Yönetim ve Organizasyon - İktisat | Açık Öğretim Portal

Ünite 1

Soru 1

Başkaları vasıtasıyla örgütsel faaliyetlerin yerine getirilmesinin sağlanması aşağıdakilerden hangisidir?

Liderlik

Denetim

Yönetim

Planlama

Koordinasyon

Açıklama:

Yönetim, başkaları vasıtasıyla örgütsel faaliyetlerin yerine getirilmesinin sağlanmasıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 2

Örgütsel hedeflere ulaşmak üzere kaynakların en iyi ve en uygun şekilde kullanılması aşağıdakilerden hangisidir?

Karlılık

Denetim

Verimlilik

Etkinlik

Etkililik

Açıklama:

Etkinlik, örgütsel hedeflere ulaşmak üzere kaynakların en iyi ve en uygun şekilde kullanılmasıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 3

Yönetim sürecinin ilk fonksiyonu aşağıdakilerden hangisidir?

Planlama

Denetim

Örgütleme

Yöneltme

Koordinasyon

Açıklama:

Planlama, yönetim sürecinin ilk fonksiyonudur.

Doğru Cevap: A

Soru 4

Temel olarak yöneticilerin kurmak ve devamlılığını sağlamak durumunda olduğu yapılar ve sistemler ile ilgili yönetim fonksiyonu aşağıdakilerden hangisidir?

Yöneltme

Örgütleme

Planlama

Koordinasyon

Denetim

Açıklama:

Örgütleme temel olarak yöneticilerin kurmak ve devamlılığını sağlamak durumunda olduğu yapılar ve sistemler ile ilgili yönetim fonksiyonudur.

Doğru Cevap: B

Soru 5

Üretim sürecinde kullanılan makine ve ekipmanlar hangi kaynaklar arasında yer almaktadır?

Hammadde

Beşeri kaynaklar

Parasal kaynaklar

Doğal kaynaklar

Sermaye kaynakları

Açıklama:

Sermaye kaynakları ise üretim sürecinde kullanılan makine ve ekipmanlardır.

Doğru Cevap: E

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi yöneticilerin karar verici rolleri arasında yer almamaktadır?

Bilgi yayma

Sorun çözme

Girişimci

Arabulucu

Kaynak tahsis etme

Açıklama:

Bilgi yayma, haberleşme rolleri arasında yer almaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi yöneticinin bireyler arası rolleri arasında yer alır?

Bilgi yayma

Sözcülük etme

Kaynak tahsis etme

Sorun çözme

İrtibat sağlama

Açıklama:

İrtibat sağlayıcı, yöneticilerin bireylerarası rolleri arasında yer almaktadır.
Bireyler arası roller, yöneticinin örgütü başarılı bir şekilde yönetebilmesi için gerekli olan bireyler arası ilişkileri ve davranışları temsil etmektedir. Bunlar; temsil, liderlik ve irtibat sağlayıcılıktır. 11. sayfada kaynak kitapta açıklanmaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 8

Yöneticinin yönetmekte olduğu örgütü ve çevreyi daha iyi anlayabilmek için gerekli bilgileri araması ve bu bilgiyi elde etmesi hangi rolü ifade etmektedir?

Bilgi yayma rolü

Monitör rolü

Sözcü rolü

Lider rolü

Temsil rolü

Açıklama:

Monitör rolüne göre yönetici yönetmekte olduğu örgütü ve çevreyi daha iyi anlayabilmek için gerekli bilgileri arar ve bu bilgiyi elde eder.

Doğru Cevap: B

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi yöneticilerin sahip olması gereken kavramsal beceriler arasında yer almaktdır?

İlişki geliştirebilme

Çalışanların gelişimini destekleyebilme

Tekniği ve ekipmanı kullanabilme

Sorunları nedenleri ile birlikte tanımlayabilme

Örgüt içerisindeki bireylerin motivasyonlarını artırabilme

Açıklama:

"Sorunları nedenleri ile birlikte tanımlayabilme", yöneticilerin sahip olması gereken kavramsal beceriler arasında yer almaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi yönetim faaliyetlerini etkileyen güncel değişimler arasında yer almamaktadır?

Teknolojik değişimler

Küreselleşme

Rekabet

İş gücünün farklılaşması

Etik ve sosyal sorumluluk

Açıklama:

Her dönem işletmeleri etkileyen 'rekabet' güncel değişimler arasında yer almamaktadır.

Doğru Cevap: C

Soru 11

Aşağıdaki seçeneklerin hangisinde, yönetim fonksiyonları doğru sırayla verilmiştir?

Planlama, örgütleme, liderlik/yöneltme ve denetim.

Liderlik, örgütleme, planlama ve denetim.

Planlama, örgütleme, denetim ve liderlik/yöneltme.

Planlama, liderlik/yöneltme, örgütleme ve denetim.

Denetim, yöneltme, örgütleme ve planlama.

Açıklama:

Yönetim fonksiyonları planlama, örgütleme, liderlik/yöneltme ve denetim olarak sıralamak mümkündür. Doğru yanıt A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 12

"Örgütler açısından bakıldığında, ölçeğinden ve faaliyet alanından bağımsız olarak tüm örgütlerin çevrelerinde bulunan dört temel kaynak türünden yararlandığını söyleyebiliriz."
Aşağıdakilerden hangisi bu temel dört kaynaktan birisi değildir?

İnsan kaynakları

İş gücü kaynakları

Finansal kaynaklar

Fiziksel kaynaklar

Bilgi

Açıklama:

Duruma örgütler açısından bakıldığında, ölçeğinden ve faaliyet alanından bağımsız
olarak tüm örgütlerin çevrelerinde bulunan dört temel kaynak türünden yararlandığını
söyleyebiliriz. Bu kaynaklar; insan kaynakları, finansal kaynaklar, fiziksel kaynaklar ve
bilgi olarak sıralanabilir. Yetenek ve iş gücü insan kaynakları içerisinde değerlendirilebilir. Doğru yanıt B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 13

Yerel bir marketi göz önüne alındığında; tedarikçilerin fiyat listesi, rakiplerin gazete reklamları, örgüt içerisinde kullanılan kaynaklardan hangisinin kapsamına girmektedir?

İnsan kaynakları

Fiziksel kaynaklar

Bilgi kaynakları

Finansal kaynakları

İş gücü ve yetenek kaynakları

Açıklama:

Yerel bir market işletmesi göz önüne alındığında;
İnsan Kaynakları: Kasiyer, taşıma personeli vb.
Finansal Kaynaklar: Kar, işletme sahibinin yatırımları vb.
Fiziksek Kaynaklar: Bina, dükkan,raflar, vitrin vb.
Bilgi Kaynakları: Tedarikçilerin fiyat listesi, rakiplerin gazete reklamları vb. şeklinde sınıflandırmak mümkündür. Doğru yanıt C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 14

"Etkililik" ve "Etkinlik" kavramlarının her ikisini de doğru biçimde tanımlayan seçenek hangisidir?

Etkililik, var olan malzemenin ve kaynakların amaç çeşitliliği doğrultusunda kullanılmasıdır. Etkinlik ise çalışanların motivasyonunu arttırıcı faaliyetlerdir.

Etkililik, en yüksek kâr oranını sağlamaktır. Etkinlik ise insan kaynağına yatırım yapılan sosyal faaliyetlerdir.

Etkililik, kurum vizyonunun harekete geçirilmesidir. Etkinlik ise eşitlikçi tedarik yöntemlerinin uygulanmasıdır.

Etkililik, doğru kararların alınması ve başarıyla uygulanmasıdır. Etkinlik ise kaynakların en iyi ve en uygun şekilde kullanılmasıdır.

Etkinlik rasyonel örgütsel davranışların belirlenmesidir. Etkililik, ise kaynak tahsisinde sezgisel karar süreçlerinin kullanılmasıdır.

Açıklama:

Etkililik, özetle doğru kararların alınması ve bu kararların başarı ile uygulanması olarak tanımlanabilir. Diğer bir deyişle etkililik, örgütün önceden belirlenmiş olan hedeflere ulaşma düzeyini gösterir. Etkinlik kavramı ise daha çok kaynak kullanımı ile ilgili bir kavramdır. Örgütün etkin olması, yukarıda bahsedilen kaynakların en iyi ve uygun şekilde, diğer bir deyişle optimum kullanılması anlamına gelmektedir.
Doğru yanıt D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 15

Örgütsel hedeflerin tanımlanması ve bu hedeflere ulaşabilmek için atılacak adımların belirlenmesi hangi yönetim fonksiyonunu kapsamaktadır?

Yöneltme

Liderlik

Denetim

Örgütleme

Planlama

Açıklama:

Planlama, örgütsel hedeflerin tanımlanması ve bu hedeflere ulaşabilmek için atılacak adımların belirlenmesidir. Doğru yanıt E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 16

Örgüt içerisinde yapılacak işlerin tanımlanması, bu işleri yerine getirecek kişilerin istihdam edilmesi, örgüt içerisindeki yetki ilişkilerinin tanımlanması, komuta zincirinin kurulması hangi yönetim fonksiyonunu kapsamaktadır?

Örgütleme

Planlama

Liderlik

Yöneltme

Denetim

Açıklama:

Örgütleme, yönetim sürecinin ikinci fonksiyonudur. Örgütleme fonksiyonu kapsamında
öncelikle örgüt içerisinde yapılacak işlerin tanımlanması, bu işleri yerine getirecek kişilerin istihdam edilmesi, örgüt içerisindeki yetki ilişkilerinin tanımlanması, komuta zincirinin kurulması ve personelin çalışmalarının koordine edilmesi gibi faaliyetler yerine
getirilecektir. Doğru yanıt A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 17

Diğer tüm yönetim fonksiyonları ile ilişkili olmakla birlikte özellikle planlama fonksiyonundan ayrı düşünülemeyecek olan yönetim fonksiyonu aşağıdakilerden hangisidir?

Liderlik

Denetim

Örgütleme

Yöneltme

Yöneticilik

Açıklama:

Denetim fonksiyonu, diğer tüm yönetim fonksiyonları ile ilişkili olmakla birlikte özellikle planlama fonksiyonundan ayrı düşünülemeyecek olan bir fonksiyondur. Doğru yanıt B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 18

Yöneticinin örgütsel amaçlara ulaşmak amacıyla kullanacağı kaynaklar temelde dört
grupta incelenmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu kaynaklardan birisi değildir?

Beşerî kaynaklar

Parasal kaynaklar

Emek

Ham madde

Sermaye

Açıklama:

Yöneticinin örgütsel amaçlara ulaşmak amacıyla kullanacağı kaynakları temelde dört
grupta inceleyebiliriz. Bu kaynaklar şunlardır:
1. Beşerî kaynaklar
2. Parasal kaynaklar
3. Ham madde
4. Sermaye
Emek kavramı beşeri kaynakların içinde yer almaktadır. Doğru yanıt C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 19

Yöneticilik rolleri içerisinde bulunan karar verici roller, dört farklı rol ile yerine getirilmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bunlardan birisi değildir?

Girişimci Rolü

Sorun Çözme Rolü

Kaynak Tahsis Etme Rolü

Lider Rolü

Ara Bulucu Rolü

Açıklama:

Karar verici roller, yöneticilerin örgütün tamamını ya da bir bölümünü etkileyecek kararlar almaları ile ilişkili rollerdir. Bunlar; girişimci rolü, sorun çözme rolü, kaynak tahsis etme rolü, ara bulucu rolüdür. Liderlik rolü, bireyler arası ilişki kapsamındadır. Doğru yanıt D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 20

"Farklı niteliklere ve becerilere sahip bireylerin bu farklılıklarının etkili bir şekilde bir araya getirilmesi, standart ve kalıplaşmış uygulamaların kırılabilmesi için önemli fırsatlar sunabilmektedir. "
Yukarıda verilen öncül bilgi yönetim faaliyetlerini etkileyen güncel değişimlerden hangisinin kapsamındadır?

Küreselleşme

Teknolojik Değişimler

Küresel Isınma

Etik ve Sosyal Sorumluluk

İş Gücünün Farklılaşması

Açıklama:

İş gücü yapısı içerisindeki farklılıkların işletme lehine kullanılabilmesi için yollar aranmalıdır. Farklı niteliklere ve becerilere sahip bireylerin bu farklılıklarının
etkili bir şekilde bir araya getirilmesi, standart ve kalıplaşmış uygulamaların kırılabilmesi için önemli fırsatlar sunabilmektedir. Eğer bu farklılıklar örgütsel amaçlara ulaşmak üzere etkili bir şekilde yönetilebilirse işletmeye önemli üstünlükler kazandıracaktır. Doğru yanıt E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 21

Doğru kararların alınması ve bu kararların başarıyla uygulanması aşağıdaki kavramlardan hangisiyle ifade edilmektedir?

Etkinlik

Etkililik

Verimlik

Karlılık

Liderlik

Açıklama:

Etkililik, doğru kararların alınması ve bu kararların başarıyla uygulanmasıdır. Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 22

"Örgütsel hedeflerin tanımlanması ve bu hedeflere ulaşabilmek için atılacak adımların belirlenmesi" ifadesi yönetim fonksiyonlarından hangisini ifade etmektedir?

Planlama

Örgütleme

Yöneltme

Yürütme

Denetim

Açıklama:

Planlama, örgütsel hedeflerin tanımlanması ve bu hedeflere ulaşabilmek için atılacak adımların belirlenmesidir. Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 23

Örgütsel hedeflere ulaşmak üzere kaynakların en iyi ve en uygun şekilde kullanılması aşağıdaki kavramlardan hangisiyle ifade edilmektedir?

Etkililik

Verimlik

Karlılık

Etkinlik

Yöneticilik

Açıklama:

Etkinlik, örgütsel hedeflere ulaşmak üzere kaynakların en iyi ve en uygun şekilde kullanılmasıdır. Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 24

Planlama

Örgütleme

Yöneltme

Yürütme

Denetim

Açıklama:

Örgütleme fonksiyonu kapsamında öncelikle örgüt içerisinde yapılacak işlerin tanımlanması, bu işleri yerine getirecek kişilerin
istihdam edilmesi, örgüt içerisindeki yetki ilişkilerinin tanımlanması, komuta zincirinin kurulması ve personelin çalışmalarının koordine edilmesi gibi faaliyetler yerine getirilmektedir. Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 25

Temel olarak çalışanların ortak örgütsel hedeflere doğru yönlendirilmesi ve harekete geçirilmesine ne ad verilir?

Planlama

Örgütleme

Liderlik

Denetim

Organizasyon

Açıklama:

Liderlik, temel olarak çalışanların ortak örgütsel hedeflere doğru yönlendirilmesi ve harekete geçirilmesidir.

Doğru Cevap: C

Soru 26

Aşağıdakilerden hangisi yöneticinin bireyler arası rollerinden biridir?

Temsil

Sorun çözme

Bilgi Sağlama

Sözcü

Girişimci

Açıklama:

Bireylerarası Roller;

Temsil
Lider
İrtibat sağlayıcı

Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi yöneticinin karar verici rollerinden biri değildir?

Girişimci

Sorun Çözme

Kaynak Tahsis Etme

Arabulucu

Sözcü

Açıklama:

Karar Verici Roller;

Girişimci
Sorun çözme
Kaynak tahsis etme
Arabulucu

Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 28

Yöneticilerin biçimsel emir-komuta zinciri dışında kalan kişi ve kurumlarla olan iletişimine ilişkin rolü aşağıdakilerden hangisidir?

Sözcü Rolü

Temsil Rolü

Bilgi Yayma Rolü

Lider Rolü

İrtibat Sağlayıcı Rolü

Açıklama:

İrtibat sağlayıcı rolü, yöneticilerin biçimsel emir-komuta zinciri dışında kalan kişi ve kurumlarla olan iletişimine ilişkin bir roldür. Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 29

Örgüt içerisinde faaliyet gösteren ekipler içerisinde yaşanabilecek çatışmaların çözümlenebilmesi ya da örgütün bütününü etkileyen daha büyük ölçekli anlaşmazlıkların giderilebilmesi yöneticinin hangi rolünü ifade etmektedir?

Ara bulucu Rolü

Girişimci Rolü

Sorun Çözme Rolü

Lider Rolü

İrtibat Sağlayıcı Rolü

Açıklama:

Sorun Çözme Rolü: Örgüt içerisinde çeşitli nedenlerden dolayı çatışmaların ve anlaşmazlıkların olması kaçınılmazdır. Bu noktada yöneticinin sorun çözücü rolü devreye girer. Yönetici örgüt içerisinde yaşanabilecek olası çatışmaları en etkili şekilde yönetmek zorundadır. Örgüt içerisinde faaliyet gösteren ekipler içerisinde yaşanabilecek çatışmaların çözümlenebilmesi ya da örgütün bütününü etkileyen daha büyük ölçekli anlaşmazlıkların giderilebilmesi yöneticinin sahip olduğu idari becerileri ortaya koymaktadır. Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 30

Yöneticilerin diğer bireylerle iletişim kurabilme, ilişki geliştirebilme, ekip kurabilme, çalışanların gelişimini destekleyebilme, çatışmaları yönetebilme ve örgüt içerisindeki bireylerin motivasyonunu artırabilme becerileri aşağıdakilerden hangisiyle ifade edilmektedir?

Kavramsal Beceriler

Stratejik Beceriler

Teknik Beceriler

Beşeri Beceriler

Finansal Beceriler

Açıklama:

Beşeri beceriler, yöneticilerin diğer bireylerle iletişim kurabilme, ilişki geliştirebilme, ekip kurabilme, çalışanların gelişimini destekleyebilme, çatışmaları yönetebilme ve örgüt içerisindeki bireylerin motivasyonunu artırabilme becerilerini ifade etmektedir. Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 31

Günümüzün işletmecilik koşulları düşünüldüğünde yönetim faaliyetinin etkili bir biçimde yerine getirilmesi önemlidir bu nasıl elde edilir?

Çevresel koşulları iyi anlayarak

Nitelikli yöneticilerin varlığıyla

Tüm süreçleri sırasına göre bütünleyerek

Örgütlerin hep ayakta olmasını sağlayarak

Yöneticilik ve yönetim kavramlarını insan hayatına ekleyerek

Açıklama:

Örgütler için yönetim ve yöneticilik kavramları özel bir öneme sahip kavramlardır. Özellikle de günümüz işletmecilik koşulları düşünüldüğünde yönetim faaliyetlerinin en etkili ve en etkin şekilde yerine getirilmesi ve bu süreci en iyi şekilde yönetecek nitelikli yöneticilerin varlığı son derece önemlidir.

Doğru Cevap: B

Soru 32

Günümüzde örgütlerin pek çoğu belirsizliğin yüksek olduğu, karmaşık çevre koşullarının bulunduğu ortamlara sahiptirler ve faaliyetlerini bu koşullar altında yapmaktadırlar. Buna göre aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Örgütün çevresel değişimlere uyum gösterebilmesi nitelikli yöneticilere bağlıdır

Örgütlerdeki yöneticiler uygulanan süreçler boyunca diğer bireylerle birlikte çalışmak zorundadır

Çevresel koşulların bu yapısı sebebiyle işletmelerin ayakta kalabilmesi için nitelikli yöneticiler gereklidir

Çalışanları difonksiyonel birimlere ayırmak, eşgüdümü sonlandırmak yöneticinin görevleridir

Çevresel koşullar ve bu koşulların yaratacağı olası etkilerin izlenmesi ve örgüt için gerekli olan stratejilerin belirlenmesi gereklidir

Açıklama:

Örgütlerin pek çoğu belirsizliğin yüksek olduğu ve karmaşık çevre koşullarında faaliyet göstermektedirler. Bu çevresel koşullar içerisinde örgütlerin ayakta kalabilmesi büyük ölçüde nitelikli yöneticilerin varlığına bağlıdır. Çünkü çevresel koşulları ve bu koşulların yaratabileceği olası etkileri izleyen ve gerekli stratejileri belirleyerek örgütün bu çevresel değişimlere uyum göstermesini sağlayan temel faktör yöneticilerdir. Örgütün farklı kademelerinde görev alan yöneticiler tüm bu süreç boyunca örgüt içerisindeki diğer bireylerle birlikte uyumlu bir şekilde çalışabilmeli ve çalışanları örgütsel amaçların etrafında toplayabilmelidir.

Doğru Cevap: D

Soru 33

İşletme yöneticileri örgüt içinde planlama, örgütleme, liderlik ve denetim gibi temel fonksiyonları yerine getirirler, bunları nasıl başarırlar?

Küreselleşme ile

İş gücünün farklılaşması ile

Sahip oldukları farklı roller ile

Teknolojik değişimlerin sonucunda

Örgütlerin hızlı ve doğru adımlar atmasıyla

Açıklama:

İşletme yöneticileri örgüt içerisinde sahip oldukları farklı roller ile planlama, örgütleme, liderlik/yöneltme ve denetim olarak isimlendirebileceğimiz temel yönetim fonksiyonlarını yerine getirirler.

Doğru Cevap: C

Soru 34

Günümüz örgütlerini derinden etkileyen konular ortaya çıkmıştır, aşağıdakilerden hangisi bu konulardan birisi değildir?

Küreselleşme

Teknolojik değişimler

İş gücünün farklılaşması

Koşullar içerisinde olma

Etik ve sosyal sorumluluk

Açıklama:

Bu fonksiyonların farklı kademelerde görev yapan yöneticiler tarafından en etkili ve en etkin şekilde yerine getirilebilmesi, küreselleşme, teknolojik değişimler, işgücünün farklılaşması ve etik ve sosyal sorumluluk gibi yönetim faaliyetlerini derinden etkileyen konularda örgütlerin hızlı ve doğru adımlar atabilmesine olanak sağlayacaktır

Doğru Cevap: D

Soru 35

“Yönetim” tüm örgütler için geçerli olan temel konulardan birisidir, içerisinde de pek çok faaliyeti barındırır, aşağıdaki faaliyetlerden hangisi “yönetim” konusu içinde değildir?

Personelin motivasyonunun sağlanması

Örgütlerin planlara uygun olup olmadığının belirlenmesi

Örgüt içindeki işlerin ne şekilde yerine getirileceğinin planlanması

Çalışanlara örgüt hedeflerine uygun olarak çalışmalarının sağlanması

Örgütsel etkinlik sağlanabilmesi için gerekli örgütsel faaliyetlerin yerine getirilmesi

Açıklama:

Yönetim tüm örgütler için geçerli olan temel konulardan biridir. Örgüt içerisindeki işlerin ne şekilde yerine getirileceğinin planlanması, örgütsel etkinliğin ve etkililiğin sağlanabilmesi için gerekli örgütleme faaliyetlerinin yerine getirilmesi, personelin motivasyonunun sağlanması, çalışanlara örgütsel hedeflere uygun olarak çalışmalarının
sağlanması ve nihayet örgütün planlanan sonuçlara ulaşma sürecinde göstermiş olduğu performansın izlenmesi ve değerlendirilmesi yönetim kavramı içerisinde düşünülmesi gereken faaliyetleri özetlemektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 36

Örgüt içindeki yönetim faaliyeti temel dört fonksiyon ile yapılır bunlar planlama, örgütleme, liderlik/yöneltme ve denetimdir ve örgütler bütün bunları yaparken dört kaynaktan faydalanırlar aşağıdakilerden hangisi bu kaynaklardan birisi değildir?

Öz kaynaklar

Bilgi kaynakları

İnsan kaynakları

Fiziksel kaynaklar

Finansal kaynaklar

Açıklama:

Duruma örgütler açısından bakıldığında, ölçeğinden ve faaliyet alanından bağımsız olarak tüm örgütlerin çevrelerinde bulunan dört temel kaynak türünden yararlandığını söyleyebiliriz. Bu kaynaklar; insan kaynakları, finansal kaynaklar, fiziksel kaynaklar ve bilgi olarak sıralanabilir.

Doğru Cevap: A

Soru 37

Örgütlerin ölçeğine göre yararlandığı kaynaklardan birisi olan “finansal kaynaklar” hangi kaynaklardır?

Etkili kararlar

Yerel market

Ekonomik tahminler

Sermaye kaynakları

Şube personeli, yöneticiler

Açıklama:

Finansal kaynaklar ile ifade edilmek istenen, örgütün mevcut ve uzun dönemli faaliyetlerini finanse edecek sermaye kaynaklarıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 38

Örgütlerde kullanılan kaynaklardan birisi olan ham madde, ofis ve üretim tesisleri, ekipmanlar ve donanımlar hangi kaynak grubu içindedir?

Bina kaynakları

Tesis kaynakları

Çeşitli kaynaklar

Örgüt kaynakları

Fiziksel kaynaklar

Açıklama:

Fiziksel kaynaklara dahil olan kaynaklar ise ham madde, ofis ve üretim tesisleri ile ekipman ve donanımlardır.

Doğru Cevap: E

Soru 39

Örgütler farklı türde çok sayıda kaynağı kullanırlar ve bu kaynakların kullanımında yöneticilere önemli görevler düşer, tüm farklı türdeki kaynaklar birleştirilir ve koordine edilir bunun için temel yönetim fonksiyonları kullanılır, aşağıdakilerden hangisi bu fonksiyonlardan birisi değildir?

Süreç

Liderlik

Planlama

Denetim

Örgütleme

Açıklama:

Yukarıdaki tablodan da anlaşılabileceği üzere örgütler farklı türde kaynakları kullanırlar. Bu kaynakların kullanımında yöneticilere önemli görevler düşmektedir. Yöneticiler tüm farklı türdeki kaynakları birleştirmek ve koordine etmek üzere yukarıda ifade edilen temel yönetim fonksiyonlarını (planlama, örgütleme, liderlik ve denetim) kullanırlar.

Doğru Cevap: A

Soru 40

Yönetim faaliyeti bir süreçtir ve çeşitli kaynakların en iyi ve uygun şekilde optimum kullanımı gereklidir, bu kullanımı ilgilendiren birinci kavram “etkililiktir” ikincisi nedir?

Etkinlik

Etkenlik

Başarılı örgütler

Önemli görevler

Farklı türde kaynaklar

Açıklama:

Bu noktada etkin ve etkili kavramlarına ilişkin bilgi vermek yararlı olacaktır. Etkililik, özetle doğru kararların alınması ve bu kararların başarı ile uygulanması olarak tanımlanabilir. Diğer bir deyişle etkililik, örgütün önceden belirlenmiş olan hedeflere ulaşma düzeyini gösterir. Etkinlik kavramı ise daha çok kaynak kullanımı ile ilgili bir kavramdır. Örgütün etkin olması, yukarıda bahsedilen kaynakların en iyi ve uygun
şekilde, diğer bir deyişle optimum kullanılması anlamına gelmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 41

Aşağıdakilerden hangisi temel kaynak türlerinden biri değildir?

İnsan kaynakları

Finansal kaynaklar

Fiziksel kaynaklar

Öz kaynaklar

Bilgi kaynakları

Açıklama:

Duruma örgütler açısından bakıldığında, ölçeğinden ve faaliyet alanından bağımsız olarak tüm örgütlerin çevrelerinde bulunan dört temel kaynak türünden yararlandığını söyleyebiliriz. Bu kaynaklar; insan kaynakları, finansal kaynaklar, fiziksel kaynaklar ve bilgi olarak sıralanabilir.

Doğru Cevap: D

Soru 42

Aşağıdakilerden hangisi doğru kararların alınması ve kararların başarıyla uygulamasını ifade eder?

Etkinlik

Etkililik

Liderlik

Örgütleme

Eşgüdüm

Açıklama:

Etkililik, doğru kararların alınması ve bu kararların başarıyla uygulanmasıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 43

Aşağıdakilerden hangisi Fayol’un güncel yönetim fonksiyonlarından biri değildir?

Planlama

Örgütleme

İletişim

Yöneltme

Denetim

Açıklama:

Fayol söz konusu fonksiyonları planlama, örgütleme, koordinasyon, komuta etme ve denetim olarak sıralamıştır. Fakat günümüzde Fayol’un bu sınıflaması kısmen değişime uğramıştır. Bu değişimlerden ilki komuta etme fonksiyonunun liderlik/yöneltme olarak anılmaya başlamasıdır. Diğer ise aslında diğer bütün fonksiyonların içerisinde varlığını sürdürmeye devam eden koordinasyon fonksiyonunun listeden çıkartılmasıdır. Bu ufak değişimlerin ardından Fayol’un yönetim fonksiyonları günümüzde planlama, örgütleme, liderlik/yöneltme ve denetim olarak sıralanmaktadır

Doğru Cevap: C

Soru 44

Aşağıdakilerden hangisi yönetsel rollerden karar verici rollerden biridir?

Sorun çözme

Sözcü

Monitör

Temsil

Lider

Açıklama:

Karar Verici Roller

Girişimci
Sorun çözme
Kaynak tahsis etme

• Arabulucu

Doğru Cevap: A

Soru 45

Aşağıdaki yönetsel rollerden hangisi “Örgüt içerisindeki değişim çabalarını başlatmak ve bu çabalara liderlik etmeyi” ifade etmektedir?

Girişimci rolü

Sorun çözme rolü

Sözcü rolü

Arabulucu rolü

Monitör rolü

Açıklama:

Girişimci Rolü
Yöneticilerin en önemli rollerinden biri de örgüt içerisindeki değişim çabalarını başlatmak ve bu çabalara liderlik etmektir. Değişim sürecinin yönetilmesi, bu noktada çıkabilecek olası sorunların çözüme kavuşturulması, yeni fikirlerin üretilmesi, çalışanların yeni fikir üretebilmeleri için yenilikçi ve yaratıcı bir örgüt kültürünün oluşturulması ve yenilikçi fikirlerin değerlendirilerek uygulama sürecinin yönetilmesi gibi işlevler girişimci rolü içerisinde değerlendirilebilir.

Doğru Cevap: A

Soru 46

Aşağıdakilerden hangisi yöneticilerin beşeri becerilerinden biri değildir?

İlişki geliştirebilme

Stratejik karar alabilme

Ekip kurabilme

Motivasyonu artırabilme

Çalışanların gelişimini destekleyebilme

Açıklama:

Beşerî beceriler, yöneticilerin diğer bireylerle iletişim kurabilme, ilişki geliştirebilme, ekip kurabilme, çalışanların gelişimini destekleyebilme, çatışmaları yönetebilme ve örgüt içerisindeki bireylerin motivasyonunu arttırabilme becerilerini ifade etmektedir. Yöneticilerin örgütsel amaçlara bireylerin ortak çabasını yönlendirerek ulaşabileceği düşünüldüğünde, beşerî becerilerin önemi bir defa daha vurgulanmış olmaktadır. Bu noktada daha önce de ifade edildiği üzere beşerî beceriler her kademedeki yönetici için eşit derecede önemlidir. Beşerî becerilerden yoksun olan bir yöneticinin örgütsel hedeflere ulaşılabilmesi için çalışanları ortak bir paydada buluşturabilmesi son derece zordur.

Doğru Cevap: B

Soru 47

Aşağıdakilerden hangisi yöneticilerin kavramsal becerilerden biri değildir?

Bütünü görebilme

Plan yapabilme

Operasyonel çözüm geliştirebilme

Karmaşık bilgileri kullanabilme

Ekipman kullanabilme

Açıklama:

Kavramsal beceriler, bütünü görebilme, plan yapabilme, karmaşık bilgileri kullanabilme, sorunları nedenleri ile birlikte tanımlayabilme ve bu sorunlara stratejik ve operasyonel çözümler geliştirebilme becerilerini ifade eder.

Doğru Cevap: E

Soru 48

Katz’a göre kavramsal becerilere öncelikli olarak sahip olması gerekenler aşağıdakilerden hangisidir?

Alt kademe yöneticiler

Orta kademe yöneticiler

Üst yönetim

İşçiler

Departman yöneticileri

Açıklama:

Her ne kadar bu beceriler birbirleri ile yakından ilişkili olsa da, Katz’a göre bu beceri setlerinin ayrı ayrı incelenmesinde yarar vardır. Çünkü teknik beceriler en fazla alt kademe yöneticiler için önemli iken, üst kademe yöneticiler için daha çok kavramsal beceriler önem kazanmaktadır. Bununla birlikte beşeri beceriler tüm kademelerdeki yöneticiler için aynı öneme sahiptir.

Doğru Cevap: C

Soru 49

Pazarlama müdürü
Genel müdür
Ar-Ge müdürü
İnsan kaynakları müdürü
Finans müdürü

Yukarıdakilerden hangisi/hangileri fonksiyonel yöneticilere örnek gösterilebilir?

I, II ve V

II, III ve IV

III, IV ve V

I, III, IV ve V

I, II, III, IV ve V

Açıklama:

Fonksiyonel yöneticiler, bir tek fonksiyonel işlevi yerine getiren bölümlerin ve bu bölümlerde görev yapan benzer eğitim ve niteliklere sahip bireylerin yönetilmesinden sorumlu yöneticilerdir.
Pazarlama, finans, insan kaynakları, Ar-Ge gibi bölümler fonksiyonel bölümler olarak düşünülebilir. Bu bölümleri yöneten yöneticiler ise fonksiyonel yöneticilerdir.
Yatay sınıflandırma içerisinde kendisine yer bulan bir diğer yönetici grubu ise genel yöneticilerdir.

Doğru Cevap: D

Soru 50

Aşağıdakilerden hangisi yöneticilerin biçimsel emir-komuta zinciri dışında kalan kişi ve kurumlarla olan iletişimine ilişkin rollerini tanımlar?

Girişimci rolü

Sorun çözme rolü

İrtibat sağlayıcı rolü

Arabulucu rolü

Monitör rolü

Açıklama:

İrtibat sağlayıcı rolü, yöneticilerin biçimsel emir-komuta zinciri dışında kalan kişi ve kurumlarla olan iletişimine ilişkin bir roldür. Yöneticilerin bu bağlamda ilişki kurduğu kişiler yalnızca işletmedeki diğer yöneticiler değil müşteriler, tedarikçiler, kamu görevlileri ve diğer örgütlerde çalışan yöneticiler olarak da ifade edilebilir.

Doğru Cevap: C

Ünite 2

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi örgütleri ve farklı dönemlerdeki yönetim uygulamalarını etkileyen faktörlerden biri sayılmaz?

Sosyal

Politik

Ekonomik

Teknolojik

Astrolojik

Açıklama:

Örgütler ve farklı dönemlerdeki yönetim uygulamaları sosyal, politik, ekonomik ve teknolojik faktörlerin etkisi altında şekillenir. Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 2

İş gücünün daha verimli kullanılmasına yönelik önerileri kapsayan yönetim yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?

Bilimsel Yönetim Yaklaşımı

Yönetim Süreci Yaklaşımı

Bürokrasi Yaklaşımı

Davranışsal Yaklaşım

Sistem yaklaşımı

Açıklama:

Bilimsel yönetim yaklaşımı, iş gücünün daha verimli kullanılmasına yönelik önerileri kapsar. Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 3

Yönetim süreci yaklaşımının öncüsü aşağıdaki kişilerden hangisidir?

Frederick W.Taylor

Max Weber

Henri Fayol

Mary Parker Follett

Elton Mayo

Açıklama:

Yönetim süreci yaklaşımı denildiğinde akla gelen en önemli isim ise Fransız yönetici ve maden mühendisi Henri Fayol (1841-1925)’dur. Bu yaklaşımın temel olarak yönetsel işlevlere odaklanan çok daha kapsamlı bir yaklaşım olduğu söylenebilir. Fayol ayrıca bugün bile kullanmakta olduğumuz yönetim fonksiyonları sınıflandırmasını yapan kişidir. Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi Henri Fayol'un geliştirdiği yönetim ilkelerinden biri değildir?

İş bölümü ilkesi

Merkeziyetçilik ilkesi

Yetki ve sorumluluk ilkesi

Denetim alanı ilkesi

Bürokrasi ilkesi

Açıklama:

Fayol'un yönetim ilkeleri şunlardır;

İş bölümü ilkesi
Merkeziyetçilik ilkesi
Yetki ve sorumluluk ilkesi
Denetim alanı ilkesi
Disiplin ilkesi
Düzen ilkesi
Komuta birliği ilkesi
Hakkaniyet ilkesi
Kumanda birliği ilkesi
Personelin sürekliliği ilkesi
Genel çıkarların üstünlüğü ilkesi
İnisiyatif ilkesi
Ücretlendirme ilkesi
Birlik ve beraberlik ruhu ilkesi

Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 5

Alım, satım ve değişim ile ilgili faaliyetleri hangi faaliyet grubuna girmektedir?

Teknik

Ticari

Finansal

Muhasebe

Yönetsel

Açıklama:

Fayol endüstriyel bir girişimin yerine getirmesi gereken tüm faaliyetlerin altı sınıfta incelenebileceğini ifade etmiştir. Bu faaliyetler şöyle sıralanabilir:
1. Teknik: Üretim ile ilgili faaliyetler
2. Ticari: Alım, satım ve değişim ile ilgili faaliyetler
3. Finansal: Sermaye bulunması ve en optimum kullanımı ile ilgili faaliyetler
4. Güvenlik: Mülkiyetin ve bireylerin korunması ile ilgili faaliyetler
5. Muhasebe: Parasal konulara ilişkin sayısal ve istatistiksel analiz ile ilgili faaliyetler
6. Yönetsel: Planlama, örgütleme, yöneltme, koordinasyon ve denetim ile ilgili faaliyetler
Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 6

Hawthorne araştırmaları aşağıdaki kişilerden hangisinin öncülüğünde yapılmıştır?

Elton Mayo

Max Weber

Douglas McGregor

Ludwig von Bertalanffy

Mary Parker Follett

Açıklama:

Hawthorne araştırmaları, 1924-1932 yılları arasında Chicago’da bulunan Western Electric işletmesinde gerçekleştirilmiştir. Çalışma, Harvard Business School’dan Elton Mayo tarafından yürütülmüştür. Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 7

Ortak bir amaca ulaşmak üzere karşılıklı bağımlılık ilişkisine sahip parçalardan oluşan bütüne ne ad verilir?

Entropi

Negatif Entropi

Sistem

Sinerji

Uyum

Açıklama:

Sistem, ortak bir amaca ulaşmak üzere karşılıklı bağımlılık ilişkisine sahip parçalardan oluşan bir bütündür. Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 8

Bir sistemin bozulma eğilimi göstermesi ve sonunda ortadan kalkması durumunu ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Açık sistem

Kapalı sistem

Sinerji

Entropi

Negatif entropi

Açıklama:

Entropi, bir sistemin bozulma eğilimi göstermesi ve sonunda ortadan kalkması durumunu ifade eder. Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 9

Bütünün kendisinin, parçalarının toplamından daha büyük olduğunu ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Açık sistem

Bürokratik örgüt

Uyum

Entropi

Sinerji

Açıklama:

Sinerji, bütünün kendisinin, parçalarının toplamından daha büyük olduğunu ifade eden bir tanımlamadır. Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 10

Klasik yönetim yaklaşımlarının örgütsel sorunlara en iyi çözüm arayışının aksine, böyle bir en iyi yolun ya da
çözümün var olmadığı görüşünü savunan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Neo-klasik yaklaşım

Durumsallık yaklaşımı

Davranışsal yaklaşım

Sistem yaklaşımı

Bürokratik yaklaşım

Açıklama:

Doğru Cevap: B

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi örgütleri ve farklı dönemlerdeki yönetim uygulamalarını etkileyen faktörlerden biri değildir?

Ekonomik faktörler

Teknolojik faktörler

Sosyal faktörler

Psikolojik faktörler

Politik faktörler

Açıklama:

Psikolojik faktörler, örgütleri ve farklı dönemlerdeki yönetim uygulamalarını etkileyen faktörlerden biri değildir.

Doğru Cevap: D

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi klasik yönetim anlayışını temsil eden yaklaşımlardan biri değildir?

Bilimsel Yönetim Yaklaşımı

Sistematik Yönetim Yaklaşımı

Durumsallık yaklaşımı

Yönetim Süreci Yaklaşımı

Bürokrasi Yaklaşımı

Açıklama:

Durumsallık yaklaşımı, klasik yönetim anlayışını temsil eden yaklaşımlardan biri değildir.

Doğru Cevap: C

Soru 13

Weber, ideal bürokrasi görüşünün temel niteliklerini belirlemiş ve bu niteliklerin olası üstünlüklerini de açıklamıştır. Aşağıdakilerden hangisi ideal bürokrasi yaklaşımının nitelikleri ve üstünlükleri arasında yer almamaktadır?

Yönetsel Hiyerarşi

Kariyer Yönelimi

Gayrişahsilik

İş Bölümü

Ekonomik özgürlük

Açıklama:

Ekonomik özgürlük, ideal bürokrasi yaklaşımının nitelikleri ve üstünlükleri arasında yer almamaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 14

Hawthorne Araştırmaları'nda hangi iki durum arasındaki ilişkinin öncelikli olarak incelenmesi hedeflenmiştir?

Kalite ve Çalışan

Yönetici ve Performans

Çalışma Koşulları ve Verimlilik

Çalışan ve Etkililik

Kalite ve Ekonomik Yapı

Açıklama:

Hawthorne araştırmalarında öncelikli olarak, verimlilik ve çalışma koşulları arasındaki ilişkilerin incelenmesi hedeflenmiş ve temelde klasik yönetim düşüncesinin varsayımları ile
yola çıkılmıştır.

Doğru Cevap: C

Soru 15

Aşağıdaki düşüncelerden hangisi Davranışsal Yönetim Yaklaşımı'nın en önemli isimlerden biri olan Mary Parker Follett'e ait olamaz?

Yöneticilerin çalışanlarının motivasyonunu arttırmak için ne şekilde davranmaları gerektiğini bilmesi gerekmektedir.

Örgütsel hedeflerin gerçekleştirilmesine yönelik olarak çalışanların bağlılıklarının nasıl arttırılabileceği incelenmelidir.

Bilginin toplanması, kullanılması, paylaşılması ve analiz edilmesi ile ilgili belirli araçların geliştirilmesi gerekmektedir.

Çalışanların yüksek performans sergilemeleri için nasıl cesaretlendirilmeleri gerektiği incelenmelidir.

Yöneticilerin çalışanlara ne şekilde davranmaları gerektiği üzerine çalışma yapılmalıdır.

Açıklama:

"Bilginin toplanması, kullanılması, paylaşılması ve analiz edilmesi ile ilgili belirli araçların geliştirilmesi gerekmektedir." ifadesi Davranışsal Yönetim Yaklaşımı içinde değerlendirilemez. Bu ifade Sistematik Yönetim Yaklaşımı düşüncesi içerisinde değerlendirilebilir.

Doğru Cevap: C

Soru 16

"Yönetsel karar alma süreçlerinde bilimsel metodolojiyi temel alan bir dizi yöntemin kullanılmasına ilişkin bakış açısını yansıtan bir yaklaşımdır. Günümüzde genel olarak yönetim bilimi ya da yöneylem araştırması adını almaktadır. Yaklaşımın sıklıkla kullandığı sayısal araçlar ve teknikler arasında istatistik, doğrusal programlama, şebeke analizi, karar ağaçları ve bilgisayar simülasyonları bulunmaktadır."
Yukarıda açıklaması yapılan yönetim yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?

Sistem Yaklaşımı

Sayısal Yönetim Yaklaşımı

Durumsallık Yaklaşımı

Davranışsal Yönetim Yaklaşımı

Yönetim Süreci Yaklaşımı

Açıklama:

Sayısal Yönetim Yaklaşımı, yönetsel karar alma süreçlerinde bilimsel metodolojiyi temel alan bir dizi yöntemin kullanılmasına ilişkin bakış açısını yansıtan bir yaklaşımdır. Günümüzde genel olarak yönetim bilimi ya da yöneylem araştırması adını almaktadır. Yaklaşımın sıklıkla kullandığı sayısal araçlar ve teknikler arasında istatistik, doğrusal programlama, şebeke analizi, karar ağaçları ve bilgisayar simülasyonları bulunmaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 17

Sistem yaklaşımı içerisinde yer alan, kendi kendine yeterli olabilen ve aynı zamanda yaşamını sürdürebilmek için dış çevreye bağımlı olan sistemler olarak ifade edilen sistemlere ne ad verilir?

Uzun ve Kısa Sistemler

Ucuz ve Pahalı Sistemler

Açık ve Kapalı Sistemler

Nesnel ve Öznel Sistemler

Güvenli ve Geçerli Sistemler

Açıklama:

Açık ve Kapalı Sistemler. Kapalı sistemler kendi kendine yeterli olabilen sistemlerdir. Açık sistemler ise yaşamını sürdürebilmek için dış çevreye bağımlı olan sistemlerdir.

Doğru Cevap: C

Soru 18

Klasik yönetim yaklaşımlarının örgütsel sorunlara en iyi çözüm arayışının aksine, böyle bir en iyi yolun ya da çözümün var olmadığı görüşünü savunan, yöneticilerin gerçekleştirdiği uygulamaların, verili bir dizi duruma göre koşulsal ya da durumsal olarak belirlendiğini söyleyen yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Sistem Yaklaşımı

Klasik Yönetimi Yaklaşımı

Sayısal Yönetim Yaklaşımı

Durumsallık Yaklaşımı

Bürokrasi Yaklaşımı

Açıklama:

Durumsallık Yaklaşımı, klasik yönetim yaklaşımlarının örgütsel sorunlara en iyi çözüm arayışının aksine, böyle bir en iyi yolun ya da çözümün var olmadığı görüşünü savunan, yöneticilerin gerçekleştirdiği uygulamaların, verili bir dizi duruma göre koşulsal ya da durumsal olarak belirlendiği yaklaşımdır.

Doğru Cevap: D

Soru 19

Bütünün kendisinin, parçalarının toplamından daha büyük olduğuna ilişkin bir kavram olarak belirtilen ve örgüt içerisinde iş birliği zihniyetiyle birlik içerisinde çalışmanın önemini vurgulayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Sinerji

Entropi

Açık ve Kapalı Sistemler

Geri bildirim

Negatif Entropi

Açıklama:

Sinerji, bütünün kendisinin, parçalarının toplamından daha büyük olduğuna ilişkin kavramsal bir tanımlamadır. Sistem yaklaşımının temel kavramlarından biri olan sinerji, yöneticiler için de son derece önemli bir kavramdır. Çünkü, sinerji kavramı örgüt içerisinde iş birliği zihniyetiyle birlik içerisinde çalışmanın önemini vurgulamaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 20

Aşağıdakilerden düşünürlerden hangisi Yönetim Süreci Yaklaşımı'nın en önemli ismi olarak belirtilmektedir?

Max Weber

Henry Gantt

Harrington Emerson

Henri Fayol

Frederick W. Taylor

Açıklama:

Henri Fayol, yönetim süreci yaklaşımı denildiğinde akla gelen en önemli isim, Fransız yönetici ve maden mühendisidir.

Doğru Cevap: D

Soru 21

Devlet tarafından bilgi ve iletişim sektörünü ilgilendiren bir konuda yapılan değişiklikler, ilgili sektörde faaliyet gösteren işletmelerin faaliyetlerini yakından etkilemesi hangi faktörler kapsamında değerlendirilebilir?

Ekonomik faktörler

Teknolojik faktörler

Sosyal faktörler

Coğrafi faktörler

Politik faktörler

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi klasik yönetim yaklaşımları arasında yer almamaktadır?

Sayısal yönetim yaklaşımı

Bilimsel yönetim yaklaşımı

Sistematik yönetim yaklaşımı

Yönetim süreci yaklaşımı

Bürokrasi yaklaşımı

Açıklama:

Sayısal yönetim yaklaşımı, klasik yönetim yaklaşımları arasında yer almamaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 23

Örgütsel faaliyetleri düzenleyen ve koordinasyonu kuvvetlendiren belli prosedürlerin ve süreçlerin geliştirilmesi çabası aşağıdakilerden hangisidir?

Bürokrasi yaklaşımı

Sistematik yönetim yaklaşımı

Yönetim süreci yaklaşımı

Bilimsel yönetim yaklaşımı

Sistem yaklaşımı

Açıklama:

Sistematik yönetim yaklaşımı, örgütsel faaliyetleri düzenleyen ve koordinasyonu kuvvetlendiren belli prosedürlerin ve süreçlerin geliştirilmesi çabasıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 24

Yönetim süreci yaklaşımındaki en önemli isim aşağıdakilerden hangisidir?

Adam Smith

Frederick W. Taylor

Henry Gannt

Henri Fayol

Max Weber

Açıklama:

Yönetim süreci yaklaşımı denildiğinde akla gelen en önemli isim ise Fransız yönetici ve maden mühendisi Henri Fayol (1841-1925)’dur.

Doğru Cevap: D

Soru 25

Max Weber tarafından ortaya konulan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Bilimsel yönetim yaklaşımı

Yönetim süreci yaklaşımı

Bürokrasi yaklaşımı

Sistem yaklaşımı

Sistematik yönetim yaklaşımı

Açıklama:

Bürokrasi yaklaşımı Alman sosyolog Max Weber (1864-1920) tarafından ortaya konulmuştur.

Doğru Cevap: C

Soru 26

Bugün yaygın olarak kullanılan çapraz fonksiyonel yapının fikir öncüsü aşağıdakilerden hangisidir?

Mary Parker Follett

Max Weber

Adam Smith

Henri Fayol

Frederick W. Taylor

Açıklama:

Follett ayrıca bugün yaygın olarak kullanılan çapraz fonksiyonel yapının da fikir öncüsüdür.

Doğru Cevap: A

Soru 27

İş yerindeki bireylerin sosyal ve kendini gerçekleştirme ihtiyaçlarına daha fazla dikkat etmeleri gerektiğinden bahseden aşağıdakilerden hangisidir?

Bilimsel yönetim yaklaşımı

Yönetim süreci yaklaşımı

Sistem yaklaşımı

Bürokrasi yaklaşımı

X ve Y teorileri

Açıklama:

McGregor’un önemli çalışmalarından biri olan “The Human Side of Enterprise” isimli kitabında yöneticilerin iş yerindeki bireylerin sosyal ve kendini gerçekleştirme ihtiyaçlarına daha fazla dikkat etmeleri gerektiğinden bahsetmiştir. Bu kitap X ve Y Teorilerinin altyapsını oluşturmuştur.

Doğru Cevap: E

Soru 28

Temelde “eğer-ise (if-then)” ilişkisine dayanan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

X ve Y teorileri

Sistem yaklaşımı

Durumsallık yaklaşımı

Hawthorne araştırmaları

Sayısal yönetim yaklaşımı

Açıklama:

Durumsallık yaklaşımı temelde “eğer-ise (if-then)” ilişkisine dayanır.

Doğru Cevap: C

Soru 29

Hawthorne araştırmalarını yürüten araştırmacı aşağıdakilerden hangisidir?

Henri Fayol

Elton Mayo

Max Weber

Frederick W. Taylor

Douglas McGregor

Açıklama:

Hawthorne araştırmaları, Harvard Business School’dan Elton Mayo tarafından yürütülmüştür.

Doğru Cevap: B

Soru 30

Örgütsel verimliliği arttırıcı önlemlerin geliştirilmesi ve işletme sorunlarını çözmeye yönelik en iyi yöntemin ya da diğer bir deyişle en iyi örgüt yapısının bulunması olan aşağıdakilerden hangisidir?

Durumsallık yaklaşımı

Sayısal yönetim yaklaşımı

Sistem yaklaşımı

Klasik yönetim yaklaşımları

Davranışsal yönetim yaklaşımları

Açıklama:

Klasik yönetim yaklaşımlarının hareket noktası, örgütsel verimliliği arttırıcı önlemlerin geliştirilmesi ve işletme sorunlarını çözmeye yönelik en iyi yöntemin ya da diğer bir deyişle en iyi örgüt yapısının bulunmasıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 31

Aşağıdakilerden hangisi yönetim uygulamalarını etkileyen ekonomik faktörlerden biridir?

Enflasyon oranları

Gereksinimler

İnançlar

Tutumlar

Değerler

Açıklama:

Ekonomik faktörler, örgütlerin içinde faaliyet göstermekte olduğu ekonomik koşulların doğasını, yapısını ve kaynakların dağılımını belirleyen faktörlerdir. Örneğin; işsizlik oranları, yürürlükte olan mali politikalar ve düzenlemeler, enflasyon oranları, faiz oranları ve genel ekonomik koşullar (ör. kriz, durgunluk vb.) başlıca ekonomik faktörler arasında sayılabilir.

Doğru Cevap: A

Soru 32

"Örgütsel faaliyetleri düzenleyen ve koordinasyonu kuvvetlendiren belli prosedürlerin ve süreçlerin geliştirilmesi çabasıdır" hangi yönetim yaklaşımı ile açıklanabilir?

Stratejik yönetim yaklaşımı

Sistematik yönetim yaklaşımı

Yönetim süreci yaklaşımı

Durumsallık yaklaşımı

Bilimsel yaklaşım

Açıklama:

Sistematik yönetim yaklaşımı, örgütsel faaliyetleri düzenleyen ve koordinasyonu kuvvetlendiren belli prosedürlerin ve süreçlerin
geliştirilmesi çabasıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 33

İş gücünün daha verimli kullanılmasına yönelik önerileri kapsayan yönetim yaklaşımı hangisidir?

Sayısal yaklaşım

Bürokrasi yaklaşımı

Yönetim süreci yaklaşımı

Bilimsel yönetim yaklaşımı

Sistem yaklaşımı

Açıklama:

Bilimsel yönetim yaklaşımı, iş gücünün daha verimli kullanılmasına yönelik önerileri kapsar.

Doğru Cevap: D

Soru 34

Aşağıdakilerden hangisi Fayol'a göre yöneticinin işlevlerinden biri değildir?

Yöneltme

Koordinasyon

Pazarlama

Planlama

Denetim

Açıklama:

Fayol’a göre herhangi bir yöneticinin işlevleri planlama, örgütleme, yöneltme, koordinasyon ve denetim olarak sıralanabilir.

Doğru Cevap: C

Soru 35

Endüstriyel bir girişimde Üretim ile ilgili faaliyetleri Fayol hangi başlık altında ele almıştır?

Teknik

Ticari

Finansal

Güvenlik

Muhasebe

Açıklama:

Fayol endüstriyel bir girişimin yerine getirmesi gereken tüm faaliyetlerin altı sınıfta incelenebileceğini ifade etmiştir. Bu faaliyetler şöyle sıralanabilir:

Teknik: Üretim ile ilgili faaliyetler
Ticari: Alım, satım ve değişim ile ilgili faaliyetler
Finansal: Sermaye bulunması ve en optimum kullanımı ile ilgili faaliyetler

Doğru Cevap: A

Soru 36

Aşağıdakilerden hangisi ideal bürokrasi yaklaşımının nitelik ve üstünlüklerinden birisi değildir?

İş bölümü

Yönetsel hiyerarşi

Biçimsel tercih

Kariyer yönelimi

Etkili halkla ilişkiler

Açıklama:

İdeal bürokrasi yaklaşımının nitelikleri ve üstünlüklerini aşağıdaki gibi sıralamak mümkündür;

İş bölümü
Yönetsel hiyerarşi
Biçimsel tercih
Kariyer yönelimi
Biçimsel kurallar ve diğer denetim mekanizmaları
Gayrişahsilik

Doğru Cevap: E

Soru 37

Hawthorne araştırmalarının öncüsü Avusturya kökenli sosyolog aşağıdakilerden hangisidir?

Elton Mayo

McGregor

Mary Parker

Frederick W. Taylor

Fayol

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Soru 38

Yönetsel karar alma süreçlerinde bilimsel metodolojiyi temel alan bir dizi yöntemin kullanılmasına ilişkin bakış açısını yansıtan yaklaşım hangisidir?

Klasik yönetim yaklaşımı

Davranışsal yönetim yaklaşımı

Sayısal yönetim yaklaşımı

Sistem yaklaşımı

Durumsallık yaklaşımı

Açıklama:

Sayısal yönetim yaklaşımı, yönetsel karar alma süreçlerinde bilimsel metodolojiyi temel alan bir dizi yöntemin kullanılmasına ilişkin bakış açısını yansıtan bir yaklaşımdır.

Doğru Cevap: C

Soru 39

Bütünün kendisinin, parçalarının toplamından daha büyük olduğunu ifade eden kavram hangisidir?

Açık sistem

Entropi

Negatif entropi

Sinerji

Alt sistem

Açıklama:

Sinerji; bütünün kendisinin, parçalarının toplamından daha büyük olduğunu ifade eden bir tanımlamadır.

Doğru Cevap: D

Soru 40

Temellendiği düşünce "eğer/ise" ilişkisi olan yönetim yaklaşımı hangisidir?

Sistem yaklaşımı

Durumsallık yaklaşımı

Bürokrasi yaklaşımı

Sayısal yaklaşım

Klasik yönetim yaklaşımı

Açıklama:

Durumsallık yaklaşımı, klasik yönetim yaklaşımlarının örgütsel sorunlara en iyi çözüm arayışının aksine, böyle bir en iyi yolun ya da çözümün var olmadığı görüşünü savunur. Durumsallık yaklaşımına göre yöneticilerin gerçekleştirdiği uygulamalar, verili bir dizi duruma göre koşulsal ya da durumsal olarak belirlenmektedir. Temelde bu yaklaşım “eğerise (if-then)” ilişkisine dayanır.

Doğru Cevap: B

Soru 41

"Son yıllarda artan obezite sorunları bazı işletmeler için yeni fırsatlar sunarken bazı işletmelerin ise ortadan kalkmasına kadar gidebilecek sonuçlar üretmektedir. Böyle bir ortamda organik,düşük kalorili ve lezzetini koruyan ürünlere ilişkin talebin artması beklenebilir."
Yukarıda verilen öncül bilgi ışığında, yönetim uygulamalarını etkileyen hangi faktörden söz edilebilir?

Sosyal

Ekonomik

Politik

Teknolojik

Finansal

Açıklama:

Sosyal faktörler ile makro faktörler ifade edilmektedir. Bunlar arasında öncelikli olarak
toplumsal, kültürel ve tarihî bağlamdaki faktörler sayılabilir. Örneğin, son yıllarda artan obezite sorunları nedeniyle beslenme alışkanlıklarına ilişkin olarak değişen toplumsal algılar bazı işletmeler için yeni fırsatlar sunarken bazı işletmelerin ise ortadan kalkmasına kadar gidebilecek sonuçlar üretmektedir. Böyle bir ortamda organik, düşük kalorili ve lezzetini koruyan ürünlere ilişkin talebin artması beklenebilir. Doğru yanıt A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 42

Türkiye'de, bir çok ülkede faaliyet gösteren, yolcu taşımacılığı hizmeti veren UBER'e erişim mahkeme kararı ile engellenmiştir. Bu durum yönetim olgusu faktörlerinden hangisine örnek olarak verilebilir?

Sosyal

Politik

Ekonomik

Teknolojik

Kültürel

Açıklama:

Politik faktörler, ilgili toplumdaki siyasi ve yasal kurumların örgütler ve bireyler üzerindeki etkisini ifade eder. Bir ülkede geçerli yasa ve düzenlemelerde gerçekleşebilecek birtakım değişimler örgütlerdeki yönetim uygulamalarına yansır. Bu tür değişimlerin kökeninde büyük ölçüde politik yapıdaki gelişmeler bulunmakta ve bu değişimler işletmelerin faaliyetlerini önemli ölçüde etkileyebilmektedir. Doğru yanıt B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 43

Aşağıdakilerden hangisi, klasik yönetim anlayışını temsil eden yaklaşımlardan birisi değildir?

Sistematik yönetim yaklaşımı

Bilimsel yönetim yaklaşımı

Durumsallik yaklaşımı

Bürokrasi yaklaşımı

Yönetim süreci yaklaşımı

Açıklama:

Klasik yönetim anlayışını temsil eden yaklaşımları sistematik yönetim yaklaşımı, bilimsel yönetim yaklaşımı, bürokrasi yaklaşımı, yönetim süreci yaklaşımı olarak isimlendirebiliriz. Doğru yanıt C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 44

İş gücünün daha verimli kullanılmasına yönelik önerileri kapsayan yönetim yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?

Bürokrasi yaklaşımı

Yönetim süreci yaklaşımı

Sistematik yönetim yaklaşımı

Bilimsel yönetim yaklaşımı

İş gücüne dayalı yönetim yaklaşımı

Açıklama:

Bilimsel yönetim yaklaşımı, iş gücünün daha verimli kullanılmasına yönelik önerileri kapsar. Doğru yanıt D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 45

"Sistematik yönetim yaklaşımından farklı olarak çalışanların yaptıkları işlerden ve iş gücü verimliliğinden çok örgütün tamamına odaklanmıştır. Bu yaklaşımda akla gelen en önemli isim ise Fransız yönetici ve maden mühendisi Henri Fayol (1841-1925)’dur."
Yukarıda verilen bilgiler hangi yönetim yaklaşımına aittir?

Sistematik Yönetim Yaklaşımı

Bilimsel Yönetim Yaklaşımı

Durumsallık Yaklaşımı

Modern Yönetim Teorisi

Yönetim Süreci Yaklaşımı

Açıklama:

Yönetim süreci yaklaşımı sistematik ve bilimsel yönetim yaklaşımından farklı olarak çalışanların yaptıkları işlerden ve iş gücü verimliliğinden çok örgütün tamamına odaklanmıştır. Yönetim süreci yaklaşımı denildiğinde akla gelen en önemli isim ise Fransız yönetici ve maden mühendisi Henri Fayol (1841-1925)’dur. Bu yaklaşımın temel olarak yönetsel işlevlere odaklanan çok daha kapsamlı bir yaklaşım olduğu söylenebilir. Doğru yanıt E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 46

Davranışsal

Sayısal

Sistemsel

Durumsal

Finansal

Açıklama:

“Ticaret, eğer insan doğasını ve sosyal güdüleri dikkate almayan işletmecilik yöntemlerini benimserse, grevlerin ve sabotajların [endüstride] sıradan olaylara dönüşmesini bekleyebiliriz.”
Hawthorne araştırmaları, klasik yönetimin öne sürdüğü çalışma koşulları ile verimlilik arasındaki ilişkileri bir üst noktaya taşımış ve verimlilik üzerinde sosyal ve psikolojik faktörlerin de son derece önemli rol oynağını göstermiştir. Bu sayede beşerî faktörleri ön plana alan davranışsal yönetim yaklaşımlarının temelleri atılmıştır. Doğru yanıt A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 47

“The Human Side of Enterprise" isimli eser kime aittir?

Adam Smith

Douglas McGregor

Elton Mayo

Mahfi Eğilmez

Frederick W. Taylor

Açıklama:

Doğru Cevap: B

Soru 48

"Yaklaşımın sıklıkla kullandığı sayısal araçlar ve teknikler arasında istatistik, doğrusal programlama, şebeke analizi, karar ağaçları ve bilgisayar simülasyonları bulunmaktadır."
Yukarı da hangi yönetim yaklaşımından söz edilmektedir?

Sistem Yönetim Yaklaşımı

Durumsal Yönetim Yaklaşımı

Sayısal Yönetim Yaklaşımı

Finansal Yönetim Yaklaşımı

Klasik Yönetim Yaklaşımı

Açıklama:

Sayısal yönetim yaklaşımı, yönetsel karar alma süreçlerinde bilimsel metodolojiyi temel alan bir dizi yöntemin kullanılmasına ilişkin bakış açısını yansıtan bir yaklaşımdır. Günümüzde sayısal yaklaşımlar genel olarak yönetim bilimi ya da yöneylem araştırması
adını almaktadır. Yaklaşımın sıklıkla kullandığı sayısal araçlar ve teknikler arasında istatistik, doğrusal programlama, şebeke analizi, karar ağaçları ve bilgisayar simülasyonları bulunmaktadır. Doğru yanıt C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 49

Aşağıdakilerden hangisi sistem yaklaşımının temel kavramlarından birisi değildir?

Açık ve kapalı sistem

Entropi ve negatif entropi

Sinerji

Kinesiyoloji

Alt sistemler arasındaki karşılıklı bağımlılık ilişkisi

Açıklama:

Sistem yaklaşımından bahsedildiğinde bazı temel kavramların da vurgulanmasında
yarar vardır. Açık ve kapalı sistem, entropi ve negatif entropi, sinerji ve alt sistemler arasındaki karşılıklı bağımlılık ilişkisi bu temel kavramlar olarak ifade edilebilir. Dopru yanıt D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 50

Örgütsel sorunlara en iyi çözüm arayışının aksine, böyle bir en iyi yolun ya da çözümün var olmadığı görüşünü savunan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Klasik Yaklaşım

Davranışsal Yaklaşım

Sayısal Yaklaşım

Sistem Yaklaşımı

Durumsallık Yaklaşımı

Açıklama:

Durumsallık yaklaşımı, klasik yönetim yaklaşımlarının örgütsel sorunlara en iyi çözüm
arayışının aksine, böyle bir en iyi yolun ya da çözümün var olmadığı görüşünü savunur.
Durumsallık yaklaşımına göre yöneticilerin gerçekleştirdiği uygulamalar, verili bir dizi
duruma göre koşulsal ya da durumsal olarak belirlenmektedir. Doğru yanıt E'dir.

Doğru Cevap: E

Ünite 3

Soru 1

"_____ _____, örgütün (işletmenin) bir bölümünü ya da bütününü etkileme potansiyeline sahip tüm faktörler olarak tanımlanabilmektedir."
Aşağıdakilerden hangisi yukarıda boş bırakılan yere gelmelidir?

Örgütsel Çevre

İnsan Kaynakları

Sosyal Çevre

Fiziksel Çevre

Yönetim kadrosu

Açıklama:

söz konusu tanım örgütsel çevre kavramının tanımıdır
örgütsel çevre, örgütün (işletmenin) bir bölümünü ya da bütününü etkileme potansiyeline sahip tüm faktörler olarak tanımlanabilir

Doğru Cevap: A

Soru 2

I. Liderlik ve Yönetim
II. Örgüt Kültürü
III. Müşteri
IV. Tesis
V. İnsan Kaynakları
Yukarıda verilenlerden hangisi/hangileri örgütün iç çevre faktörlerindendir?

Yalnız I ve II

Yalnız I, II ve V

Yalnız II, III ve V

Yalnız I, III, IV ve V

Yalnız II, III, IV ve V

Açıklama:

Liderlik ve yönetim, örgüt kültürü ve insan kaynakları iç çevre faktörlerindendir
İç çevre faktörleri olarak liderlik ve yönetim tarzı, örgüt kültürü, insan kaynakları, örgüt yapısı, işletmenin sahip olduğu varlıklar, finansal güç ve operasyonel ve yönetsel süreçler sayılabilir.

Doğru Cevap: B

Soru 3

I. Politik Faktörler
II. Ekonomik Faktörler
III. Eğitim Faktörü
IV. Sosyal Faktörler
V. Teknolojik Faktörler
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri genel çevre kapsamında ele alınmaktadır?

Yalnız I ve II

Yalnız II, III, IV ve V

Yalnız I, II, IV ve V

Yalnız II ve V

Yalnız III, IV ve V

Açıklama:

Politik faktörler, ekonomik faktörler, sosyal faktörler ve teknolojik faktörleri ayrıntılı inceleyebilirsiniz
Politik faktörler, ekonomik faktörler, sosyal faktörler ve teknolojik faktörler işletme üzerinde etkilidir.

Doğru Cevap: C

Soru 4

PEST analizi aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak açıklanmıştır?

PEST örgütlerin yerel yönetimlerle olan ilişkilerini analiz eden bir tekniktir

PEST Örgütlerde insan kaynaklarının performansının ölçülmesine ilişkin bir analiz tekniğidir

PEST işletmenin hukuksal düzeninin analiz edilmesinde kullanılan bir analiz yaklaşımıdır

Genel çevrenin analizi; politik faktörler, ekonomik faktörler, sosyal faktörler ve teknolojik faktörler olan dört temel faktörün baş harflerinden oluşan PEST analizi olarak adlandırılır.

PEST analizi, paternalis, eşitlikçi, sosyal ve teokratik liderlik biçemlerinin incelenmesini irdelenmesini ifade eder.

Açıklama:

PEST analizi, politik, ekonomik, sosyal ve teknolojik çevre faktörlerinin irdelenmesini ifade eder.
Genel çevrenin analizi; politik faktörler, ekonomik faktörler, sosyal faktörler ve teknolojik faktörler olan dört temel faktörün baş harflerinden oluşan PEST analizi olarak adlandırılır.

Doğru Cevap: D

Soru 5

işletmeye ham madde, yarı mamul, enerji gibi her türlü girdiyi temin eden kişi, işletme ya da kuruluşlara ne ad verilir?

Müşteri

Pazarlamacı

Toptancı

İşletmecş

Tedarikçi

Açıklama:

Tedarikçiler, işletmeye ham madde, yarı mamul, enerji gibi her türlü girdiyi temin eden kişi, işletme ya da kuruluşlardır. Bir işletme için, önceden belirlenmiş standartlara uygun üretim düzeyinin devamlılığı açısından tedarikçilerle kurulan ilişkilerin yönetimi son derece önemlidir. Çünkü işletmeler siparişlerine, pazarlama ve dağıtım alanlarına göre üretim yaparlar.
İşletmeye ham madde, yarı mamul, enerji gibi her türlü girdiyi temin eden kişi, işletme ya da kuruluşlara tedarikçi olarak adlandırılmaktadır

Doğru Cevap: E

Soru 6

I. Sosyal Değerler
II. Yönetim yaklaşımı
III. Normlar
IV. Kültür
V. İnançlar
yukarıdakilerden hangisi/hangileri örgüt kültürünün öğelerindendir?

Yalnız I, III ve V

Yalnız II, III ve IV

Yalnız III, IV ve V

Yalnız I, IV ve V

Yalnız I, II ve III

Açıklama:

Örgüt kültürü bir grubun dış adaptasyon ve iç entegrasyon ile ilgili belirli sorunlarla başa çıkmayı öğrenirken bulduğu, keşfettiği veya geliştirdiği birtakım temel varsayımlardır. Bu varsayımlar değerli kabul edilebilecek kadar işe yarar olmuşlardır ve bunun için organizasyona yeni katılan elemanlara, aynı problemlerle karşılaştıkları zaman doğru şekilde düşünmek, algılamak ve hissetmek için öğretilirler.
Örgüt kültürü; örgüt üyelerinin paylaştığı sosyal değerler, standartlar, normlar, inançlar, hikâyeler, semboller ve anlayışlar topluluğudur

Doğru Cevap: A

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi örgüt kültürünün özellikleri arasında yer almaz?

Örgüt kültürü organizasyon üyelerince paylaşılır.

Örgüt kültürü örgütler için somut bir kavramdır

Örgüt kültürü öğrenilir.

Örgüt kültürü çeşitli ihtiyaçları giderme özelliğine sahiptir.

Örgüt kültürü değişebilir

Açıklama:

Örgüt kültürü, organizasyonu bir arada tutan bir sistemdir. Gözle görülüp, elle tutulamaz, soyuttur. Ancak yansımaları somut bir şekilde görülebilir.
Örgüt kültürü somut değil soyut bir kavramdır

Doğru Cevap: B

Soru 8

İşe yeni giren çalışanların, işletme içinde etkin bir şekilde çalışabilmesi için gerekli tutumları, bilgiyi, becerileri ve davranışları öğrendikleri sürece ne ad verilir?

İnsan kaynaklarının geliştirilmesi

Hizmetiçi eğitim

Davranış Yönetimi

Sosyalizasyon

Kültürleme

Açıklama:

Sosyalizasyon aslında bir nevi çalışanların örgüte oryantasyonunu sağlamadır
Sosyalizasyon işe yeni giren çalışanların, işletme içinde etkin
bir şekilde çalışabilmesi için gerekli tutumları, bilgiyi, becerileri
ve davranışları öğrendikleri bir süreçtir.

Doğru Cevap: D

Soru 9

I. Yenilikçi Kültürler
II. Agresif Kültürler
III. Sosyal Kültürler
IV. İstikrarlı Kültürler
yukarıdakilerden hangisi/hangileri örgüt kültürlerinin sınıflandırılmasında yer almaktadır?

I ve II

II ve III

I, II ve IV

II, III ve IV

III ve IV

Açıklama:

Yenilikçi kültürler, agresif kültürler, çıktı odaklı kültürler, istikrarlı kültürler, insan odaklı kültürler, takım odaklı kültürler örgüt kültürü sınıflandırmalarıdır
Sosyal kültürler kavramı dışında kalanlar örgüt kültürleri sınıflandırması arasında yer alır

Doğru Cevap: C

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi örgüt içi etik dışı davranışlara örnektir?

Birim yöneticisinin astlarının iş doyum düzeylerinin arttırılmasına ilişkin içsel motivasyon araçlarını etkili bir şekilde kullanması

İnsan kaynakları yöneticisinin ödül sistemini tüm işgörenlere aynı standartlar çerçevesinde uygulaması

bir işgörenin kendisine tanımlanan görevi yerinde ve zamanında yerine getirmesi

Çalışanların din, dil, ırk ayrımı yapılmaksızın çalışma koşullarının iyileştirilmesi

Yöneticilik konumunda olan birinin akrabası olan birinin mesai saatlerine uymama davranışına göz yumması

Açıklama:

Ayrımcılık: Bir grup insana karşı, adaletsiz ve zarar verecek biçimdeki her türlü davranış ayrımcılık olarak tanımlanır.
Yöneticilik konumunda olan birinin akrabası olan birinin mesai saatlerine uymama davranışına göz yumması "ayrımcılık" olarak etik dışı davranış kapsamında ele alınmalıdır

Doğru Cevap: E

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin bir bölümünü ya da bütününü etkileme potansiyeline sahip tüm faktörler olarak ifade edilmektedir?

İş çevresi

Genel çevre

İç çevre

Dış çevre

Örgütsel çevre

Açıklama:

Örgütsel çevre, örgütün (işletmenin) bir bölümünü ya da bütününü etkileme potansiyeline sahip tüm faktörler olarak tanımlanabilir.

Doğru Cevap: E

Soru 12

Aşağıdaki hangisi işletme faaliyetleri ve başarısı üzerinde doğrudan etkiye sahip faktörlerden oluşan çevreyi ifade etmektedir?

İş çevresi

Genel çevre

Örgütsel çevre

Dış çevre

İç çevre

Açıklama:

İç çevre, işletme faaliyetleri ve başarısı üzerinde doğrudan etkiye sahip faktörlerden oluşan çevreyi ifade etmekte olup, işletme yönetiminin bu faktörleri kontrol etme konusunda gücü ve inisiyatifi vardır.

Doğru Cevap: E

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi liderlik ve yönetim tarzı gibi faktör konularını barındıran bir çevre unsurudur?

İş çevresi faktörleri

Genel çevre faktörleri

Örgütsel çevre faktörleri

Dış çevre faktörleri

İç çevre faktörleri

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi işletmede çalışanların paylaştığı değer, norm, inanç gibi unsurları ifade etmektedir?

İnsan kaynakları

Örgüt yapısı

İşletmenin sahip olduğu varlıklar

Yönetim tarzı

Örgüt kültürü

Açıklama:

İç çevre faktörleri olarak liderlik ve yönetim tarzı, örgüt kültürü, insan kaynakları, örgüt yapısı, işletmenin sahip olduğu varlıklar, finansal güç ve operasyonel ve yönetsel süreçler sayılabilir. Örgüt kültürü, kısaca, işletmede çalışanların paylaştığı değer, norm, inanç, varsayım gibi unsurlara işaret eder.

Doğru Cevap: E

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin performansını dolaylı yoldan etkileyen faktörleri ifade eden bir çevredir?

İş çevresi

Genel çevre

Örgütsel çevre

İç çevre

Dış çevre

Açıklama:

Dış çevre, işletmenin performansını dolaylı yoldan etkileyen faktörler, koşullar, güçler ve olayları ifade etmekte olup, işletmelerin de dış çevre faktörleri üzerindeki etkisi hemen hemen yok gibidir. Başka bir deyişle dış çevre, işletmenin dışında kalan ancak işletmenin amaçlarına ulaşmasını etkileyen tüm faktörlerdir.

Doğru Cevap: E

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi PEST analizinin yapıldığı bir çevredir?

Örgütsel çevre

İş çevresi

İç çevre

Dış çevre

Genel çevre

Açıklama:

Genel çevre denildiğinde genellikle dört faktörün işletme üzerindeki etkileri dile getirilmektedir. Bu faktörleri aşağıdaki gibi sıralamak mümkündür:

(P) Politik faktörler
(E) Ekonomik faktörler
(S) Sosyal faktörler
(T) Teknolojik faktörler

Doğru Cevap: E

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi görev çevresi ya da sektörel çevre olarak da anılan bir çevredir?

Örgütsel çevre

Genel çevre

İç çevre

Dış çevre

İş çevresi

Açıklama:

İş çevresi (Görev Çevresi/Sektörel Çevre) işletmenin dış genel çevresinin altında ve onun bir parçası olarak iş adamlarına ve işletmelere daha yakın olan ve genel çevreye göre işletmenin performansı üzerinde daha doğrudan bir etkiye sahip olan çevredir. Bir işletmenin içinde bulunduğu sektör, birbiriyle aynı ya da benzer, birbirini tamamlayıcı ürünleri üreten, bu ürünlerin girdilerini tedarik eden ve dağıtımını yapan, bu işlevleri yaparken birbiriyle iş birliği yapan veya rekabet eden işletmelerden oluşur. Bu işletmeler benzer ürünlerini aynı müşterilere kabul ettirmek için bir mücadele içindedirler. İş çevresinin önemli faktörleri arasında tüketiciler, müşteriler, tedarikçiler, rakipler, ikame ürünleri üreten işletmeler, tamamlayıcı ürün üreten işletmeler ve iş gücü piyasaları sayılabilir.

Doğru Cevap: E

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi örgüt kültürünün özelliklerini tam ve doğru olarak ifade etmektedir?

Örgüt kültürü organizasyon üyelerince paylaşılır

Örgüt kültürü öğrenilir

Örgüt kültürü çeşitli ihtiyaçları giderme özelliğine sahiptir

Örgüt kültürü değişebilir

Örgüt kültürü soyut bir kavramdır

I, II

I, II, III

I, III, V

II, III, IV, V

I, II, III, IV, V

Açıklama:

Örgüt kültürünün özelliklerini aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:

Örgüt kültürü organizasyon üyelerince paylaşılır. Örgüt kültürü organizasyon üyeleri tarafından birlikte oluşturulur ve paylaşılır.

Örgüt kültürü öğrenilir. Örgüt kültürü, organizasyon üyelerince, organizasyona girdikleri andan itibaren ve diğer bireylerle etkileşime geçerek öğrenilir.

Örgüt kültürü çeşitli ihtiyaçları giderme özelliğine sahiptir. Örgüt kültürü organizasyon üyelerinin maddi ve manevi ihtiyaçlarını giderir. Yani örgüt kültürü organizasyon üyelerinin psikolojik gereksinmelerini karşılayarak, bireylerin daha verimli olmasını dolayısıyla da maddi olarak daha fazla tatmin olmasını sağlar.

Örgüt kültürü değişebilir. Organizasyonun iç ve dış çevresinde meydana gelen değişim zamanla örgüt kültürünün de değişmesine neden olur.

Örgüt kültürü soyut bir kavramdır. Örgüt kültürü, organizasyonu bir arada tutan bir sistemdir. Gözle görülüp, elle tutulamaz, soyuttur. Ancak yansımaları görülebilir.

Doğru Cevap: E

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin kültürünün ortaya çıkışındaki faktörler arasında yer alır?

Kurucunun değerleri

Performans değerlendirme

Personelin rasyonalizasyonu

Kaymak bağımlılığı

İşletmenin sektörden talepleri

Açıklama:

Bir işletmenin (örgütün) kültürünün ortaya çıkışındaki en önemli faktörler arasında işletmenin kurucusunun değerleri, tercihleri ve sektörün işletmeden talepleri vardır.

Doğru Cevap: A

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi bir işletme yönetiminin uyması gereken etik ilkelere örnektir?

İhmal

Ayrımcılık

Kayırma

Mobbing

İnsan hakları

Açıklama:

Başarılı bir liderlik ve etkin bir yönetim faaliyeti için işletme yönetiminde etik ilkelere uymak bir zorunluluktur. Aşağıda etik ilkelere örnekler sunulmaktadır:

Adalet: Genel olarak adalet, eşitlere eşit davranmayı içerir. Kurum açısından adalet, personele, kuruma katkıları oranında haklarını; kurallara aykırı davranmaları oranında da ceza verilmesidir.
Eşitlik: Yararların, sıkıntıların, hizmetlerin dağıtılmasında uygulanacak sınırların belirlenmesini içerir.
Doğruluk ve dürüstlük: Doğruluk gerçeği söylemek, yani sözleri gerçeğe uydurmaktır. Dürüstlük ise gerçeği söylenene uydurmak, yani verilen söze bağlı kalmak ve beklentileri gerçekleştirmektir.
Tarafsızlık: Tarafsızlık ya da nesnellik, insanın bireyleri ya da nesneleri oldukları gibi görebilmesi ve bu görüntüyü bireyin kendi istek ve korkuları ile oluşturduğu görüntüden ayırabilmesidir.
Sorumluluk: Belirli bir görevin istenilen nitelik ve nicelikte yerine getirilmesidir.
İnsan hakları: İnsanın insan olma özelliği nedeniyle sahip olduğu; dokunulmaz, devredilmez ve vazgeçilmez nitelikte, kişiliğe bağlı haklardır. İnsan haklarının iyi anlaşılması ve bireylerin bu haklarına saygılı olmasıdır.
Olumlu insan ilişkileri: Hem amaçlanan üretimin gerçekleştirilmesi, hem de personelin doyumunun sağlanması açısından gereklidir. Bu anlamda yönetimde insan ilişkileri; insanlar için, insanlarla birlikte etkili biçimde çalışabilme becerisidir.

Doğru Cevap: E

Soru 21

Örgütün bir bölümünü yada bütününü etkileme potansiyeline sahip tüm faktörleri ifade eden kavram hangisidir?

Örgütsel çevre

İç çevre

dış çevre

Örgüt kültürü

İnsan kaynakları

Açıklama:

Örgütün bir bölümünü yada bütününü etkileme potansiyeline sahip tüm faktörleri ifade eden kavram örgütsel çevredir.

Doğru Cevap: A

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi iç çevre faktörleri arasında yer almaz?

işletmenin dışında kalan koşullar

Örgüt kültürü

Liderlik ve yönetim tarzı

İnsan kaynakları

Örgüt yapısı

Açıklama:

İşletmenin dışında kalan koşullar iş çevre faktörleri arasında yer almaz.

Doğru Cevap: A

Soru 23

İşletmede çalışanların paylaştığı değer, norm, inanç ve varsayım gibi unsurların bütününe ne ad verilir?

Örgüt kültürü

Örgüt yapısı

İç çevre faktörleri

Dış çevre faktörleri

Yönetsel süreçler

Açıklama:

İşletmede çalışanların paylaştığı değer, norm, inanç ve varsayım gibi unsurların bütününe örgüt kültürü adı verilir.

Doğru Cevap: A

Soru 24

aşağıdakilerden hangisi iş çevresi içinde yer almaz?

Teknolojik faktörler

Tamamlayıcı ürün üreticileri

İkame ürün üreticileri

Alıcılar

Rakipler

Açıklama:

teknolojik faktörler iş çevresi içinde yer almaz.

Doğru Cevap: A

Soru 25

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin faaliyet gösterdiği ortamlardaki yasal ve düzenleyici değişkenleri ifade eder?

Politik faktörler

Sosyal faktörler

Teknolojik faktörler

Ekonomik faktörler

Ekolojik faktörler

Açıklama:

Politik faktörler işletmelerin faaliyet gösterdiği ortamlardaki yasal ve düzenleyici değişkenleri ifade eder.

Doğru Cevap: A

Soru 26

Aşağıdakilerden hangisi girdileri çıktılara dönüştüren araçlardır?

Teknolojik faktörler

Sosyal faktörler

Politik faktörler

Ekonomik faktörler

Çevresel faktörler

Açıklama:

teknolojik faktörler girdileri çıktılara dönüştüren araçlardır.

Doğru Cevap: A

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi örgüt kültürünün özelliklerinden biri değildir?

Örgüt kültürünün somut bir kavram olması

Organizasyon üyelerince paylaşılması

Örgüt kültürünün öğrenilmesi

Çeşitli ihtiyaçları giderme özelliğine sahip olması

Örgüt kültürünün değişebilmesi

Açıklama:

Somut bir kavram olması örgüt kültürünün özelliklerinden biri değildir.

Doğru Cevap: A

Soru 28

Örgütte uygulanmakta olan teoriler ve felsefeler örgüt kültürünün öğelerinden hangisini oluşturmaktadır?

Temel varsayımlar

değerler sistemi

Örgüt tarihi

Maddi nesneler

Sosyal ve fiziki çevre

Açıklama:

Örgütde uygulanmakta olan teoriler ve felsefeler örgüt kültürünün öğelerinden temel varsayımlar birdir.

Doğru Cevap: A

Soru 29

Aşağıdakilerden hangisi tahmin edilebilir kural odaklı ve bürokratik özelliklere sahip olan örgüt kültürüdür?

İstikrarlı kültürler

Çıktı odaklı kültürler

Agresif kültürler

Yenilikci kültürler

İnsan odaklı kültürler

Açıklama:

İstikrarlı kültürler tahmin edilebilir kural odaklı ve bürokratik özelliklere sahip olan örgüt kültürüdür.

Doğru Cevap: A

Soru 30

Aşağıdakilerden hangisi Carroll ' a göre sosyal sorumluluk kavramının boyutlarından biri değildir?

Siyasal

Etik

Yasal

Gönüllü

Ekonomik

Açıklama:

Siyasal, Carroll ' a göre sosyal sorumluluk kavramının boyutlarından biri değildir.

Doğru Cevap: A

Soru 31

Aşağıdakilerden hangisi işletmede çalışanların paylaştığı değer, norm, inanç, varsayım gibi unsurların işletme faaliyetlerini etkilediği düşünülen iç çevre faktörüdür?

liderlik ve yönetim

örgüt kültürü

insan kaynakları

örgüt yapısı

işletme varlıkları

Açıklama:

Örgüt kültürü, kısaca, işletmede çalışanların paylaştığı değer, norm, inanç, varsayım gibi unsurlara işaret eder. İşletme çalışanlarının iş yapma biçimleri, tutum ve davranışları örgüt kültürüyle doğrudan ilgilidir. Aynı zamanda örgüt kültürü işletmenin amaçlarına ulaşması bakımından bir araç işlevi görür.

Doğru Cevap: B

Soru 32

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin dış çevre faktörlerinden iş çevresi başlığı altında yer alır?

teknolojik çevre

ekonomik çevre

politik çevre

sosyo-kültürel çevre

tedarikçiler

Açıklama:

işletmelerin dış çevre faktörlerinden iş çevresi başlığında değerlendirilen faktörler şunlardır:
-tedarikçiler
-alıcılar
-rakipler
-ikame ürün üreticileri
-tamamlayıcı ürün üreticileri

Doğru Cevap: E

Soru 33

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin üzerinde durması gereken sosyo-kültürel değişiklere örnek olarak verilebilir?

Emtia borsalarındaki arz dalgalanması

Asgari ücrete dair yeni zam oranlarının belirlenmesi

Kadınların iş hayatına daha fazla katılması

Enflasyon tahminlerinin konsolide edilmesi

Akaryakıt taleplerinin daralması

Açıklama:

Kadının her geçen artan bir şekilde iş gücüne katılımı da önemli bir sosyokültürel gelişmedir. Bu gelişme işletmelerin sadece istihdam, ücret ve insan kaynakları politikalarını etkilemekle kalmamış, çalışan kadınlar için yeni ürün ve hizmetlerin geliştirilmesine de sebep olmuştur.

Doğru Cevap: C

Soru 34

Aşağıdakilerden hangisi müşteri özelliklerini belirlemekte kullanılan ölçütlerden biri değildir?

yaş

medeni durum

gelir seviyesi

devlet politikaları

sosyal statü

Açıklama:

Müşteri özelliklerini belirlemekte kullanılan ölçütler arasında yaş, cinsiyet, medeni durum, gelir düzeyi, istihdam durumu, sosyal statü, tüketim alışkanlıkları, üründen beklentiler, teşvik uygulamaları, satın alma güdüleri, vb. vardır.

Doğru Cevap: D

Soru 35

Eğer bir işletmenin girdilerini sağladığı alternatif tedarikçilerin sayısı fazla ise aşağıdakilerden hangisinin olması beklenir?

işletmenin tedarikçiler üzerinde daha fazla pazarlık gücü

tedarikçilerin işletmeye sundukları girdi üzerinde daha fazla kontrole sahip olması

tedarikçilerin işletmelerle ortak olma isteği

tedarikçilerin işletmeyi satın alma gibi stratejileri geliştirmeleri

işletmelerin yeni anlaşmalar için elinin zayıflaması

Açıklama:

Eğer bir işletmenin girdilerini sağladığı alternatif tedarikçilerin sayısı fazla ise ilgili işletmenin tedarikçiler üzerinde daha fazla pazarlık gücü olacaktır.

Doğru Cevap: A

Soru 36

Birinin kullanımı diğerinin kullanımını da gerektiren veya birlikte kullanımından daha fazla fayda sağlanan ürünleri ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

ikame ürün

eksik ürün

tamamlayıcı ürün

ayıplı ürün

endüstriyel ürün

Açıklama:

Tamamlayıcı ürün, birinin kullanımı diğerinin kullanımını da gerektiren veya bir- likte kullanımından daha fazla fayda sağlanan ürünleri ifade eder. Tamamlayıcılık ilişkisi zorunlu olabileceği gibi isteğe bağlı da olabilir.

Doğru Cevap: C

Soru 37

Aşağıdakilerden hangisi örgüt kültürünün özelliklerinden biri değildir?

Örgüt kültürü organizasyon üyelerince paylaşılır

Örgüt kültürü öğrenilir.

Örgüt kültürü çeşitli ihtiyaçları giderme özelliğine sahiptir

Örgüt kültürü değişemez

Örgüt kültürü soyut bir kavramdır

Açıklama:

Örgüt kültürü değişebilir. Organizasyonun iç ve dış çevresinde meydana gelen değişim zamanla örgüt kültürünün de değişmesine neden olur.

Doğru Cevap: D

Soru 38

Bir işletmenin üretmiş olduğu ürünlerin deneylerinde hayvanlara zarar verilmediğinin altını çizen bir duyurum yaparak hangi tür sosyal sorumluluk yaklaşımını kullanmış olur?

reaktif stratejiler

savunma stratejileri

uyum stratejileri

proaktif stratejiler

kültürel stratejiler

Açıklama:

Sosyal sorumluluk duyarlılığı bulunmayan ve bu tür faaliyetlerden kaçınan işletmelerde uygulanan bir stratejidir. Bu stratejiyi izleyen bir işletme, ürünleri ve faaliyetleri konusunda kamusal tepki ve suçlamalara karşı kendisini savunmak üzere bilgilendirme, laboratuvar testleri sonuçlarının açıklanması ve uzman danışmanlardan destek alma gibi girişimlerde bulunur.

Doğru Cevap: A

Soru 39

Bir işletmenin kız çocuklarının okula gönderilmesine yönelik yürüttüğü sosyal sorumluluk projesi Caroll'un sosyal sorumluluk boyutlarından hangisi içerisinde değerlendirilir?

ekonomik sorumluluk

yasal sorumluluk

etik sorumluluk

gönüllü sorumluluk

aktif sorumluluk

Açıklama:

Gönüllü (hayırsever) sorumluluklar ise isteğe bağlı sorumluluklardır. İşletmenin sadece gönüllü ve isteğe bağlı olarak toplum yararına olacak hayırsever uygulamalarını kapsamaktadır. Bu uygulamalar doğrudan ya da dolaylı olabilir. İşletmeler, toplumsal bir soruna çözüm olacak ya da dikkat çekecek uygulamalarla toplum refahına katkı sağlamaya çalışabilir.

Doğru Cevap: D

Soru 40

Aşağıdakilerden hangisi etik davranışın yerleştirilmesinde kullanılabilecek yöntemlerden biri değildir?

etik açıdan sorunlu olabilecek bireyleri dikkate alan personel seçimi

Etik kodların ve karar almaya ilişkin kuralların oluşturulması

üst yönetimin liderliği

hedefler ve performans değerlendirmeleri

yakın çevre ve akrabalarla iş görme

Açıklama:

Bir işletmede yakın çevre ve akrabalar ile kurulan ilişkiler dikkat edilmesi gereken bir konudur. Bu gruba yapılacak ayrı muamele adaletsizliğin ortaya çıkmasına dolayısı ile etik olmayan bir davranışın varlığına neden olur.

Doğru Cevap: E

Soru 41

Aşağıdakilerden hangisi işletmeyi ve faaliyetlerini dolaylı yoldan etkileyen yani dış faktörlerden biridir?

Liderlik ve yönetim

Örgüt kültürü

Teknolojik değişimler

İnsan kaynakları

Örgüt yapısı

Açıklama:

Dış çevre ise işletmeyi ve faaliyetlerini dolaylı yoldan etkileyen çevresel faktörlerden oluşan çevredir ve işletme yönetiminin bu faktörleri kontrol etme konusunda yapabilecekleri kısıtlıdır. Örneğin; ülkedeki ekonomik koşullar, politik gelişmeler, teknolojideki değişimler, vb. yöneticilerin yakından gözlemleyebileceği, önlem alabileceği unsurlardır; ancak bunlar üzerinde tam bir kontrol kurmak pek mümkün değildir.

Doğru Cevap: C

Soru 42

Aşağıdakilerden hangisi işletme faaliyetlerini ve performansını etkileyen sosyokültürel faktörlerden biridir?

Yaşam tarzları

Enflasyon

İşsizlik oranları

Para arzı

Dış ticaret

Açıklama:

İşletme faaliyetlerini ve performansını etkileyen sosyokültürel faktörler arasında toplumda yerleşik inançlar, değerler, düşünce sistemleri ve yaşam tarzları vardır. Sosyokültürel faktörler kültür, din, eğitim ve etnik faktörlerce şekillendirilmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 43

İşletmeye ham madde, yarı mamul, enerji gibi her türlü girdiyi temin eden kişi, işletme ya da kuruluşlara ne ad verilir?

Müşteri

Pazar

Tedarikçiler

Rakipler

Üreticiler

Açıklama:

Tedarikçiler, işletmeye ham madde, yarı mamul, enerji gibi her türlü girdiyi temin eden kişi, işletme ya da kuruluşlardır.

Doğru Cevap: C

Soru 44

İşletmenin ürünlerinin yerini alabilecek veya onların yerine kullanılabilecek benzer olmayan mal ve hizmetlere ne ad verilir?

Rekabet

Tamamlayıcı ürün

Özel ürün

Pazar

İkame ürün

Açıklama:

İkame ürünler işletmenin ürünlerinin yerini alabilecek veya onların yerine kullanılabilecek, benzer olmayan mal ve hizmetlerdir (örneğin; gözlük üreten işletmeler için ikame ürünler lens, hizmet ise göz ameliyatları olabilir).

Doğru Cevap: E

Soru 45

Aşağıdakilerden hangisi örgüt kültürünün özelliklerinden biri değildir?

Örgüt kültürü organizasyon üyelerince paylaşılır

Örgüt kültürü kişide doğuştan vardır

Örgüt kültürü çeşitli ihtiyaçları giderme özelliğine sahiptir

Örgüt kültürü değişebilir

Örgüt kültürü soyut bir kavramdır

Açıklama:

Örgüt kültürü öğrenilir. Örgüt kültürü, organizasyon üyelerince, organizasyona girdikleri andan itibaren ve diğer bireylerle etkileşime geçerek öğrenilir.

Doğru Cevap: B

Soru 46

"Örgüt kültürünün bir kutlama aracıdır ve örgüt içindeki kültürel değerleri pekiştirmeyi amaçlar" şeklinde tanımı yapılan örgüt kültürü ögesi hangisidir?

Semboller

Mimari özellikler

Temel varsayımlar

Törenler

Kahramanlar

Açıklama:

Törenler: Örgüt kültürünün bir kutlama aracıdır ve örgüt içindeki kültürel değerleri pekiştirmeyi amaçlar. Örneğin ödül törenleri, atanma ve emeklilik törenleri örgüt kültürünün açığa çıktığı törenlerdir.

Doğru Cevap: D

Soru 47

Esnek ve farklı koşullara uyumlu, yeni fikirlere açık işletmeler hangi örgüt kültürünü benimsemektedirler?

Agresif kültür

Çift odaklı kültür

İstikrarlı örgüt kültürü

İnsan odaklı kültür

Yenilikçi kültür

Açıklama:

Yenilikçi Kültürler: Yenilikçi kültüre sahip olan işletmeler esnek ve farklı koşullara uyumlu, yeni fikirlere açıktır. Bu işletmeler yatay bir hiyerarşi ile bilinir ve unvan ve statü gibi unsurlara pek önem verilmez.

Doğru Cevap: E

Soru 48

Sosyal sorumluluk duyarlılığı bulunmayan ve bu tür faaliyetlerden kaçınan işletmelerde uygulanan sosyal sorumluluk yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?

Reaktif stratejiler

Savunma stratejileri

Uyum stratejileri

Proaktif stratejiler

Teknik stratejiler

Açıklama:

Reaktif stratejiler: Sosyal sorumluluk duyarlılığı bulunmayan ve bu tür faaliyetlerden kaçınan işletmelerde uygulanan bir stratejidir.

Doğru Cevap: A

Soru 49

İşletmelerin toplumda uygun davranışları tanımlayan ahlak kurallarına uyması gerekliliğine işaret eden sosyal sorumluluk boyutu aşağıdakilerden hangisidir?

Ekonomik sorumluluklar

Yasal sorumluluklar

Etik sorumluluklar

Gönüllü sorumluluklar

Politik sorumluluklar

Açıklama:

Etik sorumluluklar: Etik sorumluluklar işletmelerin toplumda uygun davranışları tanımlayan ahlak kurallarına uyması gerekliliğine işaret etmektedir.

Doğru Cevap: C

Soru 50

Belirli bir görevin istenilen nitelik ve nicelikte yerine getirilmesini ifade eden etik ilke aşağıdakilerden hangisidir?

Tarafsızlık

Adalet

Eşitlik

Doğruluk

Sorumluluk

Açıklama:

Sorumluluk: Belirli bir görevin istenilen nitelik ve nicelikte yerine getirilmesidir.

Doğru Cevap: E

Ünite 4

Soru 1

Planlama yapılırken ilk olarak aşağıdakilerden hangisine karar vermek gerekir?

Hedeflerin hangi yöntemler kullanılarak gerçekleştirileceğine

Belirli dönemlerde ulaşılmak istenen hedeflerin neler olduğuna

Değerlendirmenin hangi araçlar ile yapılacağına

Gerçekleştirilecek faaliyetlerin ne kadar süreceğine

Piyasada ne tür değişiklikler olabileceğine

Açıklama:

Planlama yönetim sürecinin başlangıcı olarak kabul edilir ve yöneticiliğin temel işlevi olan karar alma ile yakından ilintilidir. Planlama gelecek belirli dönemlerde ulaşılmak istenen hedeflerin belirlenmesi, bu hedeflerin gerçekleştirilmesine yönelik seçeneklerin belirlenmesi, işletmenin ya da başında bulunulan birimin iç ve dış kaynakları dikkate alınarak hedeflere nasıl ulaşılacağının kararlaştırılması sürecidir. Her ne kadar planlama sürecinde faaliyetlere ilişkin zamanlar, kullanılacak yöntem ve araçlar ile değerlendirmeye yönelik bir yol haritası oluşturulsa da bunların ilk basamağını hedeflerin belirlenmesi oluşturmaktadır. Diğer seçeneklerde yer alan kararlar hedeflere dayalı olarak alınmaktadır. Doğru yanıt B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 2

Bir konuda gelecekte gerçekleştirilmek istenen nihai sonuç aşağıdakilerden hangisidir?

Amaç

Plan

Program

Rekabet

Eylem

Açıklama:

Amaç, bir konuda gelecekte gerçekleştirilmek istenen nihai sonuçtur.

Doğru Cevap: A

Soru 3

I. Uzun dönemli öngörüler yapmanın güçleşmesi
II. Planlamada esnekliğin ön plana çıkması
III. Yöneticilerin planlama işlevinin önem kaybetmesi
IV. Uzun dönemli planların önem kazanması
Küresel rekabetin ivme kazanması ile siyasi ve ekonomik belirsizlik koşulları yukarıda verilenlerden hangilerine yol açmaktadır?

I ve II

I ve III

II ve III

II ve IV

III ve IV

Açıklama:

Planlama, önemli kararlar alabilmek için yapılandırılmış bir süreçtir. Bir plan, örgüt için yön sağlayabilir. Küresel rekabetin ivme kazanması, siyasi ve ekonomik belirsizlik koşulları özellikle uzun dönemler için öngörü yapmayı güçleştirmiş olsa da yöneticilerin planlama işlevinin önemini artırmıştır. Küresel rekabet ve artan belirsizlik nedeniyle uzun dönemli planlar yapmak mümkün olmamakta ancak planlama sürecini önemini korumaktadır. Doğru yanıt A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 4

Planlama işi öncelikle aşağıdakilerden hangisinin belirlenmesi ile başlamaktadır?

Uygulamalar

Hedefler

Planlar

Kararlar

Yöntemler

Açıklama:

Planlama işi hedeflerin belirlenmesi ile başlar.

Doğru Cevap: B

Soru 5

Anadolu Üniversitesi'nin "Yaşamboyu öğrenme odaklı bir dünya üniversitesi olmak" şeklinde belirlediği ve ne olmak istediği hakkında bilgi veren ifade aşağıda verilenlerden hangisine karşılık gelmektedir?

Misyon

Strateji

Vizyon

Değer

Hedef

Açıklama:

Bir örgüt içerisindeki misyon, vizyon, hedefler ve değerler stratejik planlamanın başlangıç noktasını oluşturur. Vizyon ve misyon planlar hiyerarşisinin tepe noktasında yer alır. Vizyon bir işletme ya da örgütün ”ne olmak istediği” ile ilgilidir. Soru kökünde yer alan örnek Anadolu Üniversitesi için olmak istediği yeri ifade eden vizyonuna karşılık gelmektedir. Doğru yanıt C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 6

Uzun dönem ve 2-5 yıl için öngörülen plan türü aşağıdakilerden hangisidir?

Planlama ufku

Stratejik değerler

Stratejik planlar

Opsiyonel planlar

Taktik planlar

Açıklama:

Stratejik planlar, uzun dönemlidir ve 2-5 yıl için öngörülen bir plan türüdür.

Doğru Cevap: C

Soru 7

"Ya böyle olursa tipi senaryolara dayanan planların formüle edilmesi"aşağıdakilerden hangisinin ifadesidir?

Kriz yönetim planları

Beklenmedik durum planlaması

Sürekli plan

Senaryo planlama

Opsiyonel planlama

Açıklama:

Senaryo Planı: Geleceğin kesin verilerle tahmin edilemez oluşu ve bir örgütün geleceği üzerine birden fazla plan yapılması gerektiği gerçeği üzerine kuruludur.
Senaryo planlama, ya böyle olursa tipi senaryolara dayanan
planların formüle edilmesini ifade eder.

Doğru Cevap: D

Soru 8

"Planları hayata geçirmek konusunda birincil derecede sorumlu kişilerin aynı zamanda planların oluşturulma sürecine katılmasıdır."Bu ifade aşağıdakilerden hangi planlamanın ilkesidir?

Riskli planlama

İyileştirilmiş planlama

Stratejik planlama

Opsiyonel planlama

Etkili planlama

Açıklama:

Etkili planlamanın ilkesi; planları hayata geçirmek konusunda birincil derecede sorumlu kişilerin aynı zamanda planların oluşturulma sürecine katılmasıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi "daha önce karşılaşılmamış ve çözümü zor olan kararların" tanımıdır?

Programlanmamış kararlar

Hedef kararlar

Programlanmış kararlar

Plansız kararlar

Problem teşkil eden kararlar

Açıklama:

Programlanmamış kararlar; daha önce karşılaşılmamış ve
çözümü zor olan kararlardır.

Doğru Cevap: A

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi karar alma sürecinin safhalarından biri değildir?

Sorunun anlaşılması

Strateji geliştirme

Seçenek geliştirme

Tercih yapma

Kararların uygulanması

Açıklama:

Karar alma süreci dört safha içinde incelenebilir;

Sorunun anlaşılması ve tanımlanması
Seçenek geliştirme
Seçenekler arasından tercih yapma
Kararın uygulanması ve sonuçlarının izlenmesi

Bu durumda doğru cevap "b" seçeneğidir. Yani "Strateji geliştirme"dir.

Doğru Cevap: B

Soru 11

Klasik yönetici anlayışını ve davranışını ifade eden tanım aşağıdakilerden hangisidir?

Belirleyici karar alma

Sınırlı karar alma

Rasyonel karar alma

Uygulanabilir karar alma

Belirsiz karar alma

Açıklama:

Rasyonel karar alma, klasik yönetici anlayışını ve davranışını ifade eder.

Doğru Cevap: C

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi yaygın olarak kullanılan teoridir?

Buluşsal teori

Tatminci teori

Grup düşüncesi

Beklenti teorisi

Kontrol teorisi

Açıklama:

Beklenti teorisi, yaygın kullanımı olan bir teoridir.

Doğru Cevap: D

Soru 13

Yöneticilere karar vermede destek olan sistemlere aşağıdakilerden hangisi denilmektedir?

Diyalektik sorgulama sistemleri

Beklenti destek sistemleri

Yönetim destek sistemleri

Bilgi destek sistemleri

Karar destek sistemleri

Açıklama:

Karar destek sistemleri, yöneticilere karar vermede destek
sistemlerdir.

Doğru Cevap: E

Soru 14

Açılış toplantımızda gelecek 2 yıl içerisinde ulaşılması beklenen amaçlara yönelik ayrıntılı planlar yapılmıştır.
Yukarıda cümlede yer alan altı çizili kısma ne ad verilmektedir?

Başlangıç noktası

Planlanan değer

Stratejik amaç

Planlama ufku

Performans göstergesi

Açıklama:

Bir planın uygulamasının ne kadar süreye yayılacağını ya da bir planın dikkate aldığı zaman süresini ifade eden kavram planlama ufkudur. Örnek cümledeki altızı çizili kısım da planın dikkate aldığı zaman süresini göstermektedir. Doğru yanıt D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 15

İşlev gösterdiği pazarın sınırlarını genişletmek isteyen bilgisayar üreticisi bir firma yeni gireceği pazarlarda etkin olmak üzere uzun dönemli bir strateji geliştirmiştir. Geliştirilen bu stratejinin hayata geçirilmesi için firmanın üretim ve pazarlama birimleri tarafından uygulanacak yıllık planlara ihtiyacı vardır. Bu planlara ne ad verilmektedir?

Taktik planlar

Gelişimsel planlar

Yönetsel planlar

Fonksiyonel planlar

Eylem planları

Açıklama:

Taktik amaç ve planlar, stratejik planların üretim, pazarlama, insan kaynakları gibi temel departmanlarca uygulanmasına yöneliktir. Taktik amaçlar bütünleşik amaçların gerçekleştirilmesi için departmanlar ve benzer düzeydeki birimlerce neler yapılacağını ve nasıl bir katkı sağlanacağını ortaya koyar. Bu tür amaçların gerçekleştirilmesine yönelik taktik plan uygulamaları departman yöneticilerinin sorumluluğundadır ve üretim, pazarlama gibi temel fonksiyonların etkililikle yürütülmesini sağlar. Taktik planlar bir yıl ve daha kısa bir planlama ufku içerirler. Taktik planlar, yöneticilerin, ortaya çıkan yeni bir fırsat veya tehdit ile baş edebilmelerini sağlamak için uygulayabilecekleri eylemleri ortaya koymaktadır. Soru kökünde verilen örnek olayda uzun dönemli pazar stratejinin gerçekleştirilmesine yardımcı olacak taktik planlardan söz edilmektedir. Doğru yanıt A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 16

Bir örgütün yıllık planlarını yaparken piyasada meydana gelebilecek kaynak kıtlığı veya artan müşteri talepleri gibi olumlu veya olumsuz beklenmedik durumlarda kullanmak üzere hazırladığı alternatif planlara ne ad verilir?

Tek kullanımlık planlar

Sürekli planlar

Senaryo planlar

Kriz yönetim planları

Stratejik planlar

Açıklama:

Geleceğin kesin verilerle tahmin edilemez oluşu ve bir örgütün geleceği üzerine birden fazla plan yapılması gerektiği gerçeği üzerine kuruludur. Senaryo planlama, ya böyle olursa tipi senaryolara dayanan planların formüle edilmesini ifade eder. Tipik bir senaryo planlama çalışmasında bazı senaryolar iyimser iken bazıları da kötümserdir. Soru kökünde de böyle bir durumdan söz edilmektedir. Doğru yanıt C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 17

Bir yöneticinin planlama yapmadan önce çevreden topladığı bilgileri yanlış yorumlaması ve bu nedenle hatalı bir gelecek öngörüsünde bulunması aşağıda verilen planlama risklerinden hangisini ifade etmektedir?

Aşırı merkezcil ve tepeden inme uygulamalar

Varsayımları sorgulamada başarısızlık

Uygulamaya geçirmede başarısızlık

Rakiplerin eylemlerini öngörmede başarısızlık

İç paydaşları değerlendirmede başarısızlık

Açıklama:

Yöneticilerin planlama yaparken içine düşebilecekleri bazı yanlışlıklar bulunmaktadır. Bunlardan biri varsayımlar ile ilgilidir. Tüm planlar, gelecek hakkındaki çeşitli varsayımlara dayanır. Bu varsayımlar kimi durumlarda hatalı olabilir. Kimi durumlarda ise varsayımlar başlangıçta mantıklı olabilir ancak beklenmedik gelişmeler bunların geçerliliğini ortadan kaldırabilir. Her iki durumda da planlar geçerliliğini yitirmektedir ve yönetim bu durumu zamanında fark edip gerekli ayarlamaları yapmaz ise planlar istenen sonuçları veremeyecektir. Doğru yanıt B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 18

Bir ülkede ortaya çıkan salgın bir hastalık nedeniyle çalışanların işe gitmek istememeleri karşısında nasıl bir yol izleyeceklerini belirlemeye çalışan yöneticilerin alması gereken kararlara ne ad verilir?

Programlanmış kararlar

Riskli kararlar

Programlanmamış kararlar

Stratejik kararlar

Planlı kararlar

Açıklama:

Programlanmış kararlar, önceden tekrarlanmış, rutin ve gelecekte de gerçekleşmesi öngörülmüş durumlara bağlanmıştır. Bu tür kararlara belirlenmiş durumlarda satın alma kararı ya da koşullar ortaya çıktığında ödüllendirme kararı gibi sonuçları örnek verebiliriz. Bu tür kararlar önceden formüle edilmiş bir içerikte alınır. Programlanmamış kararlar özel, öngörülemeyen ya da rutin dışı durumlar oluştuğunda yapılan seçimlerdir. Soru kökünde verilen örnekte de beklenmedik, rutin dışı bir duruma yönelik karar almaktan söz edilmektedir. Doğru yanıt C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 19

I. Problemin yeterince iyi olarak nitelendirilebilecek çözümü ile yetinilmesidir
II. Problemin optimal çözümünün belirlenmesi için gereken tüm bilginin toplanmasının maliyeti ve gerekli bilgilerin olmayışı nedeniyle bu anlayış benimsenebilmektedir
Başlıca nitelikleri yukarıda ifade edilen kavram hangisidir?

Sınırlılık

Rasyonellik

Tatmincilik

Akılcılık

Beklenticilik

Açıklama:

Tatmincilik bir problemin yeterince iyi olarak nitelendirilebilecek çözümü ile yetinilmesidir. Tatmin edici düzeydeki karar kriteri ile sınırlı kalmak sınırlı akılcılık dışında, bir problemin optimal çözümünün belirlenmesi için gereken tüm bilginin toplanmasının maliyeti ve zaman zaman da gerekli olan bilgilerin mevcut olmamasından da kaynaklanabilir. Doğru yanıt C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 20

Karar verme sürecinde katılımcılardan birinin ortaya atılan karar alternatiflerinin doğurabileceği olumsuzlukların altını çizmesi ve böylece olası tehlikeler hakkında bilgi sağlaması, karar sürecinde aşağıda verilen yöntemlerden hangisinin uygulandığına işaret etmektedir?

Senaryo planlama

Diyalektik sorgulama

Antitez geliştirme

Öncel varsayım eğilimi

Şeytanın avukatlığı

Açıklama:

Farklı düzeylerdeki ve konulardaki kararların beklenen sonuçlara ulaştırması ve stratejik hedeflere katkı sağlayabilmesi karar süreçlerinin yeterli veri, katılım ve donanımla yürütülmesini gerektirir. Bu amaca yönelik olarak çeşitli yöntemler ve gelişen teknolojiden yararlanarak sistemler geliştirilmiştir. Bunlardan biri, bir planın varlığını ve o planın eleştirel bir analizinin oluşturulmasını gerektiren şeytanın avukatlığıdır. Şeytanın avukatının amacı bir kararın altında yatan varsayımları sorgulamak ve öneriyi kabul edilemez yapan tüm sebeplerin altını çizmektedir. Bu sayede karar vericiler önerilen eylem planlarının muhtemel tehlikelerinden haberdar edilebilirler. Doğru yanıt E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi planlama tanımı içerisinde değildir?

Gelecek belirli dönemlerde ulaşılmak istenen hedeflerin belirlenmesi

Bir konuda gelecekte gerçekleştirilmek istenen nihai sonuç

Hedeflerin gerçekleştirilmesine yönelik seçeneklerin belirlenmesi

İşletmenin ya da başında bulunulan birimin iç ve dış kaynakları dikkate alınarak hedeflere nasıl ulaşılacağının kararlaştırılması

Ne, ne zaman, nasıl, kimle, hangi koşullarda, ne zaman gibi soruların yanıtları ortaya konularak gelecek için yön belirlenmesi

Açıklama:

Planlama gelecek belirli dönemlerde ulaşılmak istenen hedeflerin belirlenmesi, bu hedeflerin gerçekleştirilmesine yönelik seçeneklerin belirlenmesi, işletmenin ya da başında bulunulan birimin iç ve dış kaynakları dikkate alınarak hedeflere nasıl ulaşılacağının kararlaştırılması sürecidir. Planlama ile ne, ne zaman, nasıl, kimle, hangi koşullarda, ne zaman gibi soruların yanıtları ortaya konularak gelecek için yön belirlenir

Doğru Cevap: B

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi stratejik planlamanın başlangıç noktalarından biri değildir?

Vizyon

Hedefler

Beklentiler

Misyon

Değerler

Açıklama:

Bir örgüt içerisindeki misyon, vizyon, hedefler ve değerler stratejik planlamanın başlangıç noktasını oluşturur. Vizyon ve misyon planlar hiyerarşisinin tepe noktasında yer
alır. Vizyon bir işletme ya da örgütün ”ne olmak istediği” ile, misyon ise “ne
yapmak istediği” ile ilgilidir. Misyon örgütün varoluş nedenini ortaya koyan ve yönlendirici nitelikte bir ifadedir.Hedefler ulaşılması beklenen ölçülebilir somut ve çoğu kez rakamsal sonuçlardır. Değerler, bir örgütte yöneticilerin bağlılık gösterdiği felsefi önceliklerdir. Değerler; yönetici ve çalışanların nasıl davranması gerektiğini, işlerini nasıl gerçekleştirmeleri gerektiğini ve örgütün vizyon ve misyonlarına ulaşması için nasıl bir işletme kurmaları gerektiğini ortaya koyar. Beklentiler stratejik planlamanın başlangıç noktalarından biri değildir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 23

Bir planın uygulamasının ne kadar süreye yayılacağını ya da bir planın dikkate aldığı zaman süresi aşağıdakilerden hangisidir?

Planlama ufku

Vizyon

Hedefler

Misyon

Değerler

Açıklama:

Planlama ufku, bir planın uygulamasının ne kadar süreye yayılacağını ya da bir planın dikkate aldığı zaman süresini ifade eder. Stratejik planların çoğu, ister iş ister kurumsal seviyede olsun, uzun dönemli planlardır. Bu tip planlar, birden fazla yıl için yapılandırılır ve başarılı olduğu takdirde daha uzun sürelere yaygınlaştırılabilir. İşletmenin rekabet avantajına sahip olduğu sektörlerin belirlenmesi, yatırım ortaklıları veya ana rekabet stratejileri gibi uzun dönemli kararlar toplamı stratejik planları oluşturur.

Doğru Cevap: A

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi sürekli planlar tanımıdır?

Uzun dönemlidir ve 2-5 yıl için öngörülen bir plan türüdür.

Bir yıl ve daha kısa planlardan oluşur.

Yöneticiler için günlük veya haftalık planlardır.

Belirli bir amaca ulaşmayı amaçlar.

SIk bir şekilde tekrarlanan olaylarla ilgilidir

Açıklama:

Tek kullanımlık planların tersine sürekli planlar, sık bir şekilde tekrarlanan olayları ele almak için kullanılır. Sürekli planların arkasındaki fikir, belirli bir tip durumun ortaya çıkması hâlinde yöneticilerin başvuracağı bir kılavuzu yöneticilere sağlamak sureti ile zaman kazanmaktır.

Doğru Cevap: E

Soru 25

Gelecekte olabilecek ve örgüt üzerinde önemli etkileri olabilecek belirli olaylara değinmek için oluşturulan planlara ne denir?

Sürekli planlar

Beklenmedik durum planları

Operasyonel planlar

Taktik planlar

Stratejik planlar

Açıklama:

Pek çok örgüt, yüksek oranda belirsizlik ve bazı belirli olayların hızlı tepki ya da stratejilerde toptan bir değişim gerektirmesi ile karakterize edilen ortamlarda faaliyet göstermektedir. Bu tip olayları önceden kestirmek amacı ile yöneticiler Beklenmedik Durum Planları oluşturabilirler. Beklenmedik Durum Planları, gelecekte olabilecek ve örgüt üzerinde önemli etkileri olabilecek belirli olaylara değinmek için oluşturulan planlardır. İki tip Beklenmedik Durum Planı mevcuttur; Kriz Yönetim Planları ve Senaryo Planları.

Doğru Cevap: B

Soru 26

Aşağıdakilerden hangisi planlamanın yararlarından biri değildir?

Planlama, örgütün hedeflerine karar verilen mekanizmadır

Planlama, yönetimin kıt kaynakları farklı faaliyetlere yönlendirdiği bir süreçtir

Planlama aşırı merkezcil ve tepeden inme uygulamalardır

Planlama, örgüt içerisindeki kişi ve birimlere sorumluluk atar

Planlama, yöneticilerin örgütü daha iyi kontrol edebilmesine olanak sağlar

Açıklama:

Yönetim sürecinde temel bir işlev olarak planlamanın temel yararlarını aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:
1. Planlama bir örgüte yön ve amaç kazandırır. Planlama, örgütün hedeflerine karar verilen mekanizmadır,
2. Planlama, yönetimin kıt kaynakları farklı faaliyetlere yönlendirdiği bir süreçtir,
3. Planlama işletme bütçelerini yürütür. Stratejik operasyonlar ve birim planları, gelecek yılın bütçesini belirler,
4. Planlama, örgüt içerisindeki kişi ve birimlere sorumluluk atar,
5. Planlama, yöneticilerin örgütü daha iyi kontrol edebilmesine olanak sağlar.

Doğru Cevap: C

Soru 27

"Yöneticiler teknoloji, iş gücü veya çalışma düzeni ile ilgili değişim çabaları esnasında karmaşa ve direnç ile karşılaştıklarında geri adım atabilirler" bu planlamada neye sebep olur?

Aşırı merkezcil ve tepeden inme uygulamalara

Varsayımları sorgulamada başarısızlık

Uygulamaya geçirmedeki başarısızlık

Rakiplerin eylemlerini öngörmede başarısız olma

Etkili planlama

Açıklama:

Örneğin, yöneticiler teknoloji, iş gücü veya çalışma düzeni ile ilgili değişim çabaları esnasında karmaşa ve direnç ile karşılaştıklarında geri adım atabilirler ve bu planlanan değişimin gerçekleşmemesine neden olur.

Doğru Cevap: C

Soru 28

Yönetimin kaynakları kullanma, problem çözme ve hedeflere ulaşma başarısını aşağıdakilerden hangisi belirler?

Kararlar

Stratejiler

Etkili planlama

Planlama modeli

Planlamanın uygulanma şekli

Açıklama:

Plan ve planlama sürecinin ötesinde yönetim başlı başına bir karar alma işidir. Kararlar, yönetimin kaynakları kullanma, problem çözme ve hedeflere ulaşma başarısını belirler. Karar alma, yöneticilik fonksiyonunun temel bir bileşenidir.

Doğru Cevap: A

Soru 29

Karşılaşılmış ve olabilirliği beklenen durumlarda alınan kararlara ne denir?

Programlanmamış kararlar

Programlanmış kararlar

Stratejik planlar

Belirlilik ortamlarında alınan kararlar

Risk ortamlarında alınan kararlar

Açıklama:

Programlanmış kararlar, karşılaşılmış ve olabilirliği beklenen durumlarda alınan kararlardır.

Doğru Cevap: B

Soru 30

Aşağıdakilerden hangisi karar alma süreçlerinden biri değildir?

Sorunun anlaşılması ve tanımlanması

Seçenek geliştirme

Seçenekler arasından tercih yapma

Kararın uygulanması ve sonuçlarının izlenmesi

Rasyonel karar alma

Açıklama:

Karar alma süreci dört safha içinde incelenebilir :
Sorunun anlaşılması ve tanımlanması: Karar süreci karar vericinin herhangi bir düzey ve kapsamdaki bir sorunu algılaması ile başlar. Bu aşama, sorunun ortadan kaldırılmasını, çözümlenmesini gerekli gördüğü olay ve faaliyetleri ifade eder. S
Seçenek geliştirme: Sorunu oluşturan neden ve etkenler saptandıktan sonra, karar alma sürecinin ikinci safhasında, bunları ortadan kaldıracak önlemler geliştirilir. Bu önlemlerin ya da seçeneklerin, örgütsel amaçlara yönelik, eldeki kaynaklara uygun ve uygulama koşullarının mevcut olması önemlidir.
Seçenekler arasından tercih yapma: Belirlenen ve ayrıntıları ortaya konulan seçenekler arasından seçim yapmak, önemli bir safhadır. Yapılan tercih kararı temsil eder ve böylece işletmenin kaynaklarının nasıl kullanılacağı, hangi işlerin yapılacağı belirlenmiş olur .
Kararın uygulanması ve sonuçlarının izlenmesi: Karar sürecinin en son safhası, kararın uygulanması ve sonuçlarının izlenmesidir. Bu aşamada, işletmedeki as-üst ilişkileri çok önemlidir. Kararın uygulanmasındaki en önemli nokta, uygulayıcıların hazırlanmasıdır. Bu noktada, karar verici, uygulayıcılara karar süreciyle ilgili bilgi vermeli ve kararın olabildiğince benimsenmesini sağlamalıdır. Böylece, uygulayıcılar kararla ilgili pasif bir direnç göstermezler ve kararı tepeden inme bir karar gibi görmezler .

Doğru Cevap: E

Soru 31

Aşağıdakilerden hangisi stratejik planlamanın başlangıç noktasında yer almaz?

Taktik

Değerler

Misyon

Hedefler

Vizyon

Açıklama:

Bir örgüt içerisindeki misyon, vizyon, hedefler ve değerler stratejik planlamanın başlangıç noktasını oluşturur. Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 32

Yöneticilerin ortaya çıkan yeni bir fırsat veya tehdit ile baş edebilmelerini sağlamak için uygulayabilecekleri eylemleri ortaya koyan, bir yıl ve daha kısa bir planlama ufku içeren planlara ne ad verilir?

Sürekli planlar

Tek kullanımlık planlar

Operasyonel planlar

Taktik planlar

Stratejik planlar

Açıklama:

Doğru Cevap: D

Soru 33

Operasyonel planların etkililik süreci ne kadardır?

1 yıl ve daha kısa

Günlük veya haftalık

2-5 yıl

Sürekli

Aylık

Açıklama:

Operasyonel planlar ise bu tür somut operasyonel amaçların etkililikle gerçekleştirilebilmesi ve taktik planların desteklenmesi için gerekli eylem adımlarını belirginleştirir. Bu tür planlar yöneticiler için günlük veya haftalık uygulama rehberi işlevini görür. Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 34

Aşağıdakilerden hangi ikisi beklenmedik durum planlarıdır?

Senaryo planları ve Sürekli planlar

Kriz yönetim planları ve senaryo planları

Taktik planlar ve Kriz yönetim planları

Sürekli planlar ve Taktik planlar

Stratejik planlar ve Taktik planlar

Açıklama:

Beklenmedik Durum Planları, gelecekte olabilecek ve örgüt üzerinde önemli etkileri olabilecek belirli olaylara değinmek için oluşturulan planlardır. İki tip Beklenmedik Durum Planı mevcuttur; Kriz Yönetim Planları ve Senaryo Planları. Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 35

Aşağıdakilerden hangisi planlamanın risklerinden biri değildir?

Uygulamaya geçirmedeki başarısızlık görülmesi

Rakiplerin eylemlerini öngörmede başarısız olma

Yönetimin kıt kaynakları farklı faaliyetlere yönlendirmesi

Varsayımları sorgulamada başarısızlık görülmesi

Aşırı merkezcil ve tepeden inme uygulamalar olması

Açıklama:

Yöneticilerin planlama yaparken içine düşebilecekleri bazı hatalı uygulamalar söz konusu olabilir. Tüm planlar, gelecek hakkındaki çeşitli varsayımlara dayanır. Bu varsayımlar kimi durumlarda hatalı olabilir. Planların genelde tam olarak eyleme geçirilememesi ya da yetersiz uygulanmalarından dolayı başarısız sonuçlar ortaya çıkabilir. Planlar, yöneticilerin rakiplerin pozisyonunu ve olası etkisini dikkate almadıklarında da başarısız olabilir. Yönetimin kıt kaynakları farklı faaliyetlere yönlendirmesi planlamanın yararlarındandır. Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 36

Seçenekler arasından tercih yapma sürecine ne ad verilir?

Karar alma

Vizyon geliştirme

Hedefleme

Uygulama

Planlama

Açıklama:

Karar alma, seçenekler arasından tercih yapma sürecidir. Karar, seçenekler arasından yapılan tercihtir. Kararlar farklı önem boyutlarında, farklı süreleri kapsayabileceği gibi sürecin gerçekleştirildiği ortam koşulları da değişebilir. Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 37

Rasyonel karar alma modelinde atılacak ikinci adım aşağıdakilerden hangisidir?

Seçimleri uygulamaya koymak

Sorunu tanımlamak

Yol haritaları oluşturmak

Eldeki kriterleri tartmak

Karar alma kriterlerini tanımlamak

Açıklama:

Rasyonel karar alma modelinin belirli adımları bulunmaktadır. İlk olarak yöneticiler, karar alma yolu ile çözülecek olan sorunu tanımlamalıdırlar. Problemler genelde istenen durum ile mevcut durum arasında bir farklılık olduğunda kendilerini gösterirler. Örneğin; bir firmanın, karlılık ve büyüme hedeflerini gerçekleştiremediği bir durumda aradaki farklılık bir soruna işaret edecektir. İkinci olarak yöneticiler, izlenecek eylem hakkındaki yargıları yönlendirecek standartlar olan karar alma kriterlerini tanımlamalıdır. Bir yöneticinin, şirketin araç filosuna eklenecek araç modeli için bir karar alması gerektiğini düşünün. Buradaki karar kriterleri fiyatı, yakıt verimliliğini, güvenilirliği, performansı ve stili içerebilir. Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 38

Kişinin olayları kontrol etme kabiliyetini çok fazla büyütme eğilimine ne ad verilir?

Temsil edilebilirlik

Var olan hata

Şiddetlenen bağlılık

Kontrol sanrısı

Öncel varsayım eğilimi

Açıklama:

Kontrol sanrısı, kişinin olayları kontrol etme kabiliyetini çok fazla büyütme eğilimidir. Tepe yönetime yükselmiş yöneticiler başarılı olma yeterlilikleri hakkında aşırı güven sahibi olma eğiliminde olabilirler. Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 39

Basit buluşsal yöntemlerden kaynaklanan bilişsel ön yargıların yönetimsel karar alma mekanizmasını nasıl etkileyebildiğini örnekleyebilen karar alma modeli aşağıdakilerden hangisidir?

Grup düşüncesi

Tatmincilik

Beklenti teorisi

Rasyonel karar alma

Sınırlı akılcılık

Açıklama:

Psikolog Daniel Kahnemen ve Amos Tversky tarafından geliştirilen Beklenti Teorisi, basit buluşsal yöntemlerden kaynaklanan bilişsel ön yargıların yönetimsel karar alma mekanizmasını nasıl etkileyebildiğini örnekleyebilen yaygın bir model olarak kabul edilmiştir. Beklenti teorisi insanların rasyonel modeller ile tutarlı olmayan kararlar almış gibi göründüğü yolundaki gözlemleri açıklamak için kullanılır. Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 40

Aşağdakilerden hangisi iyileştirilmiş karar sürecinden yer alan yöntem ve sistemlerden biri değildir?

Şeytanın avukatlığı

Dış görüş

Diyalektik sorgulama

Senaryo planlama

Planlama ufku

Açıklama:

Karar alma her düzeydeki yönetici için temel işlev olmakla birlikte, çevre ve kişisel etkiler nedeniyle karar sürecinde sorunlar yaşanabilir. Sınırlı akılcılık, bilişsel ön yargılar ve grup düşüncesinin varlığı, kritik bilgilerin karar alma mekanizmalarına etkililikle aktarılabilmesi sorununu gündeme getirmektedir. Oysa farklı düzeylerdeki ve konulardaki kararların beklenen sonuçlara ulaştırması ve stratejik hedeflere katkı sağlayabilmesi karar süreçlerinin yeterli veri, katılım ve donanımla yürütülmesini gerektirir. Bu amaca yö- nelik olarak işletmelerde çeşitli yöntemler ve gelişen teknolojiden yararlanarak sistemler geliştirilmiştir. Bunlar arasında Senaryo Planlama, Şeytanın Avukatlığı, Diyalektik Sorgulama, Dış Görüş gibi yöntemleri ve Karar Destek Sistemlerini sıralayabiliriz. Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 41

Aşağıdakilerden hangisi örgüsel planlama süreci içerisinde yer almaz ?

Planın geliştirilmesi

Hedeflere ulaştıracak yol ve yöntem seçeneklerinin değerlendirilmesi

Uygulama, gözlem ve kontrol

Yeni plan ve kararlar

Kararların uygulanması ve hayata geçirilmesi

Açıklama:

Yeni plan ve kararlar son aşamadır.

Doğru Cevap: D

Soru 42

Bir örgüt içerisindeki hangi aşama stratejik planlamanın başlangıç noktasını oluşturur ?

Stratejik amaç/ planlar

Misyon, vizyon, hedefler ve değerler

Taktik amaç/ planlar

Operasyonel amaç/ planlar

Uygulama, gözlem ve kontrol

Açıklama:

Bir örgüt içerisindeki misyon, vizyon, hedefler ve değerler stratejik planlamanın başlangıç noktasını oluşturur. Vizyon ve misyon planlar hiyerarşisinin tepe noktasında yer alır.

Doğru Cevap: B

Soru 43

Aşağıdakilerden hangisi plan çeşitlerinden biri değildir ?

Taktik planlar

Operasyonel planlar

Tek kullanımlık planlar

Sürekli planlar

Geçici planlar

Açıklama:

Taktik planlar, bir yıl ve daha kısa planlardan oluşur.
Operasyonel planlar, yöneticiler için günlük veya haftalık planlardır.
Tek kullanımlık planlar, belirlibir amaca ulaşmayı amaçlar.
Sürekli planlar, sık bir şekilde tekrarlanan olaylarla ilgili plandır.

Doğru Cevap: E

Soru 44

I. Planlama bir örgüte yön ve amaç kazandırır.
II. Planlama, yönetimin kıt kaynakları farklı faaliyetlere yönlendirdiği bir süreçtir.
III. Planlama, örgüt içerisindeki kişi ve birimlere sorumluluk atar.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri planlamanın yararlarındandır ?

I ve II

I ve III

I, II ve III

Açıklama:

1. Planlama bir örgüte yön ve amaç kazandırır. Planlama, örgütün hedeflerine karar verilen mekanizmadır,
2. Planlama, yönetimin kıt kaynakları farklı faaliyetlere yönlendirdiği bir süreçtir,
3. Planlama işletme bütçelerini yürütür. Stratejik operasyonlar ve birim planları, gelecek yılın bütçesini belirler, Senaryo planlama, ya böyle olursa tipi senaryolara dayanan planların formüle edilmesini ifade eder.
4. Planlama, örgüt içerisindeki kişi ve birimlere sorumluluk atar.
5. Planlama, yöneticilerin örgütü daha iyi kontrol edebilmesine olanak sağlar.

Doğru Cevap: E

Soru 45

İnsanların rasyonel modeller ile tutarlı olmayan kararlar almış gibi göründüğü gözlemleri açıklamak için kullanılan teori aşağıdakilerden hangisidir ?

Kriz

Vizyon

Tatmin edicilik

Beklenti

Sınırlı Akılcılık

Açıklama:

Doğru Cevap: D

Soru 46

Aşağıdakilerden hangisi karar alma süreçlerinden biri değildir ?

Sorunun anlaşılması ve tanımlanması

Seçenek geliştirme

Seçenekler arasından tercih yapma

Tercihin doğruluğunu test etme

Kararın uygulanması ve sonuçlarının izlenmesi

Açıklama:

Sorunun anlaşılması ve tanımlanması: Karar süreci karar vericinin herhangi bir düzey ve kapsamdaki bir sorunu algılaması ile başlar. Bu aşama, sorunun ortadan kaldırılmasını, çözümlenmesini gerekli gördüğü olay ve faaliyetleri ifade eder.
Seçenek geliştirme: Sorunu oluşturan neden ve etkenler saptandıktan sonra, karar
alma sürecinin ikinci safhasında, bunları ortadan kaldıracak önlemler geliştirilir . Bu önlemlerin ya da seçeneklerin, örgütsel amaçlara yönelik,
eldeki kaynaklara uygun ve uygulama koşullarının mevcut olması önemlidir.
Seçenekler arasından tercih yapma: Belirlenen ve ayrıntıları ortaya konulan seçenekler arasından seçim yapmak, önemli bir safhadır. Yapılan tercih kararı temsil eder ve böylece işletmenin kaynaklarının nasıl kullanılacağı, hangi işlerin yapılacağı belirlenmiş olur.
Kararın uygulanması ve sonuçlarının izlenmesi: Karar sürecinin en son safhası, kararın uygulanması ve sonuçlarının izlenmesidir. Bu aşamada, işletmedeki as-üst ilişkileri çok önemlidir.

Doğru Cevap: D

Soru 47

Rasyonel karar alma, klasik yönetici anlayışını ve davranışını ifade eder. Rasyonel karar alma modeline göre yöneticiler kararlarında rasyonel bir bakış açısına dayanır ve ekonomik çıkarlarla hareket ederler. Buna göre hangisi rasyonel karar modelinde yer almaz ?

Sorunu tanımlama

Karar kriterlerini tanımlama

Karar alma

Alternatif uygulama

Alternatif hareket yollarına karar verme

Açıklama:

Rasyonel karar alma modelinin belirli adımları bulunmaktadır (bk. Şekil 4.4). İlk olarak yöneticiler, karar alma yolu ile çözülecek olan sorunu tanımlamalıdırlar. Problemler
genelde istenen durum ile mevcut durum arasında bir farklılık olduğunda kendilerini
gösterirler. Örneğin; bir firmanın, karlılık ve büyüme hedeflerini gerçekleştiremediği bir
durumda aradaki farklılık bir soruna işaret edecektir. İkinci olarak yöneticiler, izlenecek
eylem hakkındaki yargıları yönlendirecek standartlar olan karar alma kriterlerini tanımlamalıdır. Bir yöneticinin, şirketin araç filosuna eklenecek araç modeli için bir karar alması gerektiğini düşünün. Buradaki karar kriterleri fiyatı, yakıt verimliliğini, güvenilirliği,
performansı ve stili içerebilir. Üçüncü olarak yöneticilerin eldeki kriterleri, önemlilik derecelerine göre tartması gerekmektedir. Buradaki ölçüm, örgütün genel hedefleri göz önüne alınarak yapılmalıdır. Dolayısı ile maliyetleri kısma amacında olan bir örgüt açısından
yöneticinin şirket araç filosu için yapacağı tercih, muhtemelen stil ve güçten önce yakıt
tasarrufu odaklı olacaktır. Dördüncü olarak yöneticiler, seçenek yol haritaları oluşturmalıdırlar. Buradaki örnekte bu konu, makul bir küme içerisinde yer alan farklı modellerin
belirtilmesi anlamına gelmektedir. Sonraki adımda, yöneticilerin seçenekleri, ağırlığa sahip kriter ile kıyaslaması ve bir seçeneki seçmesi gerekmektedir. Altıncı olarak yöneticilerin bu seçimlerini uygulamaya koymaları gerekmektedir. (Örneğin araçların alınması için
bir sipariş talimatı geçilmesi gibi) Son olarak makul bir süre için yöneticiler, elde edilen çıktıları değerlendirmeli ve yapılan seçimin yerinde olup olmadığına karar almalıdırlar.
Sonuç beklentileri karşılamıyor ise bu, yeni bir dizi karar alma sürecini tetikleyecek bir
sorun oluşturacaktır.

Doğru Cevap: C

Soru 48

"Karmaşık problemleri anlamlı hâle getirebilmek için basit
kıyas yolu ile karar alma eğilimidir." tanımı hangi kavrama aittir ?

Kıyas yolu ile akıl yürütme

Öncel varsayım eğilimi

Şiddetlenen bağlılık

Temsil edilebilirlik

Kontrol sanrısı

Açıklama:

Kıyas yolu ile akıl yürütme, karmaşık problemleri anlamlı hâle getirebilmek için basit
kıyas yolu ile karar alma eğilimidir

Doğru Cevap: A

Soru 49

Yönetim faaliyetlerinde karar alma işlevine yardımcı olmak üzere geliştirilmiş olan bilgi sistemi aşağıdakilerden hangisidir?

Üst Yönetim Bilgi Sistemleri

Yönetim Bilgi Sistemi

Karar Destek Sistemleri

Grup Karar Destek Sistemleri

Kurumsal Kaynak Planlaması

Açıklama:

Yönetim bilgi sistemlerinin bir dalı olarak düşünülen karar destek sistemleri, yöneticinin, sonuçlara varmada yardım edecek verileri incelemesi için kullandığı sistemdir. İşletmeler, özellikle yapılandırılmış kararların verilmesinde, birtakım sayısal yöntemlerden yararlanırlar.

Doğru Cevap: C

Soru 50

Aşağıdakilerden hangisi senaryo planları içerisinde yer almaz ?

Farklı olasılıkları tanımlamak

Planlar formüle etmek

Bir plana yatırım yapmak

Diğer senaryolara hazırlık yapmak

Sonuçları değerlendirmek

Açıklama:

Senaryo Planı: Geleceğin kesin verilerle tahmin edilemez oluşu ve bir örgütün geleceği üzerine birden fazla plan yapılması gerektiği gerçeği üzerine kuruludur. Senaryo
planlama, ya böyle olursa tipi senaryolara dayanan planların formüle edilmesini ifade
eder. Tipik bir senaryo planlama çalışmasında bazı senaryolar iyimser iken bazıları da
kötümserdir. Yöneticilerin ekiplerinden; her bir senaryo ile başa çıkabilecek birebir stratejiler geliştirmeleri istenir. Bir gösterge seti, trendleri takip etmek ve herhangi bir senaryonun meydana gelme olasılığını belirlemek amacı ile kılavuz olarak seçilir. Buradaki fikir,
yöneticilerin, içinde bulundukları ortamın karmaşık ve dinamik doğasını anlamalarını
sağlamak, problemleri stratejik bir bakış açısı ile düşünmek ve farklı koşullar altında seçilebilecek bir dizi stratejik seçenek oluşturmaktır.

Doğru Cevap: E

Ünite 5

Soru 1

Odağında; müşterilerin şirketin sunduğu mal ve hizmetleri değerli bulup bulmayacağı ve bu mal ve hizmetleri sunarak şirketin para kazanıp kazanamayacağı olmak üzere iki soru bulunan ve bir şirketin nasıl para kazanacağını açıklayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

İş modeli

Strateji

Yönetim

Üretim

Organizasyon

Açıklama:

Strateji ve iş modeli birbiri ile çokça karıştırılan iki kavramdır. İş modeli basit olarak bir şirketin nasıl para kazanacağını açıklar. Odağında iki soru bulunur: (1) müşterilerin şirketin sunduğu mal ve hizmetleri değerli bulup bulmayacağı ve (2) bu mal ve hizmetleri sunarak şirketin para kazanıp kazanamayacağı.
Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 2

Yukarıdaki tabloda verilen strateji düzeyleri ve açıklamalarının doğru eşleştirmesi aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

1-M, 2-L, 3-K

1-L, 2-K, 3-M

1-L, 2-M, 3-K

1-K, 2-L, 3-M

1-K, 2-M, 3-L

Açıklama:

Temel-alt strateji sınıflamasına göre temel stratejiler; büyüme, küçülme, mevcut durumu sürdürme ve karma stratejilerdir.
Yönetim düzeyine göre stratejiler; kurumsal ya da firma düzeyi (üst yönetim), iş ya da işletme düzeyi (orta yönetim) ve işlevsel düzey (alt yönetim) stratejiler olarak sınıflanır.
Firma düzeyindeki stratejiler; hangi işlerde olmalıyız sorusuyla ilgilidir. Bu düzeyde yeni işletmelerin alınması; mevcut işlerin, tesislerin veya ürün hatlarının genişletilmesi veya terk edilmesi; yeni alanlarda diğer şirketlerle ortak girişimlerde bulunulması gibi eylemler gerçekleştirilir.
Doğru eşleştirme 1-L, 2-M, 3-K olmalıdır. Bu nedenle doğru cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 3

Stratejik yönetim süreci 5 adımdan oluşur. Aşağıda bu adımlar karışık bir sıralama ile verilmiştir:
A. Stratejik analiz ve durum belirleme
B. Stratejik yön belirleme
C. Mevcut durumun değerlendirilmesi
D. Strateji geliştirme
E. Strateji uygulama ve sonuçları değerlendirme
Bu adımların doğru sıralaması aşağıdaki seçeneklerden hangisinde verilmiştir?

A-B-C-D-E

B-A-C-E-D

C-B-A-D-E

C-A-B-D-E

A-B-D-E-C

Açıklama:

Stratejik yönetim süreci 5 adımdan oluşmaktadır:

Adım 1. Mevcut durumun değerlendirilmesi
Adım 2. Stratejik analiz ve durum belirleme
Adım 3. Stratejik yön belirleme
Adım 4. Strateji geliştirme
Adım 5. Strateji uygulama ve sonuçları değerlendirme

Dolayısıyla doğru sıralama C-A-B-D-E olmalıdır. Bu nedenle doğru cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 4

"_____________, işletmenin varoluş nedenini, yapmakta olduğu işi, ürünlerini, pazarlarını,müşterilerini, iş yapma felsefesini, çalışanlarına, sosyal ve çevresel meselelere karşı duruşunu açıklar."
Aşağıdakilerden hangisi yukarıdaki cümlede verilen boşluğu doğru olarak tamamlar?

Misyon

Vizyon

Değer

Amaç

Yetenek

Açıklama:

Misyon, işletmenin varoluş nedenini, yapmakta olduğu işi, ürünlerini, pazarlarını,müşterilerini, iş yapma felsefesini,çalışanlarına, sosyal ve çevresel meselelere karşı duruşunu açıklar.
Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 5

Kişilerin veya kurumların, kendilerinin veya işletmelerinin gelecekte olmasını arzu ettikleri durumun ifadesi olan ve "nerede olmayı arzu ediyoruz?"sorusuna karşılık gelen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Değer

Süreç

Misyon

Amaç

Vizyon

Açıklama:

Stratejik yönetimin önemli bir parçası olan kavramlar, aşağıdaki sorulara karşılık gelir:

Vizyon, “Nerede olmayı arzu ediyoruz?”
Misyon, “Neden varız?”
Değerler, “Hedefe ulaşma yolunda neler önemlidir?”

Vizyon, kişilerin veya kurumların, kendilerinin veya işletmelerinin gelecekte olmasını arzu ettikleri durumun ifadesidir.
Doğru cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 6

Eğer yeni iş ya da faaliyet alanları, şirketin var olan iş ya da faaliyet alanlarıyla temel yetenekler ve kaynaklar açısından bir ilişki gösteriyor ise ________________ olarak adlandırılır.
Aşağıdakilerden hangisi yukarıdaki cümlede verilen boşluğu doğru olarak tamamlar?

İlişkili çekilme stratejisi

İlişkisiz çeşitlendirme stratejisi

İlişkisiz çekilme stratejisi

Kurum portföy matrisi

İlişkili çeşitlendirme stratejisi

Açıklama:

Eğer yeni iş ya da faaliyet alanları, şirketin var olan iş ya da faaliyet alanlarıyla temel yetenekler ve kaynaklar açısından bir ilişki gösteriyor ise “ilişkili çeşitlendirme stratejisi” olarak adlandırılır.
Doğru cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin ilişkili çeşitlendirme stratejisi uygulamalarının nedenleri arasındadır?

Yöneylem uygulamalarından yararlanmak

Zorunlu el koyma durumunda kalmak

İş birimlerinin mevcut faaliyetlerinden ortak olarak yararlanmak

Başarısız işletmeleri yeniden yapılandırarak yüksek getiri elde etmek

Finansal kaynakları yüksek getiri sağlayacak şekilde kullanmak

Açıklama:

İşletmelerin ilişkili çeşitlendirme stratejisi uygulamalarının nedenleri şunlardır:

İş birimlerinin mevcut faaliyetlerinden ortak olarak yararlanmak

Pazar gücü elde etmek

Varlık ve yeteneklerini yeni ürün ve işlerde kullanarak ek gelir ve yararlar sağlamak

Maliyet tasarrufu sağlamak ve yüksek getiri elde etmek

Teşviklerden yararlanmak

Riskleri azaltmak ve dağıtmak

Yöneticilere ek gelir yaratmak ve/veya işsiz kalma rislerini azaltmak

Diğer seçeneklerdeki nedenler işletmeleri ilişkisiz çeşitlendirme stratejilerine yönlendiren başlıca nedenler arasındadır. Bu nedenle doğru cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 8

Rekabetçi stratejilerin dar bir pazar alanında, belirli bir müşteri grubu hedeflenerek uygulanması hangi rekabet stratejisi kapsamındadır?

Birleşik strateji

Odaklanma stratejisi

Maliyet liderliği stratejisi

Farklılaştırma stratejisi

Fonksiyonel düzey strateji

Açıklama:

Odaklanma stratejisi: İşletmeler müşteri gruplaması yaparak dar bir rekabet alanı tanımlayabilirler. Rekabetçi stratejilerin dar bir pazar alanında, belirli bir müşteri grubu hedeflenerek uygulanması hâlinde, odaklanmış stratejilerden söz edilir.
Doğru cevap B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 9

Hem küresel standardizasyon hem de yerele adaptasyonu bir arada başarma hedefini ifade eden küresel strateji türü aşağıdakilerden hangisidir?

Uluslararası strateji

Yerele uyum stratejisi

Uluslarüstü strateji

Küresel standardizasyon stratejisi

Farklılaştırma stratejisi

Açıklama:

Uluslarüstü strateji hem küresel standardizasyon hem de yerele adaptasyonu bir arada başarma hedefini ifade eder.
Doğru cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 10

Stratejilerin uygulanmasında örgütsel unsurlardan hangisi örgüt üyeleri arasında ortak olarak paylaşılmış değer ve normları tanımlar?

İnsan kaynakları

Stratejik liderlik

Etik

Kurum kültürü

Örgüt yapısı

Açıklama:

Kurum kültürü: Kurum kültürü, örgüt üyeleri arasında ortak olarak paylaşılmış değer ve normları tanımlar. Kurum kültürünün çalışan davranışları üzerinde güçlü bir etkisi vardır. Olumlu bir kültür, çalışanları motive eder ve enerji verir.
Doğru cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 11

İyi bir iş yönetimin başarısı büyük oranda aşağıdakilerden hangisine bağlıdır?

Strateji

Uygulama

Gelişim

Çözüm

Performans

Açıklama:

İyi bir yönetimin başarısı büyük oranda stratejiye bağlıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 12

Büyüme,küçülme,mevcut durumu sürdürme ve karma stratejiler aşağıdaki hangi stratejinin içeriğinde yer almaktadır?

Yönetim düzeyi stratejileri

Temel-alt stratejileri

Firma düzeyi stratejileri

Temel düzey stratejileri

Rekabet stratejileri

Açıklama:

Temel-alt stratejiler; büyüme, küçülme, mevcut durumu sürdürme ve karma stratejilerdir.

Doğru Cevap: B

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim sürecinin tanımında yer almaz?

Bilgi toplama

Analiz

Personel yetiştirme

Seçenek geliştirme

Uygulama

Açıklama:

Stratejik yönetim süreci, “işletmenin uzun dönemde yaşamını devam ettirmesine ve sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamasına yönelik tüm bilgi toplama, analiz, seçenek geliştirme, karar ve uygulama faaliyetlerinin tümü” olarak tanımlanır.
Doğru cevap "c" şıkkıdır.Yani "personel yetiştirme"dir.

Doğru Cevap: C

Soru 14

"İşletmenin varoluş nedenini, yapmakta olduğu işi, ürünlerini, pazarlarını, müşterilerini, iş yapma felsefesini, çalışanlarına, sosyal ve çevresel meselelere karşı duruşunu açıklar."
Yukarıdaki tanım hangi kavramı ifade etmektedir?

Amaç

Strateji

Kaynak

Misyon

Vizyon

Açıklama:

Misyon; işletmenin varoluş nedenini, yapmakta olduğu
işi, ürünlerini, pazarlarını, müşterilerini, iş yapma felsefesini, çalışanlarına, sosyal ve çevresel meselelere karşı duruşunu açıklar.

Doğru Cevap: D

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi SWOT analizinin (türkçe karşılığı FÜTZ) içeriğinde yer almaz?

Fırsatlar

Üstünlükler

Tehtidler

Zayıflıklar

Trendler

Açıklama:

SWOT analizinin (türkçe karşılığı FÜTZ) içeriğinde ; fırsatlar, üstünlükler, tehditler, zayıflıklar yer almaktadır.
Doğru cevap "e"şıkkıdır.Yani "Trendler"dir.

Doğru Cevap: E

Soru 16

Amaçlanan bir daralmayı ve küçülmeyi ifade eden strateji aşağıdakilerden hangisidir?

Çekilme stratejisi

Dikey stratejisi

Kurumsal strateji

Düzey stratejisi

Gelişim stratejisi

Açıklama:

Çekilme stratejisi; genellikle amaçlanan bir daralmayı ve
küçülmeyi ifade eder.

Doğru Cevap: A

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi rekabet stratejilerinden birisidir?

Pazarlık gücü

Maliyet liderliği

Uluslararası strateji

Kapsam ekonomisi

Odaklanma stratejisi

Açıklama:

Rekabet Stratejileri;

Maliyet Liderliği
Farklılaşma Strateji

Doğru Cevap: B

Soru 18

İş-düzeyi stratejilerin uygulanmasını desteklemek üzere
temel fonksiyonel bölümlerin kullandıkları eylem planlarına ne denilmektedir?

Uluslararası stratejiler

Yerele uyum stratejileri

Fonksiyonel düzey stratejiler

Küresel standardizasyon stratejileri

Uluslarüstü stratejiler

Açıklama:

Fonksiyonel düzey stratejiler, iş-düzeyi stratejilerin
uygulanmasını desteklemek üzere temel fonksiyonel bölümlerin kullandıkları eylem planlarıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 19

Hem küresel standardizasyon hem de yerele adaptasyonu bir arada başarma hedefini ifade eden küresel strateji aşağıdakilerden hangisidir?

Uluslararası strateji

Yerele uyum stratejisi

Küresel strateji

Uluslarüstü strateji

Evrensel strateji

Açıklama:

Uluslarüstü strateji;hem küresel standardizasyon hem de yerele adaptasyonu bir arada başarma hedefini ifade eder.

Doğru Cevap: D

Soru 20

"İşletmede çalışanların, kendi görevlerinin stratejinin başarılı bir şekilde uygulanmasına nasıl katkı sağlayabileceği "aşağıdaki hangi stratejilerin uygulamalara dönüştürülmesinde etkili unsurların içeriğinde yer almaktadır?

Liderlik

İnsan kaynakları

Kurum kültürü

İş etiği

Organizasyon yapısı

Açıklama:

Organizasyon yapısı: İşletmede çalışanların, kendi görevlerinin stratejinin başarılı bir şekilde uygulanmasına nasıl katkı sağlayabileceğini anlamaları gerekir.

Doğru Cevap: E

Soru 21

Çinli savaş filozofu Sun Tzu’nin MÖ 400’lerde yazdığı eser aşağıdakilerden hangisidir?

Savaş Üzerine

Hükümdar

Savaş Sanatı

Stratejik Düşünce

Strateji ve Savaş

Açıklama:

Çinli savaş filozofu Sun Tzu’nin MÖ 400’lerde yazdığı Savaş Sanatı isimli eserde yer alan ilkeler, yirmi birinci yüzyıl iş dünyası bağlamına da oturtulabilir.

Doğru Cevap: C

Soru 22

"Savaş Üzerine" adlı eser aşağıdakilerden hangisine aittir?

Carl von Clausewitz

Sun Tzu

Lao Tzu

Adam Smith

Frederick W. Taylor

Açıklama:

Carl von Clausewitz, askerî strateji alanında yazdığı "Savaş Üzerine" adlı eserinde strateji ve taktik ayırımının önemine vurgu yapmıştır.

Doğru Cevap: A

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi temel-alt strateji sınıflamasına göre temel stratejiler arasında yer almamaktadır?

Karma

Büyüme

Küçülme

Mevcut durumu sürdürme

İşlevsel düzey

Açıklama:

"İşlevsel düzey", temel-alt strateji" sınıflamasına göre temel stratejiler arasında yer almamaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal ya da firma düzeyi stratejiler arasında yer almaktadır?

Mevcut durumu sürdürme

Büyüme

Küçülme

Ürün hatlarının genişletilmesi

Aktif/pasif stratejiler

Açıklama:

Ürün hatlarının genişletilmesi, kurumsal ya da firma düzeyi stratejiler arasında yer almaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 25

Stratejik yönetim sürecini ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

Stratejik analiz ve durum belirleme

Mevcut durumun değerlendirilmesi

Strateji geliştirme

Stratejik yön belirleme

Strateji uygulama

Açıklama:

Stratejik yönetim sürecinin ilk adımı "mevcut durumun değerlendirilmesi"dir.

Doğru Cevap: B

Soru 26

Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim sürecinde stratejik yön belirleme kapsamında yer almaktadır?

İç çevre analizi

Liderlik

Dış çevre analizi

Vizyon

Swot

Açıklama:

Vizyon, stratejik yön belirleme kapsamında yer almaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 27

Stratejik yönetimin en önemli evresi aşağıdakilerden hangisidir?

Stratejik analiz ve durum belirleme

Strateji geliştirme

Strateji uygulama ve sonuçları değerlendirme

Stratejik yön belirleme

Mevcut durumun değerlendirilmesi

Açıklama:

Strateji geliştirme, stratejik yönetimin en önemli evresidir.

Doğru Cevap: B

Soru 28

Aşağıdakilerden hangisi BCG (Boston Danışma Grubu) matrisine göre düşük büyüme oranı ve yüksek pazar payı bölgesinde yer alan işletmeleri ifade etmektedir?

Yıldızlar

Sorunlular

Nakit depoları

Belirsizler

Güçlüler

Açıklama:

BCG (Boston Danışma Grubu) matrisine göre düşük büyüme oranı ve yüksek pazar payı bölgesinde yer alan işletmeler nakit depoları olarak ifade edilmektedir.

Doğru Cevap: C

Soru 29

Aşağıdakilerden hangisi Porter'a göre endüstrideki rekabeti etkileyen güçler arasında yer almamaktadır?

Hükümet politikaları

Müşterilerin pazarlık gücü

Tedarikçilerin pazarlık gücü

Potansiyel yeni girişimciler

İkame ürünlerin tehdidi

Açıklama:

Hükümet politikaları, Porter'a göre endüstrideki rekabeti etkileyen güçler arasında yer almamaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 30

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin varlık ve yeteneklerinden bazılarını, başarılı bir şekilde işleri arasında paylaşmak ya da aktarmak suretiyle yarattığı maliyet tasarrufudur?

Fonksiyonel düzey stratejiler

Farklılaştırma stratejisi

Rekabet avantajı

Maliyet liderliği stratejisi

Kapsam ekonomisi

Açıklama:

Kapsam ekonomisi, işletmenin varlık ve yeteneklerinden bazılarını, başarılı bir şekilde işleri arasında paylaşmak ya da aktarmak suretiyle yarattığı maliyet tasarrufudur.

Doğru Cevap: E

Soru 31

I. Yöneticilere ek gelir yaratmak ve/veya işsiz kalma risklerini azaltmak
II. Pazar gücü elde etmek
III. Zorunlu el koyma durumunda kalmak
IV. Finansal kaynakları yüksek getiri sağlayacak şekilde kullanmak
Yukarıdakilerden hangileri işletmelerin ilişkili çeşitlendirme stratejisi uygulamalarının nedenleri arasında yer alır?

I ve II

I ve III

III ve IV

I, II ve III

I, II, III ve IV

Açıklama:

İşletmelerin ilişkili çeşitlendirme stratejisi uygulamalarının nedenleri şunlardır:
• İş birimlerinin mevcut faaliyetlerinden ortak olarak yararlanmak
• Pazar gücü elde etmek
• Varlık ve yeteneklerini yeni ürün ve işlerde kullanarak ek gelir ve yararlar sağlamak
• Maliyet tasarrufu sağlamak ve yüksek getiri elde etmek
• Teşviklerden yararlanmak
• Riskleri azaltmak ve dağıtmak
• Yöneticilere ek gelir yaratmak ve/veya işsiz kalma risklerini azaltmak
III ve IV numaralı maddeler; işletmeleri ilişkisiz çeşitlendirme stratejilerine yönlendiren başlıca nedenler arasındadır. Bu nedenle doğru cevap I ve II numaralı maddeleri içeren A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 32

I. İş birimlerinin mevcut faaliyetlerinden ortak olarak yararlanmak
II. Yöneticilere ek gelir yaratmak ve/veya işsiz kalma risklerini azaltmak
III. Zorunlu el koyma durumunda kalmak
IV. Başarısız işletmeleri yeniden yapılandırarak yüksek getiri elde etmek
Yukarıdakilerden hangileri işletmelerin ilişkili çeşitlendirme stratejisi uygulamalarının nedenleri arasındadır?

I ve II

I ve III

I, II ve III

I, III ve IV

II, III ve IV

Açıklama:

İşletmelerin ilişkili çeşitlendirme stratejisi uygulamalarının nedenleri şunlardır:

İş birimlerinin mevcut faaliyetlerinden ortak olarak yararlanmak
Pazar gücü elde etmek
Varlık ve yeteneklerini yeni ürün ve işlerde kullanarak ek gelir ve yararlar sağlamak
Maliyet tasarrufu sağlamak ve yüksek getiri elde etmek
Teşviklerden yararlanmak
Riskleri azaltmak ve dağıtmak
Yöneticilere ek gelir yaratmak ve/veya işsiz kalma risklerini azaltmak

İşletmeleri ilişkisiz çeşitlendirme stratejilerine yönlendiren başlıca nedenler ise şunlardır:

Finansal kaynakları yüksek getiri sağlayacak şekilde kullanmak
Varlık ve yeteneklerin kullanılması yolu ile yarar sağlamak
Teşviklerden yararlanmak
Zorunlu el koyma durumunda kalmak
Başarısız işletmeleri yeniden yapılandırarak yüksek getiri elde etmek
Yöneticilere ek gelir yaratmak ve/veya işsiz kalma risklerini azaltmak

Görüldüğü üzere III ve IV numaralı maddelerde verilenler işletmeleri ilişkisiz çeşitlendirme stratejilerine yönlendiren nedenler arasında yer almaktadır. Bu nedenle doğru cevap I ve II numaralı maddeleri içeren A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Ünite 6

Soru 1

İki veya daha fazla kişinin belirli bir amaç doğrultusunda birlikte ve beraber çalışmalarını sağlıyan yapıya ne ad verilir?

Örgüt

Uzmanlaşma

Grup

İş bölümü

Kontrol alanı

Açıklama:

İki veya daha fazla kişinin belirli bir amaç doğrultusunda birlikte ve beraber çalışmalarını sağlıyan yapıya Örgüt adı verilir

Doğru Cevap: A

Soru 2

Bir işletmenin hedeflerine ulaşabilmesi için gerekli yetki ve sorumlulukların dağıtılması süreci hangi kavram ile ifade edilir?

Örğütleme

Kadrolama

Formalleşme

Tasarımlama

Departmanlaşma

Açıklama:

Örgütleme, bir işletmenin hedeflerine ulaşabilmesi için gerekli kaynakların dağıtılması sürecidir. Örgüt bir yapıyı, örgütleme ise bir eylemi ifade etmektedir. Örgütleme (Özalp, 2010: 205);
• Amaçlar doğrultusunda yapılacak işlerin belirlenmesi ve gruplandırılması,
• Yer amaç ve yöntemlerin belirlenmesi,
• İşleri yapacak insan kaynağının belirlenmesi ve yetkilendirilmesinden oluşan bir
süreçtir.

Doğru Cevap: A

Soru 3

Örgütsel yapılanmanın görsel ifadesi aşağıdakilerden hangisidir?

Örgüt şeması

İş bölümü

kontrol alanı

Yönetim fonksiyonu

Örgütsel yerleşim

Açıklama:

Örgütsel yapılanmanın görsel ifadesi örgüt semasıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 4

Amaçlara ulaşmak için yerine getirilmesi gereken işlerin alt işlere bölünme derecesini aşağıdakilerden hangisi gösterir?

İş bölümü

Uzmanlaşma

Kontrol alanı

örgüt yapısı

Denetim

Açıklama:

Amaçlara ulaşmak için yerine getirilmesi gereken işlerin alt işlere bölünme derecesini iş bölümü gösterir.

Doğru Cevap: A

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi danışmanlık yapma, bildirme ve önerilerde bulunma işlemini ifade eder?

Kurmay yetki

Komuta yetkisi

Yetki

Kurmay yapı

Fonksiyonel yetki

Açıklama:

Kurmay yetki, danışmanlık yapma, bildirme ve önerilerde bulunma işlemini ifade eder.

Doğru Cevap: A

Soru 6

Yöneticinin doğrudan kontrol edebileceği ast sayısını aşağıdakilerden hangisi ifade eder?

Kontrol alanı

Örgüt yapısı

Yetki devri

Komuta yetki ilişkisi

Fonksiyonel yetki

Açıklama:

Kontrol alanı, yöneticinin doğrudan kontrol edebileceği ast sayısını ifade eder.

Doğru Cevap: A

Soru 7

Yetkinin üst yönetimde toplandığı yapılara ne ad verilir?

Merkezleşmiş örgüt yapısı

Komuta yetki ilişkisi

Kurmay yapı

Kontrol alanı

Örgütsel yerleşim

Açıklama:

Yetkinin üst yönetimde toplandığı yapılara merkezleşmiş örgüt yapısı adı verilir.

Doğru Cevap: A

Soru 8

Geleneksel olarak bir yöneticiye bağlanması gereken ast sayısı kaç olmalıdır?

6 -7

3 - 5

8 - 10

11 - 13

14 - 16

Açıklama:

Geleneksel olarak bir yöneticiye bağlanması gereken ast sayısı 6 - 7 olmalıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 9

aşağıdakilerden hangisi örgütsel yapılanmayı etkileyen durumsal unsurlardan biri değildir?

Formalleşme

Örgüt stratejileri

Büyüklük

Teknoloji

Çevrenin belirsizliği

Açıklama:

Formalleşme örgütsel yapılanmayı etkileyen durumsal unsurlardan biri değildir.

Doğru Cevap: A

Soru 10

Fonksiyonel ve bölümlendirilmiş örgütlenmelerin bileşimine ne ad verilir?

Matris yapı

Proje örgütlenmesi

Sanal örgüt yapısı

Sanal şebeke yapısı

Yığışım örgüt yapısı

Açıklama:

Fonksiyonel ve bölümlendirilmiş örgütlenmelerin bileşimine matris yapı denir.

Doğru Cevap: A

Soru 11

______, birimlerin oluşturulması, yönetim kadrolarının hazırlaması, yetki ve sorumluluk ilişkilerinin belirlenmesi, faaliyetlerin sürdürülmesi için gereken iletişim kanallarının işletilmesi, kısaca emir komuta düzeninin kurulması anlamına gelmektedir.
Aşağıdaki kavramlardan hangisi bu cümleyi doğru bir şekilde tamamlamaktadır?

Örgüt

Örgütleme

Örgüt şeması

Biçimsel örgüt

İnformel örgüt

Açıklama:

Biçimsel yapı, işletmenin hedeflerine ulaşması için gerekli alt yapıyı hazırlar. Birimlerin oluşturulması, yönetim kadrolarının hazırlaması, yetki ve sorumluluk ilişkilerinin belirlenmesi, faaliyetlerin sürdürülmesi için gereken iletişim kanallarının işletilmesi, kısaca emir komuta düzeninin kurulması biçimsel örgütü ifade etmektedir. Biçimsel olmayan yapı ise, işletmelerde temel unsurlarından biri olan insanı esas alır. Her biçimsel örgüt içinde, biçimsel olmayan yapıların varlığından söz edilebilir. Doğru cevap D’dir.

Doğru Cevap: D

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi ‘yönetimin dört temel fonksiyonunu’ doğru bir sıralama ile vermektedir?

Planlama - Denetim- Yöneltme - Örgütleme

Planlama - Örgütleme - Yöneltme - Denetim

Planlama - Yöneltme - Örgütleme - Denetim

Örgütleme - Planlama - Yöneltme - Denetim

Yöneltme - Planlama - Örgütleme - Denetim

Açıklama:

Yönetim süreci amaçların belirlendiği planlama fonksiyonu ile başlar. Planlar nelerin uygulamaya konulacağını vurgularken örgütleme uygulamanın nasıl ve ne tür bir ortamda geçekleştirileceğini belirler. Örgütleme sonucunda yöneltme ya da diğer adıyla liderlik etme fonksiyonun en etkili biçimde başlatılacağı yapısal koşulların oluşturulması kritik önemdedir. Yöneltmenin ardından ise denetim fonksiyonu gelmektedir. Doğru cevap B’dir.

Doğru Cevap: B

Soru 13

I. İşletmedeki yetki ilişkilerini
II. Yönetim alanı ve faaliyet biçimi
III. İşletme içerisindeki pozisyonları
IV. Çalışanlar arasındaki informel ilişkileri
Yukarıdakilerden hangileri örgüt şemalarının gösterdiği bilgilerdir?

II ve III

I, II ve III

I, II ve IV

I, III ve IV

II, III ve V

Açıklama:

Örgütsel yapılanmanın görsel bir ifadesi olan örgüt şemaları birçok amaca hizmet eder. Örgüt şemaları bir işletme içerisindeki pozisyonları, yetki ilişkilerini, yönetim alanını ve faaliyet biçimini kolaylıkla görmemizi sağlar. Doğru cevap B’dir.

Doğru Cevap: B

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi ‘yetki ilişkileri açısından en üst seviyeden en düşük seviyeye kadar kimin kime rapor vereceğini’ açıklar?

İş bölümü

Yetki devri

Uzmanlaşma

Fonksiyonel yetki

Emir komuta zinciri

Açıklama:

Emir komuta zinciri, yetki ilişkileri bağlamında en üst seviyeden en düşük seviyeye kadar kimin kime rapor vereceğini açıklar. Yöneticiler işi örgütlerken emir komuta zincirini göz önünde bulundurmalıdır. Emir komuta zincirini anlamak için yetki, sorumluluk ve emir komuta birliği kavramlarını bilmek önemlidir. Doğru cevap E’dir.

Doğru Cevap: E

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi ‘komuta yetkisi’ hakkında yanlış bilgi vermektedir?

Astların yöneticilerinin verdiği emirlere itaat etmesi gerekir.

Yönetici daha alt basamaklardaki astlara da emirler verebilir.

Komuta yetkisi bir hat biçiminde aşağıdan yukarıya doğru akar.

Komuta yetkisinin kaynağı örgüt içindeki hiyerarşik pozisyondur.

Bir yöneticinin astlarına doğrudan emir verme hakkını ifade eder.

Açıklama:

Komuta yetkisi, bir yöneticinin bir işin yapılması ya da yapılmaması konusunda astlarına doğrudan emir verme ve karşılığında itaat bekleme hakkını ifade eder. Ast üst ilişkisini ve hiyerarşiyi tanımlar. Komuta yetkisi bir hat biçiminde yukarıdan aşağıya doğru akar. Bu hat içinde her üst kendisinden sonra gelen ast ya da astlarına doğrudan, daha alt basamaklardaki astlarına da kendi altındaki ast kanalıyla emir verme yetkisine sahiptir. Astlar komuta yetkisine itaat etmek durumundadır. Komuta yetkisinin kaynağı örgüt içindeki hiyerarşik pozisyondur. Komuta yetkisine sahip yöneticilere komuta yöneticisi adı verilir, bu yönetici tarafından yönetilen birimler komuta birimleridir. Örgütün ana hedeflerini gerçekleştirmek için oluşturulan birimler komuta birimleridir. CEO, rektör, genel müdür ya da şef bulundukları örgütsel pozisyondan kaynaklanarak komuta yetkisine sahiptirler. Doğru cevap C’dir.

Doğru Cevap: C

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi ‘açık iş tanımların, çok sayıda örgütsel kuralların ve çalışma sürecini kapsayan açıkça tanımlanmış prosedürlerin yer aldığı örgütler’ için söylenebilir?

Formelleşmiş

Merkezleşmiş

Merkezleşmemiş

Bölümlendirilmiş

Gruplandırılırmış

Açıklama:

Formelleşme derecesi bir örgütte, işler görülürken önceden tanımlanmış belirgin ilke ve yöntemlerin izlenmesi konusuna verilen ağırlığı ifade eder. Neyin ne zaman, nerede nasıl, kim tarafından yapılacağı önceden ayrıntılı olarak belirlenmiş ve bunlara uyulması zorunlu hâle getirilmiş ise formelleşme derecesi yüksek bir örgütten bahsediliyordur. Bir başka ifade ile formelleşme örgüt işlerinin nasıl standardize edileceğini ve çalışan davranışlarının kurallar ve prosedürler ile ölçüleceğini, derecelendirileceğini ifade eder. Doğru cevap A’dır.

Doğru Cevap: A

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi örgüt yapısına etki eden unsurlardan biri değildir?

Çevrenin belirsizliği

İşletmenin stratejileri

Yöneticinin tercihleri

İşletmenin büyüklüğü

Teknolojinin kullanımı

Açıklama:

Her işletme veya kurum farklı amaçlarla değişik sektör, kültür, yasal ve benzeri çevresel koşullarda faaliyet gösterir. Faaliyet gösterilen ortamla uygun bir yapılanmada olmak rekabet gücü kazandırır ve yönetsel süreçleri kolaylaştırır. Örgütsel yapılanmayı etkileyen durumsal unsurları örgüt stratejileri, büyüklük, teknoloji ve çevrenin belirsizliği olarak gruplandırabiliriz. Doğru cevap C’dir.

Doğru Cevap: C

Soru 18

Bir kıyafet mağazasının yukarıdaki örgüt şemasında ne tür bir örgüt yapısı örneklendirilmiştir?

Ürün temelli bölümlendirmiş yapı

Süreç temelli bölümlendirilmiş yapı

Coğrafi temelli bölümlendirmiş yapı

Müşteri temelli bölümlendirmiş yapı

Yeteneklerine göre bölümlendirilmiş yapı

Açıklama:

Bölümlendirilmiş yapılanmada örgütün ana birimleri farklı birer işletme gibi yönetilir. Bu tip bir yapıda her bölüm kendi içerisinde bir yetkilendirmeye sahip olmakla birlikte her bölümün başında o bölümün performansından sorumlu bir yönetici bulunmaktadır. Bölümlendirilmiş yapı; coğrafi, ürün, müşteri temeline göre farklılaşabilir. Müşteri temelli bölümlendirmiş yapı, birbirinden farklı özellik ve beklentiye sahip müşterilerin bulunduğu durumlarda bu müşteri gruplarının birer bölüm olarak oluşturulmasını esas alan yapıdır. Doğru cevap D’dir.

Doğru Cevap: D

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi takım örgüt yapısının özelliklerinden biri değildir?

Çalışanların güçlendirilmesi büyük önem taşımaktadır

İlgili oldukları alanda iş performansından sorumludurlar

Takımlar üzerinde herhangi bir performans baskısı yoktur

Tüm işlerin takımlar tarafından yerine getirildiği bir yapıdır

Yönetsel yetkiyi yukarıdan aşağıya taşıyan bir hat yapısı bulunmaz

Açıklama:

Takım yapısı örgütün yapması gereken tüm işlerin takımlar tarafından yerine getirildiği bir yapıdır. Bu yapıda çalışanların güçlendirilmesi büyük önem taşımaktadır. Yönetsel yetkiyi yukarıdan aşağıya taşıyan bir hat yapısı bulunmamaktadır. Buna rağmen çalışanların oluşturduğu takımlar en iyiyi planlayarak işlerini yapmaktadırlar. İlgili oldukları alanda iş performansından sorumludurlar. Çok net bir yetki zinciri olmaması ve takımlar üzerinde performans baskısının yüksek olması en önde gelen sakıncalarıdır. Takımlar, bir bölümlendirme şekli olarak kurulmayıp işlerin ya da bir sorunun çözümü için geçici olarak kurulabilirler. İş birimlerine göre kurulmuş takımlar tıpkı fonksiyonel bölümlendirmedeki gibi takımın amacını gerçekleştirmek için çalışırlar. Doğru cevap C’dir.

Doğru Cevap: C

Soru 20

I. Rekabetçi amaçlardan uzak bir örgüt yapısıdır.
II. Bu yapıda bilişim teknolojilerinden yararlanılır.
III. Farklı coğrafyalara yayılmış işletmelerde yaygındır.
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri ‘sanal örgüt yapısının’ özelliğidir/özellikleridir?

Yalnız I

Yalnız III

I ve II

I ve III

II ve III

Açıklama:

Sanal örgüt yapısı, fiziksel olarak yaygın veya farklı coğrafik alanlara yayılmış üretim, pazarlama ve diğer faaliyet birimlerinin ya da işletmelerin, bilişim teknolojilerinden yararlanılarak tek bir merkezden yönetilmesi ve koordinasyonudur. İşletmeler temel yeteneklerine odaklanarak daha az etkili ve görece yüksek maliyetli olduğu sonucuna varılan faaliyetleri başka işletmelere devretme yoluna giderler. Dış kaynaklardan yararlanma (outsourcing) olarak açıkladığımız, özellikle düşük iş gücü maliyetlerinden ve uzmanlıktan yararlanmak amacıyla başka işletmeler ya da taşeronlarla yürütülen bu uygulamada dağınık faaliyetlerin tek merkezden etkili süreçlerle koordine edilebilmesi önemlidir. Doğru cevap E’dir.

Doğru Cevap: E

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi örgüt şemalarının işletme içerisinde gösterdiği özelliklerden biri değildir?

Pozisyonlar

Yetki ilişkileri

Biçimsel olmayan ilişkiler

Yönetim alanı

Faaliyet biçimi

Açıklama:

Örgüt şemaları bir işletme içerisindeki pozisyonları, yetki ilişkilerini, yönetim alanını ve faaliyet biçimini kolaylıkla görmemizi sağlar. Örgüt şeması, çalışanlar ve kaynaklar arasındaki biçimsel (formel) ilişkileri görüntüler. Ancak örgüt şemalarında bireysel ilişkiler gibi çeşitli unsurlardan kaynaklanarak oluşan biçimsel olmayan (informel) ilişkileri görmek ve gösterebilmek mümkün değildir. Bu durumda cevap C’dir.

Doğru Cevap: C

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi yetki ilişkileri bağlamında en üst seviyeden en düşük seviyeye kadar kimin kime rapor vereceğini açıklayan örgütleme ilkelerindendir?

Uzmanlaşma

Emir komuta zinciri

Kontrol alanı

Merkezîleşme derecesi

Formelleşme

Açıklama:

Emir komuta zinciri, yetki ilişkileri bağlamında en üst seviyeden en düşük seviyeye kadar kimin kime rapor vereceğini açıklar. Bu durumda doğru cevap B’dir

Doğru Cevap: B

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi belirli bir grup faaliyet veya bir faaliyetin bazı yönlerine ilişkin olarak bir yöneticinin başka bölümlerdeki personel üzerinde emir verme hakkını tanımlamaktadır?

Komuta yetkisi

Denetim yetkisi

Kurmay yetki

Fonksiyonel yetki

Kontrol yetkisi

Açıklama:

Doğru Cevap: D

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi bir yöneticinin kaç çalışanı verimli ve etkili bir biçimde yönetebileceğiyle ilişkili kavramdır?

Kontrol alanı

Koordinasyon yetkisi

Uzmanlaşma

Formelleşme

Merkezileşme

Açıklama:

Kontrol alanı, bir yöneticinin kaç çalışanı verimli ve etkili bir biçimde yönetebileceğiyle ilişkili bir kavramdır. Yöneticinin ‘doğrudan’ kontrol edebileceği ast sayısı kontrol alanı olarak ifade edilmektedir. Bu durumda doğru cevap A’dır.

Doğru Cevap: A

Soru 25

Aşağıdakilerden hangisi işlerin koordineli ve entegre bir biçimde yürütülmesi amacıyla gruplandırılması, aynı kategoride toplanmasını ifade eden kavramdır?

Merkezileşme

Bölümlendirme

Yetkilendirme

Uzmanlaşma

Formelleşme

Açıklama:

Hangi iş ve görevlerin kimler tarafından yapılacağına karar verdikten sonra, ortak çalışma aktivitesini içeren gruplaşma gerekir bu yüzden işler koordineli ve entegre bir biçimde yürütülmelidir. Gruplandırılmış, aynı kategoride toplanmış işlere bölümlendirme denir. Bölümlendirme işletmeye ait faaliyetleri sınıflandırarak kümelere ayırma yoluyla amaçlara daha kolay ulaşılmasını sağlama faaliyetidir. Bu durumda doğru cevap B’dir.

Doğru Cevap: B

Soru 26

Aşağıdakilerden hangisi örgüt içerisindeki benzer veya ilişkili işlerin bir araya getirildiği bölümlerden oluşan bir yapılanma tipidir?

Fonksiyonel yapı

Bölümlendirilmiş yapı

Proje yapı

Takım yapı

Şebeke yapı

Açıklama:

Fonksiyonel yapı, örgüt içerisindeki benzer veya ilişkili işlerin bir araya getirildiği bölümlerden oluşan bir yapılanma tipidir. Bu tip bir yapılanmayı fonksiyonel bölümlerin örgütün geneline uygulanması olarak değerlendirebiliriz. Bu durumda doğru cevap A’dır.

Doğru Cevap: A

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi bölümlendirilmiş örgüt yapılarından biri değildir?

Coğrafi temelli

Ürün temelli

Şebeke temelli

Müşteri temelli

Süreç temelli

Açıklama:

Bölümlendirilmiş yapı; coğrafi, ürün, müşteri ve süreç temeline göre farklılaşabilir. Şebeke örgüt yapıları ise sınırları olmayan, çağdaş örgüt yapılarıdır. Bu durumda doğru cevap C’dir.

Doğru Cevap: C

Soru 28

Aşağıdakilerden hangisi fonksiyonel ve bölümlendirilmiş örgütlenmelerin birleşimi olan örgüt yapısıdır?

Süreç temelli bölümlendirilmiş yapı

Takım yapı

Proje yapı

Matris yapı

Sanal örgüt yapı

Açıklama:

Matris yapı fonksiyonel ve bölümlendirilmiş örgütlenmelerin bileşimidir. Bu tip örgütlenmede yatay düzeyde iletişim ve bilgi paylaşımı kolaylaşır. Ürün-fonksiyon ya da ürün-bölge matrisi biçiminde de matris yapı oluşturulabilir. Bu durumda cevap D’dir.

Doğru Cevap: D

Soru 29

Aşağıdakilerden hangisi fiziksel olarak yaygın veya farklı coğrafik alanlara yayılmış üretim, pazarlama ve diğer faaliyet birimlerinin ya da işletmelerin, bilişim teknolojilerinden yararlanılarak tek bir merkezden yönetilmesi ve koordinasyonunu tanımlayan örgüt yapılarıdır?

Bölümlendirilmiş yapı

Takım yapı

Sanal örgüt yapısı

Matris yapı

Proje yapı

Açıklama:

Sanal örgüt yapısı fiziksel olarak yaygın veya farklı coğrafik alanlara yayılmış üretim, pazarlama ve diğer faaliyet birimlerinin ya da işletmelerin, bilişim teknolojilerinden yararlanılarak tek bir merkezden yönetilmesi ve koordinasyonudur. Bu durumda cevap C’dir.

Doğru Cevap: C

Soru 30

Aşağıdakilerden hangisi çağdaş örgüt tasarımı sınırların ortadan kalktığı örgütlenme biçimleridir?

Takım yapı - Proje yapı

Proje yapı - Matris yapı

Sanal örgüt yapı - Yığışım örgüt yapı

Takım yapı - Matris yapı

Yığışım örgüt yapı - Süreç temelli bölümlendirilmiş yapı

Açıklama:

İçsel ve dışsal sınırları minimize etmek veya ortadan kaldırmak için sınırları olmayan yapılar kullanmaktadır. Sanal örgüt yapısı ile yığışım örgüt yapısının temel fikri aynıdır: Daha esnek olan daha hızlı karar alınabilen, sabit masrafı azalmış ve küçülmüş bir örgüt yapısı için, temel ve yardımcı fonksiyonlarla ilgili işletme bünyesinde yürütülen iş ve faaliyetleri mümkün olduğu ölçüde işletme dışındaki başka işletmelerden sağlamak, bu şekilde hem outsourcing yapmak hem de hiyerarşik kademeleri azaltmak ve yalın hâle getirmektir. Bu durumda doğru cevap C’dir.

Doğru Cevap: C

Soru 31

Bir işletmenin hedeflerine ulaşabilmesi için gerekli yetki ve sorumlukların dağıtılması süreci yönetimin hangi fonksiyonunu ifade etmektedir?

Planlama

Örgütleme

Yöneltme

Liderlik

Denetim

Açıklama:

Örgütleme, bir işletmenin hedeflerine ulaşabilmesi için gerekli yetki ve sorumlukların dağıtılması sürecidir. Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 32

Örgütsel yapılanmanın görsel ifadesi aşağıdaki kavramlardan hangisiyle ifade edilmektedir?

Örgüt şeması

Örgüt düzeni

Örgüt yapısı

Örgüt yetkisi

Örgüt planı

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Soru 33

Amaçlara ulaşmak için yerine getirilmesi gereken işlerin alt işlere bölünme derecesine ne ad verilir?

Yetki

Sorumluluk

İş bölümü

Yetki devri

Kontrol alanı

Açıklama:

İş bölümü, amaçlara ulaşmak için yerine getirilmesi gereken işlerin alt işlere bölünme derecesini gösterir. Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 34

Aşağıdaki ifadelerden hangisi "yetki" kavramını ifade etmektedir?

Amaçlara ulaşmak için yerine getirilmesi gereken işlerin alt işlere bölünme derecesi

Belirli bir görevi yerine getirmede yükümlü olma ve bu konuda hesap sorulabilme durumu

Yöneticinin doğrudan kontrol edebileceği ast sayısı

Bir örgütte, işler görülürken önceden tanımlanmış belirgin ilke ve yöntemlerin izlenmesi

Yöneticilerin görev alanlarında karar alma, emir verme ve kaynakları dağıtmaya ilişkin resmî ve meşru hakları

Açıklama:

Yetki, yöneticilerin görev alanlarında karar alma, emir verme ve kaynakları dağıtmaya ilişkin resmî ve meşru haklarıdır. Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 35

Aşağıdaki ifadelerden hangisi "komuta yetkisi" kavramını ifade etmektedir?

Yöneticinin doğrudan kontrol edebileceği ast sayısı

Belirli bir grup faaliyet veya bir faaliyetin bazı yönlerine ilişkin olarak bir yöneticinin başka bölümlerdeki personel üzerinde emir verme hakkı

Danışmanlık yapma, görüş bildirme ve önerilerde bulunma işlevi

Bir yöneticinin bir işin yapılması ya da yapılmaması konusunda astlarına doğrudan emir verme ve karşılığında itaat bekleme hakkı

Belirli bir görevi yerine getirmede yükümlü olma ve bu konuda hesap sorulabilme durumu

Açıklama:

Komuta yetkisi, bir yöneticinin bir işin yapılması ya da yapılmaması konusunda astlarına doğrudan emir verme ve karşılığında itaat bekleme hakkını ifade eder. Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 36

Yetkinin üst yönetimde toplanması örgütün hangi özelliğini ifade etmektedir?

Merkezleşme derecesi

Formelleşme derecesi

Denetim alanı

Uzmanlık derecesi

Çapraşıklık derecesi

Açıklama:

Karar alma yetkisi çeştili unsurların etkisiyle üst basamaklarda toplanabilir veya alt basamaklara doğru yayılabilir. Yöneticilerin yaklaşımı, örgütün genişliği, faaliyet türü gibi unsurlar karar almanın merkezini belirler. Merkezleşme-merkezleşmeme örgütte karar verme yetkisinin nasıl dağıtıldığına ilişkin kavramlardır. Yetkinin üst yönetimde toplandığı yapılar merkezleşmiş, yetkinin tek elde toplanmayarak alt kademelere göçerildiği yapılar merkezleşmemiş örgüt yapısını ifade etmektedir. Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 37

Gruplandırılmış, aynı kategoride toplanmış işlere ne ad verilir?

Formelleşme

Merkezleşme

Bölümlendirme

Biçimselleşme

Denetim alanı

Açıklama:

Gruplandırılmış, aynı kategoride toplanmış işlere bölümlendirme denir. Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 38

Aşağıdakilerden hangisi örgüt yapısına etki eden temel unsurlardan biri sayılmaz?

Çevre

Strateji

Teknoloji

Büyüklük

Hiyerarşi

Açıklama:

Örgütsel yapılanmayı etkileyen durumsal unsurlar; örgüt stratejileri, büyüklük, teknoloji ve çevrenin belirsizliği olarak gruplandırılabilir. Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 39

Fonksiyonel ve bölümlendirilmiş örgütlenmelerin bileşimi olan örgütsel yapı aşağıdakilerden hangisidir?

Fonksiyonel Yapı

Takım Yapıları

Matris yapı

Sanal örgüt yapısı

Yığışım (Küme) örgüt yapısı

Açıklama:

Matris yapı fonksiyonel ve bölümlendirilmiş örgütlenmelerin bileşimidir. Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 40

Çağrı merkezleri aşağıdaki örgüt yapılarından hangisine dahil edilir?

Yığışım (Küme) örgüt yapısı

Proje örgüt yapısı

Takım yapıları

Sanal örgüt yapısı

Matris yapı

Açıklama:

Sanal örgüt yapısı, farklı fiziksel olarak yaygın veya coğrafik alanlara yayılmış üretim, pazarlama ve diğer faaliyet birimlerinin ya da işletmelerin, bilişim teknolojilerinden yararlanılarak tek merkezden yönetilmesi ve koordinasyonudur. Çağrı merkezleri sanla örgüt yapısında çalışmaktadır. Büyük firmaların, örneğin hava yolu şirketlerinin, müşterilerle iletişim alanını genişletmek ve erişimi kolaylaştırma amacına yönelik yaygın bir uygulama olan çağrı merkezleri çoklukla, bu konuda uzmanlaşan Hindistan’da ve son yıllarda Filipinler gibi ülkelerde yer almaktadır. Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 41

Bir işletmenin hedeflerine ulaşmak için gerekli kaynakların dağıtılması süreci aşağıdakilerden hangisidir?

Merkezleşme

Örgütlenme

Bölümlendirme

Formelleşme

Dağıtım

Açıklama:

Örgütleme, bir işletmenin hedeflerine ulaşabilmesi için gerekli kaynakların dağıtılması
sürecidir. Örgüt bir yapıyı, örgütleme ise bir eylemi ifade etmektedir. Örgütleme;
• Amaçlar doğrultusunda yapılacak işlerin belirlenmesi ve gruplandırılması,
• Yer amaç ve yöntemlerin belirlenmesi,
• İşleri yapacak insan kaynağının belirlenmesi ve yetkilendirilmesinden oluşan bir
süreçtir.

Doğru Cevap: B

Soru 42

Aşağıdakilerden hangisi yönetim sürecinin dört temel fonksiyonundan birisi değildir?

Denetim

Örgütlenme

Planlama

Formelleşme

Yöneltme

Açıklama:

Doğru Cevap: D

Soru 43

Bir yöneticinin bir işin yapılması ya da yapılmaması noktasında astlarına doğrudan emir verme ve karşılığında yerine getirilmesini bekleme hakkı aşağıdakilerden hangisidir?

Kurmay yetki

Emir komuta zinciri

Komuta yetkisi

Fonksiyonel yetki

Yetki

Açıklama:

Doğru Cevap: C

Soru 44

Danışmanlık yapma, görüş bildirme ve önerilerde bulunma işlevini ifade eden yetki biçimi aşağıdakilerden hangisidir?

Komuta yetkisi

Kurmay yetki

Fonsiyonel yetki

İş bölümü

Emir komuta zinciri

Açıklama:

Kurmay yetki, danışmanlık yapma, görüş bildirme ve önerilerde bulunma işlevini ifade eder. Bu yetki türü komuta yetkisine göre daha dar kapsamlıdır ve bu tür yetkiye sahip kişilerin herhangi bir birim üzerinde emir verme hakkı yoktur. Kurmay yetkinin akışı yukarıya doğrudur ve genellikle üst yönetim basamaklarında gerçekleşir. Kaynağı uzmanlık bilgi ve deneyimdir.

Doğru Cevap: B

Soru 45

Bir yöneticinin belirli bir iş kapsamında diğer birimlerdeki çalışanlara görev verme yetkisi aşağıdakilerden hangisidir?

Komuta yetkisi

Emir komuta zinciri

İş rotasyonu

Fonksiyonel yetki

Kurmay yetki

Açıklama:

Fonksiyonel yetki, belirli bir grup faaliyet veya bir faaliyetin bazı yönlerine ilişkin olarak bir yöneticinin başka bölümlerdeki personel üzerinde emir verme hakkını ifade eder. Bu yetki türü, uzmanlık gerektiren belirli faaliyetlere ilişkin olarak gereksinim duyulduğunda kullanılır ve çapraz yetki ilişkilerini ifade eder.

Doğru Cevap: D

Soru 46

Bir örgütte işlerin görülürken önceden tanımlanmış belirgin ilke ve yöntemlerin izlenmesi konusuna verilen ağırlığı ifade eden terim aşağıdakilerden hangisidir?

Kontrol alanı

Formelleşme

Merkezleşme

Örgütlenme

Bölümlendirme

Açıklama:

Doğru Cevap: B

Soru 47

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel yapılanmayı etkileyen durumsal unsurlardan birisi değildir?

Strateji

Teknoloji

Büyüklük

Çevre

Ekonomi

Açıklama:

Örgütler aynı yapıda olamazlar. Her işletme veya kurum farklı amaçlarla değişik sektör, kültür, yasal ve benzeri çevresel koşullarda faaliyet gösterir. Faaliyet gösterilen ortamla uygun bir yapılanmada olmak rekabet gücü kazandırır ve yönetsel süreçleri kolaylaştırır. Örneğin, dinamik ve değişken bir faaliyet çevresi esnek, takım tabanlı ve yenilikleri kolaylaştıran bir yapılanmayı
zorunlu kılar. Örgütsel yapılanmayı etkileyen durumsal unsurları örgüt stratejileri, büyüklük, teknoloji ve çevrenin belirsizliği olarak gruplandırabiliriz:
Strateji
Büyüklük
Teknoloji
Çevre

Doğru Cevap: E

Soru 48

Örgüt içerisinde benzer veya ilişkili işlerin bir araya getirildiği yapılanma türü aşağıdakilerden hangisidir?

Takım yapıları

Bölümlendirilmiş örgüt yapıları

Fonksiyonel yapı

Sınırlı olmayan yapılar

Merkezleşmiş yapılar

Açıklama:

Örgüt içerisindeki benzer veya ilişkili işlerin bir araya getirildiği bölümlerden oluşan bir
yapılanma tipidir. Bu tip bir yapılanmayı fonksiyonel bölümlerin örgütün geneline uygulanması
olarak değerlendirebiliriz. Mal ya da hizmet üretmek için gerekli fonksiyonlar örgütün bölümlerini oluşturur. İşletmede temel olan bu fonksiyonlar; üretim, pazarlama finansman ve insan kaynaklarıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 49

Örgütün yapması gereken tüm işlerin küçük birimler tarafından yerine getirildiği yapı aşağıdakilerden hangisidir?

Fonksiyonel yapı

Bölümlendirilmiş örgüt yapıları

Takım yapıları

Sınırları olmayan yapılar

Proje ve matris yapıları

Açıklama:

Doğru Cevap: C

Soru 50

Fonksiyonel ve bölümlendirilmiş örgütlenmelerin birleşimi olan yapılar aşağıdakilerden hangisidir?

Takım yapıları

Matris yapı

Sınırları olmayan yapılar

Kontrol alanı

Proje takımları

Açıklama:

Matris yapı: Fonksiyonel ve bölümlendirilmiş örgütlenmelerin bileşimidir. Bu tip örgütlenmede yatay düzeyde iletişim ve bilgi paylaşımı kolaylaşır. Ayrıca, ürün-fonksiyon ya da ürünbölge matrisi biçiminde de matris yapı oluşturulabilir.Matris yapı: Fonksiyonel ve bölümlendirilmiş örgütlenmelerin bileşimidir. Şekil 6.16’da fonksiyonel proje bölümlendirmesi bir arada görülmektedir. Bu tip örgütlenmede
yatay düzeyde iletişim ve bilgi paylaşımı kolaylaşır. Ayrıca, ürün-fonksiyon ya da ürünbölge
matrisi biçiminde de matris yapı oluşturulabilir.

Doğru Cevap: B

Ünite 7

Soru 1

Başkalarını belirli bir amaç doğrultusunda davranmaya sevk eden etkileye kişi aşağıdakilerden hangisidir?

Lider

Yönetici

Uzman

Denetci

Planlayıcı

Açıklama:

Başkalarını belirli bir amaç doğrultusunda davranmaya sevk eden etkileye kişi lider dir

Doğru Cevap: A

Soru 2

Değişim ve dönüşüm yapabilme sürecine ne ad verilir?

Liderlik

Yöneticilik

Organizasyon

Motivasyon

Yönlendirme

Açıklama:

Değişim ve dönüşüm yapabilme sürecine liderlik adı verilir.

Doğru Cevap: A

Soru 3

Kavramlaştırmayı esas alarak değişkenler arasındaki ilişkiye basit ve anlaşılır biçimde ifade etmek amacıyla geliştirilen açıklamaların tamamına ne ad verilir?

Kuram

Kavram

Değerlendirme

Planlama

İlke

Açıklama:

Kavramlaştırmayı esas alarak değişkenler arasındaki ilişkiye basit ve anlaşılır biçimde ifade etmek amacıyla geliştirilen açıklamaların tamamına kuram adı verilir.

Doğru Cevap: A

Soru 4

Lider özellikleri üzerinde duran kuram hangisidir?

Özellikler kuramı

Davranışsal liderlik kuramı

durumsal liderlik kuramı

Sezgisel kuram

Duygusal liderlik kuramı

Açıklama:

Lider özellikleri üzerinde duran kuram özellikleri kuramıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 5

Liderliğin doğasının anlaşılması ve açıklanması ile ilgili kuram hangisidir?

Davranışsal liderlik kuramı

Özellikler kuramı

Durumsal liderlik kuramı

Sezgisel kuram

Duygusal liderlik kuramı

Açıklama:

Liderliğin doğasının anlaşılması ve açıklanması ile ilgili kuram davranışsal liderlik kuramıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 6

Yöneticilerin, işlerin sonuçlarına yoğunlaşmalarının yanı sıra astlarıyla güçlü ilişkiler geliştirmeleri hangi liderlik davranışını ifade etmektedir?

Çalışanlara yönelik olma

Üretime yönelik olma

Katılımcı liderliği destekleme

Yapıyı harekete geçirme

Kişiye dikkate alma

Açıklama:

Çalışanlara yönelik olma-İlişki odaklı davranış: Amaçların gerçekleştirilmesinde ilişki odaklı yaklaşımı öne çıkan etkili yöneticiler işlerin sonuçlarına da yoğunlaşmakla birlikte astlarıyla güçlü ilişkiler geliştirirler. Çalışanlara yönelik yöneticiler, işlerin sonuçlarına da yoğunlaşmakla birlikte astlarıyla güçlü ilişkiler geliştirirler.

Doğru Cevap: A

Soru 7

Yöneticilerin kendi liderlik tarzlarını analiz etmesine yardımcı örgüt geliştirme ile ilgili eğitim programlarında kullanılan model hangisidir?

Yönetim tarzı matrisi

Takım yönetimi

Kulüp yönetimi

Orta yolcu liderlik

Görev yönetimi

Açıklama:

Yöneticilerin kendi liderlik tarzlarını analiz etmesine yardımcı örgüt geliştirme ile ilgili eğitim programlarında kullanılan model yönetim tarzı matrisi dir.

Doğru Cevap: A

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi House ' ın karizmatik liderliği tanımladığı unsurlardan değildir?

Liderlik davranışı

Baskınlık

Özgüven

Kendi ahlaki değerlerine sahip olma

Başkalarını etkileme yönünde güçlü bir arzu

Açıklama:

Liderlik davranışı House ' ın karizmatik liderliği tanımladığı unsurlardan değildir.

Doğru Cevap: A

Soru 9

Eşitlik kuramını ilk kez ele alan araştırmacı aşağıdakilerden hangisidir?

Stacy Adams

Helzberg

House

Webber

Mc gregor

Açıklama:

Eşitlik kuramını ilk kez ele alan araştırmacı Stacy Adams dır.

Doğru Cevap: A

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi bireyin belirli bir gayret sarfederek elde edeceği ödülü arzulama derecesini gösterir?

Valens

Bekleyiş

Araçsallık

Motivasyon

Terfi

Açıklama:

Valens bireyin belirli bir gayret sarfederek elde edeceği ödülü arzulama derecesini gösterir.

Doğru Cevap: A

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi organizasyonda çalışanların iş birliğini sağlayarak öngörülen amaçlar doğrultusunda faaliyetleri planlayan, örgütleyen, yönelten ve denetleyen kişidir?

Lider

Müdür

Başkan

Yönetici

Nezaretçi

Açıklama:

Yönetici, organizasyonda çalışanların iş birliğini sağlayarak öngörülen amaçlar doğrultusunda faaliyetleri planlayan, örgütleyen, yönelten ve denetleyen kişidir.

Doğru Cevap: D

Soru 12

Yönetici ile lider arasındaki farklar bağlamında aşağıdakilerden hangisi lider özellikleri arasında yer almaktadır?

Görev tanımı vardır

Bir meslek uygulamasıdır

İnsanları kendi istekleri ile davranışa sevk edebilmektir

İşleri doğru yapmak

Biçimsel bir organizasyon yapısı içinde gerçekleşir

Açıklama:

İnsanları kendi istekleri ile davranışa sevk edebilmek liderin özellikleri arasında yer almaktadır.

Doğru Cevap: C

Soru 13

Bir organizasyona belli bir vizyon kazandırma, yeni bir yön verme, onu dönüştürme işi aşağıdakilerden hangisine aittir?

Konsorsiyum

Stratejik ortak

Çözüm ortağı

Üstlenici firma

Lider

Açıklama:

Yöneticilik bir meslek uygulamasıdır.
Bir organizasyona belli bir vizyon kazandırma, yeni bir yön verme, onu dönüştürme işi liderlere aittir.

Doğru Cevap: E

Soru 14

Güdülenme, işle ilgili bilgi ve dışa dönüklük gibi nitelikler üzerinde duran liderlik kuramı aşağıdakilerden hangisidir?

Yönetim tarzı matrisi

Özellikler kuramı

Michigan Üniversitesi Liderlik Araştırmaları

Ohio State Üniversitesi Liderlik Araştırmaları

Durumsal Liderlik Kuramı

Açıklama:

Güdülenme, işle ilgili bilgi ve dışa dönüklük gibi nitelikler üzerinde duran liderlik kuramı, özellikler kuramıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 15

Liderlik sürecinde en önemli faktörler olarak kişiyi dikkate alma ve yapıyı harekete geçirme davranışlarını olduğunu öne süren aşağıdakilerden hangisidir?

Ohio State Üniversitesi Liderlik Araştırmaları

Michigan Üniversitesi Liderlik Araştırmaları

Yönetim Tarzı Matrisi

Özellikler Kuramı

Durumsal Liderlik Kuramı

Açıklama:

Liderlik sürecinde en önemli faktörler olarak kişiyi dikkate alma ve yapıyı harekete geçirme davranışlarını olduğunu öne süren Ohio State Üniversitesi Liderlik Araştırmalarıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 16

Lider davranışının iki boyutunu insana yönelik ve üretime yönelik olarak gösteren çalışma aşağıdakilerden hangisidir?

Özellikler kuramı

Ohio State Üniversitesi Liderlik Araştırmaları

Durumsal Liderlik Modeli

Michigan Üniversitesi Liderlik Araştırmaları

Blake ve Mouton'un Yönetim Tarzı Matrisi Modeli

Açıklama:

Blake ve Mouton'un Yönetim Tarzı Matrisi Modeli lider davranışının iki boyutunu insana yönelik ve üretime yönelik olarak göstermektedir.

Doğru Cevap: E

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisine göre başarılı grup performansı “liderin izleyenleriyle etkileşim tarzı” ve “belirli bir durumda sahip olduğu kontrol ile etkileme gücü” arasındaki uygun eşleşmeye bağlıdır?

Fiedler'in Durumsal Liderlik Modeli

Blake ve Mouton'un Yönetim Tarzı Matrisi Modeli

Michigan Üniversitesi Liderlik Araştırmaları

Ohio State Üniversitesi Liderlik Araştırmaları

Özellikler kuramı

Açıklama:

Fiedler’in Durumsal Liderlik modeline göre, başarılı grup performansı “liderin izleyenleriyle etkileşim tarzı” ve “belirli bir durumda sahip olduğu kontrol ile etkileme gücü” arasındaki uygun eşleşmeye bağlıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 18

Yol-Amaç modeli aşağıdakilerden hangisi tarafından geliştirilmiştir?

Fred Fiedler

Blake ve Mouton

Robert House

Rensis Likert

Max Weber

Açıklama:

Yol amaç kuramı Robert House tarafından geliştirilmiştir.

Doğru Cevap: C

Soru 19

Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Kuramına göre bağlanma, kabullenilme, dostluk, gruba mensup olma hangi ihtiyaç düzeyi kapsamında yer almaktadır?

Kendini gerçekleştirme

Saygınlık

Güvenlik

Sosyal

Fizyolojik ihtiyaçlar

Açıklama:

Sosyal: Bağlanma, kabullenilme, dostluk, gruba mensup olma.

Doğru Cevap: D

Soru 20

Bekleyiş Kuramı aşağıdakilerden hangisi tarafından geliştirilmiştir?

Stacy Adams

Viktor Vroom

Frederick Herzberg

Abraham Maslow

Douglas McGregor

Açıklama:

Bekleyiş Kuramı, Viktor Vroom tarafından geliştirilmiştir.

Doğru Cevap: B

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi günümüz koşullarında işletmelerin sıkça duyulan ve bütün kitaplarda bahsi geçen konularından birisi değildir?

Küreselleşme

Maliyetlerdeki azalmalar

Mal ve hizmet arzındaki artışlar

Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki hızlı gelişmeler

Müşterilerin iş yerlerinin ve görevlerin sürekli değişmesi

Açıklama:

Okuduğunuz ders kitaplarının küçük istisnalar dışına benzer ifadelerle başladıklarını gözlememiş olabilirsiniz. Bu ifadeler genellikle işletmeler için günümüz koşullarının, geçtiğimiz 30-40 yıl öncesinden bir hayli farklı olduğunu ifade eden cümlelerden oluşmaktadır. Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki hızlı gelişmeler ve maliyetlerdeki azalmalar, mal ve hizmet arzındaki artışlar, küreselleşme, müşteri istek ve taleplerindeki hızlı değişim vb. pek çok kitap ve yayının açılış temaları olmaktadır. Birbiriyle ilişkili bu etkenler bugünkü iş dünyasının, işletmelerin, rekabetin şekillenmesinde önemli bir rol oynamaktadırlar.

Doğru Cevap: E

Soru 22

Günümüz işletmelerin içinde yaşadığı koşulları, başta küreselleşme ve müşterilerin hızlı bir biçimde değişen istek ve talepleri gibi etkenlerle açıklayabiliriz ki bu konuların özellikleri dikkate alındığında aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Bu etkenler birbiriyle ilişkilidir.

Bu etkenler bugünkü işletmelerin rekabetinin şekillenmesini sağlamıştır.

Bu etkenler ürünler, hizmetler ve ticari faaliyetler arasında gidip gelerek eşitliği ve yeni dengeyi sağlar.

Bu etkenler hızlı bir biçimde değişir bu değişimde işletmelerin faaliyet gösterdiği pazarlardaki sosyal, ekonomik,yasal unsurlar değişmiş olur.

Bu etkenlerde en etkili olanı internettir, internet uzun bir zaman önce hayatımıza girerek örneğin, tüketicilerin pek çok alışanlığını değiştirmiştir.

Açıklama:

İşletmelerin faaliyet gösterdiği pazarlardaki sosyal, ekonomik, teknolojik, yasal unsurların hızlı bir şekilde değişmesine neden olmaktadır. Örneğin yaklaşık 20 yıl önce hayatımıza giren İnternet, tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını önemli ölçüde değiştirmiş, onların alışveriş yaparken eskisine nazaran çok daha fazla seçeneğe kolayca ulaşmasına, ürün ve hizmetler arasında daha iyi karşılaştırma yapmasına, talep etmiş olduklarını daha ucuza elde etmelerine yardımcı olmuştur.

Doğru Cevap: C

Soru 23

Uzun zaman önce hayatımıza giren en büyük değişimlerden birisi olan Internet öncelikle tüketiciyi yakından etkilemiştir aşağıdakilerden hangisi Internet ve onun yaptığı değişimlerle ilgili olarak yanlıştır?

İnternet ile tüketiciler yeni bir pazarlık gücü elde etmişlerdir.

İnternet tüketicilerin eskiden de yaptığı alışveriş seçeneğini oldukça büyük ölçüde artırmıştır.

İnternet ile işletmeler ise dünyanın her yerindeki müşterilere ulaşmış ve ürün ve hizmetlerini daha iyi tanıtmıştır.

İnternet ile tüketicilerde ve işletmelerin koşullarında meydana gelen yeni durumlar ve hızlı değişim, kişisel bir yapıya bürünmüştür.

İnternet ile tüketiciler eskiye göre daha fazla seçeneğe kolayca ulaşmış ve mal ile hizmetler arasında daha kolay karşılaştırma yapabilmiştir.

Açıklama:

Yaklaşık 20 yıl önce hayatımıza giren İnternet, tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını önemli ölçüde değiştirmiş, onların alışveriş yaparken eskisine nazaran çok daha fazla seçeneğe kolayca ulaşmasına, ürün ve hizmetler arasında daha iyi karşılaştırma yapmasına,talep etmiş olduklarını daha ucuza elde etmelerine yardımcı olmuştur.

Doğru Cevap: D

Soru 24

Günümüzde işletmeler başta Internet ve küreselleşme olmak üzere yaşanan pek çok büyük değişim ile doğrudan karşılaşmıştır ve etkilenmiştir bunun sonucu ne olmuştur?

İşletmeler hızla yok olarak yerini yenilerine bırakmıştır.

İşletmeler hızlı değişime ayak uydurabilen yapılar haline gelmişlerdir.

İşletmeler eskiden üretici olan isimlerini değiştirerek yeni isimler almıştır.

İşletmeler müşteriyi odağına alarak mal ve hizmetleri ikinci sıraya koymuştur.

İşletmeler ayakta kalabilmek ve yaşamını sürdürebilmek için sık sık küçülmeye gitmiştir.

Açıklama:

Günümüz organizasyonları yaşanan tüm bu değişimlerden doğrudan etkilenmekte, hızlı değişime ayak uydurabilen organizasyonlar ayakta kalabilmektedir ki bu da değişimi başarabilecek lider ve liderliğe ihtiyaç göstermektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 25

İşletmeler yaşanan tüm değişimlerden doğrudan etkilenerek ya değişime ayak uydurmuşlardır, ya da ayakta kalamamışlardır bütün bu gelişmelerin sonucunda ne olmuştur?

Değişim işletmeler için müşteri konusudur mal ve hizmet konusu değildir.

Değişim işletmeler için büyük tehlikedir çünkü işletmeler bir yapı oldukları için kolay değişemezler.

Değişim iki yolla başarılmalıdır, bunlardan birincisi internet ikincisi ise kaliteli ürünlerin pazara ulaştırılmasıdır.

Değişim mutlaka işletmelerde yapılacak olandır bunun için yeni ürünler ve araştırma-geliştirme faaliyetleri gereklidir.

Değişimi başarabilecek liderler ve onların en büyük silahı olan motivasyon başarı için ihtiyaç duyulan iki unsurdur.

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 26

“Liderliğin” tanımı göz önüne alındığında aşağıdakilerden hangisi tanım içinde değildir?

Liderlik belirli şartlar altında gelişir.

Liderlik amaçların ve vizyonun başarılması için yapılır.

Liderlik belirli kişisel ve gruplarla amaçların gerçekleştirilmesi için yapılır.

Liderlik bir kişinin başkalarının faaliyetlerini etkilemesi ve yönlendirmesidir.

Liderlik, amaçlar çalışmadığında yeni bir mekanizma olarak uygulanmasıdır.

Açıklama:

Liderliğin ne olduğuna ilişkin farklı tanımlar yapılabilmektedir. Bir tanıma göre liderlik, belirli şartlar altında, belirli kişisel veya grupsal amaçların gerçekleştirilmesi için bir kimsenin başkalarının faaliyetlerini etkilemesi ve yönlendirmesi sürecidir. Diğer bir ifadeyle liderlik, amaçların veya vizyonun başarılmasına yönelik olarak grubu etkileyebilme yeteneği olarak tanımlanmaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi lider ve yönetici kavramları açısından yanlıştır?

Lider ve yönetici birbirinin yerine kullanılır eş anlamlıdır.

Lider belirli bir grubu izler yönetici ise belirli bir grubu oluşturur.

Lider belirli şartlar altında faaliyet gösterir yönetici başkaları aracılığıyla iş yapar.

Liderin kişiliği, karizması ve bilgisi önemlidir yönetici ise hiyerarşi içinde hareket eder.

Lider görevleri gerçekleştirmek için gerekli olan örgütsel devamlılık ve bütünleşik amaçlar için gereklidir yönetici bir işletmedeki yönetsel pozisyonlardan doğan hakkı kullanan kişidir.

Açıklama:

Lider başkalarını belli bir amaç doğrultusunda davranmaya sevk eden, etkileyen kişidir. Lider ve yönetici kavramları çoklukla birbiri yerine veya eş anlamlı kullanılmaktadır. Ancak ilerleyen kısımlarda ayrıntılarını göreceğiniz gibi bu iki kavram arasında önemli farklar vardır. Yönetici, organizasyonda çalışanların iş birliğini sağlayarak, öngörülen amaçlar doğrultusunda faaliyetleri planlayan, örgütleyen, yönelten ve denetleyen kişidir. Başka bir tanıma göre yönetici başkaları vasıtasıyla iş yaptıran kişidir.

Doğru Cevap: B

Soru 28

Liderliğin en önemli özelliği etkileme yeteneğidir, liderler bir grup içinde olurlar ve liderlik süreciyle bu grubu etkileyerek amaçların gerçekleştirilmesini sağlar liderler bunu yaparken neyi kullanırlar?

Gücü kullanırlar.

Aradaki farkları kullanırlar

Donatılmış yapıyı kullanırlar.

Bilgiyi ve benzerlikleri kullanırlar.

Ortaya çıkmış sonuçları kullanırlar.

Açıklama:

Yönetici ile lider arasındaki benzerlikler arasında insanları belli hedeflere yönlendirmeleri, yönlendirme işini yaparken kaynakları farklı da olsa güç kullanmaları, birlikte çalıştıkları insan grubu arasında yapıcı bir ilişki kurma sayılabilir.

Doğru Cevap: A

Soru 29

Yöneticiler ve liderler ele alındığında, yöneticiler tanımlanmış hedeflere ulaşmayı amaç edinirlerken, liderler neyi amaç edinirler?

Çevre unsurları

Değişim ve dönüşüm

Görev tanımlarının genişliği

İnsan davranışları ve vizyon

İş dinamikleri ve değişim unsurları

Açıklama:

Yöneticilik tanımlanan hedeflere ulaşma; liderlik ise değişim ve dönüşüm yapabilme sürecidir.

Doğru Cevap: B

Soru 30

Liderlik kuramları kavramlar ve değişkenler arasındaki ilişkiyi anlatmak için geliştirilirler, liderliğin de pek çok kuramı vardır bu kuramların ilki “özellikler kuramıdır” bu kuram hangi isimler ile bilinir?

Kuram kapsamı

Unsurlar ve çevre

Özelliklerin bazıları

Atatürk, Gandhi, Lincoln

Fiziksel yapı ve olmayanlar

Açıklama:

Liderlikle ilgili ilk çalışmalar bu kuram kapsamında gerçekleştirilmiştir. 1920 ve 1930’lardaki liderlik kuramları, lider kişilikleri lider olmayanlardan ayırmakta kullanılabilecek “lider özellikleri” üzerinde durmuştur. Atatürk, Gandhi, Lincoln gibi büyük başarıların sahibi olan siyasi, toplumsal ve askerî liderlerin duruş, tutum ve davranışları üzerine yoğunlaşılmıştır.

Doğru Cevap: D

Soru 31

Belirli şartlar altında, belirli kişisel veya grupsal amaçların gerçekleştirilmesi için bir kimsenin başkalarının faaliyetlerini etkilemesi ve yönlendirmesi sürecine ne ad verilir ?

Yönlendirme

Gerçekleştirme

Liderlik

Yöneticilik

İlericilik

Açıklama:

Liderlik, belirli şartlar altında, belirli kişisel veya grupsal amaçların gerçekleştirilmesi için bir kimsenin başkalarının faaliyetlerini etkilemesi ve yönlendirmesi sürecidir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 32

Organizasyonda çalışanların iş birliğini sağlayarak öngörülen amaçlar doğrultusunda faaliyetleri planlayan, örgütleyen, yönelten ve denetleyen kişiye ne ad verilir ?

Koordinatör

Lider

İdareci

Yönetici

Organizatör

Açıklama:

Yönetici, organizasyonda çalışanların iş birliğini sağlayarak öngörülen amaçlar doğrultusunda faaliyetleri planlayan, örgütleyen, yönelten ve denetleyen kişidir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 33

Tanımı en uygun şekilde tamamlayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir ? “Yöneticilik … sürecidir.”

değişim yapabilme

tanımlanan hedeflere ulaşma

organizasyonu idare etme

dönüşüm yapabilme

çalışanlara önderlik yapabilme

Açıklama:

Yöneticilik tanımlanan hedeflere ulaşma; liderlik ise değişim ve dönüşüm yapabilme sürecidir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 34

Lider kişilikleri lider olmayanlardan ayırmakta kullanılabilecek “lider özellikleri” üzerinde yoğunlaşan liderlik kuramı aşağıdakilerden hangisidir ?

Özellikler Kuramı

Davranışsal Liderlik Kuramı

Likert Kuramı

Durumsal Liderlik Kuramı

Yol-Amaç Kuramı

Açıklama:

Özellikler kuramı, lider kişilikleri lider olmayanlardan ayırmakta kullanılabilecek “lider özellikleri” üzerinde yoğunlaşır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 35

« Oluşturan teorik ve uygulamalı çalışmalarda birtakım lider davranışları belirlenmiş, bu davranışlar sınıflandırılarak liderlik tarzları ortaya konulmuş ve bunların etkinlikleri araştırılmıştır. » söz konusu kuram aşağıdakilerden hangisidir ?

Özellikler Kuramı

Yol-Amaç Kuramı

Likert Kuramı

Durumsal Liderlik Kuramı

Davranışsal Liderlik Kuramı

Açıklama:

Davranışsal liderlik kuramını oluşturan teorik ve uygulamalı çalışmalarda birtakım lider davranışları belirlenmiş, bu davranışlar sınıflandırılarak liderlik tarzları ortaya konulmuş ve bunların etkinlikleri araştırılmıştır. Yapılan çok sayıda çalışma arasından öne çıkanlar şunlardır: Ohio State Üniversitesi Liderlik Araştırmaları, Michigan Üniversitesi Liderlik Araştırmaları, Yönetim Tarzı Matrisi. Doğru cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 36

Tanımı en iyi şekilde tamamlayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir ?
« Yöneticiler, işlerin sonuçlarına da yoğunlaşmakla birlikte astlarıyla … ilişkiler geliştirirler. »

zayıf

çatışmalı

güçlü

zıt

anlamlı

Açıklama:

Çalışanlara yönelik yöneticiler, işlerin sonuçlarına da yoğunlaşmakla birlikte astlarıyla güçlü ilişkiler geliştirirler. Doğru cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 37

Takım oluşturmaya önem vererek, çalışanların sorun çözme ve karar süreçlerine katılımı yönünde bir yaklaşım sergileyen liderlik biçimi aşağıdakilerden hangisidir ?

Etkisiz liderlik

Ortayolcu liderlik

Katılımcı liderlik

Destekleyici liderlik

Başarı odaklı liderlik

Açıklama:

Katılımcı liderler, takım oluşturmaya önem vererek, çalışanların sorun çözme ve karar süreçlerine katılımı yönünde bir yaklaşım sergiler. Doğru cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 38

Başarılı grup performansı “liderin izleyenleriyle etkileşim tarzı” ve “belirli bir durumda sahip olduğu kontrol ile etkileme gücü” arasındaki uygun eşleşmeye bağlı olduğunu iddia eden liderlik modeli aşağıdakilerden hangisidir ?

Katılımcı liderlik

Fiedler’in Durumsal Liderlik modeli

Vroom’un Bekleyiş Kuramı

Blake ve Mouton’un Yönetim Tarzı Matrisi Modeli

House’un Yol-Amaç Modeli

Açıklama:

Doğru Cevap: B

Soru 39

Bu kurama göre, izleyicilerin amaçlarına ulaşmalarına yardımcı olmak, bu amaçların örgütün genel amaçlarıyla uygunluğunu temin etmek üzere gerekli yönlendirmeyi ve desteği sunmak liderin görevidir. Bahsi geçen kuram aşağıdakilerden hangisidir ?

Katılımcı liderlik

Fiedler’in Durumsal Liderlik modeli

Vroom’un Bekleyiş Kuramı

Blake ve Mouton’un Yönetim Tarzı Matrisi Modeli

House’un Yol-Amaç Modeli

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 40

Lider ve izleyicilerin etik, beklenti ve insan ilişkilerini daha üst bir seviyeye çıkartma sürecine ne ad verilir ?

Etkisiz liderlik

Ortayolcu liderlik

Katılımcı liderlik

Dönüşümcü liderlik

Başarı odaklı liderlik

Açıklama:

Dönüşümcü liderlik, lider ve izleyicilerin etik, beklenti ve insan ilişkilerini daha üst bir seviyeye çıkartma sürecidir.

Doğru Cevap: D

Soru 41

Belirli şartlar altında, belirli kişisel veya grupsal amaçların gerçekleştirilmesi için bir kimsenin başkalarının faaliyetlerini etkilemesi ve yönlendirmesi süreci aşağıdakilerden hangisini tanımlar?

Lider

Yönetici

Liderlik

Yönlendiren

Denetçi

Açıklama:

Liderlik, belirli şartlar altında, belirli kişisel veya grupsal amaçların gerçekleştirilmesi için bir kimsenin başkalarının faaliyetlerini etkilemesi ve yönlendirmesi sürecidir.

Doğru Cevap: C

Soru 42

Aşağıda verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?

Lider ve yönetici kavramları çoklukla birbiri yerine veya eş anlamlı kullanılmaktadır.

Lider ise başkalarını belli bir amaç doğrultusunda davranmaya sevk eden, etkileyen kişidir.

Liderlik sürecinde, diğerlerini etkilemenin kaynağı, organizasyon içerisinde var olan yönetsel pozisyonlardan doğan bir hak olabilir.

Liderler yönetici konumundadır dolaysıyla bütün yöneticilerde liderlik etkisine sahiptir.

Liderler grup içerisinden, aynen biçimsel olarak atanmış gibi, aniden ortaya çıkabilmektedirler.

Açıklama:

Bazı durumlarda bir birim çalışanları üstlerinden ziyade kendi içlerinden birini, biçimsel bir yetkisi olmamakla birlikte, kişiliği, karizması ya da bilgisinden dolayı daha fazla dikkate alabilir; demek ki liderlerin hepsi yönetici değildirler. Bunun yanında bütün yöneticiler de bir liderin etkisine sahip değildirler. Çünkü organizasyonların yöneticilere sağladığı biçimsel yetkiler, onların etkili bir
yöneticilik yapmalarını her zaman garanti etmez.

Doğru Cevap: D

Soru 43

Aşağıda verilen yönetici ile lider arasındaki farklardan hangisi görev tanımlarını özetlemektedir?

Yöneticilik, tanımlanmış hedeflere ulaştıracak işlerin en etkin şekilde yapılması ile
ilgilidir; liderlik ise hedeflerin ve yapılacak işlerin belirlenmesi ile ilgilidir.

Yöneticilik tanımlanan hedeflere ulaşma, liderlik ise değişim ve dönüşüm yapabilme sürecidir.

Yöneticilik biçimsel bir organizasyon yapısı içinde gerçekleşir; liderlik için biçimsel bir yapının varlığı gerekmez.

Yöneticilik işletmenin iç yapı ve dinamiklerini, liderlik ise işletmenin dış yapı ve
dinamiklerini yorumlama işidir.

Yönetici işleri doğru yapan, lider ise doğru işleri yapan kişidir.

Açıklama:

Yöneticilik tanımlanan hedeflere ulaşma, liderlik ise değişim ve dönüşüm yapabilme sürecidir. Çünkü yöneticilik karmaşık çevre koşullarında organizasyonun düzenli ve tutarlı sonuçlar üretmesiyle, liderlik ise organizasyona yeni bir vizyon vererek değişimleri gerçekleştirmekle ilgilidir.

Doğru Cevap: B

Soru 44

Aşağıda verilen etkili bir liderlik süreci ortaya çıkaran özelliklerden hangisi liderlerin enerjik, neşeli, sosyal ve iddialı olmaları ile ilgilidir?

Önderlik etme arzusu

Doğruluk ve dürüstlük

İşle ilgili bilgi

Dışa dönüklük

Güdülenme

Açıklama:

Dışa dönüklük: Liderler enerjik, neşeli kişilerdir. Sosyal ve iddialıdırlar; nadiren
sessizliğe bürünür ya da içe kapanık bir görüntü çizerler.

Doğru Cevap: D

Soru 45

Aşağıdakilerden hangisi etkili bir liderlik süreci ortaya çıkaran özellikler arasında yer almaz?

Güdülenme

Özgüven

Dürüstlük

Zeka

Irk

Açıklama:

Etkili bir liderlik süreci ortaya çıkaran özellikler şunlardır;
1- Güdülenme
2- Önderlik etme arzusu
3- Doğruluk ve dürüstlük
4- Öz güven
5- Zeka
6- İşle ilgili bilgi
7- Dışa dönüklük

Doğru Cevap: E

Soru 46

Aşağıdakilerden hangisi liderlik davranışını etkileyen faktörler arasında yer almaz ?

Meslektaşlarının özellikleri ve bekleyişleri

Örgütsel iklim ve politikalar

Üstlerin bekleyişleri ve davranışları

Ailenin tepkisi ve desteği

Gerçekleştirilecek amacın niteliği

Açıklama:

Durumsallık kuramı henüz emekleme aşamasında olmasına rağmen liderlik olgusunun açıklanmasına ciddi katkılarda bulunmuştur. Durumsal liderlik kuramı liderlik
davranışının, içinde bulunulan koşulların veya özel bir durumun gereklerine göre biçimlenmesi ve çeşitlenmesi gerektiğini, bu nedenle tek bir liderlik tarzının bütün koşullar
için geçerli olmayacağını savunur. Liderler davranışlarını, değişen koşullara göre uyarlamalıdır. Bu kurama uygun olarak, etkili liderliğin faktörlerinden bazıları gerçekleştirilmek istenen amacın ya da amaçların niteliği ve kapsamı; grup uyelerinin beklentileri ve yetenekleri; ve liderin deneyimleridir.

Doğru Cevap: D

Soru 47

Fiedler’in Durumsal Liderlik Modeli'ne göre temel durumları tanımlayan koşullardan biri aşağıdakilerden hangisi değildir ?

Lider ile izleyiciler arasındaki ilişkiler

İşin kişiye kattığı değer

İşin niteliği

Mevkiye dayanan güç

Rutin ya da rutin dışı ilişkiler

Açıklama:

Fiedler’in araştırması, temel durumları tanımlayan üç koşul değişkeni
ortaya koymuştur. Bunlar:
• Lider ile izleyiciler arasındaki ilişkiler: Astların lidere karşı duydukları güven,
inanç ve saygı derecesi. Bu ilişkiler iyi ya da zayıf olarak derecelendirilir.
• İşin niteliği: İşlerin ve görevlerin standartlaşma, rutinleşme derecesi. İşin niteliği
rutin ya da rutin dışı olarak derecelendirilir.
• Mevkiye dayanan güç: Liderin işe alma, işten çıkartma, yükseltme, maaş artışı,
disiplin gibi faaliyetler için sahip olduğu gücün miktarı. Mevkiye dayalı güç, fazla
ya da az olarak derecelendirilir.

Doğru Cevap: B

Soru 48

Liderliği anlamak üzere geliştirilen yaklaşımlardan bir diğeri Yol-Amaç Kuramıdır. House yürüttüğü çalışmalarda 4 tür liderlik davranışından söz etmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bunlardan biri değildir ?

Yenilikçi lider

Yönlendirici lider

Destekleyici lider

Katılımcı lider

Başarı odaklı lider

Açıklama:

House yürüttüğü çalışmalarda 4 tür liderlik davranışından söz etmektedir. Bunlar:
• Yönlendirici lider: Astlarının kendilerinden beklenenleri bilmelerini sağlar, yapılacak işi programlar, onlara işin nasıl başarılacağına ilişkin özel rehberlik sunar.
• Destekleyici lider: Dostça davranır ve izleyicilerinin ihtiyaçlarına ilgi gösterir.
• Katılımcı lider: Grup üyelerine danışır ve önerilerini karar verirken dikkate alır.
• Başarı odaklı lider: Zor hedefler koyar ve izleyicilerinden en üst düzeyde performans bekler

Doğru Cevap: A

Soru 49

I. Vizyon ve bunun açık bir şekilde ifadesi
II. Çevreye duyarlılık
III. İzleyicilerin ihtiyaçlarına duyarlılık
IV. Kişisel risk alma
Conger ve Kanungo (1998) karizmatik liderlere ilişkin olarak beş nitelik saymaktadır. Buna göre hangileri bu beş nitelikten bazılarıdır ?

I ve II

I ve III

II ve IV

I, II ve III

I, II, III ve IV

Açıklama:

Conger ve Kanungo (1998) karizmatik liderlere ilişkin olarak beş nitelik saymaktadır:
1. Vizyon ve bunun açık bir şekilde ifadesi
2. Çevreye duyarlılık
3. İzleyicilerin ihtiyaçlarına duyarlılık
4. Kişisel risk alma
5. Alışılmışın dışında davranış sergileme

Doğru Cevap: E

Soru 50

Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi'ne göre hangisi bu temel ihtiyaçlardan biri değildir ?

Fizyolojik ihtiyaçlar

Güvenlik

Sosyal

Özgüven

Saygınlık

Açıklama:

Bu kuram, motivasyon kuramları içerisinde en çok bilinenidir. Maslow, her bireyin bir
hiyerarşi düzeni içerisinde beş temel ihtiyaç içerisinde olduğunu söylemektedir. Bunlar:
1. Fizyolojik ihtiyaçlar: Yeme-içme, uyku vb.
2. Güvenlik: Fizyolojik ve duygusal zararlardan korunma; can ve iş güvenliği, tehlikelerden korunma.
3. Sosyal: Bağlanma, kabullenilme, dostluk, gruba mensup olma.
4. Saygınlık: Öz saygı, tanınma, başarı, statü vb.
5. Kendini gerçekleştirme: Sahip olunan tüm yetenekleri en yaratıcı şekilde kullanma güdüsü, yaratıcılık

Doğru Cevap: D

Ünite 8

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi işletme hedeflerinin etkililikle gerçekleştirilmesi için kurumsal faaliyetlerin düzenlenmesi olarak ifade edilmektedir?

Mekanik Organizasyon

Stratejik Denetim

Dengeli Performans Göstergesi

Denetim Alanı

Yönetsel Denetim

Açıklama:

Yönetsel denetim, işletme hedeflerinin etkililikle gerçekleştirilmesi için kurumsal faaliyetlerin düzenlenmesidir.

Doğru Cevap: E

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi bir üste doğrudan bağlı olan ast sayısı olarak ifade edilmektedir?

Mekanik Organizasyon

Stratejik Denetim

Dengeli Performans Göstergesi

Yönetsel Denetim

Denetim Alanı

Açıklama:

Denetim alanı bir üste doğrudan bağlı olan ast sayısını ifade eder. Denetim alanını belirlerken üstü atıl bırakacak sayıda ast bağlanmasına izin verilmemelidir. Denetim alanını oluşturacak ast sayısı belirlenirken şu unsurları göz önünde bulundurmak gerekir. Organizasyon içinde var olan kademe sayısı, yapılan işin niteliği, standartlaşma derecesi, astların nitelik ve yetenekleri, kurmay hizmetlerin varlığı ve ana işletme dışındaki bağlı birimlerde çalışan personelin ana işletmeye olan coğrafi yakınlığıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi yönetsel denetimin amaçları arasında yer almaktadır?

Çevresel değişime uyum sağlamak
Hata artışını sınırlandırmak
Kurumsal sorunlarla baş edebilmek
Maliyetleri en aza indirmek

Hiçbiri

Yalnız II, IV

Yalnız II, III, IV

Yalnız I, IV

Hepsi

Açıklama:

Etkili bir denetim sistemi kurmanın dört temel amacı vardır. İşletmelerde doğru bir biçimde hazırlanmış bir denetim sistemi dört temel denetim amacının gerçekleştirilmesine yöneliktir. Denetimin amaçlarından birincisi, işletmelerin çevresel değişime uyumunu sağlamak, ikincisi hata artışını sınırlandırmak, üçüncüsü kurumsal sorunlarla baş edebilmek ve dördüncüsü ise maliyetleri en aza indirmek için işletmeye bazı yeni yollar göstermektedir.

Doğru Cevap: E

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi denetim sürecindeki adımlara bir örnek teşkil etmektedir?

Çevresel değişime uyum sağlamak

Hata artışını sınırlandırmak

Kurumsal sorunlarla baş edebilmek

Maliyetleri en aza indirmek

Standartları belirlemek

Açıklama:

Etkili bir denetim sistemine sahip olmak bir işletme organizasyonunun amaçlarını yerine getirmesine yardımcı olmaktadır. Etkili bir denetim sistemi, genellikle birbiriyle ilişkili dört aşamadan oluşan sistematik bir süreçtir Yönetsel denetim sürecindeki aşamalar şunlardır; standartları belirlemek, performansı ölçmek, performans ve standartları karşılaştırmak ve son olarak düzeltici faaliyetlerde bulunmaktır

Doğru Cevap: E

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi denetim sürecindeki adımlardan mevcut durumu koruma, sapmayı düzeltme ve standartları değiştirmeye yöneliktir?

Standartları belirlemek

Performansı ölçmek

Maliyetleri en aza indirmek

Performans ve standartları karşılaştırmak

Düzeltici faaliyetlerde bulunmak

Açıklama:

Yönetsel denetim sürecindeki son adım, düzeltici faaliyet ihtiyacını belirlemektir. Düzeltici faaliyetlere ilişkin kararlar alınırken, ağırlıklı olarak yöneticinin analitik ve tanımlayıcı becerilerinden yararlanılmaktadır. Performansı denetim standartlarıyla karşılaştırdıktan sonra üç faaliyetten biri uygundur: mevcut durumu devam ettirmek (hiçbir şey yapmamak), sapmayı düzeltmek veya standartları değiştirmektir. Performans standartlarla temelde eşleştiğinde, mevcut durumu devam ettirmek tercih edilebilir. Bazen, beklenenden çok yüksek ya da çok düşük olan performans, işletme organizasyonları için sorunlara neden olabilmektedir. Bu gibi durumlarda genellikle belirlenen standardı değiştirmek gerekmektedir. Ancak bazı durumlarda standartları değiştirmeden sapmaları düzeltici önlemlerin alınması da söz konusu olabilmektedir.

Doğru Cevap: E

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi yönetsel denetim alanına giren işletme kaynakları içerisinde yer almamaktadır?

Fiziksel Kaynakların Denetimi

İnsan Kaynakları Denetimi

Bilgi Kaynakları Denetimi

Finansal Kaynaklar Denetimi

Stratejik Denetim

Açıklama:

Yönetsel denetim faaliyeti, işletmenin tamamında yürütülen faaliyetlerde ihtiyaç duyulan kaynaklar için uygulanan bir süreçtir. Diğer bir ifadeyle işletme organizasyonlarında temel olarak yönetsel denetim alanına giren işletme kaynaklarını dört temel guruba ayırmak mümkündür. Bunlar sırasıyla fiziksel kaynaklar, insan kaynakları, bilgi ve finansal kaynaklardır.

Doğru Cevap: E

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi yeni ve bilinmedik sorunlarla sık karşılaşıldığı dinamik çalışma koşularında tercih edilen organizasyon modelidir?

Mekanik organizasyon

Merkezî olmayan denetim

Süreç denetimi

Bürokratik denetim

Organik organizasyon

Açıklama:

Organik organizasyon, çevre koşullarının sürekli ve hızlı bir biçimde değiştiği, yeni ve bilinmedik sorunlarla sık karşılaşıldığı dinamik çalışma koşularında tercih edilen organizasyon modelidir.

Doğru Cevap: E

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin hesap tutma, finansal ve işletimsel sistemlerinin bağımsız değerlendirilmesi olarak ifade edilmektedir?

Bütçe

Gelir Tablosu

Bilanço

Oran Analizi

Mali Denetimler

Açıklama:

Mali Denetimler, bir işletmenin hesap tutma, finansal ve işletimsel sistemlerinin bağımsız değerlendirilmesidir. Mali denetimlerin iki ana türü vardır. Bunlar, dış denetim ve iç denetimdir.

Doğru Cevap: E

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisinde etkili denetimin özellikleri doğru olarak yer almaktadır?

Planlara dayalı
Esnek
Doğru
Tam vaktinde
Objektif

Hiçbiri

Yalnız II, IV

Yalnız II, III, IV

Yalnız I, IV, V

Hepsi

Açıklama:

Yönetsel denetim, planlara dayalı, esnek, doğru, dakik (tam vaktinde) ve tarafsız (objektif) olduğunda etkili olabilmektedir.

Doğru Cevap: E

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi denetime direnen çalışanların karşılaştığı durumlardan biri değildir?

Aşırı Denetim

Uygun Olmayan Odaklanmaya Gitmek

Verimsizliği Ödüllendirmek

Çok Fazla Hesap Vermek

Tarafsız (Objektif) Olmak

Açıklama:

Yöneticiler bazen, etkili bir denetim fonksiyonunun işletmelerde bariz bir biçimde uygulanması gerektiğini düşünmektedirler. Ancak bu her zaman doğru değildir. Birçok çalışan, özellikle çok fazla denetlendiğini hisseder, denetime uygunsuz bir şekilde odaklanıldığını, denetimin verimsizliği ödüllendirdiğini düşünür veya çok fazla hesap vermekten rahatsızlık duyarsa, denetime direnebilmektedir.

Doğru Cevap: E

Soru 11

İşletmelerde temel yönetsel faaliyetlerden birisi olan denetim ile planlanan faaliyetlerin ne ölçüde gerçekleştiğine bakılır ve bir sonuca daha bakılır bu sonuç nedir?

Yönetsel kararların etkinliği

Olumlu ya da olumsuz sapmaların olup olmadığı

Üretim kaynaklarının yapılan planlarla paralel olması

Sürdürülebilir denetim fonksiyonların yapılandırılması

Verimli ve etkin bir biçimde kullanılan işletme fonksiyonun hangileri olduğu

Açıklama:

İşletmelerde yönetsel faaliyetler yerine getirilirken ele alınan temel yönetim fonksiyonları arasında hiç kuşkusuz denetim fonksiyonunun ayrı bir önemi vardır. Çünkü planlanan yönetsel faaliyetlerin ne ölçüde gerçekleştiği, olumlu ya da olumsuz sapmaların olup olmadığı denetim fonksiyonu ile belirlenmektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 12

İşletmelerdeki denetim faaliyeti açısından aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

İşletmelerde denetim, şirketin uygun yönde ilerlemesini sağlar.

İşletmelerde denetim, esas olarak kurumsal faaliyetlerin düzenlenmesidir.

İşletmelerde denetim, işletmenin kariyer planlaması bakımından nasıl olması gerektiğini belirler.

İşletmelerde denetim, işletmenin amaçlarını ne kadar verimli ve etkin bir biçimde yerine getirdiğini söyler.

İşletmelerde denetim, yapılan planlar doğrultusunda hedeflenen bazı performans unsurlarının kabul edilmesidir.

Açıklama:

Kontrol kavramıyla da ifade edilen bu fonksiyon yönetsel faaliyetler içerisinde son derece önemli bir yere sahiptir. İşletmelerde denetim, esas olarak kurumsal faaliyetlerin düzenlemesidir. Böylelikle yapılan planlar doğrultusunda hedeflenen bazı performans unsurlarının kabul edilmesi ya da yeniden ele alınarak düzenlenmesi mümkün olmaktadır. Bu düzenleme çalışmaları olmadan, işletmeler amaçlarını ne kadar verimli ve etkin bir biçimde yerine getirdikleri hakkında bilgi sahibi olamazlar.

Doğru Cevap: C

Soru 13

Yönetsel denetim demek işletme hedeflerinin etkinlikle gerçekleştirilmesi için kurumsal faaliyetlerin düzenlenmesi demektir, burada önemli bir kavram vardır bu kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Denetim alanı

Denetim kabulü

Denetim bölgesi

Denetim prosedürü

Denetim düzenlemesi

Açıklama:

Yönetsel denetim, işletme hedeflerinin etkililikle gerçekleştirilmesi için kurumsal faaliyetlerin düzenlenmesidir. İşletmelerde yönetsel denetim gerçekleştirilirken kuşkusuz denetim alanının önemi vardır. Denetim alanı bir üste doğrudan bağlı olan ast sayısını ifade eder.

Doğru Cevap: A

Soru 14

Önemli bir yönetsel denetim aracı olan “denetim alanı” kavramı açısından aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Bir üste doğrudan bağlı ast sayısıdır.

Denetim alanı belirlenirken yapılan işin niteliğine bakılır.

Denetim alanı hedef etkinlik rakamının bir üst rakamına göre belirlenir.

Denetim alanı belirlenirken organizasyon içinde var olan kademe sayısı gereklidir.

Denetim alanı belirlenirken üstü atıl bırakacak sayıda ast bağlanılmasına izin verilmez.

Açıklama:

İşletmelerde yönetsel denetim gerçekleştirilirken kuşkusuz denetim alanının önemi vardır. Denetim alanı bir üste doğrudan bağlı olan ast sayısını ifade eder. Denetim alanını belirlerken üstü atıl bırakacak sayıda ast bağlanmasına izin verilmemelidir. Denetim alanını oluşturacak ast sayısı belirlenirken şu unsurları göz önünde bulundurmak gerekir. Organizasyon içinde var olan kademe sayısı, yapılan işin niteliği, standartlaşma derecesi, astların nitelik ve yetenekleri, kurmay hizmetlerin varlığı ve ana işletme dışındaki bağlı birimlerde çalışan personelin ana işletmeye olan coğrafi yakınlığıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 15

Etkili bir yönetsel denetim sistemine sahip olmayan işletmeler için sonuç ne olur?

İşletme uyum sorunları yaşar.

İşletme amaçlarına ulaşamaz.

İşletme çevresinin dışında kalır.

İşletme denetim amaçları belirleyemez.

İşletme temel denetim amacını kaybeder.

Açıklama:

Etkili bir yönetsel denetim sistemi olmayan bir işletme organizasyonunun yukarıda da belirtildiği gibi amaçlarına ulaşması mümkün değildir

Doğru Cevap: B

Soru 16

Yönetsel denetimin, işletmelerin hayatta kalmasını sağladığı dört amaç vardır, aşağıdakilerden hangisi bu amaçlardan birisi değildir?

Hata artışını sınırlandırma

Maliyetleri en aza indirme

Kurumsal sorunlarla baş edebilme

Amaçları hemen ve sonrasında başarma

Değişen dış çevre koşullarına uyum sağlama

Açıklama:

İşletmelerde doğru bir biçimde hazırlanmış bir denetim sistemi dört temel denetim amacının gerçekleştirilmesine yöneliktir. Denetimin amaçlarından birincisi, işletmelerin çevresel değişime uyumunu sağlamak, ikincisi hata artışını sınırlandırmak, üçüncüsü kurumsal sorunlarla baş edebilmek ve dördüncüsü de maliyetleri en aza indirmek için işletmeye bazı yeni yollar göstermektedir.

Doğru Cevap: D

Soru 17

Yönetsel denetimin amaçlarından birisi olan “değişen dış çevre koşullarına uyum sağlama” için aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Uygun denetim sistemi ile yöneticiler değişen koşulları önceden görebilir.

İşletmede ve çevresinde amaca doğru giden yolu olumsuz etkileyen durumlar oluşur.

Uygulamaya geçildiğinde işletmenin belirlediği amacı değiştiren birçok olay ortaya çıkar.

Kurumsal performans kabul edilebilir seviyenin altına düştüğünde endüstri alanı daraltılır.

İşletmede amaçların belirlendiği zaman ile bu amaçlara ulaşma zamanı arasında bazı olumsuzluklar olur.

Açıklama:

Eğer yöneticiler bazı amaçlar belirler ve bunları hemen başarabilirlerse denetime ihtiyaç duyulmayacaktır. Ancak, amaçların belirlendiği zaman ile bu amaca ulaşılan zaman arasında, işletmede ve çevresinde amaca doğru giden yolu olumsuz etkileyen ve hatta amacın kendisini değiştiren birçok olay ortaya çıkabilmektedir. Uygun ve doğru bir şekilde hazırlanmış bir denetim sistemi, yöneticilerin değişen koşulları önceden görmesine, takip etmesine ve çözüm yolları üretmesine yardımcı olmaktadır. Buna karşın, uygun ve doğru bir şekilde hazırlanmayan bir denetim sistemi ise, kurumsal performansın kabul edilebilir sınırlarının daha alt seviyelere düşmesine neden olabilmektedir.

Doğru Cevap: D

Soru 18

Yönetsel denetimin ikinci amacı olan “hata birikimini sınırlandırma” açısından aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Küçük hatalar ihmal edilirse zamanla birikebilir.

Küçük hataların birikmesi, zamanla ciddi hale gelir.

Sorunların ortaya çıkartılmasını sağlayacak biçimde süreçler geliştirilir.

İşletme mevcut sisteminde tüm hataları engellemeye yönelik tedbirler alır.

Küçük yanlışlar ve hatalar işletmenin finansal gücüne ciddi biçimde zarar verir.

Açıklama:

Küçük yanlışlar ve hatalar genellikle bir işletmenin finansal gücüne ciddi boyutta zarar vermemektedir. Küçük hatalar ihmal edilirse zamanla birikebilir ve ciddi bir hale gelebilirler. Bu bakımdan işletmeler mevcut sistemlerinde olabilecek tüm hataları engellemeye yönelik tedbirler almalı ve sorunların büyümesini önleyecek biçimde denetim sistemleri oluşturmalıdırlar.

Doğru Cevap: E

Soru 19

İşletmeler büyüdüğünde, ihtiyaçları olan gelişmiş bir denetim sistemi nasıl kurulmalıdır?

Kurumsal sorunlarla başa çıkacak biçimde

Faaliyetlerin karmaşık yapılarını anlaşılır hale getirerek

İşletme yöneticileri için yapıları basitleştirecek biçimde

Üretilen ürün ve hizmetlere sürekli talebi sağlayacak biçimde

İşletmenin sahip olduğu organizasyon yapısını çevreye uyumlu hale getirerek

Açıklama:

Bir işletme yalnızca az sayıda ham madde satın aldığında, tek tip ürün ürettiğinde, basit bir organizasyon yapısına sahip olduğunda ve ürününe sürekli talep olmasından memnun olduğunda, bu işletmenin yöneticileri oldukça basit ve yalın bir sistemle denetimi sürdürebilmektedir. Ancak, pek çok ham madde kullanan, farklı ürünler üreten, geniş pazar payına, karmaşık organizasyon yapısına ve birçok rekabetciye sahip bir işletmenin yeterli denetimi sürdürebilmesi için gelişmiş bir denetim sistemine ihtiyacı vardır. Çünkü büyük organizasyon yapılarının faaliyetlerinin karmaşık olması, mevcut denetim sistemlerinin kurumsal sorunlarla başa çıkacak biçimde oluşturulmasını zorunlu hale getirmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 20

İşletmelerde denetim işlevi etkin biçimde yapıldığında aşağıdakilerden hangisi elde edilir?

Denetim süreci oluşturulur.

Süreçler azalır, yapı yalınlaşır

Maliyetler azalır, çıktılar artar.

Verimlilik düşer, üretkenlik artar.

Üretim ve hizmet süreçlerinin sayısı artar.

Açıklama:

İşletmelerde denetim işlevi etkili bir biçimde yapıldığında, maliyetleri azaltmaya ve çıktıyı arttırmaya yardımcı olabilmektedir. Diğer bir ifadeyle etkili bir denetim sistemi işletmenin üretim ya da hizmet süreçlerinde verimlilik artışı sağlamaktadır. Bu da kuşkusuz işletmenin sürdürülebilirliği için çok önemli bir unsurdur.

Doğru Cevap: C

Soru 21

İşletme hedeflerinin etkililikle gerçekleştirilmesi için kurumsal faaliyet düzenlemesine ne ad verilir?

İşletme yönetimi

Denetim Yönetimi

Denetim Alanı

Etkili denetim

Yönetsel denetim

Açıklama:

Soru kökünde tanımlanan kavram yönetsel denetim'dir.
Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi yönetsel denetimin temel amaçlarından biri değildir?

Pazarlama kolaylığı sağlama

Değişen dış çevre koşullarına uyum sağlama

Hata artışını sınırlandırma

Kurumsal sorunlarla baş edebilme

Maliyetleri en aza indirme

Açıklama:

Pazarlama kolaylığı sağlama Yönetsel denetimin amaçlarından değildir.
Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi etkili denetim sistemi aşamalarından biridir?

Maliyetleri en aza indirme

Kurumsal sorunlarla başa çıkma

Performansın ölçülmesi

Hata birikimini sınırlandırma

Değişen dış çevre koşullarıyla uyum sağlama

Açıklama:

Performansın ölçülmesi etkili denetim sistemi aşamalarından biridir.
Doğru cevap C'dir

Doğru Cevap: C

Soru 24

Yönetsel denetim sürecinin ilk adımı nedir?

Düzeltici tedbirlerin alınması

Standartların karşılaştırılması

Standartların belirlenmesi

Performansın ölçülmesi

Performansın karşılaştırılması

Açıklama:

Standartların belirlenmesi ilk adımdır.
Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 25

Düzeltici tedbirlerin alınmasında yöneticinin hangi becerilerinden faydalanılır?

Örgütlülüğü

Çalışkanlığı

Sistematik oluşu

İyi niyetliliği

Analitik ve tanımlayıcı yönü

Açıklama:

Yöneticinin analitik ve tanımlayıcı yönü bu tedbirlerin alınmasında etkilidir.
Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 26

Aşağıdakilerden hangisi işletme kaynaklarına göre denetim türlerinden biridir?

Bilgi kaynakları denetimi

Stratejik denetim

Organizasyon yapısına yönelik denetim

Üretim sürecine dönük denetim

Pazarlama sürecine dönük denetim

Açıklama:

Bilgi kaynakları denetimi bu gruba girmektedir.
Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi işletme kaynaklarına göre denetim türlerinden biri değildir?

Fiziksel kaynakların denetimi

Rekabet kaynaklarının denetimi

İnsan kaynakları denetimi

Bilgi kaynakları denetimi

Finansal kaynakların denetimi

Açıklama:

Üretim sürecine yönelik finansal denetim soru kökünde yer alan türdendir.
İşletme Kaynaklarına Göre Denetim
Yönetsel denetim faaliyeti, işletmenin tamamında yürütülen faaliyetlerde ihtiyaç duyulan kaynaklar için uygulanan bir süreçtir. Diğer bir ifadeyle işletme organizasyonlarında temel olarak yönetsel denetim alanına giren işletme kaynaklarını dört temel guruba ayırmak mümkündür. Bunlar sırasıyla fiziksel kaynaklar, insan kaynakları, bilgi ve finansal kaynaklardır.
Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 28

İşletmelerde amaç ve hedeflerin ne kadarında ulaşıldığını gösteren yönetsel süreç hangisidir?

Stratejik denetim

Fiziksel kaynak denetimi

Bilgi kaynakları denetimi

İnsan kaynakları denetimi

Finans kaynakları denetimi

Açıklama:

Tanımı istenen süreç stratejik denetim sürecidir.

Doğru Cevap: A

Soru 29

Biçimsel olmayan ve organik yapısal düzenlemelere dayanan işletmelerde görülen denetim türü hangisidir?

Bürokratik denetim

Mekanik organizasyon

Organik organizasyon

Merkezi olmayan denetim

Merkezi denetim

Açıklama:

Soru kökünde ifade edilen denetim türü merkezi olmayan denetimdir.
Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 30

Belirli bir zamanda, genellikle bir şirketin hesap yılının son gününde mal varlığını ve borçlarını listeleyen tabloya ne ad verilir?

Bütçe

Finansal tablo

Gelir tablosu

Gider tablosu

Bilanço

Açıklama:

Soru kökünde ifade edilen tanım bilançoya aittir.
Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 31

İşletme hedeflerinin etkililikle gerçekleştirilmesi için kurumsal faaliyetlerin düzenlenmesine ne ad verilir?

Örgütleme

Yöneltme

Liderlik

Denetim

Verimlilik

Açıklama:

Yönetsel denetim, işletme hedeflerinin etkililikle gerçekleştirilmesi için kurumsal faaliyetlerin düzenlenmesidir. Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 32

Bir üste doğrudan bağlı olan ast sayısını ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Denetim alanı

Hiyerarşi

Yetki

Sorumluluk

Yetki devri

Açıklama:

Denetim Alanı, bir üste doğrudan bağlı olan ast sayısını ifade eder. doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 33

Aşağıdakilerden hangisi yönetsel denetimin amaçlarından biri değildir?

Değişen dış çevre koşullarına uyum sağlama

Hata artışını sınırlandırma

Kurumsal sorunlarla baş edebilme

İşgörenlerin sosyal yaşantılarında mutlu olmalarını sağlama

Maliyetleri en aza indirme

Açıklama:

Yönetsel Denetimin Temel Amaçları:

Değişen dış çevre koşullarına uyum sağlama,
Hata artışını sınırlandırma,
Kurumsal sorunlarla baş edebilme,
Maliyetleri en aza indirme.

Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 34

"Masalar, boşaldıktan sonra 5 dakika içinde temizlenecektir" ifadesi denetim sürecinin hangi adımını ifade etmektedir?

Performansın Ölçülmesi

Standartların Belirlenmesi

Performans ve Standartların Karşılaştırılması

Düzeltici Tedbirlerin Alınması

Maliyetlerin hesaplanması

Açıklama:

Yönetsel denetim sürecinde ilk adım standartları belirlemektir. Bir denetim standardı, bir hedefin gerçekleşen performansla karşılaştırılmasını sağlar. Buna göre; denetim için belirlenen standartlar ölçülebilir terimlerle ifade edilmeli, işletme organizasyonunun hedeflerine uygun olmalı ve performans göstergelerinin tanımlanmasını sağlamalıdır. Söz gelimi, bir sulu yemek restoranında çalışanların, aşağıdaki hizmet standartları doğrultusunda hizmet vermeyi hedeflediklerini düşünelim. Buna göre;

Müşterilerinin %85’inin talebi en az 3 dakika içinde karşılanacaktır.
Masalar, boşaldıktan sonra 5 dakika içinde temizlenecektir.

Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 35

Aşağıdakilerden hangisi yönetsel denetim alanına giren işletme kaynakları arasında yer almaz?

Fiziksel Kaynakların Denetimi

Tedarik Süreç Denetimi

İnsan Kaynakları Denetimi

Bilgi Kaynakları Denetim

Finansal Kaynaklar Denetimi

Açıklama:

Temel olarak yönetsel denetim alanına giren işletme kaynaklarını dört temel guruba ayırmak mümkündür. Bunlar sırasıyla fiziksel kaynaklar, insan kaynakları, bilgi ve finansal kaynaklardır (bk. Şekil 8.3).
Yönetsel Denetim Alanına Giren İşletme Kaynakları

Fiziksel Kaynakların Denetimi

İnsan Kaynakları Denetimi

Bilgi Kaynakları Denetimi

Finansal Kaynaklar Denetimi

Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 36

Satış ve pazarlama tahmini, çevre analizi, halkla ilişkiler, üretim programlama ve ekonomik verilerin tahmini gibi konular hangi tür denetimin kapsamındadır?

Fiziksel Kaynakların Denetimi

İnsan Kaynakları Denetimi

Bilgi Kaynakları Denetim

Finansal Kaynaklar Denetimi

Stratejik Denetim

Açıklama:

Bilgi kaynakları denetimi; satış ve pazarlama tahmini, çevre analizi, halkla ilişkiler, üretim programlama ve ekonomik verilerin tahmini gibi konuları kapsamaktadır. Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 37

Biçimsel ve mekanik yapısal düzenlemelere dayanan işletmelerde görülen denetim türü aşağıdakilerden hangisidir?

Bürokratik denetim

Merkezî olmayan denetim

Üretim sürecine yönelik denetim

Süreç denetim

Başlangıç denetim

Açıklama:

Bürokratik denetim, biçimsel ve mekanik yapısal düzenlemelere dayanan işletmelerde görülen bir denetimdir. Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 38

Biçimsel olmayan ve organik yapısal düzenlemelere dayanan işletmelerde görülen denetim türü aşağıdakilerden hangisidir?

Bilgi Kaynakları Denetimi

Stratejik Denetim

Merkezî olmayan denetim

Bürokratik denetim

Mali denetim

Açıklama:

Merkezî olmayan denetim, biçimsel olmayan ve organik yapısal düzenlemelere dayanan işletmelerde görülen bir denetim türüdür. Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 39

Aşağıdakilerden hangisi etkili denetimin temel özelliklerinden biri değildir?

Planlara Dayanıklı Olmak

Esneklik

Doğruluk

Dakiklik

Kurumsalllık

Açıklama:

Etkili Denetimin Özellikleri;

Planlara Dayanıklı Olmak
Esneklik
Doğruluk
Dakiklik
Tarafsızlık

Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 40

Hesap yılının sonuna yaklaşan bir işletmenin iki farklı bölümünü düşünelim. Birinci bölüm insan kaynaklarıdır. Bu bölüm yıllık bütçelerinden geriye 15,000 TL arttırmıştır; ikinci bölüm olan pazarlama ise 8,000 TL borçlanmıştır. Sonuç olarak, birinci bölümün gelecek yıl bütçesinin kesintiye uğraması ikinci bölümün ise bütçesini arttırması durumu yaşanmıştır.
Yukarıdaki ifadeye göre hangi denetim problemi söz konusudur?

Aşırı Denetim

Uygun Olmayan Odaklanmaya Gitmek

Keyfi Hareket Etmek

Çok Fazla Hesap Vermek

Verimsizliği Ödüllendirmek

Açıklama:

Birinci bölüm verimli olduğu için cezalandırılırken, ikinci bölüm verimsiz olduğu için ödüllendirilmektedir. Bu ve benzeri durumlarda, çalışanlar denetime karşı koymakta ve işletmenin amacına aykırı bir biçimde davranabilmektedirler. Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 41

''İşletme hedeflerinin etkililikle gerçekleştirilmesi için kurumsal faaliyetlerin düzenlenmesidir'' şeklinde tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Bürokratik denetim

Merkezi olmayan denetim

Başlangıç denetimi

Yönetsel denetim

Süreç denetimi

Açıklama:

Yönetsel denetim; işletme hedeflerinin etkililikle gerçekleştirilmesi için kurumsal faaliyetlerin düzenlenmesidir

Doğru Cevap: D

Soru 42

Aşağıdakilerden hangisi yönetsel denetim amaçlarından biri değildir?

Değişen dış çevre koşullarına uyum sağlama

Hata artışını sınırlandırma

Kurumsal sorunlarla baş edebilme

Maliyetleri en aza indirme

Olabildiğince az sayıda işçi çalıştırma

Açıklama:

Olabildiğince az sayıda işçi çalıştırma yönetsel denetim amaçlarından biri değildir

Doğru Cevap: E

Soru 43

Aşağıdakilerden hangisi yönetsel denetim sürecindeki aşamalardandır?

Planlama

Uygulama

Performansın ölçülmesi

Harekete geçme

Kontrol

Açıklama:

Yönetsel denetim sürecindeki aşamalar; standartları belirlemek, performansı ölçmek, performans ve standartların karşılaştırmak, düzeltici faaliyetlerde bulunmaktır

Doğru Cevap: C

Soru 44

Hiyerarşik yapılanmaya göre denetimde en üst örgütsel basamakta aşağıdakilerden hangisi bulunur?

Organizasyon yapısına yönelik denetim

Üretim sürecine yönelik finansal denetim

Stratejik denetim

Bürokratik denetim

Merkezi olmayan denetim

Açıklama:

Hiyerarşik yapılanmaya göre denetimde en üst örgütsel basamakta stratejik denetim bulunur

Doğru Cevap: C

Soru 45

'................, biçimsel ve mekanik yapısal düzenlemelere dayanan işletmelerde görülen bir denetimdir'. Noktalı yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Mekanik organizasyon

Bürokratik denetim

Merkezi olmayan denetim

Organik organizasyon

Başlangıç denetimi

Açıklama:

Bürokratik denetim; biçimsel ve mekanik yapısal düzenlemelere dayanan işletmelerde görülen bir denetimdir.

Doğru Cevap: B

Soru 46

Değişimin olmadığı veya çok az olduğu, durağan çalışma koşullarında tercih edilen organizasyon modeli aşağıdakilerden hangisidir?

Mekanik organizasyon

Organik organizasyon

İnorganik organizasyon

Teknik organizasyon

Doğal organizasyon

Açıklama:

Değişimin olmadığı veya çok az olduğu, durağan çalışma koşullarında tercih edilen organizasyon modeli mekanik organizasyondur

Doğru Cevap: A

Soru 47

Merkezi olmayan denetimle ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

Biçimsel olan işletmelerde görülür

Biçimsel olmayan ve organik yapısal düzenlemelere dayanan işletmelerde görülür

Mekanik yapısal düzenlemelere dayanan işletmelerde görülür

Biçimsel olmayan ve mekanik yapısal düzenlemelere dayanan işletmelerde görülür

Biçimsel olan ve organik yapısal düzenlemelere dayanan işletmelerde görülür

Açıklama:

Merkezi olmayan denetim biçimsel olmayan ve organik yapısal düzenlemelere dayanan işletmelerde görülen bir denetim türüdür

Doğru Cevap: B

Soru 48

''ÇİÇEK işletmesi BÖCEK finansal değerlendirme şirketiyle anlaşarak işletmenin değerlendirilmesini istemiştir.''
Yukarıdaki örnek aşağıdaki denetim türlerinden hangisine girer?

Süreç denetimi

İç denetim

Dış denetim

Başlangıç denetimi

Üretim sürecine yönelik denetim

Açıklama:

İşletmenin çalışanı olmayan uzmanlar tarafından yürütülen finansal değerlendirmeye dış denetim denir

Doğru Cevap: C

Soru 49

Aşağıdakilerden hangisi etkili denetimin özelliklerinden biri değildir?

Esneklik

Doğruluk

Dakiklik

Plansızlık

Tarafsızlık

Açıklama:

Plansızlık etkili denetimin özelliklerinden biri değildir

Doğru Cevap: D

Soru 50

''..............., bir işletmenin finansal sağlığının bazı yönlerini incelemek için bir veya daha fazla finansal oranın hesaplanmasıdır''
Noktalı yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Oransal bilanço

Oran tekniği

Oransal bütçe

Finansal denetim

Oran analizi

Açıklama:

Oran analizi; bir işletmenin finansal sağlığının bazı yönlerini incelemek için bir veya daha fazla finansal oranın hesaplanmasıdır

Doğru Cevap: E

Soru 51

Aşağıdakilerden hangisi yönetsel denetim alanı oluşturulurken, organizasyon yapısında faaliyet gösterecek olan astların sayısını belirlenirken dikkat edilmesi gereken hususlardan birisi değildir?

Organizasyondaki kademe sayısı

Personelin talep ve istekleri

Astların nitelikleri ve yetenekleri

Kurmay hizmetlerin varlığı

Yapılacak işlerin niteliği

Açıklama:

Personelin talep ve istekleri

Doğru Cevap: B

Soru 52

Aşağıdakilerden hangisi, bir işletme organizasyonunda yönetsel denetimin uygulanmasındaki temel amaçlara verilebilecek gerçekçi bir örnek değildir?

Çevre koşullarına uyumlu olmak

Sürdürülebilirliği sağlamak

Hataları ve ihmalleri sıfıra indirmek

Maliyet kontrolünü sağlamak

Denetim sistemini güçlendirmek

Açıklama:

Hataları ve ihmalleri sıfıra indirmek

Doğru Cevap: C

Soru 53

Yönetsel denetim türlerinden olan "İşletme Kaynaklarına Göre Denetim"in temel kaynaklarından hangisi, stok yönetimi, kalite ve donanım yönetimi denetimi gibi konuları faaliyet alanı olarak benimsemiştir?

Fiziksel Kaynakların Denetimi

Bilgi Kaynakları Denetimi

Performans Denetimi

Finansal Kaynakların Denetimi

İnsan Kaynakları Denetimi

Açıklama:

Fiziksel Kaynakların Denetimi

Doğru Cevap: A

Soru 54

Aşağıda verilen ifadelerden hangisi doğrudur?

Bürokratik denetim anlayışında, hiyerarşik yapının önemi azdır.

Mekanik organizasyon yapısı değişken çevre koşulları için uyumludur.

Organik organizasyon türü gruptan ziyade birey performansına önem verir.

Bilanço, gelir tablosuna kıyasla daha geniş bir zaman aralığını kapsar.

Organik yapıya göre çalışanların, iç denetim yapma yetkisi vardır.

Açıklama:

İşletme çalışanlarının, iç denetim yapma yetkisi vardır.

Doğru Cevap: E

Soru 55

Aşağıda örnek verilen durumlardan hangisinin yaşanıyor olması, işletmede etkili ve verimli bir denetim fonksiyonunun olduğunun göstergesidir?

Çalışanların e-postalarının ve İnternet'e erişimlerinin sürekli denetlenmesi

Çalışanların planlama, karar alma ve kalite kontrol vb. süreçlerden soyutlanması

Yönetsel denetim faaliyetlerinin değişimlere karşı esnek yapıda olması

Çalışanların yöneticilere karşı çok sık hesap veriyor olması

Denetim faaliyetlerinin sadece nicel verilere dayalı olarak yürütülmesi

Açıklama:

Yönetsel denetim faaliyetlerinin değişimlere karşı esnek yapıda olması

Doğru Cevap: C

Soru 56

Bir çalışan, bulunduğu işletmede yürütülen bir proje ekibinde görev almaktadır. Projenin işletmeye sağladığı katkılar oldukça önemlidir. Bu süreçte proje ekibinde yer alan kişiler resmi tatilde çalışması gerekirken; diğer çalışanlara resmi izin verilmiştir. Bu durum sonrasında, özellikle projede çalışan kişilerin denetime direnç gösterme durumlarında artış tespit edilmiştir.
Örnek olaya göre, çalışanların denetime direnç göstermelerindeki artışın sebebi aşağıdakilerden hangisi olabilir?

Denetimde esneklik

Verimsizliği ödüllendirmek

Aşırı denetim

Fazla hesap vermek

Uygun olmayan odaklanma

Açıklama:

Verimsizliği ödüllendirmek

Doğru Cevap: B

Soru 57

Aşağıdaki durumlardan hangisinin yaşanıyor olması, bir işletmede finansal kaynakların denetiminin doğru bir şekilde yapılmadığının bir göstergesi olabilir?

Depolama maliyetlerinin az olması

Çalışanların verimli olması

Fazla envanter tutma

Tutarlı satış tahminleri

Çalışanların çok sık değişmemesi

Açıklama:

Fazla envanter tutma

Doğru Cevap: C

Soru 58

Aşağıdaki denetim örneklerinden hangisi, hiyerarşik yapılanmaya göre diğerlerden daha üst basamakta yer almaktadır?

Stratejik denetim

Süreç denetimi

Başlangıç denetimi

Merkezî olmayan denetim

Bürokratik denetim

Açıklama:

Stratejik denetim

Doğru Cevap: A

Soru 59

Aşağıdakilerden hangisi "Organik Organizasyon" yapısında görülen bir durumdur?

Durağan bir yapıdadır

Merkezi denetimi benimser

Yatay farklılaşma düşüktür

Öz denetim vardır

Takım çalışması nadir görülür

Açıklama:

Öz denetim vardır

Doğru Cevap: D

Soru 60

Aşağıdakilerden hangisi, finansal denetim sürecinde yararlanılan bütçelerin hazırlanmasındaki temel amaçların ilgi alanına girmez ?

Kaynak ve proje düzenleme

Denetim standardizasyonu

İşletmenin kaynak ve beklentileri

Performans değerlendirme

Üretim kaynaklarının denetimi

Açıklama:

Üretim kaynaklarının denetimi

Doğru Cevap: E

Yönetim ve Organizasyon - Tüm Sorular

Ünite 1

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Ünite 2

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler