⚠️ Bu portal eğitim amaçlıdır. İçerikler ticari amaçla kullanılamaz. Detaylı bilgi
2. Dönem TİC204U

Elektronik Ticaret

Toplam 857 soru bulundu.

Ders Materyalleri

Elektronik Ticaret - Tüm Sorular

Ünite 1

Soru 1

Birbirinin aynısı olan ürünlerin çok sayıda üretimini ifade eden fordist üretim adını aşağıdakilerden hangisinden almaktadır?

Seçenekler

A
Henry Ford
B
Jack London
C
Nikola Tesla
D
Thomas Edison
E
Elon Musk
Açıklama:
Fordist Üretim(Seri Üretim): Birbirinin aynısı olan ürünlerin çok sayıda (kitlesel) üretim. Sahibi olduğu otomobil fabrikalarında 1914’ten itibaren bu şekildeki üretimin öncülüğünü yaptığı için adını Henry Ford’tan almaktadır.

Soru 2

I. Toplulukçuluk
II. Eşitlik
III. Çeşitlilik
Bilgi çağı toplumunda sosyal değerlerde yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri ön plana çıkmaktadır?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
Bilgi çağı toplumunda sosyal değerlerde bireycilik, eşitlik ve çeşitlilik ön plana çıkmakta; katılımcı demokrasi politik sistemlere giderek daha fazla hakim olmakta, teknik beceriler, bilim ve araştırma önem kazanmakta, eğitim sistemine de süreklilik ve bütünleştirme damgasını vurmaktadır.

Soru 3

Maddeyi moleküler ve atomik düzeyde işleme ve kontrol etme bilimine ne ad verilir?

Seçenekler

A
Pradigma
B
Bilgi otoyolu
C
Mikroelektronik
D
Transistör
E
Nanoteknoloji
Açıklama:
Nanoteknoloji: Maddeyi moleküler ve atomik düzeyde işleme ve kontrol etme bilimidir. Bir nanometre metrenin milyarda biridir.

Soru 4

Elektronik araçların temel yapı taşlarını oluşturan, yarı iletken malzemeden yapılmış elektronik devre elemanı aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Fiber optik
B
Transistör
C
Esnek otomasyon
D
Paradigma
E
Bilgi otoyolu
Açıklama:
Transistör, elektronik araçların temel yapı taşlarını oluşturan, yarı iletken malzemeden yapılmış elektronik devre elemanı olarak adlandırılmaktadır.

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi günümüz ekonomilerinde temel üretim faktörlerinden biri değildir?

Seçenekler

A
Emek
B
Sermaye
C
Toplayıcılık
D
Toprak
E
Girişimci
Açıklama:
Günümüz ekonomilerinde mal ve hizmet üretiminde dört temel üretim faktörü (emek, sermaye, toprak ve girişimci) yanında beşinci bir üretim faktörü olarak “bilgi” ön plana çıkmaktadır. Şimdi bu üretim faktörlerini kısaca inceleyelim.

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi bilgi ekonomisinin temel özelliklerinden biri değildir?

Seçenekler

A
Bilgi ekonomisi krediye dayanan bir ekonomidir.
B
Bilgi ekonomisinde en önemli üretim faktörü emektir.
C
Bilgi ekonomisi tüketicinin özel zevklerine uygun üretimi ön plana çıkarmaktadır.
D
Bilgi ekonomisinde “hız” önemli bir başarı faktörüdür.
E
Bilgi ekonomisinde rekabet en üst düzeydedir.
Açıklama:
Bilgi ekonomisinde en önemli üretim faktörü beyin gücüdür.

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi sanayi ekonomisinin özelliklerinden biridir?

Seçenekler

A
Gayri maddi varlıklar görece daha önemlidir.
B
Ar-Ge yüksek öneme sahiptir.
C
Hizmetler sektörünün ağırlığı söz konusudur.
D
Hiyerarşik-bürokratik organizasyon söz konusudur.
E
Kaynaklarda çeşitlilik, çokluluk söz konusudur.
Açıklama:
Sanayi ekonomisinde hiyerarşik-bürokratik organizasyon söz konusudur. Diğer seçeneklerde sayılan özellikler bilgi ekonomisine aittir.

Soru 8

Bilgi ekonomisi yerine kullanılan ve neredeyse bir slogan niteliğine dönüşmüş olan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Sanayi ekonomisi
B
Nanoteknoloji
C
Yeni ekonomi
D
Yeni dünya
E
Değişken ekonomi
Açıklama:
Günümüzde, bilgi ekonomisi yerine neredeyse bir slogan niteliğine dönüşmüş olan “yeni ekonomi” terimi daha çok kullanılmaktadır. Bu değişimin kaynağı ABD ekonomisinde ilgili dönemde yaşanan gelişmelerdir.

Soru 9

Drucker’a göre e-ticaret “......... endüstri için taşıdığı anlamı bilgi devriminde yüklenen unsur”dur.
Yukarıda boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

Seçenekler

A
Demiryolunun
B
İşgücünün
C
Dayanışmanın
D
Fransız İhtilalinin
E
Tekerleğin
Açıklama:
Drucker’a göre e-ticaret “...demiryolunun endüstri için taşıdığı anlamı bilgi devriminde yüklenen unsur”dur.

Soru 10

Memur Ali'nin kendi evi için internet üzerinde bir şirketten televizyon satın alması aşağıdaki e-ticaret türlerinden hangisi kapsamındadır?

Seçenekler

A
İşletmeden işletmeye e-ticaret
B
İşletmeden tüketiciye e-ticaret
C
Tüketiciden tüketiciye e-ticaret
D
Devletten tüketiciye e-ticaret
E
Devletten işletmeye e-ticaret
Açıklama:
İşletmeden tüketiciye e-ticaret, tüketicilerin internet ortamında işletmelerden mal ve hizmet satın almasıdır.

Soru 11

Birbirinin aynısı olan ürünlerin çok sayıda (kitlesel) üretimine ne ad verilir?

Seçenekler

A
Fordist Üretim(Seri Üretim)
B
Hiyerarşi
C
Paradigma
D
Bilgi Otoyolu
E
Mikroelektronik
Açıklama:
Fordist Üretim(Seri Üretim): Birbirinin aynısı olan ürünlerin çok sayıda (kitlesel) üretimi. Sahibi olduğu otomobil fabrikalarında 1914’ten itibaren bu şekildeki üretimin öncülüğünü yaptığı için adını Henry Ford’tan almaktadır.

Soru 12

Herhangi bir kuruluş, kurum ve toplulukta çalışmakta olan bireyleri görev ve yetkileri ve ast-üst ilişkilerine göre sınıflandıran sisteme ne ad verilir?

Seçenekler

A
Nanoteknoloji
B
Bilgi Otoyolu
C
Paradigma
D
Fordist Üretim(Seri Üretim)
E
Hiyerarşi
Açıklama:
Hiyerarşi: Herhangi bir kuruluş, kurum ve toplulukta çalışmakta olan bireyleri görev ve yetkileri ve ast-üst ilişkilerine göre sınıflandıran sistemdir.

Soru 13

Belirli bir bilimsel alanda çalışanların paylaştıkları ortak değerler ve düşünceler sistemine ne ad verilir?

Seçenekler

A
Bilgi Otoyolu
B
Hiyerarşi
C
Paradigma
D
Mikroelektronik
E
Nanoteknoloji
Açıklama:
Paradigma: Belirli bir bilimsel alanda çalışanların paylaştıkları ortak değerler ve düşünceler sistemi.”Model” veya “teorik çerçeve” olarak da adlandırılabilir.

Soru 14

Her tür kablo, telefon, uydu, internet ve benzeri kanallardan oluşan, iş yeri, ev, okul, hastane gibi mekanları birbirine bağlayan bilgi ve iletişim alt yapısına ne ad verilir?

Seçenekler

A
Bilgi Otoyolu
B
Paradigma
C
Mikroelektronik
D
Nanoteknoloji
E
Telekonferans
Açıklama:
Bilgi Otoyolu: Her tür kablo, telefon, uydu, internet ve benzeri kanallardan oluşan, iş yeri, ev, okul, hastane gibi mekanları birbirine bağlayan bilgi ve iletişim alt yapısı.

Soru 15

Mikron ölçeğinde elemanları kapsayan devrelerle ilgili elektronik dalı ve üretim sektörüne ne ad verilir?

Seçenekler

A
Transistör
B
Fiber optik
C
Telekonferans
D
Mikroelektronik
E
Nanoteknoloji
Açıklama:
Mikroelektronik: Mikron ölçeğinde elemanları kapsayan devrelerle ilgili elektronik dalı ve üretim sektörü. Bir mikron metrenin milyonda biridir.

Soru 16

Genellikle uydu veya internet üzerinden çalışan, ses ve görüntünün uzağa iletilebilmesi sayesinde farklı mekanlardaki kişi veya grupların birbiriyle konuşma ve görüşme yapmalarını sağlayan sisteme ne ad verilir?

Seçenekler

A
Fiber optik
B
Telekonferans
C
Transistör
D
Nanoteknoloji
E
Mikroelektronik
Açıklama:
Telekonferans: Genellikle uydu veya internet üzerinden çalışan, ses ve görüntünün uzağa iletilebilmesi sayesinde farklı mekanlardaki kişi veya grupların birbiriyle konuşma ve görüşme yapmalarını sağlayan sistem.

Soru 17

Etkileri itibariyle ekonominin bütün faaliyet alanlarını kapsayan teknoloji türüne ne ad verilir?

Seçenekler

A
Fiber optik
B
Transistör
C
Risk sermayesi
D
Jenerik Teknoloji
E
Esnek Otomasyon
Açıklama:
Jenerik Teknoloji: Etkileri itibariyle ekonominin bütün faaliyet alanlarını kapsayan teknoloji türüdür. Sanayi Devrimi’ndeki buhar teknolojisi bu teknolojiye örnek olarak verilebilir.

Soru 18

Sermaye arayan firmalara veya yaratıcı yeni fikirleri ve buluşları olan girişimcilere bu riski karşılamaya hazır sermayedarlar tarafından verilen finansal desteğe ne ad verilir?

Seçenekler

A
Risk sermayesi
B
Sermaye
C
Esnek Otomasyon
D
Jenerik Teknoloji
E
Nanoteknoloji
Açıklama:
Risk sermayesi: Sermaye arayan firmalara veya yaratıcı yeni fikirleri ve buluşları olan girişimcilere bu riski karşılamaya hazır sermayedarlar tarafından verilen finansal destek.

Soru 19

Elektronik ticaretin belli başlı kaç türü bulunmaktadır?

Seçenekler

A
2
B
3
C
4
D
5
E
6
Açıklama:
Elektronik ticaretin belli başlı altı türü bulunmaktadır.

Soru 20

Elektronik Ticaret Koordinasyon Kurulu (ETKK) hangi yılda kurulmuştur?

Seçenekler

A
1996
B
1997
C
1998
D
1999
E
2000
Açıklama:
Türkiye’de dünyadaki gelişmelere paralel olarak 1997 yılında Dış Ticaret Müsteşarlığı’nın koordinasyonunda ve TÜBİTAK’ın sekreterliğinde Elektronik Ticaret Koordinasyon Kurulu (ETKK) kurulmuştur.

Soru 21

Birbirinin aynısı olan ürünlerin çok sayıda (kitlesel) üretimine ne denir?

Seçenekler

A
Sürekli Üretim
B
Kesikli Üretim
C
Fordist Üretim
D
Karma Üretim
E
Proje Tipi Üretim
Açıklama:
Fordist Üretim(Seri Üretim): Birbirinin aynısı olan ürünlerin çok sayıda (kitlesel) üretimi. Doğru cevap C'dir.

Soru 22

Herhangi bir kuruluş, kurum ve toplulukta çalışmakta olan bireyleri görev ve yetkileri ve ast-üst ilişkilerine göre sınıflandıran sisteme ne denir?

Seçenekler

A
Kast
B
Hiyerarşi
C
Bürokrasi
D
Ocak
E
Varna
Açıklama:
Hiyerarşi: Herhangi bir kuruluş, kurum ve toplulukta çalışmakta olan bireyleri görev ve yetkileri ve ast-üst ilişkilerine göre sınıflandıran sistemdir. Doğru cevap B'dir.

Soru 23

Belirli bir bilimsel alanda çalışanların paylaştıkları ortak değerler ve düşünceler sistemine ne denir?

Seçenekler

A
Kavram
B
Tez
C
Paradigma
D
Sentez
E
Teori
Açıklama:
Paradigma: Belirli bir bilimsel alanda çalışanların paylaştıkları ortak değerler ve düşünceler sistemi. ”Model”veya“teorik çerçeve” olarak da adlandırılabilir. Doğru cevap C'dir.

Soru 24

Maddeyi moleküler ve atomik düzeyde işleme ve kontrol etme bilimine ne denir?

Seçenekler

A
Nükleer Teknoloji
B
Nanoteknoloji
C
Biyoteknoloji
D
Mikroteknoloji
E
Sibernetik
Açıklama:
Nanoteknoloji: Maddeyi moleküler ve atomik düzeyde işleme ve kontrol etme bilimidir. Bir nanometre metrenin milyarda biridir. Doğru cevap B'dir.

Soru 25

Genellikle plastik veya camdan yapılan ve ışık sinyali yardımıyla ses, veri ve görüntü ileten yüksek kapasiteli iletişim teknolojisinin adı nedir?

Seçenekler

A
Fiber optik
B
Network
C
Transistör
D
Otomasyon
E
Telekonferans
Açıklama:
Fiber optik: Genellikle plastik veya camdan yapılan ve ışık sinyali yardımıyla ses, veri ve görüntü ileten yüksek kapasiteli iletişim teknolojisi. Doğru cevap A'dır.

Soru 26

Elektronik araçların temel yapı taşlarını oluşturan, yarı iletken malzemeden yapılmış elektronik devre elemanın adı nedir?

Seçenekler

A
Bobin
B
Kondansatör
C
Röle
D
Transistör
E
Diyot
Açıklama:
Transistör: Elektronik araçların temel yapı taşlarını oluşturan, yarı iletken malzemeden yapılmış elektronik devre elemanı. Doğru cevap D'dir.

Soru 27

Sermaye arayan firmalara veya yaratıcı yeni fikirleri ve buluşları olan girişimcilere bu riski karşılamaya hazır sermayedarlar tarafından verilen finansal desteğin adı nedir?

Seçenekler

A
Hibe
B
Risk Sermayesi
C
Kredi
D
Vakıf Bursu
E
Spor Bursu
Açıklama:
Risk sermayesi: Sermaye arayan firmalara veya yaratıcı yeni fikirleri ve buluşları olan girişimcilere bu riski karşılamaya hazır sermayedarlar tarafından verilen finansal destek. Doğru cevap B'dir.

Soru 28

Aşağıdakilerden hangisi bilgi ekonomisinin başlıca özellikleri arasında sayılamaz?

Seçenekler

A
Bilgi ekonomisinde hizmet üretimi ön plana çıkmaktadır.
B
Bilgi ekonomisi küresel bir ekonomidir.
C
Bilgi ekonomisi dijital bir ağ ekonomisidir.
D
Bilgi ekonomisinde rekabet en üst düzeydedir.
E
Bilgi ekonomisi geleneksel anlayışı takip eden bir ekonomidir.
Açıklama:
Bilgi Ekonomisinin Temel Özellikleri
i. Bilgi ekonomisinde hizmet üretimi ön plana çıkmaktadır.
ii. Bilgi ekonomisi krediye dayanan bir ekonomidir.
iii. Bilgi ekonomisi küresel bir ekonomidir.
iv. Bilgi ekonomisi dijital bir ağ ekonomisidir.
v. Bilgi ekonomisinde en önemli üretim faktörü beyin gücüdür.
vi. Bilgi ekonomisi sürekli yenilikler getiren bir ekonomidir.
vii. Bilgi ekonomisi tüketicinin özel zevklerine uygun üretimi ön plana çıkarmaktadır.
ix. Bilgi ekonomisinde rekabet en üst düzeydedir.
x. Bilgi ekonomisi esnek organizasyon yapısına dayalıdır.
Doğru cevap E'dir.

Soru 29

I. İşletmeden işletmeye e-ticaret
II. İşletmeden tüketiciye e-ticaret
III. Tüketiciden tüketiciye e-ticaret
IV. Devletten tüketiciye e-ticaret
Yukarıdakilerden hangisi elektronik ticaretin belli başlı altı türü arasında sayılabilir?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
I ve II
C
II ve III
D
I, III ve IV
E
I, II, III ve IV
Açıklama:
Elektronik ticaretin belli başlı altı türü bulunmaktadır (Yumuşak vd., 2009: 84-85; Özgener, 2002).
i. İşletmeden işletmeye e-ticaret (B2B, Business to Business)
ii. İşletmeden tüketiciye e-ticaret (B2C, Business to Consumer)
iii. İşletmeden devlete e-ticaret (B2G, Business to Government)
iv. İşletme içi e-ticaret
v. Tüketiciden tüketiciye e-ticaret (C2C, Consumer to Consumer)
vi. Devletten tüketiciye e-ticaret (G2C, Government to Consumer)
vii. Devletten işletmeye e-ticaret (G2B, Government to Business)
viii. Devletten devlete e-ticaret
Doğru cevap E'dir.

Soru 30

Türkiye’de dünyadaki gelişmelere paralel olarak 1997 yılında Dış Ticaret Müsteşarlığı’nın koordinasyonunda ve TÜBİTAK’ın sekreterliğinde kurulan kuruluşun adı nedir?

Seçenekler

A
Eğitim Koordinatörleri Kurulu
B
Yüksek Koordinasyon Kurulu
C
Elektronik Ticaret Koordinasyon Kurulu
D
Strateji Geliştirme Yüksek Kurulu
E
ARGE ve İnovasyon Kurulu
Açıklama:
Türkiye’de dünyadaki gelişmelere paralel olarak 1997 yılında Dış Ticaret Müsteşarlığı’nın koordinasyonunda ve TÜBİTAK’ın sekreterliğinde Elektronik Ticaret Koordinasyon Kurulu (ETKK) kurulmuştur. Doğru cevap C'dir.

Soru 31

Birbirinin aynısı olan ürünlerin çok sayıda üretilmesine ne ad verilir?

Seçenekler

A
Fordist üretim
B
Kişiselleştirme
C
Kesikli üretim
D
Parti üretim
E
Proje tipi üretim
Açıklama:
Birbirinin aynısı olan ürünlerin çok sayıda üretilmesine fordist üretim adı verilir.

Soru 32

Kitlesel üretimin diğer bir adı aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Fordist üretim
B
Kesikli üretim
C
Parti üretim
D
Kişiselleştirme
E
Proje tipi üretim
Açıklama:
Kitlesel üretimin diğer bir adı fordist üretimdir.

Soru 33

Fordist üretimin başladığı tarih aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
1914
B
1920
C
1923
D
1945
E
1960
Açıklama:
Fordist üretimin başladığı tarih 1914'tür.

Soru 34

Herhangi bir kuruluş, kurum ve toplulukta çalışmakta olan bireyleri görev ve yetkileri ve ast-üst ilişkilerine göre sınıflandıran sisteme ne ad verilir?

Seçenekler

A
Hiyerarşi
B
Bürokrasi
C
Yalın organizasyon
D
Matriks organizasyon
E
Organik yapı
Açıklama:
Herhangi bir kuruluş, kurum ve toplulukta çalışmakta olan bireyleri görev ve yetkileri ve ast-üst ilişkilerine göre sınıflandıran sisteme hiyerarşi adı verilir.

Soru 35

Bilgi çağının başladığı yıllar aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Seçenekler

A
1920
B
1930
C
1940
D
1950
E
1960
Açıklama:
Bilgi çağının başladığı yıllar 1950'li yılların ikinci yarısı olarak kabul edilmektedir.

Soru 36

Maddeyi moleküler ve atomik düzeyde işleme ve kontrol etme bilimine ne ad verilir?

Seçenekler

A
Nanoteknoloji
B
Mikroelektronik
C
Fiber teknoloji
D
Nüklüeer teknoloji
E
Jenerik teknoloji
Açıklama:
Maddeyi moleküler ve atomik düzeyde işleme ve kontrol etme bilimine nanoteknoloji adı verilir.

Soru 37

Genellikle uydu ve internet üzerinden çalışan, ses ve görüntünün uzağa iletilebilmesi sayesinde farklı mekanlardaki kişi veya grupların birbirleriyle konuşma ve görüşme yapmalarını sağlayan sistem aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Telekonferans
B
Nanoteknoloji
C
Mikroelektronik
D
Fiberoptik
E
Transistör
Açıklama:
Genellikle uydu ve internet üzerinden çalışan, ses ve görüntünün uzağa iletilebilmesi sayesinde farklı mekanlardaki kişi veya grupların birbirleriyle konuşma ve görüşme yapmalarını sağlayan sistem telekonferans sistemidir.

Soru 38

Genellikle plastik veya camdan yapılan ve ışık sinyali yardımıyla ses, veri ve görüntü ileten yüksek kapasiteli iletişim teknolojisi aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Fiber optik
B
Mikroelektron
C
Nanoteknoloji
D
Telekonferans
E
Transistör
Açıklama:
Genellikle plastik veya camdan yapılan ve ışık sinyali yardımıyla ses, veri ve görüntü ileten yüksek kapasiteli iletişim teknolojisi fiberoptiktir.

Soru 39

Elektronik araçların temel yapı taşını oluşturan, yarı iletken malzemeden yapılmış elektronik devre elemanına ne ad verilir?

Seçenekler

A
Transistör
B
Diyot
C
Ampul
D
Motor
E
Bobin
Açıklama:
Elektronik araçların temel yapı taşını oluşturan, yarı iletken malzemeden yapılmış elektronik devre elemanına transistör adı verilir.

Soru 40

Aşağıdakilerden hangisi bilgi ekonomisinin özelliklerinden biri değildir?

Seçenekler

A
Hizmet üretimi ön plana çıkmaktadır.
B
Krediye dayanan bir ekonomidir.
C
Küresel bir ekonomidir.
D
En önemli üretim faktörü sermayedir.
E
Tüketicinin özel zevklerine uygun üretimi ön plana çıkartır.
Açıklama:
En önemli üretim faktörü sermaye değil beyin gücüdür.

Soru 41

Her tür kablo, telefon, uydu, internet ve benzeri kanallardan oluşan, iş yeri, ev, okul, hastane gibi mekanları birbirine bağlayan bilgi ve iletişim alt yapısına ne ad verilir?

Seçenekler

A
Paradigma
B
Fordist Üretim
C
Bilgi Otoyolu
D
Nanoteknoloji
E
Transistör
Açıklama:
Soruda Bilgi Otoyolu'unun tanımı verilmiştir.

Soru 42

Aşağıdakilerden hangisi bilgi teknolojisinin başlıca bileşenlerinden biri değildir?

Seçenekler

A
Bilgi işlem teknolojisi
B
Uydu teknolojisi
C
Mikro-elektronik teknolojisi
D
Hiyerarşik teknoloji
E
Esnek otomasyon teknolojisi
Açıklama:
Bilgi teknolojisinin başlıca bileşenleri şunlardır: Bilgi işlem teknolojisi (Bilişim teknolojisi); Uydu teknolojisi; Mikro-elektronik teknolojisi (mikroelektronik, nanoteknoloji ve mikro-nano teknoloji; Telekomünikasyon teknolojisi (lazer teknolojisi, internet, telekonferans, fiber optik teknolojisi, dijital teknoloji); Esnek otomasyon teknolojisi; Jenerik teknolojiler (gelişmiş malzeme teknolojileri, biyoteknoloji, enerji teknolojisi, nükleer enerji, uzay ve havacılık teknolojisi, esnek otomasyon teknolojileri).

Soru 43

Etkileri itibariyle ekonominin bütün faaliyet alanlarını kapsayan teknoloji türüdür. Sanayi Devrimi’ndeki buhar teknolojisi bu teknolojiye örnek olarak verilebilir.
Yukarıda bahsedilen teknoloji türü aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Jenerik teknoloji
B
Esnek otomasyon teknolojisi
C
Uydu teknolojisi
D
Bilişim teknolojisi
E
Mikro-elektronik teknolojisi
Açıklama:
Soruda bahsedilen teknoloji türü Jenerik teknolojidir.

Soru 44

Bilgi ekonomisinde en önemli üretim faktörü aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Emek
B
Beyin gücü
C
Doğal kaynaklar
D
Sermaye
E
Girişim
Açıklama:
Bilgi ekonomisinde en önemli üretim faktörü beyin gücüdür: Bilgi ekonomisinde ekonomiye artı değer katan temel unsur kas gücünden çok beyin gücüdür. Bilgi ekonomisinde malların ve hizmetlerin bilgisel içeriği artmakta, tüketici fikirleri, bilgi ve teknoloji mal ve hizmetlerin bir parçası olmaktadır. Bilgi ekonomisinde ekonomik değerin oluşturulması bilgiye bağlı hale gelmektedir.

Soru 45

Kamu kuruluşlarının düzenlemiş oldukları ihaleleri elektronik ortamda duyurması ve işletmelerin de bunlara elektronik ortamda yanıt vermesi ile ortaya çıkan elektronik ticaret türü aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
İşletme içi e-ticaret
B
İşletmeden işletmeye e-ticaret
C
Devletten tüketiciye e-ticaret
D
Devletten işletmeye e-ticaret
E
Devletten devlete e-ticaret
Açıklama:
Devletten işletmeye e-ticaret (G2B, Government to Business): Kamu kuruluşlarının düzenlemiş oldukları ihaleleri elektronik ortamda duyurması ve işletmelerin de bunlara elektronik ortamda yanıt vermesidir.

Soru 46

I. Ürün geliştirme hızını artırması
II. Ürün çeşitliliğini sağlaması
III. Alıcılara tek ödeme seçeneği sunması
Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri elektronik ticaretin avantajları arasında yer almaktadır?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
I ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
Ürün geliştirme hızını artırması ve ürün çeşitliliğini sağlaması elektronik ticaretin avantajları arasında yer almaktadır. Öte yandan elektronik ticaret alıcılara tek ödeme seçeneği sunmaz, aksine çok farklı ödeme seçenekleri sunarak kolaylıklar sağlar.

Soru 47

Dünya üzerinde yapılan işlem miktarları açısından elektronik ticaretin en fazla geliştiği ülke aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Almanya
B
Çin
C
Abd
D
İngiltere
E
Japonya
Açıklama:
Dünya üzerinde yapılan işlem miktarları açısından elektronik ticaretin en fazla geliştiği ülke Rogers’ın tespitlerine göre ABD’dir ve bu ülke e-ticarete öncülük yapmakta, onu Kanada ve İsveç takip etmektedir.

Soru 48

Elektronik Ticaret Koordinasyon Kurulu aşağıdakilerden hangisinin sekreterliğinde kurulmuştur?

Seçenekler

A
Dış Ticaret Müsteşarlığı
B
İçişleri Bakanlığı
C
Devlet Malzeme Ofisi
D
Türkiye İstatistik Kurumu
E
TÜBİTAK
Açıklama:
Türkiye’de dünyadaki gelişmelere paralel olarak 1997 yılında Dış Ticaret Müsteşarlığı’nın koordinasyonunda ve TÜBİTAK’ın sekreterliğinde Elektronik
Ticaret Koordinasyon Kurulu (ETKK) kurulmuştur. ETKK’nın görevi, Türkiye’de
ve dünyada elektronik ticaretin durumunu incelemek ve yapılması gerekli olan
hukuki ve teknik değişiklikleri Bilim ve Teknoloji Yüksek Kurulu’na (BTYK) sunmaktır.

Soru 49

İlkel toplumlarda haberleşmenin temel aracı aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Duman
B
Konuşma
C
Mektup
D
Jest ve mimikler
E
Posta güvercini
Açıklama:
İlin ve Segal’de belirtildiği üzere, bütün yaşam kültürünü doğrudan kendisinden yaşlı olanlardan öğrenen Taş Devri insanı sadece çok basit gereksinimlerini üretebiliyordu. M.Ö. 50.000’den beri var olan ve bugün yok olmak üzere olan ilkel toplumda henüz bugünkü anlamıyla “üretim” söz konusu değildir ve küçük gruplar halinde yaşayan insanlar avcılık, balıkçılık ve toplayıcılıkla geçinmektedir. Buna “geçimlik ekonomi” adı verilmektedir. Bu sistemde her türlü kural geleneklere bağlıdır. Temel enerji kaynağının insan enerjisi olduğu ve haberleşmenin temel aracının “konuşma” olduğu görülmektedir. Avlanmanın erkekler, toplamanın kadınlar tarafından yapılmasının en basit şekildeki ekonomik iş bölümünü temsil ettiği bu sistemde uzun bir dönem göçebe yaşam biçimi hakim olmuştur.

Soru 50

Drucker, yüksek vasıflı iş gücünü aşağıdaki kavramlardan hangisiyle tanımlamaktadır?

Seçenekler

A
Bilgi işçisi
B
Emekçi
C
Esnek işgücü
D
Robot
E
Ara eleman
Açıklama:
Bilgi ekonomisine geçiş ile birlikte, bilgi teknolojilerinde beceri kazanmış emeğe olan talep artmıştır. Bilgi ekonomilerinde vasıfsız iş gücüne (mavi yakalılar) duyulan gereksinim giderek düşmekte, vasıf gerektirmeyen işler için daha çok robotlar kullanılmakta, yüksek vasıflı iş gücüne (beyaz yakalılar) olan talep artmakta ve bilgi yoğun mesleklerin miktarı artmaktadır. Sayıları her geçen gün artan ve nitelikli iş gücü isteyen mesleklerden bazıları şunlardır: Web tasarımcısı, veri tabanı uzmanlığı, çağrı merkezi yöneticiliği, iş mimarı, biyo teknoloji uzmanlığı, mikroelektronik mühendisliği, çözüm mimarları, risk sermayesi uzmanlığı, vadeli piyasalar uzmanlığı ve e-ticaret uzmanlığı. Drucker bu yüksek vasıflı iş gücüne “bilgi işçisi” adını vermektedir.

Soru 51

Aşağıdakilerden hangisinde "Paradigma" tanımı doğru olarak verilmiştir?

Seçenekler

A
Her tür kablo,telefon, uydu, internet ve benzeri kanallardan oluşan, iş yeri, ev,okul, hastane gibi mekanları birbirine bağlayan bilgi ve iletişim alt yapısıdır.
B
Belirli bir bilimsel alanda çalışanların paylaştıkları ortak değerler ve düşünceler sistemidir.
C
Birbirinin aynısı olan ürünlerin çok sayıda (kitlesel) üretimidir.
D
Herhangi bir kuruluş,kurum ve toplulukta çalışmakta olan bireylerin ast-üst sistemidir.
E
Maddeyi moleküler ve atomik düzeyde işleme ve kontrol etme bilimidir.
Açıklama:
Paradigma;belirli bir bilimsel alanda çalışanların paylaştıkları ortak değerler ve düşünceler sistemidir.

Soru 52

Genellikle plastik veya camdan yapılan ve ışık sinyali yardımıyla ses, veri ve görüntü ileten yüksek kapasiteli iletişim teknolojisi hangisidir?

Seçenekler

A
Mikroelektronik
B
Nanoteknoloji
C
Telekonferans
D
Fiber optik
E
Transistör
Açıklama:
Fiber optik;Genellikle plastik veya camdan yapılan ve ışık sinyali yardımıyla ses, veri ve görüntü ileten yüksek kapasiteli iletişim teknolojisidir.

Soru 53

Etkileri itibariyle ekonominin bütün faaliyet alanlarını kapsayan teknoloji türü hangisidir?

Seçenekler

A
Jenerik Teknoloji
B
Esnek Otomasyon
C
Risk sermayesi
D
Fordist Üretim
E
İnsani sermaye
Açıklama:
Etkileri itibariyle ekonominin bütün faaliyet alanlarını kapsayan teknoloji türü Jenerik Teknolojidir.

Soru 54

I.Emek
II.Sermaye
III.Toprak
IV.Girişimci
Yukarıdakilerden hangisi\hangileri Günümüz ekonomilerinde mal ve hizmet üretimindeki temel üretim faktörlerindendir?

Seçenekler

A
I ve II
B
II ve III
C
I ve III
D
I,II,III
E
I,II,III,IV
Açıklama:
Emek,Sermaye,Toprak,Girişimci günümüz ekonomilerinde mal ve hizmet üretimindeki temel üretim faktörlerindendir.

Soru 55

Bilgi ekonomisi ile ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

Seçenekler

A
Bilgi ekonomisi dijital bir ağ ekonomisidir.
B
Bilgi ekonomisi küresel bir ekonomidir.
C
Bilgi ekonomisinde ekonomiye artı değer katan temel unsur beyin gücünden çok kas gücüdür.
D
Bilgi ekonomisi krediye dayanan bir ekonomidir.
E
Bilgi ekonomisinde hizmet üretimi ön plana çıkmaktadır.
Açıklama:
Bilgi ekonomisinde ekonomiye artı değer katan temel unsur kas gücü değil daha çok beyin gücüdür.

Soru 56

Sadece verilen standart görevleri yerine getiren işçilere dayalı Taylorcu organizasyon biçiminin bırakılması bilgi ekonomisin hangi özelliğini anlatmaktadır?

Seçenekler

A
Bilgi ekonomisi krediye dayanan bir ekonomidir.
B
Bilgi ekonomisi esnek organizasyon yapısına dayalıdır.
C
Bilgi ekonomisi küresel bir ekonomidir.
D
Bilgi ekonomisi dijital bir ağ ekonomisidir.
E
Bilgi ekonomisi sürekli yenilikler getiren bir ekonomidir.
Açıklama:
Sanayi ekonomisinde
Taylorcu organizasyon biçimi hakimdi. Taylorizmde işçilerin yapması gereken,
sadece kendilerine verilen görevleri yapmak ve konulan teknik ve iş standartlarını izlemektir. Taylorcu üreticiler, standart ürünlerin üretiminde ölçek ekonomileri yoluyla üst düzeyde verimlilik elde ederler. Bilgi ekonomisinde, sadece verilen standart görevleri yerine getiren işçilere dayalı Taylorcu organizasyon biçimi yerini esnek organizasyonlara bırakmaktadır.

Soru 57

Aşağıdakilerden hangisi Bilgi Ekonomisini Sanayi Ekonomisinden ayıran bir farklılıktır?

Seçenekler

A
Kaynakların Kıtlığı
B
İş gücü kalifiye değil, tek bir alanda uzman,yabancılaşmış, mavi yakalı işçiler
C
Üstün nitelikli beyin gücü (beyaz yakalılar)
D
Ürün odaklı stratejiler
E
Sanayi sektörünün ağırlığı
Açıklama:
Üstün nitelikli beyin gücü (beyaz yakalılar) Bilgi Ekonomisini Sanayi Ekonomisinden ayıran bir farklılıktır.

Soru 58

ETKK’nin tanımlamasına göre e-ticaret aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Bilgi teknolojisine dayalı, insanların beden gücünden çok beyin gücüyle iş yaptığı ekonomik sistemdir.
B
Mal ve hizmetlerin üretim, tanıtım, satış, sigorta, dağıtım ve ödeme işlemlerinin bilgisayar ağları üzerinden yapılmasıdır.
C
Demiryolunun endüstri için taşıdığı anlamı bilgi devriminde yüklenen unsurdur.
D
İnternet gibi açık ağlar üzerinden, tüketicilere yönelik olarak, ticari işlem ve ödemelerin yapılmasıdır.
E
Bilişim teknolojilerinin sağladığı olanaklarla küresel rekabetin yaşandığı ekonomik sistemdir.
Açıklama:
ETKK’nin
tanımlamasına göre e-ticaret, “Mal ve hizmetlerin üretim, tanıtım, satış, sigorta,
dağıtım ve ödeme işlemlerinin bilgisayar ağları üzerinden yapılmasıdır.”

Soru 59

Kamu kuruluşlarının düzenlemiş oldukları ihaleleri elektronik ortamda duyurması ve işletmelerinde bunlara elektronik ortamda yanıt vermesi hangi tür elektronik ticarettir?

Seçenekler

A
İşletmeden işletmeye e-ticaret
B
İşletmeden devlete e-ticaret
C
Devletten işletmeye e-ticaret
D
Devletten tüketiciye e-ticaret
E
Tüketiciden tüketiciye e-ticaret
Açıklama:
Devletten işletmeye e-ticaret (G2B, Government to Business): Kamu kuruluşlarının düzenlemiş oldukları ihaleleri elektronik ortamda duyurması ve işletmelerin de bunlara elektronik ortamda yanıt vermesidir.

Soru 60

Sanayi Ekonomisi ve Bilgi Ekonomisini karşılaştırdığımızda aşağıdaki verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

Seçenekler

A
Sanayi Ekonomisinde daha çok Kol gücü gereksinimi vardır.
B
Bilgi Ekonomisinde daha çok Pazar odaklı stratejiler kullanılmaktadır.
C
Bilgi Ekonomisinde Hizmetler sektörünün ağırlığı fazladır.
D
Sanayi Ekonomisinde Kaynaklarda çeşitlilik, çokluluk bulunmaktadır.
E
Bilgi Ekonomisinde Üretim ve rekabet alanı küreseldir.
Açıklama:
Sanayi Ekonomisinde Kaynaklarda çeşitlilik, çokluluk bulunmaz.

Soru 61

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaret türlerinden biri değildir?

Seçenekler

A
İşletme içi e-ticaret
B
Devletten devlete e-ticaret
C
Devletten tüketiciye e-ticaret
D
Tüketiciden devlete e-ticaret
E
Tüketiciden tüketiciye e-ticaret
Açıklama:
Elektronik ticareti tanımlayabilecek ve son dönemdeki hızlı gelişiminin nedenlerini açıklayabileceksiniz.

Soru 62

Etkileri itibariyle ekonominin bütün faaliyet alanlarını kapsayan teknoloji türü aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Risk teknolojisi
B
Dijital ağlar
C
Piramit teknoloji
D
Ultra teknoloji
E
Jenerik teknoloji
Açıklama:
Dünyadaki toplumsal sistemlerin gelişim sürecini açıklayabileceksiniz.

Soru 63

Aşağıdakilerden hangisi sanayi ekonomisinin özelliklerinden değildir?

Seçenekler

A
Ürün odaklı stratejiler hakimdir
B
Ar-Ge yüksek öneme sahiptir
C
Mekanize kitle üretimi önemlidir
D
Büyümenin belirleyicisi sermaye-iş gücüdür
E
Maddi varlıklar nisbeten daha önemlidir
Açıklama:
İlkel toplum, tarım toplumu, sanayi toplumu ve bilgi toplumunun temel özelliklerini saptayabileceksiniz.

Soru 64

Aşağıdakilerden hangisi ilkel toplum ve ilkel ekonomi döneminin özelliklerinden değildir?

Seçenekler

A
Feodalizm temel yönetim şeklidir
B
Basit gereksinimler karşılanabilmektedir
C
Geçimlik ekonomi söz konusudur
D
Temel enerji kaynağı insan enerjisidir
E
Göçebe yaşam biçimi hakimdir
Açıklama:
İlkel toplum, tarım toplumu, sanayi toplumu ve bilgi toplumunun temel özelliklerini saptayabileceksiniz.

Soru 65

Mal ve hizmetlerin üretim, tanıtım, satış, sigorta, dağıtım ve ödeme işlemlerinin bilgisayar ağları üzerinden yapılması aşağıdaki kavramlardan hangisi ile tanımlanmaktadır?

Seçenekler

A
Yeni ekonomi
B
Bilgi ekonomisi
C
Küresel ticaret
D
E-Ticaret
E
İşletmeler arası ticaret
Açıklama:
Elektronik ticareti tanımlayabilecek ve son dönemdeki hızlı gelişiminin nedenlerini açıklayabileceksiniz.

Soru 66

Bilgi ve iletişim teknolojilerinin gelişip yayılmasıyla ortaya çıkan ekonomik ortamı aşağıdakilerden hangisi tanımlamaktadır?

Seçenekler

A
Yeni Ekonomi
B
E-Ticaret
C
Sanayi Ekonomisi
D
Kapitalist Ekonomi
E
Girişim Ekonomisi
Açıklama:
Bilgi ekonomisini tanımlayarak özelliklerini analiz edebileceksiniz.

Soru 67

Aşağıdakilerden hangisi bilgi ekonomisinin temel özelliklerinden değildir?

Seçenekler

A
Krediye dayanan bir ekonomidir
B
Hizmet üretimi ön plandadır
C
Beyin gücü en önemli üretim faktörüdür
D
Tüketicinin özel zevkleri önemlidir
E
Küreselleşmeden çok yerelleşme önemlidir
Açıklama:
Bilgi ekonomisini tanımlayarak özelliklerini analiz edebileceksiniz.

Soru 68

Büyük işletmelerin çeşitli iş birimleri yoluyla elektronik ortamlarda kendi içlerinde ticari işlemleri destekleyen bir iş akışı uygulaması e-ticaret türlerinden hangisinin kapsamındadır?

Seçenekler

A
İşletme içi e-ticaret
B
İşletmeden işletmeye e-ticaret
C
İşletmeden tüketiciye e-ticaret
D
Tüketiciden tüketiciye e-ticaret
E
İşletmeden devlete e-ticaret
Açıklama:
Elektronik ticareti tanımlayabilecek ve son dönemdeki hızlı gelişiminin nedenlerini açıklayabileceksiniz.

Soru 69

Aşağıdakilerden hangisi toplumsal dönüşüm süreçleri içerisinde yer alan bir aşama değildir?

Seçenekler

A
İlkel toplum ve ilkel ekonomi
B
Sermaye toplumu ve sermaye ekonomisi
C
Tarım toplumu ve tarım ekonomisi
D
Bilgi toplumu ve bilgi ekonomisi
E
Sanayi toplumu ve sanayi ekonomisi
Açıklama:
Dünyadaki toplumsal sistemlerin gelişim sürecini açıklayabileceksiniz.

Soru 70

Aşağıdakilerden hangisi bilgi toplumu ve bilgi ekonomisinin temel özelliklerindendir?

Seçenekler

A
Buharlı makinanın icadı bu dönemde olmuştur
B
Temel yiyecek maddelerinin üretimine dayalı köy ekonomileri ortaya çıkmıştı
C
Fordist üretime geçilmiştir
D
Üretim sistemleri esnekleşmiştir
E
Standart çalışma düzeni ilk defa ortaya çıkmıştır
Açıklama:
İlkel toplum, tarım toplumu, sanayi toplumu ve bilgi toplumunun temel özelliklerini saptayabileceksiniz.

Soru 71

Aşağıdakilerden hangisi bilgi ekonomisinin ayırdedici üretim faktörüdür?

Seçenekler

A
Emek
B
Toprak
C
Bilgi
D
Sermaye
E
Girişimci
Açıklama:
Bilgi ekonomisini tanımlayarak özelliklerini analiz edebileceksiniz.
Hatırlama

Soru 72

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin avantajlarından birisi değildir?

Seçenekler

A
Alıcı ve satıcı aracısız olarak biraraya gelebilir
B
Ürün geliştirme hızı artar
C
Ürün çeşitliliği sağlar
D
Ulaşım ve işlem maliyetleri düşer
E
Kısıtlı ödeme seçeneklerine sahiptir
Açıklama:
Elektronik ticareti tanımlayabilecek ve son dönemdeki hızlı gelişiminin nedenlerini açıklayabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 73

1. Tüketim kültürünün küreselleşmesiyle birlikte, aşağıdakilerden hangisi gerçekleşmiştir?

Seçenekler

A
Lüks ürünlere yönelik talep azalmıştır.
B
Emek-yoğun üretime dayalı ürünlerin değeri artmıştır.
C
Arsa, konut gibi gayrimenkul varlıkların değeri giderek artmıştır.
D
Harcamalar, temel tüketim malları yerine boş zaman hizmetlerine yönelmiştir.
E
Gümrük vergilerinin giderek artması nedeniyle ithal ürünlere olan talep azalmıştır.
Açıklama:
İlkel toplum, tarım toplumu, sanayi toplumu ve bilgi toplumunun temel özelliklerini saptayabileceksiniz.

Soru 74

Bilgi ve veri kavramlarıyla ilgili olarak hangisi doğrudur?

Seçenekler

A
Üstbilgi için insan aklının devreye girmesi gerekir.
B
Fark yaratan veriler kritik karar alma anında kullanılır.
C
Veriler, en önemli üretim faktörü haline gelmiştir.
D
Veriler tek başına bir durumu ortaya koyduğundan anlam taşır.
E
Veriler kategorize edilerek, düzenlenerek üstbilgi ortaya çıkarılır.
Açıklama:
İlkel toplum, tarım toplumu, sanayi toplumu ve bilgi toplumunun temel özelliklerini saptayabileceksiniz.

Soru 75

I. Hız yerine güç önemlidir. II. Krediye dayanır. III. Küresel standart ürünler öne çıkar. IV. Esnek organizasyona dayanır. V. Hizmet üretimi öne çıkar. Yukarıdakilerden hangileri bilgi ekonomisinin özelliklerindendir?

Seçenekler

A
II-III-IV
B
I-III-IV
C
II-IV-V
D
I-II- V
E
II-IV
Açıklama:
Bilgi ekonomisini tanımlayarak özelliklerini analiz edebileceksiniz.

Soru 76

Aşağıdakilerden hangisi Sanayi Ekonomis’inin bir özelliğidir?

Seçenekler

A
Kaynaklarda çeştililik
B
Pazar odaklı stratejiler
C
Tam zamanında yalın-esnek üretim
D
Bireysel gereksinimlerin tatmini
E
Gayri maddi varlıkların görece önemli olması
Açıklama:
Bilgi ekonomisini tanımlayarak özelliklerini analiz edebileceksiniz.

Soru 77

Hükümetlerin sosyal güvenlik primleri ve benzeri hizmetleri mükelleflere ve vatandaşlara sunacak sistemler kurması hangi elektronik ticaret türüdür?

Seçenekler

A
Tüketiciden devlete
B
Kurumdan tüketiciye
C
Devletten devlete
D
Devletten işletmeye
E
Devletten tüketiciye
Açıklama:
Bilgi ekonomisini tanımlayarak özelliklerini analiz edebileceksiniz.
Hatırlama

Soru 78

Aşağıdakilerden hangisi insanın toplumsal ve ekonomik tarihine ait yapılacak bir sınıflandırma olarak gösterilemez?

Seçenekler

A
İlkel toplum
B
Tarım toplumu
C
Sanayi toplumu
D
Kapitalist toplum
E
Bilgi toplumu
Açıklama:
Günümüze kadar olan insan varlığının bütün süresini bir gün olarak düşünürsek tarımsal yaşam gece 23.56'da, uygarlıklar ise 23.57'de meydana gelmiş olur ki çağdaş toplumların gelişme süreci 23.59'da ve 30 saniye gibi oldukça yakın bir zaman dilimini temsil etmektedir. Yaşamlarını refah içinde sürdürebilmek için çaba gösteren toplumlar gereksinimlerini oluşturan mal ve hizmetleri elde ederken bu faaliyetler evrim geçirmekte, sürekli olarak değişmekte ve dönüşmektedir. İnsanın toplumsal ve ekonomik tarihi, çeşitli kriterlere göre birbirini izleyen dört ana döneme ayrılabilir ve her dönemin sistemi bir önceki sistem ile bağlantılıdır. Bu dönemler şu şekilde sıralanmaktadır: İlkel toplum, tarım toplumu, sanayi toplumu ve bilgi toplumu.

Soru 79

Aşağıdakilerden hangisi geçimlik ekonomi adı verilen ekonomik faaliyetin ekonomik alanlarından birisi olarak gösterilebilir?

Seçenekler

A
Hizmet üretimi
B
Tarım
C
Uzay teknolojileri alanında yapılan üretim
D
Bilgisayar destekli mamul mal üretimi
E
Balıkçılık
Açıklama:
Bütün yaşam kültürünü doğrudan kendisinden yaşlı olanlardan öğrenen Taş Devri insanı sadece çok basit gereksinimlerini üretebiliyordu. M.Ö. 50.000'den beri var olan ve bugün yok olmak üzere olan ilkel toplumda henüz bugünkü anlamıyla “üretim” söz konusu değildir ve küçük gruplar halinde yaşayan insanlar avcılık, balıkçılık ve toplayıcılıkla geçinmektedir. Buna “geçimlik ekonomi” adı verilmektedir. Bu sistemde her türlü kural geleneklere bağlıdır. Temel enerji kaynağının insan enerjisi olduğu ve haberleşmenin temel aracının “konuşma” olduğu görülmektedir. Avlanmanın erkekler, toplamanın kadınlar tarafından yapılmasının en basit şekildeki ekonomik iş bölümünü temsil ettiği bu sistemde uzun bir dönem göçebe yaşam biçimi hâkim olmuştur.

Soru 80

Fordist üretim tarzı olarak bilinen üretim tarzı aşağıdaki toplumsal ekonomik alanlarının hangisi ile başlamıştır?

Seçenekler

A
Tarım toplumu
B
Feodal toplum
C
Sanayi toplumu
D
İlkel toplum
E
Bilgi toplumu
Açıklama:
18. yüzyılın ortalarında İngiltere'de buharlı makinenin icadı ve kömür petrol gibi fosil yakıtlardan yararlanarak demir elde etme yönteminin geliştirilmesiyle birlikte imalat sanayi üretiminde büyük bir sıçrama yaşanmış, emeğin yerine geçecek makineler fabrikalarda ve ulaştırmada kullanılmaya başlanmıştır. “Sanayi Devrimi” olarak bilinen bu süreç aniden ortaya çıkmadığı halen de sürmektedir. Sanayi Devrimi sonrasında, “daha fazla üretmek” temel bir sorun olmaktan çıkmıştır. Seri üretime, yani kitlesel düzeyde standart üretime, bir diğer deyişle fordist üretim tarzına geçilmiştir.

Soru 81

Belirli bir bilimsel alanda çalışanların paylaştıkları ortak değerler ve düşünceler sistemi aşağıdaki kavramsallaştırmalardan hangisi ile ifade edilir?

Seçenekler

A
Paradigma
B
Epistemoloji
C
Ontoloji
D
Metodoloji
E
Filoloji
Açıklama:
Belirli bir bilimsel alanda çalışanların paylaştıkları ortak değerler ve düşünceler sistemi “model” veya “teorik çerçeve” olarak da adlandırılabilir. Bilgi ekonomisi açısından düşünüldüğünde ise, bilgi temelli ekonomi, e-ekonomi, dijital ekonomi, ağ ekonomisi, tekno-ekonomi, ağırlıksız ekonomi, endüstri sonrası ekonomi, yenilik ekonomisi gibi isimlerle de anılan bilgi ekonomisi, “üretimde, bilginin stratejik konuma geldiği, katma değer yaratmada bilginin öne çıktığı ekonomik paradigmadır.

Soru 82

Aşağıdakilerden hangisi bilgi ekonomisinin doğuşuna yol açan gelişmeler arasında gösterilemez?

Seçenekler

A
Nano-teknoloji
B
Telekonferans
C
Mikro-elektronik
D
Çevirimiçi uygulamalar
E
Fiber optik
Açıklama:
Bilgi ekonomisinin ortaya çıkmasında rol oynayan faktörlerin başında teknolojik gelişmeler yer almaktadır. Bilgisayar ve iletişim maliyetlerinin çok hızlı bir şekilde düşmesi ve tüketicilerin gereksinimlerine yanıt verebilmesi bu dönüşümde önemli rol oynamaktadır. 1940'ların sonunda transistörün icadıyla başlayan bilgi ve iletişim devrimi sonrasında ortaya çıkan yenilikler gösterilmektedir. Bilgi teknolojisi, elektronik bilgi işlem sistemleri (bilgisayar) ve iletişim (telekomünikasyon) teknolojilerini kapsamaktadır. Bilgi teknolojisinin başlıca bileşenleri şunlardır: Bilgi işlem teknolojisi, uydu teknolojisi, mikro-elektronik teknolojisi, nanoteknoloji ve mikro-nano teknoloji, telekomünikasyon teknolojisi, telekonferans, fiber optik teknolojisi, dijital teknoloji, esnek otomasyon teknolojisi, jenerik teknolojiler, biyoteknoloji, enerji teknolojisi, nükleer enerji, uzay ve havacılık teknolojisi, esnek otomasyon teknolojileri.

Soru 83

Aşağıdakilerden hangisi bilgi ekonomisi olarak isimlendirilen ekonomilerde, mal ve hizmet üretiminde öne çıkan üretim faktörlerinden birisi olarak gösterilebilir?

Seçenekler

A
Bilgi
B
Fabrika
C
Nüfusun büyüklüğü
D
Taşınmaz mallar
E
Faiz
Açıklama:
Günümüzde bilgi ekonomilerinde, mal ve hizmet üretiminde dört temel üretim faktörü (emek, sermaye, toprak ve girişimci) yanında beşinci bir üretim faktörü olarak “bilgi” ön plana çıkmaktadır. Günümüz ekonomik yapılanması, dolayısıyla, bilginin de içinde yer aldığı beş temel üretim faktörü üzerinden işlerliğini devam ettirmektedir. Bunlar emek, sermaye, toprak, girişimci ve bilgi olarak sıralanabilir. Veri (data), bilgi (information) ve üstbilgi/yerleşik bilgi (knowledge) kavramları sıklıkla birbiriyle karıştırılmaktadır. Herhangi bir konu hakkında elde edilen verilerin işlenmesi ile bilgiye, bunların çeşitli alanlarda kullanılabilecek hale getirilmesi ile üstbilgi/yerleşik bilgiye ulaşılmaktadır.

Soru 84

Aşağıdakilerden hangisi bilgi ekonomisinin temel özellikleri arasında gösterilebilir?

Seçenekler

A
Bilgi ekonomisi dijital bir ağ ekonomisidir.
B
Bilgi ekonomisinde en önemli üretim faktörü topraktır.
C
Bilgi ekonomisinde “hız” önemli bir değişken olmaktan çıkmaktadır.
D
Bilgi ekonomisinde rekabete dayalı üretim modeli terk edilmiştir.
E
Bilgi ekonomisi katı bir organizasyon yapısına dayalıdır.
Açıklama:
Bilgi toplumunun ekonomik yapısı diğer toplumsal yapılara göre önemli farklılıklar göstermektedir. Bilgi ekonomisinin başlıca özelliklerini şu şekilde sıralanabilir:
Bilgi ekonomisinde hizmet üretimi ön plana çıkmaktadır.
Bilgi ekonomisi krediye dayanan bir ekonomidir
Bilgi ekonomisi küresel bir ekonomidir
Bilgi ekonomisi dijital bir ağ ekonomisidir
Bilgi ekonomisinde en önemli üretim faktörü beyin gücüdür
Bilgi ekonomisi sürekli yenilikler getiren bir ekonomidir
Bilgi ekonomisi tüketicinin özel zevklerine uygun üretimi ön plana çıkarmaktadır
Bilgi ekonomisinde “hız” önemli bir başarı faktörüdür
Bilgi ekonomisinde rekabet en üst düzeydedir
Bilgi ekonomisi esnek organizasyon yapısına dayalıdır.

Soru 85

Aşağıdakilerden hangisi sanayi ekonomisine ait özelliklerden birisi olarak işaret edilebilir?

Seçenekler

A
Kol Gücü
B
Kompleks gereksinimlerin tatmini
C
Hizmetler sektörünün ağırlığı
D
Esnek üretim
E
Bireysel sözleşmelerin ağırlığı
Açıklama:
Sanayi ekonomisi bilgi ekonomisinden oldukça farklı özellikler göstermektedir. Bu özellikler şu şekilde sıralanabilir.
1. Kaynakların Kıtlığı
2. Kol gücü (yabancılaşmış, mavi yakalı, vasat işçiler)
3. Mal ve hizmet üretiminde gelişmenin başlangıcında buhar makinesi yer alır
4. İş gücü kalifiye değil, tek bir alanda uzman, yabancılaşmış, mavi yakalı işçiler
5. Ürün odaklı stratejiler
6. Bireysel gereksinimlerin tatmini
7. Sanayi sektörünün ağırlığı
8. Üretim ve rekabet alanı ulusal
9. Hiyerarşik-bürokratik organizasyon
10. Mekanize kitle üretimi (üretim hatları)
11. Büyümenin belirleyicisi sermaye-iş gücü
12. Karşılaştırmalı üstünlüğün kaynağı ölçek ekonomileri, düşük maliyetler
13. Ar-Ge düşük öneme sahip
14. Diğer firmalarla ilişkiler söz konusu değil
15. Maddi varlıklar görece daha önemli

Soru 86

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaretin türlerinden birisi olarak işaret edilebilir?

Seçenekler

A
İşletmeden üreticiye e-ticaret
B
İşletmeden tüketiciye e-ticaret
C
İşletmeden uluslararası organizasyonlara e-ticaret
D
Devletten başka bir devlete ticaret
E
Devletten işletmeye ticaret
Açıklama:
Elektronik ticaretin belli başlı altı türü bulunmaktadır:
İşletmeden işletmeye e-ticaret (B2B, Business to Business)
İşletmeden tüketiciye e-ticaret (B2C, Business to Consumer)
İşletmeden devlete e-ticaret (B2G, Business to Government)
İşletme içi e-ticaret:
Tüketiciden tüketiciye e-ticaret (C2C, Consumer to Consumer)
Devletten tüketiciye e-ticaret (G2C, Government to Consumer)
Devletten işletmeye e-ticaret (G2B, Government to Business)
Devletten devlete e-ticaret (G2G, Government to Government)

Soru 87

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaretin avantajları arasında gösterilebilir?

Seçenekler

A
Alıcı ve satıcıların aracı vasıtasıyla bir araya gelmek zorunda olması
B
Verimlilik düzeyinin daha düşük oluşu
C
Ürün çeşitliliğinin görece daha az olması
D
Ürünün satın alınması ile teslimatı arasındaki süreyi kısaltması, ulaşım ve işlem maliyetlerini düşürmesi
E
Ticaret, finansman ve tedarik işlemleri için gerekli belgelerin yüksek maliyetler tutması
Açıklama:
Elektronik ticaretin üretici, tüketici, devlet ve genel ekonomi için sağladığı avantajlar şu şekilde sıralanabilir:
Ticaret, finansman ve tedarik işlemleri için gerekli belgelerin elektronik ortamda çok düşük maliyetlerle hazırlanması ve hızlı bir şekilde iletilebilmesi ile birlikte iletişim kurma, iş yapma ve uygulama hızında büyük çaplı artışların sağlanması.
Alıcı ve satıcıların aracıya gerek kalmadan çok düşük işlem maliyetleriyle doğrudan ve 24 saat boyunca karşı karşıya gelebilmesi, zaman tasarrufu sağlaması, fiyatları şeffaflaştırması, ticareti artırması, pazarı genişletmesi, toplam üretimi artırması.
Üretim faktörü, yatırım malı ve kredi bulmayı kolaylaştırması ve düşük giriş engelleri nedeniyle ekonomide verimlilik düzeyinin yükselmesi.
Ürün geliştirme hızını artırması, kişiye özel ürün tasarlanabilmesine olanak tanıması ve böylelikle arzın talepteki değişimlere daha çabuk uyum sağlamasına yani esnekliğe yol açması.
İster bölgesel ister kırsal olsun dünyanın her yerindeki pazarlara girilebilmesini sağlaması ve böylece rekabet düzeyini yükseltmesi ve ilgili bölgelerde ekonominin canlanması.
Çok çeşitli pazarlama ve teslimat yöntemine olanak tanıyarak perakende satışların niteliğini değiştirmesi. Doğrudan pazarlama, mobil pazarlama, web tabanlı pazarlama, e-posta yoluyla pazarlama, cep telefonu ve SMS yoluyla pazarlama gibi çok sayıda pazarlama türüne olanak tanıması.
Ürün çeşitliliğini sağlaması, yeni ürünlerin keşfedilmesine yol açması ve alıcılara daha ucuz ürünlere ulaşabilme imkânı tanıması.
Alıcılara çok farklı ödeme seçenekleri sunmak ve ucuz ürünlere ulaşmasını sağlamak suretiyle çeşitli kolaylıklar getirmesi, müşterinin şikâyetlerini internet ortamında iletebilmesi, her zaman ve mekânda alışveriş yapabilmesi.
Ürün satın alınması ile teslimatı arasındaki süreyi kısaltması, ulaşım ve işlem maliyetlerini düşürmesi.
Sunduğu teknik olanaklar ile yeni fikirlere sahip girişimcilere iş imkânı sağlaması ve yeni istihdam olanakları meydana getirmesi.

Soru 88

İnsanın toplumsal ve ekonomik tarihi, çeşitli kriterlere göre birbirini izleyen dört ana döneme ayrılabilir. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi bu dönemler içerisinde yer almamaktadır?

Seçenekler

A
İlkel toplum
B
Tarım toplumu
C
Sanayi toplumu
D
Bilgi toplumu
E
Teknoloji toplumu
Açıklama:
Yaşamlarını refah içinde sürdürebilmek için çaba gösteren toplumlar gereksinimlerini oluşturan mal ve hizmetleri elde ederken bu faaliyetler evrim geçirmekte, sürekli olarak değişmekte ve dönüşmektedir. İnsanın toplumsal ve ekonomik tarihi, çeşitli kriterlere göre birbirini izleyen dört ana döneme ayrılabilir ve her dönemin sistemi bir önceki sistem ile bağlantılıdır. Bu dönemler şu şekilde sıralanmaktadır: İlkel toplum, tarım toplumu, sanayi toplumu ve bilgi toplumu. Teknoloji toplumu bu dönemler içerisinde yer almamaktadır.

Soru 89

Üretimin olmadığı ve küçük gruplar halinde yaşayan insanların avcılık, balıkçılık ve toplayıcılıkla geçindiği ekonomi aşağıdaki seçeneklerden hangisidir?

Seçenekler

A
Geçimlik ekonomi
B
Tarım ekonomisi
C
Piyasa ekonomisi
D
Sanayi ekonomisi
E
Standart ekonomi
Açıklama:
M.Ö. 50.000'den beri var olan ve bugün yok olmak üzere olan ilkel toplumda henüz bugünkü anlamıyla “üretim” söz konusu değildir ve küçük gruplar halinde yaşayan insanlar avcılık, balıkçılık ve toplayıcılıkla geçinmektedir. Buna “geçimlik ekonomi” adı verilmektedir.

Soru 90

Birbirinin aynısı olan ürünlerin çok sayıda (kitlesel) üretimi olarak tanımlanan üretim biçimi aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru verilmiştir?

Seçenekler

A
Fordist üretim
B
Burjuva üretim
C
Bitkisel üretim
D
Bilgi üretimi
E
Bölgesel üretim
Açıklama:
Fordist Üretim (Seri Üretim): Birbirinin aynısı olan ürünlerin çok sayıda (kitlesel) üretimi. Sahibi olduğu otomobil fabrikalarında 1914'ten itibaren bu şekildeki üretimin öncülüğünü yaptığı için adını Henry Ford'tan almaktadır.

Soru 91

Herhangi bir kuruluş, kurum ve toplulukta çalışmakta olan bireyleri görev ve yetkileri ve ast-üst ilişkilerine göre sınıflandıran sisteme ne ad verilir?

Seçenekler

A
Paradigma
B
Prestij
C
Model
D
Hiyerarşi
E
Saygınlık
Açıklama:
Herhangi bir kuruluş, kurum ve toplulukta çalışmakta olan bireyleri görev ve yetkileri ve ast-üst ilişkilerine göre sınıflandıran sisteme “Hiyerarşi” adı verilir.

Soru 92

Belirli bir bilimsel alanda çalışanların paylaştıkları ortak değerler ve düşünceler sistemi aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru verilmiştir?

Seçenekler

A
Hiyerarşi
B
Bilgi
C
Sistem
D
Ortaklık
E
Paradigma
Açıklama:
Paradigma: Belirli bir bilimsel alanda çalışanların paylaştıkları ortak değerler ve düşünceler sistemi ”Model” veya “teorik çerçeve” olarak da adlandırılabilir.

Soru 93

Her tür kablo, telefon, uydu, internet ve benzeri kanallardan oluşan, iş yeri, ev, okul, hastane gibi mekanları birbirine başlayan bilgi ve iletişim altyapısı aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru verilmiştir?

Seçenekler

A
Telekonferans
B
Bilgi otoyolu
C
Teorik çerçeve
D
Ortaklık
E
Paradigma
Açıklama:
Her tür kablo, telefon, uydu, internet ve benzeri kanallardan oluşan, iş yeri, ev, okul, hastane gibi mekanları birbirine başlayan bilgi ve iletişim altyapısı “Bilgi Otoyolu” olarak tanımlanır.

Soru 94

Kitlesel üretimden farklı olarak siparişlere veya ekonomik dalgalanmalara göre hem büyük hem de küçük hacimli ve düşük maliyetli üretim yapma olanağı sağlayan üretim sistemi, aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru verilmektedir?

Seçenekler

A
Esnek üretim
B
Standart üretim
C
Bölgesel üretim
D
Tarımsal üretim
E
Bilgi üretimi
Açıklama:
Kitlesel üretimden farklı olarak siparişlere veya ekonomik dalgalanmalara göre hem büyük hem de küçük hacimli ve düşük maliyetli üretim yapma olanağı sağlayan esnek üretim sistemi veya diğer adıyla “Post-Fordizm”. Bu üretim sistemi bilgisayar destekli üretim sistemleri ile bütünleşmiş olarak çalışır ve üretim modellerinin kısa zamanda değiştirilebilmesine olanak sağlar.

Soru 95

Tüm üretim faktörlerini bir araya getirerek üretimin organizasyonunu yapan ve bunun karşısında kâr elde eden gerçek veya tüzel kişilere verilen isim bilgi ekonomisi içerisinde yer alan üretim faktörlerinden hangisidir?

Seçenekler

A
Emek
B
Sermaye
C
Girişimci
D
Toprak
E
Bilgi
Açıklama:
Girişimci, tüm üretim faktörlerini bir araya getirerek üretimin organizasyonunu yapan ve bunun karşısında kâr elde eden gerçek veya tüzel kişilere verilen isimdir. Bilgi toplumundaki girişimci tipi daha önceki toplum tiplerindekine göre daha yaratıcı, yenilikçi, risk alabilen, bilgi ve iletişim teknolojilerinden ileri derecede yararlanmasını bilen, hızlı karar veren bir yapıya sahiptir.

Soru 96

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi bilgi ekonomisinin temel özellikleri içerisinde yer almayan özelliktir?

Seçenekler

A
Bilgi ekonomisinde bilgi üretimi ön plana çıkmaktadır.
B
Bilgi ekonomisi krediye dayanan bir ekonomidir.
C
Bilgi ekonomisi küresel bir ekonomidir.
D
Bilgi ekonomisi sürekli yenilikler getiren bir ekonomidir.
E
Bilgi ekonomisinde rekabet en üst düzeydedir.
Açıklama:
İlk seçenekte (A) verilen özellik “Bilgi ekonomisinde hizmet üretimi ön plana çıkmaktadır” şeklinde geçerli olan temel özellikler içerisinde yer almaktadır. A seçeneği geçerli ve tam doğru olarak kabul edilemez.

Soru 97

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi elektronik ticaretin üretici, tüketici, devlet ve genel ekonomi için sağladığı avantajlar içerisinde tam ve doğru olarak yer almaktadır?

Seçenekler

A
Gerekli belgelerin elektronik ortamda çok düşük maliyetlerle hazırlanması ve iletilebilmesi
B
Ekonomide verimlilik düzeyini etkilememesi
C
Üretilen ürün kalitesini artırması
D
Pazarlama ve teslimat yöntemine etki etmeden perakende satışların niteliğini değiştirmemesi
E
Ekonomide verimlilik düzeyinin ne konumda olduğunun takibini sağlaması
Açıklama:
Gerekli belgelerin elektronik ortamda çok düşük maliyetlerle hazırlanması ve iletilebilmesi avantajları içerisinde yer almaktadır.

Soru 98

Birbirinin aynısı olan ürünlerin çok sayıda (kitlesel) üretimine ne denir?

Seçenekler

A
Kolomb
B
Fordist
C
Gauss
D
Einstein
E
Vespuci
Açıklama:
Fordist Üretim(Seri Üretim) Birbirinin aynısı olan ürünlerin çok sayıda (kitlesel) üretimidir.

Soru 99

Herhangi bir kuruluş, kurum ve toplulukta çalışmakta olan bireyleri görev ve yetkileri ve ast-üst ilişkilerine göre sınıflandıran sistem hangisidir?

Seçenekler

A
Hiyerarşi
B
Kolomb
C
Gauss
D
Einstein
E
Vespuci
Açıklama:
Hiyerarşi herhangi bir kuruluş, kurum ve toplulukta çalışmakta olan bireyleri görev ve yetkileri ve ast-üst ilişkilerine göre sınıflandıran sistemdir.

Soru 100

Belirli bir bilimsel alanda çalışanların paylaştıkları ortak değerler ve düşünceler sistemi hangisidir?

Seçenekler

A
Cano
B
Vespucci
C
Gama
D
Magellan
E
Paradigma
Açıklama:
Paradigma: Belirli bir bilimsel alanda çalışanların paylaştıkları ortak değerler ve düşünceler sistemi.

Soru 101

Her tür kablo, telefon, uydu, internet ve benzeri kanallardan oluşan, iş yeri, ev, okul, hastane gibi mekânları birbirine bağlayan bilgi ve iletişim alt yapısı hangisidir?

Seçenekler

A
Cano
B
Vespucci
C
Gama
D
Magellan
E
Bilgi Otoyolu
Açıklama:
Bilgi Otoyolu: Her tür kablo, telefon, uydu, internet ve benzeri kanallardan oluşan, iş yeri, ev, okul, hastane gibi mekânları birbirine bağlayan bilgi ve iletişim alt yapısıdır.

Soru 102

Herhangi bir kuruluş, kurum ve toplulukta çalışmakta olan bireyleri görev ve yetkileri ve ast-üst ilişkilerine göre sınıflandıran sistem nedir?

Seçenekler

A
Einstein
B
Kolomb
C
Gauss
D
Hiyerarşi
E
Vespuci
Açıklama:
Hiyerarşi, herhangi bir kuruluş, kurum ve toplulukta çalışmakta olan bireyleri görev ve yetkileri ve ast-üst ilişkilerine göre sınıflandıran sistemdir.

Soru 103

Maddeyi moleküler ve atomik düzeyde işleme ve kontrol etme bilimi nedir?

Seçenekler

A
Amerigo Vespucci
B
Nanoteknoloji
C
Vasco de Gama
D
Magellan
E
Sabastian del Cano
Açıklama:
Nanoteknoloji Maddeyi moleküler ve atomik düzeyde işleme ve kontrol etme bilimidir.

Soru 104

Etkileri itibariyle ekonominin bütün faaliyet alanlarını kapsayan teknoloji türü nedir?

Seçenekler

A
Magellan
B
Vespucci
C
Gama
D
Jenerik Teknoloji
E
Cano
Açıklama:
Jenerik Teknoloji: Etkileri itibariyle ekonominin bütün faaliyet alanlarını kapsayan teknoloji türüdür.

Soru 105

Sermaye arayan firmalara veya yaratıcı yeni fikirleri ve buluşları olan girişimcilere bu riski karşılamaya hazır sermayedarlar tarafından verilen finansal destek nedir?

Seçenekler

A
Gauss
B
Kolomb
C
Risk sermayesi
D
Einstein
E
Vespuci
Açıklama:
Risk sermayesi: Sermaye arayan firmalara veya yaratıcı yeni fikirleri ve buluşları olan girişimcilere bu riski karşılamaya hazır sermayedarlar tarafından verilen finansal destektir.

Soru 106

İnternet üzerinden elektronik ticaret yapan şirket nedir?

Seçenekler

A
dot.com
B
Kolomb
C
Gauss
D
Einstein
E
Vespuci
Açıklama:
dot.com (.com): İnternet üzerinden elektronik ticaret yapan şirkettir.

Ünite 2

Soru 1

TCP/IP protokol yapısında TCP'nin üstlendiği görev aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?

Seçenekler

A
Paketlerin dağıtılması
B
Paketlerin parçalara ayrılması
C
Paketlerin yeniden toplanması
D
Paketlerin gönderiminin kabul edilmesi
E
Paketlerin karıştırılması
Açıklama:
TCP, bilgisayarlar arasında verilerin hareketini yönetirken; paketlerin gönderimini kabul etmekte, paketlerin iletimini sıralamakta ve bilgisayarlar arasında bağlantının kurulmasını sağlamaktadır.

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi TCP/IP protokollerine örnek olarak verilemez?

Seçenekler

A
HTTP
B
TELNET
C
MESNET
D
SMTP
E
FTP
Açıklama:
MESNET, TCP/IP protokollerine örnek olarak verilemez.

Soru 3

TCP/IP kaç ayrı katmandan oluşmaktadır?

Seçenekler

A
1
B
2
C
3
D
4
E
5
Açıklama:
TCP / IP dört ayrı katmandan oluşmaktadır ve her katman iletişim sorununun farklı bir yönünü yönetmektedir.

Soru 4

  1. HTTP
  2. LAN
  3. WAN
  4. POP3
  5. FTP
Yukarıdakilerden hangileri TCP/IP uygulama katmanı protokollerindendir?

Seçenekler

A
I, II, IV
B
II, III ,IV
C
I, IV, V
D
I, II, V
E
III, IV, V
Açıklama:
Bu katmanda HTTP, TFTP, SMTP,SNMP, POP3, FTP, IMAP, HTTPS gibi protokoller çalışmaktadır. LAN fiziksel katmanda yer almaktadır.

Soru 5

İnternete bağlı bilgisayarlar arasında on-line bağlantı kurarak, dosyaların bilgisayara yüklenmesini veya bilgisayardan başka bilgisayarlara dosya gönderilmesini sağlayan protokol aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?

Seçenekler

A
FTP
B
VPN
C
TTP
D
IP
E
MVP
Açıklama:
FTP, internete bağlı bilgisayarlar arasında on-line bağlantı kurarak, dosyaların bilgisayara yüklenmesini veya bilgisayardan başka bilgisayarlara dosya gönderilmesini sağlayan yazılımdır.

Soru 6

E-posta göndermek için sunucu ile istemci arasındaki iletişim şeklini belirleyen protokol aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?

Seçenekler

A
HTTP
B
FTP
C
NNTP
D
TCP
E
SMTP
Açıklama:
SMTP, E-posta göndermek için sunucu ile istemci arasındaki iletişim şeklini belirleyen protokoldür.

Soru 7

Alışveriş sırasında kredi kartına ait bilgilerin üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmesinin önlenmesi amacıyla bilgilerin şifrelenmesi esasına dayanan "Güvenli Yuva Katmanı" aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
SET
B
SSL
C
VISA
D
SLS
E
SIL
Açıklama:
SSL-Secure Socket Layer

Soru 8

  1. Gizlilik
  2. Mesaj bütünlüğü
  3. Yetkilendirme
  4. Mesaj hızı
Yukarılardan hangisi/hangileri SET protokolünün yenilik sağladığı önemli alanlardandır?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve IV
D
I, II ve III
E
II, III ve IV
Açıklama:
SET protokolü, güvenlikle ilgili üç ana alanda önemli yenilikler sağlamaktadır. Bu şekilde de diğer ödeme güvenliği yöntemlerine göre çok önemli üstünlükler elde etmektedir. Bunlar gizlilik, mesaj bütünlüğü ve yetkilendirmedir.

Soru 9

Bankalar tarafından yapılan ödeme karşılığında dijital değer birimleri şeklinde bir ödeme kartı üzerinde yer alan bir chip üzerine veya bir bilgisayarın hard diskine kopyalanan ve internetteki olası bir kullanım için hazır bulundurulan ödeme aracı aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
E para
B
E çek
C
Kredi kartı
D
Sanal kart
E
Akıllı kart
Açıklama:
Bankalar tarafından yapılan ödeme karşılığında dijital değer birimleri şeklinde bir ödeme kartı üzerinde yer alan bir chip üzerine veya bir bilgisayarın hard diskine kopyalanan ve internetteki olası bir kullanım için hazır bulundurulan ödeme aracı E para'dır.

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin internet kullanıcılarına sağladıkları yararlardan biri değildir?

Seçenekler

A
Bilgi zenginliğini oluşturmak.
B
Evrensel standartları ortaya koymak.
C
Sosyal teknoloji ile bilgi paylaşımı ve sosyalleşmeyi oluşturmak.
D
Satın alınan ürünlerde vergiden muaf tutulmak.
E
Aynı anda her yerde olmak.
Açıklama:
Satın alınan ürünlerde vergiden muaf tutulmak, e-ticaretin internet kullanıcılarına sağladıkları yararlardan biri değildir.

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi elektronik posta iletişim protokolüdür?

Seçenekler

A
FTP-File Transfer Protocol
B
SMTP-Simple Mail Transfer Protocol
C
TELNET protokolü
D
HTTP-Hyper Text Transfer Protocol
E
Machintosh (MacTCP)
Açıklama:
TCP/IP protokollerine örnek olarak; dosya alma/ gönderme protokolü (FTP-File Transfer Protocol), elektronik posta iletişim protokolü (SMTP-Simple Mail Transfer Protocol), TELNET protokolü ve HTTP protokol (Hyper Text Transfer Protocol) verilebilir.

Soru 12

TCP/IP protokol kümesinin en üst katmanını aşağıdakilerden hangisi oluşturmaktadır?

Seçenekler

A
Uygulama katmanı
B
Ulaşım katmanı
C
İnternet katmanı
D
Fiziksel katmanı
E
Teoriksel katman
Açıklama:
TCP / IP dört ayrı katmandan oluşmaktadır ve her katman iletişim sorununun farklı bir yönünü yönetmektedir. Bunlar uygulama, taşıma, internet (yönlendirme) ve fiziksel katmanlarından oluşmaktadır. TCP/IP protokol kümesinin en üstünde uygulama katmanı bulunmaktadır.

Soru 13

Yerel alan ağ türü genellikle tek bir kuruma ait ve dış dünyaya kapalı ağlardır. Daha büyük çaptaki bağlantılar için birden fazla yerel alan ağ birleştirilerek ............. oluşturulmaktadır.

Seçenekler

A
Geniş alan ağları
B
Kampüs alan ağları
C
İnternet
D
Extranet
E
Messaging
Açıklama:
Yerel alan ağları, izin verilen kişilerin ve bir ortak iletim ortamında kaynakların ve bilgilerin paylaşılması için birbirine bağlanabilen bilgisayar ve bilgi işleme cihazları grubudur. Sınırlı fiziksel alan içinde iki veya daha fazla bilgisayarın veri, yazıcı, yedekleme sistemleri, disk sürücüleri gibi kaynakları paylaşabilmesi yerel alan ağları ile sağlanabilmektedir. Bu ağ türü genellikle tek bir kuruma ait ve dış dünyaya kapalı
ağlardır. Daha büyük çaptaki bağlantılar için birden fazla yerel alan ağ birleştirilerek “Kampüs Alan Ağları” oluşturulmaktadır.

Soru 14

İnternetin buluş aşamasının başlangıç yılı aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
1950
B
1956
C
1961
D
1967
E
1975
Açıklama:
İnternet 40 yıllık bir geçmişe sahiptir ve geçirdiği süreçler genellikle; buluş, kurumsallaşma ve ticarileşme olmak üzere üç aşamada sınıflandırılmaktadır. İlk aşama, 1961-1974 yılları arasında buluş (innovation) çağı olarak adlandırılmaktadır.

Soru 15

İnternet için 1995 yılından günümüze kadar uzanan dönem aşağıdaki kavramlardan hangisi ile ifade edilmektedir?

Seçenekler

A
Buluş çağı
B
Kurumsallaşma çağı
C
Modern çağ
D
Yenilikçi çağ
E
Ticarileşme çağı
Açıklama:
İnternet için son aşama, 1995 yılından günümüze kadar uzanan ticarileşme çağıdır. Kurumsallaşma döneminde devletin ve kamu kurumların bünyesinde bulunan internet bu dönemde özel sektöre bırakılarak, internet omurgasının geliştirilmesi ve kullanıcıların halka indirgenmesi çabaları teşvik edilmiştir. Böylece e-ticaret yaygınlaşmasına ve bugünkü düzeyine ulaşmasına da zemin hazırlanmıştır.

Soru 16

Örgütlerin, yerel alan ağlarını, geniş alan ağlarını ve teknolojilerini kendi özel ağlarını oluşturmak için birbirine bağlayan özel ağa ne ad verilmektedir?

Seçenekler

A
Messaging
B
Yerel alan ağı
C
Protokol
D
İntranet
E
Extranet
Açıklama:
Örgütlerin, yerel alan ağlarını, geniş alan ağlarını ve teknolojilerini kendi özel ağlarını oluşturmak için birbirine bağlayan özel ağa “intranet” adı verilmektedir. Müşterilerin, tedarikçilerin ve diğer iş ortaklarının da katılımıyla genişleyen bu ağ yapısı “extranet” olarak ifade edilmektedir.

Soru 17

I. Posta İletişim Protokolü (POP)
II. İnternet Mesaj Erişim Protokolü (IMAP)
III. Hiper Metin İletişim Protokolü (HTTP)
E-posta almak için yukarıda verilen protokollerden hangisi ya da hangileri kullanılmaktadır?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
Yalnız III
C
I ve II
D
I ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
E-posta almak için POP3 ya da IMAP protokollerinden birisi kullanılmaktadır. Posta İletişim Protokolü (POP), bir internet sunucusundan e-postaya erişmek için istemci tarafından kullanılmaktadır. İnternet Mesaj Erişim Protokolü (IMAP) ise, belirli bir sunucudaki bir dosya vb. nesneyi indirmeden önce onların postasını araştırmak, düzenlemek ve filtre etmek için kullanıcılara izin vermektedir.

Soru 18

Web’in çalışma sisteminin temel unsurlarından biri olan hiper-metin işaretleme dili aşağıdaki kısaltmalardan hangisiyle ifade edilir?

Seçenekler

A
HTTP
B
HTML
C
URL
D
NNTP
E
SMTP
Açıklama:
Alan adı (URL), hiper metin iletişim protokolü (HTTP), hiper-metin işaretleme dili (HTML) Web’in
çalışma sisteminin temel unsurlarını oluşturmaktadır.

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi e-ticarette kullanılan ödeme araçlarından biridir?

Seçenekler

A
Bono
B
Poliçe
C
Çek
D
Adi senet
E
Hisse senedi
Açıklama:
Seçeneklerde sayılanlardan sadece çek elektronik bir ödeme aracı olarak kullanılmaktadır.

Soru 20

VISA ve MasterCard herkese açık bilgisayar ağları üzerinde kredi kartı güvenliğini sağlamak amacıyla ortak bir güvenlik standardı geliştirmek için işbirliği yaparak .......... sistemini hizmete sunmuşlardır.
Yukarıda boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

Seçenekler

A
SDML (Signed Document Markup Language)
B
Hiper Metin İletişim Protokolü (HTTP)
C
Güvenli Yuva Katmanı (SSL-Secure Socket Layer)
D
Güvenli Elektronik İşlemler (SET)
E
Alan adı (URL)
Açıklama:
VISA ve MasterCard herkese açık bilgisayar ağları üzerinde kredi kartı güvenliğini sağlamak amacıyla ortak bir güvenlik standardı geliştirmek için işbirliği yaparak SET sistemini hizmete sunmuşlardır.

Soru 21

E-ticaret ilk internet portallarından hangisi ile başladığı kabul edilmektedir?

Seçenekler

A
netscape.com
B
google.com
C
e-kolay.net
D
ebay.com
E
mynet.com
Açıklama:
E-ticaretin 1995’te ilk internet portallarından birisi olan Netscape.com ile
başladığı kabul edilmektedir.

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi E-ticaret teknolojisi ve internetin kullanıcılarına sunduğu işlevlerden biri değildir?

Seçenekler

A
Aynı anda her yerde olmak
B
Bilgi zenginliğini oluşturmak
C
E-ticaret teknolojisini kişiselleştirme ve güncelleştirmelere izin vermek
D
Evrensel farklılıkları ortaya koymak
E
Sosyal teknoloji ile bilgi paylaşımı ve sosyalleşmeyi oluşturmak
Açıklama:
E-ticaret teknolojisi ve internet kullanıcılarına şu işlevleri oluşturmaya olanak
sağlamaktadır:
• Aynı anda her yerde olmak,
• Ulusal sınırları ortadan kaldırarak insanları ve işletmeleri dünyanın farklı
yerlerine ulaşılır kılmak (GLOBAL ulaşılırlık),
• Evrensel standartları ortaya koymak,
• Bilgi zenginliğini oluşturmak,
• Teknolojik araçları ve karşılıklı etkileşimi arttırmak (interactivity),
• Fiyat, maliyet şeffaflık ve fiyat farklılaştırması (information density) ile piyasaya ilişkin bilgi yoğunluğu sağlamak,
• E-ticaret teknolojisini kişiselleştirme ve güncelleştirmelere izin vermek,
• Sosyal teknoloji ile bilgi paylaşımı ve sosyalleşmeyi oluşturmak.

Soru 23

Bir bağlantı sırasında aktarılması planlanan verinin küçük parçalara bölünmüş haline ne ad verilir?

Seçenekler

A
Protokol
B
C
Paket
D
Telnet
E
TCP protokolü
Açıklama:
Bir bağlantı sırasında aktarılması planlanan verinin küçük parçalara bölünmüş haline paket adı verilir.

Soru 24

Bir ağdaki iki nokta arasında bilginin iletilmesini düzenleyen (biçimleme, düzenleme, sıkıştırma ve mesajların hata denetimi) birtakım prosedürler ve kurallar bütününe ne ad verilir?

Seçenekler

A
Paket
B
Protokol
C
TCP protokolü
D
IP
E
Açıklama:
Protokol , bir ağdaki iki nokta arasında bilginin iletilmesini düzenleyen (biçimleme, düzenleme, sıkıştırma ve mesajların hata denetimi) birtakım prosedürler ve kurallar bütününü ifade etmektedir.

Soru 25

TCP / IP kaç ayrı katmandan oluşmaktadır?

Seçenekler

A
1
B
2
C
3
D
4
E
5
Açıklama:
TCP / IP dört ayrı katmandan oluşmaktadır ve her katman iletişim sorununun
farklı bir yönünü yönetmektedir. Bunlar uygulama, taşıma, internet (yönlendirme) ve fiziksel katmanlarından oluşmaktadır.

Soru 26

Adresleme, paketleme ve internette mesajların, alıcıya uygun yoldan ve hatasız bir şekilde iletilmesinden sorumlu olan TCP / IP katmanı aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Uygulama katmanı
B
Ulaşım (taşıma) katmanı
C
İnternet (yönlendirme) katmanı
D
Fiziksel (ağ arayüzü )katman
E
Başlangıç katmanı
Açıklama:
İnternet (yönlendirme) katmanı (Internet layer): İnternet katmanı, adresleme,
paketleme ve internette mesajların, alıcıya uygun yoldan ve hatasız bir şekilde iletilmesinden sorumludur. Bu amaçla IP protokolü gelen paketlere özel bir IP başlığı eklemektedir. Ayrıca bu katmanda IP adresi MAC adresine de çevrilebilmektedir.

Soru 27

İnternetin geçirdiği aşamalar kaç şekilde sınıflandırılmaktadır?

Seçenekler

A
1
B
2
C
3
D
4
E
5
Açıklama:
İnternet 40 yıllık bir geçmişe sahiptir ve geçirdiği süreçler genellikle; buluş, kurumsallaşma ve ticarileşme olmak üzere üç aşamada sınıflandırılmaktadır.

Soru 28

İnternete bağlı bilgisayarlar arasında dosyaların iletilebilmesine olanak sağlayan protokol aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
IP
B
Ağ protokolü
C
SMTP
D
NNTP
E
FTP
Açıklama:
FTP, TCP/IP protokolünün önemli bir parçasıdır. Bu uygulama internete bağlı
bilgisayarlar arasında dosyaların iletilebilmesine olanak sağlamaktadır. Bu dosya
iletimi uygulaması, bağlı bilgisayarlar arasında on-line bağlantı kurarak, dosyaların bilgisayara yüklenmesini veya bilgisayardan başka bilgisayarlara dosya gönderilmesini sağlayan bir yazılımdır.

Soru 29

Bir e-posta göndermek için sunucu ile istemci arasındaki iletişim şeklini belirleyen protokol aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
FTP
B
IP
C
DNS
D
SMTP
E
IMAP
Açıklama:
E-posta, uzak bilgisayarlardaki kullanıcılar arasında iletişimi sağlayabilen internet
uygulamasıdır. Başka bir ifade ile e-posta, bilgisayar ağlarında kullanıcılarının birbirleriyle yazılı olarak haberleşmesini sağlayan bir yoldur. İnternet hizmetlerinden en sık ve en eski kullanılan uygulamalarından birisidir. Bir e-posta göndermek için sunucu ile istemci arasındaki iletişim şeklini belirleyen protokol Basit Posta İletim Protokolü (SMTP)’dür.

Soru 30

Aşağıdakilerden hangisi FTP istemci yazılımları arasında yer alır?

Seçenekler

A
WS_FTP
B
CuteFTP
C
War FTP Daemon
D
FileZilla Server
E
HTTP
Açıklama:
FTP sunucu yazılımları arasında WS_FTP, War FTP Daemon ve FileZilla Server önemli bir yer alırken, FTP istemci yazılımları ise CuteFTP, SmartFTP ve Firezilla en çok kullanılan programlardır.

Soru 31

E-ticaretin aşağıdakilerden hangi internet portallarından birisi ile başladığı kabul edilmektedir?

Seçenekler

A
Ecommerce.com
B
Commerce.com
C
Netscape.com
D
Electroniccommerce.com
E
Escape.com
Açıklama:
E-ticaret, ticari iş yapmak için Web ve internetin kullanılmasını ifade etmektedir. E-ticaretin 1995’te ilk internet portallarından birisi olan Netscape.com ile başladığı kabul edilmektedir.

Soru 32

E-ticaretin temelinde aşağıdakilerden hangisi bulunmaktadır?

Seçenekler

A
işlemci
B
kablosuz iletişim
C
ilişkisel veritabanı
D
kişisel bilgisayar
E
dünyayı çevreleyen ağ
Açıklama:
E-ticaretin temelinde internet ve WWW (dünyayı çevreleyen ağ) bulunmaktadır. Bu teknolojilerin arkasında kişisel bilgisayarlar, yerel ağlar, ilişkisel veritabanları, istemci/sunucu hesaplayıcılar, fiber optik anahtarlamalar, kablosuz iletişim gibi birçok birbirini tamamlayıcı teknolojiler bulunmaktadır

Soru 33

Aşağıdakilerden hangisi parçalara ayrılmış dijital (sayısal) mesajların uygun olan farklı iletişim yolları boyunca paketlerin gönderilmesi ve sonra gidecekleri yere ulaştıklarında paketlerin yeniden birleştirilerek eski haline getirilmesini sağlayan bir yöntemdir?

Seçenekler

A
Fiber optik anahtarlama
B
Uçbirim
C
Paket anahtarlama
D
Paketleme
E
Düğümleme
Açıklama:
Paket anahtarlama, “paket” olarak adlandırılan parçalara ayrılmış dijital (sayısal) mesajların uygun olan farklı iletişim yolları boyunca paketlerin gönderilmesi ve sonra gidecekleri yere ulaştıklarında paketlerin yeniden birleştirilerek eski haline getirilmesini sağlayan bir yöntemdir.

Soru 34

Aşağıdakilerden hangisi bilgisayarlar ile veri iletme/alma birimleri arasında organizasyonu sağlayan, böylece bir yerden diğerine elektronik posta, dosya iletimi, haber grupları, www erişimi gibi internette her türlü veri iletişimini dört katmanı yardımcıyla olanaklı kılan pek çok veri iletişim protokolüne verilen genel addır?

Seçenekler

A
WWW
B
HTTP
C
FTP
D
TCP/IP
E
SMTP
Açıklama:
TCP/IP (İletim Kontrol Protokolü / İnternet Protokolü), bilgisayarlar ile veri ilet- me/alma birimleri arasında organizasyonu sağlayan, böylece bir yerden diğerine elektronik posta, dosya iletimi, haber grupları, www erişimi gibi internette her türlü veri iletişimini dört katmanı yardımcıyla olanaklı kılan pek çok veri iletişim protokolüne verilen genel addır.

Soru 35

Aşağıdakilerden hangisi elektronik posta iletişim protokolüdür?

Seçenekler

A
SMTP
B
FTP
C
NNTP
D
TELNET
E
HTTP
Açıklama:
TCP/IP protokollerine örnek olarak; dosya alma/ gönderme protokolü (FTP-File Transfer Protocol), elektronik posta iletişim protokolü (SMTP-Simple Mail Transfer Protocol), TELNET protokolü ve HTTP protokol (Hyper Text Transfer Protocol) verilebilir.

Soru 36

TCP/IP protokol kümesinin en üstünde bulunan, PC kullanıcısının çalıştırmakta olduğu programlarla arka planda doğrudan etkileşim halinde olan katman aşağıdakileren hangisidir?

Seçenekler

A
Yönlendirme
B
Fiziksel
C
Taşıma
D
Ulaşım
E
Uygulama
Açıklama:
Uygulama katmanı (application layer): TCP/IP protokol kümesinin en üstünde uygulama katmanı bulunmaktadır. Bu katman, PC kullanıcısının çalıştırmakta oldu- ğu programlarla arka planda doğrudan etkileşim halindedir. Böylece veri değişimin- de kullanılan uygulama protokollerinin tanımlanması ve istemci uygulama prog- ramlarının diğer katmanlara ulaşmasına olanak sağlamaktadır. Bu katmanda HTTP, TFTP, SMTP,SNMP, POP3, FTP, IMAP, HTTPS gibi protokoller çalışmaktadır.

Soru 37

Aşağıdakilerden hangi internet protokolü, belirli konularda birleşmiş haber grubu, e-postalar yoluyla kullanıcıların gönderdiği haber vb. yazıları internette tüm üyelere iletmek için kullanılır?

Seçenekler

A
POP
B
IMAP
C
FTP
D
NNTP
E
HTTP
Açıklama:
Ağ Haberleri Aktarma İletim Protokolü (NNTP)
Dünya üzerindeki milyonlarca ağ kullanıcısının çok değişik konularda haberlere veya yazılara ulaşabilmesi veya bunları birbiri arasında paylaşabilmesi amacıyla haber grupları oluşturulabilmektedir. Belirli konularda birleşmiş haber grubu, e-postalar yoluyla kullanıcıların gönderdiği haber vb. yazıları internette “Ağ Haberleri Aktarma İletişim Kuralı” internet protokolünü kullanarak tüm üyelere iletmektedir. Bu protokolde TCP/IP iletişim kuralları grubunun bir üyesidir.

Soru 38

Aşağıdakilerden hangisi elektronik para uygulamasının Türkiye’deki ilk örneğidir?

Seçenekler

A
P-kart
B
Parakart
C
PayKart
D
Paypal
E
Paypass
Açıklama:
Günümüzde e-para uygulamaları gelişmiş ülkelerde kullanılmaktadır. Örneğin Kanada’da Mondex Kanada, Visa nakit ve Exact adlarını taşıyan e-para araçları kullanılmaktadır. Fransa’da Globe On Line adlı bir alışveriş merkezi, alınan her türlü ürün için banka kartları ile geleneksel ödeme araçları kullanılarak ödeme yapılabilmesine imkân verdiği gibi, sisteme üyelik sırasında açılan bir elektronik kasa yoluyla da ödeme yapılabilmesini sağlamaktadır. Almanya’da Geldkarte, Paykard ve P-kard adlı e-para araçları kullanılmaktadır. Türkiye’de ise e-para sistemi henüz uygulamaya geçmemiştir ancak deneme aşamasındadır. Akbank’ın Boğaziçi Üniversitesi ve ODTÜ’de denemeye sunduğu “parakart” adlı elektronik para uygulaması Türkiye’deki tek örnektir. Kart çok amaçlı ve yeniden yüklene- bilir bir ürün niteliğini taşımaktadır. PayPal gibi girişimci işletmeler pazarlama fırsatları yaratarak, kredi kartı veya banka hesabı bilgilerini mamul veya hizmet satın aldığınız işletme ile paylaşmadan ödeme yapmanıza olanak sağlamaktadır. Böylece bu gibi işletmeler mevcut ödeme sistemlerini iyileştirirken, aynı zamanda e-ticaret sisteminin de işlevlerinin gelişmesini ve güvenilirliğinin artmasını sağla- maktadır. Bu gibi işletmeler ödeme sektöründe söz sahibi olan geleneksel banka ve kredi kart işletmeleri ile şiddetli rekabetle karşı karşıya olmasına rağmen, rekabet ortamında pazarda birbirine yer açarak genişleme olanağı bulmaktadır.

Soru 39

Aşağıdakilerden hangisi online işlemler için işlem verimliliği, hızlı, üst düzeyde güvenlik ve kolaylığı gibi bileşenlerini üzerinde taşıyan, tüm elektronik ödemelerin işlem etkinliği, hızı ve küçük veya büyük işletmeler tarafından kulanılabilir olması avantajına sahip ödeme aracıdır?

Seçenekler

A
E-Çek
B
E-para
C
Paypal
D
Kredi Kartı
E
Sanal Kart
Açıklama:
E-çek, online işlemler için işlem verimliliği, hızlı, üst düzeyde güvenlik ve kolaylığı gibi bileşenlerini üzerinde taşıyan yeni bir ödeme aracıdır. E-çek, koçanlı (kağıt) çekin elektronik şeklidir. Geleneksel kağıt çek ile aynı iş ve yasal koşullara sahiptir. Bu nedenle günümüzde kağıt çekleri kullandığımız ticari işlemlerde e-çek de kullanılabilir. Tüm elektronik ödemelerin işlem etkinliği, hızı ve küçük veya büyük işletmeler tarafından kulanılabilir olması e-çekin avantajlı yönlerini oluşturmaktadır. Çok düşük işlem maliyeti, onay sürecindeki hızlılık ve mali yükümlülüklerde son derece güvenlikli olması ise e-çek sisteminin diğer avantajları arasındadır.

Soru 40

Alışveriş sırasında kredi kartına ait bilgilerin üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmesinin önlenmesi amacıyla bilgilerin şifrelenmesi esasına dayanan hangi protokol ile alışveriş güvenliği sağlanmaktadır?

Seçenekler

A
E-imza
B
SET
C
Paypal
D
FTP
E
POP
Açıklama:
Alışveriş sırasında kredi kartına ait bilgilerin üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmesinin önlenmesi amacıyla bilgilerin şifrelenmesi esasına dayanan Güvenli Yuva Katmanı (SSL-Secure Socket Layer) ve Güvenli Elektronik İşlemler (SET- Secure Electronic Transaction) protokolleri ile alışveriş güvenliği sağlanmaktadır

Soru 41

E-ticaret teknolojisi ve internetin kullanıcılarına sunduğu işlevlerden "global ulaşılırlık" için aşağıda verilenlerden hangisi doğrudur?

Seçenekler

A
Aynı anda her yerde olmak
B
Evrensel standartları ortaya koymak
C
Teknolojik araçları ve karşılıklı etkileşimi arttırmak
D
Ulusal sınırları ortadan kaldırmak
E
Bilgi zenginliğini oluşturmak
Açıklama:
Ulusal sınırları ortadan kaldırarak insanları ve işletmeleri dünyanın farklı yerlerine ulaşılır kılmak global ulaşılırlık olarak tanımlanmaktadır. Doğru cevap D'dir.

Soru 42

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin büyümesine katkı sağlayan dijital transmisyonu açıklamaktadır?

Seçenekler

A
Bilgi dağıtım
B
Sanal içerik
C
Mesaj dağılım
D
Sayısal iletim
E
Finansal aktarım
Açıklama:
E-ticaretin büyümesine katkı sağlayan dijital transmisyon; sayısal iletim anlamına gelmektedir. Doğru cevap D'dir.

Soru 43

Bir e-ticaret şirketinde, işletme - müşteri ilişkisini sağlayan tüm iletişim kanallarının birbiriyle bilgisayar, telekom ve diğer iletişim araçları ile bağlantı kurmasını sağlamak için kullanılması gereken yapı aşağıdakilerden hangisi olabilir?

Seçenekler

A
Teknoloji altyapısı
B
Anahtarlama
C
Ağlar
D
Terminal
E
Sunucu
Açıklama:
Ağ, iletişim kanallarında birbirine bağlı ve birbiriyle ilişki içinde olan bir grup veya sistem olarak ifade edilmektedir. E-ticaret açısından ağ, işletme-müşteri ilişkisini sağlayan tüm iletişim kanallarının birbiriyle bilgisayar, telekom ve diğer iletişim araçları ile iletişim kurulmasını sağlayan sistemler bütünü olarak tanımlanabilir. Doğru cevap C'dir.

Soru 44

Bir işletmenin müşerisine internet üzerinden gönderdiği ileti önce sayısallaştırılmış parçalar halinde müşteri bilgisayarına iletiliyor ve orada tekrar sayısallaştırılmış veri birleştirilerek okunabilir bilgiye dönüşüyor. Burada anlatılan durum aşağıdakilerden hangisini açıklamaktadır?

Seçenekler

A
Dijital içerik
B
İnternet protokolü
C
Kodlama
D
Routers
E
Paket anahtarlama
Açıklama:
Paket anahtarlama, iletinin, sayısallaştırılmış paketler halinde parçalanıp farklı iletişim kanalları
kullanılarak gönderilmesi ve iletim noktasına gelindiğinde paketlerin birleştirilmesini sağlayan bir yöntemdir. Doğru cevap E'dir.

Soru 45

Aşağıdakilerden hangisi elektronik posta iletişim protokolünün uluslararası kısaltmasıdır?

Seçenekler

A
HTTPS
B
TCPMAN
C
TCP/IP
D
SMTP
E
POP3
Açıklama:
Elektronik posta iletişim protokolünün kısaltması SMTP'dir. Doğru cevap D'dir.

Soru 46

Bir ülkedeki bölgede, şehirde veya eyalette ayrı ayrı bulunan yerel alan ağlarının veri iletişimi için birleştirilmesi amacıyla oluşturulacak ağ adı aşağıdakilerden hangisi olmalıdır?

Seçenekler

A
WAN
B
MAN
C
WAP
D
LAN
E
TRN
Açıklama:
Tüm ülkedeki bölgede, şehirde veya eyalette ayrı ayrı bulunan yerel alan ağlarının veri iletişimi için birleştirilmesinden oluşan ağlar “şehir alan ağları (MAN-Metropolitan Area Networks)”, olarak tanımlanmaktadır. Doğru cevap B'dir.

Soru 47

  1. Kurumsallaşma aşaması
  2. Buluş aşaması
  3. Genişleme aşaması
  4. Ticarileşme aşaması
  5. Planlama aşaması
İnternetin geçirdiği aşamalar için yukarıda verilen başlıkların hangileri aşağıda doğru sıra ile verilmiştir.

Seçenekler

A
I, II ve III
B
II, III ve V
C
II, I ve III
D
II, I ve IV
E
III, V ve IV
Açıklama:
İnternetin geçirdiği aşamalar sırası ile Buluş aşaması, Kurumsallaşma aşaması ve Ticarileşme aşaması olarak sıralanabilir. Doğru cevap D'dir.

Soru 48

Bir işletmenin kendi intranet ağlarını müşterilerinin ve tedarikçilerinin erişme hakkını dış kullanıcılara açması için gerekli ağ genişletmesi aşağıdakilerden hangisi olmalıdır?

Seçenekler

A
İnternet
B
Extranet
C
VPN
D
FTP
E
NNTP
Açıklama:
Extranet, işletmelerin kendi intranet ağlarını müşterilerinin, tedarikçilerinin veya diğer iş ortaklarının erişme hakkını dış kullanıcılara açması sonucunda genişletilen ağ yapısıdır. Doğru cevap B'dir.

Soru 49

"İnternete bağlı bilgisayarlar arasında dosyaların iletilebilmesine olanak sağlayan ......, TCP/IP protokolünün önemli bir parçasıdır" cümlesinde noktalı yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Seçenekler

A
NNTP
B
SMTP
C
FTP
D
İNTRANET
E
HTML
Açıklama:
FTP, TCP/IP protokolünün önemli bir parçasıdır. Bu uygulama internete bağlı bilgisayarlar arasında dosyaların iletilebilmesine olanak sağlamaktadır. Doğru cevap C'dir.

Soru 50

Aşağıdakilerden hangisi internet üzerinden gerçekleştirilen parasal işlemlerin güvenliğini sağlamak için geliştirilmiş teknik bir standarttır?

Seçenekler

A
VİSA
B
SMTP
C
SET
D
SSC
E
VCS
Açıklama:
Güvenli Elektronik İşlemler (SET), internet üzerinden gerçekleştirilen parasal işlemlerin güvenliğini sağlamak için geliştirilmiş teknik bir standarttır. Doğru cevap C'dir.

Soru 51

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin altyapısında yer alan unsurlardan biri değildir?

Seçenekler

A
Ağlar
B
Ödeme sistemleri
C
Bilgi dağıtım ve raporlama teknolojileri
D
Emek
E
Güvenlik
Açıklama:
E-ticaretin altyapısı; ağlar, bilgi dağıtım ve raporlama teknolojileri, ödeme sistemleri ve güvenlik olmak üzere dört başlığa ayrılabilir.

Soru 52

Paket anahtarlama geliştirilmeden önce, terminal (uçbirim) ile diğer bilgisayarlar arasındaki iletişim aşağıdakilerden hangisiyle sağlanırdı?

Seçenekler

A
Telefon devreleri
B
Posta yolu
C
Elektrik devreleri
D
Radyo frekansı
E
Uydu
Açıklama:
Paket anahtarlama geliştirilmeden önce, terminal (uçbirim) ile diğer bilgisayarlar arasındaki iletişim, telefon devreleri yardımıyla gerçekleştirilirdi.

Soru 53

Paket anahtarlamada mesajlar ulaşılması istenen adrese doğrudan gönderilmek yerine, ulaşacakları adrese kadar bilgisayardan bilgisayara paketler halinde yolculuk yaparlar. Buna göre sözü edilen bilgisayarlara ne ad verilir?

Seçenekler

A
Aktarıcı
B
Yöneltici
C
Gönderici
D
Alıcı
E
İletici
Açıklama:
Paket anahtarlama da, temelde mesaj anahtarlamanın “sakla ve gönder” yöntemi kullanılmaktadır. Ancak veri tek bir mesaj halinde gönderilemez. Paket anahtarlama ağlarında, mesajlar ilk olarak sayısallaştırılır ve daha sonra daha küçük boyutlardaki paketlere yerleştirilerek verinin daha hızlı hareket etmesi sağlanmaktadır. Mesajlar ulaşılması istenen adrese doğrudan gönderilmek yerine, onlar ulaşacakları adrese kadar bilgisayardan bilgisayara paketler halinde yolculuk yaparlar. Bu bilgisayarlar routers (yöneltici veya düğüm) olarak adlandırılır.

Soru 54

Bir ağdaki iki nokta arasında bilginin iletilmesini düzenleyen birtakım prosedürler ve kurallar bütününü ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Katman
B
Veri sağlayıcısı
C
Paket anahtarlama
D
Sunucu
E
Protokol
Açıklama:
Protokol, bir ağdaki iki nokta arasında bilginin iletilmesini düzenleyen (biçimleme, düzenleme, sıkıştırma ve mesajların hata denetimi) birtakım prosedürler ve kurallar bütününü ifade etmektedir.

Soru 55

TCP/IP protokol kümesinin en üstünde aşağıdaki katmanlardan hangisi bulunmaktadır?

Seçenekler

A
Ulaşım katmanı
B
İnternet katmanı
C
Uygulama katmanı
D
Fiziksel katman
E
Sosyal katman
Açıklama:
TCP/IP protokol kümesinin en üstünde uygulama katmanı bulunmaktadır. Bu katman, PC kullanıcısının çalıştırmakta olduğu programlarla arka planda doğrudan etkileşim halindedir. Böylece veri değişiminde kullanılan uygulama protokollerinin tanımlanması ve istemci uygulama programlarının diğer katmanlara ulaşmasına olanak sağlamaktadır. Bu katmanda HTTP, TFTP, SMTP,SNMP, POP3, FTP, IMAP, HTTPS gibi protokoller çalışmaktadır.

Soru 56

İnternet katmanından gelen IP adresini ağdaki bütün bilgisayarlara göndererek, ağdaki doğru bilgisayara iletinin iletilmesini sağlayan katman aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Fiziksel katman
B
Sosyal katman
C
Yerel katman
D
Ulaşım katmanı
E
Uygulama katmanı
Açıklama:
Fiziksel (ağ arayüzü )katman (network interface layer): Fiziksel katman, Yerel Alan Ağı (LAN - Ethernet), Halka Ağı (Token Ring Network), veya diğer ağ teknolojilerinden paketlerin alınmasından ve paketlerin yerine ulaştırılmasından sorumludur. İnternet katmanından gelen IP adresini ağdaki bütün bilgisayarlara
göndererek, ağdaki doğru bilgisayara iletinin iletilmesini sağlamaktadır.

Soru 57

Yerel alan ağını ifade etmek üzere aşağıdaki kısaltmalardan hangisi kullanılmaktadır?

Seçenekler

A
WAN
B
LAN
C
TRN
D
POP3
E
TCP
Açıklama:
Yerel alan ağları için Local Area Networks kavramının kısatlması olan LAN kullanılmaktadır.

Soru 58

Aşağıdakilerden hangisi bir şehirde ayrı ayrı bulunan yerel alan ağlarının veri iletişimi için birleştirilmesinden oluşan ağları ifade etmektedir?

Seçenekler

A
MAC
B
LAN
C
MAN
D
TTP
E
DARPA
Açıklama:
Geniş alan ağları, çok büyük bir bölgeyi kapsayan bilgi iletişim araçlarının birbiriyle bağlanmasının sağlanmasıdır. Bu ağlar, çok büyük bir alanı kapsayabilir ve bu sayede bilgi işleme cihazları farklı ülkelerde ve kıtalarda bulunan cihazlarla iletişim kurabilmesine olanak sağlanır. Tüm ülkedeki bölgede, şehirde veya eyalette ayrı ayrı bulunan yerel alan ağlarının veri iletişimi için birleştirilmesinden oluşan ağlar “şehir alan ağları (MAN-Metropolitan Area Networks)”, olarak tanımlanmaktadır.

Soru 59

İnternete bağlı bilgisayarlar arasında on-line bağlantı kurarak, dosyaların bilgisayara yüklenmesini veya bilgisayardan başka bilgisayarlara dosya gönderilmesini sağlayan yazılıma ne ad verilir?

Seçenekler

A
Extranet
B
Ağ Haberleri Aktarma İletim Protokolü
C
Basit Posta İletim Protokolü
D
Hiper Metin İletişim Protokolü
E
Dosya Aktarımı İletim Protokolü
Açıklama:
Dosya Aktarımı İletim Protokolü (FTP): TCP/IP protokolünün önemli bir parçasıdır. Bu uygulama internete bağlı bilgisayarlar arasında dosyaların iletilebilmesine olanak sağlamaktadır. Bu dosya iletimi uygulaması, bağlı bilgisayarlar arasında on-line bağlantı kurarak, dosyaların bilgisayara yüklenmesini veya bilgisayardan başka bilgisayarlara dosya gönderilmesini sağlayan bir yazılımdır.

Soru 60

Fiziksel olarak kullanılmayan, manyetik alanı olmayan sadece güvenlik numarası bulunan, kullanıcının banka hesabına bağlı, limitini kart sahibinin belirlediği ve sadece internet üzerinden yapılan alışverişlerde kullanılabilen bir karta ne ad verilir?

Seçenekler

A
E-para
B
Sanal kart
C
Elektronik çek
D
Kripto para
E
Güvenli kart
Açıklama:
Elektronik ticarette ödeme aracı olarak kredi kartlarının yaygın olarak kullanılması ve kredi kartlarının numaralarının üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilme riskinin yüksek olması nedeniyle sanal ortamda yeni bir ödeme aracı olarak “sanal kart” yaratılmıştır. Sanal kart fiziksel olarak kullanılmayan, manyetik alanı olmayan sadece güvenlik numarası bulunan, kullanıcının banka hesabına bağlı, limitini kart sahibinin belirlediği ve sadece internet üzerinden yapılan alışverişlerde kullanılabilen bir karttır. Bu özelliği sayesinde yetkisiz kişilerin kullanımından doğabilecek riskler en aza indirilmektedir.

Soru 61

  1. Aynı anda her yerde olmak
  2. Ulusal sınırları ortadan kaldırarak insanları ve işletmeleri dünyanın farklı
    yerlerine ulaşılır kılmak
  3. Evrensel standartları ortaya koymak
Hangisi ya da hangileri E-ticaret teknolojisi ve internetin kullanıcılarına sunduğu olanaklardandır?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I, II
D
II, III
E
I, II, III
Açıklama:
Verilen öncüllerin hepsi E-ticaret teknolojisi ve internetin kullanıcılarına sunduğu olanaklardandır. Doğru cevap E'dir.

Soru 62

Bilgisayarlar ile veri iletme/alma birimleri arasında organizasyonu sağlayan, böylece bir yerden diğerine elektronik posta, dosya iletimi, haber grupları, www erişimi gibi internette her türlü veri iletişimini dört katmanı yardımcıyla olanaklı kılan pek çok veri iletişim protokolüne verilen genel ad aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Paket Anahtarlama
B
TCP / IP Protokolleri
C
İstemci
D
Sunucu
E
Açıklama:
Bahsedilen TCP / IP Protokolleridir. Doğru cevap B'dir.

Soru 63

İzin verilen kişilerin ve bir ortak iletim ortamında kaynakların ve bilgilerin paylaşılması için birbirine bağlanabilen bilgisayar ve bilgi işleme cihazları grubuna ne ad verilir?

Seçenekler

A
Yerel alan ağları
B
Geniş alan ağları
C
İnternet
D
İntranet
E
Extranet
Açıklama:
Bahsedilen yerel alan ağlarıdır. Doğru cevap A'dır.

Soru 64

İnternete bağlı bilgisayarlar arasında dosyaların iletilebilmesine olanak sağlayan protokol hangisidir?

Seçenekler

A
HTTP
B
FTP
C
İnternet
D
SMTP
E
NNTP
Açıklama:
Bahsedilen bu protokol FTP'dir. Doğru cevap B'dir.

Soru 65

Bir e-posta göndermek için sunucu ile istemci arasındaki iletişim şeklini belirleyen protokol aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
HTTP
B
FTP
C
SMTP
D
NNTP
E
Outlook
Açıklama:
Bahsedilen bu protokol SMTP'dir. Doğru cevap C'dir.

Soru 66

E-ticarette en çok kullanılan ödeme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
E-para
B
Kredi kartları
C
Nakit
D
Elektronik Çek
E
Senet
Açıklama:
E-ticarette en çok kullanılan ödeme yöntemi kredi kartlarıdır. Doğru cevap B'dir.

Soru 67

Aşağıdakilerden hangisi e-paranın sahip olması gereken özelliklerden biri değildir?

Seçenekler

A
Likit olma
B
Karşılıklı değişim
C
Taşınabilirlik
D
Geri alınabilirlik
E
Güvenlik
Açıklama:
Taşınabilirlik e-paranın sahip olması gereken özelliklerden biri değildir. Doğru cevap C'dir.

Soru 68

Türkiye'deki elektronik para uygulamasının tek örneğinin adı nedir?

Seçenekler

A
E-kart
B
Kartpara
C
Parakart
D
Kumbara
E
E-cüzdan
Açıklama:
Türkiye’de e-para sistemi deneme aşamasındadır. Akbank’ın Boğaziçi Üniversitesi ve ODTÜ’de denemeye sunduğu “parakart” adlı elektronik para uygulaması Türkiye’deki tek örnektir. Doğru cevap C'dir.

Soru 69

Fiziksel olarak kullanılmayan, manyetik alanı olmayan sadece güvenlik numarası bulunan, kullanıcının banka hesabına bağlı, limitini kart sahibinin belirlediği ve sadece internet üzerinden yapılan alışverişlerde kullanılabilen kartlara ne ad verilir?

Seçenekler

A
Kredi kartı
B
Elektronik çek
C
Elektronik kart
D
Sanal kart
E
Banka kartı
Açıklama:
Bahsedilen sanal karttır. Doğru cevap D'dir.

Soru 70

  1. Gizlilik
  2. Mesaj bütünlüğü
  3. Yetkilendirme
Hangisi ya da hangileri SET protokolünün diğer ödeme güvenliği yöntemlerine göre sahip olduğu üstünlüklerdendir?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I, II
D
II, III
E
I, II, III
Açıklama:
Verilen öncüllerin hepsi SET protokolünün diğer ödeme güvenliği yöntemlerine göre sahip olduğu üstünlüklerdendir. Doğru cevap E'dir.

Soru 71

Aşağıdakilerden hangisi e-paranın işleyiş sistemi unsurlarından biri değildir?

Seçenekler

A
Bankaya hesap açılması
B
Bankadan e-para talebinde bulunulması
C
Merkez Bankası’nın bankaların açık anahtarlarını doğrulaması
D
Bankanın e-ticaret işletmesi hesabına para transfer etmesi
E
E-ticaret işletmenin e-parayı ciro etmesi
Açıklama:
E-ticaretin altyapısını sınıflandırabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 72

“Paket anahtarlama’’ ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

Seçenekler

A
İleti tek bir mesaj halinde gönderilir.
B
İnternet bir paket anahtarlamadır.
C
Alıcıya gönderilecek birden fazla mesaj paket olarak biriktirilir.
D
Paketler tek parça olarak iletişim kanallarından gönderilir.
E
Kaynak ile varış arasındaki bir düğüm bozulduğunda mesaj alıcıya ulaşamaz.
Açıklama:
E-ticaretin altyapısını sınıflandırabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 73

Çok büyük bir bölgeyi kapsayan bilgi iletişim araçlarının birbirleriyle bağlanmasını sağlayan ağ türü aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Yerel alan ağları
B
Geniş alan ağları
C
Paket ağlar
D
FTP ağları
E
MLP ağları
Açıklama:
E-ticaretin altyapısını sınıflandırabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 74

Sadece yetkilendirilmiş kişi ve/veya kurumların kullanmasına izin verilen ağ türü aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Exranet ağı
B
Internet ağı
C
Intranet ağı
D
HTTP
E
Sanal özel ağlar
Açıklama:
E-ticaret altyapısının gerekliliğini açıklayabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 75

Aşağıdakilerden hangisi TCP/IP protokol kümesinin en üstünde bulunan katmandır?

Seçenekler

A
Uygulama katmanı
B
Ulaşım katmanı
C
Internet katmanı
D
Fiziksel katman
E
Ağ arayüzü katmanı
Açıklama:
E-ticaretin altyapısını sınıflandırabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 76

Sınırlı fiziksel alan içinde iki ya da daha fazla bilgisayarın veri, yazıcı, yedekleme sistemleri gibi kaynakları paylaşabilmesi hangi ağ türüyle mümkün olabilmektedir?

Seçenekler

A
Geniş Alan Ağları
B
WWW
C
HTTP
D
Paket Anahtarlama
E
Yerel Alan Ağları
Açıklama:
E-ticaretin altyapısını sınıflandırabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 77

Parçalara ayrılmış sayısal mesajlar aşağıdaki ifadelerden hangisiyle tanımlanmaktadır?

Seçenekler

A
Paket
B
WWW
C
HTTP
D
FTP
E
Yerel Alan Ağları
Açıklama:
E-ticaretin altyapısını sınıflandırabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 78

Bilgisayarlar ile veri iletme/alma birimleri arasında organizasyonu sağlayan veri iletişim protokollerinin ortak ismi aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Paket Anahtarlama
B
WWW
C
FTP
D
TCP/IP
E
MCP
Açıklama:
E-ticaretin altyapısını sınıflandırabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 79

İnternet, temelde hangi ağ özelliğine dayanır?

Seçenekler

A
Paket Anahtarlama
B
Wide Area Network
C
Dosya Aktarım Protokolu - FTP
D
TCP-IP
E
Http
Açıklama:
E-ticaretin altyapısını sınıflandırabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 80

Aşağıdakilerden hangisi elektronik paranın özellikleri arasında yer almaz?

Seçenekler

A
Havale, EFT ile satın alınabilir
B
Karşılıklı değiştirilebilir
C
Tüm ülkelerde geçerlidir
D
Depolanabilir
E
Geri alınabilir
Açıklama:
E-ticarette ödeme sistemlerini sınıflandırabilecek ve tanımlayabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 81

Bugün kullanılan internetin gerçek anlamda küreselleştirilmesi ve geniş kitlelerin kullanıma açılmasını sağlayan Tim Berners-Lee’nin CERN’deki çalışması hangi yılda gerçekleşmiştir?

Seçenekler

A
1972
B
1984
C
1989
D
1996
E
1999
Açıklama:
Bilgi dağıtım, raporlama teknolojileri ve dosya transferi uygulamalarını açıklayabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 82

Aşağıdakilerden hangisi TCP/IP katmanlarından değildir?

Seçenekler

A
Uygulama
B
Fiziksel
C
Ulaşım
D
İstemci
E
İnternet
Açıklama:
E-ticaretin altyapısını sınıflandırabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 83

I. Yerel kalkınmayı desteklemek için yerel standartları ortaya koymak II. E-ticaret teknolojisindeki güncelleştirmelere izin vermek III. E-ticaret teknolojisini kişilerden bağımsız olarak standartlaştırmakIV. Sosyal teknoloji ile bilgi paylaşımı ve sosyalleşme sağlamakV. Fiyat, maliyet, şeffaflık vb. konularda piyasaya ilişkin bilgi yoğunluğu sağlamakE-ticaret teknolojisinin internet kullanıcılarına sağladığı olanaklar arasında yukarıdakilerden hangileri yer almaktadır?

Seçenekler

A
I - II - III
B
I - II - IV
C
III - IV - V
D
II - III - IV
E
II - IV - V
Açıklama:
E-ticaret ile internet arasındaki ilişkiyi açıklayabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 84

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaret teknolojisi ve internetin kullanıcılarına sağladığı işlevlerden birisi olarak gösterilebilir?

Seçenekler

A
Ulusal sınırları netleştirmek
B
Aynı anda her yerde olmak
C
Yerel standartları belirginleştirmek
D
Bilgi çeşitliliğini azaltmak
E
İnsanları kendi yerelliklerinde etkin kılmak
Açıklama:
E-ticaret teknolojisi ve internet kullanıcılarına şu işlevleri oluşturmaya olanak sağlamaktadır:
Aynı anda her yerde olmak,
Ulusal sınırları ortadan kaldırarak insanları ve işletmeleri dünyanın farklı yerlerine ulaşılır kılmak,
Evrensel standartları ortaya koymak,
Bilgi zenginliğini oluşturmak,
Teknolojik araçları ve karşılıklı etkileşimi arttırmak,
Fiyat, maliyet şeffaflık ve fiyat farklılaştırması ile piyasaya ilişkin bilgi yoğunluğu sağlamak,
E-ticaret teknolojisini kişiselleştirme ve güncelleştirmelere izin vermek,
Sosyal teknoloji ile bilgi paylaşımı ve sosyalleşmeyi oluşturmak.

Soru 85

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaret hacminin büyümesinin nedenlerinden birisi olarak işaret edilebilir?

Seçenekler

A
Tüketicinin artan ürün çeşitliliğine olan kaçınılmaz ihtiyacı
B
İşçi menfaatini gözeten kamu politikaları
C
Teknolojik gelişmelerin belirli bir olgunluğa ulaşması
D
İş süreçlerinin eskiye doğru dönme ihtiyacı
E
İşveren menfaatini gözeten kamu politikaları
Açıklama:
Günümüzde e-ticaret hacminin büyümesi; teknolojik gelişmelerin belirli bir olgunluk noktasına gelmesi, iş süreçlerinin yeniden düzenlenmesi ve toplum menfaatini gözeten kamu politikaları gibi nedenlerle sağlanabilmektedir. Dijital transmisyon (sayısal iletim), dijital içerik ve bilgi/mesaj dağıtım teknolojilerinin birbirini destekler nitelikte gelişmesi sonucunda e-ticaretin büyümesine katkı sağlamıştır. Tedarikçiler, ortaklar, bayiler ve müşteriler arasındaki etkileşim işletmelerde yeniden iş süreçlerinde düzenlemeler yapmaya itmiş ve tarafların ilişkilerini yeniden şekillendirmeye zorlamıştır. Teknoloji standartları ve politikaları ağa evrensel erişimin sağlanması ve küresel altyapının müşterek olarak uyumlu bir şekilde kullanılmasını sağlamak için gereklidir. İşletme politikaları; güvenmek, güvenirlik, gizlilik ve iş çevresinde kabullenmek ve finansal işlemler sistemi ve finansal sistemlerin ulusal sınırlar dışındaki vergi yasaları ile uyumunun sağlanması üzerine oluşturulmalıdır.

Soru 86

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin altyapısını oluşturan unsurlar arasında gösterilemez?

Seçenekler

A
Ağlar
B
Bilgi dağıtım ve raporlama teknolojileri
C
Ödeme sistemleri
D
Güvenlik
E
Transistorlar
Açıklama:
E-ticaretin altyapısını oluşturan temel unsurlar olarak dört unsur işaret edilebilir. Bunlar
- Ağlar,
- Bilgi dağıtım ve raporlama teknolojileri,
- Ödeme sistemleri
- Güvenlik
olarak sıralanabilir. Ayrıca bu unsurlar da kendi içlerinden kimi farklı yapıtaşlarından oluşmaktadır. Fakat transistorlar e-ticaretin altyapısını oluşturan unsurlar arasında gösterilemez.

Soru 87

İletinin sayısallaştırılmış paketler halinde parçalanarak farklı iletişim kanalları kullanılarak gönderilmesi ve noktasına gelindiğinde paketlerin birleştirilmesini sağlayan yöntem aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?

Seçenekler

A
İstemci programlama
B
Dijital sınırlama
C
TCP/IP Protokolleri
D
Paket anahtarlama
E
Paket
Açıklama:
İnternet, bir paket anahtarlama ağıdır ve bu nedenle onun protokolleri paket anahtarlama mantığına göre tasarlanmıştır. Paket anahtarlama, “paket” olarak adlandırılan parçalara ayrılmış dijital (sayısal) mesajların uygun olan farklı iletişim yolları boyunca paketlerin gönderilmesi ve sonra gidecekleri yere ulaştıklarında paketlerin yeniden birleştirilerek eski haline getirilmesini sağlayan bir yöntemdir. Paket anahtarlama geliştirilmeden önce, terminal (uçbirim) ile diğer bilgisayarlar arasındaki iletişim için telefon devreleri yardımıyla gerçekleştirilirdi. Paket anahtarlama ile birlikte mesajların hem daha hızlı hem de daha doğru bir şekilde hedeflerine ulaştırılma olanağı sağlanmıştır.

Soru 88

İzin verilen kişilerin ve bir ortak iletim ortamında kaynakların ve bilgilerin paylaşılması için birbirine bağlanabilen bilgisayar ve bilgi işleme cihazları aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?

Seçenekler

A
İletişimsel Alan Ağları
B
Güvenli Alan Ağları
C
Dar Alan Ağları
D
Geniş Alan Ağları
E
Yerel Alan Ağları
Açıklama:
Yerel alan ağları, izin verilen kişilerin ve bir ortak iletim ortamında kaynakların ve bilgilerin paylaşılması için birbirine bağlanabilen bilgisayar ve bilgi işleme cihazları grubudur. Sınırlı fiziksel alan içinde iki veya daha fazla bilgisayarın veri, yazıcı, yedekleme sistemleri, disk sürücüleri gibi kaynakları paylaşabilmesi yerel alan ağları ile sağlanabilmektedir. Bu ağ türü genellikle tek bir kuruma ait ve dış dünyaya kapalı ağlardır. Daha büyük çaptaki bağlantılar için birden fazla yerel alan ağ birleştirilerek “Kampüs Alan Ağları” oluşturulmaktadır. Bu nedenle yerel alan ağları; ofisler, üniversite kampüsü, fabrika, şantiye, askeri alanlar gibi sınırlı alanlarda kullanılmaktadır.

Soru 89

Aşağıdakilerden hangisi ağlar arası iletişim ya da iki veya daha fazla bilgisayarın bağlanması anlamına gelen kavramsallaştırmadır?

Seçenekler

A
İntranet
B
Extranet
C
İnternet
D
Sunucu
E
Paket
Açıklama:
Dünya çapındaki milyarlarca bilgisayardan oluşan ağların birbiriyle bağlı olmasıyla ortaya çıkan bir iletişim ağına internet denilmektedir. İnternet, bir diğer deyiş ile ağlar arası iletişim ya da iki veya daha fazla bilgisayarın birbiriyle bağlanması anlamına gelmektedir. Dünya üzerinde milyonlarca insan e-posta, haber grupları, alışveriş, araştırma, karşılıklı mesajlaşma, müzik, video, görüntülü telefon, GPS gibi birçok hizmet için internetten yararlanmaktadır ve bu rakam her geçen gün büyümektedir. İnternet kelimesi “ağlar arası iletişim (internetwork)” ya da “iki veya daha fazla bilgisayarın birbiriyle bağlanması” anlamına gelmektedir.

Soru 90

Aşağıdakilerden hangisi örgütlerin yerel alan ağlarını, geniş alan ağlarını ve teknolojilerini kendi özel ağlarını oluşturmak için birbirine bağlaması ile ortaya çıkan özel ağ yapısına verilen isimdir?

Seçenekler

A
İnternet
B
İntranet
C
Extranet
D
Paketleme
E
İstemci
Açıklama:
Örgütlerin, yerel alan ağlarını, geniş alan ağlarını ve teknolojilerini kendi özel ağlarını oluşturmak için birbirine bağlayan özel ağa “intranet” adı verilmektedir. Bu özel ağın amacı yalnızca işletme içi bilgi paylaşımını, iletişimi, işbirliklerini ve iş süreçlerini desteklemektir. Özel ağ yapısında olduğu için çeşitli şifreleme yöntemleriyle ve güvenlik duvarlarıyla ağ dışında yer alan ortama karşı korumalıdır. Yalnızca yetkilendirilmiş kişiler internetten intranet ağına erişim hakkına sahiptir. Bazı işletmeler ise kendi intranet ağlarını sınırlı kullanım izinleriyle işletme dışı kişi ve kurumların kullanımına açmaktadırlar. Müşterilerin, tedarikçilerin ve diğer iş ortaklarının da katılımıyla genişleyen bu ağ yapısı “extranet” olarak ifade edilmektedir.

Soru 91

Aşağıdaki bilim insanlarından hangisi bugün kullandığımızı interneti gerçek anlamda küreselleştirerek geniş kitlelerin kullanımına açan kişidir?

Seçenekler

A
K. Berber
B
K. Laudon
C
T. Berners-Lee
D
P. Jane
E
H. Bidgoli
Açıklama:
Bugün kullandığımız interneti gerçek anlamda küreselleştirerek geniş kitlelerin kullanımına açılmasının ilk temellerini 1989’da atan Avrupa Parçacık Fiziği Laboratuvarı’nda (CERN) çalışan Tim Berners-Lee’dir. Berners-Lee’nin amacı aslında, bugün kullandığımız anlamda bir web standardı yaratmak değildir. O, sadece çalıştığı laboratuvardaki önemli bilgilerin kaydedildiği elektronik dokümanlara kolayca ulaşabilmek ve gittikçe sayısı artan doküman yığınına bir düzen getirmek istemiştir. Günümüzde ise, yazı, resim, ses, film, animasyon gibi pek çok farklı yapıdaki bilgilerin karmaşık ve etkileşimli bir şekilde paylaşılmasını sağlayan bir çoklu ortam işletim sistemi olarak Web görevini sürdürmektedir.

Soru 92

Aşağıdakilerden hangisi e-paranın işleyiş sistemi içinde yer alan aşamalardan birisi olarak gösterilemez?

Seçenekler

A
Bankaya hesap açılması
B
Özel ve açık anahtarlar ile sayısal cüzdan yüklenmesi
C
E-para için istek gönderilmesi
D
E-paranın gönderilmesi
E
E-paranın kontrol edilmesi
Açıklama:
E-para, bankalar tarafından yapılan ödeme karşılığında dijital değer birimleri şeklinde bir ödeme kartı üzerinde yer alan bir çip üzerine veya bir bilgisayarın hard diskine kopyalanan ve internetteki olası bir kullanım için hazır bulundurulan ödeme aracıdır. E-paranın işleyiş sistemi esasında yedi ayrı aşamadan oluşmaktadır. Bunlar,
Bankaya hesap açılması
Özel ve açık anahtarlar ile sayısal cüzdanın yüklenmesi
E-para için istek gönderilmesi
E-paranın gönderilmesi
Müşterinin e-parayı istemeye göndermesi
İşletmenin bankaya e-parayı ciro etmesi
Bankanın, işletmenin banka hesabına yatırılması

Soru 93

Aşağıdakilerden hangisi e-ticarette ödeme gerçekleştirilmesi esnasında, günümüzde en çok başvurulan ödeme aracı ve yöntemi olarak gösterilir?

Seçenekler

A
Altın
B
Kredi Kartı
C
Para
D
Döviz
E
Hisse Senedi
Açıklama:
E-ticaretin geleneksel boyuttaki alışverişten farklı bir pazarlama yaklaşımının olması, güvenli bir ortamın yaratılmasının gerekliliği ve teknolojide sürekli ve hızlı değişimin yaşanması standart ödeme sistemlerinin dışına çıkarak yeni ödeme sistemlerinin yaratılmasına neden olmuştur. Bu ödeme sistemlerinden en çok kullanılan ödeme yöntemi kredi kartlarıdır. Türkiye’de e-ticaret ödeme sistemi kredi kartının temelinde gelişimini sürdürmektedir.

Soru 94

E-ticaretin alt yapısı içerisinde yer alan unsurlar dört ana başlık üzerinden değerlendirilir. Aşağıdakilerden hangisi bu unsurlardan birisi değildir?

Seçenekler

A
Ağlar
B
Bilgi dağıtım
C
Ürün cinsi
D
Ödeme sistemleri
E
Güvenlik
Açıklama:
E-ticaretin altyapısı; ağlar, bilgi dağıtım ve raporlama teknolojileri, ödeme sistemleri ve güvenlik olmak üzere dört başlık halinde değerlendirilir.

Soru 95

Ticari işlemleri sayısallaştırarak, bilişim ve bilgi teknolojisinde etkileşimli ilerlemeyi sağlayarak, ürün çeşitlendirmesi ve fiyat farklılaştırması yaparak e-ticaret sürekli gelişmesini gerçekleştiren araç aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
İnternet
B
Bilişim
C
Elektronik sistem
D
Bilgi akışı
E
Teknoloji
Açıklama:
Ticari işlemleri sayısallaştırarak, dünyadaki sınırları ortadan kaldırarak, işletmeleri ortak standartlar etrafında toplayarak, bilişim ve bilgi teknolojisinde etkileşimli ilerlemeyi sağlayarak, ürün çeşitlendirmesi ve fiyat farklılaştırması yaparak e-ticaret sürekli geliştirilebilmektedir. Bu gelişmeyi yaratabilmek için tek araç internet olarak gerçekleştirilebilmektedir.

Soru 96

Geleneksel ticaret yapısından kurtularak, bilişim teknolojisini her yönüyle kullanarak internet üzerinden birçok seçeneği hızlı, kolay, detaylı ve ekonomik bir şekilde çözümlemeyi amaçlayan ticaret yaklaşımı aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru verilmiştir?

Seçenekler

A
Serbest ticaret
B
E-ticaret
C
Ticaret
D
Bölgesel ticaret
E
Ulusal ticaret
Açıklama:
Geleneksel ticaret yapısından kurtularak, bilişim teknolojisini her yönüyle kullanarak internet üzerinden birçok seçeneği hızlı, kolay, detaylı ve ekonomik bir şekilde çözümlemeyi amaçlayan ticaret yaklaşımı e-ticaret olarak tanımlanır.

Soru 97

İletişim kanallarında birbirine bağlı ve birbiriyle ilişki içinde olan bir grup veya sistem olarak e-ticaret altyapısı içerisinde ifade edilen unsur aşağıdaki seçeneklerden hangisidir?

Seçenekler

A
Ağlar
B
Bilgi dağıtım
C
Elektronik ödeme
D
Ödeme sistemleri
E
Güvenlik
Açıklama:
İletişim kanallarında birbirine bağlı ve birbiriyle ilişki içinde olan bir grup veya sistem olarak e-ticaret altyapısı içerisinde ifade edilen unsur ağ olarak değerlendirilir.

Soru 98

İletinin, sayısallaştırılmış paketler halinde parçalanıp farklı iletişim kanalları kullanılarak gönderilmesi ve noktasına gelindiğinde paketlerin birleştirilmesini sağlayan yöntem aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru verilmiştir?

Seçenekler

A
Teknoloji altyapısı
B
Ağlar
C
TCP / IP Protokolleri
D
Paket anahtarlama
E
İstemci / Sunucu
Açıklama:
Paket anahtarlama, iletinin, sayısallaştırılmış paketler halinde parçalanıp farklı iletişim kanalları kullanılarak gönderilmesi ve noktasına gelindiğinde paketlerin birleştirilmesini sağlayan yöntem paket anahtarlama olarak tanımlanır.

Soru 99

PC kullanıcısının çalıştırmakta olduğu programlarla arka planda doğrudan etkileşim halinde olan böylece veri değişiminde kullanılan uygulama protokollerinin tanımlanması ve istemci uygulama programlarının diğer katmanlara ulaşmasına olanak sağlayan TCP / IP katmanı aşağıdaki seçeneklerden hangisidir?

Seçenekler

A
Fiziksel katman
B
Taşıma katmanıUlaşım katmanı
C
Ulaşım katmanı
D
İnternet katmanı
E
Uygulama katmanı
Açıklama:
TCP/IP protokol kümesinin en üstünde uygulama katmanı bulunmaktadır. Bu katman, PC kullanıcısının çalıştırmakta olduğu programlarla arka planda doğrudan etkileşim halindedir. Böylece veri değişiminde kullanılan uygulama protokollerinin tanımlanması ve istemci uygulama programlarının diğer katmanlara ulaşmasına olanak sağlamaktadır. Bu katmanda HTTP, TFTP, SMTP, SNMP, POP3, FTP, IMAP, HTTPS gibi protokoller çalışmaktadır.

Soru 100

Yerel Alan Ağı (LAN - Ethernet), Halka Ağı (Token Ring Network), veya diğer ağ teknolojilerinden paketlerin alınmasından ve paketlerin yerine ulaştırılmasından sorumlu olan katman aşağıdaki seçeneklerden hangisidir?

Seçenekler

A
Fiziksel katman
B
Taşıma katmanı
C
Ulaşım katmanı
D
Ulaşım katmanı
E
Uygulama katmanı
Açıklama:
Fiziksel katman: Fiziksel katman, Yerel Alan Ağı, Halka Ağı veya diğer ağ teknolojilerinden paketlerin alınmasından ve paketlerin yerine ulaştırılmasından sorumludur. İnternet katmanından gelen IP adresini ağdaki bütün bilgisayarlara göndererek, ağdaki doğru bilgisayara iletinin iletilmesini sağlamaktadır.

Soru 101

Örgütlerin, yerel alan ağlarını, geniş alan ağlarını ve teknolojilerini kendi özel ağlarını oluşturmak için birbirine bağlayan özel ağa hangi ad verilir?

Seçenekler

A
İntranet
B
Extranet
C
İnternet
D
Birimsel iletişim
E
İletişim
Açıklama:
Örgütlerin, yerel alan ağlarını, geniş alan ağlarını ve teknolojilerini kendi özel ağlarını oluşturmak için birbirine bağlayan özel ağa intranet adı verilir.

Soru 102

İnternete bağlı bilgisayarlar arasında online bağlantı kurarak, dosyaların bilgisayara yüklenmesini veya bilgisayardan başka bilgisayarlara dosya gönderilmesini sağlayan yazılım aşağıdaki seçeneklerden hangisidir?

Seçenekler

A
SMTP
B
NNTP
C
FTP
D
IMAP
E
TFTP
Açıklama:
İnternete bağlı bilgisayarlar arasında online bağlantı kurarak, dosyaların bilgisayara yüklenmesini veya bilgisayardan başka bilgisayarlara dosya gönderilmesini sağlayan yazılım “Dosya Aktarımı İletim Protokolü” (FTP) olarak tanımlanır.

Soru 103

Ağlararası iletişim ya da iki veya daha fazla bilgisayarın birbiriyle bağlanması anlamına gelen nedir?

Seçenekler

A
İnternet
B
Kolomb
C
Gauss
D
Einstein
E
Vespuci
Açıklama:
İnternet, ağlararası iletişim ya da iki veya daha fazla bilgisayarın birbiriyle bağlanması anlamına gelmektedir.

Soru 104

İşletmelerin kendi intranet ağlarını müşterilerinin, tedarikçilerinin veya diğer iş ortaklarının erişme hakkını dış kullanıcılara açması sonucunda genişletilen ağ yapısı nedir?

Seçenekler

A
Vespucci
B
Extranet
C
Gama
D
Magellan
E
Cano
Açıklama:
Extranet, işletmelerin kendi intranet ağlarını müşterilerinin, tedarikçilerinin veya diğer iş ortaklarının erişme hakkını dış kullanıcılara açması sonucunda genişletilen ağ yapısıdır.

Soru 105

İletinin, sayısallaştırılmış paketler halinde parçalanıp farklı iletişim kanalları kullanılarak gönderilmesi ve noktasına gelindiğinde paketlerin birleştirilmesini sağlayan bir yöntem nedir?

Seçenekler

A
Vespucci
B
Gama
C
Magellan
D
Paket anahtarlama
E
Cano
Açıklama:
Paket anahtarlama, iletinin, sayısallaştırılmış paketler halinde parçalanıp farklı iletişim kanalları kullanılarak gönderilmesi ve noktasına gelindiğinde paketlerin birleştirilmesini sağlayan bir yöntemdir.

Soru 106

İnternete bağlı bilgisayarlar arasında online bağlantı kurarak, dosyaların bilgisayara yüklenmesini veya bilgisayardan başka bilgisayarlara dosya gönderilmesini sağlayan bir yazılım nedir?

Seçenekler

A
Kolomb
B
FTP
C
Gauss
D
Einstein
E
Vespuci
Açıklama:
FTP, internete bağlı bilgisayarlar arasında online bağlantı kurarak, dosyaların bilgisayara yüklenmesini veya bilgisayardan başka bilgisayarlara dosya gönderilmesini sağlayan bir yazılımdır.

Soru 107

Bir e-posta göndermek için sunucu ile istemci arasındaki iletişim şeklini belirleyen protokol nedir?

Seçenekler

A
Amerigo Vespucci
B
Vasco de Gama
C
Magellan
D
Sabastian del Cano
E
Basit Posta İletim Protokolü
Açıklama:
Basit Posta İletim Protokolü, bir e-posta göndermek için sunucu ile istemci arasındaki iletişim şeklini belirleyen protokoldür.

Soru 108

Bankalar tarafından yapılan ödeme karşılığında dijital değer birimleri şeklinde bir ödeme kartı üzerinde yer alan bir chip üzerine veya bir bilgisayarın hard diskine kopyalanan ve internetteki olası bir kullanım için hazır bulundurulan ödeme aracı nedir?

Seçenekler

A
E-para
B
Vespucci
C
Gama
D
Magellan
E
Cano
Açıklama:
E-para, bankalar tarafından yapılan ödeme karşılığında dijital değer birimleri şeklinde bir ödeme kartı üzerinde yer alan bir chip üzerine veya bir bilgisayarın hard diskine kopyalanan ve internetteki olası bir kullanım için hazır bulundurulan ödeme aracıdır.

Soru 109

İnternet üzerinden gerçekleştirilen parasal işlemlerin güvenliğini sağlamak için geliştirilmiş teknik bir standart nedir?

Seçenekler

A
Gauss
B
Kolomb
C
Güvenli Elektronik İşlemler
D
Einstein
E
Vespuci
Açıklama:
Güvenli Elektronik İşlemler (SET), internet üzerinden gerçekleştirilen parasal işlemlerin güvenliğini sağlamak için geliştirilmiş teknik bir standarttır.

Soru 110

Online işlemler için işlem verimliliği, hızlı, üst düzeyde güvenlik ve kolaylığı gibi bileşenlerini üzerinde taşıyan yeni bir ödeme aracı nedir?

Seçenekler

A
Gauss
B
Kolomb
C
Einstein
D
E-çek
E
Vespuci
Açıklama:
E-çek, online işlemler için işlem verimliliği, hızlı, üst düzeyde güvenlik ve kolaylığı gibi bileşenlerini üzerinde taşıyan yeni bir ödeme aracıdır.

Soru 111

Müşterinin taleplerini her yönüyle internet üzerinde bilgilendirerek ona hızlı ve kolay bir alışveriş olanağı sunan nedir?

Seçenekler

A
Pop
B
Rock
C
E-ticaret
D
Dans
E
Yerel müzik
Açıklama:
E-ticaret, müşterinin taleplerini her yönüyle internet üzerinde bilgilendirerek ona hızlı ve kolay bir alışveriş olanağı sunmaktadır.

Ünite 3

Soru 1

E-ticaret'i engelleyen en büyük faktör güvenliktir. Güvenlik tüm engelleyici faktörler içersinde hangi yüzde oranı ile birinci sırada yer almaktadır?

Seçenekler

A
%9
B
%23
C
%36
D
%52
E
%60
Açıklama:
Güven, belirli şartlar altında güvenilecek olan şeyin teminatına, dürüstlüğüne ve yeterliliğine ilişkin korku, çekinme ve kuşku duymadan inanma ölçüsü olarak tanımlanmaktadır.
E-ticaret ülkeler arasındaki sınırları kaldırarak ve böylece küresel ticaretin ortaya çıkmasını sağlayarak işlem hacminin büyümesine katkı sağlamaktadır. Ancak böyle bir pazar ve parasal büyüklük güvenlik sorunlarını da beraberinde getirmektedir. E-ticareti engelleyen faktörlerin tümü göz önünde bulundurulduğunda; ödeme işlemleri % 9, erişememe % 9, iş kültürü hataları % 7, müşteriler ile doğrudan iletişim kuramama % 6 ve güvenlik % 60 olarak belirlenmektedir. Bu durumda e-ticaret işletmelerinin, müşterileri ile olan ilişkilerinde güven duygusunu perçinlemesi için; güvenlik planlaması, güvenlik kriterleri, güvenlik saldırılarını önleme ve güvenlik sistemlerini bir uyum içinde çalıştırma konularına önem vermesi gerekmektedir. Doğru cevap E'dir.

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi güvenlik planında ele alınması gereken ölçütlerden biri değildir?

Seçenekler

A
Finansal bağımsızlık
B
Bütünlük (integrity)
C
Kimlik denetimi
D
Düzeltme ve Denetlenebilirlik
E
Erişim
Açıklama:
Güvenlik planında ele alınması gereken ölçütler şöyle sınıflandırılabilir:
  • Erişim
  • Kimlik denetimi
  • Bütünlük (integrity)
  • Kişisel gizlilik
  • Sorumluluk (nonrepudiation)
  • Düzeltme ve Denetlenebilirlik
Doğru cevap A'dır.

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi, bütünlüğün korunması, kişisel gizliliğin korunması ve sorumluluk yüklemesi ve bir işlemin eş zamanlı olarak yerine getirilmesi süreçlerinin gerçek zamanlı yerine getirilip getirilmediğinin kontrol edilmesini kapsayan güvenlik planlaması sınıflarından biridir?

Seçenekler

A
Erişim
B
Düzeltme ve denetlenebilirlik
C
Sorumluluk
D
Kişisel gizlilik
E
Bütünlük
Açıklama:
Denetim, işletmenin kabul edilmiş işlem yordamlarının işletme kayıtlarından incelenmesidir. Güvenlik denetimi ise, birtakım güvenlik prosedürlerinin denetlenmesidir. Denetlenebilirlik, bütünlüğün korunması, kişisel gizliliğin korunması ve sorumluluk yüklemesi ve bir işlemin eş zamanlı olarak yerine getirilmesi süreçlerinin gerçek zamanlı yerine getirilip getirilmediğinin kontrol edilmesidir. Denetim işlemi sırasında gerçekleştirilerek güvenlik ihlallerine yönelik önlemler alırken, güvenlik denetimi ise işlem gerçekleştikten sonra gerekli düzeltmelerin yapılmasıdır. Doğru cevap B'dir.

Soru 4

Ağ üzerinde yolculuk eden bilgiyi izleyerek gizlice görüntülemesine, dinlemesine ve kaydetmesine olanak sağlayan program türüdür aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Zararlı yazılımlar
B
Casusluk
C
Korsanlık
D
Spam
E
Insider jobs
Açıklama:
Güvenlik tehditlerinin başlıcaları şöyle sıralanabilir:
  • Zararlı yazılımlar
  • IP gizleme
  • Korsanlık
  • İşletme içi tehditler
Korsanlık, korsanın ağ üzerinde yolculuk eden bilgiyi izleyerek gizlice görüntülemesine, dinlemesine ve kaydetmesine olanak sağlayan program türüdür. Korsanlar yasal bir şekilde kullanıldığında, potansiyel ağ sorunlarını belirlemeye yardımcı olmaktadır. Ancak suç işlemek amacıyla kullanıldığında ise, korsanların fark edilmesi çok zordur ve oldukça zarar verebilir. Korsan, e-posta iletileri, işletme dosyaları ve gizli raporlar da dahil tüm ağ üzerindeki her türlü özel bilgilerin hackerlar tarafından çalınmasına olanak sağlamaktadır. Doğru cevap C'dir.

Soru 5

E-ticaret güvenlik ölçütlerinin altı boyutunun dört boyutu şifreleme ile sağlanabilmektedir. Aşağıdakilerden hangisi şifreleme ile sağlanan dört boyuttan biri değildir?

Seçenekler

A
Kimlik denetimi
B
Kişisel gizlilik
C
İleti sorumluluğu
D
Ağların korunması
E
İleti bütünlüğü
Açıklama:
Gönderici tarafından alıcıya iletilmek istenen verinin veya metnin şifrelenerek üçüncü bir kişi tarafından okunmadan iletilme süreci şifreleme (kriptorafi) olarak tanımlanmaktadır. Şifrelemenin amacı, depolanmış bilginin güvenliği ve bilginin iletilme güvenliğinin sağlanmasıdır. E-ticaret güvenlik ölçütlerinin altı boyutunun dört boyutu şifreleme ile sağlanabilmektedir Bunlar:
  • İleti bütünlüğü, şifreleme ile iletinin değiştirilmeme güvencesi sağlanmaktadır.
  • İleti sorumluluğu, şifreleme ile gönderenin iletisini inkar etmesi konusunda kullanıcılar engellenmektedir.
  • Kimlik denetimi, şifreleme ile mesaj gönderen kişi veya gönderilen donanımın doğruluğunun tespit edilmesi sağlanmaktadır.
  • Kişisel gizlilik, şifreleme ile iletinin başka kişiler tarafından okunmadığı güvencesi verilmektedir.
Doğru cevap D'dir.

Soru 6

Temelinde; çok büyük sayılar, modüler aritmetik ve üstlü sayıların özelliklerinden yararlanılarak birbirinin aynı olmayan açık ve özel anahtarın kullanıldığı asimetrik anahtar felsefesi yatan uygulama aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Elektronik anahtar
B
Simetrik şifreleme
C
Sayısal imza
D
Sayısal zarf
E
Açık anahtar
Açıklama:
Sayısal imzanın temelinde; çok büyük sayılar, modüler aritmetik ve üstlü sayıların özelliklerinden yararlanılarak birbirinin aynı olmayan açık ve özel anahtarın kullanıldığı asimetrik anahtar felsefesi yatmaktadır. Asimetrik anahtarların sayısal imzadaki uygulamasında açık anahtar serbestçe başkalarına gönderilmekte ve sayısal imzanın alıcı tarafından onaylanmasında kullanılmaktadır. Özel anahtar ise yalnızca gönderici tarafından bilinen sayısal imzanın oluşturulmasında kullanılmaktadır. Doğru cevap C'dir.

Soru 7

Güvenlik kanallarının en yaygın olarak kullanılan şekli aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Güvenli HTTP
B
Web browser
C
Sanal özel ağlar (VPN)
D
TCP/IP
E
Güvenli yuva katmanı (SSL)
Açıklama:
E-ticarette güvenli bir kanal üzerinden kullanıcısının kimliğini karşı tarafa bildirmesi ve karşı tarafın da kendi kullanıcısının kimliğini doğrulaması ve kimliğini kullanıcıya bildirmesi son derece önemlidir. Güvenlik kanallarının en yaygın olarak kullanılan şekli ise “güvenli yuva katmanı”dır. Güvenli yuva katmanı, ağ üzerindeki web uygulamalarında bilgi iletişiminin güvenli yönetimi için oluşturulmuş bir programlama katmanıdır. Bilgi iletiminin güvenliği, uygulama programı (web browser, http, https) ile TCP/IP katmanları arasındaki güvenli yuva katmanında sağlanmaktadır. Böylece SSL, sunucular ile istemciler arasındaki güvenli iletişimi sağlayarak, gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilmesini sağlamaktadır. Doğru cevap E'dir.

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi sadece kişisel iletilerin güvenli bir şekilde gönderilmesi amaçlayan, internet ortamında kullanılan bir şifreleme yaklaşımıdır?

Seçenekler

A
S-HTTP
B
HTTP
C
VPN
D
SSL
E
TCP/IP
Açıklama:
Enterprise Information Technologies tarafından geliştirilmiş olan, şifreleme ve kullanıcı doğrulama yeteneklerine sahip Güvenli HTTP veya S-HTTP olarak bilinen ürün, internet ortamında kullanılan bir diğer şifreleme yaklaşımıdır. Güvenli HTTP, HTTP ile birlikte kullanılmak amacıyla tasarlanmış güvenli ileti göndermeye dayalı iletişim protokolüdür. SSL iki bilgisayar (istemci/sunucu) arasında güvenli bağlantı kurmak amacıyla tasarlanırken, S-HTTP ile sadece kişisel iletilerin güvenli bir şekilde gönderilmesi amaçlamaktadır. Bu şifreleme yaklaşımı, SSL’den farklı olarak HTTP protokolünün içerisine yerleştirilmiş olduğundan, HTTP protokolünün ürettiği istek ve cevap başlıklarını etkilemekte ve ilave alanlar getirmektedir. Hem tarayıcıların tümü hem de web sitelerinin tümü S-HTTP’yi desteklemektedir. S-HTTP kullanıldığında tüm iletiler imzalanır, kimlik doğrulaması yapılır, şifrelenir veya bunların tümü birlikte gerçekleştirilir. Doğru cevap A'dır.

Soru 9

İnternet üzerinden yerel ağ veya internete bağlı bir bilgisayar ile dış dünya arasındaki ilişkiyi sağlayan bir ağ geçidi (gateway) sistemi oan ve bu nedenle kullanan işletme için bir fedai veya sözcü gibi davranan, internet aracılığıyla gönderilen veya gelen tüm iletileri gözden geçiren ve sunucular için oluşturulmuş yazılımlar aşağıdakilerden hangisi ile tanımlanır?

Seçenekler

A
Anti virüs yazılımları
B
Proxy sunucuları
C
Güvenlik duvarları
D
ISSL uygulamaları
E
Güvenli HTTP protokolü
Açıklama:
Güvenlik duvarları ve proxy sunucuları ağ ve eklenmiş istemci/sunucuların etrafında bir duvar inşa etmek için tasarlanmaktadır. Güvenlik duvarları ve Proxy sunucular benzer fonksiyonları paylaşmalarına rağmen birbirlerinden oldukça farklıdır. Proxy, internet üzerinden yerel ağ veya internete bağlı bir bilgisayar ile dış dünya arasındaki ilişkiyi sağlayan bir ağ geçidi (gateway) sistemidir. Bu nedenle proxy sunucusunu kullanan işletme için bir fedai veya sözcü gibi davranan, internet aracılığıyla gönderilen veya gelen tüm iletileri gözden geçiren ve sunucular için oluşturulmuş yazılımlardır. Doğru cevap B'dir.

Soru 10

İletişim kanallarının güvenliğinin güvenlik duvarı ve proxy sunucusu ile birlikte sağlanması, sistemin yavaş işlemesine ve zaman kaybına neden olmaktadır. İstemci isteğini öncelikle proxy sunucusuna göndermekte ve proxy sunucusu da bunu internet ortamındaki ilgili sunucuya iletmektedir. Bu sorunu gidermek için proxy sunucusunun hangi işlemine başvurulur?

Seçenekler

A
IP gizleme
B
TCP/IP protokol yenileme
C
Ara katman kopyası oluşturma
D
Önbelleğe alma (caching)
E
Parola kontrolü
Açıklama:
İletişim kanallarının güvenliğinin güvenlik duvarı ve proxy sunucusu ile birlikte sağlanması, sistemin yavaş işlemesine ve zaman kaybına neden olmaktadır. İstemci isteğini öncelikle proxy sunucusuna göndermekte ve proxy sunucusu da bunu internet ortamındaki ilgili sunucuya iletmektedir. Bu sorunu gidermek için proxy sunucusunu “önbelleğe alma (caching)” işlemine başvurulmaktadır. Önbelleğe alma işlemi ile istemci bir Web sayfasına bağlandığında sayfaya ilişkin bilgiler proxy sunucusu tarafından kopyalanmaktadır. Böylece aynı Web sayfasına tekrar ulaşılmak istendiğinde önbellekteki kopyadan yararlanılarak zaman kaybı en aza indirilmeye çalışılmaktadır. Doğru cevap D'dir.

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi E-ticareti engelleyen faktörlerden biri değildir?

Seçenekler

A
Ödeme işlemleri
B
Erişememe
C
Müşteriler ile doğrudan iletişim kurma
D
Güvenlik
E
İş kültürü hataları
Açıklama:
E-ticareti engelleyen faktörler ve engelledikleri yüzdelik oranlar şunlardır:
  • ödeme işlemleri % 9,
  • erişememe % 9,
  • iş kültürü hataları %7,
  • güvenlik % 60
  • müşteriler ile doğrudan iletişim kuramama % 6 olarak E-ticareti engelleyen faktörler olarak görülmektedir. Görüldüğü gibi müşteriler ile doğrudan iletişim kurma değil müşteriler ile doğrudan iletişim kuramama engel faktörlerden biridir. Bu nedenle doğru yanıt C'dir.

Soru 12

  1. Erişim
  2. Kimlik denetimi
  3. İletişim
  4. Bütünlük (integrity)
Yukarıdakilerden hangileri güvenlik planında ele alınması gereken ölçütlerdendir?

Seçenekler

A
I, II, III
B
I, II, IV
C
I, III, IV
D
II, III, IV
E
I, II, III, IV
Açıklama:
Güvenlik planında ele alınması gereken ölçütler şöyle sınıflandırılabilir:
• Erişim
• Kimlik denetimi
• Bütünlük (integrity)
• Kişisel gizlilik
• Sorumluluk (nonrepudiation)
• Düzeltme ve Denetlenebilirlik
Görüldüğü gibi iletişim bu ölçütlerden biri değildir. Bu nedenle seçeneklerde I,II ve IV numaralı öncül birlikte aranmalıdır. Doğru yanıt B'dir.

Soru 13

İletinin iletişim sürecinde değiştirilememesinin sağlanması olarak tanımlanan güvenlik planında ele alınması gereken ölçüt aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Kimlik denetimi
B
Sorumluluk
C
Düzeltme ve Denetlenebilirlik
D
Bütünlük
E
Kişisel gizlilik
Açıklama:
Bütünlük, iletinin iletişim sürecinde değiştirilememesinin sağlanmasıdır. İletinin iletilmesi sırasında bazı araçlar yardımıyla verici, alıcı veya herhangi bir ara unsurda uzlaşma sağlanamazsa, bilgi bütünlüğü garanti edilemeyecektir. Bütünlüğü sağlayan güvenlik araçları; şifreleme, sayısal (dijital) imza, sayısal (dijital) sertifikaları ve bütünlük sağlama toplamı olarak bilinen kimlik denetim kodları veya sayısal (dijital) parmak izinden oluşmaktadır. Bu nedenle doğru yanıt D'dir.

Soru 14

  1. Zararlı yazılımlar
  2. İşletme dışı tehditler
  3. IP gizleme
  4. Korsanlık
Yukarıdakilerden hangileri başlıca güvenlik tehditleri arasında yer alır?

Seçenekler

A
I, II, III
B
I, II, IV
C
I, III, IV
D
II, III, IV
E
I, II, III, IV
Açıklama:
Güvenlik tehditlerinin başlıcaları şöyle sıralanabilir:
• Zararlı yazılımlar
• IP gizleme
• Korsanlık
• İşletme içi tehditler
Görüldüğü gibi işletme dışı faktörler değil işletme içi faktörler güvenlik tehditlerinin başlıcalarıdır. Yanıtlarda I, III ve IV numaralı öncül birlikte aranmalıdır. Bu nedenle doğru yanıt C'dir.

Soru 15

Güvenlik önleme araçları dört temel başlıkta sınıflandırılmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu dört temel başlıktan biri değildir?

Seçenekler

A
Kullanıcının korunması
B
İnternet iletişiminin korunması
C
İletişim kanallarının korunması
D
Ağların korunması
E
Sunucu ve istemci korunması
Açıklama:
Güvenlik önleme araçları dört temel başlıkta sınıflandırılmaktadır. Bunlar:
• İnternet iletişiminin korunması
• İletişim kanallarının korunması
• Ağların korunması
• Sunucu ve istemci korunması
Kullanıcının korunması ise bu temel başlıklardan biri değildir. Bu nedenle doğru yanıt A'dır.

Soru 16

  1. Mobil imza
  2. Akıllı şifreleme
  3. Güvenlik kodu
  4. Akıllı SMS
İnternet bankacılığında çeşitli sayısal imza uygulamalarına yer verilmektedir. Yukarıdakilerden hangileri bu uygulamalar arasında yer alır?

Seçenekler

A
I, II, III
B
I, II, IV
C
I, III, IV
D
II, III, IV
E
I, II, III, IV
Açıklama:
İnternet bankacılığında çeşitli sayısal imza uygulamalarına yer verilmektedir. Bunlar:
  • Mobil imza,
  • akıllı şifreleme,
  • akıllı SMS
Görüldüğü gibi güvenlik kodu bu uygulamalardan biri değildir. Bu nedenle seçeneklerde I, II ve IV numaralı seçenek aranmalıdır. Bu nedenle doğru yanıt B'dir.

Soru 17

Bir verinin gerçekten beklenen kişi tarafından gönderildiği ve iletim esnasında değişikliğe uğramadığı aşağıdakilerden hangisi kullanılarak anlaşılabilir?

Seçenekler

A
İmzalanmış sertifikalar
B
Kişisel gizlilik
C
Sayısal zarflar
D
Sayısal imzalar
E
Sayısal sertifikalar
Açıklama:
Sayısal imzaları kullanarak bir verinin gerçekten beklenen kişi tarafından gönderildiği ve iletim esnasında değişikliğe uğramadığı anlaşılabilir. Bu nedenle doğru yanıt D'dir.

Soru 18

Yerel internet servis sağlayıcı ve kurumsal yerel ağlar arasında güvenli bir “tünel” üzerinden veri iletimi gerçekleştirmeyi aşağıdakilerden hangisi amaçlamaktadır?

Seçenekler

A
Sanal Özel Ağlar
B
Güvenli HTTP Protokolü
C
Güvenli Yuva Katmanı
D
Güvenlik Duvarları
E
Proxy Sunucular
Açıklama:
Sanal özel ağlar, yerel internet servis sağlayıcı ve kurumsal yerel ağlar arasında güvenli bir “tünel” üzerinden veri iletimi gerçekleştirmeyi amaçlamaktadır. Bu ağlar üzerinde sadece yetkileri tanımlanmış olan kişilerin bu tünelleri kullanma hakları bulunmaktadır. Bu nedenle doğru yanıt A'dır.

Soru 19

İnternet üzerinden yerel ağ veya internete bağlı bir bilgisayar ile dış dünya arasındaki ilişkiyi sağlayan bir ağ geçidi (gateway) sistemine ne ad verilir?

Seçenekler

A
Güvenli Yuva Katmanı
B
Güvenli HTTP Protokolü
C
Sanal Özel Ağlar
D
Güvenlik Duvarları
E
Proxy Sunucular
Açıklama:
Güvenlik duvarları ve proxy sunucuları ağ ve eklenmiş istemci/sunucuların etrafında bir duvar inşa etmek için tasarlanmaktadır. Güvenlik duvarları ve Proxy sunucular benzer fonksiyonları paylaşmalarına rağmen birbirlerinden oldukça farklıdır. Proxy, internet üzerinden yerel ağ veya internete bağlı bir bilgisayar ile dış dünya arasındaki ilişkiyi sağlayan bir ağ geçidi (gateway) sistemidir. Bu nedenle doğru yanıt E'dir.

Soru 20

Birçok anti-virüs programı bilgisayarın sabit sürücüsüne zarar vermek amacıyla gizlenmiş virüsleri tanımlayarak bunların temizlenmesi amaçlamaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu anti-virüs programlarından biri değildir?

Seçenekler

A
McAfee
B
Symantec
C
F-Secure
D
Kaspersky
E
Securemax
Açıklama:
Bilişim dünyasında suçlar ve zararlı unsurlar gittikçe artmakta ve çeşitlenmektedir. Aynı oranda da bunlara karşı önlemler ve korunma yolları araçları geliştirilmektedir. Sistem bütünlüğü tehditlerini önlemenin en kolay ve en ucuz yolu bilgisayarınıza anti-virüs yazılımı yüklemektir. Birçok anti-virüs programı
  • McAfee,
  • Symantec,
  • F-Secure,
  • Kaspersky
bilgisayarın sabit sürücüsüne zarar vermek amacıyla gizlenmiş virüsleri tanımlayarak bunların temizlenmesi amaçlamaktadır. Görüldüğü gibi Securemax bu programlardan biri değildir. Bu nedenle doğru yanıt E'dir.

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi e-ticareti engelleyen faktörlerin en başında yer almaktadır?

Seçenekler

A
Güvenlik
B
Erişememe
C
Ödeme işlemleri
D
İş kültürü hataları
E
Müşteriler ile doğrudan iletişim kuramama
Açıklama:
E-ticareti engelleyen faktörlerin tümü göz önünde bulundurulduğunda; ödeme işlemleri % 9, erişememe % 9, iş kültürü hataları % 7, müşteriler ile doğrudan iletişim kuramama % 6 ve güvenlik % 60 olarak belirlenmektedir.
Doğru yanıt "A" seçeneğidir.

Soru 22

"............, bütünlüğün korunması, kişisel gizliliğin korunması ve sorumluluk yüklemesi ve bir işlemin eş zamanlı olarak yerine getirilmesi süreçlerinin gerçek zamanlı yerine getirilip getirilmediğinin kontrol edilmesidir."
Yukarıda tanımı verilen güvenlik ölçütü aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Kimlik denetimi
B
Kişisel gizlilik
C
Denetlenebilirlik
D
Sorumluluk
E
Bütünlük
Açıklama:
Kimlik denetiminin amacı; bir hizmeti, ağı, sistemi ya da donanımı sadece yetkilendirilmiş kullanıcıların erişmesine izin verilmesinde çeşitli kimlik denetim araçlarının etkin bir şekilde kullanılmasıdır.
Kişisel gizlilik, iletinin içeriğinin sadece gönderici ile alıcının bilmesinin sağlanmasıdır.
Sorumluluk, göndericinin iletiyi gönderdiğini inkar etmesinin engellenmesi, başka bir deyişle gönderdiği iletiden sorumlu tutulmasıdır.
Bütünlük ise, iletinin iletişim sürecinde değiştirilememesinin sağlanmasıdır.
Doğru yanıt "C" seçeneğidir.

Soru 23

I.Korsanlık
II.İşletme içi tehditler
III.Zararlı yazılımlar
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri şirketlerin karşılaşabilecekleri başlıca güvenlik tehditleri arasında yer almaktadır?

Seçenekler

A
Yalnız II
B
Yalnız III
C
I, III
D
II, III
E
I, II, III
Açıklama:
Güvenlik tehditlerinin başlıcaları; zararlı yazılımlar, IP gizleme (spoofing), korsanlık (sniffing) ve işletme içi tehditler olarak sıralanabilir. Dolayısıyla soruda verilen bütün maddeler doğrudur.
Doğru yanıt "E" seçeneğidir.

Soru 24

Kendi kendini kopyalayarak bilgisayar ağında çoğalan, ancak başka bir programa eklenmeden çalışamayan yazılımlara ne ad verilmektedir?

Seçenekler

A
Virüsler
B
Solucanlar
C
Truva atları
D
Tuş kaydediciler
E
Yemleme
Açıklama:
Virüsler, kendini, başka bir programa ya da sisteme kullanıcının bilgisi ve rızası dışında kopyalayarak zarar veren yazılımlardır.
Truva atları, bilgisayarları uzaktan kumanda etme amacıyla yazılmış ve aslında zararsız yazılımların içine gizlenmiş kötü amaçlı yazılımlardır.
Tuş kaydediciler, bilgisayar kullanıcılarının klavye tuş girdilerini, fare hareketlerini veya ekran görüntülerini yakalayan ve bunları sistemde bir metin dosyasına kaydederek saldırganlara e-posta ile gönderen yazılımlardır.
Yemleme ise; özellikle ticari bir web sitesinin (genellikle banka veya elektronik ödeme sitesi) sahtesi ile sanki gerçek siteymiş gibi davranarak kullanıcı adı, şifre ve kredi kartı bilgileri gibi hassas bilgileri çalmaya yönelik bir dolandırıcılık eylemidir.
Doğru yanıt "B" seçeneğidir.

Soru 25

Aşağıdakilerden hangisi şifreleme ile sağlanabilen güvenlik ölçütleri arasında yer almaz?

Seçenekler

A
Bütünlük
B
Sorumluluk
C
Kişisel gizlilik
D
Erişim
E
Kimlik denetimi
Açıklama:
Şifreleme ile dört güvenlik ölçütü sağlanabilmektedir. Bunlar:
• Bütünlük
• Sorumluluk
• Kimlik denetimi
• Kişisel gizlilik
Dolayısıyla doğru yanıt "D" seçeneğidir.

Soru 26

I.Sayısal imza
II.Sayısal zarflar
III.Sanal özel ağlar
IV.Güvenli yuva katmanı
Yukarıdakilerden hangileri internet iletişiminin korunmasında önleme yöntemi olarak kullanılmaktadır?

Seçenekler

A
I, II
B
III, IV
C
I, II, III
D
I, III, IV
E
II, III, IV
Açıklama:
İnternet iletişiminin korunmasında kullanılan önleme yöntemleri aşağıdaki gibidir:
  • Şifreleme
  • Sayısal imza
  • Sayısal zarflar
  • Sayısal sertifikalar ve açık anahtar altyapısı
Dolayısıyla doğru yanıt "A" seçeneğidir.

Soru 27

I.Sanal özel ağlar, yerel internet servis sağlayıcı ve kurumsal yerel ağlar arasında güvenli bir “tünel” üzerinden veri iletimi gerçekleştirmeyi amaçlamaktadır. II.Sanal özel ağlar kullanılarak, büyük bir işletmenin farklı coğrafik yerlerdeki şubeleri ile merkezi arasında güvenli bir bağlantı sağlanamamaktadır. III.Sanal özel ağlar ile işletmeler, interneti tedarikçileri ve müşterileri ile olan dış iletişimlerinde kullanarak güvenli bir iletişim kanalı yaratabilmektedir. IV.Sanal özel ağ teknolojisinde verinin herkese açık hatlar üzerinden gönderilmeden önce şifrelenmesi, sonrasında da ulaştığı tarafta deşifre edilmesi söz konusudur. Yukarıda sanal özel ağlar ile ilgili verilen bilgilerden hangileri doğrudur?

Seçenekler

A
I, III
B
II, IV
C
I, II, III
D
I, III, IV
E
II, III, IV
Açıklama:
Sanal özel ağlar ile işletmeler, interneti hem kendi iç iletişimlerinde hem de tedarikçileri ve müşterileri ile olan dış iletişimlerinde kullanarak güvenli bir iletişim kanalı yaratabilmektedir. Böylece işletmelerin gezgin çalışanlarının işletme ağına her yerden güvenli iletişimleri sağlanabilmekte veya büyük bir işletmenin farklı coğrafik yerlerdeki şubeleri ile merkezi arasında güvenli bir şekilde bağlantı kurulabilmesine olanak sağlamaktadır. Dolayısıyla II. maddede verilen bilgi yanlış; diğer bilgiler doğrudur.
Doğru yanıt "D" seçeneğidir.

Soru 28

Aşağıdakilerden hangisi ağların korunmasında en yaygın olarak kullanılan güvenlik araçlarından biridir?

Seçenekler

A
Sanal özel ağlar
B
Güvenlik duvarları
C
Güvenli HTTP protokolü
D
Güvenli yuva katmanı
E
Sayısal zarflar
Açıklama:
Ağların korunmasında güvenlik duvarları ve proxy (vekil) sunucular en yaygın olarak kullanılan güvenlik araçlarıdır.
Doğru yanıt "B" seçeneğidir.

Soru 29

I.Güvenlik duvarları ve Proxy sunucular arasında herhangi bir fark yoktur.
II.Güvenlik amacı ile proxy kullanımı, uygulama temelli güvenlik duvarı olarak adlandırılmaktadır.
III.Proxy sunucuları ağ ve eklenmiş istemci/sunucuların etrafında bir duvar inşa etmek için tasarlanmaktadır.
IV.Proxy, internet üzerinden yerel ağ veya internete bağlı bir bilgisayar ile dış dünya arasındaki ilişkiyi sağlayan bir ağ geçidi sistemidir.
Yukarıda proxy sunucular ile ilgili verilen bilgilerden hangileri doğrudur?

Seçenekler

A
I, III
B
II, IV
C
I, II, III
D
I, III, IV
E
II, III, IV
Açıklama:
Güvenlik duvarları ve Proxy sunucular benzer fonksiyonları paylaşmalarına rağmen birbirlerinden oldukça farklıdır. Dolayısıyla I. maddede verilen bilgi yanlış; diğerleri doğrudur.
Doğru yanıt "E" seçeneğidir.

Soru 30

I.Faaliyet sistemi kontrolleri, sunucu ve istemci koruması amacıyla kullanılan güvenlik önlemlerinden biridir.
II.Sistem bütünlüğü tehditlerini önlemenin en kolay ve en ucuz yolu bilgisayara anti-virüs yazılımı yüklemektir.
III.İzinsiz giriş saptama sistemi, oldukça basit ve ucuz bir bilgisayar yazılımıdır.
IV.Güvenliğe önem veren işletmeler izinsiz giriş saptama sistemlerini kullanmaktadır.
Yukarıda sunucu ve istemci koruması ile ilgili verilen bilgilerden hangileri doğrudur?

Seçenekler

A
I, IV
B
II, III
C
I, II, III
D
I, II, IV
E
II, III, IV
Açıklama:
İzinsiz giriş saptama sistemi, çok karmaşık ve pahalı bir bilgisayar yazılımıdır. Böyle programlar tanınmış hacker araçlarını ve ibarelerini araştırarak tıpkı anti-virüsler gibi çalışmaktadır. Dolayısıyla III. maddede verilen bilgi yanlış; diğerleri doğrudur.
Doğru yanıt "D" seçeneğidir.

Soru 31

Güvenlik planlamasında ele alınması gereken ölçütlerden biri olan ve sistem kullanıcılarına odaklanma olarak tanımlanan ölçüt aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer almaktadır?

Seçenekler

A
Bütünlük
B
Kişisel gizlilik
C
Erişim
D
Sorumluluk
E
Düzeltme ve Denetlenebilirlik
Açıklama:
Güvenlik planında ele alınması gereken ölçütler erişim, sistem kullanıcılarına odaklanmaktadır.

Soru 32

Bütünlüğün korunması, kişisel gizliliğin korunması ve sorumluluk yüklemesi ve bir işlemin eş zamanlı olarak yerine getirilmesi süreçlerinin gerçek zamanlı yerine getirilip getirilmediğinin kontrol edilmesi olarak tanımlanan ve güvenlik planlaması yapılırken ele alınması gereken ölçütlerden biri olan kavram ya da kavramlar aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer almaktadır?

Seçenekler

A
Kişisel gizlilik
B
Kimlik denetimi
C
Erişim
D
Bütünlük
E
Düzeltme ve Denetlenebilirlik
Açıklama:
Düzeltme ve Denetlenebilirlik, bütünlüğün korunması, kişisel gizliliğin korunması ve sorumluluk yüklemesi ve bir işlemin eş zamanlı olarak yerine getirilmesi süreçlerinin gerçek zamanlı yerine getirilip getirilmediğinin kontrol edilmesidir.

Soru 33

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi güvenlik tehditlerinden biri değildir?

Seçenekler

A
Zararlı yazılımlar
B
IP gizleme
C
Korsanlık
D
Kimlik denetimi
E
İşletme içi tehditler
Açıklama:
Kimlik denetimi güvenlik tehditi değil güvenlik planlaması yapılırken ele alınması gereken güvenlik ölçütlerinden biridir.

Soru 34

Aşağıdaki seçeneklerde yer alan kavramlardan hangisi güvenlik araçlarından internet iletişiminin korunması kapsamında yer alır?

Seçenekler

A
Şifreleme
B
Güvenli yuva katmanı
C
Güvenli HTTP protokolü
D
Sanal özel ağlar
E
Güvenlik duvarları
Açıklama:
İnternet iletişiminin korunmasında en temel olan önleme yöntemi ise “şifreleme”dir. Bu da güvenlik araçlarından internet iletişiminin korunması kapsamında yer alır.

Soru 35

Aşağıdaki seçeneklerde yer alan kavramlardan hangisi güvenlik araçlarından sunucu ve istemci korunması kapsamında yer alır?

Seçenekler

A
Şifreleme
B
Güvenli yuva katmanı
C
Sanal özel ağlar
D
Anti-Virüs yazılımı
E
Proxy sunucular
Açıklama:
Anti-Virüs yazılımı,güvenlik araçlarından sunucu ve istemci korunması kapsamında yer alır

Soru 36

Şifreleme ile sağlanan dört güvenlik ölçütünden biri olan ve şifreleme ile iletinin değiştirilmeme güvencesi sağlanması olarak nitelendirilen ölçüt aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer almaktadır?

Seçenekler

A
İleti sorumluluğu
B
İleti bütünlüğü
C
Kimlik denetimi
D
Kişisel gizlilik
E
Veri denetimi
Açıklama:
E-ticaret güvenlik ölçütlerinin altı boyutunun dört boyutu şifreleme ile sağlanabilmektedir. Bunlardan biri olan ileti bütünlüğü, şifreleme ile iletinin değiştirilmeme güvencesinin sağlanması olarak nitelendirilir.

Soru 37

İletişim kanallarının korunması kapsamında bulunan, yerel internet servis sağlayıcı ve kurumsal yerel ağlar arasında güvenli bir “tünel” üzerinden veri iletimi gerçekleştirmeyi amaçlayan uygulamaya verilen isim aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer almaktadır?

Seçenekler

A
Güvenli HTTP protokolü
B
Sanal özel ağlar
C
Güvenlik duvarları
D
Proxy sunucular
E
Anti-Virüs yazılımı
Açıklama:
Sanal özel ağlar, yerel internet servis sağlayıcı ve kurumsal yerel ağlar arasında güvenli bir “tünel” üzerinden veri iletimi gerçekleştirmeyi amaçlamaktadır. Güvenlik araçları sınıflandırmasında iletişim kanallarının korunması kapsamında yer alır.

Soru 38

Aşağıdaki seçeneklerde yer alan kavramlardan hangisi güvenlik araçlarından ağların korunması kapsamında yer alır?

Seçenekler

A
Sanal özel ağlar
B
Anti-Virüs yazılımı
C
Faaliyet sistemi kontrolleri
D
Güvenlik duvarları
E
Güvenli HTTP protokolü
Açıklama:
Güvenlik araçlarından ağların korunması kapsamında yer alan uygulama Güvenlik duvarları'dır.

Soru 39

Aşağıdaki seçeneklerde yer alan kavramlardan hangisi güvenlik araçlarından Sunucu ve İstemci Koruması kapsamında yer alır?

Seçenekler

A
Güvenli HTTP protokolü
B
Sanal özel ağlar
C
Güvenlik duvarları
D
Proxy sunucular
E
Faaliyet sistemi kontrolleri
Açıklama:
Faaliyet sistemi kontrolleri; güvenlik araçlarından Sunucu ve İstemci Koruması kapsamında yer alır

Soru 40

Sistem bütünlüğü tehditlerini önlemenin en kolay ve en ucuz yolu olarak tanımlanan, sunucu ve istemci koruması kapsamında yer alan uygulamaya verilen isim aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer almaktadır?

Seçenekler

A
Anti-Virüs Yazılımı yükleme
B
Sayısal zarflar
C
Sayısal sertifikalar ve açık anahtar altyapısı
D
Güvenli yuva katmanı
E
Sanal özel ağlar
Açıklama:
Sunucu ve İstemci Koruması kapsamında yer alan Anti-Virüs Yazılımı yükleme sistem bütünlüğü tehditlerini önlemenin en kolay ve en ucuz yoludur.

Soru 41

Elektronik ticarette güvenlik planlaması yapılırken, bütünlük ölçütünün ele alınmasının amacı aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Bir hizmete, ağa, sisteme ya da donanıma sadece yetkilendirilmiş kullanıcıların erişmesine izin vermek
B
İletinin iletişim sürecinde değiştirilememesini sağlamak
C
Yalnızca sistem kullanıcılarına odaklanmak
D
İletinin içeriğini sadece gönderici ile alıcının bilmesini sağlamak
E
Göndericinin iletiyi gönderdiğini inkar etmesini engellemek
Açıklama:
Bütünlük, iletinin iletişim sürecinde değiştirilememesinin sağlanmasıdır. İletinin iletilmesi sırasında bazı araçlar yardımıyla verici, alıcı veya herhangi bir ara unsurda uzlaşma sağlanamazsa, bilgi bütünlüğü garanti edilemeyecektir. Bütünlüğü sağlayan güvenlik araçları; şifreleme, sayısal (dijital) imza, sayısal (dijital) sertifikaları ve bütünlük sağlama toplamı olarak bilinen kimlik denetim kodları veya sayısal (dijital) parmak izinden oluşmaktadır. Böylece yasal olmayan bilgi aktarımı, bilgilerin tekrarlanması, sistemin yanlış kullanımı, bilgi aktarımının çeşitli nedenlerle engellenmesi ortadan kaldırılarak, bilginin alıcıya doğru bir biçimde yönlendirilmesi sağlanmış olmaktadır. Doğru cevap B'dir.

Soru 42

Göndericinin iletiyi gönderdiğini inkar etmesinin engellenmesi, başka bir deyişle gönderdiği iletiden sorumlu tutulması; elektronik ticaret planlamasında kullanılan güvenlik ölçütlerinden hangisidir?

Seçenekler

A
Kişisel gizlilik
B
Denetim
C
Sorumluluk
D
Bütünlük
E
Denetlenebilirlik
Açıklama:
Sorumluluk, göndericinin iletiyi gönderdiğini inkar etmesinin engellenmesi, başka bir deyişle gönderdiği iletiden sorumlu tutulmasıdır. İleti alıcı tarafından kabul edildiğinde, gönderici gönderdiği iletinin tüm sorumluluğunu üstlenmelidir. Sayısal imza ve sertifika kullanılarak göndericinin gönderdiği iletiye ilişkin suçu kanıtlanabilmekte ve böylece daha sonra göndericinin inkar veya reddetme olasılığı ortadan kaldırılabilmektedir Doğru cevap C'dir.

Soru 43

Hackerlar, gerçek olmayan ve hemen hemen aynı görünen bir ticari web sitesi ile e-ticaret işletmesinin müşterilerinin siparişlerini alarak, gerçek e-ticaret işletmesini soyabilmektedir. Bu durum aşağıdaki güvenlik tehditlerinden hangisine örnek olarak gösterilebilir?

Seçenekler

A
Zararlı yazılımlar
B
IP gizleme
C
Korsanlık
D
İşletme içi tehditler
E
Virüs
Açıklama:
IP gizleme, hackerlar başka birisiymiş gibi görünmek veya sahte e-posta adreslerini kullanarak kendilerini bilerek farklı bir şekilde tanıtarak ya da aldatmaya yönelik olarak doğru kimliğini gizlemek için yapılan girişimlerdir. IP gizleme ile kastedilen, hedeflenen web sitesinden farklı bir adrese web bağlantısının yönlendirilmesidir. Hackerlar bir siteye yönlendirmek için tasarlanan bağlantıları kötü niyetlerini uygulamak için kullanıcılara göstererek, zararlı yazılımlardan daha fazla zarar verebilmektedir. Örneğin, eğer hackerlar gerçek olmayan ve hemen hemen aynı görünen bir ticari web sitesi ile e-ticaret işletmesinin müşterilerinin siparişlerini alarak, gerçek e-ticaret işletmesini soyabilmektedir. Doğru cevap B'dir.

Soru 44

Şifreleme yöntemi kullanılarak, aşağıdaki güvenlik ölçütlerinden hangisi sağlanamaz?

Seçenekler

A
Bütünlük
B
Sorumluluk
C
Kişisel gizlilik
D
Kimlik denetimi
E
Denetlenebilirlik
Açıklama:
Şifreleme ile dört güvenlik ölçütü sağlanabilmektedir. Bunlar: • Bütünlük • Sorumluluk • Kimlik denetimi • Kişisel gizlilik. Doğru cevap E'dir.

Soru 45

Başka bir elektronik veriye eklenen veya elektronik veriyle mantıksal bağlantısı bulunan ve kimlik doğrulama amacıyla kullanılan elektronik veriye ne ad verilir?

Seçenekler

A
Sayısal imza
B
Elektronik ticaret
C
Elektronik veri
D
Sayısal veri
E
Dijital sertifika
Açıklama:
5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu’na göre, “başka bir elektronik veriye eklenen veya elektronik veriyle mantıksal bağlantısı bulunan ve kimlik doğrulama amacıyla kullanılan elektronik veri”yi ifade etmektedir. Elektronik ortamdaki yazışmalara eklenen, yazıyı gönderenin kimliğini ve gönderilen yazının iletim sırasında bozulmadığını kanıtlamaya yarayan şifreleme bölümü sayısal imza veya elektronik imza olarak tanımlanmaktadır. Doğru cevap A'dır.

Soru 46

Aşağıdaki güvenlik önleme araçlarından hangisi ağların korunması amacıyla kullanılmaktadır?

Seçenekler

A
Güvenli Yuva Katmanı
B
Sayısal zarflar
C
Güvenli HTTP Protokolü
D
Güvenlik duvarları
E
Sanal Özel Ağlar
Açıklama:
İletişim kanallarını, tehdit ve saldırılardan olabildiğince iyi bir şekilde koruyabilmek için hem kendi ağının hem de bu ağın istemci ve sunucu ağlarının korunabilmesi gerekmektedir. Bu amaçla ağların korunmasında güvenlik duvarları ve proxy (vekil) sunucular en yaygın olarak kullanılan güvenlik araçlarıdır.Doğru cevap D'dir.

Soru 47

Aşağıdaki araçlardan hangisi iletişim kanallarının korunması amacıyla kullanılmaktadır?

Seçenekler

A
Güvenlik duvarları
B
Proxy sunucular
C
VPN
D
Açık anahtar altyapısı
E
Sayısal sertifikalar
Açıklama:
Elektronik ticarette, kullanıcının kimliğini karşı tarafa bildirmesi, karşı tarafında kendi kimliğini kullanıcıya bildirmesi önemlidir. Özellikle, internet üzerinden alışveriş yapılmasında ve internet üzerinden elektronik ödeme sistemlerinde güvenliği sağlamak amacıyla çeşitli internet güvenlik protokolleri geliştirilmiştir. Bunlardan açık anahtar şifreleme kavramlarından iletişim kanalları güvenliğinde; “güvenli yuva katmanı (SSL)”,“güvenli HTTP” ve “sanal özel ağlar (VPN)” en yaygın olarak kullanılan protokolleridir. Doğru cevap C'dir.

Soru 48

Enterprise Information Technologies tarafından geliştirilmiş olan, şifreleme ve kullanıcı doğrulama yeteneklerine sahip olan ürün aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
SSL
B
HTTP
C
VPN
D
E-imza
E
Proxy
Açıklama:
Enterprise Information Technologies tarafından geliştirilmiş olan, şifreleme ve kullanıcı doğrulama yeteneklerine sahip Güvenli HTTP veya S-HTTP olarak bilinen ürün, internet ortamında kullanılan bir diğer şifreleme yaklaşımıdır.Doğru cevap B'dir.

Soru 49

İnternet üzerinden yerel ağ veya internete bağlı bir bilgisayar ile dış dünya arasındaki ilişkiyi sağlayan bir ağ geçidi olan sisteme ne ad verilir?

Seçenekler

A
Dijital sertifika
B
Proxy sunucusu
C
VPN
D
SLL
E
HTTP
Açıklama:
Güvenlik duvarları ve proxy sunucuları ağ ve eklenmiş istemci/sunucuların etrafında bir duvar inşa etmek için tasarlanmaktadır. Güvenlik duvarları ve Proxy sunucular benzer fonksiyonları paylaşmalarına rağmen birbirlerinden oldukça farklıdır. Proxy, internet üzerinden yerel ağ veya internete bağlı bir bilgisayar ile dış dünya arasındaki ilişkiyi sağlayan bir ağ geçidi (gateway) sistemidir. Bu nedenle proxy sunucusunu kullanan işletme için bir fedai veya sözcü gibi davranan, internet aracılığıyla gönderilen veya gelen tüm iletileri gözden geçiren ve sunucular için oluşturulmuş yazılımlardır.Doğru cevap B'dir.

Soru 50

I.Faaliyet Sistemi Kontrolleri
II.Anti-Virüs Yazılımı
III. Güvenlik Duvarı
IV. Proxy Sunucusu
Yukarıda verilen güvenlik önlemlerinden hangileri sunucu ve istemci koruması için kullanılır?

Seçenekler

A
I ve II
B
I ve III
C
I ve IV
D
II ve III
E
III ve IV
Açıklama:
Sunucu ve İstemci Koruması Faaliyet Sistemi Kontrolleri (Operating System Controls) Bilgisayar işleme sistemleri, genellikle kimlik doğrulamayı sağlayan kullanıcı adı ve parola gereksinimi üzerine yapılandırılmış sistemlerdir. Bazı işleme sistemleri de ağın çeşitli alanları için kullanıcı erişimini otomatikleştiren bir erişim kontrol fonksiyonuna sahiptir. Örneğin, işleme sistemleri güvenliği, sadece yetkilendirilmiş personelin müşteri şikayetini cevaplama mönüsüne erişimini sağlayacak şekilde ağ yollarına erişimi yönetebilmektedir. Anti-Virüs Yazılımı Bilişim dünyasında suçlar ve zararlı unsurlar gittikçe artmakta ve çeşitlenmektedir. Aynı oranda da bunlara karşı önlemler ve korunma yolları araçları geliştirilmektedir. Sistem bütünlüğü tehditlerini önlemenin en kolay ve en ucuz yolu bilgisayarınıza anti-virüs yazılımı yüklemektir. Birçok anti-virüs programı (McAfee, Symantec, F-Secure, Kaspersky vb), bilgisayarın sabit sürücüsüne zarar vermek amacıyla gizlenmiş virüsleri tanımlayarak bunların temizlenmesi amaçlamaktadır. Ancak bu yeterli değildir, çünkü yeni virüsler sürekli olarak geliştirilmektedir. Bu nedenle güvenliğe önem veren işletmeler izinsiz giriş saptama sistemlerini kullanmaktadır. Doğru cevap A'dır.

Soru 51

İnternet üzerinden yerel ağ ile dış dünya arasındaki ilişkiyi sağlayan geçiş sistemi aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Proxy
B
Uzay hattı
C
İleti kütüğü
D
Önbelleğe alma
E
Sanal geçit
Açıklama:
Güvenlik saldırılarına karşı sunucu/istemcinin korunmasını açıklayabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 52

Aşağıdakilerden hangisi yerel internet servis sağlayıcı ve kurumsal yerel ağlar arasında güvenli bir tünel üzerinden veri iletimi gerçekleştirmeyi sağlar?

Seçenekler

A
Sayısal zarflar
B
Sayısal imza
C
Sosyal sanal ağlar
D
Sanal özel ağlar
E
Sayısal sertifika
Açıklama:
Güvenlik saldırılarına karşı iletişim kanallarının korunmasının önemini açıklayabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 53

Yerel ağ kullanıcılarını ağ dışından gelen yetkisiz kullanıcı paketlerinden korumak amacıyla kullanılan güvenlik uygulaması aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Proxy sunucular
B
Anti virüs yazılımları
C
Sayısal imza
D
Güvenli yuva katmanı
E
Sayısal zarflar
Açıklama:
Güvenlik saldırılarına karşı ağların korunmasında kullanılan araçları tanımlayabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 54

İletinin iletişim sürecinde değiştirilmemesinin sağlanması güvenlik ölçütlerinden hangisinin görevidir?

Seçenekler

A
Kişisel gizlilik
B
Bütünlük
C
Kişisel gizlilik
D
Erişim
E
Sorumluluk
Açıklama:
Güvenlik kavramını, güvenlik planlanmasını, güvenlik ölçütlerini ve tehditlerini açıklayabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 55

Aşağıdakilerden hangisi önleme araçları sınıflandırması kapsamında yer almamaktadır?

Seçenekler

A
Internet iletişiminin korunması
B
Donanım koruması
C
İletişim kanallarının korunması
D
Ağların korunması
E
Sunucu ve istemci koruması
Açıklama:
Güvenlik saldırılarını önleme sistemlerini sınıflandırabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 56

Bir hizmeti, ağı, sistemi ya da donanımı sadece yetkilendirilmiş kullanıcıların erişimine izin vermesinde kullanılan araçların genel ismi aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Kimlik denetim araçları
B
Erişim araçları
C
Terminal araçları
D
İletim araçları
E
İletişim araçları
Açıklama:
Güvenlik kavramını, güvenlik planlanmasını, güvenlik ölçütlerini ve tehditlerini açıklayabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 57

Yerel internet servis sağlayıcı ve kurumsal yerel ağlar arasında güvenli bir tünel üzerinden veri iletimi gerçekleştirmeyi amaçlayan ağ türü aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Http ağları
B
Güvenli yuva ağları
C
Güvenlik duvarları
D
Sanal özel ağlar
E
Proxy
Açıklama:
Güvenlik saldırılarını önleme sistemlerini sınıflandırabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 58

Ağ üzerindeki bilginin izlenerek gizlice görüntülenmesi, dinlenmesi ve kaydedilmesi faaliyeti güvenlik tehditlerinden hangisi ile ifade edilmektedir?

Seçenekler

A
IP Gizleme
B
İşletme içi tehditler
C
Korsanlık
D
Zararlı yazılımlar
E
Kişisel gizlilik
Açıklama:
Güvenlik saldırılarına karşı internet iletişiminin korunmasını açıklayabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 59

Hedeflenen web sitesinden farklı bir adrese web bağlantısının yönlendirilmesine ne ad verilir?

Seçenekler

A
Kötü amaçlı yazılım
B
Korsanlık
C
Sniffing
D
İşletme içi tehditler
E
IP gizleme
Açıklama:
Güvenlik saldırılarını önleme sistemlerini sınıflandırabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 60

Aşağıdakilerden hangisi internet iletişiminin korunmasına ilişkin kullanılan uygulamalardan değildir?

Seçenekler

A
Güvenli yuva katmanı
B
Şifreleme
C
Sayısal zarflar
D
Sayısal imza
E
Sayısal sertifikalar
Açıklama:
Güvenlik saldırılarını önleme sistemlerini sınıflandırabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 61

Bir hizmeti, ağı, sistemi ya da donanımı sadece yetkilendirilmiş kullanıcıların erişmesine izin verilmesinde çeşitli kimlik denetim araçlarının etkin bir şekilde kullanılması nedir?

Seçenekler

A
Kolomb
B
Gauss
C
Einstein
D
Vespuci
E
Kimlik denetiminin amacı
Açıklama:
Kimlik denetiminin amacı; bir hizmeti, ağı, sistemi ya da donanımı sadece yetkilendirilmiş kullanıcıların erişmesine izin verilmesinde çeşitli kimlik denetim araçlarının etkin bir şekilde kullanılmasıdır

Soru 62

Donanım, yazılım, bilgi ve iletişimi kapsayan bilgi sistemlerinin gizlilik, güvenlik, bütünlük ve sürekli çevrimiçi olmasını engelleyebilecek veya sisteme zarar verebilecek her türlü kişi, durum veya olay bilişim sistemleri nedir?

Seçenekler

A
Gama
B
Vespucci
C
Güvenlik tehdidi
D
Magellan
E
Cano
Açıklama:
Donanım, yazılım, bilgi ve iletişimi kapsayan bilgi sistemlerinin gizlilik, güvenlik, bütünlük ve sürekli çevrimiçi olmasını engelleyebilecek veya sisteme zarar verebilecek her türlü kişi, durum veya olay bilişim sistemleri için bir güvenlik tehdidi olarak nitelendirilmektedir.

Soru 63

Zararlı yazılımlar arasında en çok bilineni nedir?

Seçenekler

A
Virüsler
B
Vespucci
C
Gama
D
Magellan
E
Cano
Açıklama:
Zararlı yazılımlar arasında en çok bilineni virüslerdir.

Soru 64

Hackerlar başka birisiymiş gibi görünmek veya sahte e-posta adreslerini kullanarak kendilerini bilerek farklı bir şekilde tanıtarak ya da aldatmaya yönelik olarak doğru kimliğini gizlemek için yapılan girişimler nedir?

Seçenekler

A
Kolomb
B
Gauss
C
Einstein
D
IP gizleme
E
Vespuci
Açıklama:
IP gizleme, hackerlar başka birisiymiş gibi görünmek veya sahte e-posta adreslerini kullanarak kendilerini bilerek farklı bir şekilde tanıtarak ya da aldatmaya yönelik olarak doğru kimliğini gizlemek için yapılan girişimlerdir.

Soru 65

İnternet iletişiminin korunmasında en temel olan önleme yöntemi ise nedir?

Seçenekler

A
Amerigo Vespucci
B
Şifreleme
C
Vasco de Gama
D
Magellan
E
Sabastian del Cano
Açıklama:
İnternet iletişiminin korunmasında en temel olan önleme yöntemi ise “şifreleme”dir.

Soru 66

Gönderici tarafından alıcıya iletilmek istenen verinin veya metnin şifrelenerek üçüncü bir kişi tarafından okunmadan iletilme süreci nedir?

Seçenekler

A
Cano
B
Magellan
C
Gama
D
Vespucci
E
Şifreleme
Açıklama:
Gönderici tarafından alıcıya iletilmek istenen verinin veya metnin şifrelenerek üçüncü bir kişi tarafından okunmadan iletilme süreci şifreleme (kriptorafi) olarak tanımlanmaktadır.

Soru 67

Şifreleme ile iletinin değiştirilmeme güvencesi sağlayan nedir?

Seçenekler

A
Kolomb
B
İleti bütünlüğü
C
Gauss
D
Einstein
E
Vespuci
Açıklama:
İleti bütünlüğü, İleti bütünlüğü, şifreleme ile iletinin değiştirilmeme güvencesi sağlanmaktadır.

Soru 68

Şifreleme ile gönderenin iletisini inkar etmesi konusunda kullanıcılar engelleyen nedir?

Seçenekler

A
İleti sorumluluğu
B
Kolomb
C
Gauss
D
Einstein
E
Vespuci
Açıklama:
İleti sorumluluğu, şifreleme ile gönderenin iletisini inkar etmesi konusunda kullanıcılar engellenmektedir.

Soru 69

Amacı bir hizmeti, sistemi, ağı ya da donanımı sadece yetkilendirilmiş kullanıcıların erişmesine izin verilmesi olan güvenlik ölçütü aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Kimlik denetimi
B
Bütünlük
C
Sorumluluk
D
Düzeltme
E
Denetlenebilirlik
Açıklama:
Amacı bir hizmeti, sistemi, ağı ya da donanımı sadece yetkilendirilmiş kullanıcıların erişmesine izin verilmesi olan güvenlik ölçütü kimlik denetimidir.

Soru 70

Aşağıdakilerden hangisi e-ticareti engelleyen faktörler arasında en büyük orana sahiptir?

Seçenekler

A
Güvenlik
B
Erişememe
C
İş kültürü hataları
D
Müşteriler ile doğrudan iletişim kuramama
E
Ödeme işlemleri
Açıklama:
Güven, belirli şartlar altında güvenilecek olan şeyin teminatına, dürüstlüğüne ve yeterliliğine ilişkin korku, çekinme ve kuşku duymadan inanma ölçüsü olarak tanımlanmaktadır. E-ticaret ülkeler arasındaki sınırları kaldırarak ve böylece küresel ticaretin ortaya çıkmasını sağlayarak işlem hacminin büyümesine katkı sağlamaktadır. Ancak böyle bir pazar ve parasal büyüklük güvenlik sorunlarını da beraberinde getirmektedir. E-ticareti engelleyen faktörlerin tümü göz önünde bulundurulduğunda; ödeme işlemleri % 9, erişememe % 9, iş kültürü hataları % 7, müşteriler ile doğrudan iletişim kuramama % 6 ve güvenlik % 60 olarak belirlenmektedir.

Soru 71

Aşağıdakilerden hangisi internete mükemmel bir güvenliğe ulaşmanın en iyi yolu olarak tanımlanır?

Seçenekler

A
Virüs engelleyici programı kullanmak
B
Sık kullanılanları özelleştirmek
C
Web sitesi engelleyici programlar kullanmak
D
Pop-up engelleyici programlar yüklemek
E
Veri erişiminde hiç kimseye izin vermemek
Açıklama:
İnternette mükemmel bir güvenliğe ulaşmanın en iyi yolu; ağ bağlantısını kesmek, bilgisayarı işletmenin kasasına kilitlemek veya veri erişiminde hiç kimseye izin vermemektir. İnternet erişiminde risk almanın boyutu, işletmenin tüm ağ altyapısının maliyeti ile risk arasında dengenin en iyi şekilde kurulması ile belirlenebilmektedir. Buna, bilgi kaynaklarının değerini tahmin ederek başlanmalıdır. Bir şeyin değerinden daha fazlasını daha az bir değere sigorta ettirmek daha mantıklı olduğu için, bir kaynağın tahmin edilen değeri güvenlik maliyeti olarak en üst sınırda tanımlanmalıdır.

Soru 72

Aşağıdakilerden hangisi güvenlik planında ele alınması gereken ölçütlerden biri değildir?

Seçenekler

A
Erişim
B
Hız
C
Kimlik denetimi
D
Kişisel gizlilik
E
Sorumluluk
Açıklama:
Güvenlik planlamasının gerçekleştirebilmesi için planlamada göz önünde bulundurulması gereken güvenlik unsurlarının ve ne tür güvenlik tehditlerinin söz konusu olduğunun bilinmesi gerekir. Güvenlik planlarının hazırlanma sürecinde gerekli ölçütlerin en iyi şekilde ortaya konulması güvenlik açıklarının azaltılmasına katkı sağlayacaktır. Güvenlik planında ele alınması gereken ölçütler şöyle sınıflandırılabilir:
Erişim
Kimlik denetimi
Bütünlük
Kişisel gizlilik
Sorumluluk
Düzeltme ve Denetlenebilirlik

Soru 73

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin kabul edilmiş işlem yordamlarının işletme kayıtlarından incelenmesini ifade eder?

Seçenekler

A
Sunum
B
Erişim
C
Denetim
D
Bütünlük
E
Sorumluluk
Açıklama:
Denetim, işletmenin kabul edilmiş işlem yordamlarının işletme kayıtlarından incelenmesidir. Güvenlik denetimi ise, birtakım güvenlik prosedürlerinin denetlenmesidir. Denetlenebilirlik, bütünlüğün korunması, kişisel gizliliğin korunması ve sorumluluk yüklemesi ve bir işlemin eş zamanlı olarak yerine getirilmesi süreçlerinin gerçek zamanlı yerine getirilip getirilmediğinin kontrol edilmesidir. Denetim işlemi sırasında gerçekleştirilerek güvenlik ihlallerine yönelik önlemler alırken, güvenlik denetimi ise işlem gerçekleştikten sonra gerekli düzeltmelerin yapılmasıdır.

Soru 74

Aşağıdakilerden hangisi başlıca güvenlik tehditlerinden birisi olarak işaret edilebilir?

Seçenekler

A
Bütünlüğün yitirilmesi
B
Erişim sınırlama
C
Sorumluluk eksikliği
D
Denetlemeden uzaklık
E
IP gizleme
Açıklama:
Donanım, yazılım, bilgi ve iletişimi kapsayan bilgi sistemlerinin gizlilik, güvenlik, bütünlük ve sürekli çevrimiçi olmasını engelleyebilecek veya sisteme zarar verebilecek her türlü kişi, durum veya olay bilişim sistemleri için bir güvenlik tehdidi olarak nitelendirilmektedir. İşletmeler, gizlilik gerektiren işletme sırlarını, bilgilerini ve iş süreçlerini korumak ve güvenliğini sağlamak durumundadır. Güvenlik tehditlerinin başlıca olanları; zararlı yazılımlar, IP gizleme, korsanlık ve işletme içi tehditler olarak sıralanabilir.

Soru 75

Aşağıdakilerden hangisi bir web sitesinin güvenliğini sağlamak için kullanılan araçlar arasında gösterilemez?

Seçenekler

A
Ağ güvenlik protokolleri
B
Sorumluluk
C
Erişim kontrolleri
D
Kimlik denetleme
E
Saldırı tespit sistemleri
Açıklama:
İşletmeler, e-ticaret sitesine yapılan tehditlere karşı önlemler almak için güvenlik araçlarından yararlanmaktadır. Güvenlik araçları, siteye dışarıdan zarar vermeye veya yok etmeye yönelik yazılımlardır. Site güvenliğini sağlayabilmek için kullanılabilecek en önemli araçlardan bazıları şifreleme, ağ güvenlik protokolleri, sanal özel bilgisayar ağları, tünelleme araçları, güvenlik duvarları, proxy sistemleri, güvenlik araçları, erişim kontrolleri, kimlik denetleme ve saldırı tespit sistemleri olarak işaret edilebilir.

Soru 76

Aşağıdakilerden hangisi güvenlik yöntemlerinin sınıflandırılmasında kullanılan başlıklardan birisidir?

Seçenekler

A
Sınırlandırma
B
İnternet iletişiminin azaltılması
C
İletişim kanallarının esnekleştirilmesi
D
Sunucu ve istemci etkileşimi
E
Ağların korunması
Açıklama:
Güvenlik sistemleri sadece raftan satın alınıp kullanılacak bir ürün, teknik, yazılım veya donanım teknolojisi değildir. Aynı zamanda işletmenin tüm birimlerini ve yönetim anlayışını etkileyecek bir sistemdir. E-ticaret işletmesine yönelik güvenlik tehditlerinin yüzde yüz önlenebilmesi olanaksız olmakla birlikte, işletmelerin bunu en aza indirecek önlemleri alması ve sürekli güncellemesi gerekmektedir. Bu amaçla güvenlik önleme araçları dört temel başlıkta sınıflandırılmaktadır. Bunlar:
İnternet iletişiminin korunması
İletişim kanallarının korunması
Ağların korunması
Sunucu ve istemci korunması

Soru 77

Aşağıdakilerden hangisi e-ticarette şifreleme ile ilgili olarak sağlanan güvenliğin ölçütlerinden biridir?

Seçenekler

A
İleti bütünlüğü
B
Erişim
C
Sunum
D
İletişim
E
Kurumsal güvenlik
Açıklama:
E-ticaret güvenlik ölçütlerinin altı boyutunun dört boyutu şifreleme ile sağlanabilmektedir. Bunlar:
İleti bütünlüğü, şifreleme ile iletinin değiştirilmeme güvencesi sağlanmaktadır.
İleti sorumluluğu, şifreleme ile gönderenin iletisini inkâr etmesi konusunda kullanıcılar engellenmektedir.
Kimlik denetimi, şifreleme ile mesaj gönderen kişi veya gönderilen donanımın doğruluğunun tespit edilmesi sağlanmaktadır.
Kişisel gizlilik, şifreleme ile iletinin başka kişiler tarafından okunmadığı güvencesi verilmektedir.

Soru 78

Aşağıdakilerden hangisi e-ticarette internet iletişiminin korunmasının temel yollarından biri olarak gösterilebilir?

Seçenekler

A
Değişken güvenlik sistemi
B
Üretken sınırlama
C
Sayısal imza
D
Kesikli ağ yapısı
E
Sürekli ağ yapısı
Açıklama:
E-ticaret işlemleri internet üzerinden gerçekleştiği ve işlem paketlerinin akış yönünde binlerce yönlendirici ve sunucular geçtiği için, güvenlik uzmanları en büyük güvenlik tehdidinin internet iletişimleri düzeyinde oluştuğunu düşünmektedir. İnternet iletişiminin korunmasında en temel olan önleme yöntemi ise “şifreleme” olarak işaret edilir. Fakat sayısal imza da bir diğer yöntemdir. 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu’na göre, “başka bir elektronik veriye eklenen veya elektronik veriyle mantıksal bağlantısı bulunan ve kimlik doğrulama amacıyla kullanılan elektronik veri” ifade edilmektedir.

Soru 79

Aşağıdakilerden hangisi e-ticarette iletişim kanallarının korunmasına ilişkin unsurlardan birisidir?

Seçenekler

A
Güvenli Yuva Katmanı
B
Sayısal Sertifikalar
C
Açık Anahtar Altyapısı
D
Sayısal Zarar
E
Şifreleme
Açıklama:
Elektronik ticarette, kullanıcının kimliğini karşı tarafa bildirmesi, karşı tarafında kendi kimliğini kullanıcıya bildirmesi önemlidir. Özellikle, internet üzerinden alışveriş yapılmasında ve internet üzerinden elektronik ödeme sistemlerinde güvenliği sağlamak amacıyla çeşitli internet güvenlik protokolleri geliştirilmiştir. Bunlardan açık anahtar şifreleme kavramlarından iletişim kanalları güvenliğinde; “güvenli yuva katmanı (SSL)”, “güvenli HTTP” ve “sanal özel ağlar (VPN)” en yaygın olarak kullanılan protokolleridir.

Soru 80

Belirli şartlar altında güvenilecek olan şeyin teminatına, dürüstlüğüne ve yeterliliğine ilişkin korku, çekinme ve kuşku duymadan inanma ölçüsü olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Kontrol
B
Güven
C
Emniyet
D
Garanti
E
Kargaşa
Açıklama:
Belirli şartlar altında güvenilecek olan şeyin teminatına, dürüstlüğüne ve yeterliliğine ilişkin korku, çekinme ve kuşku duymadan inanma ölçüsü olarak tanımlanan kavram güven olarak tanımlanır.

Soru 81

Bir hizmeti, ağı, sistemi ya da donanımı sadece yetkilendirilmiş kullanıcıların erişmesine izin verilmesinde etkin olarak kullanılan güvenlik ölçütü aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Erişim
B
Bütünlük
C
Kişisel gizlilik
D
Kimlik denetimi
E
Sorumluluk
Açıklama:
Kimlik denetiminin amacı; bir hizmeti, ağı, sistemi ya da donanımı sadece yetkilendirilmiş kullanıcıların erişmesine izin verilmesinde çeşitli kimlik denetim araçlarının etkin bir şekilde kullanılmasıdır.

Soru 82

Bütünlüğü sağlayan güvenlik araçları aşağıdaki seçeneklerde verilmiştir. Bu seçeneklerden hangisi tam ve doğru bu araçlar içerisinde yer almamaktadır?

Seçenekler

A
Bütünlük sağlama
B
Şifreleme
C
Sayısal imza
D
Sayısal parmak izi
E
Güvenlik ve eşitlik
Açıklama:
Bütünlüğü sağlayan güvenlik araçları; şifreleme, sayısal (dijital) imza, sayısal (dijital) sertifikaları ve bütünlük sağlama toplamı olarak bilinen kimlik denetim kodları veya sayısal (dijital) parmak izinden oluşmaktadır.

Soru 83

Bütünlüğün korunması, kişisel gizliliğin korunması ve sorumluluk yüklemesi ve bir işlemin eş zamanlı olarak yerine getirilmesi süreçlerinin gerçek zamanlı yerine getirilip getirilmediğinin kontrol edilmesi aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru verilmiştir?

Seçenekler

A
Düzeltme ve denetlenebilirlik
B
Bütünlük sağlama
C
Sayısal parmak izi
D
Şifreleme
E
Güvenlik ve eşitlik
Açıklama:
Düzeltme ve denetlenebilirlik, bütünlüğün korunması, kişisel gizliliğin korunması ve sorumluluk yüklemesi ve bir işlemin eş zamanlı olarak yerine getirilmesi süreçlerinin gerçek zamanlı yerine getirilip getirilmediğinin kontrol edilmesidir.

Soru 84

Güvenlik tehditlerinin başlıcaları aşağıdaki seçeneklerde verilmiştir. Bu seçeneklerden hangisi doğrudan güvenlik tehdidi olarak değerlendirilmez?

Seçenekler

A
Zararlı yazılımlar
B
Korsanlık
C
İşletme içi tehditler
D
İşletme dışı tehditler
E
IP gizleme
Açıklama:
Güvenlik tehditlerinin başlıcaları şöyle sıralanabilir: zararlı yazılımlar, IP gizleme, korsanlık ve işletme içi tehditlerdir.

Soru 85

Başka birisiymiş gibi görünmek veya sahte e-posta adreslerini kullanarak kendilerini bilerek farklı bir şekilde tanıtarak ya da aldatmaya yönelik olarak doğru kimliğini gizlemek için yapılan girişimler olarak tanımlanan güvenlik tehdidi aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmektedir?

Seçenekler

A
Zararlı yazılımlar
B
Korsanlık
C
İşletme içi tehditler
D
İşletme dışı tehditler
E
IP gizleme
Açıklama:
Başka birisiymiş gibi görünmek veya sahte e-posta adreslerini kullanarak kendilerini bilerek farklı bir şekilde tanıtarak ya da aldatmaya yönelik olarak doğru kimliğini gizlemek için yapılan girişimler olarak tanımlanan güvenlik tehdidi “IP Gizleme” olarak tanımlanır.

Soru 86

Zimmete para geçirilmesi, rakiplere işletme sırlarının satılması veya rakip işletmelere transfer ile ortaya çıkan güvenlik tehditleri aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmektedir?

Seçenekler

A
Zararlı yazılımlar
B
Korsanlık
C
İşletme içi tehditler
D
İşletme dışı tehditler
E
IP gizleme
Açıklama:
Zimmete para geçirilmesi, rakiplere işletme sırlarının satılması veya rakip işletmelere transfer ile ortaya çıkan güvenlik tehditleri işletme içi tehditler olarak değerlendirilir.

Soru 87

İşletmelerde güvenlik önleme araçları dört temel başlıkta sınıflandırılmaktadır. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi bu dört temel önlem içerisinde yer almamaktadır?

Seçenekler

A
İnternet iletişiminin korunması
B
İletişim kanallarının korunması
C
Ağların korunması
D
Sunucu ve istemci korunması
E
Bireysel güvenlik yazılımının kullanılması
Açıklama:
Güvenlik önleme araçları dört temel başlıkta sınıflandırılmaktadır. Bunlar:
- İnternet iletişiminin korunması
- İletişim kanallarının korunması
- Ağların korunması
- Sunucu ve istemci korunması.

Soru 88

Ağ üzerindeki web uygulamalarında bilgi iletişiminin güvenli yönetimi için oluşturulmuş programlama katmanı aşağıdakilerden seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Seçenekler

A
Güvenli yuva katmanı
B
Açık anahtar altyapı katmanı
C
İletişim kanallarının koruma katmanı
D
Güvenlik duvarları katmanı
E
Faaliyet sistemleri kontrol katmanı
Açıklama:
Güvenlik kanallarının en yaygın olarak kullanılan şekli ise “güvenli yuva katmanı’dır. Güvenli yuva katmanı, ağ üzerindeki web uygulamalarında bilgi iletişiminin güvenli yönetimi için oluşturulmuş bir programlama katmanıdır.

Ünite 4

Soru 1

Banner reklamlar aşağıdakilerden hangisine örnek gösterilebilir?

Seçenekler

A
Online reklamlar
B
Tıklama bazlı reklamlar
C
Gösterim bazlı reklamlar
D
İzne dayalı reklamlar
E
Tutundurma amaçlı reklamlar
Açıklama:
E-PAZARLAMADA MÜŞTERİ ÇEKMEYE YÖNELİK TUTUNDURMA STRATEJİLERİ
Gösterim Bazlı Reklamlar: Sayfa gösterimi başına oluşan maliyet ile simgelenen reklam modelidir. Banner reklamlar ve pop-up reklamlar bu türe örnektir. Banner reklamlar web sitelerinin içine yerleştirilen reklam panolarıdır. Reklamı yapılan markanın ya da web sitesinin dışında ilgi duyulan bir müşteri kitlesi veya izleyicisi bulunan bir başka web sitesine ücret karşılığında yerleştirilir. Böylece o siteye girenler reklamı izlerler, ilgi duyan kişiler banner’ları tıkladığında ise reklamı yapılan markanın web alanı açılır (Akkılıç, s.8).

Soru 2

Pop-up reklamlar aşağıdaki reklam türlerinin hangisi içinde yer alır?

Seçenekler

A
Gösterim bazlı reklamlar
B
Tutundurma amaçlı reklamlar
C
Online reklamlar
D
Tıklama bazlı reklamlar
E
İzne dayalı reklamlar
Açıklama:
E-PAZARLAMADA MÜŞTERİ ÇEKMEYE YÖNELİK TUTUNDURMA STRATEJİLERİ
Gösterim Bazlı Reklamlar: Sayfa gösterimi başına oluşan maliyet ile simgelenen reklam modelidir. Banner reklamlar ve pop-up reklamlar bu türe örnektir. Banner reklamlar web sitelerinin içine yerleştirilen reklam panolarıdır. Reklamı yapılan markanın ya da web sitesinin dışında ilgi duyulan bir müşteri kitlesi veya izleyicisi bulunan bir başka web sitesine ücret karşılığında yerleştirilir. Böylece o siteye girenler reklamı izlerler, ilgi duyan kişiler banner’ları tıkladığında ise reklamı yapılan markanın web alanı açılır (Akkılıç, s.8).

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karması unsurlarından biri değildir?

Seçenekler

A
Ürün
B
Fiyat
C
Dağıtım
D
Tasarım
E
Tutundurma
Açıklama:
PAZARLAMA KARMASI UNSURLARI AÇISINDAN E-PAZARLAMA
Pazarlamada kullanılan çeşitli faaliyetleri ve uygulamaları sınıflamak için yaygın kullanılan bir çerçeve olan pazarlama karması kavramı ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurma olmak üzere 4 unsurdan oluşmaktadır. Pazarlama karmasını oluşturan elemanların İngilizce P harfiyle başlaması nedeniyle Pazarlamanın 4 P’si olarak da bilinen pazarlama karması, hizmet sektörünün ihtiyaçlarına yönelik olarak daha sonra süreç, insan ve fiziksel kanıtları da içine alacak şekilde genişletilmiştir.

Soru 4

Bir işletmenin web sitesi aracılığıyla ürün satışı yapması, ödemeleri kabul etmesi, online müşteri hizmeti sunması, internette pazar araştırması yapması işletmenin e-pazarlama kullanma düzeylerinden hangisinde olduğunun bir göstergesidir?

Seçenekler

A
İletişim düzeyi kullanımın
B
İşlem düzeyi kullanımın
C
Transformasyon düzeyi kullanımın
D
Etkin düzey kullanımın
E
Geleneksel düzey kullanımın
Açıklama:
İŞLETMELERİN E-PAZARLAMA KULLANIM DÜZEYLERİ
İşletmeler e-pazarlama kullanma düzeylerine göre üçe ayrılabilirler (Shaltony ve West, 2009, s.3):
  1. İşlem düzeyi (Orta düzeyde adaptasyon)
Bu düzeydeki işletmeler e-pazarlama kaynaklarını kullanarak pazarlama işlemleri yapmaya başlarlar. Web sitesi aracılığıyla ürün satışı yapmak, ödemeleri kabul etmek, online müşteri hizmeti sunmak, internette pazar araştırması yapmak gibi işlemleri gerçekleştirmeye başlarlar. Bu düzeyde etkileşim daha fazla, karmaşık ve kişiselleşmiştir. E-pazarlama stratejisi evrilmeye başlar. E-pazarlama için finansal kaynak ve nitelikli kadro mevcuttur.

Soru 5

İnternet ortamında gerçekleşen ağızdan ağza yayılmaya ne ad verilir?

Seçenekler

A
Sosyal pazarlama
B
Doğrudan pazarlama
C
Kitlesel pazarlama
D
İlişkisel pazarlama
E
Viral pazarlama
Açıklama:
E-PAZARLAMADA MÜŞTERİ ÇEKMEYE YÖNELİK TUTUNDURMA STRATEJİLERİ
Viral Pazarlama
Günlük hayatta bir ürün alıp da o üründen memnun kaldığımızda bunu ailemize, arkadaşlarımıza ya da çevremizdekilere de söyler ve ürünü denemelerini tavsiye ederiz. Tam tersi, aldığımız bir üründen memnun kalmazsak da çevremizdeki kişileri bu ürünü almamaları için uyarırız. Tüm bu yaptıklarımız, aslında satın aldığımız ürüne yönelik bizlerin yaptığı olumlu ya da olumsuz reklamlardır ve bu reklamlar ağızdan ağza yayılır. Internet ortamında gerçekleşen ağızdan ağza yayılmaya ise viral pazarlama adı verilmektedir

Soru 6

Yeni pazarlara satmak için yeni ürünler geliştirilmesi internetin sağladığı pazarlama fırsatının hangisiyle açıklanır?

Seçenekler

A
Pazara nüfus etme
B
Ürün geliştirme
C
Pazar geliştirme
D
Farklılaşma
E
Pazar karması
Açıklama:
INTERNETİN SAĞLAYACAĞI PAZARLAMA FIRSATLARI
Farklılaşma: Burada ise yeni pazarlara satmak için yeni ürünler geliştirilir. Örneğin, Amazon.com yeni ürünü Kindle sayesinde, e-kitapların okunması için yeni bir araç geliştirmiştir. Böylelikle bilgisayardan kitap okumayı sevmeyen daha geleneksel tüketicilerin de e-kitap satın almasının yolu açılmış olmuştur.

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi alıcı ve satıcıların karşılaşmaları, satıcıların ürünlerini sergilemeleri, alıcıların ürünleri araması ve ürünler için bir fiyat belirlenmesi için dijital bir pazar yeri oluşturan sanal aracılardır?

Seçenekler

A
Pazar yaratıcıları
B
Ürün geliştiricileri
C
Pazar araştırmacıları
D
Ürün tutundurucuları
E
İçerik geliştiricileri
Açıklama:
PAZARLAMA KARMASI UNSURLARI AÇISINDAN E-PAZARLAMA
Diğer taraftan, Internet sayesinde ortaya çıkan bir diğer sanal aracı türü de pazar yaratıcılarıdır. Pazar yaratıcıları, alıcı ve satıcıların karşılaşmaları, satıcıların ürünlerini sergilemeleri, alıcıların ürünleri araması ve ürünler için bir fiyat belirlenmesi için dijital bir pazar yeri oluşturan sanal aracılardır. Gittigidiyor.com, Sahibinden.com, Arabam.com gibi siteler bu türden sanal aracılardır.

Soru 8

“Bir web sitesi, sahip olduğu içeriğin bir kısmını bedava olarak müşterilerine sunarak sayfasına okuyucu çekmekte ve daha değerli içeriği kullanıcılarına ücretli olarak sağlamaktadır.”
Bu duruma göre aşağıdaki hangi pazarlama karması unsurundan söz edilebilir?

Seçenekler

A
Tutundurma
B
Fiyat
C
Ürün
D
Dağıtım
E
Dizayn
Açıklama:
PAZARLAMA KARMASI UNSURLARI AÇISINDAN E-PAZARLAMA
Fiyat
İnternetin yeni bir perakende satış kanalı olması ürünlerin fiyatlarının düşmesine yol açmıştır çünkü geleneksel mağazalara kıyasla dağıtım maliyetileri düşmüştür. İnternette müşteriler, mağazaları dolaşıp fiyat incelemek yerine ürünler ile ilgili tüm bilgileri karşılaştırmalı olarak tek sayfada görmeyi tercih etmektedirler. Dolayısıyla Nekadar.com, Akakçe.com, Kaçlira.com gibi fiyat arama motorları giderek artmaktadır. İnternet üzerinden fiyatlama yaparken diğer kanallardan farklı koşullar ortaya çıkmaktadır. Örneğin müzik alanında albümü tek parça almak yerine ürünü bölerek şarkıları tek tek almak ve şarkı başına ücretlendirme yapmak mümkün olabilmektedir (Odabaşı ve Odabaşı, 2007, s.46). Diğer taraftan, müşteriler Internette çoğu bilgi ürününe ya da içeriğe ücretsiz ulaşmayı talep etmektedirler. Bu durum karşısında işletmeler bazı ürün ve hizmetlerini ücretsiz sunma yoluna gidebilmektedirler. Bedava içerik sunmak hem pazarda bilinirliği arttırabilir hem de bazı ek ürünlerin satışını sağlayabilir. Örneğin, bir web sitesi sahip olduğu içeriğin bir kısmını bedava olarak müşterilerine sunarak sayfasına okuyucu çekebilir ve daha değerli içeriği (örneğin makaleleri) kullanıcılarına ücretli olarak sağlayabilir.

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi bir pazarlama yöneticisinin banner reklamları aracılığıyla ulaşabileceği amaçlardan biri değildir?

Seçenekler

A
Alışverişe olanak sağlama
B
İçerik ulaştırmak
C
Tepki oluşturma
D
Ürün geliştirme
E
Tutumları şekillendirme
Açıklama:
E-PAZARLAMADA MÜŞTERİ ÇEKMEYE YÖNELİK TUTUNDURMA STRATEJİLERİ
Gösterim Bazlı Reklamlar:
Banner reklamlar, insanları web sitelerine çekmek için kullanılan araçlardan biridir. Ancak bunun dışında da bir pazarlama yöneticisinin banner reklamları aracılığıyla ulaşabileceği çeşitli amaçlar söz konusudur (Chaffey ve diğerleri, 2000, s. 252)
  • İçerik ulaştırmak: Bir banner reklamının üzerine tıklandığında bir teklif hakkında daha fazla bilgi alınabilecek bir şirket sitesine yönlendirir.
  • Alışverişe olanak sağlama: Banner üzerine tıklama tüketiciyi online bir kitapçıya ya da seyahat sitesine yönlendiriyor ise reklam doğrudan bir satışa yol açmak için yerleştirilmiştir. Bu durumda da tüketiciden doğrudan bir tepki almak amaçlanır.
  • Tutumları şekillendirme: Bir şirketin markasıyla tutarlı olan bir reklam marka farkındalığı oluşturmaya yardımcı olabilir.
  • Tepki oluşturma: Banner reklamı iki yönlü bir iletişim başlatmayı ya da yeni müşteriler belirlemeyi amaçlayabilir. Bu tür durumlarda etkileşimli reklam, kullanıcının bir e-posta adresine yazmasına neden olabilir.
  • Müşteri elde tutmayı teşvik etme: Bu reklam şirket ve hizmetleri hakkında bir hatırlatıcı olmak amacıyla yerleştirilebilir.

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi internette pazarlamanın geleneksel pazarlamadan farklılıkların biri değildir?

Seçenekler

A
Enformasyon
B
İlişki
C
Hedefleme
D
Müşteri
E
Maliyet
Açıklama:
İNTERNETTE PAZARLAMANIN GELENEKSEL PAZARLAMADAN FARKLI YÖNLERİ
İnternette pazarlamayı daha iyi anlayabilmek için geleneksel pazarlamadan farklılıklarını bilmek önemlidir. Bu farklılıklar bilgi (enformasyon), ilişki, hedefleme, iletişim, ulaşılabilirlik ve müşteri olmak üzere altı alanda karşımıza çıkar (Zappala, 2006, s.13).

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi basit düzeyde e-pazarlama kullanan işletmelerin özelliklerinden biri değildir?

Seçenekler

A
Statik web sitesinin kurulmuş olması
B
Etkileşimin sınırlı olması
C
e-pazarlama stratejisinin olmaması
D
e-pazarlama faaliyetlerine ayrılan kaynağın az olması
E
İnternette pazar araştırması yapılması
Açıklama:
İnternette pazar araştırması orta düzeyde e-pazarlama kullanan işletmelerin özelliklerinden biridir.

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi orta düzeyde e-pazarlama kullanan işletmelerin özelliklerinden biri değildir?

Seçenekler

A
Ürün satışı yapılması
B
Online müşteri hizmeti sunulması
C
Müşteri etkileşimlerinin kişiselleştirilmiş olması
D
E-pazarlama için gerekli nitelikli kadronun mevcut olması
E
Müşterilerin kendi tasarımlarını yapabilmesi
Açıklama:
Müşteriler kendi tasarımlarını ileri düzey e-pazarlama kullanan işletmelerde yapabilirler.

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi ileri düzeyde e-pazarlama kullanan işletmeleri diğer işletmelerden ayıran özelliklerden biridir?

Seçenekler

A
Açık ve güçlü e-pazarlama stratejisinin olması
B
Web sitesinde ürün ve şirket hakkında bilgilerin olması
C
Müşterilerle etkileşimin sınırlı olması
D
E-pazarlama için finansal kaynağın olması
E
Online ödemelerin kabul edilmesi
Açıklama:
İleri düzeyde e-pazarlama kullanan işletmeleri diğer işletmelerden ayıran en önemli özelliği güçlü e-pazarlama stratejisine sahip olmalarıdır.

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi internetin işletmelere pazarlama açısından sunduğu fırsatlar arasında yer almaz?

Seçenekler

A
Pazara nüfuz etme
B
Pazar geliştirme
C
Ürün geliştirme
D
Farklılaştırma
E
İnternet altyapı giderlerini azaltması
Açıklama:
İnternet altyapı giderlerini azaltması, internetin işletmelere sunduğu pazarlama fırsatları arasında yer almaz.

Soru 15

Hizmet pazarlaması ihtiyaçlarına yönelik olarak pazarlama karmasına eklenen eleman aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Ürün
B
Fiyat
C
Dağıtım
D
Tutundurma
E
Süreç
Açıklama:
Hizmet pazarlamasının ihtiyaçlarına yönelik olarak, süreç pazarlama karması elemanlarına ilave olmuştur.

Soru 16

İnternette pazarlama ve geleneksel pazarlamanın farklı yönleri ele alındığında aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur ?

Seçenekler

A
İnternet pazarlamasında tüketici ve firma etkileşimi sınırlıdır.
B
Geleneksel pazarlama daha ayrıntılı bilgi içerir.
C
İnternet pazarlaması tüketici davranışlarına yöneliktir.
D
İnternet pazarlamasında müşteri daha edilgen bir konumdadır.
E
Geleneksel pazarlama medyayı daha etkin kullanır.
Açıklama:
İnternet pazarlaması tüketici davranışlarına yöneliktir.

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi, e-pazarlama kullanımına göre "iletişim düzeyi" aşamasında olan bir işletmeden beklenecek bir kullanım düzeyidir ?

Seçenekler

A
E-pazarlama alanında nitelikli çalışan bulundurmak.
B
Web sayfasını geliştirmek için finansal kaynak sağlamak.
C
E-pazarlama stratejisine sahip olmak
D
E-pazarlama aracılığı ile kişiselleştirilmiş ürün sunmak.
E
Genel bilgilere ulaşılabilecek bir web sayfasına sahip olmak.
Açıklama:
Genel bilgilere ulaşılabilecek bir web sayfasına sahip olmak.

Soru 18

Yerel düzeyde ticaret yapan bir işletmenin uluslararası platformda da marka haline gelmesi durumunda; interneti etkin ve verimli bir şekilde kullanmanın pazarlama açısından işletmelere sunduğu fırsatlardan hangisine örnek oluşturan bir durumdan bahsediliyor olabilir ?

Seçenekler

A
Farklılaşma
B
Pazara nüfus etme
C
Ürün geliştirme
D
Pazar geliştirme
E
Globalleşme
Açıklama:
Pazar geliştirme

Soru 19

Alıcı ve satıcıların karşılaşmaları, satıcıların ürünlerini sergilemeleri, alıcıların ürünleri
araması ve ürünler için bir fiyat belirlenmesi için dijital bir pazar yeri oluşturan sanal aracılar, diğer bir deyişle pazar yaratıcıları, e-pazarlama sürecinde de etkin rol oynayan pazarlama karması unsurlarından hangisiyle yakından ilişkilidir ?

Seçenekler

A
Ürün
B
Tutundurma
C
Fiyat
D
Süreç
E
Yer
Açıklama:
Yer

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi çevrimdışı bir tutundurma faaliyetine örnek oluşturur ?

Seçenekler

A
Ağızdan ağza iletişim
B
Online reklamlar
C
E-posta pazarlaması
D
Arama motorları
E
Katalog bültenleri
Açıklama:
Ağızdan ağza iletişim

Soru 21

Online reklamlara ilişkin aşağıda verilen ifadelerden hangisi yanlıştır ?

Seçenekler

A
Tıklama bazlı reklam geleneksel pazarlamanın ürünüdür.
B
Sitelerin içine yerleştirilen reklam panolarına banner reklam denir.
C
Pop-up reklamlar ve televizyon reklamları arasında benzer özellikler vardır.
D
Kullanıcıların reklam panolarını görmezden gelme eğilimlerine banner körlüğü denir.
E
Gösterim bazlı veya tıklama bazlı olarak kullanılabilir.
Açıklama:
Tıklama bazlı reklam geleneksel pazarlamanın ürünüdür.

Soru 22

Hizmet pazarlaması ihtiyaçlarına yönelik olarak klasik pazarlama karmasına eklenen eleman aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Ürün
B
Fiyat
C
Dağıtım
D
Tutundurma
E
İnsan
Açıklama:
İnsan hizmet pazarlaması ihtiyaçlarına yönelik olarak klasik pazarlama elemanlarına eklenmiştir.

Soru 23

Hizmet pazarlaması ihtiyaçlarına yönelik olarak klasik pazarlama karmasına eklenen eleman aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Ürün
B
Fiyat
C
Dağıtım
D
Tutundurma
E
Fiziksel kanıtlar
Açıklama:
Fiziksel kanıtlar hizmet pazarlaması ihtiyaçlarına yönelik olarak klasik pazarlama karmasına elemanlarına eklenmiştir.

Soru 24

Kişilerin, satın aldıkları bir ürün hakkındaki memnuniyetlerini veya şikayetlerini çevresindeki insanlara internet ortamından ulaştırması; bu sayede ürünün reklamının ve tanıtımının kullanıcılar aracılığı ile yapılması durumuna verilen ad nedir ?

Seçenekler

A
Ağızdan ağza reklam
B
Viral reklam
C
Geleneksel reklam
D
Çevrim içi reklam
E
Sanal reklam
Açıklama:
Viral reklam

Soru 25

Aşağıdakilerden hangisi internette tutundurmanın özelliklerinden biri değildir?

Seçenekler

A
Çekme yönlü değil, itme yönlü bir iletişim ortamıdır.
B
Etkileşime olanak sağlar.
C
Tek yönlü kitlesel iletişim yerine birebir ya da çoklu taraflar arasında iletişime olanak sağlar.
D
Reklam gibi standart pazarlama iletişiminin yapısını değiştirir.
E
Web sitesi müşteriyi sunumları hakkında bilgilendirebilir, ikna edebilir ve hatırlatabilir.
Açıklama:
İnternet itme yönlü değil, çekme yönlü bir iletişim ortamıdır.

Soru 26

Aşağıda verilen kavramlardan hangisi e-pazarlama ve online reklamlarla ilgili yöntemler veya süreçler ile alakalı değildir ?

Seçenekler

A
Mikro blog
B
Jenerik rekabet
C
Viral pazarlama
D
Arama motoru
E
Sosyal imleme
Açıklama:
Jenerik rekabet

Soru 27

Bir web sitesinin varlığından müşterileri haberdar etmek amacıyla, müşterilerin web sayfasında aradığı bilgiyi bulabilmelerine yardımcı olacak şekilde adres bildirmek ve tüketicileri ziyarete teşvik etmek için geleneksel medyadaki mevcut reklam araçlarını kullanma yöntemine ne ad verilmektedir ?

Seçenekler

A
E-tutundurma
B
Reklam aracılığıyla tutundurma
C
Çevrimdışı tutundurma
D
Geleneksel tutundurma
E
Medya aracılığıyla tutundurma
Açıklama:
Çevrimdışı tutundurma

Soru 28

Bir şirket, müşterilerinin web sayfası üzerinden alışveriş yapmasına olanak sağlamak istiyorsa ve tüketicilerini tıklama yöntemiyle online bir alışveriş sitesine yönlendirerek doğrudan satışa yol açmak istiyorsa hangi reklam yöntemi aracılığı ile tüketiciden doğrudan bir tepki alabilir ?

Seçenekler

A
Viral reklam
B
Pop-up reklam
C
Banner reklam
D
Gösterim bazlı reklam
E
Çevrimdışı reklam
Açıklama:
Banner reklam

Soru 29

Aşağıdakilerden hangisi gösterim bazlı reklamlara örnektir?

Seçenekler

A
Pop-up reklamlar
B
Adwords reklamlar
C
E-posta
D
Çevrim dışı tutundurma
E
Eylem bazlı reklam
Açıklama:
Pop-up reklamlar, gösterim bazlı reklamlara örnektir.

Soru 30

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama yöneticisinin banner reklamları aracılığı ile ulaşabileceği amaçlardan biri değildir?

Seçenekler

A
İçerik ulaştırmak
B
Alışverişe olanak sağlamak
C
Tutumları şekillendirmek
D
Tepki oluşturmak
E
Viral pazarlama yapmak
Açıklama:
Viral pazarlama yapmak pazarlama yöneticilerinin banner reklamlar aracılığı ile ulaşabileceği amaçlardan biri değildir.

Soru 31

I.İnternet, ürün ve hizmetleri müşterilere ve diğer kilit paydaşlara ulaştıracak geniş yelpazedeki örgütsel işlevleri ve süreçleri desteklemek için kullanılabilir.
II.İnternet, örgütün farklı işlevsel kısımlarını bütünleştiren, kurumu bir araya getirici rol oynayabilecek güçlü bir iletişim medyası olabilir.
III.İnternetin gelecekteki rolü şirketin vizyonunun bir parçası olmalıdır çünkü gelecekteki etkisi pek çok işletme için çok önemli olacaktır.
Yukarıda internetin çağdaş pazarlama amacıyla işletmeler tarafından kullanılması ile ilgili verilen bilgilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

Seçenekler

A
Yalnız II
B
Yalnız III
C
I, II
D
II, III
E
I, II, III
Açıklama:
İnternet çağdaş pazarlama yaklaşımının bütünleşik bir parçası olarak işletmeler tarafından kullanılabilir:
• Ürün ve hizmetleri müşterilere ve diğer kilit paydaşlara ulaştıracak geniş yelpazedeki örgütsel işlevleri ve süreçleri desteklemek için kullanılabilir.
• Örgütün farklı işlevsel kısımlarını bütünleştiren, kurumu bir araya getirici rol oynayabilecek güçlü bir iletişim medyası olabilir.
• Bilgi yönetimini kolaylaştırır ki bilgi, günümüzde çok önemli bir pazarlama destek aracı olarak stratejilerin belirlenmesini ve uygulanmasını destekleyici bir role sahiptir.
• İnternetin gelecekteki rolü şirketin vizyonunun bir parçası olmalıdır çünkü gelecekteki etkisi pek çok işletme için çok önemli olacaktır.
Dolayısıyla verilen bütün bilgiler doğrudur. Doğru yanıt "E" seçeneğidir.

Soru 32

I.Müşteri, internette pazarlamada edilgen bir durumdadır.
II.Müşteri, internette pazarlamada daha talepkar olabilmektedir.
III.Müşteri, internette pazarlamada daha bilgilenmiş durumdadır.
IV.Müşteri, internet üzerinde şikayet etmeye daha istekli hale gelmektedir.
Yukarıda internette pazarlama ile ilgili verilen bilgilerden hangileri doğrudur?

Seçenekler

A
I, III
B
II, IV
C
I, II, III
D
I, III, IV
E
II, III, IV
Açıklama:
Müşteri, geleneksel pazarlamada edilgen bir durumda iken Internet üzerinde daha etkin, daha bilgilenmiş, daha talepkar ve şikayet etmeye daha istekli hale gelmektedir. Dolayısıyla I.maddede verilen bilgi yanlış; diğer maddeler doğrudur.
Doğru yanıt "E" seçeneğidir.

Soru 33

"Bir çanta firması, müşterilerin kendi isteklerine göre ürünleri online olarak tasarlamalarına ve sipariş vermelerine olanak sağlamaktadır."
Yukarıda verilen bilgiye dayanarak söz konusu çanta firmasının hangi e-pazarlama kullanma düzeyinde olduğu söylenebilir?

Seçenekler

A
İletişim düzeyi
B
İşlem düzeyi
C
Transformasyon düzeyi
D
Orta düzeyde adaptasyon
E
Basit düzeyde kullanım
Açıklama:
Transformasyon düzeydeki işletmeler, şirket stratejisini yönlendirmek için e-pazarlama stratejisini kullanarak kendilerini güçlendirirler. Örneğin; şirketler müşterilerin kendi isteklerine göre ürünleri online olarak tasarlamalarına ve sipariş vermelerine olanak sağlarlar.
Dolayısıyla doğru yanıt "C" seçeneğidir.

Soru 34

Aşağıdaklerden hangisi e-pazarlama kullanma düzeyi işlem düzeyde olan bir işletme için söylenebilir?

Seçenekler

A
E-pazarlama faaliyetlerine ayrılan kaynak ya çok azdır ya da yoktur.
B
Web sitesi aracılığıyla ürün satışı yapmak, ödemeleri kabul etmek, online müşteri hizmeti sunmak gibi işlemleri gerçekleştirmektedir.
C
Bir e-pazarlama stratejisi yoktur.
D
Şirket stratejisini yönlendirmek için e-pazarlama stratejisini kullanarak kendisini güçlendirir.
E
Müşterilerin kendi isteklerine göre ürünleri online olarak tasarlamalarına ve sipariş vermelerine olanak sağlar.
Açıklama:
İşlem düzeydeki işletmeler e-pazarlama kaynaklarını kullanarak pazarlama işlemleri yapmaya başlarlar. Web sitesi aracılığıyla ürün satışı yapmak, ödemeleri kabul etmek, online müşteri hizmeti sunmak, internette pazar araştırması yapmak gibi işlemleri gerçekleştirmeye başlarlar. Bu düzeyde etkileşim daha fazla, karmaşık ve kişiselleşmiştir. E-pazarlama stratejisi evrilmeye başlar. E-pazarlama için finansal kaynak ve nitelikli kadro mevcuttur.
Dolayısıyla doğru yanıt "B" seçeneğidir.

Soru 35

Aşağıdakilerden hangisi internetin işletmelere pazarlama açısından sunduğu fırsatlar arasında yer almaz?

Seçenekler

A
Pazardan çıkma
B
Pazar geliştirme
C
Ürün geliştirme
D
Farklılaştırma
E
Pazara nüfuz etme
Açıklama:
İnternetin işletmelere pazarlama açısından sunduğu fırsatlar arasında pazara nüfuz etme, pazar geliştirme, ürün geliştirme ve farklılaştırma sayılabilir.
Dolayısıyla doğru yanıt "A" seçeneğidir.

Soru 36

"İnternet, işletmenin mevcut pazarına mevcut ürünlerini daha çok satmasına fırsat sağlar. İşletme İnternet reklamları aracılığıyla hem ürünlerinin mevcut pazarındaki farkındalık düzeyini hem de firmasının potansiyel müşterileri arasındaki bilinirliğini arttırabilir." Yukarıda internetin bir şirkete sağlayacağı hangi pazarlama fırsatı açıklanmaktadır?

Seçenekler

A
Pazara nüfus etme
B
Pazar geliştirme
C
Ürün geliştirme
D
Farklılaşma
E
Pazardan çıkma
Açıklama:
Internet işletmelere pazarlama açısından pek çok fırsat sunmaktadır. Pazara nüfus etme,internetin işletmenin mevcut pazarına mevcut ürünlerini daha çok satmasına fırsat sağlamasını açıklamaktadır. İşletme İnternet reklamları aracılığıyla hem ürünlerinin mevcut pazarındaki farkındalık düzeyini hem de firmasının potansiyel müşterileri arasındaki bilinirliğini arttırabilir. Bu durum internetin nispeten geleneksel kullanımıyla ilgilidir.
Doğru yanıt "A" seçeneğidir.

Soru 37

I.Fiyat
II.Tutundurma
III.Müşteri
IV.Ürün
Yukarıdakilerden hangileri "pazarlama karması" kavramının unsurları arasında yer almaktadır?

Seçenekler

A
I, III
B
II, IV
C
I, II, III
D
I, II, IV
E
II, III, IV
Açıklama:
Pazarlamada kullanılan çeşitli faaliyetleri ve uygulamaları sınıflamak için yaygın kullanılan bir çerçeve olan pazarlama karması kavramı ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurma olmak üzere 4 unsurdan oluşmaktadır.
Doğru yanıt "D" seçeneğidir.

Soru 38

Aşağıdakilerden hangisi bir firmanın kullandığı çevrim dışı tutundurma yöntemlerinden biridir?

Seçenekler

A
Online reklamlar
B
E-posta bildirimleri
C
Televizyon reklamları
D
Ürün katalog bültenleri
E
Arama motorları
Açıklama:
Online, yani çevrimiçi tutundurma, internetin kendisi aracılığıyla web sitesi hakkında farkındalık yaratır ve siteye trafik oluşturur. Bu tür tutundurma online reklamlar, e-posta pazarlaması, ürün katalog bültenleri, arama motorlarının kullanımı gibi çeşitli online faaliyetleri içerir. Çevrimiçi olmama durumuna ise çevrimdışı (offline) denir. Çevrimdışı, internet dışında olan faaliyetleri ve kavramları tanımlayan bir sıfat olarak kullanılır. Çevrim dışı tutundurma ise bir işletmenin, web sitesini tutundurmak için televizyon ya da gazete gibi geleneksel medyayı ve ağızdan ağza iletişimi kullanmasıdır.
Dolayısıyla doğru yanıt "C" seçeneğidir.

Soru 39

I.Tutumları şekillendirme II.Tepki oluşturma III.İçerik ulaştırma IV.Banner körlüğü yaratma Yukarıdakilerden hangileri banner reklamları aracılığıyla ulaşılabilecek amaçlar arasında yer almaktadır?

Seçenekler

A
I, II
B
III, IV
C
I, II, III
D
I, III, IV
E
II, III, IV
Açıklama:
Klasik banner reklamlarıyla ilgili en önemli sorun, kullanıcıların bu reklamları görmezden gelme eğilimleridir ki, bu duruma banner körlüğü adı verilmektedir. Pazarlamacılar banner körlüğünün önüne geçmeyi amaçlamaktadırlar. Dolayısıyla IV.maddede verilen bilgi yanlış; diğer maddeler doğrudur.
Doğru yanıt "C" seçeneğidir.

Soru 40

Internet ortamında gerçekleşen ağızdan ağza yayılmaya ne ad verilmektedir?

Seçenekler

A
Çevrim dışı yöntem
B
Blog
C
Sosyal medya
D
Viral pazarlama
E
Ortak markalama
Açıklama:
Çevrim dışı yöntemler; bir web sitesinin varlığının altını çizmek ve tüketicileri ziyaret etmek için teşvik etmek amacıyla geleneksel medyadaki mevcut reklam araçlarını kullanmaktır.
Blog; web 2.0 sürecinin en önemli unsurlarındandır ve kelime anlamı olarak “web günlüğü” olarak tanımlanmaktadır.
Sosyal medya; bireylerin internette birbirleriyle yaptığı diyaloglar ve paylaşımların oluşturduğu platformlardır.
Ortak markalama ise; iki ya da daha fazla şirket arasında ortaklaşa içerik sunacakları ve marka logolarını ya da banner reklamlarını kullanarak ortak promosyon yapacakları bir anlaşmadır.
Doğru yanıt "D" seçeneğidir.

Soru 41

I. Ürün ve hizmetleri müşterilere ulaştıracak süreçleri desteklemek için kullanılabilir.
II. Güçlü bir iletişim medyası olabilir.
III. Bilgi yönetimini kolaylaştırır.
IV. İnternetin gelecekteki etkisi pek çok işletme için çok önemli olacaktır.
Yukarıdakilerden hangileri internetin çağdaş pazarlama yaklaşımının bütünleşik bir parçası olarak işletmeler tarafından kullanılabileceğini gösterir?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
I ve II
C
Yalnız II
D
I, II ve III
E
I, II, III ve IV
Açıklama:
İnternet çağdaş pazarlama yaklaşımının bütünleşik bir parçası olarak işletmeler tarafından kullanılabilir:
• Ürün ve hizmetleri müşterilere ve diğer kilit paydaşlara ulaştıracak geniş yelpazedeki örgütsel işlevleri ve süreçleri desteklemek için kullanılabilir.
• Örgütün farklı işlevsel kısımlarını bütünleştiren, kurumu bir araya getirici rol oynayabilecek güçlü bir iletişim medyası olabilir.
• Bilgi yönetimini kolaylaştırır ki bilgi, günümüzde çok önemli bir pazarlama destek aracı olarak stratejilerin belirlenmesini ve uygulanmasını destekleyici bir role sahiptir.
• İnternetin gelecekteki rolü şirketin vizyonunun bir parçası olmalıdır çünkü gelecekteki etkisi pek çok işletme için çok önemli olacaktır.
Doğru yanıt E seçeneğidir.

Soru 42

Hangi tür siteler müşterilerin, doğrudan bir satın alma işlemine ya da diğer
pazarlama sonuçlarına yakınlaştırıcı bir etkileşim içine girmesini sağlarlar?

Seçenekler

A
Pazarlama amaçlı Web siteleri
B
Kurumsal Web siteleri
C
İletişim amaçlı Web siteleri
D
Tanıtım amaçlı Web siteleri
E
Bilgilendirme amaçlı Web siteleri
Açıklama:
Bazı işletmeler pazarlama amaçlı Web siteleri oluştururlar. Bu siteler müşterilerin, doğrudan bir satın alma işlemine ya da diğer pazarlama sonuçlarına yakınlaştırıcı bir etkileşim içine girmesini sağlarlar. Doğru yanıt A seçeneğidir.

Soru 43

I. Bilgi
II. İlişki
III. Hedefleme
IV. Ulaşılabilirlik
V. Fiyatlandırma
Yukarıdakilerden hangileri internetten pazarlamayı geleneksel pazarlamadan ayıran yönlerdendir?

Seçenekler

A
I, II ve V
B
I, III ve IV
C
II, III, IV ve V
D
I, II, III, IV
E
I, II, III, IV ve V
Açıklama:
İnternette pazarlamayı daha iyi anlayabilmek için geleneksel pazarlamadan farklılıklarını bilmek önemlidir. Bu farklılıklar bilgi (enformasyon), ilişki, hedefleme, iletişim, ulaşılabilirlik ve müşteri olmak üzere altı alanda karşımıza çıkar. Doğru yanıt D seçeneğidir.

Soru 44

Hangi düzeyde işletmeler web sitesi aracılığıyla ürün satışı yapmak, ödemeleri kabul etmek, online müşteri hizmeti sunmak, internette pazar araştırması yapmak gibi işlemleri gerçekleştirmeye başlarlar?

Seçenekler

A
İletişim düzeyi
B
İşlem düzeyi
C
Transformasyon düzeyi
D
Sanallaşma düzeyi
E
Globalleşme düzeyi
Açıklama:
İşlem düzeyindeki işletmeler e-pazarlama kaynaklarını kullanarak pazarlama işlemleri yapmaya başlarlar. Web sitesi aracılığıyla ürün satışı yapmak, ödemeleri kabul etmek, online müşteri hizmeti sunmak, internette pazar araştırması yapmak gibi işlemleri gerçekleştirmeye başlarlar. Doğru yanıt B seçeneğidir.

Soru 45

Hangi düzeydeki işletmeler şirket stratejisini yönlendirmek için e-pazarlama stratejisini kullanıp, müşterilerin kendi isteklerine göre ürünleri online olarak tasarlamalarına ve sipariş vermelerine olanak sağlarlar?

Seçenekler

A
İletişim düzeyi
B
İşlem düzeyi
C
Transformasyon düzeyi
D
Sanallaşma süreci
E
Adaptasyon süreci
Açıklama:
Transformasyon düzeyindeki işletmeler şirket stratejisini yönlendirmek için e pazarlama stratejisini kullanarak kendilerini güçlendirirler. Örneğin şirketler müşterilerin kendi isteklerine göre ürünleri online olarak tasarlamalarına ve sipariş vermelerine olanak sağlarlar. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Soru 46

I. Pazara nüfus etme
II. Pazar geliştirme
III. Ürün geliştirme
IV. Farklılaşma
Yukarıdakilerden hangileri internetin işletmelere pazar açısından sunduğu fırsatlardandır?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I vev II
D
I, II ve III
E
I, II, III ve IV
Açıklama:
Internet işletmelere pazarlama açısından pek çok fırsat sunmaktadır:
  • Pazara nüfus etme
  • Pazar geliştirme
  • Ürün geliştirme
  • Farklılaşma
Doğru yanıt E seçeneğidir.

Soru 47

Pazarlamada kullanılan çeşitli faaliyetleri ve uygulamaları sınıflamak için yaygın kullanılan çerçeveye ne denir?

Seçenekler

A
Pazarlama faaliyeti
B
Pazarlama sınıflandırması
C
Pazarlama işletmesi
D
Pazarlama karması
E
Pazarlama yönetimi
Açıklama:
Pazarlamada kullanılan çeşitli faaliyetleri ve uygulamaları sınıflamak için yaygın kullanılan çerçeveye pazarlama karması denir. Doğru yanıt D seçeneğidir.

Soru 48

Aşağıdakilerden hangisi pazarlamada kullanılan çeşitli faaliyetleri ve uygulamaları sınıflamak için yaygın kullanılan bir çerçeve olan pazarlama karmasının unsurlarından biri değildir?

Seçenekler

A
Depolama
B
Tutundurma
C
Dağıtım
D
Fiyat
E
Ürün
Açıklama:
Pazarlamada kullanılan çeşitli faaliyetleri ve uygulamaları sınıflamak için yaygın kullanılan bir çerçeve olan pazarlama karması kavramı ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurma olmak üzere 4 unsurdan oluşmaktadır. Doğru yanıt A seçeneğidir.

Soru 49

I. İnternet itme yönlü değil çekme yönlü bir iletişim ortamıdır.
II. İnternet etkileşime olanak sağlayan dijital bir medyadır.
III. İnternet tek yönlü kitlesel iletişim yerine bire bir ya da çoklu taraflar arasında iletişime olanak sağlar.
IV. İnternet, reklam gibi standart pazarlama iletişiminin yapısını da değiştirir.
Yukarıdakilerden hangileri bir pazarlama ortamı olarak internetin diğer kitlesel medya seçeneklerine göre farklı özelliklerindendir?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
I ve II
C
II ve III
D
I, II ve III
E
I, II, III ve IV
Açıklama:
Bir pazarlama ortamı olarak internetin diğer kitlesel medya seçeneklerine göre farklı özellikleri şöyledir:
I. İnternet itme yönlü değil çekme yönlü bir iletişim ortamıdır.
II. İnternet etkileşime olanak sağlayan dijital bir medyadır.
III. İnternet tek yönlü kitlesel iletişim yerine bire bir ya da çoklu taraflar arasında iletişime olanak sağlar.
IV. İnternet, reklam gibi standart pazarlama iletişiminin yapısını da değiştirir.
Doğru yanıt E seçeneğidir.

Soru 50

Internet ortamında gerçekleşen ağızdan ağza yayılmaya ne denir?

Seçenekler

A
Viral pazarlama
B
E-bülten
C
Online reklam
D
Pop-up reklam
E
Ortak markalama
Açıklama:
Internet ortamında gerçekleşen ağızdan ağza yayılmaya viral pazarlama adı verilmektedir. Doğru yanıt A seçeneğidir.

Soru 51

İnternette pazarlama ve geleneksel pazarlama ile ilgili aşağıda yapılan karşılaştırmalardan hangisi veya hangileri doğrudur?
  1. Geleneksel pazarlamada firma ve müşteri arasındaki ilişki daha sınırlı iken bu ilişki internet pazarlamasında etkileşimli ve bire bir gerçekleşmektedir.
  2. Geleneksel pazarlamada müşteri edilgen bir durumda iken, internet üzerinde daha etkin, daha bilgilenmiş, daha talepkar ve şikayet etmeye daha isteklidir.
  3. Web sitelerinin 7 gün 24 saat açık olması nedeniyle internette pazarlama, geleneksel pazarlamaya kıyasla daha ulaşılabilirdir.

Seçenekler

A
Yalnız II
B
Yalnız III
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
İnternette pazarlama ve geleneksel pazarlama ile ilgili aşağıda yapılan karşılaştırmalardan hepsi doğrudur. Bu nedenle Cevap E’dir.

Soru 52

Aşağıda verilen e-pazarlama kullanım düzeylerinden hangisinde çanta üreticisi bir marka, müşterilerinin web sitesi üzerinden alacakları çantaları kendilerinin tasarlamasına ve sipariş etmesine olanak tanır?

Seçenekler

A
İşlem Düzeyi
B
İletişim Düzeyi
C
Orta Düzeyde Adaptasyon
D
Transformasyon Düzeyi
E
Basit Düzeyde Kullanım
Açıklama:
Transformasyon düzeyindeki şirketler müşterilerin kendi isteklerine göre ürünleri online olarak tasarlamalarına ve sipariş vermelerine olanak sağlarlar. Bu nedenle Cevap D’dir.

Soru 53

Aşağıda, online reklam ve geleneksel reklam ile ilgili yapılmış olan yorumlardan hangisi veya hangileri doğrudur?
  1. İnternet ortamında reklam yapmanın maliyeti, geleneksel reklam maliyetine göre düşüktür.
  2. Geleneksel reklamlarının aksine, online reklamlarda tüketicilerin duygularına hitap etmek onlara bilgi vermekten daha önemlidir.
  3. Online reklam biçiminde diyalogu başlatan müşteridir.
  4. Online reklamlarda kullanıcı ile etkileşen zaman kısıtlıdır. Bu nedenle etkileşen zaman maksimize edilmelidir.

Seçenekler

A
I,III
B
I,IV
C
II,III
D
I,II,IV
E
I,III,IV
Açıklama:
Yalnızca II numaralı önerme yanlıştır. Çünkü, online reklamlar için bilgi en büyük para olarak tanımlanmaktadır. Bu nedenle Cevap E’dir.

Soru 54

Reklamı yapılan markanın ya da web sitesinin dışında ilgi duyulan bir müşteri kitlesi veya izleyicisi bulunan bir başka web sitesine ücret karşılığında yerleştirilen ve tüm online reklam gelirleri içinde yüzde ellilik bir paya sahip olan internet reklamı aşağıdakilerden hangidir?

Seçenekler

A
E-bülten
B
Pop-up reklam
C
Tıklama bazlı reklam
D
Banner reklam
E
Eylem bazlı reklam
Açıklama:
Banner reklamlar web sitelerinin içine yerleştirilen reklam panolarıdır. Reklamı yapılan markanın ya da web sitesinin dışında ilgi duyulan bir müşteri kitlesi veya izleyicisi bulunan bir başka web sitesine ücret karşılığında yerleştirilir. Bu nedenle Cevap D’dir.

Soru 55

Google arama sayfalarında yer alan Adwords reklamları hangi online reklam modeline ait olarak kabul edilmektedir?

Seçenekler

A
Banner reklam
B
Pop-up reklam
C
Tıklama bazlı reklam
D
E-posta
E
E-bülten
Açıklama:
Tıklama Bazlı Reklamlarda reklam veren, yayınlanan reklamına her tıklandığında belirli miktar para öder. Örneğin, Google arama sayfalarında yer alan Adwords reklamları bu türe örnektir. Bu nedenle Cevap C’dir.

Soru 56

İşletmelerin etkinliği yüksek ancak maliyeti düşük diğer bazı yöntemlerle web sitelerine tüketicileri çekmek amacıyla diğer şirketlerle ortaklaşa içerik sunmak üzere gerçekleştirdikleri anlaşma aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Viral Pazarlama
B
Ortak Markalama
C
Sosyal İmleme
D
Çevrim Dışı Tutundurma
E
Pop-Up Reklam
Açıklama:
Ortak markalama ya da promosyon (tutundurma) ortaklığı, banner reklamlarından daha uzun süreli olarak kullanılabilecek maliyeti düşük, etkin bir yöntemdir. Ortak markalama, iki ya da daha fazla şirket arasında ortaklaşa içerik sunacakları ve marka logolarını ya da banner reklamlarını kullanarak ortak promosyon yapacakları bir anlaşmadır. Bu nedenle Cevap B’dir

Soru 57

Çevrim Dışı Tutundurma Teknikleri ile ilgili verilmiş olan bilgilerden hangisi yanlıştır?

Seçenekler

A
Tüketiciler ürün ve hizmetlerin web sitesinin ana sayfasına yönlendirilmelidir.
B
Web sitesinde mevcut olan ürün ve hizmetlerin tanıtımı yapılmalıdır.
C
Ürün ve hizmetlerin web adresine (URL) basılı bir reklamda ya da televizyon reklamında yer verilmelidir.
D
Bir gazetede gerçekleştirilen bir tutundurma kampanyasında sadece web sitesinin varlığını belirtip altına URL adresi vermek yeterli değildir.
E
Ürün ve hizmetlerin özel satış promosyonları hakkında bilgi verilmelidir.
Açıklama:
Çevrim dışı yöntemler, bir web sitesinin varlığının altını çizmek ve tüketicileri ziyaret etmek için teşvik etmek amacıyla geleneksel medyadaki mevcut reklam araçlarını kullanmaktır. Bu yöntemlerde bir web sitesinin ana sayfasının adresini vermek yerine izleyicisinin ilgisine göre spesifik bir sayfanın adresini vermek daha uygundur. Bu nedenle Cevap A’dır.

Soru 58

Bilgisayardan kitap okumayı tercih etmeyen daha geleneksel tüketicilerin de e-kitap satın alması, internetin sağlamış olduğu hangi pazarlama fırsatıyla ilişkilendirilir?

Seçenekler

A
Pazara nüfuz etme
B
Pazar Geliştirme
C
Ürün Geliştirme
D
Farklılaşma
E
Marka Kimliği Yaratma
Açıklama:
İnternetin sağlayacağı pazarlama fırsatlarından olan Farklılaşma’da yeni pazarlara satmak için yeni ürünler geliştirilir. Örneğin, Amazon.com yeni ürünü Kindle sayesinde, e-kitapların okunması için yeni bir araç geliştirmiştir. Böylelikle bilgisayardan kitap okumayı sevmeyen daha geleneksel tüketicilerin de e-kitap satın almasının yolu açılmış olmuştur.

Soru 59

Ürün ve hizmetler hakkındaki olumlu veya olumsuz geri dönüşlerin internet ortamında ağızdan ağza yayılarak büyük kitlelere ulaşmasını sağlayan pazarlama tekniği aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Sosyal İmleme
B
Doğrudan Pazarlama
C
Geleneksel Pazarlama
D
Pazarlama Karması
E
Viral Pazarlama
Açıklama:
Internet ortamında gerçekleşen ağızdan ağza yayılmaya viral pazarlama adı verilmektedir. Bu strateji içinde işletme, kendi reklamını ya da tanıtımını kullanıcıları aracılığıyla yapmaya çalışır. Bu nedenle Cevap E’dir.

Soru 60

Aşağıdakilerden hangisi kurumların bireyleri bir yabancı olarak görmeyip birebir iletişim kurmayı hedeflediği ve bu bağlamda elde edilen bilgileri pazarlama amaçlı kullandığı ‘izinli pazarlama’ uygulamasına başvurulan bir pazarlama yöntemidir?

Seçenekler

A
E-posta ve E-Bülten
B
Arama Motorları
C
Sponsorluk
D
Viral Pazarlama
E
Blog Siteleri
Açıklama:
İzinli pazarlama hedef kitleden onunla iletişim kurulabileceğine ilişkin izin almaya, bireyleri birer yabancı olarak görmeyip bire bir ilişkileri başlatmaya, bu ilişkiler esnasında yine izinli olarak elde edilen bilgileri pazarlama amaçlı olarak kullanmaya dayanan bir müşteri ilişkileri yönetimi ve pazarlama stratejisidir. E-posta ve e-bülten yöntemlerinde müşterilerin kabul etmedikleri e-postalar spam klasörüne düşmektedir. Böylece e-posta ve e-bülten yönteminde izinli pazarlama uygulaması kullanılır. Bu nedenle Cevap A’dır.

Soru 61

E-pazarlamada müşteri ilişkileriyle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

Seçenekler

A
Müşteri ile ilişkinin bir aracı işletme kanalıyla kurulması
B
Daha az kapsamlı bir müşteri ilişkisinin olması
C
Müşteri ilişkisinin bire bir olmaması
D
Müşterilerin firma ile dolaylı yoldan konuşabilmesi
E
Müşteri ilişkisinin etkileşimci nitelik taşıması
Açıklama:
İnternette pazarlamanın geleneksel pazarlamadan farklı yönlerini ayırt edebileceksiniz.
Hatırlama

Soru 62

“İnternet ortamında gerçekleşen ağızdan ağza yayılma” Aşağıdakilerden hangisini tanımlamaktadır?

Seçenekler

A
Ortak markalama
B
Sosyal medya
C
Dijital yayılım
D
Viral pazarlama
E
E)E-bülten
Açıklama:
E-pazarlama açısından pazarlama karması unsurlarını değerlendirebileceksiniz.
Hatırlama

Soru 63

Internetin ve ilgili dijital teknolojilerin pazarlama amaçlarına ulaşmak için kullanılması aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilebilir?

Seçenekler

A
Pazarlama
B
4P
C
Tutundurma
D
E-Pazarlama
E
E-Tutundurma
Açıklama:
Pazarlama ve e-pazarlama kavramlarını açıklayabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 64

Aşağıdakilerden hangisi internette pazarlama ile geleneksel pazarlamanın farklılaştıkları konulardan değildir?

Seçenekler

A
Müşteri
B
Bilgi
C
İlişki
D
Hedefleme
E
Yetkilendirme
Açıklama:
İnternette pazarlamanın geleneksel pazarlamadan farklı yönlerini ayırt edebileceksiniz.
Hatırlama

Soru 65

Aşağıdakilerden hangisi e-pazarlamada müşteri çekmeye yönelik tutundurma stratejilerinden birisi değildir?

Seçenekler

A
Online reklamlar
B
E-bültenler
C
Viral Pazarlama
D
Sosyal medya
E
Fiyatlandırma
Açıklama:
E-pazarlamada müşteri çekmeye yönelik tutundurma stratejilerini ayrıntılı biçimde açıklayabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 66

Aşağıdakilerden hangisi internette pazarlama ile geleneksel pazarlamanın farklılıkları açısından yanlıştır?

Seçenekler

A
Geleneksel pazarlamada firma ve müşteri arasındaki ilişki daha sınırlıdır.
B
Geleneksel pazarlamada reklamlar ürünleri tüketiciye itme amacıyla kullanılır
C
Geleneksel pazarlamada mağazalar coğrafi açıdan çok daha yaygındır
D
Geleneksel pazarlamada müşteri edilgendir
E
Geleneksel pazarlama tüketicilerin demografik faktörleri üzerinde daha ağırlıklı durmaktadır
Açıklama:
İnternette pazarlamanın geleneksel pazarlamadan farklı yönlerini ayırt edebileceksiniz.
Hatırlama

Soru 67

İşletmelerin güçlü bir e-pazarlama stratejisine ve bu stratejileri yürütecek kaynağa sahip olduğu e-pazarlama kullanım düzeyi aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
İletişim düzeyi
B
İleri düzeyde adaptasyon
C
İşlem düzeyi adaptasyon
D
Orta düzeyde adaptasyon
E
Basit düzeyde kullanım
Açıklama:
E-pazarlama kullanım düzeyleri açısından işletmeleri sınıflayabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 68

İşletmelerin e-pazarlama kaynaklarını kullanarak pazarlama işlemlerini yapmaya başlaması e-pazarlama kullanım düzeylerinden hangisi kapsamındadır?

Seçenekler

A
İletişim düzeyi
B
İşlem düzeyi
C
Transformasyon düzeyi
D
Basit düzeyde kullanım
E
İleri düzeyde adaptasyon
Açıklama:
E-pazarlama kullanım düzeyleri açısından işletmeleri sınıflayabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 69

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karması unsurlarından değildir?

Seçenekler

A
Ürün
B
Maliyet
C
Fiyat
D
Yer
E
Tutundurma
Açıklama:
E-pazarlama açısından pazarlama karması unsurlarını değerlendirebileceksiniz.
Hatırlama

Soru 70

Yeni pazarlara satmak için yeni ürünlerin geliştirilmesi internetin sağladığı pazarlama fırsatlarından hangisi kapsamındadır?

Seçenekler

A
Pazara nüfuz etme
B
Pazar geliştirme
C
Ürün geliştirme
D
Farklılaşma
E
Maliyet azaltımı
Açıklama:
İnternetin sağlayacağı pazarlama fırsatlarını açıklayabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 71

Geleneksel medyadaki reklam araçlarını kullanarak bir web sitesini müşterilerin ziyaret etmesini sağlamak amacıyla kullanılan reklam tekniği aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Banner reklam
B
Pop up reklam
C
Çevrimdışı tutundurma tekniği
D
Tıklama bazlı reklam
E
E-postalar
Açıklama:
E-pazarlamada müşteri çekmeye yönelik tutundurma stratejilerini ayrıntılı biçimde açıklayabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 72

Reklam verenin, yayınlana reklama her tıklandığında para ödemesi online reklam türlerinden hangisidir?

Seçenekler

A
Pop up reklamlar
B
Tıklama bazlı reklamlar
C
Banner reklamlar
D
Geleneksel reklamlar
E
Reklam panoları
Açıklama:
E-pazarlamada müşteri çekmeye yönelik tutundurma stratejilerini ayrıntılı biçimde açıklayabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 73

Aşağıdakilerden hangisi internetin işletmelere sağladığı pazarlama fırsatlarından değildir?

Seçenekler

A
Pazar geliştirme
B
Ürün geliştirme
C
Farklılaşma
D
Pazara nüfuz etme
E
Strateji yalınlaştırma
Açıklama:
İnternetin sağlayacağı pazarlama fırsatlarını açıklayabileceksiniz.
Hatırlama

Soru 74

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama kavramının içeriğini oluşturan anlam ve fiillerden birisi olarak işaret edilebilir?

Seçenekler

A
Müşteri merkeziyetçilik
B
Reklam
C
Satın alma
D
Üretim
E
Pazar ihtiyaçları
Açıklama:
Pazarlama; pazarlama araştırması, marka yönetimi, müşteri hizmetleri, reklam gibi çeşitli görevleri kapsayan bir işlev olmanın yanı sıra işletmelere rehberlik eden müşteri odaklı bir felsefe anlamı taşır. Günümüz pazarlama uygulamaları göz önüne alındığında pazarlamanın iki farklı anlam ifade ettiği görülür. Birinci olarak pazarlama sözcüğü pek çok örgüt tarafından yerine getirilen uzmanlaşmış pazarlama işlevlerini anlatmak için kullanılır. Pazar araştırması, marka yönetimi, reklam, müşteri hizmetleri, satış, dağıtım kanalları gibi işletme tarafından yerine getirilen çeşitli görevleri kapsar. Pazarlamanın diğer anlamı ise bir işletmenin tüm faaliyetlerinde ve işlevlerinde ona rehberlik eden bir felsefe olmasıdır. Bu felsefe işletme içindeki her birimin ve her görevlinin müşteriyi göz önüne alması, müşteri odaklı olması anlamına gelir.

Soru 75

Aşağıdakilerden hangisi internetin çağdaş pazarlama yaklaşımının bir parçası olarak kullanılmasının amaçlarından birisi değildir?

Seçenekler

A
Ürün ve hizmetleri müşterilere ve diğer paydaşlara ulaştıracak geniş yelpazedeki örgütsel işlevleri ve süreçleri desteklemek
B
Örgütün farklı işlevsel kısımlarını bütünleştiren, kurumu bir araya getirici rol oynayabilecek güçlü bir iletişim medyası oluşturmak
C
Bilgi yönetimini kolaylaştırmak
D
Bilgi yönetim sürecinde yeni bilgi merkezleri ortaya çıkartmak
E
İnternetin gelecekti rolünün şirketin vizyonunun bir parçası haline getirmek
Açıklama:
İnternet çağdaş pazarlama yaklaşımının bütünleşik bir parçası olarak işletmeler tarafından kullanılabilir. Bunlar,
- Ürün ve hizmetleri müşterilere ve diğer kilit paydaşlara ulaştıracak geniş yelpazedeki örgütsel işlevleri ve süreçleri desteklemek için kullanılabilir.
- Örgütün farklı işlevsel kısımlarını bütünleştiren, kurumu bir araya getirici rol oynayabilecek güçlü bir iletişim medyası olabilir.
- Bilgi yönetimini kolaylaştırır ki bilgi, günümüzde çok önemli bir pazarlama destek aracı olarak stratejilerin belirlenmesini ve uygulanmasını destekleyici bir role sahiptir.
- İnternetin gelecekteki rolü şirketin vizyonunun bir parçası olmalıdır çünkü gelecekteki etkisi pek çok işletme için çok önemli olacaktır.

Soru 76

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama amaçlarına ulaşmak ya da çağdaş pazarlama anlayışını desteklemek için internetin ve ilgili dijital teknolojinin kullanılmasını ifade etmektedir?

Seçenekler

A
E-erişim
B
E-pazarlama
C
E-reklamcılık
D
E-sunum
E
E-destek
Açıklama:
E-pazarlama ya da internet pazarlaması pazarlama amaçlarına ulaşmak ya da çağdaş pazarlama anlayışını desteklemek için internetin ve ilgili dijital teknolojilerin kullanılmasıdır. Bir diğer deyişle, internet pazarlaması ya da internete dayalı pazarlama, internetin ve ilgili dijital teknolojilerin pazarlama amaçlarına ulaşmak için ya da çağdaş pazarlama anlayışını desteklemek için kullanılması olarak tanımlanabilir. Bu teknolojiler internet medyası ile birlikte uydu ve kablo gibi diğer teknolojilerle, bunların kullanımını mümkün kılan yazılım ve donanımları kapsar.

Soru 77

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin e-pazarlama kullanım düzeylerine göre yapılacak sınıflandırmanın başlıklarından biridir?

Seçenekler

A
Destek düzeyi
B
Erişim düzeyi
C
İşlem düzeyi
D
Sunum düzeyi
E
Pazarlama düzeyi
Açıklama:
İşletmeler e-pazarlama kullanma düzeylerine göre üçe ayrılabilirler. Bunlar iletişim düzeyi, işlem düzeyi ve transformasyon düzeyidir. İşlem düzeyindeki işletmeler e-pazarlama kaynaklarını kullanarak pazarlama işlemleri yapmaya başlarlar. Web sitesi aracılığıyla ürün satışı yapmak, ödemeleri kabul etmek, online müşteri hizmeti sunmak, internette pazar araştırması yapmak gibi işlemleri gerçekleştirmeye başlarlar. Bu düzeyde etkileşim daha fazla, karmaşık ve kişiselleşmiştir. E-pazarlama stratejisi dönüşmeye başlar. E-pazarlama için finansal kaynak ve nitelikli kadro mevcuttur.

Soru 78

Aşağıdakilerden hangisi internetin sağlayacağı pazarlama fırsatları arasında yer alır?

Seçenekler

A
Pazara nüfus etme
B
Pazarı tüketme
C
Pazarı baskılama
D
Pazarı yönetme
E
Pazara fayda sağlama
Açıklama:
İnternet işletmelere pazarlama açısından pek çok fırsat sunmaktadır. Bunlar arasında en çok öne çıkan başlıklar olarak, pazara nüfus etme, pazarı geliştirme, ürün geliştirme ve farklılaşma sayılabilir. Pazara nüfus etme, internet işletmenin mevcut pazarına mevcut ürünlerini daha çok satmasına fırsat sağlamasını ifade etmektedir. İşletme internet reklamları aracılığıyla hem ürünlerinin mevcut pazarındaki farkındalık düzeyini hem de firmasının potansiyel müşterileri arasındaki bilinirliğini arttırabilir. Bu durum internetin nispeten geleneksel kullanımıyla ilgilidir.

Soru 79

Aşağıdakilerden hangisi internet pazarlamasından pazarlama karmasının unsurlarından biridir?

Seçenekler

A
Üretim
B
Miktar
C
Reklam
D
Tutundurma
E
Tüketim
Açıklama:
Pazarlamada kullanılan çeşitli faaliyetleri ve uygulamaları sınıflamak için yaygın kullanılan bir çerçeve olan pazarlama karması kavramı ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurma olmak üzere 4 unsurdan oluşmaktadır. Pazarlama karmasını oluşturan elemanların İngilizce P harfiyle başlaması nedeniyle Pazarlamanın 4 P’si olarak da bilinen pazarlama karması, hizmet sektörünün ihtiyaçlarına yönelik olarak daha sonra süreç, insan ve fiziksel kanıtları da içine alacak şekilde genişletilmiştir. İnternetin ortaya çıkışı pazarlama karması unsurlarında değişimler yaratacak fırsatlar ortaya çıkarmıştır.

Soru 80

Aşağıdakilerden hangisi internetin diğer pazarlama ortamlarından farklı olan özelliklerinden biri değildir?

Seçenekler

A
İnternet çekme yönlü bir iletişim ortamıdır.
B
İnternet etkileşime olanak sağlayan dijital bir medyadır.
C
İnternet çoklu taraflar arasında iletişime olanak sağlar.
D
İnternet reklam gibi standart pazarlama iletişiminin yapısını da değiştirir.
E
İnternet itme yönlü bir iletişim ortamıdır.
Açıklama:
Bir pazarlama ortamı olarak internet, diğer kitlesel medya seçeneklerinden çok farklı özellikler taşır. Bu özellikler arasında başlıca farklılıklar olarak şunları sıralamak mümkündür.
- İnternet itme yönlü değil çekme yönlü bir iletişim ortamıdır.
- İnternet etkileşime olanak sağlayan dijital bir medyadır.
- İnternet tek yönlü kitlesel iletişim yerine bire bir ya da çoklu taraflar arasında iletişime olanak sağlar.
- İnternet, reklam gibi standart pazarlama iletişiminin yapısını da değiştirir.

Soru 81

Aşağıdakilerden hangisi e-pazarlamada müşteri çekmeye yönelik tutundurma stratejilerinden birisidir?

Seçenekler

A
Erişim
B
Online reklamlar
C
Sunum
D
Destekler
E
Satış temsilcisi
Açıklama:
Kendi hedef kitlesi için uygun içerikte, kullanımı kolay bir web sitesi geliştiren işletme, başarılı bir internet pazarlaması sonucu almak için gereken yolun ancak yarısını gerçekleştirmiştir. Bu web sitesinin tutundurulması için siteye trafik yaratmak gereklidir. Günümüzde web dünyasında milyonlarca web sitesinin olduğu düşünülürse, insanların bir web sitesini ziyaret etmeleri için özel çaba göstermenin önemi açığa kavuşur. Bir sitenin etkin biçimde tutundurulması için online ve offline, yani geleneksel çevrim dışı teknikler, bir arada kullanılmalıdır. E-pazarlamada bu çerçevede müşteri çekmeye yönelik tutundurma stratejileri olarak online reklamlar, e-bültenler ve e-posta iletişimi, arama motorları ve diğer rehber sayfalar, viral pazarlama, diğer sitelerden alınan bağlantılar ve sosyal medya kullanılır.

Soru 82

Aşağıdakilerden hangisi reklam verenin yayınlanan reklamına her tıklandığından bir para ödemesini ifade eden kavramsallaştırmadır?

Seçenekler

A
Gösterim bazlı reklamlar
B
Pop-up reklamlar
C
Tıklama bazlı reklamlar
D
Bülten reklamlar
E
Temsilci bazlı reklamlar
Açıklama:
Tıklanma bazlı reklamlarda reklam veren, yayınlanan reklamına her tıklandığında bir para öder. Örneğin, Google arama sayfalarında yer alan Addwords reklamları bu türe örnektir. Bunların yanı sıra son yıllarda eylem bazlı reklamlar da kullanılmaya başlamıştır. Bu reklamlarda, müşterinin reklama tıklaması yeterli değildir. Reklam veren istediği bir eylem gerçekleşmesi halinde bu reklamlar için ücret öder. Bu eylem müşterinin bir ürünü satın alması, bir siteye kayıt olması ya da kampanya kapsamında yapılması istenen bir başka işlem olabilir.

Soru 83

Aşağıdakilerden hangisi üreticinin “banner” reklamlar aracılığıyla ulaşabileceği amaçlar arasında gösterilebilir?

Seçenekler

A
İçeriği kendi ürünüyle sınırlama
B
Alışverişe etki sağlama
C
Tutumları şekillendirme
D
Tepkiyi giderme
E
Müşteri erişimini süreklileştirme
Açıklama:
Banner reklamlar, insanları web sitelerine çekmek için kullanılan araçlardan biridir. Ancak bunun dışında da bir pazarlama yöneticisinin banner reklamları aracılığıyla ulaşabileceği çeşitli amaçlar söz konusudur:
- İçerik ulaştırmak: Bir banner reklamının üzerine tıklandığında bir teklif hakkında daha fazla bilgi alınabilecek bir şirket sitesine yönlendirir.
- Alışverişe olanak sağlama: Banner üzerine tıklama tüketiciyi online bir kitapçıya ya da seyahat sitesine yönlendiriyor ise reklam doğrudan bir satışa yol açmak için yerleştirilmiştir. Bu durumda da tüketiciden doğrudan bir tepki almak amaçlanır.
- Tutumları şekillendirme: Bir şirketin markasıyla tutarlı olan bir reklam marka farkındalığı oluşturmaya yardımcı olabilir.
- Tepki oluşturma: Banner reklamı iki yönlü bir iletişim başlatmayı ya da yeni müşteriler belirlemeyi amaçlayabilir. Bu tür durumlarda etkileşimli reklam, kullanıcının bir e-posta adresine yazmasına neden olabilir.
- Müşteri elde tutmayı teşvik etme: Bu reklam şirket ve hizmetleri hakkında bir hatırlatıcı olmak amacıyla yerleştirilebilir.

Soru 84

Pazarlama araştırması, marka yönetimi, müşteri hizmetleri, reklam gibi çeşitli görevleri kapsayan bir işlev olmanın yanı sıra işletmelere rehberlik eden müşteri odaklı bir felsefe anlamı taşıyan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
E-pazarlama
B
Pazarlama
C
İnternet pazarlaması
D
Viral pazarlama
E
Markalama
Açıklama:
Pazarlama; pazarlama araştırması, marka yönetimi, müşteri hizmetleri, reklam gibi çeşitli görevleri kapsayan bir işlev olmanın yanı sıra işletmelere rehberlik eden müşteri odaklı bir felsefe anlamı taşır.

Soru 85

E-pazarlamayı mümkün kılan ana unsur aşağıdaki seçeneklerden hangisidir?

Seçenekler

A
Elektronik satış noktası
B
Bilgisayar
C
İnternet
D
İletişim teknolojileri
E
Elektronik bilgi
Açıklama:
E-pazarlamanın elektronik bilgi ve iletişim teknolojileri aracılığıyla gerçekleştirildiği ya da kolaylaştığı konusunda aynı düşünceyi paylaşırlar. İnternet ise mevcut durumda e-pazarlamayı mümkün kılan ana unsurdur.

Soru 86

İnternette pazarlamanın geleneksel pazarlamadan farklı yönleri içerisinde yer almayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Bilgi
B
İletişim
C
Müşteri
D
Marka vurgusu
E
Hedefleme
Açıklama:
İnternette pazarlamanın geleneksel pazarlamadan farklı yönleri bilgi (enformasyon), ilişki, hedefleme, iletişim, ulaşılabilirlik ve müşteri olmak üzere altı alanda gruplanabilir.

Soru 87

Geleneksel pazarlama daha çok demografik faktörleri kullanırken, internette pazarlama tüketicilerin davranışsal kalıplarına dayalı olması farkı aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Seçenekler

A
İletişim
B
Hedefleme
C
Bilgi
D
İlişki
E
Ulaşabilirlik
Açıklama:
Tüketicileri hedefleme açısından bakıldığında, geleneksel pazarlama daha çok demografik faktörleri kullanırken, internette pazarlama Internet üzerinden satın alma ya da interneti kullanma alışkanlıkları gibi tüketicilerin davranışsal kalıplarına dayalıdır.

Soru 88

Geleneksel pazarlamanın özelliklerinden biri kitle iletişimi ve ürünü tüketiciye itme yönlü reklam iken internet daha kişiselleşmiş ve etkileşimci çekme yönlü reklama olanak tanımaktadır. Bu iki pazarlama arasındaki farkı aşağıdaki seçeneklerdeki hangi unsur doğru tanımlamaktadır?

Seçenekler

A
İletişim
B
Hedefleme
C
Bilgi
D
İlişki
E
Ulaşabilirlik
Açıklama:
İletişimle ilgili olarak geleneksel pazarlamanın özelliklerinden biri kitle iletişimi ve ürünü tüketiciye itme yönlü reklam iken internet daha kişiselleşmiş ve etkileşimci çekme yönlü reklama olanak tanır.

Soru 89

Yüksek derecede etkileşimin yanında açık ve güçlü bir e-pazarlama stratejisi ve bu stratejileri yürütecek yeterli kaynak mevcut ise bu e-pazarlama düzeyi aşağıdaki seçeneklerden hangisinde tam ve doğru olarak verilmektedir?

Seçenekler

A
İletişim düzeyi
B
İşlem düzeyi
C
Transformasyon düzeyi
D
İletişim-İşlem düzeyi
E
İşlem-Transformasyon düzeyi
Açıklama:
Transformasyon düzeyi: Bu düzeyde yüksek derecede etkileşimin yanında açık ve güçlü bir e-pazarlama stratejisi ve bu stratejileri yürütecek yeterli kaynak mevcuttur.

Soru 90

İnternet işletmenin mevcut pazarına mevcut ürünlerini daha çok satmasına fırsat sağlamasını niteleyen unsur aşağıdaki seçeneklerden hangisidir?

Seçenekler

A
Ürün geliştirme
B
Pazar geliştirme
C
Farklılaşma
D
Mevcut pazardan ayrılma
E
Pazara nüfus etme
Açıklama:
Pazara nüfus etme: İnternet işletmenin mevcut pazarına mevcut ürünlerini daha çok satmasına fırsat sağlar. İşletme internet reklamları aracılığıyla hem ürünlerinin mevcut pazarındaki farkındalık düzeyini hem de firmasının potansiyel müşterileri arasındaki bilinirliğini arttırabilir. Bu durum internetin nispeten geleneksel kullanımıyla ilgilidir.

Soru 91

Pazarlama karması kavramı içerisinde yer almayan unsur aşağıdaki seçeneklerden hangisidir?

Seçenekler

A
Ürün
B
Fiyat
C
Müşteri
D
Dağıtım
E
Tutundurma
Açıklama:
Pazarlama karması kavramı ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurma olmak üzere 4 unsurdan oluşmaktadır.

Soru 92

Alıcı ve satıcıların karşılaşmaları, satıcıların ürünlerini sergilemeleri, alıcıların ürünleri araması ve ürünler için bir fiyat belirlenmesi için dijital bir pazar yeri oluşturan sanal aracı türü aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru verilmektedir?

Seçenekler

A
Sanal perakendeci
B
Pazar yaratıcıları
C
Dağıtım şirketleri
D
Kargo taşıma
E
Tedarikçiler
Açıklama:
Alıcı ve satıcıların karşılaşmaları, satıcıların ürünlerini sergilemeleri, alıcıların ürünleri araması ve ürünler için bir fiyat belirlenmesi için dijital bir pazar yeri oluşturan sanal aracı türü “pazar yaratıcıları” olarak tanımlanır.

Soru 93

Pazarlama yöneticisinin banner reklamları aracılığıyla ulaşabileceği amaçlar içerisinde yer almayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
İçerik kısıtlamayı sağlama
B
Alışverişe olanak sağlama
C
Tutumları şekillendirme
D
Tepki oluşturma
E
Müşteri elde tutmayı teşvik etme
Açıklama:
Pazarlama yöneticisinin banner reklamları aracılığıyla ulaşabileceği amaçlar:
- İçerik ulaştırmak
- Alışverişe olanak sağlama
- Tutumları şekillendirme
- Tepki oluşturma
- Müşteri elde tutmayı teşvik etme olarak sıralanabilir.
İçeriğin kısıtlanması değil içeriğin ulaştırılması söz konusudur.

Soru 94

Pazarlama amaçlarına ulaşmak ya da çağdaş pazarlama anlayışını desteklemek için internetin ve ilgili dijital teknolojilerin kullanılması nedir?

Seçenekler

A
E-pazarlama
B
Kolomb
C
Gauss
D
Einstein
E
Vespuci
Açıklama:
E-pazarlama ya da internet pazarlaması pazarlama amaçlarına ulaşmak ya da çağdaş pazarlama anlayışını desteklemek için internetin ve ilgili dijital teknolojilerin kullanılmasıdır.

Soru 95

İnternet işletmenin mevcut pazarına mevcut ürünlerini daha çok satmasına fırsat sağlayan nedir?

Seçenekler

A
Vespucci
B
Pazara nüfus etme
C
Gama
D
Magellan
E
Cano
Açıklama:
Pazara nüfus etme: İnternet işletmenin mevcut pazarına mevcut ürünlerini daha çok satmasına fırsat sağlar.

Soru 96

Bu durumda internet, uluslararası pazarlarda reklam yapmanı n düşük maliyet avantajı da kullanılarak farklı ülkelerde satış altyapısı kurmaksızın bu ülkelerdeki yeni pazarlara satış yapmak amacıyla kullanılan nedir?

Seçenekler

A
Cano
B
Vespucci
C
Gama
D
Magellan
E
Pazar geliştirme
Açıklama:
Pazar geliştirme: Bu durumda internet, uluslararası pazarlarda reklam yapmanın düşük maliyet avantajı da kullanılarak farklı ülkelerde satış altyapısı kurmaksızın bu ülkelerdeki yeni pazarlara satış yapmak amacıyla kullanılır.

Soru 97

İnternet aracılığıyla ulaştırılabilecek yeni ürün ve hizmetler geliştirilme nedir?

Seçenekler

A
Gauss
B
Kolomb
C
Ürün geliştirme
D
Einstein
E
Vespuci
Açıklama:
Ürün geliştirme: İnternet aracılığıyla ulaştırılabilecek yeni ürün ve hizmetler geliştirilir.

Soru 98

İnternet ne yönlü bir iletişim ortamıdır?

Seçenekler

A
Çekme
B
Vespucci
C
Gama
D
Magellan
E
Cano
Açıklama:
İnternet itme yönlü değil çekme yönlü bir iletişim ortamıdır.

Soru 99

Etkileşime olanak sağlayan dijital bir medya nedir?

Seçenekler

A
Kolomb
B
İnternet
C
Gauss
D
Einstein
E
Vespuci
Açıklama:
İnternet etkileşime olanak sağlayan dijital bir medyadır.

Soru 100

Gösterim bazlı ve tıklama bazlı reklamlar online reklamların kaç temel türüdür?

Seçenekler

A
2
B
19
C
20
D
17
E
16
Açıklama:
Gösterim bazlı ve tıklama bazlı reklamlar online reklamların iki temel türüdür.

Soru 101

Bir web sitesinin varlığının altını çizmek ve tüketicileri ziyaret etmek için teşvik etmek amacıyla geleneksel medyadaki mevcut reklam araçlarını kullanan nedir?

Seçenekler

A
Dans
B
Pop
C
Rock
D
Çevrim dışı yöntemler
E
Yerel müzik
Açıklama:
Çevrim dışı yöntemler, bir web sitesinin varlığının altını çizmek ve tüketicileri ziyaret etmek için teşvik etmek amacıyla geleneksel medyadaki mevcut reklam araçlarını kullanmaktır.

Ünite 5

Soru 1

Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 11. maddesine göre, tüketiciye satın aldığı malın ayıplı çıkması halinde bir takım haklar tanınmıştır. Tüketici, ayıplı mal nedeniyle aşağıdaki haklardan hangisi yanlış ifade edilmiştir?

Seçenekler

A
Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme
B
Olanak varsa malın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini isteme
C
Ayıp oranında bedel indirimi isteme
D
Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde satılanın ücretsiz onarılmasını isteme
E
Buna göre Satıcı, Tüketici ile uzlaşarak yukarıdaki haklardan birisini yerine getirmekle yükümlüdür.
Açıklama:
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 11. maddesine göre, tüketiciyesatın aldığı malın ayıplı çıkması halinde bir takım haklar tanınmıştır. Tüketici, ayıplı mal nedeniyle şu hakları kullanabilir:
• Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme
• Ayıp oranında bedel indirimi isteme
• Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde satılanın ücretsiz onarılmasını isteme
• Olanak varsa malın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini isteme
Tüketici, bu haklardan dilediğini seçebilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği hakka ilişkin istemini yerine getirmekle yükümlüdür.

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi elektronik imzanın ticari alandaki uygulamaları arasında yer almaz?

Seçenekler

A
İnternet bankacılığı
B
E-Sözleşmeler
C
Sigortacılık işlemleri
D
E-oy verme işlemleri
E
Kâğıtsız ofisler
Açıklama:
Elektronik İmzanın Ticari Alandaki Uygulamaları
• İnternet bankacılığı • Sigortacılık işlemleri • Kâğıtsız ofisler
• E-Sözleşmeler
• E-Siparişler

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi elektronik imzanın kamusal alandaki uygulamaları arasında yer almaz?

Seçenekler

A
Kurumlar arası iletişim
B
Sağlık uygulamaları
C
Sigortacılık işlemleri
D
Sosyal güvenlik uygulamaları
E
Vergi ödemeleri
Açıklama:
Elektronik İmzanın Kamusal Alandaki Uygulamaları
• Her türlü başvurular
• Kurumlar arası iletişim
• Sağlık uygulamaları
• Sosyal güvenlik uygulamaları • Gümrük işlemleri
• Vergi ödemeleri
• Elektronik oy verme işlemleri

Soru 4

Alan adlarının tek ve üst düzey alan adlarının sınırlı olması nedeniyle, kullanılan adlar mücadelelere ve anlaşmazlıklara yol açabilir. Aşağıdakilerden hangisi bu duruma bir örnek teşkil etmez?

Seçenekler

A
Ağ kaynaklarına yetkisiz erişim
B
Alan adı kapma
C
Benzer alan adı kullanma
D
Başkasının alan adından yararlanma
E
Taklit
Açıklama:
Alan adlarının tek ve üst düzey alan adlarının sınırlı olması nedeniyle, kullanı- lan adlar mücadelelere ve anlaşmazlıklara yol açabilir. Bunlardan belli başlıları şu şekilde sıralanabilir:
• Alan adı kapma
• Benzer alan adı kullanma
• Başkasının alan adından yararlanma
•Taklit
• Ağ kaynaklarına yetkisiz erişim ise kapalı ve açık ağlarda karşılaşılan temel güvenlik sorunları arasında yer alır.

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi fikri mülkiyete konu fikri ürün olarak kabul edilmez?

Seçenekler

A
Markalar
B
Spam
C
Eserler
D
Ticaret Unvanları
E
İşletme Adları
Açıklama:
FİKRİ MÜLKİYETE KONU FİKRİ ÜRÜNLER
• Markalar
• Eserler
• Buluşlar
• Endüstriyel Tasarımlar
• Coğrafi İşaretler
• Entegre Devre Topografyaları
• Ticaret Unvanları
• İşletme Adları

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi bir markanın fonksiyonları arasında yer almaz?

Seçenekler

A
Ayırt etme
B
Mal ve hizmetin kaynağını gösterme
C
Ürünün kalitesini garanti etme
D
Tasarım
E
Reklam
Açıklama:
MARKANIN FONKSİYONLARI
• Mal ve hizmetin kaynağını gösterme
• Ayırt etme
• Ürünün kalitesini garanti etme
• Reklam

Soru 7

Avrupa Birliği üyesi devletler arasındaki bilgi toplumu hizmetlerinin serbest dolaşımını sağlamak ve iç pazarın tam olarak işlemesine yardımcı olan E-Ticaret Yönergesi kaç yılında kabul edilmiştir?

Seçenekler

A
1990
B
1995
C
2000
D
2006
E
2011
Açıklama:
2000 yılında kabul edilen E-Ticaret Yönergesi, çevrimiçi hizmetlerini ve özellikle e-ticareti düzenlemektedir. Yönergenin amacı, Avrupa Birliği üyesi devletler arasındaki bilgi toplumu hizmetlerinin serbest dolaşımını sağlamak ve iç pazarın tam olarak işlemesine yardımcı olmaktır.

Soru 8

Bilginin güvenli bir şekilde gönderilmesi, alınması ve saklanması için şifreleme ve şifre çözme yöntemlerini türeten, geliştiren ve incelenmesine ne ad verilir?

Seçenekler

A
Kriptografi
B
İşlem Güvenliği
C
Güvenli Elektronik İşlemler (SET)
D
Bütünlük
E
Güvenli Soket Katmanı (SSL)
Açıklama:
Kriptografi: Bilginin güvenli bir şekilde gönderilmesi, alınması ve saklanması için şifreleme ve şifre çözme yöntemlerini türeten, geliştiren ve inceleyen bilim dalıdır.

Soru 9

Elektronik İmza Kanunu gereğince, elektronik imza işlemlerinin uygulanması ve denetimine ilişkin sorumluluk kime aittir?

Seçenekler

A
Bilim ve Teknoloji Bakanlığı
B
İçişleri Bakanlığı
C
Telekomünikasyon Kurumu
D
RTÜK- Radyo ve Televizyon Üst Kurulu
E
Adalet Bakanlığı
Açıklama:
Elektronik İmza Kanunu gereğince, elektronik imza işlemlerinin uygulanması ve denetimine ilişkin sorumluluk Telekomünikasyon Kurumuna aittir.
E-imza kullanmak isteyen tüm kişi ve kurumlar Telekomünikasyon Kurumunun onay verdiği kuruluşlara (elektronik sertifika hizmet sağlayıcılarına) başvurmak zorundadırlar.

Soru 10

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre, tüketici, internetten satın aldığı mal ve hizmetle ilgili kaç gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir?

Seçenekler

A
3 gün
B
7 gün
C
14 gün
D
21 gün
E
30 gün
Açıklama:
Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Soru 11

Örgütsel ve bireysel düzeyde tüm ticari eylemlerle ilgili işlemleri içeren elektronik ticaret alanındaki en önemli hukuksal konular arasında yer almaz?

Seçenekler

A
fikri mülkiyet hakları
B
haksız rekabet
C
elektronik imza
D
elektronik sözleşmeler
E
üreticilerin korunması
Açıklama:
Ülkemizde internet 1990 yıllarından bu yana gelişim göstermiş ve göstermeye de devam etmektedir. İnternetin yaygın olarak kullanımı ise son yıllara dayanmaktadır. Türk hukukunda internet ve internetle ilgili konulardaki düzenlemelere mevzuatta yer verilmeye başlanmıştır. Örgütsel ve bireysel düzeyde tüm ticari eylemlerle ilgili işlemleri içeren elektronik ticaret alanındaki en önemli hukuksal konular, fikri mülkiyet hakları ve bu haklarla ilgili konular, haksız rekabet, elektronik imza, elektronik sözleşmeler ve tüketicilerin korunmasıdır.

Soru 12

Bir alan adının tescilli bir marka ile aşırı benzerlik göstermesi durumuna ne denir?

Seçenekler

A
iltibas
B
elektronik ticaret
C
server
D
haksız rekabet
E
marka hukuku
Açıklama:
Bir alan adının tescilli bir marka ile aynı olması veya aşırı benzerlik (iltibas) oluşturması da olasıdır. Belirli bir adın, alan adı olarak kullanılması çeşitli hak ihlallerine neden olabilir. Örneğin haksız rekabete yol açabilir, birinin adına saldırı oluşturabilir, marka haklarının ihlaline yol açabilir.

Soru 13

Antep Baklavası, Malatya Kayısısı, Aydın inciri gibi benzerlerinden farklılaşmış ve bu farklılığı, ününü kazandığı yöreye borçlu olan ürünler fikri mülkiyete konu fikri ürünler kapsamında değerlendirildiğinde hangi türe örnek gösterilebilirler?

Seçenekler

A
Markalar
B
Eserler
C
Buluşlar
D
Coğrafi işaretler
E
Endüstriyel tasarımlar
Açıklama:
FİKRİ MÜLKİYETE KONU FİKRİ ÜRÜNLER
• Markalar
• Eserler
• Buluşlar
• Endüstriyel Tasarımlar
• Coğrafi İşaretler
• Entegre Devre Topografyaları
• Ticaret Unvanları
• İşletme Adları

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi markanın fonksiyonlarından biri değildir?

Seçenekler

A
Mal ve hizmetin kaynağını gösterme
B
Satış
C
Ayırt etme
D
Ürünün kalitesini garanti etme
E
Reklam
Açıklama:
MARKANIN FONKSİYONLARI
• Mal ve hizmetin kaynağını gösterme
• Ayırt etme
• Ürünün kalitesini garanti etme
• Reklam

Soru 15

Elektronik haksız rekabet alanında, ticari iletişim kuralları olarak isimlendirilen, haksız rekabet alanındaki bazı kuralları uyumlaştırmayı amaçlayan Avrupa Topluluğu _______________ oldukça önemli bir düzenlemelere yer vermekte ve ülkeler açısından model oluşturmaktadır.

Seçenekler

A
Çevrimiçi reklâmlar
B
E-Ticaret Yönergesi
C
Spam Elektronik Postalar
D
Dünya Fikrî Mülkiyet Örgütü
E
Sınai Mülkiyet Kanunu
Açıklama:
Kural olarak, belli bir ülkedeki pazara katılan bir kişi bu ülkenin hukuk kurallarına uymak zorundadır. Bu ilkenin uygulanması, hukuki anlaşmazlığın tarafları aynı ülkede bulunuyor ise sorun yaratmaz. Ancak bu ilkenin, internet ortamında dünyanın her yerinde icra edilen faaliyetlere de uygulanıp uygulanamayacağı sorun yaratır. Elektronik haksız rekabet alanında, ticari iletişim kuralları olarak isimlendirilen, haksız rekabet alanındaki bazı kuralları uyumlaştırmayı amaçlayan Avrupa Topluluğu E-Ticaret Yönergesi oldukça önemli bir düzenlemelere yer vermekte ve ülkeler açısından model oluşturmaktadır.

Soru 16

Elektronik ticaretin en önemli konularından biri olan kapalı ve açık ağlarda karşılaşılan temel güvenlik sorunları çözmek için üretilen şifreleme yöntemine ne denir?

Seçenekler

A
SSL
B
E-imza
C
Kriptografi
D
SET
E
Logo
Açıklama:
Elektronik ticaret kullanıcıları açısından sonsuz ticari olanaklar sunmakla birlikte güvenlik, elektronik ticaretin en önemli konularından biridir. Kapalı ve açık ağlarda karşılaşılan temel güvenlik sorunları şu şekilde sıralanabilir:
• Ağ kaynaklarına yetkisiz erişim
• Ağ kaynaklarına zarar verilmesi
• Bilginin değiştirilmesi
• Bilginin ve ağ kaynaklarının çalınması
• Gönderilen ve alınan bilgiye ilişkin doğru olmayan iddialar, itirazlar ve inkârlar
Bu ve benzeri sorunlar nedeniyle bilginin, bilgisayar ağları üzerinden iletilmesi sırasında, güvenli bir şekilde alıcıya gönderilmesi ve bilgi bütünlüğünün sağlanması çok önemlidir. Bunun için, çeşitli kriptografi yöntemleri ve araçları geliştirilmiştir. Elektronik imza da bu araçlardan biridir.

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi e-imza'nın elektronik imzanın ticari alandaki uygulamaları arasında yer alır?

Seçenekler

A
Elektronik oy verme işlemleri
B
Vergi ödemeleri
C
Gümrük işlemleri
D
İnternet bankacılığı
E
Kurumlar arası iletişim
Açıklama:
Elektronik İmzanın Kamusal Alandaki Uygulamaları
• Her türlü başvurular
• Kurumlar arası iletişim
• Sağlık uygulamaları
• Sosyal güvenlik uygulamaları
• Gümrük işlemleri
• Vergi ödemeleri
• Elektronik oy verme işlemleri
Elektronik İmzanın Ticari Alandaki Uygulamaları
• İnternet bankacılığı
• Sigortacılık işlemleri
• Kâğıtsız ofisler
• E-Sözleşmeler
• E-Siparişler

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi tüketicinin ayıplı mal nedeniyle kullanabileceği haklardan biri değildir?

Seçenekler

A
Tazminat davası açma
B
Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme
C
Ayıp oranında bedel indirimi isteme
D
Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde satılanın ücretsiz onarılmasını isteme
E
Olanak varsa malın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini isteme
Açıklama:
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 11. maddesine göre, tüketiciye
satın aldığı malın ayıplı çıkması halinde bir takım haklar tanınmıştır. Tüketici,
ayıplı mal nedeniyle şu hakları kullanabilir:
• Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme
• Ayıp oranında bedel indirimi isteme
• Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde satılanın ücretsiz onarılmasını isteme
• Olanak varsa malın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini isteme

Soru 19

" Ortalama bilgi ve tecrübe düzeyine sahip bir tüketicinin hizmetten beklediği faydanın karşılanmaması" durumu ayıplı hizmete ilişkin tanımlanmış beş durumdan hangisi kapsamında girer?

Seçenekler

A
Sözleşmede belirlenen süre içinde başlamaması
B
Taraflarca kararlaştırılmış olan özellikleri taşımaması
C
Objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması
D
Bildirimlere Aykırılık
E
Hizmette bulunması gerekli nitelik eksiklikleri
Açıklama:
TKHK m. 13’de ayıplı hizmete ilişkin olarak beş durum ortaya konulmuştur:
• Sözleşmede belirlenen süre içinde başlamaması
• Taraflarca kararlaştırılmış olan özellikleri taşımaması
• Objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması
• Bildirimlere Aykırılık
Hizmetin belli niteliklere sahip olduğunu ifade eden bu bildirimler, internet portalında veya reklam ve ilanlarında yer alan genele yapılmış bildirimler olabilir. Ayrıca, mal veya hizmetin nitelikleri bizzat satıcı tarafından belirli bir tüketiciye vaat edilmiş de olabilir.
• Hizmette Bulunması Gerekli Nitelik Eksiklikleri
Bir hizmette zorunlu olarak sahip olması gereken niteliklerin bulunup bulunmadığını saptarken, hizmetten yararlanma amacı veya tüketicinin hizmetten makul olarak beklediği faydaları dikkate alınacaktır. Burada ölçü, ortalama bilgi ve tecrübe düzeyine sahip bir tüketicinin hizmetten beklediği faydadır.

Soru 20

______________ katalogdan, gazete, dergi ilanlarından ve diğer yazılı iletişim araçlarından seçme yolu ile yapılır.

Seçenekler

A
Mesafeli satışlar
B
Cayma hakkı
C
Hizmet sağlayıcılar
D
Aldatıcı reklamlar
E
Ayıplı mallar
Açıklama:
Mesafeli satışlar, katalogdan, gazete, dergi ilanlarından ve diğer yazılı iletişim araçlarından seçme yolu ile yapılan satışlardır. Mesafeli satışlarda tüketici, mal ve ya hizmet siparişini internet üzerinden, telefonla ya da form göndermek suretiyle verir. Siparişin verilmesinden sonra tüketiciye mal gönderilmekte veya hizmet sağlanmaktadır. Burada, aldatıcı reklam ve beyanlarla tüketicinin iradesinin bozulması söz konusu olabilir. Tüketici düşünme ve karşılaştırma olanağına sahip olmakla birlikte, gönderilen mal ile tanıtılan mallar arasında farklılıklar olabilir.

Soru 21

Alan adlarının tek ve üst düzey alan adlarının sınırlı olması nedeniyle, kullanılan adlar mücadelelere ve anlaşmazlıklara yol açabilir. Aşağıdakilerden hangisi bu belli başlı mücadele tiplerinden biri değildir?

Seçenekler

A
Server alanı kapma
B
Taklit
C
Başkasının alan adından yararlanma
D
Alan adı kapma
E
Benzer alan adı kullanma
Açıklama:
Alan adlarının tek ve üst düzey alan adlarının sınırlı olması nedeniyle, kullanılan adlar mücadelelere ve anlaşmazlıklara yol açabilir. Bunlardan belli başlıları şu şekilde sıralanabilir:
  • Alan adı kapma
  • Benzer alan adı kullanma
  • Başkasının alan adından yararlanma
  • Taklit
Doğru cevap A'dır.

Soru 22

Hikaye, roman, şiir, beste gibi güzel sanatlara ilişkin eserlere fikri eserler, fikri eserler üzerinde yaratıcısının sahip bulunduğu haklara ne ad verilir?

Seçenekler

A
Fikri haklar
B
Telif hakkı
C
Patent
D
Alameti farika
E
Neşriyat hakkı
Açıklama:
Hikâye, roman, şiir, beste gibi güzel sanatlara ilişkin eserlere fikri eserler, fikri eserler üzerinde yaratıcısının sahip bulunduğu haklara telif hakkı denir. Doğru cevap B'dir.

Soru 23

Benzer ürünleri ya da hizmetleri başkalarının ürün ya da hizmetlerinden ayırt etmek üzere kullanılan ya da belirli bir hizmetin sunulması sırasında kullanılan ayırt edici işaret aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
İsim
B
Patent
C
Marka
D
Trademark
E
Ticketmaster
Açıklama:
Marka, benzer ürünleri ya da hizmetleri başkalarının ürün ya da hizmetlerinden ayırt etmek üzere kullanılan ya da belirli bir hizmetin sunulması sırasında kullanılan ayırt edici işarettir. İşletmelerin mal ve hizmetlerini diğer işletmelerin mal ve hizmetlerinden ayırt etmek amacıyla kullanılan sözcükler, sayılar, harfler, şekiller, ürünün şekli veya ambalajı ile bunların birlikte sunuluşları marka olarak değerlendirilir. Doğru cevap C'dir.

Soru 24

Türkiye’de patent haklarının korunması, hangi kanunu hükümlerine tâbidir?

Seçenekler

A
Türk Ticaret Kanunu
B
Standart ve Patentler Kanunu
C
İş Kanunu
D
Fikri Mülkiyet Hakları Kanunu
E
Sınai Mülkiyet Kanunu
Açıklama:
Türkiye’de patent haklarının korunması, Sınai Mülkiyet Kanunu hükümlerine tâbidir. Patent, bir buluş üzerinde buluş sahibine Devlet tarafından verilen haktır. Bir buluş için buluş sahibine devlet tarafından verilen bir patent, buluş sahibinin izni olmadan başkalarının buluşu üretmesini, kullanmasını veya satmasını belirli bir süre boyunca engelleme hakkı verir. Bu hakkı gösteren belgeye de patent belgesi denir. Sınaî mülkiyet haklarının içinde önemli bir yer tutan “patent hakkı”, özellikle teknoloji transferinin aracı olan maddi olmayan bir mala ilişkin haktır. Patentli bir buluş, alınıp, satılabilen, kiralanıp, kiraya verilebilen diğer mallar gibi, buluş sahibinin mülkiyeti haline gelir. Doğru cevap E'dir.

Soru 25

Bir işletme başkalarına ait web sitelerinde genellikle üst köşelerinde yer alan ve işletmeye ait web sitesi için bir tür tabela işlevi gören reklâm bantlarına ne ad verilir?

Seçenekler

A
Pop-Up
B
Logo
C
Trademark
D
Link
E
Banner
Açıklama:
İşletmelerin, reklam için web sitelerini kullanması da olasıdır. Çevrimiçi reklâm (online advertising) veya bilgisayar ağı reklâmı (webvertising-web advertising) olarak ifade edilen bu reklâmlar, iki şekilde gerçekleşir. Bir işletme kendisine ait bir web sitesinde reklâmını yapabileceği gibi, başkalarına ait web sitelerinde de genellikle üst köşelerinde yer alan ve işletmeye ait web sitesi için bir tür tabela işlevi gören reklâm bantlarını (banner) kullanarak, reklâm verebilir. Doğru cevap E'dir.

Soru 26

Bilginin güvenli bir şekilde gönderilmesi, alınması ve saklanması için şifreleme ve şifre çözme yöntemlerini türeten, geliştiren ve inceleyen bilim aşağıdakilerden hangisi ile isimlendirilir?

Seçenekler

A
Kaleidography
B
Nümoroloji
C
Kriptografi
D
Kriminoloji
E
Yöntembilim
Açıklama:
Bilginin, bilgisayar ağları üzerinden iletilmesi sırasında, güvenli bir şekilde alıcıya gönderilmesi ve bilgi bütünlüğünün sağlanması çok önemlidir. Bunun için, çeşitli kriptografi yöntemleri ve araçları geliştirilmiştir. Elektronik imza da bu araçlardan biridir.
Kriptografi: Bilginin güvenli bir şekilde gönderilmesi, alınması ve saklanması için şifreleme ve şifre çözme yöntemlerini türeten, geliştiren ve inceleyen bilim dalıdır. Doğru cevap C' dir.

Soru 27

I. Ticari güven II. Yasal zorunluluk III. Kimlik Doğrulama ve Onaylama IV. İnkar Edilemezlik V. Veri Bütünlüğü Yukarıda verilenlerden hangileri elektronik imzanın temel amaçlarıdır?

Seçenekler

A
I, II, V
B
II, III, IV
C
III, IV, V
D
I, II, III, IV
E
II, III, IV, V
Açıklama:
Elektronik imzanın genel olarak, üç temel amacı bulunmaktadır.

  • Veri Bütünlüğü: Verinin değiştirilmesini, silinmesini veya veriye ekleme çıkarma yapılmasını önlemek.

  • Kimlik Doğrulama ve Onaylama: Tüm mesaj ve bilgilerin, mesaj sahibine ait olduğunu ve geçerliliğini sağlamak.

  • İnkâr Edilemezlik: Elektronik ortamda gerçekleştirilen işlemlerin inkâr edilmesini önlemek.

Soru 28

I. Karşılıklı irade açıklaması
II. Taraflar
III. İradelerin uygunluğu
IV. Yazılı ve onaylı sözleşme metni
Bir sözleşmenin kurulabilmesi için gerekli olanlar yukarıda verilenlerden hangileridir?

Seçenekler

A
I, II
B
I, II, III
C
II, III, IV
D
I, III, IV
E
I, II, III, IV
Açıklama:
Bir sözleşmenin kurulabilmesi için gerekli unsurlar, taraflar, tarafların irade açıklamaları ve irade açıklamalarının karşılıklı olmasıdır. Doğru cevap B'dir.

Soru 29

Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 11. maddesine göre, tüketiciye satın aldığı malın ayıplı çıkması halinde bir takım haklar tanınmıştır. Aşağıdakilerden hangisi bu hakalardan biri değildir?

Seçenekler

A
Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde satılanın ücretsiz onarılmasını isteme
B
Olanak varsa malın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini isteme
C
Ayıp oranında bedel indirimi isteme
D
Tazminat talep etme
E
Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme
Açıklama:
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 11. maddesine göre, tüketiciye satın aldığı malın ayıplı çıkması halinde bir takım haklar tanınmıştır. Tüketici, ayıplı mal nedeniyle şu hakları kullanabilir:
  • Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
  • Ayıp oranında bedel indirimi isteme,
  • Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
  • Olanak varsa malın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini isteme.
Doğru cevap D'dir.

Soru 30

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 13/2’ye göre, “hizmet sağlayıcısı tarafından bildirilen, internet portalında veya reklam ve ilanlarında yer alan özellikleri taşımayan ya da yararlanma amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren hizmetler ne olarak ifade edilir?

Seçenekler

A
Ayıplı
B
Eksik
C
Sakat
D
Özürlü
E
Kabul edilemez
Açıklama:
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 13/2’ye göre, “hizmet sağlayıcısı tarafından bildirilen, internet portalında veya reklam ve ilanlarında yer alan özellikleri taşımayan ya da yararlanma amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren hizmetler ayıplıdır.” Doğru cevap A'dır.

Soru 31

http://www.dogalkoyurunleri.com.tr eklindeki bir alan adında aağıdakilerden hangisi server'i ifade eder?

Seçenekler

A
B
D
E
Açıklama:
Belki de internetteki en önemli ağ olan WWW (World Wide Web)’de belli bir bilgisayara ulaşmak, derecelerin hiyararşik sistemi aracılığı ile düzenlenir. Bu sistem, her alan adı ile ifade edilir. Bu şekilde, örneğin http://www.nic.de şeklindeki bir internet adresi aşağıdaki gibi bölümlere ayrılarak açıklanabilir:
• “http://” kısaltması, transfer iletişim kurallarını (Hyper Text Transfer Protocol) ifade eder.
• “www” (world wide web) server’i ifade eder.
• “nic” kısaltması ikinci düzey alanı gösterir.
• “de” kısaltması ise, üst düzey alandır.

Soru 32

Aşağıdakilerden hangisi fikri mülkiyete konu ürünlerden biri değildir?

Seçenekler

A
Marka
B
Eser
C
Buluş
D
Ticaret unvanı
E
Taşınır eşya
Açıklama:
FİKRİ MÜLKİYETE KONU FİKRİ ÜRÜNLER ŞUNLARDIR:
• Markalar
• Eserler
• Buluşlar
• Endüstriyel Tasarımlar
• Coğrafi İşaretler
• Entegre Devre Topografyaları
• Ticaret Unvanları
• İşletme Adları

Soru 33

Bir buluş üzerinde buluş sahibine devlet tarafından verilen hakka ne ad verilir?

Seçenekler

A
Marka
B
Alan adı
C
Patent
D
Coğrafi işaret
E
Endüstriyel tasarım
Açıklama:
Patent, bir buluş üzerinde buluş sahibine Devlet tarafından verilen haktır.

Soru 34

I. Alan adı tutma
II. Web reklâmcılığı
III. Spamming
Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri E-Ticaret Yönergesi kapsamında bir ticari iletişim şekli olarak kabul edilir?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
Yalnız III
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
Alan adı tutma, bir web sitesi ile ekonomik bağlantısı bulunmayan ilişimler ve metataging, Yönerge kapsamında değerlendirilmez. Web reklâmcılığı ve spamming ise, yönerge kapsamında bir ticari iletişim şekli olarak kabul edilir.

Soru 35

İletilen bilginin açık ağ üzerinden transferi boyunca, değiştirilmeden, silinmeden veya çalınmadan gönderildiği şekliyle karşı tarafa iletilmesinin sağlanması işlemine ne ad verilir?

Seçenekler

A
Gizlilik
B
Güvenlik
C
Bütünlük
D
Bilginin değiştirilmesi
E
Elektronik imza
Açıklama:
Gizlilik: Alıcı ve gönderici arasında iletilen bilgi ve mesajların gizliliğinin
sağlanması, üçüncü kişilerin bu bilgi ve mesajlara ulaşmalarının engellemesi.
Güvenlik: Kişisel bilgiler ve kredi kartı numarası gibi bilgilerin transferinde güvenliğin sağlanması.
Bütünlük: İletilen bilginin açık ağ üzerinden transferi boyunca, değiştirilmeden, silinmeden veya çalınmadan gönderildiği şekliyle karşı tarafa iletilmesinin sağlanması.

Soru 36

I. Veri Bütünlüğü
II. Kimlik Doğrulama ve Onaylama
III. İnkâr Edilemezlik
Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri elektronik imzanın temel amaçları arasındadır?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
Elektronik imzanın genel olarak, üç temel amacı bulunmaktadır:
• Veri Bütünlüğü: Verinin değiştirilmesini, silinmesini veya veriye ekleme çıkarma yapılmasını önlemek
• Kimlik Doğrulama ve Onaylama: Tüm mesaj ve bilgilerin, mesaj sahibine ait olduğunu ve geçerliliğini sağlamak
• İnkâr Edilemezlik: Elektronik ortamda gerçekleştirilen işlemlerin inkâr edilmesini önlemek.

Soru 37

İnternet telefonu ve görüntülü konferans sisteminde sözleşmenin kurulma anı aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Kabul beyanının açıklandığı an
B
Mailin icabı yapanın bilgisayarına yüklendiği an
C
Satıcının malı göndermesi
D
Alıcının parayı göndermesi
E
Satıcının parayı çekmesi
Açıklama:
İnternet telefonu ve görüntülü konferans sistemindeyse kabul beyanının açıklandığı anda sözleşme kurulmuş olur.

Soru 38

Aşağıdakilerden hangisi tüketici sözleşmelerinin özelliklerinden biri değildir?

Seçenekler

A
Karşılıklı iki taraftan biri tüketicidir.
B
Sözleşme ivaz (karşılık) karşılığında bir mal veya hizmetin sağlanmasına yöneliktir.
C
Tüm tüketici sözlemeleri resmi yazılı şekle tabidir.
D
Tüketici sözleşmelerinin konusunu mallar oluşturabilir.
E
Tüketici sözleşmelerinin konusunu hizmetler oluşturabilir.
Açıklama:
Tüm bu açıklamalardan sonra, tüketici sözleşmelerinin özelliklerini şu şekilde
sıralayabiliriz:
• Karşılıklı iki taraftan biri tüketicidir.
• Sözleşme ivaz (karşılık) karşılığında bir mal veya hizmetin sağlanmasına yöneliktir.
• Tüketici sözleşmelerinin konusunu mal ya da hizmet oluşturur.

Soru 39

I. İthalatçı
II. İhracatçı
III. Üretici
Tüketici, malın ayıplı çıkması nedeniyle kendisine tanınan “ücretsiz onarım” ve “malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi” taleplerini, satıcı dışında yukarıda verilenerden hangisine ya da hangilerine karşı ileri sürme hakkına sahiptir?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
Yalnız III
C
I ve II
D
I ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir. TKHK ile tüketicinin dört seçimlik hakkından dolayı öncelikli sorumluluk satıcıya verilmiş olmakla birlikte, tüketici, “ücretsiz onarım” ve “malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi” taleplerini üretici veya ithalatçıya karşı da yöneltebilir. Tüketicinin, “ücretsiz onarım” veya “malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi” taleplerinin yerine getirilmesi konusunda satıcı, üretici ve ithalatçının müteselsil sorumluluğu vardır.

Soru 40

Mesafeli sözleşmelerde satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin siparişinin kendisine ulaştığı andan itibaren taahhüt edilen süre içinde edimini yerine getirir. Mal satışlarında bu süre her hâlükârda ........... geçemez.
Yukarıda boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

Seçenekler

A
Bir haftayı
B
On günü
C
On beş günü
D
Otuz günü
E
3 ayı
Açıklama:
Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin siparişinin kendisine ulaştığı andan itibaren taahhüt edilen süre içinde edimini yerine getirir. Mal satışlarında bu süre her hâlükârda otuz günü geçemez.

Soru 41

Bir web sayfasının oluşturulmasında kullanılan teknikler ve içeriği sahibi için aşağıdakilerden hangisi ile ilgili hukuksal konuları gündeme getirir?

Seçenekler

A
Fikri mülkiyet hakları
B
Haksız rekabet
C
Elektronik imza
D
Elektronik sözleşmeler
E
Tüketicilerin korunması
Açıklama:
Elektronik ticari faaliyet gösteren bir işletme, elektronik ticaretin en önemli aracı olan internette bir web varlığı olarak tanınmak ister ve çoğunlukla da internet ortamında bir web sayfası ile kendisini tanıtır ve müşterileri ile iletişim kurar. Bir web sayfasının oluşturulmasında kullanılan teknikler ve içeriği de fikri mülkiyet hakları ile ilgili hukuksal konuları gündeme getirir.

Soru 42

Aşağıdakilerden hangisi alan adlarının neden olabileceği çekişmelerden biri değildir?

Seçenekler

A
Taklit
B
Müşteri kapma
C
Benzer alan adı kullanma
D
Başkasının alan adından yararlanma
E
Alan adı kapma
Açıklama:
Alan adlarının tek ve üst düzey alan adlarının sınırlı olması nedeniyle, kullanılan adlar mücadelelere ve anlaşmazlıklara yol açabilir. Bunlardan belli başlıları şu şekilde sıralanabilir:
• Alan adı kapma
• Benzer alan adı kullanma
• Başkasının alan adından yararlanma
• Taklit

Soru 43

Aşağıdaki tarihlerden hangisinde Türkiye'de Sınai Mülkiyet Kanunu yürürlüğe girmiştir?

Seçenekler

A
2004
B
2012
C
2016
D
2008
E
2010
Açıklama:
Türkiye’de markalar 2016 yılı sonunda yürürlüğe giren Sınai Mülkiyet Kanunu ile korunmaktadır.

Soru 44

Aşağıdakilerden hangisi bir buluş üzerinde buluş sahibine Devlet tarafından verilen hakka verilen addır?

Seçenekler

A
Fikri mülkiyet
B
Alan adı
C
Marka
D
Patent
E
Tasarım
Açıklama:
Patent, bir buluş üzerinde buluş sahibine Devlet tarafından verilen haktır. Bir buluş için buluş sahibine devlet tarafından verilen bir patent, buluş sahibinin izni olmadan başkalarının buluşu üretmesini, kullanmasını veya satmasını belirli bir süre boyunca engelleme hakkı verir. Bu hakkı gösteren belgeye de patent belgesi denir.

Soru 45

Aşağıdaki tarihlerden hangisinde Dünya Fikri Mülkiyet Örgütü kurulmuştur?

Seçenekler

A
1980
B
1965
C
1990
D
1985
E
1970
Açıklama:
Dünya Fikrî Mülkiyet Örgütü (WIPO-World Intellectual Property Organization), ülkeler arasında işbirliği ortamı yaratarak fikrî hakların korunması ve bu haklara saygı gösterilmesini sağlamak amacıyla 1970 yılında kurulmuştur.

Soru 46

Aşağıdakilerden hangisi kapalı ve açık ağlarda karşılaşılan temel güvenlik sorunlarından biri değildir?

Seçenekler

A
Ağ kaynaklarına yetkisiz erişim
B
Alan adının kapılması
C
Ağ kaynaklarına zarar verilmesi
D
Bilginin değiştirilmesi
E
Bilginin ve ağ kaynaklarının çalınması
Açıklama:
Elektronik ticaret kullanıcıları açısından sonsuz ticari olanaklar sunmakla birlikte güvenlik, elektronik ticaretin en önemli konularından biridir. Kapalı ve açık ağlarda karşılaşılan temel güvenlik sorunları şu şekilde sıralanabilir:
• Ağ kaynaklarına yetkisiz erişim
• Ağ kaynaklarına zarar verilmesi
• Bilginin değiştirilmesi
• Bilginin ve ağ kaynaklarının çalınması
• Gönderilen ve alınan bilgiye ilişkin doğru olmayan iddialar, itirazlar ve inkârlar

Soru 47

Aşağıdakilerden hangisi İnternet üzerinden yapılan kredi kartı ödemelerinde yüksek düzeyde güvenlik sağlayan bir ödeme protokolüdür?

Seçenekler

A
SET
B
SSL
C
WIPO
D
SIT
E
SCL
Açıklama:
SET İnternet üzerinden yapılan kredi kartı ödemelerinde yüksek düzeyde güvenlik sağlayan bir ödeme protokolüdür.

Soru 48

Aşağıda elektronik imza ile ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

Seçenekler

A
Sigortacılık işlemlerinde kullanılabilir.
B
Veri bütünlüğü sağlar.
C
Elle atılan imzaya eş değerdir.
D
Taşınmaz alımı ve satımında kullanılabilir.
E
Kimlik doğrulama ve onaylama sağlar.
Açıklama:
Elektronik İmza Kanunu, güvenli elektronik imzayı, elle atılan imzaya eşdeğer kabul etmekte ve elektronik imza ile oluşturulmuş verilerin senet hükmünde olacağını belirtmektedir. Ancak, yasa gereğince belli bir merasimi ya da üçüncü kişilerin tanıklığını gerektiren taşınmaz alımı ve satımı, evlenme gibi bazı hukuksal işlemlerin elektronik imza ile gerçekleştirilmesine olanak yoktur.

Soru 49

Aşağıdakilerden hangisi bir sözleşmenin kurulabilmesi için ihtiyaç duyulan irade açıklamalarından ilk önce yapılanına verilen addır?

Seçenekler

A
İhbar
B
Duyuru
C
İcap
D
Arz
E
İlan
Açıklama:
Sözleşmenin taraflarını alacaklı ve borçlu oluşturur. Sözleşmenin kurulabilmesi için gerekli olan irade açıklamalarından ilk önce yapılanı öneri (icap), sonra yapılan irade açıklaması ise kabuldür.

Soru 50

Aşağıdakilerden hangisi tüketicinin ayıplı mal nedeniyle kullanabileceği haklardan biri değildir?

Seçenekler

A
Malın iadesi
B
Ücretsiz onarım
C
Ayıp oranında bedel indirimi
D
Malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi
E
Yeni malın gönderimi
Açıklama:
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 11. maddesine göre, tüketiciye satın aldığı malın ayıplı çıkması halinde bir takım haklar tanınmıştır. Tüketici, ayıplı mal nedeniyle şu hakları kullanabilir:
• Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme
• Ayıp oranında bedel indirimi isteme
• Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde satılanın ücretsiz onarılmasını isteme
• Olanak varsa malın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini isteme

Soru 51

Alan adlarının tek ve üst düzey alan adlarının sınırlı olması nedeniyle, kullanılan adların mücadelelere ve anlaşmazlıklara yol açması aşağıdakilerden hangisine neden olmaz?

Seçenekler

A
Alan adı kapma.
B
Benzer alan adı kullanma.
C
Başkasının alan adından yararlanma
D
Aynı alan adını kullanma.
E
Taklit.
Açıklama:
Alan adlarının tek ve üst düzey alan adlarının sınırlı olması nedeniyle, kullanılan adlar mücadelelere ve anlaşmazlıklara yol açabilir. Bunlardan belli başlıları şu
şekilde sıralanabilir:
• Alan adı kapma
• Benzer alan adı kullanma
• Başkasının alan adından yararlanma
• Taklit

Soru 52

Hikâye, roman, şiir, beste gibi güzel sanatlara ilişkin eserlere fikri eserler, fikri eserler üzerinde yaratıcısının sahip bulunduğu haklara ......... hakkı denir.
Yukarıdaki boşluğa aşagıdakilerden hangisi gelmelidir?

Seçenekler

A
Telif.
B
Eser.
C
Mali ve Manevi.
D
Sınai.
E
Marka.
Açıklama:
Hikâye, roman, şiir, beste gibi güzel sanatlara ilişkin eserlere fikri eserler, fikri eserler üzerinde yaratıcısının sahip bulunduğu haklara telif hakkı denir.

Soru 53

I. Markalar
II. Eserler
III. Endüstriyel Tasarımlar
IV. Ticaret Unvanları
Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri fikri mülkiyete konu fikri ürünlerdir?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I, II ve III
D
Yalnız IV
E
Hepsi.
Açıklama:
FİKRİ MÜLKİYETE KONU FİKRİ ÜRÜNLER
• Markalar
• Eserler
• Buluşlar
• Endüstriyel Tasarımlar
• Coğrafi İşaretler
• Entegre Devre Topografyaları
• Ticaret Unvanları
• İşletme Adları

Soru 54

Türkiye’de hangi yılından bu yana fikrî mülkiyet hakları alanında çeşitli düzenlemeleri uygulamaya konulmuş ve bu alandaki uluslararası sözleşmelere taraf olunmuştur?

Seçenekler

A
1994
B
1995
C
1997
D
1998
E
2000
Açıklama:
Türkiye’de 1995 yılından bu yana fikrî mülkiyet hakları alanında çeşitli düzenlemeleri uygulamaya konulmuş ve bu alandaki uluslararası sözleşmelere taraf olunmuştur.

Soru 55

Aşağıdakileden hangisi markanın fonksiyonlarından biri değildir?

Seçenekler

A
Mal ve hizmetin kaynağını gösterme.
B
Ayırt etme.
C
Patent.
D
Ürünün kalitesini garanti etme.
E
Reklam.
Açıklama:
Markanın Fonksiyonları
• Mal ve hizmetin kaynağını gösterme
• Ayırt etme
• Ürünün kalitesini garanti etme
• Reklam

Soru 56

Türkiye’de markalar 2016 yılı sonunda yürürlüğe giren hangi Kanun ile korunmaktadır?

Seçenekler

A
Ticaret Kanunu
B
Sınai Mülkiyet Kanunu
C
Gümrük Kanunu.
D
E Ticaret Kanunu.
E
Mülkiyet Kanun.
Açıklama:
Türkiye’de markalar 2016 yılı sonunda yürürlüğe giren Sınai Mülkiyet Kanunu
ile korunmaktadır.

Soru 57

Aşağıdakilerden hangisi Dünya Fikri Mülkiyet Örgütünün faliyetlerinden biri değildir?

Seçenekler

A
Fikrî mülkiyet alanındaki hak ve yükümlülükler ile bu hakların ihlali halinde
uygulanacak yaptırımları tek başına belirlemek.
B
Uluslararası kuralların oluşturulabilmesi için sözleşmeler akdedilmesine öncülük eder.
C
Anlaşmalarda buluşların, markaların ve endüstriyel tasarımların korunması için başvuru yollarının oluşturulmasını sağlamaya çalışır.
D
Özellikle patent belgeleri ve markaların uluslararası tesciline ilişkin olmak üzere
fikri haklar konusunda hukuki ve teknik bilgi oluşturmaya çalışır.
E
Gelişmekte olan ülkelere fikrî haklara ilişkin hukuki ve teknik yardım sağlanması için gerekli çalışmaları yürütür.
Açıklama:
DÜNYA FİKRî MÜLKİYET ÖRGÜTÜNÜN FAALİYETLERİ
• Uluslararası kuralların oluşturulabilmesi için sözleşmeler akdedilmesine öncülük eder.
• Anlaşmalarda buluşların, markaların ve endüstriyel tasarımların korunması
için başvuru yollarının oluşturulmasını sağlamaya çalışır.
• Özellikle patent belgeleri ve markaların uluslararası tesciline ilişkin olmak üzere
fikri haklar konusunda hukuki ve teknik bilgi oluşturmaya çalışır.
• Gelişmekte olan ülkelere fikrî haklara ilişkin hukuki ve teknik yardım sağlanması için gerekli çalışmaları yürütür.

Soru 58

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaret kullanıcıları açısından, kapalı ve açık ağlarda karşılaşılan temel güvenlik sorunlarından biri değildir?

Seçenekler

A
Ağ kaynaklarına yetkisiz erişim.
B
Ağ kaynaklarına zarar verilmesi.
C
Bilginin ve ağ kaynaklarının çalınması.
D
Gönderilen ve alınan bilgiye ilişkin doğru olmayan iddialar, itirazlar ve inkârlar.
E
Bilginin değiştirilmemesi.
Açıklama:
Elektronik ticaret kullanıcıları açısından sonsuz ticari olanaklar sunmakla birlikte güvenlik, elektronik ticaretin en önemli konularından biridir. Kapalı ve açık ağlarda karşılaşılan temel güvenlik sorunları şu şekilde sıralanabilir:
• Ağ kaynaklarına yetkisiz erişim
• Ağ kaynaklarına zarar verilmesi
• Bilginin değiştirilmesi
• Bilginin ve ağ kaynaklarının çalınması
• Gönderilen ve alınan bilgiye ilişkin doğru olmayan iddialar, itirazlar ve
inkârlar

Soru 59

I. Gizlilik
II. Güvenilirlik
III. Şeffaflık
IV. Bütünlük
Yukarıdaki şeçeneklerden hangisi yada hangilerine elektronik ticarette işlem güvenliği açısından gereksinim duyulur?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I, II ve III
D
I, II ve IV
E
I, II, III ve IV
Açıklama:
İŞLEM GÜVENLİĞİ GEREKSİNİMLERİ
Gizlilik: Alıcı ve gönderici arasında iletilen bilgi ve mesajların gizliliğinin sağlanması, üçüncü kişilerin bu bilgi ve mesajlara ulaşmalarının engellemesi
Güvenlik: Kişisel bilgiler ve kredi kartı numarası gibi bilgilerin transferinde güvenliğin sağlanması
Bütünlük: İletilen bilginin açık ağ üzerinden transferi boyunca, değiştirilmeden, silinmeden veya çalınmadan gönderildiği şekliyle karşı tarafa iletilmesinin sağlanması

Soru 60

Aşağıdakilerden hangisi elektronik imzanın ticari alandaki uygulamalarından biri değildir?

Seçenekler

A
İnternet bankacılığı.
B
Sigortacılık işlemleri
C
Danışmanlık İşlemleri
D
E-Sözleşmeler
E
E-Siparişler
Açıklama:
Elektronik İmzanın Ticari Alandaki Uygulamaları
• İnternet bankacılığı
• Sigortacılık işlemleri
• Kâğıtsız ofisler
• E-Sözleşmeler
• E-Siparişler

Soru 61

Ülkemizde internet kaç yılından itibaren gelişim göstermiştir?

Seçenekler

A
1980
B
1985
C
1990
D
1995
E
2000
Açıklama:
Ülkemizde internet 1990 yıllarından bu yana gelişim göstermiş ve göstermeye de devam etmektedir. İnternetin yaygın olarak kullanımı ise son yıllara dayanmaktadır. Türk hukukunda internet ve internetle ilgili konulardaki düzenlemelere mevzuatta yer verilmeye başlanmıştır. görüldüğü gibi doğru yanıt 1990 olan C'dir.

Soru 62

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel ve bireysel düzeyde tüm ticari eylemlerle ilgili işlemleri içeren elektronik ticaret alanındaki en önemli hukuksal konulardan biri değildir?

Seçenekler

A
Fikri mülkiyet hakları ve bu haklarla ilgili konular
B
Haksız rekabet
C
Elektronik imza
D
Elektronik sözleşmeler
E
Satıcıların korunması
Açıklama:
Örgütsel ve bireysel düzeyde tüm ticari eylemlerle ilgili işlemleri içeren elektronik ticaret alanındaki en önemli hukuksal konular:
  • fikri mülkiyet hakları ve bu haklarla ilgili konular,
  • haksız rekabet,
  • elektronik imza,
  • elektronik sözleşmeler
  • tüketicilerin korunmasıdır.
Görüldüğü gibi satıcının değil tüketicinin korunması elektronik ticaret alanındaki en önemli hukuksal konulardan biridir. Bu nedenle doğru yanıt E'dir.

Soru 63

Alan adlarının tek ve üst düzey alan adlarının sınırlı olması nedeniyle, kullanılan adlar mücadelelere ve anlaşmazlıklara yol açabilir. Aşağıdakilerden hangisi bunlardan biri değildir?

Seçenekler

A
Benzer IP (Internet Protocol) numarasını kullanma
B
Alan adı kapma
C
Benzer alan adı kullanma
D
Başkasının alan adından yararlanma
E
Taklit
Açıklama:
Alan adlarının tek ve üst düzey alan adlarının sınırlı olması nedeniyle, kullanılan adlar mücadelelere ve anlaşmazlıklara yol açabilir. Bunlardan belli başlıları şu şekilde sıralanabilir:
• Alan adı kapma
• Benzer alan adı kullanma
• Başkasının alan adından yararlanma
• Taklit
Görüldüğü gibi Benzer IP (Internet Protocol) numarasını kullanma bu sıralamada yer almaz. Bu nedenle doğru yanıt A'dır.

Soru 64

Aşağıdakilerden hangisi fikri mülkiyete konu fikri ürünlerden biri değildir?

Seçenekler

A
Markalar
B
Eserler
C
Buluşlar
D
Tarihi Eserler
E
Coğrafi İşaretler
Açıklama:
FİKRİ MÜLKİYETE KONU FİKRİ ÜRÜNLER şunlardır:
• Markalar
• Eserler
• Buluşlar
• Endüstriyel Tasarımlar
• Coğrafi İşaretler
• Entegre Devre Topografyaları
• Ticaret Unvanları
• İşletme Adları
Görüldüğü gibi Tarihi Eserler bu ürünlerden biri değildir. Bu nedenle doğru yanıt D'dir.

Soru 65

  1. Mal ve hizmetin kaynağını gösterme
  2. Ürünün kalitesini garanti etme
  3. Benzetme
  4. Reklam
Yukarıdakilerden hangileri markanın fonksiyonları arasında yer alır?

Seçenekler

A
I, II, III
B
I, II, IV
C
I, III, IV
D
II, III, IV
E
I, II, III, IV
Açıklama:
MARKANIN FONKSİYONLARI
• Mal ve hizmetin kaynağını gösterme
• Ayırt etme
• Ürünün kalitesini garanti etme
• Reklam
Görüldüğü gibi Benzetme bu fonksiyonlardan biri değildir. Bu nedenle seçeneklerde I, II ve IV numaralı öncüller birlikte aranmalıdır. Bu nedenle doğru yanıt B'dir.

Soru 66

Aşağıdakilerden hangisi dünya fikri mülkiyet örgütünün faaliyetlerinden biri değildir?

Seçenekler

A
Uluslararası kuralların oluşturulabilmesi için sözleşmeler akdedilmesine öncülük eder.
B
Anlaşmalarda buluşların, markaların ve endüstriyel tasarımların korunması için başvuru yollarının oluşturulmasını sağlamaya çalışır.
C
Buluş yapmayı, yenilikleri ve yaratıcı fikrî faaliyetleri teşvik eder.
D
Özellikle patent belgeleri ve markaların uluslararası tesciline ilişkin olmak üzere fikri haklar konusunda hukuki ve teknik bilgi oluşturmaya çalışır.
E
Gelişmekte olan ülkelere fikrî haklara ilişkin hukuki ve teknik yardım sağlanması için gerekli çalışmaları yürütür.
Açıklama:
Dünya fikri mülkiyet örgütünün faaliyetleri şunlardır:
• Uluslararası kuralların oluşturulabilmesi için sözleşmeler akdedilmesine öncülük eder.
• Anlaşmalarda buluşların, markaların ve endüstriyel tasarımların korunması
için başvuru yollarının oluşturulmasını sağlamaya çalışır.
• Özellikle patent belgeleri ve markaların uluslararası tesciline ilişkin olmak üzere fikri haklar konusunda hukuki ve teknik bilgi oluşturmaya çalışır.
• Gelişmekte olan ülkelere fikrî haklara ilişkin hukuki ve teknik yardım sağlanması için gerekli çalışmaları yürütür.
Görüldüğü gibi buluş yapmayı, yenilikleri ve yaratıcı fikrî faaliyetleri teşvik etmek bu faaliyetlerden biri değildir. Bu nedenle doğru yanıt C'dir.

Soru 67

  1. Elektronik posta (e-posta)
  2. Ağ reklamları (webvertising)
  3. İlişim (link, hyperlink),
  4. Web sayfası bölümleri (frame)
İnternet aynı zamanda gerçek dünyada geçerli olmayan farklı haksız kullanımlara da yol açar. Yukarıdakilerden hangileri bu tür haksız kullanımlara zemin hazırlar?

Seçenekler

A
I, II, III
B
I, II, IV
C
I, III, IV
D
II, III, IV
E
I, II, III, IV
Açıklama:
İnternet aynı zamanda gerçek dünyada geçerli olmayan farklı haksız kullanımlara da yol açar. Elektronik posta (e-posta) ve özellikle de istenmeyen elektronik posta (spam), alan adı (domain name), ağ reklamları (webvertising), ilişim (link, hyperlink), web sayfası bölümleri (frame) ve arama motorlarınca kullanılan ve web sayfasını tanımlayan çoklu metinler (metatag) içindeki anahtar sözcük (AdWord) veya web sayfasında yer alan herhangi bir ifade veya metin bu tür haksız kullanımlara zemin hazırlar. Görüldüğü gibi tüm öncüller doğrudur. Bu nedenle doğru yanıt E'dir.

Soru 68

Aşağıdakilerden hangisi kapalı ve açık ağlarda karşılaşılan temel güvenlik sorunlarından biri değildir?

Seçenekler

A
Ağ kaynaklarının şifrelenmesi
B
Ağ kaynaklarına yetkisiz erişim
C
Ağ kaynaklarına zarar verilmesi
D
Bilginin değiştirilmesi
E
Bilginin ve ağ kaynaklarının çalınması
Açıklama:
Elektronik ticaret kullanıcıları açısından sonsuz ticari olanaklar sunmakla birlikte güvenlik, elektronik ticaretin en önemli konularından biridir. Kapalı ve açık ağlarda karşılaşılan temel güvenlik sorunları şu şekilde sıralanabilir:
• Ağ kaynaklarına yetkisiz erişim
• Ağ kaynaklarına zarar verilmesi
• Bilginin değiştirilmesi
• Bilginin ve ağ kaynaklarının çalınması
• Gönderilen ve alınan bilgiye ilişkin doğru olmayan iddialar, itirazlar ve inkârlar.
Görüldüğü gibi ağ kaynaklarının şifrelenmesi temel güvenlik sorunlarından biri değildir. Bu nedenle doğru yanıt A'dır.

Soru 69

Borçlar Kanunu’muzun kabul ettiği genel ilkeye göre,elektronik sözleşmeler ne zaman tamam olur?

Seçenekler

A
Kabul haberi ulaştıktan üç gün sonra
B
Kabul haberi ulaştıktan beş gün sonra
C
Kabul haberi ulaştıktan yedi gün sonra
D
Kabul haberinin ulaştığı anda
E
Alıcı iletiyi okuduğu anda
Açıklama:
Borçlar Kanunu’muzun kabul ettiği genel ilkeye göre, sözleşme kabul haberinin ulaştığı anda tamam olur. Çünkü BK m.3/II, 5 ve 10’da kabul haberinin öneride bulunana ulaşmasından söz edilmiştir. Sözleşme kabul haberinin öneriyi yapana ulaşması ile tamamlanmış olmakla birlikte, kabul haberinin öneriyi yapan tarafından öğrenilmesiyle kesinleşir. Borçlar Kanunu’nun 11. maddesine göre ise, karşı karşıya olmayanlar arasında yapılmış olan bir sözleşme “kabul haberinin gönderildiği anda” hüküm ifade eder. Bu nedenle doğru yanıt D'dir.

Soru 70

2003 yılında değişikliğe uğrayan 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda göze çarpan ilk olumlu değişiklik, Türk Hukuk Mevzuatı’nda ilk kez elektronik ticaret kavramının “mesafeli sözleşmeler” baslığı altında yer alması olmuştur. Kanunun, tanımlar kısmında “mal” tanımına artık internet üzerinden satın alınan elle tutulur mallar dışında diğer ürünlerde girmiştir. Aşağıdakilerden hangisi bu ürünlerden biri değildir?

Seçenekler

A
Elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım
B
Elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan patent
C
Elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan ses
D
Elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan görüntü
E
Elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan elle tutulamayan mallar
Açıklama:
Tüketici Kanunu’nda çağın gereklerine uygun bir takım düzenlemeler yapıldığından söz etmiştik. 2003 yılında değişikliğe uğrayan 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda göze çarpan ilk olumlu değişiklik, Türk Hukuk Mevzuatı’nda ilk kez elektronik ticaret kavramının “mesafeli sözleşmeler” baslığı altında yer alması olmuştur. Kanunun, tanımlar kısmında “mal” tanımına artık internet üzerinden satın alman elle tutulur mallar dışında ayrıca elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gibi elle tutulamayan mallar da girmiştir. Mesafeli sözleşmelere 4077 sayılı TKHK’da olduğu gibi 6502 sayılı TKHK’da da yer verilmiştir. Görüldüğü gibi elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan patentler bu ürünlerden biri değildir. Bu nedenle doğru yanıt B'dir.

Soru 71

........ İnternet üzerinden yapılan kredi kartı ödemelerinde yüksek düzeyde güvenlik sağlayan bir ödeme protokolüdür.
........ İnternet üzerinde güvenliğin sağlanması gereken durumlarda yaygın olarak kullanılmaktadır.
Aşağıdaki boşluklara sırasıyla hangi iki kelime gelirse boşluklar doğru tamamlanmış olur?

Seçenekler

A
SSL-SET
B
SET-SSL
C
SSL-SAT
D
SAT-SSL
E
SET-SLL
Açıklama:
SET İnternet üzerinden yapılan kredi kartı ödemelerinde yüksek düzeyde güvenlik sağlayan bir ödeme protokolüdür.
SSL İnternet üzerinde güvenliğin sağlanması gereken durumlarda yaygın olarak kullanılmaktadır.

Soru 72

Aşağıdakilerden hangisi elektronik imzanın ticari alandaki uygulamalarından biri değildir?

Seçenekler

A
İnternet bankacılığı
B
Sigortacılık işlemleri
C
Kâğıtsız ofisler
D
Elektronik oy verme işlemleri
E
E-Siparişler
Açıklama:
Elektronik İmzanın Ticari Alandaki Uygulamaları
• İnternet bankacılığı
• Sigortacılık işlemleri
• Kâğıtsız ofisler
• E-Sözleşmeler
• E-Siparişler
Elektronik oy verme işlemleri elektronik imzanın kamusal alandaki uygulamalarındandır.

Soru 73

1. ....... bir web sitesinin internet üzerindeki adı ve adresi olup elektronik ticarette çok önemlidir.
2. ....... tek taraflı ve karşı tarafa varması gereken bir irade açıklamasıdır.
3. ....... bilginin güvenli bir şekilde gönderilmesi,alınması ve saklanması için şifreleme ve şifre çözme yöntemlerini türeten,geliştiren ve inceleyen bilim dalıdır.
Aşağıdaki tanım cümlelerinde boşluklara sırasıyla hangileri gelmelidir?

Seçenekler

A
İradelerin uygunluğu-Teklif-Kriptografi
B
Alan adı-Teklif-Kriptanaliz
C
Alan adı-Öneri-Kriptografi
D
Alan adı-Öneri-Kriptanaliz
E
İradelerin uygunluğu-Öneri-Kriptografi
Açıklama:
Alan adı bir web sitesinin internet üzerindeki adı ve adresi olup elektronik ticarette çok önemlidir.
Kriptografi: Bilginin güvenli bir şekilde gönderilmesi,alınması ve saklanması için şifreleme ve şifre çözme yöntemlerini türeten,geliştiren ve inceleyen bilim dalıdır.
Öneri (icap): Tek taraflı ve karşı tarafa varması gereken bir irade açıklamasıdır.

Soru 74

Elektronik ticaret kullanıcıları açısından sonsuz ticari olanaklar sunmakla birlikte güvenlik, elektronik ticaretin en önemli konularından biridir. Aşağıdakilerden hangisi kapalı ve açık ağlarda karşılaşılan temel güvenlik sorunlarından biri değildir?

Seçenekler

A
Ağ kaynaklarına yetkisiz erişim
B
Ağ kaynaklarına zarar verilmesi
C
Bilginin ve ağ kaynaklarının çalınması
D
Gönderilen ve alınan bilgiye ilişkin doğru olmayan iddialar, itirazlar ve inkârlar
E
Bilginin saklanması
Açıklama:
Elektronik ticaret kullanıcıları açısından sonsuz ticari olanaklar sunmakla birlikte
güvenlik, elektronik ticaretin en önemli konularından biridir. Kapalı ve açık ağlarda karşılaşılan temel güvenlik sorunları şu şekilde sıralanabilir:
• Ağ kaynaklarına yetkisiz erişim
• Ağ kaynaklarına zarar verilmesi
• Bilginin değiştirilmesi
• Bilginin ve ağ kaynaklarının çalınması
• Gönderilen ve alınan bilgiye ilişkin doğru olmayan iddialar, itirazlar ve
inkârlar.

Soru 75

Fikrî Mülkiyet Hakları ve Dünya Fikrî Mülkiyet Örgütü hangi yılda kurulmuştur?

Seçenekler

A
1969
B
1970
C
1971
D
1972
E
1973
Açıklama:
Dünya Fikrî Mülkiyet Örgütü (WIPO-World Intellectual Property Organization) ülkeler arasında işbirliği ortamı yaratarak fikrî hakların korunması ve bu haklara saygı gösterilmesini sağlamak amacıyla 1970 yılında kurulmuştur.

Soru 76

2000 yılında kabul edilen ......... , çevrimiçi hizmetlerini ve özellikle e-ticareti düzenlemektedir. Yönergenin amacı, Avrupa Birliği üyesi devletler arasındaki bilgi toplumu hizmetlerinin serbest dolaşımını sağlamak ve iç pazarın tam olarak işlemesine yardımcı olmaktır.
Aşağıdaki boşluğa şıklardan hangisi gelmelidir?

Seçenekler

A
E-Pazar Yönergesi
B
E-İthalat Yönergesi
C
E-İhracat Yönergesi
D
E-Ticaret Yönergesi
E
E-Hizmet Yönergesi
Açıklama:
2000 yılında kabul edilen E-Ticaret Yönergesi, çevrimiçi hizmetlerini ve özellikle e-ticareti düzenlemektedir. Yönergenin amacı, Avrupa Birliği üyesi devletlerarasındaki bilgi toplumu hizmetlerinin serbest dolaşımını sağlamak ve iç pazarın tam olarak işlemesine yardımcı olmaktır.

Soru 77

Aşağıdakilerden şıklardan hangisinde işlem güvenliği gereksinimleri doğru sıralanmıştır?

Seçenekler

A
Gizlilik-Güvenlik-Bütünlük
B
Veri Bütünlüğü-Kimlik Doğrulama ve Onaylama-İnkâr Edilemezlik
C
Gizlilik-Güvenlik-İnkâr Edilemezlik
D
Güvenlik-Kimlik Doğrulama ve Onaylama-İnkâr Edilemezlik
E
Veri Bütünlüğü-Gizlilik-Güvenlik
Açıklama:
Elektronik ticarette işlem güvenliği açısından üç gereksinim söz konusudur:
• Gizlilik: Alıcı ve gönderici arasında iletilen bilgi ve mesajların gizliliğinin
sağlanması, üçüncü kişilerin bu bilgi ve mesajlara ulaşmalarının engellemesi
• Güvenlik: Kişisel bilgiler ve kredi kartı numarası gibi bilgilerin transferinde güvenliğin sağlanması
• Bütünlük: İletilen bilginin açık ağ üzerinden transferi boyunca, değiştirilmeden, silinmeden veya çalınmadan gönderildiği şekliyle karşı tarafa iletilmesinin sağlanması

Soru 78

Tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır.
Tanımı verilen kelime hangisidir?

Seçenekler

A
Hatalı mal
B
Ayıplı mal
C
Defolu mal
D
Yanlış mal
E
Aykırı mal
Açıklama:
Ayıplı malın tanımı TKHK m. 8/1’de verilmiştir. Bu tanıma göre “ayıplı mal,tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır.

Soru 79

Aşağıdakilerden hangisi Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 11. maddesine göre, tüketiciye satın aldığı malın ayıplı çıkması halinde tanıdığı haklardan biri değildir?

Seçenekler

A
Olanak varsa malın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini isteme
B
Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde satılanın ücretsiz onarılmasını isteme
C
Ayıp oranında bedel indirimi isteme
D
Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme
E
Tüketicinin isteği üzerine ayıplı malı ikinci el ürün olarak satıcıya satması
Açıklama:
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 11. maddesine göre, tüketiciye
satın aldığı malın ayıplı çıkması halinde bir takım haklar tanınmıştır. Tüketici,
ayıplı mal nedeniyle şu hakları kullanabilir:
• Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme
• Ayıp oranında bedel indirimi isteme
• Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde satılanın ücretsiz onarılmasını isteme
• Olanak varsa malın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini isteme

Soru 80

Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami ....... içinde yerine getirilmesi zorunludur.
Yukarıdaki boşluğa aşağıdaki şıklardan hangisi gelirse boşluk doğru tamamlanmış olur?

Seçenekler

A
25
B
20
C
10
D
30
E
15
Açıklama:
Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur.

Soru 81

Alan adlarında yer alan “http://” kısaltması aşağıdakilerden hangisini ifade eder?

Seçenekler

A
Alan adı sistemini
B
Server’i
C
Transfer iletişim kurallarını
D
İkinci düzey alanı
E
Üst düzey alanı
Açıklama:
Bir internet adresindeki “http://” kısaltması, transfer iletişim kurallarını (Hyper Text Transfer Protocol) ifade eder.

Soru 82

Benzer ürünleri ya da hizmetleri başkalarının ürün ya da hizmetlerinden ayırt etmek üzere kullanılan ya da belirli bir hizmetin sunulması sırasında kullanılan ayırt edici işarete ne ad verilir?

Seçenekler

A
Marka
B
Ticaret Unvanı
C
İşletme Adı
D
Coğrafi İşaret
E
Patent
Açıklama:
Marka, benzer ürünleri ya da hizmetleri başkalarının ürün ya da hizmetlerinden ayırt etmek üzere kullanılan ya da belirli bir hizmetin sunulması sırasında kullanılan ayırt edici işarettir.

Soru 83

Türkiye’de patent haklarının korunması, aşağıdaki düzenlemelerden hangisine tâbidir?

Seçenekler

A
Türk Ticaret Kanunu
B
Sınai Mülkiyet Kanunu
C
Patent Haklarının Korunması Hakkında Kanun Hükmünde Kararname
D
Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu
E
Türk Medeni Kanun
Açıklama:
Türkiye’de patent haklarının korunması, Sınai Mülkiyet Kanunu hükümlerine tâbidir.

Soru 84

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlamak üzere asgari kaç yıldır?

Seçenekler

A
1
B
2
C
3
D
4
E
5
Açıklama:
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlamak üzere asgari iki yıldır.
2

Soru 85

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre tüketici, kaç gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir?

Seçenekler

A
5
B
7
C
10
D
14
E
15
Açıklama:
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
14

Soru 86

Aşağıdakilerden hangisi E-Ticaret Yönergesi kapsamında bir ticari iletişim şekli olarak kabul edilir?

Seçenekler

A
Sırf site sahipliği
B
Web reklamcılığı ve spamming
C
Alan adı tutma
D
Metataging
E
Satışı özendirme olarak nitelenemeyecek bilgi sunma
Açıklama:
Yönergenin 2 (f) maddesine göre, ticari iletişim, “ticari, sınaî veya esnaf faaliyetinde bulunan ya da düzenli bir meslek icra eden kişi, organizasyon veya şirketin doğrudan ve dolaylı olarak mal ve hizmetlerinin veya imajının değerini artırmak için yapılan herhangi bir iletişim şekli” olarak tanımlanmaktadır.
Yönergenin 2 (f) maddesine göre, özellikle alan adı (domain name) veya e-posta (e-mail) adresleri olmak üzere bir kişi, organizasyon veya şirketin faaliyetine doğrudan erişime izin veren bilgiler; özellikle belirli bir parasal karşılığı olmaksızın bağımsız bir şekilde derlenen bir kişi, organizasyon veya şirketin imajı veya mal ve hizmetleri ile ilgili bilgiler, ticari iletişim tanımının kapsamı dışındadır. Bu nedenle (a) Sırf site sahipliği (b) Satışı özendirme olarak nitelenemeyecek bilgi sunma (c) Diğer bir bağımsız web sitesine bağlanmayı sağlayan ilişimler (d) Sahibi ile herhangi bir ekonomik bağlantı olmaksızın bir web sitesi veya e-posta adresinden bahsedilmesi yönerge anlamında ticari
Web reklamcılığı ve spamming

Soru 87

I. Sözleşmede belirlenen süre içinde başlamaması
II. Taraflarca kararlaştırılmış olan özellikleri taşımaması
III. Objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması
TKHK m. 13’e göre yukarıdakilerden hangisi veya hangileri ayıplı hizmet sayılmaktadır?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
I ve II
C
II ve III
D
I ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 13/2’ye göre, “hizmet sağlayıcısı tarafından bildirilen, internet portalında veya reklam ve ilanlarında yer alan özellikleri taşımayan ya da yararlanma amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren hizmetler ayıplıdır.”
TKHK m. 13’de ayıplı hizmete ilişkin olarak beş durum ortaya konulmuştur:

  • Sözleşmede belirlenen süre içinde başlamaması

  • Taraflarca kararlaştırılmış olan özellikleri taşımaması

  • Objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması

  • Bildirimlere Aykırılık

  • Hizmette Bulunması Gerekli Nitelik Eksiklikleri


I, II ve III

Soru 88

Markaların Sınai Mülkiyet Kanunu ile öngörülen haklardan faydalanabilmesi için aşağıdaki kurumlardan hangisi tarafından tescil edilmiş olması gerekir?

Seçenekler

A
Türk Patent ve Marka Kurumu
B
Türk Standartları Enstitüsü
C
Ticaret ve Sanayi Odası
D
Ticaret Bakanlığı
E
Rekabet Kurumu
Açıklama:
Markaların Sınai Mülkiyet Kanunu ile öngörülen haklardan faydalanabilmesi, ancak onların Türk Patent ve Marka Kurumunca tescil edilmiş olmalarına bağlıdır.

Soru 89

I. Uluslararası kuralların oluşturulabilmesi için sözleşmeler akdedilmesine öncülük eder.
II. Anlaşmalarda buluşların, markaların ve endüstriyel tasarımların korunması için başvuru yollarının oluşturulmasını sağlamaya çalışır.
III. Özellikle patent belgeleri ve markaların uluslararası tesciline ilişkin olmak üzere fikri haklar konusunda hukuki ve teknik bilgi oluşturmaya çalışır.
Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri
Dünya Fikrî Mülkiyet Örgütünün faaliyetleri arasında yer alır?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
I ve II
C
II ve III
D
I ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
DÜNYA FİKRî MÜLKİYET ÖRGÜTÜNÜN FAALİYETLERİ

  • Uluslararası kuralların oluşturulabilmesi için sözleşmeler akdedilmesine öncülük eder.

  • Anlaşmalarda buluşların, markaların ve endüstriyel tasarımların korunması için başvuru yollarının oluşturulmasını sağlamaya çalışır.

  • Özellikle patent belgeleri ve markaların uluslararası tesciline ilişkin olmak üzere fikri haklar konusunda hukuki ve teknik bilgi oluşturmaya çalışır.

  • Gelişmekte olan ülkelere fikrî haklara ilişkin hukuki ve teknik yardım sağlanması için gerekli çalışmaları yürütür.


I, II ve III

Soru 90

Avrupa Topluluğu E-Ticaret Yönergesi hangi yılda kabul edilmiştir?

Seçenekler

A
1950
B
1970
C
1990
D
2000
E
2010
Açıklama:
2000 yılında kabul edilen E-Ticaret Yönergesi, çevrimiçi hizmetlerini ve özellikle e-ticareti düzenlemektedir.

Soru 91

I. Fikri mülkiyet hakları ve bu haklarla ilgili konular
II. Haksız rekabet
III. Elektronik imza
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri elektronik ticaretin doğurduğu temel hukuki sorunlardandır?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
I ve II
C
I, II ve III
D
II ve III
E
I ve III
Açıklama:
Örgütsel ve bireysel düzeyde tüm ticari eylemlerle ilgili işlemleri içeren elektronik ticaret alanındaki en önemli hukuksal konular, fikri mülkiyet hakları ve bu haklarla ilgili konular, haksız rekabet, elektronik imza, elektronik sözleşmeler ve tüketicilerin korunmasıdır. Doğru cevap C'dir.

Soru 92

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticarette fikri mülkiyete konu ürünlerden biri değildir?

Seçenekler

A
Markalar
B
Eserler
C
Buluşlar
D
İşletme amaçları
E
Coğrafi işaretler
Açıklama:
FİKRİ MÜLKİYETE KONU FİKRİ ÜRÜNLER
• Markalar
• Eserler
• Buluşlar
• Endüstriyel Tasarımlar
• Coğrafi İşaretler
• Entegre Devre Topografyaları
• Ticaret Unvanları
• İşletme Adları
Doğru cevap D'dir.

Soru 93

I. Elektronik posta (e-posta) ve özellikle de istenmeyen elektronik posta (spam)
II. İnternette yer alan ilişimler (link)
III. Alan adında başkasına ait ünlü ve tanınmış markalara yer verilmesi
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri elektronik ticaretin yol açtığı haksız rekabete örnektir?

Seçenekler

A
I ve II
B
I ve III
C
II ve III
D
Yalnız I
E
I, II ve III
Açıklama:
Verilenlerin tümü, haksız rekabet doğuracak unsurlardır. Doğru cevap E'dir.

Soru 94

Aşağıdakilerden hangisi, internet üzerinden yapılan kredi kartı ödemelerinde yüksek düzeyde güvenlik sağlayan bir ödeme protokolüdür?

Seçenekler

A
SSL
B
SQL
C
QSR
D
SET
E
SIS
Açıklama:
SET (Secure Electronic Transactions), internet üzerinden yapılan kredi kartı ödemelerinde yüksek düzeyde güvenlik sağlayan bir ödeme protokolüdür. Doğru cevap D'dir.

Soru 95

Aşağıdakilerden hangisi elektronik imzanın kamusal alandaki uygulamalarından biri değildir?

Seçenekler

A
Her türlü başvurular
B
Sağlık uygulamaları
C
Kurumlar arası iletişim
D
Bilet alma
E
Vergi ödemeleri
Açıklama:
Elektronik İmzanın Kamusal Alandaki Uygulamaları
• Her türlü başvurular
• Kurumlar arası iletişim
• Sağlık uygulamaları
• Sosyal güvenlik uygulamaları
• Gümrük işlemleri
• Vergi ödemeleri
• Elektronik oy verme işlemleri
Doğru cevap D'dir.

Soru 96

Aşağıdakilerden hangisi tek taraflı ve karşı tarafa varması gereken bir irade açıklamasıdır?

Seçenekler

A
Öneri (icap)
B
Sözleşme
C
Haberleşme
D
Duyurum
E
İnkar edilemezlik
Açıklama:
Tanım, öneriye aittir. Doğru cevap A'dır.

Soru 97

Elektronik ticarette tüketici haklarına dair aşağıdakilreden hangisi yanlıştır?

Seçenekler

A
Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir.
B
Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden yapılan indirim tutarı derhâl tüketiciye iade edilir.
C
Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar, tüketicinin seçtiği hakkı yerine getiren tarafça karşılanır.
D
Ayıp, ağır kusur ya da hile ile gizlenmişse zamanaşımı hükümleri uygulanır.
E
Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlamak üzere asgari iki yıldır.
Açıklama:
Ayıp, ağır kusur ya da hile ile gizlenmişse zamanaşımı hükümleri uygulanmaz. Doğru cevap D'dir.

Soru 98

I. İnternet bankacılığı
II. Sigortacılık işlemleri
III. Kâğıtsız ofisler
Yukarıdakilreden hangisi/hangileri elektronik imzanın ticari alandaki uygulamaları arasındadır?

Seçenekler

A
I ve II
B
II ve III
C
I ve III
D
Yalnız I
E
I, II ve III
Açıklama:
Verilenlerin tümü doğrudur. Doğru cevap E'dir.

Soru 99

Elektronik İmza Kanunu'nun sayısı aşağıdakilreden hangisidir?

Seçenekler

A
5070
B
5080
C
5074
D
5020
E
5000
Açıklama:
Elektronik imza Kanunu saysıı 5070'dir. Doğru cevap A'dır.

Soru 100

....................., bilginin güvenli bir şekilde gönderilmesi, alınması ve saklanması için şifreleme ve şifre çözme yöntemlerini türeten, geliştiren ve inceleyen bilim dalıdır.
Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Seçenekler

A
Biyo güvenlik
B
Kriptografi
C
Siber güvenlik
D
Kodlama
E
Sibernetik
Açıklama:
Verilen tanım kriptografiye aittir. Doğru cevap B'dir.

Ünite 6

Soru 1

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunda "Fiziki olarak karşı karşıya gelmeksizin, elektronik ortamda gerçekleştirilen çevrim içi iktisadi ve ticari her türlü faaliyete" ne ad verilir?

Seçenekler

A
Elektronik ticaret
B
Ticari iletişim
C
Ticari elektronik ileti
D
Hizmet sağlayıcı
E
Aracı hizmet sağlayıcı
Açıklama:
Kanun hükümlerinin uygulanması açısından önem arz eden ve anılan Kanun- da yer alan bazı kavramlar şu şekildedir;
Elektronik ticaret; Fiziki olarak karşı karşıya gelmeksizin, elektronik ortamda gerçekleştirilen çevrim içi iktisadi ve ticari her türlü faaliyeti

Soru 2

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunda "Alan adları ve elektronik posta adresi dışında, mesleki veya ticari faaliyet kapsamında kazanç sağlamaya yönelik olarak elektronik ticarete ilişkin her türlü iletişime" ne ad verilir?

Seçenekler

A
Elektronik ticaret
B
Ticari iletişim
C
Ticari elektronik ileti
D
Hizmet sağlayıcı
E
Aracı hizmet sağlayıcı
Açıklama:
anun hükümlerinin uygulanması açısından önem arz eden ve anılan Kanun- da yer alan bazı kavramlar şu şekildedir;
Ticari iletişim; Alan adları ve elektronik posta adresi dışında, mesleki veya ticari faaliyet kapsamında kazanç sağlamaya yönelik olarak elektronik ticarete ilişkin her türlü iletişimi,

Soru 3

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunda "Telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama ma- kineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gön- derilen veri, ses ve görüntü içerikli iletilere" ne ad verilir?

Seçenekler

A
Elektronik ticaret
B
Ticari iletişim
C
Ticari elektronik ileti
D
Hizmet sağlayıcı
E
Aracı hizmet sağlayıcı
Açıklama:
Kanun hükümlerinin uygulanması açısından önem arz eden ve anılan Kanun- da yer alan bazı kavramlar şu şekildedir;
Ticari elektronik ileti; Telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama ma- kineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gön- derilen veri, ses ve görüntü içerikli iletileri,

Soru 4

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunda "Elektronik ticaret faaliyetinde bulunan gerçek ya da tüzel kişilere" ne ad verilir?

Seçenekler

A
Elektronik ticaret
B
Ticari iletişim
C
Tİcari elektronik ileti
D
Hizmet sağlayıcı
E
Aracı hizmet sağlayıcı
Açıklama:
Kanun hükümlerinin uygulanması açısından önem arz eden ve anılan Kanun- da yer alan bazı kavramlar şu şekildedir;
Hizmet sağlayıcı; Elektronik ticaret faaliyetinde bulunan gerçek ya da tüzel kişileri,

Soru 5

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunda "Başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ticaret ortamını sağlayan gerçek ve tüzel kişilere" ne ad verilir?

Seçenekler

A
Elektronik ticaret
B
Ticari iletişim
C
Ticari elektronik ileti
D
Hizmet sağlayıcı
E
Aracı hizmet sağlayıcı
Açıklama:
Kanun hükümlerinin uygulanması açısından önem arz eden ve anılan Kanunda yer alan bazı kavramlar şu şekildedir;
Aracı hizmet sağlayıcı; Başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ticaret ortamını sağlayan gerçek ve tüzel kişileri, ifade ettiğini görmekteyiz.

Soru 6

Hangisi elektronik ticaretin vergilendirilmesinde göz önüne alınması gereken temel ilkelerden biri değildir?

Seçenekler

A
Tarafsızlık
B
Sadelik ve basitlik
C
Etkinlik
D
Esneklik
E
Çifte vergilendirmeyi sağlama
Açıklama:
ELEKTRONİK TİCARETİN VERGİLENDİRİLMESİNDE GÖZ ÖNÜNE ALINMASI GEREKEN TEMEL İLKELER
Tarafsızlık
Bu prensibe göre elektronik ticaret üzerine konulacak vergiler, elektronik ticaret ile elektronik olmayan ticaret yapanlar arasındaki rekabet eşitliğini devam ettir- melidir. Başka bir ifade ile elektronik ortamda mal ve hizmet sunanlar gelenek- sel bir şekilde mal ve hizmet sunanlardan farksız bir şekilde vergilendirilmelidir. Vergileme elektronik ticareti saptırmamalıdır ve engellememelidir. Vergi siste- mi, ticaret tipleri arasında ayırım yapmamalıdır. Vergi sistemi, işlemlerin yerini veya doğasını değiştirecek teşvikler oluşturmamalıdır. Teslim şekline bakılmadan elektronik ticaret geleneksel ticaretten daha yüksek veya daha düşük vergi oran- larına veya daha büyük uyum yüklerine konu olmamalıdır. Ayrıca, elektronik ticaret ithalatları, ülke içi elektronik ticaretten daha yüksek oranlarda vergilen- dirilmemelidir. Vergileme geleneksel ve elektronik ticaret arasında tarafsız ve adil olmalıdır. Aynı işlemleri gerçekleştiren vergi mükellefleri aynı vergilere konu ol- malıdır. Böylece, en özel vergiler veya elektronik ticaretin vergisiz olması önerileri iki aşırı durum ifade eder ve her ikisi de uygun değildir. Elektronik ticaretin tama- men vergisiz olması tarafsızlık ilkesini ihlal eder. Elektronik ticareti vergilemek için önerilen ve elektronik ortamda transfer edilen bilgiyi esas alan “bit” vergisi ise etkin ve adil değildir; çünkü 100 bit veriden oluşan bir elektronik mesaj 100 birim vergiye tabi olurken büyük karlar getiren 100 bit mesaj da 100 birim vergiye tabi olmaktadır. Daha da kötüsü, eğer mesaj kişisel bir mektupsa vergi yine 100 birim olacaktır. “Bit” vergileri vergi politikası ilkeleri ile tutarlı değildir ve vergi idareci- leri, vergi politikasını belirleyenler ve mükellefler tarafından kabul görmemekte- dir. Bu konuda en basit ve doğru yaklaşım tarafsızlıktır. Bu ise, elektronik ticaretin geleneksel ticaret gibi aynı mevcut vergilere konu olmasını ifade etmektedir.
Sadelik ve Basitlik
Elektronik ticaretin vergileme rejimi sade ve şeffaf olmalıdır. Vergilemenin mü- kelleflere ve vergi idaresine getireceği külfet en az düzeyde tutulmalı ve yapılan işlemin vergisel sonuçları önceden bilinebilmelidir.
Vergi sistemi önceden belirlenen gelirleri tahsil edebilecek yeterlilikte olmalı- dır, ayrıca uygulaması da basit olmalıdır. Bütün taraflar için maliyet ve külfet mi- nimum olmalıdır. Elektronik ticaret vergilendirilecekse bu ticarete uygulanacak vergiler açık ve istikrarlı olmalıdır. Böylece vergi mükellefleri kurallara uyabilir ve bunları kararlarında dikkate alabilir. Elektronik ticarete konulan vergiler uy- gulanabilir olmalıdır. Bir verginin anlaşılması zor, uyum yükü aşırı ise ve vergi yönetim maliyetleri kabul edilebilir değilse, bu vergi etkin bir biçimde gelir artı- rıcı olmayacak ve vergilemenin mali amacına hizmet etmede başarısız olacaktır.
Uygulanmakta olan vergi sistemleri oldukça karışıktır. Bu sistemler elektro- nik ticaretten önce oluşturulmuştur ve elektronik ticarete tümüyle uygun değildir. Elektronik ticaret yapan firmalar geleneksel ticaret yapanlara göre daha avantaj- lıdır. Firmalar, elektronik ticaret yapanların rekabet avantajına sahip olacakları bir vergi sisteminin devamını savunmazlar. Çünkü bilgisayar ortamında ticaret yapanların müşterileri elektronik alım satımlar üzerindeki vergiden illegal bir şe- kilde kaçınabilmektedirler.
Etkinlik
Vergileme rejimi etkin olmalıdır. Bu özelliğin sağlanması için de değişikliklere açık, esnek ve dinamik bir yapı tercih edilmelidir. Elektronik ticaretin temel alt- yapısını oluşturan bilişim teknolojisindeki değişim hızı dikkate alındığında, du- rağan bir yapı ile sorunun çözümlenemeyeceği ortadadır. Elektronik ticaret de vergileme uygun zamanda uygun vergi miktarı sağlamalıdır. Vergi kaçırma ve vergiden kaçınma potansiyeli minimize edilmeli ve karşı tedbirler risklerle oran- tılı olmalıdır. Elektronik ticaretin vergilenmesinde ülkelerin bu faaliyetlerden adil bir pay almaları temin edilmelidir.
Esneklik
Bu prensibe göre vergi sistemi, teknolojik ve ticari alandaki gelişmeleri kavraya- bilecek; bu sayede ortaya çıkabilecek yeni gelir unsurlarını vergilendirebilecek, pozitif bir esnekliğe sahip olmalıdır. Geleneksel ticaretin bu yeni şeklinin vergi gelirlerinde bir aşınmaya sebep olmaması için, vergi sisteminin esnekliği yüksek vergilerden oluşturulması gerekmektedir. Bu amacın gerçekleştirilmesi, vergi sis- temini oluşturan mevcut vergilerin konularının elektronik ticaretten elde edilen gelirleri da kapsayacak şekilde gelişmesi ile sağlanacaktır.
Çifte Vergilendirmenin Önüne Geçilmesi
Elektronik ticaretin vergilendirmesinde çifte vergilendirmeme ilkesine uymak önem taşımaktadır. Çifte vergilemeden kaçınma, tüketim vergilemesini düzenle- yen genel ilke olup elektronik ticaretin gelişmesi ile doğrudan ilgilidir.

Soru 7

Bir harcama vergisi olan _____ vergisi, üretim aşamasından tüketim aşaması- na kadar el değiştiren; mal, servet ve hizmet unsurlarına hukukilik kazandırmak için düzenlenen her türlü kâğıtlar ve belgeler üzerinden alınır. Bir başka ifadeyle verginin konusunu mal teslimine ve hizmet ifasına hukukilik kazandırmak için düzenlenen kâğıtlar ve belgeler oluşturur.
Yukarıdaki metinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Seçenekler

A
Damga Vergisi
B
Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi
C
Gümrük Vergisi
D
Katma Değer Vergisi
E
Gelir Vergisi
Açıklama:
Damga Vergisi
Bir harcama vergisi olan damga vergisi, üretim aşamasından tüketim aşaması- na kadar el değiştiren; mal, servet ve hizmet unsurlarına hukukilik kazandırmak için düzenlenen her türlü kâğıtlar ve belgeler üzerinden alınır. Bir başka ifadeyle verginin konusunu mal teslimine ve hizmet ifasına hukukilik kazandırmak için düzenlenen kâğıtlar ve belgeler oluşturur. Damga Vergisi Kanunu kapsamındaki kâğıtlar, yazılıp imzalanmak veya imza yerine geçen bir işaret konmak suretiyle düzenlenen ve herhangi bir hususu ispat veya belli etmek için ibraz edilebilecek olan belgeler ile elektronik imza kullanılmak suretiyle manyetik ortamda ve elekt- ronik veri şeklinde oluşturulan belgeleri ifade eder.

Soru 8

Elektronik ticaret üzerine konulacak vergiler, elektronik ticaret ile elektronik olmayan ticaret yapanlar arasındaki rekabet eşitliğini devam ettirmelidir. Bu durum vergilendirmenin hangi ilkesi ile ilgilidir?

Seçenekler

A
Tarafsızlık
B
Sadelik ve basitlik
C
Etkinlik
D
Esneklik
E
Çifte vergilendirilmenin önüne geçilmesi
Açıklama:
Tarafsızlık
Bu prensibe göre elektronik ticaret üzerine konulacak vergiler, elektronik ticaret ile elektronik olmayan ticaret yapanlar arasındaki rekabet eşitliğini devam ettir- melidir. Başka bir ifade ile elektronik ortamda mal ve hizmet sunanlar gelenek- sel bir şekilde mal ve hizmet sunanlardan farksız bir şekilde vergilendirilmelidir. Vergileme elektronik ticareti saptırmamalıdır ve engellememelidir. Vergi siste- mi, ticaret tipleri arasında ayırım yapmamalıdır. Vergi sistemi, işlemlerin yerini veya doğasını değiştirecek teşvikler oluşturmamalıdır. Teslim şekline bakılmadan elektronik ticaret geleneksel ticaretten daha yüksek veya daha düşük vergi oran- larına veya daha büyük uyum yüklerine konu olmamalıdır. Ayrıca, elektronik ticaret ithalatları, ülke içi elektronik ticaretten daha yüksek oranlarda vergilen- dirilmemelidir. Vergileme geleneksel ve elektronik ticaret arasında tarafsız ve adil olmalıdır. Aynı işlemleri gerçekleştiren vergi mükellefleri aynı vergilere konu ol- malıdır. Böylece, en özel vergiler veya elektronik ticaretin vergisiz olması önerileri iki aşırı durum ifade eder ve her ikisi de uygun değildir. Elektronik ticaretin tama- men vergisiz olması tarafsızlık ilkesini ihlal eder. Elektronik ticareti vergilemek için önerilen ve elektronik ortamda transfer edilen bilgiyi esas alan “bit” vergisi ise etkin ve adil değildir; çünkü 100 bit veriden oluşan bir elektronik mesaj 100 birim vergiye tabi olurken büyük karlar getiren 100 bit mesaj da 100 birim vergiye tabi olmaktadır. Daha da kötüsü, eğer mesaj kişisel bir mektupsa vergi yine 100 birim olacaktır. “Bit” vergileri vergi politikası ilkeleri ile tutarlı değildir ve vergi idareci- leri, vergi politikasını belirleyenler ve mükellefler tarafından kabul görmemekte- dir. Bu konuda en basit ve doğru yaklaşım tarafsızlıktır. Bu ise, elektronik ticaretin geleneksel ticaret gibi aynı mevcut vergilere konu olmasını ifade etmektedir.

Soru 9

Vergilemenin mükelleflere ve vergi idaresine getireceği külfet en az düzeyde tutulmalı ve yapılan işlemin vergisel sonuçları önceden bilinebilmelidir. Bu durum vergilendirmenin hangi temel ilkesi ile alakalıdır?

Seçenekler

A
Tarafsızlık
B
Sadelik ve basitlik
C
Etkinlik
D
Esneklik
E
Çifte vergilendirmenin önüne geçilmesi
Açıklama:
Sadelik ve Basitlik
Elektronik ticaretin vergileme rejimi sade ve şeffaf olmalıdır. Vergilemenin mükelleflere ve vergi idaresine getireceği külfet en az düzeyde tutulmalı ve yapılan işlemin vergisel sonuçları önceden bilinebilmelidir.
Vergi sistemi önceden belirlenen gelirleri tahsil edebilecek yeterlilikte olmalı- dır, ayrıca uygulaması da basit olmalıdır. Bütün taraflar için maliyet ve külfet minimum olmalıdır. Elektronik ticaret vergilendirilecekse bu ticarete uygulanacak vergiler açık ve istikrarlı olmalıdır. Böylece vergi mükellefleri kurallara uyabilir ve bunları kararlarında dikkate alabilir. Elektronik ticarete konulan vergiler uygulanabilir olmalıdır. Bir verginin anlaşılması zor, uyum yükü aşırı ise ve vergi yönetim maliyetleri kabul edilebilir değilse, bu vergi etkin bir biçimde gelir artırıcı olmayacak ve vergilemenin mali amacına hizmet etmede başarısız olacaktır.

Soru 10

Vergi sistemi, teknolojik ve ticari alandaki gelişmeleri kavrayabilecek; bu sayede ortaya çıkabilecek yeni gelir unsurlarını vergilendirebilecek bir yapıya sahip olmalıdır. Bu durum vergilendirmenin hangi temel ilkesiyle alakalıdır?

Seçenekler

A
Tarafsızlık
B
Basitlik ve sadelik
C
Etkinlik
D
Esneklik
E
Çifte vergilendirmenin önüne geçilmesi
Açıklama:
Esneklik
Bu prensibe göre vergi sistemi, teknolojik ve ticari alandaki gelişmeleri kavrayabilecek; bu sayede ortaya çıkabilecek yeni gelir unsurlarını vergilendirebilecek, pozitif bir esnekliğe sahip olmalıdır. Geleneksel ticaretin bu yeni şeklinin vergi gelirlerinde bir aşınmaya sebep olmaması için, vergi sisteminin esnekliği yüksek vergilerden oluşturulması gerekmektedir. Bu amacın gerçekleştirilmesi, vergi sistemini oluşturan mevcut vergilerin konularının elektronik ticaretten elde edilen gelirleri da kapsayacak şekilde gelişmesi ile sağlanacaktır.

Soru 11

“Fiziki olarak karşı karşıya gelmeksizin, elektronik ortamda gerçekleştirilen çevrim içi iktisadi ve ticari her türlü faaliyettir.”
Aşağıdaki kavramlardan hangisi yukarıdaki tanıma aittir?

Seçenekler

A
Elektronik ticaret
B
Ticari iletişim
C
Program Ticari elektronik ileti
D
Hizmet sağlayıcı
E
Aracı hizmet sağlayıcı
Açıklama:
Elektronik ticaret

Soru 12

Elektronik ticaretin vergilendirilmesine ilişkin tartışmaların ve/veya görüşlerin temel olarak dört noktada yoğunlaştığı görülmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu görüşlerden biri değildir?

Seçenekler

A
Mevcut Ulusal ve Uluslararası Vergi Hukuku Düzenlemelerine Elektronik Ortamda Transfer Edilen Bilgi Esas Alınarak “Bit Vergisi” Uygulanmamalıdır Görüşü
B
Elektronik Ticarete Konu İşlemler Vergilendirilmemeli Görüşü
C
Elektronik Ticaret İçin Yeni Vergiler Uygulanmamalı, Bu Alanda Mevcut Vergi Rejiminin Uygulanmasına Devam Edilmelidir Görüşü
D
Mevcut Ulusal ve Uluslararası Vergi Hukuku Düzenlemelerine, Elektronik Ticarette Özgü Yeni Hükümler Eklenmeli, Bu Konuda Gerekiyorsa Yeni Vergiler Yürürlüğe Konulmalıdır Görüşü
E
Elektronik Ticaret İçin Elektronik Ortamda Transfer Edilen Bilgi Esas Alınarak “Bit Vergisi” Uygulanmalıdır Görüşü
Açıklama:
Mevcut Ulusal ve Uluslararası Vergi Hukuku Düzenlemelerine Elektronik Ortamda Transfer Edilen Bilgi Esas Alınarak “Bit Vergisi” Uygulanmamalıdır Görüşü

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaretin vergilendirilmesinde göz önüne alınması gereken temel ilkelerden biri değildir?

Seçenekler

A
Aydınlık
B
Tarafsızlık
C
Sadelik ve Basitlik
D
Etkinlik
E
Esneklik
Açıklama:
Aydınlık

Soru 14

Gelir üzerinden alınan vergilerde (dolaysız vergiler) uluslararası vergilendirme prensibi aşağıdakilerden hangi iki temel esasa dayanmaktadır?

Seçenekler

A
Kaynak ve İkametgâh
B
Kaynak ve Yer
C
Adres ve kişi
D
Yer ve kaynak
E
Kişi ve İkametgâh
Açıklama:
Kaynak ve İkametgâh

Soru 15

Türk vergi hukuku terminolojisiyle kişiler aşağıdakilerden hangi ikisinden biri oldukları için vergi öderler?

Seçenekler

A
Tam yükümlü - Dar yükümlü
B
Direkt yükümlü - Dolaylı yükümlü
C
Tam yükümlü - Yarı yükümlü
D
Tüm yükümlü - Kısmi yükümlü
E
Geniş yükümlü - Dar yükümlü
Açıklama:
Tam yükümlü - Dar yükümlü

Soru 16

“Vergiye tâbi kurumların kuruluş kanunlarında, tüzüklerinde, ana statülerinde veya sözleşmelerinde gösterilen merkezdir.”
Aşağıdaki kavramlardan hangisi yukarıdaki tanıma aittir?

Seçenekler

A
Kanuni merkez
B
İş merkezi
C
Sosyal merkez
D
Ana merkez
E
Sanal merkez
Açıklama:
Kanuni merkez

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaretin vergilendirilmesinde harcamalar üzerinden alınan vergilerden biri değildir?

Seçenekler

A
Pul Vergisi
B
Katma Değer Vergisi
C
Gümrük Vergisi
D
Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi
E
Damga Vergisi
Açıklama:
Pul Vergisi

Soru 18

Konusu, Türkiye’ye ithal edilen eşyalar olan vergi çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Gümrük Vergisi
B
Katma Değer Vergisi
C
Gelir ve Kurumlar Vergisi
D
Damga Vergisi
E
Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi
Açıklama:
Gümrük Vergisi

Soru 19

Üretim aşamasından tüketim aşamasına kadar el değiştiren; mal, servet ve hizmet unsurlarına hukukilik kazandırmak için düzenlenen her türlü kâğıtlar ve belgeler üzerinden alınan vergi aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Damga Vergisi
B
Katma Değer Vergisi
C
Gelir ve Kurumlar Vergisi
D
Gümrük Vergisi
E
Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi
Açıklama:
Damga Vergisi

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi tarafından mükelleflerin defter ve belge kayıtlarını elektronik ortamda tutup saklamaları ile ilgili olarak yasal düzenlemeler çoğunlukla yapılmıştır?

Seçenekler

A
Hazine ve Maliye Bakanlığı
B
Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı
C
Çalışma, Sosyal Hizmetler ve Aile Bakanlığı
D
Kültür ve Turizm Bakanlığı
E
Sanayi ve Kalkınma Bakanlığı
Açıklama:
Hazine ve Maliye Bakanlığı

Soru 21

Alan adları ve elektronik posta adresi dışında, mesleki veya ticari faaliyet kapsamında kazanç sağlamaya yönelik olarak elektronik ticarete ilişkin her türlü iletişimi ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir ?

Seçenekler

A
Elektronik ticaret
B
Ticari iletişim
C
Ticari elektronik ileti
D
Hizmet sağlayıcı
E
Ara hizmet sağlayıcı
Açıklama:
Kanun hükümlerinin uygulanması açısından önem arz eden ve anılan Kanunda yer alan bazı kavramlar şu şekildedir;
Elektronik ticaret; Fiziki olarak karşı karşıya gelmeksizin, elektronik ortamda
gerçekleştirilen çevrim içi iktisadi ve ticari her türlü faaliyeti,
Ticari iletişim; Alan adları ve elektronik posta adresi dışında, mesleki veya
ticari faaliyet kapsamında kazanç sağlamaya yönelik olarak elektronik ticarete
ilişkin her türlü iletişimi,
Ticari elektronik ileti; Telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi
vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletileri,
Hizmet sağlayıcı; Elektronik ticaret faaliyetinde bulunan gerçek ya da tüzel
kişileri,
Aracı hizmet sağlayıcı; Başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ticaret ortamını sağlayan gerçek ve tüzel kişileri, ifade ettiğini görmekteyiz.

Soru 22

Telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi
vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletileri ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir ?

Seçenekler

A
Elektronik ticaret
B
Ticari iletişim
C
Hizmet sağlayıcı
D
Ticari elektronik ileti
E
Aracı hizmet sağlayıcı
Açıklama:
Kanun hükümlerinin uygulanması açısından önem arz eden ve anılan Kanunda yer alan bazı kavramlar şu şekildedir;
Elektronik ticaret; Fiziki olarak karşı karşıya gelmeksizin, elektronik ortamda
gerçekleştirilen çevrim içi iktisadi ve ticari her türlü faaliyeti,
Ticari iletişim; Alan adları ve elektronik posta adresi dışında, mesleki veya
ticari faaliyet kapsamında kazanç sağlamaya yönelik olarak elektronik ticarete
ilişkin her türlü iletişimi,
Ticari elektronik ileti; Telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi
vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletileri,
Hizmet sağlayıcı; Elektronik ticaret faaliyetinde bulunan gerçek ya da tüzel
kişileri,
Aracı hizmet sağlayıcı; Başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ticaret ortamını sağlayan gerçek ve tüzel kişileri, ifade ettiğini görmekteyiz

Soru 23

İnternet ortamını adeta bir serbest ticaret alanı olarak gördüğünü ve elektronik ticaret üzerinde hiçbir verginin uygulanmaması gereğini savunan görüş aşağıdakilerden hangisidir ?

Seçenekler

A
Elektronik Ticaret İçin Yeni Vergiler Uygulanmamalı, Bu Alanda Mevcut
Vergi Rejiminin Uygulanmasına Devam Edilmelidir Görüşü
B
Mevcut Ulusal ve Uluslararası Vergi Hukuku Düzenlemelerine, Elektronik
Ticarette Özgü Yeni Hükümler Eklenmeli, Bu Konuda Gerekiyorsa Yeni Vergiler Yürürlüğe Konulmalıdır Görüşü:
C
Elektronik Ticaret İçin Elektronik Ortamda Transfer Edilen Bilgi Esas Alınarak “Bit Vergisi” Uygulanmalıdır Görüşü:
D
Elektronik Ticarete Konu İşlemler Vergilendirilmemeli Görüşü
E
Elektronik Ticaret İçin Yeni Vergiler Uygulanmalı görüşü
Açıklama:
Elektronik ticaretin vergilendirilmesine ilişkin tartışmaların ve/veya görüşlerin temel olarak dört noktada yoğunlaştığı görülmektedir. Bunlar:
Elektronik Ticarete Konu İşlemler Vergilendirilmemeli Görüşü: Bu görüşün esas olarak İnternet ortamını adeta bir serbest ticaret alanı olarak gördüğünü
ve elektronik ticaret üzerinde hiçbir verginin uygulanmaması gereğini savunduğunu söyleyebiliriz. Vergi adaleti ve verginin genelliği ilkelerine aykırılığı, bu görüşe getirilen en önemli eleştiridir.
Elektronik Ticaret İçin Yeni Vergiler Uygulanmamalı, Bu Alanda Mevcut
Vergi Rejiminin Uygulanmasına Devam Edilmelidir Görüşü: Vergi düzenlemelerinin mevcut yapısıyla bu alanda birtakım kanuni boşluklar taşıması, bu sayede mükelleflere vergi kaçırma ve vergiden kaçınma için uygun zemin hazırlaması, ilgili yaklaşımın en fazla eleştirilen noktasıdır.
Mevcut Ulusal ve Uluslararası Vergi Hukuku Düzenlemelerine, Elektronik
Ticarette Özgü Yeni Hükümler Eklenmeli, Bu Konuda Gerekiyorsa Yeni Vergiler Yürürlüğe Konulmalıdır Görüşü: Görüşü eleştirenler, vergi sistemlerinin
zaten yeterince karmaşık bir yapıda olduğunu, yeni kurallarla bu yapının içinden
çıkılmaz bir hale getirilmemesi gereğini savunmaktadır.
Elektronik Ticaret İçin Elektronik Ortamda Transfer Edilen Bilgi Esas Alınarak “Bit Vergisi” Uygulanmalıdır Görüşü: Bilindiği üzere BİT (Biniry Digit),
bilgisayar dilinde en küçük enformasyon birimini belirtmek için kullanılan bir
kavramdır. Bu çerçevede BİT Vergisi önerisi, sayısallaştırılmak suretiyle dijital
ortamda transfer edilen verilerin, sahip olduğu boyutla orantılı şekilde vergiye
tabi tutulması esasına dayanmaktadır. Günümüzde tamamen bir kenara itildiği söylenemese de ortaya atıldığı 1994 yılından sonra çok sert eleştirilere maruz
kalarak gitgide popülerliğini yitirmiştir. Her türlü verinin / bilginin ayrım yapılmaksızın (ticari olsun ya da olmasın) aynı değerde kabul edilip eşit miktarda
vergilendirilmesini öngörmesi bakımından eleştirilmiştir. Karşıt görüştekilerce
elektronik ticaretin gelişmesini ve bu alandaki üretkenliği engelleyeceği, Internet
kullanıcılarının ve servis sağlayıcılarının aleyhine bir ayrımcılığa neden olacağı
savunulmuştur.

Soru 24

Elektronik ticaretin vergilendirilmesi konusunda uluslararası düzlemde atılan en önemli adım olarak nitelendirebileceğimiz 8 Ekim 1998 tarihli Bakanlar Komitesi tarafından onaylanan rapor aşağıdakilerden hangisidir ?

Seçenekler

A
Elektronik Ticaret : Vergi Yasaları
B
Elektronik Ticaret: Vergilendirme Koşulları Çerçevesi
C
Elektronik Ticaret: Vergilendirme Usülleri Çerçevesi
D
Elektronik Ticaret: Vergi Uygulamaları
E
Elektronik Ticaret: Vergilendirme Yasaları
Açıklama:
Türkiye’nin de 2 Ağustos 1961 tarihinden itibaren üye olduğu OECD’nin, 6-8
Ekim 1998 tarihlerinde Ottowa’da gerçekleştirilen “Sınırsız Bir Dünya: Elektronik
Ticaretin Potansiyelinin Farkına Varılması” adlı Bakanlar Komitesi toplantısında
tartışılan 4 temel konudan biri vergilendirme olmuştur. Bu toplantı kapsamında
Avrupa Birliği ve ABD de dâhil olmak üzere pek çok tarafın görüşü alınmış ve
toplantı sonucunda, elektronik ticaretin vergilendirilmesi konusunda uluslararası
düzlemde atılan en önemli adım olarak nitelendirebileceğimiz 8 Ekim 1998 tarihli
Bakanlar Komitesi tarafından onaylanan “Elektronik Ticaret: Vergilendirme Koşulları Çerçevesi” isimli raporu yayımlamıştır.

Soru 25

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaret vergilendirilmesinde göz önüne alınması gereken temel ilkelerden biri değildir ?

Seçenekler

A
Tarafsızlık
B
Sadelik ve basitlik
C
Esneklik
D
Etkinlik ve adalet
E
Çifte vergilendirmenin önünün açılması
Açıklama:
Türkiye’nin de 2 Ağustos 1961 tarihinden itibaren üye olduğu OECD’nin, 6-8
Ekim 1998 tarihlerinde Ottowa’da gerçekleştirilen “Sınırsız Bir Dünya: Elektronik
Ticaretin Potansiyelinin Farkına Varılması” adlı Bakanlar Komitesi toplantısında, elektronik ticaret, vergilendirilme konusunda geleneksel yollarla yapılan ticaretten farklı görülmemiş ve bu nedenle de mal ve hizmetlerin vergilendirilmesine ilişkin genel kurallar olan tarafsızlık, sadelik ve basitlik, etkinlik
ve adalet, esneklik, idare ve uyum maliyetlerinin düşük olması ve çifte vergilendirilmeden kaçınılması gibi prensiplerin (ilkelerin), elektronik ticarete konu olan ürünler için de geçerli olması kabul edilmiştir.

Soru 26

"Elektronik ticaret üzerine konulacak vergiler, elektronik ticaret ile elektronik olmayan ticaret yapanlar arasındaki rekabet eşitliğini devam ettirmelidir prensibi " elektonik ticaretin vergilendirilmesinde göz önüne alınması gereken temel ilkelerden hangisini ifade etmektedir ?

Seçenekler

A
Tarafsızlık
B
Sadelik
C
Basitlik
D
Etkinlik
E
Esneklik
Açıklama:
Tarafsızlık
Bu prensibe göre elektronik ticaret üzerine konulacak vergiler, elektronik ticaret
ile elektronik olmayan ticaret yapanlar arasındaki rekabet eşitliğini devam ettirmelidir. Başka bir ifade ile elektronik ortamda mal ve hizmet sunanlar geleneksel bir şekilde mal ve hizmet sunanlardan farksız bir şekilde vergilendirilmelidir.
Vergileme elektronik ticareti saptırmamalıdır ve engellememelidir. Vergi sistemi, ticaret tipleri arasında ayırım yapmamalıdır. Vergi sistemi, işlemlerin yerini
veya doğasını değiştirecek teşvikler oluşturmamalıdır. Teslim şekline bakılmadan
elektronik ticaret geleneksel ticaretten daha yüksek veya daha düşük vergi oranlarına veya daha büyük uyum yüklerine konu olmamalıdır.

Soru 27

Aşağıdaki vergilerden hangisi diğerlerinden farklıdır ?

Seçenekler

A
Katma değer verigisi
B
Damga vergisi
C
Banka ve sigorta muameleleri vergisi
D
Gelir vergisi
E
Gümrük vergisi
Açıklama:
Gelir üzerinden alınan vergiler, gelir ve kurumlar vergisidir. İnternet yoluyla yapılan faaliyetlerden elde edilen kazançların mevcut ilke ve kurallar çerçevesinde
değerlendirilmesi halinde vergilendirme ile ilgili problemlerin yaşanacağı söylenebilir. Bilindiği üzere gelir vergisi, bir gerçek kişinin, bir takvim yılın elde ettiği
kazanç ve iratları safi toplamından alınan bir vergidir. Gerçek kişilerin gelirleri bu
verginin konusunu oluşturmaktadır. Gelir Vergisi Kanununun, gelir kavramına
e-ticaret ve geleneksel ticaret açısından farklı bir tanımlama getirmemiş olması,
e-ticaretin, sanal ortamda gerçekleşen ve gerçek kişilerin bir takvim yılında ticari
ve mesleki faaliyetlerden elde ettiği kazançların net toplamı üzerinden vergilendirilmesi gerektiği sonucunu doğurmuştur. Nitekim 193 Sayılı Gelir Vergisi Kanununun 1. maddesinde yer alan; “Gelir, bir gerçek kişinin, bir takvim yılı içinde elde
ettiği kazanç ve iratların safi tutarıdır.” hükmü yukarıdaki görüşün dayanağını
oluşturmaktadır. Elektronik ticaretin coğrafi sınırlar ile sınırlı olmaması vergileme alanında ortaya çıkacak sorunların önemli bir kısmının vergileme haklarının
ülkeler arasındaki bölüşümünden kaynaklanacağı söylenebilir. Dolayısıyla yapılacak tartışmalarda Çifte Vergilemeyi Önleme Anlaşmalarının önemi artacaktır.
Özellikle gelir üzerinden alınan vergilerde Çifte Vergilemeyi Önleme Anlaşmalarının mükellefiyet ve işyeri kavramları vergilendirme açısından oldukça önemlidir. Bu nedenden dolayı bu iki kavram aşağıda ayrıntılı olarak ele alınmıştır.

Soru 28

Üretim aşamasından tüketim aşamasına kadar el değiştiren; mal, servet ve hizmet unsurlarına hukukilik kazandırmak için düzenlenen her türlü kâğıtlar ve belgeler üzerinden alınan vergi aşağıdakilerden hangisidir ?

Seçenekler

A
Katma değer vergisi
B
Kurumlar vergisi
C
Gelir vergisi
D
Gümrük vergisi
E
Damga vergisi
Açıklama:
Bir harcama vergisi olan damga vergisi, üretim aşamasından tüketim aşamasına kadar el değiştiren; mal, servet ve hizmet unsurlarına hukukilik kazandırmak
için düzenlenen her türlü kâğıtlar ve belgeler üzerinden alınır. Bir başka ifadeyle
verginin konusunu mal teslimine ve hizmet ifasına hukukilik kazandırmak için
düzenlenen kâğıtlar ve belgeler oluşturur. Damga Vergisi Kanunu kapsamındaki
kâğıtlar, yazılıp imzalanmak veya imza yerine geçen bir işaret konmak suretiyle
düzenlenen ve herhangi bir hususu ispat veya belli etmek için ibraz edilebilecek
olan belgeler ile elektronik imza kullanılmak suretiyle manyetik ortamda ve elektronik veri şeklinde oluşturulan belgeleri ifade eder.

Soru 29

Elektronik ticarete ilişkin esas ve usuller düzenlemiş olan 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kaç yılında kabul edilmiştir ?

Seçenekler

A
2010
B
2011
C
2012
D
2013
E
2014
Açıklama:
Türkiye açısından yaşanan sorunlara çözüm
bulunması ve özellikle elektronik ticaretin yasal zeminin oluşturulması amacıyla
23.10.2014 tarihinde Türkiye Büyük Millet Meclisi (TBMM) tarafından kabul edilen 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile elektronik
ticarete ilişkin esas ve usuller düzenlenmiş olup, söz konusu Kanun kapsamına, ticari iletişim, hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcıların sorumlulukları, elektronik iletişim araçlarıyla yapılan sözleşmeler ile elektronik ticarete ilişkin bilgi
verme yükümlülükleri ve uygulanacak yaptırımlar girmektedir.

Soru 30

Başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ticaret ortamını sağlayan gerçek ve tüzel kişileri ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir ?

Seçenekler

A
Elektronik Ticaret
B
Ticari iletişim
C
Ticari elektronik ileti
D
Aracı hizmet sağlayıcı
E
Hizmet sağlayıcı
Açıklama:
Kanun hükümlerinin uygulanması açısından önem arz eden ve anılan Kanunda yer alan bazı kavramlar şu şekildedir;
Elektronik ticaret; Fiziki olarak karşı karşıya gelmeksizin, elektronik ortamda
gerçekleştirilen çevrim içi iktisadi ve ticari her türlü faaliyeti,
Ticari iletişim; Alan adları ve elektronik posta adresi dışında, mesleki veya
ticari faaliyet kapsamında kazanç sağlamaya yönelik olarak elektronik ticarete
ilişkin her türlü iletişimi,
Ticari elektronik ileti; Telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi
vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletileri,
Hizmet sağlayıcı; Elektronik ticaret faaliyetinde bulunan gerçek ya da tüzel
kişileri,
Aracı hizmet sağlayıcı; Başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ticaret ortamını sağlayan gerçek ve tüzel kişileri, ifade ettiğini görmekteyiz.

Soru 31

  1. Depolama
  2. Reklam ve pazar araştırması
  3. Bilgi güvenliği yönetimi
  4. Sipariş ve ödeme
  5. Teslim
Yukarıdaki ifadelerden hangileri aşağıdaki cümlede boş bırakılan yerleri doğru olarak tamamlar?
"Elektronik ticaret, ticari işlemlerden biri veya tamamının elektronik ortamda gerçekleştirilmesi yoluyla -------, ------- ile ------ olmak üzere üç aşamadan oluşmaktadır."

Seçenekler

A
I, II ve III
B
I, III ve IV
C
I, IV ve V
D
II, III ve IV
E
II, IV ve V
Açıklama:
Elektronik ticaret, ticari işlemlerden biri veya tamamının elektronik ortamda gerçekleştirilmesi yoluyla reklam ve pazar araştırması, sipariş ve ödeme ile teslim olmak üzere üç aşamadan oluşmaktadır.

Soru 32

İnternet ortamını adeta bir serbest ticaret alanı olarak gören ve elektronik ticaret üzerinde hiçbir verginin uygulanmaması gereğini savunan görüş aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Elektronik ticaret için elektronik ortamda transfer edilen bilgi esas alınarak “bit vergisi” uygulanmalıdır görüşü
B
Elektronik ticareti, ticaret olarak görmeyen ve bu nedenle vergilendirilmeye karşı çıkan görüş
C
Mevcut ulusal ve uluslararası vergi hukuku düzenlemelerine, elektronik ticarette özgü yeni hükümler eklenmeli, bu konuda gerekiyorsa yeni vergiler yürürlüğe konulmalı görüşü
D
Elektronik ticarete konu işlemler vergilendirilmemeli görüşü
E
Elektronik ticaret alanında mevcut vergi rejiminin uygulanmasına devam edilmelidir görüşü
Açıklama:
"Elektronik Ticarete Konu İşlemler Vergilendirilmemeli Görüşü" esas olarak İnternet ortamını adeta bir serbest ticaret alanı olarak gördüğünü ve elektronik ticaret üzerinde hiçbir verginin uygulanmaması gereğini savunduğunu söyleyebiliriz. Vergi adaleti ve verginin genelliği ilkelerine aykırılığı, bu görüşe getirilen en önemli eleştiridir.

Soru 33

Elektronik ticaretin vergilendirilmesi konusunda uluslararası düzlemde atılan en önemli adım aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
GEA 2017, Küresel E-Ticaret Raporu
B
TÜSİAD 2019, E-Ticaretin Gelişimi, Sınırların Aşılması ve Yeni Normlar Raporu
C
IPC 2010, Sınır Ötesi E-Ticaret Raporu
D
OECD 1998, Elektronik Ticaret: Vergilendirme Koşulları Çerçevesi Raporu
E
Ecommerce Foundation 2015, Küresel B2C E-ticaret Raporu
Açıklama:
Türkiye’nin de 2 Ağustos 1961 tarihinden itibaren üye olduğu OECD’nin, 6-8 Ekim 1998 tarihlerinde Ottowa’da gerçekleştirilen “Sınırsız Bir Dünya: Elektronik Ticaretin Potansiyelinin Farkına Varılması” adlı Bakanlar Komitesi toplantısında tartışılan 4 temel konudan biri vergilendirme olmuştur. Bu toplantı kapsamında Avrupa Birliği ve ABD de dâhil olmak üzere pek çok tarafın görüşü alınmış ve toplantı sonucunda, elektronik ticaretin vergilendirilmesi konusunda uluslararası düzlemde atılan en önemli adım olarak nitelendirebileceğimiz 8 Ekim 1998 tarihli Bakanlar Komitesi tarafından onaylanan “Elektronik Ticaret: Vergilendirme Koşulları Çerçevesi” isimli raporu yayımlamıştır.

Soru 34

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaretin vergilendirilmesinde dikkat edilen tarafsızlık ilkesi kapsamında değerlendirilebilir?

Seçenekler

A
Özel bilginin kullanımı ve transferi üzerine katı sınırlamalar getirilmelidir.
B
Vergi sistemi, teknolojik ve ticari alandaki gelişmeleri kavrayabilecek; bu sayede ortaya çıkabilecek yeni gelir unsurlarını vergilendirebilecek özellikte olmalıdır.
C
Elektronik ortamda mal ve hizmet sunanlar geleneksel bir şekilde mal ve hizmet sunanlardan farksız bir şekilde vergilendirilmelidir.
D
Elektronik ticaretin vergileme rejimi sade ve şeffaf olmalıdır.
E
Elektronik ticaret de vergileme uygun zamanda uygun vergi miktarı sağlamalıdır.
Açıklama:
Tarafsızlık ilkesi: Elektronik ortamda mal ve hizmet sunanlar geleneksel bir şekilde mal ve hizmet sunanlardan farksız bir şekilde vergilendirilmelidir.
Sadelik ve basitlik ilkesi: Elektronik ticaretin vergileme rejimi sade ve şeffaf olmalıdır.
Etkinlik ilkesi: Elektronik ticaret de vergileme uygun zamanda uygun vergi miktarı sağlamalıdır.
Esneklik ilkesi: Vergi sistemi, teknolojik ve ticari alandaki gelişmeleri kavrayabilecek; bu sayede ortaya çıkabilecek yeni gelir unsurlarını vergilendirebilecek özellikte olmalıdır.
Tüketici gizliliğinin sağlanması: özel bilginin kullanımı ve transferi üzerine katı sınırlamalar getirilmelidir.

Soru 35

Gelir üzerinden alınan vergilerde (dolaysız vergiler) uluslararası vergilendirme prensibi iki temel noktada, ------- ve ------ esasına dayanmaktadır.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yerleri doğru olarak tamamlayacak ifadeler aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?

Seçenekler

A
tarih - işlem hacmi
B
kaynak - ikametgah
C
ikametgah - tarih
D
uluslararası anlaşmalar - yerel kanunlar
E
işlem hacmi - kaynak
Açıklama:
Gelir üzerinden alınan vergilerde (dolaysız vergiler) uluslararası vergilendirme prensibi iki temel noktada, kaynak ve ikametgâh esasına dayanmaktadır.

Soru 36

Mükelleflerin hem yerleşik oldukları ülkede hem de diğer ülkelerde elde ettikleri gelirler üzerinden vergilendirilmeleri, aşağıdakilerden hangisi ile tanımlanmaktadır?

Seçenekler

A
Geniş mükellifiyet
B
Tam mükellifiyet
C
Sınırlı mükellifiyet
D
Dar mükellifiyet
E
Eksik mükellifiyet
Açıklama:
Tam mükellefiyet, mükelleflerin hem yerleşik oldukları ülkede hem de diğer ülkelerde elde ettikleri gelirler üzerinden vergilendirilmeleri anlamını taşımaktadır.

Soru 37

Aşağıdakilerden hangisi, yükümlünün ülke içindeki mal teslimleri ve / veya hizmet ifalarına ya da ithalata uygulanan genel tüketim vergisidir?

Seçenekler

A
Banka ve sigorta muameleleri vergisi
B
Gümrük vergisi
C
Kurumlar vergisi
D
Damga vergisi
E
Katma değer vergisi
Açıklama:
Harcamalar üzerinden alınan vergiler, üretilen, tüketilen, satılan mal ve hizmetler veya çeşitli muameleler üzerinden alınan vergiler olup tüketim vergisi, istihsal vergisi ve muamele vergisi gibi isimlerle de anılmaktadır. Bu vergilerden katma değer vergisi ve gümrük vergisi, genel tüketim vergisi niteliği taşırken, banka ve sigorta muameleleri vergisi ise özel tüketim vergisi özelliğini taşır.
Katma değer vergisi, yükümlünün ülke içindeki mal teslimleri ve / veya hizmet ifalarına ya da ithalata uygulanmaktadır.

Soru 38

Elektronik ticarete konu olan dijital ürünlerin mal ya da hizmet olduğu konusunda açık ve net görüş birliği olmamakla birlikte, 4458 sayılı Gümrük Vergisi Kanununda verginin konusu yalnızca ------ olup ------ bu verginin kapsamı dışında tutulmuştur.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yerleri sırasıyla doğru olarak tamamlayacak ifadeler aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?

Seçenekler

A
sermaye - fiiller
B
mallar - sermaye
C
eşyalar - hizmetler
D
işlemler - hacim
E
ticaret - bağışlar
Açıklama:
Elektronik ticarete konu olan dijital ürünlerin mal ya da hizmet olduğu konusunda açık ve net görüş birliği olmamakla birlikte, 4458 sayılı Gümrük Vergisi Kanununda vergini konusu yalnızca eşyalar olup hizmetler bu verginin kapsamı dışında tutulmuştur.

Soru 39

Konusunu mal teslimine ve hizmet ifasına hukukilik kazandırmak için düzenlenen kâğıtlar ve belgeler oluşturan vergi aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Damga vergis
B
Banka ve sigorta muameleleri vergisi
C
Gümrük vergisi
D
Defter vergisi
E
Katma değer vergisi
Açıklama:
Bir harcama vergisi olan damga vergisi, üretim aşamasından tüketim aşamasına kadar el değiştiren; mal, servet ve hizmet unsurlarına hukukilik kazandırmak için düzenlenen her türlü kâğıtlar ve belgeler üzerinden alınır. Bir başka ifadeyle verginin konusunu mal teslimine ve hizmet ifasına hukukilik kazandırmak için düzenlenen kâğıtlar ve belgeler oluşturur. Damga Vergisi Kanunu kapsamındaki kâğıtlar, yazılıp imzalanmak veya imza yerine geçen bir işaret konmak suretiyle düzenlenen ve herhangi bir hususu ispat veya belli etmek için ibraz edilebilecek olan belgeler ile elektronik imza kullanılmak suretiyle manyetik ortamda ve elektronik veri şeklinde oluşturulan belgeleri ifade eder.

Soru 40

  1. Defter ve belge kayıt düzeninde eksiklikler
  2. Vergi kaçırma ve vergiden kaçınma
  3. Teknolojik gelişmelerin vergi dairelerini engellemesi
  4. Ödeme sistemlerinin ve işlemlerinin vergi idaresi tarafından izlenme gerekliliğinin oluşması
  5. Yönetim ve yasaların uygulama maliyetlerini artması
Yukarıdakilerden hangileri elektronik ticaret ile ilgili olarak vergi idarelerinin yaşadığı sorunlar arasında yer almaktadır?

Seçenekler

A
I, II ve III
B
I, IV ve V
C
II, III ve IV
D
II, IV ve V
E
III, IV ve V
Açıklama:
Elektronik ticaret ile ilgili olarak vergi idarelerinin yaşadığı sorunlar arasında aşağıdakiler yer almaktadır:
  • Defter ve belge kayıt düzeninde eksiklikler
  • Vergi kaçırma ve vergiden kaçınma
  • Teknolojik gelişmelerin vergi dairelerini engellemesi

Soru 41

Fiziki olarak karşı karşıya gelmeksizin, elektronik ortamda gerçekleştirilen çevrim içi iktisadi ve ticari her türlü faaliyeti ...... adlandırılır.
Yukarıdaki tanımda yer alan boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Seçenekler

A
Elektronik ticaret
B
Ticari iletişim
C
Ticareti elektronik ileti
D
Hizmet sağlayıcı
E
Aracı hizmet sağlayıcı
Açıklama:
Fiziki olarak karşı karşıya gelmeksizin, elektronik ortamda gerçekleştirilen çevrim içi iktisadi ve ticari her türlü faaliyeti elektronik ticaret olarak adlandırılır.

Soru 42

Aşağıdakilerden hangisi Elektronik ticaretin vergilendirilmesinde göz önünde bulundurulması gereken temel ilkelerden biri değildir?

Seçenekler

A
Tarafsızlık
B
Sadelik ve Basitlik
C
Etkinlik
D
Erişilebilirlik
E
Esneklik
Açıklama:
Elektronik ticaretin vergilendirilmesinde göz önünde bulundurulması gereken temel ilkeler, vergilendirilme konusunda geleneksel yollarla yapılan ticaretten farklı görülmemiş ve bu nedenle de mal ve hizmetlerin vergilendirilmesine ilişkin genel kurallar olan tarafsızlık, sadelik ve basitlik, etkinlik ve adalet, esneklik, idare ve uyum maliyetlerinin düşük olması ve çifte vergilendirilmeden kaçınılması gibi prensiplerin (ilkelerin), elektronik ticarete konu olan ürünler için de geçerli olması kabul edilmiştir.

Soru 43

OECD tarafından Ottowa'da gerçekleştirilen Elektronik Ticaretin Potansiyelinin farkına varılması isimli toplantı sonucu ortaya çıkan rapor hangi tarihte yayımlanmıştır?

Seçenekler

A
1993
B
1995
C
1996
D
1997
E
1998
Açıklama:
Türkiye’nin de 2 Ağustos 1961 tarihinden itibaren üye olduğu OECD’nin, 6-8 Ekim 1998 tarihlerinde Ottowa’da gerçekleştirilen “Sınırsız Bir Dünya: Elektronik Ticaretin Potansiyelinin Farkına Varılması” adlı Bakanlar Komitesi toplantısında tartışılan 4 temel konudan biri vergilendirme olmuştur. Bu toplantı kapsamında Avrupa Birliği ve ABD de dâhil olmak üzere pek çok tarafın görüşü alınmış ve toplantı sonucunda, elektronik ticaretin vergilendirilmesi konusunda uluslararası düzlemde atılan en önemli adım olarak nitelendirebileceğimiz 8 Ekim 1998 tarihli Bakanlar Komitesi tarafından onaylanan “Elektronik Ticaret: Vergilendirme Koşulları Çerçevesi” isimli raporu yayımlamıştır.

Soru 44

Başta katma değer vergisi olmak üzere harcama üzerinden alınan vergiler de ise ülkemizde de kabul gören uluslararası vergilendirme prensibi ............. esasıdır.

Seçenekler

A
İkamet Prensibi
B
Yerli Prensibi
C
Varış Prensibi
D
Kaynak Prensibi
E
Nokta Prensibi
Açıklama:
Başta katma değer vergisi olmak üzere harcama üzerinden alınan vergiler de ise ülkemizde de kabul gören uluslararası vergilendirme prensibi “varış ilkesi” esasıdır. Varış ülkesinde vergilendirme, ithalatın vergilendirildiği, ihracatta vergi iadesi sisteminin bulunduğu, başka bir deyişle ihracatın vergiden istisna tutulduğu bir sistemdir. Bu sistemde ihraç edilen mal tamamen katma değer vergisi yükünden arındırılmaktadır. İhracattan vergi alınmazken, ihracatçının ihraç ettiği mal için ödediği katma değer vergileri kendisine iade edilmektedir.

Soru 45

I.Elektronik ticaret, ürün seçeneklerinin artmasını, ürünlerin kalitesinin yükselmesini ve daha hızlı bir şekilde ödenerek teslim alınmasını sağlamaktadır.
II.Elektronik ticaret, özellikle KOBİ’ler için çok uygun bir ticaret şeklidir.
III.Elektronik ticaret, üreticiler arasında rekabetin artmasına neden olmaktadır.
IV.Elektronik ticaretin vergilendirilmesi, geleneksel ticaretin vergilendirilmesinden daha kolaydır.
Yukarıda elektronik ticaret ile ilgili verilen bilgilerden hangileri doğrudur?

Seçenekler

A
I, III
B
II, IV
C
I, II, III
D
I, III, IV
E
II, III, IV
Açıklama:
Vergilendirme yetkisi ile ilgili sorunlar ile birlikte, vergi idarelerinin yaşanan gelişmeler karşısında vergi takibini yapmada karşılaştıkları zorluklar elektronik ticaretin ortaya çıkardığı en önemli sorunlardır. İnternet üzerinden yapılan ticari işlemlerin vergi denetimini zaafa uğratması internet sayesinde vergiden kaçınma ve vergi kaçırma yollarının çoğalması birbirine zincirleme etki eden unsurlardır. Dolayısıyla IV. maddede verilen bilgi yanlış; diğer maddeler doğrudur.
Doğru yanıt "C" seçeneğidir.

Soru 46

I.Elektronik ticarete ilişkin uygulanacak yaptırımlar II.Hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcıların sorumlulukları III.Elektronik iletişim araçlarıyla yapılan sözleşmeler Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamına girmektedir?

Seçenekler

A
Yalnız II
B
Yalnız III
C
I, II
D
I, III
E
I, II, III
Açıklama:
23.10.2014 tarihinde Türkiye Büyük Millet Meclisi tarafından kabul edilen 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile elektronik ticarete ilişkin esas ve usuller düzenlenmiş olup, söz konusu Kanun kapsamına, ticari iletişim, hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcıların sorumlulukları, elektronik iletişim araçlarıyla yapılan sözleşmeler ile elektronik ticarete ilişkin bilgi verme yükümlülükleri ve uygulanacak yaptırımlar girmektedir.
Dolayısıyla doğru yanıt "E" seçeneğidir.

Soru 47

Fiziki olarak karşı karşıya gelmeksizin, elektronik ortamda gerçekleştirilen çevrim içi iktisadi ve ticari her türlü faaliyete ne ad verilmektedir?

Seçenekler

A
Elektronik ticaret
B
Ticari iletişim
C
Ticari elektronik ileti
D
Hizmet sağlayıcı
E
Aracı hizmet sağlayıcı
Açıklama:
Ticari iletişim; alan adları ve elektronik posta adresi dışında, mesleki veya ticari faaliyet kapsamında kazanç sağlamaya yönelik olarak elektronik ticarete ilişkin her türlü iletişimi kapsamaktadır.
Ticari elektronik ileti; telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletileri ifade etmektedir.
Hizmet sağlayıcı; elektronik ticaret faaliyetinde bulunan gerçek ya da tüzel kişilere denmektedir.
Aracı hizmet sağlayıcı; başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ticaret ortamını sağlayan gerçek ve tüzel kişileri ifade etmektedir.
Doğru yanıt "A" seçeneğidir.

Soru 48

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaretin vergilendirilmesinde göz önüne alınması gereken temel ilkeler arasında yer almaz?

Seçenekler

A
Sadelik ve basitlik
B
Etkinlik ve adalet
C
Esneklik
D
Taraflılık
E
Çifte vergilendirilmeden kaçınılması
Açıklama:
Elektronik ticaret, vergilendirilme konusunda geleneksel yollarla yapılan ticaretten farklı görülmemiştir ve bu nedenle de mal ve hizmetlerin vergilendirilmesine ilişkin genel kurallar olan tarafsızlık, sadelik ve basitlik, etkinlik ve adalet, esneklik, idare ve uyum maliyetlerinin düşük olması ve çifte vergilendirilmeden kaçınılması gibi ilkelerin, elektronik ticarete konu olan ürünler için de geçerli olması kabul edilmiştir.
Dolayısıyla doğru yanıt "D" seçeneğidir.

Soru 49

"Vergi sistemi, teknolojik ve ticari alandaki gelişmeleri kavrayabilecek; bu sayede ortaya çıkabilecek yeni gelir unsurlarını vergilendirebilecek şekilde olmalıdır."
Yukarıdaki açıklamada elektronik ticaretin vergilendirilmesinde göz önüne alınması gereken hangi ilke vurgulanmaktadır?

Seçenekler

A
Tarafsızlık
B
Sadelik ve basitlik
C
Esneklik
D
Etkinlik
E
Çifte vergilendirmenin önüne geçilmesi
Açıklama:
Esneklik ilkesine göre vergi sistemi, teknolojik ve ticari alandaki gelişmeleri kavrayabilecek; bu sayede ortaya çıkabilecek yeni gelir unsurlarını vergilendirebilecek, pozitif bir esnekliğe sahip olmalıdır. Geleneksel ticaretin bu yeni şeklinin vergi gelirlerinde bir aşınmaya sebep olmaması için, vergi sisteminin esnekliği yüksek vergilerden oluşturulması gerekmektedir. Bu amacın gerçekleştirilmesi, vergi sistemini oluşturan mevcut vergilerin konularının elektronik ticaretten elde edilen gelirleri da kapsayacak şekilde gelişmesi ile sağlanacaktır.
Doğru yanıt "C" seçeneğidir.

Soru 50

I.Türk vergi hukuku terminolojisiyle kişiler ya tam mükellef ya da dar mükellef oldukları için vergi öderler.
II.Tam yükümlüler, sadece Türkiye dışında elde ettikleri gelir üzerinden vergilendirilirler.
III.Dar yükümlüler, sadece Türkiye içinde elde ettikleri gelir üzerinden vergi öderler.
IV.Uluslararası vergi hukukunda mükellefiyet, “kaynak ilkesi” ve “ikametgâh ilkesi” olmak üzere iki farklı yaklaşıma göre belirlenmektedir.
Yukarıda mükellefiyet kavramı ile ilgili verilen bilgilerden hangileri doğrudur?

Seçenekler

A
I, III
B
II, IV
C
I, II, III
D
I, III, IV
E
II, III, IV
Açıklama:
Tam mükellefiyet, mükelleflerin hem yerleşik oldukları ülkede hem de diğer ülkelerde elde ettikleri gelirler üzerinden vergilendirilmeleri anlamını taşımaktadır. Dolayısıyla II. maddede verilen bilgi yanlış; diğerleri doğrudur.

Soru 51

Verginin hesaplanabilmesi için verginin indirgendiği teknik-fiziksel ya da ekonomik-parasal büyüklüğü ifade eden kavrama ne ad verilmektedir?

Seçenekler

A
Matrah
B
Gayrimaddi hak bedeli
C
Kanuni merkez
D
İş merkezi
E
Tam mükellefiyet
Açıklama:
Gayrimaddi hak bedeli; edebi, sanatsal veya bilimsel eserler üzerindeki her nevi telif hakkının, her nevi patentin, alamet-i farikanın, desen veya modelin, planın, gizli formülün veya üretim yönteminin ya da sınai, ticari veya bilimsel tecrübeye ilişkin bilginin kullanılması ya da kullanma hakkı karşılığı olarak yapılan her türlü ödeme şeklinde ifade edilir.
Kanuni merkez; vergiye tâbi kurumların kuruluş kanunlarında, tüzüklerinde, ana statülerinde veya sözleşmelerinde gösterilen merkezdir.
İş merkezi; iş bakımından işlemlerin fiilen toplandığı ve yönetildiği merkezdir.
Tam mükellefiyet ise; mükelleflerin hem yerleşik oldukları ülkede hem de diğer ülkelerde elde ettikleri gelirler üzerinden vergilendirilmeleri anlamını taşımaktadır.
Doğru yanıt "A" seçeneğidir.

Soru 52

_________ ticaret mal ve hizmetlerin üretim, tanıtım, satış, sigorta, dağıtım ve ödeme işlemlerinin bilgisayar ağları üzerinden yapılmasıdır. Boşluğa hangisi getirilmelidir?

Seçenekler

A
internet tabanlı
B
gerçek zamanlı
C
elektronik
D
bilgisayar tabanlı
E
ağ tabanlı
Açıklama:
Elektronik ticaret, mal ve hizmetlerin üretim, tanıtım, satış, sigorta, dağıtım ve ödeme işlemlerinin bilgisayar ağları üzerinden yapılmasıdır.

Soru 53

"Alan adları ve elektronik posta adresi dışında, mesleki veya ticari faaliyet kapsamında kazanç sağlamaya yönelik olarak elektronik ticarete ilişkin her türlü iletişim" olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
elektronik iletişim
B
ticari iletişim
C
elektronik ileti
D
aracı hizmet sağlayıcı
E
hizmet sağlayıcı
Açıklama:
Tanımlanan kavram ticari iletişimdir.

Soru 54

"Telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletiler" olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
ticari ileti
B
ticari elektronik posta
C
ticari elektronik ileti
D
ticari iletişim
E
hizmet sağlayıcı
Açıklama:
Tanımı yapılan kavram ticari elektronik iletidir.

Soru 55

Elektronik ticaret faaliyetinde bulunan gerçek ya da tüzel kişileri ifade eden terim aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
hizmet sağlayıcı
B
aracı hizmet sağlayıcı
C
elektronik ileti
D
ticari ileti
E
elektronik ticari iletişim
Açıklama:
Hizmet sağlayıcı elektronik ticaret faaliyetinde bulunan gerçek ve tüzel kişileri ifade eder.

Soru 56

Türkiye OECD üyeliğine ne zaman girmiştir?

Seçenekler

A
1960
B
1961
C
1962
D
1963
E
1964
Açıklama:
Türkiye’nin de 2 Ağustos 1961'den bu yana OECD üyesidir.

Soru 57

OECD’nin, 6-8 Ekim 1998 tarihlerinde gerçekleştirilen “Sınırsız Bir Dünya: Elektronik Ticaretin Potansiyelinin Farkına Varılması” adlı Bakanlar Komitesi toplantısı hangi şehirde gerçekleştirilmiştir?

Seçenekler

A
Tokyo
B
Paris
C
Ottawa
D
Londra
E
Seul
Açıklama:
Türkiye’nin de 2 Ağustos 1961 tarihinden itibaren üye olduğu OECD’nin, 6-8 Ekim 1998 tarihlerinde Ottawa’da gerçekleştirilen “Sınırsız Bir Dünya: Elektronik Ticaretin Potansiyelinin Farkına Varılması” adlı Bakanlar Komitesi toplantısında tartışılan 4 temel konudan biri vergilendirme olmuştur.

Soru 58

I.Hizmetin ifa edildiği yer Türkiye, faydalanma Türkiye
II.Hizmetin ifa edildiği yer Türkiye, faydalanma yabancı ülke
III.Hizmetin ifa edildiği yer başka ülke, faydalanma Türkiye
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri e-ticaret işlemlerinde, işlemin Türkiye'de yapılmış kabul edildiği haller arasına girmektedir?

Seçenekler

A
Yalnız II
B
Yalnız III
C
I, II
D
II, III
E
I, II, III
Açıklama:
Malların teslim anında Türkiye’de bulunması işlemin Türkiye’de yapıldığını göstermektedir. Ancak hizmetler açısından durum biraz karışık olmakla birlikte, madde hükmünde belirtilen bu şartlar birlikte aranmaksızın herhangi birisinin mevcut olması halinde işlem Türkiye’de yapılmış sayılmaktadır. İşlemin Türkiye’de yapılmış kabul edildiği haller şu şekildedir;
• Hizmetin ifa edildiği yer Türkiye, faydalanma Türkiye
• Hizmetin ifa edildiği yer Türkiye, faydalanma yabancı ülke
• Hizmetin ifa edildiği yer başka ülke, faydalanma Türkiye
Dolayısıyla verilen maddelerin hepsi doğrudur. Doğru yanıt "E" seçeneğidir.

Soru 59

Elektronik ticaretin vergilendirilmesinde mükellefiyetin belirlenmesi konusu ilk defa hangi organizasyon tarafından ele alınmıştır?

Seçenekler

A
WTO
B
UNICEF
C
NATO
D
OECD
E
WHO
Açıklama:
Elektronik ticaretin vergilendirilmesinde mükellefiyetin belirlenmesi konusu ilk defa OECD tarafından ele alınmıştır.

Soru 60

Gümrük Kanunu ne zaman yürürlüğe konmuştur?

Seçenekler

A
1992
B
1994
C
1996
D
1998
E
2000
Açıklama:
Gümrük vergisinin konusu, Türkiye’ye ithal edilen eşyalar; mükellefi ise, ithal edilen eşyanın mal sahibidir. Bu kapsamda düzenlemeler getiren 4458 sayılı Gümrük Kanunu, AB mevzuatına uyum çalışmalarının bir parçası olarak 2000 yılında yürürlüğe konulmuştur.

Soru 61

I.Gümrük Kanunu, 2005 yılında yürürlüğe konulmuştur.
II.Gümrük vergisinin konusunu eşyalar ve hizmetler oluşturmaktadır.
III.Elektronik ticaret kapsamında gerçekleştirilecek hizmetler, gümrük vergisi açısından bir problem teşkil etmemektedir.
4458 sayılı Gümrük Kanunu ile ilgili yukarıda verilen bilgilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

Seçenekler

A
Yalnız II
B
Yalnız III
C
I, II
D
II, III
E
I, II, III
Açıklama:
4458 sayılı Gümrük Kanunu, AB mevzuatına uyum çalışmalarının bir parçası olarak 2000 yılında yürürlüğe konulmuştur. Gümrük vergisinin konusu yalnızca eşyalar olup hizmetler bu verginin kapsamı dışında tutulmuştur. Bu sebeple, elektronik ticaret kapsamında gerçekleştirilecek hizmetler, bu vergi açısından bir problem teşkil etmeyecektir. Dolayısıyla I. ve II. maddede verilen bilgiler yanlış; diğerleri doğrudur.
Doğru yanıt "B" seçeneğidir.

Soru 62

Elektronik imza kullanılarak oluşturulan belgelerin damga vergisi kapsamına girmesi hangi yılda değiştirilen bir kanunla gerçekleşmiştir?

Seçenekler

A
2000
B
2002
C
2004
D
2006
E
2008
Açıklama:
Elektronik imza kullanılmak suretiyle oluşturulan belgelerin bu verginin kapsamına
alınması, 2004 yılında kabul edilen bir kanun değişikliğiyle gerçekleşmiştir.

Soru 63

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticarette yapılan harcamalar üzerinden alınan vergiler arasında değildir?

Seçenekler

A
katma değer vergisi
B
gümrük vergisi
C
Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi
D
Damga vergisi
E
İhracat vergisi
Açıklama:
İhracat vergisi adında bir vergi kalemi bulunmamaktadır.

Soru 64

Elektronik ticaret ve vergilendirme ile ilgili aşağıda verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

Seçenekler

A
Elektronik ticarete ilişkin birçok işlem vergi idaresinden kolaylıkla gizlenebilmektedir.
B
İnternet ortamında bir kişi kendisi ile hiçbir alakası bulunmayan bir ülkeyi adres olarak gösterebilir.
C
Elektronik ticaret yönetim ve yasaları uygulama maliyetlerini arttırmaktadır.
D
İnternet üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde işlemin yapıldığı yerin tespiti zordur.
E
Bir web sayfasında kullanılan bilgilerin doğru olup olmadığının belirlenmesi oldukça zordur.
Açıklama:
Elektronik ticaret bir taraftan vergi yönetimlerini yepyeni sorunlarla karşı karşıya bırakırken, bir taraftan da yönetim ve yasaları uygulama maliyetlerini azaltacak olanakları yapısında barındırmaktadır. Dolayısıyla "C" seçeneğinde verilen bilgi yanlıştır.

Soru 65

Elektronik ticaret faaliyetinde bulunan gerçek ya da tüzel kişilere ne ad verilir?

Seçenekler

A
E-tacir
B
Sunucu
C
E-esnaf
D
Hizmet sağlayıcı
E
Ticari iletişimci
Açıklama:
Elektronik ticaret faaliyetinde bulunan gerçek ya da tüzel kişilere hizmet sağlayıcı adı verilmektedir.

Soru 66

Başta katma değer vergisi olmak üzere harcama üzerinden alınan vergilerde, ülkemizde de kabul gören uluslararası vergilendirme prensibi aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Doğuş ilkesi
B
Varış ilkesi
C
Çifte vergilendirme
D
Esneklik
E
Etkinlik
Açıklama:
Başta katma değer vergisi olmak üzere harcama üzerinden alınan vergilerde, ülkemizde de kabul gören uluslararası vergilendirme prensibi “varış ilkesi” esasıdır. Varış ülkesinde vergilendirme, ithalatın vergilendirildiği, ihracatta vergi iadesi sisteminin bulunduğu, başka bir deyişle ihracatın vergiden istisna tutulduğu bir sistemdir. Bu sistemde ihraç edilen mal tamamen katma değer vergisi yükünden arındırılmaktadır. İhracattan vergi alınmazken, ihracatçının ihraç ettiği mal için ödediği katma değer vergileri kendisine iade edilmektedir.

Soru 67

I. Katma Değer Vergisi
II. Kurumlar Vergisi
III. Gümrük Vergisi
Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri gelir üzerinden alınan vergilerdendir?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
Gelir üzerinden alınan vergiler, gelir ve kurumlar vergisidir.

Soru 68

Uluslararası vergi hukukunda mükellefiyet iki farklı yaklaşıma göre belirlenmektedir. Buna göre aşağıdakilerden hangisi bu yaklaşımlardan biridir?

Seçenekler

A
İkametgâh ilkesi
B
Varış ilkesi
C
Tarafsızlık
D
Esneklik
E
Sadelik ve basitlik
Açıklama:
Uluslararası vergi hukukunda mükellefiyet iki farklı yaklaşıma göre belirlenmektedir. Bunlardan birincisi
“kaynak ilkesi”, ikincisi ise “ikametgâh ilkesi”dir.

Soru 69

I. Katma değer vergisi
II. Gümrük vergisi
III. Banka ve sigorta muameleleri vergisi
Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri özel tüketim vergisi özelliği taşımaktadır?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
Yalnız III
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
Harcamalar üzerinden alınan vergiler, üretilen, tüketilen, satılan mal ve hizmetler veya çeşitli muameleler üzerinden alınan vergiler olup tüketim vergisi, istihsal vergisi ve muamele vergisi gibi isimlerle de anılmaktadır. Bu vergilerden katma değer vergisi ve gümrük vergisi, genel tüketim vergisi niteliği taşırken, banka ve sigorta muameleleri vergisi ise özel tüketim vergisi özelliğini taşır.

Soru 70

Aşağıdaki vergi türlerinden hangisi aracılık hizmetleri vergisi olarak da bilinmektedir?

Seçenekler

A
Katma değer vergisi
B
Kurumlar vergisi
C
Gelir vergisi
D
Damga vergisi
E
Gümrük vergisi
Açıklama:
Konusu mal ve hizmet teslimine hukukilik kazandırmak için düzenlenen belgeler olan damga vergisi, aracılık hizmetleri vergisi olarak da bilinmektedir.

Soru 71

Verginin hesaplanabilmesi için verginin indirgendiği teknik-fiziksel ya da
ekonomik-parasal büyüklüğü ifade eden bir kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Matrah
B
Cetvel
C
Harcama kalemi
D
Vergi yükü
E
Model anlaşması
Açıklama:
Matrah, verginin hesaplanabilmesi için verginin indirgendiği teknik-fiziksel ya da
ekonomik-parasal büyüklüğü ifade eden bir kavramdır.

Soru 72

I. İnternet üzerinden sipariş edilerek teslim edilen fiziki mallar
II. Dijital ürünlerin on-line teslimi seklinde sunulan hizmetler
III. Telefon ile sipariş edilerek teslim edilen mallar
Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri katma değer vergisi yönünden elektronik ticaret işlemleri grubuna girer?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
Katma değer vergisi yönünden elektronik ticaret işlemleri iki gruba girer:
• İnternet üzerinden sipariş edilerek teslim edilen fiziki mallar,
• Dijital ürünlerin on-line teslimi seklinde sunulan hizmetler.

Soru 73

Gümrük vergisi hangi yıl yürürlüğe girmiştir?

Seçenekler

A
1980
B
1990
C
2000
D
2005
E
2010
Açıklama:
Gümrük vergisinin konusu, Türkiye’ye ithal edilen eşyalar; mükellefi ise, ithal edilen eşyanın mal sahibidir. Bu kapsamda düzenlemeler getiren 4458 sayılı Gümrük Kanunu, AB mevzuatına uyum çalışmalarının bir parçası olarak 2000 yılında yürürlüğe konulmuştur.

Soru 74

Elektronik imza kullanılmak suretiyle oluşturulan belgelerin bu verginin kapsamına alınması, ........ yılında kabul edilen bir kanun değişikliğiyle gerçekleşmiştir.
Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Seçenekler

A
1987
B
1991
C
1996
D
2001
E
2004
Açıklama:
Elektronik imza kullanılmak suretiyle oluşturulan belgelerin bu verginin kapsamına alınması, 2004 yılında kabul edilen bir kanun değişikliğiyle gerçekleşmiştir.

Soru 75

I. Hizmetin ifa edildiği yer Türkiye, faydalanma Türkiye
II. Hizmetin ifa edildiği yer Türkiye, faydalanma yabancı ülke
III. Hizmetin ifa edildiği yer başka ülke, faydalanma Türkiye
Yukarıda bahsedilen hallerden hangisinin ya da hangilerinin gerçekleşmesi durumunda yapılan işlem katma değer vergisinin konusuna girer?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
Yalnız III
C
I ve II
D
II ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
Hizmetler açısından işlemin Türkiye’de yapılmış kabul edildiği haller şu şekildedir;
• Hizmetin ifa edildiği yer Türkiye, faydalanma Türkiye
• Hizmetin ifa edildiği yer Türkiye, faydalanma yabancı ülke
• Hizmetin ifa edildiği yer başka ülke, faydalanma Türkiye
Yukarıda bahsedilen hallerin gerçekleşmesi durumunda yapılan işlem katma değer vergisinin konusuna girmiş olmaktadır. Bu durumda vergileme hakkı Türkiye Cumhuriyeti’nin olacaktır.

Soru 76

Gümrük vergisinin mükellefi aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
İthal edilen eşyadan gelir elde eden kişi
B
İhraç edilen eşyadan gelir elde eden kişi
C
İthal edilen eşyayı nihai olarak tüketen kişi
D
İhraç edilen eşyanın mal sahibi
E
İthal edilen eşyanın mal sahibi
Açıklama:
Gümrük vergisinin konusu, Türkiye’ye ithal edilen eşyalar; mükellefi ise, ithal edilen eşyanın mal sahibidir.

Soru 77

Aşağıdakilerden hangisi banka ve sigorta muameleleri vergisinden kaçınmak için başvurulan araçlardan biridir?

Seçenekler

A
Sanal kart
B
Sanal banka
C
Elektronik çek
D
Royalti
E
Elektronik defter
Açıklama:
Bankaların İnternet bankacılığı işlemlerini teşvik etmesi ve parasız hale getirmesi ister istemez bu vergi açısından kayıplar meydana getirmektedir. Diğer yandan İnternet üzerinden yapılan işlemlerin, kıyı bankacılığı faaliyetlerine ve sanal bankaların kullanımına zemin hazırlaması vergi mükelleflerini bu yöne sevk etmektedir.

Soru 78

Verginin konusunu mal teslimine ve hizmet ifasına hukukilik kazandırmak için
düzenlenen kâğıtlar ve belgeler oluşturur.
Yukarıdaki tanım aşağıdaki vergi türlerinden hangisini ifade etmektedir?

Seçenekler

A
Katma değer vergisi
B
Damga vergisi
C
Banka ve sigorta muameleleri vergisi
D
Gümrük vergisi
E
Taşıt vergisi
Açıklama:
Bir harcama vergisi olan damga vergisi, üretim aşamasından tüketim aşamasına kadar el değiştiren; mal, servet ve hizmet unsurlarına hukukilik kazandırmak
için düzenlenen her türlü kâğıtlar ve belgeler üzerinden alınır. Bir başka ifadeyle
verginin konusunu mal teslimine ve hizmet ifasına hukukilik kazandırmak için
düzenlenen kâğıtlar ve belgeler oluşturur.

Soru 79

Gayri maddi hak bedellerindeki vergilendirme hakkı, OECD model anlaşması bağlamında ......... ülkesine ait kabul edilir.
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Seçenekler

A
İkamet
B
Varış
C
Ticari
D
Kaynak
E
Çıkış
Açıklama:
Gayri maddi hak bedellerindeki vergilendirme hakkı, OECD model anlaşması bağlamında ikamet ülkesine ait kabul edilir. Türkiye’nin taraf olduğu çifte vergilendirmeyi önleme anlaşmalarında bu hak, kaynak yeri ülkesi ve ikamet ülkesi arasında paylaşılmaktadır.

Soru 80

Elektronik ticarete konu olan ürünlerde göz önünde bulundurulması gereken ilkelerden "teknolojik ve ticari alandaki gelişmeleri kavrayabilecek; bu sayede ortaya çıkabilecek yeni gelir unsurlarını vergilendirebilecek" şeklinde olması gerektiğini söyleyen ilke aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Çifte vergileme
B
Etkinlik
C
Esneklik
D
Basitlik ve sadelik
E
Tarafsızlık
Açıklama:
Bu prensibe göre vergi sistemi, teknolojik ve ticari alandaki gelişmeleri kavrayabilecek; bu sayede ortaya çıkabilecek yeni gelir unsurlarını vergilendirebilecek, pozitif bir esnekliğe sahip olmalıdır. Geleneksel ticaretin bu yeni şeklinin vergi gelirlerinde bir aşınmaya sebep olmaması için, vergi sisteminin esnekliği yüksek vergilerden oluşturulması gerekmektedir.

Soru 81

I. Reklam ve pazar araştırması
II. Sipariş ve ödeme
III. Teslim
Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri elektronik ticaretin aşamalarındandır?

Seçenekler

A
Yalnız II
B
I ve II
C
I ve III
D
II ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
Elektronik ticaret, mal ve hizmetlerin üretim, tanıtım, satış, sigorta, dağıtım ve ödeme işlemlerinin bilgisayar ağları üzerinden yapılmasıdır. Elektronik ticaret, ticari işlemlerden biri veya tamamının elektronik ortamda gerçekleştirilmesi yoluyla reklam ve pazar araştırması, sipariş ve ödeme ile teslim olmak üzere üç aşamadan oluşmaktadır.
I, II ve III

Soru 82

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’a göre “fiziki olarak karşı karşıya gelmeksizin, elektronik ortamda gerçekleştirilen çevrim içi iktisadi ve ticari her türlü faaliyet”e ne ad verilmektedir?

Seçenekler

A
Ticari elektronik ileti
B
Ticari iletişim
C
Elektronik ticaret
D
Hizmet sağlayıcı
E
Aracı hizmet sağlayıcı
Açıklama:
Kanun hükümlerinin uygulanması açısından önem arz eden ve anılan Kanunda yer alan bazı kavramlar şu şekildedir;
Elektronik ticaret; Fiziki olarak karşı karşıya gelmeksizin, elektronik ortamda gerçekleştirilen çevrim içi iktisadi ve ticari her türlü faaliyeti, ifade ettiğini görmekteyiz.

Soru 83

Aşağıdakilerden hangisi 8 Ekim 1998 tarihli OECD Bakanlar Komitesi tarafından onaylanan “Elektronik Ticaret: Vergilendirme Koşulları Çerçevesi” isimli raporda yer alan ilkelerden biri değildir?

Seçenekler

A
Tarafsızlık
B
Sadelik ve Basitlik
C
Bağımsızlık
D
Etkinlik
E
Esneklik
Açıklama:
8 Ekim 1998 tarihli OECD Bakanlar Komitesi tarafından onaylanan “Elektronik Ticaret: Vergilendirme Koşulları Çerçevesi” isimli raporda, elektronik ticaret, vergilendirilme konusunda geleneksel yollarla yapılan ticaretten farklı görülmemiş ve bu nedenle de mal ve hizmetlerin vergilendirilmesine ilişkin genel kurallar olan tarafsızlık, sadelik ve basitlik, etkinlik ve adalet, esneklik, idare ve uyum maliyetlerinin düşük olması ve çifte vergilendirilmeden kaçınılması gibi prensiplerin (ilkelerin), elektronik ticarete konu olan ürünler için de geçerli olması kabul edilmiştir.
Bağımsızlık

Soru 84

Gerek Türkiye içinde gerekse Türkiye dışında elde ettikleri gelirin tümü üzerinden vergilendirilen kişilere ne ad verilmektedir?

Seçenekler

A
Tam yükümlü (mükellef)
B
Dar yükümlü (mükellef)
C
Geniş yükümlü (mükellef)
D
Milli yükümlü (mükellef)
E
Uluslararası yükümlü (mükellef)
Açıklama:
Türk vergi hukuku terminolojisiyle kişiler ya “tam yükümlü” (tam mükellef) ya da “dar yükümlü” (dar mükellef) oldukları için vergi öderler. Bu tasnif vergilendirilecek geliri hem yükümlüleri hem de kaynağı itibariyle ayırabilmek için kullanılır. Tam yükümlüler gerek Türkiye içinde gerekse Türkiye dışında elde ettikleri gelirin tümü üzerinden vergilendirilirler.
Tam yükümlü (mükellef)

Soru 85

4458 sayılı Gümrük Kanunu’na göre aşağıdakilerden hangisi gümrük vergisinin mükellefidir?

Seçenekler

A
İthal edilen eşyanın mal sahibi
B
İthalatçı
C
İthal edilen eşyayı gönderen
D
İthal edilen eşyayı taşıyan
E
İhracatçı
Açıklama:
Gümrük vergisinin konusu, Türkiye’ye ithal edilen eşyalar; mükellefi ise, ithal edilen eşyanın mal sahibidir. Bu kapsamda düzenlemeler getiren 4458 sayılı Gümrük Kanunu, AB mevzuatına uyum çalışmalarının bir parçası olarak 2000 yılında yürürlüğe konulmuştur.
İthal edilen eşyanın mal sahibi

Soru 86

Aşağıdakilerden hangisi harcamalar üzerinden alınan vergiler özel tüketim vergisi özelliğini taşır?

Seçenekler

A
Katma değer vergisi
B
Gümrük vergisi
C
Banka ve sigorta muameleleri vergisi
D
Damga vergisi
E
Veraset ve intikal vergisi
Açıklama:
Harcamalar üzerinden alınan vergiler, üretilen, tüketilen, satılan mal ve hizmetler veya çeşitli muameleler üzerinden alınan vergiler olup tüketim vergisi, istihsal vergisi ve muamele vergisi gibi isimlerle de anılmaktadır. Bu vergilerden katma değer vergisi ve gümrük vergisi, genel tüketim vergisi niteliği taşırken, banka ve sigorta muameleleri vergisi ise özel tüketim vergisi özelliğini taşır. Konusu mal ve hizmet teslimine hukukilik kazandırmak için düzenlenen belgeler olan damga vergisi, aracılık hizmetleri vergisi olarak da bilinmektedir.

Soru 87

Üretim aşamasından tüketim aşamasına kadar el değiştiren; mal, servet ve hizmet unsurlarına hukukilik kazandırmak için düzenlenen her türlü kâğıtlar ve belgeler üzerinden alınan vergi türü aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Katma değer vergisi
B
Gümrük vergisi
C
Banka ve sigorta muameleleri vergisi
D
Damga vergisi
E
Veraset ve intikal vergisi
Açıklama:
Bir harcama vergisi olan damga vergisi, üretim aşamasından tüketim aşamasına kadar el değiştiren; mal, servet ve hizmet unsurlarına hukukilik kazandırmak için düzenlenen her türlü kâğıtlar ve belgeler üzerinden alınır. Bir başka ifadeyle verginin konusunu mal teslimine ve hizmet ifasına hukukilik kazandırmak için düzenlenen kâğıtlar ve belgeler oluşturur.

Soru 88

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hangi yıl kabul edilmiştir?

Seçenekler

A
2008
B
2010
C
2012
D
2014
E
2016
Açıklama:
Türkiye açısından yaşanan sorunlara çözüm bulunması ve özellikle elektronik ticaretin yasal zeminin oluşturulması amacıyla 23.10.2014 tarihinde Türkiye Büyük Millet Meclisi (TBMM) tarafından kabul edilen 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile elektronik ticarete ilişkin esas ve usuller düzenlenmiş olup, söz konusu Kanun kapsamına, ticari iletişim, hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcıların sorumlulukları, elektronik iletişim araçlarıyla yapılan sözleşmeler ile elektronik ticarete ilişkin bilgi verme yükümlülükleri ve uygulanacak yaptırımlar girmektedir.

Soru 89

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’a göre “başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ticaret ortamını sağlayan gerçek ve tüzel kişiler”e ne ad verilir?

Seçenekler

A
Hizmet sağlayıcı
B
Aracı hizmet sağlayıcı
C
Ortam sağlayıcı
D
E-ticaret sağlayıcı
E
Erişim sağlayıcı
Açıklama:
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’a göre aracı hizmet sağlayıcı; Başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ticaret ortamını sağlayan gerçek ve tüzel kişileri, ifade etmektedir.

Soru 90

I. Ülke içindeki mal teslimleri
II. İthalat
III. İhracat
Katma Değer Vergisi Kanunu’na göre katma değer vergisi yukarıdakilerden hangisi veya hangilerine uygulanmaktadır?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
Yalnız III
D
I ve II
E
II ve III
Açıklama:
Katma değer vergisi, yükümlünün ülke içindeki mal teslimleri ve / veya hizmet ifalarına ya da ithalata uygulanmaktadır.
I ve II

Soru 91

Fiziki olarak karşı karşıya gelmeksizin, elektronik ortamda gerçekleştirilen çevrim içi iktisadi ve ticari her türlü faaliyeti nedir?

Seçenekler

A
Elektronik ticaret
B
Kolomb
C
Gauss
D
Einstein
E
Vespuci
Açıklama:
Elektronik ticaret; Fiziki olarak karşı karşıya gelmeksizin, elektronik ortamda gerçekleştirilen çevrim içi iktisadi ve ticari her türlü faaliyettir.

Soru 92

Alan adları ve elektronik posta adresi dışında, mesleki veya ticari faaliyet kapsamında kazanç sağlamaya yönelik olarak elektronik ticarete ilişkin her türlü iletişim nedir?

Seçenekler

A
Gauss
B
Kolomb
C
Ticari iletişim
D
Einstein
E
Vespuci
Açıklama:
Ticari iletişim; Alan adları ve elektronik posta adresi dışında, mesleki veya ticari faaliyet kapsamında kazanç sağlamaya yönelik olarak elektronik ticarete ilişkin her türlü iletişimdir.

Soru 93

Telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletileri nedir?

Seçenekler

A
Cano
B
Vespucci
C
Gama
D
Magellan
E
Ticari elektronik ileti
Açıklama:
Ticari elektronik ileti; Telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletileridir.

Soru 94

Elektronik ticaret faaliyetinde bulunan gerçek ya da tüzel kişileri, nedir?

Seçenekler

A
Magellan
B
Vespucci
C
Gama
D
Hizmet sağlayıcı
E
Cano
Açıklama:
Hizmet sağlayıcı; Elektronik ticaret faaliyetinde bulunan gerçek ya da tüzel kişilerdir.

Soru 95

Başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ticaret ortamını sağlayan gerçek ve tüzel kişiler nedir?

Seçenekler

A
Kolomb
B
Aracı hizmet sağlayıcı
C
Gauss
D
Einstein
E
Vespuci
Açıklama:
Aracı hizmet sağlayıcı; Başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ticaret ortamını sağlayan gerçek ve tüzel kişilerdir.

Soru 96

Elektronik ticaret üzerine konulacak vergiler, elektronik ticaret ile elektronik olmayan ticaret yapanlar arasındaki rekabet eşitliğini devam ettirmeli hangi prensiptir?

Seçenekler

A
Tarafsızlık
B
Amerigo Vespucci
C
Vasco de Gama
D
Magellan
E
Sabastian del Cano
Açıklama:
Tarafsızlık:Bu prensibe göre elektronik ticaret üzerine konulacak vergiler, elektronik ticaret ile elektronik olmayan ticaret yapanlar arasındaki rekabet eşitliğini devam ettirmelidir.

Soru 97

Hangi prensibe göre vergi sistemi, teknolojik ve ticari alandaki gelişmeleri kavrayabilecek; bu sayede ortaya çıkabilecek yeni gelir unsurlarını vergilendirebilecek, pozitif bir esnekliğe sahip olmalıdır?

Seçenekler

A
Gama
B
Vespucci
C
Esneklik
D
Magellan
E
Cano
Açıklama:
Esneklik:Bu prensibe göre vergi sistemi, teknolojik ve ticari alandaki gelişmeleri kavrayabilecek; bu sayede ortaya çıkabilecek yeni gelir unsurlarını vergilendirebilecek, pozitif bir esnekliğe sahip olmalıdır.

Soru 98

Üretim aşamasından tüketim aşamasına kadar el değiştiren; mal, servet ve hizmet unsurlarına hukukilik kazandırmak için düzenlenen her türlü kâğıtlar ve belgeler üzerinden alınan vergi hangisidir?

Seçenekler

A
Einstein
B
Kolomb
C
Gauss
D
Damga vergisi
E
Vespuci
Açıklama:
Bir harcama vergisi olan damga vergisi, üretim aşamasından tüketim aşamasına kadar el değiştiren; mal, servet ve hizmet unsurlarına hukukilik kazandırmak için düzenlenen her türlü kâğıtlar ve belgeler üzerinden alınır.

Soru 99

Neyin konusu Türkiye’ye ithal edilen eşyalar; mükellefi ise, ithal edilen eşyanın mal sahibidir?

Seçenekler

A
Vespuci
B
Kolomb
C
Gauss
D
Einstein
E
Gümrük vergisi
Açıklama:
Gümrük vergisinin konusu, Türkiye’ye ithal edilen eşyalar; mükellefi ise, ithal edilen eşyanın mal sahibidir.

Soru 100

Vergileme rejimi etkin olmalıdır. Bu özelliğin sağlanması için de değişikliklere açık, esnek ve dinamik bir yapı tercih edilmelidir. Bu hangi özelliktir?

Seçenekler

A
Pop
B
Etkinlik
C
Rock
D
Dans
E
Yerel müzik
Açıklama:
Etkinlik:Vergileme rejimi etkin olmalıdır. Bu özelliğin sağlanması için de değişikliklere açık, esnek ve dinamik bir yapı tercih edilmelidir.

Soru 101

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticarete ilişkin ticari işlemlerin gerçekleştirilme aşamalarından birisi olarak ifade edilebilir?

Seçenekler

A
Teslim
B
Marka oluşturma
C
Marka değiştirme
D
Patent alma
E
Sunum gerçekleştirme
Açıklama:
Elektronik ticaret, mal ve hizmetlerin üretim, tanıtım, satış, sigorta dağıtım ve ödeme işlemlerinin bilgisayar ağları üzerinden yapılmasıdır. Elektronik ticaret, ti- cari işlemlerden biri veya tamamının elektronik ortamda gerçekleştirilmesi yoluyla reklam ve pazar araştırması, sipariş ve ödeme ile teslim olmak üzere üç aşamadan oluşmaktadır. İnternetin hızla yaygınlaşması, elektronik ticareti, ticari işlemlerin yürütülmesinde yeni ve çok etkin bir araç haline getirmiştir. Elektronik ticaret, tüm dünyada ticaretin serbestleştirilmesi eğilimi ile birlikte, son on yılda yaşanan ve bilgi iletişimini kolaylaştıran teknolojik gelişmelerin bir ürünü olarak ortaya çıkmıştır. Elektronik ticaretin araçlarını, birbirleriyle ticaret yapanların ticari işlemlerini kolaylaştıran her türlü teknolojik ürünler (telefon, faks, televizyon, bilgisayar, elektronik ödeme ve para transfer sistemleri, elektronik veri değişimi sistemleri olarak düşünebiliriz.

Soru 102

Küreselleşme dolayısıyla elektronik ticaretin vergilendirilme yetkisine ilişkin aşağıdaki sorunlardan hangisi öne çıkmaktadır?

Seçenekler

A
Vergilendirme oranının kim tarafından yapılacağı
B
Vergilendirme oranı belirlenirken hangi ülkenin mevzuatının esas alınacağı
C
Verginin hangi yöntem ile tahsil edileceği
D
Vergilendirme usulünün hangi işlem kategorisinde gerçekleştirileceği
E
Belirli bir vergiyi tahsil etme yetkisinin hangi ülkeye ait olacağı
Açıklama:
Küreselleşme, dolayısıyla elektronik ticaret vergilendirme yetkisi bakımından bir takım sorunlar oluşturmaktadır. Bu sorun, en yalın biçimiyle belirli bir vergiyi tahsil etme yetkisinin hangi ülkeye ait olacağı sorunu olarak ortaya konabilir. Vergisel sorunlardan bir diğeri ise, vergi yönetimine ilişkindir. Gerçekten de vergi kaçakçılığı ve vergiden kaçınma, tarihin çok eski dönemlerinden beri, devletlerin üstesinden gelmek için çaba harcadıkları bir sorun olmuştur. Vergi yükünü azaltmak ya da tümüyle ortadan kaldırmak için kullanılan yöntemler de tarih boyunca değişiklik göstermiştir. İçinde bulunulan tarihi, sosyolojik ve siyasi koşulların durumuna göre bu yöntemler, vergi toplamakla görevli tahsildarlara karşı direnmek, hatta zor kullanmaktan tutun da, modern çağların daha rafine ve ince muhasebe tekniklerine varıncaya değin bir çeşitlilik arz etmiştir. Günümüzde gümrük ya da vergi kaçakçılığı ile mücadele etme konusunda uzun bir deneyime sahip olan vergi yönetimleri, elektronik yollarla ticareti yapılan gayri maddi mal ve hizmetleri konu alan kaçakçılık olayları ile mücadelede büyük zorluklarla karşı karşıya kalabilmektedir.

Soru 103

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaretin vergilendirmesinde önem arz eden kavramlardan birisidir?

Seçenekler

A
TCP/IP Adresleri
B
Marka
C
Ticari iletişim
D
Tüketicinin korunması
E
Karşılıklı irade
Açıklama:
Elektronik ortamda yapılan ticaretin nasıl vergilendirileceği konusu hem ulusal hem de uluslararası düzeyde yoğun bir biçimde tartışılmaktadır. Bilişim teknolojilerinde yaşanan hızlı gelişmeler karşısında mevcut vergisel düzenlemeler yetersiz kalmaktadır. Bunun en önemli nedenlerinden birisi de elektronik ticaretin coğrafi sınırları ortadan kaldırmasından dolayı, devletlerin kendi yasal düzenlemelerinin yeni ekonominin oluşturduğu küresel ticaret şeklinin ihtiyaçlarını karşılamada yetersiz kalmasıdır. Hatta bu konuda sadece vergisel alanda değil diğer alanlarda da sorunlar yaşanmaktadır. Türkiye açısından yaşanan sorunlara çözüm bulunması ve özellikle elektronik ticaretin yasal zeminin oluşturulması amacıyla 23.10.2014 tarihinde Türkiye Büyük Millet Meclisi Hakkında Kanun ile elektronik ticarete ilişkin esas ve usuller düzenlenmiştir. Bu düzenlemede öne çıkan bazı kavramlar elektronik ticaret, ticari iletişim, ticari elektronik ileti, hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcıdır.

Soru 104

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaret faaliyetinde bulunan gerçek ya da tüzel kişileri ifade etmek için kullanılır?

Seçenekler

A
Hizmet sağlayıcı
B
Alıcı
C
E-satıcı
D
Aracı hizmet sağlayıcı
E
E-hizmet sağlayıcı
Açıklama:
Elektronik ticaret sırasında ve bu alanda yaşanan sorunlara çözüm bulunması ve özellikle elektronik ticaretin yasal zeminin oluşturulması amacıyla 23.10.2014 tarihinde Türkiye Büyük Millet Meclisi tarafından kabul edilen 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi hakkında kanun ile elektronik ticarete ilişkin esas ve usuller düzenlenmiştir. Kanun hükümlerinin uygulanması açısından önem arz eden ve anılan kanunda yer alan hizmet sağlayıcı kavramı, elektronik ticaret faaliyetinde bulunan gerçek ya da tüzel kişileri ifade etmek amacıyla kullanılmaktadır.

Soru 105

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaretin vergilendirilmesine ilişkin tartışmalarda gündeme gelen görüşlerden biri değildir?

Seçenekler

A
Elektronik ticarete konu olan işlemler vergilendirilmemeli görüşü
B
Elektronik ticaret için yeni vergiler uygulanmamalı, bu alanda mevcut vergi rejiminin uygulanmasına devam edilmelidir görüşü
C
Elektronik ticaret için elektronik ortamda transfer edilen bilgi esas alınarak “bit vergisi” uygulanmalıdır görüşü
D
Mevcut ulusal ve uluslararası vergi hukuku düzenlemelerine, elektronik ticarete özgü yeni hükümler eklenmeli görüşü
E
Uygulanan mevcut vergi hükümlerinin elektronik ticarete uyumlandırılması ve bunun kimi muafiyetleri içermesi görüşü
Açıklama:
Önceden kâğıt üzerinde yapılan işlemlerin (örneğin sözleşmelerin) kâğıda ihtiyaç kalmadan internet vasıtasıyla yapılabilmesi, elektronik ortamda nakit akışının mümkün hale gelmesi, özellikle vergi idaresinin denetim alanının sınırlanması bakımından önemli sonuçlar doğurmaktadır. Elektronik ticaretin vergilendirilmesine ilişkin tartışmaların ve/veya görüşlerin temel olarak dört noktada yoğunlaştığı görülmektedir. Bunlar:
- Elektronik Ticarete Konu İşlemler Vergilendirilmemeli Görüşü
- Elektronik Ticaret İçin Yeni Vergiler Uygulanmamalı, Bu Alanda Mevcut Vergi Rejiminin Uygulanmasına Devam Edilmelidir Görüşü
- Mevcut Ulusal ve Uluslararası Vergi Hukuku Düzenlemelerine, Elektronik Ticarette Özgü Yeni Hükümler Eklenmeli, Bu Konuda Gerekiyorsa Yeni Vergiler Yürürlüğe Konulmalıdır Görüşü
- Elektronik Ticaret İçin Elektronik Ortamda Transfer Edilen Bilgi Esas Alınarak “Bit Vergisi” Uygulanmalıdır Görüşü

Soru 106

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaretin vergilendirilmesinde göz önüne alınması gereken ve “elektronik ticaret üzerine konulacak vergiler, elektronik ticaret ile elektronik olmayan ticareti yapanlar arasındaki rekabet eşitliğini devam ettirmelidir” ilkesini ifade etmektedir?

Seçenekler

A
Rekabet
B
Eşitlik
C
Müdahaleden kaçınma
D
Tarafsızlık
E
Basitlik
Açıklama:
Elektronik ticaretin vergilendirilmesinde göz önüne alınması gereken tarafsızlık prensibine göre elektronik ticaret üzerine konulacak vergiler, elektronik ticaret ile elektronik olmayan ticaret yapanlar arasındaki rekabet eşitliğini devam ettirmelidir. Başka bir ifade ile elektronik ortamda mal ve hizmet sunanlar geleneksel bir şekilde mal ve hizmet sunanlardan farksız bir şe-kilde vergilendirilmelidir. Vergileme elektronik ticareti saptırmamalıdır ve engellememelidir. Vergi sistemi, ticaret tipleri arasında ayırım yapmamalıdır. Vergi sistemi, işlemlerin yerini veya doğasını değiştirecek teşvikler oluşturmamalıdır. Teslim şekline bakılmadan elektronik ticaret geleneksel ticaretten daha yüksek veya daha düşük vergi oranlarına veya daha büyük uyum yüklerine konu olmamalıdır. Ayrıca, elektronik ticaret ithalatları, ülke içi elektronik ticaretten daha yüksek oranlarda vergilendirilmemelidir.

Soru 107

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaretin vergilendirilmesinde, vergi sisteminin teknolojik ve ticari alandaki gelişmeleri kavrayabilecek, bu sayede ortaya çıkabilecek yeni gelir unsurlarını vergilendirebilecek, pozitif bir yapıya sahip olması gerektiğini ifade eden ilkedir?

Seçenekler

A
Çifte vergilendirme
B
Etkinlik
C
Esneklik
D
Sadelik
E
Basitlik
Açıklama:
Elektronik ticaretin vergilendirilmesinde uygulanan esneklik prensibine göre vergi sistemi, teknolojik ve ticari alandaki gelişmeleri kavrayabilecek; bu sayede ortaya çıkabilecek yeni gelir unsurlarını vergilendirebilecek, pozitif bir esnekliğe sahip olmalıdır. Geleneksel ticaretin bu yeni şeklinin vergi gelirlerinde bir aşınmaya sebep olmaması için, vergi sisteminin esnekliği yüksek vergilerden oluşturulması gerekmektedir. Bu amacın gerçekleştirilmesi, vergi sistemini oluşturan mevcut vergilerin konularının elektronik ticaretten elde edilen gelirleri da kapsayacak şekilde gelişmesi ile sağlanacaktır.

Soru 108

Aşağıdakilerden hangisi gerek Türkiye içinde gerekse Türkiye dışında elde ettikleri gelirin tümü üzerinden vergilendirilen grubu ifade eden gruptur?

Seçenekler

A
Sürekli Yükümlü
B
Tam Yükümlüler
C
Kısmi Yükümlüler
D
Dar Yükümlü
E
Geniş Yükümlü
Açıklama:
Elektronik ticaretin vergilendirilmesinde en önemli konulardan biri gerek gerçek kişilerin, gerekse tüzel kişilerin mükellef olma durumlarının hangi kriterler esas alınarak belirleneceği sorunudur. Türk vergi hukuku terminolojisiyle kişiler ya “tam yükümlü” (tam mükellef) ya da “dar yükümlü” (dar mükellef) oldukları için vergi öderler. Bu tasnif vergilendirilecek geliri hem yükümlüleri hem de kaynağı itibariyle ayırabilmek için kullanılır. Tam yükümlüler gerek Türkiye içinde gerekse Türkiye dışında elde ettikleri gelirin tümü üzerinden vergilendirilirler. Dar yükümlüler ise sadece Türkiye içinde elde ettikleri gelir üzerinden vergi öderler.

Soru 109

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaretin vergilendirilmesinde harcamalar üzerinden alınan vergilerden biridir?

Seçenekler

A
Özel Tüketim Vergisi
B
Katma Değer Vergisi
C
Özel Üretim Vergisi
D
Dolaylı Vergi
E
Dolaysız Vergi
Açıklama:
Harcamalar üzerinden alınan vergiler, üretilen, tüketilen, satılan mal ve hizmetler veya çeşitli muameleler üzerinden alınan vergiler olup tüketim vergisi, istihsal vergisi ve muamele vergisi gibi isimlerle de anılmaktadır. Bu vergilerden katma değer vergisi ve gümrük vergisi, genel tüketim vergisi niteliği taşırken, banka ve sigorta muameleleri vergisi ise özel tüketim vergisi özelliğini taşır. Konusu mal ve hizmet teslimine hukukilik kazandırmak için düzenlenen belgeler olan damga vergisi, aracılık hizmetleri vergisi olarak da bilinmektedir. Elektronik ticaretin vergilendirilmesinde harcamalar üzerinden alınan vergiler şunlardır:
- Katma Değer Vergisi
- Gümrük Vergisi
- Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi
- Damga Vergisi

Soru 110

Aşağıdakilerden hangisi üretim aşamasından tüketim aşamasına kadar el değiştiren; mal, servet ve hizmet unsurlarına hukukilik kazandırmak için düzenlenen her türlü kağıtlar ve belgeler üzerinden alınan vergi çeşididir?

Seçenekler

A
Damga Vergisi
B
Katma Değer Vergisi
C
Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi
D
Özel Tüketim Vergisi
E
Gümrük Vergisi
Açıklama:
Bir harcama vergisi olan damga vergisi, üretim aşamasından tüketim aşamasına kadar el değiştiren; mal, servet ve hizmet unsurlarına hukukilik kazandırmak için düzenlenen her türlü kâğıtlar ve belgeler üzerinden alınır. Bir başka ifadeyle verginin konusunu mal teslimine ve hizmet ifasına hukukilik kazandırmak için düzenlenen kağıtlar ve belgeler oluşturur. Damga Vergisi Kanunu kapsamındaki kâğıtlar, yazılıp imzalanmak veya imza yerine geçen bir işaret konmak suretiyle düzenlenen ve herhangi bir hususu ispat veya belli etmek için ibraz edilebilecek olan belgeler ile elektronik imza kullanılmak suretiyle manyetik ortamda ve elektronik veri şeklinde oluşturulan belgeleri ifade eder.

Soru 111

Ekonomik, toplumsal ve kültürel alanlarda kimi değerlerin yerel ve ulusal sınırları aşarak dünya genelinde yayılımını ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Küreselleşme
B
Serbestlik
C
Bütünleşme
D
Bütünleşme
E
Demokratikleşme
Açıklama:
Ekonomik, toplumsal ve kültürel alanlarda kimi değerlerin yerel ve ulusal sınırları aşarak dünya genelinde yayılımını ifade eden kavram küreselleşme olarak tanımlanır.

Soru 112

Ticari işlemlerden biri veya tamamının elektronik ortamda gerçekleştirilmesi yoluyla reklam ve pazar araştırması, sipariş ve ödeme ile teslim olmak üzere üç aşamadan oluşan ticaret aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmektedir?

Seçenekler

A
Serbest ticaret
B
Elektronik ticaret
C
Anlaşmalı ticaret
D
Bölgesel ticaret
E
Ulusal ticaret
Açıklama:
Elektronik ticaret, ticari işlemlerden biri veya tamamının elektronik ortamda gerçekleştirilmesi yoluyla reklam ve pazar araştırması, sipariş ve ödeme ile teslim olmak üzere üç aşamadan oluşmaktadır.

Soru 113

Alan adları ve elektronik posta adresi dışında, mesleki veya ticari faaliyet kapsamında kazanç sağlamaya yönelik olarak elektronik ticarete ilişkin her türlü iletişimin tanımı aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru verilmiştir?

Seçenekler

A
Elektronik ticaret
B
Ticari elektronik ileti
C
Ticari iletişim
D
Hizmet sağlayıcı
E
Aracı hizmet sağlayıcı
Açıklama:
Ticari iletişim; Alan adları ve elektronik posta adresi dışında, mesleki veya ticari faaliyet kapsamında kazanç sağlamaya yönelik olarak elektronik ticarete ilişkin her türlü iletişimi ifade etmektedir.

Soru 114

Başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ticaret ortamını sağlayan gerçek ve tüzel kişileri ifade eden tanım aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru verilmiştir?

Seçenekler

A
Elektronik ticaret
B
Ticari elektronik ileti
C
Ticari iletişim
D
Hizmet sağlayıcı
E
Aracı hizmet sağlayıcı
Açıklama:
Aracı hizmet sağlayıcı; başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ticaret ortamını sağlayan gerçek ve tüzel kişileri, ifade ettiğini görmekteyiz.

Soru 115

Elektronik ortamda mal ve hizmet sunanlar geleneksel bir şekilde mal ve hizmet sunanlardan farksız bir şekilde vergilendirilmesi gerektiği vergilendirme unsuru aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmektedir?

Seçenekler

A
Tarafsızlık
B
Sadelik ve basitlik
C
Eşitlik
D
Esneklik
E
Çifte vergilendirme
Açıklama:
Tarafsızlık; elektronik ortamda mal ve hizmet sunanlar geleneksel bir şekilde mal ve hizmet sunanlardan farksız bir şekilde vergilendirilmelidir.

Soru 116

Tüketim vergilemesini düzenleyen genel ilkeler arasında ilk sırada olması gereken faktör aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru verilmektedir?

Seçenekler

A
Tarafsızlık
B
Sadelik ve basitlik
C
Eşitlik
D
Esneklik
E
Çifte vergilendirmeden kaçınma
Açıklama:
Çifte vergilemeden kaçınma, tüketim vergilemesini düzenleyen genel ilkeler arasında ilk sırada olmalıdır. Çünkü çifte vergileme olasılığı elektronik ticaretin gelişmesini başka bir vergi faktöründen daha fazla engelleyecektir.

Soru 117

Katma değer vergisi olmak üzere harcama üzerinden alınan vergiler de ise ülkemizde de kabul gören uluslararası vergilendirme prensibi aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru verilmektedir?

Seçenekler

A
Varış ilkesi
B
Kaynak
C
İkametgâh
D
Mükellefiyet
E
Gümrük vergisi
Açıklama:
Başta katma değer vergisi olmak üzere harcama üzerinden alınan vergiler de ise ülkemizde de kabul gören uluslararası vergilendirme prensibi “varış ilkesi” esasıdır.

Soru 118

Bir gerçek kişinin, bir takvim yılın elde ettiği kazanç ve iratları safi toplamından alınan vergiye verilen ad nedir?

Seçenekler

A
Damga Vergisi
B
Gümrük Vergisi
C
Katma Değer Vergisi
D
Gelir Vergisi
E
Kurumlar Vergisi
Açıklama:
Gelir vergisi, bir gerçek kişinin, bir takvim yılın elde ettiği kazanç ve iratları safi toplamından alınan bir vergidir. Gerçek kişilerin gelirleri bu verginin konusunu oluşturmaktadır.

Soru 119

Yükümlünün ülke içindeki mal teslimleri ve / veya hizmet ifalarına ya da ithalata uygulanan vergi aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru verilmektedir?

Seçenekler

A
Damga Vergisi
B
Gümrük Vergisi
C
Katma Değer Vergisi
D
Gelir Vergisi
E
Kurumlar Vergisi
Açıklama:
Yükümlünün ülke içindeki mal teslimleri ve / veya hizmet ifalarına ya da ithalata uygulanan vergi katma değer vergisi olarak uygulanmaktadır.

Soru 120

Üretim aşamasından tüketim aşamasına kadar el değiştiren; mal, servet ve hizmet unsurlarına hukukilik kazandırmak için düzenlenen her türlü kağıtlar ve belgeler üzerinden alınan aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru verilmektedir?

Seçenekler

A
Damga Vergisi
B
Gümrük Vergisi
C
Katma Değer Vergisi
D
Gelir Vergisi
E
Kurumlar Vergisi
Açıklama:
Damga vergisi; üretim aşamasından tüketim aşamasına kadar el değiştiren; mal, servet ve hizmet unsurlarına hukukilik kazandırmak için düzenlenen her türlü kağıtlar ve belgeler üzerinden alınır.

Ünite 7

Soru 1

Toplam dağıtım maliyetleri satışların yüzdesi olarak endüstri üretiminde ne kadardır?

Seçenekler

A
9
B
13
C
25
D
30
E
42
Açıklama:
Toplam dağıtım maliyetleri satışların yüzdesi olarak % 9 (endüstri üretimi) ile % 34 (toptan tüketici ürünleri) arasında değişmektedir.

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi lojistik yönetiminde ürünlerin akışında yer almaz?

Seçenekler

A
Tedarikçiler
B
Tüketiciler
C
Üreticiler
D
Depolar
E
Perakendeciler
Açıklama:
Tüketiciler lojistik yönetiminde ürünlerin akışında yer almaz.

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi lojistik yönetiminde bilgi teknolojisi amaçları arasında yer almaz?

Seçenekler

A
Bilgi toplanması
B
Veri erişimi
C
Lojistik verisine dayanan analiz yapılması
D
Lojistik yönetimi içindeki işletmelerle işbirliği
E
Anket yapmak
Açıklama:
Anket yapmak lojistik yönetiminde bilgi teknolojisi amaçları arasında yer almaz.

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi elektronik veri değişiminin yararlarından biri değildir?

Seçenekler

A
Çalışma süresi tasarrufu
B
Verinin hazırlanması sonucunda hataların azalması
C
Müşteriye hizmette artış
D
Müşteriye satışın artması
E
İş fırsatlarının genişlemesi
Açıklama:
Müşteriye satışın artması elektronik veri değişiminin yararlarından biri değildir.

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi işletmeler arası e-ticaretin uygulanmasının sağladığı avantajlardan biridir?

Seçenekler

A
Ticari ortak ve tedarikçiler ile fiyat ve koşullar konusunda pazarlık
B
Sipariş verme, sipariş tamamlama ve sipariş takibi
C
Ürün ve hizmet pazarlamada sürenin kısalması
D
Karar verme sürecine yardım etmesi için lojistik faaliyetleri esnasında işletmeler arasında bilgi akışı
E
Tedarik zincirinde ortaklar arasında finansal işlemler
Açıklama:
İşletmeler arası e-ticaretin uygulanmasının sağladığı avantajlara aşağıdakileri
örnek verebiliriz:
• Ürün ve hizmet pazarlamada sürenin kısalması
• Ürün geliştirme sürecinde etkileşimli işbirliğisağlayarak verimliliğin artması
• Hızla büyüyen ölçülebilirliği destekleyen bir çevre yaratılması
• Kalite yükselirken maliyetin azalması

Soru 6

I. Hammadde
II. Bilgi
III. Yazışma
IV. Enerji
Lojistik yukarıdakilerden hangisi ya da hangilerinin hareketinden sorumludur?

Seçenekler

A
I ve IV
B
II ve III
C
II, III ve IV
D
I, II, III ve IV
E
Yalnız I
Açıklama:
Lojistik hammaddelerin, yarı ürünlerin, bitmiş ürünlerin, insanların, bilginin, yazışmaların, mesajların, enerjinin, paranın ve işletme
işlemlerinde gerekli her şeyin hareketinden sorumludur.

Soru 7

I. Filo yönetimi
II. Stok yönetimi
III. Arz talep planlama
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri lojistik yönetimi faaliyetlerindendir?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
I ve II
C
II ve III
D
Yalnız III
E
I, II ve III
Açıklama:
Lojistik yönetimi faaliyetleri, gelen ve giden ulaştırma yönetimi, filo yönetimi, stoklama, malzeme dağıtımı, sipariş tamamlama, lojistik ağ tasarımı, stok yönetimi, arztalep planlama ve üçüncü parti lojistik hizmet sağlayıcı faaliyetlerini kapsamaktadır.

Soru 8

Bilginin ; I. Toplanılması
II. Erişilmesi
III. Analizi
IV. Paylaşılması
Lojistikle ilgili bilginin kullanılması için yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yapılmalıdır?

Seçenekler

A
I, III ve IV
B
II ve III
C
I ve III
D
II ve IV
E
Hepsi
Açıklama:
Lojistik ile ilgili bilgiyi kullanabilmek için ilk önce bu bilgi toplanmalı, erişilmeli, analiz edilmeli ve daha sonra da işbirliği amacına uygun olarak paylaşılmalıdır.

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi elektronik veri değişiminin yararlarından değildir?

Seçenekler

A
Çalışma süresi tasarrufu
B
Verinin hazırlanması sonucunda hataların azalması
C
İş fırsatlarının daralması
D
Veri doğruluğu ve açıklığı konusunda genel artış
E
Bilgi sisteminin fonksiyonel özelliklerinin artması
Açıklama:
Elektronik veri değişiminin yararları aşağıdaki gibi özetlenebilir
• Çalışma süresi tasarrufu
• Hızlı işleyiş
• Verinin hazırlanması sonucunda hataların azalması
• Veri doğruluğu ve açıklığı konusunda genel artış
• Müşteriye hizmette artış
• İş fırsatlarının genişlemesi
• Bilgi sisteminin fonksiyonel özelliklerinin artması

Soru 10

I. Ürün ve hizmet pazarlamada sürenin kısalması
II. Ürün geliştirme sürecinde etkileşimli işbirliği sağlayarak verimliliğin artması
III. Hızla büyüyen ölçülebilirliği destekleyen bir çevre yaratılması
IV. Kalite yükselirken maliyetin azalması
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri işletmeler arası e-ticaretin uygulanmasının sağladığı avantajlardandır?

Seçenekler

A
I ve III
B
Yalnız IV
C
II ve III
D
I, II ve IV
E
Hepsi
Açıklama:
İşletmeler arası e-ticaretin uygulanmasının sağladığı avantajlara aşağıdakileri örnek verebiliriz:
• Ürün ve hizmet pazarlamada sürenin kısalması
• Ürün geliştirme sürecinde etkileşimli işbirliğisağlayarak verimliliğin artması
• Hızla büyüyen ölçülebilirliği destekleyen bir çevre yaratılması
• Kalite yükselirken maliyetin azalması

Soru 11

I. Müşterilerin sipariş vermesini sağlar.
II. Müşterilerin, siparişleri izlemesini sağlar.
III. Müşterilerden ödemeleri tahsil eder.
E-ticaret ile yürütülen işletmeler, yukarıdaki tedarik zinciri işlemlerinin hangisi ya da hangilerini internet aracılığı ile yerine getirebilmektedir?

Seçenekler

A
I ve II
B
II ve III
C
Yalnız III
D
Yalnız I
E
I, II ve III
Açıklama:
. E-ticaret ile yürütülen işletmeler, aşağıdaki tedarik zinciri işlemlerinin tümünü ya da bir kısmını Internet üzerinden yerine
getirmektedir.
• Tedarik zinciri içinde bilgi sağlar.
• Müşteriler ile tedarikçiler arasında anlaşma ve fiyatların müzakeresini yapar.
• Müşterilerin sipariş vermesini sağlar.
• Müşterilerin, siparişleri izlemesini sağlar.
• Müşteri siparişlerini doldurur ve teslim eder.
• Müşterilerden ödemeleri tahsil eder.

Soru 12

I. Taşıma sırasında gönderilen siparişlerin ve taşıt araçlarının takip edilmesine ve izlenmesine olanak tanıması.
II. Teslimatın gecikmesi, stok kontrolü, teslimat ya da sipariş zamanlarının değiştirilmesi gibi nedenlerle ortaya çıkan problemler hakkında müşteriler veya alıcılarla anında temas kurma fırsatı vermesi.
III. 24 saat içinde kamu ya da özel lojistik işletmelerinde yükleme ve boşaltma programı hazırlamaya olanak vermesi.
IV. Dünya çapında 7 gün 24 saat müşteri hizmetleri sunulmasına ve müşterilerle doğrudan iletişim kurulmasına olanak vermesi.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri internetin lojistik yönetiminin etkinliğinin artırılmasında sunduğu olanaklardandır?

Seçenekler

A
II ve III
B
II ve IV
C
I, III ve IV
D
I, II ve III
E
Hepsi
Açıklama:
Internetin lojistik yönetiminin etkinliğinin artırılmasında sunduğu olanaklar şu şekilde ifade edilebilmektedir
1. Tedarikçi işletmelerde çalışanlarla herhangi bir iletişim kurmadan, doğrudan sağlanan çevrimiçi hizmet ile müşterinin ürünleri seçmesine ve sipariş vermesine olanak tanıması.
2. Taşıma sırasında gönderilen siparişlerin ve taşıt araçlarının takip edilmesine ve izlenmesine olanak tanıması.
3. Teslimatın gecikmesi, stok kontrolü, teslimat ya da sipariş zamanlarının değiştirilmesi gibi nedenlerle ortaya çıkan problemler hakkında müşteriler veya alıcılarla anında temas kurma fırsatı vermesi ve bu durumun işletme veri tabanında görülmesini sağlaması.
4. 24 saat içinde kamu ya da özel lojistik işletmelerinde yükleme ve boşaltma programı hazırlamaya olanak vermesi.
5. Dünya çapında 7 gün 24 saat müşteri hizmetleri sunulmasına ve müşterilerle doğrudan iletişim kurulmasına olanak vermesi.

Soru 13

I. uzaklık
II. ağırlık
III. hacim
IV. hız
V. maliyet
Lojistik yukarıdaki faktörlerden hangisi yada hangilerine bağlı bir hizmet şeklidir?

Seçenekler

A
I, III ve V
B
II, IV ve V
C
II, III ve IV
D
I, III, IV ve V
E
Hepsi
Açıklama:
Lojistik uzaklık, ağırlık, hacim, hız ve maliyet gibi faktörlere bağlı bir hizmet şeklidir.

Soru 14

I. Satın alma
II. Nakliye işletmeleri arasında kesintisiz izlemenin yapılması
III. Ana depo stok düzeylerinin gerçek zamanlı izlenmesi
Yukarıdakilerden hangisi e-lojistik faaliyetlerindendir?

Seçenekler

A
I, II ve III
B
Yalnız I
C
II ve III
D
Yalnız II
E
I ve III
Açıklama:
E-lojistik depolama, satın alma, ambalajlama, talep tahmini ve müşteri hizmetleri gibi faaliyetlerin elektronik ortamda yürütülmesini
içermektedir. Bununla birlikte, bunun dışında dağıtım kanallarının gerçek zamanlı izlenmesi, taşıma sistemleri ve nakliye işletmeleri arasında kesintisiz izlemenin yapılması, radyo frekanslarıyla taşınan ürünlerin otomatik tanımlanması ve ana depo stok düzeylerinin gerçek zamanlı izlenmesi gibi bilgi teknolojilerindeki son gelişmelerin sonuna kadar kullanıldığı faaliyetleri de kapsamaktadır.

Soru 15

Tedarik zinciri ile ilgili verilen bilgilerden hangisi doğru değildir?

Seçenekler

A
Tedarik zinciri faaliyetleri müşteri siparişi ile başlamakta ve müşterinin bedelini ödemesi ile bitmektedir.
B
Tedarik zinciri dinamik bir yapıdır ve bilgi, ürün ve diğer tüm malzemelerin aşamalar arası akışını içermektedir.
C
Tedarik zincirinde hareket tek yönlüdür.
D
Tedarik zinciri oluşturulmasının temel amacı, müşteri gereksinimlerini karşılarken işletmenin de kâr elde etmesini sağlamaktır.
E
Bu zincirde müşteri önemli bir yer tutmaktadır.
Açıklama:
Tedarik zinciri dinamik bir yapıdır ve bilgi, ürün ve diğer tüm malzemelerin
aşamalar arası akışını içermektedir. Tedarik zincirinin her aşaması değişik süreçlerden geçer ve tedarik zincirinin diğer aşamaları ile etkileşimlidir. Bu zincirde müşteri önemli bir yer tutmaktadır. Tedarik zinciri oluşturulmasının temel amacı, müşteri gereksinimlerini karşılarken işletmenin de kâr elde etmesini sağlamaktır.
Tedarik zinciri faaliyetleri müşteri siparişi ile başlamakta ve müşterinin bedelini ödemesi ile bitmektedir. Tedarik zinciri, malzemelerin tedarikçiden üreticiye, toptancıya, perakendeciye ve müşteriye bir zincir üzerinden hareketinin resmini ortaya çıkartmaktadır. Bu hareketin her iki yönlü olması önemli bir nokta olmaktadır.

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi, Elektronik veri değişiminin yararlarından biri yanlıştır?

Seçenekler

A
Çalışma süresi tasarrufu
B
Hızlı işleyiş
C
Verinin hazırlanması sonucunda hataların azalması
D
Bilgi sisteminin fonksiyonel özelliklerinin azalması
E
Müşteriye hizmette artış
Açıklama:
Elektronik veri değişiminin yararları aşağıdaki gibi özetlenebilir (Modrak ve Kiss, 2005):
• Çalışma süresi tasarrufu: Kâğıt doküman olmadan veri tek bir bilgisayar sisteminde hazırlanıp anında diğer işletmeye yollanabilmektedir.
• Hızlı işleyiş: Elektronik veri değişimi hızlı olması nedeni ile üretim planlamayı geliştirmekte, verimliliği arttırmakta ve stokları ve genel giderleri azaltmaktadır.
• Verinin hazırlanması sonucunda hataların azalması: İşletmeler arası ilişkilerde yeterli bilginin elde edilmesiyle uzmanlaşma artmaktadır.
• Veri doğruluğu ve açıklığı konusunda genel artış: İşletmeye ulaşan ve diğer işletmelere giden verinin anlaşılırlığı işlerin bir kerede doğru yapılmasına yardımcı olmaktadır.
• Müşteriye hizmette artış: Elektronik veri değişimi, banka ile elektronik iletişim kurma gibi geleneksel olmayan hizmetler verilmesine olanak verirken aynı zamanda müşteri gereksinim ve isteklerinde işletmenin daha esnek olmasını sağlamaktadır.
• İş fırsatlarının genişlemesi: Elektronik veri değişimi işletmeye elektronik bir ağın içinde ya da ağlar arasında karşı tepki süresini uzatmadan iş faaliyetlerini genişletme olanağı sunmaktadır. Tedarikçi ile müşteri arasında işbirliğinin hazırlanması ve uygulanması daha çabuk yapılmaktadır.
• Bilgi sisteminin fonksiyonel özelliklerinin artması: Bütünleşik bilgi lojistik sistemi içindeki elektronik veri değişimi, işletme içi tüm bilgi ve iletişim sistemine bağlantıyı sağlamaktadır.

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi, işletmeler arası e-ticaretin uygulanmasının sağladığı avantajların dışında kalır?

Seçenekler

A
Ürün ve hizmet pazarlamada sürenin kısalması
B
Kalite yükselirken maliyetin azalması
C
Ürün geliştirme sürecinde etkileşimli işbirliği sağlayarak verimliliğin artması
D
Hızla büyüyen ölçülebilirliği destekleyen bir çevre yaratılması
E
İşletme maliyetlerinin artması
Açıklama:
İşletmeler arası e-ticaretin uygulanmasının sağladığı avantajlara aşağıdakileri örnek verebiliriz:
• Ürün ve hizmet pazarlamada sürenin kısalması
• Ürün geliştirme sürecinde etkileşimli işbirliği sağlayarak verimliliğin artması
• Hızla büyüyen ölçülebilirliği destekleyen bir çevre yaratılması
• Kalite yükselirken maliyetin azalması

Soru 18

Genelde, işletmelerin tedarik edilen ürün ve hizmet maliyetleri toplam maliyetlerinin yüzde kaçına karşılık gelmektedir?

Seçenekler

A
%30 - %70
B
%10 - %22
C
%20 - %30
D
%2 - %8
E
%5 - %35
Açıklama:
Genelde, işletmelerin tedarik edilen ürün ve hizmet maliyetleri toplam maliyetlerinin % 30 ile % 70’ine karşılık gelmektedir. Ayrıca, bunların stoklanması ve dağıtımı da diğer bir % 10 ile % 20 arasında bir paya sahip olmaktadır. Toplam dağıtım maliyetleri satışların yüzdesi olarak % 9 (endüstri üretimi) ile % 34 (toptan tüketici ürünleri) arasında değişmektedir. Tüm bu verilere rağmen birçok işletme hâlâ lojistik faaliyetlerini bütünleştirme konusunda çok az çalışma yapmaktadır (McAdam, McCormack, 2001).

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi, her iki lojistik hizmet arasında gözlenen farklardan biri yanlıştır?

Seçenekler

A
Lojistikte hizmet ihtiyacı kolayca tahmin edilebilirken e-lojistikte edilemez. Planlama yapılması e-lojistikte son derece zor ve gerçekçi olmaktan uzaktır.
B
Lojistikte taşımalar arasındaki süre kısayken e-lojistikte çok uzundur.
C
Taşıma hızı lojistikte yavaşken e-lojistikte hızlı olmak zorundadır.
D
Stokun görünürlüğü lojistikte az iken e-lojistikte fazladır
E
Sevkıyat lojistikte paletler veya kamyonlarla yapılırken e-lojistikte küçük paketlerde ve küçük ölçekle yapılır.
Açıklama:
E-Lojistik hizmeti standart lojistik hizmetlerinin bir alt koludur ancak bazı özellikleri ile ayrı bir sektör olarak ortaya çıkmış ve gittikçe de ayrılmaktadır. Her iki lojistik hizmet arasında gözlenen farklar şu şekilde tanımlanabilmektedir (Yıldıztekin 2001):
1. Lojistiğin araç, depo, liman gibi ayırımlarına karşılık e-lojistik sadece bilgi teknolojisi tabanlıdır. E-lojistikte işin bizzat yapılması değil yapılan veya yaptırılan işin kontrol altında olması önemlidir.
2. Lojistik standart kayıt sistemini kullanırken e-lojistik bütünleşik, web tabanlı uygulamaları kullanır. Tüm hizmetin çevrimiçi olarak takip edilmesi önemlidir.
3. Lojistik hizmetlerde iletişim elle yapılırken e-lojistikte Internet bazlı elektronik veri değişimi kullanılmaktadır. Bilgi formu, sipariş formu, fatura, ödeme makbuzu gibi doküman e-lojistikte önemini yitirmiştir.
4. Lojistik hizmetlerde merkezî depolar kullanılırken e-lojistik müşteriye yakın dağınık alanlara yayılmış depolar gerektirmektedir. E-lojistikte siparişin müşteriye ulaşma hızı fiyatından daha önemlidir ve en kısa olmak zorundadır.
5. Sevkıyat lojistikte paletler veya kamyonlarla yapılırken e-lojistikte küçük paketlerde ve küçük ölçekle yapılır.
6. Lojistikte taşımalar arasındaki süre uzunken e-lojistikte çok kısadır. E-lojistik siparişlerin sık verildiği sektörlerde hizmet vermektedir.
7. Lojistikte hizmet ihtiyacı kolayca tahmin edilebilirken e-lojistikte edilemez. Planlama yapılması e-lojistikte son derece zor ve gerçekçi olmaktan uzaktır.
8. Taşıma hızı lojistikte yavaşken e-lojistikte hızlı olmak zorundadır.
9. Stokun görünürlüğü lojistikte az iken e-lojistikte fazladır.

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi, E-ticaret işlemlerinin lojistik işletmelerine uygulanması yararlarından biri değildir?

Seçenekler

A
Gerekli ürünlerin temini
B
Ürünlerin koşullara uygun yerlere konumlandırılması
C
Ürünlerin rekabet edilemeyecek fiyatla sunulması
D
Ürünlerin ihtiyaçları olundukları sırada kullanılır halde bulundurulması
E
Ürünlerin müşterilere doğru zamanda teslim edilmesi
Açıklama:
E-ticaret işlemlerinin lojistik işletmelerine uygulanması aşağıdaki yararları sağlamaktadır (Reynolds, 2001, 9):
• Gerekli ürünlerin temini
• Ürünlerin koşullara uygun yerlere konumlandırılması
• Ürünlerin rekabet edilebilir fiyatla sunulması
• Ürünlerin ihtiyaçları olundukları sırada kullanılır halde bulundurulması
• Ürünlerin müşterilere doğru zamanda teslim edilmesi

Soru 21

Aşağıdakilerden hangisi E-ticaret ile yürütülen işletmeler, tedarik zinciri işlemlerinin tümünü Internet üzerinden yerine getirmektedir?

Seçenekler

A
Müşterilerden ödemeleri tahsil eder.
B
Tedarik zinciri içinde bilgi sağlamaz.
C
Müşterilerin sipariş vermesini sağlamaz.
D
Müşteri siparişlerini doldurur ve teslim etmez.
E
Müşteriler ile tedarikçiler arasında anlaşma ve fiyatların müzakeresini yapmaz.
Açıklama:
LOJİSTİK YÖNETİMİ VE İNTERNET
E-ticaret her türlü bilgisayar ağları üzerinden ürün tasarımı, üretilmesi, tanıtımın yapılması, ticari muameleler, hesapların ödenmesi ile ilgili tüm etkinlikleri kapsarken e-ticarete bağlı tedarik zinciri işlemleri ise bilgi, ürün ve her türlü parasal kaynağın akışını kapsamaktadır.
E-ticaret ile yürütülen işletmeler, aşağıdaki tedarik zinciri işlemlerinin tümünü ya da bir kısmını Internet üzerinden yerine getirmektedir (Chopra, Meindl, 2001, 392):
• Tedarik zinciri içinde bilgi sağlar.
• Müşteriler ile tedarikçiler arasında anlaşma ve fiyatların müzakeresini yapar.
• Müşterilerin sipariş vermesini sağlar.
• Müşterilerin, siparişleri izlemesini sağlar.
• Müşteri siparişlerini doldurur ve teslim eder.
• Müşterilerden ödemeleri tahsil eder.

Soru 22

Aşağıdakilerden hangisi, Internetin lojistik yönetiminin etkinliğinin artırılmasında sunduğu olanakların dışında kalır?

Seçenekler

A
Dünya çapında 7 gün 24 saat müşteri hizmetleri sunulmasına ve müşterilerle doğrudan iletişim kurulmasına olanak vermesi.
B
İşletmelerin uluslararası pazarlara açılmasına ve bu müşterilerden sipariş alınmasına olanak vermesi.
C
Sipariş veren işletmelere verdikleri siparişlerin durumunu kendi işletmelerinden kontrol etme olanağı vermesi.
D
Ödemelerin elektronik ortamda yapılması, hesapların ve borç durumunun kontrol edilmesine olanak tanınması.
E
Siparişe göre üretilen ürünlerdeki değişikliği alıcılara sonradan haber verme olanağını sağlaması.
Açıklama:
Internetin lojistik yönetiminin etkinliğinin artırılmasında sunduğu olanaklar şu şekilde ifade edilebilmektedir (Tanyeri, Barutçu, 2003, 57):
1. Tedarikçi işletmelerde çalışanlarla herhangi bir iletişim kurmadan, doğrudan sağlanan çevrimiçi hizmet ile müşterinin ürünleri seçmesine ve sipariş vermesine olanak tanıması.
2. Taşıma sırasında gönderilen siparişlerin ve taşıt araçlarının takip edilmesine ve izlenmesine olanak tanıması.
3. Teslimatın gecikmesi, stok kontrolü, teslimat ya da sipariş zamanlarının değiştirilmesi gibi nedenlerle ortaya çıkan problemler hakkında müşteriler veya alıcılarla anında temas kurma fırsatı vermesi ve bu durumun işletme veri tabanında görülmesini sağlaması.
4. 24 saat içinde kamu ya da özel lojistik işletmelerinde yükleme ve boşaltma programı hazırlamaya olanak vermesi.
5. Dünya çapında 7 gün 24 saat müşteri hizmetleri sunulmasına ve müşterilerle doğrudan iletişim kurulmasına olanak vermesi.
6. İşletmelerin uluslararası pazarlara açılmasına ve bu müşterilerden sipariş alınmasına olanak vermesi.
7. Sipariş veren işletmelere verdikleri siparişlerin durumunu kendi işletmelerinden kontrol etme olanağı vermesi.
8. Siparişe göre üretilen ürünlerdeki değişikliği anında alıcılara haber verme olanağını sağlaması.
9. Ödemelerin elektronik ortamda yapılması, hesapların ve borç durumunun kontrol edilmesine olanak tanınması.
10. İşletme lojistiği çerçevesinde dağıtımı yapılacak ve/veya toplanacak ürünleri en etkin bir şekilde programlamaya olanak vermesi.
11.Müşteri hizmetleri problemlerinin daha hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşturulmasını sağlaması.
12.Müşteri hizmetleri ve ilişkileri maliyetlerinin azaltılmasını ve daha etkin bir şekilde müşterilere hizmet verilmesini sağlaması.

Soru 23

Malzemelerin dış tedarikçiden işletmeye ulaştırılmasına ne ad verilir?

Seçenekler

A
dış lojistik
B
iç lojistik
C
dış tedarikçi
D
dış müşteri
E
iç tedarikçi
Açıklama:
Malzemelerin dış tedarikçiden işletmeye ulaştırılmasına iç lojistik, dış müşteriye ulaştırılmasına ise dış lojistik denilmektedir. Malzemelerin işletme içi hareketine de malzeme yönetimi denilmektedir. İşletme içinde birimler birbirlerinin iç tedarikçisi ve iç müşterisi olmaktadır. Aynı şekilde, işletme dışındaki tedarikçi dış tedarikçi ve pazardaki müşteride dış müşteri olarak da adlandırılabilmektedir. Yukarıdaki açıklama ve tanımlamalarda malzeme kavramı kullanılmaktadır. Malzeme ile söz edilenin ne olduğu her zaman belirgin olmayabilir. Malzeme ister somut isterse soyut olsun, işletme içinde ve dışındaki hareketinde lojistiğin rolü kolaylıkla görülebilmektedir.

Soru 24

Aşağıdakilerden hangisi, faaliyetler birçok işletmenin stratejik sorunlarında temel etkenlerinden birisi olabilmektedir. Bu sorunlarından biri değildir?

Seçenekler

A
En yüksek kalite standartlarını sürdürebilmek
B
Müşteri hizmetlerini geliştirebilmek
C
Artan çevre baskısına uyum sağlayabilmek
D
Ürün ve hizmetlerin maliyetlerini artırabilmek
E
En iyi katma değeri katabilmek
Açıklama:
Malzemelerin etkin tedariki ve bu malzemelerin üretim ya da değer katan süreçlerden son müşteriye ulaşmasını sağlayan yönetim şekli, birçok işletmenin başarılı olmasında anahtar role sahiptir. Bununla birlikte, bu faaliyetler birçok işletmenin stratejik sorunlarında temel etkenlerinden birisi olabilmektedir. Bu sorunların bir kısmı aşağıdaki gibidir:
• Ürün ve hizmetlerin maliyetlerini düşürebilmek ve en iyi katma değeri katabilmek
• En yüksek kalite standartlarını sürdürebilmek
• Müşteri hizmetlerini geliştirebilmek
• Artan çevre baskısına uyum sağlayabilmek

Soru 25

Malzemelerin işletme içi hareketine ne ad verilir?

Seçenekler

A
dış tedarikçi
B
iç lojistik
C
dış lojistik
D
malzeme yönetimi
E
iç tedarikçi
Açıklama:
Malzemelerin dış tedarikçiden işletmeye ulaştırılmasına iç lojistik, dış müşteriye ulaştırılmasına ise dış lojistik denilmektedir. Malzemelerin işletme içi hareketine de malzeme yönetimi denilmektedir. İşletme içinde birimler birbirlerinin iç tedarikçisi ve iç müşterisi olmaktadır. Aynı şekilde, işletme dışındaki tedarikçi dış tedarikçi ve pazardaki müşteride dış müşteri olarak da adlandırılabilmektedir. Yukarıdaki açıklama ve tanımlamalarda malzeme kavramı kullanılmaktadır. Malzeme ile söz edilenin ne olduğu her zaman belirgin olmayabilir. Malzeme ister somut isterse soyut olsun, işletme içinde ve dışındaki hareketinde lojistiğin rolü kolaylıkla görülebilmektedir.

Soru 26

Belirli amaçlara ulaşmak için örgüt içinde malzeme hareketinin ve yerleşiminin planlanması, uygulanması ve kontrol edilmesi ve bu malzemelerin hareket ve yerleşmesi ile ilgili destekleyici faaliyetlerin organize edilmesi.
Yukarıda tanımlanan faaliyet aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Lojistik
B
E-ticaret
C
Tedarik
D
Depolama
E
Satış
Açıklama:
Lojistiğin tanımı verildi

Soru 27

Aşağıdakilerden hangisi tedarik zinciri öğelerinden biri değildir?

Seçenekler

A
Üretici
B
Dağıtıcı
C
Toptancı
D
Perakendeci
E
Müşteri
Açıklama:
Müşteri bunlardan biri değildir

Soru 28

Aşağıdakilerden hangisi lojistik yönetimi faaliyetinin kapsamında yer almaz?

Seçenekler

A
Gelen ve giden ulaştırma yönetimi
B
Filo yönetimi
C
Stoklama
D
Malzeme dağıtımı
E
Müşteri ilişkileri
Açıklama:
Müşteri ilişkileri bunlardan biri değildir.

Soru 29

Aşağıdakilerden hangisi Lojistik fonksiyonu kapsamı altında yer almaz?

Seçenekler

A
Tedarik yeri bulma
B
Tedarik etme
C
Üretim planlama
D
Üretim çizelgeleme
E
Satış
Açıklama:
Satış bunlardan biri değildir.

Soru 30

Malzemelerin etkin tedariki ve bu malzemelerin üretim ya da değer katan süreçlerden son müşteriye ulaşmasını sağlayan yönetim şekli, birçok işletmenin başarılı olmasında anahtar role sahiptir. Bununla birlikte, bu faaliyetler birçok işletmenin stratejik sorunlarında temel etkenlerinden birisi olabilmektedir.
Aşağıdakilerde hangisi bu sorunlardan biri değildir?

Seçenekler

A
En yüksek kalite standartlarını sürdürebilmek
B
Ürün ve hizmetlerin maliyetlerini düşürebilmek ve en iyi katma değeri katabilmek
C
Müşteri hizmetlerini geliştirebilmek
D
Artan çevre baskısına uyum sağlayabilmek
E
Artan çevre baskısını bastırmak
Açıklama:
Artan çevre baskısını bastırmak bunlardan biri değildir

Soru 31

Aşağıdakilerden hangisi İşletmeler arası e-ticaretin uygulanmasının sağladığı avantajlardan biri değildir?

Seçenekler

A
Ürün ve hizmet pazarlamada sürenin kısalması
B
Ürün geliştirme sürecinde etkileşimli işbirliğisağlayarak verimliliğin artması
C
Hızla büyüyen ölçülebilirliği destekleyen bir çevre yaratılması
D
Kaliteyi yükseltip maliyeti arttırmak
E
Kaliteyi yükseltip maliyeti azaltmak
Açıklama:
Kaliteyi yükseltip maliyeti arttırmak bunlardan biri değildir

Soru 32

E-ticaret ile yürütülen işletmeler, bazı tedarik zinciri işlemlerinin tümünü ya da bir kısmını Internet üzerinden yerine getirmektedir.
Aşağıdakilerden hangisi bunlardan biri değildir?

Seçenekler

A
Tedarik zinciri içinde bilgi sağlar
B
Müşteriler ile tedarikçiler arasında anlaşma ve fiyatların müzakeresini yapar
C
Müşterilerin sipariş vermesini sağlar.
D
Müşterilerden ödemeleri tahsil eder
E
Müşteriler için özel depolama yapar
Açıklama:
Müşteriler için özel depolama yapması bunlardan biri değildir

Soru 33

Internet lojistik yönetiminin maliyetinin azalmasında, verimliliğin ve hızının artmasında çok büyük paya sahip olmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi Internetin lojistik yönetiminin etkinliğinin artırılmasında sunduğu olanaklardan biri değildir?

Seçenekler

A
Tedarikçi işletmelerde çalışanlarla herhangi bir iletişim kurmadan, doğrudan sağlanan çevrimiçi hizmet ile müşterinin ürünleri seçmesine ve sipariş vermesine olanak tanıması
B
Taşıma sırasında gönderilen siparişlerin ve taşıt araçlarının takip edilmesine ve izlenmesine olanak tanıması
C
24 saat içinde kamu ya da özel lojistik işletmelerinde yükleme ve boşaltma
programı hazırlamaya olanak vermesi
D
Dünya çapında haftaiçi hergün müşteri hizmetleri sunulmasına ve müşterilerle doğrudan iletişim kurulmasına olanak vermesi
E
İşletmelerin uluslararası pazarlara açılmasına ve bu müşterilerden sipariş
alınmasına olanak vermesi
Açıklama:
Dünya çapında 7 gün 24 saat müşteri hizmetleri sunulmasına ve müşterilerle doğrudan iletişim kurulmasına olanak vermesi olmalıdır

Soru 34

Aşağıdakilerden hangisi E-ticaret işlemlerinin lojistik işletmelerine uygulanmasının yararlarından biri değildir?

Seçenekler

A
Gerekli ürünlerin temini
B
Ürünlerin koşullara uygun yerlere konumlandırılması
C
Ürünlerin en düşük fiyatla sunulması
D
Ürünlerin ihtiyaçları olundukları sırada kullanılır halde bulundurulması
E
Ürünlerin müşterilere doğru zamanda teslim edilmesi
Açıklama:
Ürünlerin en düşük fiyatla sunulması bunlardan biri değildir

Soru 35

E-Lojistik hizmeti standart lojistik hizmetlerinin bir alt koludur ancak bazı özellikleri ile ayrı bir sektör olarak ortaya çıkmış ve gittikçe de ayrılmaktadır.
Aşağıdakilerden hangisi her iki lojistik hizmet arasında gözlenen farklardan biri değildir?

Seçenekler

A
Lojistiğin araç, depo, liman gibi ayırımlarına karşılık e-lojistik sadece bilgi teknolojisi tabanlıdır. E-lojistikte işin bizzat yapılması değil yapılan veya yaptırılan işin kontrol altında olması önemlidir
B
Lojistik standart kayıt sistemini kullanırken e-lojistik bütünleşik, web tabanlı uygulamaları kullanır. Tüm hizmetin çevrimiçi olarak takip edilmesi
önemlidir.
C
Lojistik hizmetlerde iletişim elle yapılırken e-lojistikte Internet bazlı elektronik veri değişimi kullanılmaktadır. Bilgi formu, sipariş formu, fatura,
ödeme makbuzu gibi doküman e-lojistikte önemini yitirmiştir
D
Sevkıyat lojistikte paletler veya kamyonlarla yapılırken e-lojistikte küçük
paketlerde ve küçük ölçekle yapılır
E
Taşıma hızı lojistikte hızlıyken e-lojistikte yavaş olmak zorundadır
Açıklama:
Taşıma hızı lojistikte yavaşken e-lojistikte hızlı olmak zorundadır

Soru 36

I.Ürün ve hizmetlerin maliyetlerini düşürebilmek ve en iyi katma değeri katabilmek
II.En yüksek kalite standartlarını sürdürebilmek
III.Müşteri hizmetlerini geliştirebilmek
IV.Artan çevre baskısına uyum sağlayabilmek
Lojistik yönetim faaliyetleri aynı zamanda birçok işletmenin stratejik sorunlarında temel etkenlerinden birisi olabilmektedir.
Yukarıdakilerden hangisi\hangileri buna örnek olarak verilebilir?

Seçenekler

A
I ve II
B
I ve III
C
II ve III
D
I,II,III
E
I,II,III,IV
Açıklama:
Verilen seçeneklerin hepsi buna örnek olarak verilebilir.

Soru 37

Aşağıdakilerden hangisi Lojistik yönetiminde bilgi teknolojisi amaçları arasında yer almaz?

Seçenekler

A
Bilgi toplanması
B
Küresel rekabet
C
Veri erişimi
D
Lojistik verisine dayanan analiz yapılması
E
Lojistik yönetimi içindeki işletmelerle işbirliği
Açıklama:
Küresel rekabet bilgi teknolojisi amaçları arasında yer almaz.

Soru 38

Aşağıdakilerden hangisi İşletmeler arası e-ticaretin uygulanmasının sağladığı avantajlara örnek olarak verilemez?

Seçenekler

A
Ürün ve hizmet pazarlamada sürenin kısalması
B
Ürün geliştirme sürecinde etkileşimli işbirliği sağlayarak verimliliğin artması
C
Hızla büyüyen ölçülebilirliği destekleyen bir çevre yaratılması
D
Kalite yükselirken maliyetin azalması
E
İnsan gücüne olan ihtiyacın artması
Açıklama:
E seçeneği buna örnek olarak verilemez.

Soru 39

Aşağıda verilen geleneksel lojistik ve E-lojistik ile ilgili bilgilerden hangisi yanlıştır?

Seçenekler

A
Geleneksel Lojistikte Talep türü İtme Sistemidir.
B
E-Lojistikte yükleme tipi Küçük Hacim, Paket şeklindedir.
C
Geleneksel Lojistikte Stok/Sipariş akışı tek yönlüdür.
D
E-Lojistikte Ortalama Sipariş Miktarı 1000$’dan çoktur.
E
E-Lojistikte talep Mevsimsel, Parçalı şeklindedir.
Açıklama:
E-Lojistikte Ortalama Sipariş Miktarı 100$’dan Azdır.
Dolayısıyla D seçeneği yanlıştır.

Soru 40

E-ticaret işlemlerinin lojistik işletmelerine yararları nelerdir?

Seçenekler

A
Gerekli ürünlerin temini
B
Ürünlerin koşullara uygun yerlere konumlandırılması
C
Ürünlerin rekabet edilebilir fiyatla sunulması
D
Hiçbiri
E
Hepsi
Açıklama:
Verilenlerin hepsi E-ticaret işlemlerinin lojistik işletmelerine yararlarındandır.

Soru 41

I.Çalışma süresi tasarrufu
II.Hızlı işleyiş
III.Müşteriye hizmette artış
Yukarıdakilerden hangisi\hangileri Elektronik veri değişiminin yararlarına örnek olarak gösterilebilir?

Seçenekler

A
I,II,III
B
I,II
C
II,III
D
Yalnız II
E
Yalnız III
Açıklama:
Verilenlerin hepsi elektronik veri değişiminin yararlarına örnek olarak gösterilebilir.

Soru 42

Aşağıdakilerden hangisi E-Lojistik ve standart lojistik hizmetlerinin farklarından birisi değildir?

Seçenekler

A
Bilgi formu, sipariş formu, fatura,ödeme makbuzu gibi doküman e-lojistikte daha fazla önem kazanmıştır.
B
Lojistiğin araç, depo, liman gibi ayırımlarına karşılık e-lojistik sadece bilgi teknolojisi tabanlıdır.
C
Lojistik standart kayıt sistemini kullanırken e-lojistik bütünleşik, web tabanlı uygulamaları kullanır.
D
Lojistik hizmetlerde iletişim elle yapılırken e-lojistikte Internet bazlı elektronik veri değişimi kullanılmaktadır.
E
E-lojistikte işin bizzat yapılması değil yapılan veya yaptırılan işin kontrol altında olması önemlidir.
Açıklama:
Bilgi formu, sipariş formu, fatura, ödeme makbuzu gibi dokümanlar e-lojistikte aksine daha da önemini yitirmiştir.

Soru 43

Aşağıdakilerden hangisi E-Lojistik kullanımının sağladığı dezavantajlardan birisidir?

Seçenekler

A
Süreçler hızla tamamlanmaktadır.
B
Nitelikli bilgi işlem destek elemanları az miktarda bulunmaktadır.
C
Firmaların etkinlikleri artmaktadır.
D
Kırtasiye masrafları büyük oranda azalmaktadır.
E
Fiyatları karşılaştırabilme olanağı sunmaktadır.
Açıklama:
E-lojistik kullanımının sağladığı avantajlar olduğu gibi dezavantajları da bulunmaktadır.
Bunlar arasında hatlar arasında yaşanan kopukluklar, hatların tam
kapasite ile kullanılamaması, Internet bağlantılarında yaşanan sıkıntılar ve nitelikli bilgi işlem destek elemanlarının azlığı bazı önemli örnekler olarak verilebilmektedir.

Soru 44

Depolama, satın alma, ambalajlama,talep tahmini ve müşteri hizmetleri gibi faaliyetlerin elektronik ortamda yürütülmesini içeren faaliyet türü hangisidir?

Seçenekler

A
E-Lojistik
B
Üretim
C
Pazarlama
D
Muhasebe
E
Satın alma
Açıklama:
E-lojistik depolama, satın alma, ambalajlama,
talep tahmini ve müşteri hizmetleri gibi faaliyetlerin
elektronik ortamda yürütülmesini
içermektedir.

Soru 45

Genelde,Toplam dağıtım maliyetleri satışların yüzdesi olarak hangi oranlar arasında değişmektedir?

Seçenekler

A
%10-15
B
%30-70
C
%9-34
D
%25-35
E
%5-10
Açıklama:
Toplam dağıtım maliyetleri satışların
yüzdesi olarak % 9 (endüstri üretimi) ile % 34 (toptan
tüketici ürünleri) arasında değişmektedir.

Soru 46

Lojistiğin günümüzde kabul gören en geçerli tanımı hangi kuruluş tarafından yapılmıştır?

Seçenekler

A
The Council of Logistics Managment (CLM)
B
IMF
C
Ulaştırma Bakanlığı
D
Turizm Bakanlığı
E
Dünya Bankası
Açıklama:
Lojistiğin günümüzde kabul gören en geçerli tanımı The Council of Logistics
Managment (CLM) kuruluşu tarafından yapılmıştır. Bu tanıma göre Lojistik; müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere her türlü ürünün, servis hizmetinin ve bilgi akışının, başlangıç noktasından (kaynağından) tüketildiği son noktaya (nihai tüketiciye) kadar olan tedarik zinciri içindeki hareketinin etkili ve verimli bir şekilde planlanması, uygulanması, taşınması, depolanması ve kontrol altında tutulmasıdır.

Soru 47

Aşağıdakilerden hangisi lojistik yönetiminde işletmelerin karşılaştığı stratejik sorunlardan biri değildir?

Seçenekler

A
Ürün ve hizmetlerin maliyetlerini düşürebilmek ve en iyi katma değeri katabilmek
B
En yüksek kalite standartlarını sürdürebilmek
C
Müşteri hizmetlerini geliştirebilmek
D
Artan çevre baskısına uyum sağlayabilmek
E
Müşteri sayısını çoğaltabilmek
Açıklama:
Malzemelerin etkin tedariki ve bu malzemelerin üretim ya da değer katan süreçlerden son müşteriye ulaşmasını sağlayan yönetim şekli, birçok işletmenin başarılı olmasında anahtar role sahiptir. Bununla birlikte, bu faaliyetler birçok işletmenin stratejik sorunlarında temel etkenlerinden birisi olabilmektedir. Bu sorunların bir kısmı aşağıdaki gibidir:
• Ürün ve hizmetlerin maliyetlerini düşürebilmek ve en iyi katma değeri katabilmek
• En yüksek kalite standartlarını sürdürebilmek
• Müşteri hizmetlerini geliştirebilmek
• Artan çevre baskısına uyum sağlayabilmek

Soru 48

Kâğıt doküman olmadan veri tek bir bilgisayar sisteminde hazırlanıp anında diğer işletmeye yollanabilmesi elektrik veri değişiminin ne tür bir yararı olarak görülür?

Seçenekler

A
Verinin hazırlanması sonucunda hataların azalması
B
Çalışma süresi tasarrufu
C
Hızlı işleyiş
D
Müşteriye hizmette artış
E
İş fırsatlarının genişlemesi
Açıklama:
Çalışma süresi tasarrufu: Kâğıt doküman olmadan veri tek bir bilgisayar
sisteminde hazırlanıp anında diğer işletmeye yollanabilmektedir.

Soru 49

E-lojistikte talep nasıl olmaktadır?

Seçenekler

A
Sabit
B
Toplu
C
Mevsimsel, Parçalı
D
Tek Yönlü
E
Çok Dağılımlı
Açıklama:
E-lojistikte talep mevsimsel ve parçalı olmaktadır.

Soru 50

Aşağıdaki faaliyet türlerinden hangisi e-ticarette elektronik ortamda yürütülemez?

Seçenekler

A
Depolama
B
Satın alma
C
Ambalajlama
D
Üretim
E
Talep tahmini
Açıklama:
E-lojistik depolama, satın alma, ambalajlama, talep tahmini ve müşteri hizmetleri gibi faaliyetlerin elektronik ortamda yürütülmesini içermektedir.

Soru 51

Tedarik zincirinde ürün ve bilgi akışı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

Seçenekler

A
Ürün akışı malzeme kaynağından tüketiciye doğrudur.
B
Ürün ve bilgi akışı ters yöndedir.
C
Bilgi akışının temel kaynağı üreticidir.
D
Ürün akış hızı verimliliği etkilemez.
E
Ürün akışının kaynağı tüketicidir.
Açıklama:
Lojistik yönetiminde bilgi teknolojilerinin amacını ve önemini açıklayabileceksiniz.
Lojistik yönetiminde ürünler, üreticinin da¤›t›m kanal› arac›l›¤›yla tedarikçiden üreticiye geçmekte, üreticiden toptanc›ya ve daha sonra da perakendeciye gitmektedir. Bu kanal sektörden sektöre de¤ifliklik gösterebilmektedir. Burada bilgi ak›fl› ise ters yönde geliflmektedir.

Soru 52

Malzemelerin işletme içi hareketine ne ad verilir?

Seçenekler

A
İç lojistik
B
Kaynak yönetimi
C
Dış lojistik
D
Tedarik
E
Malzeme yönetimi
Açıklama:
Lojistik ve lojistik yönetimi kavramlarını açıklayabileceksiniz.
Malzemelerin d›fl tedarikçiden iflletmeye ulaflt›r›lmas›na iç lojistik, d›fl müflteriye ulaflt›r›lmas›na ise d›fl lojistik denilmektedir. Malzemelerin iflletme içi hareketine de malzeme yönetimi denilmektedir.

Soru 53

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaretin işletmeler arası işbirliğinde kullandığı araçlardan biri değildir?

Seçenekler

A
İşbirliği platformları
B
Intranet
C
Elektronik posta
D
Mesaj panosu
E
Extranet
Açıklama:
Lojistik yönetiminde e-ticaretin rolünü tanımlayabileceksiniz.
Bu faaliyetler tedarik zinciri içindeki iflletmeler aras›nda yürütülmektedir. ‹flletmeler aras› iflbirli¤i, iflbirli¤i platformlar›, elektronik posta (e-posta), mesaj panosu, sohbet odas›, çevrimiçi flirket veri eriflimi ve Extranetgibi araçlar ile yap›labilmektedir

Soru 54

Aşağıdakilerden hangisi e-lojistiğin özelliklerinden biridir?

Seçenekler

A
Stok-Sipariş akışının tek yönlü olması
B
Talep türünün itme sisteminde olması
C
Mali sorumluluğun tedarik zincirinin bir halkasında olması
D
Ortalama sipariş miktarının 100$’dan az olması
E
Yükleme hacminin büyük olması
Açıklama:
Lojistik yönetiminde yeni gelişmelerin e-lojistiğe etkilerini açıklayabileceksiniz.
Afla¤›daki tabloda geleneksel lojistik ile e-lojistik karfl›laflt›r›larak gösterilmektedir

Soru 55

Malzemelerin işletmeden dış tedarikçiye ulaştırılmasına ne ad verilir?

Seçenekler

A
Dış lojistik
B
Malzeme yönetimi
C
İç lojistik
D
Tedarik zinciri
E
Ulaştırma
Açıklama:
Lojistik ve lojistik yönetimi kavramlarını açıklayabileceksiniz.
Malzemelerin dış tedarikçiden işletmeye ulaştırılmasına iç lojistik, dış müşteriye ulaştırılmasına ise dış lojistik denilmektedir.

Soru 56

Aşağıdakilerden hangisi internetin lojistik yönetiminin etkinliğinin arttırılmasında sunduğu bir olanaktır?

Seçenekler

A
Taşıma sırasında gönderilen siparişlerin ve taşıt araçlarının güvenlik için gizlenmesini mmkün kılar
B
Doğrudan sağlanan çevrimiçi hizmet ile müşterinin ürünleri seçmesine ve sipariş vermesine olanak sağlar
C
Sadece ulusal piyasada en güvenli alış verişi garantiye alır
D
Lojistikte taşımalar arasındaki süre kısayken e-lojistikte uzundur
E
E-lojistik nadir sipariş verildiği sektörlerde hizmet vermektedir
Açıklama:
Lojistik yönetiminde Internetin yerini açıklayabileceksiniz.
Internetin lojistik yönetiminin etkinli¤inin art›r›lmas›nda sundu¤u olanaklar flu flekilde ifade edilebilmektedir

Soru 57

Aşağıdakilerden hangisi internet üzerinden yürütülen tedarik zincirleri işlemidir?

Seçenekler

A
Şipariş edilecek ürünün bilgilerinin katologlar halinde postalanması
B
Ürün bilgilerinin raf etiketlerine yazılması
C
Müşterilerin şiparişlerini on-line izlenebilmesi
D
Müşteriler ile tedarikçiler arasında fiyat pazarlığının yapılması
E
Müşterilerin satış görevlisi aracılığıyla sipariş vermesi
Açıklama:
Lojistik yönetiminde Internetin yerini açıklayabileceksiniz.
E-ticaret ile yürütülen iflletmeler, afla¤›daki tedarik zinciri ifllemlerinin tümünü ya da bir k›sm›n› Internet üzerinden yerine getirmektedir

Soru 58

Aşağıdakilerden hangisi lojistik yönetiminde bilgi teknolojisinin amaçlarından biridir?

Seçenekler

A
Maliyetlerin kontrol altında tutulması
B
Ürünün iadesinde müşterinin nakliye ücretini ödemesi
C
Üretim noktasında teslim noktasına tedarikçilerin aracılık etmesi
D
Ürünün sevkiyat bilgilerinin sadece tedarikçi ve depo görevlisi tarafından izlenmesi
E
Üretim noktasını satın alma noktasına bağlaması
Açıklama:
Lojistik yönetiminde bilgi teknolojilerinin amacını ve önemini açıklayabileceksiniz.
Lojistikte bilgi teknolojisinin temel amac›, üretim noktas›n› teslim ya da sat›n alma noktas›na ba¤lamakt›r.

Soru 59

Aşağıdakilerden hangisi lojistik hizmetinin kapsadığı unsurlardan biri değildir?

Seçenekler

A
Nakliye
B
Envanter
C
Depolama
D
Arabanın türü
E
Ambalajlama bilgileri
Açıklama:
Lojistik ve lojistik yönetimi kavramlarını açıklayabileceksiniz.
Lojistik, nakliye, envanter, depolama, malzeme idaresi ve ambalajlama bilgilerinin birlefltirilmesini kapsar.

Soru 60

Belirli amaçlara ulaşmak için örgüt içinde malzeme hareketinin ve yerleşiminin planlanması, uygulanması ve kontrol edilmesi ve bu malzemelerin hareket ve yerleşmesi ile ilgili destekleyici faaliyetlerinorganize edilmesine ne denir?

Seçenekler

A
Lojistik
B
Pazarlama
C
İthalat
D
İhracat
E
Ticaret
Açıklama:
Lojistik ve lojistik yönetimi kavramlarını açıklayabileceksiniz.
Avrupa Lojistik Derne¤i lojistik kavram›n›, “Belirli amaçlara ulaflmak için örgüt içinde malzeme hareketinin ve yerlefliminin planlanmas›, uygulanmas› ve kontrol edilmesi ve bu malzemelerin hareket ve yerleflmesi ile ilgili destekleyici faaliyetlerin organize edilmesi “fleklinde tan›mlamaktad›r

Soru 61

Lojistikte bilgi teknolojisinin temel amacı aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Üretimi hızlandırmak
B
Üretim noktasını teslim ya da satın almanoktasına bağlamak
C
Alışverişi yönetmek
D
Üretim sorunlarını çözmek
E
Ticareti koylaylaştırmak
Açıklama:
Lojistik yönetiminde bilgi teknolojilerinin amacını ve önemini açıklayabileceksiniz.
Lojistik Yönetiminde Bilgi Teknolojisinin Amaçlar› Lojistikte bilgi teknolojisinin temel amac›, üretim noktas›n› teslim ya da sat›n alma noktas›na ba¤lamakt›r

Soru 62

Aşağıdakilerden hangisi işletmeler arası e-ticaretin uygulanmasının sağladığı avantajlardan biri değildir?

Seçenekler

A
Ürün ve hizmet pazarlamada sürenin kısalması
B
Ürün geliştirme sürecinde etkileşimli işbirliği sağlayarak verimliliğin artması
C
Kalite yükselirken maliyetin artması
D
Hızla büyüyen ölçülebilirliği destekleyen bir çevre yaratılması
E
Kalite yükselirken maliyetin azalması
Açıklama:
Lojistik yönetiminde e-ticaretin rolünü tanımlayabileceksiniz.
‹flletmeler aras› e-ticaretin uygulanmas›n›n sa¤lad›¤› avantajlara afla¤›dakileri örnek verebiliriz: • Ürün ve hizmet pazarlamada sürenin k›salmas› • Ürün gelifltirme sürecinde etkileflimli iflbirli¤i sa¤layarak verimlili¤in artmas› • H›zla büyüyen ölçülebilirli¤i destekleyen bir çevre yarat›lmas› • Kalite yükselirken maliyetin azalmas›

Soru 63

Tedarikçi işletmelerde çalışanlarla herhangi bir iletişim kurmadan, doğrudan sağlanan çevrimiçi hizmet ile müşterinin ürünleri seçmesine ve sipariş vermesine olanak tanınması aşağıdakilerden hangisinin yardımıyla gerçekleşir?

Seçenekler

A
İşletmeci
B
Lojistik
C
Nakliye
D
Ticaret
E
İnternet
Açıklama:
Lojistik yönetiminde Internetin yerini açıklayabileceksiniz.
Internetin lojistik yönetiminin etkinli¤inin art›r›lmas›nda sundu¤u olanaklar flu flekilde ifade edilebilmektedir (Tanyeri, Barutçu, 2003, 57): 1. Tedarikçi iflletmelerde çal›flanlarla herhangi bir iletiflim kurmadan, do¤rudan sa¤lanan çevrimiçi hizmet ile müflterinin ürünleri seçmesine ve siparifl vermesine olanak tan›mas›.

Soru 64

Malzemenin tedarikçilerden işletmeye ulaştırılması, işletme içi süreçlerden müşteriye ulaştırılmasına ne denir?

Seçenekler

A
Depolama
B
Dış lojistik
C
Malzeme yönetimi
D
Lojistik
E
Nakliye
Açıklama:
Lojistik ve lojistik yönetimi kavramlarını açıklayabileceksiniz.
Ayr›ca, fiekil 1’de görüldü¤ü üzere lojistik, malzemeleri iç tedarikçilerden al›p iç müflterilere ulaflt›rarak iflletmenin de¤iflik bölümlerine hareketini sa¤lar. Bu durum lojisti¤in temel tan›m›n› aç›klamaktad›r: Lojistik, malzemelerin tedarikçilerden iflletmeye ulaflt›r›lmas›na, iflletme içi süreçlerden geçiflinden ve müflteriye ulaflt›r›lmas›ndan sorumlu ifllevdir

Soru 65

Malzemelerin tedarikçiden üreticiye, topancıdan parekendeciye, parekendeciden müşteriye olan malzeme hareketliliğinin resmine ne ad verilir?

Seçenekler

A
Yarı ürün hareketliliği
B
Bitmiş ürün hareletliliği
C
Bigi harekatliliği
D
Mesaj hareketliliği
E
Tedarik zinciri
Açıklama:
Lojistik ve lojistik yönetimi kavramlarını açıklayabileceksiniz.
Tedarik zinciri; tedarikçilerden, üreticilerden, da¤›t›c›lardan, toptanc›lardan ve perakendecilerden meydana gelir. Lojistikçiler tedarik zinciri içerisinde malzeme ve bilgi ak›fl›n› sa¤layarak tedarikçi ve müflteri aras›nda köprü görevi üstlenir

Soru 66

Aşağıdakilerden hangisi lojistik faaliyetler yürüten firmaların sorunlarından değildir?

Seçenekler

A
Ürün ve hizmet maliyetlerini düşürebilmek
B
Yüksek kalite standartını sürdürebilmek
C
Müşteri hizmetlerini geliştirebilmek
D
Artan çevre baskısına uyum sağlıyabilmek
E
Ucuza hammadde temin edebilmek
Açıklama:
Lojistik yönetiminin işletmelerdeki rolü ve geleceğini ifade edebileceksiniz.
Malzemelerin etkin tedariki ve bu malzemelerin üretim ya da de¤er katan süreçlerden son müflteriye ulaflmas›n› sa¤layan yönetim flekli, birçok iflletmenin baflar›l› olmas›nda anahtar role sahiptir. Bununla birlikte, bu faaliyetler birçok iflletmenin stratejik sorunlar›nda temel etkenlerinden birisi olabilmektedir.

Soru 67

Aşağıdakilerden hangisi bilgi teknolojilerinin lojistik yönetiminde kullanılması amaçlarından değildir?

Seçenekler

A
Bilgi toplanması
B
Veri erişimi
C
Veri erişim maliyetlerini düşürmek
D
Lojistk veri analizi
E
İşletmelerle işbirliği
Açıklama:
Lojistik yönetiminde bilgi teknolojilerinin amacını ve önemini açıklayabileceksiniz.
Lojistik yönetiminde bilgi teknolojisi amaçlar› afla¤›da k›saca aç›klanmaya çal›fl›lmaktad›r

Soru 68

İnternet devrimi Lojistik'e nasıl etkide bulunmuştur?

Seçenekler

A
İşletmeler arası bilgi akışını temin etmiştir
B
Ticari ortaklar arası pazarlığı temin etmiştir
C
Şipariş takip edebilmeyi sağlamıştır
D
Lojistik yönetimine katkıda bulunmuştur
E
Hepsi
Açıklama:
Lojistik yönetiminde e-ticaretin rolünü tanımlayabileceksiniz.
Internet devrimi web sitelerinin geliflmesini sa¤lam›fl, böylece iflletmeler aras› lojistik faaliyetleri afla¤›daki örneklerdeki gibi çeflitli flekillerde oluflmufltur

Soru 69

Aşağıdakilerden hangisi "malzemelerin işletme içi hareketi" olarak tanımlanmaktadır?

Seçenekler

A
İç lojistik
B
Dış lojistik
C
Malzeme yönetimi
D
İç tedarik
E
İç müşteri
Açıklama:
Lojistik ve lojistik yönetimi kavramlarını açıklayabileceksiniz.
Malzemelerin d›fl tedarikçiden iflletmeye ulaflt›r›lmas›na iç lojistik, d›fl müflteriye ulaflt›r›lmas›na ise d›fl lojistik denilmektedir. Malzemelerin iflletme içi hareketine de malzeme yönetimi denilmektedir.

Soru 70

Aşağıdakilerden hangisi lojistiğin, hareketinden sorumlu olduğu soyut bir malzemedir?

Seçenekler

A
Taşımacılık
B
Para
C
Yarı bitmiş ürün
D
Bitmiş ürün
E
Bilgi
Açıklama:
Lojistik ve lojistik yönetimi kavramlarını açıklayabileceksiniz.
Lojistik denilince ilk akla gelen kavram tafl›mac›l›k olmaktad›r. Oysaki, tan›m›ndan da anlafl›laca¤› gibi lojistik sadece tafl›mac›l›k de¤il, ayn› zamanda tüm somut (yar› bitmifl, bitmifl ürün, para vb.) ve soyut (bilginin, çaban›n, vb.) malzemenin hareketinden sorumlu ifllevdir

Soru 71

Lojistik yönetiminde işletmenin bilgi teknolojisi amaçlarına ulaşmada araç olan konulardan hangisi sistemin bütünlüğünün bozulmaması açısından önem taşımaktadır?

Seçenekler

A
Standartlaştırma
B
Bilgi teknolojisi altyapısı
C
Elektronik ticaret
D
Lojistik sistemi elemanları
E
Veri erişimi
Açıklama:
Lojistik yönetiminde bilgi teknolojilerinin amacını ve önemini açıklayabileceksiniz.
Afla¤›daki konular bu amaçlara ulaflmada araç olarak kullan›labilmektedir:

Soru 72

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerarası lojistik faaliyetlerden biri değildir?

Seçenekler

A
Ticari ortak ve tedarikçiler ile fiyat ve koşullar konusunda pazarlık
B
Lojistik faaliyetleri esnasında işletmelerarasında bilgi akışının engellenmesi
C
Sipariş verme, sipariş tamamlama ve sipariş takibi
D
Lojistik yönetimi, depo yönetimi, ulaştırma ve son kullanıcıya teslim
E
Tedarik zincirinde ortaklar arasında finansal işlemler
Açıklama:
Lojistik yönetiminde e-ticaretin rolünü tanımlayabileceksiniz.
Internet devrimi web sitelerinin geliflmesini sa¤lam›fl, böylece iflletmeler aras› lojistik faaliyetleri afla¤›daki örneklerdeki gibi çeflitli flekillerde oluflmufltur

Soru 73

Aşağıdakilerden hangisi e-lojistik faaliyetin özelliklerinden birisidir?

Seçenekler

A
Büyük hacim yükleme
B
Tek yönlü sipariş akışı
C
İtme sistemi talep türü
D
Sabit talep
E
Tedarik sistemi boyunca mali sorumluluk
Açıklama:
Lojistik yönetiminde yeni gelişmelerin e-lojistiğe etkilerini açıklayabileceksiniz.
Afla¤›daki tabloda geleneksel lojistik ile e-lojistik karfl›laflt›r›larak gösterilmektedir

Soru 74

Aşağıdakilerden hangisi lojistiği oluşturan unsurlardan biri değildir?

Seçenekler

A
Nakliye
B
Envanter
C
Depolama
D
Ambalajlama
E
Personel yönetimi
Açıklama:
Lojistik ve lojistik yönetimi kavramlarını açıklayabileceksiniz.
Herhangi bir pazarlama veya üretim organizasyonunun lojistik destek olmadan baflar›lmas› çok zordur. Lojistik, nakliye, envanter, depolama, malzeme idaresi ve ambalajlama bilgilerinin birlefltirilmesini kapsar. Lojistik iflletme sorumlulu¤u, hammaddenin co¤rafik konumlanmas›, sürecin iflletilmesi ve gereksinimlerin olas› en düflük maliyetle karfl›lanarak iflin bitirilmesidir

Soru 75

Malzemenin "işletme içi" hareketine ne ad verilmektedir?

Seçenekler

A
İç lojistik
B
Dış lojistik
C
Malzeme yönetimi
D
Tedarik
E
Envanter
Açıklama:
Lojistik ve lojistik yönetimi kavramlarını açıklayabileceksiniz.
Malzemelerin d›fl tedarikçiden iflletmeye ulaflt›r›lmas›na iç lojistik, d›fl müflteriye ulaflt›r›lmas›na ise d›fl lojistik denilmektedir. Malzemelerin iflletme içi hareketine de malzeme yönetimi denilmektedir.

Soru 76

İşletmelerin lojistik faaliyetlerini etkin ve verimli duruma getirmek için aşması gereken birçok engel bulunmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi "işletme dışında" bulunan bu tür engellerden biri değildir?

Seçenekler

A
Rakipler
B
Yönetim tarzı
C
Talepteki değişimler
D
Ortak işletmeler
E
Ekonomik koşullar
Açıklama:
Lojistik yönetiminde bilgi teknolojilerinin amacını ve önemini açıklayabileceksiniz.
Bu engellerin bir k›sm› iflletme içinde (örgüt yap›s›, de¤iflime direnç, yönetim tarz› vb.) bulunurken bir k›sm› da iflletme d›fl›nda (rakipler, müflteri taleplerindeki de¤iflimler, ortak iflletmeler, ekonomik koflullar vb.) bulunan etkenlerdir

Soru 77

Geleneksel Lojistik ile e-Lojistik arasındaki farklara dikkat çeken aşağıdaki eşleştirmelerden hangisi yanlıştır?

Seçenekler

A
Yükleme açısından, Büyük hacim - Küçük hacim
B
Talep türü açısından, İtme sistemi - Çekme sistemi
C
Sipariş akışı açısından, Tek yönlü - İki yönlü
D
Mali sorumluluk açısından, Tedarik zinciri boyunca - Parçalı
E
Talep açısından, Sabit - Mevsimsel
Açıklama:
Lojistik yönetiminde yeni gelişmelerin e-lojistiğe etkilerini açıklayabileceksiniz.
Afla¤›daki tabloda geleneksel lojistik ile e-lojistik karfl›laflt›r›larak gösterilmektedir

Soru 78

Aşağıdakilerden hangisi E-ticaretin nihai müşterilere sağladığı kolaylıklardan biri değildir?

Seçenekler

A
Ürün maliyetlerini mevsimsel olarak düşürebilme
B
Günün istenilen saatinde ürün sipariş edebilme
C
Farklı ürün seçenekleri hakkında bilgi toplayabilme
D
Benzer ürünler arasında karşılaştırma yapabilme
E
Ücretsiz danışmanlık alabilme
Açıklama:
Lojistik yönetiminde yeni gelişmelerin e-lojistiğe etkilerini açıklayabileceksiniz.
E-ticaret nihai müflterilere büyük kolayl›klar sa¤lamaktad›r. Örne¤in, dünyan›n hangi bölgesinde olursa olsun talep edilen ürün yedi gün yirmi dört saat internet arac›l›¤› ile siparifl edilebilmektedir.

Soru 79

Aşağıdakilerden hangisi tedarik zincirinin bileşenlerinden biri değildir?

Seçenekler

A
Tedarikçiler
B
Üreticiler
C
Dağıtıcılar
D
Toptancılar
E
Gezgin satıcılar
Açıklama:
Tedarik zinciri tedarikçilerden, üreticilerden, dağıtıcılardan, toptancılardan ve perakendecilerden meydana gelir.

Soru 80

I. Filo yönetimi
II. Stoklama
III. Malzeme dağtımı
Yukarıdakilerden hangileri Lojistik yönetiminin sağladığı faaliyetlerdendir?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
II ve III
C
I ve II
D
I ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
Lojistik Yönetimi müşterilerin gereksinimini karşılamak amacıyla başlangıç noktasıyla tüketim noktası arasında ürün, hizmet ve bilginin ileri ve geri etkin akışını ve stoklanmasını planlamakta, uygulamakta ve kontrol etmektedir. Lojistik yönetimi faaliyetleri, gelen ve giden ulaştırma yönetimi, filo yönetimi, stoklama, malzeme dağıtımı, sipariş tamamlama, lojistik ağ tasarımı, stok yönetimi, arz-talep planlama ve üçüncü parti lojistik hizmet sağlayıcı faaliyetlerini kapsamaktadır.

Soru 81

Genelde toplam dağıtım maliyetleri satışların yüzde olarak hangi değerler arasında değişmektedir?

Seçenekler

A
%30 ile %70
B
%9 ile %34
C
%10 ile % 25
D
%5 ile % 25
E
%10 ile %33
Açıklama:
Genelde, işletmelerin tedarik edilen ürün ve hizmet maliyetleri toplam maliyetlerinin % 30 ile % 70’ine karşılık gelmektedir. Ayrıca, bunların stoklanması ve dağıtımı da diğer bir % 10 ile % 20 arasında bir paya sahip olmaktadır. Toplam dağıtım maliyetleri satışların yüzdesi olarak % 9 (endüstri üretimi) ile % 34 (toptan tüketici ürünleri) arasında değişmektedir.

Soru 82

Aşağıdakilerden hangisi elektronik veri değişiminin yararlarından biri değildir?

Seçenekler

A
Çalışma süresi tasarrufu
B
Hızlı işleyiş
C
Verinin hazırlanmasında hata azalması
D
Müşteriye hizmette artış
E
İş fırsatlarının daralması
Açıklama:
Elektronik veri değişiminin yararları aşağıdaki gibi özetlenebilir:
- Çalışma süresi tasarrufu: Kâğıt doküman olmadan veri tek bir bilgisayar sisteminde hazırlanıp anında diğer işletmeye yollanabilmektedir.
- Hızlı işleyiş: Elektronik veri değişimi hızlı olması nedeni ile üretim planlamayı geliştirmekte, verimliliği arttırmakta ve stokları ve genel giderleri azaltmaktadır
- Verinin hazırlanması sonucunda hataların az
alması: işletmeler arası ilişkilerde yeterli bilginin elde edilmesiyle uzmanlaşma artmaktadır.
- Veri doğruluğu ve açıklığı konusunda genel artış: işletmeye ulaşan ve diğer işletmelere giden verinin anlaşılırlığı işlerin bir kerede doğru yapılmasına
yardımcı olmaktadır.
- Müşteriye hizmette artış: Elektronik veri değişimi, banka ile elektronik iletişim kurma gibi geleneksel olmayan hizmetler verilmesine olanak verirken aynı zamanda müşteri gereksinim ve isteklerinde işletmenin daha esnek olmasını sağlamaktadır.
- İş fırsatlarının genişlemesi: Elektronik veri değişimi işletmeye elektronik bir ağın içinde ya da ağlar arasında karşı tepki süresini uzatmadan iş faaliyetlerini genişletme olanağı sunmaktadır. Tedarikçi ile müşteri arasında işbirliğinin hazırlanması ve uygulanması daha çabuk yapılmaktadır.
- Bilgi sisteminin fonksiyonel özelliklerinin artması: Bütünleşik bilgi lojistik sistemi içindeki elektronik veri değişimi, işletme içi tüm bilgi ve iletişim sistemine bağlantıyı sağlamaktadır.

Soru 83

Elektronik veri değişiminde “kağıt döküman olmadan veri bir bilgisayarda hazırlanıp anında gönderilmesi” veri değişiminin hangi yararı olarak ifade edilir?

Seçenekler

A
Çalışma süresi tasarrufu
B
Hızlı işleyiş
C
Verinin hazırlanmasında hata azalması
D
Müşteriye hizmette artış
E
İş fırsatlarının daralması
Açıklama:
Elektronik veri değişiminin yararlarından birisi;
Çalışma süresi tasarrufu: Kâğıt doküman olmadan veri tek bir bilgisayar sisteminde hazırlanıp anında diğer işletmeye yollanabilmektedir.

Soru 84

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel lojistik sisteminin özelliklerinden biridir?

Seçenekler

A
Küçük hacim
B
Çekme sistemi
C
Tek yönlü
D
Çok dağılımlı
E
Tedarik zinciri boyuAşağıdakilerden hangisi e- lojistiğin özelliklerinden biri değildir?nca
Açıklama:

Tablodan görüleceği üzere tek yönlü durum geleneksel lojistik sisteminin bir özelliğidir.

Soru 85

Aşağıdakilerden hangisi e- lojistiğin özelliklerinden biri değildir?

Seçenekler

A
Toplu dağıtım
B
Çekme sistemi
C
İki yönlü
D
Mevsimsel, parçalı
E
Tedarik zinciri boyunca
Açıklama:

Tablodan görüleceği üzere e- lojistiğin özellikleri arasında toPlu dağıtım yoktur.

Soru 86

I. Gerekli ürünlerin temini
II. Ürünlerin rekabet edilebilir fiyatta sunulması
III. Ürünlerin müşterilere doğru zamanda teslim
edilmesi
Yukarıdakilerden hangileri E-ticaret işlemlerinin işletmelere uygulanmasında yarar sağlar?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
II ve III
C
I ve II
D
I ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
E-ticaret işlemlerinin lojistik işletmelerine uygulanması aşağıdaki yararları sağlamaktadır.
- Gerekli ürünlerin temini
- Ürünlerin koşullara uygun yerlere konumlandırılması
- Gerekli ürünlerin temini
- Ürünlerin koşullara uygun yerlere konumlandırılması
- Ürünlerin müşterilere doğru zamanda teslim edilmesi

Soru 87

Aşağıdakilerden hangisi internetin lojistik yönetim sistemin etkinliğinin artırılmasında sunduğu olanaklardan biridir?

Seçenekler

A
24 saat içinde yükleme ve boşaltmaya izin
vermez.
B
Dünya çapında işlem yapmaya olanak tanımaz.
C
Ödemelerin elden yapılmasına olanak sağlamaz.
D
Taşıma sırasında gönderilen siparişlerin ve taşıt
araçlarının takip edilmesine olanak sağlar.
E
İşletmelerin uluslararası pazara çıkmasını
engeller.
Açıklama:
İnternet lojistik yönetim sistemininin etkinliğni artırılması sunduğu olanaklar bazıları aşaıdaki şekildedir.
- 24 saat içinde yükleme ve boşaltmaya izin verir
- Dünya çapında işlem yapmaya olanak tanır
- Ödemelerin elektronik ortamda yapılmasına olanak sağlar
- Taşıma sırasında gönderilen siparişlerin ve taşıt araçlarının takip edilmesine olanak sağlar
- İşletmelerin uluslararası pazara çıkmasına olanak sağlar

Soru 88

Aşağıdakilerden hangisi işletme içi işlemlerden değildir?

Seçenekler

A
İç tedarikçi
B
İç müşteri
C
Malzeme yönetimi
D
Dış tedarikçi
E
Gezgin satıcı
Açıklama:

İşletme içi işlemlerde gezgin satıcı yoktur.

Soru 89

Aşağıdakilerden hangisi lojistik hizmetlerinin sorumluluk alanına girer?

Seçenekler

A
Ürünün üretilmesi
B
Ürünün müşteriye ulaştırılması
C
Ürünün tasarlanması
D
Ürünün pazarlanması
E
Ürünün dönüştürülmesi
Açıklama:
Malzeme hareketi tüm işletmelerde söz konusu olan bir faaliyettir. Üretim işletmelerinin hammaddeyi tedarikçilerinden temin etmesinden perakende işletmelerinin toptancı işletmelerinden ürün almasına kadar değişik şekillerdeki malzeme hareketi bazı örnekler olarak verilebilmektedir. Günlük hayatta tüketilen yiyeceklerin çoğunluğu ülke içindeki değişik bölgelerden hatta yurt dışından temin edilerek satışa sunulmaktadır. İnternet üzerinden bir ürün sipariş ettiğiniz zaman kargo ile elinize ulaşmaktadır. Başka bir deyişle, herhangi bir ürün satın aldığınız, kiraladığınız, ödünç aldığınız zaman, birileri bu ürünün bir araya getirilip kapınıza kadar getirilmesini sağlamak durumundadır. Lojistik, bu eylemden sorumlu olurken müşteri ile tedarikçi arasındaki bu yolculukta tüm malzemelerin ulaştırılması ve stoklanmasından da sorumludur.

Soru 90

Aşağıdakilerden hangisi son müşterilerin gereksinimlerini karşılamak için tedarik zinciri süreçlerinin tasarım, bakım ve işleyişini ifade eden kavramsallaştırmadır?

Seçenekler

A
Tedarik zinciri yönetimi
B
Tasarım zinciri yönetimi
C
Edindirme zinciri yönetimi
D
Bakım zinciri yönetimi
E
İşleyiş zinciri yönetimi
Açıklama:
Literatürde ve iş yaşamında genelde tedarik zinciri yönetimi ve lojistik yönetimi kavramları birbirlerinin yerine kullanılmaktadır. Ancak, bazı uzmanlar tedarik zinciri yönetimi kavramının kapsam olarak lojistik yönetimi kavramından daha geniş olduğunu ve tedarik zinciri yönetiminde hem işletme içindeki bilgi akışının ve lojistik faaliyetlerinin hem de tedarik zincirine dâhil diğer işletmelerin planlama kontrolünün yapıldığından söz etmektedir. Tedarik zinciri yönetimi, son müşterilerin gereksinimlerini karşılamak için tedarik zinciri süreçlerinin tasarım, bakım ve işleyişidir.

Soru 91

Aşağıdakilerden hangisi malzemelerin etkin tedariki ve bu malzemelerin üretim ya da değer katan süreçlerden son müşteriye ulaşmasını sağlayan yönetim şekline ilişkin olarak işletmelerin tecrübe ettiği stratejik sorunlardan birisi değildir?

Seçenekler

A
Ürün ve hizmetlerin maliyetlerini düşürebilmek ve en iyi katma değeri katabilmek
B
En yüksek kalite standartlarını sürdürebilmek
C
Müşteri hizmetlerini geliştirebilmek
D
Artan çevre baskısına uyum sağlayabilmek
E
Müşteri memnuniyetini ürün odaklı şekilde geliştirebilmek
Açıklama:
Genelde, işletmelerin tedarik edilen ürün ve hizmet maliyetleri toplam maliyetlerinin % 30 ile % 70’ine karşılık gelmektedir. Ayrıca, bunların stoklanması ve dağıtımı da diğer bir % 10 ile % 20 arasında bir paya sahip olmaktadır. Toplam dağıtım maliyetleri satışların yüzdesi olarak % 9 (endüstri üretimi) ile % 34 (toptan tüketici ürünleri) arasında değişmektedir. Tüm bu verilere rağmen birçok işletme hâlâ lojistik faaliyetlerini bütünleştirme konusunda çok az çalışma yapmaktadır. Malzemelerin etkin tedariki ve bu malzemelerin üretim ya da değer katan süreçlerden son müşteriye ulaşmasını sağlayan yönetim şekli, birçok işletmenin başarılı olmasında anahtar role sahiptir. Bununla birlikte, bu faaliyetler birçok işletmenin stratejik sorunlarında temel etkenlerinden birisi olabilmektedir. Bu sorunların bir kısmı aşağıdaki gibidir:
- Ürün ve hizmetlerin maliyetlerini düşürebilmek ve en iyi katma değeri katabilmek
- En yüksek kalite standartlarını sürdürebilmek
- Müşteri hizmetlerini geliştirebilmek
- Artan çevre baskısına uyum sağlayabilmek

Soru 92

Aşağıdakilerden hangisi lojistik yönetiminin değişme nedenlerinden birisidir?

Seçenekler

A
Artan maliyet baskılarının ilk olarak lojistik alanını vurması
B
Jeopolitik risklerin yeni ulaştırma yolları bulmaya zorlaması
C
Sistemin kendi içindeki teknik ve yönetime bağlı gelişmelerden ortaya çıkan değişim
D
Tedarik hizmetlerinin doğasından kaynaklanan öngörülemez risklerin varlığı
E
Tedarikçi firmanın ekonomik dönüşüme ayak uydurma zorlukları
Açıklama:
Lojistik yönetimi iki nedenden dolayı hızla değişmektedir. Birincisi, sistemin kendi içindeki teknik ve yönetime bağlı gelişmelerden ortaya çıkan değişim baskısıdır. Bilgi akışının kontrolünde kullanılan bilgisayar sistemlerinin hız ve kabiliyetlerinin artması zaman baskısını azaltmaktadır. Çok hızlı işlem ve veri transferi kullanıcı taleplerine anında karşılık verebilme olanağı sunmaktadır. İşletmenin çeşitli yerlerindeki bilgisayar terminallerinin ve doğru olmasını sağlayabilmektedir. Esnek bilgisayar sistemleri işletmelerin, sorunlarını benzetim yolu ile çözmelerine yardımcı olabilir. Lojistik sorunlarında birçok temel değişken bulunmaktadır. Etkileşimli ve gerçek zamanlı bilgisayar sistemleri, lojistik işleri ile ilgili değişik stok düzeyleri, depolama yerleri ve diğer problemlerin çözümünde yardımcı olabilir. Bu durum lojistik kararlarının doğruluğunu arttırır. İkinci neden, büyüyen ekonomi beraberinde değişim baskısı getirmektedir. Ekonomideki değişimler tüketici pazarlarının büyümesinde belirsizliklere neden olmaktadır. Bu bağlamda, etkin işletme ve lojistik stratejileri rekabetin yoğun yaşandığı küresel pazarlarda rekabet edebilecek şekilde esnek olmalıdır. Pazar yapıları da değişime uğramaktadır. Gelişen Avrupa Birliği ve Doğu Avrupa pazarları, ABD’ye ihracatın azalması, hızla büyüyen küresel ve ileri teknoloji pazarları, bunlara örnek olarak verilebilir. Pazarlarda artan bir şekilde bölümleme ve uzmanlaşma olmaktadır.

Soru 93

Lojistik hizmetlerinde kullanılan bilgi teknolojisinin temel amacı aşağıdakilerden hangisi olarak ifade edilir?

Seçenekler

A
Üretim süreci maliyetlerini azaltmak
B
Üretim noktasını teslim noktasına bağlamak
C
Üretim süreci ile hammadde edinme sürecini bağlamak
D
Müşteriye ürün tedarikini müşteri ile etkileşimli sürdürmek
E
Ürünün fiziksel olarak üretildiği biçimde sunulmasını sağlamak
Açıklama:
Lojistikte bilgi teknolojisinin temel amacı, üretim noktasını teslim ya da satın alma noktasına bağlamaktır. Ürünün fiziksel yolunu izleyen bilgiye sahip olmak başarı için esastır. Böylece, gerçek veriye dayanan planlama, izleme ve teslimat süresi tahminleri yapılabilmektedir. İlgili kişiler ürünün sevkiyatta izlediği yol ile ilgili bilgilere kolaylıkla erişebilmeli ve gerektiğinde müdahale edebilmelidir.

Soru 94

Aşağıdakilerden hangisi lojistik yönetiminde bilgi teknolojisinin amaçlarından birisi değildir?

Seçenekler

A
Bilgi toplanması
B
Veri erişimi
C
Lojistik verisine dayanan analiz yapılması
D
Sektör dışı işletmelerden bilgi transferi
E
Lojistik yönetimi içindeki işletmelerle işbirliği
Açıklama:
Lojistik hizmetlerinde kullanılan bilgi teknolojisinin temel amacı üretim noktasını teslim noktasına bağlamaktır. Öte yandan, bu temel amaca ek olarak lojistik yönetiminde bilgi teknolojisini kullanmanın genel amaçları daha geniş bir yelpazeye yayılmaktadır. Bunlar arasında dört temel amacın öne çıktığı görülebilmektedir. Bu dört temel amaç şu şekilde sıralanabilir:
- Bilgi toplanması
- Veri erişimi
- Lojistik verisine dayanan analiz yapılması
- Lojistik yönetimi içindeki işletmelerle işbirliği

Soru 95

Aşağıdakilerden hangisi lojistik ile ilgili bilgi teknolojilerinin kullanılarak işletmenin amaçlarında ulaşmasında yararlanılabilecek araçlardan birisi olarak ifade edilebilir?

Seçenekler

A
Altyapı yatırımı
B
Elektronik ticaret
C
Tedarikçi hizmetlerinde otomasyondan kaçınma
D
A-tipik sistem yönetimi
E
Tekelleşme çabaları
Açıklama:
Lojistik ile ilgili bilgi teknolojisindeki gelişmeler işletme büyüklüğü, işletme içi öncelikler, yatırım kârlılığı ve yönetim tarzı gibi ölçütlere göre önem sırasına dizilerek işletme amaçlarının gerçekleştirilmesine yardımcı olabilir. Aşağıdaki konular bu amaçlara ulaşmada araç olarak kullanılabilmektedir:
- Standartlaştırma: Bilgi teknolojisi standartları, sistemin bütünlüğünün bozulmaması açısından önemlidir. Bu standartlar, maliyet hesaplamalarına ve uygulamaların fizibilite çalışmalarına yardımcı olmaktadır.
- Bilgi teknolojisi altyapısı: Bilgi teknolojisi altyapısı, ister işletme içi, isterse işletme dışı olsun, sistem kapasitesinin önemli bir parçasıdır. İletişim ve veri tabanı yapısı olmadan amaçların gerçekleştirilmesi olası olmamaktadır.
- Elektronik ticaret: Elektronik ticaret (E-ticaret), bilgi teknolojisi alanında son yıllarda ortaya çıkan önemli konulardan birisidir. E-ticaret sadece işletme içi verimliliği değil, aynı zamanda lojistik içindeki işletmelerle işbirliğini de arttırmıştır. Bu konuda daha fazla bilgi ileriki başlıklarda verilmektedir.
- Lojistik sistemi elemanları: Bu elemanlar, lojistik planlamasına doğrudan dâhil edilen ve değişik sistemleri kapsayan elemanlardır. Bu sistemler kısa ve uzun dönemli karar destek sistemlerini ve bilgi elemanlarını birleştirir.
- Bütünleşme ile ilgili konular: Amaçları gerçekleştirmek için önceliklerin belirlenmesi önemlidir. Ayrıca, uzun ve kısa dönemde yapılacak yatırımlar dikkatle incelenmelidir.

Soru 96

Aşağıdakilerden hangisi lojistik alanı ile ilgili olarak yapılacak veri değişiminin yararlarından birisidir?

Seçenekler

A
Çalışma süresinin uzatılması
B
Yavaş ve etkin işleyiş
C
Ham veri miktarının arttırılması
D
Müşteri hizmetlerinde sadeleşme
E
İş fırsatlarının genişlemesi
Açıklama:
Elektronik veri değişiminin yararları aşağıdaki gibi özetlenebilir:
Çalışma süresi tasarrufu: Kâğıt doküman olmadan veri tek bir bilgisayar sisteminde hazırlanıp anında diğer işletmeye yollanabilmektedir.
Hızlı işleyiş: Elektronik veri değişimi hızlı olması nedeni ile üretim planlamayı geliştirmekte, verimliliği arttırmakta ve stokları ve genel giderleri azaltmaktadır.
Verinin hazırlanması sonucunda hataların azalması: İşletmeler arası ilişkilerde yeterli bilginin elde edilmesiyle uzmanlaşma artmaktadır.
Veri doğruluğu ve açıklığı konusunda genel artış: İşletmeye ulaşan ve diğer işletmelere giden verinin anlaşılırlığı işlerin bir kerede doğru yapılmasına yardımcı olmaktadır.
Müşteriye hizmette artış: Elektronik veri değişimi, banka ile elektronik iletişim kurma gibi geleneksel olmayan hizmetler verilmesine olanak verirken aynı zamanda müşteri gereksinim ve isteklerinde işletmenin daha esnek olmasını sağlamaktadır.
İş fırsatlarının genişlemesi: Elektronik veri değişimi işletmeye elektronik bir ağın içinde ya da ağlar arasında karşı tepki süresini uzatmadan iş faaliyetlerini genişletme olanağı sunmaktadır. Tedarikçi ile müşteri arasında işbirliğinin hazırlanması ve uygulanması daha çabuk yapılmaktadır.
Bilgi sisteminin fonksiyonel özelliklerinin artması: Bütünleşik bilgi lojistik sistemi içindeki elektronik veri değişimi, işletme içi tüm bilgi ve iletişim sistemine bağlantıyı sağlamaktadır.

Soru 97

Aşağıdakilerden hangisi işletmeler arası e-ticaretin uygulanmasının sağladığı avantajlara örnek olarak verilebilir?

Seçenekler

A
Diğer işletmelerin lojistik problemlerini nasıl çözdüğüne dair fikir edinilebilir
B
Ürün ve hizmet pazarlama sürelerinin yoğunlaşması
C
Ürün değişikliğine gidilme sürecinin etkin kontrolü sağlanabilir
D
Kalite yükselirken maliyetlerin azalması sağlanabilir
E
Hızla büyüyen işletme ölçülerinin küçültülmesi yoluyla maliyetler azaltılabilir
Açıklama:
İşletmeler arası e-ticaretin uygulanmasının sağladığı avantajlara aşağıdakileri örnek verilebilir:
- Ürün ve hizmet pazarlamada sürenin kısalması
- Ürün geliştirme sürecinde etkileşimli işbirliği sağlayarak verimliliğin artması
- Hızla büyüyen ölçülebilirliği destekleyen bir çevre yaratılması
- Kalite yükselirken maliyetin azalması

Soru 98

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaret ile yürütülen işletmelerde internet üzerinden yürütülen tedarik zinciri işlemlerinden birisidir?

Seçenekler

A
Ürün tasarımının geliştirilmesi
B
Müşterilerin sipariş vermesi
C
Müşteriden kaynaklı risklerin hesaplanması
D
Üretim stokunun internet ortamında belirlenmesi
E
Tedarik rotasının çizilmesi
Açıklama:
E-ticaret her türlü bilgisayar ağları üzerinden ürün tasarımı, üretilmesi, tanıtımın yapılması, ticari muameleler, hesapların ödenmesi ile ilgili tüm etkinlikleri kapsarken e-ticarete bağlı tedarik zinciri işlemleri ise bilgi, ürün ve her türlü parasal kaynağın akışını kapsamaktadır. E-ticaret ile yürütülen işletmeler, aşağıdaki tedarik zinciri işlemlerinin tümünü ya da bir kısmını Internet üzerinden yerine getirmektedir:
- Tedarik zinciri içinde bilgi sağlar.
- Müşteriler ile tedarikçiler arasında anlaşma ve fiyatların müzakeresini yapar.
- Müşterilerin sipariş vermesini sağlar.
- Müşterilerin, siparişleri izlemesini sağlar.
- Müşteri siparişlerini doldurur ve teslim eder.
- Müşterilerden ödemeleri tahsil eder.

Soru 99

Aşağıdakilerden hangisi tüm somut (yarı bitmiş, bitmiş ürün, para vb.) ve soyut (bilginin, çabanın, vb.) malzemenin hareketinden sorumlu işlevdir?

Seçenekler

A
Lojistik
B
Stratejik
C
Jeopolitik
D
Havale
E
EFT
Açıklama:
Lojistik tüm somut (yarı bitmiş, bitmiş ürün, para vb.) ve soyut (bilginin, çabanın, vb.) malzemenin hareketinden sorumlu işlevdir.

Soru 100

Aşağıdakilerden hangisi Lojistiğin günümüzde kabul gören en geçerli tanımı yapan kuruluştur?

Seçenekler

A
CLM
B
WHO
C
IMF
D
NATO
E
UNICEF
Açıklama:
The Council of Logistics Management (CLM), Lojistiğin günümüzde kabul gören en geçerli tanımı yapan kuruluştur.

Soru 101

Aşağıdakilerden hangisi tedarik zincirinden değildir?

Seçenekler

A
Müşteri
B
Toptancı
C
Dağıtıcı
D
Perakendeci
E
Üretici
Açıklama:
The Council of Logistics Management (CLM), Tedarik zinciri; tedarikçilerden, üreticilerden, dağıtıcılardan, toptancılardan ve perakendecilerden meydana gelir.

Soru 102

Aşağıdakilerden hangisi bilgi akışını sağlayarak tedarikçi ve müşteri arasında köprü görevi üstlenir?

Seçenekler

A
Lojistikçiler
B
Toptancı
C
Dağıtıcı
D
Perakendeci
E
Üretici
Açıklama:
Lojistikçiler tedarik zinciri içerisinde malzeme ve bilgi akışını sağlayarak tedarikçi ve müşteri arasında köprü görevi üstlenir.

Soru 103

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin stratejik sorunlarında temel etkenlerinden birisi değildir?

Seçenekler

A
Ürün maliyetlerini düşürebilmek
B
Hizmet maliyetlerini düşürebilmek
C
Müşteri hizmetlerini geliştirebilmek
D
Kalite standartlarını yükseltebilmek
E
Sosyal yardımlara daha fazla katkıda bulunabilmek
Açıklama:
Bu sorunların bir kısmı aşağıdaki gibidir:
- Ürün ve hizmetlerin maliyetlerini düşürebilmek ve en iyi katma değeri katabilmek
- En yüksek kalite standartlarını sürdürebilmek
- Müşteri hizmetlerini geliştirebilmek
- Artan çevre baskısına uyum sağlayabilmek.

Soru 104

Aşağıdakilerden öncüllerden hangisi lojistik ile ilgili bilgiyi kullanabilmek doğru sıralanmıştır?
1. Analiz edilmeli
2. Toplanmalı
3. Paylaşılmalı
4. Erişilmeli

Seçenekler

A
1-2-3-4
B
1-3-2-4
C
4-2-3-1
D
1-2-4-3
E
2-4-1-3
Açıklama:
Lojistik ile ilgili bilgiyi kullanabilmek için ilk önce bu bilgi toplanmalı, erişilmeli, analiz edilmeli ve daha sonra da işbirliği amacına uygun olarak paylaşılmalıdır.

Soru 105

Aşağıdakilerden hangisi lojistik yönetiminde bilgi teknolojisi amaçlarından değildir?

Seçenekler

A
Bilgi toplanması
B
Veri erişimi
C
Elektronik ticaret
D
Standartlarştırma
E
Senkronizasyon
Açıklama:
Senkronizasyon lojistik yönetiminde bilgi teknolojisi amaçlarından değildir.

Soru 106

Aşağıdakilerden hangisi elektronik veri değişiminin yararlarından değildir?

Seçenekler

A
Çalışma süresi tasarrufu
B
Hızlı işleyiş
C
Müşteriye hizmette artış
D
İş fırsatlarının genişlemesi
E
Araçların azami hızlarında artış
Açıklama:
Elektronik veri değişimi sayesinde Araçların azami hız sınırlarında artış olmazlarından değildir.

Soru 107

Aşağıdakilerden hangisi işletmeler arası e-ticaretin uygulanmasının sağladığı avantajlardan değildir?

Seçenekler

A
Ürün pazarlamada sürenin kısalması
B
Hizmet pazarlamada sürenin kısalması
C
Pazarın genişlemesi
D
Kalitenin artması
E
Kalite maliyetlerinin artması
Açıklama:
e-ticaret sayesinde kalite yükselirken maliyetin azalması işletmeler arası e-ticaretin uygulanmasının sağladığı avantajlardandır.

Ünite 8

Soru 1

İşletme faaliyetleri sırasında oluşan finansal olan ve finansal olmayan, niteliksel ve niceliksel, işletme içi ve işletme dışı tüm verileri birbirleriyle ilişkilendirerek bilgi kullanıcılarına bilgi olarak sunan sistem ne olarak isimlendirilir?

Seçenekler

A
Bilgi Sistemleri
B
Veri Sistemleri
C
Teknoloji Sistemleri
D
İletişim Sistemleri
E
Telekominikasyon Sistemleri
Açıklama:
Bilgi sistemleri bilgi üreten sistemlerdir. İşletme faaliyetleri sırasında oluşan finansal olan ve finansal olmayan, niteliksel ve niceliksel, işletme içi ve işletme dışı
tüm verileri birbirleriyle ilişkilendirerek bilgi kullanıcılarına bilgi olarak sunmaktadır. Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler işletmelerin iş yapış biçimlerini ve dolayısıyla da bilgi sistemlerinin işleyiş biçimlerini değiştirmelerine yol açmıştır. Faaliyetlere ilişkin verilerin kaydedilmesi, toplanması, organize edilmesi, verilerin bilgiye dönüştürülmesi ve bilginin ilgili kullanıcılara iletilmesi faaliyetlerinde kullanılan yazılımlar ve donanımlar kapsamında değişmeler kendini göstermiştir.

Soru 2

Bilgi Çağı olarak da adlandırılan içinde bulunduğumuz çağın başlangıcı ne zamandır?

Seçenekler

A
1940’lı yıllar
B
1950’li yıllar
C
1960’lı yıllar
D
1970’li yıllar
E
1980’li yıllar
Açıklama:
Bilgi Çağı olarak da adlandırılan içinde bulunduğumuz çağın başlangıcı uzay çalışmalarının başladığı yıllar olan 1950’li yıllar kabul edilmektedir. 1960’lara kadar
bilgi sistemlerinin görevleri oldukça basitti; işlemlerin yürütülmesi, saklama, hesaplama ve diğer elektronik veri işleme uygulamaları. 1960’larda yönetim bilgi sistemlerine, yöneticilerin karar alma amaçlarına yönelik olan bilgi ihtiyaçlarını
karşılamak amacıyla belirli bilgileri içeren yönetim raporları hazırlama ve sunma görevi eklendi.

Soru 3

Amacı yöneticilere, karar alma süreçlerinde etkileşimli destek sağlamak olan Karar destek sistemleri hangi yıllarda gündeme gelmiştir?

Seçenekler

A
1940’lı yıllar
B
1950’li yıllar
C
1960’lı yıllar
D
1970’li yıllar
E
1980’li yıllar
Açıklama:
1970’lerde, hazırlana raporların yönetimin karar alma ihtiyaçlarında yeterli olmadığı görüldü ve karar destek sistemleri adı verilen sistemler gündeme geldi. Karar destek sistemlerinin amacı yöneticilere, karar alma süreçlerinde etkileşimli destek sağlamaktı.

Soru 4

Seçeneklerden hangisinde bilgi sistemleri ile iletişim teknolojileri arasındaki bağlantı doğru ifade edilmiştir?

Seçenekler

A
Bilgi sistemlerinin gelişim ile iletişim teknolojilerinin gelişimi paralellik göstermektedir.
B
Bilgi sistemlerinin gelişimi, iletişim teknolojilerinin gelişiminin gerisinde kalmaktadır.
C
Bilgi sistemlerinin gelişimi, iletişim teknolojilerinin gelişiminin ilerisindedir.
D
Bilgi sistemlerinin gelişim ile iletişim teknolojilerinin gelişimi arasında bir bağ yoktur.
E
Bilgi sistemlerinin gelişim ile iletişim teknolojilerinin gelişimi arasında negatif yönde bir bağ vardır.
Açıklama:
Bilgi sistemlerinin gelişimi ile iletişim teknolojilerinin gelişimi paralellik göstermektedir. (yan yazı)

Soru 5

Yapay zekanın gelişimi ve bilgi sistemlerinde uygulanmaya başlanması, uzman sistemler ve diğer bilgiye dayalı sistemlerin (knowledge-based systems) gelişimi hangi yıllara rastlar?

Seçenekler

A
1940’lı yıllar
B
1950’li yıllar
C
1960’lı yıllar
D
1970’li yıllar
E
1980’li yıllar
Açıklama:
Yapay zekanın gelişimi ve bilgi sistemlerinde uygulanmaya başlanması, uzman sistemler ve diğer bilgiye dayalı sistemlerin (knowledge-based systems) gelişimini gündeme getirdi. 1980’lerde başlayan ve 1990’lara kadar süren dönemde her biri kendi başına çalışan bilgi sistemlerinin bütünleştirilmesinin daha büyük bir sinerji yarattığı belirlendi. Böylelikle süreçler, ürünler, hizmetler ve bilgi sistemleri bir arada etkileşim göstererek işletmenin bütünleşik bir yapıya ulaşması sağlanmış oldu.

Soru 6

Seçeneklerden hangisi bütünleşik sistem yaklaşımı geliştirilmesi nedenlerinden değildir?

Seçenekler

A
İşletmedeki bilgi sistemlerinin birbirinden bağımsız olması,
B
Bir faaliyete ilişkin verilerin her bir sistem için tekrar tekrar girilmesinin gerekmesi
C
Sistemde veri tekrarının özellikle de hataların olması
D
Karar alma durumunda olan bilgi kullanıcılarının işlerinin zorlaşması
E
Her bir sistemin, bir diğerinin faaliyeti hakkında bilgi sahibi olması
Açıklama:
Sistemlerin birbirinden bağımsız olarak faaliyet göstermeleri karar alma durumunda olan bilgi kullanıcılarının işlerini zorlaştırmaktadır. Dahası, sistemlerin birbirinden bağımsız olması, bir faaliyete ilişkin verilerin her bir sistem için tekrar tekrar girilmesini gerektirmekte, bu da sistemde veri tekrarına ve özellikle de hatalara yol açabilmektedir.
Sayılan bu olumsuzluklar ve daha fazlasının önüne geçebilmek için bütünleşik sistem yaklaşımı geliştirilmiştir. Bu yaklaşıma göre işletmedeki sistemler sürekli olarak birbirleriyle etkileşim içindedir. Dolayısıyla işletme faaliyetlerine ilişkin veriler sisteme yalnızca 1 defa girilmekte, o veriyi kullanacak olan sistem ortak veri tabanından veriyi çekmektedir. Böylelikle her bir sistem bir diğerinin faaliyeti hakkında da bilgi sahibi olmaktadır

Soru 7

Tedarik zinciri içindeki malzemelerin akışını düzenleyerek, gelecek siparişler için kapasite planlamasını hesaplarken stok seviyesi, teslimatta ve üretimdeki olası gecikmeleri de göz önüne alarak üretim planı çerçevesinde maliyet hesaplamaları yapan sistem hangisidir?.

Seçenekler

A
Bütünleşik bilgi sistemi
B
Pazarlama bilgi sistemi
C
Gelişmiş planlama ve programlama sistemi
D
Finansman bilgi sistemi
E
Üretim bilgi sistemi
Açıklama:
Tedarik zinciri yönetiminde önemli bir alt sistem olarak Gelişmiş Planlama ve Programlama sistemi faaliyet göstermektedir. Gelişmiş Planlama ve Programlama sistemi, tedarik zinciri içindeki malzemelerin akışını düzenlemekte ve gelecek siparişler için kapasite planlamasını hesaplarken stok seviyesi, teslimatta ve üretimdeki olası gecikmeleri de göz önüne alarak üretim planı çerçevesinde maliyet hesaplamaları yapmaktadır.

Soru 8

İşletme içinde mevcut olan tüm bilgilerin (örn, finansal bilgiler, insan kaynaklarına ilişkin bilgileri, tedarik zincirine ilişkin bilgiler, müşterilere ilişkin bilgiler, vb..) bütünleştirilmesini sağlayan yazılımlara ne ad verilir.

Seçenekler

A
Tedarik Zinciri Yönetimi
B
Müşteri İlişkileri Yönetimi
C
Kurumsal Kaynak Planlaması Sistemleri
D
İnternet
E
Veritabanı sistemleri
Açıklama:
Kurumsal kaynak planlaması (KKP) sistemleri, işletme içinde mevcut olan tüm bilgilerin (örn, finansal bilgiler, insan kaynaklarına ilişkin bilgileri, tedarik zincirine ilişkin bilgiler, müşterilere ilişkin bilgiler, vb..) bütünleştirilmesini sağlayan yazılımlardır. Bu tanımda bütünleşme olarak ele alınan konu işletmenin departmanlarının bütünleşmesinden çok iş süreçlerindeki bilgi akışının bütünleşmesidir.

Soru 9

Elektronik ticaretin türleri arasında bulunan B2C seçeneklerin hangisinde doğru ifade edilmiştir?

Seçenekler

A
İşletmeler arası e-ticaret
B
İşletme-müşteri arasında e-ticaret
C
Tüketiciler arası e-ticaret
D
Tüketici- sanayici arasında e-ticaret
E
Müşteri- üretici arası e-ticaret
Açıklama:
İşletmeler, çağın sunmuş olduğu bu gelişmeleri tedarikçileri, müşterileri ve hatta devletle olan faaliyetlerine de yansıtmıştır. Böylece işletmeler arası e-ticaret (B2B - Business to Business), işletme-müşteri arasında e-ticaret (B2C - Business to Customer) kavramları ortaya çıkmıştır. İşletmeler devletle olan faaliyetlerini ise
e-devlet sistemi aracılığıyla yürütmektedir.

Soru 10

Elektronik veri değişimi (EVD) sistemi, işletmeler arası faaliyetlerin standart bir formatta değişimine olanak sağlayan bir sistem olarak tanımlanmaktadır. Seçeneklerden hangisi EVD özelliklerinden değildir?

Seçenekler

A
EVD sisteminde yer alan işletmelerin standart veri tanımlarını kullanmaları gerekmektedir
B
Bilgi sistemlerinin birbirlerini anlamaları için ortak dilin kurulmuş olması gerekmektedir
C
EVD sistemleri, tarafların yaptıkları sözleşmeler çerçevesinde otomatik olarak çalışmaktadır.
D
EVD sistemi bir stratejik ortaklık gerektirmez
E
Onaylamalar, yükümlülüklerin doğuşu vb. hukuki düzenlemeler sözleşmeler çerçevesinde tanımlanmaktadır
Açıklama:
EVD sistemi mutlaka bir stratejik ortaklık gerektirmesidir. Bir diğer özellik, EVD sisteminde yer alan işletmelerin standart veri tanımlarını kullanmaları gerekmektedir. Çünkü taraf işletmelerin bilgi sistemlerinin birbirlerini anlamaları için ortak dilin kurulmuş olması gerekmektedir. EVD sistemleri, tarafların yaptıkları sözleşmeler çerçevesinde otomatik olarak çalışmaktadır. Onaylamalar, yükümlülüklerin doğuşu vb. hukuki düzenlemeler sözleşmeler çerçevesinde tanımlanmaktadır

Soru 11

Aşağıdaki tabloya göre numaralandırılmış yerlere gelecek kavramlar hangi seçenekte doğru sırayla verilmiştir?

Seçenekler

A
1. İşletmeler ve küresel ağlar
2. Stratejik ve son kullanıcı desteği
3. Karar desteği
4. Yönetim raporları
5.Veri işleme
B
1. Veri işleme
2. İşletmeler ve küresel ağlar
3. Stratejik ve son kullanıcı desteği
4. Karar desteği
5. Yönetim raporları
C
1. Yönetim raporları
2. Veri işleme
3. İşletmeler ve küresel ağlar
4. Stratejik ve son kullanıcı desteği
5. Karar desteği
D
1. İşletmeler ve küresel ağlar
2. Yönetim raporları
3. Veri işleme
4. Stratejik ve son kullanıcı desteği
5. Karar desteği
E
1.Karar desteği
2. İşletmeler ve küresel ağlar
3. Yönetim raporları
4. Veri işleme
5. Stratejik ve son kullanıcı desteği
Açıklama:

Soru 12

Tablodaki numaraları yerlere gelmesi gereken kavramlar hangi seçenekte doğru sıralama ile verilmiştir?

Seçenekler

A
1. Ortak veri tabanı
2. Muhasebe bilgi sistemi
3. Pazarlama bilgi sistemi
B
1. Pazarlama bilgi sistemi
2. Ortak veri tabanı
3. Muhasebe bilgi sistemi
C
1. Muhasebe bilgi sistemi
2. Ortak veri tabanı
3. Pazarlama bilgi sistemi
D
1. Muhasebe bilgi sistemi
2. Pazarlama bilgi sistemi
3. Ortak veri tabanı
E
1.Ortak veri tabanı
2. Pazarlama bilgi sistemi
3. Muhasebe bilgi sistemi
Açıklama:

Soru 13

Kurumsal kaynak planlama sistemleri ile ilgili aşağıdaki yargılardan hangisi doğrudur?

Seçenekler

A
İşletmede departmanların bütünleşmesi anlamına gelir.
B
Bu sistemler her sektörde aynı şekilde kullanılırlar.
C
Müşteri ilişkileri yönetim sistemi ile ilişkisi yoktur.
D
Faaliyetlerin hatasız yapılmasına büyük katkı sağlar.
E
Bu işlemler elektronik ticaret kapsamında yer almaz.
Açıklama:
İşletmede departmanların bütünleşmesinden çok iş akışının bütünleşmesi anlamına gelir.
Bu sistemler sektörlere göre farklı şekillerde kullanılırlar.
Müşteri ilişkileri yönetim sistemi ile yakından ilişkilidir.
Faaliyetlerin hatasız yapılmasına büyük katkı sağlar.
Bu işlemler elektronik ticaret kapsamında yer alır.

Soru 14

_______ işletmelere arası ticarete denir.

Seçenekler

A
B2B
B
C2C
C
B2C
D
C2B
E
P2P
Açıklama:
İşletmeler arası e-ticarete B2B - Business to Business- adı verilir.

Soru 15

_________ işletme-müşteri arasında e-ticarete denir.

Seçenekler

A
B2B
B
C2C
C
B2C
D
C2B
E
P2P
Açıklama:
İşletme-müşteri arasında e-ticaret (B2C - Business to Customer) kavramları ortaya çıkmıştır.

Soru 16

__________olarak adlandırılan e-ticaretin bu türü tüketicilerin diğer tüketicilerle yaptığı ticareti ifade etmektedir.

Seçenekler

A
P2P
B
B2B
C
C2C
D
C2B
E
B2C
Açıklama:
E-ticaretin bir başka türü de tüketiciler arası e-ticaret olarak karşımıza çıkmaktadır. C2C (Consumer-to-Consumer) olarak adlandırılan e-ticaretin bu türü tüketicilerin diğer tüketicilerle yaptığı ticareti ifade etmektedir.

Soru 17

Ebay alışveriş sitesi hangi tür bir site olarak adlandırılabilir?

Seçenekler

A
B2B
B
C2B
C
B2C
D
C2C
E
P2P
Açıklama:
C2C (Consumer-to-Consumer) olarak adlandırılan e-ticaretin bu türü tüketicilerin diğer tüketicilerle yaptığı ticareti ifade etmektedir. Örneğin gittigidiyor.com, ebay.com gibi siteler e-ticaretin bu türüne örnek olarak gösterilebilir.

Soru 18

____________üretim ve satışların koordine edilmesi ve hammaddenin kesintiye uğramadan bir işletmeden diğerine ulaşması faaliyetleri işletmeler arası bir sistem kurulması gereğini ortaya çıkmıştır.

Seçenekler

A
TZY
B
KKP
C
C2C
D
MİY
E
EVD
Açıklama:
Üretim ve satışların koordine edilmesi ve hammaddenin kesintiye uğramadan bir işletmeden diğerine ulaşması faaliyetleri işletmeler arası bir sistem kurulması gereğini ortaya çıkarmıştır. Bu sistem Elektronik Veri Değişimi (EDI-Electronic Data Interchange) adını almaktadır. Elektronik veri değişimi (EVD) sistemi, işletmeler arası faaliyetlerin standart bir formatta değişimine olanak sağlayan bir sistem olarak tanımlanmaktadır.

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi EVD sisteminin işletmeye sağladığı direk faaliyetlerden biridir?

Seçenekler

A
Artan faaliyet verimliliği
B
Daha iyi müşteri hizmetleri
C
Artan iş ortaklığı ilişkileri
D
Rekabet gücündeki artış
E
Azalan işlem maaliyetleri
Açıklama:

Soru 20

EVD'nin işletmeye sağladığı yeni pazarlara ulaşma kolaylığı, daha düşük maliyetle daha
iyi hizmet sunabilme imkanı işletmeye ne gibi bir avantaj sağlar?

Seçenekler

A
Rekabet gücündeki artış
B
Artan bilgi kalitesi
C
Artan iş ortaklığı ilişkileri
D
Daha iyi müşteri hizmetleri
E
Artan nakit akışı
Açıklama:

Soru 21

________________ bilgi üreten sistemlerdir. İşletme faaliyetleri sırasında oluşan finansal olan ve finansal olmayan, niteliksel ve niceliksel, işletme içi ve işletme dışı tüm verileri birbirleriyle ilişkilendirerek bilgi kullanıcılarına bilgi olarak sunmaktadır.
Yukarıda verilen boşluğa getirilmesi gereken tanım hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?

Seçenekler

A
Bilgi sistemleri
B
Kurumsal kaynak planlaması
C
Bilgi yönetimi
D
E-ticaret
E
Bilgi denetimi
Açıklama:
Bilgi sistemleri bilgi üreten sistemlerdir. İşletme faaliyetleri sırasında oluşan finansal olan ve finansal olmayan, niteliksel ve niceliksel, işletme içi ve işletme dışı tüm verileri birbirleriyle ilişkilendirerek bilgi kullanıcılarına bilgi olarak sunmaktadır.

Soru 22

Bilgi Çağı olarak da adlandırılan içinde bulunduğumuz çağın başlangıcı aşağıda verilen hangi gelişmenin ortaya çıkmasıyla aynı döneme rastlar?

Seçenekler

A
Ateşin icadı
B
Uzay çalışmalarının başlaması
C
Yazının icadı
D
Fransız Devrimi
E
Aydınlanma Çağı
Açıklama:
Bilgi Çağı olarak da adlandırılan içinde bulunduğumuz çağın başlangıcı uzay çalışmalarının başladığı yıllar olan 1950’li yıllar kabul edilmektedir.

Soru 23

Aşağıda verilen bilgi sistemlerinin rolleri ile bu rollerin ortaya çıktığı tarihlerle ilgili eşleştirmelerin hangisi doğrudur?

Seçenekler

A
İşletmeler ve Küresel Ağlar → 1920’ler-1930’lar
B
Stratejik ve Son Kullanıcı Desteği → 1950’ler-1960’lar
C
Yönetim Raporları → 1960’lar-1970’ler
D
Veri işleme → 1990’lar-2000’ler
E
Karar Desteği → 1990’lar-2000’ler
Açıklama:
İşletmeler ve Küresel Ağlar: 1990’lar-2000’ler: Ağlar (Internetworked) Bilgi Sisitemleri Interneti, intraneti, extraneti ve diğer işletme ve küresel ağları da içeren son kullanıcı açısından işletme, işletme içi iletişim ve işbirlikleri Stratejik ve Son Kullanıcı Desteği: 1980’ler-1990’lar: Son Kullanıcı Sistemleri Son kullanıcı verimliliği ve grup işbirlikleri için direkt destek Üst Yönetim Bilgi Sistemleri Üst yönetim için stratejik bilgiler Uzman Sistemler Son kullanıcılar için bilgiye dayalı uzman tavsiyesi Stratejik Bilgi Sistemleri Rekabet üstünlüğü için stratejik ürün ve hizmetler Karar Desteği: 1970’ler-1980’ler: Karar Destek Sistemleri Etkileyici yönetsel karar alma süreci Yönetim Raporları: 1960’lar-1970’ler: Yönetim Bilgi Sistemleri Karar almayı desteklemek için belirli bilgileri içeren yönetim raporları Veri işleme: 1950’ler-1960’lar: Elektronik Veri işleme Sistemleri işlem süreçleri, kayıt saklama ve geleneksel muhasebe uygulamalar

Soru 24

Bir işletmede dış ticaret görevlisi olarak görev yapan bir çalışanın aldığı siparişin stokta olup olmadığını ya da sevk edilip edilmediğini görmesine olanak sağlayan sistem aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Bilgi sistemi
B
Kurumsal kaynak planlaması
C
E-ticaret
D
Bütünleşik bilgi sistemi
E
Özverili çalışma sistemi
Açıklama:
Bir işletmede dış ticaret görevlisi olarak görev yapan bir çalışanın aldığı siparişin stokta olup olmadığını ya da sevk edilip edilmediğini görmesine olanak sağlayan sistem bütünleşik bilgi sistemidir. Bütünleşik bilgi sistemi yaklaşımında işletme bütün olarak bir sistem kabul edilmektedir.

Soru 25

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi bütünleşik bilgi sisteminin altyapısını oluşturan ortak veri tabanı unsurlarından biri değildir?

Seçenekler

A
Finans bilgi sistemi
B
İnsan kaynakları bilgi sistemi
C
Muhasebe bilgi sistemi
D
Pazarlama bilgi sistemi
E
Tüketim bilgi sistemi
Açıklama:
Bütünleşik bilgi sisteminin altyapısını oluşturan ortak veri tabanı unsurları: Üretim, pazarlama, insan kaynakları, finans ve muhasebe bilgi sistemleridir.

Soru 26

Kurumsal kaynak planlaması (KKP) sistemlerine ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi söylenebilir?

Seçenekler

A
İşletme içinde mevcut olan tüm bilgilerin bütünleştirilmesini sağlayan yazılımlardır.
B
Asıl amaç departmanlarının işletmenin bütünleşmesidir.
C
Bilgi akışının bütünleşmesi ikinci derecede önemlidir.
D
Farklı sektörlere göre özelleştirilmesi zordur.
E
Ortak veri tabanı yaklaşımı ve modüler yapı için uygun değildir.
Açıklama:
Kurumsal kaynak planlaması (KKP) sistemleri, işletme içinde mevcut olan tüm bilgilerin (örn, finansal bilgiler, insan kaynaklarına ilişkin bilgileri, tedarik zincirine ilişkin bilgiler, müşterilere ilişkin bilgiler, vb..) bütünleştirilmesini sağlayan yazılımlardır. Bu tanımda bütünleşme olarak ele alınan konu işletmenin departmanlarının bütünleşmesinden çok iş süreçlerindeki bilgi akışının bütünleşmesidir. Amaç iş süreçlerindeki bilgi akışını bütünleştirmek olduğunda KKP uygulamalarının farklı sektörlerde faaliyet gösteren işletmelerin farklı ihtiyaçlarına uygun olarak özelleştirilebilien niteliğe sahip olması gerekmektedir. Bu özelleştirme ise ortak veri tabanı yaklaşımı ve modüler yapı ile sağlanabilmektedir.

Soru 27

Türkiye’de yaşayan bir bireysel müşterinin yurt dışındaki bir internet sitesinden bir adet çanta alması hangi tür elektronik ticaret kapsamına girer?

Seçenekler

A
İşletmeler arası e-ticaret (B2B - Business to Business)
B
İşletme-müşteri arasında e-ticaret (B2C - Business to Customer)
C
E-devlet sistemi
D
Tüketiciler arası e-ticaret (C2C - Consumer to Consumer)
E
Devletler arası ticaret
Açıklama:
Türkiye’de yaşayan bir bireysel müşterinin yurt dışındaki bir internet sitesinden bir adet çanta alması işletme-müşteri arasında e-ticaret (B2C - Business to Customer) kapsamına girer.

Soru 28

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi elektronik ticaret türlerinden biri değildir?

Seçenekler

A
İşletmeler arası e-ticaret (B2B - Business to Business)
B
Tüketiciler arası e-ticaret (C2C - Consumer to Consumer)
C
Kozmik ticaret
D
E-devlet sistemi
E
İşletme-müşteri arasında e-ticaret (B2C - Business to Customer)
Açıklama:
Elektronik ticaret türleri şunlardır: işletmeler arası e-ticaret (B2B - Business to Business), işletme-müşteri arasında e-ticaret (B2C - Business to Customer), e-devlet sistemi, tüketiciler arası e-ticaret (C2C - Consumer to Consumer).

Soru 29

İşletmenin gerek tedarikçileri gerekse de kurumsal müşterileriyle yaptığı e-ticarete ne ad verilir?

Seçenekler

A
E-devlet sistemi
B
Tüketiciler arası e-ticaret
C
İşletme-müşteri arasında e-ticaret
D
İşletmeler arası e-ticaret
E
Dış ticaret
Açıklama:
İşletmeler arası e-ticaret işletmenin gerek tedarikçileri gerekse de kurumsal müşterileriyle yaptığı e-ticareti ifade etmektedir.

Soru 30

Aşağıdakilerden hangisi elektronik veri değişimi (EVD) sisteminin başarılı bir şekilde kurulumuyla sağlanabilecek yararlar arasında gösterilemez?

Seçenekler

A
Birçok işletme ile elektronik iletişime geçilebilmesi
B
Belgelerin kısa süre içinde karşıya ulaştırılması
C
Denetim, faturalama ve güvenlik fonksiyonlarının tam olarak gerçekleştirilebilmesi
D
Belgeler kaybolmadan veya hasara uğramadan karşı tarafa gönderilmesi
E
İşletmenin ve iş ortağının ihtiyaçları doğrultusunda belgelerin standartlaşmasının engellenmesi
Açıklama:
Elektronik veri değişimi (EVD) sisteminin başarılı bir şekilde kurulumuyla sağlanabilecek yararlar şunlardır:
  • Belgeler kaybolmadan veya hasara uğramadan saniyeler içinde karşı tarafa gönderilmesi,
  • İşletmenin ve iş ortağının ihtiyaçları doğrultusunda belgelerin standartlaşması,
  • Binlerce işletme ile elektronik iletişime geçilebilmesi,
  • Denetim, faturalama ve güvenlik fonksiyonlarının tam olarak gerçekleştirilebilmesi olarak sıralanabilir.

Soru 31

İşletme faaliyetleri ve elektronik ticaret sırasında ortaya çıkan verilerin toplanıp bilgi haline dönüştürülmesinden aşağıdakilerden hangisi sorumludur?

Seçenekler

A
Bilgi ve iletişim teknolojileri
B
Bilgi sistemleri
C
İnternet
D
Tedarikçiler
E
Bilgisayarlar
Açıklama:
Günümüz işletmeciliği artık fiber optik kablolar ve uydular üzerinden faaliyetlerini yürütmektedir. Günün 24 saati ve haftanın 7 günü işletmeler faaliyetlerini kesintisiz olarak sürdürmek durumundadır. Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmelerin bir ürünü olan elektronik ticaret de işletme faaliyetlerine farklı bir boyut kazandırmıştır. İşletmeler dünyanın coğrafi açıdan farklı bölgelerindeki tedarikçilerinden hammadde satın almakta, farklı yerlerdeki fabrikalarda üretimlerini tamamlamakta ve yine dünyanın farklı bölgelerindeki müşterilere ürünlerini satmaktadırlar. Dolayısıyla tüm bu faaliyetler sırasında oluşan verilerin de ilgili bilgi sistemleri tarafından toplanıp bilgi haline dönüştürülmesi gerekmektedir.

Soru 32

I. Elektronik veri işleme sistemleri
II. Yönetim bilgi sistemleri
III. Karar destek sistemleri
IV. Ağlar (Internetworked) bilgi sistemleri
V. Son kullanıcı sistemleri
Yukarıda belirtilen bilgi sistemlerinde yaşanan gelişmeler aşağıda hangi şıkta kronolojik olarak doğru sıralanmıştır?

Seçenekler

A
I, II, III, IV, V
B
II, III, IV, V, I
C
III, IV, V, I, II
D
IV, V, I, II, III
E
I, II, III, V, IV
Açıklama:

Soru 33

Tedarik zinciri yönetimi ve müşteri ilişkileri yönetimi kavramları bilgi sistemlerinin hangi gelişim döneminde ortaya çıkmıştır?

Seçenekler

A
Elektronik veri işleme sistemlerinin ortaya çıktığı dönemler
B
Yönetim bilgi sistemlerinin kullanımı ile yönetim raporlarının hazırlanmaya başlandığı dönemler
C
Karar destek sistemlerinin kullanılmaya başlandığı dönemler
D
Üst yönetim için stratejik bilgilerin hazırlanmaya başlandığı dönemler
E
İnternet ve extranet ile işletme içi ve işletmeler arası bilgi değişiminin gerçekleşmeye başladığı dönemler.
Açıklama:
1980’lerde başlayan ve 1990’lara kadar süren stratejik ve son kullanıcı desteği döneminde her biri kendi başına çalışan bilgi sistemlerinin bütünleştirilmesinin daha büyük bir sinerji yarattığı belirlendi. Böylelikle süreçler, ürünler, hizmetler ve bilgi sistemleri bir arada etkileşim göstererek işletmenin bütünleşik bir yapıya ulaşması sağlanmış oldu. 1990’lı yıllarda ise internetin, intranetin, extranetin ve diğer küresel ağların hızlı gelişimi işletme içi sistemlerle işletme dışı sistemlerin bütünleşmesini gündeme getirdi. Tedarik Zinciri Yönetimi ve Müşteri İlişkileri Yönetimi kavramları bu bütünleşmelerin bir ürünü olarak ortaya çıktı.

Soru 34

Sistemlerin birbirinden bağımsız olması, bir faaliyete ilişkin verilerin her bir sistem için tekrar tekrar girilmesini gerektirmekte, bu da sistemde veri tekrarına ve özellikle de hatalara yol açabilmektedir.
Yukarıda belirtilen sorunun önüne geçebilmek için aşağıdaki yaklaşımlardan hangisi ortaya atılmıştır?

Seçenekler

A
Bütünleşik bilgi sistemi
B
Merkezi bilgi sistemi
C
Üretim bilgi sistemi
D
Finans bilgi sistemi
E
Muhasebe bilgi sistemi
Açıklama:
Sistemlerin birbirinden bağımsız olması, bir faaliyete ilişkin verilerin her bir sistem için tekrar tekrar girilmesini gerektirmekte, bu da sistemde veri tekrarına ve özellikle de hatalara yol açabilmektedir. Sayılan bu olumsuzluklar ve daha fazlasının önüne geçebilmek için bütünleşik sistem yaklaşımı geliştirilmiştir.

Soru 35

I. Pazarlama bilgi sistemleri
II. Üretim bilgi sistemleri
III. İnsan kaynakları bilgi sistemleri
IV. İletişim teknolojileri bilgi sistemleri
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri bütünleşik bilgi sisteminin altyapısını oluşturan birimlerdendir?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
I ve II
C
II ve IV
D
I, II ve III
E
II, III ve IV
Açıklama:

Soru 36

I. ortak veritabanı
II. modüler yapı
III. finansal bilgiler
IV. müşteri bilgileri
Amaç iş süreçlerindeki bilgi akışını bütünleştirmek olduğunda kurumsal kaynak planlaması (KKP) uygulamalarının farklı sektörlerde faaliyet gösteren işletmelerin farklı ihtiyaçlarına uygun olarak özelleştirilebilen niteliğe sahip olması gerekmektedir. Bu özelleştirme yukarıdakilerden hangisi/hangileriyle sağlanabilmektedir?

Seçenekler

A
I ve II
B
II ve IV
C
I, II ve III
D
I, III ve IV
E
I, II, III ve IV
Açıklama:
Amaç iş süreçlerindeki bilgi akışını bütünleştirmek olduğunda kurumsal kaynak planlaması (KKP) uygulamalarının farklı sektörlerde faaliyet gösteren işletmelerin farklı ihtiyaçlarına uygun olarak özelleştirilebilen niteliğe sahip olması gerekmektedir. Bu özelleştirme ise ortak veri tabanı yaklaşımı ve modüler yapı ile sağlanabilmektedir.

Soru 37

“gittigidiyor.com, ebay.com” gibi siteler e-ticaretin hangi türüne örnek olarak gösterilebilir?

Seçenekler

A
İşletme-işletme arası
B
İşletme- müşteri arası
C
Müşteri- müşteri arası
D
Tüketici-tüketici arası
E
Tüketici- müşteri arası
Açıklama:
“gittigidiyor.com, ebay.com” gibi siteler e-ticaretin tüketici-tüketici arası
türüne örnek olarak gösterilebilir.

Soru 38

Üretim ve satışların koordine edilmesi ve hammaddenin kesintiye uğramadan bir işletmeden diğerine ulaşması faaliyetleri için kurulan işletmeler arası sistem aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Elektronik veri değişimi
B
Üretim bilgi sistemi
C
İnsan kaynakları bilgi sistemleri
D
Ortak veri tabanı
E
Muhasebe bilgi sistemleri
Açıklama:
Üretim ve satışların koordine edilmesi ve hammaddenin kesintiye uğramadan bir işletmeden diğerine ulaşması faaliyetleri işletmeler arası bir sistem kurulması gereğini ortaya çıkarmıştır. Bu sistem Elektronik Veri Değişimi (EDI-Electronic Data Interchange) adını almaktadır.

Soru 39

Aşağıdakilerden hangisi EVD’nin özelliklerinden biri değildir?

Seçenekler

A
EVD sistemi bir stratejik ortaklık gerektirmektedir.
B
EVD sisteminde yer alan işletmelerin standart veri tanımlarını kullanmaları gerekmektedir.
C
EVD'de taraf işletmelerin bilgi sistemlerinin birbirlerini anlamaları için ortak dilin kurulmuş olması gerekmektedir.
D
EVD sistemleri, tarafların yaptıkları sözleşmeler çerçevesinde otomatik olarak çalışmaktadır.
E
EVD, denetim, faturalama ve güvenlik fonksiyonlarının tam olarak gerçekleştirilebilmesine olanak tanıyamamaktadır.
Açıklama:
EVD’nin bazı özellikleri bulunmaktadır. Bunlardan ilki EVD sisteminin mutlaka bir stratejik ortaklık gerektirmesidir. Bir diğer özellik, EVD sisteminde yer alan işletmelerin standart veri tanımlarını kullanmaları gerekmektedir. Çünkü taraf işletmelerin bilgi sistemlerinin birbirlerini anlamaları için ortak dilin kurulmuş olması gerekmektedir. EVD sistemleri, tarafların yaptıkları sözleşmeler çerçevesinde otomatik olarak çalışmaktadır. Onaylamalar, yükümlülüklerin doğuşu vb. hukuki düzenlemeler sözleşmeler çerçevesinde tanımlanmaktadır. Denetim, faturalama ve güvenlik fonksiyonlarının tam olarak gerçekleştirilebilmesine olarak tanımaktadır.

Soru 40

Bilgi Çağı olarak da adlandırılan içinde bulunduğumuz çağın başlangıcı hangi yıllar olarak kabul edilmektedir?

Seçenekler

A
1930'lu yıllar
B
1940'lı yıllar
C
1950'li yıllar
D
1960'lı yıllar
E
1970'li yıllar
Açıklama:
Bilgi Çağı olarak da adlandırılan içinde bulunduğumuz çağın başlangıcı uzay çalışmalarının başladığı yıllar olan 1950’li yıllar kabul edilmektedir. 1960’lara kadar bilgi sistemlerinin görevleri oldukça basitti; işlemlerin yürütülmesi, saklama, hesaplama ve diğer elektronik veri işleme uygulamaları. 1960’larda yönetim bilgi sistemlerine, yöneticilerin karar alma amaçlarına yönelik olan bilgi ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla belirli bilgileri içeren yönetim raporları hazırlama ve sunma görevi eklendi. Görüldüğü gibi doğru yanıt C'dir.

Soru 41

Bilgi sistemleri bilgi üreten sistemlerdir. İşletme faaliyetleri sırasında oluşan bazı verileri birbirleriyle ilişkilendirerek bilgi kullanıcılarına bilgi olarak sunmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu bilgilerden biri değildir?

Seçenekler

A
Finansal
B
Niteliksel
C
Niceliksel
D
İşletme içi
E
Kronolojik
Açıklama:
Bilgi sistemleri bilgi üreten sistemlerdir. İşletme faaliyetleri sırasında oluşan finansal olan ve finansal olmayan, niteliksel ve niceliksel, işletme içi ve işletme dışı tüm verileri birbirleriyle ilişkilendirerek bilgi kullanıcılarına bilgi olarak sunmaktadır. Görüldüğü gibi kronolojik bilgi sunmamaktadır. Bu nedenle doğru yanıt E'dir.

Soru 42

Bütünleşik bilgi sistemiyle ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Seçenekler

A
İşletme faaliyetlerine ilişkin veriler sisteme yalnızca 2 defa girilmektedir.
B
Veriyi kullanacak olan sistem ortak veri tabanından veriyi çekmektedir.
C
İşletmedeki sistemler sürekli olarak birbirleriyle etkileşim içindedir.
D
Her bir sistem bir diğerinin faaliyeti hakkında da bilgi sahibi olmaktadır.
E
İşletme bütün olarak bir sistem kabul edilmektedir.
Açıklama:
Bütünleşik bilgi sistemi yaklaşıma göre işletmedeki sistemler sürekli olarak birbirleriyle etkileşim içindedir. Dolayısıyla işletme faaliyetlerine ilişkin veriler sisteme yalnızca 1 defa girilmekte, o veriyi kullanacak olan sistem ortak veri tabanından veriyi çekmektedir. Böylelikle her bir sistem bir diğerinin faaliyeti hakkında da bilgi sahibi olmaktadır. Dolayısıyla bütünleşik bilgi sistemi yaklaşımında işletme bütün olarak bir sistem kabul edilmektedir. Görüldüğü gibi sisteme veriler yalnızca 2 defa değil 1 defa girilmektedir. Bu nedenle A seçeneğindeki bilgi yanlıştır. Doğru yanıt A'dır.

Soru 43

Kurumsal kaynak planlaması (KKP) sistemleri, işletme içinde mevcut olan tüm bilgilerin bütünleştirilmesini sağlayan yazılımlardır. Aşağıdakilerden hangisi bu bilgilerden biri değildir?

Seçenekler

A
Finansal bilgiler
B
İnsan kaynaklarına ilişkin bilgiler
C
Tedarik zincirine ilişkin bilgiler
D
Ham madde içeriklerine ilişkin bilgiler
E
Müşterilere ilişkin bilgiler
Açıklama:
Kurumsal kaynak planlaması (KKP) sistemleri, işletme içinde mevcut olan tüm
bilgilerin

  • finansal bilgiler,

  • insan kaynaklarına ilişkin bilgileri,

  • tedarik zincirine ilişkin bilgiler,

  • müşterilere ilişkin bilgiler, vb..) bütünleştirilmesini sağlayan
    yazılımlardır.


Görüldüğü gibi Ham madde içeriklerine ilişkin bilgiler bu bilgiler arasında yer almaz. Bu nedenle doğru yanıt D'dir.

Soru 44

KKP uygulamalarının farklı sektörlerde faaliyet gösteren işletmelerin farklı ihtiyaçlarına uygun olarak özelleştirilebilinen niteliğe sahip olması gerekmektedir. Bu özelleştirme ise hangi yaklaşım ve hangi yapıyla sağlanabilmektedir?

Seçenekler

A
Bütünleşik sistem yaklaşımı ve modüler yapı
B
Ortak veri tabanı yaklaşımı ve modüler yapı
C
Bilgi sistemleri yaklaşımı ve bütünleşik yapı
D
Ayrık veri tabanı yaklaşımı ve modüler yapı
E
Ortak veri tabanı yaklaşımı ve bütünleşik yapı
Açıklama:
Amaç iş süreçlerindeki bilgi akışını bütünleştirmek olduğunda KKP uygulamalarının farklı sektörlerde faaliyet gösteren işletmelerin farklı ihtiyaçlarına uygun olarak özelleştirilebilinen niteliğe sahip olması gerekmektedir. Bu özelleştirme ise ortak veri tabanı yaklaşımı ve modüler yapı ile sağlanabilmektedir. Bu nedenle doğru yanıt B'dir.

Soru 45

Tedarik zinciri yönetiminde önemli bir alt sistem olarak Gelişmiş Planlama ve Programlama sistemi faaliyet göstermektedir. Aşağıdakilerden hangisi Gelişmiş Planlama ve Programlama sisteminin faaliyetlerinden biri değildir?

Seçenekler

A
Tedarik zinciri içindeki malzemelerin akışını düzenlemek
B
Gelecek siparişler için kapasite planlamasını hesaplarken stok seviyesi göz önünde bulundurmak
C
Gelecek siparişler için kapasite planlamasını hesaplarken müşterilerin elindeki stoklarını göz önüne bulundurmak
D
Gelecek siparişler için kapasite planlamasını hesaplarken üretimdeki olası gecikmeleri göz önünde bulundurmak.
E
Üretim planı çerçevesinde maliyet hesaplamaları yapmak
Açıklama:
Tedarik zinciri yönetiminde önemli bir alt sistem olarak Gelişmiş Planlama ve Programlama sistemi faaliyet göstermektedir. Gelişmiş Planlama ve Programlama sistemi, tedarik zinciri içindeki malzemelerin akışını düzenlemekte ve gelecek siparişler için kapasite planlamasını hesaplarken stok seviyesi, teslimatta ve üretimdeki olası gecikmeleri de göz önüne alarak üretim planı çerçevesinde maliyet hesaplamaları yapmaktadır. Görüldüğü gibi gelecek siparişler için kapasite planlamasını hesaplarken müşterilerin elindeki stoklarını göz önüne bulundurmaz. Bu nedenle doğru yanıt C'dir.

Soru 46

Tüketicilerin diğer tüketicilerle yaptığı ticareti aşağıdakilerden hangisi ifade etmektedir?

Seçenekler

A
e-devlet sistemi
B
C2B
C
B2C
D
B2B
E
C2C
Açıklama:
İşletmeler arası e-ticaret (B2B - Business to Business), işletme-müşteri arasında e-ticaret (B2C - Business to Customer) kavramları ortaya çıkmıştır. İşletmeler devletle olan faaliyetlerini ise e-devlet sistemi aracılığıyla yürütmektedir. E-ticaretin bir başka türü de tüketiciler arası e-ticaret olarak karşımıza çıkmaktadır. C2C (Consumer-to-Consumer) olarak adlandırılan e-ticaretin bu türü tüketicilerin diğer tüketicilerle yaptığı ticareti ifade etmektedir. Görüldüğü gibi doğru yanıt E'dir.

Soru 47

Üretim ve satışların koordine edilmesi ve hammaddenin kesintiye uğramadan bir işletmeden diğerine ulaşması faaliyetleri işletmeler arası bir sistem kurulması gereğini ortaya çıkarmıştır. Bu sistem işletmeler arası faaliyetlerin standart bir formatta değişimine olanak sağlayan bir sistemdir. Yukarıda tanımı yapılan sistem aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Elektronik Veri Değişimi Sistemi
B
Bütünleşik Bilgi Sistemi
C
Kurumsal Kaynak Planlaması Sistemleri
D
Pazarlama Bilgi Sistemi
E
Üretim Bilgi Sistemi
Açıklama:
İşletmeler arası e-ticaret işletmenin gerek tedarikçileri gerekse de kurumsal müşterileriyle yaptığı e-ticareti ifade etmektedir. Üretim ve satışların koordine edilmesi ve hammaddenin kesintiye uğramadan bir işletmeden diğerine ulaşması faaliyetleri işletmeler arası bir sistem kurulması gereğini ortaya çıkarmıştır. Bu sistem Elektronik Veri Değişimi (EDI-Electronic Data Interchange) adını almaktadır. Elektronik veri değişimi (EVD) sistemi, işletmeler arası faaliyetlerin standart bir formatta değişimine olanak sağlayan bir sistem olarak tanımlanmaktadır. Bu nedenle doğru yanıt A'dır.

Soru 48

EVD sistemi işletmelere büyük avantajlar sağlamaktadır. Aşağıdakilerden hangisi EVD sisteminin işletmelere sağladığı endirekt faydalardan biridir?

Seçenekler

A
Azalan İşlem Maliyetleri
B
Artan Nakit Akışı
C
Stok Düzeyindeki Azalma
D
Artan İş Ortaklığı İlişkileri
E
Artan Bilgi Kalitesi
Açıklama:
EVD sistemi pahalı bir sistemdir. Ancak başarılı bir şekilde kurulmuş olan EVD sistemi işletmelere büyük avantajlar sağlamaktadır. EVD sisteminin işletmelere sağladığı direkt ve endirekt faydalar şunlardır:
DİREKT FAYDALAR:
  • Azalan İşlem Maliyetleri
  • Artan Nakit Akışı
  • Stok Düzeyindeki Azalma
  • Artan Bilgi Kalitesi
ENDİREKT FAYDALAR ise:
  • Artan Faaliyet Verimliliği
  • Daha İyi Müşteri Hizmetleri
  • Artan İş Ortaklığı İlişkileri
  • Rekabet Gücündeki Artış
Görüldüğü gibi A, B, C ve E seçeneğinde EVD sisteminin direkt faydaları verilmiş, yalnızca D seçeneğinde ise endirekt faydasına yer verilmiştir. Soruda endirekt fayda sorulduğu için doğru yanıt D'dir.

Soru 49

Aşağıdakilerden hangisi EVD sisteminin başarılı bir şekilde kurulumuyla sağlanabilecek yararlardan biri değildir?

Seçenekler

A
Belgeler kaybolmadan veya hasara uğramadan saniyeler içinde karşı tarafa
gönderilmesi
B
İşletmenin tüm departmanlarının birleştirilebilmesi
C
İşletmenin ve iş ortağının ihtiyaçları doğrultusunda belgelerin standartlaşması
D
Binlerce işletme ile elektronik iletişime geçilebilmesi
E
Denetim, faturalama ve güvenlik fonksiyonlarının tam olarak gerçekleştirilebilmesi
Açıklama:
EVD sisteminin başarılı bir şekilde kurulumuyla sağlanabilecek yararlar şunlardır;
•Belgeler kaybolmadan veya hasara uğramadan saniyeler içinde karşı tarafa
gönderilmesi,
•İşletmenin ve iş ortağının ihtiyaçları doğrultusunda belgelerin standartlaşması,
•Binlerce işletme ile elektronik iletişime geçilebilmesi,
•Denetim, faturalama ve güvenlik fonksiyonlarının tam olarak gerçekleştirilebilmesi olarak sıralanabilir.
Görüldüğü gibi İşletmenin tüm departmanlarının birleştirilebilmesi bu yararlardan biri değildir. Bu nedenle doğru yanıt B'dir.

Soru 50

Elektronik Veri işleme Sistemleri ne tür uygulamaları kapsamaktadır?

Seçenekler

A
Üst yönetim için stratejik bilgiler
B
Etkileyici yönetsel karar alma süreci
C
Son kullanıcılar için bilgiye dayalı uzman tavsiyesi
D
Kayıt saklama
E
Rekabet üstünlüğü için stratejik ürün ve hizmetler
Açıklama:
Elektronik Veri İşleme Sistemleri
İşlem süreçlemi, kayıt saklama ve geleneksel muhasebe uygulamalarını içerir.

Soru 51

Bilgi sistemlerinin gelişen rolleri ile ilgili bilgilerden hangisi doğrudur?

Seçenekler

A
Elektronik veri işleme sistemleri 1930-1940'lar
B
Yönetim bilgi sistemleri 194'lar-1950'lar
C
Karar destek sistemleri 1960'lar-1970'ler
D
Stratejik ve son kullanıcı desteği 1980'ler - 1990'lar
E
İşletmeler ve Küresel Ağlar 2000'ler ve sonrası
Açıklama:
Stratejik ve Son Kullanıcı Deste¤i: 1980’ler-1990’lar
  • Son Kullanıcı Sistemleri (Son kullanıcı verimliliği ve grup işbirlikleri için direkt destek)
  • Üst Yönetim Bilgi Sistemleri (Üst yönetim için stratejik bilgiler
    Uzman Sistemler)
  • Son kullanıcılar için bilgiye dayalı uzman tavsiyesi
  • Stratejik Bilgi Sistemleri (Rekabet üstünlüğü için stratejik ürün ve hizmetler)

Soru 52

İşletmeler arası e-ticaret hangi simgeyle ifade edilir?

Seçenekler

A
B2B
B
B2C
C
C2C
D
C2B
E
A2A
Açıklama:
şletmeler, çağın sunmuş olduğu bu gelişmeleri tedarikçileri, müşterileri ve
hatta devletle olan faaliyetlerine de yansıtmıştır. Böylece işletmeler arası e-ticaret(B2B - Business to Business), işletme-müşteri arasında e-ticaret (B2C - Business to Customer) kavramları ortaya çıkmıştır.

Soru 53

Elektronik ticaret türleriyle ilgili aşağıda verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

Seçenekler

A
İşletmeler arası e-ticaret (B2B - Business to Business)
B
İşletme-müşteri arasında e-ticaret (B2C - Business to Customer)
C
Tüketiciler arası e-ticaret (C2C - Consumer-to-Consumer)
D
Tüketicilerden üreticilere (C2B - Consumer to Business)
E
Tüketiciler arası ticaret türüne gittigidiyor.com örnektir.
Açıklama:
İşletmeler, çağın sunmuş olduğu bu gelişmeleri tedarikçileri, müşterileri ve hatta devletle olan faaliyetlerine de yansıtmıştır. Böylece işletmeler arası e-ticaret (B2B - Business to Business), işletme-müşteri arasında e-ticaret (B2C - Business to Customer) kavramları ortaya çıkmıştır. İşletmeler devletle olan faaliyetlerini ise e-devlet sistemi aracılığıyla yürütmektedir. E-ticaretin bir başka türü de tüketiciler arası e-ticaret olarak karşımıza çıkmaktadır. C2C (Consumer-to-Consumer) olarak adlandırılan e-ticaretin bu türü tüketicilerin diğer tüketicilerle yaptığı ticareti ifade etmektedir. Örneğin gittigidiyor.com, ebay.com gibi siteler e-ticaretin bu türüne örnek olarak gösterilebilir.

Soru 54

İşletmeler arası e-ticaret işletmenin gerek tedarikçileri gerekse de kurumsal müşterileriyle yaptığı e-ticareti ifade etmektedir. Üretim ve satışların koordine edilmesive hammaddenin kesintiye uğramadan bir işletmeden diğerine ulaşması faaliyetleriişletmeler arası bir sistem kurulması gereğini ortaya çıkarmıştır. Bu sistem ..................... adını almaktadır.Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Seçenekler

A
Elektronik Veri Değişimi
B
Elektronik Veri Dağıtımı
C
Elektronik Dağıtım Sistemi
D
Elektronik Veri Dönüşümü
E
Elektronik Ticaretin Sağlayıcı
Açıklama:
İşletmeler arası e-ticaret işletmenin gerek tedarikçileri gerekse de kurumsal müşterileriyle yaptığı e-ticareti ifade etmektedir. Üretim ve satışların koordine edilmesi ve hammaddenin kesintiye uğramadan bir işletmeden diğerine ulaşması faaliyetleri işletmeler arası bir sistem kurulması gereğini ortaya çıkarmıştır. Bu sistem Elektronik Veri Değişimi (EDI-Electronic Data Interchange) adını almaktadır.

Soru 55

Aşağıdakilerden hangisi Elektronik Veri Değişimi kullanımının sağladığı direk faydalardan biridir?

Seçenekler

A
Artan Faaliyet Verimliliği
B
Daha İyi Müşteri Hizmetleri
C
Artan Nakit Akışı
D
Artan İş Ortaklığı İlişkileri
E
Rekabet Gücündeki Artış
Açıklama:
Artan Nakit Akışı Elektronik Veri Değişimi kullanımının sağladığı direk faydalardan biridir.

Soru 56

Aşağıdakilerden hangisi Ortak Veri Tabanı Temelinde aşağıdakilerden hangisi yoktur?

Seçenekler

A
Üretim Bilgi Sistemi
B
Pazarlama Bilgi Sistemi
C
İnsan Kaynakları Bilgi Sistemi
D
Finans Bilgi Sistemi
E
Vergi Bilgi Sistemi
Açıklama:
Ortak Veri Tabanı Temelinde aşağıdaki bilgi sistemleri vardır.
  • Pazarlama Bilgi Sistemi
  • Üretim Bilgi Sistemi
  • Finans Bilgi Sistemi
  • İnsan Kaynakları Bilgi Sistemi
  • Muhasebe Bilgi Sistemi

Soru 57

Aşağıdakilerden hangisi Elektronik Veri Değişimi kullanımının sağladığı endirek faydalardan biridir?

Seçenekler

A
Artan Nakit Akışı
B
Artan Faaliyet Verimliliği
C
Artan Bilgi Kalitesi
D
Stok Düzeyindeki Azalma
E
Azalan İşlem Maliyetleri
Açıklama:
Elektronik Veri Değişimi kullanımının sağladığı endirek faydalardan biridir.
Artan Faaliyet Verimliliği

Soru 58

İşletme faaliyetleri sırasında oluşan finansal olan ve finansal olmayan, niteliksel ve niceliksel, işletme içi ve işletme dışı tüm verileri birbirleriyle ilişkilendirerek bilgi kullanıcılarına bilgi olarak sunan sistemler aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmektedir?

Seçenekler

A
Bilgi Sistemleri
B
Bilgi ve İletişim Teknolojileri
C
İletişim Teknolojileri
D
Elektronik Ticaret
E
Elektronik İşletmecilik
Açıklama:
Bilgi sistemleri bilgi üreten sistemlerdir. İşletme faaliyetleri sırasında oluşan tüm verileri işleyerek bilgi kullanıcılarına bilgi olarak sunmaktadırlar. Sonuç olarak soruda belirtilen tanıma uygun seçenek de bilgi sistemleridir.

Soru 59

Karar destek sistemlerinin temel amacı aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
İşlemlerin yürütülmesini sağlamak
B
Verilerin saklanmasını sağlamak
C
Karar alma süreçlerinde, yöneticilere etkileşimli destek sağlamak
D
Hesaplama İşlemlerini yapmak
E
Belirli bilgileri içeren yönetim raporları hazırlama ve sunma
Açıklama:
1970’ lerde, bu tür raporların yönetimin karar alma ihtiyaçlarında yeterli olmadığı görüldü ve karar destek sistemleri adı verilen sistemler gündeme geldi. Bu doğrultuda karar destek sistemlerinin temel amacı yöneticilere karar alma süreçlerinde etkileşimli destek sağlamaktır.

Soru 60

  1. Veri İşleme: 1950’ler-1960’lar
  2. Yönetim Raporları: 1960’lar-1970’ler
  3. Karar Desteği: 1970’ler-1980’ler
  4. Stratejik ve Son Kullanıcı Desteği: 1980’ler-1990’lar
  5. İşletmeler ve Küresel Ağlar: 1990’lar-2000’ler
Bilgi sistemlerinin gelişimi dikkate alındığında yukarıda verilen kronolojik eşleştirmelerden hangisi veya hangileri doğrudur?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
II ve III
C
I, II ve III
D
I, II, III ve IV
E
Hepsi
Açıklama:
Bilgi sistemleri gelişim süreci kapsamında soruda verilen eşleştirmeler incelendiğinde tüm eşleştirmelerin bilgi sistemleri tarihsel gelişim sürecini doğru olarak açıkladığı görülmektedir.

Soru 61

Bilgi Çağı olarak adlandırılan içinde bulunduğumuz çağın başlangıcı aşağıdakilerden hangisiyle başladığı bilinir?

Seçenekler

A
Elektrikli araçlarla birlikte
B
Uzay çalışmalarıyla birlikte
C
Bilgisayarın kullanılmasıyla birlikte
D
Kömürle çalışan lokomotiflerin kullanılmaya başlanmasıyla
E
Vebaya çare bulunduğunda
Açıklama:
Bilgi Çağı olarak da adlandırılan içinde bulunduğumuz çağın başlangıcı uzay çalışmalarının başladığı yıllar olan 1950’li yıllar kabul edilmektedir.

Soru 62

  1. Uzman Sistemler: Son kullanıcılar için bilgiye dayalı uzman tavsiyesi
  2. Stratejik Bilgi Sistemleri: Rekabet üstünlüğü için stratejik ürün ve hizmetler
  3. Karar Destek Sistemleri: Etkileyici yönetsel karar alma süreci
  4. Yönetim Bilgi Sistemleri: Karar almayı desteklemek için belirli bilgileri içeren yönetim raporları
  5. Elektronik Veri İşleme Sistemleri: İşlem süreçleri, kayıt saklama ve geleneksel muhasebe uygulamaları
Bilgi sistemleri gelişim süreci dikkate alındığında yukarıda verilenlerden hangisi 1950’li ve 1960’lı yıllarda kullanılan bilgi sistemlerini ifade eder?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
Yalnız II
C
II ve III
D
II, III ve IV
E
Yalnız V
Açıklama:
Bilgi Çağı olarak da adlandırılan içinde bulunduğumuz çağın başlangıcı uzay çalışmalarının başladığı yıllar olan 1950’li yıllar kabul edilmektedir. 1960’lara kadar bilgi sistemlerinin görevleri oldukça basitti; işlemlerin yürütülmesi, saklama, hesaplama ve diğer elektronik veri işleme uygulamaları.

Soru 63

Üst Yönetim Bilgi Sistemleri hangi yıllar arasında kullanılmaya başlanmıştır?

Seçenekler

A
1955'ler
B
1960'lar
C
1970'ler
D
1980'ler
E
2000'ler
Açıklama:
Stratejik ve Son Kullanıcı Desteği: 1980’ler-1990’lar
  • Son Kullanıcı Sistemleri Son kullanıcı verimliliği ve grup işbirlikleri için direkt destek
  • Üst Yönetim Bilgi Sistemleri Üst yönetim için stratejik bilgiler
  • Uzman Sistemler Son kullanıcılar için bilgiye dayalı uzman tavsiyesi
  • Stratejik Bilgi Sistemleri Rekabet üstünlüğü için stratejik ürün ve hizmetler

Soru 64

  1. Ağ (Internetworked) Bilgi Sistemleri: İnterneti, intraneti, extraneti ve diğer işletme ve küresel ağları da içeren son kullanıcı açısından işletme, işletme içi iletişim ve işbirlikleri
  2. Son Kullanıcı Sistemleri: Son kullanıcı verimliliği ve grup işbirlikleri için direkt destek
  3. Üst Yönetim Bilgi Sistemleri: Üst yönetim için stratejik bilgiler
  4. Uzman Sistemler: Son kullanıcılar için bilgiye dayalı uzman tavsiyesi
  5. Stratejik Bilgi Sistemleri: Rekabet üstünlüğü için stratejik ürün ve hizmetler
Yukarıda verilen bilgi sistemleri gelişim sürecine dair dönemsel gelişmeleri içerir bilgiler incelendiğinde yukarıdakilerden hangisi veya hangileri 1990-2000 dönemine ait gelişmeleri içermektedir?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
I ve II
C
II ve IV
D
I,II, ve III
E
Hepsi
Açıklama:
Seçenekler arasında yalnız ağ bilgi sistemleri, bilgi sistemleri gelişim süreci içerisinde 1990’lı ve 2000’li yıllar döneminde ortaya çıkmış gelişmelerin bir yansımasıdır.

Soru 65

Aşağıdakilerden hangisi azalan işlem maliyetlerinin nedenlerinden biridir?

Seçenekler

A
Süreçlerin ve bilgi değişiminin hızlanması
B
Daha kısa stok devri
C
Azalan sipariş maliyetleri
D
Bilgiye ulaşmada artan zamanlılık ve doğruluk
E
Kağıt işinin azalması ve iş gücü tasarrufu
Açıklama:
Kağıt işinin azalması ve iş gücü tasarrufu azalan işlem maliyetlerinin nedenlerinden biridir.

Soru 66

İşletmelerin bütün bir sistem olarak kabul edildiği bilgi sistemi yaklaşımı, aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Üretim Bilgi Sistemi
B
Bütünleşik Bilgi Sistemleri
C
Muhasebe Bilgi Sistemi
D
Pazarlama Bilgi Sistemi
E
Yönetim Bilgi Sistemleri
Açıklama:
Soruda yanıtı istenen yaklaşıma göre işletmedeki sistemler sürekli olarak birbirleriyle etkileşim içindedir. Dolayısıyla işletme faaliyetlerine ilişkin veriler sisteme yalnızca 1 defa girilmekte, o veriyi kullanacak olan sistem ortak veri tabanından veriyi çekmektedir. Böylelikle her bir sistem bir diğerinin faaliyeti hakkında da bilgi sahibi olmaktadır. Dolayısıyla bütünleşik bilgi sistemi yaklaşımında işletme bütün olarak bir sistem kabul edilmektedir. Örneğin, satış görevlisi, siparişini aldığı malın stokta olup olmadığını kolaylıkla öğrenebilecektir. Bu şekilde bir yapılanma işletmenin etkinliğini ve performansını artıracaktır.

Soru 67

İşletme içinde mevcut olan tüm bilgilerin (örn, finansal bilgiler, insan kaynaklarına ilişkin bilgileri, tedarik zincirine ilişkin bilgiler, müşterilere ilişkin bilgiler, vb..) bütünleştirilmesini sağlayan yazılımlardır.
Yukarıda verilen ifade ile aşağıdakilerden hangisi tanımlanmaktadır?

Seçenekler

A
Bütünleşik Bilgi Sistemleri
B
Kurumsal Kaynak Planlaması Sistemleri
C
Elektronik Ticaret
D
Bilgi Sistemleri
E
İşletmeler ve Küresel Ağlar
Açıklama:
Soruda verilen “İşletme içinde mevcut olan tüm bilgilerin (örn, finansal bilgiler, insan kaynaklarına ilişkin bilgileri, tedarik zincirine ilişkin bilgiler, müşterilere ilişkin bilgiler, vb..) bütünleştirilmesini sağlayan yazılımlardır” ifadesi ile Kurumsal Kaynak Planlaması Sistemleri tanımlanmaktadır.

Soru 68

1990’lı yıllarda ise internetin, intranetin, extranetin ve diğer küresel ağların hızlı gelişimi
işletme içi sistemlerle işletme dışı sistemlerin bütünleşmesini gündeme getirdi.
Yukarıda yer alan bilgiye göre aşağıdaki kavramlardan hangisi ortaya çıkmıştır?

Seçenekler

A
İnsan kaynakları sistemi
B
Pazarlama bilgi sistemi
C
Tedarik zinciri yönetimi
D
Üretim bilgi sistemi
E
Muhasebe bilgi sistemi
Açıklama:
1990’lı yıllarda ise internetin, intranetin, extranetin ve diğer küresel ağların hızlı gelişimi işletme içi sistemlerle işletme dışı sistemlerin bütünleşmesini gündeme getirdi. Tedarik Zinciri Yönetimi ve Müşteri İlişkileri Yönetimi kavramları bu bütünleşmelerin bir ürünü olarak ortaya çıktı.

Soru 69

E-ticaret türleri ve bunları ifade etmek için kullanılan kısaltmalar dikkate alındığında aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin diğer tüketicilerle yaptığı elektronik ticaret faaliyetini açıklamakta kullanılmaktadır?

Seçenekler

A
B2B - İşletmeler Arası E-Ticaret (Business to Business)
B
B2C - İşletmeden Tüketiciye E-Ticaret (Business to Customer)
C
B2G - İşletmeden Devlete E-Ticaret (Business to Government)
D
C2C - Tüketiciler Arası E-Ticaret (Consumer to Consumer)
E
C2B - Tüketiciden İşletmeye E-Ticaret (Consumer to Business)
Açıklama:
C2C - Tüketiciler Arası (Consumer to Consumer) Ticaret, ifadesi tüketiciler arası veya tüketiciden tüketiciye olarak adlandırabileceğimiz e-ticaret türünü ifade etmektedir.

Soru 70

Aşağıdakilerden hangisi elektronik ticaretin türlerinden biridir?

Seçenekler

A
C2C
B
A2C
C
A2B
D
C2A
E
C2B
Açıklama:
C2C (Consumer-to-Consumer) olarak adlandırılan e-ticaretin bu türü tüketicilerin diğer tüketicilerle yaptığı ticareti ifade etmektedir. Örneğin gittigidiyor.com, ebay.com gibi siteler e-ticaretin bu türüne örnek olarak gösterilebilir.

Soru 71

Elektronik ticaretin ortaya çıkmasının temel nedeni aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler
B
Zamandan tasarruf
C
Geleneksel işletmecilik modelinin çok maliyetli olması
D
Kâğıt yükünün çok olması
E
Muhasebe işlemlerinin daha kolay yürütülebilmesi
Açıklama:
Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan gelişmeler işletmelerin işletmecilik anlayışını da değiştirmiştir. Zaman ve mekândan bağımsız olarak işletme faaliyetlerinin yürütülebilmesi ve yönetilmesine imkân sağlamıştır. Bu nedenle diğer seçeneklerde verilenler ancak yan sebepler olabilir.

Soru 72

İşletme içinde mevcut olan tüm bilgilerin (örn, finansal bilgiler, insan kaynaklarına ilişkin bilgileri, tedarik zincirine ilişkin bilgiler, müşterilere ilişkin bilgiler, vb..) bütünleştirilmesini sağlayan yazılım hangisidir?

Seçenekler

A
Üretim kaynak planlaması
B
Kurumsal kaynak planlaması
C
Finansal planlama
D
Elektronik planlama
E
Personel kaynak planlama
Açıklama:
Kurumsal kaynak planlaması (KKP) sistemleri, işletme içinde mevcut olan tüm bilgilerin (örn, finansal bilgiler, insan kaynaklarına ilişkin bilgileri, tedarik zincirine ilişkin bilgiler, müşterilere ilişkin bilgiler, vb..) bütünleştirilmesini sağlayan yazılımlardır. Bu tanımda bütünleşme olarak ele alınan konu işletmenin departmanlarının bütünleşmesinden çok iş süreçlerindeki bilgi akışının bütünleşmesidir. Amaç iş süreçlerindeki bilgi akışını bütünleştirmek olduğunda KKP uygulamalarının farklı sektörlerde faaliyet gösteren işletmelerin farklı ihtiyaçlarına uygun olarak özelleştirilebilien niteliğe sahip olması gerekmektedir.

Soru 73

İşletmenin gerek tedarikçileri gerekse de kurumsal müşterileriyle yaptığı e-ticareti ifade eden e-ticaret türü aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmektedir?

Seçenekler

A
B2B - İşletmeler Arası E-Ticaret (Business to Business)
B
B2C - İşletmeden Tüketiciye E-Ticaret (Business to Customer)
C
B2G - İşletmeden Devlete E-Ticaret (Business to Government)
D
C2C - Tüketiciler Arası E-Ticaret (Consumer to Consumer)
E
C2B - Tüketiciden İşletmeye E-Ticaret (Consumer to Business)
Açıklama:
İşletmelerin gerek tedarikçileri gerekse de kurumsal müşterileriyle yaptığı e-ticareti ifade eden e-ticaret türü, B2B - İşletmeler Arası (Business to Business) Ticaret’tir.

Soru 74

Elektronik Veri Değişim Sisteminin işleyişi ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlış verilmiştir?

Seçenekler

A
Satıcı sipariş emrini verdikten sonra tedarik aşamasına geçilir.
B
Alıcı sipariş emrini verdikten sonra nakliye aşamasına geçilir.
C
Satıcıya EVD iletisi ulaştıktan sonra otomatik sipariş onayı gerçekleşir.
D
Otomatik sipariş onayı gittikten sonra fatura kesilir.
E
Alıcı sipariş emrini verdikten sonra EVD iletisi satıcıya ulaşır.
Açıklama:
Alıcı sipariş emrini verdikten sonra EVD iletisi satıcıya ulaşır.

Soru 75

Aşağıdakilerden hangisi EVD kullanımın direkt faydalarından biri değildir?

Seçenekler

A
Azalan İşlem Maliyetleri
B
Artan Nakit Akış
C
Stok Düzeyindeki Azalma
D
Artan Bilgi Kalitesi
E
Daha İyi Müşteri Hizmetleri
Açıklama:
Daha İyi Müşteri Hizmetleri EVD kullanımının endirekt faydalarından biridir.

Soru 76

Aşağıdakilerden hangisi elektronik veri değişimi sisteminde daha iyi müşteri hizmetleri nedenlerinden biridir?

Seçenekler

A
Zaman ve faaliyet azalmasına bağlı olarak artan iç faaliyetler ve bilginin daha iyi yönetilmesi
B
Azalan gecikmeler
C
Bilginin paylaşımında artış, olumsuz faktörlerin ortadan kaldırılması
D
Yeni pazarlara ulaşma kolaylığı
E
Daha düşük maliyetle daha iyi hizmet sunabilme
Açıklama:
Elektronik veri değişimi sisteminde daha iyi müşteri hizmetleri nedenlerinden biri azalan gecikmelerdir.

Soru 77

Aşağıdakilerden hangisi elektronik veri değişimi sisteminde artan nakit akışı nedenlerinden biridir?

Seçenekler

A
Kağıt işinin azalması ve iş gücü tasarrufu
B
Daha kısa stok devri
C
Azalan sipariş maliyetleri
D
Süreçlerin ve bilgi değişiminin hızlanması
E
Bilgiye ulaşmada artan zamanlılık ve doğruluk
Açıklama:
Süreçlerin ve bilgi değişiminin hızlanması elektronik veri değişimi sisteminde artan nakit akışı nedenlerinden biridir.

Soru 78

Aşağıdakilerden hangisi bütünleşik bilgi sisteminin altyapısını oluşturan ortak veri tabanı temelinde yer almaz?

Seçenekler

A
Pazarlama bilgi sistemi
B
Üretim bilgi sistemi
C
Tüketim bilgi sistemi
D
Finans bilgi sistemi
E
Muhasebe bilgi sistemi
Açıklama:
Tüketim bilgi sistemi bütünleşik bilgi sisteminin altyapısını oluşturan ortak veri tabanı temelinde yer almaz.

Soru 79

Aşağıdakilerden hangisi elektronik veri değişimi sisteminde rekabet gücündeki artış nedenlerinden biridir?

Seçenekler

A
Yeni pazarlara ulaşma kolaylığı
B
Azalan gecikmeler
C
Bilginin paylaşımında artış
D
Zaman ve faaliyet azalmasına bağlı olarak artan iç faaliyetler ve bilginin daha iyi yönetilmesi
E
İşlem durumları hakkında dakik bilgiler
Açıklama:
Yeni pazarlara ulaşma kolaylığı elektronik veri değişimi sisteminde rekabet gücündeki artış nedenlerinden biridir.

Soru 80

Bir işletme içinde mevcut olan tüm bilgilerin bütünleştirilmesini sağlayan yazılımlara ne ad verilir?

Seçenekler

A
Bütünleşik bilgi sistemi
B
Kurumsal kaynak planlaması sistemi
C
Üretici bilgi sistemi
D
Gelişmiş planlama ve programlama sistemi
E
Karar destek sistemi
Açıklama:
Kurumsal kaynak planlaması (KKP) sistemleri, işletme içinde mevcut olan tüm bilgilerin (örn, finansal bilgiler, insan kaynaklarına ilişkin bilgileri, tedarik zincirine ilişkin bilgiler, müşterilere ilişkin bilgiler, vb..) bütünleştirilmesini sağlayan yazılımlardır.
Kurumsal kaynak planlaması sistemi

Soru 81

I. İşletmeler arası e-ticaret
II. İşletme-müşteri arasında e-ticaret
III. Tüketiciler arası e-ticaret
Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri elektronik ticaretin türlerindendir?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
I ve II
C
I ve III
D
II ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler işletmelerin iş yapma biçimlerinde de değişmelere yol açmıştır. Önceleri hem zaman açısından uzun süren faaliyetler hem de kağıt yükünün çok olması gibi etkenlerden dolayı yüksek olan maliyetler, bu gelişmelerin etkisiyle işlem sürelerinin kısalmasına ve kağıt yükünün azalmasına yol açarak aşağılara çekilmiştir.
İşletmeler, çağın sunmuş olduğu bu gelişmeleri tedarikçileri, müşterileri ve hatta devletle olan faaliyetlerine de yansıtmıştır. Böylece işletmeler arası e-ticaret (B2B - Business to Business), işletme-müşteri arasında e-ticaret (B2C - Business to Customer) kavramları ortaya çıkmıştır. İşletmeler devletle olan faaliyetlerini ise e-devlet sistemi aracılığıyla yürütmektedir. E-ticaretin bir başka türü de tüketiciler arası e-ticaret olarak karşımıza çıkmaktadır. C2C (Consumer-to-Consumer) olarak adlandırılan e-ticaretin bu türü tüketicilerin diğer tüketicilerle yaptığı ticareti ifade etmektedir.
I, II ve III

Soru 82

Elektronik veri değişimi (EVD) ile ilgili aşağıdaki bilgilerden hangisi yanlıştır?

Seçenekler

A
EVD sistemi, işletmeler arası faaliyetlerin standart bir formatta değişimine olanak sağlayan bir sistem olarak tanımlanmaktadır
B
EVD sistemi mutlaka bir stratejik ortaklık gerektirmez
C
EVD sisteminde yer alan işletmelerin standart veri tanımlarını kullanmaları gerekmektedir
D
EVD sistemleri, tarafların yaptıkları sözleşmeler çerçevesinde otomatik olarak çalışmaktadır.
E
Onaylamalar, yükümlülüklerin doğuşu vb. hukuki düzenlemeler sözleşmeler çerçevesinde tanımlanmaktadır
Açıklama:
İşletmeler arası e-ticaret işletmenin gerek tedarikçileri gerekse de kurumsal müşterileriyle yaptığı e-ticareti ifade etmektedir. Üretim ve satışların koordine edilmesi ve hammaddenin kesintiye uğramadan bir işletmeden diğerine ulaşması faaliyetleri işletmeler arası bir sistem kurulması gereğini ortaya çıkarmıştır. Bu sistem Elektronik Veri Değişimi (EDI-Electronic Data Interchange) adını almaktadır. Elektronik veri değişimi (EVD) sistemi, işletmeler arası faaliyetlerin standart bir formatta değişimine olanak sağlayan bir sistem olarak tanımlanmaktadır. Bu tanım EVD ile ilgili olarak bazı özellikleri ortaya koymaktadır. Bunlardan ilki EVD sisteminin mutlaka bir stratejik ortaklık gerektirmesidir. Bir diğer özellik, EVD sisteminde yer alan işletmelerin standart veri tanımlarını kullanmaları gerekmektedir. Çünkü taraf işletmelerin bilgi sistemlerinin birbirlerini anlamaları için ortak dilin kurulmuş olması gerekmektedir. EVD sistemleri, tarafların yaptıkları sözleşmeler çerçevesinde otomatik olarak çalışmakt
EVD sistemi mutlaka bir stratejik ortaklık gerektirmez

Soru 83

Aşağıdakilerden hangisi elektronik veri değişimi (EVD) sisteminin direkt faydalarından birisidir?

Seçenekler

A
Artan Faaliyet Verimliliği
B
Daha İyi Müşteri Hizmetleri
C
Artan İş Ortaklığı İlişkileri
D
Artan Bilgi Kalitesi
E
Rekabet Gücündeki Artış
Açıklama:
EVD sistemi pahalı bir sistemdir. Ancak başarılı bir şekilde kurulmuş olan EVD sistemi işletmelere büyük avantajlar sağlamaktadır. EVD sisteminin direkt faydaları şunlardır:
- Azalan İşlem Maliyetleri
- Artan Nakit Akışı
- Stok Düzeyindeki Azalma
- Artan Bilgi Kalitesi

Soru 84

Aşağıdakilerden hangisi Elektronik veri değişimi (EVD) sisteminin endirekt faydalarından birisidir?

Seçenekler

A
Azalan İşlem Maliyetleri
B
Stok Düzeyindeki Azalma
C
Artan İş Ortaklığı İlişkileri
D
Artan Nakit Akışı
E
Artan Bilgi Kalitesi
Açıklama:
EVD sistemi pahalı bir sistemdir. Ancak başarılı bir şekilde kurulmuş olan EVD sistemi işletmelere büyük avantajlar sağlamaktadır. EVD sisteminin endirekt faydaları şunlardır:
- Artan Faaliyet Verimliliği
- Daha İyi Müşteri Hizmetleri
- Artan İş Ortaklığı İlişkileri
- Rekabet Gücündeki Artış

Soru 85

Bilgi sistemlerinin tarihi gelişimi ile ilgili aşağıdaki bilgilerden hangisi yanlıştır?

Seçenekler

A
Bilgi Çağı olarak da adlandırılan içinde bulunduğumuz çağın başlangıcı uzay çalışmalarının başladığı yıllar olan 1950’li yıllar kabul edilmektedir
B
1950’larda yönetim bilgi sistemlerine, yöneticilerin karar alma amaçlarına yönelik olan bilgi ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla belirli bilgileri içeren yönetim raporları hazırlama ve sunma görevi eklenmiştir
C
1970’lerde, bu tür raporların yönetimin karar alma ihtiyaçlarında yeterli olmadığı görüldü ve karar destek sistemleri adı verilen sistemler gündeme gelmiştir
D
1980’lerde başlayan ve 1990’lara kadar süren dönemde her biri kendi başına çalışan bilgi sistemlerinin bütünleştirilmesinin daha büyük bir sinerji yarattığı belirlenmiştir
E
1990’lı yıllarda ise internetin, intranetin, extranetin ve diğer küresel ağların hızlı gelişimi işletme içi sistemlerle işletme dışı sistemlerin bütünleşmesini gündeme getirmiştir
Açıklama:

  • Bilgi Çağı olarak da adlandırılan içinde bulunduğumuz çağın başlangıcı uzay çalışmalarının başladığı yıllar olan 1950’li yıllar kabul edilmektedir.

  • 1960’larda yönetim bilgi sistemlerine, yöneticilerin karar alma amaçlarına yönelik olan bilgi ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla belirli bilgileri içeren yönetim raporları hazırlama ve sunma görevi eklendi.

  • 1970’lerde, bu tür raporların yönetimin karar alma ihtiyaçlarında yeterli olmadığı görüldü ve karar destek sistemleri adı verilen sistemler gündeme geldi.

  • 1980’lerde başlayan ve 1990’lara kadar süren dönemde her biri kendi başına çalışan bilgi sistemlerinin bütünleştirilmesinin daha büyük bir sinerji yarattığı belirlenmiştir.

  • 1990’lı yıllarda ise internetin, intranetin, extranetin ve diğer küresel ağların hızlı gelişimi işletme içi sistemlerle işletme dışı sistemlerin bütünleşmesini gündeme getirmiştir.


1950’larda yönetim bilgi sistemlerine, yöneticilerin karar alma amaçlarına yönelik olan bilgi ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla belirli bilgileri içeren yönetim raporları hazırlama ve sunma görevi eklenmiştir

Soru 86

Aşağıdakilerden hangisi bütünleşik bilgi sisteminin altyapısını oluşturan ortak veri tabanı temelini oluşturan öğelerden biri değildir?

Seçenekler

A
Pazarlama bilgi sistemi
B
Üretim bilgi sistemi
C
Finans bilgi sistemi
D
İnsan kaynakları bilgi sistemi
E
Dış ticaret bilgi sistemi
Açıklama:
Bütünleşik bilgi sisteminin altyapısını oluşturan ortak veri tabanı temelini oluşturan öğeler şunlardır:

  • Pazarlama bilgi sistemi

  • Üretim bilgi sistemi

  • Finans bilgi sistemi

  • İnsan kaynakları bilgi sistemi

  • Muhasebe bilgi sistemi


Dış ticaret bilgi sistemi

Soru 87

Aşağıdakilerden hangisi bilgi sistemlerinin tarihi gelişimi içinde 1970’lerde ortaya çıkan sistemdir?

Seçenekler

A
Son Kullanıcı Sistemleri
B
Üst Yönetim Bilgi Sistemleri
C
Uzman Sistemler
D
Stratejik Bilgi Sistemleri
E
Karar Destek Sistemleri
Açıklama:
Son kullanıcı sistemleri, üst yönetim bilgi sistemleri, uzman sistemler ve stratejik bilgi sistemleri 1980’lerde yaşanan bir gelişmedir. 1970’lerde yaşanan gelişme ise karar destek sistemlerinin ortaya çıkmasıdır.

Soru 88

1960’larda ortaya çıkan ve yöneticilerin karar alma amaçlarına yönelik olan bilgi ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla belirli bilgileri içeren yönetim raporları hazırlama ve sunma görevini gerçekleştiren sistemlere ne ad verilir?

Seçenekler

A
Son Kullanıcı Sistemleri
B
Yönetim Bilgi Sistemleri
C
Uzman Sistemler
D
Stratejik Bilgi Sistemleri
E
Karar Destek Sistemleri
Açıklama:
1960’larda yönetim bilgi sistemlerine, yöneticilerin karar alma amaçlarına yönelik olan bilgi ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla belirli bilgileri içeren yönetim raporları hazırlama ve sunma görevi eklendi.

Soru 89

Tedarik zinciri içindeki malzemelerin akışını düzenlemekte ve gelecek siparişler için kapasite planlamasını hesaplarken stok seviyesi, teslimatta ve üretimdeki olası gecikmeleri de göz önüne alarak üretim planı çerçevesinde maliyet hesaplamaları yapan sisteme ne ad verilir?

Seçenekler

A
Bütünleşik bilgi sistemi
B
Kurumsal kaynak planlaması sistemi
C
Üretici bilgi sistemi
D
Gelişmiş planlama ve programlama sistemi
E
Karar destek sistemi
Açıklama:
Tedarik zinciri yönetiminde önemli bir alt sistem olarak Gelişmiş Planlama ve Programlama sistemi faaliyet göstermektedir. Gelişmiş Planlama ve Programlama sistemi, tedarik zinciri içindeki malzemelerin akışını düzenlemekte ve gelecek siparişler için kapasite planlamasını hesaplarken stok seviyesi, teslimatta ve üretimdeki olası gecikmeleri de göz önüne alarak üretim planı çerçevesinde maliyet hesaplamaları yapmaktadır.

Soru 90

Aşağıdakilerden hangisi elektronik veri değişim sisteminin özelliklerinden biri değildir?

Seçenekler

A
Bireysel müşterinin onayını gerektirmesi
B
Stratejik ortaklık kapsamında yürütülmesi
C
Standart veri tanımlarının oluşturulmasının gerekli olması
D
Taraflar arasında sözleşme bulunmasını gerektirmesi
E
Taraflar arasında ortak dilin kurulmuş olmasını gerektirmesi
Açıklama:
E-Ticaretin türlerini sınıflandırabileceksiniz.
Bunlardan ilki EVD sisteminin mutlaka bir stratejik ortakl›k gerektirmesidir. Bir di¤er özellik, EVD sisteminde yer alan iflletmelerin standart veri tan›mlar›n› kullanmalar› gerekmektedir. Çünkü taraf iflletmelerin bilgi sistemlerinin birbirlerini anlamalar› için ortak dilin kurulmufl olmas› gerekmektedir. EVD sistemleri, taraflar›n yapt›klar› sözleflmeler çerçevesinde otomatik olarak çal›flmaktad›r.

Soru 91

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal kaynak planlaması sistemlerinin temel özelliklerinden biri değildir?

Seçenekler

A
İş süreçlerindeki bilgi akışlarını bütünleştirmeyi amaçlaması
B
Özelleştirilebilir niteliği bulunması
C
Departmanların bütünleşmesini esas alması
D
Modüler yapıya sahip olması
E
Müşteri ilişkileri yönetimi sisteminden elde edilen verileri kaynak planlaması sistemiyle bütünleştirmesi
Açıklama:
Kurumsal Kaynak Planlaması sistemlerini tanımlayabileceksiniz.
Kurumsal kaynak planlamas› (KKP) sistemleri, iflletme içinde mevcut olan tüm bilgilerin (örn, finansal bilgiler, insan kaynaklar›na iliflkin bilgileri, tedarik zincirine iliflkin bilgiler, müflterilere iliflkin bilgiler, vb..) bütünlefltirilmesini sa¤layan yaz›l›mlard›r. Bu tan›mda bütünleflme olarak ele al›nan konu iflletmenin departmanlar›n›n bütünleflmesinden çok ifl süreçlerindeki bilgi ak›fl›n›n bütünleflmesidir.

Soru 92

Tedarik zinciri içindeki malzeme akışını düzenleyen ve gelecek siparişler için kapasite planlaması yapan alt sistem aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Muhasebe bilgi sistemi
B
Müşteri ilişkileri yönetimi sistemi
C
Tedarik zinciri yönetimi sistemi
D
Pazarlama bilgi sistemi
E
Gelişmiş planlama ve programlama sistemi
Açıklama:
Kurumsal Kaynak Planlaması sistemlerini tanımlayabileceksiniz.
Geliflmifl Planlama ve Programlama sistemi, tedarik zinciri içindeki malzemelerin ak›fl›n› düzenlemekte ve gelecek siparifller için kapasite planlamas›n› hesaplarken stok seviyesi, teslimatta ve üretimdeki olas› gecikmeleri de göz önüne alarak üretim plan› çerçevesinde maliyet hesaplamalar› yapmaktad›r.

Soru 93

1. Aşağıdakilerden hangisi bütünleşik bilgi sisteminin altyapısını oluşturan ortak veri tabanı temelinde “dosyalar”ı direk etkileyen etmenlerdendir?

Seçenekler

A
Dosyalar
B
Üretim bilgi sistemi
C
Pazarlama bilgi sistemi
D
İnsan kaynakları bilgi sistemi
E
Finans bilgi sistemleri
Açıklama:
Bütünleşik Bilgi Sistemi kavramını açıklayabileceksiniz.
fiekil 8.2, temel hatlar›yla bütünleflik bilgi sisteminin altyap›s›n› oluflturan ortak veri taban› temelini göstermektedir.

Soru 94

Aşağıdakilerden hangisi EVD (Elektronik Veri Değişimi Sistemi) kullanımının sağladığı endirekt faydalardan biridir?

Seçenekler

A
Azalan işlem maliyeti
B
Stok düzeyindeki azalma
C
Artan bilgi kalitesi
D
Artan faaliyet verimliliği
E
Artan nakit akışı
Açıklama:
E-Ticaretin türlerini sınıflandırabileceksiniz.
EVD sistemi pahal› bir sistemdir. Ancak baflar›l› bir flekilde kurulmufl olan EVD sistemi iflletmelere büyük avantajlar sa¤lamaktad›r. Tablo 1’de EVD sisteminin iflletmelere sa¤lad›¤› faydalar yer almaktad›r.

Soru 95

EVD (Elektronik Veri Değişimi) kullanımının sağladığı endirekt faydalardan biri olan “rekabet gücündeki artış”ın nedeni aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Bilgini paylaşımında artış yaşanması
B
Daha düşük maliyetle daha iyi hizmet sunabilme
C
Bilgiye ulaşmada artan zamanlılık ve doğruluk
D
Azalan gecikmelerin garanti edilmesi
E
Daha kısa stok devrinin temin edilmesi
Açıklama:
E-Ticaretin türlerini sınıflandırabileceksiniz.
EVD sistemi pahal› bir sistemdir. Ancak baflar›l› bir flekilde kurulmufl olan EVD sistemi iflletmelere büyük avantajlar sa¤lamaktad›r. Tablo 1’de EVD sisteminin iflletmelere sa¤lad›¤› faydalar yer almaktad›r.

Soru 96

Karar destek sistemlerinin amacı nedir?

Seçenekler

A
Bilgi ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla yönetim raporları hazırlama ve sunma
B
İşlemlerin yürütülmesi, saklama, hesaplama ve diğer elektronik veri işleme
C
Yöneticilere karar alma sürecinde etkileşimli destek sağlama
D
İşletmelerin tedarikçileri ve de müşterileri ile olan ilişkilerini düzenleme
E
İletme içi ve işletmeler arası iletişimleri sağlama
Açıklama:
Bilgi sistemlerinin gelişimini açıklayabileceksiniz.
destek sistemlerinin amac› yöneticilere, karar alma süreçlerinde etkileflimli destek sa¤lamakt›

Soru 97

Aşağıdakilerden hangisinin günümüzde işletme faaliyetlerinin temel dayanağını oluşturduğu söylenebilir?

Seçenekler

A
Etkinlik
B
Verimlilik
C
Karlılık
D
Bilgi
E
Üretim
Açıklama:
Günümüz işletmelerinin faaliyetlerinin temel dayanağını bilgi oluşturmaktadır. Bilgi kullanıcıları aldıkları kararlarla işletmenin faaliyetlerine yön vermekte, faaliyetlerin yürütülmesi sonucunda oluşan veriler de bilgiye dönüştürülerek tekrar karar alma faaliyetine sokulmaktadır. İşletme faaliyetleri sırasında oluşan finansal olan ve finansal olmayan, niteliksel ve niceliksel, işletme içi ve işletme dışı tüm verileri birbirleriyle ilişkilendirerek bilgi kullanıcılarına bilgi olarak sunmaktadır. Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler işletmelerin iş yapış biçimlerini ve dolayısıyla da bilgi sistemlerinin işleyiş biçimlerini değiştirmelerine yol açmıştır. Faaliyetlere ilişkin verilerin kaydedilmesi, toplanması, organize edilmesi, verilerin bilgiye dönüştürülmesi ve bilginin ilgili kullanıcılara iletilmesi faaliyetlerinde kullanılan yazılımlar ve donanımlar kapsamında değişmeler kendini göstermiştir.

Soru 98

Aşağıdakilerden hangisi içinde bulunduğumuz ve bilgi çağı olarak isimlendirilen dönemin başladığı tarih olarak verilmektedir?

Seçenekler

A
1950’li yıllar
B
1960’lı yıllar
C
1970’li yıllar
D
1980’li yıllar
E
2000’li yıllar
Açıklama:
Bilgi Çağı olarak da adlandırılan içinde bulunduğumuz çağın başlangıcı uzay çalışmalarının başladığı yıllar olan 1950’li yıllar kabul edilmektedir. 1960’lara kadar bilgi sistemlerinin görevleri oldukça basitti; işlemlerin yürütülmesi, saklama, hesaplama ve diğer elektronik veri işleme uygulamaları. 1960’larda yönetim bilgi sistemlerine, yöneticilerin karar alma amaçlarına yönelik olan bilgi ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla belirli bilgileri içeren yönetim raporları hazırlama ve sunma görevi eklendi.

Soru 99

Karar destek sistemleri olarak bilinen sistemlerin temel amacı aşağıdakilerden hangisi olarak ifade edilmektedir?

Seçenekler

A
Yöneticilere karar alma sürecinde etkileşimli destek sağlamak
B
Yöneticilerin karar alma süreçlerini hızlandırmak
C
Yöneticilerin karar alma sürecini kolaylaştırmak
D
Yöneticilerin karar alma sürecini işletme tabanına yaymak
E
Yöneticilerin karar alma sürecindeki sorumluluklarını azaltmak
Açıklama:
1960’larda yönetim bilgi sistemlerine, yöneticilerin karar alma amaçlarına yönelik olan bilgi ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla belirli bilgileri içeren yönetim raporları hazırlaması ve sunulması görevlerinin eklenmesiyle ortaya çıkan raporlar, yöneticilere karar alma süreçlerinde de faydalar getireceği beklenmekteydi. Bu beklentiler arasında en temel olanlardan birisi ise bu raporların yönetimin aldığı kararlara olan yapacağı olumlu etkiye dönük beklentiydi. Fakat 1970’lerde, bu tür raporların yönetimin karar alma ihtiyaçlarında yeterli olmadığı görüldü ve karar destek sistemleri adı verilen sistemler gündeme geldi. Karar destek sistemlerinin amacı yöneticilere, karar alma süreçlerinde etkileşimli destek sağlamaktı.

Soru 100

Aşağıdakilerden hangisi 1980’li yıllarda bilgi sistemleri için ortaya çıkan görevler arasında gösterilebilir?

Seçenekler

A
Lojistik hizmetlerinin hızlandırılması
B
Üst yönetim bilgi sistemlerinin gelişmesi
C
Bilgi teknolojilerine yapılan ar-ge yatırımlarının artırılması
D
Maliyetlerin daha fazla nasıl düşürülebileceğine ilişkin analitik raporlama süreçleri
E
Bilgi sistemleri otomasyonunun süreklileştirilmesinin yollarının aranması
Açıklama:
1980’lerde bilgi sistemleri için birkaç yeni görev daha ortaya çıktı. İlk olarak bilgisayarın işlem gücündeki, uygulama yazılım paketlerindeki ve haberleşme ağlarındaki hızlı gelişim son kullanıcı bilgi sistemlerini ortaya çıkardı. Böylelikle son kullanıcılar kararları için kendi kaynaklarına ulaşabilmekteydiler. İkinci olarak, işletme üst yöneticilerinin, bilgi raporlama sistemlerinin raporlarının ve karar destek sistemlerinin analitik modellerinin direkt olarak kullanamadıklarının belirlenmesinin ardından, yöneticilere istedikleri biçimde ve anda kritik, stratejik bilgiye ulaşma imkânı sağlayan üst yönetim bilgi sistemleri gelişti. Bunun yanı sıra yapay zekânın gelişimi ve bilgi sistemlerinde uygulanmaya başlanması, uzman sistemler ve diğer bilgiye dayalı sistemlerin gelişimini gündeme getirdi.

Soru 101

Tedarik zinciri yönetimi ve müşteri ilişkileri yönetimi kavramları aşağıdakilerin hangisinin bir sonucu olarak ortaya çıkmıştır?

Seçenekler

A
Artan müşteri memnuniyetsizlikleri
B
Tedarikçi masraflarının ölçülemeyecek boyutlara ulaşması
C
Küresel ağların hızlı gelişimi ve işletme içi sistemlerle, işletme dışı sistemlerin bütünleşmesinin gündeme gelmesiyle
D
Küresel boyutta ortaya çıkan bölgesel risklerin artması
E
Yeni pazarların ortaya çıkmasıyla müşteri memnuniyet kaygılarının azalması
Açıklama:
1980’lerde başlayan ve 1990’lara kadar süren dönemde her biri kendi başına çalışan bilgi sistemlerinin bütünleştirilmesinin daha büyük bir görevdeşlik yarattığı belirlendi. Böylelikle süreçler, ürünler, hizmetler ve bilgi sistemleri bir arada etkileşim göstererek işletmenin bütünleşik bir yapıya ulaşması sağlanmış oldu. 1990’lı yıllarda ise internetin, intranetin, extranetin ve diğer küresel ağların hızlı gelişimi işletme içi sistemlerle işletme dışı sistemlerin bütünleşmesini gündeme getirdi. Tedarik Zinciri Yönetimi ve Müşteri İlişkileri Yönetimi kavramları bu bütünleşmelerin bir ürünü olarak ortaya çıktı.

Soru 102

Bilgi sistemlerinin gelişimi düşünüldüğünde aşağıdakilerden hangisi 1970’lerden 1980’lere doğru giden süreçte gerçekleşmiştir?

Seçenekler

A
Üst yönetim bilgi sistemlerinin kurulması
B
Uzman sistemlerin kurulması
C
Stratejik bilgi sistemlerinin kurulması
D
Etkileyici yönetsel karar alma sürecinin ortaya çıkması
E
Elektronik veri işleme sistemlerinin ortaya çıkması
Açıklama:
Bilgi sistemlerinin gelişen ve zaman içinde değişen rollerine baktığımızda 1950’ler ve 1960’lı yıllarda daha çok veri işleme alanında gelişmelerin olduğu görülmektedir. 1960 ve 1970’li yıllarda ise yönetim raporları alanında kimi gelişmelerin yaşandığını görmekteyiz. 1970’li yıllardan 1980’li yıllara doğru giderken ise daha çok karar-destek alanında değişim ve gelişimlerin yaşandığını, özel olarak ise karar destek sistemlerinde kimi dönüşümlerin yaşandığını görmekteyiz.

Soru 103

Aşağıdakilerden hangisi bilgi sistemlerinin gelişen ve değişen rollerine ilişkin kronolojide 1980’li ve 1990’lı yıllarda yaşanan değişimlerden biri değildir?

Seçenekler

A
Son kullanıcı verimliliği ve grup işbirlikleri için direkt destek
B
İnterneti, intraneti, extraneti ve diğer işletme ve küresel ağları da içeren son kullanıcı açısından işletme, işletme içi iletişim ve işbirlikleri
C
Üst yönetim için stratejik bilgiler
D
Son kullanıcılar için bilgiye dayalı uzman tavsiyesi
E
Rekabet üstünlüğü için stratejik ürün ve hizmetler
Açıklama:
Bilgi sistemlerinin gelişim kronolojisine baktığımızda 1980’li yıllarla beraber birçok değişimin yaşandığını gözlemlemekteyiz. 1980’li ve 1990’lı yıllarda yaşanan değişimler genel olarak, son kullanıcı verimliliği ve grup işbirlikleri için direkt destek, üst yönetim için stratejik bilgiler, son kullanıcılar için bilgiye dayalı uzman tavsiyesi ve rekabet üstünlüğü için stratejik ürün ve hizmetler olarak özetlenebilir. Öte yandan, interneti, intraneti, extraneti ve diğer işletme ve küresel ağları da içeren son kullanıcı açısından işletme, işletme içi iletişim ve işbirlikleri 1990’lı yıllardan 2000’li yıllara giden süreçte tecrübe edilmiş bir değişimdir.

Soru 104

Aşağıdakilerden hangisi bir elektronik ticaret biçimi olarak sınıflandırılamaz?

Seçenekler

A
İşletmeler arası e-ticaret
B
İşletme-müşteri arası e-ticaret
C
Tedarikçiler arası e-ticaret
D
İşletme-devlet arası e-ticaret
E
Tüketiciler arası e-ticaret
Açıklama:
İşletmeler, çağın sunmuş olduğu bu gelişmeleri tedarikçileri, müşterileri ve hatta devletle olan faaliyetlerine de yansıtmıştır. Böylece işletmeler arası e-ticaret (B2B - Business to Business), işletme-müşteri arasında e-ticaret (B2C - Business to Customer) kavramları ortaya çıkmıştır. İşletmeler devletle olan faaliyetlerini ise e-devlet sistemi aracılığıyla yürütmektedir. E-ticaretin bir başka türü de tüketiciler arası e-ticaret olarak karşımıza çıkmaktadır. C2C (Consumer-to-Consumer) olarak adlandırılan e-ticaretin bu türü tüketicilerin diğer tüketicilerle yaptığı ticareti ifade etmektedir. Örneğin gittigidiyor.com, ebay.com gibi siteler e-ticaretin bu türüne örnek olarak gösterilebilir. Bu ünite kapsamında yalnızca işletmeler arası e-ticaret ele alınacaktır.

Soru 105

Aşağıdakilerden hangisi Elektronik Veri Değişiminin (EVD) sağladığı direkt faydalar arasında gösterilebilir?

Seçenekler

A
Artan faaliyet verimliliği
B
Daha iyi müşteri hizmetleri
C
Rekabet gücündeki artış
D
Artan iş ortaklığı ilişkileri
E
Stok düzeyinde azalma
Açıklama:
İşletmeler arası e-ticaret işletmenin gerek tedarikçileri gerekse de kurumsal müşterileriyle yaptığı e-ticareti ifade etmektedir. Üretim ve satışların koordine edilmesi ve hammaddenin kesintiye uğramadan bir işletmeden diğerine ulaşması faaliyetleri işletmeler arası bir sistem kurulması gereğini ortaya çıkarmıştır. Bu sistem Elektronik Veri Değişimi (EVD) adını almaktadır. EVD’lerin birçok direkt ve endirekt faydası bulunmaktadır. Direkt faydaları arasında, azalan işlem maliyetleri, artan nakit akışı, stok düzeyindeki azalma, artan bilgi kalitesi sayılabilir.

Soru 106

Aşağıdakilerden hangisi Elektronik Veri Değişiminin (EVD) sağladığı endirekt faydaların arkasında yatan nedenlerden biridir?

Seçenekler

A
Daha kısa stok devri; azalan sipariş maliyetleri
B
Azalan gecikmeler, işlem durumları hakkında dakik bilgiler
C
Bilgiye ulaşmada artan zamanlılık ve doğruluk
D
Süreçlerin ve bilgi değişiminin hızlanması
E
Kâğıt işinin azalması ve işgücü tasarrufu
Açıklama:
EVD’lerin sağladığı direkt ve endirekt faydaların arkasında kimi nedenler bulunmaktadır. EVD’lerin sağladığı direkt faydaların arkasında yatan nedenlere baktığımızda karşımıza kâğıt işinin azalması ve işgücü tasarrufu, süreçlerin ve bilgi değişiminin hızlanması, daha kısa stok devri ve azalan sipariş maliyetleri ve son olarak da bilgiye ulaşmada artan zamanlılık ve doğruluk çıkmaktadır. Öte yandan, azalan gecikmeler, işlem durumları hakkında dakik bilgiler EVD’lerin endirekt faydalarından olan daha iyi müşteri hizmetleri sunulmasının arkasında yatan bir neden olarak ortaya çıkmaktadır.

Soru 107

Aşağıdakilerden hangisi EVD sisteminin direkt faydalarından değildir?

Seçenekler

A
Azalan işlem maliyetleri
B
Artan nakit artışı
C
Stok düzeyindeki azalma
D
Artan bilgi kalitesi
E
Artan faaliyet verimliliği
Açıklama:
Artan faaliyet verimliliği EVD sisteminin endirekt faydalarındandır.

Soru 108

Aşağıdakilerden hangisi EVD sisteminin direkt faydalarından değildir?

Seçenekler

A
Azalan işlem maliyetleri
B
Artan nakit artışı
C
Stok düzeyindeki azalma
D
Artan bilgi kalitesi
E
Daha iyi müşteri hizmetleri
Açıklama:
Daha iyi müşteri hizmetleri EVD sisteminin endirekt faydalarındandır.

Soru 109

Aşağıdakilerden hangisi EVD sisteminin direkt faydalarından değildir?

Seçenekler

A
Azalan işlem maliyetleri
B
Artan nakit artışı
C
Stok düzeyindeki azalma
D
Artan bilgi kalitesi
E
Artan iş ortaklığı ilişkileri
Açıklama:
Artan iş ortaklığı ilişkileri EVD sisteminin endirekt faydalarındandır.

Soru 110

Aşağıdakilerden hangisi EVD sisteminin direkt faydalarından değildir?

Seçenekler

A
Azalan işlem maliyetleri
B
Artan nakit artışı
C
Stok düzeyindeki azalma
D
Artan bilgi kalitesi
E
Rekabet gücündeki artış
Açıklama:
Rekabet gücündeki artış EVD sisteminin endirekt faydalarındandır.

Soru 111

Aşağıdakilerden hangisi EVD sisteminin endirekt faydalarındandır?

Seçenekler

A
Azalan işlem maliyetleri
B
Artan nakit artışı
C
Stok düzeyindeki azalma
D
Artan bilgi kalitesi
E
Daha iyi müşteri hizmetleri
Açıklama:
Daha iyi müşteri hizmetleri EVD sisteminin endirekt faydalarındandır.

Soru 112

Aşağıdakilerden hangisi EVD sisteminin endirekt faydalarından artan faaliyet verimliliğinin nedenidir?

Seçenekler

A
Kâğıt işinin azalması
B
İş gücünün tasarrufu
C
Bilginin daha iyi yönetilmesi
D
Yeni pazarlara ulaşma kolaylığı
E
Azalan gecikmeler
Açıklama:
Zaman ve faaliyet azalmasına bağlı olarak artan iç faaliyetler ve bilginin daha iyi yönetilmesidir.

Soru 113

Aşağıdakilerden hangisi EVD sisteminin endirekt faydalarından rekabet gücünde artışın nedenidir?

Seçenekler

A
Kâğıt işinin azalması
B
İş gücünün tasarrufu
C
Bilginin daha iyi yönetilmesi
D
Yeni pazarlara ulaşma kolaylığı
E
Azalan gecikmeler
Açıklama:
Yeni pazarlara ulaşma kolaylığı, daha düşük
maliyetle daha iyi hizmet sunabilmedir.

Soru 114

Aşağıdakilerden hangisinde EVD sisteminin direkt faydaları doğru olarak verilmiştir?
1.Azalan işlem maliyetleri
2. Artan nakit artışı
3. Stok düzeyindeki azalma

Seçenekler

A
1,2,3
B
1,2
C
1,3
D
2,3
E
Yalnız 1
Açıklama:
EVD sistemi direkt faydaları
1.Azalan işlem maliyetleri
2. Artan nakit artışı
3. Stok düzeyindeki azalma
4. Artan bilgi kalitesi

Soru 115

Aşağıdakilerden hangisinde EVD sisteminin direkt faydaları doğru olarak verilmiştir?
1.Azalan işlem maliyetleri
2. Daha iyi müşteri hizmetleri
3. Artan bilgi kalitesi

Seçenekler

A
1,2,3
B
1,2
C
1,3
D
2,3
E
Yalnız 1
Açıklama:
EVD sistemi direkt faydaları
1.Azalan işlem maliyetleri
2. Artan nakit artışı
3. Stok düzeyindeki azalma
4. Artan bilgi kalitesi

Soru 116

Bilgi çağı olarak adlandırılan çağın başlangıcı hangi yıllar olarak kabul edilmektedir?

Seçenekler

A
1950’li yıllar
B
1970’li yıllar
C
1980’li yıllar
D
1960’lı yıllar
E
1990’lı yıllar
Açıklama:
Bilgi çağı olarak adlandırılan içinde bulunduğumuz çağın başlangıcı uzay çalışmalarının başladığı 1950’li yıllar olarak kabul edilir.

Soru 117

İçinde bulunduğumuz bilgi çağda 1990’lar ile 2000’lerde neler ortaya çıkmıştır?

Seçenekler

A
Uzman sistemler
B
Yönetim bilgi sistemleri
C
Karar sistemleri
D
Küresel ağlar
E
Veri işleme
Açıklama:

Tablodan görüleceği üzere 1990 lar ile 2000’li yıllarda küresel ağlar ortaya çıkmıştır.

Soru 118

1960’larda yöneticilerin karar amaçlarına yönelik yönetim sistemlerine rapor hazırlama ve sunma görevi eklendi. Ancak 1970’lerde bu raporların karar almada yeterli olmadığı görüldü. Bu nedenle bu ihtiyacı karşılamak için bir sistem geliştirildi. Bu sistemin adı aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Pazarlama sistemleri
B
Karar destek sistemleri
C
Veri derleme sistemleri
D
Uzman sistemler
E
İnternet sistemi
Açıklama:
1960’larda yöneticilerin karar amaçlarına yönelik yönetim sistemlerine rapor hazırlama ve sunma görevi eklendi. Ancak 1970’lerde bu raporların karar almada yeterli olmadığı görüldü. Bu nedenle bu ihtiyacı karşılamak için geliştirlen sistemin adı karar destek sistemdir.

Soru 119

Aşağıdakilerden hangisi bütünleşik bilgi sisteminin alt yapısını oluşturan ortak veri tabanı sistemlerinden biri değildir?

Seçenekler

A
Pazarlama bilgi sistemi
B
İnsan Kaynakları bilgi sistemi
C
Muhasebe bilgi sistemi
D
Üretim bilgi sistemi
E
Lojistik bilgi sistemi
Açıklama:
Bütünleşik bilgi sisteminin alt yapısını oluşturan sistemler; pazarlama, muhasebe, üretim, finans ve insan kaynakları şeklindedir.

Soru 120

Büyük çaplı işletmelerin farklı bölümleri, farklı örgütsel basamakları ve farklı faaliyetlerini kapsayan çok sayıda bilgi sistemleri bulunmaktadır. Bu sistemlerin birbirinden bağımsız olarak faaliyet göstermeleri karar alma durumunda olan bilgi kullanıcılarının işlerini zorlaştırmaktadır. Sistemlerin veri tekrarına ve özellikle de hatalara yol açabilmektedir. Ayrıca bir çok olumsuzluğa da neden olmaktadır. Oluşan olumsuzlukları ve daha fazlasının önüne geçebilmek için oluşturulan bilgi sisteminin adı aşağıdakilerden hangisidir?

Seçenekler

A
Pazarlama bilgi sistemi
B
İnsan Kaynakları bilgi sistemi
C
Bütünleşik bilgi sistemi
D
Üretim bilgi sistemi
E
Ortak bilgi sistemi
Açıklama:
Sistemde oluşan olumsuzlukları ve daha fazlasının önüne geçebilmek için oluşturulan bilgi sisteminin adı bütünleşik bilgi sistemidir. Alt sistemleri pazarlama, muhasebe, üretim, finans ve insan kaynakları şeklindedir.

Soru 121

I. Tedarikçiler
II. İşletme
III. Müşteriler
Yukarıdakilerden hangileri genişletilmiş bilgi sisteminin bileşenlerindendir?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
II ve III
C
I ve II
D
I ve III
E
I, II ve III
Açıklama:

Tablodan görüleceği üzere her üçü de genişletilmiş bilgi sisteminin bileşenlerindendir.

Soru 122

I. Artan faaliyet verimliliği
II. Rekabet gücünde artış
III. Azalan işlem maliyetleri
Yukarıdakilerden hangileri EVD’nin (Elektronik veri değişimi sistemi) en direkt faydalarındandır?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
II ve III
C
I ve II
D
I ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
Aşağıdaki tabloda EVD’nin direkt ve endirekt faydaları listelenmiştir. Buna göre I ve II en direkt faydalarındandır.

Soru 123

Aşağıdakilerden hangisi EVD’nin ( Elektronik veri değişimi sistemi) direkt faydalarındandır?

Seçenekler

A
Artan faaliyet verimliliği
B
Daha iyi müşteri hizmetleri
C
Artan iş ortaklığı ilişkileri
D
Rekabet gücünde artış
E
Azalan işlem maliyetleri
Açıklama:
Aşağıdaki tabloda EVD’nin direkt ve endirekt faydaları listelenmiştir.

Soru 124

I. Bir çok işetme ile elektronik iletişime geçilmesi
II. Artan işlem maliyetleri
III. Denetim, faturalama ve güvenlik fonksiyonlarının tam olarak gerçekleşmesi
Yukarıdakilerden hangileri EVD sisteminin başarılı bir şekilde kurumu sonucunda sağlayacağı faydalardan biridir?

Seçenekler

A
Yalnız I
B
II ve III
C
I ve II
D
I ve III
E
I, II ve III
Açıklama:
EVD sisteminin başarılı bir şekilde kurumu sonucunda sağlayacağı faydalar aşağıdaki şekilde sıralanabilir.
- Belgeler kaybolmadan veya hasara uğramadan saniyeler içinde karşı tarafa gönderilmesi,
- İşletmenin ve iş ortağının ihtiyaçları doğrultusunda belgelerin standartlaşması,
- Binlerce işletme ile elektronik iletişime geçilebilmesi,
- Denetim, faturalama ve güvenlik fonksiyonlarının tam olarak gerçekleştirilebilmesi

⚠️ Telif Hakkı Bildirimi: Bu portaldaki sorular telif hakkı içerebilir. İçerik yalnızca ders çalışma amaçlı hazırlanmış olup, ticari amaçlı kopyalanması veya çoğaltılması hak sahibi tarafından yasal yükümlülükler getirebilir.

Telif hakkı bildirimleri için GitHub Issues bölümünü kullanabilirsiniz. Bildirim üzerine ilgili içerik 7 iş günü içerisinde kaldırılacaktır.