İşletme İlkeleri - Havacılık Yönetimi

Ünite 1

Soru 1

Kişilerin tek başlarına gerçekleştiremeyecekleri amaçları, başkaları ile bir araya gelerek ve bilgi ve yeteneklerini birleştirerek gerçekleştirmelerini sağlayan iş bölümü ve koordinasyon sistemine ne ad verilir?

Örgüt

Kurum

Yapı

Çevre

Strateji

Açıklama:

Örgüt: Kişilerin tek başlarına gerçekleştiremeyecekleri amaçları, başkaları ile bir araya gelerek ve bilgi ve yeteneklerini birleştirerek gerçekleştirmelerini sağlayan bir iş bölümü ve koordinasyon sistemidir

Doğru Cevap: A

Soru 2

1. Kamu Kurumları
2. Sivil Toplum Kuruluşları
3. Holdingler
4. Aile işletmeleri
Yukarıdaki örgütlerden hangisi kar amacı gütmezler?

1 ve 2

2 ve 3

1 ve 3

1 ve 4

2 ve 4

Açıklama:

Kâr amacı gütmeyen örgütler; kamu kurum kuruluşları ve sivil toplum kuruluşlarıdır. Adından da anlaşılacağı üzere bu örgütlerin asıl amaçları kâr elde etmek değildir.

Doğru Cevap: A

Soru 3

Bir işletmenin en alt kademesinden en üst kademesine kadar olan insan kaynakları aşağıdaki unsurlardan hangisiyle ifade edilir?

Beşeri

Fiziki

Kavramsal

Dinamik

Durumsal

Açıklama:

Fiziki unsur bir işletmede bulunan fiziksel somut amaçlar için kullanılabilen tüm varlıkları kapsar.

Beşeri unsur işletmenin en alt kademesinden en üst kademesine kadar olan insan kaynaklarını ifade eder.

Kavramsal unsur ise işletmede kullanılan tüm yöntem, teknik, süreç ve ilkeleri açıklamak için kullanılır.

Doğru Cevap: A

Soru 4

Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi'nin en alt basamağında aşağıdaki ihtiyaçlardan hangisi yer alır?

Fizyolojik

Güvenlik

Sosyal

Saygınlık

Başarma

Açıklama:

Fizyolojik ihtiyaçlar: Yiyecek, su ve barınak ihtiyacı gibi temel hayatta kalma ihtiyaçları.

Doğru Cevap: A

Soru 5

Üretim faktörleri hangileridir?
1. Doğal kaynaklar
2. Emek
3. Girişimci
4. Sermaye

1, 2, 3, 4

1, 2, 3

2, 3, 4

1, 3, 4

1, 2, 4

Açıklama:

Ekonomistler, bu dört temel girdiyi ifade etmek için üretim faktörleri terimini kullanır; doğal kaynaklar, sermaye, emek (iş gücü) ve girişimcilik.

Doğru Cevap: A

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin daha az çaba sarf ederek, genelde diğer ürünlere göre daha sık ve göreli olarak daha düşük fiyata satın aldıkları mal grubudur?

Kolayda

Durumsal

Beğenmeli

Özellikli

Türdeş

Açıklama:

Kolayda Mallar: Tüketicilerin az çaba sarf ederek satın almaya niyetli oldukları, genelde diğer ürünlere göre daha sık satın alınan, göreli olarak daha düşük fiyatlara sahip ürün grubudur.

Doğru Cevap: A

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi örgüt performansının çalışanların motivasyonu ile sağlanacağını düşünen, bu sebeple çalışmalarını motivasyon, informal ilişkiler ve liderlik üzerine inşa eden yönetim yaklaşımıdır?

Neoklasik yönetim

Klasik yönetim

Durumsal yönetim

Stratejik yönetim

Kurumsal yönetim

Açıklama:

Neoklasik yönetim düşüncesi, örgütün performansının çalışanların motivasyonu ile sağlanacağını düşünen bu sebeple çalışmalarını motivasyon, informal ilişkiler ve liderlik üzerine bina eden bir yönetim yaklaşımıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 8

Genel olarak ortak bir amaca ulaşmak üzere karşılıklı bağımlılık ilişkisine sahip parçalardan oluşan bütüne ne ad verilir?

Sistem

Yapı

Örgüt

Kurum

Hiyerarşi

Açıklama:

Sistem; genel olarak ortak bir amaca ulaşmak üzere karşılıklı bağımlılık ilişkisine sahip parçalardan oluşan bütün olarak tanımlanabilir.

Doğru Cevap: A

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi ürünlerde, üretim süreçlerinde, pazarlama yöntemlerinde veya yönetsel faaliyetlerde yapılan ve ticari olarak bir değer taşıyan yenilikleri veya önemli iyileştirmeleri tanımlar?

İnovasyon

Ar-ge

Durumsallık

Çeviklik

Kurumsallaşma

Açıklama:

İnovasyon: Ürünlerde, üretim süreçlerinde, pazarlama yöntemlerinde veya yönetsel faaliyetlerde yapılan ve ticari olarak bir değer taşıyan yenilikler veya önemli iyileştirmelerdir.

Doğru Cevap: A

Soru 10

Kâr amacı güderek insanlara gerekli olan malları ve hizmetleri üreten ve/veya satan örgütlere ne ad verilir?

Kurum

İşletme

Ofis

Sendika

Holding

Açıklama:

TDK’ye göre İşletme; “İşletmek işi”, “Tarım, sanayi, ticaret, bankacılık vb. iş alanlarında, kâr amacıyla bir sermaye yatırılarak kurulan kurum”, “Bir kuruluşu verimli bir duruma getirip kazanç sağlama yöntemi” ve “İş yeri” anlamlarına gelmektedir. En kısa tanımıyla işletme, kâr amacı güderek insanlara gerekli olan malları ve hizmetleri üreten ve/veya satan örgütlerdir.

Doğru Cevap: B

Soru 11

İşletmenin mal ve hizmet üretiminde kullandığı fiziksel, mali ve beşeri kaynaklarının uyumlu ve değer yaratacak bir şekilde bir araya getirilmesine ne ad verilir?

Örgütleme

Planlama

Yürütme

Yönlendirme

Koordinasyon

Açıklama:

Örgütleme, işletmenin mal ve hizmet üretiminde kullandığı fiziksel, mali ve beşeri kaynaklarının, uyumlu bir şekilde bir araya getirilmesi ve değer yaratacak şekilde birleştirilmesi anlamına gelir. Diğer bir deyişle işler ile kişilerin eşleştirilmesidir.

Doğru Cevap: A

Soru 12

İnsanların sevildiklerini, kabul edildiklerini ve grubun bir parçası olduklarını hissetme ihtiyaçları Maslow' un ihtiyaçlar hiyerarşisinin aşağıdaki basamaklarından hangisinde oluşur?

Fizyolojik

Güvenlik

Sosyal

Saygınlık

Kendini tamamlama

Açıklama:

Sosyal ihtiyaçlar; sevildiğini, kabul edildiğini ve grubun bir parçası olduğunu hissetme ihtiyacı olarak tanımlanır.

Doğru Cevap: C

Soru 13

Tüketicilerin fiyat ve kalite karşılaştırması yaparak satın aldıkları ürünlere ne ad verilir?

Beğenmeli mallar

Kolayda mallar

Özellikli mallar

Ayrışık mallar

Türdeş mallar

Açıklama:

Beğenmeli Mallar: Tüketicilerin fiyat ve kalite karşılaştırması yaparak satın aldıkları ürünlerdir

Doğru Cevap: A

Soru 14

Aşağıda yer alan hangi teoride genel olarak örgütlerde insan unsuru ve dış çevre etkisi göz ardı edilmiştir?

Neoklasik Yönetim Teorisi

Klasik Yönetim Teorisi

Modern Yönetim Teorisi

Modern Sonrası Yönetim Teorisi

Post-Modern Yönetim Teorisi

Açıklama:

Klasik yönetim teorisi genel olarak örgütlerde insan unsurunu ve dış çevre etkisini göz ardı etmiştir. Rasyonellik ve mekanik süreçler bu teorinin hareket noktası olmuştur.

Doğru Cevap: B

Soru 15

Ürünlerde, üretim süreçlerinde, pazarlama yöntemlerinde veya yönetsel faaliyetlerde yapılan ve ticari olarak bir değer taşıyan yenilikler veya önemli iyileştirmelere ne ad verilir?

Geliştirme

Girişimcilik

Değişim

İnovasyon

Büyüme

Açıklama:

Ürünlerde, üretim süreçlerinde, pazarlama yöntemlerinde veya yönetsel faaliyetlerde yapılan ve ticari olarak bir değer taşıyan yenilikler veya önemli iyileştirmeler şeklinde tanımlanan inovasyon günümüzde işletmelerin karşı karşıya kaldığı önemli bir kavramdır.

Doğru Cevap: D

Soru 16

Örgütsel amacı gerçekleştirmek için neyin, nasıl ve hangi kaynaklarla yapılacağının önceden belirlenmesine ne ad verilir?

Örgütleme

Yönlendirme

Koordinasyon

Kontrol

Planlama

Açıklama:

Planlama, örgütsel amacı gerçekleştirmek için neyin, nasıl ve hangi kaynaklarla yapılacağının önceden belirlenmesidir.

Doğru Cevap: E

Soru 17

Aşağıdaki işletme fonksiyonlarından hangisi işletmenin mal ve hizmet üretiminde kullandığı fiziksel, mali ve beşeri kaynaklarının, uyumlu bir şekilde bir araya getirilmesi ve değer yaratacak şekilde birleştirilmesi anlamına gelir?

Planlama

Örgütleme

Koordinasyon

Yönlendirme

Kontrol

Açıklama:

Örgütleme, işletmenin mal ve hizmet üretiminde kullandığı fiziksel, mali ve beşeri kaynaklarının, uyumlu bir şekilde bir araya getirilmesi ve değer yaratacak şekilde birleştirilmesi anlamına gelir. Diğer bir deyişle işler ile kişilerin eşleştirilmesidir.

Doğru Cevap: B

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi gündelik işlerden sorumludurlar?

Danışmanlar

Bölüm yöneticileri

Genel müdürler

Şefler

Denetçiler

Açıklama:

Alt kademe yöneticiler: Gündelik işlerden sorumludurlar. Ürün veya hizmeti vermeye yönelik faaliyetleri yerine getiren kişileri denetlerler.

Doğru Cevap: D

Soru 19

Yönetim fonksiyonlarından hangisi amaçlanan, yani planlanan ile gerçekleşen arasındaki farklılığı ortaya çıkarma etkinliğidir?

Örgütleme

Yönlendirme

Kontrol

Koordinasyon

Planlama

Açıklama:

Kontrol, amaçlanan yani planlanan ile gerçekleşen arasındaki farklılığı ortaya çıkarma etkinliğidir. Kontrol sayesinde planlanan durumla gerçekleşen durum arasındaki fark tespit edilmeye çalışılır.

Doğru Cevap: C

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk faaliyetlerinin işlevlerinden biri değildir?

Müşterinin güvenini kazanmak ve sadakatini artırmak.

İşletmenin marka imajını olumlu yönde etkilemek ve marka değerini artırmak.

Ürün kalitesini ve çeşitliliğini artırmak.

Yeni pazarlar için fırsatlar yaratmak.

Nitelikli insanların işletmeye çekilmesine yardımcı olmak.

Açıklama:

Sosyal sorumluluk faaliyetlerinin faydaları şunlardır:
• Müşteri güveninin kazanılmasını sağlar, müşteri sadakatini arttırır,
• İşletmenin marka imajını olumlu etkiler ve marka değerini arttırır,
• Kurumsal itibarı arttırır,
• Yeni pazarlar için fırsat yaratır,
• Nitelikli insanların işletmeye çekilmesine yardımcı olur,
• Çalışanların yeteneklerini geliştirir ve motivasyon sağlar,
• İnsan kaynaklarının gelişimini ve devamlılığını sağlar,
• Satışları artmasına katkıda bulunur,
• İşletmenin piyasa değerinin artmasına yardımcı olur.

Doğru Cevap: C

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisinin en alt basamağı olan fizyolojik ihtiyaçlar arasında yer almaz?

Açlık

Susuzluk

Uyku

Sevgi

Cinsellik

Açıklama:

İŞLETME KAVRAMI VE İŞLETMECİLİĞE İLİŞKİN TEMEL KAVRAMLAR
İhtiyaç

Doğru Cevap: D

Soru 22

Kendini gerçekleştirme arzusu olan, bağımsız iş yapabilme isteği duyan ve bir işletme kurma ya da devralma işlemi gerçekleştirirken kâr elde etme güdüsüyle risk üstlenen kişiye ne ad verilir?

Lider

Yönetici

İşveren

İşgören

Girişimci

Açıklama:

İŞLETME KAVRAMI VE İŞLETMECİLİĞE İLİŞKİN TEMEL KAVRAMLAR
Girişimci
Girişimci; kendini gerçekleştirme arzusu olan, bağımsız iş yapabilme isteği duyan ve bir işletme kurma ya da devralma işlemi gerçekleştirirken kâr elde etme güdüsüyle hareket ederek bir risk üstlenen kişidir (Tutar ve Altınkaynak, 2014: 14).

Doğru Cevap: E

Soru 23

Ürünlerde, üretim süreçlerinde, pazarlama yöntemlerinde veya yönetsel faaliyetlerde yapılan ve ticari olarak bir değer taşıyan yeniliklere veya önemli iyileştirmelere ad verilir?

Pazarlama

İnovasyon

Fizibilite

Motivasyon

Küreselleşme

Açıklama:

GÜNÜMÜZ İŞLETMELERİNİN KARŞI KARŞIYA KALDIĞI GELİŞMELER
İnovasyon
Ürünlerde, üretim süreçlerinde, pazarlama yöntemlerinde veya yönetsel faaliyetlerde yapılan ve ticari olarak bir değer taşıyan yenilikler veya önemli iyileştirmeler şeklinde (Yiğit 2012: 71) tanımlanan inovasyon günümüzde işletmelerin karşı karşıya kaldığı önemli bir kavramdır.

Doğru Cevap: B

Soru 24

Tüketicilerin az çaba sarf ederek satın almaya niyetli oldukları, genelde diğer ürünlere göre daha sık satın alınan, göreli olarak daha düşük fiyatlara sahip ürün grubu aşağıdakilerden hangisidir?

Kolayda mallar

Dayanıklı mallar

Beğenmeli mallar

Satıştaki mallar

Özellikli mallar

Açıklama:

İŞLETME KAVRAMI VE İŞLETMECİLİĞE İLİŞKİN TEMEL KAVRAMLAR
Piyasa
İşletmecilik alanında ürünler, tüketici alışkanlıkları açısından, çoğunlukla Copeland’ın geliştirdiği yaklaşım doğrultusunda sınıflandırılmaktadır. Bu sınıflar için genel olarak şu çerçeve çizilmektedir (Kavak, Sığındı, 2012: 51-53).
Kolayda Mallar: Tüketicilerin az çaba sarf ederek satın almaya niyetli oldukları, genelde diğer ürünlere göre daha sık satın alınan, göreli olarak daha düşük fiyatlara sahip ürün grubudur.

Doğru Cevap: A

Soru 25

Aşağıdakilerden hangisi üretim faktörleri arasında yer alır?

Arz

Talep

Sermaye

Fayda

Maliyet

Açıklama:

İŞLETME KAVRAMI VE İŞLETMECİLİĞE İLİŞKİN TEMEL KAVRAMLAR
Üretim Faktörleri
Tarihin ilk çağlarında üretim yapabilmek için doğa ve emek yeterliydi. Örneğin karnı acıkan insan meyveleri toplayarak ya da hayvanları yakalayarak karnını doyurabilmekteydi. Daha sonra çeşitli araç gereçlerin sermaye şeklinde üçüncü üretim faktörü olarak ilk iki faktöre katıldığını görmekteyiz. Günümüzde ise ilk üç faktöre girişimcilik faktörü de eklenmiştir (Şimşek ve Çelik, 2015: 13). Ekonomistler, bu dört temel girdiyi ifade etmek için üretim faktörleri terimini kullanır; doğal kaynaklar, sermaye, insan kaynakları ve girişimcilik.

Doğru Cevap: C

Soru 26

Aşağıdakilerden hangisi yönetim fonksiyonlarından biri değildir?

Planlama

Örgütleme

Finansman

Yönlendirme

Koordinasyon

Açıklama:

İŞLETMENİN FONKSİYONLARI
Yönetim
Yönetim süreci yaklaşımında anlatıldığı üzere Fayol işletmedeki faaliyetleri 6 gruba ayırmış ve bunların en önemlisinin yönetim olduğunu vurgulamıştır. Aynı şekilde yönetim fonksiyonunu da beş fonksiyondan oluşan bir süreç olarak tanımlamıştır. Aşağıda bu fonksiyonlar kısa kısa anlatılacaktır.
Planlama
Örgütleme
Yönlendirme
Koordinasyon
Kontrol

Doğru Cevap: C

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi, işletmenin fonksiyonlarından biri değildir?

Muhasebe ve finansman

Üretim

Pazarlama

İnsan kaynaklan

Planlama

Açıklama:

İŞLETMENİN FONKSİYONLARI
İşletmeler temel olarak üretim, pazarlama ve finansman fonksiyonlarına sahiptir. Buna göre birtakım mal ve hizmetlerin üretilmesi ile tüketiciye ulaştırılması üretim ve pazarlama fonksiyonları ile ilgili olurken işletme faaliyetlerinin yürütülmesinde gerekli olacak mali kaynakları oluşturmak ve kaydetmek muhasebe ve finansman fonksiyonları ile mümkün hâle gelmektedir. Nitekim tüm bu faaliyetleri planlamak, yürütmek ve kontrol etmek için yönetim fonksiyonu öne çıkmaktadır. İnsan kaynakları, Ar-Ge ve Halkla İlişkiler gibi günümüz işletmelerinde öne çıkan bazı süreç ve işler ile de işletmelerin yerine getirdikleri yan fonksiyonlardan bahsedilebilir. Söz konusu edilen tüm bu fonksiyonlar, işletmenin kârlı, etkin ve verimli bir şekilde iş yapabilmesi için bir arada ve birbirlerini destekleyecek şekilde yürütülmelidir.

Doğru Cevap: E

Soru 28

Mali nitelikteki işlemleri anlamlı ve güvenilir ilgili kaynaklardan toplanması, doğruluklarının saptanması, kaydedilmesi, sınıflandırılması, raporlanması, analiz edilerek ve yorumlanarak ilgili taraflara iletilmesi sürecine ne ad verilir?

Muhasebe

Planlama

Pazarlama

Raporlama

Ar-ge

Açıklama:

İŞLETMENİN FONKSİYONLARI
Muhasebe ve Finans
İşletme faaliyetlerinin yürütülmesinde hem finansman sağlamak hem de gerekli kayıtları tutmak önemli bir işletme fonksiyonu olarak öne çıkmaktadır. Muhasebe; mali nitelikteki işlemleri anlamlı ve güvenilir ilgili kaynaklardan toplanması, doğruluklarının saptanması, kaydedilmesi, sınıflandırılması, raporlanması, analiz edilerek ve yorumlanarak ilgili taraflara iletilmesi süreci olarak tanımlanmaktadır (Sağlam, 2014).

Doğru Cevap: A

Soru 29

Tüketicilerin fiyat ve kalite karşılaştırması yaparak satın aldıkları ürün grubu aşağıdakilerden hangisidir?

Kolayda Mallar

İndirimli mallar

Beğenmeli Mallar

Satıştaki mallar

Özellikli Mallar

Açıklama:

İŞLETME KAVRAMI VE İŞLETMECİLİĞE İLİŞKİN TEMEL KAVRAMLAR
Piyasa
İşletmecilik alanında ürünler, tüketici alışkanlıkları açısından, çoğunlukla Copeland’ın geliştirdiği yaklaşım doğrultusunda sınıflandırılmaktadır. Bu sınıflar için genel olarak şu çerçeve çizilmektedir (Kavak, Sığındı, 2012: 51-53).
Beğenmeli Mallar: Tüketicilerin fiyat ve kalite karşılaştırması yaparak satın aldıkları ürünlerdir. Tüketiciler bu ürünleri satın almadan önce kendilerine en fazla tatmini sağlayacak olan ürünü bulmak için alternatifler arasında bir değerlendirme yaparlar.

Doğru Cevap: C

Soru 30

Belirlemiş olduğu amaçları gerçekleştirmek için başkalarının ihtiyaçlarını karşılamak üzere, üretim faktörlerini belirli bir uyum içerisinde ve belli oranda bir araya getirerek mal veya hizmet üreten, pazarlayan, ekonomik, teknik, sosyal ve hukuki birimlere ne ad verilir?

Müteşebbis

Ekonomi

İşletme

Organizasyon

Yönetim

Açıklama:

İŞLETME KAVRAMI VE İŞLETMECİLİĞE İLİŞKİN TEMEL KAVRAMLAR
Yukarıda da izah edildiği üzere işletme, belirlemiş olduğu amaçları gerçekleştirmek için başkalarının (kişi ve/veya kurumların) ihtiyaçlarını karşılamak üzere, üretim faktörlerini belirli bir uyum içerisinde ve belli oranda bir araya getirerek mal veya hizmet üreten ve/veya pazarlayan, ekonomik, teknik, sosyal ve hukuki birimlerdir. Bu kapsamda işletmeyi daha iyi anlayabilmek adına ihtiyaç kavramını, üretim faktörlerini, ürün kavramını, üretim faktörlerini bir araya getirerek ürün üreten girişimciyi açıklamak gerekmektedir.

Doğru Cevap: C

Soru 31

Kişilerin tek başlarına gerçekleştiremeyecekleri amaçları, başkaları ile bir araya gelerek ve bilgi ve yeteneklerini birleştirerek gerçekleştirmelerini sağlayan bir iş bölümü ve koordinasyon sistemine verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?

Örgüt

İşletme

Kuruluş

Şirket

Mağaza

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Soru 32

Aşağıdakilerden hangisi işletme tanımlarından biri değildir?

Maliyeti olan kaynakları kullanan, bu nedenle ekonomik ve verimli çalışmak zorunda olan birimler

Girdilerini aldıkları çevre unsurları ile çıktılarını verdikleri müşteri çevresi arasında aracılık yapan birimler

İçinde bulundukları ortam-çevre sürekli değiştiği için, bu değişime uyum sağlamak zorunda kalan birimler

Doğrudan kamu yararına yönelik hizmet yapmak amacı ile kamu
mallarını kullanan kurumlar

İstihdam sağlayan birimler

Açıklama:

Doğru cevap D şıkkıdır. Çünkü işletme ile kamu kuruluşları farklı işlevler görürler. Doğrudan kamu yararına yönelik kamu hizmeti yapmak ya da dolaylı kamu yararı ile özel sektöre kamu hizmeti yaptırmak amacı ile kamu mallarının kullanıldığı, kamu personelinin görev yaptığı devlet kamu tüzel kişiliği ile hiyerarşik bağlantısı olan birincil örgütlere kamu kuruluşu denir.

Doğru Cevap: D

Soru 33

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin kuruluş aşamasında gerekli olan hususlardır?

Ürün veya hizmetler için fırsatları belirlemek

Ürün veya hizmetlere olan talebi değerlendirmek

Yatırım için gerekli olan parayı ve işletme sermayesini elde etmek

İş Planının Hazırlanması

Mal ve / veya hizmet üretimini yönetmek

Açıklama:

• Motivasyon
• İş Fikri Belirleme
• Çalışma Programı
• Ön Değerlendirme
• Fizibilite Etüdü
• İş Planının Hazırlanması
• İşi Kurma
• Büyüme - Gelişme

Doğru Cevap: D

Soru 34

İhtiyaçlar hiyerarşisini geliştiren psikolog aşağıdakilerden hangisidir?

Freud

Maslow

Adler

Skinner

Jung

Açıklama:

Doğru cevap B şıkkıdır

Doğru Cevap: B

Soru 35

Aşağıdaki teorilerden hangisi örgütlerde insan unsurunu göz ardı etmiştir?

Kurumsallaşma Teorisi

Modern Sonrası Yönetim Teorisi

Klasik Yönetim Teorisi

Neoklasik Yönetim Teorisi

Eleştirel Teori

Açıklama:

Klasik yönetim teorisi genel olarak örgütlerde insan unsurunu göz ardı etmiştir. Rasyonellik ve mekanik süreçler teorinin hareket noktası olmuştur.

Doğru Cevap: C

Soru 36

Temeli 1927’de Batı Elektrik Şirketi’nin Illinois’teki Cicero, Hawthorne fabrikasında yapılan deneylerde atılan yönetim teorisi aşağıdakilerden hangisidir?

Klasik Yönetim Teorisi

Neoklasik Yönetim Teorisi

Durumsallık Teorisi

Genel Sistemler Teorisi

İşlem Maliyeti Teorisi

Açıklama:

1927’de Batı Elektrik Şirketi’nin Illinois’teki Cicero, Hawthorne fabrikasında başlayan ve Frederick Taylor’ın araştırmasından esinlenen çalışma altı yıl sürmüştür.

Doğru Cevap: B

Soru 37

Ürünlerde, üretim süreçlerinde, pazarlama yöntemlerinde veya yönetsel faaliyetlerde yapılan ve ticari olarak bir değer taşıyan yenilikler veya önemli iyileştirmeler tanımı aşağıdaki kavramların hangisine aittir?

Küreselleşme

Rekabet

Dijitalleşme

İnovasyon

Sosyal sorumluluk

Açıklama:

Ürünlerde, üretim süreçlerinde, pazarlama yöntemlerinde veya yönetsel faaliyetlerde yapılan ve ticari olarak bir değer taşıyan yenilikler veya önemli iyileştirmeler olarak tanımlanmaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 38

İşletme-iktisat literatüründe inovasyon kavramınından ilk kez kim bahsetmiştir?

Schumpeter

Mohr

Freeman

Van De Ven

Gurteen

Açıklama:

İşletme-iktisat literatüründe inovasyondan ilk kez Schumpeter (1883-1950) bahsetmiştir.

Doğru Cevap: A

Soru 39

İşletmede sayısal ve nitelik olarak gelişimi ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Rekabet

Süreklilik

Sürdürebilirlik

Büyüme

Kârlılık

Açıklama:

Büyüme, işletmede sayısal ve nitelik olarak gelişimi ifade eder

Doğru Cevap: D

Soru 40

İşletmenin planları çerçevesinde örgütlenen unsurların, örgütsel amaçları gerçekleştirecek tarzda harekete geçirilmesi hangi fonksiyona karşılık gelmektedir?

Planlama

Örgütleme

Yönlendirme

Koordinasyon

Kontrol

Açıklama:

Yönlendirme, işletmenin planları çerçevesinde örgütlenen unsurların, örgütsel amaçları gerçekleştirecek tarzda harekete geçirilmesidir.

Doğru Cevap: C

Soru 41

Kişilerin tek başlarına gerçekleştiremeyecekleri amaçları, başkaları ile bir araya gelerek ve bilgi ve yeteneklerini birleştirerek gerçekleştirmelerini sağlayan iş bölümü ve koordinasyon sistemine ne ad verilir?

İşletme

Örgüt

İmece

Topluluk

Yardımlaşma

Açıklama:

Örgüt; kişilerin tek başlarına gerçekleştiremeyecekleri amaçları, başkaları ile bir araya gelerek
ve bilgi ve yeteneklerini birleştirerek gerçekleştirmelerini sağlayan bir iş bölümü ve koordinasyon
sistemidir.

Doğru Cevap: B

Soru 42

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin kuruluş aşamasında gerekli olan hususlardan biri değildir?

Motivasyon

Fizibilite Etüdü

Büyüme - Gelişme

Çalışma Programı

Kar etmek

Açıklama:

İşletmenin başarılı olabilmesi için kuruluş sürecinin doğru yönetilmesi önem arz etmektedir.
Doğru sektör, doğru ölçek, doğru müşteri gibi doğru kriterler/temeller üzerine kurulan bir işletmenin
başarılı olma şansı yüksektir.
Aşağıdakiler bir işletmenin kuruluş aşamasında gerekli olan hususlardır:
• Motivasyon
• İş Fikri Belirleme
• Çalışma Programı
• Ön Değerlendirme
• Fizibilite Etüdü
• İş Planının Hazırlanması
• İşi Kurma
• Büyüme - Gelişme

Doğru Cevap: E

Soru 43

Sevildiğini, kabul edildiğini ve grubun bir parçası olduğunu hissetme ihtiyacı ne tür bir ihtiyaçtır?

Fizyolojik ihtiyaçlar

Güvenlik ihtiyaçları

Sosyal ihtiyaçlar

Saygınlık ihtiyacı

Kendini tamamlama ihtiyaçları

Açıklama:

Sosyal ihtiyaçlar: Sevildiğini, kabul edildiğini ve grubun bir parçası olduğunu hissetme ihtiyacıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 44

Üretim faktörlerini bulan, bir araya getiren, belirli bir ahenk içinde yöneten kişiye ne ad verilir?

Girişimci

Yönetici

İşletme müdürü

İşveren

Genel müdür

Açıklama:

Girişimci, diğer faktörleri bulan, bir araya getiren, belirli bir ahenk içinde yöneten kişidir.

Doğru Cevap: A

Soru 45

Aşağıdaki yazarlardan hangisi girişimciyi kar elde etmek için fırsatları değerlendiren ya da yenilik gerçekleştiren kişi olarak tanımlamıştır?

J. B. SAY

F. H. KNIGHT

J.A. SCHUMPETER

T. BURNS

V. THÜNEN

Açıklama:

T. BURNS, girişimciyi kar elde etmek için fırsatları değerlendiren ya da yenilik gerçekleştiren kişi olarak tanımlamıştır.

Doğru Cevap: D

Soru 46

Aşasıdakilerden hangisi tüketiciye üst düzeyde ve farklı getiriler sağlayan, özgün özelliklere sahip ürünlerdir?

Özellikli Mallar

Beğenmeli Mallar

Kolayda Mallar

Tüketici Malları

Serbest Mallar

Açıklama:

Özellikli mallar tüketiciye üst düzeyde ve farklı getiriler sağlayan, özgün özelliklere sahip ürünlerdir. Bu ürünlerin birçoğu, tüketicilerin kendi imajları ile örtüşen anlam taşırlar.

Doğru Cevap: A

Soru 47

Kâr amacı güderek insanlara gerekli olan malları ve hizmetleri üreten veya satan örgütlere ......................... adı verilir.
Yukardaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru bir şekilde tamamlar?

İşletme

Dernek

Vakıf

Ekip

Birim

Açıklama:

Kâr amacı güderek insanlara gerekli olan malları ve hizmetleri üreten veya satan örgütlere işletme adı verilir.

Doğru Cevap: A

Soru 48

Örgüt

Ekip

Birim

Bölüm

Departman

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Soru 49

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin kavramsal unsurlarından biri değildir?

Yöntem

Teknik

Süreç

İlke

İnsan

Açıklama:

İnsan kavramsal unsur değil, beşeri unsurdur.

Doğru Cevap: E

Soru 50

Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisinde sevildiğini, kabul edildiğini ve grubun bir parçası olduğunu hissetme ihtiyacı aşağıdakilerden hangisidir?

Fizyolojik ihtiyaçlar

Güvenlik ihtiyaçları

Sosyal ihtiyaçlar

Saygınlık ihtiyacı

Kendini tamamlama ihtiyacı

Açıklama:

Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisinde sevildiğini, kabul edildiğini ve grubun bir parçası olduğunu hissetme ihtiyacı sosyal ihtiyaçlar kapsamında ele alınır.

Doğru Cevap: C

Soru 51

Peter Drucker'a göre ekonomideki en önemli üretim faktörü aşağıdakilerden hangisidir?

Doğal kaynaklar

Sermaye

İnsan kaynakları

Girişimcilik

Bilgi

Açıklama:

Peter Drucker'a göre ekonomideki en önemli üretim faktörü bilgidir.

Doğru Cevap: E

Soru 52

J.A.Schumpeter'e göre girişimciliğin tanımı aşağıdakilerden hangisidir?

Değer yaratmak için değişimin katkısından yararlanan, fırsat yarattığında değişim ajanı olan bireydir.

Geleceği belli olmayan bir durum içerisinde neyin, ne zaman ve ne şekilde üretileceğine dair kâr amacıyla sorumluluk alan bireydir.

Ekonomik kaynakları düşük üretkenlik seviyesinden yüksek üretkenlik seviyesine çıkarabilen bireydir.

Kâr elde etmek için fırsatları değerlendiren ya da yenilik gerçekleştiren kişidir.

Sürekli inovasyon yaparak maliyetlerini düşüren aynı anda kârı artıran bireydir.

Açıklama:

J.A.Schumpeter'e göre girişimci, değer yaratmak için değişimin katkısından yararlanan, fırsat yarattığında değişim ajanı olan bireydir.

Doğru Cevap: A

Soru 53

Girişimciyi, fırsatların farkına varıp bu fırsatları lehine çevirebilmek için iş kurma riskini göze alan kişi olarak tanımlayan yazar kimdir?

J.A.Schumpeter

J.B.Say

T.S.Hatten

A.Shapero

F.H.Knight

Açıklama:

Girişimciyi, fırsatların farkına varıp bu fırsatları lehine çevirebilmek için iş kurma riskini göze alan kişi olarak tanımlayan yazar T.S.Hatten'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 54

Üretim faktörlerinin tedarik edilerek üretim sürecine tabi tutulmaları sonucunda elde edilen ve insan ihtiyaçlarının karşılanmasında kullanılan soyut faaliyetlere ne ad verilir?

Hizmet

Ekonomik mal

Kolayda mal

Beğenmeli mal

Özellikli mal

Açıklama:

Üretim faktörlerinin tedarik edilerek üretim sürecine tabi tutulmaları sonucunda elde edilen ve insan ihtiyaçlarının karşılanmasında kullanılan soyut faaliyetlere hizmet adı verilir.

Doğru Cevap: A

Soru 55

Tüketicilerin az çaba sarf ederek satın almaya niyetli oldukları, genelde diğer ürünlere göre daha sık satın alınan, göreli olarak daha düşük fiyatlara sahip ürün grubuna ne ad verilir?

Kolayda mallar

Beğenmeli mallar

Türdeş mallar

Ayrışık mallar

Özellikli mallar

Açıklama:

Tüketicilerin az çaba sarf ederek satın almaya niyetli oldukları, genelde diğer ürünlere göre daha sık satın alınan, göreli olarak daha düşük fiyatlara sahip ürün grubuna kolayda mallar adı verilir.

Doğru Cevap: A

Soru 56

Tüketicilerin kendi imajları ile örtüşen anlam taşıyan mallara ne ad verilir?

Kolayda mallar

Beğenmeli mallar

Türdeş mallar

Ayrışık mallar

Özellikli mallar

Açıklama:

Tüketicilerin kendi imajları ile örtüşen anlam taşıyan mallara özellikli mallar adı verilir.

Doğru Cevap: E

Soru 57

Ortak bir amaca ulaşmak üzere karşılıklı bağımlılık ilişkisine sahip parçalardan oluşan bütüne ne ad verilir?

Örgüt

Yönetim

Sistem

Kuram

Teori

Açıklama:

Ortak bir amaca ulaşmak üzere karşılıklı bağımlılık ilişkisine sahip parçalardan oluşan bütüne sistem adı verilir.

Doğru Cevap: C

Soru 58

Aşağıdakilerden hangisi tam rekabet piyasasının özelliklerinden biri değildir?

Çok sayıda firma vardır

Firmalar benzer ürünler satarlar

Pazardaki alıcılar ve satıcılar tam bilgiye sahiptir

Yeni bir işletme açmak kolaydır

Piyasadan çekilmek zordur

Açıklama:

Tam rekabet pazarında çok sayıda küçük firma vardır ve firmalar benzer ürünler satar; yani
her firmanın ürünü, diğer firmalar tarafından satılan ürünlere çok benzerdir. Pazardaki alıcılar ve
satıcılar; fiyatlar, tedarik kaynakları ve benzerleri hakkında tam bilgiye sahiptir. Yeni bir işletme
açmak veya mevcut bir işi sonlandırmak oldukça kolaydır.

Doğru Cevap: E

Soru 59

Aşağıdaki araştırmacılardan hangisi inovasyonun tanımını mevcut durumu değiştiren ve yeni bir durumun ortaya çıkmasına neden olan şeylerdir diye yapmıştır?

Freeman

Mohr

Van de Ven

Gurteen

Kanter

Açıklama:

Mohr inovasyonu mevcut durumu değiştiren ve yeni bir durumun ortaya çıkmasına neden olan
şeylerdir diye tanımlamıştır.

Doğru Cevap: B

Soru 60

İşletmenin planları çerçevesinde örgütlenen unsurların, örgütsel amaçları gerçekleştirecek tarzda harekete geçirilmesi işletmenin hangi fonksiyonu olarak adlandırılır?

Planlama

Örgütleme

Yönlendirme

Koordinasyon

Kontrol

Açıklama:

Yönlendirme, işletmenin planları çerçevesinde örgütlenen unsurların, örgütsel amaçları gerçekleştirecek tarzda harekete geçirilmesidir.

Doğru Cevap: C

Soru 61

Kişilerin tek başlarına gerçekleştiremeyeceği amaçları, başkalarıyla bir araya gelip bilgi ve yeteneklerini birleştirerek gerçekleştirmelerini sağlayan iş bölümü ve koordinasyon sistemi hangi isimle adlandırılır?

Örgüt

İşletme

Kuruluş

Etkinlik

Firma

Açıklama:

Soruda geçen tanımlama, örgüt terimine dair kavramları içermektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 62

Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi'ne göre en başta tatmin edilmesi gereken ihtiyaç sınıfı aşağıdakilerden hangisidir?

Sosyal ihtiyaçlar

Fizyolojik ihtiyaçlar

Güvenlik ihtiyaçları

Saygınlık ihtiyacı

Başarma ihtiyacı

Açıklama:

Maslow; açlık, susuzluk, uyku, cinsellik gibi temel ihtiyaçlar giderilmeden diğer ihtiyaçların giderilmesine yönelik güdülenmenin oluşmadığını belirtmektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 63

Aşağıdakilerden hangisi üretim faktörlerinden biri değildir?

Doğal kaynaklar

Sermaye

Pazarlama

Emek

Girişimci

Açıklama:

Pazarlama, üretilmiş bir ürün için gerekli yönetim fonksiyonu olup üretim aşamasında ihtiyaç duyulan bir olgu değildir.

Doğru Cevap: C

Soru 64

Tüketiciye üst düzeyde ve farklı getiriler sağlayan, özgün nitelikli ürünler piyasada hangi isimle adlandırılır?

Mal

Hizmet

Beğenmeli mallar

Özellikli mallar

Kolayda mallar

Açıklama:

Soruda geçen tanımlama ifadeleri, tüketicilerin kendi imajları ile özdeşleştirdiği özellikli malları belirtmektedir.

Doğru Cevap: D

Soru 65

İşletmeciliğin tarihsel gelişiminde, örgüt başarısında insan unsurunun önemine ilk kez değinilen yaklaşım hangisidir?

Klasik Yönetim

Modern yönetim

Yönetişim

Modern sonrası yönetim

Neoklasik yönetim

Açıklama:

1930'larda başlayan Neoklasik Yönetim anlayışı, Klasik Yönetim'in eksik bıraktığı insan unsuruna eleştiri getirerek işletmecilikte yeni bir döneme girilmesini sağlamıştır.

Doğru Cevap: E

Soru 66

Aşağıdakilerden hangisi Modern Sonrası Yönetim teorilerinden biri değildir?

Durumsallık yaklaşımı

Toplam kalite yönetimi

Stratejik ortaklık

Öğrenen organizasyon

Temel yetenek

Açıklama:

Durumsallık yaklaşımı, Modern Yönetim Dönemi'ne ait yaklaşımlardan biridir.

Doğru Cevap: A

Soru 67

Aşağıdakilerden hangisi günümüz işletmelerinin karşı karşıya olduğu güncel gelişmelerden biri değildir?

Küreselleşme

Kapalı sistem

Dijitalleşme

İnovasyon

Sosyal sorumluluk ve iş etiği

Açıklama:

Sistem yaklaşımı, Modern Yönetim dönemine ait yaklaşımlardan biridir. Kapalı sistem ise bu yaklaşımın alt gruplarından biridir ve işletmeciliğin güncel konularından biri değildir.

Doğru Cevap: B

Soru 68

İşletme kaynaklarının örgütsel amaçları gerçekleştirecek tarzda harekete geçirilmesini ifade eden yönetim fonksiyonu hangisidir?

Planlama

Örgütleme

Yönlendirme

Koordinasyon

Kontrol

Açıklama:

Planlar çerçevesinde örgütlenen işletme unsurları, amaçları gerçekleştirecek tarzda harekete geçirilerek "yönlendirme" işlevi yerine getirilmiş olur.

Doğru Cevap: C

Soru 69

Siber-fiziksel sistemlere ve dinamik veri işlemeye dayalı endüstri çağı hangi isimle adlandırılmaktadır?

Sanayi 1.0

Sanayi 2.0

Sanayi 3.0

Sanayi 4.0

Sanayi 5.0

Açıklama:

Soruda anlatılan endüstri özellikleri, içinde bulunduğumuz son döneme ait özelliklerdir. Sanayi 5.0 diye bir devrim henüz gerçekleşmediği için doğru cevap Sanayi 4.0'dır.

Doğru Cevap: D

Soru 70

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin temel fonksiyonlarından biri değildir?

Yönetim

Üretim

Pazarlama

Finansman

Ar-Ge

Açıklama:

Çağdaş işletmecilikte Ar-Ge oldukça önemli bir işletme fonksiyonudur. Ancak "olmazsa olmaz" niteliğindeki temel fonksiyonlardan biri değildir.
İnsan kaynakları, Ar-Ge ve Halkla İlişkiler gibi günümüz işletmelerinde öne çıkan bazı süreç ve işler ile de işletmelerin yerine getirdikleri yan fonksiyonlardan bahsedilebilir.

Doğru Cevap: E

Soru 71

“Kâr amacı güderek insanlara gerekli olan malları ve hizmetleri üreten ve/veya satan örgütlerdir.” Tanımı aşağıdakilerden hangisini anlatmaktadır?

Girişimci

İşletmeci

İşletme

Örgüt

Teşebbüsçü

Açıklama:

İşletme: Kâr amacı güderek insanlara gerekli olan malları ve hizmetleri üreten ve/veya satan örgütlerdir.

Doğru Cevap: C

Soru 72

Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisinde “Tehlikelerden korunma, sağlıklı yaşam isteği, tehditlerden kaçınma” aşağıdakilerden hangi ihtiyaç kapsamındadır?

Başarma İhtiyacı

Saygınlık İhtiyacı

Güvenlik İhtiyaçları

Sosyal İhtiyaçlar

Fizyolojik İhtiyaçlar

Açıklama:

Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi: BAŞARMA İHTİYACI / Kendini Tamamlama İhtiyacı SAYGINLIK İHTİYACI Takdir edilme, prestij kazanma SOSYAL İHTİYAÇLAR Gruba ait olma, sevgi ihtiyacı GÜVENLİK İHTİYAÇLARI Tehlikelerden korunma, sağlıklı yasam isteği, tehditlerden kaçınma FİZYOLOJİK İHTİYAÇLAR Açlık, susuzluk, uyku, cinsellik

Doğru Cevap: C

Soru 73

Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisinde “Açlık, susuzluk, uyku, cinsellik ” aşağıdakilerden hangi ihtiyaç kapsamındadır?

Sosyal İhtiyaçlar

Saygınlık İhtiyacı

Fizyolojik İhtiyaçlar

Başarma İhtiyacı

Güvenlik İhtiyaçları

Açıklama:

Doğru Cevap: C

Soru 74

“Ürünlerde, üretim süreçlerinde, pazarlama yöntemlerinde veya yönetsel faaliyetlerde yapılan ve ticari olarak bir değer taşıyan yenilikler veya önemli iyileştirmelerdir.” Tanımı aşağıdakilerden hangisini anlatmaktadır?

Geliştirme

Tutundurma

İnovasyon

Temel Araştırma

Uygulamalı Araştırma

Açıklama:

İnovasyon: Ürünlerde, üretim süreçlerinde, pazarlama yöntemlerinde veya yönetsel faaliyetlerde yapılan ve ticari olarak bir değer taşıyan yenilikler veya önemli iyileştirmeler şeklinde (Yiğit 2012: 71) tanımlanan inovasyon günümüzde işletmelerin karşı karşıya kaldığı önemli bir kavramdır.

Doğru Cevap: C

Soru 75

İşletmelerin kaç temel ekonomik amacı bulunmaktadır?

Açıklama:

Ekonomik Amaçlar: İşletmelerin Kârlılık, Büyüme ve Süreklilik olmak üzere 3 temel ekonomik amacı bulunmaktadır. Her bir amaç diğer amaçları gerektirmektedir. Genellikle işletmenin ortaklarının elde etmek istediği amaçlardır.

Doğru Cevap: C

Soru 76

Ekonomik olmayan amaçların bir boyutu işletmenin bulunduğu çevrede bulunan çıkar gruplarının elde etmek istedikleri sonuçlarla ilgilidir. Aşağıdakilerden hangisi her bir çıkar grubunun belirgin amaçlarından “Kredi Verenler” ile ilgilidir?

Paylardan alınan gelirin yükseltilmesi.

Kişisel kazanç ve kişisel gelişme için büyüme amaçlı faaliyetler.

Finansal açıdan güçlü müşteri, zamanında yapılan ödemeler.

Çevrede yeni iş olanakları yaratma ve sosyal katkılar.

İyi çalışma koşulları, tazminat ve yükselme fırsatları.

Açıklama:

Ekonomik olmayan amaçların bir diğer boyutu ise işletmenin bulunduğu çevrede bulunan çıkar gruplarının elde etmek istedikleri sonuçlarla ilgilidir. Aşağıda her bir çıkar grubunun belirgin amaçları yer almaktadır.(Ülgen ve Mirza, 2013: 189).

Yönetim Kurulu: Konumlarının sürdürülebilmesi için ortakların tatmin olması.
Hisse Sahipleri: Paylardan alınan gelirin yükseltilmesi.
Yöneticiler: Kişisel kazanç ve kişisel gelişme için büyüme amaçlı faaliyetler.
Kredi Verenler: Finansal açıdan güçlü müşteri, zamanında yapılan ödemeler.
Toplum: Çevrede yeni iş olanakları yaratma ve sosyal katkılar
Çalışanlar: İyi çalışma koşulları, tazminat ve yükselme fırsatları.
Tedarikçiler ve Satıcılar: Uzun süreli ve devamlı gelir ile marjinal kâr sağlayacak müşteriler.
Müşteriler: Uygun fiyatlı sağlıklı ve kaliteli ürünler.

Doğru Cevap: C

Soru 77

Kişisel kazanç ve kişisel gelişme için büyüme amaçlı faaliyetler.

Paylardan alınan gelirin yükseltilmesi.

Uzun süreli ve devamlı gelir ile marjinal kâr sağlayacak müşteriler

Uygun fiyatlı sağlıklı ve kaliteli ürünler.

Konumlarının sürdürülebilmesi için ortakların tatmin olması.

Açıklama:

Sorunun çözümü: Ekonomik olmayan amaçların bir diğer boyutu ise işletmenin bulunduğu çevrede bulunan çıkar gruplarının elde etmek istedikleri sonuçlarla ilgilidir. Aşağıda her bir çıkar grubunun belirgin amaçları yer almaktadır.(Ülgen ve Mirza, 2013: 189).

Yönetim Kurulu: Konumlarının sürdürülebilmesi için ortakların tatmin olması.
Hisse Sahipleri: Paylardan alınan gelirin yükseltilmesi.
Yöneticiler: Kişisel kazanç ve kişisel gelişme için büyüme amaçlı faaliyetler.
Kredi Verenler: Finansal açıdan güçlü müşteri, zamanında yapılan ödemeler.
Çalışanlar: İyi çalışma koşulları, tazminat ve yükselme fırsatları.
Tedarikçiler ve Satıcılar: Uzun süreli ve devamlı gelir ile marjinal kâr sağlayacak müşteriler.
Müşteriler: Uygun fiyatlı sağlıklı ve kaliteli ürünler.
Toplum: Çevrede yeni iş olanakları yaratma ve sosyal katkılar.

Doğru Cevap: C

Soru 78

Süreklilik kapsamında işletmeler ekonomik amaçları gerçekleştirmek için çeşitli özel amaçlara sahip olup bunları gerçekleştirmelidir (Şimşek ve Çelik, 2015: 34). Bu amaçlar aşağıdakilerden hangisidir?

İşletmenin varlığını sürdürmesi için gerekli olan en önemli aracı olmak

İşletme sahiplerinin yaşam kalitesini artırmak

Çalışanların çalışma hayatının kalitesini artırmak ve onlara iyi ücret vermek

İşletmenin performansının bir göstergesi olmak

İşletmenin büyüme, yatırım ve gelişim aracı olmak

Açıklama:

Süreklilik: İşletmeler ekonomik amaçları gerçekleştirmek için çeşitli özel amaçlara sahip olup bunları gerçekleştirmelidir (Şimşek ve Çelik, 2015: 34). Bu amaçlar aşağıdaki gibi sıralanabilir:

Müşteri ve tüketicilere daha kaliteli mal veya hizmet sunulması,
Çalışanların çalışma hayatının kalitesini artırmak ve onlara iyi ücret vermek,
Çalışanları eğiterek, onlara kendilerini geliştirme ve meslekte ilerleme olanakları ve fırsatları sunmak,
Çalışanlara içerisinde istihdam olanakları sağlamak

Doğru Cevap: C

Soru 79

Yönetim süreci yaklaşımında anlatıldığı üzere Henri Fayol işletmedeki faaliyetleri 6 gruba ayırmış ve bunların en önemlisinin yönetim olduğunu vurgulamıştır. Aynı şekilde yönetim fonksiyonunu da beş fonksiyondan oluşan bir süreç olarak tanımlamıştır. “İşletmenin planları çerçevesinde örgütlenen unsurların, örgütsel amaçları gerçekleştirecek tarzda harekete geçirilmesidir.” Tanımı aşağıdaki hangi fonksiyonu kapsamaktadır?

Koordinasyon

Kontrol

Yönlendirme

Örgütleme

Planlama

Açıklama:

Yönetim süreci yaklaşımında anlatıldığı üzere Henri Fayol işletmedeki faaliyetleri 6 gruba ayırmış ve bunların en önemlisinin yönetim olduğunu vurgulamıştır. Aynı şekilde yönetim fonksiyonunu da beş fonksiyondan oluşan bir süreç olarak tanımlamıştır. Aşağıda bu fonksiyonlar kısa kısa anlatılacaktır. 1-Planlama, 2-Örgütleme, 3-Yönlendirme: İşletmenin planları çerçevesinde örgütlenen unsurların, örgütsel amaçları gerçekleştirecek tarzda harekete geçirilmesidir. 4-Koordinasyon, 5-Kontrol

Doğru Cevap: C

Soru 80

Yönetim süreci yaklaşımında anlatıldığı üzere Henri Fayol işletmedeki faaliyetleri 6 gruba ayırmış ve bunların en önemlisinin yönetim olduğunu vurgulamıştır. Aynı şekilde yönetim fonksiyonunu da beş fonksiyondan oluşan bir süreç olarak tanımlamıştır. “Örgütler çeşitli unsurlardan oluşur. Her örgütsel unsurun, örgütün hedeflerini gerçekleştirebilmek için uyumlu biçimde bir araya getirilmesi ve tasarlanması gerekir.” Tanımı aşağıdaki hangi fonksiyonu kapsamaktadır?

Planlama

Yönlendirme

Koordinasyon

Örgütleme

Kontrol

Açıklama:

Koordinasyon: Örgütler çeşitli unsurlardan oluşur. Her örgütsel unsurun, örgütün hedeflerini gerçekleştirebilmek için uyumlu biçimde bir araya getirilmesi ve tasarlanması gerekir.

Doğru Cevap: C

Soru 81

Kâr amacı güderek insanlara gerekli olan malları ve hizmetleri üreten ve/veya satan örgütlere ne ad verilir?

Girişimci

Tüketici

Üretici

İşletme

Örgüt

Açıklama:

İşletme: Kâr amacı güderek insanlara gerekli olan malları ve hizmetleri üreten ve/veya satan örgütlerdir.

Doğru Cevap: D

Soru 82

Aşağıdakilerden hangisi kâr amacı gütmeyen örgütlerden biridir?

İşletmeler

Pazar

Sivil toplum kuruluşları

Piyasa

Girişimciler

Açıklama:

Kâr amacı gütmeyen örgütler; kamu kurum kuruluşları ve sivil toplum kuruluşlarıdır. Adından da anlaşılacağı üzere bu örgütlerin asıl amaçları kâr elde etmek değildir. Belirlemiş oldukları amacı gerçekleştirmek için faaliyette bulunurlar. Fakat bu durum örgütlerin gelir ve kâr elde etmeyeceği/ etmediği manasına gelmemektedir. Bu örgütler de faaliyetleri sonucu gelir/kâr elde etmektedir. Buradaki ince nokta kâr elde etmenin bir amaç değil; faaliyetlerin devamını sağlayabilmek için bir araç olmasıdır. Diğer bir örgüt türü ise kâr amacı güden örgütler yani işletmelerdir. Kamu kurum kuruluşlarından ve sivil toplum kuruluşlarından farkı; elde etmek istedikleri kârın bir araç değil amaç; yapılan faaliyetlerin ise kâr elde etmek için bir araç olmasıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 83

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin kuruluş aşamasında gerekli olan hususlardan biri değildir?

Pazarlama

Motivasyon

Fizibilite Etüdü

İşi Kurma

Çalışma Programı

Açıklama:

Aşağıda bir işletmenin kuruluş aşamasında gerekli olan hususlar sıralanmıştır.

Motivasyon
İş Fikri Belirleme
Çalışma Programı
Ön Değerlendirme
Fizibilite Etüdü
İş Planının Hazırlanması
İşi Kurma
Büyüme - Gelişme

Doğru Cevap: A

Soru 84

Psikolog Abraham H. Maslow’a göre insan ihtiyaçları belirli bir süre içerisinde ortaya çıkar ve bu ihtiyaçların giderilmesinde bir sıranın takip edilmesi gerekmektedir. Buna göre aşağıdakilerden hangileri Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi'nin basamaklarındandır?

Fizyolojik ihtiyaçlar
Beslenme ihtiyacı
Güvenlik ihtiyaçları
Sosyal ihtiyaçlar
Saygınlık ihtiyacı
Kendini tamamlama ihtiyaçları

I,II, III ve V

I, II, III, IV ve V

III, IV, V ve VI

I, III, IV, V ve VI

II, III, IV ve V

Açıklama:

Psikolog Abraham H. Maslow, insan ihtiyaçlarının daha detaylı ve sistemli bir sınıflandırmaya ihtiyacı olduğu düşüncesinden hareketle bu ihtiyaçları en temel ve en zorunluluğu olandan en karışık olana doğru bir sıralama önermiştir. Maslow’a göre insan ihtiyaçları belirli bir süre içerisinde ortaya çıkar ve bu ihtiyaçların giderilmesinde bu sıranın takip edilmesi gerekmektedir.
Aşağıda bu ihtiyaçlar kısa kısa açıklanmıştır:

Fizyolojik ihtiyaçlar: Yiyecek, su ve barınak ihtiyacı gibi temel hayatta kalma ihtiyaçları.
Güvenlik ihtiyaçları: İş yerinde ve evde güvende hissetme ihtiyacı.
Sosyal ihtiyaçlar: Sevildiğini, kabul edildiğini ve grubun bir parçası olduğunu hissetme ihtiyacı.
Saygınlık ihtiyacı: Kendinden saygı ve statü veya önem duygusunun yanı sıra başkalarından tanınması ve onaylanması ihtiyacı.
Kendini tamamlama ihtiyaçları: Kişinin en büyük potansiyelini geliştirme ihtiyacı

Doğru Cevap: D

Soru 85

Mal ve hizmetlerin üretilmesi ve /veya satılması için gerekli olan tüm süreçlerde yer alan, emeğini, bilgisini ortaya koyarak işletmenin amaçlarına ulaşmasına katkı sağlamaya çalışan kişileri niteleyen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Sermaye

Girişimci

Doğal Kaynaklar

Emek (İş Gücü)

İşletme

Açıklama:

Emek (İş gücü) mal ve hizmetlerin üretilmesi ve /veya satılması için gerekli olan tüm süreçlerde yer alan, emeğini, bilgisini ortaya koyarak işletmenin amaçlarına ulaşmasına katkı sağlamaya çalışan kişileri nitelemektedir. Aynı sermaye ve doğal kaynak ile farklı sonuç ortaya koyan işletmelerdeki farklılıkların büyük çoğunluğu iş gücünden farklılığından kaynaklanmaktadır. Diğer faktörleri bir araya getirerek üretim faaliyetini yapacak ve üretimin etkinliği ve verimliliğini etkileyecek olan faktördür.

Doğru Cevap: D

Soru 86

Aşağıdakilerden hangisi girişimci olmanın avantajlarından biri değildir?

İş ile ilgili fikirlerini uygulama şansının olması

Yenilikçiliğe açık olması

Emeğinin karşılığında yüksek kazanç beklentisinin olmaması

Bağımsız çalışma imkânı

Emir alan yerine emirler veren olunması

Açıklama:

Girişimci olmanın sağladığı çeşitli avantajlar da bulunmaktadır. İnsanlar bu avantajlara sahip olabilmek adına da girişimci olmak isteyebilirler. Bu avantajlar aşağıdaki gibidir:

Çalışılan iş yerinde olanları izlemek yerine olacaklara liderlik yapılabilmesi

İş ile ilgili fikirlerini uygulama şansının olması

Yenilikçiliğe açık olması

Emeğinin karşılığında yüksek kazanç beklentisinin olması

Bağımsız çalışma imkânı

İş ortamının kontrol altında tutulabilmesi

Emir alan yerine emirler veren olunması

Doğru Cevap: C

Soru 87

Üretim faktörlerinin tedarik edilerek üretim sürecine tabi tutulmaları sonucu elde edilen ve insanların ihtiyaçlarının karşılanmasında kullanılan somut maddeler ya da mamuller aşağıdakilerden hangisidir?

Hizmet

Mal

Piyasa

Doğal kaynaklar

Emek

Açıklama:

Mal: Üretim faktörlerinin tedarik edilerek üretim sürecine tabi tutulmaları sonucu elde edilen ve insanların ihtiyaçlarının karşılanmasında kullanılan somut maddeler ya da mamullerdir.
Hizmet: Üretim faktörlerinin tedarik edilerek üretim sürecine tabi tutulmaları sonucunda elde edilen ve insanların ihtiyaçlarının karşılanmasında kullanılan soyut faaliyetlerdir.

Doğru Cevap: B

Soru 88

Aşağıdakilerden hangisi örgütün performansının çalışanların motivasyonu ile sağlanacağını düşünen bu sebeple çalışmalarını motivasyon, informal ilişkiler ve liderlik üzerine bina eden bir yönetim yaklaşımıdır?

Klasik Yönetim Teorisi

Neoklasik Yönetim Teorisi

Modern Yönetim Teorisi

Modern Sonrası Yönetim Teorisi

Durumsallık Yaklaşımı

Açıklama:

Klasik yönetim dönemini 1930’larda başlayan Neoklasik yönetim düşüncesi izlemiştir. Neoklasik yönetim düşüncesi, örgütün performansının çalışanların motivasyonu ile sağlanacağını düşünen bu sebeple çalışmalarını motivasyon, informal ilişkiler ve liderlik üzerine bina eden bir yönetim yaklaşımıdır. Yaklaşımın temeli Elton Mayo ve arkadaşlarının yürüttüğü Hawthorne çalışmalarıyla ortaya atılmıştır.

Doğru Cevap: B

Soru 89

Aşağıdakilerden hangisi; ürünlerde, üretim süreçlerinde, pazarlama yöntemlerinde veya yönetsel faaliyetlerde yapılan ve ticari olarak bir değer taşıyan yenilikler veya önemli iyileştirmelerdir?

Dijitalleşme

Küreselleşme

İş etiği

İnovasyon

Pazarlama

Açıklama:

İnovasyon Ürünlerde, üretim süreçlerinde, pazarlama yöntemlerinde veya yönetsel faaliyetlerde yapılan ve ticari olarak bir değer taşıyan yenilikler veya önemli iyileştirmelerdir.

Doğru Cevap: D

Soru 90

Aşağıdakilerden hangisi günümüz işletmelerinin karşı karşıya kaldığı gelişmelerden biri değildir?

Küreselleşme

Rekabet

İnovasyon

Kârlılık

Sosyal sorumluluk

Açıklama:

Günümüz iş dünyasında değişime ayak uyduran değil değişimi başlatan; değişimle beraber değişen ve gelişen işletmeler ayakta kalmaktadır. İşletmelerin karşı karşıya kaldığı birçok trend ve gelişme bulunmaktadır. İşletmeler “küreselleşme, rekabet, dijitalleşme, inovasyon ve sosyal sorumluluk” konularındaki gelişmeleri takip etmek ve bu alanlarda başarılı faaliyetler yürütmek durumundadır.

Doğru Cevap: D

Soru 91

I. İş yeridir
II. Bir çeşit örgüttür
III. Teşebbüsdür
İşletme için yukarıda söylenenlerden hangisi veya hangileri doğrudur

Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Açıklama:

İşletme bilimi ile ilgili kitaplar incelendiğinde işletme kavramı ile aynı manaya gelecek şekilde firma, teşebbüs, şirket vb. kelimelerin kullanıldığını görmekteyiz. Esasında bu kavramların da belirttiği esas itibariyle işletme kavramıdır. TDK’ye göre İşletme; “İşletmek işi”, “Tarım, sanayi, ticaret, bankacılık vb. iş alanlarında, kâr amacıyla bir sermaye yatırılarak kurulan kurum”, “Bir kuruluşu verimli bir duruma getirip kazanç sağlama yöntemi” ve “İş yeri” anlamlarına gelmektedir. En kısa tanımıyla işletme, kâr amacı güderek insanlara gerekli olan malları ve hizmetleri üreten ve/veya satan örgütlerdir. Yani işletme bir çeşit örgüttür.

Doğru Cevap: E

Soru 92

I. İşletmeler toplumun refah düzeyini yükseltecek malları veya hizmetleri üreten birimlerdir.
II. İşletmeler istihdam sağlayan birimlerdir.
III. İşletmeler ekonomik ve verimli çalışmak zorunda olmayan birimlerdir.
IV. İşletmeler sosyal sorumluluk ve etik değerlerin uygulanmasının net olarak görüldüğü birimlerdir
Yukarıdakilerden hangileri işletmelerin ortak özellikleri arasında yer alır?

III ve IV

II ve III

I, III ve IV

I, II ve IV

I, II, III ve IV

Açıklama:

İşletmeler maliyeti olan kaynakları kullanan, bu nedenle ekonomik ve verimli çalışmak zorunda olan birimlerdir.

Doğru Cevap: D

Soru 93

işletmenin başkaları için ürün veya hizmet geliştirirken birçok faaliyeti yerine getirmesi gerekmektedir. Aşağıdakilerin hangisi bu faaliyetlerden biri değildir?

Ürün veya hizmetler için fırsatları belirlemek

Ürün veya hizmetlere olan talebi değerlendirmek

Sosyal sorumluluk değerlerini uygulamak

Yatırım için gerekli olan parayı ve işletme sermayesini elde etmek

Malları ve / veya hizmetleri pazarlamak

Açıklama:

Bir işletmenin başkaları için ürün veya hizmet geliştirirken birçok faaliyeti yerine getirmesi gerekmektedir. Bunları kısaca özetlemek gerekirse işletmeler;
• Ürün veya hizmetler için fırsatları belirlemek;
• Ürün veya hizmetlere olan talebi değerlendirmek;
• Yatırım için gerekli olan parayı ve işletme sermayesini elde etmek;
• Mal ve / veya hizmet üretimini yönetmek;
• Malları ve / veya hizmetleri pazarlamak; • Devlet gereksinimlerini karşılamak ve süreçleri iyileştirmek için kayıtları tutmak zorundadır

Doğru Cevap: C

Soru 94

Maslow’un 'İhtiyaçlar Hiyerarşisi' düşünüldüğünde piramidinde kişinin en büyük potansiyelini geliştirme ihtiyacı olarak da bilinen ihtiyaç aşağıdakilerden hangisidir?

Saygınlık ihtiyacı

Kendini tamamlama ihtiyacı

Fizyolojik ihtiyaçlar

Güvenlik ihtiyaçları

Sosyal ihtiyaçlar

Açıklama:

Maslow’un 'İhtiyaçlar Hiyerarşisi' düşünüldüğünde en üstte yer alan ihtiyaç -Kendini tamamlama ihtiyacıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 95

Aşağıdakilerden hangisi Psikolog Abraham H. Maslow'un ortaya koyduğu ihtiyaç hiyerarşisini etkileyen unsurlardan biri değildir?

İhtiyaçların önemi herkeste aynı düzeyde değildir

ihtiyaçlar arasında kesin bir sınır ve ayrım yoktur

Bir ihtiyaç grubundan diğerine geçmek için o ihtiyacın yüzde yüz tatmin edilmiş olması gerekir

Bireylerin içinde yaşadığı toplumların yapısı, bu hiyerarşinin işleyişini etkiler

Temel ihtiyaçların karşılanmasından doğan motivasyonun etkinliği zayıf ve kısa sürelidir.

Açıklama:

• İhtiyaçların önemi herkeste aynı düzeyde değildir. Temel ihtiyaçların karşılanmasından doğan motivasyonun etkinliği zayıf ve kısa süreli, ikincil ihtiyaçların karşılanmasından doğan davranış etkinliği daha güçlü ve uzun süreli olacaktır.
• Bu sıralamada, ihtiyaçlar arasında kesin bir sınır ve ayrım yoktur. Belli bir ihtiyaç grubu içinde bulunan bireyin diğer ihtiyaçlarını hissetmediğini söyleyemeyiz.
• Bir ihtiyaç grubundan diğerine geçmek için o ihtiyacın yüzde yüz tatmin edilmiş olması gerekmez.
• Bireylerin içinde yaşadığı toplumların yapısı, bu hiyerarşinin işleyişini etkiler.

Doğru Cevap: C

Soru 96

I. Buharın keşfiyle makine ve pazar için üretim ekonomik hayata girmiştir.
II. İş bölümü ortadan kalkmıştır.
III. El işi yeteneğinin yerini, makine kullanarak üretimin verimini artırmak almıştır.
IV. Ücret sistemleri ortaya çıkmıştır.
Yukarıdakilerden hangisi yada hangileri sanayi devriminin işletmeler üzerindeki etkileri arasındadır?

I, II ve III

I, II ve IV

I, III ve IV

II, III ve IV

I, II, III ve IV

Açıklama:

Sanayi devriminin, çeşitli özellikleri ve belli başlı etkileri şöyle belirtilebilir
• Buharın keşfiyle makine ve pazar için üretim ekonomik hayata girmiştir.
• İş bölümü zorunluluk hâline gelmiştir.
• El işi yeteneğinin yerini, makine kullanarak üretimin verimini artırmak almıştır.
• Fabrikalarda çok kişinin çalışması, yönetim ve organizasyon sorunlarını ön plana çıkarmıştır.
• Ücret sistemleri ortaya çıkmıştır.

Doğru Cevap: C

Soru 97

Sistem yaklaşımı ve durumsallık yaklaşımının ortaya çıkardığı yönetim teorisi aşağıdakilerden hangisidir?

Klasik Yönetim Teorisi

Neoklasik Yönetim Teorisi

Modern Yönetim Teorisi

Modern Sonrası Yönetim Teorisi

Postmodern Yönetim Teorisi

Açıklama:

Biyolojideki genel sistem kuramından hareketle ortaya çıkan modern yönetim teorisini oluşturan temel iki yaklaşım bulunmaktadır. Bunlar sistem yaklaşımı ve durumsallık yaklaşımıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 98

Toplam Kalite Yönetimi Anlayışı, Süreç Yenileme, Değişim Mühendisliği, Kademe Azaltma gibi yaklaşımları içerisinde barındıran yönetim sistemi aşağıdakilerden hangisidir?

Klasik Yönetim Sistemi

Neoklasik Yönetim Sistemi

Modern Öncesi Yönetim Sistemi

Modern Yönetim Sistemi

Modern Sonrası Yönetim Sistemi

Açıklama:

Modern sonrası yönetim teorilerini tek bir yaklaşım ya da tekniği oluşturmamaktadır. Bu yaklaşımların bir kısmı;
• Toplam Kalite Yönetimi Anlayışı,
• Temel (Öz, Çekirdek) Yetenek,
• Dış Kaynaklardan Yararlanma,
• Şebeke Organizasyonları, • Süreç Yenileme,
• Değişim Mühendisliği,
• Kıyaslama,
• Personeli Güçlendirme,
• Stratejik Ortaklıklar,
• Küçülme, • Kademe Azaltma,
• Öğrenen Organizasyonlar,
• Sanal Organizasyonlar,
• Balanced Scorecard,
• Yönetişim'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 99

I.mal ve hizmetlerin belirli miktarlarda üretilmesini sağlamak
II. belirtilen zaman çizelgesini veya teslim tarihlerini karşılamak
III. miktar gereksinimlerini karşılamak
IV. tüm üretim işlemlerini minimum maliyetle yapmak
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri üretim yöneticisinin sorumlulukları arasındadır?

I, II ve IV

I, III ve IV

I, II ve III

II, III ve IV

I, II, III ve IV

Açıklama:

Bir üretim yöneticisinin dört temel sorumluluğu vardır:
i. mal ve hizmetlerin belirli miktarlarda üretilmesini sağlamak,
ii. belirtilen zaman çizelgesini veya teslim tarihlerini karşılamak,
iii. miktar gereksinimlerini karşılamak ve
iv. tüm üretim işlemlerini minimum maliyetle yapmak

Doğru Cevap: E

Soru 100

Ekonomik olmayan amaçların bir diğer boyutu ise işletmenin bulunduğu çevrede bulunan çıkar gruplarının elde etmek istedikleri sonuçlarla ilgilidir.Konumlarının sürdürülebilmesi için ortakların tatmin olmasını amaçlayan çıkar grubu aşağıdakilerden hangisidir?

Yönetim Kurulu

Hisse Sahipleri

Yöneticiler

Çalışanlar

Tedarikçiler ve Satıcılar

Açıklama:

Yönetim Kurulu: Konumlarının sürdürülebilmesi için ortakların tatmin olmasını amaçlar.

Doğru Cevap: A

Soru 101

Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi’ne göre kişinin en büyük potansiyelini geliştirme ihtiyacı aşağıdakilerden hangisidir?

Kendini tamamlama

Güvenlik ihtiyaçları

Fizyolojik ihtiyaçlar

Saygınlık ihtiyacı

Sosyal ihtiyaçlar

Açıklama:

Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi’ne göre kişinin en büyük potansiyelini geliştirme ihtiyacı, kendini tamamlama ihtiyscıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 102

Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi ile ilgili aşağıda verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?

İhtiyaçlar arasında kesin bir sınır ve ayrım yoktur.

İhtiyaçların önemi herkeste aynı düzeydedir.

Belli bir ihtiyaç grubu içinde bulunan bireyin diğer ihtiyaçlarını hissetmediği söylenemez.

Bir ihtiyaç grubundan diğerine geçmek için o ihtiyacın yüzde yüz tatmin edilmiş olması gerekmez.

Kişilerin içinde yaşadığı toplumların yapısı, bu hiyerarşinin işleyişini etkiler.

Açıklama:

İhtiyaçların önemi herkeste aynı düzeyde değildir. Dolayısıyla B seçeneğinde verilen ifade yanlıştır. Sorunun cevabı B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 103

Üretim faktörleri ile ilgili aşağıda verilen ifadelerden hangisi doğrudur?

Doğal kaynaklar sınırsızdır.

Sermaye kavramı para ile sınırlıdır.

Teknolojik yeniliklerle sıkça geliştirilen bilgi, bir sermaye çeşididir.

Girişimci yeniliğe kapalıdır.

Girişimci olmak dezavantajlı bir durumdur.

Açıklama:

Doğal kaynakların bazıları sınırlı bazıları ise sınırsızdır. Sermaye kavramı para ile sınırlı değildir. Girişimci yeniliğe açıktır ve girişimci olmak avantajlı bir durum olarak görülmektedir. Bilgi ise bir sermaye çeşididir. Dolayısıyla C seçeneğinde verilen ifade doğrudur. Cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 104

Tüketiciye üst düzeyde ve farklı getiriler sağlayan, özgün özelliklere sahip ürünlere ne ad verilmektedir?

Kolayda mallar

Beğenmeli mallar

Ürün

Özellikli mallar

Mal

Açıklama:

Tüketiciye üst düzeyde ve farklı getiriler sağlayan, özgün özelliklere sahip ürünlere özellikli mallar denmektedir. Cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 105

Aşağıdakilerden hangisi Sanayi Devrimi’nin getirdiği etkilerden biri değildir?

İş bölümünü zorunluluk haline getirmiştir.

Ücret sistemleri ortaya çıkmıştır.

Fabrikalarda çok kişinin çalışması, yönetim ve organizasyon sorunlarını ön plana çıkarmıştır.

Buharın keşfiyle makine ve pazar için üretim ekonomik hayata girmiştir.

Makineli üretimin yerini el işi yeteneği almıştır.

Açıklama:

Sanayi Devrimi ile; iş bölümü zorunluluk haline gelmiş, ücret sistemleri ortaya çıkmış, buharın keşfiyle makine ve pazar için üretim ekonomik hayata girmiş, fabrikalarda çok kişinin çalışması, yönetim ve organizasyon sorunlarını ön plana çıkarmıştır. Ancak makineli üretimin yerini el işi yeteneği almamıştır. Aksine, el işi yeteneğinin yerini, makine kullanarak üretimin verimini artırmak almıştır. Dolayısıyla sorunun cevabı E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 106

Örgütlerde insan unsurunu ve dış çevre etkisini göz ardı eden, rasyonellik ve mekanik süreçleri hareket noktası olarak alan, doğrudan işletme ve yönetimine ilişkin ilk sistematik görüşlerden olan teori aşağıdakilerden hangisidir?

Klasik Yönetim Teorisi

Neoklasik Yönetim Teorisi

Durumsallık Yaklaşımı

Modern Yönetim Teorisi

Postmodern Yönetim Teorisi

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Soru 107

Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluğun dört boyutundan biri değildir?

Gönüllü sosyal sorumluluk

Öncelikli kâr sorumluluğu

Yasal sorumluluk

Etik sorumluluk

Ekonomik sorumluluk

Açıklama:

Carroll (1991), sosyal sorumluluk kavramının dört boyutunun olduğunu belirtmiştir. Bunlar sırasıyla; ekonomik, yasal, etik ve gönüllü sosyal sorumluluktur. Öncelikli kâr sorumluluğu, bunlardan biri değildir. Cevap B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 108

Durumsallık yaklaşımı aşağıdaki hangi iki teorinin genel geçer ilkeler arayışına yöneltilen eleştirilerden meydana gelmiştir?

Klasik Yönetim Teorisi -Postmodern Yönetim Teorisi

Modern Yönetim Teorisi- Klasik Yönetim Teorisi

Klasik Yönetim Teorisi-Neoklasik Yönetim Teorisi

Modern Yönetim Teorisi-Postmodern Yönetim Teorisi

Neoklasik Yönetim Teorisi-Modern Yönetim Teorisi

Açıklama:

Durumsallık yaklaşımı her iki teorinin de (Klasik ve Neoklasik) genelgeçer ilkeler arayışına yöneltilen eleştirilerden meydana gelmiştir. Cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 109

İşletmenin fonksiyonlarından yönetim ile ilgili aşağıda verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?

Yönetim hem bir sanat hem de bilimsel bir süreçtir.

Yönetimin özünde insanlar vardır.

İnsanlar arasındaki ilişkiler sonucu sağlanan iş birliği, belirli bir amaca yönelik olmalıdır.

Yönetici kâr ve riski kendisine ait olmak üzere mal ve hizmet ortaya koymak için üretim faktörlerini örgütsel amaçlar doğrultusunda kullanma yetkisi olan kişidir.

Fayol’a göre işletme faaliyetlerinden en önemlisi yönetimdir.

Açıklama:

Yönetici kâr ve riski başkalarına ait olmak üzere mal ve hizmet ortaya koymak için üretim faktörlerini örgütsel amaçlar doğrultusunda kullanma yetkisi olan kişidir. Aslında girişimci ile yönetici aynı faaliyetleri icra eder: aralarındaki en temel fark girişimcinin riski üstlenerek kâr ve zarara katlanması, yöneticinin ise riski üstlenmemesidir. Dolayısıyla cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 110

İşletmenin faaliyetlerini sürdürmesi için gerekli olan süreçlerin yenilikler ile daha etkin ve verimli hâle getirilmesi veya işletmenin pazara sunduğu değer önerilerinin rakiplerden farklı ve yeni olması aşağıdaki işletme fonksiyonlarından hangisi ile daha çok ilgilidir?

Muhasebe

Yönetim

Finans

Halkla ilişkiler

Ar-Ge faaliyetleri

Açıklama:

İşletmenin faaliyetlerini sürdürmesi için gerekli olan süreçlerin yenilikler ile daha etkin ve verimli hâle getirilmesi veya işletmenin pazara sunduğu değer önerilerinin rakiplerden farklı ve yeni olması ancak etkili bir Ar-Ge fonksiyonuna sahip olmasıyla mümkün olabilmektedir. Cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 111

Farklı örgüt sınıflandırmaları arasında en çok tercih edilen sınıflandırma aşağıdakilerden hangisidir?

Büyük-Küçük Örgütler

Kar Amacı Güden-Gütmeyen Örgütler

Kamusal-Özel Örgütler

Askeri-Sivil Örgütler

Ulusal-Uluslararası Örgütler

Açıklama:

Örgütler farklı şekillerde sınıflandırılabilir. En çok tercih edilen sınıflandırma, kâr amacı gütme durumuna göre yapılan sınıflandırmadır. Buna göre örgütler kâr amacı güden ve gütmeyen şeklinde ikiye ayrılmaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 112

Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Teorisinin ilk basamağında yer alan ihtiyaçlar aşağıdakilerden hangisidir?

Fizyolojik ihtiyaçlar

Güvenlik ihtiyaçları

Sosyal ihtiyaçlar

Saygınlık ihtiyacı

Başarma ihtiyaçları

Açıklama:

Fizyolojik ihtiyaçlar

Doğru Cevap: A

Soru 113

Aşağıdakilerden hangisi üretim kaynakları arasında yer almaz?

Doğal kaynaklar

İşletme

Sermaye

Girişimci

Emek

Açıklama:

Ekonomistler, bu dört temel girdiyi ifade etmek için üretim faktörleri terimini kullanır; doğal kaynaklar, sermaye, insan kaynakları ve girişimcilik.

Doğru Cevap: B

Soru 114

Aşağıdakilerden hangisi girişimci olmanın sağladığı avantajlardan biri değildir?

İş ile ilgili fikirlerini uygulama şansının olması

Yenilikçiliğe açık olması

Bağımsız çalışma imkânı

Emir alan yerine emirler veren olunması

İş garantisinin olması

Açıklama:

Girişimci olmanın sağladığı çeşitli avantajlar da bulunmaktadır. İnsanlar bu avantajlara sahip olabilmek adına da girişimci olmak isteyebilirler. Bu avantajlar aşağıdaki gibidir:

İş ile ilgili fikirlerini uygulama şansının
olması
• Yenilikçiliğe açık olması
• Emeğinin karşılığında yüksek kazanç beklentisinin olması

Bağımsız çalışma imkânı
• İş ortamının kontrol altında tutulabilmesi
• Emir alan yerine emirler veren olunması

İş garantisinin olması bunlar arasında yer almamaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 115

Aşağıdaki yönetim teorilerinden hangisinde insan unsuru göz ardı edilmektedir?

Klasik Yönetim Teorisi

Neoklasik Yönetim Teorisi

Modern Yönetim Teorisi

Modern Sonrası Yönetim Teorisi

Çağdaş Yönetim Teorisi

Açıklama:

Klasik yönetim teorisi genel olarak örgütlerde insan unsurunu göz ardı etmiştir. Rasyonellik ve mekanik süreçler teorinin hareket noktası olmuştur.

Doğru Cevap: A

Soru 116

Hawthorne fabrikasında başlayan ve Frederick Taylor’ın araştırmasından esinlenen çalışmalar sonucu hangi yönetim teorisi ortaya atılmıştır?

Klasik Yönetim Teorisi

Neoklasik Yönetim Teorisi

Modern Yönetim Teorisi

Modern Sonrası Yönetim Teorisi

Çağdaş Yönetim Teorisi

Açıklama:

Doğru Cevap: B

Soru 117

Aşağıdakilerden hangisi yönetim fonksiyonları arasında yer almaz?

Planlama

Örgütleme

Kar sağlama

Koordinasyon

Kontrol

Açıklama:

Planlama, örgütsel amacı gerçekleştirmek için neyin, nasıl ve hangi kaynaklarla yapılacağının önceden belirlenmesidir. Plan aynı zamanda bir karar ve kararlar toplamıdır.
• Örgütleme, işletmenin mal ve hizmet üretiminde kullandığı fiziksel, mali ve beşeri kaynaklarının, uyumlu bir şekilde bir araya getirilmesi ve değer yaratacak şekilde birleştirilmesi anlamına gelir. Diğer bir deyişle işler ile kişilerin eşleştirilmesidir.
• Yönlendirme, işletmenin planları çerçevesinde örgütlenen unsurların, örgütsel amaçları gerçekleştirecek tarzda harekete geçirilmesidir.
• Koordinasyon, Örgütler çeşitli unsurlardan oluşur. Her örgütsel unsurun, örgütün hedeflerini gerçekleştirebilmek için uyumlu biçimde bir araya getirilmesi ve tasarlanması gerekir.
• Kontrol, amaçlanan yani planlanan ile gerçekleşen arasındaki farklılığı ortaya çıkarma etkinliğidir. Kontrol sayesinde planlanan durumla gerçekleşen durum arasındaki fark tespit edilmeye çalışılır.

Doğru Cevap: C

Soru 118

Product, price, promotion, place olarak İngilizce anlamları verilen pazarlama karması unsurlarının Türkçe karşılıkları aşağıdakilerden hangisinde doğru sıralamayla verilmiştir?

Ürün, yer, dağıtım, tutundurma

Tutundurma, ürün, yer, fiyat

Ürün, fiyat, tutundurma, yer

Yer, fiyat, tutundurma, ürün

Ürün, dağıtım, tutundurma, yer

Açıklama:

4P olarak da ifade edilen pazarlama karması; ürün (product), fiyat (price), tutundurma (promotion) ve dağıtımdan (place) meydana gelmektedir.

Doğru Cevap: C

Soru 119

Yöneticilerin sahip olması gereken "örgütün tamamını bir bütün olarak görebilme ve örgütü arzu edilen geleceğe yöneltme ile ilgili" beceriler aşağıdakilerden hangisidir?

Teknik beceri

Vizyonel beceri

Kuramsal beceri

Kavramsal beceri

İnsan ilişkileri becerisi

Açıklama:

Kavramsal beceri: Örgütün tamamını bir bütün olarak görebilme ve örgütü arzu edilen geleceğe yöneltme ile ilgilidir

Doğru Cevap: D

Soru 120

İşletmenin ekonomik amaçları aşağıdakilerden hangisinde eksiksiz ve doğru olarak verilmiştir?

Karlılık, büyüme, süreklilik

Karlılık, rekabet, süreklilik

Karlılık, düşük maliyet, büyüme

Büyüme, rekabet, düşük maliyet

Büyüme, rekabet, süreklilik

Açıklama:

Bakınız, Resim 1.3 İşletmenin Amaçları

Doğru Cevap: A

Soru 121

İşletme

Örgüt

Emek

Girişimci

Sistem

Açıklama:

Örgüt kişilerin tek başlarına gerçekleştiremeyecekleri amaçları, başkaları ile bir araya gelerek ve bilgi ve yeteneklerini birleştirerek gerçekleştirmelerini sağlayan bir iş bölümü ve koordinasyon sistemidir. Doğru cevap B şıkkıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 122

Sevildiğini, kabul edildiğini ve grubun bir parçası olduğunu hissetme ihtiyacı ne tür bir ihtiyaçlardandır?

Fizyolojik ihtiyaçlar.

Güvenlik ihtiyaçları.

Sosyal ihtiyaçlar.

Saygınlık ihtiyacı.

Kendini tamamlama ihtiyaçları.

Açıklama:

Sosyal ihtiyaçlar sevildiğini, kabul edildiğini ve grubun bir parçası olduğunu hissetme ihtiyaçlarıdır. Doğru cevap C şıkkıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 123

Aşağıdakilerden hangisi üretim faktörlerinden biri değildir?

İşletme

Doğal kaynaklar

Sermaye

Emek

Girişimci

Açıklama:

Tarihin ilk çağlarında üretim yapabilmek için doğa ve emek yeterliydi. Örneğin karnı acıkan insan meyveleri toplayarak ya da hayvanları yakalayarak karnını doyurabilmekteydi. Daha sonra çeşitli araç gereçlerin sermaye şeklinde üçüncü üretim faktörü olarak ilk iki faktöre katıldığını görmekteyiz. Günümüzde ise ilk üç faktöre girişimcilik faktörü de eklenmiştir. Ekonomistler, bu dört temel girdiyi ifade etmek için üretim faktörleri terimini kullanır; doğal kaynaklar, sermaye, insan kaynakları ve girişimcilik. Doğru cevap A şıkkıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 124

Tüketicilerin fiyat ve kalite karşılaştırması yaparak satın aldıkları ürünlere ne ad verilir?

Mal

Hizmet

Kolayda mallar

Beğenmeli mallar

Özellikli mallar

Açıklama:

Beğenmeli mallar tüketicilerin fiyat ve kalite karşılaştırması yaparak satın aldıkları ürünlerdir. Tüketiciler bu ürünleri satın almadan önce kendilerine en fazla tatmini sağlayacak olan ürünü bulmak için alternatifler arasında bir değerlendirme yaparlar. Beğenmeli mallar kendi aralarında ikiye ayrılmaktadır. Türdeş mallar, tüketiciler tarafından benzer olarak algılanan beğenmeli mallardır. Ayrışık mallar, tüketicilerin temelde birbirlerinden farklı olarak algıladıkları beğenmeli mallardır. Doğru cevap D şıkkıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 125

Aşağıdakilerden hangisi Sanayi devriminin etkilerinden biri değildir?

Buharın keşfiyle makine ve pazar için üretim ekonomik hayata girmiştir.

İş bölümü zorunluluk hâline gelmiştir.

Fabrikalarda çok kişinin çalışması, yönetim ve organizasyon sorunlarını ön plana çıkarmıştır.

Ücret sistemleri ortaya çıkmıştır.

El işi yeteneğinin değeri artmıştır.

Açıklama:

Sanayi devriminin, çeşitli özellikleri ve belli başlı etkileri şöyle belirtilebilir;
• Buharın keşfiyle makine ve pazar için üretim ekonomik hayata girmiştir.
• İş bölümü zorunluluk hâline gelmiştir.
• El işi yeteneğinin yerini, makine kullanarak üretimin verimini artırmak almıştır.
• Fabrikalarda çok kişinin çalışması, yönetim ve organizasyon sorunlarını ön plana çıkarmıştır.
• Ücret sistemleri ortaya çıkmıştır. Doğru cevap E şıkkıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 126

Modern yönetim teorisini oluşturan iki yaklaşımdan biri olan temel sistem yaklaşımının kaç temel unsuru vardır?

Açıklama:

Sistem; genel olarak ortak bir amaca ulaşmak üzere karşılıklı bağımlılık ilişkisine sahip parçalardan oluşan bütün olarak tanımlanabilir. Sistem, dış çevreden girdileri alır; bu girdileri işler ve sonuç olarak yine dış çevreye çıktı verir. Sistemin temelde beş unsuru vardır. Bu unsurlar; girdiler, dönüştürme süreci, çıktılar, çevre ve geri bildirim olarak sıralanabilir.

Doğru Cevap: D

Soru 127

.................................; sadece fiziksel sınırların değil kültürel sınırların da ortadan kalkmasını ifade etmektedir.
Yukardaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru bir şekilde tamamlar?

Dijitalleşme

Küreselleşme

Rekabet

İnovasyon

Sosyal sorumluluk

Açıklama:

Küreselleşme sadece küresel düzeyde ticareti değil daha geniş bir durumu açıklayan bir kavramdır. Buna göre küresel dünya içinde toplumlar giderek birbirlerine daha çok benzemeye ve kültürel olarak yaklaşmaya başlamıştır. Diğer bir deyişle küreselleşme; sadece fiziksel sınırların değil kültürel sınırların da ortadan kalkmasını ifade etmektedir. Doğru cevap B şıkkıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 128

Aşağıdakilerden hangisi ürünlerde, üretim süreçlerinde, pazarlama yöntemlerinde veya yönetsel faaliyetlerde yapılan ve ticari olarak bir değer taşıyan yenilikler veya önemli iyileştirmelerdir?

Sosyal sorumluluk

Küreselleşme

Dijitalleşme

Rekabet

İnovasyon

Açıklama:

İnovasyon ürünlerde, üretim süreçlerinde, pazarlama yöntemlerinde veya yönetsel faaliyetlerde yapılan ve ticari olarak bir değer taşıyan yenilikler veya önemli iyileştirmelerdir. Doğru cevap E şıkkıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 129

Aşağıdaki yönetim fonksiyonlarından hangisi amaçlanan yani planlanan ile gerçekleşen arasındaki farklılığı ortaya çıkarma etkinliğidir?

Koordinasyon

Örgütleme

Kontrol

Planlama

Yönlendirme

Açıklama:

Fayol işletmedeki faaliyetleri 6 gruba ayırmış ve bunların en önemlisinin yönetim olduğunu
vurgulamıştır. Aynı şekilde yönetim fonksiyonunu da beş fonksiyondan oluşan bir süreç olarak tanımlamıştır:
• Planlama, örgütsel amacı gerçekleştirmek için neyin, nasıl ve hangi kaynaklarla yapılacağının önceden belirlenmesidir. Plan aynı zamanda bir karar ve kararlar toplamıdır.
• Örgütleme, işletmenin mal ve hizmet üretiminde kullandığı fiziksel, mali ve beşeri kaynaklarının, uyumlu bir şekilde bir araya getirilmesi ve değer yaratacak şekilde birleştirilmesi anlamına gelir. Diğer bir deyişle işler ile kişilerin eşleştirilmesidir.
• Yönlendirme, işletmenin planları çerçevesinde örgütlenen unsurların, örgütsel amaçları
gerçekleştirecek tarzda harekete geçirilmesidir.
• Koordinasyon, Örgütler çeşitli unsurlardan oluşur. Her örgütsel unsurun, örgütün hedeflerini gerçekleştirebilmek için uyumlu biçimde bir araya getirilmesi ve tasarlanması gerekir.
• Kontrol, amaçlanan yani planlanan ile gerçekleşen arasındaki farklılığı ortaya çıkarma
etkinliğidir. Kontrol sayesinde planlanan durumla gerçekleşen durum arasındaki fark tespit edilmeye çalışılır. Doğru cevap C şıkkıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 130

Taraflarına değer yaratan değişim ilişki ağlarını oluşturma, sürdürme ve geliştirmeyi
amaçlayan uygulamalı bir bilim olarak da tanımlanan işletme fonksiyonu aşağıdakilerden hangisidir?

Pazarlama

Finans

Ar-Ge

Yönetim

Halkla ilişkiler

Açıklama:

Pazarlama, “taraflarına değer yaratan değişim ilişki ağlarını oluşturma, sürdürme ve geliştirmeyi amaçlayan uygulamalı bir bilim” olarak tanımlanmaktadır. Bu geniş ve kavramsal tanım pazarlamanın temelinde değişim ilişkileri olduğunu vurgulamaktadır. Bu da işletmelerin tüketicileri ile kurmaya çalıştıkları uzun dönemli ve kârlı ilişkilerin önemine vurgu yaparak bu ilişkileri oluşturacak, sürdürecek ve geliştirecek iş ve süreçleri pazarlamanın konusu yapmaktadır. Doğru cevap A şıkkıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 131

Nickels işletmeyi kârlı bir şekilde çalışırken başkalarına mal ve hizmet sağlamayı amaçlayan faaliyetler bütünü, şeklinde tanımlamıştır. Bu tanıma göre aşağıdakilerden hangisi işletmeler ile ilgili ortaya çıkan özelliklerden değildir?

İşletmeler istihdam sağlamazlar.

İşletmeler maliyeti olan kaynakları kullanan, bu nedenle ekonomik ve verimli çalışmak zorunda olan birimlerdir.

İşletmeler girdilerini aldıkları çevre unsurları ile çıktılarını verdikleri müşteri çevresi
arasında aracı durumundadır.

İşletmenin içinde bulunduğu ortam - çevre işletmeler toplumun refah düzeyini yükseltecek malları veya hizmetleri üreten birimlerdir. Sürekli değiştiği için, işletme bu değişime
uyum sağlamak zorundadır.

İşletmeler toplumun refah düzeyini yükseltecek malları veya hizmetleri üreten birimlerdir.

Açıklama:

Yukarıda ifade edilen tanımlar incelendiğinde ortaya çıkan ana özellikler şunlardır (Koçel, 2011: 57):
• İşletmeler maliyeti olan kaynakları kullanan, bu nedenle ekonomik ve verimli çalışmak zorunda olan birimlerdir.
• İşletmeler girdilerini aldıkları çevre unsurları ile çıktılarını verdikleri müşteri çevresi
arasında aracı durumundadır.
• İşletmenin içinde bulunduğu ortam - çevre
sürekli değiştiği için, işletme bu değişime
uyum sağlamak zorundadır.
• İşletmeler sadece input sağlayan çevre unsurları ve girdilerini verdikleri çevre unsurları
ile değil, işletme faaliyetlerinden direkt veya
endirekt etkilenecek tüm diğer ilgili dış çevre
unsurları (paydaşlar) ile sosyal sorumluluk
anlayışı içinde uyumlu çalışmak zorundadır.
• İşletmeler toplumun refah düzeyini yükseltecek malları veya hizmetleri üreten birimlerdir.
• İşletmeler istihdam sağlayan birimlerdir.

Doğru Cevap: A

Soru 132

Bir işletmenin başkaları için ürün veya hizmet geliştirirken birçok faaliyeti yerine getirmesi gerekmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu faaliyetlerden değildir?

Ürün veya hizmetler için fırsatları belirlemek

Devletlerden bağımsız iş yapmak

Ürün veya hizmetlere olan talebi değerlendirmek

Yatırım için gerekli olan parayı ve işletme sermayesini elde etmek

Mal ve / veya hizmet üretimini yönetmek

Açıklama:

Bir işletmenin başkaları için ürün veya hizmet geliştirirken birçok faaliyeti yerine getirmesi gerekmektedir. Bunlar kitabın ilerleyen bölümlerinde detaylı anlatılacaktır ama kısaca özetlemek gerekirse işletmeler;
• Ürün veya hizmetler için fırsatları belirlemek;
• Ürün veya hizmetlere olan talebi değerlendirmek;
• Yatırım için gerekli olan parayı ve işletme
sermayesini elde etmek;
• Mal ve / veya hizmet üretimini yönetmek;
• Malları ve / veya hizmetleri pazarlamak;
• Devlet gereksinimlerini karşılamak ve süreçleri iyileştirmek için kayıtları tutmak zorundadır

Doğru Cevap: B

Soru 133

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin kuruluş aşamasında gerekli olan hususlar arasında yer almaz?

Motivasyon

İş Fikri Belirleme

Kredi

Çalışma Programı

Ön Değerlendirme

Açıklama:

Aşağıda bir işletmenin kuruluş aşamasında gerekli olan hususlar sıralanmıştır. İşletmelerin kuruluşu ilerleyen bölümlerde daha detaylı anlatılacaktır.
• Motivasyon
• İş Fikri Belirleme
• Çalışma Programı
• Ön Değerlendirme
• Fizibilite Etüdü
• İş Planının Hazırlanması
• İşi Kurma
• Büyüme - Gelişme

Doğru Cevap: C

Soru 134

Aşağıdakilerden hangisinde Psikolog Abraham H. Maslow, insan ihtiyaçlarına ilişkin çalışmasında bahsettiği ihtiyaçlardan biri yanlış verilmiştir?

Fizyolojik ihtiyaçlar

Güvenlik ihtiyaçları

Sosyal ihtiyaçlar

Duygusal ihtiyaçlar

Saygınlık ihtiyacı

Açıklama:

Aşağıda bu ihtiyaçlar kısa kısa açıklanmıştır:
• Fizyolojik ihtiyaçlar: Yiyecek, su ve barınak
ihtiyacı gibi temel hayatta kalma ihtiyaçları.
• Güvenlik ihtiyaçları: İş yerinde ve evde
güvende hissetme ihtiyacı.
• Sosyal ihtiyaçlar: Sevildiğini, kabul edildiğini ve grubun bir parçası olduğunu hissetme ihtiyacı.
• Saygınlık ihtiyacı: Kendinden saygı ve statü veya önem duygusunun yanı sıra başkalarından tanınması ve onaylanması ihtiyacı.
• Kendini tamamlama ihtiyaçları: Kişinin
en büyük potansiyelini geliştirme ihtiyacı

Doğru Cevap: D

Soru 135

Aşağıdakilerden hangisi üretim faktörleri arasında yer almaz?

Doğal kaynaklar

Sermaye

Emek

Girişimci

Mekan

Açıklama:

Üretim Faktörleri
Doğal Kaynaklar, mal üretmek için kullanılan doğadan elde edilen ham maddelerdir. Ağaçlar, su ve tahıllar doğal kaynaklardır.
Girişimci, son olarak ele alınacak faktördür. Diğer faktörleri bulan, bir araya getiren, belirli bir ahenk içinde yöneten kişidir.
Emek (İş gücü) mal ve hizmetlerin üretilmesi ve /veya satılması için gerekli olan tüm süreçlerde yer alan, emeğini, bilgisini ortaya koyarak işletmenin amaçlarına ulaşmasına katkı sağlamaya çalışan kişileri nitelemektedir.
Sermaye kavramı gündelik kullanımda para ile eş değer kullanılsa dahi işletme/iktisat alanlarında para ile sınırlı değildir.

Doğru Cevap: E

Soru 136

Aşağıdakilerden hangisinde sanayi devrimin işletmeciliğe etkilerinden biri yanlış olarak verilmiştir?

Buharın keşfiyle makine ve pazar için üretim ekonomik hayata girmiştir.

İş bölümü zorunluluk hâline gelmiştir.

El işi yeteneğinin yerini, makine kullanarak üretimin verimini artırmak almıştır.

Fabrikalarda çok kişinin çalışması, yönetim ve organizasyon sorunlarını ön plana çıkarmıştır.

Ücret sistemi ortadan kalkmıştır.

Açıklama:

Bu süreçte sanayi devriminin, çeşitli özellikleri ve belli başlı etkileri şöyle belirtilebilir :
• Buharın keşfiyle makine ve pazar için üretim ekonomik hayata girmiştir.
• İş bölümü zorunluluk hâline gelmiştir.
• El işi yeteneğinin yerini, makine kullanarak
üretimin verimini artırmak almıştır.
• Fabrikalarda çok kişinin çalışması, yönetim
ve organizasyon sorunlarını ön plana çıkarmıştır.
• Ücret sistemleri ortaya çıkmıştır.

Doğru Cevap: E

Soru 137

Çalışmalarını motivasyon, informal ilişkiler ve liderlik üzerine bina eden yönetim yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?

Klasik yaklaşım

Postmodern yaklaşım

Bürokrasi yaklaşımı

Neoklasik yaklaşım

Modern yönetim yaklaşımı

Açıklama:

Doğru Cevap: D

Soru 138

Sistem ve durumsallık yaklaşımını kapsayan işlemecilik teorisi aşağıdakilerden hangisidir?

Yönetim süreci yaklaşımı

Bilimsel yönetim yaklaşımı

Modern yönetim yaklaşımı

Bürokrasi yaklaşımı

Neoklasik yaklaşım

Açıklama:

Biyolojideki genel sistem kuramından hareketle ortaya çıkan modern yönetim teorisini oluşturan temel iki yaklaşım bulunmaktadır. Bunlar sistem yaklaşımı ve durumsallık yaklaşımıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 139

Aşağıdakilerden hangisi yönetimin beş temel fonksiyonundan biri değildir?

Planlama

Özetleme

Örgütleme

Yönlendirme

Koordinasyon

Açıklama:

Yönetimin beş fonksiyonu;
• Planlama, örgütsel amacı gerçekleştirmek için neyin, nasıl ve hangi kaynaklarla yapılacağının önceden belirlenmesidir. Plan aynı zamanda bir karar ve kararlar toplamıdır.
• Örgütleme, işletmenin mal ve hizmet üretiminde kullandığı fiziksel, mali ve beşeri kaynaklarının, uyumlu bir şekilde bir araya getirilmesi ve değer yaratacak şekilde birleştirilmesi anlamına gelir. Diğer bir deyişle
işler ile kişilerin eşleştirilmesidir.
• Yönlendirme, işletmenin planları çerçevesinde örgütlenen unsurların, örgütsel amaçları gerçekleştirecek tarzda harekete geçirilmesidir.
• Koordinasyon, Örgütler çeşitli unsurlardan oluşur. Her örgütsel unsurun, örgütün hedeflerini gerçekleştirebilmek için uyumlu biçimde bir araya getirilmesi ve tasarlanması gerekir.
• Kontrol, amaçlanan yani planlanan ile gerçekleşen arasındaki farklılığı ortaya çıkarma etkinliğidir. Kontrol sayesinde planlanan durumla gerçekleşen durum arasındaki fark tespit edilmeye çalışılır.
Özetleme yoktur.

Doğru Cevap: B

Soru 140

Aşağıdakilerden hangisi kârın işletmeler için ifade ettiği anlamlardan biri değildir?

İşletmeler için olmazsa olmaz bir unsurdur

İşletmenin varlığını sürdürmesi için gerekli olan en önemli araçtır

İşletmenin büyüme, yatırım ve gelişim aracıdır

İşletme sahiplerinin yaşam kalitesini artırır

İşletmenin performansının bir göstergesidir

Açıklama:

Kâr işletmeler için farklı anlamlara gelmektedir:
• İşletmenin varlığını sürdürmesi için gerekli olan en önemli araçtır,
• Aynı zamanda işletmenin büyüme, yatırım ve gelişim aracıdır,
• İşletme sahiplerinin yaşam kalitesini artırır,
• İşletmenin performansının bir göstergesidir,
• Ücret artışı veya prim yoluyla personeli motive etmede kullanılan bir araçtır.

Doğru Cevap: A

Ünite 2

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi işletmeleri etkileyen çevresel faktörlerden mikro çevre içerisinde yer alan faktörlerdendir?

Yöneticiler

Çalışanlar

İşgücü piyasası

Politik çevre

Örgüt kültürü

Açıklama:

İŞLETMEYİ ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLER
İşletme Sahipleri, Yöneticiler, Çalışanlar ve Örgüt Kültürü iç çevre içinde yer alan faktörlerdir. Politik çevre ise makro çevrede yer alır. İşgücü piyasası işletmelerin mikro çevre kapsamında yer alırlar.

Doğru Cevap: C

Soru 2

Tüm çevresel faktörleri kapsayan, teknoloji olanaklarıyla şekillenen çevre aşağıdakilerden hangisidir?

Küresel çevre

Makro çevre

Mikro çevre

Sosyo-Kültürel çevre

Ekonomik çevre

Açıklama:

İŞLETMEYİ ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLER
İşletmeleri etkileyen çevresel faktörleri makro, mikro ve işletme içi çevre olmak üzere 3 boyutta sınıflandırdık. Bununla birlikte tüm bu çevresel faktörleri kapsayan, teknolojinin olanaklarıyla şekillendiren küresel çevre adını verdiğimiz bir çevre unsuru daha bulunmaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 3

İşletmelerin faaliyet gösterdiği ülke ya da ülkelerde ekonomiye konu olan işlemlerin gerçekleştiği koşulları ve bu koşullardaki değişimi ifade eden çevre türü aşağıdakilerden hangisi içinde yer alır?

Demografik çevre

Makro çevre

Mikro çevre

Küresel çevre

İç çevre

Açıklama:

Ekonomik çevre işletmelerin faaliyet gösterdiği ülke ya da ülkelerde ekonomiye konu olan işlemlerin gerçekleştiği koşulları ve bu koşullardaki değişimi ifade eder. Bu çevre makro çevre içinde yer alan çevrelerden biridir. Bunun dışında Demografik Çevre, Sosyo-Kültürel Çevre, Yasal Çevre ve Politik Çevre de yine makro çevre kapsamında yer alırlar. Şekil 2.1. de işletme ve çevre bilgilerine ulaşılabilir.

Doğru Cevap: B

Soru 4

Dolanımda bulunan para miktarıyla, malların ve satın alınabilir hizmetlerin toplamı arasındaki açığın büyümesi nedeniyle ortaya çıkan ve fiyatların toptan yükselişi, para değerinin düşmesi biçiminde kendini gösteren ekonomik ve parasal süreç aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?

Döviz kuru

Gayrisafi Milli Hasıla

Gayrisafi Yurt İçi Hasıla

Enflasyon

Faiz

Açıklama:

Ekonomik Çevre
Fiyatların genel düzeyindeki sürekli artışlar enflasyon olarak tanımlanır. Enflasyon, bir ürüne olan talebin, ürünün üretim miktarından fazla olmasından ya da ürünün üretiminde kullanılan girdilerin fiyatlarının artmasından kaynaklanır.

Doğru Cevap: D

Soru 5

Bir sektörde müşterilerin sayısının az, tedarikçilerin sayısının fazla olması ve ticarete konu olan ürünün bulunabilirliğinin olması ve tedarikçi değiştirmenin maliyetlerinin de düşük olması aşağıdakilerden hangisi ile açıklanabilir?

Sektöre Giriş Engellerinin Olmaması

İkame Ürünlerin Varlığı

Tedarikçilerin Pazarlık Gücü

Mevcut Rakipler Arasındaki Rekabet

Müşterilerin Pazarlık Gücü

Açıklama:

Rakipler ve Rekabet
Müşterilerin (Alıcıların) Pazarlık Gücü: Bir sektörde müşterilerin sayısı az, tedarikçilerin sayısı fazla, ticarete konu olan ürün her yerde bulunabilecek standart bir ürünse ve tedarikçi değiştirmenin maliyetleri de düşükse sektörde müşterilerin rekabet gücü daha yüksektir.

Doğru Cevap: E

Soru 6

Aşağıdaki çevresel belirsizlik düzeylerinden hangisi statik ve karmaşık belirsiz düzeyindedir?

Düşük düzey

Düşük-Orta Düzey

Orta düzey

Orta-Yüksek düzey

Yüksek düzey

Açıklama:

İŞLETME VE ÇEVRESEL BELİRSİZLİK
Düşük-Orta Düzey Belirsizlik, Çok Sayıda Dış Çevre Faktörü ve Değişim yavaş olan belirsizlik düzeyi statik ve karmaşık belirsizlik düzeyinde mevcuttur.

Doğru Cevap: B

Soru 7

İşletme birbirine benzeyen az sayıda dış çevre faktöründen etkileniyor ve çevre faktörleri sık sık değişiyor ise aşağıdaki belirsizlik düzeylerinden hangisine sahiptir?

Düşük

Düşük-Orta

Orta

Orta-Yüksek

Yüksek

Açıklama:

Statik - Dinamik Çevre
Orta-Yüksek Düzey Belirsizlik: İşletme birbirine benzeyen az sayıda dış çevre faktöründen etkileniyor ve çevre faktörleri sık sık değişiyor ise orta-yüksek düzey belirsizlik koşulları söz konusudur.

Doğru Cevap: D

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin çevresel belirsizliğe neden olan faktörlerin etkilerini azaltmak için izleyeceği yollardan biri değildir?

Paydaşlarla güvene dayalı yakın ilişkiler geliştirmek

Esnek ve organik örgüt yapılarını benimsemek

Dış çevreyi analiz etmek için tahmin tekniklerinden yararlanmak

Alternatif ürün/hizmet seçenekleri sunmak

Diğer işletmelerle birleşmek veya ortak girişimler kurmak

Açıklama:

Dış Çevreye Uyum Politikaları
Çevresel belirsizliğe neden olan faktörlerin etkilerini azaltmak için işletmelerin izleyeceği yollar şöyle sıralanabilir;
Paydaşlarla güvene dayalı yakın ilişkiler geliştirmek,
Diğer işletmelerle birleşmek veya ortak girişimler kurmak,
Esnek ve organik örgüt yapılarını benimsemek,
Dış çevreyi analiz etmek için tahmin tekniklerinden yararlanmak

Doğru Cevap: D

Soru 9

Politik, ekonomik, sosyo-kültürel ve teknolojik çevre faktörleri gibi makro faktörleri ele alarak işletme üzerindeki etkilerini tahmin etmeye yönelik yöntem aşağıdakilerden hangisidir?

Delphi tekniği

Senaryo hazırlama

Pest analizi

Swot analizi

Trend analizi

Açıklama:

Dış Çevreyi Analiz Etmede Kullanılabilecek Teknikler
PEST Analizi: Makro çevre faktörleri olan politik, ekonomik, sosyo-kültürel ve teknolojik çevre faktörlerinin baş harflerinden oluşan PEST analizi, tüm bu faktörlerin birlikte ele alınarak işletme üzerindeki etkilerini tahmin etmeye odaklanır.

Doğru Cevap: C

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi işletmede bir sorunun çözümü için uzman kişilerin yüz yüze görüşmeler ve bir arada tartışmalar yapmadan bir konu hakkında karar vermelerine ve uzlaşmalarına imkan sağlayan geleceğe ilişkin tahminler yapmada yararlanılan bir yöntemdir?

Delphi tekniği

Trend analizi

Senaryo hazırlama

Pest analizi

Swot analizi

Açıklama:

Dış Çevreyi Analiz Etmede Kullanılabilecek Teknikler
Delphi Tekniği: Delphi tekniğinde, işletme yöneticileri sektörlerini tanıyan, deneyim sahibi uzmanlara geleceğe yönelik beklentilerini sorarlar. Beklentiler, belirli bir olay, yeni bir teknoloji ya da ürün ile ilgili olabilir. Uzmanların birbirlerinden habersiz bir şekilde görüşlerini bildirmelerinin ardından işletme yöneticileri tüm görüşleri derler ve tekrar uzmanlara gönderirler. Böylece tüm uzmanların fikir alışverişi sonucunda bir uzlaşmaya varmaları ile geleceğe ilişkin izlenimler elde edilmiş olur.

Doğru Cevap: A

Soru 11

Tüm çevresel faktörleri kapsayan, teknolojinin olanaklarıyla şekillendiren çevreye verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?

Şirket çevresi

Doğal çevre

Sanal çevre

Yapay çevre

Küresel çevre

Açıklama:

Bununla birlikte tüm bu çevresel faktörleri kapsayan, teknolojinin olanaklarıyla şekillendiren küresel çevre adını verdiğimiz bir çevre unsuru daha bulunmaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 12

Sermayenin, emeğin ve üretim araçlarının hiçbir engelle karşılaşmadan ülkeler arasındaki transferi olarak tanımlanan küreselleşme kavramı aşağıdaki kategorilerin hangisi içinde yer alabilir?

Ekonomik anlamda

Finansal anlamda

Siyasi anlamda

İdeolojik anlamda

Ulusal anlamda

Açıklama:

Ekonomik anlamda küreselleşme, sermayenin, emeğin ve üretim araçlarının hiçbir engelle karşılaşmadan ülkeler arasındaki transferi olarak tanımlanabilir.

Doğru Cevap: A

Soru 13

Bir ülkede belirli bir dönemde üretilen tüm nihai mal ve hizmetlerin parasal değeri hangi kavramı oluşturmaktadır?

Enflasyon

Stagflasyon

Gayrisafi Yurt İçi Hasıla

Faiz

Döviz Kuru

Açıklama:

Bir ülkede belirli bir dönemde üretilen tüm nihai mal ve hizmetlerin parasal değeri Gayrisafi Yurt İçi Hasıla (GSYİH) olarak tanımlanır.

Doğru Cevap: C

Soru 14

İşletmenin problemlerini çözerken elde ettiği deneyimlere dayanan, bu deneyimlere bağlı olarak işe yaradığı test edilmiş davranış kalıplarına verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?

Yönetim

Çalışan davranışları

Örgütsel İklim

Örgüt kültürü

Çalışan memnuniyeti

Açıklama:

Örgüt kültürü, işletmenin problemlerini çözerken elde ettiği deneyimlere dayanan, bu deneyimlere bağlı olarak işe yaradığı test edilmiş davranış kalıplarıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 15

İşletmeler çok sayıda dış çevre faktöründen etkilenmektedir. Etkilendikleri çevre faktörlerindeki değişim yavaşsa hangi belirsizlik düzeyinden söz edilebilir?

Düşük Belirsizlik

Düşük-Orta Düzey Belirsizlik

Orta-Yüksek Düzey Belirsizlik

Yüksek Belirsizlik

Statik Belirsizlik

Açıklama:

İşletme çok sayıda farklı dış çevre faktöründen etkileniyor ve çevre faktörlerindeki değişim yavaşsa işletme düşük-orta düzey çevresel belirsizlik koşullarında faaliyet göstermektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 16

Aşağıdaki hangi koşullarda işletmeler faaliyet gösterdikleri dış çevreden daha fazla bilgi edinebilmek için paydaşlarıyla olan iletişimlerini artırır ve organizasyon yapılarına yeni bölümler ilave eder?

Çevresel belirsizliğin yüksek olduğu koşullarda

Çevresel belirsizliğin orta düzeyde olduğu koşullarda

Çevresel belirsizliğin düşük olduğu koşullarda

Çevresel belirsizliğin orta düşük olduğu koşullarda

Uyum hızının düşük olduğu koşullarda

Açıklama:

İşletmeler çevresel belirsizliğin yüksek olduğu koşullarda faaliyet gösterdiklerinde dış çevreden daha fazla bilgi edinebilmek için paydaşlarıyla olan iletişimlerini artırır ve organizasyon yapılarına yeni bölümler ilave eder.

Doğru Cevap: A

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi tüm uzmanların fikir alışverişi sonucunda bir uzlaşmaya varmaları ile geleceğe ilişkin izlenimler elde etme yöntemidir?

PEST analizi

SWOT analizi

Senaryo Hazırlama

Trend Analizi

Delphi tekniği

Açıklama:

Delphi tekniğinde, işletme yöneticileri sektörlerini tanıyan, deneyim sahibi uzmanlara geleceğe yönelik beklentilerini sorarlar. Beklentiler, belirli bir olay, yeni bir teknoloji ya da ürün ile ilgili olabilir. Uzmanların birbirlerinden habersiz bir şekilde görüşlerini bildirmelerinin ardından işletme yöneticileri tüm görüşleri derler ve tekrar uzmanlara gönderirler. Böylece tüm uzmanların fikir alışverişi sonucunda bir uzlaşmaya varmaları ile geleceğe ilişkin izlenimler elde edilmiş olur.

Doğru Cevap: E

Soru 18

Aşağıdaki tekniklerden hangisi makro çevre faktörleri olan politik, ekonomik, sosyo-kültürel ve teknolojik çevre faktörlerinin analizlerinde kullanılır?

Senaryo hazırlama

SWOT analizi

Delphi tekniği

PEST analizi

Trend analizi

Açıklama:

Makro çevre faktörleri olan politik, ekonomik, sosyo-kültürel ve teknolojik çevre faktörlerinin baş harflerinden oluşan PEST analizi, tüm bu faktörlerin birlikte ele alınarak işletme üzerindeki etkilerini tahmin etmeye odaklanır. Analizin işletmeye faydalı olabilmesi için makro çevre faktörlerinin kapsamlı ve güvenilir verilerden yararlanarak değerlendirilmesi gerekir.

Doğru Cevap: D

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi işletme yöneticilerinin makro ve mikro çevre faktörleri ile ilgili yeterli bilgiye sahip olmadıkları ve işletme faaliyetleri için gerekli kaynakları temin edemedikleri zaman ortaya çıkan belirsizlik türüdür?

Ekonomik belirsizlik

Siyasal belirsizlik

Çevresel belirsizlik

Yurt dışı piyasa belirsizliği

Fırsat belirsizliği

Açıklama:

Çevresel belirsizlik, işletme yöneticilerinin makro ve mikro çevre faktörleri ile ilgili yeterli bilgiye sahip olmadıkları ve işletme faaliyetleri için gerekli kaynakları (finansal kaynaklar, ham maddeler vb.) temin edemedikleri zaman ortaya çıkar.

Doğru Cevap: C

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi sermayenin getirisi ya da borçlanmanın maliyetidir?

Enflasyon

Döviz kuru

Gayri safi milli hasıla

Faiz

Deflasyon

Açıklama:

Faiz, üretim faktörlerinden biri olan sermayenin getirisi ya da borçlanmanın maliyeti olarak tanımlanabilir.

Doğru Cevap: D

Soru 21

Aşağıdaki çevresel faktörlerden hangisi işletmelerin makro çevresi kapsamında değildir?

Ekonomik çevre

Demografik çevre

Düzenleyici ve denetleyici kurumlar

Sosyo-kültürel çevre

Politik çevre

Açıklama:

İşletmelerin makro çevresi; ekonomik çevre, demografik çevre, sosyo kültürel çevre, yasal çevre ve ekonomik çevreden oluşmaktadır. Düzenleyici ve denetleyici kurumlar işletmelerin mikro çevresinde yer almaktadır. Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 22

Yoğun rekabet, daha fazla kazanç elde etme hırsı ve başarı aşağıdaki hangi kültüre ait değeri ifade etmektedir?

Maskülen

Bireyci

Feminen

Sosyal

Toplulukçu

Açıklama:

Yoğun rekabet, daha fazla kazanç elde etme hırsı ve başarı maskülen kültüre ait değerleri ifade eder. Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi demografik çevrenin unsurlarından biridir?

Faiz

Yaşam süresi

Kanunlar

Teknoloji

Rekabet

Açıklama:

Demografi, nüfus bilimi anlamına gelmektedir. Bir ülkedeki nüfusun yapısı ve gelecekteki seyri demografinin ilgilendiği temel konuları oluşturmaktadır. Üretim faaliyetlerinin en temel amacı insanların ihtiyaçlarının karşılanmasıdır. Bir ülkede yaşayan nüfusun gençlerden mi yaşlılardan mı oluştuğu, cinsiyet dağılımı, eğitim düzeyi, ortalama yaşam süresi ve çoğunlukla kentlerde mi yoksa kırda mı yaşamına devam ettiği ekonominin üretim birimleri olan işletmelerin faaliyetlerini yönlendiren önemli unsurlardır.

Doğru Cevap: B

Soru 24

İş gücü piyasası ile ilgili verilen ifadelerden hangileri doğrudur?
I- İş gücü piyasası, insan kaynaklarına ihtiyaç duyan işletmeler ile çalışmak isteyen insanların buluştukları piyasadır.
II-İş gücü piyasasında çalışanlar, mavi yaka ve beyaz yaka olmak üzere yaptıkları işin niteliklerine göre ikiye ayrılırlar.
III-Beyaz yaka çalışanlar işletmenin finans, pazarlama vb. çeşitli fonksiyonlarında görev alan yöneticileri ve uzmanları ifade eder.
IV-İşletmenin mikro çevre unsurlarındandır.
V-Mavi yaka çalışanlar, üretim hattında görev alan işçi ve ustaları ifade eder.

I-II-III

II-III-V

I-IV

I-II-III-IV-V

I-IV-V

Açıklama:

İşletmelerin faaliyetlerini başarı ile sürdürebilmeleri için ihtiyaç duydukları kaynaklardan biri de iş gücüdür. İş gücü piyasası, insan kaynaklarına ihtiyaç duyan işletmeler ile çalışmak isteyen insanların buluştukları piyasa olarak tanımlanabilir. İş gücü piyasasında nitelikli iş gücünün varlığı, işletmelerin daha verimli faaliyet göstermesini ve yeni ürünler üretebilmesini sağlar. İş gücü piyasasında çalışanlar, mavi yaka ve beyaz yaka olmak üzere yaptıkları işin niteliklerine göre ikiye ayrılırlar. Mavi yaka çalışanlar, üretim hattında görev alan işçi ve ustaları tanımlarken beyaz yaka çalışanlar işletmenin finans, pazarlama vb. çeşitli fonksiyonlarında görev alan yöneticileri ve uzmanları ifade eder.

Doğru Cevap: D

Soru 25

İşletmenin güçlü ve zayıf yönlerini, işletmenin karşılaşacağı fırsat ve tehditleri incelemeyi sağlayan dış çevre analiz tekniğine ne ad verilmektedir?

Trend analizi

Delphi tekniği

PEST analizi

Senaryo hazırlama

SWOT analizi

Açıklama:

Swot analizi, işletmenin güçlü yönlerini (Strengths), zayıf yönlerini (Weaknesses),işletmenin karşılaşacağı fırsatları (Opportunities) ve tehditleri (Threads) sistematik bir şekilde incelemeyi sağlar. Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 26

Bir ülkede belirli bir dönemde üretilen tüm nihai mal ve hizmetlerin parasal değerine ne ad verilir?

Enflasyon

Faiz

Gayrisafi Yurt İçi Hasıla

Döviz Kuru

Vergi

Açıklama:

Bir ülkede belirli bir dönemde üretilen tüm nihai mal ve hizmetlerin parasal değeri Gayrisafi Yurt İçi Hasıla (GSYİH) olarak tanımlanır.

Doğru Cevap: C

Soru 27

Bir ülkenin para biriminin bir başka ülke para birimi cinsinden değerine ne ad verilir?

Gayrisafi Yurt İçi Hasıla:

Faiz

Vergi

Döviz Kuru

Enflasyon

Açıklama:

Bir ülkenin para biriminin bir başka ülke para birimi cinsinden değeri döviz kuru olarak adlandırılır.

Doğru Cevap: D

Soru 28

Aşağıdakilerden hangisi toplumların iş hayatlarında egemen olan değerleri ifade eder?

Maskülen-Feminen Kültür

Bireyci Kültür

Güç Mesafesi

Belirsizlikten Kaçınma

Toplulukçu Kültür

Açıklama:

Maskülen-Feminen Kültür: Toplumların iş hayatlarında egemen olan değerleri ifade eder. Yoğun rekabet, daha fazla kazanç elde etme hırsı ve başarı maskülen kültüre ait değerleri ifade ederken iş birliğine verilen önem, zayıfların korunması, fikir ayrılıklarının uzlaşma ile giderilmesi

Doğru Cevap: A

Soru 29

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin faaliyet gösterdikleri sektörde sürekli etkileşim hâlinde oldukları, ürün, para ve bilgi paylaştıkları tüm aktörleri ve bu aktörlerin davranışları ile oluşturduğu çevreyi ifade eder?

Demografik çevre

Mikro çevre

Makro çevre

Dış çevre

Sektörel çevre

Açıklama:

Mikro çevre, işletmelerin faaliyet gösterdikleri sektörde sürekli etkileşim hâlinde oldukları, ürün, para ve bilgi paylaştıkları tüm aktörleri ve bu aktörlerin davranışları ile oluşturduğu çevreyi ifade eder.

Doğru Cevap: B

Soru 30

Aşağıdakilerden hangisi işletmeyi etkileyen az sayıda çevresel faktör olduğu anlamına gelir?

Makro çevre

Basit çevre

Karmaşık çevre

Dinamik çevre

Statik çevre

Açıklama:

Basit çevre, işletmeyi etkileyen az sayıda çevresel faktör olduğu anlamına gelir.

Doğru Cevap: B

Soru 31

Aşağıdakilerden hangisi işletmeyi etkileyen çevresel faktörlerin zaman içerisinde değişmediği çevresel koşulları ifade eder?

Makro çevre

Statik çevre

Dinamik çevre

Makro çevre

Mikro çevre

Açıklama:

Statik çevre, işletmeyi etkileyen çevresel faktörlerin zaman içerisinde değişmediği çevresel koşulları ifade eder.

Doğru Cevap: B

Soru 32

İşletme birbirine benzeyen az sayıdaki dış çevre faktöründen etkileniyorsa ve çevre faktörlerindeki değişim yavaş ise işletmenin çevresel belirsizlik düzeyi aşağıdakilerden hangisidir?

Orta Belirsizlik

Düşük Belirsizlik

Düşük-Orta Düzey Belirsizlik

Orta-Yüksek Düzey Belirsizlik

Yüksek Belirsizlik

Açıklama:

Düşük Belirsizlik: İşletme birbirine benzeyen az sayıdaki dış çevre faktöründen etkileniyor ve çevre faktörlerindeki değişim yavaşsa düşük çevresel belirsizlik söz konusudur.

Doğru Cevap: B

Soru 33

İşletme birbirine benzeyen az sayıda dış çevre faktöründen etkileniyor ve çevre faktörleri sık sık değişiyor ise nasıl bir belirsizlik söz konusudur?

Orta Düzey Belirsizlik

Düşük-Orta Düzey Belirsizlik

Yüksek Düzey Belirsizlik

Orta-Yüksek Düzey Belirsizlik

Düşük Düzey Belirsizlik

Açıklama:

Orta-Yüksek Düzey Belirsizlik: İşletme birbirine benzeyen az sayıda dış çevre faktöründen etkileniyor ve çevre faktörleri sık sık değişiyor ise orta-yüksek düzey belirsizlik koşulları söz konusudur.

Doğru Cevap: D

Soru 34

Aşağıdakilerden hangi yöntem uzmanların birbirlerinden habersiz bir şekilde görüşlerini bildirmelerinin ardından işletme yöneticileri tüm görüşleri derler ve tekrar uzmanlara gönderilerek uzlaşmaya varılmasıyla gerçekleştirilir?

Delphi Tekniği

PEST Analizi

Senaryo Hazırlama

META Analizi

Trend Analizi

Açıklama:

Delphi Tekniği: Delphi tekniğinde, işletme yöneticileri sektörlerini tanıyan, deneyim sahibi uzmanlara geleceğe yönelik beklentilerini sorarlar. Beklentiler, belirli bir olay, yeni bir teknoloji ya da ürün ile ilgili olabilir. Uzmanların birbirlerinden habersiz bir şekilde görüşlerini bildirmelerinin ardından işletme yöneticileri tüm görüşleri derler ve tekrar uzmanlara gönderirler. Böylece tüm uzmanların fikir alışverişi sonucunda bir uzlaşmaya varmaları ile geleceğe ilişkin izlenimler elde edilmiş olur.

Doğru Cevap: A

Soru 35

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin geçmiş verileri inceleyerek geleceğe yönelik tahminlerde bulunması için gerçekleştirilen yöntemdir?

Delphi Yöntemi

META Analizi

SWOT Analizi

Trend analizi

PEST Analizi

Açıklama:

Trend Analizi: Trend (eğilim) analizi, işletmenin geçmiş verileri inceleyerek geleceğe yönelik tahminlerde bulunmasıdır. İleriye yönelik talep tahminleri, gelecekte belirli bir bölgede yaşayacak nüfusun belirlenmesi gibi geçmişe yönelik sağlıklı verilere işletmenin erişebildiği koşullarda trend analizinden yararlanılabilir. Bununla birlikte trendlerin hep aynı şekilde seyredeceğini varsaymak hatalı sonuçlara yol açabilir. Trend analizinde istatistiksel yöntemler ile verilerin geçmişteki seyri incelenerek gelecekte hangi değerleri alacakları tahmin edilmeye çalışılır.

Doğru Cevap: D

Soru 36

Hangi belirsizlik koşullarında işletmeler çok fazla sayıda dış çevre faktöründen etkilenmekte ve çevre faktörlerindeki değişim yavaş olmaktadır?

Düşük-orta düzey belirsizlik

Yüksek belirsizlik

Düşük belirsizlik

Orta-yüksek düzey belirsizlik

Yatay düzey belirsizlik

Açıklama:

İşletmeleri etkileyen çevresel faktörlerin sayısı ve bu faktörlerin değişim hızını dikkate alarak çevresel belirsizliği 4 boyutta sınıflandırabiliriz. Bunlar; düşük belirsizlik, düşük orta düzey belirsizlik, orta-yüksek düzey belirsizlik ve yüksek belirsizliktir. İşletme çok sayıda farklı dış çevre faktöründen etkileniyor ve çevre faktörlerindeki değişim yavaşsa işletme düşük-orta düzey çevresel belirsizlik koşullarında faaliyet göstermektedir. Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 37

Aşağıdakilerden hangisi işletmeyi etkileyen çevresel faktörlerin zaman içerisinde değişmediği çevresel koşulları ifade etmektedir?

Basit çevre

Statik çevre

Karmaşık çevre

Mikro çevre

Dİnamik çevre

Açıklama:

Statik çevre, işletmeyi etkileyen çevresel faktörlerin zaman içerisinde değişmediği çevresel koşulları ifade eder. Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 38

İşletmelerin geçmiş verilerini inceleyerek gelecek hakkında tahmin yaptığı analize tekniği aşağıdakilerden hangisidir?

SWOT analizi

Finansal analiz

Trend analizi

Delphi tekniği

PEST analizi

Açıklama:

Trend analizi, işletmenin geçmiş verileri inceleyerek geleceğe yönelik tahminlerde bulunmasıdır. Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 39

Aşağıdakilerden hangisi işletme içi çevrenin aktörlerinden biri değildir?

Çalışanlar

Örgüt kültürü

Yöneticiler

Müşteriler

İşletme sahipleri

Açıklama:

İşletme içi çevrenin en önemli aktörleri; işletme sahipleri, yöneticiler, çalışanlar ve tüm bu insanların birlikte çalışması ve etkileşimiyle oluşan örgüt kültürüdür.Müşteriler işletmenin makro çevresinin aktörleridir. Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 40

Aşağıdaki çevresel faktörlerden hangisi mikro çevre faktörlerinden biridir?

Ekonomik çevre

Yasal çevre

Örgüt kültürü

Çalışanlar

Tedarikçiler

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 41

Aşağıdakilerden hangisi işletmeler için makro çevre unsurlarından biri değildir?

Küresel çevre

Ekonomik çevre

Demografik çevre

Yasal çevre

Politik çevre

Açıklama:

Küresel çevre, makro çevreyi de kapsayan daha geniş kapsamlı bir unsurdur.

Doğru Cevap: A

Soru 42

Aşağıdakilerden hangisi işletmeler için mikro çevre faktörlerinden biri değildir?

Müşteriler

İşletme sahipleri

İşgücü piyasası

Rekabet

Tedarikçiler

Açıklama:

İşletme sahipleri, iç çevre faktörlerinden biridir.

Doğru Cevap: B

Soru 43

Aşağıdakilerden hangisi işletmeler için iç çevre unsurlarından biri değildir?

İşletme sahipleri

Yöneticiler

Müşteriler

Çalışanlar

Örgüt kültürü

Açıklama:

Müşteriler, dış çevrenin mikro boyutunda yer alan bir çevresel faktördür.

Doğru Cevap: C

Soru 44

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde ekonomik çevre ile ilgili bir kavram değildir?

Gayrisafi yurt içi hasıla

Enflasyon

Faiz

Güç mesafesi

Döviz kuru

Açıklama:

Güç mesafesi, sosyo-kültürel çevre ile ilgili bir kavramdır.

Doğru Cevap: D

Soru 45

Aşağıdakilerden hangisi işletmeler için mikro çevrede rekabetin temel olarak bağlı olduğu faktörlerden biri değildir?

Sektöre giriş engellerinin düzeyi

İkame ürünlerin varlığı

Tedarikçilerin pazarlık gücü

Müşterilerin pazarlık gücü

İşgücü piyasası

Açıklama:

İşgücü piyasası, Porter (2008)'in bahsettiği 5 rekabet unsurundan biri değildir

Doğru Cevap: E

Soru 46

Belirsizliğin düşük seviyede, değişimin ise yavaş olduğu işletme çevresi ne tür bir yapıda olabilir?

Basit-Statik

Basit-Dinamik

Karmaşık-Statik

Karmaşık-Dinamik

Orta düzey

Açıklama:

Soruda belirtilen çevresel özellikler, basit ve statik bir işletme çevresini tarif etmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 47

İşletmelerde çevresel belirsizlik ve uyum ile ilgili karmaşık ve dinamik yapıyı tarif eden özellikler hangi şıkta doğru verilmiştir?

Düşük belirsizlik - Mekanik yapı

Yüksek belirsizlik - Organik yapı

Düşük orta belirsizlik - Mekanik yapı

Orta yüksek belirsizlik - Organik yapı

Yüksek belirsizlik - Mekanik yapı

Açıklama:

Karmaşık ve dinamik bir işletme çevresinde belirsizlik düzeyi yüksek olup organik bir yapı var olmaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 48

İşletmelerde dış çevreyi analiz etmede kullanılan yöntemlerden işletmenin güçlü/zayıf yönlerinin ve işletmenin karşılaşacağı fırsat/tehditlerin analiz edildiği uygulama hangisidir?

PEST analizi

Delphi tekniği

SWOT analizi

Senaryo hazırlama

Trend analizi

Açıklama:

SWOT analizi soruda geçen güçlü, zayıf, fırsat ve tehdit kelimelerinin İngilizce baş harflerinden türetilerek isimlendirilmiştir. Dolayısıyla doğru cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 49

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde dış çevreye uyum politikalarından biri değildir?

Paydaşlarla güvene dayalı yakın ilişkiler geliştirmek

Diğer işletmelerle birleşmek veya ortak girişimler kurmak

esnek ve organik örgüt yapılarını benimsemek

Dış çevrede kimlerin yer alacağına karar verebilecek pozisyonda olmak

Dış çevreyi tahmin etmek için analiz tekniklerinden yararlanmak

Açıklama:

İşletmelerin dış çevrede yer alacak şahıs veya kurumları belirleyebilme gibi bir lüksü bulunmamaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 50

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde sosyo-kültürel çevre ile ilgili bir kavram değildir?

Bireyci/toplulukçu kültür

Güç mesafesi

Maskülen/feminen kültür

Belirsizlikten kaçınma

Düzenleyici ve denetleyici kurumlar

Açıklama:

Düzenleyici ve denetleyici kurumlar, işletmeler için mikro çevre kapsamında ele alınabilen bir faktördür.

Doğru Cevap: E

Soru 51

Yöneticilerin etkileyemediği ancak uyum sağlamak zorunda kaldıkları çevresel unsurları ifade eden en doğru kavram aşağıdakilerden hangisidir?

İşletme Çevre

Makro Çevre

Mikro Çevre

İşletme İçi Çevre

Teknolojik çevre

Açıklama:

Yöneticilerin etkileyemediği ancak
uyum sağlamak zorunda kaldıkları çevresel unsurlar Makro Çevre olarak tanımlanır. Makro çevrenin
bir parçası olan, işletmenin faaliyet gösterdiği sektörde sürekli etkileşim hâlinde olduğu aktörler ise
işletmenin Mikro Çevresini oluşturur. İşletme, mikro çevresi üzerinde bilgi, beceri ve finansal gücüne göre etki sahibi olabilir. İşletme yöneticilerinin
etkileyebildiği çevresel unsurlar ise İşletme İçi Çevre
olarak tanımlanır. Doğru cevap B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 52

Bir ülkenin para biriminin
bir başka ülke para birimi cinsinden değerine ne ad verilir?

Enflasyon

Faiz

Döviz kuru

Gayrisafi yurt içi hasıla

Çevresel belirsizlik

Açıklama:

Bir ülkenin para biriminin
bir başka ülke para birimi cinsinden değeri döviz kuru olarak adlandırılır. Özellikle
ihracat yapan ya da ithal girdi kullanan
işletmeler için döviz kuru çok önemli bir
değişkendir. Ülkenin para biriminin başka
ülkelerin para birimi karşısında değer kaybetmesi işletmelerin ürünlerini daha ucuz
fiyatlara ihraç edeceği anlamına gelebilir;
bununla birlikte yurt dışından ithalat yapmak da aynı oranda güçleşecektir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 53

Fiyatların genel düzeyindeki sürekli artışına ne ad verilir?

Çevresel belirsizlik

Gayrisafi yurt içi hasıla

Faiz

Döviz kuru

Enflasyon

Açıklama:

Enflasyon: Fiyatların genel düzeyindeki
sürekli artışlar enflasyon olarak tanımlanır.
Enflasyon, bir ürüne olan talebin, ürünün
üretim miktarından fazla olmasından ya
da ürünün üretiminde kullanılan girdilerin
fiyatlarının artmasından kaynaklanır. Yüksek enflasyona sahip ekonomilerde işletmeler ürünleri için doğru fiyatın
ne olduğuna karar veremezler. Uzun vadeli
yatırımlarının getirilerini tahmin etmekte
zorlandıkları için yatırımlarını ertelemek zorunda kalabilirler.

Doğru Cevap: E

Soru 54

Aşağıdakilerden hangisi sosyo-kültürel çevreyle ilgili bir konu değildir?

Bireyci Kültür-Toplulukçu Kültür

Güç Mesafesi

Belirsizlikten Kaçınma

Maskülen-Feminen Kültür

Cinsiyet dağılımı

Açıklama:

Cinsiyet dağılımı demografik çevreyle ilgili bir konudur. Demografi, nüfus bilimi anlamına gelmektedir.
Bir ülkedeki nüfusun yapısı ve gelecekteki seyri
demografinin ilgilendiği temel konuları oluşturmaktadır. Üretim faaliyetlerinin en temel amacı
insanların ihtiyaçlarının karşılanmasıdır. Bir ülkede yaşayan nüfusun gençlerden mi yaşlılardan mı
oluştuğu, cinsiyet dağılımı, eğitim düzeyi, ortalama yaşam süresi ve çoğunlukla kentlerde mi yoksa kırda mı yaşamına devam ettiği ekonominin
üretim birimleri olan işletmelerin faaliyetlerini
yönlendiren önemli demografik çevre unsurlarıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 55

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin iç çevresiyle ilgilidir?

Çalışanlar

Müşteriler

Rekabet

Denetleyiciler

Tedarikçiler

Açıklama:

Çalışanlar işletmenin iç çevresiyle ilgili olup düğer seçenekler mikro çevreyle ilgilidir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 56

Aşağıdakilerden hangisi makro çevreyi ilgilendiren bir kavramdır?

İşletme sahipleri

Yöneticiler

Yasal çevre

Çalışanlar

Örgüt kültürü

Açıklama:

Yasal çevre, makro çevreyi oluşturan kavramlardan biri
olup düğer seçenekler iç çevre ile ilgilidir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 57

"İşletme birbirine benzeyen az sayıdaki dış çevre faktöründen etkileniyor ve
çevre faktörlerindeki değişim yavaşsa ....................... söz konusudur."
Yukarıdaki paragrafta boş bırakılan yere getirilecek en uygun ifade, aşağıdakilerden hangisidir?

Düşük belirsizlik

Düşük-orta düzey belirsizlik

Orta-yüksek düzey belirsizlik

Yüksek belirsizlik

Güç mesafesi

Açıklama:

• Düşük Belirsizlik: İşletme birbirine benzeyen az sayıdaki dış çevre faktöründen etkileniyor ve
çevre faktörlerindeki değişim yavaşsa düşük çevresel belirsizlik söz konusudur.
• Düşük-Orta Düzey Belirsizlik:
İşletme çok sayıda farklı dış çevre
faktöründen etkileniyor ve çevre faktörlerindeki değişim yavaşsa işletme
düşük-orta düzey çevresel belirsizlik
koşullarında faaliyet göstermektedir.
• Orta-Yüksek Düzey Belirsizlik: İşletme
birbirine benzeyen az sayıda dış çevre faktöründen etkileniyor ve çevre faktörleri
sık sık değişiyor ise orta-yüksek düzey
belirsizlik koşulları söz konusudur.
• Yüksek Belirsizlik: İşletme hem çok
sayıda farklı dış çevre faktörü ile etkileşim hâlinde hem de çevre koşulları hızla değişiyorsa işletme yüksek belirsizlik
koşullarında faaliyet göstermektedir.
Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 58

"İşletme hem çok sayıda farklı dış çevre faktörü ile etkileşim hâlinde hem de çevre koşulları hızla değişiyorsa .................... söz konusudur."
Yukarıdaki paragrafta boş bırakılan yere getirilecek en uygun ifade aşağıdakilerden hangisidir?

Güç Mesafesi

Düşük Belirsizlik

Düşük-Orta Düzey Belirsizlik

Orta-Yüksek Düzey Belirsizlik

Yüksek Belirsizlik

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 59

İşletmenin geçmiş verileri inceleyerek geleceğe yönelik tahminlerde bulunması, hangi analizler ilgilidir?

Senaryo Hazırlama

Trend Analizi

SWOT Analizi

PEST Analizi

Delphi Tekniği

Açıklama:

Trend (eğilim) analizi, işletmenin geçmiş verileri inceleyerek geleceğe yönelik tahminlerde bulunmasıdır. İleriye yönelik talep tahminleri, gelecekte belirli bir bölgede yaşayacak nüfusun belirlenmesi gibi geçmişe yönelik sağlıklı verilere işletmenin erişebildiği koşullarda trend analizinden yararlanılabilir. Bununla birlikte trendlerin hep aynı şekilde seyredeceğini varsaymak hatalı sonuçlara yol açabilir.
Trend analizinde istatistiksel yöntemler ile verilerin geçmişteki seyri incelenerek gelecekte hangi değerleri
alacakları tahmin edilmeye çalışılır. Doğru cevap B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 60

İşletmenin güçlü ve zayıf yönlerini, karşılaşacağı fırsatları ve tehditleri incelemeyi sağlayan analize ne ad verilir?

PEST analizi

SWOT analizi

Delphi tekniği

Senaryo hazırlama

Trend analizi

Açıklama:

SWOT Analizi: Swot analizi, işletmenin güçlü
yönlerini (Strengths), zayıf yönlerini (Weaknesses),
işletmenin karşılaşacağı fırsatları (Opportunities)
ve tehditleri (Threads) sistematik bir şekilde incelemeyi sağlar. İşletmenin güçlü ve zayıf yönleri
işletme içi çevreye yönelik faktörleri kapsarken işletmeyi etkileyebilecek fırsatlar ve tehditler dış çevreye yönelik faktörlerden oluşur.Doğru cevap B seçeneğidir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 61

Aşağıdakilerden hangisi iç çevre faktörlerinden biridir?

Örgüt kültürü

İşgücü piyasası

Rekabet

Tedarikçiler

Müşteriler

Açıklama:

İç çevre faktörleri şunlardır:
- İşletme sahipleri
- Yöneticiler
- Çalışanlar
- Örgüt kültürü

Doğru Cevap: A

Soru 62

Aşağıdakilerden hangisi mikro çevre faktörlerinden biridir?

Ekonomik Çevre

Düzenleyici ve Denetleyici Kurumlar

Demografik Çevre

Sosyo-Kültürel Çevre

Yasal Çevre

Açıklama:

Mikro çevre unsurları şu şekildedir.
Müşteriler
İşgücü Piyasası
Rekabet
Tedarikçiler
Düzenleyici ve Denetleyici Kurumlar

Doğru Cevap: B

Soru 63

Aşağıdakilerden hangisi 2017 yılında dünyadaki en değerli işletmedir?

Amazon

Alphabet

Apple

Microsoft

Berkshire Hathaway

Açıklama:

2017 yılında dünyadaki en değerli işletme Apple'dır.

Doğru Cevap: C

Soru 64

Bir ülkede belirli bir dönemde üretilen tüm nihai mal ve hizmetlerin parasal değerine ne ad verilir?

Faiz

Enflasyon

Gayrisafi Yurt İçi Hasıla

Döviz Kuru

Teknoloji

Açıklama:

Gayrisafi Yurt İçi Hasıla: Bir ülkede belirli bir dönemde üretilen tüm nihai mal ve hizmetlerin parasal değeri Gayrisafi Yurt İçi Hasıla (GSYİH) olarak tanımlanır.

Doğru Cevap: C

Soru 65

Aşağıdakilerden hangisi toplumların iş hayatlarında egemen olan değerleri ifade eder?

Toplulukçu Kültür

Bireyci Kültür

Güç Mesafesi

Maskülen-Feminen Kültür

Belirsizlikten Kaçınma

Açıklama:

Maskülen-Feminen Kültür: Toplumların iş hayatlarında egemen olan değerleri ifade eder.

Doğru Cevap: D

Soru 66

Aynı ihtiyacı karşılayabilen ürünlere ne ad verilir?

Sektöre giriş engellerinin düzeyi

Mevcut rakipler arasındaki rekabet

Müşterilerin (alıcıların) pazarlık gücü

Tedarikçilerin pazarlık gücü

İkame ürünlerin varlığı

Açıklama:

İkame Ürünlerin Varlığı: Aynı ihtiyacı karşılayabilen ürünlere ikame ürünler adı verilir.

Doğru Cevap: E

Soru 67

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmeyi etkileyen çevresel faktörlerin zaman içerisinde değişmediği çevresel koşulları ifade eder?

Basit çevre

Statik çevre

Karmaşık çevre

Dinamik çevre

İstikrarsız çevre

Açıklama:

Statik çevre, işletmeyi etkileyen çevresel faktörlerin zaman içerisinde değişmediği çevresel koşulları ifade eder.

Doğru Cevap: B

Soru 68

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin çok sayıda çevresel faktör ile etkileşim halinde olduğu anlamına gelmektedir?

Karmaşık çevre

Basit çevre

Statik çevre

Dinamik çevre

İstikrarsız çevre

Açıklama:

Karmaşık çevrede işletme çok sayıda çevresel faktör ile etkileşim hâlindedir.

Doğru Cevap: A

Soru 69

İşletmenin güçlü yönlerini, zayıf yönlerini, işletmenin karşılaşacağı fırsatları ve tehditleri sistematik bir şekilde incelemeyi sağlayan analiz yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

Trend analizi

Senaryo hazırlama

Delphi tekniği

SWOT analizi

PEST analizi

Açıklama:

Swot analizi, işletmenin güçlü yönlerini, zayıf yönlerini, işletmenin karşılaşacağı fırsatları ve tehditleri sistematik bir şekilde incelemeyi sağlar.

Doğru Cevap: D

Soru 70

Makro çevre faktörleri olan politik, ekonomik, sosyo-kültürel ve teknolojik çevre faktörlerini birlikte ele alarak bu faktörlerin işletme üzerindeki etkilerini tahmin etmeye odaklanan analiz yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

Delphi tekniği

Senaryo hazırlama

PEST analizi

SWOT analizi

Trend analizi

Açıklama:

Doğru Cevap: C

Soru 71

İşletmeyi etkileyen çevresel faktörlerden hangisi başta ekonomik, politik ve teknolojik olmak üzere küreselleşmenin işletmeler üzerindeki tüm etkilerini ifade etmektedir?

Küresel çevre ve teknoloji

Makro çevre

Mikro çevre

Politik ve yasal çevre

Sosyo-kültürel çevre

Açıklama:

Küresel çevre ve teknoloji, başta ekonomik, politik ve teknolojik olmak üzere küreselleşmenin işletmeler üzerindeki tüm etkilerini ve önemini ifade etmektedir. Cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 72

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi teknolojinin işletmeler üzerinden etkisini ifade etmektedir?

Küresel çevre içinde makro çevreyi barındırmaktadır.

Son gelişmeler dünyadaki en değerli kaynağın petrol ve doğal gazdan ziyade artık teknoloji olduğunu göstermektedir.

Yöneticiler, bir işletmede iç çevre unsurlarındandır.

Tedarikçiler, bir işletmede mikro çevre unsurlarındandır.

Ekonomik çevre, makro çevrenin bir unsurudur.

Açıklama:

Teknoloji, işletmeler üzerinde giderek artan bir öneme ve etkiye sahiptir. Bu etki ve önem B seçeneğinde verilmiştir. Cevap B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 73

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi dijital dönüşümün işletmelerin faaliyetlerini nasıl dönüştürdüğüne yönelik örnek olarak gösterilemez?

A şirketinin satışlarını anlık olarak takip edebildiği bir veri merkezi oluşturması

A şirketinin müşteri danışmanlarına gelen soruları yanıtlamaya yardımcı olmak için uygulama sunması

Sosyal medya kullanıcı sayısının her geçen gün artması

A şirketinin ürünleri siparişi hazırlayan çalışanlara ulaştırması için robotlardan yararlanması

A şirketinin hava durumu verileri ve tarladaki sensörlerden yararlanan veri sistemi ile tarladaki her ürüne doğru miktarda sulama yapılmasını sağlayan bir teknolojik mekanizma kurması

Açıklama:

Teknoloji ve dijital dönüşüm işletmeleri pek çok açıdan etkilemiştir. Bu etkiler A, B, D ve E seçeneklerinde sıralanmıştır. Sosyal medya kullanıcısının her geçen gün artması ise dijital dönüşümün işletmelerin faaliyetlerini nasıl dönüştürdüğüne yönelik örneklerden biri değildir. Sorunun cevabı C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 74

Aşağıdakilerden hangisi ekonomik çevre unsurlarından biri değildir?

Gayrisafi Yurt İçi Hasıla

Döviz kuru

Faiz

Maskülen-feminen kültür

Enflasyon

Açıklama:

Gayrisafi yurt içi hasıla, döviz kuru, faiz ve enflasyon ekonomik çevre unsurlarındandır. Maskülen-feminen kültür ise sosyo-kültürel çevre unsurlarındandır. Cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 75

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi rakipler ve rekabet ile ilgilidir?

Bireyci kültür

Toplulukçu kültür

Güç mesafesi

Belirsizlikten kaçınma

Mevcut rakipler arasındaki rekabet

Açıklama:

Rakipler ve rekabet ile ilgili olarak E seçeneğinde “Mevcut rakipler arasındaki rekabet” verilmiştir. Cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 76

Aşağıdakilerden hangisi SWOT analizinde dış çevreye yönelik faktörleri içermektedir?

Fırsatlar ve tehditler

Sosyo-kültürel çevre

Politik çevre

Trend analizi

Güçlü ve zayıf yönler

Açıklama:

SWOT analizin güçlü yönler, zayıf yönler, fırsatlar ve tehditler işletme için analiz edilmektedir. İşletmenin güçlü ve zayıf yönleri işletme içi çevreye yönelik faktörleri kapsarken işletmeyi etkileyebilecek fırsatlar ve tehditler dış çevreye yönelik faktörlerden oluşur.

Doğru Cevap: A

Soru 77

Aşağıdakilerden hangisi dış çevreyi analiz etmede kullanılabilecek faktörlerden olan Delphi Tekniği ile ilgili doğru bir bilgidir?

İşletmenin güçlü yönleri, işletmenin rakiplerine göre daha iyi durumda olduğu yönleri temsil etmektedir.

Delphi tekniğinde, işletme yöneticileri sektörlerini tanıyan, deneyim sahibi uzmanlara geleceğe yönelik beklentilerini sorarlar.

İşletmenin zayıf yönleri, işletmenin rakiplerine göre daha kötü durumda olduğu yönleri temsil etmektedir.

Fırsatlar, gelecekte işletmenin yararlanabileceği gelişmeleri ifade eder.

Tehditler, işletmeyi olumsuz etkileyebilecek gelişmelerdir.

Açıklama:

Delphi tekniğinde, işletme yöneticileri sektörlerini tanıyan, deneyim sahibi uzmanlara geleceğe yönelik beklentilerini sorarlar. Diğer seçenekler SWOT analizi ile ilgilidir. Dolayısıyla Cevap B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 78

Aşağıdakilerden hangisi PEST analizi faktörlerinden biri değildir?

Politik çevre

Ekonomik çevre

Felsefi çevre

Sosyo-kültürel çevre

Teknolojik çevre

Açıklama:

PEST analizi; makro çevre faktörleri olan politik, ekonomik, sosyo-kültürel ve teknolojik çevre faktörlerinin baş harflerinden oluşmaktadır. Analiz, tüm bu faktörlerin birlikte ele alınarak işletme üzerindeki etkilerini tahmin etmeye odaklanır. Felsefi çevre bunlardan biri değildir. Cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 79

Aşağıdakilerden hangisi Trend analizinin dezavantajların birisidir?

Verilere dayanarak işletmenin geleceğini tahmin etmeye çalışmaktadır.

İleriye dönük talep tahminleri yapılabilmektedir.

Trend analizinde istatistiksel yöntemler ile verilerin geçmişteki seyri incelenir.

Trendlerin hep aynı şekilde seyredeceğini varsaymak hatalı sonuçlara yol açabilir.

Trend analizinde, verilerin gelecekte hangi değerleri alacakları tahmin edilmeye çalışılır.

Açıklama:

Trendlerin hep aynı şekilde seyredeceğini varsaymak, hatalı sonuçlara yol açabilir. Bu da trend analizinin dezavantajlarından birisidir. Diğer seçeneklerde ise Trend analizin dezavantajlarından ziyade ne içerdiği anlatılmıştır. Cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 80

Bir işletmenin bir diğer işletme ile birleşmesi veya ortak girişimlerde bulunması çevresel belirsizliğe neden olan faktörlerin etkilerini azaltmak için dış çevre ile uyum sağlama politikalarından hangisine örnektir?

Paydaşlarla güvene dayalı yakın ilişkiler geliştirmek

Esnek bir kurum yapısı benimsemek

Organik bir kurum yapısı benimsemek

Dış çevreyi analiz etmek için tahmin tekniklerinden yararlanmak

Diğer işletmelerle birleşmek veya ortak girişimler kurmak

Açıklama:

Çevresel belirsizliğe neden olan faktörlerin etkilerini azaltmak için işletmeler çeşitli politikalar benimseyebilmektedir. Bir işletmenin bir diğer işletme ile birleşmesi veya ortak girişimlerde bulunması da bunlardan bir tanesidir. Bu da E seçeneğinde verilmiştir. Cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 81

Dış çevreyi analiz etmek için tahmin tekniklerinden yararlanmak

Diğer işletmelerle birleşmek veya ortak girişimler kurmak

Paydaşlarla güvene dayalı yakın ilişkiler geliştirmek

Esnek bir kurum yapısı benimsemek

Organik bir kurum yapısı benimsemek

Açıklama:

Bir işletmenin Delphi tekniği ile rakiplerini tanımaya çalışması çevresel belirsizliğe neden olan faktörlerin etkilerini azaltmak için dış çevre ile uyum sağlama politikalarından “Dış çevreyi analiz etmek için tahmin tekniklerinden yararlanmak” kapsamına girmektedir. Cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 82

"....işletmelerin kuruluşunu, faaliyetlerini, kararlarını, başarı ya da başarısızlıklarını etkileyen, kontrol edebildiği, değiştirebildiği veya kontrol edemeyip etkilendiği tüm unsurları ifade etmektedir." boşluğu dolduracak kavram aşağıdakilerden hangisidir?

İşletme çevresi

Makro çevre

Mikro çevre

İşletme içi çevre

Küresel çevre

Açıklama:

İşletmelerin faaliyetlerine yön veren çevresel faktörler incelenmektedir. Bireylerin davranışları ve alışkanlıkları nasıl ki başta aile olmak üzere bireyin çevresinde bulunan kişi, grup ya da unsurlardan (örneğin iklim ya da kültür) etkileniyorsa işletmelerin faaliyetleri de içerisinde hayatlarını sürdürdükleri teknolojik, ekonomik, politik, kültürel, demografik ve sektörel koşullardan etkilenir.

Doğru Cevap: A

Soru 83

Yukarıdaki tabloya göre yapılabilecek aşağıdaki yorumlardan hangisi dünyadaki en değerli işletmelere yönelik son yıllarda yaşanan sektörel değişimi en açık bir şekilde ifade eder?

2009 yılında en değerli işletmeler ABD, Çin ve Hong Kong merkezlidir.

2017 yılında en değerli işletmelerin ABD merkezli olduğu söylenebilir.

2009 yılında en değerli işletmenin piyasa değeri 2017 yılında en değerli olan işletmenin yaklaşık yarısı kadardır.

Son yıllarda piyasa değeri en yüksek işletmeler enerji sektöründen değil, teknoloji ile ilgili sektörlerden çıkmaktadır.

2009 yılında piyasa değeri 175 milyar dolar olan işletmenin sektörü iletişimdir.

Açıklama:

Yukarıdaki dönüşüm dünyadaki en değerli kaynağın petrol ve doğal gazdan ziyade artık teknoloji olduğunu gösteriyor.

Doğru Cevap: D

Soru 84

Bir ülkede belirli bir dönemde üretilen tüm nihai mal ve hizmetlerin parasal değeri ne ile ifade edilmektedir?

Makro çevre

Gayrisafi Yurt İçi Hasıla:

Enflasyon

Faiz

Döviz kuru

Açıklama:

Bir ülkede belirli bir dönemde üretilen tüm nihai mal ve hizmetlerin parasal değeri Gayrisafi Yurt İçi Hasıla (GSYİH) olarak tanımlanır. Bu nedenle GSYİH artışı ülkede eskiye nazaran daha çok üretim yapıldığı, ekonominin büyüdüğü şeklinde yorumlanır. Büyüyen ekonomiler, işletmeler için daha çok kâr fırsatı anlamına gelir. Ekonominin büyüdüğü dönemlerde işletmeler daha fazla üretim yapmak için yatırımlar yapabilir, yeni ürünler geliştirmeye daha fazla sermaye ayırabilir.

Doğru Cevap: B

Soru 85

İş birliğine verilen önem, zayıfların korunması, fikir ayrılıklarının uzlaşma ile giderilmesi Hollandalı antropolog Geert Hofstede' a göre kültürün hangi boyutunu oluşturmaktadır?

Bireyci kültür

Toplumcu kültür

Güç mesafesi

Maskülen- feminen kültür

Belirsizliklerden kaçınma

Açıklama:

Doğru Cevap: D

Soru 86

Aşağıdakilerden hangileri mikro çevrenin temel unsurları arasında sayılmaktadır?
I. Müşteriler,
II. Tedarikçiler,
III. Rakipler,
IV. Sektördeki rekabet,
V. Düzenleyici kurumlar ve iş gücü

II-IV-V

I-III-V

II-III

I-II-III-IV-V

I-III-IV

Açıklama:

Makro çevredeki değişimler sektör ayırt etmeksizin tüm işletmeleri etkilerken mikro çevredeki değişimler öncelikle değişimin gerçekleştiği sektörlerde faaliyette bulunan işletmeleri etkiler. İşletmenin müşterileri, tedarikçileri, rakipleri, sektördeki rekabet, düzenleyici kurumlar ve iş gücü piyasası mikro çevrenin en temel unsurlarıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 87

Porter'a göre bir sektörde rekabet temel olarak 5 faktöre bağlıdır. Aşağıdakilerden hangisi bu faktörlerin dışında kalmaktadır?

Mevcut Rakipler Arasındaki Rekabet:

İşletme sahipleri

Müşterilerin (Alıcıların) Pazarlık Gücü:

Tedarikçilerin Pazarlık Gücü

İkame Ürünlerin Varlığı

Açıklama:

İşletme sahipleri, işletmenin mülkiyetine sahip olan, üretim faktörlerinin bir araya getirilmesi için gerekli olan sermayeyi işletmeye sağlayan kişilerdir. Genellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerde işletme sahibi aynı zamanda işletmenin yöneticisidir. İşletmelerin ölçeği büyüdükçe, şubelerinin sayısı arttıkça ya da çok sayıda işletmeden oluşan işletme grupları (holdingler) ortaya çıktıkça işletme sahipleri faaliyetleri yönetemez hâle gelir ve işletmeleri amaçlarına ulaştırmaları için profesyonel yöneticiler istihdam ederler.

Doğru Cevap: B

Soru 88

İşletme birbirine benzeyen az sayıda dış çevre faktöründen etkileniyor ve çevre faktörleri sık sık değişiyor ise; koşulların sağlandığı çevresel belirsizlik aşağıdakilerden hangisidir?

Düşük Belirsizlik

Düşük-Orta Düzey Belirsizlik

Orta-Yüksek Düzey Belirsizlik

Yüksek Belirsizlik

Basit-karmaşık çevre

Açıklama:

Doğru Cevap: C

Soru 89

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri çevresel belirsizliğe neden olan faktörlerin etkilerini azaltmak için işletmelerin izleyeceği yollar olarak görülebilir?
I. Paydaşlarla güvene dayalı yakın ilişkiler geliştirmek
II. Diğer işletmelerle birleşmek veya ortak girişimler kurmak
III. Esnek ve organik örgüt yapılarını benimsemek

Yalnız II

Yalnız III

I-III

I-II-III

I-II

Açıklama:

Bu yollardan bir diğeri de dış çevreyi analiz etmek için tahmin tekniklerinden yararlanmak şeklinde ifade edilmektedir.

Doğru Cevap: D

Soru 90

Makro çevre faktörleri olan politik, ekonomik, sosyo-kültürel ve teknolojik çevre
faktörlerinin birlikte ele alınarak işletme üzerindeki etkilerini tahmin etmeye odaklandığı dış çevreyi analiz etmede kullanılabilecek teknik nedir?

Senaryo hazırlama

SWOT analizi

PEST analizi

Delphi tekniği

Trend analizi

Açıklama:

PEST Analizi: Makro çevre faktörleri olan politik, ekonomik, sosyo-kültürel ve teknolojik çevre faktörlerinin baş harflerinden oluşan PEST analizi, tüm bu faktörlerin birlikte ele alınarak işletme üzerindeki etkilerini tahmin etmeye odaklanır. Analizin işletmeye faydalı olabilmesi için makro çevre faktörlerinin kapsamlı ve güvenilir verilerden yararlanarak değerlendirilmesi gerekir.

Doğru Cevap: C

Soru 91

Aşağıda verilen dış çevreyi analiz etmede kullanılan tekniklerinden hangisinde istatistiksel yöntemler ile verilerin geçmişteki seyri incelenerek gelecekte hangi değerleri alacakları tahmin edilmeye çalışılır?

PEST analizi

Trend analizi

Delphi tekniği

Senaryo hazırlama

SWOT analizi

Açıklama:

Trend (eğilim) analizi, işletmenin geçmiş verileri inceleyerek geleceğe yönelik tahminlerde bulunmasıdır. İleriye yönelik talep tahminleri, gelecekte belirli bir bölgede yaşayacak nüfusun belirlenmesi gibi geçmişe yönelik sağlıklı verilere işletmenin erişebildiği koşullarda trend analizinden yararlanılabilir. Bununla birlikte trendlerin hep aynı şekilde seyredeceğini varsaymak hatalı sonuçlara yol açabilir. Trend analizinde istatistiksel yöntemler ile verilerin geçmişteki seyri incelenerek gelecekte hangi değerleri alacakları tahmin edilmeye çalışılır.

Doğru Cevap: B

Soru 92

Aşağıdakilerden hangisi işletmeyi etkileyen makro çevre unsurları arasında yer almaz?

Ekonomik çevre

Politik çevre

İşgücü piyasası

Yasal çevre

Sosyo kültürel çevre

Açıklama:

İşgücü piyasası mikro çevre unsurları arasında yer almaktadır. Bkz., Şekil 2.1 İşletme ve Çevresi

Doğru Cevap: C

Soru 93

Aynı ihtiyacı karşılayabilen ürünlere ne ad verilir?

İkame ürünler

Tamamlayıcı ürünler

Özellikli ürünler

Özel ürünler

Kolay ürünler

Açıklama:

İkame Ürünlerin Varlığı: Aynı ihtiyacı karşılayabilen ürünlere ikame ürünler
adı verilir.

Doğru Cevap: A

Soru 94

İşletmenin güçlü ve zayıf yönleri ile, yüz yüze olduğu fırsat ve tehlikelerin analizine ne ad verilir?

Trend Analizi

Senaryo Hazırlama

Delphi Tekniği

PEST Analizi

SWOT Analizi

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 95

Aşağıdakilerden hangisi çevresel belirsizliğe neden olan faktörlerin etkilerini azaltmak için işletmelerin izleyebileceği yöntemler arasında yer almaz?

Paydaşlarla güvene dayalı yakın ilişkiler geliştirmek

Diğer işletmelerle birleşmek veya ortak girişimler kurmak

Sermaye artırımı sağlamak

Esnek ve organik örgüt yapılarını benimsemek

Dış çevreyi analiz etmek için tahmin tekniklerinden yararlanmak

Açıklama:

Bkz., Dış Çevreye Uyum Politikaları, sayfa 50.

Doğru Cevap: C

Soru 96

İşletme birbirine benzeyen az sayıda dış çevre faktöründen etkileniyor ve çevre faktörleri sık sık değişiyor ise ne tür bir belirsizlik düzeyi söz konusudur?

Düşük Belirsizlik

Düşük-Orta Düzey Belirsizlik

Orta-Yüksek Düzey Belirsizlik

Yüksek Belirsizlik

Aşırı Yüksek Belirsizlik

Açıklama:

Doğru Cevap: C

Soru 97

İşletme çok sayıda farklı dış çevre faktöründen etkileniyor ve çevre faktörlerindeki değişim yavaşsa işletme için ne tür bir belirsizlik söz konusudur?

Düşük Belirsizlik

Düşük-Orta Düzey Belirsizlik

Orta-Yüksek Düzey Belirsizlik

Yüksek Belirsizlik

Aşırı Yüksek Belirsizlik

Açıklama:

Düşük-Orta Düzey Belirsizlik: İşletme çok sayıda farklı dış çevre faktöründen etkileniyor ve çevre faktörlerindeki değişim yavaşsa işletme düşük-orta düzey çevresel belirsizlik koşullarında faaliyet göstermektedir

Doğru Cevap: B

Soru 98

İşletme yöneticileri sektörlerini tanıyan, deneyim sahibi uzmanlara geleceğe yönelik beklentilerini sorarak dış çevreyi analiz etmeye çalışmalarına ne ad verilir?

PEST analizi

SWOT analizi

Delphi tekniği

Senaryo hazırlama

Trend analizi

Açıklama:

Doğru Cevap: C

Soru 99

Aşağıdakilerden hangisi iç çevre unsurları arasında yer almaz?

İşletme sahipleri

Sermaye piyasası

Yöneticiler

Çalışanlar

Örgüt kültürü

Açıklama:

Bkz., Şekil 2.1 İşletme ve Çevresi

Doğru Cevap: B

Soru 100

Aşağıdakilerden hangisi mikro çevre unsurları arasında yer almaz?

Yasalar

Müşteriler

Düzenleyici ve denetleyici kurumlar

Rekabet

Tedarikçiler

Açıklama:

Bkz., Şekil 2.1 İşletme ve Çevresi

Doğru Cevap: A

Soru 101

İşletmenin geçmiş verileri inceleyerek geleceğe yönelik tahminlerde bulunmasına ne ad verilir?

Delphi tekniği

Swot analizi

Trend analizi

Senaryo hazırlama

Pest analizi

Açıklama:

Doğru Cevap: C

Soru 102

Aşağıdakilerden hangisi fiyatların genel düzeyindeki sürekli artışlarına verilen addır?

Enflasyon

Faiz

Döviz kuru

Hasıla

Makro

Açıklama:

Fiyatların genel düzeyindeki sürekli artışlar enflasyon olarak tanımlanır.

Doğru Cevap: A

Soru 103

.........., üretim faktörlerinden biri olan sermayenin getirisi ya da borçlanmanın maliyeti olarak tanımlanabilir.
Yukarıdaki cümleyi aşağıdaki seçeneklerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

Enflasyon

Faiz

Kur

Makro

Mikro

Açıklama:

Faiz, üretim faktörlerinden biri olan sermayenin getirisi ya da borçlanmanın maliyeti olarak tanımlanabilir.

Doğru Cevap: B

Soru 104

Aşağıdakilerden hangisi işletmeyi etkileyen çevresel faktörlerin zaman içerisinde değişmediği çevresel koşulları ifade eder?

Basit çevre

Karmaşık çevre

Statik çevre

İstikrarsız çevre

Dinamik çevre

Açıklama:

Statik çevre, işletmeyi etkileyen çevresel faktörlerin zaman içerisinde değişmediği çevresel koşulları ifade eder.

Doğru Cevap: C

Soru 105

Bir işletmenin çok sayıda çevresel faktör ile etkileşim halinde olduğunu ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

İstikrarsız çevre

Dinamik çevre

Basit çevre

Karmaşık çevre

Statik çevre

Açıklama:

Karmaşık çevrede işletme çok sayıda çevresel faktör ile etkileşim halindedir.

Doğru Cevap: D

Soru 106

İşletmelerin uygulamaya koyacağı bir karar öncesinde çevrelerini göz önüne alarak muhtemel eylem planları hazırladıkları yöntem aşağıdakilerden hangisidir?

Swot analizi

Delphi tekniği

Pest analizi

Trend analizi

Senaryo hazırlama

Açıklama:

Senaryo, işletmenin uygulamaya koyacağı bir karar öncesinde çevrelerini göz önüne alarak muhtemel eylem planları hazırlamasıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 107

Aşağıdakilerden hangisi nüfus bilimi anlamına gelmektedir?

Demografi

Swot

Delphi

Statik

Mikro

Açıklama:

Demografi, nüfus bilimi anlamına gelmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 108

Bir işletmenin faaliyetleri sırasında ihtiyaç duyduğu girdileri satın aldığı kişi ya da kurumlara ne ad verilir?

Yönetici

Tedarikçi

Rakip

Müşteri

Swot

Açıklama:

Bir işletmenin faaliyetleri sırasında ihtiyaç duyduğu girdileri satın aldığı kişi ya da kurumlara tedarikçi adı verilir.

Doğru Cevap: B

Soru 109

Aşağıdakilerden hangisi "Trend Analizi" ile ilgili yanlış bir ifadedir?

Trend analizi, işletmenin geçmiş verileri inceleyerek geleceğe yönelik tahminlerde bulunmasıdır.

Geçmişe yönelik sağlıklı verilere işletmenin erişebildiği koşullarda trend analizinden yararlanılabilir.

İleriye yönelik talep tahminlerinde trend analizinden yararlanılabilir.

Trendlerin hep aynı şekilde seyredeceği varsayılmalıdır.

Trend analizinde istatistiksel yöntemler ile verilerin geçmişteki seyri incelenerek gelecekte hangi değerleri alacakları tahmin edilmeye çalışılır.

Açıklama:

Doğru Cevap: D

Soru 110

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin problemlerini çözerken elde ettiği deneyimlere dayanan, bu deneyimlere bağlı olarak işe yaradığı test edilmiş davranış kalıplarına verilen addır?

Senaryo Hazırlama

Delphi Tekniği

SWOT Analizi

Örgüt kültürü

PEST Analizi

Açıklama:

Örgüt kültürü, işletmenin problemlerini çözerken elde ettiği deneyimlere dayanan, bu deneyimlere bağlı olarak işe yaradığı test edilmiş davranış kalıplarıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 111

Dünya Ticaret Örgütü kaç yılında kurulmuştur?

1995

1997

1999

2001

2005

Açıklama:

Ülkeler arasındaki ticareti düzenlemek için kurallar oluşturan Dünya Ticaret Örgütü 1995 yılında kurulmuştur. Doğru yanıt A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 112

Ekonomik anlamda küreselleşme nedir?

Ülkelerin katılımlarıyla oluşan organizasyonlardır.

Sermayenin, emeğin ve üretim araçlarının hiçbir engelle karşılaşmadan ülkeler arasındaki transferi olarak tanımlanabilir.

Hayatın tüm alanlarını kapsaması nedeniyle bütün çevresel faktörlerden önce, itici gücünün teknoloji olması nedeniyle de teknolojinin ön plana çıkmasıdır.

İnsanın maddi çevresini denetlemek ve değiştirmek amacıyla geliştirdiği araç gereçlerle bunlara ilişkin bilgilerin tümüdür.

Bir sanayi dalı ile ilgili yapım yöntemlerini, kullanılan araç, gereç ve aletleri, bunların kullanım biçimlerini kapsayan uygulama bilgisidir.

Açıklama:

Ekonomik anlamda küreselleşme, sermayenin, emeğin ve üretim araçlarının hiçbir engelle karşılaşmadan ülkeler arasındaki transferi olarak tanımlanabilir. Bunun sonucunda ise ekonomik faaliyetler dünya çapında birbirine bağlı hâle gelmiş olur. Doğru yanıt B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 113

"IBM’in geliştirdiği bir bilgisayar olan Watson, 5.000 şubeye sahip bir Fransız bankası olan Credit Mutuel’in müşteri danışmanlarına gelen soruları yanıtlamaya yardımcı oluyor. Hafızasında 50.000 satırlık diyalog bulunduran Watson, bankanın sunduğu 200 ürün içinden müşteriler için doğru
ürünlerin hangisi olduğu konusunda danışmanlara yol gösteriyor. "
Yukarıda verilen örnek çerçevesinde aşağıdaki yargılardan hangisine kesin olarak ulaşılabilir?

IBM teknoloji devidir.

Credit Mutuel’in müşterilerine değer vermektedir.

Dijital dönüşümün işletmelerin faaliyetlerine yansımasına örnek verilmiştir.

Bu yazılım ve uygulama sayesinde müşteri memnuniyeti artmıştır.

Bir çok müşteri danışmanı işsiz kalmıştır.

Açıklama:

Bilim kurgu filmlerini aratmayan bir geleceğin bizi beklediğini gösteren dijital dönüşümün işletmelerin faaliyetlerini nasıl dönüştürdüğünü örneklerle inceleyelim:
IBM’in geliştirdiği bir bilgisayar olan Watson, 5.000 şubeye sahip bir Fransız bankası olan Credit Mutuel’in müşteri danışmanlarına gelen soruları yanıtlamaya yardımcı oluyor. Hafızasında 50.000 satırlık diyalog bulunduran Watson, bankanın sunduğu 200 ürün içinden müşteriler için doğru
ürünlerin hangisi olduğu konusunda danışmanlara yol gösteriyor. Watson’ın kullanıldığı sektörlerden biri de tarım. Hava durumu verileri ve tarladaki sensörlerden yararlanan Watson tarladaki her ürüne
doğru miktarda sulama yapılmasını sağlıyor. Böylece hem sulama maliyetleri hem de ürünlerdeki fire oranları azaltılabiliyor (IBM, 2019).
Doğru yanıt C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 114

I. Ekonomik Çevre
II. Demografik Çevre
III. Çalışanlar
IV. Yasal Çevre
V. Tedarikçiler
Yukarıda belirtilen unsurlardan hangileri, "Makro Çevre" unsurlarından birisidir?

I-II-III

I-III-IV-IV

I-II-V

I-II-IV

I-II-III-IV-V

Açıklama:

Makro çevre, işletmelerin faaliyet gösterdiği ülke ya da ülkelerdeki ekonomik, politik, yasal, sosyo-kültürel ve demografik unsurlar ile ilgilidir. Tedarikçiler mikro çevre, çalışanlar ise iç çevre unsurudur. Doğru yanıt D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 115

"Ekonomik koşullar zamanla birlikte sürekli bir değişim içerisindedir. Belirli bir dönemde, ülke ekonomileri büyüyebilir ya da daralabilirken ülkedeki ürünlerin fiyatları artabilir ya da azalabilir. Ülkenin para birimi zaman içerisinde diğer para birimleri karşısında değer kazanabilir ya da kaybedebilir. Tüm bu olasılıkların ülkede faaliyet gösteren işletmeler üzerinde etkileri olacaktır. "
İşletme ve çevresi düşünüldüğünde, yukarıda verilen bilgi, işletmelerin hangi çevresini ortaya koymaktadır?

Demografik Çevre

İşgücü Piyasası

Yasal Çevre

Politik Çevre

Ekonomik Çevre

Açıklama:

Ekonomik çevre ise işletmelerin faaliyet gösterdiği ülke ya da ülkelerde ekonomiye konu olan
işlemlerin gerçekleştiği koşulları ve bu koşullardaki değişimi ifade eder. Doğru yanıt E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 116

Gayrisafi Yurt İçi Hasıla (GSYİH) artışı ne anlama gelmektedir?

Üretim artışını

Tüketim artışını

Faizlerin artışını

Üretim azalışını

Tüketim azalışını

Açıklama:

Gayrisafi Yurt İçi Hasıla: Bir ülkede belirli bir dönemde üretilen tüm nihai mal ve
hizmetlerin parasal değeri Gayrisafi Yurt İçi Hasıla (GSYİH) olarak tanımlanır. Bu nedenle GSYİH artışı ülkede eskiye nazaran daha çok üretim yapıldığı, ekonominin büyüdüğü şeklinde yorumlanır. Doğru yanıt A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 117

Aşağıdakilerden hangisi kültür ile ilgili özelliklerden birisi değildir?

Görecelidir. Her kültür kendisine özgü doğru ya da yanlış davranış kalıplarına sahiptir

Bireyler ile ilgilidir. Çünkü toplum olmanın ilk şartı birey olmaktır.

Bireyler ile ilgili değil, insan toplulukları ile ilgilidir. Kültürden bahsedebilmek için insanların paylaştığı ortak değerlerin olması gerekir.

Nesilden nesile aktarılır. Toplumun yeni üyeleri olan çocuklar başta aile ve eğitim kurumları aracılığıyla kültürel ögeleri öğrenir, sonraki nesillere aktarırlar.

Maddi ve maddi olmayan unsurlarıyla insan davranışlarını şekillendirir.

Açıklama:

Kültür, maddi ve maddi olmayan unsurlarıyla insan davranışlarını şekillendirir. İnsanın hayatı nasıl anlamlandırdığını, belirli olaylar karşısında nasıl davranışlar göstereceğini belirler. Buna ek olarak kültür;
• Görecelidir. Her kültür kendisine özgü doğru ya da yanlış davranış kalıplarına sahiptir.
• Bireyler ile ilgili değil, insan toplulukları ile
ilgilidir. Kültürden bahsedebilmek için insanların paylaştığı ortak değerlerin olması gerekir.
• Nesilden nesile aktarılır. Toplumun yeni
üyeleri olan çocuklar başta aile ve eğitim
kurumları aracılığıyla kültürel ögeleri öğrenir, sonraki nesillere aktarırlar (Cavusgil
vd., 2008).
Yukarıda verilen bilgiler ışığında, doğru yanıt B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 118

İşletmeleri etkileyen çevresel faktörlerin sayısı ve bu faktörlerin değişim hızını dikkate alarak çevresel belirsizliği 4 boyutta sınıflandırabiliriz. Aşağıdakilerden hangisi bu 4 ana boyuttan birisi değildir?

Düşük Belirsizlik

Düşük-Orta Düzey Belirsizlik

Alt-Orta Düzey Belirsizlik

Orta-Yüksek Düzey Belirsizlik

Yüksek Belirsizlik

Açıklama:

İşletmeleri etkileyen çevresel faktörlerin sayısı ve bu faktörlerin değişim hızını dikkate alarak çevresel belirsizliği 4 boyutta sınıflandırabiliriz:
• Düşük Belirsizlik
• Düşük-Orta Düzey Belirsizlik
• Orta-Yüksek Düzey Belirsizlik
• Yüksek Belirsizlik
Alt-Orta belirsizlik düzeyi yoktur. Doğru yanıt C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 119

Aşağıdakilerden hangisi, çevresel belirsizliğe neden olan faktörlerin etkilerini azaltmak için işletmelerin izleyeceği yollardan birisi değildir?

Paydaşlarla güvene dayalı yakın ilişkiler geliştirmek

Diğer işletmelerle birleşmek veya ortak girişimler kurmak

Esnek ve organik örgüt yapılarını benimsemek

Hiyerarşik yapıyı benimsemek ve klasik yönetim yapılarından vazgeçmemek.

Dış çevreyi analiz etmek için tahmin tekniklerinden yararlanmak

Açıklama:

Çevresel belirsizliğe neden olan faktörlerin etkilerini azaltmak için işletmelerin izleyeceği yollar şöyledir:
Dış çevreyi analiz etmek için tahmin tekniklerinden yararlanmak,
Esnek ve organik örgüt yapılarını benimsemek,
Diğer işletmelerle birleşmek veya ortak girişimler kurmak,
Paydaşlarla güvene dayalı yakın ilişkiler geliştirmek.
Doğru yanıt D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 120

"İşletme yöneticileri sektörlerini tanıyan, deneyim sahibi uzmanlara geleceğe yönelik beklentilerini sorarlar. Beklentiler, belirli bir olay, yeni bir teknoloji ya da ürün ile ilgili olabilir. Uzmanların birbirlerinden habersiz bir şekilde görüşlerini bildirmelerinin ardından işletme yöneticileri tüm görüşleri derler ve tekrar uzmanlara gönderirler. Böylece tüm uzmanların fikir alışverişi sonucunda bir uzlaşmaya varmaları ile geleceğe ilişkin izlenimler elde edilmiş olur."
Yukarıda verilen açıklama, dış çevreyi analiz etmede kullanılan hangi tekniği ifade etmektedir?

PEST Analizi

SWOT Analizi

Senaryo Hazırlama

Trend Analizi

Delphi Tekniği

Açıklama:

Delphi Tekniği: Delphi tekniğinde, işletme yöneticileri sektörlerini tanıyan, deneyim sahibi uzmanlara geleceğe yönelik beklentilerini sorarlar. Beklentiler, belirli bir olay, yeni bir teknoloji ya da ürün ile ilgili olabilir. Uzmanların birbirlerinden habersiz bir şekilde görüşlerini bildirmelerinin ardından işletme yöneticileri tüm görüşleri derler ve tekrar uzmanlara gönderirler. Böylece tüm uzmanların
fikir alışverişi sonucunda bir uzlaşmaya varmaları ile geleceğe ilişkin izlenimler elde edilmiş olur.
Doğru yanıt E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 121

Aşağıdakilerden hangisi küresel çevrenin önemli aktörlerinden sayılan küresel organizasyonlardan biri değildir?

Dünya Bankası

Uluslararası Para Fonu

Birleşmiş Milletler

Dünya Ticaret Örgütü

Sivil Toplum Kuruluşları

Açıklama:

Sivil Toplum Kuruluşları

Doğru Cevap: E

Ünite 3

Soru 1

İşletmeleri bilimsel olarak ele almanın yollarından birisi onu belirli ölçütlere, farklı görüş ve yaklaşımlara göre sınıflandırmaya tabi tutmaktır. Aşağıdakilerden hangisi bu sınıflandırma için yaygın olarak kullanılan ölçütlerden birisi değildir?

Faaliyet alanı

Sermayenin mülkiyeti

Hukuki yapı

Rakiplerin sayısı

Üretimde kullanılan teknoloji

Açıklama:

İşletmelerin Sınıflandırılmasında Kullanılan Ölçütler
İşletmeleri bilimsel olarak ele almanın yollarından birisi de onu belirli ölçütlere, farklı görüş ve yaklaşımlara göre sınıflandırmaya tabi tutmaktır. İşletmelerin sınıflandırılmasına yönelik yaklaşımlar incelendiğinde en yaygın kullanılan ölçütlerin şunlar olduğu görülmektedir; faaliyet alanı, sermayenin mülkiyeti, büyüklük, üretimde kullanılan teknoloji, hukuki yapı ve işletmeler arası anlaşmalar.

Doğru Cevap: D

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi üretim faktörlerinin ağırlığına göre sınıflandırılmış işletme türlerinden birisidir?

Ürün üreten işletmeler

Mikro ölçekli işletmeler

Holding

Sermaye işletmeleri

Emek yoğun işletmeler

Açıklama:

Farklı Sınıflandırma Ölçütlerine Göre İşletme Türleri
Ülke ekonomisine ilişkin yapılacak değerlendirmelerin ve alınacak kararların isabetli olabilmesi öncelikle, ekonominin ne tür işletmelerden oluştuğunun belirlenmesine bağlıdır. Yukarıda da ifade edildiği üzere, işletmeler farklı ölçütler yönünden sınıflandırılabilmektedir. Yapılan bu sınıflandırma işletmelerin türlerinin belirlenmesine olanak tanımaktadır. Üretim faktörlerinin ağırlığına göre işletme türleri ise emek yoğun işletmeler ve sermaye yoğun işletmelerdir.

Doğru Cevap: E

Soru 3

Petrolü ayrıştırarak gaz, benzin, yağ, asfalt elde eden işletmelerin yer aldığı endüstri aşağıdakilerden hangisidir?

Montaj endüstrisi
i

Sentetik endüstri

Analitik endüstri

Bütünleştirilmiş endüstri

Yapı endüstrisi

Açıklama:

İmalat Endüstrisi İşletmeleri
İmalat endüstrisinde yer alan işletmeler gerçekleştirdikleri üretim faaliyetleri ve kullandıkları teknikler yönünden; analitik endüstriler, sentetik endüstriler, montaj endüstrileri ve bütünleştirilmiş (entegre) endüstriler şeklinde ayrılır. Analitik endüstri işletmeleri ham maddeleri ayrıştırarak değişik ürünlerin üretiminde kullanır. Örneğin petro-kimya endüstrisi bir analitik endüstridir. Petrol arıtma işletmeleri petrolü ayrıştırarak gaz, benzin, yağ, asfalt elde eder.

Doğru Cevap: C

Soru 4

Kamu İktisadi Kuruluşları (KİK), kuruluş sermayesinin tamamı devlete ait olan, tekel niteliği taşıyan ürünlerin yanı sıra, temel ürün ve hizmetleri kamu yararını gözeterek üretmek ve de dağıtmak üzere kurulan teşebbüslerdir. Buna göre aşağıdakilerden hangisi Türkiye’de kurulmuş bir kamu iktisadi kuruluşudur?

Çay İşletmeleri Genel Müdürlüğü (ÇAYKUR)

Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları Genel Müdürlüğü

Toprak Mahsulleri Ofisi (TMO)

Türkiye Lokomotif ve Motor Sanayii A.Ş. (TÜLOMSAŞ)

Türkiye Kömür İşletmeleri (TKİ)

Açıklama:

Kamu İktisadi Kuruluşları
Kamu İktisadi Kuruluşları (KİK), kuruluş sermayesinin tamamı devlete ait olan, tekel niteliği taşıyan ürünlerin yanı sıra, temel ürün ve hizmetleri kamu yararını gözeterek üretmek ve de dağıtmak üzere kurulan teşebbüslerdir. Bu kuruluşlara örnek olarak Devlet Hava Meydanları Genel Müdürlüğü, Kıyı Emniyeti Genel Müdürlüğü ile Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları Genel Müdürlüğü verilebilir.

Doğru Cevap: B

Soru 5

İşletmelerin büyüklüklerine göre sınıflandırılmasında standart bir yaklaşım bulunmamaktadır. Buna göre, aşağıdakilerden hangisi işletmeleri büyüklüklerine göre sınıflandırırken kullanılan niceliksel ölçütlerden birisidir?

Pazar yapısı

Örgüt yapısı

Sermaye yapısı

Pazarlık gücü

Pazar payı

Açıklama:

Büyüklüklerine Göre İşletme Türleri
İşletmelerin büyüklüklerine göre sınıflandırılmasında standart bir yaklaşım bulunmamaktadır. İşletmelerin büyüklüğünün belirlenmesinde kullanılan ölçütler genel olarak, niceliksel (kalitatif) ve niteliksel (kantitatif) ölçütler biçiminde ikiye ayrılır. Niceliksel ölçütler; çalışan sayısı, sermaye miktarı, yatırım miktarı, satışlar, kullanılan girdi miktarı, üretim kapasitesi ve miktarı, makine ve tezgâh sayısı, harcanan enerji miktarı, pazar payı, kullanılan arazinin alanı, harcanan enerji miktarı, İs görenlere ödenen ücretler.

Doğru Cevap: E

Soru 6

Büyüklüklerine göre yapılan sınıflandırmada, yıllık istihdam edilen çalışan sayısı 250 kişiden az olan ve yıllık net satış hasılatı veya mali bilançosundan herhangi biri 125 milyon Türk lirasını aşmayan işletmeler hangi sınıfta yer alır?

Küçük ölçekli işletme

Orta ölçekli işletme

Büyük ölçekli işletme

Mikro ölçekli işletme

Makro ölçekli işletme

Açıklama:

Büyüklüklerine Göre İşletme Türleri
Orta ölçekli işletmeler, yıllık istihdam edilen çalışan sayısı 250 kişiden az olan ve yıllık net satış hasılatı veya mali bilançosundan herhangi biri 125 milyon Türk lirasını aşmayan işletmelerdir.

Doğru Cevap: B

Soru 7

Kişi (şahıs) işletmeleri, sermayeleri ve yönetimleri bakımından kişilere (şahıslara) bağlı olarak örgütlenen ve sorumlulukları ortakların kişisel varlıklarını da kapsayan işletmelerdir. Buna göre aşağıdakilerden hangisi bir kişi (şahıs) işletmesidir?

Kollektif şirket

Anonim şirket

Limited şirket

Sermayesi paylara bölünmüş komandit şirket

Üretim kooperatifi

Açıklama:

Hukuki Yapılarına Göre İşletme Türleri
Sermayeleri ve yönetimleri bakımından kişilere (şahıslara) bağlı olarak örgütlenen ve sorumlulukları ortakların kişisel varlıklarını da kapsayan işletmelerdir. Bu işletmeler, tek kişi işletmesi, adi şirket, kollektif ve komandit şirketlerdir.

Doğru Cevap: A

Soru 8

Aşağıdakilerin hangisi iki veya daha fazla kişinin ortak bir amaca ulaşmak için sermaye ve emeklerini birleştirerek sözlü veya yazılı bir sözleşmeye dayalı olarak kurdukları işletme türüdür?

Kolektif şirket

Anonim şirket

Adi şirket

Komandit şirket

Paylı komandit şirket

Açıklama:

Adi Şirket
Adi şirket, iki veya daha fazla kişinin ortak bir amaca ulaşmak için sermaye ve emeklerini birleştirerek sözlü veya yazılı bir sözleşmeye dayalı olarak kurdukları işletme türüdür

Doğru Cevap: C

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi bankacılık, sigortacılık ve diğer sektörlerde büyük sermaye gerektiren alanlarda karşılaşılan gelişmiş bir ticari ortaklık türü olan anonim şirketlerin avantajları arasında yer almaz?

Ortak sorumluluklarının sınırlı olması

Yönetim ve örgütlenme maliyetlerinin düşük olması

Büyüme yeteneğinin fazla olması

Sürekliliğinin payların devrinden etkilenmemesi

Şirketin veya payların devrinin kolay olması

Açıklama:

Anonim Şirket
Bankacılık, sigortacılık ve diğer sektörlerde büyük sermaye gerektiren alanlarda karşılaşılan gelişmiş bir ticari ortaklık türü olan anonim şirketlerin avantajları; ortakların sorumluluklarının sınırlı olması, yönetimin profesyoneller tarafından gerçekleştirilmesi, büyüme yeteneğinin fazla olması, şirketin veya payların devrinin kolay olması ve sürekliliğinin payların devrinden etkilenmemesi.

Doğru Cevap: B

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi limited şirketin belirgin özelliklerinden birisidir?

Tahvil ve hisse senedi çıkarabilir.

Ortaklık payının devri diğer ortakların iznini gerektirmez.

Büyük girişimlerde bulunur ve kolay gelişir.

Sözlü sözleşmeyle kurulabilir.

Ticari unvanı vardır.

Açıklama:

Limited Şirket
Genellikle ortakları tarafından yönetilen ve müdürler tarafından temsil edilen limited şirketin en belirgin özellikleri şunlardır; yazılı sözleşmeyle kurulur ve tüzel kişiliğe sahiptir, ticari unvanı vardır, tahvil ve hisse senedi çıkaramaz, ortaklar gerçek veya tüzel kişi olabilir, ortaklık payının devri diğer ortakların iznini gerektirir, ortakların sorumluluğu şirkete getirdikleri sermaye miktarı ile sınırlıdır, bankacılık ve sigortacılık faaliyetleriyle uğraşamaz, kredi sağlama olanakları sınırlıdır ve büyük girişimlerde bulunamaz ve kolay gelişemez.

Doğru Cevap: E

Soru 11

Anonim şirketler hangi özelliği ile limited şirketlerden farklılaşmaktadır?

Tüzel kişiliğe sahip olması

Ortakların gerçek kişilerin yanı sıra tüzel kişilerden de oluşabilmesi

Ortakların sorumluluğunun şirkete getirdikleri sermaye miktarı ile sınırlı olması

Hisse senedi çıkarabilmesi

Ticari ünvana sahip olması

Açıklama:

Limited şirketler hisse senedi veya tahvil çıkaramadığı halde anonim şirketler çıkarabilmektedir.

Doğru Cevap: D

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisinde şirketin borç ve yükümlülükleri karşısında sınırsız sorumluluk söz konusudur?

Limited şirket ortakları

Anonim şirket ortakları

Sermayesi Paylara Bölünmüş Komandit Şirkette komanditer ortaklar

Adi Komandit Şirkette komanditer ortaklar

Kollektif şirket

Açıklama:

Kollektif şirketlerde ortaklar şirketin borç ve yükümlülükleri karşısında sınırsız sorumluluğa sahiptir. Komandit şirketlerde komanditer ortakların sorumluluğu sınırlıdır. benzer şekilde limited ve anonim şirketlerde de ortakların sorumluluğu şirkete yatırdıkları sermaye miktarı ile sınırlıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi tüzel kişiliğe sahip olmasına rağmen şirket statüsünde değildir?

Adi ortaklık

Limited ortaklık

Anonim ortaklık

Kollektif ortaklık

Kooperatif

Açıklama:

Kooperatifler şirket değildir; tüzel kişiliği olan özel kuruluşlardır

Doğru Cevap: E

Soru 14

Türkiye'de 200 çalışanla faaliyet gösteren ve 2019'da 100 milyon TL satış hasılatı gerçekleştiren bir işletme büyüklük açısından ne tür bir işletme olarak sınıflandırılır?

Mikro ölçekli

Küçük ölçekli

Orta ölçekli

Büyük ölçekli

Makro ölçekli

Açıklama:

Çalışan sayısı 50-250 arasında ve satış hasılatı 25 milyon TL-125 milyon TL arasında olduğundan sorudaki işletme orta ölçekli işletme sınıfında yer alır.

Doğru Cevap: C

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi KOBİ'lerin dezavantajlarından biri DEĞİLDİR?

Sınırlı büyüme

Kısıtlı finansman

Büyük işletmelerle rekabette zayıflık

Düşük maliyetler

Yönetim yetersizliği

Açıklama:

Düşük maliyetler KOİ'lerin avantajlarındandır. Diğer seçeneklerde KOBİ'lerin dezavantajları sıralanmıştır.

Doğru Cevap: D

Soru 16

İktisadi Devlet Teşekkülleri hangi özelliği ile Kamu İktisadi Kuruluşlarından farklılaşmaktadır?

Sermayesinin tamamının devlete ait olması

Tüzel kişiliğe sahip olması

Kamu işletmesi olması

Kâr amacı gütmesi

Belediyelere bağlı kurulması

Açıklama:

İktisadi Devlet Teşekkülleri (İDT), sermayesinin tamamı devlete ait, iktisadi
alanda ticari esaslara göre faaliyet göstermek üzere kurulan kamu iktisadi teşebbüsleridir. Öncelikli olarak kâr amacı güderler.

Doğru Cevap: D

Soru 17

İstanbul Büyükşehir Belediyesi iştiraki olarak, İstanbul’un toplu taşıma ihtiyacını karşılamak amacıyla kurulan İstanbul Ulaşım A.Ş., ne tür bir işletmedir?

Kamu İktisadi Kuruluşu

İktisadi Devlet Teşekkülü

Yerel Yönetim İşletmesi

Kooperatif

Adi şirket

Açıklama:

Yerel yönetim işletmeleri, belediyelere, il özel idarelerine ve köylere bağlı olarak kurulan işletmelerdir. Kamu hizmeti görmek için veya ticari amaçlarla kurulurlar. Belediyelerin su, doğal gaz, toplu taşıma işletmeleri ve ekmek fabrikaları ile il özel idarelerine ait oteller, köy tüzel kişiliklerinin kurup işlettikleri kaplıcalar
bu tür işletmelerin tipik örnekleridir.

Doğru Cevap: C

Soru 18

Kuruluş sermayesinin tamamı devlete ait olan, demiryolu altyapısını yöneterek ve geliştirerek toplumsal fayda sağlamak amacıyla kurulan Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları, ne tür bir işletmedir?

İktisadi Devlet Teşekkülü (İDT)

Kamu İktisadi Kuruluşu (KİK)

KİK Müessesesi

İDT Müessesesi

KİK İştiraki

Açıklama:

Kamu İktisadi Kuruluşlarına örnek olarak Devlet Hava Meydanları Genel Müdürlüğü, Kıyı Emniyeti Genel Müdürlüğü ile Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları Genel Müdürlüğü verilebilir

Doğru Cevap: B

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi temel endüstri işletmesidir?

Maden işletmesi

Demir-çelik işletmesi

Hastane

Okul

Hukuk bürosu

Açıklama:

Temel endüstri işletmeleri; çiftçilik, ormancılık, balıkçılık, hayvancılık ve madencilik faaliyetleriyle uğraşan işletmelerden oluşur. Dolayısıyla, maden işletmesi temel endüstri işletmesidir.

Doğru Cevap: A

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi hizmet işletmesi DEĞİLDİR?

Veteriner polikliniği

Tatil köyü

Sinema

Mali müşavirlik bürosu

Petrol rafinerisi

Açıklama:

Petrol rafinerisi imalat endüstrisi işletmesidir. Diğer seçeneklerdeki işletmeler hizmet işletmeleridir.

Doğru Cevap: E

Ünite 4

Soru 1

İşletmenin bireyi, toplumu ve çevreyi etkileyen eylemleri için sorumlu davranmasına ne ad verilir?

Sosyal Sorumluluk

Yasal Sorumluluk

Gönüllü Sorumluluk

İş Ahlakı

Ekonomik Sorumluluk

Açıklama:

Sosyal sorumluluk; İşletmenin bireyi, toplumu ve çevreyi etkileyen eylem(ler)i için sorumlu davranmasıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi Carroll'un ifade ettiği sosyal sorumluluğun boyutlarından biri değildir?

Ekonomik Sorumluluk

Yasal Sorumluluk

Ahlaki Sorumluluk

Gönüllü Sorumluluk

Ailevi Sorumluluk

Açıklama:

Carroll sosyal sorumluluğun dört boyutta incelenebileceğini ifade etmektedir. Bunları, ekonomik, yasal, ahlaki ve gönüllü sorumluluklar olarak sayabiliriz.

Doğru Cevap: E

Soru 3

Doğru ve adil olanı yapmak, sosyal paydaşlara zarar gelmesini önlemek, sosyal sorumluluğun hangi alanına girmektedir?

Gönüllü Sorumluluklar

Ahlaki Sorumluluklar

Ekonomik Sorumluluklar

Yasal Sorumluluklar

Bireysel Sorumluluklar

Açıklama:

Piramidin üçüncü basamağında ahlaki sorumluluklar yer almaktadır. Ahlaki sorumluluklar, doğru ve adil olanı yapmakla, sosyal paydaşlara zarar gelmesini önlemekle ya da gelmesi muhtemel zararı asgari düzeye indirmekle ilgilidir.

Doğru Cevap: B

Soru 4

İşletmelerin iç ve dış sosyal paydaşlarına katkıda bulunmaları ve yaşam kalitesini iyileştirme çabaları olarak görülen sorumluluk aşağıdakilerden hangisidir?

Yasal Sorumluluklar

Ahlaki Sorumluluklar

Gönüllü Sorumluluklar

Ekonomik Sorumluluklar

Müşterilere Karşı Sorumluluklar

Açıklama:

Piramidin en üst basamağında gönüllü sorumluluklar olarak ifade edilen toplumun işletmeden iyi bir vatandaş olarak yerine getirmesini beklediği sorumluluklardan oluşmaktadır. Gönüllü sorumluluklar; işletmelerin iç ve dış sosyal paydaşlarına katkıda bulunmaları ve yaşam kalitesini iyileştirme çabaları olarak görülmektedir.

Doğru Cevap: C

Soru 5

Çalışanların hayat standardına uygun ücret ödemek, iş tatmini sağlayacak çalışma koşulları oluşturmak ve iyileştirmede bulunmak, işletmelerin hangi tür sosyal sorumluluk konusuna girmektedir?

Müşterilere karşı sosyal sorumluluklar

Çevreye karşı sorumluluklar

Tedarikçilere karşı sorumluluklar

Çalışanlara karşı sorumluluklar

Rakiplere karşı sorumluluklar

Açıklama:

Çalışanlara karşı işletmelerin sorumlulukları arasında, hayat standardına uygun ücret ödemek, iş tatmini sağlayacak çalışma koşulları oluşturmak ve iyileştirmelerde bulunmak, insan ilişkilerine değer verilen çalışma ortamları oluşturmak, mesleki eğitim ve kariyer gelişimlerine katkıda bulunmak, sağlık açısından zararlı iş ortamlarından kaçınmak vb. sayılabilir.

Doğru Cevap: D

Soru 6

Milton Friedman'in öncülük ettiği yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Klasik Yaklaşım

Modern Yaklaşım

Postmodern Yaklaşım

Kurumsal Yaklaşım

Normatif Yaklaşım

Açıklama:

Klasik yaklaşıma öncülük edenlerin başında Milton Friedman gelmektedir. Friedman 1970 yılında yazmış olduğu “İşletmelerin Sosyal Sorumluluğu Kârını Artırmaktır” adlı makalesinde, işletmelerin sorumluluklarından değil insanların sorumluluklarından bahsedilebileceği üzerinde durmuş ve işletme yöneticilerinin asıl sorumluluklarının işletmeye sermaye koymuş olan ortaklara karşı işletme kârının artırılmasından ibaret olduğunu iddia etmiştir.

Doğru Cevap: A

Soru 7

İnsanın bireysel ve toplumsal ilişkilerini nasıl yönlendirmesi gerektiğini, iyi ve kötü söz ve davranışı belirleyecek ölçütlerin neler olabileceğini inceleyen bilim dalı olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Paydaş teorisi

Etik kavramı

İş ahlakı

Görecelilik yaklaşımı

Normatif ahlak

Açıklama:

Etik kavramı karakter ve alışkanlık anlamına gelen ethos’tan türetilmiştir. Ahlak felsefesi veya ahlak bilim olarak ele alınan etik kavramı insanın bireysel ve toplumsal ilişkilerini nasıl yönlendirmesi gerektiğini, iyi ve kötü söz ve davranışı belirleyecek ölçütlerin neler olabileceğini inceleyen bilim dalı olarak tanımlanmaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 8

Teleolojik yaklaşım
Deontolojik yaklaşım
Görecelilik yaklaşımı

Yukarıdaki kavramlardan hangisi/hangileri iş ahlakıyla ilgili literatürde geçen kuramsal yaklaşımlardan biridir?

Yalnız I

II ve III

I ve III

I ve II

I, II ve III

Açıklama:

İş ahlakıyla ilgili literatürde genel olarak üç temel kuramsal yaklaşımın olduğu gözlenmektedir. Bu yaklaşımlar aşağıdaki şekilde gruplandırılabilir:

Teleolojik yaklaşım (Sonuç yaklaşımı)
Deontolojik yaklaşım (Kural ya da neden yaklaşımı)
Görecelilik yaklaşımı (Kültürel görecelilik yaklaşımı)

Doğru Cevap: E

Soru 9

Tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarına uygun ürünlerin onlara sunulması faaliyetleri çerçevesinde; mal veya hizmetlerin üretimi veya geliştirilmesi, sunulması, fiyatlandırılması, dağıtımı, tutundurulması çabalarını kapsayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Finansman

Üretim

Pazarlama

Tüketim

Dağıtım

Açıklama:

Pazarlama, tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarına uygun ürünlerin onlara sunulması faaliyetleri çerçevesinde; mal veya hizmetlerin üretimi veya geliştirilmesi, sunulması, fiyatlandırılması, dağıtımı, tutundurulması çabalarını kapsamaktadır. Bu faaliyetlerin tamamında iş ahlakı açısından sorgulanabilir pazarlama karar ve eylemleri söz konusu olabilir.

Doğru Cevap: C

Soru 10

"İşletmelerin kuruluşundaki ..... amaç pazarın talep ettiği veya ihtiyaç duyduğu mal ve hizmetlerin üretilmesidir."
Boşluğa hangi kavram gelmelidir?

temel

ikincil

kurumsal

küresel

teknik

Açıklama:

İşletmelerin kuruluşundaki temel amaç pazarın talep ettiği veya ihtiyaç duyduğu mal ve hizmetlerin üretilmesidir.

Doğru Cevap: A

Soru 11

Etik çerçevede bir işletmenin ya da bir bireyin kendi çıkarlarının olduğu kadar toplumun genel çıkarlarının yararına da hareket etmesi durumu aşağıdakilerden hangisidir?

İş ahlakı

Ahlaki sorumluluk

Sosyal sorumluluk

Gönüllü sorumluluk

Yasal sorumluluk

Açıklama:

İşletmenin sosyal sorumluluğu, insanı, toplumu ve çevreyi etkileyen herhangi bir eylemi için işletmenin sorumlu davranması anlamı taşımaktadır. Sosyal Sorumluluk İşletmenin bireyi, toplumu ve çevreyi etkileyen eylem(ler)i için sorumlu davranmasıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 12

Gerçek, adil ve doğru olma yükümlülüğü, kötülükten kaçınma olarak ifade edilen sorumluluk biçimi aşağıdakilerden hangisidir?

Ahlaki sorumluluk

Yasal sorumluluk

Ekonomik sorumluluk

Gönüllü sorumluluk

Toplumsal sorumluluk

Açıklama:

Sosyal Sorumluluk Alanları
Toplum tarafından beklenilen sorumluluklar arasında olan işletmelerin ahlaki sorumluluklarının dayanakları olarak toplumsal değerlerin dikkate alınması gerekmektedir. Ahlâkî Sorumluluklar “Âhlakî ol.” Gerçek, adil ve doğru olma yükümlülüğü, kötülükten kaçınma biçiminde bir işletmenin Sosyal Sorumluluk Piramidinde 3. basamakta yer alır.

Doğru Cevap: A

Soru 13

İşletmelerin genel olarak faaliyette bulunduğu toplumla ilgili, finansal ve diğer yetenekleri ölçüsünde her türlü sosyal sorunla ilgili sorumluluğu aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilebilir?

Çalışanlara karşı sorumluluk

Topluma karşı sorumluluk

Çevreye karşı sorumluluk

Tedarikçilere karşı sorumluluk

Rakiplere karşı sorumluluk

Açıklama:

Sosyal Sorumluluk Alanları
Toplumla ilgili sorumluluklar daha genel ve geniş bir çerçevede değerlendirilmektedir. İşletmelerin genel olarak faaliyette bulunduğu toplumla ilgili, finansal ve diğer yetenekleri ölçüsünde her türlü sosyal sorunla ilgili sorumluluğu söz konusudur. Her işletme bu anlamda, toplumun sosyal sorunlarına karşı duyarlı olmak ve ona katkıda bulunmak durumundadır.

Doğru Cevap: B

Soru 14

Bir işletmenin hayat standardına uygun ücret ödemesi, iş tatmini sağlayacak çalışma koşulları oluşturması ve iyileştirmelerde bulunması hangi sorumluluk alanına girer?

Yerel topluluğa karşı sorumluluk

Topluma karşı sorumluluk

Çevreye karşı sorumluluk

Çalışanlara karşı sorumluluk

Rakiplere karşı sorumluluk

Açıklama:

Sosyal sorumluluk Alanları
Çalışanlara karşı işletmelerin sorumlulukları arasında, hayat standardına uygun ücret ödemek, iş tatmini sağlayacak çalışma koşulları oluşturmak ve iyileştirmelerde bulunmak, insan ilişkilerine değer verilen çalışma ortamları oluşturmak, mesleki eğitim ve kariyer gelişimlerine katkıda bulunmak, sağlık açısından zararlı iş ortamlarından kaçınmak vb. sayılabilir.

Doğru Cevap: D

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluğun boyutlarından biri değildir?

Ekonomik sorumluluk

Yasal sorumluluk

Ahlaki sorumluluk

Gönüllü sorumluluk

Siyasi sorumluluk

Açıklama:

Sosyal sorumluluk 4 boyuttan oluşur. Bunlar; ekonomik, yasal, ahlaki ve gönüllü sorumluluklardır.

Doğru Cevap: E

Soru 16

Aşağıdaki düşünürlerden hangisi işletmelerde sosyal sorumluluk kavramını piramit metaforuyla açıklamıştır?

Carroll

Friedman

Bikun

Taylor

Weber

Açıklama:

Sosyal sorumluluğun incelenmesinde Carroll (1991) tarafından geliştirilen model literatürde sıklıkla ele alınmaktadır. Carroll sosyal sorumluluğu piramit metaforuyla açıklamaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 17

1. Müşterilere karşı sorumluluklar
2. Çalışanlara karşı sorumluluklar
3. Çevreye karşı sorumluluklar
4. Tedarikçilere karşı sorumluluklar
5. Rakiplere karşı sorumluluklar
6. Pay sahiplerine karşı sorumluluklar
Yukarıda belirtilenlerden hangileri işletmelerin sosyal sorumluluklarındandır?

1,2,3,4

2,3,4,5,6

1,2,3,4,6

1,2,3,4,5,6

1,3,4,6

Açıklama:

İşletmelerin sosyal sorumluluklarıyla ilgili konuları genel başlıklar hâlinde aşağıdaki gibi sıralamak mümkündür:
1. Müşterilere karşı sorumluluklar
2. Çalışanlara karşı sorumluluklar
3. Çevreye karşı sorumluluklar
4. Tedarikçilere karşı sorumluluklar
5. Rakiplere karşı sorumluluklar
6. Pay sahiplerine karşı sorumluluklar
7. Kamu kurumlarına (devlete) karşı sorumluluklar
8. Yerel topluluğa karşı sorumluluklar
9. Topluma karşı sorumluluklar

Doğru Cevap: D

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk yaklaşımlarından biri olan klasik yaklaşımın öncülerinden biridir?

Carroll

Friedman

Bikun

Taylor

Weber

Açıklama:

Doğru Cevap: B

Soru 19

Aşağıdaki yaklaşımlardan hangisi işletme yöneticilerinin asıl sorumluluklarının işletmeye sermaye koymuş olan ortaklara karşı işletme kârının artırılmasından ibaret olduğunu iddia etmektedir?

Kurumsal Vatandaşlık teorisi

Modern Yaklaşım

Klasik Yaklaşım

Normatif Paydaş teorisi

Araçsal Paydaş teorisi

Açıklama:

Doğru Cevap: C

Soru 20

Aşağıdaki yaklaşımlardan hangisi çevreyi esas alan bir yaklaşım olarak gelişmiş ve müşterileri, işletme için birinci derecede öneme sahip ve işletme gelirinin sağlayıcıları olarak görür?

Klasik yaklaşım

Modern Yaklaşım

Kurumsal Vatandaşlık Teorisi

Araçsal paydaş teorisi

Normatif paydaş teorisi

Açıklama:

Doğru Cevap: B

Soru 21

Aşağıdaki yaklaşımlardan hangisi işletmelerin ticari faaliyetlerini gerçekleştirirken tüm yasal, ahlaki ve sosyal kurallara uyması ve toplumla arasında oluşan sosyal sözleşmenin gereklerini yerine getirmesini içermektedir?

Klasik yaklaşım

Modern yaklaşım

Kurumsal vatandaşlık teorisi

Araçsal paydaş teorisi

Normatif paydaş teorisi

Açıklama:

Kurumsal vatandaşlık, işletmelerin toplumdaki artan rolleriyle birlikte artan sorumluluklarının sonucunda ortaya çıkmıştır. Kurumsal vatandaşlık kavramı, hem sürdürülebilir bir kalkınma hem de sürdürülebilir bir işletme için işletmenin bir vatandaş olarak sorumluluklarını tanımlamaktadır. Kurumsal vatandaşlık, işletmelerin ticari faaliyetlerini gerçekleştirirken tüm yasal, ahlaki ve sosyal kurallara uyması ve toplumla arasında oluşan sosyal sözleşmenin gereklerini yerine getirmesidir.

Doğru Cevap: C

Soru 22

Aşağıdaki yaklaşımlardan hangisine göre işletme gerçek değerini, iş birliğinin ve rekabetin merkezinde yer alarak sağlamaktadır?

Klasik yaklaşım

Modern yaklaşım

Kurumsal vatandaşlık teorisi

Betimleyici paydaş teorisi

normatif paydaş teorisi

Açıklama:

Betimleyici paydaş teorisine göre işletme gerçek değerini, iş birliğinin ve rekabetin merkezinde yer alarak sağlamaktadır. Teori bazı ayırt edici özellikleri ve spesifik davranışları açıklamakta kullanılmaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 23

Aşağıdaki yaklaşımlardan hangisi işletmenin verimlilik amacıyla, sosyal sorumluluk çerçevesinde paydaş yönetimiyle arasındaki bağı konu edinmektedir?

Betimleyici paydaş teorisi

Araçsal paydaş teorisi

Normatif paydaş teorisi

Klasik yaklaşım

Modern yaklaşım

Açıklama:

Araçsal paydaş teorisi;işletmenin verimlilik amacıyla, sosyal sorumluluk çerçevesinde paydaş yönetimiyle arasındaki bağı konu edinmektedir. Bu yaklaşıma göre diğer şartlar aynı kalmak kaydıyla, paydaş yönetimini benimseyen işletmelerin kârlılık, süreklilik ve büyüme konularında daha iyi bir performans sergileyecekleri belirtilmektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi temel ahlak sistemleri içerisinde yer almaz?

Relativizm (Bireysel Çıkar)

Faydacılık (Fayda ve Maliyetler)

Evrenselcilik (Görev)

Paydaş yaklaşımı (Müşteriler,ortaklar)

Haklar (Bireysel Hak ve Özgürlükler)

Açıklama:

Temel ahlak sistemleri;
Relativizm (Bireysel Çıkar)
Faydacılık (Fayda ve Maliyetler)
Evrenselcilik (Görev)
Haklar (Bireysel Hak ve Özgürlükler)
Dağıtıcı Adalet (Hak ve Adalet)
Ebedi Yasa (Kutsal Kitap)

Doğru Cevap: D

Soru 25

"İşletmenin .... sorumluluğu, insanı, toplumu ve çevreyi etkileyen herhangi bir eylemi için işletmenin sorumlu davranması anlamı taşımaktadır."
Boşluğa hangi kavram gelmelidir?

sosyal

durumsal

dinamik

küresel

eşbiçimli

Açıklama:

İşletmenin sosyal sorumluluğu, insanı, toplumu ve çevreyi etkileyen herhangi bir eylemi için işletmenin sorumlu davranması anlamı taşımaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 26

Carroll sosyal sorumluluğun hangi boyutları olduğunu öne sürmüştür?

ekonomonik, yasal, ahlaki, gönüllü

ekonomik, dinamik, yasal, küresel

yasal, örgütsel, çevresel, küresel

ekonomik, sosyal, küresel, çevresel

ekonomik, çevresel, örgütsel, ahlaki

Açıklama:

Carroll sosyal sorumluluğun dört boyutta incelenebileceğini ifade etmektedir. Yukarıda bahsedildiği üzere bunları, ekonomik, yasal, ahlaki ve gönüllü sorumluluklar olarak sayabiliriz. Carroll, bu dört boyuttan oluşan bir sosyal sorumluluk piramidi (modeli) geliştirmiştir. Sosyal sorumluluk piramidinde ele alınan kategoriler önceliklerine göre sıralanmaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 27

İşletmelerin sosyal sorumlulukları piramidinde en alt aşamada hangi sorumluluklar yer almaktadır?

ekonomik

yasal

ahlaki

gönüllü

küresel

Açıklama:

İşletmelerin sosyal sorumlulukları piramidi genel olarak dört aşamadan oluşmaktadır. İşletmenin büyüklüğü, sektörü, iş yaptığı ülke, yönetim tarzı vb. faktörler ne olursa olsun, piramidin en altında ekonomik sorumluluklarının olması gerektiği düşünülmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 28

İşletmelerde sosyal sorumluluk piramidinin en üst basamağında hangi sorumluluklar yer almaktadır?

gönüllü sorumluluklar

yasal sorumluluklar

sistematik sorumluluklar

dahili sorumluluklar

dışsal sorumluluklar

Açıklama:

Sosyal sorumluluk piramidinin en üst basamağında yer alan gönüllü sorumluluklar, ekonomik açıdan büyümüş ve gelişmiş işletmelerin topluma katkıda bulunacak sosyal yatırımlara, çoğunlukla doğrudan bir sonuç beklemeksizin katılım göstermeleridir.

Doğru Cevap: A

Soru 29

Hesapların doğru tutulması, kar ve zararın doğru ve gerçekçi olarak hesaplanması, işletmenin hangi paydaş grubuna olan sorumluluğudur?

pay sahiplerine

müşteriler

çalışanlar

tedarikçiler

toplum

Açıklama:

İşletmenin pay sahiplerine karşı sorumlulukları arasında, hesapların doğru tutulması, kar ve zararın doğru ve gerçekçi olarak hesaplanması, yeni sermaye elde etme adına karın olduğundan fazla veya bazı açıkları kapatma adına olduğundan düşük gösterilmesi sıkça karşılaşılan durumlar arasındadır.

Doğru Cevap: A

Soru 30

"Kurumsal ...., işletmelerin ticari faaliyetlerini gerçekleştirirken tüm yasal, ahlaki ve sosyal kurallara uyması ve toplumla arasında oluşan sosyal sözleşmenin gereklerini yerine getirmesidir."
Boşluğa hangi kavram getirilmelidir?

vatandaşlık

yönetim

globalleşme

dinamizm

strateji

Açıklama:

Kurumsal vatandaşlık, işletmelerin ticari faaliyetlerini gerçekleştirirken tüm yasal, ahlaki ve sosyal kurallara uyması ve toplumla arasında oluşan sosyal sözleşmenin gereklerini yerine getirmesidir.

Doğru Cevap: A

Soru 31

İşletmenin bireyi, toplumu ve çevreyi etkileyen eylemleri için sorumlu davranmasına ne ad verilir?

Sosyal Sorumluluk

Halkla İlişkiler

Sponsorluk

Gönüllü Yardım

Etik Yaklaşım

Açıklama:

İşletmenin bireyi, toplumu ve çevreyi etkileyen eylemleri için sorumlu davranmasına sosyal sorumluluk adı verilir.

Doğru Cevap: A

Soru 32

Hangi sosyal sorumluluk yaklaşımına göre müşteriler, işletme için birinci derecede öneme sahiptir ve işletme gelirinin sağlayıcıları olarak görülürler?

Modern yaklaşım

Klasik yaklaşım

Neo Klasik yaklaşım

Sistem yaklaşımı

Durumsallık yaklaşımı

Açıklama:

Modern yaklaşıma göre müşteriler, işletme için birinci derecede öneme sahiptir ve işletme gelirinin sağlayıcıları olarak görülürler.

Doğru Cevap: A

Soru 33

İşletmelerde sosyal sorumluluk kavramı hangi yıllardan itibaren önem kazanmaya başlamıştır?

1930

1940

1950

1960

1970

Açıklama:

İşletmelerde sosyal sorumluluk kavramı 1950'li yıllardan itibaren önem kazanmaya başlamıştır.

Doğru Cevap: C

Soru 34

Hangi paydaş teorisine göre işletme gerçek değerini, iş birliğinin ve rekabetin merkezinde yer alarak sağlamaktadır?

Betimleyici Paydaş Teorisi

Araçsal Paydaş Teorisi

Normatif Paydaş Teorisi

Kurumsal Paydaş Teorisi

Global Paydaş Teorisi

Açıklama:

Betimleyici paydaş teorisine göre işletme gerçek değerini, iş birliğinin ve rekabetin merkezinde yer alarak sağlamaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 35

Hangi paydaş teorisi işletmenin verimlilik amacıyla, sosyal sorumluluk çerçevesinde paydaş yönetimiyle arasındaki bağı konu edinmektedir?

Araçsal Paydaş Teorisi

Normatif Paydaş Teorisi

Betimleyici Paydaş Teorisi

Durusmal Paydaş Teorisi

Eşzamanlı Paydaş Teorisi

Açıklama:

Araçsal teori, işletmenin verimlilik amacıyla, sosyal sorumluluk çerçevesinde paydaş yönetimiyle arasındaki bağı konu edinmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 36

Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluğun boyutlarından biri değildir?

Ekonomik

Yasal

Ahlaki

Gönüllü

Kurumsal

Açıklama:

Sosyal sorumluluk ekonomik, yasal, ahlaki ve gönüllü sorumluluklar olarak dört boyutta incelenmektedir.

Doğru Cevap: E

Soru 37

İşletmelerin müşterilerine karşı ilk sorumluluğu aşağıdakilerden hangisidir?

Müşterinin istek ve beklentilerine uygun ürün ve hizmetlerin üretilip pazara sunulmasıdır.

Ürünün içerik ve kullanım esnasında tüketicilere zarar vermemesidir.

Bireylerin aşırı tüketime yönlendirilmemesidir.

Tüketicilerin tercihlerinin kısıtlanmamasıdır.

Tüketici kararlarını yönlendirici çabalardan kaçınılmasıdır.

Açıklama:

İşletmelerin müşterilerine karşı ilk sorumluluğu,müşterinin istek ve beklentilerine uygun ürün ve hizmetlerin üretilip pazara sunulmasıdır

Doğru Cevap: A

Soru 38

Sosyal sorumlulukta klasik yaklaşıma öncülük eden yönetim bilimci kimdir?

Milton Friedman

Henry Fayol

Max Weber

Frederick Taylor

Archie B.Carroll

Açıklama:

Sosyal sorumlulukta klasik yaklaşıma öncülük eden yönetim bilimci Milton Friedman'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 39

Aşağıdakilerden hangisi iş ahlakı ile ilgili işletme dışı faktörlerle ilgili konulardan biridir?

İnsan kaynakları

Üretim

Satın alma

Muhasebe

Teknoloji

Açıklama:

Teknoloji iş ahlakı ile ilgili işletme dışı faktörlerden biridir.

Doğru Cevap: E

Soru 40

Aşağıdakilerden hangisi pazar ve rakiplerle ilgili iş ahlakı konuları arasında yer almaz?

Fiyat sınırlamaları

Talebin manipülasyonu

Rakip ürünlerin sattırılmaması

Perakende fiyatlara müdahale edilmesi

Ücret ve çalışma hakları

Açıklama:

Ücret ve çalışma hakları insan kaynakları fonksiyonu ile ilgili iş ahlakı konuları arasında yer alır.

Doğru Cevap: E

Soru 41

Vergilerin düşük hesaplanabilmesi için gerçek dışı belgelerin kullanılması işletme içi faktörlerle ilgili iş ahlakı konularından hangisinin kapsamında yer alır?

Pazarlama fonksiyonları ile ilgili iş ahlakı konuları

Üretim fonksiyonu ile ilgili iş ahlakı konuları

Satın alma fonksiyonuyla ilgili iş ahlakı konuları

Araştırma-Geliştirme fonksiyonu ile ilgili iş ahlakı konuları

Muhasebe fonksiyonuyla ilgii iş ahlakı konuları

Açıklama:

Vergilerin düşük hesaplanabilmesi için gerçek dışı belgelerin kullanılması işletme içi faktörlerle ilgili iş ahlakı konularından muhasebe fonksiyonu ile ilgili iş ahlakı konuları içinde yer alır.

Doğru Cevap: E

Soru 42

İşletmelerin ticari faaliyetlerini gerçekleştirirken tüm yasal, ahlaki ve sosyal kurallara uyması ve toplumla arasında oluşan sosyal sözleşmenin gereklerini yerine getirmesine ne ad verilir?

Kurumsal vatandaşlık

Etik

Ahlak

İş ahlakı

Muvazene

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Soru 43

Ahlak sistemlerinden relativizm'e göre karar verme ölçütü nedir?

Bireysel çıkar ve ihtiyaçlar

Ahlaki kararların ya da eylemin sonuçları

Ahlaki kararın ya da eylemin niyeti

Tek bir değere, özgürlüğe ve seçim özgürlüğünü temel alan bireysel haklar

Mal ile faydaların eşit dağıtımına

Açıklama:

Ahlak sistemlerinden relativizm'e göre karar verme ölçütü bireysel çıkar ve ihtiyaçlardır.

Doğru Cevap: A

Soru 44

İşletmelerde sosyal sorumluluk alarak, sosyal kabulü nasıl oluşturur?

İşletmelerin sosyal sorumluluklarının yerine getirilmesi, işletmelerin topluma karşı olan ekonomik ve sosyal sorumluluklarının karşılanması yanında, yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ölçüsünde bir sosyal kabulün oluşmasına da katkıda bulunmaktadır.

Bir işletmenin çalışanlarına düzenli olarak çalışanların ücretlerini ve sigorta primlerini ödemesidir.

İşletmelerin başta bankalar olmak üzere diğer işletmeler arası ilişkilerden doğan görevleri zamanında yerine getirmesidir

İşletmenin düzenli olarak gelir getiren bir işletme olarak kar etmesini sağlamaktır.

İşletmelerin topluma yerine getirdiği görevleri yanında doğaya da katkıda bulunması gerekir.

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Soru 45

İşletmelerin sosyal sorumlulukları günümüz modern işletmelerinde hangi özellikleri daha çok ortaya çıkmaktadır?

İşletmeler günümüzde sadece topluma iş sahaları açma değil aynı zamanda çevre bilincini de desteklemektedir.

İşletmenin asıl işlevleri genişleyen bir çıkar grubu için gerçekleştirilmektedir ve çıkar gruplarının yaşamları üzerinde bu işlevlerin önemli oranda etkisi bulunmaktadır.

İşletmeler hem yurt dışı ve hem de yurt içi sorumlulukların yerine getirmelidir. İşletmelerin en büyük sorumluluğu ödediği vergilerdir.

Günümüzde işletmeler iş sahaların yanında eğitime katkıları ile ön plana çıkmaktadır.

İşletmelerin en büyük özellikleri kuruluş amaçları ve yarattıkları katama değerdir.

Açıklama:

İşletmelerin sosyal sorumlulukları günümüz modern işletmelerinin iki özelliğinden dolayı ortaya çıkmaktadır (1) İşletmenin asıl işlevleri genişleyen bir çıkar grubu için gerçekleştirilmektedir. (2) Çıkar gruplarının yaşamları üzerinde bu işlevlerin önemli oranda etkisi bulunmaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 46

Carroll sosyal sorumluluğun dört boyutta incelenebileceğini ifade etmektedir. Bu dört boyut nelerdir?

Carroll’a göre sosyal sorumluluğun dört boyutu, ekonomik, sosyal, felsefe ve toplumdur.

Carroll’a göre sosyal sorumluluğun dört boyutu, ekonomik, devlete karşı sorumluluklar, topluma karşı sorumluluklar ve çevreye karşı sorumluluklardır.

Carroll’a göre sosyal sorumluluğun dört boyutu, işletmenin amaçları, ekonomik edinimleri, sosyal edinimleri ve işletmenen toplumdaki imaj boyutudur.

Carroll’a göre sosyal sorumluluğun dört boyutu, ekonomik, yasal, ahlaki ve gönüllü sorumluluklar.

Carroll’a göre sosyal sorumluluğun dört boyutu, ülke ekonomisine katkısı, topluma katkısı, çevreye katkısı ve devlete katkısıdır.

Açıklama:

Carroll sosyal sorumluluğun dört boyutta incelenebileceğini ifade etmektedir. Yukarıda bahsedildiği üzere bunları, ekonomik, yasal, ahlaki ve gönüllü sorumluluklar olarak sayabiliriz.

Doğru Cevap: D

Soru 47

Carroll’a göre, işletmenin sosyal sorumluluk piramidindeki, gönüllü sorumluluklar neleri içermektedir?

Âhlakî olmak ve gerçek, adil ve doğru olma yükümlülüğü, kötülükten kaçınmadır.

Kanun, toplumun dogru ve yanlışlarının toplandığı metindir. Oyun kuralına göre oynanmalıdır.

İyi bir kurumsal vatandaş olmak ve topluma katkıda bulunacak kaynaklar ve yaşam kalitesinin iyileştirilmesi.

Kârlı ol ve rekabette en önde olmaktır.

Vergini öde, işçini daima destekle.

Açıklama:

Carroll’a göre, gönüllü sorumluluklar, İyi bir kurumsal vatandaş olmak ve topluma katkıda bulunacak kaynaklar ve yaşam kalitesinin iyileştirilmesi.

Doğru Cevap: C

Soru 48

Bir işletmelerin müşterilerine karşı sorumlulukları nelerdir?

Müşterilerine kaliteli ürünler yanında onlara kalite garantisi vermesidir.

İşletmeler ürettikleri ürünleri için kalite standartları çerçevesinde hareket etmelidirler.

İşlemeler için müşteri çok önemli olduğu için müşteri memnuniyetini ön plana çıkarmalıdırlar.

Müşterilerine kaliteli ürünler sunmasıdır.

Müşterinin ihtiyaç istek ve beklentilerine uygun ürün ve hizmetin üretilip pazara sunulması ilk sırada gelmektedir. Ürünün içerik ve kullanım esnasında tüketicilere zarar vermeyecek, yaşamlarını olumsuz etkilemeyecek biçimde üretilip pazara sunulması önem taşımaktadır.

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 49

Sosyal sorumlulukla ilgili yaklaşımlarda, modern yaklaşım ne anlama gelmektedir?

Çevreci, sosyal sorumluluk alan firmalardır.

Tüketiciyi korumaya yönelik firmalardır.

Topluma iş olanakları sağlamak modern bir firmanın önceliğidir.

Vergisini veren, işçilerin haklarının almasına sağlayan firmalardır.

Toplumun kaynaklarını etkili ve verimli kullanan firmalara denilir.

Açıklama:

Modern yaklaşıma göre müşteriler, işletme için birinci derecede öneme sahiptir ve işletme gelirinin sağlayıcıları olarak görülürler. Modern yaklaşım, aslında pazar koşulları içinde işletmelerin çıkar grupları arasında değişen dengelerden etkilenen bir yaklaşımdır. Tüketicilerin korunmasına yönelik hareketlerin yaygınlaşmaya başlaması, çevrecilik hareketlerinin işletmeler üzerinde önemli bir baskı unsuru olması, işletme yönetiminde Toplam Kalite Yaklaşımının ortaya çıkması ve pazarlama faaliyetlerinin müşteri odaklı hâle gelmesi, işletmelerin sosyal sorumluluklarının alanının genişlemesine ve sosyal sorumluluk kavramının daha geniş açıdan ele alınmasına neden olmuştur.

Doğru Cevap: A

Soru 50

Kurumsal vatandaşlık teorisi ne demektir?

İşletmelerin ve müşterilerin sosyal sorumlulukları kavramının oldukça geniş bir çerçevede ele alındığı anlayışıdır.

Kurumsal Vatandaşlık, işletmelerin ticari faaliyetlerini gerçekleştirirken tüm yasal, ahlaki ve sosyal kurallara uyması ve toplumla arasında oluşan sosyal sözleşmenin gereklerini yerine getirmesidir.

İşletme faaliyetinin, çevreye, insan sağlığına ve sosyal etkilerinin ciddi anlamda ilgilendiği ve ayrıca tüketicilerin korunmasına yönelik hareketlerin önemli ölçüde yerine getirilimesidir.

“İşletmelerin sosyal sorumluluğu kârını artırmaktır” anlayışının olduğu bir kavramdır.

İşletmenin amacını gerçekleştirmesiyle sosyal problemlerin de çözüleceği varsayımına dayanmaktadır.

Açıklama:

Kurumsal vatandaşlık, işletmelerin toplumdaki artan rolleriyle birlikte artan sorumluluklarının sonucunda ortaya çıkmıştır. Kurumsal vatandaşlık kavramı hem sürdürülebilir bir kalkınma hem de sürdürülebilir bir işletme için işletmenin bir vatandaş olarak sorumluluklarını tanımlamaktadır. Kurumsal vatandaşlık, işletmelerin ticari faaliyetlerini gerçekleştirirken tüm yasal, ahlaki ve sosyal kurallara uyması ve toplumla arasında oluşan sosyal sözleşmenin gereklerini yerine getirmesidir.

Doğru Cevap: B

Soru 51

Normatif paydaş teorisi ne anlama gelir?

Bu teoride ekonomik sorumluluklar üzerinde durulmakta ve bununla birlikte ahlaki davranmadaki rolü de reddedilmemektedir.

İşletmenin verimlilik amacıyla, sosyal sorumluluk çerçevesinde paydaş yönetimiyle arasındaki bağı konu edinmektedir.

İşletme gerçek değerini, iş birliğinin ve rekabetin merkezinde yer alarak sağlamaktadır

Bu teoride ahlaki sorumluluklar üzerinde durulmakta ve bununla birlikte ekonomik başarıdaki rolü de reddedilmemektedir.

İşletme gerçek değerini, toplumsal sorumluluklarını yerine getirerek sağlamaktadır.

Açıklama:

Normatif bakış açısı, işletmenin ahlaki davranması yönündeki önerilerle belirginleşmektedir. Bu teoride ahlaki sorumluluklar üzerinde durulmakta ve bununla birlikte ekonomik başarıdaki rolü de reddedilmemektedir.

Doğru Cevap: D

Soru 52

İş ahlakıyla ilgili kuramsal yaklaşımlardan olan teleolojik yaklaşım ne anlama gelmektedir?

Kural ya da neden yaklaşımıdır.

Kültürel görecelilik yaklaşımıdır.

Sonuç yaklaşımıdır.

Moral haklar yaklaşımıdır.

Faydacılık yaklaşımıdır.

Açıklama:

Teleolojik yaklaşım (Sonuç yaklaşımı) dır.

Doğru Cevap: C

Soru 53

Ahlak sistemi olarak, Faydacılık (Fayda ve Maliyetler) sisteminin karar verme ölçütleri nedir?

Ahlaki kararlar kararın ya da eylemin niyetine dayanmaktadır. Aynı şartlar altında aynı kararlara ulaşılabilir.

Ahlaki kararlar tek bir değere, özgürlüğe ve seçim özgürlüğünü temel alan bireysel haklara dayanır.

Ahlaki kararlar tek bir değere, adalete dayanır ve mal ile faydaların eşit dağıtımını esas alır.

Ahlaki kararlar bireysel çıkar ve ihtiyaçlara göre verilir.

Ahlaki kararların temelinde yapılan eylemin sonuçları yer almaktadır. Yapılan eylem insanlığın çoğunluğu için faydalı ise ahlakidir.

Açıklama:

Ahlaki kararların temelinde yapılan eylemin sonuçları yer almaktadır. Yapılan eylem insanlığın çoğunluğu için faydalı ise ahlakidir.

Doğru Cevap: E

Soru 54

"Sosyal sorumluluk ekonomik, yasal, ahlaki ve ............ sorumluluklar olarak dört boyutta incelenebilir." Verilen ifadedeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

bireysel

gönüllü

kurumsal

toplumsal

ailevi

Açıklama:

Sosyal sorumluluk ekonomik, yasal, ahlaki ve gönüllü sorumluluklar olarak dört boyutta incelenebilir.

Doğru Cevap: B

Soru 55

"Ahlaki kararlar bireysel çıkar ve ihtiyaçlara göre verilir" ifadesi hangi temel ahlak sisteminin karar verme ölçütüdür?

Relativizm

Faydacılık

Evrenselcilik

Dağıtıcı Adalet

Ebedi Yasa

Açıklama:

Relativizm (Bireysel Çıkar): Karar verme ölçütü; ahlaki kararlar bireysel çıkar ve ihtiyaçlara göre verilir.

Doğru Cevap: A

Soru 56

"Ahlaki kararlar kararın ya da eylemin niyetine dayanmaktadır. Aynı şartlar altında aynı kararlara ulaşılabilir" karar verme ölçütü hangi temel ahlak sistemi ile ilgilidir?

Faydacılık

Relativizm

Evrenselcilik

Dağıtıcı Adalet

Ebedi Yasa

Açıklama:

Evrenselcilik (Görev) Ahlaki kararlar kararın ya da eylemin niyetine dayanmaktadır. Aynı şartlar altında aynı kararlara ulaşılabilir.

Doğru Cevap: C

Soru 57

Sosyal düzeni oluşturmak için insan yaşamının çeşitli tarafları arasındaki dengeyi sağlayan İslam ahlak felsefesi aşağıdakilerden hangisidir?

Özgür İrade

Sorumluluk

İhsan

Muvazene

Tevhid

Açıklama:

Muvazene: Adalet kavramıyla ilgilidir. Sosyal düzeni oluşturmak için insan yaşamının çeşitli tarafları arasındaki dengeyi sağlar. İslam’ın yatay yönünü temsil eder.

Doğru Cevap: D

Soru 58

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin sosyal sorumluluklarından birisi değildir?

Müşterilere karşı sorumluluklar

Çalışanlara karşı sorumluluklar

Rakiplere karşı sorumluluklar

Bireysel sorumluluk

Yerel topluluğa karşı sorumluluklar

Açıklama:

İşletmelerin sosyal sorumluluklarıyla ilgili konuları genel başlıklar hâlinde aşağıdaki gibi sıralamak mümkündür:
1. Müşterilere karşı sorumluluklar
2. Çalışanlara karşı sorumluluklar
3. Çevreye karşı sorumluluklar
4. Tedarikçilere karşı sorumluluklar
5. Rakiplere karşı sorumluluklar
6. Pay sahiplerine karşı sorumluluklar
7. Kamu kurumlarına (devlete) karşı sorumluluklar
8. Yerel topluluğa karşı sorumluluklar
9. Topluma karşı sorumluluklar

Doğru Cevap: D

Soru 59

Aşağıdakilerden hangisi işletme içi ahlaki faktörlerden birisi değildir?

Pazarlama

Satın Alma

Finansman

Çevre Faktörleri

İnsan Kaynakları

Açıklama:

İşletme İçi Faktörlerle İlgili İş Ahlakı Konuları:
Pazarlama Üretim, Satın Alma, Finansman, Muhasebe, Araştırma ve Geliştirme, İnsan Kaynakları ve Halkla İlişkilerdir.

Doğru Cevap: D

Soru 60

Aşağıdakilerden hangisi işletme dışı ahlaki faktörlerden birisidir?

Üretim

Finansman

Pazar ve Rekabet

Muhasebe

Araştırma ve Geliştirme

Açıklama:

İşletme dışı ahlaki faktörler:
Pazar ve Rekabet, Çevre Faktörleri, Teknolojik Faktörler ve Yasal Faktörlerdir.

Doğru Cevap: C

Soru 61

"Sonuç yaklaşımı" aşağıdaki iş ahlakıyla ilgili kuramlardan hangisi ile ilgilidir?

Deontolojik yaklaşım

Teleolojik yaklaşım

Görecelilik yaklaşımı

Faydacılık yaklaşımı

Adalet yaklaşımı

Açıklama:

İş ahlakıyla ilgili literatürde genel olarak üç te- mel kuramsal yaklaşımın olduğu gözlenmektedir. Bu yaklaşımlar aşağıdaki şekilde gruplandırılabilir:
• Teleolojik yaklaşım (Sonuç yaklaşımı)
• Deontolojik yaklaşım (Kural ya da neden yaklaşımı)
• Görecelilik yaklaşımı (Kültürel görecelilik yaklaşımı)

Doğru Cevap: B

Soru 62

"Ahlaki kararlar tek bir değere, adalete dayanır ve mal ile faydaların eşit dağıtımını esas alır" karar verme ölçütü hangi temel ahlak sistemiyle ilgilidir?

Relativizm

Evrenselcilik

Haklar

Ebedi Yasa

Hak ve Adalet

Açıklama:

Dağıtıcı Adalet (Hak ve Adalet) Ahlaki kararlar tek bir değere, adalete dayanır ve mal ile faydaların eşit dağıtımını esas alır.

Doğru Cevap: E

Soru 63

İşletmelerde sosyal sorumluluk kavramı hangi yıllardan itibaren işletme yazınında önem kazanmıştır?

1920'ler

1930'lar

1940'lar

1950'ler

1960'lar

Açıklama:

İşletmelerde sosyal sorumluluk kavramı sanayi devrimi sonrası kitlesel üretimin sonuçlarının 1950’li yıllardan itibaren toplumsal anlamda daha açık bir şekilde görülmesi ve toplumsal yapı içerisinde yer alan bütün aktörleri etkilemesiyle birlikte
işletme yazınında önem kazanmış ve günümüze kadar artan bir yoğunlukta tartışılmaya devam etmiştir.

Doğru Cevap: D

Soru 64

İşletmenin bireyi, toplumu ve çevreyi etkileyen eylem(ler)i için sorumlu davranması hangi kavramı ifade etmektedir?

Kitle iletişim

Ekonomik örgüt

Küreselleşme

İtibar

Sosyal sorumluluk

Açıklama:

Sosyal sorumluluk, işletmenin bireyi, toplumu ve çevreyi etkileyen eylem(ler)i için sorumlu davranmasıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 65

Carroll sosyal sorumluluğun dört boyutta incelenebileceğini ifade etmiş ve bun ilişkin bir piramit modeli geliştirmiştir. Buna göre piramidin ikinci basamağında hangi boyut yer almaktadır?

Ekonomik sorumluluk

Yasal sorumluluk

Ahlaki sorumluluk

Etik

Gönüllü sorumluluk

Açıklama:

Carroll sosyal sorumluluğun dört boyutta incelenebileceğini ifade etmektedir. Carroll, bu dört boyuttan oluşan bir sosyal sorumluluk piramidi (modeli) geliştirmiştir. Sosyal sorumluluk piramidinde ele alınan kategoriler önceliklerine göre sıralanmaktadır. İşletmenin temel önceliği kâr ederek varlığını sürdürmektir. Bu anlamda işletme ekonomik sorumluluklarını yerine getirmelidir. Piramidin ikinci basamağında ise işletmenin yasal sorumlulukları yer almaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 66

İşletmelerin iç ve dış sosyal paydaşlarına katkıda bulunmaları ve yaşam kalitesini iyileştirme çabaları aşağıdakilerden hangisiyle açıklanmaktadır?

Ekonomik sorumluluklar

İş sorumlulukları

Gönüllü sorumluluklar

Yasal sorumluluklar

Ahlaki sorumluluklar

Açıklama:

Gönüllü sorumluluklar; işletmelerin iç ve dış sosyal paydaşlarına katkıda bulunmaları ve yaşam kalitesini
iyileştirme çabaları olarak nitelendirilmektedir.

Doğru Cevap: C

Soru 67

Aşağıdakilerden hangisi klasik sosyal sorumluluk yaklaşımına getirilen eleştirilerden değildir?

İşletmenin amacını gerçekleştirmesiyle sosyal problemler çözülmeyebilir

Karı maksimize etme amacı işletmenin toplumun kaynaklarını etkili ve verimli kullanmasının önüne geçebilir

Serbest rekabet ve görünmez elin kar maksimizasyonunu dengeleyeceği varsayımı gerçek hayata uygun değildir

İşletmenin öncelikli amacı ve gelir sağlayıcıları müşterilerdir

İşletmelerin sayıca artması ve hacim olarak büyümeleri beraberinde sosyal sorumluluklarını da arttırmaktadır

Açıklama:

Klasik sosyal sorumluluk yaklaşımına getirilen eleştiriler genel olarak şu şekilde sıralanabilecektir:
• Sosyal problemler sadece piyasanın oluşturduğu problemler olmadığından, işletmenin amacını gerçekleştirmesiyle sosyal problemlerin de çözüleceği varsayımı gerçekçi değildir.
• Karı maksimize etme amacı zamanla işletmenin ve dolayısıyla toplumun kaynaklarının etkili ve verimli kullanımının önüne
geçebilir.
• Serbest rekabet ve görünmez elin kar maksimizasyonunu dengeleyeceği varsayımının gerçek hayata uygun olmadığı yaşanan deneyimlerle anlaşılmıştır.
• İşletmelerin sayıca artması ve hacim olarak büyümeleri ile birlikte endüstri toplumlarında ciddi beşeri ve sosyal sorunlar da ortaya çıkmıştır. Bu problemlerin oluşmasında işletme kararları ve faaliyetlerinin de önemli etkileri olduğuna göre, işletme yöneticilerinin uygun tedbirler alınması bakımından sosyal sorumlulukları artmaktadır.
İşletmenin birincil amacı ve gelir sağlayıcılarının müşteriler olması ise modern sosyal yaklaşımın bir öngörüsü olup klasik yaklaşıma getirilen bir eleştiri değildir.

Doğru Cevap: D

Soru 68

Hem sosyal açıdan hem de ilgili yasaların gerektirdiğinin ötesinde olmak üzere toplumsal açıdan arzu edilen etkinliklerin
ve ahlaki ilkeler doğrultusunda davranışların işletmeler tarafından yerine getirilmesi hangi kavramla ifade edilmektedir?

Kurumsal vatandaşlık

Betimleyici paydaş teorisi

Araçsal paydaş teorisi

İş ahlakı

Etik

Açıklama:

Kurumsal vatandaşlık, hem sosyal açıdan hem de ilgili yasaların gerektirdiğinin ötesinde toplumsal açıdan arzu edilen etkinliklerin
ve ahlaki ilkeler doğrultusunda davranışların işletmeler tarafından yerine getirilmesidir.

Doğru Cevap: A

Soru 69

İş ahlakının işletme literatüründe ele alınmaya başlanması hangi yıllara denk gelmektedir?

1940'lar

1950'ler

1960'lar

1970'ler

1980'ler

Açıklama:

İş ahlakının işletme literatüründe ele alınmaya başlanması 1970’li yıllara denk gelmektedir.

Doğru Cevap: D

Soru 70

İş ahlakıyla ilgili literatürde genel olarak üç temel kuramsal yaklaşım bulunmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bunlardan biridir?

Görecelilik yaklaşımı

Adalet yaklaşımı

Fyadacılık yaklaşımı

Moral haklar yaklaşımı

Değer yaklaşımı

Açıklama:

İş ahlakıyla ilgili literatürde genel olarak üç temel kuramsal yaklaşımın olduğu gözlenmektedir. Bu yaklaşımlar aşağıdaki şekilde gruplandırılabilir:
• Teleolojik yaklaşım (Sonuç yaklaşımı)
• Deontolojik yaklaşım (Kural ya da neden
yaklaşımı)
• Görecelilik yaklaşımı (Kültürel görecelilik yaklaşımı)
Bu üç temel yaklaşıma ilave olarak değer yaklaşımının da bazı yazarlar tarafından iş ahlakıyla ilgili bir yaklaşım olarak kabul edildiği görülmektedir. Diğer taraftan, iş ahlakıyla ilgili yaklaşımların; (1) Faydacılık yaklaşımı (2) Moral haklar yaklaşımı
ve (3) Adalet yaklaşımı şeklinde üçlü bir ayrımda incelendiği de görülebilmektedir.

Doğru Cevap: A

Soru 71

İş ahlakı ile ilgili konulardan hangisi işletme dışı faktörlere ilişkin bir konudur?

Finansman

Rekabet

Muhasebe

Üretim

İnsan kaynakları

Açıklama:

İş ahlakı ile ilgili konulardan pazar ve rekabet, işletme dışı faktörler arasında yer almaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 72

İşletme içi faktörlere ilişkin ürün taklitleri, hangi fonksiyonla ilgili iş ahlakı konularındandır?

Üretim

Finansman

Pazarlama

Satın alma

Muhasebe

Açıklama:

İşletme içi faktörlere ilişkin ürün taklitleri, pazarlama fonksiyonuyla ilgili iş ahlakı konularındandır.

Doğru Cevap: C

Soru 73

Soyal sorumluluk kavramı iletmelerde hangi yıllarda önem kazanmıştır?

1930'lu yıllar

1940'lı yıllar

1950'li yıllar

1960'lı yıllar

1970'li yıllar

Açıklama:

İşletmelerde sosyal sorumluluk kavramı sanayi devrimi sonrası kitlesel üretimin sonuçlarının 1950’li yıllardan itibaren toplumsal anlamda daha açık bir şekilde görülmesi ve toplumsal yapı içerisinde yer alan bütün aktörleri etkilemesiyle birlikte işletme yazınında önem kazanmış ve günümüze kadar artan bir yoğunlukta tartışılmaya devam etmiştir.

Doğru Cevap: C

Soru 74

Aşağıdakilerden hangisi Endüstri devrimi öncesinde basit işletmelerde uygulanan sosyal sorumluluk konuları arasındadır?

Dayanışma

Çevre kirliliği

İnsan sağlığı

İşletmenin bulunduğu çevrenin bakımı

Eğitim destekleri

Açıklama:

Endüstri devrimi öncesinde basit işletmelerde sosyal sorumluluk konuları, yerel ihtiyaçlara katkıda bulunma, komşularla dayanışma ve yardımlaşma şeklinde endüstri devrimi sonrasına göre daha az sayıdaki konuyla ilgiliydi.

Doğru Cevap: A

Soru 75

Carroll geliştirdiği sosyal sorumluluk modelini hangi metaforla açıklamaktadır?

Üçgen

Daire

Piramit

Küp

Dikdötgen

Açıklama:

Carroll tarafından geliştirilen model literatürde sıklıkla ele alınmaktadır. Carroll sosyal sorumluluğu piramit metaforuyla açıklamaktadır.

Doğru Cevap: C

Soru 76

Caroll'un sosyal sorumluluk modelinde adil ve doğru olma yükümlülüğü hangi sorumluluk kapsamında değerlendirilmektedir?

Gönüllü sorumluluklar

Ahlaki sorumluluklar

Yasal sorumluluklar

Ekonomik sorumluluklar

Çevresel sorumluluklar

Açıklama:

Ahlâkî Sorumluluklar

Doğru Cevap: B

Soru 77

İşletmelerin ticari faaliyetlerini yürütürken hukuka, ahlak standartlarına, insan haklarına tam anlamıyla uyumlu davranmaları ve faaliyetlerinin çevreye verebileceği zararı en aza indirmek durumunda olduklarını kabul etmeleri ve buna uygun davranmaları hangi teorinin zorunluluğudur?

Klasik yaklaşım

Modern yaklaşım

Betimleyici paydaş teorisi

Araçsal paydaş teorisi

Kurumsal vatandaşlık ve paydaş teorisi

Açıklama:

1. İşletmelerin ticari faaliyetlerini yürütürken hukuka, ahlak standartlarına, insan haklarına
tam anlamıyla uyumlu davranmaları ve faaliyetlerinin çevreye verebileceği zararı en aza indirmek durumunda olduklarını kabul etmeleri ve buna uygun davranmaları,
2. İşletme faaliyetlerinin sadece işletmeyi değil, aynı zamanda piyasayı, tedarik piyasalarını, içinde bulunulan yöreyi, sivil toplum
örgütlerini ve kamu sektörünü de etkilediği için işletmenin tüm sosyal paydaşlar ile iş birliği içinde çalışması gerektiğinin bilincinde olmaları,
3. Bu sorumluluğun en başta işletmelerin yönetim kurulları, yönetim kurulu başkanları ve genel müdürlerinde olduğunun kabul edilmesi.

Doğru Cevap: E

Soru 78

Ahlaki sorumluluklar üzerinde durulmakta ve bununla birlikte ekonomik başarıdaki rolü redetmeyen teori aşağıdakilerden hangisidir?

Araçsal Paydaş Teorisi

Betimleyici Paydaş Teorisi

Kurumsal Vatandaşlık ve Paydaş Teorisi

Normatif Paydaş Teorisi

Meta Paydaş Teorisi

Açıklama:

Doğru Cevap: D

Soru 79

aşağıdakilerden hangisi etik olgusunun türetildiği kavramdır?

Ethos

Pathos

Logos

Ethe

Custom

Açıklama:

Etik kavramı karakter ve alışkanlık anlamına gelen ethos’tan türetilmiştir.

Doğru Cevap: A

Soru 80

Aşağıdakilerden hangisi iş ahlakına sonuç yaklaşımı olarak bakan yaklaşımdır

Teleolojik yaklaşım

Deontolojik yaklaşım

Aksiyolojik yaklaşım

Görecelik yaklaşımı

Metaetik yaklaşım

Açıklama:

Teleolojik yaklaşım (Sonuç yaklaşımı)

Doğru Cevap: A

Soru 81

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama fonksiyonu ile ilgili iş ahlakı konuları arasında yer almamaktadır?

Farklı fiyatlandırma

Uygun olmayan ürün ambalajları

Ürün güvenliği

Marka benzetmeleri

Üretimde kullanılan hammaddelerin in sağlığına uygun olması

Açıklama:

• Ürün güvenliği
• Uygun olmayan ürün ambalajları
• Yetersiz garanti ve servis hizmetleri
• Hızlı ürün eskitmeleri
• Marka benzetmeleri
• Ürün taklitleri
• Farklı fiyatlandırma
• Psikolojik fiyatlandırmalar
• Fiyat anlaşmaları
• Dağıtıcılar üzerindeki baskılar
• Aracı kurumlara kota uygulamaları
• Aldatıcı reklamlar
• Abartılı reklamlar
• Yanıltıcı promosyon uygulamaları
• Baskılı satış yöntemleri
• Müşteri bilgilerinin gizliliğinin korunmaması
• Araştırma bilgilerinin manipülasyonu

Doğru Cevap: E

Soru 82

Aşağıdakilerden hangisi işletme dışı faktörlerle ilgili iş ahlakı konuları arasında yer almaktadır?

İşe yeni alımlarda ayrımcılık ve istihdamda eşitlik

Bankalardan kredi almak için muhasebe raporlarının çarpıtılması

Aldatıcı reklamlar

Fiyat farklılıkları

Abartılı reklamlar

Açıklama:

• Fiyat sınırlamaları
• Talebin manipülasyonu
• Rakip ürünlerin sattırılmaması
• Perakende fiyatlara müdahale edilmesi
• Fiyat farklılıkları
• Fiyat anlaşmaları
• Rüşvet

Doğru Cevap: D

Soru 83

İşletmenin bireyi,toplumu ve çevreyi etkileyen eylemler için sorumlu davranması aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?

Sosyal sorumluluk

Gönül sorumluluğu

Ahlaki sorumluluk

Yasal sorumluluk

Ekonomik sorumluluk

Açıklama:

Sosyal Sorumluluk:İşletmenin bireyi, toplumu ve çevreyi etkileyen eylem(ler)i için sorumlu davranmasıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 84

"Rekabette en önde olmak"işletmenin sosyal sorumluluk piramidinin hangi basamağında yer almaktadır?

Gönüllü sorumluluklar

Ekonomik sorumluluklar

Ahlaki sorumluluklar

Yasal sorumluluklar

Adil sorumluluklar

Açıklama:

İşletmenin Sosyal Sorumluluk Piramidi'nin en alt tarafında yer alan, Ekonomik Sorumluluklar;
Rekabette en önde olmak.

Doğru Cevap: B

Soru 85

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin sosyal sorumluluk konularından biri değildir?

Müşterilere karşı sorumluluklar

Çevreye karşı sorumluluklar

Eğitimcilere karşı sorumluluklar

Rakiplere karşı sorumluluklar

Topluma karşı sorumluluklar

Açıklama:

İşletmelerin sosyal sorumluluklarıyla ilgili konuları aşağıdaki gibi sıralamak mümkündür:
1. Müşterilere karşı sorumluluklar
2. Çalışanlara karşı sorumluluklar
3. Çevreye karşı sorumluluklar
4. Tedarikçilere karşı sorumluluklar
5. Rakiplere karşı sorumluluklar
6. Pay sahiplerine karşı sorumluluklar
7. Kamu kurumlarına (devlete) karşı sorumluluklar
8. Yerel topluluğa karşı sorumluluklar
9. Topluma karşı sorumluluklar
Doğru cevap (c) şıkkıdır. Yani "Eğitimcilere karşı sorumluluk"tur.

Doğru Cevap: C

Soru 86

Çevreyi esas alan yaklaşım olarak değerlendirilen yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Klasik yaklaşım

Neoklasik yaklaşım

Toplumsal yaklaşım

Modern yaklaşım

Çevresel yaklaşım

Açıklama:

Modern Yaklaşım;Çevreyi esas alan yaklaşım olarak da değerlendirilmektedir.

Doğru Cevap: D

Soru 87

Karakter ve alışkanlık kavramı aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?

Ahlak

Değer

İnanç

Felsefe

Etik

Açıklama:

Etik:Karakter ve alışkanlık kavramıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 88

Aşağıdakilerden hangisi iş ahlakıyla ilgili işletme dışı faktörleriyle ilgili konulardandır?

Rekabet

Üretim

Pazarlama

Finansman

Muhasebe

Açıklama:

İş Ahlakıyla İlgili Konular:
İşletme Dışı Faktörlerle İlgili Konular;
Pazar ve Rekabet
Çevre Faktörleri
Teknolojik Faktörler
Yasal Faktörler
Doğru cevap (a) şıkkıdır.Yani "rekabet"tir.

Doğru Cevap: A

Soru 89

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama fonksiyonlarıyla ilgili iş ahlakı konularından biri değildir?

Ürün güvenliği

Firmanın gücü

Ürün taklitleri

Fiyat anlaşmaları

Abartılı reklamlar

Açıklama:

Pazarlama fonksiyonlarıyla ilgili iş ahlakı konularını şu şekilde sıralayabiliriz:
• Ürün güvenliği
• Uygun olmayan ürün ambalajları
• Yetersiz garanti ve servis hizmetleri
• Hızlı ürün eskitmeleri
• Marka benzetmeleri
• Ürün taklitleri
• Farklı fiyatlandırma
• Psikolojik fiyatlandırmalar
• Fiyat anlaşmaları
• Dağıtıcılar üzerindeki baskılar
• Aracı kurumlara kota uygulamaları
• Aldatıcı reklamlar
• Abartılı reklamlar
• Yanıltıcı promosyon uygulamaları
• Baskılı satış yöntemleri
• Müşteri bilgilerinin gizliliğinin korunmaması
• Araştırma bilgilerinin manipülasyonu
Doğru cevap (b) şıkkıdır.Yani "firmanın gücü"dür.

Doğru Cevap: B

Soru 90

Aşağıdakilerden hangisi pazar ve rakiplerle ilgili iş ahlakı konularından birisidir?

Ödüllendirme

İşten çıkarmalar

Fiyat sınırlamaları

Ücret ve çalışma haklarının gözetilmesi

İşe yeni alımlarda ayrımcılık ve istihdamda eşitlik

Açıklama:

Pazar ve Rakiplerle İlgili İş Ahlakı Konuları
• Fiyat sınırlamaları
• Talebin manipülasyonu
• Rakip ürünlerin sattırılmaması
• Perakende fiyatlara müdahale edilmesi
• Fiyat farklılıkları
• Fiyat anlaşmaları
• Rüşvet
Doğru cevap (c) şıkkıdır.Yani "fiyat sınırlamaları"dır.

Doğru Cevap: C

Soru 91

Çalışanların haklarının korunması,çevrenin kirletilmemesi,tüketicilerin korunması gibi düzenlemeler aşağıdakilerden hangisinin konularının içerisinde yer almaktadır?

Teknolojik faktörlerle ilgili iş ahlakı konuları

Doğal çevre ile ilgili iş ahlakı konuları

Halkla ilişkiler fonksiyonuyla ilgili iş ahlakı konuları

Yasal faktörlerle ilgili iş ahlakı konuları

Muhasebe fonksiyonuyla ilgili iş ahlakı konuları

Açıklama:

Yasal Faktörlerle İlgili İş Ahlakı Konuları: Çalışanların haklarının korunması, çevrenin kirletilmemesi, tüketicilerin korunması, pay sahiplerinin haklarının korunması, istihdamda fırsat eşitliği yaratılması ve azınlık haklarının korunması ile kadın çalışanların haklarının geliştirilmesi gibi iş ahlakını ilgilendiren konularda yasal düzenlemelere gidilmekte ve bunların zamanla değişen ihtiyaçlar çerçevesinde güncellenmesi gerekmektedir.

Doğru Cevap: D

Soru 92

İslam ahlak felsefesinin temel esaslarından olan ve "hiçbir yükümlülük altında olmadan başkalarına iyilikte bulunmanın"tanımı aşağıdakilerden hangisidir?

Tevhid

Muvazene

Özgür irade

Sorumluluk

İhsan

Açıklama:

İhsan; Hiçbir yükümlülük altında olmadan başkalarına iyilikte bulunmaktır.

Doğru Cevap: E

Soru 93

Müşterilerin işletme için birinci derecede öneme sahip olduğu ve işletme gelirinin sağlayıcıları olarak görüldüğü yaklaşım biçimi aşağıdakilerden hangisidir?

Normatif paydaş teorisi

Klasik yaklaşım

Araçsal paydaş teorisi

Betimleyici paydaş teorisi

Modern yaklaşım

Açıklama:

Sosyal Sorumlulukla İlgili Yaklaşımlar
Modern yaklaşıma göre müşteriler, işletme için birinci derecede öneme sahiptir ve işletme gelirinin sağlayıcıları olarak görülürler. Modern yaklaşım, aslında pazar koşulları içinde işletmelerin çıkar grupları arasında değişen dengelerden etkilenen bir yaklaşımdır.

Doğru Cevap: E

Soru 94

Ahlaki ideali esas alan, işletmeyi ahlak ve paydaşlar açısından değerlendiren ve sadece hissedarlara öncelik tanımayı ahlaki bulmayan paydaş teorisi aşağıdakilerden hangisidir?

Normatif Paydaş Teorisi

Betimleyici Paydaş Teorisi

Araçsal Paydaş Teorisi

Karma Paydaş Teorisi

Kuramsal Paydaş Teorisi

Açıklama:

Paydaş Teorisine Yönelik Yaklaşımlar
Normatif bakış açısı, işletmenin ahlaki davranması yönündeki önerilerle belirginleşmektedir. Bu teoride ahlaki sorumluluklar üzerinde durulmakta ve bununla birlikte ekonomik başarıdaki rolü de reddedilmemektedir. Ayrıca işletme ile paydaşların amaçlarının iç içe geçmesi de söz konusu edilmekte ve daha yapıcı ahlaki yönetimlerin oluşmasına yardımcı olabilecek alternatif yöntemlerin geliştirilmesi esas alınmaktadır. Sosyal sorumluluğun normatif paydaş teorisi çerçevesinde ele alınan biçimi iş ahlakı ve sosyal sorumluluk kavramlarının birbiriyle yakın ilişkili olduğunu ortaya koymaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 95

Aşağıdaki ahlak sistemlerinden hangisinde ahlaki kararlar mal ile faydaların eşit dağıtımını esas alınarak verilir?

Bireysel Hak ve Özgürlükler

Evrenselcilik

Relativizm

Dağıtıcı adalet

Faydacılık

Açıklama:

ETİK, AHLAK VE İŞ AHLAKI
Dağıtıcı Adalet (Hak ve Adalet) sisteminde ahlaki kararlar tek bir değere, adalete dayanır. Sistem mal ile faydaların eşit dağıtımını esas alır.

Doğru Cevap: D

Soru 96

Fiyat sınırlamaları, talebin manipülasyonu ve rakip ürünlerin sattırılmaması gibi konular aşağıdakilerden hangisi ahlak konuları içinde yer alır?

İnsan Kaynakları Fonksiyonuyla İlgili İş Ahlakı Konuları

Satın Alma Fonksiyonuyla İlgili İş Ahlakı Konuları

Pazar ve Rakiplerle İlgili İş Ahlakı Konuları

Muhasebe Fonksiyonuyla İlgili İş Ahlakı Konuları

Üretim Fonksiyonuyla İlgili İş Ahlakı Konuları

Açıklama:

İşletme İçi Faktörlerle İlgili İş Ahlakı Konuları
Pazar koşullarının ve rekabetle ilgili eylemlerin
oluşturabileceği iş ahlakını ilgilendiren konular genel olarak şu şekilde sıralanabilir:
• Fiyat sınırlamaları
• Talebin manipülasyonu
• Rakip ürünlerin sattırılmaması
• Perakende fiyatlara müdahale edilmesi
• Fiyat farklılıkları
• Fiyat anlaşmaları
• Rüşvet

Doğru Cevap: C

Soru 97

Aşağıdakilerden hangisi işletme dışı faktörlerle ilgili iş ahlakı konularından biridir?

Halkla İlişkiler Fonksiyonuyla İlgili İş Ahlakı Konuları

Araştırma - Geliştirme Fonksiyonuyla İlgili İş Ahlakı Konuları

Finansman Fonksiyonuyla İlgili İş Ahlakı Konuları

Satın Alma Fonksiyonuyla İlgili İş Ahlakı Konuları

Yasal Faktörlerle İlgili İş Ahlakı Konuları

Açıklama:

İşletme Dışı Faktörlerle İlgili İş Ahlakı Konuları
İşletme dışı faktörlerle ilgili iş ahlakı konuları: Pazar ve Rakiplerle İlgili İş Ahlakı Konuları, Doğal Çevre ile İlgili İş Ahlakı Konuları, Teknolojik Faktörlerle İlgili İş Ahlakı Konuları ve Yasal Faktörlerle İlgili İş Ahlakı Konularından oluşmaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 98

Aşağıdaki islam ahlak felsefesinin temel esaslarından hangisi hiçbir yükümlülük altında olmadan başkalarına iyilikte bulunmayı esas alır?

Özgür irade

İhsan

Tevhid

Sorumluluk

Muvazene

Açıklama:

Anadolu’da İş Ahlakı
İhsan: Hiçbir yükümlülük altında olmadan başkalarına iyilikte bulunmaktır.

Doğru Cevap: B

Soru 99

İşletmelerin sosyal sorumlulukları piramidi kaç aşamadan oluşmaktadır?

Açıklama:

İşletmelerin sosyal sorumlulukları piramidi genel olarak dört aşamadan oluşmakta-
dır.

Doğru Cevap: C

Soru 100

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin sosyal sorumlulukları piramidindeki dört aşamadan biri değildir?

Ekonomik Sorumluluklar

Yasal Sorumluluklar

Zorunlu Sorumluluklar

Ahlâkî Sorumluluklar

Gönüllü Sorumluluklar

Açıklama:

İşletmelerin sosyal sorumlulukları piramidi genel olarak dört aşamadan oluşmaktadır.
Gönüllü Sorumluluklar
Ahlâkî Sorumluluklar
Yasal Sorumluluklar
Ekonomik Sorumluluklar

Doğru Cevap: C

Soru 101

İş ahlakıyla ilgili literatürde genel olarak kaç temel kuramsal yaklaşım vardır?

Açıklama:

İş Ahlakına Kuramsal Yaklaşımlar
İş ahlakıyla ilgili literatürde genel olarak üç temel kuramsal yaklaşımın olduğu gözlenmektedir. Bu yaklaşımlar aşağıdaki şekilde gruplandırılabilir:

Teleolojik yaklaşım (Sonuç yaklaşımı)
Deontolojik yaklaşım (Kural ya da neden yaklaşımı)
Görecelilik yaklaşımı (Kültürel görecelilik yaklaşımı)

Doğru Cevap: B

Soru 102

Aşağıdakilerden hangisi iş ahlakıyla ilgili literatürde bulunan temel kuramsal yaklaşlardan biridir?

Oyun yaklaşımı

Basit yaklaşım

İletişimsel yaklaşım

Deontolojik yaklaşım

Ahlak yaklaşımı

Açıklama:

Teleolojik yaklaşım (Sonuç yaklaşımı)
Deontolojik yaklaşım (Kural ya da neden yaklaşımı)
Görecelilik yaklaşımı (Kültürel görecelilik yaklaşımı)

Doğru Cevap: D

Soru 103

İşletmelerde iş ahlakıyla ilgili konular kaç başlık altında toplanabilir?

Açıklama:

İşletmelerde iş ahlakıyla ilgili konular genel olarak iki başlık altında toplanabilir.

Doğru Cevap: A

Soru 104

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynaklarıyla ilgili olarak iş ahlakı açısından tartışılabilin konulardan biri değildir?

İşten çıkarmalar

Ödüllendirme

Eğitim ve yetiştirme hakları

İşe yeni alımlarda ayrımcılık ve istihdamda eşitlik

Rüsvet

Açıklama:

İnsan kaynaklarıyla ilgili olarak iş ahlakı açısından tartışılabilir konuları şu şekilde sıralamak mümkündür (Vallance, 1995: 60-77):

Ücret ve çalışma haklarının gözetilmesi
İşe yeni alımlarda ayrımcılık ve istihdamda eşitlik
Eğitim ve yetiştirme hakları
Ödüllendirme
İşten çıkarmalar

Doğru Cevap: E

Soru 105

Aşağıdakilerden hangisi pazar koşullarının ve rekabetle ilgili eylemlerin oluşturabileceği iş ahlakını ilgilendiren konular dan biri değildir?

Rüşvet

Talebin manipülasyonu

Eğitim ve yetiştirme hakları

Rakip ürünlerin sattırılmaması

Perakende fiyatlara müdahale edilmesi

Açıklama:

Pazar koşullarının ve rekabetle ilgili eylemlerin oluşturabileceği iş ahlakını ilgilendiren konular genel olarak şu şekilde sıralanabilir (Velasquez, 1998: 227-232):

Fiyat sınırlamaları

Talebin manipülasyonu

Rakip ürünlerin sattırılmaması

Perakende fiyatlara müdahale edilmesi

Fiyat farklılıkları

Fiyat anlaşmaları

Rüşvet

Doğru Cevap: C

Soru 106

Aşağıdakilerden hangisi İslam ahlak sistemini şekillendiren beş temel esastan biri değildir?

Tevhid

Barış

Muvazene

Sorumluluk

Özgür irade

Açıklama:

İslam ahlakının geçmişten günümüze İslam dinini kabul eden tüm toplumlar için toplumsal yapının şekillenmesinde önem taşıdığını söylemek mümkündür. İslam ahlak sistemini şekillendiren beş temel esasın olduğu öne sürülmektedir. Bu temel esaslar tevhid, muvazene, özgür irade, sorumluluk ve ihsandır (Bikun, 2011).

Doğru Cevap: B

Soru 107

Fiyat sınırlamaları, farklılıkları ve anlaşmaları aşağıdaki iş ahlakı konularının hangisinin içerisinde yer alır?

Çevre ile ilgili iş ahlakı konuları

Teknolojik faktörlerle ilgili iş ahlakı konuları

Pazar ve rakiplerle ilgili iş ahlakı konuları

Araştırma ve geliştirmeyle ilgili iş ahlakı konuları

Yasal faktörlerle ilgili iş ahlakı konuları

Açıklama:

Pazar ve Rakiplerle İlgili İş Ahlakı Konuları
Pazar koşullarının ve rekabetle ilgili eylemlerin oluşturabileceği iş ahlakını ilgilendiren konular genel olarak şu şekilde sıralanabilir (Velasquez, 1998: 227-232):

Fiyat sınırlamaları
Talebin manipülasyonu
Rakip ürünlerin sattırılmaması
Perakende fiyatlara müdahale edilmesi
Fiyat farklılıkları
Fiyat anlaşmaları
Rüşvet

Doğru Cevap: C

Soru 108

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin insan kaynakları fonksiyonuyla ilgili iş ahlakı konularından biri değildir?

Ödüllendirme

Ücret ve çalışma haklarının gözetilmesi

Eğitim ve yetiştirme hakları

Yanıltıcı promosyon uygulamaları

İşten çıkarmalar

Açıklama:

İnsan Kaynakları Fonksiyonuyla İlgili İş Ahlakı Konuları
İnsan kaynaklarıyla ilgili olarak iş ahlakı açısından tartışılabilir konuları şu şekilde sıralamak mümkündür (Vallance, 1995: 60-77):

Ücret ve çalışma haklarının gözetilmesi

İşe yeni alımlarda ayrımcılık ve istihdamda eşitlik

Eğitim ve yetiştirme hakları

Ödüllendirme

İşten çıkarmalar

Doğru Cevap: D

Soru 109

Carroll sosyal sorumluluğun kaç boyutta incelenebileceğini ifade etmektedir?

Açıklama:

Carroll sosyal sorumluluğun dört boyutta incelenebileceğini ifade etmektedir. Yukarıda bahsedildiği üzere
bunları, ekonomik, yasal, ahlaki ve gönüllü sorumluluklar olarak sayabiliriz. Doğru cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 110

I. Müşterilere karşı sorumluluklar
II. Çalışanlara karşı sorumluluklar
III. Çevreye karşı sorumluluklar
IV. . Tedarikçilere karşı sorumluluklar
Yukarıda verilenlerden hangileri işletmelerin sosyal sorumluluklarındandır?

II ve III

III ve IV

I, II ve III

II, III ve IV

I, II, III ve IV

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 111

I. Haksız rekabetten kaçınmak,
II. Kalite artışı
bakımından gereken destekleri sağlamak,
III. Onlar
üzerinde rakipler karşısında haksız rekabete neden
olabilecek güç ve baskı kullanmamak
Yukarıda verilenlerden hangisi/hangileri işletmenin ürün ve hizmet üretiminde girdi
temin ettikleri tedarikçilerine karşı sorumlulukları arasındadır?

Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Açıklama:

İşletmenin ürün ve hizmet üretiminde girdi
temin ettikleri tedarikçilerine karşı sorumlulukları arasında, haksız rekabetten kaçınmak, onlar
üzerinde rakipler karşısında haksız rekabete neden
olabilecek güç ve baskı kullanmamak, kalite artışı
bakımından gereken destekleri sağlamak, tedarikçilerin de çevre sorumlulukları olduğunu hatırlatmak gibi konular sayılabilir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 112

I. Hayat standardından düşük ücret ödemek
II. İş tatmini sağlayacak çalışma koşulları oluşturmak
III. İnsan ilişkilerine değer verilen çalışma ortamları oluşturmak
IV. Mesleki eğitim ve
kariyer gelişimlerini ikinci planda tutmak
Yukarıda verilenlerden hangileri çalışanlara karşı işletmelerin sorumlulukları arasında yer almaktadır?

I ve IV

II ve III

I, II ve III

II, III ve IV

I, II, III ve IV

Açıklama:

Çalışanlara karşı işletmelerin sorumlulukları
arasında, hayat standardına uygun ücret ödemek, iş
tatmini sağlayacak çalışma koşulları oluşturmak ve
iyileştirmelerde bulunmak, insan ilişkilerine değer verilen çalışma ortamları oluşturmak, mesleki eğitim ve
kariyer gelişimlerine katkıda bulunmak, sağlık açısından zararlı iş ortamlarından kaçınmak vb. sayılabilir.
Doğru cevap B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 113

Klasik yaklaşıma öncülük edenlerin başında gelen
Milton Friedman, “İşletmelerin Sosyal Sorumluluğu Kârını Artırmaktır” adlı makalesini kaç yılında yazmıştır?

1970

1980

1990

2000

2010

Açıklama:

Klasik yaklaşıma öncülük edenlerin başında
Milton Friedman gelmektedir. Friedman 1970
yılında yazmış olduğu “İşletmelerin Sosyal Sorumluluğu Kârını Artırmaktır” adlı makalesinde, işletmelerin sorumluluklarından değil insanların
sorumluluklarından bahsedilebileceği üzerinde
durmuş ve işletme yöneticilerinin asıl sorumluluklarının işletmeye sermaye koymuş olan ortaklara karşı işletme kârının artırılmasından ibaret
olduğunu iddia etmiştir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 114

Ahlaki kararların bireysel çıkar ve ihtiyaçlara göre verilmesi hangi ahlak sistemine girmektedir?

Faydacılık

Relativizm

Evrenselcilik

Dağıtıcı Adalet

Ebedi Yasa

Açıklama:

Relativizm (Bireysel Çıkar) Ahlaki kararlar bireysel çıkar ve ihtiyaçlara göre verilir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 115

Ahlaki kararların kararın ya da eylemin niyetine dayanması ve aynı
şartlar altında aynı kararlara ulaşılabilinmesi hangi ahlak sisteminde yer almaktadır?

Relativizm

Faydacılık

Evrenselcilik

Dağıtıcı Adalet

Ebedi Yasa

Açıklama:

Evrenselcilik (Görev) Ahlaki kararlar kararın ya da eylemin niyetine dayanmaktadır. Aynı
şartlar altında aynı kararlara ulaşılabilir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 116

I. Ücret ve çalışma haklarının gözetilmesi
II. Eğitim ve yetiştirme hakları
III. Ödüllendirme
IV. İşten çıkarmalar
Yukarıda verilenlerden hangileri insan kaynaklarıyla ilgili olarak iş ahlakı açısından tartışılabilir konulardandır?

I ve III

II ve IV

I, II ve III

II, III ve IV

I, II, III ve IV

Açıklama:

İnsan kaynaklarıyla ilgili olarak iş ahlakı açısından tartışılabilir konuları şu şekilde sıralamak
mümkündür :
• Ücret ve çalışma haklarının gözetilmesi
• İşe yeni alımlarda ayrımcılık ve istihdamda
eşitlik
• Eğitim ve yetiştirme hakları
• Ödüllendirme
• İşten çıkarmalar
Doğru cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 117

Aşağıdakilerden hangisi insan yaşamının ekonomik, siyasi, sosyal ve dini yönlerini bir arada ele alıp, tutarlılığı ve
düzeni ön plana çıkarır?

Tevhid

Muvazene

Özgür İrade

Sorumluluk

İhsan

Açıklama:

Tevhid İnsan yaşamının ekonomik, siyasi, sosyal ve dini yönlerini bir arada ele alıp, tutarlılığı ve
düzeni ön plana çıkarır. İslam’ın dikey yönünü temsil eder. Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 118

Aşağıdaki İslam ahlak felsefesinin temel esaslarından hangisi hiçbir yükümlülük altında olmadan başkalarına iyilikte bulunmak anlamına gelmektedir?

Tevhid

Sorumluluk

Özgür İrade

İhsan

Muvazene

Açıklama:

Tablo 4.2
Tevhid İnsan yaşamının ekonomik, siyasi, sosyal ve dini yönlerini bir arada ele alıp, tutarlılığı ve düzeni ön plana çıkarır. İslam’ın dikey yönünü temsil eder.
Muvazene Adalet kavramıyla ilgilidir. Sosyal düzeni oluşturmak için insan yaşamının çeşitli tarafları arasındaki dengeyi sağlar. İslam’ın yatay yönünü temsil eder.
Özgür İrade Allah’ın yaratmasının sınırları içerisinde Allah’ın yeryüzündeki halifesi olarak insanın dışsal bir zorlama olmaksızın eylemde bulunma yeteneğidir.
Sorumluluk İnsanın eylemleri dolayısıyla sorumluluk altında olmasıdır.
İhsan Hiçbir yükümlülük altında olmadan başkalarına iyilikte bulunmaktır.

Doğru Cevap: D

Soru 119

Aşağıdaki sosyal sorumluluk alanlarından hangisi "İyi bir kurumsal vatandaş ol." anlamına gelmektedir?

Ekonomik Sorumluluklar

Çevresel Sorumluluklar

Yasal Sorumluluklar

Ahlâkî Sorumluluklar

Gönüllü Sorumluluklar

Açıklama:

Gönüllü Sorumluluklar
“İyi bir kurumsal vatandaş ol.”

Doğru Cevap: E

Soru 120

Aşağıdakilerden hangisi Caroll'un işletmeler için oluşturduğu sosyal sorumluluk piramidinde yer alan bir sorumluluk alanı değildir?

Gönüllü Sorumluluklar

Ahlâkî Sorumluluklar

İnsani Sorumluluk

Yasal Sorumluluklar

Ekonomik Sorumluluklar

Açıklama:

Carroll sosyal sorumluluğun dört boyutta incelenebileceğini ifade etmektedir. Yukarıda bahsedildiği üzere bunları, ekonomik, yasal, ahlaki ve gönüllü sorumluluklar olarak sayabiliriz.

Doğru Cevap: C

Soru 121

Aşağıdaki temel ahlak sistemlerinden hangisi bireysel çıkar anlamına gelmektedir?

Relativizm

Faydacılık

Evrenselcilik

Haklar

Dağıtıcı Adalet

Açıklama:

Relativizm (Bireysel Çıkar)

Doğru Cevap: A

Ünite 5

Soru 1

Kâr elde etmek için üretim faktörlerini bir araya getirip verimli bir biçimde kullanan ve kâr/zarara katlanana ne ad verilir?

Yatırım

Girişimci

Koordinasyon

Fizibilite etüdü

İş planı

Açıklama:

Kâr elde etmek için üretim faktörlerini bir araya getirip verimli bir biçimde kullanan ve kâr/zarara katlanan kişiye girişimci denir.

Doğru Cevap: B

Soru 2

Yeni bir işletmenin kuruluş sürecindeki ilk aşama aşağıdakilerden hangisidir?

Uygun yatırım alanı seçimi

Yatırım değerleme

İş planı

Yatırım düşüncesi

Yatırım kararı

Açıklama:

Yeni bir işletmenin kuruluş sürecindeki ilk aşama yatırım düşüncesidir.

Doğru Cevap: D

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi yatırım kararından önce; girişimciye, proje düşüncesinin kârlı ve akılcı olup olmadığı hakkında bilgi veren kapsamlı bir çalışmadır?

Yatırım düşüncesi

Yapılabilirlik raporu

Yapılabilirlik araştırması

Yatırım değerleme

İş planı

Açıklama:

Yapılabilirlik araştırması (fizibilite etüdü), yatırım kararından önce; girişimciye, proje düşüncesinin kârlı ve akılcı olup olmadığı hakkında bilgi veren kapsamlı bir çalışmadır.

Doğru Cevap: C

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi ekonomik araştırmanın çalışma kapsamına giren konular arasında yer almaz?

İşletmenin hukuki yapısı

Talep tahmini ve pazar araştırması

Kuruluş yerinin seçimi

Tahmini gelirlerin belirlenmesi

İşletme büyüklüğü ve kapasitesinin belirlenmesi

Açıklama:

Ekonomik araştırmanın çalışma kapsamına giren konular,

Talep tahmini ve pazar araştırması,
Kuruluş yerinin seçimi,
İşletme büyüklüğü ve kapasitesinin belirlenmesi,
Tahmini gelirlerin belirlenmesi

biçiminde sıralanabilir.

Doğru Cevap: A

Soru 5

Yeniden satmak ya da başka ürünlerin yapımında kullanmak için ürün satın alanlardan oluşan pazara ne ad verilir?

Yerel pazar

Tüketici ürünleri pazarı

Semt pazarı

Küresel pazar

Endüstriyel ürünler pazarı

Açıklama:

Endüstriyel ürünler pazarı yeniden satmak ya da başka ürünlerin yapımında kullanmak için ürün satın alanlardan oluşur.

Doğru Cevap: E

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi birincil kaynaktan bilgi toplama yöntemidir?

Raporlar

Anket teknikleri

Özgün tezler

Makaleler

Kitaplar

Açıklama:

Tüketicilerle doğrudan iletişim kurarak gözlem, görüşme ve anket teknikleri yardımıyla bilgi toplamaya, birincil kaynaktan bilgi toplama adı verilir.

Doğru Cevap: B

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi sayısal olmayan tahmin yöntemidir?

Regresyon

Nedensel analiz

Delphi

Bağlılık analizi

Korelasyon analizi

Açıklama:

Delphi, sayısal olmayan tahmin yöntemlerindendir.

Doğru Cevap: C

Soru 8

Kuruluş yeri seçiminde aşağıdakilerden hangisi geleneksel yöntemdir?

Karşılaştırmalı Yöntemler

Simülasyon yöntemleri

Eş Maliyet Eğrileri

Doğrusal Programlama Modeli

Karma Tam Sayılı Programlama Modeli

Açıklama:

Geleneksel yöntemlerden en önemlileri, Alfred Weber tarafından oluşturulan “Kuruluş Yeri Üçgeni” ve “Eş Maliyet Eğrileri” yöntemleridir.

Doğru Cevap: C

Soru 9

Araba fabrikasının hiç arıza vermeden yılda üretebileceği toplam araba adedi 1 milyon ise bu rakam işletmenin hangi kapasitesini oluşturur?

Teorik kapasite

Normal kapasite

Atıl kapasite

Gerçekleşen kapasite

Optimum kapasite

Açıklama:

Araba fabrikasının hiç arıza vermeden yılda üretebileceği toplam araba adedi 1 milyon ise bu rakam işletmenin teorik kapasitesini oluşturur?

Doğru Cevap: A

Soru 10

Girişimci, kuracağı işletmenin hukuki yapısını belirlerken aşağıdakilerden hangisini değerlendirmez?

Sermaye üzerinde tam olarak söz sahibi olma isteğini

İşletmenin vergi yükümlülüğündeki farklılıklarını

Mali sorumluluklarının sınırlanmasını

Kredi olanaklarını

Kârlılık durumunu

Açıklama:

Girişimci, kuracağı işletmenin hukuki yapısını belirlerken kârlılık durumunu değerlendirmez.

Doğru Cevap: E

Soru 11

Belirli bir dönemde gerçekleşmesi istenilen faydalar için kaynakların bağlanmasına ne ad verilir?

Yatırım

Fizibilite

Yapılabilirlik

İş Planı

Pazar araştırması

Açıklama:

Yatırım: Belirli bir dönemde gerçekleşmesi istenilen faydalar için kaynakların bağlanması anlamına gelir. Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 12

Kâr elde etmek için üretim faktörlerini bir araya getirip verimli bir biçimde kullanan ve kâr/zarara katlanan kişiye ne ad verilir?

Mülk Sahibi

Girişimci

Yönetici

Denetçi

Finansör

Açıklama:

Girişimci: Kâr elde etmek için üretim faktörlerini bir araya getirip verimli bir biçimde kullanan ve kâr/zarara katlanan kişidir. Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi bir girişimciyi işletme kurmaya iten faktörlerden biri sayılmaz?

Kendi işinin patronu olma

Kendini geliştirme

Daha fazla gelir elde etme

Bağımsız çalışma ve esnek iş ortamı

Arkadaşlarına hava atma

Açıklama:

Bir girişimciyi işletme kurmaya iten nedenlerin başlıcaları:

Kendi işinin patronu olma,
Kendini geliştirme,
Daha fazla gelir elde etme,
Bağımsız çalışma ve esnek iş ortamı,
Sosyal statü ve saygınlık elde etme,
Başarı ihtiyacı,
Kendi geleceğini biçimlendirme isteği,
Boş zamanları değerlendirme,
Tüketicilerin ihtiyaçlarına cevap verme,
Aile geleneğini sürdürme,
Mirası değerlendirme veya miras bırakma,
Fırsatları değerlendirme ve yenilik yapma,
Başka fırsat ve iş olanaklarının bulunmaması olarak sıralanabilir.

Girişimci, kâr elde etmek için üretim faktörlerini bir araya getirip verimli bir biçimde kullanan ve kâr/zarara katlanan kişidir. Bu tanımdan da anlaşılacağı üzere başkalarına hava atmak için bir işletmenin kurulması başarısızlığa neden olabilecek bir etmendir. Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 14

Yatırım kararı alınmadan önce, kurulması düşünülen işletmeyle ilgili ekonomik, teknik, finansal, yasal ve organizasyonel bilgilerin toplanarak, sistemli bir biçimde sunulması sürecine ne ad verilir?

Yapılabilirlik Araştırması

Girişimcilik

Pazar araştırması

Arz-talep araştırma

Etkinlik-verimlik araştırması

Açıklama:

Yapılabilirlik Araştırması (Fizibilite Etüdü): Yatırım kararı alınmadan önce, kurulması düşünülen işletmeyle ilgili ekonomik, teknik, finansal, yasal ve organizasyonel bilgilerin toplanarak, sistemli bir biçimde sunulması sürecidir. Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi bir fizibilite etüdünde ekonomik araştırmanın çalışma kapsamına girmez?

Talep tahmini ve pazar araştırması

Kuruluş yerinin seçimi

Yapılacak işlerin belirlenmesi ve gruplandırılması

Tahmini gelirlerin belirlenmesi

İşletme büyüklüğü ve kapasitesinin belirlenmesi

Açıklama:

Ekonomik araştırma, kurulması düşünülen işletmenin ekonomik açıdan verimli ve kârlı olup olmadığının belirlenmesi yönündeki çalışmaları içerir. Bu araştırmanın çalışma kapsamına giren konular;

Talep tahmini ve pazar araştırması,
Kuruluş yerinin seçimi,
İşletme büyüklüğü ve kapasitesinin belirlenmesi,
Tahmini gelirlerin belirlenmesi biçiminde sıralanabilir.

Doğru Cevap: C

Soru 16

Ürünün hedef pazara nüfuz etme gücünün belirlenmesine ne ad verilir?

Pazar araştırması

Arz analizi

Talep Tahmini

Maliyet analizi

Hedef pazar seçimi

Açıklama:

Talep Tahmini: Ürünün hedef pazara nüfuz etme gücünün belirlenmesidir. Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 17

Bir pazar ya da pazarın herhangi bir bölümündeki tehdit ve fırsatların belirlenmesine olanak sağlayan araştırma aşağıdakilerden hangisidir?

Finansal Analiz

Karlılık Analizi

Yapılabilirlik Araştırması

Maliyet analizi

Pazar araştırması

Açıklama:

Pazar Araştırması: Bir pazar ya da pazarın herhangi bir bölümündeki tehdit ve fırsatların belirlenmesine olanak sağlar.

Doğru Cevap: E

Soru 18

Geçmiş verilerin zaman içindeki eğilimlerinin geleceğe dönük tahminlerde bulunmak için kullanıldığı yöntem aşağıdakilerden hangisidir?

Nedensel (Regresyon) Analiz Yöntemleri

Zaman Serisi Analiz Yöntemleri

Korelasyon (Bağlılık) Analizi

Delphi

Uzman Görüşleri

Açıklama:

Zaman Serisi Analiz Yöntemleri: Geçmiş verilerin zaman içindeki eğilimlerinin geleceğe dönük tahminlerde bulunmak için kullanıldığı yöntemlerdir. Zaman serisi analiz yöntemleri arasında; hareketli ortalamalar yöntemi, üssel düzeltme yöntemi, eğilim (trend) analizi yöntemi ve BoxJenkins gibi yöntemler yer almaktadır. Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 19

Box-Jenkins modeli aşağıdaki yöntemlerden hangisine girmektedir?

Uzman Görüşleri

Delphi

Nedensel (Regresyon) Analiz Yöntemleri

Zaman Serisi Analiz Yöntemleri

Korelasyon (Bağlılık) Analizi

Açıklama:

Zaman serisi analiz yöntemleri arasında; hareketli ortalamalar yöntemi, üssel düzeltme yöntemi, eğilim (trend) analizi yöntemi ve BoxJenkins gibi yöntemler yer almaktadır. Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 20

Girişimcinin elinde bulundurduğu sermaye, işgücü, teknoloji ve hammadde gibi üretim faktörlerini kullanarak daha fazla ürün veya hizmet üretmesine ne ad verilir?

Etkinlik

Etkililik

Ekonomiklik

Verimlilik

Kârlılık

Açıklama:

Verimlilik: Girişimcinin elinde bulundurduğu sermaye, işgücü, teknoloji ve hammadde gibi üretim faktörlerini kullanarak daha fazla ürün veya hizmet üretmesidir. Verimlilik düzeyi aynı zamanda teknik olanaklara da bağlıdır. Bu yüzden girişimci, kuruluş yerini belirlerken seçilecek yerin, mevcut teknik ve ekonomik ortamda olabilecek en fazla üretim miktarını gerçekleştirebilecek kapasitede olmasına dikkat etmek zorundadır. Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 21

Yeni bir işletmenin kuruluş sürecindeki ilk aşama hangisidir?

Yapılabilirlik raporu

Yatırım değerleme

Uygun yatırım alanı seçimi

Yatırım düşüncesi

Yatırım kararı

Açıklama:

Yeni bir işletmenin kuruluş sürecindeki ilk aşama yatırım düşüncesidir. Yatırım düşüncesi, girişimcinin elinde bulundurduğu ekonomik değerleri ürün ve/veya hizmete dönüştürerek gelir getiren bir işletme kurma fikridir.

Doğru Cevap: D

Soru 22

Yöneylem araştırması

Yapılabilirlik araştırması

Yatırım Değerleme

Piyasa araştırması

Pazar araştırması

Açıklama:

Yapılabilirlik araştırması (Fizibilite etüdü), yatırım kararından önce; girişimciye, proje düşüncesinin karlı ve akılcı olup olmadığı hakkında bilgi veren kapsamlı bir çalışmadır. Burada amaç; yapılması düşünülen yatırımın yararlarını, yatırıma ayrılacak kaynakların alternatif kullanımlarını belirleyerek en karlı yatırım alanının seçimini sağlamaktır.

Doğru Cevap: B

Soru 23

İşletmenin belirli bir gelecek zaman diliminde, belirli bir pazarlama çabası ile bir
ürününden satabileceği miktarına ne ad verilir?

Talep tahmini

Pazar araştırması

Piyasa tahmini

Karlılık tahmini

Satış tahmini

Açıklama:

Satış tahmini; işletmenin belirli bir gelecek zaman diliminde, belirli bir pazarlama çabası ile bir ürününden satabileceği miktardır.

Doğru Cevap: E

Soru 24

Mevcut talep verilerinin az olduğu durumlarda, doğru bir talep tahmini için uzman görüşlerine yazılı olarak başvurulması ve farklı görüşlerde fikir birliği sağlanıncaya kadar yapılan sistemli bir çalışmadan oluşan sayısal olmayan tahmin yöntemi hangisidir?

Delphi

Regresyon

Pazar Araştırması

Korelasyon

Uzman Görüşleri

Açıklama:

Delphi; mevcut talep verilerinin az olduğu durumlarda, doğru bir talep tahmini
için uzman görüşlerine yazılı olarak başvurulması ve farklı görüşlerde fikir birliği
sağlanıncaya kadar yapılan sistemli bir çalışmadır. Kısa, orta ve uzun vadede orta ve yüksek düzeyde sonuçlar verir ve maliyeti ortalamanın üzerindedir.

Doğru Cevap: A

Soru 25

Aşağıdaki sayısal tahmin yöntemlerinden hangisi nedensel analiz yöntemi olarak sınıflandırılır?

Hareketli ortalamalar yöntemi

Üssel düzeltme yöntemi

Ekonometrik model

Eğilim analizi yöntemi

Box-Jenkins yöntemi

Açıklama:

Ekonometrik model; Nedensel (Regresyon) analiz yöntemlerinden biridir. Diğer şıklarda verilen yöntemler ise zaman serisi analiz yöntemleridir.

Doğru Cevap: C

Soru 26

Girişimcinin elinde bulundurduğu sermaye, işgücü, teknoloji ve hammadde gibi üretim faktörlerini kullanarak daha fazla ürün veya hizmet üretmesine ne ad verilir?

Ekonomiklik

Verimlilik

Karlılık

Sürdürülebilirlik

Başabaş noktası

Açıklama:

Verimlilik; girişimcinin elinde bulundurduğu sermaye, işgücü, teknoloji ve hammadde gibi üretim faktörlerini kullanarak daha fazla ürün veya hizmet üretmesidir.

Doğru Cevap: B

Soru 27

Yıllı üretim kapasitesi 225.000 ton olan bir gübre fabrikası üretim hattındaki makinalarda farklı zamanlarda yaşanan arızalar nedeniyle 200.000 ton üretim yapabilmiştir. Bu tür kayıplar sonrasında elde edilen üretime ne ad verilir?

Atıl kapasite

Teorik kapasite

Gerçekleşen kapasite

Pratik kapasite

Optimum kapasite

Açıklama:

Üretim faaliyetleri; tamir, bakım, arıza, elektrik kesintisi ya da işgücünden kaynaklı sorunlardan dolayı aksar. İşte bu gibi nedenlerle ortaya çıkan üretim aksamaları düşüldükten sonra ortaya çıkan üretim düzeyine pratik (normal) kapasite adı verilir.

Doğru Cevap: D

Soru 28

Kullanılan kapasitenin normal kapasiteden fazla olmasına ne ad verilir?

Maksimum kapasite

Optimum kapasite

Zorlanmış kapasite

Fiili kapasite

Atıl kapasite

Açıklama:

Kullanılan (fiili) kapasitenin pratik (normal) kapasiteden büyük olması durumunda ortaya çıkan kapasiteye Zorlanmış (Aşırı) kapasite denir. İşletmeler, geçici de olsa bu kapasiteye ulaşabilmek için üretim faktörlerini aşırı zorlamaları gerekir. Anılan kapasiteye işletmeler; savaş, doğal afetler ve ani talep artışları gibi özel durumlarda başvurur.

Doğru Cevap: C

Soru 29

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin değişken giderlerinden biridir?

İşyeri kirası

Sigorta primleri

Amortisman

Aydınlatma

Gelir vergisi

Açıklama:

Değişken giderler ise işletmenin üretim miktarına göre artan ya da azalan, üretim olmadığı zaman da oluşmayan giderlerdir. Değişken gider grubuna; yakıt, hammadde, yarı mamul maddeler, işçi ücretleri, gelir vergisi ve bakım-onarım giderleri girer.

Doğru Cevap: E

Soru 30

İşletmenin kuruluşu tamamlandıktan sonra faaliyetlerini sürdürebilmesi için gerekli olan fona ne ad verilir?

İşletme sermayesi tutarı

Aktifler

Sabit yatırım tutarı

Pey akçesi

Katılım payı

Açıklama:

İşletme sermayesi tutarı; İşletmenin kuruluşu tamamlandıktan sonra faaliyetlerini sürdürebilmesi için gerekli olan fondur.

Doğru Cevap: A

Soru 31

"Kâr elde etmek için üretim faktörlerini bir araya getirip verimli bir biçimde kullanan ve kâr/zarara katlanan kişidir" tanımı aşağıdakilerden hangisini ifade eder?

Organizatör

Girişimci

Fabrikatör

İş adamı

Yatırımcı

Açıklama:

Girişimci Kâr elde etmek için üretim faktörlerini bir araya getirip verimli bir biçimde kullanan ve kâr/zarara katlanan kişidir.

Doğru Cevap: B

Soru 32

"Belirli bir dönemde gerçekleşmesi istenilen faydalar için kaynakların bağlanması anlamına gelir" İfadesi aşağıdakilerden hangisini tanımlar?

Finans

Organizasyon

Yatırım

Sermaye

Proje

Açıklama:

Yatırım Belirli bir dönemde gerçekleşmesi istenilen faydalar için kaynakların bağlanması anlamına gelir.

Doğru Cevap: C

Soru 33

Aşağıdakilerden hangisi girişimciyi işletme kurmaya iten nedenlerden biri değildir?

Sosyal statü ve saygınlık elde etme

Kendi geleceğini biçimlendirme isteği

Boş zamanları değerlendirme

Aile geleneğini sürdürme

Hobi olarak işletme kurmak

Açıklama:

Kâr elde etme ve kazanç sağlama isteği; girişimcilerin işletmeyi kurup çalışmaya başlama nedenlerinin nedenlerinin başında gelmektedir. Peki, girişimciyi işletme kurmaya iten başka nedenler de bulunmakta mıdır? İşte bunlardan başlıcaları:
• Kendi işinin patronu olma,
• Kendini geliştirme,
• Daha fazla gelir elde etme,
• Bağımsız çalışma ve esnek iş ortamı,
• Sosyal statü ve saygınlık elde etme,
• Başarı ihtiyacı,
• Kendi geleceğini biçimlendirme isteği,
• Boş zamanları değerlendirme,
• Tüketicilerin ihtiyaçlarına cevap verme,
• Aile geleneğini sürdürme,
• Mirası değerlendirme veya miras bırakma,
• Fırsatları değerlendirme ve yenilik yapma,
• Başka fırsat ve iş olanaklarının bulunmaması olarak sıralanabilir.

Doğru Cevap: E

Soru 34

Diğer bütün koşullar sabit kaldığında, birim zaman başına veri, makine ve donanım ile üretilen en yüksek çıktı olarak tanımlanan aşağıdakilerden hangisidir?

Ekonomik kapasite

Normal kapasite

Fiili kapasite

Fiziksel kapasite

Atıl kapasite

Açıklama:

Fiziksel Kapasite Diğer bütün koşullar sabit kaldığında, birim zaman başına veri, makine ve donanım ile üretilen en yüksek çıktı olarak tanımlanır.

Doğru Cevap: D

Soru 35

İşletme tarafından ihtiyaç duyulan fonların uygun koşullarda temin edilmesi ve verimli biçimde kullanılması ile ilgili faaliyetler olarak tanımlanan aşağıdakilerden hangisidir?

Maliyet

Yatırım

Kapasite

Finans

Fizibilite

Açıklama:

Finans İşletme tarafından ihtiyaç duyulan fonların uygun koşullarda temin edilmesi ve verimli biçimde kullanılması ile ilgili faaliyetler olarak tanımlanır.

Doğru Cevap: D

Soru 36

Bir pazar ya da pazarın herhangi bir bölümündeki tehdit ve fırsatların belirlenmesine olanak sağlayan aşağıdakilerden hangisidir?

Talep tahmini

Pazar araştırması

Fizibilite etüdü

Yatırım analizi

Tüketici ürünleri pazarı

Açıklama:

Pazar Araştırması Bir pazar ya da pazarın herhangi bir bölümündeki tehdit ve fırsatların belirlenmesine olanak sağlar.

Doğru Cevap: B

Soru 37

İşletmede öncelikle, işlerin yürütülmesi için gerekli olan tüm faaliyetlerin belirlenmesi gerekir. Satın alma, üretim ve satışın söz konusu olduğu faaliyet aşağıdakilerden hangisidir?

Destek faaliyetler

Finansal faaliyetler

Teknik faaliyetler

Temel faaliyetler

Pazarlama faaliyetler

Açıklama:

İşletmede öncelikle, işlerin yürütülmesi için gerekli olan tüm faaliyetlerin belirlenmesi gerekir. Bunlar; satın alma, üretim ve satışın söz konusu olduğu temel faaliyetler; işletme yönetimi, denetim ve insan kaynakları yönetimi, muhasebe ve resmî işlemlerden oluşan destek faaliyetler biçimindedir.

Doğru Cevap: D

Soru 38

Aşağıdakilerden hangisi talep tahmini araştırması aşamalarından biri değildir?

Veri/bilgi toplanması

Talep tahmin döneminin belirlenmesi

Tahmin yönteminin seçimi ve hata payının hesaplanması

Tahmin sonuçlarının geçerliliğinin araştırılması

Finans kuruluşlarının raporları

Açıklama:

Talep tahmini araştırması genellikle dört aşamada gerçekleştirilmektedir:
• Veri/bilgi toplanması,
• Talep tahmin döneminin belirlenmesi,
• Tahmin yönteminin seçimi ve hata payının hesaplanması,
• Tahmin sonuçlarının geçerliliğinin araştırılması
Veri/bilgi toplanması sürecinde farklı bilgi kaynaklarından yararlanılabilir.

Doğru Cevap: E

Soru 39

Aşağıdakilerden hangisi ikincil bilgi kaynakları örneklerinden biri değildir?

Millî Kütüphane, üniversite kütüphaneleri, halk kütüphaneleri ve özel kütüphanelerde bulunan bilgi kaynakları

Yükseköğretim Kurulu (YÖK) Tez Merkezi’nde bulunan girişimcilikle ilgili doktora ve yüksek lisans tezleri,

Valilik, kaymakamlık ve belediyelerin görüş ve yorumları

Hedef pazarı oluşturan tüketiciler

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) yayınları,

Açıklama:

İkincil kaynaktan bilgi toplama ise istatistikler, raporlar, özgün tezler, makaleler ve kitaplar gibi bilgi kaynaklarından alınan veri ya da bilgilerin genelleme, çözümleme, sentez, yorum ve değerlendirmesini içerir. İkincil kaynaklar kullanılarak yapılan bir araştırma, araştırmacıya para, zaman ve emek tasarrufu sağlar. Peki, ikincil bilgi kaynakları örnekleri nelerdir?
• Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) yayınları,
• T.C. Kalkınma Bakanlığı yayınları,
• Sanayi ve ticaret odaları yayınları,
• T.C. Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeleri Geliştirme ve Destekleme İdaresi Başkanlığı (KOSGEB) yayınları,
• Uluslararası Çalışma Teşkilatı (ILO), Ekonomik Kalkınma ve İşbirliği Teşkilatı (OECD), Avrupa Birliği (AB) yayınları,
• Sendika, sektör birlikleri ve diğer meslek kuruluşlarının yayınları,
• Finans kuruluşlarının raporları,
• Valilik, kaymakamlık ve belediyelerin görüş ve yorumları,
• Yükseköğretim Kurulu (YÖK) Tez Merkezi’nde bulunan girişimcilikle ilgili doktora ve yüksek lisans tezleri,
• Millî Kütüphane, üniversite kütüphaneleri, halk kütüphaneleri ve özel kütüphanelerde bulunan bilgi kaynakları,
• Birleşmiş Milletler Teşkilatı (UN), Uluslararası Para Fonu (IMF), Gıda Tarım Teşkilatı (FAO), Birleşmiş Milletler Ticaret ve Kalkınma Konferansı (UNCTAD), İhracatı Geliştirme Merkezi (İGEME) yayınları ikincil bilgi kaynakları örnekleri arasında sıralanabilir.

Doğru Cevap: D

Soru 40

Tüketicilerle doğrudan iletişim kurarak gözlem, görüşme ve anket teknikleri yardımıyla bilgi toplamaya ne ad verilir?

İkincil kaynaktan bilgi toplama

Birincil kaynaktan bilgi toplama

Doğrudan bilgi toplama

Dolaylı bilgi toplama

Hedef kitleden bilgi toplama

Açıklama:

Hedef pazarın çok sayıda tüketiciden oluştuğu durumlarda ise araştırmacı, tüketicilerin tümünü temsil edebilecek bir örneklem seçer ve yalnız bu gruba giren kişilerle iletişime geçer. Tüketicilerle doğrudan iletişim kurarak gözlem, görüşme ve anket teknikleri yardımıyla bilgi toplamaya, birincil kaynaktan bilgi toplama adı verilir.

Doğru Cevap: B

Soru 41

Ürünün hedef pazara nüfuz etme gücünün belirlenmesine ne ad verilmektedir?

Yatırım

Talep Tahmini

Tüketici Ürünleri Pazarı

Pazar Araştırması

Satış Tahmini

Açıklama:

Talep Tahmini: Ürünün hedef pazara nüfuz etme gücünün belirlenmesidir.

Doğru Cevap: B

Soru 42

Aşağıdakilerden hangisi üretim yöntemi (tekniği) değişmediğinde, bir işletmenin minimum maliyetler düzeyinde üretebileceği ürün miktarı olarak tanımlanır?

Fiziksel kapasite

Ekonomik kapasite

İşletme kapasitesi

Teorik (Maksimum) kapasite

Normal (Pratik) kapasite

Açıklama:

Ekonomik Kapasite: Üretim yöntemi (tekniği) değişmediğinde, bir işletmenin minimum maliyetler düzeyinde üretebileceği ürün miktarı olarak tanımlanır.

Doğru Cevap: B

Soru 43

Üretim yöntemi (tekniği) değişmediğinde, bir işletmenin minimum maliyetler düzeyinde üretebileceği ürün miktarını karşılayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Fiziksel kapasite

İşletme kapasitesi

Ekonomik kapasite

Teorik (Maksimum) kapasite

Normal (Pratik) kapasite

Açıklama:

Ekonomik Kapasite: Üretim yöntemi (tekniği) değişmediğinde, bir işletmenin minimum maliyetler düzeyinde üretebileceği ürün miktarı olarak tanımlanır.

Doğru Cevap: C

Soru 44

İşletmenin en düşük ortalama maliyetlerle üretebileceği üretim düzeyini karşılayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Gerçekleşen (Fiili) kapasite

Zorlanmış (Aşırı) kapasite

Teorik (Maksimum) kapasite

Optimum (En uygun) kapasite

Normal (Pratik) kapasite

Açıklama:

Optimum (En uygun) kapasite: İşletmenin en düşük ortalama maliyetlerle üretebileceği üretim düzeyidir. Bu kapasite; üretim maliyetlerinin en düşük, üretim miktarının en yüksek ve ürünlerin tamamının satılmış olduğu noktada gerçekleşir. İşletmeler için optimum kapasite, içinde bulundukları sektörün ortalamasına göre belirlenir.

Doğru Cevap: D

Soru 45

Pazardaki durgunluk ve rakiplerin atılımları gibi nedenlerden dolayı; işletmenin normal koşullarda üretebileceği miktara alıcı bulunmadığı durumlarda ortaya çıkan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Gerçekleşen (Fiili) kapasite

Zorlanmış (Aşırı) kapasite

Teorik (Maksimum) kapasite

Optimum (En uygun) kapasite

Normal (Pratik) kapasite

Açıklama:

Gerçekleşen (Fiili) kapasite: Her zaman işletmelerin pratik kapasiteye ulaşmaları mümkün olmaz. Pazardaki durgunluk ve rakiplerin atılımları gibi nedenlerden dolayı; işletmenin normal koşullarda üretebileceği miktara alıcı bulunmadığı durumlarda “kullanılan kapasite” kavramı ortaya çıkar.

Doğru Cevap: A

Soru 46

Bir otel için, bir dönemde konaklaması gereken misafirlere ayıracağı oda-yatak sayısını belirten kapasite aşağıdakilerden hangisidir?

Gerçekleşen (Fiili) kapasite

Zorlanmış (Aşırı) kapasite

Teorik (Maksimum) kapasite

Optimum (En uygun) kapasite

Normal (Pratik) kapasite

Açıklama:

Teorik (Maksimum) kapasite: Makine ve donanım ve diğer tüm üretim faktörlerinin hiçbir duraksama, gecikme, aksama ve arıza olmadan, anılan ögelerin nitelikli işgücü tarafından kullanımı sonunda gerçekleştirilebilecek en yüksek üretim miktarını gösteren kapasitedir. Burada bütün koşulların mükemmel olduğu düşünülür. Örneğin otel için, bir dönemde konaklaması gereken misafirlere ayıracağı oda-yatak sayısı bu tür kapasiteyi belirtir.

Doğru Cevap: C

Soru 47

Üssel düzeltme yöntemi ile aşağıdaki yöntemlerden hangisi aynı grupta yer almaktadır?

Sezgisel algoritmalar

Regresyon analizi

Yapay zekâ

Hareketli ortalamalar yöntemi

Korelasyon analizi

Açıklama:

Geçmiş verilerin zaman içindeki eğilimlerinin geleceğe dönük tahminlerde bulunmak için kullanıldığı yöntemlerdir. Zaman serisi analiz yöntemleri arasında; hareketli ortalamalar yöntemi, üssel düzeltme yöntemi, eğilim (trend) analizi yöntemi ve Box- Jenkins gibi yöntemler yer almaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 48

Sezgisel algoritmalar ile aşağıdaki yöntemlerden hangisi aynı grupta yer almaktadır?

Hareketli ortalamalar yöntemi

Üssel düzeltme yöntemi

Box-Jenkins

Eğilim (trend) analizi yöntemi

Ekonometrik model

Açıklama:

Sebep-sonuç tahmininde, iki veya daha fazla değişken arasındaki ilişki göz önünde bulundurularak kullanılan yöntemlerdir. Nedensel yöntemlerde, ürüne ait geçmiş talep verileri ile bu talebi etkilediği düşünülen diğer değişkenlere ait bilgiler kullanılmaktadır. Regresyon analizi, ekonometrik model, yapay zekâ ve sezgisel algoritmalar nedensel yöntemler arasında sayılabilir.

Doğru Cevap: E

Soru 49

Aşağıdakilerden hangisi birincil kaynaktan bilgi toplamaya örnektir?

İstatistikler

Gözlem

Raporlar

Özgün tezler

Makaleler

Açıklama:

Tüketicilerle doğrudan iletişim kurarak gözlem, görüşme ve anket teknikleri yardımıyla bilgi toplamaya, birincil kaynaktan bilgi toplama adı verilir.

Doğru Cevap: B

Soru 50

İşletmenin belirli bir gelecek zaman diliminde, belirli bir pazarlama çabası ile bir
ürününden satabileceği miktar aşağıdakilerden hangisidir?

Yatırım

Talep Tahmini

Tüketici Ürünleri Pazarı

Pazar Araştırması

Satış Tahmini

Açıklama:

Satış Tahmini: İşletmenin belirli bir gelecek zaman diliminde, belirli bir pazarlama çabası ile bir ürününden satabileceği miktardır.

Doğru Cevap: E

Soru 51

I.Kâr elde etme ve kazanç sağlama isteği
II.Kendi işinin patronu olma
III.Sosyal statü ve saygınlık elde etme
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri girişimciyi işletme kurmaya iten nedenlerden bir kaçıdır?

Yalnız I

I ve II

Yalnız II

Yalnız III

I,II,III

Açıklama:

Girişimciyi işletme kurmaya iten nedenlerden bir kaç tanesi:
Kendi işinin patronu olma,
Kendini geliştirme,
Daha fazla gelir elde etme,
Bağımsız çalışma ve esnek iş ortamı,
Sosyal statü ve saygınlık elde etme,
Başarı ihtiyacı,
Kendi geleceğini biçimlendirme isteği,
Boş zamanları değerlendirme,
Tüketicilerin ihtiyaçlarına cevap verme,
Aile geleneğini sürdürme,
Mirası değerlendirme veya miras bırakma,
Fırsatları değerlendirme ve yenilik yapma,
Başka fırsat ve iş olanaklarının bulunmaması olarak sıralanabilir.

Doğru Cevap: E

Soru 52

Aşağıdakilerden hangisi Talep tahmini araştırmasının aşamalarından birisi değildir?

Veri/bilgi toplanması

Talep tahmin döneminin belirlenmesi

Tahmin yönteminin seçimi ve hata payının hesaplanması

Tahmin sonuçlarının geçerliliğinin araştırılması

Rakiplerin toplam talebi karşılama oranları

Açıklama:

Talep tahmini araştırması genellikle dört aşamada gerçekleştirilmektedir:
Veri/bilgi toplanması,
Talep tahmin döneminin belirlenmesi,
Tahmin yönteminin seçimi ve hata payının hesaplanması,
Tahmin sonuçlarının geçerliliğinin araştırılması
E seçeneği bunlardan birisi değildir.

Doğru Cevap: E

Soru 53

Aşağıdakilerden hangisi Sayısal olmayan tahmin yöntemlerinden birisidir?

Nedensel Analiz Yöntemler

Zaman Serisi Analiz Yöntemleri

Korelasyon Analizi

Delphi

Regresyon

Açıklama:

Uygulamada en çok kullanılan sayısal olmayan tahmin yöntemleri şunlardır:
Pazar Araştırması
Uzman Görüşleri
Delphi
Dolayısıyla D seçeneği doğru seçenektir.

Doğru Cevap: D

Soru 54

I.Kuruluş Yeri Üçgeni
II.Eş Maliyet Eğrileri
III.Karşılaştırmalı Yöntemler
IV.Ulaştırma Modeli
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri 1950’lerden sonra ortaya çıkan çağdaş kuruluş yeri seçimi yöntemlerindendir?

I,III,IV

I,IV

III,IV

I,III

I,II,III,IV

Açıklama:

Geleneksel yöntemlerin basit yaklaşımları ve yetersizliklerinden dolayı, 1950’lerden sonra çağdaş yöntemler ortaya çıkmıştır. Bunlar arasında Karşılaştırmalı Yöntemler, Ulaştırma Modeli, Doğrusal Programlama Modeli, Dinamik Programlama Modeli, Karma Tam Sayılı Programlama Modeli ve Simülasyon yöntemleri sayılabilir.
Dolayısıyla III ve IV yani C seçeneği doğru seçenektir.

Doğru Cevap: C

Soru 55

Örneğin yılda 300 bin adet teorik kapasitesi olan bir hazır giyim işletmesinde arıza, elektrik kesintisi gibi denetlenemeyen duraksamalardan dolayı 260 bin adet takım elbise üretilmiş olabilir.
Bu hangi tür işletme kapasitesine örnektir?

Teorik (Maksimum) kapasite

Normal (Pratik) kapasite

Gerçekleşen (Fiili) kapasite

Atıl (Kullanılmayan/Boş/Aylak) kapasite

Zorlanmış (Aşırı) kapasite

Açıklama:

Üretim faaliyetleri; tamir, bakım, arıza, elektrik kesintisi ya da iş gücünden kaynaklı sorunlardan dolayı aksar. İşte bu gibi nedenlerle ortaya çıkan üretim aksamaları düşüldükten sonra ortaya çıkan üretim düzeyine pratik kapasite adı verilir.

Doğru Cevap: B

Soru 56

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin Değişken giderleri arasında yer alır?

İşyeri kirası

Sigorta primleri

Hammadde

Makine

Amortisman

Açıklama:

Değişken gider grubuna; yakıt, hammadde, yarı mamul maddeler, işçi ücretleri, gelir vergisi ve bakım-onarım giderleri girer.

Doğru Cevap: C

Soru 57

Aşağıdakilerden hangisi Başabaş Noktasının finansal çözümleme ve finansal karar üretme konularındaki en temel kullanım alanlarından birisi değildir?

İşletmenin zarara uğramaması için ulaşılması gereken iş hacmi düzeyinin belirlenmesi

Satış maliyetlerinin ve birim fiyatlarının hesaplanması

İşletme üretim kapasitesinin belirlenmesi

İşletmenin diğer işletmeler arasındaki yeri

İşletme sermaye ihtiyacının belirlenmesi

Açıklama:

BBN’nin finansal çözümleme ve finansal karar üretme konularındaki en temel kullanım alanları aşağıdaki biçimde sıralanabilir:
İşletmenin zarara uğramaması için ulaşılması gereken iş hacmi düzeyinin belirlenmesi,
Satış maliyetlerinin ve birim fiyatlarının hesaplanması,
İşletme üretim kapasitesinin belirlenmesi,
İşletme sermaye ihtiyacının belirlenmesi,
Kârlı ürün bileşiminin belirlenmesi,
Sabit/değişken giderler, satış fiyatı, toplam satış miktarı veya kâr beklentilerindeki değişmelerin birbirine etkilerinin ortaya çıkarılması,
İşletmenin izleyeceği üretim, fiyat ve yatırım politikalarına karar desteğinin verilmesi,
Tahmin edilen ile gerçekleşen durumun karşılaştırılarak değerlendirilmesi
D seçeneği bunlardan birisi değildir.

Doğru Cevap: D

Soru 58

Aşağıdakilerden hangisi Sermaye işletmelerinden bir tanesidir?

Anonim şirket

Adi şirket

Kollektif şirket

Adi komandit şirket

Hakiki şahıs işletmesi

Açıklama:

Sermaye işletmeleri arasında da anonim şirket, limited şirket ve sermayesi paylara bölünmüş komandit şirket yer almaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 59

Yeniden satmak ya da başka ürünlerin yapımında kullanmak için ürün satın alanlardan oluşan pazara ne ad verilir?

Küresel pazar

Tüketici ürünleri pazarı

Pazar payı

Yerel pazar

Endüstriyel ürünler pazarı

Açıklama:

Endüstriyel ürünler pazarı ise yeniden satmak ya da başka ürünlerin yapımında kullanmak için ürün satın alanlardan oluşur.

Doğru Cevap: E

Soru 60

Kullanılan (fiili) kapasitenin pratik (normal) kapasiteden büyük olması durumunda ortaya çıkan kapasite düzeyine ne ad verilir?

Zorlanmış (Aşırı) kapasite

Gerçekleşen (fiili) kapasite

Atıl (Kullanılmayan/Boş/Aylak) kapasite

Optimum (en uygun) kapasite

Teorik (maksimum) kapasite

Açıklama:

Zorlanmış (Aşırı) kapasite:Kullanılan (fiili) kapasitenin pratik (normal) kapasiteden büyük olması durumunda ortaya çıkan kapasitedir.

Doğru Cevap: A

Soru 61

İşletme kurma kavramı işletmecilik literatürüne aşağıdaki hangi biçiminde girmiştir?

Yatırım

Ekonomi

Borsa

Girişimci

İşletimci

Açıklama:

İşletme kurma kavramı işletmecilik literatürüne “yatırım” biçiminde girmiştir.

Doğru Cevap: A

Soru 62

Aşağıdakilerden hangisi girişimciyi işletme kurmaya iten nedenler arasında yer almaz?

Kendi işinin patronu olma

Psikolojik problemlerinden kaynaklı

Daha fazla gelir elde etme

Bağımsız çalışma ve esnek iş ortamı

Sosyal statü ve saygınlık elde etme

Açıklama:

Girişimciyi işletme kurmaya iten başka nedenler de bulunmaktadır, bunlardan başlıcaları:
Kendi işinin patronu olma,
Kendini geliştirme,
Daha fazla gelir elde etme,
Bağımsız çalışma ve esnek iş ortamı,
Sosyal statü ve saygınlık elde etme,
Başarı ihtiyacı,
Kendi geleceğini biçimlendirme isteği,
Boş zamanları değerlendirme,
Tüketicilerin ihtiyaçlarına cevap verme,
Aile geleneğini sürdürme,
Mirası değerlendirme veya miras bırakma,
Fırsatları değerlendirme ve yenilik yapma,

Doğru Cevap: B

Soru 63

Aşağıdakilerden hangisi herhangi bir ürünle (ürün/hizmet) ilgili, belirli bir bölgedeki arz ve talebin belirlenmesi sürecine denir?

Ürün araştırması

Talep araştırması

Endüstriyel araştırması

Pazar araştırması

Ekonomik araştırma

Açıklama:

Pazar araştırması, herhangi bir ürünle (ürün/hizmet) ilgili, belirli bir bölgedeki arz ve talebin belirlenmesi sürecidir.

Doğru Cevap: D

Soru 64

Aşağıdakilerden hangisi pazar araştırması sürecinde dikkat edilmesi gereken konulardan değildir?

Üretilmesi düşünülen ürün ya da hizmetin arz edileceği hedef pazarın tanımlanması

Üretilecek ürün/hizmete karşı, şu an ve gelecekte oluşabilecek toplam talep miktarının belirlenmesi

Rakiplerin toplam talebi karşılama oranları ve kapasitelerinin belirlenmesi

Üretilecek ürünün pazardaki fiyat düzeyinin belirlenmesi

Hedef pazardaki tüketicileri aile ve psikolojik durumlarının belirlenmesi

Açıklama:

Pazar araştırması sürecinde hangi konulara dikkat etmek gerekir? İşte bunlardan bazıları:

Üretilmesi düşünülen ürün ya da hizmetin arz edileceği hedef pazarın tanımlanması,
Üretilecek ürün/hizmete karşı, şu an ve gelecekte oluşabilecek toplam talep miktarının belirlenmesi,
Rakiplerin toplam talebi karşılama oranları ve kapasitelerinin belirlenmesi,
Üretilecek ürünün pazardaki fiyat düzeyinin belirlenmesi (satış gelirlerinin tahmin edilmesine olanak sağlar),
Hedef pazardaki tüketici özelliklerinin belirlenmesi (Hedef pazarı oluşturan tüketicilerin üretilecek ürüne karşı talep düzeyleri, gelir durumları, cinsiyetleri, eğitim düzeyleri, yaşları, meslek durumları, dil ve inançları vb.),
Hedef pazardaki ikame ürünler ve rakiplerin güçlü ve zayıf yönlerinin belirlenmesi,
Çalışılacak sektörde devlet teşviklerinin durumu ve yasal düzenlemelerin incelenmesi (yatırımlara sağlanan devlet teşvikleri, KOBİ’lere sağlanan devlet destekleri, tarım ve hayvancılık alanında teşvikler, ihracatta devlet yardımları vb.),
Çalışılacak sektörün ekonomik dalgalanmalardan etkilenme durumunun belirlenmesi, biçiminde sıralanabilir.

Doğru Cevap: E

Soru 65

I.Veri/bilgi toplanması,
II. Talep tahmin döneminin belirlenmesi,
III. Tahmin yönteminin seçimi ve hata payının hesaplanması
IV.Tahmin sonuçlarının geçerliliğinin araştırılması
Talep tahmini araştırması için yukarıdaki kaç aşama gerçekleştirilmektedir?

I. ve II.

Sadece II.

I., III. ve IV.

Sadece IV.

I.,II., III. ve IV.

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 66

“Türkiye İstatistik Kurumu yayınları, T.C. Kalkınma Bakanlığı yayınları, Sanayi ve ticaret odaları yayınları, Uluslararası Çalışma Teşkilatı yayınları, Ekonomik Kalkınma ve İşbirliği Teşkilatı yayınları, Avrupa Birliği yayınları, Milli Eğitim Kurumu yayınları”
Yukarıda verilenlerden hangisi ikincil bilgi kaynakları örnekleri arasında yer almaz?

Türkiye İstatistik Kurumu yayınları

T.C. Kalkınma Bakanlığı yayınları

Milli Eğitim Kurumu yayınları

Sanayi ve ticaret odaları yayınları

Ekonomik Kalkınma ve İşbirliği Teşkilatı yayınları

Açıklama:

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) yayınları,
T.C. Kalkınma Bakanlığı yayınları, Sanayi ve ticaret odaları yayınları, T.C. Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeleri Geliştirme ve Destekleme İdaresi Başkanlığı (KOSGEB) yayınları, Uluslararası Çalışma Teşkilatı (ILO), Ekonomik Kalkınma ve İşbirliği Teşkilatı (OECD), Avrupa Birliği (AB) yayınları
Sendika, sektör birlikleri ve diğer meslek kuruluşlarının yayınları, Finans kuruluşlarının raporları, Valilik, kaymakamlık ve belediyelerin görüş ve yorumları, Yükseköğretim Kurulu (YÖK) Tez Merkezi’nde bulunan girişimcilikle ilgili doktora ve yüksek lisans tezleri, Millî Kütüphane, üniversite kütüphaneleri, halk kütüphaneleri ve özel kütüphanelerde bulunan bilgi kaynakları,
Birleşmiş Milletler Teşkilatı (UN), Uluslararası Para Fonu (IMF), Gıda Tarım Teşkilatı (FAO), Birleşmiş Milletler Ticaret ve Kalkınma Konferansı (UNCTAD), İhracatı Geliştirme Merkezi (İGEME) yayınları ikincil bilgi kaynakları örnekleri arasında sıralanabilir.

Doğru Cevap: C

Soru 67

“Gelecekteki talepler hakkında bilgi almak amacıyla tüketicilerden; mülakat, anket, e-posta ve telefon aracılığıyla bilgi toplanmasını amaçlayan bir tahmin yöntemidir. Orta ve uzun vadede iyi düzeyde sonuçlar vermesine karşın, zaman alıcı ve maliyeti yüksektir.”
Yukarıda verilen açıklamada sayısal olmayan tahmin yöntemlerinin hangisinden bahsetmektedir?

Pazar Araştırması

Delphi

Uzman Görüşleri

Zaman Serisi Analiz Yöntemleri

Regresyon Analiz Yöntemler

Açıklama:

Pazar Araştırması: Gelecekteki talepler hakkında bilgi almak amacıyla tüketicilerden; mülakat, anket, e-posta ve telefon aracılığıyla bilgi toplanmasını amaçlayan bir tahmin yöntemidir. Orta ve uzun vadede iyi düzeyde sonuçlar vermesine karşın, zaman alıcı ve maliyeti yüksektir.

Doğru Cevap: A

Soru 68

“Mevcut talep verilerinin az olduğu durumlarda, doğru bir talep tahmini için uzman görüşlerine yazılı olarak başvurulması ve farklı görüşlerde fikir birliği sağlanıncaya kadar yapılan sistemli bir çalışmadır. Kısa, orta ve uzun vadede orta ve yüksek düzeyde sonuçlar verir ve maliyeti ortalamanın üzerindedir.”
Yukarıda verilen açıklamada sayısal olmayan tahmin yöntemlerinin hangisinden bahsetmektedir?

Delphi

Uzman Görüşleri

Pazar Araştırması

Regresyon Analiz Yöntemler

Zaman Serisi Analiz Yöntemleri

Açıklama:

Delphi: Mevcut talep verilerinin az olduğu durumlarda, doğru bir talep tahmini için uzman görüşlerine yazılı olarak başvurulması ve farklı görüşlerde fikir birliği sağlanıncaya kadar yapılan sistemli bir çalışmadır. Kısa, orta ve uzun vadede orta ve yüksek düzeyde sonuçlar verir ve maliyeti ortalamanın üzerindedir

Doğru Cevap: A

Soru 69

Aşağıdakilerden hangisi üretim işletmelerinin kuruluş yeri seçiminde dikkate alması gereken unsurlardan değildir?

İşletme; hammaddenin kaliteli, ucuz ve en fazla miktarlarda bulunduğu yerde kurulmalıdır.

Ulaşım kolay, taşıma maliyetleri uygun olmalıdır.

Gerektiğinde işletmeyi genişletmeye uygun olmalıdır.

Nüfus, ekonomik ve sosyal gelişme düzeyi düşük olmalıdır.

Arazi fiyatları ve inşaat maliyetleri uygun olmalıdır.

Açıklama:

Üretim işletmelerinin kuruluş yeri seçiminde pek çok unsuru dikkate alması gerekir. Bunlardan başlıcaları:
• İşletme; hammaddenin kaliteli, ucuz ve en fazla miktarlarda bulunduğu yerde kurulmalıdır.
• Ulaşım kolay, taşıma maliyetleri uygun olmalıdır.
• Gerektiğinde işletmeyi genişletmeye uygun olmalıdır.
• Nüfus, ekonomik ve sosyal gelişme düzeyi yeterli olmalıdır.
• Nitelikli işgücünün kolay ve en ekonomik biçimde sağlanabileceği bir yerde olmalıdır.
• Arazi fiyatları ve inşaat maliyetleri uygun olmalıdır.
• Arazinin jeolojik yapısı ve bölgenin iklimi uygun olmalıdır.
• İşgören ve ailelerinin toplumsal ve kültürel ihtiyaçlarının en üst düzeyde karşılanabileceği bir yerde olmalıdır.
• İşletme; toplumun kültür, eğitim, gelenek ve görenekleri açısından genel kabul gören bir yerde olmalıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 70

“Kuruluş Yeri Üçgeni” ve “Eş Maliyet Eğrileri” yöntemleri aşağıdaki hangi bilim insanı tarafından oluşturulmuştur?

J. H. Von Thünen

Alfred Weber

Frank Lauren Hitchcock

William Jack Baumol

P. Wolfe

Açıklama:

Alfred Weber tarafından oluşturulan “Kuruluş Yeri Üçge¬ni” ve “Eş Maliyet Eğrileri” yöntemleridir.

Doğru Cevap: B

Soru 71

I. Başarı ihtiyacı
II. Aile geleneğini sürdürme
III. Kendi işinin patronu olma
IV. Kıyaslama
Yukarıdaki ifadelerden hangisi veya hangileri girişimciyi işletme kurmaya iten nedenlerdendir?

I ve III

I ve II

I ve IV

I, II, III

Yalnız I

Açıklama:

Girişimciyi işletme kurmaya iten nedenler arasında kıyaslama yer almamaktadır. Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 72

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin kuruluş aşamalarından biri olan yapılabilirlik aşaması kapsamında yer almamaktadır?

Yasal

Finansal

Organizasyonel

Ekonomik

Araştırma ve Geliştirme

Açıklama:

Yapılabilirlik araştırması kapsamında yasal, organizasyonel, ekonomik, finansal, teknik araştırma yapılır. Bu nedenle araştırma ve geliştirme bu kapsam içinde yer almaz. Bu nedenle Doğru Cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 73

"Yatırım kararından önce; girişimciye, proje düşüncesinin kârlı ve akılcı olup olmadığı hakkında bilgi veren kapsamlı bir çalışmadır. Girişimcinin en uygun seçimi yapabilmesi için, alternatif yatırım alanlarını dikkatli bir biçimde araştırması gerekmektedir. Burada amaç; yapılması düşünülen yatırımın yararlarını, yatırıma ayrılacak kaynakların alternatif kullanımlarını belirleyerek en kârlı yatırım alanının seçimini sağlamaktır."
Yukarıda yazılı paragraf işletme kuruluş sürecinde hangi aşamayı tanımlamaktadır?

Fizibilite etüdü

Zemin etüdü

Zaman etüdü

Proje etüdü

Faaliyet alanı

Açıklama:

Yatırım kararından önce; girişimciye, proje düşüncesinin kârlı ve akılcı olup olmadığı hakkında bilgi veren kapsamlı bir çalışma, fizibilite etüdü veya yapılabilirlik araştırmasıdır. Doğru Cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 74

I. Talep tahmini ve pazar araştırması,
II. Kuruluş yerinin seçimi,
III. Öngörülemeyen gelirlerin belirlenmesi
IV. İşletme büyüklüğü ve kapasitesinin belirlenmesi,
V. Tahmini giderlerin belirlenmesi
Yukarıdaki ifadelerden hangisi veya hangileri ekonomik araştırma kapsamındadır?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız Iv

II ve IV

I, II, IV

Açıklama:

III. ve V. ifadeler çeldirici şık olarak yazılmıştır. Tahmini giderler değil gelirlerin belirlenmesi ekonomik araştırma kapsamındadır. I,II,IV. maddeler ekonomik araştırma kapsamındadır. Doğru Cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 75

"Ürünün hedef pazara nüfuz etme gücünün belirlenmesidir."
Yukarıdaki ifade aşağıdakilerden hangi kavramın tanımıdır?

Arz tahmini

Talep tahmini

Pazar araştırması

Fiyat araştırması

Endüstriyel ürünler pazarı

Açıklama:

Verilen tanım talep tahminini tanımlamaktadır. Diğer şıklar çeldirici olarak verilmiştir. Bu nedenle Doğru Cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 76

Aşağıdakilerden hangisi talep tahmin araştırması bilgi toplama yöntemlerinden birincil veri kaynağına örnek teşkil etmektedir?

Tüketici Mehmet Bey ve Ali Bey ile yapılan birebir görüşme

Özgün tez ve makaleler

TÜİK istatistikleri

Sanayi ve ticaret odaları yayınları,

Finans kuruluşlarının raporları,

Açıklama:

Tüketici Mehmet Bey ve Ali Bey ile yapılan birebir görüşme birincil veri kaynağına örnektir. Sanayi ve ticaret odaları yayınları, Finans kuruluşlarının raporları, TÜİK istatistikleri, Özgün tez ve makaleler ikincil veri kaynaklarına örnektir.

Doğru Cevap: A

Soru 77

Aşağıdakilerden hangisi sayısal olmayan tahmin yöntemlerinden biridir?

Korelasyon analizleri

Zaman serisi

Delphi

Regresyon

çoklu regresyon

Açıklama:

Doğru Cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 78

I. Ulaşım kolay, taşıma maliyetleri uygun olmalıdır.
II.Gerektiğinde işletmeyi genişletmeye uygun olmalıdır.
III. Nüfus, ekonomik ve sosyal gelişme düzeyi yetersizliği
IV. Arazi fiyatları ve inşaat maliyetleri dikkate alınmaz.
Yukarıdaki ifadelerden hangisi veya hangileri üretim işletmelerinin kuruluş yeri seçiminde dikkate alınması gereken unsurlardandır?

I ve III

Yalnız III

Yalnız II

I ve II

Yalnız IV

Açıklama:

Ulaşım kolay, taşıma maliyetleri uygun olmalıdır ve Gerektiğinde işletmeyi genişletmeye uygun olmalıdır doğru ifadelerdir. Nüfus, ekonomik ve sosyal gelişme düzeyi yetersiz değil yeterli olmalıdır. Arazi fiyatları ve inşaat maliyetleri dikkate alınmaz değil alınır bu nedenle I ve II ifade doğru ifadelerdir. Doğru Cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 79

"Diğer bütün koşullar sabit kaldığında, birim zaman başına veri, makine ve donanım ile üretilen en yüksek çıktı" aşağıdakilerden hangisidir?

Normal Kapasite

Pratik kapasite

Beklenen kapasite

Ekonomik kapasite

Fiziksel kapasite

Açıklama:

Normal kapasite ve pratik kapasite aynı anlama gelmektedir. Ekonomik kapasite ve beklenen kapasite çeldirici şık olarak koyulmuştur. Doğru Cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 80

"İşletmenin en düşük ortalama maliyetlerle üretebileceği üretim düzeyidir. Bu kapasite; üretim maliyetlerinin en düşük, üretim miktarının en yüksek ve ürünlerin tamamının satılmış olduğu noktada gerçekleşir."
Yukarıdaki ifade aşağıdakilerden hangisini tanımlamaktadır?

Optimum kapasite

Overload kapasite

Boş kapasite

Zorlanmış kapasite

Aylak kapasite

Açıklama:

Boş ve Aylak kapasite aynı anlama gelmektedir. Diğer şıklar çeldirici olarak verilmiştir. Verilen ifade optimum veya en uygun kapasiteyi tanımlamaktadır. Doğru Cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Ünite 6

Soru 1

Büyüme evrelerinin hangisinde, işletme organik ve resmi olmayan bir yapıda faaliyet gösterir ve liderlik ve denetim rolleri kurucu ortak tarafından üstlenilir?

İşletmenin kurulması

İşletmenin gelişmesi

İşletmenin resmi yapıya kavuşması

İşletmenin dinazorlaşması

İşletmenin gerilemesi

Açıklama:

Doğru cevap A şıkkıdır. İşletmenin kurulması evresinde, işletme organik ve resmi olmayan bir yapıda faaliyet gösterir ve liderlik ve denetim rolleri kurucu ortak tarafından üstlenilir.

Doğru Cevap: A

Soru 2

Büyüme evrelerinin hangisinde, işletme resmi bir yapıya kavuşmaya başlamakla beraber hala bir ölçüde gayriresmi bir ortama ve esnekliğe sahiptir?

İşletmenin kurulması

İşletmenin gelişmesi

İşletmenin resmi yapıya kavuşması

İşletmenin dinazorlaşması

İşletmenin gerilemesi

Açıklama:

Doğru cevap B şıkkıdır. İşletmenin gelişmesi evresinde, işletme resmi bir yapıya kavuşmaya başlamakla beraber hala bir ölçüde gayriresmi bir ortama ve esnekliğe sahiptir.

Doğru Cevap: B

Soru 3

Büyüme evrelerinin hangisinde, işletme daha resmi bir yapıya doğru ilerler ve geleneksel bürokratik mekanizmalara daha fazla dayanmaya başlar?

İşletmenin kurulması

İşletmenin gelişmesi

İşletmenin resmi yapıya kavuşması

İşletmenin dinazorlaşması

İşletmenin gerilemesi

Açıklama:

Doğru cevap C şıkkıdır. İşletmenin resmi yapıya kavuşması evresinde, işletme daha resmi bir yapıya doğru ilerler ve geleneksel bürokratik mekanizmalara daha fazla dayanmaya başlar.

Doğru Cevap: C

Soru 4

İşletme büyüme evrelerinin hangisine geldiğinde, bürokratik denetimler artık işe yaramaz hale gelir?

İşletmenin kurulması

İşletmenin gelişmesi

İşletmenin resmi yapıya kavuşması

İşletmenin dinazorlaşması

İşletmenin gerilemesi

Açıklama:

Doğru cevap D şıkkıdır. İşletme dinazorlaşma evresine geldiğinde, bürokratik denetimler artık işe yaramaz hale gelir.

Doğru Cevap: D

Soru 5

Büyüme evrelerinin hangisi, işletmenin çeşitli aşamalarda karşılaştığı krizleri çözememesinin bir sonucu olarak görülebilir?

İşletmenin kurulması

İşletmenin gelişmesi

İşletmenin resmi yapıya kavuşması

İşletmenin dinazorlaşması

İşletmenin gerilemesi

Açıklama:

Doğru cevap E şıkkıdır. İşletmenin gerilemesi, işletmenin çeşitli aşamalarda karşılaştığı krizleri çözememesinin bir sonucu olarak görülebilir.

Doğru Cevap: E

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi, işletmelerin fiyatlarda anlaşarak rekabeti azaltmaya yönelik iş birliğine girdikleri karşılıklı güvene dayanan anlaşmalardır?

Centilmenlik anlaşmaları

Konsorsiyum

Kartel

Konsern

Tröst

Açıklama:

Doğru cevap A şıkkıdır. Centilmenlik anlaşmaları, işletmelerin fiyatlarda anlaşarak rekabeti azaltmaya yönelik iş birliğine girdikleri karşılıklı güvene dayanan anlaşmalardır.

Doğru Cevap: A

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi, birden fazla işletmenin hukuksal ve ekonomik bağımsızlığını yitirmeksizin belirli bir işi yapmak üzere geçici olarak iş birliği içine girmesidir?

Centilmenlik anlaşmaları

Konsorsiyum

Kartel

Konsern

Tröst

Açıklama:

Doğru cevap B şıkkıdır. Konsorsiyum, birden fazla işletmenin hukuksal ve ekonomik bağımsızlığını yitirmeksizin belirli bir işi yapmak üzere geçici olarak iş birliği içine girmesidir.

Doğru Cevap: B

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi, aynı sektörde faaliyet gösteren ve piyasa payının çoğunluğuna sahip işletmelerin, rekabeti ortadan kaldırmak ya da sınırlandırmak amacıyla yaptıkları anlaşmalardır?

Centilmenlik anlaşmaları

Konsorsiyum

Kartel

Konsern

Tröst

Açıklama:

Doğru cevap C şıkkıdır. Kartel, aynı sektörde faaliyet gösteren ve piyasa payının çoğunluğuna sahip işletmelerin, rekabeti ortadan kaldırmak ya da sınırlandırmak amacıyla yaptıkları anlaşmalardır.

Doğru Cevap: C

Soru 9

Hangi iş birliği içine giren işletmeler, ticari ünvanlarını ve markalarını korumakla birlikte ekonomik bağımsızlıklarını kaybederler?

Centilmenlik anlaşmaları

Konsorsiyum

Kartel

Konsern

Tröst

Açıklama:

Doğru cevap D şıkkıdır. Konsern şeklinde iş birliği içine giren işletmeler, ticari ünvanlarını ve markalarını korumakla beraber ekonomik bağımsızlıklarını kaybederler.

Doğru Cevap: D

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi, bir ya da birden fazla sayıda bağlı şirketin hisse senetlerini bünyesinde tutarak onları finansman ve yönetim açısından kontrol altına alan şirkettir?

Centilmenlik anlaşmaları

Konsorsiyum

Kartel

Tröst

Holding

Açıklama:

Doğru cevap E şıkkıdır. Holding, bir ya da birden fazla sayıda bağlı şirketin hisse senetlerini bünyesinde tutarak onları finansman ve yönetim açısından kontrol altına alan şirkettir.

Doğru Cevap: E

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi işletmeleri büyümeye yönelten psikolojik nedenler arasında yer almaz?

Yaratıcılık

Hırs ve tutku

Nüfustaki hızlı artış

Yeniliklere ayak uydurabilme isteği

Rekabet gücünü koruyabilme veya artırabilme

Açıklama:

Hırs, tutku yaratıcılık, dinamizm, rekabet gücünü koruyabilme veya artırabilme ile yeniliklere ayak uydurabilme isteği ya da zorunluluğu işletmeleri büyümeye
iten psikolojik nedenler arasında yer almaktadır. Buna karşılık nüfustaki artış psikolojik bir neden olarak sıralanamaz.

Doğru Cevap: C

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin kuruluşlarından itibaren yaşamları boyunca geçtikleri aşamalardan birisi değildir?

İşletmenin gelişmesi

İşletmenin kurulması

İşletmelerin dinazorlaşması

İşletme stratejilerinin belirlenmesi

İşletmelerin resmî yapıya kavuşması

Açıklama:

İşletmelerin kuruluşlarından itibaren yaşamları boyunca geçtikleri aşamalardan arasında işletme stratejilerinin belirlenmesi yer almaz.
İşletme stratejilerinin belirlenmesi

Doğru Cevap: D

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmede artık bürokratik denetimlerin işe yaramadığı, çok sayıda kural nedeniyle hantallaşmanın olduğu ve kuralların denetim ile iletişimi
kolaylaştırmaktan ziyade zorlaştırmaya başladığı büyüme evresidir?

İşletmelerin resmî yapıya kavuşması

İşletmelerin dinazorlaşması

İşletmelerin gelişmesi

İşletmelerin gerilemesi

İşletmelerin kurulması

Açıklama:

Bir işletmede artık bürokratik denetimlerin işe yaramadığı, çok sayıda kural nedeniyle hantallaşmanın olduğu ve kuralların denetim ile iletişimi
kolaylaştırmaktan ziyade zorlaştırmaya başladığı büyüme evresi, işletmelerin dinazorlaşması evresidir.
İşletmelerin dinazorlaşması

Doğru Cevap: B

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde büyümenin sağladığı yararlar arasında yer almaz?

Müşterilerin arzu ve ihtiyaçlarına hitap edebilecek yeni ürünler üretilmesini gerektirmesi

İşletmelere tedarikçiler, müşteriler, işletmeye finansman sağlayanlar ve düzenleyici kurumlar üzerinde daha fazla güç sağlaması

İşletmelerin uluslararası pazarlara açılmasının ve yabancı işletmelerle iş birliği yapmasının daha kolay olması

İşletmede çalışanlar için daha fazla eğitim ve yükselme olanağı yaratılılabilmesi

İşletmelerde daha etkin halkla ilişkiler faaliyetlerinde bulunulabilmesi

Açıklama:

İşletmelerde büyümenin sağladığı yararlar arasında, müşterilerin arzu ve ihtiyaçlarına hitap edebilecek yeni ürünler üretilmesini gerektirmesi yer almaz. Müşterilerin arzu ve ihtiyaçlarına hitap edebilecek yeni ürünler üretilmesini gerektirmesi bir yarar yerine zorluk olarak ortaya çıkar.

Doğru Cevap: A

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde büyümenin potansiyel zorlukları arasında yer almaz?

Büyüme işletmeyi hantallaştırıp hareket kabiliyetini azaltabilir

Büyüme çalışan sayısını artıracağından yerine getirilmeyen işlerin sayısı artabilir

Büyüme işletmelerde bürokrasiyi ve dolayısıyla da katı kuralları artırabilir

Büyüme ile işletmelerde örgüt yapısı daha nitelikli profesyonel elemanlardan oluşabilir

Büyüme işletmenin yönetimini zorlaştırabilir

Açıklama:

İşletmelerde büyümenin potansiyel zorlukları arasında; büyüme ile işletmelerde örgüt yapısı daha nitelikli profesyonel elemanlardan oluşabilmesi yer almaz. Büyüme ile işletmelerde örgüt yapısı daha nitelikli profesyonel elemanlardan oluşabilmesi işletmelerde büyümenin getirdiği yararlar arasında sıralanabilir.
Büyüme ile işletmelerde örgüt yapısı daha nitelikli profesyonel elemanlardan oluşabilir

Doğru Cevap: D

Soru 16

Departman sayısı

Personel sayısı

Toplam satış hasılatı

Aktif büyüklüğü

Pazar payı

Açıklama:

İşletmenin büyüklüğünü gösteren farklı birtakım ölçütler geliştirilmiştir. Bu ölçütlerin hangisinin kullanılacağı, işletme büyüklüğü ile ilgilenenlerin odaklandığı konuya göre değişir. İşletmenin sektöründeki veya genel ekonomideki rolüne odaklanılırsa işletmenin aktif büyüklüğü, toplam satış hasılatı veya pazar payı gibi göstergeler kullanılabilir. Bazı sektörlerde işletmeler sermaye yoğun teknoloji ile faaliyet gösterirken bazı sektörlerde işletmeler iş gücü yoğun teknolojilerle faaliyet gösterir. İş gücü yoğun işletmelerde personel yönetimine yönelik sistemler tasarlanması amacıyla işletme büyüklüğü ölçülmek isteniyorsa çalışan sayısı büyüklük ölçütü olarak ele alınabilir.

Doğru Cevap: A

Soru 17

İşletmelerin büyüme evrelerini beşe ayırıyoruz. Aşağıdakilerden hangisi bu evrelerden biridir?

İşletmenin dinozarlaşması

İş planının yapılması

İşletmenin örgütlenmesi

Yönetim kademelerinin oluşturulması

Stratejik planın belirlenmesi

Açıklama:

İşletmeler kuruluşlarından itibaren yaşamları boyunca çeşitli aşamalardan geçmektedir. Bu aşamalar, işletmelerin kurulması, gelişmesi, resmî yapıya kavuşması, dinazorlaşması ve gerilemesi olarak beş evreye indirgenebilir.

Doğru Cevap: A

Soru 18

Girişimciler, pazarda bir boşluk görüp bu boşluğu yeni bir ürün, hizmet icat ederek veya geliştirerek yahut mevcut ürün ve hizmetleri geliştirerek doldurmak isterler. Bu aşamada İşletme organik ve resmî olmayan bir yapıda faaliyet gösterir ve liderlik ve denetim rolleri kurucu ortak tarafından üstlenilir.
Yukarıda anlatılan işletmenin hangi büyüme evresidir?

İşletmenin Kurulması

İşletmenin Gelişmesi

İşletmenin Resmî Yapıya Kavuşması

İşletmenin Dinozorlaşması

İşletmelerin Gerilemesi

Açıklama:

İşletmenin Kurulması Girişimciler, pazarda bir boşluk görüp bu boşluğu yeni bir ürün, hizmet icat ederek veya geliştirerek yahut mevcut ürün ve hizmetleri geliştirerek doldurmak isterler. Bu aşamada işletme kurulur ve büyümeyle birlikte işletmenin yapısı oluşturulur. İşletme organik ve resmî olmayan bir yapıda faaliyet gösterir ve liderlik ve denetim rolleri kurucu ortak tarafından üstlenilir. Girişimci zamanının çoğunu planlanmamış görüşmelerde ve iş gezilerinde geçirir. Bu aşamada, işletmenin ayakta kalması kritik öneme sahiptir.

Doğru Cevap: A

Soru 19

İşletmedeki maliyetleri düşürmek,
İşletmedeki karar sürecini yalınlaştırmak ve hızlandırmak,
Piyasadaki gelişmelere daha hızlı cevap vermek,
İşletme paydaşları ile iletişimi güçlendirmek

Yukarıdakilere hedeflere ulaşmak isteyen bir işletme nasıl bir karar almalıdır?

Küçülme kararı almalıdır.

İşletmeyi tasfiye etmelidir.

Ceo'yu değiştirmelidir.

Yeni işgücü almalıdır.

Serbest denetime girmelidir.

Açıklama:

İşletmeler küçülme kararı ile çoğunlukla aşağıdaki hedeflere ulaşmayı bekler: • İşletmedeki maliyetleri düşürmek, • İşletmedeki karar sürecini yalınlaştırmak ve hızlandırmak, • Piyasadaki gelişmelere daha hızlı cevap vermek, • İşletme paydaşları ile iletişimi güçlendirmek

Doğru Cevap: A

Soru 20

Bu yaklaşıma göre işletmenin gelecekteki bir noktadaki büyüklüğü geçmişteki büyüklüğünden bağımsızdır. Dolayısıyla, işletmenin geçmişteki büyüme performansı gelecekteki büyüme performansını öngörmekte kullanılamaz. İşletmenin geçmişteki büyümesi; yöneticilerin kalitesi, müşterilerin tercihleri, yasal düzenlemeler gibi çok sayıda unsura dayanabilir ancak bu unsurların büyümeye görece katkıları küçüktür ve bu unsurlardan hiçbiri zaman içinde önemli bir etki yaratmayacaktır.
Yukarıda özellikleri verilen küçük işletmelerin büyümeleri açıklamaya yönelik yaklaşımlardan hangisidir?

Stokastik (Rastgele) yaklaşım

Tanımlayıcı yaklaşım

Evrimsel yaklaşım

Öğrenme yaklaşımı

Kaynak temelli yaklaşım

Açıklama:

Stokastik (Rastgele) Yaklaşım: Bu yaklaşıma göre işletmenin gelecekteki bir noktadaki büyüklüğü geçmişteki büyüklüğünden bağımsızdır. Dolayısıyla, işletmenin geçmişteki büyüme performansı gelecekteki büyüme performansını öngörmekte kullanılamaz. İşletmenin geçmişteki büyümesi; yöneticilerin kalitesi, müşterilerin tercihleri, yasal düzenlemeler gibi çok sayıda unsura dayanabilir ancak bu unsurların büyümeye görece katkıları küçüktür ve bu unsurlardan hiçbiri zaman içinde önemli bir etki yaratmayacaktır.

Doğru Cevap: A

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi küçük işletmelerde büyümeyi etkileyen değişkenlerden biri değildir?

Departman Sayısı

Yönetim Stratejileri

Girişimcilerin Özellikleri

Çevresel ya da Sektöre Özgü Unsurlar

İşletmeye Özgü Özellikler

Açıklama:

Küçük işletmelerde büyümeyi etkileyen değişkenleri araştıran çalışmalar değerlendirildiğinde, bu değişkenler aşağıdaki gibi 4 grupta sınıflandırılmaktadır:
1. Yönetim Stratejileri
2. Girişimcilerin Özellikleri
3. Çevresel ya da Sektöre Özgü Unsurlar
4. İşletmeye Özgü Özellikler

Doğru Cevap: A

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi küçülme kararları ile işletmelerin ulaşmayı istedikleri hedeflerden birisi değildir?

İşletmedeki karar sürecini hızlandırmak

İşletmenin faaliyet gösterdiği pazarlardaki gelişmelere daha hızlı cevap verebilmek

İşletmede personel ücretlerini artırmak

İşletmenin paydaşları ile iletişimini güçlendirmek

İşletmedeki maliyetleri azaltmak

Açıklama:

Küçülme kararları ile işletmelerin ulaşmayı istedikleri hedeflerden birisi de, işletmede daha uygun maliyetle daha geniş ürün yelpazesi sunabilmek değildir. İşletme ancak büyüdüğünde daha uygun maliyetle daha geniş ürün yelpazesi sunabilmesi söz konusudur.
İşletmede daha uygun maliyetle daha geniş ürün yelpazesi sunabilmek

Doğru Cevap: C

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin büyümesinin içsel ve dışsal çeşitli güçlerin etkileşimine bağlı olduğunun ve dolayısıyla büyümenin işletmenin kendine özgü koşullara göre şekillendiğinin kabul edildiği küçük İşletmelerin büyümelerini açıklamaya yönelik yaklaşımdır ?

Deterministik (rastgele olmayan) yaklaşım

Stokastik (rastgele) yaklaşım

Öğrenme yaklaşımı

Evrimsel yaklaşım

Kaynak temelli yaklaşım

Açıklama:

İşletmenin büyümesinin içsel ve dışsal çeşitli güçlerin etkileşimine bağlı olduğunun ve dolayısıyla büyümenin işletmenin kendine özgü koşullara göre şekillendiğinin kabul edildiği küçük İşletmelerin büyümelerini açıklamaya yönelik yaklaşım, evrimsel yaklaşımdır. Evrimsel yaklaşımda ayrıca büyümenin doğası ve zamanlaması, standart bir modelle veya aşamalarla açıklanamaz.

Doğru Cevap: D

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi küçük bir işletmede büyümeyi etkileyen değişkenler arasında sıralanabilecek yönetim stratejileri kapsamında büyümeyi etkileyen unsurlar arasında sıralanabilir?

Girişimcinin motivasyonu

Sektördeki talep

İşletmenin yaşı

Kurucu takımın büyüklüğü

Finansal kaynaklar

Açıklama:

Küçük bir işletmede büyümeyi etkileyen değişkenler arasında sıralanabilecek yönetim stratejileri kapsamında büyümeyi etkileyen unsurlar arasında , finansal kaynaklar yer alır.

Doğru Cevap: E

Soru 25

İşletmelerin büyümelerinde iş birlikleri ve ortak girişimlerinde aynı sektörde faaliyet gösteren ve piyasa payının çoğunluğuna sahip işletmelerin, rekabeti ortadan
kaldırmak ya da sınırlandırmak amacıyla yaptıkları anlaşmaları tanımlamakta aşağıdaki kavramlardan hangisi kullanılır?

Kartel

Tröst

Konsorsiyum

Konsern

Holding

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Soru 26

Farklı sektörlerde faaliyet gösteren, birbirinden farklı ürün ya da hizmet üreten iki ya da daha fazla işletmenin, ürün çeşitliliğini artırmak
ve pazarlarını genişletmek, riskin dağıtılmasını sağlamak için kullanılan birleşme türü aşağıdakilerden hangisidir?

Dikey birleşme

Yatay birleşme

Çapraz birleşme

Finansman kolaylığı

Tröst birleşme

Açıklama:

Doğru Cevap: C

Soru 27

Küçük işletmelerde büyümeyi etkileyen değişkenleri araştıran çalışmalar değerlendirildiğinde, bu değişkenler 4 grupta sınıflandırılmaktadır: Yönetim Stratejileri, Girişimcilerin Özellikleri, Çevresel ya da Sektöre Özgü Unsurlar, İşletmeye Özgü Özellikler.
Aşağıdakilerden hangisi yönetim stratejileri içinde yer almaz?

İşletmenin büyüklüğü
Dönüt :Bu sorunun doğru cevabı "E" seçeneği olmalı. İşletmeler arası iş birlikleri; Kitapta belirtilen değişkenler arasında yer almıyor. Bilakis "A-İşletmenin Büyüklüğü" , İşletmeye özgü özelliklerden birisidir.

Büyüme hedefi

Ürün pazarı geliştirme

Esneklik

İşletmeler arası işbirlikleri

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Soru 28

İşletmelerin fiyatlarda anlaşarak rekabeti azaltmaya yönelik iş birliğine girdikleri karşılıklı güvene dayanan anlaşmalardır. Bu tür anlaşmalar ile ürünlerin ya da girdilerin fiyatları, anlaşma kapsamındaki işletmeler tarafından kontrol edilir. Bu anlaşmalar rekabetin sınırlandırılmasına neden olmaktadır.
Yukarsa özellikleri verilen işbirliği türü hangisidir?

Centilmenlik Anlaşmaları

Konsorsiyum

Kartel

Tröst

Holding

Açıklama:

Centilmenlik Anlaşmaları Centilmenlik anlaşmaları, işletmelerin fiyatlarda anlaşarak rekabeti azaltmaya yönelik iş birliğine girdikleri karşılıklı güvene dayanan anlaşmalardır. Bu tür anlaşmalar ile ürünlerin ya da girdilerin fiyatları, anlaşma kapsamındaki işletmeler tarafından kontrol edilir. Centilmenlik anlaşmaları, rekabetin sınırlandırılmasına neden olmaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 29

............. aynı sektörde faaliyet gösteren ve piyasa payının çoğunluğuna sahip işletmelerin, rekabeti ortadan kaldırmak ya da sınırlandırmak amacıyla yaptıkları anlaşmalardır. ................ anlaşmaları çoğunlukla gizli yapılır ve geçici nitelik taşır. ................... bünyesindeki işletmeler kendi hukuki bağımsızlıklarını korumakla birlikte ortak bir üretim ve dağıtım politikası izlemek zorundadır.
Yukarıdaki boşluklara uygun gelen kavram hangisidir?

Kartel

Konsorsiyum

Konsern

Holding

Tröst

Açıklama:

Kartel Kartel, aynı sektörde faaliyet gösteren ve piyasa payının çoğunluğuna sahip işletmelerin, rekabeti ortadan kaldırmak ya da sınırlandırmak amacıyla yaptıkları anlaşmalardır. Kartel anlaşmaları çoğunlukla gizli yapılır ve geçici nitelik taşır. Kartel bünyesindeki işletmeler kendi hukuki bağımsızlıklarını korumakla birlikte ortak bir üretim ve dağıtım politikası izlemek zorundadır. Karteller ulusal düzeyde veya uluslararası düzeyde ortaya çıkabilir. Uluslararası kartellerin merkezi çoğunlukla tarafsız bir ülkede bulunur. Bu merkez karteldeki işletmeler arasındaki anlaşmazlıkları çözer.

Doğru Cevap: A

Soru 30

Bir ya da birden fazla sayıda bağlı şirketin hisse senetlerini bünyesinde tutarak onları finansman ve yönetim açısından kontrol altına alan şirkete ne ad verilir?

Holding

Tröst

Stratejik iş birliği

Tam birleşme

Konsorsiyum

Açıklama:

Bir ya da birden fazla sayıda bağlı şirketin hisse senetlerini bünyesinde tutarak onları finansman ve yönetim açısından kontrol altına alan şirkete holding adı verilmektedir. Ana şirket, yavru şirketlerin temel politikalarının oluşturulmasında ve denetiminde aktif rol üstlenmektedir.

Doğru Cevap: A

Ünite 7

Soru 1

Aşağıdakilerden hangi kurumun amacı tüm dünyada parasal alanda iş birliğini güçlendirmek, finansal istikrarı sağlamak, uluslararası ticarete destek olmak, istihdamı arttırmak, sürdürülebilir ekonomik büyümeye yardımcı olmak ve fakirliği azaltmaktır?

OECD

IMF

ILO

GATT

WTO

Açıklama:

Uluslararası Para Fonu (IMF), 1944 yılında Bretton Woods kasabasında yapılan antlaşma sonucunda ortaya çıkmış bir kuruluştur. 1945’de faaliyetlerine başlayan ve 186 ülkenin üyesi bulunduğu IMF’nin amacı, tüm dünyada parasal alanda iş birliğini güçlendirmek, finansal istikrarı sağlamak, uluslararası ticarete destek olmak, istihdamı arttırmak, sürdürülebilir ekonomik büyümeye yardımcı olmak ve fakirliği azaltmaktır.

Doğru Cevap: B

Soru 2

Aşağıdakilerden hangi örgüt dış ticaretle ilgili olan diplomatik müzakerelere platform oluşturan, genel kabul görmüş uluslararası ticaret kuralları belirlenmesini sağlayan, ticaretle ilgili ulusal yasaların düzenli olarak gözden geçirilmesini amaçlayan tüzel kişiliğe sahip bir örgüttür?

IMF

ILO

WTO

OECD

Açıklama:

Dünya Ticaret Örgütünün (WTO), temelleri GATT’a dayanmakta olup 1 Ocak 1995 tarihinden yürürlüğe girmiş bir kuruluştur. WTO, dış ticaretle ilgili olan diplomatik müzakerelere platform oluşturan, genel kabul görmüş uluslararası ticaret kuralları belirlenmesini sağlayan, ticaretle ilgili ulusal yasaların düzenli olarak gözden geçirilmesini amaçlayan ve üye ülkeler arasında dış ticaret anlaşmazlıklarının çözümü için mekanizma oluşturan tüzel kişiliğe sahip bir örgüttür. Örgütün en temel amacı, ürün üreten işletmelere, ihracatçılara ve ithalatçılara yardım ederek dünya ticaretini kolaylaştırmak ve ticaret kapasitesini artırmaktır.

Doğru Cevap: C

Soru 3

Belirli bir iş alanı ya da kesiminde devlet kısıtlamalarının azaltılması ya da tamamen kaldırılmasına ne ad verilir?

İflas

Konkordato

Devalüasyon

Enflasyon

Deregülasyon

Açıklama:

Deregülasyon, belirli bir iş alanı ya da kesiminde devlet kısıtlamalarının azaltılması ya da tamamen kaldırılmasıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 4

Bilgi toplumunun en önemli özelliği nedir?

Değişime ve yeniliğe açık olmasıdır.

Geleneklere bağlı olunması

Yeniliklere şüpheyle yaklaşılması

En önemli girdisinin sermaye olması

Kas gücünün en önemli güç olarak görülmesi

Açıklama:

Bilgi toplumunun en önemli özelliği değişime ve yeniliğe açık olmasıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi Fırsatların, Üstünlüklerin, Tehditlerin ve Zayıf yönlerin belirlenerek işletme başarısı üzerindeki kilit role sahip faktörlerin tespit edilmesi ve bu faktörlerin stratejik kararlarda kullanılacak şekilde yorumlanmasıdır?

PEST Analizi

SWOT Analizi

META Analizi

PERT Analizi

Nitel Analiz

Açıklama:

SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) (FÜTZ) analizi, Fırsatların, Üstünlüklerin, Tehditlerin ve Zayıf yönlerin belirlenerek işletme başarısı üzerindeki kilit role sahip faktörlerin tespit edilmesi ve bu faktörlerin stratejik kararlarda kullanılacak şekilde yorumlanmasıdır

Doğru Cevap: B

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin başka işletmeler ile iş birliği yaparak büyümesini ifade etmektedir?

Büyüme ve gelişme stratejileri

Kendine gelme ve tasarruf stratejileri

Temel rekabet stratejileri

Durgun büyüme ve durumunu koruma stratejileri

Dış büyüme stratejileri

Açıklama:

Dış büyüme stratejileri: İşletmenin başka işletmeler ile iş birliği yaparak büyümesini ifade etmektedir. Son yıllarda en çok kullanılan yöntemlerden biridir.

Doğru Cevap: E

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin faaliyet gösterdiği alanda gelişim sağlayarak riskli alanlardan kaçınma stratejisidir?

Dış büyüme stratejileri

Durgun büyüme ve durumunu koruma stratejileri

Kendine gelme ve tasarruf stratejileri

Temel rekabet stratejileri

Büyüme ve gelişme stratejileri

Açıklama:

Durgun büyüme ve durumunu koruma stratejileri: İşletmenin faaliyet gösterdiği alanda gelişim sağlayarak riskli alanlardan kaçınmasıdır. Bu stratejilerde işletme benzer ya da aynı ürünleri pazara sunmakta ve yavaş büyümeyi tercih etmektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi sınır ötesi küresel rekabet stratejisinin aksine, küresel rekabet için belirli bir pazar payına ve belirli bir ya da birkaç ürüne odaklanmayı ifade etmektedir?

Uluslararası odaklanma stratejisi

Korumalı nişler

Sınır ötesi küresel strateji

Küresel odaklanma stratejisi

Ulusal odaklanma stratejisi

Açıklama:

Doğru Cevap: D

Soru 9

Pazarın çok dar bir tüketici grubunun istek ve ihtiyaçlarına odaklanmasına ne ad verilir?

Yerel pazar

Niş pazar

İç pazar

Dış Pazar

Uluslararası pazar

Açıklama:

Niş Pazar Pazarın çok dar bir tüketici grubunun istek ve ihtiyaçlarına odaklanmasıdır

Doğru Cevap: B

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi kârsız ve verimsiz stratejilerin sonlandırıldığı strateji türüdür?

Durgun büyüme ve durumunu koruma stratejileri

Kendine gelme ve tasarruf stratejileri

Yatırımları azaltma ve tasfiye stratejileri

Temel rekabet stratejileri

Büyüme ve gelişme stratejileri

Açıklama:

Yatırımları azaltma ve tasfiye stratejileri: Kârsız ve verimsiz stratejilerin sonlandırıldığı strateji türüdür. Bu stratejide işletme pazarda en uygun ürünleri üreterek ve bu ürünlere yoğunlaşarak küçülmeyi tercih etmektedir. İşletme genellikle bu stratejiyi, herhangi bir tasarruf stratejisinde başarısız olduğunda, kaynakları bir strateji için yetersiz kaldığında, işletmenin büyük miktarlarda nakit ihtiyacı olduğunda ve anti-tröst kanunları işletmeyi tehdit ettiğinde tercih etmektedir.

Doğru Cevap: C

Soru 11

Dünya Ticaret Örgütünün temelleri aşağıdakilerden hangisine dayanmaktadır?

Dünya Bankası

GATT

OECD

IMF

Dünya Ticaret Örgütü

Açıklama:

Dünya Ticaret Örgütünün (WTO), temelleri GATT’a dayanmaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi küreselleşmenin daha fazla hız kazanmasına neden olan gelişmelerden biri değildir?

Tek uluslu işletmelerin ortaya çıkması

Tüketici baskısının giderek büyümesi

Küresel rekabetin her geçen gün artması

Teknolojik gelişmelerdeki ve teknoloji kullanımındaki artış

Politik durumlardaki değişimler

Açıklama:

Küreselleşmenin hız kazanmasına katkıda bulunan unsurlardan biri tek değil, çok uluslu işletmelerin ortaya çıkmasıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi küreselleşmenin durakladığı dönemdir?

Birinci

İkinci

Üçüncü

Dördüncü

Beşinci

Açıklama:

İkinci küreselleşme dönemi olarak anılan dönem ise 1914-1945 yıllarını kapsamaktadır. Bu dönem aynı zamanda küreselleşmenin durakladığı bir dönemdir.

Doğru Cevap: B

Soru 14

Üçüncü küreselleşme dönemine damgasını vuran gelişme aşağıdakilerden hangisidir?

Endüstrileşmenin hızlanması

Pazarların çok geniş bir alana yayılması

Çok ucuz bir şekilde kullanılan İnternet

İleri üretim tekniklerinin kullanılmaya başlanması

Rekabetin sınırları aşması

Açıklama:

Üçüncü küreselleşme dönemine damgasını vuran gelişme, bugün dünyanın pek çok ülkesinde yaygın ve çok ucuz bir şekilde kullanılan İnternet olmuştur.

Doğru Cevap: C

Soru 15

Bilgi toplumunun en önemli özelliği aşağıdakilerden hangisidir?

İletişim teknolojileri

Teknolojik değişimler

Enformasyon

Değişime ve yeniliğe açık olması

Buharlı makinenin icadı

Açıklama:

Bilgi toplumunun en önemli özelliği değişime ve yeniliğe açık olmasıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin uluslararasılaşma kararlarındaki çekici faktörlerden biri değildir?

İş gücünün ucuz olması

Üretim faktörleri maliyetlerinin düşük olması

Ülkenin uyguladığı himayeci önlemler

Kamu otoritelerinde sağladığı kolaylıklar

Pazardaki şiddetli rekabet

Açıklama:

İşletmelerin gitmeyi düşündükleri ülkelerin pazarlarının genişliği, ülkenin uyguladığı himayeci önlemler, kamu otoritelerinde sağladığı kolaylıklar, iş gücünün ucuz olması, üretim faktörleri maliyetlerinin düşük olması gibi nedenler işletmeler için çekici faktörler olmaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi uluslararasılaşmanın son aşaması olarak görülen işletmelerdir?

Tek uluslu işletmeler

Uluslararası İşletmeler

Uluslar ötesi işletme

Çok uluslu işletmeler

Küresel işletmeler

Açıklama:

Uluslar Ötesi İşletme (Transnational Corporation): Uluslararasılaşmanın son aşaması olarak görülen işletmelerdir.

Doğru Cevap: C

Soru 18

Gelişmekte olan ülkelerin havaalanlarının kısa ve yumuşak zeminlerine özel olarak uyarlanmış Boing 737 uçakları aşağıdaki hangi stratejik boyuta örnek gösterilebilir?

Pazar katılımı

Ürün arzı

Değer katma faaliyetlerinin yeri

Pazarlama yaklaşımı

Rekabet hareketleri

Açıklama:

Ürün arzı: Küresel işletmeler ürün stratejilerini belirlerken yerel pazara uyum sağlayan, dünya standardı olan ürünler tercih etmektedir. Buna örnek olarak gelişmekte olan ülkelerin havaalanlarının kısa ve yumuşak zeminlerine özel olarak uyarlanmış Boing 737 uçakları gösterilebilir.

Doğru Cevap: B

Soru 19

"Satışlarda yıllık artış oranı" küresel işletmelerin hangi amacı kapsamındadır?

Pazarlama

Üretim

Finansal

Araştırma-Geliştirme

Kârlılık

Açıklama:

Küresel işletme amaçlarında "pazarlama" kapsamına giren amaçlar şu şekildedir:
• İşletmenin toplam pazar payı (küresel, bölgesel ve ulusal)
• Satışlarda yıllık artış oranı
• Yerel pazarlar arasındaki ölçek ekonomisi için koordinasyon

Doğru Cevap: A

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi küresel rekabet gücünü belirleyen işletme içi faktörlerden biridir?

Ülke içi ekonomik istikrar

İklim koşullarının üretim için elverişli olması

Ülkenin sahip olduğu yer altı ve yer üstü doğal kaynaklar

Yenilikçilik

Devletin ekonomideki yeri

Açıklama:

İşletme verimliliği, kârlılığı, işletme içinde kullanılan bilgi teknolojileri, örgüt ve yönetim yapısı, kaynakların etkin kullanımı, yenilikçilik ve yaratıcılık gibi faktörler küresel rekabeti etkileyen işletme içi faktörler arasındadır.

Doğru Cevap: D

Soru 21

(2G) hücresel teknolojiye sahip ilk cep telefonu hangi ülkede kullanılmaya başlamıştır?

ABD

Almanya

Finlandiya

Japonya

Fransa

Açıklama:

1991 yılında (2G) hücresel teknolojiye sahip ilk cep telefonu, Finlandiya’da GSM standardı üzerinden kullanıma sunulduktan kısa bir süre sonra bu teknoloji 1994 yılında Türkiye’de Mart ayında Turkcell GSM operatörünün faaliyeti geçmesi ile kullanılmaya başlanmıştır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 22

I. Ülkeler arasındaki siyasal ilişkilerin yoğunlaşması
II. Modernizmin getirdiği pozitivist anlayışın ülkeleri etkisi altına alması
III. Ülkeler arasındaki duvarların ortadan kalkması
IV. Pek çok ülkenin demokratik bir yönetim anlayışını benimsemesi
V. İnsanların farklı kültür ve inançları yakından tanıması
Yukarıda verilenlerden hangileri küreselleşme olgusunun ortaya çıkmasında doğrudan etkili olan etmenlerdendir?

I, II ve II

I, III ve V

II, III ve IV

II, IV ve V

III, V ve V

Açıklama:

Ülkeler arası duvarların ortadan kalkması, ülkeler arasında ekonomik, sosyal ve siyasal ilişkilerin yoğunlaşması ve bunun sonucunda da farklı kültürlerin, inançların ve beklentilerin daha yakından tanınması, küreselleşme olgusunu ortaya çıkarmıştır. Buna göre I, III ve V numaralı öncüllerde verilen nedenler doğrudur.

Doğru Cevap: B

Soru 23

I. Ortak refah düzeyini geliştirmek
II. Aşırı yoksulluğu sona erdirmek
III. Doğu-batı arasındaki sermaye akışını canlandırmak
IV. Dünya ülkelerinin demokratikleşmesine katkıda bulunmak
Yukarıda verilenlerden hangileri Dünya Bankasının görevleri arasında yer almaktadır?

I ve II

I ve III

II ve III

II ve IV

III ve IV

Açıklama:

Dünya Bankası çalışmalarına resmî olarak 25 Haziran 1946 yılında başlamıştır. Dünya Bankasının görevleri arasında aşırı yoksulluğu sona dirmek, 2030 yılına kadar dünya nüfusundaki yoksulluk oranını %3’e düşürmek, ortak refah düzeyini geliştirmek, her ülkede yaşayan en yoksul insanların %40’ının gelirinde artış sağlamak sayılabilir. I ve II numaralı öncüllerde verilen görevler bunlar arasında yer almaktadır. Doğru yanıt A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 24

OECD'nin en temel görevi aşağıdakilerden hangisidir?

Ülkelerin eğitim düzeylerini incelemek

Göç ve nüfus ilişkisi üzerine çalışmalar yapmak

Makroekonomik incelemeler yapmak

Ülkeler arasında finansal istikrar sağlamak

Sürüdürülebilir ekonomik büyümeye yardımcı olmak

Açıklama:

İktisadi İşbirliği ve Kalkınma Teşkilatı (OECD), 1947 yılında İkinci Dünya Savaşı’ndan sonra Avrupa’nın yeniden yapılandırılması için ABD ve Kanada’nın Marshall Planı’nın koordinasyonunu sağlamak amacıyla oluşturduğu bir kuruluştur. OECD’nin en temel görevi makroekonomik incelemeler yapmaktır. Doğru yanıt C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 25

Dünyada küreselleşme sonucu yaşanan gelişmeler beraberinde yönetim anlayışı ve süreçlerinde de değişikliklere neden olmuştur. Buna örnek 1990'lı yıllarda yönetim alanında önemli düzeyde ilgi gören toplam kalite yönetimi anlayışı verilebilir. Bu yönetim anlayışı, hataların en aza indirilerek müşteri memnuniyetinin sağlanmasına odaklanmaktadır.
Bu bilgilere göre küreselleşmenin hız kazanmasına neden olan gelişmelerden hangisi aynı zamanda toplam kalite yönetimi anlayışına da temel oluşturmuştur?

Teknoloji kullanımındaki artış

Uluslararası ticareti destekleyen hizmetlerdeki gelişmeler

Sınır ötesi ticaretinin serbestleşmesi

Politik durumlardaki değişmeler

Tüketici baskısının giderek büyümesi

Açıklama:

Yukarıda verilen seçeneklerin hepsi, küreselleşmenin 1980'lerden sonra hız kazanmasına katkıda bulunan gelişmeleri içermektedir. Ancak soru kökünde toplam kalite yönetimi anlayışı içerisindeki müşteri memnuniyetine verilen öneme vurgu yapılmaktadır. Müşteri memnuniyeti aslında bir bakıma tüketici baskısının bir sonucu olarak değerlendirilebilir. Doğru yanıt E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 26

Tütün üretimine sınır koyan bir devletin bu üretim sektöründeki sınırlamaları ortadan kaldırmasına ne ad verilir?

Regülasyon

Pre-regülasyon

Reregülasyon

Deregülasyon

Post-regülasyon

Açıklama:

Deregülasyon, belirli bir iş alanı ya da kesiminde devlet kısıtlamalarının azaltılması ya da tamamen kaldırılmasıdır. Doğru yanıt D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 27

Bir işletmenin faaliyet gösterdiği ülkedeki iç piyasa koşullarının yetersizliği, ülke içi yasal engeller, ülke içi ekonomik tıkanıklıklar nedenler işletmelerin uluslarasılaşma kararında etken olan hangi faktörler arasında yer almaktadır?

İtici faktörler

Çekici faktörler

Bütünleştirici faktörler

Doygunlaştırıcı faktörler

Geçici faktörler

Açıklama:

İşletmelerin uluslararasılaşma kararında, işletmelerin kendi içlerinde ve bulundukları ülkede yaşadıkları olguları kapsayan itici faktörler ile işletmelerin gitmeyi düşündükleri ülkelerin özelliklerinden oluşan çekici faktörler etkili olmaktadır. Soru kökünde yer alan faktörler, endi içlerinde ve bulundukları ülkede yaşadıkları olguları kapsayan itici faktörlerdendir.

Doğru Cevap: A

Soru 28

Birden çok ülkede pazarlama, üretim, AR-GE gibi faaliyetlerde bulunan ancak merkezi Türkiyeolduğu için gelirinin yarıdan fazlasını Türkiye'den elde eden aşağıda verilen işletme türlerinden hangisi kapsamında yer alır?

Uluslararası işletmeler

Uluslar ötesi işletmeler

Çok uluslu işletmeler

Küresel işletmeler

Sınır ötesi işletmeler

Açıklama:

Uluslararası ölçekte faaliyet gösteren bir işletme uluslararası, çok uluslu, küresel ve uluslar ötesi olmak üzere dört farklı şekilde karşımıza çıkabilmektedir. Çok uluslu işletme iki ya da daha fazla ülkede pazarlama, üretim, AR-GE gibi faaliyetlerde bulunan, bir merkezden yönetilen, yurt dışı gelirleri toplam gelirlerinin %25-30’ini oluşturan işletmelere denilmektedir. Çok uluslu işletmelerde ana ülke baskın konumdadır. Soru kökünde verilen işletmenin de bu özelliklere sahip olduğu görülmektedir. Doğru yanıt C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 29

Daimi işlerin aksine kısa vadeli sözleşmelerin veya serbest işlerin yaygınlığı ile karakterize edilen bir gücü piyasasına ne ad verilir?

Gig ekonomisi

Dig ekonomisi

Big ekonomisi

Gölge ekonomisi

Bölge ekonomisi

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Soru 30

Beyaz eşya sektöründe Türkiye içindeki satış sıralamasında ilk sırada yer almak isteyen bir işletmenin bu amacına ulaşmak için üretim, reklam ve pazarlama süreçlerinde hangi yöntemleri kullanacağını yaptığı planlara ne ad verilir?

Vizyon

Misyon

Strateji

Hedef

Gösterge

Açıklama:

Küreselleşme, işletmeler için yeni fırsatlar doğurabildiği gibi yeni riskler de oluşturabilmektedir. İşletmelerin küreselleşmeden doğan bu fırsatları değerlendirebilmesi ve tehditlerden de kaçınabilmesi için küresel stratejiler oluşturmaları gerekmektedir. Strateji, gelecekte ulaşılmak istenen amaç ve hedeflere en etkin nasıl ve hangi yöntemlerle ulaşılacağını gösteren planlardır. Buna göre soru kökündeki beyaz eşya firmasının hedefine ulaşmak üzere geliştirdiği planlar strateji kapsamında yer almaktadır. Doğru yanıt C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 31

I. Serbest ticaret sistemi
II. İşletmenin ürettiği ürünlerin kalitesi
III. İşletmenin kullandığı bilgi teknolojileri
IV. Tüketici bilinç düzeyindeki artış
V. İşletme kaynaklarının etkin kullanımı
Yukarıda verilenlerden hangileri küresel çevrede faaliyette bulunan işletmelerin rekabet gücünü etkileyen iç faktörler arasında yer alır?

I, II ve III

I, II ve IV

II, III ve V

II, IV ve V

III, IV ve V

Açıklama:

İşletmenin ürettiği ürünlerin kalitesi, maliyeti, fiyatı küresel piyasalardaki rekabet gücünü etkileyen önemli unsurlardır. Üretim maliyetleri arasından da iş gücü maliyeti, sermaye maliyeti, ithalat maliyeti, vergi maliyeti, sosyal güvenlik maliyeti ve benzeri maliyet faktörleri önemli olmaktadır. İşletme verimliliği, karlılığı, işletme içinde kullanılan bilgi teknolojileri, örgüt ve yönetim yapısı, kaynakların etkin kullanımı, yenilikçilik ve yaratıcılık gibi faktörler de küresel rekabeti etkileyen işletme içi faktörler arasındadır. Buna göre II, III ve V numaralı öncüllerde verilen faktörler iç faktörler arasında yer almaktadır. Doğru yanıt C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 32

Aşağıdakilerden hangisi Dünya Bankasının görevleri arasında yer almaz?

Aşırı yoksulluğu sona erdirmek

2030 yılına kadar dünya nüfusundaki yoksulluk oranını %3’e düşürmek

Ortak refah düzeyini geliştirmek

Her ülkede yaşayan en yoksul insanların %40’ının gelirinde artış sağlamak

Her ülkedeki işsizlik sayısını minumuma indirmek

Açıklama:

Dünya Bankasının görevleri arasında aşırı yoksulluğu sona erdirmek, 2030 yılına kadar dünya nüfusundaki yoksulluk oranını %3’e düşürmek, ortak refah düzeyini geliştirmek, her ülkede yaşayan en yoksul insanların %40’ının gelirinde artış sağlamak sayılabilir.

Doğru Cevap: E

Soru 33

Aşağıdakilerden hangisi İktisadi İşbirliği ve Kalkınma Teşkilatı (OECD)’nin en temel görevidir?

Tüm dünyada parasal alanda iş birliğini güçlendirmek

Makroekonomik incelemeler yapmak

Finansal istikrarı sağlamak

Uluslararası ticarete destek olmak

İstihdamı arttırmak

Açıklama:

OECD’nin en temel görevi makroekonomik incelemeler yapmaktır.

Doğru Cevap: B

Soru 34

BM üyesi ülkeler ile ABD arasında karşılıklı tarife indirimleri içeren GATT anlaşmasına Türkiye hangi yıl üye olmuştur?

1953

1947

1995

1989

1990

Açıklama:

Hazırlık Komitesi, 1947 yılında üye ülkeler ile ABD arasında karşılıklı tarife indirimleri içeren GATT anlaşmasını imzalamıştır ve anlaşma 10 Ocak 1948’de yürürlüğe girmiştir. Türkiye ise GATT’a 1953 yılında üye olmuştur.

Doğru Cevap: A

Soru 35

1944 yılında Bretton Woods kasabasında yapılan antlaşma sonucunda ortaya çıkan 1945’de faaliyetlerine başlayan ve 186 ülkenin üyesi bulunduğu kuruluş aşağıdakilerden hangisidir?

İktisadi İşbirliği ve Kalkınma Teşkilatı

Dünya Ticaret Örgütü

Uluslararası Para Fonu

Dünya Bankası

GATT

Açıklama:

Uluslararası Para Fonu (IMF) 1944 yılında Bretton Woods kasabasında yapılan antlaşma sonucunda ortaya çıkmış bir kuruluştur. 1945’de faaliyetlerine başlayan ve 186 ülkenin üyesi bulunmaktadır.

Doğru Cevap: C

Soru 36

I.Üstün yönlerini değerlendirmesi
II.Üretim fazlalıkları
III.Kâr hedefleri
Yukarıdakilerden hangisi\hangileri işletmelerin uluslararasılaşmalarında etkili olan işletme içi etkenler arasında sayılabilir?

I,II

I,III

II,III

I,II,III

Yalnız III

Açıklama:

İşletmelerin üstün yönlerini değerlendirmesi, üretim fazlalıkları, kâr hedefleri, büyümek istemeleri gibi işletme içi etkenler bazen işletmelerin uluslararasılaşmalarında etkili olabilmektedir.

Doğru Cevap: D

Soru 37

Dünyayı tek bir ekonomi olarak algılayan ve bu nedenle faaliyetlerini dünya çapında yürüten, bu faaliyetleri bütünleştirebilen ve dünya vatandaşı olan işletme türü hangisidir?

Uluslar Ötesi İşletme

Uluslararası İşletmeler

Çok Uluslu İşletmeler

Küresel İşletme

Multinational İşletme

Açıklama:

Küresel İşletme; Dünyayı tek bir ekonomi olarak algılayan ve bu nedenle faaliyetlerini dünya çapında yürüten, bu faaliyetleri bütünleştirebilen ve dünya vatandaşı olan işletmelerdir.

Doğru Cevap: D

Soru 38

Aşağıdakilerden hangisi işletmeleri birer küresel işletme olmaya iten nedenler arasında yer almaz?

Kolaylıkla küresel olunabilmesi

Gig ekonomileri

Kültürlerin giderek daha homojen hâle gelmesi

İletişimde kalmanın eskiye göre çok kolay olması

Daha fazla işletme ile rekabete girilmek istenmesi

Açıklama:

İşletmeler genellikle çok iyi oldukları için değil, rekabette ayakta kalabilmek için küreselleşmeyi tercih etmek zorunda kalmaktadır. Rekabetin yoğunluğu işletmeleri, ekonomileri gelişmemiş ya da gelişmekte olan ülkelere gitmeye zorlamaktadır. Bu ülkelerde rekabetin daha az olma ihtimali yüksektir ve bu da işletmelere cazip gelebilmektedir.Dolayısıyla E seçeneği yanlıştır.

Doğru Cevap: E

Soru 39

Küresel işletmelerin değer zincirini kırarak her bir faaliyeti farklı bir ülkede gerçekleştirmek yoluyla maliyetlerini düşürdüğü stratejik boyut hangisidir?

Pazar katılımı

Ürün arzı

Değer katma faaliyetlerinin yeri

Pazarlama yaklaşımı

Rekabet hareketleri

Açıklama:

Küresel çapta strateji oluştururken bazı stratejik boyutlar arasında tercih yapmalıdır. Bu stratejik boyutlardan bir tanesi olan Değer katma faaliyetlerinin yeri: Küresel işletmeler değer zincirini kırarak her bir faaliyeti farklı bir ülkede gerçekleştirmek yoluyla maliyetlerini düşürebilir

Doğru Cevap: C

Soru 40

Aşağıdakilerden hangisi Küresel İşletmelerin Üretim ile ilgili amaçlarından birisidir?

Satışlarda yıllık artış oranı

Maliyetler ve kalite kontrolü

Küresel patentli yeni ürünler geliştirme

Optimal sermaye yapısı

Uzun dönemde kârı artırmak

Açıklama:

Küresel İşletmelerin Üretim ile ilgili amaçları:
Küresel üretimde ölçek ekonomisi sağlamak
Maliyetler ve kalite kontrolü
Düşük maliyetli üretim yöntemleri geliştirmedir.
B seçeneği doğru seçenektir.

Doğru Cevap: B

Soru 41

Aşağıda verilen genel tanımlamalardan hangisi yanlıştır?

Niş Pazar;Pazarın çok dar bir tüketici grubunun istek ve ihtiyaçlarına odaklanmasıdır.

İşletmelerin üstün ve zayıf olduğu noktalar ile piyasadaki fırsat ve tehditleri belirleyerek stratejik kararlar almasına yardımcı olan rekabet analizine SWOT analizi denir.

Bilgi toplumunun en önemli özelliği değişime ve yeniliğe açık olmasıdır.

Deregülasyon, belirli bir iş alanı ya da kesiminde devlet kısıtlamalarının azaltılması ya da tamamen kaldırılmasıdır.

Ölçek ekonomisi, daimi işlerin aksine kısa vadeli sözleşmelerin veya serbest işlerin yaygınlığı ile karakterize edilen bir iş gücü piyasasıdır.

Açıklama:

E seçenğinde verilen tanım Ölçek ekonomisi değil Gig ekonomisinin tanımıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 42

Aşağıdakilerden hangisinin küreselleşmenin oluşumunda büyük bir katkısı bulunmamaktadır?

The Wall Street

The World Bank

International Monetary Fund

World Trade Organization

Organization for Economic Cooperation and Development

Açıklama:

New York'ta yer alan ve borsada oldukça aktif olan The Wall Street fenomeni, küreselleşmenin oluşumunda doğrudan etkili değildir.

Doğru Cevap: A

Soru 43

Aşağıdakilerden hangisi küreselleşmenin daha fazla hız kazanmasına neden olan gelişmelerden biri değildir?

Teknoloji kullanımındaki artış

Ürün çeşitlerindeki artış

Tüketici baskısının büyümesi

Politik durumlardaki değişmeler

Sınır ötesi ticaretin serbestleşmesi

Açıklama:

Ürün çeşitleri günden güne artmaktadır ancak bunun küreselleşme ile doğrudan bir ilgisi yoktur.

Doğru Cevap: B

Soru 44

İkinci küreselleşme dönemi hangi yılları kapsamaktadır?

1870-1914

1914-1945

1945-1965

1965-1980

1980-2000

Açıklama:

İkinci küreselleşme dönemi, küreselleşmenin durakladığı bir dönem olarak bilinmektedir ve 1914-1945 yıllarını kapsamaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 45

Aşağıdakilerden hangisi küreselleşmenin sonuçlarından biri değildir?

Bilgi toplumunun oluşması

Sermayenin küreselleşmesi

Küresel rekabetin oluşması

Mal sektörünün önem kazanması

Hizmet sektörünün önem kazanması

Açıklama:

Küreselleşmenin sonucu olarak ürünler somuttan soyuta dönmeye başlamış ve ömürleri kısalmıştır. Bu da somut mallar yerine hizmetlerin önem kazandığını gösterir. Dolayısıyla doğru cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 46

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin uluslararasılaşma kararlarındaki çekici faktörlerden biridir?

Ülkenin iç piyasa koşullarının yetersizliği

Ülke içi yasal engeller

Ülke içi ekonomik tıkanıklıklar

Pazardaki doygunluk

Uygulanan himayeci önlemler

Açıklama:

E seçeneği hariç diğer tüm şıklar, uluslararasılaşma kararındaki itici faktörlere örnek teşkil etmektedir. Bu nedenle doğru cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 47

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin uluslararasılaşma kararındaki çekici faktörlerden biri değildir?

Gitmenin düşünüldüğü ülkenin pazar genişliği

Uygulanan himayeci önlemler

Kamu otoritelerinde sağlanan kolaylıklar

İş gücünü ucuz olması

Pazardaki şiddetli rekabet

Açıklama:

Pazardaki şiddetli rekabet eğer gitmenin düşünüldüğü ülkede ise işletmeyi o ülkeye açılmaya çeken bir sebep olamaz. Eğer ülke içindeki bir durum ise çeken faktör olarak değil iten faktör olarak etki eder. Dolayısıyla doğru cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 48

Uluslararasılaşmanın son aşaması olarak görülen ve sahipliğinde çok farklı uluslardan insanın olması nedeniyle işletilmesinde herhangi bir ülkenin/ulusun ağırlığının olmadığı işletme türü hangisidir?

Uluslararası işletme

Çok uluslu işletme

Küresel işletme

Uluslar ötesi işletme

Yerel işletme

Açıklama:

Söz konusu özellikler uluslar ötesi işletmeleri tarif etmektedir.

Doğru Cevap: D

Soru 49

Küresel işletmelerde strateji geliştirme sürecinin ilk aşaması hangi eylemden oluşmaktadır?

İşletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin belirlenmesi

Dış çevredeki fırsat ve tehditlerin belirlenmesi

Misyon, amaç ve hedeflerin belirlenmesi

Rekabet analizleri yaparak alternatif stratejilerin değerlendirilmesi

Stratejinin seçilmesi

Açıklama:

İşletme yönetiminin pek çok eylemine yönelik süreçlerde olduğu gibi küresel strateji geliştirme sürecinde de ilk aşama misyon, amaç ve hedeflerin belirlenmesidir.

Doğru Cevap: C

Soru 50

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin küresel çapta strateji oluştururken tercih yapması gereken stratejik boyutlar arasında değildir?

Tüketim talebi

Pazar katılımı

Ürün arzı

Pazarlama yaklaşımı

Rekabet hareketleri

Açıklama:

Tüketim talebi işletmecilikte önemli olmasına rağmen soruda geçen tercih boyutları arasında yer almamaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 51

Aşağıdakilerden hangisi küresel işletmelerin finansal amaçları arasında yer almaktadır?

Satışlarda yıllık artış oranı sağlamak

Optimal sermaye yapısı oluşturmak

Düşük maliyetli üretim yöntemleri geliştirmek

Üretim teknolojisini geliştirmek

Yatırımın geri dönüşümünü sağlamak

Açıklama:

Seçeneklerin çoğu mali konularla ilgili gibi görünmesine rağmen A, C, D ve E seçenekleri, pazarlama, üretim, ar-ge ve karlılık ile ilgili amaçlardır. Finansal amaç olan tek yanıt B seçeneğindedir.

Doğru Cevap: B

Soru 52

Küreselleşme kavramı, alanyazında ilk kez kim tarafından 1833 yılında The Economist dergisinde yazdığı bir makalede kullanılmıştır?

Foter

Hebron

Stack

Hardin

Watt

Açıklama:

Küreselleşme kavramı, alanyazında ilk kez İngiliz İktisatçı W. Foter tarafından 1833 yılında The Economist dergisinde dünya üzerindeki kaynakların dağılımı ve kullanımıyla ilgili olarak yazdığı bir makalede kullanılmıştır. Garett Hardin’in 1968 yılında kaynakların kullanımı ve paylaşımı ile ilgili olarak yapmış olduğu çalışma ise günümüzde küreselleşmenin çok kullanılır hâle gelmesine neden olmuştur.

Doğru Cevap: A

Soru 53

Aşağıdaki kısaltmalardan hangisi İktisadi İşbirliği ve Kalkınma Teşkilatının kısaltmasıdır ?

IMF

OECD

GATT

WTO

Açıklama:

Kısaltmalar ve açılımları : Dünya Bankası (The World Bank), Uluslararası Para Fonu (IMF) (International Monetary Fund), İktisadi İşbirliği ve Kalkınma Teşkilatı (OECD Organization For Economic Cooperation and Development), Gümrük Tarifeleri ve Ticaret Genel Anlaşması (GATT), Dünya Ticaret Örgütü (WTO). Doğru cevap C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 54

"Uluslararası Para Fonu” (IMF) ne zaman ve nerede kurulmuştur ?

1903 Almanya

1919 İtalya

1931 Fransa

1944 ABD

1965 İngiltere

Açıklama:

1. Dünya Savaşı sonrasında büyük zarar gören dünya ekonomisine yeni bir düzen getirmek, savaştan zarar görerek yıpranan bölgeleri kalkındırmak ve ekonomik istikrarı sağlamak amacıyla 1944 yılında Amerika Birleşik Devletleri’nin (ABD) New Hampshire eyaletinin “Bretton Woods” kasabasında düzenlenen bir konferans sonunda “Uluslararası Para Fonu” (IMF) ve “Uluslararası Yeniden Yapılandırma ve Kalkınma Bankası” (The World Bank) kurulmuştur. Doğru cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 55

Küreselleşmenin tarihsel sürecine bakıldığında üç dönemden söz etmek mümkündür. Aşağıdakilerden hangisi birinci küreselleşme dönemine ait bir gelişmedir ?

Endüstrileşmenin hızlanması

Pazarların çok geniş bir alana yayılması

İleri üretim tekniklerinin kullanılmaya başlanması

Tren yollarının daha geniş bir alana yayılması

Rekabetin sınırları aşması

Açıklama:

Küreselleşmenin tarihsel sürecine bakıldığında üç dönemden söz etmek mümkündür. Bunlardan birincisi denizcilikte meydana gelen gelişmeler, telgrafın icat edilmesi ve tren yollarının daha geniş bir alana yayılması sonucunda Batılı ülkelerin daha önceleri ulaşamadıkları deniz aşırı ülkelere gidebilmesi ve bu ülkelerde siyasi, askerî ve ticari etkilerini gösterebilecek bir fırsat yakalamasıdır. 1870-1914 yıllarını kapsayan bu dönemde uluslararası ticarette rekabet yoğunlaşmış ve üretimde uzmanlaşma önemli hâle gelmeye başlamıştır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 56

Üçüncü küreselleşme dönemi hangi yılları kapsamaktadır?

Birinci dünya savaşı öncesi

İkinci dünya savaşı öncesi

İkinci dünya savaşı sonrası

1960-1980 arası dönemi

1980 ve sonrası dönemi

Açıklama:

Üçüncü küreselleşme dönemi 1980 ve sonrasını kapsamaktadır. Bilgi çağı olarak da adlandırılan bu dönemde endüstrileşmenin hızlanması, pazarların çok geniş bir alana yayılması, ileri üretim tekniklerinin kullanılmaya başlanması, tüketici istek ve ihtiyaçlarındaki hızlı değişimler, rekabetin sınırları aşması gibi nedenlerle üçüncü küreselleşme dönemi diğerlerinden daha karmaşık ve çok boyutlu bir hâl almıştır. Üçüncü küreselleşme dönemine damgasını vuran gelişme, bugün dünyanın pek çok ülkesinde yaygın ve çok ucuz bir şekilde kullanılan internet olmuştur. Ayrıca taşımacılık alanında da gelişmeler olmuş, taşımacılıkta demir, deniz ve kara yollarına hava yolları da eklenerek ulaşım, hem daha hızlı hem de daha kolay bir hâle gelmiştir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 57

Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde küreselleşmenin boyutu/ boyutları doğru olarak ifade edilmiştir ?

Ekonomik

Sosyo-kültürel

Sosyo-kültürel ve siyasi

Ekonomik ve siyasi

Ekonomik, sosyo-kültürel ve siyasi

Açıklama:

Küreselleşmenin ekonomik, sosyo-kültürel ve siyasi olmak üzere 3 boyutu bulunmaktadır. Araştırmacılar genellikle küreselleşmenin ekonomik boyutunu ele almaktadır. Ancak küreselleşmenin diğer boyutları da ekonomik boyutu kadar önemli olmaktadır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 58

Belirli bir iş alanı ya da kesiminde devlet kısıtlamalarının azaltılması ya da tamamen kaldırılmasına ne ad verilir ?

Deregülasyon

Erozyon

Regülasyon

Korozyon

Derozyon

Açıklama:

Deregülasyon, belirli bir iş alanı ya da kesiminde devlet kısıtlamalarının azaltılması ya da tamamen kaldırılmasıdır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 59

Bilgi toplumunun en önemli özelliği aşağıdakilerden hangisidir ?

Değişime açık olması

Yeniliğe açık olması

Teknolojiye açık olması

Değişime ve yeniliğe açık olması

Değişime, teknolojiye ve yeniliğe açık olması

Açıklama:

Bilgi toplumunun en önemli özelliği değişime ve yeniliğe açık olmasıdır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 60

İki ya da daha fazla ülkede pazarlama, üretim, AR-GE gibi faaliyetlerde bulunan, bir merkezden yönetilen, yurt dışı gelirleri toplam gelirlerinin %25-30’ini oluşturan işletmelere ne ad verilmektedir ?

Uluslararası İşletmeler

Çok Uluslu İşletmeler

Küresel İşletmeler

Uluslar Ötesi İşletme

Ulusal İşletmeler

Açıklama:

Çok Uluslu İşletmeler (Multinational Firm): Çok uluslu işletme iki ya da daha fazla ülkede pazarlama, üretim, AR-GE gibi faaliyetlerde bulunan, bir merkezden yönetilen, yurt dışı gelirleri toplam gelirlerinin %25-30’ini oluşturan işletmelere denilmektedir. Çok uluslu işletmelerde ana ülke baskın konumdadır. Örneğin Apple’ın bir ABD, Toyota’nın bir Japon, Samsung’un bir Güney Kore işletmesi olduğunun herkes tarafından bilinmesi gibi. Doğru cevap B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 61

Aşağıdakilerden hangileri işletmelerin küresel pazarlara girmeden önce alabilecekleri önlemler arasındadır ?
I- Patent başvuruları yapmak
II- Gidecekleri ülkedeki ticari haberleri taramak
III- Araştırma kurumlarından profesyonel tavsiyeler almak
IV- Uluslararası ticari fuarlara katılmak

I, II

II, III

II, IV

II, III, IV

I, II, III, IV

Açıklama:

İşletmelerin küresel pazarlara girmeden önce alabilecekleri önlemler arasında :

Patent başvuruları yapmak,
Gidecekleri ülkedeki ticari haberleri taramak,
Araştırma kurumlarından profesyonel tavsiyeler almak,
Uluslararası ticari fuarlara katılmak,
Uluslararası ticari sigorta yaptırmak,
Yerel işletmeler ile ortaklık oluşturmak, sayılabilir

Doğru cevap E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 62

Dünya Bankasının kaç üyesi vardır?

189

179

169

159

149

Açıklama:

Dünya Bankasının merkezi ABD’nin Washington DC şehrindedir ve toplam 189 üyesi bulunmaktadır.

Doğru Cevap: A

Soru 63

İktisadi işbirliği ve kalkınma teşkilatı aşağıdakilerden hangisidir?

WTO

The World Bank

IMF

OECD Organization For Economic Cooperation and Development

GATT

Açıklama:

İktisadi İşbirliği ve Kalkınma Teşkilatı (OECD Organization For Economic Cooperation and Development)

Doğru Cevap: D

Soru 64

Türkiye II. Dünya Savaşı sonrası aşağıdakilerden hangisine üye olmuştur?
I) IMF
II) Dünya bankası
III) Dünya ticaret örgütü
IV) İktisadi işletme ve kalkınma teşkilatı

Yalnız I

I ve II

Yalnız II

III ve IV

I ve IV

Açıklama:

Türkiye II. Dünya Savaşı sonrası Batı Bloku’na yakınlaşmış ve ABD’nin tasarladığı yeni ekonomik sistemle bütünleşme sürecine girerek 1947 yılında, hem IMF hem de Dünya Bankasına üye olmuştur.

Doğru Cevap: B

Soru 65

Türkiye II.Dünya savaşından sonra kaç yılında hem IMF ve hemde Dünya bankasına üye olmuştur?

1927

1937

1957

1967

1947

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 66

Aşağıdakilerden hangisi küreselleşmenin daha fazla hız kazanmasına neden olan gelişmelerle ilgili yanlış verilmiştir?

Teknolojik gelişmelerdeki ve teknoloji kullanımındaki artış

Dar bir alana yayılmış uluslararası iş birlikleri

Uluslararası ticareti destekleyen hizmetlerdeki gelişmeler

Sınır ötesi ticaretin ve kaynak hareketinin serbestleşmesi

Tüketici baskısının giderek büyümesi

Açıklama:

Küreselleşmenin daha fazla hız kazanmasına neden olan diğer bazı gelişmeler ise şu şekilde sıralanabilir.
1. Teknolojik gelişmelerdeki ve teknoloji kullanımındaki artış,
2. Sınır ötesi ticaretin ve kaynak hareketinin serbestleşmesi,
3. Uluslararası ticareti destekleyen hizmetlerdeki gelişmeler,
4. Tüketici baskısının giderek büyümesi,
5. Küresel rekabetin her geçen gün artması,
6. Politik durumlardaki değişimler,
7. Geniş bir alana yayılmış uluslararası iş
birlikleri

Doğru Cevap: B

Soru 67

Aşağıdakilerden hangisi küreselleşmenin neden olduğu değişikliklerden değildir?

Bilgi toplumun oluşması

Küresel rekabetin oluşması

Kültürlerin giderek daha homojen hâle gelmesi

Sermayenin küreselleşmesi

Hizmet sektörünün önem kazanması

Açıklama:

Küreselleşmenin neden olduğu değişikliklerin sonuçları şu şekilde sıralanabilir:

Bilgi toplumun oluşması

Sermayenin küreselleşmesi

Küresel rekabetin oluşması

Hizmet sektörünün önem kazanması

Doğru Cevap: C

Soru 68

Aşağıdakilerden hangisi çok uluslu işletmelerle ilgili değildir?

Uluslararasılaşmanın son aşamasıdır

Üretim yapar

AR-GE gibi faaliyetlerde bulunur

Bir merkezden yönetilir

Yurt dışı gelirleri toplam gelirlerinin %25-30’ini oluşturur

Açıklama:

Uluslararası İşletmeler (International Corporation): Uluslararası işletme, bölüm ya da şube faaliyetlerini bir merkezden yürüten, yurt dışında faaliyetlerde bulunan ancak yurt dışı yatırımları sınırlı olan şirketlerdir. Bu şirketler ulusal sınırların ötesindeki pazarlara girmeye çalışmakta ve bunun için genellikle ithalat ve ihracat faaliyetleri yerine getirmektedir. Uluslararası şirketler ya yabancı ülkelerde satış ve pazarlama ofisleri açar ya da yabancı ortaklıklar oluşturarak gittikleri ülkelerde üretim yapar.

Doğru Cevap: A

Soru 69

Aşağıdakilerden hangisi stratejik hedeflerin belirleneceği alanlarla ilgilidir?
I) Pazar pozisyonu
II) Yenilikler
III) İş gücü verimliliği
IV) Malzeme ve finansal kaynaklar
V) Kârlılık oranı

I-II

II-III

I-II-III-IV-V

I-II-III

IV-V

Açıklama:

Stratejik hedeflerin belirleneceği alanlar aşağıdaki gibi sıralanabilir.
• Pazar pozisyonu
• Yenilikler
• İş gücü verimliliği
• Malzeme ve finansal kaynaklar
• Kârlılık oranı
• Yönetim performansı
• İşgören verimliliği
• Sosyal sorumluluk

Doğru Cevap: C

Soru 70

İşletmenin geleceğini tanımlama sürecidir ve gelecekte nerede olmak istenildiği, nasıl ve hangi yöntemler kullanılarak istenilen noktaya ulaşılacağını ifade eden kararlar bütünü aşağıdakilerden hangisidir?

İç analiz

Stratejinin belirlenmesi

Rekabet analizlerinin yapılması

Dış çevredeki fırsat ve tehditlerin belirlenmesi

Misyon, amaç ve hedeflerin belirlenmesi

Açıklama:

Stratejinin belirlenmesi, işletmenin geleceğini tanımlama sürecidir ve gelecekte nerede olmak istenildiği, nasıl ve hangi yöntemler kullanılarak istenilen noktaya ulaşılacağını ifade eden kararlar bütünüdür.

Doğru Cevap: B

Soru 71

Aşağıdakilerden hangisi küresel rekabet gücünü belirleyen işletme dışı faktörlerle ilgilidir?

Piyasadaki rekabet düzeyi

İşletme verimliliği

İşletme karlılığı

İşletme içinde kullanılan bilgi teknolojileri

Örgüt ve yönetim yapısı

Açıklama:

Ülkenin sahip olduğu yer altı ve yer üstü doğal kaynaklar ile iklim koşullarının üretim için elverişli olması, rekabet gücünü olumlu yönde etkilemektedir. Bu sayılan işletme dışı faktörlere ek olarak ülkenin hukuk sistemi, piyasadaki rekabet düzeyi, fiziki alt yapı da küresel rekabet gücünü etkileyen faktörler arasındadır.

Doğru Cevap: A

Soru 72

Küreselleşme kavramı alanyazında ilk kez kaç yılında kullanılmıştır ?

1831

1832

1833

1834

1835

Açıklama:

liz İktisatçı W. Foter tarafından 1833 yılında The Economist dergisinde dünya üzerindeki kaynakların dağılımı ve kullanımıyla ilgili olarak yazdığı bir makalede kullanılmıştır

Doğru Cevap: C

Soru 73

Aşağıdakilerden hangisi küreselleşmenin sonuçlarından birisi değildir ?

Bilgi toplumu oluşması

sermayenin küreselleşmesi

küresel rekabetin oluşması

hizmet sektörünün önem kazanması

küçük ölçekli işletmelerin sayısının artması

Açıklama:

Küreselleşme, dünyada hızlı ve radikal değişikliklere neden olmuştur. Bu değişiklikler, devletleri,
insanları ve işletmeleri etkilemiştir. Küreselleşmenin neden olduğu değişikliklerin sonuçları şu şekilde sıralanabilir:,
a) Bilgi toplumun oluşması:
b) Sermayenin küreselleşmesi:
c) Küresel rekabetin oluşması:
d) Hizmet sektörünün önem kazanması:

Doğru Cevap: E

Soru 74

" Uluslararasılaşmanın son aşaması olarak görülen işletmelerdir. Bu işletmelerin sahipliğinde çok farklı uluslardan kişilerin olması nedeniyle işletmelerde herhangi bir ülkenin ya da ulusun ağırlığı yoktur" tanımına uyan işletme türü aşağıdakilerden hangisidir ?

Uluslararası İşletmeler (International Corporation)

Çok Uluslu İşletmeler (Multinational Firm)

Küresel İşletmeler (Global Corporation)

Uluslar Ötesi İşletme (Transnational Corporation)

Tek uluslu işletmeler (Mononational Firm)

Açıklama:

• Uluslar Ötesi İşletme (Transnational Corporation): Uluslararasılaşmanın son aşaması olarak görülen işletmelerdir. Bu
işletmelerin sahipliğinde çok farklı uluslardan kişilerin olması nedeniyle işletmelerde herhangi bir ülkenin ya da ulusun ağırlığı
yoktur.

Doğru Cevap: D

Soru 75

Dünyayı tek bir ekonomi olarak algılayan ve bu nedenle faaliyetlerini dünya çapında yürüten, bu faaliyetleri bütünleştirebilen ve dünya vatandaşı olan işletmelere ne ad verilir ?

Küresel işletmeler

Çok Uluslu işletmeler

Tek uluslu işletmeler

Uluslar ötesi işletme

Uluslararası işletmeler

Açıklama:

Küresel İşletme Dünyayı tek bir ekonomi olarak algılayan ve bu nedenle faaliyetlerini dünya çapında yürüten, bu faaliyetleri bütünleştirebilen ve dünya vatandaşı olan işletmelerdir

Doğru Cevap: A

Soru 76

"İşletmelerin küresel bir işletmeye dönüşürken küresel çapta bir strateji oluşturmaları gerekmektedir. Küresel çapta strateji oluştururken bazı stratejik boyutlar arasında tercih yapmalıdır." Buradan hareketle aşağıdaki şıklardan hangisi bu stratejik boyutlardan birisi olarak sayılamaz

Pazar katılımı

Ürün arzı

Pazarlama yaklaşımı

Rekabet hareketleri

Ürün talebi

Açıklama:

İşletmelerin küresel bir işletmeye dönüşürken küresel çapta bir strateji oluşturmaları gerekmektedir. Küresel çapta strateji oluştururken bazı stratejik boyutlar arasında tercih yapmalıdır. Bu stratejik boyutlar aşağıdaki gibi sıralanabilir (Eren, 2004: 260);
a) Pazar katılımı: Küresel işletmeler, gitmeyi düşündükleri ülkeleri küreselleşmeye yaptığı katkıya bakarak seçmektedir. Elektrolüks bu yöntemi uygulayarak kendini geliştirmiştir.
b) Ürün arzı: Küresel işletmeler ürün stratejilerini belirlerken yerel pazara uyum sağlayan, dünya standardı olan ürünler tercih etmektedir. Buna örnek olarak gelişmekte olan ülkelerin havaalanlarının kısa ve yumuşak zeminlerine özel olarak uyarlanmış Boing 737 uçakları gösterilebilir.
c) Değer katma faaliyetlerinin yeri: Küresel işletmeler değer zincirini kırarak her bir faaliyeti farklı bir ülkede gerçekleştirmek yoluyla maliyetlerini düşürebilir.
d) Pazarlama yaklaşımı: Küresel işletmelerin pazarlama stratejilerinde pazarlama karması elemanları, ülke bazında değil tüm dünya bir bütün olarak görülüp aynı düzeyde uygulanır.
e) Rekabet hareketleri: Küresel işletmelerde rekabet, aynı anda ve sistematik bir şekilde yapılmaktadır. Bir ülkedeki rakibin kaynaklarının tükenmesi için atak yapılabilir.
f) Küresel stratejiden melez stratejiye geçiş: Melez stratejilerde, ülkelerdeki işletmeler faaliyetlerini bir uluslararası merkezden yürütmekle kalmamakta, birbirleriyle de ilişkide bulunmaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 77

Aşağıdakilerden hangisi rekabet üstünlüğü elde edebilmek için işletmenin ürettiği ürünlere, girmek istediği pazarlara, kullandığı teknolojilere göre belirlenen rekabet stratejilerinden birisi değildir ?

Pazarın durumuna göre stratejiler

İşletmenin özelliklerine göre stratejiler

İnternet ekonomisi stratejileri

Yardımcı stratejiler

Küresel odaklanma stratejisi

Açıklama:

Rekabet üstünlüğü için özel stratejiler:
Rekabet üstünlüğü elde edebilmek için işletmenin ürettiği ürünlere, girmek istediği pazarlara, kullandığı teknolojilere
göre belirlenen rekabet stratejileridir.
Bu grupta 4 strateji bulunmaktadır;
• Pazarın durumuna göre stratejiler: İşletmenin pazarının büyüklüğüne, yoğunluğuna, rekabetin şiddetine ve olgunluk seviyesine göre geliştireceği strateji türünü ifade etmektedir (Dinçer, 2007: 197).
• İşletmenin özelliklerine göre stratejiler: İşletmeler strateji belirlerken sahip oldukları kaynakları, yetenekleri, kapasiteleri ve üstün ve zayıf yönleri temel almaktadır. Pazar payı da göz önünde bulundurularak ürünün hayat eğrisine göre bir rekabet stratejisi belirlenmektedir.
• İnternet ekonomisi stratejileri: Bilgi çağının vazgeçilmez unsuru olan internetin kullanımındaki artış, ekonomik yapı ve iş dünyasında çok ciddi değişikliklere neden olmaktadır. Günümüzde işletme faaliyetlerinin bazıları geleneksel yöntemlerden farklı bir şekilde (e-ticaret gibi) yerine getirilebilmektedir. Buna ek olarak sanal örgütler gibi yine bu dönemde ortaya çıkmış ve internetin çok önemli olduğu işletmeler bulunmaktadır. Bunun gibi çağın gerekleri sonucunda oluşmuş yeni işletmelerle geleneksel işletmelerin rekabet edebilmesi için internet tabanlı yeni rekabet yöntemlerinin
geliştirilmesi gerekmektedir.
• Diğer yardımcı stratejiler: Sayılan bu hususların dışında kalan alanlarda kullanılabilecek stratejileri ifade etmektedir.

Doğru Cevap: E

Soru 78

Küreselleşme kavramı ilk kim tarafından kullanılmıştır?

A. Smith

J. M. Keynes

W. Foter

M. Friedman

I. Fisher

Açıklama:

Doğru Cevap: C

Soru 79

Dünya Bankasının merkezi hangi ülkededir?

ABD

İsveç

İsviçre

İngiltere

Danimarka

Açıklama:

Dünya Bankasının merkezi ABD’nin Washington DC şehrindedir ve toplam 189 üyesi bulunmaktadır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 80

Hangisi İktisadi İşbirliği ve Kalkınma Teşkilatı'nın kısaltmasıdır?

IMF

OECD

GATT

WTO

UNWTO

Açıklama:

İktisadi İşbirliği ve Kalkınma Teşkilatı (OECD), 1947 yılında İkinci Dünya Savaşı’ndan sonra Avrupa'nın yeniden yapılandırılması için ABD ve Kanada’nın Marshall Planı’nın koordinasyonunu sağlamak amacıyla oluşturduğu bir kuruluştur. Doğru cevap B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 81

Üçüncü küreselleşme dönemi hangi yıllarla birlikte başlamıştır?

1960'lar

1970'ler

1980'ler

1990'lar

2000'ler

Açıklama:

Doğru Cevap: C

Soru 82

Hangisi şirketlerin uluslararasılaşmasındaki çekici faktörlerdendir?

Üretim fazlalıkları

Kar hedefleri

İç piyasa koşullarının yetersizliği

Başka ülke pazarının genişliği

Ülke içi yasal engeller

Açıklama:

Doğru Cevap: D

Soru 83

Herhangi bir ülkenin ya da ulusun ağırlığı olmayan işletmeler hangileridir?

Uluslararası işletmeler

Çok uluslu işletmeler

Küresel işletmeler

Uluslar ötesi işletmeler

Sosyal işletmeler

Açıklama:

Uluslar ötesi işletmeler, uluslararasılaşmanın son aşaması olarak görülen işletmelerdir. Bu işletmelerin sahipliğinde çok farklı uluslardan kişilerin olması nedeniyle işletmelerde herhangi bir ülkenin ya da ulusun ağırlığı yoktur.

Doğru Cevap: D

Soru 84

Bağımsız iş yapan kişileri buluşturan platformlar hangi sebeple küresel işletmeler olabilmişlerdir?

Kolaylıkla küresel olunabilmesi

Gig ekonomileri

Kültürlerin giderek daha homojen hale gelmesi

Rekabetin her zamankinden yoğun olması

Düşük vergilerden yararlanabilmek

Açıklama:

Gig ekonomisi, daimi işlerin aksine kısa vadeli sözleşmelerin veya serbest işlerin yaygınlığı ile karakterize edilen bir iş gücü piyasasıdır. Kendi kendinin patronu olanların yarattığı bir ekonomidir. Bağımsız iş yapan bu gibi kişileri (freelancer) buluşturan pek çok platform bulunmaktadır. Uber bu platformlara örnek olarak gösterilebilir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 85

Küresel işletmelerde strateji geliştirme sürecinin ilk basamağı hangisidir?

İşletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin belirlenmesi

Dış çevredeki fırsat ve tehditlerin belirlenmesi

Misyon, amaç ve hedeflerin belirlenmesi

Alternatif stratejilerin geliştirilmesi

Geril bildirim sistemiyle kontrolün sağlanması

Açıklama:

Misyon, bir işletmenin varoluş nedeni ve strateji oluşturma sürecinin başlangıç için en önemli noktası olduğundan ilk aşamada belirlenmelidir.

Doğru Cevap: C

Soru 86

2017 yılında Kendall Jenner’ın yer aldığı ve daha sonra geri çekilen reklam filmi hangi markaya aittir?

Toyota

Pepsi

McDonalds

Burger King

Samsung

Açıklama:

2017 yılında Kendall Jenner’ın yer aldığı Pepsi reklamı, ırkçılık ve polis şiddetinin bir Pepsi ile çözümlenecek kadar küçümsenmesi nedeniyle şirketi reklam geri çekmek zorunda bırakmıştır. Doğru cevap B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 87

Aşağıdakilerden hangisi stratejik boyutla düşünüldüğünde, küresel işletmeler değer zincirini kırarak her bir faaliyeti farklı bir ülkede gerçekleştirmek yoluyla maliyetlerini düşürebilir?

Ürün arzı

Değer katma faaliyetlerinin yeri

Pazar katılımı

Rekabet hareketleri

Pazarlama yaklaşımı

Açıklama:

Değer katma faaliyetlerinin yeri: Küresel işletmeler değer zincirini kırarak her bir faaliyeti farklı bir ülkede gerçekleştirmek yoluyla
maliyetlerini düşürebilir. Doğru cevap B şıkkıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 88

İşletmelerin küresel bir işletmeye dönüşürken stratejik boyutları arasında aşağıdakilerden hangisi, Küresel işletmelerin, gitmeyi düşündükleri ülkeleri küreselleşmeye yaptığı katkıya bakarak seçmektedir?

Küresel stratejiden melez stratejiye geçiş

Değer katma faaliyetlerinin yeri

Rekabet hareketleri

Pazar katılımı

Ürün arzı

Açıklama:

Pazar katılımı: Küresel işletmeler, gitmeyi düşündükleri ülkeleri küreselleşmeye yaptığı katkıya bakarak seçmektedir. Elektrolüks bu
yöntemi uygulayarak kendini geliştirmiştir. Doğru cevap D şıkkıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 89

Küresel işletmelerde strateji geliştirme sürecinde aşağıdakilerden hangisi diğerlerinden önce sırada yer alır?

İşletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin belirlenmesi

Rekabet analizleri yapılarak alternatif stratejilerin değerlendirilmesi

Dış çevredeki fırsat ve tehditlerin belirlenmesi

Stratejinin seçilmesi

Stratejinin örgütsel yapı, sistem ve faaliyetlere uygulanması

Açıklama:

Küresel işletmelerde strateji belirleme, diğer işletmelerin strateji belirleme sürecine benzemekle beraber hem ana işletme hem de her bir dış ülkede bulunan işletme için gerçekleştirilmektedir. Küresel işletmelerin strateji geliştirme süreci 7 aşamalı bir süreçtir ve
Dış çevredeki fırsat ve tehditlerin belirlenmesi ilk sıralarda yer alır.

Doğru Cevap: C

Soru 90

Aşağıdakilerden hangisi, küresel işletmelerde strateji geliştirme sürecinde diğerlerinden son sırada yer alır?

Misyon, amaç ve hedeerin belirlenmesi

İşletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin belirlenmesi

Stratejinin örgütsel yapı, sistem ve faaliyetlere uygulanması

Stratejinin seçilmesi

Rekabet analizleri yapılarak alternatif stratejilerin değerlendirilmesi

Açıklama:

Stratejinin örgütsel yapı, sistem ve faaliyetlere uygulanması küresel işletmelerde strateji geliştirme sürecinde diğerlerinden son sıralarda yer alır.

Doğru Cevap: C

Soru 91

Maliyet ve kalite kontrolü hangi küresel işletme amacının hedefidir?

Araştırma - Geliştirme

Karlılık

Finansal

Pazarlama

Üretim

Açıklama:

trateji ile misyon birbiri ile yakından ilişkili kavramlardır ve birbirlerini tamamlamaktadır. Misyon ile amaç ve hedeﬂer belirlenir. Maliyet ve kalite kontrolü, Üretimin hedeflerinden biridir. Doğru cevap E şıkkıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 92

Aşağıdakilerden hangisi küresel işletmelerde strateji geliştirme sürecinde, yalnızca rekabet analizlerinin yapılmasında görülen bir özelliktir?

İşletmenin dış çevresi, işletmenin sınırları dışında kalan ve işletmeyi her alanda etkileyebilen çevreye denilmektedir.

İşletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin belirlenmeye çalışıldığı analizin gerçekleştirilmesi gerekmektedir.

İşletmenin geleceğini tanımlama sürecidir ve gelecekte nerede olmak istenildiği, nasıl ve hangi yöntemler kullanılarak istenilen noktaya ulaşılacağını ifade eden kararlar bütünüdür.

Bu analizde, SWOT analizi kullanılmaktadır.

Bir işletmenin varoluş nedeni ve strateji oluşturma sürecinin başlangıç için en önemli noktası olduğundan ilk aşamada belirlenenen analizdir.

Açıklama:

Rekabet analizlerinin yapılması: Rekabet analizleri, işletmenin rakipleri ile kıyaslandığında kapasitesini ve üstünlüklerini tanımlamaktadır. İşletmeler aktif pazarda yer alan ve yer alma potansiyeli olan tüm rakiplerin pazardaki konumunu incelemek ve analiz etmek zorundadır. Bu analizin sonucunda potansiyel sorunlar da tanımlanabilmektedir. Rekabet analizinde SWOT analizi kullanılmaktadır. SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) (FÜTZ) analizi, Fırsatların, Üstünlüklerin, Tehditlerin ve Zayıf yönlerin belirlenerek işletme başarısı üzerindeki kilit role sahip faktörlerin tespit edilmesi ve bu faktörlerin stratejik kararlarda kullanılacak şekilde yorumlanmasıdır (Dinçer, 2007:139). Doğru cevap D şıkkıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 93

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde yalnızca rekabet üstünlüğü için uygulanan genel stratejilerden biridir?

İnternet ekonomisi stratejileri

Yardımcı stratejiler

Pazarın durumuna göre stratejiler

Büyüme ve gelişme stratejileri

İşletmenin özelliklerine göre stratejiler

Açıklama:

Doğru Cevap: D

Soru 94

Aşağıdakilerden hangisi, Rekabet üstünlüğü için özel stratejiler arasında yer alır?

Temel rekabet stratejileri

Büyüme ve gelişme stratejileri

Dış büyüme stratejileri

Durgun büyüme ve durumunu koruma stratejileri

İnternet ekonomisi stratejileri

Açıklama:

İnternet ekonomisi stratejileri, rekabet üstünlüğü elde edebilmek için işletmenin ürettiği ürünlere, girmek istediği pazarlara, kullandığı teknolojilere göre belirlenen rekabet stratejilerinde biridir. Doğru cevap E şıkkıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 95

Aşağıdakilerden hangisi, Küresel odaklanma stratejisinin özelliklerinden biridir?

Bu strateji de işletmeye ölçek ekonomilerinden faydalanma şansı vermektedir.

Bu strateji, ölçek ekonomisi ve çok fazla ülkede üretim ve satış ağı kurabilmek gibi konularda ise rakiplerine oranla bir üstünlük sağlamaktadır.

Bu küresel stratejide işletmeler, yerel pazar koşullarına uyum sağlayarak müşteri istek ve ihtiyaçlarını çok daha iyi karşılayabilmektedir.

Bu strateji bir ya da daha fazla endüstride oldukça geniş bir ürün yelpazesi gerektirdiği için elde edilmesi en güç stratejidir, denilebilir.

Küresel işletme dünya pazarlarına çok farklı alanlarda çok farklı ürünler sunmaktadır.

Açıklama:

Küresel odaklanma stratejisi: Küresel odaklanma stratejisi, sınır ötesi küresel rekabet stratejisinin aksine, küresel rekabet için
belirli bir pazar payına ve belirli bir ya da birkaç ürüne odaklanmayı ifade etmektedir. Bu strateji de işletmeye ölçek ekonomilerinden
faydalanma şansı vermektedir. Ayrıca işletmenin büyük bir pazar payı elde ederek pazardaki değişikliklere hızlı cevap verebilmesine ve maliyetlerini kontrol edebilmesine olanak tanır. Doğru cevap A şıkkıdır.

Doğru Cevap: A

Soru 96

Aşağıdakilerden hangisi, Küresel rekabet gücünü belirleyen işletme içi faktörlerden biridir?

Tüketicilerin her geçen gün artan kalite
arayışları, ürünlerdeki yenilik istekleri işletmelerin üzerinde baskı yaratarak onları rekabet güçlerini artırmaya zorlamaktadır.

İş gücü piyasalarındaki esneklik düzeyi bir diğer rekabeti etkileyen faktördür.

Ülkenin hukuk sistemi, piyasadaki rekabet düzeyi, fiziki alt yapı da küresel rekabet gücünü etkileyen faktörler arasındadır.

Bu faktörlerden birisi devletin ekonomideki yeri ve ekonomiye olan müdahalesidir.

Üretim maliyetleri arasından da iş gücü maliyeti, sermaye maliyeti, ithalat maliyeti, vergi maliyeti, sosyal güvenlik maliyeti ve benzeri maliyet faktörleri önemli olmaktadır.

Açıklama:

Küresel rekabet gücünü belirleyen işletme içi faktörler. İşletmenin ürettiği ürünlerin kalitesi, maliyeti, fiyatı küresel piyasalardaki rekabet gücünü etkileyen önemli unsurlardır. Üretim maliyetleri arasından da iş gücü maliyeti, sermaye maliyeti, ithalat maliyeti, vergi maliyeti, sosyal güvenlik maliyeti ve benzeri maliyet faktörleri önemli olmaktadır. Doğru cevap E şıkkıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 97

1. İki ya da daha fazla ülkede pazarlama, üretim, AR-GE gibi faaliyetlerde bulunurlar.
2. Bir merkezden yönetilir, yurt dışı gelirleri toplam gelirlerinin %25-30’ini oluşturur.
3. Ana ülke baskın konumdadır.
Yukarıda özellikleri verilen işletme türü aşağıdakilerden hangisidir?

Çok Uluslu İşletmeler

Uluslararası İşletmeler

Uluslar Ötesi İşletme

Küresel İşletmeler

Global Ötesi İşletmeler

Açıklama:

Çok uluslu işletme iki ya da daha fazla ülkede pazarlama, üretim, AR-GE gibi faaliyetlerde bulunan, bir merkezden yönetilen, yurt dışı gelirleri toplam gelirlerinin %25-30’ini oluşturan işletmelere denilmektedir. Çok uluslu işletmelerde ana ülke baskın konumdadır. Örneğin Apple’ın bir ABD, Toyota’nın bir Japon, Samsung’un bir Güney Kore işletmesi olduğunun herkes tarafından bilinmesi gibi.

Doğru Cevap: A

Soru 98

Uluslararasılaşmanın son aşaması olarak görülen, bir ülkenin ya da ulusun ağırlığı baskın olmayan işletmeler aşağıdakilerden hangisidir?

Uluslararası İşletmeler

Çok Uluslu İşletmeler

Küresel İşletmeler

Uluslar Ötesi İşletme

Deniz Aşırı İşletme

Açıklama:

Uluslar Ötesi İşletme (Transnational Corporation): Uluslararasılaşmanın son aşaması olarak görülen işletmelerdir. Bu işletmelerin sahipliğinde çok farklı uluslardan kişilerin olması nedeniyle işletmelerde herhangi bir ülkenin ya da ulusun ağırlığı yoktur.

Doğru Cevap: D

Soru 99

1. Küresel işletmeler ürün üretimlerini sadece işletmenin merkezinin bulunduğu ülkede gerçekleştirmektedir.
2. Küresel işletmeler küresel bir bakış açısıyla strateji ve politika oluştururlar.
3. Küresel işletmeler pazarlar, müşteriler, tedarikçiler, bilgi teknolojileri, iletişim ağları ve finansal piyasalar konularını da küresel bir bakış açısı ile ele almalıdır.
Yukarıda küresel işletmelerin özellikleriyle ilgili olarak verilen bilgilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

Yalnız 1

1 ve 2

1 ve 3

2 ve 3

1, 2 ve 3

Açıklama:

Küresel işletmeler kendilerine has birtakım özelliklere sahiptir. Bu özellikler şu şekilde sıralanabilir;
Küresel işletmeler ürün üretimlerini işletmenin merkezinin bulunduğu ülke dışındaki ülkelerde de gerçekleştirmektedir.
- Küresel işletmeler küresel bir bakış açısıyla strateji ve politika oluştururlar. Bu nedenle küresel olarak stratejik ortaklıklara yönelme, küresel piyasaları takip etme, kalitenin küresel standartlara uygun olmasına dikkat etme, değişime hızlı adapte olabilme gibi konular küresel işletmeler tarafından önemsenmektedir.
- Küresel işletmeler dünyayı tek bir ekonomi olarak gördükleri için her türlü faaliyetlerini buna uygun olarak gerçekleştirmeye çalışır.
- Küresel işletmelerin birden fazla yerde bulunan bağlı kuruluşları ile ana merkez arasındaki ilişki,
uyumlu bir şekilde yürütülmektedir.
- Küresel işletmeler pazarlar, müşteriler, tedarikçiler, bilgi teknolojileri, iletişim ağları ve finansal piyasalar konularını da küresel bir bakış açısı ile ele almalıdır.

Doğru Cevap: D

Soru 100

Ürünün ilk üretildiği ülkede ürüne olan talebin yavaş yavaş başka ürünlere doğru kayması durumunda, ürüne olan talebin artmasını beklemek yerine işletmeler, ürünlerine talebin yüksek olacağını düşündükleri ülkelere giderek küreselleşmeyi tercih etmesi, işletmeyi küreselleşmeye iten hangi nedeni tanımlamaktadır?

Kolaylıkla küresel olunabilmesi

Gig ekonomileri

İletişimde kalmanın eskiye göre çok kolay olması

Cam tavan uygulamalarını kırmak

Güvenilir bir marka yaratabilmek

Açıklama:

Cam tavan uygulamalarını kırmak: Ürünün ilk üretildiği ülkede ürüne olan talebin yavaş yavaş başka ürünlere doğru kayması durumunda, ürüne olan talebin artmasını beklemek yerine işletmeler, ürünlerine talebin yüksek olacağını düşündükleri ülkelere giderek küreselleşmeyi tercih edebilmektedir.

Doğru Cevap: D

Soru 101

1. İşletmenin öncelikle ulusal ve yerel pazarlar için bir strateji geliştirmesi,
2. İşletmenin stratejilerini uluslararasılaştırması ve bunun için bazı dünya ülkelerinde üretim ve pazarlama faaliyetlerini yerine getirmesi
3. Uluslararası faaliyetlerini birbirleri ile bütünleştirmesi ve küresel stratejiler oluşturması
Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri küresel işletmelerin dünya çapında bir strateji
geliştirirken gerçekleştirmeleri gereken temel işlevlerdendir?

Yalnız 1

1 ve 2

1 ve 3

2 ve 3

1, 2 ve 3

Açıklama:

Küresel işletmelerin dünya çapında bir strateji geliştirirken gerçekleştirmeleri gereken üç temel işlev bulunmaktadır. Bunlar;
1. İşletmenin öncelikle ulusal ve yerel pazarlar için bir strateji geliştirmesi,
2. İşletmenin stratejilerini uluslararasılaştırması ve bunun için bazı dünya ülkelerinde üretim ve pazarlama faaliyetlerini yerine getirmesi,
3. Son olarak uluslararası faaliyetlerini birbirleri ile bütünleştirmesi ve küresel stratejiler oluşturmasıdır.

Doğru Cevap: E

Soru 102

1. Patent başvuruları yapmak
2. Uluslararası ticari fuarlara katılmak
3. Yerel işletmeler ile ortaklık oluşturmak
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri işletmelerin küresel pazarlara girmeden önce alabilecekleri önlemlerdendir?

Yalnız 1

1 ve 2

1 ve 3

2 ve 3

1, 2 ve 3

Açıklama:

Küresel işletmelerin en temel farklılığı çok dilli ve çok kültürlü bir çevrede farklı sosyal, siyasal, hukuki, teknolojik, mali ve coğrafik çevrelerde iş yapmak zorunda olmalarından kaynaklanmaktadır. Bu kadar çok değişkeni bir arada düşünerek işletme faaliyetlerini en etkin ve verimli bir şekilde yerine getirebilmek küresel işletmelerin süreçlerini zorlaştırmakta ve çok farklı risklerle karşı karşıya kalmalarına neden olmaktadır. Küresel işletmelerin gittikleri ülkelerde karşılaşabilecekleri riskler değerlendirildiğinde en sık karşılaşılan risk, döviz kurunun dalgalanmasından kaynaklanan değer kaybetme riskidir. Bunun yanında karşılıklı yapılan anlaşmalarda istenmeyen yanlış anlamalar ya da yorumlamalar, toplumsal ve yönetimsel rahatsızlıklar, kotalar, ilave vergiler ise diğer riskler arasındadır. İşletmelerin bu risklerle karşılaşma ihtimallerini en aza indirebilmek için küresel pazarlara girmeden önce alabilecekleri bazı önlemler bulunmaktadır. Bu önlemler arasında;
• Patent başvuruları yapmak,
• Gidecekleri ülkedeki ticari haberleri taramak,
• Araştırma kurumlarından profesyonel tavsiyeler almak,
• Uluslararası ticari fuarlara katılmak,
• Uluslararası ticari sigorta yaptırmak,
• Yerel işletmeler ile ortaklık oluşturmak, sayılabilir

Doğru Cevap: E

Soru 103

1. Ulus ötesi faaliyetlerde etkili finansman
2. Vergiler (en az vergi ödeme)
3. Yatırımın ve varlıkların geri dönüşümü
Yukarıda verilen amaçlardan hangisi ya da hangileri küresel işletmelerin finansal amaçlarındandır?

Yalnız 1

1 ve 2

1 ve 3

2 ve 3

1, 2 ve 3

Açıklama:

Küresel İşletme Amaçları
Pazarlama
• İşletmenin toplam pazar payı (küresel, bölgesel ve ulusal)
• Satışlarda yıllık artış oranı
• Yerel pazarlar arasındaki ölçek ekonomisi için koordinasyon
Üretim
• Küresel üretimde ölçek ekonomisi sağlamak
• Maliyetler ve kalite kontrolü
• Düşük maliyetli üretim yöntemleri geliştirme
Finansal
• Ulus ötesi faaliyetlerde etkili finansman
• Vergiler (en az vergi ödeme)
• Optimal sermaye yapısı
Araştırma-Geliştirme
• Küresel patentli yeni ürünler geliştirme
• Üretim teknolojisini geliştirme
• Dünya çapında ar-ge laboratuvarları açma
Kârlılık
• Uzun dönemde kârı artırmak
• Yatırımın ve varlıkların geri dönüşümü

Doğru Cevap: B

Soru 104

Aşağıdakilerin hangisinde temel rekabet stratejileri tam ve doğru olarak verilmiştir?

Bütünleşme- Farklılaşma- Odaklanma

Bütünleşme- Çeşitlendirme- Odaklanma

Maliyet liderliği- Farklılaşma- Odaklanma

Maliyet Liderliği- Odaklanma- Çeşitlendirme

Maliyet Liderliği- Çeşitlendirme- Bütünleşme

Açıklama:

Temel rekabet stratejileri: Rekabette üstünlük sağlayabilmek için işletmeler fiyat, kalite, zaman ve çeşitlilik olmak üzere dört farklı konuda strateji geliştirebilir. Bu grupta maliyet liderliği, farklılaşma ve odaklanma stratejileri olmak üzere 3 farklı strateji belirlenebilir.

Doğru Cevap: C

Soru 105

1. Küresel rekabet için belirli bir pazar payına ve belirli bir ya da birkaç ürüne odaklanmayı ifade etmektedir.
2. Bu strateji için elde edilmesi en güç strateji denilebilir.
3. Bu strateji, ölçek ekonomisi ve çok fazla ülkede üretim ve satış ağı kurabilmek gibi konularda ise rakiplerine oranla bir üstünlük sağlamaktadır.
Yukarıda sınır ötesi küresel strateji ile ilgili verilen bilgilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

Yalnız 1

1 ve 2

1 ve 3

2 ve 3

1, 2 ve 3

Açıklama:

Sınır ötesi küresel strateji: Sınır ötesi küresel stratejide, küresel işletme dünya pazarlarına çok farklı alanlarda çok farklı ürünler sunmaktadır. Bu strateji bir ya da daha fazla endüstride oldukça geniş bir ürün yelpazesi gerektirdiği için elde edilmesi en güç stratejidir, denilebilir. Tek bir pazara odaklanarak çalışmaya göre geniş bir ürün yelpazesi ve farklı endüstrilerde çalışmak, çok daha fazla kaynak gerektirmektedir. Buna karşın bu strateji, ölçek ekonomisi ve çok fazla ülkede üretim ve satış ağı kurabilmek gibi konularda ise rakiplerine oranla bir üstünlük sağlamaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 106

Aşağıdakilerden hangisi küresel işletmelerde strateji geliştirme sürecinin ilk aşamasıdır ?

Misyon, amaç ve hedeferin belirlenmesi

Dış çevredeki fırsat ve tehditlerin belirlenmesi

İşletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin belirlenmesi (İç Analiz)

Stratejinin seçilmesi

Stratejinin örgütsel yapı, sistem ve faaliyetlere uygulanması

Açıklama:

Küresel işletmelerde strateji belirleme, diğer işletmelerin strateji belirleme sürecine benzemekle beraber hem ana işletme hem de her bir dış ülkede bulunan işletme için gerçekleştirilmektedir. Küresel işletmelerin küresel çevrenin çok farklı olması, bilgiye ihtiyaç duyulduğu zaman ulaşmakta zorluk çekilmesi, coğrafik olarak çok farklı bölgelerde bulunması, politik, yasal, siyasal, ekonomik ve pazar farklılıklarının olması nedeniyle stratejik kararlar verirken çok dikkatli olmaları gerekmektedir. Küresel işletmelerin strateji geliştirme süreci 7 aşamalı bir süreçtir ve bu süreç ;
1. Misyon, amaç ve hedeflerin belirlenmesi:
2. Dış çevredeki fırsat ve tehditlerin belirlenmesi:
3. İç analiz:
4. Rekabet analizlerinin yapılması:
5. Stratejinin seçilmesi:

Doğru Cevap: A

Soru 107

Aşağıdakilerden hangisi rekabet üstünlüğü için genel stratejiler sınıflandırmasında yer almaz ?

Temel rekabet stratejileri

Büyüme ve gelişme stratejileri

Dış büyüme stratejileri

Kendine gelme ve tasarruf stratejileri

Küçülme ve daralma stratejileri

Açıklama:

Rekabet üstünlüğü için genel stratejiler: İşletmeler, faaliyetlerini devam ettirebilmek için en uygun stratejiyi belirlemeden önce, tüm alternatif stratejileri incelemeli ve işletmenin faaliyet alanına ve yapısına en uygun stratejiyi seçmelidir. Bu grupta 6 strateji bulunmaktadır.
• Temel rekabet stratejileri: Rekabette üstünlük sağlayabilmek için işletmeler fiyat, kalite, zaman ve çeşitlilik
olmak üzere dört farklı konuda strateji geliştirebilir. Bu grupta maliyet liderliği, farklılaşma ve odaklanma stratejileri olmak üzere 3 farklı strateji belirlenebilir.
• Büyüme ve gelişme stratejileri: İşletmeler daha fazla kâr elde edebilmek için büyümek istemektedir. Bu grupta
bütünleşme ve çeşitlendirme olmak üzere iki tür strateji oluşturulabilir.
• Dış büyüme stratejileri: İşletmenin başka işletmeler ile iş birliği yaparak büyümesini ifade etmektedir. Son yıllarda en çok kullanılan yöntemlerden biridir.
• Durgun büyüme ve durumunu koruma stratejileri: İşletmenin faaliyet gösterdiği alanda gelişim sağlayarak riskli alanlardan kaçınmasıdır. Bu stratejilerde işletme benzer ya da aynı ürünleri pazara sunmakta ve yavaş büyümeyi tercih etmektedir.
• Kendine gelme ve tasarruf stratejileri: Bu stratejilerde işletme, olumsuz etki yapan dış etkileri elimine
ederek faaliyetlerinin verimliliğine yoğunlaşmaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 108

Aşağıdakilerden hangisi küresel rekabeti etkileyen işletme içi faktörler arasında değildir ?

Kaynakların etkin kullanımı

Yenilikçilik

Örgüt ve yönetim yapısı

Devletin ekonomideki yeri

Vergi maliyeti

Açıklama:

Küresel rekabet gücünü belirleyen işletme içi faktörler: İşletmenin ürettiği ürünlerin kalitesi,
maliyeti, fiyatı küresel piyasalardaki rekabet gücünü etkileyen önemli unsurlardır. Üretim maliyetleri arasından da iş gücü maliyeti, sermaye maliyeti, ithalat maliyeti, vergi maliyeti, sosyal güvenlik maliyeti ve benzeri maliyet faktörleri önemli olmaktadır. İşletme verimliliği, kârlılığı, işletme içinde kullanılan bilgi teknolojileri, örgüt ve yönetim yapısı, kaynakların etkin kullanımı, yenilikçilik ve yaratıcılık gibi faktörler de küresel rekabeti etkileyen işletme içi faktörler arasındadır.

Doğru Cevap: D

Soru 109

1. Kaynakların etkin kullanımı
2. İthalat maliyeti
3. Devletin ekonomiye olan müdahalesi
Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri küresel rekabet gücünü belirleyen işletme içi faktörlerdendir?

Yalnız 1

1 ve 2

1 ve 3

2 ve 3

1, 2 ve 3

Açıklama:

İşletmelerin rekabet gücünü belirleyen işletme içi ve işletme dışı pek çok faktör bulunmaktadır. Küresel çevrede faaliyette bulunan işletmelerin de rekabet gücünü etkileyen faktörler, iç ve dış faktörler olmak üzere iki grupta toplanabilir:
a) Küresel rekabet gücünü belirleyen işletme içi faktörler. İşletmenin ürettiği ürünlerin kalitesi, maliyeti, fiyatı küresel piyasalardaki rekabet gücünü etkileyen önemli unsurlardır. Üretim maliyetleri arasından da iş gücü maliyeti, sermaye maliyeti, ithalat maliyeti, vergi maliyeti, sosyal güvenlik maliyeti ve benzeri maliyet faktörleri önemli olmaktadır. İşletme verimliliği, kârlılığı, işletme içinde kullanılan bilgi teknolojileri, örgüt ve yönetim yapısı, kaynakların etkin kullanımı, yenilikçilik ve yaratıcılık gibi faktörler de küresel rekabeti etkileyen işletme içi faktörler arasındadır.
b) Küresel rekabet gücünü belirleyen işletme dışı faktörler. Rekabeti etkileyen işletme dışı faktörlerden birisi devletin ekonomideki yeri ve ekonomiye olan müdahalesidir.

Doğru Cevap: B

Soru 110

Aşağıdakilerden hangisi küresel rekabet gücünü belirleyen işletme dışı faktörlerden birisidir ?

İthalat maliyeti

İşletme verimliliği

vergi maliyeti

Ülke içi ekonomik istikrar

Yenilikçilik ve yaratıcılık

Açıklama:

Ülke içi ekonomik istikrar rekabet gücünü etkileyen bir diğer dış etmendir. Enflasyon işletme maliyetlerini olumsuz yönde etkilediği için küresel işletmelerin yatırım kararları üzerinde de olumsuz etki yaratmaktadır.

Doğru Cevap: D

Ünite 8

Soru 1

Seçeneklerden hangisi sistemin bileşenlerinden biri değildir?

Örgütleme

Girdi

Süreç

Çıktı

Kontrol

Açıklama:

Sistemi biraz daha açıklamak istersek, birbirleriyle etkileşimli beş bileşenden oluştuğunu söyleyebiliriz:
• Girdi
• Süreç
• Çıktı
• Geri Bildirim,
• Kontrol

Doğru Cevap: A

Soru 2

Seçeneklerden hangisi işletmenin temel fonksiyonlarından biridir?

Finans

Pazarlama

İnsan kaynakları

Ar-ge

Muhasebe

Açıklama:

Üretim ve pazarlama fonksiyonları ise işletmenin temel fonksiyonlarını oluşturmaktadır. Bu fonksiyonlar ürün ve hizmetlerin üretilmesi ve bunların müşterilere iletilmesi ile ilgili
gelir yaratan faaliyetlerdir. Finans, insan kaynakları, ar-ge, muhasebe, kurumsal iletişim ve halkla ilişkiler ise işletmenin yardımcı fonksiyonları olarak kabul edilmektedir. İşletmenin temel faaliyetlerine destek veren ve böylece değer yaratan faaliyetlerdir.

Doğru Cevap: B

Soru 3

Seçeneklerden hangisi yönetimin temel fonksiyonlarından biri değildir?

Kontrol

Yönlendirme

Halkla İlişkiler

Örgütleme

Planlama

Açıklama:

Yönetimin dört temel fonksiyona sahip olduğunu ve bu fonksiyonların da planlama, örgütleme, yönlendirme ve kontrol olduğunu söyleyebiliriz

Doğru Cevap: C

Soru 4

Seçeneklerden hangisi üretim ile ilgili kişilerin görev ve sorumluluğunda olan başlıca konu ve faaliyetlerden biri değildir?

Kalite Kontrol

Yer Seçimi

İşyeri Düzenleme

Dağıtım

Tedarik Zinciri Yönetim

Açıklama:

İşletmelerde üretim faaliyetleri veya işlevleri arasında sayılabilecek, üretim ile ilgili kişilerin görev ve sorumluluğunda olan başlıca konu ve faaliyetler şunlardır:
• Üretim Sistem ve Stratejisini Düzenleme
• Üretim Planlama
• Ürün ve Hizmet Tasarımı
• Üretim Sürecini Planlama
• Kalite Kontrol
• Yer Seçimi
• İşyeri Düzenleme
• Tedarik Zinciri Yönetimi

Doğru Cevap: D

Soru 5

Seçeneklerden hangisi pazarlama karması faaliyetlerinden biri değildir?

Ürün

Dağıtım

Tutundurma

Fiyat

Stok

Açıklama:

Pazarlama karması olarak adlandırılan bu faaliyetler ürün, dağıtım, tutundurma ve fiyat olmak üzere dört grupta toplanmaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 6

İşletmenin ihtiyaç duyduğu fonların en uygun koşullarda sağlanması ve bu fonların en etkin biçimde kullanılması ile ilgili faaliyetlere ne ad verilir?

Finansman

İnovasyon

Araştırma-geliştirme

Halkla ilişkiler

Muhasebe

Açıklama:

İşletmenin ihtiyaç duyduğu fonların en uygun koşullarda sağlanması ve bu fonların en etkin biçimde kullanılması ile ilgili faaliyetler olarak tanımlanabilir.

Doğru Cevap: A

Soru 7

Seçeneklerden hangisi muhasebenin faaliyetlerinden biri değildir?

Kaydetme

Ücret-maaş yönetimi

Sınıflandırma

Özetleyerek rapor etme

Sonuçları yorumlama

Açıklama:

Muhasebe, mali nitelikteki işlemleri ve olayları para ile ifade edilmiş şekilde kaydetme, sınıflandırma, özetleyerek rapor etme ve sonuçları yorumlama bilimi ve sanatıdır

Doğru Cevap: B

Soru 8

Seçeneklerden hangisi halkla ilişkiler faaliyetleri arasında yer almaz?

Değerlendirme

Uygulama

Tutundurma

Planlama

Araştırma

Açıklama:

Halkla ilişkiler faaliyetleri araştırma, planlama, uygulama ve değerlendirme olmak üzere dört aşamalı bir süreçten geçmektedir.

Doğru Cevap: C

Soru 9

Halkla ilişkiler sürecinin hangi aşamasında belirlenen mesajlar, kararlaştırılan araç ve yöntemlerle, belirlenen hedef kitleye ulaşılır?

Planlama

Yorumlama

Araştırma

Uygulama

Değerlendirme

Açıklama:

Uygulama
Bu aşama halkla ilişkiler çalışmasının en zor ve en önemli aşamasıdır. Planlama aşamasında belirlenen mesajlar, kararlaştırılan araç ve yöntemlerle, belirlenen hedef kitleye ulaşılır. Planlama aşamasında gözden kaçan eksikler ve hatalar var ise düzeltici tedbirlerin alındığı aşamadır. Hedef kitle, araç ve yöntemler arasında uyumun sağlanmasına çalışılır.

Doğru Cevap: D

Soru 10

İncelenen konunun anlaşılması ve tam bilginin elde edilmesine çalışılan araştırma ve geliştirme faaliyeti hangisidir?

Yorumlama

Değerlendirme

Uygulamalı araştırma

Geliştirme

Temel araştırma

Açıklama:

Temel araştırmada incelenen konunun anlaşılması ve tam bilginin elde edilmesine çalışılır. Bilginin uygulanabilirliği veya uygulamadaki değeri araştırmacıyı ilgilendirmez.

Doğru Cevap: E

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi nitelik yönünden diğerlerinden ayrıdır ?

Ham madde

Enerji

Veri

İnsan çabası

Bilgi yönetimi

Açıklama:

Girdi, sisteme giren ve işlenecek tüm unsurlara verilen addır. Örneğin,ham maddeler, enerji, veri ve insan çabası birer girdidir. Bilgi yönetimi ise çıktı olarak değerlendirilmektedir.

Doğru Cevap: E

Soru 12

Bir sistemin performansı hakkındaki bilgilere ne ad verilir?

Girdi

Süreç

Geri bildirim

Çıktı

Kontrol

Açıklama:

Girdi, sisteme giren ve işlenecek tüm unsurlara verilen addır. Örneğin,ham maddeler, enerji, veri ve insan çabası birer girdidir.
Süreç, girdiyi çıktıya çeviren dönüşüm işlemlerine verilen addır.
Çıktı, dönüşüm işlemi ile üretilmiş yeni verilerin gidecekleri son noktaya taşınmalarını içerir.
Geri Bildirim, bir sistemin performansı hakkındaki verilerdir.
Kontrol, geri bildirimi takip ederek ve değerlendirerek sistemin amacına uyacak şekilde hareket edip etmediğini belirlemeyi kapsar.

Doğru Cevap: C

Soru 13

Aşağıdaki fonksiyonlardan hangisi nitelik yönünden diğerlerinden farklıdır?

İnsan kaynakları

Yönetim

Finansman

Muhasebe

AR-GE

Açıklama:

Fonksiyonları genel, temel ve yardımcı olmak üzere üç grupta inceleyebiliriz. Bu fonksiyonlar içinde yönetim, işletmenin genel fonksiyonudur. Finans, insan kaynakları, ar-ge, muhasebe, kurumsal iletişim ve halkla ilişkiler ise işletmenin yardımcı fonksiyonları olarak kabul edilmektedir. İşletmenin temel faaliyetlerine destek veren ve böylece değer yaratan faaliyetlerdir.

Doğru Cevap: B

Soru 14

Yönetim süreci dikkate alındığında, aşağıdaki seçeneklerden hangisi amaçlara ulaşılacak yolların belirlendiği aşamayı ifade etmektedir ?

Denetim

Planlama

Yöneltme

Organizasyon

Performans

Açıklama:

Performans ulaşılan amaçlar , ürünler, hizmetler , etkinlik ,etkililiği ifade eder. DENETİM Gözlemleme ve düzeltme faaliyetlerinin yapılması, ORGANİZASYON Belirlenen görevler için sorumlulukların verilmesi YÖNELTME Motive edilmiş çalışanların etkisini kullanma, PLANLAMA Amaçların ve onlara ulaşma yollarının belirlenmesi şeklinde ifade edilebilir.

Doğru Cevap: B

Soru 15

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi üretim yeri seçimi konusunda dikkate alınacak değişkenlerden biri değildir?

Ham maddeye yakınlık

Tedarikçiye yakınlık

Sermaye gereksinimi

Altyapı

Sahibinden olması

Açıklama:

İşletmeler üretim yapacakları yeri seçerken birtakım unsurları dikkate almak zorundadır. Pazara, ham maddeye veya tedarikçilere yakınlık, üretimle ilgili girdilere ve altyapılara yakınlık, sermaye gereksinimleri, tesis türü ve katlanılacak maliyetler işletmelerin uygun yer seçerken dikkate alması gereken faktörler arasındadır. Kiralanacak ya da satın alınacak üretim yeri için sahibinden olması dikkate alınacak faktörlerden biri değildir .

Doğru Cevap: E

Soru 16

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi pazarlama karmasının içerisinde yer almaz ?

Ürün

Dağıtım

Fiyat

Reklam

Tutundurma

Açıklama:

Hedef pazarın belirlenmesinden sonra sıra pazar ihtiyaçlarının karşılanmasına gelmektedir. Pazarlama fonksiyonunun temel işlevi tüketicileri sunulan ürünlerin faydaları hakkında bilgilendirmek, doğru zamanda ve doğru yerde ve gerektiği oranda tüketici açısından kabul edilebilir bir fiyata ürünleri tüketicinin tercihine sunmaktır. Pazarlama karması olarak da isimlendirilen bu değişkenler dört grupta toplanır. Bunlar ürün, dağıtım, tutundurma ve fiyattır.

Doğru Cevap: D

Soru 17

İnsan kaynakları fonksiyonu söz konusu olduğunda boş müdür ayrdımcısı pozisyonu için, şef olarak görev yapan Ferhat bey terfi ettirilerek göreve getirilmiştir. Bu durum aşağıdaki kavramlardan hangisi iel açıklanabilir?

İç kaynak kullanımı

İnsan kaynakları planlaması

Dış kaynak kullanımı

İşçi alma

İnsan kaynakları yönetimi

Açıklama:

İnsan kaynakları yönetiminde iş analizi yapıldıktan ve iş tanımı ve gerekleri belirlendikten sonraki aşama, bu işleri yapacak nitelikli çalışanları iş yerine kazandırmaktır. İhtiyaç duyulan çalışanlara işletme içinden ve işletme dışından ulaşılabilir. İşletmede boşalan bir görev var ise ve bu göreve işletme içinde bunu yapabilecek özellikte bir çalışan bulunup transfer ya da terfi ettiriliyor ise iç kaynaklardan yararlanılıyor demektir.

Doğru Cevap: A

Soru 18

Halkla ilişkiler alanında kullanılan araçlar sınıflandırıldığında aşağıdakilerden hangisi dışarıda kalır?

Afiş

Dergi

Konferans

Telefon görüşmesi

Ağırlama törenleri

Açıklama:

Halkla ilişkilerin başarısı, hedef kiteleye yönlendirilecek farklı türdeki mesajları taşıyacak ve aynı zamanda halktan gelecek bilgileri, eleştirileri ve önerileri kuruluşa aktaracak etkili araçların kullanımıyla mümkündür. Bu araçları kendi aralarında üç grupta toplayabiliriz. Yazılı araçlar: İşletme gazeteleri, dergiler, broşürler, el kitapları, afiş, ilan tahtası ve basın bültenleri vb.
Sözlü araçlar: Yüz yüze görüşmeler, telefon görüşmeleri, toplantılar, konferans ve seminerler
Görsel-işitsel araçlar: Radyo ve televizyon, film ve video bantlar, sergi ve fuarlar, festival ve yarışmalar, açılış, yıl dönümü, ağırlama törenleri, sponsorluk etkinlikleri vb.
Diğer seçenekler ikili gruplanırken e seçeneği görsel işitsel araçlar arasında yer almaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 19

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi halkla ilişkiler sürecinin aşamalarından biri değildir?

Araştırma

Planlama

Uygulamalı araştırma

Uygulama

Değerlendirme

Açıklama:

Halkla ilişkiler faaliyetleri araştırma, planlama, uygulama ve değerlendirme olmak üzere dört aşamalı bir süreçten geçmektedir. Uygulamalı araştırma ise bir ArGe süreci kavramıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 20

Halkla ilişkiler personeli Ezgi Hanım işletmenin gerçekleştireceği kampanyanın hedef kitlesini belirlemek üzere çalışmaktadır. Ezgi Hanım'ın halkla ilişkiler süreci dikkate alındığında hangi aşamada olduğu ifade edilebilir?

Araştırma

Planlama

Değerlendirme

Uygulama

ARGE

Açıklama:

Yakın ve uzak gelecekte halkla ilişkiler konusunda ne yapılmak isteniyor, nasıl ve ne zaman yapılmalı, hangi hedef kitleye dönük kampanya kimler tarafından yapılmalı sorularının cevapları planlama aşamasında bulunur.

Doğru Cevap: B

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi sistemin bileşenlerinden biri değildir?

Girdi

Süreç

Çıktı

Kontrol

Teknoloji

Açıklama:

Sistemi biraz daha açıklamak istersek, birbirleriyle etkileşimli beş bileşenden oluştuğunu söyleyebiliriz. Girdi, sisteme giren ve işlenecek tüm unsurlara verilen addır. Örneğin,ham maddeler, enerji, veri ve insan çabası birer girdidir. Süreç, girdiyi çıktıya çeviren dönüşüm işlemlerine verilen addır. Bir üretim süreci, nefes alım süreci veya matematiksel hesaplama buna verilebilecek örneklerdir. Çıktı, dönüşüm işlemi ile üretilmiş yeni verilerin gidecekleri son noktaya taşınmalarını içerir. Örneğin bitmiş ürünler, insan hizmetleri ve bilgi yönetimi birer çıktıdır. Geri Bildirim, bir sistemin performansı hakkındaki verilerdir. Örneğin satış performansları hakkındaki veriler satıştan sorumlu müdür için bir geri bildirimdir. Kontrol, geri bildirimi takip ederek ve değerlendirerek sistemin amacına uyacak şekilde hareket edip etmediğini belirlemeyi kapsar. Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin ekonomik kaynaklarından biridir?

Müşteri Destek

Ürünler

Hizmetler

Ürün ve hizmetleri pazarlama

İnsan

Açıklama:

İşletmenin bilgi sistemleri içerisinde yer alan ekonomik kaynaklar; insan, para, malzeme, makinalar, arazi, tesisler, enerji ve bilgidir. İşletme süreçleri; Ürün ve hizmetleri pazarlama, geliştirme, üretme ve dağıtma, Müşteri Destek Hizmetleri ve Diğer Süreçler; Ürün ve hizmetler ise ürünler, hizmetler, ödemeler, katkılar, bilgi, diğer etkilerdir. Doğru cevap E'dir.

Doğru Cevap: E

Soru 23

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin temel fonksiyonlarından biridir?

Yönetim

Üretim

Finans

Ar-Ge İnovasyon

muhasebe

Açıklama:

İşletmelerin genel fonksiyonu yönetim; temel fonksiyonları üretim ve pazarlama; yardımcı fonksiyonları finans, insan kaynakları yönetimi, muhasebe, halkla ilişkiler, ar-ge ve inovasyondur. Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 24

İşleri yerine getirmek ve başarıyı sağlamak için bir işletmenin bütün faaliyetlerinin uyum içinde yürütülmesi aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?

Üretim

Koordinasyon

Pazarlama

Kaynaklar

Denetim

Açıklama:

Koordinasyon, işleri yerine getirmek ve başarıyı sağlamak için bir işletmenin bütün faaliyetlerinin uyum içinde yürütülmesidir. Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 25

Yönetim sürecinde belirlenen görevler için sorumlulukların verilmesi aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?

Planlama

Denetim

Yöneltme

Organizasyon

Koordinasyon

Açıklama:

Belirlenen görevler için sorumlulukların verilmesine orgazinasyon; gözlemleme ve düzeltme faaliyetlerinin yapılmasına denetim; amaçların ve onlara ulaşma yollarının belirlenmesine planlama; motive edilmiş çalışanların etkisini kullanmaya yöneltme; işleri yerine getirmek ve başarıyı sağlamak için bir işletmenin bütün faaliyetlerinin uyum içinde yürütülmesine koordinasyon denir. Doğru cevap D'dir.

Doğru Cevap: D

Soru 26

Aşağıdakilerden hangisi orta düzeyde yönetici sınıfında yer almaktadır?

Genel müdür

Denetim Şefi

Muhasebe müdürü

Gözetmen

Formen

Açıklama:

Üst düzey yöneticiler şirketin amaçları doğrultusunda yürütülmesi gereken faaliyetleri bölümlere ayırırlar. Her bir bölüme, kendine bağlıve sorumlu yöneticiler atarlar. Ardından onlara kendi emrine verilmiş kaynaklardan yararlanma olanağı vererek bu bölümlerin yürütülmesini sağlarlar. Orta düzeydeki bu işleri üst yönetime karşı sorumlu olarakyönetmekle görevli olan yöneticiler orta düzey yöneticilerdir (Manager, müdür, daire başkanı vb.). Orta düzeydeki yöneticiler, orta düzey amaçları doğrultusunda işleri bölümlere ayırırlar. Bu bölümlerin herbirine bir sorumlu yönetici atanarak alt yönetim düzeyleri oluşturulur. Alt düzeylerdeki işlemsel (operasyonel) işlerle görevli olan ve orta düzey yöneticilere bağlı olarak çalışan yöneticiler de alt düzey yöneticiler olarak adlandırılırlar (Supervisor, gözetmen, formen, şef vb.). Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 27

Uzmanlaşmış bilgiyi, deneyimi ve özel araç ve teknikleri kullanmayı gerektiren yetenek aşağıdakilerden hangisidir?

Teknik yetenek

Kavramsal yetenek

Beşeri yetenek

Üstün yetenek

Geniş yetenek

Açıklama:

Teknik yetenek, uzmanlaşmış bilgiyi, deneyimi ve özel araç ve teknikleri kullanmayı gerektiren yetenektir. Yöneticiler hem iç çevrede çalışanlarla hem de dış çevrede bulunan insanlarla iletişim kurmak ve bunu kuvvetlendirmek zorundadırlar. İşte yöneticinin bu yeteneği beşeri yetenek olarak adlandırılmakta ve her yönetim kademesi açısından eşit düzeyde önem arz etmektedir. İşletmeyi bir bütün olarak görebilme, faaliyetler arasında koordinasyon sağlayabilme yeteneği ise kavramsal yetenektir. Doğru cevap A'dır.

Doğru Cevap: A

Soru 28

Ürün ve hizmet tasarımından sonraki süreç olup kabul edilen bir tasarıma dayalı bir çıktının nasıl, hangi yöntemlerle, ne zaman üretileceğine ilişkin bir faaliyet aşağıdakilerin hangisinde verilmiştir?

Kalite Kontrol

Üretim Sürecini Planlama

Yer Seçimi

İşyeri Düzenleme

Tedarik Zinciri Yönetimi

Açıklama:

Üretim Sürecini Planlama: Ürün ve hizmet tasarımından sonraki süreç olup kabul edilen bir tasarıma dayalı bir çıktının nasıl, hangi yöntemlerle, ne zaman üretileceğine ilişkin bir faaliyettir. Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 29

İşletmenin ihtiyaç duyduğu fonların en uygun koşullarda sağlanması ve bu fonların en etkin biçimde kullanılması ile ilgili faaliyetlere ne ad verilmektedir?

Üretim fonksiyonu

Pazarlama fonksiyonu

Finansman fonksiyonu

İnsan kaynakları fonksiyonu

Halkla ilişkiler

Açıklama:

Finansman Fonksiyonu: İşletmenin ihtiyaç duyduğu fonların en uygun koşullarda sağlanması ve bu fonların en etkin biçimde kullanılması ile ilgili faaliyetler olarak tanımlanabilir. Doğru cevap C'dir.

Doğru Cevap: C

Soru 30

Çalışanların sağlık ve güvenlik açısından, özellikle iş kazalarına ve meslek hastalıklarına karşı koruma altına alınmasına ilişkin faaliyetlere ne ad verilmektedir?

Performans Değerleme

İş Güvenliği ve İşçi Sağlığı

Sınıflandırma

Özetleme

Raporlama

Açıklama:

İş Güvenliği ve İşçi Sağlığı: Çalışanların sağlık ve güvenlik açısından, özellikle iş kazalarına ve meslek hastalıklarına karşı koruma altına alınmasına ilişkin faaliyetlerdir. Buna ilave olarak işgörenlerin sosyal güvenliği, işsizlik, yaşam ve kaza sigortaları, emeklilik ikramiyesi, kıdem tazminatı gibi konular da insan kaynakları yönetiminin işlevleri arasındadır. Doğru cevap B'dir.

Doğru Cevap: B

Soru 31

Aşağıdakilerden hangisi, sistemin bileşenlerinden biri değildir?

Girdi

Süreç

Çıktı

Kontrol

Değerlendirme

Açıklama:

Sistem, birbirleriyle etkileşimli beş bileşenden oluşmaktadır. Bunlar: Girdi, süreç, çıktı, geri bildirim ve kontroldür. Doğru yanıt E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 32

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin ekonomik kaynaklarındandır?

Pazarlama

Hizmetler

Ödemeler

Bilgi

Dağıtım

Açıklama:

Bir işletmenin ekonomik kaynakları insan, para, malzeme, makineler, arazi, tesisler, enerji ve bilgidir. Doğru yanıt D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 33

Aşağıdaki becerilerin hangisi, yönetim kademelerinde bulunan tüm yöneticilerin eşit düzeyde sahip olmaları beklenmektedir?

İşleri koordine etme

Üretim araçlarını kullanma

Diğerleri ile iletişim halinde olma

Üretim faaliyetlerini denetleme

Deneyim sahibi olma

Açıklama:

Yöneticiler hem iç çevrede çalışanlarla hem de dış çevrede bulunan insanlarla iletişim kurmak ve bunu kuvvetlendirmek zorundadırlar. İşte yöneticinin bu yeteneği beşeri yetenek olarak adlandırılmakta ve her yönetim kademesi açısından eşit düzeyde önem arz etmektedir. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Doğru Cevap: C

Soru 34

Aşağıdakilerden hangisi yönetim fonksiyonlarından biridir?

Pazarlama

Kontrol

Halkla ilişkiler

Dağıtım

Tasarım

Açıklama:

Yönetimin dört temel fonksiyonu planlama, örgütleme, yönlendirme ve kontroldür. Doğru yanıt B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 35

İşletmelerin tesislerini ham madde elde edilen yerlere yakınlığa göre tercih etmeleri, işletmenin temel fonksiyonlarından hangisi ile ilişkilidir?

Üretim

Pazarlama

Finansman

İnsan kaynakları

Raporlama

Açıklama:

Üretim fonksiyonu, işletmenin elinde bulunan malzeme, makine ve insan gücü kaynaklarının belirli miktardaki mamulün istenilen nitelikte, istenilen zamanda ve en düşük maliyetle üretimini sağlayacak biçimde bir araya getirilmesidir. Yer seçimi de üretim faaliyetleri ile ilişkilidir. Doğru yanıt A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 36

Ürünlerin; tedarikçiler, üreticiler, toptancılar, dağıtımcılar, perakendeciler ve nihai
olarak tüketiciler arasındaki hareketini sağlayan ilişkiler ve bağlantılar bütününe verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?

Stok yönetimi

Pazarlama

Kalite kontrol

İş yeri düzenleme

Tedarik zinciri

Açıklama:

İlgili açıklama, tedarik zinciri kavramına aittir. Doğru yanıt E seçeneğidir.

Doğru Cevap: E

Soru 37

İlgili yöneticilerin pazar ve tüketiciler hakkında sürekli olarak ihtiyaç duyduğu bilgileri sistematik bir şekilde toplamasına ve analiz etmesine verilen isim nedir?

Değerleme

Pazarlama araştırması

Pazarlama karması

İstatistik

Pazarlama planlaması

Açıklama:

İlgili açıklama pazarlama araştırması kavramına aittir. Doğru yanıt B seçeneğidir.

Doğru Cevap: B

Soru 38

İş yeri doktoru uygulaması, işletmelerin yardımcı fonksiyonlarından hangisine aittir?

Muhasebe

Halkla ilişkiler

İnovasyon

İnsan kaynakları

Finansman

Açıklama:

İnsan kaynakları fonksiyonuna ilişkin faaliyetleri; insan kaynakları planlaması, çalışanların seçimi ve yerleştirilmesi, eğitimi ve geliştirilmesi, çalışanların performansının değerlendirilmesi, iş yerinde çalışanların ücret ve maaş yönetimi, endüstriyel ilişkiler, iş güvenliği ve işçi sağlığı olarak sıralamak mümkündür. iş yeri doktoru uygulaması da bu fonksiyona aittir. Doğru yanıt D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 39

Bir işletmenin televizyon reklamlarının içeriğini planlayan birimi aşağıdakilerden hangisidir?

Finansman

Muhasebe

İnsan kaynakları

Halkla ilişkiler

Araştırma-geliştirme

Açıklama:

Halkla ilişkilerin başarısı, hedef kitleye yönlendirilecek farklı türdeki mesajları taşıyacak ve aynı zamanda halktan gelecek bilgileri, eleştirileri ve önerileri kuruluşa aktaracak etkili araçların kullanımıyla mümkündür. Bu kapsamda yazılı, sözlü ve görsel-işitsel araçlardan yararlanılmaktadır. Doğru yanıt D seçeneğidir.

Doğru Cevap: D

Soru 40

Yeni tasarladığı kahve makinesini satışa sunan bir firmanın pazarlama birimi bir süre sonra beklenenin aksine eski tasarımlı makine satışlarının yenisinden daha fazla olduğunu belirlemiştir. Pazarlama biriminin bu durumun nedenini anlayabilmek için öncelikli olarak hangi birim ile iş birliği yapması beklenir?

Ar-Ge ve inovasyon

Finansman

Muhasebe

İnsan kaynakları

Halkla ilişkiler

Açıklama:

Ar-ge ve inovasyon fonksiyonunu, işletmenin temel fonksiyonları üretim ve pazarlamadan ayrı düşünmek mümkün değildir. Her üç fonksiyon sürekli etkileşim içerisindedir. Pazarlama, müşterilerin beklenti ve ihtiyaçlarını sürekli takip ederek pazardaki değişimleri ar-ge departmanına bildirmekte, ar-ge departmanı ise yaptığı araştırmalar ve buluşlar sonucunda elde ettiği sonuçları hemen pazarlama bölümü ile paylaşmaktadır. Doğru yanıt A seçeneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 41

Bir sistemin performansı hakkındaki verilere ne ad verilir?

Girdi

Süreç

Çıktı

Geri bildirim

Kontrol

Açıklama:

Geri Bildirim: Bir sistemin performansı hakkındaki verilerdir.

Doğru Cevap: D

Soru 42

Aşağıdakilerden hangisi bir sistem olarak işletmede ekonomik kaynaklardan biridir?

Hizmetler

Ürünler

İnsan

Katkılar

Ödemeler

Açıklama:

Ekonomik Kaynaklar:
• İnsan
• Para
• Malzeme
• Makinalar
• Arazi
• Tesisler
• Enerji
• Bilgi

Doğru Cevap: C

Soru 43

Aşağıdakilerden hangisinde yönetim fonksiyonlarının süreç içerisindeki sırası doğru olarak verilmiştir.

Planlama, yöneltme, örgütleme, denetim

Planlama, örgütleme, yöneltme, denetim

Planlama, denetim, örgütleme, yöneltme

Örgütleme, planlama, yöneltme, denetim

Örgütleme, yöneltme, planlama, denetim

Açıklama:

Yönetimin dört temel fonksiyona sahip olduğunu ve bu fonksiyonların da planlama, örgütleme, yönlendirme ve kontrol olarak süreç içerisinde sıralandığını söyleyebiliriz.

Doğru Cevap: B

Soru 44

İşletmeyi bir bütün olarak görebilme, faaliyetler arasında koordinasyon sağlayabilme yeteneği yöneticilerin hangi yeteneğini ifade etmektedir?

Kavramsal yetenek

Teknik yetenek

Beşeri yetenek

Düşünsel yetenek

Fiziki yetenek

Açıklama:

Kavramsal Yetenek: İşletmeyi bir bütün olarak görebilme, faaliyetler arasında koordinasyon sağlayabilme yeteneğidir.

Doğru Cevap: A

Soru 45

Hangi ürün ve hizmetlerin ne miktarda, hangi tesiste, nasıl ve ne kadar sürede üretileceğinin önceden tasarlanmasına ve gerekli tedbirlerin alınmasına ne ad verilir?

İş yeri düzenleme

Üretim sistem ve stratejisini düzenleme

Üretim sürecini planlama

Ürün ve hizmet tasarımı

Üretim planlaması

Açıklama:

Üretim Planlaması: Hangi ürün ve hizmetlerin ne miktarda, hangi tesiste, nasıl ve ne kadar sürede üretileceğinin önceden tasarlanmasına ve gerekli tedbirlerin alınmasına denir.

Doğru Cevap: E

Soru 46

Müşteriler için değer yaratma, değeri tanıtma ve sunmayı hedefleyen ve örgüte ve onun paydaşlarına fayda sağlama amacıyla müşteri ilişkilerini yönetmeye yönelik bir süreçler dizisi olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Planlama

Yönetim

Pazarlama

Ar-Ge

Halkla ilişkiler

Açıklama:

Amerikan Pazarlama Derneğinin tanımına göre pazarlama; müşteriler için değer yaratma, değeri tanıtma ve sunmayı hedefleyen ve örgüte ve onun paydaşlarına fayda sağlama amacıyla müşteri ilişkilerini yönetmeye yönelik bir süreçler dizisidir.

Doğru Cevap: C

Soru 47

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin yardımcı fonksiyonlarından biri değildir?

Finansman

Pazarlama

Muhasebe

İnovasyon

İnsan kaynakları

Açıklama:

İşletmenin yardımcı fonksiyonları, finansman, muhasebe, insan kaynakları, halkla ilişkiler ve araştırma-geliştirme ve inovasyon olarak sıralanabilir.

Doğru Cevap: B

Soru 48

Aşağıdakilerden hangisi Sistem'in bileşenlerinden "Girdi"ye örnektir?

İnsan çabası

Matematiksel hesaplama

İnsan hizmetleri

Satış performansları hakkındaki veriler

Bilgi yönetimi

Açıklama:

Girdi, sisteme giren ve işlenecek tüm unsurlara verilen addır. Örneğin, ham maddeler, enerji, veri ve insan çabası birer girdidir.

Doğru Cevap: A

Soru 49

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin yardımcı fonksiyonlarından biridir?

Pazarlama fonksiyonları

Ar-ge

Üretim

Yönetim

Dağıtma

Açıklama:

Finans, insan kaynakları, ar-ge, muhasebe, kurumsal iletişim ve halkla ilişkiler ise işletmenin yardımcı fonksiyonları olarak kabul edilmektedir.

Doğru Cevap: B

Soru 50

Bir kuruluş ile hedef kitlesi arasında iyi niyet ve karşılıklı anlayışa dayalı ilişkileri sürdürmeye yönelik, önceden planlanmış çabalara ne ad verilir?

İnsan kaynakları

Endüstriyel ilişkiler

Performans değerleme

Muhasebe

Halkla ilişkiler

Açıklama:

Halkla İlişkiler: Bir kuruluş ile hedef kitlesi arasında iyi niyet ve karşılıklı anlayışa dayalı ilişkileri sürdürmeye yönelik, önceden planlanmış çabalardır.

Doğru Cevap: E

Soru 51

İşletmelerde yeni ürün ve üretim süreçlerinin ortaya çıkarılmasına yönelik sistemli ve yaratıcı çalışmalara ne ad verilir?

Ar-Ge

Yönetim

Planlama

Halkla ilişkiler

İnsan kaynakları yönetimi

Açıklama:

Ar-Ge: İşletmelerde yeni ürün ve üretim süreçlerinin ortaya çıkarılmasına yönelik sistemli ve yaratıcı çalışmalardır.

Doğru Cevap: A

Soru 52

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerde kullanılan görsel-işitsel araçlar arasındadır?

Konferans ve seminerler

Afiş

Dergiler

Festival ve yarışmalar

İşletme gazeteleri

Açıklama:

Görsel-işitsel araçlar: Radyo ve televizyon, film ve video bantlar, sergi ve fuarlar, festival ve yarışmalar, açılış, yıl dönümü, ağırlama törenleri, sponsorluk etkinlikleri vb.

Doğru Cevap: D

Soru 53

Aşağıdakilerden hangisi yönetimin temel fonksiyonlarından biridir?

Pazarlama

Geliştirme

Planlama

Üretme

Dağıtma

Açıklama:

Yönetim, organizasyon kaynaklarının etkin ve yeterli biçimde planlanması, örgütlenmesi, yöneltilmesi ve denetlenmesi yoluyla organizasyon amaçlarına erişilmesini sağlayan bir süreçtir. Bu tanıma baktığımızda yönetimin dört temel fonksiyona sahip olduğunu ve bu fonksiyonların da planlama, örgütleme, yönlendirme ve kontrol olduğunu söyleyebiliriz.

Doğru Cevap: C

Soru 54

Yöneticinin, motive edilmiş çalışanların etkisini kullanarak harekete geçirdiği yönetim süreci aşağıdakilerden hangisidir?

Organizasyon

Denetim

Planlama

Yöneltme

Koordinasyon

Açıklama:

İşler planlandıktan ve organize edildikten sonra sıra işlerin yapılmasına gelir. Yönetici bu aşamada yöneltme (emir-komuta) işlevini gerçekleştirerek işletmedeki herkesi amaçlar doğrultusunda harekete geçirir.

Doğru Cevap: D

Soru 55

İşletmeyi bir bütün olarak görebilme, faaliyetler arasında koordinasyon sağlayabilme yeteneği aşağıdakilerden hangisidir?

Bilişsel yetenek

Sosyal yetenek

Beşeri yetenek

Teknik Yetenek

Kavramsal yetenek

Açıklama:

İşletmeyi bir bütün olarak görebilme, faaliyetler arasında koordinasyon sağlayabilme yeteneği kavramsal yetenektir.

Doğru Cevap: E

Soru 56

İnsanların ihtiyaçlarını karşılamak üzere üretim faktörlerinin; uygun ortamda bir araya getirilerek ürün ve hizmetlerin meydana getirilmesi olayı aşağıdakilerden hangisidir?

Üretim Planlama

Üretim Fonksiyonu

Kalite Kontrol

Üretim Sistem ve Stratejisini Düzenleme

Tedarik Zinciri Yönetimi

Açıklama:

Üretim Fonksiyonu, insanların ihtiyaçlarını karşılamak üzere üretim faktörlerinin; uygun ortamda bir araya getirilerek ürün ve hizmetlerin meydana getirilmesi olayıdır.

Doğru Cevap: B

Soru 57

Üretilen ürünler için, tedarikçiden müşterilere kadar tüm süreçlerle ilgili girdileri, tesisleri, işlevleri ve faaliyetleri içeren unsurların toplamı aşağıdakilerden hangisidir?

Tedarik Zinciri

Stok Yönetimi

İşyeri Düzenleme

Pazarlama

Üretim sistem ve stratejisini düzenleme

Açıklama:

Üretilen ürünler için, tedarikçiden müşterilere kadar tüm süreçlerle ilgili girdileri, tesisleri, işlevleri ve faaliyetleri içeren unsurların toplamı tedarik zinciri olarak tanımlanır.

Doğru Cevap: A

Soru 58

Ürün veya işletme ile ilgili bilgilerin pazara ve tüketicilere iletilmesi ve onların satın almaya teşvik edilmesi ile ilgili faaliyetler aşağıdakilerden hangisidir?

Pazarlama araştırması

Pazarlama karması

Dağıtım

Tutundurma

Fiyat

Açıklama:

Tutundurma, ürün veya işletme ile ilgili bilgilerin pazara ve tüketicilere iletilmesi ve onların satın almaya teşvik edilmesi ile ilgili faaliyetlerdir.

Doğru Cevap: D

Soru 59

İşletmenin ihtiyaç duyduğu fonların en uygun koşullarda sağlanması ve bu fonların en etkin biçimde kullanılması ile ilgili faaliyetler aşağıdakilerden hangisidir?

Finansman kararları

İnsan kaynakları fonksiyonu

Finansal planlama

Finansal analiz

Finansman fonksiyonu

Açıklama:

İşletmenin ihtiyaç duyduğu fonların en uygun koşullarda sağlanması ve bu fonların en etkin biçimde kullanılması ile ilgili faaliyetler Finansman fonksiyonu olarak adlandırılır.

Doğru Cevap: E

Soru 60

İşletmelerde yeni ürün ve üretim süreçle-rinin ortaya çıkarılmasına yönelik sistemli ve yaratıcı çalışmalar aşağıdakilerden hangisidir?

Halkla ilişkiler

Muhasebe

Ar-ge

İnsan kaynakları

Finans

Açıklama:

Ar-ge: İşletmelerde yeni ürün ve üretim süreçle-rinin ortaya çıkarılmasına yönelik sistemli ve yaratıcı çalışmalardır.

Doğru Cevap: C

Soru 61

Aşağıdakilerden hangisi bir sistemin beş bileşeninden biri değildir?

Yönetim

Girdi

Süreç

Çıktı

Geri Bildirim

Açıklama:

Sistemi biraz daha açıklamak istersek, birbirleriyle etkileşimli beş bileşenden oluştuğunu söyleyebiliriz:

Girdi, sisteme giren ve işlenecek tüm unsurlara verilen addır. Örneğin, ham maddeler, enerji, veri ve insan çabası birer girdidir.

Süreç, girdiyi çıktıya çeviren dönüşüm işlemlerine verilen addır. Bir üretim süreci, nefes alım süreci veya matematiksel hesaplama buna verilebilecek örneklerdir.

Çıktı, dönüşüm işlemi ile üretilmiş yeni verilerin gidecekleri son noktaya taşınmalarını içerir. Örneğin bitmiş ürünler, insan hizmetleri ve bilgi yönetimi birer çıktıdır.

Geri Bildirim, bir sistemin performansı hakkındaki verilerdir. Örneğin satış performansları hakkındaki veriler satıştan sorumlu müdür için bir geri bildirimdir.

Kontrol, geri bildirimi takip ederek ve değerlendirerek sistemin amacına uyacak şekilde hareket edip etmediğini belirlemeyi kapsar. Kontrol işlevi sistemin girdisine ve süreç bileşenlerine sistemin uygun çıktıyı üretmesini sağlamak için gerekli düzenlemeleri yapar. Örneğin satıştan sorumlu bir müdür satış elemanlarının satış performansları hakkındaki geri bildirimleri değerlendirdikten sonra onları yeni bölgelere görevlendirebilir. Doğru cevap A’dır.

Doğru Cevap: A

Soru 62

Bir işletmenin genel fonksiyonu aşağıdakilerden hangisidir?

Üretim

Pazarlama

Yönetim

Finans

Kurumsal iletişim

Açıklama:

İşletmelerin genel fonksiyonu yönetim; temel fonksiyonları üretim ve pazarlama; yardımcı fonksiyonları finans, insan kaynakları yönetimi, muhasebe, halkla ilişkiler, ar-ge ve inovasyondur. Doğru cevap C’dir.

Doğru Cevap: C

Soru 63

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin temel fonksiyonlarından biridir?

Finans

Pazarlama

İnsan kaynakları

Halkla ilişkiler

Ar-ge

Açıklama:

Bir işletmede olabilecek farklı nitelikteki fonksiyonlar arasında; yönetim, pazarlama, üretim, insan kaynakları yönetimi, finansman, muhasebe, halkla ilişkiler, tedarik, ar-ge örnek olarak verilebilir. Bu fonksiyonları genel, temel ve yardımcı olmak üzere üç grupta inceleyebiliriz. Bu fonksiyonlar içinde yönetim, işletmenin genel fonksiyonudur. İşletmenin bütününe yönelik bir fonksiyondur.
Üretim ve pazarlama fonksiyonları ise işletmenin temel fonksiyonlarını oluşturmaktadır. Bu fonksiyonlar ürün ve hizmetlerin üretilmesi ve bunların müşterilere iletilmesi ile ilgili gelir yaratan faaliyetlerdir. Finans, insan kaynakları, ar-ge, muhasebe, kurumsal iletişim ve halkla ilişkiler ise işletmenin yardımcı fonksiyonları olarak kabul edilmektedir. İşletmenin temel faaliyetlerine destek veren ve böylece değer yaratan faaliyetlerdir. Doğru cevap B’dir.

Doğru Cevap: B

Soru 64

Aşağıdakilerden hangisi yönetimin dört temel işlevinden biri değildir?

Planlama

Örgütleme

Geri besleme

Yönlendirme

Kontrol

Açıklama:

Doğru Cevap: C

Soru 65

Yöneticileri yönetici olmayan çalışandan ayıran en önemli fark aşağıdakilerden hangisidir?

Yönlendirme

Sorumluluk

Verimlilik

Yetki

Etkililik

Açıklama:

İşletmelerde genel olarak “üst, orta ve alt olmak üzere” üç farklı düzeyde yönetim kademesi vardır. Yöneticileri yönetici olmayan çalışandan ayıran en önemli fark “yetki” dir. İşletmedeki düzeyler, yani hiyerarşik yapı yöneticinin kullandığı yetkinin ölçüsüne göre belirlenir. Bu yetki ölçüsünde her işletmenin ya da her şirketin başında sorumlu bir yönetici bulunur. Doğru cevap D’dir.

Doğru Cevap: D

Soru 66

Bir işletmede hangi ürün ve hizmetlerin ne miktarda, hangi tesiste, nasıl ve ne kadar sürede üretileceğinin önceden tasarlanmasına ve gerekli tedbirlerin alınmasına ne denir?

Üretim Sistem ve Stratejisini Düzenleme

Ürün ve Hizmet Tasarımı

Kalite Kontrol

İşyeri Düzenleme

Üretim Planlaması

Açıklama:

Üretim Planlama: Bir işletmenin elde mevcut olan teknik imkânlarıyla, iş gücüyle, hangi ürün ve hizmetleri, ne miktarda, hangi tesiste, nasıl ve ne kadar sürede üreteceğinin önceden tasarlanmasına ve gerekli tedbirlerin alınmasına üretim planlaması denir. Kısaca üretilecek ürün ya da hizmet için gerekli olacak tüm üretim ögelerinin önceden düzenlenmesidir.
Üretim Planlaması Hangi ürün ve hizmetlerin ne miktarda, hangi tesiste, nasıl ve ne kadar sürede üretileceğinin önceden tasarlanmasına ve gerekli tedbirlerin alınmasına denir. Doğru cevap E’dir.

Doğru Cevap: E

Soru 67

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karması olarak adlandırılan faaliyetlerden biri değildir?

Ürün

Dağıtım

Tutundurma

Fiyat

Performans

Açıklama:

Hedef pazarın belirlenmesinden sonra sıra pazar ihtiyaçlarının karşılanmasına gelmektedir. Pazarlama fonksiyonunun temel işlevi tüketicileri sunulan ürünlerin faydaları hakkında bilgilendirmek, doğru zamanda ve doğru yerde ve gerektiği oranda tüketici açısından kabul edilebilir bir fiyata ürünleri tüketicinin tercihine sunmaktır. Pazarlama karması olarak adlandırılan bu faaliyetler ürün, dağıtım, tutundurma ve fiyat olmak üzere dört grupta toplanmaktadır. Doğru cevap E’dir.

Doğru Cevap: E

Soru 68

İşletmenin ihtiyaç duyduğu fonların en uygun koşullarda sağlanması ve bu fonların en etkin biçimde kullanılması ile ilgili faaliyetler olarak tanımlanan yardımcı fonksiyon aşağıdakilerden hangisidir?

Finansman

Muhasebe

İnsan kaynakları

Halkla ilişkiler

Araştırma-geliştirme

Açıklama:

İşletmenin yardımcı fonksiyonlarından biri finansman fonksiyonudur. İşletmeler faaliyetlerini gerçekleştirebilmek için nakit veya fon gibi birtakım finansal araçlara ihtiyaç duyarlar. İşletmelerin bu gereksinim duyduğu fonları yeterli miktarda, istediği anda ve düşük maliyetle bulabilmesi ve bu kaynakları en kârlı yatırım alanlarına yatırması finansman fonksiyonunun temel işlevidir. Bu nedenle bu fonksiyonun işletmenin gelişmesi ve büyümesinde çok önemli bir rolü vardır. Özellikle sanayi devriminden sonra işletmelerin uluslararası pazarlara açılmaya başlamaları ile birlikte sadece fonları bulmalarının yeterli olmaması, bu kaynakların rasyonel yatırım alanlarına yatırılması gereği ve zorunluluğunu da ortaya çıkmıştır. Doğru cevap A’dır.

Doğru Cevap: A

Soru 69

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerde kullanılan sözlü araçlardan biridir?

Festival ve yarışmalar

Film ve videobantlar

Sponsorluk etkinlikleri

Konferans ve seminerler

Ağırlama törenleri

Açıklama:

Halkla ilişkilerin başarısı, hedef kitleye yönlendirilecek farklı türdeki mesajları taşıyacak ve aynı zamanda halktan gelecek bilgileri, eleştirileri ve önerileri kuruluşa aktaracak etkili araçların kullanımıyla mümkündür. Bu araçları kendi aralarında üç grupta toplayabiliriz.

Yazılı araçlar: İşletme gazeteleri, dergiler, broşürler, el kitapları, afiş, ilan tahtası ve basın bültenleri vb.
Sözlü araçlar: Yüz yüze görüşmeler, telefon görüşmeleri, toplantılar, konferans ve seminerler
Görsel-işitsel araçlar: Radyo ve televizyon, film ve videobantlar, sergi ve fuarlar, festival ve yarışmalar, açılış, yıl dönümü, ağırlama törenleri, sponsorluk etkinlikleri vb. Doğru cevap D’dir.

Doğru Cevap: D

Soru 70

Sınırları açıkça belli olan, ortak bir amaca doğru organize bir dönüşüm süreci içinde girdiler alıp, çıktılar üreterek birlikte
çalışan, birbirleriyle etkileşim içinde olan bileşenlerin kümesine ne ad verilir ?

Düzen

Düzenek

Sistem

Kurul

Organizasyon

Açıklama:

Sistem Sınırları açıkça belli olan, ortak bir amaca doğru organize bir dönüşüm süreci içinde girdiler alıp, çıktılar üreterek birlikte
çalışan, birbirleriyle etkileşim içinde olan bileşenlerin bir kümesidir.

Doğru Cevap: C

Soru 71

Aşağıdakilerden hangisi sitemin beş bileşeninden birisi değildir ?

Girdi

Süreç

Çıktı

Kontrol

Yönetim

Açıklama:

Sistemi biraz daha açıklamak istersek, birbirleriyle etkileşimli beş bileşenden oluştuğunu söyleyebiliriz (O’brien, 2008: 24):
• Girdi, sisteme giren ve işlenecek tüm unsurlara verilen addır. Örneğin,ham maddeler, enerji, veri ve insan çabası birer girdidir.
• Süreç, girdiyi çıktıya çeviren dönüşüm işlemlerine verilen addır. Bir üretim süreci,
nefes alım süreci veya matematiksel hesaplama buna verilebilecek örneklerdir.
• Çıktı, dönüşüm işlemi ile üretilmiş yeni
verilerin gidecekleri son noktaya taşınmalarını içerir. Örneğin bitmiş ürünler, insan
hizmetleri ve bilgi yönetimi birer çıktıdır.
• Geri Bildirim, bir sistemin performansı
hakkındaki verilerdir. Örneğin satış performansları hakkındaki veriler satıştan sorumlu müdür için bir geri bildirimdir.
• Kontrol, geri bildirimi takip ederek ve değerlendirerek sistemin amacına uyacak şekilde hareket edip etmediğini belirlemeyi kapsar. Kontrol işlevi sistemin girdisine ve süreç
bileşenlerine sistemin uygun çıktıyı üretmesini sağlamak için gerekli düzenlemeleri
yapar. Örneğin satıştan sorumlu bir müdür
satış elemanlarının satış performansları hakkındaki geri bildirimleri değerlendirdikten
sonra onları yeni bölgelere görevlendirebilir.

Doğru Cevap: E

Soru 72

Dönüşüm işlemi ile üretilmiş yeni verilerin gidecekleri son noktaya taşınmalarını içeren sistem bileşeni aşağıdakilerden hangisidir ?

Girdi

Süreç

Çıktı

Geri bildirim

Kontrol

Açıklama:

Çıktı, dönüşüm işlemi ile üretilmiş yeni verilerin gidecekleri son noktaya taşınmalarını içerir. Örneğin bitmiş ürünler, insan
hizmetleri ve bilgi yönetimi birer çıktıdır.

Doğru Cevap: C

Soru 73

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin yardımcı fonksiyonlarından birisi olarak kabul edilemez ?

Finansman

Ar-ge

Muhasebe

İnsan kaynakları

Pazarlama

Açıklama:

üretim ve pazarlama fonksiyonları ise işletmenin temel fonksiyonlarını oluşturmaktadır. Bu fonksiyonlar ürün ve hizmetlerin üretilmesi ve bunların müşterilere iletilmesi ile ilgili gelir yaratan faaliyetlerdir. Finans, insan kaynakları, ar-ge, muhasebe, kurumsal iletişim ve halkla ilişkiler ise işletmenin yardımcı fonksiyonları olarak kabul edilmektedir. İşletmenin temel faaliyetlerine destek veren ve böylece değer yaratan faaliyetlerdir.

Doğru Cevap: E

Soru 74

İşletmelerin genel fonksiyonu nedir ?

Üretim

Pazarlama

Yönetim

Finans

İnsan kaynakları

Açıklama:

İşletmelerin genel fonksiyonu yönetim; temel fonksiyonları üretim ve pazarlama; yardımcı fonksiyonları finans, insan kaynakları yönetimi, muhasebe, halkla ilişkiler, ar-ge ve inovasyondur.

Doğru Cevap: C

Soru 75

Örgütsel kaynakları, örgütsel amaçları başarmak için iş birliği ve uyum içerisinde kullanan kişiye ne ad verilir ?

Bilirkişi

Uzman

Müdür

Yönetici

İşletmeci

Açıklama:

Yönetici örgütsel kaynakları, örgütsel amaçları başarmak için iş birliği ve uyum içerisinde
kullanan kişidir.

Doğru Cevap: D

Soru 76

İşletmenin elinde bulunan malzeme, makine ve insangücü kaynaklarının belirli miktardaki mamulün istenilen nitelikte, istenilen zamanda ve en düşük maliyetle üretimini sağlayacak biçimde bir araya getirilmesi işletmenin hangi fonksiyonuna karşılık gelmektedir ?

Pazarlama

Üretim

Finans

İnsan kaynakları

Dağıtım

Açıklama:

Üretim fonksiyonu, işletmenin elinde bulunan malzeme, makine ve insangücü kaynaklarının belirli miktardaki mamulün istenilen nitelikte, istenilen zamanda ve en düşük maliyetle üretimini sağlayacak biçimde bir araya getirilmesidir

Doğru Cevap: B

Soru 77

Ürünlerin; tedarikçiler, üreticiler, toptancılar, dağıtımcılar, perakendeciler ve nihai olarak tüketiciler arasındaki hareketi sağlayan ilişkiler ve bağlantılar bütününe ne ad verilmektedir ?

Stok yönetimi

İş yeri düzenleme

Tedarik zinciri

Ürün ve hizmet tasarımı

Üretim stratejisi düzenleme

Açıklama:

Bir Tedarik Zinciri Ürünlerin; tedarikçiler, üreticiler, toptancılar, dağıtımcılar, perakendeciler ve nihai olarak tüketiciler arasındaki hareketi sağlayan ilişkiler ve bağlantılar bütünüdür

Doğru Cevap: C

Soru 78

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karması bileşenlerinden değildir ?

Ürün

Dağıtım

Tutundurma

Fiyat

Rekabet

Açıklama:

Hedef pazarın belirlenmesinden sonra sıra pazar ihtiyaçlarının karşılanmasına gelmektedir. Pazarlama fonksiyonunun temel işlevi tüketicileri vsunulan ürünlerin faydaları hakkında bilgilendirmek, doğru zamanda ve doğru yerde ve gerektiği
oranda tüketici açısından kabul edilebilir bir fiyata ürünleri tüketicinin tercihine sunmakır (Altunışık,
Özdemir ve Torlak, 2006: 12). Başka bir ifade ile pazarlama karması olarak adlandırılan bu faaliyetler ürün, dağıtım, tutundurma ve fiyat olmak üzere dört grupta toplanmaktadır.

Doğru Cevap: E

Soru 79

Aşağıdaki şıklardan hangisinde halkla ilişkiler sürecinin aşamaları doğru sırayla verilmiştir

planlama-araştırma-uygulama-değerlendirme

araştırma-planlama-değerlendirme-uygulama

araştırma-değerlendirme-planlama-uygulama

planlama-uygulama-araştırma-değerlendirme

araştırma-planlama-uygulama-değerlendirme

Açıklama:

Halkla ilişkiler faaliyetleri araştırma, planlama, uygulama ve değerlendirme olmak üzere dört aşamalı bir süreçten geçmektedir

Doğru Cevap: E

Soru 80

I. İşletmenin faaliyet konusu, sektörü, vb. faaliyetler işletmelerdeki fonksiyonların belirlenmesini etkilemez
II. İşletmelerin amaçlarına ulaşabilmesinde ve başarı sağlayabilmesinde bu fonksiyonların bir sistem içerisinde bir şekilde bir araya getirilmesi ve yönetilmesi gerekir
III. İşletmelerin kendisi birer sistemdir
Bir sistem olarak işletme ve fonksiyonları için yukarıda belirtilenlerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

Yalnız I

Yalnız III

I ve II

II ve III

Hepsi

Açıklama:

İşletmelerdeki fonksiyonların belirlenmesini etkileyen birçok faktörden bahsedilebilir. İşletmenin faaliyet konusu, sektörü, stratejileri, teknolojisi ve çalışanların niteliği gibi faktörler bunlar arasında yer almaktadır.

Doğru Cevap: D

Soru 81

I. Sistem; belirli parçalardan oluşan (alt sistemlerden), bu parçalar arasında belirli ilişkiler olan, aynı zamanda bu parçaların dış çevre ile ilişkisinin olduğu bir bütündür
II. Sistemi oluşturan yönlerden birisi bir amaç taşımasında saklıdır
III. Birbirleri ile etkileşimde bulunan parçalardan oluşması gerekmektedir
Sistem için yukarıda söylenenlerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

Yalnız I

Yalnız II

I ve II

II ve III

Hepsi

Açıklama:

Sistem; belirli parçalardan oluşan (alt sistemlerden), bu parçalar arasında belirli ilişkiler olan, aynı zamanda bu parçaların dış çevre ile ilişkisinin olduğu bir bütündür.
Bir sistemin iki temel özelliğini şöyle belirtebiliriz
• Bir Amacı Olmak: Her sistemin gerçekleştirmek istediği belli bir amacı ya da amaçları vardır. Herhangi bir amacı olmayan bütünü sistem olarak adlandırmak olası değildir. Başka bir anlatımla bir sistemin var olmasının nedeni bir amacının bulunmasıdır.
• Birbirleri ile Etkileşimde Bulunan Parçalardan Oluşmak: Sistemi bir bütün olarak oluşturan parçalar amacı gerçekleştirmek için birlikte çalışır ve çalışma sırasında birbirleri ile etkileşimde bulunur.

Doğru Cevap: E

Soru 82

Aşağıdakilerden hangisi Sistemi oluşturan ve birbirleriyle etkileşimde olan beş bileşenden biri değildir?

Girdi

Süreç

Çıktı

Geri Bildirim

Fayda

Açıklama:

Sistemi oluşturan ve birbirleriyle etkileşimde olan beş bileşen; Girdi, Süreç, Çıktı, Geri Bildirim ve Kontrol'dür

Doğru Cevap: E

Soru 83

Bir sistem olarak işletme düşünüldüğünde aşağıdakilerin hangisi Girdi'yi oluşturan 'Ekonomik Kaynaklar' arasında yer alır?

Müşteri Destek Hizmetleri

Ürünler

Enerji

Hizmetler

Katkılar

Açıklama:

Girdi'yi oluşturan Ekonomik Kaynaklar:
• İnsan • Para • Malzeme • Makinalar • Arazi • Tesisler • Enerji • Bilgi'dir

Doğru Cevap: C

Soru 84

Aşağıdakilerin hangisi işletmenin temel fonksiyonları arasında yer alır?

Finans

Üretim ve Pazarlama

Ar-ge

İnsan kaynakları

Muhasebe

Açıklama:

Üretim ve pazarlama fonksiyonları işletmenin temel fonksiyonlarını oluşturmaktadır.

Doğru Cevap: B

Soru 85

Aşağıdakilerden hangisi İşletme yönetiminin dört temel fonksiyonu arasında yer almaz?

Denetim

Organizasyon

Sürdürülebilirlik

Planlama

Yöneltme

Açıklama:

Yönetim faaliyeti işletmeye insan, para, ham madde, teknoloji ve bilgi gibi kaynakların alımıyla başlar. Daha sonra yönetim fonksiyonları sürece dâhil edilir. Yönetici öncelikle kendisine verilen hedeflere ulaşabilmek için yapılacak işleri planlar. İkinci olarak plana uygun bir şekilde işlerin tamamlanması için elindeki iş gücü dâhil tüm kaynakları organize eder. İşler planlandıktan ve organize edildikten sonra sıra işlerin yapılmasına gelir. Yönetici bu aşamada yöneltme (emir-komuta) işlevini gerçekleştirerek işletmedeki herkesi amaçlar doğrultusunda harekete geçirir. Son olarak yönetici yapılan işlerin plana uygun olarak yürütülüp yürütülmediğini denetleyerek gerekli düzeltmeleri yapar. İşletme, yönetimin bu dört temel fonksiyonundan sonra amaçlarına ulaşmış olur.

Doğru Cevap: C

Soru 86

I. Üretim Sistem ve Stratejisini Düzenleme
II. Ürün ve Hizmet Tasarımı
III. Kalite Kontrol
IV. Pazarlama
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri üretim faaliyetleri veya işlevleri arasında sayılabilecek, üretim ile ilgili kişilerin görev ve sorumluluğunda olan başlıca konu ve faaliyetler arasında yer alır?

I ve II

II ve IV

I, III ve IV

I, II ve III

I, II, III ve IV

Açıklama:

Pazarlama, Üretim fonksiyonuna yön veren ve onun tamamlayıcısı olan bir fonksiyonfur.

Doğru Cevap: D

Soru 87

Üretim sürecinde ürün ya da hizmetlerin mümkün olduğunca verimli üretilmesi için, yararlanılacak veya kullanılacak iş yerinin fiziksel olarak hazırlanmasından sorumlu olan konu ya da faaliyet aşağıdakilerin hangisidir?

Üretim Sistem ve Stratejisini Düzenleme

İşyeri Düzenleme

Yer Seçimi

Üretim Sürecini Planlama

Üretim Planlama

Açıklama:

İşyeri Düzenleme: Üretim sürecinde ürün ya da hizmetlerin mümkün olduğunca verimli üretilmesi için, yararlanılacak veya kullanılacak iş yerinin fiziksel olarak hazırlanması ve düzenlenmesi gerekir. Örneğin makinelerin, bölümlerin, iş istasyonlarının, mamul, yarı mamul veya ham madde depolarının, büroların, üretim ve hizmet merkezlerinin işletme içinde düzenlenmesidir.

Doğru Cevap: B

Soru 88

I. Kaydetme
II. Sınıflandırma
III. Özetleme
IV. Yorumlama
Yukarıdakilerden hangileri muhasebe fonksiyonuna ilişkin faaliyetler arasında yer alır

I ve III

II ve IV

I, II ve III

II, III ve IV

I, II, III ve IV

Açıklama:

Muhasebe, mali nitelikteki işlemleri ve olayları para ile ifade edilmiş şekilde kaydetme, sınıflandırma, özetleyerek rapor etme ve sonuçları yorumlama bilimi ve sanatıdır

Doğru Cevap: E

Soru 89

I. araştırma
II. planlama
III. uygulama
IV. değerlendirme
Yukarıdakilerden hangileri Halkla ilişkiler sürecinin aşamalarını oluşturan fonksiyonlardır?

I ve II

II ve III

I, III ve IV

I, II ve IV

I, II, III ve IV

Açıklama:

Halkla ilişkiler faaliyetleri araştırma, planlama, uygulama ve değerlendirme olmak üzere dört aşamalı bir süreçten geçmektedir

Doğru Cevap: E

Soru 90

Aşağıdakilerden hangisi sistemin 5 fonksiyonundan biri değildir?

Düzen

Girdi

Süreç

Çıktı

Kontrol

Açıklama:

Doğru Cevap: A

Soru 91

Aşağıdakilerden hangisi genel anlamda bir işletmede olabilecek farklı nitelikteki fonksiyonlar arasında yer almaz?

Yönetim

Tüketim

Pazarlama

Üretim

İnsan kaynakları yönetimi

Açıklama:

Genel anlamda bir işletmede olabilecek farklı nitelikteki fonksiyonlar arasında; yönetim, pazarlama, üretim, insan kaynakları yönetimi, finansman, muhasebe, halkla ilişkiler, tedarik, ar-ge örnek olarak verilebilir.
Farklı fonksiyonlar arasında tüketim yoktur

Doğru Cevap: B

Soru 92

Planlama,örgütleme, yönlendirme ve kontrol fonksiyonları işletme fonksiyonlarından hangisinin 4 temel öğesidir?

Üretim

Tüketim

Yönetim

Pazarlama

Halkla ilişkiler

Açıklama:

Bu tanıma baktığımızda yönetimin dört temel fonksiyona sahip olduğunu ve bu fonksiyonların da planlama, örgütleme, yönlendirme ve kontrol olduğunu söyleyebiliriz.

Doğru Cevap: C

Soru 93

Başkaları vasıtasıyla işgören kişi aşağıdakilerden hangisidir?

Üretici

Esnaf

Tüketici

Yönetici

Yatırımcı

Açıklama:

Peki, yönetici kime denir? Yönetici, başkaları vasıtasıyla işgören kişidir. Bir başka ifadeyle, örgütsel kaynakları, örgütsel amaçları başarmak için iş birliği ve uyum içerisinde kullanan kişidir.

Doğru Cevap: D

Soru 94

İşletmelerde genel olarak kaç farklı yönetim düzeyi bulunmaktadır?

Açıklama:

Doğru Cevap: E

Soru 95

Aşağıdakilerden hangisi üretim süreci içinde kullanılan girdilerden değildir?

Ham madde

Yarı mamul madde

Malzeme

Sermaye

Yönetici

Açıklama:

Üretim işlevi genel olarak bir dönüştürme süreci olarak tanımlanmaktadır. Bu süreçte ham madde, yarı mamul madde, malzeme, sermaye, insan kaynakları ve emek gibi girdiler, işletmenin ürün ve hizmetleri gibi çıktılara dönüştürülür.

Doğru Cevap: E

Soru 96

Üretim fonksiyonuna yön veren fonksiyon aşağıdakilerden hangisidir?

Tüketim

Yönetim

Halkla ilişkiler

Pazarlama

Hammmade

Açıklama:

Üretim fonksiyonuna yön veren ve onun tamamlayıcısı olan fonksiyon pazarlama fonksiyonudur.

Doğru Cevap: D

Soru 97

Aşağıdakilerden hangisinde pazarlamadan önce yapılması gerekli olan fonksiyon verilmiştir?

Pazarlama maaliyeti araştırması

Reklam anlaşmaları

Hedef kitle belirlenmesi

Üretim maaliyetleri hesabı

Üretilen ürün kayıtları

Açıklama:

İşletmeler hangi pazar dilimindeki tüketici istek ve ihtiyacına yönelik üretim ve pazarlama faaliyetleri yürütüleceğine karar vermelidir. Yani hedef pazarı belirlemelidir.

Doğru Cevap: C

Soru 98

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin insan kaynaklarına yönelik faaliyetleri arasında yer almaz?

Çalışanların seçimi

Çalışanların sendika hakları

Çalışanların eğitimi ve geliştirilmesi

Çalışanların performansının değerlendirilmesi

Çalışanların yerleştirilmesi

Açıklama:

insan kaynakları planlaması, çalışanların seçimi ve yerleştirilmesi, eğitimi ve geliştirilmesi, çalışanların performansının değerlendirilmesi, iş yerinde çalışanların ücret ve maaş yönetimi, endüstriyel ilişkiler, iş güvenliği ve işçi sağlığı olarak sıralamak mümkündür

Doğru Cevap: B

Soru 99

Aşağıdakilerden hangisinde halkla ilişkilerin aşamaları yanlış verilmiştir?

Düzenleme

Araştırma

Planlama

Uygulama

Değerlendirme

Açıklama:

Halkla ilişkiler faaliyetleri araştırma, planlama, uygulama ve değerlendirme olmak üzere dört aşamalı bir süreçten geçmektedir.

Doğru Cevap: A

İşletme İlkeleri - Tüm Sorular

Ünite 1

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler

Seçenekler