Lojistik Maliyetleri ve Raporlama II - Lojistik

Ünite 1

Soru 1

Aşağıda "Bütçe" ile ilgili olarak verilen ifadelerden hangisi/hangileri doğrudur?
i. Planlama sürecinin sonucunu ifade etmektedir
ii. Belirli bir ortam ve varsayımlar dâhilinde gelecekte ne olacağını kestirmektir
iii. Rakamlarla ifade edilmiş düzenli bir hareket planıdır
iv. İşletmenin gelecekte ulaşmayı hedeflediği amaçları ve bu amaçlara ulaşacak seçenekleri belirlemeye yönelik bir karar sürecidir

iii

ii, iv

i, iii

Açıklama:

Bütçe, rakamlarla ifade edilmiş düzenli bir hareket planıdır (Büyükmirza, 2010:663). İşletme bütçeleri ise önceden ortaya konulan bir amaca ulaşabilmek için işletmenin geleceğe ait bir dönemde izleyeceği politikayı ve yapacağı işleri parasal ve sayısal verilerle açıklayan bir rapor veya raporlar dizisidir (Sevgener ve Hacırüstemoğlu, 2000:276).
Planlama bir süreci, plan ise planlama sürecinin sonucunu ifade etmektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi maliyet muhasebesinde yer alan amaçlardan değildir?

Üretilen mal ve hizmetlerin birim maliyetlerini belirlemek

Stokların değerlerini hesaplayıp gelecek yıllarda kullanılabilecek ambar durumlarına dair fikir vermek

Geleceğe yönelik planların ve bütçelerin yapılmasına yardım etmek

Seçenekler arasında karar vermek durumunda olan yöneticilere maliyetle ilgili düzenli, etkili ve güvenilir bilgiler vermek

Giderlerin kontrolünü ve kalite standardını korumak koşulu ile olanaklar ölçüsünde maliyetlerin düşürülmesini sağlayacak yöntemleri geliştirmek

Açıklama:

Bir işletmenin üretim maliyetlerinin ölçülmesi, kontrolü ve rapora bağlanması işlemleri maliyet muhasebesi aracılığıyla gerçekleşmektedir. Maliyet muhasebesinde amaçlar (Akdoğan, 2009: 5-7);
• Üretilen mal ve hizmetlerin birim maliyetlerini belirlemek,
• Stokların değerlerini hesaplamak,
• Geleceğe yönelik planların ve bütçelerin yapılmasına yardım etmek,
• Giderlerin kontrolünü ve kalite standardını korumak koşulu ile olanaklar ölçüsünde maliyetlerin düşürülmesini sağlayacak yöntemleri geliştirmek,
• Seçenekler arasında karar vermek durumunda olan yöneticilere maliyetle ilgili düzenli, etkili ve güvenilir bilgiler vermek

Doğru Cevap: B

Soru 3

"Bölüm ya da birim planları" aşağıda verilen plan sınıflarından hangisine aittir?

Kapsanan zamana göre

Kullanımının tek veya sürekli olmasına göre

Planın kapsamına göre

Planın ait olduğu yönetim kademesine göre

Planın uygulamaya konulacağı yere göre

Açıklama:

Planlara ilişkin sınıflama aşağıdaki gibi gerçekleştirilebilir (Mucuk, 2005:137);
Kapsanan zamana göre;
• Kısa vadeli-süreli (1 yıla kadar)
• Uzun vadeli-süreli (1 yıldan uzun)
Kullanımının tek veya sürekli olmasına göre;
• Tek kullanımlı planlar (program, bütçe, proje vb.)
• Sürekli planlar (amaç, politika, stratejik plan)
Planın kapsamına göre;
• Genel işletme planları (tüm işletmeyi kapsar)
• Bölüm veya birim planları (üretim, pazarlama vb. )
Planın ait olduğu yönetim kademesine göre;
• Tepe yönetimince yapılanlar (amaçlar, politikalar, stratejiler, uzun vadeli stratejik planlar)
• Orta kademe yönetimince yapılanlar (tamamlayıcı amaçlar, bölüm planları, politika ve stratejileri)
• Alt kademe yönetimince yapılanlar (kısa dönemli amaç

Doğru Cevap: C

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi "yönetim tarafından planlama ve kontrol amaçlı olarak kullanılan bütçe gruplarından değildir?

Maliyetlerine göre

Amaçlarına göre

Teknik yapılarına göre;

Kapsamlarına göre

Konuları açısından

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Soru 5

Yukarıda verilen şemada 3 numara hangi tür bütçeyi göstermektedir?

Bilanço Bütçesi

Gelir Tablosu Bütçesi

İşletme Faaliyeti Bütçesi

Yatırım Bütçeleri

Finansman Bütçeleri

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 6

Yukarıda verilen değer zincirinde 4 numara neyi ifade etmektedir?

Satış tahminleri

Müşteriye teslim

Yeni dönemi planlama

Yeniden üretim

Finansman

Açıklama:

Doğru Cevap: B

Soru 7

Yukarıda verilen "pazarlama bütçesinin genel yapısı" şemasında 4 numara ile gösterilen bütçe nedir?

Pazarlama Bütçesi

Satış Bütçesi

Pazarlama Satış ve Dağıtım Giderleri Bütçesi

Nakit Bütçesi

Arz-Talep Bütçesi

Açıklama:

Doğru Cevap: D

Soru 8

Yukarıda verilen "Satış-Üretim Bütçesi Üretim Giderleri Bütçesi İlişkileri" şemasında 3 numara ile gösterilen bütçe aşağıdakilerden hangisidir?

Satış Bütçesi

Üretim Bütçesi

Direkt İlk Madde ve Malzeme giderleri Bütçesi

Satış Komisyonları Bütçesi

Sigorta Giderleri Bütçesi

Açıklama:

Doğru Cevap: C

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi "pazarlama, satış ve dağıtım giderleri türlerinden" değildir?

İhracat navlun giderleri

Liman giderleri

Reklam ve tanıtım giderleri

Amortisman Bedeli Havale Giderleri

Seyahat giderleri

Açıklama:

Pazarlama, satış ve dağıtım giderleri türlerini aşağıdaki şekilde sınıflandırılabilir (Kaygusuz ve Dokur, 2009b:489): • Pazarlama faaliyetlerinde kullanılan ilk madde ve malzeme giderleri • Pazarlama faaliyetlerinde çalışan işçilerin ücret ve ekleri • Pazarlama faaliyetlerinde çalışan personele ödenen maaş ve ekleri • Pazarlama faaliyeti ile ilgili olarak dışarıdan sağlanan fayda ve hizmetler • Bayilere dağıtım giderleri • Bölge depolarına taşıma giderleri • İhracat navlun giderleri • Çeşitli taşıma giderleri • Liman giderleri • Yükleme-boşaltma giderleri • Satış komisyonları• Çeşitli giderler • Sigorta giderleri • Reklam ve tanıtım giderleri • Kira giderleri • Seyahat giderleri • Amortisman giderleri • Fuara katılım giderleri • Ağırlama ve konaklama giderleri • Firmaları ziyaret giderleri

Doğru Cevap: D

Soru 10

Aşağıdakilerden hangileri paketleme faaliyeti için gerekli olan maliyetlerdendir?
i. Paketleme malzemesi maliyeti
ii. Paketleme makine bakım maliyeti
iii. Paketleme işçisi ücreti
iv. İşçi sigortası ücreti
v. Genel giderler

i, v

ii, iv

ii, iii

i, ii, iv

i, iii, v

Açıklama:

Paketleme faaliyeti için gerekli olan maliyetleri;
a. paketleme malzemesi maliyeti,
b. paketleme işçisi ücreti ve
c. genel giderler olarak sınıflandırabiliriz.

Doğru Cevap: E

Soru 11

Rakamlarla ifade edilmiş düzenli bir hareket planı olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Plan

Planlama

Bütçe

Tahmin

Kontrol

Açıklama:

Bütçe, rakamlarla ifade edilmiş düzenli bir hareket planıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 12

Yönetim fonksiyonlarının ilki ve en önemlisi aşağıdakilerden hangisidir?

Örgütleme

Planlama

Yöneltme

Yürütme

Koordinasyon

Açıklama:

Planlama, yönetim fonksiyonlarının ilki ve en önemlisidir.

Doğru Cevap: B

Soru 13

Bölüm veya birim planları hangi plan sınıflandırması kapsamında yer almaktadır?

Planın ait olduğu yönetim kademesine göre

Kullanımın tek veya sürekli olmasına göre

Kapsanan zamana göre

Planın kapsamına göre

Planın amacına göre

Açıklama:

Bölüm veya birim planları sınıflandırma açısından planın kapsamına göre kategorisinde değerlendirilmektedir.

Doğru Cevap: D

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi maliyet muhasebesini amaçları arasında yer almamaktadır?

Dış bilgi kullanıcılarına bilgi sağlamak

Stokların değerlerini hesaplamak

Üretilen mal ve hizmetlerin birim maliyetlerini belirlemek

Geleceğe yönelik planların ve bütçelerin yapılmasına yardım etmek

Giderlerin kontrolünü ve kalite standardını korumak koşulu ile olanaklar ölçüsünde maliyetlerin düşürülmesini sağlayacak yöntemleri geliştirmek

Açıklama:

Maliyet muhasebesinde amaçlar;
• Üretilen mal ve hizmetlerin birim maliyetlerini
belirlemek,
• Stokların değerlerini hesaplamak,
• Geleceğe yönelik planların ve bütçelerin yapılmasına
yardım etmek,
• Giderlerin kontrolünü ve kalite standardını
korumak koşulu ile olanaklar ölçüsünde
maliyetlerin düşürülmesini sağlayacak yöntemleri
geliştirmek,
• Seçenekler arasında karar vermek durumunda
olan yöneticilere maliyetle ilgili düzenli,
etkili ve güvenilir bilgiler vermek

Doğru Cevap: A

Soru 15

Proje bütçeleri hangi bütçe grubunda yer almaktadır?

Amaçlarına göre bütçeler

Konuları açısından bütçeler

Kapsamlarına göre bütçeler

Teknik yapılarına göre bütçeler

Sorunları ele alış biçimlerine göre bütçeler

Açıklama:

Proje bütçeleri, sorunları ele alış biçimlerine göre bütçeler grubunda yer almaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 16

Bütçe takviminin son aşamasındaki sorumlu yönetici aşağıdakilerden hangisidir?

Bütçe komitesi başkanı

Bütçe müdürü

Genel müdür

Yönetim kurulu başkanı

Pazarlama müdürü

Açıklama:

Bütçe takvimine göre son aşamanın sorumlu yöneticisi Yönetim Kurulu Başkanı'dır.

Doğru Cevap: D

Soru 17

İşletme faaliyet bütçelerinin ilki aşağıdakilerden hangisidir?

Satış bütçesi

Üretim bütçesi

Malzeme satın alma bütçesi

Mamul stokları bütçesi

Genel üretim giderleri bütçesi

Açıklama:

İşletme faaliyet bütçelerinin ilki satış bütçesidir.

Doğru Cevap: A

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi satış bütçesi kapsamında yer almamaktadır?

Araştırma ve geliştirme bütçesi

Üretim bütçesi

Genel üretim giderleri bütçesi

Direkt işçilik giderleri bütçesi

Direkt ilk madde ve malzeme giderleri bütçesi

Açıklama:

Araştırma ve geliştirme bütçesi, satış bütçesi kapsamında yer almamaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi planlama sürecinin aşamaları arasında yer almamaktadır?

Amaçların belirlenmesi

Kontrol

Seçeneklerin belirlenmesi ve karşılaştırılması

Temel varsayımların belirlenmesi

En uygun seçeneğin seçimi ve planın yapılması

Açıklama:

Kontrol, planlama sürecinin aşamaları arasında yer almamaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 20

Bütçe takvimine göre ilk aşamadan sorumlu yönetici aşağıdakilerden hangisidir?

Bütçe müdürü

Genel müdür

Bütçe komitesi başkanı

Bölüm müdürleri

Yönetim kurulu başkanı

Açıklama:

Bütçe takvimine göre sürecin ilk aşamasınını sorumlu yöneticisi; bütçe komitesi başkanıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 21

....................... ise önceden ortaya konulan bir amaca ulaşabilmek için işletmenin geleceğe ait bir dönemde izleyeceği politikayı ve yapacağı işleri parasal ve sayısal verilerle açıklayan bir rapor veya raporlar dizisidir.
Yukarıdaki boşluğu aşağıdakilerden hangisi doğu bir şekilde karşılar?

Bütçe

Tahmin

Plan

İşletme bütçeleri

Strateji

Açıklama:

İşletme bütçeleri ise önceden ortaya konulan bir amaca ulaşabilmek için işletmenin geleceğe ait bir dönemde izleyeceği politikayı ve yapacağı işleri parasal ve sayısal verilerle açıklayan bir rapor veya raporlar dizisidir.

Doğru Cevap: D

Soru 22

Planlama sürecine girdi olarak ve bütçeleme faaliyetinin sürekliliği içinde gerekli düzeltmeleri yapmak için kullanılmaktadır.
Yukarıdaki bilgi aşağıdakilerden hangisi için söylenebilir?

Tahmin

Bütçe

Planlama

Maliyet

İşletme bütçeleri

Açıklama:

Tahmin, planlama sürecine girdi olarak ve bütçeleme faaliyetinin sürekliliği içinde gerekli düzeltmeleri yapmak için kullanılmaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 23

Stratejilerin uygulamaya geçirilmesi için uzun (uzun dönemli plan) ve kısa (kısa dönemli plan) dönemde yapılması gereken hareket tarzlarını belirlemekten ibarettir.
Yukarıda verilen bilgi planlamanın hangi sürecinden bahseder?

Planlama sürecinin başlangıç noktası

Planlama süreci

Planlamanın uygunluğu

Planlamanın sonuçlanması

Planlama sonuçlarının değerlendirilmesi

Açıklama:

İşletmenin planlama sürecinin başlangıç noktası, stratejilerin oluşturulmasıdır. Planlama süreci ise, oluşturulan bu sürecin uygulamaya geçirilmesi için uzun (uzun dönemli plan) ve kısa (kısa dönemli plan) dönemde yapılması gereken hareket tarzlarını belirlemekten ibarettir. Sonraki aşama ise yapılan değerleme ve düzeltmelerden sonra stratejinin uygulanması ve bu uygulama sonuçlarının kontrolü ve sonuçların değerlemesidir

Doğru Cevap: B

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmeyi maliyet hesabı yapmasına yönelten sebeplerden biri olamaz?

İşletmenin fiyatları yönetebilmesinin mümkün olmayışı

Kâr etmek için fiyatları artışı

İşletmenin satışlarının azalması

İşletmenin pazar payında daralma gerçekleşmesi

Fiyatın piyasadaki arz ve talep dengesine göre oluşması

Açıklama:

Kârın belirlenmesinde etken olan iki unsurdan biri fiyat diğeri ise maliyettir. Rekabetçi bir piyasada fiyatın piyasadaki arz ve talep dengesine göre oluşması nedeniyle işletmenin fiyatı belirleme gücü bulunmamaktadır. Bu durumda işletmelerin piyasa fiyatını esas almaları gerekmektedir. Kâr etmek için fiyatları artırmak, işletmenin satışları azaltabilecek ve pazar payında daralmaya neden olabilecektir. İşletmenin fiyatları yönetebilmesi mümkün olmadığına göre, kârın belirlenmesinde ikinci etken olan maliyeti yönetmesi gerekmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 25

Planlama sürecinin aşamaları düşünüldüğünde aşağıdakilerden hangisi son sırada yer alır?

Temel varsayımların (dayanak noktalarının) belirlenmesi

Seçeneklerin belirlenmesi ve karşılaştırılması

En uygun seçeneğin seçimi ve planın yapılması

Amaçların belirlenmesi

Planda kapsanan zamanın belirlenmesi

Açıklama:

Planlama süreci basit olarak dört aşamada sıralanabilir ve aşağıdaki şekilde açıklanabilir;
1. Amaçların belirlenmesi,
2. Temel varsayımların (dayanak noktalarının) belirlenmesi,
3. Seçeneklerin belirlenmesi ve karşılaştırılması,
4. En uygun seçeneğin seçimi ve planın yapılması.

Doğru Cevap: C

Soru 26

Aşağıdaki sınıflandırmalardan hangisi planlara ilişkin değildir?

Kapsanan zamana göre

Kullanımının tek veya sürekli olmasına göre

Planın kapsamına göre

Planın ait olduğu yönetim kademesine göre

Sorunları ele alış biçimlerine göre

Açıklama:

E seçeneği İşletme Bütçelerinin bir özelliğidir.
Planlara ilişkin sınıflama aşağıdaki gibi gerçek-leştirilebilir;
Kapsanan zamana göre;
• Kısa vadeli-süreli (1 yıla kadar)
• Uzun vadeli-süreli (1 yıldan uzun)
Kullanımının tek veya sürekli olmasına göre;
• Tek kullanımlı planlar (program, bütçe, proje vb.)
• Sürekli planlar (amaç, politika, stratejik plan)
Planın kapsamına göre;
• Genel işletme planları (tüm işletmeyi kapsar)
• Bölüm veya birim planları (üretim, pazarla-ma vb. )
Planın ait olduğu yönetim kademesine göre;
• Tepe yönetimince yapılanlar (amaçlar, politi-kalar, stratejiler, uzun vadeli stratejik planlar)
• Orta kademe yönetimince yapılanlar (ta-mamlayıcı amaçlar, bölüm planları, politika ve stratejileri)
• Alt kademe yönetimince yapılanlar (kısa dönemli amaçlar, projeler, tarifeler, iş prog-ramları)

Doğru Cevap: E

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi işletme bütçelerinin konuları açısından incelendiğinde doğru olarak verilmiştir?

Gelir-Gider Bütçeleri

Proje-Dönem Bütçeleri

Program-Faaliyet Bütçeleri

Statik-Esnek Bütçeler

Bölüm-İşlevsel Bütçeler

Açıklama:

Yönetim tarafından planlama ve kontrol amaçlı olarak kullanılan bütçeleri çeşitli bakımlardan gruplandırmak olanaklıdır. Bu gruplar ve çeşitleri şu şekilde sıralanabilir ;
• Konuları açısından;
• Gider bütçeleri• Gelir bütçeleri
• Sorunları ele alış biçimlerine göre;
• Proje bütçeleri• Dönem bütçeleri•
Amaçlarına göre;• Program bütçeleri• Faaliyet bütçeleri•
Teknik yapılarına göre;• Statik bütçeler• Karşılaştırmalı statik bütçeler• Esnek bütçeler•
Kapsamlarına göre;• Bölüm veya işlevsel bütçeler (kısmi bütçeler)• Genel bütçeler

Doğru Cevap: A

Soru 28

Aşağıdakilerden hangisi lojistik maliyet bürçelerinin genel esasları arasında yer almaz?

Bütçe, rakamlarla ifade edilmiş düzenli bir hareket planıdır.

Bütçe yönetim tarafından desteklenmelidir.

Bütçe, üst yönetim tarafından onaylanmalıdır.

Bütçe revizyonları bütçenin bütünlüğü bozulmadan yapılmalıdır.

Bütçe, sorumluluk merkezleri itibarıyla düzenlenmelidir.

Açıklama:

A seçeneği bütçenin tanımıdır.
Lojistik Maliyet Bütçelerinin Genel Esasları
Bütçe, sorumluluk merkezleri itibarıyla düzenlenmelidir.
Bütçe revizyonları bütçenin bütünlüğü bozulmadan yapılmalıdır.
Bütçe, üst yönetim tarafından onaylanmalıdır.
Bütçe yönetim tarafından desteklenmelidir.

Doğru Cevap: A

Soru 29

Bir bütçe takviminde bütçenin yönetim kurulunda görüşülerek onaylanması ve tüm bölümlere gönderilmesi aşağıdakilerden hangisinin sorumluluğundadır?

Bütçe komite başkanı

Genel müdür

Bütçe müdürü

Yönetim kurulu başkanı

Bölüm müdürleri

Açıklama:

Yönetim Kurulu Başkanı - Bütçenin yönetim kurulunda görüşülerek onaylanması ve tüm bölümlere gönderilmesi.

Doğru Cevap: D

Soru 30

Lojistik maliyet bütçelerinin hazırlanması kapsamında değer zincirinde yer alan fonksiyonların rolü ve satış tahminleri ile ilişkileri göz önünde bulundurulduğunda satış tahminlerinden en çok etkilenen fonksiyon hangisidir?

Dağıtım ve taşıma

Üretim

Satın alma

Finansman

Satış ve Pazarlama

Açıklama:

Üretim: Satış tahminlerinden en çok etkilenen fonksiyondur. Satış tahminlerine bağlı olarak üretim planlaması yapılmaktadır. Kapasitenin ve iş gücünün yeterli olup olmadığı, vardiya sayısını artırma ya da azaltma gibi kararlar, satış tahminlerine göre verilecektir.

Doğru Cevap: B

Soru 31

Planlama nasıl bir süreçtir?

Planlama bir işletmenin gelecekteki hedeflediği amaçları ve bu amaçlara ulaşacak seçenekleri belirlemeye yönelik bir karar sürecidir.

Planlama lojistik maliyet bütçelerini belirlememize yardım eder.

Bir planlama süreci faaliyet bütçelerinin bütçe kapsamında belirlenmesidir.

Bir plan rakamlarla ifade edilmiş düzenli bir hareket planıdır.

Bir planlama süreci maliyet yönetimi, maliyetlerin azaltılması ve işletmeye rekabetçi bir nitelik kazandırmasıdır.

Açıklama:

Planlama bir işletmenin gelecekteki hedeflediği amaçları ve bu amaçlara ulaşacak seçenekleri belirlemeye yönelik bir karar sürecidir.

Doğru Cevap: A

Soru 32

Tahminlerin bir planlamada nasıl bir fonksiyonu vardır?

Bir işletmede tahmin ana bütçenin, işletmenin stratejisini ve uzun dönemli amaçlarını anlatan finansal bir ifadedir.

Tahmin, planlama sürecine girdi olarak ve bütçe faaliyetlerinin sürekliliği içinde gerekli düzeltmeleri yapmak için kullanılır.

Tahminler bir işletmenin genel stratejisini uygulamak için hazırlanırlar.

Tahminler bir işletmenin planlama sürecinin başlangıç noktasıdır.

Tahmin bir işletmenin gelecekte ne olacağını kestirmesine rağmen bir karar verme aracı değildir.

Açıklama:

Tahmin, belirli bir ortam ve varsayımlar dahilinde gelecekte ne olacağını kestirmektir. Tahminler öncelikle planlama sürecinde girdi olarak kullanılmakta, bütçeleme faaliyetinin sürekliliği içinde de gerekli düzeltmelerin yapılması için tahminler kullanılmaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 33

Maliyet muhasebesi ile Lojistik maliyetler arasında nasıl bir bağ vardır?

Geleceğe yönelik planlama amacıdır.

Bir işletmenin gelecekteki satış tahminleri için maliyet muhasebesi önemli bir araçtır.

Eldeki stokların değerini bilmek ve lojistik maliyetlerin düşürülmesi için maliyet muhasebesinden yararlanılır.

İşletmenin veri ve iş süreçlerinin belirlenmesine yardımcı olur.

Yöneticilere maliyetle ilgili düzeni, etkili ve güvenilir bilgiler verir.

Açıklama:

Lojistik maliyetleri oluşturan maliyetlerin tanımlanması ve sınıflandırılması nasıl yapılırsa yapılsın, maliyet yönetimi ile lojistik maliyetler büyük bir öneme sahiptir. Bu nedenle lojistik faaliyetlerin işletmelerde toplam maliyetleri artırması, küresel rekabet ortamında avantaj sağlama, avantajı koruma ve kârlılık açısından lojistik maliyetlerin düşürülmesini gerektirmektedir. Bu da ancak etkin bir lojistik maliyet yönetimi ile gerçekleştirilebilir.

Doğru Cevap: C

Soru 34

Kapsanan zamana göre planlama nedir?

Kapsanan zamana göre planlama, tek kullanımlı planlar olarak program, bütçe, proje süresi gibi zamanları kapsar.

Kapsanan zamana göre planlama sürekli planlar olarak düşünülür ve amaç, politika, stratejik plana göre süre belirlenir.

Bu tip planlar genellikle, genel işletme planlarıdır ve tüm işletmeyi kapsar.

Kapsanan zamana göre planlama, kısa vadeli-süreli (1 yıla kadar) ve uzun vadeli-süreli (1 yıldan uzun) olmalıdır.

Bu planların en önemli özelliği, tepe yönetimince yapılanlar planlardır ve amaçlar, politikalar, stratejiler, uzun vadeli stratejik planlar şeklinde yapılır.

Açıklama:

Kapsanan zamana göre planlama, kısa vadeli-süreli (1 yıla kadar) ve uzun vadeli-süreli (1 yıldan uzun) olmalıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 35

Sorunları ele alış biçimine göre işletme bütçeleri ne demektir?

Amaçlarına göre bütçeleri ile program bütçelerini kapsar

Amaçlarına göre bütçeler, faaliyet bütçeleri olarak bilinir.

Statik bütçeler ve karşılaştırmalı statik bütçeler ele alış biçimine göre düzenlenir.

Bu tip bütçeler işletme kapsam bütçeleri olarak düzenlenir.

Sorunları ele alış biçimlerine göre bütçeler proje bütçeleri ve dönem bütçeleridir.

Açıklama:

Sorunları ele alış biçimlerine göre bütçeler proje bütçeleri ve dönem bütçeleridir.

Doğru Cevap: E

Soru 36

“Bütçe kalemleri hesap planı ile uyumlu olmalıdır” şeklinde belirtilirse bu ne anlama gelir?

Hesap planındaki sınıflandırmalar başka esaslara göre yapılmışsa ya da aynı adı taşıyan kalemler hesap planı ile bütçede birbirinden farklı içeriklere sahip olacak şekilde tanımlanmışsa, bütçe-fiili karşılaştırmalarının zorlaşacağı, hatta olanaksızlaşacağı açıktır.

Bütçenin herhangi bir bölümünde yapılacak bir değişikliğin, ilgili diğer bölümlerde de düzeltmeye gerek doğuracağı dikkate alınmalıdır.

Her bir sorumluluk merkezinin kontrol edilebilir giderleri bütçede ayrı olarak gösterilmeli ve fiili - bütçe karşılaştırmalarında önemli sapmalar vurgulanmalıdır.

Bütçe rakamlarının belirlenmesinde, bütçenin uygulanmasından sorumlu olacak yöneticilere söz hakkı tanınmalı ve bütçe hedeflerini onaylamaları sağlanmalıdır.

Bütçedeki rakamlar, ulaşılması çok zor olup personeli yıldırmayacak veya tersine çok kolay olup personeli tembelliğe sevk etmeyecek verimlilik düzeylerini esas almalıdır.

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Soru 37

Lojistik maliyet bütçeleri hangi bütçe içinde yer almalıdır?

Lojistik maliyet bütçeleri üretim bütçesi içinde yer alır.

Lojistik maliyet bütçeleri işletme faaliyet bütçeleri içinde yer almaktadır.

Malzeme satın alma bütçesi ile lojistik maliyet bütçesi aynı bütçe içinde değerlendirilir.

Mamul stokları bütçesi ile lojistik maliyet bütçeleri aynı anlama gelir.

Direkt ilk madde ve stok bütçesi lojistik maliyet bütçesinin alt bütçesidir.

Açıklama:

Lojistik maliyet bütçeleri işletme faaliyet bütçeleri içinde yer alan bütçelerden birisidir. Burada lojistik maliyetlerin diğer gider bütçelerinde de yer alan maliyetlerden oluşması lojistik maliyet bütçelerinin kolay bir şekilde hazırlanmasını zorlaştırmaktadır. Ancak maliyet muhasebesi sistemi içinde lojistik maliyetlerin ayrı izlenmesi durumunda bütçelerin hazırlanması daha kolay gerçekleştirilmektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 38

Değer zinciri hangi aşamaları kapsar?

Bir işletmenin değer zinciri üretim, dağıtım ve servis hizmetlerini kapsar.

Bir işletmede değer zinciri işletmenin personel, altyapısı, teknolojisi ve pazardaki örgütlenmesini kapsar.

Değer zinciri; satış tahminleri, satış ve pazarlama, finansman, satın alma, üretim, dağıtım ve taşımayı kapsar.

Değer zinciri denilince, işletmenin ürettiği malların satışı, finansmanı ve servis hizmetleri olarak ele alınır.

Bir işletmede değer zinciri giriş lojistiğinden çıkış lojistiği arasındaki aşamalardır.

Açıklama:

Değer zinciri; satış tahminleri, satış ve pazarlama, finansman, satın alma, üretim, dağıtım ve taşımayı kapsar.

Doğru Cevap: C

Soru 39

Üretim bütçesi, bütçelenmiş satışları karşılamak için, bütçe döneminde üretilmesi gereken mal miktarlarının tahmin edilmesidir. Bu tanıma göre üretim bütçelerinin alt bütçeleri neler olabilir?

Bir üretim bütçesinin alt bütçeleri olarak, satış hasılatı ve satışların maliyeti bütçeleridir.

Üretim bütçesi aynı zamanda pazarlama satış ve pazarlama dağıtım giderleri bütçelerinden oluşur.

Bir işletmenin üretim bütçesi yatırım bütçeleri ile finansman bütçeleri ile beraber hazırlanır.

Üretim bütçesinin alt bütçeleri, direk ilk madde ve malzeme girdileri bütçesi, direk işçilik giderleri bütçesi ve genel üretim giderleri bütçesidir.

Bir işletmede üretim bütçesi hazırlanırken üretimde kullanılan direk madde ve malzeme miktar bütçeleri alt bütçe olarak hazırlanır.

Açıklama:

Üretim bütçesinin alt bütçeleri, direk ilk madde ve malzeme giderleri bütçesi, direk işçilik giderleri bütçesi ve genel üretim giderleri bütçesidir.

Doğru Cevap: D

Soru 40

Bir bütçede yer alan kalemler lojistik maliyetler kapsamında değerlendirilmektedir. Bu aşamada bir lojistik bütçesi hazırlanırken hangi belirgin lojistik maliyet unsurlarını kapsayan bütçeleri dikkate almak gerekir?

Belirgin lojistik maliyet unsurlarını kapsayan bütçeler olarak, paketleme faaliyetlerini dikkate alan bütçeleri düzenlemek gerekir.

Lojistik maliyet unsurları olarak, taşıyıcıların sürücü, yakıt ve bakım masraflarını bütçelemek gerekir.

Lojistik maliyetler özellikle depo masraflarıdır ve depo kirası ve sigorta masrafları bütçelenir.

Lojistik maliyet bütçeleri giderleri standartlaştırarak öngörülen masraflara göre bütçeler hazırlanır.

Belirgin lojistik maliyet unsurlarını kapsayan bütçeler olarak, dağıtım giderleri bütçesi, taşıma giderleri bütçesi, depolama giderleri bütçesini dikkate almak gerekir.

Açıklama:

Belirgin lojistik maliyet unsurlarını kapsayan bütçeler olarak, dağıtım giderleri bütçesi, taşıma giderleri bütçesi, depolama giderleri bütçesini dikkate almak gerekir.

Doğru Cevap: E

Soru 41

İşletme faaliyetlerinin planlanmasında yararlanılan araçlardan biri olan "satış bütçesi" için aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

Gelir yönünü oluşturur

Gider yönünü oluşturur

Sermaye yönünü oluşturur

Yatırım yönünü oluşturur

Satın alma yönünü oluşturur

Açıklama:

Tahmin, plan ve bütçe kavramlarını tanımlayabileceksiniz.

Doğru Cevap: A

Soru 42

Aşağıdakilerden hangisi, lojistik işletmesinde planlama yapılırken başlangıç olarak dikkate alınmalıdır?

İşletme stratejisi

Önceki dönem bütçesi

Yeni dönem bütçesi

Pazar tahmini

Fiyat politikası

Açıklama:

Planlama ve bütçelemenin türlerini ve ilkelerini açıklayabileceksiniz.

Doğru Cevap: A

Soru 43

İşletme faaliyetlerini planlama araçlarından biri olan “stratejik plan” aşağıdakilerden hangi kapsamda değerlendirilir?

Sürekli plan

Tek kullanımlık plan

Sermaye bütçesi

Yatırım bütçesi

Yönetim bütçesi

Açıklama:

Planlama ve bütçelemenin türlerini ve ilkelerini açıklayabileceksiniz.

Doğru Cevap: A

Soru 44

Aşağıdakilerden hangisi, lojistik işletmesinde dönem bütçelerine bir örnektir?

Satış bütçesi

Donanım yenileme bütçesi

Araştırma-geliştirme bütçesi

Uzun dönemli yatırım bütçesi

Kariyer geliştirme bütçesi

Açıklama:

Planlama ve bütçelemenin türlerini ve ilkelerini açıklayabileceksiniz.

Doğru Cevap: A

Soru 45

Aşağıdakilerden hangisi bütçeleme çalışmasında uyulması gereken ilkelerden değildir?

Bütçe kalemleri hesap planı ile uyumlu olmalıdır.

Bütçe hedefleri gerçekçi olmalıdır.

Bütçe yönetim tarafından desteklenmelidir.

Bütçe katılımcı bir anlayışla hazırlanmalıdır.

Bütçe sorumlusu olarak üst yönetim atanmalıdır

Açıklama:

Lojistik maliyet bütçelerinin genel esaslarını özetleyebileceksiniz.

Doğru Cevap: E

Soru 46

Lojistik maliyet bütçeleri "amaçları açısından" hangi bütçe türü olarak nitelendirilebilir?

Faaliyet bütçesi

Esnek bütçe

Genel bütçe

Dönem bütçesi

Gider bütçesi

Açıklama:

Planlama ve bütçelemenin türlerini ve ilkelerini açıklayabileceksiniz.

Doğru Cevap: A

Soru 47

Dönem uzunluğu bir yılı aşan, makine ve tesislerin yenilenmesi, kapasitenin artırılması, yeni mamullerin üretimine başlanması vb. durumlarda söz konusu olan bütçe türlerine ne ad verilir?

Finans bütçeleri

Faaliyet bütçeleri

Maliyet bütçeleri

Sermaye bütçeleri

Gider bütçeleri

Açıklama:

Lojistik maliyetlerin planlaması ve bütçelemesinin önemini açıklayabileceksiniz.

Doğru Cevap: D

Soru 48

İşletme bütçesinin gelir yönünü oluşturan, İşletme bütçe sisteminin temel bütçesi aşağıdakilerden hangisidir?

Gelir bütçesi

Finansman bütçesi

Satış bütçesi

Gider bütçesi

Sermaye bütçesi

Açıklama:

Planlama ve bütçelemenin türlerini ve ilkelerini açıklayabileceksiniz.

Doğru Cevap: C

Soru 49

İşletmenin bütün bölümlerinin bütçe dönemindeki hedeflerini ortaya koyan, ulaşılması beklenen karı, nakit akışlarını ve finans durumu gösteren bütçelere ne ad verilir?

Yatırım bütçesi

Finansman bütçesi

Pazarlama bütçesi

Genel işletme bütçesi

Satış bütçesi

Açıklama:

Tahmin, plan ve bütçe kavramlarını tanımlayabileceksiniz.

Doğru Cevap: D

Soru 50

Pazarlama bütçesinde yer alan temel bütçe başlıkları nedir?

Satış bütçesi-Pazarlama satış ve dağıtım giderleri bütçesi

Gelir bütçesi-Gider bütçesi

Sermaye bütçesi-Nakit Bütçesi

Yatırım bütçesi-Finansman bütçesi

Üretim bütçesi-Nakit bütçesi

Açıklama:

Lojistik maliyetlerin planlaması ve bütçelemesinin önemini açıklayabileceksiniz.

Doğru Cevap: A

Soru 51

Aşağıdaki sınıflandırmalardan hangisi pazarlama, satış ve dağıtım giderleri türlerinden değildir?

Bayilere dağıtım giderleri

Liman giderleri

Yükleme-boşaltma giderleri

Reklâm ve tanıtım giderleri

Üretim faaliyetlerinde çalışan işçilerin ücret ve ekleri

Açıklama:

Lojistik maliyet bütçelerinin genel esaslarını özetleyebileceksiniz.

Doğru Cevap: E

Ünite 2

Soru 1

Aşağıdaki "Dış kaynak kullanımına ilişkin olarak yapılan tanımlardan" hangisi en yeni (2005) olandır?

Hukuksal olarak işletmeden bağımsız tedarikçi temini.

Sürekli iş birliği anlaşmaları yapılan bağımsız işletmeler ile faaliyetlere ilişkin değişim ilişkisi.

İşletme faaliyetlerinin bir bölümünün üçüncü işletme ile sözleşme yapılarak devredilmesi.

İşletmenin periyodik faaliyet ve kararlarının sözleşme ile dış tedarikçilere devredilmesi.

Daha önceden işletme tarafından yürütülen bir faaliyetin uzun vadeli bir sözleşme ile dış tedarikçiye verilmesi.

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi lojistiğin destekleyici faaliyetlerindendir?

Tesis seçimi

Taşıma

Depolama

Stok Yönetimi

Elleçleme

Açıklama:

Ana Faaliyetler
Taşıma
• Depolama
• Stok Yönetimi
• Müşteri hizmetleri
• Sipariş İşleme
• Elleçleme
Destekleyici Faaliyetler
• Talep Tahmini
• Ambalajlama
• Tesis (Yer) Seçimi
• Diğer Lojistik Faaliyetler

Doğru Cevap: A

Soru 3

Stok Bulundurma maliyetleri aşağıdakilerden hangisini içerir?
i. Sermaye maliyeti
ii. Stok hizmet maliyeti
iii. Depolama alanı maliyeti
iv. Stok riski maliyetleri
v. Stok aktarma maliyeti

i, iii, v

i, ii, iv

i, iii, iv, v

i, ii, iii, iv

i, ii, iii, iv, v

Açıklama:

Stok Bulundurma Maliyetleri

Sermaye maliyeti,
stok hizmet maliyeti,
depolama alanı maliyeti,
stok riski maliyetleri ve
stok aktarma maliyetinin toplamından oluşur

Doğru Cevap: E

Soru 4

Depolama tesisinin nitelik ve niceliğine karar verilirken aşağıdaki maliyetlerden hangileri göz önünde bulundurulur?
i. Taşıma
ii. Depolama
iii. Stok Yönetimi
iv. Müşteri hizmetleri
v. Sipariş İşleme
v. Elleçleme

i, ii, iii

iv, v, vi

i, iii, v

ii, iv, vi

i, ii, v, vi

Açıklama:

Depolama tesisinin nitelik ve niceliğine karar
verilirken

stoklama,
depolama ve
taşıma maliyetleri göz önünde bulundurulur.

Doğru Cevap: A

Soru 5

Aşağıdaki "Lojistik Süreçte Dış Kaynak Kullanım Yöntemiyle Sağlanan Hizmetler"den hangisi en düşük yüzdeye sahiptir?

Depolama ve antrepo hizmetleri

Tedarik (girdi) nakliyesi

Operasyon ve sevk işlemleri

Taşıyıcı seçimi işlemleri

Faktoring hizmetleri

Açıklama:

Lojistik Faaliyetler- K. Amerika / Batı Avrupa /Asya Pasifik
Faktoring hizmetleri %2 /5 /5
Taşıyıcı seçimi işlemleri % 24/ 24/ 19
Operasyon ve sevk işlemleri % 57/ 67/ 41
Tedarik (girdi) nakliyesi %62 / 71/ 62
Depolama ve antrepo hizmetleri %73/ 91 /46

Doğru Cevap: E

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi lojistikte dış kaynak kullanımı dolayısıyla yaşanabilecek sorunlardan değildir?

İşletme içi uzmanlığın kaybedilmesi

Maliyetin artması

Tedarikçiye bağımlı hâle gelme

Maliyetlerin ve fiyatlamanın müşteri talebine bağlılığı

Üst yönetimin sürece yoğunlaşmasının gerekliliği

Açıklama:

Lojistikte dış kaynak kullanımı dolayısıyla yaşanabilecek sorunları aşağıdaki başlıklar altında özetlemek mümkündür (Yurt, 2004: 40);
• İşletme faaliyetleri üzerindeki kontrolün
kaybedilmesi,
• Maliyetin artması,
• Yeni uygulama sonuçlarının müşteri tarafından kabul edilmemesi ihtimali,
• İşletme içi uzmanlığın kaybedilmesi,
• Tedarikçiye bağımlı hâle gelme,
• Müşterilerin güveninin kaybedilmesi,
• Tedarikçi riskleri; finansal güçlük yaşanması, yavaş uygulamalar, söz verilen imkanların sağlanamaması, uyumun kaybedilmesi ve gerekli kalitenin sağlanamaması,
• Beklenmeyen ödemeler ve “ekstra kullanım” ücretleri,
• Maliyetlerin ve fiyatlamanın zorluğu,
• Üst yönetimin sürece yoğunlaşmasının gerekliliği,
• Tedarikçi tarafından kullanılan teknolojinin güncel olmaması,
• Uzun dönemli esneklik ve değişen iş gereklerinin karşılanabilmesi konusundaki endişeler.
Bazı durumlarda dış kaynak kullanımı bir eksiklik, zayıflık işareti olarak da algılanabilir. Türk

Doğru Cevap: D

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi "lojistik süreçte dış kaynak kullanımının işletmeler açısından sağladığı yararlar" arasında sayılamaz?

İşletmelere ana faaliyetlerinde yoğunlaşma olanağı sağlar

Müşteri memnuniyetini artırmayı kolaylaştırır

Tedarikçiyi güncel teknoloji kullanmaya teşvik eder

Lojistik faaliyetler için altyapı maliyetini düşürür

İşletmelere ana faaliyetlerinde yoğunlaşma olanağı sağlar

Açıklama:

Lojistik süreçte dış kaynak kullanımının işletmeler açısından sağladığı yararlar aşağıdaki gibi sayılabilir
(Çelik, 2009:1)
• İşletmelere ana faaliyetlerinde yoğunlaşma olanağı sağlar.
• Maliyet ve zaman avantajı sağlar.
• Müşteri memnuniyetini artırmayı kolaylaştırır.
• Coğrafi esneklik sağlanmasına ve yeni pazarlar oluşturulabilmesine olanak tanır.
• Ayrıca dış kaynak kullanılan işletmenin elindeki mevcut kapasiteyi birleştirerek ulaşılamayan coğrafi bölgelere ulaşılmasını sağlar.
• Daha az risk üstlenilir.
• Lojistik faaliyetler için altyapı maliyetini düşürür.
• Güvenli, ucuz ve hızlı bir şekilde ürünün müşteriye ulaştırılmasını sağlar

Doğru Cevap: C

Soru 8

Aşağıdaki şıklardan hangisinde verilen "Lojistik Süreçte Dış Kaynak Kullanımına Başvurma Nedenin" amacıyla eşleşmesi doğrudur?

Paketleme - Depo tesis maliyeti ve taşıma sürecinde kullanılan tüm araç maliyeti ile sipariş sürecine ilişkin maliyetlerin düşürülmesi

Esneklik - İşletmeler dış kaynak kullanımı yolu ile lojistik maliyetlerini mümkün olduğunca düşürmek suretiyle sermaye maliyetlerini düşürebilirler.

Maliyet - Dış kaynak kullanmak suretiyle müşteri tatminine odaklanılır. Müşteri tatminine yönelik uygulamalar artık istisna değil, kural hâline gelmiştir.

Bilgi teknolojileri - Müşteri tatmini ve maliyetler açısından son derece önemlidir. Yeni teknoloji ve bilgi sistemlerine dış
kaynak kullanımıyla ulaşım kolay ve daha az maliyetlidir.

Personel verimliliği - Lojistiğin değişen yapısı yeni sipariş şekillerinin ve değişen müşteri gereksinimlerinin karşılanmasına yardımcı olur. Ayrıca işletmeye rekabet avantajı sağlar.

Açıklama:

Tablo 2.3 Lojistik Süreçte Dış Kaynak Kullanımına Başvurma Nedenleri
Nedenler Amaç

Yatırım geri dönüş-oranı - Depo tesis maliyeti ve taşıma sürecinde kullanılan tüm araç maliyeti ile sipariş sürecine ilişkin maliyetlerin düşürülmesi
Personel verimliliği - Personelin esas işe yoğunlaşması sağlanarak verimliliğinin artırılması
Esneklik -Cari piyasa işleyiş esasları ve ürün niteliği değişir ise buna bağlı olarak lojistik süreçde değişir. Lojistiğin değişen yapısı yeni sipariş şekillerinin ve değişen müşteri gereksinimlerinin karşılanmasına yardımcı olur. Ayrıca işletmeye rekabet avantajı sağlar.
Maliyet - İşletmeler dış kaynak kullanımı yolu ile lojistik maliyetlerini mümkün olduğunca düşürmek suretiyle sermaye maliyetlerini düşürebilirler.
Müşteri ve özellikli hizmetler - Dış kaynak kullanmak suretiyle müşteri tatminine odaklanılır. Müşteri tatminine yönelik uygulamalar artık istisna değil, kural hâline gelmiştir.
Paketleme - Ürünlerin her bir müşteri grubunun istek ve gereksinimine göre paketlenmesi
Bilgi teknolojileri - Lojistik süreçte yeni teknoloji ve bilgi sistemlerinin kullanımı müşteri tatmini ve maliyetler açısından son derece önemlidir. Yeni teknoloji ve bilgi sistemlerine dış kaynak kullanımıyla ulaşım kolay ve daha az maliyetlidir

Doğru Cevap: D

Soru 9

" Teknolojiye erişim sağlamak" işletmelerin lojistik faaliyetlerini dış kaynak kullanımı yoluyla yerinegetirmelerine yol açan hangi faktörün alt basamağıdır?

Örgütsel Faktörler

Gelişimle İlgili Faktörler

Maliyetle İlgili Faktörler

Finansal Faktörler

Gelirle İlgili Faktörler

Açıklama:

Gelişimle İlgili Faktörler:
• Faaliyet performansını geliştirmek (kalite ve
verimliliği artırmak, dönüş zamanını kısaltmak vb.),
• Uzmanlık kazanmak,
• Teknolojiye erişim sağlamak,
• Esnekliği artırmak,
• Risk yönetimi geliştirmek,
• Yaratıcı fikirler kazanmak,
• Yeni mamul hatları almak,
• Üstün nitelikli tedarikçilerle bağlantılı olarak
güvenilirlik ve görüntü (imaj) geliştirmek

Doğru Cevap: B

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi dış kaynak kullanımı yönteminin özelliklerinden biridir?

Standart bir yapısı vardır

Genellikle tek boyutludur. Yalnızca taşıma ya da depolama faaliyetleri bulunmaktadır.

1-2 yıllık sözleşmeler ile yapılır

Toplam sahip olma maliyetinin en uygun düzeye indirilmesi hedeflenmektedir

Sözleşme görüşmeleri kısa sürer

Açıklama:

GELENEKSEL TAŞIMA YÖNTEMİ

Standart bir yapısı vardır
Genellikle tek boyutludur. Yalnızca taşıma ya da
depolama faaliyetleri bulunmaktadır.
Amaç taşıma maliyetlerinin en aza indirilmesidir.
1-2 yıllık sözleşmeler ile yapılır.
Daha kısıtlı bir alanda uzmanlık gereksinimi
bulunmaktadır.
Sözleşme görüşmeleri kısa sürer.
İşletmeler arasındaki bağ daha zayıf, hizmet
sağlayıcı işletmeyi değiştirmek daha kolaydır.

DIŞ KAYNAK KULLANIMI YÖNTEMİ

Müşteriye özel bir yapıya sahiptir.
Çok boyutlu taşıma, depolama, ambar yönetimi
birbirini tamamlar biçimde, bütünleşik sistem yaklaşımı benimsenmiştir.
Hizmet kalitesi ve esneklik gereksinimlerini de göz
önüne alarak toplam sahip olma maliyetinin en uygun
düzeye indirilmesi hedeflenmektedir.
Üst/orta yönetim düzeyinde tartışılan daha uzun süreli sözleşmeler ile yapılır.
Daha geniş kapsamlı lojistik uzmanlığı ve analitik
yetenekler gereksinimi bulunmaktadır.
Sözleşme görüşmeleri uzun sürer.
İşletmeler arasındaki bağ kuvvetli, hizmet sağlayıcı
işletmeyi değiştirmek zor ve maliyetlidir.

Doğru Cevap: D

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin dış kaynak kullanımına yönelten nedenler arasında yer almamaktadır?

Rekabet avantajı

Hız

Esneklik

Büyüme

Maliyet

Açıklama:

Büyüme, işletmelerin dış kaynak kullanımını tercih etme nedenleri arasında yer almamaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 12

Kapsamlı lojistik hizmetleri sunmak amacıyla kendi organizasyonlarının kaynaklarını, yeteneklerini ve teknolojisini, bütünleşik hizmet sağlayıcılarıyla bir araya getiren ve yöneten bütünleştiriciler ifadesi aşağıdakilerden hangisidir?

Birinci parti lojistik

İkinci parti lojistik

Üçüncü parti lojistik

Dördüncü parti lojistik

Beşinci parti lojistik

Açıklama:

Dördüncü parti lojistik, “kapsamlı lojistik hizmetleri sunmak amacıyla kendi organizasyonlarının kaynaklarını, yeteneklerini ve teknolojisini, bütünleşik hizmet sağlayıcılarıyla bir araya getiren ve yöneten bütünleştiricilerdir.

Doğru Cevap: D

Soru 13

Birinci partinin doğrudan müşterisi veya akışa göre tedarikçisi olan işletme aşağıdakilerden hangisidir?

İkinci parti

Üçüncü parti

Dördüncü parti

Beşinci parti

Altıncı parti

Açıklama:

İkinci parti; birinci partinin doğrudan müşterisi veya akışa göre tedarikçisi olan işletmedir.

Doğru Cevap: A

Soru 14

Varlıklara yatırımı azaltmak lojistik faaliyetlerinde dış kaynak kullanımında hangi faktör kapsamında yer almaktadır?

Finansal faktörler

İşverenle ilgili faktörler

Örgütsel faktörler

Gelirle ilgili faktörler

Gelişimle ilgili faktörler

Açıklama:

Varlıklara yatırımı azaltmak, finansal faktörler kapsamında yer almaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 15

En iyiyi yapmaya odaklanarak genel performansı artırma anlayışı, lojistik faaliyetlerinde dış kaynak kullanımını tercih etmeye yönelik hangi faktörler kapsamında yer almaktadır?

Maliyetle ilgili faktörler

Finansal faktörler

İşverenle ilgili faktörler

Gelirle ilgili faktörler

Örgütsel faktörler

Açıklama:

En iyiyi yapmaya odaklanarak genel performansı artırma, örgütsel faktörler arasında yer almaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi lojistikte dış kaynak kullanımına başvurma nedenleri arasında yer almamaktadır?

Paketleme

Bilgi teknolojileri

Satış artırma

Yatırım geri dönüş oranı

Personel verimliliği

Açıklama:

Lojistikte dış kaynak kullanımına başvurma nedenleri arasında satış artırma bulunmamaktadır.

Doğru Cevap: C

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi lojistikte dış kaynak kullanımı dolayısıyla yaşanabilecek sorunlar arasında yer almamaktadır?

İşletme faaliyetleri üzerindeki kontrolün kaybedilmesi

Maliyetin azalması

Tedarikçiye bağımlı hale gelme

Tedarikçi tarafından kullanılan teknolojinin güncel olmamaması

Üst yönetimin sürece yoğunlaşmasının gerekliliği

Açıklama:

Maliyetin azalması lojistikte dış kaynak kullanımı dolayısıyla yaşanabilecek sorunlar arasında yer almamaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi destekleyici lojistik faaliyetler kapsamında yer almaktadır?

Stok yönetimi

Depolama

Talep tahmini

Müşteri hizmetleri

Sipariş işleme

Açıklama:

Talep tahmini, destekleyici lojistik faaliyetler arasında yer almaktadır.

Doğru Cevap: C

Soru 19

Lojistik maliyetleri içinde en yüksek orana sahip olan aşağıdakilerden hangisidir?

Talep tahmini maliyetleri

Stok yönetimi maliyetleri

Depolama maliyetleri

Ambalajlama maliyetleri

Taşıma maliyetleri

Açıklama:

Taşıma maliyetleri lojistik maliyetler içinde en yüksek orana sahip maliyet unsuru olup bunun önemli bir kısmı sabit maliyet niteliğindedir.

Doğru Cevap: E

Soru 20

Asli nitelikleri değiştirilmeden ürünün istiflenmesi, yerinin değiştirilmesi, büyük kaplardan küçük kaplara aktarılması, kapların veya ambalajlarının yenilenmesi veya tamiri, ürünlerin havalandırılması, karıştırılması sonucunda ortaya çıkan maliyetler aşağıdakilerden hangisidir?

Elleçleme maliyetleri

Sipariş işleme maliyetleri

Taşıma maliyetleri

Depolama maliyetleri

Sipariş işleme maliyetleri

Açıklama:

Elleçleme maliyetleri asli nitelikleri değiştirilmeden ürünün istiflenmesi, yerinin değiştirilmesi, büyük kaplardan küçük kaplara aktarılması, kapların veya ambalajlarının yenilenmesi veya tamiri, ürünlerin havalandırılması, karıştırılması sonucunda ortaya çıkan maliyetlerdir.

Doğru Cevap: A

Soru 21

İşletme tarafından gerçekleştirilen veya gerçekleştirilmesi gereken bir faaliyetin tamamının veya bir kısmının uzun vadeli bir sözleşme ile dış tedarikçiye devredilmesidir.
Yukarıdaki tanım aşağıdaki ifadelerden hangisine aittir?

İç Kaynak Kullanımı

Dış Kaynak Kullanımı

Lojistik

İnsan Kaynakları Yönetimi

Kaynak Muhasebesi

Açıklama:

Dış Kaynak Kullanımı, işletme tarafından gerçekleştirilen veya gerçekleştirilmesi gereken bir faaliyetin tamamının veya bir kısmının uzun vadeli bir sözleşme ile dış tedarikçiye devredilmesidir.

Doğru Cevap: B

Soru 22

Dış kaynak kullanımı yönteminin işletmeler tarafından benimsenmesinin birçok nedeni bulunmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bunlardan birisi değildir?

İşletmelerin Dış Pazarlarda Rekabetçi Olabilme İsteği

Tam Zamanlı Üretim Yöntemi Çerçevesinde Tam Zamanında Tedarik İhtiyacı

Kendi İşine Odaklanma

Piyasalardaki Dalgalanma

Uzman İşletmelerle İş Birliği Yapma İsteği

Açıklama:

Kendi İşine Odaklanma dış kaynak kullanımı yönetiminin işletmeler tarafından benimsenme nedenlerinden birisi değildir.

Doğru Cevap: C

Soru 23

I)Maliyet tasarrufu
II)Hızlı teslimat
III)Hızlı Üretim
IV) Ana faaliyet konularına yoğunlaşma arzusu
İşletmelerin son zamanlarda lojistik süreçte dış kaynak kullanımına başvurmalarının ana nedenlerini yukardakilerden hangileri oluşturur?

I ve II

II ve III

I, II ve III

I, II ve IV

I, II, III ve IV

Açıklama:

Maliyet tasarrufu, hızlı teslimat ve ana faaliyet konularına yoğunlaşma arzusu işletmelerin son zamanlarda lojistik süreçte dış kaynak kullanımına başvurmalarının ana nedenlerdendir.

Doğru Cevap: D

Soru 24

Bazı lojistik faaliyetlerin, konusunda uzman işletmelere risk ve ödüller paylaşılacak şekilde uzun vadeli bir sözleşme kapsamında yaptırılmasına ne ad verilmektedir?

Lojistikte Dış Kaynak Kullanımı

Lojistik Faaliyetleri

Lojistik Kaynak Kullanımı

Kaynak Kullanımı

Kapsamlı Lojistik Hizmetleri

Açıklama:

Lojistikte Dış Kaynak Kullanımı, bazı lojistik faaliyetlerin, konusunda uzman işletmelere risk ve ödüller paylaşılacak şekilde uzun vadeli bir sözleşme kapsamında yaptırılmasıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 25

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel taşıma yöntemine ait özelliklerden birisidir?

Müşteriye özel bir yapıya sahiptir.

Daha geniş kapsamlı lojistik uzmanlığı ve analitik yetenekler gereksinimi bulunmaktadır.

Sözleşme görüşmeleri uzun sürer.

Daha kısıtlı bir alanda uzmanlık gereksinimi bulunmaktadır.

Üst/orta yönetim düzeyinde tartışılan daha uzun süreli sözleşmeler ile yapılır.

Açıklama:

Daha kısıtlı bir alanda uzmanlık gereksinimi bulunması geleneksel taşıma yöntemine ait özelliklerden birisidir.

Doğru Cevap: D

Soru 26

Taşıma faaliyeti başta olmak üzere işletmelerin lojistik faaliyetlerini dış kaynak kullanımı yoluyla yerine getirmelerine yol açan birçok faktör bulunmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu faktörlerden birisi değildir?

Örgütsel Faktörler

İşverenle İlgili Faktörler

Finansal Faktörler

Gelişimle İlgili Faktörler

Taşımayla İlgili Faktörler

Açıklama:

Taşımayla İlgili Faktörler işletmelerin lojistik faaliyetlerini dış kaynak kullanımı yoluyla yerine getirmelerine yol açan faktörlerden birisi değildir.

Doğru Cevap: E

Soru 27

Depo tesis maliyeti ve taşıma sürecinde kullanılan tüm araç maliyeti ile sipariş sürecine ilişkin maliyetlerin düşürülmesi,

Yukarıda ifade edilen lojistik süreçte dış kaynak kullanımına başvurma amacına yönelik neden aşağıdakilerden hangisidir?

Yatırım geri dönüş oranı

Esneklik

Maliyet

Paketleme

Bilgi teknolojileri

Açıklama:

Depo tesis maliyeti ve taşıma sürecinde kullanılan tüm araç maliyeti ile sipariş sürecine ilişkin maliyetlerin düşürülmesi yatırım geri dönüş oranına ait bir özelliktir.

Doğru Cevap: A

Soru 28

Aşağıdakilerden hangisi lojistik süreçte dış kaynak kullanımının işletmeler açısından sağladığı yararlardan birisi değildir?

İşletmelere ana faaliyetlerinde yoğunlaşma olanağı sağlar.

Daha çok risk üstlenilir.

Lojistik faaliyetler için altyapı maliyetini düşürür.

Maliyet ve zaman avantajı sağlar.

Coğrafi esneklik sağlanmasına ve yeni pazarlar oluşturulabilmesine olanak tanır.

Açıklama:

Daha çok risk üstlenilmesi lojistik süreçte dış kaynak kullanımının işletmeler açısından sağladığı yararlardan birisi değildir.

Doğru Cevap: B

Soru 29

Taşıma maliyetleri, taşıma faaliyetleri sonucunda ortaya çıkan maliyetlerdir Buna göre aşağıdakilerden hangisi taşıma maliyetlerinden değildir?

Kara yolu ile taşıma maliyetleri

Hava yolu ile taşıma maliyetleri

Elektrik hattı ile taşıma maliyetleri

Boru hattı ile taşıma maliyetleri

Demir yolu ile taşıma maliyetleri

Açıklama:

Elektrik hattı ile taşıma maliyetleri taşıma maliyetlerinden birisi değildir.

Doğru Cevap: C

Soru 30

Günümüzde birçok işletme sipariş alma, verme ve sipariş işleme faaliyetlerini bilişim sistemleri kullanarak yapmaktadır. Buna göre aşağıdakilerden hangisi bu sistemlerden birisi değildir?

Küresel Konumlama Sistemi (GPS: Global Positioning System)

WEB (World Wide Web)

WWE (World Wide Entering)

Radyo Frekans Tanımlama Sistemleri (RFID: RadioFrequency Identification)

Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP: Enterprise Resource Planning)

Açıklama:

WWE, sipariş ile ilgili bilişim sistemlerinden birisi değildir.

Doğru Cevap: C

Soru 31

Lojistikte dış kaynak kullanımı ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğru değildir?

Lojistik ana hizmetler işletme dışındaki uzmanlara yaptırılmaktadır.

Lojistik faaliyetlere destek niteliğindeki hizmetler dışarıdan alınmaktadır.

Dış kaynak kullanımı ile lojistik hizmetlerin yürütülmesi hız kazanmaktadır.

Dış kaynak kullanıldığında lojistik işletme sermayesine daha az gereksinim duyulmaktadır.

Lojistik hizmetlerde dış kaynak kullanımı giderek stratejik ortaklığa dönüşmektedir.

Açıklama:

Lojistikte dış kaynak kullanımının yararlarını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 32

Aşağıdakilerden hangisi lojistikte dış kaynak kullanımı ile ilgili sorunlardan biri değildir?

Lojistik hizmet süreçlerinin hızlanması

Lojistik faaliyetlerin kontrolünün kaybedilmesi

Lojistik maliyetlerin artması

Yeni uygulamaların müşteriyi tedirgin etmesi

Beklenmeyen ödemelerin ortaya çıkması

Açıklama:

Lojistikte dış kaynak kullanımının yararlarını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 33

Lojistikte dış kaynak kullanımı ne anlama gelir?

Lojistik hizmetlerin işletme dışındaki uzmanlardan sağlanması

Lojistik faaliyetlerin açık alanda yürütülmesi

Lojistik hizmetlerin ithal edilmesi

Lojistik işletme sermayesinin yabancılardan sağlanması

Lojistik yatırım ve hizmetlerin borçlanılarak finanse edilmesi

Açıklama:

Dış kaynak kullanımı kavramını tanımlayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 34

Aşağıdakilerden hangisi dış kaynak kullanımı yoluyla gerçekleştirilen taşıma faaliyetinin bir özelliğidir?

Müşteriye özel yapıdadır

Genellikle tek boyutludur

Standart bir yapısı vardır

Kısa süreli sözleşmelerle yapılır

Tek amaç taşıma maliyetinin en aza indirilmesidir

Açıklama:

Lojistikte dış kaynak kullanımını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 35

Aşağıdakilerden hangisi lojistik işletmelerde depo ve antrepo maliyetleri kapsamında değildir?

Sipariş ve bilgi işleme

Yarı mamul ve mamul stokları

İlk madde ve malzemeler

Yedek parçalar

Ticari mallar

Açıklama:

Dış kaynakla sağlanan lojistik hizmetlerin maliyetler üzerindeki etkisini açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 36

Aşağıdakilerden hangisi, lojistik faaliyet süreçlerinde dış kaynak kullanımı kararı için en uygun tanımlamadır?

Stratejik işbirliğidir

Basit faaliyet kiralamasıdır

Lojistik hizmet alımıdır

Tedarik zinciridir

Maliyet tasarrufudur

Açıklama:

Lojistikte dış kaynak kullanımını açıklayabileceksiniz.
Lojistik süreçte dış kaynak kullanımı, basit bir faaliyet kiralaması değil, stratejik bir işbirliğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 37

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin lojistik faaliyetlerinde dış kaynak kullanımını gerektiren finansal faktörlerden biridir?

Varlıklara yatırımı azaltmak

Risk yönetimini geliştirmek

Büyümeyi hızlandırmak

Çalışanlara güçlü kariyer planları vermek

Nitelikli tedarikçilerle bağlantı kurarak güven oluşturmak

Açıklama:

Dış kaynakla sağlanan lojistik hizmetlerin maliyetler üzerindeki etkisini açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 38

Lojistik süreçte dış kaynak kullanımından söz edebilmek için tedarik zinciri içindeki temel lojistik faaliyetlerinden en az kaç farklı faaliyetin konusunda uzman lojistik şirketler tarafından üstlenilmesi gerekmektedir?

Açıklama:

Lojistikte dış kaynak kullanımını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: E

Soru 39

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin lojistik süreçte dış kaynak kullanımına başvurma sebeplerinden birisidir?

Güvenlik stoku bulundurma arzusu

Ana faaliyet konularına yoğunlaşma arzusu

Şirket sırlarını paylaşma arzusu

Değişken maliyetleri sabit maliyete dönüştürme arzusu

İnsan kaynağını artırma arzusu

Açıklama:

Lojistikte dış kaynak kullanımının yararlarını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: B

Soru 40

Aşağıdakilerden hangisi lojistikte dış kaynak kullanımının işletmeye sağladığı yararlardan değildir?

Maliyet ve zaman avantajı sağlar

Daha az risk üstlenilir

Lojistik faaliyetler için altyapı maliyetini düşürür

Şirket sırları paylaşılır

Müşteri memnuniyetini artırmayı kolaylaştırır

Açıklama:

Lojistikte dış kaynak kullanımının yararlarını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: D

Soru 41

Aşağıdakilerden hangisi lojistikte ana faaliyetler arasında değildir?

Ambalajlama

Depolama

Taşıma

Elleçleme

Stok yönetimi

Açıklama:

Lojistikte dış kaynak kullanımını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 42

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin lojistik faaliyetlerini dış kaynak kullanımı yoluyla yerine getirmelerine yol açan faktörlerden biri değildir?

Örgütsel faktörler

Finansal faktörler

Kamusal faktörler

Gelişimle ilgili faktörler

İşverenle ilgili faktörler

Açıklama:

Lojistikte dış kaynak kullanımını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: C

Soru 43

Lojistik işletmelerindeki depolama tesisinin nitelik ve niceliğine karar verilirken önem verilen faktörler aşağıdakilerden hangileridir?

Stoklama-Depolama-Taşıma maliyetleri

Sipariş işleme-Elleçleme-Ambalajlama maliyetleri

Markalama-Etiketleme-Dağıtım maliyetleri

Gümrük-Sipariş hazırlama-Filo yönetimi maliyetleri

Müşteri hizmetleri-Sipariş işleme-Talep tahmin maliyetleri

Açıklama:

Dış kaynakla sağlanan lojistik hizmetlerin maliyetler üzerindeki etkisini açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 44

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin dış kaynak kullanımını benimseme nedeni değildir?

İşletmelerin dış pazarlarda rekabetçi olabilme isteği

Tam zamanlı üretim yöntemi çerçevesinde, tam zamanında tedarik ihtiyacı

Piyasalardaki dalgalanma

İşletme sırlarını paylaşma

Uzman işletmelerle işbirliği yapma isteği

Açıklama:

Lojistikte dış kaynak kullanımının yararlarını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: D

Soru 45

Aşağıdakilerden hangisi lojistik maliyetleri içinde en yüksek orana sahip maliyet unsurudur?

Stok Yönetimi

Taşıma

Sipariş işleme

Elleçleme

Ambalajlama

Açıklama:

Dış kaynakla sağlanan lojistik hizmetlerin maliyetler üzerindeki etkisini açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: B

Soru 46

Aşağıdakilerden hangisi dış kaynak kullanımı nedeniyle yaşanabilecek sorunlardan biri olarak sayılamaz?

İşletmelerin ana faaliyetlerine odaklanabilmesi

Tedarikçiye bağımlı hale gelme

İşletme içi uzmanlığın kaybedilmesi

Beklenmeyen ödemeler

Müşterilerin güveninin kaybedilmesi

Açıklama:

Lojistikte dış kaynak kullanımını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Ünite 3

Soru 1

İleri doğru lojistik için tedarik zincirindeki ürün ve hizmetlerin hareketi aşağıdakilerin hangisinde doğru verilmiştir?

Tedarikçi, aracı, tüketici

Tüketici, tedarikçi, aracı

Tüketici, aracı, tedarikçi

Aracı, tedarikçi, tüketici

Tedarikçi, tüketici, aracı

Açıklama:

İleri doğru lojistikte ürün ve hizmetler hizmetler genelde tedarikçilerden aracı ve tüketicilere doğru hareket eder.

Doğru Cevap: A

Soru 2

Ürünler bozulma, eskime, kırılma, modası veya kullanım süresi geçmiş olma gibi nedenlerle perakendeci veya tüketiciden tedarikçiye doğru hareket edebilir. Bu durum aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?

Tersine lojistik

İleri doğru lojistik

Süreçte bozulma

Lojistik kapsamı

Yatay lojistik

Açıklama:

Ürünler bozulma, eskime, kırılma, modası veya kullanım süresi geçmiş olma gibi nedenlerle perakendeci veya tüketiciden tedarikçiye yani geriye doğru hareket edebilir.Buna tersine lojistik denilir.

Doğru Cevap: A

Soru 3

İktisat bilimi tersine lojistik olgusunu sürdürülebilirlik kavramının bir parçası olarak görmektedir.
İşletme bilimi tersine lojistik faaliyetlerini stratejik yönetim faaliyetlerinin bir unsuru olarak görmektedir.
Geri dönüşüm ve yeşil lojistiği kapsayan bir kavramdır.

Tersine lojistik kavramı ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangisi/ hangileri doğrudur?

Yalnız I

I ve II

II ve III

I ve III

I, II ve III

Açıklama:

İktisat bilimi tersine lojistik olgusunu sürdürülebilirlik kavramının bir parçası olarak görmektedir.
İşletme bilimi tersine lojistik faaliyetlerini stratejik yönetim faaliyetlerinin bir unsuru olarak görmektedir.
Geri dönüşüm ve yeşil lojistiği kapsayan bir kavramdır.
Bu ifadelerin hepsi tersine lojistik için doğru ifadelerdir.

Doğru Cevap: E

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi tersine lojistik için yapılmış olan tanımlardan biri değildir?

Tek yönlü bir yolda yanlış yönde gitmek.

Ürünün sadece müşteriden üreticiye doğru yönelmesi değil; ürün dönüşleri, kaynak azaltımı, geri kazanım, malzeme ikamesi, malzemelerin yeniden kullanımı, atıkların yok edilmesi, tamiri ve yeniden üretimini de kapsayan geniş bir kavramdır.

Kullanıcıya artık gerekmeyen kullanılmış üründen, pazarda yeniden kullanılabilen ürüne kadar olan tüm lojistik faaliyetleri kapsayan bir süreçtir.

Üreticinin, olası geri kazanım, yeniden üretim veya yok etme için tüketim noktasından gönderilmiş ürün veya parçaları sistematik olarak kabul etmesi sürecidir.

Tedarik zinciri içinde ham madde ve malzeme, yarı mamul, mamullerin ve hizmetlerin tedarikçilerden aracı ve tüketicilere doğru hareket etmesidir.

Açıklama:

Tedarik zinciri içinde ham madde ve malzeme, yarı mamul, mamullerin ve hizmetlerin tedarikçilerden aracı ve tüketicilere doğru hareket etmesi ileri doğru lojistiğin tanımıdır. Diğer şıklar ise tersine lojistik için yapılmış geçmiş tanımları içermektedir.

Doğru Cevap: E

Soru 5

Bozulma
Kırılma
Eskime
Modası geçme

Yukarıdaki durumların hangisi/hangileri tersine lojistik sürecinde ürünlerin geri dönüş nedenlerinden biridir?

I ve II

II ve III

I, II ve IV

III ve IV

I, II, III ve IV

Açıklama:

Bozulma, kırılma eskime, modası geçme gibi sebepler ürünün geri dönme sebepleri arasında sayılabilir.

Doğru Cevap: E

Soru 6

Bir maliyet yönetim aracı olarak kullanılabilir.
Ürün dönüşlerinin çoğunluğu nihai tüketicilerden gelmektedir.
Ürünlerin geri dönüşü ve ambalaj araçlarının geri dönüşü olarak ayrıma tabii tutulmuştur.

Tersine lojistik ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangisi/hangileri doğrudur?

Yalnız I

I ve II

II ve III

I ve III

I, II ve III

Açıklama:

Yapılan araştırmaya göre ürün dönüşlerinin çoğu nihai tüketicilerden değil, perakendecilerden gelmektedir. Bu madde dışındaki ifadeler ise doğrudur.

Doğru Cevap: D

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi tersine lojistik kapsamında değerlendirilemez?

Geri dönen ürünlerin yeniden üretim sürecine verilmesi

Çevre kirliliğinin önlenmesi

Yeni tasarımların yapılması

Elden çıkarma faaliyetleri

Ürünün tedarikçiden tüketiciye aktarılması

Açıklama:

Ürünün tedarikçiden tüketiciye aktarılması ileri doğru lojistik kapsamındadır.

Doğru Cevap: E

Soru 8

Ürün kalitesi
Süreçlerin tahmini
Fiyatlama
Ürün ambalajı

Yukarıdaki alanların hangisi/hangileri iler ve tersine lojistiğin farklılaştığı alanlardan biridir?

I ve II

II ve III

I, II ve III

II, III ve IV

I, II, III ve IV

Açıklama:

Ürün kalitesi
Süreçlerin tahmini
Fiyatlama
Ürün ambalajı gibi konularda ileri ve tersine maliyet farklılaşmaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 9

Ekonomik nedenler
Yasal zorunluluklar
Toplumsal baskı ve sorumluluklar

Yukarıdakilerden hangisi/hangileri tersine lojistiğin nedenlerinden biridir?

Yalnız I

Yalnız II

I ve III

I ve II

I, II ve III

Açıklama:

Ekonomik nedenler
Yasal zorunluluklar
Toplumsal baskı ve sorumluluklar

Yukarıda sayılan nedenler, tersine lojistiğin günümüz işletmeleri açısından aslında kaçınılmaz bir faaliyet hâline geldiğini göstermektedir.

Doğru Cevap: E

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi hukuki kaygılarla yapılan bir tersine lojistik örneğidir?

Bir kozmetik şirketinin her yıl perakende tüketicilerden dönen ürünlerin yaklaşık 1/3’ünü toprağa gömerek yok etmesi.

Demode olan ürünün geri alınıp, söz konusu ürünün parçalarını yeniden üretim sürecinde kullanmak

Garanti kapsamındaki bir cihazın işletmeye getirilerek tamir edilmesi

Çevre kirliği yaratan ürünlerin toplanması

Paketleme araçlarının(bidon, şişe, paket) toplanıp tekrar kullanıma sokulması

Açıklama:

Garanti kapsamındaki bir cihazın işletmeye getirilerek tamir edilmesi yasal bir zorunluluktan kaynaklanmaktadır.

Doğru Cevap: C

Soru 11

İktisat bilimi tersine lojistik olgusunu aşağıdaki kavramlardan hangisinin bir parçası olarak görmektedir?

Kullanılabilirlik

Taşınılabilirlik

Tüketilebilirlik

Üretilebilirlik

Sürdürülebilirlik

Açıklama:

İktisat bilimi tersine lojistik olgusunu sürdürülebilirlik kavramının bir parçası olarak görmektedir. İşletme bilimi ise tersine lojistik faaliyetlerini son yıllarda yaşanan yoğun rekabet ortamında stratejik yönetim faaliyetlerinin bir unsuru ve stratejik maliyet yönetim aracı olarak görmektedir.

Doğru Cevap: E

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi tersine lojistik sırasında gerçekleşen faaliyetlerden biri değildir?

Ayrıştırma

Yenileme

Tamir etme

İade etme

Depolama

Açıklama:

Buraya kadar yapılan açıklamalar sonucunda tersine lojistik kavramını en geniş anlamda “Ürünlerin (ham madde, yarı mamul, mamul ve mallar) ilk çıktığı nokta ile son kullanım veya tüketim noktası arasında herhangi bir yerde, herhangi bir nedenle geri dönmesi durumunda ürünlerin, servis hizmetlerinin ve bilgi akışı faaliyetlerine ilişkin maliyetlerin etkin ve verimli bir şekilde geriye doğru olmak üzere planlanması, uygulanması ve kontrol edilmesi sırasında ortaya çıkan taşıma, ayrıştırma, yenileme, tamir etme, depolama veya elden çıkarma faaliyetlerinin bütünü” olarak tanımlamak mümkündür.

Doğru Cevap: D

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi tersine lojistiğin faydaları arasında sayılamaz?

Enerji Tasarrufu

Sıvı atıkların azalması

Materyal Kazanımı

İş Gücü Kazanımı

İstihdam Yaratma

Açıklama:

Tersine lojistik yapmanın başta çevresel katkıları olmak üzere aşağıda belirtildiği gibi ekonomik birçok yararından söz etmek mümkündür;
• Enerji Tasarrufu
• Materyal Kazanımı
• İş Gücü Kazanımı
• İstihdam Yaratma
• Katı Atıkların Azaltılması
• Satış Fiyatlarında Düşüş

Doğru Cevap: B

Soru 14

Ürünlerin tersine lojistik sürecine girme nedenleri aşağıdakilerden hangisinde yanlış verilmiştir?

Yeterli ürün arz edilememesi

Üreticiden olan dönüşler

Dağıtıcıdan olan dönüşler

Müşteriden olan dönüşler

Fonksiyonel dönüşler

Açıklama:

Ürünlerin ise farklı aşamalarda ve değişik nedenlerle tersine lojistik sürecine dahil olması söz konusudur. Ürünlerin tersine lojistik sürecine girme nedenlerini aşağıdaki başlıklar altında özetlemek mümkündür.
Üreticiden Olan Dönüşler:
- Ürünün ham madde fazlası olması
- Ürünün kalite kontrolde başarısız olması ya
da kalite standartlarına uygun olmaması
- Üretim fazlası olması
Dağıtıcıdan Olan Dönüşler:
- Yanlış veya hasarlı teslimat yapılması
- Kullanım süresi geçmiş ürünler
- Stok fazlası/satılmamış ürünler
- Mevsimsel dalgalanmalar
- Stok ayarlamaları
Müşteriden Olan Dönüşler:
- Garanti kapsamındaki dönüşler
- Ürünlerin tamir edilerek yeniden kullanılması - Değer kazanımı (hurda değeri ve diğer
kazanım opsiyonlarını değerlendirme)
- Kullanım sonu dönüşleri (ikinci el olarak
satılması)
- Yaşam sonu
57

Doğru Cevap: A

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi müşteriden olan dönüşler kapsamında sayılmaz?

Yanlış veya hasarlı teslimat yapılması

Garanti kapsamındaki dönüşler

Ürünlerin tamir edilerek yeniden kullanılması

Değer kazanımı

Kullanım sonu dönüşleri

Açıklama:

Müşteriden Olan Dönüşler:
- Garanti kapsamındaki dönüşler
- Ürünlerin tamir edilerek yeniden kullanılması - Değer kazanımı (hurda değeri ve diğer kazanım opsiyonlarını değerlendirme)
- Kullanım sonu dönüşleri (ikinci el olarak satılması)
- Yaşam sonu dönüşleri
- Zararlı materyaller ile ilgili yasal düzenlemeler
- Ürünün hasarlı olması veya kullanıcının ürünün hasarlı/hatalı olduğunu
düşünmesi

Doğru Cevap: A

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi dağıtıcıdan olan dönüşler kapsamında değerlendirilemez?

Yanlış veya hasarlı teslimat yapılması

Üretim fazlası olması

Kullanım süresi geçmiş ürünler

Stok fazlası/satılmamış ürünler

Mevsimsel dalgalanmalar

Açıklama:

Dağıtıcıdan Olan Dönüşler:
- Yanlış veya hasarlı teslimat yapılması
- Kullanım süresi geçmiş ürünler
- Stok fazlası/satılmamış ürünler
- Mevsimsel dalgalanmalar
- Stok ayarlamaları

Doğru Cevap: B

Soru 17

İşletmeler bazı tedbirler alarak tersine lojistik maliyetlerini düşürebilecekleri gibi, tersine lojistik aracılığı ile üretim maliyetlerini de düşürebilmektedir.Aşağıdakilerden hangisi bu işlemin nasıl yapılacağını belirtmez?

İşletme ve müşterinin ihtiyaçlarının doğru belirlenmesi

Mevcut satış kanalında tersine lojistik kanalının kurulması

Kullanılmayan ürünlerin iadesi

İade ürünlerin sınıflandırılması

Tersine lojistik sürecinin başarımının izlenmesi

Açıklama:

İşletmeler bazı tedbirler alarak tersine lojistik maliyetlerini düşürebilecekleri gibi, tersine lojistik aracılığı ile üretim maliyetlerini de düşürebilmektedir. Bu işlemin nasıl yapılacağı aşağıdaki başlıklar altında açıklanmıştır (Donath vd., 2002: 145-146).
• İşletme ve Müşterinin İhtiyaçlarının Doğru
Belirlenmesi
• Mevcut Satış Kanalında Tersine Lojistik Kanalının Kurulması
• İade Ürünlerin Sınıflandırılması
• Perakendeci ve Üreticiler Arasındaki Sorunların Tanımlanması ve Çözümü
• Tersine Lojistik Sürecinin Başarımının
(Performansının) İzlenmesi

Doğru Cevap: C

Soru 18

Uygulamaya bakıldığında tersine lojistik faaliyetlerinin bazı sektörlerde daha yoğun bir şekilde yapıldığı görülmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu önemli sektörlerden sayılamaz?

Ağır Sanayi Sektörü

Tüketim Malı Sektörü

İlaç Sektörü

Tekstil Sektörü

Basım ve Yayım Sektörü

Açıklama:

Uygulamaya bakıldığında tersine lojistik faaliyetlerinin bazı sektörlerde daha yoğun bir şekilde yapıldığı görülmektedir. Tersine lojistik uygulamalarının önemli olduğu bu sektörler aşağıda sıralanmıştır (Brito ve Dekker, 2002:12-17);
• Ağır Sanayi Sektörü
• Tüketim Malı Sektörü,
• İlaç Sektörü,
• Basım ve Yayım Sektörü,
• Bilgisayar ve Elektronik Sektörü,
• Otomotiv Sektörü,
• Meşrubat Sektörü,
• Sağlık Sektörü.

Doğru Cevap: D

Soru 19

Tersine lojistik maliyetlerine etki eden birden fazla faktör bulunmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu faktörler arasında sayılamaz?

Tahmin edilenden daha çok zorluklarla karşılaşılması

Taşımanın birçok noktadan tek bir noktaya doğru yapılması

Kalite standardının olmaması

Hasarlı ve düzgün olmayan ambalajlama

İşletme ve müşterinin ihtiyaçlarının doğru belirlenmesi

Açıklama:

Tersine lojistik maliyetlerine etki eden birden fazla faktör bulunmaktadır.
Bu faktörleri aşağıdaki gibi saymak mümkündür.
• Tahmin edilenden daha çok zorluklarla karşılaşılması,
• Taşımanın birçok noktadan tek bir noktaya
doğru yapılması,
• Kalite standardının olmaması,
• Hasarlı ve düzgün olmayan ambalajlama,
• Birbirinden farklı tutarsız fiyatlar,
• Elden çıkarma şeklinin belirsiz olması,
• Personel hataları,
• Beklenmeyen maliyetler,
• Karmaşık ve kötü stok yönetimi,
• Stratejik ortaklar arasındaki karmaşık ilişki,
• Ölçek ekonomisine ulaşmada yaşanan
güçlükler,
• İşçilik saat ücretlerinin yüksekliği.

Doğru Cevap: E

Soru 20

Aşağıdakiler hangisi ‘’Tersine Lojistik’’ sürecine ait özelliklerden birisi değildir?

Dağıtım kanalları ihtiyaca göre belirlenir.

Pazarlama yöntemleri değişkendir.

Hız genelde öncelikli bir unsur değildir.

Ürün kalitesi standart değildir.

Taşıma bir merkezden çok noktaya doğrudur.

Açıklama:

Taşıma bir merkezden çok noktaya doğru olması tersine lojistik sürecine ait bir özellik değildir.

Doğru Cevap: E

Soru 21

Ekonomik nedenler
Yasal zorunluluklar
Toplumsal baskı ve sorumluluklar
Kurumsal Nedenler

İşletmelerin tersine lojistik faaliyetlerinde bulunma nedenlerini açıklayan maddeler hangileridir?

I, II

I, III

II, III

I, II, III

I, II, III, IV

Açıklama:

İşletmelerin tersine lojistik faaliyetlerinde bulunma nedenleri ekonomik nedenler, yasal zorunluluklar ve toplumsal baskı ve sorumluluklardır.

Doğru Cevap: D

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi malların tersine lojistik sürecine girme nedenlerinden biri değildir?

Rakiplerden olan dönüşler

Dağıtıcıdan olan dönüşler

Müşteriden olan dönüşler

Üreticiden olan dönüşler

Fonksiyonel dönüşler

Açıklama:

Rakiplerden olan dönüşler malların tersine lojistik sürecine girme nedenlerin birisi değildir.

Doğru Cevap: A

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi tersine lojistiğin yararlarından birisidir?

Sıvı Atıkların Azaltılması

Alış Fiyatlarında Düşüş

Satış Fiyatlarında Artış

İş Gücü Kazanımı

Makine Kazanımı

Açıklama:

İş Gücü Kazanımı tersine lojistiğin yararlarından birisidir.

Doğru Cevap: D

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi tersine lojistik faaliyetlerin ana unsurları arasında yer almaz?

Toplama

Sınıflandırma

Ayrıştırma

Paketleme

Yeniden dağıtım

Açıklama:

Paketleme tersine lojistik faaliyetlerin ana unsurları arasında yer almaz.

Doğru Cevap: D

Soru 25

İşletmeler bazı tedbirler alarak tersine lojistik maliyetlerini düşürebilecekleri gibi, tersine lojistik aracılığı ile üretim maliyetlerini de düşürebilmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu işlemin nasıl yapılacağı ilgili değildir?

Müşteri zevk ve tercihlerinin belirlenmesi

İade ürünlerinin sınıflandırılması

Perakendeci ve üreticiler arasındaki sorunların tanımlanması ve çözümü

İleriye doğru lojistik sürecinin başarımının izlenmesi

Mevcut satış kanalında tersine lojistik panelinin kurulması

Açıklama:

İşletmeler bazı tedbirler alarak tersine lojistik maliyetlerini düşürebilecekleri gibi, tersine lojistik aracılığı ile üretim maliyetlerini de düşürebilmektedir. Bu işlemin nasıl yapılacağı aşağıdaki başlıklar altında açıklanmıştır (Donath vd., 2002: 145-146).
• İşletme ve Müşterinin İhtiyaçlarının Doğru Belirlenmesi
• Mevcut Satış Kanalında Tersine Lojistik Kanalının Kurulması
• İade Ürünlerin Sınıflandırılması
• Perakendeci ve Üreticiler Arasındaki Sorunların Tanımlanması ve Çözümü
• Tersine Lojistik Sürecinin Başarımının (Performansının) İzlenmes

Doğru Cevap: A

Soru 26

Tersine lojistik suretiyle işletmeler, ürettikleri ve geri dönen ürünün zarar görmüş veya kullanılamaz hâle gelmiş parçaları haricindeki malzemeleri kullanmak suretiyle hem işletme olarak maliyet tasarrufunda bulunur hem de makroekonomik anlamda tasarruf edilmesine katkı sağlar.
Yukarıdaki açıklanan işlev tersine lojistiğin hangi yararlarından hangisine aittir?

Enerji Tasarrufu

Materyal Kazanımı

Fiyatlarda Düşüş

İş Gücü

İstihdam Olanağı

Açıklama:

Materyal Kazanımı tersine lojistik suretiyle işletmeler, ürettikleri ve geri dönen ürünün zarar görmüş veya kullanılamaz hâle gelmiş parçaları haricindeki malzemeleri kullanmak suretiyle hem işletme olarak maliyet tasarrufunda bulunur hem de makroekonomik anlamda tasarruf edilmesine katkı sağlar.

Doğru Cevap: B

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi tersine lojistik maliyetlerini artıran faktörlerden birisi değildir?

Kalite standardının olmaması

Karmaşık ve kötü stok yönetimi

Düşük işçilik Saati

Yasal sorumluluklar

Beklenmeyen maliyetler

Açıklama:

Düşük İşçilik Saati tersine lojistik maliyetlerini artıran faktörlerden birisi değildir.

Doğru Cevap: C

Soru 28

Bilgisayar ve Elektronik Sektörü
Basım ve Yayım Sektörü
Tüketim Malı Sektörü
Sağlık Sektörü

Yukarıdakilerden hangileri tersine lojistik uygulamalarının kullanıldığı sektörler arasında yer alır?

I, II

I, II, IV

II, III

II, IV

I, II, III, IV

Açıklama:

Bilgisayar ve Elektronik Sektörü, Basım ve Yayım Sektörü, Tüketim Malı Sektörü veSağlık Sektörü tersine lojistik uygulamalarının kullanıldığı sektörler arasında yer alır.

Doğru Cevap: E

Soru 29

…………………. mamul yaşam seyrinin, malzemenin kullanım ömründen çok daha kısa olması bu sektörde maliyet tasarrufu, ekonomik kazanç ve çevre kirliliği yönünden son derece önemlidir
Yukarıdaki boşluğa gelebilecek en uygun ifade aşağıdakilerden hangisidir?

Bilgisayar ve Elektronik Sektöründe

Ağır-Sanayi Sektöründe

Meşrubat Sektöründe

Otomotiv Sektöründe

İlaç Sektöründe

Açıklama:

Bilgisayar ve elektronik sektöründe mamul yaşam seyrinin, malzemenin kullanım ömründen çok daha kısa olması bu sektörde maliyet tasarrufu, ekonomik kazanç ve çevre kirliliği yönünden son derece önemlidir.

Doğru Cevap: A

Soru 30

Aşağıdakilerden hangisi tersine lojistik uygulaması için uygun bir ulaşım seçeneği değildir?

Boru hatları

Karayolları

Deniz ve su yolları

Demiryolları

Havayolları

Açıklama:

Tersine lojistiğin kapsamını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 31

Aşağıdakilerden hangisinde tersine lojistik faaliyetleri ile genellikle karşılaşılmaz?

Boru hattı taşımacılığı

Basım ve dağıtım hizmetleri

Perakendecilik

Büyük mağazacılık

Gıda sektörü

Açıklama:

Tersine lojistiğin kapsamını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 32

Araştırma sonuçlarına göre, işletmelerin tersine lojistik faaliyetleri ile en sık karşılaştığı alan aşağıdakilerden hangisidir?

Dergi sektörü

Perakende satış sektörü

Büyük mağazacılık sektörü

Eğitim sektörü

Temizlik malzemeleri sektörü

Açıklama:

Tersine lojistiğin kapsamını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 33

Aşağıdakilerden hangisi tersine lojistiğin nedenlerinden biri değildir?

Kapasite yetersizlikleri

Ekonomik nedenler

Yasal zorunluluklar

Sosyal sorumluluklar

Toplumsal baskılar

Açıklama:

Tersine lojistiğin kapsamını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 34

Aşağıdakilerden hangisi tersine lojistik uygulaması için doğru bir ifadedir?

Tersine lojistik faaliyetler işletmeye ek maliyet getirir.

Karayolu ulaşımı tersine lojistik için en yüksek maliyetli seçenektir.

Tersine lojistik uygulamalar hemen her sektör için aynı orandadır.

Demiryolları tersine lojistik uygulamalarda kullanılamaz.

Tersine lojistik uygulamalar ne kadar sık tekrarlanırsa kârlılık o kadar artar.

Açıklama:

Tersine lojistik faaliyetlerinin maliyetler üzerindeki etkisini açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 35

İşletmelerin tersine lojistik maliyetlerini ve bu yolla üretim maliyetlerini düşürücü tedbirler arasında, aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

Yeni müşterilerin keşfedilmesi

Tersine lojistik kanalının kurulması

İade ürünlerin sınıflandırılması

Üretici ve perakendeci sorunlarının tanımlanması ve çözümü

Tersine lojistik süreci performansının izlenmesi

Açıklama:

Tersine lojistiğin kapsamını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 36

Aşağıdakilerden hangisi ürünlerin tersine lojistik sürecine girme nedenleri arasında sayılamaz?

Kullanım süresi geçmiş ürünler

Ürünün kalite kontrolde başarılı olması

Ürünün hasarlı olması

Yanlış veya hasarlı teslimat yapılması

Yaşam sonu dönüşleri

Açıklama:

Tersine lojistiğin kapsamını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: B

Soru 37

Aşağıdakilerden hangisi tersine lojistiğin kapsamında değildir?

Geri dönen ürünlerin taşınması

Geri dönen ürünlerin depolanması

Geri dönen ürünlerin tamiri

Talep tahmini yapılması

Çevre kirliliğinin önlenmesi

Açıklama:

Tersine lojistiğin kapsamını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: D

Soru 38

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin kazançlarının artmasına katkı sağlamaz?

Gereksiz (hurda, atık vb.) malzeme ve mamullerin elden çıkarılması.

Geri dönen malzemelerin tekrar üretimde kullanılması.

Geri dönen malzemelerin yenileştirilerek tekrar kullanılması.

Geri dönüşümlü malzemelerin kullanılması.

Yalnızca ileri lojistik faaliyetlerine önem vermek.

Açıklama:

Tersine lojistiğin kapsamını açıklayabileceksiniz.
****

Doğru Cevap: E

Soru 39

Tersine lojistik maliyetlerine etki eden birden fazla faktör bulunmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu faktörlerden birisi değildir?

Taşımanın birçok noktadan tek bir noktaya yapılması

Karmaşık ve kötü stok yönetimi

Hasarlı ve düzgün olmayan ambalajlama

Kalite standardının olmaması

İşçilik saat ücretlerinin düşük olması

Açıklama:

Tersine lojistik faaliyetlerinin maliyetler üzerindeki etkisini açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: E

Soru 40

Aşağıdakilerden hangisi tersine lojistiğin yararları arasında sayılamaz?

Enerji tasarrufu

Materyal kazanımı

Katı atıkların yakılarak enerjiye dönüştürülmesi

Birim üretim maliyetlerinin düşürülmesi

İşgücü sayısını azaltma

Açıklama:

Tersine lojistiğin kapsamını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: E

Soru 41

Aşağıdaki hangi sektörde işletmeler tersine lojistik faaliyetlerinin yönetimi ile kısa ürün yaşam seyrinin yarattığı maliyet problemlerini azaltabilmektedir?

Bilgisayar ve Elektronik Sektörü

Tüketim Malı Sektörü

Ağır Sanayi Sektörü

Sağlık Sektörü

Meşrubat Sektörü

Açıklama:

Tersine lojistik faaliyetlerinin maliyetler üzerindeki etkisini açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 42

Aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

Tersine lojistik fire/kayıp maliyetleri ileriye doğru lojistikle karşılaştırıldığında çok daha yüksektir.

Tersine lojistik elleçleme maliyetleri ileriye doğru lojistikle karşılaştırıldığında çok daha düşüktür.

Tersine lojistik taşıma maliyetleri ileriye doğru lojistikle karşılaştırıldığında daha yüksektir.

Tersine lojistik yenileme maliyetleri ileriye doğru lojistikle karşılaştırıldığında daha düşüktür.

Tersine lojistik yeniden paketleme maliyetleri ileriye doğru lojistikle karşılaştırıldığında daha yüksektir.

Açıklama:

Tersine lojistik faaliyetlerinin maliyetler üzerindeki etkisini açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: C

Soru 43

Aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

İleri lojistikte ürün dağıtım planları belirgindir.

Tersine lojistikte ürün ambalajı genelde hasarlıdır.

Tersine lojistik süreci, ileri lojistik sürecinin simetriği şeklinde işlemektedir.

İleri lojistikte ürünün gideceği yer ve rotası bellidir.

Tersine lojistikte dağıtım kanalları ihtiyaca göre belirlenir.

Açıklama:

Tersine lojistiğin kapsamını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: C

Soru 44

Aşağıdakilerden hangisi tersine lojistik faaliyetlerin ana unsurlarından birisi değildir?

Montaj

Toplama

Sınıflandırma

Ayrıştırma

Yeniden dağıtım

Açıklama:

Tersine lojistiğin kapsamını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Ünite 4

Soru 1

Geçmiş, cari veya gelecekte ortaya çıkması muhtemel veya planlanan bir iş, olay, durum vb. hakkında yapılan araştırma, inceleme ve değerlendirme sonucunun şekil, tablo, grafik veya rakam yardımıyla dokümanlara aktarılmış hâline verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?

Raporlama

Rapor

Faaliyet

İŞlem

Süreç

Açıklama:

Rapor; geçmiş, cari veya gelecekte ortaya çıkması muhtemel veya planlanan bir iş, olay, durum vb. hakkında yapılan araştırma, inceleme ve değerlendirme sonucunun şekil, tablo, grafik veya rakam yardımıyla dokümanlara aktarılmış hâlidir.

Doğru Cevap: B

Soru 2

Raporların ilgili kişi, kurum veya kurullara sunulmasına ne ad verilmektedir?

Raporlama

Kanıt toplama

Kaydetme

Süreç

Çıktı

Açıklama:

Raporların ilgili kişi, kurum veya kurullara sunulmasına raporlama denilmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 3

Sorun çözme
Durum değerlendirmesi yapma
Keşfetme
Kurumu tanıma

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri raporların amaçlarından biridir?

I ve II

II ve III

I, II ve III

II, III ve IV

I, II, III ve IV

Açıklama:

Her raporun bir amacı vardır ve bu amaç raporun türüyle yakından ilgilidir. Raporlar bir sorunu çözmeye, durum değerlendirmesi yapmaya, keşfetmeye veya kurumu tanımaya yönelik olarak hazırlanabilir.

Doğru Cevap: E

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi bir raporun taşıması gereken özelliklerden biri değildir?

Güvenilirlik

İhtiyaca uygunluk

Zamanlılık

Anlaşılabilirlik

Kısalık

Açıklama:

Bir raporun değeri söz konusu raporda yer alan veri ve bilgilerin güvenilir ve anlaşılabilir olması ile gerçeğe ve ihtiyaca uygun olup olmamasıyla ve zamanında hazırlanmasıyla doğrudan ilgilidir. Kısa olması gerekli değildir.

Doğru Cevap: E

Soru 5

Raporların sahip olması gereken özelliklerle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğru değildir?

Raporlarda yer alan bilgiler önemli olmalıdır.

Raporlar standart olmalıdır.

Raporlar bütünleşik (entegre) olmalıdır.

Raporların yararı maliyetinden büyük olmalıdır.

Raporlar kısa olmalı ve az sayfadan oluşmalıdır.

Açıklama:

Raporların kısa olması gibi bir zorunluluğu yoktur.

Doğru Cevap: E

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi işletme dışına hazırlanan raporlardan biridir?

Kalite kontrol raporları

Araştırma ve geliştirme raporları

Etik raporlar

Malzeme hareketi raporları

Bağımsız denetim raporu

Açıklama:

Bağımsız denetim raporu işletme dışına yönelik hazırlanan bir rapordur.

Doğru Cevap: E

Soru 7

Finansal tablolar işletmeyle ilgili aşağıdaki konuların hangisinde bilgi sağlamaz?

Varlıklar

Borçlar

Nakit akışı

Çalışan sayısı

Öz kaynaklar

Açıklama:

Finansal tablolar bu amaca ulaşmak için işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri sunar: 1. Varlıklar 2. Borçlar 3. Öz kaynaklar 4. Gelir ve giderler (kâr/zarar dâhil) 5. Ortakların ortak olmaları sebebiyle yaptıkları katkılar ve ortaklara yapılan dağıtımlar 6. Nakit akışları

Doğru Cevap: D

Soru 8

İhtiyatlılık
Karşılaştırılabilirlik
Zamanında sunum
Kısa ve öz olma

Yukarıdakilerden hangisi/hangileri finansal raporlarda yer alan bilginin niteliklerinden biridir?

I, II ve III

I, II ve IV

I, III ve IV

I ve II

I, II, III ve IV

Açıklama:

Kısa ve öz olma gibi bir niteliğe sahip olması beklenmez finansal raporların. Diğerleri sahip olması gereken niteliklerdir.

Doğru Cevap: A

Soru 9

Değeri düşen varlıklar ile tahsili şüpheli duruma düşen alacakların finansal tablolarda ayrı bir kalem olarak raporlanması, muhasebenin temel kavramlarından hangisinin bir sonucudur?

Kişilik Kavramı

Sosyal Sorumluluk Kavramı

Parayla Ölçülme Kavramı

Özün Önceliği Kavramı

Maliyet Esası Kavramı

Açıklama:

Değeri düşen varlıklar ile tahsili şüpheli duruma düşen alacakların finansal tablolarda ayrı bir kalem olarak raporlanması, muhasebenin sosyal sorumluluk kavramının bir sonucudur.

Doğru Cevap: B

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi bir raporun sahip olması gereken özelliklerden biri değildir?

Anlaşılır olmalıdır

Standart olmalıdır

Subjektif olmalıdır

Bütünleşik (entegre) olmalıdır

Güvenilir olmalıdır

Açıklama:

Belli bir konuda hazırlanan raporun sahip olması gereken özellikler aşağıdaki gibi sıralanabilir
(Pekdemir, 1993:4);
• Raporlarda yer alan bilgiler önemli olmalıdır.
• Raporlar düzenli aralıklarda ve kişilere yönelik hazırlanmalı ve sunulmalıdır.
• Raporlar anlaşılır olmalıdır.
• Raporlar standart olmalıdır.
• Raporlar bütünleşik (entegre) olmalıdır.
• Raporlar ihtiyaca uygun (zamanlı, objektif,
ihtiyacı karşılayan nitelikte) olmalıdır.
• Raporlar güvenilir (doğru, kanıtlanabilir,
tarafsız) olmalıdır.
• Raporlar ekonomik (yararı maliyetinden
büyük) olmalıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi "hedef kitle" esas alınarak hazırlanan rapor türüne örnektir?

Genel Amaçlı Raporlar

İşletme sahip ve yöneticilerine yönelik hazırlanan raporlar

Süreli (dönemsel/periyodik) raporlar

İhtiyaç durumunda hazırlanan raporlar

Finansal olmayan raporlar

Açıklama:

Raporlar farklı ölçütler esas alınmak suretiyle
sınıflandırılabilir. Örneğin raporları genel amaçlı
raporlar, özel amaçlı raporlar şeklinde bir ayrıma
tabi tutarak incelemek mümkündür. Aynı şekilde
raporları süreli (dönemsel/periyodik) raporlar, ihtiyaç durumunda hazırlanan raporlar şekilde bir ayrıma tabi tutmak mümkündür. Raporları finansal
olan, finansal olmayan raporlar şeklinde bir ayrıma
tabi tutarak türleri itibari ile incelemek mümkündür. İşletmelerde raporlar; sunulan hedef kitle esas
alınmak suretiyle işletme sahip ve yöneticilerine
(işletme içine) yönelik hazırlanan raporlar, işletme
dışında kalan diğer finansal bilgi kullanıcılara yönelik olarak hazırlanan raporlar şeklinde de olabilir.

Doğru Cevap: B

Soru 12

"İşletme dışına yönelik hazırlanan raporlar" aşağıdakilerden hangisine yönelik değildir?

İşletme ile ilgili bulunan potansiyel yatırımcı

Kredi veren

Tasarruf sahibi

Rakip işletmeler

Mizanlar

Açıklama:

İşletme dışına yönelik hazırlanan raporlar, genelde işletme ile ilgili bulunan potansiyel yatırımcı,kredi veren, tasarruf sahibi, devlet, işçi sendikası, paydaş ve rakip işletmeler gibi finansal bilgi kullanıcılarına yönelik olarak hazırlanan finansal raporlardır.

Doğru Cevap: E

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi "Türkiye Muhasebe Standartları ile Kobiler İçin Finansal Raporlama Standartları’nda "yer alan finansal tablolardandır?

Öz kaynak değişim tablosu

Araştırma ve geliştirme tablosu

Lojistik maliyet tablosu

Malzeme hareketi tablosu

Kalite kontrol tablosu

Açıklama:

Türkiye Muhasebe Standartları ile Kobiler İçin
Finansal Raporlama Standartları’nda finansal tablolar temel ve ek şeklinde bir ayrıma tabi tutulmaksızın aşağıdaki gibi sıralanmıştır.
1. Finansal durum tablosu (bilanço)
2. Kapsamlı gelir tablosu
3. Öz kaynak değişim tablosu
4. Nakit akış tablosu
5. Önemli muhasebe politikalarını öze

Doğru Cevap: A

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi KOBİ TFRS de açıklanan finansal tablolarda yer alan bilgilerin bazı niteliklerinden değildir?

Anlaşılabilirlik

Özün önceliği

İhtiyatlılık

Esneklik

Zamanında sunum

Açıklama:

Finansal tablolarda yer alan bilgilerin bazı niteliklere sahip olması gerekir. Bu nitelikler, Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler İçin Türkiye Finansal Raporlama Standartları’nda
(KOBİ TFRS) aşağıdaki gibi açıklanmıştır:
• Anlaşılabilirlik
• İhtiyaca uygunluk
• Önemlilik
• Güvenilirlik
• Özün önceliği
• İhtiyatlılık
• Tam açıklama
• Karşılaştırılabilirlik
• Zamanında sunum
• Fayda maliyet dengesi

Doğru Cevap: D

Soru 15

"İşletmelerin faaliyetlerini bir süreye bağlı olmaksızın sürdüreceğini ifade eder. " ifadesi 1 Sıra No.lu MSUGT’de muhasebenin hangi temel kavramını açıklar?

Sosyal Sorumluluk Kavramı

Kişilik Kavramı

İşletmenin Sürekliliği Kavramı

Dönemsellik Kavramı

Parayla Ölçülme Kavramı

Açıklama:

İşletmenin Sürekliliği Kavramı
Bu kavram, işletmelerin faaliyetlerini bir süreye bağlı olmaksızın sürdüreceğini ifade eder. Bu
nedenle işletme, sahiplerinin ya da hissedarlarının
yaşam süreleriyle bağlı değildir.

Doğru Cevap: C

Soru 16

"Finansal tabloların bu tablolardan yararlanacak kişi ve kuruluşların (finansal bilgi kullanıcılarının) doğru karar vermelerine yardımcı olacak ölçüde yeterli, açık ve anlaşılır olmasını ifade etmektedir." açıklaması aşağıdaki "1 Sıra No.lu MSUGT’de muhasebenin temel kavramlarından hangisinindir?

Tam Açıklama Kavramı

Tarafsızlık ve Belgelendirme Kavramı

Maliyet Esası Kavramı

Tutarlılık Kavramı

İhtiyatlılık Kavramı

Açıklama:

Tam Açıklama Kavramı
Tam açıklama kavramı; finansal tabloların bu
tablolardan yararlanacak kişi ve kuruluşların (finansal bilgi kullanıcılarının) doğru karar vermelerine yardımcı olacak ölçüde yeterli, açık ve anlaşılır olmasını ifade etmektedir. Finansal tablolarda
finansal bilgilerin tam olarak açıklanması yanında,
finansal tablo kalemleri kapsamında yer almayan
ancak alınacak kararları etkileyebilecek, gerçekleşmesi muhtemel olaylara da yer verilmesi bu kavramın gereğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi Bilanço ilkelerinden olan varlıklara ilişkin ilkelerden biridir?

Karşılıklar, işletmenin kârını keyfi bir şekilde azaltmak veya bir döneme ait kârı diğer döneme aktarmak amacıyla kullanılmamalıdır.

Dönen ve duran varlıklar grubunda yer alan alacak senetlerini, bilanço tarihindeki gerçeğe uygun değerleri ile gösterebilmek için reeskont işlemleri yapılmalıdır

Maddi ve maddi olmayan duran varlıklar ile özel tükenmeye tabi varlıklar için uygun amortisman ve tükenme payı ayrılmalıdır.

Arızi ve olağanüstü niteliğe sahip kâr ve zararlar meydana geldikleri dönemde tahakkuk ettirilmeli ancak normal faaliyet sonuçlarından ayrı olarak gösterilmelidir.

Dönem sonuçlarının tespiti ile ilgili olarak
uygulana gelen değerleme esasları ve maliyet yöntemlerinde bir değişiklik yapıldığı
takdirde, bu değişikliğin etkileri açıkça belirtilmelidir.

Açıklama:

Diğerleri gelir tablosu ilkeleridir.

Doğru Cevap: B

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi "öz kaynaklara ilişkin ilkelerdendir"?

İşletmenin hissedarları tarafından yatırılan sermayenin devam ettirilmesi gerekir. İşletmede herhangi bir zararın ortaya çıkması, herhangi bir nedenle öz kaynaklarda meydana gelen azalmalar hem dönemsel hem
de kümülatif olarak izlenmeli ve kaydedilmelidir

İşletmenin bir yıl veya normal faaliyet dönemi
içinde vadesi gelen borçları, bilançoda kısa vadeli yabancı kaynaklar grubu içinde gösterilir

Tutarları kesinlikle saptanamayan alacaklar
için herhangi bir tahakkuk işlemi yapılmaz.
Bu tür alacaklar bilanço dipnot veya eklerinde gösterilir.

Kısa ve uzun vadeli yabancı kaynaklar grubunda yer alan borç senetlerini bilanço tarihinde gerçeğe uygun değerleri ile gösterebilmek için reeskont işlemleri yapılmalıdır.

İşletmenin bir yıl veya normal faaliyet dönemi içinde paraya dönüşebilecek varlıkları, bilançoda dönen varlıklar grubu içinde gösterilir.

Açıklama:

Diğerleri varlıklara ilişkin ve yabancı kaynaklara ilişkin ilkelerdir.

Doğru Cevap: A

Soru 19

Aşağıda verilen "gelir tablosunun biçimsel yapısı" ile ilgili ifadelerden hangileri doğrudur?
i. Gelir Tablosu hesapları arasında mahsup yapılamaz.
ii. Tabloda “diğer” başlığı altında gösterilen gelir
ve gider unsurlarının ait oldukları grubun toplam
tutarı % 20’sini aşarsa yeni bir tablo hazırlanmalıdır.
iii. Diğer başlığı altında gösterilen gelir ve gider unsurlarının ait oldukları grubun toplam tutarı % 40'ını aşarsa, bu kalem ayrı bir başlık altında ayrıca gösterilir.
iv. Tutarı olmayan kalemler gelir tablosunda yer almaz.

i, iii

ii, iv

i, iv

ii, iii

iii, iv

Açıklama:

Gelir Tablosu hesapları arasında mahsup yapılamaz. Tabloda “diğer” başlığı altında gösterilen gelir
ve gider unsurlarının ait oldukları grubun toplam
tutarının % 20’sini aşması hâlinde, bu kalem ayrı
bir başlık altında ayrıca gösterilir. Tutarı olmayan
kalemler gelir tablosunda yer almaz.

Doğru Cevap: C

Soru 20

Bir işin veya olayın incelenmesi sonucunda ortaya çıkan durumların tespit edilip yazılı hâle getirilmesine ................... denir.
Yukarıdaki boşluğa ağağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Değerlendirme

Analiz

Rapor

Raporlama

Proforma bilanço

Açıklama:

Raporu, bir işin veya olayın incelenmesi sonucunda ortaya çıkan durumların tespit edilip yazılı hâle getirilmesi, raporlamayı ise elde edilen sonuçların yayımlanması olarak ifade etmek olanaklıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 21

Raporun temel amacı aşağıdakilerden hangisidir?

Yönetimde karar vermek

Uzmanlardan ve danışmanlardan bilgi ve görüş almak

Alt birimlerin çalışma ve faaliyetlerini izlemek ve kontrol etmek

İşçi ve yöneticileri denetlemek

Karar vericilere bilgi aktarmak

Açıklama:

Raporun temel amacı karar vericilere bilgi aktarmaktır.

Doğru Cevap: E

Soru 22

Bir işin veya olayın incelenmesi sonucunda elde edilen sonuçlar yayımlanıyorsa,
Gerçeğe uygun, objektif ve tarafsız belge ve verilere dayanarak hazırlanıyorsa,
İlgili kişilerin ya da kuruluşların karar verme ihtiyaçlarını karşılıyorsa,

Bir rapor yukarıdaki durumlardan hangisinde ihtiyaca uygun rapor olarak nitelendirilebilir?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

II ve III

Açıklama:

Bir raporun ihtiyaca uygunluğu söz konusu raporun ilgili kişilerin karar verme ihtiyaçlarını karşılama derecesi ile ölçülür. Bir rapor ilgili kişilerin ya da kuruluşların karar verme ihtiyaçlarını karşılıyorsa ihtiyaca uygun rapor olarak nitelendirilmektedir. Gerçeğe uygun, objektif ve tarafsız belge ve verilere dayanarak hazırlanan raporların ihtiyaca uygun olduğu kabul edilir.

Doğru Cevap: E

Soru 23

Üretim maliyet raporları
Katma değer tablosu
İşletme bütçeleri

Yukarıdakilerden hangisi işletme içine yönelik olarak hazırlanan raporlar arasında yer almaz?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

II ve III

Hiçbiri

Açıklama:

şletme içine yönelik olarak hazırlanan raporlar çok geniş kapsamlı olmasına rağmen, özel amaçlı ra-porlar olarak da ifade edilen bu raporların belli başlı olanlarını aşağıdaki gibi sıralamak mümkündür.
* Üretim maliyet raporları
* Katma değer tablosu
* İşletme bütçeleri

Doğru Cevap: E

Soru 24

Aiağıdakilerden hangisi işletme dışına yönelik olarak hazırlanan raporlar hakkında söylenemez?

Paydaş ve rakip işletmeler gibi finansal bilgi kullanıcılarına yönelik hazırlanan finansal raporlardır.

İşletme içine yönelik olarak hazırlanan raporlara göre daha az ayrıntı içerirler.

Bu tür raporlar içerik ve şekil açısından genelde işletmeye özgüdür.

Maliye Bakanlığı ve Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) gibi düzenleyici otoriteler tarafından belirlenmiş esaslara uymaları gerekmektedir.

İşletmelerin dış kullanıcılara yönelik olarak hazırladıkları raporlarda genellikle finansal bilgilere yer verilmektedir

Açıklama:

İşletme dışına yönelik hazırlanan raporlar, ge-nelde işletme ile ilgili bulunan potansiyel yatırımcı, kredi veren, tasarruf sahibi, devlet, işçi sendikası, paydaş ve rakip işletmeler gibi finansal bilgi kullanıcılarına yönelik olarak hazırlanan finansal raporardır. Bu raporların çoğu muhasebe bilgi sisteminden sağlanır. İşletme içine yönelik olarak hazırlanan raporlar daha ayrıntılı iken, işletme dışına yönelik olarak hazırlanan raporlar daha az ayrıntı içerir. İşletme içine yönelik olarak hazırlanan raporlar içerik ve şekil açısından genelde işletmeye özgüdür. Finansal raporlama standartları olmak üzere, Maliye Bakanlığı ve Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) ile Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) gibi düzenleyici otoriteler tarafından belirlenmiş esaslara uymaları gerekmektedir. İşletme içine yönelik olarak hazırlanan raporlar finansal ve finansal olmayan verilerden oluşabilirken, işletmelerin dış kullanıcılara yönelik olarak hazırladıkları raporlarda genellikle finansal bilgilere yer verilmektedir

Doğru Cevap: C

Soru 25

........................, genel olarak işletmelerin varlıkları ile bu varlıklarını hangi kaynaklardan sağladıkları, finansal yapı ve politikaları, faaliyet sonuçları (gelir ve giderleri) ile nakit akışları (nakit giriş ve çıkışları) hakkında finansal bilgi kullanıcılarına veri ve bilgi sunan dokümanlardır.
Yukarıdaki boşluğa uygun kelime aşağıdakilerden hangisidir?

Finansal raporlar

Döküman

Analiz

Bilanço

Değerlendirme

Açıklama:

Finansal raporlar, genel olarak işletmelerin varlıkları ile bu varlıklarını hangi kaynaklardan sağladıkları, finansal yapı ve politikaları, faaliyet sonuçları (gelir ve giderleri) ile nakit akışları (nakit giriş ve çıkışları) hakkında finansal bilgi kullanıcılarına veri ve bilgi sunan dokümanlardır.

Doğru Cevap: A

Soru 26

Finansal raporlarda yer alan veri ve bilgilerin, finansal bilgi kullanıcılarının ihtiyaçlarını karşılayabilmesi için;

Muhasebenin Temel Kavramları
Genel Kabul Görmüş Muhasebe İlkeleri
Muhasebe Standartları

esaslarından hangisine göre hazırlanması gerekmektedir?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

II ve III

I, II ve III

Açıklama:

Finansal raporlarda yer alan veri ve bilgilerin, finansal bilgi kullanıcılarının ihtiyaçlarını karşılayabilmesi için belirli esaslara göre hazırlanması gerekmektedir. Bu esaslar; “Muhasebenin Temel Kavramları”, “Genel Kabul Görmüş Muhasebe İlkeleri” ve “Muhasebe Standartları”dır.

Doğru Cevap: E

Soru 27

Ülkemizdeki muhasebe uygulamaları ve dolayısıyla finansal raporların hazırlanmasına yön veren temel düzenleme aşağıdakilerden hangisidir?

1 Sıra No.lu Muhasebe Sistemi Uygulama Genel Tebliği

Türkiye Muhasebe Standartları ile Kobiler İçin Finansal Raporlama Standartları

Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler İçin Türkiye Finansal Raporlama Standartları

Maliye Bakanlığı ve Sermaye Piyasası Kurulu

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu

Açıklama:

Ülkemizdeki muhasebe uygulamaları ve dolayısıyla finansal raporların hazırlanmasına yön veren temel düzenleme 1 Sıra No.lu Muhasebe Sistemi Uygulama Genel Tebliği’dir.

Doğru Cevap: A

Soru 28

Fayda maliyet dengesi
Öz kaynaklar değişim tablosu
İhtiyaca uygunluk

Yukarıdakilerden hangisi 1 Sıra No.lu Muhasebe Sistemi Uygulama Genel Tebliği’nde finansal tablolardaki başlıklar arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve III

II ve III

Açıklama:

1 Sıra No.lu Muhasebe Sistemi Uygulama Genel Tebliği’nde finansal tablolar yedi başlık altında toplanmıştır. Bunlar;
1. Bilanço,
2. Gelir Tablosu,
3. Satışların Maliyeti Tablosu,
4. Fon Akım Tablosu,
5. Nakit Akım Tablosu,
6. Kâr Dağıtım Tablosu,
7. Öz Kaynaklar Değişim Tablosudur.

Doğru Cevap: B

Soru 29

'Muhasebe kayıtlarının gerçek durumu yansıtan ve usulüne uygun olarak düzenlenmiş objektif belgelere dayandırılması ve muhasebe kayıtlarına esas alınacak yöntemlerin seçilmesinde ön yargısız davranılması gereğini ifade etmektedir' ifadesi muhasebenin temel kavramlarından hangisini karşılamaktadır?

Sosyal sorumluluk kavramı

Maliyer esası kavramı

Tam açıklama kavramı

Tarafsızlık ve belgelendirme kavramı

Tutarlılık kavramı

Açıklama:

Tarafsızlık ve Belgelendirme Kavramı
Bu kavram, muhasebe kayıtlarının gerçek durumu yansıtan ve usulüne uygun olarak düzenlenmiş objektif belgelere dayandırılması ve muhasebe kayıtlarına esas alınacak yöntemlerin seçilmesinde tarafsız ve ön yargısız davranılması gereğini ifade etmektedir.

Doğru Cevap: D

Soru 30

……………… ortaya çıkan durumların tespit edilip yazılı hâle getirilmesi, …………………… ise elde edilen sonuçların yayımlanması olarak ifade etmek olanaklıdır.
Yukarıdaki boşluklara gelebilecek en uygun ifadeler aşağıdakilerden hangisidir?

Finansal Bilgi - Finans

Muhasebe - Finans

Rapor - Raporlama

İnceleme - Belge

Bilanço - Gelir Tablosu

Açıklama:

Rapor bir işin veya olayın incelenmesi sonucunda ortaya çıkan durumların tespit edilip yazılı hâle getirilmesi, raporlama ise elde edilen sonuçların yayımlanması olarak ifade etmek olanaklıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 31

Bir raporun ihtiyaca uygunluğu söz konusu raporun hangi özelliği ile ölçülür?

Yüksek düzeyde bilgi aktarması

Sorunu tamamiyle çözmesi

Durum değerlendirmesi yapması

İlgili kişilerin karar verme ihtiyaçlarını karşılama derecesi

Kurumu tanımaya yönelik olması

Açıklama:

Bir raporun ihtiyaca uygunluğu söz konusu raporun ilgili kişilerin karar verme ihtiyaçlarını karşılama derecesi ile ölçülür.

Doğru Cevap: D

Soru 32

Aşağıdakilerden hangisi belli bir konuda hazırlanan raporun sahip olması gereken özelliklerden değildir?

Raporlar bütünleşik olmalıdır.

Raporlar ekonomik olmalıdır.

Raporlarda yer alan bilgiler önemli olmalıdır.

Rapor gruplara yönelik hazırlanmış olmalıdır.

Raporlar standart olmalıdır.

Açıklama:

Raporlar şu özelliklere sahip olmalıdır:
• Raporda yer alan bilgiler önemli olmalıdır.
• Raporlar düzenli aralıklarla ve kişilere yönelik hazırlanmalı ve sunulmalıdır.
• Raporlar anlaşılır olmalıdır.
• Raporlar standart olmalıdır.
• Raporlar bütünleşik olmalıdır.
• Raporlar ihtiyaca uygun olmalıdır.
• Raporlar güvenilir olmalıdır.
• Raporlar ekonomik olmalıdır

Doğru Cevap: D

Soru 33

……………………………. raporun içerdiği rakamların, iddiaların ve görüşlerin hazırlanan birim, kurum veya işletme ile ilgili olarak gerçekleri yansıtıp yansıtmaması ile doğrudan ilgilidir.
Yukarıdaki boşluğa gelebilecek en uygun ifade aşağıdakilerden hangisidir?

Raporun ekonomik olması

Raporun güvenilir olması

Raporun anlaşılır olması

Raporun nesnel olması

Raporun zamanlı olması

Açıklama:

Raporun güvenilir olması raporun içerdiği rakamların, iddiaların ve görüşlerin hazırlanan birim, kurum veya işletme ile ilgili olarak gerçekleri yansıtıp yansıtmaması ile doğrudan ilgilidir.

Doğru Cevap: B

Soru 34

Aşağıdakilerden hangisi işletme içine yönelik olarak hazırlanan raporlardan değildir?

Kalite kontrol raporları

Üretim maliyet raporları

Çevre raporları

Kalite kontrol raporları

İşçi denetim raporları

Açıklama:

İşçi denetim raporları işletme içine yönelik olarak hazırlanan raporlardan birisi değildir.

Doğru Cevap: E

Soru 35

……………………….. genel olarak işletmelerin varlıkları ile bu varlıklarını hangi kaynaklardan sağladıkları, finansal yapı ve politikaları, faaliyet sonuçları (gelir ve giderleri) ile nakit akışları (nakit giriş ve çıkışları) hakkında finansal bilgi kullanıcılarına veri ve bilgi sunan dokümanlardır.
Yukarıdaki boşluğa gelebilecek en uygun ifade aşağıdakilerden hangisidir?

Finansal Raporlar

Finansal Tablolar

Gelir Tabloları

Nakit Akışları

Finansal Kaynaklar

Açıklama:

Finansal Raporlar, genel olarak işletmelerin varlıkları ile bu varlıklarını hangi kaynaklardan sağladıkları, finansal yapı ve politikaları, faaliyet sonuçları (gelir ve giderleri) ile nakit akışları (nakit giriş ve çıkışları) hakkında finansal bilgi kullanıcılarına veri ve bilgi sunan dokümanlardır.

Doğru Cevap: A

Soru 36

Aşağıdakilerden hangisi finansal tabloların işletmeler hakkında sunduğu bilgilerden değildir?

Öz kaynaklar

Fayda maliyet dengesi

Gelir ve giderler

Nakit akışları

Varlıklar

Açıklama:

Fayda maliyet dengesi finansal tabloların işletmeler hakkında sunduğu bilgilerden birisi değildir.

Doğru Cevap: B

Soru 37

Muhasebenin işlevini yerine getirme hususundaki sorumluluğunu belirten ve muhasebenin kapsamını, anlamını, yerini ve amacını gösteren muhasebenin temel kavramı aşağıdakilerden hangisidir?

Kişilik Kavramı

İşletmenin Sürekliliği Kavramı

Sosyal Sorumluluk Kavramı

Dönemsellik Kavramı

Parayla Ölçülme Kavramı

Açıklama:

Sosyal Sorumluluk Kavramı, muhasebenin işlevini yerine getirme hususundaki sorumluluğunu belirtmekte ve muhasebenin kapsamını, anlamını, yerini ve amacını göstermektedir.

Doğru Cevap: C

Soru 38

Finansal tabloların bu tablolardan yararlanacak kişi ve kuruluşların (finansal bilgi kullanıcılarının) doğru karar vermelerine yardımcı olacak ölçüde yeterli, açık ve anlaşılır olmasını ifade eden temel muhasebe kavramına ne ad verilmektedir?

Tutarlılık Kavramı

Tam Açıklama Kavramı

İhtiyatlılık Kavramı

Önemlilik Kavramı

Özün Önceliği Kavramı

Açıklama:

Tam açıklama kavramı; finansal tabloların bu tablolardan yararlanacak kişi ve kuruluşların (finansal bilgi kullanıcılarının) doğru karar vermelerine yardımcı olacak ölçüde yeterli, açık ve anlaşılır olmasını ifade etmektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 39

İşletmenin varlıkları ile bu varlıkların elde edilmesinde kullanılan kaynakların raporlanmasında uyulması gereken ilkelere ne ad verilmektedir?

Finans İlkeleri

Muhasebe İlkeleri

Varlık İlkeleri

Kaynak İlkeleri

Bilanço İlkeleri

Açıklama:

Bilanço ilkeleri işletmenin varlıkları ile bu varlıkların elde edilmesinde kullanılan kaynakların raporlanmasında uyulması gereken ilkelerdir.

Doğru Cevap: E

Soru 40

İşletmenin finansal raporlamada esas alacağı ilkeler arasında yer alan varlıklara ilişkin ilkeler aşağıdakilerden hangisi ile ilgilidir?

Aktif

Pasif

Hasılat

Maliyet

Özsermaye

Açıklama:

Finansal raporlamayı tanımlayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 41

Temel finansal tabloları düzenleme ilkeleri ile aşağıdakilerden hangisi düzenlenmiştir?

Bilanço ve gelir tablosu

Bilanço ve nakit akış tablosu

Bilanço ve kâr dağıtım tablosu

Gelir tablosu ve öz kaynaklar değişim tablosu

İşletmede düzenlenebilecek tüm mali tablolar

Açıklama:

Finansal rapor hazırlama süreci ve araçlarını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 42

Aşağıdakilerden hangisi, muhasebenin temel kavramlarından biri değildir?

Bireysel sorumluluk

Özün önceliği

Dönemsellik

Maliyet esası

Kişilik

Açıklama:

Raporlamanın kapsam ve amacını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 43

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin bilgi kullanıcılara sunduğu raporlarda yer alacak bilginin özelliklerinden biri değildir?

Esneklik

Süreklilik

Anlaşılırlık

Standartlık

İhtiyaca uygunluk

Açıklama:

Raporlamanın kapsam ve amacını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 44

Menkul kıymetler borsasında işlem gören bir lojistik işletmesinin faaliyet raporları kapsamında, finansal tablolarını borsaya bildirmesi aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?

Kamuyu aydınlatma

Bireysel sorumluluk

Sosyal sorumluluk

Tutarlılık

Mevzuata bağlılık

Açıklama:

Finansal raporlamayı tanımlayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 45

Türkiye’de satışların maliyeti tablosu aşağıdakilerden hangisine göre düzenlenmektedir?

Muhasebe sistemi uygulama genel tebliği

Türkiye muhasebe standartları

KOBİ muhasebe ve finansal raporlama standartları

Uluslararası muhasebe standartları

Kamu gözetimi muhasebe ve denetim standartları

Açıklama:

Raporlamanın türlerini açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 46

İşletme ile ilgili ekonomik olay ve işlemlerin ortak bir ölçü birimiyle muhasebeye yansıtılması aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?

Parayla ölçülme

Maliyet esası

Tahakkuk esası

Tutarlılık

Özün önceliği

Açıklama:

Finansal raporlamayı tanımlayabileceksiniz.
****

Doğru Cevap: A

Soru 47

İşletmelerin finansal raporlarında yer alacak bilgilerde aranan özellikler arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

Saklanabilirlik

Anlaşılabilirlik

İhtiyaca uygunluk

Karşılaştırılabilirlik

Güvenilirlik

Açıklama:

Finansal rapor hazırlama süreci ve araçlarını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 48

Aşağıdakilerden hangisi gelir tablosunun eki şeklinde düzenlenen finansal tablodur?

Satışların maliyeti tablosu

Finansal durum tablosu

Kâr dağıtım tablosu

Nakit akım tablosu

Öz sermaye değişim tablosu

Açıklama:

Finansal rapor hazırlama süreci ve araçlarını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 49

Aşağıdakilerden hangisi muhasebenin temel kavramları arasında sayılamaz?

Tutarlılık kavramı

İhtiyatlılık kavramı

İşletmenin sürekliliği kavramı

Dönemsellik kavramı

Varlık kavramı

Açıklama:

Raporlamanın türlerini açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: E

Soru 50

Aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

İşletme içine yönelik olarak hazırlanan raporlar daha az ayrıntı içerir.

İşletme dışına yönelik hazırlanan raporlar işletme içine yönelik hazırlananlardan daha ayrıntılıdır.

İşletme dışına yönelik olarak hazırlanan raporlar, genelde işletme ile ilgili bilgi kullanıcılarına yönelik hazırlanan finansal raporlardır.

İşletme içine yönelik hazırlanan raporlar içerik ve şekil açısından genel kabul görmüş ilke ve standartlara uymalıdır.

İşletmelerin dış kullanıcılara yönelik olarak hazırladıkları raporlarda genellikle finansal olmayan bilgilere yer verilmektedir.

Açıklama:

Raporlamanın türlerini açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: C

Soru 51

Bir iş, bir konu hakkında yapılan araştırma, inceleme ve değerlendirme sonucunu bildiren dokümanların sözlü ya da yazılı olarak sunulması” şeklinde tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Bilanço

Rapor

Raporlama

Değerlendirme

Analiz

Açıklama:

Rapor ve raporlama kavramlarını tanımlayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: C

Soru 52

Aşağıdakilerden hangisi raporların taşıması gereken özelliklerden biri değildir?

Raporlar yalnızca yönetim için önemli olan bilgileri taşımalıdır.

Raporlar düzenli aralıklarla sunulmalıdır.

Raporlar standart olmalıdır.

Raporlar bütünleşik olmalıdır.

Raporlar ekonomik olmalıdır.

Açıklama:

Raporlamanın kapsam ve amacını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: A

Soru 53

Raporlarla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Raporlar belli bir konuda ilgili kişilere veri ve bilgi sunmaya yarayan araçlardır.

Raporların temel amacı karar vericilere bilgi aktarmaktır.

Raporlar işletmelerde etkin bir iletişim ve denetleme aracı olarak kullanılmaktadır.

Raporlarda çözüme ulaşılmasını sağlayacak kritik bilgiler üzerinde durulur.

Raporlar bir amaç içermez

Açıklama:

Raporlamanın kapsam ve amacını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: E

Soru 54

Bir raporun değeri aşağıdakilerden hangisi ile doğrudan ilgili değildir?

Raporda yer alan veri ve bilgilerin güvenilir olması

Raporun üst düzey yöneticilere hazırlanması

Raporda yer alan veri ve bilgilerin anlaşılır olması

Raporun zamanında sunulması

Raporun yararının maliyetinden büyük olması

Açıklama:

Raporlamanın kapsam ve amacını açıklayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: B

Soru 55

Aşağıdakilerden hangisi finansal tablolarda yer alan bilgilerin sahip olması gereken niteliklerden biri değildir?

Anlaşılabilirlik

Ulusal dilde sunulması

Özün önceliği

İhtiyatlılık

Karşılaştırılabilirlik

Açıklama:

Finansal raporlamayı tanımlayabileceksiniz.
***

Doğru Cevap: B

Ünite 5

Soru 1

İşletme yöneticileri
Kredi verenler
Tedarikçiler

Yukarıdakilerden hangisi işletme içi bilgi kullanıcıları arasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

II ve III

Açıklama:

İşletme yöneticilerinin dışında kalan tüm bilgi kullanıcıları işletme dışı bilgi kullanıcılarıdır. Örneğin, işletmeye kredi verenler, tedarikçiler, müşteriler gibi.

Doğru Cevap: A

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi işletme dışı bilgi kullanıcılarına sağlanan bilgiler arasında yer almaz?

İşletmenin borçlarının hem faizini hem de anaparasını zamanında ödeme gücünün olup olmadığı

İşletme ile iş yapma olanaklarının devamlılığını

İşletmenin ne kadar vergi ödeyeceği

İşletmenin fiyatlama politikalarına uygun davranıp davranmadığı

İşletme faaliyetlerinin planlanması, yürütülmesi ve kontrolünün sağlanıp sağlanmadığı

Açıklama:

İşletme içi bilgi kullanıcısı durumundaki yöneticiler, işletme faaliyetlerinin planlanması, yürütülmesi ve kontrolünü sağlamak üzere ayrıntılı bilgiye ihtiyaç duyarlar.

Doğru Cevap: E

Soru 3

İşletmenin finansal tablolarını kullanan tarafların finansal tabloları anlamalarını ve bunların diğer işletmelerin finansal tablolarıyla karşılaştırmalarını kolaylaştırmak amacıyla aşağıdakilerden hangise bakılır?

Finansal tablo dipnotları

Koşullu borçlar

Finansal durum tablosu

Kapsamlı gelir tablosu

Nakit akış tablosu

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Soru 4

TFRS’lerle uyum durumu

Uygulanan önemli muhasebe politikalarının özeti

Her tablonun ve sunulan her kalemin sıralanış biçimiyle aynı sıralama düzeninde her kalem için

Finansal olmayan açıklamalar

Koşullu borçlar ve henüz muhasebeleştirilmemiş sözleşmeye bağlı borçlar

Açıklama:

İşletme, dipnotları normal olarak, kullanıcıların finansal tabloları anlamalarını ve bunların diğer işletmelerin finansal tablolarıyla karşılaştırmalarını kolaylaştırmak için aşağıdaki sırada sunar:
• TFRS’lerle uyum durumu
• Uygulanan önemli muhasebe politikalarının özeti
• Her tablonun ve sunulan her kalemin sıralanış biçimiyle aynı sıralama düzeninde, finansal durum tablosu (bilanço), kapsamlı gelir tablosu, (eğer sunulmuşsa) bireysel gelir tablosu, özkaynak değişim tablosu ve nakit akış tablosunda sunulan her kalem için destekleyici bilgi;
• Aşağıdakileri içeren diğer açıklamalar:
(i) Koşullu borçlar ve henüz muhasebeleştirilmemiş sözleşmeye bağlı borçlar ve
(ii) Finansal olmayan açıklamalar, örneğin işletmenin finansal risk yönetim hedefleri ve politikaları

Doğru Cevap: D

Soru 5

Finansal tabloların düzenlenmesinde kullanılan ölçüm esası (veya esasları)
Uygulanan önemli muhasebe politikalarının özeti
Finansal tabloların anlaşılması için uygun olan diğer muhasebe politikaları

İşletme, önemli muhasebe politikalarının özetinde yukarıdaki hususlardan hangilerini açıklamak durumundadır?

Yalnız I

Yalnız II

Yalmız III

I ve III

II ve III

Açıklama:

İşletme, önemli muhasebe politikalarının özetinde aşağıdaki hususları açıklayacaktır:
• Finansal tabloların düzenlenmesinde kullanılan ölçüm esası (veya esasları) ve
• Finansal tabloların anlaşılması için uygun olan diğer muhasebe politikaları.

Doğru Cevap: D

Soru 6

Bilançoda varlıklar
Yabancı kaynaklar(borçlar)
Öz kaynaklar

Yukarıdakilerden hangisi finansal durumun ölçümü ile doğrudan ilgili unsurlardır?

Yalnız I

II ve III

I ve II

I ve III

I, II ve III

Açıklama:

Finansal durumun ölçümü ile doğrudan ilgili unsurlar, bilançoda varlıklar, yabancı kaynaklar (borçlar) ve öz kaynaklar olarak yer alır.

Doğru Cevap: E

Soru 7

......................... işletmenin bilanço tarihi itibarıyla sahip olduğu varlıkları ve bu varlıkların finansmanında kullanılan kaynakları bir arada gösteren tablodur.
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilrden hangisi getirilmelidir?

Kapsamlı gelir tablosu

Finansal durum tablosu

Bireysel gelir tablosu

Özkaynak değişim tablosu

Nakit akış tablosu

Açıklama:

Finansal durum tablosu yani yaygın olarak bilinen adıyla bilanço, işletmenin bilanço tarihi itibarıyla sahip olduğu varlıkları ve bu varlıkların finansmanında kullanılan kaynakları bir arada gösteren tablodur.

Doğru Cevap: B

Soru 8

“Finansal Raporlamanın Hazırlanma ve Sunulma Esaslarına İlişkin Kavramsal Çerçeve”de .................., geçmişte olan işlemlerin sonucunda ortaya çıkan ve hâlihazırda işletmenin kontrolünde olan ve gelecekte işletmeye ekonomik fayda sağlaması beklenen değerlerdir.
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Borç

Özkaynaklar

Varlık

Bilanço

Kapsamlı gelir tablosu

Açıklama:

Finansal durumun ölçümlemesiyle doğrudan ilgili unsurlar varlıklar, borçlar ve öz kaynaklardır. Bunlar Kavramsal Çerçevede aşağıdaki gibi tanımlanmıştır:
• Varlık, geçmişte olan işlemlerin sonucunda ortaya çıkan ve hâlihazırda işletmenin kontrolünde olan ve gelecekte işletmeye ekonomik fayda sağlaması beklenen değerlerdir.

Doğru Cevap: C

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi dönen varlıklar için söylenemez?

Nakde dönüşümü koladır.

Likiditesi yüksek olan varlık unsurlarıdır.

İşletmenin günlük faaliyetlerinin sürdürülmesinde fayda sağlarlar.

İşletmenin varlıklar toplamından yabancı kaynakların indirilmesi suretiyle kalan kısımdır.

Para ve para benzeri kalemler, kısa vadeli alacaklar ve stoklar dönen varlıklar içinde yer alır.

Açıklama:

Öz kaynaklar, işletmenin varlıklar toplamından yabancı kaynakların indirilmesi suretiyle kalan kısımdır.
Dönen varlıklar, bir faaliyet dönemi içinde kullanılacak, tüketilecek, satılacak, tahsil edilecek unsurlar ile paranın kendisinden oluşur. Dönen varlıklar nakde dönüşümü kolay olan, likiditesi yüksek olan varlık unsurlarıdır. İşletmenin günlük faaliyetlerinin sürdürülmesinde fayda sağlarlar. Para ve para benzeri kalemler, kısa vadeli alacaklar ve stoklar dönen varlıklar içinde yer alır.

Doğru Cevap: D

Soru 10

Stoklar
Uzun vadeli alacaklar
Para

Yukarıdakilerden hangisi duran varlıklar grubunda yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

I ve III

Açıklama:

Maddi ve maddi olmayan duran varlıklar, uzun vadeli alacaklar, uzun vadeli finansal yatırımlar duran varlıklar grubunda yer alır.

Doğru Cevap: B

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi işletme dışı bilgi kullanıcılarından değildir?

İşletme yöneticileri

İşletmeye kredi verenler

Tedarikçiler

Pazarlamacılar

Müşteriler

Açıklama:

İşletme yöneticilerinin dışında kalan tüm bilgi kullanıcıları işletme dışı bilgi kullanıcılarıdır. Örneğin, işletmeye kredi verenler, tedarikçiler, müşteriler gibi. İşletme yöneticileri işletme dışı bilgi kullanıcılarından değildir.

Doğru Cevap: A

Soru 12

Sahip olduğu varlıkları ve bu varlıkların finansmanında kullanılan kaynakları bir arada gösteren tabloya ne ad verilmektedir?

Maliyet Analiz Tablosu

Reel Göstergeler Tablosu

Bilanço Tablosu

Kapsamlı Gelir Tablosu

Nakit Akış Tablosu

Açıklama:

Bilanço, sahip olduğu varlıkları ve bu varlıkların finansmanında kullanılan kaynakları bir arada gösteren tablodur.

Doğru Cevap: C

Soru 13

Bir varlığın dönen varlık olarak sınıflandırılabilmesi için aşağıdakilerden hangisine uyması gerekmez?

Öncelikle ticari amaçla elde bulundurulması

Raporlama döneminden sonra on iki ay içinde paraya çevrilmesi

İşletmenin normal faaliyet döngüsü içinde paraya çevrilmesinin, satılmasının veya tüketilmesinin beklenmesi

Faaliyetlerinin sürdürülmesinde bir faaliyet döneminden daha uzun süre kullanılması

Raporlama döneminden sonra en az on iki ay içinde bir borcun ödenmesi için kullanılmak üzere söz konusu varlıklar (TMS 7’de tanımlanmış şekli) nakit veya nakit benzeriyse.

Açıklama:

Bir varlık aşağıdaki ölçütlerden herhangi birine uyduğu takdirde dönen varlık olarak sınıflandırılır
(TMS 1, par. 66):
• İşletmenin normal faaliyet döngüsü içinde paraya çevrilmesinin, satılmasının veya tüketilmesinin beklenmesi;
• Öncelikle ticari amaçla elde bulundurulması;
• Raporlama döneminden (bilanço tarihinden) sonra on iki ay içinde paraya çevrilmesi veya
• Raporlama döneminden (bilanço tarihinden) sonra en az on iki ay içinde bir borcun ödenmesi için kullanılmak üzere veya başka bir nedenle sınırlandırılmamış olmak koşuluyla, söz konusu varlıklar (TMS 7’de tanımlanmış şekli) nakit veya nakit benzeriyse.

Doğru Cevap: D

Soru 14

İşletme faaliyetlerinin sürdürülmesinde bir faaliyet döneminden daha uzun süre kullanılacak olması
Hemen paraya çevrilmesi beklenmemesi
Bilançonun aktif tarafında yer alması

Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri duran varlıkların özelliklerindendir?

Yalnız I

Yalnız III

I ve II

I, III

I, II ve III

Açıklama:

İşletme faaliyetlerinin sürdürülmesinde bir faaliyet döneminden daha uzun süre kullanılacak olması, hemen paraya çevrilmesi beklenmemesi duran varlıkların özelliklerindendir.

Doğru Cevap: C

Soru 15

Bir borcun aşağıdaki ölçütlerden birine uyduğu takdirde kısa vadeli yabancı kaynak olarak sınıflandırılması gerekmez?

Normal faaliyet döngüsü içinde ödenmesinin beklenmesi

Öncelikle ticari amaçla elde tutulması

Raporlama döneminden sonra on iki ay içinde ödenecek olması

Bir yıldan daha sonra ödenecek olması

İşletmenin borcun ödenmesini, raporlama döneminin sonundan itibaren en az on iki ay süreyle erteleyebilmesine yönelik koşulsuz bir hakkının bulunmaması

Açıklama:

Bir borç aşağıdaki ölçütlerden birine uyduğu takdirde kısa vadeli yabancı kaynak olarak sınıflandırılır
(TMS 1 par. 69):
• Normal faaliyet döngüsü içinde ödenmesinin beklenmesi;
• Öncelikle ticari amaçla elde tutulması;
• Raporlama döneminden (bilanço tarihinden) sonra on iki ay içinde ödenecek olması veya
• İşletmenin borcun ödenmesini, raporlama döneminin (bilanço tarihinin) sonundan itibaren en az
on iki ay süreyle erteleyebilmesine yönelik koşulsuz bir hakkının bulunmaması.

Doğru Cevap: D

Soru 16

……………… işletmenin olağan faaliyetlerinden satış, ücret, faiz, temettü ve kira gibi çeşitli kalemlerden oluşur ……………… ise, işletmenin olağan veya diğer faaliyetlerinden elde ettiği, gelir tanımına giren diğer kalemlerdir.
Yukarıdaki boşluklara gelebilecek en uygun ifadeler aşağıdakilerden hangisidir?

Öz kaynaklar - Gelir

Hasılat - Kazanç

Gider - Gelir

Gelir Tablosu - Sermaye

Kazanç - Sermaye

Açıklama:

Hasılat işletmenin olağan faaliyetlerinden satış, ücret, faiz, temettü ve kira gibi çeşitli kalemlerden oluşur. Kazanç ise, işletmenin olağan veya diğer faaliyetlerinden elde ettiği, gelir tanımına giren diğer kalemlerdir.

Doğru Cevap: B

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi nakit girişine yol açan faaliyetlerden değildir?

Nakit şeklinde borçlanmalar

Nakit olarak alınan tazminatlar

Alacakların tahsili

Nakit sermaye artırımı

Peşin alışlar

Açıklama:

Nakit Girişleri:
• Peşin satışlar
• Alacakların tahsili
• Nakit şeklinde borçlanmalar
• Finansal yatırımlardan sağlanan nakit şeklindeki kâr payı, faiz bedelleri
• Peşin olarak maddi duran varlık satışları
• Nakit olarak alınan tazminatlar
• Nakit sermaye artırımı vb.

Doğru Cevap: E

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi özel amaçlarla kullanılan maddi duran varlık unsurlarından değildir?

Ofisler

Okullar

Terminaller

Her türlü taşıma aracı

Depolama alanları

Açıklama:

Özel amaçlarla kullanılan maddi duran varlık unsurları çok çeşitli olabilir. Örneğin:
• Depo binaları,
• Depolama alanları
• Kamyon, tır, uçak, helikopter, gemi, tren, boru hattı gibi her türlü taşıma aracı
• Forklift, paketleme makinesi, yükleme ve boşaltma asansörü, vinç, yürüyen bant gibi her türlü araç, gereç, makine ve tesis
• Bilgisayar, barkod araç-gereçleri, araç takip sistemi vb.
• Ofisler
• Terminaller

Doğru Cevap: B

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi bir lojistik işletmesi için tipik hasılat unsurlarından birisidir?

Gönderme

Toplama

Taşıma

Paketleme

Kiralama

Açıklama:

Bir lojistik işletmesi için tipik hasılat unsurları aşağıdaki gibidir:
• Taşıma
• Depolama
• Gümrük işlemleri
• Aracılık komisyonları

Doğru Cevap: C

Soru 20

Bir işletmenin geçmiş bir olaydan kaynaklanan mevcut bir yükümlülüğünün olmaması
Ekonomik faydalar içeren kaynakların işletmeden çıkışlarının olası olması
Yükümlülük tutarının güvenli bir biçimde tahmin edilebiliyor olması

Bir borcun karşılık olarak muhasebeleştirilebilmesi için yukarıdaki koşullardan hangisi veya hangilerini karşılaması gereklidir?

Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Açıklama:

Bir borcun karşılık olarak muhasebeleştirilebilmesi için aşağıda belirtilen üç koşulun karşılanması gereklidir:
(i) Bir işletmenin geçmiş bir olaydan kaynaklanan mevcut bir yükümlülüğünün olması,
(ii) Ekonomik faydalar içeren kaynakların işletmeden çıkışlarının olası olması,
(iii)Yükümlülük tutarının güvenli bir biçimde tahmin edilebiliyor olması.

Doğru Cevap: D

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi işletme içi bilgi kullanıcılarından biridir?

Yöneticiler

Kredi verenler

Potansiyel yatırımcılar

Tedarikçiler

Müşteriler

Açıklama:

İşletme yöneticilerinin dışında kalan tüm bilgi kullanıcıları işletme dışı bilgi kullanıcılarıdır. Örneğin, işletmeye kredi verenler, tedarikçiler, müşteriler gibi.

Doğru Cevap: A

Soru 22

Anlaşılabilir
İlgili
Güvenilir
Karşılaştırılabilir

Yukarıdakilerden hangisi/hangileri finansal tablolarda bulunan bilginin özelliklerinden biridir?

I ve II

I, II ve III

II, III ve IV

III ve IV

I, II, III ve IV

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 23

Finansal tabloların düzenlenmesinde kullanılan esası ve kullanılan özel muhasebe politikalarıyla ilgili bilgileri sunar.
TFRS’lerde öngörülen fakat finansal tabloların başka bir yerinde yer almayan bilgileri açıklar.
Finansal tabloların başka bir yerinde yer almayan fakat bunların herhangi birinin anlaşılması için geçerli olan bilgileri sağlar.

Yukarıdakilerden hangisi/hangileri finansal tablo dipnotlarının işlevlerinden biridir?

Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Açıklama:

Dipnotlar;
• Finansal tabloların düzenlenmesinde kullanılan esası ve kullanılan özel muhasebe politikalarıyla ilgili bilgileri sunar. • TFRS’lerde öngörülen fakat finansal tabloların başka bir yerinde yer almayan bilgileri açıklar. • Finansal tabloların başka bir yerinde yer almayan fakat bunların herhangi birinin anlaşılması için geçerli olan bilgileri sağlar.

Doğru Cevap: E

Soru 24

İşletme faaliyetlerinin sürdürülmesinde bir faaliyet döneminden daha uzun süre kullanılacak olan ve hemen paraya çevrilmesi beklenmeyen varlıkları kapsayan hesap grubu aşağıdakilerden hangisidir?

Dönen varlıklar

Duran varlıklar

Öz kaynaklar

Kısa vadeli yabancı kaynaklar

Uzun vadeli yabancı kaynaklar

Açıklama:

Duran varlıklar, işletme faaliyetlerinin sürdürülmesinde bir faaliyet döneminden daha uzun süre kullanılacak olan ve hemen paraya çevrilmesi beklenmeyen varlıkları kapsar.

Doğru Cevap: B

Soru 25

İşletmenin olağan faaliyetlerinden satış, ücret, faiz, temettü ve kira gibi çeşitli kalemlerden oluşan kalem aşağıdakilerden hangisidir?

Hasılat

Kazanç

Gider

Varlık

Özkaynak

Açıklama:

Hasılat, işletmenin olağan faaliyetlerinden satış, ücret, faiz, temettü ve kira gibi çeşitli kalemlerden oluşur.

Doğru Cevap: A

Soru 26

Aşağıdakilerden hangisi nakit girişi yaratan işlemlerden biridir?

Alacakların tahsili

Maaş ve ücret ödemeleri

Peşin alışlar

Devlete ödenen vergi, fon, ceza ve benzerleri

Faiz ödemeleri

Açıklama:

Nakit Girişleri: • Peşin satışlar • Alacakların tahsili • Nakit şeklinde borçlanmalar • Finansal yatırımlardan sağlanan nakit şeklindeki kâr payı, faiz bedelleri • Peşin olarak maddi duran varlık satışları • Nakit olarak alınan tazminatlar • Nakit sermaye artırımı vb.

Doğru Cevap: A

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi bir lojistik firması için maddi duran varlıklardan biri değildir?

Ofisler

Depolama alanları

Paketleme makinası

Araç takip sistemi

İmtiyazlar

Açıklama:

Maddi olmayan duran varlıklar işletmenin kendi faaliyetlerinin sürdürülmesinde bir yıldan daha uzun süre yarar sağlamayı beklediği ancak herhangi bir fiziki varlığa sahip olmayan, belli koşullar altında yasal olarak himaye gören imtiyaz, patent, lisans gibi haklar ve şerefiyeden oluşur. Bunlar ayrı olarak edinildikleri gibi işletme birleşmelerinin sonucunda da elde edilebilir

Doğru Cevap: E

Soru 28

İşletmenin dönem içindeki olağan faaliyetlerinden elde edilen brüt ekonomik fayda tutarıdır.
Hasılat, yalnızca, işletmenin kendi adına aldığı ve alacağı brüt ekonomik yarar akışlarını içerir.
Acentesi olunan işletme adına yapılan tahsilat tutarları hasılattır.

Hasılat ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

I ve III

I, II ve III

Açıklama:

İşletmenin dönem içindeki olağan faaliyetlerinden elde edilen brüt ekonomik fayda tutarıdır.
Hasılat, yalnızca, işletmenin kendi adına aldığı ve alacağı brüt ekonomik yarar akışlarını içerir.
Acentesi olunan işletme adına yapılan tahsilat tutarları hasılata dahil edilmez.

Doğru Cevap: C

Soru 29

Taşıma
Depolama
Gümrük işlemleri
Aracılık komisyonları

Bir lojistik firması için yukarıdakilerden hangisi/hangileri hasılat unsurlarından biridir?

I ve II

II ve IV

I, II ve III

II, III ve IV

I, II, III ve IV

Açıklama:

Bir lojistik işletmesi için tipik hasılat unsurları aşağıdaki gibidir: • Taşıma • Depolama • Gümrük işlemleri • Aracılık komisyonları.

Doğru Cevap: E

Soru 30

Bir işletmenin geçmiş bir olaydan kaynaklanan mevcut bir yükümlülüğünün olması
Ekonomik faydalar içeren kaynakların işletmeden çıkışlarının olası olması
Yükümlülük tutarının güvenli bir biçimde tahmin edilebiliyor olması

Bir borcun karşılık olarak muhasebeleştirilebilmesi için yukarıda belirtilen koşullardan hangisi/hangilerinin karşılanması gerekir?

Yalnız I

I ve II

II ve III

I ve III

I, II ve III

Açıklama:

Bir işletmenin geçmiş bir olaydan kaynaklanan mevcut bir yükümlülüğünün olması
Ekonomik faydalar içeren kaynakların işletmeden çıkışlarının olası olması
Yükümlülük tutarının güvenli bir biçimde tahmin edilebiliyor olması

Bir borcun karşılık olarak muhasebeleştirilebilmesi için yukarıda belirtilen koşulların üçünü de karşılaması gerekir.

Doğru Cevap: E

Soru 31

işletme yöneticileri
işletme sahipleri
işletme müşterileri
rakip işletmeler
finansal tablolar

İşletme ile ilgili taraflar kapsamında yukarıdaki kişi ya da kurumlardan hangileri yer alır?

Yalnız III

II - IV

I - II - V

I - II - III - IV

I - II - III - IV - V

Açıklama:

İşletme ile ilgili taraflar işletmenin yöneticileri, işletmenin sahip veya sahipleri, işletmeye borç verenler, işletmenin müşterileri, işletmenin tedarikçileri, işletmede çalışanlar, rakip işletmeler, devlet ve kamu kurumları vb. olarak sıralanabilir.

Doğru Cevap: D

Soru 32

Maliyet analizleri, kârlılık raporları, bütçeler gibi araçlarla işletme içi bilgi kullanıcılarının bilgi ihtiyacını karşılayan
........................... tarafından hazırlanan ve kamuya sunulması gerekmeyen özel amaçlı raporlar işletme yönetimi için hazırlanır.
Metinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

yönetim muhasebesi

işletme dışı unsurlar

müşteri porföyü

muhasebe standartları

denetim standartları

Açıklama:

Maliyet analizleri, kârlılık raporları, bütçeler gibi araçlarla işletme içi bilgi kullanıcılarının bilgi ihtiyacını karşılayan “yönetim muhasebesi” tarafından hazırlanan ve kamuya sunulması gerekmeyen özel amaçlı raporlar işletme yönetimi için hazırlanır.

Doğru Cevap: A

Soru 33

"Amaç, çok çeşitli sayıda bilgi kullanıcısına işletme hakkında ekonomik kararlar vermelerinde yardımcı olmak üzere bilgi sağlamaktır."
Verilen metin aşağıdaki seçeneklerden hangisinin amacına hizmet etmektedir?

yönetici politiları

finansal tablolar

muhasebe politikaları

lojistik maliyetleri

risk yönetimi

Açıklama:

Finansal tabloların amacı, çok çeşitli sayıda bilgi kullanıcısına işletme hakkında ekonomik kararlar vermelerinde yardımcı olmak üzere bilgi sağlamaktır.
Finansal tablolarda yer alan bilgiler anlaşılabilir, ilgili, güvenilir ve karşılaştırılabilir olmalıdır. Finansal tabloların işletmeye ilişkin gerçek ve doğru bir görüş sunabilmeleri için bu niteliklere sahip olması gerekir.

Doğru Cevap: B

Soru 34

TFRS’lerle uyum durumu
Her tablonun ve sunulan her kalemin sıralanış biçimiyle aynı sıralama düzeninde, finansal durum tablosu (bilanço), kapsamlı gelir tablosu, (eğer sunulmuşsa) bireysel gelir tablosu, özkaynak değişim tablosu ve nakit akış tablosunda sunulan her kalem için destekleyici bilgi
İşletmenin finansal risk yönetim hedefleri ve politikaları
Uygulanan önemli muhasebe politikalarının özeti

Dipnotlar sunumundaki doğru sıralanış nasıl olmalıdır?

I - II - III - IV

II - III - IV - I

III - I - IV - II

IV - III - II - I

I - IV - II - III

Açıklama:

İşletme, dipnotları normal olarak, kullanıcıların finansal tabloları anlamalarını ve bunların diğer işletmelerin finansal tablolarıyla karşılaştırmalarını kolaylaştırmak için aşağıdaki sırada sunar:
• TFRS’lerle uyum durumu
• Uygulanan önemli muhasebe politikalarının özeti
• Her tablonun ve sunulan her kalemin sıralanış biçimiyle aynı sıralama düzeninde,
finansal durum tablosu (bilanço), kapsamlı
gelir tablosu, (eğer sunulmuşsa) bireysel gelir tablosu, özkaynak değişim tablosu ve nakit akış tablosunda sunulan her kalem için
destekleyici bilgi;
• Aşağıdakileri içeren diğer açıklamalar:
(i) Koşullu borçlar ve henüz muhasebeleştirilmemiş sözleşmeye bağlı borçlar ve
(ii) Finansal olmayan açıklamalar, örneğin
işletmenin finansal risk yönetim hedefleri ve politikaları

Doğru Cevap: E

Soru 35

"..................................., bir faaliyet dönemi içinde kullanılacak, tüketilecek, satılacak, tahsil edilecek unsurlar ile paranın kendisinden oluşur."
Metinde verilen boşluğa aşağıdaki seçeneklerden hangisi getirilmelidir?

Finansal durum

Varlık geçmişi

Dönen varlıklar

Öz kaynaklar

Canlı stoklar

Açıklama:

Dönen varlıklar, bir faaliyet dönemi içinde kullanılacak, tüketilecek, satılacak, tahsil edilecek
unsurlar ile paranın kendisinden oluşur.

Doğru Cevap: C

Soru 36

Aşağıdakilerden hangisi bir varlığın dönen varlık olarak sınıflandırılma şartları arasında gösterilemez?

İşletmenin normal faaliyet döngüsü içinde paraya çevrilmesinin, satılmasının veya tüketilmesinin beklenmesi

Öncelikle ticari amaçla elde bulundurulması

Raporlama döneminden (bilanço tarihinden) sonra on iki ay içinde paraya çevrilmesi

Raporlama döneminden (bilanço tarihinden) sonra en az on iki ay içinde bir borcun ödenmesi için kullanılmak üzere nakit veya nakit benzeriyse

Normal faaliyet döngüsü içinde ödenmesinin beklenmesi

Açıklama:

Bir varlık aşağıdaki ölçütlerden herhangi birine uyduğu takdirde dönen varlık olarak sınıflandırılır (TMS 1, par. 66):
• İşletmenin normal faaliyet döngüsü içinde paraya çevrilmesinin, satılmasının veya tüketilmesinin beklenmesi;
• Öncelikle ticari amaçla elde bulundurulması;
• Raporlama döneminden (bilanço tarihinden) sonra on iki ay içinde paraya çevrilmesi veya
• Raporlama döneminden (bilanço tarihinden) sonra en az on iki ay içinde bir borcun ödenmesi için kullanılmak üzere veya başka bir nedenle sınırlandırılmamış olmak koşuluyla, söz konusu varlıklar (TMS 7’de tanımlanmış şekli) nakit veya nakit benzeriyse.

Doğru Cevap: E

Soru 37

"..........................., işletme sahip veya ortaklarının fiilen işletmeye aktardıkları kaynakların yanı sıra, kârların işletmede bırakılmasıyla oluşan yedekleri de kapsamaktadır. ..................., işletmenin olağan faaliyetlerinden satış, ücret, faiz, temettü ve kira gibi çeşitli kalemlerden oluşur. Kazanç ise, işletmenin olağan veya diğer faaliyetlerinden elde ettiği, gelir tanımına giren
diğer kalemlerdir."
Metinde verilen boşluklara aşağıdaki seçeneklerden hangisi getirilmelidir?

Öz kaynaklar - Hasılat

Öz kaynaklar - Gider

Hasılat - Gider

Gider - Öz kaynaklar

Gider - Hasılat

Açıklama:

Öz kaynaklar (öz sermaye), işletme sahip veya ortaklarının fiilen işletmeye aktardıkları kaynakların yanı sıra, kârların işletmede bırakılmasıyla oluşan yedekleri de kapsamaktadır. Hasılat, işletmenin olağan faaliyetlerinden satış, ücret, faiz, temettü ve kira gibi çeşitli kalemlerden oluşur. Kazanç ise, işletmenin olağan veya diğer faaliyetlerinden elde ettiği, gelir tanımına giren
diğer kalemlerdir.

Doğru Cevap: A

Soru 38

I. işletmenin yöneticileri,
II. işletmenin sahip veya sahipleri,
III. işletmeye borç verenler,
IV. işletmenin müşterileri,
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri işletmenin taraflarındandır?

II ve III

I ve IV

Yalnız III

I ve IV

Hepsi

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 39

I. İşletme yöneticileri,
II. İşletmeye kredi verenler,
III. Tedarikçiler,
IV. Müşteriler
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri işletme dışı bilgi kullanıcılarındandır?

Yalnız I

II ve III

II, III ve IV

I, III ve IV

Hepsi

Açıklama:

İşletme yöneticilerinin dışında kalan tüm bilgi kullanıcıları işletme dışı bilgi kullanıcılarıdır. Örneğin, işletmeye kredi verenler, tedarikçiler, müşteriler gibi.

Doğru Cevap: C

Soru 40

I. anlaşılır,
II. ilgili,
III. güvenilir,
IV. karşılaştırılabilir,
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri finansal tabloların sahip olması gereken niteliklerdendir?

Yalnız I

II ve III

I ve IV

II, III ve IV

Hepsi

Açıklama:

Finansal tablolarda yer alan bilgiler anlaşılabilir, ilgili, güvenilir ve karşılaştırılabilir olmalıdır. Finansal
tabloların işletmeye ilişkin gerçek ve doğru bir görüş sunabilmeleri için bu niteliklere sahip olması gerekir.

Doğru Cevap: E

Soru 41

I. tarihi maliyet,
II. cari maliyet,
III. net gerçekleşebilir değer,
IV. gerçeğe uygun değer,
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri finansal tablolarda kullanılan ölçü ve esas türlerindendir?

II ve III

Yalnız IV

II, III ve IV

I, II ve IV

Hepsi

Açıklama:

Finansal tablo kullanıcıların, finansal tablolarda hangi ölçü veya esasların (tarihî maliyet, cari maliyet, net
gerçekleşebilir değer, gerçeğe uygun değer veya geri kazanılabilir tutar) kullanıldığı konularında bilgilendirilmeleri işletme açısından önemlidir.

Doğru Cevap: E

Soru 42

Türkiye Muhasebe Standartlarına göre tam bir finansal tablolar setinde birbirinden ayrı fakat birbiriyle bağlantılı kaç temel temel finansal tablo bulunur?

Açıklama:

Türkiye Muhasebe Standartlarına göre tam bir finansal tablolar setinde birbirinden ayrı fakat birbiriyle bağlantılı dört temel finansal tablo bulunur. Bunlar finansal durum tablosu (bilanço), kapsamlı gelir tablosu, nakit akış tablosu ve öz kaynaklarda değişim tablosudur.

Doğru Cevap: C

Soru 43

İşletmenin bilanço tarihi itibarıyla sahip olduğu varlıkları ve bu varlıkların finansmanında kullanılan kaynakları bir arada gösteren tablodur. Finansal durumun ölçümlemesiyle doğrudan ilgili unsurlar varlıklar, borçlar ve öz kaynaklardır.
Yukarıda açıklaması verilen tablo aşağıdakilerden hangisidir?

Kapsamlı gelir tablosu

Finansal durum tablosu

Nakit akış tablosu

Öz kaynaklarda değişim tablosu

Hiçbiri

Açıklama:

Finansal durum tablosu, yani yaygın olarak bilinen adıyla bilanço, işletmenin bilanço tarihi itibarıyla
sahip olduğu varlıkları ve bu varlıkların finansmanında kullanılan kaynakları bir arada gösteren tablodur.
Finansal durumun ölçümlemesiyle doğrudan ilgili
unsurlar varlıklar, borçlar ve öz kaynaklardır.

Doğru Cevap: B

Soru 44

Aşağıdakilerden hangisi nakit girişine neden olan faaliyetlerden değildir?

Nakit sermaye artırımı

Alacakların tahsili

Nakit olarak alınan tazminatlar

Peşin alışlar

Nakit şeklinde borçlanmalar

Açıklama:

Nakit giriş ve çıkışına yol açan faaliyetleri genel olarak aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:
Nakit Girişleri:
• Peşin satışlar
• Alacakların tahsili
• Nakit şeklinde borçlanmalar
• Finansal yatırımlardan sağlanan nakit şeklindeki kâr payı, faiz bedelleri
• Peşin olarak maddi duran varlık satışları
• Nakit olarak alınan tazminatlar
• Nakit sermaye artırımı vb.
Nakit Çıkışları:
• Maaş ve ücret ödemeleri
• Peşin alışlar
• Devlete ödenen vergi, fon, ceza ve benzerleri
• Faiz ödemeleri
• Dernek, oda ve vakıflara aidat bağış vb. isimler altında yapılan ödemeler
• Borç ödemeleri vb.

Doğru Cevap: D

Soru 45

I. Depolama alanları
II. Kamyon, tır, uçak, helikopter, gemi, tren, boru hattı gibi her türlü taşıma aracı
III. Bilgisayar, barkod araç-gereçleri, araç takip sistemi vb.
IV. Ofisler
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri özel amaçlarla kullanılan maddi duran varlık
unsurlarına örnektir?

I ve III

II ve IV

I, III ve IV

Yalnız II

Hepsi

Açıklama:

Özel amaçlarla kullanılan maddi duran varlık unsurları çok çeşitli olabilir. Örneğin:
• Depo binaları,
• Depolama alanları
• Kamyon, tır, uçak, helikopter, gemi, tren,
boru hattı gibi her türlü taşıma aracı
• Forklift, paketleme makinesi, yükleme ve
boşaltma asansörü, vinç, yürüyen bant gibi
her türlü araç, gereç, makine ve tesis
• Bilgisayar, barkod araç-gereçleri, araç takip
sistemi vb.
• Ofisler
• Terminaller

Doğru Cevap: E

Soru 46

I. Arazi ve binalar
II. Motorlu taşıtlar
III. Mobilya ve demirbaşlar
IV. Ofis gereçleri
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri maddi duran varlık sınıflarına örnektir?

I ve III

II ve IV

Yalnız III

I, II ve IV

Hepsi

Açıklama:

Bir işletmenin faaliyetlerinde benzer özellik ve kullanıma sahip varlıkların gruplandırılması bir maddi duran varlık sınıfını oluşturur.
Aşağıdakiler farklı sınıflara örnek olarak sayılabilir:
• Arazi
• Arazi ve binalar
• Makineler
• Gemiler
• Uçaklar
• Motorlu taşıtlar
• Mobilya ve demirbaşlar
• Ofis gereçleri

Doğru Cevap: E

Soru 47

I. Taşıma
II. Depolama
III. Gümrük işlemleri
IV Aracılık komisyonları
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bir lojistik işletmesi için tipik hasılat unsurlarındandır?

Yalnız I

II ve III

III ve IV

I, II ve III

Hepsi

Açıklama:

Bir lojistik işletmesi için tipik hasılat unsurları
aşağıdaki gibidir:
• Taşıma
• Depolama
• Gümrük işlemleri
• Aracılık komisyonları

Doğru Cevap: E

Soru 48

Maaş ve ücret ödemeleri
Nakit borçlanmalar
Alacakların tahsili
Devlete ödenen vergi, fon, ceza
Faiz ödemeleri

Nakit çıkışları yukarıdaki maddelerden hangilerini kapsar?

Yalnız I

II - III

I - IV - V

II - III - IV - V

I - II - III - IV - V

Açıklama:

Bir döneme ait nakit girişlerinin ve çıkışlarının raporlanması nakdin nerelerden sağlandığı ve nerelere harcandığını göstermesi açısından önemlidir. Nakit giriş ve çıkışına yol açan faaliyetleri genel olarak aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:
Nakit Girişleri:
• Peşin satışlar
• Alacakların tahsili
• Nakit şeklinde borçlanmalar
• Finansal yatırımlardan sağlanan nakit şeklindeki kâr payı, faiz bedelleri
• Peşin olarak maddi duran varlık satışları
• Nakit olarak alınan tazminatlar
• Nakit sermaye artırımı vb.
Nakit Çıkışları:
• Maaş ve ücret ödemeleri
• Peşin alışlar
• Devlete ödenen vergi, fon, ceza ve benzerleri
• Faiz ödemeleri
• Dernek, oda ve vakıflara aidat bağış vb. isimler altında yapılan ödemeler
• Borç ödemeleri vb.

Doğru Cevap: C

Soru 49

Bir işletmenin faaliyetlerinde benzer özellik ve kullanıma sahip varlıkların gruplandırılması bir maddi duran varlık sınıfını oluşturur.

Kiralama
Binalar
Gemiler
Amortisman
Bilanço

Yukarıdakilerden hangileri farklı sınıflara örnek olarak verilir?

Yalnız V

II - III

I - II - V

I - II - III - IV

I - II - III - IV - V

Açıklama:

Arazi
Arazi ve binalar
Makineler
Gemiler
Uçaklar
Motorlu taşıtlar
Mobilya ve demirbaşlar
Ofis gereçleri

Doğru Cevap: B

Soru 50

Bir işletmenin geçmiş bir olaydan kaynaklanan mevcut bir yükümlülüğünün olması
Ekonomik faydalar içeren kaynakların işletmeden çıkışlarının olası olması
Yükümlülük tutarının güvenli bir biçimde tahmin edilebiliyor olması
Ekonomik açıdan dezavantajlı sözleşmenin meydana gelmiş olması
Sözleşmeden çıkmak için en küçük maliyetin belirlenmiş olması

Yukarıdaki maddelerden hangileri bir borcun karşılık olarak muhasebeleştirilebilmesi için karşılanması gereken koşullardandır?

Yalnız IV

III - V

I - II - III

II - III - IV - V

I - II - III - IV - V

Açıklama:

Doğru Cevap: C

Soru 51

“Yönetim muhasebesi” tarafından hazırlanan ve kamuya sunulması gerekmeyen özel amaçlı raporlar seçeneklerin hangisinde doğru verilmiştir?

Maliyet analizleri

Öz kaynak değişim tablosu

Finansal durum tablosu (bilanço)

Kapsamlı gelir tablosu

Nakit akış tablosu

Açıklama:

Maliyet analizleri, kârlılık raporları, bütçeler gibi araçlarla işletme içi bilgi kullanıcılarının bilgi ihtiyacını karşılayan “yönetim muhasebesi” tarafından hazırlanan ve kamuya sunulması gerekmeyen özel amaçlı raporlar işletme yönetimi için hazırlanır.
İşletme Dışı Bilgi Kullanıcılarına Sağlanan Bilgiler: Mevcut ve potansiyel ortakların, borç verenlerin ve kredi veren diğer tarafların birçoğunun, raporlayan işletmelerden doğrudan kendilerine bilgi sağlanmasını talep etme imkânı bulunmamaktadır ve gereksinim duydukları finansal bilginin çoğu için genel amaçlı finansal raporlara güvenmek durumundadırlar. Dolayısıyla bu tür kullanıcılar, genel amaçlı finansal raporların yöneltildiği asli kullanıcılardır.

Doğru Cevap: A

Soru 52

Finansal tabloların düzenlenmesinde kullanılan esası ve kullanılan özel muhasebe politikalarıyla ilgili bilgileri seçeneklerden hangisi sunar?

Finansal tablo dipnotları

Finansal durum tablosu (bilanço)

Kapsamlı gelir tablosu

Bireysel gelir tablosu

Öz kaynak değişim tablosu

Açıklama:

Finansal tablo dipnotları;

Finansal tabloların düzenlenmesinde kullanılan esası ve kullanılan özel muhasebe politikalarıyla ilgili bilgileri sunar.
TFRS’lerde öngörülen fakat finansal tabloların başka bir yerinde yer almayan bilgileri açıklar.
Finansal tabloların başka bir yerinde yer almayan fakat bunların herhangi birinin anlaşılması için geçerli olan bilgileri sağlar.

Doğru Cevap: A

Soru 53

Bir işletmenin önemli yurt dışı faaliyetleri ve işlemleri varsa kullanıcılar, kur farkı kâr ve zararlarının belirlenmesine ilişkin muhasebe politikalarının açıklanmasını nerede görebilirler?

Bireysel gelir tablosunda

Muhasebe politikalarının özetinde

Öz kaynak değişim tablosunda

Nakit akış tablosunda

Bilançoda

Açıklama:

Belli muhasebe politikasının açıklanıp açıklanmamasına karar verirken yönetim, bu açıklamanın, kullanıcıların raporlanan işlemlerin, diğer olayların ve koşulların finansal performans ve finansal duruma nasıl yansıtıldığını anlamalarını kolaylaştırıp kolaylaştırmayacağını dikkate alır. Her işletme, finansal tablolarının kullanıcılarının bu tür işletmeler için açıklanmasını bekledikleri faaliyetlerin ve politikaların niteliklerini dikkate alır.
Örneğin, bir işletmenin önemli yurt dışı faaliyetleri ve işlemleri varsa kullanıcılar, kur farkı kâr ve zararlarının belirlenmesine ilişkin muhasebe politikalarının açıklanmasını bekleyecektir.

Doğru Cevap: B

Soru 54

Seçeneklerden hangisi Türkiye Muhasebe Standartlarına göre tam bir finansal tablolar setinde bulunan tablolar arasında gösterilmez?

Finansal durum tablosu (bilanço),

Kapsamlı gelir tablosu,

Nakit akış tablosu

Öz kaynaklarda değişim tablosu

Maliyet analiz tablosu

Açıklama:

Türkiye Muhasebe Standartlarına göre tam bir finansal tablolar setinde birbirinden ayrı fakat birbiriyle bağlantılı dört temel finansal tablo bulunur. Bunlar finansal durum tablosu (bilanço), kapsamlı gelir tablosu, nakit akış tablosu ve öz kaynaklarda değişim tablosudur. Ayrıca bu tabloların bazı kalemlerine ilişkin açıklayıcı bilgileri içeren dipnotlar vardır. MSUGT kapsamında temel finansal tablolar ise; bilanço ve gelir tablosudur.

Doğru Cevap: E

Soru 55

İşletmenin hazırlanış tarihi itibarıyla sahip olduğu varlıkları ve bu varlıkların finansmanında kullanılan kaynakları bir arada gösteren tablo seçeneklerden hangisidir?

Finansal Durum Tablosu (Bilanço)

Öz kaynaklarda değişim tablosu

Nakit akış tablosu

Kapsamlı gelir tablosu,

Maliyet analiz tablosu

Açıklama:

Finansal durum tablosu, yani yaygın olarak bilinen adıyla bilanço, işletmenin bilanço tarihi itibarıyla sahip olduğu varlıkları ve bu varlıkların finansmanında kullanılan kaynakları bir arada gösteren tablodur. Finansal durumun ölçümlemesiyle doğrudan ilgili unsurlar varlıklar, borçlar ve öz kaynaklardır.

Doğru Cevap: A

Soru 56

Seçeneklerden hangisi işletmenin varlıklar toplamından yabancı kaynakların indirilmesi suretiyle kalan kısımdır?

Borç

Sermaye

Öz kaynaklar

Varlıklar

Mizan

Açıklama:

Öz kaynaklar, işletmenin varlıklar toplamından yabancı kaynakların indirilmesi suretiyle kalan kısımdır.

Doğru Cevap: C

Soru 57

Bir faaliyet dönemi içinde kullanılacak, tüketilecek, satılacak, tahsil edilecek unsurlar ile paranın kendisinden oluşan kısmına ne denir?

Duran varlık

Dönen varlık

Sermaye

Kısa vadeli borç

Uzun vadeli borç

Açıklama:

Dönen varlıklar, bir faaliyet dönemi içinde kullanılacak, tüketilecek, satılacak, tahsil edilecek unsurlar ile paranın kendisinden oluşur.

Doğru Cevap: B

Soru 58

İşletme sahip veya ortaklarının fiilen işletmeye aktardıkları kaynakların yanı sıra, kârların işletmede bırakılmasıyla oluşan yedeklere ne denmektedir?

Hasılat

Gider

Öz kaynaklar

Yabancı kaynak

Dönen varlık

Açıklama:

Öz kaynaklar (öz sermaye), işletme sahip veya ortaklarının fiilen işletmeye aktardıkları kaynakların yanı sıra, kârların işletmede bırakılmasıyla oluşan yedekleri de kapsamaktadır.

Doğru Cevap: C

Soru 59

Hasılat sağlama amacı ile varlıklarda oluşan brüt azalışlar ve iş yapmanın maliyeti seçeneklerden hangisidir?

Hasılat

Gider

Öz kaynaklar

Yabancı kaynak

Dönen varlık

Açıklama:

Gider, iş yapmanın maliyetidir. Hasılat sağlama amacı ile varlıklarda oluşan brüt azalışlardır.

Doğru Cevap: B

Soru 60

Bir varlığın mülkiyetine sahip olmaktan kaynaklanan risk ve yararların tamamının devredilmediği kiralamalar, seçeneklerden hangisi ile isimlendirilir?

Finansal kiralama

Faaliyet kiralaması

Mülkiyet kiralaması

Hasılat kiralaması

Hizmet kiralaması

Açıklama:

Varlığın mülkiyetine sahip olmaktan kaynaklanan risk ve yararların tamamının devredildiği kiralamalar, finansal kiralama olarak sınıflandırılır. Bir varlığın mülkiyetine sahip olmaktan kaynaklanan risk ve yararların tamamının devredilmediği kiralamalar ise faaliyet kiralaması olarak sınıflandırılır.

Doğru Cevap: B

Soru 61

Bir lojistik işletmesi için tipik hasılat unsurları seçeneklerin hangisinde hatalı verilmiştir?

Taşıma

Depolama

Gümrük işlemleri

Aracılık komisyonları

Çalışanlara maaş ödemesi

Açıklama:

Bir lojistik işletmesi için tipik hasılat unsurları aşağıdaki gibidir:
• Taşıma
• Depolama
• Gümrük işlemleri
• Aracılık komisyonları

Doğru Cevap: E

Soru 62

Depolama veya gümrük işlemleri gibi daha dar kapsamlı ve iyi tanımlanmış lojistik faaliyetlerin yerine getirilmesi amacıyla kurulan işletmelere ne ad verilir?

Özel amaçlı işletme

Genel amaçlı işletme

Girişim sermayesi

Tedarikçi işletme

Küçük işletme

Açıklama:

Lojistik işletmelerinin finansal tablolarında yer alan önemli unsurları açıklayabileceksiniz.
Özel amaçlı işletme

Doğru Cevap: A

Soru 63

İşletme faaliyetlerinde kullanılan duran varlıkların gelecekteki ekonomik yararlarına ilişkin olarak işletme tarafından uygulanması beklenen tüketim modeline ne ad verilir?

Amortisman yöntemi

Finansman modeli

Muhasebeleştirme

Aktifleştirme

Envanter yöntemi

Açıklama:

Finansal tabloların Türkiye Muhasebe ve Finansal Raporlama Standartları kapsamında sunuluş esaslarını açıklayabileceksiniz.
Amortisman Yöntemi

Doğru Cevap: A

Soru 64

Bir varlığın mülkiyetine sahip olmaktan kaynaklanan her türlü risk ve yararın kiracıya devredildiği sözleşmelere ne ad verilir?

Finansal kiralama

İadeli satış

İş sözleşmesi

Tedarikçi sözleşmesi

Kira kontratı

Açıklama:

Finansal tabloların Türkiye Muhasebe ve Finansal Raporlama Standartları kapsamında sunuluş esaslarını açıklayabileceksiniz.
Finansal kiralama

Doğru Cevap: A

Soru 65

Finansal durum tablosunda kısa vadeli yabancı kaynaklar grubunda yer alacak kaynaklar aşağıdaki özelliklerden hangisini taşımaz?

İleride öz kaynaklara dönüşecek olması

Normal faaliyet döngüsü içinde ödenecek olması

Öncelikle ticari nedenlerden kaynaklanmış olması

Raporlama döneminden sonra 12 ay içinde ödenecek olması

Raporlama döneminden itibaren 12 aydan sonraya ertelenmesi için koşulsuz bir hakkın bulunmaması

Açıklama:

Finansal tabloların Türkiye Muhasebe ve Finansal Raporlama Standartları kapsamında sunuluş esaslarını açıklayabileceksiniz.
Kısa Vadeli Yabancı Kaynaklar

Doğru Cevap: A

Soru 66

Yabancı kaynaklar hangi finansal tabloda gösterilir?

Gelir tablosu

Özkanaklarda değişim tablosu

Varlık tablosu

Nakit akış tablosu

Finansal durum tablosu

Açıklama:

Finansal tabloların Türkiye Muhasebe ve Finansal Raporlama Standartları kapsamında sunuluş esaslarını açıklayabileceksiniz.
Finansal durum tablosu.

Doğru Cevap: E

Soru 67

Bir lojistik işletmesinin kiraladığı kamyonun yararlı ömrü 5 yıl, kiralama süresi ise 3 yıldır. Bu kamyon kiralama sonunda işletmeye alınmayacağına göre hangi süre üzerinden amortismana tabi tutulacaktır?

1 yıl;

2 yıl;

3 yıl;

4 yıl;

5 yıl;

Açıklama:

Finansal tabloların Türkiye Muhasebe ve Finansal Raporlama Standartları kapsamında sunuluş esaslarını açıklayabileceksiniz.
3 yıl

Doğru Cevap: C

Soru 68

TMS / TFRS kapsamında, aşağıdakilerden hangisi genel amaçlı finansal tabloların listesidir?

Bilanço, kapsamlı gelir tablosu, nakit akış tablosu, özkaynakarda değişim tablosu;

Finansal durum tablosu, kapsamlı gelir tablosu, nakit akış tablosu, kar dağıtım tablosu;

Bilanço, kapsamlı gelir tablosu, kar dağıtım tablosu, özkaynakarda değişim tablosu;

Varlık tablosu, kapsamlı gelir tablosu, nakit akış tablosu, kar dağıtım tablosu;

Finansal durum tablosu, kapsamlı gelir tablosu, nakit akış tablosu, varlık tablosu;

Açıklama:

Finansal tabloların Türkiye Muhasebe ve Finansal Raporlama Standartları kapsamında sunuluş esaslarını açıklayabileceksiniz.
Bilanço, kapsamlı gelir tablosu, nakit akış tablosu, özkaynakarda değişim tablosu;

Doğru Cevap: A

Soru 69

Aşağıdakilerden hangisi dönen varlığın uyması gereken ölçüt değildir?

İşletmenin normal faaliyet dönemi içinde satılacak olması

İşletmenin normal faaliyet dönemi içinde tüketilecek olması

Ortaklarca sağlanan kaynak olması

Ticari amaçla elde bulundurulması

Bilanço tarihinden sonraki bir yıl içinde paraya çevrilmesi

Açıklama:

Finansal tabloların Türkiye Muhasebe ve Finansal Raporlama Standartları kapsamında sunuluş esaslarını açıklayabileceksiniz.
Ortaklarca sağlanan kaynak olması,

Doğru Cevap: C

Ünite 6

Soru 1

Lojistik maliyetler arasındaki ilişkinin doğrusal olduğu varsayımı altında toplam lojistik maliyetlere ilişkin matematiksel denklem y = ax + b şeklinde ise; aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

“y” bağımlı değişken olan toplam lojistik maliyeti temsil eder.

“ax” sabit değişken olan maliyet hacmini temsil eder.

“x” bağımsız değişkendeki bir birimlik değişmenin bağımlı değişkende neden olduğu değişmeyi (birim değişken lojistik maliyeti) temsil eder.

“a” toplam sabit lojistik maliyeti temsil eder.

"b” bağımsız değişken olan faaliyet hacmini (üretim miktarını) temsil eder.

Açıklama:

Lojistik maliyetler arasındaki ilişkinin doğrusal olduğu varsayımı altında toplam lojistik maliyetlere ilişkin matematiksel denklem y = ax + b şeklinde olacaktır. Bu fonksiyonda “y” bağımlı değişken olan toplam lojistik maliyeti, “x” bağımsız değişken olan faaliyet hacmini (üretim miktarını), “a” bağımsız değişkendeki bir birimlik değişmenin bağımlı değişkende neden olduğu değişmeyi (birim değişken lojistik maliyeti) ve “b” ise toplam sabit lojistik maliyeti temsil etmektedir (Gürsoy, 1997: 375).

Doğru Cevap: A

Soru 2

X işletmesinin Nisan ayına ilişkin depo kirası 12.500 TL dir. Nisan ayında işçilerin 288 işçilik saati çalışma yapması planlanmaktadır. İşletme, işçilik saati başına 25 TL ödeme yapmaktadır.Depo bölümüne ait başka bir maliyetin olmadığı bir durumda işletmenin Nisan ayı depolama bölümü toplam maliyeti kaçtır?

7.200

12.800

19.700

20.500

25.288

Açıklama:

DBTM= (25x288) + 12.500
DBTM= 7.200+12.500
DBTM= 19.700
Konuyu bir örnekle açıklamak gerekirse; T işletmesinin mart ayına ilişkin depo kirası 10.000
TL dir. Mart ayında depo bölümünde çalışacak
işçilerin 1500 işçilik saati çalışma yapması planlanmaktadır. İşletme, işçilik saati başına 10 TL ödeme
yapmaktadır. Depo bölümüne ilişkin başka bir maliyetin olmadığı varsayımı altında işletmenin gelecek ay depolama bölümü için oluşturacağı toplam
maliyet fonksiyonu aşağıdaki gibi ifade edilebilir:
Depolama Bölümü Toplam Maliyeti = (Değişken Depolama Maliyeti x Faaliyet Hacmi) + Toplam
Sabit Depolama Maliyeti
Bu eşitlikten hareket edilerek, depolama bölümünün gelecek ay planlanan maliyeti:
Depolama Bölümünün Toplam Maliyeti = 10 x + 10.000
= (10 x 1500) + 10.000
=25.000 TL olacaktır

Doğru Cevap: C

Soru 3

1. Analitik Yöntem	a. Toplam maliyet fonksiyonu, işletmenin muhasebe kayıtlarından hareket edilerek oluşturulmaya çalışılır.
2. Muhasebe Yöntemi	b. Lojistik maliyetler ile faaliyet hacmi arasında geçmiş dönemlerdeki ilişkilerin ortaya çıkarılmasında kullanılır.
3. Matematik ve İstatistiksel Teknikler	c. Lojistik maliyet unsurları ile faaliyet hacmi arasındaki ilişkisini ortaya koymak için fiziki tüketim miktarları esas alınır.

Yukarıdaki tabloda verilen yöntemlerin açıklamalarıyla doğru eşleşmesi hangi şıkta verilmiştir?

1a, 2b, 3c

1c, 2b, 3a

1b, 2a, 3c

1a, 2c, 3b

1c, 2a, 3b

Açıklama:

Matematik ve İstatistiksel Teknikler :
Matematik ve istatistiksel teknikler, lojistik maliyetler ile faaliyet hacmi arasında geçmiş dönemlerdeki ilişkilerin ortaya çıkarılmasında kullanılır.
Bu tekniklerin analitik ve muhasebe yöntemine
göre üstünlüğü, toplam lojistik maliyet fonksiyonu
oluşturulurken sabit, değişken, yarı sabit ve yarı değişken maliyetlerin tümünü dikkate almasıdır (Büyükmirza,2009: 378).
Muhasebe Yöntemi:
Muhasebe yönteminde toplam maliyet fonksiyonu, işletmenin muhasebe kayıtlarından hareket
edilerek oluşturulmaya çalışılır. Bu yöntem iki aşamada uygulanmaktadır.
Analitik Yöntem:
Analitik yöntemde; lojistik maliyet unsurları
(taşıma maliyetleri, depolama maliyetleri, sipariş ve
bilgi süreci maliyetleri, her parti mala ilişkin maliyetler ve stok bulundurma maliyetleri) ile faaliyet
hacmi arasındaki ilişkisini ortaya koymak için fiziki
tüketim miktarları esas alınır.

Doğru Cevap: E

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi Lojistik maliyetler ile faaliyet hacmi arasındaki ilişkilerin belirlenmesinde kullanılan matematik ve istatistiksel tekniklerden biridir?

En yüksek ve en düşük hacimler yöntemi

Çifte artırma yöntemi

Tablolama yöntemi

En küçük paydalar yöntemi

Kare grafik yöntemi

Açıklama:

Lojistik maliyetler ile faaliyet hacmi arasındaki
ilişkilerin belirlenmesinde kullanılan matematik ve
istatistiksel teknikler:
• En yüksek ve en düşük hacimler yöntemi,
• Çifte ortalamalar yöntemi,
• Grafik yöntemi,
• En küçük kareler yöntemi
olmak üzere, aşağıda ayrıntıları ile açıklanmıştır.

Doğru Cevap: A

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi lojistik işletmelerinde kâr fonksiyonunun oluşturulmasının işletmeye sağladığı faydalardan biri değildir?

Gelecekle ilgili kârın tahmin edilmesi

Hedef kâra ulaşmayı sağlayan satış miktarının ve tutarının bulunması

İşletmenin kâra geçiş noktasının tespit edilmesi

İşletmenin satış hacminde meydana gelen değişmenin kârda yarattığı değişmeyi ölçen faaliyet kaldıracının bulunması

Hedef Kârı Sağlayan Satış Hacminin Belirlenmesi

Açıklama:

Lojistik işletmelerinde kâr fonksiyonunun oluşturulması işletmeye aşağıdaki alanlarda fayda sağlar;
• Gelecekle ilgili kârın tahmin edilmesi,
• Hedef kâra ulaşmayı sağlayan satış miktarının ve tutarının bulunması,
• İşletmenin kâra geçiş noktasının tespit edilmesi,
• İşletmenin satış hacminde meydana gelen değişmenin kârda yarattığı değişmeyi ölçen faaliyet kaldıracının bulunması.

Doğru Cevap: E

Soru 6

Birim değişken maliyetin hesaplanması için kullanılan

formülüne yönelik verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

Y= Toplam maliyet

X= Faaliyet hacmi

yd= Yüksek dönem

dd= Düşük dönem

a= Toplam değişken maliyet

Açıklama:

a= Birim değişken maliyet
Y= Toplam maliyet
X= Faaliyet hacmi
yd= Yüksek dönem
dd= Düşük dönem

Doğru Cevap: E

Soru 7

"Çifte Ortalamalar Yöntemi" hakkında verilen aşağıdaki bilgilerden hangileri doğrudur?
i. En yüksek ve en düşük hacimler yönteminin bir alt aşamasıdır.
ii. Analiz yapılacak dönemler, “yüksek faaliyet hacmi dönemleri” ve “düşük faaliyet hacmi dönemleri” şeklinde eşit iki gruba ayrılır.
iii. “Yarı Ortalama” ve “Yüksek ve Düşük Ortalamalar” yöntemi şeklinde de adlandırılabilir.
iv. Birim değişken ve toplam sabit maliyetin bulunması için yapılan hesaplamalar, hem dönemlerin seçilmesinde hem de faaliyet hacminde farklılık gösterir.

i, ii

ii, iii

iii, iv

i, iii, iv

i, ii, iii

Açıklama:

Bu yöntem, en yüksek ve en düşük hacimler yönteminin ileri bir aşamasıdır. Birim değişken ve toplam sabit maliyetin bulunması için yapılan hesaplamalar, sadece dönemlerin seçilmesinde farklılık gösterir. Çifte ortalamalar yönteminde analiz yapılacak dönemler, “yüksek faaliyet hacmi dönemleri” ve “düşük faaliyet hacmi dönemleri” şeklinde eşit iki gruba ayrılır ve bu dönemlerin ortalama değerleri üzerinden hesaplamalar yapılır. Bu nedenle “Çifte Ortalamalar Yöntemi”, “Yarı Ortalama” ve “Yüksek ve Düşük Ortalamalar” yöntemi şeklinde de adlandırılabilir (Büyükmirza,2009: 383).

Doğru Cevap: B

Soru 8

formülü ile verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?

Kâr = Toplam Gelir - Toplam Gider

Toplam Maliyet = ax + b

Toplam Gelir = (f-a)x

Toplam Gelir = fx

Kâr = fx - ax - b

Açıklama:

Kâr = Toplam Gelir - Toplam Gider
Toplam Gelir = fx
Toplam Maliyet = ax + b
Kâr = Toplam Gelir - Toplam Maliyet
Kâr = (fx) - (ax+b)
Kâr = fx - ax - b
Kâr = (f-a)x - b

Doğru Cevap: C

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi Lojistik işletmelerinde kâr fonksiyonunun oluşturulması işletmeye sağladığı faydalardandır?

Çeşitli satış hacimlerinde sağlanacak kârların tahmini

İşletmenin kâra geçiş noktasının tespit edilmesi

Faaliyet hacmi ile toplam maliyet arasındaki bütünsel ilişkinin gösterilmesi

Başabaş noktası ve başabaş grafiğinin belirlenmesi

Hedef kârı sağlayan satış hacminin belirlenmesi

Açıklama:

Doğru Cevap: B

Soru 10

Yukarıda verilen Başabaş Noktası Grafiğinde "Değişken Maliyet" hangi numara ile gösterilmektedir?

Açıklama:

Doğru Cevap: C

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi işletmeler lojistik maliyetlerini belirleyebilecekleri muhasebe dışı bir yöntemdir?

Hedef maliyetleme

Misyon maliyetleme

Faaliyete dayalı maliyetleme

Satış ve maliyetlerin yüzdelenmesi

Toplam maliyet analizi

Açıklama:

İşletmeler lojistik maliyetlerini hedef maliyetleme, misyon maliyetleme, faaliyete dayalı maliyetleme, toplam maliyet analizi (modeli) yaklaşımı gibi muhasebe içi yöntemlerle veya geçmiş deneyimlere bağlı olarak tahmini bir rakam, satışların veya maliyetlerin bir yüzdesi cinsinden muhasebe dışı yöntemlerle de belirleyebilmektedirler. Doğru yanıt D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 12

İşletmelerde toplam lojistik maliyet fonksiyonunun oluşturulabilmesi adına hangi yöntemde; lojistik maliyet unsurları (taşıma maliyetleri, depolama maliyetleri, sipariş ve bilgi süreci maliyetleri, her parti mala ilişkin maliyetler ve stok bulundurma maliyetleri) ile faaliyet hacmi arasındaki ilişkisini ortaya koymak için fiziki tüketim miktarları esas alınır?

Analitik yöntem

Muhasebe yöntemi

İstatistik teknikler

Sabit teknik

Değişken istatistikler

Açıklama:

Analitik yöntemde; lojistik maliyet unsurları (taşıma maliyetleri, depolama maliyetleri, sipariş ve bilgi süreci maliyetleri, her parti mala ilişkin maliyetler ve stok bulundurma maliyetleri) ile faaliyet hacmi arasındaki ilişkisini ortaya koymak için fiziki tüketim miktarları esas alınır.

Doğru Cevap: A

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi analitik yöntemin avantajlarından biri değildir?

Analitik yöntemde öncelikle maliyetler ile iş hacmi arasındaki fiziksel bağlantı kurulup, fiziksel ilişkiler saptandıktan sonra maliyet unsurlarına ilişkin tutarların devreye girmesi, maliyetleri oluşturan unsurların hem miktar hem de tutar olarak değişimlerinin kolaylıkla izlenmesine olanak vermektedir.

İşletmelerde toplam maliyet fonksiyonu oluşturulduktan sonra gerçekleşen fiyat değişimlerinin toplam maliyeti nasıl değiştirdiği kolaylıkla gözlenebilmektedir.

Bu yöntemde maliyetler ile iş hacmi arasındaki fiziksel ilişkiler mühendislik esaslarından yararlanmak suretiyle belirlenmesi nedeniyle olması gereken teknik ilişkilerin bilinmesi, fiili çalışmalar sonucu ortaya çıkan verimsizlik ve savurganlıkların ortaya çıkmasını ve maliyet kontrolünün yapılabilmesini sağlar.

Analitik yöntem, geçmişe ait kayıt ve gözlemlerin bulunmadığı ya da yetersiz olduğu durumlarda, maliyetlerin davranış biçimlerinin belirlenmesinde kullanılabilmektedir.

Uygulanması kolay ve diğer yöntemlere göre daha az maliyetli bir yöntem olmasının yanı sıra maliyetleri sabit ve değişken olarak iki gruba ayırması, yarı sabit ve yarı değişken maliyetlere yer vermemesi yöntemin önemli bir başka avantajıdır.

Açıklama:

Analitik yöntemin avantajları şöyle sıralanabilir:

Analitik yöntemde öncelikle maliyetler ile iş hacmi arasındaki fiziksel bağlantı kurulup, fiziksel ilişkiler saptandıktan sonra maliyet unsurlarına ilişkin tutarların devreye girmesi, maliyetleri oluşturan unsurların hem miktar hem de tutar olarak değişimlerinin kolaylıkla izlenmesine olanak vermektedir.
İşletmelerde toplam maliyet fonksiyonu oluşturulduktan sonra gerçekleşen fiyat değişimlerinin toplam maliyeti nasıl değiştirdiği kolaylıkla gözlenebilmektedir.
Bu yöntemde maliyetler ile iş hacmi arasındaki fiziksel ilişkiler mühendislik esaslarından yararlanmak suretiyle belirlenmesi nedeniyle olması gereken teknik ilişkilerin bilinmesi, fiili çalışmalar sonucu ortaya çıkan verimsizlik ve savurganlıkların ortaya çıkmasını ve maliyet kontrolünün yapılabilmesini sağlar.
Analitik yöntem, geçmişe ait kayıt ve gözlemlerin bulunmadığı ya da yetersiz olduğu durumlarda, maliyetlerin davranış biçimlerinin belirlenmesinde kullanılabilmektedir.
Analitik yöntem, maliyetlerin normal faaliyet aralığının dışına çıkıldığında veya üretim teknolojisinde, kapasitede yapılması düşünülen değişikliklerden sonra maliyetlerin nasıl davranış göstereceklerinin tahmininde kullanılabilmektedir.

E seçeneğinde yer alan özellik ise muhasebe yönteminin bir özelliğidir. Doğru yanıt E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 14

Hangi matematiksel ve istatistiksel yöntemin amacı, dağılım grafiğinde yer alan noktaları temsil edecek en uygun lojistik maliyet regresyon doğrusunun çizilmesidir?

En düşük ve en yüksek hacimler yöntemi

En küçük kareler yöntemi

Çifte ortalamalar yöntemi

Grafik yöntemi

Noktalama yöntemi

Açıklama:

En küçük kareler yönteminin amacı, dağılım grafiğinde yer alan noktaları temsil edecek en uygun lojistik maliyet regresyon doğrusunun çizilmesidir. Doğru yanıt B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 15

I. Yöntemdeki hesaplamalar nesnel olarak yapılmaktadır.
II. Yöntem, matematiksel teknikler arasında en sağlıklı sonuçları veren yöntemdir.
III. Yöntemin kullanılması sonucunda saptanan maliyet-hacim ilişkisinin gözlem süresi içinde maliyetlerde meydana gelmiş olan değişmeleri ne oranda açıklayabildiği test edilebilmektedir.
IV. Faaliyet hacmi ile toplam maliyet arasındaki bütünsel ilişkiyi görme açısından işletmelere önemli faydalar sağlar.
Yukarıdakilerden hangileri en küçük kareler yönteminin diğer yöntemlere göre üstünlüklerindendir?

I ve II

II ve IV

I, II ve III

II, III ve IV

I, II ve IV

Açıklama:

En küçük kareler yönteminin diğer yöntemlere göre üstünlükleri şöyle sıralanabilir:
I. Yöntemdeki hesaplamalar nesnel olarak yapılmaktadır.
II. Yöntem, matematiksel teknikler arasında en sağlıklı sonuçları veren yöntemdir.
III. Yöntemin kullanılması sonucunda saptanan maliyet-hacim ilişkisinin gözlem süresi içinde maliyetlerde meydana gelmiş olan değişmeleri ne oranda açıklayabildiği test edilebilmektedir.
IV maddesinde verilen "Faaliyet hacmi ile toplam maliyet arasındaki bütünsel ilişkiyi görme açısından işletmelere önemli faydalar sağlar." özelliği ise grafik yönteminin bir üstünlüğüdür. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 16

Bir işletmenin belli bir döneminde ve belirli bir faaliyet aralığında gelirleri, maliyeti ve kârı arasındaki ilişkileri sistemli olarak analiz etme sürecine ne denir?

Faaliyet getiri analizi

Kazanç ilişkileri analizi

İstatistiksel dönem analizi

Maliyet-hacim-kâr analizi

Matematiksel analiz

Açıklama:

Maliyet-hacim-kâr analizi, bir işletmenin belli bir döneminde ve belirli bir faaliyet aralığında gelirleri, maliyeti ve kârı arasındaki ilişkileri sistemli olarak analiz etme sürecidir. Doğru yanıt D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 17

I. Gelecekle ilgili kârın tahmin edilmesi,
II. Hedef kâra ulaşmayı sağlayan satış miktarının ve tutarının bulunması,
III. İşletmenin kâra geçiş noktasının tespit edilmesi,
IV. Kâra geçilmesini önleyen maliyetlerin belirlenmesi
V. İşletmenin satış hacminde meydana gelen değişmenin kârda yarattığı değişmeyi ölçen faaliyet kaldıracının bulunması.
Yukarıdakilerden hangileri, lojistik işletmelerinde kâr fonksiyonunun oluşturulmasının işletmeye sağladığı faydalardır?

I, III ve IV

II, IV ve V

I, II ve III

I, II, III ve V

I, II, III ve IV

Açıklama:

Lojistik işletmelerinde kâr fonksiyonunun oluşturulmasının işletmeye sağladığı faydalar şöyle sıralanabilir:

Gelecekle ilgili kârın tahmin edilmesi,
Hedef kâra ulaşmayı sağlayan satış miktarının ve tutarının bulunması,
İşletmenin kâra geçiş noktasının tespit edilmesi,
İşletmenin satış hacminde meydana gelen değişmenin kârda yarattığı değişmeyi ölçen faaliyet kaldıracının bulunması.

Doğru yanıt D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde kâr fonksiyonunun kullanılabileceği şekillerden biri değildir?

Satış hacmi ve kârı arttırmaya yönelik analizlerin yapılması

Çeşitli satış hacimlerinde sağlanacak kârların tahmini

Hedeflenen kârı sağlayan satış miktarının bulunması

Hedeflenen kârı sağlayan satış tutarının bulunması

Başabaş noktası ve başabaş grafiğinin belirlenmesi

Açıklama:

İşletmelerde kâr fonksiyonu aşağıda belirtilen şekillerde kullanılabilmektedir:
• Çeşitli Satış Hacimlerinde Sağlanacak Kârların Tahmini
• Hedef Kârı Sağlayan Satış Hacminin Belirlenmesi:
- Hedeflenen kârı sağlayan satış miktarının bulunması
- Hedeflenen kârı sağlayan satış tutarının bulunması
• Başabaş Noktası ve Başabaş Grafiğinin Belirlenmesi
Doğru yanıt A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 19

Başabaş noktasının satış miktarı olarak bulunması için hangi değerleri bilmek gereklidir?

Toplam sabit maliyet ve katkı oranı

Toplam sabit maliyet ve katkı payı

Değişken maliyetler toplamı ve katkı payı

Değişken maliyetler toplamı ve katkı oranı

Kâr-zarar ortalaması ve katkı payı

Açıklama:

Başabaş noktasının satış miktarı olarak bulunması için aşağıdaki formül uygulanır.

Bilinmesi gereken değerler toplam sabit maliyet ve katkı payıdır. Doğru yanıt B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 20

Başabaş noktasının satış tutarı olarak bulunması için hangi değerleri bilmek gereklidir?

Kâr-zarar ortalaması ve katkı payı

Değişken maliyetler oranı ve katkı oranı

Değişken maliyetler oranı ve katkı payı

Toplam sabit maliyet ve katkı payı

Toplam sabit maliyet ve katkı oranı

Açıklama:

Başabaş noktasının satış tutarı olarak bulunması için aşağıdaki formül uygulanır.

Başabaş noktasının satış tutarı olarak bulunması için toplam sabit maliyet ve katkı oranının bilinmesi gerekir. Doğru yanıt E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 21

Lojistik maliyet unsurları (taşıma maliyetleri, depolama maliyetleri, sipariş ve bilgi süreci maliyetleri, her parti mala ilişkin maliyetler ve stok bulundurma maliyetleri) ile faaliyet hacmi arasındaki ilişkisini ortaya koymak için fiziki tüketim miktarlarının esas alındığı lojistik maliyet yöntemine ne ad verilir?

Matematiksel yöntem

Muhasebe yöntemi

Analitik yöntem

İstatistiksel yöntem

Maliyet yöntemi

Açıklama:

Doğru Cevap: C

Soru 22

Toplam maliyet fonksiyonunun, işletmenin muhasebe kayıtlarından hareket edilerek oluşturulmaya çalışıldığı lojistik maliyet yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

Analitik Yöntem

Muhasebe yöntemi

İstatistiksel yöntem

Matematiksel yöntem

Maliyet yöntemi

Açıklama:

Muhasebe yönteminde toplam maliyet fonksiyonu, işletmenin muhasebe kayıtlarından hareket edilerek oluşturulmaya çalışılır

Doğru Cevap: B

Soru 23

Faaliyet hacim ilişkilerinin belirlenmesinde dağılım grafiğinde yer alan noktaları temsil edecek en uygun lojistik maliyet regresyon doğrusunun çizilmesini amaç edinen teknik aşağıdakilerden hangisidir?

Çifte ortalamalar yöntemi

Grafik yöntemi

En yüksek ve en düşük hacimler yöntemi

En küçük kareler yöntemi

Gider yöntemi

Açıklama:

En küçük kareler yönteminin amacı, dağılım grafiğinde yer alan noktaları temsil edecek en uygun lojistik maliyet regresyon doğrusunun çizilmesidir. Bu yöntemde regresyon doğrusu göz kararı değil, istatistiksel analizler yardımıyla çizilir. Bu yöntemin amacı, dağılım grafiğindeki çeşitli noktalardan olan düşey uzaklıkların karelerinin toplamının en küçük olduğu doğrunun denkleminin nesnel (objektif) olarak saptanmasıdır

Doğru Cevap: D

Soru 24

Analiz yapılacak dönemlerin, “yüksek faaliyet hacmi dönemleri” ve “düşük faaliyet hacmi dönemleri” şeklinde
eşit iki gruba ayrıldığı ve bu dönemlerin ortalama değerleri üzerinden hesaplamalar yapıldığı yöntem aşağıdakilerden hangisidir?

En yüksek ve en düşük hacimler yöntemi

Çifte ortalamalar yöntemi

Grafik yöntemi

En küçük kareler yöntemi

Gider yöntemi

Açıklama:

Çifte ortalamalar yönteminde analiz yapılacak dönemler, “yüksek faaliyet hacmi dönemleri” ve “düşük faaliyet hacmi dönemleri” şeklinde eşit iki gruba ayrılır ve bu dönemlerin ortalama değerleri üzerinden hesaplamalar yapılır. Bu nedenle “Çifte Ortalamalar Yöntemi”, “Yarı Ortalama” ve “Yüksek ve Düşük Ortalamalar” yöntemi şeklinde de adlandırılabilir.

Doğru Cevap: B

Soru 25

Aşağıdakilerden hangisi lojistik işletmelerinde kâr fonksiyonunun oluşturulmasının işletmeye sağladığı katkılardan birisi değildir?

Gelecekle ilgili kârın tahmin edilmesi

İşletmenin satış hacminde meydana gelen değişmenin kârda yarattığı değişmeyi ölçen faaliyet kaldıracının bulunması.

Hedef kâra ulaşmayı sağlayan satış miktarının ve tutarının bulunması

İşletmenin kâra geçiş noktasının tespit edilmesi

Faaliyet hacmi ile toplam maliyet arasındaki bütünsel ilişkiyi göstermesi

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 26

İşletmenin belli bir dönemde ve belli bir faaliyet aralığında gelir, maliyet ve kâr ilişkilerini sistematik şekilde analiz etme sürecine ne ad verilmektedir

Maliyet-Hacim-Kâr analizi

Gider-Hacim-Kâr Analizi

Toplam Maliyet Analizi

Muhasebe Analizi

Çifte Ortalamalar Analizi

Açıklama:

Maliyet-Hacim-Kâr analizi, işletmenin belli bir dönemde ve belli bir faaliyet aralığında gelir, maliyet ve kâr ilişkilerini sistematik şekilde analiz etme sürecidir.

Doğru Cevap: A

Soru 27

Aşağıdakilerin hangisi işletmelerin gelecekle ilgili tahminlerinin gerçekleşmesini engelleyen nedenlerinden birisi değildir?

Üretim bileşimi değişken olabilir.

Sabit veya değişken olarak tanımlanamayan maliyetler olabilir.

Tüm üretim düzeylerinde satış fiyatı sabit kalmayabilir.

Tüm üretim düzeylerinde birim değişken maliyet sabit kalmayabilir.

Başabaş grafiğinde satış hacmi (miktarı) ve satış tutarı başabaş noktasının üstünde olabilir.

Açıklama:

Başabaş grafiğinden de anlaşılacağı üzere, başabaş noktasının altındaki satış hacmi (miktarı) ve satış tutarında işletme zarar etmekte, bu miktar ve tutarın üzerine çıkıldığında ise işletme kâra geçmektedir.Dolayısıyla başabaş grafiğinde satış hacmi (miktarı) ve satış tutarı başabaş noktasının üstünde olması işletmelerin gelecekle ilgili tahminlerinin gerçekleşmesini engelleyen bir neden değildir.

Doğru Cevap: E

Soru 28

Belli bir dönemde gerçekleşen gelir ile gider arasındaki olumsuz farka ne ad verilmektedir?

Hacim

Kar

Zarar

Toplam Gelir

Toplam Gider

Açıklama:

İşletmenin kârı, belli bir dönemde gerçekleşen toplam gelir ile toplam gider arasındaki olumlu farktır. Belli bir dönemde gerçekleşen gelir ile gider arasındaki olumsuz fark ise zarar olarak ifade edilir.

Doğru Cevap: C

Soru 29

Analitik yöntemin bu dezavantajının yanında, işletmelere sağlayacağı avantajlar da vardır. Aşağıdakilerden hangisi bu avantajlardan birisi değildir?

Maliyetleri oluşturan unsurların hem miktar hem de tutar olarak değişimlerinin kolaylıkla izlenmesine olanak vermektedir.

İşletmelerde toplam maliyet fonksiyonu oluşturulduktan sonra gerçekleşen fiyat değişimlerinin toplam maliyeti nasıl değiştirdiği kolaylıkla gözlenebilmektedir.

Olması gereken teknik ilişkilerin bilinmesi, fiili çalışmalar sonucu ortaya çıkan verimsizlik ve savurganlıkların ortaya çıkmasını ve maliyet kontrolünün yapılabilmesini sağlar.

Sadece faaliyet hacmi en yüksek ve en düşük iki dönemi hesaplamaya dâhil etmesi nedeniyle maliyetlerin nasıl davranış göstereceklerinin tahmininde bulunmayı sağlar.

Geçmişe ait kayıt ve gözlemlerin bulunmadığı ya da yetersiz olduğu durumlarda, maliyetlerin davranış biçimlerinin belirlenmesini sağlar.

Açıklama:

Sadece faaliyet hacmi en yüksek ve en düşük iki dönemin hesaplamaya dâhil edilmesi en yüksek ve en düşük hacimler yönteminin bir dezavantajıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 30

T işletmesinin mart ayına ilişkin depo kirası 4.000 TL dir. Mart ayında depo bölümünde çalışacak işçilerin 2000 işçilik saati çalışma yapması planlanmaktadır. İşletme, işçilik saati başına 10 TL ödeme yapmaktadır. Depo bölümüne ilişkin başka bir maliyetin olmadığı varsayımı altında işletmenin gelecek ay depolama bölümü için oluşturacağı toplam maliyeti kaç tl olur?

15000

20000

24000

6000

8000

Açıklama:

Depolama Bölümü Toplam Maliyeti = (Değişken Depolama Maliyeti x Faaliyet Hacmi) + Toplam Sabit Depolama Maliyeti
Bu eşitlikten hareket edilerek, depolama bölümünün gelecek ay planlanan maliyeti:
Depolama Bölümünün Toplam Maliyeti = 10 x + 4000
= (10 x 2000) + 4.000
=24.000 TL olacaktır.

Doğru Cevap: C

Soru 31

Aşağıdakilerden hangisi lojistik maliyet unsurları kapsamında değerlendirilemez?

Taşıma maliyetleri

Depolama maliyetleri

Stoksuzluk maliyeti

Sipariş ve bilgi süreci maliyetleri

Her parti mala ilişkin maliyetler

Açıklama:

Lojistik maliyet unsurları:taşıma maliyetleri, depolama maliyetleri, sipariş ve bilgi süreci maliyetleri, her parti mala ilişkin maliyetler ve stok bulundurma maliyetleridir.

Doğru Cevap: C

Soru 32

Hedef maliyetleme, misyon maliyetleme, faaliyete dayalı maliyetleme, toplam maliyet analizi (modeli) yaklaşımı gibi muhasebe içi yöntemlerle veya geçmiş deneyimlere bağlı olarak tahmini bir rakam, satışların veya maliyetlerin bir yüzdesi cinsinden muhasebe dışı yöntemlerle de belirlenen maliyetler aşağıdakilerden hangisidir?

Depo maliyetleri

Toplam maliyetler

Lojistik maliyetler

Depolama bölümü toplam maliyetleri

Değişken depolama maliyetleri

Açıklama:

Doğru Cevap: C

Soru 33

Lojistik maliyet unsurları ile faaliyet hacmi arasındaki ilişkisini ortaya koymak için fiziki tüketim miktarlarının esas alındığı yöntem aşağıdakilerden hangisidir?

Muhasebe Yöntemi

Analitik Yöntem

Matematik ve İstatistik Teknikler

Depolama Yöntemi

Maliyet Yöntemi

Açıklama:

Doğru Cevap: B

Soru 34

Gözlem, iş örneklemesi, deneme üretimi, zaman ve hareket incelemeleri vb. gibi teknikler kullanılarak belirlenebileceği gibi işletmede çalışan yönetici personelin bilgi ve deneyimlerinden yararlanılarak da belirlenebilen ilişki aşağıdakilerden hangisidir?

Kâr Fonksiyonu ile başabaş noktası arasındaki ilişkiler

Başabaş noktası ile faaliyet hacmi arasındaki ilişkiler

Maliyet hacim kâr analizi ve kâr fonksiyonu arasındaki ilişkiler

Lojistik maliyetler ile faaliyet hacmi arasındaki ilişkiler

Taşıma maliyetleri ile depolama maliyetler arasındaki ilişkiler

Açıklama:

Lojistik maliyetler ile faaliyet hacmi arasındaki ilişkiler genellikle gözlem, iş örneklemesi, deneme üretimi, zaman ve hareket incelemeleri vb. gibi teknikler kullanılarak belirlenebileceği gibi işletmede çalışan yönetici personelin bilgi ve deneyimlerinden yararlanılarak da belirlenebilir.

Doğru Cevap: D

Soru 35

............................., sabit ve değişken kısımlarından hangisi daha ağır basıyorsa, o maliyet türü içerisine dâhil edilir. Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Toplam maliyetler

Verimlilik maliyetleri

Depo maliyetleri

Muhasebe maliyetleri

Yarı değişken maliyetler

Açıklama:

Yarı değişken maliyetler, sabit ve değişken kısımlarından hangisi daha ağır basıyorsa, o maliyet türü içerisine dâhil edilir.

Doğru Cevap: E

Soru 36

Aşağıdakilerden hangisi sabit ve değişken maliyet kapsamında değerlendirilemez?

Amortisman Maliyetleri

Yakıt Maliyeti

Direkt İşçilik Maliyeti

Bakım-Onarım Maliyeti

Depolama Maliyeti

Açıklama:

Yakıt Maliyeti: Yakıt tüketimi her ay taşınan miktar ile aynı yönde ve hemen hemen aynı oranda değişmektedir. Bir başka ifadeyle yakıt maliyeti, değişken maliyetler arasında yer almalıdır.
Direkt İşçilik Maliyeti: Direkt işçilik maliyeti de yakıt maliyeti ile benzer bir seyir izlemektedir ve bu nedenle değişken maliyetler içinde yer almalıdır.
Amortisman Maliyetleri: Amortismanların taşınan yük miktarındaki değişimden etkilenmemesi nedeniyle sabit maliyet olarak kabul edilmesi gerekmektedir.
Bakım-Onarım Maliyeti: Bakım ve onarım maliyetindeki yüzde değişim ile yakıt tüketimindeki yüzde değişim aynı yönde olmasına rağmen, bakım ve onarım maliyetinin değişim yüzdesi sıfıra daha yakın olması nedeniyle bakım ve onarım maliyetlerinin sabit maliyetler içinde yer alması daha uygun olacaktır.

Doğru Cevap: E

Soru 37

Lojistik maliyetler ile faaliyet hacmi arasındaki ilişkilerin belirlenmesinde kullanılan matematik ve istatistiksel tekniklerden biri değildir?

En yüksek ve en düşük hacimler yöntemi

Çifte ortalamalar yöntemi

Birim değişken maliyet yöntemi

Grafik yöntemi

En küçük kareler yöntemi

Açıklama:

Lojistik maliyetler ile faaliyet hacmi arasındaki ilişkilerin belirlenmesinde kullanılan matematik ve istatistiksel teknikler:
• En yüksek ve en düşük hacimler yöntemi,
• Çifte ortalamalar yöntemi,
• Grafik yöntemi,
• En küçük kareler yöntemidir.

Doğru Cevap: C

Soru 38

Faaliyet hacim ilişkilerinin belirlenmesinde kullanılan yöntem aşağıdakilerden hangisidir?

Çifte ortalamalar yöntemi

Grafik yöntemi

Toplam maliyet yöntemi

En küçük kareler yöntemi

En yüksek ve en düşük hacimler yöntemi

Açıklama:

Lojistik işletmelerinde toplam maliyet fonksiyonunun belirlenmesinde kullanılan bir diğer matematiksel yöntem ise grafik yöntemdir. Bu yöntemde faaliyet hacim ilişkilerinin belirlenmesinde dağılım grafiklerinden yararlanılmaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 39

Hedeflenen kârı sağlayan satış miktarının bulunması ve hedeflenen kârı sağlayan satış tutarının bulunması işlemlerinin amacı aşağıdakilerden hangisidir?

İşletmenin kâra geçiş noktasının tespit edilmesi

Çeşitli satış hacimlerinde sağlanacak kârların tahmini

Başabaş grafiğinin belirlenmesi

Başabaş noktasının belirlenmesi

Hedef kârı sağlayan satış hacminin belirlenmesi

Açıklama:

Hedef Kârı Sağlayan Satış Hacminin Belirlenmesi:

Hedeflenen kârı sağlayan satış miktarının bulunması
Hedeflenen kârı sağlayan satış tutarının bulunması

Doğru Cevap: E

Soru 40

İşletmelerin toplam satış gelirleri ile sabit ve değişken giderler toplamının birbirine eşit olduğu duruma ne ad verilir?

Başabaş Noktası

Toplam Taşıma Geliri

Toplam Değişken Maliyet

Toplam Katkı Payı

Toplam Sabit Maliyet

Açıklama:

İşletmelerin toplam satış gelirleri ile sabit ve değişken giderler toplamının birbirine eşit olduğu bu nokta Başabaş Noktası ya da Kâra Geçiş Noktası olarak adlandırılır.

Doğru Cevap: A

Soru 41

Lojistik maliyetler arasındaki ilişkinin doğrusal olduğu varsayımı altında toplam lojistik maliyetlere ilişkin matematiksel denklem y = ax + b şeklinde olacaktır. bu fonksiyonda "b" neyi temsil etmektedir?

Toplam sabit lojistik maliyeti

Bağımlı değişken olan toplam lojistik maliyeti

Bağımsız değişken olan faaliyet hacmini (üretim miktarını)

Bağımsız değişkendeki bir birimlik değişmenin bağımlı değişkende neden olduğu değişmeyi

Birim değişken lojistik maliyeti

Açıklama:

“b”, toplam sabit lojistik maliyeti temsil etmektedir. Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 42

I- İşletmelerde toplam maliyet fonksiyonu oluşturulduktan sonra gerçekleşen fiyat değişimlerinin toplam maliyeti nasıl değiştirdiği kolaylıkla gözlenebilmektedir.
II. Geçmişe ait kayıt ve gözlemlerin bulunmadığı ya da yetersiz olduğu durumlarda, maliyetlerin davranış biçimlerinin belirlenmesinde kullanılabilmektedir.
Yukarıdaki avantajlar sabit ve değişken lojistik maliyetlerin belirlenmesinde kullanılan hangi yöntem tarafından sağlanır?

Sentetik

Analitik

Muhasebe

Matematik ve İstatistik

Finansal

Açıklama:

Yukarıdaki avantajlar sabit ve değişken lojistik maliyetlerin belirlenmesinde kullanılan analitik yöntem tarafından sağlanır. Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 43

Lojistik maliyetler ile faaliyet hacmi arasındaki ilişkilerin belirlenmesinde kullanılan matematik ve istatistiksel teknikler arasında hangisi yoktur?

En yüksek ve en düşük hacimler yöntemi

Çifte ortalamalar yöntemi

Geometrik yöntem

Grafik yöntemi

En küçük kareler yöntemi

Açıklama:

Lojistik maliyetler ile faaliyet hacmi arasındaki ilişkilerin belirlenmesinde kullanılan matematik ve istatistiksel teknikler arasında geometrik yöntem sayılmaz. Doğru cevap C'tir.

Doğru Cevap: C

Soru 44

Öznel olmaması, bir başka ifadeyle kişisel yargılardan uzak olması hangi yönteminin en büyük avantajıdır?

Çifte ortalamalar yöntemi

Grafik yöntemi

En düşük kareler

En yüksek ve en düşük hacimler yönteminin

Geometrik yöntem

Açıklama:

En yüksek ve en düşük hacimler yönteminin öznel olmaması, bir başka ifadeyle kişisel yargılardan uzak olması bu yöntemin avantajıdır. Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 45

Hangi yöntemin öznel (subjektif) olması, bu yöntemin en büyük dezavantajı olarak değerlendirilmektedir?

En yüksek ve en düşük hacimler yöntemi

Çifte ortalamalar yöntemi

Grafik yöntemi

En küçük kareler yöntemi

Geometrik yöntem

Açıklama:

Grafik yöntemin öznel (subjektif) olması, bu yöntemin en büyük dezavantajı olarak değerlendirilmektedir. Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 46

Hedeflenen Kâr + Toplam Sabit Maliyet'in Katkı payına bölünmesi ile elde edilen değer nedir?

Gerekli satış miktarı

Gerekli satış tutarı

Katkı oranı

Toplam gelir

Zarar

Açıklama:

Hedeflenen Kâr + Toplam Sabit Maliyet'in Katkı payına bölünmesi ile elde edilen değer gerekli satış miktarıdır? Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 47

İşletmelerin toplam satış gelirleri ile sabit ve değişken giderler toplamının birbirine eşit olduğu noktaya ne ad verilir?

Hedef noktası

Başabaş noktası

Amaç noktası

Gerekli satış noktası

Kazanç noktası

Açıklama:

İşletmelerin toplam satış gelirleri ile sabit ve değişken giderler toplamının birbirine eşit olduğu noktaya Başabaş Noktası ya da Kâra Geçiş Noktası olarak adlandırılır. Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 48

Başabaş noktası analizinin dayandığı temel varsayımlar bulunmaktadır. aşağıdakilerden hangisi bunlar arasında sayılmaz?

Giderler, sabit ve değişken olarak ikiye ayrılmalıdır

Birim başına değişken gider, taşıma miktarından bağımsız olarak sabit kalır

Birim satış fiyatı değişkendir

İşletmenin tek ürünü taşıdığı kabul edilmektedir

Sabit giderler çeşitli üretim seviyelerinde aynı kalmaktadır

Açıklama:

Başabaş noktası analizinin dayandığı temel varsayımlardan bir tanesi de, birim satış fiyatının sabit olmasıdır. Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 49

Grafik yöntemde yatay eksende (x) neye yer verilir?

Toplam karma lojistik maliyetlere

Sabit maliyetlere

Birim değişken maliyetine

Faaliyet hacmine

Gözlem sayısına

Açıklama:

Dağılım grafiği çizilirken yatay eksende (x) faaliyet hacmine, dikey eksende (y) ise faaliyet hacmi ile ilişkisi kurulacak olan toplam karma lojistik maliyetlere yer verilir. Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 50

En küçük kareler yönteminin çizmeyi amaçladığı, dağılım grafiğinde yer alan noktaları en uygun şekilde temsil edecek doğru aşağıdakilerden hangisidir?

Net zarar doğrusu

Net kar doğrusu

Değişken maliyet doğrusu

Sabit maliyet doğrusu

Lojistik maliyet regresyon doğrusunu

Açıklama:

En küçük kareler yönteminin amacı, dağılım grafiğinde yer alan noktaları temsil edecek en uygun lojistik maliyet regresyon doğrusunun çizilmesidir. Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 51

Lojistik faaliyetlerde geleceğe ilişkin planlama yapmak ve farklı stratejik kararlar almak için ………, ……… ve ……… analizlerine ihtiyaç duyulur.
Verilen ifadede boş bırakılan yerlere seçeneklerden hangisi getirilebilir?

maliyet, hacim, kâr

alış, satış, kâr

üretim, yönetim, satış

maliyet, taşıma, ulaşım

satış, maliyet, kâr

Açıklama:

İşletmeler hangi üretim ve satış hacminde kâra geçeceklerini, belli bir miktar kâr elde etmek için ne kadar üretim ve satış yapmaları gerektiğini maliyet, hacim ve kâr analizleri yardımıyla öğrenebilirler. Aynı şekilde bir siparişin kabul veya reddedilmesi kararının verilmesinde, bir faaliyetin işletme içinde yapılması veya dış kaynak kullanımı ile sağlanması kararının verilmesinde ya da makine yenileme kararlarında maliyet, hacim ve kâr analizlerinden yararlanılabilir

Doğru Cevap: A

Soru 52

A işletmesinin mart ayına ilişkin depo kirası 12.000 TL dir. Mart ayında depo bölümünde çalışacak işçilerin 1500 işçilik saati çalışma yapması planlanmaktadır. İşletme, işçilik saati başına 10 TL ödeme yapmaktadır. Depo bölümüne ilişkin başka bir maliyetin olmadığı varsayımı altında işletmenin gelecek ay depolama bölümü için oluşturacağı toplam maliyeti kaç Tl olur?

10.000 TL

15.000 TL

17.000 TL

20.000 TL

27.000 TL

Açıklama:

Depolama Bölümü Toplam Maliyeti = (Değişken Depolama Maliyeti x Faaliyet Hacmi) + Toplam Sabit Depolama Maliyeti
Bu eşitlikten hareket edilerek, depolama bölümünün gelecek ay planlanan maliyeti: Depolama Bölümünün Toplam Maliyeti = 10 x + 12.000 = (10 x 1500) + 12.000 =27.000 TL olacaktır.

Doğru Cevap: E

Soru 53

Lojistik maliyet unsurları (taşıma maliyetleri, depolama maliyetleri, sipariş ve bilgi süreci maliyetleri, her parti mala ilişkin maliyetler ve stok bulundurma maliyetleri) ile faaliyet hacmi arasındaki ilişkisini ortaya koymak için fiziki tüketim miktarları esas alınırsa bu yöntem ne olarak isimlendirilir?

Analitik yöntem

Muhasebe yöntemi

Matematik teknikler

İstatistik teknikler

Geometrik yöntem

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Soru 54

Depodaki makineler her bir sipariş sayısı için 2 saat çalıştırılmaktadır. Makineler saatte 5 kWh elektrik tüketmektedir. Elektriğin kWh tüketim bedeli 0,5 TL’dir. Verilen bilgilerden yararlanılarak işletmenin depo bölümünün makine elektrik enerji maliyet fonksiyonu nedir?

y = 0,5 x

y = 2 x

y= 5 x

y= 10 x

y= 15 x

Açıklama:

Makine Enerjisi: Sipariş başına makine çalışma süresi : 2 saat/sipariş adedi Makinelerin elektrik tüketim gücü : 5 kWh / saat
Sipariş adedi başına enerji miktarı : 10 kWh /sipariş adedi
Enerji birim fiyatı : 0,5 TL / kWh Sipariş başına enerji gideri : 5 TL/sipariş adedi
Toplam Makine Enerji Maliyeti y = 5 x

Doğru Cevap: C

Soru 55

Depo bölümünde her bir parti siparişin hazırlanması için 1,5 direkt işçilik saatine (DİS) ihtiyaç duyulmaktadır. Direkt işçilik saat ücreti 10 TL’dir. Toplam direkt işçilik maliyet fonksiyonu seçeneklerden hangisidir?

Y= 1,5 x

Y=5 x

Y=10 x

y= 15 x

y=25 x

Açıklama:

Direkt İşçilik Maliyeti: Sipariş başına süre (fiziksel bağlantı) : 1,5DİS/sipariş adedi
Saat ücreti : 10 TL/DİS Sipariş adedi başına direkt işçilik (parasal bağlantı) 1,5 x 10 : 15 TL/sipariş adedi
Toplam Direkt İşçilik Maliyeti y = 15x

Doğru Cevap: D

Soru 56

Deponun aydınlatılması için 20 adet ampul kullanılmaktadır. Bir adet ampul saatte 0,8 kWh elektrik tüketmektedir. Elektriğin kWh tüketim bedeli 0,5 TL’dir. İşletmede depo bölümü günde 8 saat olmak üzere ayda 25 gün çalışmaktadır Depodaki aydınlatma enerjisi maliyeti kaç TL’dır?

Y=20 TL

Y=25 TL

Y=200 TL

Y=400 TL

Y=1600 TL

Açıklama:

Aydınlatma Enerjisi: Ampulün aylık aydınlatma süresi : 200 saat/ay (8 saat x25 gün)
Ampullerin toplam enerji tüketimi :400 kWh (20adetx0,8 kWhx200saat)
Aylık enerji tüketimi (fiziksel bağlantı) : 3.200 kWh/ay
Enerji birim fiyatı : 0,5 TL/kWh Aylık enerji gideri (parasal bağlantı) : 1.600 TL/ay
Toplam aydınlatma enerji maliyeti y = 1.600 TL

Doğru Cevap: E

Soru 57

Depo bölümünün aylık kirası 15.000 TL, kullanılan makinelerin amortismanı ise 6.000 TL’dir. Kira ve amortisman maliyeti kaç TL’dır?

6.000 TL

9.000 TL

15.000 TL

21.000 TL

30.000 TL

Açıklama:

İşletmenin aylık depo kirası : 15.000 TL
Depoda kullanılan makinelerin aylık amortismanı : 6.000 TL
Toplam Kira ve Amortisman Maliyeti y = 21.000 TL

Doğru Cevap: D

Soru 58

Toplam Maliyet Fonksiyonunda [TM=ax+b] sabit maliyet hangisidir?

ax+b

Açıklama:

TM= ax+b fonksiyonunda b sabit maliyettir.

Doğru Cevap: D

Soru 59

Lojistik maliyetler ile faaliyet hacmi arasındaki ilişkilerin belirlenmesinde kullanılan matematik ve istatistiksel teknikler hangi seçenekte hatalı verilmiştir?

En yüksek ve en düşük hacimler yöntemi,

Çifte ortalamalar yöntemi,

Grafik yöntemi,

En küçük kareler yöntemi

Bakım-Onarım maliyet yöntemi

Açıklama:

Lojistik maliyetler ile faaliyet hacmi arasındaki ilişkilerin belirlenmesinde kullanılan matematik ve istatistiksel teknikler:
• En yüksek ve en düşük hacimler yöntemi,
• Çifte ortalamalar yöntemi,
• Grafik yöntemi,
• En küçük kareler yöntemidir.

Doğru Cevap: E

Soru 60

A Taşımacılık AŞ. evden eve eşya taşıma işiyle uğraşmakta olup, parça başı eşyayı 10 TL’den taşımaktadır. Bu firmada yapılmış olan maliyet analizlerinde, parça eşya başına değişken taşıma maliyeti 3 TL, yıllık toplam sabit maliyet ise 200.000 TL olduğu belirlenmiştir.
Bu bilgilere göre A İşletmesinin kâr fonksiyonu seçeneklerden hangisidir?

K=3x - 300.000

K=3x + 500.000

K=5x + 200.000

K=7x - 200.000

K=10x -500.000

Açıklama:

K = (f-a)x - b
x = taşınan eşya miktarı =
K= (10-3)x - 200.000 = 7x - 200.000
Taşınan her parça eşyadan, değişken maliyeti karşıladıktan sonra, geriye 7 TL’lik katkı payı kalmaktadır. Taşınan eşya miktarı olan “x” ile birlikte toplam katkı payı 7x olmakta ve işletme, bu tutarın sabit maliyeti aştığı tutar kadar kâr elde etmektedir.

Doğru Cevap: D

Soru 61

Bir lojistik işletmesinde “hedeflenen kâr + toplam sabit maliyet/ katkı payı” formülü aşağıdakilerden hangisini verir?

Başabaş noktası satış miktarını

Başabaş noktası satış tutarını

Başabaş noktası üretim miktarını

En düşük maliyet miktarını

En yüksek satış miktarını

Açıklama:

Maliyet - Hacim - Kâr analizini betimleyebileceksiniz.
Başabaş noktası satış miktarını

Doğru Cevap: A

Soru 62

“Başabaş noktası satış miktarı” ile aşağıdakilerden hangisi bulunur?

İşletmenin satışlarından kâr elde etmeye başlayacağı miktar

İşletmenin ortalama kâr hedefi

İşletmenin bütçelediği kâr için satış miktarı

İşletmenin en az maliyete katlandığı üretim miktarı

İşletmenin kâr veya zararının sıfır olduğu satış tutarı

Açıklama:

Maliyet - Hacim - Kâr analizini betimleyebileceksiniz.
İşletmenin satışlarından kâr elde etmeye başlayacağı miktar

Doğru Cevap: A

Soru 63

Bir lojistik işletmesinin çeşitli faaliyet alanlarına uygulanabilen; “(değişken maliyet x faaliyet hacmi) + toplam sabit maliyet” denklemi aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?

Toplam lojistik maliyet fonksiyonu

Lojistik faaliyetleri bütçe denklemi

Başabaş noktası

Kâr fonksiyonu

Finansman fonksiyonu

Açıklama:

Lojistik maliyet fonksiyonunu tanımlayabileceksiniz.
Toplam lojistik maliyet fonksiyonu

Doğru Cevap: A

Ünite 7

Soru 1

"İşletmeyi oluşturan tüm bileşenlerin, işletme amaçlarını gerçekleştirme derecesidir." ifdesi aşağıdaki hangi kavramın açıklamasıdır?

Etkinlik

Başarım

Verimlilik

Kalite

Yenilik

Açıklama:

Başarım
İşletmeyi oluşturan tüm bileşenlerin, işletme amaçlarını gerçekleştirme derecesidir. diğerleri başarımın/performansın değerlendirilmesinde kullanılan ölçütlerdir.

Doğru Cevap: B

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin verimliliğini ölçmek için kullanılan girdi-çıktı arasındaki ilişkide girdi olarak gösterilemez?

Bilgi

İş gücü

Mal veya Hizmet

Ham madde ve Malzeme

Sermaye

Açıklama:

Mal veya hizmet çıktıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi verimliliği artırmak için kullanılabilecek yöntemlerden biri değildir?

Ürün basitleştirme ve geliştirme, çeşit azaltma, değer analizi vs. gibi tekniklerin uygulanması

Planlama, örgütleme ve kontrol fonksiyonlarının geliştirilmesi

Yeni insan gücünden yararlanmanın sirkülasyon haline getirilmesi

Araştırma-Gel. ile üretim yöntemlerinin geliştirilmesi ve yerleştirilmesi

İşlem yöntemlerinin geliştirilmesi ve yerleştirilmesi

Açıklama:

VERİMLİLİK ARTIŞI

Ürün basitleştirme ve geliştirme, çeşit azaltma, değer analizi vs. gibi tekniklerin uygulanması

Araştırma-Gel. ile üretim yöntemlerinin geliştirilmesi ve yerleştirilmesi (yeni teknoloji uygulaması)

Her kademede insan gücünden yararlanma oranının yükseltilmesi

İşlem yöntemlerinin geliştirilmesi ve yerleştirilmesi

Planlama, örgütleme ve kontrol fonksiyonlarının geliştirilmesi

Yeni makine, teçhizat, alet alınması

Doğru Cevap: C

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetim süreci aşamalarının 1. basamağıdır?

Performans Ölçütlerini Oluşturma

Ölçme ve Değerlendirme

İyileştirmeye Yönelik Önlemler Alma

Stratejik Amaç ve Hedefleri Saptama

Mevcut Durumu Belirleme

Açıklama:

Başarım yönetim sürecinin birinci aşamasında işletmenin mevcut başarım
düzeyine ilişkin ayrıntılı ve gerçekçi bilgi edinilmektedir. Başarımın geliştirilebilmesi için mevcut durum analizi bir zorunluluk olduğundan, bu aşamanın başarım yönetim sürecinin en önemli aşamasını oluşturduğu görülmektedir (Çakmak ve Ocaklı, 2006:215).
Şekil 7.3

Doğru Cevap: E

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi başarım yönetimi açısından işletme amaçlarından biri değildir?

Tutarlı Olmalı

Modern ve evrilebilir olmalı

Zamanla İlişkilendirilmeli

Takım Çalışmasına Odaklanmalı

Meydan Okumalı

Açıklama:

Başarım yönetimi açısından işletme amaçları:
• Tutarlı Olmalı: Amaçlar, işletmenin değerleri, bölüm hedefleri ile çelişkili olmamalıdır.
• Açık ve Kesin Olmalı: Amaçlar, açık anlaşılır ve iyi tanımlanmış olmalıdır.
• Meydan Okumalı: Amaçlar mevcut durumdan daha yüksek başarım (performans) standartları geliştirmeyi teşvik etmelidir.
• Ölçülebilmeli: Amaçlar belirgin, niteliksel ve sayısal ifade edilebilir olmalıdır.
• Ulaşılabilir Olmalı: Belirlenen amaçlar, çalışanların yetenekleri doğrultusunda belirlenmelidir.
Amaçların başarılmasında para, zaman, araç, diğer insanların desteği, tecrübe, eğitim eksikliği gibi
çalışanların kontrolü dışındaki engeller olmamalıdır.
• Kabul Edilebilir Olmalı: Amaçlar, yöneticiler ve çalışanlarca kabul edilebilir olmalıdır.
• Zamanla İlişkilendirilmeli: Amacı gerçekleştirmek için zaman sınırlaması getirilmelidir.
• Takım Çalışmasına Odaklanmalı: Amaçlar, çalışanların bireysel çabaları yanında takım çalışmasını
da teşvik etmelidir.

Doğru Cevap: B

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi performans piramidinin içinde yer alır?

Esneklik

Amaçlar ve Hedefler

Ölçütler

Dışsal Etkinlik

İçsel Etkinlik

Açıklama:

Şekil 7.5 Performans piramidi. Diğerler dışında yer alır.

Doğru Cevap: A

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi dengeli ölçüm kartının çatısını oluşturan dört boyuttan bir değildir?

Finans boyutu

Müşteri boyutu

İşletme içi süreçler boyutu

Öğrenme ve gelişme boyutu

Paydaş katkısı boyutu

Açıklama:

Dengeli ölçüm kartı, işletme başarısını dört boyutta ele almaktadır. Dengeli ölçüm kartının çatısını oluşturan bu dört boyut aşağıda belirtilmiştir
(Jamaludin, 2006:40):
• Finans boyutu
• Müşteri boyutu
• İşletme içi süreçler boyutu
• Öğrenme ve gelişme boyutu

Doğru Cevap: E

Soru 8

"Lojistik faaliyetlerin gerçekleştirilmesine yönelik verimlilik, etkinlik ve işletmelerin rakiplerinden kendilerini farklılaştırma derecesidir." açıklaması aşağıdaki hangi konuyu açıklar?

Lojistik Etkinlik

Lojistik Verimlilik

Lojistik Başarım

Lojistik Farklılaştırma

İşletme Başarımı

Açıklama:

Lojistik Başarım:
lojistik faaliyetlerin gerçekleştirilmesine yönelik verimlilik, etkinlik ve işletmelerin rakiplerinden kendilerini farklılaştırma derecesidir.

Doğru Cevap: C

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi lojistik başarım yönetim ve değerlendirmesinin yapıldığı alanlardan biri değildir?

İşletmenin mevcut ve potansiyel pazar payı

Üretim ve satış düzey

Müşteri servisi

Finansal sonuçlar, satış gelirleri ve kârlılık

Giderler ve sermayeler

Açıklama:

Lojistik başarım (performans) yönetimi, lojistik
başarımı toplam sistem, alt sistem, alt sistem bileşenlerinde ayrı ayrı ve tüm bu süreçlerin birbirleri ile olan etkileşimini analiz edebilecek yapıda
olmalıdır. Bu açıdan lojistik başarım yönetim ve
değerlendirme aşağıdaki alanlarda yapılmaktadır
(Kayabaşı, 2007:104):
• İşletmenin mevcut ve potansiyel pazar payı
• Tedarik, satın alma, depolama, ürün tasarımı, ürün kalitesi
• Üretim ve satış düzeyi
• Tedarik, üretim ve dağıtım sürecinin verimliliği ve etkinliği
• Finansal sonuçlar, satış gelirleri ve kârlılık,
• Yatırımlar ve getirileri
• Müşteri servisi

Doğru Cevap: E

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi lojistik başarım yönetimi ve değerlendirmenin amaçlarındandır?

Lojistik faaliyetlerin etkin bir şekilde yönetilmesi için gerekli bilgiler elde etmek

Performans göstergelerini, sürece ve çalışanlara zamanında ve eşit şekilde uygulamak

Lojistik faaliyetlerin geliştirilme ihtiyacı olan kısımları ortaya çıkarmak

Desteklenecek lojistik faaliyetler için gereken kaynakların tahsisine olanak tanımak

Müşteri istek ve taleplerini karşılama düzeyini artırmak

Açıklama:

Lojistik başarım yönetimi ve değerlendirmenin
amaçlarını aşağıdaki gibi sıralayabiliriz (Kayabaşı,
2007:104):
• Lojistik faaliyetlerin hedeflerini, açık ve tanımlanmış hedeflere dönüştürmek,
• Lojistik hedeflere ulaşabilmek için gerekli
performans göstergelerini tespit etmek,
• Performans göstergelerini, sürece ve çalışanlara zamanında ve eşit şekilde uygulamak,
• Belirlenen performans hedeflerini, gerçekleşen performans sonuçlarıyla karşılaştırarak değerlendirmek,
• Yönetici ile çalışanlar arasında etkin bir iletişim ortamı kurmak,

Performansın geliştirilme sürecine yönetici ve çalışanların etkin katılımını sağlamak,

• Başarım göstergelerini belirlemek ve başarıların ödüllendirilmesini sağlamak,
• Lojistik faaliyetlerin güçlü ve zayıf yönlerini
ortaya koymak,
• Geri bildirim sürecinin etkinliğini arttırmak,
• Eğitim ve geliştirme gibi ihtiyaçların belirlenmesine yönelik olarak gerekli bilgiyi sağlamak,
• Lojistik faaliyetlerin ideal şekilde yapılmasını sağlamak için gerekli yöntemleri ortaya
koymaktır.

Doğru Cevap: B

Soru 11

Lojistik yönetiminden beklenen faydanın sağlanması aşağıdakilerden hangisine bağlıdır?

Tüm lojistik faaliyetlerin etkin ve verimli yürütülmesine bağlıdır

Üretim faaliyetlerinin verimli olmasına bağlıdır

Tüketim kapasitesinin faaliyetlerine bağlıdır

Teknolojik gelişmelere bağlıdır

Depolama kapasitesine bağlıdır

Açıklama:

Etkin lojistik yönetimi ile işletmeler; ham madde, hizmet ve bilginin kaynağından tüketim noktasına kadar etkin ve verimli akışını sağlamakta, dağıtım maliyetlerini azaltmakta ve müşteri tatmin düzeyini artırmaktadır. Ancak lojistik yönetiminden beklenen faydanın sağlanabilmesi, tüm lojistik faaliyetlerin etkin ve verimli yürütülmesine bağlıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisinde işletmelerin amacı doğru olarak verilmiştir?

Çıktıları kaliteli olarak elde etmektir

Girdileri minimum seviyede tutmaktır

Çıktıları fazla kaynak kullanarak elde etmektir

Hedeflenen çıktıları en az kaynak kullanarak en uzun zamanda çıkarmaktır

Hedeflenen çıktıları en az kaynak kullanarak en kısa zamanda elde etmektir

Açıklama:

İşletmelerin amacı, işletme faaliyetlerin hedeflenen çıktıları en az kaynak kullanarak en kısa zamanda elde etmektir. Bu amaca ulaşırken işletmenin bütün bölümlerinin verimli çalıştırılması ve verimlilik düzeyinin sürekli olarak artırılması gerekir.

Doğru Cevap: E

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin uzun vadede gerçekleştirebileceği yöntemlerden biri değildir?

Ürün basitleştirme

Ürün geliştirme

Çeşit azaltma

Değer analizinden vazgeçilmesi

organizasyon ve kontrol fonksiyonlarının geliştirilmesi

Açıklama:

Ürün basitleştirme ve geliştirme, çeşit azaltma, değer analizi gibi tekniklerin uygulanması, yeni makine, teçhizat, alet vb. alınması, planlama, organizasyon ve kontrol fonksiyonlarının geliştirilmesi işletmelerin uzun vadede gerçekleştirebileceği yöntemlerdir.

Doğru Cevap: D

Soru 14

Başarım yönetimi, işletmeler için hangi açılardan önemlidir?

Planlama ve denetim işlevleri

Planlama ve tasarlama

Uygulama ve denetim işlevleri

Muhasabe ve işlemleştirme

Planlama ve uygulama

Açıklama:

Başarım (performans) yönetimi, işletme yönetiminin planlama ve denetim işlevlerini yerine getirmesinde önemli bir faaliyettir. Planlama işlevinde işletmenin tüm düzeylerinde ulaşılmak istenen hedefler açık olarak belirlenmekte ve işletmenin tüm birimlerine benimsetilmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 15

Başarım yönetimi açısından işletme amaçları aşağıdaki seçeneklerin hangisinde yanlış verilmiştir?

Tutarlı olmalı

Açık ve kesin olmalı

Ulaşılabilir olmamalı

Meydan Okumalı

Ölçülebilmeli

Açıklama:

Başarım yönetimi açısından işletme amaçları:
• Tutarlı Olmalı: Amaçlar, işletmenin değerleri, bölüm hedefleri ile çelişkili olmamalıdır.
• Açık ve Kesin Olmalı: Amaçlar, açık anlaşılır ve iyi tanımlanmış olmalıdır.
• Meydan Okumalı: Amaçlar mevcut durumdan daha yüksek başarım (performans) standartları geliştirmeyi teşvik etmelidir.
• Ölçülebilmeli: Amaçlar belirgin, niteliksel ve sayısal ifade edilebilir olmalıdır.
• Ulaşılabilir Olmalı: Belirlenen amaçlar, çalışanların yetenekleri doğrultusunda belirlenmelidir. Amaçların başarılmasında para, zaman, araç, diğer insanların desteği, tecrübe, eğitim eksikliği gibi çalışanların kontrolü dışındaki engeller olmamalıdır.
• Kabul Edilebilir Olmalı: Amaçlar, yöneticiler ve çalışanlarca kabul edilebilir olmalıdır.
• Zamanla İlişkilendirilmeli: Amacı gerçekleştirmek için zaman sınırlaması getirilmelidir.
• Takım Çalışmasına Odaklanmalı: Amaçlar, çalışanların bireysel çabaları yanında takım çalışmasını da teşvik etmelidir.

Doğru Cevap: C

Soru 16

İşletmeleri başarım değerlemesi yapmaya yönelten nedenler aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yanlış verilmiştir?

İşletmenin başarılı olup olmadığını tespit etmek

Kararların, duygusal, sezgisel, inanç veya varsayımlar gibi subjektif unsurlara dayanarak alındığından emin olmak

İşletmenin müşteri istek ve taleplerini karşılayıp karşılayamadığını belirlemek

İşletmenin kendi süreçlerini anlamak, işletmenin bunlar hakkında ne bildiğini ve ne
bilmediğini ortaya koymak

İsraf olan ya da dar boğaz yerler gibi iyileştirmelerin zorunlu olduğu alanları belirlemek

Açıklama:

İşletmeden işletmeye farklılık gösterse de işletmeleri başarım değerlemesi yapmaya yönelten nedenleri aşağıdaki gibi sıralamak mümkündür
• İşletmenin başarılı olup olmadığını tespit
etmek,
• İşletmenin müşteri istek ve taleplerini karşılayıp karşılayamadığını belirlemek,
• İşletmenin kendi süreçlerini anlamak, işletmenin bunlar hakkında ne bildiğini ve ne
bilmediğini ortaya koymak,
• İsraf olan ya da dar boğaz yerler gibi iyileştirmelerin zorunlu olduğu alanları belirlemek,
• İşletmenin gelişme gösterebileceği alanları
tespit etmek,
• Kararların, duygusal, sezgisel, inanç veya
varsayımlar gibi subjektif unsurlardan ziyade objektif ve gerçek verilere dayanarak
alındığından emin olmak,
• İşletmenin amaçlarına zamanında ve verimli yollardan ulaşılmasını sağlamak,
• İşletmenin işlem ve süreçlerine ilişkin planladığı gelişmelerin gerçekleşip gerçekleşmediğini tespit etmek.

Doğru Cevap: B

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi 1980’li yıllara kadar performans değerleme sistemlerinde kullanılan ölçütlerden biri değildir?

Finansal oranlar

Yatırımın geri dönüş oranı

Büyüme

Takas verimliliği

Sermayenin etkin kullanımı

Açıklama:

1980’li yıllara kadar performans değerleme sistemlerinde, finansal oranlar, yatırımın
geri dönüş oranı, büyüme, sermayenin etkin kullanımı, iç kârlılık oranı ve parasal verimlilik gibi ölçütler kullanılmıştır.

Doğru Cevap: D

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel performans değerleme sistemlerinin eksiklerini gidermek amacıyla geliştirilen değerleme sistemlerine dahil olan göstergelerden biri değildir?

Kalite

Geçerlilik

Hız

Esneklik

Yenilikçilik

Açıklama:

Geleneksel performans değerleme sistemlerinin eksiklerini gidermek amacıyla finansal performans göstergeleriyle beraber kalite, hız, esneklik, yenilikçilik, güvenirlik gibi finansal olmayan göstergelerin birlikte kullanıldığı çok boyutlu performans değerleme sistemleri geliştirilmiştir.

Doğru Cevap: B

Soru 19

Dengeli ölçüm kartı, işletme başarısını dört boyutta ele almaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu boyutlardan biri değildir?

Finans boyutu

Müşteri boyutu

İşletme içi süreçler boyutu

Öğrenme ve gelişme boyutu

Planlama boyutu

Açıklama:

Dengeli ölçüm kartı, işletme başarısını dört boyutta ele almaktadır. Dengeli ölçüm kartının çatısını oluşturan bu dört boyut aşağıda belirtilmiştir:
• Finans boyutu
• Müşteri boyutu
• İşletme içi süreçler boyutu
• Öğrenme ve gelişme boyutu

Doğru Cevap: E

Soru 20

Nicel lojistik başarım ölçütleri aşağıdaki seçeneklerin hangisinde yanlış verilmiştir?

Satışların belirli yüzdesi olarak maliyet

Üretim maliyetleri

Taşıma iş gücü toplamı

Birim başına maliyet

Toplam lojistik maliyetler

Açıklama:

Nicel Lojistik Başarım Ölçütleri:
• Satışların belirli yüzdesi olarak maliyet
• Üretim maliyetleri
• Birim başına maliyet
• Toplam lojistik maliyetler
• Yatırımın belirli bir yüzdesi olarak maliyet
• Satış gelirleri
• Net kâr
• Yatırımın geri dönüş oranı
• Stok elde tutma maliyetleri
• Müşteri ihtiyaçlarını karşılama oranı
• Mamul geliştirme süresi
• Sipariş tedarik süresi
• Teslim edilen mamullerin miktarı
• Taşıma iş gücü verimliliği

Doğru Cevap: C

Soru 21

İşletmeyi oluşturan tüm bileşenlerin, işletme amaçlarını gerçekleştirme derecesi aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?

Başarım

Etkinlik

Kalite

Verimlilik

Lojistik başarım

Açıklama:

Başarım; işletmeyi oluşturan tüm bileşenlerin, işletme amaçlarını gerçekleştirme derecesidir. Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 22

Geçmiş lojistik faaliyetlerine ilişkin bilgi toplanması,
Lojistik başarım hedeflerinin belirlenmesi
Önceden belirlenen hedefler ile fiili sonuçların karşılaştırılması
Değer katmayan lojistik faaliyetlerinin göz ardı edilmesi

Yukarıda verilenlerden hangileri lojistik başarım yönetimi bünyesinde yapılması doğru olanlardandır?

I - II - III - IV

I - II - III

I - II

III - IV

I - IV

Açıklama:

İşletmenin geçmiş lojistik faaliyetlerine ilişkin bilgi toplanması, lojistik başarım hedeflerinin belirlenmesi, önceden belirlenen hedefler ile fiili sonuçların karşılaştırılması gerekmektedir. Lojistik başarım yönetimi bünyesinde gerçekleştirilen bu faaliyetler ile lojistik faaliyetlerin başarısının değerlendirilmesi, değer katmayan lojistik faaliyetlerin tespit edilmesi, iyileştirici önlemlerin alınması ve sonuç olarak lojistik faaliyetlerin başarımlarının geliştirilmesi olanaklı hâle gelecektir. Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 23

İşletmenin başarım yönetim sürecinin birinci aşamasında yer alan işlem aşağıdakilerden hangisidir?

Ölçme ve değerlendirme

Stratejik amaç ve hedefleri saptama

Performans ölçütlerini oluşturma

Mevcut durumu belirleme

İyileştirmeye yönelik önlemler alma

Açıklama:

Başarım yönetim sürecinin birinci aşamasında işletmenin mevcut başarım düzeyine ilişkin ayrıntılı ve gerçekçi bilgi edinilmektedir. Başarımın geliştirilebilmesi için mevcut durum analizi bir zorunluluk olduğundan, bu aşamanın başarım yönetim sürecinin en önemli aşamasıdır. Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 24

Başarım yönetimi açısından işletme amaçlarının belirgin, niteliksel ve sayısal olarak belirtilmesi aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?

Takım çalışmasına odaklanma

Tutarlı olma

Açık ve kesin olma

Ulaşılabilir olma

Ölçülebilme

Açıklama:

Başarım yönetimi açısından işletme amaçlarının; belirgin, niteliksel ve sayısal ifade edilebilir olması ölçülme olarak belirtilir. Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 25

İşletmelere başarım değerlemenin sağladığı fayda seçeneklerden hangisinde doğru verilmiştir?

İşletmenin başarısı hakkında müşterilere fikir vermesi için somut veri sağlama

İşletmenin sadece sahip ve ortakları, yatırımcılar ve kredi verenlere somut veriler sağlama

Faaliyetlerin işletme amaçlarına ne derece ulaştığının belirlenmesini sağlama

İşletmenin hedeflediği finansal bileşenleri ne kadar yakaladığını gösterme

İşletmenin sadece finansal olmayan bileşenleri hakkında veri sağlama

Açıklama:

Başarım değerlemesi, işletmenin misyon, stratejik amaç ve hedeflerine ulaşabilmesi için gerekli başarım göstergelerinden yararlanarak, işletmenin finansal ve finansal olmayan bütün bileşenleri hakkında veri toplanması, ölçülmesi ve değerlendirmesi süreci olarak tanımlanmaktadır. Ancak başarım değerlemesi sadece yöneticileri ilgilendiren bir konu değildir. İşletme sahip ve ortakları, yatırımcılar, kredi verenler, satıcılar ve müşteriler gibi işletme içi ve dışı birçok kesim, verecekleri kararlarda işletme başarımı ile ilgilenmektedir. Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 26

Geleneksel performans değerleme sistemlerinin yetersizliği nedeniyle ortaya çıkması
Maddi duran varlıklarla birlikte maddi olmayan varlıkların değerini de dikkate alması
Amaç ve ölçütler dört basamaklı piramit ile gösterilmesi
İşletmenin geçmiş verilerine dayanan finansal değerlerle, geleceğe yönelik
olarak müşteri tatmini çerçevesinde müşteri odaklı olması

Yukarıda verilenlerden hangisi Lynch-Cross başarım piramidinin özellikleri arasında yer alır?

I - II - III

II - IV

I - III

I - II

II - III - IV

Açıklama:

Lynch-Cross başarım piramidi; performans piramidi, geleneksel performans değerleme sistemlerinin yetersizliği nedeniyle Lynch-Cross tarafından geliştirilmiştir. Sistemin
amaç ve ölçütleri, dört basamaklı performans piramidi ile gösterilmektedir. Piramidin tepesinde işletmenin vizyon ve misyonu yer almaktadır. Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 27

Bir lojistik başarım yönetim ve değerleme sürecinde, müşteri tatminine sadece satış gelirlerine bakarak ulaşıldığının söylenmemesi sürecin hangi özelliği ile tanımlanır?

Neden odaklı olma

Karşılaştırılabilir olma

Dikey ve yatay bütünleşmeyi sağlama

Faydalı olma

Kapsamlı olma

Açıklama:

Neden odaklı olma; bir lojistik başarım yönetim ve değerleme süreci sonuçlardan daha ziyade ortaya çıkan performansın nedenlerini değerlendirmelidir. Örneğin müşteri tatminine sadece satış gelirlerine bakarak ulaşıldığını söylemek doğru olmaz. Sipariş karşılama süresi, işletmenin müşterileri kazanma ve müşteri sadakatinin sağlanmasının temel nedenlerinden biri olabilir. Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 28

Lojistik başarım yönetimi ve değerleme sürecinde, karar alıcılar için işletmenin tüm strateji ve hedeflerini anlamlı hâle getirme ve göstergeler ile her düzeye uygun ödüllendirme sistemi arasında bağlantı oluşturma özelliği aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?

Neden odaklı olma

Kapsamlı olma

Karşılaştırılabilir olma

Dikey bütünleşme

Yatay bütünleşme

Açıklama:

Dikey bütünleşmede süreç, karar alıcılar için işletmenin tüm strateji ve hedeflerini anlamlı hâle getirir ve göstergeler ile her düzeye uygun ödüllendirme sistemi arasında bağlantı oluşturur. Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 29

Lojistik faaliyetlerin işletmenin satışları, maliyetleri ve kullanılan varlıkları ile doğrudan ilişkisi ilgili aşağıdaki eşleştirmelerden hangisi doğrudur?

Varlık kullanımı - Alacaklar

Nakit yönetimi - Kasa

Lojistik verimlilik - Satış gelirleri

Müşteri hizmetleri - Maaliyetler

Nakde dönüşüm stresi - Stoklar

Açıklama:

Lojistik faaliyetlerin işletmenin satışları, maliyetleri ve kullanılan varlıkları ile doğrudan ilişkisi şekilde görülmektedir. Müşteri hizmetleri ile satış gelirleri arasında birbirine paralel bir ilişki bulunmaktadır. Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 30

Fabrika, stok depoları, dağıtım depoları, nakliye araçları gibi lojistik faaliyetlerin gerçekleştirilmesinde kullanılan varlıklar hangi tip bilanço kalemine girmektedirler?

Nakit ve alacaklar

Stoklar

Uzun vadeli yabancı kaynaklar ve öz kaynaklar

Kısa vadeli yabancı kaynaklar

Maddi duran varlıklar

Açıklama:

Maddi Duran Varlıklar: Fabrika, stok depoları, dağıtım depoları, nakliye araçları gibi lojistik faaliyetlerin gerçekleştirilmesinde kullanılan duran varlıklar, işletmelerin toplam varlıkları içinde önemli bir paya sahiptir. Ancak günümüzde birçok işletmenin kısmen dahi olsa kendi mamullerinin fiziksel dağıtımında dış kaynak kullanması, duran varlıkların toplam varlıklar içindeki yüzdesinin azalmasına yol açabilmektedir. Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 31

İşletmeyi oluşturan tüm bileşenlerin, işletme amaçlarını gerçekleştirme derecesi ne anlama gelmektedir?

Etkinlik

Başarım

Verimlilik

Girdi

Kaynak

Açıklama:

Başarım: İşletmeyi oluşturan tüm bileşenlerin, işletme amaçlarını gerçekleştirme derecesidir. bir işi yapan bireyin, bir grubun, bir bölümün veya bir işletmenin ulaşılması istenen hedefe yönelik elde ettiği sonuçların nicel ve nitel ifadesi olarak ta belirtilebilir.

Doğru Cevap: B

Soru 32

Başarım (performans) kavramı çok boyutlu bir yapıya sahip olup, genel kabul gören bir sınıflandırmaya göre hangisi yer almaz?

Kalite

Verimlilik

Kaynak

Bütçeye uygunluk

Yenilik

Açıklama:

Başarım (performans) kavramı çok boyutlu bir yapıya sahip olup, genel kabul gören bir sınıflandırmaya göre yedi boyut içermektedir. Bu boyutlar etkinlik, kalite, verimlilik, yenilik, verim
ve girdilerden faydalanma, çalışma yaşamının kalitesi, kârlılık ve bütçeye uygunluktur. Performansın boyutlarının değerlendirilmesinde çok sayıda ölçütten yararlanılmaktadır

Doğru Cevap: C

Soru 33

Verimlilik kavramında girdiler bölümünde hangi maddenin yer almadığı söylenebilir?

Hizmet

Sermaye

Ham madde

Bilgi

İş gücü

Açıklama:

İşletmelerin kaynaklarını ne oranda etkin ve etkili kullandığını
gösteren bir başarım (performans) ölçüsüdür. Kaynakların etkin ve etkili kullanımı tespit edebilmek için, kullanılan kaynaklar (girdi) ile üretilen miktarlar (çıktı) arasında bir ilişki kurulmalıdır. bu anlamda Hizmet çıktı olarak değerlendirilebilir.

Doğru Cevap: A

Soru 34

Verimliliğin artırılması için değişik yöntemler kullanılmakta olup hangisi ortaya çıkan yeni gereksinimleri karşılayabilecek faaliyetlerde bulunmayı ifade etmektedir?

Verim ve girdilerden faydalanma oranları

Çalışma yaşamının kalitesi

Kârlılık/ Bütçeye uygunluk

Yenilik

Ürün basitleştirme

Açıklama:

Yenilik: Mevcut koşullar altında başarımın iyileştirilmesi ya da ortaya çıkan yeni gereksinimleri karşılayabilecek faaliyetlerde bulunmayı ifade etmektedir. Yeniliğin ölçümünde ise her yeni projenin fayda/ maliyet oranı, yeni projelerin işletmenin kârlılığına ya da büyümesine etkisi, yeni uygulanan üretim yöntemleri sayısı, yeni yöntem ve teknoloji uygulamaları sonucu zaman ve maliyet tasarrufu gibi performans ölçütlerinden yararlanılmaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 35

Başarım (Performans) yönetim süreci aşaması hangisiyle başlar?

Stratejik Amaç ve Hedefleri Saptama

Performans Ölçütlerini Oluşturma

Ölçme ve Değerlendirme

Mevcut Durumu Belirleme

İyileştirmeye Yönelik Önlemler Alma

Açıklama:

Mevcut durumun belirlenmesi ile başlayıp hedeflerin tespit edilmesi, başarım ölçütlerinin oluşturulması, başarımın ölçülmesi ve değerlendirilmesi ile başarımın iyileştirilmesine yönelik çalışmaların gerçekleştirilmesinden oluşur.

Doğru Cevap: D

Soru 36

Başarım yönetimi açısından işletme amaçları arasında olan "ölçülebilmeli" ne anlama gelmektedir?

Amaçlar, işletmenin değerleri, bölüm hedefleri ile çelişkili olmamalıdır.

Amaçlar, açık anlaşılır ve iyi tanımlanmış olmalıdır.

Amaçlar mevcut durumdan daha yüksek başarım (performans) standartları geliştirmeyi teşvik etmelidir.

Amaçlar belirgin, niteliksel ve sayısal ifade edilebilir olmalıdır.

Amaçlar, yöneticiler ve çalışanlarca kabul edilebilir olmalıdır.

Açıklama:

Ölçülebilmeli: Amaçlar belirgin, niteliksel ve sayısal ifade edilebilir olmalıdır.
Diğer seçenekler ise;
• Tutarlı Olmalı: Amaçlar, işletmenin değerleri, bölüm hedefleri ile çelişkili olmamalıdır.
• Açık ve Kesin Olmalı: Amaçlar, açık anlaşılır ve iyi tanımlanmış olmalıdır.
• Meydan Okumalı: Amaçlar mevcut durumdan daha yüksek başarım (performans) standartları geliştirmeyi teşvik etmelidir.
• Kabul Edilebilir Olmalı: Amaçlar, yöneticiler ve çalışanlarca kabul edilebilir olmalıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 37

Başarım yönetim sistemi ve çevre ilişkisi öz önüne alındığında hangisi başarım değerleme sistemi içinde kalır?

Başarım ölçütleri

Başarım değerlemesi

İşletmenin amaçları

İşletmenin gelişme gösterdiği alanlar

Yönetici kararları

Açıklama:

Başarım yönetiminin üçüncü aşamasında işletmenin amaç ve hedefleri dikkate alınarak direkt amaç ve hedeflerle ilişkilendirilebilen "başarım ölçütleri" oluşturulmaktadır

Doğru Cevap: A

Soru 38

Performans prizmasına göre performans ölçüm göstergelerinin oluşturulmasında her bir performans boyutundaki soruların cevaplandırılması gerekmektedir. Buna göre hangisi "yetenekler"e ilişkin sorudur?

İşletmenin kilit paydaşları kimlerdir ve bu paydaşların işletmeden beklentileri nelerdir?

Paydaş beklentilerinin karşılanmasında işletme hangi stratejilere ihtiyaç duyar?

İşletme stratejilerinin gerçekleştirilmesi için hangi süreçlere gereksinimi vardır?

İşletmenin paydaşlarından beklentileri nelerdir?

Süreçlerinin geliştirilmesi için işletmeler ne tür yeteneklere sahip olmalıdır?

Açıklama:

Performans prizmasının temelini işletmenin
paydaşları ile ilişkisi oluşturmaktadır. Performans
prizmasına göre performans ölçüm göstergelerinin
oluşturulmasında her bir performans boyutundaki
soruların cevaplandırılması gerekmektedir.
Bu sorular şöyle sıralanabilir (Demir ve Taşkın,
2006:1697);
Paydaşların memnuniyeti: İşletmenin kilit paydaşları kimlerdir ve bu paydaşların işletmeden beklentileri nelerdir?
Stratejiler: Paydaş beklentilerinin karşılanmasında işletme hangi stratejilere ihtiyaç duyar?
Süreçler: İşletme stratejilerinin gerçekleştirilmesi için hangi süreçlere gereksinimi vardır?
Yetenekler: Süreçlerinin geliştirilmesi için işletmeler ne tür yeteneklere sahip olmalıdır?
Paydaş katkısı: İşletmenin paydaşlarından beklentileri nelerdir?

Doğru Cevap: E

Soru 39

Bir lojistik başarım yönetim ve değerleme sürecinin özelliklerinden olan "dikey bütünleşme" ne anlama gelmektedir?

Lojistik faaliyetlerin ilgili tüm taraflar üzerinde meydana
getireceği etkiyi yansıtacak şekilde kapsamlı
olmalıdır

Sonuçlardan daha ziyade ortaya çıkan performansın nedenlerini değerlendirmelidir

Süreç, karar alıcılar için işletmenin tüm strateji ve hedeflerini anlamlı hâle getirir

Birbirini destekleyen ya da çakışan performans göstergelerinden hangisinin kullanılacağı uygun bir denge sağlanır.

Karar alıcılar için kolay anlaşılabilir ve güvenilir olmalıdır.

Açıklama:

İyi tasarlanmış bir lojistik başarım yönetim ve
değerleme sürecinin birtakım özellikleri taşıması
gerekmektedir. İyi bir lojistik başarım yönetim ve
değerleme süreci kapsamlı, neden odaklı, dikey ve
yatay bütünleşmeyi sağlamalı, karşılaştırılabilir ve
faydalı olmalıdır.
Dikey bütünleşme: Süreç, karar alıcılar için
işletmenin tüm strateji ve hedeflerini anlamlı hâle getirir ve göstergeler ile her düzeye uygun ödüllendirme sistemi arasında
bağlantı oluşturur.

Doğru Cevap: C

Soru 40

Lojistik faaliyetlerin önemli bilanço kalemleri üzerindeki etkisinden hangisinin yer almadığı belirtilebilir?

Nakit ve Alacaklar

Stoklar

Maddi Duran Varlıklar

Kısa Vadeli Yabancı Kaynaklar

Hissedar değeri

Açıklama:

Hissedar Değeri: Beklenen katma değerin net bugünkü değeridir. Lojistik faaliyetlerin önemli bilanço kalemleri üzerindeki etkisi arasında yer almaz.

Doğru Cevap: E

Soru 41

Aşağıdakilerden hangisi, lojistik yönetimi ve performans değerlemesinin hissedar değeri üzerindeki etkilerinden biri değildir?

Üretim artışı

Gelir artışı

Vergi minimizasyonu

Maliyetlerin düşürülmesi

Sermaye etkinliği

Açıklama:

Başarım (performans) ve lojistik başarım kavramlarını tanımlayabileceksiniz.
Üretim artışı

Doğru Cevap: A

Soru 42

Lojistik faaliyetlerin değerlemesinde kullanılan performans yönetim süreci aşamalarından sonuncusu aşağıdakilerden hangisidir?

İyileştirmeye yönelik önlemler alma

Stratejik amaç ve hedefleri saptama

Performans ölçütlerini oluşturma

Ölçme ve değerlendirme

Mevcut durumu belirleme

Açıklama:

Lojistik başarım (performans) yönetimi ve değerlemesini açıklayabileceksiniz.
İyileştirmeye yönelik önlemler alma

Doğru Cevap: A

Soru 43

İşletmelerin kaynaklarını ne oranda etkin ve etkili kullandığını gösteren performans boyutu aşağıdakilerden hangisidir?

Etkinlik

Kalite

Verimlilik

Yenilik

Çalışma yaşamının kalitesi

Açıklama:

Lojistik başarım (performans) yönetimi ve değerlemesini açıklayabileceksiniz.
Verimlilik

Doğru Cevap: C

Ünite 8

Soru 1

20.yüzyılın sonunda yaşanan bazı gelişmeler farklı ülkelerde ticaret yapan işletmelerin ticari sınırlarının ortadan kalkmasına ve dünyanın tek bir pazar haline gelmesine yol açmıştır. Aşağıdakilerden hangi seçenekte bu gelişmeler doğru olarak verilmiştir?

Teknoloji kullanımının gelişmesi ve üretim süreçlerine entegre edilmesi

Savaşların sonlanması ve şirketlere yatırımın artması

Yeni keşfedilen yerler ve buralara göçlerin olması

Yeni üretim araçlarının bulunması ve bunların satılması

İnsan gücünü öneminin artması ve pazar yerlerine göç olması

Açıklama:

Yirminci yüzyılın son döneminde dünyada teknoloji kullanımının gelişmesi ve üretim süreçlerine entegre edilmesi, farklı ülkelerde faaliyet gösteren işletmeler arasındaki ticari sınırların ortadan kalkmasına, dünyanın tek bir pazar hâline gelmesine ve bu pazarda işletmelerin birbirleriyle yoğun rekabet içine girmesine neden olmuştur.

Doğru Cevap: A

Soru 2

İşletme tarafından müşteriye sağlanan faydaların, müşterinin bu faydalar için yaptığı
ödemelere oranlanması ile aşağıdakilerden hangisini hesaplamış oluruz?

Nitelikli müşteri

Memnuniyetsiz müşteri

Sadık müşteri

Müşteri tatmini

Müşteri değeri

Açıklama:

Müşteri değeri, işletme tarafından müşteriye sağlanan faydaların, müşterinin bu faydalar için yaptığı ödemelere oranlanması ile hesaplanmaktadır. İşletmeler müşteriye değer sağlama oranını artırmak için ya sundukları faydaları artırmalı ya da maliyetlerini
düşürmelidirler.

Doğru Cevap: E

Soru 3

Müşteri karlılık analizinin işletmeler için önemi aşağıdaki seçeneklerden hangisinde verilmiştir?

İşletmelerin nitelikli müşterilerini kaybetmemesini sağlar

Şirketlerin aldığı kararları garantiye alır

İşletmeler hakkında müşterilere bilgiler verir

İşletmelerin mevcut müşterileri ve potansiyel müşterileri hakkında bilgiler verir

İşletmelerin kar oranlarını arttırır

Açıklama:

Müşteri kârlılık analizi, işletmelerin mevcut müşterileri ve potansiyel müşterileri hakkında önemli bilgiler sağlamakta ve alacakları stratejik kararlarda yol gösterici olmaktadır. İşletmelerin mevcut müşterilerinden sağlanan gelirler ile bu gelirleri elde edebilmek için katlanılan maliyetlerin/ giderlerin ayrıntılı bir şekilde tespit edilmesi bakımından müşteri kârlılık analizi işletmeler için son derece önemlidir

Doğru Cevap: D

Soru 4

İşletmelerde müşterilere ilişkin kârlılıkların hesaplanabilmesi için belirli faaliyetlerin yerine getirilmesi gerekmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu işlemlerden değildir?

Müşteri profilinin oluşturulması ve aktif müşterilerin belirlenmesi

Müşterilerden sağlanan gelirin belirlenmesi

Müşteri beklentilerinin tespit edilmesi

Müşterilere sunulan ürün, satış-pazarlama ile lojistik maliyetlerin hesaplanması

Müşteri kârlılıklarının hesaplanması

Açıklama:

İşletmelerde müşterilere ilişkin kârlılıkların hesaplanabilmesi için belirli faaliyetlerin yerine getirilmesi gerekmektedir. Bu faaliyetleri;
• Müşteri profilinin oluşturulması ve aktif müşterilerin belirlenmesi,
• Müşterilerden sağlanan gelirin belirlenmesi,
• Müşterilere sunulan ürün, satış-pazarlama ile lojistik maliyetlerin hesaplanması,
• Müşteri kârlılıklarının hesaplanması,
• Müşteri kârlılık analizi sonucu elde edilen bilgilerin stratejik kararlar için kullanılması
olarak sınıflandırmak mümkündür.

Doğru Cevap: C

Soru 5

İşletmeler lojistik faaliyetleri etkin ve verimli yönetememeleri durumunda ek maliyetlere de katlanmak zorunda kalabilmektedirler. Aşağıdakilerden hangisi bu maliyetlerden değildir?

Fazla amortisman maliyetleri

Yeniden üretim maliyetleri

Bozulma, hasar ve kayıp maliyetleri

Geç teslimat maliyetleri

Hata ve ceza maliyetleri

Açıklama:

Hemen belirtmek gerekir ki işletmeler söz konusu lojistik faaliyetleri etkin ve verimli yönetememeleri durumunda ek maliyetlere de katlanmak zorunda kalabilmektedirler.
Bu ek maliyetleri;
• Fazla amortisman maliyetleri,
• Bozulma, hasar ve kayıp maliyetleri,
• Geç teslimat maliyetleri,
• Hata ve ceza maliyetleri,
• Bilgi sistemleri / bilgi iletişim maliyetleri,
• Personel maliyetleri,
• En uygun (optimum) olmayan sipariş miktarı maliyetleri,
• Atıl kapasite(depo, taşıma aracı vb) maliyetleri
olarak sınıflandırmak mümkündür.

Doğru Cevap: B

Soru 6

İşletmelerin müşterilerine ilişkin kârlılıklarının hesaplanmasında en önemli nokta aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?

Müşteri maliyetlerinin gerçeğe yakın bir şekilde hesaplanması

Müşteri sayısının gerçeğe en yakın biçimde hesaplanması

İşletmelerin isabetli tahminlerde bulunması

İşletmelerin müşteri ağını genişletmesi

İşletmelerin pazarlarda etkin olması

Açıklama:

İşletmelerin müşterilerine ilişkin kârlılıklarının hesaplanmasında en önemli nokta, müşteri maliyetlerinin gerçeğe yakın bir şekilde hesaplanmasıdır. Müşteri maliyetlerinin gerçeğe yakın bir şekilde hesaplanabilmesi, tüm müşteriler için ortak olan endirekt maliyetlerin müşterilere doğru bir şekilde yüklenmesi ile mümkün olmaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 7

Günümüzde işletmelerin varlığını devam ettirmesi aşağıdakilerden hangisine bağlıdır?

Müşterilerini tatmin etmesine

Müşterileriyle bir bağ kurmamasına

Şirket çıkarlarını her şeyin üstünde tutmasına

İşletmelere uluslararası bir statü kazandırmasına

Müşteri potansiyelini dar tutmasına

Açıklama:

Günümüz rekabet ortamında işletmelerin ayakta kalabilmesi ve varlığını devam ettirebilmesi, müşterilerinin istek ve ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetleri sunması bir başka ifadeyle müşterilerini tatmin etmeleri ile mümkün olmaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 8

İşletmeler müşterilerinin kâr marjlarını yükseltmek, lojistik hizmet maliyetlerini düşürmek için aşağıda belirtilen konularda stratejik karar alabilmektedir. Buna göre aşağıdakilerden hangisi bu kararlardan biri olamaz?

Talep edilen özellikli lojistik faaliyetler için ek bedel istemek

Katma değer yaratmayan lojistik maliyetlerin ortadan kaldırılması

Lojistik süreçleri geliştirmek ve gelişen teknolojiye entegre etmek

Müşterilerin tercih ettiği lojistik faaliyetlere yatırım yapmak

Lojistik faaliyetleri, uzmanlaşmış üçüncü/dördüncü parti lojistik işletmelere devretmek

Açıklama:

Bu kapsamda işletmeler müşterilerinin kâr marjlarını yükseltmek, lojistik hizmet maliyetlerini düşürmek için aşağıda belirtilen konularda stratejik karar alabilmektedir ;
i. Talep edilen özellikli lojistik faaliyetler için
ek bedel istemek
ii. Lojistik süreçleri geliştirmek ve gelişen teknolojiye entegre etmek
iii. Müşterilerin tercih ettiği lojistik faaliyetlere
yatırım yapmak
iv. Lojistik faaliyetleri, uzmanlaşmış üçüncü/
dördüncü parti lojistik işletmelere devretmek
v. İşletmelerin lojistik ağ yapısını gözden geçirmek ve optimum maliyeti sağlayacak şekilde ağ kurulumunu yenilemek

Doğru Cevap: B

Soru 9

“Belirli bir dönemde bir müşterinin yarattığı gelirden, müşteri maliyetlerinin düşülmesi
ile belirlenen müşteri düzeyinde bir değişken.” Verilen bu tanım aşağıdaki terimlerden hangisine aittir?

Müşteri değeri

Müşteri sadakati

Müşteri kârlılığı

Müşteri tatmini

Kârlılık Analizi

Açıklama:

Müşteri kârlılığı, “belirli bir dönemde bir müşterinin yarattığı gelirden, müşteri maliyetlerinin düşülmesi ile belirlenen müşteri düzeyinde bir değişken” olarak da tanımlanabilir.Müşteri kârlılığına ilişkin tanımlardan da anlaşıldığı gibi müşteri kârlılığını, müşterilerden elde edilen satış geliri ile müşteriler için katlanılan maliyet olmak üzere iki unsur etkilemektedir.

Doğru Cevap: C

Soru 10

“Müşterinin, satın alma eyleminden önceki beklentileri ile satın alma eylemi gerçekleştikten sonra ürünün gösterdiği performans arasındaki farklılıkların değerlendirilmesine ilişkin tepkisi.”Tanımı verilen terim aşağıdakilerden hangisidir?

Müşteri tatmini

Müşteri sadakati

Müşteri değeri

Müşteri kârlılığı

Müşteri Kârlılık Analizi

Açıklama:

Müşteri tatmini, “müşterinin, satın alma eyleminden önceki beklentileri ile satın alma eylemi gerçekleştikten sonra ürünün gösterdiği performans arasındaki farklılıkların değerlendirilmesine ilişkin tepkisi” olarak tanımlanabilmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 11

“belirli bir dönemde bir müşterinin yarattığı gelirden, müşteri maliyetlerinin düşülmesi
ile belirlenen müşteri düzeyinde bir değişken” tanımı aşağıdaki kavramlardan hangisine aittir?

Müşteri memnuniyeti

Müşteri sadakati

Müşteri karlılığı

Müşteri ilişkileri yönetimi

Müşteri şikayeti

Açıklama:

Müşteri kârlılığı, “belirli bir dönemde bir müşterinin yarattığı gelirden, müşteri maliyetlerinin düşülmesi ile belirlenen müşteri düzeyinde bir değişken” olarak da tanımlanabilir. Müşteri kârlılığına ilişkin tanımlardan da anlaşıldığı gibi müşteri kârlılığını, müşterilerden elde edilen satış geliri ile müşteriler için katlanılan maliyet olmak üzere iki unsur etkilemektedir. Rekabetin yoğun olduğu ve ilişkisel pazarlama anlayışının giderek yaygınlaştığı ve kabul gördüğü günümüzde, işletmelerin müşterilerinden elde edebilecekleri satış gelirleri müşterilerini tatmin etmelerine bağlıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 12

İşletme tarafından müşteriye sağlanan faydaların, müşterinin bu faydalar için yaptığı ödemelere oranlanması ile hesaplanan ifade aşağıdakilerden hangisidir?

Müşteri değeri

Müşteri tatmini

Müşteri sadakati

Müşteri karlılığı

Müşteri portföyü

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi müşteri karlılık analizinde ihtiyaç duyulan verilerden biri değildir?

Yıllık brüt satışlar

Satılan ürünlerin yıllık maliyeti

Müşterinin adı

Müşterinin mesleği

Bir siparişin süreçten geçme maliyeti

Açıklama:

Bir müşterinin mesleği, işletmelerin müşterilerine ilişkin kârlılıklarını hesaplayabilmek için muhasebe bilgi sisteminden elde ettikleri bilgiler arasında bulunmaz. Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 14

Son bir yıl içinde işletmeye en az bir kez sipariş vermiş müşterilerin muhatap olarak daha ön plana alınması "Müşteri Karlılık Analizi" sürecinin hangi basamağında yapılır?

Müşteri profilinin oluşturulması ve aktif müşterilerin belirlenmesi

Müşterilerden sağlanan gelirin belirlenmesi

Müşterilere sunulan ürün, satış-pazarlama ile lojistik maliyetlerin hesaplanması

Müşteri kârlılıklarının hesaplanması

Müşteri kârlılık analizi sonucu elde edilen bilgilerin stratejik kararlar için kullanılması

Açıklama:

Aktif müşterilerin belirlenmesi kapsamında ilk olarak işletmelerin mevcut müşteri listeleri incelenmektedir. Mevcut müşteri listeleri incelenirken işletmelerin veri tabanında yer alan işletme ile artık ilişkisi olmayan müşterilerin listelerden çıkartılması gerekmektedir. Bir başka ifadeyle son bir yıl içinde işletmeye en az bir kez sipariş vermiş müşteriler, aktif müşteriler olarak belirlenmeli ve satış gelirleri ile maliyetler/giderler bu müşteriler ile ilişkilendirilmelidir. Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 15

I. Standart ürünler sipariş ederler.
II.Sipariş miktarları büyüktür ve sipariş zamanları daha belirlidir.
III. Stoğa gerek olmadan satış kadar üretimi kabul ederler.
IV.Teslimat şartlarında değişiklik olabilir.
V.Özel teslimat talep ederler.
Yukarıdakilerden hangileri hizmet faaliyeti yüksek müşterilerin özelliklerindendir?

I, II

II, III

II, IV

III, IV

IV, V

Açıklama:

Hizmet faaliyeti yüksek müşteriler, özel teslimat talep ederler ve bu müşterilerin teslimat şartlarında değişiklik olabilir. Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 16

I. Satılan hizmet maliyeti
II. Promosyon maliyeti
III. Reklam maliyeti
IV. Talep tahmini maliyeti
V. Sipariş işleme maliyeti
Yukarıdaki müşteri maliyetlerinden hangileri satış ve pazarlama ile ilgilidir?

I, II

II, III

II, IV

III, IV

IV, V

Açıklama:

Satılan hizmet maliyeti üretim, promosyon ve reklam faaliyetleri satış ve pazarlama, talep tahmini ve sipariş işleme maliyeti ise lojistik ile ilgili müşteri maliyetlerindendir. Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi müşteri karlılık matrisinin bölümlerinden biri değildir?

Ucuzcu müşteriler

Pasif müşteriler

Aktif müşteriler

Agresif müşteriler

Sağduyu sahibi müşteriler

Açıklama:

Müşteri kârlılık matrisi dört bölümden oluşmakta; düşük maliyetli, düşük kârlı müşteriler “ucuzcu müşteriler”, düşük maliyetli yüksek kârlı müşteriler “pasif müşteriler”, yüksek maliyetli düşük kârlı müşteriler “agresif (saldırgan) müşteriler” ve yüksek maliyetli yüksek kârlı müşteriler ise “sağduyu sahibi müşteriler” olarak ifade edilmektedir. Müşteri karlılık matrisinde aktif müşteriler diye bir tanımlama yoktur. Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin lojistik faaliyetleri etkin yönetememeleri durumunda katlanmak zorunda kaldıkları ek maliyetlerden biri değildir?

Fazla amortisman maliyetleri

Bozulma, hasar ve kayıp maliyetleri

Personel maliyetleri

Atıl kapasite (depo, taşıma aracı vb) maliyetleri

Ürün maliyetleri

Açıklama:

İşletmeler lojistik faaliyetleri etkin ve verimli yönetememeleri durumunda ek maliyetlere katlanmak zorunda kalabilmektedirler. Bu ek maliyetleri (Deran, 2012:79); • Fazla amortisman maliyetleri, • Bozulma, hasar ve kayıp maliyetleri, • Geç teslimat maliyetleri, • Hata ve ceza maliyetleri, • Bilgi sistemleri / bilgi iletişim maliyetleri, • Personel maliyetleri, • En uygun (optimum) olmayan sipariş miktarı maliyetleri, • Atıl kapasite (depo, taşıma aracı vb) maliyetleri olarak sınıflandırmak mümkündür. Ürün maliyetleri üretim ile ilgilidir ve lojistik faaliyetlerin kötü yönetilmeleri ile doğrudan ilişkili değillerdir. Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 19

I. Bu yöntemle çalışan işletmeler, müşteri maliyetlerinin hesaplanmasına yönelik karşılaştıkları sorunları giderebilmek için, müşteri maliyetlerini FTM yöntemi yardımıyla kurulacak model ile hesaplamalıdırlar.
II. Müşterilerin kârlılıkları hesaplanırken lojistik maliyetleri/ giderler, pazarlama ve satış maliyetlerinden/giderlerinden sonra müşteri katkı payından çıkarılmaktadır.
III. Bu yöntemi benimseyen ve hizmet üreten şirketler ar-ge, pazarlama-satış, genel yönetim ve lojistik ile ilgili maliyetleri üretimin maliyet unsuru olarak kabul etmezler.
IV. Bu yöntemle maliyet hesaplanırken sadece ilgili hesap dönemi sonuna ilişkin müşteri kârlılıkları hesaplanabilir, geleceğe ilişkin tahminlerde kullanılamaz.
V. Müşteri karlılık analizinde en önemli ve karmaşık olan aşama, müşteri maliyetlerinin hesaplanması aşamasıdır.
Yukarıdaki ifadelerden hangileri "Geleneksel Maliyetleme Yöntemine Göre Müşteri Kârlılık Analizi" uygulaması ile ilgilidir?

I, II, III

II, III, IV

I, III, V

II, III, V

III, IV, V

Açıklama:

I ve V no'lu ifadeler "Faaliyet Tabanlı Maliyetleme Yöntemine Göre Müşteri Kârlılık Analizi" ile ilgiliyken II, III, IV no'lu ifadeler "Geleneksel Maliyetleme Yöntemine Göre Müşteri Kârlılık Analizi" ile ilgilidir. Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi Faaliyet Tabanlı Maliyetleme Yöntemi'ne göre müşteri karlılığının belirlenmesi aşamasında yapılır?

Kaynak havuzunun tanımlanması

Kaynak sürücülerin belirlenmesi

Müşterilerin tanımlanması

Müşteri gelir ve giderlerinin karşılaştırılması

Faaliyet sürücülerinin belirlenmesi

Açıklama:

Müşteri gelir ve giderlerinin karşılaştırılması, müşteri karlılığının belirlenmesi aşamasında yapılır. Diğer seçenekler daha önceki aşamalara aittir. Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi müşteri karlık matrisine göre agresif(saldırgan) müşterilerin özelliklerinden biridir?

Yüksek kar marjlı ve hizmeti kolay

Maliyetli hizmet ihtiyacı olan

Yüksek maliyetli ve düşük kar marjlı

Fiyata duyarlı

Düşük hizmet kalite ihtiyacı

Açıklama:

Agresif(saldırgan) müşteriler, düşük kâr marjlı, alma güçleri yüksek, prestijli, güçlü ve yüksek maliyetli müşterilerdir. Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 22

İşletmelerin müşterilerine ilişkin kârlılıklarını hesaplayabilmek için söz konusu süreç içinde bazı veriler
muhasebe bilgi sisteminden elde edilebilmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu verilerden biri değildir?

Yıllık brüt satışlar

Brüt kâra katkısı

Satılan ürünlerin yıllık maliyeti

Bir siparişin süreçten geçme maliyeti

Müşteri siparişlerinin süreçten geçmesinin
yıllık maliyeti

Açıklama:

İşletmelerin müşterilerine ilişkin kârlılıklarını hesaplayabilmek için söz konusu süreç içinde bazı veriler
muhasebe bilgi sisteminden elde edilebilmektedir.
Bu verileri;
• Müşterinin adı,
• Yıllık brüt satışlar,
• Satılan ürünlerin yıllık maliyeti,
• Yıllık brüt kâr payları,
• Müşteriler için süreçten geçen siparişlerin
yıllık miktarı,
• Bir siparişin süreçten geçme maliyeti,
• Müşteri siparişlerinin süreçten geçmesinin
yıllık maliyeti,
• Net kâra katkısı
şeklinde sınıflandırmak mümkündür.

Doğru Cevap: B

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi hizmet maliyeti düşük müşterilerin özelliklerinden biridir?

Satış öncesi destek talep etmezler.

Özel ürünler sipariş ederler.

Sipariş verme zamanları belirsizdir.

Özel teslimat talep ederler.

İşletmeye yavaş ödeme yaparlar.

Açıklama:

Hizmet Maliyeti Yüksek Müşteriler Hizmet Maliyeti Düşük Müşteriler
• Özel ürünler sipariş ederler. • Standart ürünler sipariş ederler.
• Sipariş miktarları küçüktür ve sipariş verme zamanları belirsizdir. • Sipariş miktarları büyüktür ve sipariş zamanları daha belirlidir.
• Özel teslimat talep ederler. • Standart teslimat talep ederler.
• Teslimat şartlarında değişlik olabilir. • Teslim şartlarında değişiklik olmaz.
• Satış öncesi fazla destek talep ederler. • Satış öncesi destek talep etmezler ya da çok az talep ederler.
• Satış sonrası fazla destek talep ederler. • Satış sonrası destek talep etmezler ya da çok az talep ederler.
• İşletmeyi stok bulundurmaya zorlarlar. • Stoğa gerek olmadan satış kadar üretimi kabul ederler.
• Yavaş ödeme yaparlar. • Vaktinde ödeme yaparlar.

Doğru Cevap: A

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi faaliyet tabanlı maliyetleme yöntemine göre müşteri maliyetinin belirlenmesi aşamalarından biridir?

Müşteri kârlılık matrisinin oluşturulması

Müşterilerden elde edilen gelirin belirlenmesi

Müşteri maliyetleri ile müşterilerden elde edilen gelirin karşılaştırılması

Maliyetlerin hacim tabanlı dağıtım anahtarları aracılığıyla doğrudan müşterilere yüklenmesi

Müşterilere ürün/hizmet sunma sürecinde gerçekleşen faaliyetlerin belirlenmesi

Açıklama:

MÜŞTERİLERE İLİŞKİN FAALİYETLERİN MALİYETİNİN
BELİRLENMESİ
• Aşama 1 : Kaynak havuzunun (maliyetlerinin) tanımlanması
• Aşama 2 : Faaliyetlerin tanımlanması
• Aşama 3 : Kaynak sürücülerin belirlenmesi
• Aşama 4 : Kaynak maliyetlerinin tanımlanan faaliyetlere dağılımı
MÜŞTERİLERE MALİYETLERİNİN BELİRLENMESİ AŞAMALARI
• Aşama 1 : Müşterilerin tanımlanması
• Aşama 2 : Faaliyet sürücülerinin belirlenmesi
• Aşama 3 : Tanımlanan müşterilere göre faaliyetlerin dağıtılması
• Aşama 4 : Müşteri maliyetlerinin belirlenmesi
MÜŞTERİ KÂRLILIĞIN BELİRLENMESİ
• Aşama 1 : Müşteri gelirinin belirlenmesi
• Aşama 2 : Müşteri geliri ile müşteri maliyetlerinin/giderlerinin
karşılaştırılması

Doğru Cevap: E

Soru 25

Müşterilere ilişkin kârlılık hesaplanırken brüt müşteri kârlılığından, satış-pazarlama maliyetlerini çıkardıktan sonra müşterilere yönelik hangi katkıya ulaşılır?

Net müşteri kârlılığı

Ürün katkısı

Lojistik katkısı

Satış-pazarlama katkısı

Brüt müşteri kârlılığı

Açıklama:

Satış-pazarlama katkısı xx
Lojistik maliyetleri/giderler (-)
• Sipariş işleme maliyetleri
• Standart olmayan paketleme/uygun ürünleri birlikte paketleme
• Stok bulundurma maliyetleri
• Depolama maliyetleri
• Malzeme elleçleme maliyetleri
• Taşıma maliyetleri vb.

Doğru Cevap: D

Soru 26

Aşağıdakilerden hangisi pasif müşterilerin özelliklerindendir?

Hizmeti kolay müşteriler

Düşük kâr marjı

Yüksek maliyetli müşteriler

Düşük hizmet kalite ihtiyacı

Yüksek fiyat ödeyebilen

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Soru 27

İşletmeler müşterilerine ürün/hizmet sunmaya yönelik lojistik maliyetlerini düşürerek, müşteri kârlılıklarını arttırabilmekte ve söz konusu müşterilerin kârlılık matrisindeki yerini sol üst köşeye, yani pasif müşterilerin olduğu bölgeye taşıyabilmektedir. Bu kapsamda işletmeler müşterilerinin kâr marjlarını yükseltmek, lojistik hizmet maliyetlerini düşürmek için bazı konularda stratejik karar alabilmektedir. Aşağıdakilerden hangisinde bu konulardan biri yanlış ifade edilmiştir?

Talep edilen özellikli lojistik faaliyetler için
ek bedel istemek

Müşterilerin tercih ettiği lojistik faaliyetlere
yatırım yapmak

Depolama ve yükleme maliyetini artırmak

Lojistik faaliyetleri, uzmanlaşmış üçüncü/
dördüncü parti lojistik işletmelere devretmek

Lojistik maliyet yönetimi çevrimini tedarik zincirine adapte ederek değer yaratmayan lojistik faaliyetleri lojistik süreçten çıkarmak

Açıklama:

i. Talep edilen özellikli lojistik faaliyetler için
ek bedel istemek
ii. Lojistik süreçleri geliştirmek ve gelişen teknolojiye entegre etmek
iii. Müşterilerin tercih ettiği lojistik faaliyetlere
yatırım yapmak
iv. Lojistik faaliyetleri, uzmanlaşmış üçüncü/
dördüncü parti lojistik işletmelere devretmek
v. İşletmelerin lojistik ağ yapısını gözden geçirmek ve optimum maliyeti sağlayacak şekilde ağ kurulumunu yenilemek
vi. Lojistik maliyet yönetimi çevrimini tedarik zincirine adapte ederek değer yaratmayan lojistik faaliyetleri lojistik süreçten çıkarmak,
vii. Benzer faaliyet gösteren işletmelerle iş ortaklığı kurularak depolama, taşıma, talep tahmini ve planlama faaliyetlerini birlikte gerçekleştirerek maliyetleri paylaşmak
viii.Aynı coğrafi bölgede yer alan müşterilere ürün sevkiyatının zamanlamasını planlayarak taşıma maliyetini düşürmek
ix. Depolama ve yükleme verimliliğini artırmak

Doğru Cevap: C

Soru 28

Katkı payı yaklaşımına göre müşterilere ilişkin satışların maliyeti, kapsam bakımından hangi maliyetleme yöntemine göre belirlenir?

Tam maliyetleme yöntemi

Normal maliyetleme yöntemi

Değişken maliyetleme yöntemi

Direkt maliyetleme yöntemi

Standart maliyetleme yöntemi

Açıklama:

Geleneksel maliyetleme yöntemine göre satışların maliyetinin belirlenmesinde, kapsam
olarak maliyetleme yöntemlerinden değişken maliyetleme yöntemi kullanılmaktadır.

Doğru Cevap: C

Soru 29

Aşağıdakilerden hangisi müşteri kârlılık analizinin uygulama aşamalarından biridir?

Müşteriden elde edilen gelirin belirlenmesi

Müşteri işletmenin yıllar itibarıyla satış gelirlerinin belirlenmesi

Müşteri beklentilerinin tespit edilmesi

Müşteri işletmenin yıllar itibarıyla maliyetlerinin belirlenmesi

Müşterinin diğer işletmelerden yıllık ürün satın
alma miktarının belirlenmesi

Açıklama:

İşletmelerde müşteri kârlılık analizi beş aşamada gerçekleştirilmektedir. Bunlar:
• Müşteri profilinin oluşturulması ve aktif müşterilerin belirlenmesi
• Müşteriden sağlanan gelirin belirlenmesi
• Müşteriye sunulan ürün, satış-pazarlama ve lojistik maliyetin hesaplanması
• Müşteri kârlılıklarının hesaplanması
• Müşteri kârlılık analiziyle elde edilen bilginin stratejik kararlarda kullanılması

Doğru Cevap: A

Soru 30

Bir ürün ya da hizmete müşteri olma sıklığı,
sürekli olarak aynı mal ve hizmeti ya da işletmeyi
tercih etme davranışı gösteren müşterilere ne ad
verilir?

Sadık müşteri

Değerli müşteri

Nitelikli müşteri

Agresif müşteri

Memnuniyetsiz müşteri

Açıklama:

Müşteri
sadakati ile müşteri kârlılığı kavramları arasında
yakın ve pozitif yönlü bir ilişki bulunmaktadır.
Müşteri tatminini sağlamak için işletmeler tarafından yapılan yatırımlar ilk bakışta bir maliyet gibi
görünse de kazanılan sadık müşteriler ile işletmenin reklam, tanıtım, müşteri şikâyetleri ile ilgili
maliyetlerinde azalma meydana gelmektedir. Söz
konusu maliyetlerin azalması müşteri kârlılığını
olumlu etkilemektedir. Müşteri kârlılığını olumlu etkileyen bir diğer unsur da işletmelerin sadık
müşterilerine sundukları ürün/hizmetlerin fiyatlarını kolayca arttırabilmeleridir (Kınık, 2010:24).
İşletmelere sadakat duygusu ile bağlanmış müşterilerin tükettikleri ürünlerin/hizmetlerin fiyatlarının artırılması, müşterilerin satın alma davranışını
genellikle etkilememektedir. Dolayısıyla ürün ve
hizmetlerin satış fiyatlarının yükselmesi ile birlikte
müşterilerden elde edilen satış gelirlerinde ve müşteri kârlılıklarında artış meydana gelmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 31

"İşletmelerin müşterilerine ilişkin kârlılıklarını hesaplayabilmek için söz konusu süreç içinde bazı veriler muhasebe bilgi sisteminden elde edilebilmektedir."
Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri bu verilerdendir?

Satılan ürünlerin yıllık maliyeti,
Yıllık brüt kâr payları,
Müşteriler için süreçten geçen siparişlerin yıllık miktarı,
Bir siparişin süreçten geçme maliyeti,
Net kâra katkısı

I ve IV

II, III ve V

I, II ve V

I, II, IV ve V

I, II, III, IV ve V

Açıklama:

İşletmelerin müşterilerine ilişkin kârlılıklarını hesaplayabilmek için söz konusu süreç içinde bazı veriler muhasebe bilgi sisteminden elde edilebilmektedir. Bu verileri (Bader,2006);

Müşterinin adı,
Yıllık brüt satışlar,
Satılan ürünlerin yıllık maliyeti,
Yıllık brüt kâr payları,
Müşteriler için süreçten geçen siparişlerin yıllık miktarı,
Bir siparişin süreçten geçme maliyeti,
Müşteri siparişlerinin süreçten geçmesinin yıllık maliyeti,
Net kâra katkısı şeklinde sınıflandırmak mümkündür.

Doğru Cevap: E

Soru 32

Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde kavram ve tanımı doğru olarak verilmiştir?

Müşteri kârlılığı: Belirli bir dönemde bir müşterinin yarattığı gelirden, müşteri maliyetlerinin düşülmesi ile belirlenen müşteri düzeyinde bir değişken olarak tanımlanabilir.

Müşteri sadakati: Müşterilerin yapmış oldukları ödemelere karşı ürün ya da hizmetlerden sağladıkları faydalar olarak ifade edilmektedir.

Müşteri tatmini:Müşterileri maliyet nesnesi olarak kabul eden ve neden oldukları gelirleri, giderleri, varlıkları ve borçları onlara atayan bir yöntem olarak tanımlanmıştır.

Müşteri kârlılık analizi: Müşterinin, satın alma eyleminden önceki beklentileri ile satın alma eylemi gerçekleştikten sonra ürünün gösterdiği performans arasındaki farklılıkların değerlendirilmesine ilişkin tepkisi olarak tanımlanabilmektedir.

Müşteri değeri: Bir ürün ya da hizmete müşteri olma sıklığı, sürekli olarak aynı mal ve hizmeti ya da firmayı tercih etme olarak tanımlanabilmektedir.

Açıklama:

Müşteri kârlılığı, “belirli bir dönemde bir müşterinin yarattığı gelirden, müşteri maliyetlerinin düşülmesi ile belirlenen müşteri düzeyinde bir değişken” olarak da tanımlanabilir.
Müşteri sadakati kavramı “bir ürün ya da hizmete müşteri olma sıklığı, sürekli olarak aynı mal ve hizmeti ya da firmayı tercih etme” olarak tanımlanabilmektedir.
Müşteri tatmini, “müşterinin, satın alma eyleminden önceki beklentileri ile satın alma eylemi gerçekleştikten sonra ürünün gösterdiği performans arasındaki farklılıkların değerlendirilmesine ilişkin tepkisi” olarak tanımlanabilmektedir.
Müşteri değeri: Müşterilerin yapmış oldukları ödemelere karşı ürün ya da hizmetlerden sağladıkları faydalar “müşteri değeri” olarak ifade edilmektedir.
Müşteri kârlılık analizi, işletmenin müşterilerinden elde ettikleri gelirler ile katlandıkları maliyetlerin karşılaştırılması ve elde ettikleri sonucun (kâr/zarar) analiz edilmesidir.

Doğru Cevap: A

Soru 33

İşletmelerde müşterilere ilişkin kârlılıkların hesaplanabilmesi için belirli faaliyetlerin yerine getirilmesi gerekmektedir.
Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri bu faaliyetlerdendir?

Müşteri profilinin oluşturulması ve aktif müşterilerin belirlenmesi,
Müşterilerden sağlanan gelirin belirlenmesi,
Müşterilere sunulan ürün, satış-pazarlama ile lojistik maliyetlerin hesaplanması,
Müşteri kârlılıklarının hesaplanması,
Müşteri kârlılık analizi sonucu elde edilen bilgilerin stratejik kararlar için kullanılması.

I ve II

III ve IV

I, II, III ve IV

I, II, III ve V

I, II, III, IV ve V

Açıklama:

İşletmelerde müşterilere ilişkin kârlılıkların hesaplanabilmesi için belirli faaliyetlerin yerine getirilmesi gerekmektedir. Bu faaliyetleri (Koşan, 2007:41);

Müşteri profilinin oluşturulması ve aktif müşterilerin belirlenmesi,
Müşterilerden sağlanan gelirin belirlenmesi,
Müşterilere sunulan ürün, satış-pazarlama ile lojistik maliyetlerin hesaplanması,
Müşteri kârlılıklarının hesaplanması,
Müşteri kârlılık analizi sonucu elde edilen bilgilerin stratejik kararlar için kullanılması olarak sınıflandırmak mümkündür.

Doğru Cevap: E

Soru 34

Aşağıdakilerden hangisi hizmet maliyeti yüksek müşterilerin özelliklerinden biridir?

Sipariş miktarları büyüktür ve sipariş zamanları daha belirlidir.

Satış öncesi destek talep etmezler ya da çok az talep ederler.

Teslimat şartlarında değişlik olabilir.

Stoğa gerek olmadan satış kadar üretimi kabul ederler.

Standart ürünler sipariş ederler

Açıklama:

Hizmet Maliyeti Yüksek Müşteriler

Özel ürünler sipariş ederler.
Sipariş miktarları küçüktür ve sipariş verme zamanları belirsizdir.
Özel teslimat talep ederler.
Teslimat şartlarında değişlik olabilir.
Satış öncesi fazla destek talep ederler.
Satış sonrası fazla destek talep ederler.
İşletmeyi stok bulundurmaya zorlarlar.
Yavaş ödeme yaparlar.

Doğru Cevap: C

Soru 35

Aşağıdakilerden hangisi lojistik ile ilgili maliyetlerden değildir?

Talep tahmini maliyeti

Ambalajlama maliyeti

Stok bulundurma maliyeti

Satış ziyaretlerine ilişkin maliyetler

Üretim planlaması maliyeti

Açıklama:

Satış ziyaretlerine ilişkin maliyetler lojistik ile ilgili değil satış ve pazarlama ile ilgili maliyetlerdendir.

Doğru Cevap: D

Soru 36

Aşağıdakilerden hangisi satış-pazarlama giderlerinden değildir?

Komisyonlar

Malzeme elleçleme maliyetleri

Ticari teşvikler (primler)

Promosyon maliyetleri

Doküman/iletişim maliyetleri

Açıklama:

Malzeme elleçleme maliyetleri lojistik giderlerindendir.

Doğru Cevap: B

Soru 37

Aşağıdakilerden hangisi agresif müşteri özelliklerindendir?

Alma güçleri yüksek, prestijli

Maliyetli hizmet ihtiyacı olan

Yüksek kâr marjlı

Düşük hizmet kalite ihtiyacı olan

Yüksek fiyat ödeyebilen

Açıklama:

Agresif (saldırgan) müşteriler

Düşük kâr marjı
Alma güçleri yüksek, prestijli
Güçlü
Yüksek maliyetli müşteriler

Doğru Cevap: A

Soru 38

Aşağıdakilerden hangisi lojistik maliyetlerin tanımıdır?

Bir işletmenin pazara sunduğu ya da sunmayı düşündüğü ürün/hizmet grubunu ifade etmektedir.

Ham madde, malzeme veya malın kaynağından ilgili yerlere ulaştırılması sırasında ortaya çıkan faaliyetler için katlanılan fedakârlıkların parasal karşılığıdır.

Müşterilerin işletmeye sağladıkları gelirler ile maliyetlerinin eşleştirilmesi sonucu ortaya çıkmaktadır.

İşletmelerin üretim sürecinde ortaya çıkan maliyetlerden sadece değişken maliyetleri, o dönemde üretilen mamul ya da hizmetlerin maliyetine yüklenmesinde kullanılan yönteme verilen addır.

İşletmelerden ürün ve hizmet almaya devam eden müşteri grubunu ifade etmektedir.

Açıklama:

Lojistik maliyetleri ham madde, malzeme veya malın kaynağından ilgili yerlere ulaştırılması sırasında ortaya çıkan faaliyetler için katlanılan fedakârlıkların parasal karşılığıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 39

Müşteri kârlılık analizi hangi yıllarda kullanılmaya başlanmıştır?

1960

1970

1980

1990

2000

Açıklama:

Müşteri kârlılık analizi, ilişkisel pazarlama anlayışının ortaya çıktığı 1990’lı yıllarda kullanılmaya başlanmıştır.

Doğru Cevap: D

Soru 40

İşletmeler lojistik faaliyetleri etkin ve verimli yönetememeleri durumunda ek maliyetlere de katlanmak zorunda kalabilmektedirler.
Aşağıdakilerden hangisi bu ek maliyetlerden değildir?

Fazla amortisman maliyetleri,

Bozulma, hasar ve kayıp maliyetleri,

En uygun (optimum) sipariş miktarı maliyetleri,

Personel maliyetleri,

Bilgi sistemleri / bilgi iletişim maliyetleri

Açıklama:

İşletmeler lojistik faaliyetleri etkin ve verimli yönetememeleri durumunda ek maliyetlere de katlanmak zorunda kalabilmektedirler. Bu maliyetleri;

Fazla amortisman maliyetleri,
Bozulma, hasar ve kayıp maliyetleri,
Geç teslimat maliyetleri,
Hata ve ceza maliyetleri,
Bilgi sistemleri / bilgi iletişim maliyetleri,
Personel maliyetleri,
En uygun (optimum) olmayan sipariş miktarı maliyetleri,
Atıl kapasite(depo, taşıma aracı vb) maliyetleri olarak sınıflandırmak mümkündür.

Doğru Cevap: C

Soru 41

Ticari sınırların ortadan belirginleşmesi
Dünyanın tek bir pazar hâline gelmesi
İşletmelerin birbirleriyle yoğun rekabet içine girmesi

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri teknoloji kullanımının artması ve üretim süreçlerine dahil edilmesi ile meydana gelen gelişmeler arasında yer almaktadır?

Yalnız II

I-II

I-III

II-III

I-II-III

Açıklama:

Doğru Cevap: D

Soru 42

İşletmeler arasında yaşanan yoğun rekabet aşağıdakilerden hangisinde bir değişime neden olmuştur?

Karlılık oranları

Pazarlama yönetimi anlayışı

Maliyet oranları

Personel giderleri

İş gücü kaybı

Açıklama:

Doğru Cevap: B

Soru 43

Ürün/hizmetlerini satın alan müşterilerin göz ardı edilmesi
Müşterilerin işletmelere katkısının benzer olduğunun düşünülmesi
Müşteri beklentilerinin dikkate alınması

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri geleneksel pazarlama yaklaşımının özellikleri arasında yer almaktadır?

Yalnız I

I-II

I-III

II-III

I-II-III

Açıklama:

1990’lı yıllar öncesinde işletmeler geleneksel pazarlama anlayışına göre yönetilmekte ve bu dönemde daha çok kişiye ürün/hizmet satarak kârın maksimize edilmesi amaçlanmaktaydı. İşletme odaklı bir yaklaşım olan geleneksel pazarlama
yaklaşımına göre, işletmelerin ürün/hizmetlerini satın alan müşteriler göz ardı edilmekte, müşterilerin işletmelere katkısının benzer olduğu düşünülmekteydi.

Doğru Cevap: B

Soru 44

Aşağıdakilerden hangisi ilişkisel pazarlama anlayışına göre işletmeler için önemli olan durumlardan biri değildir?

Müşteri memnuniyeti

Yüksek kalite

Uygun fiyat

Hatasız ürün

Ürün çeşitliliği

Açıklama:

1990’lı yıllarda küreselleşme olgusunun ortaya çıkması ile birlikte, işletmelerin pazarlama faaliyetlerinin yönetimi için geleneksel pazarlama anlayışı yetersiz kalmış ve modern bir yaklaşım olan ilişkisel pazarlama anlayışı işletmelerde kullanılmaya başlanmıştır. Pazarlama faaliyetlerini ilişkisel pazarlama anlayışına göre yöneten işletmeler için önemli olan, müşterilerinin beklentilerini karşılamaya yönelik ürün ve hizmetlerin yüksek kalitede, uygun fiyata, hızlı ve sıfır hata ile müşterilere ulaştırılmasıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 45

Müşterilerden elde edilen satış geliri
Müşterilerden elde edilen kar
Müşteriler için katlanılan maliyet

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri müşteri karlılığını etkileyen unsurlar arasında yer almaktadır?

Yalnız I

I-II

I-III

II-III

I-II-III

Açıklama:

Müşteri kârlılığına ilişkin tanımlardan da anlaşıldığı gibi müşteri kârlılığını, müşterilerden elde edilen satış geliri ile müşteriler için katlanılan maliyet olmak üzere iki unsur etkilemektedir.

Doğru Cevap: C

Soru 46

Her müşteriye farklı düzeyde pazarlama
Her bir müşterinin ihtiyaçlarını gidermeye yönelik hizmetleri sunma
Müşterilerin farklı ihtiyaçları için ürün çeşitliliği sağlama

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri işletmelerin müşterileri memnun etmek için katlanmak zorunda oldukları maliyetler arasında yer almaktadır?

Yalnız I

I-II

I-III

II-III

I-II-III

Açıklama:

İşletmeler müşterilerini tatmin edebilmek için her müşteriye farklı düzeyde olmak üzere pazarlama, satış, lojistik
ve müşteri hizmeti gibi maliyetler katlanmaktadırlar.

Doğru Cevap: B

Soru 47

Tutumlar
Algılar
Davranışlar

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri işletmelerin müşteri kârlılıklarını analiz ederken müşterilerinin, ürün ve hizmetlere yönelik incelemeleri gerekenler arasında yer almaktadır?

Yalnız III

I-II

I-III

II-III

I-II-III

Açıklama:

İşletmeler müşteri kârlılıklarını analiz ederken müşterilerinin, ürün ve hizmetlere yönelik tutumlarını, algılarını ve davranışlarını da incelemelidir. Müşterilerin ürün ve hizmetlere yönelik olumlu tutumları, algıları ve davranışları müşteri değeri, müşteri tatmini ve müşteri sadakati kavramları ile ifade edilmektedir.

Doğru Cevap: E

Soru 48

Aşağıdakilerden hangisi ilişkisel pazarlama anlayışının özellikleri arasında yer almaktadır?

Ürünlerin sahip olduğu özellikleri

Müşteri hizmetlerine daha az önem verilmesi

Müşteri beklentilerinin karşılanmaması

Müşteri hizmetlerine odaklanılması

Sunulan hizmetlerin özellikleri

Açıklama:

Geleneksel pazarlama anlayışına göre işletmeler için önemli olan ürün ve hizmetin özellikleridir. Dolayısıyla bu yaklaşıma göre işletmeler müşteri hizmetleri üzerinde daha az durmakta ve müşteri beklentilerini karşılamaya daha az önem vermektedirler. İlişkisel pazarlama anlayışına göre ise geleneksel yaklaşımın aksine işletmeler, müşterileri ile daha yakın ve sıcak ilişkiler kurmakta, ürünlerin/ hizmetlerin özelliklerinden ziyade müşteri hizmetlerine odaklanmakta kısacası müşteri beklentilerini karşılamaya daha fazla önem vermektedirler.

Doğru Cevap: D

Soru 49

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin müşterilerine ilişkin kârlılıklarını hesaplayabilmek için muhasebe bilgi sisteminden elde edebildikleri veriler arasında değildir?

Müşterinin içinde yer aldığı meslek grubu

Müşterinin adı

Satılan ürünlerin yıllık maliyeti

Yıllık brüt satışlar

Bir siparişin süreçten geçme maliyeti

Açıklama:

her bir müşteri/müşteri grubundan elde edilen gelirler ile katlanılan maliyetler/giderler karşılaştırılarak müşteri kârlılığı hesaplanmaktadır. İşletmelerin müşterilerine ilişkin kârlılıklarını hesaplayabilmek için söz konusu süreç içinde bazı veriler muhasebe bilgi sisteminden elde edilebilmektedir. Bu verileri;
• Müşterinin adı,
• Yıllık brüt satışlar,
• Satılan ürünlerin yıllık maliyeti,
• Yıllık brüt kâr payları,
• Müşteriler için süreçten geçen siparişlerin
yıllık miktarı,
• Bir siparişin süreçten geçme maliyeti,
• Müşteri siparişlerinin süreçten geçmesinin
yıllık maliyeti,
• Net kâra katkısı şeklinde sınıflandırmak mümkündür.

Doğru Cevap: A

Soru 50

Müşteri profilinin oluşturulması ve aktif müşterilerin belirlenmesi
Müşterilerden sağlanan gelirin belirlenmesi
Müşterilere sunulan ürün, satış-pazarlama ile lojistik maliyetlerin hesaplanması

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri işletmelerde müşterilere ilişkin kârlılıkların hesaplanabilmesi için yerine getirilmesi faaliyetler arasında yer almaktadır?

Yalnız II

I-II

I-III

II-III

I-II-III

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Lojistik Maliyetleri ve Raporlama II - Tüm Sorular

Ünite 1

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 2

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler