Yönetim Sistemleri ve Risk Yönetimi - İş Sağlığı ve Güvenliği

Ünite 1

Soru 1

Yönetimin hangi özelliği, yönetim kademelerini ve bu kademelere ait yetki/sorumluluk düzeylerini belirlemektedir?

Yönetim hiyerarşisi

Amaç

Verimlilik

İşbölümü

Grup

Açıklama:

Doğru cevap A şıkkıdır Yönetim hiyerarşisi, yönetim kademelerini ve bu kademelere ait yetki/sorumluluk düzeylerini belirlemektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 2

Yönetimin hangi özelliği, amaçların gerçekleşmesi için kaynakların doğru kullanılmasını gerektirir?

Amaç

Verimlilik

İşbölümü

Grup

Yönetim hiyerarşisi

Açıklama:

Doğru cevap B şıkkıdır. Verimlilik, amaçların gerçekleşmesi için kaynakların doğru kullanılmasını gerektirir.

Doğru Cevap: B

Soru 3

Yönetimin hangi özelliği, iki veya daha fazla kişinin faaliyetlerini içerir?

Amaç

Verimlilik

Grup

İşbölümü

İletişim

Açıklama:

Doğru cevap C şıkkıdır. Grup özelliği, iki veya daha fazla kişinin faaliyetlerini içerir.

Doğru Cevap: C

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi, amaçlar ve bunlara ulaşmada kullanılabilecek yolların belirlenmesi ve seçilmesi işlemidir?

Örgütleme

Yöneltme

Koordinasyon

Planlama

Denetim

Açıklama:

Doğru cevap D şıkkıdır. Planlama, amaçlar ve bunlara ulaşmada kullanılabilecek yolların belirlenmesi ve seçilmesi işlemidir.

Doğru Cevap: D

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi, işletmenin yapısının oluşturulmasıdır?

Planlama

Yöneltme

Koordinasyon

Denetim

Örgütleme

Açıklama:

Doğru cevap E şıkkıdır. Örgütleme, işletmenin yapısının oluşturulmasıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi, çalışanları amaçlar doğrultusunda hareket etmeye isteklendirmek, harekete geçirmektir?

Yöneltme

Planlama

Örgütleme

Koordinasyon

Denetim

Açıklama:

Doğru cevap A şıkkıdır.Yöneltme, çalışanları amaçlar doğrultusunda hareket etmeye isteklendirmek, harekete geçirmektir.

Doğru Cevap: A

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi, işletmenin amaçlarına ulaşmasını kolaylaştırmak ve başarıyı sağlamak için tüm faaliyetlerin uyumlaştırılmasıdır?

Planlama

Koordinasyon

Örgütleme

Yöneltme

Denetim

Açıklama:

Doğru cevap B şıkkıdır. Koordinasyon, işletmenin amaçlarına ulaşmasını kolaylaştırmak ve başarıyı sağlamak için tüm faaliyetlerin uyumlaştırılmasıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi, yöneticinin karar alıcı rollerindendir?

Gözlemci

Sözcü

Sorun çözücü

Temsilci

Lider

Açıklama:

Doğru cevap C şıkkıdır. Sorun çözücü rolü, yöneticinin karar alıcı rollerindendir.

Doğru Cevap: C

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi, yöneticinin bilgi işleme rollerindendir?

Girişimci

Sorun çözücü

Kaynak tahsis edici

Sözcü

Müzakereci

Açıklama:

Doğru cevap D şıkkıdır. Sözcü rolü, yöneticinin bilgi işleme rollerindendir.

Doğru Cevap: D

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi, yöneticinin kişilerarası rollerindendir?

Girişimci

Sorun çözücü

Kaynak tahsis edici

Müzakereci

Lider

Açıklama:

Doğru cevap E şıkkıdır. Lider rolü, yöneticinin kişilerarası rollerindendir.

Doğru Cevap: E

Soru 11

"Yönetim bence akvaryumdaki sudur. Balıklar nasıl su gibi olmazsa olmaz ortam içinde bulunduklarından habersiz yaşamlarını sürdürürler ve suyun kendileri için ne anlama geldiğini ancak sudan çıktıklarında anlarlarsa biz de yönetimin ne anlama geldiğini ancak kaos ve karmaşa içine düştükten sonra anlayabiliriz." Yukarıdaki cümle hangi düşünür/teorisyen tarafından söylenmiştir?

Max Weber

Frederick Taylor

Abraham Maslow

Henry Fayol

Douglas Mc Gregor

Açıklama:

Abraham Maslow, “Yönetim sizce nedir?” sorusuna şöyle cevap vermiştir: “Yönetim bence akvaryumdaki sudur. Balıklar nasıl su gibi olmazsa olmaz bir ortam içinde bulunduklarından habersiz yaşamlarını sürdürürler ve suyun kendileri için ne anlama geldiğini ancak sudan çıktıklarında anlarlarsa biz de yönetimin ne demek olduğunu ancak karmaşa ve kaos içine düştükten sonra anlayabiliriz”.

Doğru Cevap: C

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi bir yöneticide bulunması gereken becerilerden değildir?

Analitik beceri

Duygusal beceri

Teknik beceri

Beşeri beceri

Kavramsal beceri

Açıklama:

Ayrıca, analitik, teknik, beşeri ve kavramsal beceriler gerektiren örgütsel faaliyetleri yerine getirmektir.

Doğru Cevap: B

Soru 13

Yönetim kavramının temel özelliklerinden olan, "ast-üst" ilişkisine ne ad verilir?

İş bölümü

İş birliği

Hiyerarşi

Yetki devri

Demokrasi

Açıklama:

Başka bir deyişle, yönetimde as-üst ilişkisi, hiyerarşisi bulunur.

Doğru Cevap: C

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi, yöneticinin "karar alıcı roller"inden değildir?

Girişimci

Sorun çözücü

Kaynak tahsis edici

Müzakereci

Temsil

Açıklama:

Girişimci, sorun çözücü, kaynak tahsis edici ve müzakereci roller, karar alıcı rollerdir.

Doğru Cevap: E

Soru 15

"Yöneticinin görevi yalnızca neler yapılacağını söylemek değil, birlikte çalıştığı insanlara yol göstermek, onları motive etmek, bir takım olarak çalışmalarını sağlamaktır.
Yukarıdaki tanımlama yöneticinin hangi rolüdür?

İşbirliği

İş bölümü

Temsil

Lİder

Birleştirici

Açıklama:

Yöneticinin görevi yalnızca neler yapılacağını söylemek değil, birlikte çalıştığı insanlara yol göstermek, onları motive etmek, bir takım olarak çalışmalarını sağlamaktır.

Doğru Cevap: D

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi " yönetici ve lider" arasındaki farklardan biri değildir?

Yönetici başkalarının belirlediği amaçlara hizmet eder
Lider amaçları kendisi belirler

Yönetici başkaları tarafından atanır
Lider içinde bulunduğu gruptan doğar

Her yönetici bir liderdir.

Yöneticilik formal yapı gerektirir
Liderlik formal yapı gerektirmez

Yöneticinin görev tanımı vardır
Liderin görev tanımı yoktur

Açıklama:

Yönetici başkalarının saptadığı (örneğin işverenin) amaçlara hizmet eder-ken, lider amaçları kendisi saptamaktadır; Yönetici çoğu kez başkaları tarafından o göreve getirilirken lider, içinde bulunduğu gruptan doğar ve aynı gru-bu davranışa yöneltir; Yönetici gücünü yasa, yönet-melik, tüzük gibi biçimsel yapıdan alırken lider, başkalarına iş yaptırma gücünü yasal yetkilerden değil, kişisel özelliklerden ve içinde bulunduğu ko-şullardan alır. Yöneticilik bir meslek uygulamasıdır

Doğru Cevap: C

Soru 17

"İşletmenin amaçlarına ulaşmasını kolaylaştırmak ve başarıyı sağlamak için tüm faaliyetlerin uyumlaştırılmasıdır."
Yukarıdaki tanımlama hangi yönetim işlevine aittir?

Planlama

Örgütleme

Yöneltme

Koordinasyon

Denetleme

Açıklama:

Koordinasyon: işletmenin amaçlarına ulaşmasını kolaylaştırmak ve başarıyı sağlamak için tüm faaliyetlerin uyumlaştırılmasıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 18

"İş bölümü; Yetki ve sorumluluk; Disiplin; Komuta birliği; Yönetimde amaç birliği; Genel çıkarların bireysel çıkarlara üstünlüğü; İyi bir ödüllendirme; Merkeziyetçilik; Hiyerarşik kanal; Sistem; Eşitlik, adalet; Kararlılık; Girişim; Birlik duygusu;"
Yukarıda sıralanan özellikler hangi yönetim yaklaşımının özellikleridir?

Bilimsel yönetim yaklaşımı

Yönetim ilkeleri yaklaşımı

Bürokrasi yaklaşımı

Durumsallık yaklaşımı

Sistem yaklaşımı

Açıklama:

YÖNETİM İLKELERİ YAKLAŞIMI; Bilimsel yaklaşımının tamamlayıcısıdır. Yönetimin bütün alanları ile ilgili ilkeler geliştirmeye çalışmıştır. Fayol bir örgütün iyi işlemesi ve verimli
çalışabilmesi için aşağıdaki ilkelere uyulması gerektiğini belirtir.
İş bölümü; Yetki ve sorumluluk; Disiplin; Komuta birliği; Yönetimde amaç birliği; Genel çıkarların bireysel çıkarlara üstünlüğü; İyi bir ödüllendirme; Merkeziyetçilik; Hiyerarşik kanal; Sistem; Eşitlik, adalet; Kararlılık; Girişim; Birlik duygusu.

Doğru Cevap: B

Soru 19

Aşağıdaki düşünür/teorisyenlerden hangisi Neo-klasik düşüncenin öncüsüdür?

Henry Fayol

Max Weber

Frederick Taylor

Elton Mayo

Abraham Maslow

Açıklama:

Neo-klasizmin öncüsü kabul edilen Elton MAYO..

Doğru Cevap: D

Soru 20

“Bütün, parçaların toplamından daha büyüktür.” ifadesiyle yapılan tanımlama hangi antik çağ düşünürüne aittir?

Aristo

Platon

Sofokles

Lucretius

Hippocrates

Açıklama:

Aristo’nun, “Bütün, parçaların toplamından daha büyüktür.” deyişi, hâlâ geçerli olan temel sistem probleminin tanımıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 21

Bir işletmede müşterilerin gereksinim ve beklentilerinin karşılanmasından daha fazlasının hayata geçirilmesi, aşağıda belirtilen postmodern eğilimlerden en fazla hangisiyle ilişkilidir?

Karşılaştırmalı yaklaşım

Kültüralist yaklaşım

Çalışanların güçlendirilmesi

Ekip çalışmasının arttırılması

Kalite odaklı devrim

Açıklama:

Kalite günümüz işletmeciliğinin temel konularından biridir. Çünkü hem birey, hem örgüt,hem de toplum açısından kalite önemlidir. “Kalite, müşterilerin gereksinim ve beklentilerinin karşılanması, hatta bunlardan daha fazlasının verilmesidir. Kalite ile ilgili çalışmalar ilk başlarda istatistikî uygulamalar şeklinde olmuş, daha sonraları ise bütüncül bir yönetim felsefesine-Toplam Kalite Yönetimine-dönüşmüştür. Toplam Kalite Yönetimi, faaliyetlerin tüm aşamalarında sürekli iyileştirmeyi vurgulayan, faaliyetleri gerçekleştirirken çalışanların tüm düzeylerde katılımı ve güçlendirilmesi, takım tabanlı çalışma, kıyaslama, müşteri beklentilerinde tam tatmin ve yüzde 100 doğruluk hedefleyen bir yönetim felsefesidir. Ayrıca bu düşünce, çalışanların cezalandırılmalarından çok, ödüllendirilmelerini kapsar. Bu açıklamalardan hareketle yukarıdaki seçenekler incelendiğinde, bir işletmede müşterilerin gereksinim ve beklentilerinin karşılanmasından daha fazlasının hayata geçirilmesi, postmodern eğilimlerden en fazla kalite odaklı devrimle ilişkili olduğundan bu sorunun doğru yanıtı E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 22

Bir işletmede üst düzey yöneticilerin çalışanların katılımını sağlayabilmek amacıyla karar almayla ilgili yetki ve sorumluluklarının bir kısmını onlara devretmesi, aşağıda belirtilen postmodern eğilimlerden en fazla hangisiyle ilişkilidir?

Kalite odaklı devrim

Karşılaştırmalı yaklaşım

Kültüralist yaklaşım

Çalışanların güçlendirilmesi

Ekip çalışmasının arttırılması

Açıklama:

“Yöneticiler, çalışanların katılımını sağlayabilmek amacıyla karar almayla ilgili yetki ve sorumluluklarının bir kısmını, ilgili kadrolara devretmektedirler. Günümüzde yenilik ve yaratıcılığa rağbet artmakta, iş ile ilgili kararı işi yapanın vermesi gittikçe tercih edilen bir uygulama hâline gelmektedir. Bu tercihler günümüzde personelin daha da güçlendirilmesini gerektirmektedir. Böyle bir uygulamanın, bireyleri motive etme, örgüt ve yönetimle bütünleştirme, kararların kalitesini artırma, sosyal ilişkileri düzenleme ve en önemlisi de kişisel gelişimi sağlama gibi yararları olacaktır. Bu açıklamalardan hareketle yukarıdaki seçenekler incelendiğinde, bir işletmede üst düzey yöneticilerin çalışanların katılımını sağlayabilmek amacıyla karar almayla ilgili yetki ve sorumluluklarının bir kısmını onlara devretmesi, postmodern eğilimlerden en fazla çalışanların güçlendirilmesi başlığıyla ilişkili olduğundan bu sorunun doğru yanıtı D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 23

Günümüzde işletme yöneticilerinin örgütlerini en iyi şekilde yönetmek için farklı ülkelerdeki yöneticilerin benimsediği araçları kıyaslaması, aşağıda belirtilen postmodern eğilimlerden en fazla hangisiyle ilişkilidir?

Kalite odaklı devrim

Kültüralist yaklaşım

Karşılaştırmalı yaklaşım

Ekip çalışmasının arttırılması

Çalışanların güçlendirilmesi

Açıklama:

“Günümüzde yöneticiler, örgütlerini en iyi şekilde yönetmek için, farklı ülkelerdeki yöneticilerin benimsediği araçları karşılaştırarak, en etkili yönetim yaklaşımını keşfetmek isterler. Bu incelemeler, basit bir karşılaştırmanın ötesindedir. ‘Esasında bir işletmenin kendi faaliyetlerinin çeşitli yönlerini veya ulaştığı sonuçları, belirli oranlar veya ölçütler içinde başka işletmelerle, endüstri dalı ortalamaları ile eğer hiçbiri olmazsa işletmenin önceki yıllar değerleri ile karşılaştırması yeni bir durum değildir.’ Ancak günümüzde bu karşılaştırmalar geçmişe nazaran hem daha kapsamlıdır hem de işletmeler açısından daha fazla önem arz etmeye başlamıştır. Bu açıklamalardan hareketle yukarıdaki seçenekler incelendiğinde, günümüzde işletme yöneticilerinin örgütlerini en iyi şekilde yönetmek için farklı ülkelerdeki yöneticilerin benimsediği araçları kıyaslaması, postmodern eğilimlerden en fazla karşılaştırmalı yaklaşımla ilişkili olduğundan bu sorunun doğru yanıtı C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 24

Yönetim sizce nedir sorusunu, “Yönetim bence akvaryumdaki sudur'' metaforuyla yanıtlayan bilim insanı, aşağıdaki seçeneklerden hangisinde belirtilmiştir?

Max Weber

Abraham Maslow

Henry Fayol

Elton Mayo

Frederick Winslow Taylor

Açıklama:

Yönetim kavramının “soyut” olması; yani anlaşılmasında ve kavranmasında güçlük çekilmesi, kavramın “metafor” (bir şeyi başka bir şeyle açıklamaya çalışmak) kullanılarak tanımlanmasına neden olmuştur. Ünlü yönetim düşünürü Abraham Maslow, “Yönetim sizce nedir?” sorusuna şöyle cevap vermiştir: “Yönetim bence akvaryumdaki sudur. Balıklar nasıl su gibi olmazsa olmaz bir ortam içinde bulunduklarından habersiz yaşamlarını sürdürürler ve suyun kendileri için ne anlama geldiğini ancak sudan çıktıklarında anlarlarsa biz de yönetimin ne demek olduğunu ancak karmaşa ve kaos içine düştükten sonra anlayabiliriz” şeklinde yanıtlamıştır. Bu açıklamalardan hareketle yukarıdaki seçenekler incelendiğinde, Yönetim sizce nedir sorusunu, “Yönetim bence akvaryumdaki sudur'' metaforuyla yanıtlayan bilim insanı Abraham Maslow olarak ön plana çıktığından bu sorunun doğru yanıtı B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 25

Modern işletme yönetiminin gelişmesi, hangi yüzyılda ortaya çıkmıştır?

15.yy

16.yy

17.yy

18.yy

19.yy

Açıklama:

Özellikle on sekizinci yüzyıldan itibaren sanayi devrimi ile birlikte üretimin şekil değişmesi yönetim kuramının bilimsel olarak iş yerlerinin ve iş gücünün düzenlenmesi zorunlu hâle gelmiştir. İşletmelerin ortaya çıkması eski olduğuna göre bunların yönetilmesi da eskidir (Tarihi gelişmeyle beraber işletme yönetimine yaklaşım farklılaşmaya başlamıştır. Yönetim olgusu uygarlık kadar eskidir. Yönetimin olgusu günümüze kadar önemli aşamalar kaydetmiştir. Yönetimle ile bilgiler ve kayıtlar Mısırlılar, Eski Yunanlılar ve Eski Romalılara kadar uzanmaktadır.); buna rağmen modern işletme yönetiminin gelişmesi özellikle on sekizinci yüzyılda işletmelerin büyümesi sonucunda oluşan yeni durumlara bağlı olarak ortaya çıkmıştır. Doğru seçenek D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 26

Bir işletmede beklenmedik şekilde ortaya çıkan problemlerin ortadan kaldırılması, işletme yöneticisinin o işletmede yönetsel süreçlerde oynadığı rollerinden en fazla hangisiyle ilişkilidir?

Sorun çözücü rolü

Girişimci rolü

Bilgi yayıcı rolü

Gözlemci rolü

Sözcü rolü

Açıklama:

Yöneticinin görevlerinden biri de beklenmedik bir şekilde ortaya çıkan işletme sorunlarına çözüm getirmektir. Örneğin; bölümler arasında çıkan anlaşmazlıklar, müşteri ile yaşanan bir problem veya işletmenin önemli bir tedarikçisi ile yaşadığı sorunun çözülmesi veya devletle işletme arasında ortaya çıkan yasal bir sorunun çözümünde yönetici sorun çözücü rolü oynamalıdır. Bu açıklamalardan hareketle yukarıdaki seçenekler incelendiğinde, bir işletmede beklenmedik şekilde ortaya çıkan problemlerin ortadan kaldırılması, işletme yöneticisinin o işletmede yönetsel süreçlerde oynadığı rollerinden en fazla sorun çözücü rolüyle ilişkili olduğundan bu sorunun doğru yanıtı A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 27

Temel inceleme konuları, insan davranışları, beşeri ilişkiler, motivasyon yönetiminde değişim, gelişim ve geliştirme olan yönetim düşünce sistemi aşağıdakilerden hangisidir?

Bilimsel Öncesi Dönem

Klasik Dönem

Neo Klasik Dönem

Modern Öncesi Dönem

Modern Dönem

Açıklama:

Neo Klasik: İnsan davranışları beşeri ilişkiler motivasyon yönetiminde değişim ve gelişim ve gelişme gibi konular temel inceleme konuları olmuştur. Duygusal insan anlayışını 1960’lı yıllara kadar önemini korumuştur. Doğru seçenek C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 28

Yönetim kelimesinin etimolojik kökeni olarak öne sürülen Fransızca "manage" kelimesinin Türkçe karşılığı aşağıdakilerden hangisidir?

At eğitimi

Yön verme

Yönlendirme

İş gören

Çalışan

Açıklama:

Yönetim kelimesinin etimolojik kökeninin Fransızca “manage” kelimesinden geldiği öne sürülmektedir. ‘Manage’ kelimesinin Türkçe karşılığı “at eğitimi, bu eğitimin yapıldığı yer, binicilik” anlamındadır. Bu bağlamda, yönetim kelimesinin kökeninin “at eğitimi, atı gem aracılığıyla yönlendirmek, çekip çevirmek” olduğu düşünülmektedir. Doğru seçenek A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 29

Psikoloji ve hukuk bilim dallarına göre yönetim nasıl açıklanmaktadır?

Başka insanları verimli, etkili ve iktisadi çalıştırarak iş görme ve belirlenen amaçlara ulaşma.

Organizasyonun amaçlarına ulaşmak için çalışanları yönlendirme ve onlara rehberlik etme sürecidir.

Doğal kaynaklar, işgücü ve sermaye ile birlikte üretim faktörüdür.

Sınıf ve saygınlık sistemidir.

Belli amaçları diğer kişilerin çabaları ile gerçekleştirmektir.

Açıklama:

Yönetimin anlamı çeşitli bilim dalları tarafından da açıklanmıştır. İktisatçılara göre yönetim, doğal kaynaklar, işgücü ve sermaye ile birlikte üretim faktörüdür. Sosyologlara göre yönetim, sınıf ve saygınlık sistemidir. Psikoloji, hukuk gibi diğer bilim dallarına göre yönetimi belli amaçları diğer kişilerin çabaları ile gerçekleştirmektir. Doğru seçenek E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 30

Kurum/kuruluşların amaçlarının gerçekleştirilmesinin yanında ayrıca analitik, teknik, beşeri ve kavramsal beceriler gerektiren örgütsel faaliyetleri de yerine getirmek yönetimin temel amacıdır. Aşağıdakilerden hangisi temel amaçlardan biri olan teknik beceriyi tanımlamaktadır?

Örgütte bulunan mevcut durumu doğru bir şekilde değerlendirme sonucunda karar vermedir.

Yöneticinin çalışanlarını yönlendirmesi dışında başka işler yapabilme kabiliyetidir.

Yöneticinin çalışanlara eşit davranarak, çalışanların birbirleriyle uyumlu ve barışçıl çalışmalarını, örgütsel amaçları benimsemelerini sağlamaktır.

Yöneticinin örgütte olan biten her şeyi bilmesi, örgütün tamamını görebilme yeteneğidir.

Yöneticinin çalışanları ortaklaşa aynı amaç etrafında buluşturmasıdır.

Açıklama:

Analitik beceri, örgütte bulunan ve mevcut durumu doğru bir şekilde değerlendirme sonucunda karar vermedir. Teknik beceri, yöneticinin çalışanlarını yönlendirmesi dışında başka işler yapabilme kabiliyetidir. Beşeri beceri ise, yöneticinin çalışanlara eşit davranarak, çalışanların birbirleriyle uyumlu ve barışçıl çalışmalarını örgütsel amaçları benimsemelerini sağlamaktır. Kavramsal beşeri ise, yöneticinin örgütte olan biten her şeyi bilmesi, örgütün tamamını görebilme yeteneğidir. Doğru seçenek B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 31

Yönetimde çalışanların sürece katılması ve birlikte çalışma sağlanmasının önemi yönetimin hangi özelliği ile ilişkilidir?

Amaç özelliği

Hiyerarşi özelliği

Demokratik özellik

Grup özelliği

İletişim özelliği

Açıklama:

Yönetimin özellikleri değişik sınıflamalar yapılarak ifade edilebilir. Bunlar; Amaç Özelliği: Örgütün hayatını sürdürebilmesi için bir amacı olmalıdır. Hiyerarşi Özelliği: Yönetimde, yöneten amaçları yerine getirecek kişileri yönlendiren ve yönetilenler, amaçları gerçekleştirmek için çalışanlar vardır. Yöneten, yönetilenlerin üstündedir. Başka bir deyişle, yönetimde as-üst ilişkisi, hiyerarşisi bulunur. Demokratik Özellik: Yönetimde, önemli olan özellik araç gereç olmadan da çalışanlar aracılığıyla amacı gerçekleştirebilmektir. Ancak amaç gerçekleştirilirken, karar almada, uygulamada, kontrolde de çalışanları sürece katmayı gerektirir. Yönetimde birlikte çalışma sağlanması önemlidir. Grup Özelliği: Yönetim iki veya daha fazla kişinin faaliyetlerini içerir. Bu yüzden yönetim bir grup faaliyetidir. İletişim Özelliği: Örgütte yöneticinin hem çalışanlarıyla hem üst yönetimle, hem çalışanların çalışanlarla, iletişiminin olması gereklidir. Doğru seçenek C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 32

Aşağıdakilerden hangisi yöneticinin kişilerarası rollerinden biridir?

Gözlemci

Müzakereci

Sözcü

Birleştirici

Bilgi yayıcı

Açıklama:

Yöneticinin bir işletmedeki faaliyetleri bilgi işleyici, karar alıcı ve kişilerarası roller şeklinde sıralanabilir. Bu roller şunlardır. Karar Alıcı Roller: Girişimci, Sorun Çözücü, Kaynak Tahsis Edici, Müzakereci. Bilgi İşleme Roller: Gözlemci, Bilgi Yayıcı, Sözcü. Kişilerarası Roller: Temsilci, Lider, Birleştirici. Doğru seçenek D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 33

Aşağıdakilerden hangisi yöneticinin karar alıcı rollerinden değildir?

Girişimci

Sorun Çözücü

Kaynak Tahsis Edici

Müzakereci

Temsilci

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 34

İşletmenin yapısının oluşturulması, yönetimin hangi fonksiyonunu açıklamaktadır?

Planlama

Örgütleme

Yöneltme

Koordinasyon

Denetim

Açıklama:

Yönetimin fonksiyonlarını aşağıdaki şekilde kısaca açıklamak mümkündür: Planlama: İşletmenin amaçlarına ulaşılabilmesi için kaynakların ne zaman, nerede, nasıl, kim tarafından kullanılıp hangi faaliyetlerin yerine getirileceğinin belirlenmesidir. Örgütleme: İşletmenin yapısının oluşturulmasıdır. Yöneltme: Çalışanları amaçlar doğrusunda hareket etmeye isteklendirmek, harekete geçirmektir. Koordinasyon: İşletmenin amaçlarına ulaşmasını kolaylaştırmak ve başarıyı sağlamak için tüm faaliyetlerin uyumlaştırılmasıdır. Denetim: İşletmenin amaçlarının belirlenmesi ve bu amaçlara ulaşmak için gerekli olan çabaların ortaya konması kadar bu çabaların başarılı olup olmadığının, varsa eksikliklerin belirlenmesi ve düzeltici faaliyetlerin yapılabilmesi için gerekli olan bir faaliyettir. Doğru seçenek B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 35

Aşağıdakilerden hangisi yönetimle ilgili post modern eğilimlerden değildir?

Karşılaştırmalı yaklaşım

Kültüralist yaklaşım

Bürokratik yönetim yaklaşımı

Çalışanların güçlendirilmesi

Kalite odaklı devrim

Açıklama:

Yönetimle ilgili post modern eğilimler şunlardır: Karşılaştırmalı yaklaşım, Kültüralist yaklaşım, Ekip çalışmasının arttırılması, Çalışanların güçlendirilmesi, Kalite odaklı devrim. Doğru seçenek C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 36

Bir işletme yöneticisinin birlikte çalıştığı insanlara yol göstermesi, o işletmede yönetsel süreçlerde oynadığı rollerinden en fazla hangisiyle ilişkilidir?

Lider rolü

Müzakereci rolü

Gözlemci rolü

Sözcü rolü

Bilgi yayıcı rolü

Açıklama:

Lider, bulunduğu çevreye yarar sağlayan, süregelen gelenekte köklü değişiklikler yapan ve çevreyi yönetmek için sorumluluğu; sezgi, zeka ve bilgiye dayalı karar ve uygulamalarla taşıyan kişidir. Yöneticinin görevi yalnızca neler yapılacağını söylemek değil, birlikte çalıştığı insanlara yol göstermek, onları motive etmek, bir takım olarak çalışmalarını sağlamaktır. Bu açıklamalardan hareketle yukarıdaki seçenekler incelendiğinde, bir işletme yöneticisinin birlikte çalıştığı insanlara yol göstermesi, o işletmede yönetsel süreçlerde oynadığı rollerinden en fazla lider rolüyle ilişkili olduğundan bu sorunun doğru yanıtı A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 37

Bir işletme yöneticisinin işçilerle yaşanılan sözleşmelere yönelik sorunda işçi temsilcileri veya sendikalarla pazarlık yapması, o işletmede yönetsel süreçlerde oynadığı rollerinden en fazla hangisiyle ilişkilidir?

Girişimci rolü

Müzakereci rolü

Kaynak tahsis edici rolü

Bilgi yayıcı rolü

Gözlemci rolü

Açıklama:

Yönetici, işletmenin içindeki veya dışındaki unsurlarla müzakere ederek faaliyetlerin sürdürülmesini sağlar. Örneğin: işçilerle yaşanılan sözleşmelere yönelik sorunda işçi temsilcileri veya sendikalarla pazarlık yaparak veya kamuoyunda tepki gören çevresel bir olumsuzlukta devletle veya sosyal kuruluşlarla müzakere yaparak sorunun çözümlenmesinde rol oynar. Bu açıklamalardan hareketle yukarıdaki seçenekler incelendiğinde, bir işletme yöneticisinin işçilerle yaşanılan sözleşmelere yönelik sorunda işçi temsilcileri veya sendikalarla pazarlık yapması, o işletmede yönetsel süreçlerde oynadığı rollerinden en fazla müzakereci rolüyle ilişkili olduğundan bu sorunun doğru yanıtı B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 38

Bir işletmenin amaçlarıyla ve bu amaçlara ulaşmada kullanılabilecek yolların belirlenmesi, aşağıdaki kavramlardan en fazla hangisiyle ilişkilidir?

Örgütleme

Yöneltme

Planlama

Koordinasyon

Denetim

Açıklama:

Planlama faaliyeti yönetimin ilk fonksiyonudur. Yönetim faaliyeti planlama ile başlar. İşletmeler gelecekte ulaşmak istedikleri amaçlarını, hedeflerini saptamalı ve bunlara ulaşabilmek için çeşitli hareket tarzları belirlemelidir. İşte bu planlamadır. Planlama, ne yapılacaktır, ne zaman yapılacaktır, kim yapacaktır, nasıl yapılacaktır, hangi olanaklar kullanılacaktır, neden yapılacaktır sorularına cevap arar. Yani planlama amaçlar ve bunlara ulaşmada kullanılabilecek yolların belirlenmesi ve seçilmesi işlemini temsil ettiğinden bu sorunun doğru yanıtı C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 39

Bir işletmenin yapısının oluşturulması, aşağıdaki seçeneklerden en fazla hangisiyle ilişkilidir?

Yöneltme

Koordinasyon

Denetim

Örgütleme

Planlama

Açıklama:

Bir işletmede planlama faaliyeti sonucu saptanan hedefler örgütleme işlevi ile hayata geçmeye başlar. Örgütleme: İşletmenin yapısının oluşturulmasıdır. Bu yapı işletmenin ulaşmak istediği amaçları gerçekleştirebilecek nitelikte olmalıdır. Organizasyonun bölümlerini oluşturmak, çalışacak kişilerin özelliklerinin belirlenmesi, gerekli olan araç ve gereçlerin belirlenip temin edilmesi bu fonksiyon içinde ele alınır. Bu açıklamalardan hareketle yukarıdaki seçenekler incelendiğinde, Bir işletmenin yapısının oluşturulması, yukarıdaki seçeneklerden en fazla örgütlemeyle ilişkili olduğundan bu sorunun doğru yanıtı D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 40

Bir işletmenin amaçlarına ulaşma sürecinde çabalarının başarılı olup olmadığının belirlenmesi faaliyeti, aşağıdaki seçeneklerden en fazla hangisiyle ilişkilidir?

Planlama

Örgütleme

Yöneltme

Koordinasyon

Denetim

Açıklama:

Yönetim fonksiyonlarının sonuncusu denetimdir. İşletmenin yaptığı planlamanın sonuca ulaşıp ulaşmadığı ya da ne kadar ulaştığı konusu kontrolün konusudur. Kontrol ile daha önce belirlenmiş standartlar ile fiili durum karşılaştırılır ve meydana gelen sapmalar tespit edilir. Sapmaların tespitinden sonra ise düzeltici tedbirler alınması gereklidir. Özetle denetim, işletmenin amaçlarının belirlenmesi ve bu amaçlara ulaşmak için gerekli olan çabaların ortaya konması kadar bu çabaların başarılı olup olmadığının, varsa eksikliklerin belirlenmesi ve düzeltici faaliyetlerin yapılabilmesi için gerekli olan bir faaliyeti temsil ettiğinden bu sorunun doğru yanıtı E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Ünite 2

Soru 1

Aşağıdaki ifadelerden hangisi etik yönetim sistemi ile ilgili doğru bilgi içermemektedir?

Gerek dijital dönüşüm gerekse küresel politik değişimlere bağlı olarak kuruluşlarda iş etiği yönetimi önemli hale gelmektedir.

Etik davranışları kurumsal zemine oturtmak ve bu anlayışı stratejik planlara entegre bir şekilde yansıtabilmek şirketlere itibar sağlar.

Oluşturulan ‘etik yönetim sistemi’nin sürekli güncellenmesi ve geliştirilmesi gerekli değildir, ana kuralların bir kez konulması yeterlidir.

Algı ve davranışsal açıdan beraberliği sağlamak amacıyla etik eğitimlerin tasarımı ve hayata geçirilmesi bu yönetim sisteminde sağlanmalıdır.

Kurumsal etik ve ilkelerin yasalara, profesyonel standartlara uyumu, gizlilik prensiplerine sadık kalarak kuruluş içi ve dışındaki paydaşlarla paylaşılarak birlikte faaliyet gösterilmesi önemlidir.

Açıklama:

Oluşturulan ‘etik yönetim sistemi’nin sürekli güncellenmesi ve geliştirilmesi gerekli değildir, ana kuralların bir kez konulması yeterlidir seçeneği etik yönetim sistemi ile ilgili doğru bilgi içermemektedir.
Oluşturulan ‘etik yönetim sistemi’nin sürekli güncellenmesi ve geliştirilmesi gerekli değildir, ana kuralların bir kez konulması yeterlidir.

Doğru Cevap: C

Soru 2

Bireyin yaşamı boyunca çevresiyle etkileşimi sonucunda edindiği, eylemlerinde ve insanlarla ilişkilerinde öncelik verdiği, önemli olduğuna inandığı, değer atfettiği ilkelere ---------------------denir.

dini etik

aksiyoloji

ahlak

etik

değerler

Açıklama:

Değerler kavramı tanımlanmıştır.

Doğru Cevap: E

Soru 3

Bu yaklaşıma göre kurallar herkese tutarlı ve istikrarlı bir şekilde uygulanmalıdır, bir birey, başkalarına zarar vermiş ise hangi unvanda olursa olsun, bu yaptığından sorumlu tutulmalı yansız, adil ve akla dayalı bir süreç sonunda cezalandırılmalı, gerekiyor ise görevinden alınmalıdır. Sözü geçen yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Adalet yaklaşımı

Bireyselcillik yaklaşımı

Temel haklar yaklaşımı

Faydacı yaklaşım

Davranış yaklaşımı

Açıklama:

Adalet yaklaşımı tanımlanmıştır.

Doğru Cevap: A

Soru 4

Sofistlerin göreceliliğine karşı çıkarak erdemin ve bilginin kaynağının kişinin içinde bulunabileceğini öne süren ve bilgiye dayalı etik düşüncesinin ilk örneğini veren düşünür aşağıdakilerden hangisidir?

Platon

Aristoteles

Demokritos

Sokrates

Epiküros

Açıklama:

Sokrates adlı düşünürün fikirleri anlatılmıştır.

Doğru Cevap: D

Soru 5

Etik hiyerarşisi nasıl doğru sıralanmıştır?
I toplumsal etik
II bireysel ahlak
III örgütsel etik
IV mesleki etik

I, II, III, IV

IV, II, I, III

II, I, III, IV

II, IV, III, I

II, I, III, IV

Açıklama:

II, IV, III, I doğru sıralamadır.

Doğru Cevap: D

Soru 6

Etik ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğru bilgi içermektedir?

Felsefe etiğin önemli bir dalıdır.

Etik normları ortaya koyma çabasında değildir, ortaya konmuş normları değerlendirir.

Etiğin sağladığı bilgiler tek başına yeterlidir.

Etik, ahlak ve ahlaklılık kavramları birbirinden tümüyle ayrı ve ilgisiz kavramlardır.

Etik genel yerel ve evrensel normlar ve ölçütler ortyaya koymaktır.

Açıklama:

Etik normları ortaya koyma çabasında değildir, ortaya konmuş normları değerlendirir şıkkı doğru bilgidir.
Etik normları ortaya koyma çabasında değildir, ortaya konmuş normları değerlendirir.

Doğru Cevap: B

Soru 7

Hangi etik en eski ve en yaygın meslek etiğidir?

Ticaret etiği

Mühendislik etiği

Gazetecilik etiği

İşletme etiği

Tıp etiği

Açıklama:

Tıp etiği en eski ve en yaygın meslek etiğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi küreselleşmenin etkileri arasında
yer almaz?

Yoksulluk ve fakirliğin yaygınlaşmasına yol açar.

Haksız kazançları çoğaltır.

Güçlülülerin zayıflara tahakkümünün yaygınlaşmasına sebep olur.

Farklı paydaşlar üzerinde aynı etik etkilere sahiptir.

Ekonomik faaliyetlerin ülkelerin kontrolünden çıkmasını sebep olur.

Açıklama:

Farklı paydaşlar üzerinde aynı etik etkilere sahiptir şıkkı küreselleşmenin etkileri arasında yer almaz.
Küreselleşme farklı paydaşlar
üzerinde farklı etik etkilere sahiptir.

Doğru Cevap: D

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi yönetim etiğinin temel unsurları arasında yer almaz?

standartlar

normlar

etik kodlar

davranışlar

değerler

Açıklama:

etik kodlar

Doğru Cevap: C

Soru 10

İşletmelerin, maddi güçlerini kullanarak fiyat açısından baskı yapmaları, ham madde satın almada satıcıların ya da satış elemanlarının rüşvet ya da karşılıklı rıza anlamında birtakım talepler istemesi ya da vermesi, yapılan anlaşmalara bağlı hareket edilmemesi, birtakım karteller kurulmas hangi tür ilişkilere örnektir?

Tedarikçiler ile ahlaki ilişkiler

Çalışanlar ile ahlaki ilişkiler

Tüketiciler ile ahlaki ilişkiler

Hissedarlar ile ahlaki ilişkiler

Çevre ile ahlaki ilişkiler

Açıklama:

Tedarikçiler ile ahlaki ilişkiler tanımlanmıştır.

Doğru Cevap: A

Soru 11

Bireyin yaşamı boyunca çevresiyle etkileşimi sonucunda edindiği, eylemlerinde ve insanlarla ilişkilerinde öncelik verdiği, önemli olduğuna inandığı ilkelere ne ad verilir?

Ahlak

Değerler

Aksiyoloji

Dini Etik

Etik

Açıklama:

Cevabınız doğru değilse Temel Kavramlar başlığını tekrar gözden geçiriniz.
Sorumuzun doğru cevabı B şıkkıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 12

Etik kavramının evrensel olup olmadığı iyi ve kötünün ne olduğu, herkesçe kabul edilen evrensel ahlak yasasının olup olmadığı gibi sorulara kendi içinde tutarlı ve çelişkisiz açıklama yapmaya çalışılmasına ne ad verilir?

Etik Liderlik

Erdemler Etiği

Felsefik Etik

Etik İlkeleri

Mesleki Etik

Açıklama:

Cevabınız doğru değilse Temel Kavramlar başlığını yeniden gözden geçiriniz.
Sorumuzun doğru cevabı C şıkkıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi Temel Haklar Yaklaşımı ile ilgili doğru bir bilgi değildir?

Bireylerin özel yaşamlarına, fikir ve vicdan özgürlüğüne saygı göstermeyi
savunur.

Bireylerin kişisel hak ve imtiyazlarını koruma gerekliliğini savunur.

Bireyin temel haklara sahip olabilmesi için, dünyaya gelmiş olması
yeterlidir.

Temel haklar yaklaşımı, temel insan haklarını esas almaktadır.

Temel haklar yaklaşımı faydacı yaklaşımıyla benzer düşüncelere sahiptir.

Açıklama:

Cevabınız doğru değilse Çalışma Hayatında Davranış ve Haklar başlığını yeniden gözden geçiriniz.
Sorumuzun doğru cevabı E şıkkıdır. İfade edilenin tersine temel haklar yaklaşımının faydacı yaklaşımın karşıtı bir anlayışa sahip olduğu ifade edilebilir.

Doğru Cevap: E

Soru 14

Faaliyetleri ve ilişkileri çerçevesinde ahlaki bir misyon üstlenen, toplum yararı gözeten kurumsal bir yaklaşıma ne ad verilir?

Proaktif Çalışma Etiği

Pasif Çalışma Etiği

Reaktif Çalışma Etiği

Mesleki Etik

İş Etiği

Açıklama:

Cevabınız doğru değilse Etik Yönetim Sistemi başlığını yeniden gözden geçiriniz.
Sorumuzun doğru cevabı A şıkkıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 15

.......... kavramının, toplumsal modernleşme ve demokratikleşmeyle birlikte ahlak felsefesinin yerini büyük ölçüde hukuka ve hukuk felsefesine bıraktığı dönemlerde ön plana çıktığı gözlenmektedir. Cümlesinde boş bırakaılan yere aşağıdaki kavramardan hangisi getirilmelidir?

Ahlak

Çalışma Etiği

Tıp Etiği

İş Etiği

Dini Etik

Açıklama:

Cevabınız doğru değilse İş Etiği ve Yönetimi başlığını tekrar gözden geçiriniz.
Sorumuzun doğru cevabı B şıkkıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 16

Bireysel, örgütsel veya sosyal olarak düşünce ve davranışların bağımsızlık, adalet, dürüstlük, bağlılık, tarafsızlık, sorumluluk gibi kavramlar dahilinde gerçekleşmesine ne ad verilir?

Standartlar

Normlar

Değerler

Davranışlar

Ahlak

Açıklama:

Cevabınız doğru değilse Yönetim Etiğinin Temel Unsurları başlığını tekrar gözden geçiriniz.
Bireysel, örgütsel veya sosyal olarak düşünce ve davranışların bağımsızlık, adalet, dürüstlük, bağlılık, tarafsızlık, sorumluluk gibi kavramlar dahilinde gerçekleşmesin Değerler denir.

Doğru Cevap: C

Soru 17

Bireylerin / çalışanların faaliyetlerine rehberlik eden, davranışlarına yön veren ve onları kontrol eden prensiplere ne ad verilir?

Norm

Değer

Davranış

Etik

Ahlak

Açıklama:

Cevabınız doğru değilse Yönetim Etiğinin Temek Unsurları başlığını tekrar gözden geçiriniz.
Standartlar ve Normlar: Bireylerin / çalışanların faaliyetlerine
rehberlik eden, davranışlarına yön veren ve onları
kontrol eden prensiplerdir(yasalar, kodlar, kurallar
gibi).

Doğru Cevap: A

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi Yönetimde Etik İlkeler arasında gösterilemez?

Dürüstlük

Çalışkanlık

Dakiklik

Tutumluluk

Prestijlilik

Açıklama:

Cevabınız doğru değilse Yönetimde Etik İlkeleri başlığını tekrar gözden geçiriniz.
Çalışma etiği, verimliliği, kaliteyi ve etkinliği önemseyerek, kişilerin
çalışkan, tutumlu, dakik, disiplinli ve dürüst olmalarını öngörmektedir.
Bu anlamda yönetsel etik, çalışma etiği ile iç içedir

Doğru Cevap: E

Soru 19

İşletmelerin, çalışanlarına insan hakları beyannamesi uyarınca din, dil, ırk, mezhep, cinsiyet ve hemşehrilik ayrımı yapmaması ve işletmelerin de söz konusu ayrımcılığa karşı önlem alması hangi ahlaki ilişki türüne girmektedir?

Tüketiciler ile Ahlaki İlişkiler

Tedarikçiler ile Ahlaki İlişkiler

Hissedarlar ile Ahlaki İlişkiler

Çalışanlar ile Ahlaki İlişkiler

Çevre ile İlgili Ahlaki İlişkiler

Açıklama:

Cevabınız doğru değilse Kuruluşlarda Etik Davranış Modeli Oluşumuna Etki Eden Faktörler başlığını tekrar gözden geçiriniz.
İşletmelerin, çalışanlarına insan hakları beyannamesi uyarınca din, dil, ırk, mezhep, cinsiyet ve hemşehrilik ayrımı yapmaması ve işletmelerin de söz konusu ayrımcılığa karşı önlemalması gerekmektedir.
Sorumuzun doğru cevabı D şıkkıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 20

İşletmelerin faaliyette bulundukları bölge ya da ülkede devlet kurumları tarafından belirlenen yasa ve yaptırımlara uyma yükümlülüğü hangi ahlaki ilişki türüne girmektedir?

Kamu Kurumu ve Yerel Yönetimlerle Ahlaki İlişkiler

Tüketiciler ile Ahlaki İlişkiler

Tedarikçiler ile Ahlaki İlişkiler

Hissedarlar ile Ahlaki İlişkiler

Çalışanlar ile Ahlaki İlişkiler

Açıklama:

Cevabınız doğru değilse Kuruluşlarda Etik Davranış Modeli Oluşumuna Etki Eden Faktörler başlığını yeniden gözden geçiriniz.
İşletmelerin faaliyette bulundukları bölge ya da ülkede devlet kurumları tarafından belirlenen yasa ve yaptırımlara uyma yükümlülüğü bulunmaktadır.
Sorumuzun doğru cevabı A şıkkıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 21

Birbirlerinin yerine kullanılan ahlak ve etik kavramlarının birbirinden farkı açıklanırken ahlak kavramı için tanımlanan dayanaklar arasında aşağıdakilerden hangisine yer verilmemiştir?

Toplumsal kabuller

Toplumsal kurallar ve yasalar

Toplumsal gelenekler

Toplumsal tartışmalar

Toplumsal varsayımlar

Açıklama:

Ahlak toplumsal kabuller, gelenekler, varsayımlar, kurallar ve yasalar üzerine kuruludur.

Doğru Cevap: D

Soru 22

Etik için aşağıda söylenenlerden hangisi uygun değildir?

Etik, felsefenin dört ana dalından biridir.

Etik farklı disiplinlerdeki tartışmaları kapsamaktadır.

Etik, evrensel değerleri konu edinir

Etik neyin doğru veya yanlış sayılması gerektiği ile ilgilenir

Etik, toplumsal kabuller, kurallar ve yasalar üzerine kuruludur.

Açıklama:

Ahlak toplumsal kabuller, gelenekler, varsayımlar, kurallar ve yasalar üzerine kuruludur.
Etik daha çok felsefenin bir alanı olarak doğru bir biçimde yaşamaya dair yapılan tartışmaları ve bu alanda geliştirilmiş iddiaları kapsar.

Doğru Cevap: E

Soru 23

ilk olarak Eski Yunan’da ortaya çıkan, Plato’nun Symposium’unda insanların nasıl birisi olması gerektiğini söylemeye çalışan özellikler bütününe ne ad verilir?

Çalışma Etiği

Kuruluş Etiği

Yönetim Etiği

Erdemler etiği

Etik Liderlik

Açıklama:

Doğru Cevap: D

Soru 24

Sosyal sorumlulukların farkında olan, ancak karşılaşabileceği etik durumları öngörmek yerine anlık durum ve etkilere göre davranmayı seçen kurumsal anlayışa ne denir?

Yönetim Etiği

Kuruluş Etiği

Reaktif Çalışma Etiği

Mesleki Etik

Erdemler etiği

Açıklama:

Doğru Cevap: C

Soru 25

Etik davranışın, bireyin uzun dönemli çıkarlarını gerçekleştirmesine en uygun davranış olduğunu ileri süren davranış yaklaşımına ne ad verilir?

Faydacı Yaklaşım

Bireyselcilik Yaklaşımı

Toplumculuk Yaklaşımı

Temel Haklar Yaklaşımı

Adalet Yaklaşımı

Açıklama:

Bireyselcilik Yaklaşımı
Bireyselcilik yaklaşımına göre, etik davranış, bireyin uzun dönemli çıkarlarını gerçekleştirmesine en uygun olan davranıştır. Bireyselcilik yaklaşımına göre hareket eden bir kişi, uzun dönemli çıkarlarını gerçekleştirmesinde kendisine en fazla faydayı sağlayacak davranış biçimine yönelecektir.

Doğru Cevap: B

Soru 26

Bir toplumsal bilinç, davranış ve ideolojik ilişki biçimi; bir toplumsal oluşuma, sınıfa, kesime özgü, tarihsel ve somut olarak belirlenmiş, bunların belli bir topluluğa, sınıfa, devlete ya da tümüyle topluma olan tutumunu kurallandıran törel görüşler, değerler, normlar, ilkeler, ilişki ve davranış biçimlerinin bütünüdür.
Yukarıdaki tanım aşağıdaki çalışma hayatında kullanılan temel ilkelerden hangisine aittir?

Ahlak

Aksiyoloji

Değerler

Dinî Etik

Dürüstlük ve Doğruluk

Açıklama:

Temel Kavramlar
Çalışma hayatında kullanılan temel ilkelerin tanımları değişik kaynaklardan (Aydın, 2016, Kılınç, 2010; Megep, 2006; URL-2, URL-3, URL-4,URL-5) derlenerek aşağıda verilmiştir.
Ahlak (Morality): Bir toplumsal bilinç, davranış ve ideolojik ilişki biçimi; bir toplumsal oluşuma, sınıfa, kesime özgü, tarihsel ve somut olarak belirlenmiş, bunların belli bir topluluğa, sınıfa, devlete ya da tümüyle topluma olan tutumunu kurallandıran törel görüşler, değerler, normlar, ilkeler, ilişki ve davranış biçimlerinin bütünüdür.

Doğru Cevap: A

Soru 27

Çalışma etiğinin temel ilkelerine göre, hayatında tek amacın maksimum kazanç elde etmek olduğunu, işin ahlakla ilgisi olmadığını savunan, toplumsal ve ahlaki sorumluluğu reddeden kurumsal yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Pasif Çalışma Etiği

Proaktif Çalışma Etiği

Reaktif Çalışma Etiği

Mesleki Etik

Tarafsızlık

Açıklama:

Pasif çalışma etiği: Çalışma hayatında tek amacın maksimum kazanç elde etmek olduğunu, işin ahlakla ilgisi olmadığını savunan, toplumsal ve ahlaki sorumluluğu reddeden kurumsal yaklaşımdır.

Doğru Cevap: A

Soru 28

Etik davranışın, bir kararı alırken eşit, adil ve yansız olma ilkelerine göre davranılması olduğunu ileri süren yaklaşıma ne ad verilir?

Temel Haklar Yaklaşımı

Bireyselcilik Yaklaşımı

Toplumculuk Yaklaşımı

Faydacı Yaklaşım

Adalet Yaklaşımı

Açıklama:

Adalet Yaklaşımı
Adalet yaklaşımı, etik davranış üzerine geliştirilmiş olan dördüncü yaklaşımdır. Adalet yaklaşımına göre, bir kararı alırken, ahlaka uygun hareket edildiğini söyleyebilmemiz için, karar alma sürecinin eşit, adil ve yansız olma ilkelerine göre işletilmesi gereklidir. Adalet yaklaşımı aktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 29

Etik davranışta ahlaka uygun hareket etmeyi adil olma ile eş tutan yaklaşıma ne ad verilir?

Toplumculuk Yaklaşımı

Temel Haklar Yaklaşımı

Adalet Yaklaşımı

Bireyselcilik Yaklaşımı

Faydacı Yaklaşım

Açıklama:

Adalet yaklaşımı ahlaka uygun hareket etmeyi adil olma ile eş tutmaktadır.

Doğru Cevap: C

Soru 30

Yöneticilere eylemlerinde yol göstemek için evrensel değerleri temel alan Yönetim Etiği aşağıdaki davranış ilkelerinden hangisini oluşturmayı hedeflemez?

Varsıl olmayı

Gerçekçi olmayı

Tarafsız olmayı

Tutarlı olmayı

Bireyselliğe saygıyı

Açıklama:

Erdemler etiği: Erdemler etiği, insanın nasıl birisi olması gerektiğini söylemeye çalışır. Erdemler etiği ilk olarak Eski Yunan’da ortaya çıkmıştır. Plato’nun Symposium’unda insanların sahip olması gereken dört erdem olarak Basiret, Adalet, Cesaret ve İtidal gösterilmiştir.
Yönetim etiği; yönetsel kararların verilmesinde tutarlı, tarafsız ve gerçeklere dayalı olmayı; bireylerin varlık ve bütünlüğüne saygıyı; herkes için en iyi olacak eylemlerin seçilmesini ve eylemlerde adalet, eşitlik, tarafsızlık, dürüstlük, sorumluluk, saygı, açıklık, sevgi, demokrasi, hoşgörü
vb. gibi evrensel değerleri temel almayı sağlayan, yöneticilere eylemlerinde yol gösteren davranış ilkeleridir.

Doğru Cevap: A

Soru 31

Çalışma etiğinin temel ilkelerine göre, sosyal sorumlulukların farkında olan, ancak karşılaşabileceği etik durumları öngörmek yerine anlık durum ve etkilere göre davranmayı seçen kurumsal yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Reaktif Çalışma Etiği

Proaktif Çalışma Etiği

Pasif Çalışma Etiği

Mesleki Etik

Yönetim Etiği

Açıklama:

Reaktif Çalışma Etiği: Sosyal sorumlulukların farkında olan, ancak karşılaşabileceği etik durumları öngörmek yerine anlık durum ve etkilere göre davranmayı seçen kurumsal bir anlayıştır.
Reaktif Çalışma Etiği: Sosyal sorumlulukların farkında olan, ancak karşılaşabileceği etik durumları öngörmek yerine anlık durum ve etkilere göre
davranmayı seçen kurumsal bir anlayıştır.

Doğru Cevap: A

Soru 32

Çevresindekiler ile ilişkilerde dürüst ve içtenliğin gerektiğini savunurken politik güce ulaşmak için ödün verilmesi gerektiğine inanılan etik kural hangisidir?

Değerler

Dürüstlük ve doğruluk

Davranış

Kültür

Etik

Açıklama:

Dürüstlük ve Doğruluk: Etik davranış, başkaları ile ilişkilerde dürüst olmayı ve içtenliği gerektirir.
İçten ve dürüst davranmayan yöneticiler, ilişkilerde kendi sonlarını hazırlarlar ve güven ortamı
ortadan kalkar. Örgütte politik güç kazanmak etik dışı bir davranış değildir. Politik güce ulaşmak için dürüstlükten ödün verilmesi, etik kurallarının önemli ölçüde ihlal edilmesi anlamına gelmektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 33

İnsanın bireyleri ya da nesneleri olduğu gibi görebilmesi ve bu görüntüyü bireyin kendi istek ve korkuları ile oluşturduğu görüntüden ayırabilmesine ne denir?

Güven

Felsefik Etik

Etik Liderlik

Erdemler etiği

Tarafsızlık

Açıklama:

Tarafsızlık: Tarafsızlık ya da nesnellik, insanın bireyleri ya da nesneleri olduğu gibi görebilmesi ve bu görüntüyü bireyin kendi istek ve korkuları ile oluşturduğu görüntüden ayırabilmesidir.

Doğru Cevap: E

Soru 34

Pek çok insana en fazla faydayı sağlayacak olsa bile, alınacak olan karar, tek bir insanın haklarını ihlal ediyor ise reddedilmesini ileri süren davranış yaklaşımına ne ad verilir?

Temel Haklar Yaklaşımı

Toplumculuk Yaklaşımı

Faydacı Yaklaşım

Bireyselcilik Yaklaşımı

Adalet Yaklaşımı

Açıklama:

Temel haklar yaklaşımı, bireylerin özel yaşamlarına, fikir ve vicdan özgürlüğüne saygı göstermeyi ve bireylerin kişisel hak ve imtiyazlarını koruma gerekliliğini savunmaktadır.
Bu bakış açısına göre hareket edildiğinde, en çok insana en fazla faydayı sağlayacak olsa bile, alınacak olan karar, bir tek insanın haklarını ihlal ediyor ise reddedilir.

Doğru Cevap: A

Soru 35

Aşağıdakilerden hangisi bir örgüt içinde etiğin kurumsallaşması için, örgütün genel değerler sistemi ve amaçlarını tanımlayan, verilen kararların bu ilkelere uygunluğu için rehberlik eden mekanizma olarak tanımlanır?

Etik ilkeleri

Etik

Dini etik

Doğruluk

Değerler

Açıklama:

Etik ilkeleri, bir örgüt içinde etiğin kurumsallaşması için, örgütün genel değerler sistemi ve amaçlarını tanımlayan, verilen kararların bu ilkelere uygunluğu için rehberlik eden mekanizmadır.
Etik İlkeleri (Code of ethics): Bir örgüt içinde etiğin kurumsallaşması için, örgütün genel değerler sistemi ve amaçlarını tanımlayan, verilen kararların bu
ilkelere uygunluğu için rehberlik eden mekanizmadır.

Doğru Cevap: A

Soru 36

Aşağıdakilerden hangisi felsefik etik içinde yer alan etik kavramlardan biridir?

Değerler

Doğruluk

Güven

Sorumluluk

Tarafsızlık

Açıklama:

Felsefe açısından temel etik kavramları arasında özgürlük, sorumluluk, iyi-kötü, erdem ve ahlaki davranış yer alır.
Felsefik Etik: Felsefe etiği bütünlük içinde inceler.Felsefe açısından temel etik kavramları: Özgürlük, İyi-kötü, Sorumluluk, Erdem, Ahlaki davranış

Doğru Cevap: D

Soru 37

Aşağıdakilerden hangisi Plato’nun Symposium’unda insanların sahip olması gereken dört erdemden biridir?

Güven

İtidal

Ahlak

Sorumluluk

Değer

Açıklama:

Plato’nun Symposium’unda insanların sahip olması gereken dört erdem olarak Basiret, Adalet, Cesaret ve İtidal gösterilmiştir.

Doğru Cevap: B

Soru 38

Aşağıdakilerden hangisi Campanella'nın ütopik eseridir?

Güneş Ülkesi

Prens

Yasaların Ruhu

Toplum Sözleşmesi

Candide

Açıklama:

Campanella’nın ütopik eseri ‘Güneş Ülkesi’ dini etikten öte etik ile günlük bireysel
ve sosyal davranışlar arasındaki bağlar vurgulanır.
Campanella’nın ütopik eseri ‘Güneş Ülkesi’ dini etikten öte etik ile günlük bireysel ve sosyal davranışlar arasındaki bağlar vurgulanır.

Doğru Cevap: A

Soru 39

"Ateist etik anlayışında, insanlığın amacı hazza ulaşmaktır. Her ne kadar genelde farklı zannedilse de haz kavramı bedensel hazdan öte acının yokluğudur. Mutluluk kişinin acı, ıstırap, sefalet ve elemden kurtulmuş olduğu durumdur. Acıdan kurtulmak için önerilen hayat tarzı ise sosyal yaşamdan uzak, münzevi ve sade bir hayat tarzıdır."
Yukarıdaki ifadeler aşağıdaki Antik Çağ filozoflarından hangisinin etik konusundaki fikirleridir?

Epiküros

Aristoteles

Platon

Sokrates

Demokritos

Açıklama:

Etik konusundaki fikirleriyle daha farklı bir anlayış ortaya çıkaran ve adından çok söz ettiren bir başka Antik Çağ filozofu da Epiküros’tur.
Epiküros’un ateist etik anlayışında, insanlığın amacı hazza ulaşmaktır. Her ne kadar genelde farklı zannedilse de Epiküros’un haz kavramı bedensel hazdan öte acının yokluğudur. Mutluluk kişinin acı, ıstırap, sefalet ve elemden kurtulmuş olduğu durumdur. Acıdan kurtulmak için önerilen hayat tarzı ise sosyal yaşamdan uzak, münzevi ve sade bir hayat tarzıdır.
Epiküros’un haz kavramı bedensel hazdan öte acının yokluğudur. Mutluluk kişinin acı, ıstırap, sefalet ve elemden kurtulmuş olduğu durumdur. Acıdan kurtulmak için önerilen hayat tarzı ise sosyal yaşamdan uzak, münzevi ve
sade bir hayat tarzıdır.
Epiküros’un düşüncesinde insan sosyal bir varlık değildir, sosyal bağları onun
doğasından gelen doğal oluşumlar değildir

Doğru Cevap: A

Soru 40

Aşağıdakilerden hangisi faaliyetleri ve ilişkileri çerçevesinde ahlaki bir misyon üstlenen, toplum yararı gözeten kurumsal bir yaklaşımdır?

Reaktif çalışma etiği

Proaktif çalışma etiği

Pasif çalışma etiği

Mesleki etik

İş etiği

Açıklama:

Proaktif çalışma etiği, faaliyetleri ve ilişkileri çerçevesinde ahlaki bir misyon üstlenen, toplum yararı gözeten kurumsal bir yaklaşımdır.
Proaktif Çalışma Etiği: Faaliyetleri ve ilişkileri çerçevesinde ahlaki bir misyon üstlenen, toplum yararı gözeten kurumsal bir yaklaşımdır.

Doğru Cevap: B

Soru 41

Pratik Aklın Eleştirisi aşağıdaki filozoflardan hangisinin eseridir?

Kant

Feuerbach

Schopenhauer

Nietzsche

Descartes

Açıklama:

Bir diğer ünlü filozof Kant ise etiği davranış, eylem ve tutkuların bulunduğu düzlemde değil fenomenlerin ötesindeki düzlemde tanımlar. Kant’ın etik üzerine tanınmış eserleri bulunur; ‘Pratik Aklın Eleştirisi’ ve ‘Töreler Metafiziği’ gibi.

Doğru Cevap: A

Soru 42

Aşağıdaki yaklaşımlardan hangisi etik davranışın, bireyin uzun dönemli çıkarlarını gerçekleştirmesine en uygun olan davranış olduğunu ileri sürer?

Davranışçı yaklaşım

Adalet yaklaşımı

Faydacı yaklaşım

Bireyselcilik yaklaşımı

Temel haklar yaklaşımı

Açıklama:

Bireyselcilik yaklaşımına göre etik davranış, bireyin uzun dönemli çıkarlarını gerçekleştirmesine en uygun olan davranıştır.
Bireyselcilik yaklaşımı: Bireyselcilik yaklaşımına göre, etik davranış, bireyin uzun dönemli çıkarlarını gerçekleştirmesine en uygun olan davranıştır. Bireyselcilik yaklaşımına göre hareket eden bir kişi, uzun dönemli çıkarlarını gerçekleştirmesinde kendisine en fazla faydayı sağlayacak davranış biçimine yönelecektir.

Doğru Cevap: D

Soru 43

"Töreler Metafiziği" aşağıdaki filozoflardan hangisinin eseridir?

Kant

Feuerbach

Schopenhauer

Nietzsche

Bacon

Açıklama:

Kant’ın etik üzerine tanınmış eserleri bulunur; ‘Pratik Aklın Eleştirisi’ ve ‘Töreler Metafiziği’ gibi.

Doğru Cevap: A

Soru 44

Aşağıdakilerden hangisi etik kavramına ilişkin doğru bir ifade değildir?

Çalışma hayatı içinde neyin iyi ve doğru olduğuna dair yönlendiricidir.

Pratik felsefe olarak insan eylemleri ve onların ürünlerini konu alır.

Yönetsel etik toplumun genel ahlakının korunması açısından önemlidir.

İşletmelerin müşteri odaklılığa olan yöneliminin artması etikten kaynaklanır.

İş etiği, ekonomilere ve işletmelere giderek azalan oranda değer kazandırır.

Açıklama:

Önemli bir gelişme olarak, son yıllarda dünyada olduğu gibi, ülkemizde de iş ahlakı konusunun bilimsel çalışmalara ve araştırmalara konu edildiği görülmekte, insanların bu konudaki duyarlılıklarının artırılması yönünde önemli çabalar ortaya çıkmaktadır. İş ahlakı duyarlılığının, günümüzün küresel dünyasında ekonomilere ve işletmelere giderek artan oranda değer kazandırdığına şahit olunmaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 45

Aşağıdaki günlerden hangisi bütün dünyada etik günü olarak kutlanmaktadır?

25 Mayıs

25 Haziran

25 Nisan

25 Mart

25 Şubat

Açıklama:

25 Mayıs tarihi bütün dünyada etik günü olarak kutlanmaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 46

Aşağıdakilerden hangisi etiğin tarihsel gelişiminde, bireysel etik yerine toplumsal etik üzerine yoğunlaşmıştır?

Sokrates

Epiküroz

Platon

Demikratos

Aquinolu Thomas

Açıklama:

Platon, etik sorunlarını devlet ve toplum kavramlarıyla birlikte ele almıştır; bireysel etikten ziyade toplumsal etik üzerine yoğunlaşmıştır. Platon’un etik anlayışı da çoğu Yunan filozofu gibi soylulara, köle olmayan özgür yurttaşlara yöneliktir.
Platon, etik sorunlarını devlet ve toplum kavramlarıyla birlikte ele almıştır; bireysel etikten ziyade
toplumsal etik üzerine yoğunlaşmıştır.

Doğru Cevap: C

Soru 47

Aşağıdakilerden hangisi her bir paydaş grubuna göre farklılaşan ahlaki sorumluluklardan biri olarak işletmelerin sosyal sorumlu işletme imajını güçlendiren ve toplumun işletme tarafında yer almasını sağlayan önemli bir ahlaki işletme göstergesidir?

Çevre ile ilgili ahlaki ilişkiler

Sendikalar ile ilgili ahlaki ilişkiler

Sivil toplum örgütleriyle ilgili ahlaki ilişiler

Medya ile ahlaki ilişkiler

Çalışanlarla ahlaki ilişkiler

Açıklama:

Toplumla dolaylı olarak bütünleşmede en etkili sayılabilecek sivil toplum örgütleri, işletmelerin sosyal sorumlu işletme imajını güçlendiren ve toplumun işletme tarafında yer almasını sağlayan önemli bir ahlaki işletme göstergesi olmaktadır.
Sivil toplum örgütleriyle ilgili ahlaki ilişiler

Doğru Cevap: C

Soru 48

Aşağıdaki hangisi işletmelerde var olan etik dışı davranışları ortadan kaldırmayı, var olan ve var olabilecek etik dışı davranışları engelleyecek bir örgütsel ortamı oluşturmayı amaçlar?

Çalışma etiği

İş etiği

Meslek etiği

Erdemler etiği

Yönetim etiği

Açıklama:

Yönetim etiği, işletmelerde var olan etik dışı davranışları ortadan kaldırmayı, var olan ve var olabilecek etik dışı davranışları engelleyecek bir örgütsel ortamı oluşturmayı amaçlamaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 49

Faydacı yaklaşımın temelleri aşağıdakilerden hangisi tarafından atılmıştır?

J. Bentham

J. S. Mill

J. Mill

F. Hutcheson

D. Hume

Açıklama:

Faydacılık adıyla bilinen bu yaklaşımın temelleri Jeremy Bentham (1748-1832) tarafından atılmış; daha sonra James Mill (1773-1836) ile John Stuart Mill (1806-1873) tarafından geliştirilmiştir.
Faydacılık adıyla bilinen bu yaklaşımın temelleri Jeremy Bentham (1748-1832) tarafından atılmıştır.

Doğru Cevap: A

Soru 50

Aşağıdakilerden hangisi çalışma etiğine ilişkin doğru bir ifadedir?

Çoğu zaman dini inançlarımızın bir parçası olan kurallardan hareket etmektedir.

Düşünmeye dayalı davranış ilkelerini içermektedir.

Hukuka dayalı davranış ilkelerini içermektedir.

İnsanların yönetimi, adalet, dürüstlük ve eşitlik ile yakından ilişkilidir.

Felsefeye dayalı davranış ilkelerini içermektedir.

Açıklama:

Çalışma etiği, insanların birbirleriyle ilişkilerinde yol gösterici davranış kurallarına dayalı bir sistemdir ve hukuka, düşünmeye ve felsefeye dayalı davranış ilkelerini içermektedir. İş ahlakı ise, çoğu zaman dini inançlarımızın bir parçası olan kurallardan hareket etmekte, dini inançlara göre uyulması gereken kurallar bütününü kapsamaktadır.
İş ahlakı ise, çoğu zaman dini inançlarımızın bir parçası olan kurallardan
hareket etmekte, dini inançlara göre uyulması gereken kurallar bütününü kapsamaktadır

Doğru Cevap: A

Soru 51

I- Etik
II- Ahlak
III- Aksiyoloji
IV- Değerler

Bir toplumsal oluşuma özgü, tarihsel ve somut olarak belirlenmiş, bunların topluma olan tutumunu kurallandıran değer, norm, ilke, ilişki ve davranış biçimlerinin bütünü
Geçmiş ve bugüne ilişkin doğru ve yanlış ölçülerinin anlatan, insanların töresel ya da ahlaksal ilişkilerini, davranış biçimlerini ve görüşlerini araştıran bir felsefe dalı

Yukarıdaki kavramlar ve tanımları arasında uygun eşleştirme aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?

A-II ve B-I

A-I ve B-II

A-II ve B-III

A-IV ve B-I

A-IV ve B-III

Açıklama:

Bir toplumsal oluşuma özgü, tarihsel ve somut olarak belirlenmiş, bunların topluma olan tutumunu kurallandıran değer, norm, ilke, ilişki ve davranış biçimlerinin bütününe “ahlak”; Geçmiş ve bugüne ilişkin doğru ve yanlış ölçülerinin anlatan, insanların töresel ya da ahlaksal ilişkilerini, davranış biçimlerini ve görüşlerini araştıran felsefe dalına da “etik” denir.

Doğru Cevap: A

Soru 52

I- Reaktif çalışma etiği
II- Pasif çalışma etiği
III- İş etiği
IV- Proaktif çalışma etiği

Çalışma hayatında tek amacın maksimum kazanç elde etmek olduğunu, işin ahlakla ilgisi olmadığını savunan, toplumsal ve ahlaki sorumluluğu reddeden kurumsal yaklaşım
Faaliyetleri ve ilişkileri çerçevesinde ahlaki bir misyon üstlenen, toplum yararı gözeten kurumsal yaklaşım

Yukarıdaki kavramlar ve tanımları arasında uygun eşleştirme aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?

A-I ve B-II

A-II ve B-IV

A-II ve B-III

A-III ve B-IV

A-IV ve B-I

Açıklama:

Çalışma hayatında tek amacın maksimum kazanç elde etmek olduğunu, işin ahlakla ilgisi olmadığını savunan, toplumsal ve ahlaki sorumluluğu reddeden kurumsal yaklaşım “pasif çalışma etiği”; Faaliyetleri ve ilişkileri çerçevesinde ahlaki bir misyon üstlenen, toplum yararı gözeten kurumsal yaklaşım da “proaktif çalışma etiği”dir.

Doğru Cevap: B

Soru 53

Sosyal ve ekonomik olarak gelişmiş ülkelerde benimsenen iş güvencesinin ortaya çıkışında aşağıdakilerden hangisi öncelikli olarak etkin olmuştur?

Liberal devlet politikaları

Etik yaklaşımlar

İşçi sınıfı mücadelesi

İşveren davranışı

Teknolojik gelişmeler

Açıklama:

İşçilerin, insan onuruna yaraşır bir çalışma ve yaşama hakkı elde etmek için giriştikleri uzun, engebeli ve hatta kanlı mücadeleler, işçilerin işverenlere karşı yürüttüğü güvence arayışlarının temellerini oluşturmuştur; işte bu güvence arayışlarının sonucu olarak ortaya çıkan ve bugün dünyanın sosyal ve ekonomik yönden gelişmiş ülkelerce benimsenen güvencelerden birisi, belki de en önemlisi iş güvencesidir.

Doğru Cevap: C

Soru 54

Bir işletmede bireylerin performanslarının işletmenin toplam performansının içerisinde ne kadar paya sahip oldukları dikkate alınarak verilecek ödüllerin bu paylar gözetilerek dağıtılması aşağıdaki davranış yaklaşımlarından hangisine uygundur?

Faydacı yaklaşım

Temel haklar yaklaşımı

Bireyselcilik yaklaşımı

Adalet yaklaşımı

Çalışanlar ile ahlaki ilişkiler yaklaşımı

Açıklama:

Doğru Cevap: D

Soru 55

Köklerini Eski Çağ’da Sofistlerde ve Epikouros’da bulan, temelleri 18. yüzyılda Jeremy Bentham tarafından atılan, “Bir eylemi doğru veya uygun kılan şey, o eylemin olabildiğince çok sayıda insan için en yüksek düzeyde mutluluk sağlıyor olmasıdır” ilkesini savunan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Erdemler etiği yaklaşımı

Temel haklar yaklaşımı

Bireyselcilik yaklaşımı

Adalet yaklaşımı

Faydacı yaklaşım

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 56

I- Normlar ve değerlerdir.
II- Ahlaklı davranıştır.
III- Ahlak felsefesidir.
IV- Doğru ve yanlış davranış teorisidir.
V- Ahlak bilimidir.
Yukarıdakilerden hangileri etik kavramının tanımları arasındadır?

I, II ve III

I, II ve V

II, III ve IV

II, IV ve V

III, IV ve V

Açıklama:

Etik ahlak felsefesidir; doğru ve yanlış davranış teorisidir; ahlak bilimidir. Norm ve değerlerin ya da ahlaklı davranışın kendisi değildir.

Doğru Cevap: E

Soru 57

I- Aristoteles
II- Platon
III- Sokrates
IV- Sofistler

Bilgi erdemdir; etik açıdan üstün olmak bilgiye dayalıdır
Her şeyin ölçüsü insandır; etiğin ölçüsü de kişiye bağlıdır.

Yukarıdaki antik çağ filozofları ve etik yaklaşımları arasındaki doğru eşleştirme aşağıdakilerden hangisidir?

A-I ve B-II

A-II ve B-I

A-II ve B-III

A-III ve B-IV

A-IV ve B-III

Açıklama:

Sokrates’e göre bilgi erdemdir; etik açıdan üstün olmak bilgiye dayalıdır. Sofistler’e göre de Her şeyin ölçüsü insandır; etiğin ölçüsü de kişiye bağlıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 58

Aşağıdakilerden hangisi kamu yönetimindeki etik hiyerarşisi kurallarından biri değildir?

Kamu görevlilerinin kendi öznel geçmişleri tarafından biçimlendirilen bireysel ahlak yapıları önemlidir.

Kamu görevlileri görevini yaparken, mesleğin gerektirdiği normlar çerçevesinde davranmalıdır.

Kamu görevlileri bireyi koruyan tutum ve davranışlardan kaçınmalıdır.

Kamu görevlileri eylemlerini örgütsel amacın gerçekleşmesi doğrultusunda belirlenmiş bulunan kurallara göre yapmalıdır.

Toplumun bir bütün olarak gelişmesine katkı sağlayacak biçimde davranmalıdır.

Açıklama:

Kamu görevlilerinin bireyi koruyan tutum ve davranışlardan kaçınması kamu yönetimindeki etik hiyerarşisi kurallarından biri değildir. Aksine bireyi koruyan tutum ve davranışlar sergilemelidir.

Doğru Cevap: C

Soru 59

I- Kültür
II- Din
III- Hukuk
IV- Hesap verebilirlik
V- Rekabet
Küreselleşme ve iş etiği arasındaki ilişki genel anlamda yukarıdaki hangi alanlar ile değerlendirilir?

I, II ve III

I, III ve IV

II, III ve IV

II, IV ve V

III, IV ve V

Açıklama:

Küreselleşme ve iş etiği arasındaki ilişki genel anlamda kültür, hukuk ve hesap verebilirlik alanları ile değerlendirilir.

Doğru Cevap: B

Soru 60

I- Yönetim ve yurttaşlar arasındaki ilişkiyi düzenlemek
II- Yönetsel faaliyetlere katkıda bulunmak
III- Kamu personelinde ahlak temelli davranış standartları oluşturmak
IV- Kamuda rekabet ilkelerini belirlemek
V- Hiyerarşik yapıyı ve bürokratik yapıları güçlendirmek
Yukarıdakilerden hangileri kamuda yönetsel etik uygulamalarının amaçlarındandır?

I, II ve III

I, III ve IV

I, II ve V

II, III ve V

III, IV ve V

Açıklama:

Yönetim ve yurttaşlar arasındaki ilişkiyi düzenlemek, yönetsel faaliyetlere katkıda bulunmak, kamu personelinde ahlak temelli davranış standartları oluşturmak kamuda yönetsel etik uygulamalarının amaçlarındandır.

Doğru Cevap: A

Ünite 3

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi uzun dönemli ve yüksek seviyede hedefleri olan bir eylem planıdır?

Kurumsal Yönetim

Etkinlik

Strateji

Süreklilik

Tatbikat

Açıklama:

Strateji, uzun dönemli ve yüksek seviyede hedefleri olan bir eylem planıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 2

Kurumun hedefleri doğrultusunda ürün ya da hizmetlerin sağlanması üzerinde planlanmamış, olumsuz etki oluşturan, öngörülebilen ya da öngörülemeyen olaylar aşağıdakilerden hangisine karşılık gelmektedir?

Kritik Etkinlikler

Olay

Kesinti

Olabilirlik

Risk

Açıklama:

Kesinti, Kurumun hedefleri doğrultusunda ürün ya da hizmetlerin sağlanması üzerinde planlanmamış, olumsuz etki oluşturan, öngörülebilen ya da öngörülemeyen olaylardır.

Doğru Cevap: C

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi organizasyonun, kurum ve kuruluşların faaliyetlerini, herhangi bir felaket, kriz ve afet durumunda önceden belirlenen seviyede yürütebilme becerisidir?

Risk İyileştirme

İş sürekliliği

Sürekli İyileştirme

Dirençlilik

Hazırlıklı Olmak

Açıklama:

İş sürekliliği, organizasyonun, kurum ve kuruluşların faaliyetlerini, herhangi bir felaket, kriz ve afet durumunda önceden belirlenen seviyede yürütebilme becerisidir.

Doğru Cevap: B

Soru 4

İş sürekliliğinde ilk standart çalışmalarına aşağıdakilerden hangisi tarafından başlanmıştır?

İngiliz Standartları Enstitüsü

Uluslararası Standartlar Örgütü

Türk Standartları Enstitüsü

Alman Standartları Enstitüsü

Amerikan Ulusal Standartlar Enstitüsü

Açıklama:

İş sürekliliğinde ilk standart çalışmalarına İngiliz Standartları Enstitüsü tarafından başlanmıştır.

Doğru Cevap: A

Soru 5

İş Sürekliliği Yönetim Sistemi kurulurken yapılacak en önemli çalışma aşağıdakilerden hangisidir?

Denetim

Risk analiz çalışmaları

Maliyet - Yarar Analizi

Tatbikat

Sürekli İyileştirme

Açıklama:

İş Sürekliliği Yönetim Sistemi kurulurken yapılacak en önemli çalışma Risk analiz çalışmalarıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 6

İş sürekliliği, olay öncesi, olay anı ve olay sonrası olmak üzere birçok çalışmayı içeren geniş kapsamlı bir yönetim sistemidir. Aşağıdakilerden hangisi olay sonrası aşama içerisinde gerçekleştirilen bir çalışmadır?

Kapsam analizi

İş etki analizi

Risk analizi

Güçlü ve zayıf yönlerin belirlenmesi

Tatbikat

Açıklama:

Güçlü ve zayıf yönlerin belirlenmesi olay sonrası aşama içerisinde gerçekleştirilen bir çalışmadır.

Doğru Cevap: D

Soru 7

Aşağıda riske ilişkin verilen ifadelerden hangisi doğru değildir?

Belirsizlik içerir

Zamanla değişebilir

Yönetilebilir

Tam olarak öngörülebilir

Sonuç üzerine olumsuz etkileri vardır

Açıklama:

Riskler tam olarak öngörülemez.

Doğru Cevap: D

Soru 8

Maksimum Kabul Edilebilir Kesinti Süresi hesaplanırken bazı faktörler göz önünde bulundurulmalıdır. Aşağıdakilerden hangisi söz konusu faktörlerden biri değildir?

Personel ya da kamu üzerindeki etkisi

Ürün veya hizmet kalitesinde bozulma

Yasa ve düzenleyicilere etkisi

İtibara etkisi

Finansal olarak ayakta kalabilmeye etkisi

Açıklama:

Maksimum Kabul Edilebilir Kesinti Süresinin Yasa ve düzenleyicilere etkisi yoktur. Maksimum Kabul Edilebilir Kesinti Süresi hesaplanırken Yasal ve düzenleyici gereksinimler göz önünde bulundurulur.

Doğru Cevap: C

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi karmaşıklığına göre sınıflandırılmış bir süreç tanımlamasıdır?

İşlevsel Süreçler

Destek Süreçler

Yönetsel Süreçler

Alt Süreçler

Çapraz Süreçler

Açıklama:

Çapraz Süreçler, karmaşıklığına göre sınıflandırılmış bir süreç tanımlamasıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi’nin kapsamını oluşturan ana bölümlerden biri değildir?

Organizasyon içeriği

Alt Süreçler

Liderlik

Planlama

Operasyon

Açıklama:

Alt Süreçler, ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi’nin kapsamını oluşturan ana bölümlerden biri değildir.

Doğru Cevap: B

Soru 11

İşletme ve organizasyonların afet ve acil durumlara karşı önceden hazırlıklı olmasını, kurumsal ve sürdürülebilir performans yönetimi açısından süreçlerin takibini sağlayan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Süreç yaklaşımı

Risk yönetimi yaklaşımı

Kriz yönetimi yaklaşımı

Hedef yaklaşımı

Performans yönetimi yaklaşımı

Açıklama:

Cevabınız yanlış ise lütfen GİRİŞ konusunu tekrar ediniz.
İşletme ve organizasyonların afet ve acil durumlara karşı önceden hazırlıklı olmalarını kurumsal ve sürdürülebilir performans yönetimi açısından süreçlerin takibini sağlayan ve dikkate alan yaklaşım ‘Süreç Yaklaşımı’dır.

Doğru Cevap: A

Soru 12

İş sürekliliği temel kavramları oluşturulurken aşağıdakilerden hangisi referans alınmamıştır?

BS 25999 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi

ISO 31000 Risk Yönetim Sistemi

ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi

ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi

Açıklama:

Cevabınız yanlış ise lütfen YÖNETİM SİSTEMLERİNDE SÜREÇ VE SÜREKLİLİK konusunu tekrar ediniz.
İş sürekliliği temel kavramları oluşturulurken; ‘BS 25999 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi’, ‘Uluslararası İş Sürekliliği Enstitüsü İş Sürekliliği Yönetimi Kılavuzu’, ‘ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi’, ‘ISO 31000 Risk Yönetim Sistemi’ ve ‘ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi’ standartları temel alınmıştır.

Doğru Cevap: E

Soru 13

İş Sürekliliği Yönetimi’ne talimat, rehberlik ve yönetim yetkisi vermeye yönelik yönetim grubuna ne ad verilir?

İş sürekliliği ekipleri

İş sürekliliği komitesi

Üst yönetim

Denetçi

Paydaş

Açıklama:

Cevabınız yanlış ise lütfen YÖNETİM SİSTEMLERİNDE SÜREÇ VE SÜREKLİLİK konusunu tekrar ediniz.
İş Sürekliliği (Yönlendirme) Komitesi: İş Sürekliliği Yönetimi’ne (İSY) talimat, rehberlik ve yönetim yetkisi vermeye yönelik bir yönetim grubudur.

Doğru Cevap: B

Soru 14

Dünya’da iş sürekliliği alanındaki standart çalışmalarına ilk hangi yılda başlanmıştır?

1975

1989

1997

2003

2006

Açıklama:

Cevabınız yanlış ise lütfen YÖNETİM SİSTEMLERİNDE SÜREÇ VE SÜREKLİLİK konusunu tekrar ediniz.
İş sürekliliği alanındaki ilk standart çalışmalarına 2003 yılında başlanmıştır.

Doğru Cevap: D

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi İş Sürekliliği Yönetim Sistemi’nin genel özelliklerinden biri değildir?

Politika, yöntem, talimat, raporlama gibi ana uygulama başlıklarını içerir.

Sistemin kurulması ve uygulanması konusunda başarılı olabilmek için üst yönetimin desteği çok önemlidir.

Risk analiz çalışmaları ve risklerin faaliyetlere etkileri sistem kurulduktan sonra yapılır.

Sistem kurma çalışmaları sırasında çalışma grupları oluşturulur ve çalışanlar iş sürekliliği çalışmalarına dahil edilir.

Kuruluşların bilgi sistemleri, iş sürekliliği uygulamalarını destekler şekilde güncellenmelidir.

Açıklama:

Cevabınız yanlış ise lütfen YÖNETİM SİSTEMLERİNDE SÜREÇ VE SÜREKLİLİK konusunu tekrar ediniz.
İş Sürekliliği Yönetim Sistemi ISO 22301, BS 25999 standartları gibi uluslararası kabul görmüş yönetim sistemi standartlarının uygulanma prensiplerine verilen genel bir isimdir. Bu yönetim sistemi, politika, yöntem, talimat, raporlama ve takip yapısını, iç tetkik, yönetim gözden geçirme gibi ana uygulama başlıklarını içerir.
İş Sürekliliği Yönetim Sistemi’nin kurulması ve uygulanması konusunda başarılı olabilmek için üst yönetimin desteği çok önemlidir. Bu çalışmalara başlarken ilk yapılacak iş, üst yönetimden onay almak olmalıdır. Sistem kurma çalışmaları sırasında çalışma grupları oluşturulmalı ve çalışanlar iş sürekliliği çalışmalarına dahil edilmelidir. İş Sürekliliği Yönetim Sistemi kurulurken yapılacak en önemli çalışma, risk analiz çalışmaları ve risklerin çalışmalara, faaliyetlere etkilerinin değerlendirilmesidir. Sistem kurulurken bu çalışmaların sonuçları dikkate alınır. Kuruluşların bilgi sistemlerinin iş sürekliliği uygulamalarını da destekler şekilde güncellenmesi gerekir.

Doğru Cevap: C

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi iş sürekliliği yönetiminin olay öncesi hazırlık aşamalarından biri değildir?

Kapsam analizi

Eğitim, tatbikat, denetim ve geliştirme

Senaryo ve strateji

Kriz yönetimi

Planların oluşturulması

Açıklama:

Cevabınız yanlış ise lütfen YÖNETİM SİSTEMLERİNDE SÜREÇ VE SÜREKLİLİK konusunu tekrar ediniz.
Olay öncesi hazırlık aşamaları:

Kapsam analizi
Kapasite analizi
Risk analizi
İş etki analizi
Yatırım analizi
Risk yönetim planı ve uygulaması
Senaryo ve strateji
Planların oluşturulması
Eğitim, tatbikat, denetim ve geliştirme

Doğru Cevap: D

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi iş sürekliliği yönetiminin olay sonrası kurtarma ve geri dönüş aşamalarından biridir?

Güçlü ve zayıf yönlerin belirlenmesi

Planların yönetimi

Risk yönetim planı ve uygulaması

İş etki analizi

Senaryo ve strateji

Açıklama:

Cevabınız yanlış ise lütfen YÖNETİM SİSTEMLERİNDE SÜREÇ VE SÜREKLİLİK konusunu tekrar ediniz.
Olay Sonrası kurtarma ve geri dönüş aşaması;

Olay sonrası etkinlik değerlendirmesi ve
Güçlü ve zayıf yönlerin belirlenmesi aşamalarını içerir.

Doğru Cevap: A

Soru 18

Bir organizasyonun ürün ve servislerini, kesinti olayı sonrasında önceden tanımlanmış kabul edilebilir seviyede sürdürebilme kapasitesini açıklayan standart aşağıdakilerden hangisidir?

ISO 22313 İş Sürekliliği Yönetimi İçin Uygulama Prensipleri standardı

ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi -Gereksinimler standardı

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardı

ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Standardı

ISO 27031 Bilgi ve İletişim Teknolojileri Sürekliliği Yönetim Sistemi standardı

Açıklama:

Cevabınız yanlış ise lütfen İŞ SÜREKLİLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ VE UYGULANMASI konusunu tekrar ediniz.
ISO 22301 standardı; iş sürekliliğini “Bir organizasyonun ürün ve servislerini, kesinti olayı sonrasında önceden tanımlanmış kabul edilebilir seviyede sürdürebilme kapasitesi”ni açıklar.

Doğru Cevap: B

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi başarılı olmuş kuruluşların uyguladığı yönetim sistemlerinin temel yönetim tekniklerinden biri değildir?

Süreç yönetimi

PUKÖ yaklaşımı

Etkili iletişim

Hafıza yönetimi

Bireysel çalışma

Açıklama:

Cevabınız yanlış ise lütfen İŞ SÜREKLİLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ VE UYGULANMASI konusunu tekrar ediniz.
Başarılı olmuş kuruluşlar ve uyguladıkları yönetim sistemleri analiz edildiğinde her kurumda aynı isimle anılmasa da sekiz temel yönetim tekniğinin bir arada ve birbirleriyle etkileşim hâlinde uygulandığını görmek mümkündür.
Bunlar; (1) Süreç yönetimi, (2) PUKÖ yaklaşımı, (3) Performans ve hedef yönetimi, (4) Kurumsal risk yönetimi, (5) Etkili iletişim, (6) Takım çalışması, (7) Hafıza yönetimi, (8) Sistem yaklaşımıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 20

Kurulan sistemin izlenmesi, ölçümlenmesi, analiz edilmesi ve sonuçların değerlendirilmesi çalışmalarının açıklandığı bölüm ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi’nin hangi bölümüdür?

Organizasyon içeriği

Performans değerlendirme

Planlama

Operasyon

İyileştirme

Açıklama:

Cevabınız yanlış ise lütfen İŞ SÜREKLİLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ VE UYGULANMASI konusunu tekrar ediniz.
Performans değerlendirme: Bu bölüm kurulan sistemin izlenmesi, ölçümlenmesi, analiz edilmesi ve sonuçların değerlendirilmesi çalışmalarının açıklandığı bölümdür.

Doğru Cevap: B

Soru 21

ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi’nin kuruluşunda, uygulanmasında, düzenli bakımının yapılmasında ve sistemin geliştirmesinde ihtiyaç duyulan bütün kaynakların açıklandığı bölüm aşağıdakilerden hangisidir?

Planlama

Liderlik

Destek

Operasyon

İyileştirme

Açıklama:

ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi Kurulumu
DESTEK: ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi’nin kuruluşunda, uygulanmasında, düzenli bakımının yapılmasında ve sistemin geliştirmesinde ihtiyaç duyulan bütün kaynakların açıklandığı bölümdür.

Doğru Cevap: C

Soru 22

Kalkınma, ekonomik büyüme ve refah seviyesindeki yükselmeyi; çevreyi ve yeryüzündeki tüm insanların yaşam kalitesini gözeterek gerçekleştirmesine ne ad verilir?

Sürdürülebilirlik

Verimlilik

Ekonomik Büyüme

Ekonomik Kalkınma

Refah artışı

Açıklama:

İş sürekliliği ve sürdürülebilirlik
Kalkınma, ekonomik büyüme ve refah seviyesindeki yükselmeyi; çevreyi ve yeryüzündeki tüm insanların yaşam kalitesini gözeterek gerçekleştirmesine Sürdürülebilirlik adı verilir.

Doğru Cevap: A

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi Proaktif bir yaklaşım içeren iş sürekliliği yönetiminin ana aşamalarından birisi değildir?

Geri Dönüş Aşaması

Olay Müdahale Aşaması

Olay Öncesi Hazırlık Aşaması

Olay Sonrası Kurtarma Aşaması

Takım Çalışması Aşaması

Açıklama:

İş Sürekliliği Yönetimi Yaklaşımı
Proaktif bir yaklaşım içeren iş sürekliliği yönetiminin ana aşamaları:

Geri Dönüş Aşaması
Olay Müdahale Aşaması
Olay Öncesi Hazırlık Aşaması
Olay Sonrası Kurtarma Aşaması

Doğru Cevap: E

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi iş sürekliliği yönetimi, Olay Öncesi Hazırlık aşamaları kapsamında değildir?

Kapsam analizi

Kapasite analizi

Risk analizi

İş etki analizi

Üretim analizi

Açıklama:

İş Sürekliliği Yönetimi Yaklaşımı
İş sürekliliği yönetimi, Olay Öncesi Hazırlık aşamaları:

Kapsam analizi
Kapasite analizi
Risk analizi
İş etki analizi

Doğru Cevap: E

Soru 25

Riskin gerçekleşmesi hâlinde olabilecek kesintilerin kuruluşun faaliyetleri üzerinde oluşturacağı etkiyi tespit etmek için kullanılan analiz aşağıdakilerden hangisidir?

İş etki analizi

Kapsam analizi

Kapasite analizi

Risk analizi

Yatırım analizi

Açıklama:

İş Sürekliliği Yönetim Sisteminin Temelleri
İş Etki Analizi: Riskin gerçekleşmesi hâlinde olabilecek kesintilerin kuruluşun faaliyetleri üzerinde oluşturacağı etkiyi tespit etmek için kullanılan analizdir.

Doğru Cevap: A

Soru 26

Kuruluş için kabul edilebilir kesinti sürelerinin ne olabileceğini ve çok uzun kesinti olması durumunda bundan etkilenecek kritik noktaların hangileri olacağını belirlemek için yapılan analiz aşağıdakilerden hangisidir?

İş etki analizi

Kapsam analizi

Kapasite analizi

Risk analizi

Yatırım analizi

Açıklama:

İş Sürekliliği Yönetim Sisteminin Temelleri
Risk Analizi: Kuruluş için kabul edilebilir kesinti sürelerinin ne olabileceğini ve çok uzun kesinti olması durumunda bundan etkilenecek kritik noktaların hangileri olacağını belirlemek için yapılan analizdir.

Doğru Cevap: D

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi “Maksimum Kabul Edilebilir Kesinti Süresi (MTPD)” hesaplanırken göz önünde bulundurulması gereken faktörlerden birisi değildir?

Personel ya da kamu üzerindeki etkisi

Yasal ve düzenleyici gereksinimler

Finansal olarak ayakta kalabilmeye etkisi

Ürün veya hizmetin arz ve talebinde değişme

Organizasyonlara özgü diğer faktörler

Açıklama:

İş Etki Analizi
“Maksimum Kabul Edilebilir Kesinti Süresi (MTPD)” hesaplanırken göz önünde bulundurulması gereken faktörler:

Personel ya da kamu üzerindeki etkisi

Yasal ve düzenleyici gereksinimler

İtibara etkisi

Finansal olarak ayakta kalabilmeye etkisi

Ürün veya hizmet kalitesinde bozulma

Çevresel zarar

Organizasyonlara özgü diğer faktörler

Doğru Cevap: D

Soru 28

Temelinde işin daha iyi nasıl yapılabileceği anlayışı yer alan, sistematik olarak “Planlama”, “Uygulama”, “Kontrol Etme” ve “Önlem Alma” adımlarının uygulanmasını içeren yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

PUKÖ yaklaşımı

İSYS yaklaşımı

RTO yaklaşımı

MTPD yaklaşımı

İEA yaklaşımı

Açıklama:

PUKÖ Yaklaşımı
PUKÖ Yaklaşımı: Temelinde işin daha iyi nasıl yapılabileceği anlayışı yer alan, sistematik olarak “Planlama”, “Uygulama”, “Kontrol Etme” ve “Önlem Alma” adımlarının uygulanmasını içeren yaklaşımdır.

Doğru Cevap: A

Soru 29

Aşağıdakilerden hangisi etkin bir performans ölçümü için müşteri gözüyle başarı ölçütleri arasında yer almaz?

Müşteri gözünde başarı nedir?

Müşteri gözüyle üretilen çıktının olması gereken süresi nedir?

Ürün veya hizmetin beklentilerini karşılama düzeyi nedir?

Müşteri gözünde başarı nelere bakılarak ölçülebilir?

Üretilen ürün veya hizmetin son kullanma tarihi nedir?

Açıklama:

Performans ve Hedeflerle Yönetim
Etkin bir performans ölçümü için öncelikli olarak; Müşteri gözüyle başarı ölçütleri (müşteri sesi):
Müşteri gözünde başarı nedir ve nelere bakılarak ölçülebilir? Örneğin, müşteri gözüyle üretilen çıktının olması gereken süresi nedir, ürün veya hizmetin beklentilerini karşılama düzeyi nedir?

Doğru Cevap: E

Soru 30

Aşağıdakilerden hangisi firmaların etkin ve verimli işleyen bir yönetime sahip olabilmesi için gerekli yaklaşımlardan birisi değildir?

Takım Çalışması

Olaya Müdahale Yaklaşımı

Sistem Yaklaşımı

Etkili İletişim

Kurumsal Risk Yönetimi

Açıklama:

Performans ve Hedeflerle Yönetim
Başarılı olmuş kuruluşlar ve uyguladıkları yönetim sistemleri analiz edildiğinde her kurumda aynı
isimle anılmasa da sekiz temel yönetim tekniğinin bir arada ve birbirleriyle etkileşim hâlinde uygulandığını görmek mümkündür: Bunlar;
(1) Süreçyönetimi;
(2) PUKÖ yaklaşımı;
(3) Performans ve hedef yönetimi;
(4) Kurumsal risk yönetimi;
(5) Etkili iletişim;
(6) Takım çalışması;
(7) Hafıza yönetimi;
(8) Sistem yaklaşımıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 31

Aşağıdakilerden hangisi ‘BS 25999 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi’, ‘Uluslararası İş Sürekliliği Enstitüsü İş Sürekliliği Yönetimi Kılavuzu’, ‘ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi’, ‘ISO 31000 Risk Yönetim Sistemi’ ve ‘ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi’ standartları temel alınarak belirlenen iş sürekliliği temel kavramlarından biri değildir?

Süreç

Sistem

Strateji

Kurumsal yönetim

Etkinlik

Açıklama:

Etkinlik iş sürekliliği temel kavramlardan değildir.
Etkinlik ‘BS 25999 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi’, ‘Uluslararası İş Sürekliliği Enstitüsü İş Sürekliliği Yönetimi Kılavuzu’, ‘ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi’, ‘ISO 31000 Risk Yönetim Sistemi’ ve ‘ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi’ standartları temel alınarak belirlenen iş sürekliliği temel kavramlarından biri değildir.

Doğru Cevap: E

Soru 32

Firmanın üst yönetimi tarafından belirlenmiş olan kabul etmeye, tolere etmeye ya da maruz kalmaya hazır olduğu toplam risk miktarına ne ad verilir?

Sürekli İyileştirme

Risk İştahı

Tedarikçi

Risk İyileştirme

Riskin Kabulü

Açıklama:

Risk İştahı: Firmanın üst yönetimi tarafından belirlenmiş olan kabul etmeye, tolere etmeye ya da maruz kalmaya hazır olduğu toplam risk miktarıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 33

Aşağıdakilerden hangisi TS EN ISO 22313 standardı bilgilerini kapsamaz?

Kuruluşların işi akamete uğratan olaylara hazırlıklı olmasını

Normal faaliyet akışına dönebilmesini sağlayan dokümante edilmiş bir yönetim sisteminin planlanması

İşte sonuç alınamama durumunda işverenin çözümüne başvurma

İşin idame ettirilerek ve sürekli olarak iyileştirilmesi yönünde uygulamalar yapılması

Normal faaliyet akışına dönülebilmesini sağlayan bir yönetim sisteminin tesis edilmesi

Açıklama:

TS EN ISO 22313 standardı (Rehberlik): İş sürekliliği yönetim sistemlerini konu alan bu Standard, kuruluşların işi akamete uğratan olaylara hazırlıklı olmasını, müdahale edilmesini ve normal faaliyet akışına dönebilmesini sağlayan dokümante edilmiş bir yönetim sisteminin planlanması, tesis edilmesi, uygulanması, işletilmesi, izlenmesi, gözden geçirilmesi, idame ettirilerek ve sürekli olarak iyileştirilmesi açısından uluslararası iyi uygulamalara dayalı olarak rehber bilgileri kapsar.

Doğru Cevap: C

Soru 34

Kurumun amaçlarını ve hedeflerini gerçekleştirmek için çalıştırmak üzere kullanıma hazır bulundurulan her türlü varlığa (insan, araç-gereç, makine-ekipman, sarf malzeme, tesis, para, belge vb.) ne ad verilir?

Tesis

Kurum

Prosedür

Kaynaklar

Tedarikçi

Açıklama:

Kaynaklar: Kurumun amaçlarını ve hedeflerini gerçekleştirmek için çalıştırmak üzere kullanıma hazır bulundurulan her türlü varlık (insan, araç-gereç, makine-ekipman, sarf malzeme, tesis, para, belge vb.)

Doğru Cevap: D

Soru 35

2003 yılında İngiliz Standartları Enstitüsü tarafından hazırlanan standart aşağıdakilerden hangisidir?

BS 25999 Standardı

ISO 27031 Standardı

ISO 27001 Standardı

TS EN ISO 22313 standardı

ISO 22301, 2012 Standardı

Açıklama:

BS 25999 Standardı: BS 25999 Standardı, 2003 yılında İngiliz Standartları Enstitüsü (BSI - British Standards Institution) tarafından hazırlanmıştır.

Doğru Cevap: A

Soru 36

Aşağıdakilerden hangisi İş Sürekliliği Yönetim Sistemi’nde (BCMS) planlanan bir şekilde değişiklik yapmasını gerektiren özelliklerden değildir?

Değişimin amacı ve sonuçları

İş Sürekliliği Yönetim Sistemi’nin bütünlüğünün değişiklikten nasıl etkilendiği

Değişikliği gerçekleştirmek için mevcut kaynaklar

Sorumlulukların ve otoritelerin tanımı veya değişimi

Eğitim ve bilinçlendirme

Açıklama:

İş Sürekliliği Yönetim Sistemin’deki (BCMS) değişiklikleri yönetme, ISO 22301: 2019’un tek yeni şartı, kuruluşların İş Sürekliliği Yönetim Sistemi’nde (BCMS) planlanan bir şekilde değişiklik yapmasını gerektirir ve bu da aşağıdakileri göz önünde bulundurarak gerçekleştirilebilir: 1. Değişimin amacı ve sonuçları, 2. İş Sürekliliği Yönetim Sistemi’nin bütünlüğünün değişiklikten nasıl etkilendiği, 3. Değişikliği gerçekleştirmek için mevcut kaynaklar, 4. Sorumlulukların ve otoritelerin tanımı veya değişimi

Doğru Cevap: E

Soru 37

Aşağıdakilerden hangisi iş sürekliliği yönetiminde Olay Öncesi Hazırlık Aşaması çalışmalarındandır?

Problem yönetimi

Kriz yönetimi uygulaması

Kapsam analizi

Güçlü ve zayıf yönlerin belirlenmesi

Olay sonrası etkinlik değerlendirmesi

Açıklama:

Olay Öncesi Hazırlık Aşaması; Bu aşama kapsam analizi, risk analizi, iş etki analizi, kapasite analizi ve yatırım analizi gibi çalışmalar ile iş sürekliliğini tehdit edebilecek unsurların belirlenmesi, bunların bertaraf edilmesi veya etkisinin en aza indirilmesi için gerekli çalışmaları içermektedir. Bu aşamada kapsamlı bir risk yönetim planı oluşturularak tespit edilen riskler iyi yönetilmelidir. Bu aşamada yapılacak çalışmalar ile işlerin kesinti olmadan veya tolere edilebilir düzeyde bir kesinti ile sürdürülebilirliği için gerekli önleyici tedbirler alınır. Kesintinin kaçınılmaz olması durumunda ise en kısa sürede tekrar istenen kapasitede ürün ve hizmetlerin sunulması için gerekli çalışmalar planlanmaya başlanır.

Doğru Cevap: C

Soru 38

Aşağıdakilerden hangisi iş sürekliliği yönetiminde Olay Sonrası Aşaması çalışmalarındandır?

Güçlü ve zayıf yönlerin belirlenmesi

Problem yönetimi

Risk yönetim planı ve uygulaması

Planların oluşturulması

Eğitim, tatbikat, denetim ve geliştirme

Açıklama:

Olay Sonrası Kurtarma ve Geri Dönüş Aşaması; Olay sonrası değerlendirme, ders çıkarma ve bir anlamda ilk iki aşamanın kontrolünü içermektedir. Burada amaç meydana gelen bir olay sonrasında dersler çıkararak bu benzeri olaylara karşı hazırlık yapmaktır.

Doğru Cevap: A

Soru 39

ISO 22300:2012'nin işlevi aşağıdakilerden hangisidir?

Bugün kuruluşlar bu standardı esas alarak sistem kurmakta ve belge almaktadır

İş sürekliliği konusundaki terimlerin açıklandığı bir dokümandır

İş sürekliliği konusunda yapılan araştırma ve sonuçlarını açıklayan bir dokümandır

1 Mayıs 2021’den itibaren kuruluşlar bu standardı, esas alarak sistem kuracak ve belge alacaktır

Kuruluşlar bu standardı, esas alacaktır

Açıklama:

ISO 22300:2012 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi, Sözlük. İş sürekliliği konusundaki terimlerin açıklandığı bir dokümandır.

Doğru Cevap: B

Soru 40

Aşağıdakilerden hangisi İş Sürekliliği Yönetim Sistemi’nin iki temel prensibidir?

Tedarikçi, kriz

Prosedür, kayıt

Risk analiz çalışması, İş etki analizi

Riskin Kabulü, Risk İyileştirme

Risk İştahı, Kriz

Açıklama:

İş Sürekliliği Yönetim Sistemi’nin iki temel prensibi bulunmaktadır. Bunlar; (1) Risk analiz çalışması: Kuruluş hem bugün karşı karşıya olduğu riskleri hem de gelecekte olması muhtemel riskleri bugünden belirlemelidir. Risk analiz çalışmaları, kuruluş için kabul edilebilir kesinti sürelerinin ne olabileceğini ve çok uzun kesinti olması durumunda bundan etkilenecek kritik noktaların hangileri olacağını belirlemek için yapılmalıdır. (2) İş etki analizi: Riskin gerçekleşmesi hâlinde olabilecek kesintilerin kuruluşun faaliyetleri üzerinde oluşturacağı etkiyi tespit etmek için bu analiz yapılmalıdır. İş etki analizi, öncelikle, kuruluş için kritik olan faaliyetler için yapılmalıdır.

Doğru Cevap: C

Ünite 4

Soru 1

I-Bir mal veya hizmetin tüketici ihtiyaçlarına uyguluk derecesidir.
II-Bir mal veya hizmetin belirli bir ihtiyacı karşılamasını sağlayan özelliklerdir.
III-Bir mal veya hizmetin üretilmesinde üretim süreçlerine ilişkin standartlardır.
IV-Bir ürünün müşteri tatminini sağlayan standartlara uygunluk derecesidir.
V-Mal veya hizmet hakkında işletme çalışanlarının düşünce kalıplarıdır.
Yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri kalite tanımları arasında yer alır?

I, II ve III

I, II ve IV

II, III ve IV

II, IV ve V

III, IV ve V

Açıklama:

Genel anlamda kalite, şartlara uygunluk derecesi, bir mal veya hizmetin belirli bir ihtiyacı karşılayabilme derecesi olarak kullanılmaktadır. Başlıca kalite tanımları ise; bir mal veya hizmetin tüketicilerin ihtiyaçlarına uygunluk derecesidir; bir mal veya hizmetin belirli bir ihtiyacı karşılayabilmesini sağlayan özelliklerdir; bir mal veya hizmeti ekonomik ve tüketici isteklerine uygun olarak üretmeyi sağlayan bir sistemdir; bir malın veya hizmetin müşterilerin beklentilerini karşılamayı sağlayan üretim ve servis özellikleridir; bir ürünün veya hizmetin müşteri tatminini sağlayan standartlara ve özelliklere uygunluk derecesidir; amaca ve kullanıma uygunluktur; mal ya da hizmet hakkında müşteri veya kullanıcıların düşüncesini göstermekte olup, onların beklenti ve ihtiyaçlarının karşılanmasının ölçüsüdür. Bu tanımlar arasında işletme çalışanlarının düşünceleri ya da üretim sistemlerinin standartları ile ilgili bir ifade bulunmamaktadır. Doğru Yanıt B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 2

İstatistiksel sonuçları baz alarak uygulanmaya başlanan Toplam Kalite Yönetimi'nin var olduğu Kalite Yönetim Sistemlerinin tarihsel gelişim dönemi aşağıdakilerden hangisidir?

Sanayi Devrimi öncesi

Sanayi Devrimi sonrası

II. Dünya Savaşı sonrası

1980 sonrası

Bilgi Toplumu sonrası

Açıklama:

Kalite Yönetim Sistemleri (KYS), tarihsel gelişim sürecinde; az sayıda çalışanın bulunduğu işletmelerde, müşteri ilişkilerine odaklanan kalite kontrol uygulamaları yapılan Sanayi Devrimi Öncesi, fabrikaların kurulmasıyla birlikte üretimi yapılan ürünlerin kontrolünün yapıldığı Sanayi Devrimi sonrası, Japonya’da istatistiksel sonuçları baz alarak uygulanmaya başlanan Toplam Kalite Yönetimi’nin var olduğu II. Dünya Savaşı sonrası ve TKY’nin daha geniş çapta kullanılmaya başlandığı ve tüm işletmede kalite yönetiminin yapıldığı 1980 sonrası olmak üzere dört döneme ayrılmıştır.

Doğru Cevap: C

Soru 3

Yönetim sistemlerinin temelini oluşturan, temel kalite prensiplerinin oluşturulması, dokümantasyon, değerlendirme gibi süreçlerde belirli bir standart oluşturulmasını amaçlayan yönetim sistemi aşağıdakilerden hangisidir?

I-ISO9001 Kalite Yönetim Sistemi

II-OHSAS18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi

III-ISO45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi

IV-ISO14001 Çevre Yönetim Sistemi

V-ISO50001 Enerji Yönetim Sistemi

Açıklama:

ISO 9001 kalite yönetim sistemi, yönetim sistemlerinin temelini oluşturur. Yani temel kalite prensiplerinin oluşturulması, dokümantasyon, değerlendirme gibi süreçlerde belirli bir standart oluşturulması amaçlanmıştır. Doğru Yanıt A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 4

Bir işletmede verimliliği artırmak için neler yapılabileceği üzerinde konuşan iki yöneticiden Ahmet Bey; "tüm çalışanların katılımıyla, zamanla biriken küçük ama sürekli bir iyileşme ve gelişmeler dizisi oluşturulmasına öncelik verilmesi gerektiğini belirtmektedir." Buna karşın İhsan Bey "asıl önceliğin kendi işletmelerinin performasını başarılı bir kuruluşla karşılaştırıp gerekli görülürse iş süreçlerini geliştirmenin daha yararlı olacağını iddia etmektedir."
Ahmet ve İhsan Bey'in sırasıyla üzerinde durdukları kalite ilgili kavramlar hangileridir?

Balık Kılçığı Diyagramı-Denetim

Beyin Fırtınası-Belegelendirme

Büyük C Küçük c-Doküman Kontrolü

Kaizen-Kıyaslama

Hedef Grup-Kalibrasyon

Açıklama:

Bir işletmede küçük ama etkili iyileştirmelerin ve gelişmelerin felsefe olarak benimsenmesi kaizeni; bir işletmenin kendini başka bir işletme ile belirli göstergeler çerçevesinde karşılaştırması kıyaslama adı verilmektedir. Doğru Yanıt D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 5

I-Beyaz eşya standartları
II-Kuru üzüm standartları
III-İşçi sağlığı standartları
IV-Tuz testi standartları
V-Cıvata standartları
Yukarıdaki örneklerden hangisi ya da hangileri ürün standartları arasında yer alır?

I ve II

I ve III

II ve IV

II ve V

III ve V

Açıklama:

Ürün Standartları: İşlenen, imal edilen ya da doğal şekilde değerlendirilen ürün ve malzemelerin asgari kalite özelliklerini belirleyen standartlardır (Örneğin; demir, bor, şeker pancarı, kuru üzüm, kuru kayısı, civata, somun vb.). Doğru yanıt D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 6

ISO 9004 Kılavuz Standardı uygulama alanlarına göre hangi standart türüne girer?

Endüstriyel Standartlar

İşletme standartları

Bölgesel Standadrtlar

Ulusal Standartlar

Uluslararası Standartlar

Açıklama:

ISO standartları tüm dünyada uluslararası geçerliliği olan standartlardır. Dolayısıyla ISO 9004 Kılavuz Standardı uluslararası türdedir. Doğru Yanıt E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 7

I-Türk Standartlar Enstitüsünün kurulması
II-Ahi Birliklerinin çalışmaları
III-Birinci İktisat Kongresi
IV-Kanunname-i İhtisab-ı Bursa yayınlanması
V-Ticarette tağşişin men’i ve ihracatın murakabe ve korunması” yasası
Türkiye'de standardizasyonun tarihsel gelişim süreçleri hangi seçenekte doğru tarihsel sıralama ile verilmiştir?

IV, II, III, I ve V

II, III, IV, I ve V

II, IV, III, V ve I

IV, II, V, III ve I

V, IV, II, III ve I

Açıklama:

Türkiye’de standartlaştırma ve kalitenin tarihçesi incelendiğinde, Türk toplumunun sosyal ve ekonomik hayatında önemli rol oynayan yaklaşık 1000 yıllık geçmişi olan Ahi Birliklerinin çalışmaları karşımıza çıkar. Daha sonra Dünyada bugünkü manada ilk standartlaştırma çalışmaları 1502 yılında Sultan II. Beyazıd tarafından yayımlanan Kanunname-i İhtisab-ı Bursa (Bursa Belediye Kanunu) fermanı önemli bir gelişmedir. Cumhuriyet döneminde ekonomik alandaki ilk çalışma 1923 yılında yapılan I. İktisat Kongresidir. Daha sonra 1930 yılında “Ticarette tağşişin men’i ve ihracatın murakabe ve korunması” hakkındaki yasa ile standartlaştırmanın ilk çalışmaları yapılmıştır. 1954 yılında Türkiye Ticaret Odaları, Sanayi Odaları ve Ticaret Borsaları Birliği bünyesinde Türk Standardları Enstitüsü (TSE) kurulmuştur. TSE, 1960 yılında bugünkü yapısına kavuşmuştur. Doğru Yanıt C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 8

TSE veya TSEK Markası kullanma hakkı verilen (veya talep edilmesi hâlinde bağımsız olarak düzenlenen), ürünlerin üretildikleri yerlerin tesis, personel, makina, donanım ile kalite kontrol olanakları ve uygulamaları yönünden standartları karşıladığını belirtmek amacıyla firma adına düzenlenen ve geçerlilik süresi bir yıl olan belgeye ne ad verilir?

Türk Standartlarına Uygunluk Belgesi

İmalata Yeterlilik Belgesi

Kritere Uygunluk Belgesi

Ex Kalite Uygunluk Belgesi

CB Deney Belgesi

Açıklama:

İmalata Yeterlilik Belgesi, TSE veya TSEK Markası kullanma hakkı verilen (veya talep edilmesi hâlinde bağımsız olarak düzenlenen), ürünlerin üretildikleri yerlerin tesis, personel, makina, donanım ile kalite kontrol olanakları ve uygulamaları yönünden yeterliliğini belirtmek amacıyla firma adına düzenlenen ve geçerlilik süresi bir yıl olan belgedir. Ancak bu belge ürünün kalitesini temsil etmez. Doğru Yanıt B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 9

I-Sürekli gelişim
II-Yüksek kar
III-Sıfır hata
IV-Müşteri memnuniyeti
V-Takım halinde öğrenme
Yukarıdaki ifadelerden hangileri Toplam Kalite Yönetiminin temelini oluşturmaktadır?

I, II ve III

I, III ve IV

II, III ve IV

II, IV ve V

III, IV ve V

Açıklama:

Toplam Kalite Yönetimi’nin amacı ise sürekli gelişme ve müşteri memnuniyetine dayanmaktadır. Sürekli gelişme anlayışı mükemmellik arayışı ve sıfır hata yaklaşımının temelidir. Toplam Kalite Yönetimi’nde müşteri memnuniyetinin sağlanması koşulunun, üstün kaliteli mal ve hizmetlerle ve kaliteli bir yönetim ile sağlanabileceği kabul edilmektedir. Doğru Yanıt B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 10

İşletmelerin yüksek performanslarını; birbiriyle ilişkili faaliyetler anlaşıldığı, sistematik yönetildiği, işlemleri ve planlanan iyileşmeleri ilgilendiren kararlar paydaşların görüşlerini kapsayan güvenilir bilgilere dayanılarak alındığında göstereceğini öngören EFQM Mükemmellik Modeli boyutu hangisidir?

Sonuçlara yönlendirme

Müsteri Odaklılık

Liderlik ve Amacın Tutarlılığı

Süreçler ve Verilerle Yönetim

Sürekli Öğrenme ve İyileştirme

Açıklama:

Süreçler ve verilerle yönetim bağlamında kuruluşlar yüksek performanslarını; birbiriyle ilişkili faaliyetler anlaşıldığı, sistematik yönetildiği, işlemleri ve planlanan iyileşmeleri ilgilendiren kararlar paydaşların görüşlerini kapsayan güvenilir bilgilere dayanılarak alındığında gösterirler. Bu sayede arzu edilen sonuçlara odaklanılabilecek, çalışanlar ve kaynaklar en üst düzeyde değerlendirilebilecek, sonuçların tutarlılığı ve değişkenler kontrol altında tutulabilecek, gerçekçi hedefler saptama ve stratejik yönlendirmeye ilişkin verilere dayalı yönetim sağlanabilecektir. Doğru Yanıt D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmede güvenlik ve kalite kültürünün uluşturulmasındaki en önemli unsurdur?

Liderlik

Strateji

Sistem

Kültür

Yönetim

Açıklama:

Kalite ve Yönetim Sistemleri
Güvenlik yönetimi ile kalite yönetimi arasındaki ilişki son yıllarda dikkate alınan önemli konulardan birisidir. Bir işletmede, güvenlik yönetimi ele alındığında mutlaka güvenlik kültürünün de dikkate alınması gerekir. Buna destek verecek en önemli unsurlardan birisi de liderlik konumudur. Liderlik hem güvenlik yönetimi hem de kalite yönetimi için hayati olan ve kuruluşların sürekli olarak aradıkları bir kavramdır. Ayrıca liderlik, strateji, sistem, kültür ve yönetim unsurları liderlikten doğrudan etkilene unsurlardır. Sorunun cevabı A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi “şartlara uygunluk derecesi, bir mal veya hizmetin belirli bir ihtiyacı karşılayabilme derecesi” olarak tanımlanan kavramdır?

Kalite

Güvence

Sistem

Sözleşme

Etki

Açıklama:

Başlık: Kalite ve Yönetim Sistemleri
Genel anlamda kalite, şartlara uygunluk derecesi, bir mal veya hizmetin belirli bir ihtiyacı karşılayabilme derecesi olarak kullanılmaktadır. Sorunun cevabı A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi standardizasyon, kalite ve yönetim sistemleri ile ilgili temel kavramlara ilişkin yanlıştır?

Cazip Kalite - Müşterinin güncel gereksinim duyduğu ürün ve hizmetteki kalite anlayışıdır.

Balık Kılçığı - biline bir sorunun olası nedenlerini belirmede kullanılan bir araçtır.

Büyük C, küçük c - Kurum dışındaki müşteri, kurum içindeki müşteri.

Ekonomik Kalite - Ürünün sağladığı er karın aşıldığı kalite seviyedir.

Hurda - Tasarlanan kullanım amacına uygun olmayan bir malzemedir.

Açıklama:

Başlık: Kalite ve Yönetim Sistemleri
Sorunun cevabı A seçeneğidir. Çünkü cazip kalite, müşterinin henüz gereksinim duymadığı, fakat ileride gereksinim duyacağı farklılıkları hayal etmeyi ve bu farklılıkları ürün ve hizmete geçirmeyi amaçlayan kalite anlayışıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi “sürekli iyileştirme” karşılığında kullanılan Japonca kavramdır?

Kaizen

Kalibrasyon

İzlenebilirlik

Kalite

Kıyaslama

Açıklama:

Başlık: Kalite ve Yönetim Sistemleri
Kaizen, sürekli iyileştirme kavramını gösterir. Japonca olan bu kavram zamanla biriken küçük ve sürekli gelişmeler dizisidir. Bu gelişme tüm çalışanların katılımıyla elde edilir. Sorunun cevabı A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi bölgesel bir standardın kısaltmasıdır?

TSEK

ISO9001

ISO9004

ISO18001 OHSAS

Açıklama:

Başlık: Kalite ve Yönetim Sistemleri
Sorunun cevabı A seçeneğidir. Çünkü, CE uygunluk işareti Avrupa birliği içinde bölgesel bir standarttır. Diğer kısaltmalar TSEK (Türk Standartları Enstitüsü kalite Uygunluk Belgesi) ulusal bir kısaltma, ISO9001 (Uluslararası Kalite Yönetim Sistemi Standardı), ISO9004 (Kılavuz Standardı, Tuz Testi Standardı, Yağ Tayini Standardı), ISO18001 OHSAS (İşçi Sağlığı ve İş Güvenliği Standardı).

Doğru Cevap: A

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi Türk Standardları Enstitüsü’nün kuruluş tarihidir?

1960

1950

1940

1930

1920

Açıklama:

Başlık: Kalite ve Yönetim Sistemleri
Türk Standardları Enstitüsü; her türlü madde ve mamuller ile kural ve hizmet standartlarını yapmak amacıyla 18.11.1960 tarihinde 132 sayılı kanunla kurulmuştur. Enstitü, tüzel kişiliğe sahip, özel hukuk hükümlerine göre yönetilen bir kamu kurumu olup, kısa adı ve markası TSE’dir.

Doğru Cevap: A

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisinde tarihte ilk kalite söylemine rastlanmıştır?

Hammurabi kanunları

Mısır taş blokları

Asetkler

Çıraklık ve Lonca odaları

Japonya

Açıklama:

Başlık: Kalite ve Yönetim Sistemleri
Tarihsel olarak tüm seçeneklerin kalite ile ilgisi bulunmaktadır. Ancak tarihte ilk kalite söylemi Hammurabi Kanunlarında geçmektedir. “Kaliteye ilişkin ilk söylem İ.Ö. 2150 tarihinde Hammurabi yasalarında göze çarpmaktadır. İ.Ö. 1450 yılında ise eski Mısır’da muayene görevlileri taş blokların yüzeylerinin dikliğini telden oluşturdukları bir araç ile kontrol etmişlerdir. Bu yöntemi Orta Amerika’da Aztekler de kullanmışlardır. 13. yüzyıl boyunca Çıraklık ve Esnaf Loncaları gelişmiştir. Yine 1960’larda Japonya’da başlayarak kısa zamanda Batılı ülkelere ve tüm dünyaya yayılan bir kalite hareketinin oluşmasını sağlamıştır. Sorunun cevabı A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetimi felsefelerinde yanlıştır?

Toplumsal beklentiden daha çok sektörel beklenti önceliklidir.

İşetmenin varlığı etik bir yaklaşım benimsemesine bağlıdır.

İşletmenin sosyal sorumluluk bilinci saygınlığını artırır.

Toplam kalite yönetimi felsefesi sürekli gelişmedir.

Mükemmellik arayışı ve sıfır hata yaklaşımının temelini oluşturur.

Açıklama:

Başlık: Kalite ve Yönetim Sistemleri
Sorunun cevabı A seçeneğidir. Toplam kalite yönetimi felsefesinde toplumsal beklentinin karşılanması önemlidir. İşletme açısından etik yaklaşımın benimsenmesi, sorumluluk bilinci, sürekli gelişme ve sıfır hata TKY’nin temel felsefesi kapsamsındadır.

Doğru Cevap: A

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi EFQM modelinin unsurlarından biri değildir?

İşletme çevresinin geliştirilmesi ve katılım

Sonuçlara yönlendirme

Müşteri odaklılık

Liderlik ve amaçların tutarlılığı

Süreçler ve verilerle yönetim

Açıklama:

Başlık: Kalite ve Yönetim Sistemleri
EFQM modelinde şu unsurlar dikkate alınır: Sonuçlara Yönlendirme, Müşteri Odaklılık; Liderlik ve Amacın Tutarlılığı; Süreçler ve Verilerle Yönetim; Çalışanların Geliştirilmesi ve Katılımı, Sürekli Öğrenme ve İyileştirme’dir. Sorunun cevabı A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi Türkiye’nin bugünkü anlamda ilk standardının yer aldığı kanunun bir belediye kanunu olarak yayımlandığı şehirdir?

Bursa

İstanbul

Edirne

Manisa

Eskişehir

Açıklama:

Kalite ve Yönetim Sistemleri
Türkiye’nin bugünkü manada ilk standardı (Kanunname-i İhtisab-i Bursa) Bursa belediye kanunu olarak kayıtlarda yer almaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 21

İşletme ve kurumlar daha verimli, güvenli ve sürdürülebilir bir üretimi gerçekleştirmek için; daha verimli çalışmalarını ve ürün hatalarını düşürmelerini sağlayacak kalite yönetim sistemi aşağıdakilerden hangisidir?

ISO 45001

ISO 9001

ISO 50001

ISO 22000

ISO/IEC 27001

Açıklama:

Cevabınız yanlışsa "Giriş" bölümüne bakınız.
ISO 9001, İşletme ve kurumlar daha verimli, güvenli ve sürdürülebilir bir üretimi gerçekleştirmek için; daha verimli çalışmalarını ve ürün hatalarını düşürmelerini sağlayacak kalite yönetim sistemidir.

Doğru Cevap: B

Soru 22

ISO 22000, aşağıdakilerden hangisini kapsar?

Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi

İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi

Enerji Yönetim Sistemleri

Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi

Kalite Yönetim Sistemi

Açıklama:

Cevabınız yanlışsa "Giriş" bölümüne bakınız.
ISO 22000, Gıda Güvenliği Yönetim Sistemini kapsar

Doğru Cevap: D

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi başlıca kalite tanımları arasında yer almaz?

Mal veya hizmetin tüketicilerin ihtiyaçlarına uygunluk derecesidir

Mal veya hizmeti ekonomik ve tüketici isteklerine uygun olarak üretmeyi sağlayan bir sistemdir

Bir ürünün veya hizmetin müşteri tatminini sağlayan özelliklere uygunluk derecesidir

Mal veya hizmetin amaca ve kullanıma uygunluk derecesidir

Mal veya hizmetin sağlığa ve bütçeye uygunluk derecesidir

Açıklama:

Cevabınız yanlışsa, "Kalite ve Yönetim Sistemleri" konusuna bakınız.
Mal veya hizmetin sağlığa ve bütçeye uygunluk derecesi, başlıca kalite tanımları arasında yer almaz.

Doğru Cevap: E

Soru 24

Doğrudan iş sağlığı ve güvenliği ile ilişkili olmasa bile üretim kaynaklı meydana çıkacak çevresel sorunların tüm çalışanları ve insanları etkileyeceği açıktır. Bu nedenle aşağıdakilerden hangileri bütünleşmiş biçimde uygulanmalıdır?

ISO 45001 ve ISO 22000

ISO 9001 ve ISO 50001

ISO 14001 ve ISO 45001

ISO 22000 ve ISO 45001

ISO 9001 ve ISO 14001

Açıklama:

Cevabınız yanlışsa "Kalite ve Yönetim Sistemleri Kavramları" konusuna bakınız.
Doğrudan iş sağlığı ve güvenliği ile ilişkili olmasa bile üretim kaynaklı meydana çıkacak çevresel sorunların tüm çalışanları ve insanları etkileyeceği açıktır. Bu nedenle, ISO 14001 ve ISO 45001 bütünleşmiş biçimde uygulanmalıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 25

Aşağıdakilerden hangisi bilinen bir problemin muhtemel nedenlerini belirlemek ve göstermek için kullanılan bir araçtır?

Bilgi Sistemleri

Balık Kılçığı Diyagramı

Beş S Felsefesi

Beyin Fırtınası Yaratma

Baş Denetçi

Açıklama:

Cevabınız yanlışsa, "Standardizasyon, Kalite ve Yönetim Sistemleri Temel Kavramları" konusuna bakınız.
"Balık Kılçığı Diyagramı", bilinen bir problemin muhtemel nedenlerini belirlemek ve göstermek için kullanılan bir araçtır.

Doğru Cevap: B

Soru 26

Bir standardın hedefi bir ürün veya hizmetle ilgili aynı beklentileri paylaşan insanlara güvenilebilir bir temel sağlamaktır. Aşağıdakilerden hangisi bu temelin işlevleri arasında yer almaz?

Tasarruf sağlatmak

Tüketiciyi korumak

Ticareti kolaylaştırmak

Verim ve birlikte işleyebilirlik

Girdilerle çıktılar dengesi sağlamak

Açıklama:

Cevabınız yanlışsa, "Standardizasyon ve Standart" konusuna bakınız.
Bir standardın hedefi bir ürün veya hizmetle ilgili aynı beklentileri paylaşan insanlara güvenilebilir bir temel sağlamaktır. Girdilerle çıktılar dengesi sağlamak, bu temelin işlevleri arasında yer almaz.

Doğru Cevap: E

Soru 27

Çeşitli ticari ilişkiler içerisindeki ülkelerin kendi aralarında anlaşarak uyguladıkları standartlar, aşağıdakilerden hangisinin kapsamında yer alır?

Bölgesel Standartlar

Ulusal Standartlar

Endüstriyel Standartlar

İşletme Standartları

Uluslararası Standartlar

Açıklama:

Cevabınız yanlışsa, "Standardizasyon ve Standart (Uygulama Alanlarına Göre Standartlar)" konusuna bakınız.
Çeşitli ticari ilişkiler içerisindeki ülkelerin kendi aralarında anlaşarak uyguladıkları standartlar, "Bölgesel Standartlar" kapsamında yer alır.

Doğru Cevap: A

Soru 28

İlk uluslararası standardizasyon teşkilatı aşağıdakilerden hangisidir?

1954- TSE (Türk Standardları Enstitüsü)

1946- Amerikan Kalite Kontrol Cemiyeti

1502- Bursa Belediye Kanunu

1906- IEC (Uluslararası Elektroteknik Komisyonu)

1947- ISO (Uluslararası Standartlar Örgütü)

Açıklama:

Cevabınız yanlışsa, "Standardizasyonun Gelişim Süreci" konusuna bakınız.
İlk uluslararası standardizasyon teşkilatı, 1906- IEC (Uluslararası Elektroteknik Komisyonu)'dur.

Doğru Cevap: D

Soru 29

Standartlar, yapılarına, uygulama alanlarına ve uygulanma şekillerine göre kümelenir. Buna göre “Maden cevherleri standardı;” aşağıdakilerden hangisi içerisinde yer alır?

Yöntem standartları

Ürün (Mamul) standartları

Madde standartları

Kural standartları

Temel standartlar

Açıklama:

Cevabınız yanlışsa, "Standart Hazırlama Hizmetleri" konusuna bakınız.
Standartlar, yapılarına, uygulama alanlarına ve uygulanma şekillerine göre kümelenir. Buna göre maden cevherleri standardı, "Madde Standartları" içerisinde yer alır.

Doğru Cevap: C

Soru 30

“Bir kurumda kaliteyi yakalayabilmek için kurumda çalışan herkesin kaliteyi düşünmesi ve istemesi gerekmektedir.” Bu düşünceden hareketle kalite kavramına ilişkin aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?

Kaliteyi yakalayabilmek için çalışanların yetkin olması yeterlidir

Her bir çalışanın, birbirinin isteklerine göre hareket etmesi beklenmez.

Başarıya götüren şeyin, verimlilik olduğu herkesçe bilinmelidir.

Önemli olan, üretim sürecindeki hataları düzeltmektir.

Ürünün, üretimden sonra kontrolüne dayanmamalıdır.

Açıklama:

Cevabınız yanlışsa, "Kalite ve Toplam Kalite Yönetimi İlişkisi" konusuna bakınız.
“Bir kurumda kaliteyi yakalayabilmek için kurumda çalışan herkesin kaliteyi düşünmesi ve istemesi gerekmektedir.” Bu düşünceden hareketle kalite kavramına ilişkin, "Ürünün, üretimden sonra kontrolüne dayanmamalıdır." ifadesi doğrudur.

Doğru Cevap: E

Soru 31

Kuruluşların iş sağlığı ve güvenliği önlemleri almalarını çevreleyen yönetim sistemi aşağıdakilerden hangisidir?

OHSAS 18001

ISO 9004

ISO 9001

ISO 14001

ISO 18001

Açıklama:

Tamamlandı
Kuruluşların OHSAS 18001 (TS 18001) iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemleriyle iş sağlığı ve güvenliği önlemlerini almak ve bununla beraber sosyal sorumluluklarını yerine getirmeye çalışmaları artık olmazsa olmazlardan olmuştur. Ulusal ölçekte iş yerlerinde güvenlik kültürünün oluşturulması ve sürekliliğinin sağlanması küresel nitelikli bir iş sağlığı ve güvenliği stratejisinin temelini oluşturmakla beraber iş sağlığı ve güvenliği yönetiminin mutlaka sistematik bir yaklaşım içermesi gerekir. Dolayısıyla doğru yanıt A şıkkıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 32

Günümüzde işletmelere mal ve hizmetlerin kalitesini sürekli olarak çeşitlendirme ve farklılaştırma zorunluluğu getiren koşul aşağıdakilerden hangisidir?

Ekonomik koşullar

Rekabet koşulları

Pazar koşullar

Yasal koşullar

Teknik koşullar

Açıklama:

Tamamlandı.
Günümüzün büyük ölçüde rekabete dayanan pazarlama ve üretim sistemi içerisinde, mal ve hizmetlerin kalitesini sürekli olarak çeşitlendirerek ve farklılaştırarak geliştirme zorunluluğu vardır. Bir işletmede kaliteli ve bilinçli çalışma ortamının olması; görevi en iyi şekilde yapmanın tatmini, verimlilik, işlerin bir defada ve doğru olarak yapılması ile kazanılan zaman ve müşterilerin bir işletmenin adını kalite ile birlikte hatırlamalarının sağladığı olumlu imaj ve işletme markasının tutunması gibi faydalar sağlar. Dolayısıyla doğru yanıt B şıkkıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 33

Sistemi bir bütün olarak kabul eden ve kaliteyi bu bütünün içindeki her elemanın müşteri odaklı ortak bir fonksiyonu olarak gören bütünsel bir anlayışı çevreleyen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Standardizasyon

Toplam Kalite Yönetimi

Kalite Yönetim Felsefesi

Türk Standartları Enstitüsü

Güvenlik Yönetim Sistem

Açıklama:

Tamamlandı.
Kalite Yönetim Sistemleri felsefesi ise; sistemi bir bütün olarak kabul eden ve kaliteyi bu bütünün içindeki her elemanın müşteri odaklı ortak bir fonksiyonu olarak gören bütünsel bir anlayıştır. En genel anlamda, bir kuruluşta hedeflenen kalitenin gerçekleşmesi amacıyla sürdürülen planlı ve sistematik faaliyetlerin bütünüdür. Dolayısıyla doğru yanıt C şıkkıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 34

İşletmelerde üretim sırasında ortaya çıkan çevresel faktörleri kapsayan sistematik yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Çevre Güvenlik Sistemi

Atık Yönetim Sistemi

Etki Değerleme Sistemi

Çevre Yönetim Sistem

Çevre Kalite Sistemi

Açıklama:

Tamamlandı.
Çevre yönetim sistemi, işletmelerde üretim sırasında ortaya çıkan çevresel faktörleri kapsayan sistematik bir yaklaşımdır. Doğrudan iş sağlığı ve güvenliği ile ilişkili olmasa bile üretim kaynaklı meydana çıkacak çevresel sorunların tüm çalışanları ve insanları etkileyeceği açıktır. Dolayısıyla doğru yanıt D şıkkıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 35

Bir işletmede, bir ürünü, bir çalışma yöntemini, üretilecek miktarı, bütçenin para miktarını belirlemek için konulmuş kural olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Kalite

Yönetim

Toplam Kalite

Doküman

Standart

Açıklama:

Tamamlandı.
Standart sözcüğü, İngilizce ‘Standard’ sözcüğünden Türkçe’ye geçmiş bir kavram olup Türk Dil Kurumu Sözlüğü’nde ‘Bir işletmede, bir ürünü, bir çalışma yöntemini, üretilecek miktarı, bütçenin para miktarını belirlemek için konulmuş kuraldır.’ şeklinde de tanımlanmaktadır. Dolayısıyla doğru yanıt E şıkkıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 36

Aynı sektörde bulunan ve aynı malı üreten sanayi işletmelerinin ürünleri için uygulanan standartlara ne ad verilir?

Endüstriyel standartlar

İşletme standartları

Bölgesel standartlar

Ulusal standartlar

Uluslararası standartlar

Açıklama:

Tamamlandı.
Endüstriyel Standartlar: Aynı sektörde bulunan ve aynı malı üreten sanayi işletmelerinin ürünleri için uygulanan standartlardır (Örneğin; Tıbbi Malzeme Üretim Standartları gibi). Dolayısıyla doğru yanıt A şıkkıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 37

Birçok devletin vatandaşlarında hâkim olan; “Devlet, bize ne veriyor ki karşılığında ne istiyor?” anlayışına karşıt olarak “Üzerimize düşen görevleri layıkıyla yerine getirebiliyor muyum?’’ düşüncesinin hâkim olduğu ülke aşağıdakilerden hangisidir?

Güney Kore

Japonya

Çin

Türkiye

İsviçre

Açıklama:

Tamamlandı.
Kalite düzeyini arttırma girişimleri içerisinde en önemli gelişim kalite anlayışının sistematik bir şekilde 1960’lar da Japonya’da uygulanmaya başlaması ve devamında da bunu takip eden bir dizi sürecin yaşanmaya başlamasıyla olmuştur. Özellikle birçok devletin vatandaşlarında hâkim olan; “Devlet, bize ne veriyor ki karşılığında ne istiyor?” anlayışına karşıt olarak, Japon düşünce dünyasında, “Üzerimize düşen görevleri layıkıyla yerine getirebiliyor muyum?’’ düşüncesi hâkimdir. Dolayısıyla doğru yanıt B şıkkıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 38

Sürekli gelişme anlamına gelen Japonca kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Kai

Zen

Kaizen

3 M Felsefesi

Benchmarking

Açıklama:

Tamamlandı.
Daima ileriye doğru yönelişi ve kusursuzluğu amaçlayan aynı zamanda Kaizen’e de temel oluşturan Zen felsefesi, kaliteye ulaşılması bağlamında toplumun her tabakasınca paylaşılan bir ileri görüşlülük hâline gelmiştir. Japonların geliştirdiği Kaizen kavramı, Kai (değişiklik) ve Zen (iyiye doğru) kavramlarının birleşmesiyle meydana gelmekte olup; sürekli gelişme anlamına gelmektedir. Dolayısıyla doğru yanıt C şıkkıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 39

Kalite kavramının tarihsel gelişiminde kaliteye ilişkin ilk söylemin yer aldığı belge aşağıdakilerden hangisidir?

Kadeş anlaşması

Magna Carta

Sümer tabletleri

Hammurabi yasaları

Eski Mısır Yazıtları

Açıklama:

Tamamlandı.
Kalite kavramının tarihsel gelişimi, literatür kaynaklarından edinilen bilgiye göre milattan önce iki binli yıllara kadar gitmektedir. Kaliteye ilişkin ilk söylem İ.Ö. 2150 tarihinde Hammurabi yasalarında göze çarpmaktadır. Dolayısıyla doğru yanıt D şıkkıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 40

Toplam Kalite Yönetimi yaklaşımına göre aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

Sadece ürün ve hizmetin kalitesi ve verimliliği amaçlanır.

İnsan faktörü yerine bilimsellik önem kazanır.

Hataların ayıklanması yaklaşımı benimsenerek ürün kalitesi artırılır.

Toplam Kalite Yönetimi sürekli iyileşme ile karların artırılmasını hedefler.

Bir bütün olarak kuruluşun, işletmenin kalitesi ve verimliliğinin artırılması amaçlanmaktadır

Açıklama:

Tamamlandı.
Toplam Kalite Yönetimi’nde sadece ürün ve hizmetin kalitesi ve verimliliği amaçlanmaz. İnsan faktörü ön plana çıkar ve bilimsellik ön koşuldur. Hataları ayıklamak yerine hata yapmamak yaklaşımı benimsenir. Toplam Kalite Yönetimi’nin amacı ise sürekli gelişme ve müşteri memnuniyetine dayanmaktadır. Dolayısıyla doğru yanıt E şıkkıdır.

Doğru Cevap: E

Ünite 5

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin sosyal sorumluluğuna ilişkin yapılacak gruplamada boyutlardan birisi olamaz?

Ailevi boyut

Ekonomik boyut

Hukuki boyut

Ahlaki boyut

Yardımseverlik boyutu

Açıklama:

Sosyal Sorumluluk ve Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kavramları
Sosyal sorumluluk işletmeler için dört boyutta gruplandırılmaktadır: ekonomik; hukuki; ahlaki ve yardımseverlik boyutları. Ailevi boyut bunlardan biri değildir.

Doğru Cevap: A

Soru 2

İşletmelerin aşağıdaki amaçlarından hangileri sosyal sorumluluğun ekonomik boyutu ile ilgilidir?
I. Toplumsal çevreye yardımda bulunma
II. Hissedarların kazançlarını maksimize etme
III. Sürdürülebilir rekabet avantajı sağlama
IV. Toplumun belirlediği normlara uyma

II, IV

I, IV

II, III

I, II

I, III

Açıklama:

Sosyal Sorumluluk
Hissedarların kazançlarını maksimize etme ile Sürdürülebilir rekabet avantajı sağlama amaçları ekonomik amaçlardır. Toplumun belirlediği normlara uyma hukuki amaçtır. Toplumsal çevreye yardımda bulunma ise gönüllülük amacıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 3

Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde kurumsal sosyal sorumluluk alanlarından üçü bir arada yer almaktadır?
I. Çevre
II. Hissedarlar
III. Akademik araştırmacılar
IV. Çalışanlar
V. Yeni girişimciler

II, IV, V

I, III, IV

I, IV, V

I, II, IV

I, III, V

Açıklama:

Kurumsal sosyal sorumluluk alanlarını şu şekilde sıralayabiliriz: Çalışanlar ile ilişkiler; Tüketiciler; Hissedarlar ve Yatırımcılar; Çalışanlar; Tedarikçiler; Rakipler; Çevre.
Akademik araştırmacılar ve Yeni Girişimciler işletmelerin kurumsal sosyal sorumluluk alanları içinde yer almaz.

Doğru Cevap: D

Soru 4

İşletmelerin çalışanlarına karşı olan sosyal sorumluluklarını yerine getirmelerinin ilk adımı aşağıdakilerden hangisidir?

Eşit işe iki katı ücret ödemeleri

Çalışanları ile ilgili kanuni yükümlülüklerini yerine getirmeleri

Çalışanlara ayni, nakti ve çevre ile ilgili yardımlar yapmaları

Kıdeme göre, seneye göre ve kariyer gelişimine göre terfi politikası gütmeleri

Çalışanlara fazladan mesai yaptırmaları ve bu mesaileri maaş karşılığı ödemeleri

Açıklama:

Sosyal Sorumluluk Alanları
Kuruluşların çalışanlarıyla alakalı sosyal sorumluluklarını yerine getirmeleri, çalışanları ile ilgili kanuni yükümlülüklerini yerine getirmeleri ile başlamaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin uymaları gereken temel tüketici hakları arasında değildir?

Tüketicinin istediği ürünü satın alabilme hakkı

Tüketicinin aldığı ürünle ilgili şikayetlerini ve sorularını rahatlıkla işletmeye iletebileceği bir ortamın oluşturulması

Satılan ürünlerin ve verilen hizmetlerin tüketicilerin sağlık ve güvenliklerini tehlikeye düşürmemesi

Tüketiciye satılan ürünlerin garanti süresinin en az yirmi beş yıl olması

Tüketicinin aldığı ürünün tüm yönleri ile ilgili doğru ve eksiksiz bilgilenme hakkı

Açıklama:

Sosyal sorumluluk ve tüketiciler
İşletmelerin uymaları gereken temel tüketici hakları; (1) Satılan ürünlerin ve verilen hizmetlerin tüketicilerin sağlık ve güvenliklerini tehlikeye düşürmemesi, (2) Tüketicinin aldığı ürünün tüm yönleri ile ilgili doğru ve eksiksiz bilgilenme hakkı, (3) Tüketicinin aldığı ürünle ilgili şikayetlerini ve sorularını rahatlıkla işletmeye iletebileceği bir ortamın oluşturulması, (4) Tüketicinin istediği ürünü satın alabilme hakkı.

Doğru Cevap: D

Soru 6

İşletmelerin yaptıkları iş ile ilgili olan veya olmayan alanlarda ortaya konulmakta olan sosyal performans düzeyini periyodik olarak ölçen, değerlendiren ve raporlayan mekanizma aşağıdakilerden hangisidir?

Sürekli gözetim ve denetim

İstatistiki standart denetim

Faaliyet gözetim raporları

İç yatay denetim

Sosyal denetim

Açıklama:

Sosyal denetim, yaptığı iş ile ilgili olan veya olmayan alanlarda, işletmenin ortaya koymakta olduğu sosyal performans düzeyini periyodik olarak ölçer, değerlendirir ve raporlar. Yöneticiler bu mekanizma aracılığı sosyal yükümlülüklerini ne kadar yerine getirdiklerini görürler.

Doğru Cevap: E

Soru 7

İşletmenin bir faaliyetinin sosyal sorumluluk düşüncesine aykırı bir nitelik taşıması nedeni ile ortaya çıkan olumsuz bir duruma karşı ve bu olumsuz durumun etkisini azaltıcı yönde hareket etmesi sorumluluk temel yaklaşımlarından hangisini ifade etmektedir?

Tepkisel yaklaşım

Savunmacı yaklaşım

Proaktif yaklaşım

Uyum sağlayıcı yaklaşım

Motive edici yaklaşım

Açıklama:

Sosyal sorumluluk temel yaklaşımları
Soruda yer alan yaklaşım, savunmacı bir yaklaşımı anlatmaktadır. Örneğin işletme, uyguladığı personel politikası nedeni ile kamuoyunun tepkisini çekmiş ve bu tepkiyi gördükten sonra, uyguladığı personel politikasında sosyal sorumluluğa uygun değişikliklere gitmiş ise işletme savunmacı yaklaşım sergilemektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 8

Aşağıdaki sosyal sorumluluk temel yaklaşımlarından hangisi "sosyal sorumluluk" kavramının kanuni gerekliliklerin veya toplumun temel beklentilerinin karşılanmasının ötesinde işletmelerin sosyal konularda rol alması ve toplumun refah düzeyinin yükseltilmesi ile ilgili öncü bir tavır içinde olması anlamına geldiğini savunmaktadır?

Sosyal duyarlılık

Sürdürülebilirlik, rekabet üstünlüğü sağlama

Kar motivasyonuna dayalı sorumluluk

Uyum sağlayıcı yaklaşımları bütünleştirme

Sosyal denetimi sağlama

Açıklama:

Sosyal sorumluluk temel yaklaşımları
Bu yaklaşıma göre, işletmeler aktif olarak sosyal meseleler ile ilgili çaba göstermeli, politikalar geliştirmelidir. Sosyal duyarlılık işletmenin kâr hesabı yapmadan sosyal konularda yer alması gerekliliğini savunur.

Doğru Cevap: A

Soru 9

Aşağıdaki kurumsal sosyal sorumluluk piramidinde yer alan sorumluluk alanlarından hangisi işletmenin içinde bulunduğu sosyal çevrede iyi bir yurttaş olarak algılanmasına yardım eden faaliyetleri içermektedir?

Hoşgörü sorumluluklarına başlanması

Ekonomik sorumlulukların geliştirilmesi

Sağduyu sorumlulukları kategorisi

Etik sorumluluklar ve uygulanması

Yasal sorumlulukların yerine getirilmesi

Açıklama:

Kurumsal sosyal sorumluluk piramidi
Sağduyu sorumluluk kategorisi, işletmenin toplumda oluşturduğu iyi niyeti güçlendirmesi veya işletmenin içinde bulunduğu sosyal çevrede iyi bir yurttaş olarak algılanmasına yardım eden faaliyetleri içermektedir.

Doğru Cevap: C

Soru 10

Aşağıdaki sosyal sorumluluk standartlarından hangisinin faaliyet alanı sosyal politikadır ve misyonu tüm dünyada çalışanların insan haklarını geliştirmektir?

Küresel İlkeler Sözleşmesi

SA 8000 Sosyal Sorumluluk Standardı

ISO 26000 Sosyal Sorumluluk Yönetim Sistemi Standartları

IQ Net SR 10 Sosyal Sorumluluk İşletim Sistemleri

AA 1000 Standartları

Açıklama:

Sosyal sorumluluk standartları
İş yerinde insan haklarını yönetmek için en yaygın olarak benimsenen global standart, Uluslararası Toplumsal Hesap Verilebilirlik tarafından geliştirilen SA 8000 standardıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 11

I. Toplumun amaçları doğrultusunda politikalar geliştirmesi
II. Toplumun değerleri doğrultusunda politikalar geliştirmesi
III. Toplumun amaçları doğrultusunda kararlar alması
IV. Toplumdaki etik yükümlülüklere son planda yer verilmesi
V. Toplumun değerleri doğrultusunda faaliyette bulunması
Yukarıdakilerden hangileri sosyal sorumluluk yaklaşımı çerçevesinde kuruluş yönetiminin yerine getirmesi beklenen sorumluluklardandır?

II ve III

I ve IV

I, II ve III

I,II ve IV

I, II, III ve V

Açıklama:

Sosyal sorumluluk yaklaşımı, kanunların kuruluşların üzerinde oluşturduğu yükümlülüklerin ötesinde, kuruluş yönetiminin toplumun amaç ve değerleri doğrultusunda politikalar geliştirmesi, kararlar alması ve faaliyetlerde bulunması anlamına gelmektedir. Sosyal sorumlulukların yerine getirilmesiyle etik yükümlülüklerin de yerine getirilmesi şeklinde algılanmamalıdır. Doğru yanıt E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 12

Belirlenen bir görevi yerine getirmek için o işi yapmakla mükellef olan bir kişinin uymak zorunda olduğu kurallar bütünü aşağıdakilerden hangisidir?

Etik kurallar

Sorumluluk

Sözleşme

Politika

Amaç ve plan

Açıklama:

Belirlenen bir görevi yerine getirmek için o işi yapmakla mükellef olan bir kişinin
uymak zorunda olduğu kurallar bütününe sorumluluk denmektedir. Doğru yanıt B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 13

I. Çalışma etik kurallarını
II. Çalışanların beklentilerini
III. Mevzuat gerekliliklerini
IV. Faaliyetlerinin toplumdaki etkisini
V. Kurumların beklentilerini
Sosyal sorumluluk kapsamı içine kuruluşlar yukarıda sıralanan ifadelerden hangilerini dikkate almalıdır?

II ve III

I ve II

II, III ve IV

I, II, III ve IV

I, II, III, IV ve V

Açıklama:

Kuruluşlar açısından bakıldığında; Sosyal sorumluluk, kuruluşun genel ve çalışma etik kurallarını, çalışanların ve kurumların beklentilerini ve mevzuat
gerekliliklerini dikkate alması ve faaliyetlerinin toplumdaki etkisini ciddi bir şekilde değerlendirmesi ve neticede sağlıklı bir toplum oluşması için katkı ve yardımlarda bulunmasıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin toplumun değerleriyle uyumlu bir şekilde faaliyet göstermesine odaklanan beklentilerin tümünü ifade etmektedir?

Ahlaki sorumluluklar

Hukuki sorumluluklar

Sözleşmeye dayalı sorumluluklar

Kurumsal ve genel sorumluluklar

Çevre ve etrafıyla ilgili sorumluluklar

Açıklama:

Ahlaki sorumluluklar, işletmelerin toplumun değerleriyle uyumlu bir şekilde faaliyet göstermesi üzerine odaklanan beklentilerin tümünü ifade etmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi hissedarlar adına kar yaratma ve kar etme sorumluluğu taşıyan bir girişimde çalışanlar, tüketiciler, hükümet organları, rakipler, tedarikçiler, işçi sendikaları, yerel topluluk, kamusal kar grupları ve çevre adına toplumsal sorumluluğu almak olarak tanımlanmaktadır?

Üçlü sosyal sorumluluklar

Sosyal sorumluluk yatırımları

Kurumsal sosyal sorumluluk

Sosyal sorumluluk alanlarının genişliği ve darlığı

Tüketicilerin yapması gereken sosyal sorumluluklar

Açıklama:

“Kurumsal Sosyal Sorumluluk; hissedarlar adına kâr yaratma ve kâr etme sorumluluğu taşıyan bir girişimde; çalışanlar, tüketiciler, hükümet organları, rakipler, tedarikçiler, işçi sendikaları, yerel topluluk, kamusal kâr grupları ve çevre adına toplumsal sorumluluğu almak şeklinde tanımlamaktadır.

Doğru Cevap: C

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal sosyal sorumluluklarını yerine getiren işletmelerin, bu uygulamalarından elde ettikleri faydalardan değildir?

Şirketlerin marka değerleri ve dolayısıyla piyasa değerleri artmaktadır.

Toplumun ve kural koyucuların şirket üzerindeki etkisi artmaktadır.

Daha nitelikli personeli cezbetme ve elde tutma imkânı doğmaktadır.

Kurumsal öğrenme ve yaratıcılık potansiyeli artmaktadır.

Yeni pazarlara girmekte ve müşteri sadakati sağlamaktadır.

Açıklama:

Kurumsal sosyal sorumluluklarını yerine getiren işletmeler, bu uygulamalarından
birtakım faydalar elde etmektedirler. Elde edilen faydalar ise: (1) Şirketlerin marka değerleri ve dolayısıyla piyasa değerleri artmaktadır. (2) Daha nitelikli personeli cezbetme, motive etme ve elde tutma imkânı doğmaktadır. (3) Kurumsal öğrenme ve yaratıcılık potansiyeli artmaktadır. (4) Özellikle bu konularda hassas yatırımcılara ulaşma imkânı oluştuğundan, hisse değerleri artmakta ve borçlanma maliyetleri düşmektedir. (5) Yeni pazarlara girmekte ve müşteri sadakati sağlamada önemli avantajlar elde edilmektedir. (6) Verimlilik ve kalite artışları yaşanmaktadır. (7) Risk yönetimi daha etkin hâle gelmektedir. (8)
Toplumun ve kural koyucuların şirketin görüşlerine önem vermesi sağlanmaktadır. Dolayısıyla da toplumun ve kural koyucuların şirket üzerindeki etkisinin arttığı söylenemez aksine şirketin görüşlerine daha çok önem vermektedirler. Doğru yanıt B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 17

I. Faaliyet gösterilen yerleşim birimiyle olan ilişkiler II. Tüketicilerle olan ilişkiler III. Ekonomik performansı artırma girişimleri IV. Topluma hizmet uygulamaları V. İstihdama yönelik girişimler Yukarıdakilerden hangileri medyada en çok karşımıza çıkan ve kuruluşların toplumun refahını geliştirme ve koruma amaçlı sosyal sorumluluk girişimleri arasında yer alır?

I ve II

I, II ve III

IV ve V

III, IV ve V

I, II, IV ve V

Açıklama:

Kuruluşların toplumun refahını geliştirme ve koruma amaçlı sosyal sorumluluk
girişimleri çok farklı alanlarda gerçekleştirilebilir. Medyada en çok karşımıza çıkan uygulamalar faaliyet gösterilen yerleşim birimiyle (Örneğin ülke, şehir, mahalle vb.) olan ilişkiler, tüketicilerle olan ilişkiler, topluma hizmet uygulamaları ve istihdama yönelik girişimlerdir.

Doğru Cevap: E

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi kurumun işleyişi ve finansal durumu hakkında güncel, doğru ve düzenli bilgilendirme, sermayenin korunması, planlı büyüme, kaynakların optimum kullanımı, makul kazanç, aidatların zamanında ödenmesi vb. konuları kapsayan sosyal sorumluluk alanıdır?

Tüketicilere karşı sorumluluklar

Çalışanlar ile ilişkilerde sosyal sorumluluk

Hissedarlara/sahiplere/yatırımcılara karşı sorumluluk

Çalışanlara karşı sorumluluklar

Tedarikçilere karşı sorumluluklar

Açıklama:

Hissedarlara / Sahiplere /Yatırımcılara Karşı Sorumluluklar: Kurumun işleyişi ve finansal durumu hakkında güncel, doğru ve düzenli bilgilendirme, sermayenin korunması, planlı büyüme, kaynakların optimum kullanımı, makul kazanç, aidatların zamanında ödenmesi vb. konuları kapsamaktadır. Doğru yanıt C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 19

İşletmenin bir faaliyetinin sosyal sorumluluk düşüncesine aykırı bir nitelik taşıması nedeni ile ortaya çıkan olumsuz bir duruma karşı, bu olumsuz durumun etkisini azaltıcı yönde hareket etmeye ne denir?

Savunmacılık

Tepkisellik

Uyum sağlayıcılık

Proaktif yaklaşım

Sosyal denetim

Açıklama:

Savunmacılık: Bu yaklaşımı, işletmenin bir faaliyetinin sosyal sorumluluk düşüncesine aykırı bir nitelik taşıması nedeni ile ortaya çıkan olumsuz bir duruma karşı, bu olumsuz durumun etkisini azaltıcı yönde hareket etmesi olarak nitelendirebiliriz. Doğru yanıt A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi Kurumsal Sosyal Sorumluluk Piramidinde yer alan sağduyu sorumluluklarını ifade eder?

Ahlaklı olmak, doğru, tam ve açık davranmayı zorlamak ve zararlı olandan kaçınmak

Yasa koyucular tarafından oluşturulmuş ilke ve değerlere uymak, yasal kısıtları göz ardı etmemek

Maksimum kâr amacıyla ekonomik faaliyetlerini bu doğrulta etkili kılacak şekilde hareket etmek

İyi bir şirket vatandaşı olmak, toplum için kaynak yaratmak ve yaşam kalitesini arttırmak

Tüketicilerin, çalışanların, hissedarların ve toplumun adalete ilişkin algılamalar

Açıklama:

KSS Piramidinin en tepesinde yer alan sağduyu sorumlulukları: İyi bir şirket vatandaşı olmak, toplum için kaynak yaratmak ve yaşam kalitesini arttırmak ölçütlerini kapsamaktadır. Doğru yanıt D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi kurumların sosyal sorumluluk duyarlığı geliştirmesinde doğrudan etki yaratan nedenlerden biri değildir?

Medya kullanımının yaygınlaşmasına bağlı olarak toplumsal bilinç yükselişi

Sürdürülebilir kurumsal rekabet gereğince sivil toplum kuruluşlarıyla paydaşlık ilişkisi kurmak zorunluluğu

Sivil Toplum Kuruluşlarının varlığı

Afet, salgın ve terör kaynaklı mağduriyetlere duyarsızlığın toplumsal maliyetleri arttırması

Sağlıklı ve yaşanabilir çevre ihtiyacının geniş kitlelerce hissedilmesi

Açıklama:

SOSYAL VE KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK
Sivil Toplum Kuruluşlarının varlığı

Doğru Cevap: C

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi boşluğu dolduran ey uygun ifadedir?
"... Örgütün sosyal sorumluluğu kısaca, örgüt faaliyetlerinin ........ olarak ifade edilebilir..."

Toplumsal değerlerle uyumu

Toplumsal değerlere egemenliği

Toplumsal değerlerle rekabeti

Toplumsal değerlere yenilmemesi

Toplumsal değerlerle barışması

Açıklama:

Sosyal Sorumluluk ve Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kavramları
Toplumsal değerlerle uyumu

Doğru Cevap: A

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin iş ilişkileri bağlamındaki kurumsal sosyal sorumluluk alanlarının tanımı içinde yer almaz?

Çalışanlar/Üreticiler

Tüketiciler

Hissedarlar/Sahipler/Yatırımcılar

Yerel Yönetimler

Tedarikçiler

Açıklama:

Sosyal Sorumluluk Alanları
Yerel Yönetimler

Doğru Cevap: D

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi temel tüketici hakları arasında yer almaz?

Sağlıklı ve güvenli ürün satın alma hakkı

Ürüne ilişkin doğru ve eksiksiz bilgilenme hakkı

Ürüne ilişkin şikayetleri işletmeye bildirme hakkı

İstediği ürünü satın alabilme hakkı

Ürünün fiyatına müdahale hakkı

Açıklama:

Sosyal Sorumluluk ve Tüketici
Ürünün fiyatına müdahale hakkı

Doğru Cevap: E

Soru 25

Aşağıdakilerden hangisi boşluğu dolduran en uygun ifadelerdir?
“... Doğal çevreye karşı işletmenin sosyal sorumluluğunu, ekolojik dengeyi ..... ve ..... şekilde davranmak olarak iki bölümde değerlendirilebilir..."

Bozmayacak ve zenginleştirecek

Bozmayacak ve koruyacak

Koruyacak ve temiz tutacak

Bozmayacak ve temiz tutacak

Koruyacak ve zenginleştirecek

Açıklama:

Sosyal Sorumluluk ve Doğal Çevre
Bozmayacak ve koruyacak

Doğru Cevap: B

Soru 26

Aşağıdakilerden hangisi boşluğu dolduran en uygun ifadedir?
"... Kuruluşun kullandığı kaynakları ile sosyal sorumluluk ile ilgili hedeflerine ne kadar ulaşabildiği üzerine yapılan sistematik analize sosyal ..... denir."

Denetim

Girişim

Araştırma

Tepki

Sorumluluk

Açıklama:

Sosyal Denetim
Kuruluşun kullandığı kaynakları ile sosyal sorumluluk ile ilgili hedeflerine ne kadar ulaşabildiği üzerine yapılan sistematik analize sosyal denetim denir.

Doğru Cevap: A

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluğun temel yaklaşımlarından biri değildir?

Savunmacılık

Tepkisellik

Duyarlılık

Uyum Sağlayıcılık

Proaktif Yaklaşım

Açıklama:

Sosyal Sorumluluk Temel Yaklaşımları
Duyarlılık
Sosyal sorumluluk kavramı ile ilgili geliştirilmiş dört temel yaklaşım öne sürülmektedir. Bunlar; “(1) Savunmacılık, (2) Tepkisellik, (3) Uyum sağlayıcılık,(4) Proaktif yaklaşım.

Doğru Cevap: C

Soru 28

Aşağıdakilerden hangisi sürdürülebilir küresel kalkınma trendi gereğince şirketlerin, paydaşların katılımıyla, kısa ve uzun vadede entegre edeceği sosyal sorumluluk politika alanlarından biri değildir?

Sosyal Etik

Çevresel Etik

Kültürel Etik

İnsan Hakları

Tüketici Hakları

Açıklama:

Kurumsal Sosyal Sorumluluk
Kültürel Etik

Doğru Cevap: C

Soru 29

Aşağıdakilerden hangisi, kurumsal sosyal sorumluluk kavramını tanımlayan İşadamlarının Sosyal Sorumlulukları adlı kitabın yazarıdır?

Rockefeller

Cornelius

Vanderbilt

Carnagie

Bowen

Açıklama:

Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Tarihçesi
Kavramsal olarak Kurumsal Sosyal Sorumluluk ilk kez 1953’te yayımlanan H. Bowen’in ‘İşadamlarının Sosyal Sorumlulukları’ (Social Responsibilities of the Businessman) adlı kitabında yer aldı.

Doğru Cevap: E

Soru 30

Aşağıdakilerden hangisi, kuruluşlar açısından bakıldığında sosyal sorumluluk kavramı kapsamında yer almaz?

Kuruluşun genel ve çalışma etik kurallarını dikkate alması

Çalışanların ve kurumların beklentilerini dikkate alması

Faaliyetlerinin toplumdaki etkisini değerlendirmesi

Sağlıklı bir toplum oluşması için katkı ve yardımlarda bulunması

Toplum beklentilerini değerlendirmesi

Açıklama:

Kuruluşlar açısından bakıldığında; Sosyal sorumluluk, kuruluşun genel ve çalışma etik kurallarını, çalışanların ve kurumların beklentilerini ve mevzuat gerekliliklerini dikkate alması ve faaliyetlerinin top- lumdaki etkisini ciddi bir şekilde değerlendirmesi ve neticede sağlıklı bir toplum oluşması için katkı ve yardımlarda bulunmasıdır. Sosyal sorumluluğun diğer bir önemli önemli unsuru da kurumun çalı- şanlarının haklarını korumasıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 31

Aşağıdakilerden hangisi, kuruluşlar için sorumluluk kavramının alanlarından biri değildir?

Müşteriler

Çevre

Çalışma ortamı

Toplum

Pazar piyasası

Açıklama:

Kuruluşlar için sorumluluk kavramı çevre, çalışma ortamı, çalışanlar, toplum ve pazar piyasası gibi farklı alanları kapsamaktadır. Kuruluşlar, bu alanlardaki sorumluluklarına göre faaliyetlerini sürdürmektedirler. Çalışanlarını güçlendiren, onların özel yaşantıları ile iş yaşamları arasındaki dengeye saygılı olan, adil davranan kuruluşlar, çalışanlarına karşı sorumluluklarını yerine getirmektedirler. Ekonomik faaliyetlerini toplumun refahını sağlamak için yapan kuruluşlar; toplumsal sorumluluklarını, çevreye karşı duyarlı hareket eden kuruluşlar, çevresel sorumluluklarını; tedarikçileri veya tüm paydaşlarıyla ilişkilerinde dürüst olan ve böylece itibarını arttıran kuruluşlar ise içinde bulundukları pazar piyasasına karşı sorumluluklarını yerine getirmektedirler.

Doğru Cevap: A

Soru 32

Kurumsal sosyal sorumluluk kavramı ilk kez kim tarafından dile getirilmiştir?

Milton Friedman

Howard Bowen

John D. Rockefel

Cornelius

Andrew Carnagie

Açıklama:

“Kurumsal sosyal sorumluluk kavramı ilk kez Amerikalı iktisatçı Howard Bowen’ın 1953 tarihli Social Responsibilities of the Businessmen (İşadamının Sosyal Sorumlulukları) adlı kitabında yer almıştır. Bu kitapta Bowen işletmelerin, toplumun değerleriyle örtüşen politikaları izlemeleri gerektiğini vurgulamaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 33

Aşağıdakilerden hangisi, kurumsal sosyal sorumluluğun kuruluş ve işletmeler açısından önemli hâle gelmesinde önemli görülen etkenlerden değildir?

Yoğun rekabet olgusu

Bilinçlenen tüketici

Bilgi iletişim teknolojilerinde yaşanan gelişmeler

Küreselleşme

Sivil toplum kuruluşlarının artan toplumsal istekleri

Açıklama:

Kurumsal sosyal sorumluluğun kuruluş ve işletmeler açısından önemli hâle gelmesinde en büyük etken yoğun rekabet olgusu olmasına karşın, bilinçlenen tüketici, bilgi iletişim teknolojilerinde yaşanan gelişmeler, sivil toplum kuruluşlarının artan toplumsal istekleri de sorumluluğu etkileyen faktörler olmuştur.

Doğru Cevap: D

Soru 34

Aşağıdakilerden hangisi, kurumsal sosyal sorumluluklarını yerine getiren işletmelerin bu uygulamalarından elde ettiği faydalar arasında yer almaz?

Şirketlerin marka değerlerinin artması

Kurumsal öğrenme ve yaratıcılık potansiyelinin artması

Verimlilik ve kalite artışlarının yaşanması

Risk yönetiminin daha etkin hâle gelmesi

Uluslararası tanınırlığının artması

Açıklama:

Kurumsal sosyal sorumluluklarını yerine getiren işletmeler, bu uygulamalarından birtakım faydalar elde etmektedirler. Elde edilen faydalar ise:
(1) Şirketlerin marka değerleri ve dolayısıyla piyasa değerleri artmaktadır.
(2) Daha nitelikli personeli cezbetme, motive etme ve elde tutma imkânı doğmaktadır.
(3) Kurumsal öğrenme ve yaratıcılık potansiyeli artmaktadır.
(4) Özellikle bu konularda hassas yatırımcılara ulaşma imkânı oluştuğundan, hisse değerleri artmakta ve borçlanma maliyetleri düşmektedir.
(5) Yeni pazarlara girmekte ve müşteri sadakati sağlamada önemli avantajlar elde edilmektedir.
(6) Verimlilik ve kalite artışları yaşanmaktadır.
(7) Risk yönetimi daha etkin hâle gelmektedir.
(8) Toplumun ve kural koyucuların şirketin görüşlerine önem vermesi sağlanmaktadır

Doğru Cevap: E

Soru 35

'Saygılı hizmet', sosyal sorumluluk alanlarından hangisi içinde yer almaktadır?

Tüketicilere Karşı Sorumluluklar

Çalışanlar ile İlişkilerde Sosyal Sorumluluklar

Hissedarlara / Sahiplere / Yatırımcılara Karşı Sorumluluklar

Çalışanlara Karşı Sorumluluklar

Tedarikçilere Karşı Sorumluluklar

Açıklama:

Kurumsal sosyal sorumluluk kapsamı alanın- daki konuların farklı kaynaklarda benzer başlıklar altında toplandığı görülmektedir. “Literatürde en çok karşılaşılan kurumsal sosyal sorumluluk alanları;
(1) Çalışanlar ile İlişkilerde Sosyal Sorumluluk: İşletmelerin çalışanları ile ilgili sosyal yükümlülüklerini yerine getirmeleridir.
(2) Tüketicilere Karşı Sorumluluklar: Tüketicilerin ihtiyacına uygun ürün ve hizmeti sağlamak, kaliteli ürün sunmak, yeterli ve düzenli mal akışı, makul fiyatlandırma, doğru bilgilendirme, saygılı hizmet, tüketici şikayetleri ile hemen ve nezaketle ilgilenme vb. konuları kapsamaktadır.
(3) Hissedarlara / Sahiplere / Yatırımcılara Karşı Sorumluluklar: Kurumun işle- yişi ve finansal durumu hakkında güncel, doğru ve düzenli bilgilendirme, sermayenin korunması, planlı büyüme, kaynakların optimum kullanımı, makul kazanç, aidatların zamanında ödenmesi vb. konuları kapsamaktadır.
(4) Çalışanlara Karşı Sorumluluklar: İş güvenliği, iyi çalışma koşulları, iş memnuniyeti, kişisel gelişim ve terfi fırsatı, adil ve eşit muamele, bireysel farklılıklara saygılı olma, çalışanların yönetime katılımı, sosyal güvenlik çözümünde ve yeni endüstri alanlarının kurulmasında devlete yardım etme, ekonomik güç ve tekelleşme- ye olan eğilimlerin önüne geçme, adil ticari uygulamaları teşvik etme, vergileri zamanında ve dürüstçe ödeme, yasalara uygun hareket etme, ülkenin vatandaşlarına ve ülkedeki topluluklara saygılı davranma vb. konuları kapsamaktadır.
(5) Tedarikçilere Karşı Sorumluluklar: Mal için tedarikçilere adil bir ücret ödeme, ödemeleri düzenli yapma, tüketicilerin tercihleri konusunda onları bilgilendirme vb. konuları kapsamaktadır.
(6) Rakiplere Karşı Sorumluluklar: Karşılıklı iş birliği içinde olma, sağlıklı bir rekabet ortamının sağlanması, haksız rekabetin önlenmesi, piyasa rekabet kurallarına saygılı hareket etme, maddi ve fikri mülkiyet haklarına saygılı olma vb. konuları kapsamaktadır.
(7) Çevreye Karşı Sorumluluklar: İş faaliyetlerinin çevreye zarar vermeyecek şekilde yürütülmesi, atık üretimin asgari düzeye indirilmesi ve atıkların yeniden kullanımı, doğal kaynakların tahrip edilmemesi, hayvan ve bitki türlerinin korunması, çevre kirliliğinin önlenmesi, ortaya çıkabilecek çevresel sorunlara karşı önlem alınması, çevre bilincinin oluşmasına yönelik faaliyetlerde bulunma vb. konuları kapsamaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 36

Sosyal sorumluluk yaklaşımlarından tepkisellik ile uyum sağlayıcılık arasındaki temel fark hangisidir?

Uyum sağlayıcılık uzun vadeli benimsenmiş bir stratejidir

Tepkisellik uzun vadeli benimsenmiş bir stratejidir

Tepkisellik kurumsallaşmış bir faaliyette bulunmasıdır

Tepkisellikte uzun vadeli bir politika belirlenir

Kısa sürede yaşanan bir olaya karşı işletmenin bir faaliyette bulunması

Açıklama:

Uyum sağlayıcılık uzun vadeli benimsenmiş bir stratejidir, bu yaklaşıma göre hareket eden işletme toplumda sosyal konular ile il- gili olan herhangi bir değişimi görür ve o değişime göre uzun vadeli bir politika belirler, tepkisellik ise kısa sürede yaşanan, toplumun o an ilgisini çeken bir olaya karşı işletmenin uzun süreli olmayan ve kurumsallaşmamış bir faaliyette bulunması hâlidir. Uyum sağlayıcılık yaklaşımı, işletmenin sosyal konular ile ilgili yol gösterici olması, ortaya koyduğu çözümler ve hareket tarzı ile öncü rol oynaması anlamına gelmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 37

İş yerinde insan haklarını yönetmek için en yaygın olarak benimsenen global standart aşağıdakilerden hangisidir?

SA 8000 standardı

AA 1000 standartları

ISO 26000 standardı

ISO 14001 standardı

ISO 9001 standardı

Açıklama:

Sosyal sorumluluk standartlarından ilki literatürde de yaygın bir şekilde kullanılan SA 8000 sosyal sorumluluk standartlarıdır. Bu standartların bazı kaynaklarda sosyal hesap verebilirlik standardı olarak da ifade edildiği görülmektedir. Sivil Top- lum Kuruluşları artık, yatırım analistleri ve çalışanlar da dahil diğer hissedarlar, paydaşlar bir kurulu- şun adil ve eşitlikçi bir kurum, yeri olup olmadığını ve şeffaf uygulamalara olan taahhüdünü daha çok dikkate almakta ve değerlendirmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 38

SA 8000 standardının temel misyonu, aşağıdakilerden hangisidir?

İşletmelerin paydaşlarına hesap verebilmelerini sağlamak

Çalışanların temel haklarını garanti altına almak

Tüm dünyada çalışanların insan haklarını geliştirmek

Mal ve hizmet üretiminde etik kurallara uyumu garanti altına almak

İş yerinde insan haklarını yönetmek

Açıklama:

Faaliyet alanı sosyal politika olan SA 8000 standardının temel misyonu, tüm dünyada çalışanların insan haklarını geliştirmektir. İş yaşamında çalışanların hak ve çıkarlarını korumak, işletmelerin en temel sorumlulukları arasındadır. İşletmeler bu sorumlulukları yerine getirmekle bir yandan top- lum gözünde iyi bir itibara sahip olma ve bu itibarı koruma amacını gerçekleştirirken diğer yandan da çalışanlarının örgüte bağlılıklarını ve performanslarını arttırmaktadır.

Doğru Cevap: C

Soru 39

Aşağıdakilerden hangisi, AA 1000 standartlarının, kurum ve paydaşları için sağlayabileceği faydalarından biri değildir?

Ölçme

Kalite Yönetimi

Risk Yönetimi

Yönetişim

Sürdürülebilirlik

Açıklama:

AA 1000 standartlarının, kurum ve paydaşları için sağlayabileceği faydaların bazıları:
• Ölçme: Çekirdek performans göstergelerinin paydaşlara danışarak tanımlandığı bir süreç sunar.
• Kalite Yönetimi: Sosyal ve etik performansın ölçülmesi, bildirilmesi ve bu konuda geri bildirim alınması, kurumun paydaşlarının ihtiyaçlarını daha iyi anlamasına ve bu beklentilere de hitap eden hedefler belirlemesine yardımcı olur.
• Dış Paydaşlarla İş Birliği: Bir kurumun dış paydaşlarıyla ilişki kurmasında köprü işlevi görür. Bu, kurumun karar alma sürecine temel oluşturacak doğru bilgiye ulaşmasını ve bu kararları uygulama aşamasında gerekli olan güven ortamının oluşmasını sağlar.
• Ortaklık: Bir kurumun tedarik zincirinde ve diğer ortaklık süreçlerinde değer tabanlı ilişkilerin güçlenmesini sağlar.
• Risk Yönetimi: Bir kurumun kendi etkilerinin ve paydaşlarla ilişkilerinin yarattığı riskleri tanımlamasına, değerlendirmesine ve daha iyi yönetmesine yardımcı olur. Bu risklerden bazıları; kurum itibarının ve markanın zedelenmesi, müşteri ve çalışanların güvenilirliğine ilişkin sorunlar vb. dir.
• Yatırımcılar: Kurumun sosyal ve çevresel performansına, paydaşların algılama bi- çimlerine ve beklentilerine ilişkin açık ve doğrulanabilir bilgi sunar. Bu durum yatırımcıların kurumun yönetim kalitesine ve pazardaki konumuna ilişkin değerlendirmelerinde önemli bir rol oynar.
• Yönetişim: Kurumun değerleri ve stratejisiyle davranış ve davranışlarından doğan sonuçlar arasında tutarlılık sağlar. Böylelikle kurumun kontrol süreçlerini daha etkili hale getirir.
• Devlet ve Öz Denetim İlişkileri: Özel sektör kurumlarının AA 1000 çerçevesini benimseyerek hesap sorulabilirliklerini ve performanslarını arttırmaları, devlet kurumlarının da öz denetim süreçlerine yönelmelerini sağlayabilir.
• Eğitim: Kalifiye ve deneyimli hizmet sağlayıcıların tanımlanması ve eğitimi aşamalarında yardımcı olur.

Doğru Cevap: E

Soru 40

Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kavramıyla ilgili geliştirilmiş yaklaşımlardan biri değildir?

Tepkisellik

Savunmacılık

Korumacılık

Proaktif yaklaşım

Uyum sağlayıcılık

Açıklama:

Sosyal sorumluluk kavramı ile ilgili geliştirilmiş dört temel yaklaşım öne sürülmektedir. Bunlar;
(1) Savunmacılık
(2) Tepkisellik
(3) Uyum sağlayıcılık
(4) Proaktif yaklaşım
Korumacılık

Doğru Cevap: C

Soru 41

Aşağıdakilerden hangileri Avrupa Birliği'nin kurucu ülkeleri arasındadır?

Danimarka-İsviçre

İngiltere-İtalya

Danimarka-Lüksemburg

Norveç-İsveç

Almanya-İtalya

Açıklama:

Avrupa Birliği'nin altı kurucu ülkesi; Belçika, Fransa, Almanya, İtalya, Lüksemburg, Hollanda’dır.
Almanya-İtalya

Doğru Cevap: E

Soru 42

Kavramsal olarak Kurumsal Sosyal Sorumluluk kavramını "İşadamlarının Sosyal Sorumlulukları" isimli kitabında açıklayan bilim insanı aşağıdakilerden hangisidir?

Vanderbiit

Bowen

Rockefel

Carnagie

Cornelius

Açıklama:

Kavramsal olarak Kurumsal Sosyal Sorumluluk ilk kez 1953’te yayımlanan H. Bowen’in ‘İşadamlarının Sosyal Sorumlulukları’ kitabında bahsetmiştir.

Doğru Cevap: B

Soru 43

"İşletmenin toplumda oluşturduğu iyi niyeti güçlendirmesi veya işletmenin içinde bulunduğu sosyal çevrede iyi bir yurttaş olarak algılanmasına yardım eden faaliyetleri" kapsayan sorumluluk kategorisi aşağıdakilerden hangisidir?

Etik Sorumluluklar

Ekonomik Sorumluluklar

Sağduyu Sorumlulukları

Kişisel Sorumluluklar

Yasal Sorumluluklar

Açıklama:

Sağduyu Sorumlulukları: Bu sorumluluk kategorisi işletmenin toplumda oluşturduğu iyi niyeti güçlendirmesi veya işletmenin içinde bulunduğu
sosyal çevrede iyi bir yurttaş olarak algılanmasına yardım eden faaliyetleri içermektedir.
Sağduyu Sorumlulukları: Bu sorumluluk kategorisi işletmenin toplumda oluşturduğu iyi niyeti
güçlendirmesi veya işletmenin içinde bulunduğu sosyal çevrede iyi bir yurttaş olarak algılanmasına
yardım eden faaliyetleri içermektedir. İşletmenin kaynaklarından bir kısmını sanatsal, eğitim ve toplumsal projelere ayırması bu türden bir sorumluluğa işaret etmektedir (Taşlıyan, 2012).”

Doğru Cevap: C

Soru 44

Aşağıdaki ikililerden hangisi son yıllarda işletmelerde öne çıkan kavramlardır?

Değişim-Rekabet

Başarı-Kar

Gelişim-Değişim

Sürüm-Kalite

Girişim-Rekabet

Açıklama:

Son yıllarda işletmeler için iki temel kavramın öne çıktığı görülmektedir. Bunlardan birisi, değişim diğeri de rekabettir.
Değişim-Rekabet

Doğru Cevap: A

Soru 45

Aşağıdakilerden hangisi Uluslararası Toplumsal Hesap Verilebilirlik tarafından
geliştirilen bir standarttır?

ISO 26000

SA 8000

IS 3400

ISO 9000

IQ Net SR 10

Açıklama:

Uluslararası Toplumsal Hesap Verilebilirlik tarafından geliştirilen SA 8000 standardıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 46

Aşağıdakilerden hangisi AA 1000 standartlarının, kurumlara ve paydaşlarına sağladığı yararlardan biri değildir?

Dış Paydaşlarla İş Birliği

Kalite Yönetimi

Denetim

Yatırımcılar

Ölçme

Açıklama:

AA 1000 standartlarının, kurum ve paydaşları için sağlayabileceği faydaların bazıları:
• Ölçme
• Kalite Yönetimi
• Dış Paydaşlarla İş Birliği
• Ortaklık
• Yatırımcılar
• Yönetişim
• Devlet ve Öz Denetim İlişkileri
• Eğitim
* Risk Yönetimi

Doğru Cevap: C

Soru 47

"ISO 26000 Sosyal Sorumluluk Rehberi" hangi tarihte hazırlanmıştır?

2012

2014

2011

2010

2013

Açıklama:

ISO tarafından 2010 yılında, 450’den fazla uzmanın, 99 ülke ve 42 organizasyondan 210 gözlemcinin katılımıyla hazırlanan ‘ISO 26000 Sosyal Sorumluluk Rehberi’ olmuştur.

Doğru Cevap: D

Soru 48

Bir örgütün sürdürülebilirlik sorunlarını tanımlama, öncelikli hale getirme ve yanıt vermesi için bir çerçeve sunan standart aşağıdakilerden hangisidir?

AA 1000 SES

AA 1000 APS

SA 8000

ISO 26000

IQ Net SR 10

Açıklama:

AA1000 Hesap Verebilirlik İlkeleri Standardı (AA 1000 APS): Bir örgütün sürdürülebilirlik sorunlarını tanımlama, öncelikli hale getirme ve yanıt vermesi için bir çerçeve sunan bu standarttır.

Doğru Cevap: B

Soru 49

Aşağıdakilerden hangisi ‘Küresel İlkeler Sözleşmesi’nin ilkelerinden biri değildir?

İşletmeler, çalışma yaşamında ayrımcılığın kaldırılmasını desteklemelidirler.

İşletmeler, her türlü zorla çalıştırma ve mecburi çalışmanın durdurulmasını
sağlamalıdırlar.

İşletmeler evrensel düzeyde insan haklarının korunmasını desteklemeli ve saygı göstermelidirler.

İşletmeler, daha fazla çevre sorumluluğunu desteklemek için inisiyatif üstlenmelidirler.

İşletmeler, işçilerin serbest sendikalaşma ve toplu iş sözleşme haklarını göz ardı etmelidirler.

Açıklama:

Küresel ilkeler sözleşmesi on temel ilkeden oluşmaktadır:
İlke 1: İşletmeler evrensel düzeyde insan haklarının korunmasını desteklemeli ve saygı göstermelidirler.
İlke 2: İşletmeler insan hakları suiistimallerine iştirak etmediklerinden emin olmalıdırlar.
İlke 3: İşletmeler, serbest sendikalaşma ve toplu iş sözleşme hakkının etkin bir biçimde tanınmasını sağlamalıdırlar.
İlke 4: İşletmeler, her türlü zorla çalıştırma ve mecburi çalışmanın durdurulmasını sağlamalıdırlar.
İlke 5: İşletmeler, çocuk işçi çalıştırmaya son vermelidirler.
İlke 6: İşletmeler, çalışma yaşamında ayrımcılığın kaldırılmasını desteklemelidirler.
İlke 7: İşletmeler, çevresel zorluklara karşı tedbir olarak başlatılan yaklaşımları desteklemelidirler.
İlke 8: İşletmeler, daha fazla çevre sorumluluğunu desteklemek için inisiyatif üstlenmelidirler.
İlke 9: İşletmeler, çevre dostu teknolojilerin gelişmesini ve yayılmasını teşvik etmelidirler.
İlke 10: İşletm
İşletmeler, işçilerin serbest sendikalaşma ve toplu iş sözleşme haklarını göz ardı etmelidirler.

Doğru Cevap: E

Ünite 6

Soru 1

“İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemi, iş sağlığı ve güvenliği (İSG) politikalarını ve hedeflerini oluşturmak ve bu hedeflere ulaşmak için kullanılan birbiriyle ilişkili veya birbiriyle etkileşim halindeki unsurlar kümesidir.” şeklinde tanımlanmış bir yorum aşağıdakilerden hangisine aittir?

ILO

OHSAS

İSG -YS

ISO

Açıklama:

Giriş
Uluslararası Çalışma Örgütünün (ILO) 2001 yılında getirdiği bir yoruma göre, iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemi, iş sağlığı ve güvenli- ği (İSG) politikalarını ve hedeflerini oluşturmak ve bu hedeflere ulaşmak için kullanılan birbiriyle ilişkili veya birbiriyle etkileşim halindeki unsurlar kümesidir.

Doğru Cevap: A

Soru 2

Bütün sektörlere ve faaliyetlere uygulanabilen, iş sağlığı ve güvenliği faaliyetlerinin kuruluşların genel stratejileri ile uyumlu olarak sistematik bir şekilde ele alınıp sürekli iyileştirme yaklaşımı çerçevesinde çözümlenmesi için kullanılan etkin bir araç aşağıdakilerden hangisidir?

OHSAS 18001

TSE 4001

İSG 2007

TS 10

İSO 9001

Açıklama:

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM STRATEJİSİ
OHSAS 18001 bütün sektörlere ve faaliyetlere uygulanabilen, iş sağlığı ve güvenliği faaliyetlerinin kuruluşların genel stratejileri ile uyumlu olarak sistematik bir şekilde ele alınıp sürekli iyileştirme yaklaşımı çerçevesinde çözümlenmesi için kullanılan etkin bir araçtır. Bu standart yardımıyla iş sağlığı ve güvenliği risklerinin belirlendiği, analiz edildiği ve önlemlerle asgari seviyeye indirildiği, yasal mevzuata uyumlu, iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili hedeflerin bulunduğu ve bunların gerçekleştirilmesi için uygulamaların hayata geçirildiği bir yönetim sistemi olan bu standart Türkiye’de ise, 2001 yılında, ‘TS 18001’ olarak yayımlanmıştır.

Doğru Cevap: A

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemi temel kavramlarındandır?
I. Risk değerlendirmesi
II. Düzeltici faaliyet
III. Eğitim
IV. Önleme

I, II ve IV

I, II, III ve IV

II, III ve IV

I, II ve III

I ve III

Açıklama:

İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Temel Kavramları
İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemi temel kavramları şu şekilde sıralanabilir:
İSG Politikası, Kuruluş, Prosedür, İş yeri, Kayıt, Risk, Risk değerlendirmesi, Tahammül edilebilir risk, Önleme, Düzeltici faaliyet, Tetkik ve Durum tespiti, Sürekli iyileştirme, Olay, Kaza, Sağlığın bozulması, Tehlike şeklindedir.
Bunlar arasında "eğitim" yer almamaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 4

6331 sayılı İş sağlığı ve Güvenliği Kanunu’na ve mülga olmuş bazı mevzuata göre işveren ve çalışanların yükümlülükleri aşağıdakilerden hangisidir.
I. İşveren çalışanların işle ilgili sağlık ve güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
II. İş yeri dışındaki uzman kişi ve kuruluşlardan hizmet alınması işverenin sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
III. Çalışanların iş sağlığı ve güvenliği alanındaki yükümlülükleri işverenin sorumluluklarını etkilemez.
IV. İşveren, iş sağlığı ve güvenliği tedbirlerinin maliyetini çalışanlara yansıtamaz.

I, III

I, II, III ve IV

II, IV

II, III ve IV

Yalnız I

Açıklama:

İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetiminde İşveren ve Çalışanların Yükümlülükleri
6331 sayılı İş sağlığı ve Güvenliği Kanunu’na ve mülga olmuş bazı mevzuata göre işveren ve çalışanların yükümlülükleri aşağıda özetlenmiştir:
I. İşveren çalışanların işle ilgili sağlık ve güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
a) Mesleki risklerin önlenmesi, eğitim dâhil her türlü tedbirin alınması, b) Organizasyon, araç gerecin sağlanması, c) Denetim, d) Risk değerlendirmesi, e) Çalışanlara görev verirken işe uygunluk, f) Hayati ve özel tehlike bulunan yerlere girişlerin engellenmesi.
(II) İş yeri dışındaki uzman kişi ve kuruluşlardan hizmet alınması işverenin sorumluluklarını ortadan kaldırmaz,
(III) Çalışanların iş sağlığı ve güvenliği alanındaki yükümlülükleri işverenin sorumluluklarını etkilemez,
(IV) İşveren, iş sağlığı ve güvenliği tedbirlerinin maliyetini çalışanlara yansıtamaz.
I,II,III,IV

Doğru Cevap: B

Soru 5

Bir işveren, iş yerinde aşağıdakilerin hangisini sağlamakla yükümlüdür?
I. Tahliye
II. Sağlık gözetimi
III. İSG hizmetleri
IV. Görüş alma

I ve II

II ve IV

I, II ve IV

II ve III

I, II, III ve IV

Açıklama:

İşverenlerin Genel Yükümlülükleri
Bir işveren, iş yerinde; Denetim, Eğitim, Risk Değerlendirmesi, İSG Hizmetleri, Acil Durum Planları, Yangınla Mücadele ve İlk Yardım, Tahliye, Sağlık Gözetimi, Koordinasyon, Görüş Alma ve Katılım sağlamakla yükümlüdür.

Doğru Cevap: E

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi temelde aynı amaç için görev yapan, birbirlerini destekleyen, doğrudan ilişkili sistemlerdir?
I. Kalite Yönetim Sistemi - Finansal Yönetim Sistemi
II. Güvenlik Yönetim Sistemi - İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi
III. Kalite Yönetim Sistemi - Güvenlik Yönetim Sistemi

Yalnız I

Yalnız III

I ve II

Yalnız II

I, II ve III

Açıklama:

İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ve Güvenlik Yönetim Sistemi
Bir işyerinde uygulanan kalite yönetim sistemi ile finansal yönetim sistemi, iş yerinde farklı alanlarda görev yapan sistemlerdir. Ancak, Güvenlik Yönetim Sistemi ile İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi için bu söylenemez. Çünkü her iki yönetim sistemi de temelde aynı amaç için görev yapan, birbirlerini destekleyen, doğrudan ilişkili sistemlerdir.

Doğru Cevap: D

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi/hangileri sürekli iyileştirmeyi ve tüm süreç ve organizasyonlarda uygu- lanmasını göstermek ve teşvik etmek için kullanılan döngüdür?
I. Shewart
II. PDCA-PUKÖ
III. Deming

I ve III

Yalnız I

Yalnız III

Yalnız II

I, II ve III

Açıklama:

Sürekli İyileştirme Döngüsü ve İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi
Sürekli iyileştirmeyi ve tüm süreç ve organizasyonlarda uygulanmasını göstermek ve teşvik etmek için, Deming döngüsü, Shewart döngüsü veya PUKO (veya İngilizce; Plan (P), Do, (D), Control (C), Act (A): PDCA) döngüsü olarak da bilinen sürekli iyileştirme döngüsü sürekli yorumlanarak uygulanmaya çalışılmıştır. Türkçede bu döngü, genel olarak, Planla, Uygula, Kontrol et, Önlem al unsurlarının baş harflerini içeren PUKÖ olarak adlandırılmaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 8

Bir makinenin bozulmasının kuruluş için iki ekonomik sonucu olacaktır: İlk olarak makine ve teçhizatı eski haline getirebilmek için bir onarım maliyeti, ikinci olarak makinenin bozuk olduğu dönemde çalışamamasından dolayı bir üretim, gelir ve kâr kaybıdır. Buna göre firmanın bu konuda yatırım kararı vermeden önce aşağıdaki hangi temel hususu netleştirmesi gerekli değildir?

Yatırımın değerini korumak için mali kaynak sağlamak

Üretimin durması ile ortaya çıkacak toplam maliyeti hesaplamak

Bu maliyetleri azaltmak ve performansı koruyabilmek adına en iyi yatırım fırsatını sunan stratejik yatırım kararını verebilmek için maliyet ve getiri verilerini anlamak

Yatırımın başarısını nasıl ölçeceğini bilmek

Yatırımın değerini bütçeyi elinde tutanlara nasıl anlatacağını bilmek

Açıklama:

İSG Yönetimi ve Maliyet İlişkisi
Bir makinenin bozulmasının kuruluş için iki ekonomik sonucu olacaktır. İlk olarak makine ve teçhizatı eski haline getirebilmek için bir onarım maliyeti söz konusudur. İkinci olarak makinenin bozuk olduğu dönemde çalışamamasından dolayı bir üretim, gelir ve kâr kaybı meydana gelecektir. Açıkçası kuruluş bu maliyetlerle karşı karşıya gelmemek için yatırım yapmak (makinelerin düzenli olarak servisten geçirilmesi, teknolojilerinin güncellenmesi, kötü durumların planlanması vb.) isteyecektir. Bu rasyonel bir ekonomik tepkidir. Firmanın bu konuda yatırım kararı vermeden önce dört temel hususu netleştirmesi gerekir. Bunlar: Üretimin durması ile ortaya çıkacak toplam maliyeti hesaplamak (problemin büyüklüğü); Bu maliyetleri azaltmak ve performansı koruyabilmek adına en iyi yatırım fırsatını sunan stratejik yatırım kararını verebilmek için maliyet ve getiri verilerini anlamak (Ne yararlı olabilir?); Yatırımın başarısını nasıl ölçeceğini bilmek (Yatırımın getirisini hesaplayabilmek); Yatırımın değerini bütçeyi elinde tutanlara nasıl anlatacağını bilmek.
"Yatırımın değerini korumak için mali kaynak sağlamak" bu aşamada gerekli değildir.

Doğru Cevap: A

Soru 9

OHSAS 18001, kuruluşların kalite, çevre ve iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemlerini entegre edebilmelerini sağlamak amacıyla aşağıdakilerden hangisi/hangileriyle uyumlu olacak şekilde geliştirilmiştir?
I. ISO 9001
II. ISO 14001
III. ISO 1001

I ve III

I ve II

II ve III

Yalnız I

Yalnız III

Açıklama:

İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Standartları
OHSAS 18001, kuruluşların kalite, çevre ve iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemlerini entegre edebilmelerini sağlamak amacıyla ISO 9001 (QMS) ve ISO 14001 (EMS) standartlarıyla uyumlu olacak şekilde geliştirilmiştir.

Doğru Cevap: B

Soru 10

Bir iş yerinde önemli fonksiyonları olan İSG elemanları aşağıda yer alan seçeneklerin hangisinde gösterilmektedir?
I. Yönetim Temsilcisi
II. Teknik Emniyet Uzmanı
III. Acil Durum Ekipleri
IV: İş Güvenliği Uzmanı

I, III ve IV

III ve IV

I, II, III ve IV

Yalnız III

II ve IV

Açıklama:

Uygulama ve İşletme
Bir iş yerinde İşveren, Yönetim Temsilcisi, İş Yeri Hekimi, Teknik Emniyet Uzmanı, Sivil Savunma Uzmanı, Sendika Temsilcisi, Çalışan Temsilcisi, İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu, İş Güvenliği Uzmanı, Acil Durum Ekipleri, önemli fonksiyonları olan İSG elemanlarıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 11

İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) yönetim sistemi olarak en çok kullanılan yönetim sistemi ‘OHSAS 18001’ hangi ülkenin standart enstitüsü tarafından geliştirilen risk değerlendirmesine dayalı bir yönetim sistemidir?

Amerika Birleşik Devletleri

İngiltere

İsviçre

Avusturalya

Fransa

Açıklama:

Günümüzde İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) yönetim sistemi olarak en çok kullanılan yönetim sistemi ‘OHSAS 18001’ olmuştur (İngilizce; Occupational Health and Safety Assessment Series). Bu yönetim sistemi, kurum ve kuruluşların İSG risklerini kontrol etmek ve performanslarını geliştirmek maksadıyla İngiliz Standartları Enstitüsü (BSI) tarafından geliştirilen, risk değerlendirmesine dayalı bir yönetim sistemidir.

Doğru Cevap: B

Soru 12

OHSAS 18001 (2007) iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemi standardının son sürümü aşağıdakilerden hangisidir?

TS 18001

ISO 9001

ISO 14001

1SO 18001

ISO 45001

Açıklama:

OHSAS 18001 (2007) iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemi standardının son sürümü ISO 45001 (2018) entegre yönetim sistemi 2018 yılı Mart ayı içerisinde yayımlanmıştır.

Doğru Cevap: E

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi üretim faktörlerinden biri değildir?

Toprak

Sermaye

Risk

İşgücü

Girişim

Açıklama:

İş sağlığı ve güvenliğinin kuruluşların, işletmelerin ekonomik faaliyetleri içerisindeki yeri şu şekilde irdelenmiştir; ‘üretim faktörlerinin toprak, sermaye, işgücü ve girişim olduğu anlatılır.

Doğru Cevap: C

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi en önemli üretim faktörü olarak kabul edilir?

Toprak

Girişim

Sermaye

İşgücü

Açıklama:

Üretim faktörlerine dikkatlice bakıldığında insanın hem iş gücü olarak hem de bütün üretim faktörlerini yöneten müteşebbis olarak en önemli üretim faktörü olduğu anlaşılır. Çalışanlar -bir firmayı diğerlerinden ayıran dinamik potansiyeli oluşturmaları sebebiyle- daima ‘firmanın en büyük varlığı’ olarak kabul edilirler.

Doğru Cevap: D

Soru 15

Çalışanların işyeri kazaları ve hastalıkları nedeniyle yaptıkları masrafların işverenler tarafından ödenmesi hakkında yasa çıkaran ilk ülkeler aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer almaktadır?

Rusya-Bulgaristan

Almanya-ABD

İngiltere-Fransa

Türkiye-Japonya

İsveç-Hollanda

Açıklama:

Önceleri bu maliyetler çalışanlar tarafından karşılanmakta iken, geçen yüzyılın başlarında öncelikle Almanya ve ABD’de kabul edilen kanunlar çerçevesinde ilgili maliyetlerin yükü işçilerden işverenlere aktarılmıştır.

Doğru Cevap: B

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi, İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sisteminde önleyici izleme faaliyetleri arasında yer alır?

Tespit edilen iyileştirmeye açık alanlar

Mal Hasarı

Güvensiz Ortam

Hastalıktan doğan işgücü kaybı

Çalışma Bakanlığı müfettiş raporları

Açıklama:

Proaktif, Önleyici, İzleme: Kuruluşun İSG faaliyetlerini uygunluğunun izlenmesi (Hedeflerin gerçekleşme durumu, İSG denetimlerinin sıklığı, İSG ile ilgili eğitimler ve eğitimlerin etkinliğinin izlenmesi, Çalışanlardan gelen iyileştirme önerilerinin sayısı, Saha ziyaretlerinin ve etkinliklerinin izlenmesi, (Sayı, Süre - Sıklık, Tura Katılan Yöneticilerin Sayısı, Tespit Edilen İyileştirmeye Açık Alanlar, İyileştirilen Alanlar)

Doğru Cevap: A

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi, İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sisteminde düzeltici izleme çalışmalarından biri değildir?

Hastalık

Güvensiz davranış

İyileştirilen alanlar

Raporlanabilir tehlikeli olaylar

Çalışma Bakanlığı müfettiş raporları

Açıklama:

Reaktif, Düzeltici, İzleme: Sistemde meydana gelen hataların izlenmesi, analizi, araştırılması, kaydı (Mal Hasarı, Hastalık, Güvensiz davranış, Güvensiz ortam, Kazaya ramak kalmalar, Kazadan kaynaklanan hasar, Raporlanabilir tehlikeli olaylar, İş günü kaybı, Hastalıktan doğan işgünü kaybı, Çalışma Bakanlığı müfettiş raporları.)

Doğru Cevap: C

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi işverenin yükümlülüklerinden biri değildir?

Sağlık ve güvenlikle ilgili tedbirler almak

Riskli alanlarda özel yetişmiş kişileri çalıştırmak

Hijyen ve iş sağlığı maliyetlerini karşılamak

Her türlü araç gereç ve ekipmanı doğru şekilde kullanmak

Gerektiğinde dışarıdan güvenlik ve sağlıkla ilgili destek almak

Açıklama:

b) Çalışanlar, işveren tarafından kendilerine verilen eğitim ve talimatlar doğrultusunda, özellikle; 1) Makina, cihaz, araç, gereç, tehlikeli madde, taşıma ekipmanı ve diğer üretim araçlarını doğru şekilde kullanmak, 2) Kendilerine sağlanan kişisel koruyucu donanımı doğru kullanmak ve kullanımdan sonra muhafaza edildiği yere geri koymak,……. ile yükümlüdürler.

Doğru Cevap: D

Soru 19

İş sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi (İSG) ile Güvenlik Yönetim Sistemi (GYS) hakkında aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

İSG sadece işvereni bağlayıcı hükümler içeren sistemdir

GYS sadece İşvereni bağlayıcı hükümler içeren sistemdir

İGS ve GYS aynı amaç için görev yapan sistemlerdir

İSG ekipman temeline odaklanmıştır

GYS yalnızca çalışan güvenliğini kapsamaktadır

Açıklama:

Çünkü her iki yönetim sistemi de temelde aynı amaç için görev yapan, birbirlerini destekleyen, doğrudan ilişkili sistemlerdir. GYS, çoğu zaman İSG yönetim sistemini kapsamaktadır.

Doğru Cevap: C

Soru 20

İSG yönetim sistemi şartları altı ana başlık altında toplanmıştır. Bunlar: (1) Genel Şartlar, (2) İSG Politikası, (3) ……………….. , (4) Uygulama ve İşletme, (5) Kontrol, (6) Yönetimin Gözden Geçirmesi’dir.
Yukarıda boş bırakılan yere seçeneklerden hangisi uygundur?

Planlama

Bütçe

Zamana yayma

Arşivleme

İstihdam

Açıklama:

İSG yönetim sistemi şartları altı ana başlık altında toplanmıştır. Bunlar: (1) Genel Şartlar, (2) İSG Politikası, (3) Planlama (4) Uygulama ve İşletme, (5) Kontrol, (6)Yönetimin Gözden Geçirmesi’dir

Doğru Cevap: A

Soru 21

Planlama

Bütçe

Zamana yayma

Arşivleme

İstihdam

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Soru 22

Uluslararası Çalışma Örgütünün verilerine göre dünyada kaç saniyede bir çalışan, işle ilgili kaza veya hastalık nedeniyle hayatını kaybetmektedir?

Açıklama:

Uluslararası Çalışma Örgütünün verilerine göre dünyada her 15 saniyede bir çalışan, işle ilgili kaza veya hastalık nedeniyle hayatını kaybetmektedir

Doğru Cevap: D

Soru 23

Günümüzde İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) yönetim sistemi olarak en çok kullanılan yönetim sistemi hangisidir?

ISO 9001

ISO 14000

ISO 14001

BS 8800

OHSAS 18001

Açıklama:

İş yerleri çalışmalarını güvenli bir biçimde yaptıklarını iş sağlığı ve güvenliği sistemlerini içselleştirme ile ancak gösterebileceklerdir. Böylece işletmeler, iş sağlığı ve güvenliği adına yaptığı çalışmaları tetkik edilebilecek ve belgelendirilebileceklerdir. Bu boşluğu doldurmak üzere çeşitli organizasyonlar kendi standartlarını geliştirerek yayımlamışlardır. Bu amaçla, günümüzde İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) yönetim sistemi olarak en çok kullanılan yönetim sistemi ‘OHSAS 18001’ olmuştur (İngilizce; Occupational Health and Safety Assessment Series).

Doğru Cevap: E

Soru 24

Kuruluşun üst yönetimi tarafından resmen ifade edildiği şekliyle, kuruluşun İSG performansına ilişkin genel niyetleri ve yönüne ne ad verilir?

İş Sağlığı ve Güvenliği politikası

İş Sağlığı ve Güvenliği

İş Sağlığı ve Güvenliği yönetim sistemi

Sürekli iyileştirme

Durum tespiti

Açıklama:

İSG politikası: Kuruluşun üst yönetimi tarafından resmen ifade edildiği şekliyle, kuruluşun İSG performansına ilişkin genel niyetleri ve yönü.

Doğru Cevap: A

Soru 25

I. Çalışanların sağlık muayenelerinden elde edilen veriler analiz edilmelidir.
II. Var olan veya önerilen çalışma ortamı ve iş organizasyonundan kaynaklanan veya beklenen tehlikeler veya riskler tanımlanmalıdır.
III. Yapılan çalışmaların, tehlikelerin ortadan kaldırılması veya risklerin kontrolü için uygun olup olmadığı tespit edilmelidir.
IV. Mevcut iş sağlığı ve güvenliği yasal mevzuatına göre ihtiyaçlar belirlenmelidir.
Durum tespiti basamakları hangisinde doğru sıralanmıştır?

I, II, III, IV

II, I, III, IV

III, I, IV, III

III, II, IV, I

IV, II, III, I

Açıklama:

Durum tespitinde; (a) Mevcut iş sağlığı ve güvenliği yasal mevzuatına göre ihtiyaçlar belirlenmeli, (b) Var olan veya önerilen çalışma ortamı ve iş organizasyonundan kaynaklanan veya beklenen tehlikeler veya riskler tanımlanmalı, (c) Yapılan çalışmaların, tehlikelerin ortadan kaldırılması veya risklerin kontrolü için uygun olup olmadığı tespit edilmeli, (d) Çalışanların sağlık muayenelerinden elde edilen veriler analiz edilmelidir.

Doğru Cevap: E

Soru 26

Yaralanmaya, sağlığın bozulmasına veya ölüme sebep olmadan gerçekleşen olaylara ne ad verilir?

Ramak kala olay

Kaza

Tehlike

Önleme

Risk

Açıklama:

Yaralanmaya, sağlığın bozulmasına veya ölüme sebep olmadan gerçekleşen olaylara “ramak kala olay”, “kıl payı” gibi adlar verilir.

Doğru Cevap: A

Soru 27

“Deming döngüsü, Shewart döngüsü” olarak da bilinen döngünün Türkçe kısaltması hangisidir?

PDCA

PUKÖ

ILO-OHS

OHSAS

İSGYS

Açıklama:

Günümüze kadar, sürekli iyileştirmeyi ve tüm süreç ve organizasyonlarda uygulanmasını göstermek ve teşvik etmek için, Deming döngüsü, Shewart döngüsü veya PUKO (veya İngilizce; Plan (P), Do, (D), Control (C), Act (A): PDCA) döngüsü olarak da bilinen sürekli iyileştirme döngüsü sürekli yorumlanarak uygulanmaya çalışılmıştır. Türkçede bu döngü, genel olarak, Planla, Uygula, Kontrol et, Önlem al unsurlarının baş harflerini içeren PUKÖ olarak adlandırılmaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 28

Hangisi PUKÖ döngüsünün unsurlarından biri değildir?

Kaza

Planla

Uygula

Kontrol et

Önlem al

Açıklama:

Türkçede bu döngü, genel olarak, Planla, Uygula, Kontrol et, Önlem al unsurlarının baş harflerini içeren PUKÖ olarak adlandırılmaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 29

Aşağıdakilerden hangisi bir iş yerinde önemli fonksiyonları olan İSG elemanlarından biri değildir?

İşveren

İşçi

Çalışan temsilcisi

Sendika temsilcisi

Teknik emniyet uzmanı

Açıklama:

Bir iş yerinde İşveren, Yönetim Temsilcisi, İş Yeri Hekimi, Teknik Emniyet Uzmanı, Sivil Savunma Uzmanı, Sendika Temsilcisi, Çalışan Temsilcisi, İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu, İş Güvenliği Uzmanı, Acil Durum Ekipleri, önemli fonksiyonları olan İSG elemanlarıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 30

Aşağıdakilerden hangisi tüm çalışanlara yönelik eğitimlerden biridir?

Kaza Değerlendirme

Tehlikeli ve Zararlı Maddelerin Yönetimi

Uyarı İşaretleri

Paydaş Bilgilendirme

Sıvı Kimyasal ve Gazların Emniyetli Kullanımı

Açıklama:

Tüm Çalışanlara Yönelik Eğitimler: İlk Yardım, Yangından Korunma ve Önleme, Sıvı Kimyasal ve Gazların Emniyetli Kullanımı.

Doğru Cevap: E

Soru 31

Hangisi acil durum unsurlarından biridir?

İhtiyacı değerlendirme

Dokümante etme

Acil durum tanımı

Planlamanın yapılması

Alarm sistemleri

Açıklama:

Acil Durum Unsurları: Acil durum aydınlatması ve gücü, Kaçış yolları, Toplanma noktaları, Sığınak, Kritik izolasyon valfleri, anahtar ve kesiciler, Yangın ekipmanları, İlk Yardım Malzemeleri, İletişim araçları.

Doğru Cevap: E

Soru 32

Performans parametreleri ve ölçüm yöntemleri ile ilgili olarak hangisi doğrudur?

Düzeltici faaliyet ihtiyacını belirlemek

Önleyici faaliyet fırsatlarını tespit etmek

Güvenlik ekipmanlarının kontrolü

Yapılan düzeltici ve önleyici faaliyetlerin etkinliğini gözden geçirmek

Sürekli iyileştirme fırsatlarını tespit etmek

Açıklama:

Performans parametreleri ve ölçüm yöntemleri; (1) Hedeflerin gerçekleşme durumu, (2) Risk kontrollerinin etkili olma durumu, (3) Kazalar, hasarsız olaylar (ramak kala olaylar gibi) ve hastalık vakaları, (4) Bilinçlendirme, eğitim, iletişim ve danışma etkinliği, (5) Güvenlik Ekipmanın Kontrolü (6) Çalışan Yaklaşımının ölçümü (7) Karşılaştırma.

Doğru Cevap: C

Soru 33

"İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Standartları", Türkiye'de "TS 18001" ilk olarak kaç yılında yayımlanmıştır?

2001

2005

2007

2009

2010

Açıklama:

Türkiye’de ise, 2001 yılında, ‘TS 18001’ olarak yayımlanmıştır.
OHSAS 18001 İngiltere'de ilk yayınlanışı 1999 (Ünitede yok. Cümle Türkiye'de ise.... diye başlıyor.

Doğru Cevap: A

Soru 34

ISO 45001 kaç yılında yayımlanmıştır?

2011

2013

2015

2017

2018

Açıklama:

ISO 45001 (2018) entegre yönetim sistemi 2018 yılı Mart ayı içerisinde yayımlanmıştır.

Doğru Cevap: E

Soru 35

OHSAS 18001 kaç yılında yayımlanmıştır?

2001

2005

2007

2009

2011

Açıklama:

OHSAS 18001 2007 yılında yayımlanmıştır.

Doğru Cevap: C

Soru 36

ISO 9001 kaç yılında yayımlanmıştır?

2005

2007

2011

2013

2015

Açıklama:

ISO 9001 2015 yılında yayımlanmıştır.

Doğru Cevap: E

Soru 37

ISO 14001 kaç yılında yayımlanmıştır?

2003

2008

2011

2015

2018

Açıklama:

ISO 14001 2015 yılında yayımlanmıştır.

Doğru Cevap: D

Soru 38

Kuruluşun üst yönetimi tarafından resmen ifade edildiği şekliyle, kuruluşun İSG performansına ilişkin genel niyetleri ve yönüne ne ad verilir?

İSG politikası

İSG yönetim sistemi

Kuruluş

Prosedür

İş yeri

Açıklama:

Kuruluşun üst yönetimi tarafından resmen ifade edildiği şekliyle, kuruluşun İSG performansına ilişkin genel niyetleri ve yönüne İSG politikası denir.

Doğru Cevap: A

Soru 39

Elde edilen sonuçları gösteren veya yapılan faaliyetler hakkında delil oluşturan dokümana ne ad verilir?

Prosedür

Kayıt

Risk

Düzenleyici faaliyet

Önleme

Açıklama:

Kayıt: Elde edilen sonuçları gösteren veya yapılan faaliyetler hakkında delil oluşturan doküman.

Doğru Cevap: B

Soru 40

Ölüme, hastalığa, yaralanmaya, hasara veya diğer kayıplara neden olabilecek istenmeyen olaya ne ad verilir?

Olay

Kaza

Tehlike

Sağlığın bozulması

Tedbirsizlik

Açıklama:

Kaza: Ölüme, hastalığa, yaralanmaya, hasara veya diğer kayıplara neden olabilecek istenmeyen olay.

Doğru Cevap: B

Soru 41

İnsanların yaralanması, hastalanması, malın veya malzemenin hasar görmesi, iş yeri ortamının zarar görmesi veya bunların birlikte gerçekleşmesine neden olan kaynak veya duruma ne ad verilir?

Olay

Kaza

Tehlike

Sağlığın bozulması

Tedbirsizlik

Açıklama:

Tehlike: İnsanların yaralanması, hastalanması, malın veya malzemenin hasar görmesi, iş yeri ortamının zarar görmesi veya bunların birlikte gerçekleşmesine neden olan kaynak veya durum.

Doğru Cevap: C

Soru 42

..........................: Kuruluşun yapısını, planlama faaliyetlerini, sorumluluklarını, süreç ve uygulamalarını kuruluşun İSG politikasının geliştirilmesi, uygulanması, iyileştirilmesi, başarılması, gözden geçirilmesi ve sürdürülmesi için gerekli kaynakları kapsar.
Yukarıda tanımlanan kavram aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer almaktadır.

İSG politikası

Prosedür

Tahammül edilebilir (katlanılabilir) risk

İSG yönetim sistemi

Tetkik

Açıklama:

İSG Yönetim Sistemi, İSG-YS: Kuruluşun faaliyetleri ile ilgili İSG risklerinin yönetimini kolaylaştıran tüm yönetim sisteminin bir parçasıdır. İSG yönetim Sistemi, kuruluşun yapısını, planlama faaliyetlerini, sorumluluklarını, süreç ve uygulamalarını kuruluşun İSG politikasının geliştirilmesi, uygulanması, iyileştirilmesi, başarılması, gözden geçirilmesi ve sürdürülmesi için gerekli kaynakları kapsar. İSG politikası: Kuruluşun üst yönetimi tarafından resmen ifade edildiği şekliyle, kuruluşun İSG performansına ilişkin genel niyetleri ve yönü. İSG politikası, harekete geçmek ve İSG hedeflerini belirlemek için bir çerçeve sağlar.

Doğru Cevap: D

Soru 43

OHSAS 18001 bütün sektörlere ve faaliyetlere uygulanabilen, iş sağlığı ve güvenliği faaliyetlerinin, kuruluşların genel stratejileri ile uyumlu olarak sistematik bir şekilde ele alınıp sürekli iyileştirme yaklaşımı çerçevesinde çözümlenmesi için kullanılan etkin bir araçtır. Bu standart yardımıyla iş sağlığı ve güvenliği risklerinin belirlendiği, analiz edildiği ve önlemlerle asgari seviyeye indirildiği, yasal mevzuata uyumlu, iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili hedeflerin bulunduğu ve bunların gerçekleştirilmesi için uygulamaların hayata geçirildiği bir yönetim sistemi olan bu standart Türkiye’de, 2001 yılında hangi adla yayınlanmıştır?

TS 18001

OHSAS 18000

TS 18000

ISO 9001

ISO 14001

Açıklama:

OHSAS 18001 bütün sektörlere ve faaliyetlere uygulanabilen, iş sağlığı ve güvenliği faaliyetlerinin kuruluşların genel stratejileri ile uyumlu olarak sistematik bir şekilde ele alınıp sürekli iyileştirme yaklaşımı çerçevesinde çözümlenmesi için kullanılan etkin bir araçtır. Bu standart yardımıyla iş sağlığı ve güvenliği risklerinin belirlendiği, analiz edildiği ve önlemlerle asgari seviyeye indirildiği, yasal mevzuata uyumlu, iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili hedeflerin bulunduğu ve bunların gerçekleştirilmesi için uygulamaların hayata geçirildiği bir yönetim sistemi olan bu standart Türkiye’de ise, 2001 yılında, ‘TS 18001’ olarak yayımlanmıştır.

Doğru Cevap: A

Soru 44

İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemleri ile ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemlerini kapsayan standartların amacı, işletmelerde uygulanmakta olan farklı yönetim gerekleri ile entegre edilebilen, etkili bir İSG Yönetim Sisteminin elemanlarını işletmelere sağlamaktır.

İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemlerini kapsayan standartların amacı, işletmelere İSG ve ekonomi hedeflerine ulaşma konusunda yardımcı olmaktır.

İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemleri için hazırlanan standartlar, işletmenin İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) risklerinin kontrolü ve performansının iyileştirmesini, İSG politika ve hedeflerini sağlamak için gerekli şartları ve çerçeve çalışmaları kapsayıcı özelliklere sahiptir.

Başarılı bir İSG yönetim sistemine; tüm çalışanlar, yükleniciler / alt yükleniciler, stajyerler, çıraklar, geçici süreli (mevsimlik) çalışanlar ve bütün paydaşların adına mutlaka üst yönetim ve yöneticilerin katılımı gereklidir.

İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Standartları, kuruluşlara ekonomik ve İş Sağlığı ve Güvenliğine yönelik amaçlarına ulaşabilmeleri konusunda yardımcı olmak için, diğer yönetim unsurlarıyla bütünleştirilmiş bir yapıya sahip olmalıdır.

Açıklama:

e- İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Standartları, kuruluşlara ekonomik ve İş Sağlığı ve Güvenliğine yönelik amaçlarına ulaşabilmeleri konusunda yardımcı olmak için, diğer yönetim unsurlarıyla bütünleştirilmiş bir yapıya sahip olmalıdır.
a- İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemlerini kapsayan standartların amacı, işletmelerde uygulanmakta olan farklı yönetim gerekleri ile entegre edilebilen, etkili bir İSG Yönetim Sisteminin elemanlarını işletmelere sağlamak ve işletmelere İSG ve ekonomi hedeflerine ulaşma konusunda yardımcı olmaktır.
Ayrıca, bu yönetim sistemleri için hazırlanan standartlar, işletmenin İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) risklerinin kontrolü ve performansının iyileştirmesini, İSG politika ve hedeflerini sağlamak için gerekli şartları ve çerçeve çalışmaları kapsayıcı özelliklere sahiptir.
Başarılı bir İSG yönetim sistemine; üst yönetim, yöneticiler, tüm çalışanlar, yükleniciler / alt yükleniciler, stajyerler, çıraklar, geçici süreli (mevsimlik) çalışanlar ve bütün paydaşların mutlaka katılımı gereklidir.

Doğru Cevap: D

Soru 45

İSG yönetim süreçlerinde, riskin büyüklüğünü tahmin etmek ve riske tahammül edilip edilemeyeceğine karar verme faaliyetine ne ad verilir?

Risk Değerlendirmesi

Düzeltici faaliyet

Kayıt

Durum tespiti

İç tetkik

Açıklama:

Risk Değerlendirmesi: Tüm süreçlerde, riskin büyüklüğünü tahmin etmek ve riske tahammül edilip edilemeyeceğine karar vermektir.

Doğru Cevap: A

Soru 46

................, inceleme ve araştırma anlamlarına gelmektedir. Kalite ile ilgili faaliyetlerin ve sonuçlarının planlanan düzenlemelere uyup uymadığının, bu düzenlemelerin amaca uygunluğunun, etkin olarak uygulanıp uygulanmadığının, sistematik, tarafsız, dokümanlara ve beyanlara dayanılarak, incelenmesidir.
Yukarıdaki metinde boşluğa gelecek kavram hangisidir?

Tetkik

Durum tespiti

Kalite yönetim sistemi

Sürekli iyileştirme

Risk değerlendirme

Açıklama:

Tetkik nedir? Tetkik, inceleme ve araştırma anlamlarına gelmektedir. Kalite ile ilgili faaliyetlerin ve sonuçlarının planlanan düzenlemelere uyup uymadığının, bu düzenlemelerin amaca uygunluğunun, etkin olarak uygulanıp uygulanmadığının, sistematik, tarafsız, dokümanlara ve beyanlara dayanılarak, incelenmesidir.

Doğru Cevap: A

Soru 47

İSG Yönetim Sistemi’nin sürdürülebilir ve daimi geliştirilmesi için iş sağlığı ve güvenliğinde tekrarlanan performansını iyileştirme süreçlerine ne ad verilir?

Sürekli iyileştirme

Risk değerlendirme

Tetkik

Durum tespiti

Denetim

Açıklama:

Sürekli iyileştirme; İSG Yönetim Sistemi’nin sürdürülebilir ve daimi geliştirilmesi için iş sağlığı ve güvenliğinde tekrarlanan performansını iyileştirme süreçlerine yapılan tanımlamadır

Doğru Cevap: A

Soru 48

I) Risklerin önlenmesi
II) Önlenmesi mümkün olmayan risklerin değerlendirilmesi
III)Risklerle kaynağında mücadele edilmesi
IV) Tehlikeli olanların, tehlikesiz veya daha az tehlikeli olanlarla değiştirilmesi
İşveren, sağlık ve güvenliğin korunması ile ilgili önlemlerin alınmasında yukarıdaki genel prensiplerden hangilerine uymalıdır?

I, II, III ve IV

I,II,III

I ve IV

I, III ve IV

I ve II

Açıklama:

İşveren, sağlık ve güvenliğin korunması ile ilgili önlemlerin alınmasında aşağıdaki genel prensiplere uyacaktır: 1) Risklerin önlenmesi, 2) Önlenmesi mümkün olmayan risklerin değerlendirilmesi, 3) Risklerle kaynağında mücadele edilmesi, 4) İşin kişilere uygun hâle getirilmesi için, özellikle iş yerlerinin tasarımında, iş ekipmanları, çalışma şekli ve üretim metotlarının seçiminde özen gösterilmesi, özellikle de monoton çalışma ve önceden belirlenmiş üretim temposunun hafifletilerek bunların sağlığa olumsuz etkilerinin en aza indirilmesi, 5) Teknik gelişmelere uyum sağlanması, 6) Tehlikeli olanların, tehlikesiz veya daha az tehlikeli olanlarla değiştirilmesi, 7) Teknolojinin, iş organizasyonunun, çalışma şartlarının, sosyal ilişkilerin ve çalışma ortamı ile ilgili faktörlerin etkilerini kapsayan genel bir önleme politikasının geliştirilmesi, 8) Toplu korunma önlemlerine, kişisel korunma önlemlerine göre öncelik verilmesi, 9) Çalışanlara uygun talimatların verilmesi.

Doğru Cevap: A

Soru 49

İSG yönetim sistemi şartları altı ana başlık altında toplanmıştır. Aşağıdakilerden hangisi bu şartlardan biri değildir?

Koordinasyon

İSG Politikası

Planlama

Uygulama ve işletme

Yönetimin gözden geçirilmesi

Açıklama:

İSG yönetim sistemi şartları altı ana başlık altında toplanmıştır. Bunlar:
(1) Genel Şartlar,
(2) İSG Politikası,
(3) Planlama
(4) Uygulama ve İşletme,
(5) Kontrol,
(6) Yönetimin Gözden Geçirmesi’dir

Doğru Cevap: A

Soru 50

1) Ağır ve tehlikeli iş yerleri için BSI tarafından geliştirilen, tüm dünyada kabul görmüş ve risk analizine dayalı bir yönetim sistemidir.
2) Şartnamesi iş kazası ve meslek hastalıklarını en aza indirmeyi amaçlayan iş yerlerinin çalışan yükümlülükleri sağlığı ve iş güvenliği ile ilgili yasal yükümlülükleri yerine getirebilmeleri için karşılanması gereken şartları içerir.
3) zararla sonuçlanabilecek olası tehlikelerin önceden tespit edilerek bu riskleri minimize ve bertaraf edilmesi ile gerekli önlemlerin alınmasını hedeflemektedir.
Yukarıda özellikleri verilen İSG yönetim sistemi standardı aşağıdakilerden hangisidir?

OHSAS 18001

ISO 9000

ISO 14000

ISO 14001

OHSAH 18000

Açıklama:

OHSAS 18001, kuruluşların kalite, çevre ve iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemlerini entegre edebilmelerini sağlamak amacıyla ISO 9001 (QMS) ve ISO 14001 (EMS) standartlarıyla uyumlu olacak şekilde geliştirilmiştir. Ulusal sağlık ve güvenlik standartlarına uyum tüm kuruluşlar için zorunludur. OHSAS 18001, öncelikle ağır ve tehlikeli iş yerleri için BSI tarafından geliştirilen, tüm dünyada kabul görmüş ve risk analizine dayalı bir yönetim sistemidir. OHSAS 18001, (TS 18001) şartnamesi, iş kazası ve meslek hastalıklarını en aza indirmeyi amaçlayan iş yerlerinin çalışan yükümlülükleri sağlığı ve iş güvenliği ile ilgili yasal yükümlülükleri yerine getirebilmeleri için karşılanması gereken şartları içerir. Bu yönetim sistemi, zararla sonuçlanabilecek olası tehlikelerin önceden tespit edilerek bu riskleri minimize ve bertaraf edilmesi ile gerekli önlemlerin alınmasını hedeflemektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 51

................................., kuruluşun İSG risklerinin yapısına ve büyüklüğüne uygun olmalı, yaralanmaların ve sağlık bozulmalarının önlenmesi ve İSG yönetiminin ve İSG performansının sürekli iyileştirilmesi için bir taahhüt içermeli, en azından yürürlükteki İSG mevzuatına ve üyesi olduğu kuruluşların şartlarına uyulacağı taahhüdünü içermelidir.
Yukarıdaki metindeki boşluğa gelecek en uygun kavram aşağıdakilerden hangisidir?

İSG politikası

Planlama

Genel şartlar

Uygulama ve işletme

Kontrol

Açıklama:

İSG Politikası Kuruluşun üst yönetimi kuruluşun İSG politikasını belirlemeli ve onaylamalı, İSG yönetim sisteminin belirlenmiş kapsamında bu politika aşağıdaki hususları sağlamalıdır. a) Kuruluşun İSG risklerinin yapısına ve büyüklüğüne uygun olmalı, b) Yaralanmaların ve sağlık bozulmalarının önlenmesi ve İSG yönetiminin ve İSG performansının sürekli iyileştirilmesi için bir taahhüt içermeli, c) En azından yürürlükteki İSG mevzuatına ve üyesi olduğu kuruluşların şartlarına uyulacağı taahhüdünü içermeli, d) İSG hedeflerinin belirlenmesi ve gözden geçirilmesi için bir çerçeve oluşturmalı, e) Dokümante edilmeli, uygulanmalı ve sürdürülmeli, f) Çalışanların kendi bireysel İSG sorumluluklarının farkında olmaları amacı ile kuruluşun kontrolü altında tüm çalışanlara duyurulmalı, g) İlgili taraflar için ulaşılabilir olmalı, h) Kuruluşun kendisine uygun ve ilgili olarak kalmasını sağlamak için periyodik olarak gözden geçirilmelidir.

Doğru Cevap: A

Soru 52

Dünyada ne sıklıkla iş kazası meydana gelmektedir?

her 15 saniyede bir

her dakikada bir

her 5 dakikada bir

he 10 dakikada bir

her 15 dakikada bir

Açıklama:

İlgili Bölüm: GİRİŞ
Uluslararası Çalışma Örgütü verilerine göre dünyada her 15 saniyede bir iş kazası meydana gelmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 53

Dünya çapında iş kazası, ya da mesleki hastalıklardan günde kaç kişi hayatını kaybetmektedir?

günde 2.300 kişi

günde 3.300 kişi

günde 4.300 kişi

günde 5.300 kişi

günde 6.300 kişi

Açıklama:

İlgili Bölüm: GİRİŞ
Dünya çapında iş azası ya da mesleki hastalıklardan günde 6.300 kişi hayatını kaybetmektedir.

Doğru Cevap: E

Soru 54

"Tehlikeli bir olayın meydana gelme olasılığı ile sonuçlarının birleşimine" ne ad verilmektedir?

kaza

risk

risk değerlendirmesi

prosedür

düzeltici faaliyet

Açıklama:

İlgili Bölüm: İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Temel Kavramları
Tehlikeli bir olayın meydana gelme olasılığı ile sonuçlarının bileşimine "risk" denmektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 55

İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemini dünya çapında takip eden kuruluş hangisidir?

UNO

UNISEF

BAB

ILO

Açıklama:

İlgili Bölüm: İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetimi ve Kültür İlişkisi
İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetm Sistemini dünya çapında takip eden kuruluş ILO, yani Uuslararası Çalışma Örgütüdür.

Doğru Cevap: E

Soru 56

Çalışma hayatında bir örgütte standart ve yönetim sistemi oluşturmak ne ile doğrudan ilgilidir?

risk

kaza

maliyet

plan

faaliyet

Açıklama:

İlgili Bölüm: İSG Yönetimi ve Maliyet İlişkisi
Çalışma hayatında bir kuruluşta standart ve yönetim sistemi oluşturma maliyet ile doğrudan ilgilidir.

Doğru Cevap: C

Soru 57

Aşağıdakilerden hangisi üretim faktörlerinden birisi değildir?

toprak

sermaye

işgücü

girişim

kar

Açıklama:

İlgili Bölüm: İSG Yönetimi ve Maliyet İlişkisi
Kar, bir üretim faktörü değildir.

Doğru Cevap: E

Soru 58

Geçen yüzyılın başlarından beri iş yerinde ortaya çıkabilecek bir kazayla ilgili ortaya çıkan maliyetleri işverene yükleyerek örnek bir tavır sergileyen ülke hangisi olmuştur?

İngiltere

Fransa

Rusya

Almanya

Japonya

Açıklama:

İlgili Bölüm: İSG Yönetimi ve Maliyet İlişkisi
İş yerinde ortaya çıkabilecek bir kazayla ilgili oraya çıkabilecek her türlü maliyeti geçen yüzyıldan beri işverene yükleyen ülke Almanya olmuştur.

Doğru Cevap: D

Soru 59

Kar maksimizasyonu amaçlayan kuruluşlar hangi yolu izlerler?

üretim maliyetlerini düşürürler

işçilere iyi maaş verirler

tedarikçilerle iyi geçinirler

çok risk almazlar

sermaye konusunda rahattırlr

Açıklama:

İlgili Bölüm: İSG Yönetimi ve Maliyet İlişkisi
Kar maksimizasyonu amaçlayan kuruluşlar tabii ki üretim maliyetlerini düşürürler

Doğru Cevap: A

Soru 60

Aşağıdakilerden hangisi iş sağlığı ve güvenliğinin sağladığı faydalardan birisi değildir?

kuruluşun karı artar

güvenlik kültürü oluşur

kuruluşun imajı güçlenir

çalışanların kuruluşa olan bağı güçlenir

piyasadaki rakipler güçlenir

Açıklama:

İlgili Bölüm: İSG Yönetim Sistemi Standartlarının Kapsamı ve Faydaları
Piyasadaki rakiplerin güçlenmesi İş sağlığı ve güvenliğinin sağladığı faydalardan birisi değildir.

Doğru Cevap: E

Soru 61

Aşağıdakilerden hangisi İSG Yönetim Sistemi Şartlarından birisi değildir?

risk

kontrol

planlama

uygulama

yönetimin gözden geçirilmesi

Açıklama:

İlgili Bölüm: Genel Şartlar
Risk, İSG Yönetim Sistemi Şartlarından birisi değildir?

Doğru Cevap: A

Soru 62

Günümüzde, İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) yönetim sistemi olarak en çok kullanılan yönetim sistemi ‘..........................’ olmuştur. Bu yönetim sistemi, kurum ve kuruluşların İSG risklerini kontrol etmek ve performanslarını geliştirmek maksadıyla İngiliz Standartları Enstitüsü (BSI) tarafından geliştirilen, risk değerlendirmesine dayalı bir yönetim sistemidir. Asıl özelliği önleyici risk bazlı bir yaklaşım olmasıdır. Bununla beraber, gerekli kontrol mekanizmalarını, düzeltici faaliyetleri ve geriye dönme mekanizmalarını da içermektedir.
Yukarıdaki metinde boşluğa gelmesi gereken kavram aşağıdakilerden hangisidr?

OHSAS 18001

ISO 9001

ISO 14001

ISO 45001

ISO 22000

Açıklama:

günümüzde İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) yönetim sistemi olarak en çok kullanılan yönetim sistemi ‘OHSAS 18001’ olmuştur (İngilizce; Occupational Health and Safety Assessment Series). Bu yönetim sistemi, kurum ve kuruluşların İSG risklerini kontrol etmek ve performanslarını geliştirmek maksadıyla İngiliz Standartları Enstitüsü (BSI) tarafından geliştirilen, risk değerlendirmesine dayalı bir yönetim sistemidir. Asıl özelliği önleyici risk bazlı bir yaklaşım olmasıdır. Bununla beraber, gerekli kontrol mekanizmalarını, düzeltici faaliyetleri ve geriye dönme mekanizmalarını da içermektedir. OHSAS 18001 bütün sektörlere ve faaliyetlere uygulanabilen, iş sağlığı ve güvenliği faaliyetlerinin kuruluşların genel stratejileri ile uyumlu olarak sistematik bir şekilde ele alınıp sürekli iyileştirme yaklaşımı çerçevesinde çözümlenmesi için kullanılan etkin bir araçtır

Doğru Cevap: A

Soru 63

Aşağıdakilerden hangisi işverenin, çalışanların iş ile ilgili sağlık ve güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğu unsurlardan biri değildir?

Denetim

İSG mevzuatı hazırlamak

Risk değerlendirmesi

Mesleki risklerin önlenmesi

Eğitimlerin sağlanması

Açıklama:

İSG mevzuatı hazırlamak, işverenin, çalışanların iş ile ilgili sağlık ve güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğu unsurlardan biri değildir

Doğru Cevap: B

Ünite 7

Soru 1

Risk, sayısal, nicel, olarak ifade edilmediği durumlarda nitel olarak gösterilir. Aşağıdakilerden hangisi bunlardan biri değildir?

Yüksek

Düşük

Orta

Çok yüksek

Çok düşük

Açıklama:

Sayısal, nicel, olarak ifade edilmediği durumlarda, ‘yüksek’, ‘düşük’, ‘çok yüksek’, ‘çok düşük’ ‘kabul edilebilir’ gibi nitel kelimelerle ifade edilme yoluna gidilmektedir.

Doğru Cevap: C

Soru 2

Risk yönetimi, çeşitli faaliyetleri içeren bir sistematik süreçtir. Aşağıdakilerden hangisi bu faaliyetler arasında yer almaz?

Risklerin tanımlanması

Risk alanlarının değerlendirilmesi

Risk azaltma faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi, risklerin izlenmesi

Risk yönetim programının yazılı dokümana dönüştürülmesi

Risk maliyetinin hesaplanması

Açıklama:

Risklerin tanımlanması, risk alanlarının değerlendirilmesi, risk azaltma faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi, risklerin izlenmesi ve tüm risk yönetim programının yazılı dokümana dönüştürülmesi faaliyetlerini içeren bir sistematik süreçtir.

Doğru Cevap: E

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi risk yönetimi kavramının yaygınlaşmaya başladığı dönemi doğru gösterir?

On dokuzuncu yüzyıl başlarında

On dokuzuncu yüzyıl ortalarında

Yirminci yüzyıl başlarında

Yirminci yüzyıl ortalarında

Yirminci yüzyıl sonlarında

Açıklama:

Yirminci yüzyılın ortalarında yaygınlaşan risk yönetimi

Doğru Cevap: D

Soru 4

Çincede ‘risk’ kelimesi, hangi kelimelerin bileşkesidir?

Tehlike ve fırsat

Tehlike ve zayıflık

Fırsat ve zayıflık

Tehlike ve tedbirsizlik

Tedbirliksizlik ve fırsat

Açıklama:

Çin orijinli bir kelime olduğu ve diğer dillere de Çinceden geçtiği ifade edilmektedir. Çincede ‘risk’ kelimesi, ‘tehlike’ ve ‘fırsat’ kelimelerinin bileşkesidir.

Doğru Cevap: A

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi İSO Risk Yönetimi Standardıdır?

İSO 31000

İSO 5001

İSO 9001

İSO 10002

İSO 14001

Açıklama:

Risk Yönetimi: Risk yönetimi, meydana gelebilecek istenmeyen olayları yönlendirmek ve kontrol etmek, etkisini ortadan kaldırmak ve azaltmak,
en aza indirmek için yapılan sistematik faaliyetlerbütünüdür. “Risk yönetimi; yönetim politikaları, Risk Yönetimi ve Mevzuatı 7 prosedürleri, iletişim faaliyetleri uygulamaları, danışmanlık, çevrenin tespiti ve tanımlanması, analiz, değerlendirme, iyileştirme, izleme ve gözdengeçirme faaliyetlerinin sistematik olarak uygulanmasını kapsar (ISO 31000, 2009)

Doğru Cevap: A

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisinin açıklaması "Potansiyel zarar kaynağıdır; gelecekte oluşabilecek bir kaza, acil durum, afet gibi olayların kaynağıdır" şeklindedir.

Risk iştahı

Risk toleransı

Tehlike

İş kazası

Olasılık

Açıklama:

Tehlike (Hazard): Potansiyel zarar kaynağıdır; gelecekte oluşabilecek bir kaza, acil durum, afet gibi olayların kaynağıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi Risk Yönetim Süreci faaliyetlerinden biri değildir?

Riskin tanımlanması veya tanınması
,

Riskin sıralanması veya değerlendirilmesi

Belirgin risklere cevap verme

Sıfır risk arama

Kontrollere kaynak ayırma

Açıklama:

(1) Riskin tanımlanması veya tanınması, (2) Riskin sıralanması veya değerlendirilmesi, (3) Belirgin risklere cevap verme: a) Riski tolere etme, b) Riske müdahâletme, modifiye etme, c) Riski transfer etme, d) Riski sonlandırma, (4) Kontrollere kaynak ayırma, (5)Reaksiyon planlama, (6) Risk performansının raporlanması ve izlenmesi, (7) Risk yönetim çerçevesinin gözden geçirilmesidir.

Doğru Cevap: D

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi risk değerlendirmenin ilk adımıdır?

Risk kontrol adımları

Tehlikelerin tanımlanması

Risklerin belirlenmesi ve analizi

Dokümantasyon

Denetim, izleme ve yenileme

Açıklama:

Birinci Adım: Tehlikelerin Tanımlanması:Tehlikelerin tanımlanması risk değerlendirmesinde çok önemli bir adımdır. Eğer herhangi bir tehlike yok sayılmış veya fark edilmemiş ise sonucunda ortaya çıkacak riskler belirlenemez, analiz edilemez ve hiçbir önleyici tedbir alınamaz. Bu durumun sonuçları çok vahim olabilir.

Doğru Cevap: B

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi İş Sağlığı ve Güvenliği Risk Değerlendirmesi Yönetmeliğine göre oluşturulan İşveren Yükümlülüğü ve Risk Değerlendirmesi Ekibinde yer almaz?

İşveren veya işveren vekili

İş yerinde sağlık ve güvenlik hizmetini yürüten iş güvenliği uzmanları ile iş yeri
hekimleri

İş yerindeki çalışan temsilciler

İş yerindeki destek elemanları

Kamu sosyal güvenlik temsilcisi

Açıklama:

a. İşveren veya işveren vekili.
b. İş yerinde sağlık ve güvenlik hizmetini yürüten iş güvenliği uzmanları ile iş yeri hekimleri.
c. İş yerindeki çalışan temsilcileri.
ç. İş yerindeki destek elemanları.
d. İş yerindeki bütün birimleri temsil edecek şekilde belirlenen ve işyerinde yürütülen çalışmalar, mevcut veya muhtemel tehlike kaynakları ile riskler konusunda bilgi sahibi çalışanlar.

Doğru Cevap: E

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi risk kontrolünde uygulanan adımlardan biri değildir?

Planlama

Risk kontrol tedbirlerinin kararlaştırılması

Risk kontrol tedbirlerinin uygulanması

Uygulamaların izlenmesi

Kıyaslama yapılması

Açıklama:

Kıyaslama yapılması

Doğru Cevap: E

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri risk yönetiminin amaçları arasındadır? I-Olasılıkların yönetimini iyileştirmek. II-Belirsizliklerin yönetimini iyileştirmek. III-Riskleri tamamıyla ortadan kaldırmak.

Sadece I

II ve III

Sadece III

I ve II

I ve III

Açıklama:

Risk yönetiminin amacı
Risk yönetiminin temel amacı, belirsizlik ve olasılıkların yönetimini iyileştirmektir.Risk yönetimi başlı başına bir yönetim disiplinidir, ancak
belirsizlikleri ve riskleri tamamen ortadan kaldıracak sihirli bir yönetim disiplini değil, potansiyel risklerin sistematik olarak değerlendirilerek, olası
zararlarının etkisini azaltıcı yönde, verilere dayalı karar vermeyi sağlayan bir disiplindir.

Doğru Cevap: D

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri risk değerlendirme sürecinde yapılan işlemler arasında yer alır?
I-Risklerin önceliklendirmesi
II-Risklerin sıklıkları ve etkilerini belirlemek
III-Tehlikelerden kaynaklanan riskin büyüklüğünü tahmin etmek

II ve III

I, II ve III

Sadece III

Sadece II

I ve II

Açıklama:

Risk yönetimi temel kavramlar
Genel anlamda risk değerlendirmesi; istenmeyen durumların-olayların meydana gelmesinde etkili olan tüm faktörlerin incelenmesi-tanımlanması,
risklerin sıklıkları ve etkilerinin belirlenerek, risk seviyesinin hesaplanması, risklerin önceliklendirilmesi ve risklerin zararlarının azaltılabilmesi adına
gerçekleştirilecek faaliyetlerin planlanması faaliyetleridir.

Doğru Cevap: B

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri risk değerlendirme süreci kapsamında yapılır?
I-Tanımla
II-Değerlendirme
III-Analiz

Sadece II

II ve III

Sadece I

I, II ve III

I ve III

Açıklama:

Risk yönetimi temel kavramlar
Risk Değerlendirme (risk assessment); Risk değerlenlendirme: 1) risk tanımlama, 2) risk analizi,
3) risk değerlendirme (risk evaluation) sürecinin
tamamını kapsamaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 14

Risk kriterlerinin belirlenmesinde aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri esas alınır?
I-Organizasyonel hedefler
II-Standartlar
III-Yasalar

Sadece II

Sadece III

I, II ve III

II ve III

I ve II

Açıklama:

Risk yönetimi temel kavramlar
Risk kriteri organizasyonel hedefler, kuruluşun hedeflerine erişmek için içinde çalıştığı iç ve dış
çevre esas alınarak belirlenir. Risk kriteri standartlardan, yasalardan, politikalardan ve diğer gerekliliklerden belirlenebilir.

Doğru Cevap: C

Soru 15

Risk değerlendirmesinin genel ilkelerine ilişkin aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri söylenebilir?
I-Tek seferlik bir faaliyettir.
II-Yapılan işe ve alana uygun yöntem seçilir.
III-Planlı ve sistemli olmalıdır.

I, II ve III

Sadece II

Sadece I

Sadece III

II ve III

Açıklama:

Risk Değerlendirme Yöntemi Seçimi
Risk değerlendirmesi, planlı ve sistematik olarak yapılması gereken bir çalışmadır. Risk değerlendirmesi tek
seferlik bir faaliyet değildir; Periyodik olarak yapılmalı ve iş yerlerinde her değişiklik yapıldığında hem değişikliklerden önce hem de sonra, kesinlikle
sürekli tekrarlanmalıdır. Yapılan işe, değerlendirilen alanın özelliğine göre en uygun risk değerlendirme yöntemi seçilmelidir.

Doğru Cevap: E

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri risk değerlendirmesi adımları arasında yer alır?
I-Tehlikelerin tanımlanması
II-Risklerin belirlenmesi ve analizi
III-Denetim, izleme ve yenileme

I ve II

II ve III

I, II ve III

Sadece II

Sadece I

Açıklama:

Beş Adımda Risk Değerlendirmesi
Her üçü de risk değerlendirme adımları arasında yer alır.

Doğru Cevap: C

Soru 17

Kuruluşun, yasal zorunluluklara ve kendi İş Sağlığı Güvenlik politikasına göre kabul edebileceği, kontrol altında tutabileceği düzeye indirilmiş riske ne ad verilir?

Olay

Ramak kala

Olasılık

Kabul edilebilir risk

Tehlike

Açıklama:

Risk Yönetimi Temel Kavramlar
Kabul edilebilir risk: Kuruluşun, yasal zorunluluklara ve kendi İSG politikasına göre, kabul edebileceği, kontrol altında tutabileceği düzeye indirilmiş risk.

Doğru Cevap: D

Soru 18

Çalışma gerçekleştirilen bir kuruluşta ya da işin yürütülmesi kapsamında gerçekleştirilen bir süreçte meydana gelen; çalışanı, iş yeri ya da çalışma ekipmanını zarara uğratma potansiyeli olduğu halde zarara uğratmayan olaya ne ad verilir?

Tehlike

Risk

Ramak kala

Kabul edilebilir risk

Olasılık

Açıklama:

Risk Yönetimi Temel Kavramlar
Ramak Kala: Çalışma gerçekleştirilen bir kuruluşta ya da işin yürütülmesi kapsamında gerçekleştirilen bir süreçte meydana gelen; çalışanı, iş yeri ya da çalışma ekipmanını zarara uğratma potansiyeli olduğu halde zarara uğratmayan olaylardır.

Doğru Cevap: C

Soru 19

Risk yönetiminde kuruluşun izlemeye, taşımaya veya almaya hazır olduğu risk miktarına ne ad verilir?

Ramak kala

Olay

İş kazası

Risk toleransı

Risk iştahı

Açıklama:

Risk Yönetimi Temel Kavramlar
Kuruluşun izlemeye, taşımaya veya almaya hazır olduğu risk miktarına risk iştahı denir.

Doğru Cevap: E

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri risk kontrol adımlarındandır?
I-Uygulamaların izlenmesi
II-Risk kontrol tedbirlerinin uygulanması
III-Planlama

Sadece II

II ve III

I ve III

I, II ve III

Sadece I

Açıklama:

Risk Kontrol Adımları
Risklerin kontrolünde şu adımlar uygulanır; Planlama, risk kontrol tedbirlerinin kararlaştırılması, risk kontrol tedbirlerinin uygulanması, uygulamaların izlenmesi.

Doğru Cevap: D

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi risk kavramı açısından doğru değildir?

Riskler sıfırlanabilir

Riskler hesaplanabilir

Riskler dinamiktir

Riskler azaltılabilir

Riskler öngörülebilir

Açıklama:

Tehlikenin olduğu her yerde risk de vardır. Dolayısı ile milyonda bir, milyarda bir de olsa, insanın telike ve riskle her an karşı karşıya kalma ihtimali mevcuttur. Bu nedenle sıfır risk ve sıfır kaza veya meslek hastalığı, nihai hedef de olsa ulaşılması zor hatta imkansızlaşan bir olgudur.

Doğru Cevap: A

Soru 22

Aşağıdakilerin hangisi risk yönetiminin amacı değildir?

Riskleri ortadan tamamen kaldırmak

Belirsizlik ve olasılıkların yönetimini sağlamak

İstenmeyen olayların yönetimini sağlamak

Riskleri erken tanımlamak, planlamak, kararları uygulamak

Olası zararlar azaltıp diğer disiplinlerle bütünlük içerisinde kararları uygulamak

Açıklama:

Risk yönetimi başlı başına bir yönetim disiplinidir, ancak belirsizlikleri ve riskleri tamamen ortadan kaldıracak sihirli bir yönetim disiplini değil, potansiyel risklerin sistematik olarak değerlendirilerek, olası zararlarının etkisini azaltıcı yönde, verilere dayalı karar vermeyi sağlayan bir disiplindir ve diğer disiplinlerle bir bütünlük içerisinde uygulanması gerekir.

Doğru Cevap: A

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi "ramak kala" kavramını açıklar?

Çalışanı, iş yeri ya da çalışma ekipmanını zarara uğrama potansiyeli olduğu halde zarara uğratmayan olaylardır.

Riskin 0 ile 1 arasında bir rakamla ifade edilen gerçekleşme ihtimalinin ölçümüdür.

Riski değiştirilmesinden sonra hedeflere ulaşmak için riski üstlenmeye hazır olma derecesidir.

Riskin kabul seviyelerini gösterir.

Riskin durumun değiştirme için kararları için temel oluşturur.

Açıklama:

Çalışanı, iş yeri ya da çalışma ekipmanının zarara uğrama potansiyeli olduğu halde zarara uğratmayan olaylardır.

Doğru Cevap: A

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi belirgin risklere cevap verme aşamalarından biri değildir?

Risk performansını raporlama

Riski sonlandırma

Riski transfer etme

Riski tolere etme

Riski modifiye etme

Açıklama:

Risk performansını raporlama, risk yönetim adımlarından biridir; belirgin risklere cevap verme aşamalarından biri değildir.

Doğru Cevap: A

Soru 25

6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Yasası'nın kaçıncı maddesine göre işverenler, iş sağlığı ve güvenliği yönünden risk değerlendirmesi yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür?

Açıklama:

10. maddesine göre

Doğru Cevap: A

Soru 26

Bir işletmedeki riskin değerlendirilmesinden aşağıdakilerden hangisi sorumludur?

İşveren

İşçi

Yönetici

Denetçi

İşçi temsilcisi

Açıklama:

İşveren, bir işletmedeki riski değerlendirmesinden sorumlu kişidir.

Doğru Cevap: A

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisinde risk değerlendirme adımları doğru sıralama ile yer almaktadır?

1-Tehlikelerin tanımlanması, 2-Risklerin belirlenmesi, 3-Risk kontrol adımları, 4-Denetim, izleme ve yenileme, 5-Dokümantasyon

1-Risklerin belirlenmesi, 2-Tehlikelerin tanımlanması, 3-Risk kontrol adımları, 4-Denetim, izleme ve yenileme, 5-Dokümantasyon

1-Dokümantasyon, 2-Riskleri belirlenmesi, 3-Tehlikelerin tanımlanması, 4-Risk kontrol adımları, 5-Denetim, izleme ve yenileme

1-Denetim, izleme ve yenileme, 2-Dokümantasyon,3- Risk kontrol adımları, 4-Risklerin belirlenmesi, 5-Tehlikelerin tanımlanması

1-Risk kontrol adımları, 2-Tehlikelerin tanımlanması, 3-Risklerin belirlenmesi, 4-Denetim, izleme ve yenileme, 5-Dokümantasyon

Açıklama:

1-Tehlikelerin tanımlanması, 2-Risklerin belirlenmesi, 3-Risk kontrol adımları, 4-Denetim, izleme ve yenileme, 5-Dokümantasyon

Doğru Cevap: A

Soru 28

Risklerin belirlenmesi ve analizi aşağıdakilerden hangisini doğrudan sağlamaz?

Markanın bilinirliğini artırmak

Yeni eylem planları oluşturmak

Çalışanların zarar görülebilirlik ihtimalini saptamak

Tehlikeleri afete dönüşmeden önlemek

Eldeki imkan ve kaynaklarla riske karşı koymak

Açıklama:

Markanın bilinirliğini artırmak

Doğru Cevap: A

Soru 29

Düzeltici ve önleyici işlemler risk kontrol adımlarının hangi aşamasında gerçekleştirilir?

Uygulamaların izlenmesi

Planlama

Risk kontrol tedbirlerinin kararlaştırılması

Risk konrol tedbirlerinin uygulanması

Dokümantasyon hazırlanması

Açıklama:

Uygulamaların izlenmesi aşamasında düzeltici ve önleyici işlemler gerçekleştirilir.

Doğru Cevap: A

Soru 30

Kuruluşun izlemeye, taşımaya veya almaya hazır olduğu risk miktarına ne ad verilir?

Risk iştahı

Risk toleransı

Ramak kala

Risk kriteri

Risk analizi

Açıklama:

Risk iştahı

Doğru Cevap: A

Soru 31

Deprem ya da bir üretim sistemindeki bir kazanın patlaması gibi insanlara, ekipmanlara ya da çevreye zarar verebilme potansiyeli olan duruma ne ad verilir?

Belirsizlik

Tehlike

Risk değerlendirme

Olay

Kaza

Açıklama:

Tehlike, Risk yönetimi temel kavramlar konusunda anlatılmaktadır.
Tehlike (Hazard): Potansiyel zarar kaynağıdır; gelecekte oluşabilecek bir kaza, acil durum, afet gibi olayların kaynağıdır. “Tehlike insanlara, ekipmanlara ya da çevreye zarar verebilme potansiyelini ifade eder. Örneğin deprem ya da bir üretim sistemindeki bir kazanın patlaması birer tehlikedir.

Doğru Cevap: B

Soru 32

Riskin doğasını (yapısını) anlama ve risk seviyesini belirleme sürecine ne ad verilir?

Risk toleransı

Risk iştahı

Risk kriterleri

Risk analizi

Ramak kala

Açıklama:

Risk analizi, Risk yönetimi temel kavramlar konusunda anlatılmaktadır.
Risk Analizi: Riskin doğasını (yapısını) anlama ve risk seviyesini belirleme sürecidir.

Doğru Cevap: D

Soru 33

"İş yeri yada çalışma ekipmanını zarara uğratma potansiyeli
olduğu halde zarara uğratmayan olay." açıklaması hangi başlıkla tanımlanır?

Risk yönetimi

Ramak kala

Olay

Kaza

Risk kriteri

Açıklama:

Ramak kala, Risk yönetimi temel kavramlar konusunda anlatılmaktadır.
Ramak Kala: Çalışma gerçekleştirilen bir kuruluşta ya da işin yürütülmesi kapsamında gerçekleştirilen bir süreçte meydana gelen; çalışanı, iş yeri ya da çalışma ekipmanını zarara uğratma potansiyeli olduğu halde zarara uğratmayan olaylardır.

Doğru Cevap: B

Soru 34

.................: Kuruluşun veya paydaşların, riskin değiştirilmesinden (Risk treatment- Riskin modifiye edilmesi) sonra hedeflerine erişebilmek için riski üstlenmeye hazır olma derecesidir.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

Olasılık

Risk derecesi

Kaza sıklık oranı

Risk iştahı

Risk toleransı

Açıklama:

Risk toleransı, Risk yönetimi temel kavramlar konusunda anlatılmaktadır.
Risk Toleransı: Kuruluşun veya paydaşların, riskin değiştirilmesinden (Risk treatment- Riskin modifiye edilmesi) sonra hedeflerine erişebilmek için riski üstlenmeye hazır olma derecesidir.

Doğru Cevap: E

Soru 35

İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetmeliği’nde, ‘İşveren, iş yerinde risklerden etkilenecek gruplar için risk değerlendirmesi yapmakla yükümlüdür’ ifadesi yer almasına rağmen, bu yönetmelik Danıştay tarafından kaç yılında iptal edilmiştir?

2005

2006

2007

2008

2009

Açıklama:

Risk değerlendirme mevzuatı konusunda anlatılmaktadır.
İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetmeliği’nde, ‘İşveren, iş yerinde risklerden etkilenecek gruplar için risk değerlendirmesi yapmakla yükümlüdür’ ifadesi yer almasına rağmen, bu yönetmelik Danıştay tarafından 2007 yılında iptal edilmiştir.

Doğru Cevap: C

Soru 36

................: Doğal afetler, teknolojik afetler, iş kazaları, meslek hastalıkları ve organizasyonlarla ilgili diğer risklere (teknik riskler, mali riskler, çevresel riskler, güvenlik riskleri vb.) ait tanımlamalardır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar.

Risk süreçleri

Risk raporları

Organizasyon tanımı

Risk türleri

Araç ve teknikler

Açıklama:

Risk yönetim uygulama şartlarının tanımlanması konusunda verilmektedir.
Risk türleri: Doğal afetler, teknolojik afetler, iş kazaları, meslek hastalıkları ve organizasyonlarla ilgili diğer risklere (teknik riskler, mali riskler, çevresel riskler, güvenlik riskleri vb.) ait tanımlamalardır.

Doğru Cevap: D

Soru 37

Gerçekleşebilecek tüm riskler için nitel ve/veya nicel yöntemleri kapsar.” Cümlesi, Risk yönetim planı kapsamında olan, aşağıdakilerden hangisini ifade eder?

Eklentiler

Risk raporları

Risk süreçleri

Araçlar ve teknikler

Organizasyon tanımı

Açıklama:

Risk yönetim uygulama şartlarının tanımlanması konusunda verilmektedir.
Risk süreçleri: Gerçekleşebilecek tüm riskler için nitel ve/veya nicel yöntemleri kapsar.

Doğru Cevap: C

Soru 38

Beş adımda risk değerlendirmesinin son adımı aşağıdakilerden hangisidir?

Denetim, İzleme ve Yenileme

Dokümantasyon

Risklerin belirlenmesi ve analizi

Risk kontrol adımları

Tehlikelerin tanımlanması

Açıklama:

Sayfa 257 de sırasıyla bu adımlar verilmektedir.
Sırasıyla; Tehlikelerin Tanımlanması, Risklerin Belirlenmesi ve Analizi, Risk Kontrol Adımları, Denetim, İzleme ve Yenileme ve son adım Dokümantasyondur.

Doğru Cevap: B

Soru 39

"Tehlikeden kaynaklanacak kayıp, yaralanma ya da başka zararlı sonuç meydana gelme ihtimali" olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Risk

Risk değerlendirme

Tehlike

Kaza

Ramak kala olay

Açıklama:

Sayfa 258 de örnekler bulunmaktadır.
Risk, tehlikeden kaynaklanacak kayıp, yaralanma ya da başka zararlı sonuç meydana gelme ihtimalini ifade eder.

Doğru Cevap: A

Soru 40

Yapılmış olan risk değerlendirmesi az tehlikeli işyerlerinde en geç kaç yılda bir yenilenir?

Açıklama:

Risk Değerlendirmesinin Yenilenmesi konusunda anlatılmaktadır.
Yapılmış olan risk değerlendirmesi; tehlike sınıfına göre çok tehlikeli, tehlikeli ve az tehlikeli iş yerlerinde sırasıyla en geç iki, dört ve altı yılda bir yenilenir.

Doğru Cevap: A

Soru 41

“Tehlikeli bir olayın veya maruz kalma durumunun meydana gelme olasılığı ile olay veya maruz kalma durumunun yol açabileceği yaralanma veya sağlık bozulmasının ciddiyet derecesinin bileşimi” aşağıdakilerden hangisini tanımlamaktadır?

Risk

Risk Yönetimi

Risk değerlendirmesi

Kabul edilebilir risk

Risk Tanımlama

Açıklama:

Doğru cevap A seçeneğidir. “Tehlikeli bir olayın veya maruz kalma durumunun meydana gelme olasılığı ile olay veya maruz kalma durumunun yol açabileceği yaralanma veya sağlık bozulmasının ciddiyet derecesinin bileşimi” Risk kavramını tanımlamaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 42

“Tehlikelerden kaynaklanan riskin büyüklüğünü tahmin etmek ve mevcut kontrollerin yeterliliğini dikkate alarak riskin kabul edilebilir olup olmadığına karar vermek için kullanılan süreç” aşağıdakilerden hangisini tanımlamaktadır?

Risk

Risk Yönetimi

Risk değerlendirmesi

Kabul edilebilir risk

Risk Tanımlama

Açıklama:

Doğru cevap C seçeneğidir. “Tehlikelerden kaynaklanan riskin büyüklüğünü tahmin etmek ve mevcut kontrollerin yeterliliğini dikkate alarak riskin kabul edilebilir olup olmadığına karar vermek için kullanılan süreç” Risk değerlendirmesini tanımlamaktadır.

Doğru Cevap: C

Soru 43

“Meydana gelebilecek istenmeyen olayları yönlendirmek ve kontrol etmek, etkisini ortadan kaldırmak ve azaltmak, en aza indirmek için yapılan sistematik faaliyetler bütünüdür.”
Aşağıdakilerden hangisini tanımlamaktadır?

Risk

Risk Yönetimi

Risk değerlendirmesi

Kabul edilebilir risk

Risk Tanımlama

Açıklama:

Doğru Cevap: C

Soru 44

Aşağıdakilerden hangisi risk yönetimi faaliyetlerinden değildir?

Riskin tanımlanması veya tanınması

Riskin sıralanması veya değerlendirilmesi

Kontrollere kaynak ayırma

Reaksiyon planlama

Alternatif riskleri tanımlamak

Açıklama:

Doğru cevap E seçeneğidir. “Alternatif riskleri tanımlamak” risk yönetimi faaliyetlerinden değildir

Doğru Cevap: E

Soru 45

Risklerin etkilerinin ve sıklıklarının incelendiği ve bu iki unsur birlikte dikkate alınarak risklerin önceliklendirilmesinin gerçekleştirildiği aşama aşağıdaki risk yönetimi aşamalarından hangisiyle ilişkilidir?

Risk Yönetim Uygulama Şartlarının Tanımlanması

Risklerin Tanımlanması

Risklerin Değerlendirilmesi

Karar Verme ve Uygulama

Risklerin İzlenmesi, Transferi veya Kabulü

Açıklama:

Doğru cevap C seçeneğidir. “Risklerin etkilerinin ve sıklıklarının incelendiği ve bu iki unsur birlikte dikkate alınarak risklerin önceliklendirilmesinin gerçekleştirildiği aşama Risklerin Değerlendirilmesi ile ilişkilidir.

Doğru Cevap: C

Soru 46

Risk yönetimine ait performansı değerlendirmek, yeni veya değişim gösteren bir riski saptamak ve yeni çözümler geliştirmek için sürekli olarak risklerin izlenmesi tesis edilmelidir ve bu kapsamda yapılan / yapılacak çalışmalar sistematize edilmesi aşağıdaki etkili risk yönetimi unsurlarından hagisiyle ilişkilidir?

Bağlılık

İletişim

Risk sahipliği

Süreklilik yaklaşımı

Ortaklık yaklaşımı

Açıklama:

Doğru cevap D seçeneğidir. Risk yönetimine ait performansı değerlendirmek, yeni veya değişim gösteren bir riski saptamak ve yeni çözümler geliştirmek için sürekli olarak risklerin izlenmesi tesis edilmelidir ve bu kapsamda yapılan / yapılacak çalışmalar sistematize edilmesi etkili risk yönetimi unsurlarından süreklilik yaklaşımıyla ilişkilidir?

Doğru Cevap: D

Soru 47

Aşağıdakilerden hangisi risk değerlendirmesinin genel ilkeleri arasında yer almamaktadır?

İş yerindeki tehlikeler tespit edilmeli ve yasal gereklilikler dikkate alınarak ilgili riskleri azaltmanın yolları belirlenmeli

Uygun iş ekipmanını, malzemelerini ve çalışma planlaması seçmeli

Riskleri ortadan kaldırmak veya azaltmak için öncelikler belirlenmeli

Yalnızca çalışanlara işin tüm yönlerinin dikkate alındığını ve ilgili risklerin değerlendirildiğini ve bunlara uygun önlemlerin alındığı gösterilmeli

Çalışanların sağlık ve güvenliğinin korunması için iyileştirmeler yapılmalı

Açıklama:

Doğru cevap D seçeneğidir. Yalnızca çalışanlara değil, tüm taraflara (çalışanlar ve / veya temsilcileri, yöneticiler ve denetçileri) işin tüm yönlerinin dikkate alındığını ve ilgili risklerin uygun şekilde değerlendirildiğini ve bunları azaltmak için uygun önlemlerin alındığı gösterilmelidir.

Doğru Cevap: D

Soru 48

Tespit edilen tehlikelerin her biri ayrı ayrı dikkate alınarak bu tehlikelerden kaynaklanabilecek risklerin hangi sıklıkta oluşabileceği ile bu risklerden kimlerin, nelerin, ne şekilde ve hangi şiddette zarar görebileceğinin belirlendiği adım aşağıdaki risk değerlendirme adımlarından hangisiyle ilişkilidir?

Tehlikelerin Tanımlanması

Risklerin Belirlenmesi ve Analizi

Risk Kontrol Adımları

Denetim, İzleme ve Yenileme

Dokümantasyon

Açıklama:

Doğru cevap B seçeneğidir. Tespit edilen tehlikelerin her biri ayrı ayrı dikkate alınarak bu tehlikelerden kaynaklanabilecek risklerin hangi sıklıkta oluşabileceği ile bu risklerden kimlerin, nelerin, ne şekilde ve hangi şiddette zarar görebileceğinin belirlendiği adım aşağıdaki risk değerlendirme adımı Risklerin Belirlenmesi ve Analizi ile ilişkilidir.

Doğru Cevap: B

Soru 49

Aşağıdakilerden hangisi risk değerlendirme ekibinde yer almamaktadır?

İşveren veya işveren vekili

İş yerinde çalışanların aile hekimleri

İş yerinde sağlık ve güvenlik hizmetini yürüten iş güvenliği uzmanları

İş yerindeki çalışan temsilcileri

İş yerindeki destek elemanları

Açıklama:

Doğru cevap B seçeneğidir. İş yerinde çalışanların aile hekimleri risk değerlendirme ekibinde yer almamaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 50

“Riskin tamamen bertaraf edilmesi, bu mümkün değil ise riskin kabul edilebilir seviyeye indirilmesi aşağıdaki risk kontrol adımlarından hangisiyle ilişkilidir?

Planlama

Risk kontrol tedbirlerinin uygulanması

Uygulamaların izlenmesi

Risk kontrol tedbirlerinin kararlaştırılması

Dökümantasyon

Açıklama:

Doğru cevap D seçeneğidir. Riskin tamamen bertaraf edilmesi, bu mümkün değil ise riskin kabul edilebilir seviyeye indirilmesi risk kontrol adımlarından risk kontrol tedbirlerinin kararlaştırılmasıyla ilişkilidir.

Doğru Cevap: D

Ünite 8

Soru 1

Firmaların risklerini yöneterek, yürütmekte olduğu faaliyetleri mevcut risklerden zarar görmeden sürdürmelerine olanak sağlama temel prensibine dayanan sistem aşağıdakilerden hangisidir?

Örgütsel performans değerlendirme

Kurumsal risk yönetimi

İşletme faktör analizi

Ekip çalışma performansı

Sezgisel optimizasyon

Açıklama:

Firma düzeyinde tarif edilen husus, kurumsal olarak karşı karşıya bulunulan riskleri ifade etmektedir. Buna karşı konulacak sistem ise B seçeneğinde verilmektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 2

Belirli bir amaca ulaşamama ya da arzu edilmeyen bir olayın gerçekleşme ihtimali, aşağıdaki kavramlardan hangisi ile ifade edilmektedir?

Öngörü

Feraset

Yetkinlik

Risk

Taahhüt

Açıklama:

İstenmeyen olayın meydana gelme olasılığı riski ifade eder.
D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 3

Organizasyonel amaçlara erişebilmenin önünde engel teşkil eden riskler ile amaçlara erişmeye katkıda bulunacak fırsatların fark edilerek uygun bir biçimde yönetmesini sağlayan sistem aşağıdakilerden hangisidir?

Şirket performans denetimi

Firma işleyiş prosedürleri

Ornanizasyonel faktör bileşenleri

Örgütsel tasarım unsurları

Kurumsal risk yönetimi

Açıklama:

Tanım sorusu, risk yönetim sistemini izah etmektedir.
E seçeneği

Doğru Cevap: E

Soru 4

Örgütü etkileme potansiyeli bulunan olay ve durumları tanımlamak, olası riskleri, örgütün risk alma profiline uygun biçimde yönetmek ve örgütsel amaçlara ulaşmaya dönük kabul edilebilir bir güvence sağlamak hedefi doğrultusunda oluşturulan sistem aşağıdakilerden hangisidir?

Rasyonel seçim kriterleri

Organizasyonel süreç kontrolü

Örgütsel envanter denetimi

Kurumsal risk yönetimi

Firma koordinasyon prosedürü

Açıklama:

Kabul edilebilir bir risk düzeyi belirleme hususu, kaynak kitapta "makul" bir düzey olarak ifade edilmektedir.
D seçeneği

Doğru Cevap: D

Soru 5

Riskin ortaya çıkmasına sebep olan temel neden aşağıdakilerden hangisiyle ifade edilmektedir?

Riskin kaynağı

Risk yapılanması

Riskin bağlamı

Riskin bileşeni

Riskin tasarımı

Açıklama:

Tanım sorusu, temel nedeni sorgulamaktadır riskin ortaya çıkmasına kaynaklık eden hususu vurgulamaktadır.
A seçeneği

Doğru Cevap: A

Soru 6

Tehlikenin oluşma ihtimali ve söz konusu tehlikenin sonuçların bileşkesi olarak ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Hata

Risk

Cürüm

Tahdit

Tedbir

Açıklama:

İlgili sayfada verilen tanımda risk, iki bileşen biçiminde verilmiştir. Hem tehlike ihtimali hem de onun sonucunda ortaya çıkan durumun bileşkesi olarak ifade edilmiştir.
B seçeneğidir

Doğru Cevap: B

Soru 7

Tehlikenin büyüklüğü ve tehlikeden etkilenenlerin savunmasızlığı ile orantılı olarak ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Tedbir kapsamı

Önlem alma potansiyeli

Risk derecesi

Kısıtlama ölçütü

Önlem bileşeni

Açıklama:

Riskin derecesini belirleyen başlıca iki faktörü soruda ifade edilmektedir.
C seçeneği

Doğru Cevap: C

Soru 8

Doğal olarak gerçekleşen veya insan tarafından meydana getirilebilen bir olayın, öncelikle insanların hayatını, çevresini, sosyal ve ekonomik durumunu, mal ve hizmetlerini tehdit edici olayları ve bu olayların meydana gelme olasılığı aşağıdaki kavramlardan hangisiyle ifade edilmektedir?

Sorumluluk

Yetki

Tehlike

Mesuliyet

Yükümlülük

Açıklama:

Risk kavramına benzer bir tanım, etraflı olarak kitabın ilgili sayfasında verilmektedir.
C seçeneği

Doğru Cevap: C

Soru 9

Hasar, kayıp ya da olayların olumsuz sonuçlanmasına sebep olabilecek
durum, koşul ve aktiviteler aşağıdaki kavramlardan hangisiyle ifade edilmektedir?

Şüphe

Endişe

Beklenti

Tasa

Tehlike

Açıklama:

Tehlikeyi ortaya çıkaran unsurlar bu soruda sırasıyla ifade edilmektedir.
E seçeneği

Doğru Cevap: E

Soru 10

Tehlikenin insan, malzeme veya kurum üzerindeki sonuçlarının büyüklüğünün tespit edilmesi aşağıdakilerden hangisiyle ifade edilmektedir?

Teşhis

Etki

Koşul

Tadil

Doğrulama

Açıklama:

Tehlike sonucunda ortaya çıkan etkiyi açıklamaktadır soru kökü.
B seçeneği

Doğru Cevap: B

Soru 11

Bir organizasyon mevcut risklerini yönetirken birbirinden tamamen farklı olan iki tür yol izleyebilir. Birincisi, mevcut risklerini birer birer ele alıp yönetmek; ikincisi ise tüm risklerini sistemin bir parçası olarak görüp, onları bir risk yönetimi programı çerçevesinde bütün olarak yönetmektir. İkinci yöntem genel olarak ............... olarak adlandırılır. Boşluğu aşağıdaki hangi kavramın doldurması gerekir?

Toplam Risk Yönetimi

Kurumsal Risk Yönetimi

Algılanan Risk Yönetimi

Şirket Risk Oranı

Kriz Yönetimi

Açıklama:

Doğru seçenek B dir.
Bir organizasyon mevcut risklerini yönetirken birbirinden tamamen farklı olan iki
tür yol izleyebilir. Birincisi, mevcut risklerini birer birer ele alıp yönetmek; ikincisi ise tüm risklerini sistemin bir parçası olarak görüp, onları bir risk yönetimi
programı çerçevesinde bütün olarak yönetmektir. İkinci yöntem genel olarak
Kurumsal risk yönetimi olarak adlandırılır.

Doğru Cevap: B

Soru 12

Kurumsal risk yönetiminden beklenilen faydaların elde edebilmesi iyi işleyen kurumsal risk yönetim yapısı ve etkin kurumsal risk yönetim uygulamalarıile mümkündür. Bu amaçla hazırlanmış olan standartdın kodu aşağıdakilerden hangisidir?

ISO 22000

ISO 14000

ISO 31000

ISO 9000

ISO 9001

Açıklama:

Doğru cevap C şıkkıdır.
Organizasyonların kurumsal risk yönetiminden beklenilen faydaları elde edebilmeleri iyi işleyen kurumsal risk yönetim yapısı ve etkin kurumsal risk yönetim uygulamaları ile mümkündür. Bu amaçla hazırlanmış olan ISO 31000 Kurumsal Risk Standardı herhangi bir riski yönetmek için ana esasları ve ilkeleri belirlemektedir.

Doğru Cevap: C

Soru 13

Aşağıdaki ifadelerden hangisi Kurumsal Risk Yönetimi ile ilgli yanlıştır?

Kuruluşu etkileyebilecek potansiyel olayları tanımlar.

Riskleri şirketin kurumsal risk alma profiline uygun olarak
yönetir.

Kuruluşun hedeflerine ulaşması ile ilgili makul bir derecede güvence sağlar.

Kuruluşun yönetim kurulu, üst yönetimi tarafından stratejilerin belirlenmesinde kullanılır.

Kurumda riskler ortaya çıkınca uygulanır.

Açıklama:

E şıkkı doğrudur.
Kurumsal Risk Yönetimi;
kuruluşu etkileyebilecek potansiyel olayları tanımlamak,
riskleri şirketin kurumsal risk alma profiline uygun olarak yönetmek,
kuruluşun hedeflerine ulaşması ile ilgili olarak makul bir derecede güvence sağlamak,
kuruluşun yönetim kurulu, üst yönetimi ve tüm diğer çalışanları tarafından
sahiplenilen,
stratejilerin belirlenmesinde kullanılan,
kurumun tümünde uygulanan sistematik bir süreçtir.

Doğru Cevap: E

Soru 14

Aşağıdaki eşleştirmelerden hangisi risk kavramı ile bağlantı değildir?

Risk, Tehlike ve Etki

Risk ve Olasılık

Risk ve Karar Alma

Tepki ve kriz

Risk, değişkenlik ve karmaşıklık

Açıklama:

D seçeneği doğrudur.
Kurumsal risk yönetim sistemi ve diğer unsurlarla etkileşimi kapsamındaki alt başlıklar şunlardır:
Risk, tehlike ve etki
Risk ve olasılık
Risk analizi ve risk değerlendirme
Risk ve karar alma
Risk, değişkenlik ve karmaşıklık
Risk ve yarar
Çözüm açıklamalarına ve bölüm metnindeki bilgilere göre D şıkkı yanlış görünmüyor. D Şıkkındaki ifadeyi değiştirdim.

Doğru Cevap: D

Soru 15

Aşağıdaki risk sınıflandırması ve ilgili açıklama şeklinde oluşturulan eşleştirmelerinden hangisi yanlıştır?

Tanımlanmış Risk- Çeşitli analiz teknikleri kullanılarak tespit edilen riskler tanımlanmış risklerdir.

Kabul Edilebilir Risk- Riske maruz kalan kişi konuya ilişkin yeterli bilgi ve donanımına sahip değildir.

Kabul Edilemeyen Risk-Yönetim tarafından kuruluşun içerisinde kalmasına kesinlikle göz yumulmayan risklerdir.

Toplam ve Artık Risk- Kuruluş içerisindeki tanımlanmış ve tanımlanamayan risklerin toplamıdır.

Tanımlanamayan Risk- Kuruluş içerisindeki henüz belirlenememiş risklerdir.

Açıklama:

Doğru cevap B seçeneğidir.
Kabul Edilebilir Risk- Kabul edilebilir risk, ekstra mühendislik ve yönetim çalışmalarına ihtiyaç duyulmaksızın, faaliyet içerisinde kalmalarına
izin verilen dolayısıyla kabul edilen tanımlanmış riskin bir parçası, şeklinde belirtilmektedir. Yönetim faaliyetlerinin doğrudan sorumluluk almasından
dolayı riskleri kabul etmek ve bu kararı almak da zordur. Eğer riske maruz kalan kişi, konuya ilişkin yeterli bilgi donanımına sahip ise bu karar verilebilir ve riskler kabul edilebilir.

Doğru Cevap: B

Soru 16

Risk yönetimi ile yönetişimin başarılı şekilde hizalanması dört adet temel etkeni gerektirmektedir. Aşağıdakilerden hangi bu etmenler arasında yer almaz?

Kurumsal Plan

Kurumsal Müdahale Odağı

Kurumsal Yönlendirme

Karar Verme Yapıları

Kurumsal Kapasite ve Kabiliyet

Açıklama:

A seçeneği doğru cevaptır.
Risk yönetimi ile yönetişimin başarılı şekilde
hizalanması dört adet temel etkeni gerektirmektedir:
(1) Kurumsal Müdahale Odağı,
(2) Kurumsal Yönlendirme,
(3) Karar Verme Yapıları,
(4) Kurumsal Kapasite ve Kabiliyet

Doğru Cevap: A

Soru 17

"Örneğin, dehşet riski; terör, kontrol edilemezlik, felaket, eşitsizlik ve kontrolsüzlük gibi içte yatan duyguları ortaya çıkarır. Kişi o işten ne kadar korkarsa o işin algılanan riski o kadar yüksek olur ve kişi riskin azalmasını o derecede ister". Burada açıklanan risk algısı doğrudan aşağıdaki seçeneklerden hangisi kapsamında açıklanır?

Psikoloji Yaklaşımları

Psikometrik Paradigma

Antropolojik-Sosyolojik Yaklaşım

Disiplinlerarası Yaklaşımlar

Erken Teorileri

Açıklama:

Doğru cevap B seçeneğidir.
Psikoloji yaklaşımı içinde yer alan bu paradigma doğrudan dehşet riskini açıklamaktadır.
Psikometrik Paradigma: Psikometrik araştırmada tanımlanan kapsamlı özellikler yüksek etki faktörüne göre üç temel özellik olarak kısaltılabilir. Bunlar;
1) Riskin anlaşılma derecesine göre,
2) Dehşet duygusunu uyandırma derecesine göre,
3) Riske maruz kalan insan sayısına göredir.
Dehşet riski; terör, kontrol edilemezlik, felaket, eşitsizlik ve kontrolsüzlük
gibi içte yatan duyguları ortaya çıkarır. Kişi o işten ne kadar korkarsa o işin algılanan riski o kadar yüksek olur ve kişi riskin azalmasını o derecede ister.

Doğru Cevap: B

Soru 18

I-Kurumsal risk yönetimi beş boyutlu bir küp olarak tasarlanmıştır.
II-Küpte dikey sütunlar işletme hedeflerini göstermektedir. Yatay sütunlar ise kurumsal risk yönetimini oluşturan sekiz adet bileşeni içermektedir.
III-Küpün işletme organizasyon yapısını oluşturan boyutu bulunmamaktadır.
IV-Küpte yer alan sekiz bileşenin birbirini izler nitelikte olmalarından ziyade her bileşen birbiriyle ilişkilidir.
V-Risk değerlendirme, diğer tüm bileşenler içinde kilit bir bileşen olma özelliğini taşımaktadır.
Yukarıdaki ifadelerden hangisi COSO: 2004 kurumsal risk yönetimi raporunda yer alan doğru bilgidir?

Yalnız I

I ve III

Yalnız III

II-IV-V

Yalnız V

Açıklama:

Seçenek D doğrudur.
COSO: 2004 kurumsal risk yönetimi raporunda yer alan kurumsal
risk yönetimi küpü; üç boyutlu olarak tasarlanmıştır.
Bu üç boyut birbiriyle de ilişkilidir. Dolayısıyla küp bir bütün olarak ele alınıp incelenmelidir. Küpte dikey sütunlar işletme hedeflerini göstermektedir. Yatay sütunlar ise kurumsal risk yönetimini oluşturan sekiz adet bileşeni içermektedir. Küpün üçüncü boyutu ise işletme organizasyon yapısından oluşmaktadır.
Küpte yer alan sekiz bileşenin birbirini izler nitelikte olmalarından ziyade her bileşenin birbiriyle ilişkili olduğunu belirtmek daha doğrudur. COSO kurumsal risk yönetimi raporunda bahsi geçen ve detaylı şekilde ele alınan kurumsal
risk yönetim bileşenlerinden birisi de ‘risk değerlendirme’ bileşenidir. Risk değerlendirme, diğer tüm bileşenler içinde kilit bir bileşen olma özelliğini taşımaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 19

Kamu ve özel sektöre yönelik uluslararası standartları belirleyen bağımsız bir sivil toplum örgütü olan ve dünya genelinde 164 ülke temsilcisinin katıldığı bu kuruluş, 1946 yılında 25 ülkeden 65 delegenin bir araya gelmesi sonucunda 23 Şubat 1947’de faaliyete geçmiştir. Burada tanımlanmaya çalışılan sivil toplum örgütünün adı nedir?

Dünya Standartları Örgütü (DSÖ)

Sivil Toplum Kuruluşları (STK)

Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO)

Uluslararası Risk Örgütü (IRO)

Milli Prodüktivite Merkezi (MPM)

Açıklama:

Seçenek C doğrudur.
Kamu ve özel sektöre yönelik uluslararası standartları belirleyen bağımsız bir sivil toplum örgütü olan ve dünya genelinde 164 ülke temsilcisinin katıldığı toplam 786 teknik komiteden ve alt komitelerden oluşan,
Uluslararası Standardizasyon Örgütü (International Organization for Standardization, ISO), 1946 yılında 25 ülkeden 65 delegenin, uluslararası standartların koordinasyonunu ve birleştirilmesini kolaylaştırmak
için bir araya gelmesi sonucunda 23 Şubat 1947’de faaliyete geçmiştir.

Doğru Cevap: C

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi ISO 31000: 2018 Standardının ilkeleri arasında yer almaz?

Kuruma entegre edilir.

Yapılandırılmış ve kapsamlıdır.

Özelleştirilemez, geneldir.

İnsani ve kültürel faktörler içerir.

Karar alma süreçlerini destekler.

Açıklama:

C seçeneği doğrudur.
Güncellenen ISO 31000: 2018 Standardının ilkeleri
aşağıda sıralanmıştır. Buna göre ‘Kurumsal Risk Yönetimi’;
(1) Kuruma entegre edilir.
(2) Yapılandırılmış ve kapsamlıdır.
(3) Özelleştirilmiştir.
(4) Kurumun tümünü kapsar.
(5) Karar alma süreçlerini destekler.
(6) Dinamiktir.
(7) Var olan en iyi bilgiye sahiptir.
(8) İnsani ve kültürel faktörler içerir.
(9) Sürekli iyileştirme esaslıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 21

Risk standartları nasıl bir sistemdir?

Potansiyel risklerin bir sistem içinde değerlendirilmesi.

Muhtemel zararların etkilerinin düşürücü yönde olması.

Verilere dayanan.

Karar verme imkanı ortaya koyan.

Hepsi.

Açıklama:

Risk Yönetimi Standartları/ Giriş
Risk standartları, potansiyel risklerin bir sistem içinde değerlendirilerek, muhtemel zararların etkisini düşürücü yönde, verilere dayanan karar verme imkânı ortaya koyan bir sistemdir.

Doğru Cevap: E

Soru 22

Kurumsal risk yönetimi nedir?

Tüm risklerini sistemin bir parçası olarak görüp, onları bir risk yönetimi programı çerçevesinde bütün olarak yönetmektir.

Mevcut risklerini birer birer ele alıp yönetmek.

İş güvenliği.

Üretim.

Kalite.

Açıklama:

Risk Yönetimi Standartları/ Giriş
Bir organizasyon mevcut risklerini yönetirken birbirinden tamamen farklı olan iki
tür yol izleyebilir. Birincisi, mevcut risklerini birer birer ele alıp yönetmek; ikincisi ise tüm risklerini sistemin bir parçası olarak görüp, onları bir risk yönetimi programı çerçevesinde bütün olarak yönetmektir. İkinci yöntem genel olarak kurumsal risk yönetimi olarak adlandırılır

Doğru Cevap: A

Soru 23

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi, ISO 31000 kurumsal risk yönetim standart sisteminin genel çerçevesinin tanımlandığı dördüncü maddesinde yer alan genel kuralların içinde değildir?

Emir ve bağlılık.

Risk yönetimi için çerçeve tasarımı

Risk yönetim politikası oluşturma.

Sorumluluk.

Üretim.

Açıklama:

Risk Yönetimi Standartları/ Giriş
Sistemin genel çerçevesinin tanımlandığı dördüncü maddede, genel kuralların yanında, emir ve bağlılık, risk yönetimi için çerçeve tasarımı, risk yönetim politikası oluşturma, sorumluluk, örgütsel süreçlerle bütünleşme, kaynaklar, iç haberleşme ve dış haberleşme raporlama mekanizmalarını oluşturma, risk yönetimi sürecini yürürlüğe koyma, sistemi izleme ve gözden geçirme ve sistemin sürekli iyileştirilmesi ilgili açıklamalar yer almaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 24

"Gerçekleşmesi olası olayların toplam sayılarının, daha sübjektif olaylara karşı meydana gelme oranı olarak ifadesi" aşağıdaki seçeneklerden hangisini açıklamaktadır?

Olasılık.

Risk.

Yüksek Risk.

Düşük risk.

Kabul edilebilir risk.

Açıklama:

Risk ve Olasılık
“Olasılık, gerçekleşmesi olası olayların toplam sayılarının, daha sübjektif olaylara karşı meydana gelme oranı olarak ifade edilmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 25

"Çoğu zaman istenmeyen bir olayın oluşma olasılığına ilişkin istatistiksel verilere bağlı, ölçülebilen, objektif " kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Risk.

Belirsizlik.

Şiddet.

Güvenlik.

Tehlike.

Açıklama:

Risk ve Olasılık
Risk, çoğu zaman istenmeyen bir olayın oluşma olasılığına ilişkin istatistiksel
verilere bağlı, ölçülebilen, objektif bir kavram olmasına karşın belirsizlik istatistiksel verilerin olmadığı durumlarda kullanılan, ölçülemeyen, sübjektif bir kavramdır.

Doğru Cevap: A

Soru 26

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi, İş güvenliği proseslerinin başında yer alan ve düzgün işleyen bir sistemin tasarlanabilmesi için önem arz eden uygulamalardan birisidir?

Risk analizi.

Risk değerlendirme.

Risk analizi ve risk değerlendirme.

Risk ve Olasılık.

Risk, Tehlike ve Etki.

Açıklama:

Risk Analizi ve Risk Değerlendirme.
İş güvenliği proseslerinin başında yer alan ve düzgün işleyen bir sistemin tasarlanabilmesi için önem arz eden uygulamalardan birisi, risk analizi
ve değerlendirme süreçleridir.

Doğru Cevap: C

Soru 27

"Risk alma eğilimi arttıkça, hem alınan risk hem kazançlar artabilir" ifadesi aşağıdaki seçeneklerden hangisini desteklemektedir?

Risk ve Olasılık.

Risk ve Yarar.

Risk ve Karar Alma.

Risk, Tehlike ve Etki.

Risk Analizi ve Risk Değerlendirme.

Açıklama:

Risk ve Yarar
Riskten kaçınan kişiler, daha kesin sonuçları tercih eder ve belirsizlikten hoşlanmazlar; fakat risk almamaya çalışarak yarar elde etmeye çalışma durumunda, yarar belli bir noktadan sonra gittikçe azalarak artmaya devam eder. Risk almayı seven kişiler belirsizlikten hoşlanır ve potansiyel kayıpları da göze alarak riskleri kabul ederler. Böylece risk alma eğilimi arttıkça, hem alınan risk hem kazançlar artabilir (Görçün, 2020).”

Doğru Cevap: B

Soru 28

Aşağıdakilerden hangisi, riskleri belirleyen en önemli faktörlerden birisidir?

Değişkenlik.

Yarar.

Karar alma.

Olasılık.

Etki.

Açıklama:

Risk, Değişkenlik ve Karmaşıklık
Değişkenlik, riskleri belirleyen en önemli faktörlerden birisidir.

Doğru Cevap: A

Soru 29

Çeşitli analiz teknikleri kullanılarak tespit edilebilen risk aşağıdakilerden hangisidir?

Toplam ve Artık Risk.

Tanımlanamayan Risk.

Tanımlanmış Risk.

Kabul Edilebilir Risk.

Kabul Edilemeyen Risk

Açıklama:

Risk Sınıflamaları
Tanımlanmış Risk: Çeşitli analiz teknikleri kullanılarak tespit edilen riskler tanımlanmış risk olarak ifade edilmektedir.

Doğru Cevap: C

Soru 30

Bir kuruluşun risk yönetimi yaklaşımını geliştirmek için atılması gereken ilk adım nedir?

Durum analizi.

Risk kültürü.

Dikey Entegrasyon.

Risk algısı.

Risk Yönetiminin Entegrasyonu.

Açıklama:

Boşluk Analizi ve Olgunluk Modeli
Bir kuruluşun risk yönetimi yaklaşımını geliştirmek için atılması gereken ilk adım, kuruluşun elindekilerini belirleyen, hangi süreç ve sistemlerin mevcut bulunduğunu değerlendiren bir mevcut boşluk analizi (Durum Analizi, İngilizce; GAP Analysis) yapmaktır.

Doğru Cevap: A

Soru 31

Aşağıdakilerden hangisi risk yönetiminin ilk adımıdır?

Bilinen ve gelecekte olması muhtemel risklerin analizinin yapılması.

Tespit edilen risklerin değerlendirilmesi.

Risk sürecinde meydana gelmesi muhtemel zararların boyutlarının öngörülmesi.

Risk sürecinde meydana gelmesi muhtemel zararlarını ortadan kaldırmaya yönelik tedbirlerin alınması.

Risk sürecinde meydana gelmesi muhtemel zararları en aza indirmeye yönelik tedbirlerin alınması.

Açıklama:

GİRİŞ
Bir kuruluşta risk yönetimi uygulanıyorsa, bilinen risklerin ve gelecekte olması muhtemel risklerin analizi yapılıyor, riskleri değerlendiriyor ve bu risklerin meydana gelmesi durumunda zararların boyutları bugünden öngörülüyor ve bu risklerin etkilerini ortadan kaldırmaya ya da etkilerini en aza indirmeye çalışılıyor amacı taşıdığının göstergesi demektir. Riskleri, tehlikeyi kaynağında yok etmek veya tehlikelerin ortaya çıkmasını sistematik bir şekilde önlemeye çalışmak risk yönetiminin temelini oluşturmaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 32

Aşağıdakilerden hangisi kabul edilemeyen riskin tanımıdır?

Kuruluş içerisindeki belirlenmiş risklerdir.

Kuruluş içerisindeki henüz belirlenememiş risklerdir.

Faaliyet içerisinde kalmalarına izin verilen risktir.

Kuruluş içerisindeki tanımlanmış ve tanımlanamayan risklerin toplamıdır.

Yönetim tarafından kuruluşun içerisinde kalmasına kesinlikle göz yumulmayan risklerdir.

Açıklama:

RİSKİN KAVRAMSAL ÇERÇEVESİ VE KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ
Yönetim tarafından kuruluşun içerisinde kalmasına kesinlikle göz yumulmayan risklerdir. Ortadan kaldırılması veya kontrol altında tutulması gereken tanımlanmış riskin bir alt unsurudur.

Doğru Cevap: E

Soru 33

Aşağıdakilerden hangisi risk yönetiminde dikey entegrasyon için söylenebilir?

Risk Yönetiminin bir kurumsal stratejik planını diğer operasyonel planlarına bağlayan bir çerçeve temin edilmesi suretiyle kurumun / kuruluşun bütün seviyelerindeki hedefler ile entegre edilmesi.

Dikey entegrasyon, risk Yönetiminin kurumun / kuruluşun her seviyesinde kurumsal sistemler, süreçler, uygulamalar ve özellikle de planlama ve karar verme süreçlerine entegre edilmesi.

Risk Yönetiminin stratejik ve operasyonel planlama ve düzenli raporlama döngülerine entegre edilmesi durumunda, elde edilen ilave Risk Yönetimi bilgileri, kurumlar / kuruluşlar arası ve Devletin bütün seviyelerinde daha bilinçli planlama ve karar verme süreçlerine imkân tanıması.

Risklerin tanımlanması ve ele alınması için eş güdümlü / düzenli bir yaklaşım uygulanmasını sağlamak amacıyla bilgiler, kurum / kuruluş genelinde (dikey yönetim seviyelerinde ve operasyonlar arasında) paylaşılması.

Risk göz önünde bulundurularak, iş kolları, riski iyileştirmenin diğer iş kolları üzerindeki potansiyel etkisini de dikkate alınması ve en iyi uygulamaların ve öğrenilen derslerin paylaşılmasının teşvik edilmesi.

Açıklama:

RİSKİN KAVRAMSAL ÇERÇEVESİ VE KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ
Dikey entegrasyon aşağıdakileri içerir:
“(a) Risk Yönetiminin bir kurumsal stratejik planını diğer operasyonel planlarına bağlayan bir çerçeve temin edilmesi suretiyle kurumun / kuruluşun bütün seviyelerindeki hedefler ile entegre edilmesi;
(b) Risklerin ve riskleri iyileştirme stratejilerinin izlenmesini, analiz edilmesini, gözden geçirilmesini ve güncellenmesini temin etmek amacıyla Risk Yönetiminin değerlendirme ve raporlama mekanizmaları ile entegre edilmesi;
(c) Risk Yönetimi bileşenlerinin mevcut stratejik ve operasyonel planlama süreçlerinin bünyesine yerleştirilmesi;
(d) Yönetici kadrosu veya yönetim kurulu tarafından kabul edilebilir risk seviyelerine ilişkin olarak alınan kararların duyurulması;
(e) Bir riskin gözden geçirildiği ve kabul edilebilir risk iştahı ve tolerans seviyelerinin üzerinde olduğu durumlarda izlenecek olan eskalasyon süreçlerinin tesis edilmesi; ve
(f) Kontrol, yönetişim ve sorumluluk sistemlerinin ve süreçlerinin, Risk Yönetimini ve potansiyel risklerin değerlendirilmesinden elde edilen sonuçları göz önünde bulunduracak şekilde geliştirilmesi / iyileştirilmesi.

Doğru Cevap: A

Soru 34

Aşağıdakilerden hangisi yatay entegrasyon için söylenebilir?

Risk Yönetimi bileşenlerinin mevcut stratejik ve operasyonel planlama süreçlerinin bünyesine yerleştirilmesi.

Risk Yönetiminin stratejik ve operasyonel planlama ve düzenli raporlama döngülerine entegre edilmesi durumunda, elde edilen ilave Risk Yönetimi bilgilerinin, kurumlar / kuruluşlar arası ve Devletin bütün seviyelerinde daha bilinçli planlama ve karar verme süreçlerine imkân tanınması.

Bir riskin gözden geçirildiği ve kabul edilebilir risk iştahı ve tolerans seviyelerinin üzerinde olduğu durumlarda izlenecek olan eskalasyon süreçlerinin tesis edilmesi.

Yönetici kadrosu veya yönetim kurulu tarafından kabul edilebilir risk seviyelerine ilişkin olarak alınan kararların duyurulması.

Açıklama:

RİSKİN KAVRAMSAL ÇERÇEVESİ VE KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ
Yatay entegrasyon, risk Yönetiminin kurumun / kuruluşun her seviyesinde kurumsal sistemler, süreçler, uygulamalar ve özellikle de planlama ve karar verme süreçlerine entegre edilmesidir. “Risk Yönetiminin stratejik ve operasyonel planlama ve düzenli raporlama döngülerine entegre edilmesi durumunda, elde edilen ilave Risk Yönetimi bilgileri, kurumlar / kuruluşlar arası ve Devletin bütün seviyelerinde daha bilinçli planlama ve karar verme süreçlerine imkân tanımalıdır. Risklerin tanımlanması ve ele alınması için eş güdümlü / düzenli bir yaklaşım uygulanmasını sağlamak amacıyla bilgiler, kurum / kuruluş genelinde (dikey yönetim seviyelerinde ve operasyonlar arasında) paylaşılmalıdır. Risk göz önünde bulundurularak, iş kolları, riski iyileştirmenin diğer iş kolları üzerindeki potansiyel etkisini de dikkate almalı ve en iyi uygulamaların ve öğrenilen derslerin paylaşılmasını teşvik etmelidir.

Doğru Cevap: C

Soru 35

Aşağıdakilerden hangisi riskin tanımıdır?

Hasar, kayıp veya olayın olumsuz sonuçlanmasına neden olabilecek durumlar, koşullar ve aktivitelerdir.

Herhangi bir tehlikenin meydana gelme olasılığı ile bu tehlike ile meydana gelen sonuçların bileşkesidir.

Tehlikenin insan, malzeme veya kurum üzerindeki sonuçlarının büyüklüğünün tespit edilmesidir.

Gerçekleşmesi olası olayların toplam sayılarının, daha sübjektif olaylara karşı meydana gelme oranıdır.

Rastlantı sonucu veya şans ile meydana gelen fiziki olaylardır.

Açıklama:

RİSKİN KAVRAMSAL ÇERÇEVESİ VE KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ
Genel anlamda risk, herhangi bir tehlikenin meydana gelme olasılığı ile bu tehlike ile meydana gelen sonuçların bileşkesi şeklinde ifade edilmektedir. Diğer bir deyişle olası risk derecesinin, tehlikenin büyüklüğü ve tehlikeden etkilenenlerin savunmasızlığı ile orantılı olduğu anlaşılmaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 36

Aşağıdakilerden hangisi tehlikenin tanımıdır?

Rastlantı sonucu veya şans ile meydana gelen fiziki olaylardır.

Gerçekleşmesi olası olayların toplam sayılarının, daha sübjektif olaylara karşı meydana gelme oranıdır.

Tehlikenin insan, malzeme veya kurum üzerindeki sonuçlarının büyüklüğünün tespit edilmesidir.

Hasar, kayıp veya olayın olumsuz sonuçlanmasına neden olabilecek durumlar, koşullar ve aktivitelerdir.

Herhangi bir tehlikenin meydana gelme olasılığı ile bu tehlike ile meydana gelen sonuçların bileşkesidir.

Açıklama:

RİSKİN KAVRAMSAL ÇERÇEVESİ VE KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ
Tehlike kavramı; doğal süreç içerisinde gerçekleşen veya insan tarafından da meydana getirilebilen bir olayın öncelikle insanların hayatını, yaşadığı çevreyi, sosyal ve ekonomik durumunu, mal ve hizmetlerini tehdit edici olayları ve bu olayların meydana gelme olasılığını içermektedir. Tehlike; hasar, kayıp veya olayın olumsuz sonuçlanmasına neden olabilecek durumlar, koşullar ve aktiviteler olarak tanımlanmaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 37

Aşağıdakilerden hangisi risk analizi için söylenebilir?

Risklerin belirlenmesi ve kontrol altına alınabilmesi için gerçekleştirilen risk tanımlama yaklaşımlarının genel adıdır.

Herhangi bir tehlikenin meydana gelme olasılığı ile bu tehlike ile meydana gelen sonuçların bileşkesidir.

Bir olayın insanların hayatını, yaşadığı çevreyi, sosyal ve ekonomik durumunu, mal ve hizmetlerini tehdit edici olayları ve bu olayların meydana gelme olasılığıdır.

Potansiyel olayları tanımlamak, riskleri şirketin kurumsal risk alma profiline uygun olarak yönetmek ve kuruluşun hedeflerine ulaşması ile ilgili olarak makul bir derecede güvence sağlamak amacı ile oluşturulmuş sistematik süreçtir.

Kuruluşun yönetim kurulu, üst yönetimi ve tüm diğer çalışanları tarafından sahiplenilen ve stratejilerin belirlenmesinde kullanılan, kurumun tümünde uygulanan sistematik bir süreçtir.

Açıklama:

RİSKİN KAVRAMSAL ÇERÇEVESİ VE KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ
İş güvenliği proseslerinin başında yer alan ve düzgün işleyen bir sistemin tasarlanabilmesi için önem arz eden uygulamalardan birisi, risk analizi ve değerlendirme süreçleridir. “Risk analizi ve risk değerlendirme; risklerin belirlenmesi ve kontrol altına alınabilmesi için gerçekleştirilen risk tanım- lama yaklaşımlarının genel adı olarak ifade edilebilmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 38

Risk algısının sosyal kurumlar tarafından oluşturulup desteklendiği varsayımına dayanan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Psikometrik Paradigma

Antropolojik-Sosyolojik Yaklaşım

Bilişsel Psikolojik Yaklaşım

Kültürel Yaklaşım

Psikolojik Yaklaşım

Açıklama:

RİSKİN KAVRAMSAL ÇERÇEVESİ VE KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ
Antropolojik-Sosyolojik Yaklaşım: Bu yaklaşım risk algısının sosyal kurumlar tarafından oluşturulup desteklendiği varsayımına dayanır. Bu görüşe göre algılar sosyal olarak kurumlar, kültürel değerler ve yaşam şekilleri tarafından oluşturulur.

Doğru Cevap: B

Soru 39

Aşağıdakilerden hangisi boşluk analizinin risk kültürü ve risk olgunluğu başlığı altında da bahsedilen onyedi sistem bileşeninden biridir?

Düşünme ve Saygı

Yönetim Katılımı ve Taahhüdü

İşgücü Katılımı ve İstişare

Koçluk ve Rehberlik

Eğitim ve Yeterlilik

Açıklama:

RİSKİN KAVRAMSAL ÇERÇEVESİ VE KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ
Boşluk analizinde kullanılan bu standart, risk kültürü ve risk olgunluğu başlığı altında da bahsedilen altı insani [ İ1 Risk Tavrı (‘kendini önemsemek’), İ2 Düşünme ve Saygı (‘Başkalarını Önemsemek’), İ3 Yönetim Katılımı ve Taahhüdü, İ4 Risk Yükümlülüğü (Roller ve Sorumluluklar), İ5 İşgücü Katılımı ve İstişare, İ6 Koçluk ve Rehberlik ] ve
onyedi sistem bileşenleri [ S1 Risk Yönetimi Uygulaması, S2 Stratejik Planlamaya Risk Entegrasyonu, S3 Proje, Proses ve Tasarım Yönetimi, S4 Büyük Tehlikeler / Büyük Sonuçlu Risk Tanımı & Yönetimi, S5 Değişim Yönetimi, S6 Rutin ve Rutin Olmayan Faaliyetler / Görev Planlama, S7 Tehlike Tanımı, Raporlama ve Kontrol, S8 Eğitim ve Yeterlilik, S9 İletişim (çift yönlü), S10 Bilgi Yönetimi, S11 Varlık Bakımı, S12 Tedarik / Satın Alma, S13 Yüklenici / Alt Yüklenici Yönetimi, S14 Olay/Kaza Araştırma ve Analizi, S15 Acil Durumlara Hazırlık ve Müdahale, S16 Etkinlik Ölçümü (Kalite, Miktar ve Kapasite), S17 İç ve Dış Denetim / İzleme ] olmak üzere toplam 23 unsuru içeren bir ölçüm, taramasının yapılmasıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 40

Aşağıdakilerden hangisi Boşluk Analizinde risk kültürü ve risk olgunluğu başlığı altında yer verilen altı insani unsurdan biridir?

Proje, Proses ve Tasarım Yönetimi

Risk Yükümlülüğü

Rutin ve Rutin Olmayan Faaliyetler / Görev Planlama

Tedarik / Satın Alma

Acil Durumlara Hazırlık ve Müdahale

Açıklama:

Doğru Cevap: B

Soru 41

Aşağıdakilerden hangisi kurumların hedeflerine ulaşmasını engelleyici risklerin ve hedeflere ulaşımını kolaylaştıracak fırsatların önceden fark ederek yönetmesini sağlayan dinamik ve disiplinli bir sistem olarak tanımlanabilir?

Kurumsal Risk Yönetimi

Risk Analizi

Risk Değerlendirme

Risk Sınıflaması

Risk Algısı

Açıklama:

RİSKİN KAVRAMSAL ÇERÇEVESİ VE KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ
Kurumsal risk yönetimi, kurumların hedeflerine ulaşmasını engelleyici risklerin ve hedeflere ulaşımını kolaylaştıracak fırsatların önceden fark ederek yönetmesini sağlayan dinamik ve disiplinli bir sistem olarak tanımlanabilir. Doğru yanıt a seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 42

Aşağıdakilerden hangisi insanların hayatını, yaşadığı çevreyi, sosyal ve ekonomik durumunu, mal ve hizmetlerini tehdit edici olayları ve bu olayların meydana gelme olasılığını içeren kavramdır?

Olasılık

Tehlike

Risk

Risk Analizi

Risk Algısı

Açıklama:

Risk, Tehlike ve Etki
Tehlike kavramı, insanların hayatını, yaşadığı çevreyi, sosyal ve
ekonomik durumunu, mal ve hizmetlerini tehdit edici olayları ve bu olayların meydana gelme olasılığını içeren kavramdır. Doğru yanıt b seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 43

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal risk yönetiminde risk kavramı ile bağlantısı olmayan kavramdır?

Risk ve Olasılık

Risk, Tehlike ve Etki

Risk ve Disiplin

Risk ve Karar Alma

Risk ve Yarar

Açıklama:

Riskin Diğer Kavramlarla İlişkisi
Kurumsal risk yönetiminde risk kavramının disiplin ile bağlantısı yoktur. Doğru yanıt c seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 44

Aşağıdakilerden hangisi risklerin belirlenmesi ve kontrol altına alınabilmesi için gerçekleştirilen risk tanımlama yaklaşımlarının genel adıdır?

Risk, Tehlike ve Etki

Risk ve Yarar

Risk ve Karar Alma

Risk Analizi ve Risk Değerlendirme

Risk ve Olasılık

Açıklama:

Risk Analizi ve Risk Değerlendirme, risklerin belirlenmesi ve kontrol altına alınabilmesi için gerçekleştirilen risk tanımlama yaklaşımlarının genel adıdır. Doğru yanıt d seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 45

Aşağıdakilerden hangisi çeşitli analiz teknikleri kullanılarak tespit edilen risk sınıflaması içine girer?

Tanımlanamayan Risk

Kabul Edilebilir Risk

Kabul Edilemeyen Risk

Toplam ve Artık Risk

Tanımlanmış Risk

Açıklama:

Risk Sınıflamaları
Çeşitli analiz teknikleri kullanılarak tespit edilen riskler tanımlanmış risk
olarak ifade edilmektedir. Doğru yanıt e seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 46

Aşağıdakilerden hangisi ekstra mühendislik ve yönetim çalışmalarına ihtiyaç duyulmaksızın, faaliyet içerisinde kalmalarına izin verilen risk türüdür?

Kabul Edilebilir Risk

Tanımlanmış Risk

Tanımlanamayan Risk

Toplam ve Artık Risk

Kabul Edilemeyen Risk

Açıklama:

Risk Sınıflamaları
Kabul edilebilir risk, ekstra mühendislik ve yönetim çalışmalarına ihtiyaç duyulmaksızın, faaliyet içerisinde kalmalarına izin verilen dolayısıyla kabul edilen tanımlanmış riskin bir parçası, şeklinde belirtilmektedir. Doğru yanıt a seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 47

Aşağıdakilerden hangisi risk yönetimi ile yönetişimin başarılı şekilde hizalanması için gerekli olan temel etkenlerden değildir?

Kurumsal Yönlendirme

Kurumsal Müdahale Odağı

Kurumsal Motivasyon

Karar Verme Yapıları

Kurumsal Kapasite ve Kabiliyet

Açıklama:

Risk Yönetiminin Entegrasyonu
Kurumsal motivasyon risk yönetimi ile yönetişimin başarılı şekilde hizalanması için gerekli olan temel etkenlerden değildir. Doğru yanıt c seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 48

I. Yönetim
II. Yönetim Felsefesi
III. Kararlar
IV. Yetenek
Yukarıdaki maddelerden hangileri kurumun iş modeliyle uyumlu bir risk
kültürünün temel göstergeleri arasında yer alır?

I, II

I, III

I, III, IV

II, III, IV

I, II, III, IV

Açıklama:

Risk Kültürü
Soru cümlesinde yer alan tüm maddeler kurumun iş modeliyle uyumlu bir risk
kültürünün temel göstergelerindendir. Doğru yanıt e seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 49

Kamu ve özel sektöre yönelik uluslararası standartları belirleyen bağımsız bir sivil toplum örgütü olan Uluslararası Standardizasyon Örgütü (International Organization for Standardization, ISO) hangi yılda faaliyete geçmiştir?

1944

1947

1949

1952

1956

Açıklama:

ISO 31000 Risk Yönetimi Standardı
Kamu ve özel sektöre yönelik uluslararası standartları belirleyen bağımsız bir sivil toplum örgütü olan Uluslararası Standardizasyon Örgütü (International Organization for Standardization, ISO) 1947 yılında faaliyete geçmiştir. Doğru yanıt b seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 50

Aşağıdakilerden hangisi kontrollerin etkinliğinin doğrulanması amacıyla geliştirilen kontrollerin hiyerarşisi katmanları arasında yer almaz?

Eleme

İzolasyon

Mühendislik

Operasyon

İkame / Yerine Koyma

Açıklama:

Operasyon kontrollerin etkinliğinin doğrulanması amacıyla geliştirilen kontrollerin hiyerarşisi katmanları arasında yer almaz. Doğru yanıt d seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 51

Risk ve belirsizlik kavramları için aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

Riskte olayın olasılık dağılımının bilinmesi, belirsizlikte bilinmemesi

İstatistiksel olaylarda risk kavramının; istatistiksel olmayanlarda belirsizlik kavramının söz konusu olması

Belirsizlik ve riskin ters orantılı olması

Belirsizliğin, hem pozitif hem de negatif bileşenler içermesi

Riskte bilginin, belirsizlikte bilgisizliğin esas olması

Açıklama:

Belirsizlik ve risk doğru orantılıdır. Belirsizlik arttıkça riskin oluşma olasılığı artar.

Doğru Cevap: C

Soru 52

Çeşitli analiz teknikleri kullanılarak tespit edilen riskler nasıl adlandırılırlar?

Tanımlanmış risk

Toplam risk

Artık risk

Kabul edilebilir risk

Kabul edilemeyen risk

Açıklama:

Çeşitli analiz teknikleri kullanılarak tespit edilen riskler tanımlanmış risk olarak ifade edilmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 53

Riske maruz kalan kişinin konuya ilişkin yeterli bilgi donanımına sahip olduğu, ekstra mühendislik ve yönetim çalışmalarına ihtiyaç duyulmaksızın, faaliyet içerisinde kalmalarına izin verilen risk sınıflaması aşağıdakilerden hangisidir?

Toplam risk

Artık risk

Tanımlanmış risk

Tanımlanamayan risk

Kabul edilebilir risk

Açıklama:

Kabul edilebilir risk, ekstra mühendislik ve yönetim çalışmalarına ihtiyaç duyulmaksızın, faaliyet içerisinde kalmalarına izin verilen, dolayısıyla kabul edilen tanımlanmış riskin bir parçası şeklinde belirtilmektedir. Eğer riske maruz kalan kişi, konuya ilişkin yeterli bilgi donanımına sahip ise bu karar verilebilir ve riskler kabul edilebilir.

Doğru Cevap: E

Soru 54

Risklerin belirlenmesi ve kontrol altına alınabilmesi için gerçekleştirilen risk tanımlama yaklaşımlarının genel adı aşağıdakilerden hangisidir?

Risk ve karar alma

Risk ve yarar

Risk analizi ve risk değerlendirme

Risk ve değişkenlik

Risk ve Karmaşıklık

Açıklama:

Risk analizi ve risk değerlendirme; risklerin belirlenmesi ve kontrol altına alınabilmesi için gerçekleştirilen risk tanımlama yaklaşımlarının genel adı olarak ifade edilmektedir.

Doğru Cevap: C

Soru 55

Risk yönetimi ile yönetişimin başarılı şekilde hizalanması dört adet temel etkeni gerektirmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu etkenlerden biri değildir?

Kurumsal müdahale odağı

Kurumsal yönlendirme

Kurumsal kapasite ve kabiliyet

Karar verme yapıları

Risk algısı

Açıklama:

Algı, çevrenin, insanların, nesnelerin, seslerin, hareketlerin, renklerin, kokuların ve tatların gözlemlenmesiyle ilgili bir kavramdır. Riskin algılanması, algılanma şekli kişiden kişiye değişir. Dolayısıyla risk algısı, kişilerin riskin önemi ve özellikleri hakkındaki sübjektif değerlendirmesidir.

Doğru Cevap: E

Soru 56

Aşağıdakilerden hangisi, risk algı teorilerine ait yaklaşımlardan biri değildir?

Psikoloji yaklaşımları

Bilişsel psikoloji

Psikometrik paradigma

Antropolojik-Sosyolojik yaklaşım

Sosyolojik paradigma

Açıklama:

Sosyolojik paradigma, risk algı teorilerine ait yaklaşımlardan biri değildir. Böyle bir yaklaşım söz konusu değildir.

Doğru Cevap: E

Soru 57

ISO 31000

COSO

FERMA

IRM

BS 31100

Açıklama:

Risk yönetiminin genel esaslarını ve ilkelerini düzenlemek amacıyla, Uluslararası Standartlar Organizasyonu tarafından 2009 tarihinde hayata geçirilen Kurumsal Risk Yönetim Standardı ISO 31000’dir. 31000 Kurumsal risk yönetim sistemi, bir kuruluşun bütününe uygulanabileceği gibi, belli bir kısmına da belli bir zamanda da uygulanabilir.

Doğru Cevap: A

Soru 58

Çeşitli sistem durumlarının mantıksal kombinasyonlarını ve öncelikli tek bir belirtilen olaya katkıda bulunabilecek olası nedenlerin gösterilmesi için kullanılan risk analiz tekniği aşağıdakilerden hangisidir?

FTA, Hata Ağacı Analizi

BTA, Papyon Analiz

WRAC, Çalışma Alanı Risk Analizi ve Kontrolü

FMECA, Hata Modu Etki ve Kritiklik Analizi

HAZOP, Tehlike ve İşletilebilirlik Çalışması

Açıklama:

FTA, Hata Ağacı Analizi, çeşitli sistem durumlarının mantıksal kombinasyonlarını ve öncelikli tek bir belirtilen olaya katkıda bulunabilecek olası nedenlerin gösterilmesi için kullanılan bir yöntemdir.

Doğru Cevap: A

Soru 59

Başlatıcı bir olay sonucunda ortaya çıkabilecek sonuçların olası aralığını ve sıralamasını açıklayan risk analizi tekniği aşağıdakilerden hangisidir?

FMECA, Hata Modu Etki ve Kritiklik Analizi

HAZOP, Tehlike ve İşletilebilirlik Çalışması

ETA, Hata Ağacı Analizi

BTA, Papyon Analiz

FTA, Hata Ağacı Analizi

Açıklama:

ETA, Hata Ağacı Analizi, başlatıcı bir olay sonucunda ortaya çıkabilecek sonuçların olası aralığını ve sıralamasını açıklayan risk analizi tekniğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 60

Kimya sektörü için geliştirilmiş, işletmede üretim ve yönetimden sorumlu mühendis ya da yetkili kişilerin oluşturduğu ekip ile uygulanabilen, taşıdığı özel risk potansiyeli nedeniyle diğer yöntemlerden farklı ve kapsamlı Risk Analiz Yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

“What if” Risk Analiz Yöntemi

Çeklist Risk Analiz Yöntemi

Matris Risk Analiz Yöntemi

Kinney Risk Analiz Yöntemi

HAZOP Risk Analiz Yöntemi

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 61

Aşağıdakilerden hangisi günümüzde birçok kurum ve kuruluş tarafından risk değerlendirme tekniklerini içeren risk yönetimi için uyguladıkları tutarlı ve bütüncül yaklaşımlar içerisinde göz önünde bulundurulan ilke ve standartlardan biri değildir?

ISO 31000

ISO 31010

ISO 31004

ISO 31005

ISO 73

Açıklama:

Günümüzde artık birçok kurum ve kuruluş risk değerlendirme tekniklerini içeren ISO 31000, ISO 31010, ISO 31004, ISO 73, ICMM gibi ilke ve standartları göz önünde bulundurarak risk yönetimi için tutarlı ve bütüncül yaklaşımlar benimsemeye ve risk yönetiminin, kuruluşun tabandan üst yönetime kadar tamamen bütünleşmesinin içeren bir yönetim süreci olduğu kanaatine taşımaya ve kabul etmeye başlamıştır.

Doğru Cevap: D

Soru 62

______________, insan hayatı, çevre ve diğer varlıklara olumsuz etkilerde bulunabilecek faktörlerin ortadan kaldırıldığı veya kabul edilebilir seviyelerde tutulduğu süreçler olarak tanımlanmaktadır.
Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdaki kavramlardan hangisi gelmelidir?

Güvenlik

Risk

Güvence

Eylem

Risk analizi

Açıklama:

Güvenlik; insan hayatı, çevre ve diğer varlıklara olumsuz etkilerde bulunabilecek faktörlerin ortadan kaldırıldığı veya kabul edilebilir seviyelerde tutulduğu süreçler olarak tanımlanabilmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 63

Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde risk sınıflamaları ve tanımlamaları doğru verilmiştir?

Toplam ve Artık Risk -Yönetim tarafından kuruluşun içerisinde kalmasına kesinlikle göz yumulmayan risklerdir.

Kabul Edilemeyen Risk - Kuruluş içerisindeki tanımlanmış ve tanımlanamayan risklerin toplamı şeklinde ifade edilmektedir.

Kabul Edilebilir Risk - Kuruluş içerisindeki henüz belirlenememiş riskler tanımlanamayan riskler olarak ifade edilmektedir.

Tanımlanamayan Risk -Kabul edilebilir risk, ekstra mühendislik ve yönetim çalışmalarına ihtiyaç duyulmaksızın, faaliyet içerisinde kalmalarına izin verilen risk şeklinde belirtilmektedir.

Tanımlanmış Risk -Çeşitli analiz teknikleri kullanılarak tespit edilen riskler tanımlanmış risk olarak ifade edilmektedir.

Açıklama:

Tanımlanmış Risk: Çeşitli analiz teknikleri kullanılarak tespit edilen riskler tanımlanmış risk olarak ifade edilmektedir.
Tanımlanamayan Risk: Kuruluş içerisindeki henüz belirlenememiş riskler tanımlanamayan riskler olarak ifade edilmektedir.
Kabul Edilebilir Risk: Kabul edilebilir risk, ekstra mühendislik ve yönetim çalışmalarına ihtiyaç duyulmaksızın, faaliyet içerisinde kalmalarına izin verilen dolayısıyla kabul edilen tanımlanmış riskin bir parçası, şeklinde belirtilmektedir.
Kabul Edilemeyen Risk: Yönetim tarafından kuruluşun içerisinde kalmasına kesinlikle göz yumulmayan risklerdir.
Toplam ve Artık Risk: Kuruluş içerisindeki tanımlanmış ve tanımlanamayan risklerin toplamı şeklinde ifade edilmektedir.
Tanımlanmış Risk: Çeşitli analiz teknikleri kullanılarak tespit edilen riskler tanımlanmış risk olarak ifade edilmektedir.
Tanımlanamayan Risk: Kuruluş içerisindeki henüz belirlenememiş riskler tanımlanamayan riskler olarak ifade edilmektedir.
Kabul Edilebilir Risk: Kabul edilebilir risk, ekstra mühendislik ve yönetim çalışmalarına ihtiyaç duyulmaksızın, faaliyet içerisinde kalmalarına izin verilen dolayısıyla kabul edilen tanımlanmış riskin bir parçası, şeklinde belirtilmektedir.
Kabul Edilemeyen Risk: Yönetim tarafından kuruluşun içerisinde kalmasına kesinlikle göz yumulmayan risklerdir.
Toplam ve Artık Risk: Kuruluş içerisindeki tanımlanmış ve tanımlanamayan risklerin toplamı şeklinde ifade edilmektedir.

Doğru Cevap: E

Soru 64

"Kuruluş içerisindeki tanımlanmış ve tanımlanamayan risklerin toplamı" şeklinde ifade edilen risk aşağıdakilerden hangisidir?

Tanımlanayaman risk

Tanımlanmış risk

Toplam ve artık risk

Kabul edilemeyen risk

Kabul edilebilir risk

Açıklama:

Toplam ve Artık Risk: Kuruluş içerisindeki tanımlanmış ve tanımlanamayan risklerin toplamı şeklinde ifade edilmektedir.

Doğru Cevap: C

Soru 65

Aşağıdakilerden hangisi risk yönetimi ile yönetişimin başarılı bir şekilde hizalanması için gerekli olan dört temel etkenden biri değildir?

Kurumsal müdahale odağı

Kurumsal yönlendirme

Karar verme yapıları

Kurumsal kapasite ve kabiliyet

Bireysel inisiyatif alabilme

Açıklama:

Risk yönetimi ile yönetişimin başarılı şekilde hizalanması dört adet temel etkeni gerektirmektedir:
(1) Kurumsal Müdahale Odağı
(2) Kurumsal Yönlendirme
(3) Karar Verme Yapıları
(4) Kurumsal Kapasite ve Kabiliyet
Risk yönetimi ile yönetişimin başarılı şekilde hizalanması dört adet temel etkeni gerektirmektedir:
(1) Kurumsal Müdahale Odağı
(2) Kurumsal Yönlendirme
(3) Karar Verme Yapıları
(4) Kurumsal Kapasite ve Kabiliyet

Doğru Cevap: E

Soru 66

I. Sürekli (mini risk) risk değerlendirmesi, üç katmanlı risk değerlendirmesi yaklaşımının üçüncü katmanı olarak kabul edilmektedir.
II. Üçüncü Katman: Bu katman, risk değerlendirmesi sürecinin en güçlü ve önemli ayağı olan sürekli risk (mini risk) değerlendirmesidir.
III. Gündelik yönetim faaliyetlerinin ayrılmaz bir parçası olarak gerçekleştirilmelidir.
IV. Bu katmanda yapılacak risk değerlendirmesi için standart bir ‘Mini Risk Değerlendirmesi’ şablonu kullanılmalıdır.
V. Sürekli risk değerlendirmesi, tehlikelerin, süpervizörler ve ekibi tarafından belirlenmesine odaklanmaktadır.
Yukarıdaki verilen ifadelerden hangileri Sürekli Risk (Mini Risk) Değerlendirmesi kapsamında geçerlidir?

I, II, III

I, III, IV

II, III, V

I, II, IV, V

I, II, III, IV, V

Açıklama:

I. Sürekli (mini risk) risk değerlendirmesi, üç katmanlı risk değerlendirmesi yaklaşımının üçüncü katmanı olarak kabul edilmektedir.
II. Üçüncü Katman: Bu katman, risk değerlendirmesi sürecinin en güçlü ve önemli ayağı olan sürekli risk (mini risk) değerlendirmesidir.
III. Gündelik yönetim faaliyetlerinin ayrılmaz bir parçası olarak gerçekleştirilmelidir.
IV. Bu katmanda yapılacak risk değerlendirmesi için standart bir ‘Mini Risk Değerlendirmesi’ şablonu kullanılmalıdır.
V. Sürekli risk değerlendirmesi, tehlikelerin, süpervizörler ve ekibi tarafından belirlenmesine odaklanmaktadır.
Üstteki ifadelerin hepsi Sürekli Risk (Mini Risk) Değerlendirmesi kapsamında geçerlidir.

Doğru Cevap: E

Soru 67

Aşağıdakilerden hangisi risk matrisinin uygulanması sırasında risk algısını etkileyebilecek etmenlerden biri değildir?

Bilinçli sezgisel yaklaşım, bir kişi bir tehlikeye ne kadar aşina ise bu risk ile ilişkili olarak algılanan riskin seviyesinin o kadar düşük olacağını ileri sürmektedir.

Şu andaki tehlikeye maruz kalan bir kişi, ilişkili riski gelecekteki aynı riskten daha büyük olarak algılar.

Şu andaki tehlikeye maruz kalan bir kişi, ilişkili riski gelecekteki aynı riskten daha düşük olarak algılar.

İsteyerek veya istemeyerek maruziyet karşılaştırması bir kişinin olumsuz olaya maruz kalma konusundaki seçimini ifade eder.

Teknolojik risklere karşı doğal risklerin sezgisel kavramı, doğal nedenlerden ortaya çıkan risklerin, insan yapımı risklerden çok daha kolay bir şekilde kabul edilip tolere edilmesine neden olan olgularla ilgilidir.

Açıklama:

C seçeceği dışındaki etmenler risk matrisinin uygulanması sırasında risk algısını etkileyebilecek etmenlerdendir. Şu andaki tehlikeye maruz kalan bir kişi, ilişkili riski gelecekteki aynı riskten daha düşük olarak algılamaz tam tersine daha büyük olarak algılar.

Doğru Cevap: C

Soru 68

I, II, III

I, II, IV

I, III, V

I, II, IV, V

I, II, III, IV, V

Açıklama:

I. Sürekli (mini risk) risk değerlendirmesi, üç katmanlı risk değerlendirmesi yaklaşımının üçüncü katmanı olarak kabul edilmektedir.
II. Üçüncü Katman: Bu katman, risk değerlendirmesi sürecinin en güçlü ve önemli ayağı olan sürekli risk (mini risk) değerlendirmesidir.
III. Gündelik yönetim faaliyetlerinin ayrılmaz bir parçası olarak gerçekleştirilmelidir.
IV. Bu katmanda yapılacak risk değerlendirmesi için standart bir ‘Mini Risk Değerlendirmesi’ şablonu kullanılmalıdır.
V. Sürekli risk değerlendirmesi, tehlikelerin, süpervizörler ve ekibi tarafından belirlenmesine odaklanmaktadır.
Üstteki ifadelerin tamamı Sürekli Risk (Mini Risk) Değerlendirmesi kapsamında geçerlidir.

Doğru Cevap: E

Soru 69

I. Uygulandıkları kurumun / kuruluşun hedef ve işlevleri ile uygun olmalıdır.
II. Riskin doğasına ve içeriğine uygun ve ilgili olmalıdır.
III. Çevredeki benzer risklere karşı sağlanılan koruma /korunma ile ilgili olmalıdır.
IV. Uygun aşamada uygulanmalıdır.
V. Herhangi bir önemli aksaklık / kesinti veya maliyet söz konusu olmaksızın ayarlanabilmeleri, değiştirilebilmeleri veya genişletilebilmelerine imkân tanımak amacıyla esnek olmalıdır.
Yukarıda verilen ifadelerden hangileri risk kontrol önlemlerinin uygulanmasına yönelik belirli genel ilkeler arasında yer alır?

I, II, III

I, III, IV

III, IV, V

I, III, IV, V

I, II, III, IV, V

Açıklama:

Risk kontrol önlemlerinin uygulanmasına yönelik belirli genel ilkeler vardır. Bu önlemler belirli bir maruziyet karşısında uygulandığında aşağıdaki hususlara dikkat edilmelidir:
a) Uygulandıkları kurumun / kuruluşun hedef ve işlevleri ile uygun olmalıdır, aksi takdirde güvenilmez olup ve göz ardı edileceklerdir. b) Riskin doğasına ve içeriğine uygun ve ilgili olmalıdır; uygun maliyetli, etkin ve risk ile orantılı olmalıdır. c) Çevredeki benzer risklere karşı sağlanılan koruma /korunma ile ilgili olmalıdır. d) Uygun aşamada uygulanmalıdır. Bazı önlemlerin bir riskin başlangıcından önce uygulanması gerekli iken, diğer önlemler ise riskin ortaya çıkması ve devam etmesi üzerine etkinleştirilecektir veya olayın sona ermesi üzerine uygulanacaktır. e) Herhangi bir önemli aksaklık / kesinti veya maliyet söz konusu olmaksızın ayarlanabilmeleri, değiştirilebilmeleri veya genişletilebilmelerine imkân tanımak amacıyla esnek olmalıdır. f ) Kademeli bir başlangıç derecesine sahip olan riskler için kademeli müdaha
Risk kontrol önlemlerinin uygulanmasına yönelik belirli genel ilkeler vardır. Bu önlemler belirli bir maruziyet karşısında uygulandığında aşağıdaki hususlara dikkat edilmelidir:
a) Uygulandıkları kurumun / kuruluşun hedef ve işlevleri ile uygun olmalıdır, aksi takdirde güvenilmez olup ve göz ardı edileceklerdir. b) Riskin doğasına ve içeriğine uygun ve ilgili olmalıdır; uygun maliyetli, etkin ve risk ile orantılı olmalıdır. c) Çevredeki benzer risklere karşı sağlanılan koruma /korunma ile ilgili olmalıdır. d) Uygun aşamada uygulanmalıdır. Bazı önlemlerin bir riskin başlangıcından önce uygulanması gerekli iken, diğer önlemler ise riskin ortaya çıkması ve devam etmesi üzerine etkinleştirilecektir veya olayın sona ermesi üzerine uygulanacaktır. e) Herhangi bir önemli aksaklık / kesinti veya maliyet söz konusu olmaksızın ayarlanabilmeleri, değiştirilebilmeleri veya genişletilebilmelerine imkân tanımak amacıyla esnek olmalıdır. f ) Kademeli bir başlangıç derecesine sahip olan riskler için kademeli müdahale etme yeteneğinde olmalıdır. g) Diğer koruma / korunma biçimleri ve seviyelerine entegre edilebilmelidir (Vyver ve İlhan, 2018).

Doğru Cevap: E

Soru 70

Aşağıdakilerden hangisi kontrollerin etkinliğinin doğrulanması amacıyla geliştirilen kontroller hiyerarşisinin katmanlarından biri değildir?

Eleme

İkame/yerine koyma

İzolasyon

Bireysel sigorta

Mühendislik

Açıklama:

Kontrollerin hiyerarşisi kontrollerin etkinliğinin doğrulanması amacıyla geliştirilmiştir. Esas itibarıyla, bu hiyerarşi, eleme / ortadan kaldırma, değiştirme / ikame, izolasyon, mühendislik, idari / yönetimsel ve kişisel koruyucu donanım katmanları olarak belirlenmiştir.

Doğru Cevap: D

Yönetim Sistemleri ve Risk Yönetimi - Tüm Sorular

Ünite 1

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 2

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler