vuruş Tekniği

En Zayıf Halka Tekniği

Tam vuruş tekniği

En güçlü halka tekniği

En güçlü vuruş tekniği

Açıklama:

En zayıf halka tekniği, küresel kamusal malın toplam üretim miktarının, bu üretime en az katkı yapan ülkenin üretim miktarına eşit olduğu durumu göstermektedir. Doğru cevap B’dir

Doğru Cevap: B

Soru 18

1957’de Hong Kong ve Çin’de başlayıp dünyada etkisini gösteren 1 milyondan fazla kişinin öldüğü tahmin edilen, geliştirilen aşı ile 40 milyon kişi aşılanarak salgının önüne geçilmiş salgın hastalık hangisidir?

Asya Gribi

Hong Kong Gribi

İspanyol Gribi

Üçüncü Veba Salgını

H1N1 (Domuz) Gribi

Açıklama:

Asya Gribi: 1957’de Hong Kong ve Çin’de başlayıp dünyada etkisini gösteren Asya gribinde 1 milyondan fazla kişinin öldüğü tahmin edilmektedir. Geliştirilen aşı ile 40 milyon kişi aşılanarak salgının önüne geçilmiştir. Doğru cevap A’dır.

Doğru Cevap: A

Soru 19

2003 yılında yaşanan hangi salgın ile Toronto’da turizm faaliyetlerinde keskin ve önemli bir düşüşe, rezervasyonların ve konserlerin büyük ölçüde iptal edilmesine ve turizm endüstrisinde ve ilgili sektörlerde işten çıkarmalara yol açmıştır

HIV

SARS

H1N1

Ebola Salgını

COVID-19

Açıklama:

2003 yılında yaşanan Şiddetli Akut Solunum Sendromu (SARS) salgını Toronto’da turizm faaliyetlerinde keskin ve önemli bir düşüşe, rezervasyonların ve konserlerin büyük ölçüde iptal edilmesine ve turizm endüstrisinde ve ilgili sektörlerde işten çıkarmalara yol açmıştır. Doğru cevap B’dir

Doğru Cevap: B

Soru 20

Türkiye’de COVID-19 salgını ile mücadele önlemleri hangi kurumun başkanlığında sürdürülmektedir?

Sağlık Bakanlığı

Bilim Kurulu

Kültür ve Turizm Bakanlığı

Dünya Sağlık Örgütü

AKUT

Açıklama:

Türkiye’de Covid-19 salgını ile mücadelede öncelikle Sağlık Bakanı’nın başkanlığını yürüttüğü Bilim Kurulu oluşturulmuş ve ülke genelinde salgınla mücadelede alınacak güvenlik tedbirleri belirlenmiştir. Doğru cevap A’dır.

Doğru Cevap: A

Soru 21

Toplumun bulaşıcı ve salgın hastalıklardan korunmasını, sağlık koşulları içinde yaşamını sürdürmesi için devletin gerekli tedbirler alması gerekliliğine vurgu yapan, sağlık kurumu hangisidir?

Aile sağlığı

Toplum sağlığı

Kamu sağlığı

Devlet sağlığı

Kurum sağlığı

Açıklama:

SALGIN HASTALIKLAR VE KAMU
DÜZENİ
Kamu sağlığı ise
toplumun bulaşıcı ve salgın hastalıklardan korunmasını, sağlık koşulları içinde yaşamını sürdürmesi
için devletin gerekli tedbirler alması gerekliliğine
vurgu yapmaktadır.

Doğru Cevap: C

Soru 22

Sanayi devrimi ve sonrasında yaşanan küreselleşme olgusu neticesinde sosyal, ekonomik,
siyasal ve çevresel yapıdaki değişimin sonuçlarını yansıtan, hangi kamu düzeninde yaşanan genişlemedir?

Modern kamu düzeni

Klasik kamu düzeni

Postmodern kamu düzeni

Güvenlikçi kamu düzeni

Kentsel kamu düzeni

Açıklama:

SALGIN HASTALIKLAR VE KAMU
DÜZENİ
Klasik kamu düzeni kavramında yaşanan bu
genişleme, sanayi devrimi ve sonrasında yaşanan
küreselleşme olgusu neticesinde sosyal, ekonomik,
siyasal ve çevresel yapıdaki değişimin sonuçlarını
yansıtmaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 23

Ekonomide piyasaları rekabetçi yapıya kavuşturacak ve koruyacak, aynı zamanda kamusal kaynakların kullanımında etkinliği ve verimliliği sağlayacak kamusal düzenlemelere ihtiyaç duyulması, neye yol açmıştır?

Devletin bir piyasa aktörü haline gelmesine

Şirketlerin bir piyasa aktörü haline gelmesine

Vakıfların bir piyasa aktörü haline gelmesine

Holdinglerin bir piyasa aktörü haline gelmesine

Bankaların bir piyasa aktörü haline gelmesine

Açıklama:

SALGIN HASTALIKLAR VE KAMU
DÜZENİ
Ekonomide piyasaları rekabetçi yapıya kavuşturacak ve koruyacak, aynı zamanda kamusal kaynakların kullanımında etkinliği ve verimliliği sağlayacak kamusal düzenlemelere ihtiyaç duyulması, devletin bir piyasa aktörü haline gelmesine yol açmıştır.

Doğru Cevap: A

Soru 24

Kamusal malların varlığı ve hangi kavram, ekonomide kaynakların etkin dağılımını engellemektedir?

İçsellikler

Dışsallıklar

Rekabetçi yapı

Ekonomik kamu düzeni

Klasik kamu düzeni

Açıklama:

SALGIN HASTALIKLAR VE KAMU
DÜZENİ
Kamusal
malların varlığı ve dışsallıklar, ekonomide kaynakların etkin dağılımını engellemektedir ve devlet
müdahalesi gerekli kılmaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 25

Türkiye’de yürürlükte olan 1982 Anayasa’nın 5. maddesine göre devletin temel amaç ve görevleri
arasında, aşağıdaki hangi madde yer almaz?

Türk milletinin bağımsızlığını ve bütünlüğünü, cumhuriyeti ve demokrasiyi korumak.

Kişilerin ve toplumun refah, huzur ve mutluluğunu sağlamak.

Kişinin temel hak ve hürriyetlerini sosyal hukuk devleti çerçevesinde korumak.

Kişinin temel hak ve hürriyetlerini sınırlayan siyasal, ekonomik ve sosyal engelleri kaldırmak.

Hukuk devleti ve adalet ilkeleri ile bağdaşmayacak yaptırımlarla bütünleşmek.

Açıklama:

SALGIN HASTALIKLAR VE KAMU
DÜZENİ
Türkiye’de yürürlükte olan 1982 Anayasa’nın 5.
maddesine göre devletin temel amaç ve görevleri,
Türk milletinin bağımsızlığını ve bütünlüğünü,
cumhuriyeti ve demokrasiyi korumanın yanı sıra,
kişilerin ve toplumun refah, huzur ve mutluluğunu
sağlamak, kişinin temel hak ve hürriyetlerini sosyal
hukuk devleti ve adalet ilkeleri ile bağdaşmayacak
surette sınırlayan siyasal, ekonomik ve sosyal engelleri kaldırmaya, insanın maddi ve manevi varlığının gelişmesi için gerekli şartları hazırlamaya
çalışmaktır.

Doğru Cevap: E

Soru 26

Bulaşıcı ve salgın hastalıklar terminolojileri arasındaki fark, ne ile ilgilidir?

Salgının yayılma gücü

Hastalığın etkenliği

Küreselleşme

İnsan sayısı

Bulaşıcılığın etkinliği

Açıklama:

KÜRESEL KAMUSAL MAL OLARAK SALGIN HASTALIKLAR VE
MÜCADELE TEKNİKLERİ
Bulaşıcı ve salgın hastalıklar terminolojileri arasındaki fark, etkilenen insan sayısı ile ilgilidir.

Doğru Cevap: D

Soru 27

Ulusal düzeyde sürdürülen ve küresel düzeyde salgın hastalıkların önlenmesini sağlayan tamamlayıcı bir faaliyet hangisidir?

Koruyucu sağlık hizmetleri

Aile sağlık hizmetleri

Toplum sağlık hizmetleri

Kamusal sağlık hizmetleri

Özel sağlık hizmetleri

Açıklama:

Küresel Kamusal Mallar ve Salgın
Hastalıklar
Ulusal düzeyde sürdürülen koruyucu sağlık
hizmetleri ise küresel düzeyde salgın hastalıkların
önlenmesini sağlayan tamamlayıcı bir faaliyettir.

Doğru Cevap: A

Soru 28

Birleşmiş Milletler içerisinde yer alan salgın hastalıklarla mücadelede ülkelerin buluşmasına ve müzakere yapmalarına olanak sağlayan lider organizasyon aşağıdakilerden hangisidir?

Unesco

Küresel Sağlık Organizasyonu

Yeşilay

Kızılay

Dünya Sağlık Örgütü (WHO)

Açıklama:

Salgın Hastalıklarla Mücadelede
Karşılaşılan Sorunlar ve Uygulanacak
Yöntemler
Birleşmiş Milletler içerisinde yer alan
Dünya Sağlık Örgütü (WHO), salgın hastalıklarla mücadelede ülkelerin buluşmasına ve müzakere
yapmalarına olanak sağlayan lider organizasyondur.

Doğru Cevap: E

Soru 29

Aşağıdakilerden hangisi, ülkeler arasında salgın hastalıklarla mücadelenin farklı miktar ve kalitede sürdürülmesine yol açan başlıca dört faktör arasında yer almaz?

Yoksulluk

Politik analiz ve düzenleme kapasitesinin yetersizliği

Ülkelerin tercih yapılarının farklılığı

Negatif sınır ötesi dışsallıkların varlığı

Hastalığın yayılma gücü

Açıklama:

Salgın Hastalıklarla Mücadelede
Karşılaşılan Sorunlar ve Uygulanacak
Yöntemler
Ülkeler arasında salgın
hastalıklarla mücadelenin farklı miktar ve kalitede sürdürülmesine yol açan başlıca dört faktör
bulunmaktadır: Yoksulluk, Politik analiz ve düzenleme kapasitesinin yetersizliği, Ülkelerin tercih yapılarının farklılığı, Negatif sınır ötesi dışsallıkların varlığı.

Doğru Cevap: E

Soru 30

Küresel kamusal malın toplam üretim miktarının ve bu üretime en az katkı yapan ülkenin yaptığı katkı miktarına eşit olduğu durumu gösteren teknik, ne olarak tanımlanmaktadır?

En zayıf halka tekniği

En iyi vuruş tekniği

Karşılaştırmalı teknik

Analiz tekniği

Ölçme tekniği

Açıklama:

Salgın Hastalıklarla Mücadelede
Karşılaşılan Sorunlar ve Uygulanacak
Yöntemler
En Zayıf Halka Tekniği: En zayıf halka tekniği, küresel kamusal malın toplam üretim
miktarının, bu üretime en az katkı yapan
ülkenin üretim miktarına eşit olduğu durumu göstermektedir. Yani üretime en az
katkı yapan ülke, en zayıf halka olmaktadır
ve hastalıkla mücadelenin başarısını belirlemektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 31

19.yy'da oy verme hakkı yayıldıkça, devletin sunduğu hizmetler yaygınlaşmıştır. Aşağıdakilerden hangisi bu hizmetlerdendir?

Finansal pazarların açılması

Ekonomik açıklık politikası

Sağlık

Küresel rejime geçiş

Yeni teknolojiler

Açıklama:

19. yy. boyunca Avrupa’da nüfus üç kat artmış ve insanlar şehirlerde kalabalıklar halinde yaşamaya başlamışlardır. Kalabalığın neden olduğu negatif dışsallıklar, kilisenin ve zengin kişilerin taşıyamayacağı bir yük ortaya çıkarmıştır. Bu çağda devletler artan bir şekilde ulaştırma, haberleşme, sağlık konularındaki uluslararası işbirliği anlaşmalarına gitmeye başlamışlardır. Oy verme hakkı yayıldıkça, devletin sunduğu hizmetler yaygınlaşmıştır. Kamusal sunum sağlık, konut, yüksek eğitim ve sosyal hizmetler gibi yeni alanlara uzanmıştır. Devlet hazinesinden sağlık hizmetlerinin sunumuna pay ayrılmaya başlanmıştır. Doğru cevap C şıkkıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 32

Aşağıdakilerden hangisi kamusal zararlardan birisi olarak kabul edilebilir?

Koruyucu sağlık hizmetleri

Hava kirliliği

Çevreyi koruma

İnsan hakları

Güçlü ekonomi

Açıklama:

Bulaşıcı hastalıkların kontrolü, düzenin sağlanması, suç, şiddet, hava kirliliği gibi kamusal zararlarla ilgili faaliyetleri içermektedir; Kamusal alanda yer kamusal zararlar, öncelikle gelecek nesilleri ya da siyasi olarak zayıf grupları etkileyecek ve bunları düzeltmek çok pahalı olacaktır. Bu sorunlar ya da çözümün doğasında bulunan belirsizlikler, bu tür kamusal zararların kamusal alana bırakılmasına katkı yapmıştır. Doğru cevap B şıkkıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 33

Salgın hastalıklarla mücadelede en önemli unsur aşağıdakilerden hangisidir?

Ülkeler arasında tercih yapılarının farklılığı

Ülkeler arasında norm ve değerlerin farklılığı

Salgın hastalıkların ülke sınırları dışına taşması

Ülkeler arasındaki uyumsuzluklar

Ülkeler arası işbirliği ve uluslararası organizasyonlar

Açıklama:

Ülkeler arasında tercih yapılarının, norm ve değerlerin farklılığı, yoksul ülkelerin varlığı ve negatif sınır ötesi dışsallıklar nedeniyle küresel bir sorun olan salgın hastalıklarla mücadelede ülkeler arasında uyumsuzluklar ortaya çıkmaktadır. Salgın hastalıkların ülke sınırları dışına taşması yani sınır ötesi dışsallıkların varlığı, ülkelerin tek yanlı tedbirlerle salgın hastalıklarla mücadele etmelerini imkânsız kılmaktadır. Çünkü ülkeler, küresel kolektif başarısızlığın bir birimi olmuşlardır. Bu nedenle, salgın hastalıklarla mücadelede ülkeler arası işbirliği ve uluslararası organizasyonlar önemli yere sahiptir. Doğru cevap E şıkkıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 34

Aşağıdakilerden hangisi salgın hastalıklarla mücadelede başlıca kullanılan yöntemlerden birisidir?

Yoksulluk

Politik analiz

Kalkınma seviyesi

En zayıf halka

Negatif sınır ötesi dışsallıklar

Açıklama:

Doğru Cevap: D

Soru 35

Küresel kamusal malların toplam üretim miktarını, bu mala en çok katkı yapan ülkenin yaptığı katkı miktarının belirlediği üretim tekniğinin adı nedir?

En iyi vuruş

Düzenleme kapasitesi

Politik analiz

En zayıf halka

Negatif sınır ötesi dışsallık

Açıklama:

En İyi Vuruş Tekniği: Küresel kamusal malların toplam üretim miktarını, bu mala en çok katkı yapan ülkenin yaptığı katkı miktarının belirlediği üretim tekniğidir. Bir ülkenin yaptığı katkı, diğerlerinin yaptığı katkıyı ikame etmemektedir. Doğru cevap A şıkkıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 36

1855-1859 yılları arasında Çin’de başlayarak Afrika ve Amerika kıtasına kadar yayılan bu salgın, Jüstinyen Vebası ve Kara Vebadan sonra en çok ölümle sonuçlanan salgınıdır.
Yukarıdaki ifade hangi salgını tanımlamaktadır?

İspanyol Gribi

Hong Kong Gribi

Üçüncü Veba Salgını

Jüstinyen Veba

Kolomb Takası

Açıklama:

Üçüncü Veba Salgını: 1855-1859 yılları arasında Çin’de başlayarak Afrika ve Amerika kıtasına kadar yayılan bu salgın, Jüstinyen Vebası ve Kara Vebadan sonra en çok ölümle sonuçlanan üçüncü veba salgınıdır. Yaklaşık 15 milyon insan hayatını kaybetmiştir. Bu veba ile mücadele amacıyla antibiyotikler geliştirilmiştir. Doğru cevap C şıkkıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 37

2013’te Gine’de başlayan ve Batı Afrika ülkelerinde etkisini gösteren salgın, yaklaşık 11 bin kişinin ölümüne yol açmıştır. Bu salgının adı nedir?

H1N1 (Domuz) Gribi

Kolera Salgını

Jüstinyen Veba

Asya Gribi

Ebola Salgını

Açıklama:

Ebola Salgını: 2013’te Gine’de başlayan ve Batı Afrika ülkelerinde etkisini gösteren Ebola kanamalı ateşi salgını, yaklaşık 11 bin kişinin ölümüne yol açmıştır. Doğru cevap E şıkkıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 38

Aşağıdakilerden hangisi turizm güvenliği konusunda sorumlu uzmanların salgın hastalıklarla mücadelede önceden almaları gereken tedbirlerden birisidir?

Ülke sınırlarının kısmen ya da tamamen yolcu giriş ve çıkışlarına kapatılması

Turizm sektörünün faaliyetlerini salgın durumunda nasıl sürdüreceğine dair planlar geliştirilmek

Ülke içinde belli bir destinasyona yönelik seyahat kısıtlamalarının uygulanması

Ülkeye gelen turistlerden ve ülke içinden seyahat edenlerden tıbbi sertifikanın talep edilmesi

Risk grubu içerisinde yer alan 65 yaş ve üzeri vatandaşlardan turizm amaçlı seyahat izin belgesi talep edilmesi

Açıklama:

Turizm sektörü çalışanlarının salgın hastalıktan etkilenmesi durumunda ulaşım, otel ve restoranların işgücü sıkıntısı karşısında turizm sektörünün faaliyetlerini nasıl sürdüreceklerine dair planlar geliştirilmelidir. Diğer şıklar salgın başladıktan sonra yapılması gerekenlerdir. Doğru cevap B şıkkıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 39

Aşağıdakilerden hangisi salgın hastalık durumunda turizm sektöründe alınması gereken başlıca seyahat güvenlik önlemlerinden birisidir?

Gıda güvenliğine dikkat etmek

Personeli salgın hastalık durumunda alınacak önlemler konusunda önceden eğitime tabi tutmak

Konaklama yerlerini sık sık havalandırmak

Hastalığın tespit edilmesi hâlinde özellikle gemi seyahatlerinde yolcuların karantinaya alınmasını sağlamak

Çalışanların maske, önlük, eldiven gibi koruyucu ekipmanları kullanmasını sağlamak

Açıklama:

Salgın hastalık durumunda turizm sektöründe alınması gereken başlıca seyahat güvenlik önlemleri şunlardır (UNWTO, 2020b; Mao, Ding ve Lee, 2010; Gössling, Scott ve Hall, 2020): • Ülke sınırlarının kısmen ya da tamamen yolcu giriş ve çıkışlarına kapatılması, • Ülke içinde belli bir destinasyona yönelik seyahat kısıtlamalarının uygulanması, • Ülkeye gelen turistlerden ve ülke içinden seyahat edenlerden tıbbi sertifikanın talep edilmesi, • Hastalık tespit edilmesi hâlinde özellikle gemi seyahatlerinde yolcuların karantinaya alınması, • Risk grubu içerisinde yer alan 65 yaş ve üzeri vatandaşlardan turizm amaçlı seyahat izin belgesi talep edilmesi. Yolcuların araç içerisinde sosyal mesafe kuralına uygun şekilde fiziksel mesafe kısıtlamalarına uyarak seyahat etmesi, • Toplu ulaşım araçları içerisinde turistlerle temas halinde olan personelin maske, eldiven ve önlük gibi koruyucu ekipmanları kullanmalarının sağlanması, • Yolculara hijyen kiti dağıtılması, • Yolcuların maske kullanmalarının sağlanması, • Araçların
Salgın hastalık durumunda turizm sektöründe alınması gereken başlıca seyahat güvenlik önlemleri şunlardır (UNWTO, 2020b; Mao, Ding ve Lee, 2010; Gössling, Scott ve Hall, 2020): • Ülke sınırlarının kısmen ya da tamamen yolcu giriş ve çıkışlarına kapatılması, • Ülke içinde belli bir destinasyona yönelik seyahat kısıtlamalarının uygulanması, • Ülkeye gelen turistlerden ve ülke içinden seyahat edenlerden tıbbi sertifikanın talep edilmesi, • Hastalık tespit edilmesi hâlinde özellikle gemi seyahatlerinde yolcuların karantinaya alınması, • Risk grubu içerisinde yer alan 65 yaş ve üzeri vatandaşlardan turizm amaçlı seyahat izin belgesi talep edilmesi.Yolcuların araç içerisinde sosyal mesafe kuralına uygun şekilde fiziksel mesafe kısıtlamalarına uyarak seyahat etmesi, • Toplu ulaşım araçları içerisinde turistlerle temas halinde olan personelin maske, eldiven ve önlük gibi koruyucu ekipmanları kullanmalarının sağlanması, • Yolculara hijyen kiti dağıtılması, • Yolcuların maske kullanmalarının sağlanması, • Araçların günlük temizliği ve dezenfeksiyonunun sağlanması. Doğru cevap D şıkkıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 40

Aşağıdakilerden hangisi salgın hastalıklarla mücadelede konaklama yerlerinde ve restoranlarda alınması gereken başlıca koruyucu ve önleyici güvenlik önlemlerinden birisidir?

Ülkeye gelen turistlerden ve ülke içinden seyahat edenlerden herhangi bir tıbbi sertifikanın talep edilmemesi

Yolcuların araç içerisinde kalabalık gruplar halinde seyahat etmesi

Çalışanların maske, önlük, eldiven gibi koruyucu ekipmanları kullanması

Şehirler arasında seyahat kısıtlılığının ilan edilmesi

Ülke sınırlarının kısmen ya da tamamen yolcu giriş ve çıkışlarına kapatılması

Açıklama:

Salgın hastalıklarla mücadelede konaklama yerlerinde ve restoranlarda alınması gereken başlıca koruyucu ve önleyici güvenlik önlemleri şunlardır: • Çalışanlar maske, önlük, eldiven gibi koruyucu ekipmanları kullanmalıdır, • Çalışanlar el ve vücut temizliğine dikkat etmeli, ellerini sık sık yıkamalıdır, • Konukların maske takmaları teşvik edilmeli ve ellerini temizlemeleri için işletmenin uygun yerlerine dezenfektanlar bulundurulmalıdır, • İşletmede yer alan ortak kullanım alanlarının dezenfeksiyonu sağlanmalıdır, • Konaklama yerleri sık sık havalandırılmalıdır, • Gıda güvenliğine dikkat edilmelidir, • İşletmede yeterli miktarda temizlik malzemesi ve sağlık kitlerinin bulundurulması gerekmektedir, • Personel, salgın hastalık durumunda alınacak önlemler konusunda önceden eğitime tabi tutulmalıdır. Doğru cevap C şıkkıdır.

Doğru Cevap: C

Ünite 8

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi turzim güvenliğinin sağlanmasında dikkat edilmesi gereken alanlardan biri değildir?

Ziyaretçi koruması

Ekolojik yönetim

Ekonomik koruma

Koordinasyon şekli

Personelin korunması

Açıklama:

Koordinasyon şekli yönetim fonksiyonu için kullanılan ana faaliyetlerden biridir.

Doğru Cevap: D

Soru 2

“Teröristlerden farklı olarak kriminal kimseler ise genellikle bir turizm bölgesini yok etmek istemezler; tam tersine bölgeyi bol miktarda zenginlik elde etmek için ideal bir “avlanma” alanı olarak görürler.” Bu ifade aşağıda sıralanan ilkelerden hangisi ile ilgilidir?

İtibar koruma

Yer koruma

Örgütleme şekli

Turist koruma

Ekonomik koruma

Açıklama:

Turizm hem ulusal hem de yerel düzeyde önemli bir gelir üreticisidir. Dolayısıyla çeşitli kaynaklardan saldırıya açıktır. Örneğin, teröristler bir turizm bölgesini ekonomik kargaşa yaratmak için ideal bir fırsat olarak görebilir. Teröristlerden farklı olarak kriminal kimseler ise genellikle bir turizm bölgesini yok etmek istemezler; tam tersine bölgeyi bol miktarda zenginlik elde etmek için ideal bir “avlanma” alanı olarak görürler.

Doğru Cevap: E

Soru 3

----------------------------- üç temel kategoriye ayrılmaktadır: konuğun (turistin) bakımı, personelin bakımı ve fiziksel alanın bakımı. Cümledeki boşluğu hangisi doğru şekilde tamamlar?

Konaklama işletmelerinin güvenliği

Güvenli turizm sertifikası

İzolasyon odaları

Cazibe merkezleri

Konaklama faaliyetleri

Açıklama:

Konaklama işletmelerinin güvenliği üç temel kategoriye ayrılmaktadır. Buna göre konuğun (turistin) bakımı, personelin bakımı ve fiziksel alanın bakımına dikkat edilmesi konaklama işletmelerinin ana güvenliğini sağlamaktadır

Doğru Cevap: A

Soru 4

--------------------- farklı turizm işletmeleri tarafından üretilen hizmetleri (ulaştırma, transfer, geceleme, yeme-içme, animasyon ve rehberlik vb)
----------------adı altında bir araya getirerek yeni bir ürün oluşturan ve bu ürünü kendi satış büroları veya seyahat acenteleri aracılığıyla tüketiciye sunan işletmelerdir. Cümledeki boşlukları hangileri doğru şekilde tamamlar?

Seyahat acenteleri/ paket tur

Tur operatörleri/ paket tur

Tur operatörleri/ seyahat acenteleri

Perakendeci durumundaki/toptancı

Aracı kuruluşlar/ toptancı

Açıklama:

Tur operatörleri, farklı turizm işletmeleri tarafından üretilen hizmetleri (ulaştırma, transfer, geceleme, yeme-içme, animasyon ve rehberlik vb) paket tur adı altında bir araya getirerek yeni bir ürün oluşturan ve bu ürünü kendi satış büroları veya seyahat acenteleri aracılığıyla tüketiciye sunan işletmelerdir.

Doğru Cevap: B

Soru 5

Aşağıdaki ifadelerden hangileri turistlerin paket turları tercih etme nedenleri arasında yer alır?
I Turist rehberleri aracılığıyla dil sorununun olmaması
II Turistik harcamaların gidilecek yerde belirlenmiş olması
III Tur bitiminde kesin dönüş imkânı sunması
IV Organizasyona harcanacak zamanın tüketiciye kalması
V Değişik yerler gezme ve görme imkânı vermesi

I, II, III, IV

II, III, IV, V

I, III, IV, V

II, III, V

I, IV, V

Açıklama:

Turistlerin paket turları tercih etme nedenlerini genel olarak şu başlıklarda incelemek mümkündür:
• Güvenlik duygusu vermesi
• Ekonomik fiyat özelliği taşıması
• Hizmetlerin tur operatörü tarafından yerine getirilme güvencesi
• Değişik paket tur seçme olanaklarının verilmesi
• Turist rehberleri aracılığıyla dil sorununun olmaması
• Tur bitiminde kesin dönüş imkânı sunması
• Turistik harcamaların önceden belirlenmiş olması
• Değişik yerler gezme ve görme imkânı vermesi
• Organizasyona harcanacak zamanın tüketiciye kalması

Doğru Cevap: C

Soru 6

Alerjenler, tarım ilaçları, veteriner ilaç kalıntıları, toksinmineraller, deterjan ve dezenfektan kalıntıları hangi gıda güvenliğini tehdit eden durumların örnekleri arasında yer alır?

Mikrobiyolojik tehlikeler

Fiziksel tehlikeler

Ekonomik tehlikeler

Kimyasal tehlikeler

Ekolojik tehlikeler

Açıklama:

Yiyecekleri güvensiz hale getiren başlıca üç tür tehlike vardır: Mikrobiyolojik tehlikeler: bakteri, virüs, küf ve parazit vb.; Fiziksel tehlikeler: cam, tahta, kemik parçaları, saç teli, zımba teli vb.; son olarak ise Kimyasal tehlikeler: alerjenler, tarım ilaçları, veteriner ilaç kalıntıları, toksin mineraller, deterjan ve dezenfektan kalıntıları vb.”

Doğru Cevap: D

Soru 7

Turizm yöneticilerinin/profesyonellerinin yiyecek içecek işletmelerinde muhtemel güvenlik sorunlarının yönetimi konusunda aşağıdaki durumların hangisinde farkında olmaları beklenemez?

Hangi gıdanın hangi hastalıklara yol açabileceği konusunda bir fikirleri olmalıdır.

Bölgelerindeki başlıca gıda sorunlarının ve potansiyel krizlerin ne olduğunu bilmek için zaman ayırmalıdırlar.

Mutfakta kimin çalıştığını ve sağlık durumlarının ne olduğunu bilmeleri gerekir.

Turizm işletmesi dışarıdan bir yiyecek-içecek hizmeti kullanıyorsa, turizm yöneticisi o yiyecek içecek şirketinde kimin ve nasıl çalıştığını anlamalıdır.

Turizm yöneticilerinin, çöplerin hangi şekilde bırakıldığını takip etmesine gerek yoktur.

Açıklama:

Turizm yöneticileri, çöplerin çevreye zarar vermeyecek şekilde bırakıldığından emin olmalıdır. Gıda güvenliği sadece neyin ve nasıl servis edildiğiyle ilgili değil, aynı zamanda kullanılmayan gıdaların imha yöntemleriyle de ilgilidir.

Doğru Cevap: E

Soru 8

Hava yolu işletmelerindeki sağlık sorunlarının boyutları nelerdir?

Yolcu sağlığı, kıtalar arası ve uluslararası sağlık sorunları, hastalığın bir kitle imha “silahı” olarak kullanılması

Yolcu sağlığı, yangın çıkması, terör olaylarının gerçekleşmesi, bulaşıcı hastalıklar

Fiziksel saldırılar, gıda bozulmaları, jet lag sorunları

Kıtalar arası ve uluslararası sağlık sorunları, cinsel saldırılar, bulaşıcı hastalıklar

Hastalığın bir kitle imha “silahı” olarak kullanılması, jet lag sorunları, pandemi durumu

Açıklama:

Hava yolu işletmelerindeki sağlık sorunları üç ayrı boyuta sahiptir:
1. Yolcu sağlığı, uçarken hastalanıp hastalanmama yeteneği.
2. Kıtalar arası ve uluslararası sağlık sorunları. Bu konu, hastalıkların bir yerden başka bir
yere taşınmasını ve nüfusların normalde evsahibi toplumda var olmayan risklere maruz bırakılmasını içerir.
3. Hastalığın bir kitle imha “silahı” olarak kullanılması. Bu durumda, kasıtlı olarak hasta olan bir kişi, bir hastalığı bir yerden başka bir yere taşımak için başka bir havalimanına veya millete gönderilir.

Doğru Cevap: A

Soru 9

Gemi seyahatlerinde (kruvaziyer) güvenliğin sağlanması açısından aşağıdakilerden hangisine dikkat etmek gerekmez?

Turist koruması

Ulaşım koruması

Gemi koruması

Ekonomik koruma

Liman koruması

Açıklama:

Kruvaziyer işletmelerinde turizm güvenliğinin sorunları ve yönetimi bakımından dikkat edilmesi gereken hususlar: Turist Koruması, Personelin Korunması, Gemi Koruması, Ekolojik Yönetim,Liman Koruması, Ekonomik Koruma, İtibar Koruması

Doğru Cevap: B

Soru 10

---------------------------- portör muayenesinden geçmemekte, kötü koşullarda kalmakta, temel hijyen eğitimi alamamakta, kaldıkları kötü ortamlar nedeniyle bulaşıcı hastalıklara maruz kalma, taşıyıcılık ve hastalık yayılmasına neden olma gibi risklere maruz kalmaktadırlar. Cümleyi en uygun şekilde tamamlayan hangisidir?

Sezonluk çalışanlar

Vasıfsız işçiler

İzinsiz yabancı uyruklu çalışanlar

Kayıt dışı çalışanlar

Kötü şartlarda çalışanlar

Açıklama:

Kayıt dışı çalışanlar portör muayenesinden geçmemekte, kötü koşullarda kalmakta, temel hijyen eğitimi alamamakta, kaldıkları kötü ortamlar nedeniyle bulaşıcı hastalıklara maruz kalma, taşıyıcılık ve hastalık yayılmasına neden olma gibi risklere maruz kalmaktadırlar.

Doğru Cevap: D

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi turizm güvenliğinin yönetiminde ortaya çıkan değişimlere uyum sağlamak bakımından dikkat edilmesi gereken başlıca alanlardan birisi değildir?

Ziyaretçi koruması

Personelin korunması

Ekolojik yönetim

İtibarın korunması

Sosyal medya hesaplarının korunması

Açıklama:

Sosyal medya hesaplarının korunması dışındaki tüm seçenekler turizm güvenliğinin yönetiminde ortaya çıkan değişimlere uyum sağlamak bakımından dikkat edilmesi gereken başlıca alanlar arasındadır.

Doğru Cevap: E

Soru 12

Aşağıdaki ifadelerden hangisi kapsamlı bir şekilde kullanılır ve bir konaklama yerinden bir destinasyon veya anıta kadar herhangi bir fiziksel yeri ifade edebilir?

Site

Mevki

Bölge

Sahil

Bahçe

Açıklama:

Site ifadesi kapsamlı bir şekilde kullanılır ve bir konaklama yerinden bir destinasyon veya anıta kadar herhangi bir fiziksel yeri ifade edebilir

Doğru Cevap: A

Soru 13

Turizm sitelerini korumak aşağıdakilerden hangisinin sorumluluğundadır?

Konaklayıcıların

Turizm güvenlik uzmanlarının/yöneticilerinin

Bölge sakinlerinin

Yakındaki işletme sahiplerinin

Gönüllülerin

Açıklama:

Turizm sitelerini korumak turizm güvenlik uzmanlarının/yöneticilerinin sorumluluğundadır.

Doğru Cevap: B

Soru 14

Konaklama işletmelerinin güvenliği kaç temel kategoriye ayrılmaktadır?

iki

üç

dört

beş

altı

Açıklama:

Doğru Cevap: B

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi konaklama işletmelerinde genellikle karşılaşılan ve karşılaşma ihtimali yüksek bulunan güvenlik sorunlarından birisi değildir?

Gürültülü partiler

Tehlikeli kimyasal madde yayılımı

Sabotaj

İnternet alt yapısının çökmesi

Konaklama yerleriyle bağlantılı restoranlarda gıda zehirlenmesi

Açıklama:

İnternet alt yapısının çökmesi dışındaki tüm seçenekler konaklama işletmelerinde genellikle karşılaşılan ve karşılaşma ihtimali yüksek bulunan güvenlik sorunları arasındaır.

Doğru Cevap: D

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi farklı turizm işletmeleri tarafından üretilen hizmetleri (ulaştırma, transfer, geceleme, yeme-içme, animasyon ve rehberlik vb) paket tur adı altında bir araya getirerek yeni bir ürün oluşturan ve bu ürünü kendi satış büroları veya seyahat acenteleri aracılığıyla tüketiciye sunan işletmelere verilen addır?

Seyahat acenteleri

Turizm büroları

Tur operatörleri

Turizm perakendecileri

Turizm birlikleri

Açıklama:

Tur operatörleri farklı turizm işletmeleri tarafından üretilen hizmetleri (ulaştırma, transfer, geceleme, yeme-içme, animasyon ve rehberlik vb) paket tur adı altında bir araya getirerek yeni bir ürün oluşturan ve bu ürünü kendi satış büroları veya seyahat acenteleri aracılığıyla tüketiciye sunan işletmelerdir.

Doğru Cevap: C

Soru 17

Türkiye’de seyahat acentaları, 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu’na tabi olarak hangi belgeyi almadan faaliyet gösteremezler?

Siber güvenlik belgesi

Mali sorumluluk belgesi

Turizm sertfikasyon belgesi

TÜRSAB belgesi

Hijyen belgesi

Açıklama:

Türkiye’de seyahat acentaları, 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu’na tabi olarak TÜRSAB belgesi almadan faaliyet gösteremezler.

Doğru Cevap: D

Soru 18

Gıdalarda olabilecek fiziksel, kimyasal, biyolojik ve her türlü zararların bertaraf edilmesi için alınan tedbirler bütününe ne ad verilir?

Mikrobiyolojik tehlike hassasiyeti

Gıda güvenliği

Kimyasal güvenlik

Besin değerlendirmesi

Gıda işlemesi

Açıklama:

Gıdalarda olabilecek fiziksel, kimyasal, biyolojik ve her türlü zararların bertaraf edilmesi için alınan tedbirler bütününe gıda güvenliği denir.

Doğru Cevap: B

Soru 19

ISO 9001’in içerisinde yer alan gıda güvenliği maddeleri ile HACCP standardının çok iyi şekilde entegre edilmesi sonucunda ortaya çıkmış olan kalite sisteminin ismi nedir?

ISO 22000 GGYS

ISO 10001 GYS

ISO 9001 GYS

ISO 9090 S

ISO 2020 GMYS

Açıklama:

ISO 9001’in içerisinde yer alan gıda güvenliği maddeleri ile HACCP standardının çok iyi şekilde entegre
edilmesi sonucunda ortaya çıkmış olan kalite sisteminin ismi ISO 22000 GGYS'dir.

Doğru Cevap: A

Soru 20

Deniz turizminde çıkabilecek başlıca güvenlik sorunları arasında aşağıdakilerden hangisi sayılamaz?

fiziksel ve cinsel saldırı

hırsızlık

boğulma

jet lag

güneş çarpması

Açıklama:

Jet lag hava yolu seyahatlerinde karşılaşılan bir sorun olduğu için deniz turizminde çıkabilecek başlıca güvenlik sorunları arasında sayılamaz.

Doğru Cevap: D

Soru 21

"Çalışmayı kolaylaştırmak ve başarıyı sağlamak için bütün faaliyetlerin ve çalışanların uyumlaştırılması" , yöneticilerin yönetim fonksiyonunu gerçekleştirirken yerine getirmesi gereken ana faaliyetlerden hangisini açıklamaktadır?

Planlama

Örgütleme

Yöneltme

Koordinasyon

Denetim

Açıklama:

GİRİŞ
Yöneticilerin yönetim fonksiyonunu gerçekleştirirken yerine getirmesi gereken ana faaliyetler planlama, örgütleme, yöneltme, koordinasyon ve denetim şeklinde sıralanabilir. Planlama, geleceğe yönelik gelişmelerin tahmin edilmesi, işletme amaçlarının ve bu amaçlara nasıl ulaşılacağının belirlenmesidir. Örgütleme, işletme yapısının oluşturulması, işlerin ve çalışanların belirlenmesi, amaçlara ulaşmayı sağlayacak ortamın oluşturulmasıdır. Yöneltme, örgütü oluşturan insanların amaçlara ulaşma yolunda isteklendirilmesi, yönlendirilmesi ve harekete geçirilmesidir. Koordinasyon, çalışmayı kolaylaştırmak ve başarıyı sağlamak için bütün faaliyetlerin ve çalışanların uyumlaştırılmasıdır. Denetim ise amaçlara ulaşılıp ulaşılmadığı veya ne ölçüde ulaşıldığının belirlenip düzeltici tedbirlerin alınmasıdır (Budak ve Budak, 2010, s. 19, Akt: Ünüvar, 2015, s. 24).

Doğru Cevap: D

Soru 22

Turizmde yönetim sürecinde en çok göz önüne alınan husus aşağıdakilerden hangisidir?

İstikrar

Değişim

Disiplin

Koordinasyon

Hijyen

Açıklama:

KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE GÜVENLİK SORUNLARI VE YÖNETİMİ
“Turizmi yönetmek dinamik bir faaliyettir; değişim, daha fazla değişim ve çok hızlı değişen sektörde karışıklık ve karmaşa yönetimin bir fonksiyonudur. Yönetim sürecinde en çok göz önüne alınan husus değişimdir ve dolayısıyla turizm işletmelerinin; sosyokültürel ve ekonomik konular, demografik değişiklikler, yasal ve siyasal değişikliklerin rolü, teknolojik değişim, rekabetin ne yaptığı, küresel çevre, değişimin ve piyasalardaki belirsizliklerin rolü gibi birçok faktörün farkında olması gerekmektedir” (Page, 2016, s. 309).

Doğru Cevap: B

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi turizm güvenliğinin yönetiminde her zaman göz önünde bulundurulması gereken alanlardan biri değildir?

Ziyaretçi (Turist) Koruması

Ekolojik Yönetim

Personel Eğitimi

İtibarın Korunması

Ekonomik Koruma

Açıklama:

KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE GÜVENLİK SORUNLARI VE YÖNETİMİ
Turizm güvenliğinin yönetiminde ise ortaya çıkan değişimlere uyum sağlamak bakımından dikkat edilmesi gereken başlıca alanlar mevcuttur. Ziyaretçi koruması, personelin korunması, yer/site koruması, ekolojik yönetim, ekonomik koruma ve itibarın korunması şeklinde adlandırılan bu alanlar turizm güvenliğinin yönetiminde her zaman göz önünde bulundurulması gereken ilkelerdir.
Personelin Korunması: Turizm sektörünün çalışanlarına önem verdiğini göstermesi esastır. Turizm hizmet odaklı bir endüstridir, bu nedenle morali düşük çalışan ile hizmetin sürdürülebilirliği mümkün değildir. Çalışanlar haksızlığın yoğun olduğu ortamlarda çalıştıklarında veya birden fazla baskıya maruz kaldıklarında, çalışan morali kısa sürede düşmeye başlar ve ardından müşteri daha düşük hizmet alır. Turizm, yoğunluğun ve baskının yüksek olduğu bir endüstridir ve personelin istismar edilmesi veya öfkenin alevlenmesi çok kolaydır, bu da düşmanca bir çalışma durumuna yol açar.

Doğru Cevap: C

Soru 24

Turistlerin güvende olmak istedikleri alanlardan önem düzeyi en yüksek olan alan aşağıdakilerden hangisidir?

Konaklama

Ulaşım

Yerel halk

Sağlık

Turistik yerler

Açıklama:

KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE GÜVENLİK SORUNLARI VE YÖNETİMİ
Turistlerin seçmiş oldukları destinasyonda ziyaret ettikleri alanların güvenli olma durumları ve bu alanlar açısından en güvende hissetmek istedikleri alanları analiz eden bir çalışmada (Ilgaz, 2020, s. 21), bu alanlar; ulaşım, konaklama, turistik yerler, yerel halk, sağlık ve iklim olmak üzere altı başlıkta toplanmıştır. Bu analiz sonucunda turistlerin güvende olmak istedikleri alanlardan önem düzeyi en yüksek olan alanlar sırasıyla konaklama, iklim, turistik yer, ulaşım, sağlık ve yerel halktır.

Doğru Cevap: A

Soru 25

Covid-19 salgını nedeniyle Güvenli Turizm Sertifikası almayı, konaklama işletmelerine zorunlu sayan ülke aşağıdakilerden hangisidir?

İtalya

Almanya

Azerbaycan

İspanya

Türkiye

Açıklama:

KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE GÜVENLİK SORUNLARI VE YÖNETİMİ
Dolayısıyla ülkeler salgın gibi olağanüstü koşullarda diğer (rakip) ülkelerden kendilerini farklılaştırmanın yolunu aramakta ve daha fazla turist çekmek istemektedir. Örnek olarak Türkiye’nin daha önce benzeri görülmeyen bir uygulama olan Güvenli Turizm Sertifikası almayı, konaklama işletmelerine zorunlu sayması, Türkiye’deki konaklama tesislerinde kalmak isteyen yerli ve yabancı turistlerin salgın konusundaki endişelerini gidermeyi ve böylelikle güvenli bir ülke algısı yaratmayı hedeflemektedir.

Doğru Cevap: E

Soru 26

Turizm güvenliğinin yönetiminde ortaya çıkan değişimlere uyum sağlamak bakımından dikkat edilmesi gereken başlıca alanlar arasında yer almayan seçenek hangisidir?

Ziyaretçi (Turist) Koruması

Personelin Korunması

Yer/Site Koruması

Ekonomik Koruma

Toplum Sağlığının korunması

Açıklama:

Turizm güvenliğinin yönetiminde ise ortaya çıkan değişimlere uyum sağlamak bakımından dikkat edilmesi gereken başlıca alanlar mevcuttur. Ziyaretçi koruması, personelin korunması, yer/site koruması, ekolojik yönetim, ekonomik koruma ve itibarın korunması şeklinde adlandırılan bu alanlar turizm güvenliğinin yönetiminde her zaman göz önünde bulundurulması gereken ilkelerdir

Doğru Cevap: E

Soru 27

Güvenlik uzmanlarının ve polisin ziyaretçileri kendilerinden, yerel halktan, diğer ziyaretçilerden ve hatta dürüst olmayan personelden korunmaları hangi turizm güvencesi alanına girer?

Ziyaretçi (Turist) Koruması

Personelin Korunması

Ekonomik Koruma

İtibarın Korunması

Yer/Site Koruması

Açıklama:

Ziyaretçi (Turist) Koruması: Turizm güvencesi, güvenlik uzmanlarının ve polisin ziyaretçileri kendilerinden, yerel halktan, diğer ziyaretçilerden ve hatta dürüst olmayan personelden nasıl koruyacaklarını bilmeleri gerektiğini varsayar.

Doğru Cevap: A

Soru 28

“.......” ifadesi kapsamlı bir şekilde kullanılır ve bir konaklama yerinden bir destinasyon veya anıta kadar herhangi bir fiziksel yeri ifade edebilir. Boş bırakılan yer gelmesi gereken ifade hangisidir?

Ülke

Şehir

Site

Sahil

Bölge

Açıklama:

“Site” ifadesi kapsamlı bir şekilde kullanılır ve bir konaklama yerinden bir
destinasyon veya anıta kadar herhangi bir fiziksel yeri ifade edebilir.

Doğru Cevap: C

Soru 29

............., bir turist için özellikle ulaşım, konaklama, yeme-içme, eğlence ve dinlenme ihtiyaçlarının karşılandığı bir hizmet bileşimidir. boş bırkılan yere gelmesi gereken ifade hangisidir?

Seyahat

Ulusal dolaşım

Uluslar arası dolaşım

Turizm

Ekonomi

Açıklama:

Turizm, bir turist için özellikle ulaşım, konaklama, yeme-içme, eğlence ve dinlenme ihtiyaçlarının karşılandığı bir hizmet bileşimidir

Doğru Cevap: D

Soru 30

Seyahat işletmelerinde görülen güvenlik sorunları arasında en başta gelenler hangi seçenekte yer almaktadır?

İnsan kaçakçılığı ve kaçak göç

Belgesiz/sahte acentacılık faaliyetleri ile siber dolandırıcılık

Yasadışı ticaret ve kaçakçılık

Kara, hava ve deniz kazaları

Çevresel sorunlar ve iklim değişikliği

Açıklama:

Seyahat işletmelerinde görülen güvenlik sorunları arasında belgesiz/sahte acentacılık faaliyetleri ile siber dolandırıcılık en başta gelen sorunlardır

Doğru Cevap: B

Soru 31

Gıda güvenliği alanında Yiyecekleri güvensiz hale getiren başlıca kaç tür tehlike
vardır?

İki

Üç

Dört

Beş

Altı

Açıklama:

Yiyecekleri güvensiz hale getiren başlıca üç tür tehlike vardır: Mikrobiyolojik tehlikeler: bakteri, virüs, küf ve parazit vb.; Fiziksel tehlikeler: cam, tahta, kemik parçaları, saç teli, zımba teli vb.; son olarak ise Kimyasal tehlikeler:
alerjenler, tarım ilaçları, veteriner ilaç kalıntıları, toksin mineraller, deterjan ve dezenfektan kalıntıları vb.”

Doğru Cevap: B

Soru 32

Turizm ulaştırması istatistiklerine göre dünya çapında 2018 yılında turistler en çok hangi ulaşım yolunu tercih etmiştir?

Kara yolu

Demir yolu

Hava yolu

Deniz yolu

Kendi araçları

Açıklama:

Turizm ulaştırması istatistiklerine göre dünya çapında 2018 yılında turistler en çok sırasıyla yüzde 58 ile hava yolu, yüzde 37 ile kara yolu ve yüzde 4 ile deniz yolu ulaşımını tercih etmişlerdir.

Doğru Cevap: C

Soru 33

Gemi seyahatlerinde (kruvaziyer) turizm güvenliğinin sorunları ve yönetimi bakımından dikkat edilmesi gereken hususlar arasında yer almayan seçenek hangisidir?

Turist Koruması

Personelin Korunması

Gemi Koruması

Ekolojik Yönetim

Kaçak yolcuların tespiti

Açıklama:

Kruvaziyer işletmelerinde turizm güvenliğinin sorunları ve yönetimi bakımından
dikkat edilmesi gereken hususlar aşağıdaki gibidir:
Turist Koruması, Personelin Korunması, Gemi Koruması, Ekolojik Yönetim, Liman Koruması, Ekonomik Koruma, İtibar Koruması.

Doğru Cevap: E

Soru 34

........................... kişilerin boş zamanlarını değerlendirmek, eğlence-dinlence ve tatmin dürtülerini karşılamak amacıyla katıldıkları etkinlikleri sunan işletmelerdir. Boş bırakılan yere gelmesi gereken ifade hangisidir?

Sinema salonları

Tiyatro salonları

Rekreasyon işletmeleri

Lunaparklar

Tema parkları

Açıklama:

Rekreasyon işletmeleri kişilerin boş zamanlarını değerlendirmek, eğlence-dinlence ve tatmin dürtülerini karşılamak amacıyla katıldıkları etkinlikleri
sunan işletmelerdir.

Doğru Cevap: C

Soru 35

Turizm sektöründe çalışanlar ile ilgili en çok ortaya çıkan güvenlik konularının
başında iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili sorunlar gelmektedir. Seçeneklerden hangisi bu kapsamda yer almaktadır?

Psikososyal Etmenler

İklim koşulları

Çevresel sorunlar

Turist güvenliği

İtibar güvenliği

Açıklama:

Turizm sektörünün yapısı gereği mevsimsel çalışma, uzun çalışma
saatleri, vardiyalı çalışma, akşam ve hafta sonu çalışma, iş yükünün fazlalığı, konuklar tarafından şiddet ve baskı görülmesi sektördeki psikososyal
risklerin kaynakları arasında gösterilebilir. Türkiye’nin çeşitli illerindeki otellerde gerçekleştirilen bir araştırma sonucunda, çalışanlar üzerinde
stres yükü ve şiddeti açısından en önemli stres kaynakları, “yetersiz ücret ve maddi koşullar, aileye ve sosyal yaşantıya yeterli zaman ayıramama,
performans değerlendirmede adaletsizlik, eksik terfi ve işyerindeki dedikodular” olarak belirlenmiştir.

Doğru Cevap: A

Soru 36

Aşağıdakilerden hangisi turistlerin paket turları tercih etme nedenlerinden biridir?

Yüksek kalite garantisi vermesi

Tur bitiminde kesin dönüş imkânı sunması

Sabit paket tur sunulması

Pahalı oması

Turistin hizmetlere kendi koşullarıyla ulaşması

Açıklama:

SEYAHAT İŞLETMELERİNDE GÜVENLİK SORUNLARI VE YÖNETİMİ
Turistlerin tur operatörleri ve/veya seyahat acentaları tarafından hazırlanan paket turları tercih etme nedenleri arasında en önde gelen nedenlerden biri bu turizm aracılarının turiste kendini güvende hissetme duygusunu vermesidir. Turistlerin paket turları tercih etme nedenlerini genel olarak şu başlıklarda incelemek mümkündür (Albustanlıoğlu, 2009):
• Güvenlik duygusu vermesi • Ekonomik fiyat özelliği taşıması • Hizmetlerin tur operatörü tarafından yerine getirilme güvencesi • Değişik paket tur seçme olanaklarının verilmesi • Turist rehberleri aracılığıyla dil sorununun olmaması • Tur bitiminde kesin dönüş imkânı sunması • Turistik harcamaların önceden belirlenmiş olması • Değişik yerler gezme ve görme imkânı vermesi • Organizasyona harcanacak zamanın tüketiciye kalması

Doğru Cevap: B

Soru 37

Aşağıdakilerden hangisi yiyecekleri güvensiz hale getiren mikrobiyolojik tehlikelerden biridir?

Saç teli

Cam

Deterjan

Küf

Tahta

Açıklama:

YİYECEK-İÇECEK İŞLETMELERİNDE GÜVENLİK SORUNLARI VE YÖNETİMİ
Yiyecekleri güvensiz hale getiren başlıca üç tür tehlike vardır: Mikrobiyolojik tehlikeler: bakteri, virüs, küf ve parazit vb.; Fiziksel tehlikeler: cam, tahta, kemik parçaları, saç teli, zımba teli vb.; son olarak ise Kimyasal tehlikeler: alerjenler, tarım ilaçları, veteriner ilaç kalıntıları, toksin mineraller, deterjan ve dezenfektan kalıntıları vb.” (Koçak, 2009: s. 9, Akt: Bucak, 2012).

Doğru Cevap: D

Soru 38

Aşağıdakilerden hangisi yiyecekleri güvensiz hale getiren fiziksel tehlikelerden biridir?

Parazit

Tarım ilacı

Kemik parçası

Virüs

Küf

Açıklama:

YİYECEK-İÇECEK İŞLETMELERİNDE GÜVENLİK SORUNLARI VE YÖNETİMİ
Yiyecekleri güvensiz hale getiren başlıca üç tür tehlike vardır: Mikrobiyolojik tehlikeler: bakteri, virüs, küf ve parazit vb.; Fiziksel tehlikeler: cam, tahta, kemik parçaları, saç teli, zımba teli vb.; son olarak ise Kimyasal tehlikeler: alerjenler, tarım ilaçları, veteriner ilaç kalıntıları, toksin mineraller, deterjan ve dezenfektan kalıntıları vb.” (Koçak, 2009: s. 9, Akt: Bucak, 2012).

Doğru Cevap: C

Soru 39

Farklı ülkelerin farklı gıda güvenliği uygulamalarını, uluslararası bir çatı altında toplayan standarda ne ad verilir?

ISO 9001 GGYS

ISO 14001 SSIY

ISO 27006 BDDT

ISO 17025 HACCP

ISO 22000 GGYS

Açıklama:

YİYECEK-İÇECEK İŞLETMELERİNDE GÜVENLİK SORUNLARI VE YÖNETİMİ
Hizmet sektöründe faaliyet gösteren yiyecek-içecek işletmeleri, müşterilerine daha ucuz, lezzetli ve kaliteden ödün vermeden hizmet sunabilmek için uğraş vermektedir. “Bunun yanında yine bu işletmeler; hijyen, sanitasyon, güvenli gıda üretimi gibi faktörlere özen göstererek müşteri memnuniyeti ve sağlıklı beslenmeyi sağlamak için çaba sarf etmektedirler. Bunu yaparken de kendilerine ulusal ve uluslararası gıda güvenliği standardını rehber almaktadırlar. Bu standartlar arasında en önemlisi olan ISO 22000 GGYS, ISO 9001’in içerisinde yer alan gıda güvenliği maddeleri ile HACCP standardının çok iyi şekilde entegre edilmesi sonucunda ortaya çıkmış olan kalite sistemidir. Böylece farklı ülkelerin farklı gıda güvenliği uygulamaları, uluslararası bir standart (ISO 22000 GGYS) çatısı altında toplanmış olup bu şekilde yiyecek içecek işletmelerinde uygulanmaktadır” (Bucak, 2012, s. 120).

Doğru Cevap: E

Soru 40

Aşağıdakilerden hangisi hava yolu taşımacılığının yaygınlaşması ve önem kazanması açısından tetikleyici olmuştur?

Kitle turizminin başlaması

Küreselleşme

Turizm acentelerinin sayısının artması

Değişen turizm politikaları

Uçak fiyatlarının ucuzlaması

Açıklama:

ULAŞTIRMA İŞLETMELERİNDE GÜVENLİK SORUNLARI VE YÖNETİMİ
Geçmişte ulusların gelişmişlik düzeyini belirlemede önemli bir gösterge olan deniz yolları, günümüzde, yüzen otel niteliği taşıyan her türlü konfora sahip kruvaziyer gemilerde kitle turizmini gerçekleştiren bir ulaştırma türüdür. Kara yolları, turizm arzına yönelik ulaştırma faaliyetlerini hem bireysel hem de kitlesel bir şekilde gerçekleştiren ulaştırma türüdür. Hava yolu taşımacılığı, özellikle kitle turizminin başladığı 1950’li yıllardan bu yana önem kazanmıştır. Geçmişte olduğu gibi günümüzde de insanların demir yolu ulaştırmasına olan tercihlerinde “güvenlik” ve “ucuzluk” unsurlarının büyük rol oynadığı görülmektedir (Kozak vd., 2018, s. 78-79).

Doğru Cevap: A

Turizm ve Güvenlik - Tüm Sorular

Ünite 1

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 2

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler