Stratejik Yönetim - İşletme | Açık Öğretim Portal

Ünite 1

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi, belli bir alanda faaliyet gösteren farklı kişi veya kuruluşların aynı hedefe ulaşmak için karşılıklı mücadele etmesidir?

Rekabet

Strateji

Yönetim

Pazarlama

Halkla ilişkiler

Açıklama:

Rekabet, belli bir alanda faaliyet gösteren
farklı kişi veya kuruluşların aynı hedefe
ulaşmak için karşılıklı mücadele etmesidir.

Doğru Cevap: A

Soru 2

.............., işletmenin amaçlarına nasıl ulaşılacağını belirleyen, iç ve dış çevre ile rakiplerin faaliyetlerinin izlenmesini içeren, nihai sonuca odaklı, uzun dönemli bakış açısına dayalı, dinamik kararlar topluluğudur.
Yukarıdaki boşluğa aşağıdaki kavramlardan hangisi gelmelidir?

Yönetim

Strateji

Rekabet

Hiyerarşi

Paydaş

Açıklama:

Strateji, işletmenin amaçlarına nasıl ulaşılacağını belirleyen, iç ve dış çevre ile rakiplerin faaliyetlerinin izlenmesini içeren, nihai sonuca odaklı, uzun dönemli bakış açısına dayalı, dinamik kararlar topluluğudur.

Doğru Cevap: B

Soru 3

Çevreye uyum sağlamak için değişiklikleri başlatmak üzere öngörüde bulunma, zihninde canlandırma, stratejik düşünme ve ekip kurma becerisi olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Performans yönetimi

Politika geliştirme

Stratejik liderlik

Pazar analizi

İç ve dış çevre analizi

Açıklama:

Stratejik liderlik, çevreye uyum sağlamak için değişiklikleri başlatmak üzere öngörüde bulunma, zihninde canlandırma, stratejik düşünme ve ekip kurma becerisidir.

Doğru Cevap: C

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetimin işletmelere sağlayabileceği temel faydalardan biri değildir?

Örgüt içinde etkili iletişim kurulması ve sürdürülmesi için çerçeve yaratır.

Bireysel davranışın örgütsel çabalar etrafında bütünleştirilmesini sağlar.

Bireysel sorumlulukların açık bir şekilde belirlenmesi için bir temel oluşturur.

Örgüt içindeki bireyleri gelecek odaklı düşünme konusunda cesaretlendirir.

Örgütsel sorunlara subjektif bakmayı sağlar.

Açıklama:

Stratejik yönetimin işletmelere sağlayabileceği
temel faydalar şunlardır:
• Fırsatları görmeyi, önceliklendirmeyi ve
onlardan yararlanmayı mümkün kılar.
• Örgütsel sorunlara objektif bakmayı sağlar.
• Örgüt içindeki faaliyetlerin daha iyi kontrol
ve koordine edilmesi için bir çerçeve sağlar.
• Olumsuz koşullar ve değişimlerin etkilerinin azaltılmasına destek olur.
• Örgütsel hedefleri en iyi şekilde destekleyecek temel kararların alınmasını sağlar.
• Fırsatlardan yararlanırken zaman ve kaynakların daha etkin paylaşılmasına imkân
sağlar.
• Hatalı veya anlık kararların düzeltilmesi
için daha az zaman ve kaynak ayrılmasına
olanak tanır.
• Örgüt içinde etkili iletişim kurulması ve
sürdürülmesi için çerçeve yaratır.
• Bireysel davranışın örgütsel çabalar etrafında bütünleştirilmesini sağlar.
• Bireysel sorumlulukların açık bir şekilde
belirlenmesi için bir temel oluşturur.
• Örgüt içindeki bireyleri gelecek odaklı düşünme konusunda cesaretlendirir.
• Sorunlarla baş etmek ve fırsatları görmek ve
değerlendirmek için işbirliğine dayalı, bütünleştirici ve coşkulu bir yaklaşımını öne
çıkarır.
• Değişime ilişkin bakış açısını değiştirir ve
olumlu yaklaşım geliştirilmesine destek
olur.
• Örgütsel yönetime bir ölçüde disiplin ve biçimsellik sağlar.

Doğru Cevap: E

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi strateji oluşturma evresindeki çalışmalardan biri değildir?

Vizyon ve misyonun geliştirilmesi

Dışsal ve içsel çevre analizlerinin yürütülmesi

Uzun dönemli amaçların belirlenmesi

Örgütlemeye bağlı olarak hiyerarşinin düzenlenmesi

Strateji alternatiflerinin geliştirilmesi, değerlendirilmesi ve seçimi

Açıklama:

Strateji oluşturma evresinde aşağıdaki çalışmalar yürütülür:
• Vizyon ve misyonun geliştirilmesi
• Dışsal ve içsel çevre analizlerinin yürütülmesi
• Uzun dönemli amaçların belirlenmesi
• Strateji alternatiflerinin geliştirilmesi, değerlendirilmesi ve seçimi

Doğru Cevap: D

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi stratejistlerin etkililiğini belirleyen özelliklerden biridir?

Pazarlama analizi yapabilmek

Stratejik bilince sahip olmak

Örgütü motive edebilmek

Kurumsal iletişimi yönetmek

Müşteri ilişkileri yönetimini bilmek

Açıklama:

Stratejistlerin etkililiğini belirleyen birtakım özellikler vardır Bunlar;
• Stratejik bilince sahip olmak
• Olayları geniş açıdan, sistem yaklaşımı içinde görebilmek
• Stratejik yönetim bilgilerini toplayabilme, ayırabilme, ve değerleme yeteneğine sahip olmak ve
sistematik analiz yapabilmek
• Analiz yeteneği yanında içgörü ve öngörü yeteneklerine sahip olmak, vizyon yaratabilmek
• Değişik fikirleri tolere edebilecek, yaratıcı ve takım
çalışmasına yatkın kişiliğe sahip olmak
• Yeni paradigmalar yaratabilmek
• Zamanı iyi yönetebilmek

Doğru Cevap: B

Soru 7

Aşağıdaki paydaşlarla ilgili eşleşmelerden hangisi yanlıştır?

Sermaye ile ilgili olanlar: Hissedarlar,

Sermaye ile ilgili olanlar: Sermaye tedarik edenler

Ürün piyasası ile ilgili olanlar: Müşteriler,

Ürün piyasası ile ilgili olanlar: Tedarikçiler,

Ürün piyasası ile ilgili olanlar:Yöneticiler

Açıklama:

Paydaşları 3 grupta sınıflandırabiliriz:
• Sermaye ile ilgili olanlar: Hissedarlar, sermaye tedarik edenler (örneğin bankalar)
• Ürün piyasası ile ilgili olanlar: Müşteriler,
tedarikçiler, yerel halk, sendikalar, medya
• İşletme içindeki paydaşlar: Çalışanlar, yöneticiler.

Doğru Cevap: E

Soru 8

Stratejik yönetimin gelişimi kapsamında, iş ortamının ekonomik durgunluk, finans sektöründe zaman zaman ortaya çıkan kargaşalar ve dünya çapındaki finansal çöküş nedeniyle oynak bir hale gelmesi hangi tarihlerde gerçekleşmiştir?

1920'ler-1950'ler

2000-2010

1950'ler-1960'lar

1970'ler-1980'ler

1980'ler-1990'lar

Açıklama:

2000-2010:iş ortamı; ekonomik durgunluk, finans sektöründe zaman zaman ortaya çıkan kargaşalar ve dünya çapındaki finansal çöküş nedeniyle oynak bir hale gelmiştir.

Doğru Cevap: B

Soru 9

Stratejik yönetimin gelişimi kapsamında 1990-2000'lerde işletmeler için birleştirici tema aşağıdakilerdan hangisidir?

Rekabet avantajını sürdürmek

Ekonomik durgunluk

Şirketi konumlandırmak

Güç sahibi olmak

Stratejik planlama

Açıklama:

1990’lar-2000’ler
Rekabet avantajını sürdürmek, işletmeler için birleştirici tema olmuştur. Bu aşamada, ortak girişimler, birleşme ve satın almalar gibi stratejik işbirlikleri, stratejik yönetimde geçerli hale gelmiştir. İş birliği stratejileri yönünden, yeni bir rekabet şekli meydana gelmiştir. Sanal örgütler geliştirilmiş ve şirket büyüklüğü önemini yitirmiştir. Bu aşamanın ana özellikleri, stratejik inovasyon ve iş birliği ile hayatta kalmaktır.

Doğru Cevap: A

Soru 10

Stratejik yönetim süreci, işletmenin uzun dönemde yaşamının devam ettirilmesine, --------------------- sağlamasına ve ortalamanın üzerinde getiri elde etmesine yönelik tüm bilgi toplama, analiz, seçim, karar, uygulama ve değerlendirme faaliyetlerinin tümüdür.
Yukarıdaki boşluğu aşağıdakilerden hangisi en doğru şekilde tamamlar?

Karlılık

Yüksek performans

Müşteri bağlılığı

Rekabet üstünlüğü

İtibar ve güven

Açıklama:

Stratejik yönetim süreci, işletmenin uzun dönemde yaşamının devam ettirilmesine, sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamasına ve ortalamanın üzerinde getiri elde etmesine yönelik tüm bilgi toplama, analiz, seçim, karar, uygulama ve değerlendirme faaliyetlerinin tümüdür. O nedenle doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 11

''Mal ve hizmet piyasalarında ki teşebbüsler arasında özgürce ekonomik kararlar verilebilmesini sağlayan yarış'' olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Strateji

Stratejik yönetim

Rekabet

Performans

Kapitalizm

Açıklama:

Sözlük anlamı olarak rekabet, mal ve hizmet piyasalarındaki teşebbüsler arasında özgürce ekonomik kararlar verilebilmesini sağlayan yarışı ifade eder (Rekabet Terimleri Sözlüğü).

Doğru Cevap: C

Soru 12

Strateji kavramını ''mevcut durumu analiz etmek ve gerekliyse onu değiştirmektir'' olarak tanımlayan ve sürece eldeki kaynakların ne olduğu ve ne olması gerektiğinin belirlenmesini de dahil eden yazar aşağıdakilerden hangisidir?

Mintzberg

Andrews

Steiner and Miner

Porter

Drucker

Açıklama:

Drucker (1954): Strateji, mevcut durumu analiz etmek ve gerekliyse onu değiştirmektir. Eldeki kaynakların neler olduğu ve ne olması gerektiğinin anlaşılması da bu sürece dâhildir.

Doğru Cevap: E

Soru 13

Mintzberg (1987), stratejinin 5 P’si adını verdiği makalesinde stratejiyi beş farklı yaklaşımla ele almıştır. Aşağıdaki yaklaşımlardan hangisi 5 P'ye dahil değildir?

Uygulama olarak strateji.

Plan olarak strateji.

Örüntü/patern olarak strateji.

Taktikler bütünü olarak strateji.

Bir bakış açısı olarak strateji.

Açıklama:

Mintzberg (1987), stratejinin gerçek yaşamdaki farklı kullanımlarını sıralamıştır. Stratejinin 5 P’si adını verdiği makalesinde stratejiyi beş farklı yaklaşımla ele almıştır: Plan olarak strateji, taktikler bütünü olarak strateji, örüntü/patern olarak strateji, konum/pozisyon olarak strateji ve bir bakış açısı olarak strateji.
Buna uygulama (strategy as practice) olarak strateji yaklaşımını da eklemek mümkündür. Nispeten yeni bir yaklaşım olan “uygulama olarak strateji” yaklaşımı ekelenebilir, 5 P de yoktur.

Doğru Cevap: A

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi stratejik liderliğin temel bileşenlerinden biri değildir?

Etkin örgüt kültürünü değiştirmek.

İşletmenin niyetini veya vizyonunu belirlemek.

İnsan kaynaklarını geliştirmek.

Dengeli bir örgütsel kontrol tesis etmek.

Etik uygulamaların önemini sürekli yaşatmak.

Açıklama:

Stratejik liderliğin altı temel bileşeni vardır: işletmenin niyetini veya vizyonunu belirlemek; işletmenin temel yeteneklerini korumak ve bunlardan yararlanmak; insan kaynaklarını geliştirmek; etkin bir örgüt kültürünü devam ettirmek; etik uygulamaların önemini sürekli yaşatmak; dengeli bir örgütsel kontrol tesis etmek.

Doğru Cevap: A

Soru 15

I. Faaliyetlere yön verecek politikaların belirlenmesi
II. Dışsal ve içsel çevre analizlerinin yürütülmesi
III. Strateji alternatiflerinin geliştirilmesi, değerlendirilmesi ve seçimi
IV. Vizyon ve misyonun geliştirilmesi
Yukarıdakilerden hangileri strateji oluşturma evresinde yürütülen çalışmalardandır?

Yalnız I

II, III, IV

I, III, II

III, IV

I, II

Açıklama:

Strateji oluşturma evresinde aşağıdaki çalışma- lar yürütülür:
• Vizyon ve misyonun geliştirilmesi
• Dışsal ve içsel çevre analizlerinin yürütül- mesi
• Uzun dönemli amaçların belirlenmesi
• Strateji alternatiflerinin geliştirilmesi, de- ğerlendirilmesi ve seçimi
Faaliyetlere yön verecek politikaların belirlenmesi strateji uygulama aşamasındadır.

Doğru Cevap: B

Soru 16

I.Yıllık hedeflerin belirlenmesi
II. Uzun dönemli amaçların belirlenmesi
III. Faaliyetlere yön verecek politikaların belirlenmesi
Yukarıdakilerden hangileri strateji uygulama aşamasında yer alır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve III

I ve II

II ve III

Açıklama:

Uzun dönemli amaçların belirlenmesi strateji oluşturma evresinde yer alır.
Strateji uygulama aşamasında, yıllık hedeflerin belirlenmesi, faaliyetlere yön verecek politikaların belirlenmesi, hedefler doğrultusunda çalışanları motive etmek ve faaliyetlerin yerine getirilmesi için gerekli kaynakların tahsis edilmesi gibi görevler gerçekleştirilir.

Doğru Cevap: C

Soru 17

Stratejilerin kurumun uzun vadeli hedeflerine hizmet edip etmediğini belirleme süreci aşağıdakileren hangisidir?

Strateji üretme evresi

Strateji seçimi evresi

Strateji oluşturma evresi

Strateji uygulama evresi

Strateji değerlendirme evresi

Açıklama:

Strateji değerlendirme, seçilen stratejinin kurumun uzun vadeli hedeflerine hizmet edip etmediğini belirleme sürecidir.

Doğru Cevap: E

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin strateji oluşturma süreçlerinde başarılı olmaları için geliştirilmiş önerilerden biri değildir?

Gizemli bir dil ve planlama kullanmama.

Geri bildirimlerin sadece sayılarla değil, sözel açıklamalarla da mutlaka desteklenmesi.

Mevcut stratejinin altında yatan varsayımları zorlayacak düşünme ve eylemi canlı tutma.

Strateji işlemiyorsa yöneticilere bildirilmesi.

Sürecin teknisyenlere devredilmesi.

Açıklama:

Süreci teknisyenlere havale etmeyin. Nihayetinde bu bir öğrenme ve eylem sürecidir. Süreci bu terimlerle anlatın.

Doğru Cevap: E

Soru 19

Yeni ve keşfedilmemiş uluslararası pazarların bulunması ve artan genel işletme giderlerinin azaltılması için dış kaynak kullanımına gitmenin stratejilerin temelini oluşturduğu yıllar aşağıdakilerden hangisidir?

1950’ler-1960’lar

1970’ler-1980’ler

1980’ler-1990’lar

1990’lar-2000’ler

2000-2010

Açıklama:

İş ortamı; ekonomik durgunluk, finans sektöründe zaman zaman ortaya çıkan kargaşalar ve dünya çapındaki finansal çöküş nedeniyle oynak bir hale gelmiştir. Gelişen Üçüncü Dünya ekonomileri, işletmelerin yeni stratejiler benimsemesine yol açmıştır. Yeni ve keşfedilmemiş uluslararası pazarların bulunması ve artan genel işletme giderlerini azaltmak için dış kaynak kullanımına gitmek, bu stratejilerin temelini oluşturmuştur. Ancak, çoğu işletme için başarı kısa ömürlü olmuş ve şirketler hayatta kalmak ve rekabet avantajlarını sürdürmek amacıyla hem proaktif hem reaktif stratejilere başvurmuştur.

Doğru Cevap: E

Soru 20

I. Bütçelerin hazırlanması
II. Ücret sisteminin iş performansına bağlanması
III. Dışsal ve içsel çevre analizlerinin yürütülmesi
Yukarıdaki faaliyetlerden hangileri strateji uygulama aşamasında gerçekleştirilir?

Yalnız I

Yalnız III

I ve II

II ve III

I, II ve III

Açıklama:

Organizasyon kültürünün stratejilere uygun olarak geliştirilmesi/değiştirilmesi, uygun organizasyon yapısının oluşturulması, pazarlama faaliyetlerinin yeniden düzenlenmesi ve koordine edilmesi, bütçelerin hazırlanması, bilgi sistemlerinin geliştirilmesi ve kullanılması, ücret sisteminin iş performansına bağlanması gibi faaliyetler strateji uygulama aşamasında gerçekleştirilir. Strateji oluşturma evresinde ise dışsal ve içsel çevre analizlerinin yürütülmesi yer alır. O nedenle doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 21

Aşağıdaki paydaşlarla ilgili eşleşmelerden hangisi yanlıştır?

Sermaye ile ilgili olanlar: Hissedarlar

Sermaye ile ilgili olanlar: Sermaye tedarik edenler

Ürün piyasası ile ilgili olanlar: Müşteriler

Ürün piyasası ile ilgili olanlar:Tedarikçiler

Ürün piyasası ile ilgili olanlar:Yöneticiler

Açıklama:

Paydaşları 3 grupta sınıflandırabiliriz
• Sermaye ile ilgili olanlar: Hissedarlar, sermaye tedarik edenler (örneğin bankalar)
• Ürün piyasası ile ilgili olanlar: Müşteriler,
tedarikçiler, yerel halk, sendikalar, medya
• İşletme içindeki paydaşlar: Çalışanlar, yöneticiler.
E şıkkındaki yöneticiler, ürün piyasası ile ilgili değil, işletme içindeki paydaşlarla ilgilidir.

Doğru Cevap: E

Soru 22

İşletmenin uzun dönemde yaşamının devam ettirilmesine, sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamasına ve ortalamanın üzerinde getiri elde etmesine yönelik tüm bilgi toplama, analiz, seçim, karar, uygulama ve değerlendirme faaliyetlerinin tümü olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Stratejik yönetim süreci

Performansın ölçülmesi

Müşteri ilişkileri yönetimi

Uzun dönemli amaçların belirlenmesi

Vizyon belirleme

Açıklama:

Stratejik yönetim süreci, işletmenin uzun dönemde yaşamının devam ettirilmesine, sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamasına ve ortalamanın üzerinde getiri elde etmesine yönelik tüm bilgi toplama, analiz,
seçim, karar, uygulama ve değerlendirme faaliyetlerinin tümü olarak tanımlanır

Doğru Cevap: A

Ünite 2

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi stratejik niyetin oluşturulması ve uygulanması için yapılması gereken temel faaliyetlerden biri değildir?

Örgüt için bir misyon yaratılması

Örgütsel vizyonun tanımlanması

Amaç ve hedeflerin belirlenmesi

Kurumsal değerlerin geliştirilmesi

Rakip işletmelerin ekonomik durumlarının izlenmesi

Açıklama:

Stratejik niyetin oluşturulması ve uygulanması 4 temel faaliyetten oluşur;
1-Örgüt için bir misyon yaratılması
2-Örgütsel vizyonun tanımlanması
3-Amaç ve hedeflerin belirlenmesi
4-Kurumsal değerlerin geliştirilmesi

Doğru Cevap: E

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi misyon kavramının özellikleri arasında yer almaz?

Örgütün faaliyet alanı

Örgütün değerleri ve inançları

Uzun dönemli bir bakış

Örgütün ilişkide bulunduğu kitleler, pazarlar ve ürünler

Satışların nasıl artırılacağı

Açıklama:

Satışların nasıl arttırılacağı işletmelerde pazarlama bölümünde yer alan ve dönemsel nitelik taşıyan bir etkinliktir. Misyon ifadesinin tanımında yer alan özelliklerden biri değildir.

Doğru Cevap: E

Soru 3

Misyonun kağıda dökülmüş haline ne ad verilir?

Misyon bildirgesi

Sözleşme

Toplu sözleşme

Manifesto

Vizyon

Açıklama:

Misyonun kağıda dökülmüş haline misyon bildirgesi denir

Doğru Cevap: A

Soru 4

İşletmelerin gelecekte olmasını arzu ettikleri duruma ne ad verilir?

Misyon

Değer

İnanç

Vizyon

strateji

Açıklama:

Vizyon, işletmelerin gelecekte bulunmak istedikleri durumdur.

Doğru Cevap: D

Soru 5

"Vizyon işletmelerin gelecekteki ulaşmak istedikleri yerdir. Belirsizliklerin ortadan kalkmasına yardımcı olarak hedeflere ulaşma konusunda çalışanlara yol göstermektedir"
Yukarıdaki cümle vizyon kavramının hangi faydasının açıklamasıdır?

Vizyon yol göstericidir

Vizyon hatırlatıcıdır

Vizyon ilham vericidir

Vizyon kontrol edicidir

Vizyon özgürlük sağlar

Açıklama:

Vizyon işletmelerin gelecekteki durumunun bugünden saptamaya yönelik bir çalışmadır. Çalışanlarına da bu konuda yol gösterir.

Doğru Cevap: A

Soru 6

İşletmelerin kazanç elde etmek için gerçekleştirdiği çalışmaların bütününe ne ad verilir?

İş modeli

Rekabet

Vizyon

Misyon

Strateji

Açıklama:

İş modeli; işletmelerin kazanç elde etmek için gerçekleştirdiği eylemler toplamıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 7

İşletmelerin uzun dönemde ulaşmak istedikleri duruma ne ad verilir?

Hedef

Amaç

Program

Bütçe

Proje

Açıklama:

İşletmelerin uzun dönemde ulaşmak istedikleri duruma amaç denir.

Doğru Cevap: B

Soru 8

İşletmelerin misyonu temel alınarak üst kademede yer alan yöneticiler tarafından belirlenen amaçlara ne ad verilir?

Stratejik amaçlar

Taktik amaçlar

Fonksiyonel amaçlar

Hedefler

Manifesto

Açıklama:

Stratejik amaçlar uzun dönemdeki değişimleri kapsayan ve üst kademe tarafından saptanan amaçlardır.

Doğru Cevap: A

Soru 9

Aşağıdaki kavramlardan hangisi hedef kavramının özelliklerinden değildir?

Yeterince açık ve anlaşılır olmalı

Ölçülebilir olmalı

Sonuç odaklı olmalı

Zaman çerçevesi açık olmalı

Nesnel olmayıp duygularla iç içe olmalı

Açıklama:

Hedefler; • Yeterince açık ve anlaşılır olmalıdır,• Ölçülebilir olmalıdır,• Sonuç odaklı olmalıdır,• Zaman çerçevesi açık olmalıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi belirli bir davranış ve varoluş amacının kişisel ve toplumsal olarak karşıtlarına tercih edilmesine dair kalıcı bir inançtır?

Deger

Misyon

Vizyon

Hedef

Program

Açıklama:

Değer, belirli bir davranış ve varoluş amacının kişisel ve toplumsal olarak karşıtlarına tercih edilmesine dair kalıcı bir inançtır.

Doğru Cevap: A

Soru 11

I. Örgüt için bir misyon yaratılması
II.Örgütsel vizyonun tanımlanması
III. Amaç ve hedeflerin belirlenmesi
IV. Kurumsal değerlerin geliştirilmesi
Yukarıdakilerden hangileri stratejik niyetin oluşturulması ve uygulanmasını oluşturan faaliyetlerdendir?

I ve II

I, II ve III

III ve IV

I,II,III ve IV

Yalnız I

Açıklama:

Stratejik niyetin oluşturulması ve uygulanması aşağıdaki faaliyetlerden oluşur:
• örgüt için bir misyon yaratılması,
• örgütsel vizyonun tanımlanması,
• amaç ve hedeflerin belirlenmesi,
• kurumsal değerlerin geliştirilmesi,

Doğru Cevap: D

Soru 12

"İşletmenin rekabetçi üstünlükleri ve temel yeteneklerinin avantajı belirtilmelidir." cümlesi misyon bildirgesini oluşturan bileşenlerden hangisinin açıklamasıdır?

İşletmenin felsefesi

Benlik kavramını yansıtması

Toplumsal imaja önem vermek

İşletmenin rekabet alanı

Teknolojiyi yakalayabilmek

Açıklama:

Benlik kavramını yansıtması: İşletmenin rekabetçi üstünlükleri ve temel yeteneklerinin avantajı belirtilmelidir.

Doğru Cevap: B

Soru 13

İşletmelerin gelecekte olmayı istedikleri durumun resmine ne ad verilir?

Misyon

İşletme modeli

Vizyon

Amaç

Değerler

Açıklama:

Vizyon: İşletmelerin gelecekte olmayı istedikleri durumun resmidir.

Doğru Cevap: C

Soru 14

Etkili bir vizyon bildirgesi için izlenmesi gereken adımların ilki aşağıdakilerden hangisidir?

Hazırlanan bildirgeler birleştirilir.

Taslak vizyon bildirgesi oluşturulur.

Vizyon belirleme süreci için bir altyapı ve ortak bir anlayış oluşturulur.

Her birim kendi vizyon bildirgesini oluşturur

Taslak bildirge değerlendirilip son hâlini alır.

Açıklama:

Etkili bir vizyon bildirgesi için aşağıdaki adımların izlenmesi yerinde olacaktır.
1. Vizyonun ne olduğuna, işlevine, kapsamına değinen çeşitli kaynaklar (kitaplar, makaleler, örnekler, vb.) bulunur ve bunlar tüm yöneticiler ile paylaşılır. Bu şekilde, vizyon belirleme süreci için bir altyapı, ortak anlayış oluşturulur.
2. Her yöneticiden, birim çalışanları ile birlikte kendi birimleri için bir vizyon bildirgesi oluşturması istenir.
3. Bir komite ya da tartışma grupları oluşturularak hazırlanan bildirgeler birleştirilir.
4. Eksikler ya da eklenmesi gereken kavramlar yeniden düzenlenir ve taslak vizyon bildirgesi oluşturulur.
5. Bu taslak kimi zaman şirket tarafından bulunan bir uzman ya da şirket içi oluşturulan bir komite tarafından değerlendirilip son hâlini alır.

Doğru Cevap: C

Soru 15

I. İşletme kime hizmet etmektedir?
II. Hangi ihtiyacı gidermektedir/Bu ihtiyaca yönelik ne sağlamaktadır?
III. Nasıl kazanç elde etmektedir?
IV. Nasıl yönetilmektedir?
Yukarıdakilerden hangileri iş modelinde işletmeyi tanımlayan unsurlardandır?

I,II,III ve IV

I, II ve III

III ve IV

Yalnız I

Yalnız II

Açıklama:

İş modeli özünde işletmeyi tanımlayan unsurlara sahiptir. Bu unsurlar genellikle şu şekildedir (Wheelen vd., 2015: 166):

İşletme kime hizmet etmektedir?
Hangi ihtiyacı gidermektedir/Bu ihtiyaca yönelik ne sağlamaktadır?
Nasıl kazanç elde etmektedir?
Kendisini rakiplerinden nasıl farklılaştırmaktadır?
Rekabet avantajını nasıl sürdürmektedir?
Mal/hizmeti müşterilerine nasıl sunmaktadır?

Doğru Cevap: B

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi pek çok açıdan işletmenin amacına ya da misyonuna hizmet eden araç niteliği taşımaktadır?

İş modeli

Rekabetçi mantık

Gelecek resmi

Büyük resim

Mal/Hizmet

Açıklama:

İş modeli pek çok açıdan işletmenin amacına ya da misyonuna hizmet eden araç niteliği taşımaktadır (Thompson ve Martin, 2005:58).

Doğru Cevap: A

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi işletmeyi amaçlarına ulaştırma yolunda, daha kısa vadeli, daha spesifik olarak belirlenmiş olan gerçekleştirilmek istenen durumları ifade etmektedir?

Amaçlar

Hedefler

Misyon

Vizyon

İş modeli

Açıklama:

Amaçlar, uzun dönemde ulaşılmak istenen durumu ifade etmektedir. Diğer bir ifa- deyle işletmelerin ulaşmaya çalıştığı uzun dönemli genel sonuçlardır. Hedefler ise işletmeyi amaçlarına ulaştırma yolunda, daha kısa vadeli, daha spesifik olarak belirlenmiş olan gerçekleştirilmek istenen durumları ifade etmektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin misyonu temel alınarak üst kademe yer alan yöneticiler tarafından belirlenir?

Stratejik amaçlar

Taktik amaçlar

Fonksiyonel amaçlar

Hedefler

Stratejik hedefler

Açıklama:

Stratejik amaçlar, işletmenin misyonu temel alınarak üst kademe yer alan yöneticiler tarafından belirlenir.

Doğru Cevap: A

Soru 19

I. Yeterince açık ve anlaşılır olmalıdır,
II. Ölçülebilir olmalıdır,
III. Sonuç odaklı olmalıdır,
IV. Zamanlama açık uçlu ve esnek olmalıdır.
Yukarıdakilerden hangileri hedeflerin sahip olması gereken özelliklerdendir?

I,II,III ve IV

III ve IV

I, II ve III

Yalnız I

Yalnız II

Açıklama:

Bir amacın gerçekleştirilmesine yönelik olarak birden farklı hedef belirlenebilir. Hedefler;

Yeterince açık ve anlaşılır olmalıdır,

Ölçülebilir olmalıdır,

Sonuç odaklı olmalıdır,

Zaman aralığı net bir şekilde belirlenmelidir.

Doğru Cevap: C

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi kişinin amaçlarıyla ve bu amaçlara ulaşmadaki davranış kalıplarıyla ilişkilidir?

Hedefler

Fonksiyonel amaçlar

Değerler

Stratejik amaçlar

Taktik amaçlar

Açıklama:

Schwartz ve Blisky (1990:2) değer kavramını şu şekilde betimlemişlerdir:

Değerler sahip olunan inançlar bütünüdür. Nesnel olmayıp duygularla iç içe geçmiştir.
Değerler kişinin amaçlarıyla ve bu amaçlara ulaşmadaki davranış kalıplarıyla ilişkilidir.
Değerler taşıdıkları öneme göre kendi aralarında sıralanırlar.

Doğru Cevap: C

Soru 21

Aşağıdaki kavramlardan hangisi hedef kavramının özelliklerinden değildir?

Yeterince açık ve anlaşılır olmalı

Ölçülebilir olmalı

Sonuç odaklı olmalıdır

Zaman çerçevesi açık olmalı

Nesnel olmayıp, duygularla iç içe olmalı

Açıklama:

Hedefler; • Yeterince açık ve anlaşılır olmalıdır,• Ölçülebilir olmalıdır,• Sonuç odaklı olmalıdır,• Zaman çerçevesi açık olmalıdır

Doğru Cevap: E

Ünite 3

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisinde dış çevre analizi, işletmeler için kritik bir faktör değildir?

İşletmenin ayakta kalmasında

Rekabet edebilmede

Endüstri ortalamasının üzerinde kâr elde etmede

Verimliliğin artırılmasında

Vizyon, misyon ve uzun vadeli amaçlara ulaşmada

Açıklama:

Dış çevre; işletmenin ayakta kalma, rekabet edebilme, endüstri ortalamasının üzerinde kâr elde etme, vizyon, misyon, uzun vadeli amaçlarında dile getirdiği hedeflere ulaşmasında kritik bir faktördür. Verimliliğin artırılması amacı, işletmenin iç çevresinin dinamikleri tarafından belirlenecektir.

Doğru Cevap: D

Soru 2

Yunanistan, Portekiz, İtalya gibi Avrupa Birliği ülkelerinde yaşanan finansal krizler

Suriye, Irak, Mısır ve Libya gibi bazı Afrika ve Ortadoğu ülkelerinde yaşanan rejim değişiklikleri, iç savaş ve siyasi çekişmeler

Tüketicilerin işletmelerden çevreye duyarlı üretim faaliyetlerinde bulunma talepleri ile toplumsal konulara daha duyarlı davranmalarını beklemeleri

İnternet tabanlı teknolojilerin gelişmesiyle birlikte dijital pazarlamanın önem kazanması

Yukarıdakilerden hangileri, işletmelerin faaliyetlerini etkileyen dış faktöre örnek olarak verilebilir?

I-II

II-III

I-II-III

II-III-IV

I-II-III-IV

Açıklama:

I-II-III-IV de verilen örneklerin hepsi işletmeleri etkilemesi muhtemel çeşitli dış faktörler arasında yer alır.

Doğru Cevap: E

Soru 3

Küresel pazarlara açılarak daha fazla gelir sağlama fırsatları

Dünya genelini etkileyen salgın hastalıklar nedeniyle üretimin yavaşlaması

Fosil yakıtların tükenme ihtimaline karşı alternatif enerji kaynakları arayışı

Yeni kuşak tüketicilerin tüketim kalıplarında ve eğilimlerinde yaşanan değişimler

Yukarıdakilerden hangileri, işletmeleri etkilemesi muhtemel çeşitli dış faktörler arasında yer alır?

I-II

II-III

I-II-IV

I-III-IV

I-II-III-IV

Açıklama:

I-II-III-IV de verilen örneklerin hepsi, işletmeleri etkilemesi muhtemel çeşitli dış faktörler arasındadır.

Doğru Cevap: E

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi, genel (makro) dış çevre değişkenlerinden biri değildir?

Demografi

Yasalar

Teknoloji

Ekonomi

Finansal Kuruluşlar

Açıklama:

Finansal Kuruluşlar, Yakın Dış Çevre (İş Çevresi) içerisinde yer alır.

Doğru Cevap: E

Soru 5

Bir işletmenin faaliyet gösterdiği çevredeki unsurlardan hangisi, genel dış çevre unsurları arasında yer almaz?

Ekonomik

Teknolojik

Siyasi

Uluslararası

Rakipler

Açıklama:

İşletmenin faaliyet gösterdiği çevredeki ekonomik, teknolojik, siyasi, hukuki, sosyal, kültürel, uluslararası unsurlar ve bu unsurlara ilişkin değişkenler genel dış çevre unsurları olarak ele alınmaktadır. Rakipler, işletmenin yakın dış çevre unsurlarından biridir.

Doğru Cevap: E

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin yakın dış çevresi arasında yer almaz?

Müşteriler

Rakipler

Tedarikçiler

Yeni teknolojiler

Finansal kuruluşlar

Açıklama:

İşletmenin yakın dış çevresi; müşteriler, tedarikçiler, rakipler, işgücü piyasası, ikame ve tamamlayıcı ürün üreticileri ile finansal kuruluşlardan oluşmaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 7

Müşteriler
Nüfus Bilgisi
Tedarikçiler
İkame ve Tamamlayıcı Ürün Üreticileri

Yukarıdakilerden hangileri bir işletmenin yakın dış çevresinde yer alır?

I-III

I-II-III

I-III-IV

II-III-IV

I-II-III-IV

Açıklama:

İşletme üzerinde doğrudan bir etkiye sahip olan yakın dış çevre (sektörel çevre/iş çevresi/görev çevresi) aktörleri aşağıdakilerden oluşmaktadır. • Müşteriler • Rakipler • Tedarikçiler • İkame ve Tamamlayıcı Ürün Üreticileri • Finansal Kuruluşlar • İşgücü Piyasası
Nüfus bilgileri, işletmenin genel dış çevresinde yer alır.

Doğru Cevap: C

Soru 8

Fon maliyetlerini azaltmak
Risk ayarlaması yapmak
Vade ayarlaması yapmak
Miktar ayarlaması yapmak

Yukarıdakilerden hangileri finansal kurumların işlevleri arasındadır?

I-II

II-III

I-II-III

II-III-IV

I-II-III-IV

Açıklama:

Hepsi işlevler arasındadır.

Doğru Cevap: E

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi işgücü piyasasının aktörleri arasında yer almaz?

Çalışanlar

Yöneticiler

Devlet

Sendikalar

Rakipler

Açıklama:

İşgücü piyasasının aktörlerini aşağıdaki gibi sıralayabiliriz: • Çalışanlar ve yöneticiler, • Devlet, • Sendikalar, • İstihdam kurumları

Doğru Cevap: E

Soru 10

İşletmenin politik, ekonomik, sosyal, teknolojik, ekolojik ve yasal dış çevre unsurlarının analizine dayanan dış çevre analizi yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

PESTEL Analizi

Beş Güç Analizi

Esas Rakip Analizi

Stratejik Grup Analizi

Tahmin Araçları

Açıklama:

İngilizce “Political, Economic, Social, Technological, Environmental ve Legal” kavramlarının baş harflerinden oluşan PESTEL analizi işletmenin politik, ekonomik, sosyal, teknolojik, ekolojik ve yasal dış çevre unsurlarının analizine dayanmaktadır

Doğru Cevap: A

Soru 11

Aşağıdaki seçeneklerde yer alan işletmeleri etkilemesi muhtemel dış faktör örneklerinden hangisi internet tabanlı teknolojilerin gelişmesiyle ilişkilendirilebilir?

Avrupa Birliği ülkelerinde yaşanan finansal krizler

Ortadoğu ülkelerinde yaşanan rejim değişiklikleri

Dijital pazarlamanın önem kazanması

Tüketicilerin işletmelerden çevreye duyarlı üretim faaliyetlerinde bulunma talepleri

Dünya genelini etkileyen salgın hastalıklar

Açıklama:

İşletmeleri etkilemesi muhtemel çeşitli dış faktör örnekleri:
-İnternet tabanlı teknolojilerin gelişmesiyle birlikte dijital pazarlamanın önem kazanması

Doğru Cevap: C

Soru 12

İşletmenin faaliyet gösterdiği çevredeki ekonomik, teknolojik, siyasi, hukuki, sosyal, kültürel, uluslararası unsurlar ve bu unsurlara ilişkin değişkenlerin yer aldığı işletme çevresine verilen isim aşağıdakilerden hangisidir?

Yakın dış çevre

Genel çevre

İş çevresi

İç çevre

İşletme

Açıklama:

İşletmenin faaliyet gösterdiği çevredeki ekonomik, teknolojik, siyasi, hukuki, sosyal, kültürel, uluslararası unsurlar ve bu unsurlara ilişkin değişkenler genel çevre unsurları olarak ele alınmaktadır.
İşletmenin faaliyet gösterdiği çevredeki ekonomik, teknolojik, siyasi, hukuki, sosyal, kültürel, uluslararası unsurlar ve bu unsurlara ilişkin değişkenler genel dış (makro) çevre unsurları olarak ele alınmaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 13

İşletmenin faaliyet alanını ve uyulması gereken kuralları belirleyen kanunların yer aldığı genel dış çevre unsuru aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer almaktadır?

Demografik çevre

Sosyal ve kültürel çevre

Ekolojik çevre

Politik ve yasal çevre

Ekonomik çevre

Açıklama:

Politik ve yasal çevrede işletmenin faaliyet alanını ve uyulması gereken kuralları belirleyen kanunlar yer almaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 14

Genellikle küreselleşme ve iletişim teknolojilerindeki gelişim olmak üzere iki temel değişken bağlamında ele alınan işletmenin genel dış çevre unsuru aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer almaktadır?

Politik ve yasal çevre

Sosyal ve kültürel çevre

Ekonomik çevre

Ekolojik çevre

Uluslararası çevre

Açıklama:

İşletmenin uluslararası çevresi genellikle iki temel değişken bağlamında ele alınmaktadır. Bunlardan biri küreselleşme olgusunun tüm dünyayı çevrelemesi bir diğeri ise iletişim teknolojilerindeki gelişimdir.

Doğru Cevap: E

Soru 15

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi işletmenin genel dış çevresinde yer alan unsurlardan birisidir?

Müşteriler

Demografik çevre

Rakipler

Tedarikçiler

Finansal kurumlar

Açıklama:

Demografik çevre işletmenin genel dış çevre unsurlarından birisidir. Diğer seçenekler ise işletmenin yakın dış çevre unsurlarıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 16

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi işletmenin yakın dış çevresinde yer alan unsurlardan birisidir?

Ekolojik çevre

Ekonomik çevre

Teknolojik çevre

İkame ve tamamlayıcı ürün üreticileri

Uluslararası çevre

Açıklama:

İkame ve tamamlayıcı ürün üreticileri, işletmenin yakın dış çevre unsurlarından birisidir. Diğer seçenekler ise işletmenin genel dış çevre unsurlarıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 17

İşletmenin yakın dış çevresinde yer alan ve işletmeye hammadde, yarı mamul, insan gücü, enerji gibi üretim girdilerini sağlayan kişi ya da kuruluşlar olarak tanımlanan unsur aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer almaktadır?

Tedarikçiler

Müşteriler

Finansal kuruluşlar

İşgücü piyasası

İkame ve tamamlayıcı ürün üreticileri

Açıklama:

İşletmeye hammadde, yarı mamul, insan gücü (emek), enerji vb. üretim girdilerini sağlayan kişi ya da kuruluşlara tedarikçi denir. Bu unsur işletmenin yakın dış çevresinde yer alır.

Doğru Cevap: A

Soru 18

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi işletmenin yakın dış çevresinde yer alan iş gücü piyasasının aktörlerinden birisidir?

Tedarikçiler

Finansal kurumlar

İstihdam kurumları

Rakipler

Müşteriler

Açıklama:

İşgücü piyasasının aktörlerini aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:
• Çalışanlar ve yöneticiler,
• Devlet,
• Sendikalar,
• İstihdam kurumları.

Doğru Cevap: C

Soru 19

Dış çevre analizinde kullanılan araçlardan biri olan ve işletmenin politik, ekonomik, sosyal, teknolojik, ekolojik ve yasal dış çevre unsurlarının analizine dayanan araç aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer almaktadır?

Tahmin araçlar

Stratejik grup analizi

Esas rakip analizi

Beş güç analiz

PESTEL analizi

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi beş güç analizinde yer alan faktörlerden biri değildir?

Alıcıların pazarlık gücü

Tedarikçilerin pazarlık gücü

Mevcut işletmeler arasındaki rekabetin şiddeti

İkame ürün/hizmetlerin varlığı

Talep koşulları

Açıklama:

İşletmenin yakın (iş) çevresinin analiz edilmesi sürecinde en çok yararlanılan modellerden biri Michael Porter (2008), tarafından geliştirilen “Beş Güç Modeli”dir. Porter’a göre bir işletmenin kâr elde edebilme potansiyeli, beş faktörden önemli ölçüde etkilenmektedir. Bu faktörleri aşağıdaki gibi sıralamak mümkündür.
• Muhtemel rakiplerin pazara girişi
• Alıcıların pazarlık gücü
• Tedarikçilerin pazarlık gücü
• İkame ürün/hizmetlerin varlığı
• Sektördeki mevcut işletmeler arasındaki rekabetin şiddeti

Doğru Cevap: E

Soru 21

Döviz kurları, enflasyon, işsizlik oranları gibi göstergeler hangi dış çevre unsuru kapsamında incelenir?

Politik

Ekonomik

Sosyal

Teknolojik

Yasal

Açıklama:

Ekonomik çevre, işletmenin faaliyet gösterdiği ekonomik koşulların yapısı ve eğilimi ile ilgili faktörlerden oluşmaktadır. Ekonomik çevrenin analizinde ürünlerin arz ve talep durumu, GSMH ve artışı, faiz oranları, enflasyon oranı, döviz oranları, sermaye piyasasının niteliği, ödemeler dengesi, işsizlik oranları vb. göstergeler kullanılır.

Doğru Cevap: B

Ünite 4

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin örgütsel kaynaklarından biridir?

Tesis ve ekipman

Hammadde

Teknoloji

Çalışanlar

Patentler

Açıklama:

Bir işletmenin kaynaklarını fiiziksel kaynaklar, insan kaynakları ve örgütsel kaynaklar olarak üçe ayırmak mümkündür. Sorudaki cevap seçeneklerinden tesis ve ekipman, hammadde ve teknoloji fiziksel kaynaklar grubunda; çalışanlar ise insan kaynakları grubunda yer alır. Patentler ise örgütsel kaynaklar arasında bulunur. O nedenle doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 2

İşletmelerde yaratılan ekonomik, teknolojik, hizmet ve sosyal faydaların parasal karşılığına ne ad verilir?

Yetkinlik

Performans

Kaynak

Yetenek

Değer

Açıklama:

Değer; işletmelerde yaratılan ekonomik, teknolojik, hizmet ve sosyal faydaların parasal karşılığıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 3

Avon şirketinin kapıdan kapıya satış yapması aşağıdakilerden hangisine bir örnektir?

Yetenek

Temel yetkinlik

Performans

Kaynak

Dış çevre

Açıklama:

Temel yetkinlik

Doğru Cevap: B

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin maddi olmayan kaynaklarından biridir?

Bina

Para

Örgüt kültürü

Arsa

Araç-gereç

Açıklama:

Maddi olmayan kaynaklar, işletmede bulunan ancak fiziki olarak yer almayan ve işletmeyi diğer işletmelerden farklı kılan kaynaklardır. Bilgi, yetenek, örgüt kültürü, itibar gibi kaynaklar maddi olmayan kaynaklardır. O nedenle doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi Michael Porter tarafından geliştirilen değer zinciri analizinde yer alan destek faaliyetlerden biridir?

İçe yönelik lojistik

Dışa yönelik lojistik

Üretim

Tedarik

Pazarlama ve Satış

Açıklama:

Değer zincirinde yer alan destek faaliyetleri arasında tedarik faaliyetleri, insan kaynakları yönetimi ve yönetim alt yapısı bulunur. Tedarik, değer zincirinde kullanılan herhangi bir girdiyi satın alma işlevini veya sürecini ifade eder. Tedarik, tanımlanmış politikalar veya prosedürler dâhilinde gerçekleştirilir.

Doğru Cevap: D

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi Michael Porter tarafından geliştirilen değer zinciri analizinde yer alan temel faaliyetlerden biri değildir?

Tedarik

Dışa yönelik lojistik

Üretim

İçe yönelik lojistik

Pazarlama ve Satış

Açıklama:

Tedarik faaliyetleri, değer zinciri analizinde yer alan destek faaliyetleri arasında yer alır. Temel faaliyetlerden biri değildir.

Doğru Cevap: A

Soru 7

Yönetim fonksiyonunda yerine getirilen faaliyetlerden hangisinin amacı görevleri, yetki ve sorumlulukları tanımlayarak, koordinasyonu kolaylaştırmaktır?

Planlama

Örgütleme

Motive etme

Yöneltme

Kontrol

Açıklama:

Örgütleme fonksiyonu, bölümlerin görevlerini, yetki ve sorumluluklarını tanımlayarak, koordinasyonun sağlanmasını mümkün kılar. Örgütleme işletmelerde hangi çalışanın hangi işi yaptığını ve kime karşı sorumlu olduğunu belirlemeyi içerir. İşletme yönetimi bu bölümler arasında koordinasyonu sağlayarak amaçlara ulaşmak için çabalarını sürdürür.

Doğru Cevap: B

Soru 8

Bireyleri belirli hedeflere ulaşmaları için etkileme sürecine ne ad verilir?

Planlama

Örgütleme

Motive etme

Kontrol

İnsan kaynakları

Açıklama:

Motive etme, bireyleri belirli hedeflere ulaşmaları için etkileme sürecidir. Motive etme liderliğin temel bileşenlerinden biridir. Çalışanları yönlendirmek, çalışma heyecanı ve azmi yaratmak, motivasyon aracılığı ile gerçekleştirilebilir. Örneğin çalışanlar, fikirlerinin önemsendiğini hissettiklerinde, desteklerini artıracak ve daha çok çalışma arzusu duyacaklardır.

Doğru Cevap: C

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi pazarlamanın temel işlevlerinden biri değildir?

Müşteri analizi

Ürün ve hizmet satmak

Ürün ve hizmet planlama

Bütçeleme

Fiyatlandırma

Açıklama:

Pazarlamanın yedi temel işlevi vardır: (1) müşteri analizi, (2) ürün ve hizmet satmak, (3) ürün ve hizmet planlama, (4) fiyatlandırma, (5) dağıtım, (6) pazarlama araştırması ve (7) maliyet / fayda analizidir. Bütçeleme pazarlama ile ilintili olsa da pazarlamanın temel işlevlerinden biri değildir. Bütçeler, yönetim muhasebesinin önemli bir konusudur.

Doğru Cevap: D

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi finansal performans, müşteri bilgisi, iş süreçleri ve öğrenme ile büyüme açısından stratejilerin değerlendirilmesinde kullanılan araçtır?

Dengeli Başarı Göstergesi

Kıyaslama

Üçlü performans sistemi

Rasyo analizleri

İç Faktör Değerlendirme (IFE) Matrisi

Açıklama:

Dengeli Başarı Karnesi, bir işletmenin vizyonunu ve stratejisini somut bir performans ölçümüne çevirmeyi sağlayan bir araçtır. Dengeli başarı karnesi işletmeleri dört açıdan değerlendirir: finansal performans, müşteri boyutu, iş süreçleri ve öğrenme ve yenilik boyutu.

Doğru Cevap: A

Soru 11

Küreselleşme süreciyle beraber en kritik üstünlük haline gelen üretim faktörü aşağıdakilerden hangisidir?

Bilgi

Sermaye

Enerji

Çevre

Organizasyon

Açıklama:

Bilgi, işletmelerde en kritik ve rekabet üstünlüğü sağlayan önemli bir faktördür. Bu nedenle, bilginin üretimi, kullanılması ve yeni fikirler üretilmesi, işletmeler için önemli bir üretim faktörü haline gelmiştir. Günümüzde özellikle, yaratıcı ve yetenekli çalışanları sayesinde küresel işletmeler pazar payının büyük çoğunluğuna sahiptir.

Doğru Cevap: A

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin kaynaklarını dağıtan, paylaşan ve bu kaynaklardan değer yaratan yeteneklerden biridir?

Finansal dayanıklılık

Teknolojik bilgi

Yönetim becerileri

Rekabet gücü

Örgütsel yılmazlık

Açıklama:

Yönetim becerileri, rutinler ve liderlik, işletmenin kaynaklarını dağıtan, paylaşan ve bu kaynaklardan değer yaratan işletme yetenekleri arasındadır. O nedenle doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 13

İşletmenin hangi kaynakları arasında örgüt yapısı, planlama süreçleri, bilgi sistemleri, patentler, ticari markalar, telif hakları, veri tabanları vardır?

Örgütsel kaynaklar

İnsan kaynakları

Fiziksel kaynaklar

Teknik kaynaklar

Dinamik kaynaklar

Açıklama:

Örgütsel kaynaklar arasında örgüt yapısı, planlama süreçleri, bilgi sistemleri, patentler, ticari markalar, telif hakları, veri tabanları vb. vardır.

Doğru Cevap: A

Soru 14

İşletmenin iç çevresini analiz eden yöneticiler küresel bir düşünce yapısına sahip olmalıdır. Küresel bir düşünce yapısı aşağıdakilerden hangisidir?

Küresel bir düşünce yapısı bir iç ortamı; tek bir ülkenin, kültürün veya koşulların varsayımlarına bağlı olmadan inceleyebilme yeteneğidir.

Küresel bir düşünce yapısı kurumsal yönetim anlayışı çerçevesinde işletmeyi yönetme felsefesidir.

Küresel bir düşünce yapısı internet teknolojilerinin yardımıyla sorunlara yeni çözümler bulabilme anlayışıdır.

Küresel bir düşünce yapısı rakiplerin analizini sürekli yaparak onların hareketlerine göre pozisyon alabilmektir.

Küresel bir düşünce yapısı işletmenin en önemli zenginliği olarak entellektüel sermayeyi görüp, onu en iyi şekilde yönetebilme becerisidir.

Açıklama:

İşletmenin iç çevresini analiz eden yöneticiler küresel bir düşünce yapısına sahip olmalıdır. Küresel bir düşünce yapısı bir iç ortamı; tek bir ülkenin, kültürün veya koşulların varsayımlarına bağlı olmadan inceleyebilme yeteneğidir

Doğru Cevap: A

Soru 15

Aşağıdaki analizlerden hangisi, işletmede yer alan kaynak ve yeteneklerle ilgilidir?

İç çevre analizi

PESTEL analizi

Beş güç analizi

Esas rakip analizi

Stratejik grup analizi

Açıklama:

İç çevre analizi, işletmede yer alan kaynak ve yeteneklerle ilgilidir. İşletmenin güçlü ve zayıf yönlerini ortaya konulması için, işletmenin kaynakları ve yetenekleri çok önemli bir rol oynar.

Doğru Cevap: A

Soru 16

İşletmede bulunan ancak fiziki olarak yer almayan ve işletmeyi diğer işletmelerden farklı kılan, bilgi, yetenek, örgüt kültürü, itibar gibi kaynaklar aşağıdaki kaynak gruplarından hangisinde yer alır?

Maddi olmayan kaynaklar

Maddi kaynaklar

Dinamik kaynaklar

Üretim kaynakları

Somut kaynaklar

Açıklama:

Maddi olmayan kaynaklar, işletmede bulunan ancak fiziki olarak yer almayan ve işletmeyi diğer işletmelerden farklı kılan kaynaklardır. Bilgi, yetenek, örgüt kültürü, itibar gibi kaynaklar maddi olmayan kaynaklardır.

Doğru Cevap: A

Soru 17

İşletmenin sürdürülebilir rekabet üstünlüğü elde edebilmesi için, temel yeteneklerinin hangi özellikleri taşıması gerekir?

Taklit edilemez, nadir, ikame edilemez ve müşteriler için değerli olması gerekir.

Küresel özellikte, teknolojik ve taklit edilemez olması gerekir.

İnternet teknolojilerine entegre, nadir ve yeni geliştirilmiş olması gerekir.

Kurumsal yapılarla desteklenen, entellektüel sermayeyle uyumlu ve nadir olması gerekir.

Ekip çalışmasıyla örtüşen, internet teknolojileriyle desteklenen ve taklit edilemez olması gerekir.

Açıklama:

İşletmenin sürdürülebilir rekabet üstünlüğü elde edebilmesi için, temel yeteneklerinin taklit edilemez, nadir, ikame edilemez ve müşteriler için değerli olması gerekir.

Doğru Cevap: A

Soru 18

Bir işletmenin nasıl bir işletme olduğunu, değerlerini, törenlerini, deneyimlerini ve inançlarını yansıtan ve yeni kurulan işletmelere nazaran en önemli taklit edilemez yetenekleri arasında yer alan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Örgüt kültürü

Kurumsal yapı

Kurumsal sosyal sorumluluk

Küresel bağlantılar

Entellektüel sermaye

Açıklama:

Her işletmenin kendine özgü bir örgüt kültürü bulunmaktadır. Bu örgüt kültürü, işletmenin nasıl bir işletme olduğunu, değerlerini, törenlerini, deneyimlerini ve inançlarını yansıtmaktadır. Eşsiz ve değerli örgütsel kültüre sahip olan işletmelerin, yeni kurulmuş işletmelere göre taklit edilemez bir yeteneği bulunur.

Doğru Cevap: A

Soru 19

Michael Porter tarafından geliştirilen Değer Zinciri Analizinde yer alan temel faaliyetler hangi seçenekte doğru ve tam olarak verilmiştir?
1. İçe yönelik lojistik
2. Üretim
3. Dışa yönelik lojistik
4. Pazarlama ve satış
5. Servis

1,2,3,4,5

1,2,3,4

1,2,3,5

2,3,4,5

1,2,4,5

Açıklama:

Michael Porter tarafından geliştirilen değer zinciri analizinde, içe yönelik lojistik, üretim, dışa yönelik lojistik, pazarlama ve satış ve servis olmak üzere beş temel faaliyet vardır.

Doğru Cevap: A

Soru 20

Tüketici ihtiyaçlarının ve isteklerinin incelenmesi, değerlendirilmesi, tüketici bilgilerinin analiz edilmesi, pazar konumlandırma stratejilerinin değerlendirilmesi ve en uygun pazar segmentasyon stratejilerinin belirlenmesi olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Müşteri analizi

Ürün ve hizmet satışı

Ürün ve hizmet planlaması

Fiyatlandırma

Dağıtım

Açıklama:

Müşteri analizi, tüketici ihtiyaçlarının ve isteklerinin incelenmesi, değerlendirilmesi, tüketici bilgilerinin analiz edilmesi, pazar konumlandırma stratejilerinin değerlendirilmesi ve en uygun pazar segmentasyon stratejilerinin belirlenmesidir.

Doğru Cevap: A

Soru 21

"Bir işletmenin faaliyetleri ve performansı üzerinde doğrudan etkili olan liderlik ve yönetim tarzı, örgüt kültürü, insan kaynakları, örgüt yapısı, işletmenin sahip olduğu varlıklar, finansal güç, operasyonel ve yönetsel süreçler gibi kaynakları ve yetenekleri" hangi kavramla ifade edilir?

İç çevre

Dış çevre

Temel yetkinlik

Faaliyet alanı

Kapasite

Açıklama:

Bir işletmenin iç çevresi kavramıyla, işletmenin faaliyetleri ve performansı üzerinde doğrudan etkili olan liderlik ve yönetim tarzı, örgüt kültürü, insan kaynakları, örgüt yapısı, işletmenin sahip olduğu varlıklar, finansal güç ve operasyonel ve yönetsel süreçler gibi kaynakları ve yetenekleri ifade edilir.

Doğru Cevap: A

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin sahip olabileceği maddi olmayan bir kaynaktır?

Teknoloji

Fikri mülkiyet

Sermaye

Tesis

Ekipman

Açıklama:

Bir işletmenin maddi olmayan kaynakları arasında kültür, bilgi, marka değeri, itibar, fikri mülkiyet vb. bulunur.

Doğru Cevap: B

Soru 23

Bir işletmenin sürdürülebilirliğini ve rekabet üstünlüğünü sağlayabilmesi ve koruyabilmesi için işletmenin sahip olduğu değerler, kaynaklar ve temel yeteneklerinin belirlenmesini kapsayan süreç hangi kavramla adlandırılmaktadır?

PESTEL analizi

İş çevresi analizi

İç çevre analizi

Dış çevre analizi

SWOT Analizi

Açıklama:

Doğru Cevap: C

Soru 24

Belirli bir endüstri içinde rekabet üstünlüğü elde etmede dışsal faktörlerin içsel faktörlerden daha önemli olduğunu iddia eden yaklaşım hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?

Kaynak tabanlı yaklaşım

Stratejik yaklaşım

İnsan kaynağı tabanlı yaklaşım

Endüstriyel organizasyon yaklaşımı

Kıyaslama yaklaşımı

Açıklama:

Endüstriyel Organizasyon yaklaşımı belirli bir endüstri içinde rekabet üstünlüğü elde etmede dışsal faktörlerin içsel faktörlerden daha önemli olduğunu iddia eder. Bu yaklaşım bir kuruluşun performansının endüstri güçlerine bağlı olacağını savunur.

Doğru Cevap: D

Soru 25

Aşağıdakilerden hangi maddi olmayan bir işletme kaynağıdır?

Teknoloji

Bina

Para

Araç-gereç

Bilgi

Açıklama:

Maddi kaynaklar, elle tutulur, gözle görülür kaynaklardır. İşletmenin sahip olduğu araç, gereç, bina, para, arsa, teknoloji gibi kaynaklardır. Bilgi, yetenek, örgüt kültürü ve itibar gibi kaynaklar maddi olmayan kaynaklardır.

Doğru Cevap: E

Soru 26

Bir yeteneğin temel yetenek olması için gerekli olan koşullardan birisi hangi seçenekte verilmiştir?

Müşteri tarafından değerli ve özgün olarak algılanması

Maliyeti düşürmesi

Karlılığa katkı sağlaması

Stratejik değeri olmaması

Maddi olmayan bir yetenek olması

Açıklama:

Bir yeteneğin temel yetenek olması için müşteri tarafından değerli ve özgün olarak algılanması gerekir.

Doğru Cevap: A

Soru 27

Değer zinciri analizinin aşamaları göz önünde bulundurulduğunda, aşağıdakilerden hangisi destek faaliyetleri kapsamında ele alınması gereken bir konudur?

İçe yönelik lojistik

İnsan kaynakları yönetimi

Üretim

Servis

Dışa yönelik lojistik

Açıklama:

İnsan kaynakları yönetimi, işletmenin genelinde kişileri işe alma, eğitme, geliştirme ve ödüllendirme ile ilgili tüm faaliyetleri içeren bir destek faaliyetidir.

Doğru Cevap: B

Soru 28

Fonksiyonlara göre durum analizine göre amacı; temel görevleri, yetki ve sorumlulukları tanımlayarak, koordinasyonu sağlamak olan yönetim fonksiyonu hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?

Planlama

Motive etme

Örgütleme

Kontrol

Pazarlama

Açıklama:

Örgütlemenin amacı, görevleri, yetki ve sorumlulukları tanımlayarak, koordinasyonu sağlamaktır. İşletmede hangi çalışanın hangi işi yaptığını ve kime karşı sorumlu olduğunu belirlemektir.

Doğru Cevap: C

Soru 29

Bir işletmenin sermayesinin ve kaynaklarının, işletmenin projelerine, ürünlerine ve bölümlerine tahsis edilmesi hangi kavramla adlandırılmaktadır?

Finansman kararı

Üretim kararı

Temettü kararı

Yatırım kararı

İnovasyon kararı

Açıklama:

Yatırım kararı sermayenin ve kaynakların bir işletmenin projelerine, ürünlerine ve bölümlerine tahsis edilmesidir. İşletmenin karar verdiği stratejileri başarılı bir şekilde uygulamak için yatırım kararlarına ihtiyacı vardır. İşletme büyümek veya kâr elde etmek için yatırım kararlarını çok dikkatli vermelidir.

Doğru Cevap: D

Soru 30

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin vizyonunu ve stratejisini somut bir performans ölçümüne çevirmeyi sağlayan araçtır?

Kıyaslama

Dengeli Başarı Karnesi

Güçlü-zayıf yön analizi

İç Faktör Değerlendirme (IFE) Matrisi

Beş Güç Analizi

Açıklama:

Dengeli Başarı Karnesi, bir işletmenin vizyonunu ve stratejisini somut bir performans ölçümüne çevirmeyi sağlayan bir araçtır. İşletmenin strateji geliştirmesinde değil, stratejilerin uygulanmasında önemli bir rol oynar.

Doğru Cevap: B

Soru 31

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin örgütsel kaynaklarından biri değildir?

Hammadde ve makineler

Planlama süreçleri

Bilgi sistemleri

Patentler

Ticari markalar

Açıklama:

Kitaba göre tesis ve ekipman fiziksel kaynaklar arasında yer almaktadır. Örgütsel kaynaklar arasında örgüt yapısı, planlama süreçleri, bilgi sistemleri, patentler, ticari markalar, telif hakları, veri tabanları vb. vardır.
Hammadde ve makineler fiziksel kaynaklar arasında yer almaktadır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 32

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin örgütsel kaynaklarından biridir?

Telif hakları

Tüm çalışanlar

Tesis ve ekipman

Teknoloji

Hammadde ve makineler

Açıklama:

Kitaba göre Telif hakları bir işletmenin örgütsel kaynaklarından biridir. Tüm çalışanlar insan kaynakları arasında, tesis ve ekipman, teknoloji, hammadde ve makineler fiziksel kaynaklar arasında yer almaktadır.
Kitaptaki kaynak sınıflamasına göre telif hakları bir işletmenin örgütsel kaynaklarından biridir. Tüm çalışanlar insan kaynakları arasında, tesis ve ekipman, teknoloji, hammadde ve makineler fiziksel kaynaklar arasında yer almaktadır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 33

İç çevre analizi, işletmenin sürdürülebilirliğini ve rekabet üstünlüğünü sağlayabilmesi ve koruyabilmesi için işletmenin sahip olduğu değerler, kaynaklar ve temel yeteneklerinin belirlenmesini kapsar.
Yukarıdaki cümlede yer alan "değerler" kavramı aşağıdakilerden hangisini kastetmektedir?

İşletmelerde yaratılan sosyal faydaların parasal karşılığı

Bir şirketin kaynaklarını kullanma yeteneği

Girdilerin çıktıya dönüştürülmesi

Kaynaklar arasındaki etkileşimi yöneten iş süreçleri

İşlevler arası entegrasyonun ve yeteneklerin koordinasyonu

Açıklama:

Diğer seçeneklerdeki cevaplar yetenekleri ve yetkinlikleri kapsamaktadır.
Kitaba göre; Bir işletmenin yetenekleri işletmenin kaynaklarını dağıtan, paylaşan ve bu kaynaklardan değer yaratan yönetim becerileri, rutinleri ve liderliktir. Değer; işletmelerde yaratılan ekonomik, teknolojik, hizmet ve sosyal faydaların parasal karşılığıdır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 34

Bir işletmenin iç çevresi kavramıyla işletmenin faaliyetleri ve performansı üzerinde doğrudan etkili olan kaynakları ve yetenekleri ifade edilir. Aşağıdakilerden hangisi işletmenin yeteneklerindendir?

Planlama süreçleri

Yönetim becerileri

Teknolojik

Örgüt yapısı

Bilgi sistemleri

Açıklama:

Diğer seçenekler işletmenin yeteneklerini kapsamaktadır.
Bir işletmenin yetenekleri işletmenin kaynaklarını dağıtan, paylaşan ve bu kaynaklardan değer
yaratan yönetim becerileri, rutinleri ve liderliktir.

Doğru Cevap: B

Soru 35

İç çevre analizi, işletmenin sürdürülebilirliğini ve rekabet üstünlüğünü sağlayabilmesi ve koruyabilmesi için işletmenin sahip olduğu değerler, kaynaklar ve temel yeteneklerinin belirlenmesini kapsar.
Yukarıdaki cümlede yer alan "temel yetenekler" kavramı aşağıdakilerden hangisini içermektedir?

Girdileri çıktıya dönüştürmek için yönetilen iş sürecini

Planlama süreçlerini, bilgi sistemlerini ve ticari markaları

Tüm tesis, ekipman, yer, teknoloji, hammadde ve makineleri

Tüm çalışanları, eğitimi, deneyimi ve zekayı

Bilgiyi, becerileri, yetenekleri, telif haklarını ve veri tabanlarını

Açıklama:

Diğer seçenekler kaynakları kapsamaktadır.
Kitaba göre; Yetenekler (capabilities) bir şirketin kaynaklarını kullanma yeteneğini ifade eder. Girdileri çıktıya dönüştürmek için kaynaklar arasındaki etkileşimi yöneten iş süreçleri ve rutinlerden oluşur. Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 36

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin deger ürettiği bir asamadır?

İşletmenin kaynakları

İşletmenin girdileri

İşletmenin çıktıları

Müşteri talebi

Temel yetenekler

Açıklama:

Kitaba göre İşletmenin kaynakları bir işletmenin deger ürettiği asamadır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 37

Kaynak tabanlı yaklaşıma göre aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin sürdürülebilir rekabet avantajını elde etmek için en başta düşünülmesi gereken stratejilerden biri değildir?

İç kaynaklarının bileşimi

İç kaynaklarının türü

İç kaynaklarının miktarı

İç kaynakların niteliği

Endüstri güçleri

Açıklama:

E seçeneği örgütsel yaklaşımın tezidir. Örgütsel yaklaşım bir kuruluşun performansının endüstri güçlerine bağlı olacağını savunur.
Kitaba göre kaynak tabanlı yaklaşım ise örgütsel performansın iç kaynaklarla belirleneceğini ve iç kaynakların bir işletme için rekabet avantajı sağlama ve sürdürmede dış faktörlerden daha önemli olduğunu ileri sürer. Bu yaklaşıma göre; bir işletmenin iç kaynaklarının bileşimi, türü, miktarı ve niteliği, sürdürülebilir rekabet avantajı elde etmeye yardımcı olabilecek stratejiler geliştirmede en başta düşünülmelidir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 38

Küreselleşen işletmelerde en önemli üretim faktörlerinden biri aşağıdakilerden hangisidir?

Bilgi

Üretim

Yetenek

Örgüt kültürü

İtibar

Açıklama:

Kitaba göre küreselleşen işletmelerde en önemli üretim faktörlerinden biri bilgi olmuştur. Bilginin doğru zamanda, doğru yerde ve doğru kişi tarafından kullanılmasıyla işletme, rakiplerinden daha farklı ürün/hizmet üretecektir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 39

Aşağıdakilerden hangisi maddi olmayan kaynaklardan biridir?

Örgüt kültürü

Teknoloji

Araç, gereç

Para

Arsa

Açıklama:

A seçeneği dışındaki seçenekler maddi kaynaklardır.
Kitaba göre; Maddi kaynaklar, elle tutulur, gözle görülür kaynaklardır. İşletmenin sahip olduğu araç, gereç, bina, para, arsa, teknoloji gibi kaynaklardır. Maddi olmayan kaynaklar, işletmede bulunan ancak fiziki olarak yer almayan ve işletmeyi diğer işletmelerden farklı kılan kaynaklardır. Bilgi, yetenek, örgüt kültürü, itibar gibi kaynaklar maddi olmayan kaynaklardır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 40

Aşağıdaki durumların hangisinde işletmeler değer yaratan yeteneğe sahip olurlar?

Karşılaştıkları tehditleri fırsata çevirdiklerinde

Temel yeteneklerini belirlediklerinde

Zayıf yönlerini güçlendirdiğinde

Zayıf yönlerini tespit ettiğinde

Temel yeteneğini geliştirdiğinde

Açıklama:

Kitaba göre; İşletmeler karşılaştıkları tehditleri fırsata çevirdiklerinde, değer yaratan yeteneğe sahip olurlar. Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Ünite 5

Soru 1

………………………, işletmelerin rakiplerinden daha iyi performans göstererek rekabet avantajı elde edip ortalamanın üstünde gelir kazanmak için izlediği stratejilerdir.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tanımlar?

Rekabet stratejileri

Maliyet liderliği stratejileri

Pazar geliştirme

Pazara nüfuz etme

Yoğunlaşma stratejileri

Açıklama:

Michael Porter tarafından öne sürülen jenerik stratejiler “rekabet stratejileri” olarak da adlandırılmaktadır. Jenerik, sözcük olarak belirli bir grubun genel özelliklerini taşıyan, spesifik olmayan, genel anlamlarını taşımaktadır. Bu stratejilerin jenerik olarak adlandırılmasının nedeni üretim, hizmet veya kâr amacı gütmeyen kuruluşların tamamı tarafından uygulanabilir olmasıdır. Rekabet stratejileri, işletmelerin rakiplerinden daha iyi performans göstererek rekabet avantajı elde edip ortalamanın üstünde gelir kazanmak için izlediği stratejilerdir.

Doğru Cevap: A

Soru 2

Pazardaki en düşük maliyetle, en azından rakiplerinden daha düşük bir maliyetle mal veya hizmet üreterek ortalamanın üzerinde gelir elde etmeyi hedefleyen işletme hangi stratejiyi izler?

Maliyet liderliği stratejisi

Odaklanma stratejisi

Farklılaşma stratejisi

Bütünleşme stratejisi

Yoğunlaşma stratejisi

Açıklama:

Maliyet liderliği stratejisini izleyen bir işletme pazardaki en düşük maliyetle, en azından rakiplerinden daha düşük bir maliyetle mal veya hizmet üreterek ortalamanın üzerinde gelir elde etmeyi hedefler.

Doğru Cevap: A

Soru 3

I. Müşterilerin marka sadakati sağlanarak rakiplere karşı bir savunma mekanizması geliştirilir.
II. Maliyetlerden ziyade fiyata odaklanıldığı için tedarikçilerin girdi fiyatlarında yaptıkları değişimler kolayca fiyatlara yansıtılabilir.
III. Müşteri sadakati elde etmek için farklılaşan işletme, ikame ürünler karşısında pazarda rakiplerinden daha iyi konumlanır.
IV. Farklılık yaratmak için ortaya çıkan ekstra maliyetlerin daha yüksek bir fiyat talep edilerek müşteriden geri kazanılıp kazanılamayacağını tahmin etmek zordur.
V. Farklılaştırılmış ürünler rakipler tarafından taklit edilebilir ve pazardaki rekabet avantajı kaybedilebilir.
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri farklılaşma stratejisine sahip bir işletmenin pazardaki rekabetçi güçlere karşı elde edeceği avantajlardandır?

I, II, III

I ve V

I, II, III, IV, V

IV ve V

II, III, IV

Açıklama:

Başarılı bir farklılaştırma stratejisine sahip bir işletmenin pazardaki rekabetçi güçlere karşı elde edeceği başlıca avantajlar şunlardır:

Müşterilerin marka sadakati sağlanarak rakiplere karşı bir savunma mekanizması geliştirilir.
Maliyetlerden ziyade fiyata odaklanıldığı için tedarikçilerin girdi fiyatlarında yaptıkları değişimler kolayca fiyatlara yansıtılabilir.
Farklılaşmış ürün/hizmetler ve müşterilerin işletmeye olan marka sadakati sektöre girmek isteyen firmalar için giriş engeli oluşturur.
Rakiplerin, farklılaşma yaratamadıkları ve sadık müşterileri kendilerine çekemedikleri sürece fiyat savaşına girmeleri mümkün değildir.
Müşteri sadakati elde etmek için farklılaşan işletme, ikame ürünler karşısında pazarda rakiplerinden daha iyi konumlanır.

Doğru Cevap: A

Soru 4

İmtiyaz sahibi tarafın, belirli bir süre şartı ve bazı sınırlamalarla ticari işlerini yürütmek üzere bu hakkı ikinci bir tarafa devretmesine ne denir?

Franchising

Liderlik

Jenerik

Odaklanma

Yoğunlaşma

Açıklama:

İmtiyaz sahibi tarafın, belirli bir süre şartı ve bazı sınırlamalarla ticari işlerini yürütmek üzere bu hakkı ikinci bir tarafa devretmesine franchising denir. İleri doğru bütünleşme stratejisini uygulamanın etkili yollarından biri franchisingtir. Franchising birbirinden bağımsız iki taraf arasında oluşturulan sözleşmeye dayalı iş ilişkisidir. İşletmeler franchising ile hızla büyüyebilmektedirler çünkü hem maliyetler hem de fırsatlar birden fazla firma arasında paylaşılmaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 5

I. Geriye doğru bütünleşme, işletmenin girdisini üreten tedarikçisini satın alması veya tedarikçisini aradan çıkartarak hammadde veya girdiyi kendisinin üretmesidir.
II. Geriye doğru bütünleşme, dağıtıcılar veya perakendeciler üzerinde sahiplik kazanmayı veya kontrolün artmasını içermektedir.
III. Geriye doğru bütünleşme, aynı sektörde faaliyet gösteren işletmelerin birleşmesi veya birbirleri üzerinde kontrol hakkı sağlamaya yönelik geliştirdikleri stratejidir.
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri geriye doğru bütünleşmeyi ifade eder?

Sadece I

Sadece II

I ve II

Sadece III

I, II, III

Açıklama:

I. Geriye doğru bütünleşme, işletmenin girdisini üreten tedarikçisini satın alması veya tedarikçisini aradan çıkartarak hammadde veya girdiyi kendisinin üretmesidir.
II. İleriye doğru bütünleşme, dağıtıcılar veya perakendeciler üzerinde sahiplik kazanmayı veya kontrolün artmasını içermektedir.
III. Yatay bütünleşme aynı sektörde faaliyet gösteren işletmelerin birleşmesi veya birbirleri üzerinde kontrol hakkı sağlamaya yönelik geliştirdikleri stratejidir.
Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi yoğunlaşma stratejisinin uygulanma biçimlerinden birisidir?

Ürün geliştirme

Farklılaştırma stratejisi

Maliyet liderliği

Odaklanma stratejisi

Yatay bütünleşme

Açıklama:

Yoğunlaşma stratejileri işletmelerin mevcut ürün veya hizmetleriyle sektördeki rekabetçi konumunu iyileştirmek ve pazar payını artırmak için uyguladığı stratejilerdir. Pazara nüfuz etme, pazar geliştirme ve ürün geliştirme yoğunlaşma stratejisinin uygulanma biçimleridir. Kısacası doğru cevap A seçeneğidir. Diğer seçeneklerde yer alan farklılaşma stratejisi, maliyet liderliği ve odaklanma stratejisi Jenerik stratejileri ifade eder. Yatay bütünleşme ise Bütünleşme stratejilerinden birisidir.

Doğru Cevap: A

Soru 7

Temizlik sektöründe faaliyet gösteren bir işletmenin bilişim sektörüne girmesi hangi strateji ile açıklanabilir?

İlişkisiz çeşitlendirme

İlişkili çeşitlendirme

İlişkili kısıtlı bağlantılı çeşitlendirme

İlişkili bağlantılı çeşitlendirme

İlişkisiz tek iş stratejisi

Açıklama:

İlişkisiz çeşitlendirme işletmenin mevcut ürün ve pazarları ile ilgisi olmayan yeni ürünleri veya başka işletmeleri portföyüne eklemesidir. Örneğin temizlik sektöründe faaliyet gösteren bir işletmenin bilişim sektörüne girmesi bir ilişkisiz çeşitlendirmedir. İlişkisiz çeşitlendirme stratejisi izleyen işletmeler benzer işi yapan iş birimleri arasında değer zincirinin stratejik uyumundan yararlanmak yerine kendi sektöründe mükemmel bir finansal performans sağlayacak işletmelerin portföyünden yararlanmak istemektedirler. Bu stratejinin uygulanmasındaki temel amaç iş birimleri arasında risk dağılımı yapmak ve kârlılığı yüksek farklı sektörlerden gelir elde etmektir.

Doğru Cevap: A

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi tek iş stratejisi uygulayan işletmeler açısından doğrudur?

Gelirlerin %95’i ve daha fazlası tek bir iş alanından elde edilir.

Gelirlerin %70’inden fazlası ve %90’ından azı tek bir iş alanından gelmektedir.

Gelirlerin %70’inden azı baskın olan işten üretilir ve örgütün farklı tüm işleri arasında üretim süreçleri, teknoloji ve dağıtım süreçleri bağlantılıdır.

Gelirlerin %70’inden azı baskın olan işten üretilir ve işler arasında sınırlı bağlantı bulunmaktadır.

Gelirlerin %70’den azı baskın işten gelmektedir ve iş birimleri arasında bağlantı bulunmamaktadır.

Açıklama:

Tek iş stratejisi uygulayan işletmenin satış gelirlerinin %95’i ve daha fazlası temel faaliyet alanından gelmektedir. Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 9

I. Örgüt ayırt edici bir yetkinliğe sahiptir ancak zaman içinde amaçlarını ve hedeflerini gerçekleştirememiştir.
II. Örgüt faaliyet gösterdiği sektörde en zayıf rakiplerden biridir.
III. Örgüt verimsizlik, düşük çalışan motivasyonu, düşük kârlılık ve hissedarların performansı artırma baskısı altındadır.
IV. Örgüt dış çevredeki fırsatlardan yararlanma, dış tehditlere karşı kendini savunma, içsel güçlerinden avantaj sağlama, içsel zayıflıklarının üstesinden gelme konularında başarılı olamamıştır.
V. Örgüt kontrolsüz bir şekilde hızlı büyüme göstermiştir bu nedenle içyapıda yeniden örgütlenmeye ihtiyaç duyulmaktadır.
Yukarıdakilerden hangileri tasarruf stratejisinin örgüt için ne zaman etkili bir strateji olabileceğinin göstergelerindendir?

I, II, III, IV, V

II, III, V

I, IV, V

III, V

I, II, III, IV

Açıklama:

Tasarruf stratejisinin örgüt için ne zaman etkili bir strateji olabileceğinin göstergelerinden bazıları şöyle ifade edilebilir.

Örgüt ayırt edici bir yetkinliğe sahiptir ancak zaman içinde amaçlarını ve hedeflerini gerçekleştirememiştir.
Örgüt faaliyet gösterdiği sektörde en zayıf rakiplerden biridir.
Örgüt verimsizlik, düşük çalışan motivasyonu, düşük kârlılık ve hissedarların performansı artırma baskısı altındadır.
Örgüt dış çevredeki fırsatlardan yararlanma, dış tehditlere karşı kendini savunma, içsel güçlerinden avantaj sağlama, içsel zayıflıklarının üstesinden gelme konularında başarılı olamamıştır.
Örgüt kontrolsüz bir şekilde hızlı büyüme göstermiştir bu nedenle içyapıda yeniden örgütlenmeye ihtiyaç duyulmaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 10

…………………………., iki ya da daha fazla işletme arasında belirli amaçları gerçekleştirmek amacıyla ortak çalışmaya yönelik yapılan anlaşmalardır.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tanımlar?

Stratejik işbirlikleri

Sinerji

Yenilik

Tasfiye

Tasarruf stratejisi

Açıklama:

Stratejik işbirlikleri, iki ya da daha fazla işletme arasında belirli amaçları gerçekleştirmek amacıyla ortak çalışmaya yönelik yapılan anlaşmalardır. Diğer bir değişle, Stratejik işbirlikleri, iki veya daha fazla işletmenin, belirli bir sorun üzerinde (yeni bir ürün geliştirmek gibi) işbirliği yapmayı kabul ettikleri kısa vadeli sözleşmelere dayanmaktadır. İşletmeler, çeşitli avantajlar elde etmek için rakipleriyle stratejik işbirliklerine girerler. Dış pazarlara girmek, yeni ürün ve süreç geliştirmenin sabit maliyetlerini ve ilişkili risklerini paylaşmak bu nedenlerden sadece bazılarıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 11

"Jenerik Stratejiler" kim tarafından öne sürülmüştür?

John Adams

Michael Porter

Joseph Marx

Max Weber

Emmanuel Kant

Açıklama:

Doğru Cevap: B

Soru 12

İşletmelerin rakiplerinden daha iyi performans göstererek rekabet avantajı elde edip ortalamanın üstünde gelir kazanmak için izlediği stratejilere ne denir?

Yoğunlaşma Stratejileri

Savunma Stratejileri

Jenerik Stratejileri

Bütünleşme Stratejileri

Çeşitlendirme Stratejileri

Açıklama:

Michael Porter tarafından öne sürülen jenerik stratejiler “rekabet stratejileri” olarak da adlandırılmaktadır. Jenerik, sözcük olarak belirli bir grubun genel özelliklerini taşıyan, spesifik olmayan, genel anlamlarını taşımaktadır. Bu stratejilerin jenerik olarak adlandırılmasının nedeni üretim, hizmet veya kâr amacı gütmeyen kuruluşların tamamı tarafından uygulanabilir olmasıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 13

Farklılaştırma veya maliyet liderliği stratejisinin belirli ve dar bir pazarda uygulanmasına ne denir?

Yoğunlaştırma Stratejileri

Farklılaştırma Stratejisi

Maliyet Liderliği Stratejisi

Odaklanma Stratejileri

Bütünleşme Stratejileri

Açıklama:

Jenerik stratejilerden sonuncusu odaklanma stratejisidir. Odaklanma stratejisini izleyen bir iş- letme, daha geniş bir pazara hizmet veren rakiplerden daha iyi tanımlanmış ancak daha dar bir pazara hizmet etmek için belirli bir müşteri grubuna, coğrafi pazarlara veya belirli ürün segmentlerine odaklanabilir.

Doğru Cevap: D

Soru 14

İşletmelerin bulundukları pazar sınırları içerisinde kalarak dikey ve yatay olarak gerçekleştirdikleri büyüme faaliyetlerine ne denir?

Bütünleşme Stratejileri

Çeşitlendirme Stratejileri

Savunma Stratejileri

Yoğulaşma Stratejileri

Jenerik Stratejiler

Açıklama:

Bütünleşme stratejileri işletmelerin faaliyet gösterdikleri pazar sınırları içerisinde kalarak genellikle büyümeye yönelik olarak izledikleri stratejilerdir. Bütünleşme stratejileri yatay ve dikey olarak gerçekleşmektedir. Dikey bütünleşme ileriye ve geriye doğru bütünleşmeyi kapsamaktadır. Dikey bütünleşme stratejileri bir işletmenin dağıtım kanalları veya tedarikçileri üzerinde sahiplik veya kontrol sahibi olmasını sağlarken yatay bütünleşme rakip işletmeler üzerinde sahiplik veya kontrolün elde edilmesini ifade etmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 15

"Franchising", hangi stratejinin etkili yollarından biridir?

Bütünleştirme Stratejileri

Çeşitlendirme Stratejileri

Yoğunlaşma Stratejileri

Jenerik Stratejiler

Dijitalleşme stratejileri

Açıklama:

İleri doğru bütünleşme stratejisini uygulamanın etkili yollarından biri franchisingtir. Franchising birbirinden bağımsız iki taraf arasında oluşturulan sözleşmeye dayalı iş ilişkisidir. İşletmeler franchising ile hızla büyüyebilmektedirler çünkü hem maliyetler hem de fırsatlar birden fazla firma arasında paylaşılmaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 16

Aynı anda çok sayıda iş alanında, sektörde veya pazarda faaliyet göstermeye yönelik izlenen stratejiye ne denir?

Jenerik Stratejisi

Çeşitlendirme Stratejisi

Yoğunlaşma Stratejisi

Savunma Stratejisi

Bütünleşme Stratejisi

Açıklama:

Çeşitlendirme stratejisiyle mevcut işler ile ilişkili veya ilişkisiz olan yeni iş alanlarına girilerek büyüme amaçlanmaktadır. Çeşitlenmeye giden işletmenin portföyündeki işler veya iş birimleri birbirleriyle ilişkili veya ilişkisiz olabilmektedir. İşletmeler çeşitlendirme stratejisini uygulamak için kendi kaynaklarını kullanarak yeni bir girişim kurabilecekleri gibi ortak girişimler veya şirket satın almaları aracılığıyla da çeşitlendirme yoluna gidebilmektedirler.

Doğru Cevap: B

Soru 17

İngilizcede “turnaround” olarak adlandırılan “geri dönüş” veya “yeniden örgütlenme” olarak da anılan stratejinin ismi nedir?

Elden Çıkarma Stratejisi

Tasfiye Stratejisi

Tasarruf Stratejisi

Çeşitlendirme Stratejisi

Jenerik Stratejisi

Açıklama:

Tasarruf stratejisi, işletmenin olumsuz finansal durumunun düzeltilmesi için verimsiz faaliyetlerin gözden geçirilerek tekrar verimli duruma getirebilmek amacı ile içe dönük olarak uygulanan bir stratejidir.

Doğru Cevap: C

Soru 18

Bir şirketin tüm varlıklarını, somut değerleri için satarak faaliyetini durdurma kararı hangi stratejiyle ilgilidir?

Tasarruf Stratejisi

Jenerik Stratejisi

Çeşitlendirme Stratejisi

Tasfiye Stratejisi

Elden Çıkarma Stratejisi

Açıklama:

Tasfiye stratejisiyle örgüt tüm faaliyetlerini durdurarak varlığına son verme kararı alır. Tasfiye, belirli birim ve faaliyetlerle sınırlı olmayıp işletmenin tümünü kapsamaktadır. Tasfiye stratejisini uygulamak örgütler için duygusal olarak uygulanması zor bir stratejidir. Ancak tasfiye işlemi ile ortakların daha fazla zarara uğraması engellenerek, varlıkların satılmasıyla elde edilen gelirle kayıplar azaltılabilir.

Doğru Cevap: D

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi birleşme ve şirket satın alma nedenlerinden biri değildir?

Yeni ürün geliştirme maliyetlerini azaltmak

Pazara giriş engellerini kaldırmak

Hızlıca pazar gücü elde etmek

Finansal borçları azaltmak

Yeni yetenekler öğrenmek ve geliştirmek

Açıklama:

Birleşme ve satın alma, kurumsal düzeydeki stratejileri uygulayabilmek için yaygın olarak kullanılan iki yöntemdir. Bu yöntemler finansal borçları azaltmak için uygulanmaz. Tam aksine işletmeler satın alma için çok fazla ödeme yaparak büyük finansal borç altına girebilirler. Yüksek oranda borcun işletme üzerinde olumsuz etkileri olabilmektedir.

Doğru Cevap: D

Soru 20

Örgüt tarafından iş birimlerinden birini ya da iş birimlerinin alt üretim kısımlarından birini satma ya da faaliyetini durdurma kararı yoluyla uygulanan stratejinin ismi nedir?

Çeşitlendirme Stratejileri

Jenerik Stratejisi

Yoğunlaştırma Stratejisi

Tasarruf Stratejisi

Elden çıkarma Stratejisi

Açıklama:

Bu strateji genellikle daha fazla stratejik satın alma veya yatırım için sermaye bulmak amacıyla uygulanmaktadır. Elden çıkarma stratejisi, örgütün kârlılığı olmayan, çok fazla sermaye gerektiren veya firmanın diğer faaliyetleriyle uyumlu olmayan iş birimlerinden birini elden çıkarmak için tasarruf stratejisinin bir parçası olabilmektedir. Elden çıkarma stratejisi, çeşitlendirmeyi azaltarak firma ların ana faaliyetlerine daha fazla odaklanmalarına olanak sağlamaktadır.

Doğru Cevap: E

Ünite 6

Soru 1

Strateji alternatiflerinin geliştirilmesi ve en uygun stratejinin seçimi sürecinin hangi aşamasında SWOT analizi ve rekabetçi profil matrisi yöntemleri kullanılır?

Bütünleştirme

Uyum

Seçim

Eşleştirme

Girdi

Açıklama:

Süreçte ilk aşama girdi aşamasıdır. Bu aşamada alternatif stratejilerin oluşturulmasında kullanılacak olan veriler iç ve dış çevrenin analiz edilmesiyle elde edilir. SWOT Analizi, İç Faktörler Değerlendirme Matrisi, Dış Faktörler Değerlendirme Matrisi, Rekabetçi Profil Matrisi gibi araçlar bu verilerin oluşturulmasında kullanılan araçlardır.

Doğru Cevap: E

Soru 2

Rekabetçi Profil Matrisi

Dış Faktörler Değerleme Matrisi

Sayısal Stratejik Planlama Matrisi

BCG Matrisi

GE-Mc Kinsey Matrisi

Yukarıda verilenlerden hangileri işletmelerde analiz sonuçlarına göre alternatif stratejilerin üretildiği "eşleştirme" aşamasında yapılan çalışmalar arasında yer alır?

I ve III

II ve IV

IV ve V

I, II ve V

II, III ve IV

Açıklama:

Strateji alternatiflerinin geliştirilmesi ve en uygun stratejinin seçim sürecinin eşleştirme aşamasında kullanılan araçlar arasında BCG Matrisi, GE-McKinsey Matrisi bulunur. Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 3

İşletmelerin kritik iç ve dış unsurlarını birbirine bağlayarak stratejik fikirlerin ortaya çıkarılmasına yardımcı olur.

Düşük maliyetlidir.

Endüstri veya ekonomiden bağımsız olarak herhangi bir işletmeye uygulanabilir.

Yukarıda özellikleri verilen ve işletmelerde strateji alternatiflerinin üretilmesinde kullanılan yöntem aşağıdakilerden hangisidir?

BCG Matrisi

TOWS Matrisi

GE-Mc Kinsey Matrisi

Büyük Strateji Matrisi

PESTEL Analizi

Açıklama:

SWOT Analizine benzer şekilde, TOWS Matrisi, SWOT'a benzer. İkisi arasında fark vardır. TOWS Matrisi bir örgütün izleyebileceği stratejik seçeneklerin belirlenmesine yardımcı olmak üzere, iç faktörlerle dış faktörleri eşleştirmeye odaklanır. Özelliği itibariyle düşük maliyetlidir. TOWS Matrisi, endüstri veya ekonomiden bağımsız olarak herhangi bir işletmeye uygulanabilir.

Doğru Cevap: B

Soru 4

Ahmet; yönetici olduğu işletmede strateji alternatiflerinin üretilmesinde kullanmak üzere yukarıdaki şekli oluşturmuştur.

Buna göre Ahmet'in kullandığı yöntem aşağıdakilerden hangisidir?

BCG Matrisi

Büyük Strateji Matrisi

GE-Mc Kinsey Matrisi

TOWS Matrisi

Rekabetçi Profil Matrisi

Açıklama:

BCG Matrisi, şirketin sahip olduğu iş birimlerini bireysel pazar paylarını ve faaliyet gösterdikleri endüstrilerin büyüme hızını baz alarak görselleştirir. Böylece iş birimleri arasındaki farklılıkları endüstri büyüme hızı ve pazar payı pozisyonlarına göre grafik üzerinde göstermektedir. Daha sonra, işletmelerin göreceli pozisyonlarına uygun strateji alternatifleri üretilebilmektedir.
BCG Matrisi, dört farklı iş birimi tipolojisi önermektedir: 1) Soru işaretleri, 2) Yıldızlar, 3) Sorunlular ve 4) Nakit Depoları.

Doğru Cevap: A

Soru 5

Yatırım ve Büyüme Bölgesi

Seçici / İhtiyatlı Bölge

Koru / Elden Çıkar Bölgesi

gibi farklı stratejik yaklaşımları simgeleyen bölgelerin belirlenmesi ve böylece yatırım kararlarının kolaylaştırılması için kullanılan portföy değerlendirme matrisi aşağıdakilerden hangisidir?

BCG MAtrisi

Büyük Strateji Matrisi

GE-McKinsey Matrisi

Rekabetçi Profil Matrisi

TOWS Matrisi

Açıklama:

GE-Mc Kinsey matrisinde dokuz hücre olmasına rağmen, matriste üçer hücre içeren üç temel bölge vardır:

Yatırım ve Büyüme Bölgesi

Seçici / İhtiyatlı Bölge

Koru / Elden Çıkar Bölgesi

Doğru Cevap: C

Soru 6

Strateji alternatiflerinin içerik açısından değerlendirilmesinde kullanılan ölçütlerden biri olan .............................., stratejik alternatifin dayandığı hesaplamaların ve diğer varsayımların sağlam dayanaklı ve anlamlı olduğu anlamına gelir.
Yukarıdaki ifadeyi doğru olarak tamamlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Güvenilirlik

Tutarlılık

Geçerlilik

Çekicilik

Yapılabilirlik

Açıklama:

Geçerlilik, stratejik alternatifin dayandığı hesaplamalar ve diğer varsayımların bir temelinin ve anlamının olduğu anlamına gelmektedir.

Doğru Cevap: C

Soru 7

Ahmet; strateji alternatiflerini değerlendirirken nakit akışının her bir unsurunu işletmenin sermaye maliyetini kullanarak bugünkü değeri üzerinden yeniden değerlendirmiştir.

Buna göre Ahmet'in kullandığı finansal teknik aşağıdakilerden hangisidir?

Başabaş analizi

İndirgenmiş nakit akışı

Geri ödeme dönemi

Net nakit akışı

Kullanılan sermayenin getirisi

Açıklama:

İndirgenmiş nakit akışı, nakit akışının her bir unsurunu işletmenin sermaye maliyetini kullanarak bugünkü değeri üzerinden yeniden değerlendirdikten sonra, strateji alternatifinden elde edilmesi öngörülen nakit akışlarının toplamıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 8

Ayşegül çalıştığı işletme için en uygun strateji alternatifini seçmek istemektedir. Buna göre Ayşegül'ün kullanabileceği alternatif stratejilerin göreceli çekiciliğini belirlemek için geliştirilmiş analitik teknik aşağıdakilerden hangisidir?

PESTEL Analizi

Sayısal Stratejik Planlama Matrisi

SWOT analizi

Dış Faktörler Değerleme Matrisi

Büyük Strateji Matrisi

Açıklama:

Stratejik yönetim literatüründe, uygulanabilir nitelikteki alternatif stratejilerin göreceli çekiciliğini belirlemek için geliştirilmiş tek bir analitik teknik vardır: Sayısal Stratejik Planlama Matrisi.

Doğru Cevap: B

Soru 9

Bir işletmede var olan örgüt kültürünün işlevleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

Çalışanların bir kimlik duygusuna sahip olmalarını sağlar

Çalışanların kendilerinden daha büyük bir şeye bağlılık kazanmalarına yardımcı olur

Örgütün sosyal bir sistem olarak istikrarını arttırır.

Çalışanların örgütsel faaliyetleri anlamlandırmak ve uygun davranış için bir referans çerçevesi görevini görür.

Örgütün ücret ve terfi mekanizmalarının sorunsuz işleyişini sağlar.

Açıklama:

Örgüt kültürü, bir örgütte şu önemli işlevleri yerine getirir:
1. Çalışanların bir kimlik duygusuna sahip olmalarını sağlar.
2. Çalışanların kendilerinden daha büyük bir şeye bağlılık kazanmalarına yardımcı olur.
3. Örgütün sosyal bir sistem olarak istikrarını artırır.
4. Çalışanların örgütsel faaliyetleri anlamlandırmak ve uygun davranış için bir rehber olarak kullanmak için bir referans çerçevesi görevi görür.

Doğru Cevap: E

Soru 10

İşletme performansının tatmin edici olmadığı bir A şirketinde yöneticiler strateji değişikliği yaptıkları halde performans düşüşünü engelleyememişlerdir.

Örgüt kültürünün stratejik yönetim üzerindeki etkisi düşünüldüğünde; A şirketinin yöneticilerinin bir sonraki adımı aşağıdakilerden hangisi olmalıdır?

Örgütün düşünme tarzını düzenleyen paradigma değişikliğine gitmek

Mevcut stratejinin uygulanmasında alternatif yollar aramak

Yeni pazar arayışı, yeni çalışan istihdamı gibi değişikliklere yönelmek

Çalışanların daha sıkı kontrol edilmesini sağlamak

Rol tanımlarının ne olduğunu tekrarlayarak çalışanlardan bunlara uygun davranmasını istemek

Açıklama:

Strateji değişikliğinin performans düşüşünü engelleyemediği durumda artık örgütün düşünme tarzını, iş yapma biçimlerini değiştiren paradigma değişikliklerine gitmeleri gerekecektir.

Doğru Cevap: A

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi strateji alternatiflerinin geliştirilmesi ve seçimi sürecinin girdi aşamasındaki iç ve dış çevre analizinde kullanılan yöntemlerden biridir?

TOWS Matrisi

İç Faktörler Değerleme Matrisi

Büyük Strateji Matrisi

BCG Matrisi

GE-Mc Kinsey Matrisi

Açıklama:

İç ve Dış Çevre Analizinde kullanılan yöntemler arasında;
• SWOT Analizi
• PESTEL Analizi
• İç Faktörler Değerleme Matrisi
• Dış Faktörler Değerleme Matrisi
• Rekabetçi Profil Matrisi yer alır.
Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi strateji alternatiflerinin geliştirilmesi ve en uygun stratejinin seçim sürecinin ilk aşamasında kullanılan tekniklerden biri değildir?

SWOT Analizi

İç Faktörler Değerlendirme Matrisi

Dış Faktörler Değerlendirme Matrisi

Rekabetçi Profil Matrisi

Büyük Strateji Matrisi

Açıklama:

Tamamlandı.
İlk aşama girdi aşamasıdır. Bu aşamada alternatif stratejilerin oluşturulmasında kullanılacak olan veriler iç ve dış çevrenin analiz edilmesiyle elde edilir. SWOT Analizi, İç Faktörler Değerlendirme Matrisi, Dış Faktörler Değerlendirme Matrisi, Rekabetçi Profil Matrisi gibi araçlar bu verilerin oluşturulmasında kullanılan araçlardır.
Büyük Strateji Matrisi, ikinci aşama olan eşleştirme aşamasında kullanılmaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 13

İşletmeyi uzun vadeli amaçlarına ulaştıracak olan yollara ne ad verilir?

Strateji

Hedef

Amaç

Verimlilik

Etkinlik

Açıklama:

Tamamlandı.
Stratejiler, işletmeyi uzun vadeli amaçlarına ulaştıracak olan yollardır.
Doğru cevap A.

Doğru Cevap: A

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi TOWS Matrisi'nin üstünlükleri arasında yer almaz?

İşletmelerin kritik iç ve dış çevre unsurlarını birbirine bağlayarak stratejik fikirlerin ortaya çıkmasına yardımcı olur.

Düşük maliyetlidir.

Kullanıcı dostudur ve birkaç parametre öğrenildikten sonra uzman olmayan bir kişi tarafından bile gerçekleştirilebilir.

Durağan çevre koşullarında işletmelerin hedeflerini geliştirmelerine yardımcı olur.

Endüstri veya ekonomiden bağımsız herhangi bir işletmeye uygulanabilir.

Açıklama:

Tamamlandı.
TOWS Matrisi, verimli pazarlama stratejileri, karar verme, tehditlere karşı koruma, fırsatlar, tehditleri azaltma, zayıflıkların üstesinden gelme ve potansiyel eksikliklerle ilgili farkındalık konularında ilginç fikirlerin ortaya çıkarılmasına yardımcı olabilir.
Matrisin diğer üstünlükleri arasında aşağıdakiler vardır:
• İşletmelerin kritik iç ve dış çevre unsurlarını birbirine bağlayarak stratejik fikirlerin ortaya çıkmasına yardımcı olur.
• Özelliği itibariyle düşük maliyetlidir.
• Kullanıcı dostudur ve birkaç parametre öğrenildikten sonra uzman olmayan bir kişi tarafından bile gerçekleştirilebilir.
• TOWS Matrisi, endüstri veya ekonomiden bağımsız olarak herhangi bir işletmeye
uygulanabilir.
• Dinamik çevre koşullarında işletmelerin stratejilerini geliştirmelerine yardımcı olur.
Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi BCG Matrisinin önerdiği iş birimi tipolojilerinden biri değildir?

Soru işaretleri

Yıldızlar

Çekiciler

Sorunlular

Nakit Depoları

Açıklama:

Tamamlandı.
BCG Matrisi, dört farklı iş birimi tipolojisi önermektedir:
1) Soru işaretleri,
2) Yıldızlar,
3) Sorunlular
4) Nakit Depoları.
Doğru Cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi strateji alternatiflerinin içerik açısından değerlendirilmesinde en yaygın olarak kullanılan ölçütlerden biri değildir?

Uygunluk

Etkililik

Geçerlilik

Tutarlılık

Paydaşlar açısından çekicilik

Açıklama:

Tamamlandı.
Strateji alternatiflerinin içerik açısından değerlendirilmesinde en yaygın olarak kullanılan ölçütler arasında;

Uygunluk

Kabul edilebilirlik

Yapılabilirlik

Tutarlılık

Geçerlilik

Paydaşlar açısından çekicilik bulunur.

Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 17

Strateji alternatifinin işletmenin amaçlarıyla uyum içinde olup olmadığına ilişkin ölçüt aşağıdakilerden hangisidir?

Yapılabilirlik

Tutarlılık

Geçerlilik

Paydaşlar açısından çekicilik

Uygunluk

Açıklama:

Tamamlandı.
Tutarlılık, strateji alternatifinin işletmenin amaçlarıyla uyum içinde olup olmadığına ilişkin bir ölçüttür.

Doğru Cevap: B

Soru 18

Amortismanlar ayrılmadan önceki kâr rakamı ile projeyi üstlenmek için gereken işletme sermayesine yapılan periyodik yatırımlar arasındaki farka ne ad verilir?

İndirgenmiş nakit akışı

Geri ödeme dönemi

Net nakit akışı

Başabaş noktası

Kullanılan sermayenin getirisi

Açıklama:

TAMAMLANDI.
Net nakit akışı, amortismanlar ayrılmadan önceki kâr rakamı ile projeyi üstlenmek için gereken işletme sermayesine yapılan periyodik yatırımlar arasındaki farktır.
Doğru cevap C.

Doğru Cevap: C

Soru 19

Alternatif stratejinin en iyi olduğunu tarafsız bir şekilde gösteren matris aşağıdakilerden hangisidir?

Sayısal Stratejik Planlama Matrisi

TOWS Matrisi

GE-McKinsey Matrisi

BCG Matrisi

Büyük Strateji Matrisi

Açıklama:

Tamamlandı.
Sayısal Stratejik Planlama Matrisi (SSPM), hangi alternatif stratejinin en iyi olduğunu tarafsız bir şekilde gösterir.
Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 20

Örgüt üyelerinin paylaştığı sosyal değerler, standartlar, normlar, inançlar, hikâyeler, semboller ve anlayışlar topluluğuna ne ad verilir?

Paradigma

Hedef

Misyon

Strateji

Örgüt kültürü

Açıklama:

Tamamlandı.
Örgüt üyelerinin paylaştığı sosyal değerler, standartlar, normlar, inançlar, hikâyeler, semboller ve anlayışlar topluluğuna örgüt kültürü denir.
Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 21

Çalışanlar için bir kimlik duygusuna sahip olmalarını sağlar.

Çalışanların kendilerinden daha büyük bir şeye bağlılık kazanmalarına yardımcı olur.

Örgütün sosyal bir sistem olarak istikrarını arttırır.

Çalışanların örgütsel faaliyetleri anlamlandırmak ve uygun davranış için bir rehber olarak kullanmak için bir referans çerçevesi görevi görür.

Yukarıdakilerden hangisi/hangileri örgüt kültürünün bir örgütteki önemli işlevleri arasında yer almaktadır?

I,III

I,IV

I,II,IV

I,II,III,IV

I,III,IV

Açıklama:

Tamamlandı.
Örgüt kültürü, bir örgütte şu önemli işlevleri yerine getirir :
1. Çalışanlar için bir kimlik duygusuna sahip olmalarını sağlar.
2. Çalışanların kendilerinden daha büyük bir şeye bağlılık kazanmalarına yardımcı olur.
3. Örgütün sosyal bir sistem olarak istikrarını arttırır.
4. Çalışanların örgütsel faaliyetleri anlamlandırmak ve uygun davranış için bir rehber olarak kullanmak için bir referans çerçevesi
görevi görür.
Doğru cevap D.

Doğru Cevap: D

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi strateji alternatiflerinin geliştirilmesi ve seçim sürecinin eşleştirme aşamasında kullanılan araçlardan biridir?

SWOT Analizi

PESTEL Analizi

İç Faktörler Değerleme Matrisi

TOWS Matrisi

Sayısal Stratejik Planlama Matrisi

Açıklama:

Strateji alternatiflerinin geliştirilmesi ve seçim sürecinin "eşleştirme" aşamasında kullanılan araçlar arasında;
• TOWS Matrisi
• Büyük Strateji Matrisi
• BCG Matrisi
• GE-Mc Kinsey Matrisi bulunur.
O nedenle doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 23

SWOT Analizinin farklı faktörler ve kategoriler arasındaki ilişkileri göstermemesi ile ilgili eksik bıraktığı noktayı tamamlayan strateji üretim yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

BCG Matrisi

GE-McKinsey Matrisi

PESTEL Analizi

Büyük Strateji Matrisi

TOWS Matrisi

Açıklama:

TOWS Matrisi: Bu teknik SWOT Analizinin eksik bıraktığı bir noktayı tamamlamaktadır. SWOT Analizine getirilen eleştirilerden birisi, farklı faktörler ve kategoriler arasındaki ilişkileri göstermemesidir.

Doğru Cevap: E

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi TOWS Matrisinin üstünlükleri arasında yer almaz?

İşletmelerin iç ve dış çevre unsurlarını birbirine bağlayarak stratejik fikirlerin ortaya çıkmasına yardımcı olur

Endüstri veya ekonomiden bağımsız olarak herhangi bir işletmeye uygulanabilir

Yüksek maliyetlidir

Uzman olmayan bir kişi tarafından bile uygulanabilir

Kullanıcı dostudur

Açıklama:

TOWS Matrisi, verimli pazarlama stratejileri, karar verme, tehditlere karşı koruma, fırsatlar, tehditleri azaltma, zayıflıkların üstesinden gelme ve potansiyel eksikliklerle ilgili farkındalık konularında ilginç fikirlerin ortaya çıkarılmasına yardımcı olabilir. Matrisin diğer üstünlükleri arasında aşağıdakiler vardır:
• İşletmelerin kritik iç ve dış çevre unsurlarını birbirine bağlayarak stratejik fikirlerin ortaya çıkmasına yardımcı olur.
• Özelliği itibariyle düşük maliyetlidir.
• Kullanıcı dostudur ve birkaç parametre öğrenildikten sonra uzman olmayan bir kişi tarafından bile gerçekleştirilebilir.
• TOWS Matrisi, endüstri veya ekonomiden bağımsız olarak herhangi bir işletmeye uygulanabilir.
• Dinamik çevre koşullarında işletmelerin stratejilerini geliştirmelerine yardımcı olur.

Doğru Cevap: C

Soru 25

Aşağıdakilerden hangisi Büyük Strateji Matrisinin I. Diliminde yer alan yaklaşımlar arasında yer almaz?

Pazar Geliştirme

Pazara Nüfus Etme

Ürün Geliştirme

İleri Doğru Bütünleşme

Elden Çıkarma

Açıklama:

HIZLI PAZAR BÜYÜMESİ
Dilim I
1. Pazar Geliştirme
2. Pazara Nüfus Etme
3. Ürün Geliştirme
4. İleri Doğru Bütünleşme
5. Geriye Doğru Bütünleşme
6. Yatay Bütünleşme
7. İlişkili Çeşitlendirme

Doğru Cevap: E

Soru 26

Büyüyen bir pazarda yüksek pazar payına sahip iş birimleri olarak kabul edilen ve kâr elde etme açısından şirketin uzun dönemdeki en iyi fırsatları olarak görülen BCG Matrisi iş birimi tipolojisi aşağıdakilerden hangisidir?

Soru işaretleri

Yıldızlar

Sorunlular

Nakit Depoları

Fırsatlar

Açıklama:

Yıldızlar, büyüyen bir pazarda yüksek pazar payına sahip iş birimleridir. Büyüme ve kâr elde etme açısından şirketin uzun dönemdeki en iyi fırsatları olarak görülürler

Doğru Cevap: B

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi GE-McKinsey Matrisinin kullanımında izlenecek yol kapsamında ele alınmaz?

İşletmelerin yer aldığı endüstrinin çekiciliği hesaplanır.

İşletmelerin rekabet gücü hesaplanır.

İşletmelerin paydaş analizleri gerçekleştirilir.

İşletmelerin yerleştiği kutulara karşılık gelen strateji alternatifleri analiz edilir.

İşletmenin gelecekte izleyeceği yöne karar verilir.

Açıklama:

GE-McKinsey Matrisinin kullanımında izlenecek yol genel hatlarıyla şu şekildedir:
• İşletmelerin (iş birimlerinin) yer aldığı endüstrinin çekiciliği hesaplanır.
• İşletmelerin rekabet gücü hesaplanır.
• İşletmeler, her iki eksende aldığı puanlara göre matriste yer alan dokuz kutudan uygun olana yerleştirilir.
• İşletmelerin yerleştiği kutulara karşılık gelen strateji alternatifleri analiz edilir.
• İşletmenin gelecekte izleyeceği yöne karar verilir.

Doğru Cevap: C

Soru 28

Aşağıdakilerden hangisi stratejik alternatiflerin içeriksel değerlendirilmesinde en yaygın olarak kullanılan ölçütler arasında yer almaz?

Uygunluk

Kabul edilebilirlik

Yapılabilirlik

Tutarlılık

Güvenilirlik

Açıklama:

stratejik alternatiflerin içeriksel değerlendirilmesinde en yaygın olarak kullanılan ölçütler ele alınacaktır. Bunları şu şekilde sıralayabiliriz (Johnson, Scholes, Whittington, 2008: 365-386; Lynch, 2015: 332-352; Stacey, 2007: 52-57):
• Uygunluk
• Kabul edilebilirlik
• Yapılabilirlik
• Tutarlılık
• Geçerlilik ve
• Paydaşlar açısından çekicilik

Doğru Cevap: E

Soru 29

Aşağıdakilerden hangisi strateji alternatiflerinin kabul edilebilirliğini değerlendirmek için kullanılan "risk" ölçütlerden biridir?

Kârlılık analizi

Fayda-Maliyet Analiz

Hissedar değeri analizi

Paydaş tepkileri analizi

Duyarlılık analizi

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 30

Stratejik alternatiflerin içeriksel değerlendirilmesinde kullanılan ölçütlerden hangisi strateji alternatifinin işletmenin amaçlarıyla uyum içinde olup olmadığının belirlenmesi ile ilgilidir?

Uygunluk

Tutarlılık

Kabul Edilebilirlik

Yapılabilirlik

Geçerlilik

Açıklama:

Tutarlılık, strateji alternatifinin işletmenin amaçlarıyla uyum içinde olup olmadığına ilişkin bir ölçüttür. İşletmecilik bağlamında, strateji alternatifinin işletmenin misyonuyla uyum içinde olması ve işletmeyi öngörülen amaçlarına götürmeye ne derece muktedir olduğu anlamına gelir.

Doğru Cevap: B

Ünite 7

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi, uzun vadede büyüme, verimlilik veya karlılık gibi konularla ilgili işletmenin varmak istediği geniş kapsamlı sonuçları ifade eder?

Amaçlar

Stratejiler

Politikalar

Misyon

Vizyon

Açıklama:

Doğru cevap A şıkkıdır. Amaçlar, uzun vadede büyüme, verimlilik veya karlılık gibi konularla ilgili işletmenin varmak istediği geniş kapsamlı sonuçları ifade eder.

Doğru Cevap: A

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi, işletmeyi amaçlarına ulaştıracak olan uzun vadeli bir eylem planıdır?

Amaçlar

Stratejiler

Politikalar

Misyon

Vizyon

Açıklama:

Doğru cevap B şıkkıdır. Stratejiler, işletmeyi amaçlarına ulaştıracak olan uzun vadeli bir eylem planıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi, işletmenin bir yıl içerisinde elde etmeyi planladığı ölçülebilir sonuçlardır?

Stratejik Amaç

Kurumsal Strateji

Kısa vadeli hedef

Politika

Vizyon

Açıklama:

Doğru cevap C şıkkıdır. Kısa vadeli hedef, işletmenin bir yıl içerisinde elde etmeyi planladığı ölçülebilir sonuçlardır.

Doğru Cevap: C

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi, işletme stratejilerinin uygulanması sürecinde işletme çalışanlarının düşüncelerine, kararlarına ve faaliyetlerine rehberlik etmek için tasarlanmış talimatlar, metotlar, kurallar ve uygulamalardır?

Amaç

Strateji

Hedef

Politika

Taktik

Açıklama:

Doğru cevap D şıkkıdır. Politika, işletme stratejilerinin uygulanması sürecinde işletme çalışanlarının düşüncelerine, kararlarına ve faaliyetlerine rehberlik etmek için tasarlanmış talimatlar, metotlar, kurallar ve uygulamalardır.

Doğru Cevap: D

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi, yöneticinin çatışmayı yaratan konuları göz ardı etmesi, önemsememesi ve dahil olmamasıdır?

Güç kullanma

Hedef değiştirme

Problem çözme

Taviz verme

Kaçınma

Açıklama:

Doğru cevap E şıkkıdır. Kaçınma, yöneticinin çatışmayı yaratan konuları göz ardı etmesi, önemsememesi ve dahil olmamasıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisinde, yönetici yetki ve otoritesini kullanarak çatışmayı kendi değerlendirmesine göre çözmeye çalışır?

Güç kullanma

Kaçınma

Hedef saptırma

Problem çözme

Taviz verme

Açıklama:

Doğru cevap A şıkkıdır. Güç kullanmada, yönetici yetki ve otoritesini kullanarak çatışmayı kendi değerlendirmesine göre çözmeye çalışır.

Doğru Cevap: A

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisinde, yönetici çatışmaya konu olan tarafları bir araya getirerek kendisinin de katkısıyla çatışmayı çözmeye çalışır?

Kaçınma

Problem çözme

Güç kullanma

Taviz verme

Konuyu değiştirme

Açıklama:

Doğru cevap B şıkkıdır. Problem çözmede, yönetici çatışmaya konu olan tarafları bir araya getirerek kendisinin de katkısıyla çatışmayı çözmeye çalışır.

Doğru Cevap: B

Soru 8

Hangi liderlik rolünde liderler yeni ürün ve hizmetler geliştirilmesinde önemli görevler üstlenerek işletmeyi daha önce deneyimlemediği yeni faaliyet alanlarına yönlendirirler?

Fırsat veren liderler

Mimar liderler

Girişimci liderler

Karizmatik liderler

Otokratik liderler

Açıklama:

Doğru cevap C şıkkıdır. Girişimci liderler, yeni ürün ve hizmetler geliştirilmesinde önemli görevler üstlenerek işletmeyi daha önce deneyimlemediği yeni faaliyet alanlarına yönlendirirler.

Doğru Cevap: C

Soru 9

Hangi liderler, diğer çalışanların ihtiyaç duyduğu kaynak ve fikirleri onlara sağlama rolünü üstlenir?

Girişimci liderler

Mimar liderler

Karizmatik liderler

Fırsat veren liderler

Otokratik liderler

Açıklama:

Doğru cevap D şıkkıdır. Fırsat veren liderler, diğer çalışanların ihtiyaç duyduğu kaynak ve fikirleri onlara sağlarlar.

Doğru Cevap: D

Soru 10

Başarılı strateji uygulama süreçlerine ve yüksek inovasyon performansına sahip organizasyonlarda yöneticilerin üstlendikleri hangi liderlik rolü işletmeyi bir bütün olarak değerlendirmeyi, örgüt kültürü, yapısı ve stratejileri oluşturmayı ve süreçleri denetlemeyi içerir?

Girişimci liderlik rolü

Fırsat veren liderlik rolü

Karizmatik liderlik rolü

Otokratik liderlik rolü

Mimar liderlik rolü

Açıklama:

Doğru cevap E şıkkıdır. Mimar liderlik rolü işletmeyi bir bütün olarak değerlendirmeyi, örgüt kültürü, örgüt yapısı ve stratejileri oluşturmayı ve süreçleri denetlemeyi içerir.

Doğru Cevap: E

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi strateji oluşturma ile uygulama süreçleri arasındaki temel farklardan biri değildir?

Strateji oluşturma faaliyeti, işletme kaynakları ve becerilerinin örgütsel yapı içerisindeki konumunu belirler; uygulama faaliyeti ise bu kaynak ve becerileri strateji doğrultusunda yönetir.

Strateji oluşturma faaliyeti, etkililiğe odaklanır; uygulama faaliyeti ise etkinliğe odaklanır.

Strateji oluşturma faaliyeti entelektüel, düşünsel bir çaba iken uygulama faaliyeti operasyonel bir çabadır.

Strateji oluşturma, sezgisel ve analitik beceriler gerektirirken, uygulama faaliyeti motivasyon ve liderlik becerileri gerektirir.

Strateji oluşturma orta düzey yöneticilerin, uygulama ise üst düzey yöneticilerin sorumluluğundadır.

Açıklama:

Doğru cevap E'dir. Strateji oluşturma temel olarak üst düzey yöneticilerin, uygulama ise orta ve alt düzey yöneticilerin sorumluluğundadır.

Doğru Cevap: E

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin stratejilerini başarılı bir şekilde uygulamasına engel olan temel unsurlardan değildir?

Stratejinin gerçekleştirilmesini sağlayacak görev ve faaliyetlerin açıkça belirlenememesi ve çalışanlara aktarılamaması

Uygulama sürecine yeterince zaman ve kaynak aktarılmaması

Başarıyı ölçerken en önemli unsurun kısa dönemli sonuçlara
odaklanılması olduğunun göz ardı edilmesi

Yöneticilerin uygulamalarının strateji ile uyumlu olmaması

Yeni bir strateji benimsendiğinde örgütün değişime direnç göstermesi

Açıklama:

İşletmelerin stratejilerini
başarılı bir şekilde uygulamasına engel olan temel
unsurlar şu şekilde sıralanabilir
• Stratejinin gerçekleştirilmesini sağlayacak
görev ve faaliyetlerin açıkça belirlenememesi ve çalışanlara aktarılamaması,
• Uygulama sürecine yeterince zaman ve kaynak aktarılmaması,
• Başarıyı ölçerken kısa dönemli sonuçlara
odaklanılması,
• Yöneticilerin uygulamalarının strateji ile
uyumlu olmaması,
• Yeni bir strateji benimsendiğinde örgütün
değişime direnç göstermesi.

Doğru Cevap: C

Soru 13

Uzun vadede büyüme, verimlilik veya kârlılık vb. konularla ilgili işletmenin
varmak istediği geniş kapsamlı sonuçları ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Strateji

Amaçlar

Program

Proje

Taktik

Açıklama:

Amaçlar, uzun vadede büyüme, verimlilik
veya kârlılık vb. konularla ilgili işletmenin
varmak istediği geniş kapsamlı sonuçları ifade
eder.

Doğru Cevap: B

Soru 14

İşletme stratejilerinin uygulanması sürecinde işletme çalışanlarının düşüncelerine, kararlarına ve faaliyetlerine rehberlik etmek için tasarlanmış talimatlar, metotlar, kurallar ve uygulamalara ne ad verilir?

Strateji

Taktik

Politika

Proje

Prosedür

Açıklama:

Politika: işletme stratejilerinin uygulanması sürecinde işletme çalışanlarının düşüncelerine, kararlarına ve faaliyetlerine
rehberlik etmek için tasarlanmış talimatlar, metotlar, kurallar ve uygulamalar.

Doğru Cevap: C

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi, işletmenin farklı fonksiyonlarına ait
politika örneklerinden değildir?

Uzun dönemli sermaye ihtiyaçları için tahvil ihracı ilk seçenektir. (Finansal)

Satış hedeflerimiz, dış pazarların payı asgari%30 olacak şekilde belirlenir. (Pazarlama)

Yeni personel alımlarında kadın erkek oranı olabildiğince eşit tutulur. (İnsan Kaynakları Yönetimi)

Ana hammadde tedarikçi sayısı beşten az
olmamalıdır. (Üretim)

Yeni yatırımlar kaçınılmazdır. (Stratejik)

Açıklama:

Çünkü yeni yatırım kararlarını almak üst düzey yönetimin yetkisindedir. Politika değildir.

Doğru Cevap: E

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi çatışmaları yönetmek için yöneticilerin uygulayabileceği temel yaklaşımlardan değildir?

Kaçınma

Güç Kullanma

Problem Çözme

Taviz Verme

Hakem atama

Açıklama:

• Kaçınma: Yöneticinin çatışmayı yaratan
konuları göz ardı etmesi, önemsememesi ve
dahil olmamasıdır. Yönetici, çatışmayı ilgili
tarafların çözmesini bekler.
• Güç Kullanma: Yönetici yetki ve otoritesini kullanarak çatışmayı kendi değerlendirmesine göre çözmeye çalışır.
• Problem Çözme: Yönetici çatışmaya konu
olan tarafları bir araya getirerek kendisinin
de katkısıyla çatışmayı çözmeye çalışır.
• Taviz Verme: Yönetici çatışan tarafları belirli konularda taviz vermeye ikna ederek
ortak noktada buluşturmaya çalışır.

Doğru Cevap: E

Soru 17

"Stratejik liderler, geleceği bugünden oluşturan eğilimlerin ipuçlarını yakalayabilmeli ve bu eğilimlere göre stratejik öncelikleri belirleyebilmelidir."
Bu tanımlama stratejik liderlerin sahip olması gereken temel liderlik becerilerden hangisinin karşılığıdır?

Öngörme

Meydan Okuma

Yorumlama

Karar Alma

Öğrenme

Açıklama:

Öngörme: Stratejik liderler, geleceği bugünden oluşturan eğilimlerin ipuçlarını yakalayabilmeli ve bu eğilimlere göre stratejik öncelikleri belirleyebilmelidir.

Doğru Cevap: A

Soru 18

"Stratejik liderler, işletmelerindeki mevcut statüko ve düzeni sürekli
sorgulayabilmeli, organizasyonda farklı düşünceler ve bakış açılarını değerlendirebilmeli ve karar süreçlerinde bunları dikkate alabilmelidir."
Yukarıdaki tanımlama, stratejik liderlerin sahip olmaları gereken
temel liderlik becerilerininden hangisinin karşılığıdır?

Ön görme

Meydan okuma

Yorumlama

Karar alma

Uyumu Sağlama

Açıklama:

Meydan Okuma: Stratejik liderler, işletmelerindeki mevcut statüko ve düzeni sürekli sorgulayabilmeli, organizasyonda farklı düşünceler ve bakış açılarını değerlendirebilmeli ve karar süreçlerinde bunları dikkate alabilmelidir.

Doğru Cevap: B

Soru 19

"Proje temelli faaliyetlerin gerçekleştirilmesine olanak tanır."
Yukarıdaki saptama hangi örgüt yapısının strateji ve örgüt yapısı uyumu açısından en belirleyici üstün yönlerinden birisidir?

Fonksiyonel örgüt yapısı

Mamul esasına göre örgüt yapısı

Bölge esasına göre örgüt yapısı

Matris örgüt yapısı

Şebeke (network) örgüt yapısı

Açıklama:

Matris organizasyon proje temelli faaliyetlerin gerçekleştirilmesine olanak tanır.

Doğru Cevap: D

Soru 20

"Çalışanların birden fazla üste karşı sorumlu
olması yetki karmaşasına neden olabilir"
Yukarıdaki saptama hangi örgüt yapısının strateji ve örgüt yapısı uyumu açısından sakıncalı yönlerinden birisidir?

Matris örgüt yapısı

Mamul temelli örgüt yapısı

Bölge temelli örgüt yapısı

Fonksiyonel örgüt yapısı

Şebeke (network) örgüt yapısı

Açıklama:

Sakıncaları:
• Çalışanların birden fazla üste karşı sorumlu
olması yetki karmaşasına neden olabilir

Doğru Cevap: A

Ünite 8

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi izlenen stratejinin işletmeyi hedeflerine ne ölçüde ulaştırdığının izlenmesi ile düzeltici faaliyetlere ilişkin önerilerin ve/veya hedeflerin yeniden gözden geçirilmesini içerir?

Stratejik açıklık

Stratejik kontrol

Stratejik planlama

Stratejik yönetim

Stratejik iletişim

Açıklama:

Stratejik kontrol, izlenen stratejinin işletmeyi hedeflerine ne ölçüde ulaştırdığının izlenmesi ile düzeltici faaliyetlere ilişkin önerilerin ve/veya hedeflerin yeniden gözden geçirilmesini içermektedir. Bu nedenle sorunun doğru cevabı B seçeneğinde yer almaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 2

Strateji değerleme süreci aşağıdakilerden hangisinin de başlangıcını oluşturur?

Stratejilerin uygulanması için programların hazırlanmasının

Strateji uygulamaktan sorumlu olanların belirlenmesinin

Yeni stratejilerin belirlenmesinin

Stratejilere yeni işlevler kazandırılmasının

Kurumsallaşmanın

Açıklama:

Stratejilerin değerlendirilmesi süreci, işletmenin yeni stratejisinin ne olacağı sorusuna cevap vermesi bağlamında da önem arz etmektedir. Zira strateji değerlendirme süreci, aynı zamanda yeni stratejilerin de belirlenmesi sürecinin başlangıcını oluşturmaktadır. Bu nedenle sorunun doğru cevabı C seçeneğinde yer almaktadır.

Doğru Cevap: C

Soru 3

Stratejik değerleme ve kontrol etme süreci aşağıdakilerden hangisini kapsamaz?

Önemli faaliyetlere ve çıktılara uygun ölçütler geliştirmeyi

Geliştirici ve düzeltici önlemler alınmasını

Performans sapmalarının ve/ya stratejik açıklıkların belirlenmesini

İşletmenin performansının ölçülmesini

Yeni dönem stratejilerinin belirlenmesini

Açıklama:

Stratejik değerleme ve kontrol etme süreci önemli faaliyetlere ve çıktılara uygun ölçütler geliştirmeyi, geliştirici ve düzeltici önlemler alınmasını, performans sapmalarının ve/ya stratejik açıklıkların belirlenmesini ve işletmenin performansının ölçülmesini gerektiren bir süreçtir. Buna karşılık stratejik değerleme ve kontrol etme süreci yeni dönem stratejilerinin belirlenmesini içermez. Bu nedenle sorunun doğru cevabı E seçeneğinde yer almaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi stratejilerin değerlendirilmesinde kullanılan arzu edilebilirlik ölçütüyle ilgili değildir?

Beklenen getirileri sağlaması

Arzu edilen sinerjiyi yaratabilmesi

Paydaşların beklentilerini karşılayabilmesi

Dış çevrede oluşan her türlü değişikliğe cevap verebilmesi

Kabul edilebilecek bir risk derecesini içermesi

Açıklama:

Arzu edilebilirlik ölçütü, stratejilerin arzu edilen sinerjiyi yaratabilmesi, beklenen getirileri sağlaması, paydaşların beklentilerini yerine getirmesi ve kabul edilebilecek bir risk derecesini taşıması şeklinde tanımlanmaktadır. Stratejinin dış çevrede oluşan her türlü değişikliğe cevap verebilmesi ise uyum ölçütüyle ilgilidir. Bu nedenle sorunun doğru cevabı D seçeneğinde yer almaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlemede kullanılan sayısal değerleme ölçütlerinden biri değildir?

Kalite düzeyi

Satış tutarı

Karlılık oranı

Pazar payı

Büyüme oranı

Açıklama:

Satış tutarı, pazar payı, karlılık ve büyüme oranı sayısal ölçüt iken kalite düzeyi sayısal olmayan değerleme ölçütlerinden biridir. Bu nedenle sorunun doğru cevabı A seçeneğinde yer almaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi dengeli başarı karnesinde işletme içi süreçlerle ilgili kriterlerden biri değildir?

Verimlilik

Kaynak kullanımı

İşletme yetenekleri

Teknik üstünlükler

Kullanılan teknolojiler

Açıklama:

Dengeli başarı karnesinde verimlilik, kaynak kullanımı, teknik üstünlükler ve kullanılan teknolojiler işletme içi kriterler arasında yer alır. Buna karşılık işletme yetenekleri öğrenme, yenilik ve büyümeyle ilgili kriterlerden biridir. Bu nedenle sorunun doğru cevabı C seçeneğinde yer almaktadır.

Doğru Cevap: C

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel yönetim ve kontrol sistemlerinin en önemli eksikliklerinden biridir?

Stratejilerin belirlenmesi ve uygulanması arasındaki süreci karmaşıklaştırmaları

Belirlenen stratejilerin gelişimi ile uygulama bağlantısını kurması

Periyodik performans değerlemesi yapmayı engellemeleri

İşletmenin uzun vadeli stratejilerinin kısa vadeli eylemlerle bağlantısını kuramamaları

Üst yönetimin strateji belirleme sürecinde çok etkili olmalarını sağlamaları

Açıklama:

Geleneksel yönetim ve kontrol sistemlerinin en önemli eksikliklerinden biri, işletmenin uzun vadeli stratejilerinin kısa vadeli eylemlerle bağlantısını kuramamalarıdır. Çoğu şirketin operasyonel ve yönetim kontrol sistemleri, işletmenin uzun vadeli stratejik hedeflerine ulaşması üzerinde çok az etkisi olan finansal ölçütler ve hedefler etrafında inşa edilir. Dolayısıyla birçok şirketin kısa vadeli finansal ölçütlere verdiği önem, stratejinin gelişimi ile uygulaması arasında kopukluk oluşturur. Bu nedenle sorunun doğru cevabı D seçeneğinde yer almaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 8

Dengeli başarı karnesinde "dengeli" denmesinin nedeni aşağıdakilerden hangisidir?

İşletmenin performansının müşteri, içsel, finansal, yenilik ve öğrenme açısından değerlenmesini sağlaması

Kurallara uygun ve sıkıntı yaratmayan bir değerleme yapmaya imkan vermesi

Stratejik değerleme sürecinde yöneticilerin tutum ve davranışlarında uyumlu olmalarına yol açması

Değerleme sürecinde istikrarlı ve kararlı bir ortam yaratması

Örgüt kültürünün güçlendirilmesini sağlamak amacıyla bölümler arasında denge kurması

Açıklama:

Dengeli başarı karnesi yaklaşımı, yöneticilere işletmelerini dört farklı perspektiften bakabilme fırsatı vermektedir. Bu bağlamda, bu yaklaşım şu dört soruya cevap vermektedir: Müşteriler bizi nasıl görmektedir? (Müşteri bakış açısı); bizi ne öne çıkarır? (İçsel bakış açısı); değer yaratmaya ve geliştirmeye devam edebilir miyiz? (Yenilik ve öğrenme bakış açısı); hissedarlara yaklaşımımız nasıldır? (Finansal bakış açısı). Bu nedenle sorunun doğru cevabı A seçeneğinde yer almaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi geriye dönük kontrollerin özelliklerinden biri değildir?

Yöneticilere beklentiye uymayan çıktılara ilişkin bilgi sunarak önemli bir girdi sağlaması

Reaktif olması, işler ve faaliyetler gerçekleştirildikten sonra yapılması

Kritik süreçlere dikkat etmeye ve rutin sorunları belirlemeye yönelik bir katalizör etkisi yaratması

Önceden belirlenen amaç ve hedeflere ne derece ulaşıldığını göstermesi

Girdilere yönelik anında bir kontrol mekanizması olarak hizmet etmesi

Açıklama:

Geriye dönük kontroller yöneticilere beklentiye uymayan çıktılara ilişkin bilgi sunar, reaktif bir şekilde işler ve faaliyetler gerçekleştirildikten sonra yapılır, kritik süreçlere dikkat etmeye ve rutin sorunları belirlemeye yönelik bir katalizör etkisi yaratır ve önceden belirlenen amaç ve hedeflere ne derece ulaşıldığını gösterir. Ancak geriye dönük kontroller girdilere yönelik bir kontrol mekanizması olarak hizmet etmez. Bu nedenle sorunun doğru cevabı E seçeneğinde yer almaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 10

İleriye dönük kontroller aşağıdakilerden hangisini amaçlar?

Yapılan karşılaştırmalar sonucunda ortaya çıkan stratejik açıklık veya stratejik sapmaların nedenlerinin etkili bir biçimde analiz edilmesini

İşlerin ya da faaliyetlerin gerçekleşmesinden önce faaliyetler sırasında oluşabilecek hataların ve yanlış uygulamaların en alt düzeye indirilmesini

Faaliyetler sonucunda oluşacak başarının en etkili biçimde değerlenmesini

Uygulama sonuçlarına yönelik geribildirimin en doğru şekilde ve en uygun zamanda elde edilmesi ve değerlenmesini

Yapılan işlerin ve eylemlerin plana göre gittiğinden emin olunmasını

Açıklama:

İleriye dönük kontroller faaliyetler sırasında oluşabilecek hataların ve yanlış uygulamaların en alt düzeye indirilmesini amaçlar. Bu nedenle sorunun doğru cevabı B seçeneğinde yer almaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 11

"Faaliyetlerin, amaç ve hedefleri hangi düzeyde başardığının gözlenmesi süreci" aşağıdaki kavramlardan hangisi ile tanımlanmaktadır?

Stratejik Açıklık

Stratejik Yönetim

Stratejik Kontrol

Stratejik İzlem

Strateji Seçimi

Açıklama:

Stratejik Kontrol: Faaliyetlerin, amaç ve hedefleri hangi düzeyde başardığının gözlenmesi sürecidir.

Doğru Cevap: C

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi Rumelt’in strateji değerlendirme ölçütleri arasında yer almaz?

Tutarlılık

Ölçülebilirlik

Uyum

Uygulanabilirlik

Avantaj

Açıklama:

Rumelt’in strateji değerlendirme ölçütleri arasında tutarlılık, uyum, uygulanabilirlik ve avantaj yer almaktadır. Bu nedenle doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 13

Rumelt’in strateji değerlendirme ölçütlerinden hangisi "bir stratejinin ne mevcut kaynaklara aşırı yüklenmesi ne de çözülemeyen alt sorunlar oluşturmaması" şeklinde tanımlanmaktadır?

Tutarlılık

Uyum

Arzu edilebilirlik

Uygulanabilirlik

Avantaj

Açıklama:

Uygulanabilirlik, bir stratejinin ne mevcut kaynaklara aşırı yüklenmesi ne de çözülemeyen alt sorunlar oluşturmamasıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin performansı değerlendirilirken başvurulan sayısal ölçütler arasında yer almaz?

Kârlılık oranı

Pazar payı

Üretim miktarları

Büyüme oranı

Etki alanı

Açıklama:

İşletmelerin performans ölçütleri arasında net kâr, kârlılık oranı, pazar payı, satış tutarı, üretim miktarları, büyüme oranı, hisse senedi fiyatındaki artış, kâr dağıtım oranı vb. ölçülebilir veya sayısal nitelikte ölçütler bulunur. Görüldüğü üzere söz konusu bu ölçütler daha ziyade sayısal ölçütlerdir ve bazı kaynaklarda kantitatif ölçütler olarak da anılmaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 15

İlk kez Kaplan ve Norton tarafından geliştirilen, “şirketin misyon ve stratejisini anlaşılabilir performans ölçümlerine dönüştüren ve söz konusu ölçümleri stratejik olarak yönetmeyi sağlayan bir performans ölçüm sistemi” olarak tanımlanan performans değerlendirme yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?

Olasılıklara Yönelik Planlama

Dengeli Başarı Karnesi

Sorumluluk Merkezleri Aracılığı ile Kontrol

PIMS Analizi

Esnek Bütçe Uygulamaları

Açıklama:

Bir performans değerlendirme yaklaşımı olarak, dengeli başarı karnesinin ortaya çıkışında 90'lı yıllarda hâlihazırda var olan yaklaşımların yetersizliği ve eleştirilmesi önemli rol oynamıştır. Dengeli başarı karnesi yeni bir yönetim yaklaşımı olmasının yanı sıra esasında temelde bir performans değerlendirme yaklaşımıdır. Yaklaşım ilk kez Kaplan ve Norton (1992) tarafından Harvard Business Review dergisinde yayınlanan The Balanced Scorecard-Measures that Drive Performance adlı makalede dikkat çekmiştir. Yazarlar dengeli başarı karnesini; “şirketin misyon ve stratejisini anlaşılabilir performans ölçümlerine dönüştüren ve söz konusu ölçümleri stratejik olarak yönetmeyi sağlayan bir performans ölçüm sistemi” olarak tanımlamışlardır.

Doğru Cevap: B

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi Dengeli Başarı Karnesi yaklaşımının "öğrenme, yenilik ve büyüme" boyutu ile ilgili kriterler arasında yer almaktadır?

Verimlilik

Sağlanan yarar

Kaynak kullanımı

Teknik üstünlükler

İşletme yetenekleri

Açıklama:

Öğrenme, yenilik ve büyüme ile ilgili kriterler arasında;
• İşgücü yetenekleri
• İşletme yetenekleri
• Tekniklerin geliştirilmesi
• Eğitim imkanları vb. bulunur.

Doğru Cevap: E

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin dengeli başarı karnesi yaklaşımını kullanım amaçları arasında yer almaz?

Stratejinin açıklığa kavuşturulması ve güncelleştirilmesi

Stratejinin şirket geneline duyurulması

Birimlerin hedeflerinin strateji ile uyumlu hale getirilmesi

Stratejik amaçların yıllık bütçelerle bağlantısının kurulması

Kar artışını sağlayacak bir stratejinin geliştirilmesi

Açıklama:

İşletmeler dengeli başarı karnesini şu amaçlarla kullanmaktadırlar:
• Stratejinin açıklığa kavuşturulması ve güncelleştirilmesi
• Stratejinin şirket geneline duyurulması
• Birimlerin ve bireylerin hedeflerinin strateji ile uyumlu hale getirilmesi
• Stratejik amaçların uzun dönemli hedefler ve yıllık bütçelerle bağlantısının kurulması
• Stratejik girişimlerin tanımlanması ve düzenlenmesi
• Strateji hakkında bilgi edinmek ve iyileştirmek amacıyla periyodik performans değerlendirmeleri yapılması.

Doğru Cevap: E

Soru 18

Stratejik kontrol türlerinden hangisi "iş akışının bir parçası olarak doğru şeylerin yapıldığından emin olunmasını" hedeflemektedir?

İleriye Dönük Kontrol

Eş Zamanlı Kontrol

Geriye Dönük Kontrol

Geleneksel Kontrol

Çağdaş stratejik kontrol

Açıklama:

Eş Zamanlı Kontrol sayesinde iş akışının bir parçası olarak doğru şeylerin yapıldığından emin olunur.

Doğru Cevap: B

Soru 19

"Stratejik değerlendirme ile faaliyetlerin düzenli olarak takip edilmesi, ölçülmesi ve hedeflerle karşılaştırılması; kontrol ile ise, karşılaştırma sonucunda gerekli düzeltici faaliyetlerde bulunulması sağlanır" ifadesi stratejik değerlendirme ve kontrol sistemlerinin yararlarından hangisini açıklamaktadır?

Kısa dönemli kârlılık ile uzun dönemdeki kârlılık arasında denge sağlar

Geleceğe yönelik hedefler için bugünkü faaliyetleri yönlendirir

Faaliyetlerin takibini ve ölçülmesini sağlar

Faaliyetlerin ölçümü için yöntemler geliştirilmesini sağlar

Süreçleri anlamak için gereken bilgiyi sağlar

Açıklama:

Sorudaki ifade stratejik değerlendirme ve kontrol sistemlerinin yararlarından "Faaliyetlerin takibi ve ölçülmesi yararını" açıklamaktadır.

Doğru Cevap: C

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi Dengeli Başarı Karnesi yaklaşımının işletme içi süreçlerle ilgili kriterleri arasında yer alır?

Uygulanan fiyat

Verimlilik

İşgücü yetenekleri

Nakit akışı

Sağlanan yarar

Açıklama:

İşletme içi süreçlerle ilgili kriterler arasında;
• Verimlilik
• Kaynak kullanımı
• Teknik üstünlükler
• Kullanılan teknolojiler vb. yer alır.

Doğru Cevap: B

Soru 21

Stratejik değerlendirme ve kontrol sürecinde "neyin ölçüleceğinin belirlenmesi" adımından sonraki gelen aşama hangisidir?

Performansın ölçümü

Performans sapmalarının değerlendirilmesi

Standartların oluşturulması

Düzenleyici önlemlerin alınması

Kontrol stratejilerinin geliştirilmesi

Açıklama:

Stratejik değerlendirme sürecinde ilk adımda ölçüm birimleri belirlenmekte ve izleyen adımda ise buna ilişkin standartlar oluşturulmaktadır. Söz konusu bu adımlardan sonra işletmenin performansı ölçülmekte ve performans sapmaları ve/ya stratejik açıklıklar olup olmadığı değerlendirilmektedir. Eğer böylesi bir açıklık veya sapma var ise buna ilişkin düzenleyici önlemler alınmaktadır. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 22

Bir stratejinin dış çevrede oluşan her türlü değişikliğe cevap verebilecek nitelikte olmasını ifade eden strateji değerlendirme ölçütü hangisidir?

Tutarlılık

Uyum

Uygulanabilirlik

Avantaj

Arzu edilebilirlik

Açıklama:

Uyum, bir stratejinin dış çevrede oluşan her türlü değişikliğe cevap verebilecek nitelikte olmasını içeren bir strateji değerlendirme ölçütüdür. Doğru yanıt B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 23

I-İşletmenin mevcut performansının farklı dönemlerdeki performansı ile kıyaslanması
II- İşletmenin performansının rakiplerle kıyaslanması
III-İşletme performansının ihracat oranları ile kıyaslanması
IV-İşletme performansının kâr dağıtım oranları ile kıyaslanması
V-İşletmenin performansının sektör ortalamaları ile kıyaslanması
Stratejistler yukarıdaki karşılaştırmalardan hangilerini yapmak için finansal oranları kullanırlar?

I, II ve V

I, III ve V

II, III ve IV

II, IV ve V

III, IV ve V

Açıklama:

Strateji değerlendirmede kullanılan sayısal ölçütler, genelde stratejilerin etkililiğini işletmenin finansal performansına ilişkin oranlar bağlamında değerlendirmektedir. Bu kapsamda, stratejistler, şu üç kritik karşılaştırmayı yapmak için finansal oranları kullanırlar 1. İşletmenin hâlihazırdaki performansının farklı dönemlerdeki performansı ile kıyaslanması 2. İşletmenin performansının rakiplerle kıyaslanması 3. İşletmenin performansının sektör ortalamaları ile kıyaslanması

Doğru Cevap: A

Soru 24

I-Üst düzey tarafından mutabık kalınmış amaçların ortaya konulması
II-Ölçüm yapılacak performans noktalarının belirlenmesi
III-Ölçümlerin hangi yöntemle yapılacağının belirlenmesi
IV-Sonuçların stratejik kararlarda kulanılacak şekilde yönetime bildirilmesi
V-Ölçümlerin uygulanan strateji ile çevresel değişimlerin örtüşmesini içermesi
Yukarıdakilerin hangileri performans ölçüm sisteminin başarısının bağlı olduğu faktörler arasında yer almaktadır?

I, II ve IV

I, III ve V

II, III ve IV

II, IV ve V

III, IV ve V

Açıklama:

Performans ölçüm sistemi ve bir parçası olduğu stratejik değerlendirme ve kontrol sürecinin başarısı aşağıda sıralanan birtakım faktörlere bağlıdır. Bunlar arasında: • Ölçüm yapılacak performans noktalarının belirlenmesi, • Ne şekilde bir ölçme yöntemi ile ölçümlerin yapılacağının belirlenmesi, • Yapılan ölçümler ile stratejik hedefler arasındaki bağlantının doğru bir şekilde kurulması, • Yapılan ölçümlerin gerçekten istenenleri ölçmesinin sağlanması, • Sonuçlara ilişkin bilgilerin stratejik kararlarda kullanılabilecek formatta düzenli olarak yönetime raporlanması yer almaktadır. Amaçların ortaya konulması ve uygulanan strateji ve çevre uyumu Strateji-amaç uyumu faaliyetleri arasında yer almaktadır. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 25

I-Tekniklerin geliştirilmesi
II-İşletme yetenekleri
III-Verimlilik
IV-Kaynak kullanımı
V-Teknik üstünlükler
Yukarıdakilerden hangileri Dengeli Başarı Karnesi yaklaşımının işletme içi süreçlerle ilgili ölçütleri arasında yer almaktadır?

I, II ve III

I, III ve IV

II, III ve IV

II, IV ve V

III, IV ve V

Açıklama:

Dengeli Başarı Karnesi yaklaşımının işletme içi süreçlerle ilgili kriterleri arasında • Verimlilik • Kaynak kullanımı • Teknik üstünlükler • Kullanılan teknolojiler v.s. yer almaktadır. Tekniklerin geliştirilmesi ve işletme yetenekleri öğrenme, büyüme ve yenilik ile ilgili kriterler boyutunda yer almaktadır. Doğru yanıt E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 26

I-Müşteriler bizi nasıl görmektedir?
II-Bizi ne öne çıkarır?
III-Stratejilerimizin çevresel değişikliklere uyumu nasıldır?
IV-Hissedarlara yaklaşımımız nasıldır?
V-İşletmenin üstün yanları nelerdir?
Yukarıdakilerden hangileri dengeli başarı karnesi yaklaşımının yöneticilerin işletmeye farklı perspektiflerden bakabilmelerine olanak sağlayan sorular arasında yer almaktadır?

I, II ve IV

I, III ve V

II, III ve IV

II, IV ve V

III, IV ve V

Açıklama:

Dengeli başarı karnesi yaklaşımı, yöneticilere işletmelerini dört farklı perspektiften bakabilme fırsatı vermektedir. Bu bağlamda, bu yaklaşım şu dört soruya cevap vermektedir:
• Müşteriler bizi nasıl görmektedir? (Müşteri bakış açısı)
• Bizi ne öne çıkarır? (İçsel bakış açısı)
• Değer yaratmaya ve geliştirmeye devam edebilir miyiz? (Yenilik ve öğrenme bakış açısı)
• Hissedarlara yaklaşımımız nasıldır? (Finansal bakış açısı).

Doğru Cevap: A

Soru 27

Olasılıklara yönelik planlama akış şemasına göre "verilerin toplanması ve analiz edilmesinden" sonra gelen adım hangisidir?

Amaç ve kapsamın tanımlanması

Anahtar faktörlerin tanımlanması

Senaryoların geliştirilmesi

Senaryoların uygulanması

Sürecin güncellenip düzenlenmesi

Açıklama:

Olasılıklara yönelik planlama akış şeması;
1)Amaç ve kapsamı tanımla 2)Anahtar faktörleri tanımla 3)Verileri topla ve analiz et 4)Senaryoları geliştir 5)Senaryoları uygula 6) Düzenle ve güncelle adımlarından oluşmaktadır. Verilerin toplanıp analiz edilmesinden sonra senaryoların geliştirilmesi adımı gelmektedir. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 28

I-Geriye dönük stratejik kontrol reaktif bir süreçtir.
II-Geriye dönük stratejik kontrol geleneksel yaklaşımları içermektedir.
III-Geriye dönük stratejik kontrol, işletme faaliyetlerine ve eylemlerine odaklanmaktadır.
IV-Geriye dönük stratejik kontrolün ana odağı, uygulanmakta olan örgütsel amaç ve hedeflerin başarımıdır.
V-Geriye dönük stratejik kontrol ile yöneticiler tahmin edilen ve beklenen çıktılar arasındaki açıklığı test ederler.
Yukardakilerden hangileri geriye dönük stratejik kontrolün özellikleri arasında yer almaktadır?

I, II ve III

I, II ve IV

II, III ve IV

II, IV ve V

III, IV ve V

Açıklama:

Geriye dönük kontrolde yapılan işler ve faaliyetler, söz konusu bu iş ve faaliyetler gerçekleştirildikten sonra kontrol edilmekte ve değerlendirilmektedir. Bu bağlamda, proaktif değil reaktif bir kontrolden bahsetmek mümkündür. Geriye yönelik kontrollerin ana odağı, uygulanmakta olan örgütsel amaç ve hedeflerin başarımıdır. Ayrıca geriye dönük kontrol geleneksel yaklaşım olarak ele alınmaktadır. Doğru yanıt B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 29

Çağdaş stratejik kontrol yaklaşımının, geleneksel stratejik kontrole göre en önemli farkı aşağıdakilerden hangisidir?

İleriye dönük kontrol işlevine sahip olması

Başarı ölçütlerinin stratejilerden önce geliştirilmesi

Nicel ve nitel verileri birlikte kullanması

Amaç, strateji ve uygulama planları arasında tutarlılık olması

Geri bildirimlerin uygulama sonuçlarına dayalı olarak verilmesi

Açıklama:

Çağdaş stratejik kontrol önemli değişim ve trendleri izleyerek gerektiğinde hedef, standart ve stratejilerin zamanında değişmesine yardımcı olur. Bu bağlamda, çağdaş bir kontrol sistemi, geleneksel kontrol sistemindeki gibi yürütmenin kontrolü ve düzeltilmesi için geriye dönük kontrolü içerdiği gibi aynı zamanda tahminlerin kontrolü ve stratejik gözetim gibi iki ileriye dönük kontrol işlevine de sahiptir. Doğru yanıt A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 30

I-Ekonomiklik
II-Gizli bilgi kaynakları kullanma
III-İşe yarar bilgi sağlama
IV-Kullanışlılık
V-İstisnaları göz ardı etme
Yukarıdakilerden hangileri etkin stratejik değerlendirme sistemlerinin özellikleri arasında yer almaktadır?

I, II ve III

I, III ve IV

I, IV ve V

II, IV ve V

III, IV ve V

Açıklama:

Strateji değerlendirme ve kontrol süreci ekonomik olmalıdır, zira çok az bilgi ne denli kötü ise çok fazla bilgi de o kadar kötüdür ve çok fazla kontrol de faydadan çok zarar getirmektedir. Bunun yanında, yöneticilere kontrol edilen ve etkisi olan faaliyetlerle ilgili işe yarar bilgi sağlamalıdır. Karmaşık strateji değerlendirme sistemleri genellikle insanların kafasını karıştırmakta ve çok az faydası olmaktadır. Bu bağlamda, etkin bir strateji değerlendirme sisteminin göstergesi karmaşıklığı değil kullanışlılığıdır. Bir stratejik değerlendirme ve kontrol sistemi tasarımında, kontroller istisnaları saptamalıdır. Doğru yanıt B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Stratejik Yönetim - Tüm Sorular

Ünite 1

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 2

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 3

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 4

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler