Marka İletişiminde Analiz ve Araştırma - Marka İletişimi

Kaydetme,
Sınama,
Sıralama,
Sınıflandırma,
Özetleme,
Erişim,
Hesaplama,
Saklama,
Çoğaltma ve
İletme.

Doğru Cevap: D

Soru 6

Hangisi bilgi işlem sürecinde diğerlerinden önce gerçekleşir

Sınama

Hesaplama

Saklama

Çoğaltma

İletme

Açıklama:

Bilgi işlem sürecinde çeşitli işlem adımları vardır. Bu işlem adımlarını genellikle on başlık altında toplarız:

Kaydetme,
Sınama,
Sıralama,
Sınıflandırma,
Özetleme,
Erişim,
Hesaplama,
Saklama,
Çoğaltma ve
İletme.

Doğru Cevap: A

Soru 7

Hangisi bilgi işlem sürecinde diğerlerinden sonra yer alır?

Kayedetme

Sınama

Sıralama

Özetleme

İletme

Açıklama:

Bilgi işlem sürecinde çeşitli işlem adımları vardır. Bu işlem adımlarını genellikle on başlık altında toplarız:

Kaydetme,
Sınama,
Sıralama,
Sınıflandırma,
Özetleme,
Erişim,
Hesaplama,
Saklama,
Çoğaltma ve
İletme.

Doğru Cevap: E

Soru 8

Hangisi bilgi toplumlarının enerji kaynağıdır?

İnsangücü

İnsan ve hayvangücü

Kömür

Petrol

Elektrik

Açıklama:

Farklı toplumlar ve genel özellikleri

Avcı-Toplayıcı	Tarım	Sanayi	Bilgi
Enerji Kaynağı	İnsangücü	İnsan ve hayvan günü	Kömür, petrol gibi foil yakıtlar	Elektrik ve nükleer enerji
Zenginlik Kaynağı	Kişisel yetenek	Toprak	Enerji kaynakları ve sanayi	Bilig ve kişisel yetenek
Yansıtıcı Sembol	İnsan	Çiftlik	Fabrika	Bilgisayar
Çoğunluğun İşi	Avcılık, toplayıcılık	Tarım	Fabrika işçiliği	Sembol işleme
İşlenen Nesne	Tabiat	Toprak	Malzeme	Smebol
Zaman Düzenlemesi	Tabiatın yıllık ritmi	Tabiatın yıllık ritmi	Doğrusal saat zamanı	Kişisel biyolojik ritm
Toplumsal Örgütlenme	Kabile	İmparatorluk	Ulus-devlet	Uluslararasıgeçirgenlik

Doğru Cevap: E

Soru 9

Hangisi bilgi toplumunun zenginlik kaynağıdır

Kişisel yetenek

Bilgi ve kişisel yetenek

Toprak

Enerji kaynakları

Sanayi

Açıklama:

Farklı toplumlar ve genel özellikleri

Avcı-Toplayıcı	Tarım	Sanayi	Bilgi
Enerji Kaynağı	İnsangücü	İnsan ve hayvan günü	Kömür, petrol gibi foil yakıtlar	Elektrik ve nükleer enerji
Zenginlik Kaynağı	Kişisel yetenek	Toprak	Enerji kaynakları ve sanayi	Bilig ve kişisel yetenek
Yansıtıcı Sembol	İnsan	Çiftlik	Fabrika	Bilgisayar
Çoğunluğun İşi	Avcılık, toplayıcılık	Tarım	Fabrika işçiliği	Sembol işleme
İşlenen Nesne	Tabiat	Toprak	Malzeme	Smebol
Zaman Düzenlemesi	Tabiatın yıllık ritmi	Tabiatın yıllık ritmi	Doğrusal saat zamanı	Kişisel biyolojik ritm
Toplumsal Örgütlenme	Kabile	İmparatorluk	Ulus-devlet	Uluslararasıgeçirgenlik

Doğru Cevap: B

Soru 10

Hangisi bilgi toplumunun yansıtıcı sembolüdür?

İnsan

Hayvan

Bilgisayar

Çiftlik

Fabrika

Açıklama:

Farklı toplumlar ve genel özellikleri

Avcı-Toplayıcı	Tarım	Sanayi	Bilgi
Enerji Kaynağı	İnsangücü	İnsan ve hayvan günü	Kömür, petrol gibi foil yakıtlar	Elektrik ve nükleer enerji
Zenginlik Kaynağı	Kişisel yetenek	Toprak	Enerji kaynakları ve sanayi	Bilig ve kişisel yetenek
Yansıtıcı Sembol	İnsan	Çiftlik	Fabrika	Bilgisayar
Çoğunluğun İşi	Avcılık, toplayıcılık	Tarım	Fabrika işçiliği	Sembol işleme
İşlenen Nesne	Tabiat	Toprak	Malzeme	Smebol
Zaman Düzenlemesi	Tabiatın yıllık ritmi	Tabiatın yıllık ritmi	Doğrusal saat zamanı	Kişisel biyolojik ritm
Toplumsal Örgütlenme	Kabile	İmparatorluk	Ulus-devlet	Uluslararasıgeçirgenlik

Doğru Cevap: C

Soru 11

I. Kaydetme
II. Sınama
III. Sıralama
IV. Sınıflandırma
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bilgi işlem süreci adımları arasında yer almaktadır?

Yalnız I

I ve II

II ve III

I, II ve IV

Hepsi

Açıklama:

Bütün seçenekler bilgi işlem sürecinde yer almaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 12

Bilgi işlem sürecinde sınıflandırma adımından sonra hangi adım gelmektedir?

Sıralama

Özetleme

Sınama

Kaydetme

Çoğaltma

Açıklama:

Sıralamadan sonra özetleme adımı gelmektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 13

Sınava giren öğrencilerin sınav sonuçlarına ulaşması bilgi işlem basamaklarından hangisine örnek olarak verilebilir?

Sınama

Sıralama

Özetleme

Çoğaltma

Erişme

Açıklama:

Sınava giren öğrencilerin sınav sonuçlarına ulaşması bilgi işlem basamaklarından erişme basamağına örnektir.

Doğru Cevap: E

Soru 14

İnsanların küçük kabileler halinde, çevrelerindeki yabani hayvanları avlayarak ve yabani bitkileri toplayarak yaşadıkları toplum biçimine ne ad verilmektedir?

Bilgi

Tarım

Avcı-toplayıcı

Sanayi

İletişim

Açıklama:

İnsanların küçük kabileler halinde, çevrelerindeki yabani hayvanları avlayarak ve yabani bitkileri toplayarak yaşadıkları toplum biçimine avcı-toplayıcı toplum biçimi adı verilmektedir.

Doğru Cevap: C

Soru 15

Tarım toplumlarının yansıtıcı sembolü aşağıdakilerden hangisidir?

Bilgisayar

Telefon

Çiftlik

Fabrika

İnsan

Açıklama:

Tarım toplumlarının yansıtıcı sembolü çiftliktir.

Doğru Cevap: C

Soru 16

Enerji kaynağı kömür petrol gibi yakıtlar olan ve çoğunluğun fabrika işçisi olarak çalıştığı toplum biçimi aşağıdakilerden hangisidir?

İletişim

Bilgi

Tarım

Sanayi

Avcı-toplayıcı

Açıklama:

Enerji kaynağı kömür petrol gibi yakıtlar olan ve çoğunluğun fabrika işçisi olarak çalıştığı toplum biçimi sanayi toplumudur.

Doğru Cevap: D

Soru 17

I. Enerji kaynağı elektriktir
II. Zenginlik kaynağı bilgi ve kişisel yetenektir
III. Yansıtıcı sembolü insandır
IV. Çoğunluğun işi sembol işlemedir
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bilgi toplumunun özelliklerindendir?

Yalnız I

I ve II

I ve III

I, II ve IV

Hepsi

Açıklama:

Bilgi toplumunun yansıtıcı sembolü bilgisayardır.

Doğru Cevap: D

Soru 18

I. Bilgi
II. Tarım
III. Sanayi
IV. Avcı-toplayıcı
Yukarıda yer alan toplumsal dönüşüm aşamalarının tarihsel sıralaması hangi seçenekte doğru verilmiştir?

I-II-III-IV

II-III-IV-I

I-III-IV-II

IV-II-III-I

IV-III-II-I

Açıklama:

Doğru sıralama Avcı-toplayıcı, Tarım, Sanayi ve Bilgi şeklinde olacaktır.

Doğru Cevap: D

Soru 19

Sanayi toplumunda kuralları kimlerin belirlediği ileri sürülmektedir?

Toprak sahipleri

Bilgisayar uzmanları

İletişim uzmanları

Bedensel olarak güçlü olanlar

Enerji sahipleri

Açıklama:

Sanayi toplumunda kuralları enerjiye sahip olanların belirlediği ileri sürülmektedir.

Doğru Cevap: E

Soru 20

Bilgiyi tarif ederken kullanılabilecek en önemli ölçüt aşağıdilerden hangisidir?

Bilginin ne kadar eski olduğu

Bilginin ne kadar yaygın olduğu

Bilginin karar verme sürecindeki rolü

Bilginin çeşitliliği

Bilginin kaynağı

Açıklama:

Sık sık, günümüzde bilginin öneminin artmakta olduğunun söylendiğini duyarsınız. Bilginin önemi gerçekten de artmaktadır. Ama, unutmamak gerekir ki, bilgi her zaman önemliydi. Çünkü bilgi, karar vermek için gereklidir. Verdiğimiz her karar çeşitli bilgilere sahip olmayı gerektirir. Daha iyi bilgiye sahip olanlar daha doğru, daha güvenilir kararlar verebilirler ve dolayısıyla daha başarılı olurlar. Dolayısıyla bilgiyi tarif ederken kullanılabilecek en önemli ölçüt, onun karar verme sürecindeki rolüdür.
Doğru cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 21

"Eğer İnternet bağlantınız varsa, sadece adını ve soyadını bildiğiniz abonelerin telefon numaralarına ulaşmak zor değildir. İnternet bağlantınız yoksa, Telekom işletmesi size aradığınız numarayı sağlayabilir. Numarayı bulmanıza yardımcı olan görevli de, bu bilgiye, önündeki bilgisayar yardımıyla erişmektedir."
Buna göre aşağıdakilerden hangisi günümüzde bilginin öneminin artmasının nedenlerinden birisidir?

Büyük miktardaki bilgileri işleyebilecek araçların olması

Bilginin daha güvenilir olması

Bilginin herkes tarafından bilinmesi

Bilgiye ulaşım kanallarının sayılı olması

Bilgilerin daha tutarlı olması

Açıklama:

Günümüzde bilginin öneminin artmasının nedenlerinden biri, eskisi ile kıyaslanmayacak kadar büyük miktardaki bilgileri işleyebilecek araçlarımızın olmasıdır.
Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi bilgi işlem sürecinde işlenen malzemedir?

Sunum

Bilgi

İstatistik

Veri

Sonuç

Açıklama:

Bilgi işlem süreci, herhangi bir atölyeyi çok andırır. Atölyelerde hammaddeler çeşitli tezgahlarda işlenir ve mamül elde edilir. Bilgi işlem sürecinin mamülü bilgidir. Süreçte işlenen malzemeye ise veri denir.
Doğru cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 23

Aşağıkdailerden hangisi bilgi işlem sürecinin ilk adımıdır?

Özetleme

Sınıflandırma

Sıralama

Sınama

Kaydetme

Açıklama:

Bu işlem adımlarını genellikle on başlık altında toplarız:
1.Kaydetme, 2.Sınama, 3.Sıralama, 4.Sınıflandırma, 5.Özetleme, 6.Erişim, 7.Hesaplama, 8.Saklama, 9.Çoğaltma ve 10.İletme
Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi bilgi işlem sürecinin adımları arasında yer almaz?

Erişim

Hesaplama

Saklama

Geliştirme

İletme

Açıklama:

Bilgi işlem adımları aşağıdaki gibidir:
1.Kaydetme, 2.Sınama, 3.Sıralama, 4.Sınıflandırma, 5.Özetleme, 6.Erişim, 7.Hesaplama, 8.Saklama, 9.Çoğaltma ve 10.İletme
Doğru cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 25

ÖSYM sonuçlarının il bazında sınıflandırılması aynı zamanda aşağıdakilerden hangisinin kapsamına girmektedir?

Kaydetme

Sınama

Sıralama

Özetleme

Erişim

Açıklama:

ÖSYM sonuçlarının il bazında sınıflandırılması, bir yandan da bir tür özetlemedir. İldeki bütün öğrencilerin teker teker başarısını değil, ildeki okullardan mezun olan öğrencilerin hepsinin il için özetlenmiş halini gösterirler.
Doğru cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 26

Henüz bilgisayarların olmadığı dönemlerde karar vermek için kağıt, kalem ve kollu hesap makinesi gibi araçların kullanılması aşağıdakilerden hangisini göstermektedir?

Kağıt ve kalem hep vazgeçilmez olmuştur

Karar vermek için teknolojinin gelişmesi beklenmiştir

Günümüzde daha fazla sayıda insan karar vermektedir

Bilgisayarlardan önce de bir tür bilgi teknolojisi bulunmaktaydı

Bilgisayarlar olmadan da günümüzdeki karar mekanizmaları gelişebilirdi

Açıklama:

Henüz bilgisayarlara sahip olmadığımız devirlerde de karar vermek zorunda kalıyorduk. Vermek zorunda olduğumuz kararlar için bilgiye ihtiyacımız vardı ve bu bilgileri yine verilerden üretiyorduk. Verilerden bilgi üretmek için işlem adımlarına başvurmak zorundaydık. Söz konusu işlem adımlarında, kâğıt, kalem, kollu hesap makinesi gibi çeşitli cihazlardan yararlanabiliyorduk. Demek ki bilgisayarlardan önce de bir tür bilgi teknolojimiz vardı.
Doğru cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 27

Tarım toplumuna geçiş ve aşağıdakilerden hangisinde yaşanan değişiklikler arasında doğrudan ilişki kurulamaz?

İşlerin niteliği

Yaşam tarzı

Alışkanlıklar

İnsanların anlayışı

İnsanların duyguları

Açıklama:

Tarım toplumuna geçişle birlikte sadece işlerimizin niteliği değil, yaşama tarzımız, alışkanlıklarımız, anlayışlarımız köklü bir biçimde değişmişti.
Doğru cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 28

Bilgi toplumunun başlangıcı olarak aşağıdakilerden hangisi kabul edilmektedir?

Okur-yazar oranının zirveye ulaşması

Köylerden şehirlere göçün başlaması

Akıllı telefonların kullanılmaya başlaması

Bilgisayarın icadı

ABD'de hizmet sektöründe çalışan nüfusun sanayide çalışan nüfusu geçmesi

Açıklama:

Bilgi toplumunun başlangıç tarihi olarak, genellikle, ABD’de hizmet sektöründe çalışan nüfusun sanayide çalışan nüfusu ilk defa geçtiği 1957 yılı gösterilir.
Doğru cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 29

Sembol işleme, hangi seçenekte yer alan toplum türünde çoğunluğun işidir?

Avcı-Toplayıcı

Tarım

Sanayi

Bilgi

Dijital

Açıklama:

Ünitede yer alan toplum türlerinde, yapılan iş ve toplum türü ilişkiisinde dijital toplum adında bir tanımlamaya yer verilmemiştir. Farklı toplum türlerinde çoğunluğun işleri, avcı toplayıcı toplumlarda avcılık, tarım toplumunda tarım, sanayi toplumunda fabrika işçiliği ve bilgi toplumunda sembol işleme olarak tanımlanmıştır.

Doğru Cevap: D

Soru 30

Bilgi işleme sürecinde, ''erişim'' basamağından önce yer alan basamağın adı nedir?

İletme

Sınıflama

Hesaplama

Özetleme

Sınama

Açıklama:

Bilgi işleme süreci on adımdan oluşmaktadır. altıncı basamak ya da aşamadan hemen önce özetleme basamağı hemen sonra da hesaplama basamağı/aşaması yer almaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 31

Bilgi işleme sürecinde, en son aşamanın adı hangi seçenekte yer almaktadır?

Erişim

Saklama

Kaydetme

İletme

Özetleme

Açıklama:

Bilgi işleme süreci on adından oluşmaktadır. Onuncu ve son adım ''iletme''dir.

Doğru Cevap: D

Soru 32

Avcı-toplayıcı toplumlardaki zenginlik kaynağı hangi seçenekte yer almaktadır?

Kişisel yetenek

İnsan gücü

Tabiat

Kabile

Accılık ve toplayıcılık

Açıklama:

Avcı toplayıcı toplumda, enerji kaynağı insan gücü; zenginlik kaynağı kişisel yetenek; yansıtıcı sembol insan; işlenen nesne tabiat; toplumsal örgütlenme de kabilledir.

Doğru Cevap: A

Soru 33

Bilgi toplumundaki toplumsal örgütlenme biçimi hangi seçenekte yer almaktadır

Çiftlik

Bilgisayar

Uluslararası geçirgenlik

Dijitallleşme

Aile

Açıklama:

Toplumsal örgütlenme, bilgi toplumunda uluslararası geçirgenlik; sanayi toplumunda ulus devlet, tarım toplumunda imparatorluk, avcı toplayıcı toplumda kabile biçimminde gerçekleşir.

Doğru Cevap: C

Soru 34

Zaman düzenlemesi, doğrusal saat zamanı olan toplum türü adı hangi seçenekte yer almaktadır?

Avcı toplayıcı

Tarım

Sanayi

Global

Bilgi

Açıklama:

Sanayi toplumunda zaman düzenlemesi sorudaki gibidir. Blgi toplumunda kişisel biyolojik, tarım ve avcı toplayıcı toplumlarda tabiatın yıllık ritmine göre zanan dğzenlemesi vardır.

Doğru Cevap: C

Soru 35

İlk bilgisayarın yapımıyla ilgili hangisi doğrudur?

20.yy.'ın ikinci yarısının başlarında üretilmiştir.

1980 yılında yapılmıştır.

19.yy sonlarında yapılmıştır.

1940 yılında üretilmiştir.

1939 yılında prototip olarak üretilmiştir.

Açıklama:

20. yüzyılın ikinci yarısının başlarında ilk bilgisayar yapıldı. Başlangıçta son derece hantal ve yetersiz olan bilgisayarlar, çok kısa bir süre içinde olağanüstü gelişme gösterdiler. 1980’li yıllarla birlikte kişisel bilgisayarlar yayılmaya başladı. Bundan daha 20 yıl önce bir bilgisayar görmüş, onu kullanmış olanlar, gelişmiş ülkelerde bile parmakla sayılacak kadar azdı. Ancak kişisel bilgisayarlar hızla ucuzladı ve evlere girmeye başladı. Özellikle çocuklar ve gençler, bilgisayarlara uyum sağlamakta zorluk çekmediler.

Doğru Cevap: A

Soru 36

Hangisi bilgi işlemede kullanılan bir kavramsal araçtır?

Bilgisayar

Telefon rehberi

Radyo

Dil

Telefon

Açıklama:

Dil ve alfabe kavramsal araçlardır. Diğerleri maddi cihazlardır.

Doğru Cevap: D

Soru 37

Bilgi işleme süreci aşağıdakilerden hangisiyle başlar?

Öğrenme

Dikkat

Düşünme

Kaydetme

Anlama

Açıklama:

On aşamalı süreç ilkin kaydetmeyle başlar.

Doğru Cevap: D

Soru 38

Bilgi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Kararlar almada bilgiye ihtiyaç yoktur.

Bilgi, karar vermek için gereklidir.

Bilginin önemi her geçen gün artmaktadır.

Daha iyi bilgiye sahip olanlar daha doğru kararlar verirler.

Eski çağlara nazaran günümüzde bilgiye ulaşma seçenekleri artmıştır.

Açıklama:

Bilgi karar vermek için önemlidir. Daha iyi bilgiye sahip olanlar daha doğru kararlar vermektedir. Dolayısıyla A seçeneğindeki ifade yanlıştır. Sorunun cevabı A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 39

Bir öğrencinin araştırması için topladığı verileri SPSS programına girmesi aşağıdaki bilgi işlem sürecinden hangisine girmektedir?

Özetleme

Kaydetme

Erişim

Sıralama

İletme

Açıklama:

Bir öğrencinin araştırması için topladığı verileri SPSS programına girmesi bilgi işlem sürecinden kaydetme aşamasına girmektedir. Çünkü toplanan verilerin kaydedilmesi söz konusudur. Bu ortama aktardıktan sonra ise her türlü analiz kısa sürede gerçekleştirilebilmektedir. Cevap B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 40

Avcı-toplayıcı toplumun enerji kaynağı aşağıdakilerden hangisidir?

Elektrik enerjisi

Nükleer enerjisi

İnsan gücü

Foil yakıtlar

Kömür

Açıklama:

Avcı-toplayıcı toplumun enerji kaynağı, insan gücüdür. Cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 41

Bilgi toplumu ile ilgili verilen özelliklerden hangisi doğrudur?

Enerji kaynağı insan ve hayvan gücüdür.

Toprağa sahip olanın kuralları belirlediği toplum türüdür.

Yansıtıcı sembolü çiftliktir.

Bilgi, en önemli kaynak olarak öne çıkmıştır.

Çoğunluğun işi avcılık ve toplayıcılıktır.

Açıklama:

A ve E seçeneklerindeki ifadeler, avcı-toplayıcı toplumun özelliğini yansıtmaktadır. B ve C seçeneklerinde verilen ifadeler ise tarım toplumunun özelliklerini yansıtmaktadır. D seçeneği ise bilgi toplumunun bir özelliğidir. Cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 42

Bilgi toplumunu en iyi yansıtan sembol aşağıdakilerden hangisidir?

İnsan

Çiftlik

Fabrika

Toprak

Kişisel bilgisayar

Açıklama:

Bilgi toplumunu en iyi yansıtan sembol, kişisel bilgisayardır. Cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 43

Aşağıdaki toplum ve enerji kaynağı eşleştirmelerinden hangisi doğru olarak verilmiştir?

Avcı toplum-insangücü

Tarım toplumu-kömür

Sanayi toplumu-nükleer enerji

Bilgi toplumu-hayvan gücü

Toplayıcı toplum-elektrik

Açıklama:

Yukarıda verilen toplum ve enerji kaynağı eşleştirmelerinden avcı-insangücü eşleştirmesi doğru olarak verilmiştir. Cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 44

Aşağıdaki toplum çeşitlerinden hangisinde toplumsal örgütlenme söz konusu olduğunda uluslar arası geçirgenlikten bahsedilebilmektedir?

Avcı toplum

Bilgi toplumu

Toplayıcı toplum

Sanayi toplumu

Tarım toplumu

Açıklama:

Toplumsal örgütlenme söz konusu olduğunda bilgi toplumunda uluslar arası geçirgenlik söz konusudur. Cevap B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 45

Sanayi toplumu ile ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

Enerji kaynağı foil yakıtlardır.

Zenginlik kaynağı sanayidir.

İnsanlığın son aşamasıdır.

Yansıtıcı sembolü fabrikadır.

Toplumdaki çoğunluğun işi fabrika işçiliğidir.

Açıklama:

Sanayi toplumu ile ilgili verilen bilgilerden A, B, C ve D seçeneklerinde verilen ifadeler doğrudur. Ancak C seçeneğinde verilen insanlığın son aşaması olduğu yanlıştır. Ondan sonra bilgi toplumu gelmiştir. Cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 46

Aşağıda sanayi toplumu ile ilgili verilen ifadelerden hangisi doğrudur?

İnsanlığın son aşamasıdır.

Yansıtıcı sembolü bilgisayardır.

En önemli kaynağı bilgi olmuştur.

Zenginlik kaynağı, enerji kaynakları ve sanayi olmuştur.

İnsanlığın ilk aşamasıdır.

Açıklama:

Sanayi toplumu ile ilgili A, B, C ve E seçeneklerinde verilen ifadeler yanlıştır. D seçeneğinde verilen ifade ise doğrudur. Cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 47

Aşağıda verilen ifadelerden hangisi doğrudur?

Avcı toplumunda işlenen nesne semboldür.

İnsanlığın son aşaması sanayi toplumudur.

Tarım toplumunda çoğunluk fabrika işçiliği yaparak geçimini sağlamaktadır.

Sinai işlerin toplum içindeki payı her zaman yüzde 60’ın üzerinde olmuştur.

Bilgi toplumunda zenginlik kaynağı bilgi ve avcılık toplumunda olduğu gibi kişisel yetenektir.

Açıklama:

A, B, C ve D seçeneklerinde verilen ifadeler yanlıştır. E seçeneğinde verilen “Bilgi toplumunda zenginlik kaynağı bilgi ve avcılık toplumunda olduğu gibi kişisel yetenektir. “ ifadesi ise doğru bir ifadedir. Cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 48

I- Maddi cihazlar
II- Yönetsel araçlar
III- Kavramsal araçlar
Yukarıdakilerden hangileri bilgiyi işlemekte kullandığımız araçlardır?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

I ve III

Açıklama:

Telefon rehberleri ise aslında bilgi işlemekte başvurulan, daha geleneksel cihazlar olarak görülebilir. Öte yandan dil, alfabe gibi maddi olmayan yani kavramsal araçlara şeylere sahip olmasaydık, bütün bu cihazlar hiçbir işe yaramayacaklardı. Benzer şekilde eğer karesini alma işleminin ne olduğunu bilmiyorsak, elimizdeki hesap makinesinde X² tuşunun bulunmasının bize bir faydası yoktur. Demek ki A sayısının karesi, kendine bölündüğünde A edeceğini bilmek, en az aracın bu işi yapabilmesi kadar önemlidir.
Bilgiyi işlemekte kullandığımız araçlar iki ana grupta toplanabilir: 1. Maddi cihazlar 2. Kavramsal araçlardır. Maddi cihazlar; telefon, radyo, TV, bilgisayar, hesap makinası vb. iken kavramsal araçlar ise dil, alfabe, matematik gibi alet olmayan ancak aletleri ortaya çıkaran soyut ancak işlenince somutlaşan araçlardır. Görüldüğü gibi II. maddede verilen "yönetsel araçlar" bilgi işlemede kullanılan bir araç değildir.

Doğru Cevap: E

Soru 49

Bilgi işlemekte kullanılan ..................araçlar ile .................araçların tamamına bilgi teknolojileri denir.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yerlere sırasıyla aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Bilişsel- Dijital

Maddi- Kavramsal

Dijital- Maddi

Bilişsel- Kavramsal

Dijital- Kavramsal

Açıklama:

Bilgi işlemekte kullanılan maddi cihazlar ile kavramsal araçların tamamına bilgi teknolojileri denir.Bilgi işlemekte kullandığımız maddi cihazlar, telefon, radyo, televizyon, bilgisayar gibi cihazlardır. Dil, alfabe gibi araçlar ise kavramsal araçlar olarak kabul edilir. Şıklarda sunulan dijital ve bilişsel (zihinsel) araçlar ise sadece doğru kavramlar değildir.

Doğru Cevap: B

Soru 50

I- Erişim
II- Sınıflandırma
III- Ölçme
IV- Çoğaltma
V- Değişkenleri kontrol etme
Yukarıdakilerden hangileri bilgi işlem sürecindeki adımlardır?

I-II-III

I-II-IV

I-IV-V

II-III-V

III-IV-V

Açıklama:

Aşağıda bilgi işlem sürecindeki adımları verilmiştir

Kaydetme
Sınama
Sıralama
Sınıflandırma
Özetleme
Erişim
Hesaplama
Saklama
Çoğaltma ve
İletme.

Bütün bilgiler, veriler üzerinde bu işlemlerin gerekli olanlarının gereken sırada uygulanmasıyla elde edilir. Dolayısıyla doğru yanıt sadece I- II ve IV maddelerde verilmiştir.

Doğru Cevap: B

Soru 51

Özellikler
A- Yansıtıcı Sembol
B- İşlenen Nesne
C- Toplumsal Örgütlenme
Kavramlar
I-Kabile
II- İnsan
III- Tabiat
Aşağıdaki seçeneklerin hangisinde yukarıdaki özellikler Avcı-Toplayıcı toplumu tasvir eden kavramlarla doğru eşleştirilmiştir?

A-I
B-II
C-III

A-II
B-I
C-III

A-II
B-III
C-I

A-III
B-I
C-II

A-I
B-III
C-II

Açıklama:

Avcı-toplayıcı toplumlar küçük kabileler halinde, çevrelerindeki yabani hayvanları avlayarak ve yabani bitkileri toplayarak hayatlarını sürdürmüştür. Dolayısıyla yansıtıcı sembolü insan, toplumsal örgütlenme yapısı ise kabile olarak adlandırılır. İlk tarım öncesinde insanlar, beslenmelerini içgüdüsel olarak tabiattan toplayıcılık ve avcılık ile topladıkları gıda maddeleri ile sağlamıştır. Yani insanlar, başlangıçta sadece tabiatın kendiliğinden sunduğu kaynaklarla yetiniyorlardı. Dolayısıyla işlenen nesne ise tabiat olarak kabul edilir.

Doğru Cevap: C

Soru 52

Özellikler
A- Zenginlik Kaynağı
B- Zaman Düzenlemesi
C- Toplumsal Örgütlenme
Kavramlar
I-Kişisel biyolojik ritim
II- Uluslararası gerçirgenlik
III- Bilgi ve kişisel yetenek
Aşağıdaki seçeneklerin hangisinde yukarıda verilen özellikler Bilgi toplumunu tasvir eden kavramlarla doğru eşleştirilmiştir?

A-I
B-II
C-III

A-I
B-III
C-II

A-II
B-I
C-III

A-III
B-I
C-II

A-III
B-II
C-I

Açıklama:

Bilgi toplumunun zenginlik kaynağı elbette bilgi ve bireysel/kişisel yetenektir. Günümüzde pek çok evde video kasetleri, CD’ler, DVD’ler, bilgisayar disketleri ve benzeri ortamlara rastlamak mümkündür. Artık bize sunulan işlenmiş sembolleri, sunulduğu anda tüketmek zorunda değiliz. Kendi istediğimiz, bizim için uygun olan zamanda tüketebiliriz. Dolayısıyla kişisel biyolojik ritmimize göre zamanımızı düzenleyebiliriz.Diğer bir çarpıcı özellik ise Bilgi Toplumunda ulus devlet, uluslararası geçirgenlikle yer değiştirmektedir.

Doğru Cevap: D

Soru 53

I- Zenginlik Kaynağı: Enerji kaynakları ve sanayi
II- Zaman Düzenlemesi: Doğrusal saat zamanı
Yukarıda verilen karakteristik toplum özelliklerini dikkate alarak bu toplumun yansıtıcı sembolü aşağıdakilerden hangisidir?

İnsan

Çiftlik

Fabrika

Ulus

Bilgisayar

Açıklama:

Soruda verilen özellikler Sanayi toplumuna işaret etmekte olup buhar makinesinin geliştirilmesiyle insanlar ilk defa, kendilerinin kontrol edebileceği büyük ölçekli bir güce sahip oldular. Yaklaşık iki yüzyıl önce İngiltere’de büyük ölçekli fabrikalar ortaya çıkmaya başladı. Kısa süre içinde sanayi kıta Avrupa’sında ve Kuzey Amerika’da yayıldı. Dolayısıyla sanayi toplumunun yansıtıcı sembolü fabrikadır.

Doğru Cevap: C

Soru 54

Aşağıdaki özelliklerinden hangisi tarım toplumunun toplumsal örgütlenmesini ifade etmektedir?

Uluslararası geçirgenlik

İmparatorluk

Ulus-devlet

Kabile

Küresel dünya

Açıklama:

Tarım toplumları döneminde büyük imparatorluklar kuruldu. Bu imparatorluklarda devletin vergi toplayabilmesi için bilgi kaydetmesi ve işlemesi gerekiyordu. Dolayısıyla toplumsal örgütlenme yapısı imparatorluk olarak ifade edilmelidir.

Doğru Cevap: B

Soru 55

Aşağıdaki özelliklerinden hangisi sanayi toplumu için işlenen nesneyi ifade etmektedir?

Sembol

Toprak

Malzeme

Tabiat

Su kaynakları

Açıklama:

Sanayi toplumlarında malzeme işlemek ön plana çıkmıştır. Yani sanayi ürünü elde etmek için işlenen nesneyi malzemeler oluşturuyordu.

Doğru Cevap: C

Soru 56

İnternet alışverişlerinde kişisel bilgilerin müşterinin ya da mağaza yetkilisinin ulaşabileceği biçimde bilgisayarlara yerleştirilmesi işlemine ............... adı verilebilir.
Yukarıdaki boşluğa aşağıda verilen bilgi işleme adımlarından hangisinin gelmesi uygundur?

Sıralama

Çoğaltma

Sınama

Saklama

Hesaplama

Açıklama:

Bilgilerin daha sonradan erişilmek üzere bilgisayar ortamında tutulması işlemine saklama adı verilir.

Doğru Cevap: D

Soru 57

Elektrik ve nükleer enerji hangi toplumun enerji kaynağına işaret etmektedir?

Deneyim
Gelenek
İletişim
Bilimsel araştırma

Yukarıda verilen kavramlardan hangileri bilgi kaynakları arasında yer almaktadır?

I ve II

II, III ve IV

II ve IV

I, II ve IV

II, III ve IV

Açıklama:

Doğru bilgiyi arama serüveninde birey genellikle farklı bilgi kaynaklarından yararlanmaktadır. Bunlar deneyim, gelenek, otorite ve bilimsel araştırma olarak sıralanabilir. Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 4

Kurucusu Fransız filozof Auguste Comte'nin olduğu bu yaklaşım bilim insanını bilimsel olma ölçütü olarak, ölçülebilir ve sayısallaştırabilir bilgi üretmeye koşullandırmıştır. Diyen bir kişi hangi bilim alanından bahsetmektedir?

Pozitivist

Yorumlayıcı

Yapılandırmacı

Realist

Naturalist

Açıklama:

Kaynağını büyük ölçüde Yunan felsefesine yaslayan pozitivist (nesnellik, olgucu) akımın kurucusu Fransız filozof Auguste Comte'dur. Bu yaklaşım bilim insanını bilimsel olma ölçütü olarak, ölçülebilir ve sayısallaştırabilir bilgi üretmeye koşullandırmıştır (Can, 2005). Pozitivistler, sosyal bilimlerin amacının “objektif / nesnel veri toplamak, yani deney ve gözlem aracılığı ile gerçek bilgiye ulaşmak ve bu verileri bilimsel analizle yorumlamak olduğunu öngören bir görüşü benimsemişlerdir. Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 5

Teolojik (Dinsel) Evre
Metafizik Evre
Pozitif Evre

Yukarıda verilen maddeler Comte’nin insan ve toplumsal düşüncenin evrimini ve pozitivist evreye geçişini anlatan hangi yasanın maddeleridir?

Döngüsellik

Objektif ve nesnellik

Deneyimsel

Durumsal

Üç hal

Açıklama:

Sosyal bilimlerde; Comte’nin insan ve toplumsal düşüncenin evrimini ve pozitivist evreye geçişini anlatan üç hal yasası pozitivist geleneğin temelini oluşturur. Buna göre, bilimlerin tarihi pozitif evreye ulaşmazdan önce, teolojik (dinsel) ve metafizik evrelerden geçmek durumundadır. Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 6

Pozitivist bilim anlayışına en büyük direniş Thomas Kuhn’un “..........” kavramını ortaya atması olarak kabul edilir. İfadesinde boş bırakılan yere hangisi gelmelidir?

İletişim

Paradigma

Nesnellik

Karşılaştırma

Sorgulama

Açıklama:

Pozitivist bilim anlayışına en büyük direniş Thomas Kuhn’un “Paradigma” kavramını ortaya atması olarak kabul edilir. Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Araştırmacı elde ettiği bilgi kaynakları hakkında çeşitli sorular sorarak, kaynakların kendi araştırmasına uygunluğu konusunda bir değerlendirme yapmalıdır ve bu değerlendirme iki aşamadan oluşmaktadır. Aşağıdakilerilerden hangisi bu iki aşamadır?

Mülakat- Derinlemesine Değerlendirme

Test Kullanma- Mülakat

Test Kullanma-Derinlemesine Değerlendirme

Ön değerlendirme- Mülakat

Ön Değerlendirme- Derinlemesine Değerlendirme

Açıklama:

Araştırmacı elde ettiği bilgi kaynakları hakkında çeşitli sorular sorarak, kaynakların kendi araştırmasına uygunluğu konusunda bir değerlendirme yapmalıdır (Michaelsen, 2003). Bu değerlendirme sürecini iki aşamaya ayırmak mümkündür: Ön değerlendirme ve derinlemesine değerlendirmedir. Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 11

Veri kavramını "ayrık olaylar seti" olarak tanımlayan yazar ya da yazarlar aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Ackoff

Daveport ve Prusak

Wiig

Bhatt

Quigley ve Debons

Açıklama:

Veri kavramını "ayrık olaylar seti" olarak tanımlayan yazarlar Daveport ve Prusak'tır.

Doğru Cevap: B

Soru 12

Spek ve Spijkervet (1997) bilgi kavramını nasıl tanımlamaktadır?

Anlamlandırma becerisi

Anlamlı mesajlardan türetilen fikir ve kurallar

Niçin veya nasıl sorularını yanıtlayan metin

Kanıtlanmış doğru fikirler

Enformasyonun “anlamlandırılmış” şekli

Açıklama:

Spek ve Spijkervet (1997) bilgi kavramını anlamlandırma becerisi olarak tanımlamaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 13

I. Bilgi
II. Veri
III. Enformasyon
Yukarıdaki kavramlar birbirini takip eden bir düzenle karşımıza çıkmaktadır. Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde sıralama doğru verilmiştir?

I-II-III

III-II-I

III-I-II

II-III-I

I-III-II

Açıklama:

Veri enformasyonun, enformasyon da bilginin hammaddesi olarak adlandırılmaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 14

HARLEY-DAVIDSON web siteleri, farklı ülkelerdeki Harley-Davidson marka motorsiklet sahiplerinin resim ve hikâyelerini paylaşmaları amacıyla geliştirilmiştir. Burada müşterilerin siteye gönderdikleri yazı ve resimler firma için ilk aşamada hangi kavramın ifadesidir?

Araştırma

Bilgi

Enformasyon

Veri

Süreç

Açıklama:

Müşterilerin siteye gönderdikleri yazı ve resimler firma için veri kavramına karşılık gelmektedir.

Doğru Cevap: D

Soru 15

İnsanların çevresiyle olan sürekli etkileşimin sonucu olarak ortaya çıkan ve bir anlam içeren bilgi kaynağı aşağıdakilerden hangisidir?

Gelenek

Otorite

Deneyim

Bilimsel araştırma

Felsefe

Açıklama:

İnsanların çevresiyle olan sürekli etkileşimin sonucu olarak ortaya çıkan ve bir anlam içeren bilgi kaynağı deneyimdir.

Doğru Cevap: C

Soru 16

Bilginin orijini ve doğasını sorgulayan, “nasıl oluyor da biliyoruz?” sorusunu anlamaya çalışan bilgi felsefesi hangi kavramla tanımlanmaktadır?

Epistemoloji

Metodoloji

Sosyoloji

Pedagoji

Fenomenoloji

Açıklama:

Bilginin orijini ve doğasını sorgulayan, “nasıl oluyor da biliyoruz?” sorusunu anlamaya çalışan bilgi felsefesi epistemoloji kavramıyla tanımlanmaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 17

Bilimlerin tarihi evreleri aşağıdakilerden hangisinde doğru sırayla yer almaktadır?

Metafizik-Pozitif-Teolojik

Teolojik-Metafizik-Pozitif

Pozitif-Metafizik-Teolojik

Pozitif-Teolojik-Metafizik

Metafizik-Teolojik-Pozitif

Açıklama:

Teolojik-Metafizik-Pozitif doğru sıralama olarak yer almaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 18

I. Bilginin kaynağı nedir?
II. Ne kadar bilebiliriz?
III. Bilim nedir?
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri epistemolojik sayıltılar arasında yer almaktadır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

II ve III

Hepsi

Açıklama:

Bütün seçenekler epistemoloji sayıltılar arasında yer almaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 19

I. Otobiyografiler
II. Arşiv belgeleri
III. Kitaplar
IV. Politik analizler
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri nitelik yönünden birincil kaynaklar arasında yer almaktadır?

I ve II

II ve IV

II ve III

I, II ve III

Hepsi

Açıklama:

Politik analizler ikincil kaynaklar arasında yer almaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 20

Ünlü kişilerin yaşarken kendi hayatları hakkında hazırladığı eserlere ne ad verilir?

Otobiyografi

Biyografi

Özgeçmiş

Derleme

Hikaye

Açıklama:

Ünlü kişilerin yaşarken kendi hayatları hakkında hazırladığı eserler otobiyografi adı verilmektedir.

Doğru Cevap: A

Aşağıdakilerden hangisi, bilginin ölçütlerinden birisi değildir?

Eskilik

Doğruluk

Ekonomiklik

Güncellik

Özgünlük

Açıklama:

Bilginin Ölçütleri:

Geçerlik, doğruluk, kesinlik
Tutarlılık/Güvenirlik
Güncellik
Tarafsızlık/Nesnellik
Özgünlük
Eksiksizlik/Tamlık
Zamanlılık/Yerindelik
Ekonomiklik

Doğru Cevap: A

Soru 40

Bilimsel araştırmalar, toplanmak istenen verinin niteliğine bağlı olarak nicel ve nitel olarak sınıflandırılmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi, nitel araştırma yönteminin özelliklerinden birisi değildir?

Nitel araştırma sürecinde de hipotezler geliştirilebilir

Nitel araştırma, nesnel, objektif ve tarafsızdır

Sorular, nitel araştırmanın amaçlarının oluşturulmasında rol oynar

Nitel araştırma, anlatımsal veya sözel formdadır

Nicel araştırmalarda, tümevarımsal bir işleyiş söz konusudur

Açıklama:

Nitel araştırma yönteminin özellikleri:
Süreci ve sonucunu derinlemesine incelemektir Araştırma sürecinde de hipotezler geliştirilebilir. Sorular, araştırmanın amaçlarının oluşturulmasında rol oynar. Tümevarımsal bir işleyiş söz konusudur. Belirli bir bağımsız değişken yoktur. Çalışılan kişi/olay/olguya ilişkin bir sınırlama getirmeksizin, durumu kendi koşullarında derinlemesine incelemek esastır. Belirli bir bağımsız değişken yoktur. Çalışılan kişi/olay/olguya ilişkin bir sınırlama getirmeksizin, durumu kendi koşullarında derinlemesine incelemek esastır. Araştırma deseni esnektir ve araştırma sürecinde de değişim gösterebilir. Anlatımsal veya sözel formadadır. Farklı formda kaynakları2 çeşitleme ve harmanlama ile sağlanır. Örneklemler genelleme amaçlı alınmaz. Doğal ortamında gözlenir. Bütüncü bir yaklaşım izlenir ve çalışılan olguya ilişkin tüm değişkenler incelenir. Öznel, sübjektif ve taraflıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 41

Çeşitli sembol, harf, rakam ve işaretlerle temsil edilen, ham, işlenmemiş gerçekler veya izlenimlere ne denilmektedir?

veri

enformasyon

bilgi

çıkarım

enformatik

Açıklama:

Veri; enformasyon ve bilginin yapı taşlarını oluşturan, bilgi işleme sürecinin temel hammaddesi olarak, çeşitli sembol, harf, rakam ve işaretlerle temsil edilen, ham, işlenmemiş gerçekler veya izlenimler olarak tanımlanmıştır. Enformasyon daha çok somut bir olgu olarak görülmekte ve en basit şekliyle bireyin zihninin dışındaki objeleri yansıtmaktadır. Bilgi ise genellikle bireylerin zihninde yer alan soyut enformasyondan oluşmaktadır. Diğer bir deyişle, eylemleştirilebilecek ve içselleştirilebilecek yapıdaki enformasyon bilgi olarak ortaya çıkmaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 42

İnsanların çevresiyle olan sürekli etkileşimin sonucu olarak ortaya çıkan ve bir anlam içeren bilgi kaynağına ne denilmektedir?

gelenek

otorite

deneyim

bilimsel araştırma

çıkarım

Açıklama:

Deneyim ister bireyin kendisinin ister başkalarına ait, ister bireysel ister örgütsel olsun, biriciktirler ve çoğu zaman başka hiçbir şey yaşantı yığınlarının yerini tutamaz. Deneyimler, sadece düşüncelerle sınırlı değildir. Aynı zamanda duyguları, bireysel ve kitlesel eylemleri ve olayları algılama gibi kavramları da barındırırlar.

Doğru Cevap: C

Soru 43

Belirli bir çalışma alanına özgü deneyim veya uzmanlığa sahip kişilere ne denilmektedir?

gelenek

otorite

deneyim

bilimsel araştırma

çıkarım

Açıklama:

Bu kişiler, bazen bizlerin algılayamadığı özel, karmaşık konulara ilişkin daha derin içgörü, anlayış ve kavrayış geliştirir. Yalnız aynı kişisel deneyimlerde olduğu gibi, otoritenin görüşleri de her zaman doğruyu yansıtmayabilir.

Doğru Cevap: B

Soru 44

Kişiye özel, yapılandırılmamış ve çoğunlukla sübjektif yorumlara dayalı bilgi kaynaklarının aksine, araştırma sistematik bir şekilde enformasyonun toplanması, yorumlanması ve raporlaştırılması süreçlerine ne denilmektedir?

gelenek

otorite

deneyim

bilimsel araştırma

çıkarım

Açıklama:

Araştırma, doğru bilgiye ulaşma ve yorumlama sürecinde izlenen yoldur. Diğer bir ifadeyle, ortaya atılan bilginin rasyonelliği, belirli ilkeler göz önüne alınarak, kontrollü bir araştırmayla doğrulanır.

Doğru Cevap: D

Soru 45

Aşağıdakilerden hangisi epistemoloji ile ilgili doğru bir ifade değildir?

Bilginin orijini ve doğasını sorgular.

Doğru ve güvenilir bilginin nasıl mümkün olabileceği araştırılır.

Yöntembilim veya bilimsel yöntem olarak da adlandırılabilir.

“Nasıl oluyor da biliyoruz?” sorusunu anlamaya çalışır.

Episteme Yunanca bilgi, logos ise söz, kuram (teori) anlamındadır.

Açıklama:

Metodoloji yöntembilim veya bilimsel yöntem olarak adlandırılabilir. Yunanca meta, doğru ve odos, yol, kelimelerinin bir araya gelmesi ile ortaya çıkan metodoloji kavramı, araştırmada veya amaca ulaşmada izlenen doğru yol anlamına gelmektedir.

Doğru Cevap: C

Soru 46

Aşağıdakilerden hangisi Auguste Comte’un öne sürdüğü üç hal yasasındaki pozitif evreyi doğru açıklamıştır?

Olguların tanrısal ya da manevi nedenlerle açıklandığı evredir.

Bu evrede herşey kutsal fikre göre yorumlanmıştır.

Doğa olaylarının oluşumunu açıklamaya çalışırken bu soyut kuvvetlere ihtiyaç duyulmuştur.

Bu dönemde nesnel gerçekliğin özünde gizli güçler (ruh, cin v.b.) aranmıştır.

Bu evrede doğa ve sosyal olaylar; akla, bilime, deneye dayandırılarak açıklanmıştır.

Açıklama:

Pozitif Evrede artık bilim insanı sadece gözlemlenebilir ve ölçülebilir olana yönlenmiştir. Toplumun ve doğanın kendine özgü yasaları vardır ve bilgi ancak bu yasalara göre oluşur. Comte’ye göre bu evre insan düşüncesinin ve toplumsal gelişiminin en yüksek basamağıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 47

Eski paradigma eğer bilimsel sorunsala (probleme) cevap veremeyecek düzeye gelmişse yerini ya geçici paradigmaya veya tamamen yeni paradigmaya bırakır cümlesi aşağıdakilerden hangisini ifade etmektedir?

pozitivist bilim felsefesi

yorumlayıcı bilim felsefesi

epistemoloji

metodoloji

yöntembilim

Açıklama:

Kuhn’a göre hiçbir bilimsel kuram evrensel değildir. Çünkü her bir kuramın bir zaman sonra çürütülmesine neden olacak bir takım sınırlılıkları olabilir.

Doğru Cevap: B

Soru 48

Belirli aralıklarla kesintisiz olarak, ortak bir isim altında, belirli birimler tarafından yayınlanan özgün makale, eleştirili derleme / tarama yazısı, kısa bildiri, teknik not ve çeviri yazıları içeren yayınlara hangi birincil kaynaklar denilmektedir?

teknik yayınlar

otobiyografi

kitaplar

süreli yayınlar

derleme eserler

Açıklama:

Birincil araştırma, araştırmacı tarafından deneysel yöntemlerle ve geliştirilmiş araçlarla toplanan veya doğrudan bireyin kişisel yaşantısından gelen veriye dayalı bilgi üretme sürecidir.

Doğru Cevap: D

Soru 49

Bir olgunun, bireylerin, durumların ya da organizasyonların düzgün bir portresini çizen araştırmalara ne denilmektedir?

betimleyici araştırmalar

durum saptayıcı araştırmalar

açıklayıcı araştırmalar

temel araştırmalar

uygulamalı araştırmalar

Açıklama:

Betimleyici araştırmalar uygulamada sıklıkla kullanılan araştırmalardandır. Fakat burada unutulmaması gereken tanımların birer sonuç değil, sonuca götüren araçlar olduğudur.

Doğru Cevap: A

Soru 50

Elde edilen bilgi veya sunulan bilgi doğru ve kesin mi?
Hatalardan arınmış mı ya da hatalar azaltılmış mı (ölçme hatası, örneklem hatası vb.)? soruları bilginin sahip olması gereken hangi özelliği açıklamaktadır?

tutarlılık

geçerlik

güncellik

tarafsızlık

özgünlük

Açıklama:

Bilginin niteliği kontrol edilmelidir. Konuyla ilgili ulaşılan diğer kaynak materyallerle karşılaştırıldığında, mevcut bilginin ne ölçüde doğruyu yansıttığı belirlenmelidir. Bu bölümde, bilginin doğruluğu test edilirken özellikle “bilginin kaynağı ne?” sorusu yanıtlanmalıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 51

A- Veri
B- Enformasyon
C- Bilgi
I- Bir durumu veya koşulu tanımlamak için düzenlenmiş olaylar
II-Anlamlı mesajlardan türetilen fikir ve kurallar
III- Yapılandırılmamış bilgi
Aşağıdakilerin hangisinde yukarıda A, B ve C'de verilen kavramlar ve I, II ve III'te verilen tanımlarla doğru eşleştirilmiştir?

I-A
II-C
III-B

I-B
II-C
III-A

I-A
II-B
III-C

I-C
II-A
III-B

I-C
II-B
III-A

Açıklama:

Veri: Yapılandırılmamış bilgi
Enformasyon: Bir durumu veya koşulu tanımlamak için düzenlenmiş olaylar
Bilgi: Anlamlı mesajlardan türetilen fikir ve kurallar

Doğru Cevap: B

Soru 52

A- Veri
B- Enformasyon
C- Bilgi
I- Kanıtlanmış doğru fikirler
II-Belirli bir sorunu yanıtlamayan metin
III- Kim, ne zaman, ne veya nerede sorularını yanıtlayan metin
Aşağıdakilerin hangisinde yukarıda A, B ve C'de verilen kavramlar ve I, II ve III'te verilen tanımlarla doğru eşleştirilmiştir?

A-I
B-II
C-III

A-II
B-I
C-III

A-I
B-III
C-II

A-III
B-II
C-I

A-II
B-III
C-I

Açıklama:

Veri: Belirli bir sorunu yanıtlamayan metin
Enformasyon:Kim, ne zaman, ne veya nerede sorularını yanıtlayan metin
Bilgi: Kanıtlanmış doğru fikirler

Doğru Cevap: E

Soru 53

Belli bir kişi veya örgütün sahip olduğu entelektüel birikime ................. adı verilir?
Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdaki kavramlardan hangisi gelmelidir?

Deneyim

Bilgi

Analiz

Enformasyon

Veri

Açıklama:

Bilgi belli bir kişi veya örgütün sahip olduğu entelektüel birikim olarak ifade edilmektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 54

I-Otorite
II-Enformasyon
III-Deneyim
IV-Bilimsel Araştırma
V- Düşünce
Yukarıdakilerden hangileri bilginin kaynaklarındandır?

I, II, III

I, IV, V

II, III, V

I, III, IV

III, IV, V

Açıklama:

Doğru bilgiyi arama sürecinde birey genellikle farklı bilgi kaynaklarından yararlanmaktadır. Bunlar deneyim, gelenek, otorite ve bilimsel araştırma olarak sıralanabilir.

Doğru Cevap: D

Soru 55

Diş macunu reklamlarında genellikle diş hekimleri rol alır.
Aşağıdaki bilgi kaynaklarından hangisi yukarıdaki duruma işaret etmektedir?

Gelenek

Deneyim

Otorite

Bilimsel araştırma

Bilim felsefesi

Açıklama:

Eğer bireyin veya örgütün sahip olduğu deneyim ve bilgi birikimi karşılaşılan sorunu çözmede yeterli değilse, konu uzmanlarına danışılır. Otorite, belirli bir çalışma alanına özgü deneyim veya uzmanlığa sahip kişilerdir. Bunlar, doktor, avukat, profesör, öğretmen, muhtar veya tesisatçı olabilirler. Bu kişiler, bazen bizlerin algılayamadığı özel, karmaşık konulara ilişkin daha derin içgörü, anlayış ve kavrayış geliştirir. Diş hekimlerinin diş macunu reklamlarında görmemizin bir nedeni ürüne veya markaya karşı olumlu tutum ve algı yaratmak ve ürüne ilişkin inandırıcılığı arttırmaktır.

Doğru Cevap: C

Soru 56

Metodoloji
Enformasyon
Bilim felsefesi
Yöntembilim

Yukarıdakilerden hangileri bilimsel bir araştırmada veya amaca ulaşmada izlenen doğru yol olarak ifade edilir?

1 ve 2

1 ve 3

1 ve 4

2 ve 4

3 ve 4

Açıklama:

Metodoloji yöntembilim veya bilimsel yöntem olarak adlandırılabilir. Yunanca meta, doğru ve odos, yol, kelimelerinin bir araya gelmesi ile ortaya çıkan metodoloji kavramı, araştırmada veya amaca ulaşmada izlenen doğru yol anlamına gelmektedir.

Doğru Cevap: C

Soru 57

Comte’nin insan ve toplumsal düşüncenin evrimini anlatan üç hal yasası hangi bilim felsefesi görüşünü yansıtmaktadır?

Yorumlayıcı

Pozitivist

Konvansiyonalist

Eleştirel

Epistemoloji

Açıklama:

Sosyal bilimlerde; Comte’nin insan ve toplumsal düşüncenin evrimini ve pozitivist evreye geçişini anlatan üç hal yasası pozitivist geleneğin temelini oluşturur. Buna göre, bilimlerin tarihi pozitif evreye ulaşmazdan önce, teolojik (dinsel) ve metafizik evrelerden geçmek durumundadır.

Doğru Cevap: B

Soru 58

Aşağıdakilerden hangisi yorumlayıcı paradigma bağlamında araştırma sürecini ve amacını ifade eden bir sayıltıdır?

Açıklama ve yordama yapmayı sağlayan genellemeler yapması

Sosyo-kültürel ve tarihi bağlamdan uzak olması

Bir değişkenin diğerini biçimlendirmesi

Tümevarımsal bir yaklaşım olması

Önceden belirlenmiş araştırma tasarımı içermesi

Açıklama:

Yorumlayıcı paradigmanın araştırma sürecini tasvir eden sayıltılar:

Tümevarım,

Değişkenlerin karşılıklı birbirlerini biçimlendirmesi,

Kendiliğinden oluşan araştırma tasarımı,

Sosyokültürel ve tarihi bağlama bağlı olma olarak tanımlanır

D şıkkı dışındaki tüm seçenekler pozitivist paradigmanın araştırma sürecini açıklamaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 59

Aşağıdakilerden hangisi biçim yönünden bilimsel kaynaklardan biridir?

Arşiv belgeleri

Monograflar

Grafik kaynaklar

Üçüncül kaynaklar

Resmi yayınlar

Açıklama:

C seçeneği dışındaki şıklar nitelik yönünden bilgi kaynaklarına örnektir. Biçim açısından farklı bilgi kaynakları ise yazılı ve basılı bilgi kaynakları, mikroformlar, grafik kaynaklar, görsel ve işitsel kaynaklar ve elektronik kaynaklar olarak beş gruba ayrılmıştır.

Doğru Cevap: C

Soru 60

Ürün pazarlama stratejilerine ilişkin bir bilgi farklı kaynaklarda farklı şekillerde sunulabilir ama özünde kurum kalitesini etkileyen, değişmez doğru stratejiler ve adımlar vardır.
Yukarıdaki ifade doğru bilginin hangi özelliğine işaret etmektedir?

Daha önce yapılmış çalışmaların sonuçları ile uyumluluk göstermelidir

Makul olmalıdır

Değişkenler arasındaki beklenen ilişkiyi açık ve mümkün olduğunca öz bir şeklide ifade etmeli

Sınanabilir olmalı

Daha önce sınanmış olmalıdır

Açıklama:

İyi bir hipotez şu özelliklere sahip olmalıdır :

Daha önce yapılmış çalışmaların sonuçları ile uyumluluk göstermelidir.
Makul olmalıdır.
Değişkenler arasındaki beklenen ilişkiyi açık ve mümkün olduğunca öz bir şeklide ifade etmeli.
Sınanabilir olmalı.

Doğru Cevap: E

Soru 9

Hangisi tanımlayıcı soru örneğidir?

Tüketicilerin niçin SMS reklamlarına yönelik olumsuz tutum geliştirirler?

Niçin belli renkler tüketici için daha anlamlıdır?

Tüketicilerin reklama yönelik tutumları nedir?

Niçin kadınlar erkeklere oranla daha fazla detay hatırlarlar?

Neden kültür ve gelir doğrusal orantılıdır?

Açıklama:

Nicel araştırmalarda amaç ifadesi, çalışmanın içerdiği değişkenlerin (bağımlı ve bağımsız değişkenler) tanımlanması ile başlar. Temel olarak araştırma sonucunda neye ulaşılmak isteniyorsa amaç olarak yazılır. Örneğin değişkenler arasındaki ilişkinin ortaya çıkarılması bir amaç olabilir. Amaç ifadesinin ardından cevap aranacak araştırma soruları yazılır. İki tür araştırma sorusu vardır. Tanımlayıcı araştırma soruları ve açıklayıcı araştırma soruları . “Ne” sorusu tanımlayıcı araştırma sorularıiçin kullanılır. “Niçin” sorusu ise açıklayıcı araştırma soruları için kullanılır.

Doğru Cevap: C

Soru 10

Hangisi açıklayıcı araştırma sorusuna örnektir?

Niçin belli renkler tüketici için daha anlamlıdır?

Tüketicilerin reklama yönelik tutumları nedir?

Marka hatırlama ile ambalaj arasındaki ilişki nedir?

Kadın ve erkek tüketiciler arasındaki reklam hatırlama oranları arasındaki fark nedir?

Gelir ile kültür arasındaki ilişki nedir?

Açıklama:

Nicel araştırmalarda amaç ifadesi, çalışmanın içerdiği değişkenlerin (bağımlı ve bağımsız değişkenler) tanımlanması ile başlar. Temel olarak araştırma sonucunda neye ulaşılmak isteniyorsa amaç olarak yazılır. Örneğin değişkenler arasındaki ilişkinin ortaya çıkarılması bir amaç olabilir. Amaç ifadesinin ardından cevap aranacak araştırma soruları yazılır. İki tür araştırma sorusu vardır. Tanımlayıcı araştırma soruları ve açıklayıcı araştırma soruları. “Ne” sorusu tanımlayıcı araştırma sorularıiçin kullanılır. “Niçin” sorusu ise açıklayıcı araştırma soruları için kullanılır.

Doğru Cevap: A

Soru 11

Olgu ve olayları nesnelleştirerek gözlemlenebilir, ölçülebilir ve sayısal olarak ifade edilebilir bir şekilde ortaya koyan bir araştırma türü aşağıdakilerden hangisidir?

Bilimsel araştırma

Nicel araştırma

Nitel araştırma

Sayısal araştırma

Gözlemlenebilir araştırma

Açıklama:

Nicel araştırmalar olgu ve olayları nesnelleştirerek gözlemlenebilir, ölçülebilir ve sayısal olarak ifade edilebilir bir şekilde ortaya koyan bir araştırma türüdür.
Doğru cevap B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Aşağıdakilerden hangisi iyi bir hipotezin özelliklerinden değildir?

Daha önce yapılmış çalışmaların sonuçları ile uyumluluk göstermelidir.

Makul olmalıdır.

Değişkenler arasındaki beklenen ilişkiyi açık ve mümkün olduğunca öz bir şeklide ifade etmeli.

Sınanabilir olmalı.

Sıralanamaz şekilde ama konu açık olmalı.

Açıklama:

Nicel Araştırmaların Doğası adlı ana başlığının anlatımında yer almaktadır.
İyi bir hipotez şu özelliklere sahip olmalıdır.

Daha önce yapılmış çalışmaların sonuçları ile uyumluluk göstermelidir.
Makul olmalıdır.
Değişkenler arasındaki beklenen ilişkiyi açık ve mümkün olduğunca öz bir şeklide ifade etmeli.
Sınanabilir olmalı.

Doğru Cevap: E

Soru 32

I. Tüketicilerin reklama yönelik tutumları nedir?
II. Marka hatırlama ile ambalaj arasındaki ilişki nedir?
III. Niçin belli renkler tüketici için daha anlamlıdır?
Yukarıdakilerin hangisi veya hangileri açıklayıcı soru örneğidir?

Yalnız I.

Yalnız II.

Yalnız III.

I. ve II.

I. ve III.

Açıklama:

Nicel Araştırmaların Doğası adlı ana başlığının anlatımında yer almaktadır.
Açıklayıcı Soru Örnekleri
Niçin belli renkler tüketici için daha anlamlıdır?
Tüketicilerin niçin SMS reklamlarına yönelik olumsuz tutum geliştirirler?
Niçin kadınlar erkeklere oranla daha fazla detay hatırlarlar?

Doğru Cevap: C

Soru 33

Aşağıdakilerden hangisi güvenilirliği arttırmanın yollarından değildir?

Yapıların açık bir şeklide kavramsallaştırılması.

Bir değişkenin tek göstergeden oluşması.

Tam ölçüm düzeylerinin kullanılması.

Bir değişkene ait çoklu göstergelerin kullanılması.

Ölçme aracına yönelik ön-test, pilot çalışmaların yapılması.

Açıklama:

Nicel Araştırmalarda Güvenilirlik Ve Geçerlilik adlı ana başlığının anlatımında yer almaktadır.
Açıklama: Güvenilirliği arttırmanın dört yolu vardır Bunlar:

Yapıların açık bir şeklide kavramsallaştırılması
Tam ölçüm düzeylerinin kullanılması
Bir değişkene ait çoklu göstergelerin kullanılması
Ölçme aracına yönelik ön-test, pilot çalışmaların yapılması

Doğru Cevap: B

Soru 34

“…………. …………. ölçülen şeyler belli bir ölçüte göre sıraya dizilirler. ………… ………… de sınıflama ölçeğinde olduğu gibi ayrı semboller ayrı şeyleri belirtir. ……….. ……….. ayrılıklar incelenmektedir. Bu nicelik daha az ya da daha çok gibi olup görecelidir.”
Yukarıda boş bırakılan yerlere aşağıdakilerin hangisi gelmelidir?

Sıralama Ölçeği

Sınıflama Ölçeği

Nominal Ölçeği

Aralıklı Ölçek

Oranlı Ölçek

Açıklama:

Nicel Araştırmalarda Ölçme Ve Ölçekler adlı ana başlığının anlatımında yer almaktadır.
Sıralama ölçeğinde ölçülen şeyler belli bir ölçüte göre sıraya dizilirler. Sıralama ölçeğinde de sınıflama ölçeğinde olduğu gibi ayrı semboller ayrı şeyleri belirtir. Sıralama ölçeğinde ayrılıklar incelenmektedir.Bu nicelik daha az ya da daha çok gibi olup görecelidir.

Doğru Cevap: A

Soru 35

“……….. ………. ilişkin değişkenlerin aldığı değerler miktar belirtir. Bu ölçekte herhangi bir değer başlangıç noktası olarak alınır. Başlangıç noktasının üzerinde veya altında kalan ve aynı aralığa sahip iki değer arasındaki fark eşit kabul edilir.”
Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerin hangisi gelmelidir?

Sıralama Ölçeği

Sınıflama Ölçeği

Nominal Ölçeği

Aralıklı Ölçek

Oranlı Ölçek

Açıklama:

Nicel Araştırmalarda Ölçme Ve Ölçekler adlı ana başlığının anlatımında yer almaktadır.
Aralık ölçeğine ilişkin değişkenlerin aldığı değerler miktar belirtir. Bu ölçekte herhangi bir değer başlangıç noktası olarak alınır. Başlangıç noktasının üzerinde veya altında kalan ve aynı aralığa sahip iki değer arasındaki fark eşit kabul edilir.

Doğru Cevap: D

Soru 36

Aşağıdakilerden hangisinde Oranlı Ölçekten bahsetmektedir?

Nesneler belli özelliklerine göre belirli adlar altında toplanır.

Bu ölçekte herhangi bir değer başlangıç noktası olarak alınır.

Bu nicelik daha az ya da daha çok gibi olup görecelidir.

Gerçek bir sıfır noktası olan bir ölçektir.

Nesneler “evet” ya da “hayır” gibi kesinlikle karşılaştırılabilen sınıflara ayrılır.

Açıklama:

Nicel Araştırmalarda Ölçme Ve Ölçekler adlı ana başlığının anlatımında yer almaktadır.
Oranlı Ölçekten: Gerçek bir sıfır noktası olan bir ölçektir. Bu ölçekte sıfır noktası hiçlik ifade etmektedir.

Doğru Cevap: D

Soru 37

Aşağıdakilerin hangisi Rennis Likert tarafından bulunan ölçektir?

Ordinal Ölçeği

Nominal Ölçeği

Ratio Ölçeği

Interval Ölçeği

Likert Ölçeği

Açıklama:

Nicel Araştırmalarda Ölçme Ve Ölçekler adlı ana başlığının anlatımında yer almaktadır.
Likert Ölçeği Rennis Likert tarafından bulunan bu ölçek, tüketicinin bir nesne, bir tutum ya da bir davranış konusunda kendisine sunulan ifadelere katılma ya da katılmama derecesini ölçer.

Doğru Cevap: E

Soru 38

Aşağıdakilerden hangisi olasılığa dayalı örnekleme yöntemi değildir?

Basit Tesadüfi Örnekleme

Sistematik Örnekleme

Yargısal Örnekleme

Tabakalı Örnekleme

Küme Örnekleme

Açıklama:

Nicel Araştırmalarda Evren Ve Örnekleme adlı ana başlığının anlatımında yer almaktadır.
Olasılığa dayalı örnekleme yöntemleri şunlardır.
Basit Tesadüfi Örnekleme
Sistematik Örnekleme
Tabakalı Örnekleme
Küme Örnekleme

Doğru Cevap: C

Soru 39

“Evren hacminin geniş, evren birimleri arasındaki mesafelerin uzak olduğu durumlar için uygun bir yöntemdir.”
Yukarıda verilen bilgide aşağıdaki hangi örneklemeden bahsetmektedir?

Basit Tesadüfi Örnekleme Yöntemi

Küme Örnekleme Yöntemi

Sistematik Örnekleme Yöntemi

Yargısal Örnekleme Yöntemi

Tabakalı Örnekleme Yöntemi

Açıklama:

Nicel Araştırmalarda Evren Ve Örnekleme adlı ana başlığının anlatımında yer almaktadır.
Küme Örnekleme Yöntemi: Evren hacminin geniş, evren birimleri arasındaki mesafelerin uzak olduğu durumlar için uygun bir yöntemdir.

Doğru Cevap: B

Soru 40

“Bu örnekleme yönteminde evren, tabakalı örnekleme yönteminde olduğu gibi araştırmanın amaçlarına bağlı olarak alt gruplara ayrılır. Araştırmacı her alt grubun örneklemde temsili için bir kota belirler ve bu kota grupların evrendeki oranlarına göre yapılır.”
Yukarıda verilen bilgide aşağıdaki hangi örneklemeden bahsetmektedir?

Kota Örnekleme

Kartopu Örnekleme

Kolayda Örnekleme

Sistematik Örnekleme

Tabakalı Örnekleme

Açıklama:

Nicel Araştırmalarda Evren Ve Örnekleme adlı ana başlığının anlatımında yer almaktadır.
Kota Örnekleme: Bu örnekleme yönteminde evren, tabakalı örnekleme yönteminde olduğu gibi araştırmanın amaçlarına bağlı olarak alt gruplara ayrılır. Araştırmacı her alt grubun örneklemde temsili için bir kota belirler ve bu kota grupların evrendeki oranlarına göre yapılır.

Doğru Cevap: A

Soru 41

Hangi seçenekte nicel araştırmaların özelliklerinden biri yanlış ifade edilmiştir?

Ölçüm güvenilirdir

Genellenebilir

Sistematik

Kontrollü

Taraflı

Açıklama:

Nicel araştırmalarda tarafsızlık yani nesnel, objektiflik üst düzeyde olacak şekildedir. Buna azami özen gösterilir.

Doğru Cevap: E

Soru 42

Hangi seçenekte tanımlayıcı bir araştırma sorusu örneği yer almaktadır?

Niçin belli biçimler tüketiciler için daha anlamlıdır?

Niçin çocuklar, olgun yaştaki bireylere oranla daha az kontrollüdür?

Ergenler ve 25 yaş üstü bireyler arasındaki duygularını ifade edebilme düzeyleri arasındaki fark nedir?

Z kuşağı niçin geleneksel mecralardaki içeriğe maruz kalmaya karşı olumsuz tutum geliştirirler?

Niçin belli destinasyonlar türk vatandaşları için daha çekicidir?

Açıklama:

Niçin sorusu açıklayıcı, ne sorusu tanımlayıcı araştırma sorusu için kullanılır.

Doğru Cevap: C

Soru 43

Hangi seçenekte yer alan açıklama doğrudur?

Hangisi sorusu açıklayıcı araştırma sorusu için kullanılır.

Kim sorusu açıklayıcı araştırma soruları için kullanılır.

Nezaman sorusu açıklayıcı araştırma soruları için kullanılır.

Nerede sorusu açıklayıcı araştırma sorusu için kullanılır.

Niçin sorusu açıklayıcı araştırma sorusu için kullanılır.

Açıklama:

Ne sorusu tanımlayıcı araştırma sorusu için kullanılır.Niçin sorusu açıklayıcı araştırma sorusu için kullanılır.

Doğru Cevap: E

Soru 44

Hangi seçenekte yazan açıklama doğrudur?

Temel, bir adet araştırma sorusu biçimi vardır.

İki tür araştırma sorusu türü vardır.

Üç tür araştırma sorusu türü vardır.

Dört tür araştırma sorusu türü vardır.

Beş tür araştırma sorusu türü vardır.

Açıklama:

iki çeşit araştırma sorusu türü vardır. Niçin sorusu açıklayıcı araştırma sorusu için kullanılır.Ne sorusu tanımlayıcı araştırma sorusu için kullanılır.

Doğru Cevap: B

Soru 45

Makul olmalıdır.
Sınanabilir olmalıdır.
Daha önce yapılmışçalışmaların sonuçları ile uyumlu olmalıdır.
Değikenler arasındaki ilişkiyi açık ve mümkün olduğunca öz bir şekilde ifade etmelidir.

Maddelerde hangi seçenekte yer alan kavrama ait özellikler yer almaktadır?

Hipotez

Deney

Deney tasarımı

Nicel araştrıma

Ölçek

Açıklama:

Soruda iyi bir hipotezin sahip olması gereken özellikler yer almaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 46

''______, araştırma problemindeki değişkenler arasında ne tür bir ilişki olduğuna dair araştırmacının beklentilerini ifade eder.'' Açıklamasında, altı çizgili yerde bulunması gereken ifade hangisidir?

Nesnellik

Yanlılık

Hipotez

Ölçüm

Yöntem

Açıklama:

Soruda hipotez kavramı sorulmuştur.

Doğru Cevap: C

Soru 47

''İnsanlar ölçüm metodunun uygunluğuna inanmakta mıdırlar?'' sorusunun cevabını arayan geçerlilik türü hangi seçenekte yer almaktadı?

İç geçerlilik

Dış geçerlilik

Yüzey geçerliliği

İçerik geçerliliği

Kriter geçerliliği

Açıklama:

Yüzey geçerliliği, sorunun yanıtıdır. Diğer seçeneklerdeki geçerlllik tanımlarını belirtilen sayfadan okuyabilirsiniz.

Doğru Cevap: C

Soru 48

Çoklu göstergelerle yapılan ölçümler için hangisi kullanılır?

İçsel geçerlilik

Gösterge geçerliliği

Çoklu geçerlilik

Yapısal geçerlilik

Kriter geçerliliği

Açıklama:

Yapısal geçerlilik , ölçme aracının hangi kavram veya özellikleri ölçtüğünün belirlenmesi ile ilgilenir. Çoklu göstergelerle yapılan ölçümler için kullanılır. Yapısal geçerlilik ölçütlerin ve soyut kavramların içeriğinin, ölçülecek özelliğin açık-seçik tanımlanamadığı durumlarda tercih edilir.

Doğru Cevap: D

Soru 49

Nicel araştırmalardatemel kaç adet ölçek kullanılmaktadır?

Tek

İki

Dört

Beş

Altı

Açıklama:

Nicel araştırmalarda kullanılan dört ana tür ölçek türü vardır: Sınıflama (nominal) ölçeği, sıralama (ordinal) ölçeği, aralıklı (interval) ölçek ve oranlı (ratio) ölçek. Sürekli değişkenler eşit aralıklı ve oranlı ölçekler ile ölçülebilir. Süreksiz değişkenler ise sınıflama ve sıralama ölçeği ile ölçülebilir.

Doğru Cevap: C

Soru 50

Örneklem kuramına göre, örneklemden elde edilen ibilgilerin statistik tekniklerle test edilip, sonuçların evrene genellenebilmesi için hangi seçenekteki açıklamanın gerçekleştirilmesi beklenir?

Tabakalı örneklem yöntemi kullanılması sağlanır.

Kolayda örnekleme yapılması beklenir.

Nominal ölçekle ölçüm yapılması beklenir.

Tam sayım yapılması beklenir.

Örneklemin olasılığa dayalı örneklem yöntemiyle seçilmesi gerekir.

Açıklama:

Örneklem kuramına göre örneklemden elde edilen bilgilerin istatistik tekniklerle test edilip, sonuçların evrene genellenebilmesi için örneklemin olasılığa dayalı örneklem yöntemleri ile seçilmesi gerekir. Ancak bu olasılığa dayalı olmayan örneklem yöntemlerinin işe yaramaz olduğu anlamına gelmez. Araştırmacı, araştırmanın amacı, istenen verinin niteliği, çalışmanın maliyeti, çalışmanın zamanlaması, çalışmanın genelleme iddiası ve diğer faktörleri dikkate alarak en uygun örnekleme yöntemini belirler

Doğru Cevap: E

Soru 51

Sosyal medyanın bir firmanın ürününün farkındalığı üzerine etkisinin araştırıldığı bir çalışmadaki değişkenlere ilişkin aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

Bağımsız değişken, ürüne ilişkin farkındalıktır

Sosyal medya, ürün farkındalığından etkilenen değişkendir

Ürün farkındalığı ara değişkendir

Bağımsız değişken, sosyal medyadır

Sosyal medya ara değişkendir

Açıklama:

Bağımsız değişken, bağımlı değişken ve ara değişken. Bağımsız
sonuç ilişkisine bağlı olarak sonuç üzerinde etkide bulunan değişkendir. Bağımlı değişken ise bağımsız değişken tarafından etkilenen değişkendir. Ara değişken ise karmaşık nedensel ilişkilerde ortaya çıkar ve bağımlı ile bağımsız değişken arasında yer alır. Bu örnekte sosyal medyanın ürünün farkındalığını etkilediği düşünülmektedir, bu nedenle bağımsız değişkendir. Ürüne ilişkin farkındalık ise bağımlı değişkendir. Söz konusu örnekte ara değişken verilmemiştir.

Doğru Cevap: D

Soru 52

Marka memnuniyeti ve marka sadakati arasındaki ilişkinin incelendiği bir çalışmada araştırmacılar, öncelikle memnuniyetin sadakat üzerindeki etkisini tespit etmişler, buna ek olarak memnuniyet ve sadakat arasındaki ilişkinin, ürünün fiyat ve kalite bilgisinin artmasıyla güçlendiğini ileri sürmüşlerdir. Buna göre çalışmanın değişkenlerine ilişkin aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

Marka memnuniyeti bağımlı değişkendir

Marka sadakati ara değişkendir

Ürünün fiyatı bağımlı değişkendir

Ürüne ilişkin bilgi bağımsız değişkendir

Ürünün kalitesi ara değişkendir

Açıklama:

Nedensel ilişkiler üzerine odaklanan araştırmacılar neden-sonuç ilişkilerinden hareketle değişkenleri üç temel türe ayırırlar. Bağımsız değişken, bağımlı değişken ve ara değişken. Bağımsız değişken, neden sonuç ilişkisine bağlı olarak sonuç üzerinde etkide bulunan değişkendir. Bağımlı değişken ise bağımsız değişken tarafından etkilenen değişkendir. Ara değişken ise karmaşık nedensel ilişkilerde ortaya çıkar ve bağımlı ile bağımsız değişken arasında yer alır.
Bu çalışmada marka memnuniyeti sadakati etkilemesi sebebi ile bağımsız, sadakat ise bağımlı yani etkilenen değişkendir. Ürünün kalite ve fiyat bilgisi ise bu ilişkiyi etkileyebilen potansiyele sahip ara değişkenlerdir.

Doğru Cevap: E

Soru 53

Müşterinin markaya ilişkin memnuniyeti ile marka sadakati arasındaki ilişkinin incelendiği araştırmada, memnuniyetin, yaş ve eğitim durumu gibi demografik özelliklere bağlı olarak tekrar satın alma davranışında belirgin değişimlere neden olduğu tespit edilmiştir. Bu çalışmada verilen ''eğitim durumu'' değişkenine ilişkin aşağıdakilerden hangisi doğru bir ifadedir?

Sürekli bir değişkendir

Bağımlı değişkendir

Süreksiz bir değişkendir

Bağımsız değişkendir

Marka memmuniyetinden etkilenen değişkendir

Açıklama:

Bağımsız değişken, bağımlı değişken ve ara değişken. Bağımsız değişken, neden sonuç ilişkisine bağlı olarak sonuç üzerinde etkide bulunan değişkendir. Bağımlı değişken ise bağımsız değişken tarafından etkilenen değişkendir. Ara değişken ise karmaşık nedensel ilişkilerde ortaya çıkar ve bağımlı ile bağımsız değişken arasında yer alır. Değişkenler ayrıca ölçüm düzeylerine bağlı olarak sürekli ve süreksiz değişkenler olarak iki grupta incelenir. Sürekli değişkenler sınırsız sayıda değerler alabilen değişkenlerdir. Başka bir deyişle ara değerler alabilen değişkenlerdir. Yaş, gelir, boy sürekli değişken örneklerindendir. Süreksiz değişkenler ise ara değerler alamayan, ayrı kategoriler içeren, göreli olarak sabit değerlere sahip değişkenlerdir. Cinsiyet, eğitim durumu, medeni durum gibi değişkenler süreksiz değişkenlerdir.
Bu örnekte memnuniyet bağımsız, sadakat bağımlı, yaş ve eğitim durumu ise ara değişkenlerdir. Yaş sürekli eğitim durumu ise süreksiz değişkenlerdir.

Doğru Cevap: C

Soru 54

Memnuniyet, müşterilerin geçmişteki alışveriş sonuçlarına bakılarak alınan-verilen denkliği ile ilişkilendirilmektedir. Bu, karşı tarafın iyi
niyet ve güven algısını da arttırmaktadır. Bu bilgiler ışığında, marka memnuniyetinin marka güveni üzerinde pozitif bir etkisi vardır ifadesine ilişkin aşağıdakilerden hangisi doğrudur.

Çalışmanın hipotezidir

Marka güveni bağımsız değişkendir

Memnuniyet aracı değikendir

Tanımlayıcı araştırma sorusudur

Marka memnuniyeti bağımlı değişkendir

Açıklama:

Hipotez, araştırılan sorunla ilgili olarak öne sürülen, doğruluğu veya yanlışlığı henüz test edilmemiş fakat doğruluğuna önceden güven duyulan bir önerme, ifade veya çözümlemedir. Hipotez araştırmayı sona götüren çok önemli bir yol göstericidir. Hipotez, araştırma problemindeki değişkenler arasında ne tür bir ilişkinin olduğuna dair araştırmacının beklentilerini ifade eder. Memnuniyet ve güven arasındaki ilişkinin pozitif yönde olacağına ilişkin önerme bir hipotezdir. Burada memnuniyet bağımsız güven ise memnuniyetten etkilenen bağımlı değişkendir.

Doğru Cevap: A

Soru 55

Online bir alışveriş sitesindeki kadın ve erkek tüketiciler arasındaki siteyi kullanım oranları arasındaki fark nedir?
Yukarıdaki araştırma sorusunun türü aşağıdakilerden hangisidir?

Açımlayıcı araştırma sorusu

Tanımlayıcı araştırma sorusu

Sistematik araştırma sorusu

Derinlemesine inceleme sorusu

Açıklayıcı araştırma sorusu

Açıklama:

İki tür araştırma sorusu vardır. Tanımlayıcı araştırma soruları ve açıklayıcı araştırma soruları. “Ne” sorusu tanımlayıcı araştırma soruları
için kullanılır. “Niçin” sorusu ise açıklayıcı araştırma soruları için kullanılır. Sorudaki örnek araştırma sorusu kadın ve erkek tüketicilerin siteyi kullanım oranını öğrenmeye yönelik olduğu için tanımlayıcı bir araştırma sorusudur. Eğer siteyi niçin kullandıklarına anlamaya yönelik bir soru olsaydı açıklayıcı bir araştırma sorusu olduğunu söyleyebilirdik. Diğer seçenekler ise araştırma sorusu türlerinden değildir.

Doğru Cevap: B

Soru 56

Tüketicilerin bir markaya yönelik sadakat düzeyini belirlenmeye çalışıldığı bir araştırmada aynı tüketicilere 6 ay arayla aynı ölçek iki kez uygulanmıştır. Yapılan bu uygulama araştırmanın hangi özelliğini iyileştirmeye yöneliktir?

Örneklem büyüklüğünü arttırmak

Güvenirliği sağlamak

Dış geçerliliği sağlamak

Yapısal geçerliliği ölçmek

İç geçerliliği sağlamak

Açıklama:

Bir ölçme aracının güvenilirliğini belirlemede farklı teknikler kullanılabilir. Bunlardan birincisi test-yeniden test güvenilirliğidir. Test-yeniden test yaklaşımında anket formu
deneklere farklı zamanlarda uygulanır. İki farklı gözlemler arasındaki korelasyon (değişkenler arası doğrusal ilişkinin yönü ve kuvveti) güvenilirliğin göstergesi olarak kabul edilir.
Diğer seçeneklerde verilen iç geçerlilik araştırma dizaynın içsel olarak tüm hatalardan arındırılmasıdır. Dış geçerlilik elde edilen sonuçların, çalışma alanı dışında kalan küçük gruplardan büyük
topluluklara kadar genellenebilirlik derecesidir. Bu araştırmada aynı sayıda katılımcıya iki defa aynı ölçme aracını kullanmak örneklem büyüklüğünü arttırma yöntemi değildir. Yapısal geçerlilik ise, ölçme aracını hangi kavram veya özellikleri ölçtüğünün belirlenmesi ile ilgilenir.

Doğru Cevap: B

Soru 57

Tüketicilerle yapılan bir araştırma kapsamında tüketicilere yaşadıkları şehirler sorulmuştur. Bu değişken hangi türde bir ölçektir?

Sıralama ölçeği

Aralıklı ölçek

Sınıflama ölçeği

Oranlı ölçek

Likert ölçeği

Açıklama:

Nicel araştırmalarda kullanılan dört ana tür ölçek türü vardır: Sınıflama (nominal) ölçeği, sıralama (ordinal) ölçeği, aralıklı (interval) ölçek ve oranlı (ratio) ölçek. Sınıflama ölçeğinde değişkenlerin aldığı değerler sayısal bir büyüklük ifade etmezler. Bu ölçek deneklerin bazı özelliklerini isimlendirir. Tüketicilerin yaşadıkları şehirler de süreksiz ve sınıflandırmaya dayalı bir ölçektir. Sıralama ölçeğinde ölçülen şeyler belli bir ölçüte göre sıraya dizilirler. Aralıklı ve oranlı ölçekler niceliksel yapıda ölçeklerdir. Aralık ölçeğine ilişkin değişkenlerin aldığı değerler miktar belirtir. Bu ölçekte herhangi bir değer başlangıç noktası olarak alınır. Başlangıç noktasının üzerinde veya altında kalan ve aynı aralığa sahip iki değer arasındaki fark eşit kabul edilir. Gerçek bir sıfır noktası olan bir ölçektir. Bu ölçekte sıfır noktası hiçlik ifade etmekte ve değerler arası oranlar da anlamlıdır. Rennis Likert tarafından bulunan Likert ölçeği, tüketicinin bir nesne, bir tutum ya da bir davranış konusunda
kendisine sunulan ifadelere katılma ya da katılmama derecesini ölçer.

Doğru Cevap: C

Soru 58

Aylık internet alışverişi harcamasının sorulduğu bir ankette söz konusu soruya verilen yanıtlar hangi tür ölçekte değerlendirilir?

Oranlı ölçek

Aralıklı ölçek

Sınıflama ölçeği

Semantik farklılıklar ölçeği

Sıralama ölçeği

Açıklama:

Nicel araştırmalarda kullanılan dört ana tür ölçek türü vardır: Sınıflama (nominal) ölçeği, sıralama (ordinal) ölçeği, aralıklı (interval) ölçek ve oranlı (ratio) ölçek. Sınıflama ölçeğinde değişkenlerin aldığı değerler sayısal bir büyüklük ifade etmezler. Bu ölçek deneklerin bazı özelliklerini isimlendirir. Sıralama ölçeğinde ölçülen şeyler belli bir ölçüte göre sıraya dizilirler. Aralıklı ve oranlı ölçekler niceliksel yapıda ölçeklerdir. Aralık ölçeğine ilişkin değişkenlerin aldığı değerler miktar belirtir. Bu ölçekte herhangi bir değer başlangıç noktası olarak alınır. Başlangıç noktasının üzerinde veya altında kalan ve aynı aralığa sahip iki değer arasındaki fark eşit kabul edilir. Gerçek bir sıfır noktası olan bir ölçektir. Bu ölçekte sıfır noktası hiçlik ifade etmekte ve değerler arası oranlar da anlamlıdır. Tüketicilerin internet alışverişi harcamaları niceliksel ve sürekli bir değişken olup, gerçek sıfır noktasına sahip oranlı bir ölçektir.
Semantik farklılıklar ölçeği ise çoğunlukla ürün ve hizmetleri, markaları çevreleyen imaj unsurlarına yönelik tutumları ölçmek için kullanılır. Ürün-hizmet-markaya ait çeşitli özellikleri nitelemek için olumlu ve olumsuz sıfat ifadeleri sol ve sağ kutuplara tesadüfi olarak dağıtılır. Cevaplayıcılardan iki kutuplu sıfat çiftleri dizisinde yedi kategori arasından düşüncesini en iyi temsil edeni işaretlemeleri istenir. Her bir iki kutuplu sıfat çiftinin değerlendirilmesi genellikle incelenen nesnenin profilini ya da imajını çıkartmak için kullanılır

Doğru Cevap: A

Soru 59

Aşağıdakilerden hangisi olasılığa dayalı örnekleme yöntemlerinden biridir?

Amaçlı örneklem

Sistematik örneklem

Yargısal örneklem

Kota örneklem

Kolayda örneklem

Açıklama:

Olasılığa dayalı örnekleme yöntemleri şunlardır:
• Basit Tesadüfi Örnekleme
• Sistematik Örnekleme
• Tabakalı Örnekleme
• Küme Örnekleme
Sistematik örneklem yönteminde evreni oluşturan birimlerin belli bir düzende listelenmiş olması (örneğin soyadına göre alfabetik sıra) gerekir. Bu yöntemde, örneklem birimleri örneklem çerçevesi içinde belirlenmiş eşit aralıklarla seçilir. Diğer seçeneklerde verilen örneklem türleri olasılıpa dayalı olmayan örneklemlerdir.

Doğru Cevap: B

Soru 60

Pahalı bir makyaj markasına hakkında tüketicinin güvenini belirlenmeye yönelik yapılan bir araştırmada sadece markayı 10 yıl ve daha fazla süredir kullanan kadın tüketiciler örnekleme dahil edilmiştir. Bu araştırmada uygulanan örneklem tekniği aşağıdakilerden hangisidir?

Anket uygulama şekline karar verme

Madde geliştirme

Sormaca formunu ön test ile sınama

Sormaca formu ile veri toplama

Maddeler için uzman görüşü alma

Açıklama:

Doğru Cevap: A

I. Araştırma sorunu ve amaçlarını belirleme II. Anket uygulama şekline karar verme III. Madde geliştirme IV. Sormaca formu ile veri toplama Yukarıdakilerden hangileri anket araştırması hazırlama sürecindeki tasarım öncesi etkinliklerdir?

I ve II

I ve III

I, II ve III

II, III ve IV

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Soru 25

Örneklemin seçildiği liste araştırılan konu bakımından hedef kitlenin tüm üyelerini içermemediğinde aşağıdaki hata türlerinden hangisi ortaya çıkmaktadır?

Ölçme hatası

Örnekleme hatası

Kapsam hatası

Cevaplama hatası

Soru hatası

Açıklama:

Anket araştırmasının doğruluğunu etkileyen dört hata vardır. Bunlar kapsam hatası, örnekleme hatası, ölçme hatası ve cevaplamama hatası olarak adlandırılmaktadır. Kapsam hatasında örneklemin seçildiği liste araştırılan konu bakımından hedef kitlenin tüm üyelerini içermemektedir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 26

I. Uzun ve karmaşık soruların kullanılmasına olanak sağlar.
II. Anketör katılımcıyla daha uzun süre konuşabilir.
III. Veriler çok hızlı bir şekilde (kısa zamanda) toplanabilir.
IV. Görsel yardımcı malzemeler kullanılarak sorular daha anlaşılır hale getirilebilir.
Yukarıdakilerden hangileri yüzyüze görüşme yönteminin güçlü yönlerindendir?

I ve II

II ve IV

III ve IV

I, II ve III

I, II ve IV

Açıklama:

Yüzyüze görüşme yönteminin güçlü yönleri şunlardır:

Uzun ve karmaşık soruların kullanılmasına olanak sağlar.
Anketör, araştırmanın kapsamını ve görüşme sırasında anlaşılmayan noktaları açıklayabilir.
Anketörün kontrolü en üst düzeydedir ve problemlere yerinde müdahale edebilir.
Sorulara kimin cevap verdiği (katılımcının kimliği) bilinir.
Anketör katılımcıyla daha uzun süre konuşabilir.
Arzu edilen cevaplanma oranına ulaşmak olasıdır.
Sorular anketör tarafından doldurulduğundan katılımcıdan tam ve eksiksiz yanıt alabilme imkânı vardır.
Görsel yardımcı malzemeler kullanılarak sorular daha anlaşılır hale getirilebilir.

Telefonla görüşme yönteminde verilerçok hızlı bir şekilde (kısa zamanda) toplanabilir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 27

I. Web Anketleri (Çevrimiçi Anketler)
II. Telefon yoluyla anket
III. Yüzyüze yoluyla anket
IV. Posta yoluyla anket
Yukarıdakilerden hangileri bağımsız doldurulan anketlerdir?

I ve II

II ve III

I ve IV

I, II ve III

I, II ve IV

Açıklama:

Bağımsız doldurulan anket uygulamaları genellikle iki şekilde yapılır. İlk durumda sormaca formu araştırmacı tarafından kişilere dağıtılır ve belirli bir süre sonunda katılımcılardan geri toplanır. Örneğin bir firmanın çalışanlarına iş memnuniyeti anketleri, bizzat firma veya araştıran kişi/kurum tarafından uygulanabilir. İkinci durumda ise araştırmacı sormaca formunu posta veya çevrimiçi ortamlar üzerinden (web anketi) kişilere göndermektedir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 28

Kişilere önceden belirlenmiş cevap seçenekleri sunan ve en az iki alternatif arasından seçme imkânı sağlayan soru biçimi aşağıdakilerden hangisidir?

Açık uçlu sorular

Yorumlama soruları

Listeleme soruları

Kapalı uçlu sorular

İrdeleme soruları

Açıklama:

Anket araştırmalarında kullanılan sorular genellikle açık uçlu ve kapalı uçlu sorular olarak iki gruba ayrılır. Açık uçlu sorular kişilere cevaplarını verirken herhangi bir sınırlama getirmez ve tüm düşüncelerini ifade etme fırsatı tanır. Kapalı uçlu sorular ise kişilere önceden belirlenmiş cevap seçenekleri sunar ve en az iki alternatif arasından seçme imkânı sağlar. Doğru cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 29

'.....marka çayı neden beğeniyorsunuz?''Peki bunun başka bir nedeni daha var mı?'.................................................. Yukarıda yer alan soru aşağıdaki soru biçimlerinden hangisine örnektir?

İrdeleme

Boşluk doldurma

Listeleme

Sıralama

Yorumlama

Açıklama:

İrdeleme soruları açık uçlu bir sorunun ardından ilgili soruya ilişkin daha farklı yanıtlar almak üzere katılımcıyı biraz daha düşünmeye yönlendiren sorulardır. Örnekteki soru bu soru biçimine örnektir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 30

Araştırmanın sonuçlarını etkileyebilecek sorunların erken tanısına olanak sağlayan, aynı zamanda araştırmanın kalitesini ve geliştirilen sormacanın gelecekte kullanımını da belirleyecek aşama aşğıdakilerden hangisidir?

Uzman ve katılımcı görüşlerini alma

Veri toplama

Analiz etme

Madde geliştirme

Ön test

Açıklama:

Ön test, araştırmanın sonuçlarını etkileyebilecek sorunların erken tanısına olanak sağlarken, aynı zamanda araştırmanın kalitesini ve geliştirilen sormacanın gelecekte kullanımını da belirleyecek önemli bir aşamadır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 31

Aşağıdakilerden hangisi anket araştırmaları hakkında söylenebilir?

Sosyal bilimlerde anket araştırması fazlasıyla tercih edilen birincil bir veri toplama yöntemi değildir.

Anket araştırmaları sosyal bilimlerde ve pazarlama araştırmalarında geniş kitlelere ekonomik bir şekilde ulaşmaya imkan tanımaz.

Anket araştırmaları sosyal bilimlerde ve pazarlama araştırmalarında geniş kitlelere kısa zamanda ulaşmayı sağlamaz.

Sosyal bilimlerde gözlemeleri standartlaştırmak amacıyla başvurulan en yaygın araştırma yöntemlerinden biridir.

Sosyal bilimlerde anket bir araştırma türü olarak değerlendirilmemektedir.

Açıklama:

Sosyal bilimlerde ve pazarlama araştırmalarında geniş kitlelere kısa zamanda ve ekonomik bir şekilde ulaşmaya olanak sağlayan anket araştırması, fazlasıyla tercih edilen bir birincil veri toplama yöntemi olagelmiştir. Her ne kadar araştırmalarda ve toplumda anket veri toplama aracı olarak bilinse de üniteden de anlaşılacağı üzere “anket” bir araştırma türü olarak değerlendirilmelidir.

Doğru Cevap: D

Soru 32

Aşağıdakilerden hangisi medyada yaygın olarak kullanılan kamuoyu yoklamaları ile ilgili söylenemez?

Güncel bir olaya yönelik olarak kişilerin ne düşündüğünü sorgulayan anket araştırmalarıdır.

Güncel bir olaya yönelik olarak kişilerin nasıl davranacağını sorgulayan anket araştırmalarıdır.

Seçim öncesi yapılan kamuoyu yoklamaları, siyasi partilere ve halka seçimin olası sonuçlarını sunar.

Seçim öncesi yapılan kamuoyu yoklamaları, aynı zamanda seçmenlerin eğilimlerinin arkasındaki nedenleri de araştırmaktadır.

Anket sonuçları partilere seçim öncesi parti politikalarını oluşturmada faydalı bilgiler sağlamaz.

Açıklama:

Medyada yaygın olarak kullanılan kamuoyu yoklamaları, güncel bir olaya yönelik olarak kişilerin ne düşündüğünü ve nasıl davranacağını sorgulayan anket araştırmalarıdır. Örneğin seçim öncesi yapılan kamuoyu yoklamaları, siyasi partilere ve halka seçimin olası sonuçlarını sunarken, aynı zamanda seçmenlerin eğilimlerinin arkasındaki nedenleri de araştırmaktadır. Ayrıca, anket sonuçlarından toplumdaki genel siyasi eğilimi önceden görmek, partilere seçim öncesi parti politikalarını oluşturmada faydalı bilgiler sağlamaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 33

Aşağıdakilerden hangisi anket araştırması hakkında doğru bir ifade değildir?

Anket araştırmaları; toplumsal, ekonomik, psikolojik, teknik, kültürel ve daha birçok farklı verinin toplanmasını ve analizini içerir.

Anket araştırmaları bilgi elde etmek amacıyla kişilerle görüşme ve soru sorma temeline dayanır.

Anket araştırması bir hedef kitleyi temsil edecek bir gruptan belirli bir konu hakkında sayısallaştırılabilen veri elde edemez.

Anket araştırmaları; ilgilenilen hedef kitleyi temsil edecek bir gruba uygulanır.

Anket araştırmaları seçilen gruptan elde edilen verilerin ilgili hedef kitle için de geçerli olduğunu varsayan bir yöntemdir.

Açıklama:

Anket araştırması bir hedef kitleyi temsil edecek bir gruptan belirli bir konu hakkında sayısallaştırılabilen veri elde etme ve çözümleme yöntemi olarak tanımlanır. Wiesman ve Aron (1970) anketi, “bilgi elde etmek amacıyla belirli bir hedef kitleyi temsil edeceği düşünülen geniş bir kitleden oldukça yapılandırılmış ve detaylandırılmış görüşme ve anket formları kullanarak toplumsal verilerin toplanması ve analiz edilmesi yöntemi” (Berger, 2000, s188) olarak tanımlamıştır. Bu tanımdan yola çıkarak anket araştırmasının dört temel unsura işaret ettiğini söyleyebiliriz. Anket araştırmaları; (a) toplumsal, ekonomik, psikolojik, teknik, kültürel ve daha birçok farklı verinin toplanmasını ve analizini içerir; (b) bilgi elde etmek amacıyla kişilerle görüşme ve soru sorma temeline dayanır; (c) ilgilenilen hedef kitleyi temsil edecek bir gruba uygulanır ve (d) seçilen gruptan elde edilen verilerin ilgili hedef kitle için de geçerli olduğunu varsayan bir yöntemdir.

Doğru Cevap: C

Soru 34

Aşağıdakilerden hangisi tanımlayıcı anket araştırmaları ile ilgili söylenebilir?

İlgilenilen hedef kitleyi betimlemek için yapılır.

Belirli bir durumu, kişi, yer ve zaman özelliklerine göre tanımlayamaz.

Katılımcıların yaş, eğitim ve iş durumu gibi demografik özelliklerini barındırmaz.

Katılımcıların tutum, görüş ve davranışlarına yer vermez.

Hipotez geliştirici araştırmalar değildir.

Açıklama:

Tanımlayıcı anket araştırması adından anlaşılacağı üzere ilgilenilen hedef kitleyi betimlemek için yapılır. Belirli bir durumu; kişi, yer, zaman özelliklerine göre tanımlamak veya belgelemek, yani belirli bir anı açıklamak amacıyla uygulanır. Yalnız tek başına tanımlayıcı olan bir anket araştırmasında en belirleyici özellik, araştırma sonuçlarının bir durumu tanımlaması, ancak bu durumu açıklamak üzere karşılaştırmalar yapmıyor olmasıdır. Tanımlayıcı anket araştırmaları katılımcıların yaş, eğitim ve iş durumu gibi demografik özelliklerinin yanı sıra tutum, davranış ve görüşlerini de barındırabilir. Tanımlayıcı anket yönteminin en önemli yanı, hipotez geliştirici araştırmalar olmasıdır. Tanımlayıcı çalışmalar belli bir durumu belirli özelliklere göre tanımladığından, araştırılan konu bağlamında dikkat çekici bazı özelliklerin ortaya konulmasına ve buradan da hipotez geliştirilmesine olanak sağlarlar. Geliştirilen bu hipotezin daha sonra yapılacak analitik bir anket araştırması ile sınanması uygun olacaktır.

Doğru Cevap: A

Telefon rehberlerinden veya buna benzer listelerden belirlenen örneklem üzerinden, ihtiyaç duyulan veriler, anketörlerin katılımcılarla yaptıkları telefon görüşmeleriyle toplanır.
Bu veri toplama biçimi, hedef kitlenin büyük çoğunluğunun telefon sahibi olduğu, soruların açık ve anlaşılır ifadelendirildiği, eğitimli anketörlerin bulunduğu, araştırmada zaman sınırlılığı olduğu ve sonuçların hemen alınması gerektiği durumlarda kullanılan en uygun uygulama yöntemdir.

Yukarıdaki açıklama anket araştırmasında kullanılan hangi tekniktir?

yüz yüze görüşme

telefonla görüşme

bilgisayar destekli telefonla görüşme

posta anketleri

web anketleri

Açıklama:

Bu teknikte aynı kişiyi birden fazla defa aramak gerekebilir. Katılımcı için en uygun anket zamanı ve yeri bulmak önemlidir. Görüşmeler anketör tarafından sormaca formlarının üzerine doldurulabilir ya da doğrudan bilgisayar ortamına kaydedilebilir. Otomotiv sektörü, telefonla anket uygulamanın sıklıkla kullanıldığı sektörlerden biridir. Otomobil acenteleri yeni bir araba satışını takip eden hafta gibi kısa bir zamanda müşterilerine ulaşarak, hem acente hakkında hem de satılan ürün hakkında anket uygulamaktadır. Böylelikle, firma, acente ve satılan ürün hakkında en kısa sürede geri bildirim almakta ve memnuniyeti değerlendirmektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 40

Aşağıdakilerden hangisi anket için soru yazarken dikkat edilmesi gerekenlerden biridir?

Sorular araştırma amacının dışına çıkabilir.

Sorular anketin uygulanacağı hedef kitle için uygun olmayabilir.

Sorular planlanan analizlere uygun yapılandırılmalıdır.

Sorular yanlı olabilir.

Sorular birden çok temayı ve fikri yansıtabilir.

Açıklama:

Anket için soru yazarken, ölçmek istediğiniz konunun dışına çıkmamaya özen gösteriniz. Her zaman anketin amacına ve bu amacı destekleyecek bilgi çeşidine odaklanınız. Ankette yer alan her bir soru anketin amacıyla örtüşmelidir. Sorular hedef kitlenin yanıt verebileceği şekilde hazırlanmalıdır. Yanıtların çözümlenmesi aşamasında uygulanacak tanımlayıcı veya çıkarımsal istatistiksel analizler önceden planlanmalıdır. Ankette yer alacak soru kalıpları bu testler dikkate alınarak hazırlanmalıdır. Soru katılımcıyı arzu edilen cevaplara yönlendirecek ipuçları içermemelidir. İki temayı birden barındıran (çift taraflı) sorular ölçme hatasına neden olabilir.

Doğru Cevap: C

Soru 41

Anket ile ilgili verilen aşağıdaki bilgilerden hangisi yanlıştır?

Anket, araştırmanın problemine ve ihtiyaç duyulan bilginin özelliklerine bakılmaksızın her araştırmada kullanılmaya uygundur.

Sosyal bilimlerde gözlemleri standart hale koymak amacıyla en sık kullanılan yöntemdir.

Pazarlama araştırmalarında en sık kullanılan yöntemdir.

Anketin tarihçesi 18. Yüzyıla kadar dayanmaktadır.

Francis Galton, anketi ilk tanıtan kişi olarak bilinmektedir.

Açıklama:

Araştırmanın problemine ve ihtiyaç duyulan bilginin özellikleri veri toplama toplama aracına karar verirken oldukça önemlidir. İhtiyaç duyulan bilginin özelliği veya araştırma sorunu ankete uygun olmayabilir. Bu durumda, anketin araştırmanın problemine ve ihtiyaç duyulan bilginin özelliklerine bakılmaksızın her araştırmada kullanılmaya uygun olduğu ifadesi yanlıştır. Cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 42

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi anket araştırması tasarım süreçlerinden tasarım öncesi etkinliklere girmektedir?

Madde geliştirme

Araştırma problemini ve amaçlarını belirleme

Veri toplama

Maddeler için uzman görüşü alma

Verileri analiz etme

Açıklama:

Verileri analiz etme ve veri toplama anket tasarımı sonrası etkinliklere dahil iken madde geliştirme ve maddeler için uzman görüşü alma tasarım etkinlikleri kısmına girmektedir. Araştırma problemini ve amaçlarını belirleme ise tasarım öncesi etkinliklerdendir. Cevap B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 43

Anket formunu ön test ile sınama etkinliği anket tasarım süreçlerinden hangisine dahildir?

Tasarım öncesi süreç

Tasarım sonrası süreç

Tasarım etkinlikleri süreci

Veri toplama süreci

Analiz etme süreci

Açıklama:

Anket formunu ön test ile sınama etkinliği anket tasarım süreçlerinden tasarım etkinliği sürecine dahildir. Cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 44

Bir anket çalışmasında hedef kitlenin üyelerine ulaşılma sıkıntısı yaşanmışsa bu hata aşağıdakilerden hangisidir?

Kapsam hatası

Ölçme hatası

Cevaplama hatası

Örneklem hatası

Değerlendirme hatası

Açıklama:

Araştırmada hedef kitlenin tüm üyelerine ulaşılmadıysa bu hata örneklem hatası olarak adlandırılmaktadır. Bu hatadan tümüyle kaçmak olanaksızdır. Cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 45

Aşağıdakilerden hangisi telefon yoluyla yapılan anketin güçlü yönlerindendir?

Yüz yüze görüşmeye oranla anketörün kontrolü daha azdır.

Karşılıklı görüşmeye oranla cevaplanma oranı daha azdır.

Soruların uzun ve karmaşık olması durumunda uygun bir yöntem değildir.

Görsellerin gerektiği durumda uygun değildir.

Veriler hızlı bir şekilde toplanabilir.

Açıklama:

Verilerin hızlı bir şekilde toplanabilmesi, telefonla görüşmenin güçlü ve olumlu yönlerindendir. Diğer seçeneklerdeki ifadeler telefonla yapılan anketin zayıf yönlerindendir. Cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 46

Aşağıdaki özelliklerden hangisi ankette kullanılacak iyi sorunun özelliklerinden değildir?

Sorular birden fazla fikri yansıtmalıdır.

Sorular uygulanacak hedef kitle için uygun olmalıdır.

Sorular planlanan analizlere uygun olarak hazırlanmalıdır.

Sorular kısa olmalıdır.

Sorular tarafsız olmalıdır.

Açıklama:

B, C, D ve E seçeneklerinde verilen ifadeler ankette kullanılacak sorular için olması gerekenlerdir. Ancak A seçeneğinde belirtilen ifade yanlıştır. Soruda çift taraflı ifadelerin olması katılımcılarda kafa karışıklığına neden olacağından ölçme hatasına neden olabilir. Birden fazla fikri yansıtan sorular anket soruları için iyi olmamaktadır. Cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 47

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi ankette kullanılacak soruların sahip olması gereken özelliklerdendir?

Sorular birden fazla fikri yansıtmalıdır.

Sorular birbirinin tekrarı olmamalıdır.

Sorular yanlı olmalıdır.

Yanıt seçenekleri birbirleri ile çakışmalıdır.

Ölçekler ya sadece olumlu ifadeleri ya da sadece olumsuz ifadeleri içermelidir.

Açıklama:

A, C, D ve E seçeneklerinde verilen ifadeler; ankette kullanılacak soruların sahip olması gereken özelliklerden değildir. Aksine sahip olmaması gereken özelliklerdendir. B seçeneğinde verilen sorular birbirinin tekrarı olmamalıdır ifadesi ise ankette kullanılacak soruların sahip olması gereken özelliklerdendir. Cevap B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 48

CATI, aşağıdaki görüşme türlerinden hangisini ifade etmektedir?

Yüz yüze görüşme

Telefonla görüşme

Bilgisayar destekli telefonla görüşme

Posta anketleri

Web anketleri

Açıklama:

Bilgisayar destekli telefonla anket sistemi CATI (Computer Aided Telephone Interview) olarak isimlendirilmektedir. Cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 49

Aşağıdakilerden hangisi bağımsız doldurulan anketlerdendir?

Bilgisayar destekli telefonla görüşme

Yüz yüze görüşme

Telefonla görüşme

Posta anketleri

Karşılıklı görüşme

Açıklama:

Posta anketler, bağımsız doldurulan anketlerdendir. Yüz yüze görüşme, Telefonla görüşme, Bilgisayar destekli telefonla görüşme ve karşılıklı görüşme yöntemleri bağımsız gerçekleştirilmemektedir. Katılımcı ile anketi uygulayan etkileşim içindedir. Dolayısıyla cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 50

Aşağıdakilerden hangisi web anketlerinin zayıf yönlerindendir?

Posta yoluyla yapılan anketlerden daha hızlıdır.

Veri toplama ile veri girişi tek süreç içinde halledilmektedir.

Karmaşık soru formları için uygundur.

Görüşme tekniğine oranla maliyeti daha azdır.

Katılımcı vereceği cevapların güvence altında olduğundan emin olamaz.

Açıklama:

A, B, C ve D seçeneklerinde verilen ifadeler web anketlerinin avantajlı yönlerindendir. E seçeneğinde verilen ifade ise web anketlerinin dezavantajlı ve zayıf yönlerindendir. Cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 51

Belli bir hedef kitleyi temsil edecek bir gruptan belirli bir konu hakkında sayısallaştırılabilen veri elde etmeye yönelik araştırma yöntemi aşağıdakilerden hangisi olarak adlandırılır?

Fenomonolojik araştırma

Anket araştırması

Etnografik araştırma

Durum çalışması

İçerik analizi

Açıklama:

Anket araştırması belirli bir hedef kitleyi temsil edecek bir gruptan belirli bir konu hakkında sayısallaştırılabilen veri elde etme ve çözümleme yöntemi

Doğru Cevap: B

Soru 52

Toplumun bilime bakışını, bilim anlayışı ve bilime verdiği önemi belirlemek amacıyla anket araştırması planlayan bir araştırmacı, anketin verilerini analiz ettikten sonra "bilimsel okuryazarlığın bilime karşı tutumlarının pozitif olmasına neden olup olmadığı" hipotezini geliştirmiştir. Buna göre araştırmacı ne tür bir anket araştırması gerçekleştirmiştir?

Çöüzmleyici anket araştırması

Analitik anket araştırması

Tanımlayıcı anket araştırması

Deneysel anket araştırması

İlişkisel anket araştırması

Açıklama:

Tanımlayıcı çalışmalar belli bir durumu belirli özelliklere göre tanımladığından, araştırılan konu bağlamında dikkat çekici bazı özelliklerin ortaya konulmasına ve buradan da hipotez geliştirilmesine olanak sağlarlar. Geliştirilen bu hipotezin daha sonra yapılacak analitik bir anket araştırması ile sınanması uygun olacaktır.

Doğru Cevap: C

Soru 53

I- Madde geliştirme
II- Formu ön test ile sınama
III- Araştırma sorunu ve amaçlarını belirleme
IV-Maddeler için uzman görüşü alma
Yukarıdaki anket araştırması aşamaları başlangıçtan bitime doğru izlenen süreçte aşağıdakilerin hangisinde doğru sırayla verilmiştir?

I-II-III-IV

II-III-I-IV

II-IV-I-III

III-I-IV-II

III-II-I-IV

Açıklama:

Anket araştırmaları hazırlık süreci üç fazda gerçekleştirilmektedir. Birinci evre tasarım öncesi etkinlikleri kapsamaktadır ve bu süreçte araştırılması planlanan sorun ve ihtiyaç duyulan verinin en açık şekilde tanımlanması gerekmektedir. Bu noktada araştırmanın amaçları da net bir şekilde ortaya konulmalıdır. Bu fazda aynı zamanda anket uygulama yöntemine de karar verilmesi gerekir. Bu noktada uygulama yöntemini ve dolayısıyla araştırma sonuçlarının doğruluğunu etkileyen dört temel hatayı bilmek ve bunlardan kaçınmak gerekir. Aynı fazda örneklem seçimi hakkında karar almak gerekir. Tasarım evresi olan ikinci aşamada ise kullanışlı ve geçerli enformasyon sağlamak için iyi sorular hazırlanmalıdır. Öncelikle hazırlanan ölçme aracının ölçülen konuya ilişkin amaçları, davranışları ağırlıkları oranında kapsaması gerekmektedir. Aynı zamanda ölçme aracı görünüş olarak ölçmek istenilen konuyu yansıtmalıdır. Dolayısıyla görünüş geçerliği olan bir sormaca kapağında ne yazıyorsa onu ölçüyor görünür. Örneğin kapağında “müşteri memnuniyeti” yazan bir anket formunun içinde tüketici memnuniyetine yönelik sorular varsa sözkonusu testin görünüş geçerliği vardır denilir. Bu bağlamda hazırlanan sorular kapsam (içerik) geçerliği ve görünüş geçerliği değerlendirmeleri için alan uzmanlarının ve hedef kitleyi yansıtan belirli sayıda katılımcının görüşüne sunulmalıdır. Görüşler değerlendirildikten sonra sormaca bir ön test uygulamasıyla sınanmalı ve sonuçlar analiz edilerek sormaca formu asıl uygulamaya hazır hale getirilmelidir. Gözden geçirilen sormaca formu son aşamada katılımcılara uygulanır ve toplanan veriler çözümlenerek sonuçlar rapor edilir. Dolayısıyla doğru yanıt D seçeneğinde sunulmuştur.

Doğru Cevap: D

Soru 54

I- Sormaca formu ile veri toplama
II- Sormaca formunu düzelterek son şeklini verme
III- Maddeler için katılımcı görüşü alma
IV- Anket uygulama şeklini belirleme
Yukarıdaki anket araştırması aşamaları başlangıçtan bitime doğru izlenen süreçte aşağıdakilerin hangisinde doğru sırayla verilmiştir?

I-II-III-IV

II-III-IV-I

III-IV-II-I

IV-I-III-II

IV-III-II-I

Açıklama:

Anket araştırmaları hazırlık süreci üç fazda gerçekleştirilmektedir. Birinci evre tasarım öncesi etkinlikleri kapsamaktadır ve bu süreçte araştırılması planlanan sorun ve ihtiyaç duyulan verinin en açık şekilde tanımlanması gerekmektedir. Bu noktada araştırmanın amaçları da net bir şekilde ortaya konulmalıdır. Bu fazda aynı zamanda anket uygulama yöntemine de karar verilmesi gerekir. Bu noktada uygulama yöntemini ve dolayısıyla araştırma sonuçlarının doğruluğunu etkileyen dört temel hatayı bilmek ve bunlardan kaçınmak gerekir. Aynı fazda örneklem seçimi hakkında karar almak gerekir. Tasarım evresi olan ikinci aşamada ise kullanışlı ve geçerli enformasyon sağlamak için iyi sorular hazırlanmalıdır. Öncelikle hazırlanan ölçme aracının ölçülen konuya ilişkin amaçları, davranışları ağırlıkları oranında kapsaması gerekmektedir. Aynı zamanda ölçme aracı görünüş olarak ölçmek istenilen konuyu yansıtmalıdır. Dolayısıyla görünüş geçerliği olan bir sormaca kapağında ne yazıyorsa onu ölçüyor görünür. Örneğin kapağında “müşteri memnuniyeti” yazan bir anket formunun içinde tüketici memnuniyetine yönelik sorular varsa sözkonusu testin görünüş geçerliği vardır denilir. Bu bağlamda hazırlanan sorular kapsam (içerik) geçerliği ve görünüş geçerliği değerlendirmeleri için alan uzmanlarının ve hedef kitleyi yansıtan belirli sayıda katılımcının görüşüne sunulmalıdır. Görüşler değerlendirildikten sonra sormaca bir ön test uygulamasıyla sınanmalı ve sonuçlar analiz edilerek sormaca formu asıl uygulamaya hazır hale getirilmelidir. Gözden geçirilen sormaca formu son aşamada katılımcılara uygulanır ve toplanan veriler çözümlenerek sonuçlar rapor edilir. Buna göre doğru yanıt E seçeneğinde sunulmuştur.

Doğru Cevap: E

Soru 55

Anket araştırmasında hazırlanan maddeleri alan uzmanlarının görüşüne sunarak maddelerin ölçülen davranışlar evrenini temsil etme düzeyi hakkında karar verme sürecine ne ad verilir?

Yordama geçerliği

Kapsam geçerliği

Güvenirlik

Görünüş geçerliği

Yapı geçerliği

Açıklama:

Kapsam (içerik) Geçerliği, bir ölçme aracını oluşturan maddelerin (ifadelerin, soruların) oölçülen davranışlar evrenini temsil etme düzeyi hakkında karar verme işidir. Bu bağlamda hazırlanan sorular kapsam geçerliği değerlendirmeleri için alan uzmanlarının görüşüne sunulur.

Doğru Cevap: B

Soru 56

Üniversite öğrencilerinin sosyal medya kullanım düzeylerini belirlemeyi amaçlayan bir anket araştırması sadece işletme bölümü 1. sınıf öğrencilerine ulaşmayı hedeflemektedir. Ancak Türkiye genelinde söz konusu popülasyondaki tüm öğrencilerin tam bir eposta listesine ulaşılamamıştır?
Anket araştırmasının sonuçlarını ve doğruluğunu etkileyecek bu durum aşağıdaki hangi hataları işaret etmektedir?

Örnekleme ve ölçme hataları

Ölçme ve cevaplamama hataları

Örnekleme ve kapsam hataları

Cevaplamama ve kapsam hataları

Kapsam ve ölçme hataları

Açıklama:

Kapsam Hatası
Bu hata türünde örneklemin seçildiği liste araştırılan konu bakımından hedef kitlenin tüm üyelerini içermemektedir. Kapsam hatası, özellikle posta anketlerinde ve telefon görüşmelerinde karşımıza çıkan bir hatadır. Örneğin posta anketlerinde çerçeve olarak kullanılan listeler, çeşitli nedenlerde dolayı hatalı ya da eksiktir. Telefon numarası listelerindeki kapsam hatasında ise, araştırılan topluluğun bazı üyelerinin telefon rehberinde yer almaması isteğinden doğacaktır. Ayrıca listelerin güncel olmaması da bu tür hatayı karşımıza çıkartacaktır.
Örnekleme Hatası
Bu hata örneklem alınan anket çalışmalarında ortaya çıkar. Diğer bir deyişle, araştırmada hedef kitlenin tüm üyelerine ulaşılmadıysa bu hatadan tamamıyla kaçınmak söz konusu değildir. Olumlu yanı, örnekleme hatası örneklem genişliğini arttırarak kontrol edilebilir.

Doğru Cevap: C

Soru 57

I- Anketin uzunluğu
II- Araştırmanın veri analiz yöntemi
III- Anketin başlığı
IV- Hedef kitle
V- Katılımcıya ödeme yapılması
Yukarıdakilerden hangisi anketin dönüş oranını etkileyen faktörlerdendir?

I-II-III

I-III-V

II-IV-V

II-III-V

III-IV-V

Açıklama:

Anketin dönüş oranını artırmak dolayısıyla cevaplamama oranını indirgemek amacıyla aşağıdaki öneriler dikkate alınmalıdır.

Bir kapak yazısı ile katılımcıya araştırmanın konusu, olası etkileri, araştırmaya katılımda gönüllülük gibi konulara ilişkin bilgi verilmelidir.
Araştırmayı yapan veya destekleyen kurum hakkında (adı, soyadı, iletişim bilgileri) bilgi verilmelidir. Araştırma yapan kişinin veya kurumun saygın ve tanınmış olması geri dönüş oranını yükseltecektir.
Araştırmaya katılım farklı uygulamalarla (araştırma öncesi kurulan etkileşim, nakit ödemeler, ücretsiz hizmet, çekiliş bileti, sonuç raporu vb.) teşvik edilebilir.
Anketin başlığı olarak “Anket veya Sormaca Formu” yazmak yerine katılımcının ilgisini çekecek, araştırmayı bir cümle ile tarif edecek ve katılımcının görüşüne değer verileceğini hissettiren ilginç bir başlık etkili olacaktır. Aşağıdaki örneklerde olduğu gibi katılımcının dikkatini çekecek bir ifadeyi takiben araştırmanızın genel amacını belirten bir başlık formun cevaplanma oranını etkileyebilecektir: Görüş Meselesi: Dizel Otomobillere Yönelik Tüketici Görüşleri, Siz Ne Düşünüyorsunuz: Yeşil Reklamların Değerlendirmesi, Olduğu Gibi Söyleyin: Dizi İzleyicisi Olarak Görüşleriniz.
Anketin dönüş oranını etkileyen önemli bir faktör de anketin uzunluğu ve dolayısıyla ortalama cevaplama süresidir. Anketin uzunluğu ve fiziksel deseni bir ön test ile sınanmalıdır. Sormaca formunda yer alan madde sayısının artmasına bağlı olarak cevaplanma süresinin artması, yorgunluğa bağlı olarak düşünmeden cevap verme olasılığının artmasına sebep olacaktır (Büyüköztürk, 2005). Dolayısıyla tam ve geçerli yanıtlar alamama veya anket formunun cevaplanmama durumlarına karşı formda yer alacak madde sayısına dikkat edilmelidir. Bir anketin ortalama cevaplanma süresi 15-20 dakikayı aşmamalıdır. Hatta bu sürenin posta ve web tabanlı uygulamalarda ortalama 10 dakika civarında olması, telefon anketlerinde ise 5-10 dakikayı geçmemesi önerilmektedir.
Eğer anketler posta yoluyla gönderilecekse içine adresi yazılı ve pulu yapıştırılmış iade zarfları eklenmelidir.
Anketin iade tarihi kesinlikle belirtilmelidir.
Hassas konulara (dini inançlar, etnik özellikler, para harcama alışkanlıkları, alkol tüketimi vb.)

ilişkin sorular anketin sonlarına doğru yerleştirilmelidir.

Cevap vermeyen katılımcılara yönelik ‘izleme (hatırlatma) mesajları anketin geri dönüşünü olumlu yönde etkileyen dolayısıyla cevaplanmama hatasını azaltan bir yöntemdir.

Anketin dönüş oranını artırmak dolayısıyla cevaplamama oranını indirgemek amacıyla aşağıdaki öneriler dikkate alınmalıdır.

Bir kapak yazısı ile katılımcıya araştırmanın konusu, olası etkileri, araştırmaya katılımda gönüllülük gibi konulara ilişkin bilgi verilmelidir.
Araştırmayı yapan veya destekleyen kurum hakkında (adı, soyadı, iletişim bilgileri) bilgi verilmelidir. Araştırma yapan kişinin veya kurumun saygın ve tanınmış olması geri dönüş oranını yükseltecektir.
Araştırmaya katılım farklı uygulamalarla (araştırma öncesi kurulan etkileşim, nakit ödemeler, ücretsiz hizmet, çekiliş bileti, sonuç raporu vb.) teşvik edilebilir.
Anketin başlığı olarak “Anket veya Sormaca Formu” yazmak yerine katılımcının ilgisini çekecek, araştırmayı bir cümle ile tarif edecek ve katılımcının görüşüne değer verileceğini hissettiren ilginç bir başlık etkili olacaktır. Aşağıdaki örneklerde olduğu gibi katılımcının dikkatini çekecek bir ifadeyi takiben araştırmanızın genel amacını belirten bir başlık formun cevaplanma oranını etkileyebilecektir: Görüş Meselesi: Dizel Otomobillere Yönelik Tüketici Görüşleri, Siz Ne Düşünüyorsunuz: Yeşil Reklamların Değerlendirmesi, Olduğu Gibi Söyleyin: Dizi İzleyicisi Olarak Görüşleriniz.
Anketin dönüş oranını etkileyen önemli bir faktör de anketin uzunluğu ve dolayısıyla ortalama cevaplama süresidir. Anketin uzunluğu ve fiziksel deseni bir ön test ile sınanmalıdır. Sormaca formunda yer alan madde sayısının artmasına bağlı olarak cevaplanma süresinin artması, yorgunluğa bağlı olarak düşünmeden cevap verme olasılığının artmasına sebep olacaktır (Büyüköztürk, 2005). Dolayısıyla tam ve geçerli yanıtlar alamama veya anket formunun cevaplanmama durumlarına karşı formda yer alacak madde sayısına dikkat edilmelidir. Bir anketin ortalama cevaplanma süresi 15-20 dakikayı aşmamalıdır. Hatta bu sürenin posta ve web tabanlı uygulamalarda ortalama 10 dakika civarında olması, telefon anketlerinde ise 5-10 dakikayı geçmemesi önerilmektedir.
Eğer anketler posta yoluyla gönderilecekse içine adresi yazılı ve pulu yapıştırılmış iade zarfları eklenmelidir.
Anketin iade tarihi kesinlikle belirtilmelidir.
Hassas konulara (dini inançlar, etnik özellikler, para harcama alışkanlıkları, alkol tüketimi vb.)

ilişkin sorular anketin sonlarına doğru yerleştirilmelidir.

Cevap vermeyen katılımcılara yönelik ‘izleme (hatırlatma) mesajları anketin geri dönüşünü olumlu yönde etkileyen dolayısıyla cevaplanmama hatasını azaltan bir yöntemdir.

Doğru Cevap: B

Soru 58

Anketteki soruları yanıtlayanlarla yanıtlamayanlar arasında, ölçülmek istenen özellikler açısından farklılıklar bulunmamasına özen gösterilmesi hangi hatayı azaltacaktır?

Ölçme hatası

Örnekleme hatası

Kapsama Hatası

Cevaplamama hatası

Analiz hatası

Açıklama:

Cevaplanmama hatasını önlemek amacıyla herkesin soruları yanıtlaması sağlanmalı ve soruları yanıtlayanlarla yanıtlamayanlar arasında, ankette ölçülmek istenen özellikler açısından farklılıklar bulunmamasına özen gösterilmelidir

Doğru Cevap: D

Soru 59

I- Posta anketleri
II- Yüz yüze görüşme
III-Bilgisayar destekli telefonla görüşme
IV- Çevrimiçi anketler
Yukarıdakilerden hangileri bağımsız doldurulan anket türlerindendir?

I ve IV

II ve III

I ve II

II ve IV

III ve IV

Açıklama:

Bağımsız doldurulan anketler araştırmacının sormaca formunu posta veya çevrimiçi ortamlar üzerinden (web anketi) kişilere göndermesi ile gerçekleştirilir.

Doğru Cevap: A

Soru 60

"Aşağıdaki gazetelerden tercih ettiğiniz birini işaretliyerek nedenini belirtiniz." şeklinde verilen bir anket araştırması sorusu hangi tip anket formu sorusunu yansıtmaktadır?

İzleyici anketleri

Kayıtlar

Raporlar

Anketler

Günlükler

Açıklama:

İzleyici araştırmalarında kullanılan yöntemler:

Görüşmeler
İzleyici Ölçerler ve
Günlüklerdir.

Doğru Cevap: E

Soru 23

Aşağıdaki izleyici araştırmaları yöntemlerinden hangisinde izleyicinin izlediği kanallar otomatik olarak kayıt altına alınmaktadır?

Yüz yüze görüşme

Telefonla görüşme

Anket

Günlükler

İzleyici ölçer

Açıklama:

İzleyici ölçerler izleyicinin izlediği kanalları otomatik olarak kaydeden cihazlardır. Günlükler yönteminde izleyiciler, görüşmeler yönteminde ise anketör veya görüşmeciler izlenen kanalları kayıt altına almaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 24

Programın izleyicilerinin, pazardaki toplam hane sayısı veya programın yayını esnasında televizyon izleyen kişi sayısı içerisindeki yüzdesel ifadesi aşağıdakilerden hangisidir?

İzlenme oranı

Toplam izleyici

Yakınlık değeri

İzlenme payı

Beğenme değeri

Açıklama:

İzlenme Payı; programın izleyicilerinin, pazardaki toplam hane sayısı veya programın yayını
esnasında televizyon izleyen kişi sayısı içerisindeki yüzdesel ifadesidir.

Doğru Cevap: D

Soru 25

Ülkemizde televizyon izleme ölçümlerine ne zaman başlanmıştır?

1986

1987

1988

1989

1990

Açıklama:

Ülkemizde 1 Ocak 1988 tarihinde ilk defa televizyon izleme ölçümlerine başlanmıştır.

Doğru Cevap: C

Soru 26

Medya ölçümlemeleri ülkemizde ilk olarak hangi kitle iletişim aracı üzerinde yapılmıştır?

Dergi

Radyo

Sinema

Televizyon

İnternet

Açıklama:

Televizyon ülkemizde ilk ölçümü yapılan medya aracıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi basın izleme araştırmalarının sağladığı bilgilerden değildir?

Daha fazla tiraj

Dünya standartlarına uyum

Sektörde ortak birim oluşturma

Tarafsız ölçüm olanağı

Sürekli ölçüm olanağı

Açıklama:

Basın izleme araştırmaları ne tür bilgiler sağlamaktadır?” sorusuna cevap arayacak olursak karşımıza
dört ana başlık çıkmaktadır. Bu başlıklar;
• Sürekli ölçüm olanağı,
• Tarafsız ölçüm olanağı,
• Sektörde ortak birim oluşturma ve
• Dünya standartlarına uyumdur.

Doğru Cevap: A

Soru 28

Hangi okuyucu izleme yöntemine göre yılda iki defa yayıncılardan altı aylık süre verileri istenmekte ve tirejlar hakkında bilgi isteyen üyelere sunulmaktadır?

BPA Yöntemi

Mediamark Research Yöntemi

ABC Yöntemi

Simmons Market Research Bureau Yöntemi

BİAK Araştırma Süreci

Açıklama:

ABC’nin sistemi şu şekildedir; ABC, yılda iki defa yayıncılardan bilgi istemektedir. Bu bildiriler altı
aylık süreleri kapsamaktadır. Bu bilgiler denetlenmemekte sadece tirajlar hakkında bilgi edinmek isteyen
üyelere sunulmaktadır. ABC, her yıl üye yayıncıları ziyaret ederek kayıtları ve dosyaları inceler; baskı
sayısına ait raporlar, tiraj kayıt makbuzları, dağıtıcı ve posta abonesi fiyatları, iade işlem politikaları,
dağıtıcı ve abone satışları analizi, ödenmeyen aidatlara ilişkin politika, tirajın coğrafi dağılımı gibi
dosyalar denetlenir. Yıllık denetim raporu hazırlanır.

Doğru Cevap: C

Soru 29

Hangi yıllarda dünya ve Türkiye'de internet reklamcılığının belli bir ivme ile büyüdüğü görülmüştür?

2003-2004

2004-2005

2005-2006

2006-2007

2007-2008

Açıklama:

2004-2005 yılı dünya ve Türkiye çapında yapılan araştırmalarda internet reklamcılığının belli bir ivme
ile büyüdüğü görülmektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 30

İnternet ölçüm raporlarına ilişkin hangi kavram tüm yerli cookieler tarafından yapılmış sayfa gösterimlerinin autorefresh'le üretilmiş olanlardan arındırılmış sayısını ifade etmektedir?

Sayfa gösterimleri

Sitede harcana süre

Tekil ziyaretçi

Erişim

İnternet nüfusu

Açıklama:

Sayfa Gösterimleri, tüm yerli cookieler tarafından yapılmış sayfa gösterimlerinin
autorefresh'le üretilmiş olanlardan arındırılmış sayısıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 31

Günlükler
Görüşmeler
Bir sonra tekniği
İzleyici ölçerler

Yukarıdakilerden hangisi televizyon izleyici ölçüm araçlarındandır?

I ve II

II ve IV

I, II ve III

I, II ve IV

I II, III ve IV

Açıklama:

Bu konu kitapta "Televizyon İzleme Ölçüm Araştırmaları" başlığı altında incelenebilir
Bir gün sonra tekniği radyo dinleme ölçümlerindendir.

Doğru Cevap: D

Soru 32

Niteliksel veriler toplanarak yapılan televizyon izleyici araştırmasına katılan deneklerin, izlediklerini "en beğendikleri program" olarak değerlendirme yüzdesi ne olarak adlandırılır?

Yakınlık değeri

Beğenme değeri

Negatif değer

İzlenme payı

İzlenmeme oranı

Açıklama:

Bu konu hakkında kitapta "İzleyici Araştırmalarında Kullanılan Diğer Teknikler" bölümünde daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Niteliksel verilere toplanarak yapılan televizyon izleyici araştırmasına katılan izleyicilerin değerlendirmelerine göre, her bir program için Yakınlık değeri, beğenme değeri, negatif değer bulunabilir. İzlediklerini, en beğendikleri program olarak değerlendiren deneklerin yüzdesi, beğenme oranı olarak adlandırılır.

Doğru Cevap: B

Soru 33

Veri Aktarımı
Panel ailelerinin seçimi
Veri tabanı araştırması
Verilerin İşlenmesi ve Müşterilere Sunumu

Yukarıda verilen AGB’nin ölçüm sisteminin dört aşaması aşağıdakilerin hangisinde doğru sırada verilmiştir?

III, II, I, IV

II, III, I, IV

III,I,II,IV

II,I,IV,III

I,II,III,IV

Açıklama:

Bu konu hakkında kitapta "Türkiye’de Televizyon İzleme Ölçümleri" bölümünde daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
AGB’nin ölçüm sisteminin dört aşaması; veri tabanı araştırması, panel ailelerinin seçilmesi, ver aktarımı ve verilerin işlenmesi ve müşterilere sunulması sırasındadır.

Doğru Cevap: A

Soru 34

Türkiye’de televizyon izleme ölçümleri 2012 yılından itibaren hangi firma tarafında yapılmaktadır?

AGB Anadolu

TİAK

ABC

BPA

TNS

Açıklama:

Bu konu hakkında kitapta "Türkiye’de Televizyon İzleme Ölçümleri" başlığı altında daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
AGB Anadolu şirketi 2011 yılına kadar ölçümleme yapmıştır. Televizyon izleme ölçümlerinin sağlıklı bir şekilde yürütülebilmesi amacıyla, Televizyon İzleme Araştırması Komitesi (TİAK), Uluslarası Reklamcılık Derneğinin şemsiyesi altında Reklamverenler, Reklamcılar Derneği ve Televizyon Yayın Kuruluşlarının temsilcilerinin bir araya gelmesiyle 1992 yılında oluşturulmuş bir komitedir. 2011 yılında ülkemizde rating ölçümlerinde yaşanan güvenilirlik sorunu nedeni ile TİAK televizyon izleme ölçümlerini AGB şirketinden alarak yeni bir ihale açmış ve bu ihaleyi TNS şirketi kazanmıştır. Eylül 2012’den itibaren televizyon izleme ölçümleri TNS şirketi tarafından yapılmakta ABC ve BPA tiraj izlemesi yapan şirketlerdir.

Doğru Cevap: E

Soru 35

Türkiye’de radyo dinleme ölçümleri hangi firma tarafında yapılmaktadır?

Ipsos KMG

TİAK

ABC

BPA

TNS

Açıklama:

Bu konu kitapta "Türkiye’de Radyo Dinleme Ölçümleri" başlığı altında daha detaylı olarak incelenebilir.
2010 yılında RİAK tarafından radyo ölçümlemesi için açılan ihaleyi Ipsos KMG isimli bir özel şirket kazanmıştır.

Doğru Cevap: A

Soru 36

Radyo dinleme araştırmalarında veriler toplandıktan sonra verilerin değerlendirilmesi ve raporlama aşamasına geçilir. Aşağıdakilerden hangisi bu raporlarda yer alan önemli kavramlardan biri değildir?

Toplam dinleme süresi

Gerçek kullanıcı

Dinleyici başına dinlenme süresi

Pazar payı

Erişim endeksi

Açıklama:

Bu konu kitapta "Türkiye’de Radyo Dinleme Ölçümleri" bölümünde daha detaylı incelenebilir
Toplam dinleme süresi, dinleyici başına dinlenme süresi, pazar payı, erişim endeksi Radyo dinleme araştırmaları raporlarında yer alan kavramlardandır. Gerçek kullanıcı ise ölçüm yapılan ay içerisinde söz konusu internet sitesinde en az bir defa sayfa görüntülemiş gerçek internet kullanıcılarının sayısıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 37

Yayınların ortalama okur sayıları
Yayınların düzenli okur oranları
Yayınları satın alarak okuyanların oranı
Okunan sayının dünkü mü, eski sayı mı olduğu
Düzenli olarak okunan bölümler

Basın okurluk araştırması raporu yukarıda verilen bilgilerden hangisini içerir?

I, II, III

II, III, IV

I, II, III,V

II,III,IV,V

I,II,III,IV,V

Açıklama:

Bu konuda bakınız "BİAK Araştırma Süreci" bölümü
Basın okurluk araştırması raporu verilen tüm bilgileri içerir.

Doğru Cevap: E

Soru 38

Ülkemizde İnternet ilk defa hangi tarihte kullanılmaya başlanmıştır?

1992

1991

1993

1989

1973

Açıklama:

Bu konu kitapta "İnternet Ölçümleme Araştırmaları" başlığı altında daha detaylı olarak incelenebilir.
Ülkemizde internet 1993 yılından itibaren kullanılmaya başlanmıştır.

Doğru Cevap: C

Soru 39

Aşağıdakilerden hangisi Internet ölçümlemesi kurumlarından biri değildir?

IAB Türkiye

TİAK

Alexa

Google Analytics

Doubleclick

Açıklama:

Bu konu kitapta "İnternet Ölçümleme Araştırmaları" bölümünde bulunabilir
TİAK, Televizyon İzleme Araştırması Komitesi’nin baş harflerinden oluşmaktadır ve televizyon izleme ölçümlerinin sağlıklı bir şekilde yürütülebilmesini sağlar.

Doğru Cevap: B

Soru 40

Erişim
Tekil ziyaretçi
Sayfa gösterimleri
Ziyaret başına harcanan süre

Yukarıdakilerden hangisi IAB Türkiye’nin internet ölçümlemelerdeki raporlamalarda kullanılan terimlerdendir?

I, III, IV,

II, III, IV

III, IV

I, II, III, IV

I,II,IV

Açıklama:

Bu konu kitapta "İnternet Ölçümleme Araştırmaları" başlığı altında daha detaylı incelenebilir.
Erişim, tekil ziyaretçi, sayfa gösterimler ve ziyaret başına harcanan süre IAB Türkiye’nin İnternet ölçümlemelerdeki raporlamalarda kullanılan terimlerdendir.

Doğru Cevap: D

Soru 41

Aşağıdakilerden hangisi medya ölçüm araştırmaları ile ilgili doğru bir ifade değildir?

Reklam araştırmalarında geçerlilik ve güvenilirlik göz ardı edilebilir.

Reklam verenler, reklam aracılığı ile reklam mesajlarının ulaştığı kitlenin özelliklerini bilmek istemektedirler.

Reklamın başarılı olup olmadığını bilmek reklam verenler açısından önemlidir.

Reklamın ulaştığı başarı, sonraki kampanyalar için önem taşımaktadır.

Reklam araçlarının izleyicilerini ya da ulaşılan kitleyi ölçmek gerekliliği reklam kampanyalarının önemli bir sürecidir.

Açıklama:

Reklam araştırmaları çalışmalarının geçerli ve güvenilir olması gerekmektedir. Dolayısıyla A seçeneğindeki ifade yanlıştır. Cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 42

1. İçinde bulunduğumuz çağ, ...... en önemli kaynak olduğu bir çağdır.
2. Elde edilen ....... ne kadar geçerli ve güvenilir olursa elde edilen “güç” de o oranda artacaktır.
3. Bu gücün farkında olan her kişi ve kuruluş ..... üretmek amacıyla büyük bütçeler harcamayı göze almaktadırlar.
Medya sektöründe, reklam araştırmalarında, dahası pek çok alanda çağa ayak uydurmak, rekabet edebilmek, ayakta kalabilmek için önemli olan bu kavram aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?

Çağ

Bilgi

Tüketim

Üretim

Sektör

Açıklama:

Boşluktaki yerlere "bilgi" kavramını getirmek doğru olacaktır. Çünkü içinde bulunduğumuz çağ "bilgi çağı" olarak da nitelenmektedir. Kurum ve kuruluşlar, rekabeti devam ettirebilmek için bilgiye ihtiyaç duymaktadır.Diğer yandan diğer seçeneklerdeki kavramlar boşluğa uygun değildir. Cevap B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 43

Reklamın özellikleri ilgili aşağıda verilen özelliklerden hangisi reklamı üreten unsurlara vurgu yapmaktadır?

Reklam, tüketici ile üretici arasında iletişim sağlayan en önemli kaynaklardan biridir.

“Tüketim mesajları” karşısında izler kitlenin, doğru yerde, doğru zamanda, doğru şeyler söylenerek tüketicinin ikna edilmesi temel amaçtır.

Reklamveren, medya ve ajanslar reklamı gerçekleştiren üç temel gruptur.

Reklam, ücreti ödenmiş mesajdır.

Reklamın temel amacı iknadır.

Açıklama:

C seçeneğindeki "Reklamveren, medya ve ajanslar reklamı gerçekleştiren üç temel gruptur. " ifadesi reklamın üretim kısmındaki üç temel aktörü vurgulamıştır. Cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 44

Televizyonda yer alacak reklamlar için önemli olan araştırmalar aşağıdaki seçeneklerin hangisinde verilmiştir?

Açıkhava Reklamları Araştırmaları

Radyo Dinleme Ölçüm Araştırmaları

Basın İzleme Araştırmaları

Televizyon İzleme Ölçüm Araştırmaları

İnternet Ölçümleme Araştırmaları

Açıklama:

Televizyon İzleme Ölçüm Araştırmaları, televizyonda yer alacak reklamlar için önemlidir. Cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 45

Aşağıdakilerden hangisi televizyon izleme araştırmalarında kullanılan izlem ölçerler ile ilgili dezavantajlardandır?

İzlem ölçerler araştırma şirketinin, cihazlardaki depolanan verileri düzenli ve otomatik bir şekilde toplayan ana bilgisayarına bağlıdır.

İzleyici verilerinin işlenmesi ve kullanıcıların dağıtılması için gerekli olan zamanı kısaltır.

Reklam ajansları, yayından kısa bir süre sonra verileri elde edebilirler.

Günlük tutma ve görüşme gibi tekniklerde yaşanan izleyicinin ne izlediğini hatırlamaması gibi sorunlar izlem ölçerlerde yaşanmamaktadır.

Televizyon açıkken herhangi birinin onu seyredip seyretmediği ölçülememektedir.

Açıklama:

İzlem ölçerlerdeki en temel problem, televizyon açıkken herhangi birinin onu seyredip seyretmediğini ölçememeleridir. Bu da E seçeneğinde verilmiştir. Cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 46

1. Yüz yüze veya telefon aracılığıyla yapılabilir.
2. Araştırmacı veri toplama süreci içinde kontrol sahibidir.
3. İzleyici tarafından verilmeyen/unutulan bilgiler araştırmacının sorularıyla geliştirilebilir.
Yukarıda özellikleri verilen televizyon izleme araştırmalarında kullanılan teknik aşağıdaki seçeneklerden hangisinde verilmiştir?

Görüşmeler

Günlükler

İzlem ölçerler

People meter

İnternet araştırmaları

Açıklama:

Özellikleri verilen teknik, görüşme yöntemidir. Cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 47

Aşağıda reklamcılık açısından internetin avantajı ile ilgili verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?

Hedef kitleye ulaşma bakımından internet, daha düşük maliyetli ve daha yüksek kârlı yatırımdır.

İnternetin kullanımı her geçen gün düşmektedir.

İnternette reklamlar,kişiye özel olabilir.

İnternette reklam ölçülebilirliği geleneksel mecralara göre daha kolaydır.

İnternette reklam bütçeleri için önemli bir maliyet kazancı sağlayabilmektedir.

Açıklama:

A, c, D ve E seçeneklerinde reklam açısından internetin avantajları sıralanmıştır. B seçeneğindeki "İnternetin kullanımı her geçen gün düşmektedir. " ifadesi ise yanlıştır. İnternet kullanımı düşmemekte aksine giderek artmaktadır. Cevap B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 48

Basın izleme araştırmaları çeşitli bilgiler sağlamaktadır. Sağladığı bilgilerden hangisi özellikle reklam açısından daha doğru medya planlaması yapması için gereken bilgiye vurgu yapmaktadır?

Sürekli ölçüm

Farklı taraflardan objektif veri

Ajans için etkin yatırım/reklam veren için doğru medya yatırımı

Uluslararası karşılaştırılabilir veri

Dünya standartlarına uyum

Açıklama:

Ajans için etkin yatırım/reklam veren için doğru medya yatırımı, medya için pazarlama bilgisi daha etkili bir medya planı için önemlidir. Doğru cevap C seçeneğinde verilmiştir.

Doğru Cevap: C

Soru 49

Radyo dinleyici araştırmalarında kullanılan terimlerden hangisi radyoların ortak dinleyici oranları için kullanılmaktadır?

Haftalık erişim

Haftalık erişim oranı

Pazar payı

Çapraz dinleme

Profil payı

Açıklama:

Çapraz dinleme terimi, radyoların ortak dinleyici oranları için kullanılmaktadır. Cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 50

Aşağıdakilerden hangisi basın okurluk araştırmasında araştırmanın uygulama aşamasında gerçekleşmektedir?

Tüketici araştırmaları ile hem tüketiciler hem de işletmeler hakkında bilgi toplamak mümkündür. Hangisi araştırma tüketicilere yönelik kullanılabilecek bilgiler sağlar?

İşletmenin mal ve hizmetlerini tüketicilerin bakış açısı ile değerlendirebilmeleri

Pazardaki problemleri ve fırsatları belirleyebilmek

Tüketicilere yönelik pazarlama faaliyetlerini değerlendirmek, yenilerini belirleyebilmek

Tüketicilerin ihtiyaç, arzu ve beklentilerinin tespit edilmesi

Satış sonrası çalışmalarla müşterileri arasında köprü kurabilmek

Açıklama:

Tüketici araştırmaları ile hem işletmeler hem de tüketiciler hakkında bilgi edinmek için önemli fırsatlar sunar. Tüketici araştırmaları, tüketicilere yönelik olarak aşağıdaki konularda kullanılabilecek bilgileri sağlar:

Tüketicilerin işletmelerin malları ve hizmetleri hakkındaki düşünceleri,
Tüketicilerin rakip işletmelerin malları ve hizmetleri hakkındaki düşünceleri,
Tüketicilerin malları ve hizmetleri nasıl kullandıkları,
Tüketcilerin bir mal almadan önce satın alma karar sürecini nasıl yürüttüğü,
Tüketicilerin ihtiyaç, arzu ve beklentilerinin tespit edilmesi,
Tüketicilerin satın alma davranışı sonrasında aldığı ürün ya da hizmet hakkında neler düşündüğünü belirlemek,
Tüketicinin satın alma davranışı sonrasında aynı hizmet ya da ürünü tekrar satın almaya yönelik olarak göstereceği davranışları belirlemek,
Tüketicinin ürün ya da hizmete yönelik memnuniyetini tespit edebilmek,
Tüketicilerin kişilik özelliklerinin satın alma üzerinde etkisinin olup olmadığının belirlenmesidir.

Doğru Cevap: D

Soru 13

Tüketici araştırmaları ile hem tüketiciler hem de işletmeler hakkında bilgi toplamak mümkündür. Hangisi araştırma işletmelere yönelik kullanılabilecek bilgiler sağlar?

Tüketicilerin işletmelerin malları ve hizmetleri hakkındaki düşünceleri

Tüketicilerin rakip işletmelerin malları ve hizmetleri hakkındaki düşünceleri

Tüketicinin ürün ya da hizmete yönelik memnuniyetini tespit edebilmek

Pazardaki problemleri ve fırsatları belirleyebilmek

Tüketicinin ürün ya da hizmete yönelik memnuniyetini tespit edebilmek

Açıklama:

Tüketici davranışı araştırmaları, işletmeler açısından da pek çok bilgiye ulaşma imkanı sağlar. Bunlardan bazıları aşağıda verilmiştir;

İşletmenin mal ve hizmetlerini tüketicilerin bakış açısı ile değerlendirebilmeleri
Pazardaki problemleri ve fırsatları belirleyebilmek,
Tüketicilere yönelik pazarlama faaliyetlerini değerlendirmek, yenilerini belirleyebilmek,
Şirket performansının tüketici zihnindeki değerlendirmelerini takip edebilmek,
Yeni ürün ya da hizmet hakkında fikirler elde edebilmek,
Satış sonrası çalışmalarla müşterileri arasında köprü kurabilmek şeklinde ifade edilebilir.

Doğru Cevap: D

Soru 14

Hangisi tüketici davranışlarını incelerken faydalanacağımız alanlardan biri değildir?

Astronomi

Psikoloji

Sosyoloji

Antropoloji

Sosyal psikoloji

Açıklama:

Tüketici araştırmalarında, uzmanlar kontrol altına alınamayan değişkenlere yoğunlaşarak kontrol altındaki değişkenler yardımıyla amaçladıkları davranışsal tepkileri yaratmaya çalışmaktadırlar. Bu sebeple, tüketici davranışı kavramı oldukça önemli bir kavram olarak karşımıza çıkmaktadır. Tüketici davranışı kavramını genel olarak tanımlayacak olursak; tüketicilerin istek, arzu ve ihtiyaçlarını karşılamak amacı ile tüketim sürecinde gösterdikleri davranışlar, tüketici davranışı olarak tanımlayabilir.İnsanların yaşamlarında sergiledikleri davranış özellikleri mutlaka ki tüketici davranışlarını da etkilemektedir. Tüketici davranışlarını incelerken elbette ki psikoloji, sosyoloji, antropoloji, sosyal psikoloji ve ekonomi alanlarından faydalanmak gerekir.

Doğru Cevap: A

Soru 15

Bireyi belirleyen hareket etme, düşünme, duygulanma biçimlerinin bütünü hangisidir?

Astronomi

Psikoloji

Sosyoloji

Antropoloji

Sosyal psikoloji

Açıklama:

Psikolojiyi bireyi belirleyen hareket etme, düşünme, duygulanma biçimlerinin bütünü olarak ele alabiliriz. Bu durumda tüketici davranışı araştırmalarında psikoloji bize tüketiciyi etkilemeye yönelik çalışmalarda aydınlatıcı olacaktır. Tüketici davranışlarının psikolojik ve fizyolojik tepkimelerini ortaya koyabiliriz.

Doğru Cevap: B

Soru 16

Hangisi toplum ve toplumsal yaşama ait olgu ve olaylarla ilgilenir?

Astronomi

Psikoloji

Sosyoloji

Sosyal psikoloji

Antropoloji

Açıklama:

Sosyolojinin konusu toplum ve toplumsal yaşama ait olgu ve olaylardır. Toplumsal yaşamda kültürün tüketici davranışlarını nasıl etkilediğini, tüketim sürecinde tüketicilerin rollerini belirlemede sosyolojinin tüketici davranışını araştırmalarına önemli katkıları olacaktır.

Doğru Cevap: C

Soru 17

Kültürlerarası karşılaştırmalar, toplumların örgütlenme yapıları, toplumsal olguların kültürel karşılaştırmaları ile ilgilenen alan hangisidir?

Astronomi

Psikoloji

Sosyoloji

Sosyal psikoloji

Antropoloji

Açıklama:

Antropoloji, kültürlerarası karşılaştırmalar, toplumların örgütlenme yapıları, toplumsal olguların kültürel karşılaştırmaları ile ilgilenmektedir. Bu noktada da, antropoloji tüketicilerin kültürel alanlarıdaki davranışlarını inceleme konusunda yol göstericidir.

Doğru Cevap: E

Soru 18

Bireyler üzerinde toplumsal şartların nasıl etki yaptığını inceleyen alan hangisidir?

Ekonomi

Psikoloji

Sosyoloji

Sosyal psikoloji

Antropoloji

Açıklama:

Sosyal psikoloji, bireyler üzerinde toplumsal şartların nasıl etki yaptığını inceler. Tüketicilerin birbirleriyle etkileşimini irdelemek açısından sosyal psikoloji önemli bir araçtır.

Doğru Cevap: D

Soru 19

Bireylerin sınırsız tüketim arzu, istek ve ihtiyaçlarının sınırlı kaynaklar ile en tatmin edici biçimde nasıl gerçekleştirileceği konusunda insanları aydınlatan alan hangisidir?

Psikoloji

Ekonomi

Sosyal psikoloji

Antropoloji

Sosyoloji

Açıklama:

Ekonomi, bireylerin sınırsız tüketim arzu, istek ve ihtiyaçlarının sınırlı kaynaklar ile en tatmin edici biçimde nasıl gerçekleştirileceği konusunda insanları aydınlatır. Bu noktadan hareketle, tüketici davranışı araştırmalarında önemli bir değişken olan “fiyat”ın, tüketicilerin davranışlarını hangi yönde etkilediği konusunda ekonomi bize faydalı ipuçları verecektir.

Doğru Cevap: B

Soru 20

Tüketicilerin bir ürüne yada hizmete karşı kullanım sonrası oluşan reaksiyonlarını ölçmeyi amaçlayan araştırmalar hangisidir?

Nitel araştırmalar

Nicel araştırmalar

Likert araştırmaları

Kullanım araştırmaları

Tutum araştırmaları

Açıklama:

Tüketiciye yönelik araştırmalardan bir tanesi de kullanım araştırmalarıdır. Kullanım araştırmalarının amacı, tüketicilerin bir ürüne yada hizmete karşı kullanım sonrası oluşan reaksiyonlarını ölçmektir. Kullanım araştırmaları, farklı yaklaşımlar ile gerçekleştirilebilir. Kullanım araştırmalarının bir boyutu, işletmenin ürünü pazara sürmeden önce, hedef kitlesindeki tüketicilere deneterek, ürün hakkında bilgiler elde ettikleri, ürün kullanım araştırmalarıdır. Böylelikle tüketicilerin ürün kullanımı hakkında firmalar farklı bakış açılarını değerlendirme imkanı yakalamış olur.

Doğru Cevap: D

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi tüketici araştırmaları ile ilgili doğru bir ifadedir?

Tüketicilerin işletmelerin malları ve hizmetleri hakkındaki düşüncelerini toplamaya yardımcı olur.

Tüketicilerden rakip işletmelerin malları ve hizmetleri hakkındaki düşüncelerini öğrenmek mümkün değildir.

Tüketicilerin malları ve hizmetleri nasıl kullandıkları hakkında fikir sahibi olunamaz.

Tüketicilerin bir mal almadan önce satın alma karar sürecini nasıl yürüttüğü öğrenilemez.

Tüketicilerin ihtiyaç, arzu ve beklentileri tespit edebilmek olanaklı değildir.

Açıklama:

Tüketici araştırmaları hem işletmeler hem de tüketiciler hakkında bilgi edinmek için önemli fırsatlar sunar. Tüketici araştırmalarıyla A seçeneği dışındaki diğer seçeneklerdeki unsurları da gerçekleştirmek mümkündür. Ayrıca, tüketicinin satın alma davranışı sonrasında aynı hizmet ya da ürünü tekrar satın almaya yönelik olarak göstereceği davranışları belirlemek, tüketicinin ürün ya da hizmete yönelik memnuniyetini tespit edebilmek ve tüketicilerin kişilik özelliklerinin satın alma üzerinde etkisinin olup olmadığının belirlemek de mümkündür.

Doğru Cevap: A

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi tüketici araştırmalarının işletmelere sağladığı avantajlardan biridir?

İşletmelerin mal ve hizmetlerini tüketicilerin bakış açısı ile değerlendiremez.

Pazardaki problemleri ve fırsatları belirlemek mümkün değildir.

Yeni ürün ya da hizmet hakkında fikir elde edebilmek olanaklı değildir.

Satış sonrası çalışmalarla müşteriler arasında köprü kurulabilir.

Tüketicilere yönelik pazarlama faaliyetlerini belirlemeye yardımcı olmaz.

Açıklama:

Tüketici araştırmaları sayesinde pazardaki problemler ve fırsatlar belirlenebilir. Yeni ürün ya da hizmet hakkında fikirler elde edilebilir. Satış sonrası çalışmalarla müşteriler arasında köprü kurulabilir. Tüketicilere yönelik pazarlama faaliyetleri belirlenebilir. Ayrıca, yeni ürün ya da hizmet hakkında fikir elde edilebilir.

Doğru Cevap: D

Soru 23

Bireyler üzerinde toplumsal şartların nasıl etki yaptığını inceleyen, tüketicilerin birbirleriyle etkileşimini irdeleyen ve tüketici araştırmalarında yararlanılan bilim dalı aşağıdakilerden hangisidir?

antropoloji

sosyal psikoloji

sosyoloji

psikoloji

ekonomi

Açıklama:

Antropoloji ise kültürlerarası karşılaştırmalar, toplumların örgütlenme yapıları, toplumsal olguların kültürel karşılaştırmaları ile ilgilenmektedir. Bu noktada da, antropoloji tüketicilerin kültürel alanlarıdaki davranışlarını inceleme konusunda yol göstericidir. Sosyolojinin konusu ise toplum ve toplumsal yaşama ait olgu ve olaylardır. Toplumsal yaşamda kültürün tüketici davranışlarını nasıl etkilediğini, tüketim sürecinde tüketicilerin rollerini belirlemede sosyolojinin tüketici davranışını araştırmalarına önemli katkıları olacaktır. Psikolojiyi bireyi belirleyen hareket etme, düşünme, duygulanma biçimlerinin bütünü olarak ele alabiliriz. Bu durumda tüketici davranışı araştırmalarında psikoloji bize tüketiciyi etkilemeye yönelik çalışmalarda aydınlatıcı olacaktır. Tüketici davranışlarının psikolojik ve fizyolojik tepkimelerini ortaya koyabiliriz. Ekonomi ise, bireylerin sınırsız tüketim arzu, istek ve ihtiyaçlarının sınırlı kaynaklar ile en tatmin edici biçimde nasıl gerçekleştirileceği konusunda insanları aydınlatır. Bu noktadan hareketle, tüketici davranışı araştırmalarında önemli bir değişken olan “fiyat”ın, tüketicilerin davranışlarını hangi yönde etkilediği konusunda ekonomi bize faydalı ipuçları verecektir.

Doğru Cevap: B

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışlarını etkileyen psikolojik etkilerden biri değildir?

Güdülenme

Algı

Cinsiyet

Tutum

Kişilik

Açıklama:

Cinsiyet tüketici davranışlarını etkileyen demografik etkilerden biridir.

Doğru Cevap: C

Soru 25

Ürünün kullanıcının kimliğini ifade etmesine yardımcı olması ürün ile birey arasında kurulan hangi bağı belirtmektedir?

nostaljik bağlantı

benlik kavramı ile ilgili bağlantı

karşılıklı bağımlılık

sevgi ile ilgili bağlantı

bilgi ile ilgili bağlantı

Açıklama:

Benlik kavramı ile ilgili bağlantı şu şekilde açıklanabilir: Örneğin X ürünü kullanarak yenilikçi bir kişi olmak gibi. Nostaljik bağlantı: Ürün bize kişinin geçmişinden bir şeyler getirir. Örnek olarak annemizin çocuklukla bize yaptığı kurabiyeler tadında. Karşılıklı bağımlılık: Ürün kullanıcının günlük faaliyetlerinin bir parçasıdır. Örneğin, hergün okuduğumuz gazete ya da hergün uğradığımız ekmek fırını. Sevgi: Ürün tüketiciye sıcaklık, ihtiras gibi güçlü duygular verir. Örnegin dostlukları güçlendiren bir içecek ya da heyecan duygusu yaşatan bir dondurma.

Doğru Cevap: B

Soru 26

Aşağıdakilerden hangisi kullanım araştırmaları ile ilgili doğru bir ifade değildir?

Tüketicilerin bir ürüne ya da hizmete karşı kullanım sonrası oluşan reaksiyonlarını ölçer.

İşletme ürünü pazara sürmeden önce hedef kitlesindeki tüketicilere deneterek ürün hakkında bilgiler elde eder.

Bu araştırmalar ürün çıktıktan sonra ürünü kullanan kişiler ile görüşülerek yapılan araştırmalardır.

Kullanım araştırmalarında anket, gözlem ve deney yöntemleri kullanılmaz.

Bu araştırmalar sayesinde işletmeler pazar kırılımlarında farklı pazar segmentasyon fırsatları tespit edebilir.

Açıklama:

Kullanım araştırmaları da anket, gözlem ve deney yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilebilir. Kullanım araştırmalarındaki anket çalışmaları, tüketicinin tecrübelerini paylaşması yönünde olduğu için davranış araştırmalarındaki kadar içsel geçerlilik problemi yaşamazlar.

Doğru Cevap: D

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi tutum ile ilgili doğru bir ifadedir?

Tutum doğuştan gelen bir kavramdır.

Tutum geçici bir yapıdadır.

Tutum bir tepki şeklidir.

Tutumlar insanın çevresini anlamasına yardımcı olmaz.

Tutumlar olumlu ya da olumsuz davranışlara yol açabilir.

Açıklama:

Tutum, doğuştan gelmeyen sonradan yaşanılarak kazanılarak yaşantılar yoluyla öğrenilen bir kavramdır. Tutum geçici değil, belirli bir süre devamlılık gösteren bir yapıdadır. Kişiler yaşamlarının belirli bir döneminde aynı düşünceye sahip olurlar. Tutum bir tepki şekli değil, daha çok bir tepki gösterme eğilimidir. Tutumlar, birey ve obje arasındaki ilişkide bir düzenlilik olmasını sağlar. Bireyin öğrenme süreci içinde gelişim gösterdiği için, insanın çevresini anlamasına yardımcı olur.

Doğru Cevap: E

Soru 28

Ürün ambalajı, ürünün reklamı, ürün tasarımında kullanılan materyaller gibi uyarıcılara yönelik olarak tüketicilerin tepkileri ölçülmeye çalışılır. Yukarıdaki açıklama tutum ölçme yöntemlerinin hangisini açıklamaktadır?

Bireylerin kendi ifadelerine dayanan ölçümler

Görünen davranışın gözlemlenmesine dayanan ölçümler

Bireyin kısmen yapılandırılmış bir uyarıcıyı yorumlama şekline göre tutum ölçümü

Bireylere verilen bazı objektif iş ya da görevleri yerine getiriş biçiminin gözlemlenmesine dayalı ölçümler

Bireylerin fizyolojik tepkilerine dayanan ölçümler

Açıklama:

Bu tür araştırmalarda, insanların fizyolojik tepkileri bazı aletler yardımı ile ölçülmektedir. Bu araştırmalarda insanların kontrol altına alabildiği ve kontrol altına alamadığı tepkilere göre farklı yaklaşımlar söz konusudur.

Doğru Cevap: E

Soru 29

Bireye incelenmek istenen konuya ilişkin olarak yarı yapılandırılmış bir biçimde hazırlanmış bir uyarıcı sunulur. Daha sonra bireyin bu uyarıcı karşısındaki tutumu yorumlandırılarak o konuya ilişkin tutum açıklanmaya çalışılır. Yukarıdaki açıklama tutum ölçme yöntemlerinin hangisini açıklamaktadır?

Bireylerin kendi ifadelerine dayanan ölçümler

Görünen davranışın gözlemlenmesine dayanan ölçümler

Bireyin kısmen yapılandırılmış bir uyarıcıyı yorumlama şekline göre tutum ölçümü

Bireylere verilen bazı objektif iş ya da görevleri yerine getiriş biçiminin gözlemlenmesine dayalı ölçümler

Bireylerin fizyolojik tepkilerine dayanan ölçümler

Açıklama:

Bireylerin kendi ifadelerine dayanan ölçümlerde, bireyin belli bir tutum konusuna ya da konularına ilişkin gösterdikleri tepkilerinin sayısal değerlerle incelenmesine çalışılır. Gözleme dayalı ölçümlerde ise, bireyin incelenen konuya ilişkin gösterdiği davranışların araştırmacı ya da uzmanlar tarafından gözlemlenmesi esastır. Fizyolojik ölçme yöntemleri ise, aslında daha çok psikolojide kullanılan çalışmalardır. Bu tür araştırmalarda, insanların fizyolojik tepkileri bazı aletler yardımı ile ölçülmektedir.

Doğru Cevap: C

Soru 30

Tüketicinin bir nesne, bir tutum ya da bir davranış konusunda kendisine sunulan ifadelere katılma ya da katılmama derecesini ölçer Burada her ifade karşısında “Kesinlikle katılıyorum” dan başlayan “Kesinlikle katılmıyorum” a kadar devam eden beş dereceli bir ölçek bulunmaktadır. Yukarıdaki açıklamalar hangi tutum ölçeğinin özelliklerini açıklamaktadır?

thurstone ölçeği

likert ölçeği

bogardus toplumsal uzaklık ölçeği

guttman ölçekleri

sabit toplam ölçeği

Açıklama:

Bogardus toplumsal uzaklık ölçeği, ölçümler arasında sadece azlık-çokluk ayrımı yapan sıralama ölçeği biçimindedir. Toplumsal uzaklık ölçeğinde, iki boyutu birlikte ölçme, belli bir objeyle ilişki kurma isteği ve objeyle aynılaşma eğilimi görülmektedir. Thurstone aralıklı ölçeği, psikolojik uyarıcılar arasındaki uzaklıkları ölçmeye yönelik olarak geliştirilmiş bir ölçektir. Genel olarak ölçeğin yapısı şu şekilde oluşturulur. Öncelikle ilgili tutuma yönelik olarak 100'den fazla tutum cümlesi belirlenir. Daha sonra bu tutum cümlesi kartları, uzmanlar tarafından olumludan olumsuza doğru eşit kabul edilen 11 aralıkta toplanır. Her madde için uzmanların yeterince fikir birliğine varmaları gerekir. Guttman ölçekleri İkinci dünya savaşı sırasında askerlerin orduya yönelik tutumlarını saptamak amacıyla geliştirilmiş bir ölçektir. Likert ölçeğinden farklı olarak cevaplayıcılar ifadeleri sıraya koyarlar. Bu ölçekte öncellikle diğer ölçeklerde olduğu gibi tutum cümleleri oluşturulur. Daha sonra cevaplayıcılar, ifadelerini sıralarlar. Yüksek maliyetli bir ölçek çalışması için pazarlama araştırmalarında kullanım sıklığı azdır. Sabit toplam ölçeğinde ise görüşülen kişilerden kendisine verilen sabit bir puanı belirlenmiş özelliklere göre nesnelere dağıtmaları istenir. Dağıtım sırasında tek bir özellik kullanılabildiği gibi birden fazla özelliğin de kullanılması mümkündür. Cevaplayıcının sıkılmamasını göz önünde tutarak nesnelerin sayısı fazla ise özelliklerin sayısı az tutulmalıdır. Puanlarda genellikle bölüştürme kolay olduğu için 10, 100 ve 1000 gibi rakamlar kullanılır. Aralıklı ölçek temeline dayanır.

Doğru Cevap: B

Soru 31

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışlarını etkileyen psikolojik etkilerdendir?

Güdülenme

Sosyal sınıf

Kişisel etkiler

Coğrafi yerleşim

Finansal durum

Açıklama:

Öğrenme, Algı, Tutum, Kişilik, Güdülenme gibi faktörler tüketici davranışlarını etkileyen unsurlar incelendiğinde psikolojik etkiler başlığında ele alınmaktadır. Sorunun cevabı A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 32

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışlarını etkileyen durumsal etkilerden değildir?

Fiziksel ve sosyal çevre

Tutum

Satın alma nedeni

Duygusal durum

Finansal durum

Açıklama:

Fiziksel ve sosyal çevre, Satın alma nedeni, Zaman, Duygusal durum, Finansal durum gibi faktörler tüketici davranışlarını etkileyen durumsal etkiler başlığında ele alınmaktadır. Tutum ise psikolojik etkiler başlığında ele alınan bir konudur. Sorunun cevabı B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 33

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışları araştırmaları ile ilgili yanlış bir ifadedir?

Tüketicilerin satın alma sürecinde nasıl davranışlar sergilediğini görmek amaçlanır.

Tüketicilerin satın alma sonrasında nasıl davranışlar sergilediğinin ortaya konması amaçlanır.

Çoğunlukla ürün pazara çıkmadan önce gerçekleştirilen araştırmalardır.

Ürün ve hizmete yönelik yeni stratejilerin belirlenmesi amaçlanır.

İşletmeler, tüketicilerin tüketim davranışlarını görmeyi amaçlamaktadır.

Açıklama:

Tüketici davranışı araştırmaları, çoğunlukla, ürünün pazara çıkmasından sonra gerçekleştirilen çalışmalardır. Dolayısıyla C seçeneğinde verilen ifade bu anlamda yanlıştır. Sorunun cevabı C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 34

Aşağıdakilerden hangisi 90’lı yıllarda çocuk olan bir tüketicinin o yıllarda tükettiği çikolataya duyduğu anımsamayı ifade eden ürün tüketici ilişkisini betimlemektedir?

Benlik kavramı ile bağlantı

Karşılıklı bağımlılık

Nostaljik bağlantı

Sevgi

Nefret

Açıklama:

Nostaljik bağlantıda ürün tüketiciye geçmişten bir şeyleri hatırlatmaktadır. 90’lı yıllarda çocuk olan bir tüketicinin o yıllarda tükettiği çikolataya duyduğu özlem de tüketiciye geçmişten bir şeyleri hatırlatmaktadır. Sorunun cevabı C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 35

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışı araştırmalarında kullanılan anket yönteminin dezavantajlarından birisidir?

Davranış araştırmalarında en sık kullanılan yöntemdir.

Yüz yüze, telefonla veya e-posta aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Düşük maliyetli bir yöntemdir.

Katılımcılar sunulan seçenekler çerçevesinde kısıtlanmaktadır.

Hızlı bir yöntemdir.

Açıklama:

Anket yönteminin hızlı olması, düşük maliyetli olması, yüz yüze, telefonla veya e-posta yoluyla gerçekleştirilebilmesi onun avantajlı yönlerindendir. Ancak, katılımcının belli seçeneklerle kısıtlanması konunun içsel geçerliliğini etkileyen, diğer seçenekleri devre dışı bırakan bir yöndür. Bu sebeple de dezavantaj olarak ele alınmaktadır. Sorunun cevabı D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 36

Tüketicilerin ürünü kullandıktan sonraki reaksiyonlarının ölçülmesi amaçlanır.
Ürün pazara sunulmadan önce hedef kitledeki tüketicilere denetilmesi ve ürün hakkında bilgiler elde edilmesi amaçlanmaktadır.
Ürünün kullanımı hakkında bilgi sahibi olmak amaçlanmaktadır.
Yukarıda özellikleri verilen tüketicilere yönelik araştırma türü aşağıdakilerden hangisidir?

Davranış araştırmaları

Tutum araştırmaları

Motivasyon araştırmaları

Etki araştırmaları

Kullanım araştırmaları

Açıklama:

Kullanım araştırmalarında, tüketicilerin ürünü kullandıktan sonraki reaksiyonlarının ölçülmesi amaçlanır; ürün pazara sunulmadan önce hedef kitledeki tüketicilere denetilmesi ve ürün hakkında bilgiler elde edilmesi amaçlanmaktadır; ürünün kullanımı hakkında bilgi sahibi olmak amaçlanmaktadır. Özelliklere dikkat edilirse hepsinde de bir kullanım durumu araştırmaya çalışılmaktadır. Sorunun cevabı E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 37

Tüketici araştırmaları, hem tüketicilere yönelik bilgileri sağlaması hem de işletmeler açısından ulaşılabilecek bilgileri sağlaması açısından önemlidir. Aşağıdakilerden hangisi tüketici araştırmaları konusunda tüketicilere yönelik kullanılabilecek bilgilerin sağlanması ile ilgili değildir?

Satış sonrası hizmetlerle müşteri ile işletme arasında köprü kurabilmek

Tüketicilerin işletme ve ürün-hizmetleri hakkındaki görüşlerinin öğrenilmesi

Tüketicilerin rakip işletmenin ürün ve hizmetleri hakkındaki görüşlerinin öğrenilmesi

Tüketicilerin satın alma öncesinde kararlarını nasıl verdiğinin belirlenmesi

Tüketicilerin ürüne yönelik memnuniyet durumunun tespit edilmesi

Açıklama:

B, C, D ve E seçeneklerinde verilen ifadeler, tüketici araştırmalarının tüketicilere yönelik kullanılabilecek bilgileri sağlaması ile ilgilidir. A seçeneğinde verilen ifade ise tüketici davranışı araştırmalarının işletmeler açısından ulaşabilecek bilgileri sağlaması ile ilgilidir. Sorunun cevabı A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 38

Aşağıdakilerden hangisi tutum ile ilgili doğru bir ifadedir?

Doğuştan gelen bir kavramdır.

Tutumlar, olumlu ya da olumsuz davranışlara sebep olabilmektedir.

Tutum oluştuktan sonra birey, bir nesneye yansız bakmaktadır.

Tutum tepki gösterme eğilimi değildir, bir tepki şeklidir.

Tutumlar, anlık olarak değişmektedir.

Açıklama:

Tutumlar doğuştan gelmeyen yaşayarak öğrenilen bir kavramdır. Tutumlar birey ile nesne arasında yanlılık oluştururlar. Tutum bir tepki şekli olmaktan ziyade bir tepki gösterme eğilimidir. Tutumlar devamlılık isterler, geçici değildirler. Kişiler yaşamlarında belli bir dönem aynı düşünceye sahip olmaktadırlar. Tutumlar, olumlu ve ya olumsuz davranışlarla sonuçlanabilirler. Dolayısıyla sorunun cevabı B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 39

Bir arkadaş grubunun alışveriş merkezinde tekstil ürünlerine yönelik sergiledikleri tutumlarının gözlemlenmesi toplanan bulgular aşağıdaki ölçme yöntemlerinden hangisi ile elde edilmiştir?

Fizyolojik ölçme yöntemleri

Yansıtmalı yöntemler

Gözleme dayalı ölçümler

Bireylerin kendilerini ifadelerine dayalı yöntem

Anket yöntemi

Açıklama:

Bir arkadaş grubunun alışveriş merkezinde tekstil ürünlerine yönelik sergiledikleri tutumlarının gözlemlenmesi toplanan bulgular Gözleme dayalı ölçümler yoluyla elde edilmiştir. Sorunun cevabı C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 40

Tüketicilerin tutumlarını “Kesinlikle katılıyorum” ile “Kesinlikle katılmıyorum” arasında derecelendirdiği tutum ölçeği aşağıdakilerden hangisidir?

Bogardus Toplumsal Uzaklık Ölçeği

Thurstone Ayırma ve Aralıklı Ölçeği

Semantik Farklılık Ölçeği

Likert Ölçeği

Sabit Toplam Ölçeği

Açıklama:

Tüketicilerin tutumlarını “Kesinlikle katılıyorum” ile “Kesinlikle katılmıyorum” arasında derecelendirdiği tutum ölçeği Likert tipi ölçektir. 5’li, 7’li veya 9 lu olabilir. En çok kullanılan türü 5’li likert tipi ölçektir. Cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 41

Aşağıdakilerden hangisi tutum ölçeklerinden biri değildir?

Bogardus Toplumsal Uzaklık Ölçeği

Thurstone Ayırma ve Aralıklı Ölçeği

Semantik Farklılık Ölçeği

Sabit Toplam Ölçeği

Gözlemle ölçme yöntemi

Açıklama:

Likert Ölçek, Bogardus Toplumsal Uzaklık Ölçeği, Thurstone Ayırma ve Aralıklı Ölçeği, Osgood Boyutsal Ayırma Ölçeği, Semantik Farklılıklar Ölçeği, Q Tipi Ölçek, Guttman Ölçekleri, Sabit Toplam Ölçekleri gibi ölçekler tutum ölçekleridir. Gözlemle ölçe yöntemi ise bir tutum ölçeği değildir, veri elde yöntemlerinden bir tanesidir. Cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 42

Tüketicilerin istek, arzu ve ihtyaçlarını karşılamak amacı ile tüketim sürecinde gösterdikleri davranışlar ........ olarak tanımlanmaktadır.
Yukarıda ...... işaretli yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Toplam harcama davranışı

Rasyonel davranışlar

Tüketici davranışları

Duyuşsal alışkanlıklar

Bilişsel davranışlar

Açıklama:

Tüketicilerin istek, arzu ve ihtiyaçlarını karşılamak amacı ile tüketim sürecinde gösterdikleri davranışlar, tüketici davranışı olarak tanımlayabilir.

Doğru Cevap: C

Soru 43

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışlarını incelerken sıklıkla yararlanılan alanlardan biri değildir ?

Felsefe

Antropoloji

Ekonomi

Psikoloji

Sosyoloji

Açıklama:

Tüketici davranışlarını incelerken psikoloji, sosyoloji, antropoloji, sosyal psikoloji ve ekonomi alanlarından faydalanmak gerekir.

Doğru Cevap: A

Soru 44

Aşağıdaki alanlardan hangileri kültürlerarası karşılaştırmalar, toplumların örgütlenme yapıları, toplumsal olguların kültürel karşılaştırmaları ile ilgilenir?

Psikoloji

Antropoloji

Sosyoloji

Sosyal psikoloji

Fenomonoloji

Açıklama:

Antropoloji kültürlerarası karşılaştırmalar, toplumların örgütlenme yapıları, toplumsal olguların kültürel karşılaştırmaları ile ilgilenen alandır.

Doğru Cevap: B

Soru 45

Aşağıdaki alanların hangisi bireylerin sınırsız tüketim arzu, istek ve ihtiyaçlarının sınırlı kaynaklar ile en tatmin edici biçimde nasıl gerçekleştirileceği konusuna yoğunlaşır?

Sosyoloji

Antropoloji

Psikoloji

Ekonomi

Sosyal psikoloji

Açıklama:

Ekonomi bireylerin sınırsız tüketim arzu, istek ve ihtiyaçlarının sınırlı kaynaklar ile en tatmin edici biçimde nasıl gerçekleştirileceği konusunda insanları aydınlatan bir alandır.

Doğru Cevap: D

Soru 46

Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin bir ürünü ya da hizmeti satın alma davranışı gösterdikten sonra yaptığı faaliyetlerden biridir?

Ürüne yönelik bilgi toplama

Çevresindekilerin görüşlerini alma

Ürünün özelliklerini araştırma

Farklı ürünleri karşılaştırma

Deneyimlerini çevresindekiler ile paylaşma

Açıklama:

Tüketiciler herhangi bir ürün ya da hizmeti satın alma davranışı göstermeden önce, ürüne yönelik bilgi toplama, çevresindekilerin görüşlerini alma, ürünün özelliklerini araştırma, farklı ürünleri karşılaştırma, mağaza gezme, fiyat araştırması yapma gibi faaliyetlerde bulunurlar. Tüketiciler satın alma esnasında ve satın alma sonrasında da tüketim deneyimleri, bu deneyimleri çevresindekiler ile paylaşma gibi faaliyetleri de gerçekleştirirler.

Doğru Cevap: E

Soru 47

I- Öğrenme
II-Güdülenme
III-Sosyal sınıf
IV-Kişilik
V- Kişisel Etkiler
Yukarıdaki verilen tüketici davranışlarını etkileyen unsurlardan hangileri sosyo-kültürel etkilerdendir?

I-II

II-III

III-IV

III-V

II-IV

Açıklama:

Tüketici davranışlarını etkileyen unsurlar incelendiğinde psikolojik, sosyo-kültürel, demografik ve durumsal etkiler olarak ele almak mümkündür.
Psikolojik etkiler
• Öğrenme
• Algı
• Tutum
• Kişilik
• Güdülenme
Sosyo-kültürel etkiler
• Sosyal sınıf
• Kültür
• Aile
• Kişisel etkilerdir

Doğru Cevap: D

Soru 48

I- Fiziksel ve sosyal çevre
II- Gelir
III- Meslek
IV- Tutum
V- Satın alma nedeni
Yukarıda sıralanan tüketici davranışlarını etkileyen unsurlardan hangileri durumsal etkilere işaret etmektedir.

I-II

II-III

II-IV

III-V

I-IV

Açıklama:

Durumsal etkiler
• Fiziksel ve sosyal çevre
• Satın alma nedeni
• Zaman
• Duygusal durum
• Finansal durum

Doğru Cevap: E

Soru 49

Ahmet bey yaklaşık 30 yıldır ayda bir kere aynı berbere saçını kestirmektedir. Bu durum ürün ile birey arasında kurulabilecek aşağıdaki ilişkilerden hangisine karşılık gelmektedir?

Benlik kavramı ile bağlantı

Nostaljik bağlantı

Karşılıklı bağımlılık

Sevgi

Saygı

Açıklama:

• Benlik kavramı ile bağlantı: Ürün kullanıcının kimliğini ifade etmesine yardımcı olur. Örneğin X ürünü kullanarak yenilikçi bir kişi olmak gibi,
• Nostaljik bağlantı: Ürün bize kişinin geçmişinden bir şeyler getirir. Örnek olarak annemizin çocuklukla bize yaptığı kurabiyeler tadında,
• Karşılıklı bağımlılık: Ürün kullanıcının günlük faaliyetlerinin bir parçasıdır. Örneğin, her gün okuduğumuz gazete ya da her gün uğradığımız ekmek fırını,
• Sevgi: Ürün tüketiciye sıcaklık, ihtiras gibi güçlü duygular verir. Örnegin dostlukları güçlendiren bir içecek ya da heyecan duygusu yaşatan bir dondurma

Doğru Cevap: C

Örneklem seçim yönteminden, veri toplam yöntemine kadar, araştırmanın temel bileşenlerinin açıklandığı bölümdür. Yukarıdaki açıklama bir pazarlama raporunda yer alan hangi bölümü açıklamaktadır?

giriş

amaçlar

araştırma metodu

bulgular

tablolar

Açıklama:

Giriş: Bu bölümde araştırmanın gerisinde yatan nedenler açıklanır. Amaçlar: Araştırma amaçlarının açık olarak açıklandığı bölümdür. Bulgular: veri analizi sonrasında ulaşılan sonuçların açıklandığı bölümdür. Tablolar: Özellikle spesifik ve çok fazla tabloya sahip olan araştırma raporlarında tabloların ayrı bir bölümde verilebilir.

Doğru Cevap: C

Soru 8

Yeni ürünlerin geliştirilmesi, mevcut ürünlerin değiştirilmesi amacıyla yapılan araştırmalardır.
Amacı şirket yönetimine yeni bir ürünün, değiştirilmiş ürünün ya da mevcut bir ürünün ne ölçüde kabul göreceği hakkında bilgi sağlamaktır.

Yukarıdaki açıklamalar hangi pazarlama araştırması türünü açıklamaktadır?

rekabet araştırması

satış araştırması

fiyat araştırması

ürün araştırması

dağıtım araştırması

Açıklama:

Ürün araştırmaları, özellikle yeni ürün araştırmaları dört aşamada gerçekleştirilmektedir. İlk aşama, konsept geliştirme aşamasıdır. Bu aşamada pazarda tatmin edilmemiş bir ihtiyaç, bir boşluk araştırılır. Daha sonra bu boşluğu dolduracak ürün konsepti tanımlanır. İkinci aşama, geliştirilen konseptin değerleme aşamasıdır. Üçüncü aşama, konsept değerleme sonuçlarına göre gerçek ürünün geliştirilmesi aşamasıdır. Son aşama ise, geliştirilen ürünün pazarlama programının test edilmesi aşamasıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 9

Tüketicilerin demografik özellikleri
Tüketicilerin kişilik özellikleri ve yaşam tarzları
Belli bir marka tercihlerinin altında yatan nedenleri
Satın Alma davranışları
Belli bir markayı satın alan tüketicilerin özellikleri

Yukarıdaki açıklamalar hangi pazarlama araştırması türünün ilgilendiği konulardır?

rekabet araştırması

satış araştırması

dağıtım araştırması

ambalaj araştırması

tüketici araştırması

Açıklama:

Tüketici araştırmaları, tüketicilerin satın alma davranışını ve satın alma karar süreçlerini nelerin belirlediğini anlamak için yapılan çalışmaların merkezinde yer alır. Tüketici davranışlarının ve satın alma niyetlerinin analizi ile tüketici gruplarına ilişkin büyük miktarda bilgi elde edilir. Tüketici araştırmaları, tüketici tutumlarının ve tercihlerinin belirlenmesini ve satın alma motivasyonu yaratılmasını içerir.

Doğru Cevap: E

Soru 10

Uygulamaya koyulan bir reklam kampanyasının, belirlenen amaçlara ulaşıp ulaşmadığı bu tür araştırmalar ile tespit edilir.
Ayrıca bir reklam kampanyası uygulamaya koyulmadan önce etkilerinin test edilmesi için de araştırmalar yapılır.

Yukarıdaki açıklamalar hangi pazarlama araştırması türünü açıklamaktadır?

marka denkliği araştırmaları

reklam ve tanıtım araştırmaları

tüketici araştırması

pazar segmentasyonu araştırması

ürün araştırması

Açıklama:

Reklam mesajının ikna ediciliği, reklam hatırlanırlığı, mesajın algılanması gibi konular da reklam ve tanıtım araştırmalarında incelenir. Reklam ve tanıtım araştırmaları ayrıca, reklam mesajının yayınlanacağı mecralar hakkında da bilgiler sağlar. Bu çerçevede, mesajın hedef kitleye ulaşmasını sağlayacak en uygun mecranın hangisi olacağı konusunda bilgiler verir.

Doğru Cevap: B

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırmasının yararlarından biridir?

İşletme problemlerini ortaya çıkarır

Satış faaliyetlerinin başarı derecesini ve yetersizlikleri belirler

Veri toplama yöntemini belirler

Araştırma amaçları açık olarak belirtilir

Araştırma raporunu hazırlar

Açıklama:

Pazarlama araştırmaları marka yöneticilerine birçok farklı alanda çeşitli faydalar sunarlar. Pazarlama araştırmasının faydalarını şu şeklide sıralamak mümkündür:
• Pazarlama problemlerini ortaya çıkarır
• Alınacak kararların riskini azaltır
• Yönetimin, tüketici ihtiyaç ve isteklerini öğrenmesini sağlar
• Yeni ürün ve piyasaların keşfini ve böylece satışların artmasını sağlar
• Satış faaliyetlerinin başarı derecesini ve yetersizlikleri belirler
• Ürün ve hizmetlerle ilgili tüketici tercihleri için veri sağlar

Doğru Cevap: B

Aşağıdakilerden hangisi ürün araştırmalarının aşamalarından birisi değildir?

Konsept geliştirme aşaması

Geliştirilen konseptin değerleme aşaması

Gerçek ürünün geliştirilmesi aşaması

Geliştirilen ürünün pazarlama programının test edilmesi aşaması

Geliştirilen ürünün satılması aşaması

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 30

"Tüketici ürün testleri, tüketicilerin geliştirilmiş bir ürünü denedikten sonra yeni ürün hakkında ne düşündüğünü ölçer".
En bilinen tüketici ürün testi aşağıdakilerden hangisidir?

Kullanım testi

Deneyim testi

Ürün testi

Ön test

Tat testi

Açıklama:

Tüketici ürün testleri, tüketicilerin geliştirilmiş bir ürünü denedikten sonra yeni ürün hakkında ne düşündüğünü ölçer. En bilinen tüketici ürün testi, tat testleridir.
Doğru cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 31

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırması ile ilgili söylenemez?

Pazarlama araştırmaların, yönetim alanı içinde üç ayrı fonksiyonel rolü vardır.

Tahmin edici rol pazardaki değişimlerin ne tür fırsatlar doğuracağı konuları ile ilgilenmektedir.

Teşhis edici rol var olan durum ile ilişkili bilgilerin toplanmasını ve sunumunu içerir.

Pazarlama araştırması bir kurumun pazarlama faaliyetleri ile ilgili herhangi bir probleminin sistematik bir şekilde incelenmesidir.

Pazarlama araştırmaları genelde pazarlamanın 4P’si (Product, Place, Price ve Promotion) ile ilgilidir.

Açıklama:

Tanımlayıcı rol, var olan durum ile ilişkili bilgilerin toplanmasını ve sunumunu içerir. Tanımlayıcı rol, markanın rekabet ettiği ürün kategorisinin dönemsel satış rakamları nedir? Tüketicilerin marka hakkındaki tutumları nedir? Gibi soruların cevaplarını verir ve raporlar. Teşhis edici rol ise toplanan veri ya da uygulamaya koyulacak bir kararın sonuçlarının incelenmesi, analiz edilmesi ile ilişkilidir. Teşhis edici rol, paket dizaynında yapılacak bir değişikliğin satış üzerindeki etkisi nedir? Logonun değiştirilmesi tüketici zihninde nasıl bir etki yapar? gibi soruların cevaplarını arar.

Doğru Cevap: C

Soru 32

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırmalarının faydalarından biridir?

Alınacak kararların riskini arttırır.

Tüketici ihtiyaç ve isteklerini öğrenmeye yardımcı olmaz.

Yeni piyasaların keşfini ve satışların artmasını sağlamaz.

Satış faaliyetlerinin başarı derecesini ve yetersizlikleri belirler.

Ürün ve hizmetlerle ilgili tüketici tercihleri için veri sağlamaz.

Açıklama:

Pazarlama problemlerini ortaya çıkarır. Alınacak kararların riskini azaltır. Yönetimin, tüketici ihtiyaç ve isteklerini öğrenmesini sağlar. Yeni ürün ve piyasaların keşfini ve böylece satışların artmasını sağlar. Satış faaliyetlerinin başarı derecesini ve yetersizlikleri belirler. Ürün ve hizmetlerle ilgili tüketici tercihleri için veri sağlar.

Doğru Cevap: D

Soru 33

Problemin geçmişinin araştırılarak, ne tür değişimlerin var olan probleme yol açtığının belirlenmesi en iyi başlangıç noktasıdır. Yukarıdaki açıklama pazarlama araştırması sürecindeki hangi aşamadır?

problemin tanımlanması

araştırma tasarımının belirlenmesi

veri toplama yönteminin belirlenmesi

örneklemin seçilmesi ve verinin toplanması

verilerin analizi

Açıklama:

Dikkat edilmesi gereken bir diğer noktada, araştırma öncesinde tanımlanan problemin çok genel olarak ortaya konması ve aslında gerçek problemi yansıtamıyor olmasıdır. Örneğin, pazar payındaki azalma problemin kendisi değildir. Burada, bu azalmaya neden olan etkenlerin belirlenmesi ile problem tam olarak tespit edilebilir.

Doğru Cevap: A

Soru 34

I. Keşifsel ve sonuçlandırıcı olmak üzere iki ana gruba ayrılabilir.
II.Sonuçlandırıcı tasarımların ise tanımlayıcı ve nedensel olmak üzere iki alt grubu vardır.
III. Eğer var olan problem ile ilgili çok az şey biliniyor ise keşfedici araştırma tasarımı en uygun seçenektir.
Yukarıdaki açıklama pazarlama araştırması sürecindeki hangi aşamadır?

problemin tanımlanması

araştırma tasarımının belirlenmesi

veri toplama yönteminin belirlenmesi

örneklemin seçilmesi ve verinin toplanması

verilerin analizi

Açıklama:

Keşifsel araştırma tasarımlarında, ikincil kaynakların taranmasını, alandaki uzman kişiler ile görüşmeler, pilot çalışmalar, vaka çalışmaları yapılabilir. Keşifler araştırma tasarımların en büyük özeliği esnek olmasıdır. Problem hakkında çok az şey bilindiği için araştırmacı sezgileri ile yol alarak üzerinde durulması gereken noktaları belirler. Diğer yandan eğer problem kesin olarak tanımlanmış ise, tanımlayıcı ya da nedensel araştırma tasarımları kullanılmalıdır.

Doğru Cevap: B

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırmasının faydalarından biri değildir?

Tüketici ihtiyaç ve isteklerini öğrenmesini sağlar

Pazarlama eylemlerindeki tehditleri artırır

Yeni ürün ve piyasaların keşfini sağlar

Satış faaliyetlerinin başarı derecesini ve yetersizlikleri belirler

Ürün ve hizmetlerle ilgili tüketici tercihleri için veri sağlar

Açıklama:

Pazarlama araştırmaları marka yöneticilerine birçok farklı alanda çeşitli faydalar sunarlar. Pazarlama araştırmasının faydalarını şu şeklide sıralamak mümkündür:

Pazarlama problemlerini ortaya çıkarır
Alınacak kararların riskini azaltır
Yönetimin, tüketici ihtiyaç ve isteklerini öğrenmesini sağlar
Yeni ürün ve piyasaların keşfini ve böylece satışların artmasını sağlar
Satış faaliyetlerinin başarı derecesini ve yetersizlikleri belirler
Ürün ve hizmetlerle ilgili tüketici tercihleri için veri sağlar

Dolayısıyla B şıkkındaki verilen durumun aksine pazarlama araştırmaları pazarlama eylemlerindeki tehditleri azaltarak alınacak kararların veriye dayalı olmasını sağlar.

Doğru Cevap: B

Soru 44

Verilerin elde edilebilirliği
Bütçe kısıtı
Verilecek kararın özelliği
Araştırma bilgisine kıyasla ürünün değeri
Zaman kısıtı

Yukarıdakilerin hangisi pazarlama araştırmalarına duyulan ihtiyacı belirleyen faktörlerdendir?

I-II-III

I-II-IV

I-III-V

II-III-V

III-IV-V

Açıklama:

Temel amacı pazarlama fırsat ve tehditlerini veya spesifik pazarlama problemini çözmek için gerekli bilgileri toplamak olan pazarlama araştırmasına duyulan ihtiyacı, dört ana faktör belirler bunlar; • Zaman kısıtı • Verilerin elde edilebilirliği • Verilecek kararın özelliği • Maliyete kıyasla araştırma bilgisinin değerdir.

Doğru Cevap: C

Soru 45

araştırma tasarımının belirlenmesi
verinin toplanması
verinin analizi
problemin tanımlanması
örneklemin seçilmesi

Yukarıda verilen aşamaların, pazarlama araştırmaları için doğru sıralaması aşağıdakilerden hangisidir?

I-II-III-IV-V

II-V-IV-III-I

III-IV-I-V-II

IV-I-V-II-III

V-II-III-I-IV

Açıklama:

Doğru Cevap: D

Soru 46

Pazarlama araştırmaları yapan bir araştırma kurumuna piyasada satışı yeni başlayan bir ürünün ilk günlerde satışı çok yüksek seyrederken satışlarda aniden düşüş kaydedildiğine ilişkin bir problem bildirilmiştir. Söz konusu probleme ilişkin herhangi firma herhangi bir öngörüde bulunamamıştır. Bu durumda pazarlama araştırması olarak hangi yöntemin seçilmesi uygun olacaktır?

Sonuçlandırıcı araştırma

Nedensel araştırma

Keşifsel araştırma

Tanımlayıcı araştırma

Karma araştırma

Açıklama:

Doğru Cevap: C

Soru 47

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırmalarında kullanılan bir örnekleme yöntemidir?

Keşfedici

Tanımlayıcı

Tesadüfi

Nedensel

Sonuçlandırıcı

Açıklama:

Araştırmalarda, ihtiyaç duyulan verinin tüm hedef kitleden toplanması çok maliyetli ve zaman alan bir süreçtir. Bu nedenle hedef kitleyi temsil eden küçük gruplar üzerinde çalışmak daha mantıklıdır. Örnekleme sürecinde karar verilmesi gereken nokta hangi örnekleme yönteminin kullanılacağıdır. Tesadüfi ve tesadüfi olmayan örneklem yöntemi olmak üzere iki ana tür örneklem yöntemi vardır. Tesadüfi örneklem evrendeki tüm bireylerin seçilebilme olasılığının olduğu ve araştırma analiz sonuçlarının evrene genellenebileceği araştırma örneklemidir.

Doğru Cevap: C

Soru 48

Pazar potansiyeli
Dağıtım
Konumlandırma
Segmentasyon
İmaj

Aşağıdakilerden hangileri problem tanımlama pazar araştırmalarındandır?

I-II-III

I-IV-V

I-III-V

II-IV-V

III-IV-V

Açıklama:

Pazarlama iletişimin birçok alanında uygulaması olan pazarlama araştırması iki ana kategoride sınıflandırılabilir. Bu kategorilerden ilki problem tanımlama araştırmaları, diğeri ise problem çözümleme araştırmalarıdır. P Problem tanımlama araştırmaları, hâlihazırda karşılaşılmamış ve gelecekte karşılaşılması olası problemleri tanımlamayı amaçlayan araştırmalardır. Bu tür araştırmalar arasında, pazar potansiyeli, pazar payı, konumlandırma, imaj, satış ve talep tahmini ve trend araştırmaları sayılabilir. Problem çözümleme araştırmaları ise spesifik pazarlama probleminin çözümüne yönelik olarak yapılan araştırmalardır. Segmentasyon, ürün, dağıtım, fiyat ve promosyon araştırmaları, problem çözme araştırmalarına örnek olarak verilebilir.

Doğru Cevap: C

Soru 49

Tüketiciler ya da şirket tarafından ürün ya da hizmetin değerine ekleme ya da çıkarmaların yapıldığı, marka ile ilişkili çeşitli aktif ve pasif varlıklar bütünü aşağıdakilerden hangisidir?

Marka denkliği

Marka sadakati

Marka farkındalığı

Algılanan kalite

Marka çağrışımları

Açıklama:

Artan rekabet, tüketicilerin alışverişleri ile ilgili kararlarında daha fazla bilgi edinmek istemeleri, tüketici gruplarının giderek küçülmesi gibi nedenlerle marka denkliği kavramı pazarlamanın güncel ve önemli konuları konuları arasında yerini almıştır. Marka denkliği, tüketiciler ya da şirket tarafından ürün ya da hizmetin değerine ekleme ya da çıkarmaların yapıldığı, marka ile ilişkili çeşitli aktif ve pasif varlıklar bütünü olarak tanımlanabilir

Doğru Cevap: A

Soru 50

Pazar payı
Trend
Promosyon
Ürün
Fiyat

Literatür

Kaynakça

Makale

Bildiri

Yönetici özeti

Açıklama:

Doğru Cevap: B

Soru 9

Eğer 25-30 saniye içerisinde kendinizle ilgili çok kritik bilgiler iletmek zorunda olsaydınız aşağıdaki sunum türlerinden hangisini tercih ederdiniz?

Merdiven sunum

Asansör sunum

Paraşüt sunum

Anlık sunum

Araştırma probleminin çözümü için kullanılabilecek, amaca hizmet eden veriye verilen isim aşağıdakilerden hangisidir?

Bulgu

Anket

Sonuç

Gözlem

Simülasyon

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi yazılı bir sunumdur?

Akademik makale

Anket

Gözlem

Veri

Bulgu

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Aşağıdakilerden hangisi sunum anında duyulan endişeyi en aza indirmek için uygulanabilecek stratejilerden biri değildir?

Esneme ve nefes egzersizleri yapmak.

Dinleyiciyi selamlayıp, göz teması kurmak.

Kendinizi sunuyu yaparken imgelemek.

Gelebilecek olumsuz dönütleri not almak.

Olabildiğince çok prova yapmak.

Açıklama:

Araştırma/analiz sonuçlarını farklı formatlarda sözlü olarak sunmak.
Doğru cevap D seçeneğidir. Aşağıda endişeyi azaltmak için uygulanabilecek stratejiler verilmiştir. Gelebilecek olumsuz dönütleri not almak bunlardan biri değildir.

Ne kadar çok prova yaparsanız asıl sunuma o kadar iyi hazırlanmış olursunuz. Bu sayede içerik ile ilgili hata yapma olasılığınız o kadar azalır.

Esneme hareketleri yapmak ve derin nefes almak stresten arınmanıza yardımcı olur.
Sunumun yapılacağı ortama erken gelmek sunum öncesinde yaşanabilecek teknik sorunları ortadan kaldırmak için imkân sağlar. Bu sayede örneğin sunu başlamadan dakikalar önce fark ettiğiniz bilgisayar güncelleştirmesinin neden olacağı sorun ve endişe ile başa çıkmak zorunda kalmazsınız.
Sunuyu baştan sonra kadar gözünüzde canlandırın. Sunuyu başarılı bir şekilde yaptığınızı hayal etmek, başarılı olmanıza yardımcı olacaktır. İnanmak başarmanın yarısıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 39

Aşağıdakilerden hangisini sunum esnasında yapmaya özen göstermeliyiz?

Sesi hep aynı seviyede tutmak.

Gülümsemek ve göz teması kurmak.

Kolları bağlamak.

İleri geri hareket etmek.

Elleri ovuşturmak.

Açıklama:

Araştırma/analiz sonuçlarını farklı formatlarda sözlü olarak sunmak.
Doğru cevap B seçeneğidir.
Hep aynı seviyede, iniş ve çıkışları olmayan bir ses tonu kullanmak dinleyicileri sıkacaktır.
Yapmaktan uzak durulması gereken bazı beden dili hareketleri de vardır. Örneğin ileri geri yürümek, sallanmak ya da elleri ovuşturmak gibi davranışlardan mümkün olduğu kadar uzak durulmalıdır. Bu tür davranışlar sizi endişeli göstermekle kalmayacak aynı zamanda dinleyicilerin dikkatini dağıtacaktır.
Oysa gülümsemek kan basıncını düşürmek ve endişe düzeyini azaltmak gibi olumlu fiziksel etkilere sahiptir. Aynı zamanda sunum esnasında gülümsemek dinleyicilerin de size gülümsemesini sağlayacak, olumlu bir atmosfer oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca sunum sırasında dinleyicilerle göz teması kurulması dinleyicilerle bağ kurulmasını kolaylaştırır.

Doğru Cevap: B

Soru 40

Çevrimiçi sunumları daha etkili hale getirmek için aşağıdakilerden hangisini yapmalısınız?

Soru sormaktan kaçının.

Kameraya direk bakmayın.

Işığın arkanızdan gelmesine özen gösterin.

Renkli, desenli kıyafetler giyin.

Mikrofonlu kulaklık kullanın.

Açıklama:

Araştırma/analiz sonuçlarını farklı formatlarda sözlü olarak sunmak.
Doğru cevap E seçeneğidir. Mikrofonlu bir kulaklık kullanmak sesin netliği ve anlaşılması açısından daha iyi olacaktır. Hatta üzerinde mikrofon açma kapatma tuşu olan bir kulaklık kullanım kolaylığı sağlayacaktır. Aşağıda da dikkat edilmesi gereken diğer konular verilmiştir.

Doğrudan kameraya bakarak sunumunuzu yapmaya çalışmalısınız
Kıyafetlerde çok karmaşa, çizgi ve şekiller dikkat dağıtabilir. Bu nedenle düz renkli kıyafetleri tercih etmeniz daha iyi olacaktır.
Işığın yukarıdan ve karşıdan gelmesine ve doğal renklerde olmasına dikkat edin.
İletişiminizin mümkün olduğunca net ve kesin olmasına özen göstermelisiniz. Örneğin “Sorunuz var mı?” diye sormak yerine “... konusunda sorusu olan var mı?” şeklinde sormak daha verimli olacaktır (Abrahams, 2016).

Doğru Cevap: E

Sunu oluşturulmasında biçeme ilişkin olarak verilen ifadelerden hangisi doğrudur?

Metnin yansıdaki yerleşimi, boşluklar ve dengeye dikkat edilmelidir.

Metinler içeriğe anlatacak kadar uzun ve detaylı olmalıdır.

Sunumda yansı bir kitap sayfası gibi kullanılmalıdır.

Yansılar hazırlanırken özenle hazırlanan metin 12 puntodan büyük olmamalıdır.

Dinamik bir sunu için beş ya da altı farklı font tipi kullanılmalıdır.

Açıklama:

Sunuda kullandığınız metin ve metin stili dinleyicilerin üzerinde etkili olan bir
diğer tasarım unsurudur. Metin ile ilgili söylenebilecek ilk nokta mümkün olduğu
kadar az ve kısa kullanılmasıdır. Metnin yansıdaki yerleşimi, boşluklar ve dengeye dikkat edilmelidir. Çünkü dinleyiciler metni okumadan önce ögelerin yerleşimini görürler ve bu genel bir algı oluşturur. Dolayısıyla ögelerin yerleşimine dikkat edilmelidir.
Sunumda yansı bir kitap sayfası gibi kullanılmamalıdır. Yansılar hazırlanırken
özenle hazırlanan metin 28pt, 36pt ya da 48pt ve eğer mümkünse daha büyük
olmalıdır. Metnin yeteri kadar büyük olup olmadığını test etmek için sunumunuzu
%50 ya da %60 oranında küçültüp okumayı deneyebilirsiniz. Diğer bir test
ise sununuzu tam ekran yapıp ekrandan mümkün olduğunca uzağa gidip örneğin
odanın diğer ucundan ekrandaki metni okuyup okuyamadığınızı test etmektir.
Seçeceğiniz yazı tipinin okunabilirliği yüksek olmalıdır. Eğer birden fazla font
kullanılacaksa

Doğru Cevap: A

Marka İletişiminde Analiz ve Araştırma - Tüm Sorular

Ünite 1

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 2

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler