Halkla İlişkilerde Güncel Kavramlar II - Tüm Sorular
Ünite 1
Soru 1
Amerika Kupası, Dünya Fuarı ve Yaz Olimpiyatları gibi mega etkinliklere imza atmış ülke aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
İngiltere
B
Fransa
C
Avustralya
D
Rusya
E
Çin
Açıklama:
Ülke olarak Avustralya; Amerika Kupası, Dünya Fuarı ve Yaz Olimpiyatları gibi mega etkinliklere imza atmıştır.
Soru 2
Etkinlik yönetiminin aşamalarından olan ve tüm hazırlıkların tamamlanmasının ardından hedef kitle ile buluşma aşaması olarak tanımlanan aşamaya ne ad verilir?
Seçenekler
A
Düzenleme
B
Araştırma-Tasarım
C
Değerlendirme
D
Tasarım-Planlama
E
Gerçekleştirme
Açıklama:
Düzenleme aşaması (etkinlik sırası) tüm hazırlıkların tamamlanmasının ardından hedef kitle ile
buluşma aşamasıdır. Diğer bir deyişle buzdağının görünen kısmıdır. Başarı ya da başarısızlığın ceryan ettiği süreçtir. Bu nedenle olası tüm risklerin, krizlerin, sorunların meydana geldiği zaman dilimidir.
Bu nedenle etkinlik öncesi hazırlıkların son derece titizlikle yürütülmesi gerekmektedir. Kusursuz
bir etkinlik geçirmek çok zordur. Çıkabilecek her türlü soruna karşı halkla ilişkiler uzmanlarının ya
da uygulayıcılarının hazırlıklı olması gerekir. Süreç etkinlik kapsamına göre stresli geçer.
buluşma aşamasıdır. Diğer bir deyişle buzdağının görünen kısmıdır. Başarı ya da başarısızlığın ceryan ettiği süreçtir. Bu nedenle olası tüm risklerin, krizlerin, sorunların meydana geldiği zaman dilimidir.
Bu nedenle etkinlik öncesi hazırlıkların son derece titizlikle yürütülmesi gerekmektedir. Kusursuz
bir etkinlik geçirmek çok zordur. Çıkabilecek her türlü soruna karşı halkla ilişkiler uzmanlarının ya
da uygulayıcılarının hazırlıklı olması gerekir. Süreç etkinlik kapsamına göre stresli geçer.
Soru 3
En dar coğrafi alanı temsil eden, yörenin özelliklerini ön ve kültürel mirasını ortaya çıkarmayı amaçlayan etkinliklere ne ad verilir?
Seçenekler
A
Mega etkinlikler
B
Büyük etkinlikler
C
Yerel etkinlikler
D
Hallmark (damga) etkinlikler
E
Spor etkinlikleri
Açıklama:
Yerel etkinlikler en dar coğrafi alanı temsil eden, yörenin özelliklerini ön ve kültürel mirasını ortaya çıkarmayı amaçlayan etkinliklerdir.
Soru 4
Ürün ya da marka ile ilişkilendirilmiş, farklı ve haber değeri yaratacak, en üst düzeyde haber olma amacını güden etkinliklere ne ad verilir?
Seçenekler
A
İşletme ve kurumsal etkinlikler
B
Fuar ve sergi etkinlikleri
C
Festivaller
D
Bağış Toplama
E
Duyurum Günleri
Açıklama:
Duyurum Günleri, ürün ya da marka ile ilişkilendirilmiş, farklı ve haber değeri yaratacak, en üst düzeyde haber olma amacını güden etkinliklerdir.
Soru 5
Bir tema çerçevesinde planlanan yaratıcı etkinlik uygulamalarına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Gerilla Tipi Açık Hava Uygulaması
B
Motto Odaklı Etkinlik Kurgulama
C
Sosyal/yaşam döngüsü
D
Video Projection Mapping Uygulaması
E
Hedef Kitleyi İçeriğe Çekme
Açıklama:
Motto kapsamında gerçekleştirilen etkinlikler bir tema çerçevesinde planlanır. Bu temayı tamamlayan slogan, o etkinliğin mottosudur.
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi klasik pazarlama iletişiminin monolog yaklaşımından farklı
olarak etkinlik pazarlamasının katılımcılar ile marka arasında etkileşimli ve diyalog içeren
bir zemin oluşturduğu yenilikçi temellerinden biridir?
olarak etkinlik pazarlamasının katılımcılar ile marka arasında etkileşimli ve diyalog içeren
bir zemin oluşturduğu yenilikçi temellerinden biridir?
Seçenekler
A
Kişisel kabul
B
Deneyim-yönelme
C
Dramaturgi
D
İletişim
E
Etkiletişim
Açıklama:
Etkiletişim (interactivity): Klasik pazarlama iletişiminin monolog yaklaşımından farklı
olarak etkinlik pazarlaması katılımcılar ile marka arasında etkileşimli ve diyalog içeren
bir zemin oluşturduğu yaklaşımdır.
olarak etkinlik pazarlaması katılımcılar ile marka arasında etkileşimli ve diyalog içeren
bir zemin oluşturduğu yaklaşımdır.
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi stratejik etkinlik pazarlaması planı içerisinde yer alan içsel pazarlama stratejilerinden biridir?
Seçenekler
A
Toplum
B
Pazar genişlemesi
C
Ürün geliştirme
D
Tüketici uyumunu teşvik etmek
E
Pazara nüfüz etme
Açıklama:
Tüketici uyumunu teşvik etmek İçsel Pazarlama Stratejilerindendir.
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi marka deneyimi boyutlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Entelektüel / bilişsel
B
Duyumsal
C
Tesir/dokunak
D
Bedensel/davranışsal
E
Uzamsal
Açıklama:
Marka deneyimi boyutları duyumsal, tesir/dokunak, entelektüel / bilişsel ve bedensel/davranışsal olarak ele almaktadır.
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi deneyim kavramını tanımlamaktadır?
Seçenekler
A
Bir sponsorluk ya da yaratılmış bir etkinliğin etrafında iletişimi koordine etme girişimi
B
İçsel ve dışsal kitleler bağlamında ticari ve sosyal paydaşlarla iletişim kurmayı hedefleyen organizasyonları ele alan planlı iletişim süreci
C
Performans, sunum, ritüel ve veya kutlamaların kurumsal, kültürel ya da sosyal amaçlara hizmet edecek biçimde tüm ayrıntıların bir plan ve program içinde sergilenmesi
D
Ürün ya da marka ile ilişkili uyaranlar ile etkileşim yaratılarak, kişide oluşan duygusal anlamlar bütünü
E
Kişi ya da örgütlerin farklı amaçlar doğrultusunda bir araya gelmesi ya da bir araya gelmesi için yapılan eylemler
Açıklama:
Deneyim “Ürün ya da marka ile ilişkili uyaranlar ile etkileşim yaratılarak, kişide oluşan duygusal anlamlar bütünü" olarak tanımlanmaktadır
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi Schmitt’ in deneyim temellerine ilişkin ele aldığı kavramlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Eylem
B
Eğitim vermek
C
Düşünmek
D
Duyu
E
His
Açıklama:
“Eğitim vermek” Schmitt’ in deneyim temellerine ilişkin kavramlardan değildir. Schmitt’ in deneyim temellerine ilişkin kavramları; duyu, his, eylem, düşünmek ve ilişkilendirmektir.
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi kültürel açıdan özel etkinlikleri tanımlayan kavramlardandır?
Seçenekler
A
Geçici bir aktivite
B
Olay
C
Temalandırılmış halk şöleni
D
Deneyim
E
Katılım
Açıklama:
Özel etkinliklere kültürel açıdan bakıldığında “temalandırılmış halk şöleni” şeklinde tanımlandığı görülmektedir.
Özel etkinliklere kültürel açıdan bakıldığında “temalandırılmış halk şöleni” olarak tanımlandığı görülmektedir
Özel etkinliklere kültürel açıdan bakıldığında “temalandırılmış halk şöleni” olarak tanımlandığı görülmektedir
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi etkinlik yönetiminde SWOT analizinin yapıldığı aşamayı tanımlamaktadır?
Seçenekler
A
Etkinlik Sonrası
B
Araştırma-Tasarım-Planlama
C
Etkinlik Sırası
D
Değerlendirme
E
Düzenleme
Açıklama:
Araştırma-Tasarım-Planlama (Etkinlik Öncesi): 5W (Why? Who? When? Where? What?)
sorusunun cevaplandığı aşamadır. Niçin? Kim? Ne Zaman? Nerede? Ne? sorularının cevaplarını bağlamında etkinlik amaçları ortaya konur. Devamında SWOT analizi yapılarak etkinliğin temel yapıları ortaya çıkarılır.
Araştırma-Tasarım-Planlama (Etkinlik Öncesi): 5W (Why? Who? When? Where? What?)
sorusunun cevaplandığı aşamadır. Niçin? Kim? Ne Zaman? Nerede? Ne? sorularının cevaplarını bağlamında etkinlik amaçları ortaya konur. Devamında SWOT analizi yapılarak etkinliğin temel yapıları ortaya çıkarılır.
sorusunun cevaplandığı aşamadır. Niçin? Kim? Ne Zaman? Nerede? Ne? sorularının cevaplarını bağlamında etkinlik amaçları ortaya konur. Devamında SWOT analizi yapılarak etkinliğin temel yapıları ortaya çıkarılır.
Araştırma-Tasarım-Planlama (Etkinlik Öncesi): 5W (Why? Who? When? Where? What?)
sorusunun cevaplandığı aşamadır. Niçin? Kim? Ne Zaman? Nerede? Ne? sorularının cevaplarını bağlamında etkinlik amaçları ortaya konur. Devamında SWOT analizi yapılarak etkinliğin temel yapıları ortaya çıkarılır.
Soru 13
"............., katılımda bulunan kişi üzerinde etki yaratan, dikkatli ve hünerli biçimde yaratılan bir deneyim olarak tanımlanabilir."
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tanımlar?
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tanımlar?
Seçenekler
A
Toplantı
B
Etkinlik
C
Fuar
D
Politika
E
Festival
Açıklama:
Etkinlik kavramı İngilizce “event” kelimesinin karşılığı olarak kullanılır. Kavram olay, daha çok
etkinlik olarak kabul görmektedir. Etkinlik, katılımda bulunan kişi üzerinde etki yaratan, dikkatli ve hünerli biçimde yaratılan bir deneyim olarak tanımlanabilir
Etkinlik, katılımda bulunan kişi üzerinde etki yaratan, dikkatli ve hünerli biçimde yaratılan bir deneyim olarak tanımlanabilir.
etkinlik olarak kabul görmektedir. Etkinlik, katılımda bulunan kişi üzerinde etki yaratan, dikkatli ve hünerli biçimde yaratılan bir deneyim olarak tanımlanabilir
Etkinlik, katılımda bulunan kişi üzerinde etki yaratan, dikkatli ve hünerli biçimde yaratılan bir deneyim olarak tanımlanabilir.
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi etkinlik amaçlarının ortaya konduğu 5W sorusunun cevaplandığı aşamada sorulan sorulardan biri değildir?
Seçenekler
A
Nerede?
B
Ne zaman?
C
Kim?
D
Nasıl?
E
Ne?
Açıklama:
5W (Why? Who? When? Where? What?) sorusunun cevaplandığı aşamadır. Niçin? Kim? Ne
Zaman? Nerede? Ne? sorularının cevaplarını bağlamında etkinlik amaçları ortaya konur. Devamında SWOT analizi yapılarak etkinliğin temel yapıları ortaya çıkarılır. Ortaya konan verilerin ışığında etkinliğin temasına uygun tasarımlar gerçekleştirilir ve bütçe ortaya çıkar. Bir sonraki aşama öncesinde şu sorulara cevap aramak gerekir.
5W (Why? Who? When? Where? What?) sorusunun cevaplandığı aşamalar; Niçin? Kim? Ne
Zaman? Nerede? Ne? sorularıdır
Zaman? Nerede? Ne? sorularının cevaplarını bağlamında etkinlik amaçları ortaya konur. Devamında SWOT analizi yapılarak etkinliğin temel yapıları ortaya çıkarılır. Ortaya konan verilerin ışığında etkinliğin temasına uygun tasarımlar gerçekleştirilir ve bütçe ortaya çıkar. Bir sonraki aşama öncesinde şu sorulara cevap aramak gerekir.
5W (Why? Who? When? Where? What?) sorusunun cevaplandığı aşamalar; Niçin? Kim? Ne
Zaman? Nerede? Ne? sorularıdır
Soru 15
Düzenlenen etkinliğin belirlenen hedeflere ne derece yaklaştığının saptanması için belirlenen hedef ile çıktılar arasındaki farka ne ad verilir?
Seçenekler
A
Stratejik fark
B
Marka farkındalığı
C
Etkinlik teklifleri
D
Etkinlik deneyimi
E
Değerlendirme dizini
Açıklama:
Değerlendirme (Etkinlik Sonrası): Düzenlenen etkinliğin belirlenen hedeflere ne derece yaklaştığının saptanması sürecidir. Hedefler ortaya konur ve etkinlik kapsamına uygun değerlendirme
modelleri ile etkinliğin çıktıları karşılaştırılır. Belirlenen hedef ile çıktılar arasındaki farka stratejik fark adı verilir. Bu fark ne kadar fazla ise başarı o kadar düşüktür.
Değerlendirme (Etkinlik Sonrası): Düzenlenen etkinliğin belirlenen hedeflere ne derece yaklaştığının saptanması sürecidir. Hedefler ortaya konur ve etkinlik kapsamına uygun değerlendirme modelleri ile etkinliğin çıktıları karşılaştırılır. Belirlenen hedef ile çıktılar arasındaki farka stratejik fark adı verilir. Bu fark ne kadar fazla ise başarı o kadar düşüktür.
modelleri ile etkinliğin çıktıları karşılaştırılır. Belirlenen hedef ile çıktılar arasındaki farka stratejik fark adı verilir. Bu fark ne kadar fazla ise başarı o kadar düşüktür.
Değerlendirme (Etkinlik Sonrası): Düzenlenen etkinliğin belirlenen hedeflere ne derece yaklaştığının saptanması sürecidir. Hedefler ortaya konur ve etkinlik kapsamına uygun değerlendirme modelleri ile etkinliğin çıktıları karşılaştırılır. Belirlenen hedef ile çıktılar arasındaki farka stratejik fark adı verilir. Bu fark ne kadar fazla ise başarı o kadar düşüktür.
Soru 16
Belirli bir periyot içinde, bir bölgenin farkındalığını ve kârlılığını artırmak, ilgi çekmek ve turizm noktası hâline getirmek amacıyla düzenlenen, bir kereliğine ya da tekrarlanan geniş kapsamlı etkinliklere ne ad verilir?
Seçenekler
A
Yerel etkinlikler
B
Mega etkinlikler
C
Özel etkinlikler
D
Büyük etkinlikler
E
Hallmark (damga) etkinlikler
Açıklama:
Hallmark (damga) etkinlikler: Belirli bir periyot içinde, bir bölgenin farkındalığını ve kârlılığını
artırmak, ilgi çekmek ve turizm noktası hâline getirmek amacıyla düzenlenen, bir kereliğine ya da
tekrarlanan geniş kapsamlı etkinliklerdir. Hallmark etkinliklere verilen en önemli örneklerden biri Rio Karnavalı’dır. Benzer şekilde Fransa Bisiklet Turu, Münih’teki Oktoberfest, İskoçya’daki Edinburg Festivali hallmark etkinliklere örnek verilebilir.
Hallmark (damga) etkinlikler: Belirli bir periyot içinde, bir bölgenin farkındalığını ve kârlılığını artırmak, ilgi çekmek ve turizm noktası hâline getirmek amacıyla düzenlenen, bir kereliğine ya da tekrarlanan geniş kapsamlı etkinliklerdir.
artırmak, ilgi çekmek ve turizm noktası hâline getirmek amacıyla düzenlenen, bir kereliğine ya da
tekrarlanan geniş kapsamlı etkinliklerdir. Hallmark etkinliklere verilen en önemli örneklerden biri Rio Karnavalı’dır. Benzer şekilde Fransa Bisiklet Turu, Münih’teki Oktoberfest, İskoçya’daki Edinburg Festivali hallmark etkinliklere örnek verilebilir.
Hallmark (damga) etkinlikler: Belirli bir periyot içinde, bir bölgenin farkındalığını ve kârlılığını artırmak, ilgi çekmek ve turizm noktası hâline getirmek amacıyla düzenlenen, bir kereliğine ya da tekrarlanan geniş kapsamlı etkinliklerdir.
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi resepsiyon / kabul töreni, kurum yemekleri, katılımlı aktiviteler ve geniş katılımlı aktivitelerden oluşan etkinlik türünü tanımlamaktadır?
Seçenekler
A
Yerel etkinlikler
B
Mega etkinlikler
C
Özel etkinlikler
D
Büyük etkinlikler
E
Hallmark (damga) etkinlikler
Açıklama:
Literatürün özellikle üzerinde yoğunlaştığı kavram Özel Etkinliklerdir. Getz (1997: 28) etkinliğin özel olma durumunu etkileyen faktörleri şu şekilde sıralamaktadır:
• Amaçların çok yönlülüğü
• Festival ruhu
• Temel ihtiyaçların karşılanması
• Özgünlük
• Kalite
• Orijinallik
• Gelenek
• Esneklik
• Konukseverlik
• Somutluk
• Temalandırma
• Sembolik unsurların güçlü kullanımı
• Elde edilebilirlik
• Elverişlilik
Özel etkinliklerin sınıflandırılmasında ise (Babacan ve Göztaş, 2011:14) temel kategorileri; resepsiyon / kabul töreni, kurum yemekleri, katılımlı aktiviteler ve geniş katılımlı aktiviteler şeklinde belirlemiştir.
Özel etkinliklerin sınıflandırılmasında ele alınan temel kategorileri; resepsiyon / kabul töreni, kurum yemekleri, katılımlı aktiviteler ve geniş katılımlı aktivitelerden oluşmaktadır.
• Amaçların çok yönlülüğü
• Festival ruhu
• Temel ihtiyaçların karşılanması
• Özgünlük
• Kalite
• Orijinallik
• Gelenek
• Esneklik
• Konukseverlik
• Somutluk
• Temalandırma
• Sembolik unsurların güçlü kullanımı
• Elde edilebilirlik
• Elverişlilik
Özel etkinliklerin sınıflandırılmasında ise (Babacan ve Göztaş, 2011:14) temel kategorileri; resepsiyon / kabul töreni, kurum yemekleri, katılımlı aktiviteler ve geniş katılımlı aktiviteler şeklinde belirlemiştir.
Özel etkinliklerin sınıflandırılmasında ele alınan temel kategorileri; resepsiyon / kabul töreni, kurum yemekleri, katılımlı aktiviteler ve geniş katılımlı aktivitelerden oluşmaktadır.
Soru 18
Dinî ya da dinî olmayan kültürel bir kutlamayı içeren, tek başına takvimlenmiş ya da
diğer etkinliklerle birleştirilmiş etkinliklere ne ad verilir?
diğer etkinliklerle birleştirilmiş etkinliklere ne ad verilir?
Seçenekler
A
Kurumsal Eğlence
B
Konferanslar
C
Fuar ve sergi etkinlikleri
D
Festivaller
E
Sergiler
Açıklama:
Festivaller: Dinî ya da dinî olmayan kültürel bir kutlamayı içeren, tek başına takvimlenmiş ya da
diğer etkinliklerle birleştirilmiş etkinliklerdir. Birçok festival, alıcı ve satıcıları festival atmosferinde buluşturmak amacıyla tasarlanmıştır.
Festivaller: Dinî ya da dinî olmayan kültürel bir kutlamayı içeren, tek başına takvimlenmiş ya da diğer etkinliklerle birleştirilmiş etkinliklerdir.
diğer etkinliklerle birleştirilmiş etkinliklerdir. Birçok festival, alıcı ve satıcıları festival atmosferinde buluşturmak amacıyla tasarlanmıştır.
Festivaller: Dinî ya da dinî olmayan kültürel bir kutlamayı içeren, tek başına takvimlenmiş ya da diğer etkinliklerle birleştirilmiş etkinliklerdir.
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi amaçsal bağlamda organize edilen etkinlik türlerinden biridir?
Seçenekler
A
Yaratılmış etkinlik
B
Hallmark (damga) etkinlikler
C
Büyük etkinlikler
D
Sosyal/yaşam döngüsü etkinlikleri
E
Yerel etkinlikler
Açıklama:
Wood (2009) yapmış olduğu etkinlik sınıflamasında etkinliklerin belirlenen amaçlara ulaşmak için organize edildiğini savunur. Bu yaklaşımla amaçsal bağlamda organize edilen etkinlik türleri
şu şekilde yer almaktadır:
Teşvik/Ödül Etkinlikleri
Konferanslar
“Yaratılmış” Etkinlik
Kurumsal Eğlence
Bağış Toplama
Ürün Yerleştirme
Numune Dağıtımı
Yol Gösterileri
Sergiler
Açık Günler
Duyurum Günleri
Basın Toplantıları
Cazibeli Ürün Ziyaretleri
Yarışmalar
Amaçsal Etkinlik Türleri Wood (2009) yapmış olduğu etkinlik sınıflamasında etkinliklerin belirlenen amaçlara ulaşmak için organize edildiğini etkinlikler olarak belitilir. Bu yaklaşımla
amaçsal bağlamda organize edilen etkinlik türlerinden olan “Yaratılmış” Etkinlik: Bir etkinliğin marka değerlerini, hedef kitlelerine benimsetmek için bir ürün şeklinde geliştirme ve tasarlanmasıdır. Guinness’in İrlanda’da “Witnness Festival” tasarlaması gibi.
şu şekilde yer almaktadır:
Teşvik/Ödül Etkinlikleri
Konferanslar
“Yaratılmış” Etkinlik
Kurumsal Eğlence
Bağış Toplama
Ürün Yerleştirme
Numune Dağıtımı
Yol Gösterileri
Sergiler
Açık Günler
Duyurum Günleri
Basın Toplantıları
Cazibeli Ürün Ziyaretleri
Yarışmalar
Amaçsal Etkinlik Türleri Wood (2009) yapmış olduğu etkinlik sınıflamasında etkinliklerin belirlenen amaçlara ulaşmak için organize edildiğini etkinlikler olarak belitilir. Bu yaklaşımla
amaçsal bağlamda organize edilen etkinlik türlerinden olan “Yaratılmış” Etkinlik: Bir etkinliğin marka değerlerini, hedef kitlelerine benimsetmek için bir ürün şeklinde geliştirme ve tasarlanmasıdır. Guinness’in İrlanda’da “Witnness Festival” tasarlaması gibi.
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi bir sponsorluk ya da yaratılmış bir etkinliğin etrafında iletişimi koordine etme girişimidir?
Seçenekler
A
İçerik pazarlaması
B
Etkinlik pazarlaması
C
Dijital pazarlama
D
Viral pazarlama
E
Gerilla pazarlama
Açıklama:
Etkinlik pazarlaması, bir sponsorluk ya da yaratılmış bir etkinliğin etrafında iletişimi koordine etme girişimidir. Etkinlik pazarlamasında etkinlik, hedef kitleyi belirlenmiş bir zaman ve yer bağlamında bir araya getiren aktivitedir; mesajın iletildiği, deneyimin paylaşıldığı toplanma yeridir. Etkinlik pazarlaması günümüzde herhangi bir pazarlama planının esas parçasıdır. Reklam, halkla ilişkiler ve tutundurma ile beraber etkinlikler, farkındalık yaratmak ve ürün/hizmetlerin tüketimi yolunda tüketicileri ikna etme amacı ile kurum çıkarları ve hedefleri için çalışmaktadır.
Soru 21
"Tüketiciler sponsorun ürününü, ürünün sponsorla bağlantısını kurdukları zaman daha iyi
hatırlamaktadırlar" ifadesi sponsorluğun stratejik uygulamalarındaki hangi faktörü açıklamaktadır?
hatırlamaktadırlar" ifadesi sponsorluğun stratejik uygulamalarındaki hangi faktörü açıklamaktadır?
Seçenekler
A
Yöneticinin Sponsorluğa Bakışı
B
Hedef Pazar
C
Sponsora Yönelik Tutum
D
Marka Deneyimi
E
İlişkisellik
Açıklama:
Sponsorluğun stratejik uygulamaları değişkenlik ve değişim göstermektedir. Sponsorluğu ele alan bir halkla ilişkiler uygulayıcısı veya teorisyeni, aşağıda yer alan faktörleri dikkate almalıdır:
İlişkisellik: Tüketiciler sponsorun ürününü, ürünün sponsorla bağlantısını kurdukları zaman daha iyi hatırlamaktadırlar.
Hedef Pazar: Araştırmalar hangi tüketicilerin hangi sponsorluğa tepki verme eğiliminde olduğunu
tanımlamaktadır. Örneğin bazı araştırmacılar düşük gelirli, yaşlı tüketicilerin diğer tüketici sınıflarına göre daha fazla sponsor ürün satın aldıklarını ortaya koymaktadır.
Sponsora Yönelik Tutum: Tüketiciler sponsorluk öncesi tutumları ile sonrası arasında olumlu değişimler sergilemektedir.
Yöneticinin Sponsorluğa Bakışı: Yöneticiler sponsorluğun katkılarının farkına vararak, sponsorluğun geçtiğimiz yıllardaki gelişimine büyük katkı sağlamışlardır.
İlişkisellik: Tüketiciler sponsorun ürününü, ürünün sponsorla bağlantısını kurdukları zaman daha iyi hatırlamaktadırlar.
İlişkisellik: Tüketiciler sponsorun ürününü, ürünün sponsorla bağlantısını kurdukları zaman daha iyi hatırlamaktadırlar.
Hedef Pazar: Araştırmalar hangi tüketicilerin hangi sponsorluğa tepki verme eğiliminde olduğunu
tanımlamaktadır. Örneğin bazı araştırmacılar düşük gelirli, yaşlı tüketicilerin diğer tüketici sınıflarına göre daha fazla sponsor ürün satın aldıklarını ortaya koymaktadır.
Sponsora Yönelik Tutum: Tüketiciler sponsorluk öncesi tutumları ile sonrası arasında olumlu değişimler sergilemektedir.
Yöneticinin Sponsorluğa Bakışı: Yöneticiler sponsorluğun katkılarının farkına vararak, sponsorluğun geçtiğimiz yıllardaki gelişimine büyük katkı sağlamışlardır.
İlişkisellik: Tüketiciler sponsorun ürününü, ürünün sponsorla bağlantısını kurdukları zaman daha iyi hatırlamaktadırlar.
Soru 22
Aşağıdakilerden hangisi başarılı etkinlik deneyiminin sağlanması için gerekli etkinlik niteliklerinden olan ve "tüm duyularla diğer mesajlardan izole olmak" olarak ifade edilen etkinlik niteliğidir?
Seçenekler
A
Bütünlük (Integrity)
B
Etkileşim (Interaction)
C
İlginlik (Involvement)
D
Dalma (Immersion)
E
Yoğunluk (Intensity)
Açıklama:
Wood (2009: 251) başarılı etkinlik deneyiminin sağlanması için gerekli etkinlik niteliklerini “7 I” başlığında toplamıştır:
İlginlik (Involvement): Markaya, etkinliğe, deneyime duygusal bir ilginlik
Etkileşim (Interaction): Marka elçileri, diğer katılımcılar, gösteriler, marka ile etkileşim
Dalma (Immersion): Tüm duyularla diğer mesajlardan izole olmak
Yoğunluk (Intensity): Unutulmaz deneyim ile yaratılan büyük etki
Kişisellik (Individuality): Biricik, birebir fırsatlar, özelleştirme. Her deneyimin farklı olması.
Yenilik (Innovation): İçerikte, yerleşkede, zamanlamada, hedef kitlelerde yaratıcı olmak.
Bütünlük (Integrity): Tüketicilere samimi ve inanılır görünen gerçek fayda ve değer sunmak
İlginlik (Involvement): Markaya, etkinliğe, deneyime duygusal bir ilginlik
Etkileşim (Interaction): Marka elçileri, diğer katılımcılar, gösteriler, marka ile etkileşim
Dalma (Immersion): Tüm duyularla diğer mesajlardan izole olmak
Yoğunluk (Intensity): Unutulmaz deneyim ile yaratılan büyük etki
Kişisellik (Individuality): Biricik, birebir fırsatlar, özelleştirme. Her deneyimin farklı olması.
Yenilik (Innovation): İçerikte, yerleşkede, zamanlamada, hedef kitlelerde yaratıcı olmak.
Bütünlük (Integrity): Tüketicilere samimi ve inanılır görünen gerçek fayda ve değer sunmak
Soru 23
Etkinlik, kişi ya da örgütlerin farklı amaçlar doğrultusunda bir araya gelmesi ya da bir araya gelmesi için yapılan "özel" veya "sıradan" faaliyetler olarak tanımlanabilir. Buna göre göre aşağıdakilerden hangisi "özel" bir etkinlik olarak değerlendirilebilir?
Seçenekler
A
Festivaller
B
Panayırlar
C
Aile toplantıları
D
Yeni bir ürünü tanıtan sokak tanıtımları
E
Siyasi parti kongreleri
Açıklama:
Etkinlik tanımı ve kavramı konusunu okuyunuz.
Belli peryodlarla gerçekleşen etkinlikler sıradan etkinliklerdir. Ancak bir defaya mahsus olarak yapılanlar özel etkinliklerdir. Bu bağlamda D seçeneği dışındakilerin hepsi sıradan etkinliklerdir.
Belli peryodlarla gerçekleşen etkinlikler sıradan etkinliklerdir. Ancak bir defaya mahsus olarak yapılanlar özel etkinliklerdir. Bu bağlamda D seçeneği dışındakilerin hepsi sıradan etkinliklerdir.
Soru 24
Etkinlikler uzun ve kısa süreli yapılan etkinlikler olmak üzere iki farklı biçimde gruplandırılabilir. Aşağıdakilerden hangisi diğerlerine kıyasla daha kısa süreli bir etkinlik olarak değerlendirilebilir?
Seçenekler
A
Siyasi parti toplantıları
B
Televizyon reklamları
C
Düzenli yapılan festivaller
D
Yıllık gerçekleşen festivaller
E
Spor müsabakaları
Açıklama:
Etkinlik kavramı ve tanımı konusunu okuyunuz.
Reklamlar kısa süre içinde hedef kitleleri etkilemeyi hedefleyen etkinliklerdir. diğer seçeneklerde verilen etkinlikler çok daha uzun süre içinde gerçekleşen etkinliklerdir. doğru yanıt B dir.
Reklamlar kısa süre içinde hedef kitleleri etkilemeyi hedefleyen etkinliklerdir. diğer seçeneklerde verilen etkinlikler çok daha uzun süre içinde gerçekleşen etkinliklerdir. doğru yanıt B dir.
Soru 25
Etkinlik yönetiminde etkinliğin tüm yönleriyle kontrol altında tutulması ve kontrol edilmesi gerekir. Bu ise bazı soruların sorulmasını gerekli kılar. Buna göre aşağıdakilerden hangisi etkinlik yönetimi sürecinde bir etkinliğin ulaşmak istediği kişi veya grupların hangileri olacağıyla ilgili bir sorudur?
Seçenekler
A
Etkinlik nedir?
B
Etkinliği kim yönetmektedir?
C
Etkinlikte hangi kaynaklar kullanılacaktır?
D
Etkinlik nerede gerçekleşecektir?
E
Etkinliğin hedef kitlesi kimlerdir?
Açıklama:
Etkinlik yönetimi konusunu okuyunuz.
Hedef kitle etkinliğin kim ya da kimlere için gerçekleştiğini ortaya koyar. Bu nedenle doğru yanıt E dir.
Hedef kitle etkinliğin kim ya da kimlere için gerçekleştiğini ortaya koyar. Bu nedenle doğru yanıt E dir.
Soru 26
Etkinlik yönetimi etkinliğin öncesi, sırası ve sonrasındaki öğeleri kapsar. Aşağıdakilerden hangisi etkinlik yönetiminde "etkinlik sonrasında " dikkate alınacak sorulardandır?
Seçenekler
A
Etkinliğin hedef kitlesi kimlerdir?
B
Etkinlik nerede gerçekleşecektir?
C
Etkinlik nasıl gerçekleşecektir?
D
Etkinlik nasıl devam etmektedir?
E
Etkinlik amacına ulaştı mı?
Açıklama:
Etkinlik yönetimi konusunu okuyunuz.
Etkinlik sonrası aşama esasen etkinliğin amacına ulaşıp ulaşmadığının değerlendirildiği bir aşamadır. Bu nedenle de en önemli soru " etkinlik amacına ulaştı mı" sorusudur.
Etkinlik sonrası aşama esasen etkinliğin amacına ulaşıp ulaşmadığının değerlendirildiği bir aşamadır. Bu nedenle de en önemli soru " etkinlik amacına ulaştı mı" sorusudur.
Soru 27
.............. etkinlikler belirli bir periyot içinde, bir bölgenin farkındalığını ve kârlılığını artırmak, ilgi çekmek ve turizm noktası hâline getirmek amacıyla düzenlenen, bir kereliğine ya da tekrarlanan geniş kapsamlı etkinliklerdir.
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
Seçenekler
A
Özel etkinlikler
B
Yerel etkinlikler
C
Damga etkinlikler
D
Büyük etkinlikler
E
Mega etkinlikler
Açıklama:
Ölçeğine Göre Etkinlik Türleri konusunu okuyunuz.
Sözü edilen etkinlik türü damga (hallmark) etkinlik olarak tanımlanmaktadır. Doğru yanıt C dir.
Sözü edilen etkinlik türü damga (hallmark) etkinlik olarak tanımlanmaktadır. Doğru yanıt C dir.
Soru 28
Aşağıdakilerden hangisi kurum içi çalışanların hedeflerine ulaşmak, satışları artırmak ve dağıtım ağlarını güçlendirmek için yapılan etkinlik türlerindendir??
Seçenekler
A
Ödül etkinlikleri
B
Konferanslar
C
Bağış toplama
D
Ürün yerleştirme
E
Sergiler
Açıklama:
Amaçsal Etkinlik Türleri konusunu okuyunuz.
Sözü edilen etkinlikler teşvik veya diğer adıyla ödül etkinlikleridir. Doğru yanıt A dır.
Sözü edilen etkinlikler teşvik veya diğer adıyla ödül etkinlikleridir. Doğru yanıt A dır.
Soru 29
Aşağıdakilerden hangisi bir teşvik etkinliği olarak değerlendirilebilir?
Seçenekler
A
Bir ürünü alanındaki diğer kişilere göre daha kaliteli yetiştirmiş olan çiftçilere verilen ödül etkinlikleri
B
Bir bilim alanındaki kişilerin görüşlerini paylaştıkları etkinlikler
C
Bir şirketin çalışanlarının eğlenmesi için düzenlediği eğlence etkinlikleri
D
Sosyal bir sorumluluk alanında para toplama kampanyaları
E
Tüketicilerin denemeleri için bir ürünü bedava dağıttıkları etkinlikler
Açıklama:
Amaçsal Etkinlik Türleri konusunu okuyunuz.
B seçeneğinde konferanslar, C seçeneğinde eğlence, D seçeneğinde bağış toplama ve E seçeneğinde ise numune dağıtım etkinliği örnekleri verilmektedir. A seçeneğinde ise teşvik ödülü etkinliği yer almaktadır. A seçeneği doğru yanıttır.
B seçeneğinde konferanslar, C seçeneğinde eğlence, D seçeneğinde bağış toplama ve E seçeneğinde ise numune dağıtım etkinliği örnekleri verilmektedir. A seçeneğinde ise teşvik ödülü etkinliği yer almaktadır. A seçeneği doğru yanıttır.
Soru 30
Etkinlikler çeşitli özellikleri bakımından farklı biçimlerde sınıflandırılabilmektedir. Aşağıdaki seçeneklerin hangisinde belirtilen etkinlikler ölçeğine göre bir etkinlik türünü belirtmektedir?
Seçenekler
A
Teşvik etkinlikleri
B
Konferanslar
C
Spor etkinlikleri
D
Büyük etkinlikler
E
Bağış toplama etkinlikleri
Açıklama:
Ölçeğine Göre Etkinlik Türleri konusunu okuyunuz.
D seçeneği dışındakilşer amaçlarına göre etkinlik sınıflandırmasına örnek teşkil etmektedir. D seçeneğinde ise ölçeğine göre bir etkinlik sınıflaması örneği verilmektedir Doğru yanıt D dir.
D seçeneği dışındakilşer amaçlarına göre etkinlik sınıflandırmasına örnek teşkil etmektedir. D seçeneğinde ise ölçeğine göre bir etkinlik sınıflaması örneği verilmektedir Doğru yanıt D dir.
Soru 31
Aşağıdakilerden hangisi yaratıcı etkinlik uygulamaları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Video projection mapping uygulaması
B
Devamlılığı olan spor müsabakaları
C
Motto odaklı etkinlik kurgulama
D
Gerilla tipi açık hava uygulaması
E
Hedef kitleyi içeriğe çekme
Açıklama:
Yaratıcı Etkinlik Uygulamaları konusunu opkuyunuz.
B seçeneği dışındakilerin hepsi yaratıcı etkinliklere birer örnektir. Doğru yanıt B dir.
B seçeneği dışındakilerin hepsi yaratıcı etkinliklere birer örnektir. Doğru yanıt B dir.
Soru 32
Etkinlik pazarlamasına ilişkin çalışmalar amaçlarına göre farklı biçimlerde sınıflandırılmaktadır. Bu sınıflandırmalar doğrultusunda aşağıdaki seçeneklerin hangisinde bir etkinliğin ürün odaklı olarak gerçekleştirildiği söylenebilir?
Seçenekler
A
Kurumun imajını olumlu yönde destekleyen bir etkinlik
B
Bir markayla ilgili farkındalığı arttırmayı hedefleyen bir etkinlik
C
Bir ürünün satış miktarını arttırmayı hedefleyen bir etkinlik
D
Hakla ilişkiler ve bağ geliştirmeyi hedefleyen bir etkinlik
E
Bir şirketin CEOsunun tanıtmını hedefleyen bir etkinlik
Açıklama:
Etkinlik Pazarlamasının Hedefleri konusunu okuyunuz.
A kurum odaklı, C satış hedefi odaklı, D medyada yer alma odaklı ve E kişisel hedef odaklı etkinliklerdir B seçeneğinde ürün odaklı bir etkinlik tarif edilmektedir. Doğru yanıt B dir.
A kurum odaklı, C satış hedefi odaklı, D medyada yer alma odaklı ve E kişisel hedef odaklı etkinliklerdir B seçeneğinde ürün odaklı bir etkinlik tarif edilmektedir. Doğru yanıt B dir.
Soru 33
Aşağıdakilerden hangisi mega etkinliklere örnek olamaz?
Seçenekler
A
Uluslararası Tenis Turnuvası
B
FIFA Dünya Kupası
C
Olimpik Oyunlar
D
Uluslararası Müzik Festivalleri
E
Dünya Atletizm Şampiyonası
Açıklama:
Olimpik Oyunlar, FIFA Dünya Kupası, Dünya Atletizm Şampiyonası, Uluslararası Tenis Turnuvası gibi etkinlikler Mega etkinliklere örnek verilebilir.
Uluslararası Müzik Festivalleri
Uluslararası Müzik Festivalleri
Soru 34
Aşağıdakilerden hangisi özel etkinliklerde etkinliğin özel olma durumunu etkileyen faktörlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Özgünlük
B
Yerellik
C
Somutluk
D
Temalandırma
E
Festival ruhu
Açıklama:
Özel Etkinliklerde özel olma durumunu etkileyen faktörler:
• Amaçların çok yönlülüğü
• Festival ruhu
• Temel ihtiyaçların karşılanması
• Özgünlük
• Kalite
• Orijinallik
• Gelenek
• Esneklik
• Konukseverlik
• Somutluk
• Temalandırma
• Sembolik unsurların güçlü kullanımı
• Elde edilebilirlik
• Elverişlilik
Yerellik
• Amaçların çok yönlülüğü
• Festival ruhu
• Temel ihtiyaçların karşılanması
• Özgünlük
• Kalite
• Orijinallik
• Gelenek
• Esneklik
• Konukseverlik
• Somutluk
• Temalandırma
• Sembolik unsurların güçlü kullanımı
• Elde edilebilirlik
• Elverişlilik
Yerellik
Soru 35
Aşağıdakilerden hangisi "Dinî ya da dinî olmayan kültürel bir kutlamayı içeren, tek başına takvimlenmiş ya da diğer etkinliklerle birleştirilmiş etkinlikler" olarak tanımlanan etkinliklerdir?
Seçenekler
A
Fuar ve sergi etkinlikleri
B
Sosyal/yaşam döngüsü etkinlikleri
C
Festivaller
D
Spor etkinlikleri
E
Nedene dayalı ve para toplama kampanyaları
Açıklama:
Festivaller: Dinî ya da dinî olmayan kültürel bir kutlamayı içeren, tek başına takvimlenmiş ya da
diğer etkinliklerle birleştirilmiş etkinliklerdir.
diğer etkinliklerle birleştirilmiş etkinliklerdir.
Soru 36
Aşağıdakilerden hangisi amaçsal etkinlik türlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Bağış Toplama
B
Sergiler
C
Basın Toplantıları
D
Toplantı ve konferans etkinlikleri
E
Cazibeli Ürün Ziyaretleri
Açıklama:
Amaçsal Etkinlik Türleri:
Toplantı ve konferans etkinlikleri
- Teşvik/Ödül Etkinlikleri
- Konferanslar
- “Yaratılmış” Etkinlik
- Kurumsal Eğlence
- Bağış Toplama
- Ürün Yerleştirme
- Numune Dağıtımı
- Yol Gösterileri
- Sergiler
- Açık Günler
- Duyurum Günleri
- Basın Toplantıları
- Cazibeli Ürün Ziyaretleri
- Yarışmalar
Toplantı ve konferans etkinlikleri
Soru 37
"Yaratıcı, durdurucu etkisi olan, dikkat çekici ve diğer uygulamalara göre daha az maliyetli olan uygulamalar" olarak tanımlanan etkinlik uygulamaları aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Gerilla Tipi Açık Hava Uygulaması
B
Hedef Kitleyi İçeriğe Çekme
C
Motto Odaklı Etkinlik Kurgulama
D
Ürün Yerleştirme
E
Video Projection Mapping Uygulaması
Açıklama:
Gerilla Tipi Açık Hava Uygulaması: Yaratıcı, durdurucu etkisi olan, dikkat çekici ve diğer uygulamalara göre daha az maliyetli olan açık hava uygulamalarıdır.
Soru 38
"Benzerlikleri ya da benzer ihtiyaçları olan küçük bir pazar ya da küçük bir grup müşteri” olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Pazar
B
Hedef
C
Müşteri
D
Sponsor
E
Niş
Açıklama:
Niş: Benzerlikleri ya da benzer ihtiyaçları olan küçük bir pazar ya da küçük bir grup müşteri” olarak tanımlanabilir.
Soru 39
Pazarlamacıların belirlenen hedeflere ve stratejilere ulaşması için “stratejik deneyim modülleri” tasarlaması gerektiğini ve 5 kavramla temel atılabileceğini savunan Schmitt'e göre, aşağıdakilerden hangisi bu 5 kavramlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Düşünmek
B
İlişkilendirme
C
Duyu
D
İletmek
E
His
Açıklama:
Pazarlamacıların belirlenen hedeflere ve stratejilere ulaşması için “stratejik deneyim modülleri” (strategic experiental modules) (SEMS) tasarlaması gerektiğini savunan Schmitt, beş kavram altında deneyim temellerinin atılabileceğine işaret eder:
duyu, his, düşünmek, eylem ve ilişkilendirme
İletmek
duyu, his, düşünmek, eylem ve ilişkilendirme
İletmek
Soru 40
Aşağıdakilerden hangileri başarılı etkinlik deneyiminin sağlanması için gerekli etkinlik niteliklerindendir?
I. Etkileşim
II. Dalma
III. Yerellik
IV. Yoğunluk
V. Özgünlük
I. Etkileşim
II. Dalma
III. Yerellik
IV. Yoğunluk
V. Özgünlük
Seçenekler
A
I-II-III
B
I-II-IV
C
II-III-IV
D
III-IV-V
E
I-IV-V
Açıklama:
Wood (2009: 251) başarılı etkinlik deneyiminin sağlanması için gerekli etkinlik niteliklerini “7 I”
başlığında toplamıştır:
İlginlik (Involvement)
Etkileşim (Interaction)
Dalma (Immersion)
Yoğunluk (Intensity)
Kişisellik (Individuality)
Yenilik (Innovation)
Bütünlük (Integrity)
I-II-IV
başlığında toplamıştır:
İlginlik (Involvement)
Etkileşim (Interaction)
Dalma (Immersion)
Yoğunluk (Intensity)
Kişisellik (Individuality)
Yenilik (Innovation)
Bütünlük (Integrity)
I-II-IV
Ünite 2
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği'ne göre halkla ilişkiler uygulayıcılarının ilgilendiği faaliyet türlerinden biridir?
Seçenekler
A
İnsan gelişimine dayalı danışmanlık yapmak
B
Geçmişteki eğilimleri analiz etmek
C
Gerçeğe yönelik tek yönlü iletişim kurmak
D
Çatışma ve yanlış anlamalara mahal vermek
E
Demokrasi anlayışını geliştirmek
Açıklama:
Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği’nin (IPRA) halkla ilişkiler uygulayıcılarının ilgilendiği faaliyet türleri şu şekilde sıralanmaktadır:
1. İnsan davranışı anlayışına dayalı danışmanlık yapmak
2. Gelecekteki eğilimleri analiz etmek ve sonuçlarını tahmin etmek
3. Kamuoyu, tutum ve beklentileri üzerine
araştırma yapmak ve gerekli eylemler hakkında danışmanlık yapmak
4. Gerçeğe ve tam bilgiye dayalı iki yönlü iletişim kurmak ve sürdürmek
5. Çatışma ve yanlış anlamaların önlenmesi
6. Karşılıklı saygı ve sosyal sorumluluğu teşvik etmek
7. Özel ve kamu çıkarlarının uyumlu hale getirilmesi
8. Personel, tedarikçiler ve müşterilerle iyi niyetin teşvik edilmesi
9. Endüstriyel ilişkileri geliştirmek
10. Yetkili personeli cezbetmek ve işgücü cirosunu azaltmak
11. Ürünleri ve / veya hizmetleri tanıtmak
12. Kurumsal kimliği yansıtmak
13. Uluslararası meselelere ilgiyi teşvik etmek
14. Demokrasi anlayışını geliştirmek
1. İnsan davranışı anlayışına dayalı danışmanlık yapmak
2. Gelecekteki eğilimleri analiz etmek ve sonuçlarını tahmin etmek
3. Kamuoyu, tutum ve beklentileri üzerine
araştırma yapmak ve gerekli eylemler hakkında danışmanlık yapmak
4. Gerçeğe ve tam bilgiye dayalı iki yönlü iletişim kurmak ve sürdürmek
5. Çatışma ve yanlış anlamaların önlenmesi
6. Karşılıklı saygı ve sosyal sorumluluğu teşvik etmek
7. Özel ve kamu çıkarlarının uyumlu hale getirilmesi
8. Personel, tedarikçiler ve müşterilerle iyi niyetin teşvik edilmesi
9. Endüstriyel ilişkileri geliştirmek
10. Yetkili personeli cezbetmek ve işgücü cirosunu azaltmak
11. Ürünleri ve / veya hizmetleri tanıtmak
12. Kurumsal kimliği yansıtmak
13. Uluslararası meselelere ilgiyi teşvik etmek
14. Demokrasi anlayışını geliştirmek
Soru 2
Bir ürünün ya da hizmetin fiyatının belirlenmesinin ardından dağıtım kanallarına ulaştırarak iletişimin yapılmasıyla satışının gerçekleştirilmesine ilişkin kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Pazarlama
B
Reklamcılık
C
Satış gücü
D
Pazarlama amaçlı halkla ilişkiler
E
Yatırımcı ilişkileri
Açıklama:
Pazarlama bir ürünün ya da hizmetin fiyatının belirlenmesinin ardından dağıtım
kanallarına ulaştırarak iletişimin yapılmasıyla satışıdır.
kanallarına ulaştırarak iletişimin yapılmasıyla satışıdır.
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin stratejik konumuna ilişkin amaçlardan değildir?
Seçenekler
A
Sosyal gruplarla iletişim kurmak için bir plan yapmak
B
Etkinlikler düzenleyerek reklam/tanıtım kampanyalarının etkisini artırmak
C
Eski ürüne ilişkin reklam kampanyalarının haber değerini düşük düzeyde tutmak
D
Reklam veya tanıtımla erişilemeyen kurum için önemli sosyal gruplara ulaşmak
E
Mevcut markayı destekleyici sosyal sorumluluk kampanyaları düzenlemek
Açıklama:
Pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin stratejik konumu kurum ya da kuruluşların başarmak istediği birçok amacı gerçekleştirmek için özellikle aşağıda
belirtilen hususların nasıl en doğru ve etkin bir şekilde kullanılabileceği konusunda incelenmelidir. Bu konular:
• Sosyal gruplarla iletişim kurmak için bir plan yapmak
• Yeni ürün lansmanları, reklam kampanyaları ve sponsorlukların haber değerini düzeye çıkarmak
• Zihinlerde bir marka inşa etmek ya da mevcut markayı destekleyici sosyal sorumluluk kampanyaları düzenlemek
• Etkinlikler düzenleyerek Reklam/tanıtım kampanyalarının etkisini artırmak
• Reklam veya tanıtım yoluyla erişilemeyen kurum için önemli sosyal gruplara ulaşmak
Eski ürüne ilişkin reklam kampanyalarının haber değerini düşük düzeyde tutmak
belirtilen hususların nasıl en doğru ve etkin bir şekilde kullanılabileceği konusunda incelenmelidir. Bu konular:
• Sosyal gruplarla iletişim kurmak için bir plan yapmak
• Yeni ürün lansmanları, reklam kampanyaları ve sponsorlukların haber değerini düzeye çıkarmak
• Zihinlerde bir marka inşa etmek ya da mevcut markayı destekleyici sosyal sorumluluk kampanyaları düzenlemek
• Etkinlikler düzenleyerek Reklam/tanıtım kampanyalarının etkisini artırmak
• Reklam veya tanıtım yoluyla erişilemeyen kurum için önemli sosyal gruplara ulaşmak
Eski ürüne ilişkin reklam kampanyalarının haber değerini düşük düzeyde tutmak
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama amaçlı halkla ilişkiler stratejilerinden biri olan çekme stratejisinin araçlarındandır?
Seçenekler
A
Eylem Önerisinde Bulunma
B
Ürün yerleştirme
C
Hayır İşleri
D
Ulusal Sponsorluklar
E
Konuları Belirleme
Açıklama:
Çekme stratejisi reklam ve tüketici promosyonuna yönelik çok fazla bütçe ayırmayı gerektirir. Böylelikle tüketici talebi yaratılır. Bu strateji için araçlar aşağıdaki gibidir:
• Medya gezileri
• Öykü yerleştirme
• Ürün yerleştirme
• Telekonferans
• Sergi
• Web sitesi
• Gösterimler
• Numune dağıtımı
• Anket
• Bülten
• Kamu yararına duyuru
• Sempozyum
• Yayınlar
• Medya gezileri
• Öykü yerleştirme
• Ürün yerleştirme
• Telekonferans
• Sergi
• Web sitesi
• Gösterimler
• Numune dağıtımı
• Anket
• Bülten
• Kamu yararına duyuru
• Sempozyum
• Yayınlar
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin amaçlarından biridir?
Seçenekler
A
Eski ürünleri olduğu gibi sunmak
B
Zayıf pazarlarda pasif davranmak
C
Kendini sektörün lideri olarak konumlandırmak
D
Yeni ürününün fiyatını belirlemek
E
Pazarlama programını lokal değişimlere göre biçimlendirmek
Açıklama:
Amaçlardan bir kaçı şöyle sıralanabilir:
Pazarlama programını lokal değişimlere göre biçimlendirmek
- Şirketi sektörün lideri ve uzmanı olarak konumlandırmak,
- Müşterilerde şirkete karşı inanç ve güven sağlamak,
- Yeni ürünleri pazara sunmak,
- Ürünün hayat eğrisinde olgunlaşmamış yada eskimiş ürünlere yeni mesaj ve kimlik kazandırıp pazara yeniden sunmak,
- Eski ürünleri yeni faydalarla sunmak,
- Eski ürünlerin yeni kullanım alanlarına değinmek
- İnsanların ürünlerle ilgilenmesini sağlamak,
- Ürün kategorilerine yeni kimlikler kazandırmak,
- Hedef kitlelerin reklam mesajlarına ilgilerini çekmek,
- Yeni pazarlar araştırmak,
- İkincil pazarlara ulaşmak,
- Zayıf pazarlarda itici güç sağlamak
- Ürün/hizmetlerin tanımlanmış diğer gruplara tanıtımını sağlamak,
- Pazarlama programlarını lokal değişimlere göre biçimlendirmek,
- Marka imajını sponsor programlarla güçlendirmek,
Pazarlama programını lokal değişimlere göre biçimlendirmek
Soru 6
Gelecekte iyi niyet ve kolay müzakere yaratmak amacıyla toplum ve medya ilişkileri ile ilgili olan pazarlama amaçlı halkla ilişkiler türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kriz yönetimi
B
Lobicilik
C
Tanıtım
D
Araştırma
E
Medya İlişkileri
Açıklama:
Lobicilik gelecekte iyi niyet ve kolay müzakere yaratmak amacıyla toplum ve medya ilişkileri ile ilgilidir.
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi çağdaş pazarlama amaçlı halkla ilişkiler çerçevesinde MPR'ın (pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin) gelişme unsurlarından biridir?
Seçenekler
A
Güvenilirlik
B
Algı yönetimi
C
Değişen tüketici davranışı
D
İki yönlü iletişim
E
Proaktiflik
Açıklama:
MPR Gelişme Unsurları
• Gelişen teknoloji ve telekomünikasyon
• Düşük tutundurma bütçeleri
• Medya bölümlendirme
• Pazarlama aktörleri arasındaki artan rekabet
• Müşteri pazarları arasındaki artan rekabet
• Değişen tüketici davranışı
• Gelişen teknoloji ve telekomünikasyon
• Düşük tutundurma bütçeleri
• Medya bölümlendirme
• Pazarlama aktörleri arasındaki artan rekabet
• Müşteri pazarları arasındaki artan rekabet
• Değişen tüketici davranışı
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi pro-aktif halkla ilişkilerle ilgili doğru bir ifadedir?
Seçenekler
A
Tüketici davranışlarındaki değişimlerden gerçekleşir.
B
Kaybedilmiş satışları geri kazanmak için harekete geçer.
C
Daha çok kurum hedeflerine ve politikalarına hizmet eder.
D
Bir işletmenin pazarlama amaçları tarafından yönetilir.
E
Firma için olumsuz sonuçlar doğuran değişiklikler ile uğraşır.
Açıklama:
Pro-aktif halkla ilişkiler, bir işletmenin pazarlama amaçları tarafından yönetilmektedir. Defansif olmaktan çok ofansif eğilimlidir ve problem çözmekten çok fırsat kollayıcıdır.
Bir işletmenin pazarlama amaçları tarafından yönetilir.
Bir işletmenin pazarlama amaçları tarafından yönetilir.
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi "ürünle ilgili haber olmadığı zaman, ama ürüne tüketiciler bazında bir ilgi varsa marka imajını güçlendiren sponsor stratejisine" örnektir?
Seçenekler
A
Deterjan
B
Çöp torbaları
C
Eğlence
D
Alkolsüz içecekler
E
Tıraş bıçakları
Açıklama:
Ürünle ilgili haber olmadığı zaman, ama ürüne tüketiciler bazında bir ilgi varsa marka imajını güçlendiren bir sponsor stratejisi uygun olur. Soft alkollü içecekler
alkolsüz içecekler ve spor ayakkabıları bu strateji için örnek verilebilir.
alkolsüz içecekler ve spor ayakkabıları bu strateji için örnek verilebilir.
Soru 10
Yaşam niteliğini geliştirmek için hazırlanan ürün ve hizmetlerin provizyonunda, ilgili olan diğer birey ya da işletmelere, birey ya da işletmeler tarafından insan, para, materyal vb. kaynakların ödünç verilmesi ya da bağışlanması.........olarak tanımlanır.
Yukarıdaki boşluğu aşağıdakilerden hangisi tanımlar?
Yukarıdaki boşluğu aşağıdakilerden hangisi tanımlar?
Seçenekler
A
Sponsorluk
B
Nedene dayalı pazarlama
C
Özel olay
D
İtme-çekme-geçme stratejisi
E
Tamamlayıcı strateji
Açıklama:
Sponsorluk, yaşam niteliğini geliştirmek için hazırlanan ürün ve hizmetlerin provizyonunda ilgili olan diğer birey ya da işletmelere, birey ya da işletmeler tarafından insan, para, materyal vb. kaynakların ödünç verilmesi ya da bağışlanmasıdır.
Soru 11
Bir ürünün ya da hizmetin fiyatının belirlenmesinin ardından dağıtım kanallarına ulaştırarak iletişiminin yapılmasıyla satışına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Pazarlama
B
Reklam
C
Halkla ilişkiler
D
Pazarlama amaçlı halkla ilişkiler
E
Sponsorluk
Açıklama:
Pazarlama bir ürünün ya da hizmetin fiyatının belirlenmesinin ardından dağıtım kanallarına ulaştırarak iletişimin yapılmasıyla satışıdır. Doğru cevap A'dır.
Soru 12
Aşağıdaki kavramlardan hangi ikisi hem pazarlamanın hem de halkla ilişkilerin kapsamında yer almaktadır?
Seçenekler
A
Satış promosyonları-dağıtım
B
Yatırımcı ilişkileri-geleneksel kitle iletişim reklamları
C
Kurumsal reklamcılık-ürün tanıtımı
D
Ürün tanıtımı-geleneksel kitle iletişim reklamları
E
Dağıtım-kurumsal reklamcılık
Açıklama:
Ürün tanıtımı; broşürler ve diğer teminat materyalleri; medya ilişkilerinin bölümleri, kriz iletişimi ve kurumsal kimlik; sponsorluk vb. ile kurumsal reklamcılık hem pazarlamanın hem de halkla ilişkilerin kapsamında yer almaktadır. Doğru cevap C'dir.
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karmasının tutundurma karması elemanı içinde ele alınan unsurlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Kişisel satış
B
Reklam
C
Satış geliştirme
D
Dağıtım
E
Halkla ilişkiler
Açıklama:
Pazarlama karmasının tutundurma karması elemanı içinde kişisel satış, reklam, satış geliştirme ve halkla ilişkiler ele alınır. Doğru cevap D'dir.
Soru 14
I. Örnekleme
II. Sosyal sorumluluk
III. Medya turları
IV. Spor etkinlikleri
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin kullanıldığı alanlardandır?
II. Sosyal sorumluluk
III. Medya turları
IV. Spor etkinlikleri
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin kullanıldığı alanlardandır?
Seçenekler
A
II
B
III
C
I, II ve IV
D
I, II ve III
E
I, II, III ve IV
Açıklama:
Örnekleme, sosyal sorumluluk, medya turları ve spor etkinlikleri pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin kullanıldığın alanlardandır. Doğru cevap E'dir
Soru 15
Çağdaş pazarlama amaçlı halka ilişkiler çerçevesine göre aşağıdakilerden hangisi gelişen tüketici etkilerinden biridir?
Seçenekler
A
Pazar yeniden yapılandırma
B
Küreselleşme
C
Teknolojik gelişmeler
D
Algı değişimi
E
Rekabete dayalı değişkenler
Açıklama:
Çağdaş pazarlama amaçlı halkla ilişkiler çerçevesine göre algı değişimi, gerçeklik: işlevden, algıya aktarıma odaklanma, soyut isteklerin ihtiyaç şeklinde dışavurumu, belirsiz değer ve duygusal doğa gelişen tüketici etkilerindendir. Doğru cevap D'dir.
Soru 16
The Harris Grid Şemasına göre aşağıdakilerden hangisi yüksek tüketici ilgisi ve yüksek medya ilgisine ilişkin örneklerdendir?
Seçenekler
A
Tıraş bıçakları
B
Spor ayakkabıları
C
Çöp torbaları
D
Deterjan
E
Tüketici elektronikleri
Açıklama:
Tüketici elektronikleri, arabalar, eğlence yüksek tüketici ilgisi ve yüksek medya ilgisine örnektir. Doğru cevap E'dir.
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi itme-çekme-geçme stratejisinin itme boyutunun hedef pazarından biri değildir?
Seçenekler
A
Tüketici
B
Satış gücü
C
Bayi
D
Dağıtımcı
E
Perakendeci
Açıklama:
İtme-çekme-geçme stratejisinin itme boyutunun hedef pazarı satış gücü, bayi, dağıtımcı ve perakendecidir. Doğru cevap A'dır.
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi itme-çekme-geçme stratejisinin geçme boyutunda kullanılan araçlardan biridir?
Seçenekler
A
Fuarlar
B
Anket
C
Ürün yerleştirme
D
Sergi
E
Hayır işleri
Açıklama:
İtme-çekme-geçme stratejisinin geçme boyutunda kullanılan araçlar konuları belirlemek, eylem önerisinde bulunmak, iletişim, hayır işleri, ulusal sponsorluklar, yerel sponsorluklardır. Doğru cevap E'dir.
Soru 19
Şirket için yararlı mevzuat ve kararlar çıkmasını ya da şirketi olumsuz etkileyecek olanların çıkmasını sağlama çabalarına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Kurum yayınları
B
Haberler
C
Şirketle özdeşleştirici iletişim araçları
D
Lobi faaliyetleri
E
Toplumsal sorumluluk faaliyetleri
Açıklama:
Şirket için yararlı mevzuat ve kararlar çıkmasını ya da şirketi olumsuz etkileyecek olanların çıkmasını sağlama çabalarına lobi faaliyetleri denir. Doğru cevap D'dir.
Soru 20
Bir sabun firmasının gelirinin bir bölümünü ihtiyacı olan okullara kütüphane kurmak için kullanacağını açıklaması aşağıdakilerden hangisine ilişkin bir durumdur?
Seçenekler
A
Reklam
B
Halkla ilişkiler
C
Sponsorluk
D
Nedene dayalı pazarlama
E
Megamarketing
Açıklama:
Nedene dayalı pazarlama işletmenin sosyal bir konu, dava veya fikre destek olduğunu pazarlama mesajlarında işlemesi ve bu süre içerisinde elde edilen satış gelirlerinin bir bölümünü bu sosyal konu, fikir veya davanın gerçekleşmesinde çaba gösteren tarafa bağışlamasıdır. Bu nedenle verilen durum nedene dayalı pazarlamaya ilişkindir. Doğru cevap D'dir.
Soru 21
İletişim araçlarının devreye girmesi aşağıda verilen hangi sıralamaya aittir?
Seçenekler
A
üretim-fiyatlama-dağıtım
B
fiyatlama-üretim dağıtım
C
dağıtım-üretim-fiyatlama
D
üretim-fiyatlama-iletişim
E
üretim-pazarlama-dağıtım
Açıklama:
sorunun doğru yanıtı ünitenin giriş bölümü altında bulunmaktadır.
Bir ürün ya da hizmetin üretim-fiyatlama-dağıtım süreçlerinin ardından iletişimin yapılması "pazarlama iletişimi araçlarının" devreye girmesi ile olur.
Bir ürün ya da hizmetin üretim-fiyatlama-dağıtım süreçlerinin ardından iletişimin yapılması "pazarlama iletişimi araçlarının" devreye girmesi ile olur.
Soru 22
Aşağıdakilerden hangisi Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği’nin (IPRA) halkla ilişkiler uygulayıcılarının ilgilendiği faaliyet türleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Özel ve kamu çıkarlarını ayrıştırmak
B
Endüstriyel ilişkileri geliştirmek
C
Yetkili personeli cezbetmek
D
Ürünleri ve / veya hizmetleri tanıtmak
E
Kurumsal kimliği yansıtmak
Açıklama:
Sorunun doğru yanıtı "HALKLA İLİŞKİLERİN PAZARLAMA İLE İLİŞKİSİ " başlığı altında bulunmaktadır.
Özel ve kamu çıkarları ayrıştırılmaz bunlar bütün olarak ele alınır.
Özel ve kamu çıkarları ayrıştırılmaz bunlar bütün olarak ele alınır.
Soru 23
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama ve halkla ilişkilerin ilişkilendirilmesindeki ortak olan elemanlardandır?
Seçenekler
A
Yatırımcı ilişkileri/ ürün tanıtımı
B
Geleneksel kitle iletişim araçları
C
Paketleme /doğrudan pazarlama
D
Halkla ilişkiler/hükümet ilişkileri
E
Kurumsal reklamcılık /ürün tanıtımı
Açıklama:
Sorunun doğru yanıtı "Şekil 2.1 Pazarlama ve Halkla İlişkilerin İlişkilendirilmesi" içinde gözlenmektedir.
Pazarlama ve Halkla İlişkilerin kesişiminde ortak olan elementler Kurumsal reklamcılık /ürün tanıtımı'dır.
Pazarlama ve Halkla İlişkilerin kesişiminde ortak olan elementler Kurumsal reklamcılık /ürün tanıtımı'dır.
Soru 24
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin kurum ya da kuruşların görevlerine bulunduğu katkılarından değildir?
Seçenekler
A
Yeni ürünlerin piyasaya sürülmesine yardımcı olmak
B
Olgun bir ürünü yeniden konumlandırmaya yardımcı olmak
C
Bir ürün kategorisine olan ilgiyi arttırmak
D
Kamusal sorunlarla karşılaşan ürünleri pazardan kaldırmak
E
Belirli hedef grupları etkilemek
Açıklama:
sorunun doğru yanıtı "Pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin" diye başlayan paragrafın devamındadır.
Pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin kurum ya da kuruluşlar için sorunlarla karşılaşan ürünleri pazardan kaldırmak yerine savunması beklenir.
Pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin kurum ya da kuruluşlar için sorunlarla karşılaşan ürünleri pazardan kaldırmak yerine savunması beklenir.
Soru 25
4 P olarak bilinen pazarlama karmasının elemanlarının dizilimi aşağıdakilerin hangisinde doğru olarak verilmektedir?
Seçenekler
A
Promosyon-reklam-satış geliştirme-fiyat
B
Halkla ilişkiler-dağıtım-fiyat-pazarlama
C
Kişisel satış- satış geliştirme-halkla ilişkiler- pazarlama
D
Ürün-dağıtım-fiyat-promosyon
E
Promosyon-pazarlama-dağıtım-reklam
Açıklama:
Doğru yanıtı "Şekil 2.2 Halkla İlişkilerin pazarlama karmasındaki yeri" içinde geçmektedir
4P doğru sıralaması aşağıdaki gibidir.
Ürün (Product)
Dağıtım (Place)
Fiyat (Price)
Tutundurma Karması (Promotion)
4P doğru sıralaması aşağıdaki gibidir.
Ürün (Product)
Dağıtım (Place)
Fiyat (Price)
Tutundurma Karması (Promotion)
Soru 26
Philip Kotler’in "megamarketing" kavramında bloke edilmiş karlı piyasalara girebilecek pazarlamacılara duyulan ihtiyaçtan söz edilmektedir. Aşağıdakilerden hangisi söz konusu piyasalara ilişkin örnek değildir?
Seçenekler
A
Kanı liderleri
B
Sendikalar
C
Siyasi partiler
D
Yasa koyucular
E
Öğrenciler
Açıklama:
Sorunun doğru yanıtı "Halkla İlişkilerin Pazarlama Karmasındaki Yeri" başlığı altında "megamarketing" kapsamında bulunmaktadır.
Philip Kotler’in megamarketing kavramına ilişkin görüşlerini şu şekilde aktarmaktadır: Makale özellikle firmaların teker teker ya da bütün halde bloke edilmiş karlı piyasalara girebilecek “arz yaratan, sonra da hedef kitle oluşturan” pazarlamacılara duyulan ihtiyaç üzerine yazılmıştır. Bu piyasalar; kanı liderleri, yasa koyucular, hükümet kurumları, siyasi partiler, sendikalar, sivil toplum örgütlerini içerir.
Philip Kotler’in megamarketing kavramına ilişkin görüşlerini şu şekilde aktarmaktadır: Makale özellikle firmaların teker teker ya da bütün halde bloke edilmiş karlı piyasalara girebilecek “arz yaratan, sonra da hedef kitle oluşturan” pazarlamacılara duyulan ihtiyaç üzerine yazılmıştır. Bu piyasalar; kanı liderleri, yasa koyucular, hükümet kurumları, siyasi partiler, sendikalar, sivil toplum örgütlerini içerir.
Soru 27
Megamarketing uygulamalarında yöneticilerin eklemek durumunda kaldıkları 2P aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmektedir?
Seçenekler
A
Ürün-dağıtım
B
Reklam-fiyat
C
Fiyat ve halkla ilişkiler
D
Halkla ilişkiler ve güç
E
Promosyon ve dağıtım
Açıklama:
Sorunun doğru yanıtı "megamarketing" konusu içinde bulunmaktadır.
Megamarketing uygulamalarında yöneticiler 2P daha eklemek durumundadır: “halkla ilişkiler (public relations) ve güç (power).
Megamarketing uygulamalarında yöneticiler 2P daha eklemek durumundadır: “halkla ilişkiler (public relations) ve güç (power).
Soru 28
Aşağıdakilerden hangisi Thomas Harris'in önerdiği pazarlama amaçlı halkla ilişkiler kavramının amaçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Yoğun reklam ortamlarında ilgiyi markaya ve mesajına yöneltmek
B
Reklamlardan önce ürün/hizmet ile ilgili haberler üretmek, yayınlatmak
C
Reklamların haber değeri taşımalarını sağlamak
D
Reklam mesajları için ürünün diğer faydalarından bahsetmek
E
Ürün/hizmet ile ilgili reklamı yapılacak yönleri vurgulamak
Açıklama:
Sorunun doğru yanıtı "Pazarlama Amaçlı Halkla İlişkilerin Amaçları" başlığı altında bulunmaktadır.
Thomas Harris'in önerdiği pazarlama amaçlı halkla ilişkiler kavramının amaçları:
Yoğun reklam ortamlarında ilgiyi markaya ve mesajına yöneltmek,
• Reklamlardan önce ürün/hizmet ile ilgili haberler üretmek, yayınlatmak,
• Reklamların haber değeri taşımalarını sağlamak,
• Reklam mesajlarını güçlendirerek iddialar yaratmak, üretmek,
• Reklam mesajları için ürünün diğer fayda- larından bahsetmek,
• Ürün/hizmet ile ilgili hikayeler üretmek
• Ürün/hizmet ile ilgili reklam yapılamayacak yönleri vurgulamak,
Thomas Harris'in önerdiği pazarlama amaçlı halkla ilişkiler kavramının amaçları:
Yoğun reklam ortamlarında ilgiyi markaya ve mesajına yöneltmek,
• Reklamlardan önce ürün/hizmet ile ilgili haberler üretmek, yayınlatmak,
• Reklamların haber değeri taşımalarını sağlamak,
• Reklam mesajlarını güçlendirerek iddialar yaratmak, üretmek,
• Reklam mesajları için ürünün diğer fayda- larından bahsetmek,
• Ürün/hizmet ile ilgili hikayeler üretmek
• Ürün/hizmet ile ilgili reklam yapılamayacak yönleri vurgulamak,
Soru 29
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama amaçlı halkla ilişkiler faaliyetlerine verilen örneklerden değildir?
Seçenekler
A
Kamu hizmeti bağları
B
Reklamlar
C
Fuarlar ve sergiler
D
Festivaller
E
Basılı ve elektronik tanıtım
Açıklama:
Sorunun doğru yanıtı "Pazarlama Amaçlı Halkla İlişkilerin Kullanıldığı Alanlar" başlığı altında bulunmaktadır.
Ünitede, bazı pazarlama amaçlı halkla ilişkiler faaliyetlerine verilen örnekler verilmektedir. Bu kapsamda verilen örnekler arasında reklamlar bulunmamaktadır, b şıkkı doğru yanıttır
Ünitede, bazı pazarlama amaçlı halkla ilişkiler faaliyetlerine verilen örnekler verilmektedir. Bu kapsamda verilen örnekler arasında reklamlar bulunmamaktadır, b şıkkı doğru yanıttır
Soru 30
Çağdaş Pazarlama Amaçlı Halkla İlişkiler Çerçevesinde yer alan Stratejik pazarlamada "algı yönetimi" hangi maddenin kapsamında ele alınmaktadır?
Seçenekler
A
Temel pazarlama süreci
B
Temel pazarlama aracı
C
Temel pazarlama hedefi
D
Tüketici değer önermeleri
E
MPR araçları
Açıklama:
Sorunun doğru yanıtı "Şekil 2.3 Çağdaş Pazarlama Amaçlı Halkla İlişkiler Çerçevesi" içinde bulunmaktadır.
Şekil 2.3 Çağdaş Pazarlama Amaçlı Halkla İlişkiler Çerçevesi'ne göre:
Temel pazarlama süreci: Algı yönetimi
Temel pazarlama aracı: İmaj inşası
Temel pazarlama hedefi: Tüketici değeri
TÜKETİCİ DEĞER ÖNERMELERİ
Şekil 2.3 Çağdaş Pazarlama Amaçlı Halkla İlişkiler Çerçevesi'ne göre:
Temel pazarlama süreci: Algı yönetimi
Temel pazarlama aracı: İmaj inşası
Temel pazarlama hedefi: Tüketici değeri
TÜKETİCİ DEĞER ÖNERMELERİ
Soru 31
Pazarlama ve Halkla İlişkilerin İlişkilendirilmesine ait şekilde yer alan (c) harfi ile ne temsil etmektedir?Seçenekler
A
Kurumsal reklamcılık
B
Dağıtım, lojistik, fiyatlandırma, yeni ürün geliştirme vb.
C
Yatırımcı ilişkileri
D
Ürün tanıtımı
E
Geleneksel kitle iletişim reklamları
Açıklama:
HALKLA İLİŞKİLERİN PAZARLAMA İLE İLİŞKİSİ
Yukarıdaki şekilde halkla ilişkilerin pazarlama ile ilişkisinin nasıl kurulduğu dolayısıyla pazarlama amaçlı halkla ilişkilerinde kapsamı ortaya konmaya çalışılmaktadır. Buna göre şekilde yer alan harflerin neyi temsil ettiği aşağıdaki gibidir:
(a) Kurumsal reklamcılık (b) Satış gücü ve kanal iletişimi, fuarlar, paketleme, doğrudan pazarlama, satış promosyonları, vb. (c) Dağıtım, lojistik, fiyatlandırma, yeni ürün geliştirme vb. (d) Yatırımcı ilişkileri; toplum ilişkileri, çalışan iletişimi; halkla ilişkiler/ hükümet ilişkileri; çoğu medya ilişkisi; kriz iletişimi ve kurumsal kimlik; yönetici iletişimi; yardım primleri vb. (e) Ürün tanıtımı; broşürler ve diğer teminat materyalleri; medya ilişkilerinin bölümleri, kriz iletişimi ve kurumsal kimlik; sponsorluk vb. (f) Geleneksel kitle iletişim reklamları
Yukarıdaki şekilde halkla ilişkilerin pazarlama ile ilişkisinin nasıl kurulduğu dolayısıyla pazarlama amaçlı halkla ilişkilerinde kapsamı ortaya konmaya çalışılmaktadır. Buna göre şekilde yer alan harflerin neyi temsil ettiği aşağıdaki gibidir:
(a) Kurumsal reklamcılık (b) Satış gücü ve kanal iletişimi, fuarlar, paketleme, doğrudan pazarlama, satış promosyonları, vb. (c) Dağıtım, lojistik, fiyatlandırma, yeni ürün geliştirme vb. (d) Yatırımcı ilişkileri; toplum ilişkileri, çalışan iletişimi; halkla ilişkiler/ hükümet ilişkileri; çoğu medya ilişkisi; kriz iletişimi ve kurumsal kimlik; yönetici iletişimi; yardım primleri vb. (e) Ürün tanıtımı; broşürler ve diğer teminat materyalleri; medya ilişkilerinin bölümleri, kriz iletişimi ve kurumsal kimlik; sponsorluk vb. (f) Geleneksel kitle iletişim reklamları
Soru 32
Aşağıdakilerden hangisi Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği’nin (IPRA) halkla ilişkiler uygulayıcılarının ilgilendiği faaliyet türlerinden biri olamaz?
Seçenekler
A
İnsan davranışı anlayışına dayalı danışmanlık yapmak
B
Kurumsal kimliği yansıtmak
C
Özel ve kamu çıkarlarının uyumlu hale getirilmesi
D
Ürünleri ve / veya hizmetleri tanıtmak
E
Gerçeğe dayalı tek yönlü iletişim kurmak ve sürdürmek
Açıklama:
HALKLA İLİŞKİLERİN PAZARLAMA İLE İLİŞKİSİ
Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği’nin (IPRA) halkla ilişkiler uygulayıcılarının ilgilendiği faaliyet türleri şu şekilde sıralanmaktadır :
1. İnsan davranışı anlayışına dayalı danışmanlık yapmak
2. Gelecekteki eğilimleri analiz etmek ve sonuçlarını tahmin etmek
3. Kamuoyu, tutum ve beklentileri üzerine araştırma yapmak ve gerekli eylemler hakkında danışmanlık yapmak
4. Gerçeğe ve tam bilgiye dayalı iki yönlü iletişim kurmak ve sürdürmek
5. Çatışma ve yanlış anlamaların önlenmesi
6. Karşılıklı saygı ve sosyal sorumluluğu teşvik etmek
7. Özel ve kamu çıkarlarının uyumlu hale getirilmesi
8. Personel, tedarikçiler ve müşterilerle iyi niyetin teşvik edilmesi
9. Endüstriyel ilişkileri geliştirmek
10. Yetkili personeli cezbetmek ve işgücü cirosunu azaltmak
11. Ürünleri ve / veya hizmetleri tanıtmak
12. Kurumsal kimliği yansıtmak
13. Uluslararası meselelere ilgiyi teşvik etmek
14. Demokrasi anlayışını geliştirmek
Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği’nin (IPRA) halkla ilişkiler uygulayıcılarının ilgilendiği faaliyet türleri şu şekilde sıralanmaktadır :
1. İnsan davranışı anlayışına dayalı danışmanlık yapmak
2. Gelecekteki eğilimleri analiz etmek ve sonuçlarını tahmin etmek
3. Kamuoyu, tutum ve beklentileri üzerine araştırma yapmak ve gerekli eylemler hakkında danışmanlık yapmak
4. Gerçeğe ve tam bilgiye dayalı iki yönlü iletişim kurmak ve sürdürmek
5. Çatışma ve yanlış anlamaların önlenmesi
6. Karşılıklı saygı ve sosyal sorumluluğu teşvik etmek
7. Özel ve kamu çıkarlarının uyumlu hale getirilmesi
8. Personel, tedarikçiler ve müşterilerle iyi niyetin teşvik edilmesi
9. Endüstriyel ilişkileri geliştirmek
10. Yetkili personeli cezbetmek ve işgücü cirosunu azaltmak
11. Ürünleri ve / veya hizmetleri tanıtmak
12. Kurumsal kimliği yansıtmak
13. Uluslararası meselelere ilgiyi teşvik etmek
14. Demokrasi anlayışını geliştirmek
Soru 33
Pazarlama ve Halkla İlişkilerin İlişkilendirilmesine ait şekilde yer alan (a) harfi ile ne temsil etmektedir?Seçenekler
A
Dağıtım, lojistik, fiyatlandırma, yeni ürün geliştirme vb.
B
Satış gücü ve kanal iletişimi, fuarlar, paketleme
C
Kurumsal reklamcılık
D
Geleneksel kitle iletişim reklamları
E
Yatırımcı ilişkileri
Açıklama:
HALKLA İLİŞKİLERİN PAZARLAMA İLE İLİŞKİSİ
Yukarıdaki şekilde halkla ilişkilerin pazarlama ile ilişkisinin nasıl kurulduğu dolayısıyla pazarlama amaçlı halkla ilişkilerinde kapsamı ortaya konmaya çalışılmaktadır. Buna göre şekilde yer alan harflerin neyi temsil ettiği aşağıdaki gibidir:
(a) Kurumsal reklamcılık (b) Satış gücü ve kanal iletişimi, fuarlar, paketleme, doğrudan pazarlama, satış promosyonları, vb. (c) Dağıtım, lojistik, fiyatlandırma, yeni ürün geliştirme vb. (d) Yatırımcı ilişkileri; toplum ilişkileri, çalışan iletişimi; halkla ilişkiler/ hükümet ilişkileri; çoğu medya ilişkisi; kriz iletişimi ve kurumsal kimlik; yönetici iletişimi; yardım primleri vb. (e) Ürün tanıtımı; broşürler ve diğer teminat materyalleri; medya ilişkilerinin bölümleri, kriz iletişimi ve kurumsal kimlik; sponsorluk vb. (f) Geleneksel kitle iletişim reklamları
Yukarıdaki şekilde halkla ilişkilerin pazarlama ile ilişkisinin nasıl kurulduğu dolayısıyla pazarlama amaçlı halkla ilişkilerinde kapsamı ortaya konmaya çalışılmaktadır. Buna göre şekilde yer alan harflerin neyi temsil ettiği aşağıdaki gibidir:
(a) Kurumsal reklamcılık (b) Satış gücü ve kanal iletişimi, fuarlar, paketleme, doğrudan pazarlama, satış promosyonları, vb. (c) Dağıtım, lojistik, fiyatlandırma, yeni ürün geliştirme vb. (d) Yatırımcı ilişkileri; toplum ilişkileri, çalışan iletişimi; halkla ilişkiler/ hükümet ilişkileri; çoğu medya ilişkisi; kriz iletişimi ve kurumsal kimlik; yönetici iletişimi; yardım primleri vb. (e) Ürün tanıtımı; broşürler ve diğer teminat materyalleri; medya ilişkilerinin bölümleri, kriz iletişimi ve kurumsal kimlik; sponsorluk vb. (f) Geleneksel kitle iletişim reklamları
Soru 34
I. Yeni ürünlerin piyasaya sürülmesine yardımcı olmak
II. Bir ürün kategorisine olan ilgiyi arttırmak
III. Kamusal sorunlarla karşılaşan ürünleri savunmak
IV. Kurumsal imaj ile ürünler arasında olumsuzlukları ilişkilendirmemek
Yukarıdakilerden hangileri pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin kurum ya da kuruluşlar için katkıda bulunabileceği görevlerden biri değildir?
II. Bir ürün kategorisine olan ilgiyi arttırmak
III. Kamusal sorunlarla karşılaşan ürünleri savunmak
IV. Kurumsal imaj ile ürünler arasında olumsuzlukları ilişkilendirmemek
Yukarıdakilerden hangileri pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin kurum ya da kuruluşlar için katkıda bulunabileceği görevlerden biri değildir?
Seçenekler
A
I ve II
B
II ve III
C
III ve IV
D
III
E
IV
Açıklama:
HALKLA İLİŞKİLERİN PAZARLAMA İLE İLİŞKİSİ
Pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin kurum ya da kuruluşlar için aşağıdaki görevlere katkıda bulunabilir :
• Yeni ürünlerin piyasaya sürülmesine yardımcı olmak • Olgun bir ürünü yeniden konumlandırmaya yardımcı olmak • Bir ürün kategorisine olan ilgiyi arttırmak (örneğin süt, yumurta, peynir tüketimi) • Belirli hedef grupları etkilemek (örneğin, yerel topluluk faaliyetlerinin sponsorluğu) • Kamusal sorunlarla karşılaşan ürünleri savunmak • Kurumsal imajı, ürünlerine olumlu yansıtacak şekilde oluşturmak
Pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin kurum ya da kuruluşlar için aşağıdaki görevlere katkıda bulunabilir :
• Yeni ürünlerin piyasaya sürülmesine yardımcı olmak • Olgun bir ürünü yeniden konumlandırmaya yardımcı olmak • Bir ürün kategorisine olan ilgiyi arttırmak (örneğin süt, yumurta, peynir tüketimi) • Belirli hedef grupları etkilemek (örneğin, yerel topluluk faaliyetlerinin sponsorluğu) • Kamusal sorunlarla karşılaşan ürünleri savunmak • Kurumsal imajı, ürünlerine olumlu yansıtacak şekilde oluşturmak
Soru 35
Amerikan Pazarlama Birliği’nin tanımına göre pazarlama; “bireysel ve kurumsal amaçları tatmin edecek değişimleri sağlamak üzere ürün, hizmet ve fikirlerin ................., .................., .............. ve tutundurulmasını planlama ve uygulama sürecidir".
Yukarıdaki tanımda yer alan boşlukları aşağıdakilerden hangileri doğru şekilde tamamlar?
Yukarıdaki tanımda yer alan boşlukları aşağıdakilerden hangileri doğru şekilde tamamlar?
Seçenekler
A
Satışı, reklam geliştirmesi, pazarlama iletişimi
B
Üretilmesi, fiyatlandırılması, dağıtımı
C
Satışı, reklam geliştirmesi, halkla ilişkiler
D
Pazarlama karması, üretilmesi, fiyatlandırılması,
E
Üretilmesi, reklam geliştirmesi, dağıtımı
Açıklama:
HALKLA İLİŞKİLERİN PAZARLAMA İLE İLİŞKİSİ
Amerikan Pazarlama Birliği’nin (American Marketing Association) tanımına göre pazarlama; “Bireysel ve kurumsal amaçları tatmin edecek değişimleri sağlamak üzere ürün, hizmet ve fikirlerin şekillendirilmesi (üretilmesi), fiyatlandırılması, dağıtımı ve tutundurulmasını (iletişim) planlama ve uygulama sürecidir.
Amerikan Pazarlama Birliği’nin (American Marketing Association) tanımına göre pazarlama; “Bireysel ve kurumsal amaçları tatmin edecek değişimleri sağlamak üzere ürün, hizmet ve fikirlerin şekillendirilmesi (üretilmesi), fiyatlandırılması, dağıtımı ve tutundurulmasını (iletişim) planlama ve uygulama sürecidir.
Soru 36
Stratejik olarak koordine edilmiş ekonomik, sosyal, siyasi uygulamalar, halkla ilişkiler ve diğer etkenlerin işbirliği ile söz konusu piyasalara girmek ve/veya faaliyet gösterme becerisine ne ad verilir?
Seçenekler
A
Megamarketing
B
Pazarlama İletişimi
C
Pazarlama Karması
D
Advertorial
E
Strateji
Açıklama:
HALKLA İLİŞKİLERİN PAZARLAMA İLE İLİŞKİSİ
Megamarketing: Stratejik olarak koordine edilmiş ekonomik, sosyal, siyasi uygulamalar, halkla ilişkiler ve diğer etkenlerin işbirliği ile söz konusu piyasalara girmek ve/veya faaliyet gösterme becerisini göstermektir.
Megamarketing: Stratejik olarak koordine edilmiş ekonomik, sosyal, siyasi uygulamalar, halkla ilişkiler ve diğer etkenlerin işbirliği ile söz konusu piyasalara girmek ve/veya faaliyet gösterme becerisini göstermektir.
Soru 37
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama amaçlı halkla ilişkiler faaliyet örneği değildir?
Seçenekler
A
Yarışmalar
B
Fuarlar ve sergiler
C
Sponsorluklar
D
Lobicilik
E
Bağlantı/ilişki kurmak
Açıklama:
PAZARLAMA AMAÇLI HALKLA İLİŞKİLER KAVRAMI
Aşağıda bazı pazarlama amaçlı halkla ilişkiler faaliyetlerine örnekler verilmiştir. Bu faaliyetlerin bazıları tipik halkla ilişkiler teknikleri ve taktikleri olmasına rağmen, bir kuruluşun ürün veya hizmetleri satma bağlamında uygulanır: • Advertorial • Bağlantı/ilişki kurmak • Yarışmalar • Özel etkinlikler • Kitapçık ve broşürler • Kamu hizmeti bağları • Fuarlar ve sergiler • Örnekleme • Gösteriler • Tanıtım/sergileme • Festivaller • Spor etkinlikleri • Eğlence • Sponsorluklar • Basın toplantısı • Basılı ve elektronik tanıtım • Medya turları • Anketler ve konuşmalar • Sempozyumlar ve seminerler • Çevrimiçi iletişim • Konuşmalar • Sosyal sorumluluk
Aşağıda bazı pazarlama amaçlı halkla ilişkiler faaliyetlerine örnekler verilmiştir. Bu faaliyetlerin bazıları tipik halkla ilişkiler teknikleri ve taktikleri olmasına rağmen, bir kuruluşun ürün veya hizmetleri satma bağlamında uygulanır: • Advertorial • Bağlantı/ilişki kurmak • Yarışmalar • Özel etkinlikler • Kitapçık ve broşürler • Kamu hizmeti bağları • Fuarlar ve sergiler • Örnekleme • Gösteriler • Tanıtım/sergileme • Festivaller • Spor etkinlikleri • Eğlence • Sponsorluklar • Basın toplantısı • Basılı ve elektronik tanıtım • Medya turları • Anketler ve konuşmalar • Sempozyumlar ve seminerler • Çevrimiçi iletişim • Konuşmalar • Sosyal sorumluluk
Soru 38
Aşağıdakilerden hangisi gelecekte iyi niyet ve kolay müzakere yaratmak amacıyla toplum ve medya ilişkileri ile ilgili olarak pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin uygulanmasında dikkat edilecek hususlardan biridir?
Seçenekler
A
Tanıtım/Duyurum Üretmek
B
Medya İlişkileri
C
Lobicilik
D
Yayınların Üretimi
E
Kriz Yönetimi
Açıklama:
PAZARLAMA AMAÇLI HALKLA İLİŞKİLER KAVRAMI
Pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin uygulanmasında kurum ya da kuruluşların güvenilirlik ve itibarını oluşturmak amaçlandığından buna zarar verebilecek bazı hususları göz ardı etmemek gerekmektedir.Bu sebeple dikkat edilmesi gereken 10 maddelik bir değerlendirme ortaya koyulmaktadır. Bunlardan biri de lobiciliktir.
Lobicilik: Gelecekte iyi niyet ve kolay müzakere yaratmak amacıyla toplum ve medya ilişkileri ile ilgilidir.
Pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin uygulanmasında kurum ya da kuruluşların güvenilirlik ve itibarını oluşturmak amaçlandığından buna zarar verebilecek bazı hususları göz ardı etmemek gerekmektedir.Bu sebeple dikkat edilmesi gereken 10 maddelik bir değerlendirme ortaya koyulmaktadır. Bunlardan biri de lobiciliktir.
Lobicilik: Gelecekte iyi niyet ve kolay müzakere yaratmak amacıyla toplum ve medya ilişkileri ile ilgilidir.
Soru 39
Aşağıdakilerden hangisi çağdaş pazarlama amaçlı halkla ilişkiler (MPR)'in avantajlarından biridir?
Seçenekler
A
Gelişen teknoloji ve telekomünikasyon
B
Düşük tutundurma bütçeler
C
Medya bölümlendirme
D
Pazarlama aktörleri arasındaki artan rekabet
E
Algı yönetimi
Açıklama:
PAZARLAMA AMAÇLI HALKLA İLİŞKİLER KAVRAMI
Şekil 2.3 Çağdaş Pazarlama Amaçlı Halkla İlişkiler Çerçevesi kapsamında belirtildiği gibi,
MPR Avantajları:
• Tek başına reklam başarıyı garanti etmez. • MPR iki yönlü iletişimi güçlendirir. • MPR güvenilirdir. • MPR konuşulmayı oluşturur ve ağızdan ağıza iletişimi (WOM) canlandırır. • MPR proaktiftir ve önceliklidir. • MPR “algı yönetiminde” iyidir.
Şekil 2.3 Çağdaş Pazarlama Amaçlı Halkla İlişkiler Çerçevesi kapsamında belirtildiği gibi,
MPR Avantajları:
• Tek başına reklam başarıyı garanti etmez. • MPR iki yönlü iletişimi güçlendirir. • MPR güvenilirdir. • MPR konuşulmayı oluşturur ve ağızdan ağıza iletişimi (WOM) canlandırır. • MPR proaktiftir ve önceliklidir. • MPR “algı yönetiminde” iyidir.
Soru 40
İtme, çekme, geçme halkla ilişkiler stratejisine göre aşağıdakilerden hangisi itme aracına örnektir?
Seçenekler
A
Fuarlar
B
Telekonferans
C
Sergi
D
Sempozyum
E
Hayır işleri
Açıklama:
PAZARLAMA AMAÇLI HALKLA İLİŞKİLERİN STRATEJİLERİ VE ARAÇLARI
Tablo 2.2 İtme, Çekme, Geçme Halkla İlişkiler Stratejisinin itme araçları:
• Fuarlar • Fuar tanıtımları • Yayınlar dır. Tabloda detaylar verilmiştir.
Tablo 2.2 İtme, Çekme, Geçme Halkla İlişkiler Stratejisinin itme araçları:
• Fuarlar • Fuar tanıtımları • Yayınlar dır. Tabloda detaylar verilmiştir.
Soru 41
Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği’nin halkla ilişkiler uygulayıcılarının ilgilendiği faaliyet türleri ile ilgili olarak hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Demokrasi anlayışını geliştirmek
B
Kurumsal kimliği yansıtmak
C
Özel kuruluşların çıkarlarını gözetmek
D
Endüstriyel ilişkileri geliştirmek
E
Çatışma ve yanlış anlamaların önlemek
Açıklama:
Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği’nin (IPRA) halkla ilişkiler uygulayıcılarının ilgilendiği faaliyet türleri şu şekilde sıralanmaktadır:
- İnsan davranışı anlayışına dayalı danışmanlık yapmak
- Gelecekteki eğilimleri analiz etmek ve sonuçlarını tahmin etmek
- Kamuoyu, tutum ve beklentileri üzerine araştırma yapmak ve gerekli eylemler hakkında danışmanlık yapmak
- Gerçeğe ve tam bilgiye dayalı iki yönlü iletişim kurmak ve sürdürmek
- Çatışma ve yanlış anlamaların önlenmesi
- Karşılıklı saygı ve sosyal sorumluluğu teşvik etmek
- Özel ve kamu çıkarlarının uyumlu hale getirilmesi
- Personel, tedarikçiler ve müşterilerle iyi niyetin teşvik edilmesi
- Endüstriyel ilişkileri geliştirmek
- Yetkili personeli cezbetmek ve işgücü cirosunu azaltmak
- Ürünleri ve / veya hizmetleri tanıtmak
- Kurumsal kimliği yansıtmak
- Uluslararası meselelere ilgiyi teşvik etmek
- Demokrasi anlayışını geliştirmek
Soru 42
Pazarlama ve halkla ilişkilerin aşağıdaki ilişki şemasında (b) ile hangisi temsil edilir?
Seçenekler
A
Kurumsal reklamcılık
B
Satış gücü ve kanal iletişimi
C
Lojistik, fiyatlandırma
D
Halkla ilişkiler/ hükümet ilişkileri
E
Geleneksel kitle iletişim reklamları
Açıklama:
Yukarıdaki şekilde halkla ilişkilerin pazarlama ile ilişkisinin nasıl kurulduğu dolayısıyla pazarlama amaçlı halkla ilişkilerinde kapsamı ortaya konmaya çalışılmaktadır. Buna göre şekilde yer alan harflerin neyi temsil ettiği aşağıdaki gibidir:
(a) Kurumsal reklamcılık
(b) Satış gücü ve kanal iletişimi, fuarlar, paketleme, doğrudan pazarlama, satış promosyonları, vb.
(c) Dağıtım, lojistik, fiyatlandırma, yeni ürün geliştirme vb.
(d) Yatırımcı ilişkileri; toplum ilişkileri, çalışan iletişimi; halkla ilişkiler/ hükümet ilişkileri; çoğu medya ilişkisi; kriz iletişimi ve kurumsal kimlik; yönetici iletişimi; yardım primleri vb.
(e) Ürün tanıtımı; broşürler ve diğer teminat materyalleri; medya ilişkilerinin bölümleri, kriz iletişimi ve kurumsal kimlik; sponsorluk vb.
(f ) Geleneksel kitle iletişim reklamları
(a) Kurumsal reklamcılık
(b) Satış gücü ve kanal iletişimi, fuarlar, paketleme, doğrudan pazarlama, satış promosyonları, vb.
(c) Dağıtım, lojistik, fiyatlandırma, yeni ürün geliştirme vb.
(d) Yatırımcı ilişkileri; toplum ilişkileri, çalışan iletişimi; halkla ilişkiler/ hükümet ilişkileri; çoğu medya ilişkisi; kriz iletişimi ve kurumsal kimlik; yönetici iletişimi; yardım primleri vb.
(e) Ürün tanıtımı; broşürler ve diğer teminat materyalleri; medya ilişkilerinin bölümleri, kriz iletişimi ve kurumsal kimlik; sponsorluk vb.
(f ) Geleneksel kitle iletişim reklamları
Soru 43
Pazarlama ve halkla ilişkilerin aşağıdaki ilişki şemasında kurumsal reklamcılık ile hangisi ilişkilidir?
Seçenekler
A
Ürün tanıtımı
B
Satış gücü
C
Kanal iletişimi
D
Yatırımcı ilişkileri
E
Çalışan iletişimi
Açıklama:
Yukarıdaki şekilde halkla ilişkilerin pazarlama ile ilişkisinin nasıl kurulduğu dolayısıyla pazarlama amaçlı halkla ilişkilerinde kapsamı ortaya konmaya çalışılmaktadır. Buna göre şekilde yer alan harflerin neyi temsil ettiği aşağıdaki gibidir:(a) Kurumsal reklamcılık
(b) Satış gücü ve kanal iletişimi, fuarlar, paketleme, doğrudan pazarlama, satış promosyonları, vb.
(c) Dağıtım, lojistik, fiyatlandırma, yeni ürün geliştirme vb.
(d) Yatırımcı ilişkileri; toplum ilişkileri, çalışan iletişimi; halkla ilişkiler/ hükümet ilişkileri; çoğu medya ilişkisi; kriz iletişimi ve kurumsal kimlik; yönetici iletişimi; yardım primleri vb.
(e) Ürün tanıtımı; broşürler ve diğer teminat materyalleri; medya ilişkilerinin bölümleri, kriz iletişimi ve kurumsal kimlik; sponsorluk vb.
(f ) Geleneksel kitle iletişim reklamları
Soru 44
Aşağıdakilerden hangisi pazarlamanın kurumsal hedeflerinde dikkate alınması gereken unsurlardan biridir?
Seçenekler
A
Kriz iletişimi
B
Yönetici iletişimi
C
Yatırımcı - yönetici ilişkileri
D
Kurumsal kimlik değişimleri
E
Yeni ürünlerin piyasada yer alması
Açıklama:
Yeni ürünlerin piyasada yer alması, rakiplerin fiyatlandırma politikaları, alınan hükümet kararları, hedef kitlelerde yaşanan tutum değişimleri gibi etkenler pazarlamanın kurumsal hedeflerinde dikkate alınması gereken unsurlardır.
Soru 45
“Stratejik olarak koordine edilmiş ekonomik, sosyal, siyasi uygulamalar, halkla ilişkiler ve diğer etkenlerin işbirliği ile söz konusu piyasalara girmek ve/veya faaliyet gösterme becerisini göstermek” aşağıdakilerden hangisi ile tanımlanır?
Seçenekler
A
Ürün değeri
B
Advertorial
C
Megamarketing
D
Sponsorluk
E
Strateji
Açıklama:
Megamarketing: Stratejik olarak koordine edilmiş ekonomik, sosyal, siyasi uygulamalar, halkla ilişkiler ve diğer etkenlerin işbirliği ile söz konusu piyasalara girmek ve/veya faaliyet gösterme becerisini göstermektir.
Soru 46
Hangisi halkla ilişkiler tarafından pazarlama amaçlı itme aracı olarak kullanılır?
Seçenekler
A
Satın alma müdürleri ve satın almacılara yönelik ürün hakkında bilgi içeren ve sektörel yayınlarında yayınlanan makaleler
B
Stratejik olarak koordine edilmiş ekonomik, sosyal, siyasi uygulamalar, halkla ilişkiler ve diğer etkenlerin işbirliği
C
Re-aktif yönetim yaklaşımı ve pro-aktif yönetim anlayışı
D
Yürütmeyi kesin olarak desteklemek, değerlendirmek ve kontrol etmek için gerçekleri bulma ve verileri analiz etme
E
Haber görünümlü basın bülteni içeriklerinin verilmesi
Açıklama:
Pazarlama amaçlı halkla ilişkiler tarafından kullanılan itme araçları:
- Fuarlar, özel yayınlar, desteklenen toplantılar, kahvaltılar, resepsiyonlar, ürünün ticari kesime tanıtıldığı iletişim ortamlarıdır.
- Yeni ürünleri ve promosyon desteğini ilgi çeken sektörel yayınlar.
- Satış ekibi satış telefonlarında kullanacakları ya da doğrudan onlara postalanacak basın yansımaları ve kopyalarıdır. Eğer medya bunun haber niteliği olduğunu söylüyorsa, tüketici de öyle düşünecektir.
- Satın alma müdürleri ve satın almacılara yönelik ürün hakkında bilgi içeren ve sektörel yayınlarında yayınlanan makaleler.
- Pazarlama amaçlı halkla ilişkileri de kapsayacak şekilde reklam ve promosyon destek programları hakkında öyküler, firma yetkilileri ile röportajlar, imzalı hikayeler ya da ürün hattı ile ilgili perakende düzeyinde elde edilen başarılar.
Soru 47
Sosyal bir sorun, konu ya da amaçla kurumla bütünleşme ve bu amaca hizmet eden bir diğer kurumla iş birliğine gidilmesi aşağıdakilerden hangisi ile ilişkilidir?
Seçenekler
A
Ortak sponsorluk
B
Lobi faaliyeti ile pazarlama
C
Nedene dayalı pazarlama
D
Olaya dayalı pazarlama
E
Yeni pazar
Açıklama:
Nedene dayalı pazarlama bir kurumun ürün ya da hizmetini sosyal bir amaca bağlamadır.
Soru 48
Aşağıdakilerden hangisi olaya dayalı pazarlamanın amaçlarından biridir?
Seçenekler
A
Ürünü rakiplerinden ayırmak
B
Gelirin bir kısmını sosyal amaçla ilgili bir tarafa bağışlamak
C
Kurumlara marka bağlılığı yaratmak
D
Sadık müşteriler kazanmak
E
Negatif duyurumu önlemek
Açıklama:
Olaya dayalı pazarlamanın amaçları şu şekilde sıralanabilir:
- Kurum ya da ürün adının farkındalığını sağlamak,
- Özel yaşam biçimleriyle özdeşleştirmek,
- Ürünü rakiplerinden ayırmak,
- Tüketicinin eğlenmesini, pazarlama amaçları ile birleştirmek,
- Satış fırsatı sağlamak,
- Halkın ürüne yüklediği nitelikleri desteklemek.
Soru 49
“İşletmelerin sosyal sorumluluklarına ilişkin tüketici algılamalarının bir kurumca üretilen yeni ürünlere yönelik tutumları ve inançları etkileyebilmesi” hangisi ile ilişkili bir etkendir?
Seçenekler
A
Kurumsal hedef
B
Sponsorluk
C
Nedene dayalı pazarlama
D
Olaya dayalı pazarlama
E
Megamarketing
Açıklama:
İşletmeleri nedene dayalı pazarlama yönlendiren etkenler şöyle sıralanmaktadır:
- Sadık müşteriler kazanmak ve imaj geliştirmek.
- İşletmelerin sosyal sorumluluklarına ilişkin tüketici algılamalarının bir kurumca üretilen yeni ürünlere yönelik tutumları ve inançları etkileyebilmesi.
- Firmalara satışları arttırma, iyi niyet oluşturma, pozitif duyurumlarla, negatif yönleri azaltma olanağı tanıması.
- Kurumlara marka bağlılığı yaratma, marka bilinirliğini ve satışları artırma gibi katkılarının yanı sıra kuruma sadece kâr amaçlı bir varlık olarak görülmenin ötesinde iyi şeyler yapan bir kurum kimliği kazandırabilir ve ona sıcak, insan imajı yükleyebilir.
- Yapılan araştırmaların tüketicilerin sosyal sorumluluğa dayalı kampanyaları desteklemek için marka kayması gösterebilmeleri ve bu tür destekten ötürü bir ürünü diğerine tercih edebilecekleri gerçeğini ortaya koyması.
- Nedene dayalı pazarlama uygulamalarının markayı, tüketicilerin gözünde rakiplerinden daha farklı bir yere koyması.
- Bir kurum ya da kuruluşun sosyal sorumluluk çalışmalarına yönelmesi, çalışanlarına verdiği önemin bir göstergesi olması.
- Nedene dayalı pazarlama etkinliği kurumlara uluslararası pazarda çeşitli avantajlar sağlaması.
Soru 50
Markanın, tüketicilerin gözünde rakiplerinden daha farklı bir yere koyması hangisi ile sağlanır?
Seçenekler
A
Lobi pazarlamacılığı
B
Megamarketing
C
Nedene dayalı pazarlama
D
Olaya dayalı pazarlama
E
Sponsorlu pazarlama
Açıklama:
Nedene dayalı pazarlama uygulamalarının markayı, tüketicilerin gözünde rakiplerinden daha farklı bir yere koyması.
Soru 51
Aşağıdakilerden hangisinde Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği'nin halkla ilişkiler uygulayıcılarının ilgilendiği faaliyet türü yanlış verilmiştir?
Seçenekler
A
Çatışma ve yanlış anlamaların önlenmesi
B
Demokrasi anlayışını geliştirmek
C
Endüstriyel ilişkileri engellemek
D
Kurumsal kimliği yansıtmak
E
Uluslararası meselelere ilgiyi teşvik etmek
Açıklama:
Endüstriyel ilişkileri engellemek yerine Endüstriyel ilişkileri geliştirmek doğru olacaktır.
Soru 52
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama amaçlı halkla ilişkileri “bir şirketin ürün veya hizmetlerinin satışını veya kullanımını etkilemek için özel ya da kitlesel izleyicilere yönelik kapsamlı, her şeyi kapsayan bir kamu bilinci ve bilgilendirme programı veya kampanyası” olarak tanımlar?
Seçenekler
A
Henry
B
Du Plessis
C
Harris
D
Kotler
E
Giannini
Açıklama:
Henry (1995: 3) pazarlama amaçlı halkla ilişkileri “bir şirketin ürün veya hizmetlerinin satışını veya kullanımını etkilemek için özel ya da kitlesel izleyicilere yönelik kapsamlı, her şeyi kapsayan bir kamu bilinci ve bilgilendirme programı veya kampanyası” olarak tanımlamaktadır.
Soru 53
Aşağıdakilerden hangisi firmaların hedef kitleleriyle ilişki kurmalarına ve üzerlerinde etki oluşturabilme amaçlarına yönelik strateji yanlıştır?
Seçenekler
A
Sosyal gruplarla iletişim kurmak için bir plan yapmak
B
Etkinlikler düzenleyerek Reklam/tanıtım kampanyalarının etkisini azaltmak
C
Reklam veya tanıtım yoluyla erişilemeyen kurum için önemli sosyal gruplara ulaşmak
D
Yeni ürün lansmanları, reklam kampanyaları ve sponsorlukların haber değerini düzeye çıkarmak
E
Zihinlerde bir marka inşa etmek ya da mevcut markayı destekleyici sosyal sorumluluk kampanyaları düzenlemek
Açıklama:
• Sosyal gruplarla iletişim kurmak için bir plan yapmak
• Yeni ürün lansmanları, reklam kampanyaları ve sponsorlukların haber değerini düzeye çıkarmak
• Zihinlerde bir marka inşa etmek ya da mevcut markayı destekleyici sosyal sorumlulukkampanyaları düzenlemek
• Etkinlikler düzenleyerek Reklam/tanıtım kampanyalarının etkisini artırmak
• Reklam veya tanıtım yoluyla erişilemeyen kurum için önemli sosyal gruplara ulaşmak
Yukarıda maddelerde firmaların hedef kitleleriyle ilişki kurmalarına ve üzerlerinde etki oluşturabilme amaçlarına yönelik bir strateji söz konudur.
• Yeni ürün lansmanları, reklam kampanyaları ve sponsorlukların haber değerini düzeye çıkarmak
• Zihinlerde bir marka inşa etmek ya da mevcut markayı destekleyici sosyal sorumlulukkampanyaları düzenlemek
• Etkinlikler düzenleyerek Reklam/tanıtım kampanyalarının etkisini artırmak
• Reklam veya tanıtım yoluyla erişilemeyen kurum için önemli sosyal gruplara ulaşmak
Yukarıda maddelerde firmaların hedef kitleleriyle ilişki kurmalarına ve üzerlerinde etki oluşturabilme amaçlarına yönelik bir strateji söz konudur.
Soru 54
Halkla ilişkilerin kitlelerce algılanışına yeni bir boyut getiren megapazarlama adlı disiplini geliştiren kişi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kotler
B
Papasolomou
C
Pelsmacker
D
Kitchen
E
Koekemoer
Açıklama:
Kotler’in, megapazarlama adı altında geliştirdiği disiplin, halkla ilişkilerin kitlelerce algılanışına yeni bir boyut getirmektedir.
Soru 55
“The Marketer’s Guide to Public Relations” adlı kitabın yazarı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Antonio Gramsci
B
Thomas Harris
C
Irving Fisher
D
Alexis de Tocqueville
E
Harriet Martineau
Açıklama:
Thomas Harris’in “The Marketer’s Guide to Public Relations” adlı kitabında, Philip Kotler’in
megamarketing kavramına ilişkin görüşlerini şu şekilde aktarmaktadır: Makale özellikle firmaların
teker teker ya da bütün halde bloke edilmiş karlı piyasalara girebilecek “arz yaratan, sonra da hedef kitle oluşturan” pazarlamacılara duyulan ihtiyaç üzerine yazılmıştır.
megamarketing kavramına ilişkin görüşlerini şu şekilde aktarmaktadır: Makale özellikle firmaların
teker teker ya da bütün halde bloke edilmiş karlı piyasalara girebilecek “arz yaratan, sonra da hedef kitle oluşturan” pazarlamacılara duyulan ihtiyaç üzerine yazılmıştır.
Soru 56
I. Bağlantı/ilişki kurmak
II. Yarışmalar
III.Kamu hizmeti bağları
Yukarıdakilerden hangisi/ hangileri pazarlama amaçlı halkla ilişkiler faaliyetlerine örnektir?
II. Yarışmalar
III.Kamu hizmeti bağları
Yukarıdakilerden hangisi/ hangileri pazarlama amaçlı halkla ilişkiler faaliyetlerine örnektir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve III
D
II ve III
E
I,II,III
Açıklama:
Aşağıda bazı pazarlama amaçlı halkla ilişkiler faaliyetlerine örnekler verilmiştir. Bu faaliyetlerin
bazıları tipik halkla ilişkiler teknikleri ve taktikleri olmasına rağmen, bir kuruluşun ürün veya hizmetleri satma bağlamında uygulanır:
• Advertorial
• Bağlantı/ilişki kurmak
• Yarışmalar
• Özel etkinlikler
• Kitapçık ve broşürler
• Kamu hizmeti bağları
• Fuarlar ve sergiler
bazıları tipik halkla ilişkiler teknikleri ve taktikleri olmasına rağmen, bir kuruluşun ürün veya hizmetleri satma bağlamında uygulanır:
• Advertorial
• Bağlantı/ilişki kurmak
• Yarışmalar
• Özel etkinlikler
• Kitapçık ve broşürler
• Kamu hizmeti bağları
• Fuarlar ve sergiler
Soru 57
Aşağıdakilerden hangisi MPR'nin avantajlarından değildir?
Seçenekler
A
MPR iki yönlü iletişimi güçlendirir
B
MPR güvenilirdir
C
MPR “algı yönetiminde” iyidir
D
MPR reaktiftir
E
MPR ağızdan ağıza iletişimi (WOM) canlandırır
Açıklama:
MPR Avantajları
• Tek başına reklam başarıyı garanti etmez.
• MPR iki yönlü iletişimi güçlendirir.
• MPR güvenilirdir.
• MPR konuşulmayı oluşturur ve ağızdan ağıza iletişimi (WOM) canlandırır.
• MPR proaktiftir ve önceliklidir.
• MPR “algı yönetiminde” iyidir.
• Tek başına reklam başarıyı garanti etmez.
• MPR iki yönlü iletişimi güçlendirir.
• MPR güvenilirdir.
• MPR konuşulmayı oluşturur ve ağızdan ağıza iletişimi (WOM) canlandırır.
• MPR proaktiftir ve önceliklidir.
• MPR “algı yönetiminde” iyidir.
Soru 58
- Haber/İlgi Ödünç Sratejisi
- İlave/ Tamamlayıcı Strateji
- İtme- Çekme Stratejisi
Seçenekler
A
Yalnız II
B
Yalnız III
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
- Haber/İlgi Ödünç Sratejisi
- İlave/ Tamamlayıcı Strateji
- İtme- Çekme Stratejisi
Soru 59
Aşağıdakilerden hangisi "çekme" stratejisine ilişkin araçlardandır?
Seçenekler
A
Hayır işleri
B
Eylem önerisinde bulunmak
C
Konuları belirlemek
D
Medya etkinlikleri
E
Yerel sponsorluklar
Açıklama:
Medya etkinlikleri çekme stratejisine ilişkin araçlardandır. Çekme stratejisindeki araçlar;
Diğer şıklardaki araçlar ise geçme stratejilerinin araçlarıdır.
- Medya etkinlikleri
- Medya gezileri
- Öykü yerleştirme
- Ürün yerleştirme
- Telekonferans
- Sergi
- Web sitesi
- Gösterimler
- Numune dağıtımı
- Anket
- Bülten
- Kamu yararına duyuru
- Sempozyum
- Yayınlar olarak karşımıza çıkmaktadır
Diğer şıklardaki araçlar ise geçme stratejilerinin araçlarıdır.
Soru 60
Aşağıdakilerden hangisi ortak sponsorluk hedeflerinden değildir?
Seçenekler
A
Farkındalığı artırmak
B
Kitlelerle iletişimi geliştirmek
C
İş/ticaret ilişkileri kurmak
D
Ürün imajını oluşturmak
E
Hedef kitle tutum ve algısını değiştirmek
Açıklama:
Ürün imajını oluşturmak; ürün/marka hedeflerindendir.
Soru 61
En geniş bakış açısı ile bir ürünün ya da hizmetin fiyatının belirlenmesinin ardından dağıtım kanallarına ulaştırarak iletişimin yapılmasıyla satışı hangi kavramla ifade edilir?
Seçenekler
A
Ticaret
B
Pazarlama
C
İthalat
D
İhracat
E
İşletme
Açıklama:
Pazarlama kavramını en geniş bakış açısı ile bir ürünün ya da hizmetin fiyatının belirlenmesinin ardından dağıtım kanallarına ulaştırarak ileti
Soru 62
Pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin uygulanmasında kurum ya da kuruluşların güvenilirlik ve itibarını oluşturmak amaçlandığından buna zarar verebilecek bazı hususları göz ardı etmemek gerekmektedir. Gelecekte iyi niyet ve kolay müzakere yaratmak amacıyla toplum ve medya ilişkileri ile ilgili olan husus aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Tanıtım/Duyurum Üretmek
B
Kurumsal İletişim
C
Lobicilik
D
Pazarlama Halkla İlişkiler İzleyicileri
E
Pazarlama Halkla İlişkilerinin Uygulanması
Açıklama:
Lobicilik: Gelecekte iyi niyet ve kolay müzakere yaratmak amacıyla toplum ve medya ilişkileri ile ilgilidir.
Soru 63
Kurum ya da kuruluşların değişim alanlarında gözlemlediği ya da tahmin ettiği hareketliliğe sağlanan uyum çabasına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Megamarketing
B
Stratejik plan
C
Sponsorluk
D
Advertorial
E
Kriz yönetimi
Açıklama:
Belirlenmiş hedefe ulaşmak için ortaya konan hareket planına strateji denir. Kurum ya da ku
Stratejik plan
Stratejik plan
Soru 64
............... halkla ilişkiler, halkla ilişkilerin dış etkenlere bir cevap tavrıdır. Dış güçlerin ortaya çıkardığı durumlardan, tüketici davranışlarındaki değişimlerden, devlet politikalarında meydana gelen değişimlerden ve diğer dış etkenlerin sonuçları bağlamında gerçekleşmektedir.
Yukarıda boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
Yukarıda boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
Seçenekler
A
Reaktif
B
Proaktif
C
Preaktif
D
Kurum içi
E
Kurum dışı
Açıklama:
Reaktif halkla ilişkiler, halkla ilişkilerin dış etkenlere bir cevap tavrıdır. Dış güçlerin ortaya çıkar-
dığı durumlardan, tüketici davranışlarındaki deği
dığı durumlardan, tüketici davranışlarındaki deği
Soru 65
Medya, bireylerin katılımının yoğun olduğu ya da haber niteliği taşıyan etkinliklerde ilgisini hangi stratejiye yönlendirir?
Seçenekler
A
Çeşitlendirme stratejisi
B
Kurumsal strateji
C
Çekme-geçme stratejisi
D
Tamamlayıcı strateji
E
İlgi ödünç stratejisi
Açıklama:
Medya, bireylerin katılımının yoğun olduğu ya da haber niteliği taşıyan etkinliklerde ilgisini haber / ilgi ödünç stratejisine yönlendirir.
İlgi ödünç stratejisi
İlgi ödünç stratejisi
Soru 66
Reklam ve tüketici promosyonuna yönelik çok fazla bütçe ayırmayı gerektiren strateji aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Tamamlayıcı strateji
B
İlgi stratejisi
C
Çekme stratejisi
D
Geçme stratejisi
E
Büyüme stratejisi
Açıklama:
Çekme stratejisi reklam ve tüketici promosyonuna yönelik çok fazla bütçe ayırmayı gerektirir. Böylelikle tüketici talebi yaratılır. Eğer strateji etkili ise tük
Soru 67
Yaşam niteliğini geliştirmek için hazırlanan ürün ve hizmetlerin provizyonunda ilgili olan diğer birey ya da işletmelere, birey ya da işletmeler tarafından insan, para, materyal vb. kaynakların ödünç verilmesi ya da bağışlanmasına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Lobicilik
B
Megamarketing
C
Dağıtım
D
Sponsorluk
E
Advertorial
Açıklama:
Sponsorluk kuruma duyurum sağlamayı amaçlayan bir ayrıcalık ya da duyuruma karşılık olarak yapılan bir armağan ya da ödemedir. Geniş bir tanımla sponsorluk, ya
Soru 68
Fuarlar, fuar tanıtımları, yayınlar hangi halkla ilişkiler stratejisinin araçlarıdır?
Seçenekler
A
İtme
B
Geçme
C
Çekme
D
İlgi
E
İlave
Açıklama:
Fuarlar, fuar tanıtımları, yayınlar itme halkla ilişkiler stratejisinin araçlarıdır.
İtme
İtme
Soru 69
Aşağıdakilerden hangisi "tutundurma karması" elamanlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Kişisel satış
B
Reklam
C
Satış geliştirme
D
Halkla ilişkiler
E
Rekabet
Açıklama:
Kişisel satış, reklam, satış geliştirme, halkla ilişkiler "tutundurma karması" elamanlarıdır, rekabet ise değildir.
Soru 70
Güç birden çok hedef kitlenin desteğini almasıyla ............. stratejisi, halkla ilişkiler de ............. stratejisidir.
Yukarıda boş bırakılan yerlere gelmesi gereken ifadeler aşağıdaki seçeneklerin hangisinde sırasıyla ve doğru verilmiştir?
Yukarıda boş bırakılan yerlere gelmesi gereken ifadeler aşağıdaki seçeneklerin hangisinde sırasıyla ve doğru verilmiştir?
Seçenekler
A
Çekme / itme
B
İtme / çekme
C
İtme / ilgi
D
Çekme / geçme
E
Geçme / çekme
Açıklama:
Güç birden çok hedef kitlenin desteğini almasıyla itme stratejisi, halkla ilişkiler de çekme stratejisidir.
İtme / çekme
İtme / çekme
Ünite 3
Soru 1
Sponsorluk faaliyetlerine genellikle hangi alanda daha çok rastlanmaktadır?
Seçenekler
A
Kültürel etkinlikler
B
Sanatsal etkinlikler
C
Spor faaliyetleri
D
Eğitici faaliyetler
E
Ekonomik faaliyetler
Açıklama:
Sponsorluk faaliyetlerine genellikle spor faaliyetlerinde daha çok rastlamaktayız. Bunun nedeni spor faaliyetlerinin çok fazla kişi tarafından takip edilmesi ve televizyondan yayımlamasıdır.
Soru 2
Avustralya firması olan Spiers and Pond’un Avustralya’nın Marylebone Cricket Kulübü’nün İngiltere ile olan ilk turuna sponsor olması hangi yıl gerçekleşmiştir?
Seçenekler
A
1859
B
1860
C
1861
D
1862
E
1863
Açıklama:
Sponsorluğun ilk örneklerinden biri 1861’de bir Avustralya firması olan Spiers and Pond’un
Avustralya’nın Marylebone Cricket Kulübü’nün İngiltere ile olan ilk turuna sponsor olmasıdır.
Avustralya’nın Marylebone Cricket Kulübü’nün İngiltere ile olan ilk turuna sponsor olmasıdır.
Soru 3
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi sponsorluğun tanımları içinde yer almaz?
Seçenekler
A
Karşılıklı bir iş anlaşmasıdır.
B
Pek çok alanda uygulanabilir.
C
Tek yönlü fayda sağlar.
D
Stratejik bir anlayışla yönetilir.
E
Planlı bir aktivitedir.
Açıklama:
Sponsorluğun tanımları incelendiğinde sponsorluk ile ilgili şunları söyleyebiliriz (Geçikli, 2019):
• Sponsor olan ile olunan olmak üzere iki tarafın varlığını gerektirir.
• İki yönlü fayda sağlar.
• Karşılıklı bir iş anlaşmasıdır.
• Bir iletişim aracıdır.
• Planlı bir aktivitedir.
• Pek çok alanda uygulanabilir.
• Stratejik bir anlayışla yönetilir.
• Sponsor olan ile olunan olmak üzere iki tarafın varlığını gerektirir.
• İki yönlü fayda sağlar.
• Karşılıklı bir iş anlaşmasıdır.
• Bir iletişim aracıdır.
• Planlı bir aktivitedir.
• Pek çok alanda uygulanabilir.
• Stratejik bir anlayışla yönetilir.
Soru 4
"Sponsor olunan etkinlikler hem etkinlik alanına gelenler tarafın izlenmekte hem de televizyondan geniş kitlelere ulaşmaktadır."
Yukarıda verilen açıklama sponsorluğunun gelişimine etkide bulunan faktörlerden hangisine aittir?
Yukarıda verilen açıklama sponsorluğunun gelişimine etkide bulunan faktörlerden hangisine aittir?
Seçenekler
A
Yaşam tarzlarındaki değişim
B
Devlet desteklerinin azalması
C
Kaldıraç etkisinden faydalanma
D
Olumlu ilişkilerin yaratılma fırsatı
E
Dil ve kültür bariyerlerini kırma
Açıklama:
Kaldıraç etkisinden faydalanma: Sponsor olunan etkinlikler hem etkinlik alanına gelenler tarafın izlenmekte hem de televizyondan geniş kitlelere ulaşmaktadır. Bu tür geniş kitlelere ulaşan etkinliklere sponsor olunduğunda televizyon yayınların kaldıraç etkisinden faydalanmak mümkündür.
Soru 5
"İnsanlar daha fazla boş zaman faaliyetlerine katılım sağlamaya başlamıştır. Spor ve kültürel aktivitelere katılımın artması firmalar için hedef kitlelerine ulaşımda bir fırsat doğurmaktadır."
Yukarıda verilen açıklama sponsorluğunun gelişimine etkide bulunan faktörlerden hangisine aittir?
Yukarıda verilen açıklama sponsorluğunun gelişimine etkide bulunan faktörlerden hangisine aittir?
Seçenekler
A
Artan geleneksel medya maliyetleri ve iletişim kirliliği
B
Olumlu ilişkilerin yaratılma fırsatı
C
Yaşam tarzlarındaki değişim
D
Yasal engellerin üstesinden gelme fırsatı
E
Dil ve kültür bariyerlerini kırma
Açıklama:
Yaşam tarzlarındaki değişim: İnsanlar daha fazla boş zaman faaliyetlerine katılım sağlamaya başlamıştır. Spor ve kültürel aktivitelere katılımın artması firmalar için hedef kitlelerine ulaşımda bir fırsat doğurmaktadır.
Soru 6
Sponsorluğun temel kullanım alanlarını kaç başlıkta toplanmaktadır?
Seçenekler
A
2
B
3
C
4
D
5
E
6
Açıklama:
Sponsorluğun temel kullanım alanlarını dört başlıkta toplamak mümkündür (Okay, 1998; Soyer, 2003).
• Kültür- sanat sponsorluğu • Spor sponsorluğu
• Sosyal sponsorluk• Macera ve seyahat sponsorluğu
• Kültür- sanat sponsorluğu • Spor sponsorluğu
• Sosyal sponsorluk• Macera ve seyahat sponsorluğu
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluğun avantajlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Çok farklı iletişim amaçlarına hizmet eder
B
Medya kaldıracı etkisi
C
Olumsuz marka tutumu
D
İmaj gelişimine destek sağlar
E
Niş pazarlara erişim sağlar
Açıklama:
Sponsorluğun avantajları
• Maliyet etkindir • Niş pazarlara erişim sağlar • Çok farklı iletişim amaçlarına hizmet eder
• Ölçülebilirdir • İmaj gelişimine destek sağlar • Pazarlama kaldıracı olarak iş görür
• İyi ilişkiler kurulmasını sağlar • Medya kaldıracı etkisi
• Maliyet etkindir • Niş pazarlara erişim sağlar • Çok farklı iletişim amaçlarına hizmet eder
• Ölçülebilirdir • İmaj gelişimine destek sağlar • Pazarlama kaldıracı olarak iş görür
• İyi ilişkiler kurulmasını sağlar • Medya kaldıracı etkisi
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluğun dezavantajlarından biridir?
Seçenekler
A
Medya kaldıracı etkisi
B
İmaj gelişimine destek
C
Değerlendirme sorunları
D
Pazarlama kaldıracı
E
Niş pazarlara erişim
Açıklama:
Sponsorluğun dezavantajları
• Olumsuz marka tutumu • Kültürün olumsuz etkisi • Negatif çağrışımlar
• Sponsorluk kirliliği • Değerlendirme sorunları
• Olumsuz marka tutumu • Kültürün olumsuz etkisi • Negatif çağrışımlar
• Sponsorluk kirliliği • Değerlendirme sorunları
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi sinsi pazarlamanın türlerinden değildir?
Seçenekler
A
Doğrudan Sinsi Pazarlama
B
Dolaylı Sinsi Pazarlama
C
Dikkat Toplayıcı Sinsi Pazarlama
D
Göndermeye Dayalı Sinsi Pazarlama
E
Dikkat Dağıtıcı Sinsi Pazarlama
Açıklama:
Sinsi pazarlama türlerini dört kategoride toplayabiliriz (Clow and Baack, 2016):
• Doğrudan Sinsi Pazarlama
• Dolaylı Sinsi Pazarlama
• Göndermeye Dayalı Sinsi Pazarlama
• Dikkat Dağıtıcı Sinsi Pazarlama
• Doğrudan Sinsi Pazarlama
• Dolaylı Sinsi Pazarlama
• Göndermeye Dayalı Sinsi Pazarlama
• Dikkat Dağıtıcı Sinsi Pazarlama
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi bir sponsorluk programı sürecinin ilk aşamasıdır?
Seçenekler
A
Değerlendirme
B
Taktik Planlar
C
Amaçların belirlenmesi
D
Sponsorluk Stratejisi
E
Bütçe kararları
Açıklama:
Tüm stratejik iletişim biçimlerinde olduğu gibi sponsorluk programının geliştirilmesi de bazı süreçlerden geçmektedir. Sponsorluğun amaçlarının ortaya konması, hedef kitlesinin tanımlanması,
bütçe, stratejiler gibi pek çok konu sponsorluk programında değerlendirilmesi gereken konulardır.
Tipik bir sponsorluk programı aşağıdaki süreçleri içermektedir (Smith and Taylor, 2004, De Pelsmacter, Geuens and Van den Berg, 2001):
1. Amaçların belirlenmesi
2. Hedef kitlenin tanımlanması
3. Sponsorluk programı seçimi
4. Bütçe kararları
5. Sponsorluk Stratejisi
6. Taktik Planlar
7. Değerlendirme
bütçe, stratejiler gibi pek çok konu sponsorluk programında değerlendirilmesi gereken konulardır.
Tipik bir sponsorluk programı aşağıdaki süreçleri içermektedir (Smith and Taylor, 2004, De Pelsmacter, Geuens and Van den Berg, 2001):
1. Amaçların belirlenmesi
2. Hedef kitlenin tanımlanması
3. Sponsorluk programı seçimi
4. Bütçe kararları
5. Sponsorluk Stratejisi
6. Taktik Planlar
7. Değerlendirme
Soru 11
Sponsorlukda amaç …………………
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
Seçenekler
A
Farkındalık yaratmaktır
B
Yüksek kar elde etmektir
C
Rakipleri takip etmektir
D
Vergi indirimi almaktır
E
Sponsor olunan etkinliğin gelirlerine ortak olmaktır
Açıklama:
Temel olarak sponsorluk da reklam gibi genel bir amacı gerçekleştirmeye çalışır. Bu amaç farkındalık amacıdır.
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi Rönesans döneminin ünlü sanatçılarından Michelengelo’ya sponsor olmuştur?
Seçenekler
A
De Medici Ailesi
B
Leonidas
C
Spiers and Pond
D
Generali
E
Moschino
Açıklama:
Sponsorluk en eski iletişim araçlarından biridir. Yüzyıllardır kullanılmaktadır. Romalı Gaius Maecenas sanatın sponsorlarındandır. Floransalı De Medici ailesi Michelengelo gibi sanatçılara sponsor olmuşlardır. MÖ 330’da Leonidas, adını bağışçısından alan ve Olympia’nın batı kesiminde inşa edilen geniş daireleri ve yemek salonları olan bir yapı olan ‘Leonideion’u finanse etmiştir. Sponsorluğun ilk örneklerinden biri 1861’de bir Avustralya firması olan Spiers and Pond’un Avustralya’nın Marylebone Cricket Kulübü’nün İngiltere ile olan ilk turuna sponsor olmasıdır.
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluk için söylenemez?
Seçenekler
A
Tek yönlü fayda sağlar
B
Karşılıklı bir iş anlaşmasıdır
C
Bir iletişim aracıdır
D
Planlı bir aktivitedir
E
Pek çok alanda uygulanabilir
Açıklama:
Sponsorluğun tanımları incelendiğinde sponsorluk ile ilgili şunları söyleyebiliriz : • Sponsor olan ile olunan olmak üzere iki tarafın varlığını gerektirir. • Tek değil İki yönlü fayda sağlar. • Karşılıklı bir iş anlaşmasıdır. • Bir iletişim aracıdır. • Planlı bir aktivitedir. • Pek çok alanda uygulanabilir. • Stratejik bir anlayışla yönetilir.
Soru 14
Sponsor olunan etkinliklerin hem etkinlik alanına gelenler tarafın izlenmesi hem de televizyondan geniş kitlelere ulaşması hangi faktörle ilişkilidir?
Seçenekler
A
Kaldıraç etkisinden faydalanma
B
Yaşam tarzlarındaki değişim
C
Devlet desteklerinin azalması
D
Seçici hedefleme fırsatı
E
Dil ve kültür bariyerlerini kırma
Açıklama:
Kaldıraç etkisinden faydalanma: Sponsor olunan etkinlikler hem etkinlik alanına gelenler tarafın izlenmekte hem de televizyondan geniş kitlelere ulaşmaktadır. Bu tür geniş kitlelere ulaşan etkinliklere sponsor olunduğunda televizyon yayınların kaldıraç etkisinden faydalanmak mümkündür.
Soru 15
Sponsorlukta en çok tercih edilen alan aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kültür- sanat sponsorluğu
B
Spor sponsorluğu
C
Sosyal sponsorluk
D
Macera sponsorluğu
E
Seyahat sponsorluğu
Açıklama:
Spor sponsorluğu: Sponsorlukta en çok tercih edilen alandır. Çok büyük kitlere erişim imkânı sağlamaktadır. Türkiye’de sponsorluk harcamaları içinde %70 bir pay ile en yüksek paya sahip olan alan spor sponsorluğudur (https://blog.anasponsor. com). En çok sponsorluk yatırımı yapılan spor dalları arasında futbol, araba yarışları, kayak, tenis, atletizm ve at yarışları sayılabilir. Spor sponsorluğu aracılığı ile bireysel sporcular, takımlar ve spor organizasyonları desteklenebilmektedir
Soru 16
Sponsor olunacak etkinliğe daha önce rakip markalardan birisinin sponsor olması hedef kitlede hangi etkiyi yaratabilir?
Seçenekler
A
İmaj Eşleşmesi
B
İzleyici Uygunsuzluğu
C
Sponsor Yanlış Tanımlaması
D
Sponsor Kirliliği
E
İmaj Güçlendirme
Açıklama:
Sponsor Yanlış Tanımlaması: Sponsor olunacak etkinliğe daha önce rakip markalardan birisi sponsor oldu ise bu durum “takipçi” konumuna düşülmesine yol açabilir. Ayrıca hedef kitlenin kafasında bir karmaşaya yol açabilir.
Soru 17
I.“Ünlü kişi tanıklığı” olarak adlandırılan bir stratejiye benzer bir sonuç verir
II. Klasik reklam biçimine göre izleyiciler tarafından daha olumlu bulunur
III. Sunar- devam edecek -devam ediyor ve sundu jenerikleri ile medyada yer alır
IV. Çok beğenilen bir program ile uzun süreli gerçekleştirilecek bir ilişki sponsor markayı görünmez kılar
Yukarıdaki ifadelerden hangisi/hangileri program sponsorluğu için söylenemez?
II. Klasik reklam biçimine göre izleyiciler tarafından daha olumlu bulunur
III. Sunar- devam edecek -devam ediyor ve sundu jenerikleri ile medyada yer alır
IV. Çok beğenilen bir program ile uzun süreli gerçekleştirilecek bir ilişki sponsor markayı görünmez kılar
Yukarıdaki ifadelerden hangisi/hangileri program sponsorluğu için söylenemez?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I,II
C
I,III
D
Yalnız IV
E
I,II,III
Açıklama:
Televizyon mecrasındaki reklam yoğunluğundan sıyrılmak isteyen markalar program sponsorluğuna yönelmektedir. Program sponsorluğu, program başında 5 saniye süreli ‘SUNAR’ jeneriği ile başlayarak, program içerisinde açılan her bir reklam kuşağının başında ‘DEVAM EDECEK’ ve reklam kuşağının sonunda ‘DEVAM EDİYOR’ jenerikleri ile devam eden, sonunda da ‘SUNDU’ jeneriği ile tamamlanan reklam setleridir. Program sponsorluğunun bazı avantajları bulunmaktadır. Ünlü oyuncuların yer aldığı programlara sponsor olmak yaratıcı yapım stratejilerinde “ünlü kişi tanıklığı” olarak adlandırılan bir stratejiye benzer bir sonuç vermekte ve sponsorluk başarısında kaldıraç etkisi yaratmaktadır. Ayrıca program sponsorluğu, klasik reklam biçimine göre izleyiciler tarafından daha olumlu bulunmaktadır. Sponsorun kendisini program ile güçlü bir şekilde ilişkilendirdiği durumlarda izleyiciler programın yapımına sponsorun desteği olduğunu görmektedirler. Çok beğenilen bir program ile uzun süreli gerçekleştirilecek bir ilişki sponsor markanın imajında olumlu bir etki yaratmaktadır.
Soru 18
2021 yılında Nestlénin “Birlikte Yaşıyoruz, Birlikte Koruyalım” kampanyası ile National Geographic ve WWF-Türkiye’nin (Dünya Doğal Hayatı Koruma Vakfı) tehlike altındaki yabani hayvan türlerini koruma çalışmalarına destek vermesi hangi sponsorluk içinde değerlendirilir?
Seçenekler
A
Sinsi pazarlama
B
Radyo-TV Program Sponsorluğu
C
Amaca yönelik sponsorluk
D
Olaya dayalı sponsorluk
E
Spor sponsorluğu
Açıklama:
Türkiye’de ses getiren amaca yönelik sponsorluk örneklerini şu şekilde sıralayabiliriz: • 1998 yılında Cif tarafından hayata geçirilen “Cif ile Topkapı Sarayı Dış Yüzeyi Temizleme” projesi • Turkcell’in 2000 yılında “Kardelenler” diyerek Çağdaş Yaşamı Destekleme Derneği ile kızların okumasını desteklemesi • 2005 yılında Doğan Gazeteciliğin, Çağdaş Yaşamı Destekleme Derneği ile “Baba Beni Okula Gönder” ile kızların okumasını desteklemesi • 2020 yılı Cif, “Temizken Güzel” isimli yeni projesi. İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Kızılay Beykoz (Avrasya) Şubesi işbirliğiyle hayata geçen “Temizken Güzel” projesi kapsamında İstanbul Boğazı yüzeyindeki atıkların temizlenmesine, yaya alt geçitlerinin yenilenmesine yönelik çalışmalar. • 2021 yılında Nestlé “Birlikte Yaşıyoruz, Birlikte Koruyalım” kampanyası ile National Geographic ve WWF-Türkiye’nin (Dünya Doğal Hayatı Koruma Vakfı) tehlike altındaki yabani hayvan türlerini koruma çalışmalarına destek vermesi
Soru 19
En temel yöntem olarak sponsorluk bütçesi, programdan beklenilen kaldıraç etkisinin kaç katı olacak şekilde belirlenir?
Seçenekler
A
2 katı
B
3 katı
C
4 katı
D
5 katı
E
10 katı
Açıklama:
Bütçe sponsorluktan ne tür bir iletişim etkisi ne kadarlık bir satış veya pazar payı desteği beklendiğine bağlı olarak değişir. Sponsorluk bütçesini belirlemede pek çok yöntem kullanılabilir ancak en temel yöntem, bütçenin programdan beklenilen kaldıraç etkisinin iki katı olacak şekilde belirlenmesidir. Bu yöntem ile reklam ve halkla ilişkiler gibi pazarlama faaliyetlerini destekleyebilecek bir bütçe elde edilmiş olunur.
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluk programının etkinliğinin değerlendirildiği aşamalardan biri değildir?
Seçenekler
A
Maruz kalma
B
İletişim sonuçları
C
Satış ve pazar payı
D
Katılımcı grupların geribildirimi
E
Bütçe belirleme
Açıklama:
Sponsorluk programının etkinliğinin değerlendirilmesi maruz kalma, iletişim sonuçları, satış ve pazar payı ve katılımcı grupların geribildirimi olmak üzere dört başlık altında yapılabilir.Bütçe belirleme değerlendirme aşamaları içinde yer almaz.
Soru 21
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluğun ilk örneklerini veren Floransalı De Medici ailesinin desteklediği sanatçılardan biridir?
Seçenekler
A
Holbein
B
Michelangelo
C
Nolde
D
Friedrich
E
Salvador Dali
Açıklama:
SPONSORLUĞUN TANIMI VE KAPSAMI
Sponsorluk en eski iletişim araçlarından biridir.
Yüzyıllardır kullanılmaktadır. Romalı Gaius Maecenas sanatın sponsorlarındandır. Floransalı De Medici ailesi Michelengelo gibi sanatçılara sponsor olmuşlardır (De Pelsmacter, Geuens and Van den
Berg, 2001). MÖ 330’da Leonidas, adını bağışçısından alan ve Olympia’nın batı kesiminde inşa edilen geniş daireleri ve yemek salonları olan bir yapı olan ‘Leonideion’u finanse etmiştir. (Kissoudi, 2005).
Sponsorluk en eski iletişim araçlarından biridir.
Yüzyıllardır kullanılmaktadır. Romalı Gaius Maecenas sanatın sponsorlarındandır. Floransalı De Medici ailesi Michelengelo gibi sanatçılara sponsor olmuşlardır (De Pelsmacter, Geuens and Van den
Berg, 2001). MÖ 330’da Leonidas, adını bağışçısından alan ve Olympia’nın batı kesiminde inşa edilen geniş daireleri ve yemek salonları olan bir yapı olan ‘Leonideion’u finanse etmiştir. (Kissoudi, 2005).
Soru 22
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluk örneğidir?
Seçenekler
A
Gönüllülerin barınaklardaki hayvanlara mama götürmesi
B
Bir derneğin kız çocuklarının eğitimini yaygınlaştırmak için bağış toplaması
C
Kağıt firmasının ağaçlandırma projesine destek olması
D
Belediyelerin yoksullara yardım için yemek dağıtması
E
Bir üniversitenin depremzedelere destek olmak için yardım toplaması
Açıklama:
SPONSORLUĞUN TANIMI VE KAPSAMI
Sponsorluk ile insancıl, hayırsever bağışlar arasında büyük fark vardır. Sponsorluk, tüm kurumsal amaçları ve pazarlama amaçlarını desteklemeye yönelik bir aktivite ya da olaya yatırım yapmaktır. Her iki taraf için de karlı bir durumdur. C seçeneğinde kağıt üreten bir şirket bunun için ağaç kesmek zorundadır. Ancak ağaçlandırma ile ilgili bir projeye destek vermesi şirket imajını da yükselten bir sponsorluk çalışmasıdır.
Sponsorluk ile insancıl, hayırsever bağışlar arasında büyük fark vardır. Sponsorluk, tüm kurumsal amaçları ve pazarlama amaçlarını desteklemeye yönelik bir aktivite ya da olaya yatırım yapmaktır. Her iki taraf için de karlı bir durumdur. C seçeneğinde kağıt üreten bir şirket bunun için ağaç kesmek zorundadır. Ancak ağaçlandırma ile ilgili bir projeye destek vermesi şirket imajını da yükselten bir sponsorluk çalışmasıdır.
Soru 23
Tek bir sponsorluk iletişimi ile stratejik partnerlere, çalışanlara ulaşmak sponsorluğunun gelişimine etkide bulunan faktörlerden hangisini açıklamaktadır?
Seçenekler
A
Seçici hedefleme fırsatı
B
Kaldıraç etkisinden faydalanma
C
Olumlu ilişkilerin yaratılma fırsatı
D
Çoklu hedef kitle ulaşımı
E
Yasal engellerin üstesinden gelme fırsatı
Açıklama:
SPONSORLUĞUN TANIMI VE KAPSAMI
Çoklu hedef kitle ulaşımı: Tek bir sponsorluk iletişimi ile stratejik partnerler, çalışanlar, yasal düzenleyiciler, tüketiciler gibi çoklu hedef kitlelere ulaşmak mümkün olabilmektedir.
Çoklu hedef kitle ulaşımı: Tek bir sponsorluk iletişimi ile stratejik partnerler, çalışanlar, yasal düzenleyiciler, tüketiciler gibi çoklu hedef kitlelere ulaşmak mümkün olabilmektedir.
Soru 24
Sponsorluk faaliyetlerine, spor faaliyetlerinde daha çok rastlamaktayız. Aşağıdakilerden hangisi etkin olarak bunun nedenidir?
Seçenekler
A
Her yerde spor yapılabilmesi
B
Sporların tarihi geçmişinin Antik Çağa kadar uzanabilmesi
C
Spor faaliyetlerinin çok fazla kişi tarafından takip edilmesi.
D
Sporun cinsiyet ve yaş farkı gözetmemesi
E
Spor derneklerinin kurumsal kimliği olması
Açıklama:
SPONSORLUĞUN TANIMI VE
KAPSAMI
Spor faaliyetlerinin çok fazla kişi tarafından takip edilmesi.
KAPSAMI
Spor faaliyetlerinin çok fazla kişi tarafından takip edilmesi.
Soru 25
Çevre, eğitim ve sağlık gibi alanlarda yapılan sponsorluğa ne ad verilir?
Seçenekler
A
Kültür- sanat sponsorluğu
B
Spor sponsorluğu
C
Sosyal sponsorluk
D
Macera sponsorluğu
E
Seyahat sponsorluğu
Açıklama:
SPONSORLUĞUN TANIMI VE KAPSAMI
Sosyal sponsorluk: Artan sosyal sorumluluk anlayışı ile gelişen bir alandır. Sosyal sponsorluk ile firmalar kâr amacı gütmeden çeşitli sosyal faaliyetleri desteklemektedirler. Sosyal sponsorluk ile kurum imajına destek sağlanabilmektedir. Sosyal sponsorluk içinde çevre sponsorluğu, eğitim ve sağlık sponsorluğu yer alabilir.
Sosyal sponsorluk: Artan sosyal sorumluluk anlayışı ile gelişen bir alandır. Sosyal sponsorluk ile firmalar kâr amacı gütmeden çeşitli sosyal faaliyetleri desteklemektedirler. Sosyal sponsorluk ile kurum imajına destek sağlanabilmektedir. Sosyal sponsorluk içinde çevre sponsorluğu, eğitim ve sağlık sponsorluğu yer alabilir.
Soru 26
Aşağıdaki açıklamaların hangisi ''sponsorluk'' tanımının karşılığı değildir?
Seçenekler
A
Sponsorluk; bir firmanın, bir kişiye, bir gruba veya aktivitenin parçası olan herhangi bir şeye
sponsor olmak üzere para ödemesidir.
sponsor olmak üzere para ödemesidir.
B
Sponsorluk; bir faaliyet, kişi veya aktivite ile
ilgili işletilebilir bir ticari potansiyele erişim karşılığında nakit veya başka şekilde faaliyet, kişi veya
aktiviteye yapılan yatırım olarak tanımlanabilir.
ilgili işletilebilir bir ticari potansiyele erişim karşılığında nakit veya başka şekilde faaliyet, kişi veya
aktiviteye yapılan yatırım olarak tanımlanabilir.
C
Sponsorluk, tüm kurumsal amaçları ve pazarlama amaçlarını desteklemeye yönelik bir aktivite ya
da olaya yatırım yapmaktır.
da olaya yatırım yapmaktır.
D
Sponsorluk herhangi bir etkinliğe ticari bir potansiyele erişim karşılığında yapılan nakdi ya da
ayni yatırımlardır.
ayni yatırımlardır.
E
Özellikle kültürel ve sosyal etkinlikler için devletler
daha az destek olmaya başlayınca bu etkinliklerin organizatörlerinin finans kaynağı aramalarıdır?
daha az destek olmaya başlayınca bu etkinliklerin organizatörlerinin finans kaynağı aramalarıdır?
Açıklama:
SPONSORLUĞUN TANIMI VE
KAPSAMI
Özellikle kültürel ve sosyal etkinlikler için devletler
daha az destek olmaya başlayınca bu etkinliklerin organizatörlerinin finans kaynağı aramaları sponsorluğun ortaya çıkma nedenlerinden birisidir.
KAPSAMI
Özellikle kültürel ve sosyal etkinlikler için devletler
daha az destek olmaya başlayınca bu etkinliklerin organizatörlerinin finans kaynağı aramaları sponsorluğun ortaya çıkma nedenlerinden birisidir.
Soru 27
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluğun dezavantajlarından biridir?
Seçenekler
A
Değerlendirme sorunlarına yol açabilir
B
Maliyet etkindir
C
Çok farklı iletişim amaçlarına hizmet eder
D
Ölçülebilirdir
E
Medya kaldıracı etkisi sağlar
Açıklama:
SPONSORLUĞUN TANIMI VE KAPSAMI
Sponsorluğun dezavantajları
• Olumsuz marka tutumu: Spor gibi rekabetin yoğun ve taraftarlığın yüksek derece
olduğu etkinliklere sponsor olmak, özellikle
takım sponsorluğu, rakip takım taraftarlarının sponsor markalara olumsuz tutum geliştirmelerine neden olabilir.
• Kültürün olumsuz etkisi: Global olarak
sponsorluk bazı durumlarda olumsuzlukla
sonuçlanabilir. Bazı toplumlarda iyi karşılanmayan etkinliklere örneğin boğa güreşi
gibi sponsor olunması global anlamda sorun yaratabilir.
• Negatif çağrışımlar: Özellikle spor sponsorluğu için geçerlidir. İzleyiciler, sponsor
olunan takımın ya da sporcunun başarısızlığı ile sponsor arasında bir bağ kurabilir ve
başarısızlığı sponsor olan markaya transfer
edebilirler.
• Sponsorluk kirliliği: Bazı etkinliklerde çok
fazla sponsor bulunabilir. Otomobil yarışları bunun örneğidir. Hem araç üzerinde
hem de pist üzerinde çok fazla marka ismi
bulunmaktadır.
• Değerlendirme sorunları: Sponsorluğun
belirgin faydaları olsa da bu faydaları ölçümlemek pek çok pazarlama iletişimi araçlarına göre daha zor olabilmektedir.
Sponsorluğun dezavantajları
• Olumsuz marka tutumu: Spor gibi rekabetin yoğun ve taraftarlığın yüksek derece
olduğu etkinliklere sponsor olmak, özellikle
takım sponsorluğu, rakip takım taraftarlarının sponsor markalara olumsuz tutum geliştirmelerine neden olabilir.
• Kültürün olumsuz etkisi: Global olarak
sponsorluk bazı durumlarda olumsuzlukla
sonuçlanabilir. Bazı toplumlarda iyi karşılanmayan etkinliklere örneğin boğa güreşi
gibi sponsor olunması global anlamda sorun yaratabilir.
• Negatif çağrışımlar: Özellikle spor sponsorluğu için geçerlidir. İzleyiciler, sponsor
olunan takımın ya da sporcunun başarısızlığı ile sponsor arasında bir bağ kurabilir ve
başarısızlığı sponsor olan markaya transfer
edebilirler.
• Sponsorluk kirliliği: Bazı etkinliklerde çok
fazla sponsor bulunabilir. Otomobil yarışları bunun örneğidir. Hem araç üzerinde
hem de pist üzerinde çok fazla marka ismi
bulunmaktadır.
• Değerlendirme sorunları: Sponsorluğun
belirgin faydaları olsa da bu faydaları ölçümlemek pek çok pazarlama iletişimi araçlarına göre daha zor olabilmektedir.
Soru 28
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluğun genel amaçlarından biridir?
Seçenekler
A
Kurumun farkındalığını arttırmak
B
Olumsuz haberleri elimine etmek
C
Potansiyel tüketicilerde marka farkındalığını arttırmak
D
Halkın kurum hakkındaki algılarını değiştirmek
E
Ürün ve hizmeti tanıtım için platform oluşturmak
Açıklama:
Sponsorluk Amaçları
Sponsorluk uygulamaları çeşitli amaçlar için
yapılabilmektedir. Aşağıda sponsorluk uygulamalarının genel amaçları listelenmektedir (Cornwell,
2014; Copley, 2004).
• Kurum/marka imajını geliştirme
• Satış sağlama
• Marka farkındalığı sağlama
• Spesifik hedef kitlelere ulaşma
• Müşteri ilişkilerini geliştirme
• Çalışan moralini yükseltme
• Ürün ve hizmeti tanıtım için platform oluşturma
• Medya kapsamı sağlama
Sponsorluk uygulamaları çeşitli amaçlar için
yapılabilmektedir. Aşağıda sponsorluk uygulamalarının genel amaçları listelenmektedir (Cornwell,
2014; Copley, 2004).
• Kurum/marka imajını geliştirme
• Satış sağlama
• Marka farkındalığı sağlama
• Spesifik hedef kitlelere ulaşma
• Müşteri ilişkilerini geliştirme
• Çalışan moralini yükseltme
• Ürün ve hizmeti tanıtım için platform oluşturma
• Medya kapsamı sağlama
Soru 29
Aşağıdaki açıklamaların hangisi ''sponsorluğun avantajları'' arasında sayılamaz?
Seçenekler
A
Ölçülebilirdir: Sponsorluk iletişiminin etkileri ölçülebilir. Bu hesap verilebilirlik için
önemli bir unsurdur.
önemli bir unsurdur.
B
Sponsor olunan
etkinlikler aynı zamanda medyada geniş yer
alır. Medya kapsamı, iletişimin geniş kitlelere ulaşmasında etkilidir.
etkinlikler aynı zamanda medyada geniş yer
alır. Medya kapsamı, iletişimin geniş kitlelere ulaşmasında etkilidir.
C
Global olarak
sponsorluk bazı durumlarda olumsuzlukla
sonuçlanabilir. Bazı toplumlarda iyi karşılanmayan etkinliklere
sponsor olunması global anlamda sorun yaratabilir.
sponsorluk bazı durumlarda olumsuzlukla
sonuçlanabilir. Bazı toplumlarda iyi karşılanmayan etkinliklere
sponsor olunması global anlamda sorun yaratabilir.
D
İmaj gelişimine destek sağlar: Sponsorluk
faaliyetleri, özellikle sosyal sponsorluk ile
firmalar toplumu umursayan firma imajına
destek sağlarlar
faaliyetleri, özellikle sosyal sponsorluk ile
firmalar toplumu umursayan firma imajına
destek sağlarlar
E
Sponsorluk özellikle reklam ile karşılaştırıldığında maliyet etkin bir
araçtır. Özellikle özellikli, niş pazarlardaki
hedef kitlelere ulaşmada oldukça maliyet açısından
etkin bir araçtır.
araçtır. Özellikle özellikli, niş pazarlardaki
hedef kitlelere ulaşmada oldukça maliyet açısından
etkin bir araçtır.
Açıklama:
SPONSORLUĞUN TANIMI VE
KAPSAMI
''Global olarak
sponsorluk bazı durumlarda olumsuzlukla
sonuçlanabilir. Bazı toplumlarda iyi karşılanmayan etkinliklere
sponsor olunması global anlamda sorun yaratabilir.'' Açıklaması sponsorluğun dezavantajını açıklamaktadır.
KAPSAMI
''Global olarak
sponsorluk bazı durumlarda olumsuzlukla
sonuçlanabilir. Bazı toplumlarda iyi karşılanmayan etkinliklere
sponsor olunması global anlamda sorun yaratabilir.'' Açıklaması sponsorluğun dezavantajını açıklamaktadır.
Soru 30
Aşağıdakilerden hangisi firmaları amaca yönelik pazarlamaya iten nedenlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Müşteri sadakati sağlama ve imaj geliştirme
B
Tüketici tutumlarını ve inançlarını etkileme
C
Marka bağlılığını ve satışları arttırma
D
Kuruma sıcak imaj sağlama
E
Rekabet eşitliği elde etme
Açıklama:
Amaca Yönelik Sponsorluk
Firmaları amaca yönelik pazarlamaya iten nedenleri şöyle sıralanabilir
(Odabaşı ve Oyman, 2002):
• Müşteri sadakati sağlama ve imaj geliştirme
• Tüketici tutumlarını ve inançlarını etkileme
• Marka bağlılığını ve satışları arttırma
• Kuruma sıcak imaj sağlama
• Rekabet üstünlüğü elde etme
• Kurumun çalışanlarını motive etme ve sadakatlerini güçlendirme
• Uluslararası pazarlarda toplumun farklı kesimleri ile diyalog kurma kolaylığı
Firmaları amaca yönelik pazarlamaya iten nedenleri şöyle sıralanabilir
(Odabaşı ve Oyman, 2002):
• Müşteri sadakati sağlama ve imaj geliştirme
• Tüketici tutumlarını ve inançlarını etkileme
• Marka bağlılığını ve satışları arttırma
• Kuruma sıcak imaj sağlama
• Rekabet üstünlüğü elde etme
• Kurumun çalışanlarını motive etme ve sadakatlerini güçlendirme
• Uluslararası pazarlarda toplumun farklı kesimleri ile diyalog kurma kolaylığı
Soru 31
Bir firmanın ilişkisinin olmadığı bir etkinlikle ilişkisinin olduğuna dair ipuçları vermesi sinsi pazarlamanın hangi türünü açıklamaktadır?
Seçenekler
A
Göndermeye Dayalı Sinsi Pazarlama
B
Tesadüfi Sinsi Pazarlama
C
Doğrudan Sinsi Pazarlama
D
Dolaylı Sinsi Pazarlama
E
Sızmaya Dayalı Sinsi Pazarlama
Açıklama:
• Dolaylı Sinsi Pazarlama: Bir firmanın ilişkisinin olmadığı bir etkinlikle ilişkisinin olduğuna dair ipuçları vermesidir
Soru 32
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluk programlarının seçim sürecinde yer almaz?
Seçenekler
A
Seçim kriterlerinin gözlemlenmesi
B
Seçim kriterlerinin önem derecelerini belirlenmesi
C
Her bir programın seçim kriterlerine göre puanlanması
D
Her bir programın skorlarının toplanması
E
Puanlara göre programların sıralanması ve seçim
Açıklama:
Sponsorluk Programı Seçimi
Soru 33
Sponsorluk programının seçiminde diğer tüm faktörlerden daha fazla etkiye sahip olan faktör aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Sponsorluk Stratejisi
B
Taktik Planlar
C
Değerlendirme
D
Bütçe Kararları
E
Gözlemleme
Açıklama:
SPONSORLUK PROGRAMI SÜRECİ
Bütçe Kararları
Sponsorluk programının seçiminde bütçe sınırlılıkları diğer tüm faktörlerden daha fazla etkiye sahiptir. Bütçe sponsorluktan ne tür bir iletişim etkisi ne kadarlık bir satış veya pazar payı
desteği beklendiğine bağlı olarak değişir.
Sponsorluk bütçesini belirlemede pek çok yöntem kullanılabilir ancak en temel yöntem, bütçenin programdan beklenilen kaldıraç etkisinin iki
katı olacak şekilde belirlenmesidir. Bu yöntem
ile reklam ve halkla ilişkiler gibi pazarlama faaliyetlerini destekleyebilecek bir bütçe elde edilmiş
olunur. Bütçe belirlemede bir diğer yöntem ise
amaç-görev yöntemidir. Bu yöntemde öncelikle
ulaşılmak istenen amaçlar belirlenir daha sonra
bir sponsorluk programının bu hedeflere ne ölçüde katkıda bulunabileceği değerlendirilir ve son
olarak da ekonomik olarak anlamlı bir bütçenin
ne kadar olacağı hesaplanmaya çalışılır.
Bütçe Kararları
Sponsorluk programının seçiminde bütçe sınırlılıkları diğer tüm faktörlerden daha fazla etkiye sahiptir. Bütçe sponsorluktan ne tür bir iletişim etkisi ne kadarlık bir satış veya pazar payı
desteği beklendiğine bağlı olarak değişir.
Sponsorluk bütçesini belirlemede pek çok yöntem kullanılabilir ancak en temel yöntem, bütçenin programdan beklenilen kaldıraç etkisinin iki
katı olacak şekilde belirlenmesidir. Bu yöntem
ile reklam ve halkla ilişkiler gibi pazarlama faaliyetlerini destekleyebilecek bir bütçe elde edilmiş
olunur. Bütçe belirlemede bir diğer yöntem ise
amaç-görev yöntemidir. Bu yöntemde öncelikle
ulaşılmak istenen amaçlar belirlenir daha sonra
bir sponsorluk programının bu hedeflere ne ölçüde katkıda bulunabileceği değerlendirilir ve son
olarak da ekonomik olarak anlamlı bir bütçenin
ne kadar olacağı hesaplanmaya çalışılır.
Soru 34
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluğun kurumsal iletişim araçlarının çalışanları ile ilişkili amaçlarındandır?
Seçenekler
A
Ölçülebilirlik
B
İmaj gelişimi desteği
C
Müşteri ilişkilerini geliştirme
D
Kurum içi ilişkileri geliştirmek
E
Hisse sahiplerine güvence sağlamak
Açıklama:
Sponsorluk Amaçları
Kurum içi ilişkileri geliştirmek ;sponsorluğun kurumsal iletişim araçlarının, çalışanları ile ilişkili amaçlarındandır.
Kurum içi ilişkileri geliştirmek ;sponsorluğun kurumsal iletişim araçlarının, çalışanları ile ilişkili amaçlarındandır.
Soru 35
Potansiyel sponsorluk hedef kitleleri arasında yer alan ''Devlet ve Topluluk liderleri'' ile işbirlikleri sponsorluk çerçevesinde uygulama kurumuna nasıl bir yarar sağlar?
Seçenekler
A
Kurum çalışanlarına maddi kazanç
B
Kurum çalışanına kolaylık
C
Kurumsal itibar
D
Devletin tanınma imkanı
E
Kuruma devletin el koyması
Açıklama:
Sponsorluk Amaçları
Potansiyel sponsorluk hedef kitleleri arasında yer alan ''Devlet ve Topluluk liderleri'' ile işbirlikleri ,sponsorluk çerçevesinde uygulama kurumuna kurumsal itibar sağlar.
Potansiyel sponsorluk hedef kitleleri arasında yer alan ''Devlet ve Topluluk liderleri'' ile işbirlikleri ,sponsorluk çerçevesinde uygulama kurumuna kurumsal itibar sağlar.
Soru 36
''Sponsor olunacak etkinliğe daha önce rakip markalardan
birisi sponsor oldu ise bu durum...............................
konumuna düşülmesine yol açabilir. Ayrıca
hedef kitlenin kafasında bir karmaşaya yol
açabilir.'' açıklaması sponsor olma çalışmalarında ele alınıp, incelenmesi gereken koşullardan birini içermektedir.Bu açıklama aşağıdakilerden hangi tanımla tamamlanmalıdır?
birisi sponsor oldu ise bu durum...............................
konumuna düşülmesine yol açabilir. Ayrıca
hedef kitlenin kafasında bir karmaşaya yol
açabilir.'' açıklaması sponsor olma çalışmalarında ele alınıp, incelenmesi gereken koşullardan birini içermektedir.Bu açıklama aşağıdakilerden hangi tanımla tamamlanmalıdır?
Seçenekler
A
Takipçi
B
Sponsor kirliliği
C
İmaj yenileme
D
Bütçe yetersizliği
E
Pazarlama güçlüğü
Açıklama:
SPONSORLUK TÜRLERİ
Sponsor olunacak etkinliğe daha önce rakip markalardan
birisi sponsor oldu ise bu durum ''takipçi''
konumuna düşülmesine yol açabilir. Ayrıca
hedef kitlenin kafasında bir karmaşaya yol
açabilir.
Sponsor olunacak etkinliğe daha önce rakip markalardan
birisi sponsor oldu ise bu durum ''takipçi''
konumuna düşülmesine yol açabilir. Ayrıca
hedef kitlenin kafasında bir karmaşaya yol
açabilir.
Soru 37
''Tüketicilerin bir markayı bilinçli veya dolaylı olarak firmanın hiçbir
çabası olmadığı halde bir etkinlik ile ilişkilendirmesi durumunu'' Sponsorluk türleri içerisinde hangi nitelendirme ile tanımlayabiliriz?
çabası olmadığı halde bir etkinlik ile ilişkilendirmesi durumunu'' Sponsorluk türleri içerisinde hangi nitelendirme ile tanımlayabiliriz?
Seçenekler
A
Tüketicinin marka farkındalığı
B
Tüketici tabanın genişletilmesi
C
Dikkat Dağıtıcı Sinsi Pazarlama
D
Tesadüfi Sinsi Pazarlama
E
Amaca yönelik sponsorluk
Açıklama:
''Tüketicilerin bir markayı bilinçli veya dolaylı olarak firmanın hiçbir
çabası olmadığı halde bir etkinlik ile ilişkilendirmesi durumunu'' Tesadüfi Sinsi Pazarlama olarak tanımlamaktayız.
çabası olmadığı halde bir etkinlik ile ilişkilendirmesi durumunu'' Tesadüfi Sinsi Pazarlama olarak tanımlamaktayız.
Soru 38
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluk sürecinde; teklif edilen sponsorluk ya da kurumun sponsor olmayı kendisinin seçtiği etkinliklerin değerlendirme kriterleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Sponsor olunacak etkinlik ya da iyi amacın türü
B
Marka ve etkinlik uyumu
C
Sinsi pazarlama olanakları
D
Coğrafi büyüklük
E
Kurumun çalışanlarını motive etme ve sadakatlerini güçlendirme
Açıklama:
SPONSORLUK PROGRAMI
SÜRECİ
''Kurumun çalışanlarını motive etme ve sadakatlerini güçlendirme'' sponsorluk sürecinde; teklif edilen sponsorluk ya da kurumun sponsor olmayı kendisinin seçtiği etkinliklerin değerlendirme kriterleri arasında yer almaz.
SÜRECİ
''Kurumun çalışanlarını motive etme ve sadakatlerini güçlendirme'' sponsorluk sürecinde; teklif edilen sponsorluk ya da kurumun sponsor olmayı kendisinin seçtiği etkinliklerin değerlendirme kriterleri arasında yer almaz.
Soru 39
Sosyal sorumluluk anlayışı ile gelişen ve firmaların kâr
amacı gütmeden çeşitli sosyal faaliyetleri desteklemesi ile kurum imajına destek sağlamasını hangi sponsorluk tanımı ile açıklamaktayız?
amacı gütmeden çeşitli sosyal faaliyetleri desteklemesi ile kurum imajına destek sağlamasını hangi sponsorluk tanımı ile açıklamaktayız?
Seçenekler
A
Sosyal sponsorluk
B
Kültür sponsorluğu
C
Sanat sponsorluğu
D
Spor sponsorluğu
E
Seyahat sponsorluğu
Açıklama:
SPONSORLUK PROGRAMI
SÜRECİ
Sosyal sorumluluk anlayışı ile gelişen ve firmaların kâr
amacı gütmeden çeşitli sosyal faaliyetleri desteklemesi ile kurum imajına destek sağlamasını ''sosyal sponsorluk ''olarak tanımlamaktayız.
SÜRECİ
Sosyal sorumluluk anlayışı ile gelişen ve firmaların kâr
amacı gütmeden çeşitli sosyal faaliyetleri desteklemesi ile kurum imajına destek sağlamasını ''sosyal sponsorluk ''olarak tanımlamaktayız.
Soru 40
Sponsorluk programları süreci'' amaçların belirlenmesi, hedef kitlenin tanımlanması, sponsorluk program seçimi, sponsorluk stratejisi, taktik planlar ,bütçe kararları ve .............................., olarak işlerlik kazanır ve tamamlanır.
Aşağıdakilerden hangisi açıklamadaki boşlukta yer almalıdır?
Aşağıdakilerden hangisi açıklamadaki boşlukta yer almalıdır?
Seçenekler
A
Reklam çalışmaları
B
Değerlendirme
C
Sosyal sorumluluk
D
Firma çalışanlarının katılımı
E
Firma imaj çalışması
Açıklama:
SPONSORLUK PROGRAMI
SÜRECİ
Sponsorluk programları süreci'' amaçların belirlenmesi, hedef kitlenin tanımlanması, sponsorluk program seçimi, sponsorluk stratejisi, taktik planlar ,bütçe kararları ve değerlendirme olarak işlerlik kazanır ve tamamlanır.
SÜRECİ
Sponsorluk programları süreci'' amaçların belirlenmesi, hedef kitlenin tanımlanması, sponsorluk program seçimi, sponsorluk stratejisi, taktik planlar ,bütçe kararları ve değerlendirme olarak işlerlik kazanır ve tamamlanır.
Ünite 4
Soru 1
Dijitalleşmenin en basit tanımı nedir?
Seçenekler
A
Sosyal verileri dijital teknolojilere dönüştürmektir.
B
Toplumsal verileri sosyal medya formuna dönüştürmektir.
C
Teknolojik verileri çeşitli formlara dönüştürmektir.
D
Analog verileri dijital forma dönüştürmektir.
E
İşletme verilerini dijital forma dönüştürmektir.
Açıklama:
Dijitalleşme en basit tanımıyla analog verileri dijital forma dönüştürmektir.
Soru 2
".......... markaların teknolojiyi tüm süreçlerde kullanarak dijital yaşama uyum sağlaması demektir." Cümlesindeki boşluğa aşağıdaki seçeneklerden hangisi gelmelidir?
Seçenekler
A
Dijital dönüşüm,
B
Teknolojik dönüşüm,
C
Sanal dönüşüm,
D
Sanal başlangıç,
E
Sosyal medya dönüşümü,
Açıklama:
Dijital dönüşüm: Dijital dönüşüm, markaların teknolojiyi tüm süreçlerde kullanarak dijital yaşama uyum sağlaması demektir.
Soru 3
Marka oluşum süreçlerinde markayı/ürünü tanıtmak, tutunmasını sağlamanın yanı sıra halkla ilişkiler çalışmalarının sağlayacağı en önemli başarı nedir?
Seçenekler
A
Halkla ilişkiler birimlerinin güven ortamını oluşturmaktır.
B
Markaya karşı oluşacak sistem kurgulamasını oluşturmaktır.
C
Markaya karşı oluşacak güven ortamını oluşturmaktır.
D
Dijital alt yapıya karşı oluşacak güven ortamını oluşturmaktır.
E
Markaya karşı oluşacak talepleri oluşturmaktır.
Açıklama:
Marka oluşum süreçlerinde markayı/ürünü tanıtmak, tutunmasını sağlamanın yanı sıra halkla ilişkiler çalışmalarının sağlayacağı en önemli başarı markaya karşı oluşacak güven ortamını oluşturmaktır.
Soru 4
Dijital halkla ilişkiler, nasıl tanımlanabilir?
Seçenekler
A
İnsanların ilişkisini online yöntemlerle kurgulayan bir sistemdir.
B
Toplumların birbiriyle olan iletişimi online yöntemlerle artırmak için kullanılan bir stratejidir.
C
Halkla ilişkileri online yöntemlerle artırmak için kullanılan bir stratejidir.
D
Markanın bilinirliğini klasik yöntemlerle artırmak için kullanılan bir stratejidir.
E
Markanın bilinirliğini online yöntemlerle artırmak için kullanılan bir stratejidir.
Açıklama:
Dijital halkla ilişkiler, markanın bilinirliğini online yöntemlerle artırmak için kullanılan bir stratejidir.
Soru 5
Dijital halkla ilişkiler ve geleneksel halkla ilişkiler, nasıl bir ortak hedefi paylaşır?
Seçenekler
A
Bir markanın rakipleri ve hedef kitle ile arasındaki iletişimi artırmaya yardımcı olan ortak bir hedefi paylaşır.
B
Bir markanın dijitalleşmesini yansıtmaya yardımcı olan ortak bir hedefi paylaşır.
C
Bir markanın üretimini arttırmaya yardımcı olan ortak bir hedefi paylaşır.
D
Bir markanın itibarını iyileştirmeye ve hedef kitle ile arasında görünürlüğünü artırmaya yardımcı olan ortak bir hedefi paylaşır.
E
Bir toplumun itibarını iyileştirmeye ve hedef kitle ile arasındaki ilişkiyi artırmaya yardımcı olan ortak bir hedefi paylaşır.
Açıklama:
Dijital halkla ilişkiler ve geleneksel halkla ilişkiler, bir markanın itibarını iyileştirmeye ve hedef kitle ile arasında görünürlüğünü artırmaya yardımcı olan ortak bir hedefi paylaşır.
Soru 6
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi Yeni Halkla İlişkiler Uzmanlarından beklenen ve ihtiyaç duyulan en önemli becerilerden biri değildir?
Seçenekler
A
İçerik yazma,
B
Tedarik sorunlarını çözme,
C
Yayın yapma,
D
Medyayı yönetme,
E
Etkinlik yönetimi,
Açıklama:
Yeni halkla ilişkiler uzmanlarından beklenen, ihtiyaç duyulan en önemli beceri, içerik yazma, yayın yapma, medyayı yönetme ve etkinlik yönetimidir.
Soru 7
"............. satın alma deneyimlerinde dijital teknolojileri kullanmak için çabalayan ama geleneksel yönteme daha yatkın olan müşterilerdir." Cümlesindeki boşluğa aşağıdaki seçeneklerden hangisi gelmelidir.
Seçenekler
A
Toplumsal müşteri;
B
Geçişken müşteri;
C
Dijital müşteri;
D
Geleneksel müşteri;
E
Deneysel müşteri;
Açıklama:
Geçişken müşteri: Satın alma deneyimlerinde dijital teknolojileri kullanmak için çabalayan ama geleneksel yönteme daha yatkın
olan müşterilerdir.
olan müşterilerdir.
Soru 8
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi 1980-1999 yılları arası doğanlar Y kuşağının özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Girişimcidir, bireysel ve rahattır.
B
Sorgulayıcı ve otoriteye karşıdır.
C
Dijital okuryazarlık oranı yüksektir ve ailesinin görüşlerindense yaşıtlarının görüşlerini daha değerli bulur.
D
İşlerine karşı sadakatlidir.
E
Cinsiyet ve dinî açıdan görüşlerini açıklamakta özgür davranır. Sosyal medyada kendilerini iyi ifade ederler.
Açıklama:
Y kuşağı (1980-1999 yılları arası doğanlar):
• Girişimcidir.
• Bireysel ve rahattır.
• Sorgulayıcı ve otoriteye karşıdır.
• Dijital okuryazarlık oranı yüksektir.
• Ailesinin görüşlerindense yaşıtlarının görüşlerini
daha değerli bulur.
• Cinsiyet ve dinî açıdan görüşlerini açıklamakta
özgür davranır. Sosyal medyada kendilerini
iyi ifade ederler.
• Evlenme oranları düşük ve aile ile birlikte
yaşama oranları yüksektir.
• Girişimcidir.
• Bireysel ve rahattır.
• Sorgulayıcı ve otoriteye karşıdır.
• Dijital okuryazarlık oranı yüksektir.
• Ailesinin görüşlerindense yaşıtlarının görüşlerini
daha değerli bulur.
• Cinsiyet ve dinî açıdan görüşlerini açıklamakta
özgür davranır. Sosyal medyada kendilerini
iyi ifade ederler.
• Evlenme oranları düşük ve aile ile birlikte
yaşama oranları yüksektir.
Soru 9
Kurumların sosyal medya kullanımında dikkat etmeleri gereken en önemli unsur nedir?
Seçenekler
A
Şeffaf, anlaşılır olmak ve içeriklerinin güncel olmasıdır.
B
Dijital olmak ve içeriklerinin güncel olmasıdır.
C
Site özetlerini yapmak ve içerik yaratmaktır.
D
Şeffaf olmak ve sitenin güncel olmasıdır.
E
Şeffaf, anlaşılır olmak ve yoğun bir biçimde reklam yapmaktır.
Açıklama:
Kurumların sosyal medya kullanımında dikkat etmeleri gereken belki de en önemli unsur şeffaf ve anlaşılır olmak kadar içeriklerinin güncel olmasıdır.
Soru 10
Sanal Gerçeklik (Virtual Reality: VR) nasıl tanımlanır?
Seçenekler
A
Bilgisayarda hazırlanan iki boyutlu (2D) bir ortamın, kullanıcının hem gezinebileceği hem etkileşime girebileceği gerçek zamanlı simülasyonudur.
B
El çizimi ile hazırlanan iki boyutlu (2D) bir ortamın, bireyin beş duyusundan birini veya daha fazlasını etkileyen yarı zamanlı simülasyonudur.
C
Bilgisayarda hazırlanan üç boyutlu (3D) bir ortamın, kullanıcının hem gezinebileceği hem etkileşime girebileceği bireyin beş duyusundan birini veya daha fazlasını etkileyen gerçek zamanlı simülasyonudur.
D
Bilgisayarda hazırlanan dört boyutlu (4D) bir ortamın, kullanıcının hem gezinebileceği hem etkileşime girebileceği bireyin üç duyusundan birini veya daha fazlasını etkileyen yarı zamanlı simülasyonudur.
E
Bilgisayardan önce el çizimi ile hazırlanan üç boyutlu (3D) bir ortamın, kullanıcıyı etkileyen gerçek zamanlı simülasyonudur.
Açıklama:
Sanal Gerçeklik (Virtual Reality: VR): Bilgisayarda hazırlanan üç boyutlu (3D) bir ortamın, kullanıcının hem gezinebileceği hem etkileşime girebileceği bireyin beş duyusundan birini veya daha fazlasını etkileyen gerçek zamanlı simülasyonudur (Guttentag, 2010).
Soru 11
1. İletişim bireysel ve kurumsal olan ve hayatımızın her alanını şekillendiren önemli bir konudur iletişimle ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
İletişim halkla ilişkiler dışındaki tüm konuları içeren kavramdır.
B
İletişim öneminin farkına varılması gerekli olan konudur.
C
İletişim doğru yöntem ve araçlarla sürecin yönetilmesi gereken konudur.
D
İletişim insan ilişkilerinde ve günlük kararlarında pek çok konuyu şekillendiren kavramdır.
E
İletişim toplumsal kararlara yön veren ve tarihsel süreci şekillendiren kavramdır.
Açıklama:
GİRİŞ
İletişim ister bireysel ister kurumsal olsun hayatımızın her alanının şekillendirilmesinde önemli bir yere sahiptir. Bunun için öneminin farkına
varılması, doğru yöntem ve araçlarla sürecin yönetilmesi gerekiyor. Diğer bir deyişle, iletişim; insan
ilişkilerinden günlük kararlarımıza kadar pek çok
şeyi şekillendiren, kuruma ilişkin ya da toplumsal
kararlara yön veren hatta tarihsel süreci bile şekillendiren bir kavramdır. Halkla ilişkiler ise iletişim
temellidir.
İletişim ister bireysel ister kurumsal olsun hayatımızın her alanının şekillendirilmesinde önemli bir yere sahiptir. Bunun için öneminin farkına
varılması, doğru yöntem ve araçlarla sürecin yönetilmesi gerekiyor. Diğer bir deyişle, iletişim; insan
ilişkilerinden günlük kararlarımıza kadar pek çok
şeyi şekillendiren, kuruma ilişkin ya da toplumsal
kararlara yön veren hatta tarihsel süreci bile şekillendiren bir kavramdır. Halkla ilişkiler ise iletişim
temellidir.
Soru 12
2. Halkla ilişkiler iletişim temellidir buna göre aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Halkla ilişkiler kurum ve kuruluşların amaç ve hedeflerini müşteri, çalışan ve paydaşların kurdukları stratejik süreçleri yönlendirmede etkili unsurdur.
B
Halkla ilişkiler yeni dijital yapısıyla arama motorları ile müşterilerin bilgi düzeyini geliştirmiştir.
C
Halkla ilişkiler günümüzde çeşitli stratejiler ve teknoloji ile iç içe geçmiştir.
D
Halkla ilişkiler sosyal medya ağlarının yaygın kullanımı ile dijitalleşmiştir.
E
Halkla ilişkiler bloglar ve yeni iletişim teknolojileri ile kurumların müşteri, çalışan ve paydaşlarla kurduğu iletişim bağında dijitalleşmiştir.
Açıklama:
GİRİŞ
Kurum/kuruluşların amaç ve hedeflerini, müşteri, çalışan ve paydaşlarıyla kurdukları stratejik süreçleri yönlendirmede en etkili unsurdur.
En kısa şekliyle kurum ile hedef kitle arasındaki
iletişim yöntemidir (Peltekoğlu, 2016). Günümüzde ise kurumsal bazda önemli olarak değerlendirdiğimiz halkla ilişkiler stratejileri teknoloji ile iç içe
geçmiştir. Gerek sosyal medya ağlarının yaygın kullanımı gerek blog vb. yeni iletişim teknolojilerini
düşündüğümüzde kurumların müşteri, çalışan ve
paydaşlarla kurduğu iletişim bağında dijitalleşmenin önemi yadsınamaz.
Kurum/kuruluşların amaç ve hedeflerini, müşteri, çalışan ve paydaşlarıyla kurdukları stratejik süreçleri yönlendirmede en etkili unsurdur.
En kısa şekliyle kurum ile hedef kitle arasındaki
iletişim yöntemidir (Peltekoğlu, 2016). Günümüzde ise kurumsal bazda önemli olarak değerlendirdiğimiz halkla ilişkiler stratejileri teknoloji ile iç içe
geçmiştir. Gerek sosyal medya ağlarının yaygın kullanımı gerek blog vb. yeni iletişim teknolojilerini
düşündüğümüzde kurumların müşteri, çalışan ve
paydaşlarla kurduğu iletişim bağında dijitalleşmenin önemi yadsınamaz.
Soru 13
3. Dijital halkla ilişkilerin çalışmaları kurum ve kuruluşlara önemli destek vermektedir aşağıdakilerden hangisi bu desteklerden birisi değildir?
Seçenekler
A
Pazar payını artırma, imaj, itibar ve kriz yönetimi
B
Marka ve ürün tanıtımı
C
Hayatın dijitalleşmesinde kurumların halkla ilişkiler çalışmalarından faydalanma
D
Dijital tüm platformlar aracılığıyla (sosyal medya, blog, forum, arama motorları) yapılan çalışmalar
E
Geleneksel çalışmaların ve geçiş sürecinin dijital çalışmalara doğru kolaylıkla ulaşılması
Açıklama:
GİRİŞ
Dijital halkla ilişkiler çalışmaları kurum ve kuruluşları pazar payını artırma, imaj, itibar ve kriz
yönetimi, marka ve ürün tanıtımı gibi pek çok alanda desteklemektedir. Dijital tüm platformlar aracılığıyla (sosyal medya, blog, forum, arama motorları
vb.) yapılan tüm halkla ilişkiler çalışmaları dijital
halkla ilişkiler çalışmalarına girmektedir. Dijital çalışmaları irdeleyebilmek için geleneksel çalışmaları
ve geçiş sürecini daha iyi anlayabilmek gerekiyor.
Dijital halkla ilişkiler çalışmaları kurum ve kuruluşları pazar payını artırma, imaj, itibar ve kriz
yönetimi, marka ve ürün tanıtımı gibi pek çok alanda desteklemektedir. Dijital tüm platformlar aracılığıyla (sosyal medya, blog, forum, arama motorları
vb.) yapılan tüm halkla ilişkiler çalışmaları dijital
halkla ilişkiler çalışmalarına girmektedir. Dijital çalışmaları irdeleyebilmek için geleneksel çalışmaları
ve geçiş sürecini daha iyi anlayabilmek gerekiyor.
Soru 14
4. Sürekli gelişen teknoloji ile birlikte hayatın her alanı dijitalleşmiştir bunun öncelikli sebebi günümüzde her türlü işin internet aracılığıyla ve sanal ortamlar üzerinde yapılıyor olmasıdır buna göre aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Her işin sanal ortamda yapılması ve bunu gerçekleştiren kurumlar arasındaki rekabet daha da artmıştır.
B
Sanal ortamda kendini en iyi ifade eden ve dijital stratejileri en iyi belirleyen markalar ve kurumlar rekabet yarışında öne geçmektedir.
C
Dijitalleşme zaman alan bir süreçtir buradaki konu dijital konulara kurumların adapte olmasıdır.
D
İş dünyasında hazırlıksız olan kurumlar başarısız olarak stratejilerini yedinden gözden geçirmeye başlamışlardır.
E
Örneğin 2019 yılının sonunda başlayan ve tüm dünyayı etkisi altına alan pandemi dijitalleşme sürecini hızlandırmıştır.
Açıklama:
GELENEKSEL HALKLA İLİŞKİLERDEN DİJİTAL HALKLA İLİŞKİLERE
GELENEKSEL HALKLA
İLİŞKİLERDEN DİJİTAL HALKLA
İLİŞKİLERE
Her geçen gün gelişen teknoloji ile birlikte hayatın her alanı dijitalleşmektedir. Günümüzde her
türlü iş internet aracılığı ile sanal ortamlar üzerinden
gerçekleştirilebilmektedir. Bu durum, sanal ortamlar üzerinden çalışmalarını gerçekleştiren kurumlar
arasındaki rekabeti de artırmaktadır. Bu noktada
unutulmamalıdır ki sanal ortamlarda kendini en iyi
ifade eden, dijital stratejilerini en iyi belirleyen markalar/kurumlar rekabet yarışında öne geçmektedir.
Kuşkusuz dijitalleşme zaman alan bir süreçtir.
Herkesin dijital konulara adapte olması zaman alacaktır. Ancak 2019 yılının sonlarında başlayan tüm
dünyayı etkisi altına alan pandemi nedeniyle bu
dijitalleşme süreci oldukça hız kazandı. Belki 5-10 yıl alacak dijital dönüşümün hepimizin günlük yaşantısına olduğu gibi iş dünyasına da hızlı bir şekilde girdiğini söyleyebiliriz. İş dünyasında hazırlıksız
olan kurumlar bile hızlı bir şekilde bu dönüşüme
adapte olarak, kurumlarının tüm birimlerinde
uygulanmasını sağladılar. Bunu sağlayamayan kurumların rekabette geride kaldığını söyleyebiliriz.
GELENEKSEL HALKLA
İLİŞKİLERDEN DİJİTAL HALKLA
İLİŞKİLERE
Her geçen gün gelişen teknoloji ile birlikte hayatın her alanı dijitalleşmektedir. Günümüzde her
türlü iş internet aracılığı ile sanal ortamlar üzerinden
gerçekleştirilebilmektedir. Bu durum, sanal ortamlar üzerinden çalışmalarını gerçekleştiren kurumlar
arasındaki rekabeti de artırmaktadır. Bu noktada
unutulmamalıdır ki sanal ortamlarda kendini en iyi
ifade eden, dijital stratejilerini en iyi belirleyen markalar/kurumlar rekabet yarışında öne geçmektedir.
Kuşkusuz dijitalleşme zaman alan bir süreçtir.
Herkesin dijital konulara adapte olması zaman alacaktır. Ancak 2019 yılının sonlarında başlayan tüm
dünyayı etkisi altına alan pandemi nedeniyle bu
dijitalleşme süreci oldukça hız kazandı. Belki 5-10 yıl alacak dijital dönüşümün hepimizin günlük yaşantısına olduğu gibi iş dünyasına da hızlı bir şekilde girdiğini söyleyebiliriz. İş dünyasında hazırlıksız
olan kurumlar bile hızlı bir şekilde bu dönüşüme
adapte olarak, kurumlarının tüm birimlerinde
uygulanmasını sağladılar. Bunu sağlayamayan kurumların rekabette geride kaldığını söyleyebiliriz.
Soru 15
5. Dijitalleşme ile geleneksel çalışmalar dijital ortamlara adapte edilmiştir ve kısa bir süre sonra dijital çalışmalarda büyük yoğunluk görülmeye başlanmıştır buna göre aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Seçenekler
A
Geleneksel halkla ilişkiler stratejileri (durum analizi, sorun belirleme, hedef, amaç, hedef kitle, taktik) aynı biçimde dijital hakla ilişkilerde de uygulanmaktadır.
B
Geleneksel halkla ilişkilerden dijital halkla ilişkilere geçişte en önemli değişim kullanılan araçların farklı olmasıdır.
C
Ayrıca geleneksel halkla ilişkilerde kullanılan geleneksel araçlar dijital ortamın özelliklerine göre adapte edilmiştir.
D
Geleneksel halkla ilişkilerin aracı olarak kullanılan broşür hazırlanarak dijital ortamda yer almaktadır.
E
Geleneksel halkla ilişkilerin kullandığı araçlardan birisi olan broşür hedef kitlenin yaşadığı evin muhtarına ya da porta kutusuna gönderilmektedir.
Açıklama:
GELENEKSEL HALKLA İLİŞKİLERDEN DİJİTAL HALKLA İLİŞKİLERE
İş yaşamının her alanında olduğu gibi halkla
ilişkiler çalışmalarına baktığımızda da geleneksel
çalışmaların dijital ortamlara adapte edildiğini, dijital çalışmaların yoğunlaştığını görmekteyiz. Geleneksel halkla ilişkiler stratejileri (durum analizi,
sorun belirleme, hedef, amaç, hedef kitle, taktik
vb.) aynı şekilde dijital halkla ilişkilerde de uygulanmaktadır. Geleneksel halkla ilişkilerden dijital
halkla ilişkilere geçiş sürecinde en önemli değişim,
kullanılan araçların farklılığıdır. Aynı zamanda geleneksel araçların dijital ortamın özelliklerine göre
adapte edilmesidir. Örneğin; geleneksel halkla ilişkiler aracı olarak kullanılan bir broşür, hazırlanarak
dijital ortamda da yer almaktadır. Kurumun web
sayfasında kullanılır, hedef kitlenin e-postasına
veya cep telefonuna gönderilmek suretiyle dijital
ortamın özelliğine uyumlu hale getirilir. Tüm görsel-işitsel, yazılı araçlar bu şekliyle gelenekselden
dijitale uygun hâle getirilir. Bu süreci daha iyi açıklayabilmek için öncelikle dijitalleşme kavramını ve
dijital dönüşümü açıklamakta yarar vardır.
İş yaşamının her alanında olduğu gibi halkla
ilişkiler çalışmalarına baktığımızda da geleneksel
çalışmaların dijital ortamlara adapte edildiğini, dijital çalışmaların yoğunlaştığını görmekteyiz. Geleneksel halkla ilişkiler stratejileri (durum analizi,
sorun belirleme, hedef, amaç, hedef kitle, taktik
vb.) aynı şekilde dijital halkla ilişkilerde de uygulanmaktadır. Geleneksel halkla ilişkilerden dijital
halkla ilişkilere geçiş sürecinde en önemli değişim,
kullanılan araçların farklılığıdır. Aynı zamanda geleneksel araçların dijital ortamın özelliklerine göre
adapte edilmesidir. Örneğin; geleneksel halkla ilişkiler aracı olarak kullanılan bir broşür, hazırlanarak
dijital ortamda da yer almaktadır. Kurumun web
sayfasında kullanılır, hedef kitlenin e-postasına
veya cep telefonuna gönderilmek suretiyle dijital
ortamın özelliğine uyumlu hale getirilir. Tüm görsel-işitsel, yazılı araçlar bu şekliyle gelenekselden
dijitale uygun hâle getirilir. Bu süreci daha iyi açıklayabilmek için öncelikle dijitalleşme kavramını ve
dijital dönüşümü açıklamakta yarar vardır.
Soru 16
6. Geleneksel halkla ilişkilerden dijital halkla ilişkilere geçişte geleneksel araçlar dijital ortama adapte edilmiştir bu nasıl elde edilmiştir?
Seçenekler
A
Geleneksel halkla ilişkilerin aracı olarak kullanılan broşür hazırlanarak dijital ortamda yer almaya başlamıştır daha sonra kurumun web sayfasında kullanılarak hedef kitlenin e-postasına ya da cep telefonuna gönderilerek dijital ortamın özelliğine uyumlu hale getirilmiştir.
B
Tüm yayın yapan araçlar yani televizyon, telefon, cep telefonu, videolar ve sinemalar dijitale uygun hale getirilmiştir.
C
Tüm görsel-işitsel ve yazılı araçlar ise bu süreci bir süre bekledikten sonra dijital kavramının dijital dönüşümün başlangıcından itibaren uygulamaya başlamışlardır.
D
Geleneksel araçların ve halkla ilişkiler anlayışının dijitale uygun hale getirilmesi ise internet ve sanal ortamların artırılmasıyla elde edilmiştir.
E
Geleneksel araçlar ise cep telefonuna çeşitli mesajlar gönderilerek tüketicinin kurumlardan haberdar olması sağlanarak elde edilmiştir.
Açıklama:
GELENEKSEL HALKLA İLİŞKİLERDEN DİJİTAL HALKLA İLİŞKİLERE
Geleneksel halkla ilişkilerden dijital
halkla ilişkilere geçiş sürecinde en önemli değişim,
kullanılan araçların farklılığıdır. Aynı zamanda geleneksel araçların dijital ortamın özelliklerine göre
adapte edilmesidir. Örneğin; geleneksel halkla ilişkiler aracı olarak kullanılan bir broşür, hazırlanarak
dijital ortamda da yer almaktadır. Kurumun web
sayfasında kullanılır, hedef kitlenin e-postasına
veya cep telefonuna gönderilmek suretiyle dijital
ortamın özelliğine uyumlu hale getirilir. Tüm görsel-işitsel, yazılı araçlar bu şekliyle gelenekselden
dijitale uygun hâle getirilir. Bu süreci daha iyi açıklayabilmek için öncelikle dijitalleşme kavramını ve
dijital dönüşümü açıklamakta yarar vardır.
Geleneksel halkla ilişkilerden dijital
halkla ilişkilere geçiş sürecinde en önemli değişim,
kullanılan araçların farklılığıdır. Aynı zamanda geleneksel araçların dijital ortamın özelliklerine göre
adapte edilmesidir. Örneğin; geleneksel halkla ilişkiler aracı olarak kullanılan bir broşür, hazırlanarak
dijital ortamda da yer almaktadır. Kurumun web
sayfasında kullanılır, hedef kitlenin e-postasına
veya cep telefonuna gönderilmek suretiyle dijital
ortamın özelliğine uyumlu hale getirilir. Tüm görsel-işitsel, yazılı araçlar bu şekliyle gelenekselden
dijitale uygun hâle getirilir. Bu süreci daha iyi açıklayabilmek için öncelikle dijitalleşme kavramını ve
dijital dönüşümü açıklamakta yarar vardır.
Soru 17
7. Geleneksel halkla ilişkilerden dijital halkla ilişkilere geçiş sürecinde en önemli değişim kullanılan araçların farklılığı olmuştur ve dijital halkla ilişkiler açısından dijitalleşme kavramının anlaşılması önem kazanmıştır dijital kavramı anlaşılarak halkla ilişkiler açısından elde edilecek olan aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Dijitalleşme kavramı öğrenilerek halkla ilişkiler değişik pazarlarda da ismini ve faaliyetlerini yerine getirmektedir.
B
Dijitalleşme kavramı öğrenilerek doğru dijital halkla ilişkiler stratejisinin oluşturulması elde edilmektedir.
C
Dijital kavramı öğrenilerek nota konular olan iletişim ve farklı iletişim ortamları elde edilmektedir.
D
Dijital kavramı öğrenilerek zaman zaman birbirinin yerine geçen kavramlar tek hale gelmektedir.
E
Dijital kavramı öğrenilerek besleyici kaynaklar gereksiz hale gelmektedir.
Açıklama:
DİJİTALLEŞME VE DİJİTAL DÖNÜŞÜM
Dijitalleşme ve Dijital Dönüşüm
Dijitalleşme, dijitalizasyon ve dijital dönüşüm
son zamanların trend konuları arasındadır. Dijital
halkla ilişkiler açısından bu kavramları anlamak,
kurum için doğru dijital halkla ilişkiler stratejisini
oluşturabilmek için kritik öneme sahiptir.
Dijital dönüşüm birçok toplumsal alanda kendini gösteriyor. Günlük yaşamlarımız ve alışkanlıklarımız giderek BT (bilgisayar teknolojileri)
tarafından destekleniyor. İş dünyasında dijital dönüşüm, şirketlerin değişen pazarlarda işlem yapmalarını gerektirdiği ve bunlara olanak sağladığı için
ayrı bir öneme sahiptir (Legent vd. 2017). Dijital
teknolojilerden bahsedildiğinde en çok kullanılan
kavramlar dijitalleşme, dijitalizasyon ve dijital dönüşümdür. Bu noktada dijitalleşme ve dijitalizasyon tanımlarının zaman zaman birbirleri yerine
kullanıldığı görülüyor
Dijitalleşme ve Dijital Dönüşüm
Dijitalleşme, dijitalizasyon ve dijital dönüşüm
son zamanların trend konuları arasındadır. Dijital
halkla ilişkiler açısından bu kavramları anlamak,
kurum için doğru dijital halkla ilişkiler stratejisini
oluşturabilmek için kritik öneme sahiptir.
Dijital dönüşüm birçok toplumsal alanda kendini gösteriyor. Günlük yaşamlarımız ve alışkanlıklarımız giderek BT (bilgisayar teknolojileri)
tarafından destekleniyor. İş dünyasında dijital dönüşüm, şirketlerin değişen pazarlarda işlem yapmalarını gerektirdiği ve bunlara olanak sağladığı için
ayrı bir öneme sahiptir (Legent vd. 2017). Dijital
teknolojilerden bahsedildiğinde en çok kullanılan
kavramlar dijitalleşme, dijitalizasyon ve dijital dönüşümdür. Bu noktada dijitalleşme ve dijitalizasyon tanımlarının zaman zaman birbirleri yerine
kullanıldığı görülüyor
Soru 18
8. Dijitalleşme demek analog verileri dijital forma dönüştürmektir bu ne anlama gelmektedir?
Seçenekler
A
Her zaman her ortamda yapılan yazılı işlerin daha kısa süreli hale getirilmesidir.
B
İş ortamlarında ve iş modellerinde katkı sağlamanın elde edilmesidir.
C
Basılı bir yazının ya da kitabın bilgisayardan, tabletten, telefondan okunabilmesi için e-kitap formatına dönüştürülmesidir.
D
Dijital teknolojilerin yazılı araçlara dönüştürülmesidir.
E
Daha verimli olması için çaba gösterilen üretim süreçlerinin teke indirilmesidir.
Açıklama:
DİJİTALLEŞME VE DİJİTAL DÖNÜŞÜM
Dijitalleşme: Dijitalleşme en basit tanımıyla
analog verileri dijital forma dönüştürmektir. Daha
somut bir örnek vermek gerekirse basılı bir kitabın,
bilgisayardan, tabletten, telefondan okunabilmesi
için e-kitap formatına dönüştürülmesidir. Dijitalleşme sayesinde her zaman yapılanlar dijital ortamlar sayesinde daha verimli hâle gelir. Dijitalleşme
iş süreçlerine veya iş modellerine değişiklik ya da
katkı sağlamamasına rağmen verimlilik anlamında
büyük katkılar sağlar.
Dijitalleşme: Dijitalleşme en basit tanımıyla
analog verileri dijital forma dönüştürmektir. Daha
somut bir örnek vermek gerekirse basılı bir kitabın,
bilgisayardan, tabletten, telefondan okunabilmesi
için e-kitap formatına dönüştürülmesidir. Dijitalleşme sayesinde her zaman yapılanlar dijital ortamlar sayesinde daha verimli hâle gelir. Dijitalleşme
iş süreçlerine veya iş modellerine değişiklik ya da
katkı sağlamamasına rağmen verimlilik anlamında
büyük katkılar sağlar.
Soru 19
9. İşletmeler dijitalizasyon sayesinde yeni müşterilere hitap ederler ve yeni ürünler geliştirerek yeni pazarlara giriş yaparlar ayrıca dijitale meraklı olan tüketicilere de dijital bir deneyim sunmuş olurlar burada "dijitalleşmenin" önemi ve yeri nerededir?
Seçenekler
A
Meraklı tüketiciler önce işletmeleri ve yeni ürünleri tanırlar daha sonra pazarda olup olmadığını kontrol ederler ve bütün bunların hepsini dijitalleşme ile yaparlar.
B
Dijitalleşme markalar ile yaratıcıları aynı düzeye getirir böylece sadece yeni pazarlar değil dijitalizasyon da ortaya çıkar.
C
Dijitalleşmeye orta ve uzun sürede uyum sağlayamayan işletmeler güncel olmaktan çıkarak arka plana geçmektedirler.
D
Dijitalleşme dijitalizasyonu besleyen kaynaktır.
E
Dijitalleşme web sayfalarıyla birleştirilerek tüketicinin kolaylıkla ürünlere ve pazarlara ulaşması sağlanır.
Açıklama:
DİJİTALLEŞME VE DİJİTAL DÖNÜŞÜM
İşletmeler dijitalizasyon sayesinde yeni müşterilere hitap edebileceği gibi yeni ürünler ortaya
çıkararak yeni pazarlara da giriş yapabilir. Kısacası dijitale meraklı tüketicilere dijital bir deneyim
sunmaktır da diyebiliriz. Burada gözden kaçırılmaması gereken en önemli nokta dijitalleşmenin
dijitalizasyonu besleyen bir kaynak olduğudur.
Dijitalizasyon ve dijitalleşme sayesinde işletmeler
güncel kalmakta ve bu iki stratejiyi doğru ve işlevsel kullanan işletmelere uzun vadeli olarak fayda
sağlamaktadır.
İşletmeler dijitalizasyon sayesinde yeni müşterilere hitap edebileceği gibi yeni ürünler ortaya
çıkararak yeni pazarlara da giriş yapabilir. Kısacası dijitale meraklı tüketicilere dijital bir deneyim
sunmaktır da diyebiliriz. Burada gözden kaçırılmaması gereken en önemli nokta dijitalleşmenin
dijitalizasyonu besleyen bir kaynak olduğudur.
Dijitalizasyon ve dijitalleşme sayesinde işletmeler
güncel kalmakta ve bu iki stratejiyi doğru ve işlevsel kullanan işletmelere uzun vadeli olarak fayda
sağlamaktadır.
Soru 20
10. "Dijital dönüşüm" üretimdeki tüm süreçlerin teknolojiyi kullanarak dijital yaşama uyum sağlaması demektir burada uyum sağlayan konu aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yorumlar/konuşmalar
B
Web sayfalarından yararlanma
C
Gün içinde yapılan binlerce işlem
D
İnsan elinde bulunan teknolojik araçlar
E
Markalar
Açıklama:
DİJİTALLEŞME VE DİJİTAL DÖNÜŞÜM
Dijital dönüşüm: Dijital dönüşüm, markaların
teknolojiyi tüm süreçlerde kullanarak dijital yaşama
uyum sağlaması demektir. Dijitalleşmenin şirketlere
verimliliği arttırma, rekabet avantajı sağlama gibi
pek çok avantaj sağladığı düşünülürse dijital dönüşüme uyum sağlayamayan kurum ya da markalar
geri plana düşmektedir diyebiliriz.
Dijital dönüşüm: Dijital dönüşüm, markaların
teknolojiyi tüm süreçlerde kullanarak dijital yaşama
uyum sağlaması demektir. Dijitalleşmenin şirketlere
verimliliği arttırma, rekabet avantajı sağlama gibi
pek çok avantaj sağladığı düşünülürse dijital dönüşüme uyum sağlayamayan kurum ya da markalar
geri plana düşmektedir diyebiliriz.
Soru 21
''Yapılan araştırmalar, kişilerin
web sayfalarından yararlandığını, markalarla ilgili ürün ve hizmetlere ilişkin bilgi akışına maruz kaldığını ya da bu akışa katkı sağladığını göstermektedir. Bu da halkla ilişkiler anlamında tanıtım amacıyla yaratıcı çalışmalar üretmenin yanında dijital veri akışlarını da yönetip yorumlama konusunda deneyim sahibi olmanın her geçen gün önem kazandığı anlamına gelmektedir.''
Bu nedenle halkla ilişkilerde digitalleşme sürecinde takip edilmesi gereken en önemli mecra ...............................
Yukarıdaki boşluk nasıl tamamlanmalıdır?
web sayfalarından yararlandığını, markalarla ilgili ürün ve hizmetlere ilişkin bilgi akışına maruz kaldığını ya da bu akışa katkı sağladığını göstermektedir. Bu da halkla ilişkiler anlamında tanıtım amacıyla yaratıcı çalışmalar üretmenin yanında dijital veri akışlarını da yönetip yorumlama konusunda deneyim sahibi olmanın her geçen gün önem kazandığı anlamına gelmektedir.''
Bu nedenle halkla ilişkilerde digitalleşme sürecinde takip edilmesi gereken en önemli mecra ...............................
Yukarıdaki boşluk nasıl tamamlanmalıdır?
Seçenekler
A
Halkla ilişkilerde sosyal medya önemli değildir.
B
Dijitalleşme sürecinde yönetilmesi gereken en önemli mecra sosyal medyadır.
C
Digital ortamda halkla ilişkiler çalışması yapılmaz.
D
Analog veriler digital ortama aktarılmalıdır.
E
Sosyal medya BT ile ilgilidir.
Açıklama:
Dijitalleşme ve Dijital Dönüşüm
Bu nedenle halkla ilişkilerde digitalleşme sürecinde takip edilmesi gereken en önemli mecra sosyal medyadır.
Bu nedenle halkla ilişkilerde digitalleşme sürecinde takip edilmesi gereken en önemli mecra sosyal medyadır.
Soru 22
Digital dönüşüm çağı ile digitalleşmenin olumlu yönleri yanı sıra olumsuzlukları da mevcuttur. Aşağıdaki açıklamaların hangisi olumsuz etki olarak değerlendirilmelidir?
Seçenekler
A
Dijital dönüşüm çağıyla birlikte kurumlar ve
markalar karar verme noktasında ihtiyaç duyabilecekleri her tür veriyi analitik yöntemler ile kısa sürede ölçebilmektedir.
markalar karar verme noktasında ihtiyaç duyabilecekleri her tür veriyi analitik yöntemler ile kısa sürede ölçebilmektedir.
B
Gelişmiş enformasyon sistemleri aracılığıyla sürekli olarak veri toplanmakta ve bu verilerin
efektif analizleri ve yorumları yapılabilmektedir.
efektif analizleri ve yorumları yapılabilmektedir.
C
Kurumlar sürekli ürettikleri verileri analiz edebildiklerinde müşterileri ve onların alışkanlıkları
hakkında bilgi elde edebilirler.
hakkında bilgi elde edebilirler.
D
Bunlarla beraber web tabanlı uygulamalardaki yazılımlar aracılığıyla; tüketici hareketlerinin takibi
de kullanıcıların bir sonraki hareketini tahmin etmeye ve stratejileri daha uzun vadeli olarak bu veriler üzerine inşa etmek mümkün olur.
de kullanıcıların bir sonraki hareketini tahmin etmeye ve stratejileri daha uzun vadeli olarak bu veriler üzerine inşa etmek mümkün olur.
E
Tüm bunların yanında gelişen teknolojilerin gelişmiş içerik deşifre özelliği kişi ve kurumlar açısından bilgi deşifresini mümkün kılmaktadır.
Açıklama:
Dijitalleşme ve Dijital Dönüşüm
Gelişen teknolojilerin gelişmiş içerik deşifre özelliği kişi ve kurumlar açısından bilgi deşifresini mümkün kılmaktadır.
Gelişen teknolojilerin gelişmiş içerik deşifre özelliği kişi ve kurumlar açısından bilgi deşifresini mümkün kılmaktadır.
Soru 23
Geleneksel Halkla İlişkiler de iletişim ve uygulamalarda kullanılan, basın, radyo, TV gibi etkin araçlar ,Dijital Halkla İlişkiler de online yayınlar, bloglar, podcastler, sosyal
medya ve digital etkinlikler dönüşür. Aşağıdakilerden hangi iletişim aracı her iki grupta da etkindir?
medya ve digital etkinlikler dönüşür. Aşağıdakilerden hangi iletişim aracı her iki grupta da etkindir?
Seçenekler
A
Bloglar
B
Radyo
C
Gazete
D
Televizyon
E
Basın
Açıklama:
Gelenekselden Dijitale Halkla İlişkiler
Televizyon her iki grup için etkin iletişim aracıdır.
Televizyon her iki grup için etkin iletişim aracıdır.
Soru 24
Aşağıdakilerden hangisi dijital dönüşümün böylesine hızlı bir noktaya
gelmesini başlatan sürdüren unsurların en önemlisidir?
gelmesini başlatan sürdüren unsurların en önemlisidir?
Seçenekler
A
Bilgisayarın hayatımızın her alanına girmesidir.
B
Uçak gibi hızlı ulaşım aracının kullanılabilmesi
C
Kentlerin alt yapısının dijital dönüşüme uygun tasarlanması
D
Sosyal medyanın ortaya çıkması
E
Her hangi bir konuda dijitalleşmenin getirdiği zaman tasarrufu
Açıklama:
Dijital Halkla İlişkiler
Aşağıdakilerden hangisi dijital dönüşümün böylesine hızlı bir noktaya
gelmesini başlatan sürdüren unsurların en önemlisi, bilgisayarın hayatımızın her alanına girmesidir.
Aşağıdakilerden hangisi dijital dönüşümün böylesine hızlı bir noktaya
gelmesini başlatan sürdüren unsurların en önemlisi, bilgisayarın hayatımızın her alanına girmesidir.
Soru 25
Aşağıdakilerden hangisi dijital halkla ilişkiler stratejisinin dört ana hedefinden birisi değildir?
Seçenekler
A
Marka bilinirliğini artırmak
B
Düşünce liderliğini teşvik etmek
C
Halkla ilişkilerde amaç sosyal medyayı kullandırabilmektir.
D
Görünürlük ve arama motoru sıralaması
E
Organik trafik sağlamak
Açıklama:
Dijital Halkla İlişkiler
Sosyal medya kullanımı; sadece halkla ilişkilerde değil günümüzde iletişimin tüm alanlarında gereksinimidir.
Sosyal medya kullanımı; sadece halkla ilişkilerde değil günümüzde iletişimin tüm alanlarında gereksinimidir.
Soru 26
''Yeni halkla ilişkiler uzmanlarından beklenen ve
ihtiyaç duyulan en önemli beceri, yaratıcılık, içerik yazma,
yayın yapma, medyayı yönetme ve etkinlik yönetimidir. Halkla İlişkilerin dijital dönüşümünde,
dijital ve sosyal yönetimin yanı sıra .........................................önem kazanmıştır.''
Yukarıdaki açıklamayı tamamlayacak bilgi aşağıdakilerden hangisidir?
ihtiyaç duyulan en önemli beceri, yaratıcılık, içerik yazma,
yayın yapma, medyayı yönetme ve etkinlik yönetimidir. Halkla İlişkilerin dijital dönüşümünde,
dijital ve sosyal yönetimin yanı sıra .........................................önem kazanmıştır.''
Yukarıdaki açıklamayı tamamlayacak bilgi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yaratma yeteneği
B
Medya izleme
analizi ve ölçümü
analizi ve ölçümü
C
Yabancı dil bilgisi
D
Zamanı doğru kullanma becerisi
E
Sosyal medyayı aktif kullanabilme
Açıklama:
Dijitalde Halkla İlişkiler Uzmanları
''Yeni halkla ilişkiler uzmanlarından beklenen ve
ihtiyaç duyulan en önemli beceri, yaratıcılık, içerik yazma,
yayın yapma, medyayı yönetme ve etkinlik yönetimidir. Halkla İlişkilerin dijital dönüşümünde,
dijital ve sosyal yönetimin yanı sıra medya izleme
analizi ve ölçümü önem kazanmıştır.
''Yeni halkla ilişkiler uzmanlarından beklenen ve
ihtiyaç duyulan en önemli beceri, yaratıcılık, içerik yazma,
yayın yapma, medyayı yönetme ve etkinlik yönetimidir. Halkla İlişkilerin dijital dönüşümünde,
dijital ve sosyal yönetimin yanı sıra medya izleme
analizi ve ölçümü önem kazanmıştır.
Soru 27
Aşağıdakilerden hangisi ''Geleneksel Medya Etkileyicileri (Influencer’lar)''arasında sayılamaz?
Seçenekler
A
Gazeteciler / Ünlüler / Yazarlar / Radyo ve TV yapımcıları
B
Uzun soluklu ilişki inşasına dayalı ilişkiler
C
Özel, trend ve güncel hikayeler ile ilgililer
D
Endüstri blogları, ticari yayınlar ve konferanslar
E
Saygın yayınlar, haberler ve güncel olayları işleyen program sahipleri
Açıklama:
Dijitalleşmede Geleceğin Hedef
Kitlesi/Kuşaklar
Endüstri blogları, ticari yayınlar ve konferanslar, Endüstri Etkileyicileri (Influencer’lar) grubunda değerlendirilmektedir.
Kitlesi/Kuşaklar
Endüstri blogları, ticari yayınlar ve konferanslar, Endüstri Etkileyicileri (Influencer’lar) grubunda değerlendirilmektedir.
Soru 28
Aşağıdakilerden hangisi ''Dijital yetenekli müşteri'' tanımının karşılığıdır?
Seçenekler
A
Satın alma deneyimlerinde mobil erişim ve dijital teknolojilerin
sağladığı imkanları en üst düzeyde kullanmaya çalışan ve bunu başaran müşterilerdir.
sağladığı imkanları en üst düzeyde kullanmaya çalışan ve bunu başaran müşterilerdir.
B
Satın alma deneyimlerinde dijital teknolojileri kullanmak için çabalayan ama geleneksel yönteme daha yatkın
olan müşterilerdir.
olan müşterilerdir.
C
Ürün ya da hizmet satın
alma deneyimlerini geleneksel kanallardan
sürdüren ve geleneksel etkileşimle bilgi sahibi olan müşterilerdir.
alma deneyimlerini geleneksel kanallardan
sürdüren ve geleneksel etkileşimle bilgi sahibi olan müşterilerdir.
D
Dijital teknolojiler aracılığıyla satın almayı efektif olarak kullanan,
daha önce ki izlenimleri sayesinde bilinçli
bir kıyaslama ile deneyimlerini tahlil eden
müşterilerdir.
daha önce ki izlenimleri sayesinde bilinçli
bir kıyaslama ile deneyimlerini tahlil eden
müşterilerdir.
E
Kurumların hedef kitlesi olan müşteriler.
Açıklama:
Dijitalleşmede Geleceğin Hedef
Kitlesi/Kuşaklar
Satın alma deneyimlerinde mobil erişim ve dijital teknolojilerin
sağladığı imkanları en üst düzeyde kullanmaya çalışan ve bunu başaran müşteriler''Dijital yetenekli müşteriler ''olarak tanımlanmaktadır.
Kitlesi/Kuşaklar
Satın alma deneyimlerinde mobil erişim ve dijital teknolojilerin
sağladığı imkanları en üst düzeyde kullanmaya çalışan ve bunu başaran müşteriler''Dijital yetenekli müşteriler ''olarak tanımlanmaktadır.
Soru 29
Halkla ilişkilerde dijitalleşme sürecinde hedeflenen kuşaklardan birisi olan;1946-1964 yılları arasında doğan ve öne çıkan özellikleri ; rekabetçi, siyasi
ve çok çalışkan olmaları olan kuşağı aşağıdakilerden hangisi tanımlamaktadır?
ve çok çalışkan olmaları olan kuşağı aşağıdakilerden hangisi tanımlamaktadır?
Seçenekler
A
X Kuşağı
B
Bebek patlaması kuşağı (Baby boomers)
C
Y kuşağı
D
Gelenekseller
E
Z kuşağı
Açıklama:
Halkla ilişkilerde dijitalleşme sürecinde hedeflenen kuşaklardan birisi olan;1946-1964 yılları arasında doğan ve öne çıkan özellikleri ; rekabetçi, siyasi
ve çok çalışkan olmaları olan kuşağı; Bebek patlaması kuşağı (Baby boomers)temsil eder.
ve çok çalışkan olmaları olan kuşağı; Bebek patlaması kuşağı (Baby boomers)temsil eder.
Soru 30
Aşağıdakilerden hangisi sosyal medyada içerik yaratma ile ilgisizdir?
Seçenekler
A
Kullanıcılara değer katmalı
B
İkna edici ve etkileşim oranı yüksek olmalı
C
Kısa olmalı.
D
Dijital okuryazarlık oranını yükseltme amaçlıdır.
E
Herhangi bir ürün ve hizmete ilişkin açıklayıcı bilgi içermeli mümkünse kullanıcı yorumları ile desteklenmeli.
Açıklama:
Sosyal Medyada İçerik Yaratma
Dijital okuryazarlık oranını yükseltme amaçlı olma sosyal medyada içerik yaratma ile ilgisizdir.
Dijital okuryazarlık oranını yükseltme amaçlı olma sosyal medyada içerik yaratma ile ilgisizdir.
Soru 31
Apple’ın sağlık hizmetlerinde yer alması aşağıdaki kavramlardan hangisi ile açıklanmaktadır?
Seçenekler
A
Dijital Dünya
B
Dijitalleşme
C
Dijitalizasyon
D
Dijital Dönüşüm
E
Dijital Yıkım
Açıklama:
Dijitalizasyon: Dijitalizasyonu ise en basit şekilde kurumların ya da markaların iş faaliyetlerini
teknolojiye dönüştürmesi şekilde tanımlayabiliriz. Örneğin; Apple’ın sağlık hizmetlerinde yer almasıdır.
teknolojiye dönüştürmesi şekilde tanımlayabiliriz. Örneğin; Apple’ın sağlık hizmetlerinde yer almasıdır.
Soru 32
Aşağıdakilerden hangisi dijital halkla ilişkilerin 'ilişkiler' çerçevesinde yer almaz?
Seçenekler
A
Gazeteciler
B
Bloggerlar
C
Yapımcılar
D
Sosyal medya ünlüleri
E
Alandaki uzmanlar
Açıklama:
Yapımcılar dijital halkla ilişkilerin 'ilişkiler' çerçevesinde yer almaz.
Soru 33
- Güvenirlik inşası
- Dijital ayak izi
- SEO desteği
- Marka ve itibar yönetimi
- Kriz yönetimi
Seçenekler
A
I ve II
B
I ve III
C
IV ve V
D
I,II,III
E
I,IV,V
Açıklama:
IV. Marka ve itibar yönetimi
V. Kriz yönetimi
Geleneksel halkla ilişkiler 'hedefler' çerçevesinde yer alır.
V. Kriz yönetimi
Geleneksel halkla ilişkiler 'hedefler' çerçevesinde yer alır.
Soru 34
Bir web sayfasına, arama motorlarında reklam vermeden gelen doğal ziyaretçi trafiği aşağıdakilerden hangisi ile tanımlanmaktadır?
Seçenekler
A
Çoklu Bulut
B
Organik trafik
C
Nöroformik Bilişim
D
Dijital İkiz
E
Grup Yazılım
Açıklama:
Organik trafik: Bir web sayfasına, arama motorlarında reklam vermeden gelen doğal ziyaretçi trafiğidir.
Soru 35
'Yapılan çalışmanın marka üzerinde ne tür bir etkisi oldu?' sorusu aşağıdaki dijital halkla ilişkiler açısından ihtiyaç duyulacak becerilerden hangisinin kapsamındadır?
Seçenekler
A
Veri
B
Dijital araçlar
C
Anahtar kelime araştırması
D
SEO
E
Dijital ölçüm
Açıklama:
Dijital ölçüm: Yapılan çalışmanın marka üzerinde ne tür bir etkisi oldu? İnsanları harekete geçmeye zorladı mı veya satışları artırdı mı? Öncelikle bu soruların cevaplarına bakmak gerekir.
Soru 36
Büyük buhran ve 2. Dünya Savaşı gibi küresel büyük sorunları yaşamaları ve böyle günlerin içine doğmaları olanların sadık, tutarlı ve uyumlu bireyler olmalarında etkendir.
Yukarıda verilen bilgi aşağıdaki kuşaklardan hangisine aittir?
Yukarıda verilen bilgi aşağıdaki kuşaklardan hangisine aittir?
Seçenekler
A
Gelenekseller
B
Bebek patlaması kuşağı
C
X Kuşağı
D
Y kuşağı
E
Z kuşağı
Açıklama:
Gelenekseller: Büyük buhran ve 2. Dünya Savaşı gibi küresel büyük sorunları yaşamaları ve
böyle günlerin içine doğmaları olanların sadık, tutarlı ve uyumlu bireyler olmalarında etkendir.
böyle günlerin içine doğmaları olanların sadık, tutarlı ve uyumlu bireyler olmalarında etkendir.
Soru 37
Doğuştan tüketici, tatminsiz, kararsız, sabırsız, teknoloji odaklı ve el, göz, kulak vb. motor becerileri ve senkronizasyonu en yüksek nesli olan kuşak aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Gelenekseller
B
Bebek patlaması kuşağı
C
X Kuşağı
D
Y kuşağı
E
Z kuşağı
Açıklama:
Z Kuşağı: Doğuştan tüketici, tatminsiz, kararsız, sabırsız, teknoloji odaklı ve el, göz, kulak vb. motor becerileri ve senkronizasyonu en yüksek neslidir.
Soru 38
........., çalışanlar arasında kurum bilgilerinin paylaşıldığı kurum içi internet ağıdır.
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Seçenekler
A
Extranet
B
E-bülten
C
Intranet
D
Web siteleri
E
Sosyal medya haber odası
Açıklama:
Intranet, çalışanlar arasında kurum bilgilerinin paylaşıldığı kurum içi internet ağıdır.
Soru 39
Halkla ilişkiler stratejilerine, dijital diyalojik iletişim araçlarını ekleyerek, kurumların insanları yalnızca bilgilendirmenin ötesine geçtiğini ve bunun yerine hedef kitlenin fikrinin alındığını ve güçlendirildiğini ifade eden kişi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Nasution
B
Simonson
C
Pribadi
D
Kyles
E
Schullery
Açıklama:
Simonson (2016), halkla ilişkiler stratejilerine, dijital diyalojik iletişim araçlarını (ör. Facebook,
Twitter, Instagram) ekleyerek, kurumların insanları yalnızca bilgilendirmenin (tek yönlü iletişim) ötesine geçtiğini ve bunun yerine hedef kitlenin fikrinin alındığını ve güçlendirildiğini (iki yönlü) ifade ediyor.
Twitter, Instagram) ekleyerek, kurumların insanları yalnızca bilgilendirmenin (tek yönlü iletişim) ötesine geçtiğini ve bunun yerine hedef kitlenin fikrinin alındığını ve güçlendirildiğini (iki yönlü) ifade ediyor.
Soru 40
Dijital halkla ilişkiler anlamında en sık kullanılan mecra aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Twitter
B
Foursquare
C
Friendfeed
D
Tumblr
E
LinkedIn
Açıklama:
Twitter, Foursquare, Friendfeed, Tumblr, MySpace, LinkedIn, Google+ en bilinen mikroblog türleri olmakla beraber dijital halkla ilişkiler anlamında en sık kullanılan mecra twitter’dir.
Ünite 5
Soru 1
Center ve Jakcson tarafından yatırımcı ilişkilerinin yönetimini içeren finansal halkla ilişkilere ait roller aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak ifade edilmektedir?
Seçenekler
A
Finansal topluluk ile ilişkilerin yönetilmesi
B
Uzun vadeli ve süreklilik gösteren çalışmaların yapılması
C
Finansal bilgi alt yapısına sahip olunması
D
Hedeflerin açıkça belirlenmesi
E
Bilgi sistemlerinin kalitesinin önemi
Açıklama:
Finansal topluluk ile ilişkilerin yönetilmesi
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi görev, sorumluluk ve işleyiş biçimleri ile birbiri ile son derece benzeşen finansal halkla ilişkiler ve yatırımcı ilişkilerinin temel özelliklerinden değildir?
Seçenekler
A
Kurum kimliği ve kurum kültürü oluşturmak
B
Uzun vadeli ve süreklilik gösteren çalışmalar yapmak
C
Hedef kitleleri ve paydaşları bilgilendirmek
D
İletişim teknolojilerine hakim olmak ve kullanmak
E
Kurumsal krizleri önlemek
Açıklama:
Kurumsal krizleri önlemek
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi yatırımcı ilişkilerinde başarılı olmak için gerekli prensiplerden biridir?
Seçenekler
A
Portföy yönetim şirketleriyle çalışılması
B
Hedeflerin açıkça belirlenmesi
C
Yerli ve/veya yabancı bireysel yatırımcıların belirlenmesi
D
Finans medyasına ilişkin araçların kullanılması
E
Yönetim kurulunun belirlenmesi
Açıklama:
Hedeflerin açıkça belirlenmesi
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi yatırımcı ilişkilerinde hedef kitlelerinden değildir?
Seçenekler
A
Yerli ve/veya yabancı kurumsal yatırımcılar
B
Sivil toplum kuruluşları
C
Yerli ve/veya yabancı bireysel yatırımcılar
D
Finans medyası
E
Yönetim kurulu
Açıklama:
Sivil toplum kuruluşları
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi yatırımcı ilişkilerinin faydalarından değildir?
Seçenekler
A
Sermaye maliyetinde düşüş sağlar
B
İşletmenin farkındalığını arttırır
C
Yatırımcıların beklentisini yönetir
D
Hisse senedi fiyatının şirketin gerçek değerini yansıtmasını sağlar
E
İşlem hacmini artırır
Açıklama:
İşlem hacmini artırır
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi yatırımcı ilişkilerinde sermaye piyasasında yüksek fiyata ulaşma amacı doğrultusunda belirlenen hedeflerinden değildir?
Seçenekler
A
Yatırımcıların beklentisini karşılamak
B
Olası krizlere hazır olmak
C
İşletmenin iyi anlaşılmasını sağlamak
D
Uzun vadeli yatırımcıların sayısını artırmak
E
İşlem hacmini artırmak
Açıklama:
Yatırımcıların beklentisini karşılamak
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi finansal halkla ilişkiler uzmanının niteliklerinden biridir?
Seçenekler
A
Finansal analiz yapma bilgi, yeteneği ve becerisine sahip olmalı
B
Şirketin anlaşılmasını sağlamalı
C
Şirkete ilgi çekmeli
D
Finansal çevreye bilgi sağlamalı
E
Pazar eğilimlerini izlemeli
Açıklama:
Finansal analiz yapma bilgi, yeteneği ve becerisine sahip olmalı
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi finansal halkla ilişkiler uzmanının görevlerinden değildir?
Seçenekler
A
Pazar eğilimlerini izlemek
B
Finansal çevreye bilgi sağlamak
C
Şirkete ilgi çekmek
D
Şirketin ürünlerini satmak
E
İşlem hacmini artırmak
Açıklama:
İşlem hacmini artırmak
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi finansal halkla ilişkilerin diğer hedef kitlelerinden değildir?
Seçenekler
A
Kurumsal yatırımcılar
B
Bireysel yatırımcılar
C
Yatırım analistleri
D
Medya
E
Çalışanlar
Açıklama:
Çalışanlar
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi finansal halkla ilişkiler uzmanlarının yerine getirmesi beklenen görevlerinden değildir?
Seçenekler
A
Şirkete ilgi çekmek
B
Şirketin anlaşılmasını sağlamak
C
Şirketin ürünlerini satmak
D
Hisse senedi fiyatlarına istikrar getirmek
E
Araştırma yapmak
Açıklama:
Araştırma yapmak
Soru 11
"Sermaye piyasasında işlem gören ya da bunu amaçlayan kuruluşların iletişim içinde bulundukları medya, finansal kurumlar, aracı kurumlar, mevcut ve potansiyel yatırımcılar ile yürüttükleri iletişim faaliyetlerini kapsar" cümlesi aşağıdaki kavramlardan hangisini tanımlar?
Seçenekler
A
Yatırımcı ilişkileri
B
Finansal ilişkiler
C
Halkla ilişkiler
D
İnsan ilişkileri
E
Müşteri ilişkileri
Açıklama:
Yatırımcı ilişkileri, geleneksel yatırımcı ilişkilerini şirketin göreli değerini en üst seviyeye çıkarmak için, finansal ve diğer alanlara yönelik bilgi akışı ve bilgi içeriğini yönetmek üzere, pazarlama, iletişim, finans disiplinlerini kullanan bir stratejik yönetim sorumluluğudur (aktaran Karademirlidağ ve Yılmaz, 2010:127).
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi finansal halkla ilişkilerin yasal düzenlemeler sonucu ortaya çıktığı ve kavram olarak gelişim göstermeye başladığı yılları göstermektedir?
Seçenekler
A
1930'ların ortaları ve 1960'lı yıllar
B
1940'ların ortaları ve 1950'li yıllar
C
1920'lerin sonları ve 1960'lı yıllar
D
1930'ların başları ve 1960'ların sonu
E
1960'ların ortaları ve 1970'li yıllar
Açıklama:
Finansal halkla ilişkiler 1960’lı yıllardan bu yana gelişim gösteren bir kavramdır. Finansal halkla ilişkiler 1930’lu yılların ortalarında yasal düzenlemeler sonucu ortaya çıkmıştır.
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi finansal halkla ilişkiler uzmanının görevleri arasındadır?
Seçenekler
A
Hissedarların sadakatini artırmak
B
Borsa dilini bilmek
C
Hukuk bilgisine sahip olmak
D
Borsa ile ilgili yasa ve düzenlemeleri takip edebilmek
E
Finansal alandaki teknik bilgiye sahip olmak
Açıklama:
Hissedarların sadakatini artırmak
Diğer seçeneklerde finansal halkla ilişkiler uzmanının nitelikleri yer almaktadır.
Diğer seçeneklerde finansal halkla ilişkiler uzmanının nitelikleri yer almaktadır.
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi finansal halkla ilişkiler için hedef kitle değildir?
Seçenekler
A
Devlet okulları
B
Kurumsal yatırımcılar
C
Bireysel yatırımcılar
D
Medya
E
Yatırım analistleri
Açıklama:
Finansal halkla ilişkilerin hedef kitlelerinden biri arasında "Devlet Okulları" yoktur.
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi "Finansal Halkla İlişkilerin Değerlendirilmesi" nde kullanılan yöntemlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Yıllık toplantılar
B
Uzmanlardan gelen geri bildirimler
C
Şirketin beklentileri konusunda yazılan raporlar
D
Hisse senedinin kazanç oranı veya kurumsal yatırımcıların hisse senedini alıp almamaları
E
Ödül yöntemi
Açıklama:
Finansal Halkla İlişkilerin Değerlendirilmesi
Kuruluşlar programlarını değerlendirmek için genellikle beş yöntemi kullanmaktadır, bunlar (Okay ve Okay, 2007:302): 1. Uzman araştırmaları 2. Uzmanlardan gelen geri bildirimler 3. Şirketin beklentileri konusunda yazılan raporlar 4. Hisse senedinin kazanç oranı veya kurumsal yatırımcıların hisse senedini alıp almamaları 5. Ödül yöntemi
Doğru Yanıt: Yıllık toplantılar
Toplantılar veri toplamak için uygun iletişim ortamları/araçlarıdır.
Kuruluşlar programlarını değerlendirmek için genellikle beş yöntemi kullanmaktadır, bunlar (Okay ve Okay, 2007:302): 1. Uzman araştırmaları 2. Uzmanlardan gelen geri bildirimler 3. Şirketin beklentileri konusunda yazılan raporlar 4. Hisse senedinin kazanç oranı veya kurumsal yatırımcıların hisse senedini alıp almamaları 5. Ödül yöntemi
Doğru Yanıt: Yıllık toplantılar
Toplantılar veri toplamak için uygun iletişim ortamları/araçlarıdır.
Soru 16
Kuruluşların kurumsal hedeflerine ulaşmada etkisi olan tüm kişi ya da grupları tanımlayan kavram aşağıdaki seçeneklerden hangisinde verilmiştir?
Seçenekler
A
Paydaş
B
Yandaş
C
Yöneticiler
D
Hissedarlar
E
Çalışanlar
Açıklama:
Paydaş kavramı kuruluşların kurumsal hedeflerine ulaşmada etkisi olan tüm kişi ya da gruplar şeklinde tanımlanabilir
Soru 17
Aşağıdaki gruplardan hangisi paydaş kavramı sınıflamasında yer alan "Etkileyici paylar"ın bir örneğidir?
Seçenekler
A
Tüketici hakları savunucuları
B
Müşteriler
C
Tedarikçiler
D
Azınlık hisse sahipleri
E
Rakipler
Açıklama:
Etkileyici paylar: ekonomik ve mülkiyet pay veya çıkar sahiplerinden farklı olarak kuruluş üzerinde baskı yaratma potansiyeli olan tüketici hakları savunucuları, çevre grupları, ticari örgütler veya devlet kurumları etkileyici paylar içerisinde yer alır.
Soru 18
"Paydaş yönetimi ile işletmelerin geleneksel amaçlarını gerçekleştirebilmeleri arasındaki ilişkiyi ya da ilişkinin olmaması durumunu sorgulayan, yöneticilerin ya da işletmelerin belirli davranış şekillerini izlediklerinde nasıl sonuçlar doğacağını betimlemeye çalışan" paydaş teorisi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Araçsal paydaş teorisi
B
Amaçsal paydaş teorisi
C
Betimsel paydaş teorisi
D
Normatif paydaş teorisi
E
Yakınsak paydaş teorisi
Açıklama:
Araçsal Paydaş Teorisi, Paydaş Yönetimi ile işletmelerin geleneksel amaçlarını gerçekleştirebilmeleri arasındaki ilişkiyi ya da ilişkinin olmaması durumunu sorgulamakta, yöneticilerin ya da işletmelerin belirli davranış şekillerini izlediklerinde nasıl sonuçlar doğacağını tasvir etmeye çalışmaktadır.
Soru 19
"Güçleri ve acil hak talepleri olan fakat meşruiyeti yetersiz olan paydaşlar" aşağıdaki seçeneklerde yer alan hangi paydaş türünü tanımlar?
Seçenekler
A
Tehlikeli paydaşlar
B
İhtiyari paydaşlar
C
Etkisiz paydaşlar
D
Baskın paydaşlar
E
Talepkar paydaşlar
Açıklama:
Tehlikeli paydaşlar: Güçleri ve acil hak talepleri olan fakat meşruiyeti yetersiz olan paydaşlardır. Baskı ve hatta şiddete başvurabilecek kadar tehlikeli olabilirler.
Soru 20
Bir işletmenin ya da kuruluşun Güç-Çıkar matrisi hazırlamasının genel amacı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Paydaşların sahip oldukları güç bağlamında dikkate alınması ve iletişim stratejilerinin de bu bağlamda geliştirilmesi
B
Paydaşların pozisyonunu dikkate alarak ve onlarla sürekli iletişim kurulması
C
Paydaşların kurumun kararlarına ve işlemlerine karşı tepkisini belirlemesi
D
Paydaşların belirli bir karara veya kurumsal etkinliğe tepki olarak güçlerini birleştirilmesi
E
Güçleri ve etkileri doğrultusunda gelişmelere bağlı olarak tutum değiştiren paydaşların engellenmesi
Açıklama:
Güç-çıkar matrisinde genel amaç paydaşların sahip oldukları güç bağlamında dikkate alınması ve iletişim stratejilerini de bu bağlamda geliştirilmesidir.
Soru 21
Aşağıdakilerden hangisi yatırımcı ilişkilerinde başarılı olmak için gerekli prensipler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Hedeflerin belirsiz olması
B
Destek ve katkı sağlayan üst yönetimin varlığı
C
Örgütün verimliliği
D
Bilgi sistemlerinin kalitesi
E
Yasal düzenleme ve yükümlülüklere uyulması
Açıklama:
Yatırımcı ilişkilerinde başarılı olmak için gerekli prensipler şunlardır:
• Hedeflerin açıkça belirlenmesi
• Destek ve katkı sağlayan üst yönetimin varlığı
• Örgütün verimliliği
• Bilgi sistemlerinin kalitesi
• Yasal düzenleme ve yükümlülüklere uyulması
Doğru seçenek A'dır.
• Hedeflerin açıkça belirlenmesi
• Destek ve katkı sağlayan üst yönetimin varlığı
• Örgütün verimliliği
• Bilgi sistemlerinin kalitesi
• Yasal düzenleme ve yükümlülüklere uyulması
Doğru seçenek A'dır.
Soru 22
Aşağıdakilerden hangisi yatırımcı ilişkilerinin faydalarından birisi sayılmaz?
Seçenekler
A
Hisse senedi fiyatının şirketin gerçek değerini yansıtmasını sağlar.
B
İşletmenin farkındalığını azaltır.
C
Yatırımcıların beklentisini yönetir.
D
Paydaşlarla ilişkileri geliştirir.
E
Şirketin büyümeye ilişkin potansiyeli hedef kitlelerine gösterir.
Açıklama:
Yatırımcı ilişkilerinin faydalarını sıralarsak:
• Hisse senedi fiyatının şirketin gerçek değerini yansıtmasını sağlar.
• Yatırımcıların beklentisini yönetir.
• Paydaşlarla ilişkileri geliştirir.
• İşletmenin farkındalığını arttırır.
• Şirketin büyümeye ilişkin potansiyeli hedef
kitlelerine gösterir.
• Sermaye maliyetinde düşüş sağlar.
• Yatırımcılarda sadakat yaratır, potansiyel
yatırımcıların dikkatini çeker.
İşletmenin farkındalığını azaltmaz arttırır. Dolayısıyla doğru seçenek B'dir.
• Hisse senedi fiyatının şirketin gerçek değerini yansıtmasını sağlar.
• Yatırımcıların beklentisini yönetir.
• Paydaşlarla ilişkileri geliştirir.
• İşletmenin farkındalığını arttırır.
• Şirketin büyümeye ilişkin potansiyeli hedef
kitlelerine gösterir.
• Sermaye maliyetinde düşüş sağlar.
• Yatırımcılarda sadakat yaratır, potansiyel
yatırımcıların dikkatini çeker.
İşletmenin farkındalığını azaltmaz arttırır. Dolayısıyla doğru seçenek B'dir.
Soru 23
Aşağıdakilerden hangisi yatırımcı ilişkileri kapsamında sermaye piyasasında yüksek fiyata ulaşma amacı doğrultusunda belirlenen hedefler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Kuruluşun farkındalığını arttırmak
B
Uzun vadeli yatırımcıların sayısını arttırmak
C
İşlem hacmini azaltmak
D
Genişletilmiş ve derinleştirilmiş yatırımcı profili oluşturmak
E
Kuruluşun faaliyetlerini yasal zeminde tutmak
Açıklama:
Sermaye piyasasında yüksek fiyata ulaşma amacı doğrultusunda belirlenen hedefleri şu şekilde sıralayabiliriz:
• İşlem hacmini artırmak
• Kuruluşun farkındalığını artırmak
• Uzun vadeli yatırımcıların sayısını artırmak
• İşletmenin iyi anlaşılmasını sağlamak
• Genişletilmiş ve derinleştirilmiş yatırımcı
profili oluşturmak
• Kuruluşun faaliyetlerini yasal zeminde tutmak
• Olası krizlere hazır olmak
Görüldüğü üzere işlem hacmini azaltmak yerine arttırmak olması gerekmektedir. Bu nedenle doğru cevap C şıkkıdır.
• İşlem hacmini artırmak
• Kuruluşun farkındalığını artırmak
• Uzun vadeli yatırımcıların sayısını artırmak
• İşletmenin iyi anlaşılmasını sağlamak
• Genişletilmiş ve derinleştirilmiş yatırımcı
profili oluşturmak
• Kuruluşun faaliyetlerini yasal zeminde tutmak
• Olası krizlere hazır olmak
Görüldüğü üzere işlem hacmini azaltmak yerine arttırmak olması gerekmektedir. Bu nedenle doğru cevap C şıkkıdır.
Soru 24
Kuruluşlar hem kendilerinin hem de hissedarlarının kar elde etmeleri için çaba gösterirken kurumsal başarıyı gerçekleştirmek için iyi bir vizyona da sahip olmaları gerekmektedir. Buna göre aşağıdakilerin hangisi/hangileri kuruluşların ulaşmak istedikleri hedefler arasında yer almaktadır?
I. Endüstride piyasa lideri olmak,
II. Belirli bir sanayinin tüm yönlerine uzanan bir holding olmak,
III. Tüketicilerin şirketi en beğenilenler arasına sokmak,
IV. Endüstride en kaliteli ürünleri üretmek
I. Endüstride piyasa lideri olmak,
II. Belirli bir sanayinin tüm yönlerine uzanan bir holding olmak,
III. Tüketicilerin şirketi en beğenilenler arasına sokmak,
IV. Endüstride en kaliteli ürünleri üretmek
Seçenekler
A
Yalnız I
B
I ve II
C
I, II ve III
D
I, III ve IV
E
I, II, III ve IV
Açıklama:
Kuruluşlar hem kendilerinin hem de hissedarlarının kar elde etmeleri için çaba gösterirken kurumsal başarıyı gerçekleştirmek için iyi bir vizyona da sahip olmaları gerekmektedir. Kuruluşların ulaşmak istedikleri hedefler arasında endüstride piyasa lideri olmak, belirli bir sanayinin tüm yönlerine uzanan bir holding olmak, tüketicilerin şirketi en beğenilenler arasına sokmak, endüstride en kaliteli ürünleri üretmek, en yenilikçi ve düşük maliyetli kaliteli mallar üreten bir şirket olmak sayılabilir. Doğru seçenek E'dir.
Soru 25
Aşağıdakilerden hangisi finansal halkla ilişkilerin temel çalışma alanlarından birisi değildir?
Seçenekler
A
Yönetimin amaçlarına ulaşmasını sağlayacak stratejiler geliştirmek
B
Basınla iletişim kurmak
C
Analist toplantıları içeren ilişkileri yönetmek
D
Uzun vadeli yatırımcıların sayısını azaltmak
E
Geziler ve finansal toplulukları ziyaretleri kapsayan ilişkileri yönetmek
Açıklama:
Finansal halkla ilişkilerin temel çalışma alanları; yönetimin amaçlarına ulaşmasını sağlayacak stratejiler geliştirmek, basınla iletişim kurmak, analist toplantıları, geziler ve finansal toplulukları ziyaretleri de kapsayan
ilişkileri yönetmektir.
Finansal halkla ilişkilerin temel çalışma alanları; yönetimin amaçlarına ulaşmasını sağlayacak stratejiler geliştirmek, basınla iletişim kurmak, analist toplantıları, geziler ve finansal toplulukları ziyaretleri de kapsayan ilişkileri yönetmektir. Doğru cevap D'dir.
ilişkileri yönetmektir.
Finansal halkla ilişkilerin temel çalışma alanları; yönetimin amaçlarına ulaşmasını sağlayacak stratejiler geliştirmek, basınla iletişim kurmak, analist toplantıları, geziler ve finansal toplulukları ziyaretleri de kapsayan ilişkileri yönetmektir. Doğru cevap D'dir.
Soru 26
Aşağıdakilerden hangisi finansal halkla ilişkiler uzmanının sahip olması gereken nitelikler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Sportif faaliyetlerde yetenekli olmalı.
B
Siyasi, sosyal, çevresel ve ekonomik gelişmeler hakkında bilgi sahibi olmalı.
C
İşletme finansman kavramlarına aşina ve bu alanda bilgi sahibi olmalı.
D
Borsa dilini bilmeli.
E
Hükümet uygulamalarını takip etmeli.
Açıklama:
Finansal halkla ilişkiler uzmanının diğerlerinde olduğu gibi medya ile ilişki kurduğunda kendine güven, kendi kendine düşünebilme ve sorunlara
hızlı cevap verme yeteneği, sakin ve kontrollü tepki vermeye ve nezaket gibi özelliklerin yanı sıra şu niteliklere de sahip olması gerekir:
1. Siyasi, sosyal, çevresel ve ekonomik gelişmeler hakkında bilgi sahibi olmalı.
2. İşletme finansman kavramlarına aşina ve bu
alanda bilgi sahibi olmalı.
3. Borsa dilini bilmeli.
4. Hükümet uygulamalarını takip etmeli.
5. Hukuk bilgisine sahip olmalı.
6. Borsa ile ilgili yasa ve düzenlemeleri takip
etmeli.
7. Finansal alandaki teknik bilgiye sahip olmalı.
8. Finansal analiz yapma bilgi, yeteneği ve becerisine sahip olmalı.
Doğru seçenek A'dır.
hızlı cevap verme yeteneği, sakin ve kontrollü tepki vermeye ve nezaket gibi özelliklerin yanı sıra şu niteliklere de sahip olması gerekir:
1. Siyasi, sosyal, çevresel ve ekonomik gelişmeler hakkında bilgi sahibi olmalı.
2. İşletme finansman kavramlarına aşina ve bu
alanda bilgi sahibi olmalı.
3. Borsa dilini bilmeli.
4. Hükümet uygulamalarını takip etmeli.
5. Hukuk bilgisine sahip olmalı.
6. Borsa ile ilgili yasa ve düzenlemeleri takip
etmeli.
7. Finansal alandaki teknik bilgiye sahip olmalı.
8. Finansal analiz yapma bilgi, yeteneği ve becerisine sahip olmalı.
Doğru seçenek A'dır.
Soru 27
I. Kurumun hisse senetlerinin değerini korumak, arttırmak ve kimi zamanda düşürmek için hedef kitleyi bilgilendirmek.
II. Güven, saygınlık ve sempati oluşturarak kurumun finansal ürünlerine bağlılık oluşturmak.
III. Finansal ilişkilerle ilgili yönetime bilgi sağlamak ve bu doğrultuda yönetime önerilerde bulunmak
Yukarıda verilenlerden hangisi/hangileri finansal halkla ilişkiler uzmanının görevleri arasındadır?
II. Güven, saygınlık ve sempati oluşturarak kurumun finansal ürünlerine bağlılık oluşturmak.
III. Finansal ilişkilerle ilgili yönetime bilgi sağlamak ve bu doğrultuda yönetime önerilerde bulunmak
Yukarıda verilenlerden hangisi/hangileri finansal halkla ilişkiler uzmanının görevleri arasındadır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
I ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
Finansal halkla ilişkiler uzmanının görevleri şu şekilde özetlenebilir:
1. Kurumun hisse senetlerinin değerini korumak, arttırmak ve kimi zamanda düşürmek
için hedef kitleyi bilgilendirmek
2. Güven, saygınlık ve sempati oluşturarak
kurumun finansal ürünlerine bağlılık oluşturmak
3. Pazar eğilimlerini izlemek
4. Finansal çevreye bilgi sağlamak
5. Finansal ilişkilerle ilgili yönetime bilgi sağlamak ve bu doğrultuda yönetime önerilerde bulunmak
6. Şirkete ilgi çekmek
7. Şirketin anlaşılmasını sağlamak
8. Şirketin ürünlerini satmak
9. Yeni yatırımcılar çekerek hisse senedi sahiplerini çoğaltmak
10. Hisse senedi fiyatlarına istikrar getirmek
11. Hisse senedi sahibinin onayını kazanmak
12. Şirket prestijini arttırmak
13. Finansal kesimde olumlu tutumlar oluşturmak
14. Şirket ile ilgili konularda hissedarların politik duyarlılıklarını geliştirmek
15. Hissedarların sadakatini artırmak
Doğru seçenek E'dir.
1. Kurumun hisse senetlerinin değerini korumak, arttırmak ve kimi zamanda düşürmek
için hedef kitleyi bilgilendirmek
2. Güven, saygınlık ve sempati oluşturarak
kurumun finansal ürünlerine bağlılık oluşturmak
3. Pazar eğilimlerini izlemek
4. Finansal çevreye bilgi sağlamak
5. Finansal ilişkilerle ilgili yönetime bilgi sağlamak ve bu doğrultuda yönetime önerilerde bulunmak
6. Şirkete ilgi çekmek
7. Şirketin anlaşılmasını sağlamak
8. Şirketin ürünlerini satmak
9. Yeni yatırımcılar çekerek hisse senedi sahiplerini çoğaltmak
10. Hisse senedi fiyatlarına istikrar getirmek
11. Hisse senedi sahibinin onayını kazanmak
12. Şirket prestijini arttırmak
13. Finansal kesimde olumlu tutumlar oluşturmak
14. Şirket ile ilgili konularda hissedarların politik duyarlılıklarını geliştirmek
15. Hissedarların sadakatini artırmak
Doğru seçenek E'dir.
Soru 28
Şirketin yapısını, işleyişini ve faaliyet gösterdiği sektörün durumunu inceleyerek yatırım yapılıp yapılmayacağı konusunda yorum yapan kişilere ne ad verilir?
Seçenekler
A
Bankerler
B
Yatırım analistleri
C
Kurumsal yatırımcılar
D
Bireysel yatırımcılar
E
Web sitesi tasarımcısı
Açıklama:
Yatırım analistleri: Şirketin yapısını, işleyişini ve faaliyet gösterdiği sektörün durumunu inceleyerek yatırım yapılıp yapılmayacağı konusunda yorum yapan kişilerdir. Doğru seçenek B'dir.
Soru 29
Banker kime denir?
Seçenekler
A
Şirketin yapısını, işleyişini ve faaliyet gösterdiği sektörün durumunu inceleyerek yatırım yapılıp yapılmayacağı konusunda yorum yapan kişilere.
B
Şirketlere ilişkin derinlemesine bilgi ve kapsamlı analiz yapan kimselere.
C
Para, altın gibi taşınır değerlerin ticaretini yapan, müşteriler adına hisse senedi alıp satan kişilere.
D
Haber ajansları ile birlikte çalışıp en hızlı bilgi dağıtan kimselere.
E
Bilgi ve analiz aktaran web sitesi tasarlayan kimselere.
Açıklama:
Bankerler: Para, altın gibi taşınır değerlerin ticaretini yapan, müşteriler adına hisse senedi alıp satan kişilere banker denir. Gerektiğinde müşterilerine, yatırım yapacakları şirket ve hangi miktarlarda yatırım yapacakları konusunda önerilerde bulunur. Bankerler şirkete ilişkin görüşlerini medyada yer alan haberler veya analistlerin yorumlarıyla şekillendirir. Finansal halkla ilişkiler uzmanları bankerlerle ilişkilerini şirketten bankerleri bilgi akışı oluşturarak ve gerekli olduğu zaman banker ve şirket yöneticileri arasında toplantılar düzenleyerek kontrol altına alır.
Bankerler: Para, altın gibi taşınır değerlerin ticaretini yapan, müşteriler adına hisse senedi alıp satan kişilere banker denir. Gerektiğinde müşterilerine, yatırım yapacakları şirket ve hangi miktarlarda yatırım yapacakları konusunda önerilerde bulunur. Bankerler şirkete ilişkin görüşlerini medyada yer alan haberler veya analistlerin yorumlarıyla şekillendirir. Doğru cevap C'dir.
Bankerler: Para, altın gibi taşınır değerlerin ticaretini yapan, müşteriler adına hisse senedi alıp satan kişilere banker denir. Gerektiğinde müşterilerine, yatırım yapacakları şirket ve hangi miktarlarda yatırım yapacakları konusunda önerilerde bulunur. Bankerler şirkete ilişkin görüşlerini medyada yer alan haberler veya analistlerin yorumlarıyla şekillendirir. Doğru cevap C'dir.
Soru 30
Paydaş nedir?
Seçenekler
A
Azınlık hisse sahipleri, yöneticiler gibi işletmenin mülkiyeti ile ilişkili çıkar gruplarıdır.
B
Şirketin yapısını, işleyişini ve faaliyet gösterdiği sektörün durumunu inceleyerek yatırım yapılıp yapılmayacağı konusunda yorum yapan kişilerdir.
C
Para, altın gibi taşınır değerlerin ticaretini yapan, müşteriler adına hisse senedi alıp satan kişilerdir.
D
Kuruluşların kurumsal hedeflerine ulaşmada etkisi olan tüm kişi ya da gruplardır.
E
Kuruluşların ortakları ve iş dünyası ile ilişkilerini düzenleyen, bilgilendirmeler yoluyla imaj yaratmaya çalışan iletişim programlarıdır.
Açıklama:
Paydaş kavramı kuruluşların kurumsal hedeflerine ulaşmada etkisi olan tüm kişi ya da gruplar şeklinde tanımlanabilir. Bir kuruluşun hedeflerine ulaşmada etkili olan bu birimler, kuruluşun getirilerinden “pay” almaktadır.
Paydaş: Kuruluşların kurumsal hedeflerine ulaşmada etkisi olan tüm kişi ya da gruplardır. Doğru cevap D'dir.
Paydaş: Kuruluşların kurumsal hedeflerine ulaşmada etkisi olan tüm kişi ya da gruplardır. Doğru cevap D'dir.
Soru 31
I. Yatırımcı ilişkilerinde yönetsel amaçlara uygun iletişim stratejisi geliştirilmesi
II. Yasal zorunlulukların gerektiği rapor, duyurum gibi etkinliklerin hazırlanması
III. Finansal topluluk ile ilişkilerin yönetilmesi
Yukarıda yatırımcı ilişkilerinin yönetimini içeren finansal halkla ilişkilere ait rolleri öneren isimler aşağıdakilerden hangisidir?
II. Yasal zorunlulukların gerektiği rapor, duyurum gibi etkinliklerin hazırlanması
III. Finansal topluluk ile ilişkilerin yönetilmesi
Yukarıda yatırımcı ilişkilerinin yönetimini içeren finansal halkla ilişkilere ait rolleri öneren isimler aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Center ve Jakcson
B
Peterson ve Martin
C
Karademirlidağ ve Yılmaz
D
Bülbül ve Yılmaz
E
Güngör ve Köstem
Açıklama:
Center ve Jakcson
Soru 32
Aşağıdakilerden hangisi yatırımcı ilişkilerinin profesyonel bir meslek olarak ABD'de ortaya çıktığı yılı göstermektedir?
Seçenekler
A
1940'lı yılların sonu
B
1950'li yılların başı
C
1930'lu yılların sonu
D
1950'li yılların sonu
E
1930'ların başı
Açıklama:
1940'lı yılların sonu
Soru 33
Aşağıdakilerden hangisi finansal halkla ilişkiler uygulamalarının ve yatırımcı ilişkilerinin özelliklerinden değildir?
Seçenekler
A
Finansal alandaki teknik bilgiye sahip olmak
B
Kurum kimliği ve kurum kültürü oluşturmak
C
Uzun vadeli ve süreklilik gösteren çalışmalar yapmak
D
Hedef kitlelerde ve paydaşlarda güven yaratmak
E
Hedef kitleleri ve paydaşları bilgilendirmek
Açıklama:
Finansal alandaki teknik bilgiye sahip olmak
Soru 34
Aşağıdakilerden hangisi yatırımcı ilişkilerinin hedef kitlelerinden değildir?
Seçenekler
A
Halkla ilişkiler çalışanları
B
Derecelendirme şirketleri
C
Finans medyası
D
Paydaşlar
E
Şirket çalışanları
Açıklama:
Halkla ilişkiler çalışanları
Soru 35
Aşağıdakilerden hangisi finansal halkla ilişkilerin yasal düzenlemelerle ortaya çıktığı yıllardır?
Seçenekler
A
1930'lu yılların ortası
B
1960'lı yılların başı
C
1940'lı yılların başı
D
1930'lu yılların başı
E
1940'lı yılların sonu
Açıklama:
1930'lu yılların ortası
Soru 36
Aşağıdakilerden hangisi finansal halkla ilişkiler uzmanının niteliklerinden değildir?
Seçenekler
A
Pazar eğilimlerini izlemeli
B
Borsa dilini bilmeli
C
Hukuk bilgisine sahip olmalı
D
Hükümet uygulamalarını takip etmeli
E
Finansal alandaki teknik bilgi, yeteneği ve becerisine sahip olmalı
Açıklama:
Pazar eğilimlerini izlemeli
Soru 37
"Ortaklar-Yöneticiler, Finansal kuruluşlar-Yatırımcılar" finansal halkla ilişkilerin boyutlarından hangisini oluşturmaktadır?
Seçenekler
A
Hedef kitleler
B
Amaçlar
C
Ortak amaç
D
Araçlar
E
Uygulamalar
Açıklama:
Hedef kitleler
Soru 38
Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir yıllık toplantı düzenlemede göz önünde bulundurulması gereken durumlardandır?
Seçenekler
A
Finansal alanından medya ve temsilcilerini davet etmek
B
Denetleyici ve düzenleyici kurumların belirlenmiş standartlarına uyum sağlamak
C
Denetleyici ve düzenleyici kurumlar ile kurulan iletişime katkı sağlamak
D
Şirketlerin farkındalığını artırmak
E
Yatırımcıların beklentilerini yönetmek
Açıklama:
Finansal alanından medya ve temsilcilerini davet etmek
Soru 39
Kuruluşların kurumsal hedeflerine ulaşmada etkisi olan tüm kişi ya da kurumlara verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Paydaş
B
Pay
C
Piyasa
D
Müşteri
E
dağıtıcı
Açıklama:
Paydaş
Soru 40
Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetimin paydaş modelinin merkezindeki öğedir?
Seçenekler
A
Kurum
B
Meslek odaları
C
Yatırımcı
D
Topluluklar
E
Hükümetler
Açıklama:
Kurum
Soru 41
Bir işletmenin maruz kaldığı ekonomik, hukuksal, siyasal, sosyal, çevresel faktörler gibi dış etkenlerin yanında; …………………, ………………………, …………………, …………………, işletmenin faaliyetlerinin sonuçlarını şekillendirmektedir.
Yukarıda yer alan cümlede boş bırakılan yere aşağıdaki ifadelerden hangisi gelmelidir?
Yukarıda yer alan cümlede boş bırakılan yere aşağıdaki ifadelerden hangisi gelmelidir?
Seçenekler
A
Örgüt ve sermaye yapısı, işletmenin yöneticilerinin sahip olduğu beceriler, işletme kaynaklarının etkin kullanılması, çalışanların bağlılıkları gibi faktörler
B
Örgüt ve sermaye yapısı, işletmenin yöneticilerinin sahip olduğu beceriler, işletmenin yurt dışı ihracat oranı, çalışanların bağlılıkları gibi faktörler
C
Bina yapısı, işletmenin yöneticilerinin sahip olduğu beceriler, işletme kaynaklarının etkin kullanılması, çalışanların bağlılıkları gibi faktörler
D
Örgüt ve sermaye yapısı, işletme yöneticilerinin kişiliği, işletme kaynaklarının etkin kullanılması, çalışanların bağlılıkları gibi faktörler
E
Örgüt yapısı, işletmenin yöneticilerinin sahip olduğu beceriler, işletme kaynaklarının etkin kullanılması, çalışanların ekonomik gücü
Açıklama:
Açıklama bulunmamaktadır.
Finansal Halkla İlişkiler
Günümüz dünyasında işletmeler belli bir başarıyı yakalamış olsalar bile, bu konumlarını sürdürebilmek için, oldukça etkin bir dizi yönetim fonksiyonuna sahip olmak durumundadırlar. Bir işletmenin maruz kaldığı ekonomik, hukuksal, siyasal, sosyal, çevresel faktörler gibi dış etkenlerin yanında; örgüt ve sermaye yapısı, işletmenin yöneticilerinin sahip olduğu beceriler, işletme kaynaklarının etkin kullanılması, çalışanların bağlılıkları gibi faktörler, işletmenin faaliyetlerinin sonuçlarını şekillendirmektedir.
Finansal Halkla İlişkiler
Günümüz dünyasında işletmeler belli bir başarıyı yakalamış olsalar bile, bu konumlarını sürdürebilmek için, oldukça etkin bir dizi yönetim fonksiyonuna sahip olmak durumundadırlar. Bir işletmenin maruz kaldığı ekonomik, hukuksal, siyasal, sosyal, çevresel faktörler gibi dış etkenlerin yanında; örgüt ve sermaye yapısı, işletmenin yöneticilerinin sahip olduğu beceriler, işletme kaynaklarının etkin kullanılması, çalışanların bağlılıkları gibi faktörler, işletmenin faaliyetlerinin sonuçlarını şekillendirmektedir.
Soru 42
Finansal kuruluşların iletişim içinde olmak istedikleri hedef kitleler kaç farklı grupta ele alınabilir?
Seçenekler
A
5
B
4
C
3
D
2
E
1
Açıklama:
Açıklama bulunmamaktadır.
Finansal Halkla İlişkiler
Finansal halkla ilişkiler uygulamaları farklı hedef kitlelere yönelik olarak gerçekleştirilebilmektedir. Bu süreçte finansal kuruluşların iletişim içinde olmak istedikleri hedef kitleler iki farklı grupta ele alınabilir. Bunlardan ilkinde ortaklar, çalışanlar ve yöneticiler yer almaktadır. İkinci gruba ise finansal kuruluşlar ve yatırımcılar dâhildir. Bu iki grup hedef kitleye yönelik olarak finansal kuruluşun gerçekleştirdiği halkla ilişkiler de farklı araç ve yöntemler kullanılabilir.
Finansal Halkla İlişkiler
Finansal halkla ilişkiler uygulamaları farklı hedef kitlelere yönelik olarak gerçekleştirilebilmektedir. Bu süreçte finansal kuruluşların iletişim içinde olmak istedikleri hedef kitleler iki farklı grupta ele alınabilir. Bunlardan ilkinde ortaklar, çalışanlar ve yöneticiler yer almaktadır. İkinci gruba ise finansal kuruluşlar ve yatırımcılar dâhildir. Bu iki grup hedef kitleye yönelik olarak finansal kuruluşun gerçekleştirdiği halkla ilişkiler de farklı araç ve yöntemler kullanılabilir.
Soru 43
Aşağıdakilerden hangisi yatırımcı ilişkilerinde başarılı olmak için gerekli prensiplerden değildir?
Seçenekler
A
Hedeflerin açıkça belirlenmesi
B
Destek ve katkı sağlayan üst yönetimin varlığı
C
Örgütün sermayesi
D
Bilgi sistemlerinin kalitesi
E
Yasal düzenleme ve yükümlülüklere uyulması
Açıklama:
Açıklama bulunmamaktadır.
Yatırımcı ilişkilerinde başarılı olmak için gerekli prensipler şunlardır:
Yatırımcı ilişkilerinde başarılı olmak için gerekli prensipler şunlardır:
- Hedeflerin açıkça belirlenmesi
- Destek ve katkı sağlayan üst yönetimin varlığı
- Örgütün verimliliği
- Bilgi sistemlerinin kalitesi
- Yasal düzenleme ve yükümlülüklere uyulması
Soru 44
Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin sermaye piyasasında yüksek fiyata ulaşma amacı doğrultusunda belirlenen hedefleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
İşlem hacmini artırmak
B
Kuruluşun farkındalığını artırmak
C
Kısa vadeli yatırımcıların sayısını artırmak
D
Kuruluşun faaliyetlerini yasal zeminde tutmak
E
Olası krizlere hazır olmak
Açıklama:
Açıklama bulunmamaktadır.
Sermaye piyasasında yüksek fiyata ulaşma amacı doğrultusunda belirlenen hedefleri şu şekilde sıralayabiliriz:
• İşlem hacmini artırmak
• Kuruluşun farkındalığını artırmak
• Uzun vadeli yatırımcıların sayısını artırmak
• İşletmenin iyi anlaşılmasını sağlamak
• Genişletilmiş ve derinleştirilmiş yatırımcı profili oluşturmak
• Kuruluşun faaliyetlerini yasal zeminde tutmak
• Olası krizlere hazır olmak
Sermaye piyasasında yüksek fiyata ulaşma amacı doğrultusunda belirlenen hedefleri şu şekilde sıralayabiliriz:
• İşlem hacmini artırmak
• Kuruluşun farkındalığını artırmak
• Uzun vadeli yatırımcıların sayısını artırmak
• İşletmenin iyi anlaşılmasını sağlamak
• Genişletilmiş ve derinleştirilmiş yatırımcı profili oluşturmak
• Kuruluşun faaliyetlerini yasal zeminde tutmak
• Olası krizlere hazır olmak
Soru 45
Yönetimin amaçlarına ulaşmasını sağlayacak stratejiler geliştirmek, basınla iletişim kurmak, analist toplantıları, geziler ve finansal toplulukları ziyaretleri de kapsayan ilişkileri yönetmek ……………………. temel çalışma alanları’nı oluşturur.
Yukarıda yer alan cümlede boş bırakılan yere aşağıdaki ifadelerden hangisi gelmelidir?
Yukarıda yer alan cümlede boş bırakılan yere aşağıdaki ifadelerden hangisi gelmelidir?
Seçenekler
A
İşletme müdürünün
B
Finansal halkla ilişkilerin
C
İnsan kaynaklarının
D
Otomasyon biriminin
E
Dış ilişkiler departmanının
Açıklama:
Açıklama bulunmamaktadır.
Finansal halkla ilişkiler
DİKKAT NOTU; Finansal halkla ilişkilerin temel çalışma alanları; yönetimin amaçlarına ulaşmasını sağlayacak stratejiler geliştirmek, basınla iletişim kurmak, analist toplantıları, geziler ve finansal toplulukları ziyaretleri de kapsayan ilişkileri yönetmektir.
Finansal halkla ilişkiler
DİKKAT NOTU; Finansal halkla ilişkilerin temel çalışma alanları; yönetimin amaçlarına ulaşmasını sağlayacak stratejiler geliştirmek, basınla iletişim kurmak, analist toplantıları, geziler ve finansal toplulukları ziyaretleri de kapsayan ilişkileri yönetmektir.
Soru 46
Aşağıdakilerden hangisi finansal halkla ilişkilerde kullanılan iletişim araçları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Kurumsal reklam
B
Medya ilişkileri
C
Haftalık raporlar
D
Proxy mailler
E
Yıllık toplantılar
Açıklama:
Açıklama bulunmamaktadır.
Finansal Halkla İlişkilerde Kullanılan İletişim Araçları
Finansal Halkla İlişkilerde Kullanılan İletişim Araçları
- Ara raporlar veya üç aylık raporlar: Ara raporlar veya üç aylık raporlar, kurumsal gelişmeler hakkında hissedarların ve diğer ilgili hedef grupları bilgilendiren raporlardır. ……….
- Yıllık toplantılar: Yasalar gereği mali yılsonunda hissedarlarla yıllık toplantı düzenlenmesi gerekir. Yıllık toplantılar, genellikle hissedarların kuruluşu tanıması ve kendi görüşlerini dile getirme olanağını elde ettiği toplantılardır. ………..
- Yıllık rapor: Halka açık şirketler mali yıl sonunu takip eden altı ay içerisinde yıllık toplantıdan en az 21 gün önce hissedarlarına bir yıllık rapor sunmak zorundadır. Yıllık rapor şirket için önemli bir ileti iletişim aracıdır. …………..
- Kurumsal reklam: Kurumsal reklamla da kuruluş hakkında hedef pazarlara zaman zaman bilgiler verilebilir ve kurumsal reklamcılık aracılığıyla da kuruluşlar bunlarda çeşitli kazançlar elde edebilirler.
- Görüşme çağrıları: Birçok şirket bireysel yatırımcılarla, analistlerle, kurumlarla telefon yoluyla bilgi aktarımında bulunmaktadır.
- Medya ilişkileri: Finansal haber ağları yatırımcıları güncel pazarlar hakkında bilgilendirmektedir.
- Proxy mailler: Yatırımcı ilişkileri uzmanları, yatırımcıları, sahip oldukları mail listeleri aracılığıyla yönetimin düşünceleri konusunda bilgilendirmektedir (Seitel, 2004: 367-369).
Soru 47
Aşağıdakilerden hangisi topluluk paydaşına örnektir?
Seçenekler
A
Tüketiciler
B
Çalışanlar
C
Dağıtıcılar
D
Tedarikçiler
E
Borç verenler
Açıklama:
Açıklama bulunmamaktadır.
Topluluk paydaşları kuruluş ile finansal ilişkisi olmayan ancak kuruluş üzerinde baskı yaratabilen gruplardır. Tüketiciler, düzenleyiciler, devlet, medya, yerel topluluklar ve lobiler bu paydaşlara örnek gösterilebilir. (Clarkson, 1995:98)
Topluluk paydaşları kuruluş ile finansal ilişkisi olmayan ancak kuruluş üzerinde baskı yaratabilen gruplardır. Tüketiciler, düzenleyiciler, devlet, medya, yerel topluluklar ve lobiler bu paydaşlara örnek gösterilebilir. (Clarkson, 1995:98)
Soru 48
Aşağıdakilerden hangisi bir kuruluşa finansal açıdan bağlı paydaşlar arasında yer almaktadır?
Seçenekler
A
Sözleşmeye dayalı paydaşlar
B
Tüketiciler
C
Düzenleyiciler
D
Devlet
E
Medya
Açıklama:
Açıklama bulunmamaktadır.
PAYDAŞ KAVRAMI VE PAYDAŞ İLETİŞİMİ
DİKKAT NOTU; Sözleşmeye dayalı paydaşlar kuruluşa finansal açıdan bağlıdır. Topluluk paydaşları finansal açıdan bağlı değildir ancak kuruluş üzerinde sosyal baskı yaratabilirler.
PAYDAŞ KAVRAMI VE PAYDAŞ İLETİŞİMİ
DİKKAT NOTU; Sözleşmeye dayalı paydaşlar kuruluşa finansal açıdan bağlıdır. Topluluk paydaşları finansal açıdan bağlı değildir ancak kuruluş üzerinde sosyal baskı yaratabilirler.
Soru 49
Aşağıdakilerden hangisi paydaş teorileri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Araçsal Paydaş Teorisi
B
Normatif Paydaş Teorisi
C
Yakınsak Paydaş Teorisi
D
Betimsel Paydaş Teorisi
E
Biçimsel Paydaş Teorisi
Açıklama:
Açıklama bulunmamaktadır.
Paydaş Teorileri
Paydaş Teorileri
- Betimsel Paydaş Teorisi .
- Araçsal Paydaş Teorisi
- Normatif Paydaş Teorisi ve
- Yakınsak Paydaş Teorisi olarak sınıflandırılmaktadır
Soru 50
Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde paydaş türü ve tanımı doğru ifade edilmiştir?
Seçenekler
A
Kesin paydaşlar: Meşruiyet, güç ve aciliyet niteliklerinin tamamına sahip olan paydaşlardır.
B
Bağımlı paydaşlar: Acil talepleri olan ancak bunları uygulamak için güce ya da meşruiyete sahip olmayan paydaş gruplarıdır.
C
Tehlikeli paydaşlar: Kurum üzerinde sağlam bir etki bırakan, güçlü ve meşru haklara sahip paydaşlardır.
D
Baskın paydaşlar: Kendi isteklerini başkalarına dayatma gücüne sahip olan paydaşlardır.
E
Etkisiz paydaşlar: Güçleri ve acil hak talepleri olan fakat meşruiyeti yetersiz olan paydaşlardır.
Açıklama:
Açıklama bulunmamaktadır.
Kesin paydaşlar: Meşruiyet, güç ve aciliyet niteliklerinin tamamına sahip olan paydaşlardır. İletişim halinde bulunulması gereken gruptur. Bu paydaşların talepleri acil olduğunda iletişim uzmanlarının ve yöneticilerinin bu talebe öncelik vermeye ve dikkat etmeye yönelik sorumlulukları bulunmaktadır.
Kesin paydaşlar: Meşruiyet, güç ve aciliyet niteliklerinin tamamına sahip olan paydaşlardır. İletişim halinde bulunulması gereken gruptur. Bu paydaşların talepleri acil olduğunda iletişim uzmanlarının ve yöneticilerinin bu talebe öncelik vermeye ve dikkat etmeye yönelik sorumlulukları bulunmaktadır.
Soru 51
Aşağıdakilerden hangisi yatırımcı ilişkilerinde başarılı olmak için gereken prensiplerden biri değildir?
Seçenekler
A
Hedeflerin açıkça belirlenmesi
B
Destek ve katkı sağlayan üst yönetimin varlığı
C
Örgütün verimliliği
D
Bilgi sistemlerinin kalitesi
E
Bireysel hedef ve stratejiler
Açıklama:
Yatırımcı ilişkilerinde başarılı olmak için gerekli prensipler şunlardır: • Hedeflerin açıkça belirlenmesi • Destek ve katkı sağlayan üst yönetimin varlığı • Örgütün verimliliği • Bilgi sistemlerinin kalitesi • Yasal düzenleme ve yükümlülüklere uyulması
Bireysel hedef ve stratejiler
Bireysel hedef ve stratejiler
Soru 52
Aşağıdakilerden hangisi yatırımcı ilişkilerinde hedef kitlelerden biri değildir?
Seçenekler
A
Düzenleyici finansal kurum ve kuruluşlar
B
Kreditörler ve bankalar
C
Derecelendirme şirketleri
D
Küçük işletmeler
E
Finans medyası
Açıklama:
Yatırımcı ilişkilerinde hedef kitleleri sıralayacak olursak: • Yerli ve/veya yabancı kurumsal yatırımcılar • Yerli ve/veya yabancı bireysel yatırımcılar • Düzenleyici finansal kurum ve kuruluşlar • Aracı kurumlar • Kreditörler ve bankalar • Portföy yönetim şirketleri • Derecelendirme şirketleri • Finans medyası • Paydaşlar • Yönetim kurulu • Şirket çalışanları
Küçük işletmeler
Küçük işletmeler
Soru 53
I. Hisse senedi fiyatının şirketin gerçek değerini yansıtmasını sağlar.
II. Yatırımcıların beklentisini yönetir
III. Paydaşlarla ilişkileri geliştirir.
IV. İşletmenin farkındalığını arttırır.
V. Şirketin büyümeye ilişkin potansiyeli hedef kitlelerine gösterir.
Yukarıda belirtilen özelliklerin ortak özelliği aşağıdakilerden hangisidir?
II. Yatırımcıların beklentisini yönetir
III. Paydaşlarla ilişkileri geliştirir.
IV. İşletmenin farkındalığını arttırır.
V. Şirketin büyümeye ilişkin potansiyeli hedef kitlelerine gösterir.
Yukarıda belirtilen özelliklerin ortak özelliği aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yatırımcı ilişkilerinin amaçları
B
Yatırımcı ilişkilerinin faydaları
C
Yatırımcı ilişkilerinin zorluğu
D
Yatırımcı ilişkilerinin sonuçları
E
Yatırımcı ilişkilerinin önemi
Açıklama:
Yatırımcı ilişkilerinin faydalarını sıralarsak: • Hisse senedi fiyatının şirketin gerçek değerini yansıtmasını sağlar. • Yatırımcıların beklentisini yönetir. • Paydaşlarla ilişkileri geliştirir. • İşletmenin farkındalığını arttırır. • Şirketin büyümeye ilişkin potansiyeli hedef kitlelerine gösterir. • Sermaye maliyetinde düşüş sağlar. • Yatırımcılarda sadakat yaratır, potansiyel yatırımcıların dikkatini çeker.
Soru 54
Aşağıdaki kişilik özelliklerinden hangisi finansal halkla ilişkiler uzmanına ilişkin özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Siyasi, sosyal, çevresel ve ekonomik gelişmeler hakkında bilgi sahibi olmalı.
B
İşletme finansman kavramlarına aşina ve bu alanda bilgi sahibi olmalı.
C
Hükümet uygulamalarını takip etmeli.
D
Etkileyici ve özenli bir görünüşe sahip olmalı.
E
Finansal alandaki teknik bilgiye sahip olmalı.
Açıklama:
Siyasi, sosyal, çevresel ve ekonomik gelişmeler hakkında bilgi sahibi olmalı. 2. İşletme finansman kavramlarına aşina ve bu alanda bilgi sahibi olmalı. 3. Borsa dilini bilmeli. 4. Hükümet uygulamalarını takip etmeli. 5. Hukuk bilgisine sahip olmalı. 6. Borsa ile ilgili yasa ve düzenlemeleri takip etmeli. 7. Finansal alandaki teknik bilgiye sahip olmalı. 8. Finansal analiz yapma bilgi, yeteneği ve becerisine sahip olmalı.
Etkileyici ve özenli bir görünüşe sahip olmalı.
Etkileyici ve özenli bir görünüşe sahip olmalı.
Soru 55
İletişim teknolojilerinden internetin gelişimi ve hisse senedi piyasasına erişimin kolaylaşmasıyla birlikte bu kitlenin şirket üzerinde nüfusu artmıştır. Şirketler için önemli hâle gelmiştir. Şirketler, bu kitleye radyo, televizyon, gazete ve çeşitli haber siteleri aracılığıyla ulaşabilir.
Yukarıda sözü edilen kitle finansal halkla ilişkilerin hangi hedef kitlesini tanımlamaktadır?
Yukarıda sözü edilen kitle finansal halkla ilişkilerin hangi hedef kitlesini tanımlamaktadır?
Seçenekler
A
Bireysel yatırımcılar
B
Medya
C
Kurumsal yatırımcılar
D
Yatırım analistleri
E
Sektörel basın
Açıklama:
İletişim teknolojilerinden internetin gelişimi ve bireysel yatırımcıların hisse senedi piyasasına erişimini kolaylaştırmasıyla birlikte bu kitlenin şirket üzerinde nüfusu artmıştır. Şirketler için önemli hâle gelmiştir. Şirketler, bu kitleye radyo, televizyon, gazete ve çeşitli haber siteleri aracılığıyla ulaşabilir.
Soru 56
Para, altın gibi taşınır değerlerin ticaretini yapan, müşteriler adına hisse senedi alıp satan kişilere ......... denir. Gerektiğinde müşterilerine, yatırım yapacakları şirket ve hangi miktarlarda yatırım yapacakları konusunda önerilerde bulunur.
Yukarıda boş bırakılan yere uygun ifade aşağıdakilerden hangisidir?
Yukarıda boş bırakılan yere uygun ifade aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Yatırım analisti
B
Haber ajansı
C
Medya organı
D
Banker
E
Kurumsal yatırımcı
Açıklama:
Para, altın gibi taşınır değerlerin ticaretini yapan, müşteriler adına hisse senedi alıp satan kişilere banker denir. Gerektiğinde müşterilerine, yatırım yapacakları şirket ve hangi miktarlarda yatırım yapacakları konusunda önerilerde bulunur. Bankerler şirkete ilişkin görüşlerini medyada yer alan haberler veya analistlerin yorumlarıyla şekillendirir.
Soru 57
I. İşletmenin yapısı,
II. Yöneticilerin yönetim tarzı,
III. İşletme kurucularının beklentileri hakkında ne düşündüğü ve işletmelerin gerçek anlamda nasıl yönetildikleri
Yukarıda belirtilen özellikler hangi paydaş teorisini tanımlamaktadır?
II. Yöneticilerin yönetim tarzı,
III. İşletme kurucularının beklentileri hakkında ne düşündüğü ve işletmelerin gerçek anlamda nasıl yönetildikleri
Yukarıda belirtilen özellikler hangi paydaş teorisini tanımlamaktadır?
Seçenekler
A
Betimsel paydaş teorisi
B
Araçsal paydaş teorisi
C
Normatif paydaş teorisi
D
Yakınsak paydaş teorisi
E
Paydaş yönetimi teorisi
Açıklama:
Teori bağlamında betimsellikle kastedilen, işletmeler açısından bir durumun yokluğu ile ortaya çıkabilecek zararların ve bu durumun mevcudiyeti halinde elde edilebilecek yararların tespit edilerek genel ve spesifik niteliklerin belirlenmesi ve işletmeler için bir takım çözüm önerilerinin ileri sürülmesidir. Genel olarak işletmelerin spesifik özelliklerini ve davranışlarını açıklamakla birlikte teorinin ele aldığı konular arasında; • İşletmenin yapısı, • Yöneticilerin yönetim tarzı, • Yönetim kurulu üyelerinin, • İşletme kurucularının beklentileri hakkında ne düşündüğü ve işletmelerin gerçek anlamda nasıl yönetildikleri yer almaktadır (Donaldson ve Preston, 1995:70).
Betimsel paydaş teorisi
Betimsel paydaş teorisi
Soru 58
......... Yaklaşım, işletmelerin ne yapması gerektiğini, gerçekleştirmek istediği amaçları, kullandığı araçları ve neden tüm bu sayılanların uygun seçenekler olduğunu açıklayan bir bakış açısına sahiptir.
Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdaki kavramlardan hangisi gelmelidir?
Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdaki kavramlardan hangisi gelmelidir?
Seçenekler
A
Yakınsak paydaş teorisi
B
Normatif paydaş teorisi
C
Araçsal paydaş teorisi
D
Betimsel paydaş teorisi
E
Sözleşmeye dayalı paydaşlar
Açıklama:
Normatif Yaklaşım, işletmelerin ne yapması gerektiğini, gerçekleştirmek istediği amaçları, kullandığı araçları ve neden tüm bu sayılanların uygun seçenekler olduğunu açıklayan bir bakış açısına sahiptir. Normatif anlayışta ya da başka bir ifade ile iş etiği anlayışında organizasyonlar için bir takım kurallar ve ilkeler ileri sürülmekte işletmelerin ve işletme yöneticilerinin davranışlarının ahlaki açıdan normlara uygun olup olmamasıyla ilgilenilmektedir.
Normatif paydaş teorisi
Normatif paydaş teorisi
Soru 59
............ Teorisi, araçsal teorinin “eğer şu olay olursa sonuç ne olur?” söylemini, uygulanabilir sonuçlar elde edilip edilemeyeceğini görmek amacıyla normatif teorinin içerisine yerleştirmektedir.
Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdaki kavramlardan hangisi gelebilir?
Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdaki kavramlardan hangisi gelebilir?
Seçenekler
A
Yakınsak paydaş teorisi
B
Normatif paydaş teorisi
C
Araçsal paydaş teorisi
D
Betimsel paydaş teorisi
E
Girişimci paydaş teorisi
Açıklama:
Yakınsak Paydaş Teorisi, araçsal teorinin “eğer şu olay olursa sonuç ne olur?” söylemini, uygulanabilir sonuçlar elde edilip edilemeyeceğini görmek amacıyla normatif teorinin içerisine yerleştirmektedir. Yakınsak Paydaş Teorisi’nin üzerinde durduğu esas konu: “Ne tür paydaş ilişkilerinin hem ahlaki açıdan güvenilir hem de uygulanabilir nitelikte olduğunun tespit edilmesidir.” (Jones ve Wicks,1999:209)
Soru 60
Meşruiyet, güç ve aciliyet niteliklerinin tamamına sahip olan paydaşlardır. İletişim halinde bulunulması gereken gruptur. Bu paydaşların talepleri acil olduğunda iletişim uzmanlarının ve yöneticilerinin bu talebe öncelik vermeye ve dikkat etmeye yönelik sorumlulukları bulunmaktadır.
Yukarıda sözü edilen paydaş grubuma ne ad verilmektedir?
Yukarıda sözü edilen paydaş grubuma ne ad verilmektedir?
Seçenekler
A
Etkisiz paydaş
B
İhtiyari paydaş
C
Talepkar paydaş
D
Baskın paydaşlar
E
Kesin paydaşlar
Açıklama:
Kesin paydaşlar
Soru 61
1. Yatırımcı ilişkilerinde yönetsel amaçlara uygun iletişim stratejisi geliştirilmesi
2. Yasal zorunlulukların gerektirdiği rapor, duyurum gibi etkinliklerin hazırlanması
3. Finansal topluluk ile ilişkilerin yönetilmesi
Yatırımcı ilişkilerinin yönetimini içeren finansal halkla ilişkilere ait üç ana rolden söz eden kişiler aşağıdakilerden hangisidir?
2. Yasal zorunlulukların gerektirdiği rapor, duyurum gibi etkinliklerin hazırlanması
3. Finansal topluluk ile ilişkilerin yönetilmesi
Yatırımcı ilişkilerinin yönetimini içeren finansal halkla ilişkilere ait üç ana rolden söz eden kişiler aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Center ve Jakcson
B
Jones ve Wicks
C
Hayek ve List
D
Malthus ve Fisher
E
Aquinas ve Bacon
Açıklama:
Center ve Jakcson (2003:123) yatırımcı ilişkilerinin yönetimini içerdiğini ifade ettikleri finansal halkla ilişkilere ait üç ana rolden bahsetmektedir:
1. Yatırımcı ilişkilerinde yönetsel amaçlara uygun iletişim stratejisi geliştirilmesi
2. Yasal zorunlulukların gerektirdiği rapor, duyurum gibi etkinliklerin hazırlanması
3. Finansal topluluk ile ilişkilerin yönetilmesi
1. Yatırımcı ilişkilerinde yönetsel amaçlara uygun iletişim stratejisi geliştirilmesi
2. Yasal zorunlulukların gerektirdiği rapor, duyurum gibi etkinliklerin hazırlanması
3. Finansal topluluk ile ilişkilerin yönetilmesi
Soru 62
Yatırımcı ilişkileri profesyonel bir meslek olarak hangi yılda ortaya çıkmıştır?
Seçenekler
A
1930'lı yıllar
B
1940'lı yıllar
C
1950'li yıllar
D
1960'lı yıllar
E
1970'li yıllar
Açıklama:
Yatırımcı ilişkileri profesyonel bir meslek olarak 1940’lı yılların sonunda ABD’de ortaya çıkmıştır.
Soru 63
I. Hedeflerin açıkça belirlenmesi
II. Destek ve katkı sağlayan üst yönetimin varlığı
III. Örgütün verimliliği
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri yatırımcı ilişkilerinde başarılı olmak için gerekli prensiplerdendir?
II. Destek ve katkı sağlayan üst yönetimin varlığı
III. Örgütün verimliliği
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri yatırımcı ilişkilerinde başarılı olmak için gerekli prensiplerdendir?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız III
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
Yatırımcı ilişkilerinde başarılı olmak için gerekli prensipler şunlardır:
• Hedeflerin açıkça belirlenmesi
• Destek ve katkı sağlayan üst yönetimin varlığı
• Örgütün verimliliği
• Bilgi sistemlerinin kalitesi
• Yasal düzenleme ve yükümlülüklere uyulması
• Hedeflerin açıkça belirlenmesi
• Destek ve katkı sağlayan üst yönetimin varlığı
• Örgütün verimliliği
• Bilgi sistemlerinin kalitesi
• Yasal düzenleme ve yükümlülüklere uyulması
Soru 64
Aşağıdakilerden hangisinde yatırımcı ilişkilerinin faydası yanlış verilmiştir?
Seçenekler
A
Yatırımcıların beklentisini yönetir
B
Paydaşlarla ilişkileri geliştirir
C
Sermaye maliyetinde artış sağlar
D
Hisse senedi fiyatının şirketin gerçek değerini yansıtmasını sağlar
E
Yatırımcılarda sadakat yaratır, potansiyel yatırımcıların dikkatini çeker
Açıklama:
C seçeneğinin doğru olabilmesi için 'Sermaye maliyetinde düşüş sağlar.' şeklinde verilmelidir.
Soru 65
Aşağıdakilerden hangisi sermaye piyasasında yüksek fiyata ulaşma amacı doğrultusunda belirlenen hedeflerden değildir?
Seçenekler
A
Kuruluşun farkındalığını artırmak
B
Kuruluşun faaliyetlerini yasal zeminde tutmak
C
İşlem hacmini artırmak
D
Uzun vadeli yatırımcıların sayısını azaltmak
E
Olası krizlere hazır olmak
Açıklama:
D seçeneği 'Uzun vadeli yatırımcıların sayısını artırmak' şeklinde olduğunda doğru olacaktır.
Soru 66
Finansal halkla ilişkiler hangi tarihte ortaya çıkmıştır?
Seçenekler
A
1920'li yılların ortalarında
B
1930'lı yılların ortalarında
C
1940'lı yılların ortalarında
D
1950'li yılların ortalarında
E
1960'lı yılların ortalarında
Açıklama:
Finansal halkla ilişkiler 1930’lu yılların ortalarında yasal düzenlemeler sonucu ortaya çıkmıştır.
Soru 67
Aşağıdakilerden hangisi Ortaklar- Yöneticiler- Personel hedef kitlelerinin amaçlarından değildir?
Seçenekler
A
Bilgi ihtiyaçlarının karşılanması
B
Motivasyon
C
Verimlilik
D
Karlılık
E
Finansal güç bilgilendirilmesi
Açıklama:
Finansal güç bilgilendirilmesi; Finansal Kuruluşlar-Yatırımcılar'ın amaçlarındandır.
Soru 68
- Üç aylık raporlar
- Yıllık toplantılar
- Yıllık raporlar
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri finansal halkla ilişkilerde kullanılan iletişim araçlarındandır?
Seçenekler
A
Yalnız I
B
Yalnız III
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
Finansal halkla ilişkilerde kullanılan iletişim araçları ara raporlar veya üç aylık raporlar, yıllık toplantılar ve yıllık raporlardan oluşmaktadır.
Soru 69
Paydaş belirginlik modeline göre güçleri ve acil hak talepleri olan fakat meşruiyeti yetersiz olan paydaşlar aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Talepkar paydaşlar
B
Baskın paydaşlar
C
Kesin paydaşlar
D
Tehlikeli paydaşlar
E
Kesin paydaşlar
Açıklama:
Tehlikeli paydaşlar: Güçleri ve acil hak talepleri olan fakat meşruiyeti yetersiz olan paydaşlardır. Baskı ve hatta şiddete başvurabilecek kadar tehlikeli olabilirler.
Soru 70
Aşağıdakilerden hangisi Betimsel Paydaş Teorisinin ele aldığı konulardan değildir?
Seçenekler
A
İşletmenin yapısı
B
Yöneticilerin yönetim tarzı
C
İş etiği
D
İşletme kurucularının beklentileri hakkında ne düşündüğü
E
İşletmelerin gerçek anlamda nasıl yönetildikleri
Açıklama:
A. Betimsel Paydaş Teorisi
Genel olarak işletmelerin spesifik özelliklerini ve davranışlarını açıklamakla birlikte teorinin
ele aldığı konular arasında;
• İşletmenin yapısı,
• Yöneticilerin yönetim tarzı,
• Yönetim kurulu üyelerinin,
• İşletme kurucularının beklentileri hakkında ne düşündüğü ve işletmelerin gerçek
anlamda nasıl yönetildikleri yer almaktadır.
Genel olarak işletmelerin spesifik özelliklerini ve davranışlarını açıklamakla birlikte teorinin
ele aldığı konular arasında;
• İşletmenin yapısı,
• Yöneticilerin yönetim tarzı,
• Yönetim kurulu üyelerinin,
• İşletme kurucularının beklentileri hakkında ne düşündüğü ve işletmelerin gerçek
anlamda nasıl yönetildikleri yer almaktadır.
Ünite 6
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi süreklilik arz etmeyen baskı gruplarındandır?
Seçenekler
A
Vakıflar
B
Sendikalar
C
Parti kadın kolları
D
Dernekler
E
Siyasal Kuruluşlar
Açıklama:
Baskı gruplarından süreklilik arz etmeyen seçenek Parti Kadın Kollarıdır, sorunun yanıtı C şıkkıdır.
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi bir çıkar grubunun baskı grubuna dönüştüğü faaliyetlerdendir?
Seçenekler
A
Araştırma
B
Geliştirme
C
Empati
D
Deneme
E
Etkileme
Açıklama:
Çıkar grubu etkileme faaliyeti yaptığı zaman Baskı grubuna dönüşmektedir, sorunun yanıtı E şıkkıdır.
Soru 3
İşveren ve işçi sendikaları hangi çıkar gruplarındandır?
Seçenekler
A
Siyasal çıkar grubu
B
Ekolojik çıkar grubu
C
Manevi çıkar grubu
D
Ekonomik çıkar grubu
E
Lobici çıkar grubu
Açıklama:
İşveren ve işçi sendikaları Ekonomik çıkar gruplarındandır, sorunun yanıtı D şıkkıdır.
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi Lobiciliğin ilk olarak ortaya çıktığı ülkedir?
Seçenekler
A
Fransa
B
Fransa Guyanası
C
Hollanda
D
Güney Amerika
E
Amerika Birleşik Devletleri
Açıklama:
Lobicilik ilk olarak Amerika Birleşik Devletleri' n de ülkede ortaya çıkmıştır, sorunun yanıtı E şıkkıdır.
Soru 5
Lobi faaliyetini bir fiil yürüten kişiye ne ad verilir?
Seçenekler
A
Lobist
B
Lobici
C
Hobici
D
Lobi menajeri
E
Lobier
Açıklama:
Lobi faaliyetini bir fiil yürüten kişiye Lobici denir, sorunun yanıtı B şıkkıdır.
Soru 6
Lobicinin haberi önce kendi lehine kullanması durumuna ne ad verilir?
Seçenekler
A
Bilgi toplama
B
Haber verme
C
Haber atlatma
D
Bilgi yayma
E
Haber ajanı
Açıklama:
Lobicinin haberi önce kendi lehine kullanması durumuna Haber atlatma denir, sorunun yanıtı C şıkkıdır.
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi Lobiciliğin temel amacını ifade etmektedir?
Seçenekler
A
İkna
B
İnanç
C
Gözlem
D
Söylem
E
Reklam
Açıklama:
Lobiciliğin temel amacı İknadır, sorunun yanıtı A şıkkıdır.
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi Aristo'nun "artistik kanıtlar" yaklaşımına göre ikna edicinin güvenilir ve karizmatik olmasını tanımlayan kavramdır?
Seçenekler
A
Pathos
B
Ethos
C
Etik
D
Logos
E
Soros
Açıklama:
İkna edicinin güvenilir ve karizmatik olmasına Ethos denir, sorunun yanıtı B şıkkıdır.
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi Arito'nun "artistik kanıtlar" yaklaşımındaki adalet, sağduyu, cömertlik, cesaret, hoşgörü, nezaket gibi duyguları tanımlayan kavramdır?
Seçenekler
A
Pathos
B
Ethos
C
Etik
D
Logos
E
Manos
Açıklama:
Adalet, sağduyu, cömertlik, cesaret, hoşgörü, nezaket gibi duygular Pathos kavramıyla tanımlanır, sorunun yanıtı A şıkkıdır.
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi lobicilikte kullanılan etkileme yöntemlerindendir?
Seçenekler
A
Kamu spotu
B
Ürün yerleştirme
C
İkna edici reklam
D
Savunucu reklam
E
Koruyucu reklam
Açıklama:
Lobiciliğin kullandığı reklam türü Savunucu reklamdır, sorunun yanıtı D şıkkıdır.
Soru 11
Bir baskı grubunu tanımlayan temel kavram, aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer almaktadır?
Seçenekler
A
Etkileme
B
Eşgüdümleme
C
Empati
D
Enformasyon
E
Etiketleme
Açıklama:
Gerek kendi kişisel, bencil çıkarları için gerekse kamu iyiliği için yasa yapıcılar etkilenmeye çalışılsın, bu etkileme faaliyetini yürüten çeşitli gruplar vardır. Bu grupların temel amaçları belirlenmiş ortak çıkarları için yasa yapıcılar üzerinde bir baskı oluşturmaktır. Genel bir anlatımla, baskı grubu bilinçli ve örgütlü menfaat grubudur. Baskı grubu, etkilemeye dayanır. Etkileme ise, kolektif bir menfaat ya da bir grubun çıkarı adına yapılır. Bu açıklamalardan hareketle yukarıdaki seçenekler incelendiğinde, bir baskı grubunu tanımlayan temel kavram etkilemeyi temsil ettiğinden bu sorunun doğru yanıtı A seçeneğidir.
Soru 12
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi kurumsallaşmalarına göre baskı gruplarından birisi değildir?
Seçenekler
A
Anomik Gruplar
B
Kadro Baskı Grupları
C
Teşkilatlı Gruplar
D
Teşkilatsız Gruplar
E
Kurumsal Gruplar
Açıklama:
Kurumsallaşmalarına göre baskı grupları şu başlıklarda özetlenebilir:
a. Anomik Gruplar
b. Teşkilatlı Gruplar
c. Teşkilatsız Gruplar
d. Kurumsal Gruplar
Yukarıdaki seçenekler incelendiğinde, Kadro Baskı Grupları, kurumsallaşmalarına göre baskı gruplarından birisi olmadığından bu sorunun doğru yanıtı B seçeneğidir.
a. Anomik Gruplar
b. Teşkilatlı Gruplar
c. Teşkilatsız Gruplar
d. Kurumsal Gruplar
Yukarıdaki seçenekler incelendiğinde, Kadro Baskı Grupları, kurumsallaşmalarına göre baskı gruplarından birisi olmadığından bu sorunun doğru yanıtı B seçeneğidir.
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi profesyonel baskı gruplarından birisidir?
Seçenekler
A
Kitle Baskı Grupları
B
Kadro Baskı Grupları
C
İşveren Kuruluşları
D
Fikir Dernekleri
E
Teşkilatlı Gruplar
Açıklama:
Profesyonel Baskı Grupları şu başlıklarda özetlenebilir:
a. İşveren Kuruluşları
b. İşçi Kuruluşları
c. Tarım Birlikleri
Yukarıdaki seçenekler incelendiğinde, İşveren Kuruluşları, profesyonel baskı gruplarından birisini temsil ettiğinden bu sorunun doğru yanıtı C seçeneğidir.
a. İşveren Kuruluşları
b. İşçi Kuruluşları
c. Tarım Birlikleri
Yukarıdaki seçenekler incelendiğinde, İşveren Kuruluşları, profesyonel baskı gruplarından birisini temsil ettiğinden bu sorunun doğru yanıtı C seçeneğidir.
Soru 14
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi baskı gruplarının güç kaynaklarından birisi değildir?
Seçenekler
A
Grubun büyüklüğü
B
Grubun birliği
C
Grubun coğrafi dağılımı
D
Grubun sosyo-kültürel yapısı
E
Grubun benimsediği program
Açıklama:
Baskı gruplarının yukarıda sıralanan görevlerini yerine getirmek için bazı güç unsurlarına sahip olması gerekmektedir. Baskı gruplarının güç kaynakları şunlardır:
• Grubun büyüklüğü
• Grubun birliği, bütünlüğü
• Grubun coğrafi dağılımı
• Grubun sosyal statüsü
• Gruptaki liderlik olgusu
• Grubun benimsediği program
• Grubun içinde bulunduğu siyasi ortam
Yukarıdaki seçenekler incelendiğinde, grubun sosyo-kültürel yapısı baskı gruplarının güç kaynaklarından birisini temsil etmediğinden bu sorunun doğru yanıtı D seçeneğidir.
• Grubun büyüklüğü
• Grubun birliği, bütünlüğü
• Grubun coğrafi dağılımı
• Grubun sosyal statüsü
• Gruptaki liderlik olgusu
• Grubun benimsediği program
• Grubun içinde bulunduğu siyasi ortam
Yukarıdaki seçenekler incelendiğinde, grubun sosyo-kültürel yapısı baskı gruplarının güç kaynaklarından birisini temsil etmediğinden bu sorunun doğru yanıtı D seçeneğidir.
Soru 15
Bir meclis temsilcisine, bekleyen mevzuat konusunda erken bilgilendirmelerde bulunması, bir lobicinin aşağıda belirtilen temel görevlerinden hangisiyle ilişkilidir?
Seçenekler
A
Bilgi toplama
B
Şirket aktivitelerinin yorumlanması
C
Kurum satışlarını destekleme
D
Haber atlatma
E
Konum savunuculuğu
Açıklama:
Yasa yapıcılara gerçekleri sunmak ve bilgilendirmek dışında lobiciler temsil ettikleri kurumların savunuculuğunu da yaparlar. Bir meclis temsilcisine, bekleyen mevzuat konusunda bir tavır alarak erken bilgilendirmelerde bulunmak ve temsil edilen kurumu savunmak, genellikle temsil edilen kurumun pozisyonunu güçlendirici bir durum yaratabilir. Yukarıdaki seçenekler incelendiğinde, bir meclis temsilcisine bekleyen mevzuat konusunda erken bilgilendirmelerde bulunması, bir lobicinin yukarıda belirtilen temel görevlerinden konum savunuculuğuyla ilişkili olduğundan bu sorunun doğru yanıtı E seçeneğidir.
Soru 16
Bir lobicinin güvenilirliği, lobicinin aşağıda belirtilen temel görevlerinden en fazla hangisiyle ilişkilidir?
Seçenekler
A
Şirket aktivitelerinin yorumlanması
B
Hükümet aktivitelerinin yorumlanması
C
Haber atlatma
D
Kurum satışlarını destekleme
E
Bilgi toplama
Açıklama:
Lobiciler ekonomik gelişim, siyasal fikirler, siyasetçiler hakkındaki bilgiler, yasal düzenlemenin içeriği gibi konularda bilgi toplamakla yükümlüdür. Bilgi güçtür. Bu alandaki ikna da duygusal bazda değil bilgisel bazda olur. Toplanan bilgiler dürüst bir şekilde, çarpıtmadan sunulmalıdır. Lobicinin güvenilirliği çok önemli bir kavramdır. Bu yüzden lobici dürüst olmalıdır. Bu bakımdan yukarıdaki seçenekler incelendiğinde bu sorunun doğru yanıtı E seçeneğidir.
Soru 17
Lobicinin lobiciye lobi yapması, aşağıdaki seçeneklerden hangisiyle açıklanmaktadır?
Seçenekler
A
Yüksek Düzeyde Lobicilik
B
Wagner Tipi Lobicilik
C
Etnik Lobicilik
D
Kolektif Lobicilik
E
Uluslararası Lobicilik
Açıklama:
Lobicinin lobiciye lobi yapması olarak da adlandırılan kolektif lobicilikte diğer lobiler ile işbirliğine girilmektedir. Kolektif lobicilikte üzerinde durulan konu ile ilgili bilgi alışverişi, konunun şekillendirilmesi için karşı tarafı etkileme, ileride kullanılacak taktik ve stratejilerinin tartışılması gibi olanaklar yaratılmaktadır. Bu bakımdan yukarıdaki açıklamalardan hareketle bu sorunun doğru yanıtı D seçeneğidir.
Soru 18
Büyük şirketler ve iş adamlarının iktidar düzeyinde gerçekleştirdikleri lobicilik faaliyeti aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak belirtilmektedir?
Seçenekler
A
Amatör Lobicilik
B
Wagner Tipi Lobicilik
C
Yüksek Düzeyde Lobicilik
D
Bilgi lobiciliği
E
Uluslararası Lobicilik
Açıklama:
Yüksek Düzeyde Lobicilik, Büyük şirketler ve iş adamlarının iktidar düzeyinde gerçekleştirdikleri lobicilik faaliyetidir. Düşük vergiler, özelleştirme, verimli iş dallarının özel sektöre bırakılması, iktidardaki partinin iktidarda kalması gibi konularda lobicilik yapılabilmektedir. Bu bakımdan bu sorunun doğru yanıtı C seçeneğidir.
Soru 19
Bazı baskı gruplarının sürekli bir lobi firmasıyla çalışmak yerine kendi üyelerinden yararlanarak kendileri için önemli olan konular hükümetin veya yasamanın gündemine geldiği zaman bunları harekete geçirerek lobi yapmaları, aşağıdaki kavramlardan hangisiyle açıklanmaktadır?
Seçenekler
A
Etnik Lobicilik
B
Amatör Lobicilik
C
Yüksek Düzeyde Lobicilik
D
Wagner Tipi Lobicilik
E
Uluslararası Lobicilik
Açıklama:
Bazı baskı grupları sürekli bir lobi firmasıyla çalışmak yerine kendi üyelerinden yararlanarak kendileri için önemli olan konular hükümetin veya yasamanın gündemine geldiği zaman bunları harekete geçirerek lobi yapmaktadır. Ne yaptığının farkında olan, amaçlarını çok iyi tespit etmiş bu örgütlerin yaptığına amatör lobicilik denmektedir. Ahlaki, dinî, etnik, çevre, insan hakları veya genel toplum çıkarları gibi birçok konuda faaliyet gösteren dernek veya örgütlerin genelde amatör lobiciliği tercih etmeleri, ya bunun daha etkili olduğuna inanmalarından ya da büyük lobi şirketlerine ödeyecek paraları olmamasından kaynaklanmaktadır. Bu açıklamalardan hareketle yukarıdaki seçenekler incelendiğinde, Bazı baskı gruplarının sürekli bir lobi firmasıyla çalışmak yerine kendi üyelerinden yararlanarak kendileri için önemli olan konular hükümetin veya yasamanın gündemine geldiği zaman bunları harekete geçirerek lobi yapmaları yukarıdaki kavramlardan amatör lobicilikle ilişkili olduğundan bu sorunun doğru yanıtı B seçeneğidir.
Soru 20
Hükümetler arası yapılan lobicilik türü aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak belirtilmektedir?
Seçenekler
A
Uluslararası Lobicilik
B
Bilgi lobiciliği
C
Etnik Lobicilik
D
Amatör Lobicilik
E
Kolektif Lobicilik
Açıklama:
Günümüzde Amerika Birleşik Devletleri veya Avrupa Birliği’nin uluslararası nitelikte alacağı kararlar ulusları etkileyebilmektedir. Uluslararası yaptırımların veya kararların aldırılması sürecinde uluslararası lobicilik faaliyetleri yürütülmektedir. Genellikle hükümetler arası yapılan bir lobicilik türü olan Uluslararası Lobicilik, bu sorunun doğru yanıtıdır ve A seçeneğinde belirtilmiştir.
Soru 21
'Etkinlik' kavramı İngilizce'deki hangi kavramın yerine kullanılır?
Seçenekler
A
Event
B
Entity
C
Evident
D
Eminence
E
Action
Açıklama:
Etkinlik kavramı İngilizcedeki event kavramına karışlık kullanılır
Soru 22
Aşağıdaki isimlerden hangisi etkinlik kavramının tanımına antropolojik açıdan yaklaşmaktadır?
Seçenekler
A
Rubens
B
Martialis
C
Matthews
D
Robertson
E
Begins
Açıklama:
Matthews, etkinlik kavramının tanımına antropolojik açıdan yaklaşmaktadır.
Soru 23
Bir etkinliğin temel yapılarının ortaya çıkarılması için hangisinin yapılması gerekmektedir?
Seçenekler
A
Swot Analizi
B
5N 1K Sorgulaması
C
Check In
D
Check Out
E
Rot Balans Ayarı
Açıklama:
Swot analizi bir etkinliğin yapısal özelliklerinin belirlenmesi için yapılır
Soru 24
Etkinlik teklifleri kurum içinde hangisi tarafından yapılır?
Seçenekler
A
Personel Yönetimi
B
Halkla İlişkiler Birimi
C
Uluslararası İlişkiler Birimi
D
Satış Pazarlama
E
Reklam ve Tanıtım
Açıklama:
Etkinlikler kurum içinde halkla ilişkiler birimi tarafından yapılır
Halkla İlişkiler Birimi
Halkla İlişkiler Birimi
Soru 25
SWOT sözcüğündeki 'W' harfi aşağıdakilerden hangisinin kısaltılmışıdır?
Seçenekler
A
Whose
B
Who
C
Whale
D
Wealth
E
Weakness
Açıklama:
W harfi Weakness yani zayıflık sözcüğünün kısaltılmışıdır
Soru 26
Shone ve Parry, etkinlik kavramını boş zaman etkinlikleri, kültürel etkinlikler, ... etkinlikler ve kişisel etkinlikle olarak dörde ayırır.
Yukarıdaki nokta işaretli yere hangisi gelmelidir?
Yukarıdaki nokta işaretli yere hangisi gelmelidir?
Seçenekler
A
Kamusal
B
Kurumsal
C
Yasal
D
İdari
E
Yapısal
Açıklama:
Nokta işaretli yere kurumsal ifadesi gelmelidir
Soru 27
Belirli bir periyot içinde, bir bölgenin farkındalığını ve kârlılığını artırmak, ilgi çekmek ve turizm noktası hâline getirmek amacıyla düzenlenen, bir kereliğine ya da tekrarlanan geniş kapsamlı etkinliklere ne denir?
Seçenekler
A
Büyük Etkinlik
B
Yerel Etkinlik
C
Hallmark Etkinlik
D
Mega Etkinlik
E
Zayıf Etkinlik
Açıklama:
Hallmark yani damga etkinlikler soruda belirtilen tanıma birebir uymaktadır
Hallmark Etkinlikler
Hallmark Etkinlikler
Soru 28
Bir etkinliğin marka değerlerini, hedef kitlelerine benimsetmek için bir ürün şeklinde geliştirme ve tasarlanmasına ne denir?
Seçenekler
A
Yarım Etkinlik
B
Yerel Etkinlik
C
Zayıf Etkinlik
D
Yaratılmış Etkinlik
E
Hazır Etkinlik
Açıklama:
Bir etkinliğin marka değerlerini, hedef kitlelerine benimsetmek için bir ürün şeklinde geliştirme ve tasarlanmasına yaratılmış etkinlik denir
Soru 29
Wood başarılı bir etkinlikte bulunması gereken dalma (immersion) özelliğini nasıl tanımlar?
Seçenekler
A
Tüm duyularla diğer mesajlardan izole olmak
B
Her deneyimin farklı olması
C
Unutulmaz deneyimle yaratılan büyük etki
D
İçerikte, zamanlamada hedef kitlelere yardımcı olmak
E
Tüketicilere samimi, inanılır değer sunmak
Açıklama:
Dalma yani immersion, diğer mesajlardan izole olarak verilen mesaja odaklanmak anlamına gelir.
Tüm duyularla diğer mesajlardan izole olmak
Tüm duyularla diğer mesajlardan izole olmak
Soru 30
Hangisi 'slogan' anlamında da kullanılır?
Seçenekler
A
Moda
B
Parola
C
Motto
D
İlke
E
Deyim
Açıklama:
Motto kelimesi slogan anlamında da kullanılır
Soru 31
Aşağıdakilerden hangisi etkilemeye dayanan, etkilemenin kolektif bir menfaat ya da bir grubun çıkarı adına yapıldığı grubu temsil etmektedir?
Seçenekler
A
Baskı grubu
B
Çıkar grubu
C
Lobi grubu
D
Reklam grubu
E
Pazarlama grubu
Açıklama:
Yanıtınız yanlış ise “Baskı Grupları” konusunu yeniden gözden geçiriniz.
Baskı Grupları genel bir anlatımla, baskı grubu bilinçli ve örgütlü menfaat grubudur. Baskı grubu, etkilemeye dayanır. Etkileme ise, kolektif bir menfaat ya da bir grubun çıkarı adına yapılır
Baskı Grupları genel bir anlatımla, baskı grubu bilinçli ve örgütlü menfaat grubudur. Baskı grubu, etkilemeye dayanır. Etkileme ise, kolektif bir menfaat ya da bir grubun çıkarı adına yapılır
Soru 32
Aşağıdakilerden hangisi kurumsallaşmalarına göre baskı grupları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Anomik Gruplar
B
Teşkilatlı Gruplar
C
Teşkilatsız Gruplar
D
Kurumsal Gruplar
E
Özel amaçlı gruplar
Açıklama:
Yanıtınız yanlış ise “Baskı Grupları” konusunu yeniden gözden geçiriniz.
Kurumsallaşmalarına göre baskı grupları a. Anomik Gruplar b. Teşkilatlı Gruplar c. Teşkilatsız Gruplar d. Kurumsal Gruplar dır. Özel amaçlı gruplar baskı grupları arasında yer almaz.
Kurumsallaşmalarına göre baskı grupları a. Anomik Gruplar b. Teşkilatlı Gruplar c. Teşkilatsız Gruplar d. Kurumsal Gruplar dır. Özel amaçlı gruplar baskı grupları arasında yer almaz.
Soru 33
Aşağıdakilerden hangisi baskı grupları için söylenemez?
Seçenekler
A
Siyasi karar merkezlerine etki yaparlar.
B
Devamlı ve ortak bir çıkarı savunurlar.
C
Şuurlu ve teşkilatlıdırlar.
D
Organize olamamışlardır.
E
Demokratik kitle örgütleridirler.
Açıklama:
Yanıtınız yanlış ise “Baskı Grupları” konusunu yeniden gözden geçiriniz.
BASKI GRUPLARI ÇIKAR GRUPLARI
Siyasi karar merkezlerine etki yaparlar.
Devamlı ve ortak bir çıkarı savunurlar.
Şuurlu ve teşkilatlıdırlar.
Organize olmuşlardır- disiplinlidirler.
Demokratik kitle örgütleridirler.
Demokratik katılımı temin ederler.
BASKI GRUPLARI ÇIKAR GRUPLARI
Siyasi karar merkezlerine etki yaparlar.
Devamlı ve ortak bir çıkarı savunurlar.
Şuurlu ve teşkilatlıdırlar.
Organize olmuşlardır- disiplinlidirler.
Demokratik kitle örgütleridirler.
Demokratik katılımı temin ederler.
Soru 34
Aşağıdakilerden hangisi lobicilik hakkında söylenebilecek ifadelerden birisi değildir?
Seçenekler
A
Planlı bir çalışmadır.
B
Profesyonel bir kişinin bir kurum adına faaliyette bulunması gerekir.
C
İletişim becerileri ön planda olması gerekmeyen bir faaliyettir
D
Halkla ilişkilerin bir parçasıdır.
E
İkna edici ve bilgilendirici bir faaliyettir.
Açıklama:
Yanıtınız yanlış ise “LOBİCİLİĞİN TANIMI VE KAPSAMI” konusunu yeniden gözden geçiriniz.
lobicilik hakkında şunları söyleyebiliriz: • Planlı bir çalışmadır. • Hükümetteki karar verme mekanizmalarına yönelik bir faaliyettir. • Profesyonel bir kişinin bir kurum adına faaliyette bulunması gerekir. • İletişim becerileri gerektiren bir faaliyettir. • Halkla ilişkilerin bir parçasıdır. • İkna edici ve bilgilendirici bir faaliyettir.
lobicilik hakkında şunları söyleyebiliriz: • Planlı bir çalışmadır. • Hükümetteki karar verme mekanizmalarına yönelik bir faaliyettir. • Profesyonel bir kişinin bir kurum adına faaliyette bulunması gerekir. • İletişim becerileri gerektiren bir faaliyettir. • Halkla ilişkilerin bir parçasıdır. • İkna edici ve bilgilendirici bir faaliyettir.
Soru 35
Aşağıdakilerden hangisinin amacı seçmenleri harekete geçirerek karar vericiler üzerinde etkili olabilmektir?
Seçenekler
A
Doğrudan lobicilik
B
Dolaylı Lobicilik
C
Kolektif lobicilik
D
Yüksek düzeyde lobicilik
E
Wagner tipi lobicilik
Açıklama:
Yanıtınız yanlış ise “Dolaylı Lobicilik” konusunu yeniden gözden geçiriniz.
Dolaylı Lobicilik Halka dayalı lobicilik olarak da adlandırılmaktadır. Temel amaç seçmenleri harekete geçirerek karar vericiler üzerinde etkili olabilmektir.
Dolaylı Lobicilik Halka dayalı lobicilik olarak da adlandırılmaktadır. Temel amaç seçmenleri harekete geçirerek karar vericiler üzerinde etkili olabilmektir.
Soru 36
Üzerinde durulan konu ile ilgili bilgi alışverişi, konunun şekillendirilmesi için karşı tarafı etkileme, ileride kullanılacak taktik ve stratejilerinin tartışılması gibi olanakların yaratıldığı lobicilik türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Kolektif lobicilikte
B
Doğrudan lobicilikte
C
Dolaylı Lobicilikte
D
Uluslararası Lobicilikte
E
Wagner tipi lobicilikte
Açıklama:
Yanıtınız yanlış ise “Kolektif Lobicilik” konusunu yeniden gözden geçiriniz.
Kolektif lobicilikte üzerinde durulan konu ile ilgili bilgi alışverişi, konunun şekillendirilmesi için karşı tarafı etkileme, ileride kullanılacak taktik ve stratejilerinin tartışılması gibi olanaklar yaratılmaktadır.
Kolektif lobicilikte üzerinde durulan konu ile ilgili bilgi alışverişi, konunun şekillendirilmesi için karşı tarafı etkileme, ileride kullanılacak taktik ve stratejilerinin tartışılması gibi olanaklar yaratılmaktadır.
Soru 37
Lobiciliği pazarlama, halkla ilişkiler ve kararları etkileyen bir unsur olarak ele alan lobicilik anlayışı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Amatör Lobicilik
B
Yüksek Düzeyde Lobicilik
C
Wagner Tipi Lobicilik
D
Etnik Lobicilik
E
Sesli ve Sessiz Lobicilik
Açıklama:
Yanıtınız yanlış ise “Diğer Lobicilik Çeşitleri” konusunu yeniden gözden geçiriniz.
Sesli ve Sessiz Lobicilik: Sesli ve sessiz lobicilik, lobiciliği sadece siyasal alandan çıkarıp kuruluşların uluslararası pazarlarda kendilerine yer bulmaları için kullandıkları bir alana kaydırmaktadır. Lobiciliği pazarlama, halkla ilişkiler ve kararları etkileyen bir unsur olarak ele alan bir lobicilik anlayışıdır
Sesli ve Sessiz Lobicilik: Sesli ve sessiz lobicilik, lobiciliği sadece siyasal alandan çıkarıp kuruluşların uluslararası pazarlarda kendilerine yer bulmaları için kullandıkları bir alana kaydırmaktadır. Lobiciliği pazarlama, halkla ilişkiler ve kararları etkileyen bir unsur olarak ele alan bir lobicilik anlayışıdır
Soru 38
Lobiciliğin temel amacı bilgilendirmek olduğu için ______lobiciliğin önemli bir etkileme aracıdır.
Aşağıdakilerden hangisi boşluğu en uygun şekilde tamamlamaktadır?
Aşağıdakilerden hangisi boşluğu en uygun şekilde tamamlamaktadır?
Seçenekler
A
Raporlar
B
Kararlar
C
İlişkiler
D
Toplantılar
E
Tercihler
Açıklama:
Yanıtınız yanlış ise “Lobicilikte Kullanılan Etkileme Yöntemleri” konusunu yeniden gözden geçiriniz.
Lobiciliğin temel amacı bilgilendirmek olduğu için raporlar lobiciliğin önemli bir etkileme aracı olarak karşımıza çıkmaktadır. Lobiciler düzenli olarak karar vericilere lobi faaliyeti yürütülen konu hakkında istatistiki bilgiler, teknik raporlar, uzman raporları sunarlar. Bu raporlar karar vericiler karar vermede zorlandıkları anda bilgi eksikliklerini tamamlamada çok yardımcı olur.
Lobiciliğin temel amacı bilgilendirmek olduğu için raporlar lobiciliğin önemli bir etkileme aracı olarak karşımıza çıkmaktadır. Lobiciler düzenli olarak karar vericilere lobi faaliyeti yürütülen konu hakkında istatistiki bilgiler, teknik raporlar, uzman raporları sunarlar. Bu raporlar karar vericiler karar vermede zorlandıkları anda bilgi eksikliklerini tamamlamada çok yardımcı olur.
Soru 39
Gayriresmî ortamlarda yapılan görüşmeler_______________ olarak adlandırılmaktadır.
Aşağıdakilerden hangisi boşluğu en uygun şekilde tamamlamaktadır?
Aşağıdakilerden hangisi boşluğu en uygun şekilde tamamlamaktadır?
Seçenekler
A
Sosyal lobicilik
B
Dolaylı lobicilik
C
Dolaysız lobicilik
D
Etnik lobicilik
E
Amatör lobicilik
Açıklama:
Yanıtınız yanlış ise “Lobicilikte Kullanılan Etkileme Yöntemleri” konusunu yeniden gözden geçiriniz.
Yüz yüze iletişim resmî ortamlarda karar vericilerin ofislerinde yapılabileceği gibi, davetler ve organizasyonlarda karar vericiler ile yüz yüze görüşmeler de mümkündür. Gayriresmî ortamlarda yapılan bu görüşmeler sosyal lobicilik olarak da adlandırılmaktadır.
Yüz yüze iletişim resmî ortamlarda karar vericilerin ofislerinde yapılabileceği gibi, davetler ve organizasyonlarda karar vericiler ile yüz yüze görüşmeler de mümkündür. Gayriresmî ortamlarda yapılan bu görüşmeler sosyal lobicilik olarak da adlandırılmaktadır.
Soru 40
Aşağıdakilerden hangisi Lobicilikte kullanılan etkileme yöntemlerinden birisi değildir?
Seçenekler
A
Yüz yüze iletişim
B
Mektuplar yazmak
C
Sosyal lobicilik
D
Karar vericiler ile mesafeli durmak
E
Seçmenler ile tanışmak
Açıklama:
Yanıtınız yanlış ise “Lobicilikte Kullanılan Etkileme Yöntemleri” konusunu yeniden gözden geçiriniz.
Lobicilikte kullanılan etkileme yöntemleri şu başlıklar altında özetlenebilir:
• Yüz yüze iletişim • Mektuplar yazmak • Sosyal lobicilik • Karar vericiler ile dostluklar kurmak • Toplantılar düzenlemek • Savunu reklamcılık • Bilgi sunmak • Seçmenler ile tanışmak • Halkla ilişkiler kampanyaları düzenlemek • Medya ile ilişkiler kurmak.
Karar vericiler ile mesafeli durmak Lobicilikte kullanılan etkileme yöntemlerinden birisi değildir.
Lobicilikte kullanılan etkileme yöntemleri şu başlıklar altında özetlenebilir:
• Yüz yüze iletişim • Mektuplar yazmak • Sosyal lobicilik • Karar vericiler ile dostluklar kurmak • Toplantılar düzenlemek • Savunu reklamcılık • Bilgi sunmak • Seçmenler ile tanışmak • Halkla ilişkiler kampanyaları düzenlemek • Medya ile ilişkiler kurmak.
Karar vericiler ile mesafeli durmak Lobicilikte kullanılan etkileme yöntemlerinden birisi değildir.
Soru 41
Aşağıdakilerden hangisi geçici statüdeki baskı gruplarına örnek olarak verilebilir?
Seçenekler
A
Toplu eylem gösterileri
B
Sendikalar
C
Dernekler
D
Siyasal kuruluşlar
E
Meslek kuruluşları
Açıklama:
Baskı grupları sürekli olabildiği gibi geçici de olabilmektedir. Süreklilik arz eden gruplardan bazıları; sendikalar, dernekler ve siyasal kuruluşlardır. Toplu eylem gösterileri gibi gruplar ise geçici statüdeki gruplardır. Doğru cevap A seçeneğidir.
Soru 42
Aşağıdakilerden hangisi profesyonel baskı grupları içinde yer alır?
Seçenekler
A
Fikir dernekleri ve kulüpler
B
Dinsel gruplar
C
Teşkilatlı kurumlar
D
Teşkilatsız kurumlar
E
İşveren kuruluşları
Açıklama:
Fikir dernekleri ve dinsel gruplar ideolojik baskı grupları içinde yer alırken; teşkilatlı ve teşkilatsız gruplar kurumsallaşmalarına göre baskı grupları içinde yer alır. İşveren kuruluşları ise profesyonel baskı grupları içinde yer alır. Doğru cevap E seçeneğidir.
Soru 43
I. Siyasi karar merkezlerine etki yaparlar
II. Devamlı ve ortak bir çıkarı savunurlar
III. Demokratik kitle örgütleridirler
IV. Demokratik katılımı temin ederler
V. Organize olmuşlardır- disiplinlidirler
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri baskı ve çıkar gruplarının ortak özelliklerindendir?
II. Devamlı ve ortak bir çıkarı savunurlar
III. Demokratik kitle örgütleridirler
IV. Demokratik katılımı temin ederler
V. Organize olmuşlardır- disiplinlidirler
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri baskı ve çıkar gruplarının ortak özelliklerindendir?
Seçenekler
A
I ve II
B
III ve IV
C
II ve V
D
Yalnız V
E
I ve V
Açıklama:
Demokratik kitle örgütleri olmaları ve Demokratik katılımı temin etmeleri baskı ve çıkar gruplarının ortak özellikleridir. Doğru cevap B seçeneğidir.
Soru 44
"Bir lobici, meclis üyeleriyle neredeyse her gün temas kurarak belirli bir grubun mevzuat hakkında ne düşündüğünü tahmin eder. Ancak diğer yandan lobici, müşterinin işinin kapsamını ve kuruluşun hükümet eylemlerine karşı tutumunun ne olduğunu da bilmelidir."
Yukarıdaki açıklamanın aşağıda belirtilen lobicinin temel görevlerinden hangisi ile ilgili olduğu söylenebilir?
Yukarıdaki açıklamanın aşağıda belirtilen lobicinin temel görevlerinden hangisi ile ilgili olduğu söylenebilir?
Seçenekler
A
Bilgi toplama
B
Hükümet aktivitelerinin yorumlanması
C
Şirket aktivitelerinin yorumlanması
D
Konum savunuculuğu
E
Kurum satışlarını destekleme
Açıklama:
Şirket aktivitelerinin yorumlanması: Bir lobici, meclis üyeleriyle neredeyse her gün temas kurarak belirli bir grubun mevzuat hakkında ne düşündüğünü tahmin eder. Ancak diğer yandan lobici, müşterinin işinin kapsamını ve kuruluşun hükümet eylemlerine karşı tutumunun ne olduğunu da bilmelidir. Doğru cevap C seçeneğidir.
Soru 45
Aşağıdakilerden hangisi lobicilerde bulunması gereken özelliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Güvenilir olma
B
Karar vericilere erişime sahip olma
C
Doğru hedef kitle tespiti yapma
D
Karizmatik ve iyi bir dış görünüme sahip olma
E
İkna edici iletişim yeteneğine sahip olma
Açıklama:
Lobicilerde bulunması gereken özellikleri şu şekilde listeleyebiliriz:
• Karar vericilere erişime sahip olma
• İkna edici iletişim yetenekleri
• Araştırma ve analiz yeteneği
• Açık ve doğru bilgi sahibi olma
• İyi bir halkla ilişkiler uzmanı olma
• Güvenilir olma
• Değişen koşullara uyum yeteneği
• Öngörüye sahip olma
• Araştırma okuryazarı olma
• Doğru hedef kitle tespiti yapma
Doğru cevap D seçeneğidir.
• Karar vericilere erişime sahip olma
• İkna edici iletişim yetenekleri
• Araştırma ve analiz yeteneği
• Açık ve doğru bilgi sahibi olma
• İyi bir halkla ilişkiler uzmanı olma
• Güvenilir olma
• Değişen koşullara uyum yeteneği
• Öngörüye sahip olma
• Araştırma okuryazarı olma
• Doğru hedef kitle tespiti yapma
Doğru cevap D seçeneğidir.
Soru 46
Aşağıdakilerden hangisi doğrudan lobiciliğin özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Hedef kitle ile yüz yüze sıcak iletişim kurulması
B
Kişisel bağlantılardan daha çok bilgiye önem verilmesi
C
Halkın gücüne başvurularak sonuç alınmaya çalışılması
D
Hedef kitleye sunulmak üzere teknik bilgi içeren raporlar hazırlanması
E
Kanun oluşumu ile ilgili hedef kitlelere ayrıntılı ve aydınlatıcı bilgiler verilmesi
Açıklama:
Doğrudan lobicilik ile bir sonuç alamayan lobiciler halkın gücüne başvurarak dolaylı lobiciliğe
yönelirler. Doğru cevap C seçeneğidir.
yönelirler. Doğru cevap C seçeneğidir.
Soru 47
Aşağıdakilerden hangisi halka dayalı lobicilik uygulamaları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Karar vericilerle yüz yüze iletişim kurmak
B
Dilekçe bombardımanına tutmak
C
Yürüyüş ve gösteriler düzenlemek
D
Kitle iletişim araçlarıyla kampanyalar düzenlemek
E
Konferanslar düzenlemek
Açıklama:
Halka dayalı lobicilik uygulamaları arasında; yasa yapıcılara mektuplar yazmak, telefon, e-posta,
dilekçe bombardımanına tutmak, yürüyüşler ve gösteriler düzenlemek, konferanslar düzenlemek,
panellere katılmak, kitle iletişim araçlarında kampanyalar düzenlemek, kitle iletişim araçlarında
ilanlar yayınlamak sayılabilir. Burada dikkat edilmesi gereken nokta, bu sayılan uygulamaları özellikle mektup, e-posta dilekçe bombardımanını lobicinin değil, lobicinin ya da bir halkla ilişkiler
şirketinin organizasyonu ve koordinasyonunda halkın yapmasıdır. Doğru cevap A seçeneğidir.
dilekçe bombardımanına tutmak, yürüyüşler ve gösteriler düzenlemek, konferanslar düzenlemek,
panellere katılmak, kitle iletişim araçlarında kampanyalar düzenlemek, kitle iletişim araçlarında
ilanlar yayınlamak sayılabilir. Burada dikkat edilmesi gereken nokta, bu sayılan uygulamaları özellikle mektup, e-posta dilekçe bombardımanını lobicinin değil, lobicinin ya da bir halkla ilişkiler
şirketinin organizasyonu ve koordinasyonunda halkın yapmasıdır. Doğru cevap A seçeneğidir.
Soru 48
Ahlaki, dinî, etnik, çevre, insan hakları veya genel toplum çıkarları gibi birçok konuda faaliyet gösteren dernek veya örgütlerin genelde tercih ettikleri lobicilik türü aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Bilgi lobiciliği
B
Sesli ve sessiz lobicilik
C
Wagner tipi lobicilik
D
Amatör lobicilik
E
Etnik lobicilik
Açıklama:
Amatör Lobicilik: Bazı baskı grupları sürekli bir lobi firmasıyla çalışmak yerine kendi üyelerinden yararlanarak kendileri için önemli olan konular hükümetin veya yasamanın gündemine geldiği
zaman bunları harekete geçirerek lobi yapmaktadır. Ne yaptığının farkında olan, amaçlarını çok iyi tespit etmiş bu örgütlerin yaptığına amatör lobicilik denmektedir. Ahlaki, dinî, etnik, çevre, insan hakları veya genel toplum çıkarları gibi birçok konuda faaliyet gösteren dernek veya örgütlerin genelde amatör lobiciliği tercih etmeleri, ya bunun daha etkili olduğuna inanmalarından ya da büyük lobi şirketlerine ödeyecek paraları olmamasından kaynaklanmaktadır. Doğru cevap D seçeneğidir.
zaman bunları harekete geçirerek lobi yapmaktadır. Ne yaptığının farkında olan, amaçlarını çok iyi tespit etmiş bu örgütlerin yaptığına amatör lobicilik denmektedir. Ahlaki, dinî, etnik, çevre, insan hakları veya genel toplum çıkarları gibi birçok konuda faaliyet gösteren dernek veya örgütlerin genelde amatör lobiciliği tercih etmeleri, ya bunun daha etkili olduğuna inanmalarından ya da büyük lobi şirketlerine ödeyecek paraları olmamasından kaynaklanmaktadır. Doğru cevap D seçeneğidir.
Soru 49
Aşağıdakilerden hangisi büyük şirketler ve iş adamlarının iktidar düzeyinde gerçekleştirdikleri lobicilik faaliyetidir?
Seçenekler
A
Amatör lobicilik
B
Yüksek düzeyde lobicilik
C
Wagner tipi lobicilik
D
Bilgi lobiciliği
E
Kolektif lobicilik
Açıklama:
Yüksek Düzeyde Lobicilik: Büyük şirketler ve iş adamlarının iktidar düzeyinde gerçekleştirdikleri
lobicilik faaliyetidir. Düşük vergiler, özelleştirme, verimli iş dallarının özel sektöre bırakılması, iktidardaki partinin iktidarda kalması gibi konularda lobicilik yapılabilmektedir. Doğru cevap B seçeneğidir.
lobicilik faaliyetidir. Düşük vergiler, özelleştirme, verimli iş dallarının özel sektöre bırakılması, iktidardaki partinin iktidarda kalması gibi konularda lobicilik yapılabilmektedir. Doğru cevap B seçeneğidir.
Soru 50
Davetler ve organizasyonlar gibi gayri resmi ortamlarda karar vericilerle yapılan görüşmeler hangi lobicilik türünü tanımlamaktadır?
Seçenekler
A
Amatör lobicilik
B
Doğrudan lobicilik
C
Dolaylı lobicilik
D
Kolektif lobicilik
E
Sosyal lobicilik
Açıklama:
Yüz yüze iletişim resmî ortamlarda karar vericilerin ofislerinde yapılabileceği gibi, davetler ve organizasyonlarda karar vericiler ile yüz yüze görüşmeler de mümkündür. Gayri resmî ortamlarda yapılan bu görüşmeler sosyal lobicilik olarak da adlandırılmaktadır. Sosyal lobicilik için davetler ve yemek organizasyonları, lobicinin ilişkilerini sıcak tutması, tanınırlığını arttırması için önemli fırsatlardır. Doğru cevap E seçeneğidir.
Soru 51
Bakı grubunu tanımlayan temel kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Sınırlama
B
Aşağılama
C
Yerleştirme
D
Gruplama
E
Etkileme
Açıklama:
Genel bir anlatımla, baskı grubu bilinçli ve örgütlü menfaat grubudur. Baskı grubu, etkilemeye dayanır. Etkileme ise, kolektif bir menfaat ya da bir
grubun çıkarı adına yapılır. Baskı grubunu tanımlayan temel kavram ise
“etkileme”dir.
grubun çıkarı adına yapılır. Baskı grubunu tanımlayan temel kavram ise
“etkileme”dir.
Soru 52
Aşağıdakilerden hangisi baskı gruplarının siyasal yaşam içindeki görevlerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Kişileri siyasetle ilgili konularda bilinçlendirirler.
B
İktidar üyelerine, vekillere, bürokratlara bilgi ve istatistiki veriler sunarlar.
C
Benzer düşüncelere ve çıkarlara sahip organizasyonlar arasında koordinasyon sağlarlar.
D
Üyelere ekonomik destek sağlarlar.
E
Siyasal kurumlar önünde üyelerini temsil ederler.
Açıklama:
Baskı grupları siyasal yaşam içinde bazı görevler üstlenirler. Bu
görevleri şu şekilde sıralayabiliriz:
• Baskı grupları kişileri siyasetle ilgili konularda bilinçlendirirler, kendi üyelerini eğitirler.
• İktidar üyelerine, vekillere, bürokratlara
bilgi ve istatistiki veriler sunarlar.
• Benzer düşüncelere ve çıkarlara sahip organizasyonlar arasında koordinasyon sağlarlar.
• Karşıt çıkar gruplarının baskılarını etkisiz
hale getirirler.
• Yönetimlere alternatif görüşler sunarlar.
• Siyasal kurumlar önünde üyelerini temsil ederler.
• Üyeler ile ilgili kamu kurumları arasında
karşılıklı iletişim ağı kurarlar.
• Siyasal iktidarın gruba karşı olumsuz tavrı
ile mücadele ederler.
• Kamuda bir nevi denetçi görevi yürütürler.
görevleri şu şekilde sıralayabiliriz:
• Baskı grupları kişileri siyasetle ilgili konularda bilinçlendirirler, kendi üyelerini eğitirler.
• İktidar üyelerine, vekillere, bürokratlara
bilgi ve istatistiki veriler sunarlar.
• Benzer düşüncelere ve çıkarlara sahip organizasyonlar arasında koordinasyon sağlarlar.
• Karşıt çıkar gruplarının baskılarını etkisiz
hale getirirler.
• Yönetimlere alternatif görüşler sunarlar.
• Siyasal kurumlar önünde üyelerini temsil ederler.
• Üyeler ile ilgili kamu kurumları arasında
karşılıklı iletişim ağı kurarlar.
• Siyasal iktidarın gruba karşı olumsuz tavrı
ile mücadele ederler.
• Kamuda bir nevi denetçi görevi yürütürler.
Soru 53
Aşağıdakilerden hangisi çıkar gruplarının özellikleri arasında yer alır?
Seçenekler
A
Devamlı ve ortak bir çıkarı her zaman savunurlar.
B
Demokratik katılımı temin ederler.
C
Şuurlu ve teşkilatlıdırlar.
D
Organize olmuşlardır ve disiplinlidirler.
E
Siyasi karar merkezlerine etki yaparlar.
Açıklama:
Baskı ve çıkar grupları temel alındığında tüm şıklar baskı gruplarının özelliklerini anlatırken B şıkkı aynı zamanda çıkar gruplarına da ait bir özeliktir.
Soru 54
İkna ve bilgilendirme tekniklerini kullanarak karar vericiler ve yasa yapıcılar üzerinde kurumun çıkarları doğrultusunda bir baskı kurmayı amaçlayan planlı bir çalışmadır.
Yukarıdaki tanım aşağıdakilerden hangisine aittir?
Yukarıdaki tanım aşağıdakilerden hangisine aittir?
Seçenekler
A
Baskı
B
Çıkar
C
Etkileme
D
Lobicilik
E
Aktivistlik
Açıklama:
Lobicilik, bir kurumun işleyişini ve gelişmesini
etkileyebilecek çevrelere yönelik çeşitli çalışmalar yaparak kurumun çıkarları doğrultusunda bu çevrelerin
karar vermesini sağlamaktır.
etkileyebilecek çevrelere yönelik çeşitli çalışmalar yaparak kurumun çıkarları doğrultusunda bu çevrelerin
karar vermesini sağlamaktır.
Soru 55
Aşağıdakilerden hangisi lobiciliğin temel görevleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Bilgi toplama
B
Hükümet aktivitelerini yorumlama
C
Kurum satışlarını destekleme
D
Konum savunuculuğu yapma
E
Şirket aktivitelerine yön verme
Açıklama:
Lobiciliğin temel görevleri arasında şirket aktivitelerine yön vermek değil, şirket aktivitelerini yorumlamak yer almaktadır.
Soru 56
Ahmet Taşdeviren bir lobicidir. Medyada tanına bir isim olan Ahmet, çoğunluk tarafından ikna edici bir kişi olarak görülmektedir. Güvenilir bir kişi olarak da görülen Ahmet'in bir toplulukta yaptığı konuşmalarda kelime seçimleri, ses tonlaması, bireylerle göz teması kurması, akıllı argümanlar ortaya koyması onu diğer lobicilerden üstün kılan özellikleri arasındadır.
Yukarıda ikna edici bir kişi olarak tanımlanan Ahmet, Aristo'nun artistik kanıtlar yaklaşımının hangi özelliğini taşımaktadır?
Yukarıda ikna edici bir kişi olarak tanımlanan Ahmet, Aristo'nun artistik kanıtlar yaklaşımının hangi özelliğini taşımaktadır?
Seçenekler
A
Ethos
B
Pathos
C
Logos
D
Duygu
E
Mantık
Açıklama:
Ethos, kaynak güvenilirliği ve karizma anlamına gelmektedir. İkna edicinin güvenilir bir imaja sahip olması ikna için önemlidir. İkna edicinin ses tonlamaları, kelime seçimleri, göz teması kurması, akıllıca
argümanlar oluşturması, jest ve mimiklerini yerinde kullanması karizma ve güvenilirliğin bir göstergesi yani ethos’un bir göstergesi olacaktır.
argümanlar oluşturması, jest ve mimiklerini yerinde kullanması karizma ve güvenilirliğin bir göstergesi yani ethos’un bir göstergesi olacaktır.
Soru 57
Aşağıdakilerden hangisi lobicilik ile uğraşan kişiler ya da lobicilik firmalarının temel amaçları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Hükümet kurumları ile iletişimi geliştirmek
B
Etkide bulunabilecek olası yasal düzenlemeleri yapmak
C
Seçmenleri yönetim ile ilgili tüm düzeylerde baskı kurmaları için cesaretlendirmek
D
Kurumun operasyonlarını etkileyebilecek yasal düzenlemeler üzerinde baskı kurmak
E
Kurumun faaliyetleri hakkında kanun yapıcılar nezdinde farkındalık arttırıcı çalışmalar yapmak
Açıklama:
Lobicilik ile uğraşan kişiler ya da lobicilik firmalarının temel amaçları arasında etkide bulunabilecek olası yasal düzenlemeleri yapmak değil takip etmek yer alır.
Soru 58
- Büyük şirketler ve iş adamlarının iktidar düzeyinde gerçekleştirdikleri lobicilik faaliyetidir.
- Düşük vergiler, özelleştirme, verimli iş dallarının özel sektöre bırakılması, iktidardaki partinin iktidarda kalması gibi konularda lobicilik yapılabilmektedir.
Seçenekler
A
Amatör Lobicilik
B
Yüksek Düzeyde Lobicilik
C
Wagner Tipi Lobicilik
D
Etnik Lobicilik
E
Sesli ve Sessiz Lobicilik
Açıklama:
Yüksek Düzeyde Lobicilik: Büyük şirketler ve
iş adamlarının iktidar düzeyinde gerçekleştirdikleri
lobicilik faaliyetidir. Düşük vergiler, özelleştirme,
verimli iş dallarının özel sektöre bırakılması, iktidardaki partinin iktidarda kalması gibi konularda
lobicilik yapılabilmektedir.
iş adamlarının iktidar düzeyinde gerçekleştirdikleri
lobicilik faaliyetidir. Düşük vergiler, özelleştirme,
verimli iş dallarının özel sektöre bırakılması, iktidardaki partinin iktidarda kalması gibi konularda
lobicilik yapılabilmektedir.
Soru 59
- Satışları arttırmak
- Şirketi farklılaştırmak
- İtibarı güçlendirmek
- Kanunları iptal etmek
- Bilinirliği arttırmak
Seçenekler
A
I-II
B
III-V
C
I-II-III
D
II-IV-V
E
I-III-IV-V
Açıklama:
Sesli ve sessiz lobicilik kullanım sahalarına bağlı olarak üç türde karşımıza çıkmaktadır.
• Pazarlama aracı olarak lobicilik: Satışları arttırmak, şirketi farklılaştırmak, müşteri sadakatini güçlendirmek amaçlarıyla kullanılmaktadır. Pazarlama aracı olarak lobicilikte hedef kitle olarak medya, tüketiciler ve işletme çevresi seçilmektedir.
• Halkla ilişkiler aracı olarak lobicilik: İtibarı güçlendirmek, bilinirliği artırmak, yeniden konumlandırma amaçları vardır. Halkla ilişkiler aracı olarak lobicilikte hedef kitle olarak medya, tüketiciler ve işletme çevresi seçilmektedir
• Kararları etkileyen olarak lobicilik: Sorun yönetimi, kanunları iptal etme, yasamayı etkileme gibi amaçlar taşımaktadır. Kararları etkileyen olarak lobicilikte hedef kitle olarak tüketiciler, işletme çevresi, kanaat oluşturanlar, karar verenler seçilmektedir.
• Pazarlama aracı olarak lobicilik: Satışları arttırmak, şirketi farklılaştırmak, müşteri sadakatini güçlendirmek amaçlarıyla kullanılmaktadır. Pazarlama aracı olarak lobicilikte hedef kitle olarak medya, tüketiciler ve işletme çevresi seçilmektedir.
• Halkla ilişkiler aracı olarak lobicilik: İtibarı güçlendirmek, bilinirliği artırmak, yeniden konumlandırma amaçları vardır. Halkla ilişkiler aracı olarak lobicilikte hedef kitle olarak medya, tüketiciler ve işletme çevresi seçilmektedir
• Kararları etkileyen olarak lobicilik: Sorun yönetimi, kanunları iptal etme, yasamayı etkileme gibi amaçlar taşımaktadır. Kararları etkileyen olarak lobicilikte hedef kitle olarak tüketiciler, işletme çevresi, kanaat oluşturanlar, karar verenler seçilmektedir.
Soru 60
Aşağıdakilerden hangisi Yüz yüz ile iletişimde lobicilerin dikkat etmesi gereken konulardandır?
Seçenekler
A
Açıklamalarda gereksiz detaylara girebilmeli.
B
Sadece dinlemeli ve konulara yorumsuz kalmalı.
C
Şaşırtmaca ile konuyu kendi istediği yöne doğru yönlendirmeli.
D
Dürüst olmalı.
E
Özel hayatı hakkında bilgi vermeli.
Açıklama:
Yüz yüz ile iletişimde lobicilerin dikkat etmesi gereken konular şunlardır:
• Doğru bilgi verilmeli.
• Dürüst olunmalı.
• Ciddi olunmalı.
• Gereksiz laf, ağız değiştirilmemeli.
• Açıklamalarda gereksiz detaylara girilmemeli.
• Doğru bilgi verilmeli.
• Dürüst olunmalı.
• Ciddi olunmalı.
• Gereksiz laf, ağız değiştirilmemeli.
• Açıklamalarda gereksiz detaylara girilmemeli.
Soru 61
Aşağıdakilerden hangisi profesyonel baskı gruplarına örnektir?
Seçenekler
A
Tarım birlikleri
B
Anomik gruplar
C
Dinsel gruplar
D
Özel amaçlı gruplar
E
Klüpler
Açıklama:
Tarım birlikleri profesyonel baskı gruplarına örnektir. Cevap A'dır.
Soru 62
Fikir Dernekleri ve Kulüpler aşağıdaki baskı gruplarından hangisine örnektir?
Seçenekler
A
Coğrafik Alanına Göre Baskı Grupları
B
İdeolojik Baskı Grupları
C
Çalışma Alanlarına Göre Baskı Grupları
D
Profesyonel Baskı Grupları
E
İç yapısı bakımından baskı grupları
Açıklama:
İdeolojik Baskı Gruplarına örnektir. Cevap B'dir.
Soru 63
Aşağıdakilerden hangisi çıkar gruplarının özelliklerindendir?
Seçenekler
A
Demokratik katılımı temin ederler
B
Siyasi karar merkezine etki yaparlar
C
Teşkilatlı değildirler
D
Devamlı ve ortak bir çıkarı savunurlar
E
Demokratik kitle örgütleridirler
Açıklama:
Teşkilatlı olmamaları çıkar gruplarının özelliklerindendir. Cevap C'dir.
Soru 64
"Bazı baskı grupları sürekli bir lobi firmasıyla çalışmak yerine kendi üyelerinden yararlanarak kendileri için önemli olan konular hükümetin veya yasamanın gündemine geldiği zaman bunları harekete geçirerek lobi yapmaktadır."
Yukarıdaki önerme aşağıda verilen lobicilik türlerinden hangisini tanımlamaktadır?
Yukarıdaki önerme aşağıda verilen lobicilik türlerinden hangisini tanımlamaktadır?
Seçenekler
A
Sesli lobicilik
B
Sessiz lobicilik
C
Uluslararası lobicilik
D
Amatör lobicilik
E
Bilgi lobiciliği
Açıklama:
Amatör lobicilik; Bazı baskı grupları sürekli bir lobi firmasıyla çalışmak yerine kendi üyelerinden yararlanarak kendileri için önemli olan konular hükümetin veya yasamanın gündemine geldiği zaman bunları harekete geçirerek lobi yapmaktadır. Cevap D'dir.
Soru 65
Aşağıdakilerden hangisi büyük şirketler ve iş adamlarının iktidar düzeyinde gerçekleştirdikleri lobicilik faaliyetidir?
Seçenekler
A
Sesli lobicilik
B
Amatör lobicilik
C
Bilgi lobiciliği
D
Etnik lobicilik
E
Yüksek düzeyde lobicilik
Açıklama:
Yüksek Düzeyde Lobicilik: Büyük şirketler ve iş adamlarının iktidar düzeyinde gerçekleştirdikleri lobicilik faaliyetidir. Düşük vergiler, özelleştirme, verimli iş dallarının özel sektöre bırakılması, iktidardaki partinin iktidarda kalması gibi konularda lobicilik yapılabilmektedir. Cevap E'dir.
Soru 66
Aşağıdakilerden hangisi lobiciliği sadece siyasal alandan çıkarıp kuruluşların uluslararası pazarlarda kendilerine yer bulmaları için kullandıkları bir alana kaydırmaktadır?
Seçenekler
A
Sesli ve sessiz lobicilik
B
Etnik lobicilik
C
Bilgi lobiciliği
D
Uluslararası lobicilik
E
Amatör lobicilik
Açıklama:
Sesli ve sessiz lobicilik, lobiciliği sadece siyasal alandan çıkarıp kuruluşların uluslararası pazarlarda kendilerine yer bulmaları için kullandıkları bir alana kaydırmaktadır. Lobiciliği pazarlama, halkla ilişkiler ve kararları etkileyen bir unsur olarak ele alan bir lobicilik anlayışıdır. Cevap A'dır.
Soru 67
Aşağıdakilerden hangisi lobicinin temel görevlerindendir?
Seçenekler
A
Öngörüye sahip olma
B
Bilgi toplama
C
Güvenilir olma
D
Analiz yeteneği
E
Araştırma yeteneği
Açıklama:
Bilgi toplama lobicinin görevlerindendir. Cevap B'dir.
Soru 68
Aşağıdakilerden hangisi lobicinin niteliklerindendir?
Seçenekler
A
Bilgi toplama
B
Kurum satışlarını destekleme
C
Güvenilir olma
D
Haber atlatma
E
Konum savunuculuğu
Açıklama:
Güvenilir olma lobicinin niteliklerindendir. Cevap C'dir.
Soru 69
Aşağıdakilerden hangisi kaynak güvenilirliği ve karizma anlamına gelmektedir?
Seçenekler
A
Lobici
B
Lobicilik
C
Pathos
D
Ethos
E
Logos
Açıklama:
Ethos, kaynak güvenilirliği ve karizma anlamına gelmektedir. Cevap D'dir.
Soru 70
Aşağıdakilerden hangisi duygular ile ilişkili bir kavramdır?
Seçenekler
A
Lobici
B
Lobicilik
C
Ethos
D
Logos
E
Pathos
Açıklama:
Pathos, duygular ile ilişkili bir kavramdır. İkna edicinin faziletli ve erdemli olması üzerine odaklanır. Cevap E'dir.
Ünite 7
Soru 1
Felsefi Etiğin kurucusu aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Aristoteles
B
Taksa
C
Pritchard
D
McElreath
E
Descartes
Açıklama:
Felsefi etiğin kurucusu Aristoteles
olarak kabul edilir.
olarak kabul edilir.
Soru 2
Sosyal sorumluluk piramidi aşağıdakilerden hangisi tarafından geliştirilmiştir?
Seçenekler
A
Cameron
B
Carroll
C
Wilcox
D
Bacon
E
Spinoza
Açıklama:
İşletmelerin sosyal sorumluluk kapsamı açısından bakıldığında, Carroll tarafından geliştirilen sosyal sorumluluk piramidinin bir basamağını etik sorumlulukları ifade eden “Etik ol” cümlesi oluşturmaktadır.
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi etiğin önündeki engelleyici faktörlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Prestij elde etme
B
Maaş/ücrete önem vermeme
C
Teknisyen mantalitesi
D
İş güvenliğini garantiye alma
E
Mükemmelin peşinden gitme
Açıklama:
Etiğin önündeki engelleyici faktörler ise şu şekilde belirtilmektedir:
• Profesyonel değerlerin önüne kariyerci değerlerin geçmesi
• İş güvenliğini garantiye alma
• Prestij elde etme
• Maaş/ücrete önem vermeme
• Teknisyen mantalitesi
• İletişim mekanizmalarını kullanarak doyurucu iş yapma becerisi
• Profesyonel değerlerin önüne kariyerci değerlerin geçmesi
• İş güvenliğini garantiye alma
• Prestij elde etme
• Maaş/ücrete önem vermeme
• Teknisyen mantalitesi
• İletişim mekanizmalarını kullanarak doyurucu iş yapma becerisi
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi etik dışı kurumların gösterdikleri ortak özelliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Profesyonel etik kodların kurulmasına önem vermezler veya baskı uygularlar.
B
Etik problemlerin çözümünü hafife almazlar.
C
Uzun vadeli planlar üzerinden kısa dönemli kârlara önem verirler.
D
Çalışanların etik dışı davranışlarını teşvik edici ortam yaratırlar.
E
Etik problemlerin çözümünü hukuk departmanına yönlendirirler.
Açıklama:
Etik dışı kurumların gösterdikleri
ortak özellikler aşağıdaki gibi sıralanabilir:
• Profesyonel etik kodların kurulmasına
önem vermezler veya baskı uygularlar.
• Uzun vadeli planlar üzerinden kısa dönemli
kârlara önem verirler.
• Etik problemlerin çözümünü hafife alırlar.
• Finansal kayıplara neden olabilecek etik konulara isteksiz yaklaşırlar.
• Çalışanların etik dışı davranışlarını teşvik
edici ortam yaratırlar.
• Etik problemlerin çözümünü hukuk departmanına yönlendirirler.
• Halkla ilişkiler gibi konuları etik olarak incelerler.
• Çalışanlarına tüketicilerden farklı davranırlar.
ortak özellikler aşağıdaki gibi sıralanabilir:
• Profesyonel etik kodların kurulmasına
önem vermezler veya baskı uygularlar.
• Uzun vadeli planlar üzerinden kısa dönemli
kârlara önem verirler.
• Etik problemlerin çözümünü hafife alırlar.
• Finansal kayıplara neden olabilecek etik konulara isteksiz yaklaşırlar.
• Çalışanların etik dışı davranışlarını teşvik
edici ortam yaratırlar.
• Etik problemlerin çözümünü hukuk departmanına yönlendirirler.
• Halkla ilişkiler gibi konuları etik olarak incelerler.
• Çalışanlarına tüketicilerden farklı davranırlar.
Soru 5
- Teleolojik
- Metaetik
- Deontolojik
- Erdem
- Betimleyicilik
Seçenekler
A
I, II,III
B
I,III,IV
C
I,III,V
D
II,III,V
E
III,IV,V
Açıklama:
Normatif Etik
Teleolojik
Deontolojik
Erdem
Teleolojik
Deontolojik
Erdem
Soru 6
Bir eylemin kötülüğünü ya da iyiliğini, yanlışlığını ya da doğruluğunu sonuçlarıyla saptayan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Deontolojik
B
Metaetik
C
Teleolojik
D
Erdem
E
Betimleyicilik
Açıklama:
Teleolojik teoriler, bir eylemin kötülüğünü ya da iyiliğini, yanlışlığını ya da doğruluğunu sonuçlarıyla saptamaktadır.
Soru 7
.........’ın etik anlayışı “iyi istenç” kavramı ile açıklanır.
Yukarıdaki boşluğa aşağıdaki düşünürlerden hangisi gelmelidir?
Yukarıdaki boşluğa aşağıdaki düşünürlerden hangisi gelmelidir?
Seçenekler
A
Foucault
B
Lyotard
C
Sartre
D
Kant
E
Bacon
Açıklama:
Kant’ın etik anlayışı “iyi istenç” kavramı ile açıklanır.
Soru 8
Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği (IPRA) hangi yıl kurulmuştur?
Seçenekler
A
1940
B
1945
C
1950
D
1955
E
1960
Açıklama:
Dünya’da halka ilişkiler mesleğinin yaygın hâle gelmesi ile birlikte, uluslararası halkla ilişkiler uygulamalarının gerektirdiği ihtiyaçların ve zorlukların giderilmesi, meslek içerisinde bilgi alışverişi ve iş birliğinin teşvik edilmesi amacıyla farklı ülkelerin halka ilişkiler yöneticilerin katılımı ile 1 Mayıs 1955’te Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği (IPRA) kurulmuştur.
Soru 9
Halkla ilişkilerde Jim Grunig tarafından geliştirilen etik karar modeli aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
İki Yönlü İletişim Modeli
B
Toplumsal Sorumluluk Modeli
C
Profesyonel Sorumluluk Modeli
D
Avukat/Muhalif Modeli
E
Genişletilmiş Çıkarlar Modeli
Açıklama:
İki Yönlü İletişim Modeli: Bu model ilk olarak Jim Grunig tarafından geliştirilmiştir.
Soru 10
Halkla ilişkilerin görevini, içinde bulunduğu hukuk sistemini hem savunan hem de karşı çıkan şekilde taraflara eşit biçimde yaklaşıp mesaj vermek olarak tanımlayan etik karar verme modeli aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Genişletilmiş Çıkarlar Modeli
B
İki Yönlü İletişim Modeli
C
Toplumsal Sorumluluk Modeli
D
Profesyonel Sorumluluk Modeli
E
Avukat/Muhalif Modeli
Açıklama:
Avukat/Muhalif Modeli:
Halkla ilişkilerin görevi, içinde bulunduğu hukuk sistemini hem savunan hem de karşı çıkan şekilde taraflara eşit biçimde yaklaşıp mesaj vermektir.
Halkla ilişkilerin görevi, içinde bulunduğu hukuk sistemini hem savunan hem de karşı çıkan şekilde taraflara eşit biçimde yaklaşıp mesaj vermektir.
Soru 11
Geçmiş ve bugüne ilişkin doğru ve yanlış ölçülerinin anlatımına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Ahlak
B
Etik
C
Bilim
D
İdeoloji
E
Söylem
Açıklama:
Ahlak kavramı, etik kavramından türetilmiş bir sözcüktür. Ahlak kavramı, insan davranışları üzerinde yoğunlaşmaktadır. Etik kavramı ise felsefi prensipler üzerine yoğunlaşan bir kavramdır. Etik, geçmiş ve bugüne ilişkin doğru ve yanlış ölçülerinin anlatımı, ahlak ise bir toplumun değerleri, normları ve ilkeleri ile ilgili davranış biçiminin bütünüdür.
Soru 12
Bir toplumun değerleri, normları ve ilkeleri ile ilgili davranış biçiminin bütününe ne ad verilir?
Seçenekler
A
Etik
B
İdeoloji
C
Ahlak
D
Söylem
E
Dil
Açıklama:
Ahlak kavramı, etik kavramından türetilmiş bir sözcüktür. Ahlak kavramı, insan davranışları üzerinde yoğunlaşmaktadır. Etik kavramı ise felsefi prensipler üzerine yoğunlaşan bir kavramdır. Etik, geçmiş ve bugüne ilişkin doğru ve yanlış ölçülerinin anlatımı, ahlak ise bir toplumun
değerleri, normları ve ilkeleri ile ilgili davranış biçiminin bütünüdür (Pehlivan, 2001)
değerleri, normları ve ilkeleri ile ilgili davranış biçiminin bütünüdür (Pehlivan, 2001)
Soru 13
Halkla ilişkiler alanında ................ kavramı büyük önem taşıyan bir kavramdır. ............. yeterince sağlanamadığında itibar da olumsuz etkileneceği için, halka ilişkiler uzmanları hem çalıştıkları kurumların hem de meslektaşlarının zarar görmesine neden olabilirler.
Yukarıda boş bırakılan alanlara hangi kavram gelmelidir?
Yukarıda boş bırakılan alanlara hangi kavram gelmelidir?
Seçenekler
A
Etik
B
Ahlak
C
Yasa
D
Adalet
E
Güven
Açıklama:
Etik kavramı, halkla ilişkiler alanında da önemli bir yere sahiptir. Halkla ilişkiler alanında “güven”
kavramı büyük önem taşıyan bir kavramdır. Güven yeterince sağlanamadığında itibar da olumsuz
etkileneceği için, halka ilişkiler uzmanları hem çalıştıkları kurumların hem de meslektaşlarının zarar görmesine neden olabilirler.
kavramı büyük önem taşıyan bir kavramdır. Güven yeterince sağlanamadığında itibar da olumsuz
etkileneceği için, halka ilişkiler uzmanları hem çalıştıkları kurumların hem de meslektaşlarının zarar görmesine neden olabilirler.
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi Josephson Institute for the Advancement of Ethics Enstitüsü’nün oluşturduğu evrensel etik değerlerden bir tanesi değildir?
Seçenekler
A
Pragmatist olmak
B
Dürüstlük, doğruluk, bütünlük
C
Sözünü tutma
D
Sadakat ve bağlılık
E
Adil olmak
Açıklama:
Etik değerler ulvi bir yaşam için evrenseldir ve zamanın ötesindedir. Josephson Institute for the
Advancement of Ethics Enstitüsü’nün oluşturduğu
evrensel etik değerler şu biçimdedir:
• Dürüstlük, doğruluk, bütünlük
• Sözünü tutma
• Sadakat ve bağlılık
• Adil olmak
• Diğer insanları umursama ve önemseme
• Diğer insanlara saygı
• Sorumlu vatandaşlık/yurttaşlık
• Mükemmelin peşinden gitme
• Sorumlu olma
Advancement of Ethics Enstitüsü’nün oluşturduğu
evrensel etik değerler şu biçimdedir:
• Dürüstlük, doğruluk, bütünlük
• Sözünü tutma
• Sadakat ve bağlılık
• Adil olmak
• Diğer insanları umursama ve önemseme
• Diğer insanlara saygı
• Sorumlu vatandaşlık/yurttaşlık
• Mükemmelin peşinden gitme
• Sorumlu olma
Soru 15
Toplum içerisinde yer alan tüm bireyler için aynı derecede bağlayıcı nitelikler taşıyan ahlak yasalarından yola çıkarak yön bulan; olması gereken ile değil, var olan ahlaki olguları ve değerleri belirleyen etik türünün adı nedir?
Seçenekler
A
Teleolojik
B
Egoizm
C
Faydacılık
D
Normatif
E
Kant ahlakı
Açıklama:
Normatif etik, toplum içerisinde yer alan tüm bireyler için aynı derecede bağlayıcı nitelikler taşıyan ahlak yasalarından yola çıkarak yön bulur. Olması gereken ile değil, var olan ahlaki olguları ve değerleri belirler. Yargı belirtme gibi bir yaklaşımı
yoktur. Toplumda neyin kötü olduğunu açıklamak üzerine yoğunlaşır. Daha önceden belirlenmiş olan ahlak normları normatif etikte olması gereken bir ön şart biçimindedir. Normatif etik, daha çok iletişimle ilgili sorunlara yönelik ve tanımlayıcı yapıdadır
yoktur. Toplumda neyin kötü olduğunu açıklamak üzerine yoğunlaşır. Daha önceden belirlenmiş olan ahlak normları normatif etikte olması gereken bir ön şart biçimindedir. Normatif etik, daha çok iletişimle ilgili sorunlara yönelik ve tanımlayıcı yapıdadır
Soru 16
Bir eylem, en fazla sayıda birey için en büyük faydayı sağlıyorsa ya da minimum sayıda birey için en düşük düzeyde zarara sebebiyet veriyorsa ahlakidir önermesi hangi kurama aittir?
Seçenekler
A
Faydacılık kuramı
B
Egoizm teorisi
C
Kant ahlakı
D
Haklar teorisi
E
Relativist teoriler
Açıklama:
Faydacılık Teorisi: Faydacılık ilkesine göre, bir eylem, en fazla sayıda birey için en büyük faydayı sağlıyorsa ya da minimum sayıda birey için en düşük düzeyde zarara sebebiyet veriyorsa ahlakidir (Özgener, 2004). Faydacı yaklaşıma göre, bir davranışın ahlaki olarak değerlendirilmesini sağlayan, o davranışın oluşturacağı toplam iyi ya da kötüdür.
Soru 17
“Nasıl yaşamalıyım?, nasıl bir insan olmalıyım?” sorularının cevabı hangi etik teorisi tarafından verilir?
Seçenekler
A
Teleolojik etik
B
Deontolojik etik
C
Erdem etiği
D
Betimleyiclik
E
Metaetik
Açıklama:
Erdem etiği; bireyin eylemlerinin nihai amacının “mutluluk” olduğunu savunur. Bu sebepten dolayı, “mutluluk ahlakı” olarak da isimlendirilmektedir. Erdem ahlakı, iyi ve doğru bir hayatı oluşturan karakter özelliklerini kapsamlı bir biçimde tanımlamaya çalışır. Bireylerin karakterleri biçimlendirmeye, huylarını, özelliklerini kazandırmaya odaklanır. “Nasıl yaşamalıyım?, nasıl bir insan olmalıyım?” sorularının cevabı erdem etiğinde önemli unsurlardır.
Soru 18
Halkla ilişkiler alanında etik kurallara uygun hareket etmek diğer mesleklere göre neden daha önemlidir?
Seçenekler
A
Meslek daha zor olduğu için
B
İtibar kaybı olacağı için
C
Uluslararası boyutu olduğu için
D
Ulusal bir meslek olduğu için
E
Popüler bir meslek olduğu için
Açıklama:
Halkla ilişkiler mesleğinde etik kavramı diğer mesleklerdeki etik olgusundan farklılıklar göstermek durumundadır. İş etiği çerçevesinde etik kodlar uygulanmadığında maddi kayıpların yanı sıra itibar kaybı oluşabileceği için halkla ilişkiler uygulayıcıları diğer meslektaşlarına göre daha dikkatli davranmalıdır. Etik
alanda oluşabilecek sorunlarda kurumlar bireysel etik ve ahlak yaklaşımlardan uzak durmak, kurumsal kültürü dikkate alarak kuruma uygun olabilecek şekilde geliştirilen kurallar çerçevesinde hareket etmek durumundadır.
alanda oluşabilecek sorunlarda kurumlar bireysel etik ve ahlak yaklaşımlardan uzak durmak, kurumsal kültürü dikkate alarak kuruma uygun olabilecek şekilde geliştirilen kurallar çerçevesinde hareket etmek durumundadır.
Soru 19
İş etiği çerçevesinde “uzun vadede kurumsal çıkarlar elde etmek
için başkalarının çıkarlarına yönelik faaliyetler de yapılması”nı öneren etik modelin adı nedir?
için başkalarının çıkarlarına yönelik faaliyetler de yapılması”nı öneren etik modelin adı nedir?
Seçenekler
A
Avukat/Muhalif Modeli
B
İki Yönlü İletişim Modeli
C
Toplumsal Sorumluluk Modeli
D
Genişletişmiş Çıkarlar Modeli
E
Profesyonel Sorumluluk Modeli
Açıklama:
Genişletilmiş çıkarlar ifadesi iş etiği çerçevesinde “uzun vadede kurumsal çıkarlar elde etmek için başkalarının çıkarlarına yönelik faaliyetler de yapılması”nı ifade etmektedir. Örnek olarak bir firmanın eğitime katkıda bulunmak için okul yapımına bağışta bulunması firmanın genişletilmiş çıkarlarını ifade ederken aynı zamanda bu bağış firma için iyi bir halka ilişkiler uygulamasıdır.
Soru 20
Halkla ilişkilerin rolünü, çeşitli kişi, görüş ve değerlerin bir araya geldiği ve farklı sonuçların elde edildiği bir tartışma forumu oluşturmak şeklinde kabul eden model aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Avukat/Muhalif Modeli
B
Genişletilmiş Çıkarlar Modeli
C
Profesyonel Sorumluluk Modeli
D
Toplumsal Sorumluluk Modeli
E
İki Yönlü İletişim Modeli
Açıklama:
İki Yönlü İletişim Modeli
Bu model ilk olarak Jim Grunig tarafından geliştirilmiştir. Bu modele göre, halkla ilişkilerin rolü çeşitli kişi, görüş ve değerlerin bir araya geldiği ve farklı sonuçların elde edildiği bir tartışma forumu oluşturmak şeklindedir.
Bu modelin temel özellikleri şu şekildedir:
• Bireyler birbirlerini diyalog ortamında dinler ve bir müzakere süreci başlar.
• Taraflar istediğini tam olarak elde edemez
ama bir uzlaşma zemini oluşur.
• İş birliği süreci ile etik kararlar alınması sağlanır
Bu model ilk olarak Jim Grunig tarafından geliştirilmiştir. Bu modele göre, halkla ilişkilerin rolü çeşitli kişi, görüş ve değerlerin bir araya geldiği ve farklı sonuçların elde edildiği bir tartışma forumu oluşturmak şeklindedir.
Bu modelin temel özellikleri şu şekildedir:
• Bireyler birbirlerini diyalog ortamında dinler ve bir müzakere süreci başlar.
• Taraflar istediğini tam olarak elde edemez
ama bir uzlaşma zemini oluşur.
• İş birliği süreci ile etik kararlar alınması sağlanır
Soru 21
- Dürüstlük, doğruluk, bütünlük
- Etiğe dayalı evrensel ilkelere sadakat ve bağlılık
- Diğer insanları umursama ve önemseme
- Etik değerlerin gerektirdiği sorumlu vatandaşlık/yurttaşlık
- Mükemmelin peşine değil dürüstlüğün peşine düşme
Seçenekler
A
I, II, III, IV
B
I, III, V
C
I, V
D
I, II, III, IV, V
E
IV, V
Açıklama:
Josephson Institute for the
Advancement of Ethics Enstitüsü’nün oluşturduğu
evrensel etik değerler şu biçimdedir:
• Dürüstlük, doğruluk, bütünlük
• Sözünü tutma
• Sadakat ve bağlılık
• Adil olmak
• Diğer insanları umursama ve önemseme
• Diğer insanlara saygı
• Sorumlu vatandaşlık/yurttaşlık
• Mükemmelin peşinden gitme
• Sorumlu olma
I, II, III, IV
Advancement of Ethics Enstitüsü’nün oluşturduğu
evrensel etik değerler şu biçimdedir:
• Dürüstlük, doğruluk, bütünlük
• Sözünü tutma
• Sadakat ve bağlılık
• Adil olmak
• Diğer insanları umursama ve önemseme
• Diğer insanlara saygı
• Sorumlu vatandaşlık/yurttaşlık
• Mükemmelin peşinden gitme
• Sorumlu olma
I, II, III, IV
Soru 22
- Profesyonel değerlerin önüne kariyerci değerlerin geçmesi
- İş güvenliğini garantiye alma
- Prestij elde etme
- Maaş/ücrete önem verme
- İletişim mekanizmalarını kullanarak doyurucu iş yapma becerisi
Seçenekler
A
I, II, III, V
B
I, III, IV, V
C
I, IV
D
I, II, III, IV
E
IV, V
Açıklama:
Etiğin önündeki engelleyici faktörler ise şu şekilde belirtilmektedir:
• Profesyonel değerlerin önüne kariyerci değerlerin geçmesi
• İş güvenliğini garantiye alma
• Prestij elde etme
• Maaş/ücrete önem vermeme
• Teknisyen mantalitesi
• İletişim mekanizmalarını kullanarak doyurucu iş yapma becerisi
I, II, III, V
• Profesyonel değerlerin önüne kariyerci değerlerin geçmesi
• İş güvenliğini garantiye alma
• Prestij elde etme
• Maaş/ücrete önem vermeme
• Teknisyen mantalitesi
• İletişim mekanizmalarını kullanarak doyurucu iş yapma becerisi
I, II, III, V
Soru 23
Aşağıdakilerden hangisi etik dışı kurumların gösterdikleri ortak özellikler arasında yer alır?
Seçenekler
A
Etik problemlerin çözümünü hukuk departmanına yönlendirirler.
B
Profesyonel etik kodların kurulmasına önem verirler
C
Kısa vadeli planlar üzerinden uzun dönemli kârlara önem verirler.
D
Finansal kayıplara neden olabilecek etik konulara istekli yaklaşırlar.
E
Çalışanlarına ve tüketicilerine aynı davranırlar.
Açıklama:
Etik dışı kurumların gösterdikleri
ortak özellikler aşağıdaki gibi sıralanabilir:
• Profesyonel etik kodların kurulmasına
önem vermezler veya baskı uygularlar.
• Uzun vadeli planlar üzerinden kısa dönemli
kârlara önem verirler.
• Etik problemlerin çözümünü hafife alırlar.
• Finansal kayıplara neden olabilecek etik konulara isteksiz yaklaşırlar.
• Çalışanların etik dışı davranışlarını teşvik
edici ortam yaratırlar.
• Etik problemlerin çözümünü hukuk departmanına yönlendirirler.
• Halkla ilişkiler gibi konuları etik olarak incelerler.
• Çalışanlarına tüketicilerden farklı davranırlar.
•Keyfi veya haksız performans değerleme
standartları uygularlar.
• Etik problemleri çözümlemede referans olabilecek rehberleri kullanmazlar.
ortak özellikler aşağıdaki gibi sıralanabilir:
• Profesyonel etik kodların kurulmasına
önem vermezler veya baskı uygularlar.
• Uzun vadeli planlar üzerinden kısa dönemli
kârlara önem verirler.
• Etik problemlerin çözümünü hafife alırlar.
• Finansal kayıplara neden olabilecek etik konulara isteksiz yaklaşırlar.
• Çalışanların etik dışı davranışlarını teşvik
edici ortam yaratırlar.
• Etik problemlerin çözümünü hukuk departmanına yönlendirirler.
• Halkla ilişkiler gibi konuları etik olarak incelerler.
• Çalışanlarına tüketicilerden farklı davranırlar.
•Keyfi veya haksız performans değerleme
standartları uygularlar.
• Etik problemleri çözümlemede referans olabilecek rehberleri kullanmazlar.
Soru 24
“Bir eylemin kötülüğünü ya da iyiliğini, yanlışlığını ya da doğruluğunu sonuçlarıyla saptanmaktadır. Eylemin gerçekleşmesiyle oluşan sonuçlar iyi ise eylem doğru, kötü ise eylem yanlıştır.” İfadelerine dayalı normatif etik modeli aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Teleolojik
B
Deontolojik
C
Erdem etiği
D
Betimleyicilik
E
Metaetik
Açıklama:
Teleoloji sonuçların incelenmesi yönünde bir yaklaşım sergilemektedir. Teleolojik teoriler, bir eylemin kötülüğünü ya da iyiliğini, yanlışlığını ya da doğruluğunu sonuçlarıyla saptanmaktadır. Eylemin gerçekleşmesiyle oluşan sonuçlar iyi ise eylem doğru, kötü ise eylem yanlıştır. Buna ek olarak iyi
sonuçlara götüren eylemin kötü yan etkileri varsa eylemin yol açtığı iyi ve kötü oranı önemli hale gelmektedir (Ünder, 2003). Teleolojik teoriler, egoizm teorileri ve faydacılık teorileri ile açıklanmaktadır.
sonuçlara götüren eylemin kötü yan etkileri varsa eylemin yol açtığı iyi ve kötü oranı önemli hale gelmektedir (Ünder, 2003). Teleolojik teoriler, egoizm teorileri ve faydacılık teorileri ile açıklanmaktadır.
Soru 25
“Bireylere sonuçlara rağmen belirli davranışları yapmanın gerekliliğinden bahseder, acı sonuçlar doğuracak olsa bile doğru olanın söylenmesi veya yapılması gerektiğini savunur; örneğin çoğunluk için daha faydalı sonuçlar doğuracak olsa bile yalan söylemenin yasaklaması gibi” İfadelerine dayalı normatif etik modeli aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Deontolojik
B
Metaetik
C
Teleolojik
D
Erdem etiği
E
Betimleyicilik
Açıklama:
Deontoloji kavramı etimolojik olarak görevin ya da bir insanın ne yapması gerektiğinin (deon) çalışılması ya da bilimi (logos) anlamına gelen iki yunanca sözcüğün birleşiminden oluşmaktadır. Deontolojik teoriler, davranışa yüklenen niyetleri
ve kişilerin haklarını temel alan bir ahlak felsefesidir. Teolojide sonuç odaklı bir yaklaşım söz konusudur. Deontolojik etik ise bireylere sonuçlara rağmen belirli davranışları yapmanın gerekliliğinden bahsetmektedir. Deontolojistler acı sonuçlar doğuracak olsa bile doğru olanın söylenmesi veya yapılması gerektiğini savunmaktadır. Örnek olarak, çoğunluk için daha faydalı sonuçlar doğuracak olsa bile yalan söylemenin yasaklaması gibi (Lacey,
1996).
ve kişilerin haklarını temel alan bir ahlak felsefesidir. Teolojide sonuç odaklı bir yaklaşım söz konusudur. Deontolojik etik ise bireylere sonuçlara rağmen belirli davranışları yapmanın gerekliliğinden bahsetmektedir. Deontolojistler acı sonuçlar doğuracak olsa bile doğru olanın söylenmesi veya yapılması gerektiğini savunmaktadır. Örnek olarak, çoğunluk için daha faydalı sonuçlar doğuracak olsa bile yalan söylemenin yasaklaması gibi (Lacey,
1996).
Soru 26
“Bireyin eylemlerinin nihai amacının “mutluluk” olduğunu savunur. Bu sebepten dolayı, “mutluluk ahlakı” olarak da isimlendirilmektedir. İyi ve doğru bir hayatı oluşturan karakter özelliklerini kapsamlı bir biçimde tanımlamaya çalışır.” İfadelerine dayalı normatif etik modeli aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Erdem etiği
B
Metaetik
C
Teleolojik
D
Betimleyicilik
E
Deontolojik
Açıklama:
Erdem etiği; bireyin eylemlerinin nihai amacının “mutluluk” olduğunu savunur. Bu sebepten, “mutluluk ahlakı” olarak da isimlendirilmektedir. Erdem ahlakı, iyi ve doğru bir hayatı oluşturan karakter özelliklerini kapsamlı bir biçimde tanımlamaya çalışır. Bireylerin karakterleri biçimlendirmeye, huylarını, özelliklerini kazandırmaya odaklanır. “Nasıl yaşamalıyım?, nasıl bir insan olmalıyım?” sorularının cevabı erdem etiğinde
önemli unsurlardır.
önemli unsurlardır.
Soru 27
Dünya’da halka ilişkiler mesleğinin yaygın hâle gelmesi ile birlikte, uluslararası halkla ilişkiler uygulamalarının gerektirdiği ihtiyaçların ve zorlukların giderilmesi, meslek içerisinde bilgi alışverişi ve iş birliğinin teşvik edilmesi amacıyla farklı ülkelerin halka ilişkiler yöneticilerin katılımı ile 1 Mayıs 1955’te faaliyete geçen oluşum tarafından 1961’de belirlenen kurallar aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
IPRA Mesleki Davranış Kuralları
B
Lizbon Halkla İlişkiler Ahlak Kuralı
C
Atina Kuralı
D
Helsinki Bildirgesi
E
TÜHİD Meslek İlkeleri
Açıklama:
Dünya’da halka ilişkiler mesleğinin yaygın hâle gelmesi ile birlikte, uluslararası halkla ilişkiler uygulamalarının gerektirdiği ihtiyaçların ve zorlukların giderilmesi, meslek içerisinde bilgi alışverişi ve iş birliğinin teşvik edilmesi amacıyla farklı ülkelerin halka ilişkiler yöneticilerin katılımı ile 1 Mayıs 1955’te Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği (IPRA) kurulmuştur. IPRA’nın Mayıs 1961 yılında Venedik’te gerçekleştirdiği oturumda alınan kararlar ile IPRA’nın Davranış Kuralları belirlenmiştir. 2011 yılına adapte edilmiş olan IPRA Davranış Kuralları, Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği üyeleri tarafından profesyonel ve etik yönetimin onayıdır ve tüm dünyadaki halkla ilişkiler uygulayıcılarına tavsiye edilmiştir. IPRA üyeleri bu kuralları onaylayarak, Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği’nin bu kurallarının ihlaline yönelik disiplin prosedürlerine sadık kalmayı ve bunların uygulanmasına yardımcı olmayı kabul etmektedir.
IPRA Mesleki Davranış Kuralları
IPRA Mesleki Davranış Kuralları
Soru 28
İlk olarak Jim Grunig tarafından geliştirilen ve halkla ilişkilerin rolünün çeşitli kişi, görüş ve değerlerin bir araya geldiği ve farklı sonuçların elde edildiği bir tartışma forumu oluşturmak şeklinde olduğunu ifade eden etik karar modeli aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
İki Yönlü İletişim Modeli
B
Genişletilmiş Çıkarlar Modeli
C
Avukat/Muhalif Modeli
D
Toplumsal Sorumluluk Modeli
E
Profesyonel Sorumluluk Modeli
Açıklama:
Bu model ilk olarak Jim Grunig tarafından geliştirilmiştir. Bu modele göre, halkla ilişkilerin rolü, çeşitli kişi, görüş ve değerlerin bir araya geldiği ve
farklı sonuçların elde edildiği bir tartışma forumu
oluşturmak şeklindedir. Bu modelin temel özellikleri şu şekildedir:
• Bireyler birbirlerini diyalog ortamında dinler ve bir müzakere süreci başlar.
• Taraflar istediğini tam olarak elde edemez
ama bir uzlaşma zemini oluşur.
• İş birliği süreci ile etik kararlar alınması sağlanır.
İki Yönlü İletişim Modeli
farklı sonuçların elde edildiği bir tartışma forumu
oluşturmak şeklindedir. Bu modelin temel özellikleri şu şekildedir:
• Bireyler birbirlerini diyalog ortamında dinler ve bir müzakere süreci başlar.
• Taraflar istediğini tam olarak elde edemez
ama bir uzlaşma zemini oluşur.
• İş birliği süreci ile etik kararlar alınması sağlanır.
İki Yönlü İletişim Modeli
Soru 29
- Bir kurumun sosyal anlamda sorumluluk sahibi olarak algılanması, uzun dönemde kuruma kâr sağlayacaktır.
- Kurumlar kaynaklarının bir kısmını sosyal problemlere ayırarak uzun dönemde ayakta kalma şansını bulunabilecektir.
- Yapılan çalışmaların sonuçları hemen alınmayabilir ve uzun vadeli sonuçlar söz konusudur.
Seçenekler
A
Genişletilmiş Çıkarlar Modeli
B
Profesyonel Sorumluluk Modeli
C
İki Yönlü İletişim Modeli
D
Avukat/Muhalif Modeli
E
Toplumsal Sorumluluk Modeli
Açıklama:
Genişletilmiş çıkarlar ifadesi iş etiği çerçevesinde “uzun vadede kurumsal çıkarlar elde etmek için başkalarının çıkarlarına yönelik faaliyetler de yapılması”nı ifade etmektedir. Örnek olarak bir firmanın eğitime katkıda bulunmak için okul yapımına bağışta bulunması firmanın genişletilmiş çıkarlarını ifade ederken aynı zamanda bu bağış firma
için iyi bir halka ilişkiler uygulamasıdır. Kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarını bu model çerçevesinde değerlendiren yaklaşımlar bulunmaktadır.
Bu modelin üç özelliği söz konusudur:
• Bir kurumun sosyal anlamda sorumluluk sahibi olarak algılanması, uzun dönemde
kuruma kâr sağlayacaktır. İtibarlı bir şirket, çalışanlarına moral ve motivasyon kaynağı
olacak, tüketicilerin firmayı tercih etmelerini sağlayacak, farklı firmalar iş ortaklığı
yapmak isteyeceklerdir. Böylelikle kurumsal çıkar sağlama fırsatları kullanabilecektir.
• Kurumlar kaynaklarının bir kısmını sosyal problemlere ayırarak uzun dönemde ayakta
kalma şansını bulun
Genişletilmiş Çıkarlar Modeli
için iyi bir halka ilişkiler uygulamasıdır. Kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarını bu model çerçevesinde değerlendiren yaklaşımlar bulunmaktadır.
Bu modelin üç özelliği söz konusudur:
• Bir kurumun sosyal anlamda sorumluluk sahibi olarak algılanması, uzun dönemde
kuruma kâr sağlayacaktır. İtibarlı bir şirket, çalışanlarına moral ve motivasyon kaynağı
olacak, tüketicilerin firmayı tercih etmelerini sağlayacak, farklı firmalar iş ortaklığı
yapmak isteyeceklerdir. Böylelikle kurumsal çıkar sağlama fırsatları kullanabilecektir.
• Kurumlar kaynaklarının bir kısmını sosyal problemlere ayırarak uzun dönemde ayakta
kalma şansını bulun
Genişletilmiş Çıkarlar Modeli
Soru 30
“Bu modelde halkla ilişkiler uygulayıcısı, gerçekleştirdiği etkinliklerde sosyal ve toplumsal zorunluluklardan arınıp, mesleği profesyonel anlamda yerine getirmek için gerekli olan sorumluluklara uymakla yükümlü olarak konumlandırılmaktadır.” İfadesine dayalı özellikler barındıran etik karar modeli aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Profesyonel Sorumluluk Modeli
B
Genişletilmiş Çıkarlar Modeli
C
Toplumsal Sorumluluk Modeli
D
İki Yönlü İletişim Modeli
E
Avukat/Muhalif Modeli
Açıklama:
Profesyonelliği temel alan profesyonel sorumluluk modelinde halkla
ilişkiler uygulayıcısı, gerçekleştirdiği etkinliklerde sosyal ve toplumsal zorunluluklardan arınıp, mesleği profesyonel anlamda yerine getirmek için gerekli olan sorumluluklara uymakla yükümlü olarak konumlandırılmaktadır. Elbette bu sosyal sorumlulukların dikkate alınmaması anlamına gelmemektedir. Bu modele göre halkla ilişkiler etiğine en iyi şekilde uymak, profesyonel sorumluluk olarak nitelendirilebilecek bir ideale bağlıdır. Halkla ilişkiler mesleği ne sadece avukatlık yapmayı ne de yalnız
sosyal sorumlulukları düşünmeyi gerektirir. Bu meslek hizmet sektörü içinde özel bir alanın uzmanlığını ifade eder ve faaliyetlerinde “özerklik”
ön planda tutulması gereken bir unsurdur (Sayimer, 2006).
ilişkiler uygulayıcısı, gerçekleştirdiği etkinliklerde sosyal ve toplumsal zorunluluklardan arınıp, mesleği profesyonel anlamda yerine getirmek için gerekli olan sorumluluklara uymakla yükümlü olarak konumlandırılmaktadır. Elbette bu sosyal sorumlulukların dikkate alınmaması anlamına gelmemektedir. Bu modele göre halkla ilişkiler etiğine en iyi şekilde uymak, profesyonel sorumluluk olarak nitelendirilebilecek bir ideale bağlıdır. Halkla ilişkiler mesleği ne sadece avukatlık yapmayı ne de yalnız
sosyal sorumlulukları düşünmeyi gerektirir. Bu meslek hizmet sektörü içinde özel bir alanın uzmanlığını ifade eder ve faaliyetlerinde “özerklik”
ön planda tutulması gereken bir unsurdur (Sayimer, 2006).
Soru 31
"Hem etik hem de ahlak bireylerin iyi-kötü veya doğru-yanlış ölçüleriyle ilgili iki önemli kavramdır. Ancak etik daha çok söz konusu ölçülerle ilgili bireylerin uyması gereken...... üzerinde dururken ahlak bireylerin sergilemeleri gereken ....... ile ilgilidir"
Yukarıdaki cümlede verilen boşluklara sırasıyla aşağıdaki kelime ikililerinden hangisi gelmelidir?
Yukarıdaki cümlede verilen boşluklara sırasıyla aşağıdaki kelime ikililerinden hangisi gelmelidir?
Seçenekler
A
İlkeler-Davranışlar
B
Davranışlar-İlkeler
C
Yasalar-Davranışlar
D
Davranışlar-Yasalar
E
Davranışlar-Gelenekler
Açıklama:
Etik-Ahlak ve Yasallık Kavramları konusunu okuyunuz.
Etik bireylerin iyi-kötü veya doğru-yanlışla ilgili ilkelerle ilgili bir alanken ahlak ise yine iyi-kötü veya doğru-yanlış konusnundaki davranışlara işaret etmektedir. Doğru yanıt A dır.
Etik bireylerin iyi-kötü veya doğru-yanlışla ilgili ilkelerle ilgili bir alanken ahlak ise yine iyi-kötü veya doğru-yanlış konusnundaki davranışlara işaret etmektedir. Doğru yanıt A dır.
Soru 32
Etik ve ahlak kavramları birbiriyle ilişkili olmakla birlikte aralarında bazı farklılıklar vardır. Buna göre etik ve ahlakla ilgili aşağıdaki açıklamalardan hangisinin doğru olduğu söylenebilir?
Seçenekler
A
Etik bireylerin bir ikilemde kaldıklarında nasıl davranmaları gerektiği yönünde öneriler sunar
B
Etik bireylerin doğruluk ve iyilikle ilgili uymaları gereken standartlar ve ilkelerle ilgilidir
C
Ahlak bireylerin doğruluk ve iyilikle ilgili evrensel ilkeleri ortaya koymaya çalışır
D
Ahlak söz gelimi "neden başkasının hakkını yememeliyiz?" sorusuna cevap vermeye çalışır
E
Ahlak bireylerin söz gelimi "neden yalan söylememeliyiz?" sorularına yanıt vermeye çalışır
Açıklama:
Etik-Ahlak ve Yasallık Kavramları konusunu okuyunuz.
A seçeneğinde ahlakla, C, D ve E seçeneğinde ise etikle ilgili açıklamalara yer verilmiştir. Doğru tek açıklama B seçeneğinde verilmektedir.
A seçeneğinde ahlakla, C, D ve E seçeneğinde ise etikle ilgili açıklamalara yer verilmiştir. Doğru tek açıklama B seçeneğinde verilmektedir.
Soru 33
Bireylerin çeşitli durumlar karşısındaki yargılamaları bazen ahlaki boyutta değerlendirilebilirken bazen de etik boyutta değerlendirilebilir. Aşağıdakilerden hangisinin ahlaktan çok etiğe konu olabilecek bir soru yargılama olduğu söylenebilir?
Seçenekler
A
İnsanların geleneklerine uygun davranışlar sergilemeleri gerekir
B
İnsanlar ne koşulda olursa olsun yalan söylememelidir
C
İnsanların yaşam tarzlarının kültürüne uygun olması gerekir
D
İnsan neden yalan söylenmemesi gerektiği üzerine düşünmelidir
E
İnsanlar büyüklerinin yanında ayak ayak üstüne atmamalıdır
Açıklama:
ETİK OLGUSUNUN KAVRAMSAL TANIMI konusunu okuyunuz.
Etik sorgulamalar yerel tutum ve davranışlardan çok evrensel iyilik ve doğruluk standartları üzerinde düşünmeyi kapsar. BU bağlamda hangi davranışın doğru hangisinin yanlış olduğunu doğrudan söylemek yerine insanın bunun üzerine düşünmesi ve gerekçeler yaratması etikte temel bir ilkedir. Bu nedenle doğru yanıt D dir. Diğer seçenekelrde verilenlerin hepsi ahlaki kurallarla ilgili sorgulamalardır.
Etik sorgulamalar yerel tutum ve davranışlardan çok evrensel iyilik ve doğruluk standartları üzerinde düşünmeyi kapsar. BU bağlamda hangi davranışın doğru hangisinin yanlış olduğunu doğrudan söylemek yerine insanın bunun üzerine düşünmesi ve gerekçeler yaratması etikte temel bir ilkedir. Bu nedenle doğru yanıt D dir. Diğer seçenekelrde verilenlerin hepsi ahlaki kurallarla ilgili sorgulamalardır.
Soru 34
Bir iş yerinde önemli bir pozisyonda olduğunuzu ve on kişilik oldukça verimli bir ekiple çalıştığınızı düşününüz. Her birini hem kişi olarak hem de işteki önemi bakımından değerli buluyorsunuz. Ne var ki yaşanan ekonomik sıkıntılardan ötürü iki kişiyi işten çıkarmanız gerekiyor. Bu kişilerin kim olacağına karar vermeniz gerekiyor. Böyle bir durumda yaşayabileceğiniz sorunla ilgili olarak daha çok aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?
Seçenekler
A
Karşı karşıya olduğunuz sorun çözüm bekleyen daha çok ahlaki bir sorundur
B
Karşı karşıya olduğunuz sorun çözüm bekleyen daha çok hukuki bir sorundur
C
Karşı karşıya olduğunuz sorun çözüm bekleyen daha çok etik bir sorundur
D
Karşı karşıya olduğunuz sorun çözüm bekleyen daha çok ekonomik bir sorundur
E
Karşı karşıya olduğunuz sorun çözüm bekleyen daha çok sosyal bir sorundur
Açıklama:
Etik-Ahlak ve Yasallık Kavramları konusunu okuyunuz.
Çalışma yaşamında karşı karşıya kalınan sorunlardan birisi örnekte verildiği gibi ahlaki davranmanızı gerektirebilmektedir. Şüphesiz verilen örnekte, etik, ekonomik, sosyal hatta yasal boyutları olabilir ancak böyle bir durumda verilecek karar daha çok ahlaki kurallar çerçevesinde ele alınabilecek bir sorun görünümü vermektedir. Hatırlanacağı üzere ahlak bireyin doğru-yalış veya iyi-kötü yöndeki davranış ve eylemleriyle ilgili bir kavramdır. Kimsenin hakkı yenmemelidir, kimse kimsenin önüne geçirilmemelidir, kimse ekonomik olarak madur edilmemelidir ama yine iki kişinin işten çıkarılması gerekmektedir. Yani bir eylemde bulunulmalıdır. Bu nedenle doğru yanıt C dir.
Çalışma yaşamında karşı karşıya kalınan sorunlardan birisi örnekte verildiği gibi ahlaki davranmanızı gerektirebilmektedir. Şüphesiz verilen örnekte, etik, ekonomik, sosyal hatta yasal boyutları olabilir ancak böyle bir durumda verilecek karar daha çok ahlaki kurallar çerçevesinde ele alınabilecek bir sorun görünümü vermektedir. Hatırlanacağı üzere ahlak bireyin doğru-yalış veya iyi-kötü yöndeki davranış ve eylemleriyle ilgili bir kavramdır. Kimsenin hakkı yenmemelidir, kimse kimsenin önüne geçirilmemelidir, kimse ekonomik olarak madur edilmemelidir ama yine iki kişinin işten çıkarılması gerekmektedir. Yani bir eylemde bulunulmalıdır. Bu nedenle doğru yanıt C dir.
Soru 35
Etik ve ahlak arasındaki en önemli farklardan birisi de etiğin doğru-yanlış veya iyi-kötü durumlarıyla ilgili evrensel ilkelerle ilgiliyken ahlakın daha çok yerel düzeyde kalmasıdır. BUna göre aşağıdakilerden hangisinin daha çok ahlaki bir değerlendirme olduğu söylenebilir?
Seçenekler
A
İnsan yalan söylememelidir.
B
İnsan sözünü tutmalıdır.
C
İnsan adil olmalıdır.
D
İnsan dini inancının gereğini yapmalıdır.
E
İnsan aldığı sorumluluğu yerine getirmelidir.
Açıklama:
Evrensel Etik Değerler konusunu okuyunuz.
D seçeneği dışındaki tüm belirlemeler evrensel etik kurallarıdır. Ancak insanın dini gerekliliklerini yerine getirip getirmemesi konusundaki öğretiler belli bir inanç çerçevesinden yapılan değerlendirmelerdir. Bu nedenle daha çok yerel önemi olan ahlaki bir tavırdır. Doğru yanıt D dir.
D seçeneği dışındaki tüm belirlemeler evrensel etik kurallarıdır. Ancak insanın dini gerekliliklerini yerine getirip getirmemesi konusundaki öğretiler belli bir inanç çerçevesinden yapılan değerlendirmelerdir. Bu nedenle daha çok yerel önemi olan ahlaki bir tavırdır. Doğru yanıt D dir.
Soru 36
Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği’nin (IPRA) “Uluslararası Etik Yasası” da denilen Atina Kuralı, bir hakla ilişkiler uzmanının sahip olması gereken bazı etik tavır ve özelliklerini sıralamaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu tavır veya özelliklerden birisi değildir?
Seçenekler
A
İnsan haklarını korumak ve insanı yüceltmek
B
Topluma iyi örnek olabilmek
C
Evrensel görgü kurallarına uymak
D
Güven duyulan bir olmaya çalışmak
E
Güçlü aile bağlarına sahip olmak
Açıklama:
Atina Kuralı konusunu okuyunuz.
E seçeneği dışındakilerin hepsi IPRA'da yer verilen özelliklerdir. Doğru yanıt E dir.
E seçeneği dışındakilerin hepsi IPRA'da yer verilen özelliklerdir. Doğru yanıt E dir.
Soru 37
Atina Kuralı bu kuruluşa üye olan herkesin uyması gereken mesleki ve diğer ahlak- görgü kurallarını içeren bir yazılı sözleşmedir. Atina Kuralı'na göre aşağıdakilerden hangisi bir halkla ilişkiler uzmanının yapmaması beklenen davranışlardan birisi olarak değerlendirilmektedir?
Seçenekler
A
İnsan haklarına saygı göstermek
B
Kişisel hayatıyla örnek biri olmak
C
Farklı kültürlere saygılı olmak
D
Doğruyu başka şeyler için kullanmak
E
Taraflarla güçlü ve samimi diyalog kurmak
Açıklama:
Atina Kuralı konusunu okuyunuz.
Söz konusu sözleşmede doğruyu saptırmak ve Doğruyu başka şeyler için kullanmak bir hakla ilişkiler uzmanının yapmaması gereken davrnışlar arasında yer almaktadır. Diğer seçeneklerde yer verilen davranışlar beklenen ve istenen davranışlardır. Doğru yanıt D DİR.
Söz konusu sözleşmede doğruyu saptırmak ve Doğruyu başka şeyler için kullanmak bir hakla ilişkiler uzmanının yapmaması gereken davrnışlar arasında yer almaktadır. Diğer seçeneklerde yer verilen davranışlar beklenen ve istenen davranışlardır. Doğru yanıt D DİR.
Soru 38
Halkla ilişkiler mesleğinde etik, çeşitli modeller çerçevesinde sergilenmeye çalışılmaktadır. Aşağıdaki seçeneklerin hangisinde verilen etik model ile içeriği birbiriyle uyumludur?
Seçenekler
A
Genişletilmiş çıkarlar modeli içinde bulunduğu hukuk sistemini hem savunan hem de karşı çıkan şekilde taraflara eşit biçimde yaklaşmayı amaçlamaktadır
B
Genişletilmiş çıkarlar modeli uzun vadede kurumsal çıkarlar elde etmek için başkalarının çıkarlarına yönelik faaliyetler de yapılmasını öngörmektedir
C
Avukat/muhalif modeli uzun vadede kurumsal çıkarlar elde etmek için başkalarının çıkarlarına yönelik faaliyetler de yapılmasını öngörmektedir
D
Toplumsal sorumluluk modeline göre iş birliği süreci ile etik kararlar alınması diyalog ve müzakere yoluyla ortaya çıkarılmalıdır
E
Toplumsal sorumluluk modeli uygulamacının işini yapabilmesi için dış müdahalelerin bulunmaması gerektiğini savunmaktadır
Açıklama:
HALKLA İLİŞKİLERDE ETİK KARAR MODELLERİ konusuu okuyunuz.
A seçeneği geniletilmiş çıkarlar modelini, C seçneği genişletilmiş çıkarlar modelini, D seçeneği iki yönlü iletişim modelini, ve E seçeneği ise profesyonel sorumluluk modelini tanımlamaktadır. B seçeneğinde ise genişletilmiş çıkarlar modeli doğru bir biçimde açıklanmaktadır. Doğru yanıt B dir.
A seçeneği geniletilmiş çıkarlar modelini, C seçneği genişletilmiş çıkarlar modelini, D seçeneği iki yönlü iletişim modelini, ve E seçeneği ise profesyonel sorumluluk modelini tanımlamaktadır. B seçeneğinde ise genişletilmiş çıkarlar modeli doğru bir biçimde açıklanmaktadır. Doğru yanıt B dir.
Soru 39
Halkla ilişkiler alanında etik kararların alınması ve uygulanmasında çeşitli karar modellerinden yararlanılmaktadır. Bireylerin birbirlerini diyalog ortamında dinlemeleri ve müzakere etmeleri, tarafların istediklerini alamasalar bile bir uzlaşma zeminin oluşmasını ve işbirliği ile etik kararların alınmasını öngören karar modeli aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
İki Yönlü İletişim Modeli
B
Genişletilmiş Çıkarlar Modeli
C
Avukat/Muhalif Modeli
D
Toplumsal Sorumluluk Modeli
E
Profesyonel Sorumluluk Modeli
Açıklama:
HALKLA İLİŞKİLERDE ETİK KARAR MODELLERİ konusunu okuyunuz.
Soru kökünde verilen özellikler iki yönlü iletişim modelinin ön gördüğü özelliklerdir. Doğru yanıt A dır.
Soru kökünde verilen özellikler iki yönlü iletişim modelinin ön gördüğü özelliklerdir. Doğru yanıt A dır.
Soru 40
Profesyonel sorumluluk modeli halkla ilişkiler uzmanının gerçekleştirdiği etkinliklerde sosyal ve toplumsal zorunluluklardan arınıp, mesleğini profesyonel anlamda yerine getirmek durumunda olduğunu ve bu yönlü sorumluluklar alması gerektiğini ileri sürmekte ve bunun için profesyonelliğe özgü bazı özellikler sıralamaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu özelliklerden birisidir?
Seçenekler
A
Dışarıdan gelecek müdahalelere açık olmak
B
İşi ile ilgili genel bilgilerle yetinmek
C
Güvene dayalı bir ilişki geliştirmek
D
Maddi çıkarları ön plana almak
E
İnsan haklarını ön plana almak
Açıklama:
HALKLA İLİŞKİLERDE ETİK KARAR MODELLERİ konusunu okuyunuz.
BU modele göre bir halkla ilişkiler uzmanının dışarıdan gelecek müdahalelere kapalı olması, işinin genel değil ayrıntılı olarak özelliklerini bilmesi, maddi çıkarları ön plana almaması gerekmektedir. Verilen bu özellikler A, B ve D seçeneklerinde verilen bilgilerle zıttır. Bu nedenle doğru yanıt bu seçenekler olamazlar. E seçeneğinde verilen insan hakları konusu ise profesyonel modelin ön plana aldığı bir durum değildir. Tek doğru bilgi C seçeneğinde verilmektedir. Doğru yanıt C 'dir.
BU modele göre bir halkla ilişkiler uzmanının dışarıdan gelecek müdahalelere kapalı olması, işinin genel değil ayrıntılı olarak özelliklerini bilmesi, maddi çıkarları ön plana almaması gerekmektedir. Verilen bu özellikler A, B ve D seçeneklerinde verilen bilgilerle zıttır. Bu nedenle doğru yanıt bu seçenekler olamazlar. E seçeneğinde verilen insan hakları konusu ise profesyonel modelin ön plana aldığı bir durum değildir. Tek doğru bilgi C seçeneğinde verilmektedir. Doğru yanıt C 'dir.
Soru 41
Hangisi etiğin alt amaçları arasında yer almaz?
Seçenekler
A
İnsan doğasını ahlaki niteliği bakımından açıklamak
B
Ahlak tarafından belirlenmiş eleştirel bir bilinç geliştirmek
C
Eleştiri yapabilmek için etik argüman biçimi ve temellendirme süreçleri oluşturmayı sağlamak
D
Ahlaki eylemlerin bireyin isteğine bağlı olduğunu gösterebilmek
E
İnsanı sevmeyi öğretmek
Açıklama:
ETİK OLGUSUNUN KAVRAMSAL TANIMI
Ahlaki eylemlerin bireyin isteğine bağlı olduğunu gösterebilmek
Ahlaki eylemlerin bireyin isteğine bağlı olduğunu gösterebilmek
Soru 42
Hangisi etik kavramının halkla ilişkilerde ilgi görmesinin nedenlerinden biridir?
Seçenekler
A
Ahlak kavramı etik kodlar ile belirlenmiş ilkeleri hayata uyarlama konusunda etiğe yardımcı olur.
B
Bir kuruluşun etik ifadelerinin kaynağı, sosyal ve etik politikalarının merkezinde halkla ilişkiler vardır.
C
Etik kavramı, daha çok iş hayatında yer alan davranış biçimleri üzerinde düşünülen bir kavramdır.
D
Ahlak, etik ve yasa bazen örtüşen düşüncelerin sürekliliğinin bir parçasıdır.
E
Yalan söylemek ahlaki bir başarısızlıktır, iş bağlamında yalan söylemek etik bir hatadır.
Açıklama:
Etik-Ahlak ve Yasallık Kavramları
Bir kuruluşun etik ifadelerinin kaynağı, sosyal ve etik politikalarının merkezinde halkla ilişkiler vardır.
Bir kuruluşun etik ifadelerinin kaynağı, sosyal ve etik politikalarının merkezinde halkla ilişkiler vardır.
Soru 43
Hangisi etiğin önündeki engelleyici faktörler arasında yer alır?
Seçenekler
A
Profesyonel değerlerin önüne kariyerci değerlerin geçmesi
B
Ahlak tarafından belirlenmiş eleştirel bir bilinç geliştirilmesi
C
Eleştiri yapabilmek için etik argüman biçimi ve temellendirme süreçlerin oluşturulması
D
İş kültürünün etik kodlarının iş yapma biçimine göre düzenlenmesi
E
Ahlaki eylemlerin bireyin insan olarak varlığının vazgeçilmez bir niteliği olması
Açıklama:
Evrensel Etik Değerler
Profesyonel değerlerin önüne kariyerci değerlerin geçmesi
Profesyonel değerlerin önüne kariyerci değerlerin geçmesi
Soru 44
Hangisi etik dışı kurumların gösterdikleri ortak özellikler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Profesyonel etik kodların kurulmasına önem vermezler veya baskı uygularlar; uzun vadeli planlar üzerinden kısa dönemli kârlara önem verirler.
B
Etik problemlerin çözümünü hafife alırlar; finansal kayıplara neden olabilecek etik konulara isteksiz yaklaşırlar.
C
Çalışanların etik davranışlarını teşvik edici ortam yaratırlar; etik problemleri çözümlemede referans olabilecek rehberleri kullanırlar.
D
Halkla ilişkiler gibi konuları etik olarak incelerler; çalışanlarına tüketicilerden farklı davranırlar.
E
Keyfi veya haksız performans değerleme standartları uygularlar; etik problemlerin çözümünü hukuk departmanına yönlendirirler.
Açıklama:
İş Etiği
Çalışanların etik davranışlarını teşvik edici ortam yaratırlar; etik problemleri çözümlemede referans olabilecek rehberleri kullanırlar.
Çalışanların etik davranışlarını teşvik edici ortam yaratırlar; etik problemleri çözümlemede referans olabilecek rehberleri kullanırlar.
Soru 45
……………………….. toplum içerisinde yer alan tüm bireyler için aynı derecede bağlayıcı nitelikler taşıyan ahlak yasalarından yola çıkarak yön bulur. Olması gereken ile değil, var olan ahlaki olguları ve değerleri belirler. Yargı belirtme gibi bir yaklaşımı yoktur. Toplumda neyin kötü olduğunu açıklamak üzerine yoğunlaşır.”
Yukarıdaki boşluğu aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
Yukarıdaki boşluğu aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
Seçenekler
A
Normatif Olmayan Etik
B
Atina Kuralı
C
Metaetik
D
Normatif Etik
E
Betimleyicilik
Açıklama:
Normatif etik
Soru 46
Hangi deontolojik teoriye göre ahlak kaynağı insandır. Neyin iyi neyin kötü olduğuna insan aklını kullanarak karar vermelidir. İnsanı diğer varlıktan ayıran en önemli özellik saf akıldır ve saf akıl kavramı insanda “vicdan” olarak ortaya çıkar?
Seçenekler
A
Haklar teorisi
B
Relativist teoriler
C
Adalet teorisi
D
Betimleyicilik
E
Kant ahlakı
Açıklama:
Deontolojik Etik Yaklaşımlar
Kant ahlakı
Kant ahlakı
Soru 47
Aşağıdakilerden hangisinde İnsan Hakları Evrensel Bildirgesi temel alınarak mesleğin genel ve özel yükümlülüklerine yer verilmiştir?
Seçenekler
A
Helsinki Bildirgesi
B
Halkla İlişkiler Avrupa Federasyonu (CERP)
C
Lizbon Yasası
D
Atina Kuralı / Uluslararası Etik Yasası
E
Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği (IPRA)
Açıklama:
HALKLA İLİŞKİLERDE ETİK KODLAR - ÖNEMLİ YASA, KURAL VE İLKELER
Lizbon Yasası
Lizbon Yasası
Soru 48
Aşağıdakilerden hangisi Türkiye Halkla İlişkiler Derneği üyelerinin mesleğin profesyonel değerlerini ve itibarını korumak amacıyla benimsediği ve uyguladığı meslek ahlak ilkeleri arasında yer almaz?
Seçenekler
A
TÜHİD üyeleri, tüm bireylerin İnsan Hakları Evrensel Beyannamesinden doğan haklardan yararlanmaları gerektiği inancından hareket eder ve mesleklerini İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi’nin ruhu doğrultusunda icra ederler.
B
TÜHİD üyeleri, çocuklarla ilgili ürünlerin tanıtılması için hazırlanan halkla ilişkiler mesajlarında onların güven duygularını zedeleyecek, ruhsal ve fiziksel zayıflıklarını etkileyecek içerik bulunmamasına özen gösterirler.
C
TÜHİD üyeleri, kişisel veya kurumsal düzeyde rekabet etmek gereken durumlarda, rekabeti haksız olarak etkileyecek kişisel/kurumsal bağlantılarını; ikincil olarak üstlenilmiş görevlerini vb. bu amaca hizmet edecek şekilde kullanmazlar.
D
TÜHİD üyeleri, mesleklerini icra ederken ilgili ağırlıklı olarak kendi görüşlerinin temsil edilmesine özen gösterirler.
E
TÜHİD üyeleri, bloglar, forumlar, video ve fotoğraf paylaşım siteleri, sosyal paylaşım ağları ve benzeri sosyal medya araç ve ortamlarının kamuoyunun bilgilendirilmesi ve kamuoyu görüşlerinin yansıtılması açısından zenginleştirici nitelikte olduğundan hareketle; bu ortamlardaki mesleki faaliyetlerinde kimliklerini ve/veya temsil ettikleri kişi ve kurumların kimliklerini şeffaflık ilkesi doğrultusunda açıklarlar.
Açıklama:
TÜHİD Meslek İlkeleri
TÜHİD üyeleri, mesleklerini icra ederken ilgili ağırlıklı olarak kendi görüşlerinin temsil edilmesine özen gösterirler.
TÜHİD üyeleri, mesleklerini icra ederken ilgili ağırlıklı olarak kendi görüşlerinin temsil edilmesine özen gösterirler.
Soru 49
Hangisi Profesyonel Sorumluluk Modeline göre, bir işin profesyonel meslek dalı olarak sayılabilmesi için gerekli temel özellikler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Sadakat
B
Uzun vadeli sonuçlar
C
Uzmanlık
D
Otonomi
E
Sorumluluk
Açıklama:
Profesyonel Sorumluluk Modeli
Uzun vadeli sonuçlar
Uzun vadeli sonuçlar
Soru 50
“Bir kurumun sosyal anlamda sorumluluk sahibi olarak algılanması, uzun dönemde kuruma kâr sağlayacaktır. İtibarlı bir şirket, çalışanlarına moral ve motivasyon kaynağı olacak, tüketicilerin firmayı tercih etmelerini sağlayacak, farklı firmalar iş ortaklığı yapmak isteyeceklerdir. Böylelikle kurumsal çıkar sağlama fırsatları kullanabilecektir.”
Yukarıdaki açıklamalar aşağıdaki modellerden hangisine aittir?
Yukarıdaki açıklamalar aşağıdaki modellerden hangisine aittir?
Seçenekler
A
Avukat/Muhalif Modeli
B
Genişletilmiş Çıkarlar Modeli
C
İki Yönlü İletişim Modeli
D
Toplumsal Sorumluluk Modeli
E
Profesyonel Sorumluluk Modeli
Açıklama:
Genişletilmiş Çıkarlar Modeli
Soru 51
Sistematik ve Etik Halkla İlişkiler Yönetimi kitabının yazarı kimdir?
Seçenekler
A
Pritchard
B
Mark McElreath
C
Wilcox
D
Cameron
E
Taksa
Açıklama:
Sistematik ve Etik Halkla İlişkiler Yönetimi kitabının yazarı Mark McElreath etik kavramını “Neyin doğru ne- yin yanlış olduğuna ilişkin kararların alındığı bir dizi kriter” olarak tanımlamaktadır.
Soru 52
Venn Şemasının kaç çemberi vardır?
Seçenekler
A
2
B
3
C
4
D
5
E
6
Açıklama:
Ahlak, etik ve yasallığı Şekil 7.1’de verilen bir Venn Şemasının üç çemberi olarak düşünmek mümkündür; bu üç çemberdeki alanların bazıları örtüşebilir ancak her birinin kendine özgü farklı özellikleri vardır
3
3
Soru 53
Josephson Institute for the Advancement of Ethics Enstitüsü’nün oluşturduğu evrensel etik değerler arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Seçenekler
A
Sadakat ve bağlılık
B
Diğer insanları umursama ve önemseme
C
Adil olmak
D
Mükemmelliyetçi olmamak
E
Sözünü tutmak
Açıklama:
Josephson Institute for the Advancement of Ethics Enstitüsü’nün oluşturduğu evrensel etik değerler şu biçimdedir:
• Dürüstlük, doğruluk, bütünlük
• Sözünü tutma
• Sadakat ve bağlılık
• Adil olmak
• Diğer insanları umursama ve önemseme • Diğer insanlara saygı
• Sorumlu vatandaşlık/yurttaşlık
• Mükemmelin peşinden gitme
• Sorumlu olma
Mükemmelliyetçi olmamak
• Dürüstlük, doğruluk, bütünlük
• Sözünü tutma
• Sadakat ve bağlılık
• Adil olmak
• Diğer insanları umursama ve önemseme • Diğer insanlara saygı
• Sorumlu vatandaşlık/yurttaşlık
• Mükemmelin peşinden gitme
• Sorumlu olma
Mükemmelliyetçi olmamak
Soru 54
……… etik, toplum içerisinde yer alan tüm bireyler için aynı derecede bağlayıcı nitelikler ta- şıyan ahlak yasalarından yola çıkarak yön bulur. Olması gereken ile değil, var olan ahlaki olguları ve değerleri belirler.
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Seçenekler
A
Teleolojik
B
Normatif
C
Deontolojik
D
Meta
E
Normatif olmayan
Açıklama:
Normatif etik, toplum içerisinde yer alan tüm bireyler için aynı derecede bağlayıcı nitelikler ta- şıyan ahlak yasalarından yola çıkarak yön bulur. Olması gereken ile değil, var olan ahlaki olguları ve değerleri belirler.
Soru 55
Aşağıdakilerden hangisi ahlak kaynağının insan olduğu düşüncesini savunan düşünürdür?
Seçenekler
A
Pritchard
B
Taksa
C
McElreath
D
Kant
E
Aristoteles
Açıklama:
Kant Ahlakı: Kant, ahlak kaynağının insan olduğu düşüncesini savunmaktadır. Neyin iyi neyin kötü olduğuna insan aklını kul- lanarak karar vermelidir.
Soru 56
Deontolojik teoriler kaç başlıkta toplanmaktadır?
Seçenekler
A
3
B
4
C
5
D
6
E
7
Açıklama:
Deontolojik teoriler, Kant ahlakı, haklar te- orisi, relativist teoriler ve adalet teorisi olmak üzere dört başlıkta toplanmaktadır
4
4
Soru 57
Erdem etiği; bireyin eylemlerinin nihai amacının ……….. olduğunu savunur.
Yukarıdaki boşluğu aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
Yukarıdaki boşluğu aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
Seçenekler
A
Güç
B
Huzur
C
Mutluluk
D
Mutsuzluk
E
Sevgi
Açıklama:
Erdem etiği; bireyin eylemlerinin nihai ama- cının “mutluluk” olduğunu savunur.
Soru 58
Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği’nin (IPRA) “Uluslararası Etik Yasası” da denilen Atina Kuralı, kaç yılında Atina’da toplanan IPRA Genel Kurulu’nda kabul edilmiştir?
Seçenekler
A
1964
B
1965
C
1966
D
1967
E
1968
Açıklama:
Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği’nin (IPRA) “Uluslararası Etik Yasası” da denilen Atina Kuralı, 12 Mayıs 1965’te Atina’da toplanan IPRA Genel Kurulu’nda kabul edilmiştir.
Soru 59
17 Nisan 1968’de hangi şehirde Uluslararası Etik Yasası üzerinde bazı değişiklikler ve eklemeler yapılmıştır?
Seçenekler
A
Bağdat
B
Berlin
C
Paris
D
Tahran
E
Londra
Açıklama:
Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği’nin (IPRA) “Uluslararası Etik Yasası” da denilen Atina Kuralı, 12 Mayıs 1965’te Atina’da toplanan IPRA Genel Kurulu’nda kabul edilmiştir. Sonrasında 17 Nisan 1968’de Tahran’da üzerinde bazı değişiklikler ve ek- lemeler yapılmıştır. A
Soru 60
Aşağıdakilerden hangisi Lizbon Yasasını kabul tarihidir?
Seçenekler
A
1975
B
1976
C
1977
D
1978
E
1979
Açıklama:
16 Nisan 1978’de Lizbon’da Halkla İlişkiler Avrupa Genel Kurulu toplanarak Lizbon Yasasını kabul etmişlerdir.
Soru 61
I. Sadakat ve bağlılık
II. Diğer insanları umursama ve önemseme
III. Sorumlu vatandaşlık/yurttaşlık
IV. Mükemmelin peşinden gitme
V. Girişimci olma
Yukarıdakilerden hangileri Josephson Institute for the Advancement of Ethics Enstitüsü’nün oluşturduğu evrensel etik değerler arasında yer alır?
II. Diğer insanları umursama ve önemseme
III. Sorumlu vatandaşlık/yurttaşlık
IV. Mükemmelin peşinden gitme
V. Girişimci olma
Yukarıdakilerden hangileri Josephson Institute for the Advancement of Ethics Enstitüsü’nün oluşturduğu evrensel etik değerler arasında yer alır?
Seçenekler
A
I-II-III
B
II-III-IV
C
I-II-III-IV
D
II-III-IV-V
E
I-II-III-IV-V
Açıklama:
Josephson Institute for the
Advancement of Ethics Enstitüsü’nün oluşturduğu
evrensel etik değerler şu biçimdedir:
• Dürüstlük, doğruluk, bütünlük
• Sözünü tutma
• Sadakat ve bağlılık
• Adil olmak
• Diğer insanları umursama ve önemseme
• Diğer insanlara saygı
• Sorumlu vatandaşlık/yurttaşlık
• Mükemmelin peşinden gitme
• Sorumlu olma
Bu etik değerler arasında girişimci olma yer almamaktadır.
Advancement of Ethics Enstitüsü’nün oluşturduğu
evrensel etik değerler şu biçimdedir:
• Dürüstlük, doğruluk, bütünlük
• Sözünü tutma
• Sadakat ve bağlılık
• Adil olmak
• Diğer insanları umursama ve önemseme
• Diğer insanlara saygı
• Sorumlu vatandaşlık/yurttaşlık
• Mükemmelin peşinden gitme
• Sorumlu olma
Bu etik değerler arasında girişimci olma yer almamaktadır.
Soru 62
Aşağıdakilerden hangisi etiği engelleyici etmenler arasında yer almaz?
Seçenekler
A
İletişim mekanizmalarını kullanarak doyurucu iş yapma becerisi
B
Maaş/ücrete önem vermeme
C
İş güvenliğini garantiye alma
D
Profesyonel değerlerin önüne kariyerci değerlerin geçmesi
E
Mükemmelin peşinden gitme
Açıklama:
Etiğin önündeki engelleyici faktörler ise şu şekilde belirtilmektedir:
• Profesyonel değerlerin önüne kariyerci değerlerin geçmesi
• İş güvenliğini garantiye alma
• Prestij elde etme
• Maaş/ücrete önem vermeme
• Teknisyen mantalitesi
• İletişim mekanizmalarını kullanarak doyurucu iş yapma becerisi
• Profesyonel değerlerin önüne kariyerci değerlerin geçmesi
• İş güvenliğini garantiye alma
• Prestij elde etme
• Maaş/ücrete önem vermeme
• Teknisyen mantalitesi
• İletişim mekanizmalarını kullanarak doyurucu iş yapma becerisi
Soru 63
Aşağıdakilerden hangisi iş etiğinin önem kazanmasının nedenlerinden değildir?
Seçenekler
A
Toplumun sosyal açıdan sorumlu ve etik açıdan yüksek düzeyde kurumlar talep etmesi
B
Kurumların topluma zarar vermesini önlemek için etik davranışların benimsenmesi
C
Kurumların etik olmayan çalışan ve rakiplerden zarar görmelerini engelleyecek etik
davranışın yaygınlaşması
davranışın yaygınlaşması
D
Çalışanların iş haklarının korunması
E
Toplumsal kalkınmanın sağlanması
Açıklama:
ş etiğinin önem kazanmasının başlıca nedenleri şu şekilde sıralanabilir (Tak, 2009):
• Toplumun sosyal açıdan sorumlu ve etik açıdan yüksek düzeyde kurumlar talep etmesi,
• Kurumların topluma zarar vermesini önlemek için etik davranışların benimsenmesi,
• Kurumların etik olmayan çalışan ve rakiplerden zarar görmelerini engelleyecek etik
davranışın yaygınlaşması,
• Çalışanların iş haklarının korunmasıdır
• Toplumun sosyal açıdan sorumlu ve etik açıdan yüksek düzeyde kurumlar talep etmesi,
• Kurumların topluma zarar vermesini önlemek için etik davranışların benimsenmesi,
• Kurumların etik olmayan çalışan ve rakiplerden zarar görmelerini engelleyecek etik
davranışın yaygınlaşması,
• Çalışanların iş haklarının korunmasıdır
Soru 64
Bireyin eylemlerinin nihai amacının “mutluluk” olduğunu savunan etik teorisi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Teleolojik (Sonuç Odaklı) Etik yaklaşımlar
B
Deontolojik Etik Yaklaşımlar
C
Erdem Etiği
D
Betimleyicilik
E
Metaetik
Açıklama:
Erdem etiği; bireyin eylemlerinin nihai amacının “mutluluk” olduğunu savunur. Bu sebepten
dolayı, “mutluluk ahlakı” olarak da isimlendirilmektedir.
dolayı, “mutluluk ahlakı” olarak da isimlendirilmektedir.
Soru 65
Bir davranışın ahlaki olarak değerlendirilmesini sağlayan, o davranışın oluşturacağı toplam iyi ya da kötü olduğu düşüncesini savunan etik teorisi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Faydacılık Teorisi
B
Egoizm Teorileri
C
Kant Ahlakı
D
Haklar Teorisi
E
Relativist Teoriler
Açıklama:
Faydacılık Teorisi: Faydacılık ilkesine göre,
bir eylem, en fazla sayıda birey için en büyük
faydayı sağlıyorsa ya da minimum sayıda birey için en düşük düzeyde zarara sebebiyet
veriyorsa ahlakidir (Özgener, 2004). Faydacı
yaklaşıma göre, bir davranışın ahlaki olarak
değerlendirilmesini sağlayan, o davranışın
oluşturacağı toplam iyi ya da kötüdür.
bir eylem, en fazla sayıda birey için en büyük
faydayı sağlıyorsa ya da minimum sayıda birey için en düşük düzeyde zarara sebebiyet
veriyorsa ahlakidir (Özgener, 2004). Faydacı
yaklaşıma göre, bir davranışın ahlaki olarak
değerlendirilmesini sağlayan, o davranışın
oluşturacağı toplam iyi ya da kötüdür.
Soru 66
Aşağıda verilen etik teorilerin hangisinde "Ahlak kaynağının insan olduğu düşüncesini savunmaktadır ve neyin iyi neyin kötü olduğuna insan aklını kullanarak karar vermelidir" biçiminde bir bakış açısı benimsenir?
Seçenekler
A
Haklar teorisi
B
Kant ahlakı
C
Relativist teoriler
D
Adalet teorisi
E
Erdem etiği
Açıklama:
Kant Ahlakı: Kant, ahlak kaynağının insan olduğu düşüncesini savunmaktadır. Neyin
iyi neyin kötü olduğuna insan aklını kullanarak karar vermelidir. İnsanı diğer varlıktan ayıran en önemli özelliğin saf akıl olduğunu ve saf akıl kavramının da insanda “vicdan” olarak ortaya çıktığını ifade etmektedir
iyi neyin kötü olduğuna insan aklını kullanarak karar vermelidir. İnsanı diğer varlıktan ayıran en önemli özelliğin saf akıl olduğunu ve saf akıl kavramının da insanda “vicdan” olarak ortaya çıktığını ifade etmektedir
Soru 67
"Halkla ilişkilerin görevi, içinde bulunduğu hukuk sistemini hem savunan hem de karşı çıkan şekilde taraflara eşit biçimde yaklaşıp mesaj vermektir." görüşü aşağıda verilen halkla ilişkilerdeki hangi etik karar modeli tarafından benimsenir?
Seçenekler
A
Avukat/Muhalif Modeli
B
Genişletilmiş Çıkarlar Modeli
C
İki Yönlü İletişim Modeli
D
Toplumsal Sorumluluk Modeli
E
Profesyonel Sorumluluk Modeli
Açıklama:
Avukat/Muhalif Modeli
Halkla ilişkilerin görevi, içinde bulunduğu hukuk sistemini hem savunan hem de karşı çıkan şekilde taraflara eşit biçimde yaklaşıp mesaj vermektir.
Halkla ilişkilerin görevi, içinde bulunduğu hukuk sistemini hem savunan hem de karşı çıkan şekilde taraflara eşit biçimde yaklaşıp mesaj vermektir.
Soru 68
I. Bireyler birbirlerini diyalog ortamında dinler ve bir müzakere süreci başlar.
II. Taraflar istediğini tam olarak elde edemez ama bir uzlaşma zemini oluşur.
III. İş birliği süreci ile etik kararlar alınması sağlanır.
Yukarıdaki ifadeler aşağıdaki halkla ilişkilerdeki etik modellerinden hangisini tanımlar?
II. Taraflar istediğini tam olarak elde edemez ama bir uzlaşma zemini oluşur.
III. İş birliği süreci ile etik kararlar alınması sağlanır.
Yukarıdaki ifadeler aşağıdaki halkla ilişkilerdeki etik modellerinden hangisini tanımlar?
Seçenekler
A
Avukat/Muhalif Modeli
B
Genişletilmiş Çıkarlar Modeli
C
İki Yönlü İletişim Modeli
D
Toplumsal Sorumluluk Modeli
E
Profesyonel Sorumluluk Modeli
Açıklama:
İki Yönlü İletişim Modeli
Bu model ilk olarak Jim Grunig tarafından geliştirilmiştir. Bu modele göre, halkla ilişkilerin rolü,çeşitli kişi, görüş ve değerlerin bir araya geldiği ve farklı sonuçların elde edildiği bir tartışma forumu oluşturmak şeklindedir. Bu modelin temel özellikleri şu şekildedir:
• Bireyler birbirlerini diyalog ortamında dinler ve bir müzakere süreci başlar.
• Taraflar istediğini tam olarak elde edemez ama bir uzlaşma zemini oluşur.
• İş birliği süreci ile etik kararlar alınması sağlanır.
Bu model ilk olarak Jim Grunig tarafından geliştirilmiştir. Bu modele göre, halkla ilişkilerin rolü,çeşitli kişi, görüş ve değerlerin bir araya geldiği ve farklı sonuçların elde edildiği bir tartışma forumu oluşturmak şeklindedir. Bu modelin temel özellikleri şu şekildedir:
• Bireyler birbirlerini diyalog ortamında dinler ve bir müzakere süreci başlar.
• Taraflar istediğini tam olarak elde edemez ama bir uzlaşma zemini oluşur.
• İş birliği süreci ile etik kararlar alınması sağlanır.
Soru 69
Uluslararası Etik Yasası Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği (IPRA) tarafından kaç yılında kabul edilmiştir?
Seçenekler
A
1952
B
1965
C
1978
D
1989
E
1955
Açıklama:
"Uluslararası Etik Yasası” da denilen Atina Kuralı, 12 Mayıs 1965’te Atina’da toplanan IPRA Genel Kurulu’nda kabul edilmiştir.
Soru 70
Aşağıdakilerden hangisi "Profesyonel Sorumluluk Modeli"nde bir işin, profesyonel meslek dalı olarak sayılabilmesi için gerekli temel özelliklerden biri olarak tanımlanan kavramlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Otonomi
B
Uzmanlık
C
Sadakat
D
Sorumluluk
E
Girişimcilik
Açıklama:
Profesyonel Sorumluluk Modeli
Bir işin, profesyonel meslek dalı olarak sayılabilmesi için gerekli temel özellikler:
• Otonomi: Uygulamacının işini yapabilmesi
için dış müdahalelerin bulunmaması
• Uzmanlık: Belli bir işi yapabilmek için gerekli olan özel bilgi ve beceriler
• Sadakat: Müşteri ile profesyonel kişi arasında güvene dayalı bir ilişki kurulması
• Sorumluluk: İşin gerektirdiklerini yerine
getirirken maddi çıkarların dikkate alınmaması biçimindedir.
Bir işin, profesyonel meslek dalı olarak sayılabilmesi için gerekli temel özellikler:
• Otonomi: Uygulamacının işini yapabilmesi
için dış müdahalelerin bulunmaması
• Uzmanlık: Belli bir işi yapabilmek için gerekli olan özel bilgi ve beceriler
• Sadakat: Müşteri ile profesyonel kişi arasında güvene dayalı bir ilişki kurulması
• Sorumluluk: İşin gerektirdiklerini yerine
getirirken maddi çıkarların dikkate alınmaması biçimindedir.
Ünite 8
Soru 1
Uluslararası halkla ilişkiler, ülke ya da bölgesel farklılıklarına göre hedef kitlenin hangi yönlerini dikkate alarak çalışırlar.
Seçenekler
A
Benzer yönlerini
B
Bayramları
C
Dinlerini
D
Ahlakını
E
Zıt yönlerini
Açıklama:
Uluslararası halkla ilişkiler, ülke ya da bölgesel farklılıklarına göre hedef kitlenin benzer yönlerini dikkate alarak çalışırlar, sorunun yanıtı A şıkkıdır.
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi çevresel değişkenleri, halkla ilişkiler uygulamalarıyla ilişkilendirmeye çalışarak küresel/uluslararası halkla ilişkileri açıklayan araştırmacılardır?
Seçenekler
A
Curtin ve Gaither
B
Gaither ve Vercic
C
Sriramesh ve Curtin
D
Sriramesh ve Vercic
E
Vercic ve Curtin
Açıklama:
Çevresel değişkenleri, halkla ilişkiler uygulamalarıyla ilişkilendirmeye çalışarak küresel uluslararası halkla ilişkileri açıklayan iki uzman Sriramesh ve Vercic'dir, sorunun yanıtı D şıkkıdır.
Soru 3
Halkla ilişkiler çalışmaları açısından yeni bir ülkede faaliyete geçmek isteyen kuruluşların ise bazı sorunlarla karşı karşıya gelmesi olasıdır diyen iki uzman kimdir.
Seçenekler
A
Curtin ve Vercic
B
Curtin ve Sriramesh
C
Curtin ve Gaither
D
Gaither ve Sriramesh
E
Vercic ve Shiriramesh
Açıklama:
Halkla ilişkiler çalışmaları açısından yeni bir ülkede faaliyete geçmek isteyen kuruluşların ise bazı sorunlarla karşı karşıya gelmesi olasıdır diyen iki uzman Curtin ve Gaither'dir, sorunun yanıtı C şıkkıdır.
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi ülke alt yapısındaki uluslararası halkla ilişkilerin anahtarı olduğu düşünülen bileşenlerdendir?
Seçenekler
A
Çevresel sistem
B
Ulusun siyasi sistemi
C
Kültür sistemi
D
Medya sistemi
E
Toplumsal sistem
Açıklama:
Ülke alt yapısında üç bileşenin uluslararası halkla ilişkilerin anahtarı olduğu düşünülmektedir, sorunun yanıtı B şıkkıdır.
Ulusun siyasi sistemi
Ulusun siyasi sistemi
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi mükemmel halkla ilişkilerin küresel olduğu ilkesi kapsamında çevreci Rene' Dubos tarafından başlatılan slogandır?
Seçenekler
A
"yerli kimlik, evrensel üst kimlik"
B
"küresel empati, yerli sempati"
C
"evrensel görüş, yerel buluş"
D
"yerel bakış, evrensel görüş"
E
"küresel düşün, yerel hareket et"
Açıklama:
Mükemmel halkla ilişkilerin küresel olduğu ilkesi kapsamında Grunig çevreci Rene' Dobos tarafından başlatılan slogan "küresel düşün, yerel hareket et"' tir, sorunun yanıtı E şıkkıdır.
Soru 6
Grunig, İnternational Association of Business Communicators ile mükemmellik çalışması araştırmasını hangi yılda yapmıştır.
Seçenekler
A
1893
B
1972
C
1980
D
1985
E
1991
Açıklama:
Grunig, İnternational Association of Business Communicators ile mükemmellik çalışması araştırmasını 1985 yılında yapmıştır, sorunun yanıtı D şıkkıdır.
Soru 7
Edward T Hall 'un "iletişimle ayrılmaz bir şekilde bağlı olduğu" nu ifade ettiği kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Bilgi
B
Kültür
C
Din
D
Dil
E
Gelenek
Açıklama:
Edward T Hall, "iletişimle ayrılmaz bir şekilde bağlı olduğu" ifadesini Kültür kavramı için söylemiştir, sorunun yanıtı B şıkkıdır.
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi kültürel modeller arasında yer almaz?
Seçenekler
A
Enformasyon Sistemleri Kuramı
B
Kültürel Boyutlar Kuramı
C
Kişisel Etki Modeli
D
Toplumsal Etki Modeli
E
Diyalojik İletişim Modeli
Açıklama:
Enformasyon sistemleri kuramı Hall'a aittir, sorunun yanıtı C şıkkıdır.
Toplumsal Eki Modeli
Toplumsal Eki Modeli
Soru 9
Farklı katmanların üyelerine farklı önem ve statü düzeyleri verildiği bir toplumun dikey katmanlaşması..........olarak tanımlanır.
Yukarıda boşluğu aşağıdakilerde hangisi doğru olarak tanımlar?
Yukarıda boşluğu aşağıdakilerde hangisi doğru olarak tanımlar?
Seçenekler
A
Güç aralığı
B
Hiyerarşi
C
Yetki aralığı
D
Yetki mesafesi
E
Güç mesafesi
Açıklama:
Farklı katmanların üyelerine farklı önem ve statü düzeyleri verildiği bir toplumun dikey katmanlaşmaya Güç mesafesi denir, sorunun yanıtı E şıkkıdır.
Soru 10
IPRA (İnternational Public Relations Association) Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği hangi yılda kurulmuştur.
Seçenekler
A
1897
B
1979
C
1953
D
1955
E
1985
Açıklama:
IPRA (İnternational Public Relations Association) Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği 1955 yılında kurulmuştur, sorunun yanıtı D şıkkıdır.
Soru 11
Bir şirketin, kurumun veya hükümetin diğer ulusların halklarıyla karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler kurmak için planlı ve organize çabasına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Uluslararası halkla ilişkiler
B
Uluslararası ticaret
C
Uluslararası reklam
D
Uluslararası anlaşma
E
Uluslararası gelişme
Açıklama:
Soru ile ilgili konu başlığı: ULUSLARARASI HALKLA İLİŞKİLER KAVRAMI VE GELİŞİMİ
Uluslararası halkla ilişkiler kavramını tanımlarken genel olarak halkla ilişkiler uygulamalarının ve uluslararası faaliyet gösteren kuruluşların yapı ve süreçleri ele alınmaktadır. Bir şirketin, kurumun veya hükümetin diğer ulusların halklarıyla karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler kurmak için planlı ve organize çabası tanımı uluslararası halkla ilişkiler kavramını tanımlayan bir açıklamadır.
Uluslararası halkla ilişkiler kavramını tanımlarken genel olarak halkla ilişkiler uygulamalarının ve uluslararası faaliyet gösteren kuruluşların yapı ve süreçleri ele alınmaktadır. Bir şirketin, kurumun veya hükümetin diğer ulusların halklarıyla karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler kurmak için planlı ve organize çabası tanımı uluslararası halkla ilişkiler kavramını tanımlayan bir açıklamadır.
Soru 12
Aşağıdaki ifadelerden hangisi halkla ilişkiler çalışmaları açısından, yeni bir ülkede faaliyete geçmek isteyen kuruluşlar için olası sorunlardan biri değildir?
Seçenekler
A
Dilin çok ötesine geçen kültürel uygulamaları anlama
B
Anlamın kültüre göre benzemesi
C
Birçok farklı düzeyde asimetrik güç ilişkileri içinde çalışma
D
Yasal konularda yerel ve ulusal hükümetlerle çatışma
E
Birçok dil ve medya sistemine sahip ülkelerde farkındalık yaratma
Açıklama:
Soru ile ilgili konu başlığı: ULUSLARARASI HALKLA İLİŞKİLER KAVRAMI VE GELİŞİMİ
Halkla ilişkiler çalışmaları açısından yeni bir ülkede faaliyete geçmek isteyen kuruluşların bazı sorunlarla karşı karşıya gelmesi olasıdır. Bunlar:
• Anlamın çoğu kez kültüre göre farklılaşması
• Dilin çok ötesine geçen kültürel uygulamaları anlamak
• Birçok farklı düzeyde asimetrik güç ilişkileri içinde çalışmak
• Yasal konularda yerel ve ulusal hükümetlerle çatışma
• Birçok dil ve medya sistemine sahip ülkelerde farkındalık yaratmak
Halkla ilişkiler çalışmaları açısından yeni bir ülkede faaliyete geçmek isteyen kuruluşların bazı sorunlarla karşı karşıya gelmesi olasıdır. Bunlar:
• Anlamın çoğu kez kültüre göre farklılaşması
• Dilin çok ötesine geçen kültürel uygulamaları anlamak
• Birçok farklı düzeyde asimetrik güç ilişkileri içinde çalışmak
• Yasal konularda yerel ve ulusal hükümetlerle çatışma
• Birçok dil ve medya sistemine sahip ülkelerde farkındalık yaratmak
Soru 13
Kültürü, içerdiği değerler sistemleri kapsamında ele alan ve güç mesafesi, belirsizlikten kaçınma, erillik-dişilik ve bireycilik-kolektivizm olmak üzere dört temel boyut belirleyen sonrasında ise bu boyutların işyerinde iletişimi nasıl etkilediğini inceleyen bilim insanı aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Krishnamurthy Sriramesh
B
Maureen Taylor
C
Geert Hofstede
D
Weber Shandwick
E
Edward Twitchell Hall
Açıklama:
Soru ile ilgili konu başlığı: Kültürel Boyutlar Kuramı
Kültür ve halkla ilişkiler denilince akla genellikle Geert Hofstede’nin çalışması gelir. Hofstede’nin değerler çalışması iş, iletişim, kültürlerarası, kişilerarası ve halkla ilişkiler araştırmalarında bir temel olarak kullanılmıştır. Hofstede, örgütsel ortamlarda iletişimi ve ilişkileri etkileyen kültürel değişkenler belirlemiştir. Geert Hofstede kültürü, içerdiği değerler sistemleri kapsamında ele almıştır ve güç mesafesi, belirsizlikten kaçınma, erillik-dişilik ve bireycilik-kolektivizm olmak üzere dört temel boyut belirlemiştir sonrasında ise bu boyutların işyerinde iletişimi nasıl etkilediğini incelemiştir.
Kültür ve halkla ilişkiler denilince akla genellikle Geert Hofstede’nin çalışması gelir. Hofstede’nin değerler çalışması iş, iletişim, kültürlerarası, kişilerarası ve halkla ilişkiler araştırmalarında bir temel olarak kullanılmıştır. Hofstede, örgütsel ortamlarda iletişimi ve ilişkileri etkileyen kültürel değişkenler belirlemiştir. Geert Hofstede kültürü, içerdiği değerler sistemleri kapsamında ele almıştır ve güç mesafesi, belirsizlikten kaçınma, erillik-dişilik ve bireycilik-kolektivizm olmak üzere dört temel boyut belirlemiştir sonrasında ise bu boyutların işyerinde iletişimi nasıl etkilediğini incelemiştir.
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi uluslararası halkla ilişkiler alanında çalışan aktörlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Devletler/hükümetler
B
Uluslararası organizasyonlar
C
Sivil toplum örgütleri
D
Küçük yerel şirketler
E
Uluslararası halkla ilişkiler meslek dernek ve birlikleri
Açıklama:
Soru ile ilgili konu başlığı: ULUSLARARASI HALKLA İLİŞKİLERİN AKTÖRLERİ
Uluslararası halkla ilişkiler alanında kimlerin çalıştığına bakacak olursak karşılaştığımız aktörleri şu şekilde sıralayabiliriz:
• Devletler/hükümetler
• Çok uluslu şirketle
r• Uluslararası organizasyonlar ve sivil toplum örgütleri
• Uluslararası halkla ilişkiler ajansları
• Uluslararası halkla ilişkiler meslek dernek ve birlikleridir.
Uluslararası halkla ilişkiler alanında kimlerin çalıştığına bakacak olursak karşılaştığımız aktörleri şu şekilde sıralayabiliriz:
• Devletler/hükümetler
• Çok uluslu şirketle
r• Uluslararası organizasyonlar ve sivil toplum örgütleri
• Uluslararası halkla ilişkiler ajansları
• Uluslararası halkla ilişkiler meslek dernek ve birlikleridir.
Soru 15
1955’te kurulan ve küresel ağ olarak hizmet veren, küresel alanda güvenilir iletişim ve halkla ilişkilerin etik uygulamalarını geliştirmeyi amaçlayan Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
GlobalCom PR
B
TUHID
C
IP
D
PRSA
E
IPRA
Açıklama:
Soru ile ilgili konu başlığı: Uluslararası Halkla İlişkiler Meslek Kuruluşlarının Çalışmaları
IPRA (International Public Relations Association), Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği, 1955’te kurulmuştur ve küresel ağ olarak hizmet vermektedir. IPRA, küresel alanda güvenilir iletişim ve halkla ilişkilerin etik uygulamalarını geliştirmeyi amaçlamaktadır. IPRA, Birleşmiş Milletler başta olmak üzere Ekonomik ve Sosyal Konsey (ECOSOC) ve UNESCO’nun danışmanlığını yürütmektedir. IPRA, halkla ilişkiler profesyonellerinin işbirliği yapmaları ve tanınmalarını sağlama amacı gütmektedir. IPRA aynı zamanda, halkla ilişkilerin küresel yarışması olan Altın Dünya Mükemmellik Ödülleri’nin (GWA=Golden World Awards) organizatörüdür.
IPRA (International Public Relations Association), Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği, 1955’te kurulmuştur ve küresel ağ olarak hizmet vermektedir. IPRA, küresel alanda güvenilir iletişim ve halkla ilişkilerin etik uygulamalarını geliştirmeyi amaçlamaktadır. IPRA, Birleşmiş Milletler başta olmak üzere Ekonomik ve Sosyal Konsey (ECOSOC) ve UNESCO’nun danışmanlığını yürütmektedir. IPRA, halkla ilişkiler profesyonellerinin işbirliği yapmaları ve tanınmalarını sağlama amacı gütmektedir. IPRA aynı zamanda, halkla ilişkilerin küresel yarışması olan Altın Dünya Mükemmellik Ödülleri’nin (GWA=Golden World Awards) organizatörüdür.
Soru 16
Bir kurumun, hedef kitlesini ikna etmek, lehine bir kamuoyu oluşturmak üzere iletişim stratejisi ve halkla ilişkiler tekniği olarak ortak bir alanda mesajını paylaşmasına ne ad verilir?
Seçenekler
A
Halkla ilişkiler etkinliği
B
Halkla ilişkiler eğlencesi
C
Halkla ilişkiler kültürü
D
Halkla ilişkiler felsefesi
E
Halkla ilişkiler aktörleri
Açıklama:
Soru ile ilgili konu başlığı: ULUSLARARASI HALKLA İLİŞKİLER UYGULAMALARI
Halkla ilişkiler etkinliği; bir kurumun hedef kitlesini ikna etmek, lehine bir kamuoyu oluşturmak üzere iletişim stratejisi ve halkla ilişkiler tekniği olarak ortak bir alanda mesajını paylaşmasıdır. Etkinlikler; kurum ve çevresi arasında diyalog kanalları kuran ve bu diyaloğu geliştiren teknikler bütünü olarak tanımlanmaktadır.
Halkla ilişkiler etkinliği; bir kurumun hedef kitlesini ikna etmek, lehine bir kamuoyu oluşturmak üzere iletişim stratejisi ve halkla ilişkiler tekniği olarak ortak bir alanda mesajını paylaşmasıdır. Etkinlikler; kurum ve çevresi arasında diyalog kanalları kuran ve bu diyaloğu geliştiren teknikler bütünü olarak tanımlanmaktadır.
Soru 17
Birleşmiş Milletler tarafından 2000 yılında imzaya açılan, insan hakları, çalışma standartları, çevreyi koruma ve yolsuzlukla mücadeleden oluşan dört temel alan on ilkeyi kapsayan, kurumların kurumsal sosyal sorumluluk ve sürdürülebilirlik uygulamalarına yönelik rapor oluşturmaları teşvik eden sözleşme aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Küresellik Sözleşmesi
B
Küresel İlkeler Sözleşmesi
C
Küresel Raporlama Sözleşmesi
D
Küresel Girişim Sözleşmesi
E
Küresel Sponsorluk Sözleşmesi
Açıklama:
Soru ile ilgili konu başlığı: Uluslararası Organizasyonların Sorumluluk Faaliyetleri
Küresel anlamda sosyal sorumluluk ya da sürdürülebilirlik uygulamaları pek çok uluslararası organizasyonun kılavuzluk ettiği ya da üye ülkeler kapsamında çerçevelerin çizildiği anlaşmaları ya da bildirileri içermektedir. Bunlar arasında en önde gelen anlaşma Birleşmiş Milletler tarafından 2000 yılında imzaya açılan “Küresel İlkeler Sözleşmesi (Global Compact)” dir. Bu sözleşme, insan hakları, çalışma standartları, çevreyi koruma ve yolsuzlukla mücadeleden oluşan dört temel alan on ilkeyi kapsamaktadır ve kurumlar gönüllü olarak bu ilkeleri benimsemekte ve düzenlemelerini yapmaktadır. Ayrıca kurumların KSS ve sürdürülebilirlik uygulamalarına yönelik rapor oluşturmaları teşvik edilmektedir.
Küresel anlamda sosyal sorumluluk ya da sürdürülebilirlik uygulamaları pek çok uluslararası organizasyonun kılavuzluk ettiği ya da üye ülkeler kapsamında çerçevelerin çizildiği anlaşmaları ya da bildirileri içermektedir. Bunlar arasında en önde gelen anlaşma Birleşmiş Milletler tarafından 2000 yılında imzaya açılan “Küresel İlkeler Sözleşmesi (Global Compact)” dir. Bu sözleşme, insan hakları, çalışma standartları, çevreyi koruma ve yolsuzlukla mücadeleden oluşan dört temel alan on ilkeyi kapsamaktadır ve kurumlar gönüllü olarak bu ilkeleri benimsemekte ve düzenlemelerini yapmaktadır. Ayrıca kurumların KSS ve sürdürülebilirlik uygulamalarına yönelik rapor oluşturmaları teşvik edilmektedir.
Soru 18
Aşağıdaki ifadelerden hangisi kamu diplomasisinin özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Uluslar/uluslararası aktörler ve yabancı halklar arasında karşılıklı anlayışa katkıda bulunur
B
Uluslar/uluslararası aktörler ve yabancı halklar arasında ilişkilerin kurulmasına yardımcı olur
C
Tek yönlü iletişim ve etkileşimleri vurgular ve kısa vadeli ilişki kurmaya odaklanır
D
Hem kamu hem de özel sektörde kuruluşlar ve insanlar arasındaki ilişki ağlarını kolaylaştırır
E
Dış kamuoyunu politika süreçlerine dâhil eder
Açıklama:
Soru ile ilgili konu başlığı: Kamu Diplomasisi
Halkla ilişkilerde ilişkisel modellerin tanımlayıcı özelliklerine benzeyen kamu diplomasisinin özellikleri şu şekilde listelenebilir: Uluslararası ilişkilere daha işbirlikçi bir yaklaşım öngörür. Uluslar/uluslararası aktörler ve yabancı halklar arasında karşılıklı anlayışa katkıda bulunur. Uluslar/uluslararası aktörler ve yabancı halklar arasında ilişkilerin kurulmasına ve sürdürülmesine yardımcı olur. Hem kamu hem de özel sektörde kuruluşlar ve insanlar arasındaki ilişki ağlarını kolaylaştırır. Hem yabancı hem de yerli halkı içerir. Dış kamuoyunu politika süreçlerine dâhil eder. Diyalog ve karşılıklılık ilkelerine dayanır. İki yönlü iletişim ve etkileşimleri vurgular. Kitlesel mesajlaşma teknikleri yerine insandan insana etkileşimi tercih eder. Proaktif, uzun vadeli ilişki kurmaya odaklanır.
Halkla ilişkilerde ilişkisel modellerin tanımlayıcı özelliklerine benzeyen kamu diplomasisinin özellikleri şu şekilde listelenebilir: Uluslararası ilişkilere daha işbirlikçi bir yaklaşım öngörür. Uluslar/uluslararası aktörler ve yabancı halklar arasında karşılıklı anlayışa katkıda bulunur. Uluslar/uluslararası aktörler ve yabancı halklar arasında ilişkilerin kurulmasına ve sürdürülmesine yardımcı olur. Hem kamu hem de özel sektörde kuruluşlar ve insanlar arasındaki ilişki ağlarını kolaylaştırır. Hem yabancı hem de yerli halkı içerir. Dış kamuoyunu politika süreçlerine dâhil eder. Diyalog ve karşılıklılık ilkelerine dayanır. İki yönlü iletişim ve etkileşimleri vurgular. Kitlesel mesajlaşma teknikleri yerine insandan insana etkileşimi tercih eder. Proaktif, uzun vadeli ilişki kurmaya odaklanır.
Soru 19
1935’te Lobiciliği yasalaştıran ilk devlet aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Fransa
B
Kanada
C
Almanya
D
ABD
E
SSCB
Açıklama:
Soru ile ilgili konu başlığı: Lobicilik
Lobiciliği yasalaştıran ilk devlet 1935’te ABD olmuştur. 1951’de Almanya ve 1989’da Kanada onu takip etmiştir. 1996 yılında Avrupa Birliğinde yasalaşan lobicilik faaliyetleri 2000 yılından sonra yayılım göstermiştir.
Lobiciliği yasalaştıran ilk devlet 1935’te ABD olmuştur. 1951’de Almanya ve 1989’da Kanada onu takip etmiştir. 1996 yılında Avrupa Birliğinde yasalaşan lobicilik faaliyetleri 2000 yılından sonra yayılım göstermiştir.
Soru 20
İnsanın toplumun bir üyesi olarak edindiği bilgi, inanç, sanat, ahlak, gelenek ve diğer yetenek ve alışkanlıkları içeren karmaşık bütüne ne ad verilir?
Seçenekler
A
Kolektivizm
B
Algı
C
İletişim
D
İmaj
E
Kültür
Açıklama:
Soru ile ilgili konu başlığı: Uluslararası Halkla İlişkileri Etkileyen Faktörler
İletişim kültürü etkiler ve ondan etkilenir. Kültür; insanın toplumun bir üyesi olarak edindiği bilgi, inanç, sanat, ahlak, gelenek ve diğer yetenek ve alışkanlıkları içeren karmaşık bütünüdür.
İletişim kültürü etkiler ve ondan etkilenir. Kültür; insanın toplumun bir üyesi olarak edindiği bilgi, inanç, sanat, ahlak, gelenek ve diğer yetenek ve alışkanlıkları içeren karmaşık bütünüdür.
Soru 21
Aşağıdakilerden hangisi Halkla ilişkiler kavramı için doğru bir ifade değildir?
Seçenekler
A
Halkla ilişkileri stratejik açıdan ele aldığımızda uluslararası hedef kitle yada paydaşlarla iletişim kurma süreci olarak karşımıza çıkmaktadır.
B
Uluslararası halkla ilişkiler kavramı hem sınır ötesi hem de küresel yön açısından uluslararası boyutu içerir.
C
Uluslararası halkla ilişkilerin, kâr amacı güden, kâr amacı gütmeyen ve devlet/hükümet olmak üzere her türlü organizasyonun planlı, sınır ötesi iletişimini kapsayan bir terim olarak ele alınması mümkündür.
D
Halkla ilişkiler yöneticileri, sorunlarını anlamak için stratejik kitleleri belirler ve onlarla iletişim kurar.
E
Bir sponsorluk ya da yaratılmış bir etkinliğin etrafında iletişimi koordine etme girişimidir.
Açıklama:
“Bir sponsorluk ya da yaratılmış bir etkinliğin etrafında iletişimi koordine etme girişimidir.” Halkla ilişkiler için doğru bir ifade değildir.
Soru 22
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler uygulayıcıları tarafından bir ülkeye özgü halkla ilişkiler stratejilerini tasarlamak için kullanılan çevresel değişkenlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Kültür ve medya sistemi
B
Ekonomik sistem
C
Siyasi ideoloji
D
Eğitim
E
Aktivizm derecesi
Açıklama:
“Eğitim” bir ülkeye özgü halkla ilişkiler stratejilerini tasarlamak için kullanılan çevresel değişkenlerden biri değildir.
Soru 23
Aşağıdakilerden hangisi kolektivizm tanımını ifade etmektedir?
Seçenekler
A
Bir kültürün üyelerinin bireye kolektiviteden daha fazla değer verme derecesidir
B
Bir kültürün üyelerinin belirsizliğe ne ölçüde tahammül edip bunlarla başa çıkabilmesidir
C
Bir toplumdaki rollerin cinsiyete dayalı olarak atanmasıdır
D
Uzun vadeli taahhütlere ve geleneğe değer verme eğilimidir
E
Farklı katmanların üyelerine farklı önem ve statü düzeyleri verildiği bir toplumun dikey katmanlaşmasıdır
Açıklama:
Kolektivizm (toplulukçuluğa karşı bireycilik), bir kültürün üyelerinin bireye kolektiviteden daha fazla değer verme derecesini ifade eder.
Soru 24
Aşağıdakilerden hangisi Kişisel Etki Yaklaşımı için doğru değildir?
Seçenekler
A
Kişisel etki, organizasyonel veya bireysel başarıya ulaşmak için genellikle yerel iş uzmanları, organizasyon ve hükümet liderleri ve yerel politikacılar veya parti üyeleri tarafından kullanılır
B
Kişisel etki modeli, kültürün bir ulusta halkla ilişkilerin gelişimini nasıl etkileyebileceğini anlamak için değerli bir çerçeve sağlar.
C
Bu modelde, ilişki bir topluluk veya bölgesel grupladır.
D
Kişisel etki modeli, halkla ilişkiler teorisyenlerine ve uygulayıcılarına ilişkilerin anahtar olduğunu hatırlatır.
E
Model, hiyerarşik, devlet/hükümet tarafından sıkı bir şekilde kontrol edilen veya adam kayırmacılığa tabi olan ülkelerde ve kuruluşlarda yaygındır.
Açıklama:
İlişki bir topluluk veya bölgesel grup gibi genel bir halkla değil, daha ziyade değer ilişkileri, halkla ilişkiler uygulayıcısının amaçlarını gerçekleştirmesine yardımcı olabilecek etkili konumlardaki insanlarladır.
Soru 25
Aşağıdakilerden hangisi Uluslararası halkla ilişkiler alanında çalışan aktörlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Çok uluslu şirketler
B
Uluslararası halkla ilişkiler ajansları
C
Uluslararası organizasyonlar ve sivil toplum örgütleri
D
Medya
E
Devletler/hükümetler
Açıklama:
“Medya” Uluslararası halkla ilişkiler alanında çalışacak aktörlerden biri değildir.
Soru 26
Aşağıdakilerden hangisi müşterilerin uluslararası halkla ilişkiler ajanslarından "halkla ilişkiler faaliyetlerini yerel, bölgesel ya da uluslararası biçimde gerçekleştirme" beklentisine karşılık gelir?
Seçenekler
A
Kalite kontrol
B
Uygulama
C
Değerlendirme ve ölçme
D
Strateji ve program geliştirme
E
Raporlama
Açıklama:
Uygulama: Halkla ilişkiler faaliyetlerini yerel, bölgesel ya da uluslararası biçimde gerçekleştirme
Soru 27
Küresel alanda güvenilir iletişim ve halkla ilişkilerin etik uygulamalarını geliştirmeyi amaçlayan kuruluş aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği (IPRA)
B
Ekonomik ve Sosyal Konsey (ECOSOC)
C
Halkla İlişkiler Enstitüsü (IPR)
D
GlobalCom PR Network
E
Amerika Halkla İlişkiler Derneği (PRSA)
Açıklama:
IPRA, küresel alanda güvenilir iletişim ve halkla ilişkilerin etik uygulamalarını geliştirmeyi amaçlayan bir kuruluştur.
Soru 28
- Sadece küresel bağlamda toplum faydasını gözeten kar amacı gütmeyen organizasyonların sosyal sorumluluğu küresel olarak ele aldığı görülmektedir.
- Kurum uygulamalarını ve itibarını iyileştirmenin bir yolu olarak kullanılmaktadır.
III. Küresel kurumlar, kendilerini örnek vatandaş olarak konumlandırmaya çalışırken uluslararası alanda edindikleri deneyimlerini kullanabilmektedir.
Kurumsal Sosyal Sorumluluğa yönelik verilen yukarıdaki ifadelerden hangisi veya hangileri doğrudur?
Seçenekler
A
a) Yalnız I
B
I ve II
C
II ve III
D
Yalnız III
E
I ve III
Açıklama:
“Kurum uygulamalarını ve itibarını iyileştirmenin bir yolu olarak kullanılmaktadır.” Ve “Küresel kurumlar, kendilerini örnek vatandaş olarak konumlandırmaya çalışırken uluslararası alanda edindikleri deneyimlerini kullanabilmektedir.” İfadeleri doğrudur.
Soru 29
Aşağıdaki firmalardan hangisi 40 yıldır hayvanlar üzerinde test yapılmasına alternatifler geliştirdiğini ve 2023 yılına kadar kozmetikler için hayvanlar üzerinde test yapılmasının küresel olarak yasaklanması çağrılarını kamuoyu önünde desteklediklerini belirtmektedir?
Seçenekler
A
Coca-Cola Company
B
Unilever
C
RedBull
D
BP
E
Edelman
Açıklama:
Unilever 40 yıldır hayvanlar üzerinde test yapılmasına alternatifler geliştirdiğini ve 2023 yılına kadar kozmetikler için hayvanlar üzerinde test yapılmasının küresel olarak yasaklanması çağrılarını kamuoyu önünde desteklediklerini belirtmiştir.
Soru 30
Kamu diplomasisi uluslararası halkla ilişkiler kapsamında aşağıda verilen hangi konuyu ele almaktadır?
Seçenekler
A
Ulus devletlerin, ülkelerin veya toplumların yabancı kamularla iletişimsel ilişkilerini nasıl yönettikleri
B
Yurttaş dışında onun adına hareket eden biri tarafından, devletin karar vericisine, kararını etkileme umuduyla yönlendirilen tanıtım konusunda yani kendi beklenti ve isteklerini karşılayacak biçimde adından söz edilmesini sağlama
C
Müşterilerini etkileyen önemli konular hakkında kamuoyu oluşturma
D
Ülkelerin çeşitli güzelliklerini dış dünyaya tanıtmak, hatırlatmak, bilinmeyen özelliklerini çekici hale getirmek, turistler için çekici bir duruma getirmeye çaba harcama
E
Yasa koyuculara ve onların personeline mevzuat hazırlamak için ihtiyaç duyulan bilgileri verme
Açıklama:
Ulus devletlerin, ülkelerin veya toplumların yabancı kamularla iletişimsel ilişkilerini nasıl yönettikleri, büyük ölçüde siyaset biliminin ve uluslararası ilişkilerin alanı gibi görülse de uluslararası halkla ilişkiler kapsamında da ele alınmaktadır.
Soru 31
Aşağıdakilerden hangisi kültürel boyutlar kuramına göre, farklı katmanların üyelerine farklı önem ve statü düzeylerinin verildiği bir toplumun dikey katmanlaşmasını tanımlar?
Seçenekler
A
Uzun vadeli yönelim boyutu
B
Belirsizlikten kaçınma
C
Erkeklik - kadınlık
D
Kolektivizm
E
Güç mesafesi
Açıklama:
ULUSLARARASI HALKLA İLİŞKİLERDE KÜLTÜRLERARASI İLETİŞİMİN YERİ
Güç mesafesi, farklı katmanların üyelerine farklı önem ve statü düzeyleri verildiği bir toplumun dikey katmanlaşmasını tanımlar. Tipik olarak, daha düşük güç mesafesine sahip toplumlar, nispeten daha yüksek sosyal hareketliliğe sahip olma eğilimindedir ve bunun tersi de geçerlidir. Güç mesafesi daha yüksek olan toplumlar ayrıca daha otoriter örgütsel yapılara sahip olma eğilimindedir.
Güç mesafesi, farklı katmanların üyelerine farklı önem ve statü düzeyleri verildiği bir toplumun dikey katmanlaşmasını tanımlar. Tipik olarak, daha düşük güç mesafesine sahip toplumlar, nispeten daha yüksek sosyal hareketliliğe sahip olma eğilimindedir ve bunun tersi de geçerlidir. Güç mesafesi daha yüksek olan toplumlar ayrıca daha otoriter örgütsel yapılara sahip olma eğilimindedir.
Soru 32
Aşağıdakilerden hangisi kültürün sözsüz bileşenlerini açıklamak ve iletişim üzerindeki etkilerini ortaya koymak amacıyla geliştirilmiş olan kuramdır?
Seçenekler
A
Enformasyon Sistemleri Kuramı
B
Kültürel Boyutlar Kuramı
C
Geert Hofstede kuramı
D
Kolektivizm kuramı
E
Kent ve Taylor’ın diyalojik iletişim kuramı
Açıklama:
ULUSLARARASI HALKLA İLİŞKİLERDE KÜLTÜRLERARASI İLETİŞİMİN YERİ
Enformasyon Sistemleri Kuramı, kültürün sözsüz bileşenlerini açıklamaya ve iletişim üzerindeki etkilerini ortaya koymak amacıyla geliştirilmiştir. Amerikalı antropolog Edward Twitchell Hall (1914- 2009) “primary message systems” (birincil bildirim sistemleri) olarak ortaya attığı bu kuram insan etkinliklerinin bütün insanlarda ortak olduğundan hareket edilerek geliştirilmiştir. Hall’e göre, insanlar bu temel etkinlikleri yerine getirirken ihtiyaçlarını farklı şekillerde karşılamakta ve böylece farklı kültürel birikimler oluşturmaktadır.
Enformasyon Sistemleri Kuramı, kültürün sözsüz bileşenlerini açıklamaya ve iletişim üzerindeki etkilerini ortaya koymak amacıyla geliştirilmiştir. Amerikalı antropolog Edward Twitchell Hall (1914- 2009) “primary message systems” (birincil bildirim sistemleri) olarak ortaya attığı bu kuram insan etkinliklerinin bütün insanlarda ortak olduğundan hareket edilerek geliştirilmiştir. Hall’e göre, insanlar bu temel etkinlikleri yerine getirirken ihtiyaçlarını farklı şekillerde karşılamakta ve böylece farklı kültürel birikimler oluşturmaktadır.
Soru 33
Edward Twitchell Hall’in birincil bildirim sistemleri kuramına göre aşağıdakilerden hangisi temel etkinliklerden biri değildir?
Seçenekler
A
Etkileşim
B
Geçimini sağlama
C
Belirsizlikten kaçınma
D
Mekânı kullanma
E
Savunma
Açıklama:
ULUSLARARASI HALKLA İLİŞKİLERDE KÜLTÜRLERARASI İLETİŞİMİN YERİ
Amerikalı antropolog Edward Twitchell Hall (1914-2009) “primary message systems” (birincil bildirim sistemleri) olarak ortaya attığı bu kuram insan etkinliklerinin bütün insanlarda ortak olduğundan hareket edilerek geliştirilmiştir. Hall’e göre, insanlar bu temel etkinlikleri yerine getirirken ihtiyaçlarını farklı şekillerde karşılamakta ve böylece farklı kültürel birikimler oluşturmaktadır.
Bu etkinlikler şöyle sıralanmaktadır:
Amerikalı antropolog Edward Twitchell Hall (1914-2009) “primary message systems” (birincil bildirim sistemleri) olarak ortaya attığı bu kuram insan etkinliklerinin bütün insanlarda ortak olduğundan hareket edilerek geliştirilmiştir. Hall’e göre, insanlar bu temel etkinlikleri yerine getirirken ihtiyaçlarını farklı şekillerde karşılamakta ve böylece farklı kültürel birikimler oluşturmaktadır.
Bu etkinlikler şöyle sıralanmaktadır:
- Etkileşim
- Toplumsal yaşam
- Geçimini sağlama
- İki cinsiyetlilik (kadın ve erkeğin varoluşu)
- Mekânı kullanma
- Zamanı kullanma
- Öğrenme
- Oynama
- Savunma
- Maddeden yararlanma
Soru 34
Diğer kültürleri kendi kültürümüze kıyasla yargılama ve kendi kültürümüzün diğer kültürlerden üstün olduğuna inanma eğilimi aşağıdakilerden hangisini ifade eder?
Seçenekler
A
Strateji
B
Kolektivizm
C
Hiyerarşi
D
Enformasyon
E
Etnosentrizm
Açıklama:
ULUSLARARASI HALKLA İLİŞKİLERDE KÜLTÜRLERARASI İLETİŞİMİN YERİ
Etnosentrizm, diğer kültürleri kendi kültürümüze kıyasla yargılama ve kendi kültürümüzün diğer kültürlerden üstün olduğuna inanma eğilimini ifade eder.
Etnosentrizm, diğer kültürleri kendi kültürümüze kıyasla yargılama ve kendi kültürümüzün diğer kültürlerden üstün olduğuna inanma eğilimini ifade eder.
Soru 35
Kent ve Taylor’a göre, uluslararası veya kültürlerarası halklarla iletişim kurmakla ilgilenen bir halkla ilişkiler uzmanının “hem örgütün hem de kamunun çıkarlarının nerede kesiştiğini belirleme hedefi “ aşağıdaki faaliyetlerden hangisinin kapsamı içinde yer almaktadır?
Seçenekler
A
Durum özelliklerinin tanımlanması
B
Hedeflenen izleyici etkilerinin belirlenmesi
C
Kurumun ve kamuoyunun motivasyonel amacının netleştirilmesi
D
Anlamın nasıl yaratıldığının incelenmesi
E
Stratejik konuların incelenmesi
Açıklama:
ULUSLARARASI HALKLA İLİŞKİLERDE KÜLTÜRLERARASI İLETİŞİMİN YERİ
Kurumun ve kamuoyunun motivasyonel amacının netleştirilmesi: Halkla ilişkiler uygulayıcısının hem organizasyonun hem de kamunun motivasyonel amacını netleştirmesi gerekir. Buradaki hedef, hem örgütün hem de kamunun çıkarlarının nerede kesiştiğini bulmaktır. Ortak kültürel değerlerin belirlendiğinde kurumun hedef kitlesiyle ilişki kurma şansı yükselecektir. Etkili kişilerarası etkileşimler için farklı türde bilgilere ihtiyaç vardır. Kişilerarası iletişim, yüzyüze, sözsüz iletişim ve zaman kullanımı gibi konuların anlaşılmasını gerektirir. Mesaj oluşturabilmek için, bir ulusa veya kültüre özgü kültürel semboller ve simgeler, renkler, müzik ve kültürel değerler anlaşılmalıdır.
Kurumun ve kamuoyunun motivasyonel amacının netleştirilmesi: Halkla ilişkiler uygulayıcısının hem organizasyonun hem de kamunun motivasyonel amacını netleştirmesi gerekir. Buradaki hedef, hem örgütün hem de kamunun çıkarlarının nerede kesiştiğini bulmaktır. Ortak kültürel değerlerin belirlendiğinde kurumun hedef kitlesiyle ilişki kurma şansı yükselecektir. Etkili kişilerarası etkileşimler için farklı türde bilgilere ihtiyaç vardır. Kişilerarası iletişim, yüzyüze, sözsüz iletişim ve zaman kullanımı gibi konuların anlaşılmasını gerektirir. Mesaj oluşturabilmek için, bir ulusa veya kültüre özgü kültürel semboller ve simgeler, renkler, müzik ve kültürel değerler anlaşılmalıdır.
Soru 36
Aşağıdakilerden hangisi devletlerin uluslararası halkla ilişkiler çalışmalarına örnektir?
Seçenekler
A
Ulaşım alanındaki iyileşmeler
B
Uluslararası ticaretin gelişimi
C
Dijital iletişim
D
Lobicilik
E
Çok uluslu ajansların varlığı
Açıklama:
ULUSLARARASI HALKLA İLİŞKİLERİN AKTÖRLERİ
Devletlerin Uluslararası Halkla İlişkiler Çalışmaları Kamu sektörü kuruluşlarındaki halkla ilişkiler faaliyetleri çok çeşitlidir ve genellikle hükümet/ devlet iletişiminde yer alan genel faaliyetler altında ele alınmaktadır. Halkla ilişkilerin işlevi, bilgi sağlayarak, farkındalığı artırarak ve belirli konulara ve politikalara yönelik kamu tutumlarını ve hatta davranışlarını etkileyerek, kurumların içindeki veya dışındaki belirli hedef kitleye yönelik bilgi ve iletişim faaliyetlerinin stratejik yönetimidir. Günümüzde devletlerin uluslararası alanda gerçekleştirdikleri halkla ilişkiler çalışmaları, kamu diplomasisi, lobicilik, ülke imajına yönelik çalışmalar kapsamında ele alınmaktadır.
Devletlerin Uluslararası Halkla İlişkiler Çalışmaları Kamu sektörü kuruluşlarındaki halkla ilişkiler faaliyetleri çok çeşitlidir ve genellikle hükümet/ devlet iletişiminde yer alan genel faaliyetler altında ele alınmaktadır. Halkla ilişkilerin işlevi, bilgi sağlayarak, farkındalığı artırarak ve belirli konulara ve politikalara yönelik kamu tutumlarını ve hatta davranışlarını etkileyerek, kurumların içindeki veya dışındaki belirli hedef kitleye yönelik bilgi ve iletişim faaliyetlerinin stratejik yönetimidir. Günümüzde devletlerin uluslararası alanda gerçekleştirdikleri halkla ilişkiler çalışmaları, kamu diplomasisi, lobicilik, ülke imajına yönelik çalışmalar kapsamında ele alınmaktadır.
Soru 37
UNESCO uluslararası halkla ilişkiler alanında aşağıdakilerden hangisinin kapsamında çalışmaktadır?
Seçenekler
A
Devletler/hükümetler
B
Çok uluslu şirketler
C
Uluslararası organizasyonlar ve sivil toplum örgütleri
D
Uluslararası halkla ilişkiler ajansları
E
Uluslararası halkla ilişkiler meslek dernek ve birlikleri
Açıklama:
ULUSLARARASI HALKLA İLİŞKİLERİN AKTÖRLERİ
Uluslararası Organizasyonlar ve STK’ların Uluslararası Halkla İlişkiler Çalışmaları: Uluslararası örgütler ya da organizasyonlar olarak tanımlayabileceğimiz Birleşmiş Milletler, Dünya Sağlık Örgütü (WHO-World Health Organization), Avrupa Birliği, ASEAN, APEC (Asia Pasific Economic Conference) ve Dünya Bankası gibi kurumların halkla ilişkiler ya da iletişim çalışmaları küresel ya da uluslararası organizasyonlar olmaları nedeniyle uluslararası kapsamda gerçekleştirilecektir. Benzer biçimde çok sayıda uluslararası sivil toplum kuruluşu da küresel ya da uluslararası ortamda faaliyet göstermektedir. Genellikle küresel sorunlar çerçevesinde gelişen UNESCO, Greenpeace, World Wild Found (WWF), Uluslararası Af Örgütü, Kızıl Haç/Kızılay gibi bu örgütler küresel yapılarına rağmen ulusal şubeler ya da ortaklar yoluyla hareket edebilmekte ve iletişim çalışmalarını sürdürmektedir.
Uluslararası Organizasyonlar ve STK’ların Uluslararası Halkla İlişkiler Çalışmaları: Uluslararası örgütler ya da organizasyonlar olarak tanımlayabileceğimiz Birleşmiş Milletler, Dünya Sağlık Örgütü (WHO-World Health Organization), Avrupa Birliği, ASEAN, APEC (Asia Pasific Economic Conference) ve Dünya Bankası gibi kurumların halkla ilişkiler ya da iletişim çalışmaları küresel ya da uluslararası organizasyonlar olmaları nedeniyle uluslararası kapsamda gerçekleştirilecektir. Benzer biçimde çok sayıda uluslararası sivil toplum kuruluşu da küresel ya da uluslararası ortamda faaliyet göstermektedir. Genellikle küresel sorunlar çerçevesinde gelişen UNESCO, Greenpeace, World Wild Found (WWF), Uluslararası Af Örgütü, Kızıl Haç/Kızılay gibi bu örgütler küresel yapılarına rağmen ulusal şubeler ya da ortaklar yoluyla hareket edebilmekte ve iletişim çalışmalarını sürdürmektedir.
Soru 38
Müşterilerin uluslararası halkla ilişkiler ajanslarından “bilginin toplanması ve sunulması” beklentisi aşağıdakilerden hangisinin kapsamında yer almaktadır?
Seçenekler
A
Strateji ve program geliştirme
B
Koordinasyon
C
İyi uzmanların güçlendirilmesi
D
Kalite kontrol
E
Kaynak sağlama
Açıklama:
ULUSLARARASI HALKLA İLİŞKİLERİN AKTÖRLERİ
Müşterilerin uluslararası halkla ilişkiler ajanslarından
beklentileri şu şekilde sıralanabilir:
Müşterilerin uluslararası halkla ilişkiler ajanslarından
beklentileri şu şekilde sıralanabilir:
- Koordinasyon: Bilginin toplanması ve sunulması
- Strateji ve program geliştirme: Stratejik danışmanlık ve öneri sunumu
- Yaratıcılık: Yeni ve yaratıcı fikirlerin ortaya çıkışı
- Araç ve materyallerin geliştirilmesi: Temel araç ve malzemelerin oluşturulmasıyla mesaj tutarlılığı oluşturma ve maliyetten ve iş gücünden tasarruf sağlama
- İyi uzmanların güçlendirilmesi: Ajans (pr) çalışanlarını ve kurum(müşteri) çalışanlarını en iyi uygulamayı geliştirmek üzere teşvik etmesi
- Kalite kontrol: Büyük PR ajansları ile rekabet edebilmek ve hizmet kalitesini yükseltmek için proaktif çalışmaları gerçekleştirme
- Uygulama: Halkla ilişkiler faaliyetlerini yerel, bölgesel ya da uluslararası biçimde gerçekleştirme
- Raporlama: Süregiden işleri, planlanan işleri, tamamlanan işleri, sonuçları ve sorunları raporlama
- Bilgi: Medyayı izleme, üst yönetime halkla ilişkiler sonuçları ve raporları ile ilgili bilgi verme
- Değerlendirme ve ölçme: Ölçme yöntemlerinin düzenlenmesi, yönetilmesi ve değerlendirilmesi
- Kaynak sağlama: Müşteri ihtiyaç duyduğunda halkla ilişkiler danışmanlığı sağlama.
Soru 39
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler ve kurumsal iletişim uygulamalarında, araştırmaya dayalı bilginin daha fazla kullanımını teşvik etmeye çalışan, kâr amacı gütmeyen bir vakıftır?
Seçenekler
A
IPR- Institute for Public Relations
B
IPRA- Internatonal Public Relations Association
C
PRSA - The Public Relations Society of America
D
ECOSOC-Ekonomik ve Sosyal Konseyi
E
GlobalCom PR Network
Açıklama:
ULUSLARARASI HALKLA İLİŞKİLERİN AKTÖRLERİ
IPR- Institute for Public Relations: 1956’da kurulan Halkla İlişkiler Enstitüsü (IPR=Institute for Public Relations), halkla ilişkiler ve kurumsal iletişim uygulamalarında araştırmaya dayalı bilginin daha fazla kullanımını teşvik etmeye çalışan kâr amacı gütmeyen bir vakıftır. IPR, profesyonellerini çeşitli araştırma ve girişimleri teşvik etmektedir.
IPR- Institute for Public Relations: 1956’da kurulan Halkla İlişkiler Enstitüsü (IPR=Institute for Public Relations), halkla ilişkiler ve kurumsal iletişim uygulamalarında araştırmaya dayalı bilginin daha fazla kullanımını teşvik etmeye çalışan kâr amacı gütmeyen bir vakıftır. IPR, profesyonellerini çeşitli araştırma ve girişimleri teşvik etmektedir.
Soru 40
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerde kamu diplomasisinin özelliklerinden biri değildir?
Seçenekler
A
Uluslararası ilişkilere daha işbirlikçi bir yaklaşım öngörür.
B
Uluslar/uluslararası aktörler ve yabancı halklar arasında ilişkilerin kurulmasına yardımcı olur.
C
Hem yabancı hem de yerli halkı içerir.
D
Dış kamuoyunu politika süreçlerine dâhil eder.
E
Tanıtım faaliyetleri oluşturur
Açıklama:
ULUSLARARASI HALKLA İLİŞKİLER UYGULAMALARI
Halkla ilişkilerde ilişkisel modellerin tanımlayıcı özelliklerine benzeyen kamu diplomasisinin özellikleri şu şekilde listelenebilir:
Halkla ilişkilerde ilişkisel modellerin tanımlayıcı özelliklerine benzeyen kamu diplomasisinin özellikleri şu şekilde listelenebilir:
- Uluslararası ilişkilere daha işbirlikçi bir yaklaşım öngörür.
- Uluslar/uluslararası aktörler ve yabancı halklar arasında karşılıklı anlayışa katkıda bulunur.
- Uluslar/uluslararası aktörler ve yabancı halklar arasında ilişkilerin kurulmasına ve sürdürülmesine yardımcı olur.
- Hem kamu hem de özel sektörde kuruluşlar ve insanlar arasındaki ilişki ağlarını kolaylaştırır
- Hem yabancı hem de yerli halkı içerir.
- Dış kamuoyunu politika süreçlerine dâhil eder.
- Diyalog ve karşılıklılık ilkelerine dayanır.
- İki yönlü iletişim ve etkileşimleri vurgular.
- Kitlesel mesajlaşma teknikleri yerine insandan insana etkileşimi tercih eder.
- Proaktif, uzun vadeli ilişki kurmaya odaklanır.
Soru 41
Uluslararası Halkla İlişkileri etkileyen faktörlerden biri olan ''Ülke Altyapısı' faktörü aşağıdakilerden hangisi ile ilişkilendirilemez?
Seçenekler
A
Ülkenin siyasi yönetim sistemi
B
Ülkenin ekonomik alt yapısı
C
Ülkenin ekonomik gelişim varlığı
D
Ülkede uygulanan sosyal sorumluluk projeleri
E
İletişimin ülkenin siyasi sınırlarını biçimlendirme etkisi
Açıklama:
İletişimin ülkenin siyasi sınırlarını biçimlendirme etkisi, Uluslararası Halkla İlişkileri etkileyen faktörlerden biri olan ''Ülke Altyapısı' faktörlerinden değildir.
Soru 42
Kültür, ulusal kimlik, ırk, din, coğrafi konum, kişilerarası ilişkileri ve bir dizi başka faktörü içerebilen özellikleri ifade eder. İletişim açısından kültür, paylaşılan deneyimler ve müzakere edilen anlamlardan oluşmaktadır. Kültür teriminin birçok tanımı vardır ancak iletişim bağını vurgulayarak yapılan ilk tanımlama kültürün “iletişimle ayrılmaz bir şekilde bağlı olduğunu” ifade ederek, yapılmıştır. Bu tanımlama aşağıdaki araştırmacılardan hangisine aittir?
Seçenekler
A
Curtin&Gaither
B
Edward T. Hall
C
Kent&Taylor
D
Rene’ Dubos
E
Grunig& Grunig,
Açıklama:
ULUSLARARASI HALKLA
İLİŞKİLERDE KÜLTÜRLERARASI
İLETİŞİMİN YERİ
Kültür teriminin birçok tanımı vardır ancak iletişim bağını vurgulayan tanım Edward T. Hall tarafından yapılmıştır.
Hall, kültürün “iletişimle ayrılmaz bir şekilde bağlı olduğunu” ifade etmiştir. Hall’e göre, “iletişim,
kuralları olan, çözümlenebilen ve araştırmacıların
bireylerarası etkileşimin kültürel kalıplarını kuramsal olarak ifade edebilecekleri bir alandır”
İLİŞKİLERDE KÜLTÜRLERARASI
İLETİŞİMİN YERİ
Kültür teriminin birçok tanımı vardır ancak iletişim bağını vurgulayan tanım Edward T. Hall tarafından yapılmıştır.
Hall, kültürün “iletişimle ayrılmaz bir şekilde bağlı olduğunu” ifade etmiştir. Hall’e göre, “iletişim,
kuralları olan, çözümlenebilen ve araştırmacıların
bireylerarası etkileşimin kültürel kalıplarını kuramsal olarak ifade edebilecekleri bir alandır”
Soru 43
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin küresel ya da uluslararası bağlamda temel gelişme nedenlerindendir?
Seçenekler
A
Ticaret alanındaki gelişmeler
B
Küresel göç artışı
C
Yerel şirketlerin sayısındaki artış
D
Uluslararası organizasyonların artması
E
Rekabet koşullarının zorlaşması
Açıklama:
Halkla ilişkilerin küresel ya da uluslararası bağlamda temel gelişme nedenleri arasında iİletişim ve taşımacılık alanındaki gelişmeler, çok uluslu kuruluşların ve dış ticaretin artması, uluslararası anlaşma ve organizasyonların çoğalması yer almaktadır.
Soru 44
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler çalışmaları açısından yeni bir ülkede faaliyete geçmek isteyen kuruluşların karşı karşıya gelebileceği sorunlar arasında değildir?
Seçenekler
A
Anlamın çoğu kez kültüre göre farklılaşması
B
Dilin çok ötesine geçen kültürel uygulamaları anlamak
C
Yasal konularda uluslararası hükümetlerle çatışmak
D
Birçok farklı düzeyde asimetrik güç ilişkileri içinde çalışmak
E
Birçok dil ve medya sistemine sahip ülkelerde farkındalık yaratmak
Açıklama:
Halkla ilişkiler çalışmaları açısından yeni bir ülkede faaliyete geçmek isteyen kuruluşların karşı karşıya gelebileceği sorunlar: Anlamın çoğu kez kültüre göre farklılaşması, dilin çok ötesine geçen kültürel uygulamaları anlamak, birçok farklı düzeyde asimetrik güç ilişkileri içinde çalışmak, yasal konularda yerel ve ulusal hükümetlerle çatışma, birçok dil ve medya sistemine sahip ülkelerde farkındalık yaratmak.
Soru 45
Grunig’in 1985 yılında International Association of Business Communicators (IABC) ile mükemmellik çalışması için yürüttüğü araştırma kapsamında mükemmel halkla ilişkilerin özelliklerinin aynı zamanda küresel halkla ilişkilerin genel ilkeleri olacağını ileri sürmektedir. Bahsi geçen genel ilkeler ortamlarda uygulandığında altı özel değişken küreselleşme kapsamında dikkate alınabilir. Aşağıdakilerden hangisi bu özel değişkenden biri değildir?
Seçenekler
A
Ekonomik Sistem
B
Gelişme Düzeyi
C
Kültürel Yapı
D
Aktivizm Kapsamı
E
Politik Sistem
Açıklama:
Grunig, IABC Excellence çalışması kapsamında mükemmel halkla ilişkilerin özelliklerinin aynı zamanda küresel halkla ilişkilerin genel ilkeleri olacağını ileri sürmektedir. Genel ilkeler farklı ortamlarda uygulandığında altı özel değişken küreselleşme kapsamında dikkate alınabilir (Grunig, 2001:18-19):
- siyasi sistem
- ekonomik sistem
- kültürel yapı
- aktivizmin kapsamı
- gelişme düzeyi
- medya sistemi
Soru 46
Aşağıdakilerden hangisi Hofstede’nin tanımladığı toplumsal kültürün boyutlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Güç Mesafesi
B
Toplumsal Yapı
C
Kolektivizm
D
Erkeklik-Kadınlık
E
Belirsizlikten Kaçınma
Açıklama:
Hofstede kültürün şekillendirilebilirliği ve onu anlamada değişen kavramsal bakış açıları nedeniyle kültürün tam olarak ölçülemediğini kabul ederek, toplumsal kültürün boyutlarını tanımlamıştır:
Güç mesafesi, kolektivizm (toplulukçuluğa karşı bireycilik), erkeklik - kadınlık (kadınlığa karşı erkeklik), belirsizlikten kaçınma, uzun vadeli yönelim boyutu.
Güç mesafesi, kolektivizm (toplulukçuluğa karşı bireycilik), erkeklik - kadınlık (kadınlığa karşı erkeklik), belirsizlikten kaçınma, uzun vadeli yönelim boyutu.
Soru 47
Aşağıdaki ''Uluslararası Halkla İlişkilerde, Kültürlerarası İletişim Yaklaşımları ''çalışmaları doğrultusunda hangi şıkta araştırmacı ve çalışma teması doğru eşleşmektedir?
Seçenekler
A
Sriramesh’in diyolojik iletişim üzerine araştırmalar
B
Geert Hofstede- Örgütsel Ortamlarda İletişim ve İlişkileri Etkileyen Kültürel Değişkenler
C
Geert Hofstade - Enformasyon Sistemleri Kuramı
D
Kent ve Taylor- Kültürel Boyutlar Kuramı
E
Sriramesh&Vercic- Enformasyon Sistemleri Kuramı
Açıklama:
Uluslararası Halkla İlişkilerde, Kültürlerarası İletişim Yaklaşımları
Geert Hofstede- Örgütsel Ortamlarda İetişim ve İlişkileri Etkileyen Kültürel Değişkenler
Geert Hofstede- Örgütsel Ortamlarda İetişim ve İlişkileri Etkileyen Kültürel Değişkenler
Soru 48
Kültürlerarası İletişim Yaklaşımları ;Kültürel Boyutlar Kuramı araştırmacısı Hofstede; kültürün şekillendirilebilirliği ve onu
anlamada değişen kavramsal bakış açıları nedeniyle kültürün tam olarak ölçülemediğini kabul ederek, toplumsal kültürün boyutlarını tanımlamıştır. Bu tanımlamalar içinde yer alan''Kolektivizm'i'' aşağıdaki açıklamaların hangisi tanımlamaktadır?
anlamada değişen kavramsal bakış açıları nedeniyle kültürün tam olarak ölçülemediğini kabul ederek, toplumsal kültürün boyutlarını tanımlamıştır. Bu tanımlamalar içinde yer alan''Kolektivizm'i'' aşağıdaki açıklamaların hangisi tanımlamaktadır?
Seçenekler
A
Tipik olarak, daha düşük güç mesafesine sahip toplumlar, nispeten daha yüksek sosyal hareketliliğe sahip olma
eğilimindedir ve bunun tersi de geçerlidir.
eğilimindedir ve bunun tersi de geçerlidir.
B
Toplumdaki rollerin cinsiyete dayalı olarak atanmasını ifade eder. Cinsiyetin kişinin kuruluştaki statüsünü belirlemede ne ölçüde rol oynadığı, örgütsel
davranışın tüm yönlerini açıkça etkilediğini açıklar.
davranışın tüm yönlerini açıkça etkilediğini açıklar.
C
Belirsizlikten kaçınmanın yüksek olduğu ülkelerde, çalışanların etik karar verme sürecini yönlendirmek için yazılı kurallara ihtiyaç duyduğunu anlaşılmıştır.
D
Bir kültürün üyelerinin bireye kolektiviteden daha fazla değer verme derecesini ifade eder.Kolektivist toplumlarda, çalışanlar, organizasyona daha fazla bağlılık gösterme ve bireysel başarılardan
ziyade grup hedefleri açısından düşünme eğilimindedir.
ziyade grup hedefleri açısından düşünme eğilimindedir.
E
Uzun vadeli yönelim boyutu, uzun vadeli taahhütlere ve geleneğe değer verilmesi eğilimini ifade eder.
Açıklama:
Kültürlerarası İletişim Yaklaşımları ;Kültürel Boyutlar Kuramı
Kolektivizm (toplulukçuluğa karşı bireycilik),bir kültürün üyelerinin bireye kolektiviteden daha fazla değer verme derecesini ifade eder.Kolektivist toplumlarda, çalışanlar, organizasyona daha fazla bağlılık gösterme ve bireysel başarılardan
ziyade grup hedefleri açısından düşünme eğilimindedir.
Kolektivizm (toplulukçuluğa karşı bireycilik),bir kültürün üyelerinin bireye kolektiviteden daha fazla değer verme derecesini ifade eder.Kolektivist toplumlarda, çalışanlar, organizasyona daha fazla bağlılık gösterme ve bireysel başarılardan
ziyade grup hedefleri açısından düşünme eğilimindedir.
Soru 49
.................olarak tanımlanan, Amerikalı antropolog Edward Twitchell Hall (1914-2009) “primary message systems” (birincil bildirim sistemleri) olarak ortaya attığı bu kuram; insan etkinliklerinin bütün insanlarda ortak olduğundan hareket edilerek geliştirilmiş olup ,kültürün sözsüz bileşenlerini açıklamaya ve iletişim üzerindeki etkilerini ortaya koymak amacıyla değerlendirilmektedir.
Yukarıdaki boşluğu aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tanımlar?
.
Yukarıdaki boşluğu aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tanımlar?
.
Seçenekler
A
Örgütsel Ortamlarda İletişim
B
Kültürel Boyutlar Kuramı
C
Kolektivizm (toplulukçuluğa karşı bireycilik) kuramı
D
Belirsizlikten Kaçınma Kuramı
E
Enformasyon Sistemleri Kuramı,
Açıklama:
ULUSLARARASI HALKLA
İLİŞKİLERDE KÜLTÜRLERARASI
İLETİŞİMİN YERİ
Enformasyon Sistemleri Kuramı açıklamayı tamamlamaktadır.
İLİŞKİLERDE KÜLTÜRLERARASI
İLETİŞİMİN YERİ
Enformasyon Sistemleri Kuramı açıklamayı tamamlamaktadır.
Soru 50
Halkla ilişkilerde ''Kişisel Etki Modeli'' çalışmalarını yürüten halkla ilişkiler teorisyenleri ve uygulayıcılarının yöneldiği insan veya topluluk modeli aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Belli bir bölgenin yerleşik toplumu
B
Genel bir halk topluluğu
C
Eğitim seviyesi yüksek kişiler
D
Etkili konumlardaki insanlar
E
Eğitim seviyesi düşük kişiler
Açıklama:
Kişisel Etki Yaklaşımı
Halkla ilişkilerde ''Kişisel Etki Modeli'' çalışmalarını yürüten halkla ilişkiler teorisyenleri ve uygulayıcılarının yöneldiği insan veya topluluk modeli;Halkla ilişkiler uygulayıcısının
amaçlarını gerçekleştirmesine yardımcı olabilecek
etkili konumlardaki insanlardır.
Halkla ilişkilerde ''Kişisel Etki Modeli'' çalışmalarını yürüten halkla ilişkiler teorisyenleri ve uygulayıcılarının yöneldiği insan veya topluluk modeli;Halkla ilişkiler uygulayıcısının
amaçlarını gerçekleştirmesine yardımcı olabilecek
etkili konumlardaki insanlardır.
Soru 51
Aşağıdaki açıklamalardan hangisi ''Halkla İlişkilerde Diyolojik Model''i tanımlamaktadır?
Seçenekler
A
Bireyci kültürler, çalışanların bireysel faydaları daha fazla düşünmekte olduğu sonuçları ortaya koyar.
B
Kişisel etki modeli, halkla ilişkiler teorisyenlerine ve uygulayıcılarına ilişkilerin anahtar olduğunu hatırlatarak çalışmaları yönlendirir.
C
Diyalog, kurumların sadece yönetimsel hedefleri yürürlüğe koymak amacı için değil, aynı zamanda paydaşların ve paydaşların ihtiyaçlarına hizmet etmek amacı ile karşılıklı konuşma esası ile çalışmaları yürütmeyi ifade eder.
D
Kültürün sözsüz bileşenlerini açıklamaya ve iletişim üzerindeki etkilerini ortaya koymak amacıyla geliştirilmiştir.
E
İnsanların ihtiyaçlarını farklı şekillerde karşılamakta olmaları, farklı kültürel birikimler oluşturmaktadır.
Açıklama:
Kültürlerarası İletişim Yaklaşımları
Halkla ilişkilerde Diyolojik Model 'de ;Diyalog, kurumların sadece yönetimsel hedefleri yürürlüğe koymak amacı için değil, aynı zamanda paydaşların ve paydaşların
ihtiyaçlarına hizmet etmek amacı ile karşılıklı konuşma esası ile çalışmaları yürütmeyi ifade eder.
Halkla ilişkilerde Diyolojik Model 'de ;Diyalog, kurumların sadece yönetimsel hedefleri yürürlüğe koymak amacı için değil, aynı zamanda paydaşların ve paydaşların
ihtiyaçlarına hizmet etmek amacı ile karşılıklı konuşma esası ile çalışmaları yürütmeyi ifade eder.
Soru 52
Uluslararası halkla ilişkiler alanında çalışan araştırmacılar ve akademisyenlerin sınıflandırmalarına göre aşağıdakilerden hangisi ''Uluslararası Halkla İlişkiler' 'aktörlerinden değildir?
Seçenekler
A
Devletler/hükümetler
B
Çok uluslu şirketler, uluslararası organizasyonlar ve sivil toplum örgütleri
C
Uluslararası halkla ilişkiler ajansları
D
Uluslararası halkla ilişkiler meslek dernek ve birlikleri
E
Lokal kültür araştırmacıları
Açıklama:
ULUSLARARASI HALKLA
İLİŞKİLERİN AKTÖRLERİ
Lokal kültür araştırmacıları cevabı ilgisiz bilgidir.
İLİŞKİLERİN AKTÖRLERİ
Lokal kültür araştırmacıları cevabı ilgisiz bilgidir.
Soru 53
''Ulus devletler içinde ve arasındaki ilişkileri çözümlemek amacıyla yürütülen çalışmalar .............................. kapsamında ele alınan ilk uygulamalardır''.
Yukarıdaki açıklama cümlesini aşağıdakilerden hangisi tamamlamaktadır?
Yukarıdaki açıklama cümlesini aşağıdakilerden hangisi tamamlamaktadır?
Seçenekler
A
Özel kar amaçlı çalışmalar
B
Uluslararası halkla ilişkiler
C
Kamu yararı
D
Siyasi yönetimler
E
Sivil toplum kuruluşları
Açıklama:
ULUSLARARASI HALKLA
İLİŞKİLERİN AKTÖRLERİ
''Ulus devletler içinde ve arasındaki ilişkileri çözümlemek amacıyla yürütülen çalışmalar uluslararası halkla ilişkiler kapsamında ele alınan ilk uygulamalardır.''
İLİŞKİLERİN AKTÖRLERİ
''Ulus devletler içinde ve arasındaki ilişkileri çözümlemek amacıyla yürütülen çalışmalar uluslararası halkla ilişkiler kapsamında ele alınan ilk uygulamalardır.''
Soru 54
Aşağıdakilerden hangisi müşterilerin uluslararası halkla ilişkiler ajanslarından beklentileri arasında sayılamaz?
Seçenekler
A
Raporlama
B
Bilgilendirme, bilgi akışı sağlama
C
Değerlendirme ve ölçme
D
Kaynak sağlama
E
Kolektivizim oluşturulması
Açıklama:
ULUSLARARASI HALKLA
İLİŞKİLERİN AKTÖRLERİ
Kolektivizim oluşturulması müşterilerin uluslararası halkla ilişkiler ajanslarından beklentileri arasında değildir.
İLİŞKİLERİN AKTÖRLERİ
Kolektivizim oluşturulması müşterilerin uluslararası halkla ilişkiler ajanslarından beklentileri arasında değildir.
Soru 55
Aşağıdakilerden hangisi Kent & Taylor’a göre, uluslararası veya kültürlerarası halklarla iletişim kurmakla ilgilenen bir halkla ilişkiler uzmanına ilişkin faaliyet alanlarından değildir?
Seçenekler
A
En az bir yabancı dile hakim olması
B
Durum özelliklerinin tanımlanması
C
Hedeflenen izleyici etkilerinin belirlenmesi
D
Stratejik konuların incelenmesi
E
Anlamın nasıl yaratıldığının incelenmesi
Açıklama:
Kent&Taylor’a, (2010: 56) göre, uluslararası veya kültürlerarası halklarla iletişim kurmakla ilgilenen bir halkla ilişkiler uzmanı altı faaliyette bulunmalıdır:
- Durum özelliklerinin tanımlanması
- Hedeflenen izleyici etkilerinin belirlenmesi
- Kurumun ve kamuoyunun motivasyonel amacının netleştirilmesi
- Anlamın nasıl yaratıldığının incelenmesi
- Stratejik konuların incelenmesi
- Kültürün organizasyonları ve iletişimi nasıl etkilediğini anlamak için iletişim ilkelerinin ve teorisinin kullanılması
Soru 56
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler etkinliklerinin amaçlarından biri değildir?
Seçenekler
A
Hedef kitlelerle plan oluşturmak
B
Kamuoyu oluşturmak
C
Kendini tanıtmak
D
Reklam yapmak
E
Kurum kültürü kapsamında inanç ve değerleri paylaşmak
Açıklama:
Halkla ilişkiler etkinliği, bir kurumun hedef kitlesini ikna etmek, lehine bir kamuoyu oluşturmak üzere iletişim stratejisi ve halkla ilişkiler tekniği olarak ortak bir alanda mesajını paylaşmasıdır. Etkinliklerin amaçları şöyle sıralanabilir: Kendini tanıtmak, Hedef kitleye yönelik vaatler için ikna etmek, Proje ve yatırımlarla ilgili bilgilendirmek, İtibarın artırılması için iletişim kurmak, Kurum kültürü kapsamında inanç ve değerleri paylaşmak, Hedef kitlelerle plan oluşturmak, Kamuoyu oluşturmak, Kamuoyunun nabzını tutmak, Topluma yönelik iyi niyeti göstermek, Çevreyi değerlendirmek, Hedef kitleyi tanıma ve temel özellikleri hakkında fikir almak, Toplumda kendini konumlandırmak.
Soru 57
Coca Cola’nın dünya çapında sürdürdüğü doğa dostu uygulamaları kapsamında Türkiye’de 2013 yılından itibaren gerçekleştirdiği projenin adı nedir?
Seçenekler
A
Daha İyi Bir Gelecek
B
Doğayı Koru
C
Geleceğin Tarımı
D
Doğa Dostu Türkiye
E
Geleceğin Dostu
Açıklama:
Küresel markalar küresel bağlamda sorumluluklarını yerine getirmek için faaliyette bulundukları ülkelerde benzer sorunlara yönelik kampanya ya da girişimlerini sürdürebilmektedir. Coca Cola dünya çapında sürdürdüğü doğa dostu uygulamaları kapsamında Türkiye’de 2013 yılından itibaren Geleceğin Tarımı projesini gerçekleştirmektedir (https:// www.coca-cola.com.tr/surdurulebilirlik/suyun-geri-kazanimi/gelecegin-tarimi-projesi).
Soru 58
Türkiye’de Covid-19 salgını ile mücadelede sağlık ekiplerine destek veren ve 2020 Nisan ayı boyunca Sağlık Bakanlığı İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü ambulanslarına ücretsiz akaryakıt bağışında bulunan küresel marka aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Opet
B
Petrol Ofisi
C
BP
D
Shell
E
Total
Açıklama:
Küresel bir marka olarak BP Türkiye’de Covid-19 salgını ile mücadelede sağlık ekiplerine destek vermiş ve 2020 Nisan ayı boyunca Sağlık Bakanlığı İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü ambulanslarına ücretsiz akaryakıt bağışında bulunmuşlardır (https://twitter.com/ bp_turkey/status/1244916858777526273).
Soru 59
Tüm paydaşların toplumsal sorumluluğa katkıda bulunmasını öneren kurumsal sosyal sorumluluk girişimi aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Caux İlkeleri (CAUX round table)
B
GRI (Global Reporting Initiative- Küresel Raporlama Girişimi)
C
ILO (International Labour Organization)
D
OECD (Ekonomik Kalkınma ve İşbirliği Örgütü)
E
Ceres İlkeleri
Açıklama:
Caux İlkeleri (CAUX round table): Tüm paydaşların toplumsal sorumluluğa katkıda bulunmasını öneren kurumsal sosyal sorumluluk girişimidir.
Soru 60
1935 yılında Lobiciliği yasalaştıran ilk devlet aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Almanya
B
Kanada
C
İtalya
D
İngiltere
E
ABD
Açıklama:
Lobiciliğin siyasi ve kamusal gündemler üzerindeki etkisi artmaktadır. Devletler/hükümetler ve uluslararası kuruluşlar bununla başa çıkmak için kurallar geliştirmektedir. Lobiciliği yasalaştıran ilk devlet 1935’te ABD olmuştur. 1951’de Almanya ve 1989’da Kanada onu takip etmiştir. 1996 yılında Avrupa Birliğinde yasalaşan lobicilik faaliyetleri 2000 yılından sonra yayılım göstermiştir.
Soru 61
I. Siyasi çatışmalar
II. İletişim alanındaki gelişmeler
III. Uluslararası organizasyonların çoğalması
IV. Dış ticaretin artması
Yukarıda verilenlerden hangileri halkla ilişkilerin küresel ya da uluslararası bağlamda temel gelişme nedenleri arasında yer alır?
II. İletişim alanındaki gelişmeler
III. Uluslararası organizasyonların çoğalması
IV. Dış ticaretin artması
Yukarıda verilenlerden hangileri halkla ilişkilerin küresel ya da uluslararası bağlamda temel gelişme nedenleri arasında yer alır?
Seçenekler
A
I-II-III
B
II-III-IV
C
I-II-IV
D
I-III-IV
E
I-II-III-IV
Açıklama:
Halkla ilişkileri küresel ya da uluslararası bağlamda temel gelişme nedenleri İletişim alanındaki gelişmeler, taşımacılık alanındaki gelişmeler, çok uluslu şirketlerin artması, dış ticaretin artması ve uluslararası anlaşma ve organizasyonların çoğalmasıdır.
Soru 62
Aşağıdakilerden hangisi uluslararası halkla ilişkiler kavramının tanımlanmasında kullanılan ifadelerdendir?
Seçenekler
A
Küresel bir itibar oluşturmak
B
Kar oranını arttırmak
C
Rakip şirketlerin rekabet avantajlarını sınırlamak
D
Ulusal bir işbirliği ortamı yaratmak
E
İç paydaşların beklentilerini pazara taşımak
Açıklama:
Uluslararası halkla ilişkiler kavramını tanımlarken genel olarak halkla ilişkiler uygulamalarının ve uluslararası faaliyet gösteren kuruluşların yapı ve
süreçleri ele alınmaktadır. Bu bağlamda çeşitli uluslararası ya da küresel halkla ilişkiler tanımlamalarına baktığımızda şu ifadelerle karşılaşılmaktadır
(aktaranlar: Ingenhoff ve Ruehl (2013:4, Grunig,
1993:142, Becerikli, 2005: 2):
• Küresel olarak tutarlı bir itibar oluşturmak ve genişletmek amacıyla farklı uluslar veya
kültürlerdeki paydaşlarla ilişkiler kurmak veya sürdürmek için bir şirketin tüm iç ve
dış iletişim faaliyetlerini içeren ülke ve kültürlerarası iletişim yönetimi.
• Bir şirketin, kurumun veya hükümetin diğer ulusların halklarıyla karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler kurmak için planlı ve organize çabası (Wilcox ve diğer, 1992)
• Uygulayıcıların birçok ülkede çalışmasına veya birçok ulusla işbirliği içinde çalışmasına izin verecek geniş bir perspektif (Grunig, 1992: 23)
süreçleri ele alınmaktadır. Bu bağlamda çeşitli uluslararası ya da küresel halkla ilişkiler tanımlamalarına baktığımızda şu ifadelerle karşılaşılmaktadır
(aktaranlar: Ingenhoff ve Ruehl (2013:4, Grunig,
1993:142, Becerikli, 2005: 2):
• Küresel olarak tutarlı bir itibar oluşturmak ve genişletmek amacıyla farklı uluslar veya
kültürlerdeki paydaşlarla ilişkiler kurmak veya sürdürmek için bir şirketin tüm iç ve
dış iletişim faaliyetlerini içeren ülke ve kültürlerarası iletişim yönetimi.
• Bir şirketin, kurumun veya hükümetin diğer ulusların halklarıyla karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler kurmak için planlı ve organize çabası (Wilcox ve diğer, 1992)
• Uygulayıcıların birçok ülkede çalışmasına veya birçok ulusla işbirliği içinde çalışmasına izin verecek geniş bir perspektif (Grunig, 1992: 23)
Soru 63
Aşağıda verilen uzmanlıkların hangisiyle birlikte uluslararası halkla ilişkiler kavramı ülkeler açısından bir şemsiye terim olarak ifade edilmektedir?
Seçenekler
A
Kamu diplomasisi
B
Ulusal reklamcılık
C
Yerel pazar araştırması
D
Medya takip sistemi
E
İnsani gelişmişlik
Açıklama:
Ülkeler açısından bakıldığında ise uluslararası halkla ilişkiler kavramı aşağıdaki
uzmanlıklarla birlikte bir şemsiye terim olarak ele alındığı görülmektedir (Signitzer, 2008: 206):
• Destinasyon markalaşması
• Ülke (bölge) markalaşması
• Kültürel ilişkiler (kültürel diplomasi)
• Kamu diplomasisi
• Algı yönetimi
uzmanlıklarla birlikte bir şemsiye terim olarak ele alındığı görülmektedir (Signitzer, 2008: 206):
• Destinasyon markalaşması
• Ülke (bölge) markalaşması
• Kültürel ilişkiler (kültürel diplomasi)
• Kamu diplomasisi
• Algı yönetimi
Soru 64
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler çalışmaları açısından yeni bir ülkede faaliyete geçmek isteyen kuruluşların karşı karşıya geldiği sorunlardan biridir?
Seçenekler
A
Anlamın çoğu kez kültüre göre farklılaşması
B
Ulusal yasal mevzuatın anlaşılamaması
C
Ülkelerin tek bir medya sistemine sahip olması
D
Ülkede kültürel farklılıkların olmaması
E
Siyasal sistemin parçalı olması
Açıklama:
Halkla ilişkiler çalışmaları açısından yeni bir ülkede faaliyete geçmek isteyen kuruluşların
ise bazı sorunlarla karşı karşıya gelmesi olasıdır (Curtin&Gaither, 2007:8):
• Anlamın çoğu kez kültüre göre farklılaşması
• Dilin çok ötesine geçen kültürel uygulamaları anlamak
• Birçok farklı düzeyde asimetrik güç ilişkileri içinde çalışmak
• Yasal konularda yerel ve ulusal hükümetlerle çatışma
• Birçok dil ve medya sistemine sahip ülkelerde farkındalık yaratmak
Bu sorunların üstesinden gelebilmek için küresel ya da uluslararası bağlamda halkla ilişkiler uygulamalarını etkileyecek faktörleri dikkate alarak hareket edilmesi gereklidir.
ise bazı sorunlarla karşı karşıya gelmesi olasıdır (Curtin&Gaither, 2007:8):
• Anlamın çoğu kez kültüre göre farklılaşması
• Dilin çok ötesine geçen kültürel uygulamaları anlamak
• Birçok farklı düzeyde asimetrik güç ilişkileri içinde çalışmak
• Yasal konularda yerel ve ulusal hükümetlerle çatışma
• Birçok dil ve medya sistemine sahip ülkelerde farkındalık yaratmak
Bu sorunların üstesinden gelebilmek için küresel ya da uluslararası bağlamda halkla ilişkiler uygulamalarını etkileyecek faktörleri dikkate alarak hareket edilmesi gereklidir.
Soru 65
Aşağıdakilerden hangisi Sriramesh ve Vercic'e göre halkla ilişkiler uygulayıcıları tarafından bir ülkeye özgü halkla ilişkiler stratejileri tasarlamak için kullanılabilecek çevresel değişkenlerden biri değildir?
Seçenekler
A
Siyasi ideoloji
B
Ekonomik sistem
C
Aktivizm derecesi
D
Kültür
E
Teknolojik gelişmeler
Açıklama:
Sriramesh ve Vercic (2003:1-2), çevresel değişkenleri halkla ilişkiler uygulamalarıyla ilişkilendirmeye çalışarak, küresel/uluslararası halkla ilişkileri açıklamaya çalışmıştır. Halkla ilişkiler uygulayıcıları tarafından bir ülkeye özgü halkla ilişkiler stratejileri tasarlamak için beş çevresel değişkenin kullanılabileceği öne sürülmüştür: siyasi ideoloji, ekonomik sistem,
aktivizm derecesi, kültür ve medya sistemi. Bu değişkenleri halkla ilişkilerle ilişkilendirmenin arkasındaki gerekçeleri üç faktörle açıklamaya çalışmışlardır: bir ülkenin altyapısı, medya ortamı ve toplumsal kültürü.
aktivizm derecesi, kültür ve medya sistemi. Bu değişkenleri halkla ilişkilerle ilişkilendirmenin arkasındaki gerekçeleri üç faktörle açıklamaya çalışmışlardır: bir ülkenin altyapısı, medya ortamı ve toplumsal kültürü.
Soru 66
“insanın toplumun bir üyesi olarak edindiği bilgi, inanç, sanat, ahlak, gelenek ve diğer yetenek ve alışkanlıkları içeren karmaşık bütün"e ne ad verilir?
Seçenekler
A
Sosyal düzen
B
Kültür
C
Norm
D
Ahlak
E
Sosyal bilinç
Açıklama:
İletişim kültürü etkiler ve ondan etkilenir. Kültürün ilk kapsamlı tanımını “insanın
toplumun bir üyesi olarak edindiği bilgi, inanç, sanat, ahlak, gelenek ve diğer yetenek ve alışkanlıkları içeren karmaşık bütün” olarak yapılmıştır. Bir toplumun kültürlerini belirleyen faktörleri belirledikten sonra, kültürün bu boyutlarını halkla ilişkiler değişkenleriyle
ilişkilendirmeden önce kültürün bir toplumda nasıl tezahür ettiğini anlamak önemlidir.
toplumun bir üyesi olarak edindiği bilgi, inanç, sanat, ahlak, gelenek ve diğer yetenek ve alışkanlıkları içeren karmaşık bütün” olarak yapılmıştır. Bir toplumun kültürlerini belirleyen faktörleri belirledikten sonra, kültürün bu boyutlarını halkla ilişkiler değişkenleriyle
ilişkilendirmeden önce kültürün bir toplumda nasıl tezahür ettiğini anlamak önemlidir.
Soru 67
Aşağıdakilerden hangisi toplumsal kültürün boyutlarından biri olan güç mesafesinin düşük olmasının sonuçlarındandır?
Seçenekler
A
Daha yüksek sosyal hareketlilik
B
Sosyal durgunluk
C
Otoriter eğilimlerin azalması
D
Liderlik gücünün önem kazanması
E
Sosyal tabakalarda geçirgenliği azalması
Açıklama:
Güç mesafesi, farklı katmanların üyelerine farklı önem ve statü düzeyleri verildiği bir toplumun dikey katmanlaşmasını tanımlar. Tipik olarak, daha düşük güç mesafesine sahip toplumlar, nispeten daha yüksek sosyal hareketliliğe sahip olma eğilimindedir ve bunun tersi de geçerlidir. Güç mesafesi daha yüksek olan toplumlar ayrıca daha otoriter örgütsel yapılara sahip olma eğilimindedir
Soru 68
Kültürün sözsüz bileşenlerini açıklamak ve iletişim üzerindeki etkilerini ortaya koymak amacıyla geliştirilen kuram aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Enformasyon Sistemleri Kuramı
B
Kişisel Etki Yaklaşımı
C
Kamu Diplomasisi Kuramı
D
Lobicilik Kuramı
E
Yönetim Kuramı
Açıklama:
Enformasyon Sistemleri Kuramı, kültürün sözsüz bileşenlerini açıklamaya ve iletişim üzerindeki etkilerini ortaya koymak amacıyla geliştirilmiştir.
Soru 69
Aşağıdakilerden hangisi "Diyolojik model" in halkla ilişkiler açısından temel yaklaşımıdır?
Seçenekler
A
Paydaşlar arasındaki eşitlik ve hakkaniyet
B
Paydaş çatışmalarındaki değerler
C
İletişimde etki
D
İletişimde bağlılık
E
Karşılıklı anlamadan çok yönetsel hedef
Açıklama:
Halkla ilişkilerin diyalojik modeli paydaşlar arasında eşitlik ve hakkaniyeti korumaya çalışmasıyla bağlantılı bir yaklaşımdır.
Soru 70
Kültürün bir ulusta (veya kültürde) halkla ilişkilerin gelişimini nasıl etkileyebileceğini anlamak için çerçeve sağlayan ve aynı zamanda hiyerarşik, devlet/hükümet tarafından sıkı bir şekilde kontrol edilen veya adam kayırmacılığa tabi olan ülkelerde ve kuruluşlarda yaygın olan model aşağıdakilerden hangisidir?
Seçenekler
A
Enformasyon sistemleri kuramı
B
Diyalojik iletişim
C
Kişisel etki yaklaşımı
D
Yönetim yaklaşımı
E
Kamu diplomasisi yaklaşımı
Açıklama:
Kişisel Etki Yaklaşımı, Halkla ilişkilerde kişisel etki modeli, kültürün bir ulusta (veya kültürde) halkla ilişkilerin gelişimini nasıl etkileyebileceğini anlamak için değerli bir çerçeve sağlar. Model, hiyerarşik, devlet/hükümet tarafından sıkı bir şekilde kontrol edilen veya adam kayırmacılığa tabi olan ülkelerde ve kuruluşlarda yaygındır.