İletişim sürecini oluşturan temel unsurlar göz önünde bulundurulduğunda, belirli bir konuda karşısındaki bir kişi ya da toplulukla sözlü veya sözsüz iletişim kurma eylemini başlatan kişi gönderici ya da kaynak olarak ifade edilmektedir. Verilen örnekte yazdığı mektupla iletişim sürecini başlatan, kaynak konumundaki kişi Yağmur'dur.

Bir iletişim sürecinde gönderici, alıcıya iletisini gönderebilmek için iletişim araçlarını kullanmak zorundadır. Bu araçlar ses, beden, yazı, resim, fotoğraf, telefon, televizyon gibi sözlü ya da sözsüz araçlardır. Bu tür araçlar iletişim sürecinde kanal olarak adlandırılır.

Claude Shannon ve Warner Weaver'in adlarıyla anılan ve bir telefon şirketinde çalıştıkları süreçte geliştirdikleri,“Matematiksel İletişim Modeli” olarak da tanımlanan model; iletişim kanallarını daha etkin bir biçimde kullanabilmeyi araştırmak ve elektronik ortamda enformasyon aktarımı sırasında oluşan teknik sorunları ortadan kaldırmayı amaçlamıştır. Bu matematiksel model temel model olarak süregelmiştir ve bireyler arasındaki iletişimin makineler için de uygulanabilirliği üzerine kuruludur.

Ortam (Bağlam): İletişimin oluştuğu çevre ortam ya da bağlam olarak tanımlanır. Ortam psikolojik, fiziksel hususlar içerir ve iletinin nasıl yorumlanacağına etki eder. Bu sebeplere bağlı olarak iletişim ortamı şu özelliklere göre değerlendirilebilir: İletişimdeki kişilere bağlı sosyal özellikler
İletişim ortamının sosyal özellikleri
İletişim ortamının fiziksel özellikleri

İletişim sürecini olumsuz etkileyen bütün unsurlar gürültü olarak ifade edilir. Kişiler arasındaki küslükler, siyasi ayrılıklar, ön yargı, inanç farklılığı ve yoğun trafik gibi unsurlar gürültü kavramına örnek olarak gösterilebilir.

Çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla alıcıdan göndericiye gönderilen ileti biçimleri, geribildirim ya da dönüt olarak adlandırılmaktadır. Geribildirim, gönderici ile alıcı arasındaki iletişim bağlantısını sağlar ve iletişim sürecinin son aşamasıdır.

Gönderici alıcıya iletisini gönderebilmek için iletişim araçlarını kullanmak zorundadır. Bu araçlar ses, beden, yazı, resim, fotoğraf, telefon, televizyon gibi sözlü ya da sözsüz araçlardır. Her duyu organına karşılık gelen bir kanaldan söz edilebilir.

Gönderici alıcıya iletisini gönderebilmek için iletişim araçlarını kullanmak zorundadır. Kanal olarak da adlandırılan bu araçlar ses, yazı, resim, fotoğraf, telefon, televizyon gibi sözlü ya da sözsüz araçlardır. Her duyu organına karşılık gelen bir kanaldan söz edilebilir. Örneğin konuşmada kanal sözdür.

İki kişi birbirinin varlığını fark ettiğin anda iletişim başlar. Çarpışma, özür dilemek, ters bakmak iletişim kurulduğunu gösterir.

Temel unsurlar yerine getirildikten sonra iletişimin başarısı geri bildirimle belirlenir.
İletişim sürecini oluşturan temel unsurlar şu şekilde sıralanabilir:
• Gönderici (Kaynak)
• İleti (Mesaj)
• Kanal (Araç)
• Alıcı (Hedef )
Yukarıda sıralanan ve kısaca tanımlanan unsurların yanında, iletişimin başarısını etkileyen üç temel ögeden daha söz edilebilir. Bunlar:
• Geri Bildirim (Dönüt)
• Ortam (Bağlam)
• Gürültü

(1)Kanal, (2) İleti, (3) Alıcı, (4) Gürültü, (5) Geri bildirim

Gösterge kendi dışındaki bir şeyin yerini alır.

İletişimdeki kişilerin yaş, cinsiyet, meslek, giyim ve şive gibi özellikleri iletişimin başarısını etkiler.

Başaralı bir iletinin taşıması gereken bazı özellikler şu şekilde sıralanabilir:
• İleti açık ve anlaşılır olmalıdır.
• İleti doğru zamanda ve ortamda iletilmelidir.
• İleti için uygun kanal seçilmelidir.
• İletinin anlaşılırlığını ve iletimini aksatacak
gürültü olamamalıdır.

Shannon ve Weaver Modeli

Lasswell modeli

Kim-Ne dedi-Hangi Kanalla- Kime-Hangi etkiyle

İletişimin gerçekleşmesi için kişiler arasında ortak bir bağın olması gerekir.

Verilen örnekte telefondaki kişi "tramvaydayda ve çok gürültülü bir ortamda olduğunu ve bu nedenle de söylenilenleri anlayamadığını" ifade etmektedir. Bu durum, iletinin kendisine doğru zamanda ve doğru ortamda iletilmediği anlamına gelmektedir.

İletişim sürecinde gönderici ile alıcı arasında iletişimin gerçekleşmesinde göstergelerden ve kodlardan yararlanılır. Göstergeler, anlamlandırma yapılarıdır ve kendi dışında bir şeyi gösteren, onun yerini alabilen ya da sembolü olabilen görüntü, sözcük ve eylem gibi olgulardır. Bir kişinin karşısındaki kişiye hayır anlamında başını iki yana sallaması göstergeye örnek verilebilir.

Göndericinin alıcıya aktardığı sözlü ya da sözsüz tüm bilgilere ileti denilir.

Shannon ve Weaver Modeli elektronik ortamda bilgi alışverişi sırasında oluşan teknik sorunları çözmeyi amaçlayan bir iletişim modelidir.

Kitle iletişim süreçlerinin çözümlenmesindeki en önemli iletişim modellerinden birini siyasetbilimci Harold Dwight Laswell oluşturmuştur.

Osgood ve Schramm İletişim Modelinde gönderici ve alıcı rolleri değişkenlik göstermektedir.

Westley Maclean iletişim modeli, Nevcomb ABX iletişim modelinin kitle iletişimine uyarlanarak geliştirilmiş biçimidir.

Duyguların, düşüncelerin, bilgi ve becerilerin aktarılma sürecine iletişim denmektedir.

Kendi dışında bir şeyi gösteren, onun yerini alabilen sözcükler gösterge olarak adlandırılmaktadır.

iletiyi gerçeklik kavramıyla ilişkilendiren Gerbner'in Genel İletişim Modelidir.

Claude Shannon ve Warner Weaver bir telefon şirketinde çalıştıkları süreçte bu iletişim modelini geliştirmişlerdir. “Matematiksel İletişim Modeli” olarak da tanımlanan bu model; iletişim kanallarını
daha etkin bir biçimde kullanabilmeyi araştırmak ve elektronik ortamda enformasyon aktarımı sırasında oluşan teknik sorunları ortadan kaldırmayı amaçlamıştır
Shannon ve Weaver Modeli
Claude Shannon ve Warner Weaver bir telefon
şirketinde çalıştıkları süreçte bu iletişim modelini
geliştirmişlerdir. “Matematiksel İletişim Modeli”
olarak da tanımlanan bu model; iletişim kanallarını
daha etkin bir biçimde kullanabilmeyi araştırmak
ve elektronik ortamda enformasyon aktarımı sırasında oluşan teknik sorunları ortadan kaldırmayı
amaçlamıştır

Şekilde yer alan model Lasswell Modeli'dir. Lasswell Modeli olarak tanımlanan bu modelde, çizgisel ve sorgulayan bir iletişim modeli anlayışıyla soruna şu şekilde yaklaşır:
• Kim? (Gönderici)
• Ne dedi? (İleti)
• Hangi kanalla? (Kanal/Araç)
• Kime? (Alıcı)
• Hangi etkiyle? (Etki)
Lasswell Modeli
Şekil 1.3 Lasswell Modeli’nde Çözümleme Soruları

Gerbner’in Genel İletişim Modeli bileşenleri aşağıdaki şekildedir.
Yatay düzlem (Algı boyutu)
E : Olay
M : Kişi ya da makine
E1 : M tarafından algılanan mesaj
Dikey düzlem (Denetim ve araç boyutu)
S : Sinyal ya da biçim
E2 : M tarafından üretilen içerik
Kişi ya da makine
Yatay düzlem (Algı boyutu)
E : Olay
M : Kişi ya da makine
E1 : M tarafından algılanan mesaj
Dikey düzlem (Denetim ve araç boyutu)
S : Sinyal ya da biçim
E2 : M tarafından üretilen içerik

A : X’e ilişkin bir şey söyleyen bir kişi ya da örgüttür. Bir siyasetçi, sözcü ya da haber kaynakları olabilir.
C : B için seçmeler yapan ve A’nın tüm iletileri arasından seçtiklerini aktaran medyadır. B ile iletişim kurmak üzere doğrudan X’ler arasından da seçim yapabilir. C’nin bir rolü de, A’nın olduğu gibi, B’nin bilgi gereksinimlerine aracı olmaktır. B’nin gereksinimlerini karşılamak dışında, bu rol iletişim amaçlı değildir.
B : Çevreye ilişkin bilgi alma gereksinimi olan izleyiciyi, dinleyiciyi ve okuyucuyu temsil eder.
X’ : Kanala ulaşmak için C (iletişimci) tarafından yapılan seçimlerdir.
X” : Medya örgütlerince izleyiciye, dinleyiciye ve okura iletmek için yayımlanan, değiştirilmiş iletidir.
fBA : B’den esas kaynak olan A’ya geri bildirimdir.
fBC : Kamudan medya örgütlerine akan geri bildirimdir.
fCA : İletişimciden kaynağa yönelik geri bildirimdir
Westley MacLean Modeli
Newcomb ABX modelinin kitle iletişime uyarlanarak geliştirilmiş halidir. Bu uyarlama, kitle
iletişimi ile bireylerarası iletişim arasındaki temel
farklılıklara dayanır. Bu temel farklılıklar şu şekilde
sıralanabilir:
• Kitle iletişim sürecinde geri bildirim aracılığıyla etkileme azdır ya da ertelenmektedir.
• Kitle iletişim sürecinde yayıncılar çok sayıdadır. Alıcıların tersine, çevredeki objelere kendilerini yöneltmek, çok sayıdaki benzer olaylardan ayıklamalar yapmak zorundadırlar.
X : Sosyal çevrede oluşan bir olay. Medyanın ilgisini çeken bu olaya ilişkin iletişim, medya
araçlarıyla yapılır
A : X’e ilişkin bir şey söyleyen bir kişi ya da örgüttür. Bir siyasetçi, sözcü ya da haber kaynakları olabilir.
C : B için seçmeler yapan ve A’nın tüm iletileri arasından seçtiklerini aktaran medyadır. B ile iletişim
kurmak üzere doğrudan X’ler arasından da seçim yapabilir. C’nin bir rolü de, A’nın olduğu gibi,
B’nin bilgi gereksinimlerine aracı olmaktır. B’nin gereksinimlerini karşılamak dışında, bu rol iletişim amaçlı değildir.
B : Çevreye ilişkin bilgi alma gereksinimi olan izleyiciyi, dinleyiciyi ve okuyucuyu temsil eder.X’ : Kanala ulaşmak için C (iletişimci) tarafından yapılan seçimlerdir.
X” : Medya örgütlerince izleyiciye, dinleyiciye ve okura iletmek için yayımlanan, değiştirilmiş iletidir.
fBA : B’den esas kaynak olan A’ya geri bildirimdir.
fBC : Kamudan medya örgütlerine akan geri bildirimdir.
fCA : İletişimciden kaynağa yönelik geri bildirimdir

Gürültü: İletişim sürecini olumsuz etkileyen bütün unsurlar gürültü olarak ifade edilir. Kişiler arasındaki küslükler, siyasi ayrılıklar, önyargı, telsiz anonsuna karışan diğer sesler, inanç farklılığı ve yoğun trafik gibi unsurlar gürültü kavramına örnek olarak gösterilebilir.

İleti, iletişim sürecinin merkezini oluşturur. İletişim sürecinde gönderici ile alıcı arasındaki köprüyü oluşturur ve iletişimin başarısını doğrudan etkiler. Başarılı bir iletinin taşıması gereken bazı özellikler şu şekilde sıralanabilir:
• İleti açık ve anlaşılır olmalıdır.
• İleti doğru zamanda ve ortamda iletilmelidir.
• İleti için uygun kanal seçilmelidir.
• İletinin anlaşılırlığını ve iletimini aksatacak gürültü olamamalıdır
. Başaralı bir iletinin taşıması gereken bazı özellikler şu şekilde sıralanabilir:
• İleti açık ve anlaşılır olmalıdır.
• İleti doğru zamanda ve ortamda iletilmelidir.
• İleti için uygun kanal seçilmelidir.
• İletinin anlaşılırlığını ve iletimini aksatacak
gürültü olamamalıdır.

Newcomb Modeli’nin temeli bireylerarası ilişkileri kapsar. Model doğrusal bir yapıda değildir ve üç köşelidir. Newcomb’a göre toplumsal ilişkilerde dengeyi sağlamakta basit ve esaslı bir rol
söz konusudur.
Newcomb ABX Modeli
Newcomb Modeli’nin temeli bireylerarası ilişkileri kapsar. Model doğrusal bir yapıda değildir ve üç köşelidir

İletişim kavramı Latince’de “bilgiyi ileten” ya da “aktaran” anlamına gelen “communicato” kelimesinden türemiştir. Yakın bir zamana kadar da dilimizde Fransızca söylenişiyle “komünikasyon” (communication) halinde kullanılırdı.

Geri bildirimler, gönderici ile alıcı arasındaki iletişim sürecinde aşağıda sıralanan bazı durumlar hakkında bilgi verir:
• Gönderici ve alıcı arasındaki iletişimin başarısı
• Alıcı tarafından iletinin algılanıp algılanmadığı
• Alıcı tarafından iletinin anlaşılıp anlaşılmadığı
• Alıcının iletiye karşı tepkisi
Geri Bildirim (Dönüt): Çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla alıcıdan göndericiye gönderilen ileti
biçimleridir. Gönderici ile alıcı arasındaki iletişim
bağlantısını sağlar ve iletişim sürecinin son aşamasıdır. Geri bildirimler, gönderici ile alıcı arasındaki
iletişim sürecinde aşağıda sıralanan bazı durumlar
hakkında bilgi verir:
• Gönderici ve alıcı arasındaki iletişimin başarısı
• Alıcı tarafından iletinin algılanıp algılanmadığı
• Alıcı tarafından iletinin anlaşılıp anlaşılmadığı
• Alıcının iletiye karşı tepkisi
Kanalın şeffaflığı

Shannon modelinin düz çizgisel modeline karşılık Osgood ve Schramm modeli daireseldir. Şekilde yer alan Osgood ve Schramm modelidir.
Osgood ve Schramm Dairesel İletişim Modeli
Shannon modelinin düz çizgisel modeline
karşılık Osgood ve Schramm modeli daireseldir
(Şekil 1.2). Bu iki model arasında şu farklardan
söz edilebilir:
• Shannon öncelikle gönderici (verici) ve alıcı arasında araç görevi gören kanallara yönelir.
• Osgood ve Schramm ise iletişim sürecindeki aktörlerin davranışlarına yönelir.
Bu dairesel modelde;
• İletişim sürecinin bir yerde başlayıp bir yerde bitmediği,
• Sürecinin sonsuz olduğu,
• Çizgisel iletişim modelinde olduğu gibi
gönderici ile alıcı rollerinin sabit olmadığı
ve rollerinin sürekli değişerek bir ileti döngüsünün olduğu savunulur

Gönderici ile alıcı arasındaki iletişim bağlantısını sağlayan ve iletişim sürecinin son aşaması olan unsur geri bildirimdir.

Kodlar, göstergelerin birbirleriyle nasıl ilişkilendirilebileceğini belirleyen sistemlerdir.

İletişim kavramı Latince’de “bilgiyi ileten” ya da “aktaran” anlamına gelen “communicato” kelimesinden
türemiştir. Yakın bir zamana kadar da dilimizde Fransızca söylenişiyle “komünikasyon” (communication) halinde kullanılırdı. Doğru seçenek A şıkkıdır.

İletişim sürecini oluşturan temel unsurlar arasında gönderici, ileti, kanal ve alıcı yer almaktadır. Bunlar aynı zamanda sırasıyla kaynak, mesaj, araç ve hedef olarak da adlandırılmaktadır. Her ne kadar teknoloji doğrultusunda gelişen iletişim araçları iletişim sürecinde rol oynasa da teknolojinin kendisini bunun içerisinde ele almak doğru değildir.
İletişim sürecini oluşturan temel unsurlar şu şekilde sıralanabilir:
• Gönderici (Kaynak)
• İleti (Mesaj)
• Kanal (Araç)
• Alıcı (Hedef )

Soruda yer alan II numaralı "İleti olabildiğince fazla araç üzerinden gönderilmelidir" cümlesi, iletinin taşıması gereken bir özellik olarak değerlendirilemez. Çünkü olabildiğince fazla araç (kanal) üzerinden bir iletinin gönderilmesi yerine; doğru araç ve doğru zamanda iletinin gönderilmesi gerekmektedir. Doğru seçenek E şıkkıdır.
Başaralı bir iletinin taşıması gereken bazı özellikler şu şekilde sıralanabilir:
• İleti açık ve anlaşılır olmalıdır.
• İleti doğru zamanda ve ortamda iletilmelidir.
• İleti için uygun kanal seçilmelidir.
• İletinin anlaşılırlığını ve iletimini aksatacak
gürültü olamamalıdır.

İletişimi başlatan kişi gönderici yani kaynak olarak adlandırılmaktadır. Bu doğrultuda iletişim süreci ise kaynak ile başlayan bir süreç olarak karşımıza çıkmaktadır. Doğru seçenek C şıkkıdır.
Gönderici (Kaynak): İletişimi başlatan kişi göndericidir ve iletişim sürecinin başlangıcıdır

Claude Shannon ve Warner Weaver bir telefon şirketinde çalıştıkları süreçte Matematiksel İletişim Modelini geliştirmişlerdir. Çalışma alanlarındaki uzmanlık ise onları iletişimde yaşanan teknik sorunları ortadan kaldırmaya yöneltmiştir. Bu modelde yaşanan teknik sorunları sinyalin kopması ya da elektronik cihazlarda iletişimi bozacak gürültülerin ortaya çıkması gibi sorunlar oluşturmaktadır. Doğru seçenek D şıkkıdır.
Shannon ve Weaver Matematiksel İletişim modeli
Claude Shannon ve Warner Weaver bir telefon
şirketinde çalıştıkları süreçte bu iletişim modelini
geliştirmişlerdir. “Matematiksel İletişim Modeli”
olarak da tanımlanan bu model; iletişim kanallarını
daha etkin bir biçimde kullanabilmeyi araştırmak
ve elektronik ortamda enformasyon aktarımı sırasında oluşan teknik sorunları ortadan kaldırmayı
amaçlamıştır

Modelin isminden de anlaşılacağı üzere bu sorunun cevabını Osgood ve Schramm Dairesel İletişim Modeli oluşturmaktadır. Bu model Matematiksel İletişim Modeline karşılık dairesel olarak tasarlanmıştır. Modelde bir diğer önemli husus kodlayıcı, yorumlayıcı ve açımlayıcı unsurlara dikkat çekmesidir.
Osgood ve Schramm Dairesel İletişim
Modeli ilk dairesel modeldir.

Amerikalı bir siyaset bilimci olan Harold Dwight Lasswell, kitle iletişim süreçlerinin çözümlenmesinde en önemli modellerden birini oluşmuştur. Lasswell Modeli olarak tanımlanan bu modelde, çizgisel ve sorgulayan bir iletişim modeli anlayışıyla soruna şu şekilde yaklaşır
• Kim? (Gönderici)
• Ne dedi? (İleti)
• Hangi kanalla? (Kanal/Araç)
• Kime? (Alıcı)
• Hangi etkiyle? (Etki)
Yapılan açıklamalardan hareketle sorunun cevabının A şeçeneği olduğu görülmektedir.
Lasswell Modeli
Amerikalı bir siyaset bilimci olan Harold
Dwight Lasswell, kitle iletişim süreçlerinin çözümlenmesinde en önemli modellerden birini
oluşmuştur. Lasswell Modeli olarak tanımlanan bu
modelde, çizgisel ve sorgulayan bir iletişim modeli
anlayışıyla soruna şu şekilde yaklaşır: (Şekil 1.3).
• Kim? (Gönderici)
• Ne dedi? (İleti)
• Hangi kanalla? (Kanal/Araç)
• Kime? (Alıcı)
• Hangi etkiyle? (Etki)

Annenberg İletişim Fakültesi’nin eski dekanı olan Profesör George Gerbner, genel amaçlı bir iletişim modeli geliştirmek için çalışmıştır. Gerbner iletiyi gerçeklik kavramıyla ilişkilendirir. İletinin ne hakkında olduğunu, alıcının algı ve anlamla ilgili sorular üzerinde durmasına olanak sağlar. Amaç, geniş bir uygulama alanı olan modeli oluşturabilmektir. Bu modelin en önemli özelliği, farklı özellikleri olan iletişim süreçlerinde farklı biçimlere sokulabilmesidir. Doğru seçenek C şıkkıdır.
Gerbner’in Genel İletişim Modeli
Annenberg İletişim Fakültesi’nin eski dekanı olan Profesör George Gerbner, genel amaçlı bir iletişim
modeli geliştirmek için çalışmıştır. Gerbner iletiyi gerçeklik kavramıyla ilişkilendirir. İletinin ne hakkında
olduğunu, alıcının algı ve anlamla ilgili sorular üzerinde durmasına olanak sağlar. Amaç, geniş bir uygulama alanı olan modeli oluşturabilmektir. Bu modelin en önemli özelliği, farklı özellikleri olan iletişim
süreçlerinde farklı biçimlere sokulabilmesidir.

Newcomb ABX Modeli’nin temeli bireylerarası ilişkileri kapsar. Model doğrusal bir yapıda değildir ve üç köşelidir Newcomb’a göre toplumsal ilişkilerde dengeyi sağlamakta basit ve esaslı bir rol söz konusudur. Modele göre kişilerin birbirlerine ya da bir objeye karşı beğenileri veya beğenmemeleri durumu karşısında bazı ilişki kalıpları dengelenecektir, bazıları ise dengelenmeyecektir. Doğru seçenek B şıkkıdır.

Newcomb ABX modelinin kitle iletişime uyarlanarak geliştirilmiş hali Westley MacLean Modelidir. Bu modelde kitle iletişim araçlarının; izleyicilerin, dinleyicilerin ve okurların gereksinimlerini gidermeye ve çevreye ilişkin bir görüş oluşturmak amacıyla da yararlanılan bir araç olduğu vurgulanır. Doğru seçenek A şıkkıdır.
Westley MacLean Modeli
Newcomb ABX modelinin kitle iletişime uyarlanarak geliştirilmiş halidir.

Doğru seçenek A şıkkıdır.
“Birbirlerine ortamlarındaki nesneler, olaylar, olgularla ilgili değişimleri haber veren, bunlara ilişkin bilgilerini birbirlerine aktaran; aynı olgular, nesneler, sorunlar karşısında benzer yaşam deneyimlerinden kaynaklanan, benzer duygular taşıyıp bunları birbirine ifade eden insanların oluşturduğu topluluk ya da toplum yaşamı içinde gerçekleştirilen tutum, yargı, düşünce ve duygu bildirişimlerdir” ifadesi İletişimi tanımlamaktadır.

İletişim;
• Bilgi alışverişi anlamına gelir.
• Düşüncenin sözel olarak karşılıklı değiş tokuşudur.
• Veriden alıcıya aktarılan bilgi ya da haber
sürecidir.
• Duyguların, düşüncelerin, bilgi ve becerilerin aktarılma sürecidir.
• İletiler aracılığıyla sosyal etkileşim biçimidir.
• Belli bir konumdan, yapıdan bir diğerine
geçiş sürecidir.
• Kişiler ve ülkelerin arasında haberlerin,
verilerin, fikirlerin, mesajların paylaşım
sürecidir.
• Bir kişinin tekelinde olanın başkalarıyla
paylaştırılması, başkalarına da aktarılması
sürecidir.
• Karşılıklı ilişkilerin aracıdır

Doğru seçenek B şıkkıdır. Göndericinin alıcıya aktardığı sözlü ya da sözsüz tüm bilgiler ileti olarak tanımlanmaktadır.

Doğru seçenek C şıkkıdır. Gönderici alıcıya iletisini gönderebilmek kullandığı yol Kanal olarak tanımlanmaktadır.

Doğru seçenek E şıkkıdır. İletişimin oluştuğu çevre ortam ya da bağlam Ortam olarak tanımlanmaktadır.

Doğru seçenek A şıkkıdır. “İletişim kanallarını daha etkin bir biçimde kullanabilmeyi araştırmak ve elektronik ortamda enformasyon aktarımı sırasında oluşan teknik sorunları ortadan kaldırmayı amaçlayan” iletişim modeli Shannon ve Weaver Modelidir.

Doğru seçenek C şıkkıdır. “Mesajın bir iletişim aracı yoluyla izleyiciye ya da dinleyiciye iletildiği ve hedefin etkilenmesinin beklendiği, alıcının kendisine ulaşan iletilerden etkilenerek, iletilerin kabul edildiğinin savunulduğu” iletişim modeli Lasswell Modelidir.

Doğru seçenek E şıkkıdır. “iletişimin gerçekleşebilmesi ve iletişim sürecinin devam edebilmesi için kişiler arasında ortak bir bağın olması, aynı zamanda da toplumsal çevrede bir şeyin önem kazanmasının savunulduğu” iletişim modeli Newcomb ABX Modelidir.

Doğru seçenek D şıkkıdır. “Kitle iletişim araçlarının; izleyicilerin, dinleyicilerin ve okurların gereksinimlerini gidermeye ve çevreye ilişkin bir görüş oluşturmak amacıyla da yararlanılan bir araç olduğu vurgulanan” iletişim modeli Westley MacLean Modelidir.

Doğru seçenek D şıkkıdır. Çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla alıcıdan göndericiye gönderilen ileti biçimleri” geribildirim olarak tanımlanmaktadır.